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Titolo: MAXXI TIM Web Time-- andare sottocredito in poco tempo COSA INCONCEPIBILE!!!Una vera sola da questo punto di vista!!!

--Ma vi pare possibile che la TIM non avvisi il cliente (che ha tale
promo attiva) della scadenza???
Basta un SMS ad evitare che il cliente magari per dimenticanza o
pensando di avere la promo ancora attiva, paghi per la navigazione!
--A parte questo, sono ancora più incredibili i diseallineamenti ed i
ritardi al 4916 nonchè sul proprio profilo online nel caso si faccia
traffico gmrs/edge/umts.
**Per ultima, ma la cosa più importante e che supera il paradosso, è
che... se si naviga in gprs/edge/umts e si raggiunge il credito di 0€
la chiamata non viene abbattuta, ed in pratica si va facilmente
sottocredito...e nn di poco considerando gli esorbitanti 0,3cent
(0,003€) al kb!
Ecco i fatti (tralasciando le specifiche della promo): 
Il data 25 dicembre mi è scaduta la promo in oggetto, pensando di
averla attiva (non ricevendo alcun avviso e da come ho saputo non
previsto) avendo un credito di circa 25€, ho navigato tutto il 26
dicembre.
Ricordandomi che ero prossimo alla scadenza ho pensato male che vada
si autorinnoverà la promo (cosa purtroppo non scritta da nessuna parte
e valida invece per la WEB FACILE); nel dubbio essendo connesso in
web, sempre in tale data (26dic alle ore 15.00) ho guardato il mio
profilo online vedendo i miei bei 25€ aggiornati proprio alla data del
26, mi rassicuravo perciò di avere la promo ancora attiva.
In serata verso le 20 ricontrollavo il credito e nulla era variato,
avevo sempre i miei bei 25€, aggiornati alle ore 17.
Oggi Lunedi 27 vedo che non mi riesco a collegare, chiamo il 4916 è ho
la bella notizia che il credito è esaurito, penso... poco male si è
autorinnovata la promo ed avrò mandato qualche sms....faccio una
ricarica da 50€ ma il credito risulta ancora esaurito....avendo avuto
un analogo precedente con il bonus dei 20MB, mi comincio a preoccupare
ed incazzare, contatto perciò il 119.
In breve mi comunicano che sono andato sotto di ben 290€ (340€ se
aggiungiamo la ricarica da 50€).
Tralasciando la "trasparenza" sul fatto che nn viene data alcuna
comunicazione della scadenza, è INCONCEPIBILE il fatto che raggiunto
il credito zero la chiamata non viene abattuta.
Preciso che tale rogna mi era capitata anche all'esaurimento dei
20MBdi bonus mensile...anche li ho navigato fuori dagli orari gratuiti
(consapevolmente), ma il sistema non mi ha fermato la chiamata, ed ero
andato sotto di -23€.
Il colmo è che se si contatta il 119 in merito alla possibilità di
continuare la navigazione anche sottocredito ci si sente dire che il
sistema dovrebbe interrompere la comunicazione ma molte volte non lo
fa!!!!
Occhio a tutti quindi, controllate il vostro credito e speriamo che
qualcuno trovi idonee soluzioni.
Partendo da questo presupposto se la TIM non trova una soluzione è
ovvio che ci saranno pure quelli che ci "marciano" sopra e magari
avendo 2€ in una vecchia sim si mettono a navigare a sbaffo andando
sottocredito, per poi buttare la SIM nel cestino!!!!
PS: Ho una SIM vodafone e devo dire che come chiamate, cortesia,
professionalità, è davvero da premiare, peccato che come promo web ha
davvero una scelta limitata e ci costrige a passare ad altri
operatori!.
Per la TIM spero non ci siano problemi per il riaccredito, vedremo
come andrà a finire, se non avrò il rimborso, analizzato il contratto
(che parla solo di traffico voce) vedrò eventuale azioni legali da
intraprendere e segnalazioni alle associazioni dei consumatori,
striscia la notizia ecc.

