Newsgroup: it.tlc.cellulari
Titolo: Ericsson, assistenza perfetta. Basta pagare.

Ciao a tutti,
eccovi la mia storia. Mettetevi comodi e prendetevi una pausa, perchè è 
molto lunga.
A metà settembre acquisto a Reggio Emilia un Ericsson T28s di importazione 
parallela a L. 569.000. Avendo sentito della scarsa affidabilità del 
modello in questione mi informo dal rivenditore riguardo all'assistenza. 
"Vai tranquillo - è la risposta - a Reggio c'è un ottimo centro riparazioni 
autorizzato Ericsson". Ok, amico, affare fatto.
Cazzo, è proprio un gran bel telefonino: leggerissimo, design accattivante, 
chiamata vocale, vibracall, gestione geniale dell'auricolare, display 
retroilluminato.
Passano 18 giorni.
Ricevo una chiamata, rispondo, ma dall'altra parte la mia amica dice che 
non mi sente. Riprovo una, due, tre volte, nessun risultato.
Il microfono è andato a farsi fottere:(((
Nessun problema, lo porto al rivenditore, che gira il T28s al centro 
assistenza di Reggio.
E' veramente un signor laboratorio, ci manca che mi offrano un aperitivo!
"C'è un problema, il telefono è in garanzia e noi non possiamo ripararlo 
direttamente, dobbiamo mandarlo a Roma". Non è un problema di tecnologia, 
che al laboratorio in questione non fa certo difetto, ma solo di 
burocrazia. Ci sono infatti solo tre contri in tutta Italia per la 
riparazione dei prodotti in garanzia: Como, Roma e Napoli. Il periodo medio 
di giacenza è 40 gg, ma si arriva frequentemente ai due mesi.
Il telefono mi serve per lavoro, non posso aspettare!
A quel punto riprendo il T28s, sordo ma funzionante, e propongo al 
rivenditore un patto: lui si ripiglia il T28s, se lo fa riparare in 
garanzia ed io gli compro un altro telefono, tipo 8820 o Z5, facendomi 
scontare le L. 569.000. Così, penso, siamo tutti contenti, io ho un 
telefonino funzionante, lui ci guadagna di nuovo e tra due mesi potrà 
rivendere il T28s riparato.
"Non è possibile, mi dispiace tantissimo, ma io non posso valutartelo L. 
569.000, te lo posso però comprare come usato, a 250/300.000". Ma certo, mi 
verrebbe da rispondergli, già che ci siamo vieni a casa mia che ti faccio 
scopare mia sorella! Con te ho chiuso, non ti comprerei neppure una 
custodia o una ricarica.
Sono in un vicolo cieco. Sono stato fregato, lo devo ammettere. L'unica 
cosa da fare è mettere mano al portafoglio e far riparare a Reggio il telefono.
Dopo 5 giorni lo sportellino è stato sostituito, il tutto per L. 90.000 e 
con tre mesi di garanzia IN LOCO. Certo, potevo risparmiare quei soldi e 
mandarlo a Roma perdendo due mesi.
Non so se ho fatto la scelta giusta, ma almeno ho imparato a mie spese 
quali marche di cellulari non comprerò mai più e quali negozi eviterò.
La lezione l'ho pagata io, ma, almeno, l'ho insegnata a tutti quelli che 
conosco e non sono pochi.
Grazie a tutti dell'attenzione, un saluto a questo stupendo NG!!!
			Fabrizio Severi
-- 
Posted from 
alquanto.nextra.it
 [193.43.2.90] 
via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG

--
Ciao a tutti,
eccovi la mia storia. Mettetevi comodi e prendetevi una pausa, perchè è
molto lunga.
A metà settembre acquisto a Reggio Emilia un Ericsson T28s
Potevi fermarti qui..tanto sisa' chi compra ericsson soffre due volte!!:))
E' veramente un signor laboratorio, ci manca che mi offrano un aperitivo!
"C'è un problema, il telefono è in garanzia e noi non possiamo ripararlo
direttamente, dobbiamo mandarlo a Roma".
Scusami ma sta' cosa non la capisco io sono di roma e ti posso assicurare
che tutti e tre i t28s che mi sono morti sono stati spediti a COMO con tanto
di mese e mezzo di attesa!!!
A roma non esiste nessun laboratorio....ericsson come quello di Como senno
non si spiegherebbe perche anche i T28s Romani vanno a Como!!
A quel punto riprendo il T28s, sordo ma funzionante, e propongo al
rivenditore un patto: lui si ripiglia il T28s, se lo fa riparare in
garanzia ed io gli compro un altro telefono, tipo 8820 o Z5, facendomi
scontare le L. 569.000.
Eheh evidentemente la tua migliore scelta....ma il rivenditore...non e' mica
stupido....:)))
Sono in un vicolo cieco. Sono stato fregato, lo devo ammettere
AHAHA Beh allora ti dico la mia....comperato a gennaio 2000 per la modica
somma di 1.300.000£....da gennaio a fine ottobre...me ne sono stati
sostituiti 3....e calcola che ognuno di loro stava fuori un mese e
mezzo..quindi io il cell l'ho ustao per appena 4 mesi e mezzo..glia ltri
tutti in assistenza...per poi vederlo scivolare a 400.000£..:))almeno ci
rifanno i soldi del personale...vista la sola che e stata fatta!!:))
Beh tu sei stato troppo buono...io appena arrivato il terzo..bello nuovo
nuovo nella sua bustina....ho preso il suo bell'imballo..e con grande
dispiacere...l'ho venduto.....per prendermi un bel 7110...e adesso posso
dire di avere un gran cellulare!!!
CIAUZZZ TRANVA!