Newsgroup: it.discussioni.auto
Titolo: ricarica condizionatore?!

 
          Alla fine di giugno mi recai presso un'officina autorizzata ALFA ROMEO
sita in Corsico(MI), per far ricarirare il condizionatore
dell'auto;saltuariamente mi servo di questa officina poiche' essendo vicina
al posto di lavoro mi permette di lasciare l'auto la mattina e ritirarla
quando esco la sera.Non ero presente al momento dell'operazione di
ricarica,quindi non ho potuto verificare se il sebatoio del liquido
refrigerante fosse stato
completamente svuotato prima di procedere alla ricarica,fatto sta che la
ricarica e' durata solo 15 gg circa. Poiche' l'auto ha 10 anni e pensando
che la ricarica fosse stata eseguita correttamente ho temuto una perdita di
liquido refrigerante e mi sono recato presso un'officina specializzata in
condizionatori: Verificato che il serbatoio del liquidio refrigerante era
completamente asciutto l'addetto provvedeva a ricaricare il serbatoio
consigliandomi di tornare qualora il condizionatore entro ca 15 gg non
avrebbe piu' avuto il suo effetto refrigerante per cercare una eventuale
perdita dallo stesso.
Dopo piu' di un mese il condizionatore era (ed e' ancora oggi) funzionante.
quindi mi sono recato, munito di fattura da loro rilasciata e mostrando il
bollino applicato nel cofano motore con data della seconda ricarica,
lamentando il lavoro mal eseguito e chiedendo il rimborso della spesa
sostenuta eventualmente scontando la stessa in un futuro lavoro tipo cambioi
olio o sostituzione pastiglie.
Il proprietario dell'officina ed il figlio hanno negato di aver eseguito
male il lavoro ed hanno affermato che sarei dovuto tornare da loro poiche' i
lavori eseguito sono garantiti.
La cosa che pero' piu' mi ha infastidito e' stato il loro comportamento
tendente ad nsinuare che io avessi fatto effettuare altri interventi sul
condizionatore e che ora funzionasse dopo cio'. Alfine di evitare inutili
polemiche li ho salutati ringraziandoli ironicamente per il trattamento
ricevuto.
Forse e' stata colpa mia perche' non sono tornato subito a lamentare la poca
durata della ricarica ma presumevo un lavoro eseguito correttamente e non
ritenevo l''officina che si occupa prettamente di problemi meccanici
intervenire su un impianto di condizionamento
(eccettuata la ricarica che ormai la eseguono anche i benzinai)ed ho
preferito recarmi in un'officina specializzata in installazione ed
assistenza condizionatori auto.
Essere trattato cosi' dopo essere stato cliente per anni mi ha veramente
deluso.
Inoltre daparte loro perdere un cliente per cosi' poco mi e' parso veramente
stupido.,
Ho pensato di segnalare il fatto all'assistenza clienti ALFA ROMEO
ma servira' a qualcosa?
--------------------------------
Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

Formalmente ha ragione il suo meccanico. Dato che lei si è rivolto ad
un'altra officina, non sono tenuti a renderle nulla.
Suppongo che l'aver scritto al servizio alfa per questa cosa sia
abbastanza inutile, dal momento che lei non può documentare interventi
sbagliati da parte del suo meccanico.


Alcune precisazioni:poiche' presumo che la gente faccia bene il suo lavoro e
qualora sbagli ammetta la colpa e rimedino non mi sono rivolto a loro
perche' supposto in buona fede che il lavoro fosse stato eseguito
correttamente mi sono rivolto in una officina che lavora SOLO sui
condizionatori per rilevare un'eventuale perdita di liquido refrigerante>
  dall'impianto di condizionamento.Poi c'e' un discorso sulla fiducia se vengo
da te da 10 anni non torno dopo una ricarica fingendo che l'ha fatta un
altro (tra l'altro con talloncino della nuova ricarica)per fregarti 75 euro.
Perche' servizio assistenza clienti ALFA?Perche' penso che un tale
comportamento non giovi alla marca.


Io capisco quello che dice, ma non credo che si possa ravvisare un
comportamento scorretto da parte del suo meccanico.
Le sarebbe successa la stessa cosa con un qualunque altro oggetto da
riparare.