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Titolo: Number portatility con clouditalia orchestra...

E' coem se mi mancasse l'informazione necessaria.
 
Voglio fare number portability di un numero telecom (e cessare tutto, adsl 
inclusa) su clouditalia orchestra.
 
Mi iscrivo. Cellulare. Dati anagrafici. Documento. Numero di scarpe. 
Colore biancheria. FATTO!
 
https://orchestra.clouditalia.com
 mi riconosce.
 
Ma allora, perche' se partendo da questa pagina,
 
http://www.clouditaliaorchestra.com/area-clienti/aiuto-alla-compilazione/
 
se clicco su "numbero portability - Attiva", vado su
http://www.clouditaliaorchestra.com/area-clienti/attivazione/
 
 
...e mi chiede il login e me lo rifiuta, se gli do' le credenziali con cui 
mi sono registrato (e con cui sono loggato, nelle pagine di cui al primo 
link)?
 
Non mi sembrano due entita' diverse.
 
Cosa manca? Il credito? Ma sono la stessa entita' oppure sprecherei il 
credito ad un servizio che non mi interessa come privato?
 
(tra l'altro, "adesso" mi dice che il website e' sotto heavy load. Vabbe')
 
Come posso fare questa number portability, che vorrei portarmi via un 
numero di telefono... e mandare la TIM a ramengo?
 
 
Fabrizio
 
 
 
 
 
 
 

 numero di telefono... e mandare la TIM a ramengo?
 
ho dei numeri clouditalia e anch'io ho fatto un tentativo di portabilità 
(fallito, ma poi spiego perché). per fare la portabilità devi già avere 
un numero loro perché la procedura sul portale si attiva a partire da un 
numero preesistente.
 
il mio tentativo, partendo da vodafone, è fallito perché sono entrato in 
cul de sac: essendo che su quel numero era contrattualmente associata una 
adsl, non me l'avrebbero rilasciato a meno di dare disdetta contestuale 
di tutto, cosa impossibile perché clouditalia chiede la portabilità del 
solo servizio voce. così ho lasciato perdere la portabilità e ho lasciato 
morire il numero (sono passato a fastweb solo dati).
 
altri provider voip escludono la portabilità nel caso in cui il numero 
non sia solo voce. se qualcuno ha esperienze diverse ben vengano (anche 
se ormai...).
 
ad ogni modo sarà perché era agosto ma non sono riuscito a interloquire 
con nessuno a clouditalia, per telefono o per email. ormai è dieci anni 
che ho i numeri geografici (da eutelia) e problemi tecnici non ne 
riscontro, ma se guardassi al servizio clienti...
 
 
 

 Gia sentita questa storia con vodafone, non sei il primo.
 
ormai è andata, al numero ci tenevo relativamente per cui non ci ho 
voluto spendere più di tante energie.
avevo già da diversi mesi un raspberry con freepbx e avevo già cominciato 
a migrare verso un numero voip. 
 
 
 


 
Io l'ho fatto con Messagenet e mi sono trovato bene, specie come assistenza tecnica.
E mi pare che costi meno di Clouditalia.
 

 attiva a partire da un numero preesistente.
 
Ho avuto anche un problema che all'inizio, mi ha messo in confusione: 
esistono, se cerchi, DUE "Clouditalia", con procedure anche differenti.
Uno, quello che ti fa chiamare dal numero da portare un numero verde, 
sembra essere quello "vecchio":
Pero' esiste ancora: 
http://www.clouditaliaorchestra.com/area-clienti/number-portability-2/
 
 
Io mi ero registrato nel "nuovo" ed ogni tentativo di login, mi finiva con 
un errore "sei gia' registrato in orchestra".
Sembra che il "nuovo" sia invece 
https://orchestra.clouditalia.com/orchestra#/voip/numberportability
 
 
Il casino e' ulteriormente aggravato dal fatto che entrambi i "filoni" 
hanno... due FAQ piu' o meno sottilmente differenti.
 
Alla fine, mi sono iscritto all'orchestra.
Ho completato le procedure, documento di identita' incluso.
Ho preso un numero Orchestra "gratuito" ed acquistato un "pacchetto", 
senza il quale non mi faceva fare un tappo. Nel mio caso, 100 SMS per 
l'esosa cifra di 7,50 euro (signo', Coopvoce entro il 10 ottobre, ha 
un'offerta da 8 euro al mese, 5 GB ed UN CENTESIMO al minuto... od SMS. 
Roba strepitosa, altro che pippe).
Ho seguito la procedura, ma e' una settimana buona che e' "in corso". 
Migro da ADSL TIM (che, nel frattempo, ha alzato i prezzi a livelli 
folli).
Questo, una settimana abbondante fa.
 
Oh, io spero tanto che si sbrighino. Non vedo problemi, non ricevo email 
di errore (quando mancava il documento, si).
Ignoro i tempi "tecnici".
 
Poi dovro' configurarlo... e sara' ora che vada a rispolverare il Gigaset 
IP che ho in soffitta.
 
 
Speriamo bene, non ho piu' la disponibilita' dell'appartamento e non so se 
pure la TIM fa la difficile, col contratto ADSL etc.
 
 
Fabrizio
 
 
 
 

 Ignoro i tempi "tecnici".
 
Fatto un mese fa, il 17/08, numero squillante il 30/08.
Nel tuo account dovresti vedere tutti i passaggi (inserimento richiesta, 
invio, sblocco, ecc).
 
Abbi fede!
 
 
-- 
 
saluti
Davide

 Abbi fede!
 
Speriamo nella sua mano amica! :-P
 
 
Fabrizio
 
 

 Aspetto una settimana prima di preoccuparmi, allora.
 
No, ma dico.
Avevo 2 documenti da uploadare: il modulo da compilare, firmare, passare 
allo scanner ed inviare... e lo scan del documento (che ho fatto ed 
inviato a millemila entita' che vogliono il mio documento. Ogni tanto 
penso ai furti di identita'). Ed avevo fatto entrambe le cose. Ricordo 
bene l'OK.
Solo che, a quanto pare, l'invio del documento era fallito, s'era 
cancellato, il server incontinente, le macchie solari o che altro... e non 
si capiva nemmeno che "mancava" il documento. E' come la registrazione di 
un dominio (ed i record "A"): sembra di avere a che fare con qualcosa 
disegnato da un autistico, con una logica da autistico e pure l'assistenza 
da' risposte autistiche.
 
Colto da un'ispirazione, dopo aver cliccato sull'iconcina dell'upload, ho 
reinviato il documento. Due is megl' che one.
Oggi e' cambiato: "data attesa consegna 9 ottobre". A quanto pare, gli ha 
fatto bene.
 
 
Fabrizio