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Titolo: telephonica - kronos ecc...

Ciao a tutti... è da un po' di tempo che non si parla piu' della super
offerta kronos ecc..e' successo qualcosa che mi sono perso?
Io utente T0 mi trovo bene, ma sfogliando le offerte noto la kronos95 ma
anche la 54 non e' poi cosi' male..se in piu' c'e' anche l'utilizzo isdn....
La mia domanda e' : come mai non se ne parla + nel ng? Non e' poi cosi'
conveniente? Oppure il motivi sono: l'affidabilita' del servizio telephnica
ed il fatto di un anno minimo di contratto (che non sono da poco...)? Se mi
sfugge qualcosa ditemelo...
Grazie a Tutti :)


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Subject: Ma quali problemi di entita' e durata imprevedebili...
Date: Tue, 16 Jan 2001 18:31:17 +0100
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Si conclude oggi la mia triste avventura con Telephonica, con il seguente
epilogo: Telephonica mi ha sbattuto fuori.
Per chi si fosse perso le puntate precedenti, si sappia che ero stato
contattato da questo reseller di servizi telefonici/internet, a cui ero
felicemente abbonato, per essere informato che da questa settimana ci
sarebbero stati dei problemi con il servizio voce (telefonate tramite 1077)
di "entita' e durata imprevedibili" su alcuni distretti telefonici tra cui
il mio (0422).
Sapendo che il 1077 era il codice di Albacom, avevo chiesto direttamente a
loro di che tipo di problemi si trattasse. E non ne sapevano assolutamente
nulla.
Arriva la nuova settimana... quella fatidica... passa lunedė e oggi...
sorpresa: torno a casa e, componendo il 1077, la mitica vocina informa
dell'indisponibilitā del servizio.
Dato che il tecnico Albacom mi aveva proposto di contattarli se si fosse
verificato il "disservizio di entitā ecc ecc", ho immediatamente comunicato
a Telephonica che avrei coinvolto Albacom per questa situazione.
Chiamo il 195 (servizio supporto Albacom) i quali non sono in grado di dirmi
niente: a loro risulta che Treviso (0422) non sia affetta da alcun tipo di
disservizi alla rete e mi propongono di comunicare con il servizio Reseller
Albacom all'800920037. E' cio' che faccio... espongo il tutto alla signorina
(cortesissima) con la quale si giunge, dopo 15 minuti di discussione, al
fatto che se la mia linea č scollegata dal servizio 1077, questo DIPENDE
ESCLUSIVAMENTE DALLA VOLONTA' DI TELEPHONICA, che avrebbe molto
probabilmente richiesto la disattivazione del servizio sul mio numero.
Quindi, NON C'E' NESSUN DISSERVIZIO, MA LA ESPRESSA CHIUSURA DEL SERVIZIO A
ME OFFERTO.
Richiamo Telephonica chiedendo di parlare con un responsabile tecnico e/o
commerciale, ma vengo rimandato a "domani". Al che decido di chiudere il
contratto prima del previsto, come proposto dall'operatrice.
Dulcis in fundo, ho chiamato un parente, il quale vive a poche centinaia di
metri da me e il quale č abbonato a Telephonica. Il 1077, a lui, funziona
perfettamente, e non č mai stato contattato per questo problema.
Non avendo potuto ottenere in alcun modo dei dettagli in merito da parte di
Telephonica, avendo verificato che di disservizi tecnici non ce ne sono
proprio, qui a Treviso, da parte di Albacom (gestore del 1077), avendo la
prova lampante che il "pezzo di 1077" offerto a Telephonica non ha alcun
difetto nel distretto di Treviso, visto che al mio parente funziona
benissimo, č chiaro che sono stato semplicemente sbattuto fuori,
condizionato a chiudere il contratto per non pagare a vuoto.
Forse non convenivo a Telephonica visto che telefono molto e ho ISDN, quindi
due linee (anche se le ho usate RARAMENTE insieme per chiamate vocali).
Comunque, pazienza.
Deluso da Telephonica, a cui ho sempre fatto buona pubblicitā. D'ora in
avanti, mi schiererō dalla parte di chi, nel bene o nel male, manterrā una
certa diffidenza da ogni operatore.
Valuterō prossimamente il da farsi per le mie spese telefoniche.
Saluti a tutti.
--
                      The{Rain}
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                      The{Rain}