Newsgroup: it.tlc.telefonia.voip
Titolo: Digitale Italia: hanno un bel coraggio...il sollecito...

Gentile Cliente,
siamo a comunicarle che alla data di oggi, 29/11/2008, non abbiamo
ancora ricevuto il pagamento di alcune fatture emesse a Suo favore.
Qualora non ricevessimo il pagamento entro e non oltre il 31/01/2008,
provvederemo a cessare definitivamente il servizio.
La preghiamo di inviare copia della ricevuta contabile del pagamento
tramite fax (06.2332.8768) o e-mail
(
amminis...@digitaleitalia.it
)
e di accertarsi della corretta ricezione della documentazione, onde
evitare la cessazione definitiva della linea, come indicato nelle
norme contrattuali.
Qualora il pagamento continuasse a non pervenire, Digitale Italia si
riserva la facoltà di procedere alla riscossione dell'importo residuo
tramite le modalità stabilite contrattualmente.
Nel qual caso abbia già provveduto al pagamento non prenda in esame
tale notifica.
Rimaniamo a Sua completa disposizione per ogni ulteriore informazione.
Distinti saluti.
E dire che gli avevo chiesto io di chiudere il servizio:)!!! Adesso
gli rispondo anche via fax!!!!

 ha scritto nel messaggio 
news:3f40483e-e3a5-46a4...@s12g2000prg.googlegroups.com...
Gentile Cliente,
Stessa identica mail arrivata anche a me...non ho intenzione di pagare!!!
E tanto da me non possono prendersi niente in nessun modo dato che non ho CC 
bancario....ma tutte le mie operazione con loro sono avvenute tramite 
postepay che ho provveduto a svuotare!!!! LOOOOL!!!!! 

tramite le modalità stabilite contrattualmente.
Arrivato anche a me. Ho risposto con un ROTFL ! :-)
-- 
Starlight

 postepay che ho provveduto a svuotare!!!! LOOOOL!!!!!
Possono farci chiamare da un servizio di riscossione crediti, cui ridere
naturalmente in faccia.
-- 
Starlight

 gli rispondo anche via fax!!!!
Suggerisco il metodo "una lettera, una pagina", ossia scrivi una bella
parolina (tipo "andate a ...") usando una pagina per ogni lettera :)
In alternativa, spezzetta il tutto con qualche foglio nero...
Gabriele

 naturalmente in faccia.
Quoto!!! :-) 

Ecco cosa ho risposto:
Come da ticket aperto il 21/1/2008 e al quale non avete ancora risposto, 
come da raccomandata di disdetta per mancata comunicazione di variazioni 
contrattuali spedita il 23/1/2008 anticipatavi via fax il 22/1/2008, vi 
confermo che non ho assolutamente intenzione di pagare la vostra 
fattura, in quanto non mi č mai stata notificata l'introduzione del 
canone sulla numerazione geografica xxxxxxxxx, quando nel 2005 tale 
canone non esisteva.
Ho provato a contattarvi pių volte telefonicamente ma sono rimasto in 
attesa per ore senza ricevere risposta.
Spedisco questa email anche all'associazione di consumatori ADUC.

io invece:
Fax inviato allo 0623328768
Oggetto: sollecito disdetta servizio e contestazione fattura ******cod
cliente: ******
Buongiorno,
come già richiesto con la raccomandata n.*******, da voi ricevuta in
data 17/01/*****, sono a chiedervi si provvedere entro, e non oltre 24
ore, alla disattivazione del servizio a me intestato  ( telefono
*****) cod. Cliente ******.
Con la presente ribadisco l'intenzione di non pagare la fattura ******
in quanto non dovuta perchè in palese violazione del comma 4, articolo
70 del Decreto Legislativo 1 agosto 2003, n. 259 "Codice delle
comunicazioni elettroniche". Tale violazione si è ripetuta sia per
l'anno 2007 che per il 2008.
Secondo tale norma la vostra comunicazione di variazioni contrattuali
sfavorevoli non è legittima in quanto non rispetta in criterio di
notifica, non è avvenuta con 30 giorni di anticipo e, soprattutto, nel
contempo non mi avete avvisato della possibilità di recedere dal
contratto entro 30 giorni. Anzi, a richiesta la vostra risposta è
stata:
"I contratti con canone annuale anticipato per servizi in stato si
attivazione attuale, come da condizioni generali di contratto e da
listini e condizioni riportati e aggiornati sul portale 
www.digitaleitalia.it
,
si disdicono almeno 60 giorni prima della scadenza annuale, salvo
penale di recesso. L'eventuale disdetta non pregiudica il pagamento
della annualità anticipata per l'anno in corso, oltre eventuali
annualità passate non ancora fatturate. Qualora voglia disdire i
servizi, dovrà inviare lettera raccomandata a.r. presso la sede legale
Digitale Italia."
Di questo però spero se ne occupi l'Agcom, ho infatti provveduto a
inviare segnalazione di tale abuso!
Vi chiedo quindi di provvedere, entro e non oltre 30 giorni, alla
cancellazione della stessa. In caso contrario mi riservo di iniziare
la procedura di conciliazione propedeutica all'azione legale.
Cordiali saluti

