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Titolo: Quando il cliente arriva

Apro questa discussione prendendo come spunto un'altra lanciata da
Conte Oliver, per non mandarla OT e perché mi sto ponendo i dubbii che
seguono.
Allora, finora ho lavorato principalmente come collaboratore presso
alcuni studii professionali oppure ho svolto molto spesso consulenze
c.d. spot, ma raramente ho seguito clienti a cui fornisco direttamente
una consulenza amministrativo/fiscale continuativa (se non appunto i
clienti degli studii coi quali ho collaborato).
Naturalmente ho letto (anche se vorrei approfondire) il codice
deontologico su quest'argomento, però mi piacerebbe confrontarmi con
voi su tutta la procedura di acquisizione di un nuovo cliente che
dovessi seguire in maniera continuativa (eventualmente anche con
contabilità, ma non necessariamente).
Mi risulta un poco arduo, forse per la scarsa esperienza di tali
frangenti, capire bene come muovermi col collega che mi ha preceduto,
dal punto di vista deontologico, ma più ancora dal punto di vista
concreto (scambio di documentazione, attività che "chiude" il
precedente ed attività che svolgerò io), presentazione al consulente
del lavoro (se dovesse rimanere lo stesso) e così via.
Ringrazio chi darà il suo contributo.


informati se il professionista precedente � stato pagato o meno..
invita il cliente, nel caso, a pagare e deontologia vorrebbe che se non paga 
non potresti acquisirlo..
ciao 

 ha scritto nel messaggionews:781f9c45-64a3-4fc4...@x18g2000yqe.googlegroups.com...

Certo. Giusto (ho anche letto i tuoi interventi nell'altra discussione
e concordo appieno, sempre che non vi sia del contendere in atto, ma
il cliente dovrebbe illustrarmelo per filo e per segno e convincermi).
Altri spunti?
Grazie.

 informati se il professionista precedente è stato pagato o meno..
Basta che apra un altro post e chieda al Conte
http://it.mobango.com/media_details/muccapazza/dlpcAYaFT70%3D/
Ciao
-- 
Rag. Sergio Lo Cascio - Tributarista 


Non l'ho capita.. 

Ringrazio chi darà il suo contributo.
sucesso pochissimo tempo addietro,
il cliente ci telefona dicendo che va via e lo seguirà tal dei tali,
e vabbè....che amma fa... con questi tempi ......
alla ns. richiesta sulle dichiarazioni, ci dice che le dobbiamo fare noi, 
che è una mera estrapolazione dati, e che non ci sarà alcun compenso.
morale, per farla breve, la dich. la farà il nuovo consulente,
altrettanto dicasi per la com. iva, 770 e tutti gli altri adempimenti.
per dovere di cronaca, il cliente è un notaio (....) al quale alla prima 
occasione manderò un cliente,
ed alla sua richiesta di onorario pari ad euro tot. gli farò dire
"ma non è una mera copiatura da un formulario " !!!!

 ha scritto nel messaggio 
news:qhw7p.3533$0b....@twister2.libero.it...

sbagliata discussione.
pardon

Alla fine, tra una cosa e l'altra è andata OT questa discussione.
Altri consiglii?
Buona mattinata a tutti; Giorgio

 Altri consiglii?
dal punto di vosta deontologico direi di telefonare al collega che ti ha
preceduto. Dal punto di vista pratico, secondo me la cosa migliore è
quella di impostare il nuovo rapporto a partire dal nuovo esercizio,
lasciando al collega le operazioni di chiusura del 2010.
La consegna della documentazione avviene senza particolari formalità,
dietro firma per ricevuta da parte tua di un elenco dei documenti che
ritirerai.
Quanto al supporto al collega che subentra, i punti di vista sono diversi.
Quando è capitato a me, ho cercato di mettere i colleghi nelle migliori
condizioni, fornendogli tutte i files e le informazioni che avrebbero
potuto essergli utili.
-- 
Tango-
http://www.flickr.com/photos/tango-/collections/
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

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 gli abusi ad 
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OK. Grazie.
E quando il cliente si lascia "male" col vecchio consulente? Sarebbe
un caso che forse si presenterà. Mi torna utile molto anche l'altra
discussione, però...se io mi ritrovassi con la documentazione ritirata
in toto dal cliente che me la porta?
Posso istruire lui su cosa richiedere? Nonostante la situazione, non
credo che ci saranno problemi a vedere esaudite le richieste ed a
giungere ad un saldo completo di quanto spetta al consulente
precedente. C'è volontà di chiudere il rapporto, ma altrettanto di
chiuderlo senza strascichi.