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Titolo: [BMW] Una mattina in conce [LUNGO]

Allora dopo aver atteso per ben 3 settimane che l'officina liberasse un 
posto, stamattina sono andato il conce convenzionato con la società di 
leasing per far vedere l'autoradio (morta definitivamente) e, in 
previsione delle vacanze, far controllare tutti i liquidi.
Tralascio sull'area esposizione (dopo aver visto una M3 cabrio ho 
preferito chiudere gli occhi) e passiamo al trattamento ricevuto.
Inizio in tono minore, col capo officina che mi fa "è sicuro di aver 
prenotato per oggi?" 
"sì, sono passato il 24 giugno e ho parlato con la reception" 
"ma che nome ha lasciato?"
"xxxxx"
"ah, qui non mi risulta!"
Al che mi sporgo sulla scheda giornaliera, dove campeggia il mio cognome 
insieme agli altri
"guardi che ce l'ha scritto lì, xxxxx a nome della società yyyy"
"ah, allora va bene, mi da documenti e chiave? -bellissimo il lettore 
elettronico della chiave, che estrae tutti i dati sulla vettura dal chip 
contenuto nella chiave stessa- che cos'ha la macchina?"
"lo stereo non funziona"
"ah, e poi?"
"perchè, le pare poco? cmq visto che sono venuto quasi un mese fa e tra 
un po' si parte per un po' di vacanza, un controllo generale"
"vabbene prenoto un tagliando"
"ma la macchina ha solo 8 mila Km, non è un po' presto?"
"allora...vabbè, un controllo generale (perchè, io che avevo chiesto?) 
passiamo a vedere cosa fa questa radio"
La fase della diagnosi è stata bellissima. Prima di tutto una serie di 
domande "Cos'ha fatto questa macchina? (ha camminato, cos'altro??) ha 
montato qualcosa? (no, è così come ce l'ha data la società di leasing) 
ha messo un antifurto elettronico? (no) è sicuro di non aver messo un 
antifurto elettronico?" (ora, io non sarò il prototipo di acquirente BMW 
con cui tratta tutti i giorni, ma prendere per il culo non mi pare il 
caso).
Segue prova della radio, in cui si avvede che effettivamente non 
funziona. Si accende, accetta comandi, ma non si sente nulla.
Poi fa "aspetti adesso vediamo una cosa" e fa per accedere alla 
batteria. Al che gli faccio presente che avevo già provato pure io a 
staccare la batteria per resettare tutto, ma lui impererrito esegue 
l'operazione. Faccia delusa nel vedere che l'autoradio continua a non 
funzionare, poi sentenzia "lo stereo è guasto!" (ma và? e io che avevo 
detto?) "le facciamo sapere quando è pronta" tempo previsto "e chi può 
dirlo?" O__o
Allora, daccordo che la macchina non è mia, però l'hanno venduta 
ugualmente, se non a me alla società di leasing, ma tenendo presente che 
l'ho scelta io, non è un bel biglietto da visita per un eventuale 
riacquisto...
Sta di fatto che adesso sono imballato perchè non so se richiedere una 
sostitutiva o meno...
Ultima nota...ho come l'impressione che la clientela media di BMW si 
stia rapidamente avvicinando alla fauna vista nel conce Mercedes durante 
il mio giro "di ricognizione" l'anno scorso quando dovevamo scegliere 
l'auto...e non è un complimento...in attesa prima di me c'erano un paio 
di cafoni arricchiti, uno con un X5, un altro con una serie 5...e la 
cosa non mi piace...
-- 
Sibok (25, 150, NA)  dO O  (||||)°(||||)  O Ob
"When I'm holding your wheel 
all I hear is you gear..." [cit.]

