Newsgroup: it.tlc.telefonia.voip
Titolo: VoIP per le aziende

Mi hanno chiesto di valutare delle soluzioni VoIP per sostituire i 
telefoni aziendali (2 linee dedicate voce, 1 linea fax).
 
Non riesco a trovare operatori professionali (cioè, che forniscano un 
servizio per PMI), a parte McLink, che però non mi "ispira".
Quello che cerco è un servizio tipo quello di OpenVoip, ma senza 
ricariche (voglio pagare per quello che consumo, con RID, senza trovarmi 
con il telefono muto perché chi firma gli assegni è in ferie...), con 
number portability e servizio fax.
 
Avete suggerimenti?
 

 servizio per PMI), a parte McLink, che però non mi "ispira".
 
Ciao
 
ehm scusa e perché MC-link non ti ispira?
Se è solo per la voce, c'è la "VoiceOnly 3" a 29€/mese:
http://www.mclink.it/offerta/voce-e-internet/soluzioni-3/solo-voce/voice-only-3/
 
 
Che nel tuo caso sarebbe ciò che cerchi e di base ha 1 numero geografico 
(acquistabili altri numeri o anche archi di GNR) + 5 nomadici (da usare 
su smartphone per rendersi facilmente reperibili se non si è in ufficio).
Tariffazione delle chiamate a secondi senza scatto:
http://www.mclink.it/offerta/voce-e-internet/soluzioni-3/caratteristiche/modalita-di-pagamento/silver-12/
 
 
 
Se volete più di 3 chiamate contemporanee, si passa alla versione da 6 
(€ 39/mese), che ha anche tariffe telefoniche inferiori:
http://www.mclink.it/offerta/voce-e-internet/soluzioni-3/solo-voce/voice-only-6/
 
 
 
Gabriele
 


 
 
http://www.clouditalia.com/
 
 
due linee telefoniche post pagate, con possibilità di Number Portability
 
http://www.clouditalia.com/it/categories/voce-78/open-voip
 
 
Fax Virtuale con numerazione geografica e possibilità di Number Portability
 
http://www.clouditalia.com/it/categories/voce-internet-dati-collaboration-80/fax-virtuale
 
 
 
Da 4 anni con loro, senza mai un problema, 3 linee azienda + fax
 
Saluti


Aspettavo questa tua risposta! Sono utente di McLink (lato servizi 
internet) da quando si usava il "1422" e Itapac.
 
La mia diffidenza è data dal fatto che se vai sulla pagina "Rivenditori" 
trovi un semplice elenco, senza link a niente.
Cercando con Google ho trovato qualche rivenditore vicino a me, ma sul 
loro sito non si fa cenno ad McLink ed ai servizi che il rivenditore 
offre: alcuni non hanno neanche un sito. Sembra che tutto sia semplice, 
ovvero McLink ci manda un fritz, noi lo configuriamo e tutto funziona 
meglio di prima.
In azienda sono dei cac*ca**i, se qualcosa non funziona come loro 
pensano debba funzionare, è senz'altro causa mia!
Ad esempio, il Fritz ha una sola uscita S0, mentre nel nostro centralino 
adesso ne entrano 2!
 
L'impressione che si ha, visitando McLink o i suoi rivenditori, è che 
"non interessi" vendere.
Ad esempio manca un configuratore on-line, non c'è il fax virtuale, 
anche se sembra che si possa usare una linea tramite il codec G.711 e 
quindi uscire sul fax tradizionale... Manca poi una spiegazione su cosa 
sono i "numeri nomadici 55": ho dovuto usare Google...
 
Ad esempio sono arrivato a questa simulazione:
- voce small business (mi fa comodo un'adsl di backup):
    230€ di attivazione e number portability per 1 numero RTG (il 
secondo numero potremmo abbandonarlo, qualora si potesse tranquillamente 
chiamare l'RTG dai numeri nomadici)
    69€/mese di canone+noleggio Fritz
    importo stimato della parte a consumo: 36,88€ a bimestre.
Spero di non aver tralasciato niente...
 

 offre: alcuni non hanno neanche un sito.
 
Leggendo che sei un ex utente dovresti ben conoscere i loro difetti... 
la comunicazione è il loro tallone di achille ma con altrettanta 
certezza la chiarezza dell'offerta e l'assistenza sono il loro punto 
forte. Inoltre è uno dei pochi provider che punta tutto sull'utenza 
business.
 
Comunque considerato che vuoi rimpiazzare le linee tradizionali, usare 
il vecchio centralino e una connessione dati di backup allora credo che 
questa sia la soluzione migliore:
- 
http://www.mclink.it/offerta/voce-e-internet/soluzioni-3/voicenet-azienda/voicenet-azienda-small-bts/
 
 
Notare che lavora su canali atm separati per voce e dati.
 
