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Titolo: w l'omnitel

Ebbene sģ....
Amico ti auguro di non avere mai problemi amministrativi
con Omnitel (sai, tipo sostituzione carta...) perché il tuo
entusiasmo da stadio potrebbe essere deluso...
In bocca al lupo!
PS: Ogni gestore non č un ente di beneficenza...ricordalo

PS: Ogni gestore non e un ente di beneficenza...ricordalo
Appunto, quindi scegliere quello con il quale ci si trova meglio, no ? 
st.


Caro Simone Tugnoli,
ti stimo da circa tre anni, anche non conoscendoti di persona, per la
tua elevata professionalità.
Perciò, augurandomi che non te la prendi, voglio innanzitutto dirti un
paio di cose.
I tuoi post sono manifestatamente pro Omnitel: qualsiasi sia
l'argomento (qualità di ricezione, amministrazione, comparazione
fra gestori) Omnitel è per te sempre la migliore. 
Certamente non sei in alcun modo legato ad Omnitel od attività
indotte e non hai sentimenti di rancore verso gli operatori
concorrenti.
Credo che il tuo sia un genuino entusiasmo verso un servizio che ti
soddisfa, anche se può generare legittimi dubbi in chi non ti conosce.
Ti dico questo, perché lo stesso entusiasmo lo avevo anche io fino a
qualche giorno fa, prima che capitassi in una disavventura che mi ha
definitivamente fatto perdere ogni stima verso Omnitel.
Sto aspettando da più di 15gg. di avere una nuova SIM card con
lo stesso numero. Il rivenditore presso il quale ho presentato la
richiesta (che doveva farmi sapere quando la carta arrivava) ha chiuso
per ferie e non so come rintracciarlo.
Intanto, però, la carta risulta attivata (con tanto di segreteria e di
violazione della privacy, leggasi codice "1234") ma la carta
non è in mio possesso!
E chissà che non sia nemmeno in possesso del rivenditore (sic.).....
E' all'Omnitel che fanno? A momenti non mi credono!
Se ne strafregano completamente di me povero cliente, pezzente con una
ricaricabile, dei miei reclami telefonici al limite del pianto, dei
miei FAX, forse perché la colpa è mia di aver richiesto una
sostituzione nel mese di agosto e quindi me la sono cercata io...
Mi auguro che adesso trovi una parola a difesa di Omnitel (*),
(dal momento che la stessa Omnitel non me ne ha fatto sapere una)
perché ne ho bisogno anche io, anzi tutti noi !
Scusami ma sono inca##ato all n-sima potenza
Con stima,
Franco
(*) ti avverto che la storiella delle moltissime attivazioni 
     "Summer card" in questo caso non regge.... ;-)
______________________________________________________
Omnitel: persone che fanno di tutto per farti cambiare gestore :-)

non č in mio possesso!
Non so se tu abbia fatto presente il problema a Omnitel direttamente o
solamente al dealer. 
Io, avevo postato anche il mio problema con Omnitel ed era abbastanza
grave (avevo una SIM che non ne voleva sapere di essere ricaricata e
quindi serviva solo per la ricezione).
Al 190 hanno delle gerarchie di priorita' ed il mio era un caso che
loro chiamano "andromeda" (non so che diavolo voglia dire..)
Alla fine la mia problematica e' stata gestita (la prima settimana di
agosto.. quindi TUTTI IN FERIE) direttamente da UNA sola persona a cui
facevo direttamente riferimento (Un certo Antonio).
L'ufficio reclami (dove lavora Antonio) ha scavalcato il 190 ed avevo
un numero verde (e gli orari di lavoro di Antonio) per poterlo
contattare direttamente.
Ti consiglio di fare presente il tuo problema al 167665544
direttamente dimenticando il 190.
Mi hanno risarcito di 50k sotto forma di credito residuo e si erano
proposti di spedirmi tramite corriere espresso (DHL) una SIM
direttamente a casa mia... Ho detto che potevo anche recarmi ad uno
spazio-omnitel. Mi sono messo d'accordo con Antonio sul rivenditore da
scegliere. Lui lo ha chiamato, lo ha avvertito del mio arrivo
l'indomani. Ha dato un numero di fax particolare per l'attivazione
della SIM in modo da bypassare i tempi di rete...
Ero in apprensione in quei giorni perche' dovevo partire e volevo
avere quella SIM attiva telefonavo ogni giorno almeno due volte...
Ebbene anche quando per non rompere le palle ad Antonio chiedevo
informazioni al 190 mi mettevano in attesa e rispondeva Antonio.. se
non e' efficienza questa...
Hai tutto il diritto di lamentarti per i prezzi, le tariffe che
possono non piacerti ecc..
Ma non e' difficile beccare la porta giusta e quando la becchi sono
davvero in gamba.
dp

E' all'Omnitel che fanno? A momenti non mi credono!
Non ti hanno detto di andare da un altro dealer ? A me dopo la terza
telefonata al 190 una operatrice me lo consiglio'....
Insomma, io ho sempre detto che Wind, Omni, TIM, fra poco Blutel,
si'... insomma, cambiano i cazzi ma i culi sono sempre quelli : i nostri.
A questo punto la scelta : chi fa meno male ? :-) :-) :-)
Ciao!
Simone

oggettivamente brevi perche'.... la Opi stessa non li manda.
Puoi spiegarmi allora dove i rivenditori prendono le SIM che non 
hanno ?
Ho capito, se la mandava OPI i tempi erano oggettivamente lunghi! :-)
Grazie ancora...
Ciao

Puoi spiegarmi allora dove i rivenditori prendono le SIM che non  hanno ?
Non so esattamente come avvenga, ma in pratica il rivenditore fa
la richiesta non a Omni, ma ad un "intermediario".
Ciao,
Simo