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Titolo: Servizio clienti Audi: che delusione! (luuuuungo)

Ciao tutti!
Come sapete (!) sono un possessore di un Audi A3 da
Febbraio.
Bene... dopo qualche giorno mi accorgo, iniziando ad usare
l'auto, che la chiusura centralizzata del baule non funziona.
In pratica
si sente un rumore meccanico provenire dal posteriore, come se venisse
azionato qualcosa... ma il baule rimane aperto (l'unico modo per chiuderlo
è girare la chiave in posizione "sempre chiuso").
Inoltre l'antifurto,
montato dalla concessionaria alla consegna dell'auto, spesso non prende e
impiega, tra aprire e chiudere, svariati secondi (30?); ovvero: apro
l'auto... DEVO aspettare 30 secondi circa... e posso chiudere l'auto...
altrimenti.. l'antifurto non fa niente!.
Ovviamente controllo che la
batteria non siano scariche (la lucina verde sul telecomando quando premo
comunque funziona sempre).
Bene: mi dico "La porto in concessionaria,
gliela faccio vedere, prendo appuntamento, gliela porto, me la riparano...
e dopo è tutto ok!".
ILLUSIONE!
Mi reco percio' dalla mia
concessionaria.
Dopo essermi guardato un po' in giro (non c'era nessuno
nell'ufficio) mi avvicina un signore vestito per benino e mi chiede se ho
bisogno. Gli spiego il problema.
"Ah... guardi.. mi dispiace ma i due
elettrauti che abbiamo sono entrambi ammalati"
Rimango perplesso, ma
capendo il loro problema gli chiedo quando potevo riportare l'auto.
"Guardi... non so quando tornino... pero' forse uno dei due la settimana
prossima c'è... poi cosi' gli possiamo dare un occhio per vedere se c'è
qualche problema e dopo si puo' prendere un appuntamento"
La sua voce
acquista un tono stile "Mo' questo lo scarico".
Replico chiedendo una
tempistica piu' definita... visto che l'auto la uso tutti i giorni anche
per andare a lavorare (20Km buoni all'andata e altrettanti al ritorno...).
Il tipo mi risponde piuttosto seccato ripetendomi che potevo portarla a far
vedere, poi se fosse stato riscontrato qualche problema avrei potuto
prendere un appuntamento... circa dopo un mesetto!
Beh.. capisco
perfettamente che i tempi son tempi... che il mio non fosse un problema
"vitale"... ma essere trattato in quel modo (tipo "sbarbato stupido") non è
la mia massima aspirazione.
Mi rassegno... 
Vado allora nella
concessionaria piu' vicina a casa mia.
Mi accoglie un signore gentile, che
con fare professionale e sicuro fa alcune prove immediatamente sulla
macchina. Torna al tavolo dicendo:
"Quasi sicuramente è l'attuatore che
non funziona... e il problema all'antifurto dipende da quello. Ripararlo
non è un problema... purtroppo il primo posto libero, non essendo un lavoro
urgente, è tra un mese".
Ringrazio gentilmente e decido di recarmi
all'altra concessionaria, visto che un mese mi sembrava tantino.
Vado
allora da un altra concessionaria.
Spiego accuratamente il problema,
prendo appuntamento con un meccanico piuttosto gentile e disponibile e una
settimana dopo gli porto la macchina.
Mi assicurano che in serata, se non
si fossero stati problemi nel recuperare qualche pezzo, me l'avrebbero
ridata.
Fino a qui... tutto a posto... lasciamo stare la parentesi della
concessionaria dove ho acquistato l'auto... che pare non vedere di buon
occhio i circa 50 milioni di un ventenne vestito casual e (credo)
abbastanza alla mano, piuttosto che quelli di un signore sui 40 in giacca e
cravatta. L'aria di sufficenza di tutto il personale (venditore a parte) mi
aveva gia' parecchio infastidito.
Alla sera, comunque, torno alla
concessionaria.
"Guardi... abbiamo visto che c'è da lavorarci e...
l'abbiamo lasciata cosi'".
Credo di esser diventato verde.
Replico:
"scusi.. ma non poteva chiamarmi?"
Il mio interlocutore (un altro
meccanico) non risponde alla mia domanda, e prosegue: "se ce la lascia 3 o
4 giorni vediamo di capire cosa c'è che non va... poi ordiniamo i pezzi da
cambiare e lei ce la riporta". 
Rimango senza parole.
Torno, sempre
piu' perplesso, all'altra concessionaria, prendo appuntamento (un mese
esatto).
Passa il mese e gli porto l'auto. Mi dice di tornare per le 17
(lo stesso signore dell'altra volta).
Chiedo un permesso per uscire prima
da lavorare (16.30... 20Km dalla concessionaria)
16.40 telefonata dal
signore della concessionaria: "Guardi... abbiamo visto che c'è un pezzo da
cambiare: domattina arriva e lo montiamo. Ci sentiamo intorno a
mezzogiorno".
Vabbe'... capita... 
Giorno dopo:
16.30 telefonata dal
solito tipo: "Dobbiamo smontare tutto l'antifurto... dovrebbe essere pronta
per domattina. Pare che sia stato dovuto da una ca**ata fatta al montaggio
dell'antifurto".
Non capisco bene cosa, ma in mezzo alle gambe qualcosa mi
inizia a frullare... (!)
Dovendola portare oggi per l'impianto audio,
sono passato ieri pomeriggio in concessionaria a dire che, riparata o no,
come avevo preannunciato al momento della consegna, l'auto mi serviva.
Stamattina devono aver consegnato l'auto all'impiantista audio... SPERO
ripeto SPERO gia' riparata.
Oltretutto mi hanno assicurato che venerdi' o
i primi due giorni della prox settimana la riprenderebbero dentro nel caso
non fossero riusciti a finire.
Mercoledi' mattina parto per la montagna...
con la mia Audi A3!.
Morale: il tempo passa... le ferie si avvicinano...
e io son dovuto andare a lavorare in autobus (1 ora e 10!!!!).
Che altro
dire.. speriamo che abbiano riconsegnato la macchina a posto.
Solo mi
lascia perplesso che le concessionarie trattino i clienti con questa
superficialita'... soprattutto i clienti senza portafoglio a fisarmonica e
senza giacca e cravatta. Acquistando un'Audi speravo anche di essere
trattato in maniera appropriata: da cliente che deve avere un'auto
funzionante in tutte le sue parti.
MAH....
Maverick (20, 130, BO)
Audi A3 driver (quando mi ritorna funzionante)
m...@mail.org
icq # 889973
--------------------------------
Inviato via 
http://usenet.iol.it

