Newsgroup: it.tlc.cellulari
Titolo: Se ti ascoltano i messaggi in segreteria e' colpa tua!

Buongiorno a tutti,
      sul Corriere della Sera di oggi (25/8) a pag. 13 c'e' un
bell'articoletto sulle segreterie telefoniche dei cellulari in cui
viene sostanzialmente detto: "se non cambi i codici di accesso della
casella vocale e gli altri ci mettono le mani e' colpa tua".
Non ci sarebbe niente di sbagliato se non fosse che non so quante
persone sanno che si possono ascoltare i messaggi anche dai telefoni
fissi. Nell'articolo si parla di fantomatici "libretti di istruzioni"
che, da quello che ho capito, dovrebbero spiegare come funzionano i
comandi delle caselle vocali. Io non ne ho visto manco uno, quando ho
stipulato il contratto con TIM mi e' stata consegnata la SIM e poi...
arrangiati! Non ho visto libretti di istruzioni sull'uso della casella
vocale, il numero del centro servizi me lo sono dovuto cercare da
solo, ...
Vorrei sapere quanti si sono trovati nella stessa situazione.
Tante delle cose che so sui cellulari e' perche' le ho lette su questo
NG e non sicuramente perche' TIM me le e' venute a dire. 
E, visto che ci siamo, a quanti e' stato consegnato uno straccio di
contratto o regolamento in cui vengano indicati chiaramente i diritti
e i doveri dell'utente e di TIM, le modalita' per rescinderlo, ...
Attenzione: parlo di TIM perche' ho un contratto con lei, non so la
situazione OPI ma ...
Sono graditi pareri  e informazioni varie in proposito
Ciao a tutti.
Remez

Buongiorno a tutti, [...].
Tu  hai perfettamente ragione. Ti consegnano una sim-card e poi ...
arrangiati.
E' un modo di comportarsi prepotente ed immorale.
Ma non solo per quanto riguarda la telefonia, ma cosi' per tutti i servizi
pubblici dove l'informazione c'e' solo se te la vai a cercare.
E noi paghiamo!!!
Ciao,
Giuliano Mercati.

solo, ...
Quando ho acquistato la Libero Ricaricabile nel marzo 1997 mi sono stati
consegnati un manualetto ed un foglio stampato con le istruzioni
dettagliate per la segreteria telefonica. Lo stesso vale per la pi  recente
City Ricaricabile (poi trasformata in Valore).
Il commento dell'associazione di consumatori riportato nell'articolo del
Corriere mi ha piuttosto infastidito: la documentazione esiste, tuttavia
troppe persone la ignorano sistematicamente in questo paese in cui una
cospicua percentuale della popolazione aborrisce l'uso della lettura come
metodo per acquisire informazioni.
Quanto spesso mi Ž capitato di dover "raccontare" verbalmente le istruzioni
sommarie per il funzionamento di un oggetto elettronico quando le stesse
nozioni sarebbero state reperibili nei manuali con minor approssimazione!
Gli Americani hanno l'abitudine di rispondere con un sintetico "RTFM" (Read
The Fucking Manual) a domande che troverebbero risposta nei manuali, se
solo ci fosse la volontˆ di sfogliarli.
Non pretendo che il mio pensiero sia condiviso; ritengo per˜ che sia
nell'interesse stesso del cliente dotarsi in maniera attiva del bagaglio
culturale specifico al fine di sfruttare al meglio il prodotto anzichŽ
aspettare che il fornitore del servizio, con dispendio di energie che
potrebbero essere indirizzate al miglioramento del servizio stesso,
divulghi con zelo eccessivo nozioni per l'esclusivo vantaggio dei pigri.
Saluti,
     Luigi Belverato



Non sono del tutto d'accordo con te. Penso che fornire un'adeguata
documentazione con un qualsiasi apparecchio sia segno di una maggiore
attenzione verso il cliente.
Certo e' ,  in questo concordo pienamente, che molte volte tale
servizio il cliente non lo apprezzi come tale. Quante volte mi e'
capitato di dover rispiegare a qualche il modo di fare un po' di
manutenzione ordinaria a qualche apparecchio elettronico (cambio del
nastro o del toner di una stampante, ...) solo perche' il manuale e'
sparito o nessuno si e' preso la briga di dargli un'occhiata. Una
telefonata e' sempre meglio che perdere tempo a cercare sulla
documentazione...
Attenzione!!! Nei precedenti post ho inserito il mio indirizzo E-mail
in modo errato. Me ne scuso.
Saluti
Remez
Per rispondermi in E-mail eliminare "non."
dall'indirizzo (
nicola...@non.usa.net
). Grazie

metodo per acquisire informazioni.
Tutto cio' non e' vero per esempio per la TIM Card.
Io ho acquistato una TIM Card rossa un mese fa e di istruzioni sulla segreteria
manco l'ombra (neppure come fare ad attivarla o disattivarla)!
Ne segue che mancava pure il consiglio di cambiare il codice di accesso...
Il 31 luglio 1998 sono entrato in un negozio Omnitel e ho sottoscritto un
contratto Personal 195.  Ho ricevuto vari scartafacci sui quali a proposito
della segreteria si dice solamente che per ascoltarla bisogna fare il 2020 e
che l'ascolto costa la tariffa del piano scelto.  Nient'altro.
Il resto della documentazione e' on-line al 190 con sistema automatico od
operatore, ma nella documentazione cartacea manca un caldo invito a
documentarsi con questo sistema.
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Marco Coletti
Network Administrator, Webmaster, Computer Consultant
PGP public key:
http://keys.pgp.com:11371/pks/lookup?op=get&exact=on&search=0x96A79061
Fingerprint: 9F E5 80 61 F6 9F 05 2D  EA 53 6F 2D 82 8B C7 C2
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solo ci fosse la volontà di sfogliarli.
Ottimo!!! Proporrei l'adozione dell'acronimo come risposta standard qui su
ITC!!
Ciao
Un saluto a tutti
Alessandro