Newsgroup: italia.cagliari.discussioni
Titolo: [OT]Cambiare provider

Ecco la mia esperienza:
1)Settimana scorsa chiedo di passare a Tiscali
2)Oggi mi salta la portante
3)Si riallinea
4)Metto le nuove pass
5)Benvenuto in Tiscali
secondi di distacco: 4 massimo 5.
-- 
sIRsIRBON83Campione d'Italia SENZA RUBARE  [webmaster di 
www.rubentus.it
]Per rispondermi in privato elimina COSTANZOELADEFILIPPI
(Il mio tempo deve ancora venire: alcuni nascono postumi) Friedrich
Nietzsche 

 secondi di distacco: 4 massimo 5.
Si sa che la Tiscali è la migliore! 

 secondi di distacco: 4 massimo 5.
anche io passai a tiscali senza alcun problema. Credo però che dipenda
se telecom ha la luna storta o no

se telecom ha la luna storta o no
HOP HOP HOP! Ormai hai la rosicata di default.
-- 
Mustapha Ing.Cairo 

se telecom ha la luna storta o no
dipende dal fatto che sia o meno in ULL/Shared Access o in Wholesale.
in quest'ultimo caso ci si becca tutti i problemi di telecom, perche il 
gestore in pratica rivende un servizio all'ingrosso preso da telecom stessa.
per fortuna in buona parte della Sardegna (nei centri piu grandi sopratutto) 
tiscali non deve ricorrere al wholesale eccelle, e si rivela il migliore 
(tempi di attivazione, velocità, servizio), dove si ha la sfortuna di essere 
in wholesale, tutti i gestori sono uguali, uno vale l'altro, perche 
sostanzialmente il prodotto è telecom e dipende da come girano le cose a 
tronchetti provera e soci :(


Io mi trovo benissimo con Infostrada / Wind TUTTONICLUSO in ULL.
E lo stesso diversi miei amici. Davvero un servizio ottimo! 

 tronchetti provera e soci :(
Ma chi te le racconta queste favole? Sei in possesso di uno studio che
riporta i dati da te riferiti circa i tempi di attivazione, velocità
ecc, oppure ti basi su sensazioni, o peggio ancora, su vox populi?
La realtà è che i tempi di attivazione di una linea adsl dipendono da
numerosi fattori:
- se si tratta di passaggio da un gestore all'altro (indipendentemente
poi dal fatto di trovarsi su mux di proprietà o accessi in wholesale)
- se si tratta di nuova attivazione su linea fonica esistente
- se si tratta di nuova attivazione su linea fisica da posare
Ovviamente il primo caso è il più veloce, l'ultimo il meno (per il
quale entrano in gioco ritardi legati ad altri fattori tipici della
posa di una nuova linea [risorse esistenti, infrastrutture, vicinanza
servizi, permessi, ecc]).
Ma per tutti, è fondamentale il corretto scambio di informazioni
tecnico-commerciali tra i 2 gestori interessati. Ora, credere a priori
o per sentito dire, che un nuovo gestore (con meno esperienza), sia
più efficace e attivo di un gestore che pur con le sue magagne, naviga
comunque nei suo mari, mi sembra quantomeno pretestuoso.
Quando tutti si impegnano e fanno bene la loro parte di lavoro, il
cliente è soddisfatto nei tempi giusti: se qualcuno sgarra (uno
qualunque degli interessati, che non è sempre e solo Telecom), i tempi
necessariamente si allungano.
Alimentare il facile gioco de "La Telecom è cattiva e prevaricatrice
mentre gli altri sono bravi e vittime" in primo luogo non porta da
nessuna parte e soprattutto illude le persone che affidandosi a X si
convinceranno di vivere "felici e sereni".
Non è cosi: nessun gestore è filantropo, e tutti quanti hanno
interesse ad averti come cliente.
Io alla favoletta de: "il gestore pincopallo è il migliore" non ci
crederò mai (come non ci credo in nessun campo).
Continuerò invece a pensare che esiste solo quello che in quel dato
momento, mi offre il prodotto più vicino alle mie esigenze: che oggi
può essere x, ma domani potrebeb essere y.
Ciao
S.

 interesse ad averti come cliente.
Telecom non ha interesse ad averti come cliente, approfitta della sua 
posizione di monopolio attivandoti un mare di servizi mai richiesti e 
facendoteli trovare gentilmente in bolletta.

