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Titolo: Opinioni e info su Postemobile

Avrei individuato questa offerta Postemobile, su misura per me
http://goo.gl/ELsKa
 
La rete dovrebbe essere Vodafone ma pensavo che la tariffazione fosse a 
scatti di 30 secondi, mentre qui mi pare che sia al secondo. Sbaglio?
 
Ma la mia paura ï¿œ un'altra: nel caso non dovessi trovarmi bene e 
volessi cambiare gestore non vorrei trovarmi invischiato nella classica 
burocrazia e nella terrificante confusione di cui son capaci quelli di 
Poste Italiane.
So che il paragone ï¿œ improprio ma quel nome mi provoca ansia
 
 


  E' esattamente la tariffa che sto usando io da due mesi. Funziona alla 
grande e da ciï¿œ che promette.
Non capisco perï¿œ la tua preoccupazione della burocrazia(che ora in poste 
non esiste piï¿œ anche se resistono le code ma per motivi di mancanza di 
operatori) dato che se vuoi andartene devi rispettare i parametri 
imposti dalla legge Bersani( o chi diavolo altri) e cosï¿œ devono fare loro.
 
Quando vorrai trovarti un altro provider affidi a loro il tuo numero e 
loro faranno tutto. Non dipenderï¿œ piï¿œ da Poste ma dal tuo nuovo provider 
avere la nuova linea collegata velocemente.In generale due gg.
 
Dici bene sul collaboratore/partner di Poste per la linea ,si tratta di 
Vodafone e funziona benissimo.Almeno dalle mie parti.
Ciao
 
 
-- 
per rispondere cancella BASTASPAM dal mio indirizzo

 esiste piï¿œ anche se resistono le code ma per motivi di mancanza di operatori) 
 
Dicevo appunto che il paragone con PosteItaliane ï¿œ improprio.
Ho avuto diversi problemi con la spedizione di pacchi (si appoggiano a 
SDA che cmq fa parte del gruppo) e riuscire a risolvere ï¿œ stato un vero 
test di tenuta per i nervi.
Questo pregresso ï¿œ la fonte della mia titubanza, dato che PosteMobile 
fa parte dello stesso gruppo.
 
 

 volessi cambiare gestore 
 
Cambi senza problemi nei tempi soliti (ultimamente ho cambiato operatore 3-4 volte lasciando anche POM (per altri motivi non per problemi)).
 
Al3x

Nel suo scritto precedente, Al3xI98O ha sostenuto :

la tua testimonianza mi conforta :)
 
 

 parte dello stesso gruppo.
 
anch'io avevo postemobile e andava benissimo.
Poi ï¿œ arrivata l'offerta fastweb (ho la adsl con loro), piï¿œ conveniente, e 
sono passato tranquillamente senza problemi con la portability.
 

 parte dello stesso gruppo.
 
Il gruppo non c'entra coi disservizi.Nemmeno un singolo ufficio con un 
altro. E comunque ti sposti da Caserta a Udine e magari il primo 
funziona e il secondo no o viceversa.Stiamo parlando di uffici.
 
  I comparti poi sono una cosa completamente diversa. Causa proprio la 
branca di cui si occupano.In Poste ormai ce ne sono a decine di comparti 
anche se la prima sommaria macro divisione ï¿œ sempre Bancoposta e 
Postalettere.
 
 
 
Sappi comunque che ogni disservizio,compresi i ritardi di consegna, 
vengono adeguatamente rimborsati dietro un semplice reclamo scritto. 
Perï¿œ pochi italiani lo sanno e molti meno li inoltrano ( per 
pigrizia,ignoranza,lasciar perdere?).
 
Se lo sapessero e lo facessero premierebbero gli impiegati e gli uffici 
migliori e condannerebbero ad una dura reprimenda,multe ( e molto altro) 
quelli peggiori.
Si chiama MERITOCRAZIA anche questa.


 Si chiama MERITOCRAZIA anche questa.
 
Non ho l'abitudine di generalizzare, e confermo che ho trovato nello 
stesso ufficio operatori preparati e solerti a fianco di colleghi 
fancazzisti e maleducati, prodotti della veccia guardia.
Conosco le procedure che citi e ne ho usufruito in passato ma, saro' 
stato sfortunato, ho sempre dovuto integrare il reclamo con frequenti 
solleciti e una forte dose di pazienza per riuscire ad ottenere 
giustiza in tempi biblici.
Son fiducioso che con il ricambio generazionale si trovino sempre piï¿œ 
persone efficaci ed efficienti.
 
 


Sono fiducioso anch'io e non solo per Poste..... capisceammï¿œ....


>
CUT
 
Meglio via web o allo sportello?
Quale ï¿œ la via che mi garantisce un passaggio senza intoppi?
 
Ok, ammetto di porre una domanda inutile...suppongo che la risposta 
tipica sia: dipende! ^^
 
 

 lasciando anche POM (per altri motivi non per problemi)).
 
