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Titolo: Un po di OT non fa mai male.....

So di essere del tutto OT , ma quando ho letto questo documento
mandatomi da un amico non ho potuto fare a meno di girarlo a tutti gli
amici del NG.
Scusate la lunghezza del testo.
Quanto segue è tratto da un articolo del "Wall Street Journal"
* Compaq sta considerando di cambiare il comando "Press Any Key" in
"Press Return Key", a causa delle continue chiamate che chiedono quale
sia il tasto "Any".
* Il supporto tecnico di AST ha avuto una chiamata che lamentava che il
mouse era molto difficile da controllare con il coprimouse antipolvere
messo su. Tale coprimouse si è scoperto essere poi il sacchetto di
plastica in cui il mouse è imballato.
* Un altro tecnico della Compaq ha ricevuto una chiamata da un uomo che
si lamentava che il sistema non leggeva i suoi i file di Word Processing
dai suoi vecchi dischetti da 5.1/4 pollici. Dopo aver appurato che non
sono stati sottoposti a campi magnetici o calore, si è scoperto che il
cliente aveva messo le etichette sui dischi, e poi li ha arrotolati
nella macchina da scrivere per poter scrivere sulle etichette.
* Ad un'altra cliente AST viene chiesto di spedire indietro una copia
dei suoi dischetti difettosi. Pochi giorni dopo arriva una lettera della
cliente con le fotocopie dei floppy.
* Un altro cliente della Dell chiama per dire che non riesce, col suo
computer, a spedire i fax. Dopo 40 minuti di chiarimenti, il tecnico
scopre che l'uomo sta tentando di faxare un foglio di carta tenendolo
appoggiato allo schermo e premendo il tasto "Invia".
* Ancora un altro cliente della Dell chiama per dire che la sua tastiera
non funziona più. L'ha pulita immergendola in acqua e sapone e
strofinando per un giorno, e quindi rimuovendo tutti i tasti e lavandoli
singolarmente.
* Un tecnico della Dell riceve una chiamata da un cliente che è
arrabbiato perché il suo computer gli ha detto che è "bad and an
invalid". Il tecnico spiega che le risposte "bad command" e "invalid"
del computer non vanno prese come qualcosa di personale.
* Un cliente confuso chiama l'IBM per un problema di stampa di
documenti. Egli dice al tecnico che il computer gli ha detto "coudn't
find printer". L'utente ha provato girando il monitor verso la
stampante, ma il computer continua a non "vederla".
* Una cliente esasperata chiama il supporto tecnico Dell Computer per
dire che non riesce ad accendere il suo nuovo computer Dell. Dopo
essersi assicurato che il computer è alimentato, il tecnico le chiede
cosa accade quando lei preme il pulsante. Lei risponde: "Continuo a
premere su questo pedale ma non succede niente". Il "pedale" si è poi
scoperto essere il mouse.
* Un'altra cliente chiama la Compaq per dire che il suo nuovo computer
non funziona. Dice che ha disimballato l'unità, ha inserito la spina ed
è stata 20 minuti seduta davanti aspettando che succedesse qualcosa.
Quando le viene chiesto cosa succede quando ha premuto l'interruttore,
lei chiede: "Quale interruttore?".
* Storia vera di un SysOp Novell NetWire: Cliente: "Salve, è il supporto
tecnico?". Tecnico: "Sì. Come posso aiutarla?". C.: "Il porta-tazza del
mio PC si è rotto e sono ancora in garanzia." T.: "Mi scusi, ma lei ha
detto porta-tazza?" C.: "Sì, sul frontale del mio computer." T.:
"Perdoni se le sembro un po' perplesso, ma è perché lo sono. Lo ha
ricevuto come parte di una promozione, in qualche fiera? Come le è
arrivato questo porta-tazza? Ha qualche marchio inciso sopra?" C.: "E'
arrivato insieme al computer; non so nulla di nessuna promozione. C'è
solo scritto '4X' sopra." A questo punto il tecnico ha spento il suo
microfono, perché non è più riuscito a trattenersi dal ridere. Il
cliente stava usando lo sportello del drive CD-ROM come un porta-tazza,
tenendolo sempre aperto.
* Un altro cliente IBM ha dei problemi ad installare del software e
telefona al supporto. "Ho messo il primo dischetto, ed è andato tutto
bene. Poi mi ha detto di mettere il secondo dischetto, e li ho avuto dei
problemi. Quando mi ha detto di mettere il terzo dischetto, non sono più
riuscito a farcelo entrare..." L'utente non aveva realizzato che
"Inserire il Disco 2" significa prima rimuovere il Disco 1.
* In maniera analoga, un cliente ha seguito le istruzioni per installare
il software. Le istruzioni dicevano di rimuovere il disco dal suo
imballo e di metterlo nel drive. L'utente ha aperto fisicamente il disco
rimuovendo il disco magnetico dalla sua sede rigida, e poi si è chiesto
perché non funzionava...

amici del NG.
:-)))
ne avevo gia' visti alcuni se ti interessano per farti due risate li trovi
tutti su 
www.porciletto.org
ciao
sax

Sono passati circa due anni da quando ho letto per la prima volta questo
raccontino.... e non aggiungo altro :-))))
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Ciao da MioMao!