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Titolo: I soliti pasticci della TIM!

So che non dirò nulla di nuovo a coloro che sono già abbonati con la
TIM, i pasticci e i disguidi sono all'ordine del giorno.
Qualche settimana fa ho sottoscritto un abbonamento presso un centro
TIM:
1) Ho richiesto la domiciliazione in banca (ho compilato tutte le
richieste) e mi sono trovato obbligato a pagare in posta perchè a loro
non è arrivato nulla.
Ora devo inviare un fax (ovviamente non è un numero verde, sarebbe
troppo facile) con la fotocopia del mio libretto degli assegni, la
fotocopia della mia carta di indentità e del codice fiscale).
Mi chiedo: la TIM mi pagherà il costo delle fotocopie, del fax e
soprattutto del mio tempo perso per loro colpa? 
2) Ho esplicitamente richiesto la tassa di concessione governativa per
uso privato (10.000) e mi hanno affibbiato quella per uso affari
(25.000): in pratica ora devo andare IN POSTA a pagare 100.000 invece
di 40.000 per colpa loro. 
3) La loro fattura mi è arrivata con moltissimi giorni di ritardo e ho
due giorni di tempo per andare a fare la fila IN POSTA a pagare (anche
quello che mi hanno erroneamente addebitato.)
Qualcuno crede ancora che la Telecom (TIM è la TELECOM anche se
qualcuno di loro smentisce) sia migliorata?
L'unico aspetto positivo è che almeno al 119 ho quasi sempre trovato
persone gentili e che soprattutto si sono sempre rese conto che il
cliente ha ragione (beh, a volte non è difficile capirlo, nel mio
caso...): il problema è che alla fine chi deve pagare per i loro
disservizi siamo sempre noi!
VERGOGNATI TIM!
Ciao!
Piro Masocci

Quindi, un consiglio...passa a Omnitel
Amici e conoscenti hanno tutti Omnitel e si ritengono mediamente
soddisfatti. Sapevo che TIM era figlia di Telecom, però speravo che
qualcosa fosse cambiato grazie alla concorrenza di Omnitel: invece
nulla, uguale a prima o peggio di prima.
Il loro più grande problema è che sono troppo burocrati e soprattutto
non capiscono niente.
Non voglio dare la colpa agli impiegati, credo che loro facciano il
loro lavoro e sono obbligati a fare ciò che dicono i superiori.
La colpa è dei dirigenti che non valgono nulla.
Ciao, credo che a breve seguirò il tuo consiglio!
Piro.

quello che mi hanno erroneamente addebitato.)
Ciao, ho avuto anch'io uno dei tuoi problemi con Omnitel, nel senso
che all'attivazione mi è stato erroneamente messo uso ufficio (con
tassa a 25000 invece di 10000).
Appena ci siamo accorti (ero ancora in negozio), il negoziante ha
chiamato immediatamente per telefono Omnitel (di sabato!!!), e gli è
stato detto di mandare un fax con una rettifica.
A me è stato detto di controllare la prima bolletta.
In realtà non ce n'è stato bisogno, in quanto dopo circa una settimana
mi è arrivata una lettera di Omintel con cui mi si dava il benvenuto e
mi venivano illustrate tutte le caratteristiche dell'abbonamento
sottoscritto (con la possibilità di modifica, se non erano corrette).
Per fortuna l'errore era già stato corretto, ma comunque li ho trovati
molto corretti: pensa che io ho sottoscritto l'abbonamento il 25 di
ottobre e per quel mese il canone è stato addebitato in proporzione (e
non per tutto il mese).
Quindi, un consiglio...passa a Omnitel
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Daniele Foa'	      Kadath Dragon
df...@iol.it
                 -==UDIC==-
Close my eyes and hold so tightly
 scared of what the morning brings
 Deep inside the empty feeling
 all the night time leaves me...
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