Newsgroup: it.tlc.telefonia.voip
Titolo: Alcuni consigli

Per chi vuole la linea solo dati: attendere DOPO il 10 luglio per
vedere cosa avrà deciso il Garante. Se passa l'orrida richiesta
Telecom, non varrà la pena richuiederne l'attivazione in quanto ci si
troverebbe a pagare lo stesso canone delle linee RTG ordinarie ma SENZA
servizi Telecom
Per chi ha già la linea solo dati: inviare subito una raccomandata al
proprio gestore chiedendo di essere informati tempestivamente ed
esclusivamente a mezzo lettera raccomandata (in modo da determinare con
precisione quando si ha avuto la notifica dell'aumento) su eventuali
aumenti di abbonamento, riservandosi il diritto di recedere dal
contratto qualora tali aumenti fossero messi in atto. Escludere ogni
comunicazione a mezzo email, non hanno valore legale.

 comunicazione a mezzo email, non hanno valore legale.
Dire che è un po' inutile, perchè a livello di contratto, qualsiasi 
aumento del canone deve essere comunicato al cliente 60 giorni prima (in 
generale) con la possibilità di recedere senza penali.
Meglio controllare sempre il contratto se non ci sono clausole strane 
nel contratto di fornitura ADSL!
Ciao!
-- 
by Ing. Lele
www.inglele.tk

generale) con la possibilità di recedere senza penali.
Non è inutile. Se la comunicazione dell'avvenuta variazione arriva in
email non vi è alcun valore legale e non è possibili determinare se
sono passati o meno i 60 o 90 (o quello che è..) giorni.
Io preferisco che ogni comunicazione che incida sul mio portafogli
avvenga in modo ufficiale e tramite gli strumenti che hanno valore
legale, per non sentirmi poi dire "ma non abbiamo ricevuto niente...."
Come dicevano i rimani "verba volant, scripta manent" :)

servizi Telecom
Cos'è una linea rtg ordinaria ?

 Cos'è una linea rtg ordinaria ?
La linea normale Voce della Telecom.
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Arrrgh...
Chiedo lumi...
Volendo passare al voip ho appena disdetto l'abbonamento ADSL con Tin 
(Virgilio) poichè in scadenza il prossimo 30 giugno.
Vorrei sottoscrivere un abbonamento adsl+voce o con Vira o con EuteliaVola 
(sto ancora valutando e chiedo pareri anche in questo senso) che hanno la 
portabilità del vecchio numero Telecom e quindi, se ho ben capito, la 
disdetta voce a telecom la faranno loro.
Mi devo aspettare qualche brutta sorpresa???
Grazie
stefano

>Mi devo aspettare qualche brutta sorpresa???
Non è detto, ma non è detto nemmeno il contrario.
In questo momento non mi sembra valga la pena di rischiare (poi,
ovviamente, ciascuno fa ciò che vuole).
Meglio attendere l'11 luglio e vedere che piega prenderà la faccenda.
Ripeto la mia tesi: se anche Telecom fosse autorizzata ad aumentare le
sue tariffe (assurdo parlare di "canone" dal momento che un "canone"
corrisponde sempre ad un servizio), questo NON dovrebbe essere girato
sull'utente in ogni caso, dal momento che l'utente ha sottoscritto una
fornitura senza canone, come ancora oggi è riportato sulle pagine web
dei vari providers. Ma siccome nei contratti i providers si riservano
il diritto di modificare le tariffe, in questo clima di incertezza è
meglio procedere con i piedi di piombo.
Molto più corretto sarebbe un annuncio ufficiale da parte dei
providerrs che escluda l'ipotesi di rincari a posteriori. Ma al momento
questo non c'è.

