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Titolo: NGI, SQUILLO e ATHOME : dalle stelle alle stalle

Ci sono alcune cose sulle quali un utente di fonia VOIP non puï¿œ passare 
oltre. La qualitï¿œ del servizio offerto ï¿œ una di queste.
Poi ci sono altri assiomi. Piï¿œ un servizio costa, migliore ï¿œ la qualitï¿œ.
NGI ï¿œ riuscita a distruggere l'immagine che si era creata in questi anni 
in soli 30 giorni.
Il sito ha una interfaccia vergognosa. Sfido chiunque di voi a 
registrare un account SQUILLO e a districarsi nei menï¿œ velocemente.
Poi in NGI non usano una user e una password. No !
Hanno una NGI LOGIN con PASSWORD ( associata ad una email )
una URI NUMERICA
una URI ALFANUMERICA CON PASSWORD ( che perï¿œ nella documentazione si 
chiama VOIP URI )
un numero di telefono ( quando compri il servizio ATHOME )
Insomma sembra che ogni utente sia tenuto a ricordare solo ed 
esclusivamente le loro user e pass.
La cosa fantastica di questo noto provider ï¿œ che le attivazione delle 
registrazioni al servizio squillo sono fasulle.
L'email di benvenuto arriva subito, ma l'attivazione ï¿œ manuale. E quindi 
passa qualche giorno mentre tu cerchi di non diventare scemo 
configurando il servizio e imprecando sul mancato funzionamento.
Guai a te se attivi il servizio verso la fine del week end. Rimarrai 
sabato e domenica con il dubbio di essere un incompetente.
Una volta che ti hanno attivato una URI puoi ovviamente acquistare un 
servizio ATHOME. Se ci provi prima il servizio ti da errore senza 
nessuna motivazione. Sarebbe stato troppo difficile scrivere "attendi 48 
ore l'attivazione".
Per il servizio ATHOME vi avviso.
NON PAGATE PER UN INTERO ANNO. LA FREGATURA E' DIETRO L'ANGOLO.
Per meglio capire la meschinitï¿œ di questo provider "ad alta qualitï¿œ" vi 
racconto quello che mi ï¿œ successo.
da titolare della URI aaaaaa ( e del numero "111111" ) ho voluto 
rinnovare la mia fiducia presso NGI ed ho cercato di attivare una 
seconda URI bbbbbb con un secondo numero da acquistare "222222".
NON RIUSCENDO a sottoscrivere il secondo abbonamento ATHOME sulla URI 
bbbbbb (perchï¿œ non ï¿œ attiva subito ma nessuno lo sa tranne voi adesso) 
ho sottoscritto il nuovo numero ("2222222") sulla URI precedente aaaaaa.
NON SAPEVO OVVIAMENTE che l'utilizzo dei numeri insieme ( su due 
telefoni voip distinti) fosse impossibile. Non ï¿œ scritto da nessuna 
parte nel loro sito e quindi adesso partirï¿œ la segnalazione al garante 
della concorrenza e del mercato ( 
http://www.agcm.it/
 ).
Ovviamente subito dopo aver attivato il numero "222222" mi arriva una 
email da NGI dicendo che la URI "bbbbbb" ï¿œ ora attiva.
Non ero quindi cretino io a non far funzionare il telefono... il 
servizio non era attivo nonostante l'email di benvenuto del giorno prima !!!
La doccia fredda arriva quando chiedo di spostare il numero appena 
acquistato ( per un anno perchï¿œ sono un pirla = ï¿œ 60 di canone 
anticipato) sulla URI appena attivata.
Si puï¿œ alla modica cifra di 30 ï¿œ .
Cioï¿œ il cambio di URI costa l'equivalente di 6 mesi del canone stesso.
Non ho parole per commentare l'incapacitï¿œ tecnica ed organizzativa, la 
stoltezza dell'azienda e la "truffa" cui sono stato vittima.
Ho dato ad NGI 130 euro nell'arco di 1 mesi ( tra 2 servizi ATHOME per 1 
anno e 10 euro di ricarica ) e ad oggi mi vedo costretto a mandarli a 
quel paese perchï¿œ me ne chiedono altri 30.
Io saluto e vado su altri lidi. Ho sul tavolo una marea di proposte 
commerciali per la mia azienda, per la quale stavo testando i vari 
servizi voip, e l'ultima cosa che voglio ï¿œ avere a che fare con una 
azienda pidocchiosa come 
www.ngi.it
Aspirante utente voip,
pensaci prima di fidarti di un nome che ritieni solido.

 azienda pidocchiosa 
comewww.ngi.it
Non ho ben capito la questione dei 2 numeri, cosa intendi per "insieme
su 2 telefoni voip distinti"? Insieme in che senso?
Se vuoi un'alternativa aziendale, fammi sapere :)
ciao,
Gabriele

 Se vuoi un'alternativa aziendale, fammi sapere :)
Ti metto subito dopo l'attuale provider che sto testando ;-)