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Titolo: @IMIweb - Rapporto sull'incontro di martedi 6 giugno

Come promesso, eccovi il resoconto dell'incontro avuto con @IMIweb
martedi 6 giugno 2000 in via Matteotti 6, primo piano.
L'incontro è cominciato intorno alle 12, dopo una breve attesa nel
loro foyer a piano terra, ed è finito intorno alle 13:45.
Poiché comincio a scrivere questo messaggio appena dopo essere tornato
dall'AVIS, ritengo di aver già compiuto la mia buona azione
quotidiana, dunque sarò spietato, oltreché sincero, nelle mie critiche
ad un incontro che mi ha largamente deluso oltre le mie peggiori
aspettative.
Ho solo deciso di fermarmi e riprenderlo più volte per non lasciarmi
andare all'invettiva gratuita, quindi la versione finale che leggerete
è già stata edulcorata.
A questo incontro mi sono presentato *fiducioso* e con le *migliori
intenzioni*, NON solo a titolo personale, ma anche a nome di tutti
quelli, clienti o no, che avevano manifestato interesse verso @IMIweb
e le sue attività di TOL, in questo gruppo come anche nel Forum
Interno di @IMIweb, dove però a causa della censura ben poco si può
liberamente dire; a cominciare dalla citazione dell'esistenza di
questo stesso gruppo che MI E' STATA CANCELLATA!
Contrariamente a quanto mi aspettavo non ho parlato con la dott.ssa
Tranchellini ma direttamente con l'ingegnere Aurelio Mustacciuoli,
qualificatosi come Direttore Generale.
E già la prima impressione non è stata delle migliori: disordinato e
confusionario, in un ufficio che descrivere come caotico è poco...
Ho visto montagne di carta e di pacchi sparse ovunque, mobili e
arredamento buttato in vari angoli come se avesse arredato i saloni
uno dei miei nipoti di tre/quattro anni d'età...
Certo che come parco giochi non dovrebbe essere male, per fortuna mi
hanno assicurato che quella era solo una sistemazione provvisoria ed
un trasloco in altra sede era già programmato, per quando... chissà...
E *NON* voglio sentire scuse: PRIMA si mette in ORDINE, DOPO si
ricevono le persone (mia madre mi ha preso a sberle sin da bambino se
non mettevo in ordine e tenevo pulita la mia cameretta) a casa
propria.
BTW, ci presentiamo cominciando la lunga serie di smancerie ed ossequi
del tutto inutili ai fini del nostro incontro e delle *mie* (e nostre)
esigenze ma necessari perché purtroppo la comunicazione umana si basa
anche su queste futilità; utili a nascondere soprattutto i veri fini
(gli anglosassoni la chiamano: "hidden agenda") di una
discussione/trattativa.
Esprimo la mia soddisfazione per il livello di considerazione
mostratomi (non capita tutti i giorni di andare a conoscere il
direttore generale di un'impresa di cui si è clienti, anche se nella
mia università ne ho conosciuti parecchi) e mi accomodo nel suo
ufficio, subito dopo siamo interrotti e mi tocca aspettare qualche
altro minuto.
Durante la breve attesa noto subito con interesse che il tizio usa un
portatile Compaq serie Armada installato sulla sua docking station
nera, per un peso totale prossimo ai 6/7 kg... contro i 2 kg scarsi
del mio, collegato però ad un discreto ma costoso monitor esterno
Nokia, ad una tastiera esterna ad infrarossi ed un mouse esterno
anch'esso ad infrarossi, una pacchia come comodità...
Anch'io uso tastiera e mouse esterni, NON un monitor perché costa
8-(((, e mi fa piacere vedere che anche al Direttore Generale
piacciono le comodità.
Pare che mi si prospetti dunque un colloquio proficuo...  8-)
Ma invece subito dopo comincia il peggio: scopro che sulla sua
scrivania c'è una brochure blu che contiene niente meno che un dossier
su di me! Mi mostra allora in successione una serie di stampe del sito
http://www.mailgate.com/
 puntato su questo newsgroup (ho immaginato
subito che usare un comune news reader dev'essere troppo difficile per
loro ^________^) contenenti i testi di tutti i miei messaggi.
