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Titolo: Ha risposto la Mercedes!

Ricordate che, tempo fa, vi dissi di aver scritto un' e-mail alla MB sul
galleggiante della Classe A di mio padre, e che vi avrei ragguagliato?
Ebbene, ecco le ultime notizie (chiaramente riassunte visto che non posso
pubblicare il testo effettivo della lettere senza autorizzazione MB).
Hanno scritto una prima volta confermando la ricezione ed assicurando che si
sarebbero informati.
Oggi è arrivata una seconda lettera, in cui ci si invita a recarci in
officina autorizzata per una nuova sostituzione.
Niente da dire, l'efficienza e la cortesia ci sono e d'altra parte non mi
aspettavo che riconoscessero per iscritto l'esistenza di un difetto
progettuale nei galleggianti livello carburante. E tuttavia non hanno
risposto alla domanda, che era: "Ora l'auto è in garanzia, ma quando
scadrà?"
Bè, ve lo saprò dire in futuro. Per il momento ho realizzato che ogni pezzo
sostituito ha una sua propria garanzia, quindi con un po' di fortuna....
--
Cinghiale (29, 54 RM)
Punto 6 speed '94 driver
PPCSP member

 scadrà?"
Mercedes non so, ma per quanto riguarda Fiat posso portarti l'esperienza
di un mio collega con una Multipla Bipower al quale hanno tenuto l'auto
per un mese in officina per risolvere un problema di carburazione che
aveva fin da nuova (dopo aver cambiato questo mondo e quell'altro hanno
scoperto che era semplicemente il cablaggio della sonda lambda
difettoso...), e durante questo periodo gli hanno messo a completa
disposizione una Lancia Y. 
L'intervento e' stato completamente gratuito nonostante la garanzia
fosse scaduta da due mesi, inoltre gli hanno assicurato che se si
dovesse presentare il famoso difetto della testata o un altro qualsiasi
difetto noto provvederanno alla riparazione come se fosse ancora in
garanzia, purche' continui a fare tutti i tagliandi regolarmente presso
di loro.
Molto dipende dal singolo concessionario, e' vero, pero' mi sembra
evidente che anche in Fiat qualcosa sia cambiato in meglio nel rapporto
con il cliente.
Ciao
-Guglielmo Cancelli

 sostituito ha una sua propria garanzia, quindi con un po' di fortuna....
Il pezzo sostituito ha la propria garanzia, e' vero. Consiedera pero' che
nel 99% dei casi tale garanzia non si protrae mai oltre il la scadenza di
quella del primo pezo che e' stato sostituito!
ciao!
--
Twilight
VW Golf, Honda Transalp (27,101+, 55, MK)
Discovery & Defender Td5 (138, 122)
------------------>
Occhio all'antispam!! Togli -rossa- per rispondere in e-mail
http://www.twilightonline.it

quella del primo pezo che e' stato sostituito!
Alla Opel ogni pezzo ha una garanzia di un anno dal montaggio. Almeno
nella PESSIMA concessionaria in cui portavo l'Astra di mio padre.
--
+Luclone+ (26,114,TR)
VTEC-E: quello con il braccino corto
Baggio a palleggiare in giardino

Niente da dire, l'efficienza e la cortesia ci sono e d'altra parte non mi
...
Bene bene, sono contento, son cose che fanno piacere. A me hanno
sostituito i cablaggi della mia Astra dopo 2 anni dall'acquisto ma non
mi hanno fatto pagare nulla visto che era stato riconosciuto dalla
casa. Si erano bruciate entrambe le lampade anabbaglianti. Dopo la
sostituzione tutto ok.
Ciao
mamari.com
Opel Astra (21,90,PD)

 nella PESSIMA concessionaria in cui portavo l'Astra di mio padre.
Si, ma qui parliamo di pezzi sostituiti in garanzia. Per quelli, a quanto
so, la garanzia non va oltre la data di scadenza di quella della macchina
--
Ciao!
Twilight
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