Newsgroup: it.tlc.telefonia
Titolo: Sono favorevole alla proposta di risoluzione del contratto di ADSL Libero Light

Sono convinto ormai di una cosa:
Infostrada non mi vuole più come cliente ADSL ma non sa comunicarmelo.
Basterebbe che una signorina mi chiamasse e mi dicesse "vuole lasciare
ADSLOW? Le proponiamo ua risoluzione consensuale del contratto". Se
qualcuna del 155 mi ascolta, per favore, lo faccia.
Fino a ieri ero convinto che WIND fornisse (dis)servizi, oggi mi sono
ravveduto. Come è possibile che una azienda cerchi così
insistentemente di rendere insoddisfatto un cliente? Dico io, la cosa
non si spiega: mi hanno fatto fare libero light l'anno scorso (dopo
avermi fatto aspettare 6 mesi!) e ora mi tolgono tutta la banda, ma
non mi permettono di passare a un piano più costoso che mi garantisca
almeno il minimo per navigare. 
Vogliono proprio che io resti deluso da loro, regalandogli 48€ al mese
per un adsl da 0k ma evitando accuratamente di farmi fare una spesa
superiore che però potrebbe rendermi felice. No no.. felici con noi?
Giammai. Vogliono torturarmi, a poco a poco.
Non si può rescindere dal contratto se non entro 60gg prima della
scadenza e non uno di meno. Ti sei dimenticato? Cavoli tuoi. Poco
importa se anche Telecozz ti permette dopo il primo anno di rescindere
adsl in qualsiasi momento. Loro sono lì perchè sei Libero. Liberamente
hai scelto di staccarti da Telecozz, Liberamente ti sei dimenticato di
mandare disdetta..e  altrettanto liberamente hai scelto un piano adsl
senza banda garantita, che loro Liberamente la danno a qualcun altro.
L'altro giorno (e  dio mi fulmini se non è vero) per circa 3 ore ho
avuto problemi di connessione, nel senso che proprio adsl non si
connetteva. Strano no? Un utente medio, come me, chiama  il servizio
clienti e spiega il suo problema. Lì mi sono sorti i dubbi: un
operatore così garbato, che ti dice "hey ma lei ha la Light! Che
vuole? Sono risaputi i problemi con questo piano", e che prosegue: " è
stato lei a scegliere questo piano. ADSL va da 0 a 300K, quindi può
anche andare a 0 e non è un disservizio".  Se per 3 ore non riesci a
connetterti ti fanno invece notare che finoa  3 ore prima eri connesso
e quindi cosa vuoi?
L'Upgrade a 600K con banda garantita? Nessuno ne sa nulla e (come è
regola), ti risbattono al servizio ADSL. Dopo ore ti dicono che non si
può e che devi aspettare la fine del contratto ADSLOW per averne uno
migliore.
Sono buoni in infostrada, in fondo. Ti vogliono far capire i tuoi
sbagli presentandoti il peggio possibile. Vogliono farti capire che
problemi possono sorgere quando si lascia il vecchio epr il nuovo, ci
istruiscono; vogliono rendermi Libero di tornare a Telecom,
liberamente. 
OK ho capito. Ho capito che non mi volete più ma che siete troppo
scrupolosi per darmi questa cattiva notizia e allora mi faccio avanti
io: cari amici del 155 capisco di essere un peso.Capisco che non
vogliate i miei 180€ bimestrali in bolletta e la buona pubblicità che
può fare un cliente.
Io sono qui. fatevi avanti avanti. Si' sono quello che da marzo 2001
sta aspettando il distacco definitivo da Telecom ma ora mi sono
ravveduto ho capito i miei sbagli e sono pronto a ricominciare con la
grande  Mamma . Ora avete anche il mio consenso alla risoluzione del
contratto.
Aspetto una vostra chiamata.

Aspetto una vostra chiamata.
Se magari postassi questo messaggio ad infostrada o almeno su un
gruppo :
- gestito da infostrada
- dove si discute di infostrada
- dove si discute di ADSL
avresti qualche possibilita' in piu' che qualcuno ti risponda.
Non credo proprio qualcuno di infostrada legga un gruppo TECNICO di
telefonia ... e anche se lo facesse dubito fortemente ti
risponderebbe.
-- 
"Ogni tecnologia sufficientemente avanzata č indistinguibile dalla magia"
Arthur C. Clarke
it.tlc.telefonia.isdn FAQ  -> 
http://www.sistemista.com
Bus S/NT/NT1+/TE/TA Faq    -> 
http://busSfaq.cjb.net
sxbo...@supereva.it
 - remove the x to write me

la mia idea era solo quella di avvertire chi legge dei problemi, in un
modo un po' diverso.
Ma pochi hanno capito...
ciao

Ma pochi hanno capito...
Che tu non abbia capito :
- cosa sia usenet 
- come si usa 
- lo scopo del mio messaggio 
no eh ?
Ma lo immaginavo.
Take care
	Steve
-- 
"Ogni tecnologia sufficientemente avanzata è indistinguibile dalla magia"
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 Che tu non abbia capito :
invece io penso ke abbia capito :-) ed il suo post era un po'
auto-ironico...almeno scherzateci su!