Newsgroup: it.tlc.gestori.tim
Titolo: TIM GPRS WEB  LENTEZZA ESASPERANTE

ciao a tutti
navigo in gprs con la promo tim web ma ultimamente è diventato
estremamente lento .in download rriva a volte a 150 byte.
vorrei sapere se è una cosa che  sta capitando anche ad altri utenti e se
c'è qualche modifica nella configurazione per aumentare la velocità.
grazie
ciao.
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

 >
Non capita solo a te..anche ad alcuni miei amici il gprs funziona male..è
molto lento..:(..Ciao
www.tie-break.org
 il portale italiano sul tennis

 estremamente lento .in download rriva a volte a 150 byte.
<cut>
Ciao,
stavo per aprire un nuovo thread ma ho visto che il tuo problema è
simile al mio.
Abito in zona Pozzuoli, da un paio di settimane l'EDGE non va più (ho
un 6230), vado ad una velocità di 3-4 KB/s, con lunghe pause nelle
quali ho un'assenza totale di connessione (prima andavo a 20-30 KB/s
almeno in download).
In questo momento sto scaricano l'aggiornamento ad AVG alla fantastica
velocità di 700B/s.
Ho provato al 119 ma non ne sanno niente. 
Qualcuno sa se è un problema della zona di Napoli, se è un problema
temporaneo (2 settimane ????), o se, magari, potrebbe essere colpa del
mio cellulare che sta per abbandonarmi?
Ciao,
Paolo

Mi rispondo da solo.
Ho appena parlato con il numero verde per il GPRS, e mi hanno
confermato che da alcuni giorni stanno avendo problemi in tutta la
Campania (probabilmente, a quanto dicono, per il potenziamento della
rete UMTS) e che dovrebbe tutto sistemarsi nella giornata di domani.
Vedremo....
Paolo


Balle!!! è da Dicembre 2004 che sbraito al 119 !!!
Stamattina in zona di Latina questa è la velocità:
 12.32 Kbps (1.54 KBps)
Merlino
--------------------------------
Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 mi sa che mi tengo stretta la mia Wind GRPS No Limit!
Ce l'avevo anch'io, l'ho disdetta per aderire alla Web On 500 EDGE (PC Card
+ 500 Mb
al mese, al costo di Eu 25 x 12 mesi). E' questo che mi rode... sentirmi
incastrato
fino alla fine dell'anno.
Ho il sospetto comunque che sia una questione di zone. Pare che al Nord le
cose vadano meglio.
Io ho interessato la mia associazione di consumatori (Altroconsumo)


   Marco.

 Balle!!! č da Dicembre 2004 che sbraito al 119 !!!


Io ho interessato la mia associazione di consumatori (Altroconsumo)
Da qualche giorno sto avendo lo stesso problema anche io (zona
Firenze). Identici sintomi, identiche risposte a cacchio del 119. Se
serve alla associazione dei consumatori mi rendo disponibile.
-- 
Tommaso
(27,101++,FI,911 lover)
Difensore della Certezza Prematurata

 ecc.
oggi ho mandato unreclamo per email al 119 ed ho unito anche il link di
questo thread sperando che ne prebdano visione e ne tengano conto per
verificare il problema..


 serve alla associazione dei consumatori mi rendo disponibile.
Ti ringrazio per la disponibilità, sicuramente più siamo... meglio è.
Mi hanno risposto che se ne occuperanno appena possibile,
ti terrò informato anche via Email.


Ho mandato la solita mail di reclamo sperando 
Mi dai l'indirizzo?


aspettare che risolvano qualcosa...
Se leggi bene vedrai che molti l'hanno segnalato ;-) ...e anche più di
una volta.


