Newsgroup: it.tlc.cellulari
Titolo: discussione

Salve a tutti!
Debbo dire che da molti mesi, occasionalmente (1 volta a settimana), mi
diletto a visionare alcuni  dei messaggi del newsgroup e mi  rendo conto che
ciò che e' comune a molti di essi.
Ho la sensazione (molto forte) che ancor oggi si fa molta confusione nello
stabilire quali sono i parametri che permettano di stabilire quale sia il
miglior gestore telefonico!!!
Prendiamo il nostro paese.
Innanzitutto, ho notato che molte persone (di cui ho il massimo rispetto
verso loro convinzioni) facciano quasi a gara per "sfornare" delle sentenze
(TIM fa schifo, OPI non vale nulla, WIND è grande), dando, a chi è poco
esperto in tale settore, la parvenza che essi siano dei grandi esperti delle
telecomunicazioni o addirittura che lavorino in tale aziende ogni giorno
scontrandosi con migliaia di problematiche da risolvere. Potrei anche
sbagliare ma credo che la realtà sia questa!
Pur rispettando ogni possibile linea di pensiero (dalla più aperta alla più
intransigente) credo che molte volte si finisce con il non inquadrare
perfettamente questo settore industriale di nuova concezione e in continua
evoluzione.
Ognuno di noi è un consumatore che fornisce dei giudizi sui prodotti (e
quindi sulle aziende) che egli stesso usa (o consuma). Nascono quindi, il
piu' delle volte solo per gioco, delle dispute tra amici, conoscenti o
parenti su quale sia il miglior prodotto o la migliore azienda (il mio tv è
migliore del tuo, le mie casse hanno un resa sonora superiore alle tue, il
tuo Intel fa pena in confronto al mio AMD, il mio Nintendo 64 fa tremare la
tua Playstation, etc. etc.).
Ma come stabilire veramente (passando al caso particolare della telefonia
mobile) quale sia l'operatore migliore?
L'operatore più conveniente (in base a quali parametri?) è anche il
migliore?
Riflettiamo un attimo.
Prima di tutto bisogna scoprire e capire quali sono i parametri su cui si
basa un consumatore medio per effettuare le sue scelte!
Questi possono essere molteplici ma non tutti hanno la stessa rilevanza (in
termini statistici, lo stesso "peso").
Forse si può affermare (è una mia opinione) che non esiste la migliore
tariffa (o migliore gestore) possibile ma esiste il miglior compromesso
tariffario (o i migliori VAS aziendali) in risposta al proprio personale
tipo di traffico.
I parametro: copertura
Puoi avere un gestore che ti permetta di telefonare gratis ma se il segnale
è molto scarso (o sporco) non hai concluso nulla!
Accade così che molti dicono che la TIM è meglio della WIND o che la WIND è
meglio dell'OPI o che l'OPI è superiore alla TIM.
Innanzitutto mi sembra superfluo dire che non valgono nulla le percentuali
di copertura nazionali che offrono i vari operatori (stabiliti con criteri
statistici mediante l'uso di algoritmi sempre più sofisticati). Per
stabilire se un operatore è migliore di un altro bisogna prendere un luogo o
una zona di riferimento, ma questo non basta!
Il più delle volte si realizza un fenomeno matematico che consiste in
questo: prendiamo per esempio una zona stabilita e da varie rilevazioni sul
segnale ci rendiamo conto che OPI ha una perfetta copertura e magari TIM ha
una copertura molto debole e in tali strade addirittura nulla. Cosa accadrà
in tale paese? La quasi totalità dei consumatori di cellulari opterà per OPI
e pochissimi saranno quelli che adotteranno una scheda TIM. Se parlassimo
con gli abitanti del luogo, essi, molto probabilmente, direbbero che TIM fa
pena e che OPI è un gestore molto serio ed affidabile (anche se dovesse
offrire tariffe meno agevolate del concorrente). In questo caso il parametro
"copertura" ha avuto un peso nettamente superiore a quello tariffario. Tutto
finito? Nemmeno per sogno! Facciamo passare circa 8-12 mesi e ritorniamo in
quel paese. La stragrandissima maggioranza della popolazione usa la stessa
rete e pochissimi sono quelli che usano la rete concorrenziale, risultato?
Possibili congestioni, cadute improvvise di linea, ritardo nella rx dei
messaggi, malcontento dei clienti, telefonate al customer care....Nel
