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Titolo: bene difettoso...

Salve a tutti...
Ho acquistato 4 giorni fa in un negozio di elettronica una scheda video per 
PC.
Questa scheda video si è rivelata difettosa per ben tre volte, e il 
negoziante per ben tre volte me la ha sostituita.
Ieri mi sn recato nuovamente poichè presentava sempre gli stessi difetti.
Il negoziante si è rifiutato di sostituirla poichè a suo dire non "posso 
accedere a tutto il mio stock per sostituire le schede a te"
Al che gli ho risposto di restituirmi i soldi, visto che è un problema suo 
non mio. Mi ha detto che non poteva e che se volevo potevo scegliere 
qualsiasi altra cosa dal negozio ( a me non serve praticamente nulla se non 
la scheda video).
Volevo chiedervi, il negoziante può (potrebbe) fare quello che sta facendo?
Può rifiutarsi di restituirmi il versato poichè non sono interessato a 
null'altro nel negozio?
 

--
Ovvio che si, essendo la riparazione o la sostituzione a questo punto
impossibili (evidentemente la scheda ha difetti congeniti), in caso di
notevoli inconvenienti per il consumatore, č possibile chiedere la
riduzione del prezzo o la risoluzione contrattuale.
Saluti,
Alex
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"Le leggi...per i nemici si applicano,per gli amici si interpretano"(G.Giolitti).

 non la scheda video).
il negoziante puo' sostituire la scheda o farla riparare...
ovvio che non puo' continuare a sostituirtele, pero'
puo' farla riparare e dartela quando sara' riparata.
comunque da tecnico ho seri dubbi sul fatto che 3 schede su
3 siano state guaste dall'origine, quindi direi che o quel tipo
di scheda presenta un difetto (di che difetto si tratta?)
o ci son problemi di montaggio/installazione/incompatibilita'
con la tua macchina.
alberto 

 negoziante per ben tre volte me la ha sostituita.
Ma lui ha constatato il difetto, o il difetto lo dichiari esclusivamente tu?
Ho lavorato in un centro di rivendita HW e quando i clienti riportavano 
indietro prodotti "non funzionanti" li testavamo e al 85% erano 
sanissimi, semplicemente capitano clienti distratti o poco esperti, o 
problemi di compatibilita' hw.
Ovviamente se il prodotto risultava funzionante il cliente se lo 
riprendeva cosi' come ce lo aveva riportato e in alcuni casi gli veniva 
addebbitato il costo del test (fino a 20 euro, dipendeva da cosa si 
trattava).

null'altro nel negozio?
insisti per la risoluzione del contratto, prevista nel Codice del
Consumo art. 130.
La legge non prevede il cosiddetto "buono".
Nel caso che il negoziante rifiutasse la tua richiesta di risoluzione,
non ti resterebbe che la classica raccomandata a/r di diffida e messa
in mora, idealmente con assistenza di una associazione consumatori..
Nel caso che il negoziante contestasse il difetto di conformita',
spetterebbe a lui l'onere della prova/perizia.
Il tutto imho, dato che non sono un legale ne' un commercialista.
Ciao
---
Uplbet


quale difetto si presenta?
Mi sembra strano che ben 3 schede presentino sempre lo stesso problema....
--
Saluti
bruno

 ha scritto nel messaggio 
news:48fecac3$0$1079$4faf...@reader2.news.tin.it...

MI VIENE IL SOSPETTO CHE SIA TU CHE NON SEI CAPACE DI INSTALLARLA.....NON CI 
CREDO CHE SU 3 SCHEDE TUTTE 3 DIFETTOSE 

 INSTALLARLA.....NON CI CREDO CHE SU 3 SCHEDE TUTTE 3 DIFETTOSE
A parte che non vedo perché tu debba urlare, anni fa in ditta comprammo 
10 PC. Su dieci 8 aveva l'HD (Samsung) difettoso. Vedi te

 con la tua macchina.
Incompatibilità con la mia macchina non penso...poichè gli stessi difetti li 
presenta anche su un'altra macchina.
LA prima mi faceva riavviare la macchina....le altre in pratica hanno un 
problema che escono dei puntini visibili solo su schermo nero. Tipo pixel 
bruciato...o meglio ancora tipo quando piove e sui canali escono tutti 
puntini....
Inoltre non mi sembra giusto il ragionamento che fai tu...io il bene non 
l'ho neanche usato...poerchè dovrei attendere l'assistenza.
I miei soldi non erano falsi quando glieli ho dati....

 CI CREDO CHE SU 3 SCHEDE TUTTE 3 DIFETTOSE
A parte il fatto che l'ho provata su due pc e fa gli stessi identici 
problemi, a parte il fatto che non ci vuole chissa che a montarla, a parte 
il fatto che la scheda madre con altre schede video funziona 
tranquillamente, ....ebbene non vedo il bisogno di urlare.
Purtroppo il prodotto era in offerta. E' una scheda video PNY (ho detto 
tutto) 6200 AGP.
Purtroppo visto il prezzo abbordabile (30 euro) l'ho presa.
Ma credo che PNY con me ha chiuso... (in precedenza ebbi problemi con delle 
memorie CF per macchina fotografica) 

 ha scritto nel messaggio 
news:48ff5974$0$1080$4faf...@reader2.news.tin.it...

la cosa migliore sarebbe tornare al negozio e verificare insieme che
la scheda non funzioni, poi provarne una nuova li, vedere se funziona
e infine portarla a casa. Se a quel punto non va vuol dire che
la tua macchina la vede male (hai provato a cambiare slot?
magari e' difettoso quello...)
Per il discorso della garanzia, il venditore non ti puo' dare un
buono (a meno che non lo accetti tu) pero' puo' darti indietro
i soldi (ma non lo puoi obbligare, almeno non subito) o appunto
sostituirti o riparare il bene.
e' un negozio "piccolino" o e' una catena,  qualcosa di simile?
alberto 


Grazie per la risposta.
Cmq alla fine parlando con il direttore mi hanno sostituito il bene. Avevo 
specificato che se mi dava nuovamente problemi non avrei accettato la 
sostituzione.
Cosě il direttore mi ha detto che se fosse stato nuovamente difettoso 
ordinavano un altro proodotto di simili caratteristiche ma di un'altra 
marca.
L'ho installato e finalmente funziona tutto a dovere! 

 ha scritto nel messaggio 
news:49007b7e$0$1089$4faf...@reader1.news.tin.it...

tutto e' bene quel che finisce bene :)
alberto