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Titolo: Zucchetti & ICI: inca**ato nero!

Ricevo oggi da Zucchetti un fax nel quale mi comunicano che per farmi
caricare la tabella delle aliquote ICI dei vari comuni per il 2000
devo sborsare L.170.000+iva!!!
Unitamente alle tabelle forniscono un dischetto in formato Word con
gli estratti delle delibere per tutti i comuni relativamente ai casi
particolari (i dati presenti sul sito
http://www.ancicnc.it/ici/ici2000.asp
  che vi avevo segnalato giorni
fa) al fine di poter intervenire a mano modificando le aliquote nei
casi particolari.
Ho chiamato subito l'agente di zona dicendogli che rifiutavo di pagare
questa tangente e che volevo caricarmi le aliquote a mano
relativamente ai soli comuni che mi interessano (a occhio e croce una
trentina, non di più). Mi ha detto che la cosa è sconsigliabile
perchè....."sai, poi almeno se hai le tabelle Zucchetti e succede
qualche errore la colpa è di Zucchetti; se le carichi te invece....!!"
Complimenti alla serietà! E vogliamo scommettere che la longa manus
dell'Assosoftware spingerà verso questo comportamento anche la gran
parte delle altre SW houses (alla faccia dell'antitrust)??
Qualcun altro ha avuto simili richieste?
facciamoci sentire e faxiamo il nostro sdegno e la nostra voglia di
far finire le annuali prese per il culo ai danni di noi
professionisti! Paghiamo l'assistenza annuale per gli aggiornamenti
"tutto compreso", poi ci vediamo addebitare a parte:
- un anno la stampa sul modello PC (non è obbligatorio; se non la vuoi
puoi stamparle normalmente e ricopiartele a mano"!!)
- un anno l'IRAP ("E' una dichiarazione in più che prima non c'era")
- un anno gli studi di settore ("sono un programma a parte")
- un anno le aliquote dell'ICI ("quest'anno è un vero marasma")
Non se ne può più!!
Purtroppo siamo in mano alle SW houses; finchè si accontentano di
100.000 lire pazienza; ma se un giorno ci arrivano tutte assieme il 10
giugno e ci dicono "Signori, quest'anno le stampe delle dichiarazioni
e la trasmissione telematica sono particolarmente complesse; vogliamo
10.000.000!!" Che si fa? Si paga o si fanno tutte a mano come 20 anni
fa??
Meditate gente; meditate ed incazzatevi SEMPRE, ogni volta che vi
chiedono anche solo 1000 lire extra.
Ciao
Alessandro Lumi

Ciao, fai bene ad incazzarti sempre, teamsystem ci aveva provato 3 0 4 anni
fa a pretendere 100.000 + iva per le aliquote ici e prima ancora per le
tariffe catastali dei vari comuni, io mi sono sempre rifiutato di pagarle e
come me credo anche la maggior parte dei clienti qui in zona, la morale č
stata che le abbiamo avuto lo stesso senza aggiunte di spesa.
Ciao Alex Cerri
Alessandro Lumi <al...@TOGLIQUESTOgiottielumi.it> wrote in message
39351d77...@news.italway.it...


Noi spendiamo una cifra per Zucchetti, almeno usassero gli aggiornamenti
on-line per evitare le spedizioni (che paghiamo profumatamente, oltre ai
supporti floppy/cd rom).
Perchè non chiediamo tutti questo tipo di upgrade dei prg Zucchetti? Tanto
loro l'area Internet ad accesso riservato ce l'hanno già, ma la usano per
scopi pubblicitari!! Perfino i prg meno famosi hanno la possibilità di
scaricare gli aggiornamenti via internet, Zucchetti non si diceva leader??
...e io pago!!
Mario

