Newsgroup: italia.firenze.discussioni
Titolo: Problema trenitalia

Allora ho preso i biglietti per Verona. L'andata tutto ok, ma quando
ho tentato di comprare il biglietto per il  ritorno mi ha dato errore
e mi ha detto che non era stata addebitata nessuna cifra sulla carta
di credito. Io ho rifatto il tutto e questa volta č andata a buon
fine. Ho ricevuto le due mail con il codice prenotazione e due sms di
cartasě che mi avvisavano della richiesta di trenitalia. Dopo un pň mi
arriva un altro sms sempre con la richiesta di trenitalia, perň non mi
č arrivata nessuna mail che confermasse altre prenotazioni e facendo
il log in sul sito di trenitalia le prenotazioni risultano solo due.
Che faccio ora?
--
Foolfolly

Che faccio ora?
1) Domattina dalle ore 9 chiama il servizio clienti CartaSI
(800151616) e assicurati con l'operatore che gli addebiti siano stati
davvero 3 e non 2.
2) Se sono solo 2 sei a posto.
3) Nel caso siano stati 3 chiama il Servizio Clienti di Trenitalia e
spiega la situazione; dovrebbero accorgersi facilmente che le
emissioni a tuo nome sono solo 2 a fronte di 3 richieste di addebito e
dovrebbero quindi procedere a uno storno (ovvero ti accrediteranno
sulla carta di credito l'importo del biglietto così da pareggiare); se
non risolvi scrivi e vediamo cosa fare.
-- 
Tommaso
Difensore della Certezza Prematurata

Il Mon, 30 Oct 2006 18:58:26 +0100, Foolfolly non rendendosi conto di avere
esagerato, con sprezzo del pericolo e della maledizione della luna rotta,
ha scritto:

Telefona al numero verde. Vedrai che rispondono e ti chiariscono
-- 
30/10/2006 19.06.55
--------------------------------------------------------------
Hari Seldon
grande ideatore dell'antani intergalattico
asimoviano a fondazione variabile
--------------------------------------------------------------
http://tinyurl.com/4gf4k
 - 
http://tinyurl.com/4ygjn
Mardellion Vernal Independence

non risolvi scrivi e vediamo cosa fare.
Ora guardo, intanto gli sms di conferma di trenitalia sono due e non
tre. Può anche darsi che sia stata inoltrata la richiesta e poi la
cosa non sia andata a buon fine.
Grazie mille :D
--
Foolfolly

Telefona al numero verde. Vedrai che rispondono e ti chiariscono
Prima comunque mi accerto che gli addebiti siano tre e non due,
altrimenti mi mandano e giustamente anche.
--
Foolfolly

cosa non sia andata a buon fine.
Mi è arrivato il terzo sms, ma è uguale al secondo.
--
Foolfolly

Grazie mille :D
Figurati cara :-)


 altrimenti mi mandano e giustamente anche.
Secondo me puoi già telefonare. Se tu avessi anche gli sms della carta sì
staresti più tranquilla...
-- 
30/10/2006 19.11.50


Mi č arrivato il terzo sms, ma č uguale al secondo.
Quindi NEL CASO ti avessero addebitato 2 volte l'importo a fronte di 1
solo codice biglietto emesso l'errore sarebbe palese e non ti
dovrebbero fare storie.
Attendi domani mattina, č l'unica cosa che ora puoi fare.



Mi è successo + o - la stessa cosa con il noleggio di un automobile  questa 
estate in Irlanda (e per importi ben maggiori, come ti puoi immaginare): la 
stessa transazione ripetuta tre volte, com sms a distanza di  minuto 
dall'altro: questo perchè al banco del noleggiatoreil lettore  non prendeva 
subito il codice della carta.. Alla fine è stata addebitata correttamente 
solo una volta, ma il problema è che, cmq, il saldo disponibile nel 
frattempo si era _azzerato_: cioè, nei movimenti compariva una volta, ma la 
disponibilità teneva conto di tre addebiti.
Hio telefonato, abbastanza spaventato a CartaSi, e mi hanno detto che la 
cosa può succedere x prenotazioni alberghiere, biglietteria e autonoleggio. 
La somma viene bloccata anche se la transazione non va a buon fine. 
L'importo generalmente torna disponibile quando viene registrata la 
transazione effettiva, altrimenti, come nel mio caso, dopo una ventina di 
giorni oppure al successivo estratto conto.
Praticamente mi son fatto una settimana in irlanda con carta di credito 
azzerata, e meno male che eravamo in due..

 buon fine. 
Perchè fra i vari tipi di transazione c'è anche quella che prevede 
l'impegno della somma e non il reale addebito immediato, usata per le 
cauzioni.
-- 
Claudio ICQ:150632298 MSN:ck72it (at) yahoo (dot) com
"Da qualche parte c'è qualcuno, per il quale nessuno ha votato, che 
spinge perché il mondo giri sempre più alla svelta, perché gli uomini 
diventino sempre più uguali in nome di una roba chiamata 
<<globalizzazione>>  di cui pochi conoscono il significato e ancor meno 
hanno detto di volere."
Tiziano Terzani "Un indovino mi disse"

Attendi domani mattina, č l'unica cosa che ora puoi fare.
Infatti, comunque non č una gran cifra.
--
Foolfolly

staresti più tranquilla...
Ho anche quelli e sono 3.
--
Foolfolly


Esatto.
L'anomalia, nel mio caso, e che cmq una volta effettuata la transazione, gli 
addebiti "fasulli" dovevano sparire subito.

