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Titolo: Consiglio...

Salve a tutto il NG, è la prima volta che scrivo e gradirei avere un
consiglio da chi è più esperto di me.
Premetto che ho fatto installare in casa due condizionatori SUSHIMA da
12.000 BTU nel giugno del 2004. Dopo circa 11 mesi, Maggio 2005 quindi,
hanno cominciato a dare problemi. Più precisamente uno dei due fa solo
"fresco" e non freddo come dovrebbe mentre l'altro butta fuori aria che
si può definire calda (temperatura ambiente, quindi non raffredda
nulla).
Ho chiamato la ditta XX che me li ha venduti ed installati e mi hanno
risposto che dovevo chiamare direttamente la casa madre in quanto
essendo in garanzia i condizionatori dovevano essere controllati da un
tecnico della SUSHIMA.
Chiamo il tecnico indicato e lui mi risponde che siccome i
condizionatori "partono" e fanno "fresco" funzionano perfettamente. Il
difetto è dovuto ad una errata installazione non eseguita a regola
d'arte e quindi probabilmente c'è una perdita nell'impianto. Devo
richiamare la ditta XX...
Richiamo la ditta XX che me li ha venduti e installati, spiego la
situazione e ottengo come risposta che "questa cosa non è mai
successa"... Dopo aver fornito tutti i miei recapiti riesco ad ottenere
un appuntamento con il loro tecnico il quale però non si presenta
(senza nemmeno avvisare).
Un pò scocciato richiamo la ditta e, sempre cadendo dalle nuvole, mi
dicono di prendere un altro appuntamento perchè "forse il tecnico ha
fatto tardi da un'altra parte"... ma che risposta è? Boh.. E mi
chiedono di nuovo i miei recapiti!!!!
Intanto siamo arrivati al mese di Luglio 2005 (eh si.. due mesi passati
al telefono).
Dopo aver fornito ancora i miei recapiti prendo l'ennesimo appuntamento
con il tecnico il quale come al solito non viene, senza neppure
avvisare. Richiamo la ditta (Telecom ringrazia), e mi rispondono che
siccome fa caldo hanno molte installazioni da fare e che per risolvere
il mio problema devo aspettare a fine agosto, "quando si calmano le
acque". Assurdo...
Pazientemente e stupidamente ho aspettato. Richiamo la ditta, ormai
siamo ad Ottobre 2005, e la storia degli appuntamenti va avanti fino al
28 Ottobre 2005, giorno in cui gli ho sbattuto il telefono in faccia.
A questo punto cosa faccio? Preparo una bella lettera di
diffida per la ditta intimandoli a "riparare e a mettere in funzione i
due condizionatori interamente a carico loro" ??
Un avvocato potrebbe fare qualcosa? A me non interessa "guadagnarci"
sopra, mi interessa far funzionare i miei 1500 euro. Se poi l'avvocato
ci mangia buon per lui, ovviamente dovrebbe fargli pagare anche tutte
le spese e la sua parcella. E' fattibile?
Grazie

A questo punto cosa faccio? Preparo una bella lettera di
diffida per la ditta intimandoli a "riparare e a mettere in funzione i
due condizionatori interamente a carico loro" ??
Un avvocato potrebbe fare qualcosa? A me non interessa "guadagnarci"
sopra, mi interessa far funzionare i miei 1500 euro. Se poi l'avvocato
ci mangia buon per lui, ovviamente dovrebbe fargli pagare anche tutte
le spese e la sua parcella. E' fattibile?
Grazie
- Direi di si, è fattibile. Una bella raccomandata dell'avvocato potrebbe
essere sufficiente per "stimolare" l'intervento e risolvere il problema.
Ricorda che la garanzia è dle venditore dei beni, quindi è la ditta XXX che
deve pr4ovvedere ed eventualmente rivalersi sul produttore.... non sei tu
che ti devi sbattere qua e la.
ciao