Newsgroup: it.tlc.telefonia
Titolo: TELECOM sospende X una fattura che risale al 13.11.07 ????STATENE LONTATI SE POTETE!!!!!

Scusate ma secondo voi,può la telecom senza nessun preavviso sospendere la 
mia utenza affari per una bolletta di quasi un anno fa?
Da mercoledì 31.10.07 a tutt'oggi non l'anno riattivata nonostante le mie 
proteste verbali al 191 che a mezzo fax.
Premesso che se telefoni al 191 tutti si sentono autorizzati a sentirsi come 
il padrone della TELECOM,ma cosa più grave ti trattano in malo modo senza 
cercare di risolvere,chiarire e mettersi comunque a disposizione di un 
cliente.
Io ho anche detto loro che avrei avuto prima il diritto di essere 
preventivamente avviasto e poi di controllare e cercare questa fattura e non 
mettermi nelle condizioni di avere ,come ho avuto dei danni per mancata 
possibilità di far pagare i miei clienti tramite POS ecc.
Alla fine ho ,per farmi riattivare la linea pagare questa somma senza che io 
potessi avere la possiiblità di verificare,visto anche che da ieri fino a 
lunedì quasi tutti hanno fatto il ponte copreso il mio commercialista.
cosa mi consigliate di fare?
grazie a tutti
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 cosa mi consigliate di fare?
      Pagare alla scadenza mediante addebito su cc bancario!    ciao
-- 
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Cambia commercialista e manda tutto al corecom e agcom... 

 cosa mi consigliate di fare?
beh, telecom in genere avvisa sempre nelle bollette se manca
qualche pagamento precedente (o scrive "i pagamenti precedenti
sono regolari") e dovrebbe anche avvisare della morosita'...
se tutto questo non l'ha fatto hai ragione ad incazzarti, ma se
non hai in mano bollette, ricevute ne altro che possa chiarire
la tua posizione, giustamente o la ripaghi o aspetti di vedere
lunedi il commercialista...
alberto 

 CUT
Si, ma telecom non puo staccare arbitrariamente una linea per 1 
fattura non pagata senza preavviso. 
Andando in causa e chiedendo un risarcimento si otterrebbe ben piu di 
una fattura non pagata per l'utenza affari :)
-- 
Apocalysse
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non si torna indietro !
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 Cambia commercialista e manda tutto al corecom e agcom...
Il commercialista non c'entra perchè come molti ha fatto il ponte e poi se 
io ho avuto la sospensione mercoledì pomeriggio alle 16.00 ,lo stesso 
commercialista vogliamo dargli tempo e modo di trovarla?
Come faccio ad inviare tutto alla corecom e agcom?
Ciao


inanzitutto io ho fatto delle premesse... ho detto che in teoria
dovrebbe aver messo il preavviso nella bolletta e anche avvisato.
Se ha fatto cio' e nonostante tutto non ha ricevuto i suoi soldi,
ha fatto bene a staccare...
alberto 


Ma leggi prima di scrivere!!!!
Se ho scritto che non ha inviato nessun preavviso che premesse e risposte 
fai e dai???
Ti farebbe bene a te trovarti nella mia stessa situazione e poi vediamo che 
dici?

lascia perdere il 187 e scrivi, scrivi, scrivi raccomandate AR.
Vedi 
www.aduc.it
I customer care servono solo se vuoi farti 2 risate.
(prova a chiamarli e a dirgli: salve, mi sollecitate un pagamento, ma 
perche'? Da 2 anni la mia linea e' in outboundling con Infostrada. Che 
volete?
Andranno in crisi!!!!)

 ha scritto nel messaggio 
news:472b64a6$0$37207$4faf...@reader3.news.tin.it...

