Newsgroup: it.tlc.gestori.tim
Titolo: cessazione lenta

il 9 dicembre ho inviato un fax al n verde tim x richiedere la cessazione di
una scheda con trasferimento del credito su altra utenza prepagata a me
intestata. nessun esito ad oggi. è normale qs ritardo (al negozio "il
telefonino" di bergamo, che mi ha fornito il modulo e il n. fax verde, mi
avevano parlato di 10 gg) o qualcosa nella procedura non è andato x il verso
giusto?
grazie x l'aiuto.
pallinus

 ha scritto nel messaggio
news:o8fJb.30943$VW.14...@news3.tin.it...


 tim. Ogni giorno una conferma..
...semplicemente fai pena!

Sinceramente voi fate pena.
Apparte tutte le varie discussioni quello che voglio dire è questo:
di varie occasioni che ho avuto di "interagire" con al tim, tutte le volte,
forse apparte 1 o 2, sono rimasto insoddisfatto. E come me molti altri.
L'impressione è che ne approfitti un pò senza dare troppo.
"Carcarlo Pravettoni" <carcarlo....@BERLUSCONIemail.it> ha scritto
nel messaggio news:bt4i9q$2q9$1...@lacerta.tiscalinet.it...


 tim. Ogni giorno una conferma..
Molto spesso l'errore e' riuscire a capire quelli come te, ma fagliene
una colpa...
Certo che anche tu hai le idee poco chiare, forse questi due link
possono contribuire a chiarirteli
www.187.it
 e 
www.tim.it
Ciao

 utenza prepagata a me intestata. nessun esito ad oggi. è normale qs
Ma il bonus di traffico viene trasferito con la cessazione???

 ha scritto nel messaggio
news:o8fJb.30943$VW.14...@news3.tin.it...

quando si manda il fax all'800600119
arriva a crotone poi quelli di crotone lo scannerizzano e lo "sharano" tanto
per usare un termine conosciuto
quando un fax viene scannerizzato l'operatore puo vederlo
viene aperta una pratica
l'unica cosa e' telefonare al 119 dai il numero da cessare cosi vedono a che
punto e' la pratica
1 mese e' tanto

 tim. Ogni giorno una conferma..
sono piegato dalle risate, la tua stoltezza è ciò che mi serviva per
andare a dormire tranquillo :D ... ma quando parli al 187 ti passano
il centro servizio clienti TIM? :D:D
tornando a parlare dell'argomento, i tempi di cessazione ultimamente
si sono notevolmente ridotti (intorno ai 3-4 giorni...) il fatto è che
gli operatori preposti al commerciale in questo periodo penso siano
impegnati a rispondere ai clienti e non hanno tempo per le richieste
in coda via fax.
Un consiglio: prova a chiamare il 187... ehm... scusa... il 119 :) e
chiedi se risulta la scannerizzazione a video del tuo fax, può anche
darsi che si sia perso nei meandri delle reti informatiche... o
peggio... che non sia mai stato ricevuto


grazie a karma e ghebirs x le utilissime info...ragazzi se fossi riuscito a
parlare con un operatore 119 non avrei scomodato il ng, il problema è che mi
dà sempre la fonia che sono occupati, richiamare ecc...questo sì che è un
disservizio!
al telefonino mi hanno comunicato che recupererò il traffico ma non gli
eventuali bonus, così va la tim...infatti ho provveduto a spendere il bonus
fino all'ultino cent ;-)
pallinus

 disservizio!
puoi anche aspettare prima o poi ti rispondono..

 ha scritto nel messaggio
news:BeyJb.33963$VW.16...@news3.tin.it...

infatti hai ragione, mi hanno risposto (ma che pazienza...): dicono che è un
prblema di fax illeggibile, devo rimandargli la carta id e il cf - mi
avevano mandato un sms il 22 dicembre che non ho ricevuto in quanto la linea
da cessare non la uso ormai da tempo...vi farò sapere.
ancora grazie x l'aiuto!
pallinus

 di gennaio
mi devo essere perso qualche nuova offertona di TIM....
Non sapevo proprio della nuova promo ADSL...
Domani chiamo il 187 e l'attivo sul mio cellulare!
ROTFL!!!
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GB - TIMWorld.org STAFF