Newsgroup: it.tlc.telefonia.voip
Titolo: VOip in azienda

Salve mi sto interessando alla soluzione VOIP per un'azienda per la
quale lavoro. Provo a spiegarvi l'esigenza. Ho la necessità di
configurare circa 12 postazioni PC con cuffie con microfono per
effettuare chiamate per interviste telefoniche. I PC in questione non
sono all'ultimo grido, anzi. Sapete dirmi come poter impostare la
struttura? Io pensavo banalmente di installare un client stile
voipstunt su ogni postazione per le chiamate. MI rendo conto che è una
soluzione estremamente artigianale, ma non immagino come poter fare...
Tenete conto che la connessione è quella Tiscali professional che mi
pare garantisca 256kb
(
http://abbonati.tiscali.it/business/adsl/professional_tc/
)
Sapete darmi indicazioni in merito o guide da poter studiare per capire
come impostare una soluzione hardware (immagino) più stabile ed
efficente???
Scusate ma sono entrato da poco nel mondo del VOIP!
Grazie infinite
Stefano

 struttura? 
Aggiorni i 12 PC con HW e sistemi operativi recenti, dai una sistemata
alla rete (cablaggi, apparati attivi, server), prendi almeno 12 canali
voce su ISDN (accesso primario da 15 linee, 6 o più NT1 ). Poi scegli
un IP-PBX che pare a te, interfacciabile con un software di CRM che
pare a te. Se pensi di fare predictive dialling, la combinazione
PBX+CRM deve essere in grado di gestirla.
Eviterei di legarmi mani e piedi ad un operatore VoIP per terminare
il traffico ma opterei piuttosto per un bilanciamento tra ISDN
ed ADSL, dove la pesatura la decidi tu e magari la adatti nel tempo.
Considerato che quei 12 poveri stronzi che fanno le interviste anche
solo per poche ore al giorno, per quanto trattati a pane ed acqua,
una decina di migliaia di euro al mese dovranno pur costare,
eviterei di stare a tirare sull'euro in fatto di canoni, infrastrutture
e tariffe di terminazione. Punta da subito sull'affidabilità e prova
poi a limare i costi (se serve).
Ciao,
-- 
Virgilio Lattanzi        HARPAX srl
Tel: 
+39 0733 818863
     via Fontanella, 38
Fax: 
+39 0733 819133
     62012 Civitanova Marche MC
WWW: 
www.harpax.com
      ITALY

Stefano
Di nulla !
--
_Starlight_

effettuare chiamate per interviste telefoniche. 
cioè quelli che spaccano le pa....lle, con telefoante a tutte le ore.?

 pare a te.
Piccola precisazione : fare CATI con un software CRM (e viceversa) non è che
sia proprio il massimo eh :-)
--
_Starlight_

Virgilio Lattanzi ha scritto:

Virgilio Lattanzi, un uomo, un mito... ehehehe
Per l'azienda pidocchiosa che non vuole seguire la soluzione "Lattanzi",
dico brevemente che 12 conversazioni contemporanee pensano circa 12 x
40kbit/s = 480 kbit/s (sono stato molto ottimista (
http://www.voip-info.org/wiki-Bandwidth+consumption
 ) e quindi la tua
ADSL non sarà capace di fornire la banda necessaria. Puoi mitigare un
po' il problema facendo trunking IAX (
http://www.voip-info.org/wiki/index.php?page=Asterisk+bandwidth+iax2
 )
in questo caso per 12 conversazioni GSM contemporanee avrai un carico di
 poco meno di 200 kbit/s (il margine su una 256kb/s è cmq sempre troppo
basso per i miei gusti). Naturalmente sono molto pochi i provider che
sono disponibili ad offrirti un trunking iax.
Leandro

 sia proprio il massimo eh :-)
Dici così perché non hai visto cosa fanno certi CRM con certi altri PBX.
Considera che ci sono delle aziende che con sistemi del genere
addirittura ci telefonano. :)


 cioč quelli che spaccano le pa....lle, con telefoante a tutte le ore.?
Temo di si amico! L'altro giorno c'ho messo 15 min a spiegare ad uno di sky 
che io sň che esiste la TV solo per sentito dire! (o quasi ...:-)))