Newsgroup: it.tlc.telefonia
Titolo: Truffato da Infostrada









Voglio raccontare della 
truffa che Infostrada mi sta perpetrando e mettere in guardia altri sventurati 
clienti di Infostrada. 


Nel dicembre 2011 ho 
lasciato Telecom per passare a Infostrada tutto incluso (2 anni con Adsl e 
chiamate sul fisso gratis senza scatto alla risposta), al costo di 29,9 Euro al 
mese.


Prima avevo appunto Telecom 
con cps su Infostrada con l'offerta Happy night (chiamate sul fisso gratis dalle 
20.00 alle 08.00).


Ebbene non pago più il 
canone Telecom, ma ora pago mooooooolto più di prima, perché, oltre al canone 
Tutto Incluso, le telefonate sul fisso me le fanno pagare!!!


In più continuano a farmi 
pagare anche il canone Happy Night che con l'offerta "tutto incluso" non c'entra 
più niente.


Ho segnalato l'errore a 
febbraio 2012 dopo la prima fattura errata da 63 euro (per un mese). Mi hanno 
detto che avrebbero sistemato nella fattura successiva. invece no, fattura 
successiva bimestrale di aprile Euro 131.09, ancora sballata. Quindi risegnalato 
errore.


Ora terza fattura 
bimestrale, scadenza 20/06 Euro 93.


Quindi, se siete clienti 
infostrada, controllate bene le vostre fatture, perché la dentro c'è 
dell'incompetenza totale, non sanno fare i calcoli (forse li fanno fare a 
Fiorello) e se non segnalate voi gli errori, sicuramente non se ne accorgono 
loro.


Se da infostrada mi leggono 
(sempre che lo sappiano fare), scrivo il numero delle due segnalazioni, per fare 
capire che non mi sto inventando nulla.


Prima segnalazione: n° 
706305675


Seconda segnalazione: n° 
708567751


 



Vorrei aggiungere la mia testimonianza di un'altra truffa Infostrada.
 
A metà giugno mi viene proposta un'offerta aggiuntiva che prevede 100 min verso tutti i cellulari a 4 euro al mese. Accetto e stipulo i soliti contratti che fanno uso delle registrazioni vocali. L'offerta vienne attivata entro 24 ore. 
Iniziano dunque le telefonate verso i cellulari (mai avvenute nei periodi antecedenti!) e dopo un mese, per caso, sul sito infostrada, scopro che l'offerta non è attiva.
Gli operatori del call centre mi confermano la cosa e alla mie domande rispondono dicendo le seguenti GRAVISSIME cose:
- negano di avermi mai proposto alcuna offerta!
- la registrazione vocale della telefonata non esiste, né alcuna altra prova delle mie dichiarazioni (è tutto frutto della mia fantasia);
- (ai miei ulteriori attacchi rispondono che) non è possibile neppure verificare che hanno avuto luogo le due lunghe telefonate durante le quali è avvenuta la proposta e la registrazione del contratto perché ATTENZIONE questo genere di telefonate avviene usando dei numeri privati! non è possibile reperire alcuna prova.
 
se qualcuno ha avuto esperienze simili, ne vorrei parlare.
se qualcuno ha consigli sono ben accetti.
 
come ci si tutela contro queste canaglie?

 come ci si tutela contro queste canaglie
utilizzando un MINIMO di buon senso?
 
occhio che circolano sulla rete miglia di offerte phishing cerca di non 
cadere anche in quelle..
 
-- 
per far danni mi occorre la tua password di root
 
 

 non � possibile neppure verificare che hanno avuto luogo le due lunghe telefonate durante le quali � avvenuta la proposta e la registrazione del contratto perch� ATTENZIONE questo genere di telefonate avviene usando dei numeri privati!
 
Non � esattamente cos�.
Presentare o meno il numero del chiamante al chiamato � discrezionale 
mentre gli operatori telefonici che fanno transitare la chiamata 
conoscono *sempre* l'origine reale della stessa; questo almeno sulla 
rete tradizionale ma anche i servizi VoIP che rispettino le regole.
 
Nello specifico i call center che usano la piattaforma di registrazione 
di Wind/Infostrada vengono identificati/autenticati proprio sulla base 
del numero chiamante e funziona regolarmente anche se il cli � nascosto 
utilizzando qualsiasi delle opzioni disponibili per questa prestazione 
(CLIR).
 
 
--
TeeBX VoIP communication platform (coming soon)
http://code.google.com/p/teebx/
 
-----------------------------------------------
Lightweight++ Business Friendly++ Open++


 
Ma sei stato CHIAMATO o hai CHIAMATO tu?
Il discorso ï¿œ tutto lï¿œ.
Nel primo caso si tratterebbe SOLO di sbarbati che fanno lavoro di 
agenti e proposte del tutto campate in aria. Se raccolgono adesioni poi 
le passano ai provider e prendono la mazzetta di rito.
 
Quando chiamano me spacciandosi per Telecom,Infostrada,Fastweb li mando 
dove puoi immaginare e li diffido dal richiamare perchï¿œ il mio nr ï¿œ nel 
registro delle OPPOSIZIONI quindi non accetto vendite o promozioni via 
telefono.
 
Accertati di questo,Semmai fai una denuncia alla PolPost.
Ciao
 
-- 
per rispondere cancella BASTASPAM dal mio indirizzo