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Titolo: Errore generico su sito Poste.it per invio raccomandata

Salve,
 
sono un utente del sito delle Poste da circa dieci anni ed ho sempre 
usato Debian+KDE+Firefox per accedere a tutti i loro servizi come 
l'invio delle raccomandate.
 
Dopo un annetto che non inviavo nulla due giorni addietro provo ad 
entrare per inviare una raccomandata e quando vado nell'apposita area mi 
appare per qualche secondo il form per scrivere la lettera ma in un 
batter d'occhio mi si palesa la scritta errore generico.
 
Utilizzo sia Firefox che Chrome ed ho lo stesso errore con entrambi, può 
essere si tratti di un problema di Java? Qualcuno di voi si è trovato in 
questa situazione?
 
Di fatto non ho installato nient'altro nella mia distro, forse dovrei 
collegarmi al sito 
java.com
 per fare un test...
 
Nel caso fosse Java il problema cosa mi consigliate di installare come 
plugin? Icedtea?
 
Saluti.
^Bart

 plugin? Icedtea?
 
Ho installato Icedtea inseritomi in Firefox (e non in Chrome...), il 
sito 
java.com
 mi dice "Your Java version: Version 8 Update 171" però il 
sito di Poste.it ancora mi risponde picche!
 
Ho scaricato anche User-Agent Switcher per Firefox per apparire come 
utente Explorer e s.o. MS ma ancora nulla... :\
 
Va a finire che mi toccherà installare proprio il Java di Oracle?
 
Saluti.
^Bart

> Va a finire che mi toccherà installare proprio il Java di Oracle?
 
Alla fine ho chiamato l'803160 e mi hanno confermato che c'è un problema 
nel loro sistema, io sto provando da giovedì e a tutt'oggi il problema 
non è stato risolto!
 
Quando ho insistito con l'operatrice per conoscere le tempistiche di 
risoluzione mi ha invitato ad andare all'ufficio postale e poi è 
magicamente caduta la linea però almeno mi ha confermato che il suo pc 
mostrava lo stesso problema...
 
Ora proverò tramite l'app, magari quella gira su altri server... magari 
in alternativa farò ricerche per capire se altre poste private 
permettano online l'invio di raccomandate!
 
Saluti.
^Bart


Non penso sia colpa di Java: ho provato a collegarmi al sito:
https://www.poste.it/xol-retail/index.html#/rol-lc/componi-raccomandata
 
 
(ti chiede l'accesso con le credenziali va bè..)
 
Però il form per scrivere la raccomandata a me appare senza problemi.
Mi ci sono collegato con chromium, che è come chrome e come chrome non
supporta Java da molte versioni fà.
Pertanto credo che quel form non c'entri nulla con java e che il
problema possa essere un'altro.
 
Non è che hai qualche estensione attiva nel browser che blocca gli
script, tipo adblock, noscript o similari?
 
Potrebbe essere stato anche un problema temporaneo che hanno loro
lato server...
Comunque poco fà funzionava.

 Comunque poco fà funzionava.
 
Come già detto a me continua a non andare...
 
Saluti.
^Bart
 

 Quindi tu accedi al sito delle poste, ti chiede il login e vedi il form?
 
Sì, sono anch'io un utente delle Poste; ho provato proprio ora con Firefox
63.0 su Ubuntu 18.10 e funziona tutto normalmente, form compreso, questo
solo per dirti che escluderei del tutto un malfunzionamento generale come ti
hanno detto al call center.
 
 
 

 e con entrambi sono sempre andato ovunque siti di banche compresi!
 
Qua ho in uso:
- Firefox  ESR 52.8.1 (64-bit)
- Chromium 67.0.3396.79 (Build) (a 64 bit)
 
Ho provato con altri browser e funziona anche con quelli:
- QupZilla
- Midori
 
Un esempio di tre finestre aperte sulla
pagina di composizione raccomandata:
 
https://cdn.pbrd.co/images/HKpqt2r.jpg
 
 
In alcuni ho attiva anche l'estenzioni ublock, una specie di adblock
light... E la pagina mi funziona lo stesso.
 
Che sia problema di certificati?
Non saprei eh, ma la butto lì, se non ti funziona nè con un browser
nè con l'altro mi pare plausibile che sia un problema di qualcos'altro
che manca sul sistema... O che magari è da aggiornare... non so.
 
Io nel dubbio proverei con un altro browser ancora, prova con
midori... Magari anche se non funziona ti riporta qualche codice
d'errore.
Anzi prova a fare anche un'altra cosa: lancia il browser da terminale,
quando la pagina va in errore, vedi se a terminale compare qualche
messaggio in più che ti aiuta a capire cosa fallisce.

 
 
Ho provato anche con Windows7 dove ho Firefox ed Explorer ed anche con 
loro ho lo stesso errore, l'ultima raccomandata spedita risale all'anno 
scorso forse con tutti gli aggiornamenti potrebbero avere bloccato parte 
del mio profilo perchè invece i bollettini riesco a gestirli!
 
Quindi la tipa del call center mi ha raccontato una palla giusto per 
liquidarmi dicendo che pure lei aveva lo stesso problema e non sapeva 
quando sarebbe stato risolto!!!
 
Appurato che a tutta Italia quell'area funziona e solo a me no 
richiamerò il call center delle Poste per capire se la risposta "ho lo 
stesso problema, riprova più tardi" sia una comoda prassi che evita a 
chi risponde di sbattersi per risolvere i problemi!
 
Saluti.
^Bart

 plugin? Icedtea?
 
  Non credo si tratti di Java.
 
Ho provato anch'io ad accedere al servizio e funziona tutto correttamente.
 
Ho Mint con Mate e sono entrato con Firefox.
 
-- 
Linux Mint su Acer P4 3.0Ghz,32bit,2g.di Ram

 
 
Come già detto ho provato anche con Windows7 e mi da lo stesso problema, 
è passato un anno dall'ultima spedizione di una raccomandata non vorrei 
mi avessero disabilitato parte dell'account eppure con Poste.it ho pure 
la P.E.C.!
 
Domani dovrò per forza spedire usando l'ufficio postale però quando avrò 
tempo richiamerò il call center o aspetterò che mi rispondano alla mail 
per capire se possano verificare il mio account!
 
Saluti.
^Bart

 per capire se possano verificare il mio account!
 
Poste, nelle filiali, ha alcuni funzionari che si dedicano 
all'informatica. Ci sono spesso *tecnici* molto preparati. Invece di 
chiamare il 160 prova a chiamare la Filiale delle Poste a te più vicina; 
al centralino chiedi di poter parlare con loro.
 
Buona fortuna
