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Titolo: Clienti strani

Un cliente ad inizio anno viene in studio per essere seguito "soggetto
minimo" concordiamo un compenso annuo che comprende anche la consulenza spot
una tantum.
Il cliente mi chiama 2 o 3 volte, + un paio di email pareri veloci su
deducibilità costi mando la prima fattura questo mese e mi contesta che io
ho capito male e che lui vuole essere fatta solo da dichiarazione.
cosa faccio? attendo che venga x la dichiarazione e poi dico di non volerlo
piu seguire o lo mando via subito?
e mi chiedo conviene fatturare le telefonate e email? e soprattutto quanto
fatturare?
Attendo pareri dai piu saggi!


wrote:
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1) il cliente rientra nella tipologia dei normali e non di quelli
strani, purtroppo
2) gli fai la dichiarazione, gli fatturi le consulenze a tariffa, gli
presenti la nota, gli prepari il pacco dei documenti e con un sorriso
gli dici mi spiace ma proprio oggi mi ha chiamato l'Ad della Fiat e
non ho più tempo per i clienti "minimi" come lei
Henry

Luigi ha scritto:
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Premesso che non considero me stesso come uno dei "più saggi" e premesso
anche che tendo a predicar bene pur razzolando malissimo, penso che mandar
via i clienti non sia quasi mai una cosa saggia, soprattutto se si tratta
di soggetti che hanno prospettive di crescita.
E' sempre bene valutare anche il tipo di cliente e la possibile evoluzione
del rapporto nel tempo. Fare la dichiarazione dei redditi gratis per il
Presidente di una banca è un buon investimento, chiedere 300 Euro per il
modello unico di un bottegaio, spesso significa rimetterci e beccarsi
anche del ladro.
Ciao
 
-- 
Tango-
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 Attendo pareri dai piu saggi!
Nessuna seggezza. Lo convochi per parlargli, in modo che passi
qualcosa su che cos'è la consulenza, la professione ecc. (se invece
fai il di più andrà subito a dirlo al mondo intero). Poi decidi se
ternerlo o meno.
In seguito fai firmare contratti scritti (neppure noi lo facciamo...)
In generale vedo nei post sulle relazioni con i clienti qualche remora
a parlare con le persone, Personalmente credo che sia sempre utile
anche se costa tempo, il cliente ha già deciso di cambiare ecc.
A presto
Rob

 ha scritto nel messaggio 
news:k97Xn.205026$813....@tornado.fastwebnet.it...
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Se hai concordato un compenso annuo compreso la consulenza spot, fattura 
quello. Convocalo e se non gli va bene, meglio non avere clienti che 
iniziano male
Ciao 

 Henry
il problema è che forse per il 2010 non farò nemmeno la dichiarazione o al 
limite verrà nel 2011!!!
questa cosa mi fa arrabbiare molto... 

 minimo" 
Il problema dei soggetti "minimi" che tendono a fare tutto da sè salvo 
poi rivolgersi ad uno studio professionale soltanto per la compilazione 
(a volte nemmeno quella) e l'invio del modello Unico è un problema 
comune a tutti.
Io dallo scorso anno, quando ho visto che impiegavo più tempo ad 
inserire tutti i dati che loro ti portano su fogli e foglietti vari, 
dopo aver visto che vogliono fare tutto da soli pur non considerando le 
varie particolarità (principio di cassa per dirne una perchè non sanno 
quando hanno incassato l'ultima fattura dell'anno o ancora il 
trattamento di spese telefoniche per cellulari etc..etc..)ho iniziato a 
dire a qualcuno:
mi dispiace ma per il prossimo anno faremo dichiarazioni a soggetti 
Minimi solo se seguiti dallo studio.
Naturalmente a questi non puoi applicare onorari da Fiat .. ma se guardi 
bene durante l'anno ti danno un sacco di scocciature, telefonano per 
ogni cavolata (devo comprare un biglietto per l'autobus lo scarico? Sono 
dal medico  che faccio .. la ricevuta me la faccio intestare alla ditta? 
.. e varie).
Il guaio è che si tende (volutamente) a "minimizzare" tutto ed il fatto 
che non sono obbligati a tenere la contabilità è una bufala colossale, 
perchè personalmente ritengo che la tenuta della contabilità sia SEMPRE 
e COMUNQUE consigliabile a tutti, a meno che al momento di fare Unico ci 
piace essere masochisti.
IMHO
Ciao
-- 
SiRiO
Faccio sempre ciò che non so fare, per imparare come va fatto.
(V. Van Gogh)

 ha scritto nel messaggio 
news:4c2dca1e$0$31376$4faf...@reader1.news.tin.it...
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Io ritengo che per l'elaborazione del modello unico per i minimi comunque 
devono essere svolti tutti i conteggi annuali occorrenti per le verifiche 
del caso per cui o contabilità annuale o elaborazione del solo modello unico 
= stesso compenso!!!
saluti a tutti 

 ha scritto nel messaggio 
news:k97Xn.205026$813....@tornado.fastwebnet.it...
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Chiamato cliente e detto che non ho più intenzione di seguirlo e che la 
consulenza fatta non sarà fatturata. Del resto non mi sputtanto x 100 
euro.., magari ti contesta la fattura vai all'ordine bla bla bla...
Uno in meno... meno lavoro.
Prossima volta. contratto firmato o nulla.
Ora me ne vado al mare.

 Chiamato cliente e detto che non ho più intenzione di seguirlo....
Come l'ha presa? facci sapere.... 


beh ne ha preso atto. Non so se è stata la scelta giusta ma personalmente mi 
sento meglio.
Da questi soggetti non si può costruire nulla. Sono i classici tipi che ti 
chiedono cosa fare per avviare un attività tu spieghi tutto fai il 
preventivo e poi vanno da soli sugli uffici.
Sinceramente meglio perderli. 


Io consiglio di fare mandati scritti. Da quando li faccio  discussioni del 
genere non ce ne sono +

 Non so se � stata la scelta giusta
Decisamente s�.
Max max 

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Concordo .. beato te che vai al mare ... sei stato veloce ;-)
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