Newsgroup: it.tlc.cellulari
Titolo: NOKIA SOLO PROBLEMI

Ciao a tutti...anche io ho avuto MOLTISSIMI PROBLEMI con la Nokia, qui sotto
vi riporto la lettera che ho inviato al Club Nokia
anche se credo che verrà cestinata e che non riceverò alcuna risposta...ma
io ci provo lo stesso!!
LETTERA:
Volevo far presente la maleducazione e la pochissima professionalità dei
dipendenti e dei responsabili del Nokia Point di via di Nanni a Torino dove
purtroppo ho dovuto portare a riparare il mio 3210, che si è rotto
inspiegabilmente solo dopo 9 mesi di vita.
Al momento della consegna al Nokia Point il responsabile mi disse che i
tempi di riparazione erano di 2 o 3 settimane...è già passato un mese e del
mio telefono non si sa ancora nulla!!!!!
Oggi mi sono recato al Nokia Point per avere informazioni sul telefono e
sono stato trattato in maniera vergognosa...in pratica mi è stato detto che
quando ho portato il cellulare sicuramente mi hanno detto che i tempi di
consegna erano di 30 o più giorni (in pratica mi hanno dato del bugiardo in
quanto a me aveno detto 2 o 3 settimane)
Poi hanno tirato fuori questa mitica frase: "NON MUORE MICA NESSUNO SE
ASPETTI QUALCHE SETTIMANA IN PIU'"...sempre con voce strafottente; lascio a
voi commentare questa frase...non mi sembra una cosa da dire...certo che non
muore nessuno, ma io ho speso più di mezzo milione per un telefono che ho
usato 9 mesi e che mi devono far aspettare per non so quanto ancora!!!
Poi l'impiegata ha tirato fuori un'altra "BOMBA"...
ha detto: "LA RIPARAZIONE NON TE LA FACCIAMO NEANCHE PAGARE"... e ci
credo!!!!!!! è in garanzia!!!!!! Voglio vedere se devo anche pagare!!!!!
Oltre tutto non mi hanno neanche dato un telefono sostitutivo quindi è un
mese che sono senza telefono e questo mi ha causato notevoli disagi!!!
Dopo una piccola discussione con il responsabile lui "gentilmente" mi ha
aperto la porta come per invitarmi ad uscire...
...e meno male che pubblicizzate anche il vostro INSTANT SERVICE...a me
sembra che quello che c'è scritto sia una presa in giro!!!
questo è il testo di cosa scrivete:
Club Nokia Instant Service
Il Club Nokia ha lo scopo di risolvere eventuali problemi relativi al tuo
telefono Nokia mentre sei in attesa di assistenza nei nostri Club     Nokia
Service Point. Se il tuo telefono ha un problema, devi solo portarlo al più
vicino Club Nokia Service Point e presentare la tua Club Nokia Card,
preferibilmente accompagnata da una prova d'acquisto valida.
Se il tuo telefono è in garanzia, il Club Nokia Service Point lo proverà e
lo riparerà. Se non potesse essere riparato subito, faremo il possibile per
fornirti gratuitamente un telefono sostitutivo. Ove possibile, il contenuto
della memoria del vecchio telefono verrà trasferito al telefono sostitutivo,
che diventerà tuo. In alternativa, ti potrà venire offerto un telefono in
prestito.
Tutto ciò nel mio caso non è stato attuato!!!
Io mi vedrò costretto a fare una pessima pubblicità alla Nokia e soprattutto
ai servizi da voi GARANTITI...io ho sempre comprato cellulari Nokia (e sono
uno che ogni 6 mesi cambia telefono) dopo questo fatto siate pur certi che
per un futuro acquisto non terrò più conto dei vostri prodotti e mi
rivolgerò alla concorrenza ...sperando in servizi migliori e in più
educazione soprattutto!
Cordiali saluti
Grazie
FINE LETTERA:
Dopo tutto questo, amici dei News, potete trarre le vostre conclusioni...il
mio consiglio e non rivolgetevi alla NOKIA per l'acquisto di un cellulare,
ci sono molte altre case costruttrici che fanno cellulari più affidabili,
che costano meno e che danno una garanzia migliore!!!!!
Ciao a tutti!!!

 Ciao a tutti!!!
Ei Trixx, non essere così pessimista!
L'assistenza Nokia in Italia fa schifo, questo è un dato di fatto, anche se
a qualche fortunato invece funziona bene.
Ma il problema è che l'assistenza di tutte la marche in Italia fa schifo.
Sperate sempre che non vi si rompa il cellulare.
Se leggi (e leggete) qui sul NG, le lamentele ci sono per ogni marca.
Ciao!
------------------------------------------------------------------------
                *** Ronchi Danilo***
Visit my web page: 
http://daniloronchi.interfree.it
email: 
danilo...@interfree.it
icq number: 63964107
------------------------------------------------------------------------

, "trixxx" <tri...@666.666> e`
stato scritto:



 wrote in message
noJ75.10669$2s6.1...@news.infostrada.it...
