Newsgroup: it.tlc.telefonia
Titolo: Ma quali problemi di entita' e durata imprevedebili...

Si conclude oggi la mia triste avventura con Telephonica, con il seguente
epilogo: Telephonica mi ha sbattuto fuori.
Per chi si fosse perso le puntate precedenti, si sappia che ero stato
contattato da questo reseller di servizi telefonici/internet, a cui ero
felicemente abbonato, per essere informato che da questa settimana ci
sarebbero stati dei problemi con il servizio voce (telefonate tramite 1077)
di "entita' e durata imprevedibili" su alcuni distretti telefonici tra cui
il mio (0422).
Sapendo che il 1077 era il codice di Albacom, avevo chiesto direttamente a
loro di che tipo di problemi si trattasse. E non ne sapevano assolutamente
nulla.
Arriva la nuova settimana... quella fatidica... passa lunedì e oggi...
sorpresa: torno a casa e, componendo il 1077, la mitica vocina informa
dell'indisponibilità del servizio.
Dato che il tecnico Albacom mi aveva proposto di contattarli se si fosse
verificato il "disservizio di entità ecc ecc", ho immediatamente comunicato
a Telephonica che avrei coinvolto Albacom per questa situazione.
Chiamo il 195 (servizio supporto Albacom) i quali non sono in grado di dirmi
niente: a loro risulta che Treviso (0422) non sia affetta da alcun tipo di
disservizi alla rete e mi propongono di comunicare con il servizio Reseller
Albacom all'800920037. E' cio' che faccio... espongo il tutto alla signorina
(cortesissima) con la quale si giunge, dopo 15 minuti di discussione, al
fatto che se la mia linea è scollegata dal servizio 1077, questo DIPENDE
ESCLUSIVAMENTE DALLA VOLONTA' DI TELEPHONICA, che avrebbe molto
probabilmente richiesto la disattivazione del servizio sul mio numero.
Quindi, NON C'E' NESSUN DISSERVIZIO, MA LA ESPRESSA CHIUSURA DEL SERVIZIO A
ME OFFERTO.
Richiamo Telephonica chiedendo di parlare con un responsabile tecnico e/o
commerciale, ma vengo rimandato a "domani". Al che decido di chiudere il
contratto prima del previsto, come proposto dall'operatrice.
Dulcis in fundo, ho chiamato un parente, il quale vive a poche centinaia di
metri da me e il quale è abbonato a Telephonica. Il 1077, a lui, funziona
perfettamente, e non è mai stato contattato per questo problema.
Non avendo potuto ottenere in alcun modo dei dettagli in merito da parte di
Telephonica, avendo verificato che di disservizi tecnici non ce ne sono
proprio, qui a Treviso, da parte di Albacom (gestore del 1077), avendo la
prova lampante che il "pezzo di 1077" offerto a Telephonica non ha alcun
difetto nel distretto di Treviso, visto che al mio parente funziona
benissimo, è chiaro che sono stato semplicemente sbattuto fuori,
condizionato a chiudere il contratto per non pagare a vuoto.
Forse non convenivo a Telephonica visto che telefono molto e ho ISDN, quindi
due linee (anche se le ho usate RARAMENTE insieme per chiamate vocali).
Comunque, pazienza.
Deluso da Telephonica, a cui ho sempre fatto buona pubblicità. D'ora in
avanti, mi schiererò dalla parte di chi, nel bene o nel male, manterrà una
certa diffidenza da ogni operatore.
Valuterò prossimamente il da farsi per le mie spese telefoniche.
Saluti a tutti.
--
                      The{Rain}


Fai bene a valutare prima, poi come si fa ad affidarsi ad una società come
Telephonica, che è pubblicizzata solo su Internet, fanno schifo quelle
società di grande calibro come Infostrada ecc. figuriamoci......

 ha scritto nel messaggio
news:9420bl$b...@news.edisons.net...

Secondo me telefonavi troppo quindi loro ci perdevano troppi soldi e quindi
ti hanno staccato (che bastardi)


Non mi hanno staccato ma... mi ci hanno costretto. E' possibile.
--
                      The{Rain}

 ha scritto nel messaggio
news:94236j$bn...@news.edisons.net...

Ti disturbo di nuovo :)
Questa storia non è chiara... ma ti avrebbero disattivato solo il servizio
di fonia e mantenuto la connettività??
Ma tu fai molte interurbane???
Usi molto le telefonate?
E come hai risolto per i soldi?
Ma tu finora hai avuto addebiti per il pagamento di telephonica??? e ogni
quanto tempo??
Scusa di nuovo e grazie ancora.
ZaPp-er
P.S. Complimenti per il tuo sito Web :)))
--
ICQ#: 30314157
PGP Key ID: 0xA6F89545
[
ZaP...@libero.it
]
WebPage: 
http://web.tiscalinet.it/emiliano
--


fare pubblicità sui media non vuol dire niente!!!
significa solo che invece di investire i soldi
per miglioramenti tecnici...
le grosse compagnie preferisco pagare le vacanze
ai tropici a di Di Caprio, Fiorello... e alle loro
mantenute di turno!!!

 P.S. Complimenti per il tuo sito Web :)))
Grazie mille. Faccio pubblicità: 
http://therainweb.cjb.net
:-)
--
                      The{Rain}

 Non mi hanno staccato ma... mi ci hanno costretto. E' possibile.
come?
ammesso che ti abbiano detto che non puoi usare il servizio, ti rimaneva
telecom, e il periodo di sospensione del servizio avrebbero potuto mlto
tranquillamente accodarlo alla scadenza del tuo contratto, come fa
Flashnet e altri provider di collegamento/fonia.
-- 
rob
 "You can kill the dreamer, but you will never kill the dream"
_______________________________________________________________
Þ

certa soglia "fisiologica" di ore/mese.
Ne sono abbastanza convinto anch'io. A questo punto, allora, preferirei
un provider che fa le cose chiare e offre una flat limitata, ma senza
vincoli di orario per la connessione: ad esempio, 6/8 ore al giorno da
poter gestire come si vuole, evitando la concentrazione serale di tutte
le varie miniflat odierne.
--
Ciao!
Ertig© - ertig(at)
iname.com

[STRA-CUT]
Però! bello quotare un intero messaggio per dire solo di essere
d'accordo...
---
Josef 
Prima di rispondere in privato, guardate nel field Organization
(cosa non si fa per evitare sto c***o di spam!!!!)

 epilogo: Telephonica mi ha sbattuto fuori.
non si puo' denunciare la cosa a qualche organizzazione di consumatori?
dopo tutto non ci sono giustificazioni tecniche di quanto successo,
un saluto Dario

>non si puo' denunciare la cosa a qualche organizzazione di consumatori?
Bisognerebbe leggere il contratto. Puo essere che Telephonica si
riservi la facolta di recedere senza preavviso...
at

 ha scritto nel messaggio
news:9420bl$b...@news.edisons.net...
