Newsgroup: it.hobby.cicloturismo
Titolo: [lungo] e-commerce

dunque, vorrei segnalarvi il "simpatico" comportamento di PerformanceBike
(
www.performancebike.com
) nel caso in cui vi capiti di essere tentati di
fare un acquisto da loro...
Premetto che acquisto in rete da parecchi anni, e non solo particolari
legati alla MTB, solo quest'anno siamo già al 5 acquisto...
Il 30.6.2003 ordino il cambio XT per 36.98$ +16$ di spedizione, dopo qualche
ora mi arriva l'email di conferma, contenente il riepilogo dettagliato
dell'ordine...
come da loro disposizioni entro 2gg dovrebbe arrivarmi una email con gli
estremi della spedizione (FedEx)....
Non vedendo nulla scrivo a loro chiedendo lumi, allegando la loro email di
conferma dell'ordine (con tutti gli estremi del caso)...
Il giorno dopo mi rispondono che non riescono a scaricare l'ordine dal loro
server e scusandosi per l'incoveninente mi chiedono di rifare l'ordine...
Torno sul loro catalogo ma scopro che il prezzo e' aumentato (39.98$)...
cominciano a spiegarsi un po' di cose e a girarmi i gioielli...ma concedo
loro il beneficio del dubbio...
Mando un'altra email facendo presente la cosa, e loro, dopo un'altro giorno,
mi rispondono di rifare comunque l'ordine e che per il prezzo avrebbero
visto cosa fare...
Rifaccio l'ordine (col nuovo prezzo) e attendo, sono piu' curioso che
inkazzato...
Verso mezzanotte (le 18 da loro) mi scrivono dicendomi che la banca non
riesce a verificare il mio indirizzo con VISA (questa e' la prima volta in
10 anni) e pertanto il mio ordine e' stato (fortunatamente dico io)
cancellato.
Alla 1:20 mi alzo, accendo il PC e faccio l'ordine da Barracuda, già che ci
sono, oltre all'XT aggiungo un paio di cosette . Alle 11:40 mi chiamano da
Barracuda sul cello dicendomi che il LizzardSkin per la serie sterzo non e'
al momento disponibile in blu, e posso sciegliere se aspettare qualche gg o
cambiare colore. Decido di cambiare colore. Oggi alle 14:00 ho ricevuto il
pacco...tutto Ok.
Ah, oggi l'XT costa 38.99$ da performancebike, fluttua piu' del prezzo del
greggio....
Ho conservato le email, per i piu' scettici ;-))))
Le mie votazioni
www.cambriabike.com
 - ottimo specie nella sezione hot deals dove spesso si
trovano occasioni buone...
www.jensonusa.com
 - buono, ma le spese di spedizione sono tra le piu' care
www.supergo.com
 - vedi jensonusa
www.aebike.com
 - ottimo, supporto cortese, sollecito e disponibile
www.barracuda.be
 - ho fatto solo questo acquisto ma "parla" da solo....
www.performancebike.com
 - andate a farvi friggere....
-- 
BitStreamer(38,MI,120*,100-140,*)
Per le risposte in privato scrivete MTB nell'oggetto (antispam)

..Uno dei motivi per qui l'E-Comm fa paura ai commercianti italiani è
anche questo.
L'estrema attenzione al "CRM" Customer Relationship Management o la
predisposizione a soluzioni di Content Management.....riassumendo :
La cura e l'attenzione per il cliente  ( Vedi > AMAZON )
un esempio di come conquistare questo mercato con le nuove tecnologie.
Purtroppo non tutti dispongono di elevati capitali finanziari per
l'implementazione di infrastrutture telematiche iper tecnologiche.....ma
un po' di buonsenso e spirito imprenditoriale , garantirebbero a molti
negozi on line un buon fatturato e clienti "Fedeli"
Personalmente adesso mi sto' servendo solo da AEBike.com.
Ho fatto le mie valutazioni , ho scelto, e.....per il momento mi sono
trovato bene,non ho ragioni particolari per cambiare.
Grafica leggera, un catalogo navigabile velocemente ( ..con il solito
Software ce ne sono molti altri , sempre nel settore ciclo...) un buon
assortimento, buoni prezzi, cortese x le risposte e veloce nella consegna
(circa7/10 gg) 
Leggendo gli ultimi dati di analisi statistici su la diffusione in Italia
di queste tecnologie.....viene da piangere.
Sarà qundi bene che ci prepariamo a " Baccagliare" in Slang Americano
:-))))))
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
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ab...@newsland.it

