Newsgroup: it.tlc.telefonia.voip
Titolo: Integrazione VOiP in piccola azienda

 
Ieri:
usano Skype attraverso uno "scatolotto" hardware connesso ad un pc e al 
centralino su porta analogica, viene visto come una linea urbana dal 
centralino. Problemi di comunicazione, caduta linea, necessità di fare 
reboot al pc
 
Oggi:
ogni postazione (una decina) è stata dotata di cuffiette con microfono e 
quando devono chiamare all'estero si loggano sull'utenza skype, chiamano 
e si sloggano.
 
Proposta:
visto che hanno cuffiette, pensavo di installare un telefono software 
voip sulle postazioni e farli loggare su un asterisk presente su un 
server ma non usato. Attivare quindi un provider voip economico per le 
direttrici interessate.
 
Domande:
- quale telefono software voip posso usare ?
- esiste un sito che mi elenchi, su una direttrice, quali siano i 
provider migliori non solo per prezzo ma anche per qualità?
 
 
Grazie
Francesco

 Francesco
 
 
Con un fritz recente, un po' di cordless da 20 euro, due telefoni a filo 
da 10 euro, un telefono isdn se lo trovi, riesci a dotare quasi tutti 
gli operatori di quanto necessita.

 gli operatori di quanto necessita.
 
Quello che dici è sicuramente corretto ma la soluzione cordless non è 
praticable per via della dimensione dell'ufficio, quella di un telefono 
a filo difficile in quanto sarebbe necessario far passare i fili per 
raggiungere alcune postazioni e in più avrebbero un doppio telefono.
 
Inoltre esiste già un centralino (purtroppo non adattabile a voip) con 
costosi apparecchi programmati secondo specifiche esigenze....
 
Poiché già oggi usano le cuffiette ritengo che - al momento - la 
soluzione più efficace sia quella di un telefono software voip. In 
futuro non è esclusa la sostituzione del centralino e degli apparecchi 
ma per ora è escluso.
 


 
http://www.callcentric.com/support/device/?category=desktop
 
Bria è quello a pagamento con più funzioni se non ricordo male; magari prova 
Zoiper gratuitamente.
 
ciao
Gabriele


 
 
Potresti pensare anche a più fritz...
 
 

 Cosa intendi per "dimensioni dell'ufficio"?
 
Che l'attuale cordless philips, posizionato al centro dell'ufficio, non 
riesce a coprire le stanze più lontane. E comunque per 
base+ripetitore+apparecchi si avrebbe un costo che al momento ritengo 
non giustificato...
 
Considerato che le chiamate non sono costanti (non è un call center!!!!) 
e destinate all'estero, è forse più facile avere un softphone e magari 
fare copia/incolla del numero dal gestionale piuttosto che ridigitarlo 
sul tastierino di un cordless...
Oppure modificare il gestionale e far partire la chiamata premendo un 
pulsante...
 
Come softphone non mi serve qualcosa di complesso, in teoria dovrebbero 
solo fare telefonate; un vantaggio potrebbe essere quello di poter 
ricevere comandi dall'esterno, ad esempio per iniziare una chiamata...


 Francesco
 
Ciao
Im Xs
 
 

 provider migliori non solo per prezzo ma anche per qualità?
 
 
http://progx.ch/home-voip-prixbetamax-11-1-1.html
 
 
Qualcosa di professionale (anche se credo non serva) usato anche da 
molti CallCenter italiani qui:
https://www.voicetrading.com/dashboard
 
 
Qualcosa di Italiano sicuro è
http://www.clouditalia.com
 
 
Se hai altre domande non esitare

 Se hai altre domande non esitare
 
Ringrazio te e tutti gli altri per gli spunti di riflessione.
Un ATA potrebbe avere dei risvolti positivi, il costo mi sembra 
accettabile ed esistono modelli anche con 2 e 4 porte (HT502 ad esempio, 
si prende a meno di 50 euro).
 
Non ho ancora capito bene quanto si può spingere la configurazione dei 
dial plan e se avere massimo 2 profili SIP rappresenti una limitazione 
significativa. Mi sembra poi difficile avere l'integrazione con 
l'applicazione gestionale...
 
Considerato che l'azienda in questo momento non ha traffico forfettario 
incluso all'interno dell'abbonamento, potrebbe trovare conveniente usare 
il voip anche per le chiamate nazionali (fisse e mobili) e quindi 
occorre prevedere almeno 4 linee in uscita. Un centralino asterisk che 
era stato installato su un server linux potrebbe essere una soluzione 
rapida da sperimentare ora che gli addetti hanno le cuffiette sul pc.
 
 
Rimane da capire come questi provider possano offrire tariffe così 
interessanti e spesso gratuite verso diverse direttrici. La distinzione 
fra black/gray/white routes la conosco, un mio amico ha avuto il 
centralino dell'azienda bucato e usato alcune ore su un paio di 
direttrici estere... non vorrei che per parlare con il sud-america la 
chiamata rimbalzi in giro per il mondo, magari passando per diversi 
centralini, per sfruttare qualche buco scoperto da qualche parte...