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Titolo: Follia al bancomat (versamento)

Mi rivolgo al ng per chiedere un consiglio e valutare meglio la situazione.
Giovedì sera, mi reco in un bancomat intesa san paolo di quelli che 
accettano anche i versamenti in contanti per versare dei soldi che mi 
sarebbero serviti questo weekend (che per me iniziava il venerdì mattina, 
dopo spiegherò).
Verso i contanti, 585 euro, il bancomat li conta, mi sputa fuori una 
banconota da 50 euro perchè spiegazzata/mal inserita, conta i soldi 
rimanenti, 535 euro, do il prosegui, ad un tratto, dopo che è stato 
congelato 1-2 minuti con me davanti al monitor che iniziavo a sentire puzza 
di ..... appare una bella scritta che mi dice, sportello non disponibile per 
mancanza di collegamento, insomma va fuori servizio, e mi da una bella 
ricevutina di versamento con l'importo corretto... etc.
Tra me e me dico, boo l'avrà fatto se mi ha fatto la ricevuta, dopo qualche 
minuto il bancomat si rianima e ritorna in servizio....
Me ne vado fiducioso ed entro nel supermercato a pochi passi da questo 
bancomat (che è all'interno di un centro commerciale di Monza), faccio la 
mia bella spesa, alla cassa la mia carta dice che non ci sono fondi.... (ma 
come ho appena messo 535 euro!!!!)
Fortunatamente con me c'era una persona che ha potuto pagare la spesa con 
altra carta.
Esco, mi precipito al bancomat, controllo il saldo e..... i soldi non ci 
sono!!!!!
Preso dal panico, telefono al servizio emergenza carte di setefi che mi 
confermano che la transazione NON ESISTE.... E che se il bancomat non l'ha 
eseguita doveva darmi i soldi indietro (cosa non avvenuta).
Questa mattina mi attivo intorno alle 10 di mattina sia con la filiale dove 
ho il conto sia con l'altra filiale del centro commerciale, tra l'altro 
irrintracciabile telefonicamente in elenco c'è un numero sbagliato e nemmeno 
sul sito intesa san paolo vi è il numero corretto ne tantomeno la mia 
filiale è stata in grado dai loro elenchi interni di darmi un numero 
funzionante.
30km andata più 30 ritorno dico tra me e me e la cosa si risolverà li...
Un par de balls...
Arrivo li, e alle mie rimostranze, i bancomat non sono gestiti da noi ma li 
gestisce una società esterna alla banca, faccia un reclamo su un modulo che 
mi stava per dare e nei prossimi giorni le faremo sapere quando la ditta 
controllerà i soldi all'interno del bancomat etc. etc.
Io rispondo se siamo su scherzi a parte o cosa???
Spiego che ho bisogno di quei soldi che li ho messi li per andare all'estero 
e non portarmi contanti a dietro per poi doverli cambiare e che non era 
assolutamente plausibile che una banca SERIA non abbia un incaricato o non 
possa chiamare la ditta che si occupa dei bancomat per controllare, e poi 
che caz. controllare? ho uno scontrino con un versamento, il flusso dei dati 
sulla carta NON C'E confermato anche da loro stessi, che vuoi 
controllare????
Vabbè, se non ci sbattono il naso nessuno si fida, pensano che il bancomat 
ha preso carta straccia e io gli sto fregando?
Insisto di chiamare la ditta che si occupa dei bancomat e di venire a 
controllare e di ridarmi immediatamente i miei soldi... Si trincerano a muro 
in un rimpallo di responsabilità tra la mia filiale, la ditta che gestisce i 
bancomat, setefi ed un presidio carte.
Alle 13:20 la filiale chiude, i bancomat rimangono operativi a disposizione 
di tutti e io vado a mangiare....
Ritorno alla riapertura, 15:30 ancora muro di gomma tra la mia 
filiale,setefi,presidio carte e la filialetta dove ho versato.
Minaccio di non andarmene se non si risolveva la situazione, quei soldi mi 
