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Titolo: BANDO REGIONE SI LOMBARDIA - MA VAFF.........

Altra schifezza. Bando si apre alle ore 15 del 23/11 e si chiude il 27/11.  Le domande verranno evase in ordine cronologico. Praticamente un click-day.
Compilo tutta la domanda per un cliente (1.500 euro di contributo).
Arrivo alla fine e devo allegare il modello firmato.
Appare "errore durante la connessione al servizio EDMA".
Mando mail, chiamo il numero verde.
La gentile operatrice prende nota dell'errore (compila un form online facendomi domande alquanto fuori luogo), è un errore di sistema.
Risposta: Questo è il numero del ticket aperto xxxxxxxxx ci chiami fra due giorni che le facciamo sapere.
MA CHE SCHIFO DI SISTEMA AVETE MESSO IN PIEDI.
ANCORA COMPLIMENTI ALLA REGIONE LOMBARDIA.
Saluti
Paolo


Il cliente si è dotato di SPID.
Perfetto non si riesce a registrare neanche con questo.
Io non ho parole.

 Io non ho parole.
 
non me lo dire.
oggi telefono bollente.
 
chiamano tutti perchè non riescono ad accedere, non capiscono come accedere. non trovano il bando, ecc.
 
abbiamo mandato tutte le istruzioni dettagliate negli scorsi giorni, ma c'è chi si trova "impresa inattiva" (ma sulla visura risulta attiva), c'è chi entra con la propria SPID ma non capisce come identificarsi come Srl, ecc.
 
c'è da dire che l'utente medio è imbranato: ormai noi siamo esperti dei mille portali, ma il contribuente/imprenditore medio ha manualità con facebook e instagram ma non è in grado di sbattersi un pò per cercare di capire come muoversi su un portale.
 
ma c'è anche da dire che la P.A. fa di tutto per rendere la vita complicata agli utenti.
 
chissà se in questo modo i clienti capiranno con cosa abbiamo a che fare noi tutti i giorni, e quindi comprenderanno le difficoltà e complicazioni del nostro lavoro e la conseguente nostra parcella...

Il giorno lunedì 23 novembre 2020 alle 16:01:52 UTC+1 Ispett.Gadget ha scritto:

stesso identico problema, un'ora di telefono ad ascoltare la loro musichetta celestiale di merda e poi mettono giù 
mandi la mail non rispondono 
ma che andassero a crepare

 ma che andassero a crepare
 
 
ci tengo a copiare e incollare su questo NG una mail ricevuta da un Cliente.
 
scrivo Cliente con la C maiuscola perchè è un soggetto che non solo (ma non è poco...) il giorno dopo che gli mando la mia nota pro forma mi paga immediatamente, e ciò avviene da 4 anni a questa parte, senza MAI nemmeno UN giorno di ritardo, ma perchè è una persona RAGIONEVOLE, NON PROBLEMATICA, CORDIALE, NON pretenziosa, NON viziata e che cerca sempre una soluzione ai problemi, senza addossare agli altri le proprie responsabilità .
 
questa la sua mail:
 
volevo comunicarti di aver presentato (stamane alle 11,24) la domanda di richiesta del contributo al fondo della Regione Lombardia per le agenzie viaggi pari a 2mila euro.
Mi sono un po' spaventato perché non sapevo che dall'area personale (che avevo creato la scorsa settimana con lo SPID delle Poste) dovevo creare anche una nuova area utente come impresa mentre io mi ero registrato come semplice utente cittadino....
Per il codice Ateco così come molti altri dati fiscali erano già tutti precompilati.
Ho dovuto inserire giorno di costituzione e numero di REA. Poi codice Iban, nome della banca e numero di filiale della banca.
Direi che non è stato difficile. Alla fine devi dichiarare (mettendo una spunta su una serie di frasi) che non hai problemi con la giustizia, non sei fallito e cose così.
Non c'è stato infine nessun rallentamento se non alla consegna al protocollo... 
Grazie per la segnalazione e saluti. E un grazie soprattutto alla Regione Lombardia
 
 
MEDAGLIA D'ORO.
Avercene, di clienti così..... alcuni ne ho, ma non sono mai abbastanza!!!

Il giorno mercoledì 25 novembre 2020 alle 14:40:13 UTC+1 Dàvide ha scritto:

va che alla fine sono un pirla io: ci vuole la firma digitale del legale rappresentante. 
oddio, il fatto che il legale rappresentante abbia delegato me ad operare per suo conto, IN UN PAESE NORMALE significherebbe che firmo io, ma tant'è... 
inoltre, in un paese normale, l'errore sarebbe spiegato meglio. 
infine, sempre in quel paese normale, quelli dell'assistenza risponderebbero. 
MA SIAMO IN LOMBARDIA

 Avercene, di clienti così..... alcuni ne ho, ma non sono mai abbastanza!!!
 
Beato te.
Quà evitano il problema e si trincerano tutti dietro alla frase "ti pago per questo". 
Che poi i soldi li vedi sempre dopo mesi.


 
Ecco. E quando questi clienti d'oro vengono trascurati perchè si perde 
tempo dietro a quelli "stronzi" si commette un delitto (che si paga 
prima o poi)
 
-- 
StefanoTS61