Newsgroup: it.discussioni.commercialisti
Titolo: cara la mia Sogei , ti strozzerei

Vi annuncio  che i fantasmagorici  tecnici  della  Sogei   così
rispondono .
a= Avetta
S= Sogei
a) salve , ho installato  i moduli  di controllo  degli sds ,
   mi è uscito  il messaggio "uninstaller setup failed to inizialise
.
you may not be able to uninstall  this product" , non si poteva  far
altro  che cliccare ok , .. l'installazione è proseguita  con
successo . Ora  li vorrei  disinstallare = togliere = sradicare  dal
mio pc  ( perchè da quando  li ho montati  il computer frizza che è
un piacere ) : che devo fare dal  momento  che nel control panel non
ci sono ?
S =  ma è sicura  che ha installato ?
A= sì , ho già controllato tutto , rifatto  e verificato  ( ma che
mi frega  di installare : ti ho detto che voglio TOGLIERLI !)
S= Vada  in Entratel , aiuto ... ecc : ci sono ?
A= sì
S = vada  in control panel  , ci sono ?
A =  NO ( eCC !  se ti ho detto  prima  che non ci sono, se no me li
toglievo da me !)
S = ha provato a rimuovere  entratel e tutto il resto  e a
reinstallare ?
A=  sì,  stessa pizza, stesso errore .
s= ha provato  a scaricare e installare  il programma  in 4 "pezzi "
anzichè  la mappazza da 8 MB ?
A =  sì .. stessa pizza, stesso errore .
S = MA COME  E' BRAVA  LEII!!!!!!! ( Zini, Zanella   e Pasquini ,
UDITE ! )
S=  Cmq , se non ci  sono  in control panel , anche se li vede in
Entratel , non li ha installati .  Ciao  arrivederci  , perchè mi
hanno  detto  che non posso stare  al telefono più di  cinque minuti
per utente e sei nel fango sono cavolazzi tuoi  , arrangiati .
(sintesi )
click.
=======
La  sottoscritta , giusto perchè c'ha 'n tubo da fa , fra un frizzo,
un riavvio e l'altro ,  ha voluto  prendersi  la  briga  di passare
al  modulo di controllo 3 dichiarazioni  con sds .
Nel  diagnostico  risultano  passati SIA  al modulo di controllo
dichiarazioni che al modulo di controllo sds : tutto  perfetto ,
manco mezzo  errore   da un asterisco .
MOrale :  mi chiedo  come  facciano  a mettere  all'assistenza uno
che dà simili risposte  quando , ANCHE UN ASINO INFORMATICO  come
me   SA ,  che l'assenza  di un programma  nel control panel NON  è
indice "assoluto"  che questo NON sia installato .
Domani  mi  risentono  ... ( se il computer smette di frizzare ) .
--
Luisa Avetta -
dottore commercialista in Torino .

Luisa Avetta ha scritto:
.............
ti sono sinceramente, col cuore, vicino, pronta a fare una rivoluzione con
Te, ma.... abbiamo studiato tanto per tutto questo?
non so quanti anni hai, ma quando compilavo le dichiarazioni a mano, con
conteggi e calcolatrice, forse ......... mi sentivo piu' sicura di adesso, 
ora trasmetto e prego!
eppure gli errori erano inferiori, o controllavano meno o avevamo piu'
tempo noi senza tutti questi avvisi telematici, aggiornamenti, studi di
settore, parametri ecc. ecc., ora come qualcuno ha detto siamo persone che
testano i loro programmi, tanto poi ci arriva prontamente un
aggiornamento! abbiamo tanto tempo da perdere!
mal comune mezzo gaudio.... tanto domani e' un altro giorno e si vedra'!? 
 
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

 Te,
Emi, forse  in due  fa poco  effetto .
Cmq ,in questi  momenti ,alle  22.40  di una serata "persa" ,
l'urlo  che mi esplode dentro  è quello   del film "quinto potere "
( o era quarto ? ) .
Lo rammentate  ??
eh eh ..
vediamo  che se lo  ricorda ... ;-)
Ave

 Domani  mi  risentono  ... ( se il computer smette di frizzare ) .
lasciamo  perdere , sono più brava io ( che è tutto  dire ) .
Che esaurimento ....


Domani  mi  risentono  ... ( se il computer smette di frizzare ) .
fantastico, chissò se anche il mio si metterà a frizzerare ;-)))
saluti
sntf -> stefano fontani

ora trasmetto e prego!
e ad agosto era tutto nel cassetto!! o no?
saluti solidali
sntf -> stefano fontani

>vediamo  che se lo  ricorda ... ;-)
clarabel?
roba del genere?
uhmme


 UDITE ! )
Ma Luisa, chi ha mai detto che non sei brava? E' solo che avolte di 
demoralizzi troppo presto :-)
vincenzo

 roba del genere?
no.
Era "SONO INC.. @TO  NERO , E TUTTO QUESTO  NON LO SOPPORTERO'
PIU'!"
Luisa Avetta

 - riesumando  un Norton Unistaller  de luxe
[...]
Ahhhhh, questi tecnici......:-P
;-)
A.

>Domani  mi  risentono  ... ( se il computer smette di frizzare ) .
non frizza .... suoppa !!!

