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Titolo: Per Ferrarese banca sella

il nuovo tol sembra non reggere il confronto con altri tol per quanto
riguarda la stabilità a l'affidabilità; oggi poi tutto è fremo, anche il
vecchio tol!!!
sono tre mesi ca che provo la nuova piattaforma ma mi sembra purtroppo che i
difetti aumentino invece di diminuire (velocità, problemi con lo stato
ordini lentissimo, affidabilità scarsa perchè sembra che tutto sia ok poi
fai per fare una operazione e compare una scritta che è caduto il
collegamento col webserver senza nessun preavviso.....).
Altri tol non hanno di questi problemi e sono seriamente intenzionato a
cambiare anche se la grafica non è così accattivante .......ma meglio un
buon tol che un bel tol.....
Intervenga con qualche ragguaglio al rigurdo che non sia solo il consiglio
delle gentili signorine a cancellare i file temporanei.......
saluti

 collegamento col webserver senza nessun preavviso.....).
Questa mattina (29 novembre) si e' verificato un disguido tecnico che ha
accomunato nuovo tol e tol classico impedendo l'accesso e l'operativita'.
Nessun file temporaneo da cancellare : - )
Mi pare, invece, che le migliorie del nuovo tol ci siano con riferimento al
push, book e inserimento ordini.
Rimane ancora da perfezionare stato ordini, dossier titoli  e navigabilita'
del sito.
Saluti
Luca Ferrarese
Area Clienti Sella.it

 del sito.
Mmmmhh! :-(
A proposito, grazie per aver accolto la mia protesta a avermi concesso il
mese gratuito per le commissioni, spero che questo riguardo venga concesso a
tutti i nuovi utenti.
La saluto cordialmente,
Konap

Il tol è una cosa seria si tratta di soldi veri se volessimo
fare i cassettisti non useremmo il tol, si tratta di operazioni veloci
in cui  è essenziale l' affidabilità chiaro che se viene a mancare questa
lo sguardo si rivolge altrove.

non posso dirmi soddisfatto della risposta; è una risposta che non risolve i
dubbi anzi li accentua; ho la sensazione fondata che abbiate costruito un
tol bello ma su fondamenta di argilla e ora mettete mano alle fondamenta per
correre ai ripari; ma non era meglio prima costruire solide basi e poi sopra
metterci il tol?
Non mi ha risposto a riguardo del ricorrente blocco della connessione col
server che lascia assolutamente spiazzati......
mi sembra assurdo dover tenere aperto il book del titolo che interessa e
passare al vecchio tol per l'operatività......come dei baraccati....
Ho eptatrading in prova e non mi ha mai dato problemi.........mi dispiace ma
ci sto facendo un pensiero anche se i numerini del push non sono colorati.
Saluti

anche oggi il nuovo tol è vergognosamente in tilt con la tecnologia push.
non mi dia nessuna risposta, tanto la conosco già.
ma vorrei dare io un consiglio se me lo permette: chiudete la nuova
piattaforma, mettetela a posto e quando siete SICURI che il tutto funziona
ed è affidabile, riapritela alla clientela.
io penso di non esserci più però, perché la vostra nuova piattaforma mi ha
fatto perdere un po di soldi per i malfunzionamenti; a questo proposito ieri
ho inviato alla email dei reclami una richiesta di danni per il blocco
totale di ieri mattina; finora nessun riscontro..........
Saluti

