Newsgroup: it.tlc.gestori.tim
Titolo: Problema grave con Maxxi Alice 100

Ciao a tutti,
                   vi racconto la mia avventura con MAXXI alice 100.
Da mesi ho questa opzione attiva, con le 100h ore che si ricaricano
ogni mese.
L'ultima volta pero', invece di ricaricarsi, la tariffa e' passata in
automatico alla mezzanotte del giorno in cui doveva ricaricarsi, a
tariffa a traffico!
Come sia possibile non ne ho idea, pero' mi sono spariti ben 50 Euro
di ricarica tariffata a traffico.
Se guardo il mio credito residuo con 119 online, mi dice che ho ancora
attiva la promozione MAXXI Alice 100, ma con data di scadenza nel
passato ... Incredibile...
L'unica spiegazione che mi puo' venire in mente e' che ero collegato
alla mezzanotte in cui sarebbe dovuta avvenire il rinnovo automatico e
per qualche motivo (di chiara responsabilita' della tim) invece che il
rinnovo c'e' stato il passaggio alla tariffa a traffico mentre pero'
la MAXXI Alice e' rimasta... Una bella cavolata... ma io mi trovo
senza rinnovo della MAXXI alice 100 e con 50 Euro in meno di
prepagato... qualcuno ha avuto esperienza simili?
Ho speranza di riavere la situazione sistemata? (oppure devo gia'
pensare a cambiare operatore... ma chi?)
Boh... stasera provero a contattare qualcuno al 119... vedremo

 ha scritto nel messaggio 
news:95b63929-3de6-4410...@z9g2000yqi.googlegroups.com...

dico a te come a tutti quelli che mi leggono:
Tim ha sistemi informativi imperfetti e che spesso si impastano.
Bisogna guardare la realta'! Quindi evitare di <forzare> i tempi delle 
attivazioni
e scadenze e controllare regolarmente gli addebiti. Se si usa una scheda o
un telefonino x accedere a internet, usare un prepagato con un residuo 
minimo.
Minimo residuo= minimo danno.
At salut. 

 ha scritto nel messaggio 
news:95b63929-3de6-4410...@z9g2000yqi.googlegroups.com...

Ciao
mi e' successa la stessa cosa sforando di 5 euro proprio a cavallo della 
mezzanotte
e ho potuto accorgermene solo perche' non era piu' possibile connettersi 
fino a che ho ricaricato
il giorno dopo e dove mi hanno ripreso altri 2,50 euro.
quindi e' assolutamente obbligatorio lasciare cifre minime e forse evitare 
di collegarsi la notte del rinnovo delle 100 ore
Inoltre, anche se e' un problema diverso, devo lamentare i continui 
impuntamenti di questi ultimi giorni in cui il
collegamento e' lentissimo e obbliga a disconnettere con perdita di tempo e 
denaro.
Saluti
Max 


hai anche risposto al mio thread del 16.Mar dal titolo: Problemi di 
connessione in Edge-GPRS (zona MI)
Mi piacerebbe sapere in che zona sei, grazie. 

 connessione purtroppo.
Questo mi puo' anche stare bene... E vabbe', staro' piu' attento al
prossimo rinnovo... Certo che pero' e' una vera scocciatura.
Pero' adesso mi rimangono (da sito e 4916) 2790 minuti da consumare
entro il 17 Marzo!!!   Ci sarebbe da ridere... promozione attiva nel
passato???
Quindi la promozione e' rimasta attiva (nel passato!) e la
tariffazione e' passata da tempo a traffico.
E non c'e' modo di sbloccare la situazione... Come e' possibile???
Capirei se mi avessero fatto pagare, visto che la promo non si era
rinnovata, il traffico con i normali scatti da 15 minuti, ma la
tariffazione a traffico proprio no. Oltretutto con la promo attiva nel
passato e l'impossibilita' di ripristare la situazione. Boh!
Ah... al 119 come si parla con qualcuno???

 Io non ho capito nulla di quel che hai scritto... scusa!
Ritento, non mi sembra complicato.
Da 4916(e sul sito): Promozione MAXXI alice 1000 con 2790 minuti con
scadenza 17 Marzo (Strano... o si rinnova o se se ne va, come faccio a
consumare nel passato???)
La tariffazione non e' piu' a tempo, ma a traffico.
Situazione bloccata: tariffa a traffico e MAXXI alice che non si
rinnova piu' (ma bloccata con scadenza al 17 marzo).
Cosa non e' chiaro?   (semmai e' la situazione che e' strana :) )

 ha scritto nel messaggionews:95b63929-3de6-4410...@z9g2000yqi.googlegroups.com...