 di cafoni arricchiti, uno con un X5, un altro con una serie 5...e la
SNIP
Beh', anche i cafoni arricchiti hanno la liberta' di scegliere la macchina
che piu' gli piace...
--
Ciao. Roberto, 36, 130, RM/PI
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Inviato via 
http://usenet.libero.it

 che piu' gli piace...
Per carità, certo...ne facevo un fatto di immagine della BMW...d'altra 
parte a loro interessa vendere...
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 parte a loro interessa vendere...
Questa cosa dell'immagine che non conta quando la macchina è in leasing non
è solo della BMW. Per farti un'esempio la Lancia organizza un torneo di
golf, dato che ci sono dei premi speciali per i "Lancisti" mi sono
presentato con il libretto della mia Lybra in leasing. Non posso partecipare
perchè non è mia personale. Ma voglio dire, quando l'ho presa potevo
scegliere tra quella, una 156 ed una Volvo, se ho scelto Lancia loro hanno
venduto una macchina in più, però io sono figlio di un concessionario minore
dato che non posso gareggiare da "Lancista". E vadano a cagare, io di gare
Lancia non ne faccio e la prossima volta compro una marca diversa.
Saluti
Massimo

 è solo della BMW. Per farti un'esempio la Lancia organizza un torneo di
Ci siamo fraintesi...con quella frase mi riferivo agli acquirenti di BMW 
che ho visto oggi...
Sull'esempio che fai tu della Lancia capisco, ma è una cosa 
diversa...quelle sono iniziative dedicate agli acquirenti, e a tutti gli 
effetti l'acquirente è la tua società di leasing...
Parlavo di assistenza...
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 posto, stamattina sono andato il conce convenzionato con la società di
Tu vai da BMW net a Fuorigrotta vero?
Non so se puoi, ma ti consiglio vivamente di andare da quello a Via Marina
(è sempre BMW Net): sono più cordiali, meno "affollati", più affidabili, più
veloci.
Conosco benissimo il capo officina che mi tratta sempre con grande
cordialità e se vieni con me vedo di farti fare una RossoCorsa Card... ;P
Ciao
--
Paolo (25, 236+, Na)
*.* 
www.bmwpassion.com
 PROPRIETARI DI Z3/Z4 CERCASI!!!*.*
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BMW 330Ci RossoCorsa® Driver
"Pecora rossa" della famiglia BMW.
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http://rossocorsa.bmw330ci.com
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 cordialità e se vieni con me vedo di farti fare una RossoCorsa Card... ;P
Non è un problema di "card"...se sono convenzionati non pago una cippa, 
se non lo sono...tocca tornare dal conce convenzionato :P
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 se non lo sono...tocca tornare dal conce convenzionato :P
Più che per i prezzi, era anche per avere una maggiore attenzione al
cliente. :)
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 cliente. :)
Ti ringrazio molto, ma come ti ho detto per i prossimi 2 anni e mezzo 
sono legato all'assistenza convenzionata. Bisogna vedere se magari è 
convenzionata anche la filiale a cui ti appoggi tu...magari approfitterò 
per qualcos'altro (leggi post: "Malattia" :P). 
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 golf,  [...]
E bastaaaaaaaaaaa!
Hai rotto i maroni te e i tuoi tornei di golf!
:PPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPP

, 
acu...@NOSPAMfreemail.it says...
Purtroppo solo ora ho il tempo di scrivere questo messaggio, ma ieri 
mattina mi hanno chiamato dal conce per dirmi che la macchina era già 
pronta! Che efficienza questi Krukki! :P Per far trottare in questo modo 
gli operai napoletani ce ne vuole! :P
Cmq c'è da dire che l'officina era uno spettacolo, pulita, ordinata...un 
paio di X5 e una 3er incidentata in riparazione...tra l'altro mentre 
controllo che funzioni tutto, si avvicina (immagino) un responsabile del 
conce e mi fa "posso farle il complimenti per il colore? (sempre il 
solito Fukketten-Flamenko-Rot) Io di BMW ne vedo tutti i giorni, (si 
guarda in giro sconsolato, in un tripudio di grigi-silver e la 3er 
incidentata Topasblau) e questo è l'unico colore bello per la 
Compact..."
"Grazie, in effetti anche a me piace molto! Poi -mi guardo in giro- 
almeno è una cosa un po' originale! :P "
Vado via sorridendo come un fesso...non era il caso di dirgli che 
personalmente l'avrei presa blu, salvo poi accorgermi che effettivamente 
'sto rosso è proprio bello! :)
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