Newsgroup: it.comp.hardware.modem
Titolo: Ai possessori dello Sportster Message Plus: uniamoci!

Ho seguito gli articoli degli ultimi 30 giorni sullo Sportster Message
Plus e ne faccio un breve riassunto.
Mentre alcuni sono contenti dello Spostster e dicono di raggiungere
velocità di tutto rispetto, altri riferiscono di avere problemi di
connessione lenta e soprattutto di addormentamenti. In questo il
Message sembra assai simile al fratellino, lo Spostster Flash.
Per spiegare questi problemi sono state avanzate le più diverse
spiegazioni:
1) i modem potrebbero avere qualche chip malfunzionante;
2) vi sarebbero una partita di modem "instabili" che sono stati messi
in circolazione dalla 3com;
3) i problemi potrebbero dipendere dalla linea;
4) i problemi potrebbero dipendere dal provider.
Vista la mole delle lamentele sui modem Sportster e l'inesistenza di
lamentele sugli altri modem mi sento di scartare le ultime due
ipotesi. Sembra addirittura che questo newsgroup sia stato creato per
lamentarsi degli Sportster.
E visto che alcuni si trovano bene con il Message e altri male
potrebbe essere verosimile la seconda ipotesi per cui solo alcuni dei
Message messi in circolazione sarebbero difettosi. Questa
interpretazione mi sembra confortata da un articolo che riferisce che
esistono tre diversi tipi di Sportster Flash, che è possibile
distinguere in base all'alimentazione. La stessa cosa potrebbe essere
vera per il Message Plus.
Le soluzioni proposte per il problema sono di diverso tipo:
1) scaricare l'aggiornamento a v.90 dal sito della 3com e installarlo
(alcuni riferiscono di avere in questo modo risolto i problemi);
2) provare stringhe di inizializzazione del modem (ne riferisco due):
ATS10=128S40=7S15=128S27=64&D0
AT&F1&B1&A3S40=7S7=60X3
alcuni hanno risolto i loro problemi con queste stringhe;
3) chiamare la Telecom per far controllare le linee e la centralina;
4) affidarsi alla raccomandazione di qualche Santo.
Il problema che io mi pongo è: se questi modem hanno oggettivamente
qualcosa che non va, non avremmo il diritto di pretendere che
funzionino per bene? E questo da chi lo dovremmo pretendere se non
dalla casa costruttrice?
Qualcuno che è più ammanicato con chi gli ha venduto il modem può
chiedere a quest'ultimo di cambiarglielo con un k56flex, che mi sembra
riscuotere più successo, ma immaginate uno che non conosce il
rivenditore presentarsi lì e dire:"Vorrei che mi cambiaste il modem
perchè va troppo lento": non credo che riceverebbe ciò che chiede. Un
modem venduto è venduto e il rivenditore non te lo cambia con un
altro, in particolar modo se è a conoscenza dei problemi del modem e
non vuole che "gli rimangano sullo stomaco". Ma la casa può fare
qualcosa. Mi riferisco alla 3com. Qualcuno, scherzando, ha detto
qualcosa di molto importante: "te la immagini un'authority che chieda
alla 3com di sostituire tutti i modem a causa del malfunzionamento di
un chip" e qualcun altro ha risposto che la Mercedes l'ha fatto.
Quindi in ultima analisi si potrebbe anche intervenire sulla 3com con
qualche forma di pressione, che è tutta da decidere.
Per questo vi dico: "Uniamoci"
In ogni caso prima dell'azione è necessaria la conoscenza, per questo
propongo a tutti i possessori di uno Sportster Message Plus una specie
di censimento: si tratterebbe di inviare, come follow-up al mio
messaggio, un messaggio in cui compaiono in ordine:
1) Tensione di alimentazione del modem;
2) Velocità con cui ci si collega ad Internet, come dichiarata da
Windows;
3) Eventuale velocità di collegamento dichiarata da programmi adeguati
quali Netmedic;
4) Provider che fornisce l'accesso (dire anche se supporta il
protocollo X2);
5) Nodo cui ci si collega;
6) Problemi che si sono incontrati o si incontrano ancora;
7) Eventuali soluzioni ai problemi incontrati (quali stringhe o
aggiornamenti);
8) Soddisfazione provata (nel senso che vi sembra che il modem viaggi
ad una velocità decente, e corrispondente a quella dichiarata da
Windows?)
Sia chiaro: vorrei che scrivessero sia i soddisfatti che gli
insoddisfatti del modem, altrimenti non si potrebbe avere un campione
rappresentativo.
Questi dati mi sembrano sufficienti a stilare una statistica che poi
metterò a disposizione di tutti e in base alla quale prenderemo
eventuali provvedimenti.
Scusate per la prolissità del messaggio ma non sapevo come dirlo in
meno parole.
Ciao a tutti
***         By Salvatore        ***
***   e-mail: 
salv...@iol.it
   ***
*** La prova: l'unica certezza
che separa la verità dal dubbio ***

