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Titolo: Problema con H3G

Salve a tutti!
All'inizio del 2005 ho sottoscritto un contratto (abbonamento) con H3G 
prendendo un cellulare!
Con il passare dei mesi mi sono accorto che mi arrivavano bollette un 
pò esose...così ho deciso di registrarmi sul portale per verificare il 
mio traffico!
Non sono mai riuscito a registrarmi e ho sempre fatto presente a 3 
questo problema tramite mail ma non ho mai risolto nulla....fino a 
quando, stanco di pagare senza poter visualizzare il mio traffico, ho 
portato il numero ad altro operato.
A questo punto 3 mi ha inviato il bollettino per pagare la penale per 
recesso anticipato!
A questo punto gli ho inviato la seguente lettera in raccomandata con 
ricevuta di ritorno:
Spettabile H3G,
la presente per contestare la fattura n. xxxxxxx emessa il 15/09/2005 
con scadenza il 15/10/2005, per l’utenza intestata al sottoscritto 
xxxxxx yyyyyyy numero telefonico xxxxxxxxx.
Richiedo l'annullamento in quanto l'addebito non è dovuto, considerando 
che il motivo della disdetta contrattuale è dipeso da un servizio che 
non siete stati