servivano per andare fuori il weekend già con un netto ritardo, dovevo 
partire stamattina.... MURO DI GOMMA, trincerati dietro procedure ridicole 
che ti veniva voglia davvero di prendere 2 mazze e piede di porco ed agire 
da solo.... non possiamo, non sappiamo, la ditta non interviene anche se la 
chiamiamo, non sappiamo chi chiamare e stronzate del genere.
In pratica, in questo gruppo bancario SERISSIMO, non c'è un addetto che può 
aprire i bancomat, non si può chiamare la ditta che gestisce i bancomat, e 
dopo 8 ore circa non è intervenuto nessuno ne si sono presi la briga di 
dire, gentile cliente ci scusiamo per il disagio, lei ha una ricevuta 
corretta, il versamento risulta nel bancomat ma sul conto il flusso non è 
arrivato, non si preoccupi, le anticipiamo noi i soldi sul conto, firmi qui 
e le faremo sapere a pratica chiusa.
Invece no!
I clienti si trattano a calci in culo a questa maniera? perché io devo 
accettare che il mio denaro sia ostaggio di un bancomat intesa san paolo 
senza che nessuno si prenda la briga di controllare al momento o dopo 8 ore 
con banca aperta (per non dire dalla sera prima alle 19) non si arrivi ad un 
sacrosanto diritto di un cittadino? disporre dei propri soldi versati in 
banca??
E' inammissibile un comportamento del genere, si parla di martedì-mercoledì 
per le verifiche del caso tra ditta che si occupa dei bancomat, conta soldi, 
setefi e banca. MINIMO 6 GIORNI ???????????
Ma sono pazzi????
Io che sono commerciante, se da me esce un cliente e dice che mi ha dato 200 
euro e gli ho dato il resto per 100, questo chiama le forze dell'ordine e 
sta con gli occhi sulla cassa finché non arrivano le forze dell'ordine a 
verificare cent-cent cosa ho in cassa io, e una banca si può permettere di 
tenermi in ostaggio 535 euro impunemente?
Vicino la chiusura, i toni incominciano a diventare accesi, minaccio di 
chiamare i carabinieri, o li chiamo io o li chiamate voi, frega niente, 
VOGLIO i miei soldi, MI SERVONO....
Dopo l'intervento dei carabinieri, mi si dice da parte del direttore (che 
sta in altra filiale) che in via del tutto eccezionale mi anticiperebbe 
giusto per farmi un favore 200 euro, cosa che ho rifiutato, non mi bastavano 
per ciò che mi servivano e non accetto l'elemosina come se mi stessero 
accontentando per una cosa che è mia di diritto, li ho minacciati che se 
entro lunedì chiusura filiali non c'erano i soldi accreditati li denunciavo.
Notare anche che i bancomat esterni alla filiale, ma esattamente di fronte 
sono fruibili fino alle ore 21:30 quindi la ditta che li gestisce, noto nome 
che gira con tanti furgoncini con il suo nome sopra, poteva venire a 
verificare SE VOLEVANO BANCA e &.
Morale? sono a casa, non sono potuto partire, ne io, ne la mia ragazza, non 
ci sono prenotazioni che possono dimostrare la nostra mancanza in un 
determinato posto, ma almeno 20 testimoni che possono confermare che ci 
dovevamo essere SI.
Ora, a parte chiudere conto e mandarli a fare in c.... cosa posso fare di 
altro per farmi soddisfazione? ammesso che lunedì sistemino tutto, sono 
comunque 4 giorni che i miei soldi sono stati ostaggio della banca 
ingiustamente.
I carabinieri hanno appurato la questione, peraltro ammessa dalla banca, 
l'annotazione e l'intervento sono registrati quindi posso recuperare alla 
locale stazione carabinieri il tutto a dimostrazione che io sono stato dalle 
10:30 del mattino fino alle 16:30 inoltrate o più nella filiale continuando 
a chiedere indietro i miei soldi, sia mai che dicono a posteriori che io non 
sono nemmeno andato li a protestare.
Grazie degli eventuali consigli legali che potete darmi.
 

