Newsgroup: it.tlc.telefonia.voip
Titolo: Voip: usi professionali o solo amatoriali?


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Ora, la loro risposta sembrerebbe dire:
"effettivamente non funziona e non sappiamo perché.... anzi qualche volta 
funziona.... boh, te prova, se funziona bene, sennò pazienza"
ora, a me importa poco (anche se ho presso di loro una ricarica che non 
avrei fatto se avessi saputo di questi malfunzionamenti), ma immaginate la 
persona anziana che alza il telefono e deve telefonare, o un'azienda, o 
un'Università o un ospedale. Quanti sono i momenti di "fermo" con il voip? 
Tra le volte che non va l'adsl, tra le volte che il router si blocca e va 
resettato, tra le volte che è il provider voip che scazza.... certo, di per 
se ognuno di questi guasti è raro, ma moltiplicandoli tutti tra loro (ne 
basta uno per bloccare tutto) si arriva a una % di fermo inaccettabile 
(esempio: un'ora di fermo telefoni ogni 3 mesi puo' andar bene per la 
tabaccheria ma è assolutamente  inaccettabile per una società con 200 
interni, un'Università o una USL)... chiaro che per l'utente smanettone che 
chiama la fidanzata va bene anche un voip che funziona il 50% delle volte sì 
e il 50% no.
Pensiamo pero' all'anziano che ha il voip e se gli si blocca il router e va 
resettato lui non sa farlo e rimane bloccato finché un nipote smanettone va 
a rimettergli tutto a posto.... invece la linea analogica pstn funziona e 
basta, i disservizi sono rarissimi, l'ultimo l'ho avuto 2 anni fa, 
ripristinato poi dalla telecom.
Voi direte "grazie al cavolo", giustamente.... col voip chiamo cellulari 
stranieri a 4 centesimi al minuto, con la telefonia tradizionale ne 
spenderei 65 (se va bene), "cosa pretendi"? Già ma io sono un minimo 
smanettone (un minimo), leggo i newsgroup, mi sbatto a iscrivermi ai voip, 
configurare ecc, ma chi non è in grado di farlo? Quando leggo "la pubblica 
amministrazione x è passata al voip" da principio sono contento che 
finalmente lo stato risparmia sulle telefonate (specialmente tra le 
telefonate all'interno dello stesso provider che non paga proprio più), ma 
poi mi chiedo, il servizio sarà affidabile? Oppure si scoprirà che è 
inaffidabile e le spese di gestione dello stesso (programmatori che devono 
gestirlo o peggio servizio di assistenza con una società di consulenza 
informatica con contratto di pronto intervento) vanno a superare i risparmi 
telefonici?
In altre parole secondo voi il voip puo' essere affidabile per un uso 
professionale dove non sia sufficiente la filosofia del "se funziona bene 
altrimenti pazienza" o no?

 altrimenti pazienza" o no?
E' affidabile se ti affidi a servizi dedicati alle aziende; può
esserlo anche se lo fai da solo perché smanetti, sapendo però quali
sono i rischi.
Se alcuni ISP sono più cari, un motivo c'è (magari non sempre, ma è
facile da scoprirlo).
Gabriele

 altrimenti pazienza" o no?
Fastweb e' affidabile? Evidentemente si.
Fastweb e' VoIP.
Tiscali Voce e' affidabile? Ci sono molti che la usano, evidentemente
e' affidabile.
Tiscali Voce e' VoIP.
La famiglia troppo spesso seleziona senza conoscenze, basando tutto
sul risparmio e NON si pone la domanda: con cosa telefono? Inoltre
nella maggior parte dei casi, per le famiglie il VoIP e' Skype e
basta.
La differenza e' fatta da:
1) Qualita' dell'infrastruttura di rete
2) Zona di residenza
3) Budget
Vuoi spendere pochissimo? Non lamentarti.
Non sai scegliere? Non lamentarti.
Per qualita' ed affidabilita' bisogna saper scegliere.
Alessandro D'Arpini

 poi mi chiedo, il servizio sarà affidabile?
La PA mi pare abbia scelto Fastweb, ehm..  speriamo bene.
Figurati che so per certo che in alcuni uffici direzionali del Min.
Istruzione hanno spedito pacchi di telefoni *USB* e nessuno sa cosa
farsene.
Non prendere come riferimento la PA.
Per il resto, già un'azienda che può azzerare i costi di chiamata
interni anche in località diverse, mi pare un'ottima cosa da prendere
in considerazione.
====================================
Certo purche'  il servizio sia un minimo affidabile.
Grazie per la risposta. 

