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Titolo: Urgente: FIAT PUNTO NUOVA INCIDENTATA E GARANZIA

Un saluto a tutti,
ho ritirato venerdi sera la mia prima nuova auto, una fiat PUNTO 1.2 ELX 16V
grigio steel met.; dopo averla utilizzata per due giorni mi sono accorto che
la portiera posteriore lato passeggero è di un colore diverso rispetto al
resto della carrozzeria; vado dal  mio carrozziere, che  ha rilevato la
RIVERNICIATURA della portiera tra l'altro fatta molto grossolanamente. Non
perdo tempo e chiamo il numero verde clienti FIAT che mi risponde di andare
in una carrozzeria autorizzata FIAT per accertare il problema; vado di corsa
dal concessionario che mi ha venduto l'auto (SUCCURSALE FIAT DI MILANO, via
Grosio, 9) essendo dotato esso stesso di carrozzeria; entro in officina
(molto arrabbiato per le trafile) dove il capo officina (spacciatosi poi per
un ispettore) ed un suo assistente, minimizzando il problema e lavandosene
le mani, (ma vi rendete conto!) mi dicono di riportare l'auto a SETTEMBRE
per un'ulteriore riverniciatura, MA STIAMO SCHERZANDO???
Tra l'altro non hanno nemmeno voluto scrivermi due righe per certificare i
danni della macchina(da me più volte sollecitate); si sono solo limitati a
promesse di riparazione!
Ho comprato un'auto nuova e non semestrale o a Km0 proprio per evitare
questi inconvenienti e l'assegno con cui ho la ho  pagata copriva TOTALMENTE
la somma che mi era stata chiesta, ed ora mi ritrovo con un veicolo che
potrebbe anche essere stato incidentato!
Ho richiamato il servizio clienti FIAT, gli ho siegato l'accaduto ed ho
segnalato la mancanza di professionalità della loro succursale, e loro mi
hanno garantito, per il momento solo a voce, l'uscita di un ispettore nel
giro di 7-10 gg lavorativi che accerterà il caso.
Io non voglio che mi raffrazzonino ancora la portiera, perchè la macchina
l'ho pagata per nuova e non sono passati neanche 7 gg dal ritiro dell'auto,
secondo voi posso averne una in sostituzione o male che vada un forte
sconto?
Per ora purtroppo devo tenermi il nervoso e la paura di andare in giro con
una vettura incidentata.
E sono veramente scontento dell'assistenza che finora mi è stata prestata.
Avete qualche buon consiglio da darmi?
Grazie a tutti.


Potrebbe rientrare nell’art. 1490, cod. civ... il venditore è tenuto a
garantire che la cosa venduta sia immune da vizi che la rendano
inidonea all'uso a cui è destinata o ne diminuiscano in modo
apprezzabile il valore. 
In tal caso il venditore può impegnarsi ad eliminare i vizi tramite
riparazione o sostituzione. 
Inoltre è contemplata anche la possibilita' che tu possa avere
indietro tutti i soldi (se restituisci il bene ovviamente) o una forte
riduzione del prezzo(questa si chiama azione estimatoria).
Il compratore, però, decade dalla garanzia se non denuncia i vizi al
venditore entro otto giorni dalla scoperta; l’azione, inoltre, si
prescrive, in ogni caso, nel termine di un anno dalla consegna.
Non sono sicuro , non ricordo bene, proprio per questo ti consiglio di
rivolgerti ad un avvocato e chiedere informazioni a lui invece che ad
un gruppo di discussione.
Purtroppo il codice civile stabilisce dei tempi che devono essere
rispettati. Questi tempi sono veri e propri trappoloni che possono
annullare sacrosanti diritti.
Il fatto è che forse per il tuo venditore si potrebbe prendere in
considerazione anche una bella causa per truffa (e quindi altro che
codice civile e quindi articolo 1490) dato che forse (un forse come
una casa giacche' non conosciamo tutti i fatti tuoi e suoi) ti ha
venduto una km/o spacciandola per nuova!
Il consiglio è sempre quello...rivolgiti ad un avvocato!
 

Scrivi.
Spendi qualche soldino in raccomandate.
Alla FIAT, al venditore, a chiunque ti venga in mente.
Chiedi un consiglio ad un avvocato.
Non lasciate che passi troppo tempo.
Ciao,
        Luca
--
Genova
FIAT Bravo JTD 105 GT
ils...@libero.it

 ha scritto nel messaggio
news:9jm6t2$6hb$1...@fe2.cs.interbusiness.it...

