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Titolo: Flessibilità: è innanzitutto una questione di... tempo

 
          Flessibilità: è innanzitutto una questione di... tempo
di Giorgio Bianco - 10 settembre 2004
C'è chi dice, sindacati in testa, che di flessibilità, in Italia, ce n'è già
anche troppa. L'aumento dei contratti a termine e del turnover, specialmente
nelle piccole medie imprese, ha fatto addirittura dire a qualcuno,
particolarmente dotato di fantasia, che "l'America" sarebbe "già qui". E c'è
chi continua sottolinearne il disperato bisogno.
I sindacati, le sinistre, e in genere i partiti e i gruppi di opinione più
retrivi, che parlano di "flessibilità" come di un concetto dietro al quale
si vorrebbe unicamente mascherare una rincorsa al costo del lavoro e delle
materie prime più basso, sembrano dare per assodato che il vecchio modello
di produzione - e più in generale di società - sia e continui ad essere
l'unico possibile, e la flessibilità sia un modo per continuare a tenerlo in
piedi, magari nel modo più conveniente al "padrone".
Lo spettacolo che abbiamo sotto gli occhi, semmai, è il fiorire di tutta una
serie di attività, di nuove imprese, di nuovi settori - particolarmente
nell'ambito dei servizi - che sarebbero stati impensabili se il modello
produttivo fosse rimasto solo e unicamente quello di un tempo, e che sono in
gran parte frutto dell'espansione dell'informatica e dell'elettronica. «Si
dice - ha scritto Innocenzo Cipolletta - che l'informatica e l'elettronica
annullino spazio e tempo: si parla molto dello spazio (produco dove costa
meno il lavoro e vinco la concorrenza sottraendo lavoro che costa molto
cedendolo nei Paesi dove costa poco), ma parliamo del tempo. Il tempo
significa che molte delle nostre attività, dei nostri consumi si possono
esercitare nelle 24 ore e non più nell'arco consueto dalle 8 alle 17, vale a
dire nelle 8-9 ore canoniche». Il crescere di una domanda di servizi - della
più varia natura: sanitari, di intrattenimento, ecc. - nell'arco delle 24
ore, dimostra l'inadeguatezza del modello tradizionale, basato sulle
canoniche 8-9 ore, sulla distinzione tra giorni feriali e romaica, sulla
distinzione tra orari lavorativi e intervalli per i pasti, e soprattutto,
sulla distinzione tra giorno e notte. È evidente che il vecchio schema
implica che quell'offerta di beni o servizi può essere assicurata soltanto
nelle ore diurne, o, se fornita in tempi diversi, con costi addizionali. Il
tutto, a svantaggio delle imprese, ma anche della società e della qualità
della vita dei consumatori. Non è un caso, allora, che servizi come quelli
di logistica, necessari alle imprese, vengano ormai forniti alle aziende 24
ore su 24 in ogni giorno dell'anno.
I campi in cui il trasferimento all'esterno di funzioni precedentemente
espletate all'interno dell'azienda spaziano in una vasta gamma di settori,
dall'informatica ai call center, dalla consegna esterna ed interna alla
gestione dei magazzini. Con buona pace delle Cassandre
dell'anti-flessibilità, questo processo ha visto nascere una moltitudine di
imprese, anche di notevoli dimensioni, il cui core business è certamente
quello di offrire servizi alle grandi imprese, ma anche, come fa notare
ancora Cipolletta, ad «una moltitudine i piccole imprese e di famiglie e
comunità che fio a quel momento ne avevano fatto a meno perché le loro
dimensioni erano troppo piccole per poter accedere o produrre in proprio
tali servizi». L'informatica ha fatto quindi nascere una miriade di società
di consulenza, che inviano i loro collaboratori presso le imprese, a
lavorare a progetti di più o meno vasta portata, dalla creazione o
manutenzione del sito aziendale alla progettazione e realizzazione di
database. La necessità della consegna di poste pacchi, dal canto suo, ha
generato imprese come la Ups, la Dhl, la Tnt Global Service.
Il discorso, peraltro, non coinvolge soltanto i servizi alle imprese, ma
vale, e tanto più potrà valere in futuro, per i servizi alle persone.
Rinunciare a soddisfare questa nuova domanda significa soltanto lasciare che
sia soddisfatta altrove. Ostacolare la flessibilità in Italia significa
perdere lavoro a vantaggio di una sempre più agguerrita concorrenza estera,
o, nella migliore delle ipotesi, rinunciare a far nascere nuovo lavoro dove
se ne sarebbe potuto creare. Soltanto se si rinuncia ad affiancare il nuovo
modello produttivo con la fornitura degli adeguati servizi, esso rischia di
diventare, come sostengono i tanti laudatores temporis acti, un processo di
riduzione della ricchezza e dell'occupazione.
Il problema è che sono loro, i nemici della flessibilità, a rischiare di
ostacolare gravemente, con la loro limitatezza di vedute o la loro malafede,
la nascita di nuova occupazione. Questi personaggi, che quanto mai
indebitamente si appropriano della qualifica di "progressisti", non
comprendono che far crescere e prosperare questo tipo di servizi significa
dare spazio ad attività redditizie, mentre ostacolarli equivale soltanto a
praticare una sorta di "accanimento terapeutico" su attività vecchie,
superate, destinate prima o poi a scomparire.
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Inviato via 
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