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Titolo: OPI : come sei caduta in basso. I clienti DOVREBBERO essere tutti uguali.

Posto questo messaggio nella speranza (chissà, magari nemmeno tanto remota)
che qualcuno della Omnitel lo legga.
Da possessore di un piano Libero ricaricabile, alla presentazione del
personal 195 ho subito pensato di cambiare tariffa. Purtroppo ho scoperto
che sarebbe stato necessario l'acquisto di una carta servizi e la cosa (non
per le 10k ma per una pura questione di principio) mi ha fatto molto
'ncaxxare. Già, e se avessi scelto OPI proprio perchè il cambio del piano
tariffario era gratis? Va beh, tanto mi avrebbero detto che tutto cambia, a
partire dalle tariffe e che la carta è necessaria perchè.... (solite
menate).
Mentre mi accingo a cercare la famosa cartaccia (che certe volte è pure
introvabile), ecco che leggo qui sul NG che qualcuno ha spedito un fax di
protesta ed ha avuto il cambio gratis (vedete sotto, c'è un bel thread
sull'argomento). La questione di principio diventa ancora più grande e così
butto giù un bel fax e lo spedisco ad OPI questa mattina. Non ricevendo
risposta, ho chiamato il 190 e mi è stato detto che la posizione di OPI è
sempre quella ufficiale e che "gli eletti" potevano essere dei casi
particolari perchè magari hanno comprato la carta proprio il giorno in cui è
stato presentato il personal ricaricabile ed il negoziante ancora non lo
sapeva e quindi gli ha attivato un vecchio piano che però.......
BALLE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Se è vero quello che ho letto su quel thread (e non credo che fossero tutti
in vena di scherzi), OPI ha diviso i suoi clienti in due categorie : gli
accozzati ed i polli.
Ha (avrebbe) fatto una cosa gravissima, perchè la discriminazione è uno
dei... ma lasciamo perdere và.....
Ma non basta, ha trattato diversamente persino chi ha protestato. Io mando
il fax alle 11 e non mi caga. Un'altro lo spedisce alle 12 e lo chiamano
alle 14:20. Non risponde : non c'è problema, lo richiamano dopo.
E che cazzpita. Forse i fax non arrivano in ordine di invio ? Forse hanno un
telefax (che poi è quasi sicuramente un pc) che mischia i fax prima di
recapitarli ? O forse io ero brutto e sporco e l'altro era bello e simpatico
?
Ma stiamo scherzando vero????
Mi auguro che OPI fornisca delle spiegazioni valide ed anzi, vi invito tutti
ad incaXXarvi almeno un decimo di quanto lo sono io ed a contattarla in
tutti i modi possibili.
Se (ripeto: se) tutto ciò fosse vero, voglio proprio vedere chi avrà più il
coraggio di dire che OPI è un gestore serio e disponibile e che TIM è
cattiva e tratta male i suoi poveri clienti.
Scusatemi se ho xpostato, se sono stato poco chiaro (stò scrivendo di getto,
tremante dalla rabbia) e se ho detto qualche parolaccia (occultata dalle X).
Inutile dire che attendo i vostri commenti.
(PS l'email non è corretta perchè se OPI ha qualcosa da dire, l'aspetto qui
sul NG e non in casella come fa di solito).
Mediate gente, meditate.

Questo ci dovrebbe spingere ancor piu' a mandare FAx a OPI.
Alla fine magari si stuferanno e renderanno il cambio gratis a tutti.

Io ho spedito il fax prima ancora che se ne parlasse nel NG ed in
seguito ho telefonato al 190 e mi e' stato detto che e' vero che e'
stato attivato gratuitamente ad alcuni clienti, che avevano
protestato,  la nuova tariffa ma ha giustificato la cosa dicendo che
e' normale che ad alcuni vengano concessi dei privilegi in quanto nel
passato erano stati in qualche modo penalizzati (evidente nei loro
terminali hanno la storia di ogni cliente) mentre nel mio caso cio'
non si era verificato (ma io sono cliente OPI da meta' gennaio).
Io ho risposto che per me non e' affatto normale anche se per me non
e' importante il cambio in quanto, possedendo l'arancione OK TIM,
telefonavo tranquillamente durante il giorno a quella tariffa, e
risparmiavo pure, e mai avrei utilizzata la carta servizi ed inoltre
il cambio che chiedevo era la tariffa personal 195 ricaricabile sera
assimilabile al libero ricaricabile.
La ragazza ha preso i miei dati dicendo che mi avrebbero richiamato
per farmi sapere e fino ad ora cio' non si e' verificato (anche
perche' da quel momento nel telefonino ho quasi sempre la scheda TIM).
Ciao.
Francesco Politi
http://www.geocities.com/CapeCanaveral/Launchpad/9264/

Devo dire che questo thread mi stupisce un po'.
Avevo un abbonamento libero, l'ho cambiato a personal sera poche settimane
dopo che hanno introdotto questo piano tariffario: maggio 1998. Ho fatto il
cambiamento al telefono e il giorno dopo era già attivo (ho verificato sui
servizi interattivi del sito omnitel). Non ho pagato nulla ed è ancora in
funzione.
Forse questi problemi ci sono solo sulle ricaricabili?
Vi saluto
 Massimo Balestra
 Torino Italy
 Massimo Balestra
 System Engineer
 Torino Italy
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