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Titolo: Occhio al traffico dati, la ricarica può andare in negativo

Sbaglio o col traffico voce i prepagati non possono andare in negativo se 
non per pochi cents? Esaurito il credito, se c'è una conversazione in corso, 
si interrompe.
Col traffico dati, ho scoperto a mie spese e parlandone con un operatore del 
119 che il credito può diventare negativo anche di una cifra piuttosto 
elevata ( che l' operatore del 119 non mi ha saputo quantificare). Io sono 
andato sotto di 8 euro: l' ho scoperto ricaricando 30 euro e vedendome 
accreditate solo 22.
Ma allora il prepagato a che serve? Pensavo aiutasse anche a controlalre i 
propri addebiti. Sono perplesso per questa gestione. Quando si diffonderanno 
ancor più i cellulari che si collegato a wap o a internet mi aspetterei 
molti reclami e richieste di chiarimenti per tim (e gli altri),

 propri addebiti. Sono perplesso per questa gestione. Quando si diffonderanno 
E per controllare "i propri addebiti" devi aspettare che il credito finisca
e la linea cada inesorabilmente? Come dire che per fare benzina aspetti
di rimanere a piedi cosi' "controlli meglio" la spesa in carburante? Maddai.
Credo che invece questo "lieve sforamento" sia assolutamente positivo,
come una specie di riserva che consente che la linea non cada e di
effettuare qualche chiamata "d'emergenza" prima dell'imminente ricarica.
Se poi vogliamo distinguere tra utenti adulti e tredicenni, parliamone...

 ha scritto nel messaggio 
news:b9opdlh58k8f.3p9o6adok87$.dlg@40tude.net...

Be' guarda che i tredicenni usano tantissimo il cellulare, bisognerebbe 
preoccuparsi anche per loro (e per i loro genitori, che pagano le 
ricariche).
Poi si vede che non hai letto bene il mio messaggio:
1) si parlava di sforamenti in negativo del traffico dati (non voce). per il 
traffico voce sarebbe opportuno andare in negativo, e invece non si può. 
avviene proprio tutto il contrario di ciò che avrebbe senso per l' utente 
comune (che utilizza il cell essenzialmente per telefonare)
2) "lieve sforamento", come dici tu, una ceppa. al 119 mi dicevano che col 
traffico dati si può andare in negativo (senza accorgersene) anche di una 
cifra molto sostanziosa.
e quindi: ocio.

cifra molto sostanziosa.
beh, non mi stupisco: accumulare grandissimi cifre con traffico voce è
decisamente più difficile che scaricando a 6 euro/Mb dei dati!!!! quindi TIM 
ha tutto l'interesse che l'utente sprovveduto (chiamiamolo così se  proprio 
volete...) scarichi qualche pagina web spendendo svariati euro in  pochi 
secondi! ci credo che per il traffico dati concedano un negativo anche  di 
migliaia di euro: quanto ci vuole ad andare sotto di 100 euro scaricando
in modalità HSDPA? 

 cifra molto sostanziosa.
Nessuno punta una pistola contro la tempia dell'utente, quindi o sa quello
che fa e quanto spende, oppure ne paghera' le conseguenze se non si
e' informato sui costi oppure se non sa/vuole disconnettersi per tempo.
Ripeto, lo sforamento consentito lo vedo a vantaggio dell'utenza, se poi 
tu vuoi vederci malafede a tutti i costi, fai pure.
Ragionevole invece mi parrebbe (non so se esista) la possibilita' di
ricevere un sms che avvisa del credito esaurito, oppure che segnali
che per quella connessione si sono gia' spesi (esempio) 10 euro,
e cosi' via per uguali intervalli successivi (20, 30,...). Questo si'.

Giorgio ha scritto:

Per esperienza (quasi) personale posso dirti che un mio carissimo amico 
è andato "sotto" di 1500 euro in una notte, con la promo che gli scadeva 
a mezzanotte, mentre scaricava un film!
Ha fatto ricorso e dopo circa un mese gli sono stati restituiti tutti.

e cosi' via per uguali intervalli successivi (20, 30,...). Questo si'.
deciditi:: o l'utente deve sapere per i cavoli suoi quello che fa e quanto 
spende" oppure ritieni opportuno un sistema di avvisi come quello da te 
descritto! ti sei contraddetto da solo...se l'utente "deve sapersi 
informare", allora gli avvisi da te citati, sono totalmente inutili!
Io lo trovo comodo il poter andare extra-credito...ma che su questo fatto ci 
marcino (soprattutto per il traffico dati), è palese! certo, sono 
d'accordissimo che la gente si deve informare sulle tariffe e, soprattutto, 
sul funzionamento del proprio cellulare e del software che usa, tanto più 
che ormai certi cellulari sono quasi dei pc...la legge non ammette 
ignoranza...però se le società telefoniche facessero in modo di rendere più 
chiare le cose e venire incontro ai loro clienti, sarebbe tutto molto 
meglio...invece sembra che siano noi che facciamo un favore a loro ad usare 
i loro servizi e che siamo tutti dei polli da spennare!:(
Un servizio di avvisi-SMS come da te pensato, sarebbe utile...sempre che 
l'SMS arrivi nel giro di pochi secondi, perchè se deve arrivare dopo 10 
minuti, ciao-ciao! 

 molti reclami e richieste di chiarimenti per tim (e gli altri),
Beh, a me e' successo esattamente cosi'. Esaurito il credito (qualche
centesimo di avanzo in positivo) la linea e' caduta. Ed ero in UMTS
scaricando pesante... Boh, forse dipende da momento a momento... Non
so

 gestore
Come hai fatto in dettaglio? Pensi che la mia situazione possa essere
simile?
Altre esperienze
Grazie!

 e cosi' via per uguali intervalli successivi (20, 30,...). Questo si'.
Se fosse istantaneo... Cmq a cosa serve se dici che devi comunque
sapere cosa fai e quanto spendi??
Fai discorsi contradditori.

