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Titolo: prepagato etacs

La scorsa settimana ho deciso di convertire il mio abbonamento ETACS a
servizio prepagato.
Mi sono recato ad un CentroTIM di Roma, dove ho dovuto lasciare un NOKIA
100 (non mi dite di cambiarlo, lo so, ma per l'utilizzo che ne faccio va
più che bene) al tecnico, il quale doveva informarsi se era possibile
abilitare questo servizio su un cellulare così vecchio.
Sono ritornato a prenderlo all'inizio di questa settimana ed il tecnico
mi ha detto che non era possibile attivare il servizio, poichè il
cellulare non permetteva di inserire il codice di attivazione fornito
dalla TIM. Nel frattempo però lui aveva fatto tutte le operazioni
necessarie, ossia:
- disdetta del contratto e  richiesta di conversione a servizio
prepagato.
Accortosi dell'errore commesso inviava richiesta alla TIM di annullare
l'operazione e riattivare l'abbonamento.
Risposta della TIM:
- Per noi il servizio è correttamente attivo: il fatto che il telefono
non le funzioni è solo per il codice di attivazione non inserito.
L'errore è del Centro TIM. Quindi per noi il discorso è chiuso.
(Preciso che alla TIM è stato comunicato anche il numero seriale
dell'apparecchio)
Ora lascio a voi le conclusioni: non ho più la linea in nessuno dei due
casi e sono a dir poco INCAZZATO!!!
Ho intenzione di andare per vie legali con tutte e due le parti in
causa.
Gradirei commenti al riguardo.
GRAZIE                MARCO

Sono anch'io piu' o meno nelle tue stesse condizioni. Mi hanno
convertito in prepagato un Motorola Microtac Pro che non puo'
supportare tale servizio. 
In realta' il mio telefono accetta il codice di attivazione (la
procedura per l'inserimento e' spiegata pure sul manuale), ma poi non
funziona lo stesso, perche' ha una versione del SW troppo vecchia. 
Quando il centro TIM ha inserito la seriale del mio cellulare sul loro
sistema, per effettuare la conversione, il sistema TIM si e'
rifiutato, rispondendo correttamente che il mio telefono non era
adatto. Anziche' rinunciare, in mia presenza, il negoziante ha
telefonato alla TIM spiegandogli a voce che il mio telefono aveva
accettato il codice PIN a 16 cifre e dunque per lui era adatto: questo
e' stato sufficiente a convincere il tecnico della TIM a "forzare" il
mio telefono nel sistema, facendolo figurare come adatto alla
conversione!!! Cosi' il mio telefono e' stato accettato nel sistema ed
il negoziante ha potuto portare a termine la procedura.
Ho sborsato le 200 Klire per la conversione, ed il negoziante me lo ha
restituito dicendomi che sarebbe stato sufficiente aspettare qualche
giorno perche' l'operazione di "forzatura" eseguita da TIM divenisse
attiva.
Il risultato e che ora il mio cellulare puo' solo ricevere le
chiamate, ma non riesce ad effettuarne. Poiche' TIM al 119 continuava
a sostenere che ero io che sbagliavo ad inserire il codice (in realta'
lo aveva fatto il negoziante, e comunque me lo sono fatto riassegnare
piu' volte dal centro TIM, senza risultato), ho fatto visionare il mio
cellulare ad un centro di assistenza autorizzato  Motorola.
Mi hanno rilasciato una dichiarazione scritta su loro carta intestata,
da cui risulta che il mio telefono non puo' funzionare come TACS
ricaricabile. Ho trasmesso via fax alla TIM tale dichiarazione. TIM mi
ha risposto che secondo loro era tutto a posto, ma mi hanno comunque
proposto la riattivazione del contratto di abbonamento con recupero
del credito relativo al traffico prepagato (sai che sforzo: in realta'
per chi chiunque chieda di passare da ricaricabile ad abbonamento,
come si legge a pag. 21 dell'opuscolo TIM sul servizio TACS
ricaricabile, non solo e' previsto il recupero del credito residuo, ma
anche un bonus di 41.700 lire).
Siccome non mi interessava tornare a ad abbonamento ho rifiutato. 
Su suggerimento del Comitato Difesa Consumatori di Milano (via
Valassina 22, tel. 02-668901) ho inviato alla TIM una richiesta di
risoluzione del contratto di attivazione del servizio TACS
ricaricabile, ai sensi dell'art. 1453 C.C., e di restituzione della
cifra versata per la conversione (Lit. 200.000).
Poiche' TIM non si e' neppure degnata di rispondermi, ho chiesto
l'intervento del comitato difesa consumatori. Ho appena ricevuto una
risposta (lettera del 20 maggio 1998), in cui il dr. Andrea Serafini
del Servizio Associati del Comitato Difesa Consumatori mi informa di
avere chiesto a TIM quale iniziative intenda prendere, sia a fronte
della mia richiesta, sia a fronte del problema in generale. Sono in
attesa di conoscere dal comitato difesa consumatori gli sviluppi della
vicenda, e, se il caso, di ricevere istruzioni per ricorrere alle vie
legali.
Ti sarei grato se mi facessi sapere anche gli sviluppi del tuo caso.
Grazie,
Alberto


A mia conoscenza il Nokia 100 E' abilitabile come prepagato.
E, anche se non lo fosse, per il Centro TIM non dovrebbe essere un problema
recuperarti un Nokia 200 o 300 a costo praticamente zero per risolverti la
grana.
Ma forse ti sei scelto un Centro TIM di quelli che e' meglio lasciar
perdere.
Un'indicazione per identificarli: in realta', nella trasformazione a
prepagato, NON si dovrebbe assolutamente lasciare l'apparato al Centro TIM,
e' una cosa che possono fare benissimo in tempo reale se ne hanno voglia,
(e se le linee TIM funzionano). 
Soprattutto l'inserimento delle 16 cifre del codice di autenticazione
dovrebbero essere inserite (e conosciute) solo dal Cliente (cosi' TIM puo'
poi negare la possibilita' di eventuali clonazioni).
Quindi OCCHIO!
Ciao,
PfB.
 

Ecco un'altro Centro TIM di quelli astuti!
Invece di accertarsi prima della versione software dell'apparato ha
proceduto direttamente alla richiesta di forzatura.
Non credo che nessuna associazione di consumatori possa fare molto per te.
Perche' quali alternative ha TIM per risolvere il tuo caso? O ti fa passare
a contratto (ma questo pare non ti interessi) o ti disattiva la linea
restituendoti i soldi (ci credo solo se lo vedo e forse neanche allora)
oppure... ti dovrebbe sostitutire gratuitamente l'apparato per una caxxata
fatta da un Centro TIM? Per i miracoli si stanno attrezzando! ;-)
Chiediti, poi, se vale la pena spendere dei quattrini per un'azione legale
che a questo punto dovrebbe avvenire contro il negoziante incapace e
negligente.
Con il costo delle sole raccomandate ti compri un apparato compatibile e te
lo fai inserire (da un altro Centro TIM, per carita') sul prepagato.
Ciao
PfB.