 ed è affidabile, riapritela alla clientela.
Lungi da me difendere Sella, ma vorrei spendere due parole da "operatore del
settore" a favore di chi tutti i giorni sviluppa software ed ha  a che fare
con sistemi informatici.
Senza un adeguato beta test non sara` mai possibile effettuare tuning di
applicativi e renderli efficienti ed operativi. Per fare questo l'unica via
e` quello di dare la cosa in mano a pochi clienti selezionati che testano le
cose "dal loro computer", finche lo fara` lo sviluppatore avra` il suo
sistema, ben tarato e funzionante, con la sua infrastruttura.
Il problema e` che purtroppo il cliente non si rende conto di cosa vuol dire
effettivamente "beta test", e` attratto dalla novita` e ci si butta a pesce,
sta` al fornitore spiegare quanto basta cosa voglia dire beta test.
Non ho assolutamente idea se questo caso rientri in quanto appena descritto,
da una struttura quale Sella ci si aspetta che le cose siano state
affrontante in modo chiaro e limpido, quindi non vorrei che dall'altra parte
della barricata magari ci si aspettava qualcosa che non poteva
ragionevolmente esserci.
Rimane ovviamente da capire per me se stiamo parlando di una fase di beta
test.
--
Giovanni

il guaio è che i soldi persi in queste prove per i blocchi sono soldi miei e
non di Sella
grazie

 non di Sella
Solitamente ai clienti "beta tester", proprio per ricompensarli delle
difficolta` e dei probabili disservizi a cui dovranno sottostare, si cerca
di riservare un trattamento di favore che non viene ovviamente riconosciuto
a tutto il parco clienti, sia esso economico che magari consistente in
servizi aggiuntivi che solitamente sarebbero a pagamento.
Nel ns. caso poi, dove come tu dici ci sono di mezzo dei bei dindi, e`
quantomai auspicabile un trattamento simile.
--
Giovanni

Devo purtroppo accodarmi all'elenco dei difetti di Sella. Oggi si entra, 
non si riesce ad operare oppure il sistema e' spaventosamente lento
A titolo di esempio ho cercato di visualizzare la lista dei titoli 
preferiti e, visto che non appariva niente, ho telefonato all'assistenza.
Nel momento in cui l'assistenza cercava una giustificazione la videata e' 
apparsa..... praticamente 10 minuti dopo :-(
Non e' possibile. Per fortuna ho appena attivato il contratto e ho 
trasferito pochi soldi, ma a questo punto provero' qualcos'altro e poi 
decidero'
bye da bilo

 ha scritto nel messaggio
news:905qov$f4n$1...@nread2.inwind.it...


 ci perdo di mio.
Vedi?
Ti rispondi da solo: "se ho tempo e voglia lo testo volentieri", questo vuol
dire che non gli dedicherai le energie necessarie e loro non riusciranno a
concludere i loro sviluppi, perche` il sistema non sara` mai stressato come
si dovrebbe. Al fatto poi che ci si rimetta dei quattrini, vista la natura
intrinseca della cosa, effettivamente bisognerebbe trovare un'opportuna
contropartita...
Ripeto che il problema piu` grosso e`: i beta tester si rendono
effettivamente conto di cosa significhi beta testing?
Chi e` che ha capito male?
E` stato il fornitore che non lo ha spiegato a sufficienza ai suoi clienti
smanettoni?
Oppure il cliente non ha capito che avrebbe avuto in mano un'anteprima non
molto funzionante?
Secondo me e` piu facile scoprire se e` nato prima l'uovo o la gallina...
--
Giovanni




si dovrebbe.
Guarda che per il betatesting dei portali esistono dei software appositi.
La follia č proprio questa!! Non s'č mai sentito che i clienti facciano il
betatesting di un servizio nell'attesa che un bel giorno questo divenga
efficace ed efficiente.
Il cliente paga per un servizio offerto e s'aspetta che questo venga
onorato. Punto.
Hasta la vista.
        ZaPp-er
--
ICQ#: 30314157
PGP Key ID: 0xA6F89545
WebPage: 
http://web.tiscalinet.it/emiliano
[
ZaP...@libero.it
]
--

 efficace ed efficiente.
La teoria è una cosa, la pratica un'altra.
L'unico sistema valido di betatesting è sul campo. :-(
Non per niente i maggiori software sono dati in pasto, in versione beta,
agli utilizzatori.
Saluti
Pelko Gianfranco