Sottoscrivo il tutto, soprattutto le raccomandate. Prova
anche a fare un giretto su
it.discussioni.consumatori.tutela. e a rivolgerti alle
associazioni consumatori.
Facci sapere.
--------------------------------------------------
Diego "Tieka" (35,160+,Mi)
Civic VTI 4porte "la più aerodinamica" driver

Un saluto a tutti,
Oggi ho rilevato la riverniciatura parziale del lato conducente...(scalino
dovuto a nastro da carrozziere)
e sto scrivendo raccomandate a:
    .     FIAT AUTO SPA
    .     SUCCURSALE FIAT DI MILANO via Grosio, 9
    .     TUTTE LE ASSOCIAZIONI CONSUMATORI CHE RIESCO A TROVARE
    .     QUATTRORUOTE
    .     AL VOLANTE
Domani consulterň un legale.
Grazie ancora.

 Grosio, 9) essendo dotato esso stesso di carrozzeria; entro in officina
Purtroppo, il problema da te segnalato è molto diffuso. Considera che
indicativamente il 15% delle auto arriva a destinazione con i danni di
trasporto, questa percentuale aumenta con la distanza del trasporto, se ci
sono di mezzo le navi poi i casini sono ancora peggiori.
La maggior parte dei danni, per fortuna, è minimo, di solito ci rimettono i
paraurti, la fanaleria, ma i graffi alle fiancate sono quasi altrettanto
frequenti. Esistono poi dani peggiori, che succedono, ad esempio, con le
navi che incontrano mari agitati. Ti tralascio il resto. Pensa solo che gli
accordi assicurativi sono complicatissimi, e che comunque NON SI BUTTA
NULLA: in teoria, le auto che hanno subìto danni che comportino la
sostituzione di un pannello fisso dovrebbero essere destinate ad essere
immatricolate demo, e non a clienti finali. Questi accordi poi variano da
casa a casa.
Insomma, non si può pretendere che le macchine con un graffio vengano
buttate via, ma la riparazione dovrebbe essere fatta (a maggior ragione
dalla filiale della casa) con un minimo di attenzione.
Le horror stories che magari ti racconteranno sono frutto di leggende
metropolitane. Comunque i concessionari in lotta sul prezzodicono che
"quello fa prezzi bassi perchè prende le macchine rilavorate", una scusa
frequente. In realtà, le case "distribuiscono" i casini in modo equo, anche
se ci sono casi di proposte di acquisto di lotti di auto danneggiate da
riparare, che finiscono TUTTE a un concessionario. Mi ricordo, il caso di
una concessionaria di Bergamo che, dopo aver "trattato" una fiumana di auto
grandinate, si è ritrovata ad essere incolpata dalla casa e ha perso il
mandato. Anche se non sono chiari i dettagli della vicenda... secondo me
anche la casa ne sapeva qualcosa!
Le possibilità di avere un'auto danneggiata aumentano poi per i veicoli che
sono stati stoccati da un concessionario che poi le restituisce dopo lungo
tempo (a volte, anche due anni) per chiusura, o per altri problemi.
Più di una volta contestiamo ai clienti che restituiscono auto usate (dove
lavoro io fanno una minuziosa analisi degli usati al momento della
trattativa, e non solo il "giro intorno con calcio alle gomme") che la
macchina ha ampi segmenti riverniciati. Spesso i clienti cadono dalle
nuvole, e in un numero ragionevole di casi sono del tutto sinceri:
semplicemente, le auto sono state sistemate prima della consegna, poi mai
più hanno visto una carrozzeria. Esistono anche strumenti elettronici e
meccanici che permettono di valutare lo spessore della vernice sulla
carrozzeria , ma non mi pare siano opzioni applicabili in fase di acquisto
delle vetture
CONCLUSIONE: non chiedere la sostituzione (no te la daranno mai... almeno
credo), ma chiedi la riparazione a regola d'arte e qualche benefit
addizionale, tipo un paio di tagliandi (manodopera e consumabili inclusi.)
--
AndreaRP
andr...@genie.it
and...@gelcauto.gbsnet.it
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