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Titolo: VoIP: nuova bolla speculativa?

Ok, sono un soddisfatto neo utente VoIP. Per sicurezza ho iniziato con tutto
"doppio". Ho provato, controllato, sperimentato... ora posso cominciare con
le disdette all'ex (?) monopolista.
Primo passo la disdetta dell'ADSL Flat. Fin qui non ci sono grossi problemi.
Di provider, anche importanti e solidi, ce ne sono diversi. Se il provider
scelto dovesse "scomparire" improvvisamente dal mercato (qualcuno ricorderà
ad esempio il caso "Galactica") si può, in pochi giorni, attivarne un'altra
senza grossi scompensi.
E arriviamo al passo "decisivo", la disdetta della linea telefonica fissa
tradizionale.
Stiamo vedendo che vari problemi "tecnici" sono in realtà falsi problemi che
verrano via via risolti.
Mi riferisco alle numerazioni "1xx", alla ricezione di fax e qualche altra
carenza che sarà presto risolta: col digitale praticamente si può fare di
tutto o quasi. Molti sono solo problemi "politico/burocratici".
Per la mancanza improvvisa di corrente si può ricorrere ad un piccolo gruppo
di continuità, oltre al fatto che la diffusione dei cellulari è tale per cui
anche questo problema è superabile, almeno per le emergenze.
Ma, se il nostro nuovo "gestore" di telefonia fissa/Internet chiude i
battenti o il proprietario/azionista di maggioranza si arricchisce a tal
punto da decidere per una nuova residenza in Paesi esotici... che succede a
chi si è affidato *esclusivamente* al VoIP, dando tutte le "disdette" del
caso così come caldamente "suggerito" da tutte le Home Page di fornitori
VoIP, nonché dai vari Gestori tradizionali alternativi?
D'altra parte per il privato ha poco senso (economico) mantenere VoIP e 
linea tradizionale (con canone) in contemporanea.
Qualcuno ricorderà la (tristemente) famosa bolla speculativa della c.d. "New
Economy", i titoli "tecnologici" quotati al "Nuovo Mercato" di Borsa SpA a
centinaia di euro per azione. Ebbene, il Nuovo Mercato è stato
malinconicamente chiuso da Borsa SpA nello scorso gennaio anche a seguito di
numerosi *fallimenti* di aziende quotate ed anche il gigante USA "Nasdaq"
non è che se la passa troppo bene: dal marzo 2001 l'indice è precipitato da
5000 punti a ben sotto i 2000, con perdita superiore al 60%.
D'altro canto una nuova new economy potrebbe rinascere proprio dalla
velocissima espansione della banda larga e degli inimmaginabili (ora)
servizi connessi.
In tale contesto vedo un rapido "affollamento" di fornitori di VoIP.
Quanti sono destinati a sopravvivere e consolidarsi?
Tutto questo sproloquio (scusate la lunghezza) per richiamare l'attenzione
di tutti questi fornitori sul fatto che anche l'utenza "tecnologica" è
culturalmente cresciuta ed è oggi meglio preparata.
Certo, la gente (privati e piccole imprese in particolare) vuole
*risparmiare*, ma non a qualsiasi costo/rischio.
Quindi, un primo suggerimento:
sui vostri siti mettete anche qualche *numero*, oltre a tutto il resto.
Mi riferisco a dati significativi di bilancio, al tipo di organizzazione, al
numero di dipendenti, ai nomi/curricula dei manager, ecc.
Insomma tutte quelle notizie indispensabili per orientare un'utenza
"consapevole" o per renderla tale.
Le battaglie sul centesimo di euro in più o in meno fanno sicuramente bene
alla concorrenza ma sarebbe (per tutti noi credo) altrettanto importante
sapere con *chi* andiamo a firmare contratti, perchè le "disdette" sappiamo
bene a chi le stiamo dando.
Credo che anche per i "fornitori" questo potrebbe essere un ottimo biglietto
da visita e un buon valore aggiunto in grado di "orientare" la scelta finale
del futuro cliente.
-- 
Saluti. Fred® 

Devo dire che hai fatto un ottima osservazione , infatti io sono uno di
quelli che vorebbe sapere con chi firma e paga!
BRAVO
"Fred®" <mail_nel@reply_to.invalid> ha scritto nel messaggio
news:d4l1u0$q08$1...@area.cu.mi.it...



Bravo, infatti è con un comportamento come il vostro che si alimentano i 
monopoli.
Se aspetti sempre la GROSSA azienda con i numeri, ti ritroverai fregato in 
partenza.
Molte aziende che fanno VOIP sono costituite da poche persone, e tu cosa 
faresti li elimineresti dal mercato ???
Fino a prova contraria le più grosse fregature sono venute proprio dalle 
grosse aziende (vedi Parmalat, Cirio, Tiscali ecc).
Generalmente le grosse aziende hanno strutture molto costose, e un forte 
investimento pubblicitario, che gonfiano inutilmente le tariffe, quello che 
paghi sono i commerciali e la pubblicità, e non il servizio, che spesso è 
peggiore di quello delle piccole aziendine.
Infine, per dirne una, non mi sembra che Telecom Italia se la stia passando 
proprio bene dal punto di vista finanziario, oppure WIND, che sta per essere 
ceduta da Enel.
Quello che vedo dalla mia esperienza, è che le grosse aziende non fanno 
altro che copiare quello fatto dai piccoli, ma di innovazione e ricerca ne 
fanno ben poca.
Saluti
Cuccio 