"Marco Vannini" <m.va...@tinCANCELLA.it> ha scritto nel messaggio 
news:VYs1h.22750$uv5.1...@twister1.libero.it...

Sempre  durante questo viaggio, appena arrivato a Dublino mi vedo arrivare 
un SMS con un addebito relativo ad una notte nell'albergo che avevo 
prenotatao (dando, come al solito, la mia cc come garanzia).
Ho pensato fosse il "no show", cioè una notte a garanzia nel caso non mi 
fossi presentato.
Due giorni dopo, al momento della partenza, abbiamo saldato con la cc di mia 
moglie. Ho riferito all'addetto dell'albergo dell'avviso e della diminuita 
disponibilità sulla mia cc, che avevo controllato via internet, e loro mi 
hanno assicurato che non avevano effettuato alcun addebito fino a quel 
momento: cosa che poi è risultata esatta. Fatto sta che cmq la disponibilità 
della mia cc è comunque risultata diminuita del primo importo fino al 
successivo estratto conto.
Devo anche dire che niente del genere mi era successo precedentemente. E 
dire che di viaggi e prenotazioni di alberghi ed auto e acquisto biglietti 
ne ho fatti. 

> Che faccio ora?
Smetti di andare in treno.
Vado in treno ogni tanto, ogni volta un problema, anche in eurostar.
Vergogna.
Cia
A 

 davvero 3 e non 2.
Tommy te che si così bravo mi sai anche dare il numero di Mastercard
per avere gli estratti della carta di credito a Firenze invece che a
Varese?
Sono due anni che vado sulla fiducia....

Sono due anni che vado sulla fiducia....
Se la societą emettitrice della tua MasterCard č sempre CartaSI (come
č probabile che sia) chiama sempre il numero verde 800151616 e chiedi
di variare l'indirizzo di recapito degli estratti conto.
PS: potresti anche optare per l'invio elettronico degli estratti
conto...   abbatti qualche costo.


conto...   abbatti qualche costo.
Bada lì, altro che coll senter! Basta chiedere su ifd: risposta esatta
in 3 secondi :D
--
Foolfolly

Vado in treno ogni tanto, ogni volta un problema, anche in eurostar.
Ieri la mia collega mi ha detto che se il treno arriva in ritardo (=
oltre i 25 minuti) ti rimborsano sě, ma in biglietti. Mi diceva che in
Spagna vengono rimborsati in denaro tutti i ritardi superiori a 5
minuti! Forse si potrebbe usare questa ricetta anche in Italia, cosě o
le fs cominciano a dare servizi decenti oppure tutti gli italiani
viaggiano in treno gratis.
--
Foolfolly/Christian vien qua c'č ě tredde dei treni!!!!!

 viaggiano in treno gratis.
Concordo.Secondo me andrebbe applicato anche alla società autostrade, 
quando la velocità di percorrenza media su un percorso scende sotto 
100Km/h sconto del 40% sul pedaggio, sotto 70Km/h nessun pedaggio. 
Vorresti vedere poi come si danno daffare per far funzionare bene la 
rete autostradale.


rete autostradale.
Quello mi sa che è un problema di quantità di auto e camion. Se ad
esempio sull'A1 ci possono stare contemporaneamente x macchine e y
camion per non intasare il traffico e invece ce ne sono di più non
vedo cosa possa fare la società autostrade.
O si prende una decisione a livello di governo e si trasferisce il
trasporto merci su rotaia...
--
Foolfolly

 trasporto merci su rotaia...
Solo in parte, molte code sono generate da lentezza nel liberare le 
carreggiate da incidenti, in lavori lunghi e fatti nelle ore di punta, 
da svincoli inadeguati (basta pensare al vecchio FI-Signa, o a Certosa 
nei mesi estivi), da tantissime cose non fatte perchè tanto non gli 
costa niente. Anche a livello di sicurezza autostrade spa non investe, 
basta pensare che c'è solo una galleria decente, l'ultima aperta prima 
di bologna, tutte le altre hanno dotazioni e segnaletica anni 60.
Insomma se le inefficenze finissero nei bilanci di autostrade spa 
qualcosa sarebbero costretti a fare; al momento attuale autostrade spa 
riscuote il pedaggio e basta, tanto che la terza corsia la paga ANAS , 
ad esempio.


 viaggiano in treno gratis.
MwaAHAHAHAHAH!!!!
1. I minuti sono 20
2. Roma-Firenze, si è fermata tutta la tratta, sono arrivato con 2h e 26m di 
ritardo
3. Non ci hanno dato neppure un panino, e sono arrivato a casa alle 1 di 
notte (i passeggeri stupidi hanno vuotato il BAR a spese loro)
4. Nessuno ci ha informato sulla possibilità di un rimborso
5. Il bonus è comunque mi pare il 50% e non comprende il supplemento rapido 
(esiste ancora?)
6. Il bonus non me l'han dato perché "non dipendeva da trenitalia" 
(pioveva).
Fine dei giochi, sono stufo di arrivare sempre 5 ore dopo con il treno...
Cia
A 

 viaggiano in treno gratis.
Nessuna delle due: casomai, se l'eurostar e' in ritardo, fanno deragliare
il locale per farlo passare avanti e non pagare i rimborsi.