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Titolo: maxxi tim web time recharge - truffa!

In data 10 ottobre 2006 ho rinnovato la promozione che mi scadeva l'11
presso un regolare centro tim che ha provveduto ad attivarmela l'11
preciso!
Ho navigato sia il 10 e quindi con la vecchia promozione sia l'11, quindi
con la nuova promozione.
Non ci crederete ma il 12 ottobre ho avuto la sorpresa di trovarmi con
l'sms che mi informava che avevo esaurito il credito.
Ebbene non riuscivo a credere ai miei occhi, risulto sotto di -589
euro!!!!!
ho immediatamente chiamato la tim,  e li sto tuttora chiamando, ho fatto
un fax di reclamo, ma niente, nessuno mi sa spiegare che cosa sia successo!
So solo che il mio credito di 23 euro sul cellulare e' sparito, ho speso
25 euro per una promozione che non posso usare, e non mi sono
assolutamente collegato nel periodo non coperto.
L'incompetenza del call center e' incredibile, se non mi sbattono il
telefono in faccia, prendono per il c... dicendo "ma il problema glielo 
risolvo subito"...
Ma l'errore l'hanno fatto loro e io non so più a chi rivolgermi per vedere
tutelato il mio diritto, mi avete fregato 57 EURO!!!!!!!
qualcuno mi puo' aiutare? grazie!
-- 
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Guarda è molto semplice, il centro tim non ti ha attivato l'offerta 
semplicemente perchè avevi attiva la promozione precedente. Qui l'unico 
ad essere stato incompetente sei stato tu a non informarti e a non 
chiedere lumi al centro tim. Gli operatori 119 non hanno colpe l'errore 
è stato commesso principalmente da te e dal centro tim...Ora, hai fatto 
bene a mandare il fax anche perchè il credito negativo ti sarà 
rimborsato, matematico!
Però se come presumo la maxxi tim web time recharge non è attiva, la 
colpa è del dealer e un pò anche tua.
.T

 ..T
Non mi sono spiegato ho pagato il 10 ma il centro tim ha inviato la pratica
l'11, alla scadenza! e di questo ho la ricevuta!
se io chiamo il 4916 la tim mi dice che la promozione scadra' l'11
novembre, per cui la promozione e' attiva solo che non la posso usare
perche' ho il credito residuo negativo perche' mi hanno addebitato le
navigazioni quando invece erano gia' coperte dalla promozione e per
precisione NON ho navigato in fasce non coperte E NON HO usato il 
telefonino per chiamare!
qua gli unici ad essere incompetenti sono quelli della tim caro amico mio.


 
No guarda, continuo a dire che l'incompetente sei tu, permettimi...
due son le cose :
1)Tu hai navigato in fascia non coperta tipo prima delle 17:00 oppure 
quando ancora il centro tim non aveva attivato la promo (e si caro mio 
succede spesso!!)
2)hai navigato con apn sbagliato (credo sia improbabile...)
ce ne sarebbe una terza, perň devi dirmi se la promo ti scadeva giorno 
11 alle 23:59:59 oppure giorno 10 alle 23:59:59
Attenzione non voglio difendere la Tim che va CRITICATA per tante cose 
che sta causando in questo periodo, ma credo che quello che sia giusto 
bisogna dirlo, poi ci possiamo sbagliare tutti ok?
.T

 11 alle 23:59:59 oppure giorno 10 alle 23:59:59
boooooooh, scadeva l'11 per cui penso la prima, ma comunque la navigazione
del 10 era coperta della promozione precedente e quella dell'11 sarebbe
dovuta essere coperta dalla promozione successiva.
Non navigo mai al mattino
lavori alla tim?


Se guardi un po' di thread precedenti troverai anche il mio in cui
spiego il mio problema con la WEB TIME solo che un po' differente nel
senso che il sistema non mi aveva attribuito l'autoricarica dei 100
mega per la navigazione fuori fascia e mi ero trovato con -128,82 euro.
Ho chiamato il 119. Ho spiegato con calma l'accaduto specificando tutti
i dettagli e mi hanno ridato i soldi ciullati per un errore del
sistema. Non riesci a navigare perchè con il credito in negativo ti
disabilitano il servizio GPRS ma appena torna in positivo vedrai che
potrai tornare a navigare!
Sarebbe stato bello che la tim mi avesse dato un bonus per quei 5
giorni che non ho potuto navigare. Però spero vivamente che per te si
risolva in meno tempo perchè io avevo anche la sfiga che era il
periodo in cui avevano tutti i sistemi a pu***e!

 Non navigo mai al mattino
Bene se scadeva l'11 il centro tim NON POTEVA ATTIVARE LA PROMO perchè 
era presente la vecchia ancora!!!
Allora tu hai navigato convinto che c'era la proma invece ancora no!
Il centro tim l'avrà attivata prima possibile e cioè minimo il 12...
Comunque è tutto da verificare...tieni conto che il 119 non può ancora 
aiutarti causa l'ormai famoso blocco della visualizzazione del traffico 
da più di 10 gg.
Ti do un consiglio: quando attivi una promo, chiama il 4916 ed accertati 
che sia già attiva!!!
buona fortuna
.T

 Il centro tim l'avrà attivata prima possibile e cioè minimo il 12...
ha scritto che il 4916 gli conferma la nuova attivazione con scadenza l' 11 
novembre. se è stata attivata il 12 ottobre la scadenza è corretta? oppure 
dovrebbe scadergli il 12 novembre? è una domanda perchè non so se il giorno 
dell'attivazione rientra nel conteggio del mese o meno. 

net ha scritto:

Se gli scade l'11 novembre allora l'attivazione è stata fatta il 12 
ottobre!!!
Contate sono 30 gg
.T

 95
a me hanno risposto il famoso ''le faremo sapere'' intanto 13 euro sono 
passati in cavalleria 

 Mah: non gli basta fregarci 13¤ a testa per evitarsi il fallimento...
ue guarda che se fregano anche  solo1 euro a utente fanno festa tutti i 
dirigenti tim e tutte le loro prostitute che devono mantenere