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Titolo: difetto in cell nuovo ......AIUTO !!!

Vi chiedo gentilmente aiuto in merito al mio nuovo cell. Nokia 6610
acquistato in un negozio venerdě scorso.
Ho attaccato il cell. alla presa elettrica per effettuare la ricarica della
batteria, dopo neanche due ore mi ha segnalato con un BEEP questo msg "STOP
non in carica", ho guardato il display e visto che mi segnalava la carica
completa ho pensato che tutto fosse andato a buon fine.
Oggi visto che il cell č oramai scarico ho riattaccato il caricatterie ma il
msg "STOP non in carica" compare dopo pochi secondi e quindi non mi permette
di effetuare la ricarica !!!....che cosa non va nel cell in questione ?....
la batteria ?...o il trasformatore ?.....č un difetto di fabbrica o puň
essere dovuto ad un mio mal utilizzo ?...(che comunque non riuscirei a
spiegarmi)
...e un'ultima domanda !....domani andrň nel negozio in cui l'ho comprato
...posso avvalermi del diritto di recesso/sostituzione senza doverlo
necessariamente spedirlo in un centro assistenza ?
Accetto consigli su come sia meglio comportarmi !
GRAZIE

 GRAZIE
Se vai dal negoziante entro venerdì hai diritto alla restituzione dei soldi
o alla sostituzione del 6610 con uno di uguale. Vai dal negoziante e
spiegagli il problema; se è intelligente te lo cambia senza problemi..... se
vuole provarlo e, sai.. la sfiga ci vede bene, il 6610 funziona
perfettamente, pretendi comunque la sostituzione perche tiene la carica per
poche ore (sintomo di mal funzionamento della carica).
Se non vuole sostituirtelo non abbatterti...se tu non abiti tanto distante
dal negozio allora torna a casa e scrivi una bella raccomandata da
consegnare a mano con il quale chiedi la sostituzione del cell in quanto
manifesta evidenti sintomi di malfunzionamento (spiega quali..mettili
tutti...) e il cell ha meno di 7gg di vita e meno di 15min. di chiamate
(resetta il cell....). Poi torna dal negoziante e fai firmare a lui una
copia di tale raccomandata e fagliela timbrare.... la copia firmata da lui
tienila tu... dopodichè avvertilo che farai una denuncia alla finanza (...o
ai carabinieri o polizia municipale) per non aver rispettato una
disposizione di legge sulla tutela dei consumatori.
[in genere dopo questa presa di posizione ti cambiano il cell in 2
millisecondi].
Se invece abita distante da casa tua allora prepara gia la raccomandata e
tienila in macchina... se fa storie ce l'hai gia pronta.
Ricorda! E' un tuo diritto la sostituzione del prodotto se manifesta sintomi
anomali che ne pregiudicano l'utilizzo entro 7gg dall'acquisto... ed è un
*dovere* del venditore (NON DELLA CASA MADRE) sostituirtelo.
Mi raccomando... non cadere in nella trappola di molti negozianti che, molto
scemi, preferiscono perdere un cliente piuttosto che far la figura di
restituire alla casa madre un prodotto mal funzionante........ infatti non
capisco di cosa abbiano paura i negozianti.

 7gg dall'acquisto
Non dare false informazioni :p
;)
-- 
Apocalysse
"Io sono l'Apocalysse e dopo di me il nulla"
Il Mercato Dei Desideri:
http://www.akkett.it/categoria.asp?id=1
Forum Samsung:
http://www.anvi.it/forum/index.php?showforum=42
Salsa Cubana:
http://www.encantolatino.it

 senza doverlo necessariamente spedirlo in un centro assistenza ?
Il diritto di recesso si applica SOLO ad acquisti a distanza, ciň non 
toglie che alcuni negozi lo diano, ma alle loro condizioni, č una 
gentilezza che loro fanno per i clienti e non sarebbero tenuti a 
farlo.
Puoi chiedere la sostituzione, NON DEVE MANDARLO ALLA CASA MADRE E 
CHIEDERE LA SOSTITUZIONE, ma sostituirtelo lui.
Lascia stare le favole dei 7gg o dei 15min di chiamate, sono pura 
leggenda metropolitana inventata da qualche negoziante (come le SIM 
smagnetizzate del resto) e poi diffusosi a macchia d'olio.
Nel link qui sotto trovi il riferimento normativo, il testo 
integrale, gli spunti utili e un sunto rapido da un'associazione 
consumatori:
http://www.anvi.it/forum/index.php?showtopic=1671