Ebbene: sappiate che i FURBACCHIONI CI LURKANO (=SPIARE DAL BUCO DELLA
SERRATURA) con interesse.
(Quando ho detto lurkare, l'ingegnere non ha capito...8-((( )
Pur ammettendo di avere lì il dossier su di me già da tempo, il tizio
mi dice che non l'ha ancora letto.
E qui già si capisce al volo che tipo di considerazione il Direttore
Generale abbia di un qualsiasi cliente:
"Clienti? Ma cosa sono? Ah, quei rompiscatole che ogni tanto si
lamentano che c'è qualcosa che non va...
Uffa, che scocciatura..."
8-((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((
Comincia a leggere un messaggio a caso, e gli faccio presente che ne
esiste uno con l'elenco delle cose che chiediamo per migliorare il
servizio (l'avevo intitolato: Cahier des doléances - postaggio: 3
giugno 2000 11:26); lo cerca e cominciamo a leggere.
E qui comincia anche la pagliacciata: questo "signore" (chiamarlo
ancora ingegnere mi sembra eccessivo ora) ignora totalmente cosa sia
la risoluzione di un monitor, cosa sia un pixel...
Mi chiede di mostrargli come si fa a vedere una risoluzione 800x600:
prendo il suo mouse e il suo monitor e glielo mostro, direttamente con
le pagine del sito di IMIweb.
E dice di essere un ingegnere meccanico, laureato a Roma...
Tristissimo...8-((((
Nelle università romane forse non hanno computer?
Oppure il furbacchione stava facendo finta?
Ma come faceva a NON sapere cosa fosse la risoluzione 800x600, visto
che il monitor esterno era collegato ad un pesantissimo Compaq Armada
(un vero mattone portatile) che supporta come risoluzione massima sul
suo monitor *solo* 800x600 esattamente come il mio????
Ma che bisogno c'era di prendermi per il qlo con quella commedia??
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Parentesi: stavo per cominciare a schiumare di rabbia ma ho preferito
trattenermi... a Milano si dice: "tiremm innans" di fronte a cose del
genere, e poi avevo appena cominciato.
Vediamo se è in grado di fare di meglio...
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Cominciamo a leggere anche il resto della lista e vedo che quasi
subito si stufa e finisce, passando a parlare invece di tutto il resto
del servizio, inizialmente soprattutto del WAP che dev'essere l'unica
risorsa che riesce ad utilizzare compiutamente visto quant'è semplice.
Peccato che NON avendo un telefonino adatto a me non me ne freghi
assolutamente nulla del trading via WAP.
Continua poi a descrivermi una marea di idee e servizi in
programmazione: rifacimento sito con DHTML, tecnologia push, forse
aggiunge numero proposte nei book, sicure sembrano le commissioni in
percentuale in alternativa alla cifra fissa ma senza MIN/MAX (e queste
due saranno forse le uniche richieste accolte), nuovo Servizio Web
Informer più aggiornato quasi in realtime, sempre con Traderlab, il
tutto offerto a prezzo di costo (quant'è???); un motore di ricerca
proprietario (comprato da Yahoo); un accordo tecnico con Tiscali per
la connettività dei Servizi Net32 e Net64 nei POP che ancora mancano,
ma non ho capito che cosa intende fare di questo servizio di ISP che
nessun altro TOL ha...?_____?
Mi preannuncia che @IMIweb sarà presto anche banca tradizionale
(vorrebbe addirittura anche una rete di sportelli/negozi o qualcosa di
simile...), dunque conto remunerato e tutti i servizi bancari (assegni
e carta di credito inclusi) e giusto oggi ho ricevuto una mail
dettagliata in proposito.
Mi annuncia che gli utenti avranno per le nuove IPO un trattamento
preferenziale riservato, compresa quella futura di @IMIweb.
Mi ricorda il leasing su beni strumentali (forse anche monitor e
cellulari WAP, il tizio non era bene informato, non aveva dettagli ma
non gliene fregava nulla di darmene a me...) che già la Tranchellini
mi aveva anticipato, sempre senza darmi alcun dettaglio.
Mi dà alcune vaghe informazioni sull'aspetto tecnico: hanno due
