Newsgroup: it.tlc.gestori.tim
Titolo: Tim truffa i propri clienti

Gentili amici,
tempo fà avevo letto in questo newsgroup d'un utente tim che aveva
avuto problemi con il programma di accumulo punti della MilleunaTim.
In quella occasione avevo controllato, ed i miei punti sembravano esserci
tutti.
Poi, lo scorso mese, quando decisi di richiedere il premio, mi sono accorto
che il programma era momentaneamente sospeso. Alla riattivazione ho
avuto la spiacevole spresa di vedermi decurtati quasi 1500 punti accumulati.
Tutto come già accaduto all'utente sopra menzionato. Ovviamente nessuno
alla Tim si è preoccupato d'avvertirmi di quello che stava accadendo.
Cosi ho telefonato ad un mio parente che lavora in Tim, e in una bella
conversazione, mi confermava dei metodi perversi con i quali è stato
congeniato il sistema MilleunaTim; sistema fatto in modo ovviamente
che ogni utente non possa andare oltre una certa somma di punti.
Ovviamente il sistema ha un regolamento dove vi è scritto tutto, e per
questo la Tim è legalmente in regola.
La norma del regolamento per la quale mi son stati sotratti punti è la
seguente:
Validità del punteggio
Le lune precedentemente accumulate dai clienti continueranno ad essere
valide ai fini della richiesta del premio, con la sola eccezione delle lune
accumulate nel corso del 2002 che scadranno improrogabilmente il 31 maggio
2004 e, pertanto, non potranno essere più utilizzate oltre tale data.
Le lune assegnate come bonus di benvenuto non avranno alcuna scadenza. In
caso di richiesta di un premio le lune assegnate come bonus di benvenuto
saranno decurtate per prime.
Ma non è tanto questo che importa, quanto che, nel preseguo della
convesazione, questo mio parente mi confermava atti illeciti e truffaldini
tramite i quali la tim gestisce il traffico sulle prepagante (solamente
sulle
prepagate), vista l'impossibilità per l'utente di controllare quanto
effettivamente
addebitatogli sulla propria prepagata.
Alla fine del tutto, premettendo di non sapere come la cosa viene gestita
dai
concorrenti della wind e della vodafone, mi consigliata di cambiare
operatore.
Lui tra l'altro, dipendente Tim, fuori dal lavoro ha un numero vodafone, il
che
è tutto detto.
Ho deciso cosi, di cambiere operatore, passando da Tim a Vodafone. Tra
l'altro
comincio a capire quanto letto nell'ultima trimestrale della Tim, dove si
evince che
in Italia, la tim continua a perdere quote di mercato; evidentemente non
solo il solo
nel cominciare a dubitare dell'operatore Tim.
Questo è quanto da me venuto a conoscenza, e quanto io riporto a voi.
Ciao ciao
                      bigmeme

 ha scritto nel messaggio
news:%YoMc.37149$OR2.1...@news3.tin.it...


 SEMPRE difficolta' quando parlo con un utente tim...
sai francesco, sinceramento sono molto convinto di passare a vodafone;
vi avevo fatto un pensierino da molto tempo ormai.
Vodafone è la prima compagnia mobile al mondo, è presente in tutti gli
stati del mondo (dove si può stare ovviamente), e cosi normale che essere
utente Vodafone si è comunque tutelati maggiormente di Tim.
Per altro sopratutto per me che viaggio spesso in europa, passare a vodafone
mi permetterà di risparmiare molti soldini in termini di roaming visto che
comunque sarò sempre su linee Vodafone, e sinceramente la cosa mi garba
di molto.
Comunque sò bene che la qualità Vodafone qui in italia, per altri sopratutto
nella mia zona è di molto superiore che quella della Tim.
ciao ciao
               bigmeme

 Ho deciso cosi, di cambiere operatore, passando da Tim a Vodafone. Tra
Libera scelta, buona fortuna con vodafone :)

 
Se cambi operatore e passi a Vodafone prima di iscriverti al concorso 
Vodafone One leggiti il regolamento e leggiti bene validità punteggio se 
no poi ti tocca passare a Wind, poi alla Tre e alla fine puoi usare il 
tuo cellulare come sopramobile...
Mai letto così tante cavolate in un post...
Ah...con questo non voglio dire che Tim è meglio di Vodafone o Wind 
soltanto che se fate critiche almeno fatele decenti...

