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Titolo: Euteliafax - Incredibile! - lungo

Ho disattivato i miei numeri di fax con EuteliaFax in quanto il 
servizio, a mio avviso, non era affidabile.
Dopo circa un mese dalla disattivazione, per errore un cliente mi manda 
un fax su un numero ormai disattivo e, con sua sorpresa, il fax viene 
correttamente inviato con conferma di ricezione.
Naturalmente io non ricevo nulla e dopo un paio di giorni chiariamo 
l'inconveniente.
Chiamo Eutelia per risolvere il problema, a mio avviso grave... La 
signorina del call center dice che mi avrebbero risposto a mezzo posta 
elettronica.
Ecco la risposta del servizio assistenza, ricevuta a mezzo posta 
elettronica.
"Gentile Cliente
la ringraziamo per l'interesse dimostrato nei confronti del servizio 
offerto da
Euteliavoip,
In merito al problema di ricezione fax  ,le comunichiamo che Le 
numerazioni fax
sono funzionanti in ricezione anche dopo la disattivazione, anche perchè
possono essere riassegnati a nuovi utenti, ma nel frattempo i fax 
ricevuti non
verranno recapitati a nessuno,La invitiamo a comunicare ai suoi clienti   di
non spedire più fax a questi numeri.
Cordiali Saluti
EuteliaVoip Staff"
Quindi secondo loro è normale che qualcuno spedisca un fax, ricevendo 
conferma di spedizione e che il contenuto di tale documento si perda nel 
nulla!!!
Non so cosa fare. E' successo a qualcun altro?
Per voi è normale? E' accettabile?
Potenzialmente il problema è grave! Soprattutto se dovessero, 
nell'immediato, assegnare il mio numero ad altri!
Attendo vostri pareri.
Suzuki

 Suzuki
Nella NBA ritirano la maglia dei giocatori simbolo, ma qui non mi sembra il 
caso...
Scherzi a parte  non ti č mai capitato di richiedere un nuovo numero a TI e 
di scoprire che pima era di un medico o di un lattaio ecc.?
Non mi sembra strano
Mau

 Suzuki
Scusa, ma a me sembra normale.
E' esattamente come quando telecom riassegna un numero di telefono, e al 
nuovo utente arrivano le telefonate destinate al vecchio possessore del 
numero ....
Dove la vedi la cosa assurda?

 Dove la vedi la cosa assurda?
L'assurdo, per me, č che in questo momento io ho un numero di fax 
disabilitato che riceve correttamente i fax e li cestina.
Il mittente pensa di aver mandato il fax, ha la ricevuta di spedizione 
ma io non lo vedrň mai.
Chiedo almeno che Eutelia continui a recapitarmi i fax fino a quando il 
numero non viene riassegnato!
Cosě i numeri non saranno persi!
Suzuki

Suzukirf600 ha scritto:

Capisco, ma č esattamente come quando mandi un fax ad un numero telecom 
riassegnato.
Palloso, ma purtroppo inevitabile.

 Palloso, ma purtroppo inevitabile.
Direi noiosissimo...ma purtroppo i numeri scarseggiano e non possono
permettersi di distruggerlo quando non lo vuoi più...potrebbero fare
in modo che al mittente arrivi un KO di invio...ma vedo che tutti gli
operatori fanno così: io da telecom ho avuto un numero di un medico e
uno di un collegio...dopo 3 anni ancora mi chiamano...anche di
notte...consolati!

 Soprattutto se dovessero, nell'immediato, assegnare il mio numero ad altri!
Succede anche con i numeri di cellulare
-- 
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altro!

 numero non viene riassegnato!
Eh, no. Oramai il numero non è più tuo.
L'unica cosa che puoi fare è cercare di riprenderlo (vedi se è
disponibile per una nuova sottoscrizione).
-- 
Lurkos

> Attendo vostri pareri.
Perfettamente normale. Visto che è gratis, ti conveniva lasciarlo 
operativo...e magari disattivarlo dopo 1 anno che non lo usavi piu'.
Saluti
RIC

RIC ha scritto:

Certo. Infati il mio messaggio aveva quello scopo!
Sono riuscito a riattivare il numero (era ancora disponibile!
Lo terro' per un po'...

Per voi č normale? E' accettabile?
č scandaloso, incredibile, fai comunque in modo di informare il garante
delle comunicazioni dell' accaduto 
http://www.agcom.it/
.
ciaoooooooooooooooo.