Un mod che si rispetti ci deve delle spiegazioni chiare e esaurienti!
Altrimenti che mod sarebbe? 
 
 

 Quale ï¿œ la via che mi garantisce un passaggio senza intoppi?
 
Io per passare A POM sono andato allo sportello... personale un po' imbranato ma gentile :)
 
Per uscire DA POM invece fanno tutto i nuovi operatori (per me Vodafone in un centro Vodafone).
 
Al3x

 Altrimenti che mod sarebbe?
 
Giusto: tu fai il tuo lavoro e io devo fare il mio :) 
 
Semplicemente quando ho comprato l'SIII c'era un'offerta di Vodafone a 15€ (solo per 12 mesi) e l'ho fatto perchè risparmiavo 5€ al mese. Da settimana scorsa l'offerta me l'hanno prorogata a 30 mesi (perchè sono mod? chissà ;P)
 
Al3x


nel frattempo sto leggendo meglio la promo ed il problema non si pone 
perchï¿œ pare che sia valida solo per l e attivazioni ON-LINE quindi...
 
 

Paolo scriveva il 15/10/2012 :
 
Richiesta la sim on-line giovedi mattina 11 ottobre e pagata mediante 
PostePay. Consegnata stamane a mezzo posta prioritaria.
I tempi rispettano quanto promesso.
 
In pausa pranzo sono andato c/o l'ufficio postale per l'attivazione, se 
avessi avuto un conto BancoPosta l'avrei potuto fare on-line.
 
L'operatrice allo sportello ha candidamente ammesso di non sapere quel 
che doveva fare e gliel'ho spiegato. Ahia, ma almeno si è scusata, dato 
che le info me le avrebbe dovuto fornire lei.
Per fortuna era gentile e sveglia e da terminale ha eseguito 
l'attivazione in pochi minuti. Unica nota di folclore: è sparita alcuni 
minuti nel retro per fotocopiare CI e CF e l'ho sentita spiegare ai 
colleghi i fondamentali della dieta Dukan. :-)
 
Dopo pochi minuti ho ricevuto un SMS che mi invita a confermare la MNP 
inviando un sms con il codice di prevalidazione ricevuto al momento 
dell'acquisto on-line.
 
Finora, a discapito dei miei timori, tutto è filato senza intoppi.
 
 

 l'attivazione in pochi minuti. 
 
Idem quando sono andato io: non erano certi che POM facesse abbonamenti :) Fortuna che ero pronto e gli ho detto che fare ed hanno eseguito :) Settimana dopo stessa storia con mia moglie ma spero poi abbiano imparato!
 
Al3x

 dell'acquisto on-line.
 
 
Ieri ho ricevuto via posta classica il PIN per poter accedere ai 
Servizi Semplifica associando la SIM ad un BancoPosta o a una PostaPay, 
cosa che per ora non ho intenzione di sfruttare.
 
Stamane un secondo SMS mi comunica che a partire da domani la MNP sarï¿œ 
effettiva.
 
 

 effettiva.
 
Stamane alle 06:30 vedo che non è più attiva la mia sim Wind per cui 
inserisco la nuova sim PosteMobile e verso le 10 un SMS mi avvisa che 
la MNP è andata a buon fine.
 
L'unica piccola seccatura quindi è che per qualche ora son risultato 
irreperibile.
 
Ora attendo il trasferimento del credito residuo.
 
 

 Ora attendo il trasferimento del credito residuo.
 
...e dopo 6 ore mi è arrivato l'sms con la comunicazione dell'avvenuto 
trasferimento anche del credito residuo.
Ho voluto riportare la mia testimonianza di cambio gestore verso 
PosteMobile per rassicurare chi era titubante come lo ero io, non mi 
resta ora che monitorare la qualità del servizio
 
 

 la MNP è andata a buon fine.
 
E' successo lo stesso a me con gli stessi orari :) E sì che da TIM a WIND e poi da POM a VODAFONE è stato o immediato o nella notte :)
 
Al3x

 che doveva fare e gliel'ho spiegato. Ahia, ma almeno si ï¿œ scusata, dato 
 
potresti spiegare anche a me cosa dovrei "ri-trasferire" all'impiegata se non è istruita a dovere?
So che porterò con me copia dell'ordine, documento di identità e CF. Che altro?
Io devo attivare la SIM e segnalare il numero POM da chiamare gratis (profilo Zero Pensieri Extra Small).
Bastano?
 
Grazie
Claudio

Claudio Di Cesare a écrit :

dovresti aver ricevuto una mail con il codice di attivazione, poi CI e 
CF,non dovrebbe servire altro.
allo sportello ti chiedono se vuoi collegare la sim ad una postepy o ad 
un conto bancoPosta. probabilmente puoi indicare in quel momento il 
numero da chiamare gratis ma non avendolo scelto, nel mio caso, faccio 
solo supposizioni