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Titolo: ERICSSON E I CELL MORTI ALL'IMPROVVISO

Salve,
Forse ricorderete il mio caso, cioè quello dell'R320s morto all'improvviso.
Vi sono stati interessanti sviluppi di questo caso. Cmq, ricapitolando,
acquistati in data 26 luglio 2001 un R320s, pagandolo 199k senza scheda (non
certo un affare, dato che allora li vendevano con 1 sim tim da 100k e ora li
vendono a 130k con 1 sim tim da 50k. Allora però non ne trovai, erano tutti
finiti e dovetti accontentarmi di quel cell). Il cell non era marchiato da
alcun gestore. Dopo 9 giorni dall'acquisto, il 3 agosto, il cell mi morì
all'improvviso. Erano trascorsi più di 7 giorni e, quindi, non poteva
essermi sostituito dal negoziante. Lo portai in assistenza il 7 agosto e mi
dissero che lì non potevano ripararlo, doveva essere spedito a Como, ma dopo
le ferie estive e cioè il 23 agosto. Chiesi per quale motivo non funzionava
più il cell e mi dissero che "Presentava diversi problemi", insomma,
risposta davvero evasiva. Mi diedero il numero verde ericsson da chiamare ad
inizi settembre. Così feci e telefonai e l'operatrice mi disse che dovevano
passare 3 settimane lavorative e il cell mi sarebbe stato rispedito a casa.
Passano queste settimane e a fine settembre chiamo e l'operatrice (Consuelo)
mi risponde che non ci sono R320s in magazzino, ci sono problemi nel
reperire il colore (quello bordeaux), che debbo aspettare che arrivino dalla
Svezia e che mi avrebbe richiamato al più presto. Rispondo che per me il
colore non è 1 problema, che possono spedirmelo pure verde, giallo, rosso,
basta che me lo spediscoano. Cmq, in caso contrario avrei dovuto chiamare di
venerdì. Dopo 2 settimane di silenzio, chiamo di venerdì e parlo quasi
sempre con questa Consuelo che mi dice di attendere, attendere e attendere.
Che nel magazzino c'erano solo R320s brandizzati Blu, il mio non era
marchiato da alcun gestore e non poteva essermi dato quello Blu. Ripete che
mi avrebbe chiamato lei. Ancora giorni di silenzio. Stanco chiamo al centro
assistenza dove avevo spedito in primis il telefono e chiedo a loro di fare
un sollecito. Ma ancora niente e siamo a metà ottobre, dopo 2 mesi e mezzo
dalla morte del mio cell. Scandaloso!!! Cmq, decido di mandare 1 bel fax di
protesta, grazie alle indicazioni di alcuni utenti di questo ng (di cui però
ora non ricordo i nick perché ho formattato tutto) e grazie soprattutto al
sito di Ponticelli in cui trovo un modello di fax che rielaboro per le mie
esigenze. Il giorno 29 ottobre mando il fax di diffida. E qui si smuove
tutto! Il 31 mi contatta una signorina dell'ufficio di Roma che si fa
spiegare tutta la mia vicenda. Mi risponde che lei da lì non può fare
niente, che gli unici che hanno la facoltà di decidere disostituire il cell
sono quelli a Como. Mi dice di insistere, di "assillare" le operatrici.
Chiedo come sia possibile che non vi sia in magazzino  1 r320s e mi risponde
che può essere, che lì a Como arrivano tanti cell guasti etc. Cmq, chiamo il
numero verde ericsson, con la volontà di aggredire e sbranare la prima
operatrice con cui fossi entrato in contatto, so bene io some assillarle. Mi
risponde la solita Consuelo che mi dice che il cell mi è stato sostituito e
spedito prioprio il 31 ottobre! Quindi, è vero che coi fax di protesta
qualcosa si risolve! Cmq nessuno mi dice se il cell è arrivato o meno al
centro assistenza della mia città, dopo qualche giorno. Telefono e il 7
novemnbre, precisamente dopo TRE mesi, ho in mano di nuovo l'R320s e, con
sorpesa, è marchiato Tim! E che cazzo! Non potevano darmi quello brandizzato
Blu e mi hanno dato invece quello marchiato Tim?
Cmq ho imparato 1 cosa: con ericsson ho chiuso, non ne voglio più sentir
parlare!
Ciao
Yossarian
--
Ho formattato il pc ed ho perso tutti i contatti. Please, rispeditemi le
vostra mail!!!!
"Attenti agli angoli. Attenti agli angoli".