Sono anni che litigo con l'agente di zona, per i costi e la
suddivisione del programma in tremila parti per poterti
vendere ogni cosa. Per gli aggiornamenti che costano 9.000 lire cadauno
risposta standard "sai su Unix non possiamo aggiornarvi tramite
internet", balla colossale!! Gli ho inviato un programmino per
creare un file exe con l'immagine del floppy, sono rimasti basiti.
Se non fosse un ottimo programma avrei già cambiato.
Non se ne può più!!
smarchio


 chiedono anche solo 1000 lire extra.
Ti sei dimenticato di una cosa: quando non c'erano ancora le stampe laser i
modelli che eri costretto a comprare da loro quanto costavano in piů di
quelli di buffetti? Io volevo fare un esposto all'antitrus, ma poi sono
arrivate le laser!
Non ho Zucchetti, ma Dylog linea Prassi e ti dico che la musica non cambia.
Per quanto riguarda le aliquote ICI me le hanno sempre fornite comprese nel
pacchetto ma con l'avvertenza che loro non sono resposabili ecc. ecc., per
il resto č tutto come da copione. Io nel mio archivio corrispondenza ho una
cartella intitolata contestazioni Prassi-Dylog, all'inizio mi rispondevano o
mi telefonavano ora secondo me non le leggono neanche piů. L'unica arma che
mi č rimasta č quella di bloccare i pagamenti quando non ne posso piů.
Almeno in qualche modo mi vendico!
Li faccio telefonare anche per mesi!
 Ciao
Anna C.

Scusate, ma perché non cominciate a dare disdetta dei vostri contratti con
Zucchetti.
Ci sono molte software houses che non hanno nulla da invidiare a Zucchetti
(che, dalle vostre ripetute e circostanziate lamentele, non mi sembra tanto
soddisfacente e sicuramente piuttosto cara - non è che stanno facendo pagare
il nome e la nomea?); hai visto mai che rivedono la loro condotta e
scendono, anche loro, sul pianeta Terra........
Ciao
--
Gianluca Policriti
nove...@tiscalinet.it

Perchè non chiediamo tutti questo tipo di upgrade dei prg Zucchetti?
Per me non sarebbe possibile: ho la procedura su AS400 e ricevo gli
aggiornamenti su nastro magnetico.
Ciao
Alessandro Lumi
Dottore Commercialista

Non ho Zucchetti, ma Dylog linea Prassi e ti dico che la musica non cambia.
Lo so, lo so: avevo Prassi fino a un anno fa!! (stesso distributore di
Zucchetti).
Comunque ho inviato l'ordine per le aliquote ICI accompagnato da una
letterina pepata di 10 righi dove segnalo il mio disappunto e comunico di
cedere "ob torto collo" al ricatto.
Poi, quando arriverà il conto se ne riparlerà!! ;-)
Non è la prima volta (e neanche la seconda) che rimando indietro qualche RB
alla SW house!!!
Ciao
Alessandro

Anche io uso (Aimè) Zucchetti, e ho già contestato più volte il loro
operato, ho valutato anche la possibilità di cambiare SW, ma il problema
fondamentale ritengo sia il tempo con le scadenze come le abbiamo oggi è
praticamente impossibile, nuovo prg, nuovo corso di addestramento,
trasferimento dati ditte e contabilità, costo di prima istallazione, credo
che loro si fanno forti su questi fattori.
Speriamo di riuscire a venirne a capo prima o poi, anche perchè loro
vogliono i soldi subito, ma noi per incassare dobbiamo faticare 150 camice,
ho in mente una frase di un mio cliente " A ragionie se non te pago che fai
non me dai da pagà le tasse, meio no, ma se non pago un fornitore quello non
me da la merce, e io non lavoro.
Che qualche santo ci aiuti, ciao
Rag. Fabrizio Germani - Roma

Anch'io sono tra i sudditi di Zucchetti.
Proposta: si potrebbe stilare una lettera di protesta
comune, tramite il NG, e fare in modo che ogni
utilizzatore del SW la invii.
Come si dice ... l'unione fa la forza !!
Saluti
-- 
Maurizio Paliaga
Tributarista
(Opinione personale e non vincolante)

Sarebbe una buona idea, almeno dimostriamo che non stiamo dormendo e che tra
i clienti c'è un certo malumore.
Mario C.

