Newsgroup: it.media.tv
Titolo: sul volume degli spot su Sky

ricordate che vi avevo segnalato sta cosa dell'aumento scandaloso di volume 
negli spot (che gia' uno si aspetterebbe non ci siano visto che si paga...)'
beh ... ecco la risposta del servizio clienti:
Gentile Cliente,
desideriamo scusarci per il ritardo con cui rispondiamo alla sua richiesta.
A tale proposito la informiamo che il limite sonoro del live spot rispetto a 
quello consentito (D.B.S.F) è assolutamente in linea con i parametri imposti 
dalla legislazione (Delibera n. 132/06/CSP art.3 Modifiche al Regolamento in 
materia di pubblicità radiotelevisiva e televendite di cui alla delibera n. 
538/01/CSP del 26 luglio 2001).
La ringraziamo per averci comunicato il suo punto di vista, per noi 
fondamentale per mantenere e garantire un servizio sempre all'altezza delle 
aspettative del nostro pubblico.
Un cordiale saluto
Servizio Clienti SKY
io ci andrei giu' e li misurerei insieme a loro il volume con cui 
trasmettono gli spot rispetto alle trasmissioni normali ...

 trasmettono gli spot rispetto alle trasmissioni normali ...
hanno ragione loro. purtroppo... 

 
Io li avviserei che - a norma di legge - non rinnovarai il contratto.
Se riesci a far ripetere la cosa ad altre persone magari capiscono che 
per tenersi i clienti il rispetto della legge è necessario ma non 
sufficiente.
m

 Io li avviserei che - a norma di legge - non rinnovarai il contratto.
uhm ... come sarebbe sta cosa di "a norma di legge non rinnovererai il 
contratto"?
parli del non rinnovo a scadenza o proprio di una norma che permette la 
rescissione anticipata per "colpa" (in questo caso il volume audio)?

 rescissione anticipata per "colpa" (in questo caso il volume audio)?
no.
Dicevo che se loro ti sparano un volume insopportabile a norma di legge 
tu puoi avvisarli che la legge non ti obbliga a rinnovare il contratto.. 
nessuna legge obbliga un ristoratore a preparare del cibo buono, ma se 
non vuole chiudere bottega è meglio che lo faccia lo stesso. Te lo 
immagini il tuo ristoratore di fiducia che gli dici "senti, la pasta 
ultimamente fa schifo" e lui ti dice "la pasta che ti servo è a norma di 
legge"? Penso di aver reso l'idea.
m

aggiungo una cosa... non so se è solo una impressione, ma mi pare che 
ultimamente da noi ci sia un po' di rassegnata sottomissione da parte 
dei clienti nei confronti di fornitori si servizi ecc..
u nmio amico mi ripete sempre che in inghilterra se un cliente si 
lamenta si fanno in quattro al volo per cercare di alleviare il 
malcontento... qui mi pare che non succeda... almeno al nord...  mah, 
sarà un'impressione.
m

mda1ai ha scritto:

e' cosi' in tutti i settori purtroppo
nessuno che provi a far valere i propri diritti e a far osservare i 
doveri degli altri
ormai campiamo sull'onda della legge del piu' forte
Comunque non sono rassegnato a tal punto dal non tentare di replciare a 
Sky e vedere cosa rispondono
Grazie

potranno anche rispettare la legge..tanto in italia si sà che le leggi le 
fanno apposta per metterlo in quel posto ai consumatori....il grave di 
quella risposta è che se ne fregano del disagio dei loro clienti
insomma la solite minchie di sky..tu paghi e devi pure sorbirti tutte le 
loro porcate