quando acquisti in europa, oltre alle spese di spedizione hai altri costi?
jean


 tecnologiche.....
Bah, andando in giro per la rete ho visto (ma non mi ci sono mai soffermato)
che ci sono diverse proposte per aprire un sito di e commerce... in pratica
acquisti un pacchetto di cui devi solo seguire le istruzioni (se ho capito
bene). In sostanza non credo che l'e commerce sia un problema di costi per
chi lo propone quanto, per le aziende italiane, un problema di pubblico. In
Italia non c'è ancora una mentalità di acquisto on line e probabilmente si
rischierebbe di fare un buco nell'acqua... opinione personale
naturalmente...
-- 
Guido
 .        _.-----.  \.-./       . .
 \`-.._,-' .-. .-.`-' ``-.  _,-'.'`.
  `-.____,-. `:. `.-'-._.O-:_ .:'.,|
            `-" `-"          `-.__.'

io ho sempre "fatto la spesa" negli USA, e raramente ho dovuto pagare dazi
ecc.... pero' teoricamente sarebbero sempre da aggiungere al conto. In
Europa, ho fatto un solo acquisto, ieri da Barracuda, nessun costo
aggiuntivo...


io ho sempre "fatto la spesa" negli USA, e raramente ho dovuto pagare dazi
ecc.... pero' teoricamente sarebbero sempre da aggiungere al conto. In
Europa, ho fatto un solo acquisto, ieri da Barracuda, nessun costo
aggiuntivo...
-- 



Bit..quanto hai pagato di spedizione da cambria...ho visto un paio di
cosucce che stanno
attentando il mio portafoglio ;-PpPp
ho dato un occhio..ma mi sembra su 60$  8-O
ciao
GELO

 ho dato un occhio..ma mi sembra su 60$  8-O
...e' il demone dell'upgrade, non c'e' rimedio ;-))
dipende dal peso e dall'ingombro, piu' l'eventuale assicurazione, mai fatta
in ambito bike in quanto la merce e' poco appetibile ai piu' e di valore
contenuto (almeno nei miei acquisti). Il massimo e' stato sui 25$, un pacco
40x30x25 (cm) poco oltre il Kilo... Su Cambria puoi scegliere tra diverse
modalità di spedizione, in base alla fretta e altri particolari, segui
l'Help, c'e' una sezione molto chiara con le caratteristiche ed i
suggerimenti relativi alle spedizioni...


 --
Tu hai fatto la spedizione con l'USPS? Posta aerea?
ciao
GELO

> Tu hai fatto la spedizione con l'USPS? Posta aerea?
Yeeahhh...


Grisou@world (Guido) ha scritto:



Infatti caro Guido se continuavi a leggere la mia frase senza poi
tagliarla......>
"........ma un po' di buonsenso e spirito imprenditoriale , garantirebbero
a molti negozi on line un buon fatturato e clienti "Fedeli"...
Perciò non ho detto che ci vogliano grandi investimenti o costi
particolari, quanto la voglia di seguire attentamente le esigenze e i
bisogni dei consumatori, che oggi si trovano a disposizione mezzi più
efficienti x la comunicazione ed il contatto.....


 
www.performancebike.com
 - andate a farvi friggere....
Posso aggiungere la mia esperienza con www.Pricepoint.com.....
Quest'inverno avevo ordinato un guida catena Kore 12$ un parafango
posteriore e uno anteriore THE 19$ anbedue rossi e una maglia Troy Lee 29$
valore complessivo 60$
dopo una settimana mi arrivň 2 coperute WTP 2.5 Weir Wolf 1 parafango
posteriore trasparente una chiave Park Tool per smontare i pedali e una
pinza per tagliare le guaine. Valore complessivo 139$
Dopo un paio di email di richiesta di spiegazioni indicando che ero
disposto alla restituzione a spese mie del materiale nessuno si č fatto
piů vivo. Naturalmente nell'estratto conto erano addebitati solo i
60$+spese spd.Penso che il magazziniere avesse fatto un po di casino.
Ciao
  Felix
