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Titolo: Postacelere e Reclami - Lunghino

Ciao a tutti.
Vi espongo il mio caso.
In data 14-Nov-2001 spedisco un pacco postacelere assicurato con ricevuta di
ritorno postacelere (attenzione non posta prioritaria!!).
Ebbene 21 giorni dopo ricevo la ricevuta di ritorno.
Presento un reclamo al mio ufficio postale, nel dicembre 2001 al quale
consegno anche la copia della ricevuta di ritorno per attestazione, anche se
"ovviamente" il corriere SDA che cura tali spedizioni, ha ben pensato di non
lasciarmi alcuna dichiarazione dell'accaduto.
Alla persona che mi recapitó tale ricevuta di ritorno, fu chiesto di
rilasciare una dichiarazione di consegna, ma questa si rifiutó.
Riuscii a fatica a fargli dire il nome e cognome.
Comunque ho testimoni della consegna in quella data che erano con me quando
tale signora mi consegnó la ricevuta.
Dopo 2 mesi dall'inoltro del reclamo mi giunge una telefonata dal servizio
160 delle poste, dove mi si avvertiva della non possibilitá a procedere
ulteriormente visto che mancava copia della ricevuta di ritorno
consegnatami. La quale peró fu da me consegnata!!
Mi rispresento ieri nuovamente all'ufficio postale (il solito) con un nuovo
reclamo, dal contenuto identico e allego per la seconda volta la copia di
tale ricevuta.
Questa volta peró, chiedo che mi sia lasciata "ricevuta di consegna" della
copia della ricevuta di ritorno che sparí misteriosamente nel precedente
reclamo.
L'impiegato addetto allo sportello non ha voluto rilasciarmi alcuna ricevuta
se non quella del reclamo scritto sul loro apposito modulo reclami.
Ho chiesto le motivazioni per tale diniego e questi mi ha detto di non
essere "abilitato" a lasciare tali dichiarazioni!! Mentre, cosa assurda, é
abilitato a farlo per i loro moduli! Modulo si Allegati no!!
A quel punto ho chiesto di parlare con il direttore dell'ufficio postale il
quale era assente.
Ho cercato allora di identificare il signore allo sportello che si rifiutava
di accettare tale richiesta, e questi, sprovvisto di catellino ha negato
appellandosi al diritto alla privacy fin quando non gli ho intimato che
avrei fatto intervenire i Carabinieri per poter vedere il suo cartellino.
Preso dallo spavento questa persona va a leggere il suo numero di matricola
che mi rilascia e non mi fa comunque vedere il cartellino nascoto lontano
nel suo cappotto.
Oggi torno all'ufficio postale al quale vengo "aggredito" dalla direttrice
che dice di aver sentito dai suoi subordinati che io ero "Esagitao" quando
mi sono relazionato co'n l'addetto allo sportello. Cosa per me molto
offensiva visto che la direttrice non puó desumere da un racconto come si
siano svolti i fatti.
Ebbene all'ennesima richiesta di rilascio di copia per accettazione essa fa
la copia della ricevuta la timbra, la firma, ci scrive copia conforme,
e...... SE LA TIENE!!!
Ho incominciato a ridere dentro di me e anche un pochino fuori vista la
situazione comica!
Il direttore ha incominciato a chiamare a destra ed a manca facendo finta di
non capire cosa io volessi ed alla fine preso dalla disperazione e dalla
coscienza che con degli ignoranti non si puó ragionare, me ne sono andato.
Vi chiedo: Sono tenuti a lasciaremi una dichiarazione sotto mia richiesta,
per aver allegato documenti anche in fotocopia conforme all'originale????
Possibile che questi si possano perdere la documentazione e poi avere anche
a dire che io non l'ho mai consegnata?!!
Se io facessi cosí come si sono comportati loro sarei stato licenziato
seduta stante.
Esisteranno delle leggi o regole percui, una persona che chiede ad un
ufficio postale una certificazione sui propri prodotti, questa sia tenuta a
rilasciarla?!
Quando ho pagato per tale supplemento non certo gli ho detto ripasso tra 21
giorni!!
Potete illuminarmi grazie.
Ciao
Topo


non vorrei sbagliare, ma mi sembra che postacelere
garantisca la consegna del pacco entro un limite di tempo,
pena il rimborso del prezzo della spedizione, mentre
non dice nulla in merito alla ricevuta di ritorno, quindi
anche volendo inviare una protesta, che cosa chiedi?
alberto

 alberto
La ricevuta la pago Posta Celere 14.000 lire. Quindi viaggia Posta Celere.
Il rimborso ci deve essere altrimenti facevo un pacco ordinario con ricevuta
da 800 lire.
Topo


Paghi 14000 lire la ricevuta, o paghi la spedizione
14000 lire ed e' prevista la ricevuta di ritorno?
alberto.


Un posta celere costava 14.000 lire (7.x Euro)
La ricevuta di ritorno per un postacelere é una ricevuta in postacelere che
ha un supplemento pari al costo di un postacelere e cioé 14.000 lire
Ora se mando un postacelere con ricevuta mi costa 28.000 lire.
Ecco perché del mio reclamo. Fosse costata 800 lire come il pacco normale
non certo avrei avuto a che ridire.
Ma siccome quella ricevuta mi serviva per tempo l'ho fatta postacelere.

 seduta stante.
Pensa che io sto aspettando da ottobre 2001 il pagamento di
un contrassegno; dopo il solito ping-pong (otto mesi di rimpalli)
tra un helpdesk e l'altro sono ancora in attesa.
Anzi, ne approfitto: qualcuno sa come posso fare per riavere
i miei soldi?
--
Valerio Granato
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