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Titolo: F24 non inviato

Buonasera a tutti i colleghi. arriva un avviso bonario ad un cliente per 
un iva non versata anno 2020. vado a verificare ed effettivamente non 
l'ha versata.  euro 4000
 
ora il cliente sostiene di non aver ricevuto il mod. f24 (iva a saldo) 
ed effettivamente la collaboratrice non l'ha mandato perchè di solito li 
salviamo nella cartellina del cliente.
 
due quesiti:
1) il cliente vorrebbe sanzioni ed interessi. sanzione 400 e interessi 
250. cè un qualche risoluzione o intervento che gli interessi non 
vengono rimborsati
 
2) va bene l'errore pero' magari la collaboratrice non ha salvato la 
mail, si è cancellato il file e tutto ma vorrei trovare il sistema di 
non dover avere io l'onere di dimostrare che ho mandato f24. alla fin 
fine le scadenze sono quelle se non ricevi f24 puoi sempre chiamare in 
studio altrimenti non solo devo verificare i dichiarativi ma verificare 
anche che tutte le mail siano state inviate.
 
voi come la pensate?

 
 
"Marzia"  ha scritto nel messaggio news:th46bk$1jnq$1...@gioia.aioe.org... 
 
che sanzioni ok, ma interessi no.
I soldi li ha tenuti in mano lui
ciao

 non dover avere io l'onere di dimostrare che ho mandato f24. 
 
Invialo tramite pec al cliente
 
 

 voi come la pensate?
 
eh, penso che però avreste dovuto accorgervene in sede di dichiarazione no ? 
e proporre a quel punto il ravvedimento, almeno evitavate il bonario 
cmq è sempre difficile dare un parere, 
perchè bisognerebbe conoscere il rapporto che avete con il cliente 
ciao
a

 e proporre a quel punto il ravvedimento, almeno evitavate il bonario 
 
scusa, forse ho inteso male, era l'iva annuale quindi ? 
a

 voi come la pensate?
 
Che dipende molto da quanto tieni al cliente, la "prova provata" può essere diabolica.
 
Diciamo che se non hai mail o altra traccia è difficile dare contro la cliente, se vuoi tenere il cliente dirgli che doveva informarsi lui, per quanto formalmente corretto, può generare mal contento.
 
Per quanto riguarda gli interessi anche qui dipende dal rapporto e da quello che vuoi fare. E' vero che molti li ritengono non dovuti ma è anche vero che se il cliente è in rosso in banca ci sta che gli interessi siano a carico suo ma se è in bonis gli interessi sono per lui un "costo" .
Ma anche qui dipende dal tuo rapporto con il cliente.
 
Mi sembrano alti 250 euro di interessi su 4.000 di omesso versamento


era proprio il saldo della dichiarazione!


si

 era proprio il saldo della dichiarazione!
 
e pure in semplificata presumo... 
uno dei motivi per cui le detesto, personalmente non ne seguo nemmeno una 
a


Hai ragione...
Personalmente però tendo a buttare dentro gli interessi. Discutere e impuntarsi quando si parte da un proprio errore è antipatico quindi li mollo e pazienza.

Il 29/09/2022 15:25, Marzia ha scritto:

Successo anche a noi, iva del lockdown, si sposta : si no, no sì, in 
totale non è mai partita. Vabè, per tenere cliente ci accolliamo noi 
san+int.
 

Marzia ci ha detto :

Lo sbaglio della tua collaboratrice è un tuo sbaglio e il cliente non è 
tenuto a ricordarsi della scadenza, così la penso io.
Per gli interessi dipende dal cliente, se ci tengo mi scuso due volte, 
non discuto e me li accollo.
 
-- 
StefanoTS61
 
 


esattamente semplificata


guarda stessa iva in lockdown


allora nei prossimi contratti metterò che ad inizio anno ti invierò le 
tue scadenze e se tu non ricevi i modelli per la data di scadenza ti 
devi attivare per avere il modello.
cosi facendo renderò il cliente consapevole..

Il 29/09/2022, Marzia ha detto :

Clausola interessante, può tornare utile.
 
-- 
StefanoTS61
 
 

 
 
Certamente ma a mio avviso scontenta il cliente comunque, sempre se si vuole tenere il cliente

Chateau Balengo ha usato la sua tastiera per scrivere :

Infatti, può essere un pretesto per far andar via un cliente non 
desiderato.
Ma non sono sicuro possa reggere il vaglio di un giudice.
 
