Newsgroup: it.tlc.telefonia
Titolo: [OT?] Come fare per non ricevere più chiamate dagli operatori?

Scusate se sono OT, ma vedo che questo ng è più trafficato di 
it.tlc.gestori.
Ricevo chiamate in continuazione da parte di tre operatori (tele2, 
infostrada e fastweb) con "vantaggiose offerte" o "proposte di servizi" 
che non mi interessano minimamente. Dato che ormai siamo al grottesco 
(infostrada ha chiamato giovedì, venerdì, sabato, stamattina e anche due 
minuti fa) e a quanto pare è inutile dirgli che non mi interessa niente 
e che non voglio essere contattato, vorrei sapere se c'è un modo che 
*funziona* per evitare queste scocciature.
Lo so che ci lavora gente che almeno così fa due soldi eccetera, ma anzi 
se smettono di chiamare me forse guadagnano di più perché io non 
attiverò MAI nulla per telefono, quindi se aspettano le commissioni 
dalle mie attivazioni possono stare freschi. (Ok, sono abbastanza 
nervoso in questo momento).
Tele2 chiama perché siamo stati clienti anni fa e facevamo il 1022 a 
manina, ma non abbiamo più usato il servizio e non so nemmeno se sia 
ancora attivo e ho il terrore che provando solo a far squillare un 
numero attraverso la loro rete il mio numero venga considerato come 
"cliente che forse vuole tornare". In questo caso se mandassi una 
raccomandata A/R alla loro sede legale in cui chiedo la cancellazione 
dei miei dati personali dovrei togliermeli di torno?
Fastweb chiama perché io, molto stupidamente, anni fa avevo registrato i 
miei dati sul loro sito in modo che "quando ci sarà la connessione, ti 
contatteremo". Nel frattempo alice adsl è passata a un megabit a 
quindici, e della loro schifosa connessione dietro nat non ne voglio 
sapere, senza contare che me la sono legata al dito quando uno dei loro 
telemarketer mi ha riattaccato il telefono in faccia mentre gli spiegavo 
con molta calma (non sono sarcastico, ero veramente calmissimo e 
affabile) che ero già a posto per quanto riguardava la telefonia e 
l'adsl, e gli chiedevo se poteva gentilmente cancellarmi dal database. 
Anche qui, se mandassi una raccomandata A/R me li toglierei di torno?
Infostrada chiama perché abbiamo la preselezione con loro (con la happy 
qualcosa, quella da 10 centesimi a chiamata flat), ma paghiamo il canone 
telecom perché ho una alice 20 mega che, anche se va a 15 perché non ho 
la centrale proprio dietro casa, va alla perfezione e non oso metterci 
mano. Inoltre in questo modo se mi gira posso cambiare adsl quando mi 
pare e farla con chi mi pare, mentre se metto infostrada per tutto devo 
tenermi quella di infostrada (idem per tele2 e compagnia bella, quindi 
escludo tutti gli altri come operatore unico già solo per questo).
Qui se mandassi una raccomandata A/R chiedendo di smettere di chiamarmi 
(senza cancellarmi perché il servizio telefonico lo voglio avere!) avrei 
la certezza di togliermi di torno le chiamate promozionali?
Telecom invece non chiama più, da quando loro stessi chiesero se volevo 
continuare a ricevere chiamate da loro. Quando dissi di no, loro mi 
dissero che però in questo modo mi perdevo anche le chiamate "di 
servizio" (qualsiasi cosa significhi una cosa del genere), ma io 
stoicamente sono rimasto della mia opinione e adesso almeno di loro mi 
sono quasi liberato, salvo la chiamata occasionale.
Si accettano consigli e scusate per la lunghezza del post, ma questi 
maledetti call center chiamano con numero anonimo, e purtroppo anche 
alcune chiamate "legittime" escono anonime (per esempio il centro 
trasfusionale dell'ospedale di qui), quindi non posso semplicemente non 
rispondere.
Grazie
-- 
Jollino
Il mio primo fotolibro: 
http://www.blurb.com/bookstore/detail/250306
Cerchi spazio web? Io mi trovo bene con Servage:
http://www.servage.net/?coupon=cust24439

