Newsgroup: it.economia.borsa.trading-online
Titolo: Banca Aletti interviene sul Ng!

Eppur si muove... qualcosa anche sul fronte dei Fornitori!
E' con vero piacere che diamo il benvenuto alla Banca Aletti & C. SpA
che, recentemente, ha deciso di entrare anche nel mercato del
trading-online.
Ad oggi, quindi, sul NG abbiamo i seguenti fornitori (ordine
alfabetico):
[ALETTIe-BANK] Dott. Corrado Faletti
[DIRECTA] - Ing. Mario Fabbri
[SELFTRADE] - Dott. Maurizio Vignoli
[VBANCAFFARI] - Dott. Mauro Rizzotto
Vi riportiamo, di seguito, il msg oggi pervenuto invitando tutti i
partecipanti ad approfittare di queste "presenze", a prescindere
dall'essere o meno loro clienti.
Il nostro principale scopo e' quello di raccogliere elementi per poter
scegliere al meglio e anche poter "cambiare" al meglio.
Team Moderatori
IEBTOL
=================
Carissimi Moderatori,
sono Corrado Faletti, responsabile della Divisione Virtual di Banca
Aletti & c. S.p.A., e con gioia raccolgo il Vostro gentile invito al
colloquio, aggiungendo che sono perfettamente d'accordo con Voi
riguardo la necessità di dialogo e discussione con le persone che
utilizzano canali nuovi, dialogo che ritengo parte integrante nella
fornitura di un qualsiasi servizio, non solo del tol.
A Vostro utilizzo lascio la mia email al fine di poter rispondere a
coloro che avessero necessità di conoscere i servizi che offriamo e/o
dettagli tecnici sulla realizzazione del sito 
alettibank.it
 (cosa
interessante è che il servizio è stato completamente sviluppato in
casa ed è gestito internamente).
Corrado...@alettibank.it
Non Vi annoio oltre con la mia adesione alla Vostra richiesta, vorrei
solo precisare che la stessa nasce da una volontà ben precisa di
essere a disposizione degli utenti, piuttosto che da una paura di
estinzione...
Salutissimi e buon lavoro
Corrado Faletti
Divisione Virtual
Banca Aletti e C. S.p.A.
www.alettibank.it
--
Posted from [212.41.208.19] 
via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG

 estinzione...
Complimenti,
è davvero difficile riuscire a far partecipare società di questo tipo in un
newsgroup, io ho provato con il newsgroup di cui mi occupo
(it.economia.e-commerce) con Banca Sella, ma mi è stato detto che le
discussioni on-line non rientravano nei loro progetti ...
come a voler dire che la customer care non è cosa che li riguarda!
Quale servizio migliore di quello di offrire un aiuto ed una risposta alle
domande più frequenti ai propri clienti?
Vogliono partecipare alla new economy, fare trading on-line, e-commerce, ma
non hanno le basi di net-culture necessarie!
E come loro molte altre importanti realtà italiane.
Peccato! E' una buona occasione per tutti
Saluti
Maurizio Benzi
Moderatore dei newsgroups:
it.comp.appl.macromedia, it.economia.e-commerce
Project leader of 
www.e-conomy.it
e-mail: 
be...@e-conomy.it

 E come loro molte altre importanti realtà italiane.
La indisponibilita' al confronto pubblico dovrebbe essere ,a mio avviso, uno
dei maggiori criteri che dovrebbero determinare la scelta di un fornitore
rispetto ad un altro.
Quando un fornitore decide di " giocarsela direttamente" con i singoli
clienti per me e' un motivo di preoccupazione in piu' sulla bonta' del
servizio invece che di soddisfazione.
Chi non accetta il confronto pubblico e la discussione vuol dire
semplicemente,a mio avviso, che ha qualcosa da nascondere nell' offerta dei
suoi servizi e si preoccupa di eventuali conseguenze negative ( cattiva
pubblicita') di notizie diventate di pubblico dominio e sulle quali puo'
essere chiamato a rispondere.
Difficile dare  pretestuose giustificazioni in pubblico ( e molto facile
trovare qualcuno che "si permette" di contestarle ) molto piu' facile darle
al singolo cliente .....meglio se propinate da una "gentile signorina".;-)
E poi non e' vero che alcuni non hanno la "net-culture" necessaria ; hanno
la peggiore net-culture in circolazione!
Lurkare sui messaggi scritti sulle liste e rispondere privatamente SOLO
quando lo ritengono "opportuno" sorvolando sulle risposte piu'
"scomode"......una ragione in piu' per diffidare di quel servizio.
Quindi questi "signori" NON E' vero che NON seguono i gruppi di discussione
li seguono ECCOME ma nel peggior modo possibile :  prendendo solo la parte
che interessa e ......scartando il
to.:-(( 
-- 
Alberto Antonelli