Newsgroup: it.tlc.gestori.tim
Titolo: Maxxi Tim web TRUFFA!!!!!! (un po' lungo ma da leggere)

Salve a tutti, volevo raccogliere esperienze simili alla mia ed
eventualmente mettere in guardia circa la mega truffa di TIM circa la
"promozione" (?????) Maxxi tim web time.
Ho già visto su questo ng che ci sono stati in passato problemi simili
al mio, con una differenza: io sono un abbonato non un prepagato.
Infatti mentre con la ricaricabile, nel momento in cui  si supera il
plafond, si va in negativo (ma forse basta cestinare la SIM evitando di
ricaricarla o effettuare la number portability), con un abbonamento,
ahimè, non c'è niente da fare. Si deve pagare punto e basta.
Qualcuno potrà controbbattere: e chi te l'ha detto di superare il
plafond??
Peccato che TIM ti riempie di messaggi SMS per arricchire il tuo
portafoglio di Lune oppure per convincerti ad abbonarti al notiziario
di TGCom o per scaricarti la suoneria all'ultima moda, ma non ti manda
i messaggi più importanti, tipo "attenzione lei sta per terminare il
credito dei X gigabytes; provveda subito a sottoscrivere un nuovo
abbonamento ". D'altronde la navigazione, naturalmente (per loro), non
si arresta al termine del plafond e tutto il resto si paga 0,3 euro al
KByte (perché sono in promozione!!!!) cioè circa 6.000 delle vecchie
lire a MegaByte (ad esempio una mail con allegata una foto a 3 MPixel
la paghiamo 3 euro)!
Nella mia zona non esiste l'ADSL quindi ritenevo l'offerta di TIM un
buon compromesso per poter navigare su internet e scaricare posta ed
altro ad una velocità discreta. Ma adesso mi ritrovo con 400 euri di
bolletta da pagare perché nessuno si è degnato (ma sicuramente è
voluta la cosa: ecco perché parlo di truffa) di avvisare con un SMS
che stavo per finire i miei mega (ero disposto a pagarlo il
messaggino!) .
Per di più (e questo avvalora la mia tesi circa la truffa) il servizio
riservato agli abbonati il 4915, quando non ci sono anomalie di
sistema, ti da l'aggiornamento con un ritardo di almeno 3-4 giorni; sul
sito web, non c'è modo di avere l'aggiornamento in real-time (evviva
l'era informatica!), al 119 neanche a parlarne ("signore il nostro
sistema accede agli stessi dati del 4915, non possiamo dirle di più"
mi rispondono gli operatori). Per non parlare poi della fattura in cui
è seganlato ogni SINGOLO pacchetto GPRS, per un totale, l'utima
fattura, di 1.300 pagine (fortunatamente fronte-retro)!!!! Come si fa a
ripudiare una fattura del genere? Chi ci si mette a controllare ogni
singolo pacchetto GPRS di qualche Kbyte???
Come al solito di fronte ad una presa in giro di questa portata, da
buon consumatore, non mi resta che abbassare la testa, pagare la
bolletta esorbitante, pregando che non me ne arrivi un'altra simile
(questa era relativa al bimestre sett-ott) e disdire il mio contratto
telefonico con questi buffoni, non per altro, almeno per evitare di
pagare anche le spese di concessione governativa! Mi faccio una bella
ricaricabile così sono privilegiato: ho più servizi e meglio gestiti!
Se qualche anima pia che ha avuto la pazienza di leggere questo
messaggio fino alla fine può darmi riscontro circa eventuali
esperienze simili, e riesce a darmi qualche dritta in merito, gliene
sarò grato in eterno!

sarò grato in eterno!
Ciao, ho avuto un'esperienza simile (ma con la ricaricabile).
480 euro di traffico (con l'UMTS fai subito, 80MB).
Analizzando i tabulati online mi resi conto che il traffico fatturato era 
precedente alla mezzanotte del giorno di scadenza dell'offerta. Dopo vare 
rimostranze e minacce varie mi hanno riaccreditato l'addebito anche se 15 
giorni dopo (durante i quali non ho potuto effettuare alcuna ricarica).
Paolo

<**PAOLO**> incidendo il monitor con un stilo, ha scritto:

Anche io, stessa esperienza, solo nel bel mezzo dell'offerta (intorno al 20 
del mese di ottobre 2004 con offerta attivata il 15 ottobre 2004).
Avevano cambiato i dati da inserire per il collegamento "dimenticandosi" di 
avvertirmi.
Sostennero poi di avermi mandato un sms il 5 del mese e chiesi, senza 
ottenere, di avere per iscritto questa dichiarazioni, visto che io avevo 
attivato l'offerta appunto il 15.
Mi lasciarono con cellulare a credito negativo, mentre mi trovavo per lavoro 
in montagna, procurandomi un paio di giorni di grossi disagi.
Alla minaccia delle vie legali mi riaccreditarono i 200 e passa euro 
sottratti in un paio di ore (quasi tariffa da 199).
Tutto è bene quel che finisce e basta.
Non ho mai più attivato una promozione tim, nè mai più navigato con GPRS con 
la scheda tim. E ho lasciato la fonia solo perchè cambiare gestore nel 
numero che uso per lavoro potrebbe farmi perdere un mucchio di tempo.
ciao
-- 
Amy
E' bello avere un orso per amico
la rana, la libellula ed un coniglio fico 

sarò grato in eterno!
Se ne sentono tante di storie come la tua, infatti e' un *trucchetto* 
straconosciuto di telestronzicom.
Tutti quelli che ho sentito hanno chiamato il 119 infuriati chiedendo il 
rimborso di tutti i soldi visto che
*non si puo' andare sotto il credito* e lo hanno riottenuto anche 2-3 
settimane dopo.
Non pagare un emerito cazzo, distruggili e usali al telefono.