questo non c'è.
E secondo te i providers dovrebbero pagare la "tassa" senza
possibilita' di recupero?
Sai a quanto ammonterebbe in termini finanziari quello che chiedi? E
poi, con quale logica economica?
Speriamo tutti in un intervento serio dell' Autorità: se così non
fosse molto probabilmente il mercato si chiuderà inesorabilmnete e
molti diventeranno di nuovo felici Utenti Telecom.
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Giovanni Prignano
www.intratec.it

 molti diventeranno di nuovo felici Utenti Telecom.
Secondo te vale la regola di "chi ce l'ha se la tiene" oppure verranno
ricaricate (dopo i 12 mesi, ovvio) anche le adsl già esistenti?
-- 
rivap

 poi, con quale logica economica?
Semplicemente, se io ho acquistato un prodotto o un servizio con
determinate caratteristiche (ovvero esplicitamente pubblicizzato come
SENZA CANONE), queste caratteristiche rappresentano il motivo
fondamentale del mio acquisto. Se chi mi vende il prodotto ha dei
problemi con i suoi fornitori, non sono certo io a dovermene fare
carico, né posso essere privato di quanto concordato.
Io acquista da Pinco Pallino un servizio X, che P.P. acquista da Zio
Tom. Io e P.P. ci mettiamo d'accordo e io pago il dovuto. A quel punto
se Zio Tom alza il prezzo non è più affar mio. Almeno per la durata
della fatturazione. Poi ognuno valuterà il da farsi.
Se dovessi rinunciare al prodotto perchè il provider mi alza il prezzo
(ad un mese dall'abbonamento) io avrei subito comunque un danno, ovvero
le spese di allacciamento della linea ed il tempo necessario per
chiudere l'utebnza ed attivarne una nuova. Inoltre sarei stato
ingannato da una pubblicità scorretta.
Siamo tutti d'accordo che Telecom stia facendo una str..ta, ma è
sbagliato pensare che a pagare debba essere l'utente finale. E' il
provider che deve assuemrsi il rischio aziendale per le promozioni e le
offerte che fa.
Se si trattatsse di un altro settore, addirittura sarebbe il
rivenditore (provider) a dover pagare il cliente per mancato servizio.
Prova a vincere un'appalto e poi a metà appalto dire: "non completo il
lavoro perchè il cemento è aumentato di prezzo". Chi ti ha dato
l'incarico ti risponde "ok, allora mi risarcisci anche il danno subito,
dal momento che avevi un incarico, che il corrspettivo è stato pagatio
- o quantomeno definito - e tu non completi il lavoro assegnato".
Purtroppo nel settore delle telecomunicazioni il cliente vale zero ed
è colui che, anche senza doverlo fare, si assume i rischi.
Solo in Italia...

ricaricate (dopo i 12 mesi, ovvio) anche le adsl già esistenti?
Secondo il progetto Telecom dal 10 luglio scatterebbe il canone per
TUTTE le ADSL solo dati, non allo scadere dei 12 mesi. Per questo è
importante mettere subito le cose in chiaro coi rispettivi providers.
E' ora che chi vende i servizi si accolli anche il rischio, non solo il
guadagno.
Attualmente un provider guadagna il 50% di quello che incassa dal
cliente (acquista l'ADSL  a 174 euro e la rivende a circa 360). Se va
tutto bene sono tutti soldi guadagnati, se, come in questo caso, c'è
ilk rischio che vada male, fa parte del SUO rischio aziendale.

ilk rischio che vada male, fa parte del SUO rischio aziendale.
Questa frase mi ha chiarito completamente la tua posizione,  ti
ringrazio.
Ciao!
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Giovanni Prignano
www.intratec.it

ringrazio.
Non prenderla a male. E' un problema che hanno tutti coloro che
decidono di fare gli imprenditori.... anche mio. Per fortuna ho più
fornitori che fanno la coda per offrirmi i loro prodotti con la formula
"guarda, ti faccio il 10% in meno del'altro..."
So chenelle telefonia non è così... ma il cliente va soddisfatto
comunque. E' la dura legge del mercato.

comunque. E' la dura legge del mercato.
Grazie per l'ulteriore precisazione, ripeto, sei stato chiarissimo,
non hai bisogno di ripeterti.
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