Newsgroup: it.comp.hardware.modem
Titolo: Effetto Larsen su USR 56k Professional Message Modem

Ho da comprato da poco un modem USR 56k Professional Message Modem.
In modalità indipendente, cioe scollegato al PC, in viva voce produce
spaventosi effetti Larsen ( forti rumori sull'altoparlante) dovuti
probabilmente alla regolazione troppo alta del microfono..è un problema
di tutti i modelli in quanto lo ho cambiato con uno identico che
peraltro presentava lo stesso difetto.
Il problema non si verifica utilizzando winphone dove è possibile
abbassare la sensibilità del microfono ed il volume dell'altoparlante.
L'assistenza mi ha consigliato di inserire queste stringhe ATE1, ATL1M1,
AT&W, cosa che non ha sortito in benchè minimo effetto.
Sarei enormemente grato se qualcuno mi potesse dare un consiglio utile,
perchè ora è un vero strazio.
Grazie ancora
Max

Tento di dare una risposta all'interrogativo proposto da Massimo
Tofanelli sul NG it.comp.hardware.modem e tento di sollecitare la
sensibilita' professionale del servizio assistenza 3COM spedendo una
copia per conoscenza di tale messaggio ad  
italy_mod...@3com.com
Mi auguro che il "Supporto Tecnico Modem 3Com/U.S.Robotics" abbia la
bonta' e la cortesia di rispondermi all'indirizzo 
gbed...@usa.net
.
Se cosi' fosse, ringrazio anticipatamente l'autore della risposta e mi
impegno a tenere informato il NG. 
La seconda release del modem in questione, quella caratterizzata dal
codice prodotto 13562500, presenta alcuni problemi gia' discussi sul
NG in passato, anche dal sottoscritto in un precedente lungo post.
Per coloro che non hanno seguito la discussione basti ricordare il
piu' appariscente di tali problemi: in una percentuale altissima di
esemplari di 3Com-Usr PMM codice 13562500, il tastino DEL, che
dovrebbe vuotare la memoria del modem, non funziona per nulla. 
Io, per avere un modem con il tasto "DEL" funzionante, ho dovuto
chiedere la sostituzione del dispositivo per ben quattro volte al
negoziante.
Un altro grave problema del modem di cui stiamo parlando, e' quello
evidenziato da Massimo Tofanelli. 
In modalita' controllata da PC cosi' come in modalita' indipendente:
- il volume dell'altoparlante del modem viene regolato dal comando
AT#VGR=<n> ove n e' un numero da 0 a 255;
- la sensibilita' del microfono del modem viene regolata dal comando
AT#VGT=<n> con n un numero da 0 a 255.;
Amplificazione e sensibilita' microfonica sono direttamente
proporzionali al valore numerico impostato.
Impostando una sensibilità microfonica a meno di 100, tenendo il
cursore di WinPhone a meno della meta' della sua corsa, si possono
fare conversazioni in vivavoce di qualita' non eccellente ma comunque
leggermente superiore alla tradizione dei modems di tipo voice di USR.
Il problema del Professional Message Modem e' che al successivo
utilizzo del modem in modalita' indipendente i due valori di cui sopra
vengono reimpostati automaticamente a 128: con tale valore di
sensibilita' microfonica l'audio esce dal modem con numerose
interruzioni, distorsione e saturazione. Inoltre spesso si innesca un
rientro acustico con lo stesso altoparlante del modem.
Questo problema e gli altri che affliggono il PMM sono noti alla 3Com
perche' interessano un elevato numero di esemplari e perche' sono
stati segnalati al servisio tecnico da molti e fra questi anche dal
sottoscritto. Tuttavia la 3COM non vuole o non sa come affrontare il
problema e sicuramente non riesce a dare il dovuto supporto tecnico a
chi ha acquistato un modem a 450.000 lire per poterlo utilizzare ANCHE
in modalita' indipendente. Affermo cio' perche' da tempo mi sono
stancato di ricevere dal servizio assistenza telefonica consigli anche
per i bambini palesemente inutili: i comandi che hanno consigliato a
Massimo Tofanellili si possono trovare descritti nel manualetto
contenuto nella confezione del modem stesso e risulta subito chiaro a
chiunque che non hanno nessuna attinenza con la modalita' voice.
Io ho lasciato, su richiesta del tecnico del servizio di assistenza
telefonica, il mio indirizzo di posta elettronica ed il numero del
cellulare: a distanza di settimane non ho ricevuto NULLA!
Ritengo che un tale comportamento non sia all'altezza di una ditta che
vuole rimanere sul mercato con prodotti di qualita' e con un servizio
clienti professionalmente serio. 
Mia opinione e' che il problema in oggetto possa essere risolto solo
da un aggiornamento del firmware del modem che eviti l'indesiderato
ripristino della sensibilita' del microfono dopo un utilizzo in
modalita' indipendente. Purche' non esista un comando, non
documentato, per disabilitare tale automatismo.
Ringrazio per l'attenzione.
prof.Gianni Bedeschi
gbed...@usa.net


