Newsgroup: it.tlc.gestori.tim
Titolo: MILLEUNATIM KO

ieri ho chiamato il 119 e l'operatrice(scazzata ovviamente) mi ha
confermato che il servizio nn sara' disponibile almeno sino al 22
luglio.
per provocazione gli ho detto che dovevo assolutamente sfruttare le mie
lune e un mese di disservizi era inconcepibile per me.
allora lei che mi risponde?"i tecnici stanno lavorando incessantemente
per aggiornare il sistema!"
ce li vedo tutti quei ingegnerini e informatici magari col caschetto
giallo che sudano  e sudano davanti a dei pc con le mani nei capelli e
lo schermo blu.......
allor aper battta dico chissa' come se la cavano alla vodafone con
vodafone one:
NON l'avessi mai fatto....l'operatrice subisce un a trasformazione
nella voce,e forse anche nel fisico ma nn potevo vedere!
E si inalbera in difesa della SUA azienda: "LEI NON puo' paragonare la
TIM con la VODAFONE,si rende conto????"
SI! certo! me ne rendo conto e confermo,cosi' le rispondo
seccamente:sono un cliente e dico  e paragono cio' che mi va!
e lei? "arrivederci le auguro una buona giornata" ed io:"e chi le ha
detto che puo' riagganciare?non ho finito ancora io!"
lei:"mi scusi,allora mi dica"
IO:    ARRIVEDERCI E BUONA GIORNATA!

nko999 operatori non hanno colpa, anche loro non ne possono piu' delle
critiche della gente. L'azienda TIM č alla deriva, si vede anche dalla nuova
tariffa Autoricarica Relax. La tariffa piu' cara che ci puň essere!
come si puň offrire un certo servizio con un costo di 108 euro all'anno in
piu' rispetto a wind e h3g!!!

Cmq ti e' andata moooooolto bene in quanto a tatto ed educazione della
signorina ,anzi secondo me hai anche esagerato ,perche' la sua reazione
anche se poco professionale ha mostrato qualcosa di umano che la maggior
parte degli operatori ai call non hanno piu' ti chiudono la conversazione in
faccia e...punto.Sono solo dei poveri ammortizzatori,ormai bisogna sapere
che per difendere i nostri interessi dobbiamo andare oltre loro,ma
puntualmente invece che facciamo?il piu' delle volte ci fermiamo a loro ci
facciamo la nostra bella sfogata credendo di essere stati ascoltati dalla
compagnia e invece non e' cosi'.

 IO:    ARRIVEDERCI E BUONA GIORNATA!
Bravo!!!
Applausi clap clap clap clap clap clap clap clap
Ti sei sfogato?
E cosa hai concluso?
.T

Piu' o meno la stessa reazione dell'operatore SKY quando ieri ho chiesto 
come dare disdetta del pacchetto Calcio (sono della Juve ;) ).
Poveracci. Al millesimo che sfoga le proprie frustazioni con loro anche loro 
hanno diritto di dare di matto.

 IO:    ARRIVEDERCI E BUONA GIORNATA!
...mio dio che uomo! ...te si che hai le palle!
ps,
ma a 16 anni, ci arrivi? 

 IO:    ARRIVEDERCI E BUONA GIORNATA!
Sei un idiota e non hai rispetto per il lavoro degli altri, a gente come te
andrebbe ritirato il cellulare. Tu non hai nemmeno idea della complessità
della rete tim che ti permette di usufruire dei servizi con pochi click. Se
pensi che sia meglio vodafone cambia operatore e non rompere le palle alla
gente che fa il proprio lavoro ! Vergognati, comincia a lavorare e a
produrre qualcosa di buono !

cecco...@libero.it
 ha scritto:

ma che sei il nipote di tronchetti provera?
poi n1 penso che ognuno quando sta svolgendo un lavoro e tenuto a
rispettare il proprio ruolo ,quindi in quel momento LEI e' un '
operatrice IO un cliente con le pale piene di cazzate della tim.
n2 il mio atteggiamento e' sempre legato all' atteggiamento con cui si
presenta l'altra persona,quindi se  la signorina aveva il ciclo o
oltri suoi problemi.....
NON ME NE POTEVA FREGAR DI MENO.....
vi assicuro che faccio un lavoro in cui il suddetto ruolo si inverte e
sono io a dare assistenza a persone che si presentano a me. ed in quel
momento a me e' richiesto un certo atteggiamento cordiale etc... e
senza un tel che mi fa da scudo.
alla signorina non l'ho trovato io quel lavoro,ma in quel momento e'
li' e fa la cortese anche se non le va.
perche' se lei sta lavorando e' perche' io e altri stiamo pagando la
tim!!!!!
quindi scagliate pure la prima pietra MORALIZZATORI!
e non permettetevi di dirmi VOI  quando debbo vergognarmi o no
salutoni

