Newsgroup: it.tlc.cellulari
Titolo: Odissea blu... continua :-/

Nuovo utilizzo scheda blu e nuovo guaio... e nuovo fax :-/
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All'attenzione della Spett. BLU SpA
In virtu' dei continui dei continui disservizi che la Vostra società mi sta
creando con la mia sim ricaricabile
CHIEDO
che al più presto venga controllata e risolta la situazione riguardo ad ogni
problema.
I sempre segnalati problemi di roaming internazionale sono stati una
costante nel rapporto avuto dal sottoscritto con BLU SpA, ma purtroppo non i
soli.
Infatti nella giornata dell'8 gennaio, dopo aver ricevuto l'accredito di
xxxx lire per i problemi affrontati nel mio soggiorno all'estero (tra
parentesi mi colpisce la motivazione del basso rimborso; se ho un basso
traffico con tale sim non è per colpe a me imputabili. E' infatti palese che
è la stessa Blu SpA che mi invita in pratica a non usare i propri servizi
creandomi problemi pressoché ad ogni utilizzo della scheda; da non
dimenticare tra le altre cose le tariffe tutt'altro che competitive),
effettuo una chiamata da 17 minuti IN TARIFFA FLAT NATALIZIA e la pago quasi
7mila lire. ovvero il doppio del suo valore. ricontatto il 198 e mi viene
garantito un rimborso e la risoluzione del problema. Sarà vero? Certo che
no; oggi in data 13 gennaio nuovo uso della Vostra sim e chiamata da 3
minuti pagata piu' del dovuto.
Mi sento a questo punto letteralmente preso in giro; a questo punto dubito
anche delle (poche per fortuna, sottolinerei) altre chiamate effettuate dal
giorno
dell'attivazione della promozione Natalizia e Vi pregherei di fare un
controllo al riguardo. Questo è tutto. speriamo. perché nei vari fax di
protesta contro il trattamento che sto subendo ho tralasciato le centinaia
di messaggi pubblicitari che la Vostra società mi ha mandato nella terza
settimana di dicembre; problema che ha atteso giorni prima di essere risolto
nonostante le puntuali segnalazioni al Servizio Clienti!
CHIEDO in virtu' di tutto cio' il RIACCREDITO di quanto dovutomi e
soprattutto la GARANZIA che Blu SpA sia in grado di garantire i servizi che
pubblicizza con puntualita'.
Vi ricordo che probabilmente avete perso per sempre la disponibilita' del
sottoscritto come Vostro cliente e che l'utilizzo della sim in questione
sarà sempre più rado fino a quando la Vostra società non sarà in grado di
risolvere gli innumerevoli problemi a cui mi costringe.
In chiusura informo che anche in questa occasione il sottoscritto non
mancherà di denunciare le carenza riscontrate con la Vostra società nei vari
ambiti di telefonia cellulare e dintorni che sono solito frequentare,
ricordando a chi di dovere che spesso la pubblicità e l'efficienza non sono
niente se i servizi non vengono garantiti alla propria clientela. In virtù
della mia esperienza infine non mancherò di sconsigliare vivamente ad amici,
colleghi e familiari l'acquisto di una Vostra scheda.
Rimango comunque sempre disponibile telefonicamente a fornirVi ulteriori
dettagli e/o precisazioni in merito.
Cordialmente,
Andrea de Florence
Per contatti: 0329.61yyxxx

 ha scritto nel messaggio
news:93ubov$b9enr$1...@ID-64551.news.dfncis.de...
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finale con tanto di numero wind è da leggenda...
beh..anch'io lo faccio sempre quando kiamo la TIM per un
dosservizio alla mia autoricarica 190 che uso solo per farmi
ricaricare...lei mi fa : "mi lascia un recapito..va bene questo
numero?"
IO:" no, meglio 032848xxxxx"
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Gianluca
ICQ#84663683
c6:77gian, hnoba

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pensi che abbia importanza o di fare uno spregio?

 pensi che abbia importanza o di fare uno spregio?
Cosa pensi l'amico Hnoba non so.. certo è a che loro non fa differenza
davvero. Mi hanno perfino chiamato piu' volte su recapiti internazionali...
non stanno certo a guardare l'operatore :)
Ciao, Andrea de Florence

Ciao, Andrea de Florence
lo so ke a loro non gliene frega nulla...pero intanto se devono
kiamare un numero tim mi sembra ke non paghi nulla la TIM stessa,
mentre negli altri casi...
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