Newsgroup: it.tlc.cellulari
Titolo: noia 6150? Nokia in genere? MAI PIU!

La Nokia, bella marca, bel software, ma in Italia sono destinati a
fallire. Perche'?
Io lavoro in tutt'altro campo, pero' si tenta di fare attenzione alle
esigenze dei clienti.
Conoscete altri tipi di elettrodomestici in cui vi restituiscono il
vostro - ad esempio - frigo - dopo 3 settimane?
Oppure andate a far riparare la vostra auto, e vi dicono... te la
ridiamo fra un mesetto? Non gli ridereste in faccia dicendo "ma siete
impazziti??"
Ma siamo VERAMENTE impazziti?
Il cellulare e' anche uno strumento di lavoro. E una settimana potrebbe
essere il tempo piu' che ragionevole per una riparazione.
DI PIU' DIVENTA VERAMENTE UNA FOLLIA.
Se poi il difetto si ripresenta dopo qualche mese, dopo che il cell. non
e' piu' in garanzia, aspettatevi altre 4 settimane di assenza del
vostro cellulare, e dovrete anche pagare!!
Vorrei denunciare l'incompetenza di alcuni centri Nokia italiani che non
fanno sapere quando i pezzi di ricambio possono arrivare (Cosa? e' stato
fatto un ordine, sapranno quando viene evaso...no, non lo sanno... ),
NON alla Nokia Italia,  ma alla Nokia Sweden, in modo che questi centri
perdano la "licenza" di riparare, dietro la bieca scusa che i pezzi di
ricambio "non arrivano" (e allora avvertite i clienti , deficienti!!!!
ma lasciamo perdere).
VI INVITO, SE POSSESSORI DI CELLULARI NOKIA, E CON DISAVVENTURE DI
RIPARAZIONI CHE NON FINISCONO PIU', E CHE QUANDO FINISCO SI RIPRESENTANO
DOPO POCHI MESI, DI SPEDIRE MAIL A TUTTI QUELLI CHE CONOSCETE, DI
SOTTOLINEARE GLI SVANTAGGI DEI PRODOTTI NOKIA,  PRIMO FRA TUTTI IL FATTO
CHE PER UNA RIPARAZIONE DEL CAVOLO IL CELL. STA VIA MEDIAMENTE UN MESE.
Peccato perche' il software e' veramente ottimo. Peccato davvero.
Il mio prossimo cellulare sara' della concorrenza.
Bye bye Nokia, sto diffondendo un banner di sfiducia all'azienda in
questione CON OGNI mezzo (ogni!!!).
Ogni cliente che perdono a causa mia, e' una piccola vittoria.
Ciao a tutti
Margherita
Sent via Deja.com 
http://www.deja.com/
Before you buy.

 ha scritto nel messaggio
news:8kb4vj$kd2$1...@nnrp1.deja.com...


 fallire. Perche'?
...non credo; in Italia abbiamo l'assistenza che ci meritiamo; il cellulare
(in Italia) è un oggetto che cambiamo alla velocità della luce, praticamente
il cellulare rasenta la definizione di usa & getta, quindi è ovvio, per chi
produce cellulari, investire più sull'oggetto che non sulla rete
post-vendita.
Per i frigoriferi, le televisioni e le automobili, il discorso è diverso;
non ne cambi una ogni 3 mesi... e quindi è ovvio che una assistenza pessima
farebbe veramente infuriare chiunque.

 Ogni cliente che perdono a causa mia, e' una piccola vittoria.
Fai pure, ma non credo serva a migliorare le cose. 
-- 
Ciao.
Manfry

> ...non credo; in Italia abbiamo l'assistenza che ci meritiamo; il
cellulare (in Italia) è un oggetto che cambiamo alla velocità della
luce, praticamente il cellulare rasenta la definizione di usa & getta,
quindi è ovvio, per chi produce cellulari, investire più sull'oggetto
che non sulla rete post-vendita.
Per i frigoriferi, le televisioni e le automobili, il discorso è
diverso; non ne cambi una ogni 3 mesi... e quindi è ovvio che una
assistenza pessima farebbe veramente infuriare chiunque.
******
Quello che dici e' vero, puo' darsi che non falliscano, ma intanto per
quel che posso, e grazie ad internet-media-rete-stampa-lettere e segnali
di fumo se servono, gli tolgo un po' di fatturato e gli rompo le scatole
all'inverosimile.
Anche il fatto di concepire un cellulare con un attacco ad un auricolare
in cui entrambi i pezzi di connessione (spina dell'auricolare e sede di
inserimento) sono di plastica, e il connettore sembra che abbia scritto
sopra "mi rompo ogni 3x2" mi fa dubitare sulla serieta' di
quest'azienda.
Gia', perche' con la vendita dei loro auricolari originali che costano
sulle 70000 a botta comuque ne fanno di soldini aggiuntivi... se li usi
normalmente si rompono dopo circa 3/4 mesi... ( e cosi' anche i non
originali, anche se costano meno).
Ciao


Manfry, se lavori alla Nokia, diglielo, che le cose non vanno mica
bene...
vabbe' che sopravvivono comunuqe grazie agli accordi con le aziende che
adottano i loro cellulari.
Io sono disperata, ho 2 cellulari Nokia, il 6150 e il fratellino minore
5110 (anche quello un gioiellino di software), che ho dovuto comprare
come muletto  per non restare senza cellulare nei MESI di
riparazione del 6150 (e conservarne gli accessori)
Ogni auricolare il cui filo si logora, o il cui attacco si rompe sono
soldi che sborso io, e questo succede 1 volta al mese.
Poi quando ho visto che per la seconda volta si presentava il difetto
del display mi e' venuto voglia di tirarlo giu' dalla finestra. ALTRO
MESE DI RIPARAZIONE!
E dal centro Nokia di milano mi dicono "e' normale"!!!
Ma questa non e' serieta'! e l'unico modo di farglielo capire e'
provocare un danno economico, anche se piccolo.
Non risolvo la situazione, e' vero, ma adesso a chiunque mi chieda un
consiglio su un cell. nuovo, rispondo "per carita' non Nokia" (e per
inciso nemmeno Motorola, ma questo per altri motivi, la loro assistenza
e' molto migliore).
La soluzione e'.... trovare una marca di cellulare con un sw discreto e
con un assistenza discreta - tempi di riparazione entro le 2 settimane,
con un auricolare con attacco a jack tipo il walkman, come il Samsung
(ci vuole tanto? ).


 vostro cellulare, e dovrete anche pagare!!
Pagare? Assolutamente no, se è lo stesso identico difetto è evidente che 
si tratta di un difetto di fabbrica e come tale deve essere riparato 
gratuitamente.
-- 
Ciao.
Manfry

 Ciao a tutti
