Newsgroup: it.tlc.gestori.tim
Titolo: Offerta Professional90.. frode??

Brevemente.. una società formata da amici ha contattato un commerciale Tim x
fare un contratto, il migliore che si potesse fare x andare incontro alle
loro esigenze.. 3 persone e uso smodato di telefonate.
Il migliore proposto dal rappresentate Tim era Professional90, una sorta di
TuttoCompreso90 e nei 90 vi erano compresi i minuti di conversazione, dati,
sms etcc..
Bé la prima bolletta arrivata è stata di 650 euro.. quindi hanno chiamato
inferociti il rappresentate e questo gli ha detto che sicuro c'era stato un
errore.. dovevano aspettare la seconda bolletta.
La seconda arriva a 730 euro!! alché stracciano il contratto e annullano
tutto dopo aver controllato il dettaglio chiamate.. praticamente non
andavano mai a superare il credito a loro disposizione, però c'erano di
volta in volta:
- traffico dati wap 48 euro
- traffico sms multimediale 62 euro
- traffico mms 34 euro
- sms verso nr speciali 26 euro
- chiamate fonia verso nr speciali 70 euro
etc..
Queste voci non sanno neppure di cosa si tratta, traffico dati non l'hanno
fatto dato che usano un cell senza wap ne connessione a pc ne altro.. sms
multimediali neppure perchè il tel è vecchio e non può mandarli, mms idem
nessuno sa come si mandano.. insomma, gli hanno addebitato un mare di
servizi che non hanno sfruttato e poi ai 90 euro hanno aggiunto l'iva (che
nessuno gli ha minimamente accennato)..
E' veramente una frode o ci sono delle cose che li responsabile ha tenuto
nascosto?
Bye
-- 
psss.: Se vuoi scrivermi in privato,
togli Sir. e cita il messaggio ; ]

Il telefono era brandizzato TIM? Se è così attento che mandano il 
telefono configurato solo con connessione wap (non compresa nel 
contratto) e senza punti di accesso configurato con Ibx (traffico 
compreso nel contratto).
Sono furbettini alla TIM con queste truffe  ma se li tratti male e 
scavalchi le capre del call center poi ti ascoltano ;-)
Cla!

-- 
http://www.docebo.com
 [Docebo - The open source e-learning company]
http://claudioerba.blogspot.com
 [My Blog]
Molto sulle mie, quadrato, incazzoso, tremendo, insopportabile (Non sono 
eterno, prendete appunti)

 scavalchi le capre del call center poi ti ascoltano ;-)
Bé il tel č brandizzato tim, il bella della cosa č che nessuno ha mai fatto
connessioni dati.. lo usano solo x fonia..
Bye e grazie


nascosto?
Eh, si', sai la TIM e' una dittarella mai sentita, avranno messo in
piedi questa frode e ora saranno fuggiti ai Caraibi con i soldi dei
truffati.. ma per piacere!!

compreso nel contratto).
Veramente non mi risulta: con i cellulari TIM non ho mai dovuto
riconfigurare nulla per usare 
ibox.tim.it


Nokia E61i bradizzato TIM in noleggio
Cla


 truffati.. ma per piacere!!
Bé i soci titolari di quest'azienda si sono rivolti a un promoter Tim
apposta x evitare problemi eo altro, una persona con cui parlare e avere
delucidazioni sui problemi casomai ce ne fossero.
Il promoter in questione è un pirla, non gli ha spiegato nulla ne ha saputo
dire il perchè di tutti quei costi anzi gli hanno fatto capire che nelle 90
euro era compreso tutto, stop!
Si, pagheranno la penale ma non gliene importa perchè hanno già fatto un
altro contratto con Tre e stavolta hanno *veramente* tutto incluso.
I tabulati non hanno il dettaglio quindi non si sa verso chi sono diretti
quegli sms/mms/chiamate x fonia speciale, c'è scritta solo la categoria
tariffaria e cosa è stato effettuato, null'altro.
Io credo che sia una bella frode, alla luce poi del fatto che il call center
della Tim è composto da un mare di ragazzine che non sanno mettere 2 parole
x chiarire la situazione al cliente, imcompetenza in primis.. ogni operatore
ha una sua risposta, nessuno ti da una risposta uguale alla precedente.


 alla precedente.
su questo sono con te.... per questo che quando ho dei 
problemi (ed ultimamente ne ho avuto uno molto fastidioso) 
sono entrato in un centro  "il telefonino" incazzato e fino 
a quando non avessero risolto il mio problema non sarei 
uscito........dopo mezz'ora tuto ok ed io ben contento. 

 uscito........dopo mezz'ora tuto ok ed io ben contento.
Il centro Tim qui ti manda da chi hai fatto il contratto.. quindi promoter e
tale tizia non sa che pesci pigliare..


 ha scritto nel messaggionews:47506cab$0$37195$4faf...@reader3.news.tin.it...

ma se fa tutto quel traffico non gli conveniva la full

 ma se fa tutto quel traffico non gli conveniva la full
Non è mai stata superata la soglia di traffico.. attenzione.


Nokia E61i bradizzato TIM in noleggio
Conosco, l'ho venduto ad una nota assicurazione e lo usano per
leggerci l'email da web (exchange server). Non ho dovuto configurare
nulla.

 nulla.
Sia io che l'Help Desk tim sosteniamo il contrario.
Vabbé no problem, avranno fixato il problema
CLa!


Io credo che sia una bella frode, alla luce poi del fatto che il call center
Io credo che le cose vadano fatte con testa... e mi pare invece che
non sia stato fatto NULLA per capire NIENTE, ne' prima ne' dopo la
presunta fregatura. Posso tranquillamente affermare che di fregature
ne prenderanno altre, dato che non vogliono imparare dai propri
errori.

 errori.
Io credo invece che stanno divulgando questo malcostume esistente presso i
più grossi operatori di fonia mobile, nelle quali silenzio=assenso.
La controprova ce l'hanno fatta con Tre, è l'unico operatore che usano senza
spendere un capitale e facendo le medesime cose che facevano con Tim, come
la spieghi?


la spieghi?
Col fatto che prima, con TIM, hanno comprato qualcosa che non era
quello che gli serviva, semplice. Se ne sarebbero resi conto PRIMA di
pagare leggendo il dettagli delle condizioni.
O tu forse credi che abbiano firmato sotto ad un contratto che diceva
"non pagherai questo e questo" e invece poi l'hanno pagato?