Newsgroup: it.discussioni.commercialisti
Titolo: Certificazione qualità Studi Commercialisti

Il sistema qualità UNI EN ISO 9001:2000 per gli studi dei dottori
commercialisti".
Mi sono iscritto ad un corso di cui sopra (30 ore obbligatorie che sommate a
quelle che ho già accumulate per Crediti formativi arrivo quasi a 70!
:-(
Qualcuno ha conoscenza in proposito?
-- 
Cordialità
Gianni Verducci
Dottore Commercialista

> Qualcuno ha conoscenza in proposito?
vale la mia?

 :-(
non ho conoscenze in merito...............però se mi cedi qualche ora mi faresti un piacere !!!
;-P


Epson, vale..vale la tua!


la certificazione di qualità degli studi professionali è stata il cavallo di
battaglia del XXX Congresso dei Ragionieri.
Il Consiglio Nazionale ha varato cinque processi operativi per altrettante
attività, raccolti in un numero speciale di Summa e su un CD Rom.
Vi sono contenute le descrizioni dei processi, le schede operative ed i
documenti di registrazione relativi a:
a) tenuta della contabilità;
b) consulenza del lavoro;
c) contenzioso tributario;
d) curatele fallimentari;
e) controllo legale dei conti.
Io ho partecipato alla fase finale della stesura ed alla rilettura e
verifica finale del processo operativo per le curatele fallimentari, ma
conosco un po' tutto il materiale e la sua genesi per averla seguita da
vicino.
Conosco un collega che ha conseguito la certificazione di qualità  per il
controllo legale dei conti ed uno studio certificato per il contenzioso
tributario.
Se ci si certifica e si adottano le procedure per ottenere la conferma della
certificazione negli anni successivi, occorre aggiornare costantemente le
ceck list e le procedure per attualizzarle alal normativa in continua
evoluzione.
Per avere la certificazione e per mantenerla annualmente, deve fare un mazzo
tanto che si giustifica solo le dimensioni dello studio sono medio grandi ed
impiegano oltre dieci dipendenti e collaboratori.
A quelle dimensioni l'attività professionale diventa un'azienda di servizi e
necessita di un direttore di studio, responsabile della qualità, che
verifichi le procedure.
Sotto quelle dimensioni il cammino fatto per ottenere la certificazione può
essere utile per apprendere la cultura della qualità e dell'organizzazione,
da trasferire alla clientela. La certificazione, però, ha un costo troppo
alto in considerazione ai benefici che se ne possono ricavare, in quanto la
presenza e la direzione del titolare, se non è una capa tosta, possono
bastare.
Il corso è utile frequentarlo se si vuole parlare da pari con i clienti che
hano introdotto i sistemi di qualità nelle loro aziende, anche se non si
intende certificare lo studio.
A tre anni dall'inizio la certificazione di qualità degli studi profesionali
in Italia è rarissima, in considerazione delle loro ridotte dimensioni .
La società TQM che voleva aprirsi il mercato delle certificazioni degli
studi credo abbia realizzato uno scarso fatturato, malgrado il forte
sostegno fornito dagli organismi dirigenti della categoria, a tutti i
livelli.

impiegano oltre dieci dipendenti e collaboratori.
mi pare che il punto sia questo, ed è emerso anche nella commissione
di cui faccio parte, che ha per scopo quello di redigere un manuale
operativo con le procedure per l'organizzazione dello studio
professionale-tipo, cosa che è appena al di sotto della certificazione
di qualità, che può essere una risorsa solo x studi di grandi
dimensioni. questa è l'opinione anche del presidente della
commissione, che fa parte di uno studio con 8 soci, una dozzina di
professionisiti di secondo piano, 30 collaboratori e una 40 di
dipendenti ... un mostro dimensionale!
saluti
sntf -> stefano fontani