Newsgroup: it.tlc.telefonia.voip
Titolo: Irideos dismette la piattaforma PortaOne...

...di MClink, in favore di una piattaforma dall'originalissimo nome "linea 
VOIP" erogata da Clouditalia.
 
Ora, conosco la strada vecchia, ma non conosco quella nuova.
La tizia al telefono, oltretutto, aveva una strana "frammentazione" che 
faceva perdere una sillaba ogni paio di secondi, rendendo difficile la 
comprensione del parlato.
 
Speriamo che NON sia un esempio di come sara' il nuovo servizio.
 
Allen, raccontaci (in forma unzippata, grazie!) un po' di cose succose, 
su... tanto per tirarmi su il morale.
 
 
 
Fabrizio ("con una corda ed un nodo scorsoio puoi tirarti abbastanza su" 
e' una battuta molto vecchia, cerchiamone un'altra...)
 
 

 
 
 
 
Ciao,
 
è questa:
 
http://www.clouditalia.com/index.php/it/offerta/azienda/linea-voip#caratteristiche
 
 
La tizia con cui hai parlato ti ha forse detto che succede se invece fai un
cambio di tipologia di linea? Se sì, che ti ha detto? Se no, aspetta un
momento che te lo dirò io con sicurezza visto che devo prendere alcune
decisioni per me e clienti.
 
Comunque se Allen ha qualcosa da dire lo leggo volentieri :-)
 
 
Gabriele
 
 

 Ora, conosco la strada vecchia, ma non conosco quella nuova.
 
Una differenza chiave sta nel fatto che le soluzioni che erano su 
PortaOne, ovvero quelle commercializzate come "Voice X" comprendevano 
anche una connettività dedicata che non è invece inclusa nella "Linea 
VoIP" di Clouditalia.
Dal punto di vista della versatilità ha più di un vantaggio, primo di 
tutte dal mio punto di vista la possibilità di backup voce se si dispone 
di più fornitori internet.
Tutto questo al costo di gestire decentemente almeno il QoS.
 
Dal punto di vista economico c'è da aggiungere almeno il costo della 
connettività. Inoltre sulle Voice di mclink la tariffazione era al 
secondo mentre mi pare che le politiche recenti di clouditalia siano 
tutte orientate alla tariffazione al minuto anticipato.
 
Infine da partner anziano Irideos/Mclink devo dire che il servizio, in 
particolare quello di assistenza, già da tempo sta scadendo parecchio.

 particolare quello di assistenza, già da tempo sta scadendo parecchio.
 
 
Hai compilato il questionario odierno sulla qualità? ehehehe
 
 
ciao
Gabriele
 
 

 
 
[cut]
 
 
Facciamo (nel senso che lo farò anch'io) l'upgrade ad una FTTC con Voce
(portando internamente i tuoi numeri attuali) e il problema si risolve, mi
hanno confermato oggi.
 
ciao
Gabriele
 
 

 non ve lo passo :-) perņ.
 
Hai presente il negozio della Lindt che si occhieggia qua e la' nei centri 
commerciali?
Tu entri con tutte le buone intenzioni di guardare solo...
...ed esci con il portafoglio (o la carta di credito) alleggerito...?
 
Su, che la cioccolata tira su di morale!
 
 
Fabrizio (14 e passa euro... e CREDEVO di essermi limitato al massimo!)
 
 

 particolare quello di assistenza, già da tempo sta scadendo parecchio.
 
Per mesi hanno avuto pure problemi a riscuotere il canone.
 
Continuo a pensare di far bene a mantenere la linea principale analogica e 
"vaffa" se costa cara, carissima...
 
