Newsgroup: it.tlc.cellulari
Titolo: Blocco Puk: Un marasma.

avevo già scritto al newsgroup quato segue...
ma la mia avventura è continuata: leggete e ridete! (io piango).
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    E' stato inserito più volte per errore sul mio telefono (Simens S6) un
codice PUK sbagliato!
    Dopo l'ennesimo tentativo il telefono ha dato la segnalazione "SIM
inutilizzabile":
non mi sono, al momento preoccupato molto, anche perchè sul contratto e sul
manuale informativo non ho trovato alcuna indicazione riguardo l'inserimento
del PUK errato.
    Dopo una telefonata al 119 ho scoperto che la SIM card risulta
perennemente bloccata e và sostituita al prezzo di lire 50.000; tuttora non
sono preoccupato ma arrabbiato come un toro!
    Vorrei che qualcuno mi spiegasse:
Perchè la sim card si blocca se io inserisco per 8 volte un PUK sbagliato,
non dovrebbe farlo visto che nei termini contrattuali ne nelle istruzioni
del telefono io non ho trovato nulla al riguardo; ma in particolar modo:
perchè devo pagare 50.000 per cambiare una SIM card quando questa è una
memoria riscrivibile, di costo assai assai assai inferiore a tale cifra,
perchè la TIM ha programmato una tale simpatica funzione e non ne ha messo a
conoscenza l'utente, perchè l'utente deve pagare per aver fatto una
operazione teoricamente consentita?
Sarò felice si ascoltare le vostre risposte e confrontare le mie idee alla
seguente mailbox:
     Matteo Crippa: 
ar...@tin.it
P.S. Nel caso qualcuno avesse già avuto questo problema e ne fosse uscito in
maniera diversa, sarei felice di sapere come!
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Dopo l'ennesima telefonata al 119 e l'ennesima risposta (tutte diverse devo
dire;
complimenti anche per la fantasia) l'operatrice 377, che non ha voluto
rilasciare il
suo nome ("noi dobbiamo solo lasciare il numero") mi ha detto quanto qui è
riassunto:
(1) ho fatto male a prestare il cellulare (che tra parentesi è della ditta
ed è stato dato
a personale della ditta e di ciò l'operatrice era informata), che è una cosa
privata e
va trattato con riguardo (e beccatevi il virgolettato): "il problema è che
troppe persone
fanno del cellulare una questione di vita o di morte" (qualcuno mi spieghi
che cavolo
c'entra).
(2)Il manuale (ricordo che il telefono è marchiato TIM e lo è anche il
manuale) non è
lo strumento più adatto per risolvere i problemi: quello che c'è scritto può
essere anche
sbagliato e la TIM non si prende la responsabilità di cio che c'è scritto
solo perchè vi è
stato impresso il suo marchi (e io che speravo che il signor TIM l'avesse
almeno letto!);
inoltre (è fantastico) il fatto che non vi sia scritto da nessuna parte che
l'inserimento errato
più volte reiterato (peccare è umano e perseverare è diabolico ed il Baal
TIM ti punisce) del
PUK non è un errore è solo (evviva) una omissione e quindi (bingo)
contrattualmente non ha
importanza (cosa!?!)
(3)Che io nel momento in cui il telefono mi ha dato la scritta inserire il
PUK non dovevo leggere
il manuale ma telefonare a 119, (evidentemente hanno una statistica che dice
che l'utente medio
è un impedito)
E a pensarci bene forse un po impedito a questo punto lo sono stato, dopo
anni di esperienza
andare a non sapere che nel firmware del telefonino c'era una funzione che
ti costava 50.000
è stato da ingenuotto!
Matteo Carlo Crippa 
ar...@tin.it

una operazione teoricamente consentita?
Perchč non č un'idea della Tim bensi uno standard di questa tecnologia.
E' chiaro che questa funzione serve proprio a salvaguardare l'utente. Se
č il possessore a tentare di sbloccare la carta si suppone che debba
farlo in almeno una decina di tentativi. Se invece a farlo č un ladro
che ti ha rubato il telefonino....
Tu a quale categoria appartieni? ;-) Comunque esiste anche un'altra
categoria :-)))
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Saluti,
Danilo!
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