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Titolo: Tagliando 20k km 147: ottime impressioni su assistenza Alfa

Oggi, giusto in tempo per il raduno romano di stasera, ho ripreso dal
concessionario la mia 147 1.6 120cv 5p Distinctive che gli avevo portato per
il tagliando dei 20.000 km e la sistemazione di alcune cosucce. L'auto è
stata tenuta 3 settimane causa entità dei lavori e... meccanici influenzati
;-) Aspettare non è stato un grossissimo problema poiché ho avuto a
disposizione un'auto sostitutiva (e comunque 10 giorni me li sono fatti pure
io a letto).
La macchina è stata portata lì denunciando:
- Consumo eccessivo d'olio
Circa 1 litro ogni 2.000-2500 km. Il meccanico, molto onestamente, mi ha
confermato che è un problema noto per alcune 147 equipaggiate con delle
guarnizioni valvole provenienti da una partita "difettosa", nel senso che il
fornitore non ha rispettato le tolleranze prescritte. Pare che l'Alfa non
riconosca il difetto a meno che l'auto non consumi olio almeno per 1 litro
ogni 1000 km (!!!). Comunque il meccanico ha fatto si che l'intervento mi
fosse passato in garanzia e sono state sostituite, oltre alle guarnizioni ed
alle sedi valvole anche le fasce elastiche e le bronzine (!!!), praticamente
una revisione generale del motore.
- Cambio che grattava nel passaggio 2a-3a oltre i 4000 giri e, raramente,
nel passaggio 4a-3a
Il problema causato dal sincronizzatore della terza è stato risolto con una
revisione completa del cambio. Sono stati sostituiti il sincronizzatore
incriminato, un manicotto, l'albero del primario e qualche altra cosuccia.
Anche questo pare sia un problema più o meno noto, tanto è vero che il
meccanico mi ha detto di aver ricevuto dalla casa un kit che modifica la
lubrificazione degli ingranaggi. Non so dire se tutti questi interventi
abbiano risolto il problema perché il motore ha bisogno di un po' di
rodaggio e quindi non me la sono sentita di mettermi a tirare con la
macchina appena presa. Fra un po' di km vi faccio sapere.
- Rumori sullo sconnesso provenienti dalle sospensioni anteriori
Problema dovuto alla barra antirollìo anteriore che, nelle vetture costruite
fino a (metti qui una data successiva a feb 2002) erano montate su dei
supporti che col tempo si allentavano provocando rumorosità ed un
peggioramento del comportamento stradale: maggior sottosterzo ed assetto
meno piatto. Ora la macchina va che è una meraviglia e sembra caricare
contemporaneamente sia la ruota ant che post esterne alla curva;
comportamento perfettamente neutro ed appoggio rapidissimo. Credo che
Principe abbia segnalato la stessa cosa qualche giorno fa.
- Rumori sullo sconnesso provenienti dalla zona dello sportello posteriore
Sono stati registrati l'arrotolatore delle cinture posteriori ed il cofano
del bagagliaio.
- Funzionamento a tratti irregolare del climatizzatore
Risolto con aggiornamento del software di gestione. Per ora non è ricapitato
che mandasse nell'abitacolo improvvisi getti di aria fredda, ma fa anche più
caldo di quando l'ho portata.
- Alcuni scricchiolii alla base del parabrezza, particolarmente col freddo
E' stata riallineata la plancia che in un punto entrava in contatto col
parabrezza.
- Segnalazione di malfunzionamento della luce retronebbia
Credevo fosse soltanto la lampadina fulminata e l'ho segnalato per avere la
sua sostituzione; invece pare che Alfa abbia diramato una circolare alla
rete di assistenza in cui ammette la presenza di un problema al gruppo
ottico posteriore che provoca il segnale di avaria: sostituito in garanzia
tutto il gruppo ottico posteriore sinistro.
Infine il tagliando, con i controlli di routine, sostituzione filtri aria e
olio, cambio del liquido refrigerante e 5 litri d'olio: il costo, più o meno
come da preventivo telefonico, è stato di 180 eurozzi.
Ah, quasi dimenticavo: ho visto la macchina prima che me la consegnassero ed
aveva della plastica protettiva sia sul sedile che sul volante. Alla
consegna la macchina era stata lavata.
Conclusioni:
A parte il ritardo nella consegna, che giustifico alla luce dell'entità
degli interventi eseguiti, della mole di lavoro che ha l'officina e del
"periodo influenza", mi sono sentito trattare come un Re. Sia l'accettatore
che il capo officina sono stati cortesi e professionali ed hanno risposto in
modo esaustivo a tutte le mie domande riguardo agli interventi svolti.
Non so quanta parte del merito vada attribuita alla concessionaria e quanta
alla gestione dell'assistenza tecnica da parte di Alfa Romeo MA credo siamo
davvero sulla strada giusta. Ora manca solo la trazione posteriore...
Eri (27,120,Rm)
P.S: Il concessionario cui mi sono rivolto è lo stesso dove la macchina è
stata acquistata: si tratta di Alfa Romeo Vega di Via Salaria all'altezza
della Tangenziale.

