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Titolo: La PRASSI tra commercialista ed assistito

Vorrei chiedervi quale è la prassi nei rapporti tra cliente e 
commercialista.
Mi rendo conto che tutto è in funzione del tipo di azienda e dell'ammontare 
della parcella (ad una parcella molto contenuta - per venire incontro alle 
ristrettezze economiche del cliente - non può certo corrispondere un 
servizio di ottima qualità).
In altre parole ritengo normale (in una certa misura anche legittimo) che un 
commercialista  non dedichi troppo tempo ad un cliente che esborsa una 
parcella piuttosto bassa.
Ciò premesso immagino che ci sia un livello minimo di servizio che va 
COMUNQUE garantito al cliente.
La domanda è questa.
1) ritenete normale che la dichiarazione dei redditi, prima di essere 
inviata all'ADE, non sia stata minimamente discussa con il cliente?
Per fare un esempio banale: non è giusto che sia il cliente a decidere a chi 
vada l'8x1000?
E poi: non è giusto che il cliente sia informato (almeno un minimo) di cosa 
è stato fatto in dichiarazione e perché, anche solo per offrirgli in materia 
fiscale un minimo di consapevolezza?
2) E' prassi ridursi all'ultimo giorno (fine settembre) per fare la 
dichiarazione, quando sono giorni che chiedo un incontro per parlarne?
3) E' prassi ridursi all'ultimo od al penultimo giorno (erano i primi di 
agosto) per elaborare gli studi di settore?
4) E' prassi inviare il modello degli studi di settore e chiedere al cliente 
(che non ne ha mai visto uno in vita sua) di compilarlo fin dove gli riesce 
(senza alcun suggerimento o nota esplicativa)?
Non vuole essere una critica ad un vostro collega (per quello che riceve 
forse è il massimo che possa offrire), voglio solo capire se - IN GENERE - è 
questa la prassi tra commercialista ed assistito. Oppure stiamo al di sotto 
degli standard minimi.
Grazie e ciao 

 degli standard minimi.
gli " standard minimi" non dovrebbero essere influenzati dal vil
denaro.
Mi spiego meglio : ad un cliente che va male e che potrebbe fallire
che gli dai?
lo aiuti meglio che puoi o lo butti nel canale?
cioè : sei ( ti senti ) un professionista o un venditore di
cioccolata?
Ciao e buon lavoro
St

 gli riesce (senza alcun suggerimento o nota esplicativa)?
al cliente vengono chiesti i dati che solo il cliente può sapere, si 
chiamano dati extracontabili
ciao 

 ciao
A maggio avevo inviato gli studi di settore ad un cliente e lui x la parte 
extra contabile diceva che non era in grado di recuperare i dati.
Non sapeva quanti kg di uova usava, etc etc etc-.-- voleva impostare un 
sistema di contabilità che poi fosse facile rcuperare i dati x studi di 
settore-
Cioe registrare ogni fattura ed imputarla a centro di costo? ma sta fuori?
Voi come vi regolate? Quelle percentuali da indicare sono fatte a spanne o 
proprio al centesimo?

 proprio al centesimo?
secondo i dati indicati dal cliente.
Quello che non comunica non lo scrivo.
Buon lavoro.
St

proprio al centesimo?
Generalmente a spanne, ma comunque sono fatte dal cliente; io gli do
il modulo e le istruzioni e gli evidenzio i dati che mi deve dare lui;
come mi ricava i dati non lo voglio neanche sapere.
-- 
Ciao
Conte Oliver (che NON risponde in privato)
-Togli le scarpe per scrivermi una e-mail-

 come mi ricava i dati non lo voglio neanche sapere.
gisuto.. ma dirņ di piu visto che č lunedi e non abbiamo vinto contro la 
ladrinter..
costui mi pare un cagacazzo che pur pagando poco rompe molto :-)
ciao 

 parcella piuttosto bassa.
A meno che l'accordo sia "paghi poco ma non vieni mai", credo che
qualunque cliente abbia diritto ad almeno un'ora di incontro per fare
il punto sulla situazione (obiettivi, novità ecc.. Magari in un
periodo non troppo intenso, per esempio adesso (ottobre novembre)
A presto
Rob.


mi accodo, sebbene non sia il tuo caso e sia un pò fuori tema, per
raccontarti di una nuova "prassi":
il cliente non paga da almeno un anno e mezzo
ha però le solite esigenze di deposito bilanci in CCIAA o pratiche
varie (in particolare: ora ha la fregola di cambiare amministratore di
srl, e far comparire tale cambiamento su una visura).
risultato? "caro cliente, se vuoi che invii delle pratiche in CCIAA,
per di più sborsando dei soldi per bolli e diritti, ovviamente devi
pagarmi perchè qui non è un istituto di beneficienza".
risposta??????? "Ok, a quanto ammontano bolli e diritti? quelli ti
pago, perchè quelli spendi"
e bravo!!! sei un genio!!!

