Newsgroup: it.tlc.telefonia
Titolo: TELECOM cerca sempre di ladrare!!! >:(

Ho gia' combattuto spesso con telecom, eccovi una nuova battaglia!
-Il 10 gennaio chiedo il passaggio alla linea ISDN, demoralizzato dai costi
e dai ritardi di ADSL...
L'operatrice particolarmente gentile (modello pubblicita' 187, tra un po
facevamo sesso telefonico) mi informa che non mi verra' addebitata
l'attivazione anche se l'offerta natalizia e' finita...
-Dopo 10 giorni che non si fa vivo nessuno, risco a farmi dare il numero di
cellulare :) del tecnico che mi montera' la borchia e riesco a convincerlo a
passare dopo 2-3 giorni ! In "soli" 12 gg sono riuscito ad avere la linea...
-Casualmente vengo a conoscenza che la  "formula urbana" decade
automaticamente al cambio di linea, quindi chiedo in tempo l'attivazione per
ottenere lo sconto anche con ISDN
-Oggi ricevo la bolletta, 600.000 lira piu', lira meno:
                                                           3.044 Verso
radiomobile
                                                         15.361
Interdistrettuale
                                                             128
Distrettuale
                                                        376.864 Urbano !!!
Tutti prezzi iva esclusa!
La cifra non mi convince...
Verifico la distinta integrale delle chiamate (per fortuna l'ho richiesta!)
e capisco subito che manca lo sconto formula urbana per un mese intero
(tutto febbraio, da quando e' partita ISDN!)
Chiamo il 187 molto incazzato e mi dicono che per circa 50.000 potrei
arrabbiarmi di meno... (!?!)
Cercando di mantenere la calma, faccio capire che il valore del denaro e'
molto relativo e comunque
sono arrabbiato per la beffa e per il fatto che devo rispondere ai miei
coinquilini con cui devo dividere la spesa!
Verificando con l'operatore (UOMO questa volta) capiamo che mi hanno
addebitato anche 50.000 di attivazione!
A quel punto l'operatore imbarazzato e prostrato, scusandosi mi concede (non
l'avrei COMUNQUE mai pagata) di bloccare la fattura e attendere un loro
bollettino corretto!
Se non fossi una persona avveduta e non mi trovassi a dividere
l'appartamento e le spese con altri inquilini "informatici", TELECOM mi
avrebbe FOTTUTO circa 120-130.000!!!
Ho vinto un'altra battaglia in attesa di vincere la guerra:
PASSARE TOTALMENTE A UN NUOVO GESTORE!

ti propongo l'automatica iscrizione al partito dei minerali italiani: basta con
i sassi usurati, facciamoci furbi come gallo pedrone ipermineralone, l'uomo che
- tra l'altro - ha fermato gli arabi a poiters e ha difeso da solo stalingrado
grazie alla sua enorme furbizia e alla suo indomito senso del dovere
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Purtroppo per quanto riguarda la formula urbana devo dare ragione a Telecom.
Infatti il cambio di numero o l'attivazione della formula urbana su un
numero di rete fissa di Telecom Italia avviene il primo giorno del mese
successivo alla richiesta.
Per esempio, se fai la richiesta il 10 febbraio, la formula urbana (e quindi
lo sconto) parte il 1 marzo.
Ciao
Mattia
Pedrone <ped...@XXXtiscalinet.it> wrote in message
8c5g79$ar5$1...@nslave1.tin.it...
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 lo sconto) parte il 1 marzo.
Già, PERO', se la richiesta la fai tra il 25 e fine mese entra in vigore il
primo giorno del mese successivo A QUELLO SUCCESSIVO. A me è successo a
Ottobre 1999; mi ero finalmente deciso su quale fosse il provider più
conveniente per chiedere la FU, però era già il 27 Ottobre, e la "signorina
Telecom" mi ha comunicato che avrei dovuto attendere NON il 1 Novembre, ma
il 1 Dicembre, perchè entrasse in funzione. Insomma un altro mese di FURTO
URBANO... :-(
Per quanto mi riguarda, mi sento di confermare in pieno il subject di questo
thread.
Ciao,
    Lorenzo

