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Titolo: Telecom. Documentazione integrale? "Non si puo'!": BUGIARDI!!!

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Vorrei porre una domanda: perchè si giustifica l'assenza del contatore
in casa dicendo che deve essere in centrale e poi si offre A PAGAMENTO
il contascatti? 
Perchè non può essere compreso nel canone di abbonamento? 
Gli serve sempre la concorrenza per comportarsi in modo più civile
(come è successo alla nascita di Omnitel ad es.)? 
Davvero pensano di poter competere con gli altri gestori europei?
Saluti
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Rimuovere KKK dall'indirizzo
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E' da anni, ormai, che la nostra associazione  e gli utenti telefonici chiedono,
alla Sip, alla Telecom Italia, al Ministero PPTT, di ottenere la DOCUMENTAZIONE
INTEGRALE DELI ADDEBITI (DIA).
Prima la Sip e poi Telecom Italia hanno sempre risposto: "NON SI PUO'!".
I riscontri in nostro possesso (tabulati interni, frequenti articoli sui
giornali, dove si riferiva di malfattori arrestati grazie ai tabulati forniti
alle forze dell'ordine dalla Telecom, ecc.) affermavano pero' il contrario.
Tuttavia, i tagli delle linee telefoniche da parte di Telecom, ad utenti che
protestavano per addebiti di traffico abusivo, proseguivano imperterriti (il
sottoscritto e' stato per 2 anni e 1/2 non solo senza telefono, ma anche senza
alcuna risposta alle proprie raccomandate!), ed agli stessi utenti viene ancora
negata qualsiasi possibilità di avere la documentazione delle bollette
contestate.
Non solo, ma, non paghi di tutte le angherie inflitte, la Telecom ha continuato
ad inviare al sottoscritto citazioni in sede civile, con richiesta di miliardi
di risarcimento, per aver "leso l'onore della concessionaria". Giovedi' 30
ottobre 1997, alle ore 10.00, si svolgera' davanti alla Corte d'Appello di
Venezia l'udienza per l'appello che la Telecom ha inoltrato contro la sentenza
del Tribunale Civile di Padova che, in primo grado, ha assolto il sottoscritto.
Bene! Ora mi sento di ripeterlo! Sono dei BUGIARDI! E per giunta accertati e
recidivi! Loro stessi ne hanno fornito le prove ufficialmente! E' l'ora che la
Magistratura accerti pubblicamente se il sottoscritto ha offeso la Telecom ed i
suoi funzionari, o se ha detto semplicemente LA VERITA'! (non si puo' essere
condannati per aver detto la verita'!).
I FATTI
Un nostro assistito, anche lui con superbollette ingiustificate, ha avuto il
ripristino della linea (interrotta dalla Telecom da un anno e mezzo) nel
dicembre 1996, per ordine del Ministero PPTT. Prima del ripristino ha chiesto,
con regolare domanda, di ottenere in bolletta la documentazione a pagamento del
traffico teleselettivo, gia' attiva da tempo allo stacco della sua linea
telefonica (1000L. ogni due mesi fino a 60 telefonate documentate, 25L. per ogni
telefonata in piu', con documentazione dei numeri completi, senza asterischi, e
di TUTTE le telefonate, anche con 1 solo scatto, con prefissi che iniziano con
lo 0).
- 1° bimestre 97: arriva la bolletta, ma SENZA alcuna documentazione del
traffico! L'utente paga interamente la bolletta e protesta, chiedendo nuovamente
di ottenere la documentazione richiesta! Nessuna risposta della Telecom!
- 2° e 3° bimestre 97: in bolletta viene fornita la documentazione GRATUITA
(quella delle telefonate, anche senza prefisso, con piu' di 4 scatti, e con le
ultime 2 o tre cifre occultate con dei +). L'utente protesta nuovamente con
lettera raccomandata, ma questa volta paga solo i canoni e trattiene l'importo
degli scatti, finche' la Telecom non adempira' al contratto firmato.
- 4° bimestre 97: come sopra, viene fornita la documentazione GRATUITA e a
numeri parzialmente occultati. Anche qui l'utente NON paga gli scatti.
- 5° bimestre 97: NESSUNA documentazione allegata alla bolletta, neppure quella
