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Titolo: Concessionari in tempo di crisi [Lungo e noioso]

Carissimi, un saluto a tutti i vecchi ed i nuovi membri del ng.
 
Avendo a disposizione alcuni giorni di ferie con il pargolo all'asilo
io e la moglie ci siamo ritrovati con un po' di tempo libero da usare
per sbrigare quelle commissioni che non si riescono a fare con calma.
Tutto è iniziato quando siamo arrivati con largo anticipo all'Ikea di
Genova e per ingannare il tempo ci siamo infilati nel concessionario
multimarca che tratta anche Jeep. Perché vi chiederete voi ? Portando
a spasso l'erede avevo visto una nuova Renegade e mi sembrava carina e
ben fatta senza essere "enorme". Volevo saperne qualcosa di più.
Dopo il primo contatto con la Jeep il passo per andare a vedere anche
delle possibili alternative è stato breve. Complici anche le giornate
di pioggia, con la moglie abbiamo visitato alcuni concessionari e alla
fine ne è scaturito un quadro secondo me interessante sui venditori di
auto in tempi di crisi.
Iniziamo da quello che secondo me è stato il migliore. Per questo è
l'unico di cui farò il nome visto che quando una persona lavora in
modo professionale e corretto merita che se ne parli bene e che venga
in qualche modo premiato.
 
Opel Ivaldi di Lavagna (GE).
Entriamo per vedere la Mokka. Il venditore ci accoglie subito
all'ingresso, ci saluta, si alza dalla scrivania interrompendo quello
che stava facendo e ci chiede se può esserci utile. Si presenta in
modo cortese senza essere invasivo.
Chiediamo della Mokka e lui ci guida fino all'auto in esposizione,
lascia che ci sediamo sia davanti che dietro, che entrambi testiamo il
posto guida, ci illustra le peculiarità della versione che stiamo
visionando (una Cosmo, la più dotata dopo la Ego e la versione base).
Apre il bagagliaio e risponde cortesemente alle nostre domande
dimostrandosi preparato. La versione in esposizione è di un bianco
perlato, ma lui ci ha subito detto che esiste anche un bianco non a
pagamento e per farci vedere la differenza tra le due verniciature ci
ha portati in un'altra zona del concessionario dove c'era una vettura
in preconsegna con il colore base.
Mentre torniamo alla zona vendita ci propone di provare la macchina e
così ci guida direttamente ad una vettura Demo. Mi metto alla guida e
lui me la fa provare in lungo e in largo senza manifestare fastidi
quando tiravo un po' il motore (ammetto che non ho esagerato però non
ci sono neanche andato leggero). Rientrati in sede insiste anche che
mia moglie provi la macchina. Il venditore crede molto nelal prova
perché secondo lui è giusto che un cliente testi una macchina prima di
comprarla per rendersi meglio conto per cosa stà sborsando i suoi
soldi.
Rientrati alla base ci fa un preventivo. Ci chiede se abbiamo già
qualche idea e puntando sulla trazione integrale la scelta si riduce a
Ego e Cosmo. Ha già detto che anche la versione base (Ego) è ben
accessoriata e quindi ci chiede se abbiamo qualcosa in mente.
Chiedendo clima automatico e sensori di parcheggio come optional
irrinunciabili ci indirizza sulla Cosmo. Elenca gli optional
disponibili senza omettere nulla e senza essere insistente.
Alla fine ci stila un preventivo sia con ritiro dell'usato che senza
ritiro. Proponendo diverse soluzioni di pagamento oltre a quella
richiesta da noi.
Mi valuta la vettura senza vederla e fidandosi della mia parola.
Il venditore ci ha dedicato parecchio tempo, nel salone nel frattempo
sono entrate altre persone ma lui non si è mai mostrato scocciato o di
fretta. 
La moglie voleva comprare la Mokka subito… :-D 
Voto 10. Io devo essere onesto…. Avrei piacere a comprare un'auto da
questo venditore.
Se siete in zona e avete una mezza idea di comprare una Opel fateci un
salto. 
 
Veniamo al concessionario dove abbiamo visto la Renegade.
E' un multimarca vicino all'Ikea di Genova. Una volta entrati ci si
trova nell'area Ford. Le auto sono tutte aperte e c'è una ragazza alla
reception. Ci saluta una volta entrati e poi si mette al telefono.
Adocchio una Kuga e con la moglie andiamo a vederla. Si tratta di una
versione base (condizionatore manuale). La macchina è aperta, come
tutte quelle del concessionario, così iniziamo a vederla davanti,
didietro, nel bagaglio. Ci sediamo ripetutamente io e mia moglie ma
nessuno si avvicina o chiede se abbiamo bisogno di qualcosa. Alla fine
andiamo dalla ragazza alla reception e chiediamo dove si trova la zona
Jeep. Ci indica il piano e così saliamo.
Passiamo dalla zona Nissan e allora ne approfitto per dare un'occhiata
alla Qashqai. Anche in questo caso apriamo, chiudiamo, visioniamo,
regoliamo ma di venditori neppure l'ombra. O meglio, ci sono ma sembra
che siano tutti impegnatissimi nei loro box ufficio.
Saliamo all'area Jeep dove finalmente troviamo la Renegade. Ripetiamo
la solita manfrina scoprendo che il bagagliaio è decisamente più
piccolo di quanto ci aspettassimo. Per fare un confronto mi reco
all'area Volvo che è li accanto e scopro che oramai i bagagliai non
esistono più.
Di venditori neppure l'ombra….. Ci sono ma sembrano impegnatissimi a
fare altro. 
Vabbè. Alla fine, siccome la moglie insiste, ne vado a prendere uno
nel suo ufficio. Ci porta a visionare la Renegade (che avevamo già
visto da soli in lungo e in largo) e a voce ci dice i prezzi e gli
sconti.
Chiede se abbiamo un usato e gli dico che ho la Golf nel primissimo
parcheggio dell'Ikea (50 metri dal concessionario). Mi chiede di
portarla lì davanti all'ingresso della sezione Jeep. 
Vado a prendere la macchina e sto al suo gioco…. Alla fine mi dice che
mi lascerebbe lo sconto ma ridotto della metà e mi darebbe 2500 euro
della macchina (quindi di fatto non mi dà nulla ….). Sempre tutto a
voce. 
A quel punto chiedo lumi sui finanziamenti e mi viene risposto che si
valuta in fase di contratto perché "i tassi variano di ora in ora".
Chiedo se è possibile fare una prova e mi dice che non ci sono
problemi ma mi devo prenotare. "Così se poi le piace la macchina
facciamo subito il contratto". Di auto Demo ne vedo almeno due nel
parcheggio e il salone è vuoto.
Alla fine non mi da neanche un depliant perché li ha terminati.
Usciamo senza uno straccio di pezzo di carta.
Voto 5,5. Di Renegade ne vende sicuramente. Ma solo perché il modello
piace.
 
