Newsgroup: it.tlc.cellulari
Titolo: TIM Addebito ingiustificato per sms ricevuti, truffa?

Vi racconto cosa mi è successo per sapere se sono l'unico:
Un bel giorno mi ritrovo con -1,80 Euro nel credito, chiamo la Tim e mi
dicono che a loro risultano 3 sms ricevuti nel giro di 15 minuti da un
numero breve, 14411. La cosa mi insospettisce subito perché questi SMS io
non li ho mai riceuti ne sono più che sicuro!! Dopo reclami vari, fax ecc.,
riesco a sapere che questi sms del cavolo provengono da Studio Aperto che,
in collaborazione con Tim, ha creato il servizio "Mobile MMS DIVENTA
REPORTER PER UN GIORNO!" ( per saperne di più
http://www.studioaperto.it/schede/scheda_113.shtml
 )
Il servizio funziona così: si invia un MMS al numero 41441 con materiale
fotografico (ad esempio un vip o presunto tale in compagnia di qualche
fidanzata non ufficiale) e dopo loro ti mandano un SMS che ti inviterà ad
accettare le condizioni di utilizzo del materiale, le solite condizione di
utilizzo, e rispondendo a questo sms dichiari di accettarle.
L'MMS che si manda con il materiale e l'SMS che si manda per l'accettazione
delle condizioni sono gratis da quello che ho poututo capire, mentre l'SMS
che ti mandano loro costa 0.60 euro, e per riceverlo bisogna prima mandare
l'MMS cosa che io NON HO NE' AVREI POTUTO FARE visto che NON HO UN TELEFONO
MULTIMEDIALE, ho un Nokia 6210, ed infatti non risulta anche sul traffico
telefonico da me generato nessun invio di MMS verso quel numero, invece
risultano (casualmente?) inviati e ricevuti correttamente da me gli SMS di
Studio Aperto questo a detta dell' operatore che mi ha contattato,
risultanti anche da controlli incrociati con Studio Aperto.
Io mi chiedo come cavolo faceva Studio Aperto o chi per lui ad avere il mio
numero nei suoi terminali ed a risultare corretto l'invio di quel tipo di
sms a me se NON HO MAI INVIATO NESSUN MMS A NESSUNO?
Se sono l'unico è stato un errore ma visto che credo che non sono l'unico
credo che qui possa scapparci un bella DENUNCIA AL GARANTE DELLA PRIVACY!!!

 credo che qui possa scapparci un bella DENUNCIA AL GARANTE DELLA PRIVACY!!!
non hai bisogno di altri per fare la denuncia, se credi di aver subito 
un danno (e di sicuro lo hai subito visto che ti sei dovuto sbattere con 
fax ed altro ma soprattutto col muro di gomma del cc di tim) allora fai 
prima una segnalazione al garante per la comunicazione 
www.agcom.it
 e 
poi prosegui per la tua strada.
bye
-- 
Dr. Brain
drbrain77 AT hotmail PUNTO com
Using Mozilla Thunderbird Ver. 0.6 (20040502)
http://www.mozilla.org/products/thunderbird/

 poi prosegui per la tua strada.
Sì hai ragione, ora preparo la segnalazione.
Anche se devo dire che ho omesso di dire che la Tim mi ha rimborsato con un
bonus di 2 Euro ma non perché ha effettivamente ammesso l'errore ma perché,
cito testuali le parole della lettera arrivatami a casa: "la soddisfazione
della nostra Clientela è prerogativa fondamentale per lo sviluppo ed il
successo delle nostre attività e, quale nostro Cliente di particolare
riguardo, La informiamo che, in via del tutto eccezionale, abbiamo
provveduto ad accreditarle un bonus pari 2 Euro".
Praticamente per come la vedono loro mi hanno regalato 2 euro, e visto che
la cifra del rimborso è minima me lo hanno dato.

 provveduto ad accreditarle un bonus pari 2 Euro".
i tuoi diritti trascendono "la soddisfazione del cliente" e sono invece 
una prerogativa del vivere civile!


 bye
Hai ragione, infatti ho provveduto ad inviare la segnalazione al Garante
Ciao e alla prox