Newsgroup: it.tlc.gestori.tim
Titolo: Risposta da parte di Tim

Salve a tutto il NG
vorrei sapere, ma la TIM ha l'obbligo a rispondere a qualsiasi richiesta 
fatta attraverso fax e/o raccomandara R/R da parte di un suo clinete, 
inerente delle problematiche, oppure può tranquillamente ignorarle e fare 
orecchie da mercante e non rispondere mai? 

 ha scritto nel messaggio 
news:45195073$0$15868$4faf...@reader2.news.tin.it...


 fax/lettera darà una risposta
infatti è questo il prob...sto scrivendo sia io che il mio legale, riguardo 
al blocco delle sim fatte da Tim, e non ho ancora risposta...è normale?
alla fine sicuramente si andrà in causa.... 

 causa persa :)
non ricaricavo nessuna ST+ 

 fatta attraverso fax e/o raccomandara R/R da parte di un suo clinete,
A chi hai mandato la raccomandata?

> A chi hai mandato la raccomandata?
Piazza degli affari 2, Milano e i fax all' 800.600.119 

 una causa persa :)
Che vuoi dire ? Tim sta disattivando le sim ?
Grazie

> Che vuoi dire ? Tim sta disattivando le sim ?
no...lo spero per lei....voglio dire che la Tim lo leva e lo mette il mese 
di 31...nel senso che prima ha messo sul mercato profili che si 
autoricaricavano per accaparrarsi una buona fetta di utenti, e poi quando ha 
visto che non le conveniva più, o meglio, che conveniva troppo ai suoi 
clienti che operavano nella massima legitimità e legalità così come da 
condizioni contrattulai e caratteristiche del piano telefonico, ha pensato 
bene, escogitando l'impossibile, di eliminarle dal mercato, effettuando 
blocchi ingiustificati senza neanche rispondere a clienti come me, che 
chiedono una spiegazione di quanto accaduto. 

 ha scritto nel messaggio 
news:451a9936$0$35068$4faf...@reader4.news.tin.it...



Ma che logica ha la Tim se mi scrive prima da Piazza degli affari 2, Milano, 
e poi io devo rispondere ad un altro indirizzo?
E' come se un mio amico mi manda una lettera e io gli rispondo mandandone 
una a suo cugino.... 

 e poi io devo rispondere ad un altro indirizzo?
E' assolutmanete improprio mettere nella stessa frase le parole "logica" 
e "tim", senza interporre almeno una negazione!
ROTFL
-- 
Ciao, sono Ficus, Ford Ficus! ^___^

 le raccomandate a:
Se io devo mandare un frecesso lo mando alla tim nella persona del suo 
legale rappresentante pro tempore non allatim presso chissacchě..

 legale rappresentante pro tempore non allatim presso chissacchì..
Scusami un attimo.... invece di fare il presuntuoso, prova a riflettere...
Se TIM ha istituito un indirizzo esclusivamente dedicato a tutte le 
comunicazioni "ufficiali", mi spieghi perchè non dovresti inviare lì il 
tuo reclamo/recesso?
Allora, se io abito nello stesso condominio di Tronchetti Provera (o chi 
per lui) che faccio? gli citofono e gli consegno a mano la mia 
comunicazione?
Ma per piacere...


 comunicazione?
Se nel registro delle imprese questo indirizzo non c'è è proprio come se 
scrivessi a tronchetti provera.

 tuo reclamo/recesso?
E cmq senza CAP non arrivano.
E io il cap di una CP non so come trovarlo.

 tuo reclamo/recesso?
Infine è bene che tu sappia che su tutta la corrispondenza e i documenti che 
tim emette devono essere presenti i dati sociali. E sulla carta servizi di 
tim non ci sono.
Quindi se scrivo alla sede va più che bene.

 C'è nel registro delle imprese come indirizzo ufficiale?
Te l'ha scritto Asterix:
TIM c/o CENTRO SERVIZI DATEL
C.P. 500
CROTONE (KR)
Per il C.A.P., non ci vuole mica un Nobel, per trovarlo!
Crotone ha solo 88900 per tutta la sua estensione.
Magari in futuro potrebbe esserti utile usare google...
Avresti infatti trovato questo utilissimo link:
http://www.poste.it/online/cercacap/
Se non ti fidi, chiama il 119 e fatti dire l'indirzzo dall'operatore che 
ti risponde...


