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Titolo: URGENTE, su garanzia

domani mattina devo vedermi in concessionaria con un ispettore Opel,
riguardo la capottina della mia Speedster, a cui si e' spezzata una vite
tensionatrice; la cosa richiede la sostituzione dell' intera capote, che
costa molto caro.
la vite e' spezzata di netto, senza segni di sforzi o piegature.
dal tono degli addetti ai ricambi in concessionaria, temo cerchino di  NON
farmela passare in garanzia, visto il prezzo elevato.
stanno cercando di NON farmi incontrare coll' ispettore, volendo che io
lasci la capote a loro da far vedere all' ispettore.
premetto che sono in piena buona fede, non ho rotto io il pezzo, l'ho
trovato cosi' una sera (testimone Rostro) dopo aver ritirato l'auto pochi
giorni prima. secondo me l'hanno rotta in concessionaria.
cosa posso fare per difendere i miei diritti se ispettore+addetti fanno i
furbi e si "rifiutano" di passarmi il difetto in garanzia?!
qualcuno e' pratico in queste faccende?
sono incazzato nero, perche' fiuto aria di fregatura.....
figuratevi che appena mostrato il danno in conce, l'addetto capo ricambista
ha iniziato a tirar fuori ogni sorta di allusione per farmi ammettere che
l'avevo rotto io......gli avrei sputato in faccia....


Ti capisco molto bene... filosoficamente ti posso dire che tutti sono capaci
di vendere una macchina, ma molto pochi sanno trattare bene il cliente
facendolo rimanere entusiasta del servizio... e questo purtroppo perchè
molti venditori devono ancora capire che una volta venduta un auto se il
cliente viene trattato bene non solo tenderà a tornare, ma farà anche una
grande pubblicità agli amici...
Parlando molto più praticamente ti posso dire che:
1) mi sembra strano che venga un perito da chissà quale parte dell italia
per una cappottina
2) dovrebbero proprio essere bastardi anche perchè loro non credo che ci
rimettano una sola lira nella sostituzione...
La mia non è certo un accusa... ma immaginati una storiella in cui un conce
e un mecca complice trovano scuse per non cambiare pezzi in garanzia (magari
fingendo pure di non avere avuto l autorizzazione dal perito) cosi il
cliento lo paga nuovo, loro zitti zitti si tengono il pezzo vecchio e con
quello dicono alla casa madre che deve essere cambiato; così quest ultima
provvede prontamente a mandarne uno nuovo che i due furbacchioni
provvederanno poi a smerciare.....
è una brutta storia lo so ma oggi come oggi non mi stupirebbe.
Esigi di parlare tu con l ispettore, senti un pò quello che dice e al limite
prova ad andare da un altro conce, magari ti fa meno storie...

l'avevo rotto io......gli avrei sputato in faccia....
 non farti trascinare nell'incazzatura che imho sembra che hai
qualcosa da nascondere...
fai il semplice
vai li' e gli dici: io non so, l'ho trovata cosi'
loro magari ti diranno: ma l'hai tirata troppo forte
e tu: io l'ho trovata cosi, non ho toccato
non demordere, si esaspereranno
e proponiti tranquillamente di chiamare un testimone che era li'
quando hai trovato il danno... "chiamo un mio conoscente era li' anche
lui ha visto che si è rotta" ecc ecc
--
IDAPubblicitaProgresso!
il sito di IDA -> 
www.idanet.net
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Per cercare domande già poste -> 
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Sei niubbo e non ci capisci molto? Hai letto le FAQ? -> 
http://www.kuabateam.it/idanet/faq/faq.htm
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 wrote in message
news:3da1f8b0...@news.intercom.it...


 ma a chi la raccontano?!
Seee... va bè! L'intervento di un ispettore presuppone che tra cliente e
officina ci sia disaccordo; di conseguenza tu DEVI poter presenziare alla
visita dell'ispettore, per poter dire il tuo punto di vista.
-- 
Cinghiale (30, 54 RM)
'94 Punto 6 speed driver
ICQ 49579941

 l'avevo rotto io......gli avrei sputato in faccia....
Non fare passi falsi tipo incazzamenti acuti...ti metteresti nella
condizione di farti mandare a quel paese. Se tu sei sicuro del fatto tuo,
sostieni che l'hai trovata così e basta, rimani della tua posizione senza
dilungarti troppo.
Comunque se viene l'ispettore, di sicuro troveranno un accordo. Se ti
offrono un contributo e basta, rifiutalo a meno che non ti propongano di
mettere di tasca tua una fesseria. Altrimenti fai spedire una lettera da un
avvocato al conce e all'Opel Italia. Ma non paventare questa possibilità
finchè non si rifiutano espressamente di risolvere il problema, anche dopo
insistenze da parte tua.
--
Ciao
Antonio
VW GOLF TDI  115 cv Driver
Fiat Punto 6 Speed Ex-Driver
(25, 116, CA)

trovato cosi' una sera (testimone Rostro) 
LOL!! Io posso testimoniare dei moccoli che hai tirato quando ti sei
accorto che il pezzo era rotto!!!
Anyway, citami pure come testimone alla tua assicurazione: quando hai
consegnato la opel al mecca tedesco la capottina era intera. Ieri e'
stato il primo giorno in cui l'hai ritirata dai vari meccanici
locali...
E potresti pure fare casino per il telo, sparito. Pero' dovresti fare
denuncia scritta alla tua assicurazione...
Ciao, grande!!!
Rostro (38, To)
Fiat Barchetta by Crosariol
Bertone X1/9 in fase di trasformazione in "Elise-Buster" :-))