Newsgroup: it.economia.borsa.trading-online
Titolo: FINECO - Alle solite

Siamo alle solite.
Fineco non si smentisce mai.
Per un po' sembra che va'... e pure bene,
poi, all'improvviso, ecccole di nuovo...
le inefficienze, i disservizi.
Gia' sul sito, la prima avvisaglia
con il msg che unisco in coda.
Stasera... TUTTO BLOCCATO!
HTML, JAVA: ESANIMI!!
E' veramente incredibile l'abilita' di
Fineco di illudere, illudere e ancora illudere!
Ecco l'avviso:
Gentile, cliente
Per un problema tecnico, tutti gli ordini immessi
tra le 20:30 di ieri (19 Giugno) e le 2:00
del mattino di oggi (20 Giugno) non sono stati
processati dal sistema e non saranno pertanto
inviati alla Borsa.
Questi ordini sono stati cancellati, sbloccando
così le quantità prenotate.
Nel Monitor Ordini risultano Rifiutati (Rif).
E' comunque possibile immettere nuovamente questi ordini.
Scusandoci per l'inconveniente, le ricordiamo
che i nostri operatori sono a sua disposizione
per aiutarla a minimizzare le conseguenze
di questo problema.
Fineco Online
Customer Care
E che cacchio significa "minimizzare le conseguenze"?
Saluti, Fred

 Fineco di illudere, illudere e ancora illudere!
E' esattamente un anno che il sistema Fineco è instabile.
Non passa un mese che non ci siano blocchi.
Almeno adesso non possono raccontare le *@@* dei tempi passati.
Davano la colpa a tutti, anche a mia nonna! :-(
Ma adesso sanno di essere monitorati e smentiti immediatamente.
Gli utenti si sono emancipati, non sono più una sparuta minoranza che
lanciava accuse senza riscontri.
Questo vale anche per i soliti fans, a cui funziona tutto, anche quando è
tutto bloccato! :-)
Saluti
Pelko Gianfranco

Ed adesso il sito e' completamente irragiungibile:
Could not connect to JRun Connector Proxy
Please contact the system administrator for this web site.




 Io opero (poco) con Mediosim
Dalla padella alla brace.
In questi ultimi tempi, se leggi i messaggi di lamentele, mi pare non vada
tanto bene.
Poi dipende dall'uso che uno ne fa. ;-)
Saluti
Pelko Gianfranco

 wrote:
 > Siamo alle solite.
 > Fineco non si smentisce mai.
 > Per un po' sembra che va'... e pure bene,
 > poi, all'improvviso, ecccole di nuovo...
 > le inefficienze, i disservizi.
 > Gia' sul sito, la prima avvisaglia
 > con il msg che unisco in coda.
 > Stasera... TUTTO BLOCCATO!
 > HTML, JAVA: ESANIMI!!
 > 
 > E' veramente incredibile l'abilita' di
 > Fineco di illudere, illudere e ancora illudere!
Perche' tutti quelli che si lamentano di Fineco non disdicono il contratto
cosi' almeno si libera la banda per quelli come me a cui il servizio
funziona bene e soprattutto non stanno a fare le vittime ?
Domanda da 1 milione di dollari...

 Domanda da 1 milione di dollari...
Domanda da mezzo dollaro... e pure bucato!
Quando faccio un'affermazione e' perche' sono in grado di documentare.
Ribadisco (e non sono certo solo): ieri sera (opero sul Nasdaq) tra le
20:00
e le 22:00 Fineco (Java e HTML) era MORTO!!!
Ho l'abitudine di fare "salvaschermi" in questi casi, dal lontano
feb.99.
Sono tutti a disposizione.
La tua invece e' semplicemente un'opinione che ovviamente rispetto,
anche se non condivido.
Non credo inoltre sia interesse di Fineco che i clienti non tentino
piu' di collegarsi per lasciare a te piu' banda. Ed io al successo di
Fineco ci tengo, ma veramente. E' l'utenza caro DizzY che in piu'
occasioni ha dato una grossa mano ai tecnici Fineco per la soluzione
di problemi. Proprio attraverso la tempestiva segnalazione di
malfunzionamenti.
E non lo dico io, lo ha scritto il Dott. Ravaglia, a.d. Fineco.
Da ultimo, una delle regole d'oro del tol italiano che tutti i media
non si stancano di ripetere, e' quella di disporre di piu' fornitori e
non di *cambiare* come tu suggerisci.
Saluti, Fred
ps: se continua cosi' vedrai quante se ne conteranno di vittime del
tol Fineco (e non solo)!

