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Titolo: Sentite cosa mi ha detto conto arancio.

Premessa: Dopo aver ricevuto email dove indicavano le loro
promozioni per i vecchi clienti, ho deciso di rispondere al
mittente con un secco messaggio, dicendo che oggi esiste
una valida alternativa al loro conto arancio, che rende di
piu' ed ha le stesse condizioni. Ecco che oggi mi arriva
una risposta da parte loro. Sentite bella. Io personalmente
ci sono rimasto male, perche' mi sono sentito preso per
il cu%o :) Io ho fatto alcune riflessioni. Aspetto le vostre,
e vediamo se collimano :)
Gentile Cliente,
siamo  innazitutto  spiacenti  di  apprendere  che  l'iniziativa Operazione
Risparmioa lei riservata non sia di suo gradimento.
ING  Direct  ha  infatti voluto offrire un premio a chi ha avuto fiducia da
più  tempo in Conto Arancio. Crediamo infatti che iniziative di questo tipo
siano  coerenti  con  la  volontà  di considerare i clienti già acquisiti e
fidelizzati il patrimonio più importante di ING Direct. Riteniamo anche che
qualunque  tipo di promozione che non risulti vincolante e che non comporti
costi  di  alcun  tipo  (nè  svantaggi  qualora non la si possa sfruttare),
costituisca comunque un'occasione per fidelizzare i nostri clienti.
Con  riferimento  al suo messaggio e-mail provvediamo inoltre a fornirle le
seguenti osservazioni.
Conto  Arancio, grazie alla sua semplicità e convenienza, rappresenta ormai
da più di quattro anni una valida ed innovativa alternativa per la gestione
della propria liquidità.
Ogni  giorno, in Italia e nel mondo, migliaia di nuovi clienti continuano a
dimostrare  fiducia  verso  i prodotti offerti da ING Direct. I clienti già
acquisiti,  d'altra  parte,   dimostrano  di  apprezzarne  costantemente la
grande  affidabilità.  Più volte all'anno vengono infatti compiute indagini
indipendenti,  allo  scopo  di  accertarne  il  livello di soddisfazione: i
risultati sono sempre entusiasmanti.
L'assenza di costi e di vincoli nel corso del tempo, la mancanza di rischi,
il  rendimento offerto, la qualità del servizio, una comunicazione chiara e
trasparente  volta  a tutelare gli stessi clienti: questi sono gli elementi
che  hanno  permesso  a  Conto  Arancio  di differenziarsi da altre offerte
finanziarie  e  di conquistare e mantenere la fiducia e la soddisfazione di
600.000 clienti in Italia.
Non  va  altresì  dimenticato che ING Direct riserva particolare attenzione
nei  confronti  di  coloro  che  sono  già  clienti, realizzando iniziative
promozionali  a  loro  appositamente  dedicate.  La  partecipazione  a tali
promozioni  consente  di  ottenere  un  tasso  di  interesse  medio annuale
decisamente superiore a quello normalmente offerto.
Già  in  passato  il panorama bancario ha visto apparire (e poi scomparire)
offerte  apparentemente  più  vantaggiose;  solo ING Direct, però, è finora
riuscita  a  mantenere  la  competitività  della  propria  offerta, con una
visione  seria  e  di  lungo periodo che non punta su condizioni economiche
allettanti ma spesso di respiro limitato.
Riteniamo  in proposito che la presenza sul mercato di proposte finanziarie
differenti  (pur  auspicabile in un regime economico di libera concorrenza)
richieda  sempre  una  valutazione  attenta e critica da parte dei clienti.
Suggeriamo   in   proposito  di  effettuare  una  disamina  accurata  delle
condizioni   economiche   e   contrattuali   offerte,  nonchè  una  analisi
preliminare  della qualità, sicurezza, ed efficienza del servizio proposto.
E' proprio con la vincita di questi confronti che ING Direct è diventata la
banca diretta più grande del mondo.
Qualora   desiderasse   approfondire  le  argomentazioni  oggetto  del  suo
messaggio,  la  invitiamo comunque ad indicare a questo stesso indirizzo di
posta elettronica un suo recapito telefonico: saremo lieti di ricontattarla
e  di dedicarle tutta l'attenzione che i nostri clienti da sempre meritano.
Cogliamo l'occasione per porgerle i più cordiali saluti.

 promozionali  a  loro  appositamente  dedicate.  
Quindi il fatto che io gli presento un nuovo cliente sarebbe una offerta 
dedicata alla clientela? Ragionamento cristallino...

