Newsgroup: it.tlc.telefonia
Titolo: Problemi di linea

Salve a tutti sono Luca
Avrei un problema con il mio nuovo modem U.S. Robotics Sportster FLASH.
Si connette sempre a 21600 Bps, mentre a casa del mio amico va che è una
meraviglia.
Mi hanno detto che sono problemi di rumore sulla linea.
Ma come faccio a risolverli?
Spero che qualcuno mi possa aiutare
grazie

Approfitto del tuo messaggio per risponderti e per fare contemporaneamente
presente le totale ignoranza del 99% dei tecnici della Telecom Italia.
La risposta piu' semplice sarebbe di chiamare il servizio guasti 182 e far
fare un controllo sulla tua linea. In realta' le cose molto probabilmente
non andranno cosi' lisce... Ne parlo per esperienza personale. 
Io ho due linee telefoniche analogiche, una in casa e una nello studio, che
si trova esattamente cinque piani sotto casa. Piu' o meno ad aprile
dell'anno scorso ho cominciato a notare degli strani fenomeni. Ogni tanto,
formando il numero del mio provider, mi capitava di collegarmi alla
fantastica velocita' di 2400 bps... In realta' ho scoperto ben presto che
questo non succedeva soltanto chiamando il numero del mio provider, ma
qualsiasi numero sulla stessa centrale telefonica del mio provider e
qualsiasi numero sulle centrali telefoniche poste a sud della centrale del
mio provider. In pratica ogni tanto (piu' o meno una volta ogni sei o sette
telefonate) capitava di prendere una linea "marcia": non solo era
incredibilmente disturbata la conversazione, ma anche lo squillo di
risposta era mostruosamente distorto rispetto ad uno squillo di risposta
usuale. Questo mi succedeva sia dallo studio che da casa. Inoltre ho fatto
varie prove anche da alcune cabine poste nell'area servita dalla mia
centrale telefonica. Il problema si verificava anche dalle cabine. Inoltre
ho messo un annuncio su un gruppo usenet dedicato agli utenti del mio
provider, e sono entrato in contatto con un'altra persona, collegata alla
mia stessa centrale, che aveva lo stesso identico problema.
Io non sono un grande esperto di telefonia, ma mi e' subito sembrato
evidente che ci fosse una giunzione (ovvero una linea di collegamento fra
centrali) difettosa tra la mia centrale e quella del mio provider.
Eliminare il problema e' stato veramente un'impresa ardua. Ho cominciato a
chiamare il 182 in luglio, a varie riprese, ed il problema e' stato risolto
soltanto verso la fine di dicembre. In quel lasso di tempo mi sono sentito
propinare dai presunte tecnici della Telecom le spiegazioni piu' varie.
Ovviamente tutte le spiegazioni miravano a farmi capire che erano i miei
telefoni ad avere qualcosa che non andavano. Sono rimasto piu' volte
stupefatto dalla totale ignoranza delle persone a cui spiegavo
ripetutamente il disturbo che avvertivo. Soltanto alla mia 7 o 8
segnalazione (ho perso il conto ad un certo punto) qualcuno evidentemente
si e' impietosito e ha fatto un controllo piu' accurato di quelli fatti
precedentemente. Sarebbe divertente avere le registrazioni di quelle mie
telefonate al 182...
Non e' finita qui... Piu' o meno due mesi dopo la risoluzione di quel
problema, se ne e' posto uno nuovo... Ho cominciato ad avere degli strani
disturbi soltanto sulla linea di casa. Innanzitutto sentivo tutte le
conversazioni di una ragazza che abita nel mio stesso condominio. Inoltre
quando telefonavo era sempre presente un fruscio di sottofondo piu' o meno
insistente. E quindi, ho ricominciato a telefonare al 182. Per ben quattro
volte mi hanno mandato il tecnico a casa. Il bravo ometto avvertiva il
disturbo, faceva non so ben quali modifiche sulla mia linea e poi se ne
andava sicuro di aver risolto il problema, mentre in realta' tutto era
rimasto uguale. Cosi' ho deciso di usare le maniere forti e quindi ho fatto
un reclamo al 177. Mi hanno mandato una squadra di due tecnici.
Fortunatamente questa volta si trattava di persone veramente competenti. Mi
hanno cambiato tutta la linea telefonica, dall'armadio sotto casa fino alla
centrale (i tecnici precedenti si limitavano a cambiare solo il tratto di
linea piu' vicino a casa mia). Dopo questa modifica, il problema era
rimasto uguale, con notevole sbigottimento degli stessi tecnici. Finalmente
hanno capito che c'era un qualche difetto sulla scheda elettronica che
controlla il mio numero telefonico in centrale. Hanno assicurato che
avrebbero mandato in centrale l'ordine urgente di sostituire la scheda. Ero
convinto di aver finalmente risolto il problema, mentre in realta' tutto e'
rimasto uguale...!!! Stremato, ho richiamato il 177. Finalmente, un tecnico
caritatevole mi ha richiamato dalla centrale e ha sostituito una piastra
(di che cosa si trattera' mai...?). Dopo questa sostituzione i disturbi si
sono notevolmente attenuati, anche se non sono ancora del tutto soddisfatto
del risultato. Ma credetemi se vi dico che non ho piu' le forze per
comporre il 182...
Questo triste e lungo racconto vuole piu' che altro essere uno sfogo per
denunciare la totale incompetenza dei tecnici della Telecom di Rimini...
In bocca al lupo per la tua linea, Luca! Fammi sapere... Se vuoi una spalla
su cui piangere conta su di me :-)
Lucio Maggioli
lmag...@iper.net



Potresti avere qualche telfono collegato in parallelo ...
confermi?...