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Titolo: sensore pioggia

Salve a tutti,
sto cercando un consiglio su come comportarmi nel modo piu' corretto e 
allo stesso tempo evitare "fregature".
I fatti sono i seguenti:
poco tempo fa un sasso, schizzato per aria probabilmente per colpa di 
un'altra auto, mi sfonda il parabrezza dell'auto.
Sono corso immediatamente all'officina del concessionario (l'auto e' 
ancora in garanzia) e chiedo la sostituzione del parabrezza: tempi di 
attesa minimo 10 gg.
Non potendo rimanere fermo con l'auto (mi serve per lavoro) allora penso 
di rivolgermi alla Carglass: il parabrezza e' subito disponibile cosi' 
sono andato immediatamente a farmelo sostituire.
A sostituzione eseguita mi accorgo che il sensore pioggia non funziona piu'.
Intanto l'auto va e con piu' calma ritorno dall'officina del 
concessionario per far presente il problema.
Dopo prove e riprove il sensore continua a non andare e alla fine mi 
viene detto che la colpa e' del supporto del sensore che non fa 
appoggiare la "gelatina" del sensore in modo corretto al vetro.
Torno alla Carglass e disponibili, dopo aver constatato effettivamente 
quanto detto dal capo officina, mi sostituiscono di nuovo il parabrezza.
Pero' il sensore pioggia continua a non andare.
Richiamata la concessionaria devo riportare di nuovo l'auto in officina. 
Il capo officina pero' al telefono comincia a dirmi che probabilmente la 
causa e' il vetro (il tipo di mescola del vetro ecc ecc) e mi anticipa 
che dovra' addebitare a qualcuno il tempo perso per questo problema.
Ho come la sensazione che mi diranno di nuovo che la colpa e' il vetro e 
io a questo punto a quelli della Carglass non so veramente cosa dire.
L'auto e' in garanzia e se il problema non fosse del vetro ma 
dell'elettronica? Avrei diritto alla riparazione gratuita.  Pero' se 
adesso Carglass e concessionaria iniziano a rimpallarsi la 
responsabilita' del problema non se ne viene fuori.
Ovviamente vorrei evitare ulteriori esborsi visto che il problema (vetro 
o elettronica) e' comunque imputabile a una delle due parti, sicuramente 
non la mia.
Cosa direbbe il diritto (e il buon senso) in questo caso?
Grazie a chiunque dara' un utile consiglio.

 ha scritto nel messaggio 
news:46877b05$0$17945$4faf...@reader1.news.tin.it...

E' un bel grattacapo................ pero' ritengo che la casa costruttrice 
potrebbe non farti passare la riparazione in garanzia poichè la sostituzione 
del parabrezza è avvenuta fuori officina autorizzata e con la sostituzione 
di un pezzo NON originale. Pertanto potrebbero vantare il diritto di non 
coprirti con la garanzia per i fatti testè  riportati.
Dico "potrebbero"  perchè poi ci sono clausole, diritti, urgenze, non 
disponibilità del pezzo da parte dell' officina autorizzata  ecc....
saluti
Dario 

 Cosa direbbe il diritto (e il buon senso) in questo caso?
Di mollare il colpo,
mettere fuori il braccio (o vedere la prima goccia)
ed accendere manualmente il tergi.
:)
ci mancava pure il sensore pioggia, ulteriore stronzata per
fare atrofizzare il ns. cervello...
Dovebbero mettere di serie il vivavoce x il cellulare, altro che
queste cavolate...
ciao 

 
Il fatto e' questo: il sensore che e' attaccato al vetro funziona (ne 
sono certo perche' e' stato provato su un'altra autovettura). Lo stesso 
sensore e' l'unico pezzo che e' stato "toccato" dal personale carglass 
durante la sostituzione. L'elettronica che controlla il tutto sta da 
qualche altra parte (dentro il cruscotto suppongo).
Quindi me se c'e' un guasto non e' dovuto a carglass.
Rimane da capire se il problema e' effettivamente dovuto al vetro "non 
conforme" (solo perche' non marchiato XYZ). In questo caso avrei la 
garanzia carglass e me lo dovrebbero sostituire di nuovo.
Di mezzo pero' c'e' il fattore umano: in officina autorizzata potrebbero 
semplicemente collegare la diagnostica e dirmi "eh purtroppo il sensore 
non 'sente' il vetro quindi e' colpa del vetro" e magari il problema sta 
  nella centralina e siccome di mezzo c'e' anche il vetro di carglass di 
indagare piu' a fondo se ne fregano!
Il mio scopo e' far si che Carglass e XYZ si parlino e chiariscano dove 
sta il problema. Per me e' indifferente di chi e' il problema, da una 
parte e dall'altra ho la garanzia a coprirmi.
Piu' che altro vorrei finire sta storia.

 
saluti

 ci mancava pure il sensore pioggia, ulteriore stronzata 
Si vede che non l'hai, è molto utile e non è un semplice on-Off come 
la leva tergi. Autoregola la velocità in base alla pioggia che 
effettivamente c'è.
-- 
Apocalysse
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non si torna indietro !
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recuperata.
io generalmente lo aziono prima, pero' questa rimane una ottima
obiezione.

 Cosa direbbe il diritto (e il buon senso) in questo caso?
   Di leggersi bene i termini di garanzia prima di portare l'auto in
altra officina!
   ciaofelix:-)

 CUT
Il sensore pioggia, regola in maniera automatica l'intermittenza e la 
velocità del tergi.
Se piovono 2 gocce, da una pulita e via, se diluvia è molto frequente 
e veloce.
Solo provandolo si puo apprezzare :)


felix. ha scritto:

La rottura fortuita del cristallo e' esclusa dalla garanzia.
Come ho gia' scritto, di mezzo ci sono altri fattori, tra cui 
l'elettronica (che invece e' coperta da garanzia, il sasso ha rotto il 
vetro ma di sicuro non ha toccato la centralina :) ) per cui i termini 
di garanzia non segnano un confine netto.
IMHO se adesso porto l'auto in officina e mi dicono che e' il vetro, 
secondo me dovrebbero scriverlo nero su bianco, ed eventualmente sono 
disposto a pagare il "tempo perso". Pero' poi dovrei rifarmi su carglass 
la quale oltre a cambiarmi di nuovo il vetro con uno "compatibile" poi 
dovrebbe anche rimborsarmi il "tempo perso" da XYZ.
Viceversa se il problema e' l'elettronica, la garanzia da parte di XYZ 
mi dovrebbe coprire il "guasto" all'elettronica.
Il problema e' come far valere questo principio. Da parte mia non dovrei 
alcun esborso anche perche' la sostituzione del cristallo (non coperta 
da garanzia da XYZ) l'ho gia' pagata!
ciao!

 
Aggiornamento: il meccanico della concessionaria XYZ, dopo aver 
rismontato e controllato collegamenti ed elettronica afferma che il 
problema e' del vetro (che non e' originale marchiato XYZ).
E' la risposta che (purtroppo) mi aspettavo.
Sembra destinata ad essere una storia senza fine...

io incrocierei un altro camion con un altro sassolino ....
e' il reset.
alterego ha scritto:


 
Senza offesa, ma la tua proposta di soluzione e' inutile almeno quanto 
e' stupida.
Saluti.