Newsgroup: it.tlc.telefonia
Titolo: W l'America... [chiamata al consolato USA]

Stamani chiamo il consolato... volevo conferma di alcune cose che cmq gia'
so. Cmq chiamo il consolato di Firenze: ANDREA "Pronto mi scusi vorrei
sapere...." SEGRETERIA "Aspetti prima di chiedere che per ogni informazione
la devo passare a un altro UFFICIO"... tu-tu e mi trsferiscono... a un
ufficio? No a un disco che dice di... di chiamare un 166 a 1,20 euro al
minuto!!! Allibito richiamo (incazzato) il Consolato e midice la
centralinistia che mi riconosce "No, ma c'è un altro numero ... aspetto che
glielo do'.... 899..." ... non ho parole e stacco il telefono.
Complimenti anche agli uffici consolari... le truffe (non c'è altro termine)
telefoniche sono pane per tutti... numeri informativi su 166/899 sono
un'offesa a chiunque cerchi un servizio. Per fortuna esiste internet, ma per
chi non e l'ha? Meditate...
--
Andrea de Florence
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un'offesa a chiunque cerchi un servizio. 
Capisco il tuo punto di vista ma non arriverei a chiamare tutto
"truffa", specie riguardo l'offerta di servizi.
Il problema e' strettamente economico.
Chi da' un servizio deve essere pagato e purtroppo quello che prima
poteva essere dato "gratis" per immagine spesso oggi non e' piu'
possibile.
Nello specifico ad esempio so che alcuni consolati (non solo USA)
hanno dovuto ridurre il personale per svariati motivi, tra cui quello
della sicurezza (non ti dico ad esempio a Milano che disastro se devi
andare in consolato USA ... ).
Questo significa che c'e' meno gente che deve fare di piu'.
Rispondere al telefono ha un costo che probabilmente non ha piu'
coperture per cui adottando un sistema a pagamento ottieni due cose :
- chiama solo chi davvero e' interessato
- recuperi qualcosa per coprire le spese
Brutto, deprimente ma e' la realta' dei fatti.
Un'informazione sul web costa meno perche' la fai una volta e non devi
fare piu' nulla (o quasi) e le spese sono fisse e stabili.
Un'informazione data al telefono ha un costo elevato comunque perche'
impegna uno strumento (il telefono) e almeno una persona.
Insomma ... spesso si parla di truffe perche' non si vuole (o non si
puo') guardare le cose da un po' piu' lontano, vederle in un'altra
ottica.
Truffa e' pagare qualcosa due volte ma non credo si possa applicare
nell'esempio da te citato.
Truffa IMHO e' pagare per avere ad esempio informazioni dal governo
italiano visto che paghi tasse su tasse.
Truffa e' pagare per avere informazioni da ditte da cui tu compri un
prodotto (una per tutte ... Microsoft .. mai provato a chiamare la
loro Hot line ? Altro che i 166 come costi ! E il prodotto non lo
regalano).
Ma in questo caso tu cittadino italiano che chiedi info non paghi
nulla indirettamente.
Trovo lecito (seppur antipatico) che chiedano qualcosa.
Just my 2 cents
C'ya
	Steve
-- 
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 Il problema e' strettamente economico.
Lo capisco, ma sottolineo due punti del comportamento dei 3 consolati e
dell'amabasciata (ho chiamato tutti i numeri)
- mi dicono SEMPRE che mi passano un UFFICIO, invece parlo con un disco
- l'166 (ebbe l'ho chiamato per prova dopo che una mia amica americana mi
aveva esortato in tal senso) una volta chiamato tiene in linea quasi 3
minuti spiegandomi chi sto chiamando (...) con l'operatore che mi da' una
grande notizia ("Non sappiamo dirle niente se non indirizzarla al nostro
sito internet dove c'è scritto tutto"); in pratica web e telefono si
rimbalzano a vicenda.
-anche agli americani che chioedono news tocca la stessa sorte.
Dimmi te allora che termine usare evitando la "truffa" virgolettata? :-)
Cmq semrpe sui servizi telefonici se si vuole evitare la gran mole di
chiamate che porta un 800, esistono i "dissasivi" 840, 848, 199.... insomma
c'p tanto di meglio dei famigerati 166 che da casa sono pure bloccati.
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