Newsgroup: it.tlc.gestori.tim
Titolo: garanzia telefono TIM (SAGEM)

Salve
Scusate ho crospostato ma il caso in cui sono incappato a mio avviso è
eclatante e ci terrei che nessuno rifacesse l'errore che ho fatto io.
Preannuncio che non sono uno sprovveduto ma mi sono documentato molto
prima di acquistare il mio nuovo cell. (leggendo NG, recensioni e
scaricando manuali)
Sabato, dopo molti giri  ho acquistato un cellulare SAGEM marchiato
TIM all' IPERCOOP arrivato a casa inizio a smanettarci, avendo già
letto il manuale che mi ero scaricato dal sito rimango stupito di non
trovare alcune voci significative nel menù, come quella per copiare i
contatti nella SIM. 
Guardo il manuale nella scatola e vedo che è diverso da quello che ho
scaricato e così un dubbio mi assale, non può essere vero… mi hanno
venduto un cellulare vecchio… controllo e la versione del software non
era l'ultima ma una vecchia ver.251155091 ed a quanto pare se non ho
capito male  sagem prepara l'aggiornamenti software in base alla
versione di partenza (mi sembra strano ma credo che sia così) ma non
esiste per questo cell un'aggiornamento (letto dal loro forum).
Le differenze sono sostanziali, come invio e ricezione MMS, Agenga con
v-card, la possibilità di poter copiari i contatti dalla SIM, e molto
altro, insomma un altro telefono.
Quindi volevo sapere se:
Avendo acquistato un telefono marchiato TIM si ha una garanzia
speciale tipo quella VODAFONE, ovvero che se il telefono ha meno di 5
giorni e meno di 15 minuti di telefonate viene sostituito. Anche solo
per il software non aggiornato.
Qualcuno mi sa dire se ha avuto lo stesso problema e come ha risolto,
se ha risolto.
Grazie

 scaricando manuali)
<CUT>
Se avessi letto bene ti saresti accorto che hai scaricato il manuale del
Sagem My-X5 ed invece hai comprato il My-X5... Potevi almeno leggerti la
sigla... :-P
Se avessi comprato il cellulare su internet avresti potuto applicare il
diritto di recesso, in un ipermercato non dovresti poterlo fare, anche se mi
sa che per alcuni (tra cui dovrebbe esserci l'ipercoop) hai la possibilità
di effettuare la sostituzione del prodotto acquistato entro 15 giorni...
anche se poi ti applicano la fatidica legge dei 15 minuti... perciò prima di
portare il telefono resetta il timer vita... :-) e la prossima volta fai più
attenzione...
Ciao,
 Mauro


Secondo me avresti dovuto prestare più attenzione!
A parte la discutibilità del marchio sagem (a un mio amico è durato
esattamente una settimana in più della durata della garanzia) avresti dovuto
assicurarti sul posto delle caratteristiche del prodotto che stavi
acquistando.
Comunque prova a tornare al centro commerciale e cerca di ottenere la
sostituzione del prodotto, oppure la restituzione dei soldi. E' un nostro
diritto non essere soddisfatti anche se l'oggetto non presenta difetti!
Se vuoi un consiglio, dirigi lo sguardo verso altre marche ;-)
Ciao
Ale
PS: in quale centro ipercoopo lo hai acquistato?

Se vuoi un consiglio, dirigi lo sguardo verso altre marche ;-)
La cosa più assurda è che SAGEM, ho chiamato questa mattina non fa
l'aggiornamento del software. Il loro aggiornamento è basato sulla
versione installata... ma che metodo del ca**o è. Una cosa ho imparato
mai più un telefono SAGEM.

 mai più un telefono SAGEM.
Mah...non credo che siano questi i motivi per decidere di non acquistare più
una determinata marca!
--
/)(\/)(\D00PAR/)(\/)(\

una determinata marca!
A me sinceramente sembrano più che sufficenti, mi senbra una politica
del cavolo...  ed anche molto scorretta!
In oltre credo che non abbiano nessuna scusante, io per non far
perdere tempo inutile ad un commesso che non conosce tutti i telefoni
che vende mi sono guardato il sito della SAGEM e in particolare MY X-5
Questa è la loro descrizione del prodotto "Oltre alle parole invia i
tuoi messaggi con immagini e suoni.
Telefono con schermo a colori (256), MMS per arricchire i messaggi da
spedire ai tuoi amici, allegre suonerie Hi-Fi." gli MMS esistono solo
dalla versione software successiva al mio!
Non viene specificata nessuna sigla tipo My x-5 m od altro viene solo
chiamato My X-5 esattamente come il mio.
http://www.sagem.com/mobiles/mobile/niveau3/index_niveau3.php?modeleType=mob1
Lo trovo veramente un comportamento ambiguo e scorretto da parte di
questa ditta, che come minimo si dovrebbe premurare di fare
un'aggiornamento per le vecchie ver. del software o prevedere la
sostituzione del prodotto.
Mi spiace dilungarmi così ma scrivo questo per dire che la prudenza
non è mai troppo, e l'inganno stà sempre dietro l'angolo...
...la prossima volta andro a vederi i cell che mi interessano
appuntandomi MARCA - MODELLO E VERSIONE DEL SOFTWARE!!!

 altro, insomma un altro telefono.
Non so se posso  esserti di aiuto,ma il mio Myx5 ha la seguente
versione:251186992 e non ha nessuna delle voci da te elencate nel menù.Dove
lotrovo il forum relativo alla Sagem?

lotrovo il forum relativo alla Sagem?
a questo link trovi quello che ha il SAGEM My X-5 se acquistato oggi
con ultima versione software
http://www.sagem.com/mobiles/mobile/niveau3/index_niveau3.php?modeleType=mob1
Il forum e lo trovi nel club (visto che č rivolto a tutti, anche chi
ha acquistato all'estero molto spesso pensano di scrivere solo in
francese)
http://www.planetsagem.com/
Questo č il numero verde del servizio clienti 800800485 prova a
chiamare e chiedere se puoi avere un'aggiornamento

Thanks !