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Titolo: OT - Garanzie su apparecchiature elettroniche

Secondo voi, una telecamera Sony comprata un anno fa quanto ha di garanzia? 
Un anno o due? C'č una regola? Ha 2 anni per legge o puň averne anche uno 
solo? 

 anche uno solo?
Di noma il produttore riconosce un solo anno (Sony comunque lo fa 
sicuramente).
Per legge si hanno 2 anni di garanzia direttamente col negoziante, ma se il 
problema esce fuori nel secondo anno l'acquirente deve dimostrare che il 
difetto era gia' preesistente in precedenza.
Se nun lo' puoi dimostra' ti attacchi. 

 ha scritto nel messaggio 
news:VYzMi.17055$5f3....@tornado.fastwebnet.it...
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Che significa? Se si verifica una rottura dopo 18 mesi che si fa? La legge 
non prevedeva 2 anni per tutti? 

 La legge non prevedeva 2 anni per tutti?
Te l'ha già spiegato: la garanzia di due anni la dà il venditore e non il 
produttore.
Poi va detto che devi essere un privato e non un'azienda e che dopo il primo 
anno devi DIMOSTRARE che si tratta di un difetto di produzione e non una 
rottura imputabile a te.
-- 
 Divino
DELUCIDARE: rendere opaco 

 non prevedeva 2 anni per tutti? 
Il produttore è libero di dare uno o più anni di garanzia.
Il venditore è obbligato ai due anni indipendentemente dal produttore,
ma nel secondo anno l'onere della prova che si tratti di un "vizio
occulto" è lasciato all'acquirente. Mentre nel primo anno sono
produttore e/o venditore che devono dimostrare il cattivo uso, nel
secondo sta a te dimostrarne il buon uso, il che è praticamente
impossibile.
Insomma, quella legge è un pastrocchio di quelli che fanno pensare che
forse in Italia è meglio se non ci lamentiamo troppo che non fanno
riforme, visti i risultati delle poche fatte.
-- 
Roberto Rosoni

 impossibile.
Ok. Una telecamera Sony il cui motore non riavvolge il nastro dopo circa 18 
mesi come si classifica? Il tecnico si è preso 120 euri parlando di un anno 
di garanzia. A mia suocera: io avrei fatto storie. 

 parlando di un anno di garanzia. A mia suocera: io avrei fatto storie.
Se indicando "il tecnico" vuoi dire che l'hai portata ad un centro 
assistenza Sony ha ragione perché loro offrono una garanzia di un anno, 
andava portata dal negoziante che l'ha venduta!
-- 
 Divino
ALONE: Grossa ala di grosso volatile 

 mesi come si classifica?
Beh, dipende anche da quello che si trova dentro. Se trovano anche solo
un paio di granelli di sabbia, per esempio (non sarà il tuo caso, ma è
per illustrare la faccenda), ti faranno pagare la riparazione di certo.
Altrimenti la buona conservazione di tutto l'apparecchio può essere
prova di una debolezza di quel particolare pezzo e dovrebbero
aggiustartela..
Poi dipende molto da dove l'hai comprata. Certe catene in nome del fatto
che il cliente soddisfatto ricompra e si fidelizza, tende a darti
ragione.
Altri ti faranno entrare in una spirale senza fine per la quale rischi
di dover andare davanti ad un giudice di pace (costa pochissimo e solo a
chi perde e senza avvocati) per ottenere i tuoi diritti.
-- 
Roberto Rosoni

 chi perde e senza avvocati) per ottenere i tuoi diritti.
Infatti, l'aspetto assistenza post-vendita è uno dei meno presi in
considerazione dai consumatori.
Ci sono case come la sony che si fermano al primo anno e ti fanno
penare per il secondo.
Altre case che ti garantiscono i 2 anni direttamente ai loro centri
assistenza senza fare storie.
Ci sono casi in cui non ci sono centri assistenza, e il venditore
(sopratutto se è una grossa catena) in caso di guasto ti cambia
direttamente l'apparecchio con un altro simile.
E infine ci sono quelli che non hanno un centro assistenza e fuori
garanzia sanno proporti solo la sostituzione con apparecchio
ricondizionato di costo 2-3 volte superiore a quello sostenuto per
l'acquisto del tuo nuovo.
Bisognerebbe informarsi prima di acquistare, per non avere sorprese.
Ciao
S.

 riforme, visti i risultati delle poche fatte.
Beh,diciamo che se l'apparecchio gia' nel primo anno presentava il difetto 
e' scemo l'acquirente a non averlo portarto a farlo risolvere.
Se l'acquirente lo porta a far riparare urante il primo anno e ilproblema si 
ripresenta inel secondo anno ci vuole poco a dimostrare che fosse 
preesistente, basta portare la ricevuta di assistenza.
Piu' che altro io non ho mai capito perche' se il prodottoviene acquistato 
con fattura gli anni di garania diventano 1. 

 acquistato con fattura gli anni di garania diventano 1.
Solo se la fattura la intesti ad una partita iva, se vuoi puoi richiedere 
una fattura anche come privato (con il codice fiscale) e mantieni i diritti 
del privato (2 anni di garanzia).
-- 
 Divino
TRIBALE: Dotato di tre testicoli 

 con fattura gli anni di garania diventano 1. 
Per l'aprioristico e ridicolo assunto che l'uso "professionale" sia di
default più usurante di quello "consumer".
La classica legge-pastrocchio basata sulla demagogia.
-- 
Roberto Rosoni