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Titolo: Publiacqua e letturisti colpiscono ancora

Toscana e sistema idrico barocco. Publiacqua e letturisti colpiscono ancora. 
L'Aato che fa? Esposto in Procura
Firenze, 23 Settembre 2009. Una signora riceve una bolletta dell'acqua da 
1.846 euro (1). Arretrati? No, per i consumi di tre mesi. Cambia il 
contatore e tutto rientra nella norma. Vista l'evidenza, la signora chiede 
l'annullamento della mega fattura, nulla da fare. In nove mesi non solo 
assiste al classico scaricabarile, ma . per il gestore idrico, che intima il 
pagamento (indirettamente), non esiste. Accade a Firenze.
L'Utente, nonostante fax, raccomandate e l'intervento di un legale (2), non 
riesce a risolvere la questione, che non e' tanto sulla legittimita' del 
pagamento, quanto: chi e' la mia controparte?
Se l'organizzazione del sistema idrico in Italia fa... acqua da tutte le 
parti, la Toscana si distingue in peggio per una peculiarita': le societa' 
letturiste, che rendono il 'modello' toscano barocco. Si tratta di aziende 
che si fanno pagare dai condomini per leggere i loro contatori e poi pagano 
il dovuto al gestore idrico (3).
Da gennaio 2009, l'utente in questione ha ricevuto da Publiacqua (il gestore 
idrico di Firenze) e da Barbagli (la societa' letturista) solo intimazioni 
di pagamento (4) e minacce di sospensione dell'erogazione dell'acqua, non 
solo alla specifica utenza, ma all'intero condominio. Solo il 22 settembre 
l'intervento del difensore civico del Comune di Firenze sembra aver rimosso 
la minaccia di sospensione immediata, in attesa che i fatti vengano 
chiariti.
E' giusto che un sistema idrico fatto di gestori (Publiacqua) e autorita' di 
controllo (Aato3) che sono emanazione di enti pubblici (Comuni, in primis), 
tolleri una situazione del genere?
E' accettabile che un utente debba rivolgersi ad un avvocato per tentare di 
stabilire a chi contestare la bolletta?
E' accettabile che l'Aato, a cui la signora si e' pure rivolta, non prenda 
iniziative che risolvano il caso specifico e per rivedere globalmente il 
ruolo delle societa' letturiste? Societa' che di recente hanno creato altri 
grattacapi a centinaia di utenti fiorentini, dopo il fallimento della ditta 
Asco (5).
Nel sistema congegnato dagli amministratori toscani, l'autorita' di 
controllo, Aato, sembra succube del gestore controllato (Publiacqua ha come 
soci di maggioranza i Comuni).
La Regione Toscana da tempo ha annunciato la riforma del sistema degli Aato, 
istituendo un'autorita' unica in regione (oggi sono 6). Per ora e' solo un 
annuncio. Chissa' per quanto tempo ancora i toscani dovranno convivere con 
questo sistema idrico barocco.
Per cui, intanto procediamo con un esposto in Procura della Repubblica per i 
reati di truffa e appropriazione indebita; esposto che ovviamente ritireremo 
nel caso si arrivi ad una soluzione ottimale per la nostra signora che, 
pero', dovra' comunque rivalersi per i danni che le hanno causato le 
negligenze ed inefficienze di Publiacqua e letturisti, volute o meno che 
fossero.
(1) 
http://www.aduc.it/generale/files/image/2009-09/20090127BollettaDa1.846euro.jpg
(2) 
http://www.aduc.it/generale/files/image/2009-09/20090208PrimoFaxABarbagli.jpg
(3) In molte zone della Toscana il gestore idrico 'non vuole' avere a che 
fare direttamente con gli utenti dei vari condomini. Legge solo il contatore 
generale, inviando una bolletta globale. E' compito dei condomini ripartire 
i consumi. Tale compito e' svolto da societa' terze dette 'letturiste', che 
prendono i soldi dagli utenti e pagano la bolletta al gestore idrico. E' 
come se Enel inviasse una fattura unica a tutto un condominio, pur esistendo 
un contatore per ogni unita' abitativa. I costi per gli utenti aumentano, 
dovendo pagare pure i letturisti (anche 6,5 euro a bolletta per singolo 
utente).
