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Titolo: Configurazione MMS a chi compete?

Salve a tutti,
avrei un quesito da porvi.
Ho acquistato un motorola V525 vodafone anche se ho una scheda Tim.
Ho chiesto al negoziante di configurarmi il telefono x gli MMS ma mi hanno
detto che non compete a loro.
Ho chiamato al servizio clienti TIm i quali mi hanno detto che essendo un
telefono Vodafone non hanno la configurazione per quel telefono e che quindi
dovevo rivolgermi al negoziante. Il negoziante (un negozio Euronics) mi ha
detto che la configurazione non compete a loro ma che cmq me la potevano
fare pagando 10 ?.
A questo punto mi sono inka@@@@ e ho chiesto di ridarmi i soldi indietro
perchč avevo cambiato idea e non volevo + il telefono.
Mi hanno detto che non potevano sostituirlo perchč aveva piů di 15 minuti di
conversazione!!!! Assurdo.
Alla fine sono andato in un negozio dove di solito vado a spendere...ebbene
anche se il telefono non lo avevo comprato li me lo hanno configurato...
Ma secondo voi tornando al negozio dove lo avevo comprato č giusto quello
che hanno fatto? Secondo voi č vero che non č loro competenza configurare i
telefoni(la loro risposta č stata se volessimo configurare tutti i telefoni
che vendiamo dovremmo cambiare mestiere...)?
Mah


prima vai a cercare il posto dove te lo mettono a dieci euro in meno, poi ti
lamenti
che non ti danno un servizio che, a tuo avviso, ti e' dovuto.
Beh, la risposta sul perche' in certi posti paghi meno l'hai avuta...

 Beh, la risposta sul perche' in certi posti paghi meno l'hai avuta...
La mia domanda era tutt'altra... Volevo esercitare il diritto di recesso ma
mi hanno detto che non potevo farlo perchč il telefono aveva piů di 15
minuti di conversazione. Siccome io so che i giorni per il diritto di
recesso sono dieci (alcuni dicono sette) e siccome oggi č il terzo giorno
che possiedo il cellulare volevo solo sapere se insistere sul diritto di
recesso.
Inoltre per chi non sa configurarsi il cell da solo, volevo sapere se a voi
lo ha fatto il negoziante o vi siete arrangiati in qualche altro modo?


la configurazione del cell è sicuramente un servizio aggiuntivo alla vendita
del terminale. x il diritto di recesso invece hai ragione tu.
pallinus

Uno dei motivi per cui ho creato la guida di configurazione del V525 (MMS,
web, email, ecc. ) mettendola nel mio sito a disposizione di tutti,
liberamente scaricabile, è proprio per evitare che "qualcuno" ne
approfittasse.... addirittura chiederti 10 euro...
Cmq, sono pienamnete d'accordo con quanto scritto... e come dicono a
striscia.. Eh NO eh NO..Eh NO
--
Saluti dalla Sardegna
Alberto
www.zilaghe.it
Fotografie della Sardegna

 ha scritto nel messaggio
news:X%n8c.121045$O31.5...@news4.tin.it...


 recesso sono dieci (alcuni dicono sette) e siccome oggi č il terzo giorno
Purtroppo non e' cosi'.
Il diritto di recesso non si applica per le vendite nei locali commerciali.
Vale solo per le vendite "a distanza" (telefono, internet... ma anche quelle
porta a porta).
Molti centri commerciali, se non superi i 15 minuti di chiamate, e se porti
il prodotto entro un certo periodo (7-10 o 15 gg) ti danno un buono o ti
restituiscono il denaro. Ma questa e' una politica loro, non sono obbligati
dalla legge.
Riguardo la configurazione, non e' detto che debbano farla. Loro ti vendono
un telefonino e basta. Non sono neanche tenuti a saper configurare tutti i
cellulari per tutti gli operatori! E poi un po' di tempo la configurazione
la fa perdere. Certo che chiedere 10 euro mi sembra da "morti di fame"
:-)... se possono farlo, dovrebbero essere piu' gentili.
Detto questo, dal punto di vista legale, tu non puoi pretendere nulla...
magari pero' dal punto di vista emotivo puoi ricordarti di come ti hanno
trattata e non entrare piu' in quel negozio (se non per usufruire della
garanzia, di due anni... ma fai le corna :-) )

 >
ben detto


a meno di accordi presi con il negoziante.
Da mediaworld te lo dicon chiaro e tondo, che il cellulare te lo riprendono
indietro solo se ha meno di 15 minuti di conversazione.
E mi pare anche giusto, dato che, se uno il telefono non lo vuole, 15 minuti
per provare se funziona bene mi sembrano piu' che sufficienti.

 mestiere...)?
Hanno perfettamente ragione: è l'acquirente che si deve leggere il manuale e
informare sul sito del produttore del telefono o, ancora meglio su quello
del proprio gestore di telefonia, di quali siano le impostazioni da inserire
per abilitare il servizio. Se sei fortunato potresti anche trovare gli sms
autoconfiguranti per il tuo modello.
Da quando in qua vai da un concessionario auto a comprare una vettura e fai
polemica se non ti rilasciano contestualmente anche la patente per guidarla?
O vai ad acquistare un pc e poi torni incavolato perchè per tua mancanza di
preparazione e informazione non sei in grado di utilizzarlo?


diciamo che il paragone sarebbe leggermente piu' calzante del tipo:
"Hey, ho comprato la macchina ma non mi hai insegnato a cambiar la gomma
bucata!!!"
;-)