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Titolo: maledetto VOIPPEEE!!!

Tanto per dare adito alla mia immagine di poco propenso alla 
tecnologia, appena mi si è presentata l'occasione ho tolto le due linee 
tradizionali che avevo in ditta per installare un VOIP.
A parte i problemi iniziali logistici, dovevamo passare dei cavi, fare 
installare le apparecchiature ecc... a ottobre siamo partiti con il 
VOIP!
fantastico, dicevo, ma poi i primi problemi.
il Fax, non c'era verso di far funzionare il fax, dopo mille moccoli 
chiamate all'assistenza e ai clienti di cui arrivava 1/2 fax, verso 
novembre pareva funzionare...
poi è il turno delle telefonate "scattose", 2 telefonate e il problema 
si risolve....
a gennaio nuovo anno nuovo problema!! praticamente non riceviamo più 
fax!!! telefona minaccia, prova riprova, niente, pare sia un guasto 
agli apparati, ma LORO non li possono riparare e girano tutto al 
produttore dell'HW!! (no, ma dico, siamo pazzzi!? prima cambiamelo a 
me!!)
fatto sta che fino alla settima scorsa non è successo nulla, ma ora 
arriva il bello...
siamo rimasti un giorno intero senza fax/adsl/tel, praticamente isolati 
dal mondo, l'assistenza mi sapeva solo dire che "stiamo proc edndo alla 
riparazione". Il rappresentnte che mi segue non mi rispondeva al 
telefono insomma...
insomma, morale della storia, m'è toccato a ritornare conb la coda fra 
le gambe a TELECOM!!! :'(
MALEDETTO VOIPPPE!!!!!
-- 
[ b a z ]
"Scettico io? Ne dubito!"
" La coerenza è l'ultimo rifugio delle persone prive di immaginazione"
- socio MSTC - Responsabile Gruppi Antanati Gomito/Piede
- SnS pf - socio sostenitore n°16506

 MALEDETTO VOIPPPE!!!!!
Baz, fuori il nome del provider...

solidarietą.

MALEDETTO VOIPPPE!!!!!
Non è colpa del VOIP è colpa tua che sei in mezzo ai lupi nell'infida
campagna :-))
-- 
Tommaso
Difensore della Certezza Prematurata

 campagna :-))
...sì.. LA FAVA!!! ;-)
e pensare che mi dicevo "funzionerà, o almeno faranno di tutto, 
altrimenti perdono anche un cliente della fonia..."
DIFATTI!


Nel suo scritto precedente, Alessandro ha sostenuto :

sapessi come mi son TRATTENUTO dal NON SCRIVERLO QUI!!! :-@
ma tanto ci sai conosce, bvasta cheidermeloi in privato...


 sapessi come mi son TRATTENUTO dal NON SCRIVERLO QUI!!! :-@
hai fatto male anche perchè ora si pensa male di quei 4 gatti che 
offrono il servizio :P
Dimmi una cosa sola... è un nome nazionale o, come temo, un reseller?
Se la risposta è la due sei stato un bischero :D

 MALEDETTO VOIPPPE!!!!!
ah! dimenticavo, il bello è stato il giorno di "BUIO" quando ho 
chiamato un mio fornitore che non riusciva a telefonarci, gli ho 
spiegato l'accaduto e... "oh che ci siete cascati anche voi!? noi 
l'anno scorso, siamo ripassati a Telecom alla velocità della luce! vuoi 
il contatto di chi c'ha seguito le pratiche!?"... no, dillo PRIMA 
pareva BRUTTO!?!?! :-)


 Se la risposta è la due sei stato un bischero :D
non so' cosa intendi per nazionale, fatto sta che con la telefonia son 
stato per anni cliente soddisfatto.
Speravo in un servizio "professionale" ma nisba.
oltretutto ci son state altre cose che non mi quadrano (credo 
omettessero di passarmi al servizio qualità quando ero incazzato), ma 
voglio fare finat di nulla....


 nulla....
il corecom esiste per questo :)

 il corecom esiste per questo :)
un so' chi è! ma se volessi fargli girare i coglioni, se sono 
certificati iso9000, so bene come farlo!!!


