Newsgroup: it.comp.lang.vo-clipper
Titolo: Emergenza Supporto Tecnico

Cari colleghi,
le frequenti richieste di supporto tecnico su Clipper e Visual Objects
a me pervenute in questo periodo mi spingono a comunicarvi quanto
segue:
Dal 1 dicembre 2000 la Computer Associates Italia non ha ancora
rinnovato il contratto annuale di supporto tecnico "Software
Specialist
Club", nè sembra intenzionata a trovare alcuna valida alternativa
mirata alla
soluzione del problema contingente.
Tale decisione, inaspettata quanto inspiegabile, non potrà non avere
negative ripercussioni sul futuro di ( Clipper e ) Visual Objects e
sulla relativa visibilità produttiva di tutti gli sviluppatori.
Mi conforta la certezza che, al di fuori del territorio nazionale,
Visual Objects benefici di benaltra considerazione e l'emissione di
successive release mi esortano a proseguire tenacemente nella strada
sin
qui intrapresa con coraggio.
Vi prego pertanto di rispondere al presente messaggio, indicando
eventuali suggerimenti sulle azioni da intraprendere nei confronti di
Computer Associates Italia. Eventuali sviluppi Vi verranno comunicati
sulle
pagine del sito 
www.windevs.com
, attualmente in fase di
ristrutturazione.
Cordialmente
___________________________________________________________
Alessandro Lupi
Presidente	
Clipper Visual Objects and Jasmine User Group Italia
_____________________________
E-mail: 
st...@tin.it
E-mail: 
alessan...@windevs.com
web: 
http://www.windevs.com
Compuserve:al...@compuserve.com

 ha scritto nel messaggio
news:3a6f69bd...@news.tin.it...


E' da quando è noto VO che la CA pare volerlo affossare, salvo poi
ripescarlo e riportarlo alla luce, tutto ciò mi lascia perplesso, ed allo
stesso tempo indifferente, nel senso che continuo a lavorare sapendo bene
che le folate di vento contrario prima o poi passano.
Un mio amico un pò volgare alzerebbe il medio della mano sinistra.
Cosa posso dire se non invitare i colleghi del News a fare fronte comune,
magari avviando una iniziativa i E-Mail alla CA per farla tornare sulla
propria decisione.
Danilo Giuliani

Cari amici.
Vi ho mandato un'email rispondendo al messaggio di Alessandro Lupi.
Sono molto preoccupato. Innanzitutto c'è da dire che non sono stato
avvertito in nessun modo riguardo la sospensione del servizio. Se non
fosse stato per una telefonata di Alessandro non lo avrei saputo da
nessuno, certamente non da CA.
Ai miei clienti, soprattutto ad Hard Service, la ditta per cui lavoro, non
so più cosa dire, certo non posso tenere loro nascosta questa verità,
ancora per molto tempo.
Si accorgono che sono molto in ritardo con lo sviluppo di certe
applicazioni che avevo in qualche modo programmato di portare a termine,
ma con quale prospettiva?
Per quale motivo dovrei continuare ad utilizzare Clipper e Vo per la
realizzazione di nuovi progetti se non sono supportato?
E' come entrare in un campo minato senza avere un "metal detector", e voi
avete capito esattamente cosa sono le mine nel nostro lavoro: sono i
"bugs" dei sistemi operativi e dei prodotti che utilizziamo. Io
sinceramente mi trovo impotente in attesa di una risposta da una struttura
che definire un "pachiderma con l'artrite" è un eufemismo. Io mi trovavo
bene, anzi benissimo con l'assistenza che Zacevini prima, Cresta e Lupi
poi mi hanno sempre dato con professionalità e tempismo.
Tra le altre cose ho pagato in anticipo quattro giornate di corso di cui
ne avanzo due e non so più bene come potrò fare per essere risarcito.
I titolari di Hard Service continuano a spingere perché io spedisca la
classica lettera raccomandata per ottenere ciò che giustamente mi spetta.
Io preferirei aspettare in quanto al telefono alcune persone di Ca mi
hanno detto che la decisione sul da farsi è prossima. Che sia vero? Io me
lo auguro.
Certo che se è vero che Ca sta spingendo questo prodotto (parlo di Vo e
Jasmine) ritengo che sta spingendo in direzione sbagliata.
A me piacerebbe scrivere anche in it.comp.lang.vo-clipper ma credo che
sarebbe meglio evitarlo per non spaventare i nuovi eventuali adepti di VO.
Se dobbiamo comunicare tra di noi facciamolo tramite e-mail.
Un saluto
Marco Boschi
Hard Service


