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Titolo: Call Center DIRECTA

Vorrei delle informazioni al riguardo, se possibile.

 ha scritto nel messaggio
news:tZeM9.4536$R45.1...@news2.tin.it...


Vorrei delle informazioni al riguardo, se possibile.
Credo che le migliori informazioni possibili le possa testare tu
stesso telefonando ad orari diversi e verificando di persona la
competenza, la disponibilita', la velocita' di risposta ecc. ecc.
Se invece volevi sapere altre cose, sii piu' esplicito :-)
A presto
--
Stefano Orsi
Email: biv2533 chiocciola yahoo punto it
http://digilander.libero.it/icv/

 Vorrei delle informazioni al riguardo, se possibile.
La *mia* esperienza è:
1) Directa non ha un call center, quello con le "scimmiette"
(senza alcuna offesa, è la normale definizione degli operatori,
che hanno tutta la mia comprensione e solidarietà per lo schifo
di lavoro che fanno).
Ha invece un recapito telefonico per *l'assistenza* al cliente.
Finora non mi ha mai deluso.
2) il call center è in genere il c.d. "sistema alternativo"
previsto dai regolamenti per consentire di tradare quando il
sistema informatico del broker va in tilt. Directa a questo scopo
prevede il wap nonché un URL alternativo a quello ordinario.
3) con i broker dei call center, quando sono andati in tilt i
server, non sono *mai* riuscito a compiere un'operazione di
trading prima di almeno mezz'ora dalla chiamata, quando è andata
bene, causa ovvio intasamento delle linee.
4) se ti prendi la briga di leggere l'archivio del Ng ti
accorgerai che l'argomento è stato più volte trattato.
--
Saluti. Fred®

 Vorrei delle informazioni al riguardo, se possibile.
Ho fatto una ricerca...dettagliata...
Tutto quel che c'e' sul loro sito...riguardo...al Call center
14 - C'è un servizio di assistenza?
Il nostro Call center (011.530101) è operativo dalle 8.30 alle 22.30 nei
giorni feriali e dalle 9 alle 13 il sabato. Puoi chiedere informazioni
sul servizio di trading online, sulle novità e sulle promozioni, sui
corsi e seminari. Puoi ottenere assistenza tecnica per risolvere
eventuali problemi di navigazione del sito.
Chiaro...fin li...
ma siccome non sta scritto...
te lo dico io...
che non c'e' verso...di poter impartire ordini telefonici...
se ti cascasse il pc e si scassasse...
o se internet ti si bloccasse...
ma questo e' un caso raro...
al quale si puo' rimediare...con???
aspetta che leggo un'altra volta...
se dicon qualcosa...in merito...
2 - Cosa mi serve per collegarmi al vostro servizio ?
Per utilizzare il servizio di trading on line, basta un qualsiasi
accesso ad Internet con Netscape Navigator o Internet Explorer versioni
3 o superiori, da qualsiasi tipo di Personal o Sistema Operativo
(Windows, Mac, Unix).
Il servizio è disponibile nelle versioni:
- normale
- lite/WAP
- VT (analisi tecnica)
L'adozione dello standard compatibile con tutte le piattaforme software
non richiede l'installazione di alcun programma, né operazioni di
aggiornamento periodico delle procedure e degli archivi, per l'utilizzo
della versione "normale" della piattaforma.
La versione "lite" del sito è ottimizzata per l'uso via GSM a schermo
"piccolo" (come il Nokia 9210, lo Psion ed i palmari WinCE).
E' disponibile una versione WAP che è anche utilizzabile come backup
qualora non sia usufruibile l'accesso a Internet.
La versione VT (Visual Trader) richiede l'installazione dello specifico
software. Per i dettagli sul VT clicca qui
Di SVITOL
manco l'ombra...
si vede che si blocca mai...secondo loro...
ammazza...se gira...e come gira...;-)))
ciao
genio

 o se internet ti si bloccasse...
per completare la carrellata...
questo poi ho trovato...
a conferma di quanto mi pareva...im un altro punto del sito...
tale quale...che specialmente a chi fa il FIB...(la bestia) puo'
interessare
che meglio sapere prima di avventurarsi...
per le oscure vie...
fibbisticamente parlando...dal vero...
che se lo si fa sulla carta...non serve il WAP...
a chi ha il GSM per telefonare ;-)))
ciao
genio
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8) Il Wap
Ricordiamo ai nostri Gentili Clienti che anche se il nostro Help Desk
non è abilitato a nessun titolo a ricevere ordini per telefono, l'
operatività per consultare in modo efficace e veloce le quotazioni ed
inviare ordini via telefono è possibile tramite WAP.
Raccomandiamo pertanto a tutti coloro che volessero operare su FIb e
miniFIB di abilitarsi all'operatività WAP. E' sufficiente un normale
telefono cellulare WAP e pochi minuti per abilitarsi (vedi menu
 "Opzioni" punto "Accesso"): l'Help Desk Directa è a disposizione per
fornire indicazioni sui cellulari "certificati" e la loro
configurazione, nonchè sulle modalità di attivazione del servizio.
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