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Titolo: Questa è bella!!

Leggete questa mail (molto ironica) che ho inviato all'assistenza clienti
Xelion e ridete pure sul paradosso che si è creato: praticamente sto io
implorando di diventare loro cliente...e loro sembrano crearmi solo problemi
:)))
Carissimi "amici" di Xelion SIM,
ho già scritto in passato per segnalare le mie peripezie nella lunga strada
che mi conduce a diventare vostro cliente. Sembra, però, che voi facciate di
tutto per impedirmelo....e se siete così efficienti nello svolgere la stessa
attività con tutti quelli che vogliono diventare vostri clienti.....credo
che ve ne ritroverete di pochissimi...iper-elitari !!!
MA IO SONO TESTARDO....E VOGLIO VERIFICARE SE MI RIUSCITE AD ACCONTENTARE
(Siamo all'assurdo...io che devo PREGARE qualcuno per essere suo
cliente........) ENTRO NATALE...in modo tale che tale festa sia per me più
serena e gioiosa ......
Sono stato "FREE MEMBER", mi avete mandato una mail per invitarmi a
diventare cliente effettivo ottenendo un telefonino Siemens C35i. OK, decido
di fare il grande passo.
Ma, nascono i problemi:
1) non riesco a collegarmi al sito 
www.xelion.it
. Ho il browser Explorer 5
che mi funziona benissimo con TUTTI i siti, di qualsiasi genere. CON IL
VOSTRO....SI BLOCCA!!!!!! Chiamo ripetutamente al  numero di
assistenza...e....dopo aver ricevuto 3 indirizzi al quale provare a
collegarmi, eseguito modifiche tecniche al mio browser sotto comando di una
gentile signorina, installato di nuovo alcune componenti del software...NON
sono riusciuto, lo stesso, a collegarmi al sito!!!
2) Scarico un altro programma per navigare su Internet, e con questo,
FINALMENTE, riesco a collegarmi al vostro sito. Cerco di eseguire la
procedura per diventare cliente e...COSA SUCCEDE??????????
Dopo aver compilato il questionario con i miei dati personali, clicco su
CONFERMO e....MI ESCE UN MESSAGGIO "INDIRIZZO MAIL NON CORRETTO" !!!
Controllo, ed è proprio il mio!!!!! Riprovo con altri indirizzi mail di cui
sono titolare e...niente...
Per farla breve...HO DOVUTO INTERROMPERE LA PROCEDURA DI ISCRIZIONE!!!!!!!!
Ora mi chiedo: come è possibile tutto ciò? Non credo sia casuale...e se lo
è......E' UN PROBLEMA VERAMENTE SERIO PER VOI!!! Una persona che vi sta
quasi implorando di diventare vostro cliente?? E voi? Glielo impedite in
tutti i modi??
E poi....se questi sono i problemi ora....non voglio nemmeno immaginare
quali potrebbero essere quando dovrò operare in borsa con voi....sarà
praticamente un miracolo riuscire a farlo???
Esigo una spiegazione....e la esigo da uno dei RESPONSABILI del customer
care!
Sono laureato in Economia e lavoro nel Marketing: mi sa che non ne state
seguendo i principi più elementari.
Attendo impaziente risposta da un responsabile entro 24 ore, grazie!
Enzo Cioffi

io per problemi simili ..sono andato al cosiddetto Show Room Xelion , a
Milano .....per cercare di risolvere una volta per tutte il problema del
rifiuto dell'iscrizione  ( ai vari numeri verdi ,  vengo invitato a
segnalare il problema via e-mail ..........e alle mail non
rispondono.........)......be' ,  dopo un po' ,  mi hanno spedito via   con
l'invito a tornarmene a casa    per spedire a loro una e-mail , segnalando
il problema
............................................................................

Per diventare cliente Xelion, anch'io non sono riuscita a farlo tramite pc
perchè non mi accettava la procedura, così mi sono arresa subito, ho
telefonato loro che mi hanno spedito in 2 giorni il contratto già compilato
perchè ero già free member, ho fatto il versamento, gli ho rispedito il
contratto e mi sono arrivati i codici.
Ti consiglio di fare così anche tu perchè a lavorare ci si trova benissimo
con Xelion.
Buon anno a tutti Betta