Newsgroup: it.tlc.telefonia
Titolo: ATTENZIONE ALLA WIND

ALL'ATTENZIONE Ufficio Reclami
Tel 800915844
Spett.le WIND
Numero contratto:12224.18
Ex numero:03294181184
Con la presente voglio portarvi a conoscenza del problema che ho riscontrato
con l'acquisto di una carta ricaricabile
WIND 1088 24 ORE. da 100.000 lire.
Ho stipulato il contratto il 22 Settembre ed e' stato registrato il 23
Settembre come da ricerca effettuata presso il 158, piu' di una volta.
Il 25 Settembre c'e' stata la risposta dalla rete.
All'inserimento della carta non compariva la presenza del segnale di rete,
anche cambiando la zona. (Con altre schede non c'erano problemi).
Martedě 28 ho ritirato il numero e di fronte al rivenditore ho fatto notare
il problema, problema che ha constatato.
Ha telefonato all'assistenza; questione di poche ore.
Martedě 28 sera alle ore 18 ho mandato la segnalazione al 158: questione di
ore.
Martedě 28 alle ore 23 ho mandato di nuova una segnalazione: questione di
ore.
Mercoledě: Ho mandato un fax alla vostra attenzione
Mercoledě 29 alle ore 23 ho mandato una nuova segnalazione : solita storia.
Giovedě: ore 24,25: dicono che posso ricevere.
Provo inutile: numero inesistente.
Venerdě ore 01,00 mando un'altra segnalazione.
Venerdě pomeriggio mando un'altra segnalazione.
Prometto che aspettero' fino a Lunedě, nel frattempo riprovo a fare il
numero anche in presenza di altre persone.
Domenica ore 02,34 riprovo con il mio cellulare niente
Non riesco telefono di nuovo al 158 ed un certo Francesco mi dice di andare
dal mio rivenditore a farmi cambiare la scheda che ormai e' da due
settimane.
Domenica notte mi arriva un'altra conferma via Internet: vai dal rivenditore
e fatti cambiare la scheda.
Domenica ore 17,30 provo ad inserire la scheda in un cellulare Ericsson ed
in un Motorola niente da fare
Lunedi ore 19,20 vado dal mio rivenditore che mi da' una nuova scheda non di
Bologna come mi hanno consigliato.
Si e' tenuto il contratto vecchio; ho fatto una fotocopia.
La busta non la apro fino a Sabato Mattina con la speranza che la vecchia
scheda si attivi. Il rivenditore mi dice che quando sara' attiva mi chiamera
', ovviamente ha voluto un numero fisso.
Nel frattempo provo ogni giorno a fare il "MIO" numero di telefono
Lunedi 4/10 sera NIENTE
Martedi 5/10 NIENTE
Mercoledi 6/10NIENTE.
Giovedě ore 16,30 faccio il 158: pochi minuti di attesa, mi risponde una
voce gentilissima che si sbatte tantissimo e mi comunica che la richiesta
della nuova attivazione e' giunta il giorno 5 ma che l'assistenza non sa'
quando sara' attivata e mi consiglia di ritelefonare per sollecitare..
Sabato 9 Ottobre ore 10,00 risponde Teresa da Napoli:La sua pratica deve
essere reinviata dal rivenditore perche' incompleta. E voi glielo avete
fatto notare? Il rivenditore lo sa' che e' questa la procedura.
Sabato ore 10,30 telefono al rivenditore: dice che ha appena telefonato e
che gli hanno risposto che il fax va bene. Riprova a telefonare dico.
Sabato ore 11,00 telefono al rivenditore il quale mi dice che avevo ragione
e che nessuno gli aveva detto che aveva sbagliato a mandare il fax; ha
mandato un nuovo fax allegato del precedente per non perdere la priorita'.
Sabato ore 11,30 risponde Luciana da Roma: adesso controllo:"a si la sua
scheda e' in lavorazione dovrebbe essere attiva entro 48 ore"
NEL FRATTEMPO HO FATTO IO DA COMUNICAZIONE TRA LORO.
Domenica ore 16,50 risponde Teresa: accenna ad un "Il suo rivenditore ha
sempre mandato i fax a Roma e non a Napoli" non mi interessa dico "Quando
sara' attivata?" "Non lo so'" risponde.
Nel frattempo ho conosciuto varie signorine:
Ilaria alle 24,25
Daniela alle 01,00
Francesca
Chiara
Raffaella
Moira
Francesco
Manuela
Gabriele
Luciana
Teresa
Antonella
Ho scoperto anche che si viene messi in comunicazione con varie parti d'
Italia.
E meno male che non ho acquistato una confezione con il telefono: volevo
fare un regalo alla moglie.
E certamente questo disguido non favorisce la mia volonta' di sottoscrivere
un abbonamento per la mia societa'.
Elvio Beretta

Cacchio !!!!!
Ecco perche' il 158 e' sempre occupato !!!!!!
Ci stai sempre tu al telefono !!!!!!!