Newsgroup: it.tlc.telefonia.voip
Titolo: [Fritz] Al diavolo! Non ne vengo fuori.

Trascrizione dell'assistenza Cheapnet.
Giorgio: Buongiorno, tempo fa avevo acquistato un fritz box fon wlan da 
vira. E' ancora in garanzia. Ora non funziona più (luce power 
lampeggiante). Non ha subito shock elettrici. Riesco ad entrare 
nell'interfaccia grafica ma non c'è verso di connettersi ad internet. 
Potreste indicarmi qualche soluzione?
Sei ora in collegamento con  Operatore 18 of Assistenza Diretta.
Operatore 18: salve
Giorgio: Buondì
Operatore 18: purtroppo noi da vira abbiamo preso solo il settore 
telefonia e nonn ancheil resto
Operatore 18: sinceramente soluzioni
Operatore 18: a parte sentire vira che è diventato impossibilie
Operatore 18: non ne vedo
Operatore 18: forse cercare un punto di vendita e assistenza del prodotto
Operatore 18: ma non saprei
Giorgio: Ne avevo il presentimento. Comunque grazie!
Operatore 18: grazie a lei
Operatore 18: si figuri
Operatore 18: buona giornata
- Il tuo interlocutore ha abbandonato la sessione. -
===
Thank you
*cosa faccio adesso?*
-- 
Per una persona ottimista, il bicchiere e' pieno a metà. Per una persona 
pessimista, e' vuoto a metà. Per l'ingegnere, e' due volte più grande 
del necessario.

 Potreste indicarmi qualche soluzione?
La garanzia la puoi richiedere direttamente all'AVM
http://www.avm.de/en/service/support/FRITZBox.php
dopo alcune prove ti daranno un numero di RMA e l'indirizzo a cui 
spedire il fritz senza cavi e alimentatore, nel giro di pochi giorni 
dall'arrivo in germania ti arrivera' un nuovo fritz via corriere.
WF

 ha scritto nel messaggio 
news:48ae74f6$0$1088$4faf...@reader1.news.tin.it...

Io proverei a fare un bel recovery prima di mandarlo in assistenza.
Non si sa mai. Ciao! 


Ciao
L'avevi gia' chiesto l'8 Agosto e ti hanno risposto.
Come sono andate le prove, se le hai fatte ?
Secondo me basta un bel recovery e risolvi.
Ciao

 Ciao
Recovery fatto. Tutto come prima.
Risposta AVM:
I am terribly sorry to inform you that the support for the FRITZ!Box Fon
WLAN International Edition has already expired, as it is an older 
product that has not been developed and sold for a longer period of 
time. Firmware, drivers, software and manuals are still available on our 
website. Spare parts can be ordered as well as any warranty claims can 
made via the departments listed below. Our presales department will also 
gladly inform you on new products.
Risposta Skizzo3000:
L'assistenza che fornisco io e' solo per le modifiche al firmware.
Morale:
Regalo soprammobile color grigio/bordeaux.


Insisti con l'AVM dicendo che la loro garanzia vale 5 anni.
A me all'inizio avevano risposto cosě, poi l'hanno preso in RMA
e sostituito.
Al massimo ti chiedono la prova d'acquisto. Che tu hai, m'č sembrato di 
capire.
-- 
-=-
ste...@NOSPAMomnianet.it
togli NOSPAM per scrivermi
http://www.omnia.net/vendo

 capire.
Certo: regolarmente fatturato. Mo' insisto, grazie.



Dopo il recovery, il led power lampeggia se non c'è allineamento adsl.
Hai controllato il cavo tel?
Cambia la frequenza lampeggio con il cavo e senza?
Hai inserito i parametri, nome e passw dell'adsl?
Hai controllato nel pannelo INTERNET- DSL INFORMATION- spectrum, se ogni 
tanto prova a collegarsi ed arriva una qualche portante?
Dopo puoi provare a insistere con AVM.
Ciao

 L'assistenza che fornisco io e' solo per le modifiche al firmware.
| as well as any warranty claims can made via the departments listed
| below
bye G.L.
-- 
"E' assolutamente evidente che l'arte del cinema si ispira
alla vita, mentre la vita si ispira alla TV" - Woody Allen