 ha scritto nel messaggio 
news:dn30t0$bjk$1...@domitilla.aioe.org...


 ha scritto nel messaggio 
news:1133799718.7...@z14g2000cwz.googlegroups.com...
Salve a tutti, volevo raccogliere esperienze simili alla mia ed
eventualmente mettere in guardia circa la mega truffa di TIM circa la
"promozione" (?????) Maxxi tim web time.
cut
Se qualche anima pia che ha avuto la pazienza di leggere questo
messaggio fino alla fine può darmi riscontro circa eventuali
esperienze simili, e riesce a darmi qualche dritta in merito, gliene
sarò grato in eterno!
La promo non è male. Bisogna però stare molto ma molto attenti al 
traffico che si sviluppa. E nel contratto c'e' scritto tutto, mi pare, e 
credo sia disponibile anche sul sito della TIM. TIM da parte sua è 
carente su un tipo di servizio: sarebbe corretta se disponesse l'invio 
di un SMS di avviso di superamento del plafond, in modo da mettere in 
guardia l'utente. Ma non lo fa, e del resto non dice di farlo e poi 
nella pratica non lo fa. Si tratta semplicemente di un servizio 
(stupidamente o intenzionalmente) non previsto. Detto in poche parole: 
la promo in questione NON E' una flat come l'ADSL su linea fissa nella 
quale paghi un forfait e navighi anche 24 ore al giorno scaricando come 
un assatanato e tanto paghi sempre la stessa cifra del canone. Si tratta 
di una cosa ben diversa. Ed è opportuno stare in campana perché non ci 
si rende conto, tanto per dire, che anche solo delle banali home pages 
di siti sono pesantissime e solo per guardartele, senza neppure entrare 
nel sito in questione, hai già scaricato mega di fuffa a gogo'. Che ti 
rosicchia il plafond in maniera esagerata... E si deve pure stare 
attenti a come ci si muove e a dove si è. Se sei in una zona confinaria 
e ti agganci ad una rete straniera senza accorgertene, per esempio, 
paghi un roaming estero costosissimo che ti sfonda il portafogli appena 
ti arriva la bolletta. Senti me: uso il palmare solo per consultare la 
posta. E' settato per consultare le caselle ogni quarto d'ora. Non 
scarico gli allegati, ma solo le intestazioni, a meno di contenuti 
eccezionali. Gli allegati me li scarico poi con calma da postazione 
fissa praticamente a costo zero (ho una flat ADSL). Con la promo hai 
voglia a superare il plafond con questo sistema! Però la scorsa estate 
sono stato a lungo all'estero mantenendo il palmare settato come sopra. 
E ogni 15 minuti si collegava in roaming per consultare le caselle. 
Niente di trascendentale, ma era sempre un pacchetto (a 8 cent) ogni 
quarto d'ora. Come dire almeno quindicimila vecchie lire al giorno, che 
moltiplicate per diverse settimane fanno una discreta sommetta. Colpa 
della TIM? No, colpa mia.... 

Anche io ho avuto un'esperienza simile alla tua ma con la
ricaricabile.Concordo in pieno sul ritardo degli aggiornamenti(a me ha
comportato il blocco della sim che ho dovuto ricaricare 2 volte
nonostante il loro contatore mi segnalasse che avevo 400 MB a
disposizione)  ,sugli sms stupidi che ti mandano tralasciando quelli
utili di servizio.Ti ricordano però di rinnovare la promozione.Io ho
scritto più volte al servizio clienti,all' associazione consumatori di
cui faccio parte,informando il primo di questo,e a Mi manda raitre del
comportamento non proprio trasparente del gestore e del fatto che chi
utilizza il gprs in ore non lavorative è prevalentemente utenza
"debole":studenti fuorisede e chi non ha la linea telefonica,per
necessità, come i lavoratori precari.Dopo una prima risposta negativa
del 119 mi hanno richiamato dopo un mese regalandoni un mese di
navigazione "gratuita" secondo loro(in realtà pagato in anticipo con
la seconda ricarica sopra).Meglio di niente.Vedo cmq che le cose non
sono cambiate molto.

sarò grato in eterno!
Non è necessario, spero che troverai la pazienza ed il tempo di scrivere una 
raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzandola come sopra.

"Non è necessario, spero che troverai la pazienza ed il tempo di
scrivere una
raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzandola come sopra. "
A me la pazienza sta per finire.
E' possibile che ci siano sempre problemi.
Io è dal 30 Novembre che ho riattivato la Maxxi tim web facile
recharge e che sto aspettando il bonus dei 500 Mega.
In più mi hanno "scalato" 6 euro sempre quel giorno per traffico
internet, quando avevo la promozione attiva.
500 Megabyte se non sbaglio equivalgono a € 6,1*500Mb =  € 3.070,00
.
Io avevo pianificato di scaricare una certa cosa , ma non avendo i Mb a
disposizione, non ho potuto farla.
Come la chiamate questa.?
Telefono quasi ogni giorno.
Ci vogliono 48 ore lavorative per la lavorazione..
Ma de che!!!!
E' tutta una questione di OPERATORE.
Se hai la fortuna di trovare quello preparato e professionale te lo
risolve immediatamente (a trovarlo però!!!)
Ho avuto una esperienza simile quando comprai il mio 6630 Nokia. con la
promozione dei,  all'epoca 300 euro di servizi Umts per provare questa
nuova tecnologia.
Non si sa quante telefonate feci.
Ma alla fine trovai l'operatore giusto e per il disturbo mi regalò la
videochiamata gratis fino al 31/12/2005.
Speriamo bene
Ciao