Newsgroup: it.tlc.gestori.tim
Titolo: Rinnovare Maxxi Alice 30h

Vorrei rinnovare la promozione attiva sulla mia chiavetta TIM
30h a 10 euro, ma avrei bisogno di un informazione che non riesco
a chiarire attraverso il centro TIM dove ho acquistato la chiavetta.
Adesso ho come credito residuo 4 euro, se ricarico 30 euro dovrei essere a 
posto per
tre mesi tramite il rinnovo automatico,ma al centro mi dicono che non � 
cos�, se ricarico una quota
pari o superiore ai 25 euro mi si cambia la promozione e viene attivata 
l'altra, 100h a 20 euro...
Ma � veramente cos�?
Mi possono cambiare opzione tariffaria anche se io non scelgo nulla di 
diverso da quello che ho
attivo?In base al credito residuo?
Grazie mille!!
t.7 

 t.7 
Premessa: Cambia negozio.
Se ricarichi 30 euro di credito il servizio si rinnoverï¿œ per altri 3 
mesi senza problemi.
Attenzione perï¿œ, se per caso dovessi sforare le 30 ore andando a consumo 
eroderai il credito, quindi il mese dopo non si rinnoverï¿œ.
Devi sapere pure che le opzioni si autorinnovano solo se trovano il 
credito necessario+3 euro, mi spiego meglio:
Hai un offerta da 10 euro al mese e hai 12 euro di credito = servizio 
non rinnovato.
Se invece stai con almeno 13 euro di credito si rinnova tranquillamente.

 Se invece stai con almeno 13 euro di credito si rinnova tranquillamente.
beh..posso solo ringraziarti...finalmente una spiegazione
chiara e precisa.
grazie mille...
t.7 

 
Aggiungo che deve trattarsi di credito puro: TIM - a differenza di Vodafone
- non permette di utilizzare alcun tipo di bonus per l'attivazione di promo
dati. Gia' solo per questo preferisco di gran lunga Vodafone dove il
credito maturato con i bonus e' perfettamente utilizzato per qualsiasi tipo
di servizio si voglia acquistare.

 ha scritto nel messaggio 
news:hf0hhu$6dr$1...@news.eternal-september.org...

Putroppo non ho avuto molta scelta, posseggo 2 schede di Voda,
ma per navigare decentemente nella mia zona sono dovuto andare da Tim,
la copertura Voda era minore e il segnale molto pi� instabile :(
grazie per la info cmq ;)
t.7 

> di servizio si voglia acquistare.
Mi permetto di aggiungere anche io, la maggior parte delle offerte a rinnovo 
automatico se non trovano il credito sufficiente restano per qualche tempo 
(i giorni dipendono dall'offerta) in stato di "sospeso" questa cosa fa si 
che il sistema per tutto il tempo in cui � presente questo stato provi ogni 
notte (di norma a cavallo della mezzanotte) ad effettuare il rinnovo 
dell'offerta alla tariffa agevolata. Mi spiego meglio con la tua promozione.
La prima attivazione della Maxxi Alice 30 costa 15 Euro e i rinnovi 10, se 
per� la riattivi tu prima della scadenza paghi di nuovo 15 Euro. Se per caso 
l'offerta ti scade il 3 di dicembre e tu la sera del 3 non hai 13 euro (10 + 
3) l'offerta va in stato di sospeso e non si rinnova, questo significa che 
se tu il 4 mattina non controlli e ti connetti paghi la connessione a tempo. 
Ma se tu non ti connetti e ricarichi per portare il credito ad almeno 13 
euro, la sera del 4 (ovvero a cavallo della mezzanotte tra il 4 e il 5) il 
sistema rinnover� l'offerta al costo di 10 Euro.
Attenzione per� che quando le offerte vanno in stato di sospeso il 119 e i 
centri tim non possono ne forzarle ne disattivarle (possono riattivare ex 
novo a 25 Euro solo la Maxxi alice 100h) quindi � per forza necessario o 
ricaricare per farle rinnovare, oppure lasciare passare il tempo di 
sospensione dopo il quale l'offerta cessa da sola. Se non si ha intenzione 
di far rinnovare un'offerta meglio far togliere l'estensione automatica, in 
modo che si sfrutta il bonus fino a scadenza e basta.
Spero di aver spiegato abbastanza bene il discorso che non � semplicissimo.
Baci
Dolcezza
p.s. quando scrivo a cavallo della mezzanotte non intendo mezzanotte e 1 
secondo, alle volte il rinnovo � molto veloce, alle volte i sistemi ci 
mettono un po' di pi� quindi � sempre meglio non trovarsi in connessione 
proprio alla scadenza dell'offerta e prima di connetersi il giorno 
successivo meglio sempre controllare :)
Baci
Dolcezza 

 successivo meglio sempre controllare :)
Hai perfettamente ragione, e questo forse ï¿œ il piu' grosso limite di tim 
  in questo momento, mai stare collegati la notte del rinnovo del servizio.


