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Titolo: entratel non apre le ricevute delle dich iva

succede anche a voi ? 
ho contattato l'assistenza ma non abbiamo risolto, mi richiamano in mattinata 
i loro tecnici 
a

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Ciao,
 
scaricato ora una ricevuta ma da gestionale e va

 scaricato ora una ricevuta ma da gestionale e va
 
noi passiamo da DT e si blocca pure l'aggiornamento automatico...
crea il file rel, ma poi non lo legge, ho provato con un f24 di ieri e funziona 
sono proprio le iva che non apre 
a


Qualche giorno fa è stato pubblicato l'aggiornamento Entratel Multifile che conteneva modifiche per leggere le ricevute IVA

Il giorno martedì 7 febbraio 2023 alle 08:43:19 UTC+1 And3 ha scritto:
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mi hanno detto che non sono l'unico co sto problema stamattina 
ad ogni modo, abbiamo risolto così: 
un qualche aggiornamento (non necessariamente loro, potrebbe essere anche di win) 
mandava in conflitto l'ambiente di sicurezza 
soluzione A: avviare il DT in modalità amministratore del pc (fallita nel mio caso) 
soluzione B: riscaricare e reinstallare DT e relativi moduli di controllo (non serve reimpostare l'ambiente di sicurezza per fortuna) 
problema risolto 
ciao
a
ps: competenti e rapidi, come al solito del resto. le volte che ho avuto bisogno di loro si sono sempre fatti trovare pronti 


Ho entratel aggiornato al 31/1/23, ma non fa visualizzare le dichiarazioni iva.
proverei ciò che ha fatto And, ma ho un po' paura a disinstallare desktop telematico.

 proverei ciò che ha fatto And, ma ho un po' paura a disinstallare desktop telematico.
 
in realtà non serve disinstallarlo, lo riscarichi e lanci l'installazione ex novo 
la procedura cancella solo i moduli di controllo 
dimenticavo, una volta installato, quando lo avvi per la prima volta devi entrare e fare l'installazione solo di entratel 
poi rientri e installi i moduli di controllo 
mezz'ora e fai tutto 
 
a me, quando andavo ad aggiornare i moduli di controllo dava questo errore qua: 
 
"Si è verificato un errore durante l'installazione degli elementi
session context was:(profile=profile, phase=org.eclipse.equinox.internal.p2.engine.phases.Install, operand=null --> [R]it.sogei.telematico.application.jre_root.win32.win32.x86 1.0.1, action=org.eclipse.equinox.internal.p2.touchpoint.natives.actions.UnzipAction).
Te artifact for binary,it.sogei.telematico.application.jre_root.win32.win32.x86,1.0.1 is not available."
 
nn sono un tecnico informatico, ma se i sintomi sono gli stessi...
ciao
a
 
 

 
Io invece attendo dal 30/09/2022 risposta al ticket 01746490 e mi 
facciano sapere perché non riesco a stampare due file di ricevute di 
seguito perché al secondo file mi appare il messaggio di errore: 
"Impossibile visualizzare il documento"
 
Disinstallato e reinstallato dt non risolve nulla :(
 
Ciao.

 Disinstallato e reinstallato dt non risolve nulla :( 
 
io invece ho sempre risolto (quelle due/tre volte in 25 anni eh...) 
se li solleciti che ti dicono ? 
a
 

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Continua ad esserci il problema.
Qualcuno ha risolto senza riscaricare il desktop telematico?
Domani sentirò AdE.

 Domani sentirò AdE.
 
risolto ?
a

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avevo lo stesso problema con RPF23 E IVA23 e ho risolto facendo esattamente le stesse cose , grazie mille !!!

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Buongiorno,
anch'io stesso problema con la preparazione del file IRAP, e mancato aggiornamento DT. Fatto reinstallazione DT con tutti i files di controllo. Preparazione file IRAP ok e DT senza ulteriori aggiornamenti, tutto risolto.
Grazie
Emanuela

Il giorno martedì 7 febbraio 2023 alle 08:43:19 UTC+1 And3 ha scritto:
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AVETE RISOLTO, A ME NON FA APRIRE LE RICEVUTE