 Confermo che fa proprio schifo, se ti colleghi la mattina va pure, 
<
Io propongo a tutti voi di questo forum e magari anche agli altri che
verranno di mandare un reclamo ala tim .
magari con il link di questa pagina..
io lo gia fatto.chissa che ne tengano conto
ciao


estremamente lento .in download rriva a volte a 150 byte.
Confermo che fa proprio schifo, se ti colleghi la mattina va pure, ma
la sera sei completamente fermo. Chiama il 119 e fatti sentire, magari
a qualcuno la sveglia arrivera', anche perche' se e' cosi' che mi fai
vedere come funziona bene il "turbo" (umts e edge) col cavolo che mi
attivo le maxxi web al termine della promozione.

 verificare il problema..
io ho problemi da sabato 12 febbraio. Domenica 13 li ho chiamati e mi hanno
detto che effettivamente avevavno dei problemi e non si sapeva quando li
avrebbero risolti. Il bello è che oltre ai problemi con la rete quel giorno
avevano anche problemi con il terminale..da quando Tim si è fusa con Telecom
le cose sono iniziate ad andare male, chissà perché..
Lunedi' sembrava che funzionasse anche se non ai livelli precedenti, ma
sabato e domenica stessa storia..all'inizio pensavo fosse un problema dei
siti da dove scaricavo, invece poi si è rivelato problema della connessione.
Ho mandato la solita mail di reclamo sperando che decidano di aggiustare il
tutto, altrimenti mi connetto con iltelefono di casa e buonanotte. Tra
l'altro non capisco la loro politica di non far sapere se le offerte verrano
rinnovate oppure no..ma se continua cosi' mi sa che non rinnovo più.
Sinceramente sono molto deluso del lorocomporatmento. Ho provato i
collegamenti di Tim, Vodafone e Wind: Wind è andata bene solo all'inizio ma
dopo due mesi passavano giorni senza che riuscissi a connettermi e senza che
loro risolvessero il problema; se devo dire la verità, il miglior
comportamento è stato quello di vodafone: in circa 6-7 mesi di uso ho dovuto
chiamarli solo una volta ed il disservizio è stato risolto in appena due
ore; per quanto rriguarda tim invece, ultimamente stanno andando veramente
male..mah.
Ciao,
Marco Mangiante
P.S.: ho Maxxi Tim web Time


ti terrò informato anche via Email.
Grazie. Per qualsiasi cosa conta su di me. La mia email vera è
composta dallo stesso nick che uso qui chiocciola 
tin.it


 Mi dai l'indirizzo?
io sono entrato nel sito 
www.tim.it
  poi sul link contattaci poi
assistenza 
e poi seguito le varie indicazioni


conto ? boh!
Avete segnalato tutti quanti il problema al 119 o ne parlate solo qui?


una volta.
Non ne dubito, intanto io lo ripeto! :-)
Cmq la risposta che e' stata data da qualche operatore "si' lo
sappiamo abbiamo qualche problema proprio in questo periodo" mi sa di
cazzata, il problema e' semplicemente di banda, altrimenti non si sa
come mai la mattina sti problemi chissa' com'e' non esistono e si
viaggia discretamente.
Di mattina, intanto gia' tutti quelli che hanno la maxxi web ad orario
non si collegano, ecco spiegato.

Carissimi, anche io sono stato il "fortunatissimo" ad aver acquistato una 
Tim Card Onda EDGE, la tecnologia che secondo la TIM (la vendono per tale) 
dovrebbe andare fino a 30k.
Beh... io sono di Siena e qui la scheda mi va, se va, a 1k. Ma sono piu' le 
volte che non va.
Anche io sono per un'azione, come leggevo, per cercare di fare qualcosa, 
visto che il 119 (sentito svariate volte sul DISSERVIZIO) nega tutto. Ci 
sono anche io, mi riferisco a tommyover :)
La cosa e' di una brutalita' spaventosa. Immaginate che io ho acquistato la 
scheda proprio per l'EDGE e mi sono attivato la web time proprio per l'edge. 
Praticamente, a come stanno le cose ora, ho perso circa 300 euro... buttati 
e regalati a tronchetti provera.