 parlare!
Mi associo...........
--
JUDAS
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Per rispondere in privato
togli nospam dall'indirizzo

 essermi sostituito dal negoziante.
Sbagliato, vai da un'associazione consumatori e ti fanno sostituire un
oggetto che non funziona o che ha presentato numerosi problemi anche dopo 1
mese.
--
------------------------------------
Apocalysse[TSA] Membro della The Satanic Army di Tribes
URL: 
http://members.xoom.it/tribetsahq/
Apocalysse[Fk] GM e cofondatore dei Fire Knights dello UO Shard Midgard
URL: 
http://fireknights.anvi.it
ICQ: 34680378
"Io sono l'Apocalysse e dopo di me il nulla ..."


A me oggi ha telefonato la signorina del numero verde Ericsson, mi ha detto
che finalmente (dopo 4 volte che ha visitato l'assistenza) me lo hanno
sostituito con uno nuovo il t28. L'ho preso più di un anno e mezzo fa eh!
Era ora!
speriamo che questo vada però! =)
ciao ciao
ice`

 oggetto che non funziona o che ha presentato numerosi problemi anche dopo
Se il fax non avesse fatto effetto mi sarei rivolto a questa associazione,
ma è più facile a dirsi che a farsi. Inoltre, pur volendo, il negozio non
avrebbe potuto sostituirmi nulla perché io comprai l'ultimo R320s.
Ciao
Yossarian

 avrebbe potuto sostituirmi nulla perché io comprai l'ultimo R320s.
Vedi sopra per questo pezzo :-)


>L'ho preso più di un anno e mezzo fa eh!
Se non sbaglio quando ti cambiano un oggetto, la garanzia riprende da 0 ma
non sono sicuro, dovresti informati su It.diritto



mah....dubito che mi diano un'altro anno e mezzo visto che quella del t28
era stata estesa...comunqeu nel sito ericsson c'è scritto che dopo la
riparazione hai 90 giorni di garanzia estensiva..comunque spero che ora non
ce ne sia più bisogno!
ciao
ice`

 ce ne sia più bisogno!
Lo spero per te :-)
Ciaoz !



Scusa potresti postare qualche riferimento o almeno il nome della
associazione?
Grazie
--
Sandro Saccenti (47,115,FI)
Frontera 2.2 DTi Wagon; Suzuki Swift GTi; Peugeot 106 XS
Yamaha YZF 600 Gattaccio
Campi Bisenzio (FI)


Beh dai caspita, vuoi che il contratto di garanzia che scrivono non valga
nulla?
Quella dei 7 minuti č un'altra cosa...non accennano a nulla nelle condizioni
di garanzia.
ciao
ice`

 Firenze)
Tu vivi in 1 grande città, io in 1 di meno di 30.000 abitanti.


 che se hai fatto piů di 7 min di telefonate non te lo sostituiscono piu
:-)
Non sono 15 i minuti di telefonate?
Cmq dove trovo conferma che il cell sostituito rinvigorisce la garanzia di 1
anno?


 anno?
Per sapere se è vero o meno devi sentire sull'NG it.diritto
Ciaoz


 nulla?
Ricorda che trovi molte volte scritto delle cose non vere ad esempio che la
garanzia della batteria č di 6 mesi, mentre invece č per legge di 1 anno.
 La validitą di clausole che limitano la garanzia in questo modo devo essere
firmate da te e controfirmate dal negoziante, senza le due firme la sua
parola o la condizione di garanzia che dice questo non ha nessuna validitą
legale perchč arbitraria e contro la legge.
Quindi, prima si guarda cosa dice la legge (1 anno su tutto il prodotto) e
poi si legge cosa ti viene proprosto (se ti limita come sopra rifiuti, sennņ
accetti)
Ciaozzz !


 associazione?
Diritto degli Utenti e dei Consumatori
Via Cavour 68 Firenze
Tel. 055.290606
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