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Titolo: Comunicazioni commerciali telefoniche

Salve. Mi capita ancora di ricevere telefonate pubblicitarie (sempre 
mentre uno sta lavorando). Ritengo che sia una pratica subdola che ruba 
il tuo tempo e la tua attenzione, per cui non ho dato il consenso a 
usare il numero di telefono per comunicazioni commerciali.
Invece chiamano lo stesso, ma gli operatori sono sempre anonimi e i 
numeri da cui chiamano, riservati.
GLi dico subito che non sono interessato alle comunicazioni a distanza 
ai sensi dell'art. 10 del DLgs 185/99
http://www.parlamento.it/parlam/leggi/deleghe/99185dl.htm
Loro non sanno proprio di cosa io stia parlando, tanto che spesso 
replicano: "Coma fa a non essere interessato se non le ho ancora detto 
di che si tratta?" :-(
Ora io che posso fare? (a parte chiudere il telefono, inutilmente: a 
volte richiamano subito)
A chi faccio la segnalazione al garante?
A chi le applicano le sanzioni dell'art. 12 del DLgs 185/99?
Esiste il registro unico dei dati personali?
Mi sembra che il quadro normativo non funzioni per niente.
Ci sono speranze concrete?
--
Ciao
DOCstone 

 Mi sembra che il quadro normativo non funzioni per niente.
http://www.garanteprivacy.it/garante/doc.jsp?ID=1032381

 
http://www.garanteprivacy.it/garante/doc.jsp?ID=1032381
E funziona?
Tutti conoscono quelle diposizioni, non fosse altro perché telecom ha 
mandato i questionari.
Sono convinto che le conoscano (fregandosene) anche quelli che le 
comunicazioni commerciali le fanno.
Che si può fare?

 E funziona?
Che io sappia, finora nessuno ha presentato un ricorso per la
violazione di queste disposizioni.

*Gian Carlo* ha scritto:

Allora supponiamo che io sia il primo a fare ricorso.
Saresti in grado di dirmi qual è la procedura, quanto dura, quanto mi 
costa e che chance ci sono? 

*DOCstone* ha scritto:

Preciso a scanso di equivoci: non voglio una consulenza legale; è per 
sapere se per sparare a un moscerino fastidioso occorra un cannone, nel 
qual caso varrebbe il punto A: sta storia dei nuovi elenchi è una presa 
in giro. 

