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Titolo: Servizi outsourcing ai clienti

Un cliente al quale faccio consulenza mi ha chiesto il servizio
outsourcing per la contabilità in quanto si è stancato di sostenere i costi
per l'aggiornamento di SW ed il ricambio periodico del server.
Ho parlato con la mia casa produttrice di SW e mi ha detto che si può fare.
Io metto a disposizione via ADSL il mio server, con le dovute protezioni (
che tra l'altro ho già) i miei programmi, dò a disposizione il numero di
utenti necessari ed il cliente potrà collegarsi unicamente con la loro
ditta. C'è qualcuno che lo fa già? Quali sono i pro ed i contro?
--
A.Colabattista


io lo farò a settembre, ho già i preventivi ma non mi va di farlo in questo
momento dell'anno
posso solo dirti che la mia software house mi ha consigliato un doppio
server: un linux per la contabilità e dichiarativi e un webserver, con
windows server, per l'interfaccia con l'esterno; i due server sono entrambi
raid e con alimentazioni ridondanti, per evitare rischi di blocco; in più mi
forniscono un programma che permette di di far utilizzare ai clienti non
solo il programma di contabilità ma anche il pacchetto office sul webserver
(che potrà essere utilizzato anche internamente, con benefici sugli upgrade)
per ora non so dirti di più
ciao
roberto

 ciao
Si possono sapere le software house? Noi ci appoggiamo a Zucchetti e ci ha
fatto veramente un'offerta improponibile come costo licenze.

fatto veramente un'offerta improponibile come costo licenze
immagino. anche il settore connettività e hardware inciderebbe in modo sensibile, direi. almeno per
la manutenzione e la sicurezza ... sono curioso di sapere ste cifre .. ZAP, le mandi in lista? poll?
saluti
----
sntf
sntf AT 
czg.it

 sono curioso di sapere ste cifre .. ZAP, le mandi in lista? poll?
Non faccio lo gnorri ma...penso di averle addirittura buttate visto che il
progetto è stato, per ora, accantonato.

progetto č stato, per ora, accantonato
ah. cosě tanto?? :-)


 ha scritto nel messaggio news:2gbq44...@uni-berlin.de...

l'ho fatto in passato, ma parecchi anni fa;
allora utilizzavamo un connessione (analogica :-( ) su linea dedicata telecom
praticamente un "bagno de sangue" in termini di costi e velocità, praticamente
perfetto dal punta di vista della sicurezza (connessione punto-punto).
Nel tuo caso dovresti creare un VPN (rete privata virtuale) via ADSL tra te e il cliente;
attenzione alla sicurezza e ai controlli di accesso (non so a cosa ti riferisci quando parli di protezioni,
ma quelle che già hai non possono essere sufficienti quando apri i tuoi sistemi alla connessione dall'esterno)
alla privacy (accesso ad aree e a dati separati del tuo server), alle licenze d'uso software
(la s.h. te lo fa fare ma vorrà un canone
aggiuntivo per autorizzare l'utilizzo a soggetti diversi dall'intestatario della licenza).
Dovrai poi valutare altri aspetti come
efficace protezione antivirus della rete o dei pc del cliente (che in quanto autorizzato all'accesso potrebbe facilmente propagare
virus)
vincoli di orario nell'utilizzo legati ai tempi di accensione/aggiornamento/backup dei server di studio (a meno che non li tieni
sempre accesi, altamente sconsigliabile quando ti "apri" all'esterno)
Insomma sepoffà ma con molti se e qualche ma ;-)
OP

Da informatico....
se posso darvi un parere visto che ho già snocciolato situazioni simili con
altri clienti in campo contabile. Il sistema migliore e diciamo più sicuro
dal punto di vista della disponibilità del sistema, connessione e sicurezza
è quella di avere il server in housing in un datacenter e accedere a questo
solo attraverso vpn client. I vantaggi economici dell'infrastruttura sono
tanti ed è un po' lungo mettersi qui a discutere.... La sicurezza è
garantita dalla vpn che nel 2004 offre un livello di sicurezza di tutto
rispetto. Inoltre una vpn non legata alla linea adsl in ufficio ma
attraverso un client sul pc ti permette di utilizzare il sistema anche da
casa con un portatile. La disponibilità del sistema in un datacenter è
notevolmente più elevata che con una macchian dietro un adsl inoltre le
prestazioni sono del tutto superiore. La qualità infatti della banda stessa
in un datacenter, fosse anche solo limitata a 256 kb, ha prestazioni ben
maggiori di un adsl ...
Per altre info casomai fatti sentire iin privato
Bye, Stefano

