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Titolo: Assistenza Plextor, la storia infinita...

il 31 maggio 2002 comprai un Plextor Px-W4012TA, pagandolo la bellezza
di 180euro, perchè avevo l'assoluta necessità di un drive affidabile e
qualitativamente impeccabile...
Dopo circa 6 mesi ha iniziato a manifestare sempre più problemi in
lettura-scrittura, fino a diventare completamente inutilizzabile: scriveva
solo su cd sony, bruciandone la metà, non voleva sentir parlare di
overburning e non riusciva nemmeno a rileggere i suoi stessi masterizzati
(un continuo SpinUP e SpinDOWN).
Il servizio di assistenza (che si trova solo in belgio) si è dimostrato
eccellente: dopo aver chiesto un RMA un corrire DHL si è presentato
a prelevare il drive senza nessuna spesa, e dopo 3 giorni avevo già in
mano un drive identico nuovo di zecca.
Peccato che nel giro di 4 mesi si sia rotto nello stesso modo!!!!
Con la stessa procedura mi hanno mandato un SECONDO drive
identico che non ha potuto manifestare il problema dei suoi
predecessori.... semplicemente perchè era GIA' rotto!!!
Appena acceso il PC il led di attività iniziava a lampeggiare per non
fermarsi più, impedendo al sistema operativo di caricarsi.
Prima di rispedirlo in belgio per la 3° volta, ho chiesto al servizio
assistenza di cambiarlo con un modello diverso, anche un vecchio
2x, pur di avere qualcosa di funzionante, ma mi hanno risposto
seccamente che "non è possibile e non c'è nessun problema con quel
modello".
Stanco di questa storia ho rispedito il cadavere, aggiungendo però
nel pacco una lettera indirizzata al responsabile del Customer Care
in cui esponevo i difetti dei drive, mi lamentevavo della risposta
"secca" del servizio assistenza e li informavo (manco gliene fregasse
qualcosa) che non avrei più comprato nulla marchiato Plextor...
Con mia grande sorpresa 3 giorni dopo mi sono ritrovato con un
modello uscito da poco, il W5224TA, nuovo fiammante ed una
lettera di scuse (spediata anche  in mail) dello stesso ingegnere del
Servizio tecnico che mi aveva negato il cambio pochi giorni prima...
Non so cosa dire: da una parte li ammiro ma dall'altra mi hanno fatto
troppo girare le balle....

 troppo girare le balle....
Pensi che se fosse stata un'altra marca saresti stato alla fine accontentato
allo stesso modo?
Se qualcuno prova di nuovo a mettere in discussione Plextor ci sarà da
ridere...
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Bender The Offender
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bender.th...@virgilio.it
marco...@libero.it
marco...@tiscalinet.it
My Icq Number: 114906415

 ridere...
NO guarda, penso che parecchie altre marche mi avrebbero
fatto dannare fin dall'inizio: il servizio Plextor è semplicemente
perfetto. L'unico appunto che posso fare è che essendo quasi
totalmente standardizzato ed automatizzato è quasi impossibile
parlare con qualcuno per avere risposte "su misura"
(così facendo però ti cambiano un drive in 3 giorni pur avendo
un solo centro assistenza, in belgio)
Comunque ripeto.... 4 Plextor rotti DI FILA... non so che dire :P

 Comunque ripeto.... 4 Plextor rotti DI FILA... non so che dire :P
Non ci vorrei credere,  ma č possibile.
Resta il fatto che chi paga di piů per avere Plextor, secondo me, lo fa a
ragion veduta.


 ha scritto nel messaggio
news:HYB4c.47284$O31.2...@news4.tin.it...

Purtroppo Plextor proprio dal modello 12x ha cominciato ad avere un grosso
calo di qualità dei propri drives fino al modello 48x incluso.
Dal modello che ti hanno spedito in poi, includendo i DVD+-RW ha ripreso a
fornire unità impeccabili e funzionali!
Cristian.

> Purtroppo Plextor proprio dal modello 12x
12x EIDE, i 12x scsi non hanno questi problemi di usura ne' alcun 
problema di altro genere. 


Ciao
allora il modello 52 24 52 è un prodotto alla "vecchia maniera"?quella di
qualità?
vorrei acquistarlo....x 75 euro, comè?

 vorrei acquistarlo....x 75 euro, comè?
Se sei di Bologna ti vendo quello che mi hanno spedito,
non ho nemmeno aperto il pacco; è pure in versione retail,
colo che restano solo 6 mesi di garanzia (non 2 anni come
uno nuovo di pacca).
Direi che 50? è un prezzo equo, no ? ;)


Si parlavo di Edie, SCSI dopo il modelo da te citato è stata tagliata fuori
da Plextor!
Cristian

 da Plextor!
Al contrario...esiste ed è in commercio il 40x12x40x scsi. Costa 
un'esagerazione ma c'è ;)

 ha scritto nel messaggio
news:MPG.1ac01beb1...@news.individual.net...

Mai visto sinceramente, ma se me lo dici ci credo :)
Cristian

> Mai visto sinceramente, ma se me lo dici ci credo :)
Dovrebbe costare sui 350 euro :)
Guarda che carino 
http://www.plextor.be/English/products/pxw401240s.html
Saluti!
RIC

Mai visto sinceramente, ma se me lo dici ci credo :)
C'e', c'e'... Qui a Roma ce l'ha H2S, ad esempio... 250€, e c'ha pure il
frontalino nero, se occorre... :-)
Ciao! :-)
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