macchine SUN, con S.O. UNIX, e backup e con doppio confronto in
contemporanea (soluzione costosa ed eccezionale) di tutte le
operazione invece del raffronto notturno di controllo (soluzione più
economica adottata da altri TOL), e qui mi lecco i baffi da un lato
perché in effetti non hanno risparmiato, e mi fanno ancora di più
incazzare dall'altro lato perché sono in grado di mescolare scelte
eccezionali con cadute di un'idiozia senza pari.
Mi annuncia che vuole l'introduzione di un allarme di "Session
expired", utile per sbattere fuori chi sta connesso troppo tempo senza
fare nulla, insieme con nuovo sito e tecnologia push sia
nell'operativo normale sia nel quicktrade, il tutto naturalmente 
attivo alle calende greche...
Ultima chicca: il MLM con qualcosa di simile a "se porti un altro
utente ti regaliamo 5 operazioni gratis" (e qui mi sono cascate le
palle...), neanche Spedia ha mai pagato così tanto per un nuovo utente
(50 euro), chissà forse conviene... 8-((((((((((((((((((((((
Ma sicuramente avrete già ricevuto la lettera, come me, mandata
venerdi 9 sull'argomento; tristissimo.
Sempre per quanto riguarda i wannabe, mi parla anche di uno strano
progetto di "rating dei trader" (qualcosa di assurdo che ho stentato a
capire): vuole forse indicizzare l'attendibilità delle persone? O
vuole forse scimiottare il concorso di Directa Top Trader?
Per esempio: "Chi sarà il nuovo Achille Capecce? Lo scoprirai con
@IMIweb".
Oppure vuole solo essere il Grande Fratello di ogni trader? 
E poi chiacchere, chiacchere, chiacchere, chiacchere, chiacchere,
chiacchere, tante chiacchere...
Ho conosciuto prima di andare via anche Guido, quello che posta come
Customer Care nel forum interno ma non gli ho detto niente del
messaggio cancellato sulla citazione di questo gruppo: è *ovvio* che
lo ha fatto per lavoro e perché il "padrone" gliel'ha ordinato.
Bilancio in sintesi:
- esigenze degli utenti e richieste mie (cahiér des doleaces) ignorate
bellamente e comunque non prioritarie rispetto agli obiettivi
aziendali,
- nessun impegno di data per l'ottenimento di risultati/nuovi servizi,
ho suggerito di usare il periodo estivo per testare nuovi
prodotti/servizi, risposta: "si, forse, bho, non lo so... ma che ce
frega?"
- degli allarmi via posta elettronica che non funzionano neanche una
parola...
- NON postano su IEBTOL perché hanno paura dei forum pubblici: NON
possono tenerli sotto controllo e NON possono censurare (cancellare,
far sparire) gli interventi contrari alle linee di politica aziendale,
ecco perché lurkano IEBTOL e preferiscono invece mettere una o più
persone dedicate al forum per narcotizzare i già clienti prima che
possano diventare un problema.
A questo proposito, ho espresso, infine, tutta la mia contrarietà ad
ogni tipo di censura: si comincia sempre cancellando le parole forti,
con i migliori propositi di rendere un servizio utile e si finisce
SEMPRE con il cancellare le IDEE e APPIATTIRE TUTTI SULLE OPINIONI DEL
PIU' FORTE. IO dico NO alla censura, sempre!
E questo tizio mi ha risposto mostrandomi una consulenza legale sulla
Netiquette: incredibile, non sa come spendere i suoi soldi e li butta
in avvocati per farsi spiegare cos'è una netiquette. 8-OOOO 
Conclusione: appena posso disdico e chiudo il conto, purtroppo in
questo momento ho rilevanti costi di transazione che mi frenano e devo
rimandare a fine mese.
Un TOL che NON fa dell'attenzione al cliente una priorità, preferendo
perseguire i propri obiettivi di sviluppo e trascurando le attese dei
suoi portatori di interesse verso invece obiettivi narcisistici, potrà
anche avere un vasto mercato ed una notevole utenza ma non fa per me e
per le mie necessità.
PS: credo sia tutto, ma sicuramente ho dimeticato qualcosa, qualche
parola, qualche impressione, qualche particolare; se mi fate domande
cercherò di ricordare ulteriori dettagli.
-- 
Lex Tutor
s593327<at>
innocent.com
ICQ 9198594

