Newsgroup: it.tlc.telefonia
Titolo: Regalo di fine anno da parte di telecom.

Salve e tanti auguri di buon 2006 a tutto il Ng.
Vorrei farvi partecipi del regalo di fine anno che mi ha fatto la
Telecom, premetto che ho linea ISDN Alice 4M e tariffa Hello Forfait
(39 € tutte le chiamate locali ed interurbane comprese nel canone),
ebbene mi è arrivata la bolletta telecom del bimestre ottobre-novembre
2005 con somma da versare 497 €uro, questi simpaticoni mi hanno
staccato la tariffa Hellò forfait, di loro spontanea iniziativa e
senza alcuna richiesta da parte mia, alla fine di settembre e ora
pretendono di farmi pagare tutte le telefonate fatte tariffate a tempo,
inoltre le telefonate del mese di dicembre ancora devono essere
fatturate, credo che mi arriveranno con la prossima bolletta.
Io infuriato ho chiamato il 187 che in risposta mi ha invitato ad
inviare un fax dove descrivevo la situazione, il ripristino della
tariffazione e la rettifica della bolletta.
Ora mi piacerebbe sapere se qualcuno sul NG ha avuto qualche esperienza
simile, se hanno risolto semplicemente con fax o bisogna anche inviare
una Racc. A.R.
Grazie a chi vorrà postare i propri commenti od esperienze simili  in
merito.
Saluti.

 ha scritto nel messaggio 
news:1136227070....@g14g2000cwa.googlegroups.com...

Io ho una utenza professionale, e mi sono trovato cambiato il profilo 
scelto a suo tempo e operativo da anni. Non si trattava probabilmente di 
un grosso danno economico (non ho voluto fare comunque dei conti 
precisi), ma il principio mi ha fatto incazzare come un serpente. I 
dettagli poi erano ignobili: gli risultava cambiato il profilo a metà 
agosto (con l'ufficio chiuso per ferie!). Ovvio che nessuno qui aveva 
richiesto nulla. Ed il cambiamento l'ho scoperto solo quando è arrivata 
la fattura. Io sono riuscito a ripristinare il profilo di prima dietro 
semplice telefonata al 191, ma il tuo caso è diverso, visto che vi è un 
danno economico non da poco. Probabilmente qualche scorretto dealer di 
Telecom di qualche agenzia periferica ti ha tirato il bidone a tua 
insaputa. Vista la rilevanza economica del fatto, ti suggerirei di 
passare subito alle maniere forti: Polizia Postale e avvocato. Visti i 
quattrini che ci sono in gioco una azione del genere ci sta tutta. 

 agosto (con l'ufficio chiuso per ferie!). Ovvio che nessuno qui aveva
Che bastardi! Anche a me stessa cosa nello stesso periodo! in ufficio!
Anch'io non ho avuto voglia e tempo di fare i conti, e anch'io ho chiamato
subito 191 chiedendo spiegazioni senza ottenerle! Permè telecom specula su
ste cose. E nelle utenze come la mia con elevato traffico telefonico un
cambio tariffario puo incidere tanto! Qua bisogna sempre stare in occhio,
possibile?

 ha scritto nel messaggio 
news:OUSuf.28776$eD5.4...@twister2.libero.it...

Io mensilmente telefono al 191 giusto per sapere se il profilo in essere 
è quello che realmente ho stabilito e voglio. E non fiatano 
assolutamente, visto che il problema di cui stiamo qui parlando deve 
essere moooolto diffuso. C'e' poi il fatto che si passa molto spesso 
sopra - essendo noi "piccoli" - a questi problemi passata l'incazzatura. 
Raramente (ma succede) qualche volta credo che però le cose non gli 
vadano lisce. Mi raccontavano tempo fa - ma non so se la cosa sia del 
tutto vera - che avevano tentato scioccamente il giochino con un grosso 
studio legale. Qui però le vittime erano proprio quelle sbagliate: 
portarono avanti una azione giudiziaria micidiale e gli sfondarono il 
deretano in modo esagerato. Come dire: pesta pure i piedi a tutti ma non 
farlo all'orso che dorme.... 

 farlo all'orso che dorme....
Se è vero han fatto bene!
La prima volta che ho simpatia per un avvocato..