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Titolo: Abb. OPI... non ne vale la pena.

Ciao a tutti.
Neanche io sono contento di come vengono trattati gli abbonati OPI
rispetto ai prepagati... ora non voglio accendere (o riaccendere)
nessuna polemica, perň io ho un altro motivo per essere scontento: la
consegna in ritardo della bolletta da parte delle poste.
Quasi ogni volta, sistematicamente, la bolletta mi arriva in ritardo.
Per evitare disguidi quando mi č possibile la pago il giorno stesso, al
piů tardi il giorno dopo. Alcune volte la bolletta mi č arrivata in
tempo perchč non mi tagliassero la linea (due mesi fa): mi č arrivato un
SMS in cui mi si avvisava della situazione. Io ho faxato la bolletta
pagata al numero verde fax della OPI e tutto č finito lě.
Questa volta invece mi hanno proprio tagliato la linea: "Gentile
cliente, per problemi amministrativi relativi al pagamento della sua
bolletta... ecc. ecc. bla bla bla!".
Insomma, da fedele abbonato da ben 3 anni, stamattina mi son visto il
telefono senza linea, senza uno straccio di preavviso. Facile dare la
colpa alle PPTT... visti i frequenti disguidi con le Poste Italiane, la
OPI potrebbe aspettare un attimo prima di trattare cosě i suoi clienti.
Dopo aver perso una mattinata intera (i miei programmi se ne sono andati
a p.....e) per avere gli estremi della bolletta che non mi č mai
arrivata e per pagarla, a tutt'ora mi ritrovo con il cellulare che non
puň effettuare chiamate. Per di piů alla vigilia della partenza per le
vacanze... ;-(((((
Non ho mai voluto passare alla prepagata proprio per non avere limiti di
costi e per non correre il rischio di rimanere con la carta scarica. Tra
l'altro in 3 anni non mi č mai capitato di andare all'estero. Visti i
fatti mi sa che appena mi riattivano la linea passo all'istante alla
prepagata. E a proposito di ciň, pare che per mantenere lo stesso numero
debba farmi il giro dei negozi Omnitel per trovare una carta
"compatibile" con la zona della mia carta... cose da pazzi!
Meditate gente...

 
Sono d'accordo con te sulla questione di principio...  però, visto che
anche l'abbonamento ha i suoi vantaggi (io ce l'ho), e si sa che con le
PPTT la situazione è questa, non hai mai pensato di farti fare
l'addebito su Carta di Credito o in mancanza su Conto Corrente ??  Fra
l'altro eviteresti di frequentare anche gli uffici postali, che a me
provocano sempre acidità di stomaco...
Ciao 
Eclipse

 
scusa, non per farmi i fatti tuoi, ma se dai la domiciliazione bancaria
del pagamento non hai piu' questi problemi
ciao

Quasi ogni volta, sistematicamente, la bolletta mi arriva in ritardo.
Idem pure per me. Ho il vago sospetto che in questo caso non sia colpa
delle Pt, bensì della cara Opi che emette la bolletta ad esempio con
data 24/4 (con riferimento alle telefonate dal 17/2 al 17/4), con
scadenza 12/5, ma se magari te la invia materialmente il 7/5 è molto
probabile che ti arrivi in ritardo....Se davvero le inviassero non dico
il giorno dell'emissione, ma 3-4 gg. dopo, resterebbero circa 15 gg. di
tempo per giungere a destinazione.Ora obiettivamente le lettere IN MEDIA
ci impiegano al max 7-8 gg. per arrivare
al destinatario; ecco perchè deduco che sia Opi a inviare le bollette
diversi gg.dopo la data di emissione (probabilmente hanno un sistema di
invio "a blocchi" e sia io che te siamo quelli + sfortunati...)
Ho chiamato il 190, dove, come al solito gentilmente ma inutilmente, mi
hanno dato ragione (un po' come quando dici "sì, sì, certo, certo...." a
qualche scocciatore pur di levartelo di torno/accondiscenderlo ecc.),
facendo presente che (diversamente da te) avendo l'addebito in c/c,
avrei gradito ricevere la bolletta qualche giorno in anticipo per
controllare la congruità dell'importo, e che ricevere sistematicamente
un conto su carta quando ormai hai già pagato non mi pareva un sistema
corretto. L'unica soluzione concreta che mi è stata prospettata (e alla
quale ero giunto pure io) è stata quella di fare il 2060 qualche giorno
prima della chiusura del periodo....Mi sembra una soluzione troppo
empirica ed assolutamente insoddisfacente.
Ho anche un abbonamento TIM (0335), e, con tutto il male che si può
dire, per lo meno questo problema non è mai esistito: traffico dal 1/3
al 30/4, data emissione ft. 10/5, data pagamento 10/6, con possibilità
pertanto di ampio controllo (e tiene presente che anche la loro bolletta
con data emissione 10/x mi arriva REGOLARMENTE tra la fine del mese x  e
l'inizio del mese x+1). Ora, TIM forse ci frega in qualche altro modo,
ma intanto ti chiede i soldi a 40 gg., OPI a 25.... Mi fa piacere
leggere che il mio non sia un caso isolato (come del resto mi disse lo
stesso 190), per cui la favoletta dei ritardi postali è quasi
sicuramente una scusa di comodo che avvalora la tesi di una precisa
strategia di OPI di privilegiare un flusso di cassa anticipato (=far
coincidere il più possibile momento di erogazione del servizio col
momento di pagamento), a scapito della qualità del servizio, di cui
tanto si riempie la bocca....Se il problema dovesse persistere, penso
che adotterò la tua soluzione. Per inciso, ti confermo che anch'io
dovetti peregrinare per i negozi OPI di Firenze per trovare la stessa
scheda ("Brescia 1" maledetta!) che mi consentisse la conservazione
dello stesso numero nel passaggio (inverso al tuo) da ricaricabile ad
abbonamento.