Cari signori ,belle le vostre tergiversazioni sul fantastico mondo di
Entratel e sulla Sogei, ma la verità è che  in futuro sara' sempre
piu' "telematica" e "call center", quindi per quanto possa stressarvi
l'idea,  o ci si abitua o ci si adopera con serietà propositiva al
fine di spingere  verso soluzioni alternative intelligenti per
riuscire a contrastare certe realtà che stanno prendendo piede nella
nostra società con crescente insistenza ,come quella di gestire volumi
spropositati di informazioni e utenze in maniera esasperatamente
centaralizzata (vedi alla voce call center),magari tramite oltretutto
"manovalanza temporanea"(non serve immagino che stia a sottolineare le
conseguenze correlate a questo tipo di scelta azieziendale) ,
nonostante i risultati prodotti da tale meccanismo gestionale si siano
già in passato rivelati non particolamente edificanti o soddisfacenti
a quanto pare il fenomeno call center in Italia persiste anzi è in
crescita.
Certo è che la soluzione ottimale per venire a capo di tali situazione
non è certo quella puramente velleitaria e totalmente irrisoria
(pertanto squallida) di prendersela con gli operatori degli help desk
che è sicuramente gente che sta peggio di voi.Forse se un giorno vi
capitasse di avere un figlio che lavora in una struttura di questo
tipo sareste in grado di ragionare in riferimento a tale fenomeno con
cognizione di causa.
Premesso ciò a mio parere l'alta qualità del servizio e i call center
sono due realtà, almeno a tutt'oggi,  difficilmente concilibili.
In riferimento alle "disavventure informatiche"della Sig.ra Avetta
Luisa,citate in questo forum, onestamente e con tutto il rispetto
Sig.ra Avetta, dubito sia facile guidare telefonicamente alla
disinstallazione di un programma che lei stessa non riesce ad
individuare sul suo pc!!E non credo sia consigliabile incoraggiare
qualcuno che utilizza terminologie tecniche come "sradicare il
programma"piuttosto che "disinstallare" , ad addentrarsi nei meandri
del registro di sistema.La cosa più logica ed intelligente da parte
sua sarebbe stata affidarsi a qualcuno che fosse in grado di mettere
le mani "fisicamente" sul suo pc.

 Entratel e sulla Sogei, ma la verità è che  in futuro sara' sempre
lei è per caso il signor sogei?
avrebbe la grazia di firmarsi in qualche maniera?
potrebbe magari portare la sua esperienza a favore del gruppo come già
lupastic ha fatto, avendone in cambio solo imperitura riconoscenza?
o vuole solo flammare?
-- 
dottcomm in Milano
egosumquisum<AT>
despammed.com
hotmail: deduzioneillimitata<AT>
hotmail.com
Se abbandoni un cane, il bastardo non e' lui
http://www.enpa.it/it/iniziative/abbandono.html

P., tempestando la tastiera, vergň:
PS la dott.ssa avetta ha ormai, dopo le note vicende, una profonda
conoscenza del proprio pc
mi sembra ovvio che il termine "sradicare" aveva tono sarcastico
ritengo che il problema sia la scarsa conoscenza degli operatori del
call center nonchč la scarsa conoscenza dei programmatori di sogei


 di mettere le mani "fisicamente" sul suo pc.
Cosa ci sia di logico e intelligente nel pagare 80 euro all'ora a un 
tecnico per iparare al danno causato da SOGEI proprio non riesco a 
capirlo, me lo puo' spiegare?
Vincenzo

 avendone in cambio solo imperitura riconoscenza?
magari un giorno spero in una pizza con voi ;-)))
lupastic

Per "
sonofa...@40bigfoot.com
 ":sarei felice di aiutarti ma non
posso
affezionarmi a questo forum per mancanza di tempo ,sono solo di 
passaggio, anche se un pò mi dispiace perche' per certi versi ne
varrebbe
la pena..
Per Vincenzo: il mondo è pieno di gente arrogante e presuntuosa!Come
può
sperare di non trovarne anche in un call center?!E' mai stato in fila
ad uno
sportello di una ASL per delle informazioni o per pagare una visita?E
le
assicuro che hanno il coraggio di chiamarla assistenza sanitaria.
E' logico e intelligente rivolgersi ad un tecnico (che abbia
oltretutto la
possibilità di accedere fisicamente alla macchina
"incriminata"!)pagando
magari 80 euro,nella stessa misura in cui è logico e intelligente
rivolgersi
ad uno specialista privato se si vuole effettuare una visita medica
urgente
in tempi brevi.Premesso ciò, dal forum si evince che sul pannello
delle
installazioni/disinstallazioni(che se ha questo nome un motivo ci
sarà) il
programma non era presente.Ora se lei può disinstallare un programma
senza
passare da li ne' dal registro di sistema:complimenti.
Ovviamente un programma è composto da più "cartelle".Alcune in
particolare
se non vengono cancellate lasciano delle tracce di quel programma sul
pc,
che possono erroneamente indurre a pensare che il programma sia ancora
presente,nonostante lo stesso sia stato disinstallato dal pannello di 
controllo.Ma queste cartelle non sono sufficienti a far "girare" il 
programma da sole.Ma tutto questo dubito interessi.Quindi mi riservo
il
beneficio del dubbio in riferimento ad un pc che non ho visto.
ps:
ho sentito che dovrebbero attivare un servizio fiscale tramite sms ...
almeno eliminiamo gli operatori che un problema su tre lo risolvono
sicuro!
..e ci affidiamo ...alla FORTUNA.
ps ps:
senza che qualcuno mi accusi di fallare ...ma io ho una domanda!ma che
fa esattamente un pc quando...frizza e suoppa??!!...

 ha scritto:
Fantocci, lei è un incompetente: si legghi il documentale! ;-)
--
Josedam
(aggiungere *@
despammed.com
* al mio nick per rispondermi in privato)