E veniamo al mio preferito….. :-D
Ci troviamo a passeggio con il bambino. Passiamo davanti ad un
concessionario Ford. Non vedo Kuga in esposizione ma la moglie insiste
per entrare perché vorrebbe rivederla un po' meglio visto che quella
di Genova era un posizionata in ombra e di un colore che la faceva
sembrare più grossa di quello che i numeri dicono (in fondo è più
lunga della Mokka di una ventina di cm). Crede che possano averla
messa in una zona del concessionario non visibile dall'esterno.
Entriamo e viviamo una scenetta surreale….
Arriva un venditore
V:"Buonasera, posso esservi utile ?"
Io:"Si guardi. Volevamo qualche informazione sulla Kuga"
V:"Benzina o diesel ? Anteriore o 4wd ?"
Io:"Diesel 4wd"
V:"Ehhh !!! Ma guardi che siamo oltre i 30k euro....."
Una botta di pezzente da un venditore Ford non mi era ancora
capitata..... :-D 
Ma andiamo avanti. 
La macchina non la hanno in concessionaria ma si offre di farci un
preventivo. Io ingenuamente penso che si sia accorto della gaffe e
quindi voglia recuperare. Quindi lo lascio fare e lui ci guida nel suo
ufficio e ci fa accomodare. Mi chiede da che versione partire se base
o Titanium. Ora la base l'abbiamo vista a Genova è ha già il clima
manuale e non è male neanche come finitura. Io ho la fissa del clima
automatico e quindi parto con la versione Titanium. Lui non spiega
nulla delle differenze tra i due allestimenti, ma io ho studiato. Non
ci dice cosa stiamo configurando. Nulla…. Si limita a commentare.
"Sai…. La versione base fa tanto vorrei ma non posso….."
Sono basito….. Siamo già passati anche al 'tu'. Lui si mette a
configurare la macchina come piace a lui. Mette optional a casaccio
senza chiedere nulla perché, si giustifica, lui le configura sempre
così. Riesco solo a balbettare che non voglio il navigatore e che
voglio i sensori di parcheggio. Lui aggiunge apertura automatica del
portellone, kit fumatori (noi non fumiamo), ruota di scorta (ce la
vedo mia moglie a tirare su quel bestione), una radio da 500 €. Più
altra roba che non ho neanche capito…..
Lo lascio fare… Tanto non c'è speranza. Non mi lascia parlare… Alla
fine mi presenta un conto da 36000 euro (a casa, configurata con
quello che mi serve veniva oltre 3000 euro in meno). Che scontati
diventano 30000.
Chiedo lumi sull'usato….. Mi liquida con un "Eh !!! Non ti faccio
pagare le spese per rottamarla".
Poi si illumina di immenso. Chiama un suo amico che tratta vetture con
l'estero e dopo aver fatto per un po' il figo con frasi tipo "Ma
quella tua amica che tratta auto in Romania ? Ah no… Era
Albania…Ahahahahah !!!!!". Mi dice che può offrirmi 1000 euro
lasciandomi intatto lo sconto.
Sul finanziamento nicchia…. Mi dice solo che dobbiamo dirgli noi
l'importo della rata e lui fa il resto. 
Teoricamente potrei spendere 100 € al mese per i prossimi 26 anni. Mi
viene da pensare..
Commetto l'errore fatale…. Chiedo i tempi di consegna.
"Se ho la macchina anche subito…. Aspetta che faccio una telefonata".
Confabula al telefono per un po'…. Si illumina, si rabbuia. Si
illumina di nuovo. Mette giù il telefono e poi soddisfatto esclama "Ho
la macchina… Ma non è proprio come la volevi tu…".
A parte che non è come la voglio io ma è come la vuole lui… Vedo che
si rimette al computer. Straccia il preventivo che mi ha fatto e ne
stampa un secondo….. Me lo mette in mano e mi dice che la vettura
disponibile ha solo due differenze…. Non ha i sensori di parcheggio
(che io volevo) ma ha il navigatore (che io NON volevo). "La cifra non
cambia" esclama soddisfatto…. Però mi devo decidere in fretta perché
dal 12 cambiano i listini ed ha paura che potrei trovarmi a pagare due
o trecento euro in più sul pattuito…..
Voto 2. Non è zero solo per lo sbattimento che ci ha messo. Però non
ci comprerei un'auto neanche tra mille anni.
 
