Newsgroup: it.tlc.telefonia
Titolo: La Telecom prende in giro?

Salve a tutti.
Il giorno 11 Luglio scorso, verso le 10 del mattino, mi sono accorto che la 
mia linea telefonica era isolata ne' c'era la connessione adsl.
Ho subito telefonato al 187 per segnalare il guasto. La persona che mi ha 
risposto mi ha chiesto qualche minuto per effettuare una prova, poi mi ha 
risposto che era presente un guasto esterno e che sarebbe stato riparato 
entro 48 ore.
Il giorno successivo sono dovuto partire in aereo e, mentre stavo per 
partire, mi ha chiamato sul cellulare il servizio tecnico della Telecom per 
avvertirmi che il gusto era stato riparato.
Appena arrivato a destinazione ho chiamato il mio telefono per verificare la 
risoluzione del guasto. Ho un cordless dotato di segreteria telefonica che 
risponde con un messaggio vocale dopo circa 15 squilli. Ma la segreteria non 
rispondeva. Ho ricontatto nuovamente, numerose volte il 187, e ho ricevuto 
messaggi sms dal servizio tecnico.
Tutti asserivano che non c'erano problemi sulla mia linea, ma io non essendo 
sul posto non ero in grado di verificare. Comunque la segreteria del 
cordless non rispondeva.
Oggi ho chiamato un vicino di casa con il cellulare e l'ho pregato di 
avvicinarsi al mio portone per accertare se il telefono squillava. Ho 
effettuato la chiamata dalla linea fissa, ma il vicino non ha sentito 
nessuno squillo.
Ho richiamato il 187, ma l'operatore che mi ha risposto ha cercato di 
salvarsi in corner dicendo che non potevano essere fatti dei controlli 
perche' io non sono presente in casa.
Ritornero' alla mia residenza verso la fine di Agosto. Dal sito Telecom 
risulta che la precedente segnalazione e' stata chiusa e ne hanno aperta 
un'altra oggi (probabilmente l'ha fatto l'ultimo operatore con cui ho 
parlato)   con scadenza 20 Agosto. Se, come molto probabilmente succedera', 
non risolveranno il problema, cosa posso fare ancora? Se dovessi passare ad 
un altro gestore (ad esempio Tiscali o Fastweb) potranno rimediare 
all'inconveniente, oppure per la riparazione del guasto dovranno rivolgersi 
a Telecom, dato che non hanno la proprieta' delle linee?
Ringrazio sin d'ora di eventuali pareri o suggerimenti.
Antonio 

 Telecom, dato che non hanno la proprieta' delle linee?
la seconda che hai detto


si ma da clienti leggermente più importanti dell'utente finale e con una 
struttura tecnica in grado di interloquire con telecom.... scusate se è poco
-- 
per far danni mi occorre la tua password di root

Newsgroup: it.tlc.telefonia
Titolo: Cellulari

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Interessati possono scrivere a: 
steva_...@tin.it


wrote:


Newsgroup: it.tlc.telefonia
Titolo: Netbusiness e Netsystem

Salve!!!
A me il VPN di netsytem quando sono collegato con netbusiness non va,
ho chiamato il 1926 ma chi mi dice una cosa chi un'altra.
Qualcuno di voi ha esperienze dirette.
Ciao


A me funziona solo con tiscali e libero e adriacom.