Newsgroup: it.tlc.gestori.tim
Titolo: In questo mondo di l.., no di disservizi

Primo cambio profilo sulla scheda, doveva essere gratuito, invece eccoti i
5,16 euro addebitati. Ora tutto il casino per averli indietro e' a carico
del sottoscritto. Gia provato a chiamare il 119, "tutti gli operatori sono
al momento occupati", e quando mi risponderanno ci sara' sicuramente un
interinale che non gliene puo' fregare di meno dei miei euro, perche' fra
15gg o giu' di lì lo lasceranno a casa. W la New Economy! CH


fax al 800-600119, no?
:-Pallinus

 5,16 euro addebitati. Ora tutto il casino per averli indietro e' a carico
Avevi per caso attivo quache opzione tipo tim duetto , tim 3 x te??? e poi
ti avviso che è il sistema a farti pagare il cambio e non l'operatore.

"LuFrUs" <lufrus...@kataNOSPAMmail.it> ha scritto nel messaggio
news:O6RNc.66857$5D1.3...@news4.tin.it...

Ha sicuramente due cambi all'attivo. di cui 1 non sapeva che esistesse.
Che tariffa avevi prima del cambio?
.T

 fax al 800-600119, no?
Alla fine unico canale funzionante 
119.tim.it

 ti avviso che è il sistema a farti pagare il cambio e non l'operatore.
Il mio era un semplice sfogo della mancanza di assistenza, quando ne hai
bisogno, dei customer care italiani. Chiamero' il 119 2 volte l'anno a dir
molto e solo quando riscontro errori da parte loro, come i mancati accrediti
dei bonus della CreditTim. CH

 Ha sicuramente due cambi all'attivo. di cui 1 non sapeva che esistesse.
Primo cambio in assoluto, alla fine ieri sera, dopo le inutili segnalazioni
al 
119.tim.it
, ho chiamato un mio "amico" che mi ha accelerato la pratica.
Giusto perche' "sicuramente avevo 2 cambi all'attivo", mi hanno già
ri-accreditato i 5,16 euro decurtati ieri + un piccolo cadeau come scuse, a
forza di scuse, già un altro "cadeau" in Giugno, vado avanti con quelle. CH.

 costato un'inezia.
In teoria per se hai attivato tim 3xte o duetto(anche se nativa) ti sei
bruciato la possibilità di cambio poi se hai amicizie grosse che ti hanno
rifatto avere l'accredito è un altra cosa ma in teoria era giusto che pagavi
5.16? per il cambio.

 5.16? per il cambio.
Il Tim 3xTe non e' un profilo ma un'opzione di alcuni profili. Di
conseguenza non mi sarei bruciato un bel niente. CH

 conseguenza non mi sarei bruciato un bel niente. CH
Questa affermazione è sbagliata !
L'attivazione di una opzione equivale ad un cambio ed è a pagamento!
E su questo, credimi, non c'è motivo di discussione...
.T

 E su questo, credimi, non c'č motivo di discussione...
Dove sta scritto?

 Dove sta scritto?
Nelle procedure Tim che leggiamo tutti i giorni a lavoro....
.T

 Nelle procedure Tim che leggiamo tutti i giorni a lavoro....
Si ma per il cliente dove sta scritto?

 ha scritto nel messaggio
news:2mukahF...@uni-berlin.de...

Guarda, io non lo so dove sta scritto, ma so che le regole che sono
"scritte" nel contratto fra cliente e Tim, sono comunicate tramite i mezzi
di comunicazione, e poi, comunque, quando vado a comprarmi una scheda Tim
entro in un mondo tutto da scoprire, sta a me scoprirlo, almeno questo č
quello che penso io.
Sicuramente non č una informazione che raggiunge tutti, per tanti motivi.
Questo in linea generale. Nel tuo caso, invece, navighi in internet e quindi
hai accesso a piů informazioni, consultando il sito ufficiale.
Un saluto
.T

 conseguenza non mi sarei bruciato un bel niente. CH
Lo so che č un opzione ma da regolamento l'attivazione ti brucia 1 cambio te
lo posso assicurare ho lavorato al 119 fino al mese scorso!!!!

 hai accesso a piů informazioni, consultando il sito ufficiale.
Infatti io ho letto attentamente 3 anni fa il sito quando scelsi la 3xTe e
non c'era scritto nulla a riguardo. Anche oggi non c'e' scritto nulla, solo
che si tratta di un opzione. Ti posso assicurare che Authority delle
comunicazioni avrebbe qualcosa a ridire in questo senso, visto che si scrive
una cosa e se ne pratica un'altra. Mi puoi dire che le procedure sono cosě,
ma č chiaro che lo devi anche dire. Magari cosě facendo prendi per il culo
gli sprovveduti, ma non certo il sottoscritto. CH

 lo posso assicurare ho lavorato al 119 fino al mese scorso!!!!
Sempre perche' si fa cattiva informazione, prova ad andare sul sito e a
vedere se c'e' scritto da qualche parte.