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Titolo: Contratto a distanza: garanzia e spese di spedizione

Ciao,
  ho cercato nei vecchi post tutto quello che riguarda le spese di
spedizione di un prodotto in garanzia nei contratti a distanza, ma ho
trovato affermazioni discordanti: c'e' chi dice che e' il consumatore
che deve accollarsele e c'e' chi dice che invece e' il venditore.
Nella fattispecie, ho acquistato tramite sito internet una scheda
aggiuntiva per computer, costo circa 15 Euro, e ritirato e pagato il
prodotto presso un magazzino secondario del venditore (quest'ultimo
metteva a disposizione sia corriere sia quest'altra modalita' per la
consegna della merce).
Appena inserito nel PC, il prodotto e' risultato non funzionante, allora
compilo il modolo on-line per l'RMA e ricevo una mail la quale dice che
le spese di spedizione da e verso la loro sede (che, relativamente a
casa mia, e' molto piu' lontana del magazzino secondario) sono a mio
carico. La spese, sia utilizzando il corriere sia portando di persona il
prodotto (benzina auto), ammontano a circa 20 Euro.
E' possibile che, nel caso di oggetti di poco valore, il consumatore non
posso praticamente avvalersi della garanzia (si fa prima a comprare un
altro prodotto, un po' assurdo...), soprattutto se il prodotto non
funziona sin dall'inizio?
Piu' in generale, nei contratti a distanza non dovrebbe essere il
venditore ad accollarsi le spese di rientro e di ritorno?
Ciao e Grazie,
  Luca

 che deve accollarsele e c'e' chi dice che invece e' il venditore.
Va be', nessuna risposta...
Dopo aver letto e riletto il decreto legislativo 24 del 2/2/2002 e
quello sui contratti a distanza (185 del 22/5/1999), ne sono scaturite
le seguenti considerazioni:
1. La garanzia esiste perche' il produttore faccia i propri prodotti
   funzionanti e conformi all'uso preposto. Se li produce male, e'
   lui che deve rimediare a sue spese.
2. Il consumatore non deve avere aggravi sul prezzo finale del prodotto
   per colpa di un difetto di conformita'; non deve cioe' rimetterci il
   consumatore se il produttore non fa bene i propri prodotti.
3. Il decreto 24 e' stato introdotto solo da 3 anni: puo' essere che
   molti venditori non si siano ancora adeguati, purtroppo...
4. Nel decreto 24 viene espressamente specificato che il consumatore
   non deve accollarsi nessuna spesa in piu', nemmeno quella per la
   spedizione, art.1519-quater, comma 6: "Le spese di cui ai commi
   secondo e terzo si riferiscono ai costi indispensabili per rendere
   conformi i beni, in particolare modo con riferimento alle spese
   effettuate per la spedizione, per la mano d'opera e per i
   materiali".
   Se le spese di spedizione presso la sede del venditore fossero a
   carico del consumatore, sarebbero state espressamente eplicitate,
   come nel precedente decreto 185/99, art. 5 comma 6: "Le uniche spese
   dovute dal consumatore per l'esercizio del diritto di recesso a norma
   del presente articolo sono le spese dirette di restituzione del bene
   al mittente, ove espressamente previsto dal contratto a distanza".
5. Le spese di spedizione sono a carico del venditore in ogni caso, non
   solo per i contratti a distanza. Il venditore ha poi il diritto di
   regresso verso il produttore o il venditore intermediario, quindi
   chi ci rimette e' solo il produttore che non ha fatto il necessario
   perche' il proprio prodotto fosse senza difetti di conformita'.
   Ovviamente qui ci vuole il buon senso da parte del consumatore: se
   il prodotto viene acquistato in un negozio relativamente vicino alla
   propria residenza, e' logico che la consegna al venditore venga fatta
   a proprie spese (che sono minime).
Se qualcuno ha qualche osservazione da fare a questo ragionamento, ben
venga!
Ciao,
  Luca