Posso pure concordare, come ho detto a Davide.
Ma adesso mi trovo la Maxxi alice 100 attiva (ma con scadenza nel
passato) e tariffazione a traffico invece che a tempo!
Vabbe' evitare di forzare (e ci puo' stare, di solito evito sempre di
navigare il giorno del rinnovo, ma stavolta non me ne sono accorto),
ma che poi tutta la situazione si blocchi in modo inconcebile...
Ora come sblocco? Parlare con qualcuno al 119 sembra un'impresa..

 Mi piacerebbe sapere in che zona sei, grazie.
Io ho avuto saltuari problemi di connessione un po' dappertutto...
Zona Varese, Biella, Torino. A volte la connessione e' un po'
problematica(a volte la banda e' ridotta veramente al minimo- quasi
zero!, in certe ore) anche se devo dire che la maggior parte delle
volte non ho grossi problemi.

 Parlare con qualcuno al 119 sembra un'impresa..
segui la strada del furto sim-card, vedrai che riesci a parlare con un
operatore. 

 ha scritto nel messaggio
news:1237ce31-e566-4560...@b16g2000yqb.googlegroups.com...


 ha scritto nel messaggio
news:49c3a7b5$0$831$4faf...@reader5.news.tin.it...


 se non'è così allora l'unica è il 4916 (auguri...)
O fare la MNP... vista cio' che e' successo ci sto pensando. Il
problema e': verso chi??? :D

 Cosa non e' chiaro?   (semmai e' la situazione che e' strana :) )
Basta smettere di frignare, porre un fine alla disperazione e segnalarlo 
al 119, io in 5gg ho avuto il rimborso. 

 operatore. 
Io ho fatto la segnalazione al 119 e in 5gg ho avuto il rimborso. Solo 
che qui in genere è piu' comodo lamentarsi e basta a quanto pare.

 mente è che non hai abbastanza credito per riattivare l'offerta.
No, io ad esempio avevo credito abbondante ma non è stata rinnovata. 
Diversi operatori mi hanno confermato che la promo impiega almeno 15-
30minuti per rinnovarsi, quindi bisogna NON esser collegati alla 
mezzanotte del giorno di passaggio tra le 2 mensilita'. In caso 
contrario tutta la connessione a cavallo della mezzanotte viene 
tariffata a pagamento e quando dovrebbe avvenire il rinnovo ovviamente 
non si hanno piu' soldi sulla sim.

 O fare la MNP... vista cio' che e' successo ci sto pensando.
Magari! uno in meno significa rete meno intasata per chi non ha problemi 
;D

 al 119, io in 5gg ho avuto il rimborso.
Smette tu di rompere le scatole a chi fa una discussione. Ho chiesto
informazioni e qualcuno a gentilmente risposto.
Se la cosa ti da tanto fastidio, bastava rispondere con le
informazioni che avevi immediatamente, invece di arrivare dopo a fare
il maleducato saccente.


No, c'e' anche chi pretende di dare giudizi su cosa si puo' o non si
puo' fare su un NG... in modo peraltro maleducato!
Ho chiesto informazioni e qualcuno a gentilmente risposto. Se la cosa
ti da fastidio, evita di leggere.

 ;D
Beh, tanto per come sprechi la tua connessione potresti pure non
averla :D
non avrai problemi di connessione, ma ne hai sicuramente altri ben
piu' gravi :D

 operatore.
Devo dire che mi hanno risposto subito.
Purtroppo pero' ho chiesto il rimborso ma niente da fare. La MAXXI Tim
funziona cosi' e fine (questa e' stata la risposta alla mia domanda di
rimborso)
Dalla scadenza della MAXXI fino al rinnovo automatico, per cui possono
passare anche diverse ore (fino al mattino dice l'operatore) la
tariffazione passa a traffico e 6 Euro al Mega.
E' piuttosto ovvio che sia fatto apposta,altrimenti il buon senso
farebbe passare alla normale tariffa a tempo (2 Euro l'ora mi pare),
invece no, si passa a traffico e non e' un caso (visto che, almeno per
gli operatori con cui ho parlato, niente rimborso perche' funziona
cosi' e stop).

 il maleducato saccente.
Ha parlato il permaloso, ha parlato! 

 cosi' e stop).
Hanno tutto l'interesse a fottere i polli, bisogna avere un attimo di 
scaltrezza. A me hanno contestato che avevo 39,70 euro invece di 40. Ho 
fatto presente che il rinnovo era di 35 euro, è l'attivazione che è di 
40. Hanno detto che dovevo comunque avere piu' credito..ho fatto 
presente che dal sito risultava che dovevo averne 38...e ne avevo 39,70. 
Hanno provato a dirmi che "funziona così perchè ci sono dei 
rallentamenti nell'aggiornamento" e io ho detto che se hanno problemi di 
rallentamenti sono cavoli loro e non c'è scritto da nessuna parte che 
non devo collegarmi a cavallo tra i 2 giorni..quindi mi hanno chiesto 
scusa e dopo 5gg sono stato rimborsato. 
Se poi tu preferisci pagare, prenderlo nel popo' e star zitto beh..spero 
che gli altri non seguano il tuo esempio.
Saluti
RIC