 costa e che chance ci sono?
Innanzitutto credo che occorra la prova della chiamata ricevuta, e gia'
la vedo dura: questi scocciatori chiamano sempre da numeri riservati...
La procedura del ricorso al Garante e' descritta dettagliatamente
nell'art. 145 e seguenti del D.Lgs. 196/03:
Art. 145. Ricorsi
1. I diritti di cui all'articolo 7 possono essere fatti valere dinanzi
all'autorità giudiziaria o con ricorso al Garante.
2. Il ricorso al Garante non può essere proposto se, per il medesimo
oggetto e tra le stesse parti, è stata già adita l'autorità giudiziaria.
3. La presentazione del ricorso al Garante rende improponibile
un'ulteriore domanda dinanzi all'autorità giudiziaria tra le stesse
parti e per il medesimo oggetto.
Art. 146. Interpello preventivo
1. Salvi i casi in cui il decorso del termine esporrebbe taluno a
pregiudizio imminente ed irreparabile, il ricorso al Garante può essere
proposto solo dopo che è stata avanzata richiesta sul medesimo oggetto
al titolare o al responsabile ai sensi dell'articolo 8, comma 1, e sono
decorsi i termini previsti dal presente articolo, ovvero è stato
opposto alla richiesta un diniego anche parziale.
2. Il riscontro alla richiesta da parte del titolare o del responsabile
è fornito entro quindici giorni dal suo ricevimento.
3. Entro il termine di cui al comma 2, se le operazioni necessarie per
un integrale riscontro alla richiesta sono di particolare complessità,
ovvero ricorre altro giustificato motivo, il titolare o il responsabile
ne danno comunicazione all'interessato. In tal caso,il termine per
l'integrale riscontro è di trenta giorni dal ricevimento della
richiesta medesima.
Art. 147. Presentazione del ricorso
1. Il ricorso è proposto nei confronti del titolare e indica:
a) gli estremi identificativi del ricorrente, dell'eventuale
procuratore speciale, del titolare e, ove conosciuto, del responsabile
eventualmente designato per il riscontro all'interessato in caso di
esercizio dei diritti di cui all'articolo 7;
b) la data della richiesta presentata al titolare o al responsabile ai
sensi dell'articolo 8, comma 1, oppure del pregiudizio imminente ed
irreparabile che permette di prescindere dalla richiesta medesima;
c) gli elementi posti a fondamento della domanda;
d) il provvedimento richiesto al Garante; 
e) il domicilio eletto ai fini del procedimento.
2. Il ricorso è sottoscritto dal ricorrente o dal procuratore speciale
e reca in allegato:
a) la copia della richiesta rivolta al titolare o al responsabile ai
sensi dell'articolo 8, comma 1;
b) l'eventuale procura;
c) la prova del versamento dei diritti di segreteria.
3. Al ricorso è unita, altresì, la documentazione utile ai fini della
sua valutazione e l'indicazione di un recapito per l'invio di
comunicazioni al ricorrente o al procuratore speciale mediante posta
elettronica, telefax o telefono.
4. Il ricorso è rivolto al Garante e la relativa sottoscrizione è
autenticata. L'autenticazione non è richiesta se la sottoscrizione è
apposta presso l'Ufficio del Garante o da un procuratore speciale
iscritto all'albo degli avvocati al quale la procura è conferita ai
sensi dell'articolo 83 del codice di procedura civile, ovvero con firma
digitale in conformità alla normativa vigente.
5. Il ricorso è validamente proposto solo se è trasmesso con plico
raccomandato, oppure per via telematica osservando le modalità relative
alla sottoscrizione con firma digitale e alla conferma del ricevimento
prescritte ai sensi dell'articolo 38, comma 2, ovvero presentato
direttamente presso l'Ufficio del Garante.
Art. 148. Inammissibilità del ricorso
1. Il ricorso è inammissibile:
a) se proviene da un soggetto non legittimato;
b) in caso di inosservanza delle disposizioni di cui agli articoli 145
e 146;
c) se difetta di taluno degli elementi indicati nell'articolo 147,commi
1 e 2, salvo che sia regolarizzato dal ricorrente o dal procuratore
speciale anche su invito dell'Ufficio del Garante ai sensi del comma 2,
entro sette giorni dalla data della sua presentazione o della ricezione
dell'invito. In tale caso, il ricorso si considera presentato al
momento in cui il ricorso regolarizzato perviene all'Ufficio.
2. Il Garante determina i casi in cui è possibile la regolarizzazione
del ricorso.
Art. 149. Procedimento relativo al ricorso
1. Fuori dei casi in cui è dichiarato inammissibile o manifestamente
infondato, il ricorso è comunicato al titolare entro tre giorni a cura
dell'Ufficio del Garante, con invito ad esercitare entro dieci giorni
dal suo ricevimento la facoltà di comunicare al ricorrente e
all'Ufficio la propria eventuale adesione spontanea. L'invito è
comunicato al titolare per il tramite del responsabile eventualmente
designato per il riscontro all'interessato in caso di esercizio dei
diritti di cui all'articolo 7, ove indicato nel ricorso.
2. In caso di adesione spontanea è dichiarato non luogo a provvedere.
Se il ricorrente lo richiede, è determinato in misura forfettaria
l'ammontare delle spese e dei diritti inerenti al ricorso, posti a
carico della controparte o compensati per giusti motivi anche
parzialmente.
3. Nel procedimento dinanzi al Garante il titolare, il responsabile di
cui al comma 1 e l'interessato hanno diritto di essere sentiti,
personalmente o a mezzo di procuratore speciale, e hanno facoltà di
presentare memorie o documenti. A tal fine l'invito di cui al comma 1 è
