Newsgroup: it.tlc.cellulari
Titolo: centro assistenza sospetto :( (lungo)

Voglio raccontarvi quello che mi č successo in questi giorni al c.a. della
mia zona.
Si tratta di un grosso centro che ripara i telefonini provenienti da quasi
tutti i negozi della zona, oltre a essere anche un Nokia Service Point...
In famiglia non č che ci manchino i telefonini: 2110, 8110, 6110, 7110, GF
768, A1018, cd920, d520, 909 dual s, Galaxy, tutti funzionanti. E siamo solo
in 4, mamma compresa! :-)
Senza contare quelli rotti o venduti.
Di ritorno da Madrid, i miei hanno acquistato 2 telefonini spagnoli (quelli
sim-locked, con carta Airtel), tanto per aggiornare il "parco macchine"...
- Panasonic GD 90
- NEC DB 4100
Il 3 Ottobre, giorno successivo al loro rientro, decido di portarli presso
questo c.a. dove avevamo giā sbloccato il Trium Galaxy (pacchetto LOOP di
Viag Interkom: scheda del valore di 100 DM + telefono a 130 DM totali),
l'unico telefono sino ad allora ex-simlocked (per sboccarlo ci fecero pagare
80 K lire).
La signora dell'accettazione mi disse di farmi rivedere dopo circa 1
settimana.
Passano i giorni, e alla scadenza mi faccio vivo:
-  "Stiamo aspettando il software, prova la settimana prossima"
- Io penso: "Strano che aspettino il sw di entrambi, specie per il GD 90 che
č un telefono abbastanza diffuso..."
Parto per lavoro per l'estero. Delego mia sorella a ritirare i telefoni, se
pronti.
Nei giorni successivi mia sorella si fa sentire ma le viene ripetuta la
stessa storia.
Torno dopo una settimana e ancora nessun telefono č pronto.
Finalmente ieri mi telefona la tipa del c.a. invitandomi a ritirare i celli.
Mi presento č in effetti i telefoni sono pronti... 80 mila ciascuno, poi
ridotte a 150 mila totali.
Torno a casa, li metto in carica e comincio a smanettarci.
Oggi ho avuto una strana sorpresa.
Panasonic GD 90
Ho notato che nella memoria telefono erano presenti una quindicina di
nominativi (da me mai immessi e che per cui non sarebbero dovuti esserci!)
Si riferivano sia a numeri di cellulari sia a numeri di fisso che
corrispondevano a comuni delle mie parti.
Inoltre il timer totale delle chiamate indicava 6 ore e 6 minuti (quando il
mio telefono non dovrebbe aver avuto pių di 15 minuti di conversazione).
Inoltre, sul lato del telefono, c'erano i segni di intaccatura lasciati da
un cacciavite (cosa che avevo notato giā al ritiro del telefono ma che
subito avevo valutato "normale" e accettabile).
Nec DB 4100 (si tratta di un modello senza sportellino)
Navigando tra i vari menų, ho visto un'opzione del tipo "Flip Attivo: ON" /
"Flip Attivo: OFF" che per il sw del mio modello non avrebbe dovuto esserci.
Chiamo abbastanza arrabbiato il centro assistenza (che dista circa 20 km) e
parlo con la solita signora.
- "Scusi, avrei un paio di domande da farle
    sui telefoni che mi avete ridato ieri...
   Perchč sul GD 90 sono presenti dei numeri di telefono
   estranei e il timer segna pių di 6 ore?"
- "Non saprei... (imbarazzo)... forse il tecnico ha dovuto cambiare
   la scheda xxx" (non ricordo cosa ha detto di preciso)
- "Si ma non capisco ancora che cosa centrino questi numeri con
    il mio telefono!!! Eppoi guardando le ore di conversazione mi č venuto
    il dubbio che questo non fosse il mio telefono. Magari facendo il lavoro
    avete scambiato *per sbaglio* 2 telefoni, e, anche se da fuori sembra il
    mio (c'č il logo Airtel), magari dentro c'č finito quello di un altro.
    Perchč ho controllato alcuni numeri dalla rubrica e corrispondono a case
    della zona, allora ho pensato possa trattarsi di un altro vostro
cliente...
(La donna si assenta un attimo per andare a parlare con il tecnico...)
-  "No, no! Ma scherzi? Come scambiato??? Eppoi c'č l' IMEI!!!
    E' che per sbloccarti il telefono hanno copiato il software di un
