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Titolo: Truffa conce Peugeot [lungo]

Ciao a tutti, è ormai un mese che ho ritirato la 206 1.4 XT dal conce, che
me l'ha consegnata nei 4 mesi  previsti.
Ieri mi ha telefonato il servizio clienti Peugeot per "somministrarmi" un
questionario sulla rete di vendita e sul prodotto da me acquistato,
iniziativa a mio parere ottima, perchè siamo tutti d'accordo che ormai i
conce fanno quello che cavolo gli pare, sia nella vendita che
nell'assistenza (ne abbiamo avuti di esempi!!).
L'intervista seguiva cronologicamente tutte le tappe che percorre
l'acquirente: accoglienza, locali del conce, disponibilità del venditore,
prova su strada, spiegazione delle versioni e degli optional, proposta di
finanziamento, polizze e prolungamento garanzia, tempi di consegna,
effettiva corrispondenza del prodotto con quello ordinato, condizioni del
veicolo al ritiro, illustrazione del veicolo, difetti riscontrati e....
sicuramente qualcosa l'ho dimenticata, ma credo di avervi reso bene l'idea
sulla completezza delle domande.
Questa telefonata mi ha dato la possibilità di fare quello che per mancanza
di tempo e pigrizia non avrei (forse fatto): sputtanare il conce.
 Ecco cosa gli ho fatto scrivere(e mi è purtroppo successo) dopo aver
terminato di dare i "voti":
_Pochissimi giorni dopo aver fatto l'ordine (2-3 massimo) ho deciso di far
montare anche gli airbags laterali, optionals come quello passeggero
precedentemente ordinato.
La risposta del venditore è stata che non era possibile perche il prezzo
concordato era basato su una promozione appena scaduta, che i bags laterali
sono accoppiati al passeggero e andavano ordinati tutti assieme, che
avrebbe dovuto rifare tutto con una sicura diminuzione dello sconto ed
altrettanto sicuro prolungamento dei tempi di consegna e che... tanto sulla
206 i laterali non li mette nessuno, non sono mica fondamentali!
Tutto questo perchè volevo "regalargli" altre 400k lire, mica gli avevo
chiesto di levarmi un optional!
A me sembra che non gli andava di modificare l'ordine....
Sinceramente adesso mi sono molto pentito di non aver insistito perchè ormai
tendono a metterli di serie, e la svalutazione sarà maggiore per me che non
li ho. E poi se mai dovessero servire.... (sgrat sgrat)
_In "omaggio" avevo la garanzia 3 anni a 30.000km , ma poichè mi sembravano
pochini gli chiesi se fosse stato possibile upgradarla a 60.000, e ci si
accordò per pagare la differenza (220k lire) che venne sottrtta dallo sconto
sul costo della vettura.
Cioè di fatto gli ho pagato 220k lire in più per avere l'upgrade.
Quando l'auto arrivò dal concessionario decidemmo che 60.000 erano troppi e
di tornare ai 30.000 dell'offerta. Di questo passaggio si è occupato mio
padre.
Queste 220k lire il conce se le è FREGATE!!!
Non c'è stato modo di farsele sottrarre dal costo totale perchè era già
stata emessa la fattura. BAH!
Il solito venditore disse che le avremmo recuperate in accessori....
Non c'è stato modo di farsele sottrarre dalle spese di installazione
altoparlanti - antifurto perchè è un'altra cosa e poi.... a sua detta QUELLO
ERA UN OMAGGIO!!! (sì, pagato 220k lire, bastardo!)
Non c'è stato modo di farsele sottrarre da un preventivo di spesa per gli
accessori (portasci, catene, barre,..) ma abbiamo ottenuto un misero 15% di
sconto, che per fare 220k lire ne dovevo spendere 1.470.000 !!
Ovviamente ce ne siamo andati.
Ad una persona onesta sembra ovvio che se rinuncio ad un servizio
(l'estensione a 60.000),
o mi si scalano i soldi dal conto...
o mi si offre un servizio di pari valore (manodopera per l'installazione)...
o mi si offre un bene di pari valore (accessori)...
SPECIALMENTE SE NON SONO STATO PRIMA AVVISATO DEL CONTRARIO!!!!!!!
A me questo sembra un vero e proprio furto...
Comunque sarò contattato dal Servizio Clienti Peugeot...
ciao
P.S. se sei di Roma e vuoi sapere dove NON comprare una Peugeot fammi
sapere...
--
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Francesco R
e-mail: 
cjt...@freemail.it
ICQ: 36894884
IDAnet: 
http://www.ida.eden.it
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LUNGA VITA A IDA

Ciao Francesco,
io vendo computers, se un cliente mi chiede un accessorio o una garanzia
estensiva (che nel mio caso viene stipulata con una compagnia di
assicurazioni), purtroppo al momento della consegna lo deve ritirare, anche
se ci ha ripensato. Ogni ulteriore modifica, sottrazione o aggiunta al
contratto originario puo' essre fatta solo prima della consegna, ma neppure
poco prima.... sarebbe meglio dire "dopo pochi giorni dall'ordine" (e quindi
per gli airbag laterali sono d'accordo). Ovviamente se mi e' gia' arrivato
il pc e il cliente in fondo ci vuole un accessorio che IO, venditore, non
posso montargli, purtroppo dovro' dire al cliente di NO. Idem per la
garanzia estensiva, se io ho gia' stipulato E PAGATO il contratto con la
compagnia di assicurazione, il cliente deve ritirare anche la garanzia
estensiva.
Se, PER CASO, riesco a modificare in qualche modo il suo ordine nei tempi
utili, ok...... pero' non mi si puo' accusare di essere bastardo o ladro. E
ancora piu' strano mi sembra che tu (o chi per te), al momento della
consegna, sia andato a disdire la garanzia addizionale.... mi sembra ovvio
che il concessionario ti abbia detto di no.
Non so se il paragone che ho fatto regge oppure no, ma siccome mi capita
spesso di aver a che fare con clienti che all'atto della consegna vogliono
cambiare qualcosa, ho voluto dire la mia.
--
Ciauz!
Twilight
Togli "rossa" per rispondere in email

 cambiare qualcosa, ho voluto dire la mia.
Si il paragone regge, ma non conosco le modalità della "tua" garanzia; io ho
acquistato un post-vendita che normalmente viene venduto direttamente dalla
conce entro un anno dal ritiro e pagato al momento della stipula del
contratto, mi sembra perciò strano che lo stesso conce nel mio caso possa pa
gare anticipatamente per un servizio senza che sia regolato da un
contratto!!!
Comunque ti ringrazio per la tua opinione!
Ciao
P.S. Dove  vendi i computer, dovrei...   :-)))


D'accordo su tutto quello che dici..... non avevo capito che la garanzia
l'avresti acquistat in seguito! :)
I pc li vendo in toscana, se vuoi....... :)


I pc li vendo in toscana, se vuoi....... :)
Anche tu in Toscana ????? Non l'avevo capito !! :-))))
Lorenzo "Huhi" Corsani (FI) (25,150,5-140-231) 
Fiat Coupè 20V "Pannocchia"
Clio 16V & PORSCHE 911 Carrera 3.2
***E-Mail: 
Geko...@tin.it
***