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Titolo: AVIS autonoleggio ed esperienza POCO SIMPATICA

Salve a tutti, racconto questa mia piccola esperienza, per condividere e
mettere in guardia...
Dunque, sono invitato ad un matrimonio, ed essendo ancora appiedato (sono
100 giorni che hanno rubato la mia ibiza tdi e non mi hanno ancora liquidato
dall'assicurazione), ho deciso di noleggiare un auto.
La scelta e' caduta su una smart, ho pensato fosse la scelta migliore,carina
nell'aspetto e poi ero curioso di provarla.
Chiedo consiglio qui sul ng, e mi viene detto che l AVIS le noleggia.
Chiamo il numero verde, e una signorina molto gentile mi dice che le smart
sono disponibili, e che me ne fara' trovare una nel punto "vendita" a me
piu' comodo, qui a Roma, scelgo Via Tiburtina e mi faccio dire la cifra:
consegna sabato mattina alle 11, riconsegna lunedi' mattina alle 11, 200 km
compresi, assicurazioni con franchigia di 250 euro, totale 68.56 Euro + 12
euro al giorno per il fatto che non ho compiuto ancora 25 anni. La ringrazio
e la saluto.
Sabato mattina mi presento all AVIS, svolgo le varie pratiche e formalita',
e, per puro scrupolo, chiedo la cifra, che l'impiegato mi comunica essere di
221 EURO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Al che, obietto che il prezzo comunicatomi dal call center era BEN diverso,
e che 400 mila lire per 48 in una smart era oggettivamente troppe.
I 2 impiegati cadono dalle nuvole, come se le mie richieste fossero strane,
rifanno i conti e mi dicono che l'importo e' quello, e che non c'e' niente
da fare.
Dopo diversi minuti di accesa discussione in cui io ho chiesto piu' volte di
chiamare il call center per chiarire l'equivoco, perdo la pazienza, e'
palese che mi si stava prendendo in giro, lo sguardo da pazzo che mi ha reso
famoso nel quartiere si impossessa di me, ma per fortuna dalla bocca mi esce
solo che sono dei disonesti e che non solo faro' reclamo alla direzione, ma
informero' anche le associazioni dei consumatori perche' mi sento frodato.
Giro i tacchi e mi dirigo all'uscita
, quando uno dei due tira una "ahhhhhhhhhhhhhhhhhh" come se all'improvviso
avesse capito tutto.
Mi richiama e mi dice "aspetti, adesso ho capito, abbiamo messo male i dati
e lei figura come se non avesse la carta di credito, quello era il prezzo
con il deposito". A me sembra una gran cazzata, visto che la carta di
credito mi e' stata chiesta prima della patente , appena entrato ed era
stata ben bene registrata, cmq, riesco a sfoggiare un sorrisino
simil-paresi, svolgiamo le pratiche, mi faccio stampare su un foglio BIANCO
il prezzo e mi consegnano una smart carinissima, nera, cabrio, con 7000 km.
Vado al matrimonio, accompagno un invitato all'aereoporto, insomma, me la
godo un po'.
Non mi piace affatto, ma come seconda macchina non sarebbe male, la tenuta
e' poca, lo spunto pure, ma mi ritrovo stranamente a guidare rilassato,
forse merito del cambio (ho provato solo per un po' il sequenziale, mi
annoiava e cosi' ho lasciato sempre l'automatico), nonostante io abbia un
NOTO piede pesante.
Questa mattina mi ripresento per la consegna, la smart e' intatta, il pieno
l'ho rifatto, e ho superato i 200 km concessimi, ne ho fatti 20 in piu'.
Ogni km eccedente costa 16 centesimi.
Lascio la smart, la controllano, la parcheggiano, e mi stampano la fattura,,
ma cosa leggo??? 117 EURO!!!!!!!!!!!!!!!!!!
CI risiamo, stavolta salto tutti gli stadi intermedi, e passo direttamente
all'incazzato.
Loro si giustificano dicendomi che e' colpa dei km in eccedenza, ma rifatti
i conti e' palesemente una cazzata.
Gli impiegati sono sempre 2, ma solo uno era presente anche al ritiro, e
cosi' gli chiedo di guardare nel porta documenti, perche' c'e' il foglio che
loro mi hanno stampato con la cifra che avrei dovuto pagare. Lui
candidamente mi dice, mi spiace, ma ho gia' svuotato la cartellina e ho
buttato tutto nel secchio...... io mi giro intorno perche' sono convinto che
sia una candid camera, a questo punto eravamo al parossismo.
Prendo il cellulare, chiamo i carabinieri e dico all'impiegato AVIS che
avrei blokkato la mia carta e tutte le operazioni delle ultime 24 ore.
Mentre i carabinieri mi mettono in attesa, lui intrallazza con il pc, poi
alza la testa e mi dice TUTTO RISOLTO.
Io sono ormai basito, mi stampa una fattura di 73 euro, le 68 pattuite piu'
i km eccedenti, mi saluta e mi dice arrivederci.......
Prendo il foglio, attacco il cellulare  e me ne vado.
Alla fine non ci hanno messo nemmeno i 12 euro al giorno per il fatto che
non ho 25 anni.
Ora temo solo che sulla carta abbiano addebitato altro.. ma se quando arriva
l'estratto, la cifra non e' di 73 euro, noleggio un furgone alla europcar ed
entro direttamente negli uffici con quello.
Scusate lo stile poco chiaro, ma ho scritto tutto di getto.
Valerio Roma
Denuncia di furto driver

