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Titolo: Colossale fregatura del Service VW

Ciao a tutti
Siccome non tutti seguono i IDAM penso sia interessante segnalare una perla
dell'Autogerma sul Servizio Mobilità delle sue auto.
Come tutti VW & C. danno un anno solo di garanzia, ma facendo i tagliandi
regolari (intervallati anche dall'accesione della apposita spia sul
cruscotto) si rinnova il Servizio di Mobilità che garantisce una copertura
simile a una garanzia illimitata, tranne che i danni o le rotture sono a
carico del proprietario...
In pratica sono gratuiti le spese di traino, le spese accessorie, ecc, ecc,
ma se fondi il motore il 366 giorno sono ca@@ tuoi.... non è il massimo , ma
è sempre meglio che nulla.
Una persona normale pensa che questo servizio che dura 1 anno sia rinnovato
PER un'anno dalla data dell'ultimo tagliando.
NOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO
Non stiamo parlando di persone normali, stiamo parlando di un servizio
Autogerma!
In pratica funziona cosi e fa me e Sacateca è nato una discussione:
DESCRIZIONE DI SACATECA
il mobilita viene automaticamente rinnovato con i tagliandi effettuati 3
mesi prima 3 mesi dopo la data di consegna sempre e solo quella.
esempio:
la mia macchina è sempre stata consegnata il 01/08/01  il primo anno potrò
rinnovare il mobilita se faro un tagliando nei tempi compresi fra 01/05/02al
01/11/02 e sarà rinnovato per un altro anno ma attenzione l'anno successivo
i
tempi saranno sempre gli stessi perché che fa testo è sempre la data di
consegna e non la data del tagliando
quindi i termini di rinnovo del mobilita saranno sempre per questa vettura
01/05 al 01/11 di ogni anno successivo sia che io il rinnovo dell'anno
precedente l'abbia fatto a maggio o a ottobre non conta cioè se io faccio un
tagliando al 10/10/02 e rinnovo il mobilita per un altro anno l'anno
successivo non devo tenere conto di 3 mesi prima 3mesi dopo questa data ma
sempre quella di consegna.
FINE DESCRIZIONE SACATECA
Ma a questo punto per me è una COLOSSALE FREGATURA
La mia Golf è del 8 gennaio 1999.
Ho fatto il primo tagliando a 12.000 il 10 gennaio 2000
Il secondo tagliando a 24.000 il 13 gennaio 2001
BENE..... secondo la tua descrizione io sarei coperto fino al 12 gennaio
2002
Solo che quest'anno per motivi personali ho fatto più di 15.000 km e ho già
prenotato il tagliando il 18/09/2001
Secondo la tua descrizione, quel tagliando non rinnova il SM e quindi io dal
13/01/2002 mi ritroverei scoperto.
In pratica se l'anno prossimo io facessi meno di 15.000 sono PER FORZA
scoperto fino al 18/09/2002 quando dovrò fare il tagliando annuale
NOVE MESI DI NON COPERTURA pur avendo fatto tutti i tagliandi
regolari????????????????????????
MA TI RENDI CONTO CHE SE QUELLO CHE DICI E' VERO IL COMPORTAMENTO DI VW E'
DA DENUNCIA ALL'ASSOCIAZIONE CONSUMATORI????????????????
Io in pratica dovrei fare un tagliando 'fantasma' a gennaio senza che abbia
nessuna scadenza di Km....
E cosa mi controllano?????? visto che non è indicato nel service nessuna
operazione dopo 4000km dall'ultimo tagliando ?
A Verona farebbero bene a controllarsi la testa....
((((((((((( 
 
CAPITO.....MEDITATE GENTE...MEDITATE....
MODE VERAMENTE BASTARDO ON
Ma perché non straripa l'adige e l'Autogerma viene spazzata via da questo pianeta?
Cosi almeno la casa madre ci piò dare le garanzie che ci sono nel resto d'europa?
MODE VERAMENTE BASTARDO OF
Ciao
-- 
Cristian (MI,33,101) PULL
I dream Japan Domestic Market Cars....
...but I drive an electrodomestic polmobile made in naftaland
Auto Oggi dixit 1.6 VW:
 Potente e veloce quanto basta, è penalizzato in accelerazione e ripresa.
 Inutile spremerlo a fondo, si ottiene solo un'aumento dei consumi.
Cobra427 dixit:
 l'unica roba bella di quella macchina è il passeggino di Gabriele

