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Titolo: Esso: Fedeltà premiata????? :-(

In relazione alla campagna "Automobilisti premiati 2007" promossa dalla Esso
ho consegnato la tessera punti nel mese di Dicembre 2007 per ricevere in
premio il televisore Samsung LCD 19. Alla data odierna del premio nemmeno
l'ombra anzi il gestore Esso mi prospetta dei tempi ancora abbastanza lunghi
per ricevere il premio addirittura maggio/giugno! Credo che sia
assolutamente assurdo aspettare così tanto tempo anche perchè il valore di
mercato di quel televisore dopo tutto questo tempo si sarà svalutato di
sicuro (120 !!!). Inoltre non è possibile sentirmi dire dal Call Center che
purtroppo la esso non può farci nulla i ritardi sono dovuti a richieste di
gran lunga superiori rispetto a quanto previsto dalla società petrolifera.
Una multinazionale così grande dovrebbe prevedere queste richieste e
dovrebbe tutelare i propri consumatori per non creare questi disagi così
assurdi non è possibile aspettare sei mesi per avere un premio! Devo
constatare ancora per l'ennesima volta che la raccolta punti esso è stata
una delusione e purtroppo non è solo un mio parere, ma è impossibile
un'azione comune, anche da parte delle associazioni dei consumatori, per
risolvere questo impiccio????
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Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 risolvere questo impiccio????
Una bella azione comune sarebbe costringere le compagnie a non fare piu'
queste campagne fedelta'/truffa e scontare i carburanti di quei soldi.
Non sei il primo che si ritrova con il suo premio in largo ritardo, quando
il suo valore e' gia' calato... 

 sicuro (120 !!!). Inoltre non è possibile sentirmi dire dal Call Center che
Non sarà un 19", ma sulla cantonale riempio una tesser(ina) e quando
completa ti danno 5/6 franchi cash o da spendere nel bazar.
Come detto non sarà un monitor, ma almeno c'è qualcosa di certo e subito
spendibile. E ho già fatto fuori 4 tessere :)
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> scontare i carburanti di quei soldi.
Puoi chiedere lo sconto sul pieno gia' adesso, per un controvalore 
equivalente a quello del "regalo".
Lo devono fare per legge, c'e' scritto ***in piccolo*** in fondo all'ultima 
pagina del catalogo dei regali.
Provato io 2 settimane fa, non hanno potuto rifiutarsi di farlo (Q8).
Storyteller.

 Provato io 2 settimane fa, non hanno potuto rifiutarsi di farlo (Q8).
Davvero ?
Ne avevo gia' sentito parlare, ma come e' quantificabile questo sconto ?
L'argomento e' molto interessante.
Ciao e grazie 

 una delusione e purtroppo non è solo un mio parere
Mi hanno tirato il pacco una volta con un premio che non è mai
arrivato, gli ho mandato una bella letterina in cui dicevo che non
avrei MAI PIU' fatto carburante da loro e così ho fatto.
Adesso uso solo Agip.
Tom

> Ne avevo gia' sentito parlare, ma come e' quantificabile questo sconto ?
Te l'ho detto: scegli un regalo in base ai tuoi punti e ti scontano il 
controvalore di quel regalo (ovviamente calcolato da loro).
A me con circa 1700 punti Q8 mi sono venuti 8 euro di gasolio.
Storyteller.

 Ciao e grazie
Il televisore lo paghi quasi tutto tu con il "contributo" che aggiungi...
Fai conto che loro ne prenotano una quantità impressionante e il prezzo che 
spuntano è bassissimo, ed è quello che ti darebbero in carburante, cioè ben 
poco....