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Titolo: Banche e ricevute unico

Ieri chiama un cliente (serio e pagante, premessa necessaria) che nei mesi scorsi ha chiesto un mutuo ad una banca per l'acquisto di un nuovo capannone dicendo che la banca vuole la dichiarazione con la ricevuta per erogare che in questi giorni fanno l'atto.
Pensando si tratti di quella 2018 redditi 2017 dico al cliente che hanno già tutto ma che non c'e' problema a rigirarla.
Dopo poco chiama il funzionario della banca dicendo che ha bisogno del modello unico 2019 su redditi 2018 e relativa ricevuta se no non eroga.
A parte che siamo al 24/06 e la scadenza della trasmissione è il 30/11 come faccio a trasmettere l'unico se non ci sono i moduli di controllo ISA ? risposta testuale "il problema è suo non mio, io non erogo se non ho la ricevuta"
 
Gran teste di bigolo! 
 
Che avreste fatto ?
 
 

 Che avreste fatto ?
 
Gli avrei risposto per telefono ..... ma va in mona de to mare beca!!! :D

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Questo lo ha fatto il cliente io ho dovuto mantenere un "distacco professionale" chiedendo di parlare con un responsabile al che il funzionario ha detto che il responsabile è lui,gli ho risposto che posso certificare che oggi non si può trasmettere e di darmi il numero dell'ufficio reclami e del legale ...  cliente che tra l'altro fa girare su quel conto un bel gruzzolo tutti gli anni.
 
Oggi attendiamo l'evoluzione .

 Oggi attendiamo l'evoluzione .
 
Non è colpa loro poverini... hanno le check list da spuntare e se manca un documento il software non li fa andare avanti!

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uno studio professionale non accettava candidature da laureati in 
economia provenienti dal settore bancario....adesso capisco perchè. Sono 
troppo fuori dalla realtà.

 Non è colpa loro poverini... hanno le check list da spuntare e se manca un documento il software non li fa andare avanti!
 
Mah ... che ieri 24/06 il software pretenda la ricevuta unico 2019 è già assurda, che il funzionario a me  e al cliente risponda che non sono problemi suoi invece che porsi la domanda su cosa sta facendo lo ritengo idiota.
 
Bastava dire che nella check list ha questa richiesta che controlla con la direzione e che si rendeva conto che la richiesta è impossibile da evadere.
 
Tieni conto che il cliente è serio , annualmente fa girare su quel conto una bella cifra ed è cliente della banca da tempo.
 
Poi se la richiesta arriva dalla direzione lui poco ci può fare ma è proprio l'atteggiamento che fa arrabbiare. 
 
Non tanto me perchè il cliente è tutt'altro che uno sprovveduto e ha compreso benissimo il problema ma proprio il cliente.
 
Ciao
 
P.S.: la dichiarazione è pronta ... basterebbe avere il modulo di controllo e sapere quando pagare ah ah 

All'affermazione... Il problema è suo non mio... Si può rispondere... Allora il problema sarà vostro perché di banche ce ne sono molte altre... Magari il problema poi se lo poneva

 All'affermazione... Il problema è suo non mio... Si può rispondere... Allora il problema sarà vostro perché di banche ce ne sono molte altre... Magari il problema poi se lo poneva
 
Questo lo ha fatto il cliente, che è discretamente infuriato anche perchè presso la stessa banca ha un deposito titoli personale consistente.
 
Tra l'altro l'importo del mutuo non è altissimo visto che si tratta di un piccolo capannone adiacente a quello già in possesso dell'impresa.
 
Al momento non si sono fatti piu' sentire, con il cliente abbiamo convenuto che non è il caso di trovare soluzioni alternative, per fortuna chi vende non ha fretta particolare e quindi ancher se si rimanda non succede nulla.
 
L'unica cosa che sta già succedendo è che il cliente smetterà di lavorare con questa banca.

Il giorno martedì 25 giugno 2019 11:20:11 UTC+2, Chateau Balengo ha scritto:
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Consegno bozza di unico con impegno alla trasmissione. Ancora un po' e oggi ci chiedono l'unico 2021.


Giorgio ... il funzionario è stato categorico ricevuta o non eroga, anche noi di solito mandiamo bozza e se scassano impegno alla trasmissione.

Il giorno martedì 25 giugno 2019 11:20:11 UTC+2, Chateau Balengo ha scritto:

la spedisco e, previo assenso del cliente, e manleva,
 la annullo immediatamente.
St

 St
 
Questa potrebbe essere una soluzione ma con il cliente, di comune accordo, l'abbiamo scartata.
La banca non si è fatta sentire, il cliente vuole fare il rigido con loro e lo può fare e quindi siamo in attesa.
 

 Che avreste fatto ?
 
Immediata pec di reclamo motivato all'indirizzo della banca su inipec.
Poi inviare copia al solerte bancario idiota facendo scommesse su quanto 
sarebbe rimasto in quel posto.
 
 
 

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Di questo se ne sta occupando l'avvocato del cliente, che può fare il duro e "perdere tempo" sia per disponibilità finanziaria sia per la situazione contingente visto che ne lui ne il venditore hanno fretta particolare di chiudere. Il problema non è se la funzionario "faranno il culo" , chi se ne frega, ma proprio del sistema messo in atto.

   la annullo immediatamente.
 
E la ricevuta ? Senza controlli sarebbe negativa.  A meno di non mettere 
una causa di esenzione isa
 
 

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La soluzione "alla sporcacciona" per noi sarebbe stata questa ma abbiamo deciso di non applicarla visto che non avevamo l'acqua ala gola

Il giorno mercoledì 26 giugno 2019 15:06:00 UTC+2, Max max ha scritto:
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tutto dipende dalla volontà di lite e dalla forza economica e finanziaria del cliente.
Se non ha urgenza dei denari della banca, avanti con il legale.
Portare una banca in tribunale è pur sempre una grossa soddisfazione.
Ciao
Stunat