 dedicata alla clientela? Ragionamento cristallino...
si perchè tu in cambio ottieni un mese aggiuntivo al 4%  se gli porti un 
cliente 

 analisi
stessa cosa che mi disse unicredit quando passai a Fineco , e Fineco quando 
passai a CA .
E adesso CA te lo dice se passi a sentander !
Hahahah!


quindi io gli faccio da rete di collocamento ad un costo tendente a 
zero; più che una promozione in realtà sono io che faccio un favore a CA...
L'unico vero difetto di CA è che i clienti acquisiti non sono mai stati 
incentivati a rimanere ed oggi con una alternativa come Santander chi 
rimane con ING Direct è per ignoranza(intesa come non conoscenza).

 fidelizzati il patrimonio più importante di ING Direct.
Mi sembra il favore che la popolare di Brescia faceva ai suoi clienti +
importanti a scapito di tutti gli altri , fatto successo mi pare nel
2000/2001

...

Si alla Clientela, _ _ _  nel senso del suo Aumento !! 
Se poi nn ricordo male, in alcune di tali promozioni, l'attenzione
verso i Vecchi clienti era tale che NON VI ERA NESSUN SOSTANZIALE
VANTAGGIO per i Nuovi clienti Utizzare il Codice amico. 
Cioe' per i nuovi nn cambiava assolutamente 1 mazza aprire 1 conto da
soli o utilizzando il codice amico.
Mazza che attenzione verso i Vecchi clienti !! 
Va beh ridiamo va !! 

...

non so se le cose sono cambiate, ma nelle ultime promozioni, per 1
nuovo cliente nn ci sono vantaggi ulteriori ad 
aprire 1 conto utilizzando il codice amico di 1 vecchio cliente.
se questa e' attenzione verso i vecchi clienti _ _ _ _ 

 Hahahah!
Le lettere selle Societa' di solito sono standard, Studiate da Equipe
di Psicolgi che scelgono 
 i termini + appropriati per convincerti a nn cambiare banca (in questo
caso), senza che vi siano pressioni (apparenti) in tal senso. 

 rimane con ING Direct è per ignoranza(intesa come non conoscenza).
io direi anche pigrizia (come nel mio caso) ;))

 ha scritto nel messaggio 
news:436f98be$0$1497$4faf...@reader2.news.tin.it...

Mi sa che vi state sbagliando in tanti, la cosiddetta "Operazione Risparmio" 
non ha nulla a che vedere col presentare nuovi clienti. Si tratta di questo:
<<<Torna infatti l'Operazione Risparmio per darti un tasso di interesse 
speciale:
i nuovi versamenti sul tuo Conto Arancio dal 27 ottobre fino al 31 dicembre 
2005 godranno di un 1% in piu' rispetto al tasso base* nei mesi di dicembre 
'05, gennaio e febbraio '06.
L'incentivo ti sara' accreditato il 1 marzo 2006.
Interessante no?
Non fare passare altro tempo. E' nel tuo interesse.
Con i piu' cordiali saluti,
Christian Miccoli
Direttore Generale ING DIRECT N.V. >>
--------------------------------------------------
Non sarà forse il massimo ma non è una promozione correlata al solito 
"portaci un altro cliente e noi ti aumentiamo il tasso".
Questo giusto per la chiarezza...
Ciao,
Navarre 

 '05, gennaio e febbraio '06.
Oh cazzo stavolta mi hanno fregato, contavo di spostare i soldi prima
che scattasse tale operazione !! 
Gli altri anni valeva per i nuovi versamenti effettuati il primo
gennaio, quindi bastava ritirare i soldi alla fine di dicembre e
rimetterceli il 1 gennaio !! 
Evidentemente quelli della ing se so fatti furbi !! E parecchio visto
che hanno fatto scattare la cosa gia' da ottobre !!
Io stesso pensavo ke avrebbero anticipato ma non di 2 mesi, di questo
passo tra 1 paio di anni di anticipo in anticipo, le agevolazioni
scatteranno per i nuovi versamenti fatti in primavera !! ;))
Ma lo fanno sempre nell'interesse dei Vecchi clienti eh !! 

 cliente 
Raga parliamoci chiaro. Quando ingdirect fece la sua comparsa
in italia, le banche italiane anziche' produrre un prodotto
veramente alternativo, cosa facevano per tenersi i clienti?
Iniziavano a dire che Ingdirect non era solida, che non era
una banca, che i soldi non sarebbero mai stati resi indietro,
e cose del genere. Questo e' un comportamento abituale delle
banche italiane. Quello che mi da da pensare, e' che oggi
Ing Direct stia facendo lo stesso, con i clienti che vogliono
passare al conto santander. Che ingdirect, a forza di stare in
italia, stia assumendo i classici atteggiamenti delle banche
italiote?
In fondo, chi va con lo zoppo, impara a zoppicare...