>Pensi che la mia situazione possa essere simile?
decisamente no! 

 decisamente no!
Vero, errore mio nella domanda.
Doveva essere: pensate che anche la mia situazione possa essere
recuperabile?
(Riconosco il mio errore - fatto in buona fede, ma se il gestore e'
fosse in buona fede pure lui...)

 di rimanere a piedi cosi' "controlli meglio" la spesa in carburante?
Maddai.
Questo č un argomento che non manca mai di scatenare accese discussioni.
Tuttavia credo che a prescindere da tutto, un contratto di tipo prepagato
non dovrebbe mai consentire di andare in negativo.
Questo vale per Tim, ma anche per Wind coi canoni delle opzioni Noi*.
Personalmente ho sempre preferito la formula prepagata proprio per questo
motivo, al di la della TGC.
Inoltre, se proprio vogliamo fare l'esempio dell'automobile e della benzina,
non mi risulta che quando la benzina finisce si possa andare ... in
negativo. Finisce a basta :-)
-- 
Starlight

 Fai discorsi contradditori.
Per niente, ho scritto "la possibilita'" di avere questa sorta di avviso,
che di fatto purtroppo non esiste.
E quindi apprezzo lo "sforamento consentito" (di entita' ragionevole, 
certo non centinaia di euro) piuttosto che l'inesorabile disconnessione
istantanea allo zero spaccato.
Che poi i gestori ci marcino pure, d'accordissimo, ma considerare
questa concessione come assolutamente negativa mi pare assurdo.

 fosse in buona fede pure lui...)
La situazione e' completamente diversa, anche se per tua ammissione l'errore
e' tuo, e di gestori in buona fede non ne esistono, sopratutto tim, pero' 
tentare...
manda un fax con la descrizione dell'evento e chiedi che ti venga rimborsato 
il credito
se vuoi farla sporca cerca di dare la colpa al 119 che ti aveva detto come 
configurare il tel... 

 questa concessione come assolutamente negativa mi pare assurdo.
Non e' assolutamente negativa. E' solo molto negativa visto che in
gran parte dei casi non ha utilita' pratica, ma ti fa solo spendere
piu' soldi (e a volte senza che te ne accorga)

 configurare il tel...
Ho chiamato al 119 e mi hanno detto che questo tipo di rimborso non
esiste. Immaginavo...
Ma eventualmente il n. di fax dove lo trovo?
Grazie

puo' capitare...)  :-)
può capitare anche di fare il pieno di diesel sulla macchina a benzina che 
hai appena acquistato...ma non per questo puoi tornare al concessionario e 
chiedergli di sostituirti il motore perchè hai fracassato tutto commettendo 
un errore di distrazione!;)

 un errore di distrazione!;)
Beh, sto paragone con le auto non mi piace. :-)
Anche perche' il conce ci rimette un bel po' a sostituire il motore,
la Tim non ci rimette nulla per il credito che si sono beccati per
errore. Se non avessi sbagliato, quel credito non lo avrebbero mai
preso.
Quindi se facessero valere una policy del tipo: "ok, stavolta hai
sbagliato e riaccredito, ma la prox volta sono cacchi tuoi" non mi
sembra chiedere chissa' cosa. Sarebbe bello no? IMHO non sarebbe
neanche tanto male per loro, visto che diverse persone sono titubanti
a usare certi servizi proprio per paura di fare casini e spendere
soldi per nulla.
Cmq c'e' poco da discutere perche' se sbagli sono cacchi tuoi e basta,
niente riaccrediti. :-)
ciao

"prestarti", in sovrappiù a condizioni estremamente sfavorevoli.
infatti inizialmente non era consentito...ma le cose cambiano! (a tutto 
vantaggio di chi è facile intuirlo...)
Come sempre la via di mezzo sarebbe quella più sensata: poter andare in 
negativo di poco (10 euro?!) in modo che, in caso di reale 
bisogno/emergenza, si avrebbero i soldi a disposizione anche se non 
fisicamente sulla SIM, mentre per quella che è la vera "truffa" del traffico 
dati, ci sarebbe un grandissimo limite di rosso potenziale (e non anche di 
centinaia o migliaia di euro come è possibile adesso).....tanto l'importante 
è la voce: andare in rosso col traffico dati non ti salverà certo da una 
emergenza: non ti connetterai ad Internet per mandare una mail per una 
comunicaizone importante ma faria una telefonata.............. 


Il confronto fa acqua da tutte le parti: vuoi mettere la capillarità della 
rete di distribuzione della benzina con l' accesibilità di una ricarica 
telefonica? In pratica si può ricaricare ovunque ad esempio telefonando a un 
numero gratuito e utilizzando  una carta di credito, oppure in mancanza di 
carta di credito con un sos ricarica.
E poi NON ci credo che i gestori ti permettono di andare in negativo per una 
tua comodità... si saranno fatti i loro calcoli con il recupero crediti: 
recuperare pochi euro non vale la pena (per cui ti tagliano il traffico voce 
appena il credito va a zero), recuperare molti euro può convenire (per cui 
sul traffico dati ti fanno andare sotto anche di migliaia di euro).