 per bene!
Se ti racconto cosa mi è successo a vodafone ti metti le mani nei capelli :D

 richiesta del traffico in chiaro tramite un modulo...
non sapevo di dire il falso; non sapevo che potessi controllare il traffico
dal sito tim al quale per altro non mi sono mai collegato; non sapevo che
potessi chiedere il dettaglio del traffico tramite la sottoscrizione d'un
modulo.
cosi, gentilmente potresti darmi menzione di questo, cosa di cui io ti
ringrazierei, senza darmi del bugiardo; se ci si mette a dare giudizi, io
potrei
darti del coglione senza che nessuno mi possa contraddire.

sarà mia cura leggere attentamente tutto quanto; gli sbagli servono proprio
a questo.
Fare errori è cosa umana, farne sempre di eguali, è cosa stupida.
La mia critica più decende è quella di cambiare operatore, e qui ero venuto
solamente
per portare un evento accaduto, come credo facciano molti di noi qui.
Nella speranza poi che non si incontrino persone solamente pronte nel dare
del bugiardo,
Mai avuto risposta da un coglione tale.
ciao ciao
               bigmeme

 Se ti racconto cosa mi è successo a vodafone ti metti le mani nei capelli
:D
allora son fregato!
:o)
ciao ciao
                 bigmeme

[SUPERCUT]
Re: Tim truffa i propri clienti
E mò te ne sei accorto?

il post di bigmene si presenta come capzioso, in quanto si basa su una
(asserita) rivelazione di un insider - dipendente tim che, dall'interno,
scoperchia il vaso di pandora delle (presunte) malefatte di mamma, anzi
matrigna tim. non sto dicendo che quanto scritto da bigmene sia falso, dico
che appare leggermente sospetto. il ng cmq è pieno di utenti che controllano
regolarmente il traffico online, io stesso lo faccio, e se ci sono problemi
ci si fa sentire al 119, via mail o fax 800-600119. la tim ovviamente non è
affatto esente da pecche e/o imprecisioni e/o furberie, in qs ultima
categoria a mio avviso ricade l'astuto regolamento di milleuna...che xò
essendo scritto nero su bianco e accettato dai sottoscrittori non dà adito a
nessuna scorrettezza dal punto di vista legale. dala critica a milleuna
all'accusa di truffa sul credito prepagato ce ne corre da un punto di vista
logico, mentre bigmene rimescola un po' i 2 argomenti.
il fantomatico dipendente tim, se ha le prove di ciò che dice "pissi pissi"
al parente, e non vuole diventare complice di tim, meglio farebbe a sporgere
denuncia...se quel che dice ahinoi risultasse vero, metterebbe in crisi la
tim e diventerebbe automaticamente il supereroe di noi utenti timmici ;-)
pallinus
p.s.: ho le prove che il governo ruba i soldi ai cittadini, me l'ha detto un
mio parente che lavora al ministero a roma.....

 
La mia critica era rivolta al tuo parente che lavora in Tim che ti ha 
detto queste cose, se come dice, lavora veramente in Tim allora le 
dovrebbe sapere non certo a te che queste cose le puoi sapere come no...
Cmq prima di scrivere critiche, di solito, ci si informa e al 119 ti 
avrebbero detto la stessa cosa...

Ripeto il bugiardo l'ho dato al tuo parente in Tim...
Ah...altra cosa...Credo ancora al tuo parente che lavora in Tim (molto 
ironico...) quando dice che ha un numero Vodafone visto che chi lavora 
in Tim hanno un contratto che permette telefonate gratuite,sms 
gratuiti,mms gratuiti,utilizzo di servizi gratuiti,connessioni gprs-web 
e gprs-wap gratuite ecc...e lui ovviamente invece si prende un numero 
vodafone dove deve pagare...
Lo scrivi tu stesso : la mia critica più decente è quella di cambiare 
operatore...
e perchè? perchè tu non hai letto il regolamento di un concorso a punti 
gratuito?perchè ti hanno tolto dei punti e bastava contattare il 119 e 
te li riaccreditavano?
Non ti ho offeso nella mia risposta ma a quanto vedo l'educazione manca...
Saluti


