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Titolo: IWbank.........

questa mattina ho riscontrato un mal funzionamento della piattaforma in
questione
che, purtroppo, mi ha portato ad una perdita di 500 $ sul S&P mini/futures
(fino a questo momento)
vorrei denunciare il fatto a chi di competenza per essere rimborsato del
dovuto e vorrei , appunto, sapere  a chi rivolgermi.
ringrazio anticipatamente chi mi da una risposta.

 Data:                   Tue, 6 Jul 2004 18:31:04 +0200

Un mio amico stamane credo per lo stesso tuo motivo ha canbiato banca, se
non mi ricordo male hanno accorpato i conti azionario e derivati e tolte
tutte le piattaforme che utilizzavano i derivati da palmare, cellulare o
con sms, chiedi a loro e senti cosa ti dicono
spero di esserti stato di aiuto
e di non aver detto bischerate!!
ciao
Umberto

 dovuto e vorrei , appunto, sapere  a chi rivolgermi.
Premesso che, IMO, non hai speranze di ottenere rimborsi (vedi
condizioni contrattuali) l'unica è scrivere (racc. ar) allo
"Ufficio Reclami" della banca così almeno, per legge, il reclamo
andrà a finire nelle "statistiche" trasmesse poi alla Consob e la
banca non potrà dichiarare di avere il 100% di clienti
soddisfatti.
Le mail non servono a niente e le telefonate... pure.
-- 
Saluti. Fred®
http://wiki.news.nic.it/QuotarBene
http://wiki.news.nic.it/AiutoComposizione
http://wiki.news.nic.it/AntiSpam

 (fino a questo momento)
Prima di tutto devi documentare tutto quello che è successo. 
Se puoi riferire solo sulla parola sei perdente.
Per documentarti ci sono dei programmini che volendo ti fanno le sequenze
delle videate( si chiama CAM ). Perciò ogni volta che operi, accendi il
programma e registri quel che accade. Se non accade nulla di strano
cancelli tutto, altrimenti sei documentato. E' la tua unica scappatoia per
difenderti.
Tutte le altre strade sono lunghe, tortuose, sfibranti e, come dice Fred,
INUTILI.
Conclusione: o prendi le precauzioni e ce ne sono altre oltre CAM, oppure
ti addentri in una operatività che ti devi augurare sia ottimale.
Piagnistei non se ne possono fare, loro stanno lì per guadagnare e per
difendere senza tante storie la loro forte posizione contrattuale.
Un consiglio più generico che va oltre l'operatività:
non imbrigliatevi in conteggi cumulati dove c'è il cambio, i derivati,
l'azionario, il cc, la carta di credito, il bancomat eccetera.
Cercate di scindere i conti, magari con diversi TOL, ma non cumulateli,
perdereste l'orientamento e loro lo sanno.
Bony 
-- 
bony
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

 (fino a questo momento)
la perdita che puoi farti rimborsare č solo quella dovuta al
malfunzionamento che ha provocato quella perdita, non certo la perdita che
dici di aver subito fino alle 18.31 visto che affermi che il
malfunzionamento si č manifestato alla mattina.
Una volta appurato il malfunzionamento del TOL ( alla mattina ) avresti
potuto chiamare  IMIWEB e far eseguire l'operazione voluta via telefono.
A me č successo di perdere 600 euro per un malfunzionamento di Real Tick sul
DAX.
Sono stato rimborsato, dopo aver dimostrato il danno subito, chiramente.
Eddy

 condizioni contrattuali)
stupidata per partito preso.
 > Le mail non servono a niente e le telefonate... pure.
seconda stupidata, sempre per partito preso.
Eddy

 stupidata per partito preso.
dormito male, eh!
Fred®

"Fred®" <clic_su_rispondi@per_scrivermi.invalid> ha scritto nel messaggio
news:XqTGc.4675$tj3.2...@news3.tin.it...

pensa alla tua crociata ai MM dei CW, che a come dormo ci penso io.
Eddy

 pensa alla tua crociata ai MM dei CW, che a come dormo ci penso
io.
.... e ti sei pure svegliato peggio!:-)
Guarda che i contratti con *qualsiasi* broker dedicano ampi
capitoli ai "malfunzionamenti".
Basta leggerli per capire.
Ovvio poi che in un libero mercato qualsiasi fornitore ha il
diritto di fare eccezioni con chi gli pare e piace. Se ha un
cliente che gli garantisce un costante giro d'affari di 1000 è
possibile che, su richiesta, accetti di fargli un rimborso di 1
anche se non dovuto per contratto. Ma questo nel post non è stato
specificato.
Se invece un reclamo è fondato, se ne hanno le prove (ad esempio
malfunzionamento causato da dolo o colpa grave) e il danno è
quantificabile, allora il primo atto da compiere è la
raccomandata all'Ufficio Reclami della banca/sim.
In un caso così stai certo che poi sarebbe la banca/sim a
telefonarti di corsa per "transare".
Ed infatti da quando è nato il tol in Italia, non risultano cause
(vinte o perse) passate in giudicato su questo argomento.


 telefonarti di corsa per "transare".
ed allora dov'è il problema ?
Vuoi forse che ti rimborsino dei danni non documentabili e solo sulla tua
parola ?
Francamente, io non capisco il senso di questi assurdi post, del tipo :
" ho subito dei danni per colpa del mio TOL, a chi mi devo rivolgere ? "
Sembriamo all'asilo infantile, dove la maestrina deve seguire i bambini uno
per uno.
Se ho un problema con la mia banca, la chiamo e ne discuto.
Eddy