Newsgroup: it.tlc.telefonia.voip
Titolo: opinione su voip e call center da 50 postazioni

salve a vostro avviso optereste per tecnologia voip nel gestire un call 
center solo outbound ?
parliamo di 40/50 postazioni che generano un flusso di chiamate in uscita 
massiccio,
di quanta banda ci si dovrebbe dotare ? ma soprattutto conoscete gestori 
voip che
prevedano delle tariffe flat per questa mole di traffico ?
grazie e saluti 

 collegata però a linee digitali.
scusa l'ignoranza tipo quali?
grazie di nuovo, eventualmente posso disturbarti in pvt?
 

 
Certo, senza problemi, usa pura l'email che vedi come mittente,
ldar...@tiscali.it
Leandro

Si, io lo farei ma non totalmente in Voip: opterei per una soluzione
ibrida data da un PABX Asterisk che gestisce un primario con una
ventina di canali (utile per un eventuale back up in caso di problemi
momentanei con la connessione a larga banda) ed una SHDSL a 2 Mbit/sec.
(ad esempio di Vira o Ngi...) , adottando però il codec G729 (il
migliore attualmente). Dimenticati una flat Voip per una situazione del
genere (però le tariffe in circolazione sono comunque molto basse,
circa 1,5 Cent/min tariffazione al secondo senza scatto alla risposta).
In questo modo risparmi sicuramente molto rispetto ad una soluzione
tradizionale ed hai un sistema che è tutto sommato affidabile.
Se ti trovi in una zona coperta dal servizio potresti valutare anche
Fastweb che ti offre una tariffa semiflat.
Ciao

 grazie e saluti
non credo ne esistano.
Un compromesso possibile potrebbe essere di mettere un primario per avere 30 
linee "affidabili". Oltre a questo puoi dotarti di un provider voip che ti 
dia le altre 10-20 linee che ti servono. In questo modo dai priorità alle 
chiamate sulle linee isdn, e utilizzi all'esterno il voip come soluzione per 
non pagare il canone di un altro primario. In questo modo anche la banda che 
ti server all'esterno è più limitata e quindi non hai costi mostruosi di 
connettività.
All'interno ovviamente sono per una soluzione completamente voip 
(centralino, connettività, ecc.) perchè in questo modo sei scalabile quanto 
vuoi senza dover comprare e aggiornare hardware mostruoso. Un soluzione 
software tipo questo 
http://www3.huge.it/Networks/Centralinosoftware/tabid/440/Default.aspx
 ti 
potrebbe andare bene, contenendo i costi. Poi, parlando di call center, 
dipende se vuoi che la gente lavori da casa...
ciao

hita...@hotmail.it
 ha scritto:

Ottimo il codec G729, ma devi pagare circa 10 Euro per ogni canale e non
tutti gli operatori VoIP lo supportano (proprio per questo costo).
Francamente trovo il GSM il codec con il migliore rapporto
costo/prestazioni.
Riguardo alle tariffe, io ho una tariffa con Wooow in cui pago 6 cents
ogni telefonata fissa, indipendentemente dalla durata. Ho visto altri
operatori fare offerte più o meno equivalenti. Sebbene comunque molti
non facciano caso al numero di chiamate contemporanee, sarà bene
verificare che non ci siano problemi a farne 50/60...
Leandro

Trapulo ha scritto:

Francamente sono un po' dubbioso di queste soluzioni proposte da società
poco conosciute. Nessun dubbio che anche una società poco conosciuta
possa realizzare un prodotto di qualità, non sarebbe la prima volta che
nascono delle perle nei garage, ma conoscendo i costi dello sviluppo
software, spesso le spiegazioni sono due:
1) software poco curato ancora in via di sviluppo, in pratica viene
venduta la pelle dell'orso prima di catturarlo
2) software opensource ripacchettizzato
In questo caso è meglio utilizzare direttamente il software opensource
che generalmente risulta più aggiornato e aggiornabile.
Leandro

