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Titolo: Datev: confermo il casino

perdonate se vi ammorbo con Datev, ma vorrei un confronto con altri utenti.
 
io non ci capisco più niente.
 
a giugno mi scrivono (scrivono!) che Dklink (cioè la piattaforma per ricevere le fatture elettroniche di acquisto di tutti i clienti) costa 240,00 euro: vaaaa bene.
 
adesso mi scrivono che già da 3 mesi (?) quanto sopra descritto è gratuito, e lo sarà per tutto il 2019: vaaaaa bene, lo prendo per buono.
 
però mi dicono che il software FattureGO (il software per la fatturazione, spedizione e conservazione che i clienti possono acquistare e che si "sposa" con il mio datev) costa 120,00 euro.
 
Ok, però sappi che il software "XMLGo" che serve SOLO per spedire e conservare (quindi no fatturazione) costa 295,00 euro: ma come??? fa meno cose rispetto a FattureGO, e costa più del doppio?!?!?
 
il tutto sempre a spizzichi e bocconi: mai un piano chiaro e preciso dei costi, mai una tabella comparativa, mai un preventivo DEFINITIVO: oggi costa così, dopo 3 mesi è gratis, boh!
 
qualcuno ci ha capito qualcosa???

 qualcuno ci ha capito qualcosa???
 
Io ho capito che le software house se ne approfittano bellamente in quanto hanno il pallino in mano e possono rigirarci come vogliono. 

Dove hai letto i listini?
Ti segue direttamente DATEV o dei concessionari?

 Ti segue direttamente DATEV o dei concessionari?
 
non ho letto i listini: come scritto nel post si tratta di mail ricevute dal commerciale.
 
ciò che mi preoccupa è, a parte la scarsa chiarezza, il continuo cambiamento: io dico ai clienti una cosa, ma ho il timore che tra 4 mesi possa essere diverso e il costo rimanere sul mio groppone

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la mia soluzione?
cliente compri il software che vuole. propongo danea perchè anche se 
sono stronzi (vedi commento su commercialisti) hanno un software che non 
necessita di assistenza.
 
per xml il cliente si arrangi come crede. può andare con aruba e farlo e 
non mi metto a spendere soldi x loro. tanto poi non te lo pagano.
 
 
dklink... vediamo come funziona.
 
al momento non ho confermato nulla

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Io non ho ricevuto nulla e ho rapporti diretti.
Il rischio c'è ma non vedo come porvi rimedio, purtroppo il coltello dalla parte del manico ce lo hanno le sw

 al momento non ho confermato nulla
 
anche io al momento non ho confermato nulla, ma i clienti medio/piccoli chiedono di essere seguiti su questo argomento e si aspettano che noi gli presentiamo una soluzione "chiavi in mano" : poi ovviamente andranno su internet a cercare qualcosa che costa anche solo 1 euro di meno, però pretendono che noi siamo sul pezzo e gli offriamo un pacchetto completo.
 
il mio timore è che gli presento un pacchetto ad un costo, poi tra 2 mesi ho la sorpresa che il costo è diverso perchè quelli di Datev sono molto criptici e poco chiari: non ho in mano nessuna offerta contrattuale precisa, con prezzi chiari e condizioni altrettanto chiare...

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non ho datev ma ho capito questo, le software house hanno fatto i loro 
bei listini, con cifre belle altre, e ce li hanno girati, ovviamente 
tutti noi stavamo alla finestra, per fortuna e nessuno a firmato niente
 
poi sul mercato sono comparsi software che fanno tutto a prezzi " molto 
" abbordabili"
 
quindi le software house hanno dovuto rivedere in fretta i loro listini 
per non farci la figuraccia e comunque portare a casa un risultato
 
quella a cui mi appoggio io è arrivata ad una cifra una tantum per 
documenti illimitati, partendo da molti listi diversificati
 
e secondo me, qualcosa ancora potrebbe accadere

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non sono d'accordo sulla soluzione chiavi in mano. prima il cliente come 
la faceva la fattura?
 
dici che va sul sito agenzia delle entrate si registra ed emette fattura.
 
che ti facesse avere xml e registri.

 a giugno mi scrivono (scrivono!) che Dklink (cioè la piattaforma per 
 
 
Non lo sanno nemmeno loro.
Sanno solo che ci sarà un'orgia in cui noi avremo un ruolo passivo e loro attivo.
Il resto devono ancora deciderlo.

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io mi metterò con le spalle al muro... non si sa mai...

 
 
Si, che Datev è peggiorata e lo dico ormai da anni, purtroppo, e mi 
dispiace perché li avevo scelti proprio per la trasparenza che 
mostravano fino a circa il 2012 poi nebbia fitta. Credo che nel 
frattempo sia anche cambiata la dirigenza... che parla ma non risolve...
 
