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Titolo: Amazon.co.uk e libri

E' da un po' che non prendevo libri su Amazon Uk ma dovendo ordinare un
libro per la mia ragazza in inglese (di Conservation Biology) ho deciso di
fare un doppio ordine: il libro gia' menzionato piu' un cd di Roy Orbison.
Ho visto che il libro da 1-2 giorni e' passato a 1-2 settimane (mi e' stato
notificato in mail il 5 gennaio), ma solamente il giorno dopo entrambi i
prodotti venivano messi come gia' spediti in due pacchetti diversi, uno con
data prevista di arrivo dopo 2-3 giorni (il cd), mentre l'altro (il libro)
aveva come data prevista di arrivo un tempo maggiore (10/16 giorni, qualcosa
di assolutamente impensabile per un ordine fatto su Amazon UK dove la
delivery estimation e' di 2-3 giorni).
Mi chiedo, ma non e' politica di Amazon addebitare su CC solamente dopo aver
effettivamente spedito il prodotto? Se non l'hanno in magazzino dovrebbero
comunque aspettare ad addebitare solamente dopo averlo procurato ed
effettivamente spedito, o no? Su Amazon.com ordino con frequenza (anche
recentemente ho ordinato un paio di libri) e non ho mai avuto problemi,
mentre il sito inglese mi sembra meno affidabile (ad esempio ordinando dvd
ho sentito in altri NG che spesso arrivano gia' aperti, privi di
cellophane).
Facendola breve: qualcuno abituato ad ordinare libri ha avuto problemi
analoghi (addebitamenti anticipati) ed ha notato un peggioramento del
servizio?
Saluti
"_" Wilder 3000

 ha scritto nel messaggio
news:VkIKb.236032$e6.93...@twister2.libero.it...


 cui impacchettano la merce e te la spediscono.
Anch'io non ho mai avuto problemi ed e' per questo che mi sembrava strano il
loro comportamento.
Rimane il mistero dei lunghi tempi di spedizione.
Se mi scrivono: "Our current estimate is that it will take an additional 1-2
weeks to
obtain this item for you" e' un po' improbabile che possano spedirmi il
giorno dopo lo stesso libro ed e' ancora piu' assurdo il fatto che rispetto
ai 2 o 3 giorni usuali ci metta appunto 1 o 2 settimane di piu' (salvo che
non lo spediscano dagli Stati Uniti vendendolo via Amazon Uk, ma non
dovrebbe essere la stessa edizione).
Comunque con Amazon.com mi sono sempre trovato benissimo e, finora, anche
con il sito inglese. Mi sembrava solamente strano questo modo di operare ed
avevo letto di alcune lamentele sul sito inglese negli ultimi uno-due mesi
(periodo in cui non avevo ordinato piu' niente).
Ciao
"_" Wilder 3000

cellophane).
Tieni presente che nel Regno Unito i CD sono posti in vendita senza
incellofanatura e sono, quindi, tutti quanti già aperti (te lo dico
per esperienza diretta, avendo avuto per anni un negozio di dischi e
acquistando direttamente dai distributori britannici).
Anche a me, all'epoca, suonava strano. Uno dei distributori UK con cui
lavoravo, però, mi disse che "il cliente, da noi, deve avere la
possibilità di vedere quel che c'è dentro".
Immagino che anche per i DVD la procedura non sia cambiata.
Ciao, Luca
LC

 delivery estimation e' di 2-3 giorni).
Problemi di questo genere non ne ho mai avuti, pero' ho avuto
l'impressione di un peggioramento del loro servizio (o forse delle
nostre poste, non so).
Una volta quando ordinavo libri da loro mi arrivavano dopo circa una
settimana.
Ora ci sono due possibilita': o ci mettono pochissimi giorni (poco
prima di Natale ho fatto un ordine il giovedi' pomeriggio e ho
ricevuto il pacco il lunedi' successivo, un vero record!) o ci mettono
piu' di un mese. I pacchi vengono effettivamente spediti, ma finiscono
in giacenza non si sa bene dove. Tra l'altro devo dire che ricevo
regolarmente pacchetti dall'Inghilterra e Amazon e' l'unica ditta ad
avere questo tipo di 'inaffidabilita'' (solo sui tempi, perche' invece
il loro servizio clienti e' perfetto), e questo mi porta a credere che
sia un problema loro anche se non so bene a cosa si dovuto.
L'anno scorso mi e' successa la seguente cosa: ordine di un libro e un
cd-Rom a gennaio, merce spedita entro un paio di giorni e sparita nel
nulla per 5 settimane. Quando ormai non ci speravo piu', ricevo il
pacco...Solo che conteneva un altro libro (non quello che avevo
ordinato io) e un videogioco per PS2 (che non ho nemmeno).Strano,
perche' la bolla di accompagnamento invece era corretta, riguardava il
mio ordine. Pazienza, mando una mail ad amazon, loro si scusano, mi
dicono di tenermi la roba e mi fanno sapere che mi rispediranno
l'ordine. Solo che nel frattempo il libro non e' piu' disponibile
immediatamente, quindi mandano solo il CD-Rom. Dopo soli due giorni
dalla spedizione del CD-Rom, spediscono anche il libro (quindi non era
proprio da attendere per settimane!), che ricevo quattro giorni
dopo...Il CD  invece mi arriva dopo altre 5 settimane! Insomma, devo
dire che alla fine ci ho anche guadagnato, pero' il CD-rom che volevo
mi e' arrivato quasi 3 mesi dopo che l'avevo ordinato per la prima
volta....L'impressione generale e' che avessero grossi problemi nelle
spedizioni (confermata anche dai formati assurdi delle scatole
utilizzate in quelle spedizioni, che avrebbero potuto contenere intere
enciclopedie). Ma mi auguro siano problemi risolti
Ciao
Elena

 Immagino che anche per i DVD la procedura non sia cambiata.
Il cd e' infatti arrivato oggi senza cellophane ma sembra in tutto e per
tutto nuovo (tranne per un segno purtroppo circolare, ma non sembrano
esserci problemi di lettura).
Ogni tanto ho comprato dvd su un altro sito (Play) e quasi tutte le volte mi
sono arrivati con cellophane (salvo uno, "The Straight Story", che non
l'aveva ed infatti aveva anche dei segni e mi ha fatto pensare ad un dvd
restituito da un cliente non soddisfatto - anche questo dvd non aveva
particolari problemi nella lettura e l'ho tenuto).
Cmq tutto risolto, inspiegabilmente e' arrivato oggi anche il libro.
Grazie e Ciao.
"_" Wilder

 nostre poste, non so).
A sorpresa e' arrivato l'ordine oggi in due pacchetti divisi e quindi i
ritardi che mi hanno comunicato per il libro (presenti anche nell'ordine se
consultato sul sito) rimangono senza spiegazione...
Meglio cosi', non posso proprio lamentarmi, spedito il 6/1 ed arrivato
l'8/1... quasi un record.
Grazie e Ciao,
"_" Wilder 3000