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Titolo: PA e coronavirus ....

Un cliente ad inizio crisi coronavisrus (fine febbraio quando da noi si girava comodamente e il problema non era per nulla sentito) fa una fornitura urgentissima ad un comune di prodotti tipo amuchina e disinfettanti (è un ingrosso di prodotti per la pulizia e di solito non serve PA per precedenti rotture di palle e ritardatissimi pagamenti) si tratta di circa 300 euro, sull'ordine c'e' scritto pagamento alla consegna.
 
Con il suo softwrae non può emettere fatture alla pa, gliela prepariamo noi di corsa (il cliente merita) perchè cosi' riescono a a fare tutto.
 
Il solerte funzionario che riceve la fattura la respinge perchè non possono accettare il pagamento immediato ... il cliente invoca Anubi svariate volte e dopo aver perso un paio di ore ore in telefonate a destar a manca accetta di fare fattura a 60 gg .
Rifacciamo la fattura che risulta accettata per decorrenza termini.
 
Ieri il solito solerte funzionario chiama il cliente dicendo che non ha potuto respingere la fattura a causa del corona virus ma deve emettere nota di credito e di nuovo fattura perchè nel numero d'ordine è undicato uno 0 (zero) al posto di una O (O di otranto) .
 
Il cliente li ha sfanculati e bloccato immediatamente le forniture che aveva pronte ... non farà nessuna fattura e quando non pagheranno ha detto che denuncerà il solerte funzionario ... ovviamnete nons i arriverà a nulla di tutto cio'.
 
Ma è lo specchio della nostar PA e del perchè le forniture costano il triplo di quello che dovrebbero

 Ma è lo specchio della nostar PA e del perchè le forniture costano il >triplo di quello che dovrebbero
 
Ovviamente non si può generalizzare nel mio Comune pagano puntualmente al massimo entro 60 giorni poi sui motivi del perché a volte nella P.A. i prodotti costano 3 volte il prezzo reale conosco una motivazione diversa.
 
 

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Ti sbagli.
Gli stessi problemi li sento per forniture verso grandi aziende.
Hai sbagliato il codice d'ordine ? Ti chiedono nota di credito e di 
rifare la fattura. Probabilmente il tuo cliente non è abituato.
Tra l'altro lo scambio 0 (zero) O (lettera o) è tra i più classici.. 
spesso dovuto a impiegati che leggono e riscrivono invece di fare copia 
e incolla dei codici ricevuti via email.

 Ti sbagli.
 
Forse mi sono spiegato male nella fretta, abbiamo clienti che lavorano molto con la PA e i problemi sono ben noti.
 
Nel caso specifico un piccolo comune ha chiesto una fornitura al brucio al nostro cliente che si è fatto impietosire dalla parole del sindaco che ha scritto sull'ordino pagamento alla consegna poi succede questo:
 
- Il funzionario scarta la fattura perchè c'e' pagamento alla consegna perchè non li possono fare nonostante sull'ordine ci fosse scritto pagamento alla consegna 
- Dopo aver bestemmiato e maledetto se stesso per aver accettato di fare la fornitura il cliente rifà la fattura con pagamento a 60 gg sbagliando il codice ordine
- Passano i 15 giorni e quindi la fattura risulta accetatta per decorrenza termini
- Dopo tutto questo lo zelante funzionario chiede la NC per l'errore 
 
Ecco tutto questo è inaccettabile, anche se già capitato altre volte con enti diversi.
 
Fep , lo so benissimo che ci sono enti che sono virtuosi ma ce ne sono troppi che vengono gestiti in maniera dilettantistica (normale finchè il sindaco è un medico/fruttivendolo/pensionato/postino ecc  ... ) e sono in balia di funzioanari inadeguati.
 

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Io vedo tra i miei clienti che fanno forniture a grandi aziende una 
MAREA di note di credito. Quando chiedo come mai le risposte sono sempre 
le solite.. il codice d'ordine inserito è sbagliato.. volevano una 
descrizione del bene diversa.. Oggetto della fornitura non come volevano 
loro.. etc.
Se non è esattamente come vogliono loro ti chiedono la nota di credito. 
Neanche la scartano quando arriva.
Quindi non mi sorprende che anche un comune faccia lo stresso. C'è da 
aspettarselo ormai.
 
 

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il dipendente medio della grande azienda ha gli stessi processi mentali di un impiegato del catasto, o comunque di un pubblico dipendente.
La casta degli intoccabili vegeta in orario di lavoro e non esce dai propri schemi, ma daltronde forse non hanno tuti i torti.
In Russia dicevano "finchè il padrone farà finta di pagarci, noi faremo finta di lavorare".
Forse al posto loro farei altrettanto: cervello in folle e la vita comincia a fine lavoro.
F.

 Neanche la scartano quando arriva.
 
il B2B non puo' essere rifiutato
 
-- 
ciau