Sinceramente questa storia mi ha stancato. La TIM puo' fare un mucchio
di stupidaggini, puo' darsi che frreghi pure soldi, ma quando ci si
iscrive ad una qualsiasi concorso o promozione o si firma un contratto
si legge il regolamento. Queste frasi si trovano sul sito internet e
chiunque le puo' leggere anche se non e' amico di un dipendente TIM. Non
sei obbligato ad accettare la promozione, se lo fai accetti anche il
contratto. 
Le truffe sono un altra cosa. 

 ha scritto nel messaggio:
[CUT IMMENSO]
Scusa, ma io non capisco... La truffa dove sta?
Esiste un regolamento? Sì.
Sul regolamento è riportata tale clausola? Sì.
Hai tu letto il regolamento PRIMA di iscriverti al concorso?
Se sì, sei sicuro di saper leggere accuratamente?
Se no, è vero che sei uno sprovveduto?
La truffa che vai decantando è una semplice applicazione della regola di un
contratto. Se affitti una casa firmando un contratto dove ti viene detto che
hai solo 7 giorni di tempo per trovare una nuova dimora prima di essere
sfrattato, è una truffa? No, perchè era a contratto. Sono affari tuoi se non
lo hai letto o compreso. Ma di certo non puoi dare del truffaldino al
proprietario.
Inoltre, per la questione di addebiti illeciti, io con TIM non ho mai avuto
problemi.
1) Non mi sono mai stati scalati soldi in più (salvo rari casi di 4916 dove
con una telefonata mi è stato rimborsato tutto).
2) Io controllo il traffico sul sito 
www.tim.it
. Eh sì, perchè non è vero
che noi prepagati non possiamo controllare il traffico... Informati prima,
sennò fai brutte figure quando scrivi su un NG...
Problemi di accredito errato non ne ho nè avuti nè con TIM, nè VODAFONE, nè
BLU. L'unica che mi ha dato questo problema è stata la WIND. Ed ogni volta
che chiamavo per protestare (con tanto di taccuino in cui vi erano segnati
TUTTI gli sms e le chiamate!) dicevano sempre che era tutto a posto.
Se vuoi cambiare gestore, fa pure, ma come ti hanno già detto anche gli
altri concorsi sono molto simili in quanto a regolamento.
Dulcis in fundo, senza rancore, ma visto che la Tim è così farlocca e ladra,
perchè il tuo parente non prende un po' di coraggio, se ne ha, e si
licenzia? Non si vergogna a lavorare per una compagnia piena di ladroni?
A lamentarsi, tutti pronti. A raccogliere soldi, altrettanto...

 lune.
Geniale constatazione... vorrei farti notare che TUTTE le raccolte punti
hanno una scadenza (che tra l'altro è determinata dal fatto che devono
avere durata annuale, dato che l'autorizzazione ministeriale obbligatoria è
annuale). Non ti è mai venuto in mente di controllare le scadenze dei punti
di conad, coop, distributori vari di benzina, altri operatori di telefonia?
Toh, hanno tutti durata annuale al termine della quale i punti rimasti
inutilizzati vengono decurtati :/
Inoltre le scadenze vodafone sono decisamente più vessatorie di quelle tim,
vedi i meccanismi di autoricarica per cui concorrono alla ricarica da
traffico entrante solo le telefonate ricevute nel mese solare... almeno le
autoricariche in ricezione di tim non hanno questo vincolo.
Per favore informati un minimo prima di fare le crociate
-- 
Dopo aver aggiunto due settimane alla vostra tabella di marcia per
ritardi imprevisti, aggiungetene altre due per i ritardi che davvero non
prevedete.

 pubblicitari dalla tim
Hai dato il consenso al trattamento dei dati personali se ricevi spot.
Anch'io l'avevo dato per ricevere il bonus di traffico "come
ringraziamento".
Poi quando mi sono stufato degli sms pubblicitari ho semplicemente fatto
una telefonata ad un operatore qualunque è ho chiesto gentilmente e senza
alcuna minaccia o polemica di disattivarli, cosa che è stata immediatamente
fatta senza obbiettare alcunchè (è diritto dell'utente revocare in ogni
momento l'autorizzazione al trattamento dei dati personali).
Le tue critiche nascono principalmente dalla disinformazione e dalla
mancanza di desiderio di informarsi o provare a cambiare la situazione.
-- 
Legge di Parkinson sulla dilazione
La dilazione e' la forma piu' letale di diniego.