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Titolo: [OT] Contattare DAZN

Questo è un post dell'ultima spiaggia, ma con le risorse infinite di ISCM 
non si sa mai...
 
A inizio settimana ho provato a creare un nuovo account DAZN per mio 
padre, ma qualcosa è andato storto.
 
Usando l'App di DAZN sull'iPhone, ho inserito nuove credenziali, ho pagato 
- gravissimo errore! - con Apple che si appoggia al mio account Paypal 
(che avrei dovuto scegliere di default) e a pagamento avvenuto mi è 
comparso un messaggio di errore e finita lì!
Da allora ogni volta che rientro nell'APP con il nuovo account mi si 
chiede di completare la registrazione con un ulteriore pagamento.
Anche i tentativi di ripristino acquisto sono totalmente infruttuosi: 
compaiono i coliti codici errore inutili e stop.
 
Naturalmente il primo pagamento è stato processato e i 29,99 euri 
addebitati, con relative conferme e fatture di Apple e Paypal.
 
Nota a margine, ho avuto la brillante idea di fare tutto dall'estero con 
l'iPhone connesso con un IP italiano di Nord VPN.
 
Ho segnalato il problema utilizzando il bot dell'app e hanno aperto un 
ticket con conferma via email e "impegno" a contattarmi entro 72 ore, che 
sono naturalmente trascorse senza che questi cialtroni dimmerda si siano 
fatti sentire.
 
 
Qualche anima generosa e, soprattutto, ben ammanicata del NG ha per caso 
qualche suggerimento su vie di contatto dirette e realmente efficaci?
 
Molte grazie 😃
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Prescritti delendi sunt

 qualche suggerimento su vie di contatto dirette e realmente efficaci?
 
Hai provato a contattare PayPal e richiedere l'annullamento del pagamento?
 

 Hai provato a contattare PayPal e richiedere l'annullamento del pagamento?
 
No, perché nella notifica di pagamento di Paypal la transazione è 
ovviamente riferita ad iTunes and App Store.
Quindi il merchant è Apple, non quei miserabili incompetenti e mariuoli di 
Dazn.
Al limite dovrei segnalare la cosa ad Apple, che però non offre strumenti 
altrettanto efficaci di Paypal a tutela dei clienti.
 
Per questo ho fatto la cazzata: avrei dovuto pagare con Paypal e a 
quest'ora avrei già aperto la contestazione.
 
Mi girano le palle a mille, tanto per l'incompetenza assoluta di quei 
cialtroni quanto per mio papà che non può vedersi le partite.
 
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Prescritti delendi sunt

 Prescritti delendi sunt
 
Cioè mi stai dicendo che questi hanno in mano il calcio in Italia e non 
hanno nemmeno un numero di telefono per l'assistenza tecnica?
La vedo molto male la stagione quest'anno...
Comunque io creerei un nuovo account per tuo padre con il quale vedere le 
partite, nel frattempo tenterei di recuperare i 30 € già spesi del vecchio 
account.
Hai già provato a contattarli su facebook e Twitter?

 cialtroni quanto per mio papà che non può vedersi le partite.
 
Se vuoi essere sicuro di far vedere le partite a tuo padre ti conviene 
fare direttamente un nuovo account, e poi cercare con calma di riprendere 
quei soldi.


 
Sto pensando esattamente la stessa cosa.
Ma mi da un brucia-culo esagerato, perché quei 30 euri sono andati.
E non è la somma in se, ma quanto sono incapaci.
 
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Prescritti delendi sunt

 Hai già provato a contattarli su facebook e Twitter?
Non ho account Social.
 
 
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Prescritti delendi sunt

E non è la somma in se, ma quanto sono incapaci.
 
A suo tempo a me, con molta calma, alla fine avevano risposto.
DAZN è lammerda ma ci tocca mangiarla.

 Quindi il merchant è Apple
 
No il merchant e' DAZN. 
Quindi o contatti loro e ti fai rimborsare, o apri un reclamo con PayPal e 
loro aprono un "dispute" con DAZN per verificare se il pagamento debba 
essere autorizzato o rimborsato.
 
https://www.paypal.com/bs/webapps/mpp/security/buyer-protection-resolution
 

 Molte grazie 😃 
 
hai provato la chat sul loro sito?

