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Titolo: Disavventura assistenza Nissan

Ebbene, quella che vi espongo è solo un'esperienza, ma forse vi farà piacere 
sentirla, magari vi fate quattro risate. Stamattina porto la mia Micra alla 
Nissan per far controllare il vetro ant. sx che scricchiola un po' e lo 
sportello ant. dx che quando si chiude fa un "boooing!" metallico stile 
molla. Preciso che la macchina ha un anno, ne sono soddisfatto, ma volevo 
togliermi questi piccoli fastidi prima di partire.
Lascio la macchina all'assistenza, e mi viene detto di riprenderla il 
pomeriggio.
Torno dopo qualche ora, non vi dico la faticaccia di arrivare a piedi fin 
lì... Mi consegnano la macchina e... Sorpresa! Praticamente non hanno 
aggiustato nulla! Stesso scricchiolìo del vetro, stesso rumore metallico 
allo sportello destro.
A questo punto attivo la modalità semi/incazzosa e protesto con il capo 
officina, il quale chiama il meccanico che, dopo aver voluto constatare che 
avevo ragione, e dopo aver fatto palesemente finta di non sentire nessun 
rumore, mi porta nell'officina e comincia a lavorare davanti a me. Smonta lo 
sportello destro, armeggia per qualche minuto con grassi e ferri vari, poi 
richiude. Lo sportello ovviamente fa sempre il rumore. Dopo qualche 
bisbiglio con il capo officina, viene verso di me e mi dice: "mi dispiace ma 
questo problema non si può riparare". Interviene un collega e insieme 
cercano di capirci qualcosa, ma si vede che navigano palesemente in alto 
mare. Ottimo...
Passa allora al vetro lato guidatore, stessa trafila di smontaggio e 
ingrassamenti vari; per fortuna stavolta quando richiude il tutto il vetro 
non sembra dare più problemi.
In tutto questo io avevo aspettato per 3/4 d'ora, di cui mezz'ora per avere 
l'attenzione dei meccanici e 15 minuti a guardare questa gente 
pseudo/lavorare. Mi avvicino quindi al bancone per sentire il totale della 
fattura... "Sono 50 euro".
50 EURO???!!!
Faccio presente che, quando ho consegnato la macchina mi era stato detto: 
"al massimo spenderà 50 euro". A questo punto attivo la modalità 
incazzamento puro, anche perché sarò anche un fesso, ma non c'è nessuno più 
incazzato di un fesso che scopre di essere tale.
Mi lamento del fatto che avrei dovuto trovare la macchina pronta e perfetta, 
invece ho dovuto attendere i loro comodi, e ricevere oltretutto un lavoro a 
metà... Il capo officina risponde che quello non era un mercato e che il 
prezzo non si discuteva. Dopo dieci minuti di discussione mi fa uno sconto 
di 20 euro.
A questo punto, visto che ero in ritardo mostruoso, pago e me ne vado, anche 
se più ci penso e più mi convinco che potevo/dovevo pretendere di più.
Adesso vi chiedo: è normale essere trattati così in assistenza? Posso fare 
un esposto alla Nissan contro quest'officina/concessionario, non foss'altro 
che per sfogarmi un po'? Voi che avreste fatto?
D'accordo, i miei erano due problemini forse da niente, ma che cacchio, ho 
il diritto (visto che pago profumatamente) di ricevere un servizio 
decente...
Ah, dimenticavo... Tutto questo è accaduto (guarda un po') a Napoli...
Saluti. 

 Un consiglio? Non andare nelle autofficine specializzate nissan!
Avevo paura che in qualche modo potesse decadere la garanzia... Certo che le 
balle me le hanno fatte girare, però. Quando torno dalle vacanze mi sa 
proprio che vado dal mio meccanico di fiducia: lo conosco da una vita, sta a 
50m da me e lavora benissimo. L'ho detto che sono fesso.

 50 EURO???!!!
Se la macchina è ancora nella garanzia ufficiale della casa (i famosi 3 anni 
o 100k km) non devi pagare NIENTE, ma neanche 5 cent, figurarsi 50 euro!!!!! 
:-O
Stesso problema di scricchiolio al finestrino conducente sulla mia (che ha 
poco più di un anno), da quello che ho capito parlando con il capo officina 
è una cosa 
abb.za
 frequente purtroppo, sembra uno dei difetti riconosciuti 
della macchina. Comunque l'ho lasciata li per mezza giornata, l'hanno 
portata dalla carrozzeria autorizzata dove hanno provveduto a sistemare il 
tutto, senza sganciare niente ovviamente!
Se invece la macchina è un usato allora c'è da dire che comunque l'officina 
che hai scelto non è esattamente il massimo dell'efficenza, ma visto che 
anche in un altro post più sotto dicevi che avevi paura per il decadimento 
della garanzia credo sia il primo caso... fammi sapere.
Ciao!
-- 
Daniele C79 (
26.82.VI
)
Micra 1.5 dCi 82cv Acenta '04
Suzuki GSX-R 600 '01

lě... 
La rete di assistenza Fiat-Lancia ti consente di trovare
l'officina specializzata sotto casa o cmq molto nelle vicinanze.
Pensaci la prox volta che compri un'auto.
Jody
"Guidare italiano č un'arte .... "
LEGGI LA GRANDE PROVA DI NUOVA ALFA 147 1.9 MULTIJET 150Cv
http://www.guidareitaliano.tk
http://www.jody.135.it

 
certo vedi il mio post...
le autofficine associate agli autosolani sono forse le peggiori che 
esistono perchè il guadagno dell'azienda non si basa sulla qualità del 
servizio offerto (le riparazioni) ma sul numero di vetture venduto

 
e inoltre c'è da dire che la nissan tutta sta gran qualità non la offre. 
Problemini vari e difetti io ne ho avuti a iosa nelle due nissan che ho 
avuto

 euro!!!!! :-O
Appunto, io fino ad ora ho portato la mia 147 2 volte in officina e una in 
carrozzeria per delle cazzatine più banali di queste (frizione che si 
indurisce nel traffico - rumorino dalla leva del cambio a macchina ferma e 
motore al minimo - portiera posteriore disallineata verso l'interno con 
conseguenti graffi vistosi dovuti a ghiaia sull'angolo del passaruota 
posteriore esposto - rumorino dalle sospensioni anteriori sullo sconnesso), 
e mi è stato sistmato tutto alla perfezione, in giornata, senza che abbia 
tirato fuori mai un centesimo. Tra l'altro la prima volta che l'ho portata 
mi hanno anche aggiornato il SW della centralina e del CDB con l'ultima 
versione, e questo indica che non si sono limitati a sistemare le 
cazzatucole che avevo segnalato, ma che almeno un controllo generale allo 
stato della centralina lo fanno.
Ovvio che poi dipende dal concessionario, ma visto come mi sto trovando 
perfettamente posso già dire che a parte che sono soddisfattissimo dell'auto 
e amo il marchio, ma sicuramente la mia prossima auto sarà un'altra Alfa 
anche per l'assistenza.