 Insomma sepoffà ma con molti se e qualche ma ;-)
Grazie mille
--
A.Colabattista

 Per altre info casomai fatti sentire iin privato
Non potresti tradurre?:-) Non ho capito un tubo di ciò che hai detto.
--
A.Colabattista

> Non potresti tradurre?:-) Non ho capito un tubo di ciò che hai detto.
Tutto o solo la questione della banda?
Circa la banda... dunque un normale adsl in questo momento ha una banda 640
down e 256 in up. Questo significa che se io devo consultare un sito che sta
un server attaccato al tuo adsl la banda massima di cui dispondo è pari a
256 kbit.  Dov'è il problema... dunque i 256 kbit che hai sul tuo adsl sono
teorici, meglio definiti come banda massima. Questo già significa che tu
difficilmente hai a disposizione più dell'80% di quel valore. Diciamo che
lavori con 200 kbit di banda. Ora devi fare delle considerazioni di questo
genere:
1. quanti terminali (ho letto che si parlava di AS/400) lavoro mediamente
insieme?
2. che tipo di operazioni fanno? (cioè ci lavorano su pesantemente o fanno
due interrogazioni al giorno)
3. che tipo di affidabilità deve avere il sistema?
Relativamente al punto 1 ... ogni terminale AS/400 se la cava bene con 40/50
kbit ... il che ti da come valore teorico 200/50 = 4 ... questo vuol dire
che 4 client lavorano bene insieme ...sopra i 4 potresti avere il terribile
orrore del "ritardo" con cui arrivano e viaggiano le info da e per il
server... come se tu schiacci un tasto e il monitor visualizza la lettera 2
secondi dopo...  Questa cosa da risposta anche al punto 2... se fai due
interrogazioni al giorno questa lentezza diventa forse
tollerabile...altrimenti no.
Punto 3... affidabilità... un normale adsl non ti da nessuna affidabilita,
nei termini che adesso potrebbe diventare molto lento quindi impedire al
cliente di lavorare, oppure potrebbe cadere il link e stare giù un bel po (è
molto raro di questi tempi...ma quando succede sono dolori), oppure può
avere miliardi di problemi ma si sa che su un normale adsl soho l'assistenza
è quel che è visto che non è considerata una linea a livello molto
professionale. L'eventuale alternativa è su un HDSL.... più stabile,
simmetrico (significa che la velocità che hai in download è la stessa che in
upload) e di questi tempi si trova anche flat. Inoltre può avere un backup
su isdn e tanti altri optional.
Relativamente alla latenza.... dunque le linee internet che mettiamo a casa
sono fatte per tutto tranne che per questo... il fatto è che quando tu dal
tuo adsl mandi un byte su internet questo fa un giro interminabile e passa
da diversi punti. In ogni punto dove passa il tuo pacchetti rallenta. Se
devi trasferire un file da un adsl tin a uno wind ti accorgi che andrai a
velocità variabile di circa 25 kb ... ma assolutamente poco stabile. Se il
tuo server è in un datacenter il numero di punti di passaggi è ridotto
diciamo della metà il che significa meno fastidi per lavorare e nel
complesso + velocità. Un datacenter inoltre ti da garanzie di affidabilità
della linea prossime al 100% (precisamente si da 99,999% ... questo per dire
che il disculo esiste sempre) e spesso e volentieri tu paghi una banda di
es. 256 kbit che risulta burstable... ovvero tu paghi per quella fascia di
banda... ma se in modo temporaneo il tuo sistema ha bisogno di 512 kbit li
ha a disposizione...
Come funzioan il sistema di sopra... semplice tu vieni collegato alla rete
100mbit o gigabit nel datacenter e usufruisci della banda massima
disponibile. Mensilmente tramite un sistema di statistiche e medie si vede
il tuo utilizzo e lo si fattura per fasce...
Spero che ora sia più comprensibile... vado un attimo da sda e torno!
bye, Stefano

 Spero che ora sia più comprensibile... vado un attimo da sda e torno!
Diciamo che ho capito cosa hai detto. Ed in termini di sicurezza cosa
consigli, oltre ai normali firewall e antivirus?
Grazie mille
--
A.Colabattista

 consigli, oltre ai normali firewall e antivirus?
Niente di che... fai in modo che il collegamente client <-> server transiti
sopra una vpn...va bene anche software in questo caso così risparmi
eventuali costi esorbitanti e inutili di materiale hw.
bye, Stefano