 e bravo!!! sei un genio!!!
bolli e diritti mettiamo sui 200, moltiplicalo per 4 :-)
scherzi a parte, bisognerebbe tagliare i rami secchi, solo che iniziano ad 
essere un po troppi
ciao 

scherzi a parte, bisognerebbe tagliare i rami secchi, 
Per uno così bisognerebbe tagliarne UNO di rami secchi, purchè pesante
e bello nodoso!
-- 
Conte Oliver
(Togli le scarpe per scrivermi una mail)

 ecc . - non dovrei insegnare nulla, penso, perchè sono cose notissime.
Beh, considerando che per il cliente in questione è il primo anno di 
attività...
qualche indicazione in tema di contabilità non gli farebbe certo male, per 
quanto possa sembrare ovvia agli esperti del settore.
Una buona parte di quel poco che conosco del fisco l'ho imparata proprio 
leggendo occasionalmente i post in questo forum (o in altri analoghi).
 

 come mi ricava i dati non lo voglio neanche sapere.
Quindi è giusto che il commercialista fornisca qualche indicazione al 
cliente (almeno riguardo i dati che ci si aspetta vengano da lui stesso 
forniti)?
Ciao 

 chiamano dati extracontabili
Richiedere quei dati significa inviare una e-mail che vede in allegato il 
modello degli sds con scritto: "compila quello che riesci a compilare"?
Senza alcuna indicazione riguardo i campi che ci si aspetta che il cliente 
compili?
Non è un po' poco?
Ciao 

 periodo non troppo intenso, per esempio adesso (ottobre novembre)
Era più o meno quello che gli avevo proposto io: 15 minuti per sottoporgli 
un paio di domande ad ogni bimestre.
Non so se la modalità dei 15 minuti a bimestre è ragionevole, ma era più o 
meno quello il tempo che mi aspettavo da lui.
Del resto era stato proprio lui a dirmi - e per questa sua franchezza lo 
avevo molto apprezzato - che per il mio regime contabile (quello delle NIP) 
e per il mio giro d'affari avvalersi di un commercialista poteva avere un 
senso solo per le informazioni che il commercialista è in grado di darti, 
altrimenti tanto varrebbe un CAF.
Ma forse ho interpretato male le sue parole.
Ciao
 


Caro Ponzio, il CACACAZZI sei proprio tu, almeno nelle rare occasioni in cui 
non risparmi al forum risposte così terra terra.
Io ho sottratto pochissimo tempo al mio commercialista ed ai suoi 
collaboratori. Pochissimo davvero.
Ti sfugge il fatto che la ragione di questo mio post nasce proprio per 
evitare di cacare il cazzo.
Capire ciò che è giusto aspettarsi dal proprio commercialista, capire 
appunto quale è la prassi, mi serve proprio per evitare di cacare il cazzo.
Certo, se fossi stato della Lazio... :-)
Tra l'altro, scusa, cacare il cazzo può essere anche legittimo quando i 
propri diritti vengono disattesi.
Mi verrebbe voglia di dire: "Cacacazzi di tutto il mondo, unitevi!!"
Ciao 

 ti vede all'orizzonte.
Nessun ritardo da parte mia.
Sono stato non solo tempestivo ma anche dettagliato e preciso nelle 
risposte: tu pensa che è stato lo stesso commercialista a complimentarsi con 
me per il mio atteggiamento collaborativo (a differenza di altri suoi 
clienti che se ne fregavano e si interessavano della contabilità solo 
all'ultimo momento, quando si trattava di pagare).
Quindi sgombriamo il campo dall'eventualità di inadempienze da parte mia, 
perché non è questo il caso.
Ciao 

 Caro Ponzio, il CACACAZZI sei proprio tu,
certo come no, se non fosse che conosco i miei polli io :-)
 


io? brrrrrrrrr naaaaaaaaaaa tra lazio e inter non so quale delle due sia 
peggio.. anzi lo so, l'inter..
ciao
 

forniti)?
In linea di principio sě; poi occorre vedere il caso specifico, che
non conosco e sul quale pertanto non mi esprimo.
-- 
Saluti
Conte Oliver
(togli le scarpe per mandarmi una mail)

 Ciao
in questo caso pare evidente che non ti sta trattando bene....
Se non sei seguito a dovere mi pare il caso di considerare un cambiamento.
ciao
Fulcap