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Titolo: Riparata Smart - meno male!!!

Stamani alle 09:00 sono andato sconsolato al service dello Smart
Center. Appena arrivo gli faccio vedere i graffi su portiera e
Tridion.
Un solerte meccanico prende una specie di cassetta per il pronto
soccorso e con una pastina grigia copre i graffi sul tridion. Bisogna
aspettare che lo stick secchi, nel frattempo cambia il pannello porta
(cazzo ci avra' messo 5 minuti scarsi!) con uno nuovo e mi monta
l'orologio che ho voluto aggiungere sul cruscotto. 
Poi mi lucida con un trapano dotato di feltro morbido la carrozzeria
Tridion e la macchina torna come nuova, nessuna traccia del danno
subito.
Costo totale dell'operazione (escluso orologio) 160.000 + iva.
Durata totale 30 minuti . intervento effettuato senza appuntamento.
 
Devo dire che sono molto soddisfatto sia per il costo (quanto
mi sarebbe costato far riverniciare tutta una fiancata) e per il
tempo della riparazione.
Quello che sconcerta e' la disponibilita' del personale che non avevo
mai visto da nessuna parte. E' la prima volta che entrando in
un'officina mi viene incontro un meccanico con il sorriso. Alla Fiat
in viale Belfiore ricordo le ore passate prima che qualcuno si
accorgesse della tua presenza.
Intanto la Smart ha superato i 600km di percorrenza.
Ieri in autostrada ho verificato il limitatore di velocita': 
A 140 di tachimetro (che vengono raggiunti in brevissimo tempo)
si sente chiaramente che la centralina taglia alimentazione tanto
che anche in discesa la velocita' non aumenta. Il regime in sesta
a 140 di tachimetro e' di circa 3.700 giri e la macchina mi sembra 
molto stabile. Se qualcuno conosce la Firenze mare, prima di arrivare
a Montecatini c'e' una curva che passa sotto il Pavesi, e' una  curva
abbastanza insidiosa e in leggera contropendenza, bene sono passato
a 120, ma c'era ancora parecchio margine.

a 120, ma c'era ancora parecchio margine.
Conosco la strada bene e devo dire che non facevo la Smartina cosě
stabile, sinceramente :-) Ma il viaggio piů lungo che hai fatto ? Ah,
si sposta qualcuno se provi a sorpassare ? :-DD
Lorenzo Corsani 
Clio16V Driver
ICQ: 19769872
E-Mail: 
Ge...@iol.it
it.discussioni.auto su Internet !!!
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Grazie al Ranger e a CAV......:-))
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Ultimo aggiornamento 8/11

A Como non sono così!
Vi riporto un pezzo di una lettera da me scritta, perchè tutta sarebbe
troppo lunga, mandata alla MCC AG, premetto solo che manca il pezzo dal
28 Luglio 1998 al 30
ottobre 1998 che non è da meno rispetto a quello che segue.
"Il 30 Ottobre, causa sinistro, viene portata alla S.c.a. City Car srl di
Como.
Il 19 Novembre sollecitando il bisogno della mia autovettura, mi viene
detto che non è ancora possibile ritirarla, perché la S.c.a. City Car srl
di Como non era ancora venuta il possesso dei ricambi necessari per poter
riparare l'autovettura, però potevano fornirmi una Smart sostitutiva,
per limitare i disagi.
Il 20 Novembre recatami presso la S.c.a. City Car srl di Como mi viene
consegnata la vettura sostituiva, dicendomi che nei prossimi giorni sarei
ritornata in possesso della mia autovettura.
Il 4 Dicembre un dipendente Smart chiama per avvisarmi che la mia
autovettura era stata riparata e che avrei potuto ritirarla.
La fattura della riparazione dell'auto ammontava a £. 3.800.000, ma
avendo stipulato un contratto assicurativo con Casco Totale, avrei dovuto
pagare come da contratto solo la franchigia di £. 500.000, mentre la
differenza di £. 3.300.000 sarebbero state saldate dall'assicurazione
Zuritel direttamente alla S.c.a. City Car srl di Como, come da
convenzione stipulata tra la Smart MCC e la Zuritel.
Nel medesimo giorno il responsabile dell'officina della S.c.a S.p.A. di
Como via Cecilio n°. 4 (società concessionaria autoveicoli Mercedes) mi
conferma che la mia autovettura è stata riparata ma che per poterla
ritirare seguendo la prassi della concessionaria Mercedes avrei dovuto
pagare l'intero ammontare della fattura ( £. 3.800.000 e non £. 500.000
come da contratto assicurativo) oppure aspettare che l'assicurazione
liquidasse il danno (stimato in un paio di giorni).
Non sembrandomi giusto dover pagare l'intero ammontare della fattura e
non essendomi stata data la possibilità di pagare solo la franchigia di
£. 500.000, decisi di aspettare, sotto consiglio del dipendente della
S.c.a S.p.A., che la Zuritel confermasse il pagamento della fattura
riguardante la mia macchina.
Il 14 Dicembre una persona presentatasi come il titolare della S.c.a.
City Car srl di Como, di Milano, nonché della S.c.a S.p.A., di nome
Alessandro Marino, mi chiede spiegazioni riguardo al fatto che la mia
vettura non era ancora stata da me ritirata.
Il Sig. Marino mi comunica quindi che la prassi della S.c.a S.p.A.
(concessionaria Mercedes) è quella di far pagare al cliente l'intero
ammontare della fattura (perché la concessionaria non potrebbe, secondo
quanto dice  il Sig. Marino, aspettare che l'assicurazione liquidi il
danno, poiché passerebbe troppo tempo), che dovrebbe rivalersi
successivamente sull'assicurazione.
Il Sig. Marino lamenta una mia non curanza nella pratica assicurativa,
inoltre mi comunica che  secondo le regole S.c.a S.p.A. (concessionaria
Mercedes) dovrei pagare il parcheggio della mia macchina.
Il 15 Dicembre la sottoscritta chiama la Zuritel chiedendo spiegazioni.
La Zuritel mi conferma che:
-   la sottoscritta deve pagare solo l'importo della franchigia che
ammonta a £. 500.000;
- la Zuritel salderà (come da convenzione stipulata tra la Smart MCC e la
Zuritel, di cui evidentemente il Sig. Marino non ne era a conoscenza)
l'importo di £. 3.300.000 direttamente alla S.c.a. City Car srl di Como;
- la S.c.a. City Car srl di Como non poteva nel modo più assoluto
trattenere presso di se in modo illegale la mia autovettura."
La Smart l'ho ritirata il 15 Dicembre.
E aspetto ancora una risposta dalla MCC AG, e le scuse del Sig. Marino!
Ciao
Alessia