utilizzatore del SW la invii.
Se volete favorire....questa č la mia:
-----------------------------------------
Alleghiamo alla presente modulo d'ordine per la tabella delle aliquote
ICI 2000.
Facciamo comunque presente che non condividiamo affatto la politica di
Zucchetti che richiede la somma di 170.000 lire + IVA per mettere a
disposizione dette tabelle.
Negli anni passati le tabelle standard collegate ai vari adempimenti
fiscali sono sempre state infatti rilasciate senza pagamenti
aggiuntivi (almeno dalle altre SW houses e crediamo anche da
Zucchetti); anche perché il programma che gestisce l'ICI non puň certo
dirsi completo senza le tabelle!! 
Non si capisce quindi il motivo per cui quest'anno le tabelle (pur
complesse quanto si vuole) debbano essere pagate a parte.
Ordiniamo comunque "ob torto collo" il software in oggetto, ma era
nostro desiderio portare a Vostra conoscenza il nostro disappunto per
quanto sopra.
------------------------------------------------
Ciao
Alessandro Lumi

 chiedono anche solo 1000 lire extra.
La realtà , penso , è che le Softwarehouse non vivono d'aria e d'amore .
Se  devono fare  un programma in più , a loro  costa e lo ribaltano  sui
clienti .
E' una normale legge di mercato .
Anch'io  mi faccio  pagare dai miei clienti per le cose NON  in  programma .
Il fatto  dovrebbe  essere impostato  in altro modo .
Se in questo  Stato  è impossibile fare il commercialista  senza software
costantemente aggiornati , senza macchine potenti , senza stampanti laser
etc ...
dovrebbero  esserci  dei veri  contributi  statali  per NOI e per le SWH ,
 per questa  INNOVAZIONE *CONTINUA& OBBLIGATORIA* .
Lì è il vero gap .
Quanto al fatto  che su questo  le SWhouse  ci marcino ... è un altro
discorso .
Ciao a tutti .
--
Luisa Avetta - dottore commercialista
revisore contabile   in Torino.

Questa mattina prima di uscire, sono passato a studio e ho dato un occhiata
all. N.G., e ho espresso il mio pensiero.
Poi mentre passeggiavo in C.T.P. aspettando il mio numero rilfettevo sulla
questione del SW, e a qunto ci costa, e le fatiche che dobbiamo fare per
pagarlo, credo comunque che parte della colpa è nostra, pensate se in 20 o
30 quanti siamo andiamo da Zucchetti o altri e gli diciamo troviamo un
accordo, pensate che loro siano differenti da altri commercianti ?, perchè a
questo punto credo che si tratti solo di questo, ma sara il caldo ma
comincio quasi a essere stanco di lavorare per pagare ed avere poche
soddisfazioni economiche, forse sarò ancora troppo giovane, ho ancora la
voglia di andare a mille, e questo si riperquote anche forse sul mio modo di
pensarla.
Comunque l'idea del mega studio non era male, oppure dei gruppi di
coordinamento e studio, es.: Come fare i mandati professionali inattacabili,
da far firmare ai clienti, lettere tipo per curatori, parcella di base per
le commissioni, per i clienti che ne so l'Iva periodica va da x a x, ecc.
Scusate se mi sono dilungato.
Rag. Fabrizio Germani

 ha scritto nel messaggio
news:381b2...@news.megasys.it...


 dirsi completo senza le tabelle
Prova tu a farglielo capire, io ormai ho rinunciato.
smarchio

 per questa  INNOVAZIONE *CONTINUA& OBBLIGATORIA* .
A queste cose dovrebbe pensare un Consiglio Nazionale che LAVORA!!
E che non si preoccupa solo della revisione nelle società quotate in
borsa!!
Ciao
Alessandro Lumi
Dottore Commercialista
(Parere personale)

Vi comunico che sono stato selezionato :-))), per una fase sperimentale di
invio on line via E-mail di aggiornamenti dei prodotti Zucchetti, iniziativa
dell'assistenza locale.
Non è che anche loro ci leggono ?


