Newsgroup: it.comp.hardware.cd
Titolo: Assistenza Yamaha Meglio di prima

Yamaha Europe presented a new User support program
Again among other things free Hotline as well as free exchange of defective
devices are direct at the final customer (so far only over dealers possible)
within 48 hours. Here the appropriate press release:
YAMAHA Europe GmbH - YAMAHA SYSTEM TECHNOLOGY EUROPE
YAMAHA ADVANCED CUSTOMER - SUPPORT for YAMAHA CD - ReWritable / CD -
recorders
START: 03/04/2000 new:
Free Hotline
Tel. No.: 00 800 92 62 42 22
new: 48h - ADVANCED EXCHANGE SYSTEM (for devices in warranty)
new: 
WWW.YAMAHA-YSTE.COM
 Multilingual homepage.
(for devices within the warranty)
new: 
WWW.YAMAHA-YSTE.COM
 Multilingual homepage
YAMAHA offers starting from the 03/04/2000 an extended Customer to support
and new repair/service.
Here the details:
Homepage:
Multilingual homepage under 
WWW.YAMAHA-YSTE.COM
Download / firmware, manual / FAQs with new search machine Hotline / RMA
request:
Free Hotline
Monday until Friday during 08.00 o'clock - 18,00 o'clock
Tel. No.: 00 800 92 62 42 22
email support: 
SUP...@YAMAHA-YSTE.COM
FAX support: 00 32 14 400 794
48 hours of Advanced Exchange (for devices in warranty):
Within 48 hours you receive the exchange device from us and for the return
motion of the defective device we already ensured.
And that naturally free of charge.
Guarantee period: 12 months starting from purchase date with the customer.
YAMAHA SUPPORT TEAM

Assolutamente vero!!!!! oggi stesso ho telefonato per farmi cambiare il 
masterizzatore e mi hanno detto che nel giro di una settimna al max (con 
problemi) arriva tutto a casa. Me lo sostituiscono!!!!
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 problemi) arriva tutto a casa. Me lo sostituiscono!!!!
Non sara' la Plextor, ma forse hanno capito che anche l'assistenza
post-vendita ha la sua importanza!
Meglio cosi'.
Saluti.
-- 
Alessandro "The FoX" Volpe
"La curiosita' uccise il gatto, non IL Volpe"
Non compro i DvD di Cecchi Gori xche' NON RISPETTANO
i requisiti minimi di qualita' x i DvD che trovi
elencati sul NG it.hobby.home-cinema.
E-Mail: 
volpe.al...@iol.it

 via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG
--
|. .| |||| |||| |||| |||| |. | |  |  MRFRANK is my Nick-name
||||| |  | |..  |  | |..| || | |.|
| . | |||  |    |||  |  | | || |||   PC & AMIGA user on
|   | |  | |    |  | |  | |  | |  |  INTERNET and IRC channels

 in pace.
Ciao ho avuto anche io lo stesso problema,
il mio bel 6416 che non funzionava mi ha dato un bel po'
di grattacapi.
In effetti il numero verde (in Belgio) e' un po' troppo
incasinato, ma dopo una decina di volte che ho provato sono
riuscito a parlare con un addetto italiano (gentilissimo) che 
mi ha confessato che sono ancora disorganizzati visto che e' solo dal primo di 
aprile che hanno centralizzato il tutto.
Comunque devo ammettere che ora il sistema funziona perfettamente
infatti li ho contattati venerdi scorso, e ieri mi e' arrivato a
casa il masterizzatore nuovo!!!
Adesso devo solo provarlo per vedere se questo funziona!
Speriamo!!!
Cmq non perdere la speranza !!!
Ciao
-- 
      Dino =)        Icq:  10626042 (Jeeg)
 Breve ma Intenso    Mail: 
Je...@writeme.com
                     Web:  
http://ddino.tripod.com/

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