DAZN è lammerda ma ci tocca mangiarla.
 
Io avveo comunicato tramite email 
dazncusto...@dazn.com
.
 

 hai provato la chat sul loro sito?
 
Certo.
E' da lì che ho aperto il ticket.
 
E' un bot e neanche in quel caso c'è la possibilità di contattare un 
operatore di call center.
Come al solito ci sono le stringhe che dovrebbero consentirti di essere 
rediretto verso un operatore (parlare con un operatore).
Ad esempio col BOT dell'app clienti Vodafone, dopo un paio di tentativi di 
chiamano.
 
Ma questi sono scientificamente organizzati per non supportare il cliente; 
se invii quel messaggio in chat la risposta di default del bot è: "non 
abbiamo operatori disponibili".
 
E' davvero urticante constatare come ci siano ancora società commerciali 
che agiscano sulla base di queste strategie commerciali miserabili.
 
 
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Prescritti delendi sunt

 On 20.08.2021 10:06:04 +02:00, Bomber wrote:>> Se vuoi essere sicuro di far vedere le partite a tuo padre ti conviene fare direttamente un nuovo account, e poi cercare con calma di riprendere quei soldi.>Sto pensando esattamente la stessa cosa.Ma mi da un brucia-culo esagerato, perché quei 30 euri sono andati.E non è la somma in se, ma quanto sono incapaci.--Prescritti delendi sunt
 
Amazon ha un servizio. Clienti niente male e un numero di telefono 
 Io ogni volta che ho avuto problemi li ho chiamati e mi hanno
 sempre. Risolto dal telefono. Hai provato così? 
-- 
 
 
----Android NewsGroup Reader----
https://piaohong.s3-us-west-2.amazonaws.com/usenet/index.html
 

 Wrote in message:r> On 20.08.2021 10:06:04 +02:00, Bomber wrote:>> Se vuoi essere sicuro di far vedere le partite a tuo padre ti conviene fare direttamente un nuovo account, e poi cercare con calma di riprendere quei soldi.>Sto pensando esattamente la stessa cosa.Ma mi da un brucia-culo esagerato, perché quei 30 euri sono andati.E non č la somma in se, ma quanto sono incapaci.--Prescritti delendi suntAmazon ha un servizio. Clienti niente male e un numero di telefono  Io ogni volta che ho avuto problemi li ho chiamati e mi hanno sempre. Risolto dal telefono. Hai provato cosě? -- ----Android NewsGroup Reader----
https://piaohong.s3-us-west-2.amazonaws.com/usenet/index.html
 
 
Scusate ho letto male... Ho frainteso Apple con Amazon. 


  sempre. Risolto dal telefono. Hai provato così?
 
Non esiste alcun numero di telefono da contattare.
 
Amazon è esattamente un'azienda che gestisce i clienti in modo 
impeccabile; l'esatto opposto di questi cialtroni.
 
--
Prescritti delendi sunt

 sempre. Risolto dal telefono. Hai provato così? 
 
O'Piscion non Amadzon ma odia Dazn


straquoto.
sono disposto a sorvolare su tante cose per avere il servizio clienti di 
amazon.

 l'iPhone connesso con un IP italiano di Nord VPN.
 
È una procedura di iscrizione non supportata ufficialmente e i tuoi 
problemi derivano quasi certamente da quello. 
-- 
Soprano

 È una procedura di iscrizione non supportata ufficialmente e i tuoi  problemi derivano quasi certamente da quello.
 
E infatti, credo che la prima cazzata sia stata quella mia!
 
--
Prescritti delendi sunt

 
Tu puoi aver fatto la peggiore cazzata del mondo ma uno che paga 850 milioni per l’esclusiva della Serie A ha l’obbligo di un customer care decente e se fossimo un paese normale DAZN verrebbe pesantemente sanzionata. L’attenzione al cliente dell’AD di DAZN era stato chiaramente espresso su DDAY quando sostenteva che chi si lamentava per i quadrettoni ed il buffering aveva un impianto casalingo di merda. 
 
lsd


puoi crearne uno pagando in modo sicuro con paypal dalla piattaforma saclà.
 
 
 
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R. Saclà