 spesso è peggiore di quello delle piccole aziendine.
Non è questo il punto. Quello che volevo sottolineare è la necessità che, 
soprattutto da queste società "start up" che si affacciano ora sul mercato, 
venga fatto un discorso di *trasparenza* oltre che sulle tariffe anche sui 
loro *numeri*, per piccoli che siano.
Nessuno pensa che un mercato nuovo possa da subito regalare chissà quali 
utili e/o bilanci in positivo.
Ma conoscere, ad esempio, i profili professionali del management aziendale 
ha la sua importanza, IMO, proprio perché non stiamo parlando di Telecom, 
ecc.
Sapere di quali capitali/fianziamenti iniziali può disporre l'azienda ha 
pure la sua importanza.
So benissimo che non esistono obblighi di legge in tal senso ma proprio per 
questo chi lo facesse senza nascondersi dietro patinate ma spesso anonime 
pagine Web credo riscuoterebbe stima e apprezzamento.
E da ultimo, sono anni che lo ripeto in giro per Usenet (più o meno 
inascoltato), ricordiamoci sempre che il "gratis" non esiste e che anche da 
parte nostra ci vuole una certa maturità.
Si è già visto col banking on line e col trading on line.
All'inizio quasi tutto "gratis", per catturare clientela, poi pian piano 
siamo tornati ai cari vecchi *canoni* mensili, servizi a pagamento, 
eccetera.
E questo anche per colpa di parte della clientela, quella che appunto 
credeva al gratis e abboccava alle tante "promozioni" che duravano pochi 
mesi. E guardate che poi "cambiare" ha costi non indifferenti.
Ed anche la selezione dei fornitori è stata senza scampo per coloro che 
hanno continuato ha tenere i conti in rosso per troppo tempo.
In conclusione sarebbe "carino" se sul VoIP non si ripetessero gli errori 
passati.
Clienti non perennemente a caccia del "gratis" o alla ricerca di 
"trucchetti" vari che magari all'inizio funzionano pure (finché il fornitore 
non si organizza e poi... stanga).
Aziende che abbiano un concetto non avventuroso del rischio, con poca gente 
magari, ma ben preparata tecnicamente e anche finanziariamente. Aziende 
piccole sì ma *serie*, consapevoli che l'attenzione verso il cliente deve 
venire *prima* del profitto fine a se stesso, di breve durata, se si vuole 
davvero aspirare poi a diventare "grandi". La customer care non può e non 
deve restare materia da convegni e seminari come è stato finora per molti 
"grandi" in tutti i settori produttivi.
La parte "educational", ad esempio, dovrebbe avere un posto preponderante in 
un settore come il VoIP.
La *pura* vendita - è dimostrato - ha il fiato cortissimo.
Questo ulteriore "nuovo mercato" può essere l'ennesima occasione (da non 
perdere) per far capire alla gente che i clamorosi *crack* citati sono 
serviti ad insegnare qualcosa, sia alle aziende che alla clientela.
Viva il VoIP se sarà così!
-- 
Saluti. Fred® 

 un settore come il VoIP.
Sono convinto che non spetti agli operatori, ma alla scuola ed
ai media, e non tanto per il VoIP, quanto per l'economia e le sue basi.
Si esce dalla scuola dell'obbligo e dai licei sapendo poco di scienza e
nulla di economia ed abbiamo la pretesa di essere un paese avanzato,
che dovrebbe fare innovazione, alta tecnologia, il tutto su una base di
vecchie e nuove generazioni che crescono con l'idea che Internet debba
costare 5 euro al mese e che tutto quello che riesce a passarci dentro
(voce, film, musica, software, informazione) debba essere gratis.
Quanto sia colpa del marketing cialtrone che lo alimenta e quanto
del terreno fertile su cui opera è di competenza del sociologo.
L'azienda sta lì per vendere e se lo fa educando, tanto di cappello.
Si tratta però di scelte estetiche che sono tanto più doverose
quanto più è grande l'azienda. Alla PippaCom sas va consentito di
sparare qualche cazzata alla meno peggio. :)
Ciao,
-- 
Virgilio Lattanzi        HARPAX srl
Tel: 
+39 0733 818863
     via Fontanella, 38
Fax: 
+39 0733 819133
     62012 Civitanova Marche MC
WWW: 
www.harpax.com
      ITALY

 euro, capitale sociale minimo...).
[...]
Innanzitutto grazie per il tuo contributo alla discussione.
Quello che affermi è condivisibile, per me, in buona parte.
Certo che però un libero mercato "senza regole" non può essere considerato 
tale. Lo abbiamo visto con la finanza creativa e lo vedremo anche con il 
VoIP. A rimetterci ovviamente sono sempre e soltanto gli utenti 
inconsapevoli, che "si fidano" o che sono troppo "avidi".
Sull'educational poi ci sarebbe molto da dire ma non è questa la sede 
appropriata.
Molto in generale, se è vero quello che tu dici è anche vero che manca 
ancora da noi (anche se se ne parla molto) una concreta collaborazione 
scuola/impresa, la solo che potrebbe portare altrettanto *concreto* 
contributo alla crescita culturale della gente in tutti quei settori del 
vivere sociale che non fanno parte dei normali programmi scolastici.
Lo Stato, proprio in cambio di quei "balzelli" o presunti tali cui tu 
accennavi potrebbe avere un ruolo importante in tutto questo.
Credo sia primario interesse anche del fornitore *serio* avere a che fare 
con un cliente informato e consapevole.
-- 
Cordiali saluti.
Fred® 