"Cristiano F. ha scritto
: MODE VERAMENTE BASTARDO ON
: Ma perché non straripa l'adige e l'Autogerma viene spazzata via da questo
pianeta?
: Cosi almeno la casa madre ci piò dare le garanzie che ci sono nel resto
d'europa?
: MODE VERAMENTE BASTARDO OF
Perchè è questione di poco ... vedrai! L'Autogerma andrà .........
:))
--
Diego® 40,180 & 83 MI  ICQ: 54219120
NSU RO80 V6 2,5 gasoil & triciclo SMART by Opera Design
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it.discussioni.auto & 
http://www.elaborare.org/forum/vbulletin/index.php

 dell'Autogerma sul Servizio Mobilità delle sue auto.
Effettivamente sono dei coglioni totali.
A me si era incastrata la luce degli stop ed era andata a terra la batteria
il venerdì pomeriggio.
Chiamo e dicono: "mi spiace ma non possiamo mandare nessuno con i cavi. Se
vuole la trainiamo in officina ma la potrà riavere solo il lunedì!!!!"

Da quel che so io la cosa funziona cosi':
entro un certo periodo, di anno in anno, dalla data di consegna della
vettura (puo' essere che siano 3 mesi prima e dopo, non ricordo ma non mi
sembra) hai la possibilita' di rinnovare anche il servizio di mobilita' e la
cosa avviene apponendo un timbro apposito sul libretto officina della
vettura.
Da quest'anno, suddetto timbro puo' essere apposto solo in concomitanza ad
un tagliando.
Fino a prima ogni anno mi recavo dal meccanico autorizzato di fiducia x
farmi apporre timbretto a testimoniare che la vettura era ok...
Tutto qui...
La VW come altre case sembra puntare a guadagnare sul servizio di
assistenza, da qui tariffe di officina imposte decisamente elevate e
maggiore fiscalita' ad esempio nel servizo di mobilita'...
Non ho mai avuto a che fare con le officine dei concessionari per mia
fortuna e mi si rizzano i capelli al solo pensiero... la mia auto ormai ha 4
anni  e mi guardo bene dal preoccuparmi di rinnovare ancora il servizio di
mobilita' per i 2 anni che mi resterebbero... con le 500.000 che risparmio
ad ogni intervento mi pago io il carro attrezzi che cmq non penso servira'
mai...
Fabio

 wrote:
Solo una cosa il conce VW locale per lo STICK del colore rosso flash
per una Polo mi ha fatto aspettare 45 gg perchč Autogerma ne era
sprovvista.
Cmplimenti AUTOGERMA
Ciao da:
BiXiO "Talpixio" Marea We JTD [30, 105; ...] [AR]
STILO waiting

MODE VERAMENTE BASTARDO OF
Visto che siamo il secondo mercato più importante d'Europa, credo alla
fine alla VW vada bene così, altrimenti avrebbero già trovato
soluzioni alternative. :-)
Ciao!
Superpeo (MI) -22,150-
--
Centoquarantasette "Berlinetta Nazionalpopolare" 2.0 SS
I Cinghiali pascolano su 
www.cinghialoni.org
 *aggiornato il 22/08/01*
Il sito di I.D.A.: 
http://digilander.iol.it/idanet/

 soluzioni alternative. :-)
Scusa se ragiono in Jody - mode ma se veramente alla base c'è un
ragionamento del genere gli italiani che comprano gruppo VW sono proprio dei
pirla
Prodotto caro e pesci in faccia.....ma neppure Mercedes si comporta cosi!


sprovvista.
Pensa a me, ordinai lo stick del coupè Fiat al primo tagliandi 1 anno
e mezzo fa, ancora non è arrivato :-DDDDDDDDDDDDDDDDDD
Lorenzo "Huhi" Corsani (26;136,231,137 FI)
320d "Ruotechiatte", Carrera 3.2, Clio16V

