Newsgroup: it.tlc.cellulari
Titolo: T28 Aggirnamento Software leggete qui...incredibile !

...Leggendo tutti gli articoli di vari newsgroup scopro che è possibile
aggiornare il software del T28.
Bello, ho pensato tra me e me, vediamo cosa mi dicono a Torino.
Così parto per l'unico negozio/centro assistenza di Torino che conosco. Al
Gardenia Blu di Rivoli.
Qui c'è un professionalissimo piano dedicato alla Ericsson con tanto di
parcheggio riservato ai i dipendenti e un negozio al pian terreno dove
vengono venduti i cellulari e vengono fatte le riparazioni.
VUOI CHE QUI NON MI AGGIORNINO IL SW ?
Così felice entro nel negozio e scopro che:
Secondo l'addetta il cellulare T28 non può essere aggiornato se non perdendo
la garanzia (che secondo lei è di 18 mesi e non dei canonici 12mesi). Gli
rispondo che il mio telefono è più vecchio di 18 mesi e che avendo il
primissimo sw voglio l'aggiornamento. Qui mi viene risposto che non si può a
meno che il telefono non sia rotto.
Deluso esco, ma per nulla demotivato riprendo la ricerca.
Questa volta in un negozio del centro: MARVIN
Qui mi viene detto che posso aggiornare il sw tranquillamente ma che se la
mia garanzia è scaduta superando i 12 mesi mi tocca pagare 180.000 !!!!
Gli spiego che alla Ericsson mi è stato detto che non si può aggiornare il
sw del telefono così...tanto per sfizio.
E mi viene risposto che hanno ragione ma da Marvin diranno che ho qualche
problema con il telefono (per la modica cifra di 180.000) e come prassi del
centro assistenza mi verrà anche aggiornato il sw.
Ancora più sconfortato ritento:
Un mio amico mi dice che a Torino in Corso Marconi n5 c'è un Ericsson Store
Giuro tra me e me che questo è l'ultimo tentativo e vado...
Veramente un bel negozio molto high tech. (tra l'altro fa anche orario
continuato)
Qui il commesso mi fa vedere il T39 e tutti i vari gadget annessi.
Costo del T39 £799.000
Il software per il T28 ? Si aggiorna in 1 ora gratis...
ORA DICO...COME CAVOLO (per non dire altro) è possibile che ogni persona ha
una sua teoria ?
Siamo passati dal "non si può" a "si può a 180.000" a "un naturalmente
ripassa tra 1 ora te lo facciamo gratis"
Sono un fedele cliente Ericsson e mi piace il suo stile e il modo in cui
costruisce i suoi telefoni.
Ma non riesco proprio a capire perchè non riesca a regolamentare i suoi
punti vendita.
Oggi è il software, domani il costo o il tempo per riparare un telefono...
E poi com'è possibile che alcuni centri Ericsson (non quindi il negozio
qualsiasi Tim/Omni)
Rispondano "che il T39 arriverà forse entro la prima settimana di
Agosto...ma per comprarlo si deve aspettare fino a Settembre"...e altri ne
abbiano così tanti da poter scegliere il colore ?
Anche ad altri sono capitati simili avventure ?
Grazie newsgroup e a tutti voi, senza le vostre lamentele e consigli oggi
saremmo tutti in balia della prima teoria inventata.
Silvio

Caro Silvio...
Se capiti a RIMINI, in  centro trovi l'assistenza tecnica ufficiale Ericsson
(non ricordo il nome della ditta, ma se vuoi lo trovo).
Ti aggiornano il SOFTWARE in un paio d'ore, SENZA ALCUN COSTO, senza
preoccuparsi di garanzia o meno.
L'ho fatto aggiornare 20 gg. fa, fuori garanzia e senza spendere un soldo.
Però è qui a Rimini :-|
Ciao, Ale.

 ha scritto nel messaggio
news:pmo57.136155$cd.7...@news1.tin.it...

Dimmi dove ( indirizzo )
blasfemo
sei sicuro del fuori garanzia e senza spendere un soldo???