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Titolo: Richiamata su occupato: udite udite!

Una settimana fa mi imbatto per la prima volta nell'avviso "premi il 5 se
vuoi richiamare" (e paga, se non ora, tra poco). Naturalmente questo
inibisce il "busy redial" (gratis) del mio fedele Panasonic.
Chiamo il 187, gli espongo chiaramente il problema, dico che il mio busy
redial non funziona piu', che non ho nessuna intenzione di pagare la Telecom
per un servizio che il mio telefono effettua gratis, e chiedo se si puo'
disabilitare l'avviso di richiamata su occupato. Mi rispondono di no, ma mi
consigliano di chiamare il 182. 
- Segnalazione guasti? - dico io - E perche'? non e' un guasto.
- Provi li', non so che altro dirle.
Provo. Impiego un quarto d'ora a far capire al tipo del 182 qual e' il
problema. Alla fine, dopo prove assurde, confusione di idee, menate della
serie "non capisco ma si adegui", ecc ecc, alla fine capisce, ma non puo'
farci niente. L'avviso del "servizio" e' forzato per tutti.
Non mi arrendo, chiamo il 188. Stavolta c'e' uno gentile, capisce quasi
subito, dice che esporra' un quesito, perche': - Anche noi dobbiamo sapere,
dato che stiamo qui per dare risposte. La richiamo appena so qualcosa.
Una mosca bianca?
Dopo qualche giorno ricevo (viene il bello) una chiamata del 182 in
segreteria telefonica: 
- La preghiamo di mettersi in contatto con noi, operatore numero tale
Richiamo, ma il numero tale non c'e'.
Dopo due giorni mi chiama l'operatore numero tale, dicendo:
- Guardi, gliel'abbiamo disabilitato. Le do' un numero per provare, sara'
occupato, poi la richiamo io per sapere se va bene.
Chiamo il numero... occupato normale, naturalmente il busy redial del
panasonic funziona.
Dopo poco il tipo richiama per avere conferma, io gli dico che e' ok e
chiedo:
- Allora si puo' disabilitare?
- No, non si potrebbe, ma se il suo telefono e' omologato, allora ... sa...
loro omologano in base a certe caratteristiche... se il telefono e'
omologato allora la telecom non si puo' rifiutare...
(Credo volesse intendere che se il telefono e' omologato non e' legale che
la telecom ne inibisca alcune funzioni)
- Comunque - chiedo io - adesso qualsiasi numero io chiami sara' sempre
occupato normale?
- Si, a meno che qualcuno non le riabiliti l'avviso di richiamata, ma non
credo.
Parole (quasi) testuali.
Questo e' quanto. Nei prossimi giorni verifichero' che la cosa funzioni su
tutti i numeri, e resti tale. Stay tuned.
Morale della favola: se il vostro telefono ha il busy redial *pretendete*
che la telecom vi disabiliti la richiamata su occupato, se diverra' a
pagamento. Se l'hanno fatto a me e' possibile, almeno finche' non
convinceranno Maccanico o chi per lui a metterci una pezza e modificare i
criteri di omologazione.
Follow-up su it.discussioni.consumatori.tutela
	Luca
dal 6 aprile ex abbonato tin
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e-mail:
p.stevens at 
usa.net

