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Titolo: Disservizio TIM

Dal giorno 25 febbraio non sono piu' in grado di utilizzare il mio GSM
TIM (NOKIA 2110): mi risulta impossibile avere accesso alla rete (NO
SERVIZIO sul display), e chiamando il mio numero da un qualsiasi
telefono della rete fissa Telecom Italia mi comunica che il numero non
esiste. 
Chiedendo informazioni all'HelpDesk di TIM mi e' stato detto che il
problema č probabilmente dovuto alla mia card, provare a sostituirla e
al limite rivolgersi ad un centro TIM; infatti cambiando la SIM (con una
Omnitel di un amico) il telefono risulta funzionare, ma cio' non
significa che la mia fosse guasta (potrebbe essere la rete).
Senonche' il giorno successivo anche una mia collega lamenta lo stesso
identico problema: la cosa risulta pertanto molto sospetta, sembrerebbe
proprio un problema di rete, e non tanto di card.
Richiamando l'HelpDesk di TIM mi viene detto che effettivamente ci sono
dei problemi dovuti ad un "upgrade" della rete GSM che evidentemente non
e' andato a buon fine, pertanto alcuni cellalari con numerazione
0335/4xxxxx non risultano avere servizio; il tutto dovrebbe
ripristinarsi nel giro di qualche ora, al massimo il giorno successivo
(venerdi').
Ovviamente venerdi il GSM non funziona ancora, richiamando TIM mi viene
ribadito la causa del problema, che si sta facendo pressione a Roma
affinche' il tutto venga ripristinato il prima possibile, e di portare
pazienza.
Sabato 28: nessuna novita', il GSM e' ancora morto: l'HelpDesk mi dice
che sanno che la situazione e' molto grave, ma purtroppo prima di
lunedi' non si potra' fare nulla.
Lunedi' 2 Marzo: il cellurlare non funziona ancora, e nemmeno quello
della mia collega: penso prorpio che qiuesto pomeriggio andro' nel piu'
vicino negozio Omnitel per stipulare un contratto business per 30
cellulari aziendali.
Gradirei commenti.
Marco
P.S.: lavoro in un'azienda di telecomunicazioni anch'io, un carrier
internazionale: un disservizio di cinque giorni nella mia azienda non e'
assolutamente concepibile

Gradirei commenti.

Gradirei commenti.
<Premessa>
Non lavoro ne' in TIM ne' in Omnitel ne' sono un tecnico GSM.
</Premessa>
Dunque, il fatto che Tim abbia avuto problemi con i numeri
0335/4xxxxx e' dovuto quasi probabilmente a malfunzionamenti
nei loro sistemi (presumo database) che gesticono i dati
degli abbonati (come se fosse la prima volta....).
Questo puo' accadere, cavolo, se purtroppo puo' accadere,
ed e' successo, grossomodo, anche ad Omnitel !
Qualche mese alcuni numeri degli abbonati su SIM Milano-2
(come la mia) risultavano inesistenti, il cello mostrava il nome
del gestore, ma se provavi a chiamare... picche.
Ma lo sai questa situazione quanto e' durata ? Non esagero.
Non piu' di 2, forse 3 ore. Anzi, dopo aver fatto presente la cosa 
al 190 (ovviamente da fisso :) e aver dato alla signorina di turno
i miei dati, a malfunzionamento cessato, sono stato richiamato.
Meglio non aggiungere altro. Dato che tu li paghi per avere quel
servizio, il servizio ti e' stato negato, secondo me fai bene ad
dirgli Goodbye. Ma non perche' e' TIM, attenzione, avrei detto
le stesse cose se fosse accaduto con Omnitel, per questioni
di principio. Ciao,
st.

Non piu' di 2, forse 3 ore. Anzi, dopo aver fatto presente la cosa
questo problema a mio avviso e' meno grave, in quanto la carta e' stata
riconosciuta ed autenticata in rete (ti compariva la scritta I OMNITEL sul
telefonino) ma non ti faceva telefonare probabilmente perche' la cella dove
ti eri collegato era piena in quel momento.. di sera e' molto difficile
chiamare se ti trovi in una zona ad alta densita' di popolazione.

ti eri collegato era piena in quel momento.. 
No, guarda, non e' stato cosi'. Ti assicuro che so quando una cella
e' piena, e ti dico che la cella non era satura perche' :
1) Era nel primo pomeriggio
2) Ho provato il tutto mentre ero in movimento, quindi avro' 
    cambiato cella mi pare 2 o 3 volte, forse 4.
Ciao,
Simone

simili... anzi, non avrai proprio alcun problema.
Io possiedo entrambe le ricaricabili (questo per fare il punto).
Dalle mie parti come copertura si equivalgono (scarse).
come qualita' audio e meglio OPI ma per quanto riguarda i problemi di rete
ti sbagli visto che in febbraio, una mia amica (un po imbranata, cioe' che
sa solo comporre il numero) mi telefono (col telefono di casa) dicendomi che
il suo telefonino non e funziona. (prima a casa sua riceveva 4 tacche) Lo
stesso giorno in bar altre persone , e anche i loro cellulari errano "morti"
per quel che si sa  x 8-12 ore  (sempre meno della tim). Io non ho potuto
constatare visto che il mio Sony Z1 e al assistenza con il displey bruciato
:-(((((
Comunque concordo con te per quanto riguarda il passaggio da TIM e OPI,
nella maggioranza dei casi e un successo.
Qui da noi e indifferente (come segnale) . A me importa solo essere
reperibile (se non va una va l'altra)
Ciao.