Newsgroup: it.tlc.cellulari
Titolo: MAI PIU' NOKIA......SONO DEI BUFFONI!!!

Ho acquistato un Nokia 3210 Tim in data 3/1/2000.....esattamente sei mesi
fa!!!
Il suddetto telefono è stato consegnato in assistenza presso il Nokia point
di via Solferino in Roma, i primi di febbraio 2000, in quanto presentava una
costante perdita del campo e risultava spesso irraggiungibile nonostante vi
fosse presenza di segnale.
Al Nokia point mi è stato spiegato che l'avrebbero spedito al centro
assistenza "Nokia Italia" di Como. Dopo circa 20 giorni sono stato
contattato telefonicamente per il ritiro del telefono a loro dire riparato,
ma che invece presentava lo stesso difetto di prima, per cui sono stato
costretto a riportarlo di nuovo al Nokia point di V. Solferino dove me lo
hanno di nuovo ritirato e questa volta per 45 giorni. Visto il protarsi dell
'attesa alle mie rimostranze, mi è stato detto che il mio apparecchio era in
Germania e che dovevo avere pazienza.
Finalmente il giorno del ritiro, convinto di mettere la parola fine a questa
storia, ho visto la mia legittima speranza tradursi in un'ulteriore
delusione dato che il mio Nokia 3210, di ritorno dalla Germania era ancora
più fuori uso che mai, tanto che l'ho lasciato senza nemmeno ritirarlo per
altri 15 giorni nel centro assistenza.
Al 3° fallimento(!!!!) in V. Solferino, decido di cambiare centro assistenza
e porto il mio "sfortunato" telefono in v. Mario Bianchini 51 (Prima
Comunicazione) , sempre a Roma , in data 14 Aprile 2000. E questa volta
decido di chiedere la sostituzione del mio apparecchio e di far valere i
miei diritti di possessore di Nokia Card (che garantisce la sostituzione del
telefono in casi analoghi al mio).
Oggi 6 giugno, mi è stato riconsegnato il telefonino, che non solo non è
stato sostituito, come mi era stato garantito, ma che è ancora guasto, tanto
che si trova tuttora in v. Mario Bianchini 51,oramai solo in attesa di una
grazia.
Fin qui i fatti a cui va aggiunto che i centri di assistenza citati (v.
Solferino, v. M.Bianchini ) continuano a ripetere di non essere responsabili
di questo disservizio della Nokia, essendo solo un tramite con il centro
assistenza Nokia Italia di Como, di cui però si rifiutano di fornire un
recapito telefonico.
Tutto questo mi sembra a dir poco assurdo e offensivo nei confronti di chi
ha legittimamente acquistato un apparecchio telefonico con garanzia, e che
non l'ha certo rubato come i fatti potrebbero indurre a credere.
Ho così deciso di rivolgermi al nucleo antisofisticazioni dei Carabinieri di
Roma, dove sporgerò denuncia nei confronti della Nokia Italia assistenza,
nonché dei cosiddetti Nokia Point.
Ritengo infatti, che questa sia un'autentica truffa ai danni dei
consumatori, come dimostrano le numerose storie analoghe alla mia, che ho
ascoltato nei "tristi" Nokia Point da sfortunati comapagni di telefono.
Sappiate inoltre che vi farò una pessima pubblicità via rete e con ogni
media a cui mi sarà dato di accedere fino a che maledirete il giorno in cui
ho acquistato il vostro nefasto telefono.
Chi lavora come voi non merita né stima, né successo e spero proprio di
riuscirlo a dimostrare a più gente possibile.
Il vostro futuro incubo
ALESSIO

 ascoltato nei "tristi" Nokia Point da sfortunati comapagni di telefono.
...infatti.
Io credo che il valore che diamo, in questo caso ai cellulari, non sia solo
quello basato sulle funzioni, sulle dimensioni, sulla qualità dell'audio; ma
che abbia un valore almeno UGUALE, la rete e la qualità dell'assistenza.
Ridicolo è il fatto che Nokia abbia, almeno al Nord (al sud non lo so) un
unico centro di assistenza: quello di Como, gli altri centri sono in grado
di eseguire riparazioni che anche un bambino che si diletta di elettronica è
in grado di effettuare, oppure, quando "gli gira bene" ti sostituiscono il
telefono.
Il Club Nokia invece non è altro che una specie di carta di credito che
quando apri il portafogli la gente ti dice: "hei, che cos'è quella strana
carta che sembra una carta di credito?" e tu rispondi "E' la card del Club
Nokia; serve aaaa...ehmmm.... mmmm...boooohhhh?????"
Per quanto mi riguarda ho già deciso di smetterla coi Nokia; sono già
rimasto fregato 2 volte con 2 telefoni... se compro una Fiat 600 e mi si
schianta in garanzia non mi fanno aspettare 2 mesi per riaverla, e se la
Fiat mi dice che in un lotto di 600 sono stati riscontrati difetti di
fabbrica (leggi bug software), la Fiat mi risolve il problema in tempi
decenti e mi da anche l'auto sostitutiva.
...e Nokia invece, che dovrebbe essere assimilabile a BMW, che fà????

 telefono.
[megacut]
mah non so....
premetto che uso nokia da anni e ne sono affezionato...
comunque devo dire una cosa: in questi anni ho assistito a molti disservizi
qui al sud, ho sempre pensato che i centri assistenza di qui facciano pena,
eppure...su 2 telefoni nokia che mi è capitato di portare in assistenza
(Nokia 8810 e Nokia 3210) a Foggia, ho ricevuto il telefono NUOVO (perché
irriparabili) in circa 10 giorni...e SENZA Nokia card!!!
Boh...forse sono stato fortunato.
Michele

Bravi!!!! Bisogna alzare la voce in questi casi!!!!
Altrimenti il consumatore fa sempre la solita figura del "becco e
bastonato"!!!!!!!!!
Chissà che ti cambino il telefono.
In bocca al lupo.
Francesco

 `The Krazy One'  ::--------
->  "To reign is worth ambition, though in hell."   |  UIN: 21267457  <-
-<  "Better to Reign in Hell Than Serve in Heaven"  | IRCNet: krazy98 >-
--->> pgp key:  5416 363B 996D 9AB7 67E6  A6AF AD90 9EF2 1B5A C6D8 <<---
---** Microsoft - We put the "backwards" into backwards compatibility. **---