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Titolo: Fineco: la mia disavventura

15:44 e le ore 16:11)"
cioè a fronte di una perdita di 160 euro (su poco più di 1100 euro
dell'operazione) me ne vogliono rimborsare 20
una perdita dovuta al fatto che non solo mi era impossibile vendere on line
ma neanche il call center  non riusciva a vendere, (ricordo con certezza che
ero a telefono quando la call era ancora a 0,059).
ma la normativa di borsa non impone il call center alle banche on line per
ovviare ai problemi tecnici di internet?
posso rivolgermi al giudice di pace?
e ho possibilità di vedermi rimborsata non dico tutto ma una buona parte da
un giudice?
grazie per l'attenzione.
Antonino Di Leva
PS: ricapitolo la sequenza
15.38 immissione ordine di acquisto
15.44 esecuzione ordine
16.03 vendita
16.11 momento per il calcolo del rimborso

 dell'operazione) me ne vogliono rimborsare 40

 16.11 momento per il calcolo del rimborso
Mi pare che tu possa usare la loro risposta per chiedere un risarcimento ad
un giudice. Puoi adire ad un giudice di pace, senza neanche spese legali.
La prima cosa che dovresti fare, è la minaccia di adire al giudece, e vedere
se ti rimborsano.
Cioa, Liuk


Sembra anche a me che i tempi degli eseguiti siano una chiara dimostrazione
di responsabilita'.
Certo non sono scritti da nessuna parte i tempi massimi di eseguito ma anche
in questo caso e' vergognoso che un servizio di trading sui CW sia
autorizzato a rifilare eseguiti con tali tempi  biblici.
Ma qui ritorniamo alla solita solfa.....finche' si tollera che organismi di
controllo siano in mano ai broker ed alle banche questa e' la
conseguenza........i broker possono tranquillamente dire che i tempi sono
"giusti"senza tema di smentita contrattuale.
Ad ogni modo Fineco farebbe bene a risarcire; la pessima pubblicita' che
deriverebbe dal ridicolo risarcimento che propone sarebbe un danno ben
peggiore della cifra da risarcire.
Hai fatto bene a scrivere qui ed altrove.....tienici informati; e' anche
dalla soluzione di questi casi che i clienti possono meglio sgegliere fra un
servizio e l'altro e vedere chi si comporta seriamente e chi invece non lo
fa
Alberto

 La prima cosa che dovresti fare, č la minaccia di adire al giudece, e
vedere se ti rimborsano.
Prima vedere se ti rispondono dalla nota che ha ricevuto il cliente sembra
che secondo FINECO niente.č da Loro dovuto ma sono pronti ad ELEMOSINARE 20
euro su quanto dovuto di risarcimento pari a 160 euro......PRENDERE O
LASCIARE .....bel modo di agire

 16.11 momento per il calcolo del rimborso
Ecco...la sequenza sarebbe perdfetta...
se pero' ci mettessi i PREZZI...
che avevi visto prima
in quei MINUTI
che allora magari...sarebbe un po' meno SCURA.
che qua par una tempesta in un bicchier d'acqua...
ma chi lo sa'
il giudice che dira'???
FUORI I SECONDI
cioe'
FUORI LE CIFRE
prima esatte alla lira...
genio
curioso...

 com'e' andata esattamente???
ti ringrazio, perchè mi fai capire che evidentemente quello che ho scritto
non è tanto chiaro
alle 15,38 inserisco l'ordine di acquisto per 20000 call nasdaq a 0,061
subito mi accorgo l'applicativo java è bloccato, allora provo con il web, ma
è bloccato anch'esso.
chiamo immediatamente il call center il quale conferma che l'ordine è
arrivato ma non ancora eseguito.
chiedo di annullarlo, il nasdaq ha invertito.
niente da fare l'ordine è bloccato.
la call scende sotto i 0,061 quindi ho la certezza che ormai è divenuto
eseguito, cosa che dopo un paio di minuti mi viene confermato, ed infatti
l'eseguito è alle 15,44.
chiedo allora di vendere.
niente da fare l'ordine è bloccato.
si passa a una procedura offline, cioè hanno telefonato in borsa per farmi
vendere la call.
ore 16,03 a 0,053 euro avviene la vendita.
alle ore 16,11 evidentemente rimettono in sesto il sistema e fineco mi
calcola il rimborso calcolandomi la media dei prezzi fra le 15,44 e le
16,11.
quindi fineco mi propone di rivendermeli a 0,053 e di ricomprarmeli a 0,055
rimborsandomi 40 dei 160 euro che ho perso.
ciao e grazie

 ciao e grazie
Allora  ho capito...pressapoco...
come ti e' andata Antonino.
Pongo il quesito...risposta sincera...pero'
Puta caso...che invece che scendere in quei dieci minuti che era
bloccato il TOL ...per volonta' divina...
la tua call fosse andata a 0,080...
che facevi???
A) Mi tenevo la differenza...
B) Avrei scritto una mail a Fineco..dicendo...siccome al momento della
telefonata stava a 0,059...vi mando 20 euro...che sarebbe stata la mia
perdita vituale/reale...ed in piu' stornate il guadagno da 0,061 a 0,080
dal mio conto e giratelo sul Vostro.
C) Avrei fatto fifty-fifty
D) avrei...(con parole mie...tue)
Ecco...
dalla tua risposta...poi traggo...la soluzione..al quesito..per la
giusta ricompensa.....secondo me ovviamente. ;-)))
genio
che son sicuro che dirai B...come avrei fatto io???
No...
perche' avrei optato per la soluzione A.
Una volta ciascuno in braccio alla mamma...nwel senso..pero'...che manoc
avrei reclamato...per quel che e' successo...
Ogni testa...una grapa.

 dal mio conto e giratelo sul Vostro.
genio, non so dove vivi tu, ma che uno possa essere ricompensato per i
disservizi che crea non l'avevo mai sentita.