Newsgroup: it.diritto
Titolo: Risarcimento danni per feedback negativo....

Sono un venditore professionale di Ebay, vorrei sapere se è possibile
chiedere all'acquirente risarcimento per danni di immagine causati dal
rilascio di feedback negativo?
E' ovvio che debbano esserci i presupposti..
Un feedback negativo dato ad uno che non ha mai spedito un oggetto ed è
scappato con i soldi è un conto.
Un feedback negativo ricevuto solo perchè la consegna ha subito ritardi al
venditore non imputabili è un altro conto. 

 rilascio di feedback negativo?
In linea teorica sì. Se procedere nel caso concreto te lo può dire solo
un professionista.
Ti posso dire che non saresti il primo (anche se non conosco gli esiti
dei precedenti).
-- 
Candido

 al venditore non imputabili è un altro conto.
Imho, se il fb negativo è dato con l'intenzione di nuocere al
venditore e senza alcuna motivazione plausibile *forse* i
presupposti per una richiesta di danni ci potrebbero anche essere.
Ma se il fb negativo è dovuto ad una effettiva insoddisfazione del
cliente, chi sia il responsabile del disservizio cambia poco: il cliente
non è soddisfatto e lo dichiara pubblicamente, così come vuole il
regolamento di Ebay.
edi'®
--
www.free-linx.com
 

 ha scritto nel messaggio 
news:0iBSk.102068$Ca.2...@twister2.libero.it...

E' chiarocome ilsole che ti ha fatto un dispetto, ma potresti essere ilpiù 
bravo e grande venditore del mondo, ci sarà sempre qualcuno che ti 
appiopperà un feed negativo, per un motivo o per l'altro.E' fisiologico 


direi che il compratore ha tutto il diritto di sentirsi insoddisfatto e 
esprime il suo parere.
io acquisto e pago, se mi scrivi che mi consegni in x tempo e non si avvera, 
il motivo a me non interessa.
se poi scrive che sei un truffatore, bastardo, figldi putt, lupmann (cit.) 
allora è un altro conto
parere di venditore e pure IMHO
-- 
WNC2 - World Nutrition Center 2 - Integratori per lo sport
ONLINE STORE: 
http://www.wnc2.biz
E-Mail: 
LEVAILwnc...@wnc2.biz


Al feddback negativo puoi aggiungere le tue rivendicazioni.
Mi pare che puoi aggiungere delle note per dire cosa è sucecsso, quindi chi
leggrà il feed back negativo legge anche la tua nota.
Inoltre ebay mi pare abbia una protezione per le eventuali persone che
casomai effettuano finti acquisti solo per dare feedback negativi, quindi ti
consiglio di segnalare la cosa anche a ebay che potrebbe limitare l'account
o anche toglierlo se ritiene che quella persona abbia creato l'account
stesso solo allo scopo di dare feedback negativi. In un caso estremo ebay
potrebbe anche togliere i feedback dati da utenti poco onesti, altre a
segare i lro account, in quanto può vedere e valutare tutto quello che fa un
utente, avendo sotto mano tutto il database delle transazioni.


Capisco che sei venditore e quindi non di parte, ma c'è gente chè è sempre
scontenta e che non capisce le difficoltà che si hanno.
Cosa posso avere a che fare io con le poste se consegnano in ritardo??
Posso calcolare i tempi seconda come dicono le poste ma se loro non
rispettano prendo io il feedback?
Non mi pare plausibile, il feedback è spesso abbastanza importante e va dato
se effettivamente ci sono problemi con persone che non inviano o fanno
fregature varie.
Certo da qui a fare una denucia, se non ci sono scritti apprezzamenti
"strani", ci vuole di più.

 "strani", ci vuole di piů.
Be', potrebbe essere utile, ad esempio, controllare il volume d'affari e
vedere se, per caso, sia calato nel periodo successivo alla presenza del
feedback negativo.
Nulla di risolutivo, ma IMHO certamente indicativo.
-- 
 Candido

 rispettano prendo io il feedback?
vedo su ebay molti venditori che vendono il "nulla" (cioè prodotti di costo 
irrisorio) e quindi sono costretti ad affidarsi a sistemi di spedizione non 
idonei e inaffidabili, leggi "posta prioritaria"
se vuoi fare un lavoro professionale, spedisci professionalmente, usa un 
corriere, e poi fai SEMPRE capire al compratore che esisti, una telefonata è 
l'ideale, ti "rispetterà" molto di più, ovviamente se alle parole seguono i 
fatti.


 fregature varie.
Tizio, cliente, compra qualcosa che gli viene consegnata con molto ritardo.
Completata la transazione Ebay sollecita il suo feedback e lui, scontento
di com'è andata, ne dà uno negativo.
Ora... va bene che bisogna cercare di capire i problemi altrui etc... ma
da qui ad essere passibile di denuncia ce ne corre! Tizio ha semplicemente
reso pubblica la sua insoddisfazione, così come previsto dal regolamento
di Ebay: nessuno lo può obbligare ad investigare sulle cause del ritardo o
altro.
edi'® 

 rilascio di feedback negativo?
nella fattispecie, no, ma puoi sempre battere i piedini e chiamare la 
mamma. Tu saresti il venditore professionale ? Siamo a posto.

 rilascio di feedback negativo?
ROTFL AAHHHAHHHAHHHHAHHHAHAHHAHHAHHAHAHAHHAHAhhhahhahahhahahaa...!
-- 
Tecla

 E' ovvio che debbano esserci i presupposti..
è piu' che lecito: fagli scrivere dal tuo avvocato intimandogli di ritirare 
il feedback, dopo di che lo lo citerai per danni...

Cosa posso avere a che fare io con le poste se consegnano in ritardo??
non usi piu' le poste e passi ai corrieri..

E' ovvio che debbano esserci i presupposti..
se il venditore e' scontento della spedizione non puo' esprimerlo?
mi sembra un presupposto deboluccio.

se il venditore e' scontento della spedizione non puo' esprimerlo?
ale', intendevo dire compratore. Sto ancora dormendo..