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Titolo: Entratel: ambiente non valido

Premesso
-  che fino al 16/03/2004 ( invio concordato preventivo biennale) tutto
filava liscio;
-  che ho sempre avuto entratel impostato con la multiutenza e pertanto
prima di accedere alle funzioni di entratel dovevo sempre selezionare con
quale utente volevo accedere
qualche giorno fa ho notato che accedendo ad entratel non mi chiedeva piů
con quale utente volevo accedere.
Ho provato ugualmente a preparare un file con i modelli 770 che risultavano
senza anomalie e quando controllo l'esito dell'invio mi compare uno scarto
del file con le seguenti motivazioni:
Il file 700311.ccf protocollato con il n.        XYZ  e inviato dal codice
fiscale ABC Sede n. : OOO, č stato rifiutato in quanto autenticato
utilizzando un ambiente di sicurezza non piů valido.
La invitiamo pertanto a generare un nuovo ambiente di sicurezza utilizzando
la funzione "sicurezza"-------> "imposta ambiente" dell'applicazione
ENTRATEL versione 3.O.O. o successive.
Ok.
:-/
Prima di procedere a fare quando indicato qualcuno mi sa spiegare cosa puň
essere successo??
:-(
Valeria

  inviato dal codice fiscale ABC
Il codice fiscale sbagliato?
:-)
-- 
SPQR®

 :-)
magari fosse quello
:-(((
Valeria

 con quale utente volevo accedere.
Disinstalla e reinstalla Entratel.
Ciao

 utilizzando un ambiente di sicurezza non più valido.
Intervento banale:
non è che stai usando la "vecchia" chiave telematica?
Hai provato a utilizzare la funzione "ripristina ambiente" dal sito di 
Entratel?
A.Z. 

Usavo la chiave telmatica ultima.
Ho provato a seguire le istruzioni per la generazione di un nuovo ambiente,
in quanto nella segnalazione dell'errore  veniva consigliato di seguire
questa procedura.
Pareva andasse tutto bene se non che al momento dello scarico del file
certif.in
 mi si è bloccato tutto in quanto mi ha segnalato che esiste già un
file 
certif.in
 a nome dell'utente.
Pertanto ora mi trovo in questa situazione:
ho un file 
certif.in
 scaricato  al tempo quando avevo generato l'ambiente
nel dicembre 2002 contemporaneamente alla generazione delle chiavi di
autenticazione utilizzate fino a ieri.
Ora ho fatto la procedura di generazione nuovo ambiente con la digitazione
di nuove chiavi di autenticazione, procedura avvenuta parzialmente.
Nel senso che su un dischetto sono riuscita a scaricare un primo ambiente
( almeno mi pare)
Al momento dello scarico del certificato si è bloccato tutto.
Pertanto ora non ci capisco più nulla.
All'assistenza telefonica non si riesce a prendere la linea ed io sto qui a
imprecare.
Ora sto provando l'ultimo tentativo: utilizzando entratel che ho sul
portatile......ma non so se funzionerà
Valeria


"Valeria Zuelli" ha scritto nel messaggio
snip
se vai nel menu operazioni, ti fa vedere la scelta multiutenza?
ciao

> se vai nel menu operazioni, ti fa vedere la scelta multiutenza?
sì, me la fa vedere.
Comunque, dopo un giornata di stress generale ( qualche codituca direbbe
"martellamento generale") , poco fa è venuto il tecnico che in *5* minuti mi
ha risolto il problema.
:-/////////////////
Praticamente mi ha adetto che  avevo ancora il vecchio ambiente e per questo
motivo dovevo solo riattivare e reimpostare la multiutenza.
Per creare un nuovo ambiente
avrei prima dovuto cancellare il vecchio e ricreare quellli nuovo.
Il punto è che la multiutenza l'avevo già riattivata ieri sera e che stamani
avevo provato a fare un invio utilizzando uno dei due utenti che mi veniva
proposto con lo stesso risultato di ieri sera: scarto perchè il sistema non
riconosceva l'utente utilizzato pertanto mi veniva consigliato di creare un
nuovo ambiente.
Quindi non ho capito cosa sia successo esattamente.
Ora pare funzioni. In ogni caso ho perso una giornata, un pranzo, mi sono
stressata e ho stressato pure alcuni colleghi sul messenger....
:-//////////////
Valeria