Newsgroup: it.discussioni.commercialisti
Titolo: Re: Halloween, ore 22.55

 chissà come mai!!!
 
in casi come questi dovremmo integrare i mandati con un termine di 
almeno 48 ore prima di quello di scadenza per la ricezione di file 
predisposti in autonomia dai clienti. in caso contrario non si risponde 
della sanzione nè dei maggiori oneri richiesti per rifare/modificare il 
lavoro.
per il resto un "vaff" ci starebbe bene

 per il resto un "vaff" ci starebbe bene
 
infatti il mio contratto prevede una precisa scadenza di invio documentazione, oltre la quale lo studio non si assume responsabilità per l'eventuale mancato rispetto delle scadenze.
 
non so se il cliente ne sia consapevole o meno, ma in generale una gestione "umana" dei rapporti (ed io di sicuro non li tratto a pesci in faccia, ma cerco di essere sempre gentile e disponibile) prevede che non ci si permetta di mettere i piedi in testa all'altro, non solo nei rapporti cliente/fornitore ma nella vita in generale.
 
mandare un file alle 22.55 consapevoli della propria tardività (per carità, puoi aver avuto qualsiasi motivo, anche grave e personale, nessuno te ne fa una colpa) ma pretendere con arroganza e protervia che un altro si assuma le tue responsabilità, facendosi carico delle tue colpe, è puerile, infantile, cafone e arrogante.

Dot.Com. scriveva il 05/11/2019 :

quoto al 100%

Un vai a fare un culo senza passare per il via.... 

Assolutamente allucinante la risposta del cliente, il rispetto ci va da ambo le parti.
 
PEr gli esterni è sempre un casino , anche noi diamo termini entro cui fornirci i dati ma ci sono quelli che regolarmente sforano, se poi è di poco va bene lo stesso ma alle 22 e 55 del giorno di scadenza l'unica risposta è "fatti furbo".
 
Poi mi è capitato di trasmettere la sera dopo cena di un giorno di scadenza ma il cliente si è dichiarato in anticipo, c'erano validi motivi, ha chiesto subito quanto era il supplemento per il suo ritardo e il giorno dopo è arrivato con un piccolo presente rivelandosi quindi riconoscente.
 
 
 

 Poi mi è capitato di trasmettere la sera dopo cena di un giorno di scadenza ma il cliente si è dichiarato in anticipo, c'erano validi motivi, ha chiesto subito quanto era il supplemento per il suo ritardo e il giorno dopo è arrivato con un piccolo presente rivelandosi quindi riconoscente.
 
Sei fortunato... questo è un cliente come ce ne sono pochi. Tienitelo stretto!

 Poi mi è capitato di trasmettere la sera dopo cena di un giorno di scadenza ma il cliente si è dichiarato in anticipo, c'erano validi motivi, ha chiesto subito quanto era il supplemento per il suo ritardo e il giorno dopo è arrivato con un piccolo presente rivelandosi quindi riconoscente.
 
 
il problema con certa gentaglia è che, pur sapendo di essere nel torto, sbattono i piedi e pretendono.
ovviamente gli si può far notare, sempre garbatamente, che appare evidente che non c'è stata alcuna mancanza da parte dello studio, ma loro la accampano cmq come scusa.
 
per loro diventerà un "esterometro tardivo" indipendentemente da chi ha causato la tardività e costituirà presupposto per futuri malcontenti ma soprattutto per future scuse nel ritardare i pagamenti.
 
certa gente lavora di fino in questo modo

 Sei fortunato... questo è un cliente come ce ne sono pochi. Tienitelo stretto!
 
Certamente! e purtroppo è vero ce ne sono pochi