Ora. C'è la crisi e la gente ha sempre meno soldi in tasca. Dopo
questo breve giro io ho deciso di aspettare ancora un po' a cambiare
auto e quasi sicuramente, nel momento in cui deciderò, mi orienterò su
un usato recente. Però credo che alcuni stiano vivendo un periodo
peggiore di altri anche per via di personale non all'altezza. 
In un momento dove parecchia gente ormai compera attraverso internet.
Un potenziale cliente che varca la soglia del concessionario è merce
che va trattata con un certo riguardo.
L'unico che si è dimostrato professionale al 100% è stato il venditore
del concessionario Opel. Credo che stiano anche vendendo parecchie
Renegade. Due di quelle su cui siamo saliti e su cui abbiamo regolato
il regolabile, andavano messe in preconsegna. Però mentre il venditore
Opel cerca di fidelizzare il cliente al di là del marchio che
rappresenta. Quello Jeep, se si trovasse con una vettura che non si
vende da sola si troverebbe in guai seri. Almeno secondo me.
Su quello Ford stendo un velo pietoso. Spero per lui di averlo trovato
in una giornata no.
 
Se siete arrivati fin qui spero solo di aver fatto un servizio
gradito.. :-)
Ciao
 
Jigen (GE,40,75,180)
 
Vw Golf IV 1.8 GTI Plus
Vw Up! 1.0 5p White Edition (Sometimes Passenger)
Suzuki DL 650 V-Strom 

 per sbrigare quelle commissioni che non si riescono a fare con calma.
                                                                ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
 
Ehilà ben letto :) Dopo  avere letto tutto il resoconto mi è stato più 
chiaro il motivo del lapsus insito in questa tua frase iniziale :-DDD
 
Venditori vil razza dannata. 
 

 gradito.. :-)
 
Il tuo racconto prescinde totalmente dal prodotto (marchio e modello) ma 
spiega 3 "comportamenti" del venditore.
:-)))
 
 
 
 
-- 
Diego *Nerone*

 spiega 3 "comportamenti" del venditore.
 
Qui i venditori ti lasciano girare per il concessionario e finche' non li 
chiami non vengono.
 
 
-- 
Alex
(JDM, 420+ 129, 43)
Vags are for fags.
Buone Feste a tutti. 
 

 li chiami non vengono.
 
I giappi sono avanti.
Sanno che 9 su 10 stanno a cazzeggiare.
1 li chiama.
 
:-DDD
 
 
-- 
Diego *Nerone*

 1 li chiama.
 
Prima ti fanno accomodare ed ordinare bevanda (aggratise).


Venditori vil razza dannata. 
 
Onestamente... Non credo che sia un lavoro facile. Avere a che fare
con le persone è piuttosto complicato. 
Io preferisco che quando entro in un salone un venditore mi "accolga".
Ma mi rendo conto che ad altri la cosa può dar fastidio.
 
Non credo che sia facile avere sempre un sorriso stampato quando sai
che il 50% delle persone (ad essere ottimisti) sta solo facendo un
giro.
 
Quindi onore a chi fà quel lavoro con la giusta dose di passione e
professionalità ;-)


:-)))
 
E' quello che ho cercato di trasmettere. Felice di esserci riuscito..


chiami non vengono.
 
E' una cosa che a me personalmente non piace. 
Forse perchè l'acquisto di una macchina è un passo economicamente
impegnativo. Ma se non vengo "accolto" in un concessionario mi sembra
di entrare dentro la Coop per poi chiedere ad uno che rifornisce gli
scaffali dove si trova zucchero.
 
Per me si dà l'impressione che il cliente non sia importante in questo
modo.
 
Poi ha ragione Diego quando dice che una buona percentuale entra per
cazzeggiare. 
Però non lo sai a priori chi appartiene ad una o all'altra categoria.
 
Ripeto. Mia idea. :-)


 chiami non vengono.
 
Il che per me è ragionevole, odio curiosare avendo qualcuno che mi assilla, 
mentre è più che giusto che se ho bisogno di assistenza la chieda e vi sia 
pronta risposta.
 

 Io preferisco che quando entro in un salone un venditore mi "accolga".
 
Io invece voglio (e  si, ho scritto VOGLIO) che mi dia retta quando glielo 
chiedo senza essere supponente né invadente; in definitiva il venditore è lì 
a fare un servizio, se solo percepisco che mi ritiene un pollo da spennare o 
un rompiscatole, con me ha chiuso.
Di contro, non sono uno dei tanti che vanno a interpellare i venditori col 
solo scopo di fargli perdere tempo, se sono in giro al solo scopo di passare 
qualche ora da nullafacente faccio il curiosone per conto mio, ed 
eventualmente se trovo un qualcosa che mi fa venir voglia di acquisto chiedo 
solo se le informazioni che posso trovare da solo non sono sufficienti; 
ovviamente questo non si riferisce ad acquisti importanti come una 
automobile, dove secondo me un compratore consapevole dovrebbe già sapere 
cosa desidera almeno in linea di massima, in caso contrario diventa il pollo 
da spennare ed allora sotto un certo punto di vista il venditore ha ragione 
a trattarlo quale è. Un  buon venditore però (al di là di giudizi morali su 
quanto sia lecito approfittarsi della gonzaggine altrui) deve anche essere 
in grado di riconoscere chi gli sta davanti, e sotto questo aspetto ho visto 
un sacco di venditori che farebbero meglio a cambiar lavoro; per certi versi 
ammiro di più quelli col pelo sullo stomaco ma che sanno radiografare il 
compratore in un secondo. 
 


Il tuo intervento non è stato noioso, anzi...mi ha divertito soprattutto 
l'idolo della concessionaria Ford. Perchè non sono della zona sennò ci 
sarei andato anch'io a farmi dare del pezzente! :-) Le carte in regola 
(faccia inclusa) ce le ho tutte!
Scherzi a parte (tranne quella che sono pezzente che non è uno 
scherzo)...sono d'accordo con chi è intervenuto prima: il "mestiere" del 
venditore credo sia uno dei più difficili...soprattutto in tempi di calo 
delle vendite. E a differenza del panettiere o del salumiere dove uno 
entra e compra..li non sai mai se hai di fronte il "pirlotto" che 
cazzeggia o la persona seriamente interessata.
Sono sempre stato convinto che il mestiere del venditore è un qualcosa 
per cui uno è portato, ci nasce come può essere il medico o l'artista! 
Personalmente non ce la farei (infatti faccio tutt'altro) e nel 
quotidiano mi rompono i coglioni anche a me e pur essendo paziente vedo 
che faccio fatica. Ma cerco sempre di essere disponibile. (anche in 
giornate no).
 