alla signorina non l'ho trovato io quel lavoro,ma in quel momento e'
li' e fa la cortese anche se non le va.
perche' se lei sta lavorando e' perche' io e altri stiamo pagando la
tim!!!!!
quindi scagliate pure la prima pietra MORALIZZATORI!
e non permettetevi di dirmi VOI  quando debbo vergognarmi o no
salutoni
Ma ha ragione !!!
Diciamole le cose....la TIM FA C......RE, e i suoi operatori di conseguenza, 
perchč di fatto il sistema non funziona, ci prendono per il c..o, ci 
fregano, dobbiamo pagare e sottostare, intanto con tutti i soldi che ciulano 
al povero utente, io sono utente e non cliente come vogliono farmi credere, 
pagano C. De Sica e tutte quelle altre pirlone che ci girano intorno... Cara 
TIM piů fatti e meno parole sia dall'azienda che dai quei signorini che 
affollano il NG e che si sentono tanto offesi se qualcuno si incavola.
Milleunatim nn funziona da un mese, se voglio passare ad altro operatore mi 
fanno aspettare 5 mesi, se chiamo il 119 per chiedere lumi la maggior parte 
sono idioti che non hanno trovato migliore occupazione.
Ho attivato la TIM autoricarica con carta di credito e vi assicuro che č 
l'unica cosa che funziona e non mi regalono piů nemmeno quei merdosi 48 sms 
da utilizzare nelle prossime 48 ore.
TIM FAI PENA. RIATTIVA MILLEUNATIM CHE SCARICO GLI 8000 PUNTI E POI VAI A 
CAGARE
ah e a proposito... chi si offende č un fetente....
Saluti,
UTENTE TIM

 
La cazzata del giorno.


Dě di no... ! Comunque non ho detto tutti, ho detto la maggior parte. Sono 
studenti universatari che vanno a lavorare nei call center in attesa... come 
gli utenti TIM, IN ATTESA....
Saluti 

 Saluti
Ci sei mai stata dentro un call-center? Hai mai visto con i tuoi occhi?
se si descrivimi cos'hai visto e/o sentito. Giusto per capire qual è
la tua esperienza a riguardo.
Inoltre "studenti universitari che vanno a lavorare nei call center in
attesa" è un po' diverso che "idioti che non hanno trovato migliore
occupazione".

 Saluti
Ci sei mai stata dentro un call-center? Hai mai visto con i tuoi occhi?
se si descrivimi cos'hai visto e/o sentito. Giusto per capire qual č
la tua esperienza a riguardo.
Inoltre "studenti universitari che vanno a lavorare nei call center in
attesa" č un po' diverso che "idioti che non hanno trovato migliore
occupazione".
Ci lavorava un mio conoscente...
E comunque gli idioti che rispondono al 119 sono molti di piů in percentuale 
rispetto a quelli che magari capiscono qualcosa anche di 
pc/software/telefonia...
e non tutti gli studenti universatari hanno i requisiti per poter fare un 
lavoro in cui competenza e pazienza sono le caratteristiche principali, anzi 
molti studenti universitari non hanno i requisiti neanche per assurgere alla 
professione per cui stanno studiando... ma questa č un'altra storia.

 professione per cui stanno studiando... ma questa è un'altra storia.
I requisiti "fondamentali" sono questi? Sempre secondo il tuo
conoscente naturalmente..
Visto le tue profonde conoscenze non mi sento proprio di controbattere.
saluti

Ufff....che caldo...non fatelo diventare un fatto personale,qua si cercano 
soluzioni per un servizio migliore. 


Si, appunto. 

I requisiti "fondamentali" sono questi? Sempre secondo il tuo
conoscente naturalmente..
Visto le tue profonde conoscenze non mi sento proprio di controbattere.
saluti
Si, anche perchè credo ti stia squillando il telefono... 

@ntonell@ ha scritto:

Come volevasi dimostrare, parli di cose di cui non sai nulla.

