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Titolo: MAI PIU' NOKIA

La mia protesta riguarda la Nokia.
Ho acquistato in data 3/1/2000 un telefonino nokia 3210. Dopo qualche giorno
mi dava problemi di segnale ( CADEVA ALL'IMPROVVISO LA COPERTURA DEL
GESTORE) , comportando così, nel caso di conversazione, un'interruzione
della telefonata e una spesa per effettuare nuovamente la chiamata.
Essendo naturalmente il telefono in garanzia, decisi di portarlo al nokia
point a Roma di Via Solferino 13. Spiegai alla commessa i problemi che aveva
il cellulare, e così fu spedito a Como (centro nazionale di assistenza
Nokia). Dopo 15 giorni ripresi tra le mani il mio telefonino
e...........incredibile, ma vero....il telefonino aveva lo stesso difetto di
prima, è non ero il solo a lamentarmi di questo inconveniente, infatti ad
altre persone che avevano portato il telefono a riparare, non era stata
effettuta nessuna riparazione o quanto meno era stata effettuata una
riparazione sommaria.
Preso dall'angoscia per quanto era successo, decisi nuovamente ( in data
18/02/2000 ) di rispedire il mio benedetto Nokia 3210 a Como: questa volta
nel modulo di riparazione ( il secondo ) era stato scritto a caratteri
cubitali " URGENTISSIMO ". Ebbene ora siamo al 15/03/2000 e del mio
telefonino non si sa nulla. Oltretutto è impossibile mettersi in contatto
con l'assistenza di Como, come se quet'ultima fosse una sorta di AREA-51
 chissà quali segreti nasconderà).
Il bello oltretutto è che sono iscritto al Club Nokia, che dovrebbe
garantire ad ogni socio la riparazione dell'apparecchio in brevissimo tempo
e , se impossibile da riparare, la sostituzione del cellulare.
In conclusione ritengo che sia inconcepibile che un'azienda di caratura
mondiale come la Nokia, spenda miliardi in pubblicità per poi scontentare e
non venire per niente incontro a chi acquista uno dei suoi prodotti.
Consiglio vivamente a chi deve acquistare un cellulare di orientarsi su
prodotti non di marchio Nokia; se questo non fosse possibile, auguratevi che
il vostro Nokia non si guasti mai.
ALESSIO

 
Pienamente d'accordo 

 wrote in message
Pine.GSO.3.96.100031...@nedda.cs.unibo.it...


 il vostro Nokia non si guasti mai.
Io ho avuto circa una dozzina di cellulari, molti dei quali Nokia, e
fortunatamente non mi si sono mai guastati. Comunque sia ci sono diversi modi
per mettere alle strette il negozio/centro assistenza che ti ha "sequestrato" il
cellulare: ad esempio facendogli capire che senza spese (!!) puoi rivolgerti ad
un giudice di pace per ottenere la sostituzione del telefonino e il tutto entro
un mese dalla presentazione della denuncia...
Poi mi permetto di portare a conoscenza di tutti la serietà di un customer care,
quello della Sagem.
Ecco i fatti: lunedì ero alla ricerca dell'auricolare per il mio 959 e non
avendolo trovato ho chiamato la Sagem. Risultato: domani in tarda mattinata me
lo mandano tramite corriere (senza spese aggiuntive) e si sono scusati di non
averlo potuto mandare oggi perché il fattorino era già impegnato...
--
Buona Vita!
     **** Claudio "Johnny Bravo" ****
                 ICQ: 62967798
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http://date.spray.it

Guarda che dal 3210 in poi hanno vari difetti, che la Nokia conosce e non
risolve

 point a Roma di Via Solferino 13.
Hai commesso un grosso errore. Dovevi portarlo da Prima Comunicazione, 
via M.Bianchini 51. Loro li riparano in sede.
Ciao.

 Ho acquistato in data 3/1/2000 un telefonino nokia 3210.
Anch'io ho più o meno lo stesso problema, ma il telefono è un 8850 pagato
Lire 1.530.000 e quindi
capirai che l'incazzatura è tripla.
Ho acquistato un 7110 il 07/12/99 dopo varie ricerche, in quanto introvabile
(l'ho fatto prendere a
Torino da un amico che me lo ha spedito a Roma) e l'ho venduto dopo 15
giorni perchè come tutti
sanno aveva un bel po di bug e ho acquistato l'8850. Ho avuto un 6110 e ho
un 6150 il quale mi era
stato sostituito in 2 giorni per un problema al display e quindi ho sempre
preferito la Nokia, ma ultimamente
credo stia esagerando, probabilmente perchè vende troppo.
L'8850 ha 2 problemi di base: quasi ogni volta che va fuori campo non lo
riprende più fino a quando non si
spegne e si riaccende e si sente un ticchettio di sottofondo quando si
chiama.
Il mio invece, oltre ai 2 problemi di base aveva il caricatore che non
funzionava e la freccia su che bisognava
premere molto forte per farla funzionare.
Ho chiamato subito il Nokia Point di via Solferino e mi hanno detto di
andare da Prima Comunicazione, dove
mi hanno risposto che non avevano ancora i cavetti per aggiornare il
software e che per la sostituzione non se ne
parlava proprio, in quanto la Nokia non riusciva a soddisfare neanche le
vendite e quindi richiamare dopo una
ventina di giorni. Dopo varie chiamate, la settimana scorsa sono andato per
l'aggiornamento che è stato effettuato
in 10 minuti.
I 2 problemi di base sono stati risolti, mentre per il tasto mi hanno
risposto che non hanno i pezzi di ricambio e
quindi non possono fare niente e inoltre, ho chesto se era possibile
regolare il coperchio posteriore perchè quando
il telefono vibrava faceva un casino assurdo, ma quando ho ricevuto la prima
chiamata mi sono accorto subito che
non avevano fatto altro che abbasare la vibrazione e quindi renderla
inutile.
A questo punto non so cosa fare, se aspettare che possano ripararlo oppure
incazzarmi veramente.
Ciao Ciao
by Frank



 wrote in message
jbQz4.36472$O3.3...@news.infostrada.it...


 Come si fa a rivolgersi al giudice di pace????
In ogni città c'è l'Ufficio apposito (prova a cercare sull'elenco o chiedi al
Comune) devi solo compilare alcuni moduli che ti danno loro.
--
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 e la tua opinione conta!

Ciao io ho portato il mio 8810 esattamente un mese fa in negozio perchè
venisse riparato. Da qui è stato mandato al centro riparazione nokia, dove,
secondo quello che mi hanno detto i gestori del negozio, avrebbero dovuto
sostituirmelo con uno nuovo, in quanto irreparabile e ancora in garanzia.
Oggi sto ancora aspettandolo e in negozio non ne sanno niente.
Intanto volevo sapere se qualcuno sa dirmi il n di telefono del centro
riparazioni ( che a me hanno detto essere a Milano e non  a Como come invece
ho letto nei precedenti msg ) affinchè possa verificare che fine ha fatto.
Seconda cosa voglio aggiungere che con il mio telefono non ho mai avuto
nessun problema ( è colpa mia se adesso è a riparare ) e che i softwares
nokia sono secondo me i migliori tra i telefonini ( la prova l'ho avuta
adesso con un motorola che mi hanno dato in sostituzione!!) . Spero che i
tempi d'attesa per la riparazione non mi contraddicano...... un po' mi sono
stancato di aspettare!!

http://www.telefonino.net/cgi-bin/proteste.exe?p=00&n=0391

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