Anch'io nella mia "carriera" automobilistica ho avuto a che fare con 
diversi venditori e anch'io ho sempre trovato il cafone piuttosto che il 
bullo ma anche quello professionale. (poche parole ma giuste...è il 
segreto di queste persone).
 
Resta il fatto che entrando in qualsiasi negozio/concessionaria io 
preferisco avere la possibilità di curiosare prima che qualcuno mi 
interpelli. Se devo subito puntare al sodo mi piazzo li in piedi 
fermo....solitamente qualcuno viene sempre.
Da questa storia me ne viene in mente un'altra un po' OT....
 
...recentemente dovevo assicurare una vettura presso la mia 
assicurazione. Chiamo una settimana prima per una sorta di preventivo. 
La tizia (che non ha mai brillato per simpatia anche in altre occasioni) 
mi fa: il collegamento oggi è lento...la devo richiamare più tardi. Ok, 
nessun problema. Mi richiama e mi da la cifra. Alchè gli rispondo: ok, 
mi va bene. La prossima settimana ritiro la vettura e passo a fare 
tutto. Va bene? Lei mi fa da scocciata: Va bene..ma solo se i computer 
andranno. Sennò l'assicurazione gliela farò in un altro momento. E se 
non andranno per una settimana lei aspetterà una settimana!
Giuro...mi ha dato questa risposta.
Io non ho commentato, ma nell'anno quando scadrà l'altra auto ritiro 
tutto e sposto da un'altra parte. Visto che con quell'assicurazione mi 
trovo bene mi rivolgerò ad altra filiale. Saranno ben lieti di acquisire 
un nuovo cliente.
Per la famosa assicurazione che doveva farmi poi non si è fatto nulla. 
Il venditore all'ultimo ha rinunciato. Meglio così...ho tempo per 
cercarmi altra auto e altra filiale.
 
Buona Serata a tutti.
 
 
 
 
 
 
---
Questa e-mail è stata controllata per individuare virus con Avast antivirus.
http://www.avast.com
 
 

Il 11/01/15 15.18, Zotto ha scritto:

Le tue aspettative e quelle di Jigen, prescindendo totalmente dal 
prodotto (marchio e modello), spiegano 2 "comportamenti" del 
visitatore/acquirente.
 
Nulla di strano.
Un bravo venditore deve saper gestire entrambi efficacemente con cortesia.
 
:-))
 
 
-- 
Diego *Nerone*

 Un bravo venditore deve saper gestire entrambi efficacemente con cortesia.
 
Certamente, per esempio io non sopporto il leccaculismo, mentre vedo gente 
che lo apprezza moltissimo, magari anche sapendo che è falso :)
Tipico di venditori che dicono "faccio questa offerta solo a lei" senza che 
manco ti abbiano mai visto prima 8-); io uno così son tentato di mandarlo 
dove dice ElCiula all' istante.
Di contro, molto spesso in concessionarie di marchi "premium" c'è l' 
atteggiamento opposto, ovvero la tendenza a trattarti da pezzente, così  che 
il pollo di turno abbia una reazione di orgoglio e dica "Uè pirla, io qui se 
voglio ti compro tutto il salone, mica sono sbollettato, fammi l' offerta 
full full optional"
Di solito poi il cliente esce con un contratto con minianticipo, comode rate 
per 5 anni e maxirata o ritiro  finale da non utilizzare se non per ripetere 
il ciclo. 
 

 professionalità ;-)
 
tieni presente che stanno ormai da lunedi a sabato + qualche domenica per 
1000 euro e mafia enasarco.
E' come pretendere che il commesso mediaworld sia uno smanettone e capisca 
di qualunque cosa sempre per i soliti 100 euro e si deve pure tenere 
aggiornato ogni volta che esce un processore o una scheda video... 
 

 Avendo a disposizione alcuni giorni di ferie 
non sei andato a vedere il freemont?

 Ma mi rendo conto che ad altri la cosa può dar fastidio.
Ah ma è facile: "Buongiorno, girate pure quanto volete e guardate quel 
che volete. Se avete bisogno di me fatemi un cenno, sono a vostra 
disposizione." Resti lì altri CINQUE secondi in modo da captare 
eventuali timidi e poi LENTAMENTE torni al tuo gabbiotto, comunque 
guardando ogni due minuti e sorridendo.
 
-- 
8tto (43,140+73+32+36,MI)
8ctavia, Setruà, Diana, Maggiolo
If the music is too loud, you are too old.

 in qualche modo premiato.
 
Dovresti scrivere anche il nome di chi lavora male, secondo me...


La moglie voleva comprare la Mokka subito… :-D
 
difatti... 
 

:-))
 
Quoto Diegone. 
Inoltre credo che noi siamo clienti "particolari". Nel senso che la
maggior parte delle persone ha un'idea sul tipo di auto ma già le
differenze tra gli allestimenti possono essere ostiche. Noi sappiamo
già tutto prima di entrare in un concessionario. 
Potremmo presentarci con un pdf con già scritto lo sconto da applicare
e da completare solo con il ritiro dell'usato... :-D
 
Ma siamo noi quelli strani.
 
Un bravo venditore, secondo me, dovrebbe guidare il cliente in modo da
aiutarlo a soddisfare le sue esigenze nel modo più corretto.


aiutarlo a soddisfare le sue esigenze nel modo più corretto.
 
Direi che e' quello che fanno tutti... ma "sue" di chi? :-) 
 

aggiornato ogni volta che esce un processore o una scheda video... 
 
