Newsgroup: it.hobby.acquari
Titolo: Ferplast, brutti zozzoni....

Ho un cayman 110 pro.... da diversi anni... tutto ok.
Da un po' di tempo, il pannello riflettente che sta tra i neon e il 
coperchio (e fissato allo stesso) ha iniziato ad inarcarsi e a rompersi, 
fino ad immergere le estremità nell'acqua.
Ho fatto delle foto che ho inviato per e-mail a ferplast, chiedendo come 
dovevo fare.
Nessuna risposta.....
Any idea ?
Ciao ciao,
David 

 Nessuna risposta.....
Abbastanza inusuale.
Per cominciare ti faccio un appunto sui modi: non mi sembra educato il termine 
di riferimento del subject,  come non si fa pubblicità non si insulta 
gratuitamente..... francamente su diverse vasche cayman usate per la nostra 
esposizione permanente non è mai successo un danno simile. Ciò non toglie che 
non possa esserci una partita con difetti. Casi così van trattati con un po' 
più di riguardo. Per esempio: da quanti giorni hai mandato la mail? era una 
mail con priorità alta e conferma automatica di lettura? gli allegati erano 
abbastanza leggeri? molti server aziendali stroncano in ingresso tutte le 
e-mail con allegati..... Non sono l'avvocato difensore della ferplast e non ho 
rapporti commerciali con loro, ma trovo che alle aziende sia giusto dare 
addosso (senza pietà) quando si è sicuri che lo meritino ;-)
Per venire al riflettore, ha tanto l'idea di una plastica imbarcata per il 
calore. Inoltre: la vasca è ancora in garanzia? dovresti prima cosa rivolgerti 
dove l'hai acquistata. Il negoziante potreà farsi da tramite con l'azienda. 
Imparate ad usare tutti i vostri diritti prima di partire con l'insulto ;-) è 
più costruttivo e spesso (non sempre, certo) dà buoni risultati.
ciao
Stefnao

 mail con priorità alta e conferma automatica di lettura?
Puo' essere disabilitata o addirittura esistono client che non prevedono
l'opzione.
Serena

 ciao
ciao 

 ha scritto nel messaggio 
news:1iivmrj.wfx0m6mg1e2lN%lock...@inwind.it...


Per quello mi occupo di marino e pure freddo, perchč la mia ignoranza č 
abissale  :-D
ciao
Stefano 

> ciao
Magari si muovo a struttura gerarchica, quindi ti devi rivolgere a loro 
tramite il negoziante/rappresentante di zona. Hai provato a reinviare la mail 
o a cercare qualche altro indirizzo di posta? magari le mail da sito (tipo 
"contattaci" ecc) le aprono una volta al mese. Lo vedo piů come un problema di 
assistenza tecnica.
Tienici informati.  Al limite dopo ogni sforzo l'insulto č lecito :-D
ciao
Stefano 

 sentire?"
La Ferplast non e` "amica", ma vabbe`: mi e` arrivata in casella una
mail di qualcuno che forse non si e` reso conto di rispondere
privatamente che sostiene di aver mandato una mail ed aver ricevuto il
pezzo.
Spero che valuti l'ipotesi di contattare te, dato che io sono
intervenuta solo per un fatto tecnico di comunicazione invece che sul
problema vero e proprio. :)
Serena

 ha scritto nel messaggio 
news:g3ghv5$c2r$1...@nnrp.linuxfan.it...

Ciao, anchio ho un cayman 80pro ed avevo mandato una email alla ferplast per 
avere un cd che adesso forniscono con gli acquari, mi hanno risposto 
chiedendomi l'indirizzo per la spedizione...sono 2 anni che aspetto!
In quanto al tuo problema, anche a me si era rotto il pannello riflettente, 
ma siccome era di colore bianco e non mi piaceva l'ho sostituito con 2 in 
alluminio che secondo me riflettono di più. Al posto dei tappini a pressione 
che reggono il riflettore ci metti delle viti.
Ciao
Carmine 

 ha scritto nel messaggio 
news:g3ghv5$c2r$1...@nnrp.linuxfan.it...
