Newsgroup: it.tlc.cellulari
Titolo: Centri assistenza nokia!Che schifo!Chiedo consigli!

Vorrei raccontarvi come sono andati i fatti,perche' io veramente non ce la
faccio piu'!Posseggo un nokia 3650 comprato a gennaio di quest'anno,il quale
non mi
aveva mai creato problemi fino al 25 agosto,infatti ad un certo punto il
cellulare si impallo', e dopo vari tentativi di rianimarlo (formattazione
del cell,della MMC ecc.) mi diede il fatidico messaggio "CONTACT SERVICE".
Ok,lo porto al centro di assistenza piu' vicino a me,in realta' non e'
proprio un centro di assistenza, nel senso che ritirano i cellulari,per poi
inviarli ad un nokia point. Mi dicono che mi verra' restituito dopo 15
giorni!Bah,il nokia point dista circa 40 km!Comunque
vado a ritirarlo dopo 15 giorni,accendendo il cellulare,ottengo solo una
bella schermata bianca e comincia a vibrare all'impazzata!Lo riporto di
nuovo indietro,
aspetto altri 15 giorni,anzi 20.Il cellulare si accende,ma non riconosce
piu' la MMC ,non la vede proprio!La batteria si scarica anche a cellulare
spento!Lo riporto
indietro un po' incazzato,dal 29 ottobre,me lo restituiscono l'altro ieri!A
parte l'incazzatura,sono sicuro che ora il mio fido 3650 abbia riacquistato
una seconda giovinezza,lo provo per benino,e mi accorgo che quando scatto
una foto,nel momento di salvare mi dice errore hardware nella fotocamera,o
qualcosa del genere!
In piu', da ieri mi si spegne senza apparente motivo!Ora sono incazzato come
una iena!Vorrei sapere cosa potrei fare,denuncio tutto alla nokia,minaccio
quelli del nokia point di far prendere seri provvedimenti dalla nokia?Lo
riporto indietro sperando che stavolta funzioni bene?Posso prentendere che
me ne diano un altro?La
garanzia quanto dura,1 o 2 anni?Ero intenzionato a prendere un 6600,ma visto
l'assistenza penosa mi sa che compreo' altro!Grazie mille e scusate la
lunghezza del post!

 CUT
Vedi, quando capitano ste cose, è cosa buona e giusta conoscere i 
propri diritti, nel tuo caso, gia la seconda volta avresti dovuto 
mandare una bella A/R al negoziante dal quale l'hai acquistato.
http://www.anvi.it/forum/index.php?showtopic=1671
-- 
Apocalysse
"Io sono l'Apocalysse e dopo di me il nulla"
Il Mercato Dei Desideri:
http://www.akkett.it/categoria.asp?id=1
Forum Samsung:
http://www.anvi.it/forum/index.php?showforum=42
Salsa Cubana:
http://www.encantolatino.it


La garanzia dura 2 anni.
Ti consiglio di scrivere una bella Raccomandata AR alla sede italiana della
Nokia specificando per bene tutte le fasi della tua disavventura ed
allegando magari anche le copie dei rapporti di assistenza e minacciando di
rivolgerti alle associazioni di consumatori.
Due o tre settimane ci vogliono di sicuro, ma vedrai che quantomeno ti
telefoneranno, hanno timor panico della pubblicita' negativa!
Sulla qualita' dell'assistenza, purtroppo siamo in una situazione di totale
anarchia: puoi trovare centri ottimi o pessimi, non ci sono standard
garantiti di servizio e chiunque (capace o no) puo' mettere su un centro
assistenza.
Buona fortuna!
Roberto FURLAN

 telefoneranno, hanno timor panico della pubblicita' negativa!
E calcolando che la vita utile di un cell è un anno un anno e mezzo (poi un 
cellulare stufa) e che solitamente sono 20 giorni lavorativi e quindi 4 
settimane effettive, conviene pagare qualche cosa in un centro privato che 
in al massimo 3 giorni ti restituisce il cellulare funzionante. Soprattutto 
per danni non troppo gravi. Se parte il display allora forse è il caso di 
aspettare....