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Titolo: Officina: riparazione o sostituzione non richiesta

Ciao a tutti,
come bisogna comportarsi quando un'officina esegue una
riparazione/sostituzione non richiesta? 


sfancularli?

 non richiesta?
 
Ringraziare e offrire il caffe'. Corretto.
-- 
Kamox

 riparazione/sostituzione non richiesta? 
 
ottimo, basta che ora continuino con la stessa politica e non ti 
chiedano nemmeno il pagamento.
 
 


Quantomeno ti dovevano avvertire, valuta se era una cosa per la 
sicurezza, chiedi uno sconto... altrimenti gli dici cazzi vostri.
 
 
-- 
Saluti
Alec (35,72+,265,170,CT)
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---
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Il giorno martedì 3 dicembre 2013 10:03:02 UTC+1, Gillo ha scritto:

Dipende da quali accordi hai fatto quando hai lasciato l'auto e se
hanno cambiato comunque un pezzo inerente l'intervento concordato,
oppure qualcosa che non c'entra nulla.

riparazione/sostituzione non richiesta?
 
Chiedere un preventivo scritto prima.
Ormai e' tardi, tratta con le buone e vedi se ti concedono qualcosa. 
 

 riparazione/sostituzione non richiesta? 
 
Puoi essere totalmente specifico? Otterrai risposte migliori.
 
-- 
___________________________________________
 
Luc (40, 235 - 160, CO)
Alfa Giulietta QV 1750 TBi - 159 SW 1.9 JTS
___________________________________________

 Puoi essere totalmente specifico? Otterrai risposte migliori.
 
La mia era solo curiosit�. Comunque mi vengono in mente almeno due casi
chiss� quante volte verificatisi a chiunque: ad esempio quando si lascia la
macchina "da controllare", per ottenere cio� una diagnosi del problema,
salvo poi ricevere la famigerata telefonata "Signor Rossi l'auto � pronta".
Oppure quando si lascia la macchina con un problema noto o comunque
facilmente identificabile salvo poi ritrovarsi aggiustato o sostituito
anche un pezzo che non aveva niente a che vedere con il guasto originario
("Signor Rossi mentre l'auto era sul ponte ho visto che anche quel pezzo
andava cambiato e cos� l'ho fatto").
Insomma oltre agli insulti e alle incazzature cui, poveracci, credo la
categoria dei meccanici abbia gi� sviluppato gli anticorpi da tempo
(ahinoi, aggiungo), quali sono gli "strumenti" giuridici che posso
utilizzare in casi come questi?

 utilizzare in casi come questi?
 
Concordare un preventivo (elenco dei lavori da fare) scritto.
 
JM

Io per� voglio far notare che in qualsiasi rapporto umano dovrebbe esiste 
anche una certa dose di fiducia reciproca. perch� � vero che il detto "la 
vita � una tempesta e prenderlo nel culo � un lampo" vale sempre, ma se 
personalmente decido di avvalermi dei un professionista non � che per quello 
devo presumere che sia l� per fregarmi, n� d' altra parte si pu� presumere 
che tutto venga fatto sull' altare del profitto e basta.
Esempio pratico: porto la macchina a sistemare le sospensioni e il meccanico 
nota che  un tubo dell' impianto frenante � danneggiato a rischio rottura, 
se lo cambia anche senza avvisarmi prima mi fa solo un favore! Ovvio che se 
invece vado a fare cambio olio e filtri e il meccanico cambia senza 
prendersi nemmeno la briga di telefonare mezzo motore perch� ha visto che � 
piuttosto conciato � altra faccenda, ma allo stesso modo se dico 
genericamente di fare un tagliando e questi vista la necessit� mi cambia che 
so, cinghia distribuzione e candele e pompa acqua, sono io in difetto che 
non ho avvisato prima di fare solo lo stretto necessario.
Altrimenti va a finire che chi fa il lavoro alla porcodighel in modo 
approssimativo diventa meglio di chi fa le cose coscienziosamente.
La soluzione � comunque sempre la stessa (utile in tutti i rapporti umani), 
per essere soddisfatti bisogna comunicare chiaramente. 
 


ma non � in garanzia? :-P
-- 
Alty
LagunaST

Il 03/12/2013 10:03, Gillo ha scritto:

Di norma ti fai ridare i soldi che pretende per tale intervento. Dato 
che non � stato concordato/autorizzato.
Poi vedi tu.
 

 lo stretto necessario.
 
Si. Dipende dal genere di importo non autorizzato e dalla necessit� 
oggettiva dell'intervento.
Di norma se la differenza � sensibile, di solito si dovrebbe prima 
chiamare...
 
 

 lo cambia anche senza avvisarmi prima mi fa solo un favore!
 
Si, a logica e' cosi', ma io potrei anche decidere di sistemare il 
nuovo problema in maniera diversa, o approfittarne per fare altro di 
contorno.
Capisco la buona fede, ma il mio meccanico (ad esempio) in ogni caso, 
quando riscontra qualcosa prima di decidere in autonomia mi chiama 
sempre per dirmi che ha trovato qualcosa che non va .
Anni fa mi capito' con il meccanico di moto (per il quale ho stima 
infinita) che mi fece un lavoro per il quale non mi aveva avvisato, 
breve discussione, mai piu' successo e stima reciproca migliorata.
 
MaxMax
 
 

+1

rottura, se lo cambia anche senza avvisarmi prima mi fa solo un favore!
 
cutto daccordo con tutto per� comunque io sono dell'idea che per QUALUNQUE 
cosa si telefona e si chiede, idem per il tubo del freno o cazzatine anche 
da 10-20 euro, poi dipende dal cliente della serie se lo conosci e sai che 
non bada a spese ok, ma se non lo conosci preferisco chiedere prima.
 
Non so se sia giusta o piuttosto "protettiva" la mia politica, ma quando ero 
dall'altra sponda, ho sempre pensato che sarebbe meglio fossi stato 
avvisato, anche per una cazzata, cos� tanto per, ora dall'altra sponda 
applico questa regola, o mi dai carta bianca e limite di spesa e decidiamo 
noi cosa � meglio fare prima e cosa tralasciare a pi� avanti oppure mi dici 
cosa vuoi che faccia, se esce altro ti chiamo e mi dai istruzioni del caso.
 
Fino adesso, ha ripagato questa politica. 
 

riparazione/sostituzione non richiesta?
 
Entit� costi?
direi che ti pago il pezzo e non mi vedi pi� pu� essere d'uopo per pezzi 
costosi e oggettivamente da cambiare.
 
specifica di pi� cos� non si capisce un cazzo.