Newsgroup: it.discussioni.auto
Titolo: Considerazioni su Assistenza Targa Assistance (ALFA)

Mi è capitato. Purtroppo sì, mi è capitato giovedì sera di rimanere in panne
con la 147.
Nulla di grave ... un cretino (romano o romanista, chissà magari vedendo la
targa milanese ...) ha deciso di tagliarmi il fianco della CSC2 215/45 R 17
anteriore destra mentre la 147 era posteggiata in Piazza Venezia (angolo Via
dei Fori Imperiali (Roma).
Naturalmente la mia auto non è provvista di ruota di scorta e così, sempre
naturalmente, Fiat avrà previsto che il cliente chiami l'assistenza/soccorso
anche per un depannage come un pneumatico a terra.
Detto fatto. Telefono al numero di targa assistance che è ben visibile sulla
aletta parasole guidatore ma Targa Assistance non c'è più. Bisogna fare un
numero diverso!?
Cazzarola!? Meno male che l'auto è di ottobre 2003 ...
Il numero diverso dovrebbe corrispondere al servizio ACI che effettua
l'assistenza per ALFA. Dopo il classico "interrogatorio" su posizione e dati
del veicolo, guasto e generalità del proprietario viene dato l'OK per il
soccorso con il carro attrezzi invitandomi a recarmi il giorno successivo
alle 9,00 presso una Officina Alfa Romeo in zona EUR (praticamente a 10 km
di distanza). Non c'è Manzoni in zona Colosseo? Non ci sono altri servizi
Alfa in zona centro? Bah ...
Il carro arriva 1 ora dopo confermandomi l'appuntamento per la mattina
successiva. Scoprirò solo l'indomani che partiva da via Muratori
(praticamente a 100 metri dal Colosseo ... praticamente a 500 metri da dove
ero io) ... :-(((
... e io torno in taxi a Montesacro (Nomentana) dove abito per lavoro.
MAGUARDACHEROBA !!! :-(
La mattina successiva prendo nuovamente il taxi (giada 38) per farmi la
bellezza di Montesacro-Eur all'ora di punta!!!
Cazz-pork-best-vacc!
Alle 9,00 in punto riesco ad esserci ma la mia 147 non arriverà ....
Alle 10,30 ... LEGGERMENTE INCAZZATO ... sento il titolare dell'officina che
mi ha caricato la vettura la sera prima che mi chiede dove sto!
???
Come dove sto? Sto lì! Dove mi avete detto VOI!!! Ma che razza .......
*§*§*§* ........
<<guardi, è inutile che gliela portiamo fino all'EUR dato che c'è solo da
riparare un pneumatico (cosa che non sarà possibile dato che me lo hanno
tagliato)>> <Ah beh certo!! Rispondo io. E' davvero IDIOTA portare la
macchina fino all'EUR .. pareva anche a me, che sono di Milano, ma mi ci
avete fatto venire voi in TAXI, qui!!!>
Morale ... ritorno in zona Colosseo (praticamente a 500 metri da dove mi
hanno rimorchiato la macchina) e mi "arrangio" per conto mio (facendomi
prestare un ruotino di emergenza) a recarmi da un gommista per la
sostituzione del pneumatico tagliato e ... tanti saluti all'assistenza.
Perfetto. Un servizio davvero perfetto!
Nessuno ha dato la benchè minima informazione corretta al cliente. Il
cliente ha girato mezza Roma in taxi per cercarsi l'auto. Il cliente ha
sistemato per conto proprio il danno .
Complimenti a Servizio Clienti ALFA ROMEO!
...
approposito, finisce bene quel che comincia "male" : le CSC2 hanno lasciato
il posto a 4 PZero Nero che sono state subito rodate nel tratto RM-MI con
grande soddisfazione
;-)))))))
--
Diego® 42-MI
www.idanet.net

 Complimenti a Servizio Clienti ALFA ROMEO!
Certo che è davvero il colmo! *TU* che resti a piedi causa gomme. ;-)
Scherzi a parte, non è il servizio clienti Alfa, è che purtroppo la scelta
di convenzionarsi con ACI non è delle più felici. Se aggiungi che (mi
dispiace dirlo) siamo a Roma e certe categorie professionali accendono il
cervello solo se strettamente indispensabile...
In effetti io, a parte eventuali necessità di togliersi urgentemente da zone
di parcheggio a pagamento o a traffico limitato, non avrei chiamato per
niente il carro attrezzi, tanto le gomme non sono coperte dall'assistenza.
Dovendole pagare comunque da solo, tanto valeva non perder tempo e
rivolgersi direttamente ad un gommista.
Ora, se proprio vuoi toglierti lo sfizio, scrivi al servizio clienti e vedi
se ti rispondono.
-- 
Cinghiale (31, 54 RM)
94.6s driver

