Newsgroup: it.tlc.telefonia.voip
Titolo: alice 30 tutto incluso.

Ciao a tutti! Aiutoooo!
Ho accettato di sottoscrivere un contratto per avere alice adsl. Mi
hanno proposto "alice 30 tutto incluso". Prima di accetta il contratto
avevo chiesto per ripetute volte se il telefono aladino voip si poteva
configurare con un router diverso da Alice W-gate compreso
nell'abbonamento. La risposta è stata affermativa.
SORPRESA! Arrivato a casa il kit di installazione comprensivo di router
(DI CUI NON ME NE FREGA NIENTE: ho già attivato un router NETGEAR
834G) e telefono voip scopro che il telefono aladino funziona solamente
con il router di telecom.
 Ho telefonato più volte al call center di telecom 187 2 2 e mi hanno
risposto che tale "schifezza", il telefono aladino, non funziona con
altri router.
 Ho precisato che sono disposto a comprare un telefono a parte perchè
per la configurazione che ho a casa voglio usare il mio router. Ad
esempio il SIEMENS C450 IP che usa il protocollo SIP.
 NESSUNO del call center mi sa dire se è compatibile con il servizio
voce di telecom! Ho chiesto se il servizio sfrutta al protocollo SIP o
telecom ha un protocollo proprietario: boh! Nessuno mi passa un
tecnico!
Domanda: vi siete trovati in situazioni analoghe? Cosa si può fare?
nessuno mi ha dato risposte precise riguardo la possibilità
configurare un qualsiasi telefono VOIP con altro router sfruttando il
servizio voce di alice.
 Devo disdire l'abbonamento o c'e' soluzione?
ciao

 Devo disdire l'abbonamento o c'e' soluzione?
Ma perchè non ti sei informato prima?
Scommetto che ti hanno telefonato e tu hai abboccato come un pollo.

il brutto anatroccolo ha scritto:

A dire il vero li ho contattati io perchè già volevo passare ad
Alice. Prima avevo un abbonamento 
TIN.IT
 a tempo e un modo per avere
una ADSL FLAT era di passare ad Alice.
Inizialmente era mia intenzione fare un abbonamento da 19,95 eu al mese
ma in fase di contrattazione mi hanno proposto il 30 tutto incluso
promettendo il funzionamento con apparecchi propri. Ma a chi devo
rivolgermi per chiarire i problemi tecnici?

tak...@tin.it
 ha scritto:

<  Un bel fax al numero 803308386 di Telecom, rinuncia e se sei coperto 
dalla loro rete, prendi Tiscali 4 mega, senza voce, anche loro hanno il 
voip personalizzato

 voip personalizzato
Dalla padella alla brace....
Saluti
Cuccio 

 Devo disdire l'abbonamento o c'e' soluzione?
No, non c'è soluzione, AliceVoip funziona solo con Aladino e viceversa.
Se ne è parlato diverse volte proprio su questo NG, bastava leggere i vecchi 
messaggi.
Saluti
Cuccio 

cuccio ha scritto:

< Negativo, io ero alice 20mega, sono passato a Tiscali 4 mega e vado 
come i 20 mega di alice, e con discreto risparmio, il che non guasta

 i 20 mega di alice, e con discreto risparmio, il che non guasta
Pure io ho Tiscali 4 mega e mi trovo benissimo (forse dipenderà dalla 
zona?)!
Per quanto riguarda Alice di Telecoz non ho parole....
Ho un amico che a ottobre è stato contattato e convinto a fare un Alice 
Business! Immediato l'invio del modem adsl che dovrebbe essere auto 
configurante/installante ma in realtà non s'è mai allineato alla centrale! 
:-((
Questo mio amico ha contattato la Telecoz e sono stati fissati appuntamenti 
telefonici con un loro SUPERTECNICO in data 15 novembre, 7 e 14 dicembre. UN 
NULLA DI FATTO!!! :-)
Fanno sempre così (almeno dalla mie parti) un attivissimo call center, una 
veloce spedizione del modem e poi il nulla assoluto!
Ho diversi amici che hanno fatto alice e tutti hanno atteso dei mesi xchè 
gli venisse attivato il servizio dalla centrale...ecco perchè i primi mesi 
li regalano...non sono in grado di darti il servizio come promesso!
Io quando feci l'adsl con tiscali (marzo 2003) fui immediatamente in grado 
di navigare e senza perdere tempo al telefono con un tecnico!
Saluti
Stefano
P.S. Ho portato solamente una testimonianza che riguarda il Friuli ergo se 
qualcuno si è sempre trovato bene con la telecoz...ben per lui ma qua è una 
tragedia!