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Titolo: richiesta info su danneggiamento orologio durante sostituzione batteria

Buon giorno, ieri ho portato un orologio Casio per far sostituire la 
batteria in un negozio.
Non mi ricordo esattamente il modello esatto, dovrebbe essere un G-shock 
della serie PRO TREK giallo e nero
di diversi anni fa (5-6 anni forse) con funzioni di barometro, altimetro, 
bussola e temperatura.
L'orologio era funzionante in quanto andava, ma segnalava la scritta BAT 
(per la batteria scarica).
Mi hanno detto che ci avrebbero messo 15-20 minuti per sostituire la 
batteria.
Al mio ritorno, mi hanno detto che, cambiando la batteria, purtroppo 
l'orologio non si e' piu' acceso.
Hanno provato a sostituire entrambe le batterie ma non e' ripartito.
Volevo sapere da voi se questo danno e' imputabile a loro;
se e' possibile che un orologio si guasti sostituendo le batterie;
forse hanno sbagliato loro a mettere delle batterie non compatibili.
Eventualmente sapete come posso comportarmi in merito ???
Eventualmente posso richiedere che venga riparato a spese loro o la 
sostituzione con altro orologio di pari caratteristiche?
Ringraziandovi anticipatamente, colgo l'occasione per porgervi cordiali 
saluti.
Paolo Vezzoli

 batteria in un negozio.
cut
azz... che paura
č come se chiedi aiuto a qualcuno e poi gli dai la colpa di quello che ti 
succede in conseguenza dell' aiuto che tu gli hai chiesto................
non mi stupirei se ti dicessero "la prossima volta cambiatela da solo la 
pila...."

 pila...."
il servizio di sostituzione batteria glielo avrei pagato !!!
e se me lo avessero detto subito che non erano capaci a sostituirla ...
l'avrei portata da un altro !!!
o almeno avrei avuto la soddisfazione di rompermelo da solo !!!
avendo fatto loro il danno ... sono responsabili ...
avranno un'assicurazione che risponde di danni provocati da loro a 'cose' 
dei clienti ...
e se non ce l'hanno ... pagheranno di tasca loro ... o mi sbaglio !!!
Paolo

 bussola e temperatura.
Non ho consigli "legali" ma posso portare la mia esperienza simile.
L'orologio era quello prima versione con i 4 tastoni gialli messi a quadrato? 
Se e' quello ne avevo uno uguale e anche il mio e' stato messo KO anni fa 
durante una sostituzione di batteria dell'orologiaio (con adesivo Casio in 
bella vista sulla vetrina), nel mio caso funzionava con le batterie nuove ma 
nel rimetterlo nella cassa avevano rotto 2 tasti inserendolo leggermente 
storto (tra cui quello che serviva per reimpostare l'ora) e messo male la 
guarnizione con risultato che far stare chiuso il retro avevano spannato la 
filettatura delle viti. Dopo una breve discussione non fruttuosa in cui mi 
sono sentito dire che "eh, ma gli orologi da 15, 20 mila lire non si puo' 
pretendere che durino degli anni", alla mia proposta di pagargli 20 mila lire 
quello identico che aveva in vetrina con scitto sul bigliettino "159.000 l", 
ha iniziato ad accusarmi di averlo portato da lui gia' guasto per fregarlo e 
chiedergli i danni, ecc... alla fine sono riuscito ad avere indietro solo il 
costo della sostituzione della batteria (15.000 lire).
Successivamente sono passato nell'asistenza ufficiale Casio della mia citta', 
qui sono riusciti a mettere a posto i due tasti, ma ovviamente non hanno 
potuto fare nulla per la spannatura delle viti, che impediva al retro di 
chiudersi (una sostituzione della cassa mi sarebbe costata 120.000 lire, quasi 
quanto l'orologio nuovo, per cui rinunciai alla riparazione e alla prima 
giornata di pioggia entro' l'acqua e smisi di portarlo). Quelli 
dell'assistenza, messi al corrente di come si erano verificati i danni non 
vollero nulla per la riparazione dei tasti (15 min di lavoro), ma mi chiesero 
i dati del negozio per segnalarlo alla Casio (non credo che a questa faccia 
piacere sapere che qualcuno non in grado di cambiare una pila senza 
distruggere l'orologio faccia passare i suoi prodotti per scadenti) e mi 
consigliarono, vista la complessita dell'orologio rispetto a quelli 
"tradizionali" a cui la maggior parte degli orologiaia/orefici era abituata, 
di portare eventuali modelli comprati in futuro direttamente da loro per tutto 
cio' che andava oltre il semplice cambio di cinturino.
Ao Alex