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Titolo: -ot- Qualcuno ha mai usato la chat di Amazon per risolvere problemi?

", sono io. 
Altrimenti è un coglione che mi morpha.
Albus Dumbledore

 Risponde un cristiano o un PC?
 
Risponde un cristiano, tendenzialmente gentile e preparato.
Grohl

 Risponde un cristiano o un PC?
 
cristiano, molto disponibili tra l'altro (come di consueto con amazon).
 
 
 
---
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https://www.avast.com/antivirus
 
 

 cristiano, molto disponibili tra l'altro (come di consueto con amazon).
 
Ah.
Da come /scriveva/ mi sembrava un PC con risposte standard


 Da come /scriveva/ mi sembrava un PC con risposte standard
 
Avrai trovato la scimmietta da copia e incolla.
Se non sei soddisfatto prova a farti richiamare, lo fanno subito e a carico 
loro.
 
Ma preparati a farti dare ripetutamente del tu e a toni da vecchio amico 
ritrovato. 
 

 Da come /scriveva/ mi sembrava un PC con risposte standard
 
quelle le hanno sicuramente per fare copia/incolla, dato che immagino 
il 99% delle richieste clienti sia sempre la stessa.


 ritrovato.
 
lol
Per ora spero basti questo.
 
Dovesse ricapitare, dici che sara' meglio mi prepari ad offrirgli una 
birra?


 il 99% delle richieste clienti sia sempre la stessa.
 
Se vedono che sei nato prima di un determinato anno, ma prima richiesta 
è di provare a spegnere e riaccendere il pc

 delle richieste clienti sia sempre la stessa.
 
Ah, ecco.
Si', puo' starci.
 
Avevo il dubbio perche' ho iniziato in un modo e lui mi rispondeva come 
se non avesse letto nulla.
Poi ha iniziato a dare risposte piu' articolate che mi sembrava 
difficile potessero essere preconfezionate.


 provare a spegnere e riaccendere il pc
 
LOOL
 
Pirlone!


 birra?
 
Ma cosa vuoi offrire? ^_
Se solo t'azzardi mi sa che ti mandano loro 'na cassa de birra "offre la 
casa".
 
Io gli ho appena restituito un tablet.
Motivazione? "Non mi piace. PUNTO".
Bene così, non è servito aggiungere altro.
 
Corriere a casa mia l'indomani per riprenderselo, tre giorni dopo carta di 
credito riaccreditata.
Mi han pure richiamato proponendomene altri a prezzo scontato rispetto al 
sito.
Son pazzeschi.
 
 

 Son pazzeschi.
 
Io ho comprato un paio di occhiali da sole, li ho usati per venti 
giorni e, purtroppo, si è creata una specie di macchia sulla lente (non 
so dovuta a cosa, forse ho fatto cadere qualche sostanza sopra, boh).
Restituiti e sostituiti con modello nuovo identico, senza alcuna 
motivazione:
- chiedo la restituzione
- va bene una sostituzione?
- ok
 
in due giorni avevo gli occhiali nuovi. Se li avessi presi in negozio, 
mi avrebbero riso dietro, se avessi fatto la stessa richiesta.

 Son pazzeschi.
 
Be', mica sono primi al mondo per niente.
Sentivo stamattina: fatturato in 4 mesi, 60-50 miliardi di dollari.
Possibile?
 
E quella del braccialetto?
:-O


 :-O
 
Che ti facciano trottare senza senso è vero.
 
Su segnalazione di qualcuno mi sono anche incuriosito riguardo il loro 
servizio di telelavoro mturk.
Stranamente mi hanno accettato (dall'Italia di solito non ti prendono) ma in 
effetti ti danno qualche centesimo per piccoli lavori da scimmiette 
ammaestrata.
Non ne vale assolutamente la pena, salvo vivere in un paese del Terzo Mondo 
con costo della vita ridicolo.
C'è da dire che però raramente sono lavori commissionati direttamente da 
loro ma da terze parti, loro forniscono solo la piattaforma e 
l'intermediazione. 
 

 ma da terze parti, loro forniscono solo la piattaforma e l'intermediazione.
 
Saranno appalti di appalti appaltati.
Alla fine, ci guadagnano tutti tranne il poveraccio alla fine della 
catena alimentare.


 Vediamo se arriva.
 
Hanno un'assistenza clienti pazzesca, persino per gli standard USA*. 
Mi era capitata la stessa cosa con un paio di scarpe da running, consegna stranamente in ritardo. Li contatto dopo qualche giorno, non ricordo se da web o tramite app.
"Vuoi essere contattato via chat, mail o telefono?" Io: telefono.
"Ti chiamiamo tra 1 minuto". Dopo neanche un minuto mi hanno chiamato, si sono scusati, hanno inviato un altro paio di scarpe, arrivato il giorno dopo, e mi hanno detto che se Poste Italiane avesse consegnato anche il primo pacco, avrei potuto tenerlo.
 
Qualche giorno fa ho aperto la procedura di reso per una cosa che non mi serviva più, cazzatina da 13-14 euro. Risposta: ti abbiamo accreditato l'importo, l'articolo puoi comunque tenerlo.
 
*Oltre 30 anni fa, primo viaggio a New York, compro un paio di Nike e, poco dopo, le vedo ad un prezzo più basso in un negozio a poche centinaia di metri dal primo. Ero con un  amico americano, e scherzo sulla prima fregatura presa a NY. Lui tranquillo, senza minimamente scomporsi, mi fa: vabbè, riportiamole e riprenditi i soldi. Credevo scherzasse, e mi aspettavo di essere rimbalzato con una pernacchia come in Italia, invece no, tutt'altro.

 Da come /scriveva/ mi sembrava un PC con risposte standard
 
Le attuali chat sono metà e metà. Risponde il bot fin quando ha una risposta pronta. Se non c'è viene indirizzata all'operatore. Credo sia così anche per amazon.

 ha scritto:
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C'è da dire che però dal lato dei venditori (quelli che usano la
 logistica Amazon ) , ci sono moltissimi vebditoei che si
 lamentano per  le garanzie date a cani e porci,senza verificare
 se i resi siano reali o farlocchi 
 ,perché tanto chi lo prende
 in culo è il venditore,non Amazon
-- 

 
 
Cristiano/a
Sempre gentilissimi e risolvono  SEMPRE...
La preferisco a qualunque altro tipo di assistenza...
 

 amazon.
 
Ah, ecco.
Infatti era quello che mi lasciava un po' stupito.
Certe risposte mi sembravano proprio automatiche, come costruzione 
della frase.
Poi, pero', diventavano piu' articolate e con particolari che potevano 
essere gestiti solo da un umano.
Direi che potresti averci beccato.


 La preferisco a qualunque altro tipo di assistenza...
 
Non ho avuto molto a che fare con le assistenze, ma questa e' davvero 
di altissimo livello.
