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Titolo: Spariscono soldi...

... e non si sa perchè.
Stamattina ho ricevuto diversi SMS da un numero TIM 44477 a causa di MMS che 
non arrivavano. Ho provveduto oggi quindi a configurare il cellulare e mi 
arriva l'mms di un amico. Perfetto.
Mi trovo sul sito TIM e controllo il traffico residuo. Nella giornata di 
ieri sono spariti circa 3 euro a botta di 0,28 centesimi. Mi dicono al 
centro TIM, con insistenza per altro, che mi sono collegato al WAP e magari 
mi sono scaricato qualche immaginetta, di non dire le bugie, e che non si 
può sapere l'APN utilizzato perchè non è TIM.
Ora, presumo sia un qualche virus sul cellulare essendo un Symbian. Non 
installo nulla da diversi giorni, ma non si sa mai... Ora metto l'antivirus 
e diamo un'occhiata.
Il fatto è pero questo: c'è un modo, un iter da seguire, se volessi farmi 
rimborsare questi soldi che io non ho mai speso?
Una "simpatica" centralinista dall'accento romano mi ha detto di provare a 
mandare un fax per togliermi lo sfizio visto che "carta canta" e che è tutto 
sul tabulato. "S'è divertito? S'è scaricato la roba? E mò paga!".
Sono cliente TIM da 10 anni e sentirmi trattare così non è proprio una bella 
cosa... Suggerimenti?
Grazie! 

Riporto qui di seguito il tabulato:
c'è da aggiungere che alcune "tariffazioni" strane le avevo anche a fine 
giugno a quanto pare... Lì avevo la configurazione WAP, quindi non mi 
sorprenderei di aver aperto un programma di navigazione per sbaglio.
Ed il 3 luglio ho fatto l'aggiornamento del FW eliminando tutto dal 
cellulare... e rimettendo solo oggi le impostazioni MMS e WAP... Mah.
      SMS naz. ricevuto  44477 ALTRO 20/07/2007 - 11:14:13 n.d. 0.00
      SMS naz. ricevuto  44477 ALTRO 20/07/2007 - 11:14:14 n.d. 0.00
      Nazionale n.d. n.d. 20/07/2007 - 11:15:30 0 KB 0.28
      WAP  *** ALTRO 20/07/2007 - 11:15:31 1 KB 0.08
      WAP  *** ALTRO 20/07/2007 - 11:15:32 6 KB 0.00
      Nazionale n.d. n.d. 20/07/2007 - 11:26:02 0 KB 0.28
      WAP  *** ALTRO 20/07/2007 - 11:26:03 6 KB 0.00
      Nazionale n.d. n.d. 20/07/2007 - 11:37:01 0 KB 0.28
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      Nazionale n.d. n.d. 20/07/2007 - 13:38:02 0 KB 0.28
      WAP  *** ALTRO 20/07/2007 - 13:38:02 1 KB 0.08
      WAP  *** ALTRO 20/07/2007 - 13:38:03 6 KB 0.00
      SMS naz. ricevuto  44477 ALTRO 20/07/2007 - 14:22:55 n.d. 0.00
      SMS naz. ricevuto  44477 ALTRO 20/07/2007 - 14:22:56 n.d. 0.00
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      Nazionale n.d. n.d. 20/07/2007 - 14:34:01 0 KB 0.28
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      WAP  *** ALTRO 20/07/2007 - 14:34:03 6 KB 0.00
      Nazionale n.d. n.d. 20/07/2007 - 14:45:01 0 KB 0.28
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      SMS naz. ricevuto  44477 ALTRO 20/07/2007 - 16:29:04 n.d. 0.00
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      SMS naz. ricevuto  4916 ALTRO 20/07/2007 - 16:49:10 n.d. 0.00
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      WAP  *** ALTRO 20/07/2007 - 18:52:03 6 KB 0.00
Virus o altro hai navigato WAP a pagamento. Perchè ti dovrebbero rimborsare 
? Comunque se è la prima volta generalmente ti rimborsano insistendo un po'. 
Se si tratta di pochi soldi però non ti conviene sprecare questo jolly. 
Tienitelo per altre occasioni.
La cortesia degli addetti di CC è un'altra cosa. Ci sono quelli cafoni e 
quelli gentili dipende come capita. Di sabato magari hai beccato quello 
scazzato che avrebbe preferito stare al mare. Capita a tutti.....

 scazzato che avrebbe preferito stare al mare. Capita a tutti.....
No, quelli che ho beccato ieri erano proprio maleducati, non era solo 
scazzo. :-)