 Telecom non ha interesse ad averti come cliente
Però è l'unica che funziona e che ha un'assistenza: basta leggere le 
<<lamentele>> nei ng. Anche se quelli di Tiscali vanno dicendo che il 
call center è in comune... (-:

 
ODDIO sta per arrivare un terremoto su ICD. Si salvi chi può.


 <<lamentele>> nei ng.
Ho l'ADSL con Tiscali dal 2005, mai avuto un disservizio  a parte 
qualche ora durante un upgrade. Non so se dovessi ricorrere 
all'assistenza cosa ne penserei, di fatto non accade quindi sto tranquilla.

 Ho l'ADSL con Tiscali dal 2005
...se leggi i ng dedicati gli unici che discutono di disservizi sono 
quelli di Tiscali.

 facendoteli trovare gentilmente in bolletta.
Caspita, che perle di saggezza... quali inconfutabili
argomentazioni...
Guarda, hai proprio ragione. Tutta quanta!
Ciao
S.

 ODDIO sta per arrivare un terremoto su ICD. Si salvi chi può.
Provo ad interpretare il tuo msg e deduco che forse come incipit il
mio possa essere frainteso.
Chiarisco fin da subito che qualora il mio tono apparisse di "attacco"
o di "sfida" nei confronti di Brian, tutto ciò è assolutamente errato.
Leggo volentieri Brian e condivido diversi suoi punti.
Qui non ne ho condiviso altri, ma non ci sto assolutamente litigando:
solo conversando.
Prosit.
Ciao
S.

 call center è in comune... (-:
Questa non la sapevo!!!
Cos'è questa storia? :-oooo
Ciao
S.

Sib70 ha spiegato il 30/05/2007 :

sei ironico? oppure lavori alla telecom?
lo dico senza polemica, ma mi sembri uno che si è appena seduto su di 
una puntina.
per quanto riguarda i "servizi non richiesti" attivati in bolletta 
dalla Telecom, giusto qualche mese fa ho dovuto dare disdetta tramite 
fax ad una promozione attivata "come da precedenti accordi telefonici" 
(sì sì come no rotfl)
e non è certo la prima volta che mi capita una cosa simile
-- 
mail: 
http://www.x-privat.org/sigmail/sig-e6ca9.png
"anche i salutisti muoiono. Ma con un cadavere in ottime condizioni"
*Gregorius Pavlic*

 una puntina.
Non sono ironico Jack e non lavoro alla telecom.
Ma una cosa sono i post come i tuoi (che anche se fosse polemico
sarebbe comunque educato) in cui porti una tua testimonianza
fermandoti a quella.
Un'altra è pretendere di portare "il verbo".
Non mi piacciono gli assolutisti e trovo inutile riempire un NG di
interventi di questo genere.
Preferisco leggerne tanti come i tuoi che portano notizie senza
pretendere di essere "valide per tutti", perchè contribuiscono (a mio
avviso) a fare vera informazione.
Se potessimo leggere tante esperienze, senza che queste arrivino a
"dettar legge", uno potrebbe farsi delle idee più chiare
dell'argomento, senza subire condizionamenti.
In campo telefonico poi, sono particolarmente suscettibile... è vero.
E' da quando c'è questa pseudo-liberalizzazione. Che per me si è
tradotta SI in qualche piccolo vantaggio per il cliente, ma in realtà
non è molto diversa da quella a cui abbiamo assistito in campo
assicurativo o con le compagnie petrolifere.
Tu ti sentiresti di dire che nelle assicurazioni e per "far benzina",
ci sia qualcuno meglio di altri? In realtà le differenze sono minime e
non permettono di eleggere un vero vincitore.
P.S.
A me personalmente la Telecom non ha mai rifilato nulla e neanche ci
ha provato. Mentre ricevo chiamate quasi giornaliere dei vari call
center Tiscali, Tele2 e Infostrada... al limite dell'esaurimento
nervoso.
Ciao
S.

 Cos'è questa storia? :-oooo
- uno si prende Telecom, tutto funziona. Se non funziona chiama e on 
line in 5 minuti risolvono
- uno compra Tiscali, non funziona un cazzo e se chiama FORSE dopo 3 
giorni gli risolvono tutto
- Tiscali dice che il call center è subappaltato alla stessa ditta che 
serve Telecom
...questo quello che leggo nei ng.
BTW: mi stavo informando per vedere di farmi una ADSL ed ho letto qua e 
là...

