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Titolo: Richiesta risarcimento a FINECO

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Causa i problemi occorsi al vostro servizio stamani io non ho potuto vendere
in gain dei cw che ho in portafoglio.
Si tratta di 94000 pezzi dello strumento S01792. Stamattina avrei potuto
venderlo a 0,0155 mentre ora me lo ritrovo a 0,0130 con una perdita di 235
Euro.
Volevo sapere se č previsto un rimborso per quanto accadutomi.
In giro si parla di commissioni gratuite, ma siccome il CW č a commissioni
zero per me non sarebbe di alcun beneficio.
Cordiali Saluti
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Specifico che ho chiamato il call center, ma le loro macchine erano bloccate
.... quindi nemmeno lě ho potuto venderli.
Vediamo cosa rispondono
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Puspo

 Volevo sapere se è previsto un rimborso per quanto accadutomi.
La Banca non e' responsabile della mancata esecuzione degli ordini e/o
delle disposizioni dovuta a impossibilità ad operare derivante da cause
ad essa non imputabili o, in ogni caso, dovuti a malfunzionamenti,
ritardi o cadute di linea dei sistemi di comunicazione, mancata o
irregolare trasmissione delle informazioni o a cause al di fuori del suo
controllo, inclusi, senza limitazione, ritardi o cadute di linea del
sistema o altri inconvenienti dovuti a interruzioni, sospensioni, guasti
o non funzionamento degli impianti telefonici, telematici o elettrici,
scioperi anche del proprio personale, cause di forza maggiore, eventi di
cui all'art. 1218 c.c. Il Cliente prende comunque atto che, in caso di
interruzione o malfunzionamento dei sistemi di posta elettronica,
internet o altri mezzi telematici di trasmissione, gli ordini e le
disposizioni potranno essere conferiti anche telefonicamente, o con una
delle altre forme consentite.
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Hai visto come e' scritto bene?
Indovina dove l'ho letto...
E magari c'hai messo pure la doppia firma...
La cosa "boccaccesca" e' che, addirittura, ti si dice che se tutto il
resto non funziona puoi telefonare. Ma se non funziona neanche il
telefono te la pigli in saccoccia lo stesso!!
ps: finche' qualcuno (???) non avra' la forza contrattuale per far
*modificare* (non dico abolire) norme contrattuali come questa
(avvalorata da Consob nel suo "foglio informativo sui rischi..."), a
parte le mollichelle delle commissioni a volte non addebitate (per
gentile e generosa concessione una tantum del broker), non si possa ne'
chiedere ne' tantomeno ottenere nulla.
:-(
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Saluti. Fred®
Altro NG da non perdere:
it.economia.banche

 ps: finche' qualcuno (???) non avra' la forza contrattuale
Ma chiedere non mi costa nulla e io sono caparbio!
Semmai allungherò il trhread con la mia corrispondenza, ma almeno rimarrà
tutto scritto e qualcuno lo leggerà prima di scegliere un broker ... che poi
sono tutti uguali, ma la cortesia nelle riposte non è la stessa!
FINECO ha più di 330.000 clienti e se non si distinguerà presto in quelche
modo perderà la leadership ... in internet le voci girano in fretta come nei
paesini di campagna!
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Puspo 
www.borsaedintorni.it
"

 "
Questo non postatelo, scusate il link nella firma!
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Puspo

prova a cercare con google post di un paio di mesi fa, sempre su questo NG
"fineco la mia disavventura"
saluti
BB
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

A me è capiato con Xelion, che mi ha rimborsato in un mese.
La stessa cosa mi è capitata con il credito italiano, ma sto ancora
discutendo.

 paesini di campagna!
Questa e' l'unica forza vera che abbiamo ed e' giusto sfruttarla al
meglio.


 sono tutti uguali, ma la cortesia nelle riposte non è la stessa!
Se vogliamo sottilizzare altri servizi fanno anche di peggio; non hanno
neanche il servizio di raccolta ordini telefonico.
Alcuni, al confronto di Fineco, sono di una cortesia squisita, ma se il
servizio e' bloccato non hai neanche la speranza di poter contrattare
telefonicamente.
Ecco una altra ragione per la quale ALMENO i CW non dovrebbero essere
ammessi alla contrattazione di quelle sim che non possono garantire in
qualunque modo l'immissione di ordini in modo alternativo ad internet.


Risposta di default:
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Gentile Cliente,
le confermiamo l'avvenuta ricezione della sua email
di reclamo che č stata tempestivamente inoltrata
all'ufficio competente.
Le ricordiamo che la normativa vigente prevede che
l'Ufficio Reclami evada le richieste pervenute entro
un tempo massimo di 60 giorni (90 giorni per i reclami
aventi ad oggetto i servizi di investimento).
Provvederemo comunque a rispondere alla sua
richiesta nel piů breve tempo possibile.
Cordiali saluti.
Fineco - The New Bank
Customer Care
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Tanto per farmi stare zitto 90 gg, ma posso aspettare ...
Puspo

 wrote in message
news:TjS19.1666$L12.1...@news.edisontel.com...

Alla faccia della New Bank, del Costumer Care e della normativa.
Certo avrebbe fatto piu' fine se anziche' normativa vigente
avessero detto "Customs and Regulations" o, meglio ancora,
che ce lo chiede l' Europa.
S