-- 
StefanoTS61
 
 


Se ho compreso l'addebito con delega tramite Entratel non lo fa nessuno?
Quindi inviate F24 al negozietto sotto casa, in semplificata, che si 
deve inserire a mano i dati nell'HB e ogni 3 f24 uno lo sbaglia?
Senza parlare di farsi mandare gli F24 pagati quando servono.
Sinceramente preferisco le scocciature della delega Entratel (addebita, 
non pagare, aspetta, hai addebitato?...).
 
mz

 
Anche io ma non sempre è possibile o desiderato.

 wrote in 
news:th46bk$1jnq$
1...@gioia.aioe.org
:

'... secondo quanto stabilito dalla sentenza n. 26087 del 16 settembre 
2020, i commercialisti saranno tenuti ad "auditare" l'F24 per assicurare 
che il contribuente non abbia intenzione di frodare il fisco."
 
<
https://www.borsainside.com/fisco/74383-f24-nuovi-obblighi-per-i-
 
commercialisti-ora-a-pagare-sono-loro-ecco-cosa-dice-la-sentenza/>
 
Di la' di tutto, per il caso di specie, stante i precedenti a mio parere 
regola sanzioni e interessi cosi' 'elegantemente' chiudendo la vicenda.
 
Per il futuro puoi pure, ad ex, pubblicare sul tuo sito una pagina web 
dedicata alle clausole generali come per altro ancora e in ogni occasione 
prestando attenzione a indicare 'dove' esse sono 'reperebili' (Corte di 
Giustizia UE, Terza Sezione, sentenza 21 maggio 2015, causa C-322/14 e ss)
 
Per il futuro inoltre, se vuoi sul tuo server sempre che tu abbia 'banda', 
puoi pure attivare un applicativo per piu' servizi remoti, in cloud ecc. 
ossia facendo accedere ogni tuo cliente alla proria area dedicata e 
riservata al fine pure che il cliente possa reperire i vs doc e altro 
ancora e viceversa ottenendo cosi' pure maggior ordine, log ecc, oltre non 
intasare i servizi email.
 
 
 
 
 

 Si e lo trovo anche giusto se il cliente vuole fare da se
 
in linea di principio si, ma noi cerchiamo di scoraggiarli 
alla prima compensazione li mettiamo in delega e poi non li togliamo piu 
quando vedono che alla fine gli togliamo una scocciatura iniziano a fidarsi 
e difficilmente tornano indietro
anche perchè non c'è di peggio di cambiare sistema ad ogni scadenza... 
ciao
a

Il giorno giovedì 29 settembre 2022 alle 15:25:12 UTC+2 Marzia ha scritto:

Chiamerei il cliente in studio
e farei rilevare che lo sapeva pure lui che doveva pagare l'iva e non capisco perchè non si sia attivato per richiedere l'effe24...;-))) ,-(((
Quindi, con sopportazione evidente, mi assumo la mia responsabilità oggettiva ma non morale.-
gli interessi, è intuitivo, NON sono dovuti visto che i denari li ha tenuti lui in banca e sono a lui  fruttati-.
poi, per farlo passare da pidocchioso quale è, e nel nome della lunga nostra conoscenza e unicamente per non dover discutere per simili miserie, gli farei un bonifico immediato davanti al medesimo. 
 per tutto quanto lui ha lamentato, senza discutere oltre. ( solo se ne vale la pensa, altrimenti solo la sopratassa )
Poi la doverosa conseguente modifica contrattuale : 
Da questo momento gli F 24 li addebito io direttamente in entratel  e me ne assumo la conseguente responsabilità.-
Al contrario, se il cliente vuole pagarli lui, conveniamo per iscritto che  DEVE essere lui a rivolgersi allo studio
e non io da fare da ricordatore, agenda personale, mammmma ( i quattro emme sono intenzionali ).
Di F 24 gliene stampo ( carta, pdf )  finchè ne vuole, ma la mammmma, specie se a rischio o  aggratiss,  non la faccio più a nessuno. Siamo tutti grandini e vaccinati.
In ultimo, mutuando il concetto del bonus malus assicurativo, aumenterei al medesimo un qualcosa di più di quanto 
gli avrei aumentato per il 2023. 
Il cliente è a rischio sinistro aumentato, quindi.......
Ciao e buon lavoro
Stunat

 inserire a mano i dati nell'HB e ogni 3 f24 uno lo sbaglia?
 
nemmeno morto
uso entratel per tutti gli f24, quelli dei clienti si contano sulle 
dita di una mano
 
-- 
ciau