Newsgroup: it.tlc.telefonia.voip
Titolo: finalmente un VOIPaziendale che funziona: MITEL YOUR ASSISTANT

ragazzi, finalmente ho trovato uno strumento di lavoro aziendale che
sfrutta la convergenza voce/dati su IP e funziona: Mitel Your Assistant
3.2, che grazie al server Linux 6000 MAS Teleworker consente ai
dipendenti di chiamare con una qualsiasi connessione adsl e il proprio
pc, e consente anche videoconferenza, videocollaborazione, IVR e last
but not least integrazione nativa con Microsoft LCS, Dynamics, Outlook
e Microsoft CRM. Insomma uno strumento finalmente completo, ma
sopratutto funzionante, perche' questa soluzione di telelavoro
ottimizza le connessioni senza QoS.
scrivetemi se volete saperne di piu': 
dotto...@hotmail.com

ah dimenticavo: la piattaforma MITEL (
www.mitel.com
) supporta SIPt e
tra poco SIP client, ma non h323
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 sfrutta la convergenza voce/dati su IP e funziona: Mitel Your Assistant
Visto che ci sei facci anche il calcolo del ROI per l'azienda media 
italiana (> 85% = < 15 persone) in particolate con i cazzilli Microsoft 
inclusi che cosi' vedo per quante generazioni devo propagare il mutuo.

Mah, il ROI non te lo so fare per un semplice motivo:
l'era del mero risparmio sulla bolletta e' tramontato almeno per le
aziende (secondo me).
quindi il ROI va calcolato anche in base a variabili difficilmente
quantificabili: gli anglosassoni lo fanno, senza particolare congruenza
dei risultati. Queste variabili riguardano, tra l'altro: tutto cio' che
rende il lavoro del dipendente migliore e piu' veloce e razionale,
quali le varie integrazioni con il mondo dati (chiamata da outlook,
riconoscimento chiamante, apertura CRM ecc), il controllo maggiore e
normalizzato che si ha sul parco clienti, sulle opportunita', sul
listino ecc, e da non sottovalutare la possibilita' di telelavoro che
significa risparmio di carburante (molto attuale) e diminuzione di
inquinamento (che in molti paesi e' gia' oggetto di aiuti pubblici). E
anche dormire un'oretta in piu' la mattina magari.
So dare delle cifre indicative sulla soluzione Mitel, la cui
piattaforma piu' teleworker costa meno di 3000 euro e la cui
amministrazione avviene via web (come per tutte queste soluzioni),
compresi cambi di interni telefonici ecc, senza bisogno di interventi
tecnici esterni
Ma il calcolo del ROI tipo investimento iniziale - risparmio mensile
sulla bolletta, che peraltro c'e', non lo so calcolare e non credo sia
ormai il focus di queste soluzioni.


 tecnici esterni
L'amministrazione remota si fa nei centralini tradizionali da almeno 
dici anni.
Le interfaccw web fanno sempre effetto, come il sip che tutti sposano da 
qualche tempo pur essendo inadeguato per via delle numerose funzionalità 
mancanti o carenti al punto che la famiglia H323, vecchia di oltre dieci 
anni lo sorpassa per prestazioni e trasparenza verso la rete telefonica.
Potrebbe sembrare alla fine che io ce l'abbia con Mitel, Oracle o 
chicchesia ma non è così, il fatto che voglio sottolineare è che non 
esiste la soluzione universale o quella che funziona.
Ogni soluzione è funzionale allo scopo da raggiungere e semmai il 
problema è proprio capire cosa si vuole fare da grandi senza farsi 
infinocchiare perchè è in voga fare l'avvoato o il commercialista.

 scrivetemi se volete saperne di piu': 
dotto...@hotmail.com
Ne avevo la netta sensazione, ora che ho visto l'header del post 
originale non ho dubbi: [
milasme1.milasme1.caldicot.mitel.com:3128
]

 originale non ho dubbi: [
milasme1.milasme1.caldicot.mitel.com:3128
]
Pura coincidenza. Io un proxy web lo chiamo come mi pare. :)
Ciao,
-- 
Virgilio Lattanzi        HARPAX srl
Tel: 
+39 0733 818863
     via Fontanella, 38
Fax: 
+39 0733 819133
     62012 Civitanova Marche MC
WWW: 
www.harpax.com
      ITALY

 esiste la soluzione universale o quella che funziona.
eh si'. Lo so che non esiste la soluzione universale. Ma quella che
funziona si'. O meglio, ci sono quelle che non funzionano. In passato
Mitel aveva lanciato una piattaforma molto poco funzionante, il 3100.
Il PBX di 3Com tipicamente non funziona bene, cosi' come l'IP Office di
Avaya ha parecchi problemi. Voispeed anche, mi risulta avere molti
problemi di stabilita', ma di questo non sono sicuro perche' mi e'
stato riferito.
Insomma, secondo me, in questa giungla di offerte di ogni genere,
quella che funziona e' sempre piu' rara.


 funziona si'. O meglio, ci sono quelle che non funzionano. 
Figliuolo, se continui ad usare un proxy che si presenta come
"
milasme1.milasme1.caldicot.mitel.com
" per postare queste scrupolose
prove comparate, non è che tu ci faccia un figurone ed indirettamente
anche la Mitel.
Coraggio... :)


Caro Lattanzi,
io lavoro per Mitel e non l'ho mai nascosto. per questo conosco bene le
soluzioni Mitel e alcune soluzioni dei competitor. E per questo,
secondo me, la soluzione Teleworker e' una figata. Cosi' come per
esempio il nuovo Call Manager o alcune implementazioni Asterisk based.
Nonostante io lavori per Mitel, sono un libero pensatore. So che questo
puo' esserti indigesto, ma esistono anche liberi pensatori che lavorano
per aziende di cui parlano bene. Ti sembrera' impossibile, ma e' cosi'.
Se vuoi ti faccio un esempio inerente Voispeed: mi piace molto la
soluzione fax server, che e'completa e presumo estremamente competitiva
rispetto a soluzioni piu' "blasonate" presenti sul mercato (sempre a
mio parere), mentre invece pare che le schede ISDN (sia BRI che PRI) da
montare sui pc che ospitano il centralino Voispeed continuino ad essere
estremamente instabili (d'altronde, un PABX che gira su windows Xp
difficilmente riuscira' a dialogare in modo sereno con periferiche che
lo collegano alla PSTN)
Ora, se vogliamo parlare di prodotti e soluzioni saro' molto felice di
scambiare con te opinioni e anche materiale tecnico o commerciale. Se
invece mi risponderai dicendo che lavoro alla Mitel, beh, credo che il
dibattito sara' sterile e di poco interesse.
;)


 secondo me, la soluzione Teleworker e' una figata. Cosi' come per
[snip]
Credo che Lattanzi volesse suggerirti di dirlo da subito che lavori per
quella azienda e non far finta di esser un utente "normale" che ha
trovato una soluzione quasi per caso...
Qui son benvenuti coloro che si presentano anche aziendalmente, ma in
maniera chiara; anzi, è così più facile interagire con le aziende
direttamente in caso di difficoltà nell'uso di un prodotto (ovviamente
entro certi limiti, non essend questo un help desk).
Perciò non è in discussione la bontà o meno del prodotto, ma il modo in
cui lo hai esposto.
Gabriele Polidori

Se leggi bene e' in discussione anche la bonta' del prodotto.
Evidentemente non hai letto tutto l'intervento.