 
ROTFL Hai parlato con p4 per caso?


 avviso) a fare vera informazione.
ok, non avevo capito lo spirito del tuo intervento. ora mi è chiaro, 
grazie
-- 
mail: 
http://www.x-privat.org/sigmail/sig-e6ca9.png
" Tutti sono dei critici, ma pochi si preoccupano di creare qualcosa"
*Chuck Palahniuk*

 ...questo quello che leggo nei ng.
Sinceramente non ho capito..... ma di quali call center parlano? Di
quelli addetti alla segnalazione guasti o di quelli addetti alla
gestione commerciale?
Non ne so molto, ma ho qualche serio dubbio che sia Telecom che
Tiscali abbiano affidato all'esterno la gestione della ricezione dei
guasti.
Ciao
S.

 gestione commerciale?
Ottima osservazione! Mi hai fatto ricordare che tra commerciale e guasti 
Tiscali si rimpalla i clienti, quando non fornisce assistenza 
contraddittoria! (((-:
BTW: ...ti ricordi l'episodio <<Zedda>>?

 contraddittoria!
I call center fanno tutti, indistintamente, cagare.


 BTW: ...ti ricordi l'episodio <<Zedda>>?
Ricordo, ricordo...
Comunque, non credo sia un problema solo di Tiscali. In queste aziende
si lavora sempre per obbiettivi e non sempre quelli di un gruppo,
corrispondono o perlomeno sono in sintonia con quelli dell'altro. Ne
consegue che spesso un rimpallo di competenze tra una linea e l'altra.
Se si creano questi "difetti" di comunicazione all'interno di una
azienda, figurati cosa può succedere quando le informazioni e le
competenze abbracciano 2 aziende: eccoti spiegato (secondo me) il vero
motivo di certe "lungaggini".
Ciao
S.

 competenze abbracciano 2 aziende
Non accetto mai queste motivazioni, per definizione. Io pago, io voglio. 
L'azienda è per me una black box dove metto soldi e voglio merci o 
servizi. Come me li danno sono affari loro.
BTW: qualche anno fa ho querelato (ed ho vinto...) Infostrada per 
tentata truffa e falso in bilancio. Dicevano che dovevo pagare (credito 
esigibile) un servizio che non avevo mai avuto né richiesto...

 in 5 minuti risolvono
certo ;)
Ho 8 mesi di canone pagato per 16 giorni di ritardo nella risoluzione di un 
loro guasto in centrale.
Sfiga loro, io so leggere una carta dei servizi ;)
P. 

 Guarda, hai proprio ragione. Tutta quanta!
La mia esperienza è questa e non la posso cambiare per far contento che. 
Se dai una smerigliata al tuo modo di porti ne parliamo.

 Le perle me le metto al collo, stanno decisamente meglio.
Pessime! Sono da vecchia signora inglese, fanno molto Rotary o Xroce 
Rossa... Ti ci vuole qualche cosina piů da pischella...

 servizi. Come me li danno sono affari loro.
Condivido pienamente. Solo mi tornano in mente assicurazioni e benzina
e "piango". Mi sa che la nostra bella "black box" non ce la dà
nessuno.
:-(
Ciao
S.

 Rossa... Ti ci vuole qualche cosina piů da pischella...
Non sono una pischella :-D

 Sfiga loro, io so leggere una carta dei servizi ;)
Ottimo! Questo è un modo di operare sensato. Altro che correre a
cambiare gestore per finire poi dalla padella alla brace.
Meglio individuarne uno che ispiri fiducia e cercare di fargli fare il
suo dovere.
Ciao
S.

 quelli di Tiscali.
Ce n'č per tutti, Libero in testa. La mia ADSL ha sempre funzionato 
egregiamente e non ho mai avuto sorpresine in fattura, di piů non so.

 Se dai una smerigliata al tuo modo di porti ne parliamo.
Ok mi smeriglio mi smeriglio..... così come ti sei parzialmente
smerigliata tu.
Il tuo primo era un posto stile "sputtasentenze" senza tanto valore
aggiunto: cosa pretendevi?
Questo invece fornisce notizie interessanti.
Non ti ho mai chiesto di cambiare la tua esperienza (anche perchè non
"me ne cala" nulla), ma di limitarla ai fatti, senza sentenze finali
che sono, permettimelo, fino a prova contraria fazziose. Ti chiedevo
solo di fare quello che poi hai fatto adesso.
Comunque, rewind e mano tesa: se vuoi stringerla ne sarò felice.
Ciao
S.

se vuoi stringerla ne sarò felice.
brutto porco!

