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Titolo: Voi cosa fareste?

Ciao a tutti. Ho bisogno di un consiglio...
A inizio luglio il climatizzatore della mia auto si � rotto, 
fortunatamente ancora in garanzia. Ho portato quindi l'auto dal 
concessionario (un multimarche), che ha diagnosticato la rottura della 
frizione elettromagnetica del clima. Mi ha quindi ordinato il pezzo di 
ricambio dalla casa madre, e una settimana dopo ha provveduto alla 
sostituzione del pezzo (non ho pensato a chiedere il pezzo rotto per 
verifica, � la mia prima auto e l'inesperienza paga, ahim�).
Successivamente, circa un mese dopo, si � rotto anche il radiatore del 
climatizzatore, per cui gliel'ho riportata (che fortuna!). La 
sostituzione � avvenuta dopo le ferie, a fine agosto. Questa volta ho 
visto il radiatore vecchio sostituito.
Una settimana dopo, inizio settembre, ho ricevuto a casa una lettera 
dalla casa madre con la fattura di tutti i pezzi di ricambio ordinati e 
utilizzati dal concessionario *per la seconda riparazione*, quella del 
radiatore (ovviamente senza costi da sostenere perch� in garanzia).
Vista quest'anomalia, sono andato dal concessionario a dirgli che mi 
sembrava strano che fosse arrivata in poco pi� di una settimana la 
fattura della seconda riparazione, ma a distanza di 2 mesi non fosse 
invece ancora arrivata quella della prima. Mi ha detto che avrebbe 
sentito subito la casa madre per capire cosa fosse successo, e alla mia 
affermazione "posso andare anch'io a ritirare una copia della fattura, 
non c'� problema" mi ha detto che per gli interventi in garanzia 
preferiscono pensarci loro direttamente.
Dopo circa 3 settimane in cui non � arrivato nulla a casa, sono andato 
di nuovo un paio di volte dal concessionario, e per farvela breve una 
volta mi ha detto "dalla casa madre mi han detto che l'avrebbero 
spedito", successivamente che han chiamato "ma la persona che si occupa 
di queste cose � in ferie" e sarebbe ipoteticamente tornata la settimana 
appena trascorsa...
Ora, dal momento che mi sto stancando di questa situazione, e sin da 
subito (quando non ho ricevuto la fattura) ho avuto l'impressione che in 
verit� non mi hanno cambiato il primo pezzo che si � guastato ma solo 
riparato e stiano prendendo tempo per inventarsi qualcosa, voi al mio 
posto cosa fareste? Io sarei MOLTO tentato di andare direttamente alla 
casa madre (che � una concessionaria ufficiale a pochi km da casa mia) a 
sentire se esiste questa benedetta fattura, e poi eventualmente dare 
ancora fiducia al concessionario o regolare i conti per una sostituzione 
mai avvenuta...
-- 
"Grazie, re, per aver accettato di lasciarti vincere soltanto dai tuoi 
soldati"
Veterano di fanteria ad Alessandro Magno, rive del fiume Ifasi, 326 a.C.


Ti hanno riparato il guasto in entrambe le occasioni?
SI
Ti hanno fatto pagare l'intervento?
NO
..vivi tranquillo

 fortunatamente ancora in garanzia. Ho portato quindi l'auto dal
Ma scusa, era in garanzia: hai pagato qualcosa?
Se no, era perfettamente nel suo diritto riparare la parte senza
sostituirla, l'importante e' che ti sia tornata l'auto perfettamente
funzionante. Se poi ha fregato lui la casa madre, che si regolino tra
loro.
(Che poi sia una persona degna di fiducia o uno al quale non affiderei
neanche un secchio di letame di vacca, altro paio di maniche)
cia'
Max

 loro.
Era nel suo diritto ripararla anzich� sostituirlo, ma lui mi ha detto 
espressamente che hanno sostituito il pezzo (nonch� farmi aspettare una 
settimana per far arrivare il pezzo di ricambio). E se l'avessero 
riparato, mentendomi, mi girerebbero un po' gli zebedei (a prescindere 
poi dal risultato, visto che � tornato a posto e quindi son contento).
Inoltre, se l'avesse riparato mi avrebbe dato almeno una ricevuta di 
riparazione, mentre io non ho nulla che attesti che quel pezzo � stato 
riparato n� sostituito (proprio perch� � stato sostituito e doveva 
arrivarmi comunicazione dalla casa madre). Se fra 2 mesi mi si rompe 
nuovamente quel pezzo (la garanzia dell'auto scade fra 1 mese), io dovr� 
pagare manodopera e pezzo nuovo, quando invece quel singolo pezzo ha 
ancora quasi 1 anno e mezzo di garanzia perch� teoricamente � stato 
sostituito.
Ed � proprio questo il punto: attualmente io non posso dimostrare in 
alcun modo che � stato fatto un intervento di riparazione/sostituzione 
su quel pezzo, perch� non ho una ricevuta da parte del concessionario n� 
una fattura di pezzi di ricambio della casa madre.


