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Titolo: Aiuto SU USR 33.6 Voice e Win Fax Pro 802-Talk Works

Non riesco a far funzionare correttamente Winfaxpro 802 e in particolare il
modulo di segreteria telefonica TalkWorks con il mio usr Sportster Voice
33,6 (FaxModem with personal voice mail).
C'e' qualcuno che mi puo' aiutare????
Inoltre vorrei sapere dove trovare i driver corretti per win95 osr2 (mi da
un errore con il wave device che non riconosce e quindi non installa) mentre
su win98 beta il wave device lo installa ma il talkworks non funziona lo
stesso...
Grazie in anticipo a tutti.

stesso...
Probabilmente non ti saro' di nessun aiuto... comunque... con WinFax 8.02 e
Win OSR2, la segreteria non ne voleva sapere di funzionara, ora ho
installato Win98 Beta 3 sopra il tutto e... miracolo... ora funziona...
credo che il problema sia dovuto all'Unimodem...
Sandro Summa
Bolzano - Italia
Fletto i muscoli e sono nel vuoto....
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WebPage: 
http://www.marsa.net
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|Non riesco a far funzionare correttamente Winfaxpro 802 e in particolare il
|modulo di segreteria telefonica TalkWorks con il mio usr Sportster Voice
|33,6 (FaxModem with personal voice mail).
|C'e' qualcuno che mi puo' aiutare????
|Inoltre vorrei sapere dove trovare i driver corretti per win95 osr2 (mi da
|un errore con il wave device che non riconosce e quindi non installa)
mentre
|su win98 beta il wave device lo installa ma il talkworks non funziona lo
|stesso...
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Se non ti è di troppo disturbo puoi postarli anche a me. Ho gli stessi
problemi.
		Grazie, Giuseppe.

stesso...
Appunto il problema è tra il modem e il Talkwork, Windows95 o 98 non
c'entrano.

...


delle wave device. In OSR2 il PnPray dà diversi problemi ai modem voice
(quasi >tutti) e  pertanto USR ha aggiornato i driver che hanno tamponato,
anche se non >del tutto risolto, il problema. Per il resto non vi sono
assolutamente problemi di >compatibilità o interfaccia tra lo sportster e
winfax, dalla 8.0 alla 8.02.
Invece Paolo Ardemagni (Direttore Vendite e marketing per l'Italia;
Symantec) risponde così alla lamentela del Prof. Giovanni Neri:
    [...] "Nel corso degli ultimi mesi abbiamo lavorato a stretto contatto
con il Prof. Neri e con altri utenti per meglio comprendere la natura dei
problemi riscontrati con il modulto TalkWorks. Questo ci ha consentito di
aggiornare alcune caratteristiche tecniche di Winfax Pro con la release 8.02
in italiano, disponibile giatuitamente dal 24 novembre sul sito Web di
Symantec e scaricabile tramite la funzione LiveUpdate del prodotto. Per
quanto riguarda la piena compatibilitià con US Robotics Sportster Voice 33.6
commercializzato in Italia, dai test condotti presso i nostri laboratori a
seguito delle segnalazioni dei clienti risulta che non solo il firmware
della versione italiana non è identico a quello distribuito negli USA ma che
per lo stesso modem esistono 3-4 versioni diverse di firmware.
I test non erano stati inizialmente condotti perchè l' identicità tra il
prodotto venduto negli USA e quello venduto in Italia era stata garantita da
lla casa produttrice cosi come riscontrato dallo stesso Prof. Neri. Stiamo
comunque lavorando attivamente con US Robotics per garantire la piena
funzionalità dei modem della società con tutte le funzioni del modulo
TalkWorks."
    Successivamente (mese di Gennaio 98) la redazione del giornale scriveva:
                           " Le bugie di Symantec.
Sul numero scorso abbiamo pubblicato l'accorata protesta di un lettore che
aveva riscontrato un'incompatibilità tra Symantec WinFax 8.0 in versione
italiana e il modem US Robotics Sportster Voice 33.6, peraltro consigliato
proprio dall'azienda per l'uso con questo pacchetto. Nel rispondere al
lettore, Symantec segnalava il problema come risolto grazie a un
aggiornamento rilasciato il 24 novembre e disponibile gratuitarnente sul
sito Web della società. A quasi un mese di distanza da quella data
(scriviamo a metA dicembre) dobbiamo constatare che l'aggiornamento non è
stato rilasciato (si trova, a detta di Symantec, ancora allo stato di beta).
Peraltro alla stessa data la sezione italiana del sito Symantec continua a
non fare cenno alcuno a WinFax Pro, e non è stato possibile ottenere da
Symantec un elenco di modem sicuramente funzionanti con la versione italiana
del prodotto."
    Magari attualmente la patch di aggiornamento è stata rilasciata, ma come
si vede i problemi erano legati al modem e al programma, e non come dicevi
al PnPlay di Win95OSR2.
Spero di non essere sembrato polemico, non era mia intenzione; anzi accetto
volentieri ulteriori precisazioni o critiche a quanto (ripeto) non è stato
da me affermato ma solo riportato.
Ciao.

