Newsgroup: it.tlc.cellulari
Titolo: Nokia Italia... (lunghetto)

Desidero raccontarvi la mia triste esperienza con la Nokia. A meta'
marzo ho acquistato per la "modica" somma di Lire 820.000 un 7110
(ver.4.77) il quale a meta' maggio, dopo circa due mesi, improvvisamente
durante una conversazione si e' spento e non si e' piu' riacceso. Il
giorno stesso lo porto al Nokia Point della mia citta' i cui addetti mi
dicono che lo avrebbero dovuto spedire al centro assistenza di Napoli;
dopo circa 10 giorni il telefono mi viene riconsegnato non funzionante
insieme ad un modulo ove era scritto che la tastiera era ossidata e che
tale danno non era riparabile. Alla mia richiesta di spiegazioni
l'ineffabile addetto del Nokia Point con grande distacco  mi diceva che
non c'era piu' nulla da fare e che evidentemente "avevo fatto cadere il
telefono in acqua...!". Inutile dirvi che ho usato il telefono
pochissimo e con la massima cura possibile. Allibito mi recavo presso il
negozio ove avevo acquistato il telefono il cui proprietario mi chiedeva
di lasciarlo presso di loro. Dopo circa 10 giorni, la stessa risposta
"il telefono non e' riparabile" con l'aggravante che in questo caso non
mi veniva neanche rilasciata una dichiarazione della Nokia che attestava
il danno, sollevando in me il legittimo dubbio che il telefono era
rimasto semplicemente chiuso in un cassetto. Contatto quindi il Club
Nokia di cui sono socio la cui operatrice mi spiegava che questo tipo di
assistenza non era compito loro e mi forniva quindi il numero della
Nokia Italia. Qui viene il bello: provo a chiamare decine di volte il
numero di Roma al quale spesso (ma non sempre) risponde un'operatrice
(sempre la stessa) la quale ogni volta mi passa un fantomatico "interno"
che pero' non risponde mai, dico mai anche attendendo per 1/2  ora in
linea (interurbana), solo una volta mi ha risposto una voce registrata
alla quale ho lasciato un messaggio che naturalmente non ha mai avuto
risposta. Ho anche inviato un fax ed una raccomandata ovviamente senza
ricevere, fino ad oggi, riscontro alcuno.
Lascio a voi i commenti e trarre le dovute conclusioni relative alla
serieta' di questa azienda.
Ciao
Ferr :-)

 wrote in message
1ed1ydz.67pwctzwil9uN%ferry@NOSPAM!.tin.it...

Ciao Ferruccio, sono trixxx questo è un messaggio che ho letto qui sul
news...magari ti può interessare...
MESSAGGIO
Sai che la cosa è strana perchè anche da noi in assistenza sono arrivati
diversi 7110 che hanno il problema di misteriose infiltrazioni d'acqua che
causano l'ossidamento dei contatti. I tecnici hanno reputato la colpa o
all'aria condizionata della macchina e quindi la relativa condensa passando
dal caldo al freddo, o la diretta esposizione hai raggi solari, che creano
della condensa all'interno del cell.MMMMH bel mistero
Ciao!!!

E cosa aspetti a fartelo cambiare?
-- 
Ciao.
Manfry

 serieta' di questa azienda.
Mi spiace molto per quello che ti è successo.
Ma non confondere la Nokia con chi qui in Italia dovrebbe gestire le
assistenze!
Hai provato a scrivere alla Nokia in Finlandia?
Ciao!
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                *** Ronchi Danilo***
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icq number: 63964107
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 Hai provato a scrivere alla Nokia in Finlandia?
Ci provero'...!
Ciao
Ferr :-)