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Titolo: Validità legale di una email

Ciao a tutti, ho un problema di questo tipo.
Ho restituito ad un negozio di vendite online un pacco contenente un 
telefono cellulare, esercitando il diritto di recesso
Il pacco è stato inviato tramite paccocelere3 assicurato.
Qualche giorno dopo, con una mail proveniente dal dominio del sito online 
(
assisten...@xxxxx.it
), il destinatario confermava l'avvenuta 
ricezione del pacco (mail che ho conservato e di cui ho l'header, contenente 
le informazioni relative all'id del messaggio e del server di posta da cui è 
stato spedito).
Dal tracking del sito delle poste inoltre il pacco risulta regolarmente 
consegnato al destinatario, ma al momento non ho in mano nessuna prova 
ufficiale che questo sia avvenuto realmente in quanto il pacco non prevedeva 
la ricevuta di ritorno.
Ora, a distanza di 6 mesi il destinatario dichiara che non ha mai ricevuto 
il pacco! (e quindi non mi vuole rimborsare i soldi).
Le poste dichiarano che i reclami sono accettati entro 3 mesi dalla 
spedizione del pacco e quindi non posso più nemmeno richiedere il rimborso 
della spedizione assicurata per mancata consenga.
A questo punto tutta la faccenda è incentrata sulla mail in cui il 
destinatario confermava l'avvenuta ricezione del pacco (se il destinatario 
non avesse confermato la suddetta ricezione avrei fatto un reclamo alle 
poste entro i tre mesi utili).
Oggi spedirò al venditore una raccomandata di messa in mora, alegando tutta 
la documentazione.
Se anche questa non otterrà risposta, secondo voi che probabilità avrei di 
vincere una causa presso il giudice di pace?
Grazie,
D. 

 D.
"Secondo voi" è una buona premessa, visto che internet come tu ben sai è
"giuridicamente" un farwest...se l'email del tizio non è certificata con
valore legale tramite appositi servizi, cerca su google, non credo tu possa
fare granchè...e nemmeno se fosse certificata, vista la facilità con cui un
hacker puo' impossessarsi di un account altrui ovvero con cui il tizio puo'
far sparire il suo pc, per non parlare del fatto che il dominio dell'account
potrebbe appartenere  ad un provider straniero, anche con suffisso .it ...la
vedo percio' dura da spuntare in tribunale senza rimetterci un bel po' di
soldi...valuta tu!


Capito.
Ma a qusto punto, dimenticando la mail, che valore ha il fatto che dal sito 
delle poste il pacco risulta consegnato?
D.


Aggiungo.
E' possibile chiedere un "consiglio" al giudice di pace se vale la pena di 
intentare una causa del genere?
D. 

 ha scritto nel messaggio
news:en0ask$jvm$1...@newsreader.mailgate.org...

no, i gdp son in genere pensionati male in arnese che di internet non
capiscono una fava!:-)
credo che la questione del "tracciamento" postale abbia il suo bel peso
legale, percio' basati su questo piuttosto che sull'email del tizio...se
vuoi un consiglio prova a contattare qualche legale ferrato sul diritto di
internet, ne trovi parecchi googolando, pero' anche le consulenze, come è
giusto che sia, hanno un prezzo

d ha scritto:


d ha scritto:
[cut]
non devi fare un reclamo alle poste, ma chiedere formalmente, indicando 
il codice della spedizione, di attestare se a loro la stessa risulti 
consegnata o meno.
Una volta che avrai in mano non un stampa da internet, ma un documento 
rilasciato dalle poste, sicuramente avrai una prova in più.


Ok lo farò.
Ma le Poste potrebbero chiedere dei soldi per fornirmi questa informazione?
D. 

Aggiornamento..
ho chiamato il call center e mi hanno detto che non posso chiedere questa 
prova perchè sono passati più di tre mesi.
Che faccio, mando una raccomandata ufficiale di richiesta alle Poste?
D.


 Che faccio, mando una raccomandata ufficiale di richiesta alle Poste?
Io tenterei... Dubito che conservino i dati per così poco tempo.


Non possono, però terrei stretta la mail con l'header.
Ricordate una leggina di un anno fa e poco più (non ricordo nome e numero, 
ho mal di testa e non ho voglia di cercarla) che, in ragione di attivare 
misure antiterrorismo, tra l'altro fissava il termine di 10 anni per la 
cancellazione dei log delle email da parte degli ISP?
La mail vale come prova perché la stampa è solo un promemoria, la prova è da 
prelevare presso l'ISP che fornisce il servizio al venditore.
Ci vuole un perito che se ne occupi, va pagato, ma è fattibile ed è 
dimostrabile da che parte arrivava la mail, semopre dietro autorizzazione 
del giudice.
Ci sono riferimenti orari ed IP, non si scappa.
La mail di per sé potrebbe non valere, ma se si conferma che quel testo 
proviene da lì in quel momento, beh, sta a te dimostrare il contrrario.
Vero che mi puoi dire che un hacker ha attaccato il tuo sistema ma anche lui 
deve aver lasciato tracce e poi, guarda caso, l'hacker, che potrebbe 
disporsi pagamenti e spedizioni gratuite, perde tempo a scrivere al cliente 
che ha ricevuto il pacco???
Sauti ed auguri
Dave
-- 
Togli il cappello per scrivermi.