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Titolo: n° mail ricevute da cliente

Ditta individuale con contabilità ordinaria TENUTA DA LUI.
Noi effettuiamo solo consulenza e dichiarativi.
Rapporto iniziato a settembre 2017.
Compenso: 1.500,00
 
questa la statistica interessante: 
MAIL RICEVUTE da settembre 2017 a maggio 2019: 1.049: MILLEeQUARANTANOVE
 
media: 
- 50 mail RICEVUTE al mese
- 2 mail RICEVUTE al giorno (contanto solo i giorni lavorativi)
 
nel numero di mail sopra riportate non ho incluso quelle di sollecito, che arrivano mediamente 2/3 ore dopo la prima mail, e che cancello senza archiviarle: "dottore mi risponde?", "qualcuno al suo posto mi può rispondere?", "guardate che è urgente", "questa mail l'ha persa? mi risponde"......
 
Ci vediamo tra mezz'ora e gli propongo di alzare il compenso a 2.500,00, ma credo di essere troppo buono, forse dovrei proporre 3mila: vi tengo aggiornati su come reagisce
 

 ha scritto nel messaggio 
news:5d0be34e-4ed9-482c...@googlegroups.com...
Ditta individuale con contabilitą ordinaria TENUTA DA LUI.
Noi effettuiamo solo consulenza e dichiarativi.
Rapporto iniziato a settembre 2017.
Compenso: 1.500,00
questa la statistica interessante:
MAIL RICEVUTE da settembre 2017 a maggio 2019: 1.049: MILLEeQUARANTANOVE
media:
- 50 mail RICEVUTE al mese
- 2 mail RICEVUTE al giorno (contanto solo i giorni lavorativi)
nel numero di mail sopra riportate non ho incluso quelle di sollecito, che 
arrivano mediamente 2/3 ore dopo la prima mail, e che cancello senza 
archiviarle: "dottore mi risponde?", "qualcuno al suo posto mi puņ 
rispondere?", "guardate che č urgente", "questa mail l'ha persa? mi 
risponde"......
Ci vediamo tra mezz'ora e gli propongo di alzare il compenso a 2.500,00, ma 
credo di essere troppo buono, forse dovrei proporre 3mila: vi tengo 
aggiornati su come reagisce
 
 
Miii, e cosa ti chiede due volte al giorno ? "Dottore, prima inspiro e poi 
espiro o prima espiro e poi inspiro? "
 
 

 espiro o prima espiro e poi inspiro? "
 
 
a casaccio:
 
Scusi ho pensato che per avere senso questa cosa forse meglio emettere la fattura nuova  con un importo leggermente diverso tipo arrotondato di 7 eu meno x esempio.. cosa ne pensa tanto me lo deve ancora saldare ….
 
avrei urgenza che mi controlli la fattura che ho salvato in bozze, l’importo è di 5.000, quindi non voglio sbagliare !
senta io ho inserito l’unico codice inserito in aruba ma secondo me non si capisce, veda lei se va bene così emetto oppure aggiunga altro codice che lo cambio 
 
Devo fare la fattura per il mese , lei non ha risposto ai sottostanti quesiti ma in aruba c’è la sola possibilità di iva quindi ho messo questa , per favore ho salvato anche questa in bozze , puo’ controllare per favore 
 
è riuscito a terminare la liquidazione IVA? potrebbe farlo anche ora io avrei finito le cose principali .. se deve venire in ufficio sarei contento ma l’avviso non ho l’aria condizionata perché si è rotta …

Chi ti capisce costa 80 euro l'ora...
Ne ha un gran bisogno

 Ci vediamo tra mezz'ora e gli propongo di alzare il compenso a 2.500,00, ma credo di essere troppo buono, forse dovrei proporre 3mila: vi tengo aggiornati su come reagisce
 
Abbassagli il compenso a 1400 e digli che per ogni mail o telefonata verrà addebitato 5 euro per indennità generale di studio.

Oh, quando gli ho detto il numero delle mail mi ha risposto: “li sa fare i conti che le interessano!”  
 
L’ho mandato affanculo: recesso immediato dal contratto, la proposta non gliel'ho nemmeno fatta

 ha scritto nel messaggio 
news:f2014f19-5c69-49e1...@googlegroups.com...

Bella cosa: un taglio netto e via.
 
Io ne ho uno in una situazione che, invece, si trascina da un paio di mesi.
Lui ha bisogno (forse) ancora bisogno di me,
io preferirei  riscuotere tutto prima di mandarlo a pescare :-)
 
 
ciao
fm
 
 
 
 

 L’ho mandato affanculo: recesso immediato dal contratto, la proposta non gliel'ho nemmeno fatta
 
Concordo con te , ha bisogno di altro (e non solo di un commercialista ;-) ) e il taglio è la soluzione migliore.

 
 
io alla terza mail non rispondo piu...
nei miei contratti la consulenza non è mai compresa... quindi...

 
ma tu rispondevi?
sarebbe interessante la tecnica di evasione ai quesiti...

Di norma rispondiamo al massimo entro 36 ore. 
 
Ma quando noto che ho di fronte un grafomane, prolisso, inconcludente, che tende a chiedere tutto e il contrario di tutto, ma soprattutto ogni cosa gli passa in mente senza prima riflettere (perché spesso le risposte le sanno loro stessi) allora prendo le distanze e lo lascio raffreddare 3/4 giorni. 
Per molti funziona (della serie: “lasci perdere, ho già trovato la risposta da solo”). 
Per quelli che non funziona si alza il livello di tensione e il cliente comincia a diventare provocatore, spiritoso e irrispettoso, come in questo caso


 
Eccolo qua..... il  Sig. Cliente "tipo pecoraio" .
 
Detto senza offesa per la categoria dei pecorai :-)
 
ciao
fm
 
 

 
 
certo pecoraro... sempre con rispetto. ma il tempo di risposta, 
incazzature e rotture di marones hanno un costo e non so fino a che 
punto vi sia la perdita.
 
+ tempo per studiare, uscire, andare al mare
 
ieri un cliente tutto incazzato mi fa... oggi scade l'avviso bonario e 
non riesco a pagarlo. mi dice codice errato.
 
strano dico io.. il codice lo da l'agenzia... prova a sentire la banca 
vedi che sbagli qualcosa...
 
ma cosa centra la banca... è il codice... alzando i toni
 
dico due parlo e lo rendo muto:
 
partiamo dal presupposto che gli f24 che ti mando sono controllati e 
sono perfetti pertanto se non sei in grado di pagartelo dammi delega €20 
a f24 e te lo pago io altrimenti arrangiati con la banca (che tra 
l'altro e' bancoposta)
 
già ti rispondendo alle 7 di sera.
 
ha richiamato dopo mezz ora e non ho risposto.