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Titolo: ATTENTI ALLA CALL IT OMNIA

Vorrei segnalare a tutti i possessori della Call It di Telecom Italia
quello che mi e' capitato.
Nel mese di Agosto 1996 mi sono lasciato tentare dalla pubblicita'
della Call It Omnia, una carta di credito telefonica di Telecom
Italia. Ottima carta (le telefonate si pagano in base ai secondi
effettivi), utilissima soprattutto per telefonare da strada per
evitare le 400 lire alla risposta e il ciclico del secondo scatto.
Fino a poco tempo fa era addirittura piu' economica anche per alcune
telefonate effettuate da casa.
I problemi sono cominciati quando ho ricevuto la bolletta relativa
alla telefonate effettuate con la Call It nel mese di Dicembre 1996.
Infatti ho subito notato che per tutte le chiamate effettuate ai
radiomobili l'importo addebitatomi era sempre superiore di 127 lire
rispetto a quello previsto. Trattandosi complessivamente di una
differenza su tutte le telefonate di lire 1524, ho lasciato perdere la
cosa, pensando che si trattasse di una variazione tariffaria
(introduzione di uno scatto alla risposta + secondi effettivi di
comunicazione). Ieri e' arrivata la bolletta con la documentazione
delle chiamate effettuate sempre con la Call It relative ai mesi di
Gennaio e Febbraio 1997: ed ecco la sorpresa!!!!! Tutti gli importi
relativi alle chiamate effettuate ai radiomobili sono completamente
sbagliati: indovinate un po' a vantaggio di chi? In pratica gli
importi di quasi tutte le chiamate sono stati calcolati in base alla
tariffa piu' alta (1524 lire al minuto, e poi calcolati non a secondi
bensi' a scatti in quanto tutti gli importi sono multipli di 127).
Qualche esempio: una chiamata fatta ad un 0347 sabato 1/2/1997 alle
16:01:10 di 8 minuti e 10 secondi mi e' costata la cifra di lire 12573
invece di 1388!!! Un'altra fatta ad un 0330 martedi' 25/1/1997 alle
ore - udite udite - 22:58:51 di 3 minuti e 31 sec. e' costata 5461
lire contro 598!!!! Un'altra fatta venerdi' 31/1/97 porta l'ora
20:15:16, ma sono sicuro di averla fatta dopo le 20:30 (3 min. 17 sec.
5080). In totale c'e' una differenza tra l'importo addebitatomi e
quello da me calcolato in base alle tariffe corrette di lire 69924 IVA
compresa!!!!! E pensare che pensavo di risparmiare con questa carta!!!
Non mi resta che pensare che il computer del 143 abbia letteralmente
dato i numeri: orari delle chiamate sbagliati, tariffe sbagliate e per
l'orario e per il giorno della settimana; per fortuna che non c'erano
chiamate a numeri da me sconosciuti!!!!
Se c'e' qualcuno a cui e' capitato qualcosa di simile si faccia
avanti. Non penso che il computer abbia sbagliato soltanto per le mie
telefonate!
Ho chiamato il numero verde 167156156 e l'operatore, dopo aver detto
di aver avuto gia' alcune segnalazioni simili alla mia, mi ha
consigliato di spedire il tutto a Perugia, ma, conoscendo i tempi
Telecom, mi posso fidare?
Che ne pensate?
Ciao da Gaetano (un'altra nuova vittima di Telecom Italia).
P.S. Per risposte via email eliminare "nospam" dall'indirizzo.

per fortuna che non c'erano chiamate a numeri da me sconosciuti!!!!
Mica tanto "per fortuna"... almeno se ci fossero state avresti potuto
denunciare la Telecom per frode (o qualcosa del genere)... ma non e'
cosi' stupida da farsi beccare con le mani nel sacco!! ;))
Ciao
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Kali
ka...@mail.cosmos.it