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Titolo: ricambi Ford(lunghino, scusate)

Ciao a tutto il NG,
avevo già postato due giorni fa questo messaggio solo che ho avuto problemi
col news server e comunque mi sembra che non fosse arrivato (se così non
fosse mi scuso per il doppio post)
vi passo la viva protesta di mio padre in merito ad un argomento che credo
non sia OT in questa sede (anche se è la prima volta che vi frequento)
"vorrei segnalarvi ciò che mi sembra il comportamento della Ford Italia nei
miei confronti:
Alla fine dello scorso Febbraio la mia gloriosa Ford Sierra, dopo 7 anni di
eccellente servizio slittava sulla neve e piegava il braccio della
sospensione posteriore.
Avevo così modo di avvalermi, quasi per la prima volta, del Servizio
Ricambi Ford, che provvedeva subito a far “rientrare in media” la bella
prestazione del loro prodotto, che da allora non si è più mosso e non so
quando mai potrà farlo.
Come risulta dall'allegato, il braccio della sospensione - - ordinato con
procedura normale il 4 Marzo scorso - - sollecitato più volte, richiesto
con procedura d'urgenza - IVO # 300322, nel loro gergo - promesso per il 25
Marzo, non arriverà fino a metà Aprile (forse) perché hanno dovuto
richiederlo in Germania (?!).
Sembrandomi la cosa incredibile, in tempi di corrieri espressi, lunedì
29/III mattina telefono alla Ford Italia, per avere spiegazioni.
Impossibile: stanno cambiando i computer e non possono dirmi niente fino a
quando il nuovo sistema non sarà operativo. 
Parlo tedesco, mi faccio dare il numero e telefono al Servizio Clienti di
Colonia, sperando che i loro computer funzionino, ma neanche quelli possono
dirmi niente, né ora né mai: hanno bisogno del numero d'ordine di un
ricambista tedesco per accedere a informazioni di questo tipo.
Torno a parlare con Roma: solleciteranno, mi sapranno dire, faxeranno gli
estremi del mio ordine a Pomezia, che “presto” risponderà loro sullo stato
della mia pratica e loro mi richiameranno. Ma non si potrebbe fare qualcosa
di più rapido, almeno per sapermi regolare? Ho la macchina ferma da un mese
con la prospettiva di restare a piedi per altrettanto. La prassi è questa,
spiacenti, non possiamo farci nulla.
A oltre 2 giorni dai miei appelli, nessuno si è preso la briga di
richiamare o farmi sapere alcunchè.
Mio commento: una volta, 40 anni fa, prima dell'Europa Unita e dell'Euro,
si diceva che era meglio acquistare nazionale perché così i pezzi di
ricambio eri sicuro di trovarli. Forse, questa faccenda dell'Europa Unita e
dell'Euro è stata un po' sopravvalutata. Sicuramente lo è stata la
organizzazione della Ford in Italia ed in Europa, da parte mia. 
Grazie a tutti e scusate la lunghezza del post ( e considerate che l'ho
notevolmente "sfrondato" perchè mio padre non ha il dono della sintesi)
Ciao ciao a tutti
Chiara
UIN:5033995
http://www.fortunecity.com/rivendell/albion/528/index.html

Chiara
Ciao.......
Jigen
Golf III 1.6 75cv GL Europe (la Belva) Driver
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Il controllo è nullo senza potenza.......
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