Newsgroup: it.comp.hardware.cd
Titolo: Assistenza HP scandalosa

Ho avuto un problema con un masterizzatore HP fuori garanzia da 3
mesi. Li ho conotattati via e-mail e molto gentilmente (veramente, non
sono ironico) mi hanno detto non poter fare l'intervento gratuito, ma
che me lo potevano fare per 167 euro. Naturalmente ho rifiutato visto
che un analogo masterizzatore nuovo lo trovo a 100 euro. Fin qui
comunque tutto a posto, non posso lamentarmi di niente.
Oggi mi arriva una mail da 
ccweb...@mail.support.hp.com
 in cui mi
si chiede di dare un giudizio sull'assistenza ricevuta. Anche su
questo niente da ridire, avevano chiesto il consenso al momento di
compilare il modulo on line.
Il problema gravissimo (secondo me) è che hanno mandato la stessa mail
a 39 persone, mettendo gli indirizzi di ciascuno nel campo "A", quindi
perfettamente visibili a tutti. Io ho dato il mio consenso a divulgare
i miei dati a HP e società annesse e connesse, non certo ad altri
clienti che casualmente li hanno contattato nel mio stesso periodo.
Ora ho risposto con una mail di fuoco che immagino verrà prontamente
cestinata; il massimo che posso sperare è una generica mail di scuse
vaghe ed inconcludenti. Ci tengo comunque a far conoscere la cosa
perché credo sia importante per valutare la serietà di un azienda
rispetto ai concorrenti.
Dovessero esserci novità ve le faccio sapere.
Ciao
Piro Piro

 wrote in message
f356a880.02061...@posting.google.com...


PREZZI PIU' BASSI.
Concordo: una stampante che ogni due o tre fogli faceva la pulizia
della cartuccia, un'altra che non prende più i fogli e non è
riparabile, un masterizzatore che non ha mai funzionato bene.

 riparabile, un masterizzatore che non ha mai funzionato bene.
Cponcordo sullo scanner, stesso problema. Io me lo sono tenuto cosě (tubo
rotto) e mi funziona bene anche se ogni tanto scannerizza male. Sul fatto
delle stampanti devo dire che mi sono sempre trovato benissimo.
--
Taglia la TESTAALTORO per rispondere.

 clienti che casualmente li hanno contattato nel mio stesso periodo.
Se non vado errato, nelle dichiarazioni di consenso c'è scritto che tu
autorizzi la società X ad usare i tuoi dati per "scopi commerciali" e
questa è una definizione molto generica, al punto che in pratica
possono fare quasi tutto anche realizzare un mega manifesto con su
scritto una cosa tipo: "Il signor Mario Rossi di Milano ha scelto
HP!". Inoltre non so fino anche punto la legge considera come dato
personale un indirizzo di posta elettronica dato che da esso non è
possibile risalire all'identità del proprietario senza avere
un'ordinanza di un magistrato. In poche parole, in risposta alla tua
lettera di lamentele potresti ricevere una cosa del tipo:
"L'autorizzazione ce l'hai data no? Allora adesso di che ti lamenti?".
--
Ciao, Giuseppe
satelli...@virgilio.it

PREZZI PIU' BASSI.
Mi è caduto ed è rimasto appeso al cavo USB che ha sradicato la porta
sulla piastra logica: probabilmente con la sostituzione di
quest'ultima avrebbe ancora scannerizzato perfettamente, invece mi
hanno fatto un preventivo simile al tuo: allorchè li ho mandati a fare
in quel posto.
Il problema è che gli altri scanner della concorenza sono delle
fetecchie: ne ho visto uno della CANON con il sensore CIS e mi ha
fatto scoppiare dalle risate: uno schifo totale, tutto sfocato, bleah!
    Ciao!!!
-- 
 gatto ---> 
www.infinito.it/utenti/gat_mont/
Rimuovi l'antispam!!!

 wrote in message
aef7ol$634f6$1...@ID-130340.news.dfncis.de...
