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Titolo: Tempi consegna e immatricolazione lunghissimi...mi date un parere ?

Buongiorno a tutti, mi chiamo Alessandro, io e la mia ragazza abbiamo una
vecchia Focus TDci 1.8 115CV e una Daewoo Lanos, che sta per essere
sostituita con una Renault New Kangoo Tom Tom 1.5 Dci 106CV.
E' proprio su questo che vorrei interpellarvi, perchè credo di essere nel
bel mezzo di un raggiro/disservizio colossale. So già che mi dilungherò,
quindi vi avviso in partenza :-)
(non) breve riassunto: nel marzo scorso abbiamo girato un po' per
concessionari alla ricerca del nostro multispazio, scegliendo Kangoo. I
concessionari Renault di zona non ci hanno fatto un'ottima impressione,
quindi, per curiosità, son passato da un'officina autorizzata renault che
da anni so che vende "parallelamente" le auto, fra l'altro di proprietà di
vecchi amici di famiglia.
Qui abbiamo trovato, se possibile, maggiore competenza e conoscenza del
prodotto, le nostre domande hanno avuto risposte chiare e non le classiche
risposte di circostanza, dettate dalla convenienza del venditore (uno se
ne accorge subito).
Visto che anche le condizioni economiche, data l'amicizia familiare, erano
ottime, abbiamo deciso di acquistare e di procedere.
Contratto 24 marzo, consegna 60-90gg. Per noi non c'era urgenza, visto che
non siamo a piedi, quindi ok.
Non ho fatto pressione perchè non mi piace farlo, e ho fatto la prima
telefonata di richiesta informazioni dopo 2 mesi e mezzo, mi dicono che ci
siamo quasi, che la macchina è in "carico" (non so cosa voglia dire),
quindi entro la settimana successiva dovrebbe arrivare.
Richiamo dopo una settimana e mi dicono che arriverà la settimana
successiva.
Finalmente intorno al 20 giugno la macchina arriva presso un conce di
Pistoia (a cui il mio rivenditore si appoggia), mi dicono che "per sabato"
mi faranno almeno vedere la macchina, ma non credono di riuscirmela a
dare...però per fine mese vorrebbero immatricolarla.
La macchina sabato non arriva perchè "non sanno chi mandare a ritirarla",
ma nel frattempo arrivano le pratiche della finanziaria, dal primo
settembre inizio a pagare...
Da lunedì-martedì, la macchina arriva ed è visibile (la provo anche) il
giovedì 1° luglio, ma vi vien detto che per i piani di immatricolazione
non si riuscirà a targarla prima del 10...io inizio a risentirmi, perchè
alla fine la macchina c'è...e non ho mai sentito parlare di più di 2-3
giorni per l'immatricolazione.
Ogni volta la venditrice mi dice che mi richiamerà, ma in oltre 3 mesi non
ho MAI ricevuto una chiamata, ho semrpe dovuto chiamare io alle scadenze
(mai prima, per non disturbare...).
Alla fine, intorno al 7-8 chiamo e mi dicono che "prima del 20 non se ne
parla"...e io sbotto, buttando lì che il 22 io parto per le ferie (non
vero) e che mi stanno procurando un danno.
Mi dicono, per farmi stare zitto come i bimbi, che sarà quindi il 16 o al
massimo il 19...che poi diventa magicamente il 20.
La cosa che mi infastidisce è che la venditrice non mostra nessuna
"difficoltà" nei miei confronti, non si scusa mai per l'accaduto, tutto è
normale secondo lei.
Il 20 mattina chiamo per avere le targhe per l'assicurazione...e
magia...c'è stato un problema nella stampa dei certificati di
conformità...e tutto slitta di altri 2 giorni. Quindi si va al 22. Mi
lamento, ma lei dice che d'altronde un inghippo ci sta, che è il primo
inconveniente, che dei ritardi mi aveva detto tutto fin dall'inizio...e
che i piani di immatricolazione (mah) blablabla.
Ora...io non credo più a niente di quello che mi dicono, per me quei 2
giorni so che potrebbero diventare 3-5-10, forse più. E potrei addirittura
non avere la macchina nuova per le ferie di agosto (vado in mtb, e abbiamo
preso quell'auto quasi apposta...).
So però che sono state inoltrate le pratiche alla finanziaria...e quindi
recedere il contratto a questo punto per me potrebbe essere un problema.
Vi chiedo però, ormai più per curiosità che per altro, è davvero così
impossibile avere un'auto immatricolata in tempi ragionevoli ? Cosa
potrebbe esserci sotto ? Cosa potrei fare per rivalermi sul rivenditore ?
Immagino che anche contattare Renault...non essendomi rivolto ad un
concessionario ufficiale, potrebbe non servire a niente....
Cosa dite ???
Io so solo che ero felice per l'auto nuova che doveva arrivare, e che
adesso la cosa sta diventando un incubo...che mi han fatto passare la
voglia e che forse QUELLA macchina non la vorrei nemmeno più, forse
nemmeno lo stesso modello, tanto mi è venuto il vomito. Più per la
sensazione di essere stato preso in giro che per altro...
Però so anche che dopo 4 mesi di attesa, con agosto alle porte, rinunciare
a quella macchina potrebbe voler dire altri 3-4 mesi, o più... :-(
 
