Newsgroup: it.tlc.telefonia.voip
Titolo: Eutelia-Irideos nuovo piano BASIC

oggi ricevo la comunicazione che il piano FREE sparisce e diventa BASIC con 
canone annuo di 5 euro.
ma quello che non mi e' chiaro e' questo passaggio del comunicato:
"
Inoltre il nuovo profilo BASIC ti regala il canone per i primi 12 mesi del 
servizio, a partire dall'attivazione del numero.
Per te che hai già un servizio con piano Free il canone sarà applicato dopo 
12 mesi dalla prima attivazione del numero Free.
"
 
cioe' a partire da quando ?
io ho il free dal lontano 2008, sono diventati matti e vogliono 12 anni di 
canone che si sono inventati oggi ? 
 

Rispondo qui sotto a alfio

Non credo proprio, niente può essere retroattivo, salvo certe tasse 
eterne.
 
Mi sembra che voglia dire che esistendo un cambio di tariffa questa 
debba essere "accettata" dal cliente tramite che so, una telefonata, un 
sms o simili, e che altrimenti l'assenza di una "attivazione" 
corrisponda ad un rifiuto della tariffa e quindi della linea.
 
I 5 euro diventano un pagamento a posteriori.


Sono nelle tue medesime condizioni. Io ho telefono e fax dal 2009 (ex 
Eutelia).
In effetti quella mail è scritta veramente a "mentula canis". Puoi 
pensare tutto ed il contrario di tutto. Non ho voglia di perdere tempo 
a contattarli.
Staremo a vedere: io ho 7 euro di credito... se tra 1 mese me lo 
mangiano tutto, perdono immediatamente un cliente. Tanto ho un altro 
voip con Ehiweb, compreso nel contratto con il mio provider.
Il numero ex-eutelia suonerà al massimo 3/4 volte al mese! Pur essendo 
quello di lavoro. Io non chiamo mai, uso lo smartphone. Le uniche 
chiamate con il fisso le faccio verso casa, dove ho un altro VOIP 
Ex-Eutelia, aggratis (per ora)
 
-- 
.:. *ByE bYe By* Taf® .:.
 
"Se prendete sul serio quello che faccio, siete più stupidi di me"
/Prince Rogers Nelson/

rifiuto della tariffa e quindi della linea.
 
l'email dice che il passaggio avverra', senza il mio consenso, dal 16 
aprile, io posso solo disdire l'abbonamento.
ma in quel punto che ho indicato, dice che il canone e' dovuto dopo un anno 
dalla attivazione del numero Free, avvenuta nel mio caso nel 2008.
riporto l'intera email (in realta' sempre parziale perche' oltre a quello 
che leggi, ci sono le istruzioni per il recesso)
 
 
 
Milano, 16 Marzo 2021
 
Gentile Cliente,
desideriamo fornirti qualche dettaglio aggiuntivo sull'aggiornamento delle 
condizioni economiche del servizio Voce e Fax di Orchestra.
Come già comunicato in data 1 marzo, per i servizi Voce e Fax che stai 
utilizzando abbiamo introdotto un nuovo profilo di servizio, il Basic, che 
va a sostituire l'attuale profilo di servizio Free.
Per i nuovi profili Voce Basic e Fax Basic è previsto un canone annuale di 
€4,99 (IVA inclusa).
I profili Voce Basic e Fax Basic saranno applicati automaticamente alle tue 
numerazioni Voce Free e Fax Free a partire da 30 giorni dalla data della 
presente comunicazione.
L'applicazione del profilo Basic non apporterà alcuna modifica al listino 
del traffico telefonico nè alle caratteristiche tecniche del servizio da te 
utilizzato.
Inoltre il nuovo profilo BASIC ti regala il canone per i primi 12 mesi del 
servizio, a partire dall'attivazione del numero. Per te che hai già un 
servizio con piano Free il canone sarà applicato dopo 12 mesi dalla prima 
attivazione del numero Free.
Altre condizioni del profilo Basic.
Ogni account può avere fino a un massimo di 1 servizio Voce con profilo 
Basic e 1 servizio Fax con profilo Basic, anche contemporaneamente.
I piani Pro mese e Pro Annuo sono compatibili con i piani Basic, potrai 
quindi avere e attivare tutti i piani Pro che desideri.
Ti ricordiamo infine che, come ampiamente dettagliato nelle Condizioni 
Generali di Utilizzo disponibili sul nostro sito web al link 
https://orchestra.irideos.it/index.php/condizioni-di-utilizzo/
, a seguito 
della comunicazione di aggiornamento delle condizione economiche, è concessa 
ai nostri utenti la facoltà di recedere dal contratto disattivando in 
autonomia il Servizio Voce e Fax Orchestra. Il termine di 30 giorni per 
esercitare il recesso decorrerà dal ricevimento della presente, secondo le 
modalità riportate di seguito.
 
