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Titolo: Grave disturbo linea telefonica

Ho una linea telefonica PSTN con Telecom Italia (CPS attiva su altro
operatore) con ADSL2+ in shared access con Tiscali.
Improvvisamente da ieri riscontro gravi problemi di disturbo sulla linea
voce. Di seguito i risultati di diverse prove per illustrare la
problematica.
Avete qualche suggerimento e qualche possibile spiegazione tecnica del
fenomeno? Mi sembra un problema molto strano, anche perché è tutto nato
all'improvviso.
* Prova 1
Tutti i telefoni staccati, tutti i modem/router staccati. Nulla è
collegato al doppino in ingresso.
Provando a chiamare il numero di telefono fisso dal cellulare, dopo
mezzo squillo la chiamata risulta risposta e si sente un grosso
frastuono di sottofondo, a metà strada fra un fruscio e il rumore di una
segheria.
* Prova 2
Solo un telefono attaccato alla presa principale.
Alzando la cornetta si sente un grosso rumore di sottofondo e a malapena
si percepisce il tipico suono tuu-tuu.
Teoricamente è possibile telefonare, ma la conversazione è veramente
disturbata oltre il livello umanamente accettabile. Peggio che parlare
al cellulare in mezzo ad un incrocio all'ora di punta.
Se invece una chiamata è ricevuta il telefono fa solo mezzo squillo. Se
si solleva la cornetta solo rumore insopportabile.
* Prova 3
Solo il modem/router ADSL2+ collegato.
La connesione funziona correttamente.
					Downstream	Upstream
Rate (Kbps):			9312 kbps	509 kbps
SNR Margin (dB):		11.9			25.5
Attenuation (dB):		29.0			15.8
Output Power (dBm):	20.3			12.3
* Prova 4
Telefono e modem/router collegato.
Se la cornetta del telefono viene sollevata poco più che qualche
secondo la connessione ADSL spesso cade.
Ad ogni modo la relazione fra ADSL e PSTN non sembra troppo diretta.
Sembra che si tratti di un problema PSTN e non ADSL.
-- 
Lurkos

Quindi? :-)))
-- 
Lendriu
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Vai all'articolo > 
http://www.nntp.it/showthread.php?t=2510296
Articolo inviato da 
www.nntp.it

 Quindi? :-)))
Beh... aspetto un parere dai tecnici che frequentano (frequentavano?) il
gruppo.
Nel frattempo il problema � ancora presente, anche se a tratti. Certi
momenti va, certi no. Certe volte non c'� il disturbo, ma il telefono
"autorisponde" lo stesso.
-- 
Lurkos

OK, vediamo un pò.....
innanzitutto cerchiamo di capire quali apparati tu abbia in casa.
Dalla presa che si connette con l'esterno cosa vi è attestato? Il
telefono è collegato su una porta del modem/router di tiscali?
Cambiando il telefono il risultato è sempre lo stesso? Cambiando lo
splitter il risultato è sempre lo stesso? Cambiando il router?
Hai provato a sentire il servizio di assistenza del tuo provider? Che
dice? Immagino nulla e che per loro è tutto a posto? Un classico per
chi paga una miseria di canoni.......
Gia dall prova "1" dovresti capire che il problema è del tuo provider!
Nulla di collegato e chiamando il numero si connette qualcosa? cosa? ci
sono deviazioni di chiamata o qualcos'altro?
In teoria dovresti sentire il segnale di libero....
Prova "2" : In cornetta senti fruscio, magari è il fruscio del segnale
ADSL quindi il filtro lavora male e cioè che "non filtra" il segnale
dati e te lo ritrovi sulla fonia..
Prova "3"   Ok
Prova "4"  Ad ogni modo la relazione fra ADSL e PSTN non sembra troppo
diretta.
Ma che il segnale dati viene appoggiato fisicamente alla linea
analogica ne sei a conoscienza?
Come fai a dire che non c è relazione se i due servizi (fonia + dati)
condividono a livello fisico lo stesso doppino di rame


 condividono a livello fisico lo stesso doppino di rame
È (era) una mia supposizione basata sul fatto che il problema era
solamente nella linea voce e non nella ADSL.
-- 
Lurkos

  In questo caso non dovrebbero esserci segnali ADSL sulla linea
Meglio: la portante c'è, ma non scambio di dati, quindi "dovrebbe" non
dare fastidio.
-- 
Lurkos

 condividono a livello fisico lo stesso doppino di rame
E cosa c'entrerebbe?
Cmq prima di chiamare i tecnici Telecom al 187, verifica prima quale sia 
la presa dove arriva il doppino dall'esterno...
Smontala, disconetti eventuali doppini che portano a prese secondarie...
ricollega semplicemente il telefono e vedi se riscontri gli stessi 
rumori. A limite cambia il telefono....
Alla fine, se il problema persiste chiama il 187 e chiedi l0intervento 
anche lasciando la tua linea interna staccata, in modo da dimostrare che 
il problema non di pende dal tuo impianto interno..
Bhe.. il canone a TeleCok lo paghi, quindi fai valere quei soldi che gli 
versi....
Saluti

B� un degrado fisico del cavo ci pu� stare, o anche il doppino o presa
telefonica ossidata su qualche contatto. Se succede quando piove puoi
stare tranquillo fino a quest'autunno (temporali estivi a parte!!) ,
permetti la battuta dai!
Chiedi l'intervento di un tecnico, chi sta al call center non pu�
rendersi conto della natura di un problema del genere neanche guardando
nella sfera di cristallo...Un tecnico sul posto "dovrebbe"
arrivarci....
x l'innominato "Mi sembri tanto una di quelle persone che rompono le
scatole per vendere i contratti al telefono, ci ho preso vero? :-) 
Magari Eutelia??


 
Sbagli di grosso, faccio un lavoro che sta proprio all'opposto e con 
Eutelia non centro proprio niente se non per il semplice fatto che sono 
semplicemente un loro cliente.