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Titolo: alcuni clienti hanno rotto il pazzo!

appena partono i titoli sui giornali o sul web, appena leggono qualcosa 
(senza capirci nulla) di 
proroghe/sussidi/sospensioni/fondiperduti/ecc., giorni prima che esca 
una qualsiasi bozza di decreto da leggere,....
iniziano a chiamare subito chiedendo "ma per avere il sussidio?"  "ma 
allora pago tutto a settembre?"      "ma il contributo?"
 
e così via!!
 
a volte mi viene da rispondergli male ma mi sono abituato a respirare a 
fondo prima e dare la solita risposta (attendiamo disposizioni). posso 
capire l'ansia del momento ma siamo tutti nella stessa barca, noi 
compresi. e non siamo degli "eletti" che sanno tutto prima e lo slogan 
governativo del "basta un click" ci ha rovinato la reputazione!

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ieri sera ore 20 cliente mi gira su wapp la bozza delle 600 pagine del decreto e mi scrive "hanno detto che ci sono incentivi: mi puoi far sapere velocemente che mi devo organizzare con le spese per riaprire?" GIURO CHE HO PENSATO DI BERE UN BICCHIERE DI VARECCHINA

Il 11/05/2020, Pieffe ha detto :
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sì anche a me girano le cose via mail o domande via whatsapp chiedendo 
risposte veloci anche!

 pago tutto a settembre?"      "ma il contributo?"
 
guarda che lo hai fatto anche tu alle 8.23 stamattina eh
 
-- 
ciau

 guarda che lo hai fatto anche tu alle 8.23 stamattina eh
 
va beh tu, il collega alfonso
maledetti occhiali
 
se lo facciamo noi, cosa pretendiamo dai clienti?
 
-- 
ciau

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1 ) mi tengo il cliente: quindi lo catechizzo be bene sui tempi e modi di legge. Concludendo che quando la legge sarà legge sarà mia cura esaminare la sua situazione e convocarlo in studio per adempiere a quanto possibile secondo i dettami di legge. Che si dimentichi email, whatsapp ecc ecc perché la legge mi obbliga alla privacy e al segreto professionale che non è garantito da questo forme di comunicazione.
2 ) non mi importa del cliente e quindi rispondo, sul medesimo canale, che mi deve contattare per telefono quando aprirò lo Studio al pubblico, prendendo appuntamento con le regole di distanziamento sociale. NON rispondo per email NON rispondo per WhatsApp NON rispondo per iscritto MA solo durante un colloquio     ( pagato!!!) in studio, coperto da privacy e segreto professionale, come si conviene ad un serio professionista.
3 ) in entrambi i casi faccio alcuni respiri profondi poi guardo un filmetto in tivvù oppure faccio un po' di bici o esco con il cane poi li contatto tutti, buoni e cattivi.
;-))))
Ciao
St

 
CUT
 
"Hanno detto che ci sono incentivi: mi puoi far sapere
  velocemente che mi devo organizzare con le spese per riaprire?"
 
CUT
 
Risposta classica:
 
"Certo, ma
1) posso farlo rapidamente
2) posso farlo bene
3) posso farlo costar poco
 
scegline DUE fra queste tre".
 
:-)
 
ciao
fm 
 
 

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Io sono appena reduce da una telefonata nella quale ho ripetuto 6 (sei o 
forse più) che bisogna aspettare la pubblicazione del decreto e, 
sicuramente, successiva circolare in materia di ecobonus.

 sicuramente, successiva circolare in materia di ecobonus.
 
Io sono appena da una mail spedita a più ditte, nella quale ribadisco l'isteria comunicativa del nostro Premier e di tutta la squadra di Governo (scusate le maiuscole...).
Cari clienti, ASPETTATE IL DECRETO e smettetela di mandare messaggini chiedendo di fare i calcoli.
Al prossimo metto in conto 100 euro per la rottura di coglioni.
F.