Newsgroup: it.tlc.gestori.tim
Titolo: [portabilità]serial number incompleto!!

Questo fax lo invierò stasera al 800600119 nel frattempo mi piacerebbe
confrontarmi con questo NG.
Se qualcuno può aiutarmi si faccia vivo perchè mi sta venendo un esaurimento
nervoso...
Salve;
mi chiamo David Ruscelli e posseggo una carta SIM VODAFONE-OMNITEL da vari
anni.
Lunedì 21 luglio mi sono recato al centro TIM della mia zona per acquistare
una carta TIM e trasferirvi sopra il mio vecchio numero OMNITEL usufruendo
della tanto pubblicizzata "portabilità".
Ho compilato e firmato i moduli necessari assieme alla commessa del negozio
che mi ha comunicato che se ci fossero stati problemi tecnici ostacolanti la
portabilità si sarebbe saputo in qualche giorno.
Il lunedì successivo (il 28 luglio) mi sono recato allo stesso centro TIM
per sapere come stava andando l'esecuzione della mia pratica, visto che
ancora il numero non era stato trasferito.
I commessi mi hanno tranquillizzato sul fatto che tutto stava procedendo per
il modo migliore e si trattava solo di aspettare qualche giorno per la resa
effettiva dell'operazione di trasferimento del numero.
Dopo 10 giorno ancora l'operazione non era stata effettuata così, anche per
curiosità o contattato sia il centro clienti VODAFONE-OMNITEL (190) che
quello della TIM (119) scoprendo da entrambe le parti che non esisteva
nessuna pratica attiva sul mio numero.
Ho subito contattato il mio centro TIM per avere delucidazione e solo oggi
(dopo 14 giorni) mi è stato comunicato che non è stato possibile inserire la
mia pratica perché il terminale del negoziante non riconosce il numero di
serie della mia carta SIM VODAFONE-OMNITEL.
Ho immediatamente contattato il 190 (centro clienti VODAFONE-OMNITEL) per
chiarire la situazione, ho verificato più volte con estrema attenzione
assieme ad un operatore il numero di serie della mia carta SIM
VODAFONE-OMNITEL verificando la correttezza dello stesso.
L'operatore VODAFONE-OMNITEL mi ha consigliato di contattare il 119 TIM
ipotizzando un errore nel software di controllo o nel database TIM.
Ho contattato TIM e sono stato liquidato sentendomi dire che non sarebbero
potuto essermi di aiuto e l'unico soggetto in grado di farlo sarebbe stato
il centro TIM della mia zona che invece sembra proprio non riuscire a
risolvere, anche perché è comprensibile che  se il terminale non consente l'
invio della pratica perché non riconosce il numero di serie della mia SIM
che comunque è giusto i commessi del negozio non possono farci niente.
I gestori sembrano fregarsene e non so proprio più a chi rivolgermi.
Ho sentito che il vostro centro potrebbe essermi di aiuto e spesso si occupa
di risolvere situazioni di questo tipo, nel caso prendeste a cuore il mio
problema vi sarei molto grado.
Vi lascio il famoso numero di serie della mia SIM, il numero di cellulare e
altri recapiti a cui potete contattarmi.

Al momento della richiesta presso un Centro Tim (costo di 10Euro) ti
dovrebbero aver consegnato una Sim 64k della Tim e dovrebbero aver
fatto un fax del modulo compilato con fotocopia dei documenti (C.I, e
C.F.) al 800600119. Il modulo deve essere compilato in ogni sua parte
sia quando richiede l'ICC-ID della Sim Vodafone sia dove chiede
l'ICC-ID della nuova Sim TIM.
Per la MNP quindi basta che pervenga questo fax completo in ogni sua
parte al Centro Servizi Datel 800600119. Se tutto va bene nel giro di
10 giorni lavorativi hai il passaggio del numero.
Saluti.
P.S.: Un consiglio...cambia Centro Tim :)

 10 giorni lavorativi hai il passaggio del numero.
No, almeno non è quello che mi son sentito dire dalle persone con cui ho
parlato (il mio centro e il 119 della tim)
secondo loro il fax, senza la richiesta fatta a terminale viene scartato.
Ciao
PS:comunque ho risolto, ho fatto chiamare il supporto tecnico a roma che ha
aggiornato il programma (aveva un bug)
Bye