Newsgroup: it.discussioni.auto
Titolo: Fiat e bidoni

Quattro mesi fa ho acquistato, presso la concessionaria Fiat "CSP" di
Mantova una FIAT Ulisse JTD EL nuova, pagandola per intero alla consegna.
Dopo poche settimane la macchina ha iniziato a presentare guasti diversi, a
causa dei quali sono rimasto in panne più volte, anche con grave pericolo
per l'incolumità mia e dei miei familiari. Lascio immaginare a voi i disagi,
il disappunto ed i danni, anche economici, creatimi da una macchina "nuova"
che ha passato fino ad ora metà della sua vita in officina. Il servizio
clienti Fiat, da me interpellato due mesi fa attraverso il numero verde e
ripetutamente sollecitato telefonicamente e per posta elettronica, non mi ha
ancora degnato di una risposta. Non sto a ricordare il tempo perso in
inutili attese o nel tentativo di convincere il dott. Nespoli, responsabile
della concessionaria e altri funzionari, che la garanzia comporta che mi
venga restituita in tempi ragionevoli la mia vettura riparata a regola d'
arte o una vettura nuova. Tutto inutile: soltanto inviti ad attendere da
parte di persone per le quali "un attimino" si misura in mesi e "la richiamo
domani" è soltanto un modo per liberarsi di uno scocciatore. Oggi, dopo
quasi sei mesi di vani ed estenuanti pellegrinaggi tra un'officina e l'
altra, liquidato spesso con una cortesia soltanto formale, ma priva di
risposte concrete, mi viene comunicato che due mesi ininterrotti di lavoro
da parte dell'officina non sono stati sufficienti a riparare il guasto, ma
che non posso pretendere la sostituzione della vettura o la risoluzione del
contratto. Riflettete bene prima di firmare ed onorare contratti d'acquisto
che assicurano garanzie ma che, alla prova dei fatti, al consumatore
garantiscono soltanto disagi, pericoli, arrabbiature, danni e la beffa di
sapere che, quando si otterrà giustizia, saranno probabilmente passati anni.
Maurizio Rossi
mauriz...@mbox.mynet.it

 contratto.
Certo che puoi pretendere la risoluzione del contratto. Esistono norme
ben precise del Codice Civile, per cui se un oggetto non è in grado di
servire a ciò per cui è stato acquistato si può risolvere il contratto.
Quindi, invece di perder tempo a lamentarti qui sul NG (che non serve a
niente), vai da un avvocato con le palle e inizia una causa.
--
Cinghiale (28, 54 RM)
Punto 6 speed driver
URL: 
www.geocities.com/andreagalasso
(last update:20/1/01)_____ ICQ 49579941

 per l'incolumità mia e dei miei familiari.
Non ho avuto un problema della stessa entità del tuo (in pratica la macchina
non
mi ha lasciato in panne, ma poteva circolare), per questo ho avuto a che
fare col servizio clienti Fiat...
Mi hanno risposto dopo circa 3 mesi, se questo ti puo' rincuorare, quando il
problema avevo
già trovato il modo di risolverlo.
Ti consiglierei, prima di rivolgerti ad un avvocato, di chiamare la Fiat in
persona (a Torino) ad
un numero di centralino, con la centralinista mostrati abbastanza
determinato e pretendi di farti
passare qualche responsabile per il problema che hai avuto...
Insisteranno nel dirti di chiamare il customer care Fiat, ma digli
esplicitamente che l'hai già fatto
e hai bisogno di avere un riferimento direttamente in Fiat.
Vedrai che dopo un pò di storie ti passano qualcuno che dopo qualche
difficoltà ti aiuterà a
risolvere il problema. Potresti anche minacciarli dicendogli che potresti
rivolgerti alla stampa
specializzata di settore!!
Buona fortuna
GP

 wrote:
Fermo restando che esemplari fallati capitano in tutte le marche
e che i customer-service di quasi tutte le case costruttrici
fanno un pň schifo, prendo per buono quello che scrivi e ti dico
che si tratta di una cosa GRAVISSIMA !
Devi fare il diavolo a 4 !!
Ti consiglio di fare il numero del centralino di Fiat Auto
(attento, non Fiat Spa), chiedi della segreteria del Responsabile
Rete Commerciale del marchio Fiat, qualificandoti con nome e
cognome, senza dire assolutamente che sei un cliente.
Con molta cortesia spieghi quello che č accaduto alla segretaria
che ti risponde, chiedendo cosa devi fare per la tua vettura e
per denunciare il tuo concessionario direttamente al Responsabile
della Rete Commerciale.
Sono convinto che, se non sbagli i toni qualcosa riesci ad
ottenere.
Te lo dico per esperienza diretta: 5 anni fa ho fatto chiudere un
concessionario qui a Roma (MC Lancia di via Saturnia) perchč in
seguito ad una mia denuncia al Responsabile Lancia si č scoperto
che aveva buffi per un miliardo di lire, causa della non consegna
degli ordini (tra cui una Y10 1.3,  la mia).
Spero di esserti stato utile.
Ciao
: - )
Jody
: - )
Jody  

 wrote in message
94pa38$e6h3a$4...@ID-64046.news.dfncis.de...


 concessionario qui a Roma (MC Lancia di via Saturnia)
 8-o  Niente popo di meno...  Però, sei un mostro!!!
Bye  Max

 un'officina e l' altra,
Un po di incoerenza ne racconto? :-)
Cmq, se questo è il caso, vai di avvocato.
-- 
Fiat Croma ('95, 92, TO, 166k)
2 Fiat 500 R ('75, 30 e 25 Cv)
Vespa ET4 ('97, 12 Cv, 23k)
Email: 
Poin...@infinito.it
 (Text Only, checked daily)
 
libr...@infinito.it
 (Tutto il resto, checked weekly)
ICQ:   100599148

 wrote:
|Lasciate perdere le fiat..............
|scusate ma la penso cosi'
|Roberto Golf III 1.6 driver
Pensala come vuoi ma se non dai dei motivi sensati il tuo messaggio č
inutile e provocatorio. Ti consiglio di postare quando hai veramente
qualcosa da dire.
Inoltre dovresti imparare a quotare, ovvero a riportare solo le parti
del messaggio a cui rispondi e non tutto il messaggio.
See you,
         Silver Drake
-- 
Mitsubishi Colt SA Pilot (MWR2k Compliant)
with mighty DeltaplanoTM aerobrake
barba, guanti & alettone 23/75
[silverdrake(a)
bigfoot.com
]

cognome, senza dire assolutamente che sei un cliente.
Di' che ti manda Jody...lo conoscono tutti!
Ciao
Stefano - BMW 320D
Pd, 37

 Dopo poche settimane la macchina ha iniziato a presentare guasti
Informati alla federconsumatori della tua citta, possono assisterti con un
legale e sono molto influenti in sede forense.
--
ciao
Alberto (25-137-BG)
Suzuki Swift 1.3 GTI  -> Peugeot 206 2.0 GTI