 La cazzata del giorno.
Eccone un altro che difende a spada tratta la "categoria"
-- 
Ciao, sono Ficus, Ford Ficus! ^___^

 Eccone un altro che difende a spada tratta la "categoria"
Ed eccoti sempre im mezzo al cazzo!!!
.T

 Ed eccoti sempre im mezzo al cazzo!!!
Ben trovato principe!
Era da un po' che non postavi: anche questa volta hai sprecato 
un'occasione per restare in silenzio!
Fermo restando che non avevo alcuna intenzione di tirarti in ballo 
(nulla di personale, è ovvio), la tua reazione è stata emblematica... :-)
PS: mi piace il fatto che, invece di rispondere, da bravo Operatore, 
alle tante richieste di aiuto qui sul NG, posti solo parolacce e 
peraltro con attacchi personali... Ci hai fatto caso? ;-)
Se ti senti "perseguitato" da me, puoi dormire sonni tranquilli: non 
rientri nelle mie priorità! :-)
Sempre cordialimente,
Ficus


 rientri nelle mie priorità! :-)
Non è una mia aspirazione diventare una tua priorità, abbi pazienza...
E poi non mi sento affatto perseguitato da nessuno ma che ti sei fumato?
.T

 E poi non mi sento affatto perseguitato da nessuno ma che ti sei fumato?
Sei tu che mi hai risposto con volgarità e con tanto ardore.
Se questa non è una coda di paglia, dimmi un po' tu cos'è!? ;-)
PS: purtroppo per te non fumo nulla, e non ho mai fumato. Tu invece cosa 
cosumi? Sperimenti nuovi allucinogeni "self made"? :-)
Sempre cordialmente (ed educatamente),


 Se questa non è una coda di paglia, dimmi un po' tu cos'è!? ;-)
Te lo dico io cos'è, è solo la volontà di far uscire fuori la verità, 
che non è quella che vai dicendo tu ma ben altro, e non girare la 
frittata, che ti conosco bene ormai!!!
.T

 frittata, che ti conosco bene ormai!!!
Da quello che scrivi e dalla presunzione che manifesti, si evince 
chiaramente che qui dentro sei sicuramente l'ultima persona che possa 
dire di conoscermi bene...
Non puoi nemmeno pensare di conoscermi: figuriamoci...
Primo: non giro nessuna frittata: rileggi le mie parole e vediamo se ci 
arrivi con le tue forze.
Secondo: siamo in un NG, leggo una cosa che non condivido e scrivo 
educatamente il mio pensiero... Arrivi tu "tomo tomo, cacchio cacchio" 
(come diceva il Grande Totò) e mi offendi in maniera del tutto 
gratuita... E vuoi pure dire che sei tu il paladino della verità ed io 
il cafone? :-))))
Ma esci a prendere un po' d'aria, meglio: ne guadagni in salute fisica e 
mentale! ;-)


 mentale! ;-)
Trovati una donna e cerca di curare le tue carenze comportamentali, 
tutto il NG ne gioverebbe.
A proposito, se hai bisogno di qualche consiglio per approcciare con una 
donna, chiedi al NG ti daremo delle dritte, ma per favore non parlare di 
telefonia non ne hai le facoltà!
.T

 telefonia non ne hai le facoltà!
Niente niente sei diventato il paladino del NG?
Sei stato eletto per acclamazione o direttamente designato da Dio? :-)
Parli al plurale, elargisci consigli gratuiti, pseudo-psicanalizzi gli 
utenti... roba da matti! O_o
Ovviamente, quando non sai più che pesci pigliare, te ne esci con le 
solite battute da bar... :-)
Certo fanno anche piacere, davanti ad una birra in compagnia di amici... 
ma qui non c'è nè l'una ne gli altri. :-(
Potrei anche risponderti usando il tuo stesso tono, così "cordiale, 
pacifico e modesto", ma sarebbe uno sforzo troppo grande per me.
Agli insulti rispondo con il silenzio, caro il NOSTRO Operatore. :-)


 operatrice IO un cliente con le pale piene di cazzate della tim.
                                    --
Anche quando uno scrive dovrebbe essere rispettoso dei lettori
applicando le basilari regole della grammatica, della punteggiatura e
della sintassi...
B.

 categoria, a priori.
Non voglio entare nella vostra disputa personale.
Comunque ho solo risposto a questa frase: "se chiamo il 119 per
chiedere lumi la maggior parte sono idioti che non hanno trovato
migliore occupazione".
Magari se qualcuno sputasse sentenze sulla tua di "categoria" anche tu
tu sentiresti in diritto di rispondere.
Ciao

 Ficus
fordficus TU SEI MALATO!!! Sappilo....
Speriamo che manterrai la parola sul tuo silenzio!!!
.T

 
Bravo spinter....era quello che volevo far capire a questi personaggi 
già dai post precedenti....
;)
.T