 funziona bene e soprattutto non stanno a fare le vittime ?
IIlluminante esempio di maleducazione e di incivilta' attraverso il quale
hai dimostrato ampiamente quanto te ne possa fregare dei problemi
altrui.......anzi approfitti dei problemi altrui per auspicare di trarne un
vantaggio personale ( si libererebbe banda). :-(
Piu' che limitare banda e' evidente che,quelli come te vorrebbero che si
limitasse il diritto di confronto e sopratutto di rendere pubbliche le
disfunzioni che si presentano nei vari sistemi tol e di migliorare le
garanzie di funzionalita' per la clientela.
Nessuno nega la tua liberta' di dire che a te tutto va bene....cerca
semplicemente di avere rispetto per coloro che hanno problemi...il ng serve
ANCHE a questo a confrontarsi sui problemi ed evitare che si esaltino i
pregi e si nascondano i difetti.
L'unico scopo e' quello di dare una informazione adeguata e completa al
funzionamento dei vari sistemi....attraverso la voce dei singoli clienti
compresa la tua.
Se vuoi che si rispetti la tua opinione ,e' una questione di civilta'
rispettare quella degli altri.

 wrote:
 > Piu' che limitare banda e' evidente che,quelli come te vorrebbero che
si
 > limitasse il diritto di confronto e sopratutto di rendere pubbliche le
 > disfunzioni che si presentano nei vari sistemi tol e di migliorare le
 > garanzie di funzionalita' per la clientela.
No no no... sbagli proprio in pieno, io sono per il confronto, mi sta bene
che si parli nel bene e nel male di chiunque, quello che non mi sta bene
e' il vittimismo che dilaga in questo newsgroup.
Il fornitore del TOL e' l'orco cattivo che vuole mangiare i bambini.
Se provi a pensare solo per un attimo al danno che un malfunzionamento
puo' causare al TOL stesso prima che a te (ammesso che a te venga un danno
effettivo) ti accorgi che e' tutto nell'interesse del fornitore far si che
il servizio funzioni bene sempre. Mettiamo per assurdo che dalle 9.30 alle
10.00 arrivino 10.000 ordini, ad una commissione media di 4 euro per
ordine fanno 40.000 euro. Se in quei 30 minuti il servizio non funziona e
nessuno immette ordini, il TOL ci rimette 40.000 euro che non sono pochi.
Tu quanto potresti perderci ? Facciamo una cinquantina di euro perche' il
prezzo e' andato giu' rapidamente ? Possiamo anche dire che potresti anche
guadagnarci perche' il prezzo e' salito e il "disservizio" ti ha impedito
di vendere ad un prezzo poco conveniente.
Come vedi fa molto piu' comodo al fornitore che il servizio funzioni
piuttosto che a te e pensare che i disservizi ci siano per fregare la
gente e' una immensa stupidata. Anche ammesso che loro ci guadagnino sugli
interessi nel conto presso cui hai depositato i soldi se i soldi
diminuiscono perche' i disservizi causano perdite ai clienti, diminuiscono
anche gli interessi maturati, o mi sbaglio ?
Discutiamo pure quanto vuoi, se la discussione e' costruttiva, ma se devi
scrivere per fare la vittima (tu o chiunque altro) meglio che lasci
perdere.

