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Titolo: Maledetta Sky

Ho richiesto con procedura on line il nuovo decoder Mysky 500 GB DT per poter usufruire dei nuovi servizi.
 
Attivato il servizio, mi è stato detto che riceverò il decoder a casa mediante corriere, ma nessuna altra notizia in merito.
 
Mi arriva una mail che mi informa di quanto segue:
 
"Gentile Johnnie Walker
 
ti confermiamo l’acquisto del nuovo My Sky HD.
 
Ti ricordiamo che collegando il tuo nuovo decoder alla rete internet di casa potrai accedere al nuovo Sky On Demand, il servizio Sky che mette a tua disposizione un’intera videoteca con migliaia di titoli da vedere quando vuoi, gratis e in esclusiva per i clienti Sky.
 
Ringraziandoti per aver utilizzato il servizio Fai da te, ti auguriamo buona visione con Sky"
 
E nel sito non è letteralmente possibile avere ulteriori notizie, nè parlare con un operatore perchè il numero di telefono a disposizione conduce ad un labirinto di scelte dove non è prevista la mia (BIOPARCO).
 
Mi verrebbe da inviare disdetta immediata ... sono sicuro che sarei subito tempestato di telefonate da parte di loro operatori per indurmi a recedere dall'intento, con tanto di offerta di portare il decoder a casa sulle loro spalle.
 
 

 decoder a casa sulle loro spalle.
 
sai che non ho capito il problema? :/

 riceverò il decoder a casa mediante corriere, ma nessuna altra notizia
in merito.
 
Ti lasciano un po' così, in un limbo
Tra l'altro, una volta arrivato il decoder, per collegarlo alla linea
wi-fi, ho dovuto ordinare sky link, con altra telefonata a Sky.
 
http://www.sky.it/tecnologia/sky-link.html
 
 
Cmq il corriere è veloce e tutto si collega piuttosto facilmente, basta
armarsi di un minimo di pazienza
 
 
-- 
Fitbit Surge, se lo conosci lo eviti 
Gli italiani corrono sempre in aiuto del vincitore
È un entusiasta della vita, ma non ha capito che la cosa non
è reciproca
 

Gabriel Pontello (Ifix Tcen Tcen) ha detto questo martedì :

non gli è mai arrivato
ne' sa quando sarebbe dovuto arrivare

 ne' sa quando sarebbe dovuto arrivare
 
Esatto, grazie.

 Esatto, grazie.
 
azz
Bartolini se non due giorni, ce ne avrà messi tre


 armarsi di un minimo di pazienza
 
Non mi fido, io lo vorrei il prima possibile perchè senza non posso visionare i canali in super HD ... e temo che mi arrivi ad europei finiti.

 Bartolini se non due giorni, ce ne avrà messi tre
 
Dalla partenza .... peccato che non mi abbiano dato alcun avviso che sia partito.
Peraltro, vorrei ricevere il decoder in ufficio e non in casa dove vi è il rischio che non vi sia nessuno .... ma non c'è modo di poter cambiare indirizzo ... niente di niente :-(

 armarsi di un minimo di pazienza
 
io ho fatto con un routerino tp-link da 25 euro. Grande come un 
pacchetto di sigarette, attaccato via usb. Funziona
 
-- 
Umin
 


io ho avuto più o meno gli stessi scazzi con l'attivazione di un conto corrente (Che Banca....si del cazzo). Ho fatto tutto online, ricevendo pure una mail di attivazione, che però rinviava l'attivazione vera e propria del conto ad una seconda mail, mai arrivata. Mi sono dovuto recare in zona Dateo ad una delle loro 4 sedi. Dopo mezz'ora di verifiche mi hanno detto che dovevo rifare tutta la procedura. L'abbiamo fatta in filiale, salvo poi ancora una volta non ricevere più notizie (da settembre 2015). Nel frattempo ho deciso di aprirlo da un'altra parte, senza sapere più nulla da quelli di che banca (magari sono titolare di un conto "a mia insaputa")

 ne' sa quando sarebbe dovuto arrivare
 
Ho capito. Arriverà, gliel'avranno appena spedito. Non ci ha dato 
riferimenti sulle tempistiche.
No, no, non ci siamo.

> io ho avuto più o meno gli stessi scazzi con l'attivazione di un conto corrente (Che Banca....si del cazzo). Ho fatto tutto online, ricevendo pure una mail di attivazione, che però rinviava l'attivazione vera e propria del conto ad una seconda mail, mai arrivata. Mi sono dovuto recare in zona Dateo ad una delle loro 4 sedi. Dopo mezz'ora di verifiche mi hanno detto che dovevo rifare tutta la procedura. L'abbiamo fatta in filiale, salvo poi ancora una volta non ricevere più notizie (da settembre 2015). Nel frattempo ho deciso di aprirlo da un'altra parte, senza sapere più nulla da quelli di che banca (magari sono titolare di un conto "a mia insaputa")
 
Siamo arrivati agli estremi della spersonalizzazione. Per risparmiare costi del personale, tutto è gestito in modo automatizzato con le conseguenze del caso.
Mi chiedo come sia possibile che una società come Sky, che gestisce milioni di clienti abbonati, possa fare esclusivo affidamento su un sito che è una jungla senza dare possibilità alcuna, anche eventualmente a pagamento, di parlare direttamente con un operatore.

