Newsgroup: it.tlc.cellulari
Titolo: Omnitel: come sempre la migliore !

Qualche settimana fa avevo postato un messaggio in cui mi lamentavo che Opi, Tim
e Wind non rispettavano tutti gli articoli del DL 171/98 in materia di privacy
nelle comunicazioni.
In particolare l'art.6 , commi 2 e 3 : la possibilità di oscurare il cli su
tutte le chiamate in arrivo sul proprio numero -in pratica si ricevono solo
chiamate "cli non disponibile"- e la possibilità di rifiutare automaticamente le
chiamate con cli non attivo.
Mentre Tim mi ha detto "non è possibile" e alle mie rimostranze mi
ha detto di rivolgermi tranquillamente al garante, "tanto hanno ragione
loro", la Omnitel mi ha contattato dopo circa una settimana.
In sostanza si può richiedere al servizio clienti che tutte le chiamate in
arrivo sul proprio cellulare siano oscurate : nel giro di pochi minuti la rete
attiva questo servizio (riattivabile altrettanto rapidamente sempre tramite
190). Quindi il comma 2 per Omnitel viene rispettato (ovviamente questo non è
pubblicizzato, ma comunque è disponibile gratuitamente su richiesta).
Per il comma 3 (rifiuto automatico di chiamate senza cli), mi hanno detto che
per ora l'unico modo è attraverso il telefono (la scoperta dell'acqua calda..),
ma che stanno lavorando ad una procedura che lo faccia automaticamente.
Wind è una via di mezzo : richiede una richiesta scritta via fax ogni volta
(questo contrasta con l'articolo del DL, che parla di metodo gratuito e
semplice).
Che dire ? Ancora una volta Omnitel si è dimostrata attenta alle esigenze del
cliente e soprattutto alle leggi in materia di telecomunicazioni.
Stamattina ho segnalato al garante il caso, spero mi possa rispondere al più
presto e magari (qui si sogna!) intervenire sulle altre compagnie.
mk
http://i.am/elio
, la pagina EelSt del Kava
http://I.am/fava
 : fai compagnia a 500 fave !
http://www.bigfoot.com/~maxkava
 : la piu' vasta raccolta di BARZE italiana
"So che metà della mia sign è inutile, il problema è che non riesco mai a capire
quale metà..." [mk]

 presto e magari (qui si sogna!) intervenire sulle altre compagnie.
Bello, questo mi piace...
A quale garante ti sei rivolto, quello della privacy 
(
www.garanteprivacy.it
) , o quello delle TLC (
www.agcom.it
)?
Fammi sapere cosa succede, ok?
Sarebbe interessante far notare al garante la pubblcità "ingannevole" di 
TIM e OPI per quanto riguarda le tariffe...
-- 
---> 
ra...@bigfoot.com
 (temp. down)                      ICQ: 11928715 
----------------------------------------------------------------------
ATTENZIONE:
Utilizzate l'indirizzo qui sopra per rispondere.

Fammi sapere cosa succede, ok?
garante delle tlc ; ma dubito risponda...siamo in Italia !
mk

 wrote in message
889f4a$38$6...@menelao.polito.it...


 impari in 5 minuti)...o stavi scherzando, viste le faccine ? ;-))
Stavo scherzando, vista la faccina :)


risponderti come quell'addetto dell'Aci a Verdone in un film: "Ma va cagher!"
"A cagher" ci dovrebbero andare tutti coloro che accettano tutto supinamente
senza protestare a senza informarsi. Se c'è una legge, va rispettata : non
esiste ancora il potere di discrezionalità (ovvero posso scegliere se rispettare
o meno una legge a seconda dell'importanza che credo abbia). Se ognuno nel suo
piccolo combattesse perchè la legge venga rispettata, sicuramente molte cose
cambierebbero.
Quindi, a cagher ci va chi, come te, giudica cagate queste cose, sta zitto e
subisce passivamente tutto quello che i gestori combinano.
Naturalmente, con simpatia ;-))
mk