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Titolo: Guasto....anzi ri-guasto!

Salve
circa 18 mesi fa ho segnalato alla citroen un problema al volante
della mia c2 ...uno scricchiolio "inquietante" . Mi hanno detto che
era un problema della scatola dello sterzo di cui erano già a
conoscenza e che c'erano altre auto che avevano lo stesso problema
(questo non mi ha tranquillizzato granchè). Mi hanno assicurato che
appena risolvevano il problema mi avrebbero chiamato per sostituire lo
scatola.......
Passati 6 mesi....a fine ottobre del 2009 (notare che la mia
estenzione di garanzia scadeva i primi di novembre) mi hanno
sostituito la scatola dello sterzo facendomi pagare la "sola"
manodopera.
Beh....da una ventina di gg è ritornato lo scricchiolio...e.....da
oggi ha smesso di funzionare il servosterzo...con la conseguente
enorme difficoltà di sterzare , per non parlare della paura che
succeda di peggio!!!
La mia domanda è questa....ok che il pezzo sarà in garanzia ...ma devo
ripagare un'altra volta la manodopera???? C'è modo di verificare se
l'anno scorso mi hanno sostituito realmente la scatola????
Grazie 1000
Manuela

Porta comunque la tua auto dal concessionario. In caso di dubbi manda una 
raccomandata a Citroen Italia ed un'altra identica in copia al conce 

Manu_Biru ha scritto:
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ad averla sostituita..l'hanno sostituita..ma che la C2 e la C3 avessero 
problemi alla scatola dello sterzo non è una novità..almeno per me!
..evidentemente il ricambio è peggio dell'originale!
..cmq, si devi pagare la manodopera un'altra volta, l'estensione della 
garanzia purtroppo non copre il 100% dei costi, come invece quella 
fornita a macchina nuova!
..l'unica speranza è che abbiano trovato una soluzione e che quindi ti 
venga montato un ricambio con eventuali modifiche!
..cmq non credo che rappresenti un problema ai fini della sicurezza 
altrimenti avrebbero dovuto fare un richiamo e la sostituzione sarebbe 
stata totalmente a carico del costruttore ..indipendentemente dalla data 
di immatricolazione ..credo che funzioni in questo modo!
ciao

 a macchina nuova!
Cazzate! Va bene pagarla la prima volta, ma se un pezzo sostituito con tanto 
di manodopera pagata si guasta entro 2 anni è completamente in garanzia 
manodopera compresa, esattamente come se avesse sostituito un pezzo a spese 
sue. Ha la garanzia sul quel pezzo.
-- 
Saluti
Alec (32,72+,265,170,CT)
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a me in VW per un problema al quadro strumenti della mia ex fox (in 
pratica il contagiri e il tachimetro funzionavano a casaccio) già 
sostituito una prima volta in garanzia, ma che purtroppo si è 
ripresentato esattamente due mesi dopo, non mi hanno passato il nuovo 
pezzo difettoso in garaznia, ma mi hanno fatto pagare l'intero ricambio, 
oltre ovviamente alla manodopera. hanno addotto come giustificazione che 
un componente già sostituito in garanzia, quantunque dovesse presentare 
lo stesso difetto anche in quello "nuovo" è più coperto da garanzia.
spero per te che la citroen non ragioni con lo stesso metro di 
giudizio... 
-- 
saluti, Corrado - Roma

 sue. Ha la garanzia sul quel pezzo.
però secondo vw non funziona affato così...


l'anno scorso mi hanno sostituito realmente la scatola????
E' dura dimostrarlo, a meno che i pezzi non siano marchiati e numerati
univocamente e tu non abbia modo di risalire al seriale del vecchio
pezzo e del nuovo.
-- 
Tommaso
Difensore della Certezza Prematurata

sue. Ha la garanzia sul quel pezzo.
Cazzate! Una volta scaduta la garanzia (di legge o estesa) viene tutto
azzerato e se il pezzo sostituito ti si rompe ancora in teoria
dovresti ripagare anche il pezzo. Questo accade in quanto in realtà il
pezzo cambiato durante la garanzia (di legge o estesa) non è da te
acquistato e non hai fatture di acquisto pagate per esso.
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 acquistato e non hai fatture di acquisto pagate per esso.
quoto. è esattamente ciò che fa vw.
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quoto. č esattamente ciň che fa vw.
E' quello che fanno tutti, mi sa.
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 acquistato e non hai fatture di acquisto pagate per esso.
Si ma qua stiamo parlando di un pezzo cambiato in garanzia estesa pagando la 
manodopera.


manodopera.
Cazzate ugualmente, te l'ho già scritto. Il pezzo non lo acquisti tu.
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 Cazzate ugualmente, te l'ho già scritto. Il pezzo non lo acquisti tu.
Beh... allora in questo caso dovrebbe pagare il pezzo ma non la manodopera.


 
ma neanche per sogno..