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Titolo: AIUTO URGENTE..grazie

Ciao a tutti..
SPero mi possate aiutare perchè non sò come comportarmi.
Ho acquistato un mercedes c220 cdi del 2001 usato presso una
concessionaria. Garanzia 12 mesi..mi hanno consegnato un contratto di
garanzia con la safecar della durata di 12 mesi, il contratto è
particolare...prevede la copertura totale (compreso manodopera) del
prezzo in caso di sostituzione di parti meccaniche o cmq non
deterirabili es: cinghie ecc.
Dopo 20 gg mi si è guastata la centralina del motore costo con
manodopera di 1550 euro. Ho portato la car in un'officina mercedes (il
contratto permette di portare la macchina dove si vuole non solo in
afficine autorizzate safecar), hanno mandato il fax alla safecar e
costoro hanno risposto che rimborsano solo 700€. Ho chiamato la
safecar..mi hanno detto che in questi casi bisogna pagare la vetustà
del pezzo (notare che questo contratto prevede la copertura totale
assoluta).
Vi riporto sotto le scritte del foglio consegnato dal concessionario
(scritte identiche del libretto ufficiale safecar:
Ho chiamato il conce e mi ha detto di inviargli via fax la descrizione
del guasto...il preventivo dell'officina...alla mia domanda è stato
titubante sulla copertura...ma 2gg prima mi ha garantito zero spese
LA mia domanda è ho assoluto diritti a prescindere dalla safecar alla
sostituzione..?devo rivolgermi ai consumatori?
grazie a tutti!!!!!!!!!!
Grazie all'estensione di soli € 180, potrà aver diritto alla Garanzia
di 1 anno
anche senza effettuare nessun tagliando (obbligatorio ogni 10000 km)
presso la nostra sede.
La garanzia annuale è valida solo per i veicoli usati fino al
compimento del decimo anno d'età.
La garanzia si applica a tutti i veicoli che abbiano effettuato la
manutenzione periodica programmata,
alla quale l'intestatario del veicolo dovrà attenersi scrupolosamente.
La copertura comprende tutti i costi per il servizio di riparazione
sia dei ricambi che della manodopera.
Il costo della manodopera rimborsata sarà la tariffa in vigore dal
costruttore
Organi coperti dalla garanzia:
Motore:
Testata e relativa guarnizione, alberi a cammes, valvole e guida
valvole, aste e bilancieri punterie,
albero motore, pistoni e bielle, segmenti, cuscinetti di banco e di
biella, pompa dell'olio ed eventuali
altri organi lubrificati in movimento all'interno del motore.
Cambio Manuale:
Tutti gli organi lubrificati in rotazione all'interno del cambio,
compresa la scatola.
Cambio automatico:
Tutti gli organi lubrificati in rotazione all'interno del cambio,
compreso il gruppo valvola, il convertitore
e la scatola con esclusione dei freni e della frizione.
Turbocompressore
Circuito di alimentazione:
Pompa elettrica di alimentazione, misuratore massa d'aria (DEBIMETRO)
Circuito elettrico:
Alternatore, motorino avviamento.
Circuito di raffreddamento:
Pompa dell'acqua e radiatore.
Circuito frenante:
Pompa freno, servofreno, pompa del vuoto, centralina idraulica ABS.
Organi di guida:
Scatola guida, servosterzo e pompa del servosterzo.
Componenti elettronici:
Centralina dell'accensione e dell'alimentazione.
Manodopera:
Secondo i tempari delle case costruttrici.
Oltre al servizio di garanzia " Assistenza veicoli 24h su 24 con
numero verde"
la polizza a validità europea Auto-ring o Allan Garantie offre
numerosi vantaggi quali:
-Auto sostitutiva in caso di furto (sino ad un massimo di 30 gg)
-Invio carro attrezzi per il traino del veicolo ( anche in caso di
incidente )
-Rientro dei passeggieri in Italia
-Recupero del veicolo
-Spese di soggiorno
-Disbrigo pratiche furto
Ovviamente esclusi dalla garanzia sono gli organi soggetti ad usura,
quali pneumatici, pastiglie freni,
ammortizzatori, tagliando in generale.
NON E' PREVISTA NESSUNA FRANCHIGIA!!!!
Con soli € 180 potrà usufruire della garanzia europea annuale,
con la possibilità di effettuare la manutenzione meccanica 
direttamente a casa sua, da meccanico di fiducia.