Io, per principio, rifiuterò tutti questi servizi che, secondo il mio 
modesto parere sono stati creati solo ed esclusivamente per sfilarci 
altri quattrini.
 
D'altronde, fino adesso non servono e la contabilità si può fare lo stesso.
 
I miei clienti potranno emettere e trasmettere al sdi le loro fatture 
con un software gratuito che ho scritto io e riceveranno le fe di 
acquisto con la PEC oppure con chi vorranno loro. Come hanno imparato ad 
utilizzare lo smartphone impareranno a farsi le fatture, così è la vita...
 
Ciao.

 con un software gratuito che ho scritto io 
 
Ce lo fai vedere?


 
Ciao.

 
 
sono entrati sul mercato con una politica estremamente aggressiva: di fatto il loro software era solo un gradino (ma piccolissimo gradino) sotto Profis, di fatto era quasi valido come Profis, ma costava 1/3 rispetto a Profis.
 
ora devono raccogliere quanto seminato.
 

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Adesso il prezzo è sempre così basso rispetto a Profis? Ho chiesto un preventivo a Datev tramite il loro sito due settimane fa e non mi hanno ancora contattato

 
 
Non ho mai avuto profis e non so quanto costa.
 
Datev ha perso di credibilità, ai miei occhi, perché da qualche anno non 
pubblica più i prezzi sul loro sito come faceva prima e questo, secondo 
me, era quello che la distingueva fortemente dalle altre software house: 
trasparenza!
 
Ciao.

 Adesso il prezzo è sempre così basso rispetto a Profis? Ho chiesto un preventivo a Datev tramite il loro sito due settimane fa e non mi hanno ancora contattato
 
ora è sicuramente più basso rispetto a Profis, non come prima però.
 
Ovviamente dipende da tante variabili (postazioni, applicazioni, ecc.) ma diciamo che con la medesima configurazione se datev lo paghi 4mila, Profis lo paghi 6mila.
 

 
 
Ma non sai mai se ti hanno fatto lo stesso prezzo dello studio accanto 
che è la tua fotocopia, prima, invece, si :(
 
Ciao.

 Ciao.
 
vabbè quello è ovvio, ma secondo me non è un ragionamento da fare.
se è per questo per qualsiasi prodotto si applicano prezzi differenti: noi stessi applichiamo prezzi differenti ai medesimi clienti, a seconda di molteplici fattori: prospettive del cliente, possibili sviluppi futuri, possibile apporto di altri clienti, ecc.ecc.
 
il problema IMHO non è la scarsa trasparenza nel fatto che a me può fare un prezzi diversi da te, ma il fatto che effettuano pratiche commerciali scorrette: cioè ultimamente noto che sono molto poco chiari nel definire COSA ti offrono.
 
ti faccio un esempio: per 4 anni ho usato l'applicativo parcellazione, con time-sheet e gestione del tempo dei collaboratori.
lo scorso anno, all'improvviso, mi hanno detto che non era più compreso nel mio canone e mi hanno chiesto un importo in più.
anzi: mi hanno detto che NON ERA MAI stato incluso ma che per "errore" me lo avevano attivato (per 4 anni di fila?!?!?! mah!)
 
allora vado a prendere l'offerta commerciale di allora e....sorpresa! ... mi accorgo che non era un pdf, o una mail, ben scritti: era una mail con un link che rimandava ad un sito internet dove era esposta la mia offerta, ma che ora non era più visualizzabile!
ed io allora, stupidamente, non avevo stampato.
 
ecco: questa secondo me è una truffa.

 Il rischio c'è ma non vedo come porvi rimedio, purtroppo il coltello dalla parte del manico ce lo hanno le sw
 
torno sull'argomento perchè sto cominciando davvero ad innervosirmi:
 
- ho chiesto al commerciale delle condizioni CHIARE E PRECISE: cioè che mi scriva (dove vuole lui: mail, contratto, carta del formaggio, faccia come vuole..) il COSTO, la DURATA e COSA E' INCLUSO nelle varie opzioni disponibili: TUTTO TACE.
 
- ho indirizzato alcuni clienti a Datev per FattureGO: mi dicono che non gli hanno mai risposto: TUTTO TACE
 
- ho sollecitato al commerciale la risposta ai miei clienti che ho indirizzato verso fattureGo: risposta: "quello dovete farlo voi, noi non possiamo seguire i vostri clienti". ALLUCINANTE
 
ovviamente, anche volendo stare alle loro assurde condizioni, ho chiesto: "va bene, ma ho chiesto di mettermi per iscritto le condizioni": TUTTO TACE
 
boh. non so.
bisogna accettare supinamente e acriticamente cosa ci impongono e pagare zitti e muti cosa non si sa??

 bisogna accettare supinamente e acriticamente cosa ci impongono e pagare zitti e muti cosa non si sa??
 
Esatto!

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