Newsgroup: it.tlc.telefonia.voip
Titolo: newbie cambio contratto telecon e tiscali

Ciao a tutti del newsgroup,
vorrei un consiglio in merito a quanto vi sto per dire.
Ho un abbonamento base di telefonia fissa telecom e un contratto tiscali 
adsl 6mb, utilizzo un modem zyxel prestige 630. Per un trattamento 
ingiusto sono deciso a disdire l'abbonamento tiscali adsl e passare ad 
un altro operatore per esempio tele2 con l'abbonamento adsl 640 da 18 E 
al mese.
Ora vi chiedo se volessi abbandonare completamente l'allacciamento da 
telecom, e usare un altro operatore con connessione internet adsl e la 
possibilità di telefonare quale è l'offerta migliore che posso trovare 
con info sui costi?
Il problema è che ho i genitori anziani e per cui non sono in grado di 
utilizzare il pc,  per cui vorrei sapere se è possibile abbinare 
soltanto un voip, senza alcun canone telecom sempre col telefono 
normale? tiscali ha l'anciato questa offerta, ma non voglio più avere 
niente a che fare con loro.
grazie

"goodlook" <good...@NOSPAMemail.it> ha scritto nel messaggio
news:43132d32$0$8490$5fc...@news.tiscali.it...
Ciao a tutti del newsgroup,
vorrei un consiglio in merito a quanto vi sto per dire.
Ho un abbonamento base di telefonia fissa telecom e un contratto tiscali
adsl 6mb, utilizzo un modem zyxel prestige 630. Per un trattamento
ingiusto sono deciso a disdire l'abbonamento tiscali adsl e passare ad
un altro operatore per esempio tele2 con l'abbonamento adsl 640 da 18 E
al mese.
CUT
Posso chiederti qual'e' il trattamento ingiusto?
ciao!
t

Tony ha scritto:

Il modem si è guastato e sebbene ho in mano la garanzia non lo 
sostituiscono.

Ragazzi qualche suggerimento su voip?

 
c'è il newsgroup sul VOIP it.tlc.telefonia.voip
http://www.crotone1.net/content/view/190/1/
 - Questo è un mio articolo
Trovi un confronto su tutti i VOIP disponibili su 
www.vocesuip.com/lista.php
Se vuoi toglierti la linea ti conviene magari l'offerta di 
www.vira.it
per provare il VoIP
vira.it
o 
www.ivoice.it
 solo con utenti VoIP
buon lavoro

un voip, senza alcun canone telecom sempre col telefono normale?
se devi eliminare la telecom tiscali voce
oppure tuttoincluso di wind, ma non è voip
(anche se stai cambiando contratto x questioni di "call center"
dubito che in wind ti troverai meglio di tiscali)
 

sostituiscono.
se lo hai comprato da meno di due anni (uno se acquistato con partita iva),
rivolgiti , con lo scontrino di acquisto, al rivenditore che te lo ha 
venduto.
in quel caso non vedo cosa possa farci tiscali
(anche se ci fosse il logo tiscali sull'apparecchio)
se ce l'hai in comodato te lo devono sostituire
(e se non lo fanno basta chiedere di cessare il noleggio del modem
e te ne ricompri uno nel primo negozio) 

Brian Boitano ha scritto:

purtroppo l'ho acquistato da tiscali con una promozione e pertanto 
risulterebbe il mio rivenditore, Tiscali viola un contratto di 
garanzia...ma per 50euro chi ha voglia di iniziare una battaglia 
legale... e loro questo lo sanno, ma per principio se lo meriterebbero.
La zyxel invece è davvero seria come società, ma tratta esclusivamente 
con i rivenditori, pertanto non ne hanno colpa.
grazie lo stesso per i suggerimenti.

  
ok lo scarto in partenza.

 legale... e loro questo lo sanno, ma per principio se lo meriterebbero.
Battaglia legale? Non hai un parente avvocato a cui far guadagnare
qualche euro? Basta una letterina e, se hanno palesemente torto,
dovranno sostituirti modem e pagar l'avvocato...
Informati bene prima di cambiare operatore, tanto l'assistenza
di solito lascia a desiderare in tutto il settore...

Ascot ha scritto:

Ora mi informo, thanks .

 di solito lascia a desiderare in tutto il settore...
Proverò prima questa via per la sostituzione, ma il contratto con loro 
lo recido al più presto.
Sai quale è il punto, è che ti senti preso in giro e non voglio più 
averci niente a che fare con tale azienza, prima ti raccontano un marea 
di frottole per prendere tempo,(io non sono un tecnico) sapendo fin 
dall'inizio quale è il problema e poi non ottieni niente, avendo subito 
una doppia beffa.
Ora grazie al suggerimento di alcuni utenti di questo newsgroup posso 
cambiare totalmente operatore e un contratto adsl, lo faccio con 
qualsiasi operatore ma non certo con tiscali.
  Poi chiaramente questo è soggettivo perchè tale cosa è successa a me 
mentre altri che non hanno mai avuto problemi, saranno contenti così 
come si trovano.
Sicuramente se avessi avuto il modem in affitto  lo avrebbero 
sostituito, ma purtroppo la mia situazione è diversa.
ciao

garanzia. leggi nell'altro post che ti ho risposto.
si ma tu il modem dove lo hai comprato?
se non lo hai comprato da tiscali te lo
deve sostituire il negoziante o al piu la casa produttrice
non il provider

CUT
Il modem si è guastato e sebbene ho in mano la garanzia non lo
sostituiscono.
Ma non dovrebbe sostituirtelo il produttore?
Cmq secondo me hai beccato l'operatore stronzo, di solito non ci sono
problemi per la sostituzione...

 
da tiscali, accidentaccio!

 da tiscali, accidentaccio!
strano...
non mi risulta che tiscali abbia mai venduto modem (ma magari ricordo male)
cmq prova a sentire il produttore
del modem, in qualche modo penso che potrai risolvere

sostituito, ma purtroppo la mia situazione è diversa.
vabbe' se il tuo scopo è staccarti da telecom, se rimani con tiscali
cmq dovrai noleggiare il pirelli e quindi risolvi pure il problema modem...

Brian Boitano ha scritto:

Fra tutte le opzioni questa la escludo, ma se hai altri suggerimenti di 
altri provider ben volentieri.

Brian Boitano ha scritto:

non si risolve perchè, come ho scritto sopra , il modem me l'ha venduto 
tiscali e non vuole sostituirmelo e il produttore tratta solo con i 
rivenditori.

rivenditori.
prova a contattare il servizio tecnico di zyxel x mail, spiegagli la
situazione, magari riescono cmq a risolvere.
inoltre riprova a chiamare il servizio clienti di tiscali, magari come
diceva Tony, hai beccato qualche operatore incapace...