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Titolo: Addebito internet al limite della truffa...

Spett. frequentatori dell'ng, volevo farvi partecipi della politica di 
trasparenza della TIM che ho iniziato a testare da poco e che rilascerò per 
voda o Wind...
Mi hanno addebbitato, per del traffico internet che supponevo essere fatto 
con la promo alice 30, per meno di 2 min.  12,85 €...si perchè la 
nobilissima tariffa applicata è  stata di 6 € a Mb...peccato che il 4916 mi 
dava ancora minuti residui della promo alice 30 e nessuno mi ha avvisato 
della sua sospensione: ti mandano 10 messaggi se ti colleghi a ibox, ma se 
ti sospendono una promo da 10€ (perchè nessuno ti avvisa che per rinnovarla 
devi averne 13 (e non 12,85 come ne avevo io)), non un sms, ne voce giuda 
del 4916...
Di seguito la ricostruzione presunta di quanto è stato possibile capire, 
dopo ben 3 telefonate al  servizio clienti 119 e diversi minuti di 
navigazione nella mia sezione Ibox
- Il Giorno 23/11/08 poiché alle ore 24.00 scadeva promo Alice 30, 
ricaricavo tramite carta di credito euro 10.00 che si aggiungevano al 
credito residuo di euro 2.85 per un totale di 12.85 €.
- Il giorno 25/11/08 avendo necessità di scaricare la posta elettronica sul 
mio portatile, verso le 23.15 effettuavo una chiamata al 4916 per verificare 
il credito residuo e i minuti della promo Alice 30 e mi risegnalava credito 
residuo 12.85 e minuti residui di navigazione 195’ da usufruirsi entro il 
23/11.
Pensando si trattasse di un semplice problema di aggiornamento dei dati 
(poiché avevo il credito residuo superiore ai 10 euro della promo Alice 30), 
attivavo il mio collegamento internet usando il telefonino come modem e 
collegandolo al PC. Dopo qualche secondo di navigazione, nel quale avevo 
scaricato 2 mail pubblicitarie prive di allegati, il pc mi si disconnetteva.
- Dopo inutili tentativi di riconnessione, chiamavo il 4916 dove la voce 
automatica mi avvisava di avere credito 0 e ancora i 195’ residui della 
precedente ALICE 30.
- Chiamavo quindi un operatore del call center il quale mi invitava a 
richiamare il giorno dopo, poiché non visualizzava i dati aggiornati a pochi 
minuti prima.
- Il 26/11/08 richiamavo il 119 e ancora una volta mi veniva chiesto di 
richiamare il giorno successivo, tuttavia avendo necessità di scaricare la 
posta sul mio PC personale per la sera riprovo a ricontattare il 119 dopo 
circa 2 ore.
- In questa telefonata vengo avvisato che la promo “ALICE 30” era sospesa 
poiché non avevo il credito minimo di 13 euro (cioè 10 euro della promo+3 
euro ulteriori) e che molto probabilmente il credito si era esaurito poiché 
senza promo la tariffa internet è elevata (più di 12 € per meno di 2 minuti 
di collegamento?!?!?)...
SONO SENZA PAROLE...E L'OPERATRICE MI HA DETTO PURE CHE E' INUTILE RECLAMARE 
VIA FAX....
6 €/Mb se accidentalmente ti parte uan connessione con un telefonino touch 
screen in tasca, devi accendere un mutuo...
Saluti
S.G.

 6 ?/Mb se accidentalmente ti parte uan connessione con un telefonino touch
screen in tasca, devi accendere un mutuo...
riformulereri però la frase in questo modo:
Se ti compri un telefonino touch-screen (che poi non vuol dire niente) e sei 
così idiota da non tenerne conto sappi che le connessioni impreviste ti 
costeranno 6 ?/Mb.
Saluti

 ha scritto nel messaggio 
news:4932e20e$0$41663$4faf...@reader4.news.tin.it...
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 per ricaricarsi...)...
Alla TIM si dispereranno!
Alessietto
Uscita 30 

 ha scritto nel messaggio 
news:4932feb5$0$1077$4faf...@reader2.news.tin.it...
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