Newsgroup: it.discussioni.commercialisti
Titolo: chiusura ferie "fake"

esperienza mi insegna di comunicare ai clienti una "falsa" chiusura per ferie: di fatto abbiamo comunicato che siamo chiusi da lunedì 2 agosto, ma in realtà chiuderemo questo venerdì 6 agosto.
tutto ciò per rispondere alle richieste dei soliti bambascioni ritardatari che pretendono che il loro commercialista li imbocchi e gli pulisca il sederino anche mentre sono sdraiati all'aperitivo in spiaggia
 
abbiamo anche inserito il risponditore automatico (sia al telefono che alle mail): "siamo chiusi per ferie dal 2 al 27 agosto compresi"
 
ciò nonostante i clienti continuano a mandare le solite irritanti mail con richieste non procrastinabili a tempo ormai scaduto:
 
- gente che scrive ieri, 4 agosto, "il consulente del lavoro mi ha dato questo F24: inviatelo voi con compensazione", e ben sapendo che siamo chiusi insistono scrivendo stamani "dovete spedirmi l'F24 grazie"
 
- gente che scrive "vi confermo che potete inviare l'istanza di contributo sostegni bis: non vi ho potuto rispondere prima perchè ero in ferie". Peccato che adesso siamo noi in ferie, e quindi come facciamo?
 
- gente che scrive "perchè mi avete mandato l'F24 dei contributi Inps? sul sito "www.cicciopaperinofiscalista" leggo che non devo pagarli, volete rispondermi per favore?"
 
che brutta specie, l'umanità.......

 che brutta specie, l'umanità.......
 
aggiungo una cosa fantastica:
 
ieri, ore 20.45 mi arriva una mail da parte di un cliente, che inizia con questo fantastico lapsus:
 
"Buongiono Fott. xxxxxx"
 
invece di scrivere "Dott." ha scritto "Fott."
 
tutto chiaro, no???


valuta un risponditore automatico "...come comunicato il...siamo 
chiusi...si darà riscontro alla vostra mail alla riapertura 
del..............."

 del..............."
 
certo, il risponditore automatico c'è e ricevono già la mail di risposta automatica.
 
ma loro imperterriti continuano a scrivere , come il calabrone che non sa che con la sua struttura non potrebbe volare ma vola lo stesso,

 invece di scrivere "Dott." ha scritto "Fott."
 
te mi sa che hai figa a pacchi e non ce la conti giusta
caro il mio dottor fotter
 
-- 
ciau

 
 
Sono quei clienti che leggono il NG e che hanno capito che non siete
chiusi per ferie.
 

 chiusi per ferie.
 
ricapitolando: a luglio invio mail a tutti i clienti con indicazione del periodo di chiusura, la segreteria telefonica dice il periodo di chiusura, ad ogni mail c'è risponditore automatico con indicazione del periodo di chiusura per ferie.
 
Bene.
 
6 agosto: responsabile amministrativa di una azienda cliente mi manda mail: "il consulente del lavoro ci ha inviato questo F24: entro quando va pagato?"
 
non rispondo. tanto c'è il risponditore automatico che dice che siamo chiusi fino al...
 
da allora invia altre 3 mail di sollecito risposta.
 
Ieri venerdì 13 agosto, preso dallo sconforto, le rispondo: "dato che l'F24 glielo ha inviato il consulente del lavoro, dovrà chiedere a lui quando è la scadenza, ma presumo sia il 20 agosto"
 
sua risposta: "il consulente del lavoro è chiuso per ferie, altrimenti glielo avrei chiesto"
 
le rispondo subito: "mi scusi, non so se ha ricevuto le varie mail, comprese le risposte automatiche alle sue mail, nelle quali è comunicato il nostro periodo di chiusura per ferie: mi faccia sapere se non le ha ricevute, perchè allora deve esserci un problema nei nostri sistemi"
 
lei risponde: "certo che le ho ricevute, so benissimo che siete in ferie, ma noi ci siamo rivolti a voi perchè necessitiamo di una assistenza precisa e puntuale ed abbiamo bisogno di essere seguiti come avevamo richiesto, altrimenti ci saremmo rivolti ad altri"
 
le rispondo: "sicuramente, ma possiamo prestarle assistenza per le materie di nostra competenza, mentre per le tematiche relative alla consulenza del lavoro inevitabilmente dovrà fare riferimento al suo consulente del lavoro"
 
n.b.: il tutto mentre ad ogni sua risposta continuava a ricevere la mail di risposta automatica "siamo chiusi per ferie fino al..."
 
sua risposta: "ho capito che non vuole assistermi come avremmo voluto e desiderato, speriamo che la scadenza sia davvero il 20 agosto e non una data diversa"
 
non lo so, io ho smesso di cercare di capire le persone. davvero.

