Newsgroup: it.diritto
Titolo: Diritto di recesso per Software

Salve a tutti, sono nuovo del NG, spero che il quesito non sia fuori NG.
Ho acquistato il programma Norton Antivirus 2005, ma giunto a casa non era quello che cercavo, infatti volevo il Norton Internet Security.
La confezione l'ho aperta, ma la bustina col CD è ancora vergine: posso esercitare il diritto di recesso , e se il commerciante si oppone, che 
leggi posso tirargli in ballo ?
Grazie
madison-man

 ha scritto nel messaggio
news:1105_10...@powernews.inwind.it...

Il rivenditore non si puo' opporre , a patto che tu possa dimostrare che in
effetti non hai aperto la bustina che contiene il CD , e la plastica che
contiene (se c'e' ...mi pare di no!) quindi puoi restituirla per fare il
reso ed avere il cambio con il prodotto che volevi tu!
Comunque se puoi leggere le norme del contratto symantec vedrai che anche
loro dicono che puoi renderlo anche se insoddisfatto , solo che e' una
classica norma all'americana , e con le nuove norme commerciali applicate da
marzo 2002 in Europa secondo me va anche piu' a genio , solo che si scontra
con delle altre norme che si applicano in Italia sul discorso software , (
ed i rivenditori potrebbero cambiare mestiere )molto particolare...ci
sarebbe ancora da discutere tanto pero' su questo discorso ...insomma se
trovi un rivenditore come me ...bene , se no se trovi un altro te lo tieni
il tuo NAV 2005 !!!
ti consiglio ad ogni modo di   contattare la symantec italia ,
www.symantec.it
N.B. ti ha risposto un socio di altroconsumo , e per di piu' rivenditore
anche di software
Ciao

 Il rivenditore non si puo' opporre 
Perchè ?_?
Il diritto di recesso si applica per acquisti al di fuori dei locali 
commerciali (=> Acquisti a distanza dove l'utente non puo guardare e 
toccare con mano la merce).
CMQ io prenderei Nod32 come AV
-- 
Apocalysse
"Io sono l'Apocalysse e dopo di me il nulla"
Il Mercato Dei Desideri:
http://www.akkett.it/categoria.asp?id=1
Forum Samsung:
http://www.anvi.it/forum/index.php?showforum=42
Salsa Cubana:
http://www.encantolatino.it

 Il rivenditore non si puo' opporre 
???
diritto di recesso per un oggetto acquistato in negozio?
mi pare tu non abbia capito di cosa si sta parlando.
-- 
FabMind
-- 
Posted via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG

 mi pare tu non abbia capito di cosa si sta parlando.
Ciao, grazie dell'intervento; 
fatemi capire, il diritto di recesso vale solo per merce acquistata su cataloghi e televendite?
Allora quale normativa regola il mio caso ( acquisto in negozio ) ?
Grazie
madison-man

 Allora quale normativa regola il mio caso ( acquisto in negozio ) ?
non sono un giurista ma un informatico.
ad ogni modo l'argomento e' stato trattato diverse volte su
it.discussioni.consumatori.tutela e trovi i vecchi thread su google gruppi.
-- 
FabMind

 FabMind
Ho postato su questo NG perchè è tutt'oggi che provo appunto a postare su it.discussioni.consumatori.tutela
ma la pagina non si apre..
grazie
madison-man

 ha scritto nel messaggio
news:1103_10...@powernews.inwind.it...

 ,pero' puoi comunque rendere il prodotto, sempre a patto che tu non l'abbia
usato (il CD),il rivenditore non e' obbligato a renderti i soldi,ma ti
invita a cambiare prodotto con un altro.
quindi si chiama...REso del prodotto a casa Mia,ed anche nel codice civile.
ciao

 toccare con mano la merce).
Ok pero' puo' renderlo , anche se ha sbagliato ad acquistarlo, l'importante
e' che... "gia detto sopra".

 mi pare tu non abbia capito di cosa si sta parlando.
Infatti mi sono sbagliato, ma  puo' renderlo , anche se ha sbagliato ad
acquistarlo, l'importante e' che... "gia detto sopra".
poi comunque il contratto symantec parla chiaro, l'avete mai letto?  e
quello della Microsoft ? in altri termini se il soft non e' stato aperto e
usato , ma l'utente ha letto solo le norme contrattuali , puo' rendere il
prodotto, ed esercitare anche il RECESSO , seppur come da Voi osservato non
si applica in sede commerciale , quindi in un negozio .  Sono dei casi
strani e particolari ,che come ho gia' detto sopra nel mio primo post ,
fanno a botte con le normative attuali , e purtroppo c'e' ancora molta
confusione e ignoranza da parte dell'utente finale che a volte non sa come
comportarsi .
Ciao

 ha scritto nel messaggio
news:1105_10...@powernews.inwind.it...

Cambiando discorso , io ho installato NAV 2005 proprio ieri, e fra le
novita? c'e' anche il controllo con blocco degli " WORM" che girano in
rete,quelli che sondano le porte per intenderci ,in un certo senso agisce
con un minimo controllo da firewall poiche intercetta e blocca all'istante
notificando anche l'eventuale indirizzo IP dell'intrusore.
Ciao

 Allora quale normativa regola il mio caso ( acquisto in negozio ) ?
No, il diritto di recesso si applica solo per prodotti acquistati per
corrispondenza e che non si sono potuti vedere e toccare con mano
diretamente al negozio.
Cio' non toglie che svariati negozianti (vedi un sacco di grosse catene
non solo informatiche) dichiarino di estenderlo anche agli acquisti in
negozio.
--------
Consulenza legale di base senza che vi mettano le mani nelle tasche e vi
svuotino il portafoglio?
www.comemidifendo.it

 notificando anche l'eventuale indirizzo IP dell'intrusore.
OT per OT, utilizzate un sistema operativo serio come Linux e dei virus,
dei worm e di tutte quelle schifezze ve ne dimenticate per sempre.
E' una pubblicita' progresso :-)