 Comunque, rewind e mano tesa: se vuoi stringerla ne sarň felice.
Certo che sě!

 Certo che sì!
;-)
Ciao
S.

 Faccio presente che: ho una pazienza zen, non urlo nč insulto.
ROTFL


 ROTFL
Puoi affermare il contrario?

Sib70 ha scritto:
 > Perdonami, ma tu non ci hai raccontato tutte queste cose (che
 > costituiscono informazione), ma ti sei limitata dire una cosa che ad
 > una lettura esterna significa: "Telecom tratta male i suoi clienti
 > perchč non ci tiene, gli altri invece no" e che da sola rappresenta
 > una sentenza di parte.
Ovvio che non possa parlare per tutti ed in questo ho sbagliato, ma ti 
assicuro che non sono l'unica a cui č accaduto questo. Ne parla spesso 
anche Altroconsumo :-)
 > Io resto dell'avviso che tutti trattino un pň male tutti (vedi
 > discorso di su) senza che si salvi nessuno (solo qualche fortunato in
 > certi campi: per esempio io col telefono, o con la banca, ecc).
Chi piů, chi meno. La mia esperienza con Telecom č la peggiore in assoluto

 Puoi affermare il contrario?
non ho link con dati ufficiali della Regione.


 Sfiga loro, io so leggere una carta dei servizi ;)
ma che contratto hai?
io mi sono sempre fatto rimborsare i 5 euro al giorno quanto sono capitati 
dei guasti, come previsto nel
contratto della fornitura dei 2 mega.

 Ho chiamato centinaia di volte il 187. Sono stata:
chiamare al 187 non serve a nulla.
Devi mandare un Fax ad Asti, dove mi pare di aver capito sta la "stanza dei 
bottoni".
Io ho avuto anche rimborsi di 20 euro per 4 gg di assenza portante, una 
volta 100 euro per 20 gg ecc ecc 

 bottoni".
Già fatto, evidentemente i bottoni sono guasti.  Aspetto la prossima 
bolletta poi invierò una raccomandata.

 Telecom non ha interesse ad averti come cliente
quoto. oggi ho scartato le bollette adsl e telefono, il mitico canone è 
passato da 32 a 44 euro, adsl da 62 a 79,90 (!!!!!!) euro. dici che 
entro un paio di giorni sincicravantadepressi!
-- 
tonight my head is full of wishes and everything I drink is full of her

Aspetto la prossima bolletta poi invierò una raccomandata.
brava non mollare, vedrai ce alla fine ti rimborsano.
A me hanno rim borsato di tutto (sempre per errori loro), certo ci ho messo 
molta pazienza, ma alla
fine ho avuto quasi un anno di adsl gratis per le loro papere e i disservizi 

argomentazioni...
non ci far caso, Pandora è un notissimo troll storico di usenet.
-- 
======================
oh merciful, merciful, merciful...
======================

 secondi di distacco: 4 massimo 5.
Meglio Soru ???? :-)
-- 
Govo's eye - siscothebest [snail] hotmail dot com
Allenatore del Casteddu in Trophy Manager
http://www.trophymanager.com/klubhus.php?showclub=23479&ref=23479
 

 Stanno molto bene sul nero
Tutti i mie amici <<continentali>>, ogni volta che vengono a trovarmi, 
si meravigliano di come le ragazze sarde vestano tantissimo il nero!
Ma cos'ha il nero di tanto elegante? E' lugubreee!!!!!

 Curano tutti solo la parte che riguarda la "conquista" dei clienti,
E' un vecchissimo problema di <<ricerca operativa>>, già da 30 anni 
trattata in <<inferenza statistica>>. La prima applicazione 
probabilmente è stata della Ferrero con i Baci Perugina.
Problema: ogni 100 cioccolatini 1 viene <<male>> (affioramenti bianchi, 
cattivo odore, ecc.) Cosa fare?
1) me ne frego ---> perdo X clienti
2) faccio in modo che ne vadano a male 1 su 10.000 ---> perdo Y clienti 
ma gli cioccolatini costano di più
3) metto un cartellino: <<gentile cliente, i nostri cioccolatini sono i 
migliori al mondo. Se casualmente (quasi impossibile!) ne trovi uno 
marcio, spediscilo a noi che ti mandiamo un'altra scatola ---> perdo Z 
clienti, A clienti chiedono la scatola, B clienti non la chiedono ma 
sono contenti lo stesso, lo cioccolatino costa D
Oggi l'ultimo ritrovato è fare 1 cioccolatino marcio ogni 10 e mettere 
un call center di ragazzi sfruttati a prendere per il culo il cliente. 
Il problema non verrà mai risolto, anche perché tra call center e 
assistenza tecnica non c'è neanche collegamento.

 probabilmente è stata della Ferrero con i Baci Perugina.
ottimo aneddoto.
sto seriamente pensando che sei davvero un tuttologo.