 Per qualita' ed affidabilita' bisogna saper scegliere.
Sempre preciso e chiaro. Vorrei solo aggiungere che il voip, per essere 
affidabile a livello professionale, dovrebbe appoggiarsi ad una 
connettivita' seria, e non sto parlando di alice business...
Ciao.
-- 
Pubblicita' regresso: 
http://www.ferrero.org
** Per scrivermi in mail, sostituire nutella con ferrero...
** To contact me by email, change nutella to ferrero...

 ha scritto nel messaggio 
news:89bf2588-07d6-4df5...@a70g2000hsh.googlegroups.com...

Beh una buona soluzione potrebbe essere un voip tutto gestito dal provider, 
con apparati blindati. So che i sistemisti storgeranno la bocca, pero' per 
l'utonto è il sistema migliore: avere in casa un box (tipo borchia) a cui 
collegare il telefono analogico, quello che succede dopo sono affari del 
provider... se non funziona, io chiamo il numero verde H24 del provider, ed 
è compito di quest'ultimo collegarsi da remoto e 
riconfigurarmelo/resettarmelo se è un problema software o venire a casa mia 
a sostituirmelo se è un problema hardware.... una sorta di borchia fastweb 
insomma dove l'utente non ha nessun onere di smanettare.

a sostituirmelo se è un problema hardware...
Ma siccome siamo in Italia, se non funziona io chiamo il numero verde
del provider, a cui non risponde nessuno H24, quindi mi preparo a
restare senza telefono per giorni e giorni.
No, salvo poche eccezioni il VoIP casalingo preferisco gestirlo da me,
con tutti i vantaggi del caso, tra cui sicuramente una maggior
flessibilità.
-- 
Deejay Raf

 Per qualita' ed affidabilita' bisogna saper scegliere.
Supponiamo di porre una affidabilità pari a 100 alla telefonia classica
Telecom.
Che valore di affidabilità daresti a Fastweb, TiscaliVoce, EuteliaVoip
(con un telefono comprato e configurato da loro) e un Betamax (via ATA)?
-- 
Lurkos

 insomma dove l'utente non ha nessun onere di smanettare.
Questo avviene già a livello aziendale!!
Gli apparati dati in comodato d'uso gratuito dai provider (Eutelia,
Fastweb, ecc.)
per quei contratti business a prova di utonto prevedono un apparato
(solitamente chiamato IAD) tipo un Aethra SV1242 e similari:
uscite FXS (4 o più), ISDN (2 o più), backup su lifeline,
ADSL su 2 VC separati (dati/fonia), configurazione/assistenza
da remoto, ecc.
In pratica l'installatore telefonico le utilizza come delle normali
borchie
Telecom, senza dover cambiare centrale o aggiungere costosissime
(e che non sempre supportano correttamente il SIP) schede VoIP

 Fastweb e' affidabile? Evidentemente si.
Non proprio, ho parecchi Clienti che sono rientrati in Telecom...
o cmq non sanno che pesci pigliare.
Caso eclatante un grosso istituto di credito che risultava
spesso non raggiungibile... con incazzatura di centinaia
di clienti...
Inoltre la qualità è spesso inferiore ad altri provider (vedi Eutelia)
e la fatturazione poco chiara, anche a causa di venditori
d'assalto che tutto promettono e poi nulla mantengono
(e puntualmente spariscono).
Ricorso quasi sempre ad avvocati e danni x le Aziende.
L'importante x loro è fare numero...
E' preoccupante il fatto che la PA sia passata
a questo provider...