 direttamente a casa sua, da meccanico di fiducia.
Ti dico solo questo in italia sulle auto usate vendute da un concessionario 
è obbligatoria la garanzia di 1 anno senza nessun esborso.
-- 
Saluti
Alec
(27,72+,CT)
Powered by Intel
CeleronD 390
Waiting for Athlon64 + Win64 

 è obbligatoria la garanzia di 1 anno senza nessun esborso.
e poi 20gg sono un pò pochini per non dire "ueh ciccio mi hai tirato il 
pacco"...
se non hai già pagato tutto puoi minacciare di ridargli indietro il 
mezzo a costo di adire a vie legali...dovrebbe essere sufficiente a 
scoraggiare il conce.
PS però per andare dalla parte del sicuro ti conveniva andare dove l'hai 
presa la macchina invece che in un altro punto.

Cos'è il "safecar" ?! Alla Mercedes mi risulta ci sia l'accordo assistenza, 
è un nuovo tipo di contratto?
-- 
Marko RaM|uS (19,310+,MI)
Comandante in 1° dell' Air Naft One
MerC E-Klass 400 CdI usual DrIvEr
MerC E-Klass 270 CdI and A 140 sometimes DrIvEr
http://utenti.lycos.it/maxpayne2k/car.JPG
[ Niente ti fa capire il senso della vita come parcheggiare in centro il 
sabato sera ] 

 assoluta).
Tutto in regola, l'art. 10 delle condizioni di garanzia Safecar infatti 
prevede: '(...) Ai sensi dell'art. 1519-bis Cod.Civ. il calcolo dei 
rimborsi sara' effettuato in proporzione alla vetusta' del veicolo ed al 
suo stato d'uso. (...)'.
-- 
Ciao,
Ludo (32, 144+100, PC-PV)
Alfista Arrogante, Lancista Elegante, comunque Gasato
Tutto sul metano: 
http://tinyurl.com/6leq7
 ::: 
http://tinyurl.com/3d8kr

costoro hanno risposto che rimborsano solo 700€. 
a voce o per iscritto?
se l'hanno fatto solo a voce ci stanno provando
se l'hanno messo per iscritto pure, ma forse hanno qualche carta in
mano.
scrivigli che entro 5 giorni metti in mano all'avvocato e le spese
legali saranno a loro carico (raccomandata)
Ciao
Mototopo

 assoluta).
Non so cosa esattamente tu abbia firmato, ma tu hai diritto alla garanzia 
del venditore. Il fatto che la polizza non copra alcuni guasti dovrebbe 
semplicemente significare che quel che avanza te lo deve dare il 
concessionario.
-- 
Cinghiale (32, 54, RM)
Punto 6 speed 

On Wed, 23 Feb 2005 21:51:37 +0100, "Cinghiale"
<cing...@SEmiSCRIVIinPRIVATOautorizziIMPLICITAMENTElaPUBBLICAZIONEdellaTUAemail.it>
wrote:

vero...
non c'avevo mica pensato.
a meno che tu non abbai rinunziato per iscritto alla garanzia sei
comunque coperto.
Ciao
Mototopo

 concessionario.
La garanzia, in questo caso, e' stata correttamente applicata, valutando 
  l'uso pregresso del bene (e quindi la svalutazione del pezzo riparato) 
ai fini della sosstituzione del pezzo in garanzia.


 fini della sosstituzione del pezzo in garanzia.
Le condizioni di polizza sono state correttamente applicate. La garanzia non 
so.


