Newsgroup: it.tlc.telefonia
Titolo: Bolletta telecom inusuale

Salve. Ho ricevuto la bolletta telecom relativa al periodo 29/8
31/10/1998 e noto delle stranezze rispetto alla precedente (abbonamento
in regime di TUT, con servizi formula urbana, avviso di chiamata,
trtasferimento di chiamata e conversazione a 3, quuesti due ultimi
utilizzati 1 o 2 volte da un anno a questa parte).
Prima stranezza:
per la bolletta precedente la Telecom mi aveva disinserito dall'addebito
automatico giustificando il tutto con dei controlli che stavano facendo
su chi aveva servizi supplementari (informazione al telefono
ovviamente). Adesso hanno ripristinato senza addebitarmo mora dopo che
ho pagato in ritardo alla posta.
Seconda stranezza:
Premesso che da tempo ho richiesto la documentazione gratuita delle
telefonate superiore a 4 scatti e che per le modalita' di utilizzo del
nostro telefono (traffico interurbano o urbano lungo, compreso internet)
lo scostamento tra traffico documentato e scatti addebbitati era
trascurabile (normalmente poche decine di scatti di differenza).
Orbene l'ultima bolletta dopo i controlli sui servizi supplementari (tra
cui mi hanno citato la formula urbana) la differenza tra scatti
documentati e scatti addebitati e' passata da poche decine ad oltre 350
scatti (il totale scatti e di oltre 1300), come se io avessi fatto piu'
di 6 telefonate di uno scatto al giorno (o equivalenti) cosa
assolutamente impossibile per il tipo di utilizzo del telefono che la
mia famiglia fa' (l'uso piu' frequente per telefonate inferiori a 4
scatti e' il collegamento ad internet che dalla documentazione in
bolletta si evince essere pari a  13 scatti).
Terza stranezza:
Ma forse qui sono io a non essere sufficientemente documentato:
Il pieghevole Viva Voce allegato alla bolletta nelle Altre informazioni
utili spiega  che nulla deve fare chi usufruisce dei pacchetti di sconto
tariffario citando:
Formula 5, Formula 3, Formula Urbana e Formula Internet.
Ma formula urbana e formula internet non sono la stessa cosa?
Conclusioni:
Chiedo scusa se sono stato piuttosto lungo (ho tralasciato peraltro
altre incongruenze che dovro' ancora appurare).
Qualcuno ha rilevato analoghe anomalie? Con quali impressioni? Cosa
potrei fare per approfondire l'argomento?
Grazie per le risposte. Ciao da Ger
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LEVAg...@usa.net
 togli LEVA >>> 
ger...@usa.net
L'uomo, per far parte dell'Umanita', deve
elevarsi a Persona.(by Ger)

Io per il bimestre scorso ho visto raddoppiare gli scatti (piu' di
5000) assolutamente non giustificati dall'utilizzo fatto.
Quasi 800.000 Lire.
Credo che ci sia un sito anti-telecom.
Intanto cosa si puo' fare per contestare la bolletta?
Grazie
Giuseppe Vatinno

potrei fare per approfondire l'argomento?
Per ora direi nessuna anomalia. A meno che tu non sia assolutamente certo
che quei 350 scatti non siano partiti da casa tua. La cosa migliore da fare
per tutelare i propri interessi consiste nel comprarsi il contascatti. Per
gli scatti sul PC esistono ottimi programmi in grado di monitorare i servizi
di dial - up networking di Windows (che sono le chiamate di accesso remoto,
per intenderci); in particolare io uso Online Meter 3.1, che supporta pure
il multiutente. Lo trovi in un qualunque mirror tucows (
www.tucows.com
;
www.tucows.global.it
; 
www.tucows.mclink.it
; ecc...); è shareware, ma trovi
anche il crack sulla rete.
Bye
Luca

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