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Titolo: Directa bloccata....

solo a me?

 solo a me?
Un server dei prezzi era in tilt, ma se prova ora dovrebbe ricevere le
quotazioni regolarmente
Cordiali saluti
Mario Fabbri
------------------------
Amministratore Delegato
DIRECTA SIMpA

 wrote:
 > solo a me?
No anche a me.
Utilizzando Libero il login funziona ed e' veloce ma le quotazioni non
arrivano.
Utilizzando Tiscali il login e' lentissimo e le quotazioni continuano a
non arrivare.
C'e' sia un problema di connessioni o dalla loro parte o da parte di
alcuni provider verso Directa, che un problema proprio sulle quotazioni
che non e' che siano lente, adesso come adesso non arrivano proprio...
questo e' tutto quello che mi arriva:
Visto che con Libero il login e' veloce mi viene il sospetto che Directa
sia sulla rete Infostrada e ci siano dei problemi tra Infostrada e il
resto del mondo...
Bye

 solo a me?
No no, anche a me!

 solo a me?
Ho appena fatto un'ordine.
Ma è da 20 minuti che non c'ero.
Saluti
Pelko Gianfranco

 wrote:

Per la cronaca: si era bloccato uno dei server di fornitura delle
quotazioni (che serviva circa un terzo dei clienti).
Abbastanza in fretta abbiamo distribuito i clienti sugli altri, ma anche
così per poter accedere ai nuovi server occorreva PRIMA aggiornare il
tabellone  e POI richiamare i prezzi...(oppure rifare il login, ma solo
dopo il nostro intervento)
Chi avesse continuato a cliccare sui links vecchi sarebbe restato senza
dati per una buona mezz'ora. Poi, poco prima della chiusura il server è
tornato in servizio.
Cordiali saluti
Mario Fabbri
------------------------
Amministratore Delegato
DIRECTA SIMpA
Non ci risultano invece problemi di connettività su Internet.  

mario....@directa.it
 (Mario Fabbri) wrote:
 > Per la cronaca: si era bloccato uno dei server di fornitura delle
 > quotazioni (che serviva circa un terzo dei clienti).
 > 
 > Abbastanza in fretta abbiamo distribuito i clienti sugli altri, ma
anche
 > così per poter accedere ai nuovi server occorreva PRIMA aggiornare il
 > tabellone  e POI richiamare i prezzi...(oppure rifare il login, ma solo
 > dopo il nostro intervento)
Interessante. Da quanto capisco gli utenti sono assegnati ai server in
maniera fissa. Perche' non fate un sistema che assegni ciclicamente il
server delle quotazioni man mano che i clienti fanno il login ? In questo
modo dovrebbe esserci una distribuzione piu' equa delle risorse e in caso
di problemi simili a questo basta rifare il login per risolverli.
 > Chi avesse continuato a cliccare sui links vecchi sarebbe restato senza
 > dati per una buona mezz'ora. Poi, poco prima della chiusura il server è
 > tornato in servizio.
Infatti normalmente si fa cosi'... non sapendo come funzionano le cose...
 > Non ci risultano invece problemi di connettività su Internet.  
A me si, ma probabilmente si tratta di Tiscali che comincia a degradare...
da Libero funziona tutto bene...
Bye

 
Qualcosa faremo... la soluzione più semplice sarebbe riassegnare il
numero di I. del server disattivato a uno in funzione (N.B. uno stesso
server può avere più numeri di IP). Questo renderebbe il problema
subito"invisibile" al cliente perché il vecchio link continuerebbe a
funzinare ma collegato ad un'altra macchina.
Purtroppo qualche tentativo in questo senso in passato aveva prodotto
altri inconvenienti (ne ho riparlato qualche ora fa con Traderlink...) e
quindi dobbiamo ancora risolvere qualcosa prima di poter seguire questa
strada.


Oggi gravi problemi con i servizi TOL ........prova lampante di
inadeguatezza di rapporto fra numero di utenti tol e numero degli ordini
sopportabili dai singoli servizi e dalla borsa italiana.
Come avete potuto notare mentre voi eravate bloccati qualche altro razziava
a piene mani per libera concessione di un sistema che privilegia sempre i
suoi " investitori istituzionali".
Io dico che esiste una pesante responsabilita' di quei servizi che non
garantiscono connettivita' adeguate....e non garantendoti la connettivita'
adeguata si rendono complici degli oscuri guadagni di coloro che  hanno
l'operativita' garantita sempre e possono spazzolare allegramente le nostre
azioni ed i nostri soldi a nostro danno.
Ma la madre di tutti questi fattacci di borsa che sistematicamente avvengono
nelle fasi di concitazione, e' sempre borsa italia che non fa nulla per
evitare che ci siano operatori i quali corrono in una autostrade veloce ed
operatori ai quali e' riservato un viottolo di campagna.
Le sim dal canto loro si sono ben tutelate legalmente inserendo nei
contratti clausole, che ritengo vessatorie, che , IN NESSUN CASO, possono
richiamare la loro responsabilita' per malfunzionamenti a loro non
imputabili.
In estrema sintesi siamo con una mano davanti e l'altra di dietro dentro una
trappola per topi dove ci e' stato tolto persino il  presupposto giuridico
per reclamare giustizia.
Non e' mai colpa delle sim non e' mai colpa di borsa italia.........sta a
vedere che e' colpa nostra.:-(((
--
Alberto Antonelli

