Newsgroup: it.tlc.telefonia
Titolo: Wind - Infostrada Unico Operatore

Attenzione alle offerte Wind - Infostrada unico operatore; basta che
richiedete informazioni via posta che vi distaccano da Telecom Italia
senza che gli mandiate indietro conferma o il contratto firmato!
Tornare poi a TI costa € 150 e con la rete Wind non si possono usare
gli altri operatori per nulla (ne con i codici ne per internet!!).
A suo tempo ho ricevuto al documentazione via posta (il solo
contratto!!) e non ho aderito xchè non mi hanno mandato nessuna
informazione sui costi. Dopo innumerevoli tentativi ho parlato con un
operatore del 155 e mi consigliava di andaresul internet a vedere i
costi... Forse alla fine si risparmia qualche Euro ma si resta
vincolati a Wind x sempre a meno di non spendere dei soldi per un
nuovo contratto TI!!
Io come un pollo ci sono cascato e spero di riuscire a tornare
indietro senza spendere €€€€€€€€!!

 indietro senza spendere ????????!!
Tanto per iniziare denunciali alla polizia postale senza esitazioni per
truffa. Hai solo tre mesi di tempo dalla scoperta per farlo, non stare a
perdere tempo. Richiedi poi a Telecom di riallacciarti, allegando la tua
denuncia alla richiesta e chiedi che il costo del tuo riallaccio venga
addebitato a Wind. Chiedigli i danni attraverso un giudice di pace, incluso
il tempo che ti faranno perdere ed il disagio che ti hanno causato. Credo
poi che valga la pena denunciarli anche all' authority delle
telecomunicazioni ed al garante della privacy: hanno violato sicuramente
numerose leggi e regolamenti.
Ci sono un sacco di casi come il tuo, come segnalato da questo sito, su cui
trovi indicazioni su cosa fare ed a chi rivolgerti.
http://www.acu.it/Sezioni/Mirino/wind.asp
Dacci un'occhiata.
Wind non è nuova a fatturazioni inventate, sottoscrizioni falsificate di
abbonamenti e sevizi, ed altre pratiche commerciali illegali aggressivamente
prive di scrupoli.
La cosa più saggia da fare è non averci nulla a che fare: vista la scarsa
serietà e la pessima gestione, è molto meglio non sottoscrivere mai con loro
alcuna forma di abbonamento, nemmeno gratuito: si rischia di finire in causa
per servizi a pagamento mai sottoscritti e magari di penare per degli anni.
Non agite da soli, rivolgetevi alle associazioni di difesa dei consumatori.
Di solito scoprirete che esistono decine e decine di casi come il vostro, e
questi sono solo i casi di quelli che hanno deciso di non sopportare in
silenzio, probabilmente una minoranza, rispetto alla maggioranza di polli
che hanno deciso di lasciarsi spennare come dei fessi.
Se questi signori hanno in mano i tuoi dati personali sei a rischio: gente
così è meglio evitarla. Puoi trovarti "abbonato" a chissà quale servizio
senza nemmeno accorgertene, oppure potrebbero spacciarti un servizio a
pagamento come gratuito, ma poi chiederti lo stesso di pagare. Lasciarli
perdere fin dall'inizio e non averci mai niente a che fare, non
telefonargli, non richiedergli informazioni è la cosa migliore. Anche così
si rischia di diventare lo stesso loro abbonato "involontario".
A questo punto purtroppo temo non non ci sia nient'altro da fare che da
rivolgersi alla polizia postale, che istituzionalmente si occupa di casi
come il tuo.
Alla larga anche da Wind-Infostrada in quanto aziende su cui investire, cioè
alla larga da loro in borsa, ho sentito parlare di una nuova sottoscrizione,
credo che vogliano quotare Wind. Aziende che trattano male la propria
clientela, che imbrogliano e che usano pratiche commerciali prive di
scrupoli ed hanno una visione assai elastica del concetto di legalità non si
faranno certo dei grandi problemi nemmeno a fottere i risparmiatori. Prevedo
un possibile altro caso tipo Parmalat, avvertite parenti, amici e conoscenti
di non lasciarsi fregare da parole suadenti e da promesse di facili
guadagni, che sicuramente arriveranno tramite le banche. Rischiano di
rimanere senza i risparmi di una vita, ed è peggio che farsi fregare qualche
centinaio o migliaio di euro con le pratiche commerciali da fogna che questi
signori hanno nei confronti della clientela.
Le aziende di telecomunicazioni sono in genere pessimi acquisti in generale,
Vodafon e Tim, per quanto non mi piacciano ne' come aziende ne' come
management e meritino anch'esse di essere tenute d'occhio dalle associazioni
di difesa dei consumatori, sono perlomeno relativamente solide e decisamente
meno peggio nei rapporti con la clientela. Wind/Infostrada è il peggio del
peggio: è una azienda marginale, minoritaria, sempre più irrilevante, che
effettua un servizio pessimo, con una copertura schifosa e che cerca
spregiudicatamente di imbrogliare la propria clientela ad ogni occasione.
Il suggerimento migliore è di stargli ben lontani e di non sottoscrivere mai
alcunché con loro, ne' a pagamento ne' gratis.
Perlomeno: documentarsi bene prima e sapere a cosa si può andare incontro e
con chi si ha a che fare.
Prima di firmare alcunché con questa gente o di affidargli i vostri dati
personali (si, già questo è un grosso rischio) date prima un'occhiata qui...
http://punto-informatico.it/p.asp?i=41005
http://www.questotrentino.it/2003/17/wind.htm
http://www.codacons.it/articolo.asp?id=12089
http://www.internetmonitor.it/adslow/letterastriscia.htm
http://www.internetmonitor.it/liberiamosogno/diffida.htm
http://www.cellularitalia.com/ultimissime/ansa110202.html
http://www.ilsalvagente.it/modules.php?name=AvantGo&file=print&sid=32
http://www.acusp.com/disservizi.telefonia.htm
http://www.telecom-italia.org/AGCM/agcm_provvedimento_7440.htm
http://online.cisl.it/adiconsum/01FECEDA-000F6BFF-01FECEE8
http://www.privacy.it/garantesanz200204022.html
http://www.cellulare.it/forum2/forum_posts.asp?TID=1075&get=last
http://www.agcm.it/agcm_ita/DSAP/DSAP_PI.NSF/0/abcdef1c7a3ad453c1256c7c003874e4?OpenDocument
http://www.codacons.piemonte.it/Comunicati%20stampa/24%20novembre%202003.htm
http://www.acuonlus.it/Sezioni/Mirino/wind.asp
http://www.censurati.it/node/view/2210
http://www.lsoft.it/polemiche/infowind.htm
http://www.censurati.it/node/view/1078?pollresults%5B2114%5D=1
http://club.cdfreaks.com/lite/t-58628.html
http://punto-informatico.it/forum/pol.asp?mid=358440
http://www.ermesconsumer.it/ermesconsumer/Filo/risposte/diritto.htm
http://www.maxkava.com/forum/topic.asp?ARCHIVE=&TOPIC_ID=1296
http://www.globalnews.it/cgi-bin/dnewsweb?cmd=article&group=it.tlc.gestori.wind&item=17477&utag=