 *funziona* per evitare queste scocciature.
nessun modo funziona, *molti* outboundisti (limortacci loro) si servono di 
vecchi
elenchi telefonici in barba a tutte le leggi e decreti. Se questa gente e' 
responsabile di migliaia
di distacchi cps e ull mai chiesti, nella piu' totale impunita', ti pare si 
facciano scrupoli
a preoccuparsi di chi chiamare ??? il loro turpe scopo e' quello di beccare 
la nonnina, uno
straniero, il figlioletto del titolare, l'omino un po' ignorantotto...per 
affibbiare o estorcere spesso
con l'inganno (dica sempre sě e non paghera' piu' il canone Telecom...) un 
consenso.
Che poi sara' trasmesso ai gestori che intanto avviano le procedure di 
distacco.
ma questa e' un'altra storia...
Chiama il 187 e fai presente la cosa, stanno raccogliendo proprio da pochi 
giorni
queste segnalazioni che poi andranno ai vertici.
M. 

 queste segnalazioni che poi andranno ai vertici.
Anche per quanto riguarda gli altri operatori?


 Anche per quanto riguarda gli altri operatori?
Certo. 

 Certo. 
Proverň, ma il fatto č che questi tre operatori sono/erano "autorizzati" 
a contattarmi... ieri la seconda tizia di infostrada mi ha detto che, in 
quanto noi clienti attivi, sono autorizzati a chiamarci per le proposte 
commerciali.
Se solo sti maledetti non uscissero col numero anonimo...


 Se solo sti maledetti non uscissero col numero anonimo...
Quando vedi il numero anonimo alzi la cornetta e riattacchi
Oppure rispondi: non mi serve niente, grazie e gli sbatti il tel in 
faccia

 faccia
È quello che faccio, ma è insostenibile. Ieri due chiamate infostrada, e prima
siamo arrivati al grottesco: ha chiamato di nuovo infostrada ed ero già
nervoso di mio, quindi mi sono messo a discutere del perché mi chiamassero,
sulla base di cosa. Mi è stata passata la "responsabile" che si è identificata
solo come "Emi" (ha rifiutato di dirmi il nome completo e il cognome, e so
solo che chiamavano da "uno dei principali call center di Roma") che mi ha
detto che dato che sono sull'elenco, possono chiamarmi quanto gli pare e piace
(le ho chiesto cosa sapesse di me e ha detto che non sapevano nemmeno se ero
cliente infostrada, quindi non chiamavano me come cliente che potenzialmente
potrebbe voler ampliare il servizio ricevuto ma proprio come pecora nel
gregge). Le ho *letto* il testo a pagina 2 delle pagine bianche, dove si parla
delle iconcine della busta e della cornetta, ma non è servito a nulla perché
continuava a dire che visto che sono sull'elenco può chiamarmi chi vuole per
qualsiasi motivo, anche per cercare di vendermi della roba, perché "siamo in
un paese democratico". Dopo diversi minuti di questa nenia ho riattaccato e
dopo nemmeno cinque minuti mi ha chiamato un'altra tizia di tele2. Le ho detto
chiaramente che avevo appena finito di "discutere" con una sua collega di wind
(che, sono sicuro, chiamava dallo stesso posto perché una coincidenza del
genere non è molto credibile) e le ho riattacato subito il telefono in faccia.
Non contenta, ha richiamato immediatamente e ho risposto, ho sentito che era
lei e ho riattaccato. Ha quindi richiamato, e appena ho risposto, prima ancora
di dire pronto, ha detto che sono un maleducato (certo, perché rompere i
coglioni a gente che ti ha fatto chiaramente capire che non ha intenione di
sottoscrivere alcunché del tuo servizio è una delle regole base del galateo,
oltre a essere una cosa molto sensata dal punto di vista commerciale). Le ho
detto che avrei potuto dire esattamente la stessa cosa di lei e ho
riattaccato, e ha provato a richiamare di nuovo ma non ho nemmeno risposto.
Poi, ovviamente, sono io quello che non rispetta il lavoro altrui, che questi
sono lì per guadagnare pochi euro a ora e bisognerebbe avere pazienza,
eccetera eccetera. Io la pazienza la posso pure avere, ma quando pretendono di
aver ragione su una cosa tanto chiara e semplice come l'autorizzazione a
chiamare.
E lo so benissimo che nel grande schema delle cose queste sono cazzate e non
ha senso prendersela così, ma visto che dentro sta casa sono praticamente
sempre io quello che risponde al telefono e visto che dirgli che il servizio
non mi interessa è inutile, almeno mi sfogo.
Scusate.

