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Titolo: fidelity card

Un saluto alla lista,
premettendo che sono a digiuno in materia vi vorrei porre il seguente
quesito:
gestisco una web community universitaria che offre servizi on line, ma che
organizza attivitą anche off line. Da anno nuovo vorrei lanciare una
"community Card" alle persone che gią hanno acquistato nostri servizi ed ai
nuovi potenziali clienti che verranno.
Questa Card cartacea verrebbe distribuita in maniera gratuita a mezzo posta
tradizionale e permetterebbe al possessore di fruire di sconti sulle nostre
offerte e su quelle dei partner... una sorta di Touring Club o CTS senza
perņ dover pagare nulla...
quello che io mi chiedo č la seguente cosa: devo far firmare qualcosa alle
persone per tutelarmi, ad esempio, su aspetti di privacy, oppure posso
tranquillamente inviarla?
grazie per i consigli :o)
nicola piccinini

tranquillamente inviarla?
Semmai doveva essere chiesto il consenso al trattamento dei dati al
momento in cui questi sono stati raccolti; avete comunicato ai clienti
che i loro dati sarebbero stati trattati, oltre che per le finalità
direttamente connesse con gli acquisti effettuati, anche per l'invio
di materiale promozionale (card) o altro?
Se non è mai stato acquisito alcun consenso specifico, suggerirei di
inviare, prima della card, una informativa ai clienti comunicando
l'istituzione della card ed invitando gli interessati a richiederla
via mail o sul sito, con contestuale sottoscrizione di un modulo di
consenso al trattamento dati.
Ovviamente i clienti dovranno sapere (leggendo l'informativa)  se i
dati che loro forniranno agli esercizi convenzionati in sede di
acquisto con presentazione della card verranno in qualche modo
acquisiti, trattati o comunicati a terzi.
Ciao
Alessandro Lumi-Dottore Commercialista
www.giottielumi.it
www.abconsul.it
(Togli le scarpe per scrivermi una e-mail)

 di materiale promozionale (card) o altro?
Effettivamente tutti i clienti, prima di acquistare un nostro servizio
devono controfirmare un modulo in cui, fra le altre cose, viene citata anche
la seguente frase:
6. Privacy
Le informazioni raccolte saranno inserite nella nostra banca dati ed
utilizzate per l'invio gratuito di documentazioni sui corsi di ""mia
società"".
Ai sensi della legge n.675 del 31/12/96
:: Qualora non desideri ricevere ulteriori comunicazioni, barri la casella a
fianco
Il problema però rimane in quanto la firma ci permetteva di inviare
informative sui corsi, mentre qui inviamo gli auguri di natale ed assieme
questa card... in realtà la card darà accesso a sconti anche sui nostri
corsi, ma non solo, e comunque non è un corso ;)
Può bastare il nostro punticino 6?
grazie,
nicola

Può bastare il nostro punticino 6?
Direi di no; magari però potete mandare la card in allegato ad una
informativa sui corsi; poi nvitate il cliente, a sua scelta, ad
attivare la carta in qualche modo con una connessione al sito o una
mail, oppure a distruggerla senza attivarla.


 mail, oppure a distruggerla senza attivarla.
OK, questa mi sembra una buona soluzione :o)
Quindi dai prossimi moduli che faremo firmare conviene scrivere
"documentazioni sulle attività di ^mia società^", invece che solo sui
corsi...
grazie per l'aiuto :o)
nicola