Newsgroup: it.tlc.telefonia
Titolo: infostrada

Vi racconto cosa mi è capitato:
questo autunno ho sottoscritto un contratto TEMPOZERO con Infostrada.
Mi è arrivata la prima bolletta e naturalmente l'ho pagata.
Giorno 27 Feb 2001 mi arriva una lettera del loro avvocato (datata 12 feb
(!!!) ) nella quale mi si diceva che se non pagavo la bolletta di novembre
(!!!) mi avrebbero sospeso il servizio.
Immediatamente telefono al 155 e faccio notare di non aver mai ricevuto il
bollettino nel mese di novembre. Mi dicono come pagare (bollettino in
bianco) ed io pago. Mi dicono anche di fare un fax con la fotocopia del
versamento e ... dopo ore ed ore di tentativi...non riesco ad inviare il fax
al loro numero che risulta sempre LIBERO. Intanto mi accorgo che già mi
hanno sospeso il servizio.
Mi venne un dubbio: se non mi è arrivato il bollettino di
novembre.....azz...non mi è arrivato neanche quello di gennaio.
Chiedo il reinvio dei bollettini.
Al 17 marzo non mi arriva ancora la busta con i bollettini di novembre(già
pagato con il mod. in bianco) e di gennaio.
Telefono al 155 per conoscere la situazione e mi dicono che non mi possono
riallacciare il servizio in quanto non gli risulta pagata la bolletta di
gennaio (mai arrivata).
Faccio notare che così facendo....non avrò mai il servizio...dato che non mi
arrivano mai i loro bollettini...
Loro dicono che non è colpa loro.
essendomi rotto les pelotas...disdico il servizio.
totò

 E la prossima volta domicilia in banca
ahahahahah sarebbe colpa del cliente? cmq la domiciliazione in banca, per le
tlc, e' una sola.
pacitoto, cambia tlc e diventa veramente libero! mi sa che IS ha
contratto il morbo "wind"...
--
<<Stanza 101>> disse.
__________________________
togli minamor x Re: in pvt.

 Giorno 27 Feb 2001 mi arriva una lettera del loro avvocato ...
Senti a me è successa la stessa cosa ... solo che mi sono comportato in
maniera molto diversa. Ho fatto tutto da me con codice civile alla mano e
regole del contratto Infostrada. Mi viene addebitato il Conto telefonico
Infostrada il 23 gennaio, ma ovviamente mi trovo spiazzato dato che non ho
mai ricevuto il loro C.Telefonico e quindi non potevo sapere. Chiamo il 155
e faccio presente la questione (praticamente è la tua stessa solo che io ho
pagato senza saperlo perchè avevo la domiciliazione), il mio conto
telefonico è andato perso, le poste italiane hanno smarrito la mia busta
!!!! E non solo la mia, anche quella di mia madre, di mio nonno e di molti
miei amici che abitano nella stessa mia zona ... fatto di una enorme
gravità. Faccio la richiesta per ricevere il conto a casa e dopo 1 mese mi
arriva il conto spedito da Napoli ( ho notato che la data di spedizione e di
ricezione hanno distanza di 21 giorni, sai dove abito? A Salerno. E sai
quanti Km ci sono sa Napoli a Salerno ? 40 Km circa. Eccoti spiegata la
magagna, quindi a questo punto dovrei consigliarti di (se puoi) consentire
la domicializione bancaria, almeno stai tranquillo.
Approposito nel caso fai presente per iscritto ad Infostrada di quello che
ti è successo motivando il ritardo del pagamente, e la Società di Ivrea non
ti risponde entro minimo 15 giorni, hai la facoltà di chiedere
l'annullamento del Contratto, cmq devi pagare quello che hai speso.
lafox




 lafox
***********
io pagherò quello che ho speso ma nel frattempo ho già attivato il servizio
teleconomy nostop con la telecom.
ciao


Ti rammento che con TELECONOMY NO STOP hai illimitate ore per chiamate
urbane interurbane, ma solo 20 h di navigazione in internet al mese
gratuite, le restanti le paghi ... lo sapevi ?? Poi se per te internet non
ti interessa è un 'altra cosa !!!
lafox

E la prossima volta domicilia in banca
Complimenti per la bella rispostsa!!! Infatti se non arrivano le
bollette chi ci rimette e' il cliente (che cmq ha pagato con i
bollettini in bianco). Che senso ha? 


Hai fatto bene!!

 Senti a me.....qui c'è qualcosa che non va.
infatti con enel/gas/TI io non ho mai avuto problemi con le poste...con
wind, inceve, per le poche bollette che ho ricevuto (io ho chiuso con wind,
e ti pareva) sono arrivare sempre dopo una settimana dalla scadenza (e mi
ritengo fortunato!)
ora wind e IS sono la stessa cosa ergo...:)


contratto il morbo "wind"...
Che consiglio puoi fornire?
--
Ciao,
 MasviL
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