Newsgroup: it.tlc.cellulari
Titolo: Tutti parlano male di OPI ma...

Sentite questa:
Cambio piano telefonico il giorno 22 dic e la voce guida mi dice che sarà
attivo dal 24.
Il 25 faccio una chiamata di 70 sec e mi viene addebitata Lit.1200.
Mi sembra strano,faccio due conti e mi accorgo che col nuovo piano (Sera
ric.) sarebbero stati solo 600,mentre col vecchio (D+ric.) effettivamente
1200!Chiamo il 190 il giorno 26 e mi risponde "Michela" dicendomi che
avrebbe controllato di persona,che mi avrebbe richiamato,ecc ecc.
Ormai me l'ero messa via (tanto 600 lire non mi rovinano),bene oggi mi
telefona "Michela" dicendomi che ora la situazione è a posto e che avrebbe
provveduto a mandarmi il riaccredito.Mi hanno mandato il riaccredito di
Lit.600 (mi son vergognato!) e va tutto bene.
Questo si che è un customer care!
--
Ciao
Era proprio una giornata storta per Babbo Natale. Le consegne di giocattoli
erano in ritardo, gli elfi erano in sciopero, e in generale si sentiva
proprio di cattivo umore. Ed ecco, qualcuno bussa alla porta. Un angelo
entra, e chiede: Dove vuoi che metta questo albero di natale? E questo e` il
motivo per cui, ancora ai nostri giorni, c'e` un angelo sulla cima
dell'albero di natale.
Luca
pummett...@bigfoot.com
(remove NOSPAM)
icq 30415686
http://venus.unive.it/~pummette

Questo si che č un customer care!
A me hanno telefonato il giorno di Natale (!), alle 18.30, in seguito
ad un mio fax di qualche giorno prima in cui mi lamentavo della storia
SMS e ricevuta...
Beh, dopo 15 minuti al telefono con una persona molto preparata, nei
quali abbiamo discusso di varie cosette (BTW, pare che Omnitel
implementera' una segreteria fax tipo wind - grande!), mi hanno fatto
anche un bel regalo di Natale :-))
E intanto, due dei miei amici, i quali avevano sim Wind e tim, che
riuscivano a chiamare a fatica e non riuscivano a mandare e ricevere
messaggi, ascoltavano la mia telefonata con OPI con tanto di occhi
sgranati :-)))
Mmmhh... altri due cambi numero, mi sa... :-)
Ciao!
-- 
mc
"Reality is something that you rise above
 We don't see things as they are, we see them as we are" - h


Sono pienamente d'accordo.
Secondo me Opi è la compagnia + SERIA DELLE TRE SUL MERCATO.
Persino con la xmas card, dopo un 3-4 giorni di panne si è rimessa in sesto
e tutti i messaggi arrivano in pochi secondi.
Mmmh, mmmh Opi per me numero 1!

 wrote in message 386b3...@news.dada.it...


e tutti i messaggi arrivano in pochi secondi.
Non dimenticare che è stata resa non disponibile l'attivazione da un
giorno all'altro e che le notifiche sono state disabilitate anche per
chi la Xmas card non l'ha voluta.
--
Ciao,
 MasviL
mas...@GULPsofthome.net
http://masvil.cjb.net
Per rispondere togliere 'GULP'. To reply please remove 'GULP'.


A Natale se l'e' cavata egregiamente, adesso vediamo all'ultimo
dell'anno... 
Ciao
Fede.

Ma chi è che parla male? Ultimamente mi sembra che parlino male e molto
della TIM o sbaglio?
T-Striker

> Questo si che è un customer care!
A me invece questo loro comportamento non è mai piaciuto.
Infatti nel dubbio inanzitutto paghi di più! 
Vedi il tuo caso , ma è successo anche a me ed ad altri , oppure gli
addebiti sms errati ecc...
Poi se protesti ti riaccreditano......
Il fatto è che a me non va di stare sempre all' erta...
e va ancor di meno  chiamare il 190 per protestare per 600£ o qualche
sms.....
Gli errori ci possono anche stare ma non sempre a loro vantaggio!
Ti assicuro che in quanto ad onestà è molto meglio wind, quando ci
sono dei problemi la telefonata non la paghi!
Con Omnitel non mi è mai successo di non pagare ,mi è successo però di
pagare più del dovuto, e chissa quante volte non me ne sono accorto!!!
str...@libero.it