[cut]
Come al solito non posso che concordare in pieno con il pensiero del 
Lattanzi ;-)
In effetti era quello che volevo dire nell'altro messaggio.
Da che mondo e mondo le innovazioni e il progresso campano dove ci sono 
liberi mercati, e non dove c'è troppo controllo, questo ormai è risaputo.
Oltremodo *conti* della PippaCom Sas, potrebbero essere troppo ridicoli per 
farne una valutazione corretta, e mi sembra abbastanza riduttivo giudicare 
un'azienda dalla sua solidità economica, o dal curriculum dei suoi 
amministratori.
La maggioranza di aziende che fa ora R&D nelle nuove tecnologie, sono spesso 
giovani ragazzi che altro non hanno che la loro buona volontà e 
preparazione, mi sembra errato per questo considerarli dei pipponi, e spesso 
ce se ne accorge troppo tardi (almeno per investirci) come quelli che hanno 
acquistato le azioni Tiscali quando ormai avevano iniziato la terribile 
discesa.
Ma io non mi ocuupo di economia, ma di tecnologia, e come la Harpax, faccio 
R&D in modo pesante, con una percentuale di investimenti rilevante rispetto 
al fatturato, non mi aspetto che mi si giudichi dai numeri, ma dai fatti, e 
spesso e volentieri mi prendo diverse soddisfazioni nel superare *i grandi* 
in gare o convegni.
Penso che il buon Fred non sia affatto preoccupato della bontà di 
un'iniziativa devastante nell'ambito delle comunicazioni, che potrebbe 
portare un reale risparmio sulle tasche degli Italiani, ma sia solo in ansia 
da investimento o speculazione su un mercato che potrebbe effettivamente 
aprirsi, ma del resto l'economia non è cosa per tutti, e se l'anarchia 
tecnologia spiazza gli speculatori, ben venga, ci divertiremo una sacco !! 
Berlusconi permettendo, che anche dopo aver avuto il giocattolo del digitale 
terrestre a suo esclusivo uso e consumo e riuscito a perdere diversi punti 
in borsa !! Mahh, misteri....
Saluti
Cuccio 

 un'iniziativa devastante nell'ambito delle comunicazioni,
Guarda, la mia unica preoccupazione è 'sta lettera di disdetta (linea fissa) 
alla Telecom che continuo a rigirarmi fra le mani... e ancora non mi decido 
a spedire.
L'ADSL l'ho appena disdettata senza problemi ma *il telefono* è un'altra 
cosa, almeno per me.
Come puoi vedere anche dall'header sono già da un paio di mesi cliente della 
Intratec (Vira). L'ho scelta anche perché ha sede a Roma, come me. L'ho 
scelta perché leggo che il Management proviene da altre esperienze nel 
settore (Flashnet).
L'ho scelta perché ha anche la number portability (senza canone e con cifra 
una tantum) che mi eviterà di usare per forza il "nuovo" numero geografico 
che pure ho acquistato.
Ma c'ho pure famiglia, c'ho la moglie che non vuole, devo spiegare come 
funzionano i cordless e varie altre cosucce.
C'ho un'età.... ;-)
Come vedi la questione, per me, è molto banale e tutta molto pratica, altro 
che fantasiose speculazioni...
Aggiungo che ho iniziato con tutto "doppio", ho acquistato il buon 
Fritz!BoxFon *in Italia* e non ho avuto problemi di alcun genere.
L'ADSL solo dati l'ho avuta in una decina di giorni e l'ho fatta convivere 
con Alice proprio per provare e riprovare che tutto andasse per il meglio.
Al momento sono più che soddisfatto del servizio Intratec, che ringrazio per 
la sempre pronta assistenza che mi ha fornito.
Mi auguro che continui sempre così.
La questione che ho voluto porre non riguarda *adesso* ma cosa ci si può 
aspettare, in Italia, fra uno o più anni, fermo restando che sono 
ultraconvinto che le tecnologie non si fermano e che nel tempo portano solo 
positive innovazioni.
Cerchiamo però, tutti insieme, di non lasciare troppi cadaveri lungo il 
percorso, così come è avvenuto (fatto incontestabile) nel recente passato in 
settori tecnologicamente avanzati. Gli strumenti tecnico/giuridici, pochi 
semplici e chiari, ci sono. Basta saperli porre in atto e usare con 
criterio.
Tutto qua.
-- 
Saluti. Fred®