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Titolo: epilogo mancata erogazione

qualche giorno fa scrissi della mia disavventura con un distriubutore
automatico self service che non ha erogato il carburante, ma mi ha
rilasciato la ricevuta di mancata erogazione. avevo inserito 45 euro nella
macchinatta ma dalla pompa non era uscito neanche un goccio di carburante.
siccome il distributore si trova a pescara e io abito a roma, era per me
impossibile (oltre che anti economico) andare fino a silvi marina con lo
scontrino per farmi rimborsare o farmi erogare l'equivalente in carburante.
qualcuno disse, non ricordo se su questo ng o su un altro forum, che il
gestore non può rimborsare la cifra spesa, ma può solo erogare il
carburante corrispondente, previa visione dello scontrino originale.
ovviamente portare lo scontrino originale sarbbe stato per me impossibile,
data la notevole distanza e visto che ero stato lì per caso e non avevo in
programma di ritornarci.
oltretutto sulla ricevuta non c'era alcun riferimento al nominativo del
gestore nè alla via e numero civico in cui è ubicato l'impianto e neppure
un recapito telefonico, ma solamente un riferimento kilomentrico
(abbastanza sommario) della posizione geografica. per cui sarebbe stato
impossibile risalire all'imapinto telefonanto all'8924 o altro servizio
simile. l'unica soluzione è stata di contattare la sede ESSO di roma e
dopo esser stato rimpallato di ufficio in ufficio, sono riuscito
finalmente a farmi passare l'ufficio che gestisce gli impianti in
provincia di pescara. mi sono quindi fatto dare il telefono del gestore.
il responsabile della ESSO però ha tenuto a precisare che dipende dal
gestore se accettare la mia richiesta di farmi un bonifico o se pretende
che io debba andare direttamente da lui con lo scontrino in mano. la ESSO
in questo se ne lava le mani. cmq non mi sono arreso e mi sono messo
d'accordo col gestore, che  devo riconoscere è stato comprensivo ed
accomondate, per ottenere il bonifico, previo invio via mail della
scannerizzazione dello scontrino con il mio codice iban.
tutto questo dire che se vi doveste trovare lontani da casa non gettate la
ricevuta di mancata erogazione perchè se si è disposti a predere un pò di
tempo al telefono è probabile che una soluzione si trovi per ottenere il
rimborso dovuto.
ovviamente se succede vicino casa, il problema non susssiste perchè basta
andare dal distributore in orario di apertura per farsi rimborsare la
somma o erogare l'equivalente in carburante. ma la cosa diventa complessa
quando ci si trova a diversi km da casa e oltrettutto si è di passaggio.
complessa, ma non irrisolvibile.
 
-- 
saluti.
 
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 scannerizzazione dello scontrino con il mio codice iban.
 
 
Ma il bonifico ti � gi� arrivato?
 

> Ma il bonifico ti è già arrivato?
si si.


Son contento che tutto sia finito bene.
Davvero gentile e disponibile il gestore dell'impianto: non so quanti si sarebbero fidati di una scansione per farti l'accredito.
 
Comunque, per il futuro, se usi il bancomat per pagare al self non avrai di questi problemi!

si sarebbero fidati di una scansione per farti l'accredito.
 
Beh il gestore non ha un sistema per controllare il numero di
scontrino con il rapporto giornaliero del self?
 
 
 
--
 
Dumah Brazorf [30, 90, BS]
Civic EJ9 '96