Newsgroup: it.tlc.telefonia
Titolo: Secondo voi l'occupato che non ti permette la prenotazione e' un occupato vero o si paga?

Visto le ultime vicende di "Carramba che sorpresa per l'abbonato che
non riesce a prendere la linea ma paga 127+IVA"; mi chiedo, tutte le
volte che telefoniamo a centralini, televoto, etc. etc., troviamo
occupato e non riusciamo a prenotare con il "5" paghiamo lo scatto
alla risposta + la durata della telefonata con il sottofondo di
occupato?
Mi spiego meglio:
l'occupato che sentiamo non e' quello telecom, ma quello del
centralino che ha preso la linea ma non riesce ad indirizzarla
all'interno desiderato?
E io Pago!
Chi ha notizie in proposito, magari contascatti casalinghi, si faccia
vivo.
Magari qualche Associazione Consumatori o Gabibbo!
...Marmottino...    mar...@TOGLIcometacom.it togliere TOGLI per scrivermi
"Se ascolto dimentico, se guardo ricordo, se faccio capisco e imparo"

 occupato?
Il numero di cui parli tu e' un numero di quelli 0878-.....?
Se si, non c'e' da preoccuparsi perche' quello risponde e dice che non
sei riuscito a collegarti.
L'occupato invece, non risponde e da' solo il segnale.
-- 
Sono gradite risposte anche via e-mail.
Grazie e ciao,
Giglio
E-mail: 
gig...@poboxes.com
Homepage: 
http://fly.to/giglio/
ICQ: 12385960

 all'interno desiderato?
Assolutamente no.
Ciao, Mac

> occupato?
Questa e' una polemica abbastanza assurda che qualcuno (Striscia ma
non solo) porta avanti da un po', creando parecchia confusione.
Se chiami un numero qualsiasi e trovi il segnale di occupato non paghi
niente. Molte volte pero' quando chiami e le linee sono occupate non
trovi occupato, ma trovi un messaggio di cortesia che ti avvisa che
non c'e' nessuno pronto a rispondere e di rimanere in attesa; in
questo caso stai pagando la normale tariffa. Qualcuno dice che questi
messaggi di cortesia procurano alla Telecozz svariati miliardi di
entrate; probabilmente e' vero, ma e' anche vero che l'utente che
chiama un'azienda e trova occupato o - ancora peggio - trova libero e
nessuno risponde s'incazza. Quindi secondo me la polemica dovrebbe
essere eventualmente indirizzata contro le aziende che gestiscono male
i propri centralini... Personalmente, se chiamo preferisco sentire il
messaggio di cortesia e aspettare che mi rispondano piuttosto che
richiamare 30 volte; ma ovviamente mi aspetto che il messaggio di
cortesia duri pochi secondi, non un quarto d'ora...
Ciao
Luca
--
Luca Bruschi - 
I.NET
 S.p.A.
luca[@]
Mail.INET.it
Togliere le parentesi [] per rispondere.

Il 23 Nov 98, mar...@TOGLIcometacom.it (Marmottino) ha scritto:
M> occupato e non riusciamo a prenotare con il "5" paghiamo lo scatto
M> alla risposta + la durata della telefonata con il sottofondo di
M> occupato?
Se ricevi il tono di occupato, non paghi nulla.
Paghi se il centralino ti manda la musichetta o ti manda una fonia 'di
cortesia'.
M> Mi spiego meglio:
M> l'occupato che sentiamo non e' quello telecom, ma quello del
M> centralino che ha preso la linea ma non riesce ad indirizzarla
M> all'interno desiderato?
L'occupato e' sempre di Telecom. Il centralino rimanda alla tua centrale il
criterio di subscriber busy e Telecom ti mette l'occupato.
La prima legge della telefonia dice: Se non c'e' risposta non si paga. ;-)
M> E io Pago!
NUlla.
Ciao.  Stefano                                - wmw -
 