 Speriamo che manterrai la parola sul tuo silenzio!!!
Ma come fai???
Continui a non comprendere le mie parole...
Sei davvero di coccio!
Ho detto che agli insulti (tuoi o di chiunque altro) rispondo con il 
silenzio, ma non a tutto ciň che scrivi con leggerezza!
Le tue parole sanno di "diagnosi": sei anche medico ora?
Essere giudicato "malato" da uno come te, penso sia il miglior 
complimento cui potessi mai aspirare!
Grazie Tony!!! :-)
Sempre cordialmente (ed educatamente),
Ficus


 tu sentiresti in diritto di rispondere.
E qui che siamo discordi!
Non difendo la "mia" categoria per nessun motivo!
Come in ogni campo, ci sono le persone 
brave/professionali/ineccepibili/ecc. e le presone 
incapaci/idiote/maleducate/ecc.
Non per niente siamo in Italia dove la meritocrazia non viene mai 
considerata!
Se uno che ha avuto "brutte" esperienze con un mio collega o con 100 
miei colleghi, ben venga la sua sfuriata sul NG o dove gli pare: ognuno 
è libero di esprimere il suo pensiero... specie se basato su esperienze 
dirette! ;-)
Non mi verrebbe mai di rispondere una roba tipo "che ne sai tu di quello 
che facciamo noi", oppure, "i miei colleghi hanno fatto bene a trattarti 
male" o caxxate del genere, in stile BOSS...
Rendo l'idea?
Tutto qui.
Generalizzare non serve a nulla, ma neanche difendere a priori una 
categoria porta buoni frutti! :-)


 Grazie Tony!!! :-)
Seeee Seeee...non sai più che scrivere
Ripeto, cura le tue lacune comportamentali
Una delle possibili cure : trovati una ragazza!
.T

 Una delle possibili cure : trovati una ragazza!
Tu ci hai provato?!
Sei sicuro che funzioni?
Non è che dia i risultati sperati, a quanto vedo! :-)


 categoria porta buoni frutti! :-)
E non dire fesserie e non girare sempre la frittata, qui a generalizzare 
sei stato solo tu e i tuoi compari di merenda, hai capito?
Ed è per questo che ci siamo DOVUTI scomodare a difenderci...
Adesso assisteremo all'ennesima risposta del "ficus" con tanto si 
stridolio delle unghie sugli specchi AAHAHAHAHAHAHAH
CHE GENTE!!!!
.T

 CHE GENTE!!!!
Chiacchiere Tony. Solo chiacchiere.


fordficus ha scritto:

D'accordissimo con te sulla meritocrazia e sul fatto che ognuno sia
libero di dire il suo pensiero e non ho mai detto che un operatore
quando tratta male un cliente, anche se merdoso, fa bene.
Sono al corrente che ciò succede come succede in qualsiasi altro campo
o settore. Il problema è che nei NG non viene mai nessuno a scrivere
complimentandosi quando un operatore si sbatte per risolvere un
problema, si tiene numeri da parte per giorni per evitare di far
richiamare il cliente, fa segnalazioni, solleciti ecc. Per molti di noi
il problema del cliente va avanti anche dopo che la telefonata è
chiusa, anche se dobbiamo prenderne subito un'altra, e un'altra e
un'altra...
Bhe, che tu ci creda o no, la maggioranza delle chiamate sono di questo
tipo, solo che è più facile perdere tempo per insultare e dire "tutti
ignoranti", piuttosto che per fare i complimenti per un buon servizio
percepito.
Se trovi un operatore incapace o maleducato, e non dico che non ci
sono, ti fai dare il nome e mandi un fax di reclamo, non butti palate
di merda su tutti quelli che invece il loro lavoro lo fanno bene.
Ciao

 di merda su tutti quelli che invece il loro lavoro lo fanno bene.
Francamente non ho mai voluto seguire questo tipo di procedura...
Capisco bene che una giornata storta possa capitare a tutti e non mi 
andrebbe di "segnalare" a chi di dovere un'operatore che magari in quel 
momento lě aveva i suoi problemi...
Anche il Cliente, a volte, fa la differenza, specie in queste 
situazioni... ;-)
Ovviamente - ci tengo a precisarlo perchč c'č sempre qualcuno che non lo 
comprende - i miei interventi non hanno mai avuto valenza di attacchi 
personali o robe simili.
Mi scuso se sono stato frainteso, non era mia intenzione. :-)


 Mi scuso se sono stato frainteso, non era mia intenzione. :-)
non ho mai pensato fosse un attacco personale, figurati...se dovessi
prendere per personali tutti gli insulti che mi arrivano dovrei fare le
flebo di Lexotan..:-)
Ciao :-)


 Mi scuso se sono stato frainteso, non era mia intenzione. :-)
Bene bene! ;)
Vedo che ti sei ravveduto...
(ma se le stesse parole le avessi dette io?...)
.T

 (ma se le stesse parole le avessi dette io?...)
Chi può dirlo?! :-)
Di fatto non le hai usate tu, queste parole... :-(
