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Titolo: Qui comincia la Sventura...

Purtroppo non del signor Bonaventura ma MIA: infatti è proprio su ng come
questo che, dovendo cambiare il cellulare, vengo a sapere dell'irresistibile
offerta Omnitel sul famoso 7110: come si può resistere? Il giorno 4 maggio
vado a comprarlo allo Spazio Omnitel dell'Aquila in via XX Settembre.
Rispetto nelle varie cariche i tempi consigliati da tutti: dopo la prima il
telefono campa a malapena una giornata, e le altre decrescono in modo
esponenziale.
Fatte le fatidiche tre cariche, e verificato che si tratta di un vero
problema, torno dal negoziante, forte del consiglio della Nokia e del
consiglio dei tecnici del Centro Nokia, e chiedo di cambiarmi la batteria,
perché non sono trascorsi neanche sette giorni dall'acquisto; il negoziante
prende tempo e cerca di rassicurarmi, ma a me pare solo un prendere tempo.
Inoltre  mi rifila delle prediche sulla fiducia del tutto fuori luogo.
Le associazioni di consumatori mi informano che il mio si considera vizio di
produzione, e che posso chiedere la sostituzione del telefono intero, se non
mi accontento della riparazione.
Con questa informazione torno dal negoziante: questa volta è meno gentile
della prima, prende a sbeffeggiarmi e si arrabbia sul serio quando sente
parlare delle associazioni dei consumatori. Ovviamente non posso più
aspettarmi nulla da lui, ma il tentativo dovevo farlo lo stesso. Infine non
mi cambierà nulla, né telefono né batteria, e mi dice di rivolgermi in
assistenza: questo è il modo adatto di perdere per sempre un cliente - e
spero di scoraggiare chiunque voglia rivolgersi a quel negozio per un
acquisto qualunque.
Infine, dietro consiglio delle associazioni di consumatori, scrivo tre
raccomandate - al negoziante, alla Omnitel e alla Nokia - in cui chiedo la
sostituzione del telefono (invito tutti a leggere il codice civile, che in
materia è molto chiaro: avevo ragione, pienamente!): in caso contrario mi
rivolgerò al giudice di pace.
Intanto mando il telefono in assistenza (non si sa mai: e infatti.): ma ha
il marchio Omnitel, così il Centro Nokia dell'Aquila dice che devo
rivolgermi alla Omnitel, che UDITE UDITE. non prende la batteria perché è un
accessorio, ma prende solo l'apparecchio.
Mando così solo l'apparecchio in riparazione, e intanto spero ancora nell'
effetto delle mie lettere: il negoziante ovviamente non risponde, e la
Omnitel mi dice di rivolgermi alla Nokia: io aspetto la ricevuta di ritorno
della raccomandata che le ho mandato, ma la ricevuta tarda così tanto che
infine torna prima il telefono che la RR. Senza un pronunciamento ufficiale
della Nokia non mi sono mosso: aspettavo una risposta della casa
produttrice.
Intanto, come detto, torna il telefono, che HA ESATTAMENTE LO STESSO
PROBLEMA! L'ultima carica dura infatti pochissimo, e così chiamo ancora una
volta la Nokia - finalmente nello spazio di un giorno è tornata la RR - e
chiedo cosa devo fare: poiché il telefono ha il marchio Omnitel il centro
Nokia non lo prende, e l'assistenza Omnitel non prende la batteria: a chi la
do 'sta cazzo di batteria?
Una signorina molto gentile mi risponde che è compito del Centro Nokia dell'
Aquila occuparsi DI OGNI TELEFONO NOKIA (compresi gli accessori) ANCHE SE HA
IL MARCHIO DEGLI OPERATORI! quindi è anche colpa loro se io ho passato venti
giorni senza telefono per poi avere lo stesso problema. Lei gentilmente
chiama il Centro Nokia per me e così posso finalmente - dopo venti giorni
senza telefono - privarmi di nuovo del mio apparecchio.
Ed eccomi quindi oggi, dopo 40 giorni dall'acquisto del mio cellulare, che
mi trovo ancora senza telefono: e per fortuna che non ho abbandonato mai il
mio fido Ericsson GH 688, che è sempre accanto a me e funge che è una
meraviglia!
Questo messaggio ha il solo scopo di diffondere notizie: tra l'ignoranza
degli addetti, la scortesia e la prepotenza dei negozianti, il consumatore è
costretto a cavarsela da solo, perdendo tempo, soldi e pazienza per avere
quello che ha pagato!

