Newsgroup: it.comp.hardware.modem
Titolo: USR QUESTA NON VE LA DOVETE PERDERE!!!!!

Con enorme sorpresa ho ricevuto la seguente e-mail:
   Subject:Robotics
   Date:Thu, 23 Apr 1998 11:10:52 +0200
 
From:Hot-Line_It...@3com.com
 
To:tamb...@writeme.com
Salve
Rispondo a un suo messaggio rilasciato in un NG.
Lei sostiene che esistano in circolazione vari Flash con diverse versioni
fatte ad hoc per risolvere gli addormentamenti.
Pima cosa non esiste un flash a 15v ma solo 20v e 9v - quest'ultimo per
risparmiare tensione e corrente e tra l'altro per differenziarli fra GIA'
AGGIORNATI E NON .
Ancora una volta spiego che i famosi Addormentamenti  sono dovuti solo
dall'incompatibilita' fra protocolli x2 e 56kflex , per il semplice fatto
che essi sono incompatibili e qualche volta succede che devono accordarsi
nella trasmissione .
Che fare allora?  Pe ril momento effettuare il downgrade a 33.6
disabilitando x2 oppure aspettare che venga rilascito il file per il
protocollo v.90 .
Per ogni eventuale chiarimento puo' anche contattarci al numero 02/26296250
oppure spedire un fax 02/26268334
Cordiali saluti
3COM MEDITERRANEO
TECHNICAL SUPPORT MODEM
Alla quale desidero aggiungere alcune mie osservazioni:
1)Prendo atto con piacere che qualcuno alla 3Com abbia finalmente deciso
di farsi vivo con i propri clienti (Ma chi? Non si usava firmare i
messaggi con nome e cognome per poter dare un seguito alla
corrispondenza?). Suppongo che anche nel passato la 3Com si sia  tenuta
aggiornata sugli argomenti del NG it.computer.hardware.modem, (che
avrebbe potuto anche chiamarsi it.usrobotics.problems visto l'alto
numero di lamentele sull'argomento Sportster Flash), ma si sa, erano
tutti troppo occupati a preparare gli aggiornamenti a V.90 per potersi
occupare di noi.
2)Mi sorprende non poco ricevere una risposta privata su un argomento di
cosi vivo interesse per tanti di noi. Forse la 3Com non ama la
pubblicita? Ad ogni modo sono lusingato che abbiano scelto di scrivere
a me: tante persone che mi hanno scritto sull'argomento Sportster,
dicono di non aver ricevuto alcuna risposta dalla 3Com. Parimenti alla
mia immediata replica non c'e stato alcun seguito. Si vede che era
sbagliato il metodo: per avere una risposta bisogna non-scrivere, un po come il non-compleanno del Cappellaio Matto di Alice.
3)Non ho mai scritto che la USR-3Com abbia fatto versioni diverse dello
Sportster Flash per risolvere i problemi dell'addormentamento (excusatio
non petita...accusatio manifesta?). Ho solo CONSTATATO che esistono
versioni differenti dello stesso modem, che, identiche esternamente, e con lo stesso numero di serie (13166330),  internamente sono differenti (in pratica un altro modem).
Questa cosa e cosi palese che basta guardare il trasformatore di alimentazione (9 volts i nuovi, 20 volts i vecchi) o guardare il risultato di ATi7.
Nei modem versione 2 (9 Volts) ci sono solo 32K di RAM e un  DSP (Digital Signal Processor) programmabile, mentre nella versione 1 ci sono 64K di RAM e non c'e traccia di DSP Programmabili. I firmware sono differenti. 
NOTA: effettivamente non esiste la versione a 15 Volts. E' un errore
veniale di chi mi ha comunicato i dati leggendoli dal trasformatore del
suo modem e confondendo il valore dei Watt, indicati come 15VA con la
tensione. A proposito, quelli a 9 Volts assorbono molto meno.
4)Ma la Grande Notizia e che questa, comunque, non e una smentita, ma la
prima ammissione (ufficiale ?) della 3Com che gli addormentamenti
esistono. Evviva !!.
Finora ho sempre avuto l'impressione che fossimo tutti un po dei
visionari, anche perche la 3Com ci faceva gentilmente sapere attraverso PC Professionale (Aprile98) che nonostante tutte le prove effettuate, collegandosi nelle
stesse condizioni, con gli stessi provider, perfino agli stessi numeri,
non era riuscita a riprodurre il fenomeno. Adesso ci devono
essere riusciti. Bastava chiedere e glieli avrei mostrati io senza far
lor perder tutto questo tempo.
5)Mi viene il dubbio che l'ENEL stia antipatica alla 3Com, che ha deciso
di riprogettare tutto il modem per risparmiare tensione e corrente (ma
va !?).
Poi aggiunge: "PER DIFFERENZIARLI FRA GIA' AGGIORNATI E NON". Un
lapsus Freudiano per dire "che si bloccano o no"?. Perche la mia recente
esperienza e che i modem della versione 2 non hanno problemi di blocco,
mentre i primi, sia pure con una spiccata variabilita individuale, si. E
perche sarebbe necessario differenziare i modem a colpo d'occhio (anche
lo spinotto di alimentazione e differente), visto che ancora oggi nessuno dei modem in vendita e ancora aggiornato a V.90? Non bastava un bell'adesivo "V.90" oppure il numero di serie sul fondo ?
6)Ancora piu comica, per certi versi, e la fulminante intuizione che il
blocco del modem sarebbe dovuto ad una incompatibilita tra modem 56KFlex
e X2. E' una teoria interessante, ma se c'e un tale problema di compatibilita
fra i protocolli, perche a me il modem non si e mai bloccato durante la
negoziazione iniziale? Risposta:perche il modem remoto dell'ISP fa solo
quello che il modem chiamante gli chiede. Non potendo proporgli 56KFlex, anche il remoto si guardera bene dal provarci. 
E anche ammettendo che questa spiegazione sia vera, alla 3Com qualcuno
ha mai pensato di  chiedere scusa ai suoi clienti per avergli venduto (a
caro prezzo) un modem che avrebbe dovuto garantire tutti i protocolli
esistenti + X2 e che, scopriamo ora, non e in grado di operare a
qualsiasi velocita su linee dove si trovi un modem capace di 56KFlex?
Secondo me per la legge sulla tutela dei consumatori, questo e un vizio
occulto e i modem andrebbero sostituiti in blocco.
E per quale motivo, se il problema fosse la coesistenza dei due
protocolli, non basta disabilitare semplicemente X2 dal registro, ma
bisogna "flashare" il firmware eliminando radicalmente X2 per risolvere?
E perche non posso disporre contemporaneamente di un provider X2 e di un
altro a 33.6 (come cerco di fare attualmente) senza passare il tempo a
riprogrammare le Eprom fra un collegamento e l'altro?
Solo nella mente della 3Com e della sua arruffata precisazione queste
domande trovano una risposta. 
Le risposte ufficiali sull'argomento sono sempre state molto variabili, non so
se con le previsioni del tempo o altri fenomeni naturali. Basta leggere
alcune dei messaggi precedenti al NG per rendersene conto.
La mia opinione: purtroppo temo che gli Sportster Flash a 20V (la serie
1) abbiano seri problemi di stabilita ad alta velocita (e/o siano il risultato di grosse variazioni nella qualita produttiva) e che questi problemi, probabilmente, non saranno risolti neanche dal V.90.
Probabilmente qualche componente elettronico auto-oscilla o va in loop.
Ribadisco la mia proposta (inevasa) alla 3Com: visto che a quanto pare
non possiamo operare con questi modem su linee con modem 56KFlex e il
maggior provider italiano e TIN che usa 56KFlex, perche non ce li cambiate? A noi, quando abbiamo comprato il modem nessuno ci ha informati di questo problema.
Vorrei sentire anche i commenti degli altri.
Fabio
tamb...@writeme.com
Salud, Dinero Y Tiempo para Gustar

