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Titolo: 1055 bypassato...e io pago! - lungo ma inportante

Salve,
vorrei sottoporvi un problema, del quale mi sono accorto, quasi per
caso:
premetto: ho un abbonamento 1055 light con opzion spazio 0
Da qualche tempo, telefonando con infostrada e trovando il numero
chiamato occupato, mi rispondeva (non sempre) la vocina: "telecon, il
numero è occupato....prema il 5....".
Allarmato da questo fatto, che secondo me non dovrebbe succedere,
chiamo il 1717 di telecom (Chiarotel) e mi accorgo che in poco più di
10 giorni ho già accumulato 50000£.
La cosa è alquanto strana, visto che utilizzo la telecom solo per
chiamate al mio provider, e sul quale numero ho lo sconto del 50%,
avendo attivato l'opzione "formula urbana".
A questo punto chiamo il 187 e mi faccio dare il dettaglio delle
ultime chiamate. 
Come volevasi dimostrare. alcune chiamate da me effettuate con il 1055
non sono passate tramite infostrada, ma tramite telecom, a tariffa
intera, e invece di spendere meno di 1000£ ne ho spese più di
10000£... a chiamata.
Sono sicuro di aver fatto il 1055, quindi , unica risposta che mi
posso dare è: è stato bypassato il 1055; cosa che avviene ovviamente,
anche quando il numero è occupato e mi risponde telecom.
A questo punto chiamo infostrada, e qui mi viene detto che per ora non
si possono avere le informazioni sulle ultime chiamate ( e non ci
credo, altrimenti farebbero schifo) e che bisogna aspettare tuttee due
i tabulati (telecom e infostrada), confrontare le chiamate, e se ci
sono chiamate allo stesso numero, data e ora (ma che c.... dite),
allora devo mandare un fax per avvertirli e mi scaleranno la
differenza.
Alla mia obiezione: " ma se il numero compare solo sui tabulati
telecom?", mi viene risposto: "lei li segni e mandi un fax, spiegando
cosa è successo, e poi si vedrà.
A questo punto mi sorgono parecchi dubbi:
1) mi sbaglio o c'è ( e se ne è parlato tanto) una legge che impone
alle compagnie di fornire i tabulati subito, e non solo insieme alla
bolletta;
2) io pago 20000+iva al mese per l'opzione spazio 0 (xchè ho due
numeri ) e poi mi arriva anche la batosta telecom; le pago per avere
una percentuale di possibilità di riuscire a telefonare con
infostrada?????
3) questa secondo me è una truffa (da parte di chi decidetelo voi...)
4) se non me ne fossi accorto, chi se ne sarebbe accorto dei due
operatori; e in questo caso, mi sarebbero stati rimborzati i mie
soldi? 
 
Morale: in Italia le leggi sono fatte per chi ha i soldi...;
vengono applicate male e solo in minima parte in periodo
pre-elettorale;
Il cittadino non viene minimamente tutelato.
Tutti i commenti sono bene accetti, soprattutto le soluzioni.... ;-)
Grazie e Ciao

 chiamato occupato, mi rispondeva (non sempre) la vocina: "Telecom...
trabocco se non mi sbaglio
non e' previsto sul contratto?

A me questo e' sempre successo, anche utilizzando il 1055 (ho ISDN tra
l'altro), ma la circostanza non ha alcun significato di per se (ho poi
controllato con attenzione i tabulati). Se tu infatti provi a premere il 5
ti risponde "servizio rifiutato, prego riagganciare". Se invece non anteponi
il 1055 e premi il 5 la vocina ti risponde "servizio attivo, prego
riagganciare" e la procedura di richiamata su occupato diviene attiva. Per
il resto ti invito ovviamente ad effettuare verifiche accurate sui vari
tabulati dei gestori.

Purtroppo Telecom si sta completamente sputtnando in questi ultimi giorni...
Non sto qui a raccontare le vicissitudini che ho avuto anch'io...
Soluzioni?
Nessuna... al solito bisognerebbe creare un associazione e denunciare per
via penale le mancate adempienze ai contratti, oppure...
manifestare continuamente il desiderio di LIBERALIZZARE l'ultimo miglio.
Fatto questo, credo che tutti abbandoneranno Telecom ed avranno (si
spera...) meno fregature (attenzione, ho detto meno, non nessuna!)
Saluti
Giovanni F.

 ti risponde "servizio rifiutato, prego riagganciare".
a me non risponde nulla, semplicemente la vocina continua ..
Ciao, Sandro

 wrote in message
39bff6a8...@news.tin.it...
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...pero' dopo un paio di settimane!