 Non è che anche loro ci leggono ?
.. o che sanno che Teamsystem     opera on line da almeno un mese ( e non
possono essere da meno) ?
ciao  :-)


"tutto compreso", poi ci vediamo addebitare a parte:
Ci vuole il .. bastian contrario ? Eccolo.
Chi la fa, l'aspetti.
Noi, ai clienti, facciamo il ... tutto compreso e poi ......
Grazie.
Valerio Bergamini

possono essere da meno) ?
In merito agli aggiornamenti del software, vi posso garantire che tra
un po' saranno solo un ricordo del passato. La parola d' ordine tra i
produttori software più all' avanguardia è infatti "ASP", ovvero
Application Service Providing. In breve, si tratta di applicazioni che
non vanno acquistate in scatola e installate (e aggiornate
costantemente), ma di servizi web che offrono tutte le possibilità di
un normale applicativo attraverso internet.
Gli aggiornamenti vengono fatti una volta sola dal fornitore software
sul server, e sono quindi istantaneamente in linea per tutti gli
utenti, che possono usare la nuova versione del software senza aver
operato nessun cambiamento sulla propria macchina..
Un esempio di ASP nel settore contabile/fiscale e' disponibile su
http://www.webtax.it
 
(al quale, lo ammetto, sto lavorando personalmente)
Alla fine della prossima settimana sara' disponibile online la
gestione della contabilita' semplificata per i lavoratori autonomi; a
fine settembre ci sara' la contabilita' ordinaria e un applicativo
"classico" che si interfaccera' ai servizi presenti sul web.
Dategli un' occhiata, non credo ve ne pentirete.


Buona fortuna.
La pubblicità che fate è oltraggiosa rispetto ai
commercialisti; però venite qui a farvi pubblicità!
Perché non andate sul NG dei medici, dei carrozzieri ecc. ecc.
a parlar male dei commercialisti?
O siete di  quelli che: anche se se ne parla male, purché se
ne parli?!
Una cosa vorrei dirvi, con grande franchezza: vergognatevi!!!
Abbiate almeno il pudore di non venire in mezzo ai vostri
concorrenti cattivi ed avidi a cercar clienti!
Lasciatemi il tempo di verificare se, tra voi, c'è qualche
iscritto ad un albo professionale (difficile, a Via Tirso
sembra proprio che la deontologia non sia di casa)!
Ma se tra voi ci fosse un ragioniere collegiato,  non
dubitate!
Ci rincontreremo in commissione disciplina.
Luigi Lucchetti

 ha scritto nel messaggio
news:393576f2...@news.tin.it...


 accordo, pensate che loro siano differenti da altri commercianti ?, perchè
a
Ma i vostri (futuri - si spera - miei) consigli nazionali non potrebbero
predisporre
un PROPRIO software per gli iscritti? Sarebbe un progetto ambizioso ma
avrebbe
ENORME senso! Avremmo un personaggio di meno (le SWhouse) a metterci in riga
e a dirci come dobbiamo impostare il lavoro.
Questo però implicherebbe un ordine che agisce nel nostro interesse invece
di mettersi in
concorrenza per fare quello che già fanno le SWhouse!
Dottor Lorenzo Vocaturo
Praticante del Dottor Nocera

 Ciao
Anche io ho AS400 e gli aggiornamenti li faccio con nastro, ho però
installato la parabola e tramite un decoder ricevo gli agg.ti direttamente
via etere.
In pratica vengono create le cassette in Studio e posso fare gli
aggiornamenti quando voglio.
Ho speso circa 1,5 milioni per l'installazione però in poco più di un anno
che lo utilizzo ho largamente ammortizzato il costo.
Pensa soltanto a tutti i nastri che non ho dovuto acquistare e le spese
postali non pagate. Senza contare che gli aggiornamenti arrivano mediamente
3 gg prima di altri colleghi.
Per quanto riguarda le tabelle ici non ho mai comprato gli aggiornamenti, li
faccio manualmente anche perché (vedi lo scorso anno) le casistiche non
erano mai così complete da poter rispecchiare le realtà dei singoli comuni
in merito alle categorie catastali rispetto al loro utilizzo.
Ciao
Luca Barontini - Rag.Commercialista - Revisore Contabile
Studio in Cecina (LI) - e-mail 
luc...@libero.it

