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Titolo: [OT] Associazioni Consumatori

Buongiorno ISCM!!
Vorrei sapere se qualcuno ha mai avuto a che fare con qualche associazione
che si occupa della tutela del consumatore.. e se sì, quale e con che
risultato?
Sto cercando di mettermi in contatto con l'ADOC (probabilmente sabato non
lavorano) ma non rispondono nemmeno alle email (
www.ador.org
).
Avrei un problemino da sottoporre all'attenzione di qualche legale e non so
a chi rivolgermi e quali sono le modalità per fare in modo che il mio caso
possa esser risolto.
Se sapete qualcosa, rispondetemi anche in privato, grazie.  :(((
fm7 TOGLIMI @ tiscali . it
Saluti.
sCaN

 lavorano) ma non rispondono nemmeno alle email (
www.ador.org
).
penso di sapere perchè non ti rispondono.
L'"ador" è un'associazione per lo sviluppo delle scuole d'arte della 
zona Languedoc-roussillon in Francia, e credo non siamo molto 
interessati al fatto che quell'aspirapolvere che hai preso alla 
Mediaworld ti è esploso in faccia.
:-PPPP
-- 
"Ehi, questo scrigno mi ha morso!"

 il mio caso possa esser risolto.
Prova con l'ADUC, a me hanno risposto dopo pochi giorni...
-- 
 Ingiustizia è fatta!

 penso di sapere perchè non ti rispondono.
ho sbagliato io.. l'associazione è ADOC!!
errore di digitazione  :))
:((

 Prova con l'ADUC, a me hanno risposto dopo pochi giorni...
hai risolto positivamente la cosa??

 hai risolto positivamente la cosa??
Pura coincidenza, stavo per apprestarmi a fare quello che mi avevano
consigliato quando il "problema" si è risolto, anche se c'è voluto del
tempo...
-- 
 Ingiustizia è fatta!

 tempo...
ho dato una lettura al sito.. mi sembra ottimo come servizio (a prima
vista).
Ho mandato un paio di email e vediamo in quanto tempo mi rispondono..
Porgo un'ulteriore domanda a tutti:
Ho acquistato un'autoradio da Mediaworld (argh!!), posso avvalermi su loro o
solamente sul produttore? la radio č in garanzia..
sul sito dell'ADUC č segnalato come la competenza sia del venditore finale
prima del produttore quindi in teoria potrei avvalermi anche su Mediaworld,
non č cosě?

 non è così?
azz, il fatto che il problema era con mediaworld l'avevo preso però, 
eh?


 eh?
con Mediaworld ultimamente si va a colpo sicuro  :((

 solamente sul produttore? la radio è in garanzia..
Se non sbaglio per quello che riguarda apparecchi elettronici la 
garanzia te la deve dare il commerciante il quale poi si rifara' sul 
produttore. Quindi chi ne deve rispondere e' Mediaworld.
Prendi tutto con le pinze, ma dovrebbe essere cosi'

 Prendi tutto con le pinze, ma dovrebbe essere cosi'
infatti, se non ho capito male, sul sito dell'aduc è indicato proprio così..
prima del produttore o distributore viene il venditore finale il quale è
responsabile del pezzo non funzionante..
Quindi secondo te dovrei recarmi nel punto vendita dove acquistai il
prodotto o cosa?

 prodotto o cosa?
Vai nel punto vendita, se loro ti hanno rilasciato la garanzia sono  
obbligati a risolverti il problema, sostituendoti o mandando alla casa 
madre l'autoradio

 madre l'autoradio
ma invece non può essere che il punto vendita è responsabile solamente per i
7 giorni seguenti all'acquisto e poi la responsabilità diventa del
produttore.. casomai oggi chiamo il punto vendita e chiedo di parlare con un
responsabile.
La prima volta che sono andato al punto vendita (3 mesi fa) loro mi hanno
detto di portarlo al centro di assistenza (ci avrebbero pensato loro a
portarlo ma avrei dovuto attendere troppo così ho accorciato i tempi andando
io di persona)..
quindi non so cosa possa esser cambiato.. boh.. io sto impazzendo.

 quindi non so cosa possa esser cambiato.. boh.. io sto impazzendo.
Da quello che ho capito e' prassi comune, praticamente per non 
sbattersi troppo cercano di mandare te alla casa madre. Ripeto, posso 
sbagliarmi, ma mi risulta che siano comunque loro a doverti ritirare e 
provvedere alla riparazione del prodotto difettato. Oltretutto un 
centro grosso come mediaworld farebbe una piu' bella figura a 
sostituirtelo direttamente, per loro e' una spesa irrisoria e ne 
guadagnerebbero in pubblicita'

 guadagnerebbero in pubblicita'
il problema è che loro si rifanno ai canonici 7 giorni di recesso entro i
quali devono loro sostituirtelo altrimenti ti attacchi..
l'ho consegnato io direttamente perchè il responsabile di reparto mi ha
detto che se l'avessero fatto loro avrei dovuto aspettare di più.. il
problema è che non sapevo che la cosa non si sarebbe risolta a breve
comunque e ora sono nella merda.
Penso che manderò una raccomandata a Clarion Italia in cui dò loro un tempo
di 15 giorni per ripararmi o sostituirmi il prodotto, scaduti i giorni andrà
per vie legali. Non ho molta voglia di farmi prendere per il culo da degli
stronzi..
Io lavoro in una società che vende hardware online e se un pezzo risulta
esser difettoso anche dopo mesi, lo sostituiamo in toto e non facciamo la
figura da barboni che stanno facendo Clarion, Mediaworld e compagnia..

 figura da barboni che stanno facendo Clarion, Mediaworld e compagnia..
Appunto, se te l'avessero sostituito subito molto probabilmente il 
prossimo acquisto lo avresti fatto da loro.
Lavoro anch'io online ed e' quello che faccio normalmente, anche se a 
me per fortuna capita piu' di rado un guasto

 me per fortuna capita piu' di rado un guasto
noi vendiamo harware per PC (ram, monitor, case e quant'altro) e abbiamo dei
problemini a volte con alcuni pezzi che ci vengono distribuiti mal
funzionanti ma appena il cliente ci fa la segnalazione, noi in due giorni
riusciamo a spedire il pezzo funzionante al destinatario senza far storie..
Sono 20 minuti che sto tentando di contattare Mediaworld ma non mi risponde
nessuno al telefono e purtroppo sono influenzato quindi oggi non potrei
andare di persona.

 andare di persona.
Ho idea che a questo punto ti diranno di rivolgerti al produttore che 
loro non sanno nulla...