Newsgroup: it.hobby.acquari
Titolo: HYDRIA srl

Ricordate? Giorni  fa ordinai alla ditta sopracitata i filtri di ricambio
per un Imperator, al loro arrivo mi vedo addebitate spese di trasporto + IVA
quando in fondo alla loro pagina web 
www.hydria.it/access.htm
  leggo: i
prezzi si intendono al netto di IVA e trasporto, da Ł 61.000 passo a Ł
95.000. Considerato che mi trovo benissimo con questo tipo di prodotto invio
un e-mail di chiarimento alla ditta che mi risponde dicendo che
commercialmente la dicitura : i prezzi si intendono al netto di IVA e
trasporto, significa che IVA e trasporto  sono a carico del committente. Non
contento telefono e parlo con un certo Sig.......( mi sfugge in questo
momento il nome), tra l'altro gentilissimo, che mi conferma quanto scritto
nella loro e-mail e cioč una mia mal interpretazione, quindi occhio
all'acquisto: I PREZZI SI INTENDONO AL NETTO DI IVA E TRASPORTO significa
che l'IVA e il trasporto sono a nostro carico. Sperando di essere stato
l'unico sprovveduto a cascare nell'inghippo....saluti.
Mauro

Ciao Mauro,
ma hanno ragione loro: la dicitura al netto, intende esclusi, ciè da
aggiungere.
Forse è una forma poco chiara, forse è una forma arcaica, ma è quella che si
usa normalmente.
Ciao    Enrico   
En...@nospamomnia.net

 nella loro e-mail e cioè una mia mal interpretazione, quindi occhio


 ha scritto nel messaggio
news:8a2nj9$ffa$1...@nslave2.tin.it...


 Noi dell'Hydria ce l'abbiamo messa proprio tutta
[...]
Mmmmh...
A me sembrava un'innocua incomprensione.
Mettendola cosě la fate diventare una cosa seria!
Fderico
--
_______________________________________________________
Federico Giove - Roma - Italy - e-mail: 
fedg...@tin.it
Per rispondermi privatamente correggi il mio e-mail

 Noi dell'Hydria ce l'abbiamo messa proprio tutta.....
Vorrei non solo NON commentare, ma richiamare piuttosto
l'attenzione su un passato post, dal titolo: "Ditte SERIE"...
MK!
Evitiamo di queste figure, per favore!

 Hydria s.r.l.
Suvvia, e` stata solo una incomprensione, penso (spero) che "inghippo" sia stato
utilizzato come sinonimo di "incomprensione".
Tra l'altro la dicitura "al netto di IVA e trasporto" sono di uso comune e 
significano appunto IVA e trasporto a carico del destinatario.
Saluti
s
--
Stefano Della Puppa

 l'unico sprovveduto a cascare nell'inghippo....saluti.
Grazie per averlo scritto... anche io la prima volta che ho visto tale
dicitura (in altra situazione) ho capito male, ma poi mi sono fatto
spiegare, come gentilmente hanno fatto i signori di Hydria. Se ho ben
capito volevi evitare che decine di persone incappassero nel tuo stesso
errore.....:)
Per quello che riguarda Hydria S.r.l credo sicuramente che il messaggio
di Mauro non abbia alcun riferimento con truffa, imbroglio o raggiro
(queste si che sono parole pesanti!!!)... e forse, visto la ottima
considerazione di tale azienda  per i servizi venduti , si potevano
risparmiare la predica pubblica al Sig. Bove.... 
anche perchč di pessimo gusto e soprattutto inutile... non che io non
esageri di quando in quando ;), ma vorrei chiedere .... quante volte
trovate scritto al netto di IVA e trasporto e quante i prezzi si
intendono IVA e trasporto esclusi?????
direi che inghippo č una bella parola....non vi pare?????
Ciao Gianfranzo

Io ho comprato un impianto d'osmosi,
e l'ho pagato quanto da loro dichiarato
(ma nel prezzo c'era >IVA COMPRESA<
e non ho pagato alcunchè al corriere
che è arrivato il giorno dopo.
--
Ciao  Catello       (NA)
ccelot...@tin.it

Ciň di cui parlate č bene chiarire si riferisce ai ricambi (al netto di iva
e trasporto);  per  l'acquisto dell'impianto invece iva e trasporto sono
inclusi nel prezzo come citato sulla web page del venditore:
 PREZZO XXX.XXX lire IVA compresa
trasporto in 24 ore gratuito
Per ordinare l'impianto inviare i seguenti dati personali tramite posta
elettronica: nome e cognome, indirizzo, codice fiscale,   numero di telefono
e l'indirizzo per la spedizione se diverso dall'indirizzo di residenza
Oppure č possibile ordinare l'impianto on-line cliccando qui
Meglio una precisazione in + che una in -
ciaoo
Mark