...
Suppongo che anche nel passato la 3Com si sia  tenuta
aggiornata sugli argomenti del NG it.computer.hardware.modem, (che
avrebbe potuto anche chiamarsi it.usrobotics.problems visto l'alto
numero di lamentele sull'argomento Sportster Flash)
In effetti, guardando ai messaggi pubblicati su questo NG, pare che in
Italia il Modem + venduto sia lo Sportster Message plus.....
Graziano.
personal pages: / pagine personali:
http://users.iol.it/gmarcat/
http://www.geocities.com/motorcity/downs/8091
Pagina telecom:
http://www.geocities.com/motorcity/downs/8091/sippata.html

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Con enorme sorpresa ho ricevuto la seguente e-mail:
   Subject:Robotics
   Date:Thu, 23 Apr 1998 11:10:52 +0200
 
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[.........]
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3COM MEDITERRANEO
TECHNICAL SUPPORT MODEM


--- Original message ends ---
Speriamo che il mio Flash modello vecchio non abbia problemi con
v90!!!
Ciao,
DjM / Digital Things
aka Mauro Molinari
Internet e-mail: 
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*** Per mandarmi una e-mail, scegli l'indirizzo corretto e togli NOSPAM.

 neanche dal V.90.
Che bello, ho appena letto "20V" sul mio alimentatore!
-- D
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