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Titolo: GARANZIA AUTOGERMA: INESISTENTE!!!!!!

Vorrei segnalare con sconcerto quanto mi è appena accaduto e sapere da
voi se a qualcuno è già capitata una cosa così:
Macchina nuova comprata da concessionario ufficiale SEAT (ALTEA 2.0 TDI
140CV Stylance), dopo 3 mesi e 5000km SABATO L'ALTRO (IL 18 GIUGNO)
TROVIAMO IL VETRO ANTERIORE FINESTRINO CONDUCENTE IN FRANTUMI MENTRE
ERAVAMO IN UN AGRITURISMO, LA MACCHINA ERA NEL GIARDINO PRATICAMENTE
SOTTO I NS OCCHI, NON E' SUONATA L'ALLARME E NESSUNO SI E' AVVICINATO
ALLA MACCHINA, ANDANDO A PRENDERE UNA COSA E CHIUDENDO IL PORTELLONE
ALE SENTE UNO STRANO RUMORE, POI CI ACCORGIAMO CHE IL VETRO DEL
FINESTRINO ANTERIORE E' IN FRANTUMI, I PEZZI DI VETRO CADONO
DAPPERTUTTO CON CONSEGUENTE DANNEGGIAMENTO DELLA PLASTICA INTERNA CHE
E' TAGLIATA IN VARI PUNTI E DELLA CARROZZERIA FUORI CHE E' SEGNATA,
ANDIAMO IN CONCESSIONARIO IL LUNEDì RICHIEDENDO
RIPARAZIONE/SOSTITUZIONE IN GARANZIA VISTO CHE CI TROVIAMO LA MACCHINA
ROVINATA SENZA CHE NESSUNO L'ABBIA TOCCATA, LORO CE LA TENGONO VIA BEN
8 GG. SENZA FARE NULLA (E NEMMENO DIRCI NULLA) E IERI FINALMENTE CI
DICONO CHE QUELLI DELL'AUTOGERMA SONO ANDATI A VEDERE LA MACCHINA E CHE
LA GARANZIA NON COPRE PERCHè ..... BOH IL PERCHè NON LO SO PERCHè IL
CONCE (AUTOCOMMISS DI VR - DIETRO GRANDE MELA) NON MI VUOLE DARE NULLA
DI SCRITTO PERCHè LA RELAZIONE AUTOGERMA è UN DOCUMENTO INTERNO LORO
E NON PUO' DARCELA ANCHE PER PROTEZIONE DELLA PRIVACY (DI CHI????)!!!
ORA IL CONCESSIONARIO DICE CHE SE VOGLIAMO UNA RISPOSTA PER ISCRITTO
DOBBIAMO SCRIVERE NOI ALL'AUTOGERMA .... MI DOMANDO E LORO COSA CI
STANNO A FARE????? E' INUTILE CHE METTANO UN BURATTINO DIETRO UNA
SCRIVANIA CON SCRITTO "SERVIZIO CLIENTI" CHE NON PUO' FAR NULLA SE NON
TENERTI VIA LA MACCHINA PER 8 GG. E DIRE SOLO A VOCE "NO"!!!!!!

 voi se a qualcuno è già capitata una cosa così:
CUT
purtroppo vi siete imbattutti nella normale gestione delle cose da parte 
dell'autogerma; il mio consiglio (avendoci avuto a che fare) è di mandare 
una raccomandata con ricevuta di ritorno, nella quale specificate di 
riservarvi di adire a vie legali per ottenere soddisfazione. Vedrete che nel 
giro di pochi gg. si mostreranno cortesi e disponibili
-- 
Il Roncolini
(30, 423)
Alfista Arrogante e Biodegradabile
Troll Tricilindrico+V6 di riserva
... I don't want to be buried in a pet sematary 

ma secondo voi se io ora faccio denuncia all'assic. dei cristalli
almeno per la sostituzione del vetro poi mi fanno problemi??? ho
bisogno della macchina! e poi per l'assicurazione devo per forza farla
sistemare dal conce l'auto? (è l'unico conce ufficiale a VR)....
grazie per l'aiuto!


