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Titolo: ASSISTENZA YAMAHA VERGOGNATEVI!

Ora vi racconto la mia esperienza con un masterizzatore yamaha 400c
Lo compro a metà marzo 1997 funziona bene fino a giugno 1998 quando decide
di non leggere e scrivere + niente.
vado al punto assistenza di via forze armate a Milano e qui mi viene
comunicato che la riparazione non viene + effettuata e quindi mi viene
prospettata la possibilità di riceverne uno nuovo a 400.000 + iva.
1) Il masterizzatore allora l'avevo pagato 1.200.000 circa
2) la garanzia è scaduta non da duemila anni ma da due mesi
3) SPENDO ANCORA 500.000
4) Il masterizzatore mi è costato alla fine 1.700.000
ECONOMICO
(SE NE COMPRAVO UNO DI UN'ALTRA MARCA NE COMPRAVO DUE CON LA STESSA CIFRA
FORSE ANCHE TRE)
In conclusione il masterizzatore quando funziona è ottimo, ma se decidete di
comprarlo mettate in preventivo di non avere nessun tipo di assistenza altre
alla garanzia.
questa lettera sarà inviata nel contempo anche a tutte le riviste
specializzate del settore così io rimarrò comunque senza masterizzatore, ma
avrò la certezza di aver evitato ad altri di aver fatto il mio stesso
errore. NON COMPRATE MASTERIZZATORI YAMAHA.
F. COLOMBO



non ti sembra di esagerare se la garanzia è scaduta e ovvio che tu debba
pagare la riparazione cosa centra se il fatto è successo dopo 2 mesi anche
dopo 2 giorni la scadenza avresti dovuto pagare fammi capire avresti preteso
che te lo riparassero gratis?????


A me e' successa la stessa cosa con un CDR400c (non ti sembra che sia un
difetto???) fortunatamente era in garanzia (mancava un mese), ma se lo sono
tenuti 6 mesi in assistenza per poi cambiarmelo con un 4260 RW a spese del
rivenditore dato che l'assistenza Yamaha non lo voleva cambiare in garanzia
a detta loro perche' era scaduta (hanno aspettato che trascorresse il mese
mancante per avvisare il rivenditore) per quello che so il rivenditore ha
citato per danni la Yamaha (cosi' mi ha detto) io ho perso per 6 mesi il
masterizzatore  ma non ho speso una lira (Grazie al rivenditore) ma sono
solidale, l'assistenza Yamaha deve solo VERGOGNARSI!!!!!!

solidale, l'assistenza Yamaha deve solo VERGOGNARSI!!!!!!
Mah, io avevo un CDR400t (e gia', la prima serie dei CDR400x era prorprio
"fragilina"...), che ha iniziato a dare i soliti problemi (non prendeva
piu' i vergini) un mese prima della scadenza della garanzia. Dopo averlo
spedito alla LEMI di Milano (uno dei due centri assistenza Yamaha
autorizzati in Italia), mi e' stato detto che i pezzi per la riparaizone
non erano disponibili (causa Yamaha) e per questo motivo mi sarebbe stato
dato un masterizzatore equivalente in sostituzione. 
Ho dovuto aspettare piu' di un mese per vederlo (i masterizzatori in attesa
di sostituzione erano tantissimi, e quelli nuovi che arrivavano alla LEMI
erano invece pochini...), ma alla fine ho il nuovo masterizzatore, con
un'estensione della garanzia di tre mesi...
Per quanto riguarda dunque la mia esperienza, mi limito a dire che in giro,
specie in Italia, c'e' MOLTO DI PEGGIO...Vedi ad esempio il trattamento che
riserva Foxel ai suoi clienti... :((( (=il Plextor me lo sono dovuto
aggiustare da solo, invalidando la garanzia...)
Ciao!
Pietro
-=====================-
from:    Pietro Ravasio
e-mail: 
piet...@tin.it
ICQ #:      1319494
-=====================-

ti do una dritta: prospetta all'assistenza di citarli per danni (devono
per legge avere i pezzi di ricambi dei loro prodotti per almeno dieci
anni), vedrai ti chiamerà sicuramente qualcuno e molto probabilmente ti
chiederà di trattare...io avevo uno scanner della primax fuori garanzia
(da 10 giorni) lo porto dal rivenditore che lo manda dal suo riparatore
che non ci capisce niente, poi lo manda all'assistenza ufficiale, anche
loro non ci capiscono niente per 2 mesi e mi prospettano l'acquisto di
un'altro scanner (4800 direct) io m'incazzo come una iena e prospetto,
oltre la citazione, l'invio di lettere ed articoli a tutti i giornali
del settore. Dopo una settimana ricevo uno scanner nuovo nuovo con
un'anno di garanzia, direttamente recapitato a casa (funziona anche
bene) senza alcuna spesa. L'importante è fare casino, su tutto e contro
tutti, chi tace è perduto:-)

 
Non mi sento di smentire l'amico che ha protestato. Io ho fatto la gran
cacchiata di prendere un cdr400c interno perchè l'esterno non riuscivo a
trovarlo pensando di acquistare in un secondo tempo il box perchè non mi
andava di tenerlo sempre acceso. Beh, non si trova un box scsi con attacchi
50pin half pitch (quelli piccoli per intenderci) in tutto il mondo, anche
la scsipro americana mi ha suggerito di acquistare un box con attacchi
centronics e poi modificarlo per un costo spropositato.
Allora penso: chiamo l'assistenza yamaha ed acquisto il box esterno come
pezzo di ricambio, attentione, non provando a non pagarlo chiedendolo in
garanzia, ma pagandol. Vincere alla lotteria sarebbe stato più semplice.
Dopo decine di tentativi fatti al loro numero telefonico (ah, non c'è una
assistenza tranne che a Milano) e un numero imprecisato di email spedite
con cadenza di 3 giorni alla fine mi risponde una persona dell'assistenza
(erano passati 2 o 3 mesi) dicendomi che loro quel pezzo NON LO HANNO COME
RICAMBIO !!!!! E se avevo un 400cx a cui si rompeva il box ? 
Dovevo rinunciare a sostituirlo ?
Confermo anche io il fatto che la Yamaha non solo non ha una rete di
assistenza perchè c'è un solo punto a Milano, ma anche che il comportamento
delle persone di quel centro è pessimo, come pessima è l'assistenza che
forniscono, anzi l'assistenza è nulla perchè se devo sostituire
integralmente la perifericha vuol dire che l'assistenza non c'è.
P.s. Per cortesia se qualcuno ha un box scsi con attacchi scsi-II half
pitch e lo vuole vendere o sà dove trovarlo mi scriva una email perchè sono
ancora alla ricerca.
Saluti
Simone C.
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Il mio indirizzo è alterato per evitare lo spamming:
metti erresoft invece delle xyz.
My address is altered to avoid spamming
put erresoft instead of xyzxyz

 ancora alla ricerca.
Ti rispondo sul ng.
Sul catalogo Misco li trovi (non mi ricordo la pagina).
Bye,						Sante.
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...


Scusami, ma non riesco a capire il probl.
forse sono io un po duro, 
ma perche non ti va bene uno con attacchi centronics???
Io ho montato il mio teac su un cabinet esterno con attacco grande
centronics, e poi ho acquistato un cavo da centronics (grande) al
connettore esterrno del mio 2920 (piccolo).
Penso che anche tu lo possa fare.....
Ciao
ZiPpOooooooo