Newsgroup: it.tlc.telefonia
Titolo: Aiuto. Questione complessa!!!

Vi chiedo un consiglio su un problema con telecom.
Chattando conosco una persona che mi da un num. telefonico, mi dice che si
tratta di un
numero gratuito e mi chiede di telefonarle. Telefono a quel numero e mi
risponde
direttamente la persona con cui ho parlato in chat.
A questo punto io so che sulla base del D. M. n. /1995 per i servizi
telefonici
"audiotex linea diretta" (= servizi telefonici a pagamento in cui si
conversa direttamente
con un operatore a scopo di intrattenimento) è obbligatorio un messaggio
iniziale che
avverta l'utente del fatto che si tratta di una telefonata a pagamento. Ora
non ricevendo
questo messaggio iniziale deduco
che non può, nel caso di specie, trattarsi di una telefonata a pagamento.
Dopo tre giorni di conversazione con questa persona ricevo un telegramma
dalla Telecom:
hanno rilevato eccessivi consumi ed hanno provveduto alla parziale
disabilitazione della
mia linea telefonica.
Il numero è un 709 e vengo a sapere che si tratta di linee riservate a
servizi internet: a
Telecom risulta che mi sono connesso ad internet con quel numero;
Nel mio caso, però, il numero in questione è stato utilizzato per una
conversazione
telefonica in cui io in nessun modo ho potuto ricevere la comunicazione sul
prezzo del
servizio.
Voglio contestare a Telecom l'addebito, vi chiedo:
1) Come funziona a livello di onere probatorio? Che tipo di prove posso
utilizzare o
precostituirmi? (voglio dimostrare: a)che ho fatto una telefonata. b)che non
ho riceviuto
il messaggio di avviso)
2)qual è la procedura da seguire? (so di un tentativo obbligatorio di
conciliazione)
3)quali sono le norme di riferimento?

 ha scritto nel messaggio
news:STNF9.38765$2B1.1...@twister2.libero.it...

purtroppo il non aver ricevuto il messaggio di avviso non toglie il fatto
che bisogna pagare la telefonata fatta. Non mettere il messaggio di avviso è
un reato dell'altra parte. Ti consiglio di contattare subito il 187 oppure
la polizia postale.

 ha scritto nel messaggio
news:XrPF9.37860$3l.10...@twister1.libero.it...


 come si contatta la polizia postale?
http://www.poliziadistato.it/informatica/contatti.html


La cifra?
Poi scusa ma caderci cosě...

 Poi scusa ma caderci cosě...
Lo so scusami anche tu se mi sono fidato....e credevo di essere tutelato
come consumatore...
comunque ho scritto questo messaggio per ricevere un aiuto non per farmi
ricordare
 quanto sono ingenuo!!!


Quel numero lo puoi chiamare anche utilizzando altri carrier, non vedo cosa
centri Telecom.
Se tu avessi telefonato con Wind e questa ti avesse scritto, avresti detto
"Ho un problema con Wind"?
Al limite, chi non ha ottemperato agli obblighi di legge è proprio
l'intestatario del numero che hai chiamato.
#udinelly#

 l'intestatario del numero che hai chiamato.
Si ma Telecom deve vigilare affinche il servizio si svolga correttamente....
sennň qual'č la funzione di telecom in tutto questo?
incassare solo il 25 % degli entroiti?
allora che lasci fatturare direttamente l'operatore....cosě l'utente sa con
chi prenderserla....
sai che non sono ancora riuscito a capire chi č il responsabile di tale
truffa....
ti sembra una cosa trasparente? bohhhhhh

sennò qual'è la funzione di telecom in tutto questo?
Tale compito dovrebbe essere del garante delle TLC, non di Telecom.
Giuseppe

Il 08 Gen 2003, 11:28, 
beppe....@profuso.com
 (Giuseppe Zanetti) ha
scritto:

non credo proprio..... e te lo dimostrerò...
allora dimmi cosa fa Telecom per incassare 0,25 euro (circa 500 £) al minuto
per ogni telefonata-truffa?
c'è qualcuno che sa rispondermi?
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http://usenet.libero.it