-- 
TeeBX VoIP communication platform (coming soon)
http://code.google.com/p/teebx/
 
-----------------------------------------------
Lightweight++ Business Friendly++ Open++


 
Hai guardato anche la Pianeta Affari?
 
Distinguiamo:
- vi servono unicamente linee voce?
- volete anche far passare i dati sulla stessa xDSL?
- volete differenziare per motivi di sicurezza ?
 
Come ha scritto Giovanni, da poco ci sono anche delle nuove adsl+voce 
"Voice Net" che viaggiano su circuiti separati dati/voce e prevedono 
l'uso di router Aethra (BG1242 o SV6044 se su HDSL) fatti apposta per 
essere collegati in vari modi a centralini già esistenti e ti vengono 
installati e configurati sul posto.
 
Quindi dimmi esattamente cosa vi serve, cosa vorreste migliorare 
rispetto ad ora e vediamo quale è la soluzione migliore :)
 
ciao
Gabriele
 

 Allora ditelo :)
 
io ci sono anche andato di persona all'epoca... avevano pile di 386 uno 
sull'altro in contenitori tower da pavimento per pilotare i modem di 
connessione... uno sfacelo!!

sono i "numeri nomadici 55": ho dovuto usare Google...
 
Il problema è che la "unicità" di McLink si trasforma in alcuni
momenti in eccessi preoccupanti di zelo, che ultimamente stridono
fortemente con eccessi di lassismo da altre parti. Al di là di alcune
preoccupanti considerazioni su come sono gestite alcune questioni
tecniche sulla rete (specie ULL), dei preoccupanti blackout notturni,
(più volte riportati al call centre e sempre "respinti" come fossero
accuse di atti osceni)  che poi sono sfociati in interruzioni di
servizio diurne, di alcune pratiche commerciali non proprio splendide
nei confronti dei partner, c'è da dire che rimangono comunque una
soluzione preferibile a molte altre. 
 
Per il VoIP annunciano variazioni strutturali entro Ottobre, alcuni
servizi non disponibili in passato sono ora sfruttabili.
 
Ultimamente il  fatturato cresce, il titolo soffre (ma il flottante è
pochissimo), ma il call centre sembra aver perso lo smalto: spiegabile
come effetto dei vapori delle vernici  del nuovo ufficio, spero, e non
un calo definitivo. Certo l'altro giorno, con il PHPadmin fermo,
decine di siti inchiodati per mancanza di disponibilità del servizio
in pieno giorno, dopo 10 minuti di attesa al telefono, avendo spiegato
cosa accadeva, mi è stato detto di mandare una mail. Passi, non fosse
che di solito, se mandavi una mail, ti dicevano di chiamare il call
centre.
 
 

 soluzione preferibile a molte altre.
 
Ora mi incuriosisci molto, se vuoi anche in privato, riguardo i partner; 
io ho sempre trovato grande collaborazione, ma forse dipende dalle 
persone a cui faccio riferimento.
 
Riguardo PHPadmin e siti in genere non mi pronuncio, perché li metto 
altrove, anche se ho sfruttato i domini compresi nella linea per 
registrare un paio di nomi :)
 
ciao
Gabriele
 

Ciao,
 
ho ricevuto la tua email e risposto, dammi un cenno di aver mandato 
all'indirizzo giusto :)
 
grazie
Gabriele


Si, nei prossimi giorni ti faccio sapere.

registrare un paio di nomi :)
 
ecco, diciamo che sei un pò fortunato.
 

 (ritorno sul churn rate e sulla retention).
[cut]
 
Ma dai, c'è solo sulla linea per casa lo sconto dei primi 6 mesi!
O a Roma c'è una promo 6 mesi anche sulle aziendali?
 
 
ciao
Gabriele
 
 
 

O a Roma c'è una promo 6 mesi anche sulle aziendali?
 
E' la prima cosa che si è vista per tempo aprendo la home page. Bad!
 

 come effetto dei vapori delle vernici  del nuovo ufficio, spero, e non
 
Spiega, spiega. Io chiamo ogni morte di Papa visto che problemi con la
posta elettronica non ne ho, e l'ADSL finora sta funzionando. Uno dei
punti di forza di MC-link � (era) proprio l'assistenza telefonica, senn�
i dindi extra cosa li pago a fare?
 
Disclaimer: non usando il VoIP non chiedemi come funziona il VoIP a casa
mia. Funziona malissimo, anzi non funziona mai, visto che non ce l'ho.

 Di certo non ti corrono dietro come altri se non paghi 1 fattura.
 
