Newsgroup: it.tlc.gestori.tim
Titolo: Passa a TIM: amaro risveglio!!

Non ho parole...
Ho richiesto la portabilità da vodafone a tim il 24 giugno, mi viene
comunicato che per avere il tel con 50 euro di sconto devo aspettare che
la nuova sim sia attiva e fin qua ci siamo (a parte l'attesa vergognosa).
Mi attivano la sim oggi, vado al negozio per ritirare il telefono e mi
dicono che non mi possono fare più lo sconto perchè l'offerta è scaduta.
Mi comunicano anche il fatto che il 29 luglio mi avevano telefonato per
comunicarmi questa notizia e io non ho risposto (e te credo ero in vacanza
e non avevo portato il tel).
Telefono al 119 e mi dicono che non possono farci nulla, al massimo
mandando un fax coi miei dati mi regalano 50 euro di ricarica.
A parte che io 50 euro di telefonate le faccio sì e no in un anno, ma è
normale tutto ciò????
A me pare assurdo, e pensare che solo una settimana fa avevo ricevuto
gratis dalla vodafone 300 euro per rimanere con loro e ci ho rinunciato,
mi mangerei le mani!! maledetta TIM !!!!!!!!
SIGH :'-(
Consigli, idee, suggerimenti? 
ciao
MaryWhite
-- 
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 mandando un fax coi miei dati mi regalano 50 euro di ricarica.
prendi alla svelta i 50 che fra un pò non troverai nemmeno quelli!

č successo anche a me, ma niente 50 euro di ricarica, solo calci in culo
.......................... ora la mia sim tim sta navigando da casa mia
verso il mare

> Consigli, idee, suggerimenti?
Non capisco questa mania di passare da un operatore ad un altro...il mio
numero wind e' attivo dal 1999 e di certo non mi faccio fregare da finte
promozioni inutili.

Hello, Steve!
You wrote  in conference it.tlc.gestori.tim
on Friday 07 October 2005 at 13:54:39:
 >> Consigli, idee, suggerimenti?
 S> Non capisco questa mania di passare da un operatore ad un altro...il
 S> mio numero wind e' attivo dal 1999 e di certo non mi faccio fregare
 S> da finte promozioni inutili.
il 119 da web mi ha chiesto di dare i dati del negoziante e che provvederà
io cmq avevo già rotto le palle  a giugno pensando a questo futuro.....
provate anche voi
With best regards, stratoboom.  E-mail: 
strat...@people.it
 


Si tratta di una truffa, TIM ha promesso lo sconto sapendo che i tempi di
attivazione sarebbero stati superiori alla durata della promozione, infatti
essendoci un tetto massimo giornaliero di passaggi è facile per TIM
calcolare in quanti giorni la tua MNP sarebbe stata attivata, visto che
tutte le richieste confluiscono in un terminale.
Mi spiace dirtelo ma per TIM sei solo un coglione, mentre loro, pur
configurandosi una situazione di truffa ai danni del cliente, dormono sonni
tranquilli, nessuna associazione di difesa dei consumatori muoverà un dito
perchè questo modo di agire è ormai accettato come una cosa normale.
Allora quando l'operatrice TIM ti chiamarà per proporti questa o quella
offerta digli che farebbe meglio a cercarsi un lavoro onesto anzichè
prostituirsi al telefono, perchè di fatto è una mercenaria al servizio di
truffatori.
Marco V.
http://mnp-tim.tripod.com
--------------------------------
Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/


Al di là del fatto cheTIM sia solita mentire sui tempi di attivazione quando
si richiedono informazioni PRIMA di fare la MNP causando grossi problemi,
devo dire che chi mi ha fatto firmare il contratto mi ha assicurato che il
mio telefonino scontato e scelto al momento della firma rimane disponibile.
Non so come e dove avete fatto il passaggio ma vi invito a controllare.
Marco V.


