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Titolo: 4916 bloccato e credito meno 22euro!!!

Salve a tutti, mi sapreste aiutare con questo problema, mia madre ha una 
scheda tim, profilo tim tribu, ed è successa una cosa assurda, il 4916 
diceva che il credito era di XX euro (in realta pochi euro ma non ricordo la 
cifra esatta) quindi lei continuava a fare e ricevere telefonate con quel 
numero... poi abbiamo scoperto casualmente che l afonia del 4916 era 
bloccata sempre sullo stesso credito residuo pur facendo altre 
telefonate...ma è stato troppo tardi... non si capisce il perche ma 
telefonata dopo telefonata il credito è andato in negativo di 22 euro, dopo 
qualche girno era stato aggiornato il credito del 4916 cioè che quindi erano 
eusauriti i soldi sulla scheda ma permetteva di fare le telefonate... adesso 
ammettendo il fatto che una persona non puo stare sempre a chiamare il 4916, 
ma si fida che essendo una "prepagata" se finisce il credito va 
semplicemente a fare una ricarica... adesso come mi devo comportare con la 
tim loro voglio 22 euro per portare 0 il credito/debito...
è successo mai qlc di simile anche a voi???
Come devo fare??? grazie mille 

 Come devo fare??? grazie mille
devi solamente pagare i 22euro...se tua madre ha effettivamente fatto le 
telefonate č normale pagare!
ciau 


Hai telefonato ? E allora paga ! Cosa cambia tra prima e adesso ?

 ha scritto nel messaggio 
news:4405aacf$1...@newsgate.x-privat.org...

forse il sapere che hai poco credito ti induce ad una 
autoregolamentazione..! 

Secondo me è un inganno da parte della tim! Perche è una prepagata!!! Non 
posso adebitarti le telefonate se hai credito zero!!! è continuo a pensare 
sia un loro enorme errore... che non è colpa del cliente!!! tanto è vero ceh 
è un caso credo abbastanza raro questo... cmq a questo punto spero nessuno 
cada nell errore di pensare d aver sotto controllo la propria scheda perche 
la tim puo dirti che hai ancora tot credito nella scheda quando poi avete 
molto meno  o addirittura credito negativo di molti euro ( nel mio caso ben 
22euro!!!)
:-(

Butta la scheda e cambia numero....
Non penso che ti vengono a cercare per 22 euro..
ciao
-- 
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ab...@newsland.it

GuiZ ha scritto:

inganno è una parola grossa, certamente c'è stato un disservizio;
questo, però, non giustifica assolutamente il fatto che poi tu sia andato
così pesantemente in rosso col credito, infatti bastava farsi 2 conti per
capire che c'erano in ballo grosse cifre spese (ben 22 euro almeno!) 
sono, comunque, d'accordo che una prepagata non ha più molto senso di
esistere come tale se poi non si ha la possibilità di controllare la
spesa...
ma, tant'è, tu (come tutti noi) sapevi come stavano le cose quindi i tuoi
reclami, purtroppo, non hanno molta giustficazione.


Ciao "GuiZ"
ritieni di aver subito un disservizio da parte di Tim?...
ed allora battili sul loro stesso piano...
butta la sim, visto il debito consistente...e i 22 euro non li vedranno mai 
da te...ed attivati una nuova sim Tim, ti costa 10 euro con 5 euro di 
traffico omaggio.
sapessi quanta gente ha attivato sim tim (il mese scorso) per usarle con 
parligratis30 per caricarsi le supertua+ di tre o pienowind...e tutte 
sfruttate fino a farle andare sotto e anche di molto...
-- 
Saluti dalla Sardegna
Alberto Zilaghe
www.zilaghe.it
Fotografie della Sardegna
www.zilaghe.it/imode/
Portale imode di Alberto Zilaghe
http://snipurl.com/d5vo
Cartoline MMS GRATIS a qualsiasi indirizzo civico postale in Italia

 posso adebitarti le telefonate se hai credito zero
condivido appieno.
Se faccio il pieno di benzina, voglio camminare fintanto che ce n'ho.
non voglio che mi si faccia"un rifornimento" di nascosto...  ..che poi devo 
pagare io..! 

 ha scritto nel messaggio 
news:J%xNf.11605$ou2....@tornado.fastwebnet.it...

Ma ogni tanto un occhio all'indicatore lo dai. E quando e' quasi vuoto lo 
riempi di nuovo. Se poi mentre cammini non si muove pensi che sia guasto e 
ti regoli di conseguenza.
Io invece penso che quando Guiz ha visto che il credito non scendeva ha 
fatto finta di niente sperando in un guasto definitivo. Salvo trovarsi il 
conguaglio da pagare.
Perche' al 119 telefoniamo solo quando pensiamo che ci manchino i soldi e 
non quando invece sono in piu' ?
PAGA!!!!!!