 signore della concessionaria: "Guardi... abbiamo visto che c'c  un pezzo da


 fiducia in Audi...
(cut)
Ti è già stato chiesto parecchie volte di quotare bene....se proprio non ne
hai voglia o non te ne frega una mazza, cancella almeno tutto il messaggio a
cui rispondi dal tuo reply, please....:-(
--
§=================@================§
Alessandro "Cupra" (21,195, RE)
Seat Ibiza 1.8 20v Turbo P-Zero Equipped Driver
ICQ # 66119135 - ICQ Ufficio # 88932560
http://warp9.to/cupra
 & 
http://i.am/cupra
§=================@================§


SEI UN GRANDE!!!!!!!!!!
Comunque lo avrei fatto pure io!!!
Effettivamente la puzza di me@@a sparsa che c'è in moltissime conce Audi e
Mercedes è molto forte.
BMW , qui a Milano è molto più 'normale'...
Però ricordati di quotare.....
Ciao
Cristian (MI,33,101) PULL
Il vtec logora chi non ce l'ha

"Maverick" <x...@xxx.xx> ha scritto nel messaggio
..... Acquistando un'Audi speravo anche di essere
| trattato in maniera appropriata: da cliente che deve avere un'auto
| funzionante in tutte le sue parti.
Segnala questa tua disavventura all'Autogerma e alle testate come
Quattroruote e Auto (senza farti problemi ma sempre in forma educata e
corretta). Vedrai che correranno a suonarti il campanello di casa per
prendere in consegna la tua auto e riconsegnartela in poche ore perfetta!
Prova e ti stupirai del risultato.
;)
--
DiegoŽ 40,204 & 83 MI
ICQ: 54219120
Passat V6 2,8 & triciclo SMART by Opera Design
-------------------------------------------------------------------
www.ruotequipe.com
http://adcserver1.biodip.unimi.it/ida/
-------------------------------------------------------------------

Ti è già stato chiesto parecchie volte di quotare bene....
Dai Cupra, non puoi pretendere dei quote per bene da SALAM..... ;-))
Se gli racconto che in FIAT hanno letterlamente sventrato la mia
coupe' per togliermi un rumorino nel cruscotto tutto gratis e ad
un'anno di scadenza dalla garanzia gli viene male :-)) E per sventrata
intendo sventrata: smontaggio completo del cruscotto, tunnel centrale,
sedili, sterzo, airbag e un bel po' di roba sotto.
Dave (29, enough, SP)
---
Fiat Coupe' 1.8 16V Driver
Yamaha XTZ 600 Ténéré '85 Crazy Rider (kickstart only!)

BMW , qui a Milano è molto più 'normale'...
Per quanto riguarda l'abbigliamento direi di si. Probabilmente perche'
ha una clientela un po' piu' giovane delle altre due (specie MB)
Ciao
Stefano - BMW 320D
Pd, 37

Azz...capisco bene il tuo stato d'animo e spero che rientrerai in possesso
del TDI al più presto possibile.
Se mi permetti, farei una battuta per sdrammatizzare. ;-)
Visti i tempi che ci vogliono per richiedere una "visita" presso un'officina
ufficiale, mi sà che non sei l'unico ad avere dei problemi con le
Audi...(detta da un "possessore" Audi...)
:-)
Ciao e buona fortuna (oramai ci vuole solo questo!)
--
Erik "EKC S.C."  (23,51,Lc)
Mattizza SE Planet Monza,  Driver
360 Modena F1 and Viper RT/10 U.S.A. version, Dreamer

 Pernť ricordati di quotare.....
Qualcuno mi spiega il significato di "quotare"?
Ciao
Robx
330ci (in arrivo)!


 Dai Cupra, non puoi pretendere dei quote per bene da SALAM..... ;-))
Se era in mia difesa, ;-)
se era una presa per il cu.. :-( e grrrrrr!!!!
Ciaoooo
Robx
330ci (in arrivo)!


 Qualcuno mi spiega il significato di "quotare"?
Quotare significa elimiare le parti del post a cui rispondi che non
servono...
In questo caso io ho quotato la tua prima parte...


 Ciao
