Newsgroup: it.tlc.telefonia.voip
Titolo: cheapnet down?

mi dà tutto down: portale, server delle mail, server sip.
o meglio, non risolve il dominio, ma il resto mi risolve tutto, non
risolve solo cheapnet.
un altro crash clamoroso?
ciaooooooooooo.


wrote:

Mi sa che sono andati lunghi....
http://www.cheapnet.it/news/news-sv.php?ID=92

Durante l'intervento si potranno verificare brevi malfunzionamenti sui servizi, il nostro Staff tecnico adotterà ogni possibile precauzione per ridurre al minimo ogni possibile disagio per gli Utenti.
già ai tempi di iol avevo avuto pesanti discussioni sul significato
della "manutenzione straordinaria" con l' help desk, che ai tempi aveva
creato iol.aiuto, un gruppo apposta sul newsserver di iol.
mi è sempre sfuggito il senso profondo (che evidentemente c' è, secondo
questi signori) di staccare tutte le macchine e tutti i clienti per fare
della manutenzione: è un po' come se l' enel, per far manutenzione alle
linee, lasciasse roma senza corrente oppure la telecom, per lo stesso
motivo, staccasse il telefono al piemonte...mai successo nella storia,
mi pare.
probabilmente questi personaggi non hanno capito che dai loro server
dipendono vita e lavoro di moltissime persone, forse più che altri
servizi di pubblica utilità.
guasti sì, forza maggiore sì, ma manutenzione straordinaria no.
oltretutto, se per asfaltare una strada o disinnescare un' ordigno
bellico è evidente anche da un punto di vista empirico l' insorgere di
problematiche logistiche che si scaricano sull' utenza/cittadinanza, per
una manutenzione a dei computer questi intoppi logistici proprio non li
vedo.
devi fare l' upgrade degli os? lo fai prima a metà macchine, poi all'
altra metà. devi spostare i server? prima ne sposti metà e poi l' altra
metà, magari di notte così il carico di lavoro è minore, ma non
interrompi il servizio ai tuoi utenti.
secondo me, chi stacca le macchine ammettendo pubblicamente di fare
manutenzione non ha affatto rispetto della propria clientela, ha
macchine obsolete, dirigenti arroganti e tecnici incapaci ed è un'
azienda da scartare immediatamente.
io su cheapnet ho ancora soltanto due mailbox, tra cui quella
principale, e dopo questo intoppo mi sa che valuterò il cambio.
ciaooooooooooo.

 ha scritto nel messaggio 
news:b5ltt25iqht122k6o...@4ax.com...


 
io preferisco continuare ad utilizzare un provider come cheapnet che nei 
rari casi in cui si verificano dei problemi e li segnalo tramite ticket, 
mi richiama al telefono per espormi il problema e per scusarsi del 
disservizio, oltre a risolverlo nel giro di poche decine di minuti.
Ti auguro di finire in pasto a telecozz o infostrada, provider con i 
quali alcuni miei clienti hanno avuto esperienze decisamente più 
negative che mezz'ora di interruzione del servizio.
Ciao

io preferisco continuare ad utilizzare un provider come cheapnet
mi sa che vuoi flammare.
vieni in un gruppo di voip a dire che cheapnet ha fatto bene a staccare
i telefoni?
ma va' a ciapà i ratt.
ciaooooooooooo.

andrea agnoletti ha scritto:

Guarda, spero,da anziano, di non avere mai un nipote così coglione da 
collegare il telesalvalavita ad un servizio voip, che per sua natura (e 
anche da contratto) non garantisce né la continuità always-on del 
servizio, né tantomeno la raggiungibilità dei servizi in decade 1, salvo 
qualche eccezione.
Inoltre i collegamenti adsl NON sono collegamenti always-on , quindi il 
contratto non ti garantisce che il servizio sia attivo 24/7.
Scusami tanto, ma io avevo la tua arroganza e la tua presunzione quando 
avevo 16 anni e non capivo cosa significasse il rispetto per il lavoro 
altrui e non sapevo leggere i contratti.
Mi dispace solo veder gettare del fango addosso ad una azienda che offre 
ottimi servizi e che si impegna quotidianamente per combattere 
l'oligopolio dei grandi carrier.

