Newsgroup: it.tlc.cellulari
Titolo: [Blu]: basta con questi casini!

Salve,
Mi spiegate perché questi casini dell'intestazione della sim avvengono solo
con Blu? Cmq oggi ho chiamato il 198 e Ciro (meno male che almeno gli
operatori maschi del 198 sanno qualcosa, le operatrici non sanno mai 1 tubo
e sono pure scortesi!) mi ha dato il numero a cui spedire il fax. Mio
fratello ha fatto le fotocopie varie ed è andato a fare il fax: totale della
spesa 5.000 lire, di cui 1.000 lire per le fotocopie e 4.000 lire per il fax
(alla faccia del numero verde!). Però c'e' 1 questione irrisolta: il
questionario marketing. Dato che il vecchio incartamento è andato perso, mio
fratello non risultam più iscritto al programma Blu Class e a me la cosa
interessa perché sono il suo presentatore e mi becco diversi punti bonus.
Come ovviare a ciò? Devo recarmi in 1 Blu zone per ri-ritirare io modulo?
Cmq oggi stesso ho attivato anche la sim Blu di mia madre arrivata con
ricaricagratis. Giuro che se Blu combina altri casini butto tutte le sim bli
nel cesso e mi dispiace molto perché fino ad inizi luglio blu mi piaceva, ma
mi sono reso conto che il customer care è inefficiente e la stessa società è
incompetente.
Xiao
Giangi

 ha scritto nel messaggio
news:0YC97.6913$y_3.5...@news.infostrada.it...
| Salve,
| Mi spiegate perché questi casini dell'intestazione della sim avvengono
solo
| con Blu? Cmq oggi ho chiamato il 198 e Ciro (meno male che almeno gli
| operatori maschi del 198 sanno qualcosa, le operatrici non sanno mai 1
tubo
| e sono pure scortesi!) mi ha dato il numero a cui spedire il fax. Mio
| fratello ha fatto le fotocopie varie ed è andato a fare il fax: totale
della
| spesa 5.000 lire, di cui 1.000 lire per le fotocopie e 4.000 lire per il
fax
| (alla faccia del numero verde!).
ma sei andato in un centro Blu?! Io ho fatto tutto GRATIS (fotocopie
comprese).
--
"Comprendi il valore di ciò che hai solo quando lo perdi. E se non fai nulla
per ritrovare quello che hai perso, è come se lo perdessi un'altra volta."
=> A partire dal 30 giugno ricordate di eliminare lo "zero" dal mio
indirizzo e-mail per contattarmi in privato.

 comprese).
Scusa, ma dove leggi che sarei andato in 1 Blu zone?
Xiao
Giangi


O sei stato MOLTO sfortunato oppure non conosci bene le altre 3 societa'.

 stato sfortunato.
si gentili ma impreparate


A me risolvono sempre molto bene i problemi e mi sembrano preparate. L'altro
giorno ho chiamato il 119 per un furto di una sim e l'operatrice mi ha messo
in attesa tre quarti d'ora perche' non sapeva cosa  si doveva fare! del 158
poi non ne parliamo che e' meglio.....il 198 a me sembra il migliore. Voi
che pero' siete tanto esperti.......


ho mandato 5 volte il fax  per i dati anagrafici di 7 sim 2 ancora sono
senza intestazione

 ha scritto nel messaggio news:1zL97.2289
| Scusa, ma dove leggi che sarei andato in 1 Blu zone?
E dove sei andato in un Centro Tim? Ne saresti capace.
--
"Comprendi il valore di ciň che hai solo quando lo perdi. E se non fai nulla
per ritrovare quello che hai perso, č come se lo perdessi un'altra volta."


 ha scritto nel messaggio
news:9k8egp$35p7i$1...@ID-97127.news.dfncis.de...

A me e' successo con Tim che e' il primo gestore europeo!

 A me e' successo con Tim che e' il primo gestore europeo!
ogni operatore ha i suoi difetti

 E dove sei andato in un Centro Tim? Ne saresti capace.
Non sono andato in nessun centro assistenza, ma solo dal tipografo sotto
casa mia (basta che scendo le scale) per le fotocopie e il fax. Mio fratello
ha chiesto all'operatrice del 198 oggi se il questionario marketing lo può
richiedere in 1 BluZone visto che l'altro è andato perso, ma Lorena ha
risposto che è difficile che ce l'hanno. Cmq ad oggi non risulta ancora
intestata la sim. Lorena ha detto di aspettare 48h e cioè domani verso le
19.00. Inoltre, la tizia, impreparata, ha pure pasticciato, digitando male
al terminale il numero telefonico fornito da mio fratello. Ha sbagliato a
digitare l'ultima cifra e la sim risultava intestata, ma ad 1'altra persona.
Alla fine, dopo che mio fratello le ha spiegato tutta la storia per la terza
volta (sim richiesta da ricaricagratis, invio in busta pre-affrancata
dell'incartamento etc) si è accorta dell'errore. Quest'incompetenza del 198
è inaccettabile.
Xiao
Giangi

 O sei stato MOLTO sfortunato oppure non conosci bene le altre 3 societa'.
Vedi sopra. Di Blu non mi fido più.
Xiao
Giangi

 si gentili ma impreparate
Io direi che sono preparate, ma soo perché leggono prima di riferire
all'utente o recitano la pappardella a memoria.
Xiao
Giangi

 ha scritto nel messaggio news:O%W97.139
| Non sono andato in nessun centro assistenza, ma solo dal tipografo sotto
| casa mia (basta che scendo le scale) per le fotocopie e il fax.
E perchè? Se andavi al Centro Blu, oltre a non pagare NULLA, ti avrebbero
messo i dati direttamente dal loro terminale senza problemi.
|Mio fratello
| ha chiesto all'operatrice del 198 oggi se il questionario marketing lo può
| richiedere in 1 BluZone visto che l'altro è andato perso, ma Lorena ha
| risposto che è difficile che ce l'hanno.
Vero. E' contenuto uno in ogni Sim.
Cmq, fidati, non è andato perso...
| Cmq ad oggi non risulta ancora
| intestata la sim.
Se avessi sentito me dopo un paio d'ora avresti risolto il problema.
--
"Comprendi il valore di ciò che hai solo quando lo perdi. E se non fai nulla
per ritrovare quello che hai perso, è come se lo perdessi un'altra volta."


 Se avessi sentito me dopo un paio d'ora avresti risolto il problema.
Non dirlo a me, ma a mio fratello.
Xiao
Giangi

 ha scritto nel messaggio news:eBY97.831
| Perché per andare in 1 BluZone ce le spreco di benzina per arrivarci.
Hai speso 4 mila lire per un fax che non è servito a nulla: ci andavi col
bus, spendevi la stessa cifra e alla fine il problema lo risolvevi. Ora sei
al punto di partenza.


 al punto di partenza.
E che ne sai che il fax non č servito a nulla? Stasera vedremo.
Xiao
Giangi

 Vedi sopra. Di Blu non mi fido più.
Per le tue esperienze fai bene! Spero che risolvi i problemi e che
riacquisti fiducia in Blu che e' secondo me ottimo per queste cose!

 riacquisti fiducia in Blu che e' secondo me ottimo per queste cose!
Pensavo che fosse 1 ottimo gestore, ma mi sto ricredendo. Cmq in futuro si
vedrà. La sim di mio fratello, come da copione ormai, è stata disattivata.
Più tardi vedremo cosa dirà il 198.
Xiao
Giangi