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Titolo: Milleunatim e telefono Samsung che non vogliono consegnare

Ciao a tutti, avendo maturato poche lune ( circa 1500) mi sono deciso di
cercare sul sito TIM che premi c'erano; con mia sorpresa ho visto che nella
soglia delle mille lune era stata inserita la possibilita' di prendere con
un solo euro e con una rata di 6 per 24 mesi il telefono samsung sgh z40
(oltre all'altro Samsung sgh z310).
Telefono al 4848 e dapprima mi si dice che mi sono sbagliato e che quel
premio non esiste, poi dopo la mia insistenza la tizia mi dice che :
1) Per chi come me che ha una ricaricabile si puo' prendere solo con carta
di credito, NIENTE ADDEBITO IN CC
2) La carte di credito accettate sono solo quelle del circuito Cartasi', LA
VISA GLI FA SCHIFO?
3) "Attenda un attimo chiedo spiegazioni", dopo un po' mi dice che avendo
parlato con il responsabile di sala ( stava al ristorante?), il premio PER
IL MOMENTO NON LO POSSIAMO CONSEGNARE. Alla mia domanda sul perche' di
questa cosa, lei mi dice "E' cosi' e basta"
Ora, posso capire che il personale non sia aggiornato tempestivamente ( il
premio in questione stava li' da qualche giorno), ma 'sta storia della
negazione dell'addebito in cc e soprattutto la disconoscenza delle carte di
credito del circuito VISA che sono forse le piu' ramificate sul territorio !
Ma questi che hanno in testa?
E l'ultima chicca? Ne vogliamo parlare?
Perche' non accettate le richieste di quel premio di cui scrivete sul VOSTRO
sito?
Mistero !!
Sono cliente Tim dal 1992 ma credo che non lo saro' ancora per molto.
Ciao

 Ma questi che hanno in testa?
Questo dimostra una cosa, probabilmente se l'operatrice ti avesse detto 
che dato che era un premio nuovo lei aveva bisogno di un attimo per 
raccogliere informazioni (invece di spararle a vanvera e dover poi 
chiedere al capo sala come uscirne) quindi le serviva un attimo di tempo 
per assumere le informazioni necessarie e se quando ti ha detto che non 
si poteva ti avesse detto con buona educazione che purtroppo era per 
mancanza di accordi commerciali tra TIM e la VISA probabilmente tu ti 
saresti arrabbiata anche di meno: sbaglio?
Te lo chiedo perche' sono uno di quelli che ha la strana convinzione che 
se un operatore si mostra educato fa porre il cliente in modo migliore 
sia verso l'operatore stesso che verso l'azienda che quell'operatore 
rappresenta. (Non parlo della competenza perche' quello e' ovvio che e' 
la prima cosa che si cerchi in un operatore... purtroppo il mondo della 
telefonia cellulare e' tanto ampio ed in cose' rapido movimento che e' 
impossibile aspettarsi che un operatore sappia tutto senza usar ausilii 
tecnologici od umani).

 brava a mentire"
Cari sapientoni,
vi comunico che quello che ha detto l'operatrice risponde a verità.
Tim ha sospeso l'assegnazione di questo premio fino a data da definire!!!
Commenti?
.T

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Mi piacerebbe sapere il motivo. E credo che anche Conte Max gradirebbe
saperlo.
-- 
Scientology: se la conosci la eviti, se la conosci non ti uccide...
http://xenu.com-it.net
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http://xenu.freewinds.cx/
 - 
http://www.xenu.net/
(per rispondere personalmente leva IlDitoDalCulo)
http://www.webalice.it/ech3l0n/HastaLaVictoria.jpg
   -   Siempre!

 saperlo.
Domandatelo a Direzione Generale Tim, gli operatore ESEGUONO non 
decidono niente!!!
.T

 Commenti?
Buono a sapersi.
Hai notizie sul quando e se verra' riavvata l'assegnazione di questo premio?
A questo punto comincio a comprendere anche lo smarrimento 
dell'operatrice, magari e' stato il primo caso successivo alla 
sospensione ed, essendo umana, non si era accorta della sospensione.
Certo avrebbe potuto porla meglio invece del "cosi' e basta", ma non 
sempre a tutti riesce (sopratutto quando si ci e' appena trovati in una 
situazione imprevista).