Newsgroup: it.tlc.cellulari
Titolo: LG dice di aspettare una 20-ina di gg (5410)

 Allucinante! LG non può sostiuirmi il 5410 (buggato, perdita di
impostazioni) e dice che nemmeno il negoziante può farlo! Aggiornato
(inutilmente) per ben due volte il software, sono stato invitato ad
attendere una 20-ina di gg, LG sta cercando di far uscire una versione
di software in grado di risolvere i problemi!
No comment! Siamo in Italia!
Cell acquistato 3 sett fa, già "visitato" dopo la prima settimana.
-- 
Gregor

 Cell acquistato 3 sett fa, già "visitato" dopo la prima settimana.
Puoi chiedere la risoluzione del contratto al negoziante e puntare ad 
altro :) (Non farti dare buoni, pretendi i soldi che è un tuo 
diritto)
-- 
Apocalysse
"Io sono l'Apocalysse e dopo di me il nulla"
Il Mercato Dei Desideri:
http://www.akkett.it/categoria.asp?id=1
Forum Samsung:
http://www.anvi.it/forum/index.php?showforum=42
Salsa Cubana:
http://www.encantolatino.it

 diritto)
Guarda, a questo punto vorrei poter (almeno) prendere un altro modello,
dando indietro quello!
La vedo molto dura, e ritengo sia un'assurditą!
-- 
Gregor

 diritto)
Sentito adesso il negoziante: "...la sostituzione puň avvenire entro i 7
giorni dall'acquisto...".
Mi hanno proposto di portarglielo e che avrebbero provveduto loro a
mandarlo in assistenza (di nuovo?!?!?!).
Mi ha comuqnue fatto capire che se la LG non me lo sostituisce loro non
possono fare nulla!
Non ho parole! LG mette in commercio un modello buggato e rimedia
dicendo "se lo tanga cosě fino a quando non rilasciamo una versione
soft. che risolva il prob".
-- 
Gregor

 entro i 7 giorni dall'acquisto...".
Falso, ti sta prendendo per il culo appoggiandosi sulla tua 
"ignoranza" in fatto di garanzia:
http://www.anvi.it/forum/index.php?showtopic=1671
1519-quater 
Il venditore e'
responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di
conformita' esistente al momento della consegna del bene.
In caso di difetto di conformita', il consumatore ha diritto al
ripristino, senza spese, della conformita' del bene mediante
riparazione o sostituzione
...........
Il consumatore puo' chiedere, a sua scelta, al venditore di
riparare il bene o di sostituirlo
.......
Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un
congruo termine dalla richiesta e non devono arrecare notevoli
inconvenienti al consumatore, tenendo conto della natura del bene e
dello scopo per il quale il consumatore ha acquistato il bene.
Il consumatore puo' richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione
del prezzo o la risoluzione del contratto 
......
a) la riparazione e la sostituzione sono impossibili o
eccessivamente onerose;
b) il venditore non ha provveduto alla riparazione o alla
sostituzione del bene entro il termine congruo di cui al comma sesto;
c) la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata ha
arrecato notevoli inconvenienti al consumatore.
Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformita' che
si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero
gia' a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la
natura del bene o con la natura del difetto di conformita'
Parlaci con le buone e mostragli magari questo stampa:
http://www.aduc.it/dyn/sosonline/schedapratica/sche_mostra.php?Scheda
=40777
Se non vuol capire, mandagli una raccomandata A/R in cui lo intimi 
alla risoluzione del contratto entro 15gg, dopo di che ardirai nelle 
sedi legali per far valere i tuoi diritti. Dovrai andare dal GDP, che 
è gratuito eccetto per i bolli (mi pare 20€ in toto)
:)


 La vedo molto dura, e ritengo sia un'assurditą!
E' un tuo diritto lo puoi pretendere


E' vero questa normativa è entrata di recente nel nostro ordinamento ma sia
le multinazionali che i singoli  commercianti sfruttano l'ignoranza della
gente.
In effetti il termine di 7 giorni è quello contemplato per il diritto di
recesso (ripensamento), diversa cosa è invece il difetto di conformità,
ovvero la mancata conformità (o corrispondenza) del bene a quanto stabilito
nel contratto. Questo vuol dire che se il telefono non fa quello per cui è
stato acquistato allora non è conforme al contratto e quindi il contratto si
scioglie di diritto. Dunque puoi, per legge, richiedere i soldi.
Successivamente il negoziante puo esercitare diritto di regresso nei
confronti del produttore...
Ragazzi non lasciamoci prendere per il culo!!!

 E' un tuo diritto lo puoi pretendere
Credimi, sembra che stia chiedendo la luna...
-- 
Gregor

 Credimi, sembra che stia chiedendo la luna...
Lo so, non sei il solo, ma stai tranquillo che se si scotta una 
volta, non si scotta piu quel negoziante :)
Puoi chiedere l'aiuto di un'associazione consumatori che ti danno il 
supporto che necessiti :)


 supporto che necessiti :)
Infatti pensavo di contattarne qualcuna.
Tnx!
-- 
Gregor
["Il calcio è già difficile per chi ne capisce, figuriamoci per gli
allenatori." f.rossi]
[R.Carlos, Ronaldo, Crespo...chi il prossimo rimpianto?]

 Ragazzi non lasciamoci prendere per il culo!!!
Ci proverò e farò sapere.
-- 
Gregor

 Tnx!
Perfetto ! :)
Fallo il prima possibile, prima inizi, prima finisci :)


 Ci proverò e farò sapere.
Cavolaccio, ma i tuoi soldi non erano difettosi!!!
Quando fai tutta sta procedura ricorda la fatica che hai fatto a
guadagnarli!!!
-- 
Mascia
MILANO SUD
---------------------------------------------
El saber y la razòn hablan...
la ignorancia y el error gritan

 guadagnarli!!!
Allora chiederò pure i danni...:-D
-- 
Gregor

 perdere LG :)
Sono stato dal negoziante e ho parlato direttamente con la direzione.
La ragazza e' sembrata comprensiva; si e' fatta una fotocopia dello
scontrino e del foglio che mi ha rilasciato l'assistenza LG, almeno non
si e' tenuta il telefono (gia' immaginavo tempi di attesa mostruosi).
Mi ha chiesto di attendere un giorno lavorativo, il tempo di sentire LG.
Sono in attesa di una risposta.
Mi ha detto che verra' riparato oppure sostituito, ma deve sempre essere
LG a dare il "via libera".
Loro non possono ritirare un modello (che sarebbe poi usato) e
sostituirlo con un altro.
Anche se, dico io, dovrebbero farlo e poi rivalersi su LG.
Staremo a vedere.
-- 
Gregor

 Staremo a vedere.
Esatto, loro DEVONO FARLO :)


 Esatto, loro DEVONO FARLO :)
Hanno risposto: provvederanno a farlo pervenire alla LG, che sostituirą
la scheda interna del telefono. Di sostituzione non se ne parla.
Vedremo ad operazione ultimata.
-- 
Gregor