 
Vedi la risposta che ho dato a Roccia Max per i miei dubbi :)


 sostituito.
Ne sei sicuro? Mi risulta che per gli interventi in garanzia, sulla
parte riparata/sostituita si ha diritto solo al periodo di garanzia
residuo dell'originale...
cia'
Max

 fattura di pezzi di ricambio della casa madre.
ma che ti frega ..scusa??
scusa ma sei troppo pignolo..a volte � meglio lasciar correre..soprattutto 
quando non si hanno motivazioni valide
..oddio, con questo non voglio dire che tu abbia torto, ma io non romperei 
ulteriormente le scatole..ne al concessionario, ne all'officina
e poi scusa, ma perche non ti sei rivolto direttamente all'officina 
autorizzata, invece che dal concessionario, per giunta plurimarche?
..io non te lo dico piu, vivi tranquillo!
anche perche spero di averti chiarito ogni dubbio, che, con la fattura..non 
ci fai niente!!
..secondo me, dimostrare che un pezzo � stato cambiato, per giunta in 
garanzia (quindi non appartenente a nessuna manutenzione ordinaria), in caso 
di vendita (non vedo altri motivi) � meglio non dirlo!
ciao 

 di vendita (non vedo altri motivi) � meglio non dirlo!
Questo � il punto che mi tocca meno, probabilmente quest'auto la porter� 
fino alla fine dei suoi giorni prima di cambiarla :)


 residuo dell'originale...
Come gi� detto a Alfonso, ho verificato e avete ragione voi :)


 Come già detto a Alfonso, ho verificato e avete ragione voi :)
Non so Alfonso, ma io ho SEMPRE ragione :D
cia'
Max
(aspetta, ne aaggiungo un'altro po' prima che qualcuno mi prenda sul
serio:  :D :D :D:D :D:D :D:D: )

 ha scritto nel messaggio 
news:1cd16ea4-fdcd-4adb...@a32g2000yqm.googlegroups.com...
On 3 Nov, 15:55, Elvandar <gas_NOSPAMma...@yahooTOGLIMI.it> wrote:
Ok, in soldoni niente di tangibile. Dunque il mio consiglio
e':piuttosto che farti il sangue amaro e sbatterti a girare tra
meccanico, concessionario, ufficio vendite, segreteria, a farti venire
incazzature e sbatter via tempo e denaro, limitati a non portare piu'
la macchina dal meccanico inaffidabile e vivi felice.
credo che avesse scritto qui, nella speranza di trovare un appoggio, se pur 
virtuale, riguardo la sua situazione..ma evidentemente, almeno fino ad ora, 
non l'ha trovato!
..purtroppo in tutti i miei post..ho sempre ripetuto di vivere 
tranquillo..ma non c'� peggior sordo di chi non vuole sentire!
..forse preferiva una risposta tipo, di rivolgersi ad un avvocato oppure di 
fare qualche atto poco raccomandabile al venditore e/o al meccanico!
ciao

 serio:  :D :D :D:D :D:D :D:D: )
:D


 
Non preferivo risposte di alcun tipo. Ho scritto qui per chiedere 
consiglio e la vostra opinione, non pretendo che tutti abbiano la mia 
stessa idea, per fortuna ognuno di noi ha ancora la possibilit� di 
ragionare con la propria testa. Se ho scritto � stato solo per uno 
scambio di idee, magari con persone che si son gi� trovate in questa 
situazione, o che hanno pi� esperienza nel settore. Se poi non ho 
trovato opinioni concordi con la mia amen, di sicuro non ci perdo il 
sonno la notte.
Un po' mi stupisce, questo s�, visto che molti di voi son sempre pronti 
a fare la voce grossa contro concessionari poco onesti di vario genere, 
scendendo in guerra per termini di consegna non rispettati o altri 
sgarri di qualsivoglia tipo. Quindi, o � la solita questione del "tanto 
fumo niente arrosto", o molto pi� semplicemente come ho detto prima 
abbiamo pensieri diversi e metri di giudizio diversi: per me anche il 
non consegnarmi uno straccio di foglio in cui si dice che mi han fatto 
un intervento � indice di poca seriet�, e come ho detto pi� volte mi 
piacerebbe avere questo foglio, anche per i motivi espressi nell'altro 
post. Che poi indichi una sostituzione piuttosto che una riparazione 
poco importa.
E se fra un mese si rompe il clima, vado dal mio meccanico di fiducia e 
mi sento dire che l'intervento di prima � stato portato a termine con un 
metro e mezzo di nastro adesivo, son tutti caxxi miei dimostrare che 
loro han fatto quell'intervento.
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