 Naturalmente la mia auto non è provvista di ruota di scorta
Non ha neanche il kit di gonfiaggio rapido? Ok lo so che con una gomma
tagliata è inutile, ma è per sapere.
Quindi hai cambiato 4 gomme per una gomma tagliata? :-)
--
Stefano
Mini Cooper S (24,163,TO)
Malaguti Phantom F12 50

 Ma la 147 non ha neanche il ruotino ?
Si, č optional a costo zero! E modestamente io ce l'ho, perchč di quei
schifosi kit non ho fiducia! :-P
-- 
El Nino
(20,quelli che servono, TV)
147 turbonafta driver

 tagliata č inutile, ma č per sapere.
Si, se non hai il ruotino hai il kit di riparazione.
P.S: tu sulla Mini non hai nulla vero? Hai i pneumatici runflat?


>> Leva LE DITA DAL NASO per rispondermi in e-mail <<<

Hai i pneumatici runflat?
Esattamente, e posso fare fino a 150 km alla velocità di 80 km/h anche se
la gomma è completamente a terra. Mah, vedremo...
Di positivo c'è che la spalla è più rigida di una gomma normale


 integrale :|
A me rode che sulla GT hanno messo la ruota di scorta di dimensioni normali!
:-/


 :-/
Perchč?


 costretto a fermarti da un gommista a roma per farti cambiare la gomma
Però è anche vero che se hai una ruota di scorta normale di 3 o 4 anni e la
monti la gomma è secca e dura, io non mi fiderei comunque a fare un viaggio
Napoli-Milano così. Quindi dal gommista ci dovrei andare lo stesso, anche
perchè viaggeresti a quel punto senza ruota di scorta (visto che l'hai
appena bucata)


 ha scritto nel messaggio
news:bubumm$fqpue$1...@ID-193966.news.uni-berlin.de...
Ciao Diego, mi spiace per l'inconveniente in trasferta, un saluto e.. mi
pare di aver visto una macchina conosciuta su Automobilismo di febbraio...
;-)
Alle prossime!
Zotto

 integrale :|
Puoi sempre andere in giro con la coreana che ha la ruota di scorta di serie
:-PPPP
Zotto

 schifosi kit non ho fiducia! :-P
io so che costa 35 Euro l'opzione ruota invece del kit!


 europe assistance.
La colpa non è di FIAT per l'assistenza (ovviamente) ma per aver scelto un
partner del genere.
Comunque spero sia stato solo un caso ...
;-)
--
Diego® 42-MI
www.idanet.net

 io so che costa 35 Euro l'opzione ruota invece del kit!
Verissimo ma ... non avendomelo detto me la sono trovata cosě!
Tra parentesi, credo non ci starebbe piů il ruotino perchč non c'č spazio
sufficiente .
:-)
--
Diego® 42-MI
www.idanet.net

 se ti rispondono.
Si. Forse.


 Quindi hai cambiato 4 gomme per una gomma tagliata? :-)
Si beh ... in effetti, non trovando su Roma 1 sola CSC2 215/45 R 17 ne ho
cambiate 4.
:-)
--
DiegoŽ 42-MI
www.idanet.net

 Ti scrivo in privato per una cosuccia :-))))
E' porno?
;-DDDDDDDDDDDD
--
DiegoŽ 42-MI
www.idanet.net

 Alle prossime!
E le tue Primacy ???
;-)))
--
DiegoŽ 42-MI
www.idanet.net


Perfetamente bene, anche perchè le precedenti le avevo lasciate scalettare
un po' quindi ora fanno ancora menu rumore :)
Zotto

 attrezzi.
Sì, che il gommista non fosse a disposizione a quell'ora, è ovvio. Però non
potevi semplicemente andartene a dormire lasciando l'auto dov'era? Vabbè,
ormai è andata...