Jollino ha scritto:

Ho un amico che ha una tecnica "spettacolare": quando chiama uno di 
questi scocciatori, gli risponde "un attimo che le passo il padrone di 
casa", dopo di chè lascia la cornetta appoggiata sul tavolo e riprende a 
lavare i piatti. Dopo 10 o 20 minuti, riattacca, ma ormai al telefono 
non c'è più nessuno... Sembra funzionare.
Leandro

 non c'č piů nessuno... Sembra funzionare.
GENIALE, da domani farň anche io cosě. Ringrazialo da parte mia. :D


 non c'č piů nessuno... Sembra funzionare.
E' una variante di quello che abbiamo visto in alcuni call center
che usano i nostri PBX. Ci chiamano dicendo che "Voispeed fa
guastare le linee telefoniche chiamate". Pensando di avere creato
involontariamente uno strumento di telesabotaggio, cerchiamo di capire
di cosa diavolo parlino (fosse vero, č una roba da CIA, NSA...).
Il call center rompeva i maroni alle 10 di mattina alla signora che
stava a casa, la quale cercava un disimpegno con: <<Se ne occupa
mio figlio che torna alle 13>>. Poi alle 12.30 arrivava veramente il
figlio che, saputa la cosa, staccava la cornetta per non rovinarsi
il pranzo. Ovviamente se ne dimenticavano madre e figlio e la linea
restava non raggiungibile ("guasta") per diverse ore. :)
Ciao,
-- 
Virgilio Lattanzi        HARPAX srl
Tel: 
+39 0733 818863
     via Fontanella, 38
Fax: 
+39 0733 819133
     62012 Civitanova Marche MC
WWW: 
www.harpax.com
      ITALY

 *funziona* per evitare queste scocciature.
Utente vessato: "pronto"
Rompicoglioni: "Buongiorno, qui è Infostrada, volevo proporLe..."
Utente vessato: "Devo informarla che questa telefonata sarà registrata. Se 
acconsente alla registrazione prema 1, dichiari giorno e ora, il Suo Nome e 
Cognome, la Società per cui lavora ed il motivo della chiamata ed attenda il 
segnale dopo il quale potrà parlare. Nel caso non acconsenta alla 
registrazione riagganci immediatamente. Non compro niente. Vaffanculo."
-- 
Frunobulax 

 registrazione riagganci immediatamente. Non compro niente. Vaffanculo."
Anche questa è una bella soluzione, ma io sono arrivato al punto di non 
ritorno e non appena sento "è il signor...?" sclero, prima ancora di 
sapere cosa vogliano vendermi. :D
Però farlo in automatico non sarebbe male...


 restava non raggiungibile ("guasta") per diverse ore. :)
HAHAHAHAHAHAHA


Raccomandata con ricevuta di ritorno con una bella frasetta citando la
famigerata legge della privacy
Ai sensi del 
D.L.gs
. n. 196/03 non vi autorizzò a chiamare il mio
numero di telefono per propormi i vostri telefonici.
O qual cosa del genere.
Aguri, Nicola

 famigerata legge della privacy
Ma questi dicono che chiamano "perché sono sull'elenco", figurati se 
gliene frega qualcosa. Perfino facendogli notare che il fatto che uno 
stia sull'elenco non significa che vuole ricevere chiamate commerciali 
dicono di aver ragione loro. :)
Comunque non sto rispondendo piů alle chiamate anonime, ho riesumato il 
vecchio fax rotto per usarne solo la segreteria: se č importante, 
lasciano un messaggio.


>Ma questi dicono che chiamano...
Non mi può fregare di meno di sapere cosa dicono gli scocciatori
(ultime ruote del carro "gestore telefonico") Nella mia esperienza
personale ne ho sentito di tutti i colori.
Quando alla "direzione" arriva la lettera capiscono che non si tratta
dell'utente qualunque ma di uno che conosce le leggi. Allora smettono
di rompere i coglioni. Tanto hanno molti altri da fregare. A me è
succeso varie volte e hanno sempre smesso di chiamare.

 di rompere i coglioni.
Proverò!


