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Titolo: Aiuto SIM BLU: INCREDIBILE

2 settimane orsono ho preso una prepagata BLU da utilizzare con il mio Nokia
8210, insieme alla "vecchia" ma imbattibile OPI.
Per 10 giorni tutto ok,  poi i problemi, seguiti dalla farsa.
Da un po' di giorni, infatti, ogni tanto, apparentemente a caso, sul display
appare la scritta INSERIRE CARTA SIM, oppure CARTA SIM RIFIUTATA, tanto che
mi tocca spegnere e riaccendere il cello. Ma non è tutto: spesso, quando
chiedo di sapere il credito residuo tramite il menu "Mondo Blu" non ottengo
risposta, e un paio di volte è apparsa l'inquietante scritta ERRORE 4001
 che cavolo vorrà dire!? ).
Telefono al 198 e il gentile ma sprovveduto operatore afferma che con
certezza il mio telefono ( comprato 15 giorni fa ) è difettoso. Una volta
che gli ho fatto notare che con la Sim OPI tutto ciò non succede, ha virato
clamorosamente,  sostenendo che allora deve per forza essere la SIM Blu ad
essere difettosa e che devo sostituirla "gratuitamente, entro 48 ore da un
qualunque rivenditore Blu".
Vado da un rivenditore Blu che si rifiuta di sostituirmi la SIM, dal momento
che "Blu tarda MESI a rimborsarmela e io non dico che voglio guadagnarci su
queste cose, ma almeno non perderci".
Incredulo, ma solidale con il negoziante incazzatissimo con Blu, decido di
andare dal rivenditore dove ho comprato la Sim, certo che, almeno lui,
sentirà come un dovere il darmi assistenza.
Costui mi dice che, se proprio voglio, non potrà fare a meno di sostituirmi
la tessera, ma che mi sconsiglia di farlo perchè IO andrò incontro a una
attesa di 10 - 15 giorni ( altro che 48 ore!!!! ) per la attivazione
 perdendo i 30 messaggi gratuiti del mese di ottobre ) e lui dovrà aspettare
sei mesi per avere indietro i soldi della tessera stessa. In poche parole mi
consiglia di attendere che il meccanismo di funzionamento della azienda Blu
si perfezioni, visto che, tutto sommato, la  Sim funziona quasi sempre
(!!??).
A questo punto, mi verrebbe voglia di mandare a quel paese Blu e gli
operatori del 198, gentili ma impreparati, e i negozianti che vendono Blu e
mi dicono che Blu fa cag@re, ma mi preme recuperare la mia Sim, dal momento
che, dal punto di vista del puro telefonare, con Blu mi trovo assai bene.
Avete qualche consiglio da darmi? Voi cosa fareste?
saluti, Filippo

 saluti, Filippo
Io ho una ricaricabile BLU e mi funziona alla grande!
Certo il tuo č un caso sfortunato, ma di qui a dire che BLU fa cag@re...ce
ne passa!
Ma capisco la tua inca##atura.
Se fossi al posto tuo chiamerei il 198 e farei presente che il negoziante
"TIZIO" mi ha detto che a lui non conviene cambiarmi la SIM perchč non gli
conviene visti i tempi di rimborso. Vedi che bel culo che gli fanno!!!
Poi per i tempi di riattivazione non farei molto affidamento sulla
tempistica fornitati dal negoziante, puň darsi (?) che lui te lo dica
apposta, magari per evitare di cambiarti la SIM e rimetterci. Dopotutto lo
ha voluto lui l'accordo con BLU e ricorda che quando vende una scheda ci
guadagna anche lui, e allora che si tenga i disservizi BLU.
Ha voluto la bicicletta....
Fatti cambiare la SIM e vedi in quanto te la riattivano (ma penso poco visto
che hanno "solo" 500.000 clienti e quindi poche transazioni), se i tempi
saranno lunghi torna sul NG e parla pure male di BLU.
Cordialmente Cl@ster

non ci sono commenti, su blu, uno schifo!

 ha scritto nel messaggio
news:Ad2I5.63298$Nz.17...@news.infostrada.it...



aggiungo che queste cose accadono anche con wind, ma non con omnitel, basta
andare in uno spazio omnitel e trovi tutta la cortesia che vuoi!

 ha scritto nel messaggio
news:34fI5.66225$Nz.18...@news.infostrada.it...

mmmm... ma spesso... un rivenditore... specialmente
se si tratta di un negozio grande non fornisce i servizi
per tutte e quattro le compagnie!?!?
dunque nei confronti di un utente OPI si comporterebbe
in un modo.. e nei confronti di altri in modo diverso!?
.dib ^_^.