-- 
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 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

 telefonata di richiesta informazioni dopo 2 mesi e mezzo,
-cut- c'è gente che ha aspettato 8 mesi per una macchina, poi la burocrazia 
allunga i tempi, spesso non per colpa degli impiegati dello stato ma per 
mancanza di mezzi
io per la golf 4 nel 99 ho aspettato 150-160 giorni

 io per la golf 4 nel 99 ho aspettato 150-160 giorni
Mario forse non mi sono spiegato bene...io non mi lamento del fatto che ho
dovuto aspettare 3 mesi per "vedere" una macchina, quanto del fatto che
dopo averla vista e provata il primo luglio, al 20 sembra ancora un
problema immatricolarla.
Tutto ciò non mi pare normale...
Del resto, se tu hai aspettato 150 giorni, non posso farci niente...ma non
mi sembra che giustifichi il comprotamento della mia interlocutrice...


 stato ma per mancanza di mezzi
quali sarebbero questi specialissimi mezzi che in Italia mancano, ma che a 
quanto pare in altrove hanno, visto che per immatricolare un'auto a Freising 
ci vogliono circa 20 minuti?
-- 
Fulmy(nato) 
on Suzuki "Alita" GS500  and  Skoda Fabia II Sport 1.4 16V 

 Cosa dite ???
Che le telefonate non servono a nulla, manda una raccomandata dove indichi
un termine per la consegna (5, 7, 10 gg), poi riceveranno notizie dal tuo
avvocato che provvedera' alla congrua richiesta danni
vedrai che magicamente la tizia ti chiamera' e l'auto sara' pronta al
ritiro in men che non si dica
A tal proposito sarebbe bello che l'auto avesse un registro kilometrico
nella centralina, si sa mai che l'abbiano usata per prove ai clienti e
varie amenita'...
IBAL


 Cosa potrebbe esserci sotto ?
Prendila con le molle, magari sono solo loro dei c....ni incapaci, ma
di
fronte a queste storie sorge sempre il dubbio se nella catena qualcuno
sia rimasto senza soldi per pagare l'auto.
Il concessionario deve pagarla alla casa madre e il rivenditore
autorizzato
deve pagarla al concessionario prima di poterla immatricolare a tuo
nome.


guarda che spesso la MCTC per problemi di personale ferie e cazzi vari 
(voglia di lav..re)
fa aspettate anche di piů
digli di dirti se la fanno immatricolare loro
 o se si rivolgono ad una genzia pratiche
nel secondo caso la concessionario puň fare pressioni sull'agenzia
ma non č che questa puň fare piů di tanto
secondo me porta pazienza e basta!!!!

