Newsgroup: it.tlc.cellulari
Titolo: ATTENZIONE errore tariffazione "OK Tim" se usi prefisso internazionale.

Salve a tutti,
vi scrivo per denunziare un grave errore di tariffazione che sicuramente
interessaera la maggior parte di voi possessori di Contratto/Ricaricabile di
tipo OK Tim.
Tutto ha avuto inizio tre settimane fa quando avevo 6140 lire di credito
residuo sulla mia timcard arancione. Dopo una telefonata verso terminale
radiomobile, di circa 3 minuti (alla mia ragazza), mi vedo il credito andare
a zero. Fortemente insospettito dal fatto, telefono al 119 richiedendo un
accertamento sul mio credito telefonico. Non ricevendo alcuna risposta, dopo
una settimana richiamo e un'operatrice (forse per sbrigarmi) mi dice che
vede che è stata fatta una segnalazione e che in fondo alla segnalzione c'è
la risposta dell'operatore che afferma che gli addebiti sono regolari !!!
Beh mi rassegno, e comunque noto che sto continuando a spendere molto di più
da quando sono passato alla nuova tariffa arancione !!! Oggi, più di tre
settimane dopo mi chiama una operatrice Tim e mi dice:
LEI: Sig. Mazza in merito alla sua segnalazione del ... , noto che lei
spesso compone i suoi numeri di telefono mettendo il prefisso
internazionale.
IO: è ovvio perchè avendo i numeri in formato internazionale, li posso usare
anche quando vado all'estero col contratto.
LEI: Ebbene, ehm, le telefonate fatte con +39338xxxxxxxx le sono state
addebitate in teriffa alta £900 +IVA anche se le ha fatte nel suo distretto
o verso terminali radiomobile perchè, .... ehm, fatte così risultano fuori
distretto. Lei deve comporre il numero semplicemente come 0338xxxxxxxxx e
vedrà che le verrà addebitato correttamente.
IO: (Nero dalla rabbia) Ah, Signora io credo che allora la TIM dovrà
rimborsarmi la tariffazione errata, perchè questo è un vostro problema, Io
compongo il numero correttamente perchè mi è concesso di comporlo in
entrambi i modi, siete voi che errate la tariffazione.
LEI: Adesso mi informo le faremo sapere tra qualche giorno, farò una
segnalazione .......
Speriamo bene ........
ATTENZIONE, QUINDI, TOGLIETE IL PREFISSO INTERNAZIONALE QUANDO CHIAMATE
DALL'ITALIA VERSO L'ITALIA se non volete che vi sia addebitata la telefonata
in fascia alta.
Vi terrò informati su ciò che accade e sulle risposte che mi daranno.
Nel frattempo saluti a tutti
Mario Mazza.

Vero. E' successo anche a me , e penso che questa sia una vera e propria
truffa da parte della TIM. E che se qualche associazione dei consumatori qui
intervenisse con una bella denuncia, la signora TIM potrebbe pensarci due
VOLTE prima di continuare a truffare....

Ciao Mario, 
mi dispiace di quello che ti č capitato.
Potresti ripostare quello che ti č capitato sul Ng
it.tutela.consumatori.tutela?
Potevo farlo anch'io, ma secondo me č sempre meglio che lo faccia la
sorgente dell'informazione.
Se č tutto vero, incorrono nel tuo stesso problema moltissime persone
come me, che per poter visualizzare il CLI ha memorizzato in rubrica i
numeri con +39.
Grazie ancora.
Ciao
Gianni
e-mail 
gian...@hotmail.com

Io ho fatto una prova.
Ho chiamato con un ricar. TIM arancione il mio numero OPI+39347.....
il tutto per 15 sec. (esatti) di segreteria telefonica.
Il credito prima era di 11.799 (acc. dovrò comprare una ricarica
presto...)
Dopo la telefonata era invece a 11.469. 
Secondo me, ad occhio, (non ho fatto i calcoli) mi ha fatto pagare
295+iva.
Bisognerebbe che qualcuno provasse a fare la prova anche con un
+39338...
Saluti
Severino Bigi

 o verso terminali radiomobile perchč, .... ehm, fatte cosě risultano


umano...................
Gia' ma perseverare e' DIABOLICO!!!!!!!!!!!!!!!!
Hasta!!