Newsgroup: it.diritto
Titolo: Acquisti online e lotta alle furbizie

Salve, volevo porvi 2 domande:
1) Mettiamo caso che l'utente Ada abbia acquistato un bene online,
procedendo tempestivamente con il pagamento (via paypal), ma il
gestore del sito di rivendita ritardi nell'invio della merce comprata.
Mettiamo anche caso che, a seguito di vari solleciti il negoziante
continui a ritardare la spedizione, è possibile procedere in qualche
maniera?
2) L'utente Bob paga un servizio online, ad un Internet Service
Provider, provvedendo al pagamento regolare ed immediato.
Successivamente, però, si scopre che il servizio offerto dall'ISP non
è in realtà più erogato (ma il sito ne permette comunque l'acquisto).
All'invio di una richiesta di spiegazioni, si ottiene come risposta la
necessità d'inoltro di una richiesta di rimborso, da effettuare
spedendo un Fax al n° XYZ.
Dopo svariate peripezie, invii di fogli e foglietti a numeri fax
sempre diversi, addetti del call-center che sistematicamente cambiano
risposta o mettono giù il telefono, Bob non riesce ad ottenere il
rimborso. E' possibile, pertanto, procedere agendo in maniera decisiva
contro l'ISP? Se sì, come?
Grazie a chi mi risponderà.

 Salve, volevo porvi 2 domande:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
 

 Salve, volevo porvi 2 domande:
Non so la risposta alla seconda domanda, ma hai comprato tramite ebay?
Se si, puoi aprire una claim a Paypal. Ci sono da rispettare delle 
tempistiche e la procedura � un po' lunga, ma funziona molto bene (ho 
gia' avuto il riaccredito 2 volte causa oggetto non ricevuto).

 ha scritto nel messaggio 
news:4b18d9f6$0$642$4faf...@reader4.news.tin.it...

Aggiungo che vale anche per acquisti al di fuori di ebay e solo per oggetti 
non ricevuti. La copertura massima prevista � di 200 Euro e il rimborso 
verr� emesso soltanto nella misura in cui sono presenti fondi nel conto del 
venditore. 

 nel conto del venditore.
aggiungo ulteriormente, per "oggetti non ricevuti" si intende non 
spediti proprio, furti postali, smarrimenti ecc non sono contemplati, se 
il venditore dimostra l'avvenuta spedizione.

il venditore dimostra l'avvenuta spedizione.
Io ho pagato la merce via PostePay. E' possibile, in caso, aprire una
contestazione al servizio delle poste e farsi restituire i soldi?
Una volta che ho inviato la "Messa in Mora", come devo procedere? Come
viene quantificato il risarcimento? Chi lo ufficializza?

 viene quantificato il risarcimento? Chi lo ufficializza?
ti rivolgi ad un avvocato, che contatter� "bonariamente" la controparte, 
nel caso non si trovi un accordo, devi ovviamente fargli causa e un 
giudice decider�.
probabilmente puoi rivolgerti un un GDP

probabilmente puoi rivolgerti un un GDP
Vorrei evitare di farmi spennare dall'avvocato per recuperare solo 45
€.
Sono intenzionato ad andare da un Giudice di Pace. Devo rivolgermi a
quello della mia città?

probabilmente puoi rivolgerti un un GDP
Siccome, da quel che figura apparire su Ciao.it, l'azienda in
questione è recidivante nel suo non-inviare gli articoli ordinati, ho
fatto presente al suo titolare del mio interesse nel metterli in mora
qualora Lunedì prossimo il materiale non partisse.
Inoltre, ho avvertito Striscia la Notizia. Sono in parecchi ad aver
pagato ed esser rimasti a secco. Magari ne esce qualcosa di utile per
la loro trasmissione televisiva.
Nel frattempo ho in Stand-By anche il numero di telefono della Guardia
di Finanza e mi sto documentando su dove si trovi il Giudice di Pace
assegnato alla mia zona. Per questo genere di contenzioso occorre
pagare 30 € ed essendo un'importo minore di 500 €, non mi occorre
l'avvocato. Spero che comunque le spese legali vengano attribuite alla
parte lesa.

Volevo chiedervi, qualora il rivenditore disonesto, dopo aver fatto
capire di non voler risollevare la sua situazione (inviando l'articolo
pagato) salti fuori con una frase del tipo: "Siccome c'è una vendita
in atto, non posso restituire i soldi, in quanto, ci son le tasse a
riguardo", com'è che si può controbattere?
Se io ho pagato, poco mi frega se lui deve pagar le tasse in quanto
risulta esser presente una vendita. Deve ridarmi indietro i soldi.
Come si può fare in questo caso?