Esorto ognuno di Voi ad esprimere un parere anche se brevissimo in merito.
Grazie

 ha scritto nel messaggio
news:3A70329F...@hardservice.it...


 sulla relativa visibilità produttiva di tutti gli sviluppatori.
Niente di nuovo sotto il sole, a quanto pare... :-(
EMG

ATTENZIONE !!!
IO direi che non e assolutamente il caso di drammatizzare, attenzione che
questa indifferenza è SOLO DI CA ITALIA !!!! perché VO in europa (Germania
olanda GB ecc...) è supportato da CA ECCOME !!!
quindi io direi di "sommergere"  CA Italiadi email di protesta perché è
vergognoso il loro comportamento, non escluderei comunque anche un
"messaggio " alla CA International in USA
Ciao a tutti e prudenza .... ha ragione il buon Danilo Giuliani

Certo che sono proprio sfortunato, dopo molto pensarci e grazie
all'entusiamo dimostrato dai frequentatori di questo newsgroup ho deciso di
passare a VO acquistando la versione 2.5 e richiedendo informazioni su corsi
di approfondimento, sapere che molto probabilmente non ci sarà nessun
supporto futuro da parte di CA mi fà veramente diventare furiosoooo!!!
Possibile che CA non si renda conto delle conseguenze di questa decisione.
Spero di resistere e continuare a seguire questo newsgroup.
Saluti a  tutti.


Io l'ho già fatto, ma non ho spedito il mio GRIDO !!! di rabbia e allarme
alla CA Italia, ma bensì a tutte le persone della CA international il cui
indirizzo EMail riuscivo a reperire. E' bene che "laggiù" sappiano che la CA
Italia si sta comportando malissimo.
Forza amici !!!! spariamo tutti i nostri proiettili

 ha scritto nel messaggio
news:3a6f69bd...@news.tin.it...


 realizzazione di nuovi progetti se non sono supportato?
Per Clipper la situazione è sicuramente diversa. Ormai il compilatore è
stabile e non ha più la minima importanza se sia seguito dalla casa
madre o meno. E con Harbour ne avrà ancora meno.
EMG

Vedrai che ho già spedito un messaggio anche lì :
Va benissimo !!! purché sia alzata più polvere possibile. Io ricordo che
alcuni anni fa (1997) un collega che evidentemente non aveva più rapporti
con CA a causa del suo comportamento scorretto (seppi poi !!!) mi confidò
che la CA aveva deciso di smettere con VO. Potete immaginare la mia
tristezza e rabbia ... cominciai a mandare email in tutto il mondo (proprio
come ho fatto in questo caso !!!) e scoppio un c....o alla CA International
tant'è che fu subito diramato un comunicato ufficiale nel quale si precisava
che la CA riteneva VO uno dei suoi prodotti di punta nonostante che la sua
politica pubblicitaria tendesse a dimostrare il contrario.   Quindi
lettere, messaggi, ecc... vanno bene. La CA prima di muoversi evidentemente
ha bisogno di essere punsecchiata
Ciao a tutti
Enio

Questa è una buona idea!


A proposito.
Forse potrei far acquistare due licenze di Report Pro ad un cliente.
Dove lo posso acquistare?


ATTENZIONE !!
Sto già spostando il problema sul NG internazionale e, in qualità di
presidente dello UG Italiano, mi sono rivolto alla direzione
internazionale di tutti gli UG del mondo CA !
Attendo una risposta, della quale Vi farò partecipe.
Per adesso, il mio consiglio e di non abbandonarsi a facili ( quanto
inutili ) atti di disperazione, ma piùttosto di operare compatti per
rappresentare alla CA Intl una necessità veramente concreta.
Grazie a tutti.
Seguono altre informazioni.
 Cordialmente
 ___________________________________________________________
 Alessandro Lupi
 Presidente
 Clipper Visual Objects and Jasmine User Group Italia
 


Enrico Maria Giordano ha scritto:

Vedo che hai molte aspettative si Harbour, io personalmente penso che ci
vorra' parecchio tempo prima che diventi efficente ed affidabile, nel
frattempo Xbase++ mi sembra una buona soluzione.
Comunque xBase forever :-) per il gestionale non c'e' di meglio.
Ciao...
Claudio Driussi
http://www.swit.net/csoft
mailto:
cldr...@swit.net

 Forse potrei far acquistare due licenze di Report Pro ad un cliente.
 Dove lo posso acquistare?
Alla Open Team di Milano

Buon giorno,
scusate se mi permetto un commento: per Clipper, CA-VO e Jasmine il 
supporto viene gestito dalla CA stessa, e questo a livello europeo. 
A gennaio mi è arrivata una email che diceva che anche in Italia questo 
supporto viene gestita dalla CA stessa a partire dal 1 dicembre 2000.
A mio parere questo significa che la CA ritiene importante il prodotto 
CA - ed è esattamente il contrario di quello che temete. Provate a 
contattare la CA Italia per vedere come sottoscrivere un contratto di 
manutenzione tecnica.
Saluti da Merano
Wolfgang

Dici davvero ??????


