Newsgroup: it.diritto
Titolo: Direttore di banca MANESCO

Salve,
oggi mi sono trovato in una situazione che mai avrei immaginato potesse
avvenire in una banca..
La settimana scorsa, dovendo partire per un viaggio a Londra, ho avuto la
necessitá di cambiare qualche centinaia di euro in sterline, essendo cliente
Fineco, mi sono rivolto ad una filiale BI-POP, in particolare alla sede
principale di Torino, quella in Via Arsenale (visto che le filiali a me
vicine non avevano la disponibilitá di sterline).
Sono arrivato a Londra sabato scorso ed alla sera, alla prima occasione di
usare queste sterline, mi sono reso conto che erano fuori corso da ben 3
(tre) anni, imbarazzato, ho dovuto lasciare li la mia fidanzata per cercare
una cassa automatica abilitata al circuito visa.
Oggi sono tornato alla stessa banca che mi aveva dato queste sterline per
richiedere come minimo l'intera somma in euro che avevo pagato, compresa
ovviamnte la commissione che ho pagato.
La prima risposta del cassiere, dopo un paio di tentennamenti, é stata che
secondo loro erano banconote tuttora in corso, poi, su mia insistenza mi ha
proposto un normale cambio al tasso attuale (peggiore) senza comprendere la
commissione che ho pagato.
Io non ho accettato, chiedendo di parlare con il direttore e facendogli
presente che questo inconveniente mi ha provocato disguidi e perdite di
tempi, per cui mi aspettavo per lo meno di riprendere quanto ho versato, se
non un piccolo risarcimento.
Il direttore stesso mi ha subito accusato di volerlo ricattare, di
chiedergli la "mancia" e che allo stato attuale io non potevo nemmeno
provare che quelle banconote non valide le avevo prese li (nonostante avessi
la ricevuta), non essendo suo cliente diretto mi ha anche detto che non era
tenuto a cambiarmi nemmeno una sterline e che me ne dovevo andare.
Alla fine dopo essere stato insultato e umiliato ho accettato il cambio con
le condizioni di quando ho ritirato + la commissione e me ne sono andato,
non prima però di aver ribadito al direttore quanto fosse stato "cafone" nei
mie confronti (visto il tipo di persona mi sono ben guardato da dirgli tutte
le altre cose che pensavo di lui), é stato a quel punto che mi ha
letteralmente messo le mani addosso (strappandomi parte della giacca), lo ha
fatto con tanta irruenza da far intervenire un suo dipendente che me lo ha
staccato di dosso. Purtoppo (e questo lui ne era ben conscio) non erano
presenti altri clienti, per cui gli unici testimoni dei fattacci sono
(tutti) i dipendenti di quella filiale.
Purtroppo contro una prepotenza come questa, un persona normale non ha altre
difese che condividere tali fatti con altra gente.
Vorrei chiedere a tutti voi se tutto questo é normale..

 Vorrei chiedere a tutti voi se tutto questo é normale..
Denuncialo, ci sono le telecamere in giro. 

 ha scritto nel messaggio 
news:4411ecd7$0$29093$5fc...@news.tiscali.it...

Ci ho pensato ma per quanto tempo hanno l'obbligo (sempre se di obbligo si 
tratta) di conservare i dati? Mi pare, tra l'altro, che in base alla legge 
sulla privacy le immagini vadano cancellate entro le 24 ore.
In ogni caso, se io effettuassi la querela oggi, quando la magistratura 
andrebbe a verificare le immagini??

 andrebbe a verificare le immagini??
Subito le andrebbero a verificare. 

Magari... Mi sembra però strano 

>Magari... Mi sembra però strano
e certo .. mica per raccogliere le prove aspettano il processo ;P 

 avvenire in una banca..
Bisognerebbe capire bene se tu lo hai insultato. Forse neppure te ne sei 
accorto. Se davvero lui e' quello che dici, torna in banca ed insisti ancora 
con lui e lascia che ti picchi, poi fatti medicare al  pronto soccorso e col 
loro referto vai ai carabinieri o alla polizia e denuncialo.
Ti toglierai una bella soddisfazione. 

 denuncialo.
Ma dico, se e' per ridere allora fallo capire chiaramente che stai 
scherzando.
Se cosi' non fosse, beh... neanche un deficente penserebbe di farlo davvero 
e spero proprio che il sig. Daniela dopo essere stato insultato non segua il 
tuo consiglio.
Ciao
RobertoA

 Vorrei chiedere a tutti voi se tutto questo é normale..
Non e' affatto normale.
Purtroppo non hai testimoni, e purtroppo, non soltanto hai accettato di
farti ricambiare le sterline secodo i loro comodi, ma non sei ineppure
andato immediatamente dai carabinieri cosi' com'eri, con la giacca
strappata.
A questo punto, io tenterei un'altra cosa: invia una bella lettera
dettagliata alla direzione della Bipop. Dato il comportamento di quel
tipo, e' molto probabile che la tua non sarebbe la prima protesta e
quindi potrebbe avere qualche effetto.
Inoltre non giurerei sul silenzio complice degli impiegati presenti: se
si comporta cosi' con un cliente, figuriamoci come deve trattare i
colleghi, specie se subalterni.
-- 
Luana
UIN 17403231 (Solaris)
Il computer e' una macchina progettata per velocizzare e automatizzare
gli errori

> Magari... Mi sembra però strano
E perché ti sembra strano?
Si chiama "incidente probatorio", ovvero l'acquisizione della prova fatta 
preventivamente al processo proprio per tutte quelle situazioni (e sono 
tantissime) nelle quali non è possibile tecnicamente aspettare l'istruttoria 
per assumerla (pensa ad un testimone in fin di vita, ad un accertamento in 
un luogo che può mutare per via delle condizioni climatiche ecc.)
C'è anche nel civile e si chiama istruzione preventiva, ora, tra l'altro, la 
Corte Costizionale ne ha anche allargato l'ambito all'ispezione sulla 
persona dell'istante e sulla persona contro cui è mossa l'istanza (se offre 
autorizzazione).
-- 
Non è importante vivere, lo è vivere nel giusto (Socrate)