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Titolo: POLITICA SIDIN.... un Esempio per tutti

 cada nella mia stessa trappola.
SIDIN non TRUFFA nessuno, certe affermazioni bisgona stare molto attenti
prima di farle.
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 	<*>Fabrizio Croce<*>
	     SIDIN srl Italy
         ZyXEL and USRobotics Distributor
      ph +39-11-535040 fx +39-11-540722
 
http://www.sidin.it
 
E-Mail:fab...@sidin.it
 
ftp://ftp.sidin.it
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IN OGNI CASO IL SIGNOR CROCE HA VOLUTO DIMOSTRARE AL PUBBLICO CHE:
CHI COMPRA MODEM SIDIN DALLA VOBIS NON HA ASSISTENZA DA PARTE DELLA SIDIN
STESSA....
CHI ROMPE I CO****NI IN PUBBLICO VIENE QUERELATO.
INSOMMA, OTTIMA POLITICA AZIENDALE ED OTTIMO MODO PER FARSI PUBBLICHE
RELAZIONI.
E poi, si è fatto più danni da solo il Signor Croce con le sue "querele" e
lettere di spiegazioni pubbliche che non io col mio "STATE ATTENTI ALLA
SIDIN"....
Saluti da Graziano.....

di scarsa qualita'.
Io avevo lo stesso problema con un modem Prolink, mi č bastato
togliere il controllo di da parte di w95 che ci fosse il segnale di
linea, e aggiungere x3 alla riga di inizializzazzione. Prova a far
cosě.
Ciao

ben maggiore.
Mi associo totalmente.
Un'azienda deve riconoscere quando la propria
merce e' difettosa, e sostituirla se non per
rispetto verso il cliente ma almeno per evitare
figuracce (e danni) come questo.
Ciao
Alessio Sangalli

esposto-denuncia.
Forse però le responsabilità maggiori dell'arrabbiatura  di Graziano
non sono della SIDIN (a parte il tono minaccioso e assolutamente
controproducente del primo messaggio del Sig. Croce), ma del
rivenditore,  che, per  tutta Italia, mi pare sia la VOBIS. 
Probabilmente il modem SIDIN fa egregiamente  il suo dovere in
tantissime situazioni  (secondo me, come avevo già segnalato, non
funziona in presenza di un segnale di linea debole,  in situazioni in
cui altri modem della medesima fascia si comportano meglio: ma potrei
anche essermi sbagliato o essere stato particolarmente sfortunato).
Ma che cosa capita al poveraccio che ha acquistato un SIDIN da VOBIS
e non riesce a farlo funzionare, magari per colpa della linea Telecom
o del provider? Il malcapitato ha solo due alternative: o si tiene il
modem così com'è (inutilizzabile, anche se gli assicurano che è
"perfettamente funzionante"), o compra un modello più costoso, il
Robotics per esempio, pagando alla VOBIS la differenza e pregando i
santi che almeno questo funzioni.  
Il cliente non ha nessuna possibilità di provare il modem che intende
acquistare, né (a quanto ne so io - spero di essere smentito) può
ottenere il rimborso una volta fatto l'acquisto. 
Corrado

On Sun, 22 Jun 1997, Alessio Sangalli wrote:
 sangalli> Mi associo totalmente.
 sangalli> Un'azienda deve riconoscere quando la propria
 sangalli> merce e' difettosa, e sostituirla se non per
 sangalli> rispetto verso il cliente ma almeno per evitare
 sangalli> figuracce (e danni) come questo.
Mah, visto il tutto, non e' assolutamente dimostrato che la merce fosse
difettosa. Particolari 'tecnici' sulla vicenda non se ne sono visti, e
l'unica richiesta di 'aiuto' qui nel NG e' stata assolutamente inutile,
visto che mancava qualsiasi elemento tecnico dal quale partire: dire che
il modem funziona benissimo come fax o con un BBS, ma non funziona con
Internet e' come non dire niente.
Poi comunque il rivenditore e' li' anche per fornire l'assistenza
post-vendita, e quindi l'onere dell'eventuale sostituzione spettava
esclusivamente a costui, salvo poi rivalersi su Sidin chiedendo la
sostituzione o riparazione del pezzo.
Dubito profondamente che la figuraccia, in questo caso, l'abbia fatta la
Sidin, quanto chi ha iniziato a sbraitare e a fare affermazioni che
ricadono sotto tutti gli effetti nella diffamazione. Che poi qui in Italia
fare una causa per una cosa del genere sia un'impresa lunga e difficile e'
un altro discorso, discorso che fa si' che queste cose vengano minacciate
per cercare di ricomporre la cosa, ma difficilmente abbiano seguito.  
          /////
B/B/B/B ///     Guido Zualdi - Responsabile tecnico
/y/y/y ///          Netanday Lignano Sabbiadoro
e/e/e ///  ///            (Udine) Italy
      //////uido