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Titolo: OT il negozio di amazon

ah se a bezos succedessero barbie e geronimo!
http://bit.ly/1p6ri1X
 
Federico Rampini
 
L’agente letterario Andrew Wylie aveva appena fatto in tempo a 
definirla “un camionista digitale”. Ed ecco che Amazon vuole togliersi 
di dosso quel “digitale”. Non solo, non esclusivamente online: il 
colosso di Bezos si cimenta con la distribuzione tout court, quella 
tradizionale. In carne ed ossa, più precisamente in vetro e mattoni.
Amazon apre il suo primo negozio su strada. A Manhattan, quasi a voler 
indicare che il modello da emulare è Apple il cui Apple Store più 
visitato dai turisti è di fronte al Plaza. Ci sono voluti vent’anni di 
paziente invasione del commercio elettronico, prima che Amazon si 
decidesse a fare questo passo. Il negozio sarà sulla 34esima Strada 
dirimpetto all’Empire State Building in una zona affollata di grandi 
magazzini. La sfida è rivolta a loro: ora tocca a Macy’s tremare... 
Anche se l’esperimento parte in sordina. La vocazione iniziale del 
negozio Amazon è quella di fungere da deposito per prodotti già 
ordinati online: un cliente che non vuole farseli consegnare a casa, 
non ha un portiere per le consegne in sua assenza, o preferisce 
ritirare da sé il pacco, può andare a prenderlo lì. Serve anche come 
centro di restituzione di prodotti difettosi o insoddisfacenti. E 
infine come deposito per fattorini che fanno le consegne. Insomma una 
via di mezzo tra il tradizionale magazzino di Amazon e un vero negozio. 
Però già si sa che Bezos ha in mente un’evoluzione. Ben presto il
negozio venderà tutti i gadget elettronici, in particolare quei tablet 
Kindle che sono il “cavallo di Troia” nella lettura di e-book; nonché 
gli smartphone Fire di Amazon che finora malgrado il prezzo stracciato 
hanno avuto scarso successo. La scelta dell’ubicazione è davvero 
significativa. La 34esima Strada ha un “traffico pedonale” altissimo, i 
consumatori newyorchesi sanno che è una Mecca dello shopping, i turisti 
pure. Macy’s sta lì vicino su Herald Square e vanta ben 20 milioni di 
visitatori all’anno. E’ chiaro che stavolta Amazon non si accontenta di 
aprire un centro per la consegna di merci ordinate online, come quelli 
che già ha disseminato in tutta l’America, di solito presso grandi 
parking. Si può dire che Bezos getta la maschera. Anche se all’inizio 
Amazon si era costruita la sua fama vendendo libri, quella è diventata 
una nicchia. I libri sono serviti per introdursi nelle teste dei 
consumatori (una fascia medioalta di consumatori, come sono coloro che 
leggono), studiarne le abitudini e le preferenze, carpirne indirizzi e 
carte di credito. Dal libro, che ormai rappresenta un modesto 7% del 
suo fatturato, Amazon si è allargata via via. Ha cominciato con 
prodotti affini, quali i Cd e i Dvd. Poi si è messa a vendere di tutto: 
vestiti o mobili per la casa, accessori per l’ufficio, pc e stampanti, 
perfino prodotti alimentari freschi. Fanno notizia le sue guerre contro 
gli editori, ma sullo sfondo la vera guerra è quella lanciata contro 
Walmart e gli altri colossi della grande distribuzione. Ha già messo in 
gravi difficoltà alcune catene di distribuzione specializzata in 
elettrodomestici ed elettronica, come Best Buy e Radio Shack. 
L’interrogativo però riguarda proprio la penetrazione nel mestiere 
antico della distribuzione “su strada”, con negozi di vetro e mattoni. 
Finora la forza di Amazon stava proprio nel bypassare le pesantezze ed 
i costi della grande distribuzione tradizionale. La sua elasticità, 
flessibilità e aggressività, era tutta centrata sul modello “ordina 
online e ricevi a casa tua”. Aprire un’insegna nel centro di New York è 
il primo passo in un mondo antico nel quale Bezos non è per forza il 
più bravo.

I love Amazon e odio i negozietti del cazzo.