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Titolo: Nokia 3110 difettoso. La storia infinita

Spesso chi mi chiama trova la segreteria o il messaggio di non raggiungibile
nonostante il telefonino sia acceso e con segnale buono (spesso anche al
massimo). Al 119 mi dicevano che e' un problema di linee sovraccariche e che
bisogna rifare più volte il numero finche' non si ottiene risposta. Quando
il telefonino si "addormentava" ho provato a richiamare (anche 20 volte) ma
raramente ho fatto squillare il telefonino. Ho notato che quando il
telefonino "dorme" non compare piu' sul display il nome della citta' e per
"svegliarlo" devo fare una telefonata (dal telefonino) che spesso non
funziona subito ma dopo 2-3 tentativi, oppure aspettare, anche diverse ore,
che si sblocchi da solo, oppure spegnerlo e riaccenderlo (ma non sempre
funziona).
In una delle telefonate al 119 mi hanno detto che avrebbero verificato se
c'erano problemi in rete, consigliandomi di fare verificare la SIM in un
centro TIM.
Portato nel centro TIM "Il Telefonino" di Cuneo in data 16/05/98, hanno
ritenuto (giustamente) che il problema fosse del telefonino e non della SIM,
quindi lo hanno inviato all'assistenza e mi è stato fornito un muletto Nokia
2110, con il quale non ho avuto alcun problema nonostante ripetute prove di
chiamata da me stesso effettuate. Il giorno 27/05/98 ho ritirato il 3110 e,
dopo poche ore, ho verificato che il problema sussisteva immutato.
Ho telefonato alla Nokia Italia ed ho chiesto di parlare con un tecnico il
quale mi ha detto che potrebbe essere un problema di taratura del finale e
che un centro Nokia lo avrebbe risolto. Mi sono quindi rivolto al centro
Nokia di Torino (il piu' vicino a Cuneo, dove abito), ho chiesto di parlare
con un tecnico che mi ha detto (dopo un po' di mia insistenza) che avevano
gia' avuto problemi del genere col 3110 e che li avevano risolti anche
quando i telefonini erano gia' stati "riparati" dall'assistenza TIM senza
risultato. Unico problema, essendo marchiato TIM non possono fornirmi un
muletto. Decido quindi di provare ancora una volta con il centro TIM di
Cuneo, specificando meglio il problema nella scheda tecnica di richiesta
intervento (ho dettato alla signorina cosa scrivere nella voce "guasto
lamentato" le poche righe che il loro software permette di scrivere), ho
anche chiesto di parlare con un tecnico dell'assistenza, impossibile nemmeno
loro possono parlare con i tecnici!!!!!! L'unico segreto che sono riuscito a
carpire (Pippo, metti delle cimici nei centri TIM!) e' che il telefonino
viene spedito a Milano alla ditta "Globe", numero di telefono riservato
(come quello del centro TIM). Per ora non sono riuscito a trovare il
maledetto numero, provero' ancora.....Mi ridanno il muletto 2110 e
...........alla prossima puntata.
Dimenticavo, nel frattempo prosegue da parte dei tecnici TIM la ricerca di
un eventuale guasto in rete, quindi provo a sentire il 119. Risposta della
signorina:
Hanno provato (UNA VOLTA) a fare il suo numero e il telefono e' squillato,
quindi non ci sono problemi!!!!!!!!!!!!
EVVIVA, non ci sono problemi!!!!!!!! Il mio telefonino continua a non
funzionare, ma se uso lo stesso metodo che hanno usato loro, ho buone
probabilita' che funzioni tutto (direi 80%).
Saluti, Roberto

Buttalo via (insieme alla tessera)...
--
   Richard " Voodoo" Kaiser


Se qualcuno ha commenti piu' costruttivi...........
Grazie, Roberto