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Titolo: Scandalo assistenza  WRM Samsung...... vergogna

Ciao a tutti ragazzi,
scrivo questo post per evitare che qualcun'altro faccia lo stesso mio 
errore.
Ho acquistato a novembre un cellulare Samsung S8000 Jet import... 
risparmiando 150 euro circa, dopo DUE mesi ï¿œ morto.
L'ho spedito al centro assistenza il 21/01/2010 ed ï¿œ arrivato da loro 
l'8/02/2010.
Ancora ad oggi nessuno ha notizie del mio cellulare, telefonando al 
centro WRM (unico in italia) mi dicono sempre la stessa cosa: siamo in 
attesa del pezzo di ricambio. Ho telefonato un 15 giorni fa e mi hanno 
detto che sarebbe stato propnto per metï¿œ aprile... ho ritelefonato oggi 
e mi hanno detto che loro SPERANO che sarï¿œ pronto per fine aprile inizi 
maggio.
Ragazzi non acquistate cellulare import della Samsung, sicuramente 
l'errore ï¿œ stato mio perchï¿œ me lo avevano detto di diffidare dai 
prodotti import della Samsung... ma non pensavo cosï¿œ... a dir poco 
scandalosi... VERGOGNA!!!!
ï¿œ assurdo che un marchio internazionale come la Samsung non riesca a 
gestire in tempi celeri delle situazioni del genere... mai piï¿œ 
SAMSUNG!!!!!!!!!

  mai piï¿œ SAMSUNG!!!!!!!!!
concordo a pieno... le madonne che tiro quando mi arrivano in assistenza 
non te lo dico.
Ora mi sta sul groppone un d880 che non vuole saperne di stare acceso e 
sto li a litigare con quel cazzo di cavo flat infame che come lo guardi 
storto si piega :-(
Cmq io avviso il cliente che se il pezzo e' a magazzino bene altrimenti 
ci vogliono 40 giorni per avere il telefono riparato a me i pezzi 
arrivano ogni 30 giorni

 l'8/02/2010.
a me ha scandalizzato di piu' questo dato: 17 giorni per una 
spedizione?!

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essï¿œ 17 giorni, io pensavo che dopo 3/4 giorni gli fosse arrivato e 
invece...

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Il mio Omnia HD preso l'8 gennaio 2010 ï¿œ giï¿œ la terza volta che ritorna 
in assistenza sempre per il solito motivo, mha non so cosa gli fanno, 
perchï¿œ nella scheda di lavorazione mettono sempre cambiate parti 
cosmetiche... va la va la...stavolta ho deciso se mi ritorna come 
sempre  vado all'associazione consumatori... comunque dicono che la 
nokia sia uguale..
-- 
Ciao da Alme


il cel meno costa e meno si sfascia :-D

il cel meno costa e meno si sfascia :-D
Tu scherzi ma lo sai che c'� una famosa frase che recita:
"Tutto quello che non c'� non si rompe"
E se non sbaglio lo ha detto uno dei primi costruttori di automobili del mondo
(Henry Ford).
Mario Cosentino
Nokia 7710
Milano
-- 
Questo articolo e` stato inviato dal sito web 
http://www.nonsolonews.it

 (Henry Ford).
il mio non era tanto uno scherzo pure essendoci la risata, son dell'idea 
che se non c'e' non si rompe e per non esserci non me lo puoi far pagare 
ergo... meno costa meno c'e' e meno si rompe ;-)

 nokia sia uguale..
La nokia ï¿œ peggio... alla prima riparazione spesso...ne segue una 
seconda.
-- 
Cordiali saluti
Davide
Consulenza Informatica
 a Monza e Brianza 
www.cleosolutions.com
Siti amici
Consulenza fiscale? 
http://tiny.cc/8UbTn


Guarda hai perfettamente ragione, la prossima volta spendo lo stretto 
necessario e basta.
Ho un cel da 5 anni comprato 55 euro, che funziona benissimo, nonostante 
le ha assate di tutti colori.....
perï¿œ a prescindere dal prodotto... ï¿œ una cosa scandalosa che facciano 
passare + di 4 mesi......
e vi comunico che ancora a tutt'oggi nessuno sa niente....

 le ha assate di tutti colori.....
E infatti vista la eccellente resistenza del mio V3 che ormai ha 4 anni, 
ne ho preso un altro su 
ebay.com
. Sono telefoni sensibilissimi al 
segnale e molto molto resistenti con scocca in alluminio. Costo? Non e' 
piu' di moda...39 euro nuovo!

 Milano
Mario la prossima vola due scattolette di pattina con un filo di rame 
:D :D :D
-- 
Ciao da Alme


quello non e' a causa di nokia, se tu avessi lavorato in un centro 
assistenza non l'avresti neanche detto ;-)
spesso sono centri collettore multimarche che guadagnano un tot a 
telefono a prescindere dal difetto e siccome quel tot e' considerato 
poco il telefono deve rientrare in assistenza 2 volte allora ci si puo' 
stare e sta cosa non vale solo per i telefoni ma anche altre cose e 
dipende solo se il centro e' direttamente dipendente dalla casa madre 
oppure e' in out sourcing

 assistenza non l'avresti neanche detto ;-)
Allora io ho lavorato,non come tecnico, mi occupavo di software ERP 
interno per uno dei riparatori piï¿œ grossi d'Italia e a parte i tecnici 
farlocchi o gli errori che purtroppo ci stanno questa cosa succede solo 
con nokia.
Purtroppo il cellulare era stato consegnato ad un centro ufficiale nokia 
qui a Milano quindi il discorso non dovrebbe valere.
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Non vuol dire nulla, tocca vedere se il centro e' nokia aperto dalla 
nokia e assunto il personale  oppure ha un contratto con nokia e gli 
fornisce il servizio.