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Titolo: Assistenza vodafone e gprs su bluetooth con Telit Neo, fatevi due risate

Ho acquistato un cellulare Telit Neo per utilizzarlo come modem per la
connessione, da un pc o portatile, ad internet con gprs.
Ho chiesto informazioni alla Telit su come fare la configurazione, non
riuscendo a trovare il software, e mi hanno detto che non serviva nulla,
semplicemente bastava avere un adattatote bluetooth sul pc, che avrebbe
automaticamente riconosciuto il cellulare.
Cosě č stato, i due dispositivi (pc e cellulare) si sono automaticamente
riconosciuti in pochi istanti e seguendo le istruzioni dell'assistenza Telit
in pochi minuti ho terminato l'installazione del cellulare come modem (con
il software dell'adattatore bluetooth).
Tutto facile...ma il bello comincia ora con l'assistenza vodafone al 190:
per potermi connettere mi bastava avere il nome dell'APN (access point name)
dell'operatore (vodafone appunto)
All'assistenza mi hanno chiesto il modello di cellulare (che tra l'altro non
c'entra nulla con l'APN) e mi hanno mandato una mail che doveva contenere le
info. Prima cosa il 50% di quel che c'era nella mail di configurazione non
c'entrava niente con i menů del mio cellulare.
L'APN indicato era: 
wap.omnitel.it
ho inserito l'APN, impostando poi anche un indirizzo IP che veniva indicato.
Provo a fare la connessione, si connette...ma niente, non si riesce a
navigare in nessun sito. Riprovo un po' di volte con lo stesso risultato.
Colto dal dubbio che l'APN che mi avevano dato valesse solo per navigare sul
cellulare via WAP richiamo il 190:
mi dicono che mi avrebbero subito mandato un sms
autoinstallante...ovviamente non arriva nulla.
Richiamo: mi dicono che loro non sanno queste cose (ma prima le sapevano,
almeno secondo loro) che non devo fare il 190 ma il 42005...non ottengo
risultati;
richiamo svariate volte, sempre rispiegando il problema da capo...e non cavo
un ragno dal buco.
Al 7° od 8° tentativo sempre al 190 mi danno un tel. fisso, 800100195
Chiamo e ascolto lo stesso menů automatico del 42005, ma stavolta alla fine
riesco a parlare con un operatore.
Rispiego tutto da capo e ottengo la solita domanda: mi da il modello di
cellulare? (Ma che c..zo c'entra con l'APN ????)
Mi rimandano una mail, che come al solito non c'entra assolutamente niente e
riguarda la creazione di una connessione guidata su pc per cellulari
collegati attraverso cavi seriali.
Per puro caso vedo che all'interno di una delle complicate stringhe di
configurazione presenti in queste istruzioni era presente la scritta
+cgcont=1,"IP","
web.omnitel.it
". Intuisco che 
web.omnitel.it
 poteva essere
l'APN giusto.
Dopo 4 ore di sfinimento inserisco il codice nel cellulare, faccio la
connessione e dopo pochi secondi navigo: funziona!
4 ore di sfinimento per trovare l'APN 
web.omnitel.it
Penso che anche una scimmia ben addestrata troverebbe il modo di comunicare
queste tre semplici parole: web, omnitel, it
 ma evidentemente alla vodafone nessuno le conosce!
Morale: se qualcuno ha un cellulare Neo della Telit č semplicissimo
connettersi ad internet in GPRS tramite bluetooth:
l'installazione la fa il software dell'adattatore bluetooth, basta solo
inserire l'APN giusto sul cellulare ed č fatta.
Segnalo anche la buona assistenza via mail della Telit, in brevissimo tempo
mi hanno mandato una mail con un file di esempio molto preciso.
Ciao a tutti
Fabri

tutto molto divertente...però il mio intuito avrebbe suggerito di mettere
subito web al posto di wap :) e provare...anzichè chiamare e richiamare
operatori incompetenti. Oppure cercare su google groups da subito o vedere
su qualche forum di telefonia

 ha scritto nel messaggio
news:LU6le.1442188$35.53...@news4.tin.it...

Se sei un cliente hai diritto ad avere un'assistenza rapida e competente dal
tuo fornitore per non essere obbligato ognivolta al "fai da te".
E' anche su queste cose che si giudica un operatore ed è anche per questo
che sceglierò l'offerta gprs di un concorrente.
P.S.
complimenti per "il tuo intuito", ma non poteva essere ad esempio
gprs.omnitel.it
 o 
gprs.vodafone.it
 o un altro centinaio di ogni possibile
combinazioni?