...

Grazie 1000 delle dritte! 
Io nel frattempo ho inviato una comunicazione a WIND (e p.c. a Telecom
Italia ed all'Authority delle TLC oltre che a diverse associazioni
impegnate in questa "Guerra") in cui li diffidavo ad allacciarmi
l'utenza ed a NON considerare il mio un recesso al contratto (non
avevo mai firmato nulla quindi non esisteva contratto!) inoltre mi
riservavo il fatto di denunciarli qualora non avessero provveduto in
tempi brevi a risolvere il problema. Ovviamente ho chiesto la
cancellazione dai loro tabulati.
Il risultato è che comunque mi hanno allacciato il telefono con
WIND...
Dopo varie chiamate mi hanno comunicato che è in corso una pratica di
riallaccio a Telecom Italia.  Comunque rimango "all'erta" perchè sono
dei disonesti (non so se posso usare altri termini)...
E' corretto il tuo discorso di denunciarli ma il problema è che sono
molto incasinato e non tempo da perdere ma sarebbe la cosa migliore.
Per finirie pensa che a fine agosto mi hanno scritto dicendomi che se
non inviao il contratto subito non avrebbero potuto allacciarmi!! Io
non ho spedito nulla ma mi hanno allacciato comunque!! CHE EFFICENZA!!
Probabilmente avrei dovuto scrivergli diffidandoli ma mai immaginavo
che attivassero senza alcun "pezzo di carta"!!!
Ti terrò informato ed occhio a WIND!

