Newsgroup: it.tlc.telefonia.voip
Titolo: McLink: c'è ancora qualcuno????

Salve a tutti,
 
nella mia area sono mesi che nella mia area personale leggo "Attenzione: 
Non risulta ancora pervenuta la prevista documentazione". Ho inviato i 
documenti una prima volta la scorsa estate, ma visto che la scritta 
restava ho mandato alcune email, tutte senza risposta. Al fax risposero 
che hanno ricevuto il materiale ma me ne chiedono altro. Compilo e 
spedisco nuovamente. L'avviso resta. Mando email, sempre nessuna 
risposta. Ora manco rispondono al fax.
 
Qualcuno ha notizie su questa azienda?
 
Saluti,
 
L

 Qualcuno ha notizie su questa azienda?
 
Esiste ed è tra i pochi provider affidabili ma hanno il grande difetto 
di prediligere il telefono.
Per essere uno dei pionieri di internet in Italia suona abbastanza fuori 
posto ma purtroppo è così.
 
-- 
Design for the future, because it will be here sooner than you think.
(C) Eric S. Raymond, from "The Art of Unix Programming"


Ciao,
 
mandami in email il tuo codice cliente e vedo di capire dove sta il
problema (sono loro rivenditore).
Sono molto fiscali, questo sia a garanzia loro che del cliente (nel
90% dei casi un'azienda e quindi è bene che sia tutto in regola),
quindi se per caso dimentichi una firma su uno degli 6/8 fogli del
contratto, ti diranno sempre che manca qualcosa. Che moduli dovevi
spedire?
Sei sicuro di aver compilato tutto?
 
Comunque se chiami il numero verde e selezioni l'area contratti, di
sicuro ti sapranno dire cosa manca.
 
Gabriele

 che ne sanno meno di te !
 
Non sono cliente di mclink e neppure di olimontel ma dubito che 
l'assistenza di mclink sia come la descrivi.
 
Ciao.
 
-- 
Pubblicita' regresso: 
http://www.ferrero.org
 
** Per scrivermi in mail, sostituire nutella con ferrero...
** To contact me by email, change nutella to ferrero...
 


Come no!
 
Ci sono e stanno in forma. 
 
Quando hai a che fare con loro, però, tieni presente...
 
_Sono rigorosi sulla raccolta documenti. Basta che manchi un
pezzettino di qualcosa (in originale, si intende)  e non si vede la
luce. Credo abbiano un ufficio legale precisino, o semplicemente non
vogliono grane, o inseguono qualche ISO-qualcosa. Non è un male.
Rigorosi.
 
_Sono pigri nel recupero crediti o anche nei semplici solleciti. O,
talvolta, precipitosi. Reazioni poco costanti a eventi comparabili
(carte di credito scadute, etc). Lunatici.
 
_Il VoIP è cristallizzato a un paio di anni fa, nelle funzioni; i.e.
se hai un GNR (numeri da 06 xxxx001 a 06 xxxx999) non puoi mandare il
caller id di ogni interno nè nasconderlo chiamata per chiamata con i
comandi del tuo sistema telefonico. Puoi decidere solo se mandare un
numero master, o nulla. Granitici.
 
_Sempre in tema di "funzionalità", alcune cose rimangono un pò
misteriose, come le fonie di errore, completamente fuori contesto e
fuorivianti; segnalate più volte, non vedo molte migliorie.
Pasticcioni.
 
_I prezzi sono quel che sono, ma si tratta per i grandi volumi. Non è
"il VoIP per risparmiare", basta saperlo. Indistinti.
 
_Il call centre è buono, se lo compari con i big della telefonia; a
costo di passare per ingeneroso, ti posso dire che da una azienda come
la loro, te lo aspetteresti. Legano le note ai ticket così che non
devi rispiegare il tutto, sono generalmente cordiali e competenti,
avvisano di disservizi generalizzati. Sono però chiusi la Domenica
tutto il giorno, e negli altri giorni, fuori dagli orari canonici dei
loro "sistemisti",  l'aiuto che offrono (possono offrire)  è modesto.
Episodicamente scivolano nella saccenza, ma immagino che abbiano a che
fare con tante bestie. Efficienti, con qualche riserva.
 
 
Io ci lavoro per alcuni clienti, ma altri fornitori, in effetti,
offrono di meglio specie nella funzionalità e nelle tariffe, che non
son poco.
 
 
 

 wrote:

Azienda che si è dedicata ad una certa nicchia, principalmente su un
territorio roma....
 
 
il voip non è la soluzione a tutti i mali ma di gestori surrogati
ormai non se ne contano +
anche io so che messagnet è un surrogato eutelia come mc-link !!
 
olimontel è un buon alternativo voip, seri e valido cc !

 olimontel è un buon alternativo voip, seri e valido cc !
 
Sito?
 

 olimontel è un buon alternativo voip, seri e valido cc !
 
Mai sentito. Da chi compra e come la banda? Da quanto esiste?
 
Ah guarda che comparire dal nulla sul NG e morphare scrivendo falsità,
non è una buona presentazione; almeno sii abbastanza furbo da usare
una connessione diversa.
 
Gabriele

 sicuro ti sapranno dire cosa manca.
 
Vabbo allora procedo di telefono....
 
PS: visto che si parla anche di Messagenet che utilizzo tuttora con 
grandissima soddisfazione, specifico che non è vero che rivende Eutelia 
ma che ha una struttura propria. Inoltre alle email in un paio d'ore 
rispondono sempre. Personalmente ritengo siano su un altro pianeta 
rispetto a McLink. Just my two cents, ovviamente.
 
Grazie ancora,
 
Lorenzo
 

 Gabriele

 Sito?
 
basta cercare, cmq io ho la loro connettività e le prestazioni sono
indiscutibilmente buone anche il ping !
il voip mi sta dando un riscontro positivo sopratutto sulla qualità
audio !
 

 son poco.
 
Mi interesserebbe anche se rimango legato a MC-link anche solo per
nostalgia dei bei tempi andati.

 nostalgia dei bei tempi andati.
 
Perdonatemi, io da quello che so le traiffe sul sito riportate sono quelle  ebasta, non esistono grandi differenze anche per i "grandissimi " loro clienti....
 
e le tariffe sono un punto dolente !!
 
c'è da dire una cosa in ogni caso tutti i provider che tentano di dare qualità
vengono schiacciati ! il cliente medio se si deve lamentare del prezzo non esita mai, se poi gli si prospetta costi anche leggermente maggiori, con qualità
superiore, state sicuri che non lo farà mai ! quindi chi vende un prodotto di qualità nella telefonia è secondo me altamente penalizzato !!!
 

 superiore, state sicuri che non lo farà mai ! quindi chi vende un prodotto di qualità nella telefonia è secondo me altamente penalizzato !!!
 
 
Non è vero, dipende essenzialmente da quale target di clientela ti
interessa e ciò permette anche dei ricavi che poi vengono impiegati in
risorse sia tecniche che umane, inveve di spenderli per stupide
pubblicità...
MC-link è sul mercato da più tempo di tutti gli altri, se fosse come
dici tu sarebbero scomparsi da anni ;)
 
ciao
Gabriele


 
Competitivi rispetto a chi, devi chiederti :)
 
Gabriele

nostalgia dei bei tempi andati.
 
McLink sta ai suoi clienti a Roma come Verdone sta al pubblico di
Roma. Infatti, altrove non hanno lo stesso livello di penetrazione e
di affezione.