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Titolo: responsabilità del centro assistenza hardware

Buonasera, vorrei sottoporvi un problema avuto con il centro assistenza del
mio pc:
 
In poche parole: siccome il mio PC ci bloccava frequentemente, l'ho portato
dal mio riparatore usuale (che me lo ha anche venduto), il quale mi ha
consigliato di formattare il disco fisso.
Io sono un artigiano e su quel pc ho tutta la contabilità, la modulistica,
preventivi, fax, lettere ai clienti, insomma praticamente 4 anni di lavoro.
Per questa ragione mi sono raccomandato di fare copia di tutto il disco
fisso (copia immagine) prima di agire su di esso. Lui mi ha rassicurato che
era un'operazione di routine che faceva prima di qualsiasi intervento.
Fatto sta che la sera dopo mi telefona dicendomi che per errore la copia
immagine non gli era riuscita per chissà quale problema del programma
(Ghost), ma non avendo letto il messaggio di errore che si era presentato e
pensando fosse solo la finestra che annuncia la fine della copia, ha
provveduto alla formattazione dell'hard disk.
Non aveva verificato che la copia corrispondesse al mio disco fisso e quando
è andato per ricaricare i miei dati, il file immagine non si apriva.
In pratica io non ho più niente sul pc.
Alle mie contestazioni si è subito difeso dicendo che io avrei dovuto fare
una copia dei miei dati prima di portarlo e comunque periodicamente andrebbe
fatta.
Su questo punto sono perfettamente d'accordo, ma io purtroppo non l'ho
fatto.
 
Domanda:
Non ho nessun diritto di risarcimento per quello che ha fatto?
Il riparatore di pc non ha nessuna responsabilità sul suo operato?
 
Grazie, cordiali saluti.
Bigtwo
 
 
 
 
 
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Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 che
Il backup era di tua competenza.
Ma non l'hai mai fatto, possibile?! nemmeno quello dei dati?


bigtwo wrote:
[snip]
ti ho risposto su IDI



il rivenditore avrebbe dovuto almeno dirti di dividere in due parti il tuo
disco per sicurezza prima di usarlo (ex: c:/ aveva i programmi e d:/ i
dati) ma evidentemente non sa neanche fare questo. Inoltre i pericoli di
win sono ben noti e quindi devo dirti che hai sbagliato tu in fondo cosa ne
sa di cosa ci fai col PC. Comunque molto poco professionale e un tantino
menefreghista, cambia rivenditore e sistema operativo , vedi :LINUX ,
difficile ma indistruttibile.

 difficile ma indistruttibile.
D'accordo sul menefreghismo del rivenditore, che nel limite della 
sopportazione ha comunque ragione (sigh!), e d'accordo anche sul mancato 
backup da parte della 'vittima'.
Ma il fatto di consigliare linux a una persona che ha portato il pc in 
riparazione per una reinstallatina di win... mi pare proprio troppo :)
Magari con un Win 2000 o Win XP non c'è nemmeno più questo alto numero 
di crash...
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Quando noi ignoranti eravamo di più, tutto era più bello (A. Celentano).
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 Il riparatore di pc non ha nessuna responsabilità sul suo operato?
E' indubbia la sua responsabilità
Cordiali saluti.
Avv. Gerardo Macrini

 Già risposto
Avvocato, Lei dimentica che la prova del valore del contenuto dell'HD è 
generalmente quasi-diabolica a posteriori!
Vale