Confermo in media una grande
attenzione per la Clientela nelle
concessionarie Alfa, superiore
di gran lunga alle conceFiat in genere....
A me non l'hoanno lavata perche
glie l'ho chiesto Io...Vade Retro Rulli....
:-)
KK

 concessionario la mia 147 1.6 120cv 5p Distinctive che gli avevo portato
per (CUT)
non eccepisco sulle tempistiche, come hai già detto, può succedere, se poi
hai la sostitutiva, ok.
mi fa piacere vederti soddisfatto del trattamento, ok.
ma scusa, è normale per un'automobile con 20k avere questi problemi?
io la venderei il giorno successivo! imho
ciao, Trust_no1
--
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You"

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io la venderei il giorno successivo! imho
tu butti via le macchine un po' troppo facilmente... fino a che sono
difetti sistemabili o riconosciuti e non invalidanti tutto sommato io
non ci vedo un grande problema
oltretutto guarda i problemi dell'ibiza a 12.000 km, un po' tutte le
auto possono avere qualcosa


 come da preventivo telefonico, è stato di 180 eurozzi.
bene mi segno quanto mi devono chiedere !!
Aggiungo tra i problemini...
- tappezzeria portire dx che tende leggerissimamente a scollarsi
- reclinando i sedili si taglia la pelle...
- imperfetto fissaggio autoradio
- rumorosità chiusura portiere in estate !
Vi farò sapere...
--
Alex (TO,25,120)

- reclinando i sedili si taglia la pelle...
questo l'ha tirato fuori (ehm...) principe tempo fa:)
chiedi a lui!


>> Leva LE DITA DAL NASO per rispondermi in e-mail <<<

 non ci vedo un grande problema
bah, permettimi....faccio questo lavoro da 15 anni, quello di accettatore,
intendo.
se dovessi dare ad un cliente un veicolo con questi problemi, me ne
vergognerei.
affidabilità è una parola sconosciuta?
saluti, Trust_no1


 - rumorosità chiusura portiere in estate !
telodicoquestestate
Ciao Eri (27,120,Rm)

 io la venderei il giorno successivo! imho
Per fortuna i "problemi" che ho segnalato sono poco più che dettagli. ALT!
Lasciatemi spiegare. Nessuna delle mie lamentele riguardano intoppi di
entità tale da lasciarmi per strada o da diminuire le prestazioni della
macchina. L'averli risolti non ha cambiato la macchina (forse ad eccezione
della barra antirollìo). Ma il modo con cui sono stati affrontati mi lascia
tranquillo sul fatto che, qualora si dovesse (SGRATT) presentare qualche
problema più serio avrei dalla mia parte:
1) una casa che non bada a spese pur di sistemarmi la macchina in garanzia.
2) un servizio di assistenza che mi tratta in guanti bianchi sebbene io sia
uno dei clienti che hanno comprato il loro prodotto più economico.
Detto questo, la macchina va molto bene. Posto che non si presentino altri
problemi, dove la trovo una macchina che per quel prezzo mi dia lo stesso
piacere di guida e di possesso(*)? No no no! Col cavolo che me la vendo ;-P
Eri (27,120,Rm)
(*) I possessori di MX-5 sono pregati di farsi i fatti propri e non
intralciare la discussione ;-PPPPPP

 142 Euri il mio tagliando fatto il mese scorso
:-(
Son contento per te ;-)
Eri (27,120,Rm)

affidabilità è una parola sconosciuta?
pare di si sulle auto moderne...
certo dipende da cosa si intende.... uno scricchiolio non lo vedo come
un problema di affidabilità, cosi come tutti i problemi di Eri non lo
hanno mai lasciato a piedi
quindi come affidabilità direi che ci siamo :)


quindi come affidabilità direi che ci siamo :)
Guarda che stai parlando bene di un'auto Italiana!!!! Gli Italiani
fanno solo bene la pizza, gli spaghetti, suonano il mandolino, hanno i
baffi, la collana d'oro con la croce enorme, camicia bianca aperta
....e sono tutti mafiosi!!!!! :-PPPPPPPP


Guarda che stai parlando bene di un'auto Italiana!!!!
Accidenti 'sto vizio!!!
:PPP
Comunque se fa le bizze la Ibi di Leo tutto bene però :P
Fortuna che anche lui le prende con filosofia, come è giusto che sia.
Chi si aspetta l'affidabilità 100% o altre promesse da una qualsiasi
auto, e la sceglie solo in base alle promesse o ad aspettative
rigorose, ne resta deluso al primo difettuccio. Secondo me rischia
anche di passare la vita a cambiare marca dicendosi ogni volta "la XXX
non la prendo più" e non si godrà mai nessuna auto.
Che dici?


Che dici?
Pienamente daccordo!
Sono convinto che al giorno d'oggi più e meno tutte le auto abbiano
raggiunto un ottimo livello qualitativo, ognuna con le sue
caratteristiche particolari che la differenziano dalle altre, ma tutte
buone auto.
Ovvio che la tecnologia viene sfruttata in ogni minimo dettaglio, e
realizzare auto sofisticate crea normali conseguenze dai risvolti
infelici (vedi scricchiolii dovuti all'uso di 1.000 plastiche
diverse).
Chi usava WIN3.11 non subiva mai blocchi del pc, ma oggi usa WIN XP e
gli sta bene lo stesso :-))) 
