Newsgroup: it.tlc.telefonia.voip
Titolo: Configurazione per call center

Salve a tutti,
mi è stato chiesto un favore da un amico,il quale vorrebbe che lo aiutassi 
rigardo ad un progetto che ha in mente.
Lui vorrebbe fare un call center basato sul voip (Asterisk come pbx).Circa 
300 linee telefoniche che fanno riferimento ad un solo numero telefonico in 
entrata.
Mi sapete dire se è una cosa fattibile e che linee chiedere alla telecom e 
che hardware montare sul mio server asterisk?
grazie a tutti
Grazie 


Beh, di certo hai bisogno di fare alcune cose (la sequenza non e'
tassativa):
(1) guardare qui  
http://www.voip-info.org/wiki-Asterisk+dimensioning
(2) decidere se utilizzare schede interne o gateway esterni
(3) ordinare 10 canali primari alla Telecom  (e il commerciale TI e' assai
contento)
(4) mettere su il tutto con qualcuno che se ne intende parecchio
Spero che il tuo amico abbia presente in che cosa si stia imbarcando.... 300
linee non sono uno scherzo...
FM

 contento)
Ma se vuole usare il VoIP anche sulle linee esterne gli conviene fari 
portare un bel po' di ADSL, meglio forse qualche HDSL. Usando una 
compressione adatta dovrebbe risucire a limitare di un bel po' le spese 
fisse per le linee.
-- 
Davide Granzotto 

 ha scritto nel messaggio 
news:dji27k$nub$1...@nnrp.ngi.it...


 contento)
Ma i canali primari sono i famosi T1/E3 ?
Cioč per gestirli devo prendere una scheda che abbia entrate per il T1 ?
...da queste domande si capisce quanto ne sappia ! -:) 

 telefono,per le persone che mi vorrebbero telefonare?
Sě, il numero basta chiederlo ad un gestore VoIP.
Colleghi le linee ad uno o piů router xDSL e poi ci colleghi direttamente il 
centralino Asterisk (o Voispeed) con le opportune schede di interfaccia per 
gli interni. In alternativa si possono usare le cuffie e microfono sul PC, 
il che semplifica di molto l'HW necessario (non servono né i telefoni né le 
schede di interfaccia).
-- 
Davide Granzotto 

scusami,ma non potrei collecare direttamente le linee al centralino 
asterisk,saltando il router? e poi gestirmi i client partendo dal server? 
fare una connessione tipo stella?
inoltre mi sapresti dire quali compagnie in italia offrono servizi tali 
servizi voip xDSL?
ti ringrazio ancora!


 servizi voip xDSL?
Sicuramente devi rivolgerti a chi segue l'utenza professionale: che io 
sappia ci sono solo Squillo e Vira.
Facendo due calcoli spicci, e ammettendo di usare una compressione elevata 
potrebbero bastarti 3 linee F6 2048 (
http://ngi.it/f6/F62048.asp
), anche se 
per sicurezza sarebbe meglio andare a 4 linee.
Poi ti devi procurare un router che gestisca tutte e 4 le linee, anche se 
per sicurezza sarebbe forse meglio gestire le linee affasciate a due a due.
Per la connettività telefonica c'è Squillo Business 
(
http://www.squillo.it/squillobusiness/squillobusiness.asp
), anche si mi 
hanno confermato che entro pochi giorni rivoluzioneranno le loro offerte, 
per cui prima di prendere decisioni ti conviene attendere queste novità.
Visto che F6 e Squillo sono entrambe prodotti NGI ti conviene chiedere 
direttamente a loro un preventivo un po' più dettagliato, così ti spiegano 
esattamente quali siano le soluzioni migliori.
-- 
Davide Granzotto 

Ti ringrazio sei stato davvero esauriente!


 Cioč per gestirli devo prendere una scheda che abbia entrate per il T1 ?
I primari sono le ISDN PRI che forniscono 30 canali B (canali voce) e in 
Italia vengono fornite su linea E1 (se non sbaglio) ....
Ciao
etr 

...da queste domande si capisce quanto ne sappia ! -:) 
Suggerisco allora informarsi meglio su questi argomenti :-)
C'ya
	Steve
-- 
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