Newsgroup: it.tlc.telefonia.voip
Titolo: problemi di qualità audio

Saluti a tutti
ho finito di istallare in ufficio la telefonia in tecnologia voip, ma
comincio a disperarmi.
Mi dispero perchè sia gli interlocutori che i colleghi mi stanno
massacrando perchè sostengono che si sente male, o meglio si perdono
pezzetti delle frasi specialmente quando si cerca di parlare full
duplex (rispondendo prima che l'interlocutore abbia smesso di
parlare), gli interlocutori invece sentono l'eco.
E dire che ho scelto una strada prudente,... mi spiego meglio: ho
previsto di utilizzare solo in seguito uno o più provider voip, quando
la tecnologia implementata fosse completamente funzionante, per ora il
voip è solo all'interno dell'ufficio, e per ricevere (sul numero
abituale) e per telefonare, uso 6 normali linee fastweb 3 prese dai
normali hag istallati da fastweb e 3 che escono dal router cisco (che
rispondono in centrale allo stesso numer) dal quale proviene anche la
dsl.
Spero che qualcuno mi possa dare un consiglio per migliorare la
situazione audio, altrimenti la mia vita diventerà sempre più un
inferno, con gente che si affaccia alla mia porta sempre con la stessa
frase "questi telefoni non si sentono un tubo" (tradotto con
educazione).
Riassumo l'hardware e il software che ho montato:
Centralino IP PBX = 3CX
telefoni LAN = Grandstream Budge Tone 200 (LAN Gigabit)
Gateway = Grandstream GXW 4108 (8 linee XFO) sul quale entrano le 6
linee Fastweb.
i telefoni sono stati abbastanza facili da configurare e registrare
nel IP PBX, ma il gateway invece no.
Ho lottato per due giorni per configurarlo, perchè  la documentazione
(in inglese) lascia adito a grandi interpretazioni, perchè quando si
tratta di configurare gli ingressi XFO molti campi sono da correlare
ai parametri del fornitore del servizio (Fastweb nel mio caso).
Mi sono scaricato (faticosamente) un documento di Fastweb e su quello
mi sono riferito, (impedenza della terminazione tensione delle squillo
ecc.) sono cumunque rimasti una marea di parametri che per me sono
piuttosto oscuri (Voice Frames, Encoding rate G723,   abilitazione del
Tono di disconnessione, inversione della polarità, stage method,
soppressione del silenzio, soppressione dell'eco, caller id scheme,
caller id trasport,  Unconditional Call Forward to VOIP ecc. mi fermo
qui per non scassare.
Non so se qualcuno di questi parametri possa influire sulla qualità
audio, tra l'altro le telefonate interne all'ufficio sono perfette, il
che mi fà dedurre che il problema sia proprio il gateway pstn (o
l'impostazione dei parametri suddetti).
Una volta fatto funzionare tecnicamente l'impianto, avrei desiderato
cominciare a usare qualche voip provider internet, mi piace molto
VONAGE per cominciare a ridurre i costi soprattutto sui cellulari e
sulle internazionale.
Purtroppo però se le cose continuano così, mi troverò a dover dare
spiegazioni sul perchè ho spinto per utilizzare la tecnologia Voip che
ormai nel mio ufficio e negli interlocutori si è fatta la nomea di non
funzionare.
Qualche spiritoso interlocutore ha buttato li: "Ma un bel Sirio della
telecom no...." mi sembra veramente troppo, ma non sò più dove
sbattere la testa, perchè tutto quello che sapevo sul voip l'ho già
utilizzato (anche leggendomi gruppi internazionali) ma purtroppo è
un'argomento molto ostico per tutti.
A questo punto spero in una ciambella di salvataggio, la speranza è
riposta in tutti voi.

bobbo ha scritto:

i posso darti solo un piccolo consiglio, forum di 
www.liberailvoip.it
i moderatori hanno le p@@@e!!!!!!!!!!!