Newsgroup: it.tlc.telefonia.voip
Titolo: Informazioni su possibile soluzione (lungo e complicatuccio)

Premetto che sono un newbie del voip.
Ho il seguente problema:
Nella mia azienda ci sono 8 sedi, dislocate in varie parti d'Italia. Ognuna 
di queste sedi, nomalmente, utilizza linee telefoniche tradizionali. La mia 
esigenza sarebbe, in particolari fasce oriare o a "comando", di ruotare 
tutte le chiamate entranti di un caerto ufficio verso la sede centale (tipo 
trasferimento di chiamata, ma tramite voip). Nella sede centrale, c'è 
infatti un call center, dove i vari opeatori, dovrebbero rispondere alle 
chiamate entranti dei vari uffici, avendo la possibilità di visualizzare 
leinformaizoni relative al chiamante.
Poichè sono uno sviuluppatore, vorrei realizzare la cosa "in casa" 
utilizzando pacchetti sdk per svolgere le varie attività. Il problema è che 
vorei qualche consiglio strutturale, sull'hardware da utilizzare, i 
protocolli etc.. Avevo ipotizzato di installare presso le varie sedi, un 
semplice pc con un modem voice, per poi tuilizzare una sdk di VOIP che mi 
peremttesse di "inviare" il segnale audio dal pc al server dall'altra parte. 
Purtoppo però, dalle prime prove, ho verificato che installando un modem 
voice, non esiste un cancale dedicato sul mixer... inoltre attarverso O.S. 
non posso specificare correttamente cosa inviare al modem etc..
Qualche suggerimento?
Grazie 

 possibilità di visualizzare leinformaizoni relative al chiamante.
La cosa mi smebra piuttosto banale se usi dei numeri di televono VoIP (nuovi 
oppure ti porti quelli che hai già). In tal caso quando le sedi periferiche 
e la sede centrale disporranno un client (che potrebbe essere software, un 
ATA, o un centralino Asterisk) che dovrà essere attivato solo quando la 
postazione è presidiata.
In altre parole quando c'è l'operatore nella sede periferica è presente, si 
accede il tuo client in modo che sia lui a rispondere a quel particolare 
numero di telefono, quando è necessario che riponda la sede centrale, basta 
attivare il client associato allo stesso numero in sede.
-- 
Davide Granzotto 

Adams ha scritto:

La soluzione è abbastanza semplice. In ciascuna delle sedi installi un
server Linux con Asterisk. Dentro il server Linux inserirai il doppio di
schede telefoniche rispetto al tuo numero di linee entranti nelle varie
sedi in modo da far fare da ponte ad Asterisk. Mi spiego meglio,
Asterisk dovrà prendere le linee da Telecom, verificare se esiste la
condizione di trasferimento al callcenter e se non è il caso, ribatterle
sulle linee dei tuoi telefoni o del centralino della sede. Ad esempio,
in una sede hai due linee analogiche, allora inserirai in Linux una
scheda con quattro linee analogiche, due fxs e due fxo. Le due fxo le
collegherai alle prese telecom, e le due fxs al centralino o ai telefoni
che hai nella sede. Durante il normale orario di lavoro, la sede non si
accorgerà minimamente della presenza di asterisk, le telefonate
arriveranno da Telecom e asterisk le girerà automaticamente sugli
interni. Fuori dall'orario di lavoro asterisk riceverà le chiamate e le
manderà via SIP o IAX2 alla sede con il callcenter. Sempre riguardo
all'hardware, per le linee analogiche ti consiglio la Digium TDM400P
(moduli rossi per le fxo, moduli verdi per le fxs). Se hai linee ISDN,
allora la migliore è sicuramente la scheda Junghanns QuadBRI.
Come farai per "girare" le chiamate? Se la modifica avviene ad un'orario
fisso, allora utilizzerai la programmazione propria di Asterisk che
consente di svolgere compiti diversi ad orari diversi. Altrimenti farai
una piccola pagina Web dove l'utente può swithare il funzionamento a
piacimento. Per questo utilizzerai il comodo manager di Asterisk per
fargli ricaricare la configurazione aggiornata.
Leandro

 ha scritto nel messaggio 
news:TqIZf.16142$6e2....@news.edisontel.com...


 bosgono di un "omponente" asterisk, non della piattaforma chiusa...
Non sò cosa sia un "omponente", ma Asterisk è dotato di un'ottima
interfaccia di management che può essere opportunamente programmata per
fare quello che vuoi. Puoi vederne un ottimo esempio di utilizzo nel
op_panel, su 
http://www.asternic.org/
Leandro
