Newsgroup: it.tlc.telefonia
Titolo: Truffa Telecom

SALVE!!!
Come suggeritoci da alcuni di voi Flat Telecoms e' andata ad indagare sul
famosissimo servizio di Assistenza Tecnica offerto da Club Net, che come
penso sappiate tutti e' l'offerta internet gratuita di Tin.
Dalle indagini e' scaturita una cosa davvero sconcertante, ovvero che la
carissima Telecom sfrutta quel servizio per cercare di ricavare i soldi che
non guadagna con gli abbonamenti!!!
E come lo fa??? semplice, hanno pensato bene di dirottare l'assistenza
tecnica su un 1 6 6, al costo di lire 1.540 + IVA al minuto!!!
Una vera e propria truffa insomma!!! I dettagli li potete leggere sul nostro
sito 
http://www.FlatTelecoms.cjb.net
 nella sezione microscopio, ma la storia
non finisce qui!!!
Abbiamo provato anche a contattare un provider privato che offre anch'esso
accesso gratuito in rete (ovvero senza pagare abbonamento) e cosa abbiamo
scoperto???
Anche qul provider offriva la propria assistenza tecnica dietro un 1 6 6,
sempre al costo di 1.540 £ + IVA al minuto, insomma anche i piccoli provider
si stanno adeguando a quello che fa Tin!!!
Vi saremmo quindi grati se ci segnalaste se anche i vostri provider fanno
dei lavori del genere, in modo tale da fare una sorta di statistica.
Se volete discuterne piu' approfonditamente andate nel nostro sito dove
potete iscrivervi alle nostre 2 Mailing List per essere costantemente
aggiornati su tutte le piu' recenti novita', poterne discutere e partecipare
a tutte le nostre iniziative.
Siamo sempre a vostra completa disposizione.
Distinti Saluti
COORDINAMENTO FlatTelecoms
Roberto Basile
------------------------------------------
Responsabile rapporti esterni
------------------------------------------
e-mail: 
flat...@egroups.com
web: 
http://www.FlatTelecoms.cjb.net

 wrote:
" Dalle indagini e' scaturita una cosa davvero sconcertante, ovvero che la
" carissima Telecom sfrutta quel servizio per cercare di ricavare i soldi che
" non guadagna con gli abbonamenti!!!
" E come lo fa??? semplice, hanno pensato bene di dirottare l'assistenza
" tecnica su un 1 6 6, al costo di lire 1.540 + IVA al minuto!!!
Domanda uno: il contratto con ClubNet dice che ti devono dare assistenza,
o che ti danno solamente il numero telefonico? (immagino quest'ultima cosa.
O magari pretendi anche che vengano a casa tua a settarti il PC? A casa mia
dicono che non esistono i pranzi aggratis)
Domanda due: ti viene detto da qualche parte che se fai il 166 paghi 1500
lire +iva al minuto? (confesso di non avere mai fatto ne` un 144
ne` un 166 in vita mia...)
Domanda tre: come mai Telecom viene spiattellata nel titolo e nel corpo del
messaggio, mentre l'altro "piccolo provider privato" ha il nome
opportunamente eliminato? 
Domanda quattro: come mai questo messaggio e` stato postato qui e non su
it.tlc.provider (dove ho provveduto a mettere crosspost e seguisu`) o
it.tlc.policy? qual e` il significato profondo di telefonia?
.mau.

 dei lavori del genere, in modo tale da fare una sorta di statistica.
E fatta la statistica il popolo italiano vi ringrazierą di avere aperto loro
gli occhi.


stava parlando di Truffa Telecom e ha scritto:
)E come lo fa??? semplice, hanno pensato bene di dirottare l'assistenza
)tecnica su un 1 6 6, al costo di lire 1.540 + IVA al minuto!!!
)Una vera e propria truffa insomma!!!
Non mi sembra una truffa. Nel contratto e` scritto chiaramente che ti offrono
il collegamento gratuito ma che l'assistenza non e` compresa nel prezzo.
Sei tu che componi il 166, mica fai un numero verde e poi vieni "dirottato"
su un numero a pagamento. Nel momento in cui fai un 166 sei cosciente del fatto
che stai spendendo soldi.
Siccome le condizioni sono chiare, non puoi parlare di "truffa".
Considerato il costo del customer care, credo che ben pochi dei provider
gratuiti offriranno il supporto tecnico su 800.
Se vuoi l'assistenza compresa nel prezzo puoi benissimo comperare uno dei
pacchetti a pagamento, che ti offrono anche un minimo di banda garantita.
Il bello della questione e` che sei libero di scegliere fra le offerte
disponibili quella che maggiormente si adatta alle tue esigenze.
Voler tutto gratis e` pura e semplice demogogia, non lo dico per difendere
chichessia o perche` ce l'ho contro di te. Ci potrebbe essere un provider che
ti offre l'assistenza gratis, ma e` una sua scelta che fa parte dell'offerta
commerciale, non certo un tuo diritto.
Senza voler fare polemiche...
Giuseppe
-- 
Giuseppe Zanetti