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Titolo: decoder...

Ho acquistato tre settimane fa, circa, un decoder satellitare.
Purtroppo non me ne capisco nulla di pay tv, ma al rivenditore ho esposto
un quesito preciso: questo decoder va bene per ricevere Pay tv e stream o
no?
Il rivenditore mi ha confermato che tale apparecchio andava già bene per
tali servizi se comunque avessi sottoscritto un abbonamento.
Oggi a distanza di circa 20 giorni sono tornato da quel rivenditore perchà
ho saputo che per il mio decoder avevo bisogno di un adattatore per vedere
tele + e stream...
Pazienza, ho pensato, mi ha fregato ma tanto quanto può costare quel pezzo?
Quasi quattrocentomilalire...
Cosa posso fare per riavere indietro i soldi del decoder, anche se gli 8
giorni per esercitare il diritto di recesso sono già scaduti?
Grazie
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 giorni per esercitare il diritto di recesso sono già scaduti?
non sono scaduti perche' non sono mai esistiti... mi spiego meglio:
la clausula degli 8gg (diritto di recesso o ripensamento) vale per
tutti i tipi di vendita al di fuori dei locali commerciali; quindi se io
compero attraverso una televendita, piuttosto che per internet,
strada, cataloghi ecc... ho la possibilita', entro 8gg, di restituire,
pagando solo le spese di trasporto, la merce ordinata, senza
alcuna motivazione. Questa legge si basa giustamente sul fatto
che prima di decidere un acquisto ho il diritto di visionare la
merce di persona, per vedere se le caratteristiche rispondono
a quanto pubblicizzato.
Nel tuo caso pero' si potrebbe ravvisare un ipotesi diversa:
la scoperta di un difetto o comunque di una caratteristica
che rende il prodotto inutilizzabile per l'uso che tu avevi
richiesto (e in questo caso ti dovrebbero restituire i soldi).
Sei certo che stream o d+ (smart card originali, ovvio)
non funzionino?
Sei gia' ripassato dal venditore? cos'ha detto?
alberto

 Sei gia' ripassato dal venditore? cos'ha detto?
Stefano non ha precisato la marca e modello del decoder.
- Se il decoder é un goldbox puó ricevere D+ o Stream  in
   Seca, semplicemente introducendo la scheda abbonamento;
- Se é un CI (Common Interface) ha bisogno (salvo eccezioni),
   per D+ o Stream, di una  CAM da inserire in apposito slot.
   In questa CAM va poi introdotta la scheda abbonamento.
Cordialitá
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cost...@tin.it
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 ha scritto nel messaggio
news:a39dsh$4pi$1...@lacerta.tiscalinet.it...


 lamentarti.
Nel suo caso mi pare che ci sia il dolo del venditore se le cose stanno come
dice lui.
Il problema è a dimostrarlo.


beh, la cosa comperata non funziona perfettamente, cioe'
non fa quello che io, al momeno dell'acquisto, ho chiesto
che facesse. La soluzione migliore per dimostrarlo,
a mio avviso, e' di fare un abbonamento a una pay tv,
e nel momento in cui la card arriva a casa (quindi una
data certa), provarla, verificare il non funzionamento
e recarsi, entro 8gg dalla scoperta del difetto, dal
venditore e spiegargli che il decoder acquistato non
fa quello che deve fare. A quel punto, se il venditore
e' onesto lo prende indietro e te ne da uno, pagando
l'eventuale differenza, adatto allo scopo.
Un decoder non e' come un tostapane... nessuno si
sognerebbe di portarlo indietro perche' non riesce a
farci il pollo arrosto... e' un componente delicato, vi
sono diversi tipi di decoder, diversi standard pertanto
e' plausibile che il cliente inesperto si rivolga all'esperto,
il venditore, per un parere sulla scelta. Se l'esperto non
si dimostra tale, allora deve pagarne le conseguenze.
ciao, alberto

 ha scritto nel messaggio
news:a3bthp$t9f$1...@lacerta.tiscalinet.it...



