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Titolo: WIND ... delusione

Martedì mi sono recato presso un rivenditore WIND della mia città per
sottoscrivere un abbonamento al cellulare e al telefono di casa usando la
formula che ti permette di far dialogare tra loro i due telefoni a 2.5
lire/min (e gratis al momento). Tutto sarebbe andato per il meglio se...
dopo 3 giorni non fosse che la mia linea non è ancora stata attivata e la
mia SIM risulta NON REGISTRATA.
Ho chiamato ripetutamente il negozio e mi è stato assicurato che il problema
non era né mio, né del rivenditore, ma della stessa WIND.
Ho provato una decina di volte a telefonare al servizio 158 di assistenza
clienti, ma la vocina ha continuato a ripetere che gli operatori erano tutti
impegnati! Anche alle 8.30 di mattina!
Al centralino WIND mi hanno risposto di portare pazienza.... e quando ho
fatto notare che erano tre giorni che portavo pazienza mi hanno detto che
non potevano farci nulla.
Non so se altri abbiano avuto questo tipo di incidenti... cmq la cosa mi ha
deluso parecchio, sopratutto perchè ho avuto l'impressione che l'assistenza
clienti, che con il 119 di TIN è immediata e cortese, con WIND sia pressochè
inesistente. Spero che qualche utente WIND (o anche qualche tecnico che
legge il ng) possa convincermi del contrario.
Fabio

Fabio
Mi spiace innanzi tutto per quello che ti è capitato, credo che non siate in
tanti, ma quello che mi spiace di + è che tu ritieni TIM migliore di Wind;
questo E' UN GROSSO ERRORE !! Io non sono nè un tecnico, nè lavoro x Wind,
ma sono un semplice cliente come molti, e ti assicuro che per me, che non
faccio un uso professionale del cellulare, Wind è ottima oltrechè
conveniente e mi auguro che TIM possa finalmente perdere il despotismo da
monopolista che ha avuto sino adesso con un pessimo servizio ecc.
Credo che tu debba avere un po' di pazienza e vedrai che rimarrai, spero,
soddisfatto; a giustificazione di Wind l'inesperienza, visto che sono nel
mercato da marzo, ma certamente la trasparenza è migliore rispetto agli
altri gestori.
Ciao  Mauro

 legge il ng) possa convincermi del contrario.
Gravi problemi tecnici affligono la rete di WIND da qualche giorno, di
conseguenza tutti coloro che ha acquistato una ricaricabile o un abbonamento
per via dei problemi in corso credo che ci siano disguidi per alcuni.
Potete comunque fare ricorso alla "Carta dei Servizi del Cliente WIND" dove
vi è spiegato che per ogni giorno successivo alle 24 ore necessarie per
l'attivazione, verranno rimborsate 10mila lire.
Quindi il primo non va contato, mentre gli atri in seguito sì.
Ciao
Enjoy
Mirkonews

 > Martedì mi sono recato presso un rivenditore WIND della mia città per


 l'attivazione a metà e una furbata wind per eluderla?
Rientri in un disservizio, no?
Tu prova.
Ciao
Enjoy
Mirkonews

 wrote in message
7p3gd4$smm$1...@nslave1.tin.it...


 penserete che wind i soldi rimessi se li faccia dare dai suoi dipendenti??
Che centrano i dipendenti Wind???
Che si deve far rimborsare dai dipendenti che non hanno fatto niente?
Ciao
Enjoy
Mirkonews

 wrote in message 7p6cpe$dpr$1...@nslave1.tin.it...


 e  non è certo l'abbonato.
Non c'è nessun responsabile, per problemi intendevo, aggiornamento rete; che
poi in fin dei conti sono sempre problemi per l'azienda come anche per i
clienti.
Stiamo assistendo ad una fase di crescita di WIND, in WIND sicuramente ci
sono addetti squalificati, per le operazioni su BTS, centrali, ecc...ci sono
gli addetti Ericsson, Nokia ecc...non si tratta di persone incompetenti.
Purtroppo quando bisogna mettere mano a quegli apparati purtroppo i servizi
vengono meno, come è pressochè in tutti i campi.
Ciao
Enjoy
Mirkonews