Newsgroup: it.tlc.cellulari
Titolo: DB2000

Mi ha chiamato adesso la NECItalia, per comunicarmi che passano domani in
giornata a ritirarmi il cello per l'aggiornamento..
melo tengono tre giorni lavorativi, indi melo riportano martedě!!!
Merdoline, ma non dicevano 24,48 ore al max?!?
Comunque lo stesso un bel servizio...

a me lo hanno preso venerdě e mi hanno detto che me ridaranno giovedě....
altro che 48 ore.
SiliconBrain ha scritto nel messaggio <01be235c$c287ddc0$2e01a8c0@abs>...


Comunque lo stesso un bel servizio...
Quando qualcuno ti dice "x" ore, se non diversamente specificato,
intende "lavorative". Dividi per 8 (al giorno) ed ottieni il numero di
giorni max... :-)
Oppure intendono "intervento in 24 ore" ma non contando i tempi di
trasporto.
Ciao,
Marco.
--
Marco Ceccon - 
pi...@keycomm.it
Tel. 
+39 348 3502426
 - Fax: 
+39 0444 564496
"...and everything under the sun is in tune, 
but the sun is eclipsed by the moon..." - P.F.


probabile visto che 24 se ne vanno solo di corriere...comunque dovrebbero
specificarlo, non credi? Meno male che ho conservato il mio d460 sennò sarei
senza telefono per una settimana... :-\
Tra l'altro quando scade la garanzia dover spedire a mie spese il telefono a
Milano per qualsiasi guasto non è proprio il massimo.
Francesco

Stai scherzando vero? Lo sai che all'assistenza Motorola di Firenze (dove
ci
Non sta scherzando. E la questione e' valida anche per tutte le altre cose.
Pensa che il mio pc portatile nuovo mi e' arrivato con un bug nel processore
della scheda video e non mi visualizzava i file mpg. La garanzia dice
"sostituzione in 5 giorni lavorativi" a grandi lettere ma quando poi vai a
vedere il libretto ti dice "esclusi imballaggio e trasporto" che richiedono
nelle grandi aziende da 1 a 3 giorni all'andata e altrettanti al ritorno.
Quindi il mio me lo avrebbero riconsegnato (comprese due domeniche) in 10 -
12 giorni effettivi. Meno male che la LeaderChip e' una ditta seria e mi
hanno proposto di scambiare il portatile con uno identico che gli stava
arrivando e per la spedizione ci avrebbero pensato loro. Cosi' ho fatto e
ora non ho problemi.
* Ciao,         _   _____________________________._______
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ora non ho problemi.
Se fosse come dice lui avresti dovuto attendere 3 settimane e mezza: 5
giorni lavorativi  diviso otto ore al giorno sono (24x5=120 ore; ore
lavoratice in una settimana: (8x5=40) ; 120/40 = 3 settimane; 4 giorni di
tempo medio di spedizione = 3 settimane e 4 giorni)
Si parlava di sostituzione in 48 ore, che nel suo esempio penso scherzoso
(vedi faccina) e nel tentativo (questo invece serio) di giustificarsi della
Motorola erano appunto 48/8 ore lavorative = 6 giorni, quindi 8 giorni
considerando sabato e domenica!
Il tuo esempio è diverso in quanto si parla espressamente di giorni
LAVORATIVI e si specifica che sono esclusi i tempi di trasporto ( e
imballaggio? quanto sarà il tempo di imballaggio? io direi 10 minuti...mah).
Per quanto rigarda il problema dei tempi di spedizione. se siano essi
compresi o esclusi nel tempo totale di riconsegna, non sarei così sicuro
della tua soluzione.
La garanzia parla espressamente di RICONSEGNA entro le 48 ore, ed è chiaro
che qui il termine riconsegna si riferisce a quella compiuta nelle mani
dell'utente e non allo spedizioniere. Ammetto di non conoscere eventuali usi
in tal senso, resta il fatto che il contratto in questine non è stipulato
con un imprenditore ma con un utente finale che non è tenuto a conoscere usi
del settore.
Se mi capitasse il caso propenderei per l'applicazione dell'art.1370 (le
clausole inserite in condizioni generali di contratto predisposte da uno
solo dei contraenti si interpretano, nel dubbio, a favore dell'altro). Il
costruttore, che predispone le clausole senza possibilità di concordarle o
chiarirle con la controparte, ha un obbligo di chiarezza (nel caso, deve
rendere palese, come nel tuo contratto del portatile, che si escludono i
tempi di spedizione). Altrimenti ne subisce le conseguenze.
Ciao,
Francesco

LAVORATIVI
Esatto.
Se qualcuno ha informazioni piu' precise, sarei felice di conoscerle.


 SiliconBrain ha scritto nel messaggio <01be235c$c287ddc0$2e01a8c0@abs>...
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 >Il tuo esempio è diverso in quanto si parla espressamente di giorni


Il mio l'hanno portato via il 15 dicembre e mi hanno telefonato
l'altro ieri per dirmi che me lo riportano il 14 gennaio.
La signorina si č scusata scaricando le colpe sul vettore
(Executive) che secondo loro ha causato tutti questi ritardi.
Ora dicono di aver incaricato DHL e che non dovrebbero
piů esserci problemi, vedremo...
Ciao