 E io il cap di una CP non so come trovarlo.
conosci google?
digita "cap" e vedi cosa viene fuori...
Giusto per venirti in aiuto: 
http://www.poste.it/online/cercacap/
PS: lo sai, vero, che Poste Italiane ha un suo sito? :-D


 Quindi se scrivo alla sede va più che bene.
Poi non ti lamentare se non ricevi risposta... :-)


 Te l'ha scritto Asterix:
Errore mio: te l'aveva scritto seifer1980, non asterix


 
il cap è 88900

 Poi non ti lamentare se non ricevi risposta... :-)
Io non mi lamento. Poi andiamo in concliazione ed eventualmente in giudizio. 
Magari non si costituiscono xchè la posta in piazza affari viene buttata..

 e poi io devo rispondere ad un altro indirizzo?
La logica e' nel fatto che la sede legale di TIM e' a Milano, ma per 
smistare le migliaia di lettere che arrivano giornalmente occorre una 
organizzazione specializzata. O pensi che veramente tutti gli 80.000 
dipendenti Telecom siano a Piazza Affari (dove probabilmente ci sarà poco 
piu' di una targa su un portone).
Considera che le lettere vengono aperte una per una, lette, ed in base al 
contenuto inviate a chi di competenza in giro per l'Italia.
Saluti
P.S. Questo vale in genere per qualsiasi grande azienda.

 ha scritto nel messaggio 
news:SORSg.2270$pp1...@tornado.fastwebnet.it...

Tu mandi la tua lettera  a P.zz Affari, li c'e' un omino che le imballa 
tutte e le manda a Crotone.
Fine

 Magari non si costituiscono xchè la posta in piazza affari viene buttata..
Contento tu...
:-D


 tutte e le manda a Crotone.
Io notifico dove si deve notificare se poi loro perdono gli atti non è affar 
mio.


Quindi qual'è la tua soluzione?aspettare che aprono le lettere che ho 
inviato a quell'indirizzo? sono passati + di 6 mesi....e come mi spieghi che 
neanche ai fax inviati all'800.600.119  rispondono?anche lì qualche arcano 
mistero? 

Calma ragazzi,
il cap intanto è 88911 solo per quel distretto, quello generico della 
città è 88900...
Comunque tutte le lettere inviate a Crotone, vengono indicizzate dalla 
stessa azienda in outsourcer di Tim e cioè Datel!!!
"Datel S.p.A. è una società che offre al mercato servizi di back-office 
e trattamento dati in outsourcing. Nasce nel 1998 come azienda votata 
alla tecnologia, con l'ambizione di gestire a livello centralizzato 
processi integrati di gestione documentale, dall'input all'output.
Negli anni, grazie al rapporto privilegiato con TIM S.p.A., ha 
sviluppato un know how specifico nella gestione dei servizi di 
assistenza alla clientela nell’ambito del trattamento della 
corrispondenza (in ingresso ed in uscita) via posta e fax."
http://www.pettyurl.com/9nr
Non lavora solo con Tim...
Ciao
.T

 mistero? 
Spesso rispondono per lettera...
A volte capita che tale lettera (non Raccomandata) non venga recapitata 
o si perda del tutto... :-(


 si perda del tutto... :-(
Tutte raccomandate R/R delle quali ho tutte le ricevute firmate dal 
destinatario...tranne per una che mi è tornata indietro xkè stata rifiutata 
da Tim 

asterix ha scritto:

Mi riferivo alle missive in partenza da TIM, per il Cliente e non il 
contrario...
PS: se te l'hanno rifiutata, gli starai proprio antipatico! :-p


> PS: se te l'hanno rifiutata, gli starai proprio antipatico! :-p
fortunatamente la cosa è reciproca ;-) 

 fortunatamente la cosa è reciproca ;-) 
Per come stanno ora le cose in TIM, credo che non ci sia UN SOLO cliente 
che reputi la società "simpatica"...
LOL


 che reputi la società "simpatica"...
La cosa triste è che la società non se ne vuole neanche rendere conto!! 

 La cosa triste è che la società non se ne vuole neanche rendere conto!! 
Che se ne fregano... tanto adesso vendono tutto prima che affondi la 
baracca... :-(((