 concorrenza per fare quello che già fanno le SWhouse!
La proposta è senz'altro affascinante, però dubito che ciò rientri nei compiti
istituzionali degli ordini e/o collegi.
Invece i sindacati e associazioni di categoria, potrebbero promuovere iniziative
di tale tipo. Qualcosa di simile è stato creato con il caf del GCN, si possono
studiare anche ulteriori iniziative volte ad agevolare la nostra attività.
Deve comunque esserci la voglia di combattere il gigante (Assosoftware).
--
Filippo Ludovisi
Rag. Comm. - Rev. Cont. - Roma
flud...@studioludovisi.it
www.studioludovisi.it

...zzzzo sei proprio inca@@ato, ma chi sono?
Mi sono perso un passaggio?
smarchio


 Deve comunque esserci la voglia di combattere il gigante (Assosoftware).
Ha i piedi d'argilla, se si da' una valida alternativa. E poi non sarebbe il
Software Unico Imposto,
solo il software ufficiale dell'associazione di categoria o del sindacato.

 smarchio
premesso che ho Zucchetti per le paghe e Teamsystem per la contab (non sto
qui a spiegare il perchè, sarebbe troppo lungo), fammi capire perchè tu
spendi L.9000 per gli aggiornamenti!!!!!!!
da gennaio 2000 ad oggi ho ricevuto per i suddetti aggiornamenti due fatture
per un totale di L.450.000: ogni floppy di aggiornamento me lo fanno pagare
L.3500+15000 di spese di trasporto+3000 di spese di imballo......totale
L.21500 per ogni spedizione che contiene UN floppy; la consegna (trasporto)
avviene tramite corriere TNT Traco
ps
per la consegna degli aggiornamenti non c'è soluzione: bisogna accettare la
consegna tramite TNT Traco......
michela





michela
(scusate se ho postato anche al tread di maggio, ma vorrei andare a fondo e
capire meglio)

Mi ero spiegato male lit. 9.000 ciascun floppy!!!
(Più imballo e corriere of course)