    altro GD 90 e tutti i dati sono finiti dentro...
-  "Come copiato??? Mettono dentro al mio telefono il sw (e tutti le altre
info)
   di un altro telefonino??? Ma lei mi ha detto per 2 settimane che stavate
   aspettando il sw nuovo, e invece adesso salta fuori che usate del sw di
   seconda  mano??? Per quale motivo mi avete preso in giro cosė a lungo?"
-  "Ma che vuoi insegnarci a noi come riparare i telefoni???!!!.
Evidentemente
     il tecnico ha deciso di fare cosė... per farti risparmiare!!!"
-   "Per far risparmiare me??? Forse per risparmiare voi!!! ...Perchč non mi
    sembra di aver pagato 2 lire per questo lavoro...
    Io so solo che non mi sembra giusto ridarmi indietro un telefono con
dentro
    dei nominativi di altre persone, timer maggiorato, e intaccature di
cacciavite
    sui lati della scocca... il dubbio mi viene legittimo!!!"
-  "Come intaccature di cacciavite??? Perchč non me lo hai fatto notare
ieri?"
-  "L'ho notato anche ieri, ma non essendo un tipo pignolo, ho lasciato
stare.
     Solo che oggi ho visto anche queste altre cose e mi sono sentito di
reclamare"
-  "Inoltre, riguardo al Nec, avete messo un software che non č il suo...
forse
     appartiene al DB 4000 perchč c'č l'opzione flip..."
(va di nuovo a parlare col tecnico)
-  "Non c'č problema, basta che tieni il flip disattivato!!!"
-  "Come??? Ci mettete il sw di un altro telefono e per voi č normale???
     Neanche mi avete informato di questo cambiamento!!!! E dicevate
     che stavate aspettando il nuovo software!"
-  "Ma scusa, il telefono funziona o no????"
-  " E cosa significa???  Se per voi questa č professionalitā!!! Cosė  lo
     avrei potuto fare anche da solo!!!!  ...copiare i sw "usato" da altri
telefoni!!!!
     Come si fa a ridare il telefono in queste condizioni... perlomeno
potevate
     cancellarli queste informazioni, una volta sbloccato!
     << Occhio non vede....>>>"
Alla fine la signora mi invita a portare i telefoni presso di loro...
Ancora arrabbiato, prendo la macchina, passo a casa a prendere le scatole e
mi precipito da loro.
C'č sempre la signora al bancone. Questa volta riprende a parlare in tono
pių
acconsenziente:
-  "Va bene, il tecnico ha detto che č stata colpa sua se quei numeri sono
     rimasti in rubrica e il timer mostra pių ore... comunque se ce lo lasci
     azzeriamo tutto noi".
-  "No, non c'č bisogno che lo facciate voi. Posso farmelo anche da solo.
     Per il Nec, perō come facciamo???"
-  "Beh, quello c'č bisogno di mandarlo al centro assistenza Nec... comunque
     non ti preoccupare, lo facciamo fare noi..."
-   "Si, ma devo pagare un'altra volta??"
-   "No, no... ci pensiamo noi".
-   "Ma quanto tempo se lo tengono???"
-   "Mah, ci scrivo che č urgente... in una settimana circa lo rimandano
indietro
      L'unica cosa č che oggi č Venerdi č il corriere partirā Lunedė"
Abbastanza soddisfatto, lascio il Nec e tengo il Panasonic.
Stasera, di ritorno a casa, sapete che succede???
Forse insospettito da cosė tanto cambiamento, compongo il codice *#06# e
sapete che cosa mi viene fuori????
Il codice IMEI č diverso!!!!!!!!!
Cioč: sulla scatola e sul "telaio" del telefonino c'č l' IMEI X.
           sul display mi compare un numero di IMEI Y.
Faccio bene a pensare che mi abbiano davvero sostituito il telefonino???
(o alcune parti di esso)???
Cazzo... ma come si permettono!!! Senza dirmi niente... giurando
addirittura il contrario!!!!
E se questo nuovo n° di IMEI corrispondesse ad un telefonino finito
ad esempio sulla black list... passerei dei guai pure io!!!!???
Che dite??? Lunedė torno lė di persona e me li mangio????
Oppure hanno qlc scusante/attenuante per quello che hanno fatto???
Datemi il vs. parere su quanto accaduto...
Saluti,
Daniele T

 Che dite??? Lunedì torno lì di persona e me li mangio????