philosopher ha scritto:


Se ti dicessi che non ho osato scriverlo nel mio messaggio ma che è la
prima sensazione che ho avuto da 20 giorni a questa parte ??? Troppo
brutti questi rinvii di 2gg in 2 gg...


 secondo me porta pazienza e basta!!!!
Pensi che queste lungaggini possano portare a tempi di immatricolazione
più lunghi degli attuali 20 giorni ??? Francamente...i miei colleghi che
han cambiato auto recentemente (dico loro per fare un esempio), da quando
han visto la macchina non hanno aspettato più di 2-3 giorni per
l'immatricolazione...



Ogni volta che sento di questi ritardi assurdi (e ne sento spesso), mi 
viene in mente un episodio:
nel 1995 ero in USA da mio cugino; ci svegliamo un mattino e mio cugino 
mi fa: "andiamo dal concessionario che voglio cambiare macchina"... (!!??)
La macchina che lui voleva non c'era; il conce si mette al telefono e 
nel giro di 15 minuti trova quella macchina, di quel colore e 
quell'equipaggiamneto da un altro collega in uno stato vicino; ci fanno 
accomodare in un salotto con tanto di bibite, snack e videogiochi e nel 
giro di 2 ore la macchina era li': immatricolata, lavata e profumata, 
con il pieno di benzina... ancora mi meraviglio!

 io per la golf 4 nel 99 ho aspettato 150-160 giorni
ricordo che una mia amica sempre nel 99 e pal stessa auto aspettò 10
mesi!! comunque il caso di bikerinside è sospetto per
l'immatricolazione e targhr ci vogliono 3-4 gg di solito, io alla fine
di Aprile ho preso un qashqai, l'ho vista sabato era lì in pronta
consegna è già per il qashqai è un miracolo, lunedì li chiamo per
confermare che l'avrei presa, giovedì me l'hanno consegnata

 confermare che l'avrei presa, giovedì me l'hanno consegnata
Queste sono le esperienze che hanno avuto anche tutti i conoscenti che
hanno acquistato auto recentemente.
La mia venditrice dice invece che non è più così, che i tempi di
immatricolazione si sono allungati clamorosamente negli ultimi anni etc...
Mi sa che il buon philosopher a questo punto ha ragione... :-(


 brutti questi rinvii di 2gg in 2 gg...
che l'auto sia dal conce significa niente ... se non la paga non ha i doc.ti
per l'immatricolazione. capita che per ritirare i "tuoi" doc.ti e
immatricolare il conce, ormai senza fido bancario, debba prima incassare gli
anticipi di tizio, caio & sempronio. il rimandare (IMO) puo' essere segno
che ci sono difficolta' in fabbrica (che non consegna non per colpa del
conce, ma dici che l'auto c'e' quindi non e' qui la rogna) oppure perche'
l'acqua e' ormai a livello delle narici e auto & soldi rischi di vederli col
binocolo ... all'incontrario :o/
saluti & auguri, davide (poi potrebbe essere sciatteria del conce ma queste
sono storie fin troppo spesso gia' viste e pure come sono finite ...)
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Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 sono storie fin troppo spesso gia' viste e pure come sono finite ...)
A 'sto punto bisogna sperare giusto nella sciatteria...
Perň il fatto di rimandare 2giorni alla volta č scandaloso...le ho detto
piů volte "dimmi che la macchina č qui il 15 di settembre, io verrň il 15
di settembre con l'assegno dell'anticipo e il tagliandino
dell'assicurazione"...avrebbe potuto dirmelo, invece niente !