 Hydria s.r.l.
Be capisco che vi sentiate offesi e che vale il proverbio 100 anni per farsi
un buon nome e 10 minuti per distrugerlo.
Ma chiungue abbia letto il messagio avra capito che non si voleva offendere
la ditta forse il termine ingippo è un po inapropiato ma si deve capire che
anche se non per colpa vostra il cliente si è sentito ingannato.
Ovviamente non conosce i termini commerciali ed è stato preso contropiede
dal fatto che quando ha ordinato l' impianto non ha pagato ne trasporto e l'
iva era gia compresa come ciaramente scritto.
E pensava che lo stesso valeva anche per i ricambi.
Io la serieta di una ditta la vedo sopratutto dalla velocita di consegna e
devo dire che in questo siete stati serissimi, anche se come gia vi ho detto
non mi è piacuto il fatto che fate consegnare il pacco alla persona senza
pretendere che firmi e che magari mostri un documento spece quando il pacco
lo si deve pagare dopo.
Fortunatamente nel mio caso la persona che aveva ricevuto il pacco al posto
mio ha letto il numero di tel e mi ha chiamato dicendomi che gli era
arrivato un pacco non destinato  a lui se sarebbe stato un altro si sarebbe
preso il mio pacco e voi giustamente andavate trovando i soldi di un pacco
da me mai ricevuto e da voi spedito spero che gia avete risolto questo
problema.
Comunque magari visto che come la persona che vi ha scritto ce ne saranno
sicuramente altre che non conosceranno i termini commerciali non vi costera
niente mettere o aggiungere oltre alla parola Al netto di iva  Una parola
meno commerciale ma piu comprensibile come Iva e trasporto Esclusi o
spiegarlo esplicitamente quando si manda l' email di conferma che il prezzo
finito comprensivo di iva e trasporto e di x Lire.

> Evitiamo di queste figure, per favore!
E meno male che ho parlato di buon prodotto........ e meno male che ho
consigliato a qualcuno di acquistare prodotti del Hydria.......e meno male
che ho detto che sono velocissimi nella consegna e gentilissimi su colloquio
via filo ( vedi precedenti post). Nel mio post volevo solo mettere in
guardia chi come me ha poco dimestichezza in frasi commerciali come quella
citata......tutto qui.....evidentemente è stata travisata la cosa, l'unico
mio errore è stato parlare di inghippo ma  non intendevo alcun tipo di
imbroglio, si lo so avrei potuto chiedere, prima di ordinare la merce,
informazioni ma ero convinto della cosa è sono partito a razzo visto che il
prodotto mi sta' bene.
Saluti
Mauro Bove

 E meno male che ho parlato di buon prodotto........
Infatti, io intendevo proprio dire che, se ci è possibile, usando dei
termini che NON si prestino ad innescare malintendimenti o
incomprensioni, possiamo evitare di avviare polemiche e discussioni
interminabili su argomenti del tutto privati o ininteressanti.
(E se lo dico io....;-))  )
Diciamo: Se tu avessi scritto, invece che
"Inghippo"....
(Garzanti)
s.m. region. Imbroglio, tranello, problema, difficoltà
("Imbroglio"= Azione poco leale ; "Tranello"= Insidia Maligna)
"Malinteso"
(Garzanti)
agg. Male interpretato, non compreso nel giusto senso// s.m.
interpretazione errata di parole altrui che causa spesso screzi
o risentimenti
Non staremmo qui a parlarne.  ;-p
(Madonna, come sembro professorale...
proprio un bel rompicoglioni di professorino fresco di cattedra....
vabbé va, ce lo lascio, per chiarezza... ;-))  )
Comunque:
La Hydria si dimostra in moltissime occasioni una ditta Seria.
Fornisce servizi e articoli di ottimo livello.
Tratta i propri clienti in modo (a mio parere, almeno) impeccabile.
Pratica prezzi sicuramente concorrenziali.
(In ordine di importanza, secondo me)
Detto questo, anche se la dicitura "Standard", a livello commerciale,
sembra essere Proprio quella usata dalla Hydria
("Prezzi al netto di I.V.A. e trasporto"), come suggerimento valido proprio
ad evitare questo tipo di malintesi, potrebbe essere buono quello che
viene dal tuo messaggio: Mettete in linguaggio parlato la formula:
"le spese di spedizione, e I.V.A., si intendono a carico del cliente".
Come suggerimento, eh? ;-))
MK!

 imbroglio, si lo so avrei potuto chiedere, prima di ordinare la merce,
HA PARLATO DI IMBROGLIO! HA PARLATO DI IMBROGLIO!!!!!
:-))))
E` stato lui, l'ho visto io. Ma che figura dai una societa` seria come loro
BUUUU.
:-DDDDDD
Scusate l'urlo. :-)
Tra l'altro si evidenzia anche l'importanza della quotatura.
Ciao
s
PS Scusate ma in questo periodo non mi passa piu` stare in ufficio .....
--
Stefano Della Puppa

 Se qui ci fosse striscia la notizia saremmo nei casini ;-))))))))))
Zitto, tu, che sei il Gabibbo!
:->>>>
Mea!
MK!
Camallino !