Newsgroup: it.tlc.gestori.tim
Titolo: 48sms ..forse! :-|

Saluti al Ng.
Ho effettuato la ricarica [>25 E.] entro le canoniche 48 ore per la
promozione "48sms entro 48ore".
Gia' la precedente volta che ho ricaricato alla fine non mi sono arrivati
gli sms gratuiti. Quindi questa volta mi ci sono messo di punta.
Dopo 24 apro la segnalazione al 119.
Diversamente da quanto ho letto in post precedenti le "signorine" del call
center non mi accreditano gli sms, ma aprono una segnalazione.
Tempi di lavorazione 48 ore. E sono 72 dalla ricarica!
Passate le 72 ore chiamo e mi sento dire: "Riprova domani.."
.e fanno 96ore.
Mi sa che gli sms non li vedo neanche questa volta. :(
E' capitato a qualcuno? Posso fare qualcosa?
Sono *leggermente alterato*; una volta esaurito il credito ci pensero' due
volte prima di ricaricare ..con lo stesso gestore.
Ciao
Mr.Anderson
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
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ab...@newsland.it

 volte prima di ricaricare ..con lo stesso gestore.
se capitavi con me quando ero al 119
probabilmente ti avrei accreditato i 48sms

"Karma" <.@...> ha scritto nel messaggio
news:WUm%b.36243$IT2.1...@news4.tin.it...

MI ASSOCIO!!

Un giorno " Karma " disse:

Ti lavoravi al 119?
posso farti una domanda? voi operatori avete accesso ai testi dei messaggi
inviati?
(a volte mi immagino quante risate gli operatori si fanno alle nsotre spalle
se leggono i nostri messaggi)
-- 
http://it.photos.yahoo.com/chicco&lucia
Su, mio bel gatto, vienimi sul cuore innamorato; trattieni gli artigli,
lascia ch'io mi sprofondi nei begli occhi striati d'agata e di metallo.
(Charles Baudelaire)

Karma ha scritto:


perche' gli operatori hanno la facolta' di scegliere se uno gli sta
simpatico accreditano gli sms altrimenti no?
o sono incompetenti quelli con cui ho parlato?
comunque a 72 ore dalla segnalazione mi sono sentito dire che non c'e'
limite di tempo alla lavorazione su una segnalazione aperta.
Devo tenere il cellulare acceso e aspettare che mi accreditino gli sms
.coi loro tempi ..forse :-|
SGRUNT!
Questo si che e' customer care.
Mr.Anderson
[un hurra' per la number portability!!]


 se leggono i nostri messaggi)
assolutamente no
al massimo il traffico
ma leggere gli sms non esiste

 o sono incompetenti quelli con cui ho parlato?
no beh diciamo che
e' una cavolata di offerta questa
quindi se gli sms non sono stati accreditati (dopo un'attenta verifica) si
possono accreditare
ma gli assistenti mi dicevano che i clienti non dovevano farci l'abitudine
:-|

 :-|
anzi no
mi sono confuso con altro
per i 48 sms avevano via libera

 per i 48 sms avevano via libera
.qualcosa e' cambiato, evidentemente.
ma promettere un cioccolatino e poi non mantenere la promessa...
se umanamente e' disdicevole, commercialmente e' anche piu' grave.
Mah!
Mr.Anderson


Un giorno " Karma " disse:

Cioč vi č vietato o non potete proprio materialmente?


 se umanamente e' disdicevole, commercialmente e' anche piu' grave.
Io ricarico circa una volta a settimana con una ricarica da 30 (25+5, no?),
ebbene:
a volte il messaggio da Tim "se ricarichi entro 48 ore ecc." mi arriva in
tempo, quando il credito residuo č scarso.
a volte non arriva per niente
a volte arriva a ricarica effettuata.
Non sempre dopo che ho ricaricato (mess di promozione arrivato in tempo) mi
arriva poi il mess di avvenuto bonus e non ho mai controllato se i 48 sms mi
sono stati accreditati oppure no...
Ora dico: Ma che cavolo di promo/bonus č??
Se devono fare sta cosa la facciano seriamente!!
(fastidio e rassegnazione, fastidio e rassegnazione, fastidio e
rassegnazione...)
Big2
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Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

> Cioč vi č vietato o non potete proprio materialmente?
non possono

> a volte non arriva per niente
sai
solo 1 caso su 10000 e' cosi
in realta e' che il cliente non se ne accorge perche non gli arriva neanche
la conferma

Scusa, dopo che ho ricaricato mi dovrebbe arrivare la conferma che ho 48 sms
gratis?
Ciao
"Karma" <.@...> ha scritto nel messaggio
news:9hL%b.31408$gk.12...@news3.tin.it...
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 per i 48 sms avevano via libera
Com'e' e come non e', vado a scoprire che le 48 ore di lavorazione per la
segnalazione al 119 sono 48 ore LAVORATIVE!
6 giorni.
Che sbadatelli, per almeno 4 volte, a 4 operatori diversi e' sfuggito di
fare questa precisazione...
Sgrunt, sgrunt!
Ciao
Mr.Anderson


 Big2
Ho fatto maxxi tim, ho ricaricato dopo l'sms fatidico di offerta bonus in
caso di ricarica entro 48 ore, da stamane non ho ancora ricevuto la conferma
del bonus...
Devo dire che probabilmente nemmeno utilizzerò entro il 18 marzo (scadenza
primo mese) gli sms di maxxitim, quindi non mi serviranno i 48 gratuiti, ma
e se invece sì?
Secondo me non me li danno, scommettiamo?
