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Titolo: Blocco lista titoli su Fineco Moving

In risposta alla mia richiesta di aiuto, ho ricevuto un semplice, ma
prezioso, suggerimento da Franz Albanese, che ringrazio pubblicamente. Per
sbloccare la SIM (che ricordo, sul mio genie, dopo avere inserito cinque
titoli nella lista, rende inaccessibile la lista stessa) e' stato
sufficiente inserire la SIM in un altro telefono (sia Bosch che Motorola
funzionano) e eliminare due titoli dalla lista, che adesso, con tre titoli
soli, funziona.
Resto comunque in attesa di qualche indicazione dall'assistenza Fineco,
subito contattata, che ancora non ha fornito risposte.
Saluti. GASP

>GASP
Ti riporto un estratto del lavoro sul moving della lista xxxxxx-xx-xxxx.In
effetti il lavoro comprende tutti i telefonini con le loro limitazioni e le
varie proposte di modifica,i codici dei titoli,le novità.
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PROBLEMI CON GENIE 2000
Qualche giorno fa ho inserito nella lista titoli del Moving un titolo del
nasdaq e da allora la lista titoli e' inaccessibile (!). Qualsiasi
operazione coinvolga la lista titoli (aggiungi a lista, rimuovi da lista,
ecc) porta al blocco della funzionalità e all'uscita dal servizio.
Tutte le altre funzioni (cerca titolo, saldo, ecc) funzionano benissimo. Il
call center non mi ha ancora risolto nulla. Qualcuno ha delle idee?? Il mio
cello e' un Philips Genie 2000.
Siamo in 4 colleghi tutti e 4 utilizzatori di Moving con il Philips Genie
2000 DB.
Ho gia' dovuto superare il problema da te segnalato in quanto sembra essere
un "difettino" del Philips che quando metti 5 titoli o 1 del nasdaq a volte
va in tilt non permettendoti piu' di usare la sola lista litoli.
La soluzione e' : in futuro inserire un massimo di 4 titoli nella lista
titoli.
Per sbloccare la situazione fatti prestare un attimo un qualsiasi altro
cellulare 16k compatibile (io ho usato un Siemens) montaci la tua scheda
fineco, collegati e togli un titolo dalla lista. Poi rimonta la tua scheda
sul tuo Philips e spero che si sia sbloccato il tutto come ha fatto a me :))
In effetto ne' Fineco ne' Tim erano riusciti a risolvermi il problema
(numerose telefonate ai 2 numeri verdi e visita ad un centro tim
specializzato compresa !).
Inoltre Fineco al numero verde insiste a dire che il nostro modello di
cellulare non e' compatibile quando invece la TIM dice che lo ho.
Ho pero' avuto risposta scritta da Fineco che afferma che sulla
compatibilita' VALE CIO' CHE DICE TIM :))
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Ciao xxxxx  devo dire che il problema da te segnalato sul moving , 2
richieste di quotazioni poi il simbolo non trovato per la successiva
accadeva anche a me , direi nelle ultime 3/4 settimane.
Da giovedì invece non mi accade più, inoltre volevo ringraziare anche chi ha
suggerito la procedura per sbloccare la lista titoli sul Genie che ora con
la limitazione di 4 titoli in portafoglio è accessibile, ci avevo pensato ma
non provato e invece spronato dalla sua mail ho chiesto il telefono ad un
amico, inserito la sim , collegato e eliminato un titolo, ne avevo 2 sul NAS
e 3 MIB , ho cùancellato un titolo sul Nas ed ora funziona anche la lista
titoli.
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Posted from 
relay2.inwind.it
 [212.141.53.73] 
via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG

 wrote:

Cosa c'entra l'assistenza Fineco ? Mi pare piu' che evidente che e' un
problema del tuo telefonino no ? Quindi l'unica soluzione e' cambiare
telefono. O sbaglio ?

 Per le risposte sul moving dipende dall'indirizzo a cui scrivi :
Da fineco si attendono ancora, a parte la reiterata mancanza di risposte
CERTE sull'ingannevole ritardo sulle quotazione dei cw , RISPOSTE
altrettanto CERTE in merito ai seguenti problemi di fineco moving:
1) Frequenti disconnessioni
2) Le motivazioni sui pesantissimi ritardi attraverso i quali vengono
consegnate le sim card
3) L'impossibilita' a poter revocare gli ordini
Purtroppo fineco continua a seguire la strada dell'evitare il confronto con
i clienti pubblicamente ed i clienti si devono arrangiare chiedendo "in
giro" e aspettando risposte dall'help desk .
Le risposte "arrivano" SOLO se sono " comode e convenienti" alla politica
"markettara" del customer care ( ...perdonami Lex sto usando un vocabolo che
dovrebbe avere il tuo copyright ;-).
La politica "markettara" si riconosce dal fatto che alcune sim preferiscono
, invece del pubblico confronto sulla risoluzione di problemi comuni a tutti
i clienti, contattare i singoli clienti blandendoli di gentilezze formali e
di risposte "facili"  ELUDENDO le risposte SOSTANZIALI e TECNICE o quelle
che sarebbero sconvenienti e contrastanti con i contenuti dell' intenso
battage pubblicitario in atto.
Fineco, e mi sembra imiweb, sono degli esempi clamorosi in merito.

 lo dice ma e' cosi.....la revoca ordini non mi ha MAI funzionato.