> MALEDETTO VOIPPPE!!!!!
Beh baz, il voip funziona fino ad un quarto a mezzogiorno se ti affidi
a dittine (fra cui la telecom, che non e' in grado di fornire il servizio). 
Scrivi pure il nome dell'azienda, non ci sono problemi. Se ha sbagliato, 
che paghi pure. 
Se ci sono stati problemi tecnici capitano spesso, ma te lo devono far 
sapere. 
Parecchi usano hardware cisco, ma con connettivita' propria, e c'e' poco
da dire; funzioona. 
Io ho l'aladino da 1 anno e mezzo, ma lo uso da troppo poco tempo per dire
che voip funziona bene. 
Ciao, 
	Massimiliano
-- 
MasCanc BBS, 2:550/33
http://www.comunidelchianti.it/~max

 da dire; funzioona. 
cisco+patton o qualcosa del genere, dicono sia colpa del patton guasto 
(e ame che me ne frega!? loro mi de3vono garantire il servizio, mica 
dire la causa del duisservizio!)


>
Sì, sono testimone di un'esperienza simile, mi sembra di aver capito che 
quando gli operatori che si appoggiano su rete Telecom hanno una 
segnalazione di guasto, in caso richieda l'intervento di quest'ultima, 
lo riparano solo se c'è convenienza economica, piuttosto perdono il cliente.
Qualcuno me lo ha detto sottovoce..

 mesi che in 25anni telecom)
Io ho sempre denigrato, e continuoa  farlo, Telecom.
Ho convinto un mio amico a passare a Tiscali su loro rete. Non è VOIP 
ufficialmente ma poi loro in centrale convertono in VOIP e quindi...
Ragazzi... UN DELIRIO.
Pensavo che Telecom fosse un disastro, ma a quanto pare in questo paese non 
c'è modo di avere un servizio quantomeno decente.
Deliri amministrativi, ora deliri tecnici. Ogni giorno ce ne è una.
La linea è rimasta isolata già una volta, ci sono state difficoltà con il 
fax, ora anche l'ADSL (che è completamente su rete Tiscali, dovrebbe essere 
una delle migliori) s'è fissata a 50kbit/s di massimo in download.
E' un mio cliente per altre cose, l'ho consigliato e aiutato nel passaggio, 
me ne sono vergognato ALLA MORTE, mai più e mai poi consiglierò nulla di 
Telefonia a nessuno.
Detto questo, passerò a Tiscali anche io perché Telecom mi sta sulle palle. 
Ma io il telefono lo uso in casa pochissimo, se avessi un'azienda sarebbe 
una via crucis.
Ciao
A 

 Qualcuno me lo ha detto sottovoce
la tipa di telecom che abbiamo contattato ha detto chiaramente che 
l'assistenza telecom la fa prima ai propri clienti e poi agli altri...


 l'assistenza telecom la fa prima ai propri clienti e poi agli altri...
sarebbe da mandare all'agcom una tale simpatica affermazione... poi ci 
si chiede perchè sulla rete fissa non si riesca ad offrire la stessa 
concorrenza che, bene o male, è partita nel mobile.
La gestione della rete va semplicemente tolta/separata da Telecom 
Italia, il conflitto d'interesse del gestore è palese

 conflitto d'interesse del gestore è palese
sicuramente, credo che sia anche difficile contestargli il fatto che 
lui consideri prioritari gli interventi sulle proprie utenze dirette... 
imho...


 prioritari gli interventi sulle proprie utenze dirette... imho...
è "solo" vietato, take a look: 
http://www.wholesale-telecomitalia.it/cgi-bin/wholesale.dll/wholesale/TI_WS_GuestLoginWS.jsp

Dopo dura riflessione, AndreA ha scritto :

e allora rimango del giudizio che ne avevo prima, son proprio dei 
GRANDISSIMIFIGLIDI ;-)


 l'assistenza telecom la fa prima ai propri clienti e poi agli altri...
Questa e' semplicemente una cazzata, e, a parte i racconti di chi fa 
assistenza in Telecom, e' chiaro che i reclami di un provider esterno che ha 
nmila clienti sono piu' efficaci dei tuoi cliente Telecom singolo.