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Titolo: [OT] lentezza adsl NGI

scusatemi se vado ot, ma qui è dove leggo abitualmente e dove ormai ho
dei personaggi di fiducia!
il 1° di marzo NGI ha attivato presso il mio ufficio la solo dati di 2Mb
e da allora non ha mai funzionato a dovere: lentezza quasi deprimente!
cosa posso fare? ho attivato immediatamente un ticket con loro, ho
sollecitato telefonicamente già tre volte, ma ad oggi non ho nè visto,
nè sentito nessun tecnico telecom.
come se non bastasse da sabato pomeriggio la situazione si è
"fotocopiata" anche a casa (dove tra l'altro non ho nessun telefono
telecom)...
sono molto in crisi, consigliatemi.
ciao e grazie,
cristiano


Stessa ed identica situazione mia, ho avuto questi problemi per un
mese a settembre e per un mese a febbraio e continua senza speranza
alcuna. Anche io ho NGI e sono di monza, tu?
Purtroppo telecon ha grossissimi problemi con le sue linee sforando
tutti gli SLA previsti dal contratto con NGI.
Se non sei coperto da operatori alternativi con rete propria (Tiscali,
Fastweb, Albacom, Wind) non puoi fare altro che continuare a soffrire
in silenzio e PRETENDERE al rinnovo del contratto un periodo pari ai
giorni di disservizio subìti. Purtroppo tali mesi li perdero' perche'
sto per attivare la 12Mb di tiscali in ULL/SA, non riesco piu' a
sopportare i soprusi della societa' a delinquere di nome Telecom
Italia S.p.A.

Francesco De Caro ha scritto:

Anche io per sei mesi ho sofferto, cadeva la portante non so quante 
volte al giorno, dopo innumerevoli ticket e telefonate, controlli vari, 
devo ringraziare il lavoro coscienzioso di un tecnico telecom che ha 
trovato il problema è l'ha risolto.
Ngi dal canto loro erano sempre disponibili, ho l'impressione che 
sapessero bene della situazione disastrosa delle linee, e che la caduta 
di portante risultasse benissimo anche a loro, ma se non mi muovevo io 
continuavo a pagare un servizio pessimo, ho pensato seriamente di non 
rinnovare l'abbonamento.
Non mi è stato dato nessun sconto o bonus dopo, ora al rinnovo annuale 
hanno aggiunto un mese di servizio gratis, e promesso un aumento di 
banda, la cui data di inizio non è dato sapere.

 cristiano
a parte l'OT, se prima di prendere ADSL NGI avessi guardato il loro 
forum, avresti optato per qualcos'altro.
Sono un felice utente di tiscali ULL, da quando ho mollato NGI, pago meno e 
vado piů veloce.
Il consiglio č: sfogati sul forum NGI come in molti fanno.
Di solito non serve a nulla per l'adsl, ma lo sfogo serve per il morale.
-- 
A: Because we read from top to bottom, left to right.
Q: Why should i start my reply below the quoted text?

 banda, la cui data di inizio non è dato sapere.
L'hanno fatto con tutti, che culo!


 tutti gli SLA previsti dal contratto con NGI.
No non mischiamo le carte.
Quando fai un contratto con NGI loro ti garantiscono contrattualmente la
banda.
Ovviamente è un contratto fatto in malafede perchè sanno che non possono
garantirti nulla.
Telecom e i clienti NGI non hano relazioni. L'unica relazione e l'unico
responsabile, dal punto di vista del cliente, è NGI.


 Di solito non serve a nulla per l'adsl, ma lo sfogo serve per il morale.
sai che non l'ho trovato?! ho curiosato nel sito ngi, ma non sono
riuscito e vedere il link!

 Italia S.p.A.
nemmeno io!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 responsabile, dal punto di vista del cliente, è NGI.
No meno male che la relazione c'è perché grazie al tecnico telecom ho 
risolto il problema, i contratti sono belli ma la pratica è 
un'altra.....forte Tiscali! Per farmi andare più veloce cosa fa mi 
stende il cavo fino a casa? Se la linea è nuova è un discorso.... e si 
può parlare di offerte.... ma da me il cavo è degli anni sessanta, puoi 
fare gli abbonamenti pure con la maxxxnna ma se non si va non si va!

 Fastweb, Albacom, Wind)
scusa, mi sai dire dove trovo info dettagliate sulle reti e coperture di
questi operatori? Sui loro siti non riesco a capire dove trovare tali
info.
Grazie