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Titolo: Vodafone e recupero crediti

Nedl 2008 ho stipulato un contratto biennale per telefonia aziendale
con Vodafone, che prevedeva anche tre telefonini in "omaggio".
Nelle bollette bimestrali mi veniva addebitata una somma per una
polizza kasko da me mai richiesta. Dopo varie telefonate al loro servizio
clienti, con promesse di essere richiamato per spiegazioni e poi nulla, ho
deciso che appena possibile avrei cambiato gestore.
A dicembre la Tim mi ha fatto un'offerta che prevedeva, tra l'altro, il
rimborso delle penali che avrei dovuto pagare a Vodafone e ho accettato.
A  gennaio arriva una fattura con circa 1.800 euro (!) di penali per
recesso/disattivazioni anticipate. Lascio trascorrere circa un mese e
vengo contattato da una societ� di recupero crediti.
Dopo aver scritto una raccomandata RR a Vodafone nella quale
chiedevo che mi venissero stornati almeno gli importi dei servizi non
richiesti, concordavo telefonicamente con la societ� di recupero crediti
di inviare un acconto di 1000 euro in attesa di una risposta da parte
di Vodafone.
Fatto il bonifico non ho mai ricevuto nessuna risposta alla raccomandata
n� altro da parte di Vodafone. Oggi mi arriva una "costituzione in mora"
da parte di un'altra societ� che richiede il pagamento dell'importo a saldo
pi� 180 euro di interessi e commissioni entro 9 gg.
Ho qualche margine di manovra per fare qualcosa? E' mai possibile che
io debba pagare senza ricevere spiegazioni n� risposte alle mie domande
inviate per raccomandata?
E che debba pagare pure interessi e commissioni, perch� nel silenzio del
fornitore � trascorso qualche mese?
Consigli?
Grazie,
edi'� (E.D.) 

 fornitore � trascorso qualche mese?
esiste una documentazione scritta in cui tim si accolla tutte le penali
per il tuo cambio tariffario?
esiste una corrispondenza tra te e vodafone dove tu contesti via
raccomandata la polizza non richiesta?
il recupero crediti non agisce da subito quindi immagino ti saranno
arrivate delle fatture da vodafone... tu hai in mano delle raccomandate
di contestazione immediata di queste fatture?
senza niente in mano ho paura che potrai fare poco...
alberto 

 senza niente in mano ho paura che potrai fare poco...
Scusa, ma una fattura (spedita per posta ordinaria) pu� non arrivare
o arrivare in ritardo. La mia raccomandata a Vodafone - rimasta senza
riscontro - � del 12/03, mentre la fattura � di gennaio.
Il recupero crediti si � mosso a febbraio (ora non ho la data esatta).
Quale sarebbe il termine ultimo per contestare la fattura?
Ed � normale che di fronte a spiegazioni chieste via raccomandata RR
questi signori possano non rispondere?
edi'� (E.D.) 

 ha scritto nel messaggio 
news:vUE9m.5135$vm5....@tornado.fastwebnet.it...

Il margine di manovra � molto ampio: basta non pagare perch� tanto le 
societ� di recupero crediti non fanno mai atti giudiziari. 

inviate per raccomandata?
se hai inviato una raccomandata devono rispondere, contatta qualche agenzia di
tutela del consumatore.
1800 euro per un contratto cellulare � davvero tanto !
pensateci due volte a fare contratti con vodafone !


pensateci due volte a fare contratti con vodafone !
scusa, eh?, ma se l'O.P. ha scambiato Vodafone 
per un istituto di beneficenza invece di considerarla 
per quello che e` - cioe` una azienda privata -  
il tuo "avvertimento' c'entra come il cavolo a merenda.

 societ� di recupero crediti non fanno mai atti giudiziari.
Quindi cosa faccio, non pago e...?
Devo riscrivere una raccomandata a Vodafone?
edi'� (E.D.) 

 ha scritto nel messaggio 
news:a2U9m.5584$vm5....@tornado.fastwebnet.it...

Non paghi e basta. L'agenzia di recupero crediti periodicamente ti scriver� 
e telefoner� minacciando qualsiasi punizione possibile, ma se terrai duro, 
non succeder� assolutamente nulla.
Questa � quello che abitualmente succede. 

 Questa � quello che abitualmente succede.
Parrebbe semplice... ma volendo regolarizzare la mia posizione, ossia
pagare il giusto ma niente pi�, come sarebbe meglio muovermi?
Se riscrivessi a Vodafone e, facendo riferimento alla precedente
raccomandata, mi dichiarassi pronto a pagare la cifra risultante dal
loro credito originario detratti i servizi non richiesti addebitatimi e
interessi e commissioni?
Grazie per l'attenzione,
edi'� (E.D.) 

 ha scritto nel messaggio 
news:c4W9m.5702$vm5....@tornado.fastwebnet.it...

Tempo perso. 

Consigli?
Valga come costosa esperienza.

 Valga come costosa esperienza.
Grazie anche a te dell'attenzione ma, francamente, non mi sei stato di
grande aiuto.
edi'� (E.D.) 

grande aiuto.
Almeno il prossimo dopo di te sapra' qual e' il modo migliore di
agire, o almeno il modo peggiore in cui NON agire. 

 il prossimo dopo di te sapra' qual e' il modo migliore di agire
Bene. Ora che hai scritto ci� che andava scritto per il passato e
per il futuro, per ci� che riguarda il presente hai da aggiungere
qualcosa? Concordi con Green Grass sul non fare nulla, pensi
che sia meglio riscrivere una raccomandata o credi che pagare
e basta sia la soluzione meno dolorosa?
edi'� (E.D.) 

e basta sia la soluzione meno dolorosa?
Ti spiego subito: io non mi sono mai trovato nella situazione di farmi
scrivere da una societa' di recupero crediti proprio perche' e' piu'
facile sistemare la situazione PRIMA. Quindi non ho affatto la
sicurezza che la suddetta societa' in effetti non agisca contro di te,
come ti stanno dicendo gli altri. E' pur vero che mi pare di aver
capito che il grosso l'hai gia' pagato, quindi e' effettivamente
improbabile che per una percentuale del totale preteso all'inizio
procedano in qualche modo.
D'altro canto e' vero anche il contrario: ovvero ti conviene rimanere
negli archivi del gestore come NON PAGANTE, se la batosta l'hai gia'
pagata e ti rimane solo una percentuale?
Ti assicuro che se tra 3 anni chiamerai Vodafone perche' in quel
momento e' il gestore piu' conveniente, prima ti faranno firmare tutto
il consueto e magari partira' anche la richiesta di distacco al
vecchio gestore, poi misteriosamente si blocchera' il tutto e verra'
fuori che sei un cliente bloccato perche' moroso dal lontano
19xx...... 

 ha scritto nel messaggio 
news:vUE9m.5135$vm5....@tornado.fastwebnet.it...
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