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Titolo: Fritz: da numero Eutelia a numero Eutelia, non va!

mmm... non riesco a chiamare un numero Eutelia dal mio account Eutelia, 
cosa interessante poichè dovrebbe essere GRATUITA!
La linea rimane muta 30 secondi, e poi subentra il segnale di occupato.
Le ho provate tutte (forse), ed il bello è che ogni tanto funziona; ma 
poi immancabilmente, quando magari la telefonata è importante, pluf... 
non va.
In cosa sbaglio?


specifica:
1) abbonamento adsl;
2) router/modem/wifi usato;
3) softphone / cornetta/ telefono sul router;
4)firewall, antispyware in uso.

 4)firewall, antispyware in uso.
Kaspersky Internet Security 7

Le ho provate tutte (forse), ed il bello è che ogni tanto funziona
anche a me dà identici problemi su numeri eutelia di amici in zona busto
arsizio 0331, io sto a milano 02.
la casistica però è, alla peggio, 1 su 2, cioè su 2 chiamate una non va,
sempre la prima.
pensavo però fosse un problema locale.
ciaooooooooooooo.

 ciaooooooooooooo.
Che strano.

 pensavo però fosse un problema locale.
Mi aggiungo anche io alla lista.
Fritz con numero di Roma, chiamo altro Eutelia ma da sempre isolato. Chiamo
ufficio 1 (eutelia) idem, chiamo ufficio 2 (eutelia) ed invece va che è una
bellezza.
Sono tre account diversi.
Beati voi che almeno una su 3 parte :)
bye

 
Quindi è proprio un disservizio Eutelia.
Che dite, contattiamo in massa il provider?

 bye
.. è molto probabilmente un problema di codec(s)....
Ho notato anch'io questo problema ed è come se le telefonate intra-net
EUTELIA fossero gestite da un router tipo SER, ovvero SENZA che lo
stesso intervenga sullo streaming audio...
La cosa cambia radicalmente quando si "esce" dalla rete eutelia..
La mia esperienza (negativa) è nata con un fritz TEDESCO (codec
abilitati compatibili con Eutelia erano alaw e G726) ed un account
ASTERISK EUTELIA (codec abilitato SOLO il g729)..
Ebbene la connessione non avveniva !! Non appena ho abilitato su
asterisk il codec ALAW o G726 la telefonata si instradava
regolarmente..)..
Questa è la mia esperienza...

 
Interessante...
Solo che a me, la chiamata allo stesso numero, a volte va ed a volte non 
va; come si spiega, visto che il codec è sempre lo stesso?

Che dite, contattiamo in massa il provider?
se c' è una qualche modalità efficace, dimmela che la uso volentieri.
il form email del contattaci sul portale di eutelia è come un porto
delle nebbie: non mi arriva la copia del mio messaggio e nessuno
risponde mai.
il call center fino a poco tempo fa era presidiato da romeni che a
stento parlavano italiano, dunque per me contattare eutelia è sempre
stato un terno al lotto.
ciaooooooooooooo.

La linea rimane muta 30 secondi, e poi subentra il segnale di occupato.
Stesso problema, l'unico sistema che mi consente si aggirare il problema e' 
passsare attraverso LIBERAILVOIP (ancora grazie 1000 allo staff per il 
superbo lavoro).
Allego le risposte del servizuio clienti Eutelia:
----------------------07/12/2007------------------------------
In relazione alla Sua segnalazione, dopo un'approfondita analisi della 
problematica, Le possiamo dire che la problematica rilevata è attribuita 
alla modalità di funzionamento dell'apparato FritzBox. In effetti 
analizzando il traffico SIP relativo alle chiamate di prova eseguite, si 
evince che il frame dell'INVITE è molto grande e non riesce ad essere 
gestito correttamente, inoltre ad ogni passaggio dal Fritz questo si 
ingrossa ulteriormente in quanto l'apparato aggiunge lunghe stringhe UniqID, 
peggiorando la situazione. Purtroppo il Fritz per sua natura funzionale 
funziona così, l'unico intervento possibile è quanto Le è gia stato 
consigliato nella Nostra mail precedente, che a quanto ci ha riferito ha già 
fatto ma senza riscontrare effetti positivi.
Rimaniamo a disposizione per ogni ulteriore segnalazione e/o problematica.
Cordiali Saluti
EuteliaVoIP Staff
----------------------12/12/2007------------------------------
In relazione alla Sua segnalazione, Le possiamo dire che quanto comunicatoLe 
con la Nostra scorsa email è scaturito da un'analisi dei trace sulle 
chiamate di prova eseguite dal Nostro Staff Tecnico, quindi sono specifici 
al (Suo) contesto telematico in cui il Fritz è inserito e limitatamente alle 
chiamate verso le numerazioni che ci aveva segnalato (che Noi abbiamo 
analizzato con i trace di cui sopra). Quindi la risposta inviatoLe era il 
risultato dell'analisi eseguita in relazione alla problematica che ci aveva 
posto. Le confermiamo quindi quanto già segnalatoLe che il Fritz Box 
inserito nel Suo contesto telematico si trova a gestire in alcuni casi 
(quali le chiamate prese in esame) frame molto grandi che provocano il 
problema segnalato, ovviamente ciò limitatamente alle numerazioni 
analizzate, per tutte le altre non dovrebbero esserci problemi.
Rimaniamo a disposizione per ogni ulteriore segnalazione e/o problematica.
Cordiali Saluti
EuteliaVoIP Staff
----------------------17/12/2007------------------------------
In relazione alla Sua segnalazione, Le possiamo dire che il percorso dei 
frame componenti la chiamata voip, in alcuni casi per la complessità 
strumentale della piattaforma voip, hanno un percorso non diretto tra 
apparati voip e SIP server, ma vanno a coinvolgere più server, con 
conseguente ingrossamento degli header. In aggiunta a ciò il Fritz per sua 
natura funzionale aggiunge una stringa che ingarandisce ancor di più il 
frame, e nel caso tale frame passi più volte tra i vari server, può arrivare 
ad essere ingestibile dal Fritz (che per sua natura non riesce a gestire 
frame di grandi dimensioni). Ciò, non accade per tutte le chiamate in quanto 
non tutti i frame vengono instradati allo stesso modo (dipende da vari 
fattori, quali archi di numerazioni interessate, server SIP attivi, etc.), 
per questo la problematica si riscontra solo verso alcune numerazioni.
Rimaniamo sempre a disposizione per ogni ulteriore segnalazione e/o 
problematica.
Cordiali Saluti
Eutelia VoIP Staff
-------------------------------------------------------------------
-- 
Giampaolo Molinari
SAVONA
http://www.ordinariaingiustizia.org/