 wrote:
 > Non credo inoltre sia interesse di Fineco che i clienti non tentino
 > piu' di collegarsi per lasciare a te piu' banda. Ed io al successo di
 > Fineco ci tengo, ma veramente. E' l'utenza caro DizzY che in piu'
 > occasioni ha dato una grossa mano ai tecnici Fineco per la soluzione
 > di problemi. Proprio attraverso la tempestiva segnalazione di
 > malfunzionamenti.
 > E non lo dico io, lo ha scritto il Dott. Ravaglia, a.d. Fineco.
Bene, pero' tu scrivevi:
 > Siamo alle solite.
 > Fineco non si smentisce mai.
 > Per un po' sembra che va'... e pure bene,
 > poi, all'improvviso, ecccole di nuovo...
 > le inefficienze, i disservizi.
 > Gia' sul sito, la prima avvisaglia
 > con il msg che unisco in coda.
 > Stasera... TUTTO BLOCCATO!
 > HTML, JAVA: ESANIMI!!
 > 
 > E' veramente incredibile l'abilita' di
 > Fineco di illudere, illudere e ancora illudere!
Non mi sembra che questo messaggio sia stato scritto con l'intento di
aiutare i tecnici Fineco a risolvere il problema, quando a denigrare
(ulteriormente) un servizio. Immagino che tu abbia usato l'apposta form
per segnalare il problema, oppure hai semplicemente scritto qui sperando
(convinto) che Fineco lo legga ?
Ho avuto anch'io dei problemi ma li ho sempre segnalati sia al numero
verde (se erano problemi di cui necessitavo soluzione immediata) che
tramite e-mail. In entrambi i casi i problemi sono stati risolti e le
e-mail puntualmente risposte. Tanto per citare un problema, l'estratto
conto e il dossier titoli che non funzionavano (come anche segnalato qui
da qualcuno) e' bastata una e-mail all'helpdesk per vederli nuovamente
funzionanti nel giro di un'ora.
Certo se tutti segnalano i problemi qui e non a chi potrebbe risolverli
allora campa cavallo, ma mi sembra che qui la missione non sia quella di
migliorare un servizio o di dare valutazioni obiettive.
 > Da ultimo, una delle regole d'oro del tol italiano che tutti i media
 > non si stancano di ripetere, e' quella di disporre di piu' fornitori e
 > non di *cambiare* come tu suggerisci.
Non tutti hanno la possibilita' di spargere i propri risparmi a destra e a
manca. Io ne ho a malapena per un'operativita' decente su un solo TOL e se
per caso i disservizi dovessero diventare cosi' gravi da non poter piu'
operare decentemente non mi metterei certo dei problemi a cambiare o
addirittura sospendere il trading online finche' non arriveranno dei TOL
affidabili (non e' la mia fonte di reditto, casomai non fosse chiaro...).
Rimanere incollati ad un servizio che non soddisfa e' solo da stupidi.
 > ps: se continua cosi' vedrai quante se ne conteranno di vittime del
 > tol Fineco (e non solo)!
Io non vedo l'ora che la gente prenda armi e bagagli e se ne vada, meno
rompiscatole e piu' banda a disposizione. Quando servizi come Directa e
gli altri arriveranno alla mole di cliente di Fineco voglio proprio vedere
cosa direte... la connettivita' in Italia non sono in molti a darla...

 perdere.
Confermo: in giro ci sono un sacco di Forum e Mailing List
sull'argomento.
Perche' non cambiare?
Fine
Saluti, Fred
ps: fine, perche' la Netiquette vieta le polemiche personali.
A risentirci su problemi del Tol.

 perdere.
Stai andando sul pesante, non rispetti le altrui opinioni.
Soprattutto di chi ne ha passate e viste molte piů di te.
Perciň, IMHO, *esigo* un po' piů di rispetto verso chi posta in questo NG.
;-)
Saluti
Pelko Gianfranco

