Newsgroup: it.tlc.cellulari
Titolo: [roaming] Blu RIDICOLA!

...basta! Questo è il fax che gli sto spedendo... vadano a farsi friggere!
In quattro mesi sempre la stessa storia... e mi chiamamo anche per dirmi che
tutto funziona.
Blu se la conosci la eviti...
Un disperato Andrea de florence...
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2gennaio 2001
All'attenzione della Spett. BLU SpA
In virtu' dei continui dei continui disservizi che la Vostra società mi sta
creando durante i miei soggiorni all'estero
CHIEDO
che al più presto venga controllata e risolta la situazione della mia SIM
0380 512xxxx.
I sempre segnalati problemi di roaming internazionale non accennano infatti
a voler terminare; sono stato informato addirittura per due volte dalla
Vostra Societa' che il servizio "completo" era stato attivato correttamente;
la seconda comunicazione mi era giunta perfino tramite lettera privata
firmata da un vostro Responsabile.
Con tali rassicurazioni anche stavolta mi reco in Svizzera ed in Francia
convinto che mi siano permesse le chiamate in uscita, ma come ad agosto e
novembre tutto cio' e' stata solo una pia illusione: la situazione e'
tornata quella descrittaVi a fine agosto con la sim che si rifiutava di
agganciarsi a nessuno degli operatori disponibili; rispetto a novembre
(quando si agganciava, ma non permetteva di chiamare.) il tutto, se era
possibile, è addirittura peggiorato. Faccio altresì presente che altre sim
di gestori italiani, di cui sono in possesso, in quel momento funzionavano
correttamente, come del resto la Prepagata svizzera di cui mi sono fornito;
tutto questo in dimostrazione che il problema è da ritrovare nell'
impostazioni della sim e non da carenze sim e/o dei telefoni cellulari in
mio possesso.
Desidero inoltre farVi presente che in data 30 dicembre 2000, seguendo le
direttive dettatemi nelle  precedenti occasioni dal 198, ho chiamato il
Servizio Clienti immediatamente dopo che mi sono accorto della situazione,
ma ho avuto una spiacevole sorpresa. Diversamente dall'operato di altri
Customer Care (di cui Vi inviterei di seguire la prassi) l'operatore del 198
da me contattato, tra l'altro dopo una elaborata  ed estenuante fase di
caricamento dati da parte del sistema guidato, si è categoricamente
rifiutato di richiamarmi sul recapito telefonico svizzero fornitogli; la
cosa mi ha particolarmente colpito visto che Blu SpA fino ad ora aveva
dimostrato di non aver queste problematiche con i clienti; quindi oltre al
danno non a me imputabile ho dovuto pagare anche una lunga e costosa
chiamata al Vostro servizio clienti.
Alla luce di questi fatti
CHIEDO
un RISARCIMENTO in base alla Vostra Carta Servizi per un disservizio non
certo a me imputabile e la risoluzione del suddetto problema al più presto.
Chiedo innanzitutto la restituzione dei 3.47 Franchi Svizzeri spesi per la
chiamata al 
+393800044198
; il tutto è documentabile e mi è possibile
inviarvi il dettaglio della mia PrePaid Orange Suisse.
Chiedo infine un indennizzo da valutare per i danni che mi ha provocato
questo ennesimo disservizio di Blu SpA visto che per l'assenza di copertura
ho perso irrimediabilmente alcuni messaggi e chiamate in arrivo su tale sim;
tale risarcimento deve tenere comunque in considerazione che la cosa da me è
stata sempre puntualmente segnalata e che la Vostra società in QUATTRO mesi
non e' riuscita minimamente a risolverla.
In chiusura informo anche Blu SpA che il sottoscritto non mancherà di
denunciare le carenza riscontrate con la Vostra società nei vari ambiti di
telefonia cellulare e dintorni che sono solito frequentare.
Rimango comunque sempre disponibile telefonicamente a fornirVi ulteriori
dettagli e/o precisazioni in merito.
Cordialmente,
Andrea "de Florence"
Per contatti: 0329.61xxxxx

 wrote in message
92s9t7$83r01$1...@ID-64551.news.dfncis.de...
| ...basta! Questo è il fax che gli sto spedendo... vadano a farsi friggere!
| In quattro mesi sempre la stessa storia... e mi chiamamo anche per dirmi
che
| tutto funziona.
|
Ciao! Posso "Copio-incollare" il tuo fax?
Anch'io ho intenzione di spedirne uno, ma non alla Blu, ma alla WIND!
:-)
--
"Ma perchè in Italia tutto ciò che è gratis o è ILLEGALE o NON FUNZIONA?!"
By Joseph.dam
Ps: per rispondermi in privato, aggiungete "@
mail.omnitel.it
" al mio nick.

 :-)
Eh eh... gestore che via grane che trovi... anche se in tutta onestà il mio
abbonamento 0329 è l'unico a non avermi mai tradito finora ;) Solo fortuna?
Ciao ciao.
Andrea de Florence

 Un disperato Andrea de florence...
Ma l'hai scritto tu ul fax? Si vede che sei quasi un avvocato ^___^
Complimenti.
Xiao
Giangi
--
Addu stann mamm e figlia, fui nor' cient miglia
Viennr e niput, kell che fai e' tutt perdut

 si rifiutava di agganciarsi a nessuno degli operatori disponibili;
si rifiutava di agganciarsi a nessuno, quindi si agganciava con tutti?    ;D

 telefonia cellulare e dintorni che sono solito frequentare.
Dimmi un po' che intendi perchè sto pensando che anche all'assistenza nokia
non farebbe male un po' di questa "pubblicità" ihihihih
ciaociao

 ...prima però correggi un paio di righe:
Eh eh... hai ragione. Avevo copiato sul NG la bozza ;)
ciao, andrea de Florence

 ha scritto


Scrivere ai siti che se ne occupano, sui ng... etc etc...
Ciao!