già fatto ma senza riscontrare effetti positivi.
Il consiglio che mi avevano dato era si forzare l'uso di un codec a bassa 
qualità, ma non ha prodotto alcun risulato.



CUT
Quindi ammettono che un prodotto in vendita sul loro shop non e' compatibile
pienamente con i loro servizi?!?!
Si spera che risolvano, alternativa sarebbe non venderlo o scrivere che se
si compra lo si dovra' usare tenendo presente che non tutte le chiamate
andranno a buon fine.
Rimane il fatto che la piattaforma cisco che usano gli sta dando non pochi
problemi
Oltre a questo anche i numeri oscurati che poi non lo sono, non piena
compatibilita' con Asterisk (vedi DID che non sono viste correttamente)
Spero che cambino per qualcosa che gli permetta in un futuro di abbracciare
anche IAX
Comunque immagino che altri abbiano segnalato il problema.
grazie per le info
bye

 pienamente con i loro servizi?!?!
Loro asseriscono che e' il Fritz inserito nel "mio contesto informatico" a 
dare questi problemi, ma vorrei sapere cosa c'e' di strano in un FonATA 
collegato ad un 3com Officeconnect con contorno di Tiscali 24Mb.
Ho anche scritto all'assistenza AVM, ma ad oggi nessuna risposta.
Cia' cia'


 ha scritto nel messaggio 
news:47a02157$0$11543$5fc...@news.tiscali.it...

Digli a quelli di Eutelia di non dire castronate... io uso il fritz SOLO per 
telefonate tra utenti eutelia. Magari č il tuo modello ad essere un pņ 
sfortunato (so che i FON ATA hanno problemi  in accoppiata con diversi tipi 
di router).. se puoi prova con un'altro fritz configurato allo stesso modo. 
Ciao! 

analizzato con i trace di cui sopra)
mah...il mio "contesto telematico" è UN fritz! che fa da router e da
ata, ed ho lo stesso problema di voialtri, quindi che non la facciano
troppo lunga, ha ragione phoenix che vendono prodotti inadatti ai loro
apparati, anzi, per dirla tutta, hanno degli apparati inadatti a molti
prodotti esistenti sul mercato, venduti perfino da loro stessi e
funzionanti al 100% su altri gestori.
quando il mio povero fritz! 7050 funzionava come ata dietro ad un modem
dlink, fungeva tutto TRANNE i numeri skypho in entrata, e dopo aver
scambiato decine di mail con l' assistenza hanno concluso che il loro
servizio funzionava (!).
adesso con l' E61i ho tre account e indovinate qual' è quello che fatica
terribilmente a registrarsi? quello di eutelia, naturalmente.
ci vuole una gran pazienza, stimolata dal fatto che ho portato da loro
il mio vecchio numero telecom e non mi va di tornare dalla mamma...
ciaoooooooooooooo.

 Che dite, contattiamo in massa il provider?
Io ho un fritz a casa (un wlan) e chiamo regolarmente in ufficio (dove 
c'e' asterisk) e viceversa. Due numerazioni eutelia, non ho mai notato 
problemi di questo tipo. Forse dipende dalle numerazioni? Io ho 051199*
Ciao.
-- 
Per scrivermi in mail, sostituire nutella con ferrero...
To contact me by email, change nutella to ferrero...

 problemi di questo tipo. Forse dipende dalle numerazioni? Io ho 051199*
Situazione simile, casa il Fritz e in ufficio Asterisk più
uno IAD Aethra SV1242, oltre a vari Fritz o ATA
"sparsi" tra conoscenti/amici. Mai avuto problemi simili,
ci si chiama sempre e ovviamente gratuitamente.
Numerazioni 0444*

 ciaoooooooooooooo.
Personalmente uso un 7140, un 7050 (ora sostituito da un 7170), ed ho
circa 15 numeri eutelia.....mai avuto problemi simili in 2 anni.
Magari se dite che modello di fritz avete, e che firmware c'è
installato, si può provare a trovare una soluzione, che dite?