 Ha parlato il permaloso, ha parlato!
Beh, oltre a essere maleducato e saccente pretendi pure che nessuno ti
risponda a tono...

 che gli altri non seguano il tuo esempio.
Rimborso richiesto -> negato xche' secondo loro funziona cosi' e
basta.
E' fatto apposta, non e' una mia scelta.
Mah... visto il modo in cui ti poni, sembra che tu stia sparando
cavolate tanto per fare quello che la sa piu' lunga degli altri...

 cavolate tanto per fare quello che la sa piu' lunga degli altri...
Vuoi che ti spedisca il dettaglio traffico così vedi il mio rimborso? mi 
hanno chiesto SCUSA. Vodafone avrebbe elargito qualche bonus aggiuntivo, 
Tim se non altro in 5gg mi ha rimborsato. Provaci anche tu, potresti 
aver trovato l'operatore stronzo...capita

 risponda a tono...
Invece di alzare la voce con me, alzala col 119. Loro sono in torto. Non 
possono dire "funziona così" se non c'è scritto da nessuna parte, 
renditene conto.


E' quello che ho fatto, ma se guardi sul sito TIM c'e' scritta questa
cosa dei 6 Euro/MB (anche c'e' scritto il costo /KB)
Io non alzo la voce con te, rispondo al tuo livello.
Non sono io quello che e' arrivato a lamentarsi dei messaggi scambiati
da altre persone sul NG


O megari tu hai trovato il pivellino che ha rimborsato e si e' beccato
il cazziatone :D
Riprovero', ma se non rimborsano li mollo... Mi sono sempre trovato
piuttosto bene, ma ultimamente pure la velocita' di connessione fa
pena (indipendemente da dove mi trovo...in diverse province)

 pena (indipendemente da dove mi trovo...in diverse province)
Peccato davvero, anche io mi tappo il naso in attesa di tempi 
migliori...una volta mi connettevo a 2,6 a banda piena sempre, ora di 
sera alle 21.00 è una grazia arrivare a 0,7. 

 Io non alzo la voce con te, rispondo al tuo livello.
Bravo, in effetti noto dei progressi ;D

 Bravo, in effetti noto dei progressi ;D
Allora siamo in due

 sera alle 21.00 è una grazia arrivare a 0,7.
Io ultimamente viaggio con meno di 10Kbyte/s in download, upload
<2Kbyte/s
Pure per leggere la posta ti scocci... siamo quasi al livello del 56K,
con la differenza che il 56k viaggia +- costante mentre la connesione
TIM mi va pure a singhiozzo...

 TIM mi va pure a singhiozzo...
Io devo ammettere che regge tranquillamente anche 18 ore consecutive. 
Pero' non la uso per p2p o roba varia, in tal caso PARE esistano 
disconnessioni forzose ogni TOT ore (o ogni TOT di gb scaricati..alla 
riconnessione si scarica piu' lentamente)

 causati dal sw a corredo.
Provate 2 ducati su 2 pc sia col software contenuto nella chiavetta che 
quello scaricato dal sito Onda. Uno schifo. 
Entrambi i pc con la mt502hs andavano senza problemi a 2mbit, con la 
Ducati (ripeto : stessa posizione, stesso tutto), connessione a 0,3mbit 
parecchio instabile. Al riavvio poi spesso non trovava la chiave e 
bisognava toglierla e re-inserirla. Un dramma. 

 che chiavetta usi? Spero non la Ducati...è tremenda
Nokia 6110.  Funziona ottimamente a volte, a volte no.
Non penso che la causa si possa imputare al telefono, ma alla rete.

 operatori... stai fresco!
hehehe... effettivamente ne ho sentito di tutti i colori anche sugli
altri operatori :)

> Non penso che la causa si possa imputare al telefono, ma alla rete.
allora ti hanno fatto sto rimborso o no? ;)

 allora ti hanno fatto sto rimborso o no? ;)
Oh.. mi ero perso il messaggio.
Ho regalato la sim! :D    No davvero, serviva, cosi' l'ho regalata
tanto a me non serviva piu'
Cmq l'ho regalata e ho spiegato la situazione, al massimo oltre alla
SIM ho regalato pure del credito!
Magari chiedo giusto per sapere se il rimborso e' stato fatto

> Magari chiedo giusto per sapere se il rimborso e' stato fatto
bene :)