Newsgroup: it.discussioni.auto
Titolo: A proposito di qualità

Lo sapete cosa è in realtà in campo industriale il significato del
concetto di qualità?
Io pensavo che fosse un prodotto che risponde a certe caratteristiche
richieste dall'utente, ad esempio per le auto a livello di finiture,
affidabilità, comfort, prestazioni, eccetera.
Ebbene, non è affatto così! Ci hanno fatto una lezione al corso di
progetto di macchine sulla qualità, ebbene questa non è quanto detto
sopra ma _esclusivamente_ un certo tipo di organizzazione del processo
produttivo. Cioè uno può fare un processo produttivo certificato ISO
9000 e poi produrre un emerito cesso ed ha fatto un prodotto di
qualità. :-( In pratica si tratta solo di sapere sempre a chi dare la
colpa, tutto lì. :-(
Bello, vero? :-|
Ciao
-=PASqua=-
Arna 1.3 Ti driver
ICQ 15488800

Beh. forse non hai compreso bene il significato della certificazione
ISO 9000/1. Si parla di qualita' di processo, non di prodotto.
Sono 2 cose diverse!!


...



Tutti pensano sempre alla qualita' "totale" e a niente altro. per Questo
quando sentono parlare di ISO 9000/1/2/3/4, credono che un'azienda
certificata produca un prodotto eccelso.
Una corretta implementazione delle normative ISO serie 9000 prevede, come ha
gia' scritto correttamente Andrea, la certificazione del processo
produttivo.
Per assurdo la FIAT, che se non erro e' certificata, potrebbe aver scritto
nel proprio Manuale della Qualita' che le Punto che escono dalla catena di
montaggio non devono avere piu' di una portiera ammaccata! E solo quando ne
uscira' una con anche il portellone "bozzato", questo sara' mancato rispetto
della normativa.
Naturalmente qs. e' un paradosso. Ogni azienda fissa nel proprio manuale le
"specifiche" che dovra' rispettare nel processo produttivo; ovviamente si
punta al migliore risultato in termini qualitativi, non al massimo!
Mi ricordo che il consulente che ha portato l'azienda per cui lavoro alla
certificazione (abbiamo la 9002), ci portava qs. esempio:
"Io posseggo una Panda ed una Lancia K; con la Panda giro benissimo per
Milano, ma per venire qui a Verona la K e' stata ottima (?). Entrambi sono
prodotti che hanno in se' una qualita', ma nessuno dei due ha la "qualita'
totale"  ."
--
Ciao
Franco
Ford Escort 16V SW
P.S.: Ogni riferimento ad aziende e' puramente casuale.
P.P.S.: Oh, scusate, ma questo non e' it.discussioni.iso9000  :-)))))

non hai scoperto niente di nuovo, le norme iso non sono parametri per
giudicare o appurare le qualità di un prodotto.

colpa, tutto lì. :-(
Che, non lo sapevi prima? Non è che sia comunque una certificazione inutile
per l'acquirente, perché questi ha (o dovrebbe avere) la garanzia che il
prodotto che ha in mano è stato costruito secondo criteri che permettono la
massima uniformità di risultato e non è poco. Se prendi due vetture uguali
date per 80CV e 1100Kg e scopri poi che hanno una differenza di potenza di
10CV e di 200Kg saresti un po' scontento, o no?! Che poi la progettazione
sia un cesso in partenza è un altro discorso.
Saluti
Fabio

Sono 2 cose diverse!!
Si, l'ho capito, ma quando si parla di "qualità totale" è di questo
che si parla, di qualità di processo e non di prodotto. Io pensavo che
fosse il contrario, come mi sembra logico che dovrebbe essere. O no?
:-)


Bello, no??
Appunto, è quello che volevo dire, forse ho scritto un po' di fretta e
mi sono espresso male. :-)


giudicare o appurare le qualità di un prodotto.
Lo so, ma mi aveva stupito. In senso negativo, ovviamente. :-(
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Alex
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