Betreff:           Supporto Tecnico Clipper - Visual Objects
Antwort an:        
user...@windevs.com
La presente e-mail per informarvi che il supporto tecnico su
Clipper/Visual Objects e Jasmine è fornito, a partire dal 1/12/2000,
direttamente da Computer Associates. Potete accedere al supporto
telefonando al numero 02.90464911.
______________________________________________
Clipper Visual Objects Jasmine UserGroup Italia
web: 
http://www.windevs.com/usergroup
email: 
user...@windevs.com
saluti
Wolfgang
Merano

Ciao Enio,
non sto scherzando. A me VO è troppo importante per fare scherzi di 
questo tipo.... E nel team di supporto in Germania ci sono parecchie 
persone che ci tengono al prodotto. Anche in CA persone singole 
riescono a muovere qualcosa. 
Credo Fabio all´interno di CA Italia si dovrebbe far vivo ed aiutare a 
togliere le paure che si sono create. 
Wolfgang
Merano

 wrote in message
3a6f69bd...@news.tin.it...

Ed ecco la pazzia farsi avanti e distruggere in un lampo quanto per anni si
era costruito......  NO E POI NO....     non è accettabile che una società
così blasonata e cosi attiva, possa far cadere, solo per la legge del
profitto e del bieco interesse commerciale, uno strumento che ha convinto
ormai migliaia e migliaia di Clipperisti a grande salto....
Non si può far cadere nel silenzio questa immonda e ulteriore sopraffazione,
siamo tanti e questa volta non permettiamo a pochi disinteressati di
chiuderci in faccia la porta le nostro futuro.
Sono d'accordo nel poter fare qualcosa e sono pronto a tempestare anche
quotidianamente i vertici della C.A. per evitare che questa condanna non
dichiarata ma di fatto già in atto si compia.
Esorto alla unità e alla concordia di azioni.
Mario Summa

 frattempo Xbase++ mi sembra una buona soluzione.
Si parla di metà di quest'anno. Io comunque non ho fretta dato che per
il momento i miei programmi girano su tutte le versioni di Windows
esistenti dalla 3.1 in su.
EMG

Suggerirei: cominciamo con il contarci.
Iscriviamoci tutti al 
windevs.com
, o no?
Massimo - ARCA Sistemi S.r.l. - VO2.5a1

Ok sono daccordo ma dobbiamo usare tutti i mezzi di informazione possibili
...anche l'aquila ed il piccione viaggiatore perché conosco diverse persone
che usano VO ma non hanno Internet e sono isolati.  Poi come ho spiegato in
altri messaggi ci sono molte aziende che hanno una sola licenza ma usano VO
in  4 o 5 persone, siccome per l'iscrizione si deve fornire il n. di serie
... risulta una sola persona e magari sono in diversi.   In poche parole
facciamo pure la conta ma ti giuro che se ufficialmente i possessori di
licenza (VO1 2  e 2.5 ) fossero 400 stai tranquillo che chi  lo usa a vari
titoli sarebbe tre volte tanto.  Senza contare chi ha le copie piratate e
sviluppa tranquillamente (purtroppo)
Ciao


-----------------------------
Fabio Cresta
Computer Associates FSG Consultant
VO/Jasmine specialist
e-mail: 
fabio....@ca.com
 
fcr...@tin.it
 
fcr...@windevs.com
web: 
http://www.windevs.com
------------------------------

 Mario Summa
!!!!BRAVO MARIO!!!

 ha scritto nel messaggio
news:w6Qc6.10597$L94.1...@twister2.tin.it...


Marco Boschi
via Bonati,1 35132 Padova
Consulente Informatico presso
Hard Service - Vigonza - Padova
mbo...@hardservice.it
Pacchetti acquistati
Clipper Summer 87
Clipper 5.2
Vo 2.0
Vo 2.5
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Tutto regolarmente acquistato
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