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Titolo: Mi hanno rifilato un hard disk vecchio e usato!!!

 
          Salve,
ho un problema:
Nel Giugno 2004 mi si è rotto il computer che uso nel mio negozio e nel
quale tengo tutti i dati delle mie clienti e tutto ciò che riguarda i
servizi che pratico su ognuna di esse (faccio la parrucchiera).
Porto il pc presso un negoziante, il quale mi dice che il Hard Disk è rotto
e che sarà necessario cambiarlo.
Fin qui tutto ok.
Due giorni fa, quindi Ottobre 2004, mi si rompe di nuovo il pc, furente lo
riporto dallo stesso negoziante, il quale però, mi avvisa che potrà
ripararlo solo tra dieci giorni.
Visto che il pc mi serve per lavorare decido di portarlo presso un altro
centro assistenza, avvisando quest'ultimo di non procedere nella riparazione
nell'ipotesi in cui il problema riguardi l'hard disk, in quanto ritenevo
questo ancora in garanzia.
Il centro assistenza apre il pc davanti a me, localizza il problema
nell'hard disk e lo tira fuori.
A questo punto la sorpresa: L'hard disk vendutomi a Giugno 2004, è in realtà
un hard disk vecchio di 3 anni (Marzo 2001), tutto graffiato e che molto
probabilmente è stato già sottoposto a diversi interventi di riparazione in
quanto presenta un adesivo che a detta del tecnico viene apposto negli hard
disk in caso di riparazione al fine dare un ulteriore garanzia in caso di
nuovi guasti.
Incavolata come una iena corro dal negoziante che mi ha rifilato l'hard
disk, il quale inizialmente appena lo vede mi dice le testuali parole:
"Impossibile che l'abbia comprato quattro mesi fa, è un hd vecchissimo", poi
nega che sia un loro hard disk, infine vedendo la mia fattura che
fortunatamente avevo conservato, mi dice che non me lo avrebbe cambiato in
quanto il sigillo di garanzia è rotto.
Quello che lui chiama "sigillo di garanzia" , altro non è che quell'adesivo
di cui mi parlava il tecnico.
Naturalmente già la prossima settimana mi rivolgerò ad un avvocato, non
tanto per il valore dell'hard disk, quanto perchè mi sento profondamente
raggirata.
Mi chiedevo però se potro avanzare richieste di natura risarcitoria visto
che l'hard disk contiene dati importantissimi per il mio lavoro.
Vi ringrazio per i consigli.
--------------------------------
Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/


Sicuramente sě.
Prendi in ogni caso la sana abitudine di fare backup. 



Come consiglio personale, evita di rivolgerti allo stesso tecnico che ti ha 
venduto l'hardware (il pc).
I motivi sono ovvi... meglio un assistenza tecnica qualificata e diversa, 
per garantirti una buona imparzialità.... quello aveva tutti gli interessi a 
fregarti altri soldi, abusando della tua poca conoscenza informatica e 
ingenuità.
Purtroppo gente di merda come questa qui se ne trova un po' ovunque non 
scordiamolo.
Non posso che augurarti un caloroso in bocca al lupo, e invitarti ad avere 
una cultura piu approfondita che non richiede chissà quali conoscenze o cosa 
informatiche e che nel caso specifico sono alla portata di chiunque.
Almeno in questo modo si evita di essere raggirati e truffati.
Cooper.
PS: La causa o l'avvocato te lo sconsiglio perchè i dati difficilmente 
potrai recuperarli se era effettivamente danneggiato (bisogna valutare poi 
fino a che punto era il danno) e in ogni caso considerando che un hard disk 
da 120 gb ATA 133 ti costa sulle 70 euro....  e lo puoi montare 
tranquillamente anche da sola in quanto devi inserire solo due spinotti nel 
retro (alimentazione e il cavetto grigio)... capirai che non vale la pena.
Per il resto, se hai un dvd-rw, usalo per fare le copie di backup del tuo 
hard disk o per lo meno dei dati che ti servono con cadenza mensile 
specialmente nel tuo caso che lo usi per lavoro.
-- 
[web:]  
http://www.blueware.it
 
http://www.italchat.it
[icq:]  146 781 935
[msn:] 
coo...@blueware.it
 

Ti ringrazio per i consigli, ma qui il problema è che mi hanno truffato.
Nel momento in cui mi riparano il pc, io purtroppo non vedo cosa hanno messo
dentro.
Se mi avessero venduto singolarmente l'hard disk allora me ne sarei accorta
subito che c'era qualcosa che non andava, d'altronde l'hd portava stampato
in bella vista l'anno di fabbricazione 2001 e i graffi sono evidenti.
Invece loro mi hanno (come avviene sempre nei centri di assistenza) tornato
il pc bello pronto da usare, non credo che a nessuno venga l'idea di
smontarlo per controllare cosa ci hanno messo dentro.
Io oltre al valore dell'hd (che è chiaramente minimo, ma a questo punto lo
pretendo) voglio sperare che possa ottenre un risarcimento!!!
Per quanto riguarda l'avvocato non è un problema in quanto è un amico, solo
che chissà perchè gli amici quando servono hanno sempre il cellulare
spentooooooooooo!!!!


