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Titolo: La mia esperienza con TIM

Vado, la mattina del *27dicembre* nel negozio TIM del piï¿œ grande 
ipermercato modenese e chiedo il passaggio a tim (portabilitï¿œ)
dopo circa un 40 minuti di firme, attese e impallamenti del computer
esco, illuso di passare a tim in massimo 3 giorni.
 
Il 3 gennaio nulla,
ho ancora il mio numero vecchio con wind e il numero nuovo di tim sulla 
nuova scheda ï¿œ ancora quello provvisorio.
 
Torno al negozio, mi dicono che ci vogliono 3 giorni lavorativi, faccio 
notare che sono passati, mi dicono di aspettare.
 
Torno il 6 gennaio non essendo accaduto nulla, mi dicono che ci vogliono 
tre giorni lavorativi, sono tentato di rispondere male
ma mantengo la calma e faccio notare che ne sono passati almeno 8, mi 
dicono di aspettare che la richiesta ï¿œ stata fatta.
 
 
Il 10 gennaio ancora nulla, mi decido a chiamare il 119: l'operatrice 
controlla i miei numeri e mi dice che loro non hanno ricevuto nessuna 
richiesta!!!!!
 
Torno al centro commerciale, negozio tim, una commessa mi dice che 
durante la procedura il computer si era bloccato e che quindi doveva 
fare una procedura di sblocco che avrebbe richiesto 48 ore PIU' I 
CANONICI TRE GIORNI PER IL PASSAGGIO. Va bene, avviamo la procedura:
 
Ad oggi ancora nulla, chiamo il negozio; mi dicono ora controllo le 
mando poi un SMS.
 
Voi lo avete ricevuto ?
 
Provo a chiamare il 119:
 
nessuna scelta mi dï¿œ la possibilitï¿œ di parlare con un operatore in carne 
e ossa come avevo fatto giorni addietro...
 
Questa ï¿œ ancora la situazione ora, e intanto i 2 euro settimanali della 
promozione sono giï¿œ stati scalati due volte.
 
Buon TIM a tutti
 
 
  --
Teomondo Scrofalo
C'ï¿œ un po' di vento, abbaia la campagna c'ï¿œ una luna in fondo al blu
 
--- news://
freenews.netfront.net/
 - complaints: 
ne...@netfront.net
 ---

 
Vai di 
co.re.com
 della tua regione per risarcimento.

Il 16/01/13 23:19, Derringer ha scritto:

ti ringrazio per il suggerimento, non lo conoscevo, ma per 4 euro non mi 
sbatto ad andare a Bologna, e 'sti furbastri lo sanno bene: come mai sul 
sito TIM non c'� UNO, ripeto UNO indirizzo mail per contattarli e 
segnalare le disavventure subite in un loro negozio ? Come mai in quel 
negozio come testimoniato da un commesso, quel blocco di computer 
durante la registrazione succede molto spesso ? UN NEGOZIO CHE VENDE 
INTERNET E ADSL E 4G con un computer che regolarmente si impalla in fase 
di registrazione contratti ?!?!?
 
Bravi! No no, complimenti, questi a colazione mangiano pane e volpe..
 
 
-- 
Teomondo Scrofalo
C'� un po' di vento, abbaia la campagna c'� una luna in fondo al blu

nuova scheda � ancora quello provvisorio.
 
Il 7 gennaio mia moglie a fatto il contrario, da Tim a Wind e il 9 la
nuova sim Wind era gi� attiva con il numero tim passato
 
Ciao
 
-- 
Fritz
 
Togli *ERASE* per rispondere in e-mail.


 
riporto per correttezza l'epilogo della vicenda: il 16 gennaio mattina 
sono passato a tim quindi confermo: dal 27 dicembre al 16 gennaio per il 
passaggio (ma dietro ripetute sollecitazioni, se no non si accorgevano 
dell'inghippo e io ero ancora qui ad aspettare). Per quanto riguarda il 
servizio clienti (parlare con operatore, negozio) e il sito 
(registrazione e controllo della propria linea), Wind batte Tim su tutta 
la linea, l'unica cosa che con tim funziona un po' meglio � la rete 
mobile internet leggermente pi� veloce.
 
-- 
Teomondo Scrofalo
C'� un po' di vento, abbaia la campagna c'� una luna in fondo al blu