Newsgroup: it.tlc.gestori.tim
Titolo: maxxi time recharge. vergogna!

Ciao a tutti,
consentitemi lo sfogo per l'ennesima vessazione subita da mamma TELECOM
in una delle sue numerose incarnazioni.
ho acquistato 5 giorni fa un NOKIA 6630 Brand TIM (firmware 5.03.08
RM-1) e sottoscritto la  promozione TIM WEB TIME RECHARGE
esclusivamente per ottenere una connettività decente in assenza di
qualsiasi alternativa ADSL per la mia zona.
Sono stato rassicurato della bontà e superiorità della copertura
UMNTS TIM nella zona rispetto alla concorrenza e questo ha giocato un
ruolo fondamentale nella scelta. Purtroppo però finora ho avuto
soltanto problemi e ve ne faccio un sunto in 4 "giorni":
1° GIORNO:
Il 6630, out-of-the-box funzionava correttamente, ma era impossibile
connettersi al APN 
ibox.tim.it
 e mandare qualsiasi SMS. Contattato il
numero verde assistenza TIM l'operatore dopo varie inutili obiezioni
provvedeva al reset configurazione linea. Da quel momento potevo
finalmente collegarmi all'APN e cominciare  fruire della "semi-flat"
GPRS/UMTS.
Tempo perso per la sola chiamata: 35min.
2° GIORNO:
Sono bastati poche ore di navigazione lenta per verificare un altro
problema: pur in situazione di piena copertura UMTS e con dicitura "3G"
mostrata sul display la mia velocità di connessione era plafonata a
120kbps. Nuova chiamata al numero verde, nuove inutili obiezioni e
nuove verifiche di rito della configurazione del telefonino, dopodichè
nuovo reset o correzione configurazione. Magicamente il tel. si
connetteva ora a 360Kbps.
Tempo perso per la sola chiamata: 1h15min.
2° GIORNO / 3° GIORNO:
Bellamente connesso a > 300Kbps mi accorgo di ulteriore problema: a
seguito di tentativi di donwload qualsiasi la linea "muore", ossia non
trasmette più dati (nè riceve) pur senza effettuare disconnessione.
Chiamo a memoria il numero verde ... questa volta un operatore più
competente mi dà una mano ed inoltra una segnalazione per problema di
rete direttamente a ROMA. 24h più tardi il problema è risolto.
Tempo perso per la sola chiamata: 45min.
4° GIORNO
Siamo a ieri ed al problema che permane: non riesco ad effettuare il
download completo per nessun file che abbia dimensioni superiori ad un
paio di megabytes. In tutti gli altri casi il download si conclude
apparentemente con successo, ma dopo uno scaricamento solo parziale (
da 0 a circa 2 megabytes in modo del tutto casuale).
Solita chiamata al numero verde, apertura di ennesima segnalazione.
Tempo perso per la sola chiamata: 15min.
L'attesa definitiva risposta giunge dopo 2 giorni:
"ci sono problemi noti sulla rete UMTS e non sulla sua linea. Le
consiglio di collegarsi in modalità GSM" ... GSM ???? Ma siamo al
medio evo informatico ? Ed io pagherei 25 € al mese per collegarmi
via GSM quando ho piena copertura UMTS e segnale forte e chiaro ?
Inoltre non mi è stata data nessuna rassicurazione circa tempi e modi
in cui il disservizio verrà risolto. Complimenti ancora una volta, in
attesa di passare la mano agli avvocati.

 ha scritto nel messaggio 
news:1150724767....@f6g2000cwb.googlegroups.com...
Ciao a tutti,
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medio evo informatico ? Ed io pagherei 25 ? al mese per collegarmi


 meraviglia!!!
sono solo 5 mega al giorno con naviga tre....o ti riferisci a un'altra 
flat?? 

quella da 9 euro al mese, se non ricordo male il prezzo, 25 mega al giorno 
sicuro
e poi ce ne sono altre anke flat
"manu*chao" <..> ha scritto nel messaggio 
news:44973e32$0$10057$4faf...@reader3.news.tin.it...


Per ora l'unica flat alternativa che mi pare  decente "sulla carta" è
quella di wind ... sonno 900Mbytes/mese mi pare ... però non vorrei
incorrere in un'altra fregatura, specie per quanto riguarda la
copertura UMTS.
Gli altri (TRE; Vodafone) offrono downloads giornalieri ridicoli,
almeno per le mie esigenze lavorative ...

 e poi ce ne sono altre anke flat
posta i links delle flat di cui parli..
thanks

> posta i links delle flat di cui parli..
il link sinecaremnete non lo conosco, cmq è l'offerta con la pc card per il 
portatile 

 
Anch'io ho la flat di telecom (Maxxi Web facile) e la uso col palmare 
(Dell x51v). Beh, ultimamnte ho problemi molto simili: segnali al 
massimo, ma navigazione leeeeenta. Spesso il primo sito lo visulazzo 
bene, ma da li' la gran parte dei links non mi funzionano (il messaggio 
è più o meno "image downloading 0/0 0kb waiting..."
pero' mi basta disconnetermi e cliccare sullo stesso URL per riuscire a 
visualizzarlo... salvo bloccarmi poco dopo (e spesso senza caricare 
tutte le immagini di un sito). L'impressione e' quella di una 
connessione che si blocco dopo il download di un certo numero di dati 
(molto basso, peralro).
Posso chiederti su che sito hai misurato la velocita' di connessione?
Io credevo fosse un problema di configurazione del palmare o della 
connessione bluetooh col nokia 6630... ma a questi punti e' probabile 
che la "colpa" sia proprio della telecom!
:-/

attesa di passare la mano agli avvocati.
Seeeeee vabbe'.

meraviglia!!!
Ma come quoti?

 attesa di passare la mano agli avvocati.
In questi giorni in molti stiamo avendo problemi con la TIM,tuttavia
devo riconoscere che e' ancora la migliore.Sei sicuramente stato
sfortunato con l'Umts,ma in attesa di tempi migliori imposta il 6630 da
DUALE a GSM: non andrai tanto male,il 6630 e' un EDGE...

