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Titolo: (lungo) Bollette WIND, capita solo a me...

Ciao a tutti,
di solito prediligo gli aspetti tecnici, ma stavolta occorre davvero
dire qualcosa anche su un argomento di natura amministrativa: la
fatturazione WIND.
Dal 13/3/99 ho sottoscritto un abbonamento NoiWind (due celli più un
fisso) con dettaglio delle chiamate ed addebito su c/c bancario ed a
tutt'oggi ho ricevuto due bollette che coprono il dovuto fino a fine
giugno e devo davvero ammettere che si risparmia un casino senza
scatto alla risposta, se poi guardo le decine di ore di conversazione
gratuite a tutte le ore fra i tre numeri NoiWind e le centinaia di SMS
gratuiti c'è davvero da spaventarsi... di gioia, una volta tanto !!
:-)
Ma i dubbi vengono analizzando i tre dettagli chiamate:
1) il num. fisso sembra aver chiamato più volte ed esclusivamente
numeri TI dello stesso distretto (impossibile in realtà), spesso a
costo zero !!! 
2) i numeri chiamati sono mascherati una volta con tre asterischi, una
volta con cinque, a volte prefissati dal +39, altre volte dallo 0039
altre volte ancora senza prefisso internazionale, un bel casino,
insomma...
3) diverse chiamate dal cello a rete fissa (non il num. NoiWind,
ovviamente) hanno importo zero, grazie, ma che paura di trovarsi un
giorno addebiti inconsulti invece di regalini quà e là, se utilizzano
siffatti programmi di contabilizzazione del traffico !!
4) Forse anche grazie anche alla confuzione contabile generata dalla
promozione WindEstate ci sono telefonate tariffate in fascia Ridotta
mentre dovrebbero essere tariffate in fascia Normale e anche qualche
caso al contrario, COMPLIMENTONI ("anche per le basette", come recita
una famosa pubblicità !!)
5) Per la seconda volta pagherò con bollettino postale,
l'autorizzazione all'addebito su c/c bancario non pare ancora essere
stata data (ma qui forse è "merito" della banca).
6) Per ogni SMS viene generata una riga di dettaglio... praticamente
tutte uguali se si eccettua data ed ora di spedizione, il destinatario
è sempre il Centro Messaggi di Wind, e che me ne faccio ?!?!
Sentito il 158 ho avuto rassicurazioni in merito al fatto che mi
avrebbero fatto sapere (ma chi ci crede), devo ammettere che in
occasione della prima fatturazione ricevetti una rettifica scritta a
mio favore, ma in quel caso erano davvero molte le chiamate
all'interno del gruppo NoiWind che erano state erroneamente
addebitate, quindi si imponeva una rettifica da parte loro.
Conclusioni: date le molte imperfezioni mi "spaventa" restare cliente
Wind, nella seconda fatturazione forse ci ho pure guadagnato qualcosa
e non dovrei lamentarmi, però come già scrissi sul NG mi preoccupa un
fornitore di un servizio che risulta così penoso dal punto di vista
della contabilizzazione del servizio offerto e se la cosa continua
così temo proprio che nonostante tutto al 15/11 tornerò ad OPI, anche
se mi piange il cuore quando osservo quante conversazioni corte (<1
min) si fanno e quindi quanto si risparmia con Wind...
Vabbè, mi dovrò accontentare del New Personal Sera !! :-)
Ciao a tutti, Roby.
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 Fogliasso Roberto
 
r.fog...@sanpaolo.com
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Sei uno dei pochi che si lamenta della minestra grassa...
Mai contenti....


Mai contenti....
tu uno dei tanti che non ha capito il senso generale del discorso....
mk
http://i.am/elio
, la pagina EelSt del Kava
http://I.am/fava
 : fai compagnia a 500 fave !
http://www.bigfoot.com/~maxkava
 : la piu' vasta raccolta di BARZE italiana
"So che metą della mia sign č inutile, il problema č che non riesco mai a capire
quale metą..." [mk]

 wrote in message
news:8022hd$2c3$4...@menelao.polito.it...


 Ciao a tutti, Roby.
Ciao, Andrea


Ti accontenti di poco! :-)
Adesso che me lo fai notare quasi quasi mi compro una bella TIM Menù
Autoricaricabile !!!!  :-(
Ciao, Roby.


o si puo' fare con qualsiasi altro numero Wind come lo You & Me?
Fino ad oggi tutti e tre gli abbonamenti (due celli ed un fisso)
anadavno intestati alla stessa persona, forse con la possibilità di
inserire nel circuito una (o due ?!) ricaricabili il discorso
cambierà, informati al 159 dal 15-16/11.
Ciao, Roby.


 31/12 non si paga!
Ma il NoiWind gratuito non termina oggi? Come hai saputo della 
proroga?
Saluti,
	Ernesto Rossi
	ICQ# 30195860
 
http://reds.freeweb.org
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