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Titolo: Programma di contabilità zucchetti ATTENTI

Da 8 anni ho il software zucchetti contabilità generale e contabilità
professionistiavevo anche i bilanci ma era incompleto avrei dovuto comprare
un'altro modulo e dopo 2 anni lo lasciai. Dopo aver visionato 5 o 6
programmi, lo scelsi; aveva una marcia in più ma costava il doppio.
Col tempo il gap con gli altri programmi si è ridotto ma costa sempre il
doppio. Solo questi 2 moduli costavano nel 1999 1.618.500 + iva ogni anno
l'aumentano con l'istat.
La cosa mi poteva ancora andare bene ma ho avuto sempre discussioni per il
furto che facevano per l'invio degli aggiornamenti solo su dischetti bulk da
3,5  15.000 al corriere più lire 3.500 a dischetto sempre + iva.
Una rapina, un furto, la software house oltre ad essere ben pagata per
l'assistenza ecc. ci rapinava e ci/Vi rapina ancora sui supporti magnetici.
In effetti a rigor di logica avrei potuto pagare il trasporto ma i dischetti
senza marca che costano 300 iva compresa l'uno, non me li potevano  vendere
a 3.500 + iva. Lettere e discussioni per 6 anni. Nel 1998 a settembre gli
mandai la disdetta 4 mesi prima della scadenza pensavo fosse un tempo
ragionevole.
Sapevo che il contratto prevedeva la clausola vessatoria  di 7 mesi di
anticipo dalla scadenza.
Per evitare discussioni non dissi nulla.
Nel gennaio 1999 pagai il programma e mandai la disdetta, ma non gli  pagai
il trasporto ed i dischetti per una parte 1998 e parte 1999. (circa 1,2
milione)
Nel maggio 1999 mi interruppero gli aggiornamenti e l'assistenza telefonica
verso settembre 1999.
A dicembre ho un problema software (millenium bug) mi blocca le
registrazioni,  risolvo, cambiando data al sistema.
A gennaio ho un problema più grave telefono decido di pagare pur di non fare
più discussioni,   chiedo un pò di sconto sulla rapina dei dischetti poichè
mi fu promesso tempo prima nelle varie discussioni, mi omaggiano  la
considerevole cifra di 200.000.
Ma non immaginate cosa mi dice l'addetta al commerciale zucchetti Napoli.
"Lei Sig Tesorone, (non ha capito neanche che sono dottore dopo 8 anni), ha
terminato l'assistenza il 31 dicembre 1999 anche se paga siamo nel gennaio
2000.
Ma come?,le rispondo, io lavoro sul programma 1999, devo chiudere il 1999,
mica posso chiudere i bilanci il 30.12.1999 con tutte le scritture ecc...
non inviatemi più aggiornamenti ma l'assistenza telefonica sul 1999 me la
dovete fare fino alla chiusura dei bilanci ....ecc, ecc,
Legga il contratto dopo il 31.12.1999 lei non è più nostro cliente ecc.ecc.
le solite cazzate, mi risponde il robot commerciale zucchetti.
Secondo zucchetti Napoli avrei dovuto pagare il programma, gli aggiornamenti
ecc... anche per il 2000, (altri 2.000.000 + almeno) per avere assistenza
quei 3 4 mesi necessari per chiudere il 1999.
Peggio degli ACCATTONI, VERGOGNATEVI.
Pertanto vi consiglio di stare attenti
Saluti
Massimo Tesorone
Dottore Commercialista Napoli

 wrote in message
86tb2p$4lo$1...@nslave2.tin.it...


> 3,5  15.000 al corriere più lire 3.500 a dischetto sempre + iva.
Pensa che io li pago 9.000 (!!!) l'uno più iva
Stanno stufando anche me con questi aggiornamenti,
Sistemi con 200.000 forfetarie annue ti manda un cd tutti i mesi
contenente tutti gli aggiornamenti (paghe).
--
                   smarchio
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Assioma ornitologico di Langsam
E' difficile volare con le aquile
quando lavori coi tacchini.
                    (Le leggi di Murphy)
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un'altro modulo e dopo 2 anni lo lasciai.....
Dal 1994  io uso il pacchetto Teamsystem per TUTTO (contabilità , bilanci,
dichiarazioni , parcellazione  etc .etc. )
Devo  dire che sono abbastanza soddisfatta .
Il costo è  di 6 milioni all'anno indipendentemente dagli aggiornamenti
ricevuti, e dal numero di telefonate .
Dopodichè sono passata alla Laser e allora VAI ! :  un altro milione e mezzo
!(che si ripete tutti gli anni ..)
Dopodichè  c'è l'invio telematico e allora VAI ! un altro milione  una
tantum
Dopodichè c'è il Millenium bug e allora VAI , altre 200 mila extra .
Insomma i costi per la manutenzione del software è  meglio non guardarli ,
perchè sennò son colta da malore ...
(Mi usciva un bel viaggio alle Maldive,  pure con supplemento singolo che mi
sta  sull'anima  quando a te le 15.000  di floppy !)
Però , come dico , (costo a parte ) sono abbastanza soddisfatta , e nelle
canne non mi hanno mai lasciata .
Dal prossimo anno , poi gli aggiornamenti  non arriveranno più col Floppy
(che vivaddio è compreso nei 6 milioni ) ma via internet (come per
Entratel )
La realtà resta comunque  che  della softwarehouse  noi siamo schiavi
paganti .
E' vero che possiamo cambiarla a piacimento , ma ogni passaggio è traumatico
ed intralcia il lavoro in maniera impressionante .
Tanti  auguri Massimo :-)  e .. non te la prendere  :
milione più milione meno .. ormai , l'importante è lavorare !!  ;-)
Sceglilo  bene il prossimo .. padrone  ;-)
Ciao Massimo ...
Luisa Avetta  - dottore commercialista in Torino
ps : tutti i summenzionati costi sono iva esclusa ... ovvio  :-P :