Newsgroup: it.tlc.telefonia.voip
Titolo: toni DTMF sulle chiamate da e verso rete tradizionale

Ciao a tutti,
qualcuno ha mai fatto un po' di test sulla ricezione dei toni DTMF dalla 
  rete tradizionale? Io mi sono appena accorto che indipendentemente 
dalla configurazione (rfc2833 o sip info) non _ricevo_ i toni dtmf sui 
numeri vira, iovoip e skypho. Il tono spesso si sente, ma come sappiamo 
in questo caso e` utilizzabile solo se si usa un codec alaw o ulaw, 
dovrebbero invece passare come informazioni fuori banda inviate dal 
provider.
La mia sensazione e` che tutti questi provider abbiano un problema 
nell'interpretazione del tono quando viene inviato dalla rete 
tradizionale e, siccome non viene interpretato, non viene poi inviato 
correttamente. Questa teoria ritengo sia avvalorata dal fatto che 
premendo decine di tasti qualche tono arriva (diciamo circa 1 su 20).
Messagenet (che guarda caso non mi pare si appoggi ad Eutelia) funziona 
invece perfettamente ricevendo _sempre_ tutti i toni.
Ciao. Marco

 rete tradizionale? 
Ma nell'invio funzionano? Mi pare che collegandomi a servizi con 
risponditore automatico, premedo i tasti accedo a servizi.
Il problema che dici tu è solo in ricezione? non me ne ero accorto, in 
quanto non ho servizi che necessitano toni DTMF, vediamo che dicono gli 
altri.

 risponditore automatico, premedo i tasti accedo a servizi.
Si`, l'invio funziona e` la ricezione che non va. Ma non conta il verso 
della chiamata, sia che riceva sia che faccia la chiamata l'utente 
remoto non puo` premere i tasti (o meglio puo` ma non funziona ;-))
Digitaleitalia mi ha comunque gia` risposto confermando il problema e ha 
lasciato uno spiraglio di possibilita` di risoluzione. Vedremo.
Ciao

 numeri vira, iovoip e skypho. Il tono spesso si sente, ma come sappiamo 
Mi auto replico perche` i fatti possono essere di interesse per il NG.
Il problema e` stato risolto _per tutti_ ma e` interessante vedere il modo:
VIRA: non ha ancora risposto alla mia segnalazione e in se non mi pare 
cosi` grave, forse hanno molte richieste
IOVOIP: ha risposto chiudendo il guasto segnalandomi che purtroppo la 
configurazione era quella di default del loro fornitore di servizi 
esterni e che _non era possibile_ modificarla (io chiedevo fosse 
corretta visto che era _sbagliata_ non di modificarla per le mie 
esigenze ;-) ma va beh... )
SKYPHO: hanno risposto alla segnalazione dicendomi che avevano passato 
il guasto alla sezione che si occupa di questi casi. Dopo un'ora (circa) 
un tecnico mi ha telefonato (sono gli unici che si sono degnati di 
farlo) chiedendomi di fare delle verifiche. Dopo un paio di telefonate 
il problema era completamente risolto. Siccome - da quello che mi e` 
stato detto - il problema era su uno dei gateway il cambio di 
configurazione effettuato dal tecnico di Eutelia ha risolto anche i 
problemi di vira e iovoip.
[Stefano, se mi leggi, mi spiace ma devo ammettere che skypho si e` 
dimostrato - in questo caso - assolutamente la piu` professionale]
Sebbene in apparenza desse soddisfazione data la rapida risposta il 
servizio di IOVOIP e` quello che si e` rivelato peggiore - dal mio punto 
di vista - dato che quello che segnalavo era effettivamente un guasto 
(lo dimostra il fatto che la sezione di eutelia si e` interessata 
immediatamente per risolvere il problema) ma loro (apparentemente) non 
hanno saputo segnalare a chi si occupa delle configurazioni il guasto 
impendendone la soluzione.
Ciao. Marco