"Incaz Nero" <intesa_san_paolo@serietàZERO> ha scritto nel messaggio 
news:4e2a33a3$0$15665$4faf...@reader2.news.tin.it...

non ti do consigli, tranne quello di evitare i bancomat Intesa S.Paolo che
fanno schifo x le continue disfunzioni e MAI andare nei bancomat NON 
INSERITI
FISICAMENTE in una filiale di Banca. Se succede qualcosa di storto, entri 
nella
filiale, max. giorno lavorativo seguente.
Poi i rischi di inconvenienti ci sono... e te li fanno firmare nel 
contratto.
Allora? Usa 2 bancomat su 2 banche diverse, se hai la disponibilita' di 
farlo.
Se va male uno, in emergenza, usi l'altro, .... e non iniziare cause perse. 

 all'estero e non portarmi contanti a dietro per poi doverli cambiare e
Il bancomat e' un servizio e come tutti i servizi puo' non funzionare,
per quanto vogliano convincerti le banche tenere un mese di stipendio
a casa e' l'unica opzione di backup.
Giulia

> non ti do consigli, tranne quello di evitare i bancomat Intesa S.Paolo che
Invece a te consiglio di imparare a quotare
:-) 

 ha scritto nel messaggio 
news:4e2a8184$0$6829$5fc...@news.tiscali.it...

pure tu però, visto che non si capisce a chi stai rispondendo 


... che ti potevi tenere i cuntant e pagavi cuntant..
T&P 

 ... che ti potevi tenere i cuntant e pagavi cuntant..
Un altro quoting di merda.
Vogliamo istruirci un po'?
http://usenet.marco5x.net/quoting.php
-- 
Un politico è una macchina a 2 stati:
stato 1: mi conviene,
stato 2: non mi conviene.

 mattina, dopo spiegherò)........
La vera follia è versare 500 euro e poi andare a fare la spesa...a che 
pro? foraggiare le banche?
Legalmente le banche sono tutelate per questo tipo di disagi, nei lunghi 
papiri che la gente firma tranquillamente ci sono clausole riguardanti 
la responsabilità per furti, smarrimenti, carte non restituite dai 
bancomat e cose simili, che manco a dirlo sono tutte a vantaggio della 
banca.
I sistemi di pagamento telematici, dai pos agli sportelli bancomat, sono 
gestiti da varie società che collaborano con le banche, ci sono 
subappalti per la manutenzione, i loro meccanismi diabolici e tutto ciò 
che è legato a questo mondo è semplicemente rivoltante.
Puoi immaginare quindi (visto che ne hai vista una piccola parte) che la 
fittissima rete di responsabilità e di scaricabarile che costituisce 
questo settore non può fornire nessuna garanzia in questi casi.
Anzi, mi correggo, una la fornisce: resterai sempre e comunque fregato.

 Anzi, mi correggo, una la fornisce: resterai sempre e comunque fregato.
Io sono propenso per andare via giudice di pace, che dite? 

--
Mhhh...potresti adire le vie giurisdizionali per ottenere il risarcimento
del danno subito, sia per lo stress subito, sia per la mancata partenza.
La banca aveva(ha) il dovere e l'obbligo di controllare i propri apparati
telematici. Probabilmente, visto che non ne gestisce direttamente la
manutenzione, chiamerà a sua volta in causa la ditta incaricata, ma
insomma, un risarcimento, per come hai descritto la vicenda (soprattutto se
hanno ammesso candidamente il problema e sono pure intervenuti i CC che,
presumo, avranno verbalizzato), ti spetta senz'altro.
Ma non mi va di approfondire oltre...è domenica, sono al mare, il caldo è
forte e sto per immergermi nelle cristalline acque del Salento...:-)))
-- 
Alex (dall'iPhone)..

fanno schifo x le continue disfunzioni e MAI andare nei bancomat NON 
25 luglio 2011, devo segnarmi questa data: ancora esiste chi quota un
intero messaggio kilometrico per aggiungere 10 righe.

"Incaz Nero" <intesa_san_paolo@serietàZERO> ha scritto nel messaggio 
news:4e2a33a3$0$15665$4faf...@reader2.news.tin.it...
Siamo a lunedì, ora di questo post, la situazione non è cambiata, ancora 
devono vedere/controllare/aprire il bancomat
FOLLIA PURA:  MA CHE BANCA E' QUESTA INTESA SAN PAOLO?????
IO OVVIAMENTE CHIUDO TUTTO DA LORO E PASSO AD ALTRA BANCA SONO VERGOGNOSI 

 forte e sto per immergermi nelle cristalline acque del Salento...'-)))
'stard, poi dicono che la gente odia gli avvocati ;)
SCherzi a parte son d'accordo con te. Se ne ha le competenze potrebbe
rivolgersi all'arbitro bancario finanziario, per queste questioni dovrebbe
essere più veloce della giustizia ordianzia e, sicuramente, meno costoso.
-- 
 Dall'Alpi a Sicilia
Dovunque è Legnano,
Ogn'uom di Ferruccio
Ha il core, ha la mano,

 pure tu però, visto che non si capisce a chi stai rispondendo
non si capisce?
ho riportato la frase scritta da Conte  e non altre frasi
che avrei dovuto fare ancora?


non dovresti tagliare il nome a cui stai rispondendo