Newsgroup: it.tlc.cellulari
Titolo: Chiamate a radiomobili tramite Call It Omnia

Nell'Aprile scorso notai che, dalla documentazione del traffico, risultava
che, su circa il 40% delle telefonate effettuate a cellulari, Telecom Italia
addebitasse uno scatto in piu'. Ad esempio su una telefonata a un cellulare
family in fascia bassa di 28 secondi risultavano addebitate 254 lire invece
di 127.
Mi premurai di fare, allora, un fax a Telecom Italia che evidentemente si e'
perso nei meandri dell'azienda sino a questo pomeriggio.
Incredibile! Sono ancora scosso!
Ve la racconto perche' ne vale la pena. Mi ha telefonato una gentile signora
(ho anche gli estremi ma non mi sembra carino postarveli) e "gentile" e'
l'unica cosa che si possa dire di lei. Non sapeva assolutamente nulla ne' di
telefonia ne' di cellulari.
Tra le altre baggianate, ha cercato di spacciarmi il fatto che sono i
gestori radiomobili che comunicano a Telecom Italia la durata delle
conversazioni, e che T.I. usa questi dati per la fatturazione.
L'ignoranza era tale che mi ha detto di aver chiamato lei stessa il 119 per
avere informazioni in merito al mio reclamo e che non erano in grado di
precisare nulla perche non si conosceva la tariffa del cellulare che avevo
chiamato.
Come se la tariffazione del traffico in entrata su cellulari dipendesse
dalla tariffa in uscita scelta da quest'ultimo!
La conversazione si e' svolta in tono educato nonostante che io fossi
incredulo del fatto che un simile abisso lavorasse veramente per l'ufficio
reclami di Telecom Italia. Ho dovuto spiegarle io come dovrebbe funzionare e
come invece funziona tutta la faccenda della fatturazione, nonche' il
probabile difetto che ha dato origine a questo problema.
Le ho poi chiesto se qualcun altro si era lamentato dello stesso disservizio
e pare che in tutta Italia solo un altro cliente Call It si sia accorto
dell'inghippo e abbia reclamato. Quindi come vedete... "frodare" paga.
Dovrebbe richiamermi dopo aver parlato con qualcuno di piu'... tecnico. Vi
faro' sapere il prosieguo della saga.
Nel frattempo i clienti Call It vengono pelati. Mi viene un dubbio: ma non
sara' che utilizzano lo stesso modello anche per i telefoni fissi?
Ciao,
PfB.
-- 
"He who wants to improve conditions must propagate a new mentality, not
merely a new institution". - Ludwig Von Mises.
"Heads cannot be changed, only cut" - Robespierre



 sara' che utilizzano lo stesso modello anche per i telefoni fissi?
Mi viene un tremendo dubbio! Spero solo di no.
Ma, che si sappia: io ho scelto Omnitel anche perchè sono stanco di dare soldi
alla Telecom Italia!!!
E se Infostrada prenderà piede... chissà.
Ciao,
Luca   
spac...@geocities.com

 di 127.
Non e' che percaso c'e' il ciclico?
Ciao, Piero.

di 127.
Posso azzardare una risposta?
Questa tariffazione mi sa che è colpa dello scatto "ciclico"

 E se Infostrada prenderà piede... chissà.
Nella telefonia fissa i costi dell' "ultimo miglio" sono proibitivi.
Vedremo.
Ciao e a presto,


di 127.
La tassazione in quel caso avviene a scatti. 
Se pero' chiami da cabina inserendo la tessera ci sono due scatti alla
risposta, come se tu stessi chiamando usando una tessera telefonica
normale.
Se invece chiami col 143 lo scatto alla risposta e' solo uno.

 Questa tariffazione mi sa che è colpa dello scatto "ciclico"
Credo anch'io che sia cosi'. Pero' io non sono tenuto a conoscere le magagne
di mamma Telecom.
E, visto che ho sulla mia documentazione del traffico la "prova provata" che
Telecom "ruba" uno scatto su alcune chiamate, mi aspetto che risolvano il
problema.
E che mi restituiscano il maltolto naturalmente.
Ciao,


problema.
Io ho notato che ultimamente vanno via due scatti alla risposta se da casa
chiamo un numero di cellulare qualsiasi. Come mai? Nella prossima bolletta
guardero'. Eppure non sara' facile perche' nella bolletta sono segnalate
solo le chiamate sopra i quattro scatti.
Ma e' possibile richiedere il dettaglio completo per la telefonia fissa come
il cello? E poi conviene Call it Omnia (rispetto a
nuovi-fornitori/cellulari/telefono-di-casa? cosa bisogna avere per
attivarla?
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28 secondi risultavano addebitate 254 lire invece di 127.
Mi sembra di intuire che la chiamata sia partita da un telefono fisso.
A me sembra una cosa normale. Uno scatto alla risposta ed il successivo 'in
un momento variabile del primo intervallo di tassazione' (art. 10 del D.M.
28/2/97 supp. ord. n. 50/L G.U. del 7/3/97). Anche le chiamate da telefono
fisso a tutti i cellulari sottostanno al 'conteggio ciclico'. Nei casi piu'
fortunati il secondo scatto potrebbe arrivare anche al 44mo secondo (tariffa
bassa family=45") ed in questo caso avresti pagato solamente 152 lire IVA
compresa.
Per il resto pienamente daccordo. Anzi che non hai trovato una persona acida
e arrogante visto che era solo una gentile incompetente.
Saluti.

Ciao,
In bocca al lupo...8^)
diego...@usa.net




sara' che utilizzano lo stesso modello anche per i telefoni fissi?
Spero di no, faro' i conti e poi mi faro' risentire.
Bye Bye
Davide Sartori
da...@iol.it

 Questa tariffazione mi sa che è colpa dello scatto "ciclico"
Ma lo scatto ciclico riguarda solo le interurbane e non le chiamate verso i
cellulari per cui si applicano altri tipi di tariffe.
ciao,
Mauro