Newsgroup: it.tlc.gestori.tim
Titolo: PER TUTTI I "caduti dal cielo" Etacs...

Sono quasi due anni che Tim sta martellando tutti i clienti etacs 
avvisandoli che "ENTRO" il 31/12 sarebbe stata chiusa la rete etacs in virtù 
di un decreto ministeriale.... Molti sono stati graziati con l'acquisto di 
un cellulare, molti altri con uno sconto ed altri ancora con la promo MNP di 
turno, gli abbonati sono stati avvisati sulla fattura, i prepagati con gli 
sms vocali e l'IVR del 4916, sottolineo tutto ciò da due anni quasi.... 
Eppure ancora oggi che siamo al 30/12 telefonano al 119 persone che fanno 
gli "GNORRY" fancendo finta di cadere dalle nuvole non sapendo che la rete 
chiudeva e vogliono sapere cosa fare del loro etacs.... Ficcatelo nel c... 
ci sarebbe da rispondere :-) Ti hanno pregato per mesi di passare in gsm e 
ti hanno offerto pure un telefonino e ora vuoi sapere che fare del cell e ti 
lamenti che chiude la rete??? Eheheheh..... Non fare il furbo caro utente 
etacs... Peggio per te, ora fai la portabilità senza alcuna promozione.....

 ti hanno offerto pure un telefonino e ora vuoi sapere che fare del cell e ti 
Perché parli tanto per dare aria ai denti? Sul mio numero tacs non ho 
ricevuto nessuna offerta del genere (anzi a dire il vero proprio nessuna 
offerta in assoluto) per passare a gsm né a voce né per lettera. Amen, 
mi secca solo per i quasi 30 euro che c'erano dentro e che volevo 
utilizzarli per ricaricare la sim col pieno wind.
-- 
Ciao
Diego


Quoto pienamente... ;-)
-- 
.:LuCa:.

 ha scritto nel messaggio 
news:dp4cf6$7rm$1...@nnrp-beta.newsland.it...

QUOTO
-- 
:-Pallinus 

 etacs... Peggio per te, ora fai la portabilità senza alcuna promozione.....
Si negriero!!!!
Passa con la tua spada Laser e da una lezione a tutti!!

Hai ragione...


quoto 


Come sopra, i più non sono stati contattati da nessuno e quando hanno
chiamato il 119 non hanno avuto alcuna offerta particolare. Ora quando
chiami il 4916 il messaggio registrato ti dice che la linea TACS sta
chiudendo e bla bla bla e di contattare il 119 per le offerte al riguardo;
chiami il 119 e non c'è nessuna offerta particolare se non quelle che
offrono a tutti i clienti indistintamente per la portabilità del numero. Ora
il cliente si sente preso in giro.
E' un fatto di principio, tutti hanno qualche GSM nel cassetto che non usano
per passarci la nuova scheda GSM con la portatilità, in caso contrario non
credo manchino a nessuno 50 euro per comprare un GSM e ficcarci dentro la
schedina.
Ripeto è un fatto di principio, perchè non proponi nessuna offerta a ridosso
della chiusura del servizio a quei clienti decennali che hanno mantenuto la
linea TACS fino al'ultimo giorno?
Non supporre male come probabilmente fa la TIM pensando che l'utente TACS
sia un ominide bassospendente e avulso alla tecnologia, spesso è proprio il
contario.
Se poi per TIM non siamo clienti interessanti, nonostante la decennale
fedeltà, ci sono altri tre gestori su cui scegliere e che attuano
agevolazioni per la portatilità sicuramente non peggiori di Tim.

La gestione della rete TACS toglieva tempo e risorse a quella GSM per un 
rientro economico pressocche' nullo. Non vedo perche' la TIM si dovrebbe 
preoccupare di 4 nostalgici che sono piu' un peso che altro. Un buon cliente 
e' quello che spende parecchio non quello che non spende nulla 
indipendentemente da quanto tempo e' cliente. La TIM e' una societa' per 
azioni non un ente di beneficenza.
Saluti

