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Titolo: Urgente: dopo aver ricaricato..

Salve. Ho un quesito preoccupante. Mio nipote (che non usa quasi mai il
cellulare) ha ricaricato il cellulare (10 euro) ma non č riuscito a fare
telefonate perchč, dopo una mmezz'ora, risultava a credito zero senza aver
telefonato. Pensando che avesse accumulato un qualche debito per eventuali
suonerie, ho provveduto a regalarargli un'ulteriore carica da 5 euro.
Anche questa, misteriosamente, viene caricata ma subito dopo risucchiata a
zero. Insospettito, ho telefonato al 119, ma la carta non risulta
intestata alla madre, di mio nipote, che l'aveva comprata bensě compare a
nome di un'altra donna. BOH! Quando ho chiesto il nome di questa donna al
call center mi hanno risposto che, per motivi di privacy, non possono
rivelare (ROBA DA MATTI....ho una SIM, un regolare numero di telefono e
non possono dirmelo). Non mi sono arreso e tramite registrazione al
programma MilleUna Tim sono riuscito a risalire al nome e cognome della
PRESUNTA donna ma non al suo indirizzo e via visto che non compaiono. Ma a
questo punto non so cosa fare..Qualcuno che ha esperienza diretta o
indiretta puň illuminarmi su quanto č successo e su che cosa dovrei
eventualmente fare? Non č che la carta risulta clonata?
Grazie!
-- 
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 Grazie!
Non è detto che l'intestatario del programma Milleunatim sia lo stesso
dell'intestatario della linea.
Comunque non perderti in un bicchiere d'acqua, passa da un centro tim e
fatti aggiornare l'anagrafica. Ovviamente deve presentarsi il reale
utilizzatore con carta d'identità e codice fiscale....
Un saluto

 utilizzatore con carta d'identit` e codice fiscale....
Mi sembra di ricordare che e necessario anche un documento del vecchio
intestatario ho sbaglio??
ciao
f 
 

 utilizzatore con carta d'identità e codice fiscale....
Grazie per il consiglio ma..il problema non è aggiornare l'anagrafica ma
capire dalla TIM perchè sono spariti i soldi della ricarica..
Inoltre..la carta SIM è stata regolarmente acquistata anni fa da mia
sorella fornendo naturalmente tutti i suoi dati e questi dati NON
risultano al call center TIM il quale , deduco, avrà i dati di questa
FANTOMATICA persona per cui non penso potrei far aggiornare l'anagrafica
con dati diversi..E' dunque un circolo chiuso..e poi se, permetti, a
questo punto,  se anche fossi in grado di aggiornare l'anagrafica, non mi
azzarderei ad aggiornare un numero coi miei dati SENZA SAPERE il motivo di
questi STRANE sparizioni di credito sul numero che REGOLARMENTE mia
sorella ha acquistata anni fa..Insomma non vorrei, beffa delle beffe, per
passare per quello che i soldi li ha sottratti..Sarebbe da ridere!


 ma capire dalla TIM perchè sono spariti i soldi della ricarica..
Potrebbe essere stata intestata dal negoziante prima di venderla a tua
sorella e poi non aver cambiato l'anagrafica???
Prova a sentire se al 119 ti sanno dire da uqando la sche è registrata
a quella persona (digli subito che non vui sapere il nome ma solo come
e quansdo è stat registrata)
ciao
F
PS non so gli operatori del 119 a quali dati possano accedere quindi
forse dico delle sciocchezze.

Dopo un'attenta riflessione  
belin...@virgilio.it
 (belin) ha
scritto:
Oh Yeah un'altra vittima dei disservizi Tim, benvenuto nel club...
--
Incredibile ma Veron!!
"Nessuno può chiamarmi fifone!!"(Marty)
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 passare per quello che i soldi li ha sottratti..Sarebbe da ridere!
Ribadisco quello che ti ho detto poco sopra.......
Una volta intestata la scheda, potrai conoscere tutto e comunque non aver
paura la sim è nelle tue mani!!!
Non potrebbero darti un cosiglio migliore, credimi....
.T

 intestatario ho sbaglio??
Sbagli, non è necessario affatto sapere del vecchio intestatario!!!
.T

 ma capire dalla TIM perchè sono spariti i soldi della ricarica..
Io ti consiglio di chiamare il 119 ed insistere per sapere a quanto ammonta
il credito negativo. Se a tanti euro, ti conviene spaccare la scheda in due
e gettarla.

"Cupid3" <cup...@interfree.it.invalid> ha scritto nel messaggio 
news:36npadF...@individual.net...

Per sapere il credito negativo basta guardare nel sito 
www.tim.it
 il credito
residuo, senza dover troppo insistere con il 119! ;))
Ciao 

capire dalla TIM perchè sono spariti i soldi della ricarica..
Perche' non controlli il traffico effettuato via internet?



Sbagli.

 credito residuo, senza dover troppo insistere con il 119! ;))
Questo vale se uno è iscritto al sito. Se non iscritto può solo saperlo
tramite 119.

 residuo, senza dover troppo insistere con il 119! ;))
La mia preoccupazione è proprio questa..tramite iscrizione al sito tim per
conoscere i dati dell'intestatario ho verificato che c'è un debito di soli
27 centesimi per cui il continuo azzeramento di ogni ricarica che faccio è
a maggior ragione inspiegabile..Inoltre dal dettaglio traffico degli
ultimi giorni NON risulta traffico effettuato..BOH!?


 ha scritto nel messaggio 
news:cu5lcg$2mi$1...@news.newsland.it...


 e quansdo è stat registrata)
Se me lo chiedono non lo dico manco ammazzato... Se è un controllo si perde 
il posto di lavoro... Raga non si scherza co ste cose... Tu non sai mai 
perchè la persona dall'altro lato ti sta chiedendo quelle info e che uso ne 
deve fare...

 ha scritto nel messaggio 
news:4207...@x-privat.org...


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
E qual'e' il problema: ti iscrivi!
Basta l'SMS gratuito "IBOX (password)"

 perde il posto di lavoro... 
Senza offesa, ma i controlli ed i licenziamenti allora li facessero
anche quando gli operatori ignoranti danno informazioni palesemente
errate.
Io , ma come tutti voi qui sul ng, che so usare un pc ed internet, le
informazioni le trovo da me e quando sparano fesserie me ne accorgo.
Pensate pero al cliente che si affida solo al 119... un dramma,
prendera spesso delle decisioni sulla base di informazioni sbagliate!
Ciao
F

 Basta l'SMS gratuito "IBOX (password)"
Se sei a credito zero o negativo NON puoi iscriverti perché non si possono
inviare sms, nemmeno quelli gratuiti. Quindi in tal caso devi per forza
chiamare il 119.

 debito di soli 27 centesimi per cui il continuo azzeramento di ogni
A volte quanto riportato lì è inesatto. Ripeto: chiama il 119 e cerca di
sapere da loro a quanto ammonta il negativo!