Newsgroup: it.tlc.cellulari
Titolo: BOSCH COM 607 e OPI LR : Pessima Assistenza

Tenete bene presente questa vicenda di ordinaria "Assistenza"!
Mi sono accorto che il mio telefono BOSCH COM 607 non riceveva le
chiamate a credito esaurito ed ho consegnato l'apparecchio all'inizio
di Gennaio all'assistenza RTM di Napoli. Qui mi hanno detto che
l'avrebbero mandato a Milano per far eseguire l'aggiornamento software
e che erano necessari almeno 20 giorni.
Ho ritirato finalmente il telefono all'inizio di Febbraio ed ho
inserito la mia Libero Ricaricabile esaurita ma ancora valida e
funzionante. Mi sono fatto chiamare e....Come prima compariva "costo
massimo raggiunto" e la chiamata veniva abbattuta. Riferita
immediatamente la cosa alla R.T.M. questi mi suggeriva di chiamare il
190 per farmi sostituire la scheda!
Ho montato allora la mia SIM su un Siemens S6 di un amico e ho fatto
la stessa prova e tutto andava perfettamente.
Ho chiamato l'assistenza Bosch di Milano riferendo l'accaduto. Il
signore della Bosch molto cortesemente mi ha pregato di rispedire
(attraverso R.T.M.) il telefono a Milano, precisando che era gia'
stato effettuato l'aggiornamento software, in modo che "l'avrebbero
subito messo sotto" ed eventualmente sostituito.
Sono tornato da R.T.M. e ho riferito quanto detto da sentendomi dire
"mah! Anche ad altri clienti e' successa la stessa cosa... Ma perche'
non li sostituiscono direttamente??".
Ad oggi non ho ancora ricevuto il mio telefono!
Cosa ne pensate?? Anche le altre case si comportano cosi'??
Antonio A.

On Thu, 12 Feb 1998 13:31:11 GMT, 
bilo...@hotmail.com
 (Antonio A)
wrote:
Ma scusate un momento: non metto in discussione che il bosch sia un
ottimo telefono (non lo conosco), ma come si fa a comprare un telefono
da una azienda che fa trapani?
Se ti compri un Nokia (che fa la stazioni radio baste) magari puoi
contare su un servizio tecnico migliore!

Antonio A diceva in "it.tlc.cellulari" che:
 > Mi sono accorto che il mio telefono BOSCH COM 607 non riceveva le
 > chiamate a credito esaurito ed ho consegnato l'apparecchio all'inizio
 > di Gennaio all'assistenza RTM di Napoli. Qui mi hanno detto che
 > l'avrebbero mandato a Milano per far eseguire l'aggiornamento software
 > e che erano necessari almeno 20 giorni.
Caspita! In questo momento mi sto complimentando con me stesso per 
l'ottima scelta!! 8) (Anch'io ho un Bosch 607 + LR)
 > Ho ritirato finalmente il telefono all'inizio di Febbraio ed ho
 > inserito la mia Libero Ricaricabile esaurita ma ancora valida e
 > funzionante. 
C'è un modo, che tu sappia, per sapere che versione software c'è 
attualmente sul telefono? 
E poi.... ti hanno fatto l'upgrade e non è servito!!!?!
Ma piantagli un casino incredibile!!?!
Ti ricordi per caso la settimana di fabbricazione del telefono? (E' una 
parte del numero di serie) 
 > Cosa ne pensate?? Anche le altre case si comportano cosi'??
Non è molto bello che la Bosch faccia così.... mica è tanto complicato 
fare un upgrade del software... addirittura mandarlo a Milano e farti 
aspettare 20 giorni!!!!!?! Questo sarebbe già un buon motivo per non 
comprarlo..... anche se a me il telefono piace.....
 > 
 > Antonio A.
 > 
-- 
                        ...Johnny K...
Anche se la notte e' nera...... l'alba arriverà a disturbarvi!!?! 
                          (Sam & Max)


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La Nokia, prima di darsi al'elettronica, faceva CARTA IGIENICA!

 Cosa ne pensate?? Anche le altre case si comportano cosi'??
no ... se ti compravi un md400 non ti succedeva niente di niente.... ma 
poi perchč prendersi un telefono brutto e per di piuů buggato ?
mah !
-- 
goodbye

contare su un servizio tecnico migliore!
Ha HA   HA ;  Pure un mio amico ha fatto questa battuta sul mio bosch
607 ma c'e' rimasto troppo male quando oltre a fare il telefono
togliendo l'antenna e infilandoci una punta da trapano gli ho forato
la parete di cemento armato dell'ufficio tutto senza caricare o
cambiare batteria. E lui che ha pagato di + per un telefono che con la
batteria riesce appena ad arrivare a sera.
Scherzi a parte il telefono secondo me è ottimo,  l'assistenza per ora
non ne ho avuto bisogno ( e spero di non averne) ma chiedendo in giro
sembra che l'unica veramente valida sia quella della Philips, mentre
per gli altri per avere lo stesso tipo di assistenza della Philips
paghi di + il telefono (es. ericsson 628 12 mesi garanzia 398 Klire,
12+12 mesi 500 Klire)
Massimo D'Antoni 
mailto:
No_spa...@iol.it
REMOVE the NoSpam addres string to answer

contare su un servizio tecnico migliore!
Allo stesso modo in cui si acquistano cell. di una nota azienda
produttrice di cpu.............,Motorola.

parte del numero di serie) 
Si' (se e' vero quelche si dice) dovrebbe essere settimana 37 del 97.
Ciao.


Non ho fatto nessuna indagine prima di comprarlo.
Ho deciso solo quanto spendere al massimo, che l'autonomia di batteria
doveva superare le 50 ore e che doveva essere un telefono senza
sportellino.
Infine mi ha colpito l'estetica, secondo me gradevole (poi e'
questione di gusti!).
Ciao.

mah !
Questione di gusti ma il bosch 607 secondo me non č per niente brutto
anzi (lo so lo so ... sono di parte perchč ho quel telefono ma quando
l'ho scelto era esteticamente meglio di molti altri ), non č che ti
stai confondendo con il 207 ?
I problemi di gioventů comunque li hanno avuti (e qualcuno non li ha
ancora risolti) + o - tutti i telefoni e non solo quelli, almeno alla
bosch sembra che parte li abbiano risolti.
Ciao


Antonio A diceva in "it.tlc.cellulari" che:
 > Come faccio a "piantargli un casino incredibile"? Chi ci puo' tutelare
 > in questi casi??
Dovresti parlare con qualche comitato per la difesa del consumatore... 
non so tipo AltroConsumo o varie....
Cmq, quello che intendevo è che, secondo me, avresti dovuto almeno farti 
dare un "muletto" ... perchè passino i 20 giorni per il primo upgrade... 
ma non ti hanno risolto il problema e se lo tengono altri 20 giorni!
Io sarei entrato nel negozio gridando così forte che parlavo 
direttamente con la sede di Milano senza usare il telefono !!! 8)
Fammi sapere cosa succede stavolta! (Speriamo semplicemente che il tel 
funzioni!!!)
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contare su un servizio tecnico migliore!
La Nokia, prima di darsi all'elettronica, faceva CARTA IGIENICA!