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Titolo: fineco

qualcuno ha esperienze  negative con fineco??
Sono un nuovo cliente, ma ho gią appurato la sgarbatezza e la maleducazione
delle operatrici del call center.
In piu l'incompetenza nel risolvere un problema con la new card.
saluti.

 In piu l'incompetenza nel risolvere un problema con la new card.
peggio di così che dovremmo dirti ?
:-)
NB: se fai una ricerca nell'archivio storico del Newsgroup ( 
www.deja.com
 )
troverai esempi di lamentele varie.
Ad oggi ,comunque,molti di quei disservizi sono stati eliminati .
ciao
gabriele


Sono cliente Fineco dal maggio 2000 e sono soddisfatto per
l'ottimo rapporto servizi(molti) costi(solo i bolli). Sicuramente devono
migliorare ancora molto la parte trading. Ho chiamato il call center poche
volte, ma non mi sono mai sembrati scortesi. Il grosso difetto č che a
volte bisogna apettare molto prima di poter parlare con un operatore. Per
quanto riguarda la new card non so quale sia il tuo problema, ma io ne sono
molto soddisfatto e l'ho gią utilizzata diverse volte sia su internet sia
all'estero.
Saluti 
claudio.it
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Inviato via 
http://usenet.iol.it
 

 ha scritto > qualcuno ha esperienze  negative con
fineco??
Per il momento no anzi addirittura negli ultimi 1-2 mesi mi sembra divenuto
maggiormente affidabile il servizio di TOL , ma non diciamolo troppo forte
non vorrei che fossero "le ultime parole famose"
Saluti
Riccardo

qualcuno ha esperienze  negative con fineco??
Ciao,
     ho notato che l'estratto conto della carta di credito e' sempre in 
ritardo.
Considerando che viene pubblicato online e che l'addebito viene fatto il 
15 del mese successivo, mi aspetterei che la relativa documentazione sia 
disponibile dal 2 o 3 del mese.
Invece, ad oggi (giorno 8 del mese), il mio estratto conto latita.
Ora c'e' il fine settimana.... quindi, ne parliamo lunedi' 11 Febbraio.
Un po' troppo vicino all'addebito sul conto per i miei gusti.
L'unica e' chiamare il call center per farsi leggere i movimenti (o 
almeno questo e' quello che dicono di essere pronti a fare).
Mah.....
Io, in effetti, non sono preoccupato per il ritardo in se' ma per il 
fatto che, in caso di contestazioni, hai solo quei 15 giorni tra la fine 
del mese e il giorno dell'addebito su conto corrente per renderti conto 
di cosa e' veramente successo alla tua carta.
A meno che tu non sia disposto a chiamare tutti i giorni per chiedere se 
ci sono movimenti sospetti sulla tua carta.
Penso che questo servizio abbia spazio per dei miglioramenti 
sostanziali.
Saluti
-- 
Luca Campeis

Questo succede perche' la carta di credito Fineco non fa parte del circuito
Cartasi'.
Da due anni ho il conto con Banca 121 (conto 121 Internet, non piu'
disponibile) e la loro carta e' una Cartasi'. Tra i servizi offerti dal sito
www.cartasi.it
 c'e' anche quello di programmare l'invio (gratuito) di una
e-mail al giorno, o con cadenza scelta dall'utente, per controllare gli
importi addebitati sulla propria carta.
Questo e' VERAMENTE un utile servizio.


Puoi aver ragione sull'utilita' del sito Cartasi, ma la carta di credito 
emessa da Fineco e' gratuita (quota annuale e obolo mensile).
Dubito che Cartasi offra la sua carta (Visa o Mastercard) gratuitamente.
O almeno, non lo faceva quando avevo il conto presso un'altra banca 
online.
Diciamo che, se Fineco decidesse un domani di chiedere una quota mensile 
per la tenuta conto o per il rinnovo della carta di credito, tutte 
queste pecche (piu' o meno serie) peserebbero sulla valutazione del 
Bankup e sull'opportunita' di mantenerlo aperto.
Ma questo penso sia un discorso gia' affrontato da altri frequentatori 
del newsgroup.
Ciao
-- 
Luca Campeis

Gia', hai ragione, ho dimenticato di specificare che per la mia Visa Cartasi
della 121 non pago una lira (ne' primo rilascio, ne' rinnovi) e lo stesso
avviene per il bancomat.
Diciamo che per la parte banking l'ago della bilancia pende dal lato di 121
perche' oltre a quello che ti ho detto c'e' il fatto che hai un accesso
realmente multicanale. In pratica il telefono qui non si usa per emergenza
ma per parlare con un call center, dare disposizioni anche con comandi
automatici ecc.
In piu' hai il televideo, i pc installati nelle "boutique 121" e, cosa molto
importante, una reale presenza fisica della banca.
L'ho detto e lo ripeto: uso Fineco per il trading, ma per il banking la 121
e' la migliore in assoluto. Gia' il fatto che gli scrivi una mail e tempo
max due giorni ti chiamano sul tuo telefonino e' una gran bella cosa...
Francesco

 wrote in message
news:7hc98.47880$nI1.1...@twister1.libero.it...

La differenza tra banca121 e fineco č che io ho dovuto chiudere il tuo
stesso tipo di conto (121 internet) in quanto dato che sono uno studente,
non hanno voluto rilasciarmi il bancomat... sě esatto...niente bancomat se
non lavori... figuriamoci la carta di credito.. Insomma per prelevare dovevo
farmi 20 km entro le 15.45 altrimenti chiude la filiale (una sola in torino)
Con fineco, pur essendo studente e senza reddito, ho bancomat e carta di
credito...
Questo a mio avviso fa la differenza..oltre alla presenza capillare di bipop
in torino e provincia.
ciao ciao
Daniele

max due giorni ti chiamano sul tuo telefonino e' una gran bella cosa...
Scusa, ma Fineco non e' che abbia un sistema di trading perfetto, 
aspetto verificato abbondantemente nei miei due anni da correntista.
Sta di fatto che, se il servizio risponde alle tue esigenze (come 
risponde alle mie), Fineco e' sicuramente uno strumento valido.
Per tornare a quanto ho detto nel mio messaggio di prima, la banca che 
usavo in precedenza mi chiedeva di pagare una quota annuale per il 
rinnovo di Cartasi' Visa piu' bolli e spese di spedizione per la 
rendicontazione mensile.
E' chiaro che la carta Visa offerta da Fineco, quando messa a confronto 
con quella che avevo in precedenza e considerando che non devi pagare un 
canone mensile (al momento), e' sicuramente piu' vantaggiosa. Ma non 
esente da disservizi, vedi ritardi, etc.
Sperando di non essere andato troppo OT, stiamo parlando di servizi di 
conto corrente e non di trading, ti saluto.
-- 
Luca Campeis

Diciamo che per la parte banking l'ago della bilancia pende dal lato di 121
121 addebita ancora 3000 LIT per ogni assegno emesso?

 Sono un nuovo cliente, ma ho già appurato la sgarbatezza e la