 ha scritto:
| Perché parli tanto per dare aria ai denti? Sul mio numero tacs non ho
| ricevuto nessuna offerta del genere (anzi a dire il vero proprio
| nessuna offerta in assoluto) per passare a gsm né a voce né per
| lettera. Amen, mi secca solo per i quasi 30 euro che c'erano dentro e
| che volevo utilizzarli per ricaricare la sim col pieno wind.
chiedi il rimborso

 chiedi il rimborso
Adesso chiamo il 119 e sento che storia mi raccontano... ma la vedo 
dura, vabbé letterina al corecom in partenza.
-- 
Ciao
Diego

 rientro economico pressocche' nullo.
scherzi vero?
č vero l' esatto contrario
tim aveva tutti gli interessi a mantenere accesa la rete tacs perchč:
- era una rete che ormai aveva straripagato gli investimenti fatti per 
costruirla
- era una rete che non veniva da anni + sviluppata: nessun nuovo servizio, 
nessuna nuova antenna, al massimo solo un po' di ordinaria manutenzione
- per questi due motivi una telefonata fatta sotto rete tacs erano soldi che 
filavano dritti in cassa
- nel bilancio il rapporto era 5.32/1
- un cliente tacs non andava ad affollare ulteriormente le frequenze gsm...
...direi che a livello industriale l' obbligo di dismettere il tacs non č 
stata una cosa buona per tim 

 vabbé letterina al corecom in partenza.
...se posso...
cosa pensi di scriverci nella letterina? 

 agevolazioni per la portatilità sicuramente non peggiori di Tim.
signori, sia chiaro,
la preziosità di un cliente non si misura in anni, ma in euro
diventi cliente pregiato anche dopo 3 mesi
rimani cliente feccia anche dopo anni
questa sottile minaccia della mnp lascia il tempo che trova
se vuoi andare vai
la politica aziendale dei gestori è mantenere o meglio ancora sottrarre alla 
concorrenza clt altospendenti, non trattenere i pecoroni da 25 euro/anno


Ripeto, questa misurazione secondo me TIM l'ha fatta molto a braccio, magari
a qualcuno che ha più di una sim e gli girano i coglioni  le migra tutte da
qualche altra parte, tanto se la considerazione deve essere questa.
Si fà per polemizzare è sottointeso, nel caso personale ho anche due
Vodafone e due TIM ed il TACS l'ho passato momentaneamente sempre a TIM per
la rapidità del passaggio, poi visto che non c'è più il fattore "nostalgico"
eventualmente migrerò l'ex Tacs dove più vantaggioso per me.
Buon anno a tutti, ai digitali ed agli ex analogici ;-)

per azioni non un ente di beneficenza.
Vuol dire che sono l'eccezione che conferma la regola.... la Tim non se ne 
frega di niente e di nessuno...
Mi reputo un cliente alto spendente, sono Premium 121, e ti posso garantire 
che mi sono trascinato per mesi e mesi problemi mai risolti...tanto che per 
disperazione ho mandato alla Tim una bella letterina di Natale, chiedendone 
il risarcimento, disdetta e restituzione del credito residuo....tutto questo 
perchè sono (o dovrei essere?) un buon cliente... 

Hai idea di quanto costi:
1) La corrente consumata dagli apparati (antenne, BSC, MSC ,HLR e via)
2) L'affitto degli spazi dove tutta questa roba e' montata (TIM "pagava" 
l'affitto a Telecom. Adesso Pirelli RE)
3) Il noleggio delle frequenze
4) Il contratto di manutenzione annuo con Ericcson
5) il tempo del personale per il presidio H24 degli apparati
Il tutto per 4 utenti piagnoni ?
O pensi che le cose funzioni da sole ?
Saluti

 cosa pensi di scriverci nella letterina? 
Certo che puoi, che discorsi. Non l'ho ancora scritta la letterina, ma 
credo che i 2 punti fondamentali siano:la disattivazione anticipata di 
un giorno della rete tacs(e infatti io volevo spendere il mio credito 
oggi) e l'appropriazione di tim del credito della sim, visto che anche 
passando a gsm verrebbe perso comunque. Che poi anche il corecom e 
l'agcom se ne possano altamente sbattere le palle lo metto in conto, 
comunque intanto la scrivo.
-- 
Ciao
Diego

 e' quello che spende parecchio non quello che non spende nulla 
Infatti il primo non lo cagano proprio (è un cliente coglione)
il secondo (è un cliente attento) cercano di promozionarlo.

 concorrenza clt altospendenti, non trattenere i pecoroni da 25 euro/anno
Uhm...mi spieghi come mai con credito zero TIM mi fa la corte,
mentre quel coglione di mio cugino, medico con utenza affari
e notevole volume di traffico (in/out), non l'hanno MAI CAGATO
CON NESSUNA PROMOZIONE?
TIM tratta da pecoroni chi resta con lei.

