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Titolo: cambio software

Mi è stato proposto ad una cifra vantaggiosa il programma contabile
VIALIBERA del sole24ore con i vari dichiarativi e la parcellazione
studio. Io attualmente uso il programma Buffetti con i dichiarativi
che non è male, ma rispetto VIALIBERA mi costa un 25% in più. Non ho
mai usato VIALIBERA e gradirei avere vostre opinioni.
Grazie

<che non è male, ma rispetto VIALIBERA mi costa un 25% in più. Non ho
<mai usato VIALIBERA e gradirei avere vostre opinioni.
mi pare che il database contabile sia  ancora in access , con le conseguenze 
del caso se lo usi in rete e in multiutenza...
Verifica inoltre chi ti erogherà l'assistenza e i tempi di erogazione  , 
vero tallone di achille di tutte le swhouse 


Con Buffetti non ho avuto problemi di assistenza, e gli aggiornamenti
risultano abbastanza puntuali. Via Libera mi garantisce l'assistenza
on line come buffetti tramite mail e telefono. Non so però che
problemi ci possono essere per il database in acces. Farei il cambio
perchè la multiutenza di VIALIBERA fino a 10 postazioni è gratuita,
mentre quella di buffetti è a pagamento per ogniuna...

 studio.
vade retro via libera.
sconsigliatissimo


perchè, cosa non ti piace?

 Grazie
Stai il + lontano possibile da ViaLibera, l'ho abbandonato circa 3 anni 
fa e vivo felice.
Il software č quello che č (scarso) mentre l'assistenza č *inesistente*.
Ciao.

 perchè, cosa non ti piace?
Che l'assistenza mi risponda, per esempio, che quello che mi succede non 
sia possibile? che non sappiano neanche di cosa sto parlando? che il 
software, fino alla versione 4.8.2 (poi non l'ho più utilizzato ma non 
credere che sia cambiato molto perché il numero di versione *non* 
corrisponde alla migliorie del programma), si pianta con un errore 
run-time che non ricordo più e che l'assistenza ti risponde che è 
normale che il software si comporti così?
la smetto perché si è già capito che il software, purtroppo, l'ho usato 
e che nemmeno io so ancora come ho fatto ad averlo acquistato!
Ciao.

 Ciao.
Grazie, attualmente che software usa?

 Grazie, attualmente che software usa?
www.datevkoinos.it
Funziona, costa molto meno di ViaLibera, non ti impegni per un minimo di 
anni, assistenza veloce (devo dire che da quando hanno acquisito il 
software paghe è un pochino calata in qualità ma) ci si comprende, ci si 
connette in teleassistenza per verificare e risolvono. Devo anche dire 
che dopo averlo usato qualche mese non hai più bisogno dell'assistenza 
tranne che per casi particolari.
Pecche (dal mio punto di vista):
- vincolati al software microsoft per esportazioni verso word, excel no 
altri software ma ne ho sempre fatto a meno senza rinunciare pressoché a 
nulla nel modo in cui utilizzo il software io.
- Parte Versamenti e compensazioni completa funzionale e ben integrata 
ma a mio modo di vedere con interfaccia migliorabile.
Ciao.


