Newsgroup: it.tlc.gestori.tim
Titolo: Addebito roaming su C/C

Devo modificare il numero di carta di credito su cui avviene l'addebito 
del traffico effettuato in roaming da una prepagata Tim.
Chiamo il 119 e mi dicono che mi avrebbero inviato i moduli da compilare 
e rispedire via fax. Detto fatto, pensavo di aver sistemato la faccenda. 
Era il 23/12. Oggi mi chiama un'operatrice Tim dicendo che il modulo che 
ho mandato non va bene. Alle mie rimostranze, in cui facevo presente che 
il modulo me l'avevano mandato loro, lei nicchiava limitandosi a 
rispondere: "deve procurarsi un modulo giusto, io non posso 
mandarglielo, deve chiedere in un centro Tim". Visibilmente scazzato mi 
metto alla ricerca del modulo perduto, ma ben 4 centri Tim da me 
visitati ne sono sprovvisti e non si sa quando arrivano. A me serve il 
roaming attivo entro il 5 gennaio.
Cosa posso fare? Grazie!
-- 
Sibok (25, 150, NA)  3250 Seti WU dO O  (||||)°(||||)  O Ob
"E non ti convince per niente,il programma che stanno dando,
ma che strano,nessuno lo può più cambiare col telecomando"[cit.]

 Cosa posso fare? Grazie!
ma che modulo ti hanno mandato ? O_O

 Cosa posso fare? Grazie!
Allora:
1) ti fai prestare una SIM con il roaming con addebito su carta di credito
gia' attivo, lasciando in cambio un assegno in bianco;
oppure:
2) dall'estero usi la procedura di call back (verifica se e' possibile nel
paese in cui andrai:
http://www.privati.tim.it/aree/tim/0,,4,00.html
oppure:
3) ti porti la tua SIM, con un grande credito, e lasci che siano gli altri a
chiamarti;
oppure:
4) compri una scheda telefonica internazionale e/o una SIM di gestore estero
(cosi' risparmi pure);
oppure (incrociando le dita per i tempi)
5) stampi e spedisci via fax il seguente modulo (l'unico disponibile subito
in rete)
http://www.privati.tim.it/delivery/file/0,,14,00.pdf
in teoria dovresti: a) spedirne uno per revocare il precedente numero di
carta di credito; b) spedirne un altro con l'autorizzazione all'addebito sul
nuovo numero.
Ricordati di aggiungere al modulo la fotocopia di un tuo documento e del
codice fiscale. Se alleghi anche fotocopia della carta di credito meglio.
Firma ogni foglio a lato, e prova ad aggiungere una lettera con cui chiedi
che la pratica venga eseguita rapidamente, dato che il roaming ti occorre
per il 5 gennaio.
Molto più semplice - lo dico per completezza d'informazione - e' la
comunicazione della nuova data di scadenza della carga di credito: basta una
lettera.
Auguri!
Carlo

 oppure:
E fare un abbonamento??
Gianni

 E fare un abbonamento??
Beh, si', anche questo, pero' non c'e' differenza per quanto riguarda il
servizio che chiede (addebito su carta di credito del solo roaming
internazionale):
http://www.privati.tim.it/template/temp_ling/tim_main_ling1/0,,12818,00.html
#credito
invece per l'addebito in bolletta si deve - per essere subito abilitati -
autorizzare la domiciliazione su carta di credito;
con domiciliazione su conto corrente bancario bisogna richiedere
l'abilitazione, al 119, dopo il primo pagamento a buon fine;
con bollettino postale si puo' richiedere l'abilitazione al 119 dopo il
pagamento regolare dei primi tre bollettini.
Insomma: i tempi si allungano, rispetto al fax.

 E fare un abbonamento??
Niet abbonamento, grazie. Mi va benissimo la soluzione attuale. Se 
quelli della Tim si capissero almeno tra di loro, non avrei problemi...


 nuovo numero.
Ti ringrazio delle dritte, escludendo le altre soluzioni ho fatto 
così...Non resta che sperare di aver fatto bene e che si diano una 
mossa!


 ma che modulo ti hanno mandato ? O_O
Credo mi abbiano mandato un modulo per abbonamenti anzichè per 
prepagato, infatti mi sembrava strano. Ma dato che avevo fatto presente 
che mi serviva per una prepagata, non pensavo potessero essere così 
imbecilli...
