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Titolo: ATTENZIONE : ai possessori delle TIM 16 K

Stanco delle tante prese per il sedere (giusto per non essere volgari), mi
son detto questo :
se per me gli FDN sono indispensabili e TIM non ha chiaramente pubblicizzato
la mancanza del PIN2, allora credo di poter pretendere la sostituzione della
SIM con una da 8K e PIN2.
Ho chiamato il 119, spiegato le mie ragioni e mi hanno spedito all'ufficio
assistenza. La tipa (abbastanza preparata) mi ha detto che non esistono
fantomatici servizi da attivare e tantomeno AoC in vista. Il PIN2 non viene
comunicato perchè... non c'è. In fase di programmazione delle SIM, per
motivi oscuri, i campi PIN2 e PUK2 vengono lasciati in bianco. Io le ho
mosso questa obiezione : Se richiamo un menù che ha bisogno del PIN2 (i.e.
l'FDN), questo mi viene richiesto. Il numero digitato viene confrontato con
quello presente all'interno ed in caso di differenza tra i due viene
ripetuta la richiesta altre due volte. Successivamente si passa al PUK2 ed
alla sua comparazione con quello interno. Se non ci sono... come mai avviene
la verifica ?
Mi ha detto che la verifica avviene comunque anche coi campi vuoti e
pertanto darà sempre esito infausto indipendentemente dal dato inserito
(nnnn sarà sempre diverso... dal nulla). Io adesso non sò se sia veramente
possibile lasciare i campi vuoti in fase di programmazione però... ho il
personale sospetto che la tipa mi abbia detto la verità. Del resto... che
gli costava dare il PIN2 come facevano prima ?
Per la mia richiesta di sostituzione... ha detto che condivideva la mia
posizione ma purtoppo non avrei mai potuto pretendere da sostituzione in
garanzia per un motivo simile. Inoltre... sarebbe molto difficile trovare
una SIM 8K.
Vista la mia insistenza, mi ha passato l'ufficio del prepagato. Qui ho
trovato un tizio veramente in gamba e forse... anche la soluzione che
cercavo. Mi ha detto che erano stati informati circa le possibili lamentele
di tanti clienti (almeno non son l'unico che sente la mancanza del PIN2)
tramite una vecchia circolare. Le ultime notizie in suo possesso son queste
: ricordava di aver letto un'altra circolare molto recente che diceva che a
partire da Luglio p.v. il problema sarebbe stato risolto. Purtroppo non
ricordava come. Mi ha chiesto due recapiti e promesso che avrebbe
approfondito e mi avrebbe richiamato.
Mentre pensavo "siiii, capirai se mi richiama davvero..." squilla il
telefono di casa. Era lui (dopo una ventina di minuti). Aveva trovato la
circolare e così me l'ha letta integralmente.
Diceva più o meno questo : TIM per risolvere il disagio creato dalla
mancanza del PIN2 sulle nuove 16K, a partire dal mese di Luglio e soltanto
dietro precisa richiesta del cliente, provvederà ad ATTIVARE il PIN2 sulle
SIM sprovviste. Ciò sarà possibile ESCLUSIVAMENTE presso i propri centri di
assistenza territoriale (negozi Il Telefonino) presso i quali il
proprietario della SIM dovrà recarsi personalmente.
seguivano i soliti bla bla bla...
Il gentilissimo operatore (finalmente una persona che cita fonti certe e sà
quel che dice) mi ha detto che non si sa ancora come lo attiveranno, se
riprogrammando la SIM oppure sostituendola. Mi diceva inoltre che negli
utlimi lotti è presente il PIN2 (ne è certo).
Bene cari amici. Finalmente abbiamo un dato di fatto certo (e non le
cretinate inventate su due piedi sentite in passato). Esiste una circolare
(con numero di protocollo), esiste una data (Luglio), esiste un
interlocutore (Il Telefonino).
Invito chi, come me, ne ha fatto una questione di principio e si sente
ingannato (nessuno ci ha detto che nelle 16K mancava il PIN2... non siamo
indovini...), a non lasciare perdere ed a stressare la TIM in tutti i
modi fino a quando non avremo quel che ci spetta di diritto. Non vedo l'ora
che cominci Luglio... gli farò imparare il mio nome a memoria finchè non
avrò quel che mi devono.
Attendo commenti, suggerimenti e soprattutto... conferme.
Buona giornata da LuX.
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email : "lux" at "
thedorm.com
"

Non sei l'unico che si e' lamentato, ma devo dire che 20 minuti dopo
aver mandato un Email a TIM tramite il loro sito, ho ricevuto subito un
interessamento immediato da parte della gentilissima Sig.ra Marina C.
del Servizio Clienti Tim. Dopo avermi chiamato 3 volte direttamente sul
Cellulare spiegandomi praticamente che a Luglio il problema verra'
risolto e che comunque si fara' viva lei al momento opportuno,
mi ha anche inviato  a casa una lettera con il n° del  problema
pendente a mio riguardo.

 wrote in message
7ku4sj$qsu$1...@aquila.tiscalinet.it...

Bene! Il tuo post mi conforta ma soprattutto mi fa sperare che in Luglio
potrebbe veramente accadere qualcosa. Sai, dopo tutte le storielle sentite
dal 119, cominciavo ad avere qualche dubbio perfino sull'attendibilità di
chi ha scritto quella circolare. Purtroppo anche a te non è stato spiegato
in cosa consiste l'attivazione del PIN2, però è già tanto che si siano
impegnati ufficialmente a renderlo disponibile.
Ottima l'idea della email a TIM, potresti gentilmente dirmi a quale
indirizzo l'hai spedita ed all'attenzione di chi ? Ho il sospetto che il
numero che hanno assegnato alla richiesta potrebbe essere importante.
Ti ringrazio immensamente (e penso di non essere l'unico) per aver aggiunto
un'altro elemento utile per capire questa incredibile storiaccia della TIM.
