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Titolo: Operazione Tuttinrete di Banca Intesa (Intesa Leasing): una truffa!

Salve a tutti, vi scrivo una mia recente esperienza sperando di
evitare a tutti gli interessati di incappare nella mia stessa amara
esperienza del solito raggiro all'italiana 8-((((((
Il 22 maggio scorso mi sono recato in una filiale di una Banca
appartenente al Gruppo Intesa, di cui sono cliente da parecchi anni,
chiedendo di sottoscrivere la proposta commerciale denominata
"Tuttinrete" consistente nell'offerta in leasing di un computer in
quattro diverse configurazioni (due desktop e due portatili, due
"economiche" e due "costose"), scegliendo la quarta e più onerosa
possibilità: uno stupendo IBM Thinkpad 570 con ultrabase.
Per ulteriori dettagli potete vedere le quattro scarne paginette
presenti al sito: 
http://www.tuttinrete.it/
Nel contratto di Locazione Finanziaria era specificato a parte un
termine di consegna del computer a domicilio del cliente ragionevole,
nella frase: "di norma entro trenta giorni".
Ho così stabilito che dal 22 maggio avrei dovuto ricevere il pc entro
al più tardi venerdi 23 giugno...
Pia e fallace illusione...
A tutt'oggi non ho ricevuto nulla!
Soltanto una lettera da Intesa Leasing con la quale ho sottoscritto il
contratto (
TIN.IT
 e IBM sono solo partner tecnici oltre al corriere
Alium che avrebbe dovuto gestire la consegna a domicilio).
Nel frattempo non sono però stato con le mani in mano: il servizio di
assistenza dell'operazione che risponde al numero 800320850 dispone
anche la possibilità di richiedere i tempi di invio del proprio pc
(opzione 2 del risponditore automatico). Ebbene da qui cominciano le
comiche: sono letteralmente stato preso il qlo per tutto questo tempo
dagli operatori e responsabili di IBM.com Centro Servizi, ottenendo
solo vaghe, inconcludenti ed offensive risposte dal Signor Fedeli
Giuseppe, prima, e dal suo superiore Mastrantuoni Emilio, dopo.
Solo attraverso costui, dopo ripetute insistenze, sono riuscito ad
avere un contatto con il Signor Giuntoli della Alium, il quale si è
profondamente scusato dell'enorme ritardo nei tempi di consegna
attribuendone la responsabilità al provider 
TIN.IT
 e alla necessità di
installare il servizio Premium oltreché l'esigenza di dover
"preparare" il computer con qualcosa di misterioso quanto inutile per
me, forse relativo ai servizi inclusi nell'offerta.
Non ultimo, giovedì 22 in serata lo stesso Giuntoli si prodigava in
futili promesse di consegna dell'apparecchio per venerdì 23 giugno al
mio domicilio di Genova, il cui indirizzo esatto mi sono premunito di
comunicare più volte per tempo.
Alla scadenza della serata di venerdì 23 giugno, in mancanza di un
qualsiasi riscontro da parte di Giuntoli o di Mastrantuoni, ho
contattato nuovamente il 800/320850 ottenendo di parlare con una
dirigente: Guagliumi Cristina, a quanto pare massima responsabile per
IBM della questione.
Inutile dire che non ho ottenuto alcuna soddisfazione in quanto
NESSUNO aveva effettiva intenzione di consegnarmi il computer nei
tempi dovuti, bensì mi si profilava una ulteriore attesa.
A causa di questo ripetuto ritardo e della vana attesa alla quale sono
stato costretto, ho anche dovuto rinunciare a diversi impegni
personali, tra cui un viaggio all'estero, oltreché subire gravi
ripercussioni sulla mia attività lavorativa in proprio, interamente
basate sull'utilizzo di computer; dedicherò il mio tempo a seguire
l'evolversi di questa vicenda sul piano legale 8-((((
Ho preparato una raccomandato di disdetta del contratto, con
indicazione della prossima e saparata richiesta di danni in sede
civile, da spedire lunedì mattina...
Così invece di fare le valige ed andarmene in vacanza (avrei dovuto
partire ospite di amici...) dovrò restare qua a fare il mazzo a questi
deficienti di IBM, 
TIN.IT
 e Banca Intesa.
-- 
Lex Tutor
s593327<at>
innocent.com
ICQ 9198594

 evitare a tutti gli interessati di incappare nella mia stessa amara
e ti lamenti.......
faresti meglio ad andare a qualche santuario.....per grazia ricevuta...;-)
ciao
gus
spese (comprensive di spese sim) 6,19 euro ad eseguito + MIN (nota minimo
non max) 9 euro + 1,85 x 1000 e un tol lentissimo che alla data della mia
ultima operazione (circa 2 mesi fa )
non ti permetteva di operare subito, con i soldi di una vendita, li rendeva
disponibili dopo
cinque giorni (prima era 5 non 3).....pazzesco.....
una sola operazione mi e' costata 388000....con il tol attuale....18000
diciottomila....
ciao
gus

 partire ospite di amici...) dovrò restare qua a fare il mazzo ...
Dimmi il prossimo che intendi contattare, che lo elimino dai miei eventuali
cambiamenti! :-)
Saluti
Pelko Gianfranco


Ciao
Roberto
--
i dati negli header sono modificati. Per rispondere
in email sostituire katanga con freemail.
Tutto il mondiale di F1 su
http://www.geocities.com/MotorCity/Downs/5794
Calcolo del bollo on line/Verifiche revisioni auto
http://utenti.tripod.it/aut_marche
 

 features possibili sarebbero competitivi. ;-)
non hanno features......
ciao
gus

cambiamenti! :-)
Lunedi mattina, dopo essere andato a cazziare *di persona* quegli
storditi di CariPrPc, vado dall'altro lato della strada a sentire come
è il TOL della Banca di Piacenza.
E' una piccola Banca a dimensione tassativamente e orgogliosamente
provinciale e mio padre mi ha detto sabato che hanno attivato il loro
TOL, sono molto curioso...
Martedi poi vado dall'avvocato per sistemare Intesa Leasing con i
fiocchi.
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