Newsgroup: it.comp.hardware.cd
Titolo: Chl

Non comprate nulla da quelli sono 3 giorni che aspetto č non si sono
degnati nemmemo di avvertirmi del ritardo

 Non comprate nulla da quelli sono 3 giorni che aspetto è non si sono


E' normale ,come corriere espresso si servono dell'UPS.
Ogni volta devo litigare al telefono per sapere che fine ha fatto il mio
pacco.
Telefonare al CHL è inutile, dopo circa 10/15min in attesa di una risposta
(hanno il centralino telefonico più stupido in assoluto) ti risponderanno
che loro non possono fare niente visto che il problema è del corriere.
La spiegazione ufficiale fornita dall'UPS è che i pacchi spediti dal CHL non
hanno alcuna garanzia sui tempi di consegna, in pratica te li possono
consegnare dopo 3 settimane e tu non hai diritto nemmeno a un rimborso.
Il mio consiglio è di rifiutare la merce , è un tuo diritto e non devi
pagare niente.
Se vuoi puoi rifare l'ordine e farlo arrivare presso il POP più vicino alla
tua zona, in questo modo non paghi il trasporto.
    Ciao
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          DOC
 
v1...@usa.net
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

 Telefonare al CHL č inutile,

... Io sono più di 3 mesi che aspetto 2 componenti che dovevano
sostituirmi....
.... oggi il gestore del poppitt ha chiamato qualche capoccione
insultandolo!!!
... Speriamo bene....
@lex


Provate a chiamare chl per una consulenza tecnica:
Chl:"Noi facciamo solo fare la sostituzione se il pezzo è rotto o
difettoso."
Io:"Eh ma non è difettoso, ho solo bisogno di qualche chiarimento tecnico su
come va configurato"
chl:" Mi dispiace ma non abbiamo dei tecnici in grado di fare questo tipo di
servizio" !!!!!!!!
Sono dei pagliacci! Non hanno un'assistenza tecnica, se si rompe lo
cambiano, ma se non si sà come fare qualsiasi operazione con un pezzo
funzionante? Che roba, che roba!!! I due tonfi che sentite potete immaginare
cosa sono....

 ha scritto nel messaggio
news:86canu$nt5$1...@nslave2.tin.it...

e ci mancherebbe anche.............
Guarda che non è assolutamente compito loro dare/fare questo tipo di
assitenza.......

 wrote in message
KBmi4.4159$h23....@news.infostrada.it...



Anche io !
--
Eta Beta
eta_...@hotmail.com
www.angelfire.com
\hi\etabetahomepage\
"Amor, ch'a nullo amato amar perdona" Dante, Commedia - Inferno canto V,
v.103

Ma per favore, dai, chi vuoi che la faccia allora? Ho comprato un hd da 9.1
GB da loro, lo formatto e mi vengono fuori 8.5 GB. Se è difettoso lo
cambiano, ma come fanno a capirlo se non hanno un tecnico??? Ma che dico
tecnico, basta uno un po' motivato e non totalmente decerebrato che si
ricorda che magari altre 20 persone hanno fatto la stessa domanda. Dai, come
si fa vendere in un settore specializzato senza specialisti!!! E'
scandaloso, altro chè. Vobis, Strabilia, Computer Discount, Union ecc... :
Tutti hanno un servizio tecnico. Ma come si fà? Se non spetta a loro
assistere i loro clienti, a chi spetta allora?
Ma non è tutto:
Prima mi hanno detto di chiamare il pop dove l'ho comprato e dopo 5 minuti
di attesa se ne vengono fuori che il pop in questione non ha il telefono. Il
telefono!!!
Incassa e sparisci, bella politica commerciale.

 Anche io !
Avete mai avuto bisogno dell'assistenza ? Perche' anche io
ho acquistato da CHL con piena soddisfazione, ma dell'assistenza
non ho mai avuto bisogno e nei post precedenti era proprio di
questa che ci si lamentava...

questa che ci si lamentava...
Una volta sola, tre giorni mi hanno sostituito il pezzo.
Forse xò sono solo stato fortunato!


 ha scritto nel messaggio
news:86erlb$oub$1...@news.flashnet.it...


 GB da loro, lo formatto e mi vengono fuori 8.5 GB. Se è difettoso lo
Ok, allora te lo spiego io.
I produttori di HD misurano i GB non come li misura Windows 95/98.
Loro misurano a potenze di 10, mentre Windows (giustamente) misura a 
potenze di 2.
Quindi 9.1 GB di un HD sono 9.1 Miliardi di byte, non 9,1 GigaByte.
E se fai la conversione ti escono 8.47 Gigabyte.
-- 
---> 
ra...@bigfoot.com
                                   ICQ: 11928715 
----------------------------------------------------------------------
ATTENZIONE:
Utilizzate l'indirizzo qui sopra per rispondere.