Cordiali saluti. 
 


Mah, io mi son preso avanti ed ho fatto 2 numeri FREE con messagenet (1 
per l'uffico ed 1 per casa)
Tanto il mio attuale VOIP dell'ufficio lo usano in 2 lol (mia moglie ed 
un mio caro amico che vuole sincerarsi che io sia al al lavoro ;) )
Quello di casa invece viene usato da 5/6 persone (io, ed il parentame 
stretto). Per il resto si vive di smartphones.
Il mio credito residuo su Clouditalia è risibile! Mi pare 10 euro in 
totale
DOMANDA:
tu riesci ad accedere su Irideos Orchestra con le vecchie credenziali??
Io no!


Rispondo qui sotto a alfio
 
Io interpreterei che dal 16 Aprile sul numero che hai ti verrà 
applicata l'attivazione della nuova tariffa, e che pagherai la prima 
annualità di 4.99€ dopo 12 mesi dal 16 Aprile.
 
Poi magari mi sbaglio, spero di no per te...

"ArchiPit"  ha scritto nel messaggio 
news:mn.8c667e53b9...@LeTreDiNotteVirgilio.it...

:-)
grazie per la solidarieta'.
 
uno di questi giorni li chiamo 
 


 
si, da quel punto di vista nessun problema, le credenziali sono le stesse 
dal 2008 fino ad oggi. 
 

 per l'uffico ed 1 per casa)
 
Domanda:
le chiamate tra numeri messagenet sono a pagamento oppure FREE come su 
Eutelia-Clouditalia-Irideos che dir si voglia?
 
Michele


Mi bastava guardare sul loro sito:
"Tutte le chiamate effettuate tramite il servizio VoIP di Messagenet a 
numeri verdi nazionali ed a utenti Messagenet sono gratuite."
 
Io però ricordavo che tempo fa non era così o, forse, non era ben 
specificato. Magari ricordo male o forse non avevo trovato 
l'informazione giusta.
 
A questo punto: è possibile un trasferimento di numeri da Clouditalia a 
Messagenet? Penso di si, ma qualcuno l'ha mai fatto?
 
Michele

 Messagenet? Penso di si, ma qualcuno l'ha mai fatto?
 
Qui ti posso dire che si può fare ma non su numero free. Devi
 passare al servizio a pagamento. 
È non è certo a buon mercato. 
 
Io non lo farò, in quanto la mia attuale numerazione voip è poco
 nota... E non me ne dispiaccio. Devo solo ristampare i biglietti
 da visita. 
 
 
-- 
.:. ByE bYe By Taf® .:. 
__________________
/from my smartphone/ Modded PiaoHong NR - 1.65M9


1 - Ma usi Mail/pwd oppure codice utente/pwd ?
io ho solo i dati mail/pwd il codice utente si è perso nella notte dei 
tempi! una ricarica sola da 50 euro nel 2009 e poi il nulla!
 
2 - mi potresti linkare la pagina da cui fai l'accesso, per cortesia?
 
Grazie in anticipo, se combini...


   da visita.
 
Ma se fai la portabilità di un numero, quel numero non dovrebbe 
cambiare, giusto? Quindi non dovresti nemmeno ristampare i biglietti da 
visita. Boh.
 
Michele
 
P.S. Ma un nome più breve di CloudItaliaOrchestra non potevano trovarlo? :D
 


Eh, qui non riesco ad esserti utile. non ho mai provato a migrare VOIP 
su VOIP


2 - mi potresti linkare la pagina da cui fai l'accesso, per cortesia?
 
eccola:
https://orchestra.irideos.it/index.php/login/
 
 


Perfetto grazie.
Comunque il problema era il browser troppo "blindato" (io uso FF con un 
sacco di estensioni), Con Chrome "liscio" ho combinato di modificare la 
password (me l'ero scordata...)!