 proposto.
come sicurezza?
da un punto di voista tecnico santander e' meno sicuro di CA?
Se hanno la stessa sicurezza non hanno detto una fregnaccia degna di
una qualsiasi banca vecchio stampo?
-- 
calebu
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Profilo di calebu: 
http://www.freenfo.net/usenet/member.php?userid=333

 una qualsiasi banca vecchio stampo?
Bravo. Vedo che le riflessioni collimano.

 ha scritto:

Bhe cosa ti aspettavi che ti lascino andare via senza provare a 
trattenerti, e` logico che fanno di tutto per mantenersi i clienti e non 
farli passare al conto Santander.
Fate ridere quando criticate le promozioni del CA; se ci sono vi 
lamentate perche fanno pena, se non ci sono vi lamentate perche` non 
fanno nulla per tenersi i vecchi clienti e ragalano solo a quelli nuovi 
quindi fatela finita di criticare sempre...Dove trovate due prodotti cosi 
(parlo sia del CA che Conto Santander)?
Personalmente ho un CA aperto a febbraio e un Conto Santander aperto a 
meta` settembre e mi trovo benissimo.
Saluti

 Questo giusto per la chiarezza...
Considera questo:
CA e Santander ragionano(e guadagnano) per raccolta e non per
clientela; avere un cliente con mille euro o due con quinquecento
cambia nulla.
Nel caso specifico ti chiedono di portare nuovo liquido e solo su
quello ti danno un incentivo; se vuoi considerarlo diversamente da un
nuovo cliente fallo pure ma la sostanza non cambia.....

 Risparmioa lei riservata non sia di suo gradimento.
Non vorrei essere nei panni di ING: hanno lavorato, e bene, per anni
... tantissime persone hanno preso dimestichezza con le logiche di un
prodotto online semplice e remunerativo.
Ed ecco apparire il Santander: stesse logiche ormai conosciute e
digerite ma con rendimento superiore.... il trasferimento mi sembra
inevitabile.
Fra l'altro in via teorica Santander  "investe" meglio di ING: invece
di mutui eroga credito al consumo immagino più remunerativo.


ad averlo aperto qualche anno fa avresti assistito alla continua
decurtazione dei tassi anche a fronte di un quadro economico stabile ed
aspettative sui tasse neutre; questi soldi sono stati usati dal CA per
attirare nuova clientela anzichè incentivare quella già
esistente(tolgo al vecchio per dare al nuovo)
Se poi consideri che da oltre un anno il CA non copre neanche
l'inflazione c'è poco da "trovarsi benissimo"
Ciao
Matteo

 attirare nuova clientela anzichè incentivare quella già
Oggi ho parlato con un operatore (coda di paglia), il quale mi ha
detto di confrontare i tassi BCE con quelli del CA, e mi ha detto
che erano in linea con quelli della BCE :)

 ha scritto:

la decurtazione dei tassi l`hanno fatta pure le normali banche, alla fin 
fine cosa preferisci un 2,40% di ING oppure uno 0,50% di una banca normale?

 di mutui eroga credito al consumo immagino piů remunerativo.
per me investe peggio: il credito al consumo e' molto ma molto piu'
rischioso di un mutuo.
Se quello del mutuo non paga piu' alla banca resta la casa.
Con il credito al consumo puo' non restarti nulla..
secondo me.


 
nessuno discute questo ... sto solo dicendo che ING ha incentivato 
l'ingresso di una nuova clientela a spese della vecchia e adesso con un 
concorrente si trova in difficoltà e deve ricorrere alle solite balle 
che ci proprinano le care banche italiane.
Se poi sei contento di uno strumento che rende meno dell'inflazione 
beato te...

 secondo me.
Chiaramente si espone a rischi maggiori ma come ben sai in finanza di 
fronte a rischi maggiori ottieni rendimenti maggiori...
Considera che i mutui viaggiano sul 3,25-3,5% mentre il credito al 
consumo puň arrivare a punte del 15%....

 ha scritto:

se avessi voluto un maggior rendimento su quanto ho versato sul CA avrei dovuto 
scegliere altri strumenti (fondi azionari, etf, titoli) ma con il rischio di 
avere oggi 1000 domani 3000 (magari) e tra due mesi 500...
Mi fa piacere parlare cone lei di questi argomenti...grazie!!!!!
saluti

 avere oggi 1000 domani 3000 (magari) e tra due mesi 500...
ti sarebbero bastati i BTP....