ma sei sicuro che nelle bollette ci fosse scritto che i pagamenti
precedenti erano regolari? mi pare di aver capito che
non le hai controllate...
alberto 

 di verificare.
       Hai scritto..."credo che siano state pagate"..quindi tu passi
le carte al
    commercialista senza nemmeno leggerle prima?  ........ciaofelix:-)

 ha scritto nel messaggio 
news:1194081678.6...@k79g2000hse.googlegroups.com...
       Hai scritto..."credo che siano state pagate"..quindi tu passi
le carte al
    commercialista senza nemmeno leggerle prima?  ........ciaofelix:-)
TU TI RICORDI QUELLO CHE HAI MANGIATO MERCOLEDI'?
Io non capisco queste risposte,sembrano che abbiano un "retrogusto" di 
ipocrisia e gusto per le disavventure degli altri e non parlo di te 
singolo,ma in generale.In qualsiasi newsgroups che posti ci sono sempre 
quelli che sghignazzano e rispondono in questi modi.
Qui invece di dire che TELECOM ha sbagliato devo io sentirmi in colpa io?Ma 
se TELECOM di STACCA il telfono neanche dopo 20 giorni dalla scadenza č 
normale per voi dopo un anno senza preavvisare?
Veniamo al dunque,ma secondo te io dovrei ricordarmi di una fattura TELECOM 
di un anno prima?
Qui non parliamo di una fattura per un'acquisto,esempio un computer,che se 
lo compri un'anno prima ti ricordi se l'hai pagato.


Non c'era scritto nulla ed erano regolari. 

 Non c'era scritto nulla ed erano regolari.
se c'è scritto le bollette risultano pagate in teoria sei a posto.(io ne 
pagato una in ritardo e sulle precedenti vi era scritto che non era 
stata pagata la fattura n....ecc.) l'unica cosa che potresti fare oltre 
a rivolgerti ad una associazione di consumatori, è provare a sporgere 
reclamo (non sò se per l'utenza affari valga )è il 187 poi lo zero o 
comunque poi chiedere ad un operatore.....per strano che possa sembrare 
a volte risolvono in breve tempo....tentar non nuoce .

 TU TI RICORDI QUELLO CHE HAI MANGIATO MERCOLEDI'?
        Tagliatelle ai funghi!  E su internet controllo la situazione
dei pagamenti telecom!   ciao!


Bravo!!!!!
Allora vuoi sapere una cosa sul sito 
187.it
 ho controllato per una bolletta
di casa è stata pagata da 20 giorni risulta ancora non pagata,l'operatrice
del 187  mi ha detto che sul loro terminale risulta pagata di non fare caso
sul sito che non è aggiornato
MANGIA MENO FUNGHI!!!!!!

 quelli che sghignazzano e rispondono in questi modi.
sai com'e', alle volte qualcuno fa delle domande con cognizione
di causa, altre volte invece qualcuno scrive aspettandosi solo
di aver ragione, predendendo di avere le risposte che gia' si
aspetta...
se vuoi ti faccio scrivere da dieci persone "telecom ha sbagliato,
sono degli approfittatori, dei ladri ecc... " cosi' sei contento
e ti senti appagato.
Se invece vuoi delle risposte serie su come agire, magari
cerca di fare le cose non dico con intelligenza ma almeno
con logica.
alberto 


Visto che ti senti in diritto di giudicare dicendo in pratica che io non 
faccio domande con cognizione di causa.
Io non voglio aver ragione a tutti i costi è talmente evidente dai miei post 
che posso non avere che ragione e la mia non è presunzione,i fatti parlano 
da soli.
Dimmelo tu qauli sono le cose fatte con intelligenza o almeno con logica 
così capiamo tutti

 sul sito che non è aggiornato
     Allora perche' non vai da un avvocato e promuovi un bel giudizio
per danni
   contro la Telecom?

 cosě capiamo tutti
ripeto, controllare se effettivamente e' tutto in ordine, richiamare
telecom, spedirgli un fax ed eventualmente chiedere i danni
per questi tre giorni di distacco immotivato.
alberto