Newsgroup: it.tlc.telefonia
Titolo: 187: Numero di persone fatte !

Altro ke numero fatto di persone....
"Pronti a rispondere ad ogni esigenza"
Certo come no?
Oper: "Buongiorno 187 sono XXX. In cosa posso esserle utile?"
IO: "Vorrei sapere come funziona il vostro servizio CALLER ID..."   <<<
attenti, non e' arabo...
Oper: "Puo' ripetere per favore? Qui c'e' molta confusione e non ho capito
bene quello che da detto"
IO: "Va bene, a risentirla..."
[on hook]
Che splendida preparazione ricevono da TI... complimenti (clap clap)
Se fossi nei dirigenti io farei alcune operazioni:
- Chiamerei una cinquantina di volte al giorno il 187 per vedere ke c@z*o
rispondono i propri dipendenti a quelli che gli permettono di avere la
segretaria bona
- Chiapperei i phreakers che smanettano nelle cabine e gli faeri subito un
contratto a tempo indeterminato e/o a vita
- Sarei piu' presente nelle sKuole (io ho fatto la quarta di un ITI e se
fosse stato per i prof. non sapevo neanke come funzionavano i telefoni a
disko) invece ke spende i soldi per fa' le promozioni del kavolo (ke poi
sotto-sotto so' sempre fregature...) tipo traffico gratis e altre promozioni
a banana
Raccontate pure la vostra esperienza del "numero di persone fatte", almeno
si ride un po'
Ciao... :-)

...

Telecom mi sta sulle balle per le ladrate più che altro, ma solitamente dal
187 sono stati sempre gentili, salvo quando per la ditta ho chiesto
informazioni su centraline e linee r/a ed ecco che ho mandato in crisi
l'operatrice. Viene, perciò, il dubbio che il 187 sia come le faq su
internet: ci sono le risposte alle domane più comuni ma manca sempre la cosa
che si cerca in specifico.
Diamine: fateli specializzare sti operatori: tu per le tariffe, tu per i
servizi dati, tu per questo e tu per queelo, e sfruttate al meglio quei
cazzo di risponditori ad albero che partono con ciao (e tu pensi... si...
ciao.........)
A proposito di risponditori ad albero. Ho notato che wind e infostrada ti
dicono: "Tutti gli operatori sono impegnati, c'è da attendere 8 minuti, 6
minuti..." ma ti mantengono la priorità. Con telecom invece dicono "Tutti
gli operatori sono impegnati. Per non prolungare la sua attesa la preghiamo
di richiamare più tardi".... che gentili....
Ciao.
J.

 
...fosse solo questo il problema.......Io trovo molto pericoloso il
personale di "terra", cioe' l"omino" in canottiera che viene a riparare la
tua linea telefonica. La prima cosa che fa quando lo chiami e' di cambiarti
la Borchia NT1+ anche se funziona...... poi parte per la centrale....ritorna
dopo un po.....e  finisce li....A me e' stata cambiata una borchia
funzionante con una che ora , quando non ho piu' corrente si spenge
inesorabilmente e non riceve alimentazione dalla centrale...nonostante i mie
ripetuti settaggi sul ANALOGICO/Digitale...
Quando manderanno un po' di persone esperte? Non siamo piu' al tempo di
Meucci.......
Ciao...

 wrote in message
B5B2D7B6.17B8%nickm...@tin.it...

Il bello e' che a noi che si studia negli itis, di telefonia non ci dikono
un kavolo! A me fa indignare soprattutto questo... Come possiamo pretendere
che qualsiasi operatore di telefonia prenda dei periti appena sfornati se in
tre anni - lo skifoso triennio (per me pochi...) - non sanno neanche come
funziona la selezione decadica? Ci tocca spendere un sacco di quattrini per
libri che si trovano male e poi se si spippola un po' nelle centraline ti
vengono subito a rompe le p@££e. Come pretendete che io impari se a scuola
non esiste nemmeno 1 simulatore di linea telefonica analogica? Io non dico
che voglio imparare a fare le bone intermegagalattiche, ma se voglio sapere
come funziona un servizio (in questi giorni mi sto interessando al caller
ID) e la TI ti da' sempre picche, allora mi fanno girare le palle... Se uno
vuole imparare da se' (perche' poi e' costretto per i motivi di cui sopra)
trova documentazione degli US (nel mio caso BELL 202) dove i servizi non
sono proprio gemelli dei nostri oppure si trova qualcosa di non ufficiale
che si discosta un po' dalla situazione italiana e magari scritto in polacco
e allora ti passa tutta la voglia...
E al 187 non sanno nemmeno ke vuol dire Caller ID (ben 2 operatori su 21 -
ho fatto un test)... Se non gli si dice " Volevo dire il servizio Chi e' "
si mettono le mani nei capelli...
Questa settimana inviero' una raccomandata alla mia filiale e voglio sentire
ke mi dicono... Speriamo bene.
Meno male hanno cambiato il motto dell'azienda: "il mondo aperto a tutti" ci
stonava proprio...
Ciao!

 Che splendida preparazione ricevono da TI... complimenti (clap clap)
Scusa, ma a me viene da pensare che, anche se l'operatrice avesse saputo
darti una risposta (cosa che dubito vista la domanda), tu non gli hai
concesso nemmeno il beneficio del dubbio.
A parte il fatto che il 187 e' un servizio commerciale (e non tecnico)
dubito molto che un tecnico (anche se ottimo) possa rispondere a domande di
questo genere senza avere tutta la documentazione a portata di mano; la
telefonia non e' rimasta ferma a Meucci, ma neanche la matematica e' rimasta
ferma ad Euclide o a Pitagora.
Comunque se ti vuoi togliere tutti i dubbi del mondo sulla telefonia, ti
suggerisco una visitina a 
www.etsi.org
 (European Telecommunications
Standards Institute).
A proposito, immagino che tu possa leggere correntemente l'inglese tecnico,
visto che navighi in internet ...
e visto che pretendi cosi' tanto dagli operatori del 187 sicuramente
parlerai anche turco, cinese, arabo, giapponese, catalano, siciliano,
milanese ...  :-))))
Ciao


Ciao e grazie ancora per i tips...

 devo fare solo io......???
Perche' sei fortunato ... (e non sto scherzando)
Ciao

 wrote something in message
8mqtp7$qrt$1...@fe2.cs.interbusiness.it...
Speriamo che da settembre a scuola mi insegnino qualcosa... se non lo faccio
prima io con loro :-)
Meno male che da domani vado al mare almeno mi rilasso un po'... e rimedio
anche qualcosa :-P
Ciao a tutti...
PS _ Grazie di non avermi fatto sentire solo