), lo so
benissimo che la tecnologia è nuova, non ho bisogno di prediche, tant' è
vero che sul gruppo ho invitato più volte alla prudenza i pazdaran e gli
entusiastici del voip tout-court.
la tecnologia è piena di bachi, di guasti, di incertezze, i router sono
inaffidabili e via dicendo; crescerà, ma per ora le cose stanno così.
ma c' è una gigantesca, titanica differenza, e mi spiace che tu non l'
abbia colta, tra andare down per un guasto ed essere scollegati per una
manutenzione.
la gioventù del mercato voip c' entra con il distacco cheapnet come i
cavoli a merenda, tant' è vero che cheapnet ha distaccato TUTTI gli
utenti (mail, portale, telefonia) e non solo i voip: qui è questione di
politiche aziendali, non facciamo confusione.
la politica aziendale di cheapnet è la seguente: devo fare manutenzione,
ma siccome non ho provveduto a ridondare adeguatamente tutto il sistema,
devo scollegare tutti i miei utenti, però io di loro me ne sbatto le
palle, che si arrangino.
io preferisco cento volte quella massa di storditi di eutelia-skypho,
che talvolta va down con guasti circoscritti che ripara però velocemente
ed ammette sui portali. la politica aziendale la riassumerei così:
ragazzi, vi abbiamo fatto migrare gratis, vi diamo il fax gratis, ma
adesso che siete tutti sulle nostre macchine non sappiamo più dove
mettervi, help!!!
c' è una differenza culturale, filosofica oserei dire, tra essere
scollegati per un guasto, per sua natura imprevedibile ed aleatorio, ed
essere scollegati tutti volontariamente dall' azienda per manutenzioni
pianificate in precedenza.
se, almeno, cheapnet a sua discolpa potesse dire di essere esente da
crash...ne ha avuti almeno un paio clamorosi nell' ultimo anno, tant' è
vero che sul gruppo ci siamo stupiti in parecchi.
ciaoooooooooo.

l'oligopolio dei grandi carrier.
ottimi servizi mica tanto, nel caso del voip l' azienda è entrata in
netto ritardo, non effettua migrazioni, taglia i numeri dopo 6 mesi
dall' ultima ricarica, ha tariffe elevate, non raggiunge le numerazioni
speciali, ha avuto diversi crash e ora quest' altro down pauroso, direi
che è agli ultimi posti, surclassata da aziende come skypho, vira, e
messagenet.
che si impegni per effettuare le manutenzioni senza scollegare i propri
utenti e per non andare in crash come ha fatto abbastanza spesso
ultimamente, poi ne riparleremo.
ciaooooooooooo.

o infostrada
l' ho bandita dalle aziende che mi servono.
cheapnet non č ancora bandita, anzi, conto prima o poi di ritornarci, ma
se prosegue cosě, nella telefonia non andrŕ molto lontano.
ciaooooooooooo.

 miliardi di noi contribuenti, questo č un altro discorso.
Non devi dire che sono  cari. Essere cari č legale, sovraffaturare č rubare!
-- 
Greg 