 DUALE a GSM: non andrai tanto male,il 6630 e' un EDGE...
Scusa la domanda forse stupida: connettendosi in GSM, il traffico e' 
comunque compreso nella tariffa Maxxi Web?

Giovine ha scritto:

Dipendente del Gruppo o semplice simpatizzante ?
Vedo che hai capito veramente molto poco, sicuramente perchè io mi
sono spiegato male.
Non importa comunque, come avrai notato ci sono persone "perspicaci"
che hanno capito e risposto. Le ringrazio per la loro solidarietà
anche se certo in questo caso il mal comune non è proprio un "mezzo
gaudio".
Quanto alla situazione della MXAXI: al momento purtroppo non riesco
neppure più a navigare, ho frequenti problemi di errore DNS e
praticamente con riesco ad accedere a molti domini. Provo a "bloccare"
in GPRS/EDGE il telefono, spero in un qualche miglioramento.
Rimango dell'opinione che il servizio della TIM sia attualmente di
pessima qualità ... altro che "grasso che cola".

Giovine ha scritto:
Spiacente, dato che quoti alla membro di quadrupede non ho capito
niente.


Grazie non ti disturbare oltre, non importa.
Aggiornamento situazione: ho provato ieri a bloccare il telefono in
modalità GSM ed a collegarmi, ma mi sono ritrovato con i medesimi
problemi riscontrati in modalità UMTS/3G. In più negli ultimi 3
giorni ho visto che in generale la situazione della connettività è
vistosamente peggiorata, con un sacco di problemi di risoluzione DNS e
di routing.  Sono problemi solo della mia zona o qualcun altro ha serie
difficoltà di navigazione ?
Off-topic: Oggi ho appuntamento  presso un NOKIA POINT:il tecnico NOKIA
che ho interpellato e messo ora al corrente del problema di rete (e che
mi conferma che non sono il primo a registrare disservizi TIM in zona)
mi ha consigliato comunque l'aggiornamento firmware alla versione 6.xx
per semplici questioni di opportunità ed ha promesso di darmi alcune
piccole indicazioni su come migliorare le prestazioni di connettività
del telefono ... non ho idea di cosa ciò significhi - nel caso se ne
cavi qualcosa di positivo in termini generali vi farò sapere.

 
Ci conto!!!
(grazie!)


Allora, riassumo la situazione: ho portato in un centro NOKIA
autorizzato il 6630 ed ho fatto l'aggiornamento del firmware: dalla
versione 5.03.08 RM-1 (pulita, il telefono aveva una settimana di vita
e non avevo installato nulla) alla versione ... 5.03.08 RM-1!
Si avete capito bene: la versione 6.xx non è disponibile per brand
TIM.
Il tecnico ha aggiornato alla stessa versione (e poi è stato zitto
zitto magari sperando che non me ne accorgessi). Già un aggiornamento
di questo tipo  lascerebbe legittimi dubbi, ma ciò che mi ha lasciato
doppiamente allibito è che il telefono ora funziona nettamente meglio!
Mi spiego meglio: la connettività TIM rimane penosa quanto a
performance, quello che però è cambiato nettamente in meglio è come
il telefono la gestisce: dall'idea che mi sono fatto il problema di TIM
è che la copertura UMTS della mia zona è estrememente instabile e
suscettibile di un sacco di fattori variabili (il meteo ad esempio!).
Ho fatto le prove del caso ed ho rilevato quanto segue: con il firmware
originale le anomalie di connettività (con annesso salto UMTS > GPRS)
comportavano invariabilmente la caduta della connessione. Dopo
l'aggiornamento del firmware (Alla medesima versione!) la connettività
continua ad oscillare tra UMTS e GPRS, ma la connessione non cade più.
Ho lanciato il download di un file da 48,2 Mb completato ora al 70%: la
linea si è commutata automaticamente da UMTS in GPRS/EDGE in corso di
scaricamento, ma il download non si è mai interrotto. In precedenza,
con  il firmware originale ho tentato varie volte ed in giorni diversi
il download del medesimo file dal medesimo server. Mai ero riuscito a
scaricare più di 2 MBytes.
MORALE: se avete problemi di corruzione downloads e di caduta della
linea sappiate che una possibile alternativa è aggiornare il vostro
firmware ... anche alla stessa versione.
NOTA FINALE: il tecnico NOKIA mi ha "tassativamente" consigliato di
utilizzare il cavo USB invece del BLUETOOTH. A detta sua il
funzionamento del 6630 via bluetooth non è perfetto e comporta caduta
della connessione in determinate circostanze. Prendo per buono ciò che
mi ha detto ...

 e non avevo installato nulla) alla versione ... 5.03.08 RM-1!
:-)
Incredibile come la stesa versione del firmware abbia una diversa "resa" 
nella stabilita' della connessione... comunque, un tentativo vale la 
pena farlo!
Grazie!!