C'è uno spazio omnitel dalle mie parti che sono di 
una cortesia .... se ti azzardi ad entrare, quasi ti fucilano perchè sporchi il 
pavimento!!!!! Quando ho comprato la sim Blu invece ho trovato una commessa 
talmente gentile che quasi me la sarei sposata! Su certe cose la differenza 
la fanno i negozianti, non i gestori.


Ciauz


 


 


 


 


http://come.to/gio76


 



  che cavolo vorrà dire!? ).
Non so cosa consigliarti ma una cosa ti posso dire riguardo Errore 4001: lo
fa a me solo quando sono in rooming ma se sei agganciato alla rete blu il
problema almeno a me non sussiste!
--
______________________________
Dalle dolci e innocenti labbra
pende sempre Lucifero!
_______________________Ice Man

 in un modo.. e nei confronti di altri in modo diverso!?
Infatti, sono solo i negozi specializzati che fanno assistenza, omnitel ha
gli spazio omnitel, wind non ha un tubo tim ha i negozi il  telefonino, blu
non so se sia messa come wind male o se ha dei centri specializzati dove fa
assistenza in prima persona, perchè ad un negoziante di fare assistenza
gratis, non gliene frega niente!
ciao

 non so se sia messa come wind male o se ha dei centri specializzati dove
fa
Per quanto riguarda Tim, non ci sono solo i negozio Il Telefonino a fare
assistenza, ma anche i Centro Tim Assistenza Tecnica, che sono diversi dai
Centro Tim normali.


meglio ancora, resta il fatto che wind non ha centri di assistenza, ma
semplici negozi tutto wind che non hanno interesse a fare assistenza ma solo
a vendere!
L'assistenza la deva fare la wind in prima persona, è folle pensare che un
negozio per 4 soldi che prende debba perde per esempio 15 minuti per
cambiarti gratis la sim!

L'errore 4001 si verifica ogni volta che il telefono non riesce a
connettersi alla rete (segnale assente), l'errore 4003 quando il Content
Provider è inaccessibile (ad esempio quando il credito è esaurito o la sim
non è ancora stata attivata).
--
Ciao-Ciao
Dani-Dani
IceMan dixit:


 cambiarti gratis la sim!
vabbe', non e' tanto assurdo, se pensi che nel negozio comunque gira
piu' gente (in specie gli abbonati wind), che guarda (e compra) i
telefonini, gli stereo e tutte le cose che il negozio ha oltre la
telefonia, creando cmq  un indotto...
e' una questione che coinvolge direttamente la professionalita' del
negoziante, piu' che del gestore, imho
-- 
quest'oggi, niente.
cesare pavese, 25.04.1936
carlo/mrwhite


calma! nessuno ha ordinato sotto tortura di diventare dealer blu.
se non vuoi vendere blu non firmi il contratto,
se non vuoi vendere sim puoi vendere stracchino.
viviamo in un paese libero, fai quello che vuoi.
eppoi la sim non la cambia gratis il dealer, ma blu.

andare in uno spazio omnitel e trovi tutta la cortesia che vuoi!
una bella scrittina "Messaggio Promozionale" non ce la mettiamo? ;-)
cmq, secondo me non bisogna mai generalizzare... ci sono negozianti
cani (mi ricordo in un post di ittw qualche tempo fa qualcuno
raccontava che per una sim sostitutiva era stato *cacciato* a male
parole dal negoziante davanti a tutti gli altri clienti) e negozianti
bravi in TUTTI i campi... va a fortuna! cosě come ti puň capitare un
telefonino difettoso su 100, (a parte il t28 dove le proporzioni si
invertono ;-P), puoi trovare un negoziante s*****o...
bYeZ
-- 
El Pampero
supastar <chiocciola> europe <punto> com
ICQ 32579596