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Titolo: Assistenza siemens a Roma: scandaloso (lunghetto)

in due parole:
Sono possessore di un tel Siemens SL45 da circa un anno. Riscontro i
seguenti difetti: 1.l'antenna leggermente flessa all'indietro si fesa per
tenerla in tasca e col tempo (da circa 4 mesi) la fesaatura diventa sempre
più ampia; 2.stessa cosa accade a una fesatura congenita e impercettibile
che probabilmente c'era appena comprato e che ora percorrre un paio di
centimetri della plastica grigia sotto la batteria; 
3.la
 vibrazione smise di
funzionare un paio di mesi fa. Decido di portarlo in assistenza: a Roma
presso Altec in Via Bitinia 23 (zona Appia). Cerco di portare argomentazioni
a mio favore per quanto riguarda la fesatura dell'antenna visto che  ho un
mio amico che ha riscontrato lo stesso mio problema ma alla fine la
signorina mi convince che è fuori garanzia un difetto del genere, io seppur
dubbioso per non mandarla troppo alle lunghe le dico di ripararlo lo
stesso... bene.. il costo della parte in plastica grigia (che comprende
anche l'antenna) è circa 30 euro mi dice, ma visto che per aprirlo nel 90%
dei casi si rompe aanche la parte anteriore mi dice che devo pagare anche
quella!!!!!!! Ditemi voi se questa cosa non  è assurda??? Cioè, visto ceh
non so per l'incompetenza di chi il telefono si rompe nell'aprirlo io
chevolevio cambiare solo la parte posteriore devo spendere 78 euro per
cambiarle entrambe???? Deciso a parlarne personalmente con un funzionario
della Siemens le dico di aggiustarmi almeno la vibrazione: bene, lei im dice
che il telefono è fuori garanzia pechè tenuto incautamente, a causa della
fesatura dell'amtenna e della parte sotto la batteria. Non riesco a
capacitarmi come una ditta seria come la Siemens si faccia coadiuvare da
ditte di questo tipo.
Scusate lo sfogo
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Emiliano
eur...@tiscali.it
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 scriveva / wrote / schrieb:

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E perché non mandi questa mail alla Siemens?
Saluti
Magic

 ditte di questo tipo.
Ottobre 2000.
Compro un s25 a Palermo, Auchan, a 299mila (che culo).
Il vibracall purtroppo fa piu' casino della suoneria, ma decido di tenerlo,
perche' era l'ultimo, e l'assistenza a Palermo (Cicala, via Lentini, un LADRO
monopolista e mafioso) mi ha detto che ci vogliono 2 mesi per mandarlo in
assistenza a Milano.
Minchia, 2 mesi per far fare CLICK al motorino del vibracall?
Me lo porto.
Primi mesi 2001. Inizio a lavorare a Roma.
Vengo a conoscenza del centro Siemens in via Bitinia, lo stesso del post di
[Cyb0rG].
Non ho con me ne' scontrino, ne' fattura, ne' garanzia. Ho solo il cell.
Potrebbe essere pure rubato.
Gli spiego il fatto. Tenete conto che il cell e' senza il marchio di nessun
operatore, infatti e' di colore blu/violetto metallizzato. Una rarita'.
In nemmeno 15 minuti di attesa, hanno aperto il cell, hanno messo il motorino al
suo posto, hanno aggiornato il SW alla 14.
Gli chiedo: "Quanto pago per il disturbo?"
"Nulla". E me ne sono andato.
Se questo e' un cattivo centro assistenza...
Ciao
Salvo


Per molto meno in Via Bitinia me lo hanno trattenuto 4 mesi.:-(((
Ciao.
J.L.

 Per molto meno in Via Bitinia me lo hanno trattenuto 4 mesi.:-(((
Hai provato ad andarci senza scontrino?
Magari con il fiato corto e una macchia di sangue sul cell...

 "Nulla". E me ne sono andato.
Non hanno fatto niente altro che quello che dovevano fare. In quanto allo
scontrino non c'è bisogno che glielo porti se la data di fabbricazione del
cell è inferiore a un anno prima.

 cell è inferiore a un anno prima.
Il cell poteva essere rubato.
Se andavo a chiedergli di sbloccarlo dopo un blocco SIM>CELL pensi che lo
avrebbero fatto perche' in garanzia?
Quando fu del mio C25 ho dovuto dare per telefono (Milano) anche il numero
delle scarpe di chi me l'ha venduto, per farmi dare il codice di sblocco.
Un minimo di sicurezza avrebbero dovuto averla...
Ciao