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Titolo: Sondaggio utenti software EXPERT di Dylog

Scusate se Vi rubo un pochino del Vs. tempo, ma gradirei che gi utenti del
software di cui sopra rispondano ad alcune domande per capire se sono io che
soffro di manie di persecuzione o la ditta Dylog č poco seria.
Quali sono i tempi di attesa telefonica?
Se Vi promettono che richiamano, lo fanno?
Leggono i Vs. fax?
Se possedette le stampe laser, queste funzionano?
Stamattina ho scaricato l'aggiornamento per tuttle le stampe laser,
risultato il programma non stampa piů nulla e alle ore 13.00 la Dylog non sa
che pesci prendere
Un Vs. giudizio sulla gestione del mod. F24 e sul programma nel suo insieme
Grazie per la collaborazione.

 Guarda da quando funziona questo nuovo centralino, non mi trovo bene.
Prima si, avevo da loro spiegazioni, dettagli ecc. Ora ti trovi a volte
persone che né sanno meno di te. Conosco altri amici che hanno Dylog e tutti
hanno lo stesso problema: a volte facciamo il giro delle telefonate "risolto
un problema uno, avvisa gli altri". Per buono c'è da dire che se hai la
fortuna di parlare con "i vecchi" della Dylog allora si che ti senti
tranquillo, perché ti spiegano bene e con cura. Mi dicevano che il problema
è anche perché molte persone che acquistano questo programma non si degnano
di leggere nessuna delle istruzioni che loro danno quindi ti ritrovi che
quando hai veramente bisogno trovi la linea occupata da persone che vogliono
lezioni di ragioneria e/o altro anziché sull'uso dell'applicativo.

Si, se hai bisogno della Dylog è meglio che ti spari un colpo.
Che fare? cambiare software?
Io per quest'anno ho finito, ho scaricato tutto e stampato tutto, con
esclusione dei 750 per cui devono ancora arrivare i programmi di stampa, e
mi sento di poter dire mio Dio l'ho scampata!
Ho avuto due problemi seri: 1)ho perso la banca dati dei comuni per l'ici,
il problema mi è stato risolto telefonicamente con le incazzature di attesa
che ormai non commento più. 2) il secondo e più serio problema era che
entrando in programma si piantava! Ho pensato ad un problema di sistema, ho
telefonato al mio amico sistemista e mentre lui correva nel mio studio ho
pensato di informare dylog, installazione programmi. Qui ho beccato (no
comment sell'attesa) uno che mi diceva di provenire dall'area non expert, se
non ricordo male area alberghi e turismo. Mi ha fatto eliminare dei files da
dos, altri casini che non ricordo, e il programma ha ripreso a funzionare.
Due commenti, dal mio ufficio alla sede Dylog impiego circa 15 minuti, ho
sempre pensato male che vada alzo le chiappe e mi piazzo nella loro hall.
Però a ben vedere anche dal mio ufficio alla OSRA SISTEMI di Venaria impiego
una ventina di minuti, lì addirittura conoscerei anche l'amministratore, col
quale avevo iniziato un dialogo, però mi erano stati richiesti prerequisiti
di hardware quali memoria libera e ram della laser che non avevo.
Secondo commento, per quanto stupido possa essere la colpa è sempre dei
professionisti, siamo isolati dispersi e come tante pecore alla mercè dei
lupi. Non abbiamo capacità di unione, di dire a dylog o ad altri, guarda che
se ci girano andiamo via in 2.000. Dove li prendiamo?
Quindi sfoghiamoci pure sul n.g. e cerchiamo di contattarci anche
privatamente scambiandoci esperienze e d impressioni, così come già iniziato
a fare con qualcuno.
Ciao a tutti, Nick