 a questo provider...
E' preoccupante il fatto che Fastweb sia riuscita a fare un'offerta
più bassa di Telecom alla PA !
G.

 wrote:

Fastweb = 75
TiscaliVoce con ATA in centrale = 80
TiscaliVoce con router = 60
EuteliaVoIP = 55
Betamax = 50
Alessandro D'Arpini

Betamax = 50
A me la qualità dei Betamax verso i fissi italiani sembra ottima. Vabbè
sui cellulari fa pena ma è un'altra storia ben nota.
E invece di Tele2 che ne pensi? Hai esperienze per valutarla?
-- 
Deejay Raf

 E invece di Tele2 che ne pensi? Hai esperienze per valutarla?
Tele2 è su VoIP?
-- 
Lurkos

 Betamax = 50
Ok, quindi finché non si avrà almeno un 95 direi che non conviene
lasciare Telecom completamente, ma che sia preferibile solo affiancare
il VoIP alla fonia tradizionale.
-- 
Lurkos

Tele2 è su VoIP?
Come Tiscali, ha sia la soluzione VoIP con modem proprietario che quella
con ATA in centrale e quindi fonia sulle normali prese a muro.
-- 
Deejay Raf

Lurkos wrote:

Considerata la tassa sulle Naked, ovviamente conviene una ADSL associata a
linea telefonica tradizionale (leggi T.I.)
-- 
Alessandro D'Arpini

 ecc. Invece se chiamo i fissi italiani da un Betamax posso
Ma pensa... io sono esattamente nella situazione opposta. Con eutelia la 
voce e' praticamente indistinguibile da una linea tradizionale, con 
betamax avevo ritardi ed echi veramente fastidiosi.
Ora uso eutelia in ricezione e eutelia e vyke in chiamata verso i fissi 
e sono piu' che contento. Ovviamente, ripeto, per un uso professionale 
ci vuole una connettivita' adeguata. Inoltre va comunque valutata 
l'importanza strategica della linea telefonica nell'azienda.


betamax avevo ritardi ed echi veramente fastidiosi.
Ecco una cosa strana che ho notato di Eutelia: qualche tempo fa avevo
due numeri dello stesso distretto (ora ne ho uno solo) ed entrambi
avevano una qualità decisamente diversa, nel senso che uno era ottimo,
spesso paragonabile alla linea Telecom, mentre l'altro, che da bravo
pirla è quello che ho tenuto, era pessimo. Com'è possibile? Succede
anche a voi?
-- 
Deejay Raf

 wrote:

Mica ci sono solo quei gestori lì :)
G.

 flessibilità.
Cosa c'entra?
Si parlava di PA, di aziende grandi e annessi.
Che non sono obbligate ad avere un sistemista interno (pagato) altrimenti
l'eventuale vantaggio economico del voip si vanificherebbe
-- 
dmax

più bassa di Telecom alla PA !
Ma va, fastweb avrà fatto un offerta in perdita alla PA.
La pa le telefonate le paga poco o niente.
Anni fa vinse wind, ma con un offerta sottocosto.
-- 
dmax

 ha scritto nel messaggio 
news:g9gdjg$67u$1...@tdi.cu.mi.it...

A che pro fare un contratto sottocosto a un cliente grande come la P.A.? Per 
farsi pubblicità? 

 Per farsi pubblicità?
Gia'... incredibile no? :-)


 anche a voi?
Ho notato che con EuteliaVoip la qualità è altalenante.
Per esempio qualche giorno fa mi hanno chiamato per un'intervista e si
sentiva benissimo, ma ieri l'altro quando doveva fare una chiamata io la
qualità era nettamente peggiore.
Betamax, invece, in tutte le prove che ho fatto si è comportata
benissimo, sia verso PSTN, che verso VoIP.
Non vorrei che EuteliaVoip abbia diverse linee di interconnessione,
alcune migliori e altre peggiori.
Oppure potrebbe essere dovuto al G729 e alle successive conversioni di
formato.
-- 
Lurkos