 estremamente lento .in download rriva a volte a 150 byte.
stamattina andava un po meglio ma ora ha ripreso la solita .... sta
dicendo velocità.________ meglio dire lentezza........ e a voi come va?


 dicendo velocità.________ meglio dire lentezza........ e a voi come va?
Un cesso.
Provati UMTS, Edge e Grps rispettivamente con Nokia 6630, 6230 e 3650.
Dalle 19:00 a mezzanotte la connessione ad internet è inutilizzabile. Rimane
tutto fermo ed arriva una manciata di Kb ogni tanto.
Tutto ok (velocissimo, onestamente) la mattina ed il primo pomeriggio.
Il tutto in zona Firenze.

 tutto fermo ed arriva una manciata di Kb ogni tanto.
Dopo le 2 di notte Funge altrimenti
No Limit Wind


sono anche io, mi riferisco a tommyover :)
Ieri al 119 mi hanno detto "eh si' lo sappiamo, ma ci hanno detto che
per questo genere di problemi di congestione non possiamo fare nulla".
Hanno preso eredita' dal menefreghismo che ha qualsiasi altro provider
internet, praticamente. 
Piu' tardi ho scritto al 119 on line.

dicendo velocità.________ meglio dire lentezza........ e a voi come va?
Ieri sera e stamattina incredibilmente bene.

Cari amici, il discorso è chiaro....
tantissima gente ha attivato la web time.
Ora è ovvio che negli orari in cui tutti si collegano la rete è
lentissima, mentre invece negli orari in cui non si collega nessuno si
naviga a perfezione.
Protestare è ottimo, ma postare in continuazione dicendo "ora vado
veloce", "ora vado lento" mi sembra un pò infantile.
Il Baddo
------------------------------
"E' un mondo difficile!"
------------------------------

 naviga a perfezione.
Non e' assolutamente vero. A me anche negli orari in cui tu dici che va alla 
"perfezione", e' lentissimo per non dire nullo.
E parlarne servirebbe, nel caso in cui qualcuno della tim, leggesse questo 
ng. 


 
Stamani ho inviato un fax all'ufficio reclami di Tim (800 600119) e p.c. ad
Altroconsumo, in cui ho esposto le mie ragioni ed ho inserito il link di
questo NG.
Invito tutti a fare altrettanto. Spero che il numero di fax non sia fasullo,
me
lo hanno dato al 119, e con la credibiltà che si sta creando Tim........
Merlino


 veloce", "ora vado lento" mi sembra un pò infantile.
Vorrei vedere te se ti succede che stai un paio di settimane con una
connessione "ballerina". Non è per far polemica, ma sinceramente il tuo
giudizio mi pare un pochino affrettato.
Ciao,
Marco Mangiante


Il tutto in zona Firenze.
Confermo: stessa situazione, stessa zona geografica :-(


questo NG.
Posta il contenuto del fax e i numeri a cui inviarlo cosě lo spediamo
tutti uguale... per fargli capire che ci stiamo organizzando.


 Confermo: stessa situazione, stessa zona geografica :-(
E oggi niente gprs!!!!
Segnale assente, sono collegato in GSM!!!!
E VAI!!!!

