Newsgroup: it.tlc.gestori.tim
Titolo: GPRS Tim, scandaloso disservizio

Sono un professionista utilizzatore dei servizi evoluti Tim: ho bisogno di
inviare e-mail e connettermi alla rete frequentemente. Per questo mi avvalgo
del GPRS che dovrebbe essere un sostituto valido del costoso collegamento
dati via GSM.
Ebbene, visto il perdurare dello scandaloso disservizio GPRS cui la Tim ci
sta abituando ultimamente, sono costretto, mio malgrado, a cambiare gestore
e a rivolgermi a Vodafone.
Penso che un'utenza professionale altospendente dovrebbe essere maggiormente
salvaguardata nelle sue esigenze e  non messa alla mercè di una massa di
gente che con 10 euro (quelli della promozione GPRS Free) vorrebbe
utilizzare il servizio come se fosse una flat internet!
O Tim è in grado di offrire un servizio accettabile, anche in queste
condizioni, o è meglio che non proponga affatto simili soluzioni che vanno a
danno di chi ha bisogno di internet perchè ci lavora!
In questo modo Tim non farà altro che perdere i migliori clienti!
Grazie a chi ha voluto leggere la mia voce di protesta.
herbert

 cambiare gestore e a rivolgermi a Vodafone.
<OT>
...dalla padella alla brace...
</OT>
--
C Ya!
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 danno di chi ha bisogno di internet perchè ci lavora!
sono d'accordo, ma solo in parte. xchè distinguere utenti di serie A e
utenti di serie B? Piuttosto, anch'io sperimento frequenti disservizi col
GPRS e me ne sono lamentato anche in questo NG, ma penso che alla Tim
preferiscano incassare i 10 euro pro capite e poi chi s'è visto s'è visto.
xò penso che la colpa sia anche degli stessi utenti che, come dici tu,
pensano di trovarsi di fronte a una flat internet e non utilizzano il
servizio in modo "normale".
-- 
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ab...@newsland.it

Beh.... io a Cremona non riesco praticamente più a connettermi dal 27
settembre.. e sapete il perchè? "pare" che una bella antenna radio sia
kaputt nella sezione gprs lasciando una parte della città completamente a
secco del servizio........ almeno a detta del servizio gprs della tim....
sapete quante segnalazioni ho fatto? 5...... sapete la risposta di tutti gli
operatori? massimo 2/3 giorni si risolve...... sapete alle richiesta di
riavere indietro i miei 10 euro? a noi risulta che ha usufruito del servizio
per ben 2 giorni ( preciso... la uso solo per leggere la mia casella di
posta elettronica..e qualche sessione internet  ma leggera... quindi non usi
abnormi...) quindi non possiamo renderle più nulla.... grazie Tim per la
bellissima considerazione..... ho ben 20 centesimi di euro sulla sim...
beh.. rimarranno tali per molto.... molto ... molto tempo..... che fare di
più?
Salve a tutti!! A mio avviso questo newsgroup è molto bello!! mi piace
quando c'è tanta gente che si confronta e cerca di risolvere i vari problemi
della rete... e molte volte ha più risposte dei call center... alla faccia
dei "corsi di aggiornamento" che pare vengano fatti.......
 Tim impara a leggerci.........

servizio in modo "normale".
tranne ieri e oggi ( scandalosa la durata del disservizio qui a
milano) il servizio funziona ottimamente....
Prima di criticare ...siete sicuri che non siano i vostri terminali
che fanno schifo??
Io ho un 8310 e noto che è il telefonino (agg alla versione 5.03 ) che
ogni tanto si impalla sulla connessione...
Mi chiedo comunque chi è cosi idiota da spendere centinaia di euro in
gprs quando acquistando una sim ricaricabile spende 100 volte meno
nello scaricare e inviare posta...
Siete solo professionisti a parole ma nei fatti non siete capaci a
farvi due semplici conti....
Povera italia...

 che fanno schifo??
 penso di non centrare nulla nella tua risposta "pungente" io ho provato con
più terminali...  motorola.. e nokia e più sim... e tutti hanno lo stesso
identico problema.. prova è che se mi sposto in un altra zona di Cremona il
servizio funziona bene... e non mi da problemi... a me serviva perchè la
sera mi connetto con il mio modem classico... e alle 13 quando la tariffa è
parecchio elevata riesco a scaricare la posta ... mah.... 1 mese di
disservizio non è un po troppo?? e poi... beh..il  disservizio è
ufficialmente  riconosciuto da Tim... mi da un immenso fastidio però non
veder riconosciuti certi principi.. mancato servizio per lungo tempo....
ovvero promozione inutilizzata.. e soprattutto completa mancanza di una
qualsiasi tempistica nella sistemazione del disservizio... ditemi non so ci
vogliono 10 giorni!! ma almeno mi metto il cuore in pace.. e poi una certa
"arroganza" che certe volte il call center ha.... ciao :))
Leo.

bellissima considerazione..... ho ben 20 centesimi di euro sulla sim...
manda un fax di protesta al numero 800600119...dai poco conto agli
operatori tim...alcuni lavorano in sub appallto e se ne fregano se il
cliente è contento o no

Leo.
hai ragione in toto...
ti consiglio un invio di mail dal sito 
www.119.tim.it
nel quale ti lamenti per il servizio...richiedi i 10 euro di
accredito...sono sacrosanti...
manda un fax al numero verde che ti ho dato....ti devono per forza
rispondere ufficialmente

più terminali...  
non volevo colpire te....il mio discorso è un po generalizzato... :)


si vede che non sai proprio cos'è il mondo del lavoro !
Secondo te, di fronte alla necessità di 1 collegamento per spedire posta di
lavoro, vado a comprarmi una sim da 100 euro...........
Come minimo quando vedono la voce "carta sim per spendere di meno" nella
nota spese a fine mese mi ridono dietro (ed ovviamente non mi rimborsano
!!).
cusin

nota spese a fine mese mi ridono dietro (ed ovviamente non mi rimborsano
bhe se fai le cose senza dirglielo è colpa tua chiedere è lecito
rispondere una cortesia....
Purtroppo di questi lavoratori caciottari l'italia è piena....

 ha scritto nel messaggio
news:Fgyu9.79729$RO.20...@twister1.libero.it...
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