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Titolo: ACQUISTARE NOKIA?

VI PREGO AMICI NOTATE BENE E GIUDICATE VOI "NOKIA":
05 settembre 2008, ho acquistato un cellulare "SMARTPHONE" NOKIA E90
31 marzo 2008, poiché presentava un difetto che ne inibiva totalmente
l'uso, ho affidato
il cellulare al centro assistenza Nokia;
06 maggio 2008, visto il ritardo di riconsegna, ho formalizzato un
atto di diffida e messa
in mora a Nokia Italia SpA;
20 maggio 2008,ho ritirato il cellulare ma... con identico difetto!;
25 maggio 2008, ho affidato lo smartphone, nuovamente al centro
assistenza Nokia;
30 maggio 2008, il 02 giugno, il 04 giugno, il 06 giugno… e così via,
ho chiamato e
richiamato, inviato mail su mail, al Nokia Professional Service per
assicurarmi del loro
interessamento affinché la riparazione, o la sostituzione avvenisse;
10 giugno 2008, “Nokia Care” mi ha rassicurato d'aver inoltrato
richiesta di sostituzione;
17 giugno 2008, ho ritirato il cellulare, che, oltre a non essere
stato sostituito,
incredibile ma vero, presentava lo stesso identico problema!;
23 giugno 2008, ho affidato il cellulare, per l'ennesima volta, al
centro assistenza
Nokia;
17 luglio 2008, ho ricevuto, finalmente, la prima ed unica telefonata
dal centro
assistenza Nokia, dice: signor... il cellulare le è stato
completamente sostituito, può venire a
ritiralo.
18 luglio ritiro il cellulare "sostituito" e mi accorgo subito che
quantomeno la scocca
era sempre la stessa! Preoccupato provo ad accenderlo e... non ci
crederete SEMPRE LO
STESSO IDENTICO E MALEDETTO DIFETTO!
18 luglio 2008, riconsegno immediatamente il cellulare al centro
assistenza Nokia e
chissà.........CREDO NON FINIRA' MAI!!
QUEL CHE HO SCRITTO E' TUTTO DOCUMENTATO.
GIUDICATE VOI, NOKIA E' UN COMPORTAMENTO DA AZIENDA SERIA?
UN CONSIGLIO, NON COMPRATE NOKIA!
AMICI, IO POSSO SOLO DIRVI: ATTENZIONE SE AVETE IN MENTE DI ACQUISTARE
UN CELLULARE FATE  IN MODO, IN QUALSIASI MODO, CHE NON SIA UN NOKIA.
LA NOKIA NON E' AFFATTO UN AZIENDA SERIA.
NOKIA TRATTA I PROPRI CLIENTI CHE HANNO PROBLEMI CON PRODOTTI
ACQUISTATI E ANCORA IN GARANZIA COME NEMICI DA ANNIENTARE.
STRATEGICAMENTE MIRA A SFIANCARLI FINO ALLA RESA, TANTO DA FARLI
ESCLAMARE: BASTA! BUTTO IL CELLULARE E NE COMPRO UN ALTRO NUOVO.
CREDETEMI IL SERVIZIO “NOKIA CARE” MIRA SOLO A VENDERE I PRODOTTI
NOKIA E DOVREBBE ESSERE RIBATEZZATO “NOKIA DON’T CARE”
ATTENZIONE, QUEL CHE A ME E' SUCCESSO, E CHE CONTINUA A SUCCEDERE,
POTRA' DOMANI TOCCARE TE.
NOKIA HA ASSUNTO, NEL MIO CASO, UN COMPORTAMENTO, IN OGNI SUO
APPARATO, DI BASSISSIMO LIVELLO, SENZA TENER CONTO DEL PRESTIGIO CHE
ANCHE UN SINGOLO CLIENTE POTREBBE DISPENSARE AD UN AZIENDA.
NOKIA, MI HA MISERAMENTE SOTTRATTO QUALCHE CENTINAIO DI EURO, CON LA
VENDITA DI UNO "SMARTPHONE" RILEVATOSI UN ROTTAME, DEL QUALE SI
PROFONDAMENTE DISINTERESSATA!
AMICI STATE LONTANO DA QUEL MARCHIO.

 DIFETTO!
Per curiosità dove si trova questo Nokia Care?
Ho ritirato qualche giorno fa il mio 6125 che era in assistenza, al momento 
del ritiro ho assistito alla scena di una cliente che lamentava di essere 
tornata per la terza volta al Nokia Care, perchè il suo cellulare (un 7373) 
aveva ancora lo stesso identico difetto della prima volta.
Torno a casa inserisco la sim e sorpresa anche il mio cellulare manifesta lo 
stesso identico difetto di prima!!!
Lunedì ci ritorno ma non vorrei fare la vostra stessa fine.
Insomma vorrei vederci un po' chiaro, sembra curioso ciò che accade.
p.s. per la cronaca sul mio 6125 parte spontaneamente la chiamata vocale, si 
abbassa il volume da solo, poi si blocca del tutto. 


Rivolgendosi ad un Associazione per la tutela consumatori o ad un avvocato 
specializzato in tutela dei consumatori si ha la possibilitŕ di fare un bel 
buco nel petto alla Nokia ( per una mancata sostituzione di telefonino, si 
puň tranquillamente ottenere da un Giudice di Pace un risarcimento con 3 
zeri piů le spese di giudizio).
Se tutti facessero cosě, anzichč limitarsi a frignare, le aziende starebbero 
molto piů attente a come trattano i consumatori.
Neldot 

VI PREGO AMICI NOTATE BENE E GIUDICATE VOI "NOKIA":
Queste cose capitano con tutte le marche di tutti i prodotti .
A chi capita chiaramente ci rimane scottato , a chi no non puo' che 
prenderne atto .
Ho visto situazioni simili con notebook dell'asus per esempio ,con auto 
mercedes ... non propriamente una spesa da 500 euro.
La soluzione ?
Non credo che esista , son sempre successi questi casi e sempre 
succederanno.
-- 
Bye