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Titolo: inizia la battaglia legale alla telecom italia

a tutti gli alleati contro gli abusi della telecom.
ho richiesto con raccomandata a/r, alla filiale territorialmente competente
della telecom italia, la documentazione dettagliata ed integrale del
traffico telefonico con fac-simile che vi trascrivo in ultimo.
la telecom  se ne è ovviamente infischiata, spedendomi la fattura relativa
al 6/bim. '99 senza alcuna documentazione.
riscrivo di nuovo contestando la mancata considerazione della mia richiesta
ed intanto SOSPENDO IL PAGAMENTO DELLA FATTURA.
sarò ansioso di incontrarli dinanzi al Giudice di Pace, perchè mi affiderò
ad ochi chiusi al mio legale di fiducia: me stesso!
si vis pacem... para bellum!
ecco la raccomandata da mandare alla telecom per richiedere la
documentazione:
 Spett.le
 TELECOM ITALIA S.p.A.
 FILIALE DI *******
 Via ******
 ********************  (**)
Oggetto: Richiesta documentazione integrale del traffico telefonico, ai
sensi del Decreto Legislativo 171/98 del 13/05/1998 e della Delibera 101/99
del 25/06/1999 dell'Autorità per le Garanzie nelle Telecomunicazioni.
Il sottoscritto **********, codice fiscale *************, titolare del
contratto di abbonamento per l'utenza telefonica n.****/******** installata
in via ***********************,
visto il primo capoverso del terzo comma dell'art.5 del D.Lvo. 13 maggio
1998, n.171, recante "Disposizioni in materia di tutela della vita privata
nel settore delle telecomunicazioni, ...", che recita: "Gli abbonati hanno
diritto di ricevere in dettaglio, a richiesta e senza alcun aggravio di
spesa, la dimostrazione degli elementi che compongono la fattura relativi,
in particolare, alla data e all'ora di inizio della conversazione, al numero
selezionato, al tipo, alla località, alla durata, al numero di scatti
addebitati per ciascuna conversazione.";
alla luce di quanto ribadito dall'Autorità per le Garanzie nelle
Telecomunicazioni al punto 2 della Delibera 101/99 del 25/06/99, recante "I
principi sottostanti al ribilanciamento delle tariffe telefoniche di Telecom
Italia nell'ambito della regolamentazione delle condizioni di offerta di un
operatore con rilevante potere di mercato" che recita: .Con specifico
riferimento al mercato dei servizi di telefonia vocale Telecom Italia, quale
operatore avente notevole forza su tale mercato, è tenuta, ai sensi della
direttiva 98/10/CE, al rispetto di particolari oneri sia sotto il profilo
tecnico-qualitativo, sia riguardo alle condizioni economiche. Relativamente
alle condizioni tecnico-qualitative, l'operatore dominante è tenuto al
rispetto dei seguenti obblighi fissati dalla direttiva 98/10/CE:.artt. 14 e
15: obblighi di fornitura di servizi addizionali (fatturazione dettagliata,
selezione  numerica multifrequenza, blocco selettivo di chiamata) e di
servizi supplementari;
alla luce di quanto ribadito dalla Direzione Generale del Ministero delle
Comunicazioni, che ha espresso "parere favorevole circa la legittimità di
richiedere e di ottenere, dal gestore del servizio di telefonia, la
documentazione di traffico telefonico uscente dal proprio terminale d'utenza
come disciplinato dall'art.5 comma 3 del decreto legislativo del 13 maggio
1998 n. 171, e che pertanto "il gestore del servizio telefonico DEVE fornire
all'abbonato che ne faccia esplicita richiesta, unitamente alla fattura
anche l'analitica descrizione di TUTTE le chiamate che compongono il credito
vantato";
R I C H I E D E
che, nella prossima bolletta telefonica, venga stampata la distinta con
tutte le comunicazioni, senza alcun limite di costo addebitato, (comprese
quelle in teleselezione interurbana, internazionali, intercontinentali,
"servizi speciali aggiuntivi" 144, 166 e altri, urbane, distrettuali ed
interdistrettuali), senza alcun aggravio di spesa.
Dichiara di essere a conoscenza che:
- il servizio è fornito in via continuativa per un periodo di almeno sei
mesi dall'inizio dello stesso, con rinnovo automatico, salvo disdetta da
inoltrare per iscritto alla Filiale territorialmente competente, due mesi
prima della scadenza;
- la documentazione delle comunicazioni consiste nei dati relativi alla
data, ora, durata, prefisso, numero chiamato per intero, località, scatti
addebitati;
- il traffico documentato deve coincidere con quello fatturato, trattandosi
di "dimostrazione degli elementi che compongono la fattura";
- da quanto sopra, pertanto, ne conseguerà il diritto e la prassi del
sottoscritto di non pagare tutte quelle telefonate che non siano state
inequivocabilmente documentate con la data e l'ora di inizio della
conversazione, al numero selezionato, al tipo, alla località, alla durata e
al numero di scatti addebitati;
- le caratteristiche tecniche intrinseche del servizio documentazione
escludono l'eventuale perdita di registrazioni. Comunque, eventuali perdite
dovute ad anomalie del sistema comporteranno la detrazione degli addebiti
dovuti a telefonate e scatti la cui documentazione non è stata riportata;
- in caso di cambio numero, a qualsiasi titolo effettuato, dovrà essere
garantita la continuazione del servizio.
luogo e data,
firma.

 traffico telefonico con fac-simile che vi trascrivo in ultimo.
(zip)
Complimenti per l'iniziativa e...per l'avvocato! Tienici al corrente,
poiché anch'io ho spedito un fax (e sò che l'hanno ricevuto; mi sono
segnato il nome dell'operatrice; forse non serve ma tan'è..) per la
richiesta della bolletta dettagliata.

 wrote in message 82c732$10k$1...@nslave1.tin.it...


 wrote in message
82ebf6$52n$1...@lacerta.tiscalinet.it...


 wrote in message 82hht0$34i$1...@nslave1.tin.it...


 wrote in message
82ebf6$52n$1...@lacerta.tiscalinet.it...
| La cosa mi interessa particolarmente; facci sapere gli sviluppi.
| Mando subito il fax. Vorrei sapere se anche per Tele2 vale lo stesso,
perché
| ricevo già
| il dettaglio chiamate, ma gli ultimi tre numeri sono nascosti.
cut
in seguito alla mia raccomandata spedita per ottenere la documentazione
integrale del traffico telefonico, mi risponde la telecom con la seguente
nota:
"Gentile Cliente (notare le maiuscole...)
facciamo seguito alla Sua segnalazione del *** per informarLa di aver
predisposto, come da richiesta, sia l'attivazione a partire dal mese di
dicembre e sia l'invio in allegato alle prossime fatture, della
documentazione integrale degli addebiti, così come citato testualmente al
comma 3 dal D.Lvo. 13/5/98 n.171 recante "gli abbonati hanno diritto.... etc
etc...nella documentazione fornaita all'abbonato non sono evidenziate le
ultime te cifre del numero chiamato".
Augurandoci di aver soddisfatto le Sue Aspettative, cogliamo l'accasione per
confermare la piena disponibilità della nostra Azienda per ogni futura
esigenza e per inviarLe Distinti Saluti.
dunque, non sospenderò il pagamento della bolletta, e credo di aver vinto la
prima battaglia.
vedremo poi se il traffico telefonico sara davvero integrale, ed allora
agiremo di conseguenza.
saluti.