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Titolo: Garaznia di legge e merci su Amazan info

allora loro dicono che essendo solo venditori e non gestendo i problemi
dei guasti (?) se c'e un qualsiasi  PROBLEMA e/o Guasto nei  2 anni di
garanzia di legge, fanno rispedire il prodotto rotto o guasto a "loro
spese" e ne mandano uno NUOVO .... se davvero cosi OTTIMO !
 
ma che dite sara' poi davvero vero ? se alla fine del secondo anno
prodotto che si rompe loro ne manderanno davero uno NUOVO ? possibile?
chi ne sa di piu ?
 
ciao
 

 ha scritto nel messaggio 
news:201308120...@mynewsgate.net...

Non farti problemi, compra in negozio.
 
 

A me è successo con un hd rotto dopo un anno e mezzo.
Me ne hanno spedito uno nuovo sigillato con spese gratuite.
 
In negozio non ci vado... troppo cari

INFATTI !!!
 
nessuno che ne sa di diritto e sa come funziona la garanzia su amazon ?
 

 nessuno che ne sa di diritto e sa come funziona la garanzia su amazon ?
mi sembra abbastanza chiaro
http://goo.gl/jBuQJv
 
 
Io ho dovuto sostituire un paio di cose (ma entro un paio di mesi 
dall'acquisto) e prima mi hanno inviato il pezzo nuovo, dopo ho rispedito 
quello rotto.
-- 
Roberto Tagliaferri-Linux user #30785 <-> r.tagliaferri@(forse)
tosnet.it
 
www.robyt.eu
 
 

Roberto Tagliaferri non sono un tecnico del diritto, mi spieghi meglio ?
 
 
Ecco due testimonianze che sembra vero che sost. nei 2 anni :
 
 A me dopo 1 anno e mezzo  hanno sostituito un hd esterno WD difettoso con 
restituzione del guasto a loro carico.  Marco
 
 
A me dopo 4 mesi hanno sostituito un monitor difettoso dopo che 
l'assistenza ufficiale interpellata subito dopo un mese aspettava ancora 
che la casa madre (NEC) gli mandasse un monitor sostitutivo ...
 
Il tutto senza spendere niente e in pochissimi giorni.
 
ciao,Piero  
 
 
Ecco cosa mi risponde amazon:
 
  In merito al tuo quesito relativo alla garanzia, ti confermo che ogni
articolo venduto e spedito da Amazon gli viene applicata la garanzia legale,
la quale copre i difetti di conformità che si manifestano entro di 2 anni
dalla data di consegna del bene (Garanzia Legale). 
 
E' necessario che ci comunichi il difetto di conformità entro due mesi dalla
sua scoperta.
 
La Garanzia Legale tutela il bene da suoi difetti di conformità rispetto al
contratto di vendita. Ciò avviene, ad esempio, nel caso di prodotti difettosi
o che funzionano male, che non possono essere utilizzati secondo le modalità
dichiarate dal venditore o per le finalità per cui vengono generalmente usati
prodotti dello stesso tipo, che non hanno le caratteristiche o qualità
promesse dal venditore o che non rispondono all'uso per cui li hai acquistati. 
 
Non effettuando le riparazioni degli articoli difettosi possiamo procedere con
la creazione di un ordine sostitutivo qualora l'articolo sia disponibile, in
alternativa, potrai restituire l'articolo per ricevere rimborso.
 
 
Servizio Assistenza  AMAZON   
 
Forse si puo  effettuare la sostituzione con un altro telefono NUOVO ( ovvio a
patto che il telefono sia in garanzia) e presenti difetti di conformità
rispetto al contratto di acquisto .in poche parole far valere il  difetto di
conformita  del bene e nei 2 anni , loro ne mandano un altro nuovo, corretto ?
 
 

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Da quello che è scritto si, probabilmente non gli conviene neanche come 
logistica la riparazione.
Ripeto, io ho dovuto sostituire una padella (che si è annerita al primo uso) 
e un microscopio (arrivato rotto).
La padella è stata inviata il giorno dopo la segnalazione (io ho rispedito 
quella difettosa dopo 15 giorni), il microscopio non era disponibile e mi 
han riaccreditato i soldi.
Non ho però esperienze per beni difettosi dopo un anno o più
