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Titolo: Cellular Italia? Vergogna...

Qualche giorno fa si è rotto il mio Jabra BT200 comprato online in Germania.
Dato che spedirlo in Germania mi costa più dell'auricolare nuovo provo a 
sentire l'importatore, cioè la Cellular Italia di Reggio Emilia.
Mi dicono di spedirlo a loro anche se l'ho comprato in Germania (io non 
ho specificato online, però mi sembra la stessa cosa).
Rimando un mail chiedendo conferma, cioè posso mandarvelo anche se l'ho 
preso in Germania? Risposta affermativa.
Dopo qualche giorno arriva un corriere con un pacco dalla Cellular 
Italia e dico: "wow che rapidità!"
Peccato che fosse il mio vecchio auricolare ritornato al mittente perché 
per strane "disposizioni interne" non potevano sotituirmi un auricolare 
comprato online dalla Germania. Come al solito alla faccia della 
garanzia europea.
Nel frattempo avevo contatto Jabra EMEA ai quali avevo risposto che era 
tutto ok e che avevo spedito il pacco alla Cellular Italia.
Oggi li ho risentiti e molto cortesemente (tutto in inglese ovviamente) 
mi hanno dato le indicazioni per spedirlo in Olanda.
Cosa posso dire? Che la garanzia europea qui in Italia non serve ad una 
mazza come al solito e che ovviamente nel mio piccolo boicotterò tutti i 
prodotti distribuiti dalla Cellular Italia.

 ad una mazza come al solito
Guarda che la legge sulla garanzia recepita dalla direttiva UE, vale 
solo su suolo Italiano e mica per acquisti all'estero (pur rimanendo 
nella UE).
-- 
Apocalysse
"Io sono l'Apocalysse e dopo di me il nulla"
Il Mercato Dei Desideri:
http://www.akkett.it/categoria.asp?id=1
Forum Samsung:
http://www.anvi.it/forum/index.php?showforum=42
Salsa Cubana:
http://www.encantolatino.it

prodotti distribuiti dalla Cellular Italia.
Guarda che la garanzia europea dice che è responsabile il venditore e non il distributore.
Quindi devi sentire in Germania come fare.
Ciao
Claudio 
-- 
^^^ From 1991 2:332/407.490 ^^^ (Claudio per gli amici)
Air conditioned environment - Do not open Windows. 
Pentium IV emulator on CP/M Zylog Z80. Valid email to: 
em...@people.it

 Quindi devi sentire in Germania come fare.
Infatti non capisco cosa c'entri cellular italia, la garanzia e' a carico
del venditore, ovvero del proprietario del sito tedesco.
Paolo
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Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/
sì, però non mi dire spediscimelo e poi me lo rimandi indietro dicendo 
che ti sei sbagliato ed avermi fatto spendere 9 euro di spedizione! E 
poi l'auricolare ha meno di un anno di vita e Jabra dà assistenza su 
tutto il territorio europeo.
Se compri un'auto in Germania e si scassa vai a farla riparare dove 
l'hai comprata?

 
Infatti io parlo della garanzia europea fornita dalla Jabra

 dove l'hai comprata?
Ovvio che no, ma non è altrettanto detto che valga la garanzia in 
Italia ;)


 Infatti io parlo della garanzia europea fornita dalla Jabra
Se trovi documentazione sul sito Jabra con sede in italia, poi 
intimargli la riparazione, altrimenti ti attacchi a squadra visto che  
ti costerebbe molto di piu :)


 l'hai comprata?
Il cellulare non e' un auto a quanto ne so.


 valere la garanzia col produttore direttamente, e ovviamente non e' cosi'.
comunque sarebbe un errore da parte di cellular italia..
io non direi che e' cosi' ovvio.. visto che il produttore ha poi offerto a
Frankoz la riparazione spedendo il prodotto in olanda..
Alessio
-- 
Non prendere la vita con troppo impegno: tanto, per quanto tu possa
faticare, alla fine non ne esci vivo.  -- Carola Kaupp
ICQ Address: 22369130

 Frankoz la riparazione spedendo il prodotto in olanda..
Ma a spese di chi? Magari anche a cellular hanno detto "mandateci il cell in
olanda a spese vostre" e loro glie l'hanno rimandato indietro :)


 olanda a spese vostre" e loro glie l'hanno rimandato indietro :)
credo che abbiano contatti comunque con loro.. 50g in piu' o in meno su una
spedizione vuoi che facciano differenza?
Alessio
-- 
E' meglio accendere una candela che maledire l'oscuritą. -- Eleanor
Roosvelt
ICQ Address: 22369130

 tutti i prodotti distribuiti dalla Cellular Italia.
Cheppalle tutte le risposte che ti han dato, e portalo in Germania, e non
l'hai comprato in Italia, e la garanzia vale solo nel paese in cui
acquisti... E 'sti grancazzi?
Cellularitalia ha fatto una grossa, enorme figura di merda. E vi assicuro
che un francese o un danese tanto per fare nomi di due popolazioni che ci
stanno particolarmente attente a non farsi prendere per il culo avrebbe
montato su un caso nazionale per una cazzata del genere!
In quei paesi dove si tende meno a lasciar correre su queste cose che,
badate bene, sono solamente questioni di *buon senso* secondo me l'azienda
importatrice ci avrebbe pensato bene prima di far ripartire il pacco verso
casa del cliente. In fondo sapete cosa ci rimette la Cellularitalia? Niente!
Perchè altrimenti non lascerebbe che tutti i BT200 che hanno qualche difetto
finiscano in mano (la concordanza del verbo è giusta? Scusate ma ho
sonno...) al rappresentante che li vende "sottobanco" & senza fattura, come 
è stato venduto
a me un esemplare che gracchia un po' se non è "in vista" perfetta del cell,
a 20 euro!
Prova ne sia il fatto che poi il produttore ha messo una pezza sicuramente
bestemmiando contro i mangiaspaghetti di CI....
Cellularitalia: vaffanculo! Banda di stronzi!

 ho specificato online, però mi sembra la stessa cosa).
allora, esistono due tipi di garanzie:
- quella del venditore (dunque la società titolare del sito on line)
- quella del produttore (garanzia convenzionale)
tu, chiamando reggio emilia, hai fatto un doppio errore: non far valere la
garanzia del venditore (generalmente più estesa dell'altra) e non chiamare
il produttore (ma un suo rivenditore) per sapere come esercitare il diritto
alla garanzia del produttore.
mk

 alla garanzia del produttore.
E io che avevo detto? :D Tra l'altro bastava una rapida ricerca su google
per avere abbastanza dettagli in materia :)
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