Newsgroup: it.tlc.telefonia
Titolo: Info su galactica......

Ciao a tutti.....proprio ieri ho voluto sottoscrivere la nuova tariffa Flat
di Galctica, scegliendo come esperimento
la Flat settimanale ...volevo vedere se il servizio funzionava per alcuni
giorni.....
Beh  innanzitutto ho fatto il versamento ieri mattina (con allegato fax del
contratto e ricevuta pagamento) e non ho ancora
avuto loro notizie......Inviare email di info o Chiamare il centralino di
Galaflat è letteralmente inutile...ieri l'avrò fatto dieci volte, o era
occupato ose rispondeva il messaggio vocale, dopo un po' cadeva la
linea........Ma possibile che un'azienda del genere non riesca ad
organizzare un call-center decente?????  Secondo me sarebbe solo un loro
vantaggio......Mahhh?????
Qualcuno mi spiega quanti giorni ci vorranno per l'attivazione?????  Perchè
se avevo mezza idea di sottoscrivere l'abbonamento annuale .......adesso mi
è già passata..........sarò anche impaziente........Capisco che danno
l'attivazione
entro i due giorni (speravo in un anticipo) ma almeno il call center per le
informazioni potrebbero organizzarlo meglio no????????
Ciao a tutti
Paolo

Penso che un call center inesistente sia un biglietto da visita molto
brutto: se poi un giorno ti trovi in difficoltà puoi essere il tecnico
più bravo del mondo ma se non hai riscontri da chi fornisce il
servizio ...  meditate ... (vedi falsi risparmi).
Ciao


Ciao Paolo,
sto vivendo anche io un incubo che sinceramente non mi apettavo da una
società che stimavo fra le più serie nell'italico panorama.
Sto cercando disperatamente di attivare un abbonamento galaflat "Easy" dal
31 ottobre scorso...
ho fatto il versamento (L. 505.440 !!), ho inviato il fax del contratto
sottoscritto....nada..
mi è venuto il sospetto che ci fosse stato un errore nell'invio del fax e
quindi ripeto il tutto il 2 novembre....
nada..
mi attaco al telefono.....cazzi....
mando email ai 2 indirizzi pubblicati......nulla...
mando un fax in cui esprimo il sospetto che galactica sia una società
"virtuale" fatta da risponditori telefonici e senza esseri umani....
finalmente oggi ricevo una mail da una funzionaria però dalla sede di roma..
ho inviato (per la 3° o 4° volta) il fax con contratto  e prova pagamento
(stavolta ad un numero di roma e non ad un numero verde)...
se non mi attivano l'abbonamento entro 48 ore giuro che gli faccio causa e
li sputtano su tutti i NG...
Ti farò sapere, cmq....
Ciao
Zizio
Lecce

A me qualcosa non andava di  Galactica e quindi ho volutamente sottoscritto
solo il Galaweek di circa 40.000 per provare il servizio,  ma mi sa che
veramente la societą   ha qualche problema.......oggi trascorsi due giorni
dal pagamento (loro garantiscono l'attivazione entro due giorni)ho riprovato
a chiamarli ma č impossibile mettersi in contatto...altro CHE APERTI ALLE
RISPOSTE......dov'č finito il loro CALL CENTER?????   PER ME E' IL
PRINCIAPLE BIGLIETTO DA VISITA !!!!!
E non parlatemi di  globalizzazione...tutti abbiamo bisogno del riscontro
telefonico per sapere che la societą esiste no?????
MA POSSIBILE CHE DOPO LA LIBERALIZZAZIONE QUI TUTTI TENTINO DI FREGARCI????
Stiamo attenti alle tariffe facili e alle compagnie che nascono oggi e
muoiono stasera.......
Altro che fidarsi del tuo prossimo.......
Ciao fatemi sapere......

BENVENUTI NEL CLUB "GLI INCA**ATI GALACTICI"
Siete solo all'antipasto ..... aspettate che vi portino il primo .....
hahahahaha
Meditate gente meditate ..... e poi scappateeeeeee!

Sinceramente mi stupisce sapere che vi succede tutto questo.
Come voi anch'io stufo di pagare bollette astronimiche ho voluto provare
l'ebrezza della navigazione gratuita, ma visto che non sapevo come
funzionava la connessione ho fatto come voi, sottoscrivendo l'abbonamento
week. Ho compilato il contratto, e ho scelto di pagare con carta di credito
on-line. Dopo 1 minuto avevo la password e il nome utente per accedere al
servizio e in e-mail la ricevuta della transazione di 40.000 da parte di
Banca Sella.
Ora sto navigando con il mio nuovo abbonamento Easy flat sottoscritto nello
stesso modo del precedente. Neanche un problema. Ormai sono 2 settimane che
navigo senza pagare una lira e la connessione è ottima (in analogico);
l'unico problema l'ho avuto 2 giorni fa quando non ho potuto scaricare e
caricare messaggi sul server delle News. Ho chiamato l'assistenza al numero
verde e al secondo squillo mi ha risposto un ragazzo molto gentile che mi ha
consigliato di segnalare il problema all'indirizzo e-mail che si occupa dei
problemi tecnici. Io la e-mail non l'ho scritta, ma oggi il server funziona.
Boh, sarò fortunato?
Saluti a tutti!
P.S. Raga, non mi hanno pagato per dire ste cose, anche perchè quando una
cosa non funziona so sparare a zero (vedi il msg: Voglio ISDN ma.... ), però
quando sono soddisfatto di un servizio, perchè non dirlo?




 wrote in message
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 è già passata..........sarò anche impaziente........Capisco che danno
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