Scusa tanto Gabriele se faccio l'ipercritico ma sono due anni che pur
pagando sempre regolarmente qualche problemino l'ho avuto, poi l'ufficio
recupero crediti nel giro di qualche giorno ha ammesso che era tutto in
regola. A me non interessa criticare o lamentarmi perch� non c'� stata
interruzione del servizio ma anche l'altr'anno si son messi sotto
Natale a spedire lettere di richiesta insoluti a tutti, sia a chi
aveva regolarmente pagato, sia a chi (immagino) non aveva pagato. E
trattandosi di un ISP "serio" sentirmi chiedere di spedire un fax e poi
negare di averlo ricevuto � stato un discreto schiaffo morale. Colpa
mia, lo so, che di solito spedisco tutti i documenti per posta
cartacea (raccomandata R/R o piego postale) proprio per evitare di
perder tempo e soldi in fax che legalmente hanno valore in tribunale
ma se non sono stati effettivamente ricevuti e stampati dal ricevente,
il ricevente stesso non pu�, con tutta la sua buona volont�, aver
letto).

 si mettono a "suggerire" di prendere Noverca, che nessuno conosce (o
 
La spacciava anche la mia banca, poi non so che fine abbia fatto, anche
su MC-link. Il problema principale � che Noverca non ti d� la doppia
SIM, almeno per me. Poi il bizzarro sistema di fatturazione e di
pagamento avrebbe scoraggiato chiunque dal firmare un contratto simile.


Ciao Gabriele (mi rivolgo principalmente a te che pare tu conosca bene 
MCLINK) e sfrutto il post originale che vale più o meno anche per 
l'azienda dove lavoro.
 
La differenza è che stiamo valutando di portare tutte le nostre circa 25 
sedi su telefonia VOIP, naturalmente portandosi dietro i numeri 
geografici delle varie località (molte linee sono ISDN BRI, ma a giro ci 
sono anche diversi circuiti PRI e mi sembra di ricordare anche delle DES).
L'idea sarebbe quella di abbandonare le linee telefoniche facendo 
passare tutte le chiamate da un paio di punti di accesso Internet con 
adeguata banda. Naturalmente sarà compito del centralino far si che 
l'utente di Pincopalla di sotto, quando chiama su rete telefonica, usi 
uno dei numeri associati alla sede di Pincopalla di sotto.
 
Al momento ho notizia di due operatori che si sono dimostrati 
disponibili a questo passaggio: Cloud Italia (con la quale abbiamo avuto 
per un annetto un passante da 100 numeri poi portato su ISDN PRI, 
all'epoca questa era la politica) e con la quale, nonostante tutto 
quello che si dica, grossi problemi non ci sono stati, e Welcome (da 
approfondire nel dettaglio, per ora è solo un rumors). MCLink potrebbe 
offrire un servizio del genere? Ho conosciuto MCLink nella mia vita 
passata presso un'azienda che si dichiarava soddisfattissima dei loro 
servizi e quindi ho sempre conservato un buon nome.
 
Grazie
 
-- 
Luca
 
"Unix is simple. It just takes a genius to understand its simplicity." - 
Dennis Ritchie

 servizi e quindi ho sempre conservato un buon nome.
 
Sì :)
E' comunque un progetto da studiare per bene, se vuoi dare qualche 
dettaglio qui fai pure, altrimenti scrivimi.
 
Gabriele
 
 

 Gabriele
non sei l'unico che scrive qui e che fa anche una attività nel ramo e 
sinceramente da fastidio questo tuo proporti a potenziali clienti.
non sarebbe una cattiva idea se passassi ad essere propositivo verso il 
NG invece che continuare a: "... scrivimi in privato che ci mettiamo 
d'accordo..."


Peccato che io mi fossi rivolto proprio a lui che mi sembra esperto del 
mondo MCLINK.
Comunque se ci sono altre aziende che possono dare suggerimenti ben vengano.


On 23/07/13 07.27, meddix on ubububu ha scritto:

Mi pare che propositivo lo sono sempre quando ho qualcosa di utile da 
dire, è parecchio che scrivo qui.
Se Luca (il poster) avesse dato dettagli per cui avrei potuto rispondere 
con maggiori informazioni sul NG, l'avrei fatto.
Però non a tutti interessa rendere pubbliche le info sull'infrastruttura 
aziendale.
 
ciao
Gabriele
 


COMUNQUE I PREZZI SONO MOLTO PIU' BASSI  SOLO 15 EURO AL MESE PER UN CENTRALINO  FULL IVR SEGRETERIA MUSICHE CON 4 LINEE E 15 INTERNI + 2 EURO PER IL FAX ,  E SINCERAMENTE NON SI SPENDE MOLTO IN TELEFONATE : FATTO IL PRIMO MESE DI PROVA SI CREA UNA RICARICA DOPPIA PER IL MESE IN CUI è IN FERIE L'AMMINISTRATORE DEI PAGAMENTI TUTTO QUI. POSSIAMO INSTLLARLO IN DUE ORE