in effetti anch 'io avevo intenzione di comprare un computer presso CHL per
via dei prezzi buoni , ma mi chiedevo come fosse l 'assistenza . Vado al
negozio per provare a prendere una ventolina , e scopro che è un bugigattolo
(tipo 4x4 metri) con un tizio che ne sa meno di me (devo indicargli col dito
sul listino la ventola che voglio comprare ) e che anche questo non ha il
telefono ne il magazzino . PAURAAAAA!
sabold
mailto:
fic...@iol.it

 il magazzino . PAURAAAAA!
Beh, quello e' il loro sistema per tagliare i prezzi. Certo
pero' che non e' comodo, per comprare una ventolina, doverla
ordinare e poi andarla a ritirare dopo tre giorni...
Quello che invece, secondo me, e' veramente comico e' che il
loro sistema di ordinazioni non ti permette di comprare un
computer "su misura" (cioe' con configurazione specificata da
te) perche' secondo il loro sistema automatico non funziona.
Mi e' capitato di essere in coda ad un loro POP e di vedere il
cliente davanti a me incavolarsi perche' il PC che aveva 
composto, una bestia da 5 milioni con 2 dischi U2W SCSI, non
poteva essere ordinato perche' a magazzino mancava il cavo SCSI.
E il loro agente (il "tizio" nel bugigiattolo) non poteva farci
niente... 
Conclusione: perso un ordine da 5 milioni per non lasciare che
il cliente comprasse altrove un cavo da 20 mila lire (si era
dichiarato disposto a farlo e a montarlo lui stesso).
Pauraaaa.... :))

Complimenti, puoi fare le scarpe a CHL e competere direttamente con IBM ;)
Comunque grazie, non avevo chiarito fino in fondo neanche chiamando l'ibm.

 Comunque grazie, non avevo chiarito fino in fondo neanche chiamando l'ibm.
:)
E' facile...
Fanno tutti così, anche se secondo me non è giusto, perché l'unità di 
misura è con i byte ed i Kbyte, ecc. ecc. (di 1024 in 1024), non il 
sistema decimane (di 1000 in 1000).
Spesso anche i produttori di CD fanno così: 680 MB sono 680 milioni di 
byte, non 680 megabyte.


Forse xò sono solo stato fortunato!
Allora vi racconto la mia avventura: 
- 9 novembre: arriva al POPITT e lo vado a prelevare, la sera stessa mi
rendo conto che non funziona
- 10 novembre: telefono all'assistenza e preparo il pacco per la
sostituzione in garanzia
- 11 novembre: spedisco il pacco via Mail Boxes Etc/UPS
Da allora non ne so' piu' nulla per settimane. Tutte le telefonate
all'assistenza clienti si concludono con un disarmante "deve aspettare,
non possiamo farci niente". L'incazzatura sale.
Tramite amici vengo in contatto con un dipendente CHL (evito di
riportarne ilnome per ovvi motivi) che gentilmente si offre di cercare
info sul mio masterizzatore. Le sue informazioni sono desolanti: sembra
che per l'assistenza le risorse dedicate dalla CHL siano notevolmente
insufficienti e che i tempi di restituzione siano troppo lunghi.
Non posso fare altro che continuare ad aspettare.
- 29 DICEMBRE: alle 9 di mattina arriva un corriere UPS e mi restituisce
il masterizzatore, questa volta funzionante.
Allora: considerato il fatto che una delle voci in fattura riporta:
"contributo garanzia celere" e che a detta della stessa CHL questo
contributo serve per una rapida sostituzione del pezzo io mi ritengo
quasi truffato dalla CHL per avermi fatto spendere soldi per niente.
Se non fosse per i prezzi che fanno la CHL sarebbe da scartare
immediatamente come fornitore.
--
Un Ciao in DO maggiore!      remove NOSPAM to reply by e-mail.
-=) Sbaturzio (=-            Anche su Yahoo Pager

 sistema decimane (di 1000 in 1000).
Infatti, ma facendo cosi' gli HD sembrano piu' grandi, e i
commerciali su queste cose vanno in brodo di giuggiole...
Come ? E' disinformazione e qualche cliente puo' sentirsi
truffato ? Beh, l'HD l'hanno comprato, adesso sono cavoli loro.

commerciali su queste cose vanno in brodo di giuggiole...
Onestamente questa cosa parte dai produttori di HD.
Basta guardare per esempio i siti ufficiali di IBM, Quantum, Seagate,
Western Digital. ecc, per vedere specificato che 1 MB = 1 milione di
byte.
Saluti
Paco

 commerciali su queste cose vanno in brodo di giuggiole...
E lo so...
Ma ciň non toglie che non č giusto.
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 Onestamente questa cosa parte dai produttori di HD.
Infatti è quello che ho detto io...


 wrote in message
388B409A...@guest.deis.unibo.it...


 Ma ciò non toglie che non è giusto.
E infatti io sono d'accordo con te. Ma ci tenevo a specificare
che la colpa e' dei commerciali, non dei tecnici :)

 che la colpa e' dei commerciali, non dei tecnici :)
Ma non dei commerciali di CentroHL...
La colpa è dell'IBM, in questo caso.
E cmq è dei produttori di HD in generale.


<Ma non dei commerciali di CentroHL...
 Dei loro tecnici ancora meno: Non li hanno!

La prossima volta che ti arriva della merce non funzionante la puoi spedire
indietro entro 10 giorni, il CHL è costretto per legge a rimborsarti entro
un mese.


...


negozio difronte a chl per 7000 lire.
'ste cose capitano solo col pc intero.... esperienza personale....
Davide