 Ma cos'ha il nero di tanto elegante? E' lugubreee!!!!!
Sta bene con tutto :-)

 venne in mente di scrivere:

E soprattutto... snellisce!
:-))
-- 
o'neill
Cagliari nel cuore

 marcio, spediscilo a noi che ti mandiamo un'altra scatola 
Uhm, in effetti mi sono sempre chiesta: ma la manderanno veramente?
Mi sa che... :-)

 :-))
Ovvio :-))

 Uhm, in effetti mi sono sempre chiesta: ma la manderanno veramente?
Io ho provato: ti mandano una bellissima confezione con dedica. Tanto 
non la chiede mai nessuno... con poco fanno bella figura.

 tuttologo.
Quanto rompete!!! Ti ASSICURO (credimi sulla parola) che ciò non è vero 
e per giunta non sono mai stato intelligente. Io credo sia una questione 
di educazione.
Capita quando ti insegnano a leggere e scrivere a 3 anni (anche se poi 
rimani 2 anni balbuziente perché sei mancino e tuo nonno ti lega per un 
mese la sinistra dietro la schiena, perché devi sembrare uguale agli 
altri), ti mandano a scuola a 5 che conosci già l'aritmetica e qualcosa 
di algebra, a 6 sono convinti che devi conoscere almeno altre 2 lingue 
oltre l'italiano o all'esame di 3a media sei l'unico bambino a non aver 
visto alla tivu Italia - Germania 3 a 1 ai mondiali: perché dovevi 
andare a letto presto, avevi un <<impegno importante>>, non potevi 
distrarti. E se ti promuovono alle medie, tu chiedi in regalo una 
bicicletta per andare a giocare in strada: ma ti regalano un libro di 
Laura Fermi sulla biografia del padre, Enrico Fermi, e sui <<ragazzi di 
Via Panisperna>>. Perché al liceo classico ci sarà da studiare fisica, 
ma viene insegnata male, occorre studiarsela un po' da soli: <<guarda 
com'erano in gamba quei ragazzi, hanno fatto tutto da soli usando la 
fontana dei pesci rossi!>>. E poi, il 9 viene considerata 
un'insufficienza, perché esiste il 10.
Quell'estate a 12 anni feci il primo modellino in scala in compensato e 
rame di una <<Fat Boy> analoga a quella di Nagasaki (innesco <<long 
rifle>> e struttura sferica), con rendimento oltre 20%. Se ci mettevi 
acciaio al posto del legno e U233 o 235 al posto del rame funzionava, il 
calcolo della massa critica era giusto e la dinamica di collasso pure 
(non conoscevo il calcolo agli elementi finiti ed utilizzai una 
funicolare grafica in due dimensioni).
Mi fermo a 12 anni sennò Sirbon si arrabbia, troppo lungo e palloso...
E su questo argomento non ho altro da dire. <<Se ci pungete, non 
facciamo sangue? Non moriamo se voi ci avvelenate? Dunque, se ci 
offendete e maltrattate, non dovremmo pensare a vendicarci?>>

 offendete e maltrattate, non dovremmo pensare a vendicarci?>>
chi????

 Ovvio :-))
Nel tuo caso rischi l'invisibilita' :P
-- 
BB124

 Nel tuo caso rischi l'invisibilita' :P
Non se continuo con i blitz in pasticceria


perchè non parli di cose che conosci ?
Hai la capacità di riempire un numero imprecisato di righe di post di vuoto 
pneumatico .
Purtroppo non sei il solo in questo ng . Forse è in corso il torneo per il 
maggior cazzaro del 2007 ?
amsicora 

 maggior cazzaro del 2007 ?
Perché...? Tu chi sei, il figlio illegittimo di Guglielmo Marconi???


Io sono io e tu non sei un cazzo (cit)
amsicora
--
se non vuoi dire cazzate parla come mangi 

 Io sono io e tu non sei un cazzo (cit)
Coito ergo sum...? (((-: