Newsgroup: it.tlc.telefonia
Titolo: Contratto INFOSTRADA: attenzione all'equal access ! ! !

Ringraziando Maurizio Giovanetti che in data 29.09 per primo lo
ha segnalato al newsgroup, vi confermo che anche sul mio 
contratto Infostrada la casella con l'opzione equal access
era stata prebarrata: non si tratta quindi di un errore da parte
dell'operatrice che ha precompilato il contratto, bensi' di un 
palese tentativo di fidelizzare il Cliente. Mi domando quante
persone firmeranno senza notare l'esistenza della crocetta e non
solo per il fatto che non conoscano l'inglese ma anche perche'il
concetto di equal access e' poco noto anche a chi da anni si 
interessa di telefonia.
Anch'io ho provveduto a cancellare l'opzione aggiungendo a parte 
una nota scritta a mano dove ribadisco espressamente di non
desiderare l'opzione.
Inoltre ho mandato una e-mail di reclamo all'attenzione di
Ramon Grijuela, direttore generale dell'area mercato Infostrada
all'indirizzo 
e-mail:servizi...@infostrada.it
.
Invito tutti quanti abbiano ricevuto o riceveranno il contratto
con l'opzione prebarrata a fare altrettanto !
marco moltrasio
--
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era stata prebarrata: non si tratta quindi di un errore da parte
Per quel che capisco l'opzione in questione semplicemente inverte il
ruolo tra IS e TC. Bisognera' digitare un prefisso per usare TC invece
che per usare IS. Una volta che lo si sa non mi sembra tanto grave. Mi
sembra peggio invece il fatto che, a detta di un post di risposta a
una mia domanda tecnica, sembra che IS tassi anche gli OCCUPATI e i
LIBERO-NON-RISPONDE. Questo si' che e' preoccupante...
Maurizio Vianello

 
Non penso sia una questione di cio' che sia meglio o peggio!
Sono due cose ben distinte: l'equal access e' li', nero su 
bianco, sul contratto ed e' scorretto trovare la casella gia'
barrata come se fossimo dei deficienti e, a pensarci bene, e'
scorretto anche che sia gia' barrata la casella del dettaglio
chiamate: e se uno non lo volesse ??
Se poi quanto ti hanno risposto risponde a verita', e cioe' che 
anche i segnali si occupato e di libero senza risposta vengono
tassati, la cosa e' molto grave! Questa sera, da casa dove ho
attivato Infostrada, faro alcune chiamate di prova annotando
numeri chiamati con data e ora sull'agenda.
All'arrivo della bolletta dettagliata controllero'.
L'operatrice Stefania del call center 155 di Ivrea, nega che 
cio' avvenga. Staremo a vedere...


cio' avvenga. Staremo a vedere...
Ho ricevuto oggi il contratto di IS, dopo pochi giorni dalla mia
richiesta tramite 155. Il servizio funziona. Il contratto contiene
gia' barrata la richiesta del "dettaglio chiamate" (OK, l'avevo
chiesto) e anche quella dell'equal access (NO, non l'avevo chiesto). 
Apportero' le modifiche necessarie. 
Leggendo la documentazione non si deduce in *nessun* modo che gli
occupati e i libero-non-risponde siano a pagamento. Si parla di
"addebito alla risposta" (Lit. 125 +iva) e di costo per secondo
*effettivo* di *conversazione*.  Se dietro a questo linguaggio si
nascondesse una cosa come quella di far pagare le chiamate non andate
a buon fine si tratterebbe veramente di una *truffa* (potrebbe
intendersi "risposta" lo squillo a vuoto del telefono? Tesi
spericolata). Francamente mi sembra un po' troppo rischioso per una
compagnia che vuole affermarsi. Faccio fatica a crederlo....Comunque
nel NG non ci sono state conferme (finora) di questa disgraziata
ipotesi (una leggenda metropolitana?). E' strano perche' il tipo che
mi ha risposto sul funzionamento degli scatti ecc. sembrava ben
informato, ma non ha poi replicato alle richieste di chiarimenti.
Si attendono gli esiti degli esperimenti o le smentite...
Cordiali saluti a tutti.
Maurizio Vianello

 LIBERO-NON-RISPONDE. Questo si' che e' preoccupante...
Sei sicuro di questo?
-- 
Bye Bye
Francesco
ICQ# : 523495
http://www.cs.unibo.it/~viali
vi...@NOSPAMcs.unibo.it


