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Titolo: Servizi Interbancari e merchant

Buongiorno a tutti.
Piccola premessa per poter comprendere meglio la richiesta di aiuto che sto
per chiedervi.
Ho una società che si occupa di vendita di articoli di collezionisimo e
riceviamo parecchi ordini per corrispondenza, sia attraverso la normale
posta, sia attraverso il nostro sito internet. Inutile dire che riceviamo
ordini da ogni parte del mondo, per cui abbiamo dovuto stipulare un
contratto con la Servizi Interbancari per poter ricevere i pagamenti con
Visa e Mastercard. Il nostro sito su internet, che risiede su server sicuro
certificato Thawthe, accoglie gli ordini comprensivi di numero di carta di
credito. Non ci appoggiamo ad istituti bancari per la transazione online,
dato che abbiamo necessità di vedere a magazzino ciò che è effettivamente
disponibile (e soprattutto lo stato fisico del pezzo da collezione
richiesto) prima di addebitare l'importo al cliente.
A metà 1999 ricevemmo una serie di ordini provenienti da Bulgaria e
Jugoslavia dove, a fronte dell'indirizzo per la spedizione della merce,
veniva indicato anche il numero di carta di credito con nome diverso
dall'intestatario. Naturalmente abbiamo preso l'ordine con le pinze e, come
sempre facciamo, abbiamo telefonato all'esercente per richiedere
l'autorizzazione. A fronte di un nostro dubbio sulla validità e veridicità
della carta, l'operatore ci rispose che non era possibile identificare il
nome del titolare della carta per motivi gestionali. In pratica noi, come
conferma della validità della carta, chiedevamo se il signor XXX
(intestatario della carta a noi giunta), fosse realmente lui, e non un nome
inventato da chi aveva fatto l'ordine. Oltretutto abbiamo chiesto se la
carta fosse stata rubata, fosse sospesa....insomma, ci è stata data
l'autorizzazione. E non una sola volta, ma 6 volte !!!! 6 differenti ordini,
6 differenti indirizzi, 6 differenti carte di credito. Tutte e 6 le volte,
la stessa trafila...ma tutte e 6 le volte l'operatore ci dava
l'autorizzazione alla transazione commerciale. E noi, in buona fede,
spedivamo la merce richiesta tramite corriere espresso all'intestatario
dell'ordine (quindi con docmunti di spedizione e di arrivo). Il destinatario
non ha sollevato alcuna contestazione sul materiale ricevuto.
Qualche mese dopo Servizi Interbancari ci manda una lettera dicendo che i
movimenti non sono riconosciuti dai titolari e richiede il pagamento dei
soldi incassati da noi.
Naturalmente chiediamo a Servizi Interbancari il motivo di tutto questo e,
per risposta, ci viene detto che trattasi di irregolarità e che è colpa
nostra.
Non abbiamo mai pagato in quanto noi la merce l'abbiamo spedita dopo aver
ricevuto autorizzazione da Servizi Interbancari.
Ora, a distanza di 3 anni, ci arriva una lettera da un loro avvocato che
richiede i soldi incassati, oltre interessi, di quelle 6 transazioni. Cosa
possiamo fare ? Siamo disposti a pagare la metà della cifra richiesta, ma
non di certo l'importo intero !!!
Grazie di cuore

Ciao "Canberra" il consiglio che posso darti anche se scontato è di andare
da un avvocato e rifiutati certamente di restituire loro i soldi, dovrà
infatti essere cartasi (Servizi Interbancari) a denunciarti in sede civile
e dimostrare che tu eri in malafede.
Pensa che a me sempre a metà del 1999
è successa una cosa simile ma mi è
andata peggio, infatti dopo 2 anni e
mezzo sto ancora aspettando che
il tribunale mi dia ragione o meno, tra l'
altro all' epoca la Servizi
Interbancari mi aveva denunciato per truffa
perchè a loro avviso le
carte di credito le avevo inserite Io e non i
clienti, vedo che con te sono
stati più clementi.
Fatto sta che appunto
dopo 2 anni e mezzo mi ritrovo ancora con tutti i
conti correnti bllocaati
con svariate centinaia di Milioni dentro senza
poterli toccare, bada bene
che nel mio caso su più di 100 ordini solo
10 erano risultati dubbi (non
accettati dai titolari di CC) e che all'
epoca (1999) vendevo software via
download quindi addirittura senza la
spedizione fisica della merce.
Spero di esserti stato d'aiuto se ti serve qualche altro consiglio
non
esitare a contattarmi.
Ciao
Stefano
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Inviato via 
http://usenet.iol.it
 

 e dimostrare che tu eri in malafede.
Ciao Winner,
mille grazie per il supporto...io non pago...se vogliono mi portino in
tribunale, ma devono provare che ho agito in malafede...probabile si arrivi
ad un patteggiamento...ma chissà....
ciao e grazie