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Titolo: Volvo, che gentilezza!

Negli ultimi giorni ho visitato - per conto della mia azienda- alcuni
concessionari Volvo, e sono rimasto  sorpreso dalla estrema gentilezza con
la quale sono stato accolto.
Iniziava giá al telefono. In tutte le concessionarie Volvo che ho contattato
una signorina mi ha risposto "Concessionaria XY, sono YZ, come posso esserle
utile?", ed anche durante il colloquio telefonico tutti gli adetti sono
stati sempre molto disponibili e gentili.
Quando poi sono entrato nelle risp. concessionarie, dopo due secondi subito
qualcuno si é affrettato a farmi accomodare, e, se il venditore in quel
momento non era libero, la ragazza della reception ha iniziato con una
presentazione (non certo dettagliata, ma esatta al 100%) della macchina che
mi interessava (per la cronaca: una S60).
A dire il vero i venditori non si sono rivelati generosissimi a concedere
sconti, ma le valutazioni della nostra auto aziendale sono state piú che
oneste (Eurotax, ma consideravano anche gli optionals, i tagliandi eseguiti
e la cifra esatta dei chilometri percorsi). Insomma, una valutazione seria.
Di tutte le concessionarie che ho visitato finora quelle Volvo mi sono
quindi sembrate le migliori per quanto riguarda l´accoglienza dei clienti,
(positiva anche l´impressione avuta nei concessionari Honda), mentre un vero
disastro é stato l´unica esperienza che ho avuto due anni fa con una
concessionaria Mercedes: Sono entrato nel palazzo di vetro assieme ad un mio
amico, che era interessato ad una SLK, ed erano le ore 16 di un giovedí
pomeriggio. I venditori stavano seduti comodamente nella "sala d´attesa
clienti" attorno ad un distributore automatico di bevande, ridacchiando e
chiaccherando allegramente. Sono passati 5 minuti, dieci, un quarto d´ora.
Alla fine il mio amico si é rivolto alla signorina alla reception. Lei,
prima che lui avesse aperto la bocca, gli ha detto: "Per le auto usate
l´ingresso é un´altro." :-OOOOOOO
Il mio amico (innamoratissimo della SLK) ha avuto poi ancora la pazienza di
chiederle se lei poteva chiamare un venditore che gli facesse vedere la
macchina. Lei, maleducatatamente, non si é rivolta a lui ma a me dicendo "in
questo momento i venditori sono tutti occupati in una riunione. Tornate fra
qualche ora, o domani."
Incredibile... ma IMHO ancora piú incredibile é che il mio amico ha poi
preso veramente la SLK - e proprio in quella concessionaria...
Ciao!
Wini (23,90,BZ)
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Citroen Xsara HDI Break Exclusive  Driver
Ex Xsara 1.6i, ZX 1.4i, Saxo 1.1i, AX 1.0

preso veramente la SLK - e proprio in quella concessionaria...
Non ho parole...allora hanno ragione loro, tanto vendono comunque.
Ciao
Stefano - BMW 320D
Pd, 37

 azzurri della segretaria...
Mondial Auto??? :))
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  A presto!!,       \  \                  /  /
     Eos             \  \------SAAB------/  /   driver
 (29, 185, MI)        \__\______________/__/

 quindi sembrate le migliori per quanto riguarda l徨ccoglienza dei clienti,
Io ti diro' che mi sono trovato bene alla Chrysler, appena entrato il
venditore mi ha guardato e mi ha offerto un caffe'! :))
Forse perche' ne stava preparando uno per lui, ma cmq e' da sottolineare
anche il mio abbigliamento: tuta da carrozziere sporca! :)
Se ero alla Mecedes mi avrebbero detto che lo spazzino era gia' passato???
E anche dei miei clienti sono stati trattati alla Mercedes come e' successo
a te e anche da sottolineare che un mio cliente trattato male dalla Mecedes
ha comprato una Volvo! :)
--
Hail!
Brillante.
www.insidenuke.com
Mi hanno pagato per questo! ;)
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Mondial Auto??? :))
No. Era a Portogruaro, adesso e' Toyota e ci ha comprato l'auto mia
moglie. L'impiegata non c'era piu'. Meglio, visto che ormai....
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