ha ha ha ha ha ha
dopo 10 anni vedo che non sono cambiate le cose.
Io l'ho seguito per 2 anni e poi abbandonato alla versione  3.2,
Mi ha attirato all'inizio il fatto che era nativo in windows e molto 
economico. Poi ho scoperto che la qualità del software era molto ma molto al 
disotto del prezzo. Avevo fatto un contratto di 4 anni per spuntare un 
prezzo inferiore, ma dopo 2 anni ho preferito pagare le penali per liberarmi 
del software che mi ha fatto perdere notti insonni per ripristinare archivi 
danneggiati da errori di run time o da database modificati da una postazione 
e non aggiornati dall'altra. (tipico di access) ricordo che ho postato molti 
post su questo ng mettendo in guardia chiunque dall'uso di Via Libera, e 
guarda un po con gli stessi diffetti che lamenti tu.
Sopratutto nel periodo delle dichiarazioni l'assistenza era latitante e le 
persone che rispondevano non sapevano neanche di cosa stavamo parlando. 
Spesso non facevano altro che prendere il numero di telefono e motivo della 
chiamata per essere contattati in seguito dall'assistenza che puntualmente 
non arrivava. inoltre chiudevano gli uffici alle 18, ma dalle 17.30 una voce 
automatica ti diceva che tutti gli operatori erano occupati rimanere in 
linea per non perdere la priorità, e poi alle 17 55 cadeva la linea. Il 
tempo di rifare il numero, ma alle 17.57 la voce automatica ti diceva che 
gli uffici chiudevano alle 18 e ti consigliavano di provare il giorno dopo.
Passato a factotum della italstudio.Pagato qualcosa di più ma guadagnato 10 
anni di vita.
Riassumendo
Errori di Run Time almeno 1 ogni giorno
perdita di dati negli archivi
errori nel trasferimento dei dati dalla contabilità ai dichiarativi
errori nel calcolo del plafond
errori nell'arrotondamento dell'iva
totale mancanza di assistenza
enorme spreco di carta nelle stampe
Non esistendo inoltre un anagrafica centrale comune a tutti i moduli, poteva 
capitare che una ditta in contabiltà era in una sede, mentre nei 
dichiarativi in un altra.
e poi non ricordo. ma se vuoi vado a riprendere il fasciciolo con tutte le 
lettere e i fax fatti all'assistenza e all'agente di zona.
Instaurato anche un contenzioso con loro, ma a conti fatti mi è convenuto 
pagare le penali piuttosto che una causa dall'esito incerto e che si sarebbe 
trascinata per anni con costi in gran lunga superiori ai 2 anni di rottura 
del contratto.

 ha scritto nel messaggio 
news:4c51f9ae$0$30902$5fc...@news.tiscali.it...

Utile come segnalazione ai collghi sull'esperienza di un software 
applicativo: ce ne fossero d'interventi così precisi e delucidanti.
-- 
Saluti
GV 


La ringrazio della precisa descrizione, aggiungo che ho ceracto
commenti vari in internet tra ieri ed oggi e ho avuto solo riscontri
negativi su VIALIBERA. Mi dispiace un po' perchè non sembrava male, ma
se vi sono problemi con gli archivi e perdite di dati meglio lasciar
stare.
Grazie


quoto tutto.
aggiungo: funzionalità che ormai quasi tutti i software hanno, ma
vialibera no; integrazione tra dichiarativi, bilancio e contabilità
deficitaria (per la serie: anche se i collegamenti sono tutti giusti,
non importa correttamente i dati, costringendoti a un triplo lavoro).
e l'arrogante, irritante, devastante assistenza tecnica: se c'è
qualcosa che non va è SEMPRE colpa del tuo pc e il consiglio più
gettonato è: "deve disinstallare tutto ciò che ha installato, perchè
vialibera non crea conflitto con niente, mentre se c'è qualche
conflitto sarà colpa di qualche software che ha installato lei".
aggiungo altro: gli agenti del Sole, in area lombardia, sono (e lo
dico senza timore di rivendicazioni legali da parte loro) dei poco di
buono. Ti vendono cose spacciandotele per diverse. (ad esempio dicendo
che necessitano di requisiti sofware che poi si rivelano errati, e non
ho dubbi che lo abbiano fatto apposta).
Una volta addirittura mi ha venduto un software facendo scrivere sul
contratto che il prezzo era X, per poi farsi vivo dopo 24ore dicendo
che si era sbagliato e il costo era X+250 euro. Mi fa: "non si
preoccupi, mi firmi il contratto nuovo e la differenza gliela
restituisco in libri". "me lo metta per iscritto su una mail". Arriva
la mail. ma i libri non sono mai arrivati. Anzi no, un giorno si
presenta (fisicamente!!) con un FRIZZERA DEL 2007 (ed eravamo nel
2009).
VERGOGNOSI e senza rispetto nemmeno per loro stessi.
Sono veramente felice di poter fare pubblicità negativa a questi
cialtroni.