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Titolo: Andarsene da TIM

Salve a tutti,
vorrei raccontarvi una piccola storia sui disservizi TIM che nel corso
degli anni ho mio malgrado subito. Non sono qui per scatenare flame o
per fare trollate, ma per un motivo che avrete modo di capire se
vorrete arrivare alla fine di questo post.
La mia storia con TIM inizia molto tempo fa, non ricordo esattamente
l'anno, mi pare fosse il 1998. A quel tempo mi viene regalata una sim
ricaricabile e da allora non ho mai cambiato numero nè operatore, fino
a pochi giorni fa. Credo che il mio sia un record eguagliato da poche
persone (non è che me ne vanti, è solo per far capire che non sono il
tipo che cerca il pelo nell'uovo), almeno tra i miei conoscenti sono
l'unico.
All'inizio tutto bene, il telefonino lo uso poco per cui non ho
particolari esigenze nè grosse spese. Poi col passare degli anni
questo strumento assume sempre più importanza, non solo per me
personalmente, ma per la società in generale.
Arriva quindi l'esigenza di una tariffa più econonica: cambio la mia
vecchia tariffa un paio di volte, anche qui sono tutto sommato
soddisfatto.
Ora, per farla breve, inizio a spendere molto di telefonino, ma finchè
uno è studente se ne preoccupa poco: magari scrocco le telefonate,
comunico col "linguaggio morse" degli squillini, mando sms.
Sostanzialmente, non sono soddisfatto del servizio perchè mi sembra
che abbia un costo eccessivo. Ma non è questo il punto principale: in
realtà il *vero* problema è che la TIM è poco trasparente: Se uno
vuol cambiare tariffa e prova, ad esempio, ad andare sul sito della TIM
viene sommerso da una valanga di piani tariffri, opzioni, promozioni,
banner etc. che hanno il solo scopo di confondere l'utente. Inoltre i
piani tariffari più pubblicizzati e luccicanti hanno diecimila
clausole, a volte incomprensibili se non dopo attenta lettura, che li
rendono sostanzialmente identici.
Inoltre quando si prova a chiamare il servizio clienti ci sono sempre
mille musichette, messaggi, operatori incompetenti e uno, stremato,
rinuncia a capire.
Insomma, volevo cambiare tariffa ma questo muro di gomma creatoi dalla
TIM mi faceva desistere.
Anche solo sapere qual era la mia tariffa sembrava impossibile. Finchè
un giorno, avendo un po' di tempo a disposizione decido di prendere il
toro per le corna.
Direte "Gli operatori si comportano tutti così": non è vero. Certo,
cercano di guadagnare, non fanno opere di bene, ma nemmeno ti prendono
per i fondelli come fa la TIM.
Comunque, dopo aver guardato le varie offerte passo a 3 ed ètutto un
altro mondo. Anche questa compagnia ha i suoi difetti, ma almeno non ti
prende in giro.
E adesso arrivo al motivo del mio post. Contestualmente al cambio di
operatore faccio la portabilità del mio numero TIM. In negozio mi
avvertono che la TIM avrebbe fatto di tutto per non perdere il cliente.
Quindi cerco di non fare cazzate: controllo la corretta intestazione
della SIM etc. Ora, la portabilità dovrebbe avvenire fra qualche
giorno, per cui, per scrupolo, controllo il credito del telefonino: non
vorrei che un eventuale credito reiduo negativo venisse usatocome scusa
per ritardare la portabilità.
Devo premettere che prima di passare a TRE avevo attivato la
cartauguri, per cui chiamavo spesso il 4916 per conoscere i bonus
residui. Di conseguenza, ogni volta sentivo che la voce mi diceva che
il mio credito residuo era di circa 1 centesimo.
Come sapranno molti di voi, se si ha una ricaricabile, spesso si va
"sottozero", credo a causa del metodo di contabilizzazione.
Bene, controllo per sicurezza il mio credito e sento la vocina che dice
"Il suo credito è esaurito": non "è un centesimo", dice proprio "è
esaurito"! Mi si accende la lampadina: "vedrai che ci provano"...
Compro una ricarica da 5 € (4 di credito), richiamo il 4916 e il mio
credito residuo è... 2 € e 45 centesimi! Ma come! Una scheda che non
uso da giorni! E poi, capisco andare sottozero di qualche centesimo
(cosa che mi era capitata già in passato) ma un euro e 55 centesimi mi
sembra strano.
E qui arriva al punto del mio post: è evidente che c'è qualcosa di
poco chiaro. La mia prima reazione è chiamare il 119 e farmi
riaccreditare questi soldi: io ho una ricarcabile proprio per essere
sicuro di non spendere oltre quello che ricarico. Ma subito dopo penso
che in fondo non vale la pena perdere un'ora e passa dietro al servizio
clienti TIM, ascoltando musichette etc. per un euro e mezzo.
E qui sta il punto: la TIM punta proprio su questo. Lei è un'azienda
enorme, ha le spalle coperte, gli avvocati etc. Noi in confronto non
siamo niente. Ci fa perdere ore al tel perchè sa che così si rinuncia
perchè tanto sono pochi soldi... ma pochi soldi per milioni di
clienti...
Certo, forse anche gli altri operatori fanno la voce grossa, ma TIM va
oltre: TIM prende costantemente per il culo i suoi clienti.
Per cui invece che spendere il mio tempo a rincorrere il 119, ho
preferito spenderlo mettendo in guardia i clienti TIM e dandogli un
consiglio: anadatevene da TIM.
Ciao e scusate la lunghezza.

Controlla di nuovo credito, TIM sta restituendo i soldi in automatico
dell'errore CartAuguri a tutti. Quindi chi non se ne accorge, si ritrova i
soldi.
Cmq TIM ha una grande offerta di tariffe, e la piena libertà di scelta è una
cosa utile. Peccato manca una tariffa come Wind 10 o Super Tua Piu'.
Ma perchè sei passato a H3G?? Sei sicuro che non troverai problemi come in
TIM? Guarda ogni gestore ha i suoi difetti, ma anche i suoi pregi. Ti
ricordo, se hai qualche problema con H3G, e vuoi risolverlo, devi pagare 33
centesimi al minuto per servizio assistenza.

 centesimi al minuto per servizio assistenza.
No ma andate pure a 3 che li starete moooooooolto meglio...
P.s. : poi quando sarai con 3 e a Natale vuoi mandare i messaggini ... Sono 
cazzi tua!!
         Scordati la Carta Auguri....
Gia'..
-- 
              /)/)
             (  '.')
           o(_('')('')
      -------------------
::::||---> LuCa®


e uno dovrebbe stare con tim perche una volta all'anno c'e la carta auguri , 
ma con quello che si risparmia con tre sai quanti messaggini mando
in piu se per il telefono fisso ti fai albacom il risparmio e folle

>> Ma perchè sei passato a H3G?? Sei sicuro che non troverai problemi come 



costa 7 euro  attivabile anche da privati


 ha scritto nel messaggio 
news:43cac43b$0$1083$4faf...@reader4.news.tin.it...


scusa, in cosa consiste l'offerta albacom?