 *funziona* per evitare queste scocciature.
[CUT]
Ti riporto il messaggio della segreteria telefonica di mia cugina:
"Risponde il numero 123 4567. Se volete vendermi qualcosa, non mi 
interessa: ho già tutto. Se volete soldi, scordatevelo. Se siete parenti 
o amici, lasciate un messaggio e vi richiamerò."
Pare funzioni...
In bocca al lupo.
S.McD

 o amici, lasciate un messaggio e vi richiamerò."
LOL ci avevo pensato, sai? In effetti ho risolto in maniera simile: la 
segreteria che ho (un fax il cui fax è rotto) ha ancora la voce di 
default, di una donna anonima che si limita a dire "questa è una 
segreteria telefonica, lasciate un messaggio dopo il segnale acustico. 
grazie".
Quando vedo una chiamata anonima NON rispondo e lascio partire la 
segreteria. All'inizio è un po' fastidioso sentire i quattro squilli 
quando sai che non vuoi rispondere, ma ormai non ci faccio caso: squilla 
il telefono, guardo il numero sul cordless più vicino, ed eventualmente 
rispondo.
Finora NESSUNO di questi numeri anonimi ha mai lasciato un messaggio, 
tranne tiscali (non so sulla base di cosa, non sono mai stato loro 
cliente) che mi ha fatto chiamare da un robot telefonico: "per conoscere 
le nostre offerte, prema uno e sarà messo in comunicazione con un 
operatore".
I principi di base sono:
- se vuoi che io risponda, a che cavolo serve nascondere il numero?
- se hai il numero nascosto ed è importante, lascia un messaggio
- se ti senti a disagio la prima volta che ti risponde la segreteria e 
vuoi parlarmi proprio a voce va bene, non lo lasciare
- se mi richiami pecrhé è importante e vedi che ti risponde di nuovo la 
segreteria, lascialo sto benedetto messaggio
- se ancora non lasci il messaggio vuol dire che non era importante, 
quindi posso pure fare a meno di parlarti (almeno finché non mi richiami 
con un numero visibile).
Di fatto è la stessa teoria che applico da qualche anno, ormai: quando 
mi squilla il telefono (di casa o cellulare, è uguale) rispondo solo se 
posso rispondere. Se, per dire, sto col saldatore in mano, non lascio 
tutto per venire a rispondere: se mi stai simpatico al limite ti 
richiamo io, altrimenti in generale se è importante mi richiami tu... e 
io continuo a saldare felice.


Il tuo discorso fa acqua da tutte le parti.
Ogni tanto, quando chiamo qualcuno, mi dicono che il mio numero di
telefono non compare. Non so perchč, probabilmente "disservizi
tecnici" delle centraline telefoniche. E se potessi non farlo non
comparire mai attiverei questo servizio. Ma purtroppo, grazie
all'ignoranza italiana, sparirebbe anche dagli elenchi telefonici.
Mi č successo in passato che mi chiamassero persone che non conoscevo;
avevano trovato il mio numero telefonico nel loro telefono come
chiamata non risposta e non sapevano chi li aveva chiamati e allora
provarono a chiamare loro. Siamo in quattro in famiglia e stare lě al
telefono a cercare di capire chi č questo e chi lo poteva aver
chiamato.  Dopo un pň tagliavo la conversazione dicendo che se
qualcuno aveva bisogno di lui lo avrebbe richiamato.
Uso la segreteria di rado quindi non lo posso sapere. Ma siete sicuri
che siano diffusi i messaggi pubblicitari "promozionali" lasciati in
segreteria?

 segreteria?
No, infatti non lasciano messaggi a meno che dall'altro lato non ci sia 
un robot che fa "play" su un mp3 appena si alza la cornetta. Facendo 
prendere le chiamate anonime alla segreteria, si risolve il problema dei 
televenditori umani alla radice, visto che non lasceranno mai un 
messaggio in segreteria. Al contrario, un umano che ha bisogno di 
parlare con me e che esce anonimo, anche se non sa che è proprio per 
quello che gli risponde sempre la segreteria, a un certo punto un 
messaggio me lo lascerà. Se non lo lascia significa che non è 
importante, e se non è importante per lui che mi chiama più di una 
volta...