sentite questa:
a dicembre contatto chi mi fornisce hardware per passaggio anno 2000
chiedo (possedevo un vecchio pentium 100 olivetti con unix in rete via
seriale 4 posti lavoro) se
sia possibile continuare aggiornando il bios del pc e il s.o. unix e mi
dice:
nooo, non si puo' .....   scopro poi che non era vero!!!!
compro pIII 500 mhz + annessi e connessi - unix in rete con tcp/ip - schede
rete - switch 3com ..... etc..
scopro quindi che alcune schede di rete non sono nuove
risposta: ma..... ragionere cosa importa le diamo un anno di garanzia noi
!!! eh eh eh
insospettito dalla scatola non vergine verifico anche lo switch e mi accorgo
che invece mi consegnano un Hub che è un'altra cosa e costa meno, pergiunta
usato!!!
chiedo spiegazioni e mi dicono, vistosi scoperti, che me lo lasciano in
prestito in attesa che arrivi lo switch!!!
sorvolo sull'installazione (si paga anche il nastro isolante a momenti) e se
c'è un vecchio pc da collegare in rete si guardano bene dal dirti che
potrebbe dare problemi e ci lavorano su anche 3 o 4 ore a lire 110.000+iva
con risultati insoddisfacenti (fa ancore le bizze!!)
se non ci pensavo io mi facevano cambiare anche lo streamer scsci vecchio
perchè poteva dare problemi: altra balla colossale!! sempre su mia richiesta
ho recuperato la vecchia scheda seriale a otto porte per connettere le
stampanti.... etc etc etc etc ......  siamo quasi alla truffa?
naturalmente la macchina l'ho scelta io se no mi vendevano un pc tipo abito
stretto da prima comunione e dopo un anno cambia questo, metti quello, etc
.... un pacco si soldi!!!
se andiamo a vedere cosa ho speso nel tempo: m24 m280 pcpro486 pentim100 +
stampanti + periferiche viene una cifra DA PAURA. Misera consolazione la
parte di assistenza sistemistica e hardware viene fornita con serietà e
competenza MA IL COMMERCIALE è da denuncia penale; tra poco oltre alla
trasferta, diritto di chiamata/uscita ci riaddebiteranno i contributi dei
dipendenti e i pannolini dei figli dei titolari ..... non so cosa pensare
..... ogni anno dico che cambio fornitore poi preso dal lavoro dimentico le
ruberie subite e proseguo forse convinto che  passerei dalla padella alla
brace!!!
Parliamo dei programmi:  OSRA???? Sispac
Sono ormai anni che sono nella rete ..... (del concessionario!)
Il programma (in unix) funziona discretamente ma il concessionario  (CHIEDO
AI COLLEGHI RISCONTRO) usa la solita politica vista per zucchetti: questo è
nuovo si paga licenza d'uso e maggiorazione canone, quest'altro idem, poi
quando ti lamenti ti dicono: l'iva periodica è stata un aggiornamento
gratis!!!
e allora quando e' sparita l'Iciap non ci hanno mica ridotto un
accidenti!!!! per una cosa che ti danno, e ti spetta compresa nel canone tre
le paghi nuove. Io dico a cosa serve un canone di circa 8/9 milioni se poi
la maggior parte degli aggiornamenti ce li dobbiamo ricomprare ogni anno?
Possibile che il taglio minimo di posti di lavoro sia 5 in unix? perchè così
è il sistema operativo? grazie, la maggior parte degli studi va da 0/5 posti
quindi chiunque chieda la multiutenza (penso oramai tutti c'è forse chi
lavora da solo?) entra in questa fascia; chiedo di passare a Cosmo
l'applicativo grafico di Osra che prevede tre posti di lavoro;
risposta: lasci perdere che non va bene poi vuole mettere unix con windows?
Comunque sappia che costa uguale. Da far cadere le braccia!!!! Per non
parlare del costo delle cassette di aggiornamento e delle spedizioni.
Ultimamente sono passato ad aggiornare da internet, però, proprio tra gli
ultimi!!!
Prima o ti rifilano gli aggiornamenti via etere con la scheda televideo o
nell'anno con il maggior numero di aggiornamenti tra cassette fix, patch e
altre cazzate ti dicono: l'anno scorso venti aggiornamenti a lire x tra
supporti e spedizione da quest'anno facciamo un forfait sulla base del
precedente anno e non ci deve niente piu'!!!!! Generosi no?
Tanto la leva di questa gente è pensare che non li abbandoneremo mai, se non
ci sono conversioni ad altri progranni (pesate solo ai fabbricati) chi si
sogna di reinserirli tutti? oppure il discorso degli aggiornamenti: sono
tempestivi e tu dici però forse meglio tenerseli stretti se no in tempo di
dichiarazioni cosa faccio?
L'unica nota positiva e che quest'anno gli agg.ti sono celeri e tutto sembra
funzionare, ma i costi e soprattutto la politica di gestione dei clienti
(NOI) con quel velato ricatto paga e stai zitto se no niente
aggiornamenti!!!!
