Newsgroup: it.tlc.cellulari
Titolo: STRONZI DI MERDA DELLA NOKIA

QUEI BASTARDI SENZA AVERLO INDICATO NELLA CONFEZIONE DEL MIO NOKIA 6150
PAGATO 700K A FINE LUGLIO , MI HANNO DETTO CHE LA GARANZIA SUL TELEFONO IN
SE E' DI UN ANNO MA CHE QUELLA SULLA BATTERIA E' 3 MESI CIOE' LO SANNO CHE
LE BATTERIE DEL CAZZO CHE INCLUDONO NELLE CONFEZIONI DURANO POCO PIU' E ORA
MI RITROVO A DOVER SPENDERE 100K O PIU' MA IO LI FOTTO E MI PRESENTO AL
CENTRO ASSISTENZA CON UNO SCONTRINO QUALUNQUE DEL CAZZO VOGLIO VEDERE COME
FANNO A SAPERE SE E' STATO FATTO PROPRIO PER IL 6150 O PER LA LAVATRICE

Batman wrote:

Urla di meno, con meno turpiloquio e soprattutto con piu' competenza.
La garanzia, anche sulle batterie, e' di dodici mesi.
Sta scritto sul Codice Civile, che fino a prova contraria conta di piu' delle
dichiarazioni di qualsiasi rivenditore.
PfB.
--
"L'ignoranza e' una brutta bestia.  E, purtroppo, non basta essere iscritti
all'Universita' per rinchiuderla in gabbia."


Sicuro? Io ho sempre sentito dire (e l'ho letto anche nelle condizioni di
garanzia del mio cel) che qualche componente (ora non ti so dire quali altri
oltre la batteria) non č addirittura in garanzia! Non puoi capire se una
batteria č guasta per un difetto di fabbricazione o per un uso scorretto.
Ciao.


 batteria è guasta per un difetto di fabbricazione o per un uso scorretto.
Cerchiamo di fare un po' di chiarezza (per l'ennesima volta).   :-)
Il Codice Civile parla di una garanzia INTEGRALE di 12 mesi fornita dal
VENDITORE su qualsiasi prodotto acquistato (capito TIM?).
A questa garanzia le parti possono derogare tramite accordo SCRITTO (e questo e'
il motivo per cui tanti venditori vi fanno firmare un mare di cose
apparentemente senza senso).
Premesso che, di norma, nell'acquisto di un cellulare non si firma nulla, si
paga, si prende il prodotto e si va via, in realta' l'acquirente e' maggiormente
tutelato dalla garanzia di Legge che da quella accordata dal produttore che di
norma pone appunto delle clausole limitatrici (tipo quella sulle batterie).
E' appena il caso di precisare che le condizioni di garanzia riportate nella
confezione di cui tu parli, se non sono state controfirmate per accettazione
dall'acquirente, si intendono come aria fritta.   ;-)
Sempre il Codice pone pero' delle condizioni per la richiesta del cliente: deve
essere inviata al venditore (NON al produttore quindi) per Raccomandata entro 8
giorni dalla scoperta del difetto.
Nel caso di specie il problema e' che e' difficile dimostrare che il difetto
alla batteria sia un difetto di fabbrica. Secondo me, pero' vale la pena di
provare a mandare la raccomandata: solo per rispondere, tra tempo perso e spese
postali, gli conviene sostituire la batteria e non pensarci piu'.
Di solito poi i rivenditori hanno rapporti tali con i produttori che l'invio in
conto garanzia di una batteria non e' un problema.
Nell'unico caso che mi e' capitato personalmente (si trattava di un Centro TIM
ai tempi in cui TIM riconosceva solo 6 mesi di garanzia sui propri prodotti)
dopo l'invio della raccomandata sono stato prontamente contattato per
l'intervento.
Ciao,
PfB.
--
"Spero di cambiare le cose che possono essere cambiate, di saper accettare
quelle che non posso cambiare e, soprattutto, di essere in grado di distinguere
le une dalle altre."

dichiarazioni di qualsiasi rivenditore.
Quale articolo?
Grazie.
Andrea