Newsgroup: it.tlc.telefonia
Titolo: crisi di nervi! aiutatemi!

Sono due mesi che telefono e ritelefono al 182 Servizio Guasti per un
problema alla linea telefonica: fruscio nella cornetta, modem si connette a
38000 o 40000 (prima del guasto andava a 50000), all'unica presa non posso
collegare contemporaneamente l'apparecchio telefonico e il modem altrimenti
non funziona nulla.
Fanno le prove in centrale, vengono qui e si limitano a cambiare di posto la
mia linea nel collettore del condominio, e poi niente, ritelefono, rispiego
sempre le stesse cose, riprovano, rivengono e così via...
Un tecnico mi ha detto: se le chiamate le riceve e può telefonare, la
telecom mica si mette a posare un cavo da casa mia fino in centrale...
Ho spedito una raccomandata A.R. al servizio clienti, ma nessuna risposta.
A quale procura mi devo rivolgere?
Grazie!
Ps: nell'avanti elenco c'è il contratto di servizio, e la telecom si impegna
a riparare i guasti entro il secondo giorno feriale, altrimenti
risarcisce... le mie tasche sono vuote e le mie p.... frullano!

Prova a smontare la presa telefonica che hai in casa: se dentro trovi una
resistenza gialla eliminala senza pietą; prima serviva alle vecchie centrali
per capire se l'impianto era finito o no,ma adesso con le centrali digitali
crea disturbo sulla fonia e basta.Quasi sicuramente č questa che da noia.
Ciao,Alberto

 telecom mica si mette a posare un cavo da casa mia fino in centrale...
purtroppo ha ragione. Garantiscono la linea voce, non quella dati...
mk

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Alberto ha scritto:

Cio' di cui parla Alberto e' la N.T.U.L. = = Nuova Terminazione
Unificata di Linea con presa alta impedenza -> nota anche come il 
temuto "Condensatore Telecom". Trovi lo schema tecnico della N.T.U.L. 
al seguente indirizzo :
-  
http://planynet.hypermart.net/test/ntul.htm
Ha la forma di una scatoletta rettangolare situata nei pressi della 
borchia principale -> dim. cm 7x7 . Nel caso ci fosse, ti sconsiglio di
provvedere personalmente alla rimozione, a meno che te ne intenda di
installazioni telefoniche. Nel mio caso personale, ho provveduto a 
telefonare al mio provider [ADSL Tin] per informare della presenza della
N.T.U.L. e quindi richiedere l'intervento tecnico per rimuoverla.
Prova a contattare il tuo provider [soprattutto se si tratta di Tin]
oppure contatta direttamente il 187. In quest'ultimo caso NON saprei 
dirti il costo dell'intervento -> per me e' stato gratuito, ma perche'
compreso nei 12 mesi di assistenza tecnica previsti dal contratto Tin.
Se invece NON ci fosse, allora chiama [o richiama] il 182/183 di Telecom 
per verificare se ci siano eventuali problemi di linea. Se NON risultano
problemi in centrale o altro, allora controlla la situazione del tuo 
impianto domestico -> cavo modem, eventuali prolunghe, situazione cavi e
prese,etc.
--
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| MACS | Togli NOSPAM per rispondere | Remove NOSPAM to reply |
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| 
http://planynet.hypermart.net
 ----  Engineering & Computers |
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 non funziona nulla.
* Avevo lo stesso problema mesi fa, dopo varie prove il tecnico disse che per la
voce la linea rientrava nei canoni, mentri per i dati avevo grosse difficolta',
tipo velocita' bassa, disconnessioni... Senza alzare la voce ho chiesto se
poteva fare controlli piu' approfonditi; dopo diverse ore il tecnico scopri'
umidita' in una centralina telecom, quindi il mio impianto non c'entrava nulla.
Premetto che la persona che hanno mandato era volenterosa, al contrario di molte
altre in telecoz.
Ale

 ha scritto nel messaggio
news:96f8nd$ooc$1...@nreadA.inwind.it...
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