 perdere.
Infatti ho lasciato perdere. Ci ho rimesso una barca di quattrini
lo stesso. Il trasferimento non è indolore, mio caro.
Ora però mi son fatto più furbo.
Ho più fornitori e dove il TOL va meglio opero
ed ho la possibilità di spostare i soldi in un giorno da un servizio ad
un'altro.
Mi sono organizzato.
Ora Dizzy, capisco che tu vuoi controbattere, però il thread non può
durare oltre secondo i miei personali gusti di fruitore del NG e non di
moderatore.
Noi moderatori siamo trader come voi.
E quando interveniamo direttamente, lo facciamo a titolo personale.
Questo thread rischia di diventare noioso.
Perciò se vuoi ribatti pure, tanto si è capita la solfa.
Non risponderò più e credo che lo stesso faranno gli altri.
Sei un fans Fineco, l'abbiamo capito. Buon per te che hai
trovato un fornitore di servizi che ti fa trovare a tuo agio
anche quando il servizio è interrotto.
Il sottoscritto invece cerca cerca ma non trova ancora.
Sarò troppo esigente?:-((((
Bony

 wrote:
 > Ora Dizzy, capisco che tu vuoi controbattere, perň il thread non puň
 > durare oltre secondo i miei personali gusti di fruitore del NG e non di
 > moderatore.
 > Noi moderatori siamo trader come voi.
 > E quando interveniamo direttamente, lo facciamo a titolo personale.
 > Questo thread rischia di diventare noioso.
 > Perciň se vuoi ribatti pure, tanto si č capita la solfa.
 > Non risponderň piů e credo che lo stesso faranno gli altri.
 > Sei un fans Fineco, l'abbiamo capito. Buon per te che hai
 > trovato un fornitore di servizi che ti fa trovare a tuo agio
 > anche quando il servizio č interrotto.
Ho capito e come me spero che abbiano capito anche gli altri. Da questo
pezzo si capisce perfettamente qual'e' la filosofia che accompagna il
gruppo e che, chiaramente, non traspare minimamente nel manifesto, cioe'
che chi non e' allineato con il pensiero del gruppo diventa noioso.
Non ti preoccupare, non postero' piu' messaggi positivi riguardanti
Fineco.

Fineco.
Mi permetto di fare una osservazione :il tuo  messaggio fa parte del gruppo
FINECO ALLE SOLITE in cui un moderatore invia una lamentela contro fineco e
gli altri moderatori si accodano.In totale leggo 16 messaggi di cui 10
scritti dai moderatori (63% sul totale) ma vi sono casi piu' eclatanti come
quello sul FIREWALL in cui gli interventi dei moderatori arrivano all'80% e
vi sono molti casi in cui  questa percentuale sale al 100%.
In definitiva su 100 lamentele contro fineco, fino a 90 sono dei moderatori
e 10 sono degli altri clienti(100 o 1000 persone)
--
Posted from 
relay2.inwind.it
 [212.141.53.73] 
via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG

 Fineco.
Mi costringi ad intervenire(nonostante le promesse di non rispondere più)
per esortarti invece a parlare anche di ciò che di buono ha Fineco.
Se dobbiamo capire se è valida o meno questo servizio
(lo scopo primario di IEBTOL è mettere a nudo qualità e pregi dei servizi)
dobbiamo sviscerare tutto. Se tu ritieni che Fineco sia completamente
OK, senza difetti passati e presenti, liberissimo di dirlo.
Saresti però più credibile se ammettessi anche le manchevolezze
che tutti, ripeto, tutti conoscono.
Il contraddittorio metterà in evidenza la verità.
Personalmente ritengo che sia più utile pungolare le società
laddove mancano, piuttosto che sbrodolarsi in soli elogi che
hanno il demerito di nascondere quei difetti che distinguono
i sistemi TOL. Tutti i servizi hanno qualcosa di buono.
Enumerare i difetti invece fa capire dov'è la differenza.
Si parla più di Fineco che di chiunque altro perchè
questa Sim è la più importante
ed ha numerosi assidui frequentatori di questo IEBTOL.
Vedo però che anche i fans sono molti
e li abbiamo pure scoperti in incognito:-)))))
Che ne dici???
Se rispondi mi fa molto piacere,
anche se è il caso di troncare il thread
Cosa che comunque farò,
questa volta sul serio.
Bony