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Titolo: estate light??? bah







Salve a tutti,


c'e' qualcuno che ha creduto ad Ezio Greggio: “….nessuno va in vacanza con 
4 lire al secondo….” ???


 


Io ci sono cascata e ho acquistato  sia la sim, sia la scheda "Estate 
Light", ben contenta che finalmente qualcuno abbassasse le tariffe.


 


Grande è stata la delusione quando mi sono accorta che le mie telefonate 
non erano certo calcolate a 4 lire al secondo bensì a 7,5!


Tutta colpa del venditore che, al 20 luglio non sapeva ancora di dover 
impostare il piano telefonico sul “Sempre Light” e lo ha lasciato su: “24 
Light”.


Me ne ero accorta gia' alle prime telefonate, ma l'operatore del 158 mi 
aveva assicurato che era solo questione di qualche giorno, giusto il tempo 
perche' la Wind registrasse la promozione, e che avrebbe subito rimborsato le 
differenze...


 


Dopo quasi un mese ho richiamato il 158: finalmente qualcuno aveva 
addestrato i ragazzi del call center e adesso sapevano dello sbaglio di 
tariffa!


Ora la tariffa e' quella giusta, ma c'e' speranza di avere indietro i soldi 
della tariffa sbagliata?


 


Sarei curiosa di sapere se qualcun altro ha avuto gli stessi problemi e 
come gli ha risolti.


 


A presto            
        


                
                
    Donatella



Ora la tariffa e' quella giusta, ma c'e' speranza di avere indietro i soldi della tariffa sbagliata?
dipende da che tariffa hai richiesto nel momento dell'attivazione del contratto,
nel nel contratto c'e' scritto 24ore, non ci sono stati errori da parte di wind,
attivando la promozione la tariffa diventa 7,5 lire durante la settimana e 225
lire sabato e domenica.
se nel contratto è scritto 24ore, e succesivamente hai chiamato il 158...
significa che l'errore è stato fatto fin dall'inizio, la wind non ha colpa e non
ti verra' rimborsato nulla, in quanto la colpa e' esclusivamente tua e del
rivenditore se non ti ha informato bene.
se sul contratto che hai firmato invece c'e' scritto sempre light, i soldi
maggiormente spesi vengono rimborsati da wind su richiesta scritta mandata
tramite fax (il numero devi chiederlo al 158). puo' essere che accettino la
richiesta anche vocalmente, ma non ne sono sicuro.
ultima cosa: non postare mai messaggi in gruppi di discussione in formato HTML,
potresti ottenere solo risposte poco gradevoli.
ciao
Alberto
--
http://lupo.fly.to
email: 
alb...@freemail.it
icq: 35062672

 potresti ottenere solo risposte poco gradevoli.
giusto
bye

contratto.....tu li hai firmati?????
MA STAI DANDO I NUMERI??????
dubito fortemente che un rivenditore possa vendere una scheda sim senza firmare
e compilare il contratto!!!!!
io ho tre schede wind e un abbonamento a rete fissa, e ho un contratto diverso
per ognuno!
il contratto è un foglio di carta CHE DEVI FIRMARE (pena la nullità del
contratto) formato a4, che viene compilato in almeno tre copie.
su questo vengono scritti tutti i tuoi dati personalli (indirizzo, data di
nascita... codice fiscale...), il tipo di servizio (fisso, mobile, abbonamento,
prepagato) e piano telefonico  (quadratini su cui bisogna mettere la crocetta).
c'e' pure una sezione denominata "proposta di contratto per i servizi wind" che
richiede, non una, MA BEN DUE FIRME DEL CLIENTE: una per l'accettazione dei
termini, l'altra per i soliti articoli del c.c. 1341 e 1342.
se hai fatto l'attivazione tramite un rivenditore, e questo non ti ha fatto
firmare nulla, il contratto credo si possa ritenere nullo, ma non basta, se il
rivenditore ha per caso falsificato la firma, si prospetta un reato non da poco
(suo ovviamente).
Attenzione: in effetti io non ho mai comprato una scheda prepagata di quelle già
attive, ma dubito fortemente che le cose cambino, perchè comunque per intestare
a te la sim, è necessario la firma di un contratto.


 a te la sim, è necessario la firma di un contratto.
Cambiano, cambiano io ho tre schede due delle quali comprate prima che
uscissero le WindAttiva ed ho firmato il contratto, l'altra comprata ad
agosto WindAttiva e non ho firmato nessun contratto fornendo comunque tutti
i miei dati. Per la verità un modulo similcontratto era allegato alla scheda
che ho acquistato su Flashmall (50.000 per 150.000 di traffico!!!! Grazie
wind e flashmall) ma io l'ho cestinato.
Ciao.


 i miei dati.
nel momento in cui apri la busta con la sim accetti le condizioni di
contratto. Che tu l'abbia firmato materialmente o meno (esistono anche i
contratti che non necessitano di firma: al mercato, quando compri un
chilo di pomodori, stai eseguendo un contratto)
mk

 contratto.....
come no !
passavi di lě, gli hai dato 150mila e lui ti ha dato 3 schede...tipo
andare a comprere le caramelle no ?
mah...
mk

 mk
no davvero ne ho acquistate 3 in tre momenti diversi, ma due da uno stesso
rivenditore e un'altra da un altro, non ho firmato nulla, hanno preso la mia
carta d'identita' e basta, ho controllato con la wind e sono registrato e
con due ho la convergenza.
Vorrei inoltre far notare come il post si sia perso dall'oggetto, in realta'
e' stata chiesta un'altra cosa e tutti abbiamo sforato. Nel mio post
precedente ho postato una possibile soluzione vorrei avere risposte anche su
quello oltre che se ho firmato o meno il contratto che comunque non credo
sia importante visto che uso comunque tre schede WIND
bye

 con due ho la convergenza.
bene:hanno preso i dati, tu hai aperto la busta accettando tutte le
condizioni: vedi che alla fine il contratto c'è ? il fatto di nno
firmare non vuol dire non stipulare il contratto... tutto qui !
mk