(4) - 
http://www.aduc.it/generale/files/image/2009-09/20090506LetteraBarbagli_disattiviamo.jpg
- 
http://www.aduc.it/generale/files/image/2009-09/20090831-LetteraPubliacqua_disattiviamo.jpg
(5) 
http://www.aduc.it/ricerca/?testo=asco
Nota
Il sistema idrico barocco della Toscana nel racconto completo dell'utente 
vessata
Sono stata affittuaria fino al 31 agosto 2009 di un appartamento sito in 
xxxxxxx, a Firenze utilizzato da mio figlio studente universitario. A fine 
gennaio 2009, ho ricevuto dalla ditta Barbagli (il letturista) una bolletta 
di 1.846 euro, relativa al trimestre novembre 2008/gennaio 2009. La mia 
padrona di casa in seguito all'esosa bolletta, ha subito chiamato un 
idraulico che, notando che il contatore girava in modo anomalo, lo ha 
sostituito con uno nuovo. Dopo il cambio del contatore, i consumi sono 
tornati alla normalit�, tanto che la successiva bolletta � stata di soli 17 
euro.
La ditta Barbagli � stata messa al corrente tramite mail, lettere e 
telefonate della situazione, ma non si � avuto alcun riscontro, tranne 
solleciti di pagamento e minacce di chiusura dell'erogazione dell'acqua.
L'ultimo sollecito � arrivato da Publiacqua in data 31 agosto 2009 con una 
lettera rivolta ai condomini nella quale viene comunicata la data di 
interruzione della fornitura idrica a tutto il palazzo per morosit�.
A suo tempo mi ero rivolta al Difensore Civico della Toscana che mi ha 
inviato per conoscenza la lettera da lui scritta a Barbagli con richiesta di 
chiarimenti; fino ad ora senza alcun riscontro. Ricontattato l'ufficio del 
Difensore, mi � stato detto che avevano inviato un sollecito.
Essendo il mio contratto di affitto in scadenza e non volendo lasciare 
problemi ai condomini, ho contattato un avvocato il quale ha provveduto a 
inviare una lettera di diffida a Barbagli in data 6 luglio 2009 alla quale 
non si � avuta risposta.
Dopo la lettera di Publiacqua con comunicazione della data di interruzione 
della fornitura idrica a tutto il condominio, l'avvocato ha spedito lettere 
di diffida sia a Barbagli sia a Publiacqua, ugualmente senza risposta.
In settembre ho contattato l'AATO 3, tramite il quale sono riuscita ad 
ottenere la proroga di alcuni giorni della data di interruzione dell'acqua.
Mi � stato comunque detto che � necessaria una richiesta di taratura del 
contatore generale da parte dell'amministratore del condominio.
Ora capita che nel condominio non esiste un amministratore, che il contatore 
risulta intestato a una certa xxxxx che nessuno conosce, che il suddetto 
contatore generale � posizionato in un appartamento a piano terra il cui 
proprietario risulta irreperibile, per cui non � possibile neanche fare una 
richiesta firmata da tutti i condomini.
Poich� Publiacqua si relaziona solo con un condominio e non con le singole 
persone, mi trovo praticamente senza possibilit� di contatti e quindi con 
nessuna speranza di poter mai chiarire il misterioso caso di questa bolletta 
disastrosa di circa duemila euro.
Quindi o pago questa cifra inverosimile (per far questo chiaramente non 
occorrono firme o amministratori) o lascio senz'acqua il palazzo. 
Sinceramente entrambe le soluzioni mi sembrano assurde.
Solo ieri � arrivata una mail da parte dell'ufficio del difensore civico del 
comune di Firenze che mi comunica che non vi sar� interruzione 
dell'erogazione dell'acqua fino a quanto non sar� fatto un controllo (non si 
sa bene come fare) sul contatore generale.

 iniziative che risolvano il caso specifico
No non lo ï¿œ. Ma purtroppo ï¿œ oramai noto che ATO non fa gli interessi dei 
cittadini ma quelli del gestore Publi(nasega)acqua, lo ha ampiamente 
dimostrato. Il gettone di presenza in ATO ï¿œ un plus che i politici 
prendono sapendo bene di aver obbligo di tacere e votare quanto proposto.
L'ATO, e non solo quello dell'acqua, ï¿œ uno dei tanti organi politici 
inutili, creati solo per collocare politici mediocri, la cui 
soppressione insieme a consorzi vari, province, comunitï¿œ montane e enti 
vari sarebbe auspicabile con il semplice passaggio dei poteri ad 
apposite commissioni regionali.
-- 
"Scusate, non mi lego a questa schiera: morrï¿œ pecora nera!"