Newsgroup: it.tlc.cellulari
Titolo: ***Attenti alla pseudo-trasparenza WIND!***

Avevo intenzione di sottoscrivere un contratto SEMPRE LIGHT con WIND.Ho
letto infatti le tariffe corrispondenti al piano tariffario in questione sul
sito 
www.wind.it
 .Alla voce Tariffe - SEMPRE LIGHT  dove, dopo il prospetto
delle 8 lire al secondo iva incl., c'č uno sconto BONUS indirizzato ai
contratti.Lo sconto prevede un ulteriore taglio della bolletta del 10% oltre
le 60000 lire (iva incl.) e del 20% oltre le 180000 (iva incl.).Soddisfatto
dopo un paio di calcoli della cosa , ma non "abbagliato" , chiamo il 158. Lě
mi dicono che non esiste alcuno sconto se non quello previsto del 50% dopo
il terzo minuto di conversazione. Alle mie rimostranze in merito (ho fatto
sottoscrivere il piano ad un amico che ha un traffico elevato) la signorina
č andata a controllare sulla pagina web. Vista l'incongruenza palese mi ha
detto che sicuramente c'era un errore e che la stessa cosa le era stata
riferita dal team leader. Premetto che il mio amico,dopo aver ricevuta la
prima bolletta, stupito del mancato calcolo dello sconto,chiamň
immediatamente all'assistenza dove,guarda caso, gli avevano riferito che il
calcolo dello sconto non veniva effettuato in una voce specifica (tipo BONUS
Wind) ma effettuato automaticamente sul totale. Balle Spaziali e mancanza
assoluta di trasparenza.
Oltre ad invitarvi a verificare di persona quanto da me affermato, vi prego
di indirizzarmi verso qualche sorta di "Ufficio Trasparenza" o un garante.
Grazie.
Just Me.

Fermiamo il treno, andiamo a rompere le scatole al garante quando ce ne
sara' bisogno. Ho il contratto Sempre Light, ho gia' ricevuto una fattura
con dettaglio e gli sconti, tutti e due i livelli 10 e 20, vengono inseriti.
Quando passi le 60.000 la tariffa diventa 7,2 e 3,6, quando passi le 180.000
diventa 6,4 e 3,2. Verificato personalmente non ti preoccupare, tra l'altro
pubblicai su it.tlc.telefonia.wind tutto l'elenco di errori presenti nelle
fatture Wind, detti anche Conto Wind. Sono assodate 2 cose. La prima che al
158 non sanno nulla, appena entri un po' nel dettaglio viene fuori la loro
impreparazione. La seconda che in effetti all'interno delle fatture di
errori ne fanno parecchi. Se ne contano almeno una decina e spesso si
ripetono, ma alla fine ci guadagni sempre, questo quello che mi e' successo.
Una piccola annotazione. Assodato che e' corretto il sito e che la tipa del
158 non capisce nulla, andiamo avanti. Fai fare un controllo piu'
dettagliato al tuo amico. Prima di tutto se e' passato da un piano al Sempre
light, il traffico precedentemente effettuato con il primo piano non viene
sommato al successivo, non mi sembra giusto ma e' cosi'. Secondo, la tipa
del 158 si e' confusa, con la promozione estate light card. Tutto il
traffico effettuato con la Estate Sempre Light Card a 4 lire al secondo non
vale ai fini del raggiungimento degli scaglioni di sconto, e questo mi
sembra giusto, altrimenti parlavo a 3,6 e 3,2 tutt'estate e mi sembra un po'
troppo!
Concludendo controllate meglio le fatture, fate un esposto alla Wind se non
vi hanno applicato lo sconto, e se qualche operatore continua a dire che la
Sempre light, in versione standard, non ha gli scaglioni di sconto,
ricordategli la storia della Estate Light Card.
Saluti Imago.
P.S. In tutti i modi in bocca al lupo, per ricalcolare la mia fattura ci ho
messo parecchio tempo!!!