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Titolo: Una piccola buona notizia...

In questi gg mi sono sempre dimenticato di dirvi una piccola ma positiva
cosa che mi è capitata al Salone.
La Carota Volante è DuraAce dotata.. uso DuraAce dal '91 ed il gruppo che
uso attualmente è del '99...
Le leve freno/cambio si stanno praticamente disintegrando per via del
sudore... addirittura la levetta interna, quella del cambio, è parzialmente
ricoperta di una spessa incrostazione che ricorda il corallo....
Rebellato, il mio meccanico, con cui sono stato al Salone mi ha fatto
parlare di questo problema con un tale della Shimano.
Risultato di 20 secondi di conversazione: "Rebellato.. smontagli le leve e
mandacele che te le sostituiamo... gratis, naturalmente!"
:-))))
Seri, non vi pare?... soprattutto considerando che le leve sono del '99....
wf2

 ricoperta di una spessa incrostazione che ricorda il corallo....
Le mie (ultegra) hanno solo una patina bianca....che figo, vuol dire che la
bici è stata usata!!
Comunque  gli sciamani te l'hanno cambiata solo grazie all'intercessione del
tuo amico telaista....altrimenti NISBA!!
Ciao...
--
61prla
(25, CO, 100,80, B-S)              per risposte in pvt togli "LEMANIDALCULO"
ex alu artigianale, Speed 10, GT lts, y33, Fisher Pezzo reply, Trek 9800shx
adesso:  TREK FUEL [semper-zifùla]   &   ALUROAD [scehparoet]
------INDUBBIAMENTE  IL PIU PEDALINO DEL NIUSGRUP--------

 Seri, non vi pare?... soprattutto considerando che le leve sono del '99....
ma scherzi? Le useranno nei loro stand per farsi pubblicità, dimostrando
fino a che punto possono resistere i loro prodotti... se fossi in te - e
da buon venditore quale sei ;-) - io gliele venderei!
-- 
bye
Davide
togli il 53 per rispondermi

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si, soprattutto se con la spesa di un paio di leve si sono fatti belli
con un meccanico di "nome" come Rebellato :-)
fortunello :-p
ciao
P.S.
leggi il mio post sulla partecipazione femminile al Wallyday, ché ti ho
tirato in causa :-)
cià
Wally©
(38,TO,80÷125,100, S-B)
Santacruz Super-sfigatlight custom rider &
Colnago Sì-Fòrti munito.
www.gualtiero.it


mi par giusto....
ma anche questo va detto: spesso i "sivende" non spendono una sola parola
per tutelare i loro clienti rispetto alle Case.... Rebellato, che è uno
"vero" e non un "sivende", lo fa!
wf2


Certo hanno fatto bella figura.. ma cmq sono stati corretti: potevano dire
"non è più in garanzia" ....
Tra l'altro, una cosa analoga mi era capitata con il vecchio set DuraAce del
'91... nel '94, sempre via Reb, me le avevano cambiate gratuitamente ;-)
C'è chi produce telai in alluminio con il carro in carbonio e, se questo si
stacca appena scaduto il periodo di garanzia, ti dicono di mandarglielo in
fabbrica x la riparazione insieme ad un a/b di 800 Euro... :-(((( .. e ti
kiedono la stessa cifra anche se vuoi semplicemente riverniciare quel tipo
di telaio "perchè il carbonio non può andare in forno una seconda volta,
sai... e allora te lo dobbiamo rifare nuovo..." ...
E parlo di un paio di produttori ULTRANOTI a livello mondiale.... sic ...
wf2

 per tutelare i loro clienti rispetto alle Case....
E a quale scopo?
Ogni sivende ha convenienza a far contento il cliente,
soprattutto quando e` la casa madre a pagare.
Cosa mi sono perso?
Ciao, Ferro.

 Ciao, Ferro.
Ciao


 A me pare che, nonostante si parli continuamente di "customer
satisfaction", molti "sivende" se ne freghino altamente della soddisfazione
dei loro clienti...
Questo ho e questo vendo. Stop.
Da molti racconti che sento, ho la netta impressione che spesso, quando un
cliente ha un guaio, gli DICANO "ho parlato con l'Azienda XXX ma mi ha detto
che no, che non possono, che č fuori garanzia, che se lo fanno x te lo
devono fare x tutti ecc ecc"..... ma che in realtŕ si guardino bene dal
mettersi in contatto con i Produttori...
Xché? .... beh...
1) x farlo bisogna mettersi lě, tel, chiamare l'agente, spiegargli, fargli
vedere, capire, fargli prendere a cuore la situazione ecc ecc.... e tutto
questo costa TEMPO e FASTIDIO... ed il "sivende" non ha voglia di ciucciarsi
'sti ossi...
2) se non lo fa, fa vedere al Rappresentante della commerciale che ti
fornisce del tale articolo che non sei un rompiballe, che stai dalla sua
parte ecc ecc... e cosě facendo il sivende spera in uno sconticino in piů...
I meccanici veri, quelli che hanno passione x ciň che fanno, non solo
cercano la soddisfazione del cliente ma anche la loro... Rebellato (scusate
se parlo sempre di lui, ma č lui che conosco e mi sembra rappresenti bene i
veri "meccanici ciclisti") dice sempre che sulle bici che vende c'č il SUO
NOME: se uno ci vede una schifezza sopra o sente dire di problemi, associa
subito questa notizia al SUO NOME... e lui, come tutte le persone serie,
ancor prima che commercialmente tiene al suo nome come persona, ha una
coscienza...
Al "si vende" cosa interessa, di questi tempi?... se ci sono problemi, sono
colpa di altri... se la garanzia č scaduta, non č colpa sua... "xkč devo
perderci tempo?", si dice da se..."al piů, la prossima volta gli vendo un
prodotto diverso al cliente... dicendogli che sě, che ha ragione, che anche
io ora consiglio il prod x invece che quello y... o casomai gli faccio uno
sconto su un'altra cosa... magari su un bel fondo di magazzino o qualcosa
che ho comprato con un megasconto... eheheheh..." :-((((
Finisco: andate a spendere i soldi da chi ha una faccia, un nome, una
coscienza... fottetevene dei colori nuovi... dei marchi roboanti che non
rispondono di nulla.. andate da un meccanico e non dai sivende senza arte nč
parte che magari sono solo commessi di un grande magazzino e domani non
lavorano piů lě... spendete qualche soldo in piů magari: scegliete chi
rispetta voi e pagate anche qualche euro in piů (ke poi č tutta da vedere se
č vera 'sta storia del risparmio...) per rispetto al suo lavoro, x la cura
che ci mette, x le rotture di scatole ke si prende al posto vostro....

'sti ossi...
quando arrivo dal mio SIVENDE con una grana del genere.....mi
guarda...prende il cordless e chiama immantinentemente il rappresentante
del caso, ME PRESENTE
fino ad ora si è sempre comportato così.....poi magari non riusciamo a
venire a capo di nulla....ma quando ho avuto la grana del carro
Santacruz con Raceware....ha fatto almeno cinque/sei telefonate in
Raceware davanti a me, quindi non posso dire che non si sia sbattuto :-)
ti appoggio tutto il post comunque :-)
ciao