Chiudo il romanzo con un episodio che si ricollega all'acquisto del nuovo
hardware detto in principio:
visto che il sistemista installava lo unix ho chiesto di fornire assistenza
e spiegazioni per fare il travaso e la reinstallazione di sispac. Risposta:
non se ne parla nemmeno! Ora che glielo spieghiamo perdiamo un mare di
tempo! E se poi non riesce di chi è la colpa? Noi (OSRA) non solo non
garantiamo ma proprio non permettiamo: SE FATTO DA NOI TUTTO FUNZIONA A
MERAVIGLIA. Cosa fai rischi che poi non va bene per risparmiare 200.000 o
300,000? Ti pieghi all'ennesimo ricatto. Fissato l'appuntamento (chiesto
preventivo risposta telefonica 100.000 l'ora tempo ca 2 ore) collaboratori e
dip.ti a casa, il tecnico dalle 14.30 arriva alle 17.00; chiamato il
concessionari Osra per notizie mi dicono che ha avvisato che tarda. Chiedo
cellulare mi dicono che non ce l'ha. Arriva, con tanto di cellulare
aziendale numerato in bella vista, installa da cd in poco tempo il
programma, rimette la cassetta con gli archivi da me preparata prima, mette
un emulatore di terminale sui pc (ewan - gratis in rete! ma funzionante)
configura le stampanti e se ne va. Due stampanti non vanno e restiamo che
chiede a Torino come fare. Saluto, ringrazio e arrivederci alla prossima.
Ore 19.00. Dopo venti minuti arriva la fattura con la relativa r.b. (ecco
sotto l'aspetto organizzativo., fatturazione, emissione rb, solleciti,
recupero crediti, etc. devo dire che sono molto professionali; penso
addirittura che abbiamo più personale per quello che per l'assistenza
hot-line!!) con addebito di due ore a 110,000 più la trasferta a tot. l'ora
(80.000) più un nuovo diritto di chiamata entro 40 km a rimborso forfettario
delle spese (quali non si sanno). Non pago e aspetto che mi sistemino le due
stampanti, visto che un valido sistemista unix non ha potuto installare
sispac perchè non in grado, lascio che il loro professionale ex dipendente
di un commercialista (guarda i casi della vita) finisca il lavoro che mi
avevano garantito a regola d'arte. Passano mesi e piovono solleciti di
pagamento, ma soluzioni per le stampanti niente. Affronto il titolare e mi
rimbambisce con prospetti di chiamate alla hot-line e tempi di attesa,
clienti che hanno riagganciato senza aspettare il loro turno, etc etc.
Inoltre i più fastidiosi che telefonano sempre riceveranno un ammonimento a
desistere, mi dice. Guardi quanti problemi abbiamo! Beato lei che fa il
Commercialista. E pensi che i nostri clienti non sono nemmeno aumentati
tanto!!!! Chiedo spiegazione sulle stampanti: risposta Osra gradisce solo HP
per le laser, le altre non vanno, nemmeno per la stampa di un registro IVA.
Alla fine dopo aver perso due ore lo congedo e dalla disperazione gli dico
paghero' la sua fottuta fattura. Tempo 7 giorni, nel frattempo arriva una
lettera dove si dice perentoriamente di pagare ste' 456.000 se no cambiano
atteggiamento e sospendono immediatamente gli aggiornamenti software,
perlatro sempre regolarmente pagati. Chiamo il titolare e mi dice: 'ma, sa,
li fa in automatico il computer! notare che il contendere riguardava un
intervento che loro si sono accaparrati a forza e poi non hanno fatto
bene!!!. Potrei parlarvi per ore dicendovi anche dei subdoli aumenti che
ogni anno fanno (anche con l'istat sotto terra) nell'ordine del 3/4%, dei
pagamenti che concordi a 90/120/150/180 e piano piano ti riportano indietro
ogni anno di 30gg, o dei cambi di computer precedenti dove ti rivendevano
una nuova chiave di protezione/attivazione hardware e ti ritiravano
gratuitamente quella che ti avevano venduto 2 o 3 anni fa! e cosi via .....
Insomma va bene che devono vivere ma c'è un limite a tutto! Non so. Io farò
pagare anche le sessioni di consulenza telefonica d'ora in avanti,
riaddebiterò fotocopie a 2.000 l'una e visure CCIAA a lire 200.000, poi mi
inventerò per qualche cliente la necessità di una impresa famigliare, poi
conferimento in società di persone, trasformazione in Srl, poi Spa, poi
prestito obbligazionario, e vai !!!
parere conclusivo: cambiare è difficile se il programma va bene, nonstante
il trattamento riservato, ma almeno scambiamoci pareri prezzi, servizi e
lamentiamoci in gruppo: sono anni che lo faccio da solo!!
4.00 a.m. Basta lavorare per questa notte.
Roberto Ferlito - Studio Ferlito
Ragioniere Comm.sta
Revisore Contabile

 parere conclusivo: cambiare č difficile se il programma va bene, nonstante


adesso risolvono tutto quotandosi in borsa!
:-)
L.L.