 MODE VERAMENTE BASTARDO OF
[MODE RAZIONALE ON]
Nonostante quanto ho letto su idam, continuo a rimanere della mia idea, cioé
che il serv. mobilità si rinnovi per un anno dall'effettuazione di un
Service, anche se la scadenza è anticipata, e così mi è stato confermato sia
da un venditore che dal capo officina del conce. Sacateca è libero di
scrivere ciò che vuole, e io sono altrettanto libero di non prendere ciò che
scrive per oro colato.
[MODE RAZIONALE OFF]
Se poi perdo il servizio mobilità, tanto di guadagnato: mi libero dalla rete
assistenziale VW, mi scelgo il meccanico che più mi piace, e se proprio
voglio, dò poche carte da 10 a Europ Assistance e ottengo lo stesso identico
servizio.
Saluti.
-
FoX VS© 28,115
AEG TiDiaI Driver
(O:o)===(w)===(o:O)

servizio.
E' quello che dicevo io in un precedente post.
Non serve a niente, è una caz****, serve solo a tenrti vincolato a
loro nel caso abbastanza remoto di un guasto grave da panne totale.
Poi ci sarebbe da dire questo:
Uno fa i tagliandi OK?
Ma i tagliandi non servirebbo anche e soprattutto a dignosticare e
PREVENIRE futuri guasti e non solo a riempire vaschette, lavare motori
etc etc come invece fanno per fior di soldoni?
La riparazione dovrebbe essere a carico loro se il guasto poteva
essere diagnosticato prima e loro non se ne sono accorti.
Un miimo di buona fede avrebbe fatto inserire qusta clausla nel
servizio MOB ( dal termine inglese ).

essere diagnosticato prima e loro non se ne sono accorti.
Quali sono i guasti che puoi diagnosticare prima che accadano senza
sezionare l'auto?? IMHO non quelli che poi richiedono l'intervento del
servizio mobilità... E a me non piacerebbe che mi aprissero il motore
a ogni tagliando...


pirla
Infatti tu che auto hai???? 
Prrrrrrrrrrrtttttt! :-DD



Per esempio gli dici: il cambio ha una strano gioco, loro Alles in
ordnung, keine problem. (tutto OK).
alle 3 di notte ti va in panne in autostrada, o meglio prima senti una
schianto terribile nel motore poi vai in panne  senza riuscire ad
inserire alcuna marcia.
Episodio accadutomi.
Altro episodio: Una pipetta della candela e rotta e l'impianto
elettrico va a massa, loro invece ti cambiano la pompa della benzina,
la macchina va in panne dopo qualche giorno
Altro episodio successomi.
3) la cinghia  è rovinata, loro non se ne accorgono e dopo 500 km
parte insieme al valvolame.
Io mi riferivo a tutti i casi in cui o c'è un intervento che
dovrebbero fare per una ruotine di controlllo generale ( come si spera
sia nei tagliandi ) e non lo fanno, oppure nei casi in cui gli segnali
un malfunzioanmento, loro non trovano la causa e tu per questo resti
in panne.
Chiaro che la cosa  inapplicabile agli altri guasti oppure a quellli
causati da negligenza del proprietario.

 Prrrrrrrrrrrtttttt! :-DD
Ma io so di esserlo, sono il più pirla di tutti e tutte le volte che scopro
una 'cosa'  che solo VW combina in un mercato con 50 marche, la mia
pirlaggine aumenta!


 pirlaggine aumenta!
E poi dici che aspetti la Golf V :DDDDDDDDDD
See you,
            Silver Drake
     barba+guanti+alettone 24/75
 
http://www.radiohell.it
         ___  _________  ___
        ((___\\---*---//___))
         \_o=============o_/ 

 pirlaggine aumenta!
E poi dicono che la Fiat si comporta da monopolista :-))
Ciao!
--
Erik "EKC S.C."  (23,51+,Lc)
Farfallina Mattizza "Gr. B", Driver
Ferrari 360 Modena F1 and Dodge Viper MY 2003, Dreamer

 E poi dici che aspetti la Golf V :DDDDDDDDDD
E ma se sono pirla.... è solo la conferma!


 e mezzo fa, ancora non è arrivato :-DDDDDDDDDDDDDDDDDD
Idem come sopra: ho ordinato lo stick nero per la Seat a Giugno 2000 e sono
ancora qui che aspetto, ho ancora il buono d'ordine in macchina :-))))))))
--
Matteo (FI,24,156 => ???)
Seat Ibiza 1.8 20VT EVO II Driver
(E con sempre maggior dispiacere del mio benzinaio, anche Vespa Special
Driver...)

 e mezzo fa, ancora non è arrivato :-DDDDDDDDDDDDDDDDDD
E io che mi lamentavo che secondo loro non erano importati :DDDDDDDDD
See you,
        Silver Drake
http://www.radiohell.it