 
Fabrizio
 
 

 Occhio a come rispondi perchè è lunedì e son parecchio incazzato... :-P
 
 
Allen, siccome mi pare quasi ovvio che Fabrizio non mi legga [...] ti prego
fagli copia-incolla di quanto avevo già specificato!
Ossia che non si paga alcuna attivazione, tariffa a secondo e comunque se fa
l'upgrade di linea dalla attuale ADSL2 verso FTTC (o FTTH), i numeri attuali
glieli portano. Putroppo chi ha mandato ai clienti Irideos ex-MClink l'avviso
non lo ha specificato e pare che anche alla segreteria clienti non tutti ne
siano edotti :-(
 
ciao :-)
 
Gabriele
 
 

 :-P
 
Stai facendo una dieta troppo feroce? Hai sostituito la dottonazi con 
Nowzaradan, per caso?
Su, cioccolatino (fondente, se preferisci) prima di scrivere... e 
raccontami perche' dovrei smollare la linea analogica.
Una qualche killer application, magari... anche se non riesco ad 
immaginare proprio niente. Serve solo rispondere al telefono, come si 
faceva anche trent'anni fa.
Perche' io mi sbatto per capire, configurare, preparare, ma i casi sono 
due: o diventa sempre piu' complesso, oppure io sto perdendo lucidita'...
 
Od una combinazione di entrambi i casi. Mi piace molto la filosofia KISS 
(non il gruppo pitturato, eh!).
 
 
Fabrizio
 
 
 
 

 :-)
 
Spiega come spiegassi al Camionista Incazzato!
 
 
Fabrizio (BUONA LA PRIMAAA!) ;-)
 
 

 Senza dubbio. Ma per quello che vedo io, e' estremamente affidabile.
 
 
Problema del voip? Che il sistema di allarme che manda le chiamate, se 
il router si spegne, non chiama...
 
Quindi la linea che entra sopra la porta di ingresso, entra nella 
centralina di allarme (per avere priorità) e poi esce per proseguire al 
resto della casa deve essere rivista. E aggiunto un piccolo UPS...

 
 
 
In tal caso è grave. Gli avrei fatto risparmiare tante firme a mano, visto che
adesso posso attivare i contratti con la firma digitale. Diglielo :-)
 
Comunque ho deciso di spostare i miei numeri su Clouditalia e di mettere la
FTTC in solo dati, alla fine mi conviene per via degli 8 IP compresi.
 
ciao
Gabriele
 
 
 

 Curiosità, si può dare un'occhiata al contratto?
 
Le condizioni generali sono uguali per tutti, tanto ormai sono rimaste 2 sole
tipologie di linea senza neanche più distinzione di banda nominale (si attiva
al massimo possibile). 
In fondo alla pagina:
https://irideos.it/trasparenza-tariffaria/
 
 
Se ti serve altro scrivimi.
 
ciao
Gabriele
 
 
 

 
Alternative?
 
Allarme con scheda GSM?

 Allarme con scheda GSM?
 
Purtroppo, oggi e' l'unica alternativa.
 
Gli installatori di antifurti consigliano (se ragionevolmente 
raggiungibile) Coopvoce "base" (senza nessuna spesa mensile) che devi 
ricaricare una volta ogni DUE anni.
 
 
Fabrizio
 
 

 ricaricare una volta ogni DUE anni.
 
Infatti, immaginavo... devo controllare il costo dei moduli per la mia e 
quella dei miei...
 
era la risposta che volevo.
 
francesco
 
 

 
 
 
[CUT]
 
Mah, non so chi ti abbia mandato i documenti, ma io oggi ho firmato 2 fogli (1
per il RID e 1 per la portabilità), 4 firme in totale e non ho stampato
nulla.
E poi nel tuo caso neanche sarebbe servito, bastava chiedermi un upgrade di
linea, ti facevo mantenere tutto su Irideos e firmavi online (volendo anche
con 1 click solo per tutte le firme).
 
ciao
Gabriele
 
 
 

 numero.
 
Per questo viene consigliata Coopvoce, avendo due anni di durata SIM 
dall'ultima ricarica...  ;-)
 
 
Fabrizio
 
 


 
Come seconda Sim del telefono uso PosteMobile, tariffa Unica New. Non 
scade mai.
 
 

 Lasscia stareeeeeeee lascccciaaa perdereeeeeeee
 
 
Insomma, ti pare giusto? Le info vanno date corrette ;-)
 
vabbè aggiungo info inerenti al thread: mi arriva l'sms con password e email
con i dati per l'area clienti di Clouditalia. Penso quindi che la portabilità
sia stata effettuata, invece no, il numero è ancora registrato su Irideos.
Chiamo l'assistenza di Clouditalia e una gentile signora dopo alcune verifiche
mi dice che mi farà richiamare da un tecnico per l'effettiva attivazione.
Mah?
A parte questo, sito Clouditalia con SSL obsoleto, accesso all'area clienti
non protetto, invio in chiaro via email di account e password se dimentichi la
pass. E per finire: se si cambia password, il sistema non avverte che c'è un
limite (bassino) ai caratteri, per cui tronca di suo e uno diventa scemo a
capire perché non riesce a loggarsi...
 
