Newsgroup: it.sport.calcio.fiorentina
Titolo: Disavventura Mediaset Premium

La scorsa settimana decido di acquistare il pacchetto Serie A e Champions su
Mediaset Premium a 139 euro (dato che La7 non la vedo e non posso quindi
beneficiare del pacchetto Fiorentina).
Mi registro sul sito ed effettuo una ricarica da 100 euro. Dopo aver
effettuato il pagamento con carta di credito, compare l'ultima schermata che
mi avverte che a causa di un loro errore di sistema non è stato possibile
effettuare la ricarica. E fin qui nulla di particolarmente allarmante... se
non fosse che 30 secondi dopo mi arriva un sms che mi avverte dell'addebito
di 100 euro sulla CC. Il giorno successivo chiamo il call center e mi dicono
che non risulta nessuna ricarica da 100 euro.
Richiamo. Questa volta evito il call center, chiamo la sede Mediaset e mi
faccio passare degli impiegati degli uffici amministrativi. Mi garantiscono
che nel 99% dei casi l'operazione non viene poi contabilizzata, quindi i 100
euro sono solo una prenotazione di denaro (un po' come avviene quando si
prenota un hotel on line).
Peccato che proprio ora sia arrivata la contabilizzazione dell'addebito di
100 euro a fronte di una ricarica fantasma. Devo proprio essere sfigato per
essere quell'1%... anche se mi sa tanto di balla!
Ora devo fare tutta la trafila burocratica di contestazione di addebito su
CC...
Che due palle.
Manu

 Che due palle.
mi spiace
io invece da domenica ho iniziato a usufruire del pacchetto La7 per la
Fiorentina a 79€. Mi pare uan discreta qualità, commentatore era Cosmi che
non è male. Peccato non reggessi il telecronista Vesica che sbagliava
tutti i giocatori e sovente invertiva i portieri.  
Comunque, per l'attivazione del pacchetto e della smart card ho avuto la
necessità per un paio di volte di chiamare il loro call center e devo dire
che ho trovato una cortesia mai riscontrata in una struttura del genere.
Lo strano è che La7 è Telecom come l'ADSL Alice, il cui call center è
veramente composto in buona parte da ignoranti e maleducati.

 veramente composto in buona parte da ignoranti e maleducati.
Ah beh, trovare un buon call center è impresa certosina :(
Cmq per Manu, sei sicuro che quei 100 euro siano stati contabilizzati e 
non andati solamente via dalla disponibilità? L'SMS di per se' nn 
significa molto se colui che fattura annulla successivamente la 
transazione.
-- 
Andrea de Florence © - ISCF online: 
http://www.iscf.info
Proud Member of "I ragazzi del '99 di ISCF" & "Trio Merdella"
+++ per rispondermi sostituisci despammed.con con 
smn.sm
 +++

 transazione.
Temo di sì. L'sms ti avverte della "prenotazione" del denaro e non è di per
sè un addebito. E questo me lo ha confermato anche l'operatore del call
center della banca. Poi, consultando i movimenti dal sito, i 100 euro, che
fino a ieri mattina risultavano non contabilizzati, da ieri sera sono
contabilizzati. :-(
Manu
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Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 dell'addebito di 100 euro a fronte di una ricarica fantasma
smetti di votare mediaset 

 smetti di votare mediaset
Che cosa significa la tua risposta?
Non riesco a vedere il bouquet La7, l'abbonamento a Sky sarebbe uno spreco
totale dato che durante la settimana non potrei sfruttarlo e quindi non ho
alternative a MP per vedermi un po' di calcio.
Non mi pare una colpa cosě grave.
Manu
p.s. ricomincia a postare la totoformazione visto che lo scorso anno portava
bene!


 Se hai pagato con la carta di credito Visa ti conviene chiamare il numero
verde 800151616 e chiedere all'operatore gli ultimi movimenti
contabilizzati, spesso viene fatta solo una prenotazione e non l'addebito
vero e proprio e' successo anche a me noleggiando un'auto con la Avis mi
hanno prenotato una cifra che poteva corrispondere al pieno di benzina che
poi non mi hanno addebitato dal momento in cui gli ho reso la macchina con
il pieno.
Se invece hai pagato con il bancomat allora devi inc........con mediaset
ciao


 che lo scorso anno portava bene!
mah, con l'inter l'ho fatto ed e' andata male ;
allora ho pensato ... lasciamo stare col livorno,
ma e' andata peggio ... l'anno scorso idem, ma domani
lo rifaccio vai, chissenefrega!
p.s.1 non ci credo piu' di tanto a queste scaramanzie,
ma tanto ... non costa niente, no?
p.s.2 comunque non c'azzecco mai! :( 

Il > Se hai pagato con la carta di credito Visa ti conviene chiamare il
