Newsgroup: it.tlc.cellulari
Titolo: T28 - www.AVAE.cjb.net - Associazione Vittime Assistenza Ericsson

Come promotore di questa associazione volevo ringraziare Blasfemo per la
creazione del sito A.V.A.E!
Volevo ricordare a tutti che l'indirizzo è 
http://www.AVAE.cjb.net
 e potrà
divenire il riferimento per coloro che hanno intenzione di lasciare una
scritta indelebile sulla rete della loro spiacevole ed "inaspettata"
avventura con una società che negli anni ha saputo guadagnarsi una
credibilità che si stà sgretolando giorno dopo giorno. Mi chiedo se i
dirigenti si stanno rendendo conto di questa situazione... penso che non ci
sia pubblicità peggiore che questo tipo di passaparola. Oggigiorno in
tantissimi negozi dove si va per acquistare un cellulare sconsigliano
l'acquisto del T28 per la sua precaria affidabilità, microfoni difettosi,
spegnimenti misteriosi fino alla fatidica" Morte Improvvisa". In primo luogo
penso che tutti noi in questa situazione siamo dispiaciuti per quello che ci
è capitato (portare in assistenza un telefono pagato dalle 600K ad oltre
1Mln), e il NS scopo non è quello di boicottare una società come la
Ericsson, ma di metterli al corrente in tutti i modi che si dovrebbero
preoccupare ad accontentare il "cliente". Anche perchè come già gli ho
scritto la perfezione non si richiede a nessuno, ma quando si notano
situazioni di difetti simili per mantenere una credibilità, dimostrare la
propria serietà e dare importanza all'acquirente si deve partire con una
campagna di  sostituzione degli apparati con gli ultimi modelli testati e
con tanto di scuse firmate.
Il succo è che quando uno rimane scottato una volta se non lo si soccorre
difficilmente rischia di fare una mossa falsa una seconda volta.
Scusate se sono stato un pò logorroico, ma volevo dire ancora un ultima
cosa, è offtopic in it.tlc.cellulari ma è un insegnamento di "buon senso" da
parte di una società in seguito ad un incidente. L'anno scorso ho acquistato
un paio di scarponi della Tecnica dell'anno passato per risparmiare ma pur
sempre il top per quel periodo. Bene l'ho usati tutto l'anno scorso e
quest'anno in settimana bianca si sono spaccati entrambi. Beh avrei giurato
di non aver mai più comprato questa marca e aver sconsigliato l'acquisto ad
altri. Però prima di buttarli ho pensato fosse giusto mettere al corrente la
società di quello che mi era accaduto più che altro per sentire cosa mi
avrebbero risposto. Bene tornato dalla settimana bianca mi hanno mandato un
corriere a ritirarli, e dopo qlche giorno mi hanno chiamato scusandosi e
dicendomi che effettivamente facevano parte di un lotto di materiale
difettoso. Hanno ammesso l'errore e già lì sono stati corretti, ma non solo
scusandomi mi hanno detto che mi avrebbero spedito il modello 2001. E così è
stato! Mi trovo con il modello top della prossima stagione ancora prima che
sia stato messo in commercio. E' o non è un comportamento modello. Non solo
hanno recuperato la mia credibilità e quella di tutte le persone che hanno
avuto il mio stesso problema, ma soprattutto di tutti quelli a cui lo
possono aver raccontato.
Dopo questo spezzato di vita quotidiana spedisco un saluto a tutti e mi
auguro in una presa di posizione della casa svedese.
fabioz

un paio di scarponi della Tecnica dell'anno passato per risparmiare ma pur
snip....
Stessa cosa per me con stivali della ALPINESTARS racing da moto.
Fuori garanzia, suole in fase di dissaldamento.. ho telefonato, gliele ho spedite e tutto gratis
scarponi rispediti con mille scuse...nel giro di 7 giorni.
E GLI STIVALI ALPINESTARS DA CORSA NON COSTANO MENO DI UN T28! garantito..
Saluti
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Associati e informati anche tu  con la mailing list
http://www.egroups.com/group/AssociazioneVittimeT28
per sapere come difenderti dalla Ericsson!
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