 Complimenti a Servizio Clienti ALFA ROMEO!
Se ragioni in questo modo fai proprio il loro gioco.
Alfa Romeo avrà pagato all'aci i contratti di assistenza che tutti i clienti
insoddisfatti non richiederanno mai, ACI avrà raccimulato un bel gruzzoletto
quasi GRATIS e la povera Alfa Romeo ci rimette in termini di immagine.
Per di più tu pagherai un'altra società per ottenere lo stesso servizio che
invece ti spetta di diritto.
Io chiamerei il numero verde Alfa e chiederei spiegazioni/rimborsi/che
prendano provvedimenti contro il malfattore.
Non smettiamo di lottare per quello che ci spetta semplicemente perchè si
ritiene di non riuscire a vincere.
Bye

 ormai č andata...
Tu meglio di me sai, Andrea, come sarebbe improbabile lasciare l'auto in
Piazza Venezia fino a mattina ...


 ritiene di non riuscire a vincere.
2 righe le scriverò senzaltro.
--
Diego® 42-MI
www.idanet.net


ma la tua quale è? Quella con i radius?
--
Paolo Cossettini (VE-BO, 28, troppi per chiunque)
1x Alfa Romeo; 2x Audi; 1x Fiat
www.cossettini.it
 ---------> Duetto Site!

 ma la tua quale è? Quella con i radius?
E' quella di quel colore banale e tristemente "teutonico" ma che BEN si
differenzia dall'altro colore meravigliosamente argenteo della Stilo.
;-))))))))))))))
--
Diego® 42-MI
www.idanet.net

 ;-))))))))))))))
Beh ovvio... il tuo è un banale colore da esterofilo bilioso che scrive post
sospetti tipici degli addetti ai lavori prezzolati dalla concorrenza :-P,
mentre quello della Stilo è un colore creato con vera polvere d'argento! Che
ti credevi??? :-PPPP
Cmq. complimenti, proprio bellina la tua 147!  :-D
Te l'hanno strapazzata per bene in pista?? ;-)


fermare ogni ora a farlo raffreddare.
Il ruotino si scalda ne' piu' ne' meno delle altre gomme, se e'
gonfiato alla pressione giusta.
Il problema e' che tutti girano con il ruotino sgonfio... ma lo stesso
ti puo' capitare con la normale ruota di scorta.
Insomma il kit e' la cosa peggiore perche' serve solo per le forature.
Rispetto alla normale ruota di scorta, io preferirei avere 2
ruotini...
Ciao
--
Freccia (33, 184, FC, 20 punti) - BMW 330d driver
*** BMW520i *TDI* 1991 170.000km Vendesi *** 
*** BMW M3 o Z3 M Coupe usate CERCASI ***
http://www.grid.org/services/teams/team.htm?id=533189D4-B022-486D-996E-4722C9B557C1

 Piazza Venezia fino a mattina ...
Ah già, è vero... il carro attrezzi ACI è gratuito, quello STA si paga
salato. :-pp
Cmq scherzi a parte: se hai fatto caso a quel cartello di due metri per tre
con orari, norme, divieti ed eccezioni della zona a traffico limitato,
capirai perché io non mi pongo il problema: per me Piazza Venezia è off
limits sempre e comunque. Non ho voglia di tradurre quel papiro.


anche per un depannage come un pneumatico a terra.
Il tuo messaggio mi fa riflettere ancora una volta sull' opportunita'
di vendere (o acquistare, dipende dal punto di vista...) un' auto
senza nemmeno uno straccio di ruotino :(
ciao
ale

fare un viaggio lungo col ruotino e' da spararsi.
Invece trovarsi nel bel mezzo della notte con un' auto che IN NESSUN
CASO e' utilizzabile ??? :)
ciao
ale

d'accordo.
Ok, allora sono io che ho interpretato male le tue affermazioni :)
ciao
ale

 senza nemmeno uno straccio di ruotino :(
Vero.



Te l'hanno strapazzata per bene in pista?? ;-)
ahahahahah  ......
;-))))
--
DiegoŽ 42-MI
www.idanet.net

IDA Informazioni Turistiche! Benvenuti a IDALAND<
-Su 
www.idanet.net
 troverete la mostra museo, con citazioni idane, test e fotografie
-Si raccomanda di rispettare il quoting quando contattate gli IDAni esposti, leggete -> 
http://www.twilightonline.it/quoting.html
-Per i nuovi visitatori dello zoo idano, è disponibile la guida ->  
http://www.idanet.net/faq/faq.htm

sufficiente .
sia il kit che il ruotino non ci sta
però se chiedi di solito ti danno la ruota aggratis... il problema è
che quasi nessuno ti informa che ora mettono il kit!


fisica.
Io l'ho gonfiato a 7 bar (per errore, il misuratore non funzionava per
niente bene, misurava sempre 1,5 bar), per fortuna non mi e' scoppiato
in faccia.
Ho viaggiato per una cinquantina di km a 80km/h, all'arrivo era
assolutamente freddo. Tra l'altro ero anche abbastanza carico (1900 km
circa). Poi ho fatto altri 80 km e non si e' scaldato minimamente.
Ho notato che la tenuta non e' affatto male, sembra fatto di burro!