Scusate lo stile poco chiaro, ma ho scritto tutto di getto.
Da come hai descritto sembrano proprio degli impediti, oppure dei gran
furbacchioni.
Pero' mi sembra strano che si comportino cosi'
Stefano

"Valerio Roma" <
fare una raccomandata alla sede centrale dell'avis
cab

Avendo tempo e voglia io denuncerei cmq l'accaduto ai caramba e ad un
associazione consumatori.....magari non è la prima volta che un cliente si
rivolge a loro....con anche la tua testimonianza magari si muovono....
Ciao
Marco

 piu' comodo, qui a Roma, scelgo Via Tiburtina e mi faccio dire la cifra:
Grazie per la "segnalazione"
Lě ho preso un furgone (senza grandi problemi).
Cmq per l'esperienza che ho avuto (Avis e Maggiore), mi sembra meglio il
parco auto di Maggiore.
Ciao
F

 fare una raccomandata alla sede centrale dell'avis
Che è al cancello accanto....  :-)
ciao
f
--
SPAM? No grazie....
Rimuovi *BLEAH!!* dall'indirizzo per rispondere!!


ciao!
Vash the stampede
"Bacini e Rock'n'Roll!" T.A.R.M.
<Leva IL_PIEDE_DAL_FRENO (e lascia gli underscore nel nome) se vuoi rispondere in privato.>

Purtroppo Avis non e' nuova a queste cose. Due colleghi americani hanno
dovuto pagare 700.000 lit. per due gg. di noleggio di una PUNTO...
naturalmente il preventivo era diverso.
Insistendo, gli hanno tolto 30.000 lit. addebitate per mancato pieno
(falso... il serbatoio l'avevano riempito... gli americani usano le auto a
noleggio spessissimo e i due colleghi non sono nati ieri....).
A quanto pare Europcar e' nettamente meglio... i preventivi coincidono
sempre.
Ciao
GigioTD
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Inviato via 
http://usenet.libero.it

 mettere in guardia...
(cuttone)
Ti racconto la mia doppia (la prima e l'ultima in un sol colpo... :-))
esperienza con l'AVIS.
Qualche anno fa, abbiamo fatto un viaggio in Inghilterra, ed uno dei miei
amici lavorava a Roma e gestiva per la sua ditta il contratto con l'AVIS (la
sua ditta noleggiava spesso auto da loro in tutta Italia), dunque aveva una
tesserina VIP,  con la quale in caso di necessità poteva persino farsi
prestare dei soldi da quaunque ufficio AVIS nel mondo.
Ovviamente ha prenotato lui da Roma l'auto, che abbiamo ritirato e
riconsegnato all'aeroporto di Heathrow, nei tempi e modi pattuiti.
Al momento di riconsegnarla, il conto era MOLTO più alto di quanto pattuito
a Roma: non avevamo tempo di discutere (avremmo perso l'aereo), dunque lui
ha firmato il conto, ripromettendosi di discuterne con il suo contatto
all'AVIS di Roma.
Alla fine, è riuscito ad ottenere il ricalcolo della fattura, ma ha dovuto
litigare un bel po', minacciando anche di disdire l'intero contratto
aziendale e passarlo alla concorrenza....
IMHO lo fanno apposta: approfittano della fretta, delle difficoltà di
linguaggio (ve la immaginate la discussione a Heathrow con un madrelingua
inglese che fa finta di non capire?), e ci provano...

 Chiedo consiglio qui sul ng, e mi viene detto che l AVIS le noleggia.
Io, qualche anno fa, mi son trovato bene con Europcar. Auto (2) prenotate in
Italia tramite agenzia viaggi e ritirate ad Amsterdam. Avevo appena compiuto
25 anni e possedevo una carta di credito.
Nessun problema, salvo ovviamente il quarto d'ora canonico per riuscire a
farsi spiegare dall'impiegato (in una lingua che non era propria di nessuno,
quindi non la maneggiavamo a perfezione) tutte le possibilità rigurardo alle
coperture assicurative supplementari.
Vetture particolari (Hyundai Accent e Clio ultrabase ma con servosterzo:
oggi il servo lo mettono anche sul passaverdure, ma allora non si usava) ma
direi "notevoli", nel loro piccolo: in particolare la Accent (che lì si
chiamava Excel) aveva un motore molto arzillo, freni spettacolari ed un
portabagagli di 410 litri. Unica contropartita la sensibilità al vento
laterale: sorpassare i TIR equivaleva ad una dose eccessiva di adrenalina,
per i miei gusti.
La spesa è stata esattamente quella preventivata, assolutamente onesta. Non
mi han mai riconsegnato il voucher in bianco della carta di credito, che si
son presi come cauzione. Però non mi è stato addebitato nulla di più di
quanto dovuto.
-- 
Cinghiale (30, 54 RM)
'94 Punto 6 speed driver
ICQ 49579941

 Scusate lo stile poco chiaro, ma ho scritto tutto di getto.
Con l'AVIS, qualche volta, abbiamo avuto qualche piccolo problema, ma 
nulla di analogo a quello che è capitato a te...
Non hanno mai cercato di fregarci sui soldi...
In generale reputo l'AVIS abbastanza affidabile...
-- 
La Liguria di traverso!!!
http://www.controsterzo.com