Newsgroup: it.tlc.gestori.tim
Titolo: Tim, chiavetta tim e maxxi alice 30: VERGOGNOSI

Volevo scrivere la mia esperienza con Tim riguardo alla chiavetta e
maxxi alice 30 per vedere se c'è qualcuno a cui è mai successa una
cosa simile:
Ho avuto in regalo una chiavetta Tim ONDA e ho pensato bene di
acquistare una nuova sim Tim e attivare la maxxi alice 30. Vado nel
centro Tim, compro la nuova sim con i miei documenti e mi dicono che
sara' attiva a ore; dopo una settimana non va ancora.. Allora ritorno
al centro tim e mi danno un'altra sim dicendomi che quella di prima
non andava, finalmente funziona e tutto contento inizio a navigare con
l'HSDPA.. Devo dire che come navigazione non va male.. Mi registro al
portale 119 e scopro che la sim è intestata ad uno di Palermo (io sono
di Trento). Ogni volta che chiamo il 119 per informazioni sul mio
numero mi chiedono a chi è intestata e devo dire il nome del tipo di
palermo altrimenti non mi dicono nemmeno quanto credito residuo ho
nella MIA sim. Devo andare di nuovo in un centro tim a regolarizzare
l'intestatario ma non ho mai tempo di farlo.. E' giusto che uno deve
perdere tempo e denaro perchè la intestano a qualcun'altro? Sarebbe da
denunciarli!!
Inoltre tutte le volte che chiamo il 119 non avrei mai potuto chiedere
niente a riguardo della mia sim se non avessi "scoperto" il reale
intestatario registrandomi al 119 on line..
Ogni mese che mi scade la maxxi alice 30 non mi arriva nessun
messaggio di avviso come fa ad esempio Vodafone, e se non ho soldi
sufficienti per la riattivazione io navigo e mi scarica tutto il
credito prima che me ne accorga..
L'altro giorno mi accorgo che non ho piu' ore disponibile ed ho
esaurito il credito. Allora vado sul 119 on line e controllo i
tabulati e vedo che ho due connessioni di 8 ore e 17 minuti e un'altra
di 4 ore e 20 alla stessa ora 21.08. Com'è possibile? Chiamo la TIM,
dicendo il nome del reale intestatario altrimenti non mi dicono
niente, e mi dicono che sono rimasto connesso dalle 21.08 alle 18 del
giorno dopo. Io spiego che è impossibile e che il pc è sempre stato
spento quella notte e mi dicono che probabilmente non ho fatto
disconnetti prima di spegnere il pc e togliere la chiavetta.. Ma è
possibile? La chiavetta continua ad essere connessa a internet
nonostante sia spenta e senza alimentazione? E' come se spengo il
telefono ma continua a chiamare.. non ha senso la cosa..
Che vergognosi..
A qualcuno è mai capitata una cosa simile?
Saluti
Cayoman

 A qualcuno � mai capitata una cosa simile?
Se n'� parlato qui proprio qualche giorno fa. Per questo io non 
considero pi� offerte a tempo, ma solo a volume. Con Mtvmobile Fun 
spendo 5 euro al mese per 1 Gb che ho verificato essere pi� che 
sufficiente per le mie necessit�, con qualche piccolo fastidio (ci sono 
quei tre-quattro siti sul centinaio che frequento che danno un po' di 
problemi).

Cayoman
mmm devo cominciare a preoccuparmi...
Non � il primo caso che leggo qui sul ng, ed avendo pure io una Honda
montata su un vecchio portatile che capita si impalli o si spenga di colpo,
non posso di certo stare tranquillo..
mah..
t.7 

 Non � il primo caso che leggo qui sul ng, ed avendo pure io una Honda
 
                        ^^^
ehm...senza H ovviamente ;)
t.7

 ha scritto nel messaggio 
news:f0ec45db-9b21-4886...@k41g2000yqm.googlegroups.com...
<Volevo scrivere la mia esperienza con Tim riguardo alla chiavetta e
<maxxi alice 30 per vedere se c'� qualcuno a cui � mai successa una
<cosa simile:
<Che vergognosi..
<A qualcuno � mai capitata una cosa simile?
<Saluti
<Cayoman
PEr quanto riguarda il problema della navigazioni ne abbiamo parlato qualche 
giorno fa proprio nel NG se guardi in giro trovi qualcosa, se serve ti 
riposto tutto.
Per quanto riguarda l'intestazione il centro tim non si � davvero comportato 
bene e dovresti farglielo presente, non tanto al 119 dato che gli operatori 
non possono fare molto, ma direttamente al centro tim.
TI consiglio di intestarti quanto prima la SIM, se ti fai mandare il modulo 
da parte del 119 via mail o fax puoi inviarlo a loro tramite fax e non 
dovrebbero avere problemi ad intestartela, in ogni caso l'operazione � 
gratuita.
E' importante intestarla perch� di fatto tu non sai chi sia questa persona 
di Palermo e se domani si sveglia e chiama il 119 e chiede quali sono le sim 
a lui intestate ha il diritto di saperlo (non telefonicamente ovviamente) e 
potrebbe fare qualsiasi cosa con quel numero, anche chiedere il dettaglio 
del traffico per esempio.
Baci
Dolcezza 

 A qualcuno � mai capitata una cosa simile?
A molti purtroppo visto quanto fa schifo TIM.

Grazie per le vostre considerazioni..
A furia di litigare con il servizio clienti (ovviamente non con il mio
nome altrimenti non mi dicono niente sulla mia sim, e già qui mi
girano le scatole), sono riuscito a farmi riattivare la maxxi alice 30
gratuitamente, pero' i 3 euro di traffico che ho perso durante la
"connessione ininterrotta con pc spento per 12 ore" non vogliono
riaccreditarmeli perchè dicono che devo fare disconnetti altrimenti
rimane connesso anche con pc spento.
Allora se per qualche motivo mentre navigo mi si inchioda il pc e lo
spengo staccando l'alimentazione, la chiavetta mi rimane connessa fino
a quando non mi riconnetto? Questa cosa mi sembra un'assurdita'..
Ho cercato sul ng altri utenti con lo stesso problema ma non sono
riuscito a trovare niente.
Appena finiro' questo mese eliminero' tutto e faro' l'adsl.
E non credo di andare a cambiare l'intestazione della mia sim tanto
non la usero' piu'.. Ci saranno problemi?
Sarebbe da chiedere un rimborso a Tim per il fatto che mi hanno
intestato la sim a nome di un'altro.. ma non so quanto ci
guadagnerei..
Che nervoso..

 guadagnerei.
Ci guadagneresti e anche parecchio, se ovviamente puoi provarlo per esempio
con la ricevuta dell'acquisto della SIM presso il centro TIM. Puoi citarli
di fronte al Corecom della tua regione, non ti serve un avvocato e
certamente avresti un rimborso. Google e' tuo amico: cerca Corecom.