 
"Dot. Com."  ha scritto nel messaggio 
news:b9f2f5aa-8528-4b4b...@googlegroups.com...
 
non lo so, io ho smesso di cercare di capire le persone. davvero.
 
Sarà che lavori su Milano, ma mi domando come fai ad avere solo tu questi 
clienti??
Saluti
GV 
 

 GV
 
beh, ti teste di cazzo nella vita se ne incontrano sempre a bizzeffe: nelle amicizie e frequentazioni è sufficiente liberarsene, invece quando si tratta di clienti: "pecunia non olet", ma è lecito stupirsi della stupidità umana.
 
col tempo ho scoperto che gli unici che non incontrano mai teste di c....sono proprio le teste di c. stesse!!

 col tempo ho scoperto che gli unici che non incontrano mai teste di c....sono proprio le teste di c. stesse!!
 
sei illuminante. Questa me la salvo.
 

"Dot. Com."  ha scritto nel messaggio 
news:ec1f1506-e269-4b54...@googlegroups.com...
 
beh, ti teste di cazzo nella vita se ne incontrano sempre a bizzeffe: nelle 
amicizie e frequentazioni è sufficiente liberarsene, invece quando si tratta 
di clienti: "pecunia non olet", ma è lecito stupirsi della stupidità umana.
col tempo ho scoperto che gli unici che non incontrano mai teste di 
c....sono proprio le teste di c. stesse!!
 
 
:-D
 
Saluti
GV 
 

 non lo so, io ho smesso di cercare di capire le persone. davvero.
 
Dopo 35 anni di professione ho capito che i clienti con i quali hai un rapporto confidenziale e ti dimostri sempre disponibile alla fine pretendono sempre di più (gli dai un dito e si prendono un braccio). 
Riconoscenza zero e si celano sempre dietro alla frase "abbiamo richiesto una assistenza a 360 gradi, pertanto deve essere sempre disponibile sempre e per ogni problema".
Mah !?

Il 23/08/2021, Ispett.Gadget ha detto :

"Aspettati sempre l'ingratitudine"
cit.
 
-- 
StefanoTS61
 
 

 Mah !?
 
parole sante.
 
cmq sembra un problema diffuso: su Facebook nei gruppi "Commercialista Telematico" e "Dottori Commercialisti", altri colleghi hanno lamentato lo stesso problema.
 
mi sembra di aver capito che da sempre, ma soprattutto dopo la pandemia, il commercialista viene visto come una "guardia medica" disponibile H24.
 
ho notato anche un'altra cosa dopo la pandemia: i lavoratori autonomi ed imprenditori "pretendono" l'assistenza come un diritto acquisito.
Assistenza da parte dello Stato, che deve garantire loro i giusti sussidi o ristori (Come se la pandemia fosse stata generata dallo Stato che deve quindi "restituire" il fatturato maltolto) e assistenza da parte dei soggetti con i quali gli imprenditori si interfacciano (consulenti, fornitori, ecc.).
 
per loro è un diritto costituzionale, come il posto fisso e ben remunerato per gli statali....

 
 
ahahaha

 stesso problema.
 
il primo l'ho sfanculato alla grande, la debora so un cazzo è odiosa
il secondo, ogni volta che leggo smarronate, mando affanculo tutti
 
facebook è un gioco e tale deve restare
 
-- 
ciau

 stesso problema.
 
Azz 17.350 iscritti!  Devo esserci anch'io, ho chiesto l'amicizia.
Voglio conoscere persone nuove, la Debora in particolare.
 
-- 
StefanoTS61
 
 

 Voglio conoscere persone nuove, la Debora in particolare.
 
trolliamo?
 
-- 
ciau

catrame ha detto questo venerdì :

No! Mi sono iscritto e sto imparando molto.
 
