Newsgroup: it.tlc.telefonia.voip
Titolo: centralino telefonico con spot per chi è in attesa

Salve,
io ho una pizzeria da asporto e molto spesso i miei clienti si
lamentano che il numero telefonico risulta occupato; ciò che vorrei
creare è un piccolo centralino che, nel caso il numero telefonico
risulti occupato, faccia ascoltare al cliente un messaggio
preregistrato (ad esempio un mio spot con delle proposte speciali per
il mese in corso) e poi, non appena la linea si libera mi viene
passata la chiamata
E' possibile creare qualcosa del genere con il voip? potreste darmi
indicazioni su come fare? mi basta attivare un centralino con una
singola linea, o mi consigliate l'attivazione di più linee? al momento
abbiamo una sola postazione con la cassa e il telefono, quindi una
sola persona potrà rispondere alle chiamate
Scusate le tante domande, ma non essendo un tecnico vorrei essere
certo di non fare pasticci!! (poi se la cosa è fattibile mi
interfaccerò con qualche tecnico per farmi configurare il servizio)
Grazie mille
Cordiali saluti
Matteo


Ammesso che tu abbia anche 10 linee analogiche, chi chiamer� uno di quei 
numeri, se questo � occupato, non potr� fare altro che ascoltare il 
segnale di occupato. Se tutte queste linee telefonice le "butti" in un 
centralino, alcune linee continueranno a risultare occupate, ma se il 
cliente becca la linea libera ecco che potr� "entrare" nel centralino, 
il quale far� ascoltare la musichetta se la cassa � occupata.
In questa situazione, con 10 linee, quindi dovrai dare ai clienti 10 
numeri di telefono.
Le ISDN, invece, se attivate in modalit� mononumero, sullo stesso numero 
di telefono possono ricevere contemporaneamente due telefonate. Quindi, 
sempre se vuoi 10 linee, dovrai attivare 5 ISDN mononumero.
Nel tuo caso, se vuoi solo due linee, dovresti attivare una ulteriore 
linea analogica, o in alternativa convertire quella che hai attualmente 
in ISDN mononumero, cos� da avere due canali col tuo attuale numero di 
telefono.
Ad ogni modo prova la distribuzione Elastix, sarai in grado di metter su 
quello che chiedi in poche ore. Ti serve un pc (decente ma anche di 
recupero) su cui installare elastix.
La nota dolente � che dovrai interfacciare le tue linee ed i tuoi 
telefoni con questo centralino.
Se vuoi usare due linee analogiche devi prendere qualcosa del tipo
http://www.voipshop.it/shop/11-schede-asterisk/9-schede-analogiche/228-openvox-a400e01
associato a questo
http://www.voipshop.it/shop/11-schede-asterisk/9-schede-analogiche/571-openvox-fxos200
in modo che, in caso di mancanza di corrente, si possa tornare 
temporaneamente alla tua situazione attuale.
Nel caso di ISDN qualcosa tipo que
http://www.voipshop.it/shop/11-schede-asterisk/15-schede-isdn-bri/220-openvox-b100p
Openvox � supportato ufficialmente da elastix, se tutto va bene si 
configura dall'interfaccia web senza mettere mano ai file di configurazione.
Questo � il minimo indispensabile per un telefono e due linee.
Fatti fare l'impianto in modo che, in caso di mancanza di corrente, si 
possano prendere la linea e il telefono e collegarli direttamente, in 
modo da tornare temporaneamente alla tua situazione attuale.
PS: pu� darsi che esistano "centralini" nel senso stretto del termine, 
cio� scatolette alle quali si collegano i cavi e bon, ma non so se 
gestiscono le code, le priorit� etc con messaggi personalizzati, e in 
ogni caso alzo le mani perch� non ne ho idea. :)

io ho una pizzeria da asporto e molto spesso i miei clienti si
lamentano che il numero telefonico risulta occupato; ci� che vorrei
creare � un piccolo centralino che, nel caso il numero telefonico
risulti occupato, faccia ascoltare al cliente un messaggio
preregistrato (ad esempio un mio spot con delle proposte speciali per
il mese in corso) e poi, non appena la linea si libera mi viene
passata la chiamata
Si, col Voip � possibile, ma io non lo farei.
Semplicemente converti la tua attuale linea in una ISDN mononumero ed 
installi un banale centralino hardware ISDN con questa funzione (ca 5/600 
euro).
L'isdn pu� tenere attive due chiamate simultanee, quindi una parla con la 
cassiera e l'altra ascolta la musichetta. Purtroppo una terza telefonata 
potr� udire il tono di occupato, ma anche quello di libero, a seconda della 
configurazione della borchia ISDN stessa, ma ovviamente alla terza chiamata 
non risponder� nessuno sinch� non si libera una linea.
Col Voip � pi� complicato, dovresti portare il tuo numero verso un operatore 
Voip che permette connessioni multiple ed installare un centralino voip che 
faccia quanto chiedi (anche un centralino hardware voip).
Oppure molte altre soluzioni, di professionalit� decrescente e pi� prossime 
allo "smanettamento" che all'utilizzo business.

 allo "smanettamento" che all'utilizzo business.
Eutelia permette connessioni multiple ;-)

> Eutelia permette connessioni multiple ;-)
e infatti ero orientato al loro prodotto obelix... il problema è che
non si riesce a contattarli!! nessun numero telefonico, e le mie mail
sono cadute nel vuoto...
una alternativa potrebbe essere il 3cx installato su un pc, e delle
linee euteliavoip... mi sto interfacciando con i produttori del
software 3cx per capire se la mia idea è realizzabile
cmq grazie mille a tutti!!

 software 3cx per capire se la mia idea � realizzabile
Lascia stare � caro ed inutile.
Allora anzi una soluzione ISDN + centralino HW.


 sono cadute nel vuoto...
Esistono anche altri centralini online come ad esempio liberailvoip o 
pbxes. Resta inteso che richiedono una numerazione voip e una buona adsl 
(perche' se rimani senza adsl sarai in questo caso isolato).
Eventualmente potresti affiancare all'attuale numero un nuovo numero 
voip, magari inizialmente per un periodo di prova.
Ciao.
-- 
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 sono cadute nel vuoto...
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Saluti

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In linea con le offerte Alice Business.

 In linea con le offerte Alice Business.
 
Si, ma io vivo felice con la loro adsl da oltre due anni e con il loro 
ipc@ll da oltre un anno...
Per Obelisk concordo.. ma se uno non vuole aver problemi qualcosa dovrà 
pur pagare, altrimenti c'è sempre LIV.. ma io non affierei mai il mio 
business a soluzioni free....
 
Un mio collega poco distante con Alice Business sputa sangue almeno una 
volta ogni due mesi vuoi per la connettività vuoi per la fonia (che 
molto spesso fa un eco mostruoso), oltre al fegato gonfio quando parla 
con l'assistenza.