Newsgroup: it.tlc.gestori.tim
Titolo: Altra porcheria tipica della TIM

Salve a tutto il NG
cosě come a tante persone, anche a me č stata bloccata una scheda della Tim, 
con profilo che non č nč Autoricarica 190 old e nč Tutto Relax, ma solo 
Autoricarica 300 old...e tra le altre cose da un anno sono stato fatto anche 
cliente Premium 121...perchč alto spendente.
Per non portarla alle lunghe, il 9 marzo mi č stata bloccata la 
sim...motivo? le piů disperate motivazioni date dal 119 sono di aver fatto 
un uso improprio della sim...fino ad arrivare al colmo dei colmi...che la 
scheda mi č stata bloccata per alto traffico... ma come!!!sono un cliente 
Premium 121 per alto traffico e mi viene bloccata la scheda per alto 
traffico?!? mah...
Cmq ad oggi, dopo aver mandato circa 40 volte il fax da loro richiesto, e 
chiamato al 119 un giorno si e due no, da circa 3 giorni premendo il tasto 0 
quando chiamo il 119, non riesco piů a parlare con un operatore...aspetto 10 
minuti e poi cade la linea....stranamente se chiamo con un'altra sim riesco 
a parlare con l'operatore....
BRAVA TIM....MI AVETE BLOCCATO ANCHE LA POSSIBILITA' DI PARLARE CON GLI 
OPERATORI!!!!
 


??????????
è davvero assurdo... potrei arrivare a presumere che c'è un operatore (o un
gruppo di operatori) che ha deciso di divertirsi un po' rompendoti le
balle... mi sembra davvero fuori da ogni regola bloccarti per alto traffico
:(
-- 
Fermiamo scientology prima che sia troppo tardi!!!
http://xenu.com-it.net
 - 
http://xenu.freewinds.cx/
 - 
http://www.xenu.net/
(per rispondere personalmente leva IlDitoDalCulo)

 ha scritto nel messaggio 
news:4440d736$0$18287$4faf...@reader1.news.tin.it...

il blocco per alto traffico c'è per ogni operatore da moltissimi anni, se 
superi una certa soglia rispetto ai mesi precedenti, sospendono il tutto 
finchè no richiedi l'attivazione


 finchè no richiedi l'attivazione
Ok, mi sta benissimo...ma la cosa che nessuno riesce a spiegarmi... come si 
fa a bloccare un'utenza che è stata fatta premium per alto traffico (tra i 
1000 sino anche a 3000 euro/mese) e poi a distanza di un anno, mantenendo 
sempre questi ritmi di spesa, bloccare la scheda per lo stesso motivo per 
cui mi hanno fatto premium?
L'attivazione l'ho richiesta via Fax almeno 40 volte...non esagero...sono 
passate 5 settimane...a loro dire prima o poi sarò chiamato dall'ufficio 
competente...ma quanto ci vuole per fare dei controlli? 

posso chiedere dov'è la ratio di una tale previsione? non è polemica, voglio 
davvero capire...
se io ho una ricaricabile, ricarico quanto voglio e spendo quanto mi pare...
forse è giusto se si parla di un abbonamento magari con pagamento 
automatico. in questo caso posso capire che una tale previsione tutela 
l'utente che magari non si è accorto di essere stato clonato o cose del 
genere.
ma per quanto riguarda le ricaricabili non capisco davvero.
mi spiegate?

 ha scritto nel messaggio 
news:%p60g.84478$A83.1...@twister1.libero.it...

Prima di tutto buona Pasqua a tutti!!!
Infatti, il criterio del prepagato è questo, io pago prima di usare il 
servizio e tale servizio lo uso finchè ho credito disponibile.
Nel mio caso usavo principalmente bonus, in quanto ricevevo parecchie 
telefonate e mi ricaricavo di un bel pò... ma purtroppo non è colpa mia se 
la Tim stessa ha ideato questo criterio di autoricarica e io ne faccio 
uso....
Diciamo che la domanda del perchè possono bloccare le ricaricabili è una 
domanda da 1milione di dollari che tutti si pongono....alla Tim l'ardua 
risposta....risposta (o per meglio dire scusa...) che chissà quando verrà 
partorita... 

giusto per capire... ma c'è scritto da qualche parte che loro hanno qst 
possibilità?
non so, magari in qualche contratto o cose del genere? 


Diciamo che c'è un paragrafo che riguarda i contratti e che vale anche per i 
prepagati (dicono quelli della Tim che vale anche per i prepagati...) nel 
quale viene detto che la Tim può sospendere il servizio se vi è un fondato 
sospetto di frode o illecito ai danni dell'azienda o del cliente, tipo 
livelli anomali di traffico per quelle che sono le abitudini 
dell'abbonato....Diciamo che è una definizione molto a senso... 


ok, allora molla la tim e passa a wind, poi fatti il pieno wind, ed hai
finito di spendere, se ricevi tante telefonate, spendi sempre bonus, e basta
1 ricarica da 10 l'anno per non far morire la sim.
ciao :-)

 ciao :-)
1) con la scheda bloccata non ti lasciano andare da nessuna parte
2) se hai letto bene il mio post, ho/avevo un'Autoricarica 300, ricevevo 
tante telefonate e usavo sempre bonus...e non ricaricavo MAI...autoricarica 
che stesso la Tim ha ideato, "più ricevi più ti ricarichi", alla fine le 
sono andate le scarpe strette e ha bloccato le sim... forse sarà anche con 
Wind... 

 Wind... 
Il pieno wind attuale non ti ricarica da telefonate wind, cosi` di 
certo non usi loro promo per autoricaricarti, se usi quelle degli 
altri sono contenti pure loro.
Ciao.

 Ciao.
La mia A300 old non è stata ricaricata da promo Tim....ma da telefonate di 
altri gestori e telefonia fissa... come me la spieghi questa?!? 

 altri gestori e telefonia fissa... come me la spieghi questa?!? 
Occorre leggere e capire, io non pretendevo di spiegare a nessuno 
perche` hanno bloccato la tua A300old, stavo cercando di spiegarti 
perche` - a mio parere - con wind non ti succederebbe (se guardi cosa 
ho quotato...) Visto che sono stato frainteso ti dico cosa penso della 
tua A300old: ammesso (e non ho motivo per dubitare visto che me lo 
dici) che la tua a300old non sia stata ricaricata da promo e` una 
delle poche in questo stato ed e` stata bloccata (credo) sull'onda di 
tutte le altre old ricaricate dalle promo. [Aggiungo probabilmente non 
poche ma pochissime, chi infatti non se la ricarica da promo e` 
tendenzialmente qualcuno che non ci sta molto attento e di conseguenza 
oggi non avrebbe piu` la old]
Wind _ora_ si e` messa preventivamente al riparo da questo problema 
per cui, al momento, ritengo che non attuera` nulla del genere.
E` anche vero che non avrei mai pensato nemmeno che tim arrivasse a 
comportarsi in questo modo.
Ciao. Marco