http://members.xoom.com/stefanozano/

trovi occupato, ma trovi un messaggio di cortesia
Esiste purtroppo anche il caso in cui trovi occupato e paghi.
Avviene quando TI porta un flusso primario ad un grosso centralino
aziendale. In questo caso TI instrada la chiamata fino al centralino,
una volta raggiunto il quale ha finito il suo compito e quindi si fa
pagare. Se poi l'interno e' occupato a lei non interessa.
Questo e' quanto ho capito leggendo questo NG.
HTG
viale Monza 196
20128 Milano Italy
e-mail: 
h...@micronet.it

messaggio di cortesia e aspettare che mi rispondano piuttosto che
Prova a chiamare un ufficio della Regione alle 10 di mattina, in
teleselezione e tariffa di punta, e pagare un quarto d'ora di
teleselezione senza che nessuno risponda, mettere giu' dalla
disperazione e aver speso diecimila per niente, oltre ad aver perso
tempo.
Vedrai come sei contento.
Molto meglio l'occupato. Pero' non rende.

...

Confermo che hai capito male.
Salutoni. Marco.

Molto meglio l'occupato. Pero' non rende.
Non rende a chi? Alla regione? Ma la regione mica ci guadagna niente
se stai al telefono 1/4 d'ora a sentire la musichetta. Alla Telecom?
Ma il fatto che tu stia 1/4 d'ora a sentire la musichetta dipende
dalla disorganizzazione dell'ufficio pubblico, mica dalla Telecom... E
allora tu sostieni che la disorganizzazione degli uffici pubblici
esiste perche' cosi' la Telecom ci guadagna? Mi pare una forzatura
piuttosto pesante... Se telefoni in I.Net e senti la risposta di
cortesia, stai sicuro che entro pochi secondi la nostra bravissima
centralinista ti risponde; se telefoni in un ufficio pubblico e senti
la musica di cortesia, stai sicuro che non ti rispondera' nessuno; ma
questo dipende dal fatto che l'azienda privata ha (o si spera che
abbia) cura del proprio cliente, mentre l'ufficio pubblico molto
spesso no... Quindi l'azienda privata si inventa la risposta di
cortesia, che se ben gestita e' un _SERVIZIO_ offerto al cliente, che
non deve richiamare se trova occupato; l'ufficio pubblico "copia"
l'idea dell'azienda privata, ma poi non e' in grado di gestirla, e
quindi anziche' rendere un servizio all'utente fa un regalo a
Telecom... Ma e' solo uno dei 10000 aspetti del malfunzionamento della
burocrazia italica, questa volta - mi costa un po' doverlo dire :))) -
non puo' essere "colpa" di Telecozz...
Ciaps


Il 25 Nov 98, 
nonec...@nonemicronet.it
 (Steu (Stefano Colanzi)) ha
scritto:
SSC> Esiste purtroppo anche il caso in cui trovi occupato e paghi.
SSC> Avviene quando TI porta un flusso primario ad un grosso centralino
SSC> aziendale. In questo caso TI instrada la chiamata fino al centralino,
SSC> una volta raggiunto il quale ha finito il suo compito e quindi si fa
SSC> pagare. Se poi l'interno e' occupato a lei non interessa.
Non e' assolutamente vero.
Se tu ricevi l'occupato, non paghi nulla sempre e comunque.
Paghi solo nel caso in cui senti la musichetta o menate simili, ma a quel
punto la tua chiamata e' andata in risposta.


Il 26 Nov 98, Luca[@]
Mail.INET.it
 (Luca Bruschi) ha scritto:
LB> Telecom... Ma e' solo uno dei 10000 aspetti del malfunzionamento della
LB> burocrazia italica, questa volta - mi costa un po' doverlo dire :))) -
LB> non puo' essere "colpa" di Telecozz...
Verra' a nevicare. :-))))


 Molto meglio l'occupato. Pero' non rende.
Dare la colpa di questo a Telecom e' pura demagogia.
ciao, mac

Verra' a nevicare. :-))))
Ahahahahahaha... Dovro' rifarmi con critiche particolarmente feroci
alla prima occasione :))))
Ciao