Per questo dico che non è un lavoro facile.
La logica del pagare sempre meno il personale imho è rischiosa sul
lungo periodo. Magari subito risparmi e chiudi gli stessi contratti.
Ma quando un cliente si accorge di essere stato gabolato perchè gli è
stata venduta una macchina non completa o, al contrario, con roba che
a lui non interessa. Il cliente difficilmente torna da te. 
E in periodo di crisi il cliente è la merce più preziosa.
Imho ovviamente. :-)


non sei andato a vedere il freemont?
 
Decisamente troppo grossa. 
Diciamo che per le nostre esigenze la Mokka è il giusto compromesso
come motore e dimensioni.
La Kuga è già un pò troppo... Ma al limite. Inizialmente non volevo
neanche andarla a vedere perchè pensavo fosse grossa come il Freemont.
Poi ho letto i dati di 4R e mi sono accorto che è una ventina di cm
più lunga della Mokka che in verità mi sembra decisamente più corta
rispetto a quanto dichiarato.


con le persone č piuttosto complicato. 
 
pensa quando ti entra un CF :'D
 
 
 
 
ciao
 
-- 
 UoScAr, Imola, 39, 150+146, 17?
"Al Manzoni preferisco i porconi"

per cui uno è portato, ci nasce come può essere il medico o l'artista! 
[cut]
Quoto tutto. :-)


ciao


Direi che e' quello che fanno tutti... ma "sue" di chi? :-) 
 
In teoria del cliente....:-)
Che poi cerchi di piazzare la sua mercanzia è ovvio e palese.
Magari farlo senza farsi sgamare... :-D


difatti... 
 
:-D
C'č da dire che la moglie ha declinato. :-P
A lei č piaciuta molto la Mokka per via del fatto che non sembra
enorme nonostante abbia un discreto spazio interno e non ha l'aspetto
"arrogante" (passatemi il termine) classico dei Suv.


Captur?
 
Solo a trazione anteriore. 
A noi interessava un 4x4.


 "arrogante" (passatemi il termine) classico dei Suv.
 
Ci ho parcheggiato di fianco ieri.
Turbo benzina automatica Cosmo 18" full grigia.......
 
Bellissima macchina, d'altronde è DMC approved. 
La Captiva però lo è di più :-P
 
Invece mia moglie mi sta pregando in tutti i modi di non prendere la 480. Perfino a letto mi ha detto che preferisce andare a ordinare la polo GTI! 
:-D
 
Però non demordo..........ormai pago il bollo della Bora e fino a settembre comanda lei

 povera donna...
 
Aho secondo me invece continuo ad aver ragione io. Non mi sembra il momento di comprare l'auto nuova.
 
Lo svago più "low cost" continua a essere la bora stampellata dalla 480 II
 
Il grosso probblema è che non riesco ad arrivarci, e finchè non ce l'ho sotto alle chiappe è difficile convincere la gente....

:-D
 
E quě le battutacce potrebbero sprecarsi......
;-)


 :-)
E fai bene...


un usato recente.
 
Sui venditori nessuna vovità: per uno bravo ce ne sono 10 come l'ultimo
che hai descritto e 25 come quelli del multimarche.
 
Quello che mi domando è: perchè buttare via uno scatolone di soldi per
andare a sostituire un'auto in perfetta efficienza che sostanzialmente
*non useresti*?
 
GIURO che se mi servisse (e mi potessi permettere) una seconda auto, te la
comprerei al volo io...
-- 
 
Zerocento® (41, 120, MI-SP) 
Citroen C4 Picasso 1.6 Vti con BRC Sequent GPL
*Dove c'è un furbo, c'è sempre un coglione* (detto Toscano)

 e da completare solo con il ritiro dell'usato... :-D
 
 > Un bravo venditore, secondo me, dovrebbe guidare il cliente in modo da
 > aiutarlo a soddisfare le sue esigenze nel modo più corretto.
 
 
Vero. Infatti dobbiamo ricordarci che nell'era attuale, nella quale 
tutti sono nella condizione di potersi informare in anticipo di ciò che 
andranno a vedere attraverso i siti delle case, dove puoi scaricare 
foto, dettagli, prezzi di listino, offerte ... ecc, attraverso i siti di 
vendita dell'usato ed ogni altra piattaforma online, siamo un pò più 
preparati di ventanni fa.
Dunque, un bravo venditore dovrebbe chiedere con garbo se il cliente 
desidera essere accompagnato con spiegazioni tecniche o commerciali sul 
prodotto o se invece preferisce dare una occhiata senza essere 
disturbato pur rimanendo a disposizione.
 
Questa è la scuola base di questo bellissimo lavoro ma non tutti hanno 
cominciato "il mestiere" allo stesso modo ed infatti non tutti ottengono 
gli stessi risultati.
 
 
-- 
Diego *Nerone*

 Chissà perché è così difficile da vedere...
 
Perchè nei posti in cui trovi quel genere di personale, la colpa è del 
responsabile commerciale o del titolare direttamente, in tanti casi.
L'incapace è chi li ha assunti.
 
 
-- 
Diego *Nerone*

 pensa quando ti entra un CF :'D
 
CF: Pronto, parlo col servizio percorribilità strade? Ah, buongiorno! 
Senta, io sono un socio ACI, numero di tessera 917655 barra UT, come 
Udine Torino; la disturbavo per avere qualche delucidazione dato che mi 
devo recare a Roma a votare.
Senta, ho sentito dal bollettino dei naviganti che è in arrivo un'area 
depressionaria di 982 millibar - e questo, purtroppo, mi è anche 
confermato da un fastidiosissimo mal di testa che sopraggiunge 
ogniqualvolta c'è un brusco calo di pressione - d'altro canto, caro 
amico, questo è il prezzo che dobbiamo pagare noi meteoropatici.
Senta, io le domandavo questo, secondo lei, partendo fra circa... 3 
minuti e mantenendo una velocità di crociera di circa 80/85 chilometri 
orari... secondo lei faccio in tempo a lasciarmi la perturbazione alle 
spalle, diciamo nei pressi di Parma?
 