e le prove, scusa, come le procuri?
non e' una prova valida "un mio amico mi ha detto
che questo decoder non funziona con stream" oppure
"ho inserito la smart card pirata e non vedo nulla"....
Se non hai in mano una prova certa del non funzionamento,
mi pare chiaro che non puoi contestarlo, e siccome la
contestazione la puoi fare entro 8gg dalla scoperta
del difetto e cmq entro l'anno di garanzia, allora
acquistare un abbonamento credo sia la soluzione
piu' sicura.
Certo, se non ha intenzione di acquistarlo... allora si
tiene il decoder cosi' com'e' e si guarda quello che si vede...
alberto

 ha scritto nel messaggio
news:a3dhqm$cc4$2...@lacerta.tiscalinet.it...


 e per dimostrare questo è del tutto inutile abbonarsi a stream.
Stefano scrive :
Purtroppo non me ne capisco nulla di pay tv,
ma al rivenditore ho esposto un quesito preciso:
questo decoder va bene per ricevere Pay tv e stream o no?
Il rivenditore mi ha confermato che tale apparecchio
andava già bene per tali servizi se comunque avessi
sottoscritto un abbonamento.
lui, non conoscendo tecnicamente i decoder, lo ha
chiesto al venditore: ha chiesto cioe' un prodotto che
potesse garantirgli un determinato uso.
Il decoder vendutogli non e' fatto per l'uso richiesto
dal cliente, quindi a mio avviso puo' chiedere la
sostituzione con uno adeguato.
Lui infatti non e' entrato e ha detto: voglio quello!
ha chiesto esplicitamente una caratteristica e questa
caratteristica, l'articolo vendutogli, non ce l'ha.
alberto

 ha scritto nel messaggio
news:a3dt0j$fqq$1...@lacerta.tiscalinet.it...


Ma scusa, questo decoder ha uno spazio che ti sembra fatto per inseire una
smart card, oppure
ha uno spazio molto più ampio? ovvero lo spazio per una CAM?
Che marca è questo decoder?
--
 la mia filosofia: non voglio ubbidire, ma soprattutto non posso comandare
il mio sito internet preferito: 
www.freestyler.it
la mia più gran fortuna: aver avuto la dispensa !!


no no, non faccio l'avvocato,(e forse piuttosto che pagare
un avvocato gli sarebbe convenuto comprare
l'accessorio) ma  mi e' capitata
una cosa simile e alla fine sono riuscito ad avere ragione
Si trattava di un cellulare: quando e' uscita la sim a 16k,
quindi qualche anno fa, io ho cambiato il cellulare,ma
volevo utilizzare il mio numero vecchio, in attesa di nuove
tariffe; preventivando pero' un acquisto di sim di nuova
generazione, ho chiesto al venditore se il telefono in
questione fosse adatto per quel tipo di carta, e mi rispose
che non ci sarebbero stati problemi.
Ovviamente, 20gg dopo, acquistata la mia sim 16k ho
scoperto che il telefono non la supportava.
Personalmente ho adottato un piccolo stratagemma:
sono andato al negozio e ho fatto finta di nulla, ponendo
la stessa domanda. Alla risposta affermativa ho tirato
fuori sim, telefono e scontrino e gli ho dimostrato che
aveva torto.  Ha iniziato ad accampare scuse, "sono
passati 8 giorni" "noi mica siamo dentro ai telefonini" ecc...
finche' gli ho mandato una raccomandata, il giorno stesso,
allegando la ricevuta della sim acquistata il giorno
precedente e chiedendo il rimborso del prezzo.
Alla fine mi hanno sostituito il telefono con un altro
di nuova generazione (e mi hanno scontato anche le
50.000 lire di differenza).
L'acquisto di stream che io proponevo era solo per
poter dimostrare con data certa la scoperta del vizio.
Il prodotto che si compra non deve solo funzionare
ma deve servire allo scopo per cui io l'ho comperato.
Visto che in Italia le uniche pay tv sono S e D+,
e in chiaro di italiano si vede molto poco, il
venditore dovrebbe avvisare che con quel decoder
non si possono vedere le pay tv, salvo l'acquisto di
un ulteriore (e costoso) accessorio.
alberto