Infatti...ho visto...:S
grazie mille
t.7

 O anche quello non ï¿œ detto che arrivi?
Il messaggio puo' arrivare anche 2 o 3 giorni dopo la reale 
riattivazione del servizio.
Per sapere con certezza che si ï¿œ rinnovato chiama da quella sim il 4916 
oppure collegati pochi secondi solo per andare sul sito 
http://alicemobile.mobi
In automatico ti darï¿œ le informazioni sulla tua sim, quali credito e 
servizi attivi. Ovviamente se ti dice che non ci sono promozioni attivi 
scollegati subito perchï¿œ stai andando a pagamento a consumo.

 scollegati subito perch� stai andando a pagamento a consumo.
si di solito controllo li credito residuo e promozioni attive,
per� quel messaggio ingannevole mi � apparso qualche volta anche
quando ero a met� periodo di utilizzo...
Probabilmente c'era un errore da qualche parte, fortunatamente il credito 
residuo
non � mai sceso...
p.s. Avevo optato anche per l'iscrizione al sito TIM dove potevo controllare
tutto, ma per continui problemi di Login alla fine ho desistito,
mi sa opter� per sfilare la SIM dalla chiavetta e far� una telefonata..
grazie per le info
t.7 

 mi sa opterï¿œ per sfilare la SIM dalla chiavetta e farï¿œ una telefonata..
Stendiamo un velo pietoso sul sito tim, con il 4916 vai quasi sul sicuro


vai pi� che sicuro, se ti dice che hai 1800 minuti a disposizione non corri
nessun rischio,
basta staccare prima della mezzanotte e mandare "saldo maxxialice 30" finch�
non ti arriva il messaggio.
Io non lascio mai il credito residuo sufficente, preferisco rinnovare quando
mi fa comodo, anche 10 giorni dopo la scadenza.
Addirittura mi � capitato rinnovando 2-3 giorni dopo la scadenza che mi sono
state aggiunte ai 1800 minuti le ore avanzate il mese precedente.


Mi rendo conto che pu� sembrare un limite, ma non trattandosi di un'offerta 
cumulativa (praticamente viene cancellata la vecchia promozione e viene 
attivata quella nuova) � comprensibile che ci sia un momento in cui non si � 
coperti da promozione. Il vero problema di fatto � che mentre la validit� 
del vecchio bonus (quello scaduto) si � fermata alla 23 e 59 e il nuovo 
bonus parte dal momento esatto in cui il sistema riesce ad assegnarlo il 
tempo che intercorre tra le 23 e 59 e il momento dell'assegnazione � un 
tempo non coperto da promozione e spesso non si tratta di pochi minuti ma di 
qualcosa di pi�. Di norma basta esserne consapevoli e ci si riesce a 
gestire.
Questo funziona cos� per tutte le promozioni a rinnovo automatico (non solo 
per quelle internet).
Baci
Dolcezza 

 state aggiunte ai 1800 minuti le ore avanzate il mese precedente.
Se � stato fatto � un'anomalia, di norma il bonus precedente viene azzerato, 
quindi se sono rimasti tanto meglio, ma � anche meglio non farci 
affidamento.
Baci
Dolcezza 

 t.7
Una volta capito come funziona � molto pi semplice ;)
Baci
Dolcezza 


infatti gli ultimi due mesi non � successo ^____^
Baci a te e vieni a trovarmi su  free.it.amici (nulla a che vedere con Maria 
De Filippi ;-) ) 

   in questo momento, mai stare collegati la notte del rinnovo del servizio.
E' vero che di solito rimborsano, ma e' una enorme scocciatura e scarso
rispetto per il cliente (non l'hanno mai sistemato) che qualcuno prima o
poi dovra' portare a conoscenza di un'associazione consumatori o del
corecom. Magari ci provo io, e' una vergogna che non  sistemino mai questo
problema da anni.