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Titolo: sony ericsson - schermata bianca

Ho acquistato da meno di 7 giorni un w600i
ieri sera ho messo il telefono in carica da acceso, poi dopo un po', l'ho
spento e mi è rimasto su una schermata completamente bianca.
Quando prova ad accnderlo si vede sempre quella schermata bianca, che se
non sbagli, viene chiamata la schermata bianca della morte.... overo c'è
solo l'assistenza come soluzione
sapete dirmi se è possibile in questa condizione fargli fare un
aggiornamento software in un centro assistenza, o lo devono spedire (mi
pare a como)? purtroppo so che i tempi sono lunghissimi
domani provo a vedere se me lo cambiano l'ho acquistato martedi sera
scorso, quindi se vado domani dovrei rientrare ancora nei 7 giorni... il
problema è se ne avranno ancora, c'era abbinata una sim tim che mi hanno
già intestato dite che questo potrebbe essere una scusa per non sotituire
il telefono?
sapete se questa schermata è un baco risaputo del w600i

 ha scritto nel messaggio 
news:1h78wwuc7bgbt$.1jlky9buzcgbe$.dlg@40tude.net...
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> sapete se questa schermata è un baco risaputo del w600i
credo invece che sia un problema molto comune chiamato 
WSOD (white screen of DEATH)
un link qualunque
http://www.howardforums.com/showthread.php?t=800581&page=2

 redatte dallo stesso negozio.
non č vero!
il diritto di recesso esiste x acquisti fatti SOLO per corrispondeza e SOLO
da privati.
talvolta qualche grosso centro commerciale ti permette di restituire il
prodotto entro pochi giorni dall'acquisto, ma č un servizio che fa il
negozio di sua spontanea volonta (non c'č alcuna legge che li obblighi).
quello di cui hai diritto č la garanzia.

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mi sembra che sia qualche cosa che li obblighi a sostituire entro gli otto
giorni, poi passi all'assistenza del costruttore

 giorni, poi passi all'assistenza del costruttore
lavornado nel settore da solo 10 anni... il diritto di recesso non lo 
hai proprio sull'acquisto al dettaglio (acquisto 'visto e piaciuto'), 
resta solo l'assistenza tecnica: il rivenditore non ha obbligo di 
sostituire il bene, in quanto anche lui lo compra.
rompete abbondamente le balle ai costruttori: no telefonate, no fax.
scrivete: raccomandate AR a loro e p.c. alle associazioni consumatori.
i rivenditori sono acquirenti anch'essi: le garanzie, da codice civile, 
le deve fornire il costruttore...
se tutti i clienti insoddisfatti *scrivessero* invece di tempestare di 
telefonate inutili, forse, cambierebbe qualcosa.
lo so che scrivere costa fatica e non tutti sono in grado di farlo, ma 
un piccolo sforzo dai...
-- 
bye ...'roby
http://www.bradipo.org.uk

 sostituire il bene, in quanto anche lui lo compra.
Ma il Dlgs n. 24 del 2-2-2002 non dice il contrario ?
'1519-quater (Diritti del consumatore). - Il venditore e' responsabile 
nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformita' 
esistente al momento della consegna del bene.
In caso di difetto di conformita', il consumatore ha diritto al 
ripristino, senza spese, della conformita' del bene mediante riparazione 
o sostituzione, a norma dei commi terzo, quarto, quinto e sesto, ovvero 
ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto'

 bene, in quanto anche lui lo compra.
come non ha l'obbligo??? Ce l'ha invece! Magari può essere che il primo anno 
è gestito dal rivenditore e l'anno
successivo dal costruttore...ma il negoziante deve darti la garanzia di 
certo! 

 certo!
Ti stai confondendo. Il rivenditore non ha l'obbligo di cambiarti
l'oggetto in base al diritto di recesso se lo comperi in negozio. Rimane
comunque un diritto dell'utente alla garanzia, ma dipende da chi fabbrica.

>> bene, in quanto anche lui lo compra.
nel frattempo avevo scritto anche alla SE... eccola la loro risposta:
in riferimento alla Sua e-mail, Sony Ericsson La informa che come da legge
sul diritto di recesso,entro i 7 gg dall'acquisto il prodotto deve essere
sostituito dal negoziante,portando lo scontrino e la confezione completa.
in effetti ieri me lo hanno cambiato

 certo! 
è un discorso lungo e complesso: la garanzia è fornita comunque dal 
costruttore, il negoziante non è in grado di erogare garanzia (la quale 
prevede principalmente la riparazione) in quanto non è un laboratorio.
Nel caso di cosiddetto 'guasto alla prova', il cliente ha sempre il 
diritto alla sostituzione presso il negozio; però l'apparato difettoso 
deve essere inviato alla casa per la sostituzione e, se questo non è 
conforme, può anche non essere sostituito.
le medaglie han sempre due facce: se il cliente acquista e poi, per 
incuria, rovina il bene (tipo facendolo cadere in acqua: guasto non 
sempre valutabile a occhio nudo), a sostituirglielo ci si rimette... per 
questo si passa sempre e comunque per un laboratorio.


 in effetti ieri me lo hanno cambiato
sull'acquisto al dettaglio non esiste il diritto di recesso...
quello era un guasto alla prova, il negoziante puň sostituirtelo, ma č 
un rischio suo: se risultasse manomesso SE non glielo reintegrerebbe piů.
č normale, cmq.
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