mario....@directa.it
 (Mario Fabbri) wrote:
 > Qualcosa faremo... la soluzione più semplice sarebbe riassegnare il
 > numero di I. del server disattivato a uno in funzione (N.B. uno stesso
 > server può avere più numeri di IP). Questo renderebbe il problema
 > subito"invisibile" al cliente perché il vecchio link continuerebbe a
 > funzinare ma collegato ad un'altra macchina.
Si, sarebbe piu' semplice, ma richiederebbe comunque l'intervento umano.
Una assegnazione dinamica dell'IP del server al momento del login
renderebbe l'intervento umano meno urgente, perche' se si hanno problemi
basta rifare il login per risolverli.
Quello che volevo dire era appunto ridurre il piu' possibile la necessita'
di un intervento umano, specie in momenti come quello di ieri in cui pochi
minuti potevano rappresentare la differenza tra guadagno e perdita.
Bye

 sopportabili dai singoli servizi e dalla borsa italiana.
Non dico assolutamente che un inconveniente a uno dei server di
quotazioni che, come ci č capitato ieri pomeriggio, ha lasciato senza
dati di prezzo per 35 minuti o giů di lě, circa un terzo dei nostri
clienti, non possa essere definito "un problema",
ma non parlerei di "gravi problemi" (altre volte ci sono capitati, ieri
no) e men che meno di rapporto carente tra numero degli utenti e numero
degli ordini sopportabili dal nostro servizio.
Capisco che chi non č nostro cliente ed č abituato ad un servizio
"integrato", faccia fatica a distinguere tra il nostro sistema di
quotazioni e quello di trading, ma ieri il trading č andato sempre
"benissimo", con tempi di risposta (immissione-eseguito al meglio) di
2-3 secondi e anche meno.
E siccome il sistema di trading(inclusi AH ecc) ha processato oltre
40.000 ordini nella giornata con 19.800 eseguiti, che č il nostro nuovo
"record" di traffico, (piů che a marzo-giugno 2000) senza mai nemmeno
nelle punte andare oltre il 30% di utilizzo CPU,(da marzo 2000 a oggi
abbiamo piů che quadruplicato le potenze dei nostri sistemi) direi che
"inadeguatezza" rispetto al numero di ordini sopportabili non č il
termine adatto per descriverlo.
Ovviamente quando le punte di traffico crescessero in modo significativo
rispetto a ieri non avremo problemi a raddoppiare di nuovo il sistema
(sarebbe poi solo il quarto "raddoppio" da novembre '99)


 2-3 secondi e anche meno.
E' dal 1998 che combatto per avere un sistema per l'operatività, snello e
possibilmente non legato con l'informativa, che i clienti vogliono
(giustamente) sempre più ampia ed elaborata, ma che purtroppo in momenti
caotici come ieri manda in crash  l'intero sistema.
Perciò come ho detto ieri in un messaggio, deve esistere la possibilità di
avere l'informativa separata.
Ma non solo, anche averla da più fornitori.
Vi ho fatto l'esempio ieri.
Con QT (ma potrebbe essere qualunque altro, softwaristi fatevi sotto:)
Fineco non mi ha lasciato un secondo con l'informativa (se ci fosse stato
anche il book...:).
Ma se cedeva Fineco, in 1 secondo ero su Wallstreetitalia.
Lo stesso ha fatto Directa con l'operatività.
Gli altri non lo so, non li uso, ma sarebbe bello che i clienti dicano la
loro, così facciamo un confronto.
Allora fino a che l'Italia si organizzi con la banda larga, ecc. (ci
vogliono ancora due anni) cerchiamo di far funzionare quello che funziona.
Fornitori del TOL datevi una mossa, gli strumenti li avete, sfruttateli.
Senza andare a cercare cose che al momento non si possono avere.
Perchè se ieri non cedevano le varie Sim ... il CED di borsa non arrivava a
sostenere il traffico e il mercato si sarebbe bloccato comunque! :-(((
Saluti
Pelko Gianfranco
www.3ding-on-line.it

 sostenere il traffico e il mercato si sarebbe bloccato comunque! :-(((
Io penso che tutto il sistema Sim-ced borsa sia ben oleato per garantire che
eventuali blocchi non possano essere attribuibili ne' ai singoli sistemi tol
ne' al CED borsa.
Ne abbiamo gia' parlato tempo fa; bisognerebbe sapere come e se e'
distribuita la banda passante e come sono organizzati i flussi di borsa.
In altre parole gli accessi al CED sono " random" e casuali per ogni sim ed
ogni singolo servizio ha a disposizione un canale di afflusso dati uguale
per tutti o c'e' chi e' ....."piu' uguale" degli altri?
Il sospetto nasce spontaneo dalla constatazione che solo alcune sim hanno
dei problemi e guarda caso quelle con traffico dati ( ordini e clienti)
maggiore mentre il resto del mercato corre tranquillamente.
Allora....sono le sim a cedere perche' non riescono a soddisfare
l'incremento di prestazioni richieste nei momenti di aumento dei volumi o e'
il ced borsa che non arriva a sostenere il traffico proveniente da ALCUNE
sim.
Ovvio che fin che noi rimarremmo con questa mancanza di risposte certe non
potremmo mai attribuire nessuna colpa specifica ne' alle sim ne' alla borsa
italiana.......e sono convintissimo che questo e' proprio quello che si
vuole.
Ma la mossa, purtroppo Pelko, i fornitori di tol se la daranno solo  e
quando  saranno resi corresponsabili (almeno) CONTRATTUALMENTE dei
disservizi che capitano e che abilmente vengono sistematicamente palleggiati
fra il ced borsa ed i nostri provider.
Nei nostri contratti e'  scritto che in nessun caso la sim potra' essere
responsabili di disservizi non imputabili al proprio sistema.......una
affermazione che sembrerebbe ovvia e banale ma che nasconde una altra
ovvieta': quale  servizio sara' cosi' "scemo" da dichiararsi  responsabile?
Quali possibilita' abbiamo noi di verificare che le affermazioni fatte siano
veritiere?
--
Alberto Antonelli