Non mi parlate di Siadsl , un mio cliente e' stato 4 mesi con il
telefono inservibile ... e ancora a tratti la conversazione e'
incomprensibile ... , skypho non e' male , a parte che si stacca
quando meno te lo aspetti e cmq la qualita' non e' nemmeno
paragonabile a cheapvoip , messagenet nulla da dire , perfetta .Per la
manutenzione straordinaria non vorrei dire ma e' normale che si stacca
la macchina ... mica un server vale l'altro ...
manutenzione straordinaria significa che qualcosa e' nell'imminenza di
rompersi ,
o che necessita di upgrade urgente , non credo sarebbe intelligente
attendere la rottura o il tracollo dei servizi per poi procedere ,
considerato poi che il voip non e' un servizio garantito non vedo il
problema di stare 20 minuti senza telefono , tra le 23 e le 24 poi ...
voglio vedere a chi non e' mai capitato di andare per telefonare e
ritrovarsi col telefono muto anche su linea tradizionale , le poche
volte che ho avuto problemi con cheapnet lo staff si e' fatto in
quattro per risolvere ...  e poi trovatemi un'altra ditta dove mandate
un email al capo e quello vi risponde , dove vi mettono a disposizione
un forum e non cancellano le critiche ma prendono spunto per
migliorare , ovviamente sono uomini tutti sbagliamo qualche volta
quindi  perche' loro non dovrebbero ?

possono effettuare portabilità.
ancora un po' che aspettano a pigliarsela e l' umanità si sarà nel
frattempo così evoluta che ci parleremo per telepatia e i telefoni non
serviranno più.
ciaooooooooooo.

quindi  perche' loro non dovrebbero ?
certo, ma dopo l' errore c' è la colpa e dopo la colpa l' espiazione.

Non devi dire che sono  cari. Essere cari è legale, sovraffaturare è rubare!
io mi sono augurato più volte che con il voip gli migriamo la fonia a
decine di migliaia per volta, così dopo aver perso qualche
tre-quattrocentomila utenti qualcuno lì dentro qualche domanda comincerà
a porsela, e allora i prezzi caleranno.
in italia siamo un po' tutti così: parliamo male di quello che non va,
ma ce ne serviamo comunque, nel perfetto stile masochistico che
contraddistingue i cattolici.
io invece, italiano degenerato, ho mollato la telecom senza colpo ferire
e ne sono contentissimo, ma ne ho sempre parlato un gran bene.
di contro, ho osservato una lenta degenerazione di cheapnet che, per me,
sta portando questa azienda in una brutta direzione.
ciaoooooooooooo.

 a porsela, e allora i prezzi caleranno.
No. Paradossalmente quello che perde/perderà dal traffico voce lo riprenderà 
con gli interessi dal traffico dati.
Un filo che arriva a casa devi comunque averlo. E sul filo bene o male c'è 
ancora monopolio.
Speriamo nel wimax
greg 

 a segmenti in modo da non distaccare il servizio.
Pensa te che io per spostare un misero router adsl, l'ho dovuto fare alle 4 
del mattino... dieci minuti di "disservizio" per le 30 persone collegate a 
me, tanto che già alle 4.05 mi era arrivato un sms con scritto: "Anto non va 
la rete cosa stai facendo?"...
Beh si in effetti la mia non è una rete ridondata e customer-oriented... :)) 

Beh si in effetti la mia non è una rete ridondata e customer-oriented... :)) 
heeheheh.
hai colto in pieno l' essenza del discorso.
tu, che fai la cosa per quattro amici/vicini/clienti, hai cercato di
ridurre al minimo i disagi, hai fatto il meglio possibile, alle 4 di
notte per 10 minuti, ma ti sei beccato il tuo bel cazziatone faster than
speed of love e magari hai dovuto pure incassare in silenzio.
questi qui, hanno macchine da una paccata di milioni, si beccano una
sacca di quattrini, distaccano volontariamente per tutta una notte
centinaia di migliaia di clienti, tra cui migliaia di utenze voip, vanno
pure in crash perchè sono incapaci ed i clienti devono restare muti????
qui siamo all' antipsichiatria pura, alla perversione masochistica.
ciaoooooooooo.

xxxxxxxx yyyyyyyyy - Supporto Cheapnet
forse l' hanno fatto solo per darmi il contentino e sciacquarmi dai
c...?
può essere, ce ne accorgeremo dalla data del prossimo down.
ciaoooooooooo.