Spero che poi le telefonate funzionino bene altrimenti passo su Messagenet che
già uso per altro.
 
Gabriele
 
 

 Si buonanotte, ti mando in depressione se comincio a scrivere.
 
Depressione UN CAZZO!
 
Dammi il nome di un altro provider su cui migrare questo CAZZO di paio di 
numeri telefonici e magari pure l'adsl, che queste tizie che ti scrivono 
non sembrano capire un emerito accidente... e ti riforwardano la stessa 
email con quella mezza dozzina di moduli allegati, solo piena di ERRORE. 
IL NOME DEL FILE NON E' SPECIFICATO (e gli allegati come "email.eml").
 
Su, fammi qualche nome di gente che non sembri qualcuno dell'ASL, che "no, 
deve chiamare un altro".
 
Cosa diavolo e' diventato Irideos? Sembra che piglino per il culo... pero' 
la loro adsl mica costa meno degli altri. Semmai di piu'.
 
(ovviamente, non abbocco a quel letame dei call center, che ultimamente 
chiamano con vocine registrate, tipo questo 0282397871 che "dice" di 
essere TIM e propone il rientro... letame piu' letame che non si puo')
 
L'unica cosa positiva... e' che dicono di aver prorogato la migrazione "di 
alcune settimane". Cosi' ho tempo per scappare altrove.
 
 
Fabrizio
 
 
 
 

 IL NOME DEL FILE NON E' SPECIFICATO (e gli allegati come "email.eml").
 
 
[CUT]
 
Bastava fare l'upgrade da ADSL a FTTC/FTTH Azienda Voce, firma del contratto
online, numeri portati internamente, problema risolto.
 
Magari te lo spiega anche Allen che non so come ti stia più simpatico :-D
 
ciao
Gabriele
 
 

 dopo...credo... (*) mai avuto un problema... sgrat sgrat...
 
 
Ti farò sapere :-D
 
ciao
Gabriele
 
 

 online, numeri portati internamente, problema risolto.
 
E' un mese che attendo... dopo 2 settimane mi hanno chiamato "per 
confermare i dati", poi la linea vecchia ha smesso di funzionare (il 
modem si connette a livello adsl ma non riesce l'autenticazione) il 17 
se ne sono accorti ma non hanno fatto nulla fino a quando li ho chiamati 
ma poi dicono che un tecnico "è uscito" ma non ha risolto... sto 
parlando di una vecchissima adsl a 7 mbit...
La migrazione non si sa a che punto sia...


Ehm eppure la mia email è sempre quella... mandami in privato il codice utente
(se diverso da quello della email) e altri dati che pensi possano essere
utili, tipo se hai il n. del ticket di guasto. Ciao :-)
 
 

 
 
 
 
Allora, non ho mai visto un processo di portabilità così arzigogolato come
questo di Clouditalia. Era meglio se restavo della mia idea iniziale FTTC Voce
con Irideos. È davvero strano come gli ISP possano avere procedure così
diverse per lo stesso tipo di servizio. Speriamo bene.
 
Detto ciò, sai dirmi dove trovo info dettagliate per la parte VoIP da mettere
sul Fritz? Intendo non solo proxy e porta, ma le caratteristiche "avanzate" se
possono servire per migliorare la trasmissione. Nel sito non c'è nulla a parte
le info di base. Sai se usano SRTP ad esempio? O i millisecondi per la
dimensione del pacchetto? ecc ecc perché sinceramente non ho tanta voglia di
richiamare l'assistenza.
 
Grazie ciao.
 
 

 utili, tipo se hai il n. del ticket di guasto. Ciao :-)
 
Ti ho scritto...

 fai fax da 11 pagine non dovresti aver problemi (smettila di ridere) :-)
 
ROTFL
 
intanto grazie ciao
 
 

 Bhè lo spero...
 
