Newsgroup: it.tlc.gestori.tim
Titolo: Richiesta aiuto [lungo]

Buogiorno, vi scrivo per sottoporvi il seguente problema.
Sono titolare di una carta prepagata TIM che ho dato in utilizzo a mio
fratello.
Un paio di mesi fa ha ricevuto un messaggio sul cellulare che
pubblicizzava la possibilità di ricevere sms giornalieri su vari
argomenti.
Ha sicuramente commesso una leggerezza e si è abbonato a questo
servizio, non sapendo che gli sarebbe costato 30 centesimi di euro al
messaggio.
Qualche tempo dopo ha esaurito il suo credito telefonico e per un pò di
tempo è rimasto senza soldi nella scheda prepagata, finchè si è deciso a
comprare una ricarica da 5 euro.
Dopo aver effettuato la ricarica ha atteso inutilmente che gli venisse
accreditato l'importo.
Ha chiamato più volte il sevizio TIM che comunica il credito residuo
ricevendo come risposta 'Il suo credito residuo è pari a ZERO
EURO......'.
Insospettito dalla faccenda ho chiamato personalmente un operatore TIM
il quale mi ha comunicato che il servizio che mio fratello aveva
sottoscritto aveva causato un ammanco di 28 EURO e che la ricarica che
avevo effettuato lo aveva portato a 23 euro.
Mi hanno inoltre detto che TIM stava anticipando per me i soldi per
permettermi di usufruire del sevizio da me richiesto (tra l'altro una
newsletter sulle diete.... di dubbia utilità).
A questo punto ho chiesto l'immediata sospensione del servizio e loro mi
hanno risposto che tale operazione potevo farla solo io inviando un SMS
al numero che mi avrebbero indicato e specificando che il servizio era
in gestione di 
BUONGIORNO.IT
 e quindi loro non potevano disabilitarlo.
Ora per disabilitare questo servizio sono costretto a fare una ricarica
da 30 euro altrimenti questi signori continueranno a spedirmi sms a
pagamento.
Ora mi chiedo, se io non avessi effettuato la ricarica non sarei mai
venuto a sapere che il mio credito era andato sotto di 28 euro perchè
TIM non si è assulutmante preoccupata di avvertirmi, ANZI ad ogni mia
chiamata al numero preposto mi comunicavano che il mio credito residuo
era pari a ZERO.
Nel caso non avessi più utilizzato la mia scheda prepagata, questi
signori avrebbero continuato a mandarmi messaggi a pagamento
all'infinito?
Questa faccenda mi puzza di truffa, ora farò la ricarica e disabiliterò
il serviio ma vi prego di aiutarmi a fare chiarezza.
Distinti saluti
-- 
Posted via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG


Se stai continuando a ricevere questi sms si tratta di truffa (secondo me).
Ti spiego:il credito negativo purtroppo esiste perchè spesso c'è un ritardo
anche lungo nell'aggiornamento del credito da parte
d Tim. Insomma l'unica cosa sicura è che non puoi continuare a ricevere
questi sms a credito negativo.Quindi una volta ripristinato il credito
disabilita subito
questo servizio:tra l'altro ti sconsiglio in futuro di avere a che fare con
quelli di Buongiorno:non sai quante denunce si sono beccati per Spam...
Ciao
Massimo

Sinceramente prima di fare la ricarica ti consiglio di chiamare nuovamente
il 119 e richiedere la disattivazione tramite operatore. Ti assicuro che
questa operazione è possibile tanto più che ti ritrovi questo credito negativo.
Inoltre se tuo fratello ha mai provato a disattivare il servizio via sms
(ovviamente prima di finire i soldi)puoi anche provare a chiedere un rimborso.
Lo potresti fare anche nel caso in cui tuo fratello non avesse fatto nulla,
ma sarebbe minimo perchè coprirebbe solo eventuali msg ricevuti dalla richiesta
di disattivazione tramite operatore (quindi tutti quelli che ti hai ricevuto
e che hanno maturato il debito cmq non verrebbero rimborsati!)Fammi saxe
ed in bocca al lupo!
--
Inviato da [80.116.184.182] tramite: Portel.it - Il Portale della Telefonia
http://www.portel.it/
 [ Segnalazione abusi: 
ab...@portel.it
 ]

A questo punto noi tutti siamo possessori di carta di credito e non di carta
pre-pagata. Sulle clausole della tim card non mi pare di aver visto la
possibiilità di usufruire dei servizi anche senza credito. Che differenza
c'è allora con il post pagato? Solo che non si pga la tassa di concessione
governativa? Pre pagata secondo me significa che paghi in anticipo per quel
che poi consumerai, ma quando arrivi a 0 non dovresti poter utilizzare i
servizi  a pagamento se no che pre pagata sarebbe? Se loro non riescono a
bloccarti i servizi tempestivamente quando finisci il credito saranno
problemi loro.