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Titolo: TIM mai PIU'

Dopo aver avuto un "forte inconveniente" con la TIM sulla tariffazione del 
traffico Internet, mi reco in un centro WIND per fare la portabilità. Tra le 
altre cose hanno una tariffa eccezionale 9 cent al min verso tutti a 
qualsiesi ora, doppio valore delle ricariche per un anno, restituzione del 
bonus speso sulle telefonate per la parte "variabile", autoricarica, NOI2 
convenientissima etc.
Mi chiama la TIM, dopo avermi restituito buona parte del traffico internet 
sottratto: "allora se lei rinuncia alla portabilità, noi potremmo offrirle 
una tariffa di un anno senza scatto alla risposta di 9 cent etc...ed io "No 
mi dispiace questo è il mio numero secondario e lo uso solo per 
navigare"..."allora guardi le potremmo dare il raddoppio delle ricariche per 
6 volte e la tim le restituisce i 10 euro pagati per la NPM..."
Considerato che avevano riparato per buona parte del credito sottratto al 
problema sulla tariffa di navigazione, decido di accettare e continuare a 
usare la scheda per navigare sebbene con wind  50 ore di navigazione ti 
costino 5 euro nei primi tre mesi e poi 9 euro, contro i 10 euro per 30 ore 
della tim...
Oggi vado sul mio profilo ibox e mi accorgo che sia il raddoppio delle 
ricariche che la restituzione di 10 € risponde alla seguente regola "Potrai 
consumare la tua ricarica gratuita per tutte le chiamate verso TIM entro 30 
giorni dall'assegnazione della ricarica gratuita"
Ma se all'operatrice avevo detto che il numero lo usavo SOLO PER NAVIGARE?!? 
Si è solo "dimenticato" di dirmi di questo piccolo particolare sul raddoppio 
delle ricariche? e del bonus...?
Bella politica...mi sà che risulta difficile che continuino a fidelizzare 
clienti in questo modo...nel frattempo io ho rinunciato al raddoppio delle 
ricariche su WIND, rifarò senz'altro l'iter per la NPM ma con 
quest'operatore non ci resto!
Saluti 

 quest'operatore non ci resto!
Ciao...
la penso anche io cosi...fanno proprio una bella politica....
Racconto la mia esperieza di qualche giorno fa:
....fino alla scorsa settimana avevo attivo il servizio MAXI ALICE 150 
prepagato...quindi pagata la prima volta 25? ed i successivi rinnovi 20?
ho deciso di passare da MAXI ALICE 150 a MAXI ALICE 100 (quando alice 150 
era ancora attivo)...telefono quindi al 119, mi risponde una gentile 
signorina che mi conferma che posso fare il cambio. Mi prenota quindi il 
cambio servizio ed infatti mi arriva conferma tramite sms.
Intanto ricarico il numero interessato di ? 25.....tanto il rinnovo costa 
20? (ma si deve avere almeno 23? di credito).
Oggi entro nel pannello clienti di TIM e non vedo nessuna 
promozione/servizio attivo. 8-///////
telefono al 119 e la signorina mi dice che NON HA CREDITO SUFFICIENTE per 
attivare la prenotazione a MAXI ALICE 100!!!!!!!
Ed allora io le dico...mi scusi ma io ho richiesto solo un cambio di 
servizio da 150 a 100 e non una nuova attivazione...quindi NON DEVO pagare 
25? ma solo 20?.
La signorina mi dice che non è cosi...ed allora le dico di inoltrere un 
reclamo xche non voglio e non devo pagare quelle 5? in più visto che le ho 
gia pagate una volta. Soprattutto xhe quando ho richiesto il cambio, il 
precedente servizio  (maxi alice 150) era ancora attiva.
Ora vedremo come va a finire altrimenti passo tutto a wind senza pensarci 2 
volte....
ps...a qualcuno di voi è successo questo problema di cambio servizio??
ciao a tutti
Paolo 

 euro??? Io non l'ho mai letto da nessuna parte!
Infatti non è scritto da nessuna parte...è solo che ho chiesto un cambio di 
servizio non una nuova attivazione del servizio.
Io li avevo gia pagati con la prima attivazione di maxi 150 poi nel mentre 
ho solo chieso di cambiare...tutto qui.
Li avrei pagati senza batter ciglio SE maxi alice 150 era scaduto e non 
rinnovato.

 un'altra promo.
Ho chiesto un cambio di servizio, della stessa tipologia....quindi non devo 
pagare.
cmq..passo a wind...tanto li sto provando tutti i gestori in hsdpa...vediamo 
wind come va. 

 Restane pure convinto... non fa differenza.
No infatti...tanto per tim devo sempre pagare :-))))