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Titolo: ATTENTI A FINECO (lungo)

Aprile 2001 apro un conto con fineco e chiedo la multi card. Fin qui
tutto normale, la multi arriva ed io sono il più contento della terra.
Siamo a settembre 2001. Mi reco da un negoziante per acquistare un TV
color, do la carta ( importo circa 2 mln di vecchie lire, plafond 3
mln ) il tizio del locale passa la carta 1,2,3,4 volte ma con esito
"AUTORIZZAZIONE NEGATA"; strano perchè era il primo acquisto del mese.
Non avevo avuto poi nessun problema con la banca, il mio saldo medio
si aggirava sempre intorno a 3/4000 euro; avevo pure l'addebbito dello
stipendio... quindi niente carta di credito per cui decido di usare la
funzione PAGOBANCOMAT ( non l'avessi mai fatto.. ). Così è e torno a
casa col televisore.
L'indomani chiamo il numero verde e vengo a scoprire, udite udite, che
la carta era stata bloccata per superamento del PLAFOND
consentito(?!). Tuoni e fulmini...fulmini e saette..io non avevo speso
neanche un EURO!!! Per la precisione risultavano 4 transazioni per
complessivi 8 milioni (????). Ommioddio pensai, mi stanno hackerando
la carta!!!! NO SIGNORI, risultava che io avevo eseguito 4 transazioni
da 2 mln ciascuna dall'esercente dove, il giorno prima, cercavo di
acquistare la TV: si trattava dei quattro tentativi che, all'esercente
risultavano rifiutati, mentre a fineco ANDATI A BUON FINE!!!! Io,
l'unico coglione al mondo ad aver pagato una TV 8 milioni.....
Dopo decine di tefonate, fax con le ricevute del POS, opinioni
differenti, attraverso un responsabile vengo a scoprire di "un
probabile problema nel circuito interbancario". Ma "nessun problema,
non si preoccupi: tutto si normalizzera automaticamente entro la fine
del mese....e lei potrà continuare ad usare la carta" con queste
parole, pur non sbloccandomi la carta, mi tranquillizzano. Non mi
restava che usare, fine a fine mese, le funzionalità di pagobancomat.
Così feci fino a quando non raggiunsi il plafond anche della carta di
debito ( fu facilissimo visto il primo acquisto di 2 milioni ).
Ma il peggio doveva ancora arrivare...
Durante lo stesso mese, a causa di questo disservizio, cominciai ad
utilizzare il carnet degli assegni ( mai fatto prima ) ne staccai 2,
uno a pagamento della polizza RCA e l'altro a pagamento per l'acquisto
di un divano ( totale 3 milioni, il mio saldo era di circa 5 milioni
). il 20 del mese, per maggior sicurezza, decido di effettuare un
versamento in contanti di ulteriori 5 mln presso uno sportello be-bop
carire direttamente sul conto fineco. Ora, i clienti fineco
sicuramente sapranno che, pur versando contanti, la disponibilità sul
conto online arriva dopo qualche giorno ( 2/3 gg massimo  ).
Orbene, il 25 del  mese ricevo una bella telefonata dal mio
asscuratore che mi informa del fatto che il mio assegno era andato dal
NOTAIO!!!! ma come??? Raggiungo velocemente il PC per l'estratto conto
e, udite udite, scopro che:
1) Fineco mi aveva addebbitato il pagobancomat con 10 giorni di
anticipo ( il 20 di settembre per l'esattezza ), totale - 3 milioni
2) Fineco aveva pagato l'assegno del mio divano - altri 2 milioni
3) Fineco aveva mandato in protesto ( per mancanza fondi )l'assegno
per la polizza RCA per lire 1 milione senza UNA STRAFOTTUTISSIMA
COMUNICAZIONE DI ALCUN TIPO....
4) Fineco non aveva ancora registrato a mio credito il versamento da 5
milioni pur essendo trascorsi oltre 5 giorni...
Mi attacco al telefono, ed dopo alcune ore, riesco a parlare con un
responsabile, il quale subito dopo avermi trattato quasi come un
ladro, rimane basito ed incosciente quando gli schiaffo sulla faccia
via FAX la ricevuta di versamento fatta 5 giorni prima, cioè tre
giorni prima che l'assegno venisse mandato dal notaio.
Io, l'unico coglione al mondo che rischia il protesto con i fondi sul
conto....
A questo punto voi penserete che il peggio era ormai passato....no
signori....il peggio doveva ancora venire.....
Dopo alcuni battibecchi col respensabile, decido di accollarmi mio
malgrado pur avendo ragione le spese notarili. Ma mi interessava
tornare alla normalità.  Non vi nascondo neanche un certo timore, il
timore di chi per la prima volta si trova, per una ingiustizia e per
l'incapacità organizzativa di una banca, nelle possibilità di
diventare a torto protestato. Mando giù amaro il boccone quindi e, pur
non dovendo, decido di accolarmi le spese notarili.
La situazione si era normalizzata. Almeno credevo.
Scoprii che non era così quando, per l'acquisto di un Notebook, mi
vidi rifiutare il finanziamento da ben 3 finanziarie.
Io, l'unico coglione al mondo che con 5 milioni di stipendio al mese
gli rifiutano l'acuisto di un PC di 2,5 mln.
Ebbene signori, fineco aveva colpito ancora una volta sino in fondo
segnalandomi a tutte le Black List possibili....
Il risultato che non ho più accesso al credito al consumo. Per fortuna
avevo acquistato la casa qualche anno prima. Adesso forse non potrò
mai ottenere un mutuo.

racomandata RR
ABI
e per conoscenza
FINECO
ADUSBEF
lettere al direttore di giornali a tiratura nazionale e non

Chissa' perche' il giorno 13 Oct 2002 01:16:26 -0700,
softly_spoken...@yahoo.it
 (Magic Spells) ha voluto scrivere:
Ciao,
decisamente una bella scalogna!
Avevo gia' sentito parlare di malfunzionamenti della Carta di Credito
di Fineco, ma non pensavo sino a questo livello.
Io fossi in te metterei tutta la trafila per iscritto e manderei un
paio di racc.te a Fineco in primis e a seguire in tutta la scala
gerarchica che segue il circuito interbancario, poi vedi tu se e' il
caso di andare da un avvocato.
Sulle transazioni elettroniche, mi risulta che comunque se usi la
carta di credito devi comunque firmare uno scontrino di cui una copia
rimane anache a te, quindi suppongo che per quello non ci siano
problemi.
Per il discorso delle valute, sappi comunque che ste storie capitano
anche con le normali banche :-(
Tu pero' hai battuto ogni record e speriamo (per noi) che sia un caso
isolato.
Tanti auguri.
P.S. Forse il thread era piu' giusto postarlo su it.economia.banche,
pero' non l'avrei letto :-))
A presto
--
Stefano Orsi
Email: biv2533 chiocciola yahoo punto it
http://digilander.libero.it/icv/