 verificare che non ci siano problemi a farne 50/60...
volevo innanzitutto ringraziare tutti per i consigli, alla luce dei quali
stiamo valutando di tenere un flusso primario e cominciare ad implementare
una ventina di postazioni voip, riguardo ad asterisk ne sento molto parlare
ma non masticando ne di "linux" ne di programmazione, sono perplesso ,
sapete indicarmi qualcuno che su roma possa farmi una consulenza?
ho cercato la migliore tariffa voip, ma tutti escludono tariffe business o 
call center
ora vado a vedere Wooow
grazie di nuovo a tutti !! 

Penso di poterti aiutare. Sentiamoci in privato: la mia mail è H I T A
L E N T et H O T M A I 
L.IT
CIAO

 Leandro
3) rivenditori di altro sw
4) partner di altre aziende che sviluppano sw in sinergia
5) sw perfetto sviluppato tagliando tutti i costi "inutili" delle grandi 
società e venduto con una rete di distribuzione economica che fa volumi non 
microscopici ma non si vede
ecc.
non so quale sia questo caso ma secondo me ci sono alternative...

CIAO IO TRATTO CON UN GESTORE DAVVERO DOC: E HO FATTO UN CALL 
CENTER CON INFINITE POSTAZIONI. POSSO INDIRIZZARTI 
TRANQUILLAMENTE. MAGARI NON SO LASCIAMI UN NUMERO PER FARTI 
CONTATTARE QUI GIRA GENTE NON TRANQUILLA NON MI PAIACE PARLARNE 
QUI CHE NE PENSI?
--  
Postato da Virgilio Newsgroup: scopri i nuovi gruppi 
Eros, foto e video a 
http://newsgroup.eros.virgilio.it

 QUI CHE NE PENSI?
ho idea che il primo sia tu !..........se sbaglio, dai le informazioni qui 
nel newsgroup
saluti 

CMQ SONO DONNA! SE PER TE FOSSE UN FATTORE IMPORTANTE AVRESTI 
RISPOSTO ADEGUATAMENTE. PER GESTIRE UN CALL CENTER NON SI STA 
MICA PARLANDO DI UNA LINEA TELEFONICA.....


> CMQ SONO DONNA!
e sti.............ciaoooooooooooooooooooo
PLONK 

 MICA PARLANDO DI UNA LINEA TELEFONICA.....
Potresti dirci il nome di questo magico gestore voip. La tendenza restia a 
portarti via il cliente dal gruppo è sintomo di NON VOLERSI CONFRONTARE, e 
pertanto se ne deduce che potrebbe trattarsi di truffa, difatti i truffatori 
si guardano bene dal confrontarsi. Alcuni responsabili tecnici di skypho (ad 
esempio) partecipavano al gruppo tempo fa per aiutare i primi iscritti al 
servizio a risolvere i problemi. E si guardavano bene dal dire "QUI GIRA 
GENTE NON TRANQUILLA NON MI PAIACE PARLARNE QUI CHE NE PENSI?"
In conclusione o sei una truffatrice (donna no?) o sei cliente di qualche 
attività voip che offre dell'insano multilevel atto ad attirare altri polli. 
E QUESTA E' TUTT'ALTRO CHE SERIETA'
Allora ce lo dai sto link o no?

IL GESTORE SI CHIAMA "HELLO TEL" OSSERVA IL SITO E POI MI 
SAPRAI DIRE.... FAMMI SAPERE


 SAPRAI DIRE.... FAMMI SAPERE
Se mi fate pagare i cellulari a 0,20000 eurocent/min come c'è scritto nel 
sito (
http://www.hellotel.it/default.aspx?Sezione=tariffe&Tariffa=73
) ci sto 
anche io. Dove devo firmare? :-)
-- 
Davide Granzotto 


