Newsgroup: it.media.tv
Titolo: striscia e case automobilistiche

ciao
Quanto avranno pagato le case automobilistiche straniere per il servizio di 
striscia la notizia sulla Fiat? (quello sulla disponibilità delle macchine 
in prova dal concessionario)
-- 
Ciao
Ettore
[Postazione 1]
ex [Giorgia&Ett] 

 macchine in prova dal concessionario)
quanto ti pare .... tanto i filmati parlano da soli !!!!!
il cassettino rotto su una macchina Ferrari .......
batteria totalmente scarica Y ........

 ha scritto nel messaggio 
news:FKjme.123481$IN.21...@twister2.libero.it...

Giusto quel che serve per risollevare il settore.
c.m. 

 batteria totalmente scarica Y ........
Roba che e` capitata regolarmente su un casino di Mini Cooper, solo che
invece di essere quelle esposte erano quelle vendute con un difetto di
fabbrica che non spegneva la ventola del radiatore, portanto allo
scarico la batteria, magari mentre sei a 200 Km da casa.
Si rompono tutte le macchine, fare come hanno fatto loro e` piuttosto
ignobile. E` come entrare dalla mercedes e chiedere di provare la
Mercedes F1 stradale biposto e stupirsi che non ce l'hanno disponibile.
Perche` non provare dalle bugatti? Hanno appena sfornato un nuovo e
bellissimo modello.
-- 
Valentino Volonghi aka Dialtone
Now Running MacOSX 10.4
Blog: 
http://vvolonghi.blogspot.com
http://weever.berlios.de

 bellissimo modello.
condivido il tuo disappunto .....
ma se le case italiane volessero rialzare il mercato .... visto che tra 
breve saremo sommersi dai cinesi a 4.000 euro a macchinetta .....
potrebbero incominciare con i Biodiesel
a prezzi ribassati .

 Mercedes F1 stradale biposto e stupirsi che non ce l'hanno disponibile.
non hanno chiesto nulla di speciale,solo i modelli più di prestigio che 
neanche in esposizione avevano


 macchine in prova dal concessionario)
scusate in che puntata di striscia era?non mi riesce trovarla sul sito...di 
chi era il servizio?grazie in anticipo 

 in prova dal concessionario)
Assolutamente niente, ringraziano e basta.
-- 
Ciao mine
http://metropolis.blogs.com/
Chrysler Classe A: Dispiacere di Guida
La Ciabatta logora chi non ce l'ha. 

 potrebbero incominciare con i Biodiesel
Esistono anche studi che contestano il minore inquinamento del biodiesel, 
almeno a livello complessivo (es. uno studio totalmente indipendente del 
Comune di Bologna per decidere come alimentare i propri mezzi pubblici)


 chi era il servizio?grazie in anticipo
Ecco i filmati (primo per ADSL, il secondo per i 56K)
http://www.striscialanotizia.it/video/2005/05/27/video_1705.shtml?adsl
http://www.striscialanotizia.it/video/2005/05/27/video_1705.shtml?modem


 costosi in prova e si aspettano che, senza appuntamento,....
Che sia un messaggio nemmeno tanto velato da parte
di chi governa a chi sta a capo di Confindustria?
"Guarda che con i media ti distruggo...."

 "Guarda che con i media ti distruggo...."
Ne dubito assai, ma fosse pure, qual'è la contromossa?
Una rete vendita inattaccabile?
Una ragionevole qualità del prodotto?
Fosse anche un attacco, e continuo a dubitarne, il vero, unico, problema
resta nel fatto che Fiat *non* offre qualità e servizio al livello oggi
atteso e generalmente offerto dalle concorrenti.
Una mia amica che lavora nella compravendita auto mi ha raccontato cose
terzomondistiche della rete Fiat. Cose di questi giorni, non di dieci
anni fa. O vuoi che parliamo del tassista romano che un po' di tempo fa
mi "smontò" drammaticamente la Phedra che stava guidando, facendomi
benedire il Cielo per averlo incontrato *prima* di scegliere?
 
-- 
Roberto Rosoni
<roberto...@tisLOCKcali.it> (Remove the lock in your replies)
 
 
 

 Una ragionevole qualità del prodotto?
(cut)
Sulla qualita' alta media o bassa non discuto,
ai fatti mi trovo quasi concorde con te.
Il grave e' che un servizio del genere lo faccia
il tg satirico(?) fustigatore di costumi e non
magari la rubrica di motori dei loro tg istituzionali.
Quando vinsero la causa su telecom se ne guardarono bene
dal dirlo in maniera eclatante ai telespettatori-cittadini
per non pestare i piedi all'inserzionista dalle uova d'oro.
Per me i loro messaggi fustigatori sono ambigui e
ipocriti, perche' con parvenza di utilita' per la gggente.