-- 
StefanoTS61
 
 

 No! Mi sono iscritto e sto imparando molto.
 
su commercialista telematico?
sei un super troll
 
-- 
ciau

 
 
personalmente trovo Facebook troppo confusionario per avere una informativa significativa: fa perdere un sacco di tempo.
io lo trovo utile per le immagini che possono essere condivise (di fonti che non ho, come ad esempio Italia Oggi) , ma per il resto trovo questo NG molto più utile

Dot. Com. ha pensato forte :

E qui condivido.  A parte che a me FB fa schifo, ma anche il gruppo 
coso dei commercialisti non è un granché,  poche domande interessanti e 
tanta autopubblicità.
La Dedorah sotuttoio non l'ho individuata.....
Qui è molto più bello.  l-)
 
-- 
StefanoTS61
 
 

 La Dedorah sotuttoio non l'ho individuata.....
 
https://www.facebook.com/groups/CommTel
 
 
il gruppo
 
https://www.facebook.com/debora.graziano
 
 
la tizia che era admin e che forse ora nemmeno lo è piu'
 
in bocca al lupo
 
-- 
ciau

 in bocca al lupo
 
Non sembra male, ma si fa troppi selfie, e poi ha vedo che ha un 
Bouledogue francese.... troppo sciccosa per i miei gusti
 
-- 
StefanoTS61
 
 


Di gruppi FB di lavoro ne seguo uno solo legato al nostro gestionale e già mi fanno incazzare quelli che senza aver "studiato", senza aver capito, senza essersi impegnati nenache 2 aminuti arrivano e vomitano la loro domanda ... perà ho cercato la Debora senza H incuriosito dal giustizio di Stefano ;-)

 Di gruppi FB di lavoro ne seguo uno solo legato al nostro gestionale e già mi fanno incazzare quelli che senza aver "studiato", senza aver capito, senza essersi impegnati nenache 2 aminuti arrivano e vomitano la loro domanda ... perà ho cercato la Debora senza H incuriosito dal giustizio di Stefano ;-)
 
 
FB è nato nel 2004.
Non ho profili FB e non seguo i social...
 
Anni fa mi dissero che senza social sarei finito presto e che quello era in nuovo universo dove inserirsi. Io vedo attorno a me solo gente gobba e ricurva sui proci cellulari che guarda ossessivamente FB e social vari ma continuo a non trovarci nulla di professionalmente utile.
 
Magari tra un po' diventerò simile a uno di quei commercialisti che gli anni 80-90 si ostinavano a non usare il PC. Roba preistorica...forse. Ma credo invece che i social sotto l'aspetto lavorativo mantengano e manterranno un apporto marginale. Almeno nel nostro mondo.

 Magari tra un po' diventerò simile a uno di quei commercialisti che gli anni 80-90 si ostinavano a non usare il PC. Roba preistorica...forse. Ma credo invece che i social sotto l'aspetto lavorativo mantengano e manterranno un apporto marginale. Almeno nel nostro mondo.
 
secondo me sbagli, soprattutto nel tuo caso di professionista specializzato in uno specifico settore.
i social consentono una segmentazione e una indicizzazione estremamente precise: attraverso i social ti rivolgi al pubblico che tu selezioni.
 
anzi, ti dirò di più: oggigiorno il passaparola (che fino a pochi anni fa era la migliore via per procacciarsi clienti) è pressochè soppiantato dai social.
 
diversa la questione (dei post precedenti) circa l'utilità dei gruppi di discussione: i gruppi di discussione professionali sui social sono troppo dispersivi e hanno troppi utenti.
su questo NG invece ci sono pochi fronzoli e più praticità

 
 
 
Ma quali social?
Io trai clienti non vedo nessuno che avrei potuto "catturare" grazie ai social o che dia peso a queste piattaforme.
Alcuni creano una pagina FB...vero.
Ma anche in questo caso dipende da cosa vendi e a chi ti rivolgi.
Se hai 1000 persone che ti seguono e vuoi vendere (pubblicizzi) a sconto un determinato prodotto magari avrai anche un certo tornaconto....

 francese.... troppo sciccosa per i miei gusti
 
i gatti conquisteranno il mondo
 
-- 
ciau

 i gatti conquisteranno il mondo
Vero, e lo dico da ex cinofilo.
 
-- 
StefanoTS61