E' bello avere rapporti cosě fraterni con la casa :)
-- 
Zotto Sonica V6 MY2002 driver
http://www.g2kweb.it/public/download/zottotach.AVI
http://www.g2kweb.it/?85

,,,,,,, ....... ;;;;; :::::
...la punteggiatura la offro io, sono arrivato alla fine del post con
il fiatone! :-)
Certo che con 'sti finestrini non ce la possono proprio fare...io con
la mia
Ibiza sono nel pieno di una riparazione eseguita in maniera maldestra
da parte
dell'officina...gliel'ho già portata 3 volte!!! :-(
CIAO, buona fortuna.

 ha scritto nel messaggio
news:1120049000.8...@g14g2000cwa.googlegroups.com...
ma secondo voi se io ora faccio denuncia all'assic. dei cristalli
almeno per la sostituzione del vetro poi mi fanno problemi???
Se hai l'assicurazione sui cristalli perché mai dovrebbero farti problemi?
Certo, non è il caso di raccontare tutto l'accaduto..
Quanto a farli sistemare, un qualsiasi carrozziere, meglio se consigliato
dalla assicurazione stessa.


si il concetto è che l'assicurazione è quella RAS fatta col
finanziamento VWBank.... boh, quasi quasi intanto mi farei ridare la
macchina e poi decidiamo.... sul vetro sono d'accordo che nessuno farà
problemi il problema è sugli altri pezzi rovinati con la caduta del
vetro.... avere una macchina da 3 mesi tenuta come l'oracolo che per i
fatti suoi ora è rovinata mi sta al quanto su........

 ha scritto nel messaggio 
news:1120048113....@g43g2000cwa.googlegroups.com...
Vorrei segnalare con sconcerto quanto mi è appena accaduto e sapere da
voi se a qualcuno è già capitata una cosa così:
a differenza di tanti io invece non posso che parlare bene.
Rottura dei famosi alzavetro su golf IV gti del 1999.. successo con auto 
abbondantemente fuori garanzia. Arrivato il ricambio gratis con le modifiche 
ecc, prima quello del lato guida poi quello del lato passeggero. Mai piu' 
successo nulla ne a me ne al proprietario successivo.
Mi hanno chiesto mi pare 50 o 60mila lire di contributo manodopera del 
tempo. Anno 2001 credo.
Quindi secondo me è sempre il concessionario che "filtra" e fa si che una 
cosa finisca in un modo o nell'altro.
Ma potrei parlare anche dell centralina cruscotto del gti 2a serie, del 
compensatore di frenata sempre del gti 2 a serie....Mai un problema con 
autogerma.
Pero' lo stesso concessionario...
Lukas M. 

 ha scritto nel messaggio
Certo che con 'sti finestrini non ce la possono proprio fare...io con
la mia
Ibiza sono nel pieno di una riparazione eseguita in maniera maldestra
da parte
dell'officina...gliel'ho già portata 3 volte!!! :-(
8 anni e mezzo di Ibiza... nessun problema del genere...
Sono quelle nuove che fanno un po' pena come qualità per queste cose.
-- 
Saluti
Alec
(27,72+,CT)
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Athlon64-E3 4200+ 

E NON PUO' DARCELA 
intanto scrivi normale.... maiuscolo equivale ad urlare.
poi a te dell'autogerma non te ne frega nulla, tu hai fatto uan bella
raccomandata alla tua concessionaria (perche l'hai fatta, no?) e loro
cosi' come tu scrivi per chiedere, scriveranno per rispondere....
se invece tutto e' cominciato a voce, capisco la concessionaria che
non ha intenzione di rispondere per scritto.
Ciao
Mototopo

 
VAG sempre più in basso.
Un involuzione a caduta libera.
Sempre peggio, il livello qualitativo è pessimo.
-- 
Bourne
Alfa Romeo Brera 2.2 Jts Selespeed waiting
"Non sono io ke sono esterofilo, ma e' la fiat ke non mi vuole bene."
Taffo il Trollone