Newsgroup: it.tlc.telefonia
Titolo: Denuncio la Omnitel e i suoi Funzionari/Dirigenti

Ora, BASTA! E' ora di denunciare la Omnitel e i suoi Funzionari alla
Magistratura (appropriazione indebita continuata) e all'autorita' Garante
per le Telecomunicazioni.
Oggi, Lunedi' 3 Maggio 1999, sono stato nuovamente TRUFFATO dalla Omnitel (e
chissa' quanti altri di voi lo sono stati senza che se ne siano accorti!)
In mattinata ho effettuato diverse chiamate da due carte ricaricabili a me
intestate (Dippiu' ric. 03488402xxx e Personal ric. 03472655xxx) ad un'altra
carta ricaricabile (03478709xxx) verso cui era attivata l'opzione You & Me
da entrambe le carte.
E' successo nuovamente, l'opzione You & Me NON ha funzionato e mi e' stata
applicata la tariffa ordinaria per tutte le chiamate da me generate, ho
riprovato piu' volte ma nulla da fare, sempre tariffa piena!
Il problema continua irrisolto ormai da mesi, come si puo' facilmente
verificare leggendo i molti messaggi di lamentela che sono apparsi su questo
e altri Newsgroup!
E' gia' la seconda volta negli ultimi venti giorni che mi capita, l'altra
volta ho mandato un fax alla Omnitel (in data 14/04/99) e loro dopo aver
verificato mi hanno fatto il riaccredito.
Gia' in passato si era verificato che su di un abbonamento intestato a mia
moglie (03473434578 ora disdetto) erano state applicate tariffazioni errate
per un importo complessivo di circa 200.000 lire, ho dovuto pagare
(accredito in banca) e attendere 6 mesi per il riaccredito (ho tutti i
documenti relativi che alleghero' alla denuncia).
Ora mi domando, chissa' quante altre volte e' gia' successo senza che io me
ne accorgessi, non e' possibile vivere con l'angoscia di guardare il display
ogni minuto per vedere se ti stanno fregando!
Una operatrice del Customer Care Omnitel "190" mi ha detto che ultimamente
la tariffazione errata verso i numeri You&Me si verifica abbastanza
frequentemente perche' hanno problemi di rete e l'unica cosa che si puo'
fare e' di richiamare il giorno successivo il 190 per la verifica delle
chiamate e l'eventuale riaccredito.
Se non me ne accorgo che faccio? "PAGA e ZITTO che tu sei solo un povero
cretino mentre la Omnitel e' grande e se fai casino piu' di tanto ti
schiaccia come un moscerino!"
La Omnitel e' una societa' "latitante" nei confronti dei suoi clienti, non
ha MAI risposto per iscritto ai miei fax (ne credo lo abbia mai fatto con
nessun altro), solo "PAROLE" (senza alcun valore legale), i dirigenti
Omnitel si nascondono dietro i ragazzini del 190, avete mai parlato con un
funzionario Omnitel?
I funzionari Omnitel nascondono persino i loro nomi, c'e' OMERTA' assoluta!
La Omnitel ha costruito un muro impenetrabile che e' il Customer Care 190
dove gli operatori non hanno alcun potere di intervento sui disservizi della
societa', si limitano soltanto a tamponare i problemi con i riaccrediti o
con promesse vane.
Oltre tutto la cosa che piu' irrita e' che non e' possibile sapere nemmeno
con chi si e' parlato (sono Andrea, buongiorno come posso esserle utile?),
ma quanti Andrea ci sono in Omnitel?
La tanto odiata Telecom Italia (Telefonia fissa) ti dice il numero
dell'operatore che ti sta rispondendo, perche' la Omnitel si nasconde dietro
all'anonimato?
Se avete avuto i miei stessi problemi e se volete unirvi alla mia denucia
(uniti saremo piu' forti) Vi prego di farmi avere a mezzo e-mail una
descrizione delle problema occorsoVi e io provvedero' a contattarVi per
illustrarVi le modalita' della denuncia che sporgero' personalmente al piu'
presto.
Grazie per la Vostra attenzione.
Maurizio Lovisolo
Codice Cliente Omnitel: 1.286256
P.S.: copia di questo post e' stata inviata a mezzo Fax alla Omnitel Pronto
Italia S.p.a.


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Italia S.p.a.
Ti consiglio di inviarne una copia anche a Repubblica.
Spesso e volentieri la curatrice della rubrica "La Posta dei lettori"
(Barbara Palombelli, moglie del sindaco di Roma ndr)  pubblica anche le
lettere dal tono assai incazzato!
Scrivi pure a 
b.palo...@repubblica.it
E fammi sapere.
Bjorko®
bjor...@NotDisturBiname.com
Remove "DoNotDisturB" to write me at home

Non mi sembra di nascondermi nell'anonimato, ho scritto che mi chiamo
Maurizio Lovisolo ed e' vero, non saprei cosa altro aggiungere oltre al mio
Nome e Cognome!!!
Il mio codice cliente Omnitel e' 1.286256 ed inoltre nel fax che ho mandato
alla Omnitel ho messo il mio indirizzo completo e tutti i miei numeri di
telefono anche se alla Omnitel basta il codice cliente per identificarmi.
Non credo sia il caso di mettere su questo newsgroup tutti i miei dati
personali, non trovi?
Se qualcuno fosse interessato a conoscerli puo' richiedermeli a mezzo e-mail
all'indirizzo indicato qui sotto specificandone il motivo e io saro' ben
lieto di fornirgli tutti i dettagli richiesti.
Il motivo di quell'indirizzo e-mail e' per evitare di ricevere messaggi
pubblicitari (leggi SPAM) al mio indirizzo di posta su TIN.
Ciao
Maurizio Lovisolo
------------------------
Bjorko® <bjork...@DisturBiname.com> wrote in message
7go8fq$cd5$1...@waltz.mi.linux.it...


 Luciano
Ma neanche Telecom Italia e' un cavaliere dalla splendente armatura,
senza macchia e senza paura...
Ciao
Dario

 senza macchia e senza paura...
Pero' ha dei luminosi dirigenti dallo stipendio di giada.... :)
Saluti
Lele