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Titolo: Aiuto MAXXITIM abbonamento: sms verso altri operatori...!!

Salve a tutti, sono passata da poco da ricaricabile ad abbonemento privato,
grazie ai Vs. post e a svariate telefonate al 119 mi hanno confermato che
sono compresi anche fli sms verso tutti gli operatori (e io ne mando
parecchi a vodafone).
Il problema è che secondo me li pago, in 4 giorni non ho fatto telefonate ma
il mio traffico è aumentato di 5 euro al giorno.
Ho controllato al 119, la maxxi è attiva ma mi hanno detto che loro non
riescono a vedere il traffico e devo aspettare la bolletta.
Sul 119 online non riesco a vedere il traffico abbonamento perchè mi dice
sempre che non è possibile con il mio profilo cliente e al 199 mi hanno
detto che è normale e vedrò quello della mia bolletta.
L'unico modo per sapere quanto ho speso è chiamare il 4915 ma la voce mi
dice il traffico totale e non diviso tra fonia e sms.
Mandando i comandi SALNAZ SALSMS ecc. al 4915 ricevo errore sintassi e alle
volte nessuna risposta.
Possibile che non si riesca a sapere come si spendono nel dettaglio i soldi
prima della bolletta?
Mi hanno detto che mi maderanno un fax da compilare per richiedere il
dettaglio altrimenti mi arriverà la bolletta "generica"!
Passando da ricaricabile ad abbonamento mi sento persa, non so più come
fare, e non capisco dove spendo tutti questi soldi visto che spedisco si
tantissimi messaggi ma tutti a vodafone.
Qualcuno mi riesce a spiegare come fare?
Posso riconvertire in ricaricabile al massimo?
Grazie milel Susy

 Ciao!
Spero! Cmq allora non è davverp possibile controllare il traffico su
internet o saperlo diviso tra fonia e sms?
Mi sembra tanto strano!
Stasera li chiamo ancora.
Grazie, Susy!

 Mi sembra tanto strano!
certo che è possibile, devi attivare ibox e consultare la bolletta - non so
se ti dia anche il traffico man mano che lo stai effettuando (come per le
sim prepagate) xò.
pallinus

 
Sono già reguistrata e controllavo sempre il traffico della prepagata,
ora mi autentico e consulto "Visualizza traffico abbonamento", ottenendo
questa risposta:
Servizio non disponibile per il profilo cliente.
Al 119 hanno detto che è normale perchè non mi hanno fatto ancora nessuna
bolletta, ma è impossibile poter consultare il traffico solo 2 mesi dopo!!!!
Solo al 4915 riesco a sapere il totale, ma a me interessano gli sms, e i
messaggi SALSMS che invio non funzionano, ricevo come risposta ancora:
Servizio non disponibile per il profilo cliente.
(ma che cavolo di profilo ho????). Si prega di chiamare il servizio clienti
tim.
La bolletta ovviamente non posso consultarla perchè non ne ho ancora una.
Aiutoooo!

 ha scritto nel messaggio
news:BC84759E.1024A%brun...@tim.it...
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 a fare presente il problema.
Ho chiamato ora il 119 e mi hanno detto che con abbonamento non posso vedere
il traffico sul sito (anche se c'è la seziona controlla traffico
abbonamento) ne via sms al 4915 !!!!!!
E che mi devo accontentare del solo "totale telefonate + sms" in fonia al
4915!
Non ci credo, ritorno subito a prepagato. Sono fuori di me.
Ciao Susy
 

 Non ci credo, ritorno subito a prepagato. Sono fuori di me.
si vede che tim pensa che i clienti abbonati postpagati spendano e spandano
senza preoccuparsene, tanto dopo arriva la bolletta ;-)
pallinus

 ha scritto nel messaggio
news:BC84DF45.10359%brun...@tim.it...
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