 neanche in esposizione avevano
E questo non e` speciale? Seconto te tutti i concessionari mercedes
hanno la F1 esposta e pronta in prova? 
Che bella mentalita` questa...


 ipocriti, perche' con parvenza di utilita' per la gggente.
Ecco, qui mi trovo io d'accordo con te. L'impostazione del servizio, le
risatine in sottofondo continuo (e non a sottolineare solo certi
passaggi), il tono del falso compratore...
Tutta roba pessima.
Resta il fatto che hanno colto la Fiat&C con le braghe calate.
Quanto all'ipotizzato sgambetto a Luca Cord. etc., bah!, penso che il
potere di Confindustria sia ben più ampio di quello di Berlusconi. Per
quanto abbia preso a sberle il governo, non si è mai schierata
apertamente.
Ti immagini l'effetto devastante di Confindustria che alle prossime
elezioni dica "solo i pazzi possono votare Polo"? Non credo proprio che
Berlusconi possa correre un rischio simile.
Anzi, mi immagino più un cazziatone a Ricci per tale servizio.
Comunque sarà facile capirlo. Se proseguono, è un attacco di Berlusconi
a Confindustria, se la cosa finisce qua, è invece stata un'iniziativa di
Ricci.
Ciao.


 Che bella mentalita` questa...
...vedi...   ...la sottile differenza è che la Mercedes non fa una 
campagna pubblicitaria in cui ti invita a provare la F1!
-- 
 Divino
PRETERINTENZIONALE: Un prete che lo fa apposta 

 chiaramente a "provare" le macchine Italiane
Il concessionario non e` dipendente fiat. Il concessionario puo` essere
una beatissima testa di cazzo. Attaccare il marchio per colpa di una
manciata di concessionari cretini e` comunque ignobile.


 di una manciata di concessionari cretini e` comunque ignobile.
...cambi difesa ma resta una difesa debole, la signora Fiat dovrebbe 
vigilare su chi ha incaricato di rappresentare il proprio marchio, 
altrimenti deve accettarne le conseguenze in termini di immagine!
-- 
 Divino
CARROZZA - Camionista molto maleducata 

 manciata di concessionari cretini e` comunque ignobile.
Cooooooooosa?!?
Una società con un marchio importante ha il diritto/dovere di tenere
sotto strettissimo controllo la propria rete vendita. Hai mai letto un
contratto di licenza? Perché credi che si chiami "concessione"?
Perché il marchio ti concede, bontà sua, di vendere i suoi prodotti, e
alle sue regole!!!
Il vero problema è che al di là dei bla-bla, il gruppo Fiat non è capace
di sostenere i propri marchi coi fatti, cioè con qualità e servizio.
Dove ca%%o sono i suoi ispettori a verificare *assiduamente* il servizio
della rete vendita? Perché la Landrover, ogni qual volta faccio un
banale tagliando mi manda entro pochi giorni un questionario
pallosissimo con busta prepagata su decine di aspetti del servizio da me
atteso ed effettivamente ricevuto?
Quello Fiat è un marketing disastroso, peggiorato dal fatto che vanno
contro uno dei principi fondamentali del marketing: "non pubblicizzare
(cioè promettere) ciò che non sei in grado di offrire (cioè mantenere)".
Per inciso, prova a lasciare un pavimento sporco in un Blockbuster o in
un McDonald e conta quanti nanosecondi trascorrono prima che ti ritirino
il contratto (sono franchising, ma il principio è il medesimo).



Idem Toyota... oltre a fare continui controlli al concessionario
(spesso con "finti clienti") , dopo il tagliando arriva il
questionario del Customer Care. Da notare che molti concessionari
Toyota sono ex Lancia e gran parte essi lo erano da quando la Lancia
era una cosa seria :-)
gummo

 
sicuro che era prezzolato da case automobilistiche e non da qualcuno 
piu' in zona?
ti dice niente che il servizio arriva dopo il durissimo discorso del 
presidente di confindustria contro il capo del governo, lo stesso che 
possiede la TV che manda in onda striscia?
-- 
FabMind

 possiede la TV che manda in onda striscia?
Leggi, se vuoi, la mia risposta a gianex.
Ciao.


 altrimenti deve accettarne le conseguenze in termini di immagine!
Come se tra concessionari bmw o audi non esistano teste di cazzo.
Per me discussione finita. 
Sono abbastanza ricco da potermi permettere non solo che la FIAT chiuda
in italia, ma di spostarmi in un altro paese. 
Se tu non lo sei ti auguro che alla FIAT capitino tutte le disgrazie
possibili, a quel punto le sentirai, ulteriormente, sul tuo portafoglio.
Una delle ragioni per cui la FIAT fatica a riprendersi e` che non ha
completamente delocalizzato nei paesi dell'europa dell'est, cosi`
facendo da lavoro e indotto. A te non frega nulla, pace. 
NB: Io non chiudo gli occhi davanti ai difetti, ma mi guardo bene
dall'avere pregiudizi sulla qualita` di qualsiasi cosa esistente di
marca FIAT perche` hanno cannato dei modelli o hanno fatto cazzate o due
pirla entrano da concessionari chiedendo di provare modelli usciti da 2
settimane.
Per me il thread e` terminato.


