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Titolo: Ennesimo tentativo di truffa Telecom

Alle 14:40 di oggi mi chiama una del 187 Sig.na Randi e mi dice che
hanno cambiato la centrale del mio numero (che era, ed e' ancora a
impulsi) e che non funzionano piu' i vecchi a telefoni a rotella, mi
invita pertanto a sostituirlo con un nuovo apparecchio.
Insospettito (...e come non esserlo dopo quel che si legge su questo NG)
la fermo subito dicendole che ho provveduto gia' ad acquistare un Sirio
e a sostituire il vecchio telefono, allorche' mi viene in mente una cosa
e le chiede se in bolletta figura ancora il canone per il nolleggio. Fa
una verifica sul terminale e mi dice di si: 3200 lire al bimestre
regalate alla Telecom.
Le chiedo allora come posso fare per disdire il canone e mi dice che
devo consegnare l'apparecchio in via Oberdan 20 oppure spedirlo in via
Albari, 4. Sai che scocciatura andare a Bologna apposta o spedire un
telefono...
Con un lampo di genio le chiedo cosa dovrebbe fare uno che lo ha
perso... mi dice che in questo caso basta una Raccomandata al seguente
indirizzo: Telecom Italia S.p.A. / Servizio Gestione Utenti / Via Goito,
13 / 40126 Bologna, dichiarando di aver perso l'apparecchio.
Le chiedo allora cosa paghero' in bolletta. Dopo un primo accenno a
"strani" canoni annuali per l'apparecchio si rinviene e mi dice che per
un telefono (o contratto?) cosi' vecchio l'addebito in bolletta mi
sarebbe sparito dal secondo bimestre successivo alla disdetta e senza
altri costi aggiuntivi.
Dato che fidarsi e' bene ma non fidarsi e' meglio, mi faccio dare il
numero di telefono del Servizio Gestione Utenti: 051/6439111
Chiamo subito, mi ascolto per cinque minuti l'Aida o quel che era poi
parlo con la Sig.ra Lorenzini. 
Le accenno alla coversazione avuta con la Sig.na del 187 e mi fa
attendere in linea... dopo alcuni minuti sapeva gia' tutto ma mi chiede
il numero di telefono del contratto in questione, glielo dico e mi dice
se puo' ritelefonarmi lei. Dico ok e dopo 3 minuti trilla di nuovo il
telefono, presumo che si fosse insospettita dal fatto che io utilizzassi
un'altra linea per chiamarla e volesse verificare che fossi esattamente
l'utente del contratto in questione.
Dopo che per cinque volte (...doconsi cinque !!!) e un controllo (...non
so dove) mi chiede se e' vero che ho comprato questo nuovo apparecchio,
cercandomi di "estorgermi" anche il nome del negozio inSip dove l'avevo
acquistato mi conferma le modalita' per disdire il nolleggio del vecchio
telefono.
Non so se avete mai visto il film "I tre giorni del Condor" dove Robert
Retford (se non sbaglio) fa l'impiegato presso l'MI5 (servizi segreti
inglesi) e gli fanno fuori tutti i colleghi, dando la caccia anche a
lui... ebbene, come dicvo all'inizio, dopo tutto quel che legge qui
sopra, ho provato le stesse senzazioni...
Ad ogni modo utilizzero' sei occhi per leggere le prossime bollette (
quattro ce li ho gia' 8-) ) e spero che queste indicazioni possano
essere utili anche ad altri.
Ciao.

 scrisse:
 >Alle 14:40 di oggi mi chiama una del 187 Sig.na Randi e mi dice che
 >hanno cambiato la centrale del mio numero (che era, ed e' ancora a
 >impulsi) e che non funzionano piu' i vecchi a telefoni a rotella, mi
 >invita pertanto a sostituirlo con un nuovo apparecchio.
...omissis...
C'è da precisare che i telefoni ad impulsi funzionano perfettamente
ANCHE sulle centrali elettroniche (a toni) e, persino, sulle linee
ISDN.  Tale compatibilità è prevista ancora per MOLTI anni...  è
quindi del tutto superfluo cambiare apparecchio (a meno che non se ne
senta l'esigenza per altri motivi).
Quanto alle procedure per il cambiamento ...cito due fatti che mi sono
accaduti:
a) (fatto risalente ad una decina d'anni addietro) avevo installato in
ufficio due telefoni a gettone semi-pubblici (cioè entranti ed
uscenti).   Quando si è trattato di smantellare tutto è venuto il
tecnico della SIP (si chiamava ancora così), ha staccato l'apparecchio
ed intendeva portarlo via sic et simpliciter ...senza rilasciarmi
alcuna ricevuta.  Mi sono opposto.  Il tecnico, allora, mi ha detto
che avrei dovuto portarlo di persona al magazzino dove il
capo-magazzino avrebbe potuto rilasciarmi ricevuta.  Così ho fatto.
Il capo-magazzino, però, ha detto di non avere la facoltà di
rilasciare ricevuta...  dopo un lungo "patteggiamento" ci siamo
accordati così: lui compila il dovuto modulo interno per prendere in
carico l'apparecchio e me ne da una fotocopia.  Notare che gli
apparecchi sono andati un un mucchio destinato alla demilizione.
Diversi mesi dopo mi è arrivata una lettera che mi ingiungeva di
versare una cifra spropositata (se ricordo bene si trattava di
3.500.000 lire) per rimborso degli apparecchi non consegnati.
Ho telefonato spiegando che gli apparecchi erano stati diligentemente
consegnati ...nulla!  Ho dovuto andare al magazzino, rintracciare il
capo-magazzino che aveva messo la sua firma sul modulo e spiegargli
che se io fossi stato citato per la restituzione della somma ...avrei
chiamato lui in causa.  Così è finita (spero!).
b) (fatto risalente ad un paio d'anni fa).  Una mia parente, morendo,
mi ha lasciato erede, fra l'altro, della casa in cui abitava e dove
c'era una utenza telefonica nella quale io sono di fatto subentrato.
Quando è uscita la novità (una delle poche novità piacevoli della
Telecom) che si sarebbe potuto restituire gli apparecchi io me ne
avvalsi subito. Passò, se ben ricordo, un operaio della Telecom a
ritirare il materiale.  Restituii un apparecchio, la suoneria e le
spine non le volle; mi fece presente, tuttavia, che risultavano DUE
apparecchi, mentre io ne consegnavo uno solo.  Telefonai alla Telecom
e mi dissero che mi avrebbero addebitato l'altro apparechio.  La somma
che mi avrebbero dovuto addebitare (se ben ricordo) era superiore alle
100.000 lire!  A questo punto spiegai candidamente alla signorina che
io avrei acquistato un apparecchio "SIP" alla fiera del radioamatore
dove avrei speso circa 5.000 lire ...e gli avrei consegnato
quell'apparechio.  A questo punto il "prezzo" scese a poco più di
10.000 lire (che accettai) e che mi furono addebitate in bolletta.
Ad altri i commenti!  Io mi limito ad un invito alla massima cautela
per evitare dispiaceri!
Cordialità
--
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