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Titolo: Garanzia Philips x CDD 3610

Ciao
Ho un masterizzatore Philips CDD 3610. Sono già al mio 4° e la garanzia
scade il 20/2/2000. Ho sentito dire che per ogni sostituzione la garanzia
siallunga di 3 mesi. E' vero o sono solo voci di corridoio???

Fabio Corazza <nos...@FUCK.YOU.ALL!!!!> ha scritto nel messaggio
384d7...@news.megasys.it...
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Solo voci di corridoio, a meno che non sia una garanzia particolare. L'unica
cosa e' che magari i tre mesi di garanzia te li danno sul componente
sostituito. In pratica ti garantiscono la riparazione per 3 mesi.
--
Ciauz!
Twilight
http://crepuscolo.cjb.net
Togli "rossa" per rispondere in email

> scade il 20/2/2000. Ho sentito dire che per ogni sostituzione la garanzia
io avevo un 3610 da circa 9 mesi, si è bloccato a dicembre, inviato al
servizio assistenza CHL mi hanno inviato in sostituzione il modello PCRW404
4x4x32 dato che non avevano più 3610

siallunga di 3 mesi. E' vero o sono solo voci di corridoio???
La garanzia si allunga di 3 mesi solo se il giorno della scadenza
l'apparecchio si trova in assistenza.
--
Ciao, Giuseppe
dragos...@yahoo.com

 ha scritto nel messaggio
87niqr$ggo$2...@news.mclink.it...

dubito, almeno da quello che risulta scritto sul certificato di garanzia
philips "in nessun caso la garanzia potra' essere protratta oltre il periodo
di 12 mesi dalla data di acquisto".
Se la garanzia e' scaduta, e' scaduta; a nulla serve il fatto che l'oggetto
in garanzia si trovi in assistenza.


in garanzia si trovi in assistenza.
Quello che ho scritto l'ho letto sul manuale delle istruzioni del mio
HP7100 (che è un cdd3610 rimarchiato e perciò andrebbe comunque a
finire nei laboratori Philips). Se ci pensi bene questa è una norma a
protezione del consumatore perché se così non fosse chi gli
impedirebbe di restituirti l'apparecchio dopo il termine del periodo
di garanzia ma ancora guasto? Tra l'altro, e a parziale correzione di
quanto detto nel precedente messaggio, aggiungo che i 3 mesi scattano
a partire da giorno in cui il cliente rientra in possesso
dell'oggetto. C'è altresì da dire però, che in pratica una cosa del
genere non si verifica mai perché loro ritirano l'apparecchio da
riparare e te ne danno subito un altro (già riparato, non nuovo).
--
Ciao, Giuseppe
dragos...@yahoo.com

 di garanzia ma ancora guasto?
Glielo impedisce il fatto che tu contesti il fatto quando lo noti. I tre
mesi di garanzia non sono applicati sull'oggetto in toto, ma solo sul guasto
riparato. In pratica e' la garanzia che ti danno sulla riparazione.
Ti faccio un esempio:
Mi si rompe il masterizzatore due giorni prima dello scadere della garanzia,
lo porto al centro assistenza e me lo restituiscono dopo 20 giorni riparato
(sulla cedolina di riparazione c'e' scritto: guasto riscontrato - difetto
motore gruppo ottico). Lo porto a casa e il masterizzatore va benissimo
finche', dopo due mesi, mi da lo stesso problema di prima. Nonostante la
garanzia originale sia scaduta lo riporto al centro assistenza, facendo
notare che si e' ripresentato lo stesso problema, loro dopo 15 giorni me lo
restituiscono; a questo punto ci sono due casi:
1) Sul taglioncino c'e' riportata la stessa riparazione della volta
precedente ( o riparazione simile) a questo punto l'importo dovuto e' di L.
0 (zero), in quanto la riparazione era in garanzia
2) Sul tagliocino c'e' riportata una riparazione diversa; a questo punto la
riparazione e' a mi tuo carico, in quanto la garanzia originale non e' piu'
valida, e la garazia sulla vecchia riparazione non riguarda il problema che
si e' presentato.
C'e' da dire che il centro assistenza non ha interesse a farti pagare una
riparazione, in quanto le case produttrici (o almeno la maggior parte di
esse), riconoscono la garanzia valida in casi che neppure immagini! :)
Io sto parlando della prassi, sono titolare di una ditta che fra l'altro fa
assistenza tecnica ad un ipermercato, e cose del genere capitano molto
spesso. Sinceramente la garanzia HP non ce l'ho davanti, ma per il 99% dei
prodotti HW che assistiamo direttamente o indirettamente la procedura e la
modalita' e' questa.
Ti diro' che la stessa modalita' mi e' stata applicata da un centro
assistenza di telefonia mobile e da un riparatore di Televisioni.


riparato. In pratica e' la garanzia che ti danno sulla riparazione.
Il manuale dice testualmente: "I prodotti riparati usufruiscono della
stessa garanzia restante dalla data di acquisto
oppure di novanta (90) giorni dalla data di riparazione nel caso la
garanzia originale scada prima.".
Da questa frase di deduce chiaramente che la garanzia, fintanto che
esiste, č estesa all'intero apparecchio ma la suddetta frase č parte
del manuale delle istruzioni del masterizzatore HP 7100i e vale SOLO
ed esclusivamente per esso. Cambiando modello, marca o tipo di
apparecchio č molto probabile che cambieranno anche i termini di
garanzia. Per quanto riguarda i bollini che i centri assistenza
applicano dopo le riparazioni, immagino che servano per evitare quello
che č successo a me qualche anno fa, quando ho riparato una lavatrice
che per piů di vent'anni non aveva mai dato problemi ma che si č
guastata di nuovo, per altri motivi, appena quindici giorni dopo il
mio intervento.
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Ciao, Giuseppe
dragos...@yahoo.com