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Titolo: VoipCheap calcola erratamente le chiamate

il 25 settembre alle ore 8.27 chiamo un cellulare, sembra occupato (non
si sa se poi sia vero, a volte voipcheap segnala occupato lo stesso); a
questo punto riprovo alle 8.35 e riesco a parlarci per 3.38 min; a
questo punto invece nella lista delle chiamate la prima delle due
chiamate compare come chiamata di 35.11 min! premesso che ho collegato
solo un telefono al router, premesso che il chiamato stava parlando con
me solo una volta e non in parallelo due volte, ritengo che i 3,6e
(+iva) che mi hanno detratto dal credito siano proprio una fregatura;
probabilmente non l'hanno fatto apposta, avranno qualche cosuccia
tecnica che non funziona come dovrebbe; ho scritto all'assistenza, ma
ho assolutamente poche speranze di ottenere risposta e di riottenere il
riaccredito; avrò contattato 4-5 volte voipcheap (2 per errori di
fatturazione, 2-3 per problemi tecnici) e fino ad ora non ho mai
ricevuto l'ombra di una risposta; come facciamo a fidarci ancora?

 come facciamo a fidarci ancora?
Leggendo le vostre esperienze, per non rischiare nulla, preferisco 
effettuare chiamate esclusivamente verso i fissi, evitando chiamate 
verso cellulari.
-- 
Barcellonese

 ha scritto nel messaggio 
news:mn.2ba17d6a3...@catalogna.es...

Infatti !
Anch'io ho avuto esperienze di tariffe "ballerine" e non proporzionate alla 
chiamata sui cellulari.
Inoltre bisogna stare attenti alle tariffe che sui cellulari cambiano senza 
preavviso
Le telefonate ai cellulari svedesi sono passate da 11 cent circa a 22 cent.
Ergo Voipcheap e tutti i betamax devono stare molto attenti perche' il 
sospetto e' che la gratuita' sui fissi sia solo uno specchietto delle 
allodole per accaparrarsi i clienti e poi rifilare tariffe poco trasparenti 
e......... random
Per non sbagliare comunque oggi ho inibito i cellulari sul fritz. 

 Per non sbagliare comunque oggi ho inibito i cellulari sul fritz.
E cosa fai, chiami col cellulare? Purtroppo anche Vodafone/TIM/Wind/Tre non 
sono esenti da tariffazioni a dir poco fantasiose... 

 sono esenti da tariffazioni a dir poco fantasiose...
Con Vodafone e Wind non mai avuto problemi in questo senso.
E poi, pensando alla convenienza delle tariffe, posso dire che con il 
piano "Wind 10" le mie telefonate hanno un costo simile a quello che 
avrebbero se usassi VoipCheap.
-- 
Barcellonese


Ho utilizzato fino a ieri l'altro VoipCheap (in seguito VC) e sono stato
molto attento alle durate delle conversazioni (ai fissi e cellulari) e non
ho avuto mai problemi di calcoli di tariffazione. La tariffazione verso i
cellulari italiani è di 10 cent per minuto o sua frazione. Mentre parlo
tengo sempre visualizzata la pagina che segnala la durata della
conversazione.
Occorre fare attenzione anche al fatto che, quando compare anche il simbolo
rosso del telefono, inizia il contatore e se dall'altra parte non si sente
nulla occorre immediatamente interrompere la conversazione.
Questa è la regola che seguo. Per quanto riguarda il tuo caso, non darei
credito alla tua affermazione "probabilmente non l'hanno fatto apposta,
avranno qualche cosuccia
tecnica che non funziona come dovrebbe". Qui girano dei programmi che
operano in tutto il mondo e non sono soggetti a discrezione di questo o
quell'operatore o a determinati momenti.
Per quanto riguarda invece le tue segnalazioni inevase questo è purtroppo
vero. Non c'è possibilità di avere un contatto. Si può scrivere ma non si
ottiene mai risposta. Tutto è imperniato sulle notizie riportate sul sito.e
questo è il grande limite di questo servizio oltre all'audio dove, a volte,
si notato i riverberi di voce che sono abbastanza fastidiosi.
Un saluto
F.
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Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 si notato i riverberi di voce che sono abbastanza fastidiosi.
A me a volte capita che, effettuando una chiamata, il mio interlocutore 
non sente affatto la mia voce (mentre io sento perfettamente la sua 
voce), quindi sono costretto a chiudere.
-- 
Barcellonese

questo è un problema che da 2-3 settimane ci sta facendo perdere i
nervi! ormai è all'ordine del giorno una cosa del genere! direi che
almeno una chiamata su 4 finisce così ... veramente irritante; ormai
sto pensando a passare definitivamente ad un altro provider!
ciao
Johnny
Barcellonese ha scritto:


 quell'operatore o a determinati momenti.
purtroppo è proprio qui il punto! i programmi che girano hanno dei
bug; da programmatore riesco persino ad immaginare di cosa si tratta:
hanno delle gateway con delle SIM italiane, su un server che
sicuramente è situato in Italia (cosa di per se probabilmente
illegale, dato che non penso ci siano provider che permettano di
utilizzare ufficialmente dei gateway con le loro SIM); a questo punto
parte la telefonata, e la SIM la reindirizza; quando ci sono problemi,
la procedura chiamante deve capire che la chiamata non è andata a buon
fine; se però in questo punto il programma non risponde correttamente
(messaggio perso nel nirwana di internet, time-out fra i due server:
quello in Italia e quello in Germania che tiene la contabilità, errore
di interpretazione della risposta della SIM ...) ecco che si verifica
il fattaccio ...
ciao
Johnny

La betamax per le chiamate si affida ai server in olanda di TVIconnect,
rivenditore all'ingrosso di millioni di chiamate al mese!
Quindi è che hanno poi i contatti con tutti i carrier di ogni paese!
atahualpa17 ha scritto:
