Newsgroup: it.tlc.cellulari
Titolo: il 119 fa schifo (bonus 50 euro)

Premetto che sono un cliente VODA ed ho avuto a che fare con il
servizio clienti TIM solo  in due occasioni, la prima ho fatto la
portabilità di un numero che non usavo per avere un bonus, la seconda
è stata per ottenere i 50 euro sull'acquisto di un secondo cell con
fotocamera
Il primo problema si è manifestato con la registrazione della SIM che
avevo fatto in un negozio TIM non un rivendito qualunque ma il negozio
tim della mia città che vende solo telefoni e tessere tim per capirci.
Quando ho chiamato il servizio clienti TIM la tessera risultava non
intestata (e quindi non potevo avere il bonus), mentre in negozio mi
avevano chiesto tutti i documenti...
...mi hanno detto che dovevo tornare in negozio per intestarla, e così
seppur scocciato ho fatto (anche perchè il negozio è in centro e non
avevo mai tempo di andarci) ...
una volta li mi hanno detto che non esisteva nessun problema, al che
seccato ho detto al commesso di chiamare lui con il mio cell il 119 ed
il mistero sembra essersi risolto, e il bonus è arrivato.
la stessa storia dell'intestazione si è ripresentata con la seconda
tessera quella per il bonus dei 50 euro, dopo vari strilli ed insulti
mi hanno detto che potevano farlo anche loro con me al telefono, dopo
di che ho fatto la richiesta per il bonus...
...ad oggi ancora nulla (anche se siamo già nel periodo di validità
del bonus che scade all'inizio di gennaio 2004) quando ho chiamato per
sapere dove si trovava il mio bonus mi hanno detto che dovevo
richiamare dalla SIM che era nel pacchetto con il telefono... ma sono
matti!!! Ma pensano che la gente non abbia niente di meglio da fare
che stare dietro alle loro cagate...
... alla fine richiamando da quella SIM ho saputo che sono in ritardo
con le spedizioni, e devo aspettare almeno fino a lunedì per fare un
reclamo...
.. per fortuna che ho trovato questa SIM in regalo per testare la lora
completa ineficenza e non fare l'errore di "PASSA A TIM..."

Al ha scritto:

ma tu pensa che io invece quella forte impressione di inefficenza l'ho 
avuta proprio con VODA quando mi son comprato una card solo traffico 
dati, ..che, visto che richiede delle comunicazioni da parte mia entro 
un certo tempo max, loro, con la loro efficacia, m'han fatto scadere... 
e hai voglia di litigate al telefono con una massa di incompetenti 
disinformati che non fanno altro che passare ad altri uffici i problemi 
che loro non sanno risolvere.
Risultato: perso soldi ma acquisito certezza che VODA non fà x me!
Credimi, ..spesso và a fortuna!
Ciao Ciao
Moreno

"Al" <no...@nowhere.zzzzzz> ha scritto nel messaggio
news:sl9usvg9k87jvb71s...@4ax.com...
Beh, e allora ?
Intanto TIM č ottima, Omnitel (ah, no, dimenticavo, si son venduti pure il
nome) fa skifo, e questo č inopinabile .
Hai ancora qualcosa da dire ?
Poi s tu sei stato sfigato quando hai avuto bisogno di tim .. Cazzi tuoi,
l'ex-omnitel nn ha manco un sito sul quale ricaricare .

 l'ex-omnitel nn ha manco un sito sul quale ricaricare .
ehm.... cmq sul sito di vodafone puoi fare la ricarica on line... 
-- 
Ziu Belu (26, Mi, 105) - Nasona's driver since sept.2003. 
"Voglio che gli italiani giochino come guidano la macchina: 
  senza paura, aggressivi e imprevedibili." 
				- John Kirwan (c.t.Italia Rugby)

 l'ex-omnitel nn ha manco un sito sul quale ricaricare .
Ma kosa dici? 
www.190.it
 c'è la ricarica immediata, è anke più facile ke il
metodo della TIM!!!
E poi per favore non discutiamo di gestori ke tanto tra di loro sono tutti
d'accordo a buttarcelo nel "tortello", come qualità và a fortuna e come
competenza ognuno assume giovani da educare, anke loro quindi cascano a
fortuna. Per il resto a mio modesto parere (premetto ke venivo da TIM)
apprezzo molto di più Vodafone (anke se Omnitel era meglio, la Vodafogne a
peggiorato un po' tutte le cose) in quanto le tariffe per il mio utilizzo
sono molto migliori. Inoltre ci sono molte più promozioni e molto più utili.
Per non parlare della gentilezza ke cmq contraddistingue gli operatori Voda
contro quei maleducati di TIM ke non riescono mai ad ammettere l'errore
(!!!). Poi ognuno la pensi come gli pare...
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www.x-privat.org

l'ex-omnitel nn ha manco un sito sul quale ricaricare .
Io non sono stato MALEDUCATO con te, visto che nemmeno ti conocsco, ed
ho solo voluto raccontare la mia esperienza!
Sono con voda da tanto tempo e con loro ogni volta che ho avuto
problemi sono stato "risarcito" con bonus!
Ho attivato due schede e con tutte e due mi è successo la stessa cosa
della registrazione mancante o incompleta, sta di fatto che il bonus a
cui avevo diritto non l'ho ancora ricevuto!

 metodo della TIM!!!
Ah sì ?
Esco, prendo un SIM Voda, torno a casa e ricarico online con carta ?
Prima nn esisteva ...
COn tim ci vuol veramente poco, sul telefoninoonline, basta essere
registrati . Ed in uno zip si ricarica .
:-)

 :-)
Uso Telericarica+, chiamo un numero di telefono dovunque sono e mi
addebitano la ricarica sulla carta di credito...
Ciao :o)


 Il servizio č attivo da credo 1,5/2 anni...
NONO, calmiamoci!
Con omnitel dovevi fare prima qualcosa in un negozio omnitel e poi potevi
ricaricare con carta da internet .
Con tim, tu domani esci, prendi un SIM, ti registri sul sito e ricariki 200
euro subito, senza andare in alcun dove .
E' BEN diverso .

 E' BEN diverso .
Mai fatto niente di simile.
Prima ricaricavo con il bancomat agli sportelli, poi mi sono deciso e ho
cominciato a farlo sul 
190.it
 con carta di credito, semplicemente digitando
i dati quando richiesto. Ora ho attivato Telericarica+. Non dire caxxate. Se
non sai di cosa parli astieniti. Quello ke dici tu di andare nei negozi era
per l'addebito su carta di credito delle telefonate fatte all'estero con una
ricaricabile, e tra l'altro credo ke la TIM facesse la stessa cosa per tale
servizio.
Ciao.
