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Titolo: clienti che non pagano

Ho sempre escluso, almeno fino ad ora, una azione legale.
Il problema principale è che i miei clienti sono sempre stati abituati a
pagare quando faceva comodo a loro essendo questa la linea di comportamento
del mio collega di studio che, prima, era l'unico titolare e che, anche ora,
ha paura di urtare "la sensibilità e la suscettibilità del cliente".
Con la scusa di avere anche un rapporto di "confidenza" mi sono accorto,
però, che me la stanno mettendo nel c... .
Ho pensato più volte al regolamento tramite un piano di pagamento, ma
altrettante volte non abbiamo avuto il benestare del cliente. Ora, comunque,
ho deciso che è il momento di cambiare.
Voi, ad esempio, come vi regolate con il pagamento delle prestazioni?
Emettete ricevuta bancaria o aspettate che il cliente si presenti in studio
a pagare direttamente?
--
D.G.

 wrote in message
t4MK6.1373$RX4.1...@news.infostrada.it...


Mi sono trovata nella tua stessa  situazione.
Io ho dovuto cercare di non "urtare la sensibilità" dei clienti e allo
stesso modo quella dell'altro titolare (...mio padre).
Anche perchè un modo di gestire gli incassi in questo modo ti crea diversi
problemi:
- devi sempre rincorrere il cliente
- in certi periodi di scadenze sei talmente occupato che accantoni il
problema e non appena lo riprendi in considerazione ti trovi con altri
crediti per le prestazione effettuate nel frattempo
- non sai mai quando ti pagano, però le spese di gestione ci sono sempre
- ci sono poi quei clienti che poi se ne approfittano di questa
"disponibilità"
Non è stato  immediato il cambiamento però devo dire che oggi la gestione
degli incassi è  quasi completamente tramite 
ri.ba
.
Quei pochi per i quali non sono gestite sono quelli che pagano
immediatamente.
Nel mio caso ho cercato di "non urtare" la sensibilità dei clienti
concordando la scadenza delle 
ri.ba
 con loro.
In un secondo momento, quanto si erano già abituati a questa nuova forma di
pagamento, le scadenze le gestivo in base alle esigenze dello studio.
Buon lavoro.
Zuelli Rag.Valeria

 degli incassi č  quasi completamente tramite 
ri.ba
.
Ma le 
ri.ba
. te le pagano? A me non sempre. Personalmente, piano piano, ho
abituato la maggior parte dei clienti a pagare con disposizione bancaria
permanente per le operazioni ordinarie e con rimessa diretta per le
operazioni non ordinarie, saltuarie o non ricorrenti. E' chiaro che non
tutti accettano questo sistema, ma chi non accetta, per lo piů, non č
sinonimo di buon cliente, č sempre a romperti le scatole, a fare confronti
idioti e alla prima occasione magari ti dice che vuol cambiare: si accomodi
pure, perň rimangono a farti dannare.
Ciao
Silla Cellino
www.abconsul.it

 ha scritto nel messaggio
news:9dgnip$i906m$1...@ID-52247.news.dfncis.de...


 operazioni non ordinarie, saltuarie o non ricorrenti.
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Sicuramente la disposizione bancaria permanente  offre la certezza
dell'incasso rispetto alle 
ri.ba
.
Nel mio caso era già uno "scoglio" da superare riuscire a gestire gli
incassi con le 
ri.ba
 normali, quindi impensabile proporre quelle permanenti.
Sarà uno dei prossimi obbiettivi.
Step by step.
Zuelli Rag.Valeria


Noi emettiamo dei MAV a 30 giorni. il 90% arriva nei termini il restante 
10% dai 30 ai 120 gg di ritardo. Siccome sono sempre gli stessi si fa alla 
svelta a prenderci le misure, quindi chi ha questa "bella" abitudine si 
ritrova una parcella piu' alta.
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Buon lavoro                       |
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Vincenzo Zini                     |
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