Newsgroup: it.tlc.telefonia
Titolo: Wind e tariffazione cellulari ex-blu

Ciao,
all'arrivo della penultima bolletta Wind del fisso mi sono accorta che
un numero ex-blu, veniva conteggiato come "cellulare altro operatore".
Non ricordo da che mese (qualcuno me lo sa dire?), ma tutti gli utenti
Blu sono stati passati a Wind per cessazione dell'operatore.
Ho chiamato Wind e, dopo minuti su minuti di attesa e una signorina
che ha fatto di tutto per farmi perdere la pazienza, sono riuscita
solamente ad ottenere un "segnalo la cosa e le faremo sapere".
Nemmeno a dirlo, non li ho piu' sentiti.
Un mesetto fa mi e' arrivata l'ultima bolletta Wind con la stessa
identica tariffazione.
Richiamo Wind, ri-attesa lunghissima (4,5 minuti cronometrati di
labirintici menu' solo per selezionare che voglio parlare con uno
stramaledetto operatore). 
Una signorina, gentile questa volta, mi dice che vede la vecchia
segnalazione e che avevano cercato di contattarmi senza successo per
rispondermi (impossibile, il cellulare e' sempre acceso e al fisso ho
la segreteria).
Cmq, mi cita "l'articolo 11.5 del decreto del 19/01" che pare dica che
la tariffazione rimane in base al prefisso e non all'effettivo
operatore fino al 31 Maggio, pero' mi parla di number portability, che
non credo si possa applicare nel caso degli utenti migrati da Blu.
Ad ogni modo, anche le chiamate effettuate dopo tale data appaiono
tariffate come "altro operatore", quindi altra segnalazione, altro "le
faremo sapere".
La bolletta scadeva il 16 Agosto, quel giorno ho mandato un fax al
loro numero dell'ufficio reclami a far presente che non avrei pagato
fino a che non mi fosse stata data una risposta, che, chiaramente, non
ho ancora avuto.
E' stato il comportamento corretto da parte mia? C'e' altro che potrei
fare? Potete segnalarmi un sito su cui trovare i decreti di legge
cosi' da leggere il testo di quello che mi hanno segnalato in Wind?
Ma possibile che sia l'unica ad avere questo problema o ad essersene
accorta?
Ciao e grazie
	K

 un numero ex-blu, veniva conteggiato come "cellulare altro operatore".
Prova a chiamare il 4114 seguito dal numero in questione: se ti dice che non
e' Wind, eviedntemente ha fatto una MNP verso TIM o Vodafone.

e' Wind, eviedntemente ha fatto una MNP verso TIM o Vodafone.
Non conoscevo questo servizio, grazie, cmq il cellulare "blu" in
questione e' quello del mio ragazzo e ti assicuro che e' Wind da mesi.
Ciao
	K

 ha scritto nel messaggio
news:7p8ckv44s6nhono22...@4ax.com...

Se hai un vecchio piano Light, e' normale che i cellulari ex-Blu siano
considerati "altro operatore": la tariffa ridotta si applica solo ai
cellulari con prefisso 320, 328, 329, anche se avessero fatto MNP verso TIM
o Vodafone.
http://www.wind.it/it/privati/tariffe/scheda.php?ID=837&TITLE=1088+Light+

o Vodafone.
Ciao,
effettivamente e' questo il mio piano tariffario, pero' sulle tariffe
indicate in bolletta non si fa alcun riferimento ai prefissi che i
cellulari devono avere, c'e' solo la distinzione "Wind" e "Altro
operatore", quindi continuo a ritenere di essere nel giusto.
Grazie per essere piu' informato dei ragazzi del Customer Care :)
Ciao
	K

Siamo proprio sicuri che gli ex-blu passati a wind vengono considerati cell
altri operatori col 1088?Io dico che sbagliate!

--
Inviato da [151.26.65.0] tramite: Portel.it - Il Portale della Telefonia
http://www.portel.it/
 [ Segnalazione abusi: 
ab...@portel.it
 ]

 altri operatori col 1088?
Sui vecchi piani, non avendo un prefisso 32x, si.

altri operatori col 1088?Io dico che sbagliate!
Ciao,
hai una bolletta che dice il contrario? Io ti assicuro che sulla mia
sono indicati come "altro operatore" e Wind non fa nulla per dirmi
perche'.
L'unica soluzione che ho trovato e' non chiamare piu' con Wind, fra
l'altro non ci perdo molto, il servizio offerto da un po' di tempo a
questa parte e' penoso.
Ciao
	K