Newsgroup: it.tlc.gestori.tim
Titolo: Sms TIM Raddoppia

Scusate,
ho attivato la promozione, prima del 5 ottobre, e fino a sabato sera ho
fruito dei 50 SMS gratuiti. Da domenica, ho iniziato a mandarne a pagamento.
Credo di aver già raggiunto la soglia dei 20 SMS a pagamento, solo che
continuo comunque a pagare ogni messaggio inviato. Al 119 dicono che quando
arriverò a 20 SMS verrò avvisato con un SMS. Tuttavia, ancora nulla ed il
mio credito è già calato di un bel po'... Sono anche trascore più delle 24
ore e ho anche controllato sul sito TIM quanti SMS ho effettivamente
inviato... Ora un operatore del 119 mi ha detto di richiamare in quanto non
riescono a controllare il traffico...
... A qualcuno di voi è capitato 'sto casino?

 ha scritto nel messaggio
news:AiUgb.246765$R32.7...@news2.tin.it...

l'operatore dal terminale puo vedere a che quota sei e quindi quandi mess ti
mancano per arrivare a 20
per il traffico ogni tanto capita che il sistema non funzioni
tieni conto che l'operatore puo vedere il traffico fino al giorno prima
nel caso effettivamente ,(facendo le opportune verifiche del traffico al
terminale) ci sia stata un'anomalia
viene passata la segnalazione al back office che si occupera' di fare
l'accredito del bonus

 l'accredito del bonus
Sono riusciti a controllare e, senza contare i messaggi di oggi, hanno detto
che ho diritto ad un rimborso e che mi accrediteranno anche i messaggi. Il
tutto in 24 ore. Speriamo bene, perchè mi sono rimasti solo 2 Euro sulla
scheda ed ogni sms che invio so 15 cent in meno... :-/

 ha
scritto:


Shadow in un italiano poco corretto ha scritto:
:: Puň capitare quindi di aver spedito ben piů di 20 sms ma non arriva
:: il bonus dei 20 sms gratis perchč  per spedire quelli a pagamento si
:: č usufruito del bonus dell'autoricarica.
Io a manina ho contato uno per uno gli sms inviati dal 26 settembre in poi
(data dal quale ho ricominciato a pagare gli sms dopo tutti quelli free) e
la tim me ne ha scalati 34 prima di avere il bonus, poi altri 27 prima di
avere il secondo bonus..
in pratica se ne sono fregati un terzo.....
-- 
Giusva
~~~~~~~~~~~~~~~
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togli il finto per rispondermi


Esattamente la stessa cosa
fino ad ora niente bonus
e mi scoccio terribilmente di spiegare il tutto a qualche imbranato
del call center
che palle

 ha scritto:



Mmh, temo la veridicità di questa spiegazione...
Se è così, allora Carta SMS Raddoppia è un bidone!
Bonus o meno, si tratta di traffico telefonico calcolato come credito, per
cui ogni sms inviato a scalare dal credito DEVE essere conteggiato come A
PAGAMENTO e concorrere al raggiungimento del bonus di 20 sms gratis.
Se alla TIM non sta bene rispettare le sue stesse promozioni, la smettessero
di accavallarne tante basate su "bonus"!
CC

 di accavallarne tante basate su "bonus"!
la tim rispetta eccome
la promozione parla chiarlo ogni 20 sms inviati A PAGAMENTO se ne ricevono
20 gratuiti

 20 gratuiti
si ma 1 euro e 86 che ti danno come autoricarica non fa parte dei soldi?
quando mandi un sms lo paghi con quei soldi o lo mandi gratis? per me anche
gli sms che vengono scalati  dal bonus autoricarica sono a
pagamento...quindi dovrebbero far parte dei 20 inviati a pagamento....
Volevo metterla l'offerta ma a questo punto non mi conviene più... perchè i
6 euro iniziali non verrebbero ammortizzati...visto che con Euro1.86 si
possono mandare 13 sms, quindi significa meno sms mandati con il credito
residuo e meno sms gratis accreditati; per spiegare meglio e come se io
mandassi 1-2 sms al giorno non conviene di certo.....ovviamente sto parlando
su un dato di fatto con calcoli fatti minuziosamente
ciao

 
A pagamento non vuol dire che se i soldi vengono scalati dal bonus io non li
sto pagando perche' i 15 centesimi li scalano da un bonus che puo' essere
utilizzato in altro modo......
In ogni caso per ogni tariffa che prevede il meccanismo di autoricarica, il
bonus maturato e' legato alla tariffa stessa, per cui TIM non puo' ritenere
che non stia pagando per i servizi che uso.
Pertanto 20 sms li pago con o senza bonus e 20 sms mi deve dare altrimenti
non ha senso fare una opzione di questo tipo, per cui se le cose stanno in
questo modo credo che almeno il 70% degli utenti TIM non attiveranno opzioni
di alcun genere.....
bye


Anch'io concordo ciņ che hai scritto, in quanto il bonus erogato fa parte
integrante del credito residuo e non dovrebbe essere distinto e separato
come fa tim. Io credo che se ricorressimo per vie legali sicuramente avremmo
ragione ma non ne vale la pena, sicuramente dalla mia esperienza posso dire
che anche se tim ha una buona copertura di rete, lascia molto a desiderare
come competenza e serietą.

 ragione ma non ne vale la pena, [cut]
Sono pienamente d'accordo!
La prossima volta ci penserņ 10 volte prima di attivare altre opzioni
speciali sul mio numero TIM...
E' la seconda volta che 'barano' sulle condizioni del servizio - non
scrivono tutto espressamente nelle descrizioni promozionali (nemmeno nelle
note in piccoli caratteri) e questa č mancanza di *trasparenza*... insomma
come mercato in libera concorrenza facciamo pietą...
CC