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Titolo: >>>>>>>>>>>>ASSISTENZA NOKIA.....UNA TRUFFA!!!!<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<

Ragazzi però non potete parlare di telefonini Nokia , sottolineando i
pregi di questi apparecchi senza però affronatare i problemi che
insorgono quando ci si reca in un centro d'assistenza.
Possibile che solo io ho avuto problemi con i telefoni Nokia??
Lo so ho preso una fregatura col 3210, ma questo non vuol dire che io
abbia rubato il telefono!!
Avendolo, pertanto, acquistato , ed essendo in possesso di garanzia e
scontrino, non vedo perchè risulta così problematico per la Nokia
sostituirmi il mio 3210 con uno nuovo di zecca o per lo meno
funzionante!!
Oltretutto sono socio del club Nokia che (è scritto ovunque) dovrebbe
garantire ai propri clienti la sostituzione dell'apparecchio in alcuni
casi o almeno la riparazione in tempi rapidi.
E invece no tutto questo è pura fantasia!!
Ecco la storia sventurata del mio 3210.
Il suddetto telefono è stato consegnato in assistenza presso il Nokia
point di via Solferino in Roma, i primi di febbraio 2000, in quanto
presentava una costante perdita del campo e risultava spesso
irraggiungibile nonostante vi fosse presenza di segnale.
Al Nokia point mi è stato spiegato che l'avrebbero spedito al centro
assistenza "Nokia Italia" di Como. Dopo circa 20 giorni sono stato
contattato telefonicamente per il ritiro del telefono a loro dire
riparato, ma che invece presentava lo stesso difetto di prima, per cui
sono stato costretto a riportarlo di nuovo al Nokia point di V.
Solferino dove me lo hanno di nuovo ritirato e questa volta per 45
giorni. Visto il protarsi dell'attesa alle mie rimostranze, mi è stato
detto che il mio apparecchio era in Germania e che dovevo avere
pazienza. 
Finalmente il giorno del ritiro, convinto di mettere la parola fine a
questa storia, ho visto la mia legittima speranza tradursi in
un'ulteriore delusione dato che il mio Nokia 3210, di ritorno dalla
Germania era ancora più fuori uso che mai, tanto che l'ho lasciato
senza nemmeno ritirarlo per altri 15 giorni nel centro assistenza.
Al 3° fallimento(!!!!) in V. Solferino, decido di cambiare centro
assistenza e porto il mio "sfortunato" telefono in v. Mario Bianchini
51 (Prima Comunicazione) , sempre a Roma , in data 14 Aprile 2000. E
questa volta decido di chiedere la sostituzione del mio apparecchio e
di far valere i miei diritti di possessore di Nokia Card (che
garantisce la sostituzione del telefono in casi analoghi al mio). 
Il 6giugno è stato riconsegnato il telefonino, che non solo non è
stato sostituito, come mi era stato garantito, ma che è ancora guasto,
tanto che si trova tuttora in v. Mario Bianchini 51,oramai solo in
attesa di una grazia.
Poi finalmente il 5 Ottobre mi hanno chiamato dicendomi che il
telefono era stato sostituito con un telefono nuovo.
Mi sono recato al punto nokia "prima comunicazione" e l'ho ritirato.
Per 10 giorni non mi ha dato problemi e poi, invece, da qualche giorno
ha cominciato a spegnersi.
Secondo voi quale poterebbe essere il mio stato d'animo ora?
Fin qui i fatti a cui va aggiunto che i centri di assistenza citati
(v. Solferino, v. M.Bianchini ) continuano a ripetere di non essere
responsabili di questo disservizio della Nokia, essendo solo un
tramite con il centro assistenza Nokia Italia di Como, di cui però si
rifiutano di fornire un recapito telefonico.
Tutto questo mi sembra a dir poco assurdo e offensivo nei confronti di
chi ha legittimamente acquistato un apparecchio telefonico con
garanzia, e che non l'ha certo rubato come i fatti potrebbero indurre
a credere. 
Ritengo, che questa sia un'autentica truffa ai danni dei consumatori,
come dimostrano le numerose storie analoghe alla mia, che ho ascoltato
nei "tristi" Nokia Point da sfortunati comapagni di telefono.
La gente che lavora in questo modo... non merita né stima, né successo
e spero proprio di riuscirlo a dimostrare a più gente possibile. 
Alessio

 Ecco la storia sventurata del mio 3210.
CUT...
§Normale amministrazione. Per loro...
Just Me.

nei "tristi" Nokia Point da sfortunati comapagni di telefono.
Ho anche un altro amico con un 7110 che un bel giorno riporta sul
display la scritta "Contact Service".
Portato al Nokia Point viene spedito per la riparazione e torna dopo
15gg. Il mio amico lo ritira tutto contento anche se non glielo hanno
sostituito perche' non era iscritto al Club Nokia.
Lo accende e se ne va. Dopo 1 ora appare sul display la scritta
"Contact Service".
Altra piccola icaz....ura e lo riporta al Nokia Point dove gli dicono
di iscriversi al Club Nokia via internet e lo prenotano per la
sostituzione del telefono quando ce ne saranno dei disponibili.
Effettivamente un comportamento non correttissimo.
Inutile invece prendersela con i centri di raccolta perche' proprio
non ne hanno colpa.
Ciao
Mario Maroncelli


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