Ciao, io conosco l'inglese.... e anche se da anni mi interesso di
telefonia, purtroppo non conosco cosa sia l'equal access....
Puoi chiarire la cosa sul NG... credo che sia cosa gradita a molti....
Grazie... Andrea
P.S.:
Dal mio cello omnitel il 155 ancora non funziona... ma perche' risponde
cosi':
Telecom Italia, informazione gratuita... la chiamata proviene da una
zona non abilitata...
Non e' proprio alla lettera ma il succo e' questo... capisco che la rete
omnitel possa essere considerta come zona non abilitata, ma perche' si
presenta dicendo Telecom Italia ?????
Grazie ancora, CIAOOOO


Per quel che ho capito vuol dire che puoi scegliere di usare di
default IS invece di TC per le extraurbane. In pratica, se scegli
Equal Access con IS dovrai allora fare un prefisso per usare la rete
TC, invece che per usare la rete IS come succede ora con il 1055. Si
scambiano i ruoli fra TC e IS, in pratica. Quando ci saranno anche
altri operatori in sostanza vorra' dire che tu scegli un operatore
long-distance di default e per accedere agli altri operatori dovrai
digitare un prefisso apposito.  E' evidente che essere l'operatore di
default e' importante perche' da' un vantaggio (per inerzia l'utente
e' portato a usare sempre quello...)
In america e' una cosa che ho gia' visto anni fa...
Saluti,
Maurizio

Sei sicuro di questo?
No, e mi sembra improbabile. Ma qualcuno che ha risposto a un mio post
ha detto questa cosa. Finora pero' non c'e' stata nessuna conferma. Mi
pare che qualcuno abbia chiesto info al 155 e hanno negato. Sarebbe
troppo grossa...
Saluti,
Maurizio




Mi spiegate esattamente cos'è l'equal access?
Grazie


Ripeto da un mio precedente post, e spero di non aver sbagliato:
Per quel che ho capito vuol dire che puoi scegliere di usare di
default IS invece di TC per le extraurbane. In pratica, se scegli
Equal Access con IS dovrai allora fare un prefisso per usare la rete
TC, invece che per usare la rete IS come succede ora con il 1055. Si
scambiano i ruoli fra TC e IS, in pratica. Quando ci saranno anche
altri operatori in sostanza vorra' dire che tu scegli un operatore
long-distance di default e per accedere agli altri operatori dovrai
digitare un prefisso apposito.  E' evidente che essere l'operatore di
default e' importante perche' da' un vantaggio (per inerzia l'utente
e' portato a usare sempre quello...)
Saluti,
Maurizio
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Maurizio Vianello                    
Dipartimento di Matematica         
Politecnico di Milano              
Piazza Leonardo da Vinci 32
20133 Milano, Italy   
E-mail: 
mau...@mate.polimi.it
fax: (39) 2 23994568

scambiano i ruoli fra TC e IS, in pratica. 
Se fosse così sarebbe una comodità, eventualmente..
Ed allora quale sarebbe l'eventuale prefisso per usare TC avendo per
default IS?
Ma siamo sicuri che sia questo l' "equal access"?
Ciao
To avoid autospamming my address has been altered. Remove "NOSPAM."
Per evitare autospam l'indirizzo e' alterato. Rimuovere "NOSPAM."
			Raffaele D'Arco
 
NOSPAM.do...@cmare.peoples.it
			Castellammare di Stabia (NA)
			ITALY

Ciao
Per ora non e' ancora possibile attivare l'equal access. Quando sara'
possibile sapremo qual'e' il prefisso per attivare TC avendo come
dafault IS. Infatti l'opzione da indicare sul contratto IS si
riferisce esplicitamente ad una possibilita' futura ....
Che questo sia l'equal access l'ho dedotto dalla mia esperienza in
USA. Che poi le parole cambino significato puo' anche darsi...Non mi
prendo responsabilita'.
Saluti.
Maurizio Vianello

prendo responsabilita'.
E comunque sul contratto non viene nominato l'equal access ma c'e' da
sbarrare una casellina dove e' chiaramente specificato se si vuole che
IS sia gestore standard, senza prefissi
HTG
viale Monza 196
20128 Milano Italy
e-mail: 
h...@micronet.it

Se puo' servire...
nel contratto IS (datato 1 ottobre 1998) che mi e' arrivato, la casella "equal
access" NON era barrata, e neppure l'operatice ne ha fatto menzione durante la
mia chiacchierata al 155.
Evidentemente hanno recepito le proteste....
Saluti. Massimo Peca
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Nel mio contratto non era prebarrata.
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