Newsgroup: it.diritto
Titolo: Contratti cococo e altre amenita'

Salve.
Recentemente sono stato assunto in un call-center outbound.
Contratto di collaborazione occasionale, 30 giorni lavorativi;in caso di 
rinnovo, un anno di contratto a progetto.
Premetto che l' inserzione sul sito cui noi candidati avevamo risposto 
parlava di un fisso base di 500 euro netti  piu' incentivi, in sede di 
colloquio ci parlano di 500 euro lordi.
Li' per li' non ci ricordavamo della dizione "netti" sul sito, e 
soprassediamo.
Successivamente si scopre che i 500 euro lordi (che diventano 400 euro 
netti) non sono al mese, ma a 30 giorni lavorativi (quasi un mese e mezzo).
Insomma, 500 euro lordi per, dicono loro, 100 ore lavorative: 5 euro l' 
ora, vabbe', vediamo che succede....
Firmiamo il contratto: "per i compensi vedere allegato A".
L' allegato A e' una tabella, le righe identificano quante ore si sono 
lavorate (<80, >80, >100, >130), le colonne i PDA ottenuti (ovvero i 
contratti sottoscritti dai clienti con cui noi, tramite call-center, 
prendiamo appuntamento).
Alla fine noi vediamo la riga di nostra competenza, la ">100", fino a 
tot PDA sono 500 euro, crescendo il numero dei PDA ci sono gli incentivi.
Ma ecco che esce fuori un'altra perplessita':ci dicono che sono 500 euro 
  (lorde) per 100 ore, ma mi fermo a riflettere: se dobbiamo lavorare 30 
giorni e i turni sono ALMENO da 4 ore, ecco che le ore diventano 120!
E i compensi a 120 ore sono pari a quelli per 100 ore.
Inoltre ci viene chiesto di fare ALMENO due sabati al mese, e al sabato 
il turno dura un' ora e mezza in piu': quindi si arriva almeno a 123 ore 
a 30 gg lavorativi, sempre col fisso a 500 euro LORDI.
BAsta cosi'?
E no!
Perche' leggiamo che possono interrompere la collaborazione quando gli 
pare, con 24 ore di preavviso: se lavoro meno di 80 ore e chiudo fino a 
3 PDA mi danno 5 euro a PDA (massimo 15 euro, minimo ZERO EURO) e mi 
mandano a casa.
Ma dai, ma ti pare?
Ebbene si': ho appena saputo che hanno mandato a casa una ragazza che ha 
lavorato DUE SETTIMANE (12 giorni lavorati, 51 ore effettive!!!Centinai 
di persone chiamate!!!!) con 10 euro totali!!!!!
Vorrei sapere che cosa si puo' fare di fronte a questo tipo di 
comportamento: io me ne andrei anche subito, ma se me ne vado non mi 
spetta niente, se rimango potrebebro mandarmi a casa senza darmi niente.
Aggiungo che non abbiamo modo di verificare l' esito degli appuntamenti 
che prendiamo, esito che in ogni caso non dipende dal nostro operato!
Inoltre, ho letto da qualche parte che poiche' mettono a disposizione 
loro attrezzatura non puo' considerarsi collaborazione ma rapporto di 
lavoro dipendente.
Aggiungiamo che ci fanno chiamare a gente improbabile, la maggior parte 
90enni cui non frega niente delle nuove offerte di FASTWEB, ed e' quasi 
impossibile persino prendere appuntamenti, visto il target dei 
destinatari, mentre molti altri protestano vivacemente perche' sono 
chiamati anche 4 volte al giorno (e da quanto so, per legge il loro 
contatto andrebbe rimosso dal database, ma non ci viene consentito di 
farlo).
Ditemi voi che paese e' mai questo...
Fatto sta: se mi mandano a casa con 10 euro dopo aver lavorato otlre 50 
ore, che posso rispondergli?

--
Proprio ieri sera ho visto il film "Tutta la vita davanti", di
P.Virzì...e oggi leggo questo tuo post. Come coincidenza non è
male...la situazione è triste, molto triste. I nuovi "ansiosi
cronici", diceva un politico; non sai se arrivi a fine mese, non sai
quanti soldi ti spettano, non hai diritti, certezze, il tuo futuro è
nullo.
I call center, poi...lavorare per rompere le palle alla gente...
Detto questo, il rapporto di collaborazione occasionale (art. 61 co.2
D.Lgs. 276/2003) trova la sua fonte giuridica in un contratto o
comunque in un incarico formale conferito dal committente ed accettato
dal prestatore. Le tutele normative, quindi, sono minime per non dire
nulle. 
Si potrebbe al massimo ipotizzare una "trasformazione" da questa forma
di "mini 
co.co.co
." a lavoro a progetto vero e proprio (con
adeguamento della relativa disciplina), in caso di superamento dei
limiti (temporali e pecuniari) previsti, e cioè 30 giorni lavorativi
in un anno solare e 5.000 euro. 
Ma la vedo dura...
In bocca al lupo!
Alex
 
 
--
"Le leggi...per i nemici si applicano,per gli amici si interpretano"(G.Giolitti).

 ore, che posso rispondergli?
Digli che con i soldi che si sono guadagnati con il tuo lavoro se ne
devono comprare tutte medicine. :-)
Poi con i 10 euro ti compri una canna e te la fumi allo stadio dopo il
terzo gol del Napoli.
Improvvisamente diventerai l'uomo più ricco del mondo. ;-)


Io ho lavorato una settimana al call center, ditta di Vini, dicevano che in
ogni caso era retribuita, ma non hanno sganciato un soldo, inoltre erano
armati di cane molto grosso in ufficio.
A mio avviso sono ovviamente dei ladri, non è colpa dell'Italia, ma degli
italiani, per quanto ne so i contratti non possono essere peggiorativi di
contratti collettivi esistenti o del diritto.
Ma di sicuro se vai dai sindacati o all'Ispettorato del lavoro a denunciarli
scoprirai una bella fila di denuncie già a loro carico di cui ovviamente se
ne sbattono.
Anche se inutile lo farei lo stesso, sindacato e ispettorato del lavoro,
prima o poi qualcosa si muoverà. Se riesci fai anche un esposto in
finanza.... leggero e senza ritorsioni. :)
Poi ovviamente anche sputtanamento il più possibile della ditta per evitare
che ci caschino degli altri......

 Improvvisamente diventerai l'uomo più ricco del mondo. ;-)
Ma qui c'e' violazione della privacy! :-D.