 tutti uguale... per fargli capire che ci stiamo organizzando.
Segue il testo del fax (lunghetto) che è calibrato sul mio caso
e che ovviamente va adattato alle varie esigenze.
Comunque, non so se per effetto del fax, stasera la velocità
sembra essere accettabile.
Spett\
TIM
Fax 800 600119
e p.c. Altroconsumo
Fax 02 66890288
Oggetto: Disservizi sulla vostra rete GPRS – EDGE su n. utenza 335 1800xxx.
Faccio seguito alle mie numerose Email e telefonate al servizio clienti
n.119 e al n. 800 988119 (Vs. assistenza), per segnalarVi i numerosi e ormai
quotidiani disservizi che si riscontrano sulla mia utenza.
Sono titolare di un contratto Web On 500 EDGE, stipulato il 1° dicembre 2004
in seguito a Vs. stimolante campagna pubblicitaria.
L’idillio è durato una manciata di giorni e poi, specialmente nelle ore
serali, la connessione è diventata impossibile o la navigazione
letteralmente ridicola.
La sera dopo le ore 18,00 quando dopo decine di tentativi ci si connette, la
velocità media è di 8-12 Kbps (1-1,5 KBps).
All’inizio ho pensato di avere io qualche problema nella configurazione, ma
dopo essermi fatto seguire dalla Vs. assistenza, e aver consultato il
Newsgroup
it.tlc.gestori.tim
dove altre numerose persone hanno problemi identici, ho realizzato che la
responsabilità è Vostra: troppi utenti connessi…. su scarse risorse
tecniche.
Ho chiesto assistenza anche alla mia associazione di consumatori
(Altroconsumo) che ci legge in copia, perché non intendo onorare un
contratto che mi lega a Voi per 12 mesi, visto che Voi non lo state
onorando.
Sono sicuro che il problema verrà da Voi risolto entro un lasso di tempo
ragionevolmente breve, dopo di che mi riterrò autorizzato a rescindere il
contratto per Vostra inadempienza.
Distinti saluti.


Segnale assente, sono collegato in GSM!!!!
Anche qui... niente segnale edge :-(


e che ovviamente va adattato alle varie esigenze.
Ragazzi, adattatelo, dite la verità, speditelo. E speriamo.


Fax 02 66890288
PS: possiamo anche noi far riferimento ad Altroconsumo?


 PS: possiamo anche noi far riferimento ad Altroconsumo?
Sono sicuro che Altroconsumo sarą ben lieta di rappresentare
le istanze di tutti i consumatori che vengono vessati da fornitori
poco onesti.
Merlino


poco onesti.
Fax personalizzati e spediti :-) Ragazzi fate altrettanto!!


Fax personalizzati e spediti :-) Ragazzi fate altrettanto!!
Stamani, come ho detto, ho spedito i fax... stasera navigo bene... ma
porca miseria che coincidenza..... uhm............


 porca miseria che coincidenza..... uhm............
io ieri invece ho ricevuto una mail dal servizio clienti tim in seguito al
mio reclamo che diceva che a loro non risultava nessun disservizio..peccato
che ieri sera mi sono connesso e dopo un paio di minuti ho dovuto
disconnettere perché il collegamento era praticamente bloccato. Oggi
spedisco anche quel bel fax e vediamo cosa succede.
Ciao,
Marco Mangiante


Ragazzi, adattatelo, dite la verità, speditelo. E speriamo.
Novità: MI HANNO CONTATTATO!! Una gentile addetta alla della Direzione
Commerciale della TIM di Bologna mi ha chiamato per confermare quanto
scritto nel Fax, per scusarsi del disservizio e per avere alcune
informazioni quali la zona nella quale utilizzo il collegamento, la
fascia oraria nella quale vi sono problemi, etc... Mi ha anche detto
che tutto questo serve per inoltrare la segnalazione all'ufficio
tecnico e che poi mi ricontatterà.
E' un buon segno... anche se credo che la copia del fax ad
Altroconsumo e le minacce legali (peraltro fondatissime sia su
questioni di fatto che di diritto) abbiano fatto la loro parte. Ma non
voglio essere maligno e voglio credere che l'avrebbero comunque tenuto
in considerazione.
Speriamo.


tecnico e che poi mi ricontatterà.
Hanno risposto la stessa cosa al mio reclamo via email.

