Newsgroup: it.discussioni.commercialisti
Titolo: dottori commercialisti e clienti

buongiorno, intanto mi presento : sono un dottore commercialista di 45
anni  con un piccolo studio di provincia in attività da 12 anni e nel
settore da 20,due dipendenti ,clientela fatta di piccole imprese
principalmente  del terziario.
Seguo da un po' questo gruppo che trovo molto interessante ,se no
altro perchè mi permette di condividere alcune delle problematiche che
mi ritrovo sulla scrivania e ringrazio i tanti partecipanti per la
loro utile attività su  it.discussioni.commercialisti
Finite le premesse  vengo al senso del mio intervento :
 
           mi sembra che i clienti siano veramente esasperati  ed
esasperanti ....
ogni giorno mi ritrovo a ripetere l'ovvio, a prendermi dei mal di
pancia per situazioni al limite della decenza ( del tipo :" ahhh un
avviso bonario ,ma io ho sempre pagato tutto quello che tu mi hai
dato..." " e altre falsita' di vario genere.
 
In breve , mi sembra che i peggiori nemici del mio lavoro siano
diventati i miei clienti.....
 
   E' cosi' anche per voi in questo periodo o sono io che debbo
seriamente ripensare al rapporto con la clientela ?
 
Ovvero, sto diventando paranoico oppure è una situazione condivisa?
 
grazie a chi avrà la pazienza di leggere questo thread e a chi
interverrà.
 
Ciao
 
F.

Ovvero, sto diventando paranoico oppure è una situazione condivisa?
 
Situazione condivisa, tranquillo!
Siamo sempre più caricati di adempimenti laboriosi e inutili che i
clienti non vogliono pagare; e per di più molti ci vedono anche come
"controparte" anziché come professionisti che sono lì ad aiutare loro.
Siamo i primi ad essere consultati per ogni problema, ma gli ultimi ad
essere pagati; e se per caso ci permettiamo di trascurare una pratica
"urgente" di un cliente solo perché non ci paga da due anni e mezzo,
si permette pure di fare l'arrogante ed incazzarsi.
 
Fare il commercialista è diventato una missione...
-- 
Saluti
Conte Oliver
(togli le scarpe per mandarmi una mail)

interverrà.
 
Benvenuto collega!
 
Lo diciamo da anni che spesso i nostri clienti sono i peggiori
nemici... certo, non vale ovviamente per tutti...
 
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Antonino Sollena
Dottore Commercialista - Difensore tributario
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>i miei clienti.....
 
ho appena finito di litigare con dei clienti
 
5 anni fa costituirono una SRL
li informai dell'obbligo iscrizione INPS per i soci tutti disoccupati
ma non vollero perchè troppo oneroso per una srl che iniziava l'attività
 
ora han chiesto il DURC e l'INPS ha richiesto l'iscrizione dei tre soci
(questo accadeva venerdi ma non lo sapevamo)
 
stamattina son venuti tutti incazzati
hanno iniziato con una PREMESSA che non vi dico
che non sono seguiti
che non sono informati
che sapevano che il ns. studio fosse + preparato
ecc. ecc.
che ora si ritrovano a dover fronteggiare questo problema
 
gli ho fatto notare garbatamente che lo sapevano e che forse non ricordavano
son iniziate a volare parole grosse
son uscita dalla stanza dopo 5 minuti di urla son tornata
con MAIL scritte da me e la risposta di 2 dei 3
che dicevano di non volersi iscrivere.......
 
uno ha detto che voleva controllare sul suo PC  per vedere se la MAIL era 
vera
perchè era impossibile che non ricordasse
 
li il KAPO è scattato
sapendo che non avrei mai consegnato una mail falsa
e gli ha letteralmente presi a calci in CULO!!!
 
ha gettato i loro documenti fuori dallo studio
e gli ha detto di passare nel pomeriggio per prendere gli altri!!!!
 
che razza di gentaglia!!!!
 
tremo ancora per lo spavento!!!
 
ma adoro il mio KAPO
quando si "abbassa" al loro livello
è mostra il ragazzaccio che è
:P
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 Ovvero, sto diventando paranoico oppure è una situazione condivisa?
 
Tranquillo, sei in buona compagnia.
Ci hanno tirato addosso troppi adempimenti, è diventato un lavoraccio...
Io sono già diventato paranoico e, per difendermi, anche un po' paraculo.
Con l'aiuto della tecnologia e "predicando" per anni qui in Studio, ho 
standardizzato e informatizzato tutte le procedure, creato numerosi modelli 
di liberatoria, imparato a scrivere sempre tutto, ma proprio tutto, via 
email, via fax, via sms...
 
Buon lavoro!
-- 
/'davide/ 
 
 

ma non vollero perch� troppo oneroso per una srl che iniziava l'attivit�
 
Idem pari pari per un nostro cliente: quando inizi� l'attivit� anni fa
chiese espressamete (contro il nostro parere) di non iscriversi
all'INPS; allora non c'era l'automatismo tra cciaa e inps.
Cos� fu fatto secondo la sua volont�; oggi arriva letterina
dell'Istituto che chiede parecchie migliaia di euro tra arretrati e
sanzioni; ovviamente adesso il cliente... non ricorda di aver detto di
non fare l'iscrizione....


 (togli le scarpe per mandarmi una mail)
 
perdonate, con il termine "soci" intendete "soci amministratori", vero ?
 
il fatto di essere semplicemente soci non comporta l'iscrizione 
all'inps.........spero di si, altrimenti sono nella cac.a
 
 
 


penso intendesse soci che operano fattivamente nella ditta, sia 
amministratori che non
 
 
 
-- 
Luca

ciao a tutti, vedo che i miei problemi con i clienti sono piuttosto
comuni.
Mi domando quanto si riesca ancora a lavorare con questo livello di
stress e di scarsa collaborazione  dai clienti :
 un quadro veramente poco edificante....
 


Purtroppo quoto.
Il nostro fegato sarà il primo organo che si ammalerà in vecchiaia...
 
Vegeta®

 e gli ha detto di passare nel pomeriggio per prendere gli altri!!!!
 
 
il tuo capo � un mito!
non ha fatto bene ma benissimo :-))))))))