Newsgroup: it.tlc.telefonia.voip
Titolo: Anche VIRA si e` messa a rispondere alle chiamate prima degli squilli

Che tristezza. Mi sono appena accorto che ora anche vira manda il 
segnale di risposta alle chiamate prima degli squilli :-( Non ne 
capisco veramente la ragione.
Fra l'altro mi sono accorto che quando chiamo un cell wind (almeno) mi 
arriva il caller id con due volte il 39: +3939051... :-)
Ciao. Marco

 veramente la ragione.
Mi auto rispondo perche` mi sono accordo di un fatto ancor piu` grave. 
Lo stato della chiamata viene registrato come "ANSWER" anche sul 
dettaglio chiamate e... l'ho pagata!!!! :-(
Controllate se potete...
Ciao. Marco

segnalalo a loro e se non si fanno sentire manda un email 
all'associazione consumatori
Paolo
Marco Giordani ha scritto:


 all'associazione consumatori
L'ho gia` fatto. Di norma segnalo prima al servizio clienti della 
societa`, ma trovo sia una questione utile anche agli altri qui. 
Ricordo in particolare che tempo fa si era discusso del fatto che 
iovoip rispondesse alle chiamate ed era una cosa scocciante anche per 
altri. [E non credo fra l'altro che al servizio clienti interessi 
questo fatto tecnico, sara` gia` un problema farlo capire, 
l'importante evidentemente e` che mi restituiscano i soldi. Per la 
risposta se non cambia smetto di usarli e` molto semplice]
Ciao

capisco veramente la ragione.
Una semplice ricerca sul nostro Forum ti avrebbe fatto scoprire il
motivo: non siamo ovviamente noi ad addebitare la chiamata ma
l'operatore Mobile.
E' purtoppo un problema comune a quasi tutte le compagnie: in maniera
sporadica addebitano la chiamata come se risposta dopo alcuni squilli.
Come già detto sul Forum, siamo disponibili per qualsiasi
documentazione a riguardo che provi quanto da noi dichiarato, con gli
addebiti da parte dell'operatore chiamato-
Ciao!
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Giovanni Prignano
www.intratec.it
www.prignano.it

 veramente la ragione.
Scusa non ho capito.
Tu chiami e Vira conteggia la chiamata già prima dello squillo di libero?

 addebiti da parte dell'operatore chiamato-
Non ho capito francamente cosa significa. Cioe` che devo pagare 
perche` voi mi fornite la prova di aver pagato? Veramente, spero di 
aver capito male.
[Scusa per i toni, ma la mia risposta non riguarda certo i 16 cent 
piuttosto il principio]
Ciao.

 Tu chiami e Vira conteggia la chiamata già prima dello squillo di libero?
Allora il primo post era un post tecnico, forse dovevo specificarlo. 
Diceva solo che oggi mi sono accorto che VIRA a livello di protocollo 
non manda piu` indietro i pacchetti in cui dice che il numero chiamato 
sta squillando ma manda subito un pacchetto di risposta e poi emula il 
tono di libero in cornetta. Insomma, l'orecchio non se ne accorge ma 
da un punto di vista tecnico e` come se la conversazione iniziasse 
quando finisci di comporre il numero anziche` quando l'altro risponde.
RIBADISCO: questo non e` detto che c'entri col fatto che l'addebito 
avvenga anche se almeno in uno dei casi per me e` avvenuto.
Ciao. Marco

 risposto"] Questo avviene sia verso i fisse che verso i cellulari.
Se stai dicendo che ti manda il 200 OK all'INVITE al volo, di per sé
non sarebbe un grosso problema.
O meglio.. se hai un PBX e vai a leggere i log, risulta che tutte le
chiamate sono andate miracolosamente in porto, anche quando il telefono
remoto era esploso in una palla di fuoco, e questo potrebbe essere un
effetto collaterale che può variare dal chissenefrega all'intollerabile.
Il semplice 180 Ringing e similari sono troppo limitativi perché ti
impediscono di sentire tutto l'early audio, cioè i messaggi gratuiti
o qualunque altra segnalazione che non riesci a far rientrare nel busy,
alerting...
L'ideale sarebbe che il provider ti inviasse il 183 Progress con l'SDP
per aprire l'audio ed il 200 OK solo quando dall'altra parte tirano su
la cornetta. Probabilmente non tutti i provider lo fanno perché non
tutti i terminali lo supportano, o magari lo supportano ma non inviano
nessun flusso audio. Di conseguenza il NAT non viene "forato"
dall'interno e quindi c'è una probabilità tutt'altro che trascurabile
di non riuscire a far pervenire l'audio al cliente.
Con il 200 Ok inviato a priori, si salvano la capra ed a volte anche i
cavoli, perché a quel punto *tutti* i terminali inviano l'audio.
Io direi che il bravo provider dovrebbe partire dal presupposto che
il 183 Progress sia supportato dal terminale, che lo stun o le mappature
sul router abbiano fatto il loro dovere e quindi mandare l'audio senza
indugi, possibilmente inviando il 183 periodicamente (ad esempio ogni
secondo) se il PRACK non è supportato. Poi, se il cliente si accorge
di non sentire mai né libero né occupato, dovrebbe poter spuntare
nella pagina web di configurazione del servizio il flag 
"Ho_un_terminale_della_Minchiarelli_ltd" come ultima chance.
Ciò premesso, la fatturazione deve sempre e comunque partire dal momento
della risposta ed andrebbero previsti dei tempi di timeout ragionevoli.
Se chiamo un IVR e mi muore il telefono, dopo un minuto di assenza
di traffico RTP, non c'è soppressione del silenzio che giustifichi
il mantenimento della chiamata. Il provider la dovrebbe abbattere
d'ufficio. (Questa non c'entrava, ma l'ho detta così, per associazione
d'idee.)
Ciao,
-- 
Virgilio Lattanzi        HARPAX srl
Tel: 
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www.harpax.com
      ITALY

 della risposta ed andrebbero previsti dei tempi di timeout ragionevoli.
Si`, come dicevo quello era un secondo problema, meno tecnico ma tutto 
sommato piu` grave ;-) Ovviamente il mio guasto in vira non ha ancora 
ricevuto risposta e la risposta dall'autorevole Giovanni non la prendo 
certo come una risposta ufficiale.
Ciao e grazie
Marco