Newsgroup: it.tlc.gestori.tim
Titolo: chiamare il 119

Hello, All!
Stratoboom writes:
bella menata
3 schede, sui cui disattivare e maxxi tim
partiamo da ieri
primo tentativo
non si può perchè i terminali sono rotti
stamane
dalle 9 in coda 19 minuti: 5 min con l'operatore e riesco a disattivare la
prima
provo la seconda: 21 minuti di coda
disattivata
la terza: non arrivo neanche all'operatore perch dice che i sistemi sono
pieni
benissimo,
ottima la tatttica della tim, sono già scoglionato....
ma se pensano di scoraggiarmi....
e se non bastasse ti chiedono vita morte e miracoli
anagrafica completa e codice fiscale e " è sicuro? le conviene?"
volevo dirgli c...o fai quello che ti dico!
chiamerò di notte alle 3 se sarà il caso!
mi chedo perchè hanno voglia di intasarsi i call center e non ce la fanno
gestire tramite 4916
glu unici buoni motivi per farlo sottolineano la malafede di tim e la
volontà di scoraggiare e fregare il cliente
non è che si riesce a fare la disattivazione via mail al 119 on line?
grazie
With best regards, stratoboom.  E-mail: 
strat...@people.it

 ma se pensano di scoraggiarmi....
non e' una tattica
purtroppo capita spesso
sistemi intasati
alcune funzioni interrotte
server lenti
etc..

 grazie
prego!e le ricordo che il 119 è a sua completa disposizione!
:-)


> gestire tramite 4916
L> se ti scoccia stare tanto al telefono invia un reclamo scritto
L> direttamente
L> al 
sig.re
 Tronchetti Provera in modo tale da far assumere
L> +
L> personale!!!!!!
ottima risposta!
guarda ho piacere di stare mezz'ore al telefono......
basterebbe implementarlo dal 4916... ripeto: perchè non lo fanno?
è non è una questione tecnica.... tutte le promo sempre si sono gestite
tramite fonia automatica.
sono autolesionisti, e gli piace far lavorare il call center?
L> come
L> sei piccolo!! assicurarsi che la sinapsi fra i neuroni funzioni
grazie del complimento
ti sembra che nel post precedente ti abbia insultato?
L> prego!e le ricordo che il 119 è a sua completa
L> disposizione!
senza dubbio che sono a disposizione!
ho solo criticato che alcuni operatori potrebbero risparmiarsi le domande
stile "chi vuol essere miliardario!"
alcuni operatori mi urtano: sto 20 minuti per parlarti e tu mi chiedi 4
volte se son sicuro, elogiando e propinando qualità dell'opzione? fallo e
basta!
altri son poveri cristi, direi quasi come i clienti, del gigante tim
buona giornata!
  E-mail: 
strat...@people.it


 ha scritto nel messaggio
news:c1clqc$1gfh34$1...@ID-139666.news.uni-berlin.de...

lavoro per TIM!!!
e mi auguro per te che i 500 euro siano veri!
perchè se stai al telefono 21 min prima di parlare con un operatore o c'è un
problema con il sistema o tu hai detto una grossa "fregnaccia" perchè
avresti una linea in dedicato! chi fa cosi' alto traffico difficilmente
supera i 3 min di attesa!
Per quanto riguarda i generatori di cf convengo con te ma sfortunatamente
non ci hanno ancora messo a disposizione i videotelefoni!
Per quanto riguarda la gestione delle promo da 4916 è sempre stato possibile
attivarla ma mai disattivarla!
E poi non ricordo di una promo simile che duri 11 mesi!
In riferimento alla tua "interpretazione" sull'insulto che ti ho
mosso....rimane appunto una tua interpretazione. Se ti sei sentito offeso ti
chiedo scusa ma era una semplice provocazione.
Gli operatori, che tu tanto deridi, poveri cristi, si sorbiscono 6 ore al
giorno, con pausa di 15 min ogni 2 ore di cuffia, di lamentele, di insulti,
di grida proveniente da gente maleducata e ignorante.
Forse voi clienti, dovreste mettervi una mano sulla coscienza! Chi sta'
dall'altra parte è un lavoratore al quale purtroppo non vengono concessi
principi di delega o di "autoregolamentazione", quindi se qualche "povero
cristo" cerca di non fartela disattivare è semplicemente perchè gli hanno
detto di fare cosi' e basta! C'è gente che è stata licenziata solo perchè
non ha mantenuto degli standard di "pro-attività"!
Siamo solo dei numeri e niente di piu' per voi!Persone che oltre a lavorare
per la TIM devono essere psico-analisti e capire subito l'esigenze vostre
senza possibilita' di appello!
Se cominciaste a considerarci come persone che fanno semplicemente quallo
che gli viene ORDINATO di fare e non dei capi-espiatori sui quali riversare
tutte le vostre angoscie,paure, frustrazioni forse le cose migliorerebbero!
Ci sono gli psico-analisti per questo!!
Il cliente ha sempre ragione!!!!
Ciao


MI ASSOCIO....
.T

 Ciao
prox messaggio quota!
ciao