Quando volevo acquistare un nuovo modem mi sono rivolto ad un negoziante che
subito mi ha consigliato un us robotics lodandome le qualità a dispetto di
un prezzo che, se non è il più alto tra tutti imodem "home" poco ci
manca....gli ho riso in faccia.
Questo ng si potrebbe benissimo chiamare it.comp.modem.problemi.usr a
giudicare dal numero di problemi che danno tali modem.
se volete un consiglio IMHO fate fallire la us robotics e date i sodi ad
altre case valide ma meno blasonate...senza polemica.
           ====§====  Muzio  ====§====
togli xxx per rispondere
--- 
muzz...@tin.it
  --==§==-- ICQ#10843886 ---
"Io non so se Dio esiste.....ma se non esiste ci
fa una figura migliore"
I miei MP3 e le FAQ del Ng it.comp.musica.mp3
http://space.tin.it/giochi/gtroncar
*************************************************************

altre case valide ma meno blasonate...senza polemica.
La mia esperienza e' simile alla suddetta ma un po piu traumatica.
Dopo aver tentato di far funzionare un Msg+, avendo riuscito a
venderlo, mi sono fatto un Digicom Giotto. Quasi mezzo milione. 
E' qui ho capito che un modem per essere buono deve costare meno di
100.000 . Difatti il catorcio suddetto dopo avermelo fatto sostituiore
3 molte da sempre strani difetti. 
1) Non memorizza alcuni messaggi
2) mai riuscito a ricevere un fax sua Off line che in line
3) Ovviemente problmei anche con internet.
Adesso uso un schifezza di Zoltrix, tutto bene.
Ovviemenmte ho rimesso su la vecchia segneteria che smista i fax in
automatico.
Il  Digicom sta a prendere la polvere, forse per questo e' stato
progettato.
P.S. Dopo l'ultimo cambio ho notato che un  tastino resta premuto
bloccando il funzionamento. Per sbloccarlo bisogra usare un ago e
farlo risalire. L'imballaggio e proporzionale quanto il modem.

automatico.
Che segreteria e'?
	Luca
===================================
e-mail:
p.stevens at 
usa.net

perchè ora è un vero strazio.
Eccoti il consiglio.
Vai al sito U.S. robotics e scarica l' ultimo aggiornamento della
flash.
A me dava problemi di:
1) Larsen
2) si sentiva un fruscio appena acceso, fino a quando non si
schiacciava un tasto
3) con il tastino, non cancellava i mex vocali arrivati ed ascoltati
4) non mi viene riconosciuto dal PC.
I primi tre li ho risolti con la nuova flash, il quarto dipende dal
mio PC, sul quale ci sono troppe ca@#te.
Spero aiuti.
Ciao, Maurizio.
--
Un lampeggio, Maurizio.
ICQ # 14670443, Kattivik
Monza, BMW K 100 RS 
BMW, BMW Ueber alles.
Per sapere COSA scrivere - 
http://www.geocities.com/TheTropics/6189/faq.htm
Per sapere COME scrivere - 
http://www.aspide.it/netiquette/