Venditore auto: ... ma va a caghèr!
 
 
-- 
Diego *Nerone*

 Perfino a letto mi ha detto che preferisce andare a ordinare la polo GTI!
 
 
Dovreste fare della terapia di coppia da uno bravo.
Ma molto BRAVO.
 
 
-- 
Diego *Nerone*

 Ma molto BRAVO.
 
Meglio di no, gli ultimi hanno finito per acquistare una 480
meglio una soluzione virtuale, magari con software blindato.

Poi io voglio aspettare perché le bocce non sono ferme. Merlino va ok, ma rimarremo in 3?
 
Se la convinco torna di moda la captiva. 184cv AT 4x4 19" stramegasbavfull al prezzo di un suvvino

comprerei al volo io...
 
A te non la venderei mai..... Solo per il fatto che vuoi metterla a
Gas... :-P


Infatti per me quel settore se non prendi il 4x4 non ha senso.
 
Mah... ma che ci fate coi suv 4x4? 
 

 e vi sia pronta risposta.
 
Idem avere qualcuno tra le palle mi da fastidio, se voglio qualcosa lo 
chiamo.
 
 
 
-- 
Alex
(JDM, 420+ 129, 43)
Vags are for fags.
Buone Feste a tutti. 
 

 Però non lo sai a priori chi appartiene ad una o all'altra categoria.
 
Lo stesso fanno nei concesisonari MB e Lexus, arrivi ti siedi ti portano da 
bere e spariscono (questo in ogni concessionario), il cliente poi gira tocca 
vede fotografa prende cataloghi va al cesso poi se vuole chiama ed arriva il 
venditore, ed a me piace molto almeno non ho un gufo sulle (s)palle che mi 
rompe le scatole, anche perche' alla fine conta il prezzo che fanno il resto 
sono chiacchiere, qui vale molto la fidelizzazione del cliente insomma uno 
che prende toyota alla fine ogni 3 anni prende Toyota.
Quando andai a provare la 86 il concesisonario mi diede le chiavi (non sali' 
in auto) e mi disse: mi raccomando consuma le gomme.


 Un bravo venditore deve saper gestire entrambi efficacemente con cortesia.
 
Questo, che sia fancazzista o meno il visitatore il venditore deve sempre 
essere cortese.


 aiutarlo a soddisfare le sue esigenze nel modo più corretto.
 
Il bravo venditore e' quello che fa credere che il massaggia palle serve 
anche alle donne di 60 anni.


 o commerciali
 
Su questo sono sempre chiaro: "prendo la base non voglio nulla neanche i 
tappetini non rompermi il cazzo con stronzate varie".


 Venditore auto: ... ma va a caghèr!
 
2 soci aci vero?


Mah... ma che ci fate coi suv 4x4? 
 
Quoto.


Gas... :-P
 
Lo farebbe chiunque, tranquillo.


>Mah... ma che ci fate coi suv 4x4? 
 
Si muove sulla neve dove la 4x2 non si muove più.
E' tutto.
 

 L'incapace č chi li ha assunti.
O chi li ha formati. Io tra le varie cose tengo anche corsi ai 
venditori... a qualcosa servono.
 
-- 
8tto (44,140+73+32+36,MI)
I'm not crazy. My mother had me tested.

 povera donna...
 
Non hai colto la finezza del "anche a letto". Gli dice qualcosa, i DMC partono in una discussione, a lei viene il mal di testa e l'organo pensante di DMC va in bianco.
 
 
Davide  
 

 :-)
 
Anche quella è DMC approved, ma niente come la Captiva
Se dovessi fare una mega classifica delle approved direi:
 
1) Polo GTI
2) Golf ACT
3) Clio RS
4) Ford Mustang
5) 118i (col restyling salirà)
6) Captiva LTZ
7) Mokka Cosmo
8) A200 CDI
9) Kuga

 E' tutto...
 
...un gomblotto.


 Lo farebbe chiunque, tranquillo.
 
Non è detto. Come seconda auto non vale la pena metterla a gas
 
Inoltre è probabile che la prenda un ventenne per cazzeggiare

vi riporto anche la mia esperienza delle scorse settimane
 
da buon idano dopo grandi elucubrazioni rimango con sole due auto papabili e perfettamente configurate mentalmente quindi decido di andarle a preventivare in tre diversi posti
 
la prima una punto 1.3 85cv lounge con clima auto e cruise control la seconda una giulietta distinctive senza optional perchè ha già di serie tutto quello che mi serve, la prima di listino quasi 19k la seconda quasi 26k, l'auto da dare dentro è una 147 restyling con 180k km
 
anche se fuorimano come primo posto vado al mirafiori motorvillage di torino (cioè praticamente la fiat) perchè alcuni conoscenti mi hanno detto che valutano bene l'usato, preventivano 14200 la punto e 20700 la giulietta, fanno intendere che il mio usato non vale nulla infatti il giovane venditore che mi ha seguito nel preventivo della giulietta si dimentica di inserire nelle voci di sconto la voce farlocca della quotazione della mia che per esempio nella punto risultava essere 3k euro. chiedo se hanno delle km0, di punto non ne hanno (ma come? sono in fiat siamo a fine anno c'è crisi e non hanno una sola punto immatricolata da poter portare via?? mah) chiedo della giulietta e non nere (non mi piace il colore) ne hanno solo una (!) prezzo 20300 sempre al netto della mia permuta. chiedo di eventuali soluzioni di finanziamento con canone mensile con cambio auto ogni 3-4 anni e mi viene risposto che non ne esistono per fiat mentre per alfa ci sono solo soluzioni con un grosso anticipo (dal 30-40% in su). è il 27 e mi viene fatto notare che i preventivi hanno una validità di 4 giorni.. vabbè esco con molti dubbi e nel tornare a casa passo accanto a un piazzale sterminato dove sono posteggiate auto di tutte le marche del ncn e mi domando se mi ha preso in giro..
 
