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Titolo: Odissea: pezzo di ricambio Fiat!

Premetto che mio padre è fissato con una concessionaria Novauto che sta in
un paese (Isili) a 70 km da qui (Cagliari).
A luglio dell'anno scorso mio padre ordinò presso la concessionario di
Isili, una centralina per la mia Punto del '97, perchè quella attuale non
permetteva più l'utilizzo dell'antifurto. Da Isili hanno effettuato l'ordine
mediante la concessionaria Acentro di Cagliari, e, una volta arrivato il
pezzo, il meccanico di Isili sarebbe andata a ritirarla e l'avrebbe portata
nella sua officina a 70 km di distanza. Mio padre (perchè io mi rifiuto)
avrebbe portato la macchina fin lassù per farla riparare, e poi riportarla a
Cagliari.
Dal momento dell'ordinazione, sono passati ***7 mesi***, e tutt'ora della
centralina nemmeno l'ombra.
Via telefono, il concessionario di Isili ha detto che la Fiat ha inviato il
pezzo sbagliato (questo a Novembre, 4 mesi dopo l'ordinazione) e tutt'ora
siamo in attesa del pezzo.
Oggi però la necessità di cambiare la centralina si fa URGENTE, dato che si
accende da sola la spia dell'acqua, nonostante ci sia acqua nel radiatore; a
macchina fredda il motore a volte "sobbalza" (dàn dàn dàn dàn) per poi
tornare come sempre; se mollo la frizione senza accelerare, la macchina
cammina da sola all'infinito, come se avesse il minimo troppo alto (oggi,
invece, si è comportata come dovrebbe) ; a volte in mezzo al traffico, a
frizione premuta, il motore sale di giri da solo (bello, eh?); anche a
motore caldo, e senza motivo, il motore si spegne da solo (qualche volta lo
fa); l'antifurto l'ho staccato perchè se inserito, non c'era verso di
disinserirlo, e a volte il bloccomotore si attivava da solo durante la
marcia (diagnosi dall'elettrauto: è la centralina).
Siccome questi difetti me li faceva raramente, non ci davo molto peso,
conscio del fatto che sarebbe arrivata la centralina a breve, e che quindi
il tizio di Isili avrebbe messo mano alla faccenda.
Però la storia della spia dell'acqua è proprio di oggi, e non posso
aspettare un secondo di più.
Domattina corro all'Acentro di Cagliari e me la faccio rimettere a posto, al
diavolo Isili, al diavolo mio padre e le sue fisse.
La domanda è la seguente: perchè così tanta attesa per un centralina Fiat?
Il tizio di ISili è un imbroglione che vuole nascondere che siccome ha pochi
clienti, allora non può fare l'ordine subito?
Funziona come nei negozi di musica, dove per far l'ordine , bisogna
raggiungere almeno un certo TOT di euro di pezzi ordinati?
Questa faccenda è una vergogna, e non ho capito chi cerca di fare il furbo.
Grazie.
--
Amistade

 accende da sola la spia dell'acqua, nonostante ci sia acqua nel radiatore;
ATTENZIONE !
La spia non indica livello basso, bensì temperatura elevata. E quindi il
fatto che ci sia acqua nel radiatore non vuol dire che la spia funzioni
male.
Oltretutto la spia è comandata da un sensore a parte, ed il suo segnale NON
passa per la centralina. Quindi almeno in questo problema la centralina non
c'entra nulla.
-- 
Cinghiale (31, 54 RM)
94.6s driver


Grazie per la risposta, innanzitutto!
Però potrebbe non funzionare la ventola, e per questo che scalda troppo. E
in questo c'entra la centralina?
--
Amistade, cmq il problema reale era su chi facesse il furbo, il problema
della spia lo risolvo domattina alle 8. ;-)

 della spia lo risolvo domattina alle 8. ;-)
Eh, ma se non riesci a venirne a capo tu da lě, figurati noi...


 clienti, allora non può fare l'ordine subito?
Sarà in procinto di cambiare e diventare un concessionario di Nord Koreane e
quindi ne approfitta per dare addosso all'italica Punto.
A parte questo secondo me siamo nella norma. Io per cambiare due motorini
alzacristalli in una Lybra ho dovuto aspettare 3 mesi e mandare 2 lettere al
customer care Lancia dato che erano irreperibili in tutta Italia. Perchè è
certamente un ottimo indice del Jody Quality Car avere 2000 concessionarie
ed una rete ricambi della madonna quando per avere QUALUNQUE ricambio (mia
esperienza: 3 mesi per i motorini di avviamento, 1 mese per il paraurti
posteriore) devi poi aspettare dei mesi perchè i ricambi proprio non ci
sono...
Il mio consiglio è di farti dare il numero d'ordine e sollecitare la cosa al
Customer Care della Fiat, vedrai che qualcosa si muove.
Saluti
Massimo

Il tizio di ISili č un imbroglione che vuole nascondere che siccome ha pochi
dalla mia esperienza, dipende dalla concessionaria e dalla
reperibilita` del ricambio, ma su un auto recente non dovrebbe essere
un grosso problema. Il massimo che ho aspettato una settimana, quando
va proprio bene un paio di giorni di attesa.
Poi c'e` anche la modalita` urgente con una spesa maggiorata di 3 euro
(se ricordo bene).

Questa faccenda è una vergogna, e non ho capito chi cerca di fare il furbo.
La tempestività e la disponibilità di ricambi presso le Officine
Autorizzate Fiat è nettamente supeirore a quella della
concorrenza straniera.
Ciò è ancor più vero in un'area come la Sardegna.
A volte, però, anche nella efficiente rete Fiat-Alfa-Lancia,
specie in alcune aree di difficile accesso, si possono verificare
dei ritardi, spesso attribuibili alla scarsa professionalità dei
concessionari, più che all'inefficienza dell'Azienda.
Ti consiglio di interagire quanto prima direttamente con Fiat,
scavalcando il rivenditore .
: - )
 
Jody
"Guidare italiano è un'arte .... "
CAMPIONE KARTING-IKC 2003
http://www.ikc.too.it

CUT
Vai da un altro concessionario, perchè per un pezzo normale come una
centralina per una Punto del '97 non è pensabile dover aspettare più di 1
settimana o al massimo 2... conta che loro dovrebbero ricevere consegne
dalla casa quasi ogni giorno.
Io però sarei andato a cercarla da un demolitore e l'avrei presa da una
Punto incidentata, ormai dovrebbero trovarsene già tante, e risparmieresti
sicuramente parecchio.