Newsgroup: it.tlc.telefonia
Titolo: Telecom preziosa

Ciao a tutti,
ieri ho ricevuto l'umiliazione peggiore della mia vita: un'operatrice Telecom
mi ha sbattuto il telefono in faccia.........:-)
Credetemi, adesso ci rido, ma ieri sera appena ho sentito "tu-tu-tu" le ho
indirizzato tutto lo mio scibile di parolacce....
Ieri sera ho iscritto il mio numero telefonico al servizio Minuti preziosi, e
volevo fare altrettanto con un altro numero per calcolarne il punteggio, ma mi
usciva che non era abilitato al servizio.....Mah!
Allora chiamo il 187, mi risponde questa creatura (donna è troppo), che non mi
lascia nemmeno spiegare il problema, mi interrompe ad ogni mio tentativo di
inziare a spiegarle, e comincia a controllare cose che non avevo richiesto,
cioè come andava il servizio col mio numero (la cui registrazione era gia'
andata in porto, io volevo chiarimenti sull'altro numero)...Comincia a
trattarmi male, perchè vuole convincermi che non ho il diritto ai punti del
2000.... Mi accusa di non aver capito niente, allora le dico "va bene, mi
spieghi, allora", e gia' comincio ad innervosirmi....Insiste col mio numero da
cui chiamo, mentre io insisto che non c'entra e che voglio sapere dell'altro
numero...
"Ma stiamo da due ore, allora non ha capito! La posso registrare io, signora!"
"Va bene, mi registri."
Attendo. Nel frattempo si sentono in sottofondo voci starnazzanti come se ci
fosse un festino!
Tanto fanno baccano che non sento bene e quando la tipa dice "vabbe', ma cosi'
non va...", rispondo "non ho capito, scusi..." e lei "no, non dicevo a lei...."
Vabbe'.
All'improvviso:"Ma lei non ha aderito!"
"???....Ma è quello che sto tentando di spiegarle, è per questo che ho
chiamato! Non riesco ad aderire con quel numero!"
"ma lei doveva iscriverlo nel 2000!"
"come nel 2000?! ma se col mio mi sono iscritta dieci minuti fa, nel 2001!"
Urla incazzatissima a voce altissima: "Ma cosa c'entra il 2001??????!"
"Allora, prima di tutto stia calm...."
Non faccio in tempo a completare l'ultima parola che offesa mi riattacca la
cornetta in faccia.
A parte questa traumatica esperienza di cui portero' i segni per molto
tempo:-), c'è un problema.
E' da oggi che se inserisco sul sito i miei dati per controllare il punteggio e
richiedere il premio, mi esce che c'è un errore e di ripetere la procedura di
registrazione perchè non si trovano i miei dati o forse potrei non essere
abilitato al servizio....E che palle!!!
Ho richiesto il mio premio per telefono, mi è stato confermato di avere i punti
e che il premio mi arriverà entro 60 giorni. Il fatto è che sul sito continuo a
non esistere piu' (mentre ieri sera la procedura funzionava perfettamente) e
quindi non ho nessuna prova in mano che io abbia i punti, che i miei punti
siano serviti per richiedere il premio, che io l'abbia richiesto entro il
limite....Insomma, come faccio a non farmi fregare, nel momento in cui il
premio non dovesse arrivare e mi dicessero che non mi sono iscritta in tempo
(mentre non è vero)?
Sono abituata agli scherzetti di Telecom, ormai...In passato ogni tanto
arrivavano lettere minatorie che accusavano di non aver pagato abbonamenti
Internet, tranne poi non scusarsi neanche quando ovviamente scoprivano che
tutto era a posto (mentre io m'ero fatta in venti per telefonare e cercare di
capire cosa non andava).
Che fare?
Grazie per la pazienza di avermi letto
Amira

Richiama e parla con un uomo! ehehehehe

 Che fare?
Puoi sempre fare 1 esposto al numero dei reclami per come sei stata
trattata. Puoi dare il nome dell'operatrice e il giorno e l'ora a cui hai
chiamato.
Ciao
Yossarian

 Richiama e parla con un uomo! ehehehehe
ROTFL! >:->
-- 
<<Stanza 101>> disse.
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le faq di it.tlc.* -> 
www.tariffe.it
 - 
www.risparmio-telefonico.it
le faq di IDT -> 
http://telecomnograzie.cjb.net
 - 
www.sipvittime.org

 chiamate con altri gestori (ma come faceva a saperlo?) e mi sbatté il
a-haa  allora avevo ragione a lamentarmi che gli operatori TI sanno tutto di
noi anche se gli č stato detto di non farci capire che lo sanno (...tutti
oggigiorno hanno timore della legge sulla privacy)