Newsgroup: it.tlc.telefonia.voip
Titolo: Active Network Last Minute

Ciao a tutti !
Giusto per informare la comunita' sulle ultime mie vicende con Active
Network , alias WoooWVox , alias 
voipflat.tariffe.it
 .
Ho gia' dibattuto la questione che interpretano il regolamento scritto da
loro a loro ed unico vantaggio
Preso atto che scrivono che l'inizio del contratto e contestuale alla
effettiva erogazione del servizio
Dopo aver fatto un contratto a meta' Agosto 2005 ho iniziato a telefonare al
25 Settembre grazie a loro disguidi ; non certo per colpa mia.
Pertanto il contratto decorre dal 25 Settembre 2005 ed al 24 Luglio 2006
invio disdetta per raccomandata e FAX
Evidentemente secondo loro non ero nei 60 giorni di preavviso previsti
Ovviamente la cosa dipende unicamente dalla data che si va' a considerare
Adesso mi arriva una fattura per ulteriori 2 mesi e comunque con data di
fine contratto al termine di ottobre
La barzelletta e' che mi hanno messo in conto anche le spese di bonifico che
IO dovro' fare per pagarli
Siccome per me sono e rimangono dei segati fuori e non voglio farmi il
sangue cattivo per 28 Euro penso che al 31 di ottobre faro' loro il bonifico
perche' voglio essere sicuro di usufruire del servizio fino all'ultimo
minuto ; sinceramente da gente cosi' ci si puo' aspettare di tutto.
Opto per questa decisione anche perche' ho ancora 28 Euro che andrei a
perdere ed allora ritengo che sia meglio prolungare di 2 mesi il servizio
usufruendo della tariffa flat e cercando di esaurire il credito al piu'
presto.
Per chi fosse nuovo e' bene ricordare che questi signori pretendono una
ricarica minima di 40 Euro ( ecco perche' ne ho ancora 28 ) altrimenti le
chiamate cadono dopo un breve tempo che in questo momento non ricordo
A doverosa informazione ...
Cordiali Saluti
                Pietro Bruno Lancerotto
bruno.la...@zadi.vi.it

 
bruno.la...@zadi.vi.it
Ti parlo per esperienza diretta, ho distetto la loro WooowVox (ADSL solo 
dati + VoIP) più di un'anno fa e ancora, qualche mese fa ho ricevuto fatture 
da pagare... fatto presente al numero a pagamento, l'hanno ovviamente tolta.
I numeri Vox sono tutt'ora registrati a me e funzionanti, quindi non mi 
preoccuperei di finire tutto il credito... io sono a credito 0 da 15 mesi, 
li uso solo per ricevere, ma li tengo perché sono veramente troppo belli.
Comunque confermo anche io lo stesso pessimo trattamento... non sto tanto 
bene sapendo che sono partner diretti di Eutelia.
Mi conoscono bene alla Wooow, soprattutto quando funzionava ancora il loro 
numero fisso, in parallelo al'199, era 0761226623, ora suona a vuoto... ai 
tempi avevo un bonus mensile con Vodafone di 80 euro e li sprecavo in 
granparte per telefonare a loro, per qualcosa che non andava, per le tariffe 
cambiate senza preavviso e non aggiornate per mesi sul loro sito e per 
miriade di altre cose...
... uff...
Ciao ciao by Elia 

 Network , alias WoooWVox , alias 
voipflat.tariffe.it
 .
Ci aggiungo anche le mie allora.
 Abbonato Wooowvox600 da 22 Agosto 2005 per un anno con pagamento
anticipato.
Bene da 3 mesi ho ripetutamente chiamato il numero verde commerciale per
sapere le condizioni per un eventuale rinnovo sentendomi sempre raccontare
che mi avrebbero avvisato via mail o telefono sulla cosa, i giorni passano
le telefonate si accumolano ma niente nessuna mail e nessuna chiamata.
Arriva presto il 23 Agosto 2006 e magicamente il servizio non mi viene
sospeso ma continuo ancora ad avere possibilità di effettuare e ricevere
telefonate con tra l'altro il loro dispositivo (Fritz Box fon ATA) in
comodato, nonostante li abbia avvisati di ciò. Ebbene nessuno si è ancora
fatto sentire, stò usufruendo di un servizio prepagato senza averlo mai
pagato ed intenderei disdire il tutto per liberarmi di una assistenza
ridicola e di eventuali richieste esose in futuro da parte loro. Ma ciò non
mi è possibile perchè non riesco a trovare sul loro sito nessuna
informazione se non l'indirizzo riportato in homepage.
Quasi quasi chiudo tutto in un cartone e rispedisco a quell'indirizzo con
ricevuta.
Non mi sono mai lamentato del servizio, che mi è sempre andato più che bene
per tutta la sua durata, ma la mancanza di sensibilità nel rapporto con i
clienti che chiedono semplicemente come e quanto pagare mi sembra veramente
cose dell'altro mondo.
Si accettano sugerimenti e/o consigli in merito.
Max

Ciao ,   Massimo !
Hai scritto   il Thu, 31 Aug 2006 18:13:48 +0200:
 MP> Si accettano sugerimenti e/o consigli in merito.
Ho sottolienato la cosa in altri messaggi : Peccato che una buona qualita'
del prodotto sia fornita da persone come queste"
Se non intendi proseguire forse ti conviene fare disdetta a 1/2 Raccomandata
AR come scritto nelle clausole di contratto
Credo che a quel punto ti manderanno una fattura per i mesi usufruiti + 2 di
preavviso senza comunque toglierti il servizio .
A me ha fatto incazzare la storia del downgrade
Se cerchi il TRD " WoooWVox bugiardoni " ho descritto ampiamente la
questione
In ogni caso l'ATA che io ho in comodato gratuito lo vedranno solo dopo
avermelo chiesto e comunque se mi avranno fornito il servizio che ho pagato
fino all'ultimo centesimo
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