Io, entrando dentro al mio profilo FREE, leggo questo:
https://i.imgur.com/WkhhZEn.png
 
quindi, ne deduco che, essendo il profilo "BASIC" attivabile dal primo 
di Aprile e gratis per i primi 12 mesi, non vedo perché per noi vecchi 
utenti dovrebbe essere "retroattivo".
Comunque domani chiamo, per saperne di più (oggi non ho fatto in tempo)
PS: in 11 anni di utilizzo, sulla numerazione dell'ufficio - telefono e 
fax - ho caricato 50 euro ed ho ancora 24,40 di credito... lol )


 Si fa si fa... basta pagare, si fa.;-)
 
Questo lo so! 
È il "pagare" che pet in utente VOIP free suona malissimo! 
;) :P


 *pet in*
 
= *per un* ("fanciullo" il client Android di "merenda" e la mancanza 
del correttore) :)


 E qui si potrebbe discutere fino all'alba...
 
Sì, son d'accordo. Non è bello ed edificante speculare su certi 
servizi. Ma se in  "illo tempore" avevano fatto un'utenza FREE non vedo 
il motivo per tramutarla forzosamente (per l'utente finale) in BASIC a 
pagamento.
Io ora tengo duro con Irideos fino a l primo "prelievo forzato".
In teoria fino ad Aprile del prossimo anno, se ho ben interpretato la 
fatidica mail scritta con il Qulo).
Nel frattempo mi sono già fatto 2 numeri gratuiti (casa / ufficio) su 
Messagenet.
Se dovesse servire, la migrazione sarà immediata ed indolore (visto che 
il mio "pseudo numero fisso" dell'ufficio viene usato da "6 clienti 6" 
e sarà banalissimo avvisarli della modifica.


 e sarà banalissimo avvisarli della modifica.
 
Non li conosco e potrei sbagliarmi, ma, per esperienza, continueranno a
cercarti sul vecchio numero. E poi, per fortuna, sul cellulare.
 
 
Ciao,
un TJL73 che forse ha a che fare solo con inetti...
 
-- 
"Il numero più completo è il 73. Il 73 è il 21° dei numeri primi.
 Il suo speculare (37) è il 12° e il suo speculare, il 21, è il
 prodotto di 7 per 3. Inoltre, convertito in binario, è un
 palindromo, in quanto diventa 1001001".               -- Sheldon Cooper

 un TJL73 che forse ha a che fare solo con inetti...
 
Eh, su questo sono premunito!
Loro mi chiamano già *PRIMA* sul cellulare ed eventualmente /POI/ sul 
fisso, dove ho la segreteria telefonica (che non voglio avere sul 
cellulare!)
;)


 Lanciando un bengala o con un taf® segnale? :-)
 
No! Con il "furbotelefono" via Telegram.
In realtà è diventato il mio sistema di comunicazione più rapido con i 
miei clienti ed anche per contattare fornitori (anche esteri, dove TG 
ha attecchito più di WA)
 
PS: probabilmente troverai postauno di questi giorni, nella tua 
spamfence! ;)
Ma devo trovare il tempo di scrivere per benino le mie richieste di 
aiuto! :) ;)


"alfio"  ha scritto nel messaggio news:s2r84c$1p7a$1...@gioia.aioe.org...
 
altra email con richiesta canone BASIC:
 
"Gentile Nome Cognome,
la tua numerazione 0XXxxxXXXxxx sta per scadere.
Accertati che sul tuo borsellino sia presente un credito sufficiente al 
rinnovo del canone o effettua una ricarica."
 
Nella dashboard di Irideos il numero che prima era FREE e' ora gia' segnato 
come BASIC, e in piu' e' riportato quanto segue:
 
"Gentile Cliente,
ti informiamo che, il 16 aprile, i profili “Free” dei servizi Voce e Fax 
verranno sostituiti dai nuovi profili “Basic”.
Se hai attivo uno di questi profili tariffari, la sostituzione avverrà in 
automatico sulle tue numerazioni attive.
L’applicazione del profilo “Basic” non apporterà alcuna modifica alle 
caratteristiche tecniche né al listino del traffico telefonico adesso in 
vigore.
Il nuovo profilo prevede un canone annuo di Euro 4,99 (IVA INCLUSA)che verrà 
applicato solo dopo 12 mesi dalla prima attivazione del numero, effettuata 
con profilo “Free”.
Ti ricordiamo che, in funzione della presente variazione, puoi esercitare il 
diritto di recesso dal servizio senza penali né costi di disattivazione. 
Entro 30 giorni dalla comunicazione ricevuta a mezzo email, puoi effettuare 
la disattivazione dalla dashboard dei servizi nella tua Area Clienti."
 
dicono che il passaggio FREE vs BASIC avverra' il 16 aprile, ma gia' ora 
nella dashboard quel numero e il suo corrispondente fax, e' segnato come 
BASIC, e vogliono soldi perche' in effetti il credito residuo e' inferiore a 
5 euro, altro che tra 12 mesi.