 WIND...
Essere abbonato Wind, e per di più contro la mia volontà, è una cosa che
augurerei solo ai miei peggiori nemici, e solo a quelli che mi stanno
veramente sul culo in modo particolare, scusa il francesismo. Non riesco a
credere che ti sia rassegnato a prenderla nel posteriore con tanta facilità.
Il mio consigli rimane: SPORGI DENUNCIA, se non hai già lasciato correre per
3 mesi. Parli di Agosto, e mi fai capire che hai veramente pochissimo tempo
per muoverti.
Basta un pomeriggio o una mattinata per andare dalla polizia e sporgere
querela, basta un foglio A4 su cui racconti i fatti, con parole tue, in modo
semplice. Ricorda di allegare fotocopie di eventuali documenti relativi in
tuo possesso. Se non ti muovi adesso ed in modo DECISO, questa storia
rischia di porarti via SETTIMANE lavorative e causarti continui rodimenti di
fegato nel corso di ANNI di contenziosi.
In ogni caso, vai almeno dal giudice di pace e fatti rimborsare i tuoi costi
per un riallaccio a Telecom. Ti assicuro che faresti assai meglio a rimanere
cliente Telecom: con Wind le sorprese, di solito tutte sgradite sono sempre
assicurate. Puoi stare tranquillo che ti addebiteranno un periodo di recesso
o qualche altra stronzata e che tu ti vedrai recapitare lettere dagli
avvocati della loro società di esazione crediti, oppure che cercheranno di
fatturarti anche con disinvoltura anche dopo che sarai tornato a Telecom.
DENUNCIALI, non perdere altro tempo, se non perdi poco tempo adesso, ti
assicuro con cognizione di causa che ne perderai quasi sicuramente
MOLTISSIMO in seguito.
Questi "simpaticoni" VANNO FERMATI o questo paese diventerà un posto ancora
un po' peggiore in cui vivere.
Guarda che contro la truffa le forze dell'ordine si possono muovere solo su
denuncia della parte lesa. Se anche fossero al corrente della cosa ma
nessuno avesse abbastanza senso civico da sporgere denuncia, anche se le
forze di polizia venissero a sapere della cosa, rimarrebbero impotenti ad
osservare il fenomeno, senza poter in alcun modo intervenire ne' indagare.
Se sporgi querela, ricordati di indicare la clausola in cui richiedi di
ricevere notifica se venisse avanzata richiesta di archiviazione della
pratica.

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Com mia grande soddisfazione ieri mi è arrivato un telegramma della
WIND in cui mi comunicano ufficialmente che "provvederanno al distacco
dell'utenza in quanto non richiesta". Adesso aspetto qualche giorno e
poi, se non succede nulla, scatta "la guerra"!


Ridicolo.  Molto più efficace una denuncia.
Al limite poi si può inviargliela via fax, all'800915844 :-)
Così il reclamo è sicuramente più sentito.

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Al momento aspetto qualche giorno e poi, se non succede nulla ed
avendo anche il loro telegramma di "ammissione della colpa" vado dai
CC. Comuqnue i miei faxi di lamentela li ho inviati al fax che mi
segnali ed in copia all'Authority delle TLC ed a Telecom Italia.
Vediamo che succede!

E' accaduto anche a me, con una variante:
- nel 2001 stipulo un contratto SPAZIO ZERO AFFARI Infostrada su linea
fissa residenziale Telecom;
- nel 2004, Infostrada annulla SPAZIO ZERO ed attiva CANONE ZERO
AFFARI e cessa la linea fissa Telecom, attivandola presso di sč.
Me ne accorgo perchč la linea non funziona e, chiamando Telecom mi
viene detto che NON sono piů loro cliente.
Nessuna firma a CANONE ZERO, nessuna firma per il passaggio Infostrada
-> Telecom.
Non mi sono limitato alle denuncie e sono in causa con Infostrada.
Ho perň bisogno di aiuto: a causa di un trasloco, ho smarrito il
contratto di SPAZIO ZERO AFFARI (contratto del 2001). Qualcuno ha modo
di fornirmene copia?

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Mi dispiace ma ho io solo il contratto per operatore unico

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Vi comunico che la WIND mi ha comunicato che il giorno 28/10 verrň
(finalmente) distaccato dalla loro rete. Mi hanno comunicato che nel
caso ricevessi una loro bolletta non la devo pagare!! Nel frattempo mi
č arrivata una bolletta Telecom di pochi Euro. Adesso aspetto di
ricevere i vari pezzi di carta e sopratutto spero che non mi
addebitino il riallaccio a Telecom Italia se no mi tocca riniziare
un0altra guerra...
PS: si parla sempre male di Telecom Italia ma rispetto a WIND sono
bravisssimi!

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Finalmente sono tornato alla cara e vecchia Telecom! E' il massimo
gioire per Telecom Italia!

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Nonostante tutto questo casino alla WIND hanno pensato bene di
mandarmi anche la bolletta delle chiamate fatte!!! Incredibileeeeee!
Comunque non la pago e vediamo che cosa succede...

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Nonostante tutto questo casino alla WIND hanno pensato bene di
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Nonostante tutto questo casino alla WIND hanno pensato bene di
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Nonostante tutto questo casino alla WIND hanno pensato bene di
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WIND mi ha mandato la nota di credito per la bolletta! Incredibile!
Adesso apsetto il rimborso delle spese...

 Adesso apsetto il rimborso delle spese...
Sono lieto per te che sia in fase di definizione positiva della tua
disavventura.
Comunque resto della mia idea: alla larga da questi qui...
In particolare, adesso che ci sei passato, quanto pensi che valga la
serenità del non aver a che fare con questo genere di fastidi e lasciare
Wind a cuocere nel suo brodo, cioè prudentemente non averci mai niente a che
fare e tenersi abbondantemente alla larga da loro, non contattandoli
nemmeno?