 PASSARE TOTALMENTE A UN NUOVO GESTORE!
Pienamente d'accordo, anche per me l'obiettivo è quello (in realtà mi va
bene anche uno di quelli già in funzione adesso ... basta che non sia
schifoso quanto l'attuale monopolista!) . Prima potrò sganciare me e la mia
famiglia (una ventina di attuali clienti Telecom) dalla suddetta
confraternita di prevaricatori, meglio sarà.
********* FORZA CON QUEL DANNATO 'ULTIMO MIGLIO'! L'EUROPA CI ASPETTA!
*********
Ciao,
    Lorenzo

e-mail ricevuta il 30 dicembre 1999:
Le comunichiamo che, in relazione al suo ordine,il
pacchetto sconto richiesto on-line è stato
attivato.
Lo sconto decorrerà dal giorno 01/01/2000.
Grazie per aver ordinato sul sito di Telecom
Italia.
L'ordine era del 29 dicembre, ma nella prima bolletta che ho ricevuto quest'anno
c'era il contributo di attivazione di Formula Urbana e non lo sconto!
Ovviamente, ho contestato subito...
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>
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 wrote in message
PkPF4.62427$pn3.7...@news.infostrada.it...
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 wrote in message
qvqhesckf5b1dmldp...@4ax.com...
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 >


 Ovviamente, ho contestato subito...
Il contributo lo paghi in anticipo, lo sconto te lo fanno sui consumi.
La bolletta cui ti riferisci riporta i consumi dell'ultimo bim99 e quindi
niente sconto. Almeno cosi' pare da come l'hai descritta...

 niente sconto. Almeno cosi' pare da come l'hai descritta...
No, i consumi erano di dicembre 99 e gennaio 2000: su quelli di gennaio doveva esserci
lo sconto!

E allora saremo in tanti a passare ad un nuovo gestore!!!!!!!!!!!!!!!


 E allora saremo in tanti a passare ad un nuovo gestore!!!!!!!!!!!!!!!
... sempre che la scassatissima Authority che ci ritroviamo non avalli
l'idea (che più che altro è un pretesto) di Telecom di far passare un numero
limitatissimo di utenti al giorno ad altri gestori ... :-(
Saluti,
    Lorenzo

 PkPF4.62427$pn3.7...@news.infostrada.it...



A me hanno spiegato che la formula urbana, per motivi loro, viene
attivata sul mese successivo alla richiesta, ma tale richiesta non
deve essere successiva al 25 del mese, altrimenti si scala di un altro
mese. Avendola tu attivata il 29 dicembre 99  è chiaro (chiaro, non
giusto) che lo sconto verrà calcolato solo da Febbraio 2000, ma te lo
fanno pagare ugualmente.
Stranezze Telecom
Ciauz
Mogan

On Tue, 02 May 2000 10:04:19 +0200, Mogan
<moganR...@NOSPAMfreemail.it> wrote:
Ho avuto lo stesso problema... richiesta attivazione FU dopo il 25
ottobbre del mese e inizio del conteggio non dal mese successivo
(novembre) ma da dicembre. Dopo lamentele e promesse non mantenute e
nuove lamentele (al 187 e a quell'altro numero, che non ricordo, per
le lamentele :-)
mi hanno promesso che sulla prossima bolletta trovero finalmente il
"recupero" di tale sconto... 
Vi faro' sapere... tenete duro!


 fanno pagare ugualmente.
Si dà il caso che nella loro e-mail di conferma scrivano testualmente:
Le comunichiamo che, in relazione al suo ordine,il
pacchetto sconto richiesto on-line è stato attivato.
Lo sconto decorrerà dal giorno 01/01/2000.
Grazie per aver ordinato sul sito di Telecom Italia.
A questo punto, o mi fanno lo sconto, o li denuncio per truffa!

 A questo punto, o mi fanno lo sconto, o li denuncio per truffa!
Bene, proprio oggi è arrivata la bolletta: lo sconto c'è (di circa il 35%),
e c'è anche lo sconto di gennaio (mi pare calcolato un po' a spanne, visto
che stranamente è una cifra tonda, ma grosso modo corrisponde ai miei
calcoli...). Denuncia ritirata...