...avevo dimenticato di mettere il titolo del messaggio.



eheheheheh :) beh dai riprova, sarai piu fortunata ^_^
Cooper.


 in questo caso, puoi dimostrare che essi si differenziano :)
Nella fattura c'č scritto solo la marca dell' hard disk e la sua capienza,
che quindi corrispondono con quanto vendutomi, peccato perň che si tratti di
hard disk vecchio di tre anni.
Ma io volendo non contesterei nemmeno questo, la truffa sta nel fatto che
non si trattava di un hd che magari gli era rimasto in magazzino e che mi
hanno spacchettato e venduto, bensě di un hard disk che hanno usato puů
volte e che poi me l'hanno rifilato a me, se cosě non fosse non si
spiegherebbero tutti quei graffi sulla superficie del prodotto!!!
Credo che una consulenza potrebbe dimostrare che non si tratta di un hard
disk appena aperto dal suo scatolo, o no?
Per quanto riguarda l'eventuale risarcimento, non credo ne debba rispondere
la casa produttrice, ma il venditore, o no?
Infine, per quanto riguarda il mio amico avvocato...posso citarlo per
abbandono di amica/cliente? :-)


Stella wrote:
[snip]
quante ne ho sentite di queste storie. La prox volta fai il backup.
--
extrabyte

 disk appena aperto dal suo scatolo, o no?
Credo potrà sostenere che quando te lo ha montato era nuovo: il fatto che 
sia stato costruito nel 2001 non vuole dire molto, avrebbe potuto essere un 
fondo di magazzino e sarebbe stato del tutto legittimo vendertelo.
Per i graffi sosterrà che li ha fatti montandolo sul tuo PC, oppure che non 
li ha fatti lui ma il tecnico che te lo ha smontato dopo......
Purtroppo avresti dovuto smontare le due viti del coperchio e controllare 
appena te lo aveva fornito.
ciao

smontarlo per controllare cosa ci hanno messo dentro.
Non hai idea di quanti disonesti ci siano nel mondo dell'assistenza
tecnica informatica.
Posso chiederti quanto hai pagato di sola manodopera per quella
riparazione?
Sai, i tecnici informatici fanno un lavoro veramente ingrato e
stressante e disprezzano profondamente il cliente per la sua
incompetenza, ma di solito non e' il tecnico a essere disonesto.. il
disonesto di regola e' quello che scrive la fattura approvando porcate
come quella che ti hanno combinato. Non sempre le due persone
coincidono..
Ti diro', quando le persone di questo tipo si fanno beccare
sputtanandosi alla grande io provo un senso di godimento.
Si, ci godo in modo supremo.


Questo č quello che dicevo io, nel post precedente.



lol :) ma no per punizione appena vie a mangiare da te gli fai lavare i 
piatti :P ihihih :)



Su questo godo, anche perchè ne traggo beneficio anche io :))  per qualche 
disonesto in meno ho una probabilità maggiore di trovarmi un cliente in piu 
^_^
Cooper.


 grigio)... capirai che non vale la pena.
Bhè, non è poi così tanto semplice, perchè oltre a quello che hai detto,
l'HD và partizionato, formattato, và reinserito il sistema operativo e tutti
i programmi in essere, quindi, necessiterebbe per forza di un tecnico.
-- 
Dott.G

 spentooooooooooo!!!!
Se sei carina ti do il mio ;-)

 (dopo 2-3 anni di uso ininterrotto).
Ecco cosa c'è scritto nella fattura:
Intervento tecnico € 30.00
Hd Ibm 30Gb € 50
Il tutto ovviamente più iva.
Se però io acquisto un hard disk, si ritiene che l'acquisto debba riguardare
un bene NUOVO a meno che loro mi specifichino che si tratta di hd usato!
A parte il fatto che come dite voi hd di 30 Gb non ce ne sono più in
commercio, ma questo potrei anche giustificarlo con un fondo di magazzino,
quello che non va è che si tratti di hd usato e strausato!
Per questo mi chiedevo se con un'eventuale consulenza un tecnico possa
accertare che non si tratti di un hd nuovo ma usato?
Insomma io credo che un tecnico potrà dire al Giudice di Pace se si tratta
di hd del 2001 (e questo è certo perchè è stampato sopra l'hard disk) ma con
quattro mesi di vita, oppure se si tratta di hd del 2001 che è stato usato
mille volte.Uhm...mi sa che questo devo postarlo in un Ng di hardware!!!!
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


Puoi dimostrare che sia stato usato e della classe 2001. Non puoi dimostrare 
che sia stato usato 4 mesi o 1000000 volte, perchè non è un cibo che ha una 
scadenza alimentare.
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
Molestie?
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Consulenza legale di base senza che vi mettano le mani nelle tasche e vi
svuotino il portafoglio?
www.comemidifendo.it

^_^
il che va benissimo. Quelli che devono fare i disonesti a tutti i
costi se no non si sentono appagati li disprezzo totalmente.


HD-6E040L0 HDU Maxtor DiamondMax Plus 8, 40 Gb, 7200rpm, ATA133        46,90
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
bisogna vedere se ha un contatore interno
alcuni dischi hanno un contaore (mi sa che basta lo S.M.A.R..T. test)
per sapere le ore di lavoro
ovvio che se lo hanno frullato le ore non hanno nulla a che vedere con il
maneggio
