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Titolo: BF risponde

Mi scuso per il ritardo della risposta, ma volevo aspettare che tutti
esprimessero le loro critiche. Di seguito è riportata la risposta che sarà
pubblicata sul numero di sabato prossimo di B&F, in calce alla lettera del
dottor Fabbri.
"La classifica sugli operatori di trading on line dello scorso numero di
Borsa & Finanza ha suscitato un vespaio di polemiche e di proteste. La
lettera del direttore commerciale di Directa, che abbiamo ricevuto e
volentieri pubblichiamo, esprime in modo chiaro il punto di vista della sim
torinese in proposito. Dal canto nostro vogliamo precisare che l'inchiesta
non voleva giudicare lo standard di operatività dei servizi offerti dai vari
operatori (sarebbe stato oggettivamente impossibile testare decine di
servizi di tol e diventarne dunque clienti), ma solo l'impatto visivo che un
navigatore in rete può avere entrando nei siti delle società: Directa, ad
esempio, ha scelto di riservare al cliente (e dunque dopo l'inserimento di
una password) una serie di servizi, che invece altre società mettono a
disposizione "in chiaro". Forse all'interno dell'articolo questa intenzione
non era esplicitata con sufficiente chiarezza e di questo ci scusiamo con i
lettori e con le società testate.
Un'indagine a così largo spettro può andare incontro a qualche errore: in
tal caso B&F si scusa con Directa (che per inciso è stata difesa a spada
tratta dai suoi utenti che hanno inviato lettere di fuoco alla redazione),
ma tiene a precisare che le mancanze non vanno ricercate in motivazioni di
natura politica (la società in cima alla classifica non ha certo avuto un
trattamento di favore su queste colonne), ma solo da colpevoli leggerezze. E
comunque in buona fede."
Ci tengo a precisare che, per quanto mi riguarda, spero che questo nostro
passo falso non pregiudichi i miei rapporti con questo NG, di cui spesso mi
sono servito per raccogliere informazioni e commenti utili per i miei
articoli e a cui ho riservato degli spazi nei miei articoli.
Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti Simone Zavatarelli

 comunque in buona fede."
Per recuperare la colpevole leggerezza potreste mettere in cantiere la
pubblicazione, magari sul primo numero settembrino, di una nuova classifica
in cui le proporzioni di importanza tra i vari aspetti potrebbero essere
sondate nel ng. Se poi cercate il livello di soddisfazione per i vari
aspetti di clienti effettivi dei vari fornitori, qui ne trovate un buon
numero e spesso sono clienti di più di un broker e sono in grado di proporre
confronti. Non è un lavoro facile, ma il valore aggiunto sarebbe
significativo, per non parlare della fidelizzazione dei lettori.
Paolo

 comunque in buona fede."
Il minimo che dovreste fare.....correggere in buona fede e tagliare mezza
busta paga agli estensori dell'indagine scorretta o per lo meno non corrotta,
accettata la buona fede.
Due piccioni con una fava.
Eugenio, ex marmista
che le pietre era macigni, ma pure le classifiche sbagliate hanno il loro
peso...
Che per un cliente che si perde, ne trova uno un'altro.....magari meno
meritevole.
Magari solo per fortuna.
Non so se mi spiego...

 ....
Vi ringrazio per la risposta esauriente.
Per quanto ci riguarda, con ciò la questione è senz'altro chiusa.
Cordiali saluti
Mario Fabbri
---------------------
Direttore Commerciale
DIRECTA SIMpA

 
Prendo atto della risposta e apprezzo le Vs. tempestive precisazioni.
Per quanto ci riguarda l'"incidente" con ciò è senz'altro chiuso.
Cordiali saluti
Mario Fabbri
--------------------------------
Direttore Commerciale
DIRECTA SIMpA