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Titolo: garanzia portatile

scrivo per conto di un amico.
ha acquistato un portatile Acer presso un grande magazzino,
a ottobre dello scorso anno. Questo computer si e' guastato
e purtroppo non riesce a trovare lo scontrino che provi l'acquisto.
La questione e' che comunque il computer riporta la data di
fabbricazione agosto 2007 quindi comunque ha meno di un'anno.
Al centro di assistenza dicono che senza scontrino non si puo'
fare nulla... secondo voi c'e' un modo per riuscire a far qualcosa
vista la data certa di produzione?
alberto 

 riuscire a far qualcosa vista la data certa di produzione?
Chiedi copia della fattura al negozio dove l'hai acquistato. Se non sono 
bastardi dovrebbero accontentarti !
Oz
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 ha scritto nel messaggio 
news:488d8080$0$17928$5fc...@news.tiscali.it...

Photoshop + Inkjet = Ricevuta "Fiscale" = Garanzia

 Photoshop + Inkjet = Ricevuta "Fiscale" = Garanzia
Sono così tutti bischeri dalle tue parti ? :-P


alberto ha scritto:

Chiedi l'assistenza direttamente ad Acer, gli fornisci il serial number, 
vedono che è un pc in garanzia: ti assistono.

 bastardi dovrebbero accontentarti !
credo che sia stata fatto solo lo scontrino, non ne sono certo
ma mi informo.
grazie,
alberto 

vedono che č un pc in garanzia: ti assistono.
Mica tanto: appena chiamato per il mio portatile, PRODOTTO da un mese
(prima non esisteva proprio il modello): mi hanno chiesto di allegare
lo scontrino. La HP invece fa come dici tu.

 ha scritto nel messaggio 
news:488d8080$0$17928$5fc...@news.tiscali.it...

Se ti ricordi il giorno esatto del tuo acquisto (controlla estratti conto 
carta di credito o bancomat) e l'importo pagato, il negozio, tramite la 
matrice dello scontrino che ha l'obbligo di conservare, potrebbe produrtene 
una copia valida a tutti gli effetti per ottenere la garanzia.
Tieni presente che la cosa potrebbe richiedere parecchio tempo: se si tratta 
di una catena commerciale dove la contabilità è decentrata, ad esempio, non 
è detto che le matrici si trovino ancora nel negozio; aggiungo inoltre che 
l'operazione di ricerca viene fatta dall'esercente per pura cortesia, non 
sussistendone l'obbligo.
Ciao
giezz 

 fare nulla... 
Questa è una scusa bella e buona, lo scontrino è solo una prova
d'acquisto, ma non è indispensabile averlo (basti pensare a un regalo).
Quello che devi provare è che il portatile è ancora nel periodo di
garanzia, e la data di fabbricazione è più che sufficiente.
Tanto per fare un esempio concreto, Apple risale al periodi garanzia dal
numero seriale, senza alcuno scontrino.
Io non accetterei un rifiuto in questo senso.
-- 
 Candido

Io non accetterei un rifiuto in questo senso.
La legge dice che "Il venditore è responsabile, a norma dell'articolo
1519-quater, quando il difetto di conformità  si manifesta entro il
termine di due anni dalla consegna del bene."

 numero seriale, senza alcuno scontrino.
Si ma se il pezzo è rimasto in giacenza un anno prima di essere venduto ???
Il mio portatile è stato prodotto 3 anni fa ma l'ho acquistato nuovo con 
regolare fattura 9 mesi fa, per cui è ancora in garanzia.


 Si ma se il pezzo è rimasto in giacenza un anno prima di essere venduto ???
Per quanto riguarda Apple, c'è la possibilità di fornire la prova in
altro modo.
-- 
 Candido