 il contratto (sono franchising, ma il principio è il medesimo).
Ah be... hai scelto un bell'esempio con il mcdonald... Quella si che e`
qualita` di servizio e prodotti.


 atteso ed effettivamente ricevuto?
Basterebbe prendere i concessionari del gruppo FIAT e farli entrare per una 
volta in un concessionario negli states. Ritornerebbero sbalorditi dalla 
differenza di comportamento. Una volta sempre negli states mi hanno quasi 
"obbligato" a provare un'auto, anche se avevo dichiarato che  non avevo 
nessuna intenzione di acquistare. Non dico che bisogna arrivare a questi 
eccessi, ma talvolta in Italia sembra che nei concessionari il cliente dia 
fastidio, specialmente in quelli del gruppo Fiat. 

 qualita` di servizio e prodotti.
Con questa frase mi hai dimostrato che non solo non sai cosa sia il
marketing, ma che non hai neanche la minima idea di cosa sia in termini
industriali la qualità. Tu pensi che la qualità sia la "bontà" di un
prodotto, per cui un hamburger è di qualità decisamente inferiore ad un
filetto di Chianina. Gravissimo errore.
La qualità è definita come "il grado di vicinanza del prodotto alle
aspettative del cliente". In questi termini, McDonald offre una qualità
*totale* su prodotti e servizi.


Una cosa è certa: una "automobile" del gruppo Fiat non la comprerei neanche 
a 2000 euro (nuova).
A quanto pare, esiste un solo potenziale cliente che si chiama Valentino 
Volonghi aka Dialtone (sempre che dietro quel nick non si celi Luca Luca). 

 *totale* su prodotti e servizi.
Mi limito qua. Questa e` una STRONZATA ma talmente grossa che avresti
dovuto dedicarle un post a se stante.
 
La quantita` di grassi, merda, scarsa qualita` degli olii da frittura,
scarse condizioni igieniche della cucina e tante altre cose mi bastano
per dire che nessuna mamma porterebbe suo figlio a mangiare in quei
posti. "Super Me" e` un film che e` in grado di dare sufficiente
testimonianza.
Le 'aspettative del cliente', nel caso di cliente generico (non
specialista o conoscitore della merce che acquista) sono il concetto
piu` vago che possa uscire dalla bocca di un uomo. Tant'e` che la
pubblicita` e` fatta per infilare nella testa del cliente un bisogno o
un messaggio che ispiri fiducia, la 'richiesta di qualita`' si
identifica con il prodotto nei casi migliori, per cui il prodotto
diventa l'espressione di qualita` massima nel dato settore.
Uno degli esempi e` Internet Explorer, oppure i processori Intel. 
Entrambi sono prodotti _PEGGIORI_ della concorrenza sotto tutti i punti
di vista, eppure ormai la pubblicita` e il marketing hanno infilato
nella testa del cliente la fiducia sufficiente a fargli credere che e`
proprio quello il prodotto che vogliono.
Si narra che Publitalia '80 abbia dichiarato che sarebbe stata capace di
vendere anche la merda se si fosse messa di piglio buono per
pubblicizzarla.
Detto questo ti lascio nella tua credenza di 'qualita`' come 'cio` che
si aspetta il cliente', quando nella stragrande maggioranza dei casi il
cliente non sa cosa aspettarsi se non quello che gli dice la
pubblicita`.
Leggero` la tua risposta.


 Volonghi aka Dialtone (sempre che dietro quel nick non si celi Luca Luca).
Se si celasse luca luca avrei gia` comprato la gerarchia it.* e ti avrei
impedito di postare bestialita` inserendoti nella blacklist dei server
del GCN.
Cosa mi tocca sentire... 


 Ricci.
Ambè, più facile di così...


