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Titolo: vodafon marcia indietro

Vodafone ha attivato a partire dal mese di marzo il servizio di SMS
vocale. Grazie a questo nuovo servizio i clienti Vodafone possono
ricevere gratuitamente un messaggio vocale da parte di chi li ha
cercati quando non sono raggiungibili.
A fronte del lancio di questo servizio nei forum dedicati alla
telefonia mobile, nei siti web, tra i consumatori ed i clienti sono
iniziate a circolare, informazioni non corrette sulle modalita', l'uso
e i costi.
La diffusione di queste informazioni ha ingenerato incertezza sulla
tipologia di servizio e Vodafone Italia, intende quindi precisarne i
contenuti:
Il servizio funziona cosi':
- permette di inviare un messaggio vocale quando la persona chiamata
ha il cellulare spento o non disponibile
- il chiamante ascoltera' il messaggio gratuito di avviso: "SMS Vocale
Vodafone, messaggio gratuito. La persona chiamata non e' al momento
disponibile. Per inviare un SMS vocale parli dopo il segnale acustico
e poi riagganci. Info e costi al numero gratuito 42055"
- il cliente puo' scegliere: riagganciare oppure registrare un
messaggio con la propria voce, dopo il segnale acustico.
- Il messaggio gratuito dura 15 secondi
- Dopo il messaggio ci sono un paio di secondi di silenzio
- Dopo il silenzio c'e' il segnale acustico. A questo punto il cliente
puo' registrare il messaggio.
- Se il cliente non parla, o parla meno di 2 secondi, il messaggio non
parte e il cliente non paga
- L'sms vocale ha un costo di 29 centesimi per chi lo invia.
- E' gratuito per chi lo riceve.
- Il servizio e' disattivabile chiamando gratuitamente il numero 42070
oppure all'interno dell'area "fai da te" del sito 
www.vodafone.it
.
Si precisa inoltre che, contrariamente a quanto diffuso da altre
fonti:
- il cliente non ha 1,5 secondi ma ha 15 secondi per riagganciare
prima di vedersi addebitare qualcosa per la registrazione dell'sms
vocale
- non paga 10 cent quando ascolta il messaggio dell'sms vocale. Come
detto, e' gratuito.
- non sono cambiati i criteri di tariffazione della segreteria
telefonica
Vodafone Italia gia' dalla giornata di ieri ha sospeso temporamente il
servizio al fine di dissipare ogni dubbio e contestare ogni critica
infondata.
Vodafone Italia ringrazia tutti i clienti che hanno voluto comunicare
le loro valutazioni su Sms vocale e, come sempre, resta a disposizione
dei propri clienti attraverso i tradizionali strumenti di
comunicazione. 

bubu wrote:
Marcia indietro di cosa? E' sempre stato così il servizio. Alla fine del
messaggio gratuito lasci il tuo messaggio vocale.
-- 
"Ad avversari invertiti passavamo noi, insomma." (Chino, 8 Marzo 2007)

 messaggio gratuito lasci il tuo messaggio vocale.
"Vodafone Italia gia' dalla giornata di ieri ha sospeso temporamente il
servizio al fine di dissipare ogni dubbio e contestare ogni critica
infondata".
intanto ha sospeso, costretta dall'intasamento al
suo sito di gente che voleva togliere il servizio non richiesto 


Proporrei multe salatissime a tutti gli operatori che aggiungono servizi a
pagamento senza l'esplicita richiesta da parte dell'utente. E richiami forti
in caso di aggiunta di servizi gratuiti.
Il silenzio-assenso deve essere bandito!
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Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/