 Non dare false informazioni :p
A si? Non č forse vero che una persona ha diritto alla sostituzione del
prodotto?
Tu stesso dici nel post sucessivo "Puoi chiedere la sostituzione, NON DEVE
MANDARLO ALLA CASA MADRE E CHIEDERE LA SOSTITUZIONE, ma sostituirtelo lui"..
alla fine dici quello che dico io... solo che.....Apo, tu, giustamente, ti
attieni a cio che dice la legge.... ma io mi attengo invece anche a ciň che
dice l'esperienza. Le favole dei 7gg e dei 15min di chiamate sono tali come
dici tu... ma perchč andar a perdersi in ricorsi al giudice di pace (soldi e
tempo che partono....) solo per il fatto che magari il negoziante č convinto
che la storia dei 7gg e dei 15m sia vera? Non č forse poco furbo tutto
questo? Non č forse meglio che il nostro amico beppe si premuri di far tutto
entro i 7gg per togliersi il peso di torno?
Io ritengo che sia meglio evitare le rogne (salvo che tu non abbia tempo da
perdere) dei ricorsi solo per il fatto che il negoziante sia ignorante.
L'esposto conta quanto la carta straccia? Puo essere.. La raccomandata? Puo
essere... Ma se un negoziante č talmente ignorante da dire che non compete a
lui la sostituzione del prodotto difettoso che lui stesso ha venduto allora
stai certo che non sa la differenza tra una denuncia e un esposto.... per
lui sono comunque due cose "dette" ai carabinieri e/o finanza riguardo al
suo operato.

 dei 7gg
A parte tutti i bla bla bla, sono 8 giorni.
-- 
rivap

 A parte tutti i bla bla bla, sono 8 giorni
AHHAHA un'altra favola !!! 
Minchiaaaaaaaaaaaaaaa ;)


 Non è forse poco furbo tutto questo? 
Non è questione di furbizia, è questione che molti negozianti ci 
marciano ed è bene che inizino a svegliarsi che gli utenti non sono 
piu utonti :)


 piu utonti :)
Non hai capito il senso di "furbizia" che intendo io.
L'utente "utonto" è quello che va a spendere 1000 euro di avvocato per non
pagare una multa, anche se ingiusta, da 800 euro.... nel piccolo spendere 20
euro di bolli (che non è detto vengano rimborsati) e mezza giornata di
lavoro, per non pagarne 10 euro.
Oppure è l'utente che si va a dimenare in ricorsi a destra e a manca per non
aver semplicemente utilizzato un metodo alternativo piu sbrigativo (vedi la
storia di recarsi entro 7gg.. resettare il cell... fare un esposto piuttosto
che un ricorso al G.d.p.).
Poi ogniuno valuta. Io preferisco i metodi piu sbrigativi anche se mi sono
costati 5 minuti per scirvere una "carta straccia" detta raccomandata. ;))

 Non puoi andare da loro perchč loro non c'entrano niente :p
per qualsiasi cosa che riguardi la legge ci si puo' rivolgere alle forze
dell'ordine.
Alessio
-- 
La miglior vendetta e' vendicarsi. -- Alberto Molinari
ICQ Address: 22369130

...

Senti, visto che te ne intendi, quando superati i 7 giorni, quindi in
normale garanzia, posso richiedere la sostituzione del cellulare?
Se ad esempio, ho già mandato il cellulare più volte in garanzia, ma
ciò nonostante continua a funzionare male, ebbene, quando posso
finalmente richiedere la sostituzione?
Grazie mille per il consiglio!
:-)

 finalmente richiedere la sostituzione?
temo che la risposta sia "mai".
sta a loro decidere se sostituire o riparare il prodotto..
puoi cercare di convincerli.. ma non credo si abbiano appigli legali per
pretenderla.
Alessio
PS: per favore, quotare con decenza
-- 
Era cosi' stupido che il suo tumore al cervello moriva di fame.
ICQ Address: 22369130

 finalmente richiedere la sostituzione?
Beh.. se lo hai mandato in riparazione piu volte per un difetto *non causato
da te* allora richiedi la sostituzione dell'oggetto al rivenditore. Se non
te lo concede allora non ti resta che fare ricoso.
Se non sbaglio ora puoi fare ricorso direttamente al venditore senza dover
chiamare in causa la marca del cellulare.......