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Titolo: La privacy, la documentazione del traffico telefonico e gli utenti beffati...

Salve a tutti,
volevo portare alla vostra attenzione un fatto curioso (ma a pensarci
bene curioso mica tanto) che ha recentemente accomunato tutte le
principali società operanti in Italia nel settore della telefonia. Mi
riferisco esplicitamente a Telecom Italia, Telecom Italia Mobile ed
Omnitel.
Come forse alcuni di voi sanno, è stato recentemente pubblicato un
decreto legge (ora magari gli esperti giuridici mi correggeranno) per
la regolamentazione del traffico telefonico in Italia.
Questo decreto legge prevedeva, tra l'altro, l'oscuramento delle
ultime 3 cifre del numero chiamato in nome di un non meglio precisato
'diritto alla privacy' dell'utente (o forse delle compagnie
telefoniche???). Lasciamo perdere per ora questo punto, anche se
sarebbe molto interessante aprire un thread anche su di esso.
Poche righe sotto, la stessa legge, prevede come diritto dell'utente
l'obblico per le società di telefonia di fornire la documentazione del
traffico telefonico COMPLETA E GRATUITA.
Vediamo un po' come hanno reagito le nostre 'beneamate' a tale legge.
Ovviamente TUTTE hanno immediatamente provveduto ad oscurare le ultime
tre cifre. E' chiaro che meno trasparenza c'è, meno possibilità ha
l'utente di protestare (e di motivi ce ne sarebbero a iosa).
Ma la documentazione del traffico telefonico COMPLETA E GRATUITA???
Dov'è questa sconosciuta? Bene. Telecom Italia non ha fatto
assolutamente nulla. Ha da un po' di tempo attivato 2 diversi tipi di
documentazione del traffico. Una è a PAGAMENTO e non fa vedere le
urbane. L'altra è gratuita ed è una documentazione PARZIALE
(visualizza solo le chiamate con più di 4 scatti).
Veniamo ad Omnitel. 
Omnitel ha sempre fornito la documentazione completa del traffico a
fronte del pagamento di una 'retta mensile' di 2.000 lirette. Ho
telefonato al 190 per verificare come OPI avesse intenzione di
ottemperare alla legge in questione e gli operatori (dico 'gli
operatori' perché ho posto la stessa domanda più volte a persone
diverse) mi hanno risposto che è facoltà dell'utente disdire la
documentazione a pagamento e fare richiesta, ogni mese, dell'invio
gratuito della documentazione del traffico. In parole povere, Omnitel
fa pagare non più la documentazione del traffico telefonico, bensì la
continuità del servizio di invio della stessa.
Non ho la più pallida idea di cosa abbia fatti TIM al riguardo. Anzi,
se qualcuno volesse gentilmente illuminarmi...
Non mi risulta che ancora nessuno abbia protestato contro questa
ennesima presa in giro nei confronti dell'utente (ma quando saremo
clienti???).
Per convincere Omnitel forse basterebbe una massiccia pressione (come
quella esercitata per il ripristino del messaggio in segreteria per
intenderci). Se le persone che disdicono l'invio a pagamento della
documentazione del traffico fossero tante, Omnitel non avrebbe più
convenienza a continuare con il suo giochetto. L'invio manuale, previa
richiesta telefonica da parte dell'utente ha infatti un costo
infinitamente maggiore rispetto all'invio in automatico.
Non so cosa potrebbe essere fatto per convincere la Telecom Italia.
Attendo suggerimenti.
Spero che questo messaggio sia il cosiddetto 'sasso nello stagno' e
che lìargomento da me sollevato sia di interesse generale.
Cordiali saluti.
Marco Zanchi
Per rispondere togli XXX dal mio indirizzo email

 Omnitel.
TIM manda la documentazione completa e gratuita (con le tre cifre 
cancellate) gratis. Basta chiederla (una volta per tutte, non tutti i 
mesi).
Comunque concordo sul fatto che le tre cifre cancellate sono una presa 
per il culo... mi tocca impazzire a pensare "ma chi sara` questo..."
-- 
Kurgan