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Titolo: Corrispettivi telematici

il 19/11/2019 si guasta la centralina telefonica di zona a causa di un 
fulmine ed un mio cliente perde la connettività adsl con conseguente 
mancata trasmissione dei corrispettivi.
 
Allo stesso cliente vanno in vacca alcuni computer, stampanti, 
dispositivi di rete ad eccezione di un computer ed, apparentemente, il 
registratore di cassa che continua ad emettere scontrini.
 
Ieri si scopre che anche il registratore di cassa si era guastato ed 
anche in presenza di adsl non riesce a trasmettere i corrispettivi.
 
Il tecnico provvede ad estrarre i file xml dei giorni precedenti per 
poterli trasmettere via entratel/fisconline e disattiva il registratore 
di cassa e ne attiva uno nuovo.
 
Vado per trasmettere i corrispettivi da Fatture e corrispettivi ma:
1) non si possono trasmettere i files dei corrispettivi per i 
registratori di cassa che si trovano nello stato di "Disattivato", 
errore 200.
2) non si possono inserire i corrispettivi, manualmente, come se si 
trattasse di corrispettivi di emergenza perché la data è precedente a 
quella odierna.
3) non è possibile "Riattivare" il registratore di cassa perché il 
registratore è guasto e non potrebbe connettersi con l'agenzia delle 
entrate per ricevere l'ok all'attivazione.
 
Maledetto rivenditore: se avesse fatto trasmettere i files _prima_ di 
disattivare il registratore di cassa adesso non ci troveremmo in questa 
situazione.
 
L'assistenza ha confermato che non è possibile trasmettere questi 
corrispettivi.
 
Ma, porca l'oca, come fa questo cliente a trasmettere i corrispettivi?
 
Ho pensato di trasmetterli come se si trattasse di un cliente _senza_ 
registratore di cassa, almeno i corrispettivi sono trasmessi...
 
Qualcuno si è trovato a risolvere casi simili?
 
Cosa ne pensate?
 
Grazie.


tieni tutta la documentazione e attiva un registro manuale se hai questo non penso avrai problemi a dimostrare casini creati da tecnici vari

 Qualcuno si è trovato a risolvere casi simili?
 
Non in un caso identico, l'errore l'ha fatto il tecnico anche se penso "in buona fede" perchè non è così facile ripensare alle varie conseguenze quando succede qualcosa.
 
Anche io farei come te visto che siamo in "moratoria" e cercherei di farmi rilasciare dal tecnico una dichiarazione giusto per avere qualcosa in piu'.
 
In realtà il cliente avendo il registratore non rientrerebbe piu' nella moratoria ma la spedizione viene accettata lo stesso.
 
A me è capitato un caso "simile" , sas che ha 2 RT da cui viene scissa una srl, la sas resta come immobiliare la SRL diventa operativa e quindi acquisisce i 2 RT.
 
Per uno dei due tutto ok, per il secondo (stesso modello e stesso tecnico) viene emesso il documento commerciale con su scritto SRL ma dopo qualche giorno controllando si scopre che i corrispettivi sono stati trasmessi ancora come sas.Anche qui RT disattivato al volo su sas e trasfeirito su SRL, quindi non si potevano piu' fare gli annulli.
 
Sentito casa madre RT e ADE che cadevano dal pero, il funzionario ADE ha detto di fare interpello.
 
Abbiamo fatto cosi':
 
- SRL trasmissione in moratoria del periodo non trasmesso ( e qui non ci piove)
- SAS fatta trasmissione in moratoria con segno meno per stornare i corrispettivi inviati
- Ci siamo fatti rilasciare una dichiarazione del tecnico in cui spiega l'errore .
 
Piu' di così non saprei che fare.
 
Forse si poteva fare un interpello e aspettare ma si rischia di andare oltre i termini della moratoria, così si capisce quello che è successo e amen.
 
Ovviamnete tutto concordato con cliente e fatto firmare sgravio responsabilità

 
 
Il cliente è consapevole che il tecnico è stato "facilone". Mi dice 
addirittura che stamani quando gli ha montato il nuovo registratore 
glielo aveva fatto notare che c'erano i file da trasmettere (che il 
tecnico stesso ha estratto dal registratore guasto sul pennino) ma il 
tecnico gli ha risposto che tanto si potevano trasmette con calma fino 
al 02/12/2019 per stare nei 12 giorni dal 19/11/2019 dato che domani 
(cadenza dei 12 giorni) è domenica.
Solo che il sito dell'ade non d'accordo :(
 
Grazie.
 
Ciao.

 
Ah ah ah, geniale. Utili come sempre all' AdE. Preciso: l'interpello non c'entra una beata fava, non si tratta di incertezze sull'applicazione della normativa, ma di un problema tecnico.

Ludwig perche' il RT e' stato disattivato e non ce lo faveva fare. Poi magari abbiamo sbagliato qualcosa

 abbiamo sbagliato qualcosa
 
Ho avuto lo stesso problema.
 
Cessione azienda e il tecnico invece di cambiare il RT lo lascia com'è.
 
Partono 4 giorni di corrispettivi nella società cedente.
 
E zero nella società acquirente.
Segnalato al tecnico la "cappella" l'ha sistemata al sabato pomeriggio, 
io al lunedì ho proceduto (con RT scollegato dalla cedente) a fare come 
ti ho detto senza problema alcuno.
 
Bye, Ludwig.

Ci abbiamo provato e non siamo riusciti ad inizio novembre ... tu quando lo hai fatto? Per capire ae abbiamo sbagliato qualcosa oppure e' cambiato

 hai fatto? Per capire ae abbiamo sbagliato qualcosa oppure e' cambiato
 
IO l'ho fatto esattamente lunedì 25 novembre dopo aver scoperto 
(andando nella sede della ditta al sabato mattina 23) il pasticcio 
fatto.
 
Bye, Ludwig.