ho avuto oggi lo stesso problema di Marywhite;
ma io dico è possibile che una societa' che dovrebbe essere seria come la 
tim , per 50 euro si ca** la faccia??
che razza di figura fa??
possibile che non c'è nessun avvocato a cui è capitato la stessa cosa e che 
per divertimento (e per soldi) fa una bella causa che sicuramente
vince?? se fossi avvocato la farei gia....
ora scrivo al 119 e vediamo cosa mi dicono.
il bello è che a mediaworld dove avevo prenotato il telefonino che volevo mi 
hanno detto che avevano l'"ordine" da tim di dare i telefoni fino all'8 (3 
giorni fa)
ma è possibile?? che senso ha dare una scadenza?? se non ce la fate chiudete 
bottega e andate a fare un altro mestiere.....
se qualcuno ha delle idee oppure ha risolto in qualche modo (e non che il 
bonus, che dovrei gia avere in quanto la promozione lo prevedeva) ci faccia 
sapere
grazie
claud 



 grazie
mi associo!
anche perchè la ricarica di 50 euro che mi avevano promesso per rimediare
al danno non mi è stata assegnata e a questo punto dopo un bel pò di
telefonate al 119 ho perso le speranze di averla. 
Il bello è che quelli del 119 ogni volta dicono una cosa diversa, poverini
certi momenti mi fanno pure pena, messi là allo sbaraglio senza essere
adeguatamente preparati, che vergogna! 
Il negoziante dal canto suo dice che se mi dà il telefono con 50 euro di
sconto a lui non glieli rimborsa nessuno.
Forse un metodo per fare qualcosa sarebbe quello di inviare una email con
la cronaca dei fatti alla codacons o ad un'associazione simile, magari
potrebbero darci un consiglio, però più siamo e meglio è.
p.s.
questo è stato il mio primo ed ultimo cambio di gestore tanto per
precisare ai criticoni :-)


 adeguatamente preparati, che vergogna!
Io una idea me la sono fatta, ed è confermata anche da chi lavora in telecom
che si trova ad affrontare casi simili: non è questione di preparazione, il
fatto è che gli viene tacitamente consentito di inventare qualsiasi storia
li faciliti a svincolarsi dalle responsabilità, cosi' ognuno si crea il suo
metodo personale, le storielle che ci sentiamo raccontare non sono ideate da
tim ma dai singoli operatori, il loro scopo non è quello di gestire un
reclamo ingestibile ma quello di chiudere la telefonata il prima possibile,
al proseguo ci penserà il prossimo operatore con la sua propria storiella.
Avete notato che vengono registrati a terminale meno di un reclamo su tre?
segnatevi le date quando chiamate e la volta dopo vedrete che difficilmente
l'ultimo reclamo risulta a terminale.
Cosi' pure chi deve vendere ha il tacito consenso a mentire sui tempi allo
scopo di portare a casa a fine giornata un certo numero di contratti che gli
vengono imposti, e lo fanno senza farsi tanti scrupoli perchè è in base ai
contratti portati a casa che verranno giudicati, non in base ai reclami che
hanno creato, i reclami sono giudicati una inevitabile e accettata
conseguenza della necessità di vendere.
Se vendi molto sei bravo, che ad ogni contratto venduto ci sia un reclamo
non ha importanza perchè è normale e non sarà cartamente la direzione a
punire chi vende molto evidenziando un cattivo rapporto vendite effettuate
/reclami ricevuti.
Quindi ti sbagli quando dici che non sono sufficientemente preparati, sono
ottimamente preparati, al punto di potersi muovere in modo autonomo e con
grande creatività; è questa la nuova etica dominante.
Ciao
Marco V.
http://mnp-tim.tripod.com


concordo in pieno con marco :)

 dicono che non mi possono fare più lo sconto perchè l'offerta è scaduta.
Idem a me: richiesta portabilità il 25 giugno, portato il 14 ottobre, niente 
sconto ma mi hanno detto che posso comprare il cell a prezzo pieno e mandare 
una fax con la ricevuta e mi fanno una ricarica di 50 euro. Cosa hai fatto 
te?
Arabo