 loss attualmente non te li dà nessuno.
Salve Lex,
mi permetto una piccola correzione sul "push", mentre confermo
l'impossibilita' di avere lo stop loss.
Per certo mi risulta che la tecnologia "push" (aggiornamento
automatico dei dati senza bisogno di star li' a cliccare in
continuazione su "aggiorna" o simili) e' attualmente fornita da Twice,
la promette Xelion sul suo sito e credo anche tutti i fornitori che si
appoggiano a Realtick III che nella versione originale USA utilizza
questa tecnologia. Non so di altri.
Passando ad altro ho letto il tuo "racconto" che mi sembra confermi
che una Banca anche quando si getta sul "tecnologicamente avanzato",
sempre Banca resta.
L'unica delusione (almeno per me) e' che non sapro' mai nulla sulla
d.ssa Tranchellini di cui ti e' stata impedita la visione *reale*.
A meno che, visto che lurkano, non decida di mandarmi una bella .jpg
in mail privata, tanto per togliermi la curiosita':-)
Saluti, Fred

 questa tecnologia. Non so di altri.
Mediosim con il servizio Inborsa
Banca Sella con piattaforma Bridge
Fineco con piattaforma Bridge
e la stessa Imiweb offre Bridge ai suoi clienti.
ciao
Fabrizio

e la stessa Imiweb offre Bridge ai suoi clienti.
Ma dove? Ma soprattutto: ma quando?
Il costo invece lo so: 40 euro al mese, 480 euro all'anno.
Ma mi hanno detto che sarà soltanto il "recupero del prezzo di
costo"... 8-(((


in mail privata, tanto per togliermi la curiosita':-)
Sorry, non sono così evoluto da riuscire a portarmi dietro telecamere
e/o micromacchine fotografiche da spia/spionaggio; anche se avrei
voluto farlo: ce n'erano di cose da farvi vedere e rivedere con
calma... 8-))))
BTW, mi sembra che in una certa misura quegli uffici siano aperti a
tutti, non risparmiano la disponibilità (anche perché è gratis e non
costa nulla...) dunque perché non prenotate una visita anche voi?
Magari tutti insieme così gli facciamo esplodere l'ufficio... 8-)))))


 Il costo invece lo so: 40 euro al mese, 480 euro all'anno.
No, il servizio si chiama IN TIME, ed č differente da quello che tu dici.
Se non ricordo male costa 400 euro a trimestre, ma ci sono se non ricordo
male due livelli
Guarda sulla destra della pagina principale lo trovi lě.
Quello che invece costa 40 euro mese č un servizio diverso che ti offre
Imiweb, avevo chiesto al loro helpdesk e se non ricordo male ti danno solo i
prezzi push.
ciao
Fabrizio
p.s. se vuoi altre informazioni scrivimi pure in privato.

 loro caratteristiche.
Sono d'accordo con te.
ciao

p.s. se vuoi altre informazioni scrivimi pure in privato.
Perché? Queste sono cose che interessano tutti.


 Perché? Queste sono cose che interessano >tutti.
Lo so, ma visto che il robomotore dilunga i tempi pensavo di accelerarti la
discussione in posta elettronica, fermo restando che avrei comunque
aggiornato l'NG.
ciao

questo non ho potuto verificarlo di persona posso anche sbagliare.
Lo credo bene che nessuno lo abbia ancora verificato: con quello che
costa! La miseriaccia: 400 euro per un trimestre!
8-((((
E meno male che è solo il prezzo di costo!


 costa! La miseriaccia: 400 euro per un >trimestre!
Io il servizio di Bridge lo sto provando, e non è male.....
Ovvio che la prova la sto facendo con un altro fornitore di software.
ciao