Newsgroup: it.tlc.gestori.tim
Titolo: web time recharge bonus +100mb, truffa:attenti!

Attenti! Avevo sottoscritto da internet la Web Time recharge, facendolo 
da internet ti regalano un bonus di 100mega, maaaa.... è utilizzabile 
solo dalle 9 alle 17!!! Insomma, io il 22 alle 18 dell'ultimo giorno 
chiamo il 4916...mi dice che ho i 100 mega di bonus (la web time era 
scaduta il 21), mi collego... e mi sono partiti 30 euro!
E l'unica pagina dove si legge come usare i 100 mega è andando nella 
pagina della Web Time Recharge e cliccando in alto a sinistra dove c'è 
un banner(dove c'è la pubblicità di solito) con scritto "100 mega in più 
attivando via internet, attiva ora!". Il bello è che LO STESSO IDENTICO 
BANNER si trova in altre pagine del sito tim(più il banner nella pagina 
principale della tim)... solo che invece di puntare sulle informazioni 
riguardo ai 100 mega ti mandano tutti alla pagina della Web Time 
Recharge! Poi con che logica uno deve ricliccare sopra allo stesso 
banner per avere informazioni diverse?! E in quella pagina c'è solo 
scritto "100 Mega in più".
Questa cosa dell'orario diverso l'ho scoperta oggi cliccando a caso e 
oltre ogni logica, dopo che chiamo da giorni il 119, mi fanno 
segnalazioni e segnalazioni ma nessuno sa nulla di questi fantomatici 
100 mega.
Domani o dopodomani parte una bella raccomandata di 3 pagine al garante 
per la pubblicità, che ho già scritto. Se qualcuno ha avuto la mia 
stessa terribile esperienza (per fortuna mi sono accorto a tempo che mi 
stavano scalando il credito) e vuole approfittare dell'occasione per 
mandare pure lui una bella raccomandata, posti il proprio indirizzo 
email con appropriati accorgimenti anti spammer che gli mando il testo 
della lettera e le prove documentate.
Bye!

 della lettera e le prove documentate.
Fermo restando che hai ragione su tutta la linea, e che TIM e'
inqualificabile, prova a chiamare il 192193 e se insisti e' possibile che
ti abbuonino il debito, sempre che sia la prima volta che hai problemi di
questo tipo.

E che numero sarebbe? Magari lunedi ci provo pure.. ma la 
raccomandata al garante la spedisco lo stesso! Ho pure fatto 
un bel video che mostra come l'utente può attivare l'offerta 
  sul sito tim rimanendo del tutto inconsapevole di come i 
100 mega non possano essere usufruiti al pari degli altri 9 
giga..
Marc Serafino ha scritto:


l'utente puň attivare l'offerta sul sito tim rimanendo del tutto 


 
E quindi, che centra?

 E quindi, che centra?
Scusa sono io che ho sbagliato: ovviamente volevo dire 119.

 Scusa sono io che ho sbagliato: ovviamente volevo dire 119.
Ah,già fatto da più giorni: inutile dire che mi han promesso 
una risposta entro 24/48 ore ma non mi ha mai richiamato 
nessuno e il credito è rimasto la. L'unica operatrice che mi 
abbia un po' compreso: "sa, a noi dicono di dire 24/48 ore 
ma poi i tempi sono sempre molto più lunghi" Spulciando 
nella carta dei servizi tim 2006, obbligatoria per legge, la 
tim si riserva ben 30 giorni di tempo per rispondere alle 
lamentele sulla fatturazione, alla faccia delle 48 ore!

 scaduta il 21), mi collego... e mi sono partiti 30 euro!
Mah secondo me il torto ce l'hai tu!!!
L'hai detto tu stesso che la web era finita il 21 ed hai navigato il 22!!!
I 100 Mb sono autoricarica da consumare nei 30 gg della validità della 
promo o dalle 17 alle 9 o esauriti i 9 giga, ma sempre nei 30 gg!!!
.T
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Sbagliato. I 100 mega si attivano tra le 24 e le 48 ore dopo 
il resto dell'opzione e li fanno valere sempre entro 30 
giorni... quindi scadono 1 o due giorni dopo. Questa è 
un'altra fregatura. Fossero scaduti lo stesso giorno non mi 
avrebbero fregato visto che avevo anche un 300-400 mega 
residui dei 9 giga.
Quando chiamavo il 4916 la voce recitava testualmente:
"Per aver sottoscritto la web time recharge ha ancora a 
disposizione xxx kb da consumare entro il 21/01/07. Per 
avere attivato web time recharge via internet ha ancora a 
disposizione 100.000 kb da consumare entro il 22/01/07."
Nessuna altra informazione.
Il 22 ho richiamato per sicurezza e mi veniva data solo la 
seconda parte del messaggio (e il bonus appariva pure il 119 
online). Peccato che all'atto della sottoscrizione la tim 
con link sbagliati dispersi per mezzo sito e nessuna 
informazione dove uno a rigor di logica dovrebbe aspettarsi 
di trovarla non mi abbia detto che i 100 mega non venivano 
addizionati ai 9 giga, ma erano 100 mega da spendere "fuori 
orario". Per cui il 22 con tipo 20 mega scaricati fuori 
orario... 30 euro di traffico.
TonyTheBoss ha scritto:


 
Ecco vedi...mi era pure sfuggito...da quanto hai scritto 
avrebbero inculato pure te. Fatti la promozione e prova a 
navigare dalle 17 alle 9 coi 100 mega bonus come dici te... 
poi vediamo cosa mi dici.