Newsgroup: it.economia.borsa.trading-online
Titolo: Sella.it: alcune notizie sulla nuova piattaforma di Trading

Buongiorno al newsgroup,
ringraziamo tutti Voi per gli spunti che ci offrite nel comprendere quali
siano le vostre piu' sentite esigenze. Traendo indicazione dai messaggi
presenti in questo ed in altri forum vogliamo precisare alcuni punti:
- Come tutti i nuovi prodotti, anche un sistema complesso come una
piattaforma di trading azionario necessita di un periodo di "crescita" che
avviene soprattutto grazie ai suggerimenti degli utenti. La scelta di
offrire contemporaneamente il trading classico e quello nuovo e' appunto
stata dettata dalla volonta' di plasmare quest'ultimo sulle reali esigenze
degli utilizzatori, anche a costo di esporsi alle inevitabili critiche
derivanti dall'uso di un prodotto "giovane".
- Alcuni utenti del nuovo Trading di Sella.it hanno lamentato divergenze tra
i dati riportati da esso e quelli simultaneamente presentati sul Trading
Classic. Il sistema non e' infatti stato progettato per supportare due
piattaforme aperte simultaneamente con lo stesso account: se aprite le due
piattaforme su due pc diversi e due account diversi non potrete constatare
alcuna differenza nei dati presentati.
- La lentezza denotata da alcuni utilizzatori di connessioni non veloci
verra' superata entro la settimana.
- L'esigenza di implementare il browser in uso con le ultime versioni di
Explorer e Nescape e' dovuta alla volonta' di offrire i massimi livelli di
sicurezza possibili concessi dalle piu' aggiornate versioni di tali
programmi.
Mi auguro di potervi tenere aggiornati sui miglioramenti che apporteremo nel
prossimo futuro alla nuova piattaforma del trading online di Sella.it;
ringraziamo quindi tutti gli utenti per i preziosi suggerimenti che possiamo
trarre dai Vostri interventi.
Cordiali saluti
Luca Ferrarese
Area Clienti Sella.it

 siano le vostre piu' sentite esigenze.
Venerdi, dopo circa un mese, ho ricevuto il pin, il codice di accesso e la
password.
Alle 17,30 a borsa chiusa telefono al call center, per informarlo e rendermi
operativo, dall'altra parte una operatrice con voce gentile, mi chiede il
codice di accesso e mi informa che dal giorno dopo, previo una comunicazione
telefonica, potevo essere operativo, intanto continuando la conversazione,
chiedo chiarimenti in merito al mese di operatività gratis, dall'altra parte
mi risponde dicendo, che dal momento in cui viene dato il codice di accesso
scatta la mensilità.
Mi scusi, rispondo io sbigottito, lo sa che oggi è venerdi, la borsa aprirà
lunedi e fin quando arriverà il bonifico, nella migliore delle ipotesi,
passeranno 10 giorni solari, cioè 1/3 di quel mese che Sella.it va
sbandierando di offrire gratis?
Lei ha ragione, ma io non posso farci niente! risponde furbescamente
l'impertubabile impiegata.
Io replico: Poteva rimandare tutto al lunedi e risparmiavo almeno tre giorni
solari!
Mi spiace! (ancora lei)  poteva pensarci prima!
Sob! :-((
Gentile dott. Ferrarese,
come Lei ben sa, non sono ne i tre e nemmeno i dieci giorni di risparmio
commissioni che potrebbero far ricco un trader, ma la serietà e la
rispettosità di una azienda, sono le qualità migliori al biglietto
d'ingresso, caso strano, si notano proprio in queste piccole cose. Nel
rispetto delle regole, se è vero, come è vero, che Sella.it vorrebbe offrire
il mese gratis privo di commissioni, dovrebbe dare il tempo al cliente di
regolare la posizione, dopo l'arrivo effettivo del denaro. Solo allora il
cliente è nella posizione e potenzialità giusta per essere operativo.
Conviene con me, dott. Ferrarese?
Saluti, Konap

 anche l'altro
L'operativita' sui derivati, con l'introduzione della nuova interfaccia del
Trading Italia, non è stata variata, stiamo lavorando per introdurre novita'
significative anche su questo tipo di operativita'.
Saluti
