Newsgroup: it.tlc.gestori.tim
Titolo: Ricarica online sul sito !!

Buongiorno, qualche giorno fa ho fatto con successo una ricarica di 10 Euro 
su un no. e subito dopo ho tentato una seconda ricarica di 5 Euro su altro 
no. utilizzando la stessa carta di credito.
Ho lasciato passare qualche giorno, e poco fa ho ritentato la stessa 
ricarica da 5 Euro ma il sito mi espone
ancora il messaggio: "Attenzione: Impossibile effettuare l'autorizzazione 
[405]".
Avevo gia' chiesto a TIM, via e-mail, spiegazioni ma ... la risposta 
arrivera' quando?
Qualcuno ha avuto lo stesso problema? Grazie 
 
 

 ha scritto nel messaggio 
news:j6jefc$s6m$1...@nnrp-beta.newsland.it...

io posso solo dirti che per esempio wind "pretende" che l'intestatario della 
carta di credito e quello dell' utenza da ricaricare siano la stessa 
persona, tim non saprei, ma perchè hai scritto la mail ? non fai prima a 
chiamare il 119 ? 
 
 


 
... avendo fatto 2 ricariche online a distanza di qualche minuto, con la
stessa carta di credito (con i fondi disponibili), con i stessi dati, a 
parte il no. di
cellulare, non si capisce perche' una va a buon fine e l'altra no!!
 
... al 119... varie volte... rispondono incompetenti!! Se devono scrivere ci
pensano un po' di piu'...... ecco ... ci pensano... ci pensano e ...
rispondono anche dopo un mese!!
 
  ----- Original Message ----- 
  From: NO-REPLY-119ONLINE
  To: Conte di Montescano
  Sent: Tuesday, October 04, 2011 7:08 AM
  Subject: Messaggio automatico dal Customer Care TIM [#151883]
 
  Gentile Cliente,
  le confermiamo di aver ricevuto la sua mail.
  Al piů presto risponderemo alla sua richiesta.
  La ringraziamo per aver consultato il servizio "Trova e Risolvi".
 
  Cordialmente,
  Servizio Clienti 119
  Telecom Italia
 
 

 rispondono anche dopo un mese!!
gli incompetenti devono assumersi le loro responsabilità, e una volta 
forzati a rispondere in modo logico e credibile non possono sottrarsi, cmq 
anche per questo io a volte ho provato a chimarli 2 o 3 volte 
distanziate....per fare la media.....pazzesco
 
resta che nell'attesa della risposta scritta potresti comq interpellarli, ma 
gari sei fortunato e ti risolvono 
 
 

 ha scritto nel messaggio 
news:j6jibi$vq6$1...@speranza.aioe.org...

certo, ci provo. Ok grazie. 
 
 

 ha scritto nel messaggio
news:j6jibi$vq6$1...@speranza.aioe.org...

...hanno risposto! ... veloci ... veloci ('sta volta!)
 
  ----- Original Message ----- 
  From: 119ONLINE
  To: Conte di Montescano
  Sent: Wednesday, October 05, 2011 10:58 AM
  Subject: Re: Trova e Risolvi [#151883]
 
  Gentile Cliente,
 
  con riferimento alla sua mail, desideriamo informarla che l'errore da lei
indicato, in fase di ricarica on line, si riferisce ad assenza di rete
momentanea.
  La invitiamo, pertanto, a riprovare nel momento in cui il segnale di rete
risulta coperto.
 
  Cordialmente
  Servizio Clienti 119
  Telecom Italia
 
 
  --Messaggio originale--
  Da: Conte di Montescano
  Data: 04/10/2011 7.08.34
  A: 
119o...@web119.tim.it
 
  Oggetto: Trova e Risolvi [#151883]
 
  ieri ho fatto una ricarica sul no. 3384443901 con carta di credito ed e'
andata a buon fine. Subito dopo ho tentato un'altra ricarica su questo no.
3314045661
, con la stessa carta e la risposta e' stata: Attenzione:
Impossibile effettuare l'autorizzazione [405]
  Oggi ho ritentato la stessa operazione e riporta lo stesso errore! La
carta di credito e' attiva ed ha l'importo disponibile. P.f. potete dirmi
cosa non va'? Grazie.
 
 
 

 ha scritto nel messaggio 
news:j6m2k8$cve$1...@nnrp-beta.newsland.it...

ah be', meglio cosě, io veramente avevo capito che tu avessi speso i soldi 
senza essere ricaricato.
Ma dimenticavo che il messaggio di impossibilitŕ di effettuare operazione 
potesse significare assenza di rete.
l'importante č che tu non abbia perso soldi