Hanno risposto la stessa cosa al mio reclamo via email.
Ok, ma è un un inizio no?


porca miseria che coincidenza..... uhm............
Anche stasera si naviga... non come prima... non certo col "turbo" ma
almeno si naviga e la connessione non si pianta (per ora... sgratt
sgratt). Speriamo migliori ancora.


 sgratt). Speriamo migliori ancora.
dopo un bel po' di tempo e lo stop totale subito ieri, stasera riesco
finalmente a navigare. E' vero, non è come prima e a me si è già piantato
una volta. Si nota che il gprs nella risposta è lento e sono le 23 e a
quest'ora di solito si andava veramente bene. Io me ne accorgo anche dal
fatto che sto scaricando (o meglio, sto cercando di scaricare) due file
dall'ftp ma dopo un po' la connessione si pianta e non va, cosa che in
precedenza quando il collegamento andava bene non è mai successa (e
sicuramenti i problemi sono di tim e non dei due siti dello scarico).
Speriamo che per il fine settimana tornia posto.
Ciao,
Marco Mangiante


 sgratt). Speriamo migliori ancora.
Anche a me stasera va un po' meglio...
Ho notato (con GetRight) che la velocita non supera mai i 4.8KB/S
(Nokia 6230), mentre prima, sempre con GetRight, arrivavo
tranquillamente a 20-25 KB/s.
Non e che EDGE non e piu supportato?
Resta il fatto, comunque, che i 4.8 sono la punta massima, mentre
oscilla continuamente tra i 2-3 KB/s.
Paolo

 estremamente lento .in download rriva a volte a 150 byte.
Aggiornamento: ieri sera dopo le 24 sono tornato a scaricare a 20-25K 
(GetRight).
Speriamo bene!!!
Paolo 

 Speriamo bene!!!
diciamoci la verità..non è che sia un grande risultato visto che siamo di
notte..anche se secondo tim noi la notte gli intasiamo la rete..poverini..


Novità: MI HANNO CONTATTATO!! 
Aggiornamento: Mi hanno richiamato e gentilmente spiegato che TIM è al
corrente del problema e la causa è proprio la congestione del traffico
nelle ore serali causa le promozioni in corso web time-qualcosa. Ci
stanno lavorando ma non sanno quando la situazione tornerà come prima
quindi mi hanno offerto di rescindere dal contratto e il rimborso di
tutti i canoni pagati fino ad ora. Alla fine ci siamo accordati nel
senso di attendere ancora un paio di settimane e vedere come va. Se a
metà marzo la situazione non sarà migliorata io disdico tutto, mi
faccio rendere i soldi, e buonanotte.


nelle ore serali causa le promozioni in corso web time-qualcosa. Ci
Aggiornamento anche per me: dopo avermi chiesto i dettagli (fino
addirittura all'indirizzo di dove uso la connessione), mi hanno
risposto che hanno inoltrato i dati al settore competente.
Ricordo che io ho fatto tutto tramite email.
Bah non risolveranno forse, pero' almeno fanno finta di darti retta!
E non si nascondo dietro il maledetto "eh, e' cosi', t'attacchi".

Bah non risolveranno forse, pero' almeno fanno finta di darti retta!
Beh dai non è proprio così, almeno a me mi hanno offerto di rescindere
dal contratto e il completo rimborso di quello che ho già pagato. Mi
sembra un comportamento corretto e in linea con il Codice Civile.
Se risolveranno è ovviamente meglio, altrimenti abbiamo comunque uno
strumento di difesa.


 strumento di difesa.
a me invece avevano risposto che non riscontravano nessun problema. Il
giorno in cui arrivò l'email non riuscii a navigare neanche un minuto, poi
il giorno dopo pian piano ha ricominciato ad andare sempre meglio: oggi va
come andava prima che avessero questo problema.
Secondo me non dipende dalle promo come dicono loro, perché altrimenti
avremmo riscontrato molto prima questi problemi, che invece possono essere
circoscritti come inizio a un paio di settimane fa..a meno che tutti non
abbiano sottoscritto le offerte tim in questo periodo.
Spero che vada sempre cosi' perché arrivato aquesto punto cambio per
l'ennesima volta idea e quasi quasi rimango con tim e mi compro una scheda
edge..anzi, se qualcuno sa dove acquistarla ad un prezzo non elevato, mi
faccia sapere.
Ciao,
Marco Mangiante
