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Titolo: sempre portabilità

Buondì
Nel mese di agosto ho richiesto portabilità del mio numero tim verso 3. A
tutt'oggi hanno rifiutato 4 volte la richiesta.
Ho debitamente googleato per vedere se riuscivo a trovare qualcosa, ma
purtroppo nisba. Soprattutto non ho trovato da nessuna parte un indirizzo
mail o numero fax dove mandare una lettera di reclamo. E poi se qualche
anima buona ha anche idea di cosa scriverci magari facendo riferimento a
qualche paragrafo della carta dei servizi per i clienti tim o alle
condizioni generali di fornitura del servizio......... allora sarebbe
proprio fantastico.
Inoltre qualcuno mi ha detto che se invece che l'abbonamento Tim si ha una
ricaricabile ci sono più probabilità che la richiesta di portabilità sia
accettata. Sarà mai vero???
Grazie in anticipo e Bye Bye
Simonetta

 tutt'oggi hanno rifiutato 4 volte la richiesta.
...cosė tanti rifiuti mi fanno pensare che ci possa essere una causa ben 
precisa...hai provato a chiedere? 

 precisa...hai provato a chiedere?
La risposta del 119 è stata che siccome hanno molte richieste di portabilità
sono praticamente in coda su di una - secondo me stranissima - lista di
attesa e quindi piano piano avrebbero soddisfatto tutte le richieste.
Beh è già un bel cambiamento e un po' meno di faccia tosta: a inizio
settembre il motivo del primo rifiuto era stato che 3 aveva sbagliato la
richiesta (io avevo fatto richiesta abbonamento e conseguente addebito in
banca come nel vecchio abbonamento tim, mentre secondo tim c'era stato un
errore di 3 che aveva indicato sul numero tim una ricaricabile - un po'
arrampicata sugli specchi secondo me).
Comunque naturalmente non hanno la più pallida idea di quando potranno darmi
la portabilità.
Bye Bye
Simonetta

 la portabilità.
...richiama ogni 3 giorni, diversi giorni prima del passaggio conoscono la 
data precisa di migrazione, così ti puoi regolare con il credito residuo
...quindi nessun riferimento necessario, anche in questo caso, alla carta 
dei servizi per i clienti tim o condizioni generali di fornitura del 
servizio 

 famosa. ma falla davvero!
In effetti il 119 al primo rifiuto mi aveva detto che il problema era
l'errore, le altre due volte non avevo chiesto e per questa quarta la
risposta è stata appunto la lista d'attesa.
Però un mio amico che ha fatto la richiesta nel mese di giugno non ha ancora
avuto la portabilità: la prima volta errato codice fiscale, la seconda
errore nella richiesta da parte di 3, e poi naturalmente si é stancato di
telefonare e sta aspettando girando con due telefoni.
Idem mia sorella con richiesta fatta a luglio: lei non ha mai chiesto il
motivo dei numerosi rifiuti perché non le va di sbattersi e da dopo le
vacanze utilizza solo il numero 3 e ha chiuso definitivamente il contratto
con tim.
Comunque mi sembra strano che quelli di 3 siano così tanto rintronati da
sbagliare costantemente le richieste di praticamente chiunque faccia
domanda.  O forse sono solo i miei conoscenti che hanno problemi.
Secondo me facevano più bella figura sin dall'inizio a parlare appunto della
lista d'attesa che inventare numerosissimi errori di richieste. Questo
sempre a mio parere.
Bye Bye
Simonetta


 sempre a mio parere.
...sempre a mio parere sbagli.
...se la richiesta è corretta ==> lista di attesa
...se la richiesta non è corretta ===> rifiuto
...se sono in lista di attesa chiamo e chiedo quando
...se è rifiutata chiamo e chiedo perchè
un motivo c'è sempre!
se il motivo ti sembra una scorrettezza lo denunci
se hai ragione diventi famosa
se hai torto passi da bischera

 se hai torto passi da bischera
Diciamo che era solo per avere informazioni sulla possibilità di poter far
qualcosa senza mettere in piedi un gran casino, qualcuno aveva ventilato che
se facevi la voce un po' grossa miracolosamente la portabilità veniva
accettata. Magari era solo una leggenda metropolitana.
Bye Bye
Simonetta

 accettata. Magari era solo una leggenda metropolitana.
la voce grossa?
vabè lasciamo perdere
cmq il fax al quale inviare il tuo reclamo è 800600119


Comunque grazie
Bye Bye
Simonetta


Solo per informazione: sarà un caso, sarà che ormai era arrivato il momento
giusto comunque:  venerdì 04/11/05 ho mandato fax di reclamo al numero che
mi avevi consigliato e oplà venerdì 11/11/05 mi hanno dato la portabilità.
Grazie e Bye Bye
Simonetta