 Oppure hanno qlc scusante/attenuante per quello che hanno fatto???
Uccidili, non è carino cambiarti l'IMEI....
-- 
Ciao :-)
Manfry®


Ue!!!  Ciccio, impara a quotare..... Per 6 righe me ne fai scaricare 231!!!
P.S.     NON INVIARE E-MAIL !!!!  L'indirizzo e' fasullo...
P.P.S.   E' fatto apposta per inchiodare il PC a chi mi vuole rompere
         gli zebedei !!!!
--------
Ciao...
Una cipolla al giorno, leva il medico di torno.
Un aglio al giorno, leva amici, nemici e fidanzata di torno! !

Allora cambiati il modem....se per 9k ti lamenti....probabilemte hai un
nuovissimo 2400 baud.
Ciao
""BIG" (Umberto)" <B...@Flowers.it> ha scritto nel messaggio
news:39fa7fa...@news.dsnet.it...


 Oppure hanno qlc scusante/attenuante per quello che hanno fatto???
La prima che hai detto.
Anzi, visto che si sono divertiti a prenderti in giro (ed a truffarti)
presentati semplicemente per chiedere indietro il NEC e per farti dare gli
estremi di tutte le persone, tecnico compreso ovviamente, che hanno messo
mano al telefono, e fatti restituire i soldi avvisandoli della tua
intenzione di denunciare il fatto alle autorità P.S.
Così imparano a prendere la gente per fessa.
Marco

 nuovissimo 2400 baud.
che dire se no...STRONZO !
Non rispondermi, chi ragiona cosě va drito dritto nel kill file.. e 9 kb
in meno..
mk
ps: 27 ng, circa 3mila messaggi al giorno... anche se fossero 5 kb in
piů a messaggio, lascio a te fare il conto di quanto tempo e banda
persi..
--
***ATTENZIONE***
E' in corso la votazione per la creazione di it.tlc.gestori.blu
Se sei interessato cerca sul ng it.news.votazioni il post
"CFV: it.tlc.gestori.blu" e segui le istruzioni

 in meno..
G  R  A  N  D  E  E  E  E  !  !  !  !  !  !
--
Nicola
-------------------------------------------------
Attenzione: togli "GTI" per rispondermi in privato
-------------------------------------------------


Non si tratta di modem ma di netiquette.
E poi 9K di post per scrivere 5 righe ti sembrano normali?
Marco


Il modem non c'entra. Come ti hanno gia' risposto altri, si tratta di
netiquette (che avresti dovuto leggere con attenzione) prima di connetterti in
internet.
Se tutti si comportassero come te, la rete sarebbe bloccata per spazzatura
inutile.
Prima di rispondere da arrogante, impara le regole.
comunque...
		PLONK!


Stamattina sono tornato al c.a.
C'era la solita signora al bancone.
Le ho detto:
"Sono tornato perchè c'è un altra cosa che non va nel mio panasonic... Si
ricorda di quando, venerdì, mi ha detto <<Eppoi c'è l'IMEI...>>??? Beh, ho
controllato è ho visto che ho un IMEI diverso..."
Lei neanche ha finito di farmi parlare che mi ha detto:
"Certo, certo che è cambiato: hanno cambiato la scheda logica, ed è lì che
sta l' IMEI"
(contraddicendosi con quello che mi aveva detto 3 giorni prima)
"Sa... perchè quando ho notato questo, ho ancora avuto maggior sospetto che
aveste *scambiato* il mio telefono..."
"No, no.. è che hanno cambiato la scheda logica"
"Capisco, ma non si potrebbe riprogrammare l' IMEI??? Perchè non vorrei
avere problemi... il codice viaggia nella rete..."
"No, non è possibile"
(che a me sembra una falsa affermazione, perchè ho sempre letto di programmi
che editano l' IMEI).
"E sarà lo stesso anche per il NEC???"
(va ad informarsi dal tecnico)
"Si!"
A questo punto penso proprio che abbiano cambiato davvero qlcs (la scheda
logica o qlcs altro) prendendo il ricambio dal cadavre di un altro GD 90...
...lasciandoci dentro anche le vecchie informazioni.
Ma dentro a questa scheda logica, sono davvero contenute le memorie del
telefono (rubrica, timer, imei...)???
Eppure, io ho sempre letto che per sboccare i gsm spagnoli bastava agire sul
sw...!!!!
Pensate che mi abbiano raccontato un'altra volta qlc cazzata???
Ditemi la vosta.
Saluti,
Daniele T