 Come devo fare??? grazie mille
Fai la portabilita' su 3 con st+ e nel frattempo usi la sim con il credito 
negativo per ricaricarti la st+ tramite gli sms gratuiti di ibox
:D 

GuiZ ha scritto:

a me è successa una cosa simile solo che con il web, avevo bisogno di 
andare sul web con il pc dal posto dove ero in vacanza (in italia) e 
cosi mi sono connesso con il cell, avevo circa 5 euri sulla scheda e nn 
avevo la piu pallida idea di quanto potesse costare il web, poi dopo 
qualche ora di navigazione mi ritrovo il vredito a zero, dico e vabbè 
dieci euri per quello che ho fatto nn sono poi tantissimi
ricarico 25 euri e mi rimane a zero
vado sul sito della tim e guardo il mio credito, era a meno 70 (cioè ero 
andato a -90 prima) cmq mando una mail iperincazzato alla tim dicendo 
che è una prepagata e nn puo andare sotto zero e che era colpa loro io 
nn avrei sborsato una eurina ecc ecc morale della favola mi hanno 
riportato a 0 purtroppo nn mi hanno ridato i 20 euri ma vabbè, cmq se nn 
mi avessero ridato il credito a 0 avrei cambiato scheda tutto qui

Caro Mingo cosa hai fatto e detto per farti togliere il credito 
negativo...penso sia il tuo un precedente da non sotto valutare! 

 
lo so ma è successo, forse però perchè si tratta del web e mi hanno 
risposto che nn hanno controlli a breve tempo e quindi era colpa loro

Rassegnati a pagare il debito. Il credito negativo per navigazione web
è un'altra cosa (anche per gli importi!!)...ti viene rimborsato una
volta solamente, se succede nuovamente ti attacchi perchè, secondo
loro, sei stato già avvertito. Ha ragione Massi, una chiamata al 119
per sapere come mai non scende il credito sarebbe stata utile.

OK mi arrendo allora... 


Beh, se ha fatto il furbo è giusto così.
Ammesso che lo abbia fatto.
ciao 


è andata pressapoco così anche a me!
..però son stato accorto a non ricaricare...  ..e mi han ridato il 
maltolto..
dea -18euro a +2 euro.
però ho dovuto chiamare + volte. 


Il problema che io parlo (e credetemi che č cosi!) per conto di una signora 
anziana che che quando deve fare un numero sulla tastiera del deve cambiare 
gli occhiali, che sa che quando sente la voce della tim che avverte che il 
credito č esurito deve chiedere al figlio di andare a fare una ricarica dal 
tabaccaio........ 

Fai la portabilita' su 3 con st+ e nel frattempo usi la sim con il credito 
La portabilita' ti viene bloccata se sei a credito negativo.


E difatti io ho detto anche che non mi pare bello che arrivati a credito 
"zero"
ti si dia la possibilità di chiamare ancora (indebitandoti).
Sennò crolla anche il concetto di pre-pagata.
Se non lo permettessero tutto ciò non sarebbe 

> Come devo fare??? grazie mille 
Chi quota troppo....

negativo...penso sia il tuo un precedente da non sotto valutare! 
E chi per niente...


Confermo quello che ha detto mingo, anche a me è successa la stessa identica 
cosa con la flat dati e mi hanno riportato il credito a 0.
T\/\/ister 

 ha scritto nel messaggio 
news:1141382617.3...@e56g2000cwe.googlegroups.com...
Rassegnati a pagare il debito. Il credito negativo per navigazione web
è un'altra cosa (anche per gli importi!!)...ti viene rimborsato una
volta solamente, se succede nuovamente ti attacchi perchè, secondo
loro, sei stato già avvertito.
non è vero mi è capitato 3 volte ed in nessuno dei casi hanno fatto storie, 
l'unico problema è che da quando segnali il fatto e ti ripristinano il 
credito passano sempre 2/3 giorni
T\/\/ister 

 una ricarica dal tabaccaio........
Purtroppo alcune cose sono intrinsecamente inaccessibili agli anziani. Tu 
gli faresti guidare la tua macchina ?
Con mia suocera, anche lei molto anziana, ci siamo rassegnati a controllare 
periodicamente lo stato della ricarica. Si sarebbe pure imparata a fare 4916 
ma non riesce a capire la voce guida che ti dice il credito residuo.
Improponibile l'ipotesi di farla ricaricare grattando la scheda e componendo 
il codice. Grande progresso in questo senso e' stata la possibilita' di 
ricaricare da terminale nei negozi.
Prima o poi saremo anziani anche noi........

mi avessero ridato il credito a 0 avrei cambiato scheda tutto qui
Interessante, ho giusto 3 schede Tim di cui non so' che fare ... ci
posso navigare finche muoiono :-)))
Ciao
-- 
Fritz
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