Newsgroup: it.tlc.telefonia
Titolo: Non ci sono + doppini che entrano nell'edificio

La telecom puņ rifiutarsi di attivare una linea (in questo particolare caso
ADSL con doppino aggiuntivo) perché sono finiti i doppini che dal box
esterno all'edificio entrano nell'edificio e il tentativo di passare nuovi
doppini con le apposite "sonde" dentro il tubo gia' esistente dove passano i
doppini ha dato esito negativo (la sonda si inceppa) oppure č tenuta a
portarmi le linee che io ho richiesto e come portarmele č un problema suo?
grazie

 portarmi le linee che io ho richiesto e come portarmele è un problema suo?
Se ci sono reali problemi tecnici, possono rifiutarti l'installazione.
Dovresti appoggiare l'ADSL su una linea PSTN: se hai solo una ISDN, dovresti
chiederne la ritrasformazione in PSTN, gratuita per problemi tecnici. Se non
puoi rinunciare alla ISDN, dovrai rinunciare all'ADSL.
Una curiosità: la richiesta di ADSL l'avevi fatta a Telecom, o a qualche
altro provider?

 altro provider?
a un commerciale di interbusiness
ciao

 a un commerciale di interbusiness
Prova a telefonare a lui, fagli presente il problema e vedi se può
"convincere" i suoi colleghi della rete (notissimi sfaticati...:-)) a darsi
da fare per trovare un modo di far passare il cavo.
Se hai un elettricista di fiducia, che conosce bene gli impianti
dell'edificio, organizza un sopralluogo congiunto: magari un suggerimento
dell'elettricista può sbloccare la situazione...
Quando ho cambiato casa ed ho chiesto l'ISDN, gli operai dell'impresa che è
venuta a fare il lavoro erano in difficoltà, perchè io volevo la NT1+ nel
seminterrato, in tutt'altro posto rispetto a dove i precedenti inquilini
avevano fatto piazzare la presa tripolare, e sembrava che fosse impossibile
fare l'impianto come lo volevo io. Gli ho suggerito di forare la parete di
un pozzetto, che era coincidente con il muro esterno, e fare entrare il cavo
da lì: in mezz'ora l'impianto era completato e funzionante...

 da lì: in mezz'ora l'impianto era completato e funzionante...
ma per legge loro possono rifiutarsi di installare il doppino se il lavoro è
"troppo impegnativo"?

 "troppo impegnativo"?
Regolamento di servizio Telecom, articolo 12: Attivazione del servizio
1. Il gestore si impegna ad attivare il servizio entro dieci giorni solari
dalla data della domanda, concordandone con il richiedente tempi e modalità.
2. Qualora, in considerazione di motivata indisponibilità delle risorse
tecniche, non sia possibile rispettare il predetto termine, il gestore
indicherà comunque la data a partire dalla quale sarà attivabile il
servizio, concordando con l'abbonato tempi e modalità di attivazione.
In ogni caso il contributo impianto non può essere richiesto prima di trenta
giorni solari precedenti la data stabilita per l'attivazione stessa.
3. Compatibilmente con la disponibilità delle risorse tecniche, il gestore
dovrà procedere all'attivazione degli impianti in base all'ordine
cronologico di presentazione delle domande, che potrà essere, su richiesta,
comunicato all'abbonato dando priorità ai casi certificati di portatori di
handicap, nonchè alle categorie che svolgono attività di affari,
professionali o di interesse pubblico.
4. Qualora per cause imputabili al gestore il servizio venga attivato in
ritardo rispetto ai tempi previsti, l'abbonato avrà diritto agli indennizzi
di cui all'articolo 39.
Articolo 21: Attività necessarie per il collegamento alla rete
1. L'abbonato è tenuto a consentire gratuitamente al gestore l'accesso e
l'attraversamento, anche sotterraneo, dell'immobile di sua proprietà, per
tutto quanto occorrente ai collegamenti alla rete del gestore.
2. La richiesta di abbonamento rimane priva di effetti se, chi la richiede,
non consente il predetto accesso e / o attraversamento.
3. Qualora il collegamento alla rete sia impedito da parte di terzi che non
consentono l'attraversamento e / o l'accesso alla loro proprietà, il gestore
non è responsabile per i ritardi o per la revoca della richiesta di
collegamento.
4. Per il corretto svolgimento del servizio, il numero delle linee
dell'abbonato deve essere correlato alla intensità del traffico globale
dello stesso.
A tal fine il gestore garantisce la adeguata disponibilità degli impianti.
Articolo 39: Ritardi nell'adempimento degli impegni assunti
1. Qualora il gestore non rispetti i termini stabiliti per il preavviso
circa il cambiamento del numero dell'abbonato, l'effettuazione di un
trasloco, l'attivazione di un nuovo impianto, le riparazioni di un guasto,
di cui agli articoli 5, 10, 12 e 15, l'abbonato ha diritto ad un indennizzo
pari all'importo del canone di abbonamento mensile per ogni due giorni
lavorativi di ritardo o di inadempimento delle condizioni, di volta in
volta, stabilite. Ove ne ricorrano le condizioni, resta salvo il diritto
dell'utente al risarcimento dell'eventuale maggior danno subito.
2. Tale indennizzo non trova applicazione se il ritardo è imputabile o
comunque ascrivibile all'abbonato.
Articolo 45: Norma di rinvio
1. Per tutto quanto non espressamente previsto nel presente regolamento
trovano applicazione le disposizioni del codice civile.
Il presente decreto, munito del sigillo dello stato, sarà inserito nella
Raccolta Ufficiale degli atti normativi della Repubblica italiana.
E' fatto obbligo a chiunque spetti di osservarlo e di farlo osservare.

 wrote in message
f65R8.53470$j65.1...@twister1.libero.it...
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 se č in proprietą privata la devi sistemare tu!
Il QUOTING !!!!!!!!!!!!