 "Si!"
[cut]
Da quello che so io nessun centro assistenza è autorizzato a modificare
l'IMEI di 1 cellulare. Facendolo vanno incontro a diverse infrazioni! In
pratica è come se tu portassi dal meccanico la tua macchina e lui te la
restituisse riparata ma con 1 altro telaio, al quale poi cancella e riscrive
il numero di serie! Non è proprio il max della serietà x 1 centro
assistenza! Dopo quello che ci hai detto xò non mi stupisco neanche + d
tanto... :-/
Ciau!
--
Klaus ( 
tazman...@ciaoweb.it
 )
(Togli "NOSPAM" dal mio indirizzo per rispondere)
(Remove "NOSPAM" from my address to reply)

 l'IMEI di 1 cellulare.
strano.. all'assistenza motorola torino lo fanno...
mk


>strano.. all'assistenza motorola torino lo fanno...
lo fa qualunque centro assitenza, nulla di illegale: se cambi la
scheda del telefono o lo sostituisci č ovvio che cambi l'imei...
da quando in qua č obbligatorio mantenere l'imei? non č registrato a
nome di nessuno, piuttosto quando lo si fa si rilascia al cliente una
documentazione con imei in e imei out e la vecchia scheda la si manda
in casa madre o la si butta nel cassonetto in quanto irriparabile.
o qualcuno per mantenere l'imei preferirebbe tenersi l'apparecchio
guasto?
bye... 'roby

> Ripeto....DAGLI FUOCO!!
Quoti da schifo ma, come sai, non ti si può condannare solo perché non
rispetti la Netiquette...
...per l'istigazione a delinquere invece è un'altra storia!    ;D

> intenzione di denunciare il fatto alle autorità P.S.
Infatti!
...è come se io porto l'auto dal meccanico e me la ridanno non il numero di
telaio cambiato (ma la stessa targa e carrozzeria!)

 ad esempio sulla black list... passerei dei guai pure io!!!!???
PEGGIO, anche se non è in blacklist tu ti ritrovi l'IMEI di un altro e se
usate lo stesso gestore e fate una telefonata nel medesimo istante può
essere che il software di centrale faccia qualche check e sospetti una
qualche truffa...
...per quanto riguarda le tariffazioni non c'è problema, visto che in realtà
fa fede l'accoppiata IMEI+SIM ma comunque per la rete trovarsi due GSM con
lo stesso IMEI è abbastanza "sospetto"!

 guasto?
Si, però nel mio caso non mi è stato detto niente. Oltretutto, da quello che
sono riuscito a capire, mi hanno sostituito la vecchia scheda con quella di
un cellulare usato (prob. rotto)!!!
Senza nemmeno cancellare le vecchie informazioni... (timer, rubrica...)
Non mi è sembrato un gran bel lavoro...
Saluti,
Daniele T

l'IMEI di 1 cellulare. Facendolo vanno incontro a diverse infrazioni! In
Qui non e' stato modificato l'IMEI di un telefono che probabilmente e'
un fatto grave ma e' stata montata una scheda nuova con un nuovo imei.
Scusate tutti ma a me sembra che se il telefono va bene non ci sia
ragione di lamentarsi ma forse io sono troppo buono e l'intolleranza
e' il sentimento prevalente.
Ciao
Mario Maroncelli

Non mi è sembrato un gran bel lavoro...
Ok pero', scusa se prendo le difese del centro di assistenza, tu hai
acquistato un telefono sim-locked per risparmiare ed ora ti trovi con
un telefono funzionante che se hai fatto bene i conti ti e' costato
molto poco.
Mi sembra normale che tu abbia qualche disagio. Forse il centro di
assistenza non si e' comportato correttamente ma se ti avesse risposto
"Non si sblocca. Ci dispiace". Tu forse ora avresti un telefono che
non funziona qui in Italia e non saresti per niente contento.
Ciao
Mario Maroncelli

 non funziona qui in Italia e non saresti per niente contento.
Un centro assistenza che non riesce a sbloccare un cellulare???
Dovrebbero chiudere subito!!!
O forse intendi se non lo avessero fatto per etica professionale???
Perchè, guarda che, sbloccare il telefoni sim-locked non è reato.
Al limite, decade la garanzia data dal costruttore.
Saluti,
Daniele T