Newsgroup: it.tlc.cellulari
Titolo: INCUBO ERICSSON !!

So che si è già parlato dell'inefficenza dell'assistenza Ericsson,ma la
mia "avventura" degli ultimi 4-5 giorni è davvero un'odissea kafkiana.
Come mi è stato suggerito ho deciso (povero pirla!) di aggiornare il
software del mio T39, qui in Piemonte dove vivo.
Prima cosa: 
telefono alla Ericsson (uffici amministrativi) di Torino,dove mi
risponde una segreteria che mi rimanda al sito 
ericsson.it
 (dove c'è
solo l'assistenza di Roma) e al numero verde (800863013) Ericsson.
Fin qui...ma 'sto cazzo di numero verde mi ha risposto SOLO 2 volte (su
15-20 chiamate fatte in orario negli ultimi 4-5 gg);nella prima la dolce
fanciulla centralinista (che simpatiche queste giovani: ti dicono subito
il loro nome) mi ha dato 2 indirizzi a Torino di "laboratori",come li ha
chiamati lei, in cui avrei potuto fare l'aggionamento.
NESSUNO DEI 2 era un centro di assistenza Ericsson!!! (Uno era il centro Alcatel!!)
Allora che faccio?
Richiamo (varie volte,prima che rispondano) il numero verde,ma questa
volta ho la bella idea di chiedere di un centro a Cuneo (dove abito),mi
viene dato un indirizzo,telefono e un'altra soave fanciulla mi dice che
non sa una mazza e che devo richiamare il giorno dopo,perchè c'è il
tecnico. Lo faccio: il tecnico non c'è di nuovo,in compenso la ragazza
mi rimanda a un "laboratorio" sempre a Cuneo, a cui telefono: 
a Cuneo NON è possibile fare l'aggiornamento perchè NON c'è l'apparecchiatura.
A questo punto mi viene una mezza idea di partire per
l'Afganistan,trovare Bin Laden e cercare di convincerlo a attaccare
simultaneamente tutti i centri Ericsson del mondo.
In realtà faccio una cosa ben peggiore: richiamo il numero verde.
Ormai sfinito per l'attesa che quelle stronze riaprano le linee,provo a
richiamare gli uffici amministrativi Ericsson di Torino: VOGLIO mettermi
in contatto con qualcuno.
In qualche modo ci riesco e uno mi da un numero di telefono senza dirmi
che cosa sia.
Ovviamente sospetto che sia la solita bufala.
Chiamo: invece É IL CENTRO CHE CERCAVO!!!!!! (Per chi fosse interessato
in via Marconi,5 a Torino)
ORMAI É FATTA! 
Eh NO:la cortese signorina mi dice (triste) che IL COMPUTER É GUASTO!!!
Devo aspettare 2 settimane (e ho come il presentimento che poi mi
diranno che è di importazione parallela).
Morale della favola: con quello che ho speso in telefonate forse mi
sarei potuto comprare l'8310.
Adesso devo andare: 
parto per l'Afganistan (consiglio a tutti di non entrare in centri
Ericsson nei prossimi giorni).
Ciao
Giorgio

 mia "avventura" degli ultimi 4-5 giorni è davvero un'odissea kafkiana.
.........
Poi vai nel tanto sospirato centro, fai l'aggiornamento e il telefono non funziona più.
Io non lo aggiorno, la tanto bistrattata R2G mi legge pure le mai su 
GPRS...legge...non solo l'intestazione, ma anche il testo...
Ciao...
Oiink
Linux Alwaz


Ti capisco, tre ESP:
1) Sei il primo col T39 non abbiamo l'aggiornamento prova a richiamare
(richiamato ma niente file)
2) vedi sopra, pero' lo fanno se lo fanno dal lunedi al venerdi lasciando il
cell.
    (Cosa faccio, prendo le ferie per agg. il telefono?!?)
3) vedi 1 però abbiamo appena riaperto e prima di 2 settimane non se ne
parla
Comunque domani vado in porta Romana a MI tutti ne parlano bene, speriamo...

 Ciao...
E ma io ho la più primitiva R2D :o(((((
Ciao
G.

 ha scritto nel messaggio
news:3BD95DC0...@inwind.it...


Ho aggiornato il mio t39 in 10 minuti a Ravenna senza problemi, tra le altre
cose se si fosse sputtanato me lo avrebbe aggiustato in garanzia...
ovviamente a Como....

ovviamente a Como....
--------------------------------
Inviato via 
http://usenet.iol.it
 

 ha scritto nel messaggio
news:9rcb0l$9on$1...@pinco.nettuno.it...

Vorrei sapere anch'io dove lo aggiornano a Ravenna...
...per la cronaca anche al Marco Polo a Forlì hanno l'apparecchiatura per
l'aggiornamento degli Ericsson...
Saluti, Gerry!

 Saluti, Gerry!
Centro Ericsson ufficiale Caletti comunications in via Faentina...
Ovviamente è solo quello (quelli in centro e all'Iper non sono
autorizzati)... andateci di sabato però perchè durante la settimana fa gli
aggiornamenti a tutti i negozi di Ravenna....
Temp


Ciao Templar e grazie per la risposta...
...potresti dirmi a che altezza di via Faentina????
...quale concessionaria????   ;-PPPP
...Audi, Nissan, Opel, BMW...
Abito a Faenza e non sapevo ci fosse un centro Caletti anche lì....
Grazie ancora, Gerry!

 Grazie ancora, Gerry!
E' dentro Ravenna, a fianco di King Sport e "BLOCKBASTARD"...