gratuita!!!!
- A questo punto l'utente, stanco di essere "menato per il naso" dalla Telecom,
telefona direttamente all'Ispettorato Ministeriale regionale! (al quale aveva
pure inviato le precedenti lettere mandate alla Telecom). Dopo 5 (dico cinque!)
minuti viene richiamato da un operatore Telecom, che promette gli verra' inviata
tutta la documentazione richiesta! (Nonostante il Ministro Antonio Maccanico sia
un cavallo della loro stalla, ogni volta che sentono nominare il Ministero PPTT
si cacano sotto!).
- All'utente arriva finalmente un bel plico della Telecom Italia, con il
DUPLICATO della documentazione delle bollette del 2°, 3°, 4°, 5° bimestre 97.
Tuttavia, la documentazione e' ancora quella con le ultime cifre occultate!
(Duri di "comprendonio", si dice dalle nostre parti!).
Ma, MERAVIGLIA DELLE MERAVIGLIE, mentre per il 2°, 3°, 4° bimestre vengono
"documentate" (per modo di dire!) solo le telefonate superiori a 4 scatti, per
il 5° bimestre l'impiegato addetto ha commesso un "lapsus freudiano", ed ha
sbagliato a dare l'ordine al computer, facendogli stampare SOLO le telefonate
con **MENO** di 5 scatti!!!!!!
MORALE (documentata!)
Telecom Italia e' perfettamente in grado di fornire la DOCUMENTAZIONE INTEGRALE
DEGLI ADDEBITI (DIA con la I, non quella senza la I, DA, che pero' si pronuncia
lo stesso!). La differenza tra la documentazione teleselettiva a pagamento e
quella gratuita sperimentale dipende solo dall'ordine dato al computer in fase
di stampa: per la prima viene ordinato di stampare solo i numeri preceduti dallo
0, per la seconda solo le telefonate con piu' di 4 scatti, accecando le ultime 2
o 3 cifre, ma la BASE DI PARTENZA e' sempre la stessa, la DOCUMENTAZIONE
INTEGRALE!!!
Quando andiamo al supermercato, nello scontrino NON vengono stampati solo gli
addebiti di piu' di L.5.000, e inoltre si scrive carne e pesce, non ca+++ e
pe+++ (anche perche' potrebbero essere interpretate come parolacce!).
E allora? Scriviamo tutti alla Telecom Italia e al Ministero PPTT, chiedendo di
avere (IMMEDIATAMENTE!), la DOCUMENTAZIONE INTEGRALE (quella vera, senza
trucchi) degli ADDEBITI!
(Potrete trovare il modulo di richiesta, in formato WORD per Windows 2.0, nelle
nostre pagine web, all'indirizzo qui sotto, alla sezione MODULI & MANUALI).
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Lorenzo Filippi
** Comitato Vittime della Sip-Telecom **
Via Crimea, 3 - 35134 PADOVA - ITALY
Tel & Fax:0039-49-8715010
!!Capire non è mai una perdita di tempo!!
** 
http://www.lking.it/sipvitt
 **
** e-mail: 
sipvi...@lking.it
 **
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 E' da anni, ormai, che la nostra associazione  e gli utenti telefonici >chiedono,
......
Mentre cerco di leggere queste interessanti news, non fa altro che
cascarmi la linea del modem (mai successo prima).
Che sia un segno ? ;-)

nostre pagine web, all'indirizzo qui sotto, alla sezione MODULI & MANUALI).
purtroppo temo che un'azione del genere serva a poco, fino a che
queste zozzerie sono avallate da leggi ad hoc.
La battaglia bisogna farla sui media, e tramite i parlamentari forse,
o comunque facendo conoscere questo schifo a quanta piu' gente e'
possibile.
Stammi bene!

On Mon, 20 Oct 1997 22:09:24 GMT, 
sipvi...@lking.it
 (Lorenzo
Filippi) wrote:
|Poiche' ai nostri iscritti facciamo subito chiedere la documentazione
|del traffico A PAGAMENTO (quella teleselettiva, NON quello schifo con
|le ultime cifre occultate), la Telecom, nella lettera di risposta,
|conferma sempre la data di attivazione. Ma (EFFICIENZA TELECOM!!!),
|nella prima bolletta che arriva a questi utenti, la documentazione
|teleselettiva parte MOLTO PRIMA non solo della data confermata dalla
|Telecom, ma anche molto prima della stessa richiesta dell'utente!!!!
La documentazione a pagamento classica, ossia quella per i numeri che
iniziano con lo 0, oppure la documentazione totale del traffico?
Patrick