Ciao a tutti, sto seguendo con interesse la vicenda degli USR 2X che
si "addormentano" essendo proprietario proprio di uno Sporter Flash x2
con alimentazione a 20V connesso ad un server LINUX/APACHE con
procollo V34 che mi aveva reso la navigazione impossibile oltre che
costosissima. Durante il giorno non riuscivo a fare mai connessioni da
più di 15' senza che il modem non andasse in letargo.
Dopo avere letto i vari messaggi di questo NG sono arrivato a questa
riga di inizializzazione:
at l1 S15=128 S40=7 S19=3 X3
Con la quale il modem sembra essere tornato nei ranghi. Mediamente in
un' ora di connessione adesso riesco a scaricare 10Mb con punte di
12Mb, e quindi siamo quasi a livelli normali.
Un altro sistema che avevo trovato per risvegliare il modem consisteva
nell' alzare la cornetta di un altro telefono che taglia fuori il
modem ( l' impianto non è fatto a regola ) e aspettare 2 o 3 secondi
finchè dall' altra parte non sentivo un "fischio" continuo e non più
modulato (immagino fosse il server che controllava se sulla linea
c'era ancora effettivamente connesso un modem), a quel punto
riagganciavo la cornetta e il modem si svegliava. A volte però,
purtroppo, mi cadeva la linea, ma comunque erano più i casi in cui si
rimetteva ad andare.
Certo che se penso a quanto a dovuto tribolare e, soprattutto, a
quanto mi è costato il modem ripsetto ad un qualsiasi altro modello
non posso certo dire di essere soddisfatto. Spendendo la metà (se non
di meno) avrei portato a casa un modem non di marca, ma che mi avrebbe
comunque permesso di mantere un uguale traffico di dati senza
impazzire dietro agli addormentamenti.
Le mie conclusioni sulla questione di questo modem sono che :
1) Il provider non c'entra. I modem che ho avuto prima non si sono mai
addormentati e neanche lo USR adesso lo fa più. Direi che su 10 ore di
connessione mi è capitato solo una volta che la connessione scendesse
ad un transfer bassissimo, ma senza arrivare a bloccarsi.
2) Escluderei anche difetti di un modello del modem, problemi alla
linea, e tutte le possibili cause fisiche. Certo mi meravilgia che per
usare il modem debba essere costretto a disabilitare il protocollo V42
(S15=128).
Piuttosto mi sembra sensata l'ipotesi di una incompatibilità del
protocollo x2 usato con server che non lo supportano. Diciamo che non
è al 100% compatibile verso il basso. Il mio provider usa il V34, e da
quanto ho potuto constatare il modem si addormenta quando cambia la
larghezza della banda disponibile (o a scelata quando cambia il numero
di persone connesse ). Infatti le possibilità di un blocco erano
altissime durante il giorno, praticamente pari al 100% la sera tra le
21:30 e le 24:00, e soprattutto la situazione sembrava migliorare solo
quando mi connettevo a 28.800. Tant' è che per un certo periodo
pensavo di aver risolto i miei problemi impostando la velocità massima
proprio a 28.800.Quando riuscivo a connettermi a 33.600 ero sicuro che
si sarebbe bloccato tutto nel giro di 5' al massimo. Quindi il
fenomeno sembra svilupparsi così :
1) Mi connetto a 33.600 con (ipotesi) altre 10 persone connesse allo
stesso modem dal mio provider.
2) Si connettono altre 2 persone (ipotesi), la banda disponibile
diminuisce.
3) Il mio modem va in crisi con il controllo d' errore (V42) e si
addormenta.
4)  Mi disconnetto al volo e mi riconnetto e subito constato che la
velocità è scesa a 31.200 o 28.800 (comunque dubito di essere riuscito
a riconnettermi allo stesso modem di prima). Se sono a 28.800 la
connessione è abbastanza stabile, se sono a 31.200 invece sono sempre
a rischio.
5) La Telecom ringrazia la USR perchè così ho fatto un' altra chiamata
e finalmente mi possono portare la bolletta stampata su 4 fogli invece
che solo su 3.
La mia ipotesi trova conferma nel fatto che, durante le sessioni
notturne, quelle dopo le 2:00 in cui cala il numero degli utenti, il
modem non mi si è MAI addormentato.
Secondo me è solo un difetto del firmware di alcuni modelli di x2, che
potrebbe essere risolto con l' aggiornamento che mamma USR renderà
disponibile settimana prossima (ma perchè è già disponibile quello per
il Message ? Chi siamo noi miseri possessori del Flash normale, i più
fessi ? Non dovrebbe essere più semplice prepare il firmware del Flash
? A me sembra solo una strategia commerciale, e neanche tanto
simpatica....), quindi voglio ben sperare. In caso contrario sarà
veramente il caso di fare qualcosa contro la USR visto che qui il
difetto c'è ed è sotto gli occhi di tutti. Uno spende il doppio per
comprare US Robotics e in cambio cosa ottiene ?
Chiudo qui perchè mi sono veramente dilungato troppo, lascio il mio
indirizzo di E Mail per chi volesse contattarmi:
MALA...@HOTMAIL.COM

at l1 S15=128 S40=7 S19=3 X3
Il mio (che dovrebbe essere anche uguale al vostro) Message Plus aveva tutti
i tragici e frequenti problemi di addormentamento che conosciamo bene.
Dopo aver effettuato l'aggiornamento del firmware prelevato dal sito 3com il
modem si comporta come dovrebbe, non ho avuto più nessun problema.
Saluti, Roberto.