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Titolo: Collega poco collaborativo

Quest'anno arriva da me un cliente privato che ha lasciato il precedente 
commercialista in quanto non gli risolveva i problemi e non gli dava le 
spiegazioni che chiedeva.
Il cliente aveva ragione perchè appena arriva gli sistemo una grana di 6.000 
euro che lo studio che lo seguiva non era riuscito a fare.
Un mese fa arriva altra cartella di pagamento relativa al 2010 con la quel 
viene richiesta la somma di 1200 eruo per IRPEF.
Provo a verificare nel cassetto fiscale e non riesco a capire il motivo 
della cartella in quanto per l'anno richiesto il modello unico chiude con un 
debito irpef di 350 euro.
Per cui giro la cartella allo studio che aveva fatto la dichiarazione dei 
redditi chiedendo di verificare e poi sapermi dire.
Non sentendo nulla e avvicinandosi la scadenza stamani chiamo lo studio e 
l'impiegata cui avevo inviato la cartella mi dice che non ha capito cosa 
possa essere successo, che lei non aveva seguito tale cliente, che la 
persona che lo seguiva non è più in studio.... insomma... mi rimbalza e non 
mi dà spiegazioni.
 
Ovvio che vorrei che il collega si assumesse la responsabilità e mi desse le 
risposte.
Potrebbe anche essere che le impiegate dello studio non gli abbiano nemmeno 
messo parola....
 
In questi casi come ci si comporta?
 
Vi_Zeta 
 
 

 In questi casi come ci si comporta?
 
Io inizierei a chiamare il call center dell'Ag. Entrate per capire a 
cosa è riferito l'avviso :)
 

 ha scritto nel messaggio 
news:lghtoj$5r4$1...@speranza.aioe.org...

Sì, sicuramente lunedì lo farò.
Si tratta di una cartella di pagamento.
Però il punto è  che un professionista a mio parere  dovrebbe rispondere di 
quanto indica in dichiarazione e sapere fornire le risposte in merito alla 
documentazione che esce dal suo studio.
Io almeno faccio così, di una dichiarazione mi assumo la responsabilità 
sino al termine in cui scade il periodo dei controlli. Anche se al momento 
del controllo il cliente non fosse più mio cliente.
Ma sinceramente non perchè io credo di essere più brava ma perchè ho sempre 
pensato che così un professionista si dovrebbe comportare.
 
Per cui mi SCOCCIA, se lo posso dire, questo "menefreghismo" e poca 
collaborazione da parte dello studio del collega.
 
Vi_Zeta 
 
 

 Io almeno faccio così, di una dichiarazione mi assumo la responsabilità
 
Sono d'accordo e sono anch'io così, purtroppo capita troppo spesso di 
scontrarsi con certi soggetti. Allora ci tocca rimboccarci le maniche e 
cavarcela da soli.
Il brutto è che il cliente spesso e volentieri non capisce la differenza
 

 
 
 
purtroppo è un CLASSICO, ed io ormai mi adeguo.
 
O meglio: a me è capitato il caso analogo (insomma...) : avviso di irregolarità (dove io NON AVEVO SBAGLIATO nulla) da sgravare al 100%, arrivato dopo più di un anno che il cliente se ne era andato.
 
Beh: ho preparato l'istanza di sgravio (perchè l'AdE voleva istanza scritta) tutti gli allegati (era un bel plico) e li ho mandati al nuovo consulente belli pronti: lui doveva solo girarli all'AdE.
 
Beh: non un "grazie", nè dall'ex cliente nè dal nuovo collega.
 
Per controparte ho ricevuto un sacco di clienti con magagne, e i vecchi commercialisti si rifiutavano di analizzare comunicazioni di irregolarità, o anche solo di elaborare dichiarativi e bilanci per i quali avevano già percepito il compenso.
 


beh... se il cliente è venuto da te per una roba del 2010, che sia chiaro da subito cheè lavoro nuovo e va pagato.
poi, col cassetto fiscale, ti "riliquidi" quella dichiarazione e capisci che è successo:
ti stampi RN dell'Unico 2011.
sono indicati crediti? si, bene vedi se esistono tali versamenti.
è indicato un saldo da versare. vedi se il saldo è stato versato.
c'è un riporto di credito dall'anno precedente...controllo RX dell'anno precedente e così via...
 
se tutto ciò non fosse sufficiente ( in genere lo è) vai all'ADE e chiedi quantomeno copia dell'avviso bonario relativo alla liquidazione di quella dichiarazione che in genere ha qualche dato in più di una semplice cartella.
 
l'importante è chiarire da subito che tutto ciò ti richiederà tempo, e che potrebbe anche non essere così immediato e scontato rivalersi dei maggiori oneri sul precedente consulente.
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