Mi è capitata una cosa simile con un SIEMENS S35i (senza marchio
operatore)... Me lo hanno rispedito indietro dopo 60 gg. dicendo che non era
riparabile in garanzia perchè risultava "manomesso"....
Sono dei veri truffatori !
Ma una cosa è certa, il mercato sta registrando una crisi mostruosa.
L'italia è staura di telefonini e i commercianti non possono aspettarsi che
i clienti cambino cellulare 3 volte all'anno.
Prima o poi qualche bella "botta" in quel posto la prenderanno pure i
produttori e i rivenditori (fetenti)...
Mi dispiace per quelli onesti e disponibili, ma tant' è !!!
Ale.

 vado a comprarlo allo Spazio Omnitel dell'Aquila in via > XX Settembre
E' incredibile! Non ci crederai ma il 4 maggio accompagnavo la mia ragazza a
comprare un alcatel a Mondowind , a pochi metri da dove prendevi questa
scandalosa fregatura.
Fino ad adesso il tel funge bene ma ti riservo molta solidarietą per vicende
simili passate in prima persona per quanto riguarda i personal computer.
Chissą che non ci si vede, in giro per l'aq ....

 quello che ha pagato!
Scusa, ma potevi evitare tranquillamente tutto questo ambaradan senza
scomodare le associazioni dei consumatori...
Mi spiego: per legge hai la possibilità di farti sostituire un apparecchio
difettoso entro 7 giorni dalla data di acquisto: perchè non lo hai fatto?
Credimi: il negoziante sa benissimo quali sono i suoi doveri, ma con te, che
evidentemente non eri informato, ha voluto fare il furbo... dovevi solo
insistere per far valere un tuo diritto sacrosanto!!!
Ora l'unica cosa che puoi fare è "sputtanare" questo negoziante disonesto
rendendo noto il suo negozio, così chi si trova dalle sue parti eviterà di
fare acquisti da una persona così "onesta"...
Ciao
Spiderman

 difettoso entro 7 giorni dalla data di acquisto: perchè non lo hai fatto?
...perchè quello che dici non è vero; Puoi farti sostituire un bene entro 7
giorni se l'hai acquistato per corrispondenza, ma non se l'hai acquistato in
un negozio.
Il negozio serve a provare & verificare il funzionamento & le
caratteristiche dell'oggetto, e quindi se acquisti significa che ne accetti
le condizioni. Se acquisti per corrispondenza no, perchè non hai la
possibilità di provarlo prima di acquistarlo.
La legge è + o - questa, e sono daccordo che trattasi di legge inadeguata
agli oggetti tecnologici i quali si apprezzano (o si schifano) solo dopo
qualche giorno...
Alcune grosse catene permettono la sostituzione dell'apparecchio antro 7
giorni, ma questo è un plus, non una regola...

no sbagli se il prodotto è danneggiato da fabbrica  e tu te ne accorgi anche
dopo essere uscito dal negozio hai 7 giorni di tempo per portarlo e
riprenderlo nuovo. il negozio non ci smena nulla perchè lo rimanda al
distributore.
questo non avviene solo coi cellulari.
come fai a verificare un videoregistratore in un negozio?

 come fai a verificare un videoregistratore in un negozio?
(snap)
o anche, per rimanere nel caso in oggetto, la durata della batteria del
cellu??
Ciao
Pinuccio.

 un negozio.
E questa da dove viene fuori?
Non sarai un negoziante, per caso... :-)


Be' la legge parla chiaro (?)
http://www.redonline.it/lawrecesso.htm
 se conoscete un articolo che tratti
del diritto di recesso stipulato all'interno di un locale commerciale,
inserite il link, prego.

 fare acquisti da una persona così "onesta"...
Ed informare anche la Omnitel, che in quanto suo rivenditore,
prenderà provvedimenti.