Assolutamente nessuna polemica, ma un sano e costruttivo dialogo, che è
sempre il benvenuto!!!!!
Non dubito che la notizia da te riportata sia vera, ma spesso sulle riviste
compaiono articoli che possono fuorviare e portare a conclusioni sbagliate.
Questo non certo per mala fede o incompetenza di chi scrive, ma perchè
spesso l'utente non riesce ad individuare completamente il problema ( e non
è detto che si tratti dello stesso problema di cui stiamo qui discutendo!).
Non ho letto direttamente l'articolo di cui parli, ma mi riferisco alla mia
esperienza diretta con i due prodotti.
Quanto alle diverse vesioni del firmware italiano, questo è vero solo per i
primi modelli distribuiti. In seguito il problema è stato corretto (se
problema vi è stato).
L'unico intoppo da me direttamente riscontratro con il Telefono Talkworks è
stata la incompatibilità con la modalità video True color (crash del
programma e a volte delle TAPI).
Ho segnalato il problema al supporto tecnico Italiano, ma, come al solito,
brancolavano nel buio.
Dopo qualche giorno (gennaio '98)  il live update di winfax ha rilevato e
scaricato il patch di upgrade all 8.02, con la quale è stato risolto il
problema sopra segnalato, oltre ad essere stata sensibilmente migliorarata
la funzione viva voce e qualche altra cosetta.
Il patch è quindi oggi disponibile.
Quanto alla compatibilità, questa è sicuramente certificata dal Symantec,
dato che ho preso visione dell'elenco dei modem compatibili, oltre al fatto
che il mio modem funziona perfettamente.
Per quanto riguarda i problemi con l'autodetect del PnPray di OSR2 sono
assolutamente certi e da me direttamente  (sigh!) constatati con diversi
modem, anche non USR.
In particolare, si verifica una errata installazione del wave device.
Questo impedisce il funzionamento di talkworks, a monte di winfax, perchè
non consente l'utilizzo della TAPI.
Poichè l'amico che ha postatao la richiesta di aiuto, ha dichiarato di
possedere la V 8.02 di winfax, devo ritenere, fino a prova contraria, che vi
sia semplicemente un problema di installazione dei driver.
Prima di arrivare, quindi, alla conclusione che vi sia una incompatibilità
dell'hardware (cosa abbastanza grave) è sempre meglio effettuare i controlli
del caso, di cui ho parlato nel mio precedente msg.
Alle prox.
Ciao
Luigi

...
      Al sottoscritto ora funziona quasi tutto, ho ancora un piccolo
problema, con il viva voce, casualmente con una media di 4 minuti circa,
Talkworks mi chiude il telefono (non la linea) e per riprendere la
comunicazione devo sollevare il telefono (quello del programma)
riagganciarlo e risollevarlo. Ripeto, non mi chiude la linea, ma solo la
comunicazione. Ormai i miei amici lo sanno, e quando succede
l'inconveniente, attendono in linea 20 secondi circa.Potessi almeno mettere
una musichetta!!! :-)))))
        Penso che si possa ridurre la sensibilitą al silenzio del probramma
(nelle opzioni di winfax, configurazione, ricezione, voce.
        Comunque dipende dal livello audio della conversazione in corso.
Prova ad aumentare il livello del microfono Muovendo il cursore del volume
sul telefono talkwoks, tenendo premuto il tasto shift
    Cerca di postare i messaggi sui NG in modalitą testo e non in HTML


     Cerca di postare i messaggi sui NG in modalità testo e non in HTML
Mi scuso con tutti, ma non mi ero accorto che ero in HTML.
Ciao Maurizio