Newsgroup: it.tlc.telefonia.voip
Titolo: VOIP eutelia: Numerazioni inesistenti

Ho numerzioni entranti di Eutelia, sia Skypho che Wooow, su un server
sterisk.
Da un po di giorni risocntro il seguente problema: il server si
registra normalmente come client con il serer 
voip.eutelia.it:5060
 ma
le chiamate non arrivano al mio server.
Che la registrazine avvenga correttamente, e che l'indirizzo IP sia
corretto, me lo hanno confermato al telefono gli operatori di Skypho:
oltretutto il messaggio che ottengo è "Telecom Italia: il numero da
lei selzionato è inesistente". quando non avviene la registrazione il
messaggio è:"Eutelia informazione gratutita, l'utente non è al
momento raggiungibile".
In uscita invece funziona tuto regolarmente.
Aggiungo che i miei numeri entranti VIRA, nello stesso istante,
funzionano perfettamente, sia in entrata che in uscita.
A me pare un problema dei server VOIP di Eutelia, che non gestiscono
correttamente l'inoltro delle chiamate entranti, visto che oltretutto
il problema si presenta allo stesso modo sia ui Wooow he su Skypho.
C'è qualcn altro che ha il mio stesso problema?

 wrote in message 
news:1164475874.3...@l12g2000cwl.googlegroups.com...


Ok, finalmente hanno risolto, dopo ben due giorni di disservizio.
Stamattina, molto arrabbiato per il perdurare del problema, sia sui
numeri Skypho (ho 2 diversi account) che su quello Wooow, ho chiamato
l'assistenza tecnica di Wooow (Skypho come è ben noto non offre
assistenza telefonica, ma solo via mail).
Dopo ancora un'altra oretta, e senza che io cambiassi nulla
(ovviamente) sul mio server, i numeri hanno ripreso  funzionare
regolarmente, a dimostrazione che come avevo ipotizzato, il problema
era sui server centrali di Eutelia, comuni a Skypho ed a Wooow.
Quello che mi sconcerta, però, è la qualità del loro (parlo di
Eutelia) supporto al Cliente: cavoli! Eutelia è un operatore
telefonico con tanto di licenza del Ministero, numerazioni assegnate,
ecc. ecc. e non si sentono in dovere di istituire una assistenza
clienti degna di questo nome, e che magari funzioni anche il sabato e
la domenica!
Questo significa che se uno ritiene necessaria l'affidabilità del
servizio, perchè magari con quei numeri ci lavora, si deve rivolgere
da un'altra parte.
E' ovvio che nessuno pensava di creare un call center con le
numerazioni gratuite di Skypho, ma anche se uno fa il pizzaiolo e gli
serve il numero da far chiamare la sora Maria per ordinare la pizza, ha
bisogno di assistenza, possibilmente anche nei weekend: magari a
pagamento, ma che ci sia!
Skypho/Eutelia invece questa cosa non la garantisce: e visto che la mia
mail di reclamo di sabato ancor non ha ricevuto risposta, mi sento in
diritto di dire che non la garantisce affatto!!!
Personalmente i prossimi numeri non li attiverò certo con Skypho, a
meno di radicali ripensamenti della strategia complesiva di questo
operatore.

 hanno risposto solo dopo molte settimane e mi ero già arrangiato... penoso
Anche a m ancora nessun risposta, anche se il disservizio l'hanno
risolto (dopo 2 giorni!!!)

 Ok, finalmente hanno risolto, dopo ben due giorni di disservizio.
Mi sa ch mi ero illuso... da qualche minuto è di nuovo tuto giù,
wooow e skypho.
Cheppalle.... non  ne posso più!

Cheppalle.... non  ne posso pių!
Prova Vira, io mi trovo benissimo :-)

"Banda Bassotti" <b.bas...@nomail.invalid> ha scritto nel messaggio 
news:ekfl08$n16$1...@aioe.server.aioe.org...

Oooops, come non detto...non avevo letto bene il primo post...li hai giā 
provati.

 provati.
Si, ho un numero id prova, e finora non m i ha dato problemi.
Infatti sto pensando di passare a loro tutto, e buona notte,