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Titolo: Assistenza tecnica dati clienti backup materiale protetto da copyright

Assistenza tecnica dati clienti backup materiale protetto da copyright
Salve a tutti , ho un quesito da sottoporvi , ho un negozio di computer con
relativa area di assistenza tecnica. Nel 98% dei casi i computer che entrano
in assistenza contengono dati scaricati da internet illegalmente e non solo
, non avete idea di cosa lascino s�... , cmq. tali dati sono protetti a
livello personale/morale da un "segereto porfessionale" � con una clausola
nella ricevuta rilasciata al cliente sul trattamento di tali dati nei
confronti della privacy.
Teoricamente se tali dati rimangono sul pc del cliente , in caso di
controllo , non � affar mio , al massimo devo dimostrare che il pc non �
della mia azienda ma del cliente , per� molto spesso per motivi tecnici i pc
vanno reinstallati e la maggior parte delle volte bisogna fare dei backup,
cosa che faccio su dei nas di rete per poi ritrasferirli sul pc del cliente
una volta a posto. I backup , per sicurezza , metti che manca qualcosa ecc.
ecc. vengono poi cancellati dopo una 15 di giorni . Ora sorge un dubbio , a
parte il fatto che il pi� delle volte non st� l� nenche a guradare cosa c'�
dentro , ma potrebbe esserci di tutto , musica film illegali, materiale
pornografico , pedopornografico cosa ne so io ?!?!?.... metti ora che venga
un controllo in azienda ...... vagli a spiegare il motivo della detenzione
di tali dati ...... Secondo voi c'� un modo per tutelarsi ?? Esistono delle
normative da leggere su tale problematica ..... non penso di essere il
solo.... a pormi il problema .... oppure si bhooo ??
Grazie per le cortesi segnalazioni in merito. 

 di tali dati ......
Bisogna pensarci prima, predisponendo un'adeguata policy di trattamento
dei dati, anche in considerazione del fatto che nei computer ci
potrebbero essere non solo dati personali, ma anche sensibili.
Il cliente che vi lascia una macchina la dovr� sottoscrivere al momento
del deposito.
L'alternativa � di non fare affatto alcun backup.
La cosa peggiore da fare � farre finta di niente e sperare nel meglio.
-- 
 Candido

 solo.... a pormi il problema .... oppure si bhooo ??
Io farei cosi'... terrei un backup solo su esplicita richiesta del
cliente... della serie... vuoi che tenga un backup per 15 giorni,
pero' mi sollevi da ogni responsabilita' per la perdita e il furto
di questi, mentre io ti garantisco che i dati verranno conservati
tali e quali, in blocco, senza essere aperti, visionati, divulgati
da nessuno.  Datare, sottoscrivere (con tanto di nome,
documento ecc...)
In caso una persona non approvi questa responsabilita',
i dati verranno eliminati alla consegna del pc.
Alberto 

 ha scritto nel messaggio 
news:4a1cfe34$0$696$5fc...@news.tiscali.it...



dove lo fai questo backup?
se lo fai in un disco dedicato a quel cliente, puoi metterci un sigillo
e farglilo firmare al cliente (indicando nel foglio "ho sigillato e siglato
il disco contenente i mie dati... , al numero x etc...)
da rompere solo nel momento in cui i dati verranno cancellati.
alberto 

 ha scritto nel messaggio 
news:4a1d0f13$0$706$5fc...@news.tiscali.it...


 ha scritto nel messaggio 
news:gvj3er$lsd$1...@aioe.org...

e allora direi di eliminare proprio...
altrimenti bisognerebbe trovare un sistema di crittografia per cui
il cliente si crea una password di accesso che conosca solo lui
mentre tu puoi cancellare in blocco questa cartella crittografata
ma senza potervi accedere.
alberto 

 e allora direi di eliminare proprio...
Darik's Boot and Nuke ("DBAN") is a self-contained boot disk that
securely wipes the hard disks of most computers. DBAN will
automatically and completely delete the contents of any hard disk that
it can detect, which makes it an appropriate utility for bulk or
emergency data destruction.
http://www.dban.org/