 Peggio per te, ora fai la portabilità senza alcuna promozione.....
Certo, verso migliori lidi, dal momento che la rete di TIM *FA SCHIFO*

 per ricaricare la sim col pieno wind.
Se era un utenza che muoveva pochissimo traffico, appartente quindi alla 
fascia basso spendente, l'unica cosa che potevano offrirti era la promozione 
per la MNP con i 250 euro vs. TIM e 50 euro di SMS e 50 euro di MMS... 
Meglio di così.... 

> chiedi il rimborso
Rimborso di che? Anche se faceva portabilità quei soldi li avrebbe persi.... 
Fa parte del regolamente MNP fra i vari gestori...

 ha scritto nel messaggio 
news:jPwtf.106367$65.30...@twister1.libero.it...


 agevolazioni per la portatilità sicuramente non peggiori di Tim.
Non dire stupigagini... Se non hai lasciato il telefono acceso è solo colpa 
tua, Tim ha cercato in tutti i modi da due anni di avvisare tutti, siccome 
siamo in un paese di furbi tutti vogliono speculare sulle promozioni e su 
regali dei gestori.. Ma questa volta Tim si è mossa coi piedi di piombo nel 
massimo rispetto della legge e non vi sarà associazione di consumatori che 
potrà ottenere ragiorne perhcè legalmente TIM è in una botte di ferro... Non 
tutti i tacs sono basso spendenti, non a caso molti hanno avuto in omaggio 
cellulari umts ma babbo natale non c'è per tutti, solo per quelli che 
meritano...


Quoto al 100% sottolineando ancora che a TIM è STATO IMPOSTO PER LEGGE di 
chiudere la rete e riassegnare le SUE frequenze a tutti i gestori GSM. TIM è 
stata la prima ad essere danneggiata e questo molti clienti furbi non lo 
vogliono capire...

> Certo, verso migliori lidi, dal momento che la rete di TIM *FA SCHIFO*
Se la rete Tim fa schifo poi mi racconti quando trovi una rete migliore... 
:-) Si  può dire anche che gli asini volano, ma dire che la rete Tim fa 
schifo.... è proprio una gran cazzata...

> O pensi che le cose funzioni da sole ?
...così, per curiosità...
che lavoro fai? 


Ma che cazzo alzi la voce, lavori in Tim, siamo contenti per te.
Scomodare addirittura la "superbia" e la furbizia degli altri senza notare 
la propria saccenza.
Si stava parlando di principi in questo tread, ma sicuramente ti sei sentito 
in causa per "lesa maestà".
Non siamo tutti morti di fame che abbiamo bisogno dell'elemosina di Tim, 
solo che non vediamo perchè le promozioni non sono state fatte anche per 
coloro che hanno voluto mantenere attiva la linea TACS attiva fino 
all'ultimo giorno utile, non ci vedo nulla di male in questo. Non credo che 
la gente abbia mantenuto la linea analogica fino al 31 dicembre sperando di 
avere un terminale UMTS di fascia alta, un bonus di 10.000 euro di traffico 
ed un ponte dedicato davanti casa. Ma che te lo dico a fare......... 