Chiamo il 187, gli espongo chiaramente il problema, dico che il mio busy
etc. etc....
preso dal sito telecom italia :::
Il servizio di Richiamata su Occupato gratuito fino al 31 maggio
E' stata prorogata fino al 31 maggio 1998 l'offerta gratuita del servizio di
Richiamata su Occupato (servizio 5).
Il servizio - avviato da Telecom Italia il 1° dicembre 1997 - consente di
effettuare una "prenotazione", nel caso si stia provando a contattare un
numero telefonico che risulta occupato, ed è a disposizione di tutti gli
abbonati, fatta eccezione per il 5% della clientela non ancora collegata
alle moderne centrali numeriche.
La prenotazione resta valida per 30 minuti, durante i quali è comunque
possibile ricevere e fare telefonate.
Il servizio di Richiamata su Occupato - che può essere utilizzato senza
presentare richieste né pagamenti di contributi di attivazione o canoni di
abbonamento - alla fine di questa iniziativa promozionale verrà offerto in
forma generalizzata secondo la modalità pay per use con un costo di L.127 +
IVA per ogni prenotazione andata a buon fine.
L'utilizzo del servizio è estremamente semplice: basta infatti digitare il
numero 5 quando l'utente contattato risulta occupato.
I numeri utili per usufruire al meglio del servizio sono:
prenotazione : selezionare il numero "5"
disattivazione : selezionare #37# (telefono a tastiera - multifrequenza) o
1718 (telefono a disco - decadico)
interrogazione : selezionare: *#37# (telefono a tastiera - multifrequenza) o
1719 (telefono a disco - decadico)
Il servizio 5 non è utilizzabile da e verso centralini di aziende (GNR),
numeri attestati su centrali analogiche, numerazioni ISDN, Duplex, telefoni
cellulari e Fido in ambito pubblico. Non è inoltre possibile attivare la
prenotazione verso numeri in decade "1" (es. 182, 197, ecc.), per telefonate
internazionali (il cui prefisso inizia con lo "00") e verso clienti che
hanno il servizio Memotel inserito o che hanno attivato il trasferimento di
chiamata verso altre utenze.
ciao Davide

che la telecom vi disabiliti la richiamata su occupato, se diverra' a
(....)

Mauro
NO!
Il comando #37# disattiva la PRENOTAZIONE di quella particolare
richiamata, NON IL SERVIZIO in senso generale!!!
Quindi, per disattivare il servizio, è sempre necessario un intervento
in centrale... o un comando conosciuto magari solo ai tecnici della
Telecom.
Ciao
GABRIELE

.

 Telecom.
E' verissimo. E' una prestazione, a livello gestionale, simile 
all'avviso
di chiamata, alla chiave umerica e ad altri. L'utente puo' solo
attivarla/disattivarla. Per l'assegnazione/rimozione del servizio 
bisogna
passare attraverso Telecom.
Ciao.   Stefano        fidonet 2:
332/420.4205
      -wmw-

Telecom.
Se ti leggivi il messaggio a cui avevo risposto  (di certo luca.no.spam)
avresti saputo che questi sosteneva (o diceva di sostenere) di essersi fatto
disabilitare la sua linea telefonica dal messaggio del "5" perche' questi
interferiva con la funzione "busy redial" del suo Panasonic omologato.
Non si riferiva all'annulamento della prenotazione !
La persona a cui avevo risposto si era fatta fare un intervento dai tecnici
Telecom (come sostieni giustamente).
Comunque per quanto mi riguarda il mio fax e' su linea ISDN e non ho la
fortuna/sfortuna di avere il "5" ma conosco persone a cui il "5"
interferisce con il loro fax (se il loro fax trova occupato, anzi se trova
il 5 non riprova a inviare il fax).
Il mio stesso USR Sporster Flash (omologato italiano) non riconosce i brevi
segnali di occupato seguiti dal messaggio del "5" ma non mi importa piu' di
tanto visto che lo uso sempre per chiamare modem collegati a linee ISDN
(ottenendo cosi' sempre il vecchio segnale di occupato).
Concludendo, il "5" e' utile ma potevano permettere di disabilitarlo (lato
chiamante e lato chiamato) a chi aveva dei motivi suoi per farlo.
ciao,
Mauro

preso dal sito telecom italia :::
Snip
Lo so, aggiunge qualcosa di nuovo? Non vedo il nesso.
	Luca


richiamata, NON IL SERVIZIO in senso generale!!!
Quale chiamata? Se faccio un numero, trovo occupato e prenoto con '5', poi ne 
faccio un altro, anche li` occupato, anche li` premo '5', poi dopo 2 
minuti premo #37#, cosa annullo?
Mauro
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richiamata, NON IL SERVIZIO in senso generale!!!
Quale richiamata? Se faccio un numero, trovo occupato e prenoto con '5', poi 
