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Titolo: Promozioni a tempo e smartphone

Salve, ho avuto la pessima idea di attivare una delle promozioni a
tempo basate su "sessioni" di 15 minuti per l'utilizzo con un
cellulare Nokia con Symbian.. nel giro di un giorno mi sono trovato il
credito azzarato.
Verificando il log dell'attività GPRS sul cellulare, risulta che
questo apre e chiude continuamente delle sessioni con 
ibox.tim.it
,
presumo in base all'utilizzo delle applicazioni.. se controllo la
posta e chiudo il client di mail, vale 1 sessione.. se apro il
browser, navigo, lo chiudo e lo riapro dopo 10 minuti fanno 2
sessioni..  ora non ho intenzione di fare delle prove (ho già dato!)
ma mi sembra di avere capito che con internet uno smartphone funzioni
in questo modo (senza contare l'aleatorietà della presenza di campo,
specialmente quando ci si sposta, che può comportare la perdita di una
sessione e conseguente bisogno di ristabilirla), non è come un PC con
connessione dial-up dove una volta collegato ci resti ore o giorni se
vuoi.
Ovviamente ogni sessione aperta, anche a meno di 15 minuti dalla
precedente, mi è costata 50 cent e da qui il rapido esaurimento del
credito (per fortuna erano pochi euro).
Ora, probabilmente ho scoperto l'acqua calda, però vorrei sapere: le
cose stanno proprio così? Perchè in questo caso, le offerte a tempo
sono pressochè inutilizzabili per usare uno smartphone in mobilità,
nonchè proposte dal gestore con delle modalità a mio avviso molto
discutibili.

 è l'ideale, proprio per i problemi che hai riscontrato.
C'e` un motivo ma uno lo impara a proprie spese, dato che la loro 
definizione di "sessione" (di 15 minuti) non e` affatto data con 
precisione, specialmente in relazione al funzionamento degli smartphone.
D'altra parte sono convinto che il meglio per i consumatori sarebbero 
poche tariffe a condizioni chiare.. invece che mille tariffe, promozioni, 
con tante clausole e particolarita`, spesso lasciate un po' nel vago. Ma 
temo che sia chiedere troppo in questo mercato...

 gg sono 2 GB al mese per 20 euro.
Grazie per avermi ricordato che non esiste un'offerta a volume più
economica per chi effettua poco traffico mensile :-) (che poi dovrebbe
essere una modalità d'uso normale per gli smartphone: controllare la
posta, qualche ricerca sul web per indirizzi o mappe, sincronizzare i
contatti e il calendario, qualche news.. si sta tranquillamente sotto
i 100 MB). E non parlarmi di wap, io vorrei usare internet sul
telefono, non un sottoinsieme scelto dal mio provider.

 acquistare. Sta a noi informarci su quel che compriamo e su come usarlo.
Gia`, scrivere che le tariffe a tempo non sono adatte agli smartphone 
quando sono usati per le applicazioni internet native (cioè il loro 
motivo principale di esistere) e` troppo complicato, chissa` quante 
risorse dovrebbero investire per produrre pensate come questa.. e potrei 
farne una lista di banalita` che renderebbero più facile la vita agli 
utenti ma guarda guarda finiscono sempre per sottrarre dei facili incassi 
all'azienda.
Tra l'altro, nel mio caso ero finito per considerare quell'offerta (Maxxi 
Alice 3x2) spinto dal suggerimento apparso automaticamente nella mia home 
page, presumo sulla base dell'analisi del mio traffico da parte di un 
loro sofisticato algoritmo. Peccato che fosse un consiglio sbagliato, e 
questo lo trovo ancora più grave.
Infine, ti ricordo che noi paghiamo perchè queste compagnie ci rendano 
più facile la vita. E' così semplice, tutto il resto è una difesa 
d'ufficio della quale non hanno bisogno e soprattutto non si meritano 
ancora.

 obbliga ad accettarla? Non mi pare!
E' grave che abbiano fatto un'offerta che ritengo sbagliata per il mio 
profilo di traffico (sono mesi che uso smartphone) dicendo pure "su 
misura per te" (quanti modi di interpretare queste parole ci sono ??)
E' grave che nella scheda esplicativa di questa offerta non si spieghi 
con chiarezza i motivi per i quali non è adatta ad uno smartphone.
Se poi per te un rapporto con la clientela improntato alla trasparenza e 
alla semplicità nei rapporti è da considerarsi un optional, ne prendo 
atto e la chiudo qui.

 atto e la chiudo qui.
no hai ragione da vendere.
Per lavoro ho da poco una smartphone e  ho fatto la alice 100h.
per puro miracolo ho letto un sms (di solito li cancello considerandoli 
pubblicità indesiderata) in cui dopo 9 giorni avevo incredibilmente già 
fatto fuori tutto il traffico disponibile (a mia insaputa) se no, contiuando 
nell'uso avrei speso 600 euro nei restanti 20 giorni del mese.
Trovo abbastanza criminale che non ti dica nulla Tim (o il gestore) ma anche 
chi vende gli smartphone.
Non sono tutti così pratici di informatica e queste info di base, per i loro 
rischi economici, andrebbero date da ciascuno (per Tim c'è l'aggravante che 
non puoi monitorare il traffico dati in tempo reale, al massimo si capirà 
qualcosa due mesi dopo all'arrivo della fattura).
Credo anche io che se fornissi a un mio cliente un disservizo simile sarei 
sul lastrico nel giro di qualche mese. Su questo si paga la scarsa 
competizone effettiva nelle TLC e il sonno delle autority, oltre a una 
cultura furbetta e un po' cialtrona che domina anche in questo campo. 

 (quindi si presume personalizzata): 
Stai scherzando, vero? Allora posso anche io venderti un po' di sale
come faceva vanna marchi?
Pagliotz
-- 
"Non c'č gusto, in Italia, ad essere intelligenti"
(Roberto "Freak" Antoni)

 cultura furbetta e un po' cialtrona che domina anche in questo campo.
Non hai letto gli altri commenti? E' colpa tua perchè non hai letto
bene le condizioni oppure non era l'offerta che faceva per te. E
piantala di lamentarti per il gusto di farlo, piagnone di un italiano!
Ce la meritiamo Wanna Marchi :-)