Io pero' me ne vo. Fottesega a quel carrozzone, ma fanno schifo comunque.
 
 
Fabrizio
 
 

 Si un'anno funzionanTe in maniera bidirezionale e un'anno no! :-P
 
Che io sappia, funziona per due (2) anni. Ma controllero'.
 
 
Fabrizio
 
 

 Si ma senza chiamare il calle-cientere. Sennň cosě son capaci tutti.
 
L'antifurtaro (piuttosto competente, e' un piacere avere a che fare con 
gente cosi') ha detto cio'.
Non so se e' condizione sufficiente...
 
 
Fabrizio
 
 

 MAddaaiii, su vediamo dove stà stò inghippo. SU, tragicomico.
 
Mi fa schifo essere mandato via da un provider con preavviso in agosto... 
e dover pagare come se venissi da chissa' dove.
A queste condizioni, il provider lo scelgo io (magari mi fo consigliare).
 
Io sono un utente magari da poco, ma gli utenti "succosi" come sono stati 
trattati?
Di merda come penso?
E sono rimasti li'?
 
 
Fabrizio
 
 

 ciai posta ci HAI! Betia!
 
Ma dillo che BESTIE sono quelli dell'assistenza e del commerciale, dillo!
 
 
Fabrizio
 
 

 Alcuni si alcuni no.
 
Mi stupisce di quelli che sono rimasti li'.
 
 
Fabrizio
 
 

 Percui che gliene frega?
 
Qualcuno in giro (newsgroup o social) mostra umana "pietas". Gente che 
lavora, dicono...
Non lo meritano: sono come il ladro che mi viene a rubare in casa.
Che vadano a pulire i cessi delle aziende.
 
 
Fabrizio
 
 

  
 
 
Allora, mi tocca intevenire di nuovo.
È vero che i commerciali/partner Clouditalia forse non sono sveglissimi, però
il codice di migrazione (quello per le sole utenze telefoniche) è chiaramente
indicato in ogni pagina delle fatture Irideos! Bisogna stare attenti che il
modulo poi generato da Clouditalia contenga effettivamente quello e non
l'altro per migrare tutta la risorsa (leggasi: che non stacchino la xDSL).
Diglielo al tuo amico :-)
E i moduli per la portabilità di cui lui si lamenta, li può scaricare
aggiornati dall'area clienti Clouditalia. Oppure seguiva il mio consiglio e
non cambiava niente con il VoIP, anzi migliorava pure la linea...
 
Inoltre a me *non* risulta affatto che si paghi la portabilità, è scritto nel
sito Clouditalia e comunque sarebbe assurdo il contrario.
 
Detto ciò , a me oggi completeranno la portabilità. Farò sapere se funziona
tutto, per ora il numero provvisorio sì.
 
ciao
Gabriele
 
 
 

 WTF e' il "trasferimento utenze"?
 
 
Eh cosa sarà mai? QUELLO CHE TI SERVE PER TRASFERIRE IL NUMERO! CHIAMASI
UTENZA TELEFONICA.
 
Ti stai "pierinizzando"?
 
 

 ri-ciai posta.
 
Appena riesco... :-(
 
 
Fabrizio
 
 

 me lo agitare che sono quasi a buon punto. ;-)
 
Hai presente quel Tenente Colombo dell'intenditore di vini, con lo 
stappabottiglie a gas? Ricordi come ha ammazzato il collega col veleno del 
pesce palla?
 
 
Fabrizio 3:-)
 
 

 E tirati su dal pavimento e smettila di ridere....
 
E' pure freddo (mmmpppffff...)
 
Come te la cavi con i detergenti industriali?
Occhio a non mescolare quelli col PH acido e la varechina...
 
 
Fabrizio (boooommmm!)
 
 

 No...
 
Primo link trovato. Lo trovo un poco ampolloso.
 
https://gialloecucina.wordpress.com/2019/11/19/palato-da-detective-4-tenente-colombo-vino-dannata/
 
 
Resta nel ricordo di tutti (quelli che hanno visto l'episodio) il 
fichissimo stappabottiglie a gas compresso.
 
 
Fabrizio