 Mi sa che il buon philosopher a questo punto ha ragione... :-(
Io invece spero per te di sbagliarmi.
Magari sono loro dei caciottari che non sanno neppure cosa fare,
oppure stanno facendo qualche casino.
Giusto per sicurezza, quando hai sottoscritto i documenti della
finanziaria
ti hanno consegnato qualche cosa con il numero di telaio dell'auto ?
Pagando duirettamente per assegno di solito si fa scrivere il dato
sulla
ricevuta, nel caso della fionanziaria non so se esiste qualche
documento.

 documento.
Credo proprio di no...tutte le pratiche della finanziaria le abbiamo
sbrigate il 24 marzo, all'atto dell'ordine...e non credo davvero che ci
fosse già un numero di telaio.
Fra l'altro il rivenditore ha in mano un mio assegno di 1000€ che nn ha
ancora incassato, e dovrò versare altro assegno di 3000 al ritiro
dell'auto. Il resto è finanziato...


 non siamo a piedi, quindi ok.
i tempi stimati renault per esperienza sono molto ottimisti. La Clio l'ho 
attesa piu di 90gg a fronte di 60 indicati. Concessionario ufficiale.
Se poi si passa per le autorizzate -tradotto: ognuno ci mangia qualcosa, e 
"dobbiamo tutti lavorare"- i tempi si allungano ulteriormente. 

 "dobbiamo tutti lavorare"- i tempi si allungano ulteriormente.
Forse non hai letto bene il messaggio. Auto in italia dal 20 giugno circa,
l'ho vista e provata a inizio mese...non si tratta di tempi Renault...


 l'ho vista e provata a inizio mese...non si tratta di tempi Renault...
allora si ritorna al "dobbiamo tutti lavorare" ;-)
 

 wrote:
 > allora si ritorna al "dobbiamo tutti lavorare" ;-)
Un mese per immatricolare un'auto significa che qualcuno non sta
lavorando. :-)

 dell'auto. Il resto è finanziato...
Non so nel tuo caso, di solito vogliono avere il saldo prima di
immatricolare
l'auto.
Sicuro non ci sia qualche casino per cui qualcuno ti ha detto che
potevi
portare l'assegno al ritiro, mentre qualcuno lo sta aspettando per
completare
la pratica dell'immatricolazione ?

 nome.
Quoto tutto. E con l'aggranvante che la dilazione serve a prendere i 
soldi, che nel suo caso sono certi, visto che òla finanziaria ha 
pagato.
Diversamente, quando si paga cash, si vede l'auto, si verifica con il 
conce che non ci siano blocchi e che i documenti per 
l'immatricolazione, rilasciati dalla casa e giacenti presso la banca 
fiduciaria di quest'ultima siano liberati, si salda e in due giorni 
l'auto è a posto.
In questo caso credo che il conce su cui si appoggia il venditore 
indipendente sia messo un po' male e quindi i docuemnti vengano 
liberati solo dopo un po'. In pratica potrebbe essere indietro di una, 
due, tre macchine. Ovvero sotto di 50-60k euro. Invece di essere in 
scoperto, con gli interessu da pagare, si fa dare i soldi dai clienti e 
resta indietro con le  consegnbe, così copre sempre, ma allunga i tempi 
di consegna. La manfrina del ritardo della motorizzazione è buffa. Ma 
funziona. Visto che tante pratiche girano male in MTC si pensa che 
anche le prime immatricolazioni girino male.
Cmq io un po' di pepe lo metterei, sia al venditore/officina, sia al 
concessionario.
Visto che hai pagato, è bene che il bene sia in tuo possesso quanto 
prima.
E a storia finita, spero bene, sarebbe utile fare una comunicazione 
della vicenda, riepilogata bene, con date precise, e inoltrarla alla 
Renault Italia. Che sappiano come girano i conce che li rappresentano.
Cmq la storiella della motorizzazione si sgama facile.
Si va in un conce diverso, ci si finge interessati ad una vettura, 
preventivo su un auto in pronta consegna, richiesta dei tempi di 
immatricolazione se si decide in un paio giorni di prendere l'auto. Se 
questo conce dice che ci volgiono 20 giorni, bene, allora è la 
motorizzazione da mandare su Report, se invece, come penso, non ci sono 
problemi e tutto si chiude in max una settimana lavorativa, allora vuol 
dire che il problema è il demente di turno del conce.

 la pratica dell'immatricolazione ?
Sento la venditrice piů della mia ragazza...credi che se fosse questione
di portare i miei dannati soldi (che peraltro sono belli pronti in banca)
non me lo avrebbe chiesto ???