Ah, ecco perche' in Italia i McDonald's non attaccavano, in Francia venivano 
incendiati, ... 

 usciti da 2 settimane.
...i due "pirla" hanno chiesto di provare i modelli che la signora Fiat 
INVITA A PROVARE su tutti i quotidiani, non serve aggiungere altro!
-- 
 Divino
LINCIAGGIO - Strage di linci 

 dovuto dedicarle un post a se stante.
Ecco, bravo. Limitati qua, così limiti la figura da ignorante e da
cafone.
Tratto dalla Wikipedia (controlla pure):
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
La norma ISO 9000 definisce il termine Qualità come: "Il grado in cui un
insieme di caratteristiche soddifa dei requisiti".
La norma ISO 8402 definisce il termine Qualità come: "La totalità delle
proprietà e delle caratteristiche di un prodotto o servizio che
determinano la sua capacità di soddisfare bisogni definiti o impliciti".
Un prodotto o un processo sono di alta qualità se sono stati progettati,
preparati e forniti in modo da avere il minor numero possibile di
difetti e che più si avvicinino a quanto richiesto dagli utilizzatori.
Questa è una concezione moderna della qualità, secondo la quale non
basta che le varie copie del prodotto siano tutte uguali, bensì occorre
accertarsi che sia proprio quello di cui l'utilizzatore ha bisogno.
La differenza tra le due affermazioni diventa evidente se si considera
un processo di fornitura di un servizio, come 
p.es
. l'assistenza tecnica
di un computer: ogni intervento sarà diverso, in dipendenza dal problema
in campo; tuttavia al cliente non importerà molto sapere se gli ultimi
100 interventi hanno avuto successo, se alla fine si ritrova con il
computer non funzionante. Il risultato sarà una percezione di cattiva
qualità di tale servizio.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------
Saluti.


 incendiati, ... 
Niente da fare: sei un caso disperato. Questa volta non sprecherò banda
e non mi usurerò i polpastrelli nel vano tentativo di toglierti di dosso
un po' di ignoranza. Forse te l'avevo già detto: non è un mio problema.



Io sono andato tempo fa in una grossa concessionaria Mercedes, con una
Mercedes, per chiedere di provare un nuovo modello. Quindi ero anche già
loro cliente; mi ha risposto un ragazzotto sui 30 anni più indicato come
scaricatore di porto, che mi ha detto "dopo aver fatto il contratto
chiediamo di fargliela provare...". Risultato: fanculo. Sono tutti uguali,
striscia ha fatto un pessimo servizio.

 chiaramente a "provare" le macchine Italiane
Ma figurati se non hanno girato 10 concessionari e mostrato solo quelli che si 
sono comportati peggio!!!!!
-- 
Ciao mine
http://metropolis.blogs.com/
Chrysler Classe A: Dispiacere di Guida
La Ciabatta logora chi non ce l'ha. 


unico mio intervento dopo aver "aperto" la discussione:
Mi risulta che tutte le case automobilistiche affermino a fine spot: 
"venitela a provare dal concessionario più vicino"
-- 
Ciao
Ettore
[Postazione 1]
ex [Giorgia&Ett] 

 ha scritto nel messaggio
news:slEme.961563$b5.41...@news3.tin.it...

Non mi pare. Di solito indicano tutte un giorno, solitamente un fine
settimana,  in cui avviene la presentazione di un nuovo modello con
possibilità di prova. Credo comunque che il "metteteci alla prova" dello
spot Fiat si riferisse al provare ad acquistare una Fiat piuttosto che a
farci un paio di km dal concessionario. È notorio che il tallone d'achille
delle Fiat, vero o presunto, è l'affidabilità e quella non la giudichi certo
in dieci minuti.
--
Baal

 pubblicita`.
Questo è il problema: il cliente delle statistiche *non* lo sa e le
definizioni di "qualità" ("bontà relativa a un modello") sono
partorite da esigenze aziendali.
L'omonima "qualità" che Tu intendi come "bontà assoluta", invece, non
rientra purtroppo in alcuna certificazione e talvolta serve anche a
prenderci in giro (o magari a ricevere epiteti gratuiti sul NG... ;-D)
Ciao Valentino. :-)

 prenderci in giro (o magari a ricevere epiteti gratuiti sul NG... ;-D)
Perfetto. Io non sono riuscito a fargliela capire (e neanche a Massimo
B., ma questo era previsto e prevedibile).
Vediamo se il tuo ottimo chiarimento sortirà qualche effetto.


 Ciao Valentino. :-)
Ciao! :). Che bello vedere qualcuno che ha riflettuto sul problema.
Temevo di essere una pecora nera.
E lo dico, al di la` della tua opinione a riguardo della FIAT, che
francamente non conosco, e non sono interessato a sapere. Mi basta
capire che hai compreso il fenomeno di cui si discute :).


 Vediamo se il tuo ottimo chiarimento sortirą qualche effetto.
Tu non hai detto un cazzo. E Lui non ha detto NULLA di cio` che hai
detto tu. Anzi...
Ma se ti fa piacere pensarlo...


 detto tu. Anzi...
Vabbeh, tanti saluti.
I miei rispetti a mamma Fiat.


 Fiat piuttosto che a farci un paio di km dal concessionario.
Dici che ho frainteso?
http://www.fiatcroma.com/provasustrada.asp
-- 
 Divino
ABBOTTONATO - Venuto alla luce a Napoli con un'esplosione