Newsgroup: it.tlc.telefonia.voip
Titolo: fatture sito eutelia e silenzio alle email

salve, non sono mai riuscito a scaricare le fatture dal sito eutelia fatture 
riferite al voip ex skypho.
e' un disservizio nazionale oppure capita solo a me?
inoltre ho fatto richiesta di portabilità di due numeri fastweb a eutelia 
sono passati 5 giorni e non ho neppure ricevuto una loro risposta. tutto ciò 
e' normale o devi rinviare un altra mail?
grazie per le info ed eventuali consigli.
cucuziello. 

 ha scritto nel messaggio 
news:486d619c$0$41657$4faf...@reader4.news.tin.it...

Avevo preso in considerazione Eutelia, come secondo gestore VOIP 
alternativo, ma sulla base di quanto leggo riguardo loro, mai che 
commetta un simile  errore.
Io sono con Messagenet e tutto fila liscio senza problemi, anche per 
quanto riguarda le comunicazioni con loro.
Il mio consiglio?
Passa con Messagenet. 

 Passa con Messagenet.
Mi sembra di essere tornato ai tempi degli elogi a Vira...
Purtroppo, viste le dimensioni ed il fatto che gestisce direttamente le 
numerazioni, Eutelia ha dimostrato se non altro di essere il provider 
complessivamente "meno peggio" in Italia.
Per poter consigliare un provider su cui fare la portability io aspetterei 
un po' prima di dare giudizi così positivi come quelli che sento per 
Messagenet da qualche settimana.
E dico questo con tristezza, perché la speranza mia e di tutti sarebbe 
quella di avere a disposizione un fornitore che abbia dimostrato 
affidabilità sul lungo termine. 

 Messagenet da qualche settimana.
Se meritano un plauso, perchè negarglielo.
Fino ad ora non hanno mancato in nulla, in termini di servizio 
telefonico che amministrativo.

 e' normale o devi rinviare un altra mail?
è successo anche a me, vai di numero verde e sollecita!
...tieni pure in conto che potrai avere parecchi giorni di isolamento 
quando la portabilità sarà conclusa e Fastweb ti scollegherà, nel mio 
caso oggi sono ben 20!!! :<<

Arrivato giusto adesso:
Gentile Cliente,
la presente per informarLa sulle novità che prossimamente interesseranno  
l'Assistenza sul servizio EuteliaVoip.
A partire dal 18 luglio 2008, infatti, sarà disponibile una nuova pagina  
del sito, che permetterà di inserire, e quindi monitorare, le richieste di  
assistenza inviate allo Staff, per problematiche tecniche e commerciali e  
per i servizi Obelisk e Wi-Fi.
Il sistema a breve disponibile, consentirà di inserire nelle richieste di  
supporto descrizioni dettagliate, allegati, note aggiuntive, anche quando  
la lavorazione è già in corso, e di interagire con lo Staff EuteliaVoip  
tramite email, per accelerare la chiusura dei ticket. Accedendo con la  
propria login e password nell'Area Contatti, sarà possibile possibile  
monitorare lo stato di avanzamento delle richieste aperte e, in caso  
rimangano ferme presso una struttura, sollecitare l'intervento del nostro  
supporto.
Il numero verde 800 98 5005 rimarrà a disposizione per il supporto tecnico.
Per ricevere eventuali ulteriori chiarimenti, La invitiamo a scrivere  
all'indirizzo di posta elettronica 
in...@euteliavoip.com
.
Cordiali saluti,
EuteliaVoip Staff
--- Sent by UNREGISTERED VERSION of Atomic Mail Sender

 wrote in message 
news:486e0654$0$35953$4faf...@reader2.news.tin.it...

Perché hai consigliato di passare un numero a Messagenet sulla base della 
tua singola e breve esperienza personale, quando professionisti con 
centinaia di portability sulle spalle e anni di impiego dei vari provider ci 
andrebbero coi piedi di piombo.
Tutto qua. 

saluti.
la parte x-ata contiene degli apprezzamenti che non mi fanno onore e
potrebbero giustamente far inquietare qualcuno, dunque li censuro.
ciaoooooooooooooo.

Messagenet da qualche settimana.
sì, lo trovi strano anche tu?
ci sono aziende che restano nell' anonimato per anni, poi nel giro di
poche settimane sembrano diventare l' ibm, tutti che ne parlano
entusiasticamente, questo che c' è sopra da 36 anni, quell' altro che in
15 anni non ha avuto manco un microsecondo di down, suo cuggino che gli
ha dato l' hosting della pizzeria di famiglia e adesso c' ha una holding
tipo pizza hut...
a me era successo ai tempi dell' adsl: tutti parlavano bene di superadsl
e siportal, che servizio!, che velocità!, che assistenza!, te la
consiglio!, ce l' ha anche mio zio!, ce l' ha anche mio nonno!
dopo aver sottoscritto il contratto mi sono accorto che andava come una
lumaca, al call center c' era una vecchia p... di tremila anni pure
cafona, all' assistenza email mi hanno risposto dicendomi che il
servizio era quello, punto, e dopo la seconda-terza mail non mi hanno
mai più risposto fino alla mia disdetta e relativo distacco.
quando ho chiesto sul gruppo a quelli che me l' avevano consigliata, uno
ha cambiato nick e non l' ho più beccato, quell' altro ha dato disdetta
una settimana dopo la mia sottoscrizione, l' altro gli si è ammalata la
zia in canada ed è emigrato, insomma sono spariti tutti e io sono
rimasto lì da solo come un idiota, con il cerino in mano, a farmi
turlupinare dai niubboni che mi rispondevano cose tipo "eccone un
altro", "rofl!", "e chi ti ha detto di farla?", "ma se sono degli
scarsi!".
dunque okkio.
ciaoooooooooooooo.