 stessa superbia... Che piacere che ho... AHHHH!!!!
Vedo che godi con poco... ti auguro piaceri migliori di questo nell 2oo6 ;-)
-- 
Ciao
Diego

utilizzarli per ricaricare la sim col pieno wind.
Il classico italiano che aspetta l'ultimo momento per fare le cose,
poi non le fa, poi si lamenta perché non ha avuto tempo e da la colpa
ad altri ;-)
-- 
Tommaso
Difensore della Certezza Prematurata

 ad altri ;-)
Il classico italiano lo puoi tenere tranquillamente per te. Sono ben 
cosciente che avrei potuto utilizzarli prima, non ne ho avuto il tempo, 
amen. L'ho già scritto in un altro post che non muoio di fame per 30 
euro. Ho fatto solo notare come non sia affatto vero che tim ha 
contattato tutti gli ex-utenti tacs per proporre mirabolanti offerte. 
Comunque che sono un pirla me lo dico da solo, per aver risposto al post 
iniziale non essendomi accorto chi è l'autore, che purtroppo su questo 
pc non era già killato, ma rimedio in un istante.
-- 
Ciao
Diego

 tutti gli ex-utenti tacs per proporre mirabolanti offerte.
tim ha provato a contattarne molti,
qualcuno ha anche ricevuto il cell gsm a casa,
chi contattato magari molto tempo fa e ha risposto ci penso è stato 
depennato dalla lista,
agli altri ha inserito l' informazione al 4916,
inviato sms vocali,
inserito l' info in fattura,
e comunque ha reso nota la cosa sui quotidiani
in modi diversi possiamo affermare che TUTTI i clienti sono stati avvertiti, 
in qualche modo. 

 in qualche modo. 
Certo, infatti non dico mica di non essere stato avvertito, ho sentito 
anch'io l'ivr del 4916; dico solo che non è vero che Tim ha contattato 
tutti gli utenti per offrire le mirabolanti promo dedicate agli ex-tacs, 
tutto qua.
-- 
Ciao
Diego

Certo, infatti non dico mica di non essere stato avvertito, 
Allora non ti lamentare. 
"Ormai..." (cit.)


 Allora non ti lamentare. 
Infatti non è un lamento fine a sé stesso, solo una critica all'operato 
di tim, ti sembra logico che su una sim silente, più recente del 
prepagato tacs, e inserita in un s35 per un paio di prove, tim chiami 
per offrire un cell e su una linea tacs se ne freghino? Non che mi serva 
  un cellulare offerto da tim, anzi, e d'altra parte il mio tacs ha 
compiuto perfettamente il suo scopo, farmi chiamare dalla costa slovena 
e croata senza rimetterci le mutande col roaming, solo che mi pare che 
l'"attenzione al cliente" di tim sia diversi livelli sotto quella wind, 
ad esempio.
-- 
Ciao
Diego

di tim, 
Capisco. Insomma se non vi avessero detto niente l'avreste
criticata... vi hanno avvertito e offerto promozioni e la criticate
ugualmente... Sempre piů conferme all'atteggiamento da "italiano
medio"...


 medio"...
Basta, chiudo qua il discorso, la confutazione a quello che scrivi l'ho 
già data e non intendo perdere altro tempo con chi fa finta di non capire.
-- 
Ciao
Diego

etacs... Peggio per te, ora fai la portabilità senza alcuna promozione.....
Da come scrivi capisco che stai lavorando al call center della Tim e
per questo lavoro ti posso perdonare lo sfogo un po' aggressivo , di
chi è gettato allo sbaraglio con l'utenza.
Devi però sapere che esistono delle chiare responsabilità del
management tim relativamente alle direttive che hanno dato su questa
questione.
Io ho contattato il 119 nella scorsa primavera quando ricaricando il
telefono mi si avvisava che alla fine dell'anno il tacs avrebbe chiuso
( con mio dispiacere perchè in Sardegna è molto più utile del Gsm,
pazienza). Le risposte sono state: aspetti, le promozioni ora non sono
previste per lei, oppure in un altro contatto: sono scadute . Allora ho
scritto e mi hanno risposto che in autunno avrebbero fatto una
promozione: che aspettassi: In autunno ho chiamato e mi hanno detto che
più avanti sicuramente......sono arrivato verso la fine di dicembre ed
ho chiamato per conservare almeno il numero: visto che mi chiamano
tutti li. Ho fatto la migrazione il 27 dicembre e ad oggi non ho ancora
attivo il mio ex tacs come gsm.

La rete TIM è stata chiusa per imposizione di Legge. Sono stati anche
inseriti articoli sui giornali come pubblicità alla cosa.
Alla TIM conveniva tenerla aperta perchè conveniva economicamente e
perchè i clienti affezionati non sarebbero mai passati alla
concorrenza se erano così affezionati allì'analogico. Garantito