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Titolo: hai preso qualche cell su amazon sito

allora loro dicono che essendo solo venditori e non gestendo i problemi
dei guasti (?) se c'e un qualsiasi  PROBLEMA e/o Guasto nei  2 anni di
garanzia di legge, fanno rispedire il prodotto rotto o guasto a "loro
spese" e ne mandano uno NUOVO .... se davvero cosi OTTIMO !
 
ma che dite sara' poi davvero vero ? se alla fine del secondo anno
prodotto che si rompe loro ne manderanno davero uno NUOVO ? possibile?
chi ne sa di piu ?
 
m
 

 spese" e ne mandano uno NUOVO .... se davvero cosi OTTIMO !
 
mah, non ci vedo niente di così diverso dal comprare un cellulare in un normale negozio.  
 
se si rompe in garanzia tu non porti il cellulare al negozio, i negozi sono solo movimentatori di scatoloni: il commesso che sta lì assunto con un contratto di tre mesi ti dice a noi checcefrega, rivolgiti al produttore per la garanzia, ciao.
 
il produttore ti dirà ok, registrati sul sito, telefonaci a pagamento dalle ore 8 alle ore 8 e tutto quello che potrà fare per dissuaderti a rompergli i coglioni, poi se proprio riesci a parlarci ti dirà spediscilo, oppure, come avviene per prodotti di elettronica e di informatica di un certo costo, ti dirà reimballalo (ecco perché *bisogna* conservare gli imballaggi originali - anche se alcuni produttori particolarmente seri, tipo sony, mandano tramite corriere un nuovo imballaggio), lascialo da qualche parte e mandiamo un corriere noi.
 
amazon probabilmente farà da tramite per queste cose (ottimo, per carità), non è che prende e ti regala un altro cellulare.  al massimo dirà al produttore vedi che devi fà co sto cellulare de sto tizio (tu, senza offesa, eh).
 

 normale negozio.  
 
No?
Bè, io ce lo vedo, qualcosa di diverso: prova a chiedere di restituire un 
cellulare a un negozio dopo solo pochi giorni e magari con due o tre ore 
di telefonate e poi dicci com'è andata.
Amazon te lo cambia anche dopo i dieci giorni obbligatori per legge e ha 
un servizio assistenza alla clientela che, purtroppo, poche altre aziende 
ricalcano.
 
 

 
infatti... cambiarlo in negozio ? im possibile !
 
 
NO la cosa che mi sembra strana che NON sono i 7 o 10 gg che dicono
su amazon che te lo mandano NUOVO, ma in TUTTI i due anni.
 
e questo mi sembra davvero strano ? boh...che dite ?
 

 di telefonate e poi dicci com'è andata.
 
e io che stavo a dì?  il negozio ti dice parla col produttore e spedisciglielo, amazon ti dice parla con me e spediscicelo.  sempre una spedizione dovrai fare.  non credo che il responsabile dell'attuazione degli obblighi contrattuali derivanti dalla garanzia sia amazon, ma sempre il produttore, no?
 
poi per il fatto che "te ne da uno nuovo", voglio dire, la garanzia di un apparecchio elettronico non fatturato dura due anni.  sappiamo tutti che nessuno ripara apparecchietti del genere, si fa prima a sostituirli.
 
poi, amazon ha saputo comunicarlo come "te lo sostituisco!", a voi sembra chissà cosa, a me sembra, ripeto, normalissima attuazione di obblighi contrattuali, incartata molto bene, per carità.
 
poi che altri facciano di tutto per aggirare questi obblighi è un altro discorso.
 

quindi dite che DAVVERO nei 2 anni sostituiscono in cas di guasti sempre con
uno nuovo ? se cosi davvero ottima amazon !!!!