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Titolo: Ve ne intendete di gasse?

Allora traffico gas molto superiore a quello comunicato (e non 
registrato) e bolletta da pagare... in realtà addirittura ho una 
precedente eccedenza di pagamento di 48 euro a cui si sommano questi 
altri 60... loro mi dicono di pagare e vado in compensazione, ma non si 
pole annullare la fattura come faceva FiorentinaGas invece di andare a 
credito di 108 euro!?
Da quanto son "Toscana energia clienti" e mi rispondono da luoghi in 
cui l'allocuzione alla mia residenza è "Minchia, ma 'sta rignano do' 
stà?" non è che mi convincano per niente... specie se devo spiegare 
all'operatrice cos'è la compensazione di una fattura... sic.

 ha scritto:

Credo purtroppo ci sia poco da fare se non pagare e assicurarsi 3
volte il mese prossimo che abbiano recepito l'autolettura. Sennò
rischi di perderci più tempo che altro.
-- 
Tommaso
Difensore della Certezza Prematurata

 rischi di perderci più tempo che altro.
Cmq mica mi arrendo... dovevo avere da loro 40 euro, me ne fanno pagare 
altri 60 per renderme (forse) 100 tra 4 mesi... è folle!
Ora gli mando un fax, se non capiscono vado dal difensore civico che 
morales glìè bravo per 'ste cose... tre minuti e risolvo la questione 
ovvia.

altri 60 per renderme (forse) 100 tra 4 mesi... č folle!
No aspetta... se sei in credito e hanno recepito la telelettura (e il
conto č inferiore al credito) la decurtazione dal credito dovrebbe
essere automatica. L'autolettura non te l'hanno registrata giusto?
Secondo me il problema č stato quello.


 Secondo me il problema è stato quello.
esattamente, non mi hanno registrato l'autolettura (tra l'altro in 4 
anni è la 5a volta su 12 che accade...) e in questa fattura che in 
teoria era a credito per un precedente errore ora mi trovo di dover 
pagare ulteriori 60 euro da mandare nuovamente a credito assieme ai 
precedenti 40. In pratica mi hanno segnato 108 euro di traffico invece 
di 0, che saranno tutti da stornare.
La cosa che ho cercato di spiegare a "Toscana energia clienti" è che 
Fiorentinagas le prime tre volte che ho avuto lo stesso identico 
problemi ha sempre annullato la fattura emessa da pagare, cosa che loro 
non sembrano in grado di fare (oltre a registrare le autoletture che 
addirittura le traccio con il dettaglio chiamate per essere sicuro di 
averle fatte!). Ora che un rebranding e lo spostare il call center 
faccia sì che una pratica non si faccia piu' per creare la follia del 
rimborso del rimborso non mi va mica bene... tra l'altro 108 euro per 
me sono tanti soldini, ma tanti tanti.

 esattamente, non mi hanno registrato l'autolettura (tra l'altro in 4
O paga e non rompere i coglioni!!! :-) 

 O paga e non rompere i coglioni!!! :-)
piuttosto mi fo segare l'utenza! Anche perchè non ho nemmeno i 60 euro 
in conto :D

di 0, che saranno tutti da stornare.
Capisco. Credo che forse, se non la vogliono capire al telefono, non
resti che il difensore civico. Però è complicato se non impossibile
dimostrare la loro colpa nel non aver registrato l'autolettura
comunicata.


AndreA ha scritto:

Delusione :-(((
Speravo fosse un thread sui nodi.

AndreA ha scritto:

Sono dei truffatori!
Perchè pagare un servizio prima che venga erogato?
Pensa che esistono fessi che dicono che il sistema è giusto e equo.