secondo giro in un noto concessionario di torino, preventivano 13300 la punto e 20400 la giulietta, il venditore è stato gentile e disponibile a visionare la mia auto ma alla fine i conti assomigliano molto a quelli visti in precedenza. anche qui di punto 85cv non c'è ombra e di giulietta in pronta consegna ne hanno solo una nera (che a me non piace) a 19000 chiedo di finanziamenti con canone fisso, per fiat nulla mentre qui per alfa esiste una interessante soluzione con un anticipo ragionevole e poi rate di circa 380euro per tre anni con sava (mi chiedo come mai non me l'hanno proposta al motorvillage)
 
terzo giro concessionario sotto casa, preventiva (validità UN giorno LOL) 13200 la punto e 20200 la giulietta, anche qui nonostante la finanziaria sia uguale non mi propone la soluzione a canone fisso con cambio auto ma insiste per un finanziamento classico anche se ho specificato che piuttosto preferirei pagare in contanti, nessuna punto o giulietta come vorrei io in casa (piazzale pieno di panda e 500l) ma è stato molto disponibile a trovare alcune soluzioni alternative facendomi alla fine visionare una giulietta con pochi km usata e molto ben tenuta ma.. è appunto usata ed essendo modello vecchio non ha b&m e usb
 
diciamo che in un settore in crisi come quello automobilistico contestualizzato al periodo in cui siamo e aggiungendo che i preventivi li ho fatti fare a fine anno mi sarei aspettato un trattamento migliore sull'usato che invogliasse all'acquisto, so benissimo che la mia auto vale poco (4ruote la quota 4500) ma da poco a zero diciamo che sono rimasto abbastanza deluso, così come sono rimasto deluso dalla politica del ncn nel non poporre soluzioni come fanno invece altri marchi con canoni mensili a un tot euro e poi ogni 3-4 anni cambio auto con una nuova se non vincolati a grossi anticipi, sarebbe un modo intelligente per tenere e fidelizzare un cliente che invece così ogni volta se ne può andare dove gli pare o dove gli convenga

 Invece IMHO non ha senso una macchina manuale
Dipende da motore e cambio.
Con un motore turbo, han senso manuale o DSG. Non a convertitore o CVT.
Con un motore aspirato, meglio convertitore o CVT. O anche DSG volendo. 
Ma non manuale.


> la mia auto vale poco (4ruote la quota 4500
 
Correggi per il chilometraggio.
-- 
Kamox

 Carissimi, un saluto a tutti i vecchi ed i nuovi membri del ng.
 
 
copio il mio post da FB:
 
 febbraio 2010
 
IO: Buonasera,sarei interessato a quella X-Type station che è di fuori
V: Ah...è un'auto di gran classe,solo per intenditori...12000 euro
IO: Sì la conosco bene,perchè casomai vi darei dentro la mia che è la 
stessa macchina,stesso anno,stesso motore,stesso colore però berlina
V: ehm...ma...insomma...ecco...è un'auto che non ha un gran 
mercato...posso darle 3000 euro
IO:V.... abbè...addio...
 
-- 
Ciao Ciao
Madmike®© (42-196/60-TN)
Jaguar X-Type 2.5 V6 awd Executive/Citroen C3 1.1 Perfect Classique
togli NOSPAM per rispondere in privato
 
"The beauty, the majesty,the power of the universe into a single 
equation E=mc^2 "

>>>>  
http://www.bb2002.it
 :)  <<<<<
........... [ al lavoro ] ...........

terzo giro concessionario sotto casa, preventiva (validità UN giorno LOL) 13200 la punto e 20200 la giulietta, anche qui nonostante la finanziaria sia uguale non mi propone la soluzione a canone fisso con cambio auto ma insiste per un finanziamento classico anche se ho specificato che piuttosto preferirei pagare in contanti, nessuna punto o giulietta come vorrei io in casa (piazzale pieno di panda e 500l) ma è stato molto disponibile a trovare alcune soluzioni alternative facendomi alla fine visionare una giulietta con pochi km usata e molto ben tenuta ma.. è appunto usata ed essendo modello vecchio non ha b&m e usb
 
Quale, se non sono indiscreto?
 
Così passo il riferimento al mio amico che sta cercando appunto una 500L
(qui "piazzali pieni" proprio non li ho visti).


Inoltre č probabile che la prenda un ventenne per cazzeggiare
 
Lol, un ventenne molto ricco, visto che ci pagfherebbe un botto assurdo di
assicurazione, senza parlare di bollo e consumi.
-- 
 
Zerocento® (41, 120, MI-SP) 
Citroen C4 Picasso 1.6 Vti con BRC Sequent GPL
*Dove c'č un furbo, c'č sempre un coglione* (detto Toscano)

 Però non demordo..........ormai pago il bollo della Bora e fino a settembre comanda lei
 
se poi non passi dalle porte, sai perche' :D

 Con un motore aspirato, meglio convertitore o CVT. O anche DSG volendo. 
 
DSG sempre e comunque :D

 assicurazione, senza parlare di bollo e consumi.
 
La prima volta che ho messo in vendita la mia rossa sono arrivati in 2. Un figlio di papà e il suo amico tamarro.
Il ragazzo era timido, ma il suo amico spingeva forte "Va che è bella, è meglio del CRX VTEC dell'altro giorno "(come condizioni)
 
Il figlio di papà era poco convinto, io ancora meno (volevo venderla come poi l'ho venduta......a uno che la tenesse come merita), così dopo una breve telefonata al papà in questione, mi offrirono 4K!
 
Voleva fermarmela subito, aveva in mano i contanti! Rifiutai l'acconto..
 
Non ci dormivo la notte, così alla fine *RIFIUTAI*
 
Ho sentito il figlio di papà dopo circa un anno per curiosità: ha presa una Ibiza 1.8T 156CV
 
APPLAUSI

> DSG sempre e comunque :D 
 
BranKo di femminucce Ke non siete altro :-P :-D

 un rompiscatole, con me ha chiuso.
 