 deterirabili es: cinghie ecc.
-cut-
nonostante vendano mercedes sono dei barboni
non sono mica una assicurazione che rimborsano per danni ad una auto devono 
pagare per nuovo i pezzi non come vetusti 

grazie a tutti per le risposte!siete molto cortesi... cmq la vetustà
del pezzo non deve essercì come mi hanno confermato molti
centralinisti sfecar e il mio conce (è un contratto particolare tra
safecar e il mio conce)...fino a quando si è venuto a sapere del tipo
di danno....il personaggio safcare mi dice che in questo caso si
applica cmq la vetustà (nn sapeva dirmi il perchè) e il conce non mi
sembrava più sicuro di nn farmi sborsare nulla...ora gli ho inviato il
fax con la descrizione del danno:
CENTRALINA MOTORE CDIA6111537679 1103.24€+193.50€manod=1296.74+iva
Io credo che la centralina non sia un pezzo deteriorabile tipo cinghie
ecc o sbaglio?Voi cosa dite?
Conviene rivolgersi a un'avvacato?E' scontata la mia ragione?
A prescindere da tipo di assicurazione ecc vetustà ecc la legge cosa
dice?
grazie a tutti!

 ecc o sbaglio?Voi cosa dite?
Effettivamente la centralina non si deteriora col tempo... ma forse è 
proprio per questo che applicano la vetustà, come misura antitruffa.
Mi spiego: io e te abbiamo la stessa macchina, la tua è coperta da safecar e 
la mia no.
Sulla mia si rompe la centralina, ce le scambiamo e tu te la fai sostituire 
gratis da safecar.
Se invece safecar te ne rimborsa solo una parte, questo giochino (che poi 
non è altro che una truffa) non può riuscire, o comunque risulta meno 
conveniente.
Penso che a questo punto ti convenga rivolgerti ad un avvocato, se non altro 
per sentirti dire con certezza se hai appigli legali o no.


 dice?
Forse non ti è chiaro che il contratto che hai fatto è una cosa, poi c'è la 
garanzia legale di un anno presso dove hai acquistato. Tuo errore è stato 
quello di non portare l'auto dove l'hai comprata. Li te la dovevano 
sistemare a costo zero per legge. Ora che l'hai sistemata da un latra 
parte... sono cavoli.


mi ha risposto il conce.....non è coperta la centralina del
motore...nn è specificato come pezzo in garanzia...
ma cavolo sono passati 10 giorni!mi dovrei rivolgermi ai consumatori?a
un'avvocato?secondo voi ho qualche diritto?
avete dei numeri di telefono?
grazie

 gratis da safecar.
Ma non hanno un numero di serie univo le centraline?
Ciao!

 parte... sono cavoli.
Grazie ancora per le risposte. cmq se leggi il mio primo post c'è 
nella descrizione del tipo di assicurazione la possibilità di portare
l'auto dove mi avrebbe fatto più comodo. Ho sentito una signorina del
"movimento consumatori"  la quale mi ha detto di spedirgli tutto il
materiale...contratto ecc...cmq la cosa gli sembra molto strana ,
soprattutto dopo avendogli detto che la car ha 10 giorni (se mi
associo a loro con 30€ mi assistono legalmente per pochi spicci..vi
risultano questi tipi di servizi?).
Voi mi consigliate di avanzare sulla linea dura o accettare i 700€
quindi sborsarne 800 di tasca mia?
ps:il conce mi fa "sapeva che l'auto non era nuova"...ma stiamo
scherzando arg!
grazie

 ha scritto nel messaggio 
news:eb1127c0.05022...@posting.google.com...

manda una lettera di un avvocato, il pezzo non era compresa tra quegli 
esclusi,e non è neanche un pezzo soggetto a usura dunque lo dicono solo per 
non pagare

"movimento consumatori" 
e cos'e'?  denominazione esatta?
comunque tu hai diritto a 12 mesi di garanzia a prescindere
dall'assicurazione.
E' un obbligo di legge.
Ciao
Mototopo

 scherzando arg!
Ciao
ma scherzi? Hai comprato un'auto in garanzia per 12 mesi e quelli pagano la
metà?
in più ti dicono :"lo sapevi che era usata"  ? e che vuol dire? che hai
comprato un'auto da pressa?
ma vaff....  minaccia di andare da un legale, se insistono vacci davvero e
fagli il culo.
se non recedono finirete da un giudice di pace che si metterà a ridere e in
3 secondi formulerà una sentenza in tuo favore.
poi ridigli in faccia
che lestofanti
ciao dragon