trasmesso anche al ricorrente e reca l'indicazione del termine entro il
quale il titolare, il medesimo responsabile e l'interessato possono
presentare memorie e documenti, nonchè della data in cui tali soggetti
possono essere sentiti in contraddittorio anche mediante idonea tecnica
audiovisiva.
4. Nel procedimento il ricorrente può precisare la domanda nei limiti
di quanto chiesto con il ricorso o a seguito di eccezioni formulate dal
titolare.
5. Il Garante può disporre, anche d'ufficio, l'espletamento di una o
più perizie. Il provvedimento che le dispone precisa il contenuto
dell'incarico e il termine per la sua esecuzione, ed è comunicato alle
parti le quali possono presenziare alle operazioni personalmente o
tramite procuratori o consulenti designati. Il provvedimento dispone
inoltre in ordine all'anticipazione delle spese della perizia.
6. Nel procedimento, il titolare e il responsabile di cui al comma 1
possono essere assistiti da un procuratore o da altra persona di
fiducia.
7. Se gli accertamenti risultano particolarmente complessi o vi è
l'assenso delle parti il termine di sessanta giorni di cui all'articolo
150, comma 2, può essere prorogato per un periodo non superiore ad
ulteriori quaranta giorni.
8. Il decorso dei termini previsti dall'articolo 150, comma 2 e
dall'articolo 151 è sospeso di diritto dal 1 agosto al 15 settembre di
ciascun anno e riprende a decorrere dalla fine del periodo di
sospensione. Se il decorso ha inizio durante tale periodo, l'inizio
stesso è differito alla fine del periodo medesimo. La sospensione non
opera nei casi in cui sussiste il pregiudizio di cui all'articolo 146,
comma 1, e non preclude l'adozione dei provvedimenti di cui
all'articolo 150, comma 1.
Art. 150. Provvedimenti a seguito del ricorso
1. Se la particolarità del caso lo richiede, il Garante può disporre in
via provvisoria il blocco in tutto o in parte di taluno dei dati,
ovvero l'immediata sospensione di una o più operazioni del trattamento.
Il provvedimento può essere adottato anche prima della comunicazione
del ricorso ai sensi dell'articolo 149, comma 1, e cessa di avere ogni
effetto se non è adottata nei termini la decisione di cui al comma 2.
Il medesimo provvedimento è impugnabile unitamente a tale decisione.
2. Assunte le necessarie informazioni il Garante, se ritiene fondato il
ricorso, ordina al titolare, con decisione motivata, la cessazione del
comportamento illegittimo, indicando le misure necessarie a tutela dei
diritti dell'interessato e assegnando un termine per la loro adozione.
La mancata pronuncia sul ricorso, decorsi sessanta giorni dalla data di
presentazione, equivale a rigetto.
3. Se vi è stata previa richiesta di taluna delle parti, il
provvedimento che definisce il procedimento determina in misura
forfettaria l'ammontare delle spese e dei diritti inerenti al ricorso,
posti a carico, anche in parte, del soccombente o compensati anche
parzialmente per giusti motivi.
4. Il provvedimento espresso, anche provvisorio, adottato dal Garante è
comunicato alle parti entro dieci giorni presso il domicilio eletto o
risultante dagli atti. Il provvedimento può essere comunicato alle
parti anche mediante posta elettronica o telefax.
5. Se sorgono difficoltà o contestazioni riguardo all'esecuzione del
provvedimento di cui ai commi 1 e 2, il Garante, sentite le parti ove
richiesto, dispone le modalità di attuazione avvalendosi, se
necessario, del personale dell'Ufficio o della collaborazione di altri
organi dello Stato.
6. In caso di mancata opposizione avverso il provvedimento che
determina l'ammontare delle spese e dei diritti, o di suo rigetto, il
provvedimento medesimo costituisce, per questa parte, titolo esecutivo
ai sensi degli articoli 474 e 475 del codice di procedura civile.
Art. 151. Opposizione
1. Avverso il provvedimento espresso o il rigetto tacito di cui
all'articolo 150, comma 2, il titolare o l'interessato possono proporre
opposizione con ricorso ai sensi dell'articolo 152. L'opposizione non
sospende l'esecuzione del provvedimento.
2. Il tribunale provvede nei modi di cui all'articolo 152.
Il Garante ha aumentato nel 2005 i diritti di segreteria di cui
all'art. 147 comma 2 lettera c) a 150 Euro (!!!).

 ha scritto nel messaggio
news:ucYcf.55349$Pe2.1...@twister2.libero.it...
| Invece chiamano lo stesso, ma gli operatori sono sempre anonimi e i
| numeri da cui chiamano, riservati.
Ascolta per qualche secondo quello che hanno da proporti, in modo
da capire quale sia la ditta/prodotto che promuovono.
Una volta compreso potresti:
-digli che avvertirai il loro finanziatore (presumo che lui sarà
sull'elenco)
  dei mezzi illeciti che usano per promuoverlo arrecandogli un danno di
immagine
  e metterlo a rischio di querela o comparsa d'innanzi a giudice di pace.
-Rintraccia eventualmente anche il proprietario del prodotto reclamizzato
  mettendolo sull'avviso (fingendo interesse per il suo prodotto)
  di essere venuto a conoscenza dei suoi prodotti tramite telefonata e se
lui conferma,
  spiegagli che non si fa e a cosa và in contro.
Non è una soluzione, ma certo potrebbe essere un incentivo per smettere
tale subdola pratica.
-- 
Bye Cico
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Prevenire è meglio che curare !!
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