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Titolo: Perchè spesso l'ente pubblico non ti risponde chiaramente?

Capita spesso.
Chiedi una cosa precisa a un Comune o a un ente e invece che risponderti ci gira attorno.
 
Ieri l'ultimo caso:
 
Un cliente ha un patentino FGAS che fa riferimento ai requisiti dpr 43/2012 e regolamento accredia rt-28 e regolamento (ce) 303/2008.
 
Il tipo vuole aprire un'attività di istallazione/manutenzioni climatizzatori.
Allora cosa faccio...
Guardo sul sito cella cciaa e vedo i riferimenti di legge dei requisiti che però NON corrispondono a quelli riportati sul tesserino.
Nel dubbio mando foto del tesserino alla cciaa di milano per chiedere bellamente se è sufficiente per fare quel lavoro.
 
Loro cosa mi rispondono??
Ma è ovvio...mi mettono rinviano al LINK che peraltro avevo già consultato SENZA rispondermi.
 
Ma mi domando:
 
??Non lo sanno nemmeno loro o gli ruga darti una risposta?????
 
 
 
 
Come sto comune dove sono io...se mandi una richiesta scritta a quella XXXXX che si occupa del commercio ti risponde 10 volte su 10 "vada a vedere il sito che c'è scritto tutto".

Il 28/04/2020, GiorgioB ha detto :
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come é giusto che sia.
non é responsabilitá dello Stato darti un parere o farti da 
avvocato/consulente; lo Stato emana Leggi e Regolamenti, l'individuo le 
rispetta.
Tu, nelle funzioni del tuo mestiere hai provato a riversare le 
responsabilitá della tua professione sul legislatore e sul controllore.
Se il link (o comunque tutte le norme che hai consultato PRIMA della 
richiesta allo Stato) dicono che basta quanto hai fatto, perché hai 
anora dubbi? perché senti la necessitá di un avallo da chi prima emette 
una regola e poi dovrá verificare?
Assumiti l'iniziativa e le responsabilitá che provengono dal tuo 
mestiere.
 
-- 
Mi fa fatica mettere la firma

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Ma scherzi? Chiedo a un ente su cosa vuole in allegato a una pratica e tu sostieni che l'ente fa bene a non dirmelo? 
Scusa caro.... se provo a iscrivere un soggetto che non ha i requisiti dopo due secondi mi cassano la pratica. Se chiedo prima se va bene NON me lo dicono.
Ma stiamo giocando alle 3 carte?
Ma ci prendiamo in giro?
Chiedere all'ente preposto se gli va bene una cosa che deve autorizzare lui...non mi sembra sia un'idea strampalata.
 
 

 una cosa che deve autorizzare lui...non mi sembra sia un'idea strampalata.
 
il consulente sei tu, sei pagato per la consulenza, devi essere tu la 
persona informata tra l'esecutore (ovvero il tizio del patentino) ed il 
controllore (ovvero quello che emette la norma e poi controlla sia 
applicata).
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Ma fammi il piacere. Parlo di un contatto di un ente pubblico preposto a fornire informazioni utili...che NON ti fornisce le informazioni e tu sostieni che è giusto.
Ma dai.
Ti ci voglio vedere la prima volta che chiami per l'assistenza di qualsivoglia genere e ti rinviano al sito.
Proprio tu...che se appena si spezza l'unghia appena smaltata ti incazzi come un serpente. 
Ma dai.

 Ma dai.
 
Hai trovato il responsabile sbagliato purtroppo il fatto è soggettivo c'è chi con molta educazione ti risponde su tutto e chi fà il contrario. Qualcuno non percepisce che li paghiamo noi