Newsgroup: it.tlc.telefonia.voip
Titolo: Cos'ha Skypho di tanto speciale ?

Con tutte le offerte che ci sono, perchè questa febbre per un gestore che
tariffa a scatti da un minuto ?
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_Starlight_

tariffa a scatti da un minuto ?
Beh...uno dei vantaggi e' che non ti fa pagare nulla per la
portabilita' del numero anche per l'attivazione. Mentre altri
operatori ti fanno pagare una cifra di attivazione e un'altra per
mantenere la portability. Oppure ti fanno pagare per acquisire un
numero geografico e anche per mantenerlo. Per il mantenimento dei vari
servizi ti fanno pagare un piccolo canone mensile. Non e' nulla in
confronto a telecom certo, pero' se uno non li paga proprio e' ancora
piu' conveniente, quindi se uno telefona poco ha dei grossi vantaggi.
Certo gli altri operatori hanno anche delle tariffe flat molto
convenienti....
ciao

 convenienti....
Ma anche non flat :-)
Sarà che sono fissato con la tariffazione a secondi e senza scatto alla
risposta ma ... le tasche mi danno ragione :-)
La tariffazione al minuto è quasi ininfluente se si parla di tariffe verso i
fissi.
Quando si chiama un cellulare, invece, pagare un intero minuto per pochi
secondi di conversazione è davvero un salasso.
Con DigitaleItalia la tariffa vs i mobili non è convenientissima, ma
effettuo diverse "microchiamate", oltre che chiamate chilometriche verso i
fissi, ed il credito non scende mai ;-)
Con MessageNet le tariffe sono ancor piu' basse, ma, sarà la mia incapacità,
non riesco a configurare quella fottutissima porta 5061 sul mio Fritz :-(((
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_Starlight_
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_Starlight_

 non riesco a configurare quella fottutissima porta 5061 sul mio Fritz :-(((
Prima di passare alla configurazione di Messagenet sul FRITZ! vorrei
spendere due parole su Skypho e sul perche' i consumatori dovrebbero
acquisire consapevolezza che il le loro scelte possono (anzi, devono)
condizionare il mercato.
Skypho va sostenuto. Sono stati i primi in Italia a fornire numerazioni
fisse su tutto il territorio nazionale, gratuitamente.
Sono i primi ad utilizzare il wireless e sono i primi a fornire un kit
che puo' essere utilizzato anche da nonna Rosa, per telefonare col
VoIP.
Betamax prima o poi diventera' VHS. Pasturano, gettano le reti e
prendono il pesce e poi se ne vanno.
Arezzo e' in Italia, danno lavoro a molti.
Hanno un supporto tecnico di prim'ordine che fornisce risposte
ponderate.
Come TUTTI gli Help Desk devono fronteggiare le lamentele di coloro
che, abituati al telefono cellulare che lo ricarichi di corrente ed
inizi a telefonare, non sanno che il VoIP e' piu' complesso e che sono
richieste conoscenze che superano la semplice manualita' del comporre
numeri sulla tastiera.
Quando il loro segnale wireless (magari il Wi-Max caldeggiato dal
Ministro per la fine del 2006) raggiungera' la tua finestra, ti
accorgerai dell'importanza delle mie parole.
Se e' vero che non il VoIP ma il Provider ti rende libero, allora
Skypho significa liberta'. Grande liberta'.
Alessandro D'Arpini - 
vegetus.net


Sai che non capisco cosa intendi dire?
Il Betamax era qualitativamente superiore ma venne affossato dal vhs per
questioni di mercato.
Qual'è il parallelismo con Betamax/Finarea?
Ciao
Massimo
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Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

condivido l'importanza di skypho e so che fanno una serie di cose
buone, che utilizzo volentieri e che consiglio ai miei clienti; i
numeri geografici gratis, la quantità a disposizione, il fax-to-email
gratis, la number portability gratis; sono tutte cose bellissime che
sto utilizzando e che continuerò ad utilizzare;
però c'è un MA! non mi parlare del loro supporto tecnico, per favore,
che solo a pensarci mi vengono gli incubi la notte; ho portato sino ad
ora 11 clienti su Skypho; tre di questi hanno fatto la number
portability ed altri la stanno facendo (purtroppo per me!); su tutte e
tre le number portability non ha funzionato nulla: il vecchio numero
veniva ridiretto ad un utente che non sapeva nulla (1), il vecchio
numero è risultato irrangiungibile dalla rete per quattro giorni (2),
la terza è ancora in corso: da ieri il vecchio numero risulta
inesistente, considerato che perlomeno il fine settimana sarà così,
al meglio se la cava con lunedì (3), dunque quattro giorni che i suoi
clienti non lo possono raggiungere! e per la number portability almeno
hai un numero a cui chiamare, anche se poi ti tranquillizza e nulla
cambia; poi alla fine è sempre colpa della Telecom, dicono, sarà
così ...
se non hai problemi di number portability, li hai su: il numero
funziona in entrata ma non in uscita (già 3 casi su 11), e questo lo
risolvono dopo 1 gg e va bene; non riesci a caricare con carta di
credito? ti rispondono alle mail dopo 1 settimana e ti dicono di
tentare con paypal (e non hanno un numero telefonico per i problemi
tecnici!);
riassumendo: sono contentissimo che esista skypho, ma secondo me il
supporto tecnico è molto simile a quello della Telecom, dunque da
istituzione enorme a cui non importa nulla a nessuno;
molto meglio invece DigitaleItalia, che almeno al minimo problema si
mette a cercare di risolverlo dopo 5 min che hai chiamato;
con Betamax invece è vero: l'assistenza non esiste proprio, mandi una
mail e non riceverai mai risposta; ma quando funziona tutto, e ancora
meglio di skypho!


