Newsgroup: it.discussioni.commercialisti
Titolo: Differenze tra fisconline e provider (FE)

Alcuni clienti mi hanno autorizzato all'accesso ad una piattaforma per il commercialista legata al loro provider di fattura elettronica.
Vedo però che diverse fatture già presenti sul loro fisconline non sono ancora visibile su tale piattaforma dalla quale teoricamente dovrei scaricarle/lavorarle.
 
Preciso che si tratta solo di clienti per i quali abbiamo registrato il codice destinatario quindi NULLA dovrebbe andare perso....
 
Si tratta di un problema comune ad altre piattaforme o è specifico dei miei clienti? Gli xml non dovrebbero apparire in modo simultaneo su fisconline e sul portale del provider?

Curiosa questa cosa. 
Si può sapere il nome del provider?

 Si può sapere il nome del provider?
 
Promofarma
E' una società legata a federfarma.

 Si tratta di un problema comune ad altre piattaforme o è specifico dei miei clienti? Gli xml non dovrebbero apparire in modo simultaneo su fisconline e sul portale del provider?
 
E' un po' random. Considera che sia lo SDI che le case software dovrebbero interloquire tra loro ogni tot tempo, impostato da loro. Può quindi accadere che ci sia un disallineamento tra le due piattaforme.

Fate conto che c'è più di un caso documentato in cui anche la SDI non è allineato con se stesso cioè il fornitore ha la ricevuta di consegna mentre il cliente nella sua area fatture ricevute non vede nulla. Nei casi che mi sono capitati Il tutto si eri allineato dopo uno o due giorni. In tutto questo non c'entrano niente Le software House e i loro possibili ritardi. In ogni caso un leggero disallineamento tra SDI e software House è possibile per il fatto che le software House recuperano i dati da sd e poi lo rendono disponibile sui loro siti

Il giorno martedì 15 gennaio 2019 13:15:41 UTC+1, Chateau Balengo ha scritto:
 In ogni caso un leggero disallineamento tra SDI e software House è possibile per il fatto che le software House recuperano i dati da sd e poi lo rendono disponibile sui loro siti
 
 
Ho visto su un altro cliente (stessa piattaforma) zero fatture ricevute...e sicuramente dovrebbe averne.
Anche questo cliente è stato registrato con codice destinatario su fisconline.
Se funziona così direi che diventa del tutto inaffidabile per lo scarico degli xml in liquidazione iva!

 Ho visto su un altro cliente (stessa piattaforma) zero fatture ricevute...e sicuramente dovrebbe averne.
 
Hai il cliente in delega ? se si controlla su F&C ... ci sono molte aziende che non stanno spedendo le fatture emesse o che incontrano problemi gravi e quindi non le ricevi.
 
Nel caso ci siano prendi l'id di SDI e apri una richiesta di assistenza

Giusto per la cronaca alcune software house riportano che a seguito del funzionamento a singhiozzo di SDI nei giorni scorsi si sono a loro volta "ingolfate" .
 
Non si tratta di Major i cui nomi girano qui e non posso fare nomi ma è sintomo di qualche problema che può toccare tutti
 
 


 
Più che in delega ho proprio il loro fisconline. E si vede chiaramente che ci sono fatture non transitate sulla piattaforma del provider.
Ho appena fatto una "foto" della videata e girata all'assistenza per capire cosa è successo.