Te lo appoggio in pieno. Quando ho comprato la Passat (usata triennale di rientro da un loro cliente abituale) era in esposizione in un salone "satellite" rispetto a quello del venditore, la' l'ho visionata due volte di cui la seconda da solo e l'ho aperta dappertutto per vedere com'era messa (ho tolto anche il plasticone coprimotore scoprendo la distribuzione gia' fatta). Poi quando ho detto al venditore che andavo a trattare l'ha fatta portare di la' e lavare dentro&fuori, ma a livello tecnico non ne sapeva un cazzo...
 
ciao, Oge

> Non hai colto la finezza del "anche a letto". Gli dice qualcosa, i DMC partono in una discussione, a lei viene il mal di testa e l'organo pensante di DMC va in bianco.
 
No, per niente. Si parla dell'appena dopo, unico momento in cui si può parlare decentemente con una donna.
 
Cmq le chiavi del mio conto ce le ho io e faccio quel che voglio io -> Roma, così come ho sempre fatto a partire dalla Bora
 
E ho SEMPRE vinto io


certo, quelle delle sue mutande le ha lei :D

 
Avrei dovuto aggiungere "aspirato di potenza umana".
Diciamo che sopra i 100 kW/ton va bene tutto, ma quando ti trovi con 100 
kW e 1500 chili, il manuale è frustrante, col motore aspirato.


 BranKo di femminucce Ke non siete altro :-P :-D
 
Coniuga la guida sportivah con le code epocali di Milano... irrinunciabile
 
Io ho guidato solo 4 automatici in vita mia
Lupo 1.4 aut (CONVERTITORE)
Fiesta TDCI robotizzata
BMW X5 V8 (CONVERTITORE)
Mustang V6 (CONVERTITORE)
 
La Bora è l'ultima manuale. Sulle 480 non posso fare altro, è già un miracolo trovarla come la cerco

 BranKo di femminucce Ke non siete altro :-P :-D
 
solo perche' non ce l'hai :D

 prima o poi mi raggiungi :-))))
Eh, sì prima o poi sì ma tu comunque non è che sia fermo :D


 Eh, sì prima o poi sì ma tu comunque non è che sia fermo :D
 
Anzi, fermarsi è un bel problema
 
Salire salire!

 prima o poi mi raggiungi :-))))
 
Si è appena sdoppiato, la rimonta è incominciata.
 
 
Davide

 sì ma tu hai il turbo e il CVT :-)))
Ho il turbo, ma non il CVT :)
Il mio cambio è cinematicamente identico al tuo :)


 Si č appena sdoppiato, la rimonta č incominciata.
Ah, a proposito: la Regione Lombardia anche quest'anno si premura di 
ricordarmi di pagare il bollo della TUA auto :)


 I'm not crazy. My mother had me tested.
 
Davide

> solo perche' non ce l'hai :D
 
Se qualcuno me ne impresta/regala una ( e ci mette, ovviamente, anche i soldi per bollo+assicurazione+manutenzione ) la provo per qualche mese :-P :-D

 Pensavo che gli scooter elettrici per anziani avessero il cambio progettato da Zotto :-)))
 
Abbiamo una immagine del odello di 8tto e Luchino : 
https://encrypted-tbn1.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcR1b-9a2Ji78ZO4J6cmbjFQCnv6CMWMWzpcMXqxqeQn7-5X0ScO
 
 
Notare le gomme larghe !!!
 
 
-- 
Diego *Nerone*

 ricordarmi di pagare il bollo della TUA auto :)
 
Da quando Davide è assessore ai Trasporti della Regione Lombardia .... 
succedono cose strane :-D
 
 
-- 
Diego *Nerone*

Quoto.
 
Già ti spiegai al telefono oggi.
 
SE (leggere bene.... Ma molto bene il SE iniziale) mi orienterò su
quel tipo di auto allora la voglio completa.
Rinunciare a un pò di spazio e poi non avere la trazione integrale
imho è un non senso. 
 
Cmq sulla neve si muove meglio di quanto sperassi...:-D
https://www.youtube.com/watch?v=3QXvpjFDB04
 
Ciao
 
Jigen (GE,40,75,180)
 
Vw Golf IV 1.8 GTI Plus
Vw Up! 1.0 5p White Edition (Sometimes Passenger)
Suzuki DL 650 V-Strom 

E ho SEMPRE vinto io
 
Ascolta uno che ha qualche capello bianco più di te....
Con una donna non vinci MAI.
 
Anche quando credi di avere vinto tu. Se ci ragioni bene..... Ha vinto
lei.


 Diego *Nerone*
 
Davide

Il 12/01/15 18.56, L'Eternauta ha scritto:

http://www.lanazione.it/data/images/gallery/2014/98806/pontassi7.JPG
 
 
 
-- 
Diego *Nerone*

Vabbé ma mica gioco contro di lei.
 
Vinco solo le mie scommesse, raggiungo i miei obiettivi... Anche quando non ci crede nessuno. Vedi la 480 rossa
 
É tutto programmato... L'unica cosa che non é a bilancio é la sostituta della bora. Non é ben definita, vorrei evitare. Io odio i mesi rossi, figurati il buco creato da una macchina nuova.
 
Pero' si invecchia e c'é una casa venduta. Mi sembra saggio spendere 8k a testa piu' bora piu' 480
 
Ma c'é prima una procedura, MOLTO piacevole


e tu...appena "dopo" le parli della 480? USTIE!!!
 
-- 
Ciao Ciao
Madmike®© (42-196/60-TN)
Jaguar X-Type 2.5 V6 awd Executive/Citroen C3 1.1 Perfect Classique
togli NOSPAM per rispondere in privato
 
"The beauty, the majesty,the power of the universe into a single 
equation E=mc^2 "