> Ho capito. Arriverà, gliel'avranno appena spedito. 
 
E sulla base di quale portato logico deduci ciò?
Normalmente, quando viene spedito un prodotto, ricevi avviso da parte del corriere che è avvenuto l'invio.
 
Poi, può anche darsi che sia effettivamente partito ma rimane il fatto che è inammissibile che vi sia così poca chiarezza e comunicazione da parte di Sky e al contempo impossibilità di comunicare con la stessa.

 pacchetto di sigarette, attaccato via usb. Funziona
 
Scusa, non è che mi potresti dare qualche particolare in più? Non c'ho capito molto: un router collegato via USB al MySky funziona?


mi stai dicendo che con quello collegato alla porta USB di MySkyHD 
riesci ad agganciare il WiFi di casa e dare connettività, o che cmq devi 
collegarlo alla porta eth del MySkyHD e l'USB è solo per l'alimentazione?
 
-- 
Milan!

 temo che mi arrivi ad europei finiti.
 
E che lo devono costruire?
Come detto, è stato tutto piuttosto rapido


 Mi chiedo come sia possibile che una società come Sky, che gestisce milioni di clienti abbonati, 
 
A sky (italia) ci sono una marea di cazzoni che gestiscono milioni di clienti abbonati

Mi stai dicendo che anche con quel decoder, contrariamente a quanto mi è stato detto nel sito Sky, sarebbe necessaria la scatolina Sky link? A me è parso di capire che il decoder sia autosufficiente mediante una wireless a disposizione e che Sky link serva solo per gli altri decoder ....

 comunicare con la stessa.
 
Sai qual è la verità? E' che ormai, con Amazon, ci siamo abituati 
troppo bene.
Qualche anno fa capitava spessissimo di fare ordini con comunicazione a 
dir poco ai minimi termini. Oggi lo troviamo (giustamente) 
inaccettabile.
Ciò detto, ti pigliavo un po' per il culo, ho capito la questione :)

 Mi stai dicendo che anche con quel decoder, contrariamente a quanto mi è stato
detto nel sito Sky, sarebbe necessaria la scatolina Sky link? 
 
Copiando dal sito sky:
se My Sky HD e router internet sono vicini puoi anche utilizzare un semplice
cavo ethernet per effettuare il collegamento
 
come detto, io li ho in stanze differenti per cui sky link era necessario. 
Poi c'è single band e dual, ma questa è un'altra storia, ( lucarelli approved)


Il bulletto del quartierino Johnnie Walker - RedBlack Label 
(
l.vit...@bicnet.it
) ha detto:

Io ho dovuto prendere ai miei Sky link perché avevano il wi-fi a più di 
10 mt dal decoder. Credo sia come dici tu.

Uhm io ho il Wi-Fi più o meno a 10 mt ... Ma la TV prende benissimo ... Vediamo

Mah ... Io non ho mai fatto un acquisto su amazon ma ho sempre fatto compere in line dai tempi dei tempi ... E qualunque sito un minimo organizzato ti ha sempre dato la possibilità di vedere lo stato della spedizione. Ad esempio l'ottimo ibs è sempre stato di una efficienza esemplare ...

andy....@gmail.com
 ha usato la sua tastiera per scrivere :

sì, cioè, in realtà l'ho connesso alla usb per alimentarlo ed alla 
ethernet per passargli la connettività
 
sono stato un po' sbrigativo, scusami
 
-- 
Umin
 

utente ha spiegato il 21/06/2016 :

vedi sopra
 
-- 
Umin
 


io ho preso la coppia, uno l'ho collegato via eth al mio router wifi 
2.4Ghz e l'altro via eth al myskyhd, così vado a 5Ghz
 
-- 
Milan!


Ma figurati, grazie della risposta. 
Mi aveva colpito il collegamento USB, ma in realtà la sostanza è che lo Sky-link (che è stata una delle cause principali della mia disdetta a sky) non serve a nulla. Quindi ai miei genitori posso installare un semplice router.

 router.
 
ottimo
 
-- 
Umin
 

 l'altro via eth al myskyhd, così vado a 5Ghz
 
good
 
-- 
Umin
 


...anche perchè posso attaccarmici col laptop, a 5Ghz ;-)
 
-- 
Milan!

 Attivato il servizio, mi è stato detto che riceverò il decoder a casa
mediante corriere, ma nessuna altra notizia in merito.
 
Il call center di Sky (malauguratamente associato a quello di Fastweb) è
forse il peggiore in assoluto. Disorganizzazione, incompetenza e spesso
maleducazione regnano sovrani. Ho impiegato 6 mesi per passare dal
pagamento annuale a quello mensile, richiesto da loro per accedere alla
proposta sky+fastweb.
Ho un elenco di eventi fantozziani, che la gestione con il doppio AD al
confronto è una facezia.
 
-- 
Le2
 

 
domanda ingenua: ma tra loro (la coppia)la connessione è wifi?
 
-- 
Le2