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Titolo: tempistiche risposte mail

forse ci eravamo già confrontati su questo argomento: voi in quanto tempo rispondete? (ovviamente non a mail urgenti, ma alle classiche e abituali mail di "quesiti, dubbi, ecc.").
 
io parto dal presupposto che se un cliente ha una questione urgente da risolvere, TELEFONA.
 
se manda una mail: se è un tema urgente ma deve scriverlo perchè complesso e articolato, TELEFONA PER AVVISARE DELL'URGENZA.
 
altrimenti significa che 36/48 ore (questi i nostri standard) sono più che accettabili.
 
no, lo chiedo perchè sempre più frequentemente gente rimanda mail al pomeriggio sollecitando risposta per una mail del mattino.
sarà che sono abituati bene...


Dipende da cosa sto facendo, da cosa chiedono e quando mi messaggiano.
Se la mail arriva mentre chiudo un bilancio o quando sono fuori ufficio ovviamente aspettano. Se il quesito è complesso pure aspettano.
 
Se il quesito è semplice e  mi arriva mentre guardo youporn rispondo anche subito.
 
CMQ tendenzialmente cerco di:
 
1 farmi mandare quesiti per mail...riesco a gestirli in modo più comodo
2 rispondere ai quesiti al più presto almeno me li levo dai piedi

Il giorno giovedì 7 marzo 2019 16:14:17 UTC+1, Dot.Com. ha scritto:

Le richieste per e-mail sono una bella fregatura. Spesso mi comportano almeno un paio d'ore tra ricerca e scrittura ed è difficilissimo riuscire a valorizzare il tempo perso. Per deformazione personale (cerco di fare tutto subito) difficilmente rispondo oltre le 24 ore. Recentemente sto notando che mi arrivano richieste scritte anche per questioni non propriamente di mia competenza (ad esempio di competenza del consulente del lavoro o geometra ecc, ecc) indagando presso i clienti ho capito che spesso gli altri professionisti non rispondo proprio o forniscono al massimo risposte molto vaghe... in conclusione credo che dovrei iniziare a fatturare tutte le consulenze via e-mail oppure a fare come gli altri professionisti...

 accettabili.
 
48 ore è follia pura oggi
cerco di risolvere tutto nella mezza giornata successiva (o di 
rispondere che il quesito è complesso)
gli invii delle mail vengono scadenzati sempre a fine della mezza 
giornata anche se rispondo al volo, perche il cliente non deve 
abituarsi al tutto e subito
 
-- 
ciau

 giornata anche se rispondo al volo, perche il cliente non deve 
 
Non recapitare prima di: 22.00 
Oh! guarda il ragioniere che lavora la sera tardi... 
In realtà alle 18 sono già al bar :) 
Ciao

 In realtà alle 18 sono già al bar :)
 
alle 22 no, ma spedisco le mail alle 9 alle 13 e alle 19  :)
tanto fa tutto thunderbird con una estensione
 
-- 
ciau

 
 
Interessante, puoi dire quale?
 
Grazie.


https://addons.thunderbird.net/it/thunderbird/addon/send-later-3/
 


Io di solito spedisco le mail a quelli che NON voglio sentire prima di chiudere l'ufficio. Meglio ancora se venerdì sera....così non riescono a richiamarmi.

 Interessante, puoi dire quale?
 
Invia Dopo 6.4.6
 
 
Funzione “Invia dopo” per pianificare l'orario degli inviiModifica il 
comando "Invia Dopo" (Ctrl+Shift+Invio) nella finistra di composizione 
del messaggio, cosi che invece che semplicemente copiare il messaggio 
nella tua Posta in Uscita perchè venga inviato la prossima volta che 
sei online o esegui "Invia Messaggi in Uscita", compare una finestra di 
dialogo che ti permette di specificare quando il messaggio debba essere 
inviato.
 
Puoi indicare una specifica data e ora, o cliccare "Tra 15 minuti", 
"Tra 30 minuti" or "Tra 2 ore", o cliccare "Metti nella Posta in 
Uscita" per replicare la funzionalità nativa di Thunderbird "Invia 
Dopo" (ovvero, copiare nella Posta in Uscita).
 
Per ulteriori informazioni, leggi il manuale utente.
 
Iscriviti alla mailing list!
 
Send Later usa SugarJS di Andrew Plummer. Grazie Andrew!
 
-- 
ciau


https://addons.thunderbird.net/it/thunderbird/addon/send-later-3/
 
 
L'invio posticipato e cadenzato a qualsiasi orario  sia programmato,
Eudora ce lo ha da sempre. Senza plug-in o estensioni di sorta.
 
-- 
Lex Tutor
L'Asilo Infantile di Bofhland® è un argomento che sarà oggetto
di un libro di prossima pubblicazione, quindi sto discutendo
di una questione che mi interessa per finalità di ricerca