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Titolo: [Lungo] Assistenza VW - Servizio mobilità.

Salve a tutti,
sono stato l'infelice proprietario di una Passat 1.8 HL dall' Aprile 
1997 fino ad Agosto 2002. La macchina ha fatto tutta la manutenzione, 
ordinaria e non(molta), presso l'autofficina autorizzata del 
concessionario, al fine di mantenere attivo il servizio mobilità. 
L'ultimo tagliando a luglio 2002, ad esser sinceri, con qualche mese di 
ritardo(15) sui 12 max previsti ma in anticipo di 2000(118.000 contro i 
120.000 previsti), tagliando che, tra le altre cose,  prevede la 
sostituzione della cinghia di distribuzione. Quando ritiro la macchina, 
dopo aver pagato 700 e rotti euro, controllo sul libretto d'assistenza e 
il servizo mobilità era stato rinnovato con apposito timbro. Tutte le 
caselle dei controlli da fare erano state spuntate con penna biro blu, 
cosi come era BLU la penna usata per scrivere la data max del tagliando 
successivo e la firma del respomsabile.
Ad agosto 2002 vendo la macchina decantandone tra i pregi il benedetto 
servizio mobilità. Ieri incontro l'amico che ha comprato l'auto, il 
quale mi racconta di averla portata a fare il tagliando presso lo stesso 
concessionario, sempre per non perdere il maledetto servizio, e al 
momento di pagare gli hanno fatto presente che, con la modica cifra di 
50 euro più iva, avrebbe potuto riattivare il servizo mobilità, visto 
che era scaduto perchè il precedente proprietario non aveva rispettato i 
termini previsti. Gli chiedo di mostrarmi il libretto d'assitenza e noto 
che, con il solito scrupolo e usando una biro NERA, sono state spuntate 
tutte le caselle dei controlli da fare, è stata scritta la data max del 
controllo successivo e apposta la firma del responsabile, ma non finisce 
qui, con la stessa biro nera è stata fatta una croce e una scritta "NO 
SCADUTO" sul timbro che aveva rinnovato il servizio nel precedente 
tagliando. Non sto qui a raccontarvi quello che è successo quando questa 
mattina sono passato dal concessionario e lascio a voi le logiche 
deduzioni su quale era il suo intento, con la speranza che, spillare 
soldi nei cambi di proprieta approfittando del servizo mobilità non sia 
prassi comune di tutta l'assitenza VW.
Per quanto mi riguarda non comprerò più VW fintanto che il 
concessionario di zona sarà gestito da questi individui e cercherò di 
coinvincere il maggior numero di conoscenti a fare altrettanto. 
Ovviamente, l'amico che ha comprato la passat non rinnoverà il servizo e 
non andrà più a farsi spennare dall'asasistenza VW per la manutenzione.
Grazie a chi ha avuto la pazienza di leggermi.
-- 
Ciao, Anto'. 
MB C SC 220CDI [35, 143, AQ]

 Salve a tutti,
(CUT)
Io ti consiglio solo di far presente questo alla autogemra tramite anche
E-mail allegando fotocopia del libretto con i trimbri ecc...e mettendo ben
chiaro chi sei tu e chi č il concessionario a cui ti riferisci.
Se non usi toni offensivi e ti dimostri come un "cliente" deluso ti
assiucuro che gli fanno un culo cosě al concessionario con rischio che
adirittura gli tolgano la concessione.
Ti dico questo per esperienza.
Ho spedito una volta una mail lamentandomi con autogerma perchč l'auto nuova
che avevo preso dopo 20km ho dovuto tenerla ferma per un difetto di fabbrica
(radiatore che perdeva) ... bč... hanno fatto, non so perchč, un mazzo
grande come una casa al mio concessionario (evidentemente non avevano fatto
dei "test" prevendita su certe parti).

 deduzioni su quale era il suo intento,
...racconta, racconta..
Ciao
Gianni

 Grazie a chi ha avuto la pazienza di leggermi.
i disonesti ci sono ovunque
basta cambiare cencessionario
ciao

 parti). 
Quando presi la mia nella prima settimana sono rimasto a piedi due 
volte, da qui l'attaccamento al servizio mobilità.
La prima volta in autostrada si ruppe la cinchia che comanda alternatore 
e ventola di raffreddamento, i resti della cinghia andarono ad 
incastrarsi tra radiatore e ventola rompendo quest'ultima.
Dico io: "eccheccazzo la macchina nuova!!!", "cose che capitano" 
rispondono loro. Due giorni di fermo macchina per avere il ricambio.
La seconda volta si staccò un tubo della benzina, si vedeva benissimo 
penzoloni vicino la ruota posteriore destra, 2 minuti di lavoro per 
reinfilare il tubo e mettere una fascetta nuova, mi successe a 500m da 
concessionario. Andai da loro a piedi e mi dissero che dovevo chiamare 
lo stesso il servizio mobilità, vabbè chiamo il servizio, veramente 
veloce e puntuale, questo bisogna ammetterlo.
All'accettazione espongo il problema dicendo che si vedeva  benissimo la 
perdita di benzina vicino la ruota, prendono in consegna la macchina 
dicendomi di ripassare nel pomeriggio, quando la ritito dai tre quarti 
di serbatoio ero arrivato a riserva, scendo incazzato e prendo di petto 
il mecca che si scusa dicendo che prima di capire dov'era il problema ha 
dovuto fare molte prove, solo quando la benzina aveva allagato il 
pavimento hanno avuto l'illuminaione, "ma come" dico io, "se ho 
specificato perdita di benzina vicino la ruota posteriore destra". Mi fa 
leggere il foglio compilato dal genio dell'accettazione e di tutto 
quello che gli avevo detto aveva fatto un riassunto: "la macchina non 
parte" :o)


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 basta cambiare cencessionario
io ne conosco uno bravino !
--
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remember : ''To go faster add lightness'' (Sir Anthony Colin Bruce
Chapman]
http://dvolpin.teleradiostereo.it/discomusic/studio54.htm
Ma per coloro che tra quelle mura hanno ballato, ansimato e sudato,
che lą si sono stravolti e hanno fatto sesso, il "54" resta soprattutto
un'esperienza indimenticabile. Il punto d'origine di un'infinitą di
leggende disco urbane.
"La strada dell'eccesso porta al palazzo della saggezza".
Steve Rubell

 io ne conosco uno bravino !
non ho parlato di bravura ma di onesta!
ciao

E-mail 
Hai l'email dell'Autogerma? Me la puoi dare? Grazie...
Saluti,
        Ernesto Rossi
 
http://www.redsbrothers.org
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Per rispondere in email reds (at) 
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