fisse su tutto il territorio nazionale, gratuitamente.
Ok, ma se le loro tariffe sono a scatti non avranno mai il *mio* sostegno.
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_Starlight_

Ok, ma se le loro tariffe sono a scatti non avranno mai il *mio* sostegno.
Paghi 1,8 Eurocent al minuto, durata minima un minuto.
10 secondi sono un minuto.
61 secondi sono due minuti.
Da qualche parte dovranno pure trovare i soldi per gli stipendi, la
bolletta della luce etc.
Il numero di rete fissa su tutti i distretti lo offrono gratis e senza
limiti di tempo tranne il non uso degli stessi.
Insomma, spese ne avranno nella gestione delle numerazioni. Eppure li
offrono gratis.


meglio di skypho!
Luci ed ombre, sono la normalita' in ogni ambito.
La mia esperienza e' diversa.
Mi hanno sempre risposto anche su argomenti che con il supporto
tecnico nulla hanno a che vedere. Saro' stato fortunato, non so.
Se lo desideri, puoi leggere in questo mio vecchio post sul supporto
tecnico di Skypho:
http://tinyurl.com/ntq74
Altro post molto interessante sulle disavventure di un nostro collega
(Tassi Francesco) , lo trovi seguendo questo collegamento:
http://tinyurl.com/l6tej
Il nostro Francesco, con il suo post, mette in luce i problemi che
debbono fronteggiare i tecnici addetti all'assistenza. Vale la pena
leggerlo perche' _veramente_ dimostra come le variabili siano
infinite.
Per concludere, mettendo da parte le _tantissime_ persone che
ingolfano con problemi riconducibili ai loro stessi apparati, gli Help
Desk di _tutti_ i providers, possiamo dire che molto probabilmente
nessuno raggiunge il 100% di operativita' e di soddisfazione del
cliente.
Troveremo sempre chi si lamenta e troveremo persone che sono
soddisfatte del supporto tecnico.
Un terno al lotto? Non direi... a meno che non si tratti di gente che
si improvvisa Operatore. In quel caso... forse sarebbe meglio parlare
di tombola! ;-)
Stringiamo i denti, prima o poi usciremo dal tunnel e ci accorgeremo
di essere stati fortunati a disporre di informazioni a cui poter
attingere a piene mani.
Solo in questo NG si trovano talmente tante info da poter
autorisolvere una enorme quantita' di problematiche.
P.S.
In una delle mie (numerose?) email allo staff di Skypho, ho suggerito
loro come risolvere almeno l'80% dei problemi di asistenza alla
clientela. A quella email in particolare ancora non hanno risposto
ma... sono sicuro che il mio messaggio eě stato letto.
Risponderanno. ;-)


Qual'è il parallelismo con Betamax/Finarea?
Era solo un gioco di parole per dire che oggi sono convenienti
offrendo 300 minuti gratis la settimana (Betamax era superiore al VHS)
ma che poi potrebbero interrompere le offerte (diventare VHS).
SIPPhone/Gizmo Project offrono gli USA a 1 centesimo di dollaro
americano e ci guadagnano almeno il 50%
Attivando un servizio gratuito come 
http://www.brujula.net
 ed
asociando all'account una numerazione free statunitense:
http://fonosip.com/english/ipkall/
Si otterra' di poter comunque chiamare a 1 centesimo di dollaro
americano i nostri amici sia in Italia che all'estero. E non e' detto
che qualcuno offrira' gli USA a mooolto meno di un centesimo di
dollaro americano al minuto.
Per accelerare il processo, domani che e' sabato me ne vado in un
convento di suore a Monteverde (Roma) e... domani dopo le 19 quelle
suore (non sono italiane) avranno il mio FRITZ! ed inizieranno a
telefonare su IP.
Come vedete, basta rimboccarsi le maniche.
Le suore, che guidano la macchina da schifo, da domani saranno piu'
avanti del 99% degli italiani "della porta accanto" che non immaginano
esista il VoIP.
E' solo un esempio delle molte possibilita'. Non c'e' solo
Finarea/Betamax. Il mondo e' grande. Se resistera' agli sconvolgimenti
climatici, beninteso! Altrimenti, comunicheremo con i tamburi.


 offrono gratis.
Questo è vero. Con DigitaleItalia, per esempio, il numero geografico ha un
costo forfettario di 10 eurozzi.
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_Starlight_

 "Dicono" che sia una questione di firmware non aggiornato.
E allora aggiornalo, no?
Vai sul sito dell'AVM te lo scarichi e lo metti su ...
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Davide Granzotto 

"Dicono" che sia una questione di firmware non aggiornato.
Confermo il suggerimento fornito da Granzotto. Anche a me, prima
dell'aggiornamento software, non funzionava Messagenet.
Dopo l'aggiornamento, funziona benissimo.
Buon VoIP! ;.)


 Dopo l'aggiornamento, funziona benissimo.
Ragazzi, ma aggiornare il firmware??? non è che poi si piazza su la lingua 
tedesca?? oppure si cambia l'annex, o cavolate simili!!?!?
voi che dite? 

 wrote in message 
news:Po8tg.155$qV2...@nntpserver.swip.net...

Basta scaricare il firrmarw giusto: vai sul sito AVM, selezione la lingua 
inglese, e poi quando hai trovato i download per il tuo Fritz, ti scarichi 
quello per l'Annex A.
-- 
Davide Granzotto