frattempo la concorrenza prendendo atto della debolezza in quella zona, ha
rafforzato la rete e adesso il segnale è molto migliorato, conseguenza:
parecchi clienti cominciano ad acquistare schede del gestore in passato più
"debole" o quantomeno iniziano ad avere la doppia scheda. In questo caso il
parametro "congestione rete" ha avuto un peso negativamente superiore a
quello di copertura.
II parametro: piani tariffari
Puoi avere un gestore che copra il territorio a partire da 5 piani
sottoterra fin sù al Monte Bianco ma se i costi sono salati, allora meglio
essere irrintracciabili!
Questo è un parametro a cui istintivamente viene dato più peso dai
consumatori, ma è davvero ultra fondamentale per la scelta del gestore a cui
appoggiarsi?
Guardiamo i vari profili tariffari. Esistono i contratti (troppo
sottovalutati) e i prepagati (che hanno avuto un successo immenso). Esistono
i sistemi GSM e ETACS con le loro differenti possibilità di utilizzo. Cosa
realmente conviene scegliere?
Qui entrano in ballo due facce di una stessa medaglia: la attività
lavorativa svolta e il tipo di traffico abituale.
Anche qui bisogna sceglire il giusto compromesso tariffario. Nessun gestore
offre una tariffa che permetta di risparmiare (contemporaneamente) sulle 4
classiche tipologie di chiamata:
chiamate verso cellulari del proprio gestore
chiamate verso cellulari di altri gestori
chiamate verso la rete fissa provinciale
chiamate verso la rete fissa fuori provincia
Di solito le tipologie meno convenienti sono la II e la IV ma ultimamente ci
si avvia verso i piani tariffari flat ovvero quei piani tariffari
contraddistinti da nessuna fascia oraria e nessuna particolare tipologia di
chiamata agevolata!
Parecchia importanza possono assumere le tariffe fisso - mobile (se mia
moglie da casa mi chiama spesso, come sempre avviene, mi conviene un family
o un business?).
Anche gli accordi di roaming, a volte, fanno pendere l'ago della bilancia
(con il lavoro che faccio mi sposto sempre verso l'Africa, avrò la
possibilità di chiamare la mia famiglia da lì o di ricevere?).
Anche i VAS possono avere la loro notevolissima importanza (per la mia
professione ho bisogno di notizie finanziarie in tempo reale, di collegarmi
ad Internet, di ricevere e stampare fax, di non cambiare numero in caso di
furto, di avere un helpdesk attivo h 24, di noleggiare il cellulare se mi
trovo sprovvisto di apparecchio, di effettuare roaming satellitare o
Immarsat).
Tanti altri possono essere i parametri che influenzano la scelta del gestore
(ho fatto soltanto 2 esempi) e questi parametri non sono altro che le
fondamenta della nostra vita quotidiana.
Non sto qua a mettermi a fare calcoli o prove comparative delle tariffe dei
tre gestori ma vorrei soltanto evidenziare come siano molti i parametri che
influiscono sulla scelta della tariffa più adatta alle proprie esigenze.
Vorrei concludere affermando che non esiste nessuna azienda (telefonica
mobile) che sia una associazione di beneficienza ne tantomeno una
associazione a delinquere!
Ogni società deve avere dei ricavi da reinvestire sulle attrezzature, sul
proprio personale, sulla rete e in campo finanziario (strategie d'allenza
internazionale).
Quindi sarebbe auspicabile non criticare ferocemente una azienda come se
fosse una banda di ladri o elogiarla come se fosse una società senza scopo
di lucro ma bensì mi piacerebbe poter leggere che un cliente affermi che "la
xxxxxx società è quella che, oggi, ritengo mi offra il miglior compromesso
tariffario per il mio personale tipo di traffico e professione".
Distinti saluti a tutto il newsgroup

 wrote in message
8246ko$mbi$1...@nslave1.tin.it...


 Concordo.Bravo.

che
(...) -- seguono *9K* di testo -- (...)

Concordo.Bravo.
Mah....
Ciao
Fabio B.
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Per contattarmi e-mail:
f.bi...@tin.it
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Grande.

 wrote in message
8246ko$mbi$1...@nslave1.tin.it...
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