 Per� il fatto di rimandare 2giorni alla volta � scandaloso...
tecnica dilatoria ... se dico 1 mese uno mi esplode. se dico tra 2 giorni
sopporta. tra 2 giorni spero che sopporti, in fondo sono solo 2 giorni ... e
cosi' il tempo passa.
ci sono passato per una cosa simile una 15/ina di anni fa ... ritardi,
ritardi e ritardi. poi arrivo' un esemplare con allestimento come da ordine
con in + tetto apribile, per la mia ancora ritardi e palle sempre piu' palle
:o/ presi uno dei venditori, che conoscevo bene. ci scambiammo 2 parole,
mollai l'assegno circolare con l'aggiunta del t/a e dopo pochi giorni mi
avvisarono che tutto era OK (nota che tra personale & azienda li' s'erano
prese una 10/ina di auto con 
pag.to
 cash sempre a immatricolazione
avvenuta).
il conce falli' 5/6 mesi dopo con un buco niente male ... saluti, davide


 non me lo avrebbe chiesto ???
Non ti scaldare, facevo solo una supposizione :-)
Nel mio caso avevo a che fare con un concessionario, il venditore e
l'amministrazione erano ad una 20ina di metri tra loro, ma sembravano
appartenere a due universi paralleli e non comunicanti.

 appartenere a due universi paralleli e non comunicanti.
Abbi pazienza, ho dimenticato le faccine :-)
Lo dicevo ovviamente in tono scherzoso...
ale


 Lo dicevo ovviamente in tono scherzoso...
Tranquillo, lo avevo capito.
Anche se immagino che tu abbia molta voglia di saltare alla gola della
venditrice.

 cosi' il tempo passa.
Verissimo...fra l'altro la signora in questione, nella sua testa, è
convinta che quello della motorizzazione sia stato il primo inconveniente
in 4 mesi, che il resto me l'aveva tutto preannunciato etc...


 venditrice.
Abbastanza :-)


 più lunghi degli attuali 20 giorni ??? Francamente..
hai ragione ad essere incazzato, ma la pubblica amministrazione e' sotto 
taglia da anni... ti dico solo che ci sono degli asili dove i bambini devono 
portarsi la carta igienica da casa, il sapone ecc...

Essendo del mestiere,ti dico che la M.C.T.C. non ha piu' niente a che 
vedere con le immatricolazioni,visto che il tutto viene fatto in tempo 
reale presso le Agenzie.Una volta ricevuto il tuo documento,la tua 
autocertificazione e la tua istanza dell'acquirente per l'iscrizione al 
PRA,e chiaramente la conformita' originale,la pratica si risolve in 
circa 10 minuti,l'unico problema e' che per avere la dichiarazione di 
conformita'bisogna andare in Banca pagare e ritirare,e questo vale in 
tutto il territorio nazionale.Fai le tue conclusioni
Ciao

 Buongiorno a tutti, mi chiamo Alessandro
Ringrazio tutti gli intervenuti, alla fine stamani ho avuto le tanto
desiderate targhe.
Lasciamo perdere che oggi pomeriggio la mia agenzia assicurativa č chiusa
e quindi non potrň fare la polizza prima di domani, ma intanto il problema
serio č stato risolto...


 desiderate targhe.
Bene, strana vicenda però, ieri mattina è arrivata in conce una vettura che 
avevo ordinato e tra 1 ora la ritiro targata. :-)
Ciao
SuperMario