Oh cavoli, anch'io ;)
Beh "carta canta", no ?
gabriele

 SAPRAI DIRE.... FAMMI SAPERE
Dico che se č vero che tutti gli importi sono in eurocent/min, fammi sapere 
dove devo firmare, avrei un'azienda con una PRI che genera con telecom circa 
150'000 euro annui. Altrimenti siete piů cari del piů caro gestore voip che 
conosco io. 

 dove devo firmare,
mi pare difficile, visto il costo dell'abbonamento a 38,9 (e non credo
siano eurocent).

 siano eurocent).
No,s arà anche quello in eurocent per minuto come specificato nella nota, 
così un giorno di abbonamento ti costa 560,16 €. :-P
-- 
Davide Granzotto 

ciao Davide i cellulari li paghi 0.019 centesimi osserva bene 
con il distacco completo telecom. vuoi lasciarmi tua e-mail cosi 
mi dici nello specifico cosa ti occorre


La tariffazione è addirittura calcolata al secondo effettivo di 
conversazione ed è espressa in centesimi di euro.


 mi dici nello specifico cosa ti occorre
Il sito dice 0,20 centesimi al minuti, ma se tu mi garantisci pure la 
tariffa di 0,019 centesimi al minuto, ti offro pure una cena.
Mandami pure il contratto (con quelle tariffe evidenziate) che le lo firmo 
subito!
La mia email è correttamente indicata come mittente del messaggio (basta che 
tu usi un dominio italiano).
-- 
Davide Granzotto 

ciao daniele ascolta se ti lascio il numero magari ci sentiamo 
per voce almeno facciamo un discorso completo che ne dici?


 conversazione ed è espressa in centesimi di euro.
Quindi per un'azienda le telefonate interurbane costano 0,04 centesimi di 
euro7min, cioè 0,0004 euro/min, cioè 0,8 lire/min?
Ed i cellulari per la stessa azienda costerebbero 0,20 centesimi di 
euro/min, cioè 0,002 euro/min, cioè 3,9 lire/min?
Se è così mi servono 30 linee, dove firmo? 

Davide osserva bene le tariffe: le urbane sono a 0.017; 
interurbane a 0.029 e cellulari 0.19. Un numero a cui posso 
chiamarti è possibile vista l'importanza della cosa.


 mi dici nello specifico cosa ti occorre
Amico o sei un benefattore o non hai chiaro la differenza trà euro, decimi, 
centesimi, decimali, centesimali, millesimali. Studia un pò va! 

Krauss ha scritto:

Davide scusa per lo sbaglio la tariffa cellulari è 0.19. Io non 
sto scherzando ma non ho capito se sei interessato o no


 sto scherzando ma non ho capito se sei interessato o no
Cioè non ti rendi davvero conto che stanno tutti ridendo di te?
Allora stai dando l'ennesima dimostrazione che una delle 3 regole dello
spammer è assolutamente vera! Indovina quale?
[x-post e F/U altrove, perché stiamo dando i numeri!]
Gabriele

 sto scherzando ma non ho capito se sei interessato o no
Certo che sono interessato, però vorrei capire quanto dovrò pagare.
Il sito riporta l'importo di 0,20000 eurocent/min, tu prima dici "0.019 
centesimi" e poi lo correggi in "0.19", ma senza specificare l'unità di 
misura. Sono sempre centesimi al minuto?
Comunque sia che si tratti di 0,20 o 0,19 centesimi al minuto la cosa mi 
interessa molto. Fammi avere un'offerta formale ed il contratto, che te lo 
firmo subito e non solo io, visto ho parecchi amici che sono interessati.
-- 
Davide Granzotto 

 --
sbaglio o Parla.it costa 0,179€ al minuto?

 wrote in message 
news:1wholbxwtu3q9$.1ey5lc1sju0uo.dlg@40tude.net...

Sì, può essere, solo che Sasà parlava di 0,20 centesimi di euro al monuto 
... solo che poi non si è più fatto/a sentire ... chi sà come mai :-)
-- 
Davide Granzotto