 Cordiali saluti
Si fa per dire :-)
-- 
Starlight

 Version: 7.5.516 / Virus Database: 269.19.15/1248 - Release Date: 28/01/2008 21.32
Io direi di avvisare la Grisoft che una ditta sta usando il suo software
gratuito... cosa che non potrebbe fare perché la versione gratuita è destinati
solo ad un uso casalingo non commerciale!
Questi di Digitale Italia non hanno nemmeno i soldi per comprarsi un antivirus!
Saluti. Carlo.
-- 
Puoi chiamarmi con Skype, il mio id e' carlonike
Vuoi un sicuro e gratuito programma per la tua posta?
http://www.pegasusmail.tk
 o 
http://www.pmail.com

 antivirus!
pensato la stessa identica cosa stamattina ;-)))))))

 siamo a comunicarle che alla data di oggi, 29/11/2008...
ritorno al futuro anche per voi, eh? Manco la data indovinano...

 
siamo a comunicarle che alla data di oggi, 29/11/2008, non abbiamo ancora
ricevuto il pagamento di alcune fatture emesse a Suo favore.
E' una sola e non alcune e non e' a mio favore ma a mio danno :))))

 naturalmente in faccia.
Non possono farlo se gli revochi l'autorizzazione all'uso dei dati personali 
ed in particolare la comunicazione a terzi. ;)

 ed in particolare la comunicazione a terzi. ;)
Allora mi chiameranno loro, anzi .. lui. Avete notato che la voce degli ivr,
del servizio clienti, di chiunque si chiami, è quasi sempre la stessa ? Mi
ha sempre dato l'idea di "uomo azienda".
Comunque quando chiameranno dirò : "Ohhhh, finalmente riesco a parlare con
voi !" :-)
-- 
Starlight

 ha sempre dato l'idea di "uomo azienda".
Magari è lo stesso che ha realizzato quell'orrore di sito, mai aggiornato in 
tre anni! :) 

> (...)
pure a me è arrivato giorni fa il sollecito,
senza pero' che loro rispondessero alle mie e-mail.
Sul loro sito compare ancora adesso
il fatto che non c'e' alcun canone mensile.
http://www.digitaleitalia.it/10motivi.asp
http://www.digitaleitalia.it/servvantvoip.asp
http://www.digitaleitalia.it/offertavoip.asp
http://www.digitaleitalia.it/tariffevoip.asp
Mauro

 il fatto che non c'e' alcun canone mensile.
È vero! Il sito è ambiguo in molte parti! Nella quasi totalità delle pagine c'è
scritto che non c'è nessun canone... purtroppo però nelle pagine dell'offerta
c'è, bisogna lavorarci su per trovarlo! L'hanno nascosto molto bene! Per
esempio:
http://www.digitaleitalia.it/prodvoip.asp?prod=elettra



certo, ma il fatto che compare nell'offerta attuale
non impegna certo chi anni fa aveva acquistato
questo o altri prodotti quando il canone era zero
(e grazieaddio mi sono salvato la pagina)
DigitaleItalia ?
ho ordinato pochi giorni fa il telefono voip di Eutelia
della promozione e passero' a loro,
mettendo nel cassetto per ora il Grandstream acquistato anni fa.
ciao

 
http://www.digitaleitalia.it/prodvoip.asp?prod=elettra
Okkio che il canone per le offerte apparato + numero telefonico è
stato inserito dopo il 10 gennaio 2008, percui anche se nella più
bizzarra delle ipotesi valesse come comunicazione di variazione,
secondo anche le condizioni di digitaleitalia, si è ancora in tempo a
disdire perchè non trascorsi 30 giorni.
Per chi ha acquistato il solo numero il canone di 12 euro era già
pubblicato, ma il passaggio 12-25 è stato pubblicato dopo il 10
gennaio 2008 percui anche in questo caso il canone 2008, secondo le
condizioni digitaleitalia, sarebbe di 12 euro.
Quindi se fosse vero che valgono le pubblicazioni di nuove offerte (ma
non è affatto così) chi ha acquistato un apparato non dovrebbe nulla,
chi ha acquistato il solo numero al massimo dovrebbe 24 euro!

Io ho mandato la raccomandata, anticipata via fax, il 29 gennaio ma
ancora non ho ricevuto la lettera di ritorno. Inoltre nella
raccomandata avevo disdetto il contratto ADSL ma tuttora ho l'accesso
a internet...
Cosa posso fare secondo voi? Fare finta di niente e non pagare più
finchè non mi disattivano la linea?