 striscia la notizia ecc.
Sono 8 giorni che attendo il riaccredito (-400 euro), ma mi dicono che
il reclamo è ancora in lavorazione.
Chiamati oggi (ormai li conosco uno per uno), mi hanno detto che per
questo tipo di reclami ci vogliono circa 15 giorni (la mia promo
scadeva domenica 19 alle 23,59 e mi hanno comunque addebitato il
traffico di domenica a 0,06 centesimi a KB, quindi 70MB di
aggiornamento di XP più altre cosette = 400 euro!!!).
Per capire perchè ci mettono tanto è sufficiente controllare il proprio
traffico GPRS sul sito della TIM, non so chi abbia fatto il SW: viene
segnalato ogni blocco di 100KB, quindi 70 MB di traffico equivalgono a
700 linee...
Ormai sono rassegnato, e aspetto... Nel frattempo ho fatto un contratto
Vodafone, almeno per telefonare.
Paolo
P.S.: tienici aggiornati sugli sviluppi, lo stesso farò io.

luca wrote:
<cut>
Prova anche a chiamare l'800988119, mi sono sembrati leggermente più
competenti.
Paolo

 (0,003€) al kb!
[cut]
La stessa cosa è successa anche a me, solo che mi hanno soffiato 
"soltanto" 60 euro.
Al 119 mi hanno detto che la promozione è scaduta alla mezzanotte del 24 
dicembre e che tale promozione non viene rinnovata automaticamente. 
Quindi il traffico effettuato il giorno dopo era responsabile 
dell'azzeramento del credito e di un ulteriore addebito di 20 euro.
Secondo te, posso fare un reclamo e sperare che mi rimborsino i 60 euro?
Oppure posso tranquillamente metterci una pietra sopra?
--
Ciao
Claudio

 avendo 2? in una vecchia sim si mettono a navigare a sbaffo andando


Volevo attivare anche io attivare questa promozione, ma leggendo questi
messaggi ho cambiato idea.
Spero che molti facciano come me e che la Tim cambi. Poi non capisco perchč
concentrare tutto il traffico ad un certo orario ...

Allora, io con la web time sono andato sotto di ben 875,00  .
La promozione mi scadeva il 14 dic. scorso alle 23,59.
Io sono rimasto con edge attaccato per ancora circa un'ora emezza:
non solo, da tabulati (andateli sempre a vedere su 
119.it
) risultava che loro avevano 
cominciato a succhiare euri dalle 23,02!!!
ma scherziamo?
i bastardi mi hanno staccato il telefonino in traffico uscente ed entrante.
Dopo una settimana di incazzature, fax, e-mail, etc. mi sono fatto rendere tutto, 
scuse comprese!
Incazzatevi, e vi renderanno tutti i soldi!!!
su una carta prepagata è un controsenso in termini andare in rosso!
qualsiasi giudice ci si farebbe una risata!
e loro (i bastardi) lo sanno...
saluti
-- 
Inviato da Virgilio 
http://newsgroup.virgilio.it
..un servizio di news via web con in piu' l'antispam

 e valida invece per la WEB FACILE);
col fatto dei rinnovi o non rinnovi automatici TIM ci gioca molto, il mese
scorso ho avuto piu o meno il tuo stesso problema, solo che avendo 2 euro
di credito e trovandomi sotto di 500 euro, ho cestinato tutto.
ho ricomprato la sim nuova e, sorpresa, questo mese tutto ok, solo che mi
hanno rinnovato AUTOMATICAMENTE maxi tim wap, che io NON volevo, ma il
pirla del negoziante mi fa: si ma tanto è gratis! ed ora 5 euro se li sono
presi!
sto preparando diversi post per avere il vostro parere su numerosi
disservizi tim, a presto
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
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ab...@newsland.it

 > previsto) avendo un credito di circa 25?, ho navigato tutto il 26


 ha scritto nel messaggio
news:9BPDd.2942$fq5...@news.edisontel.com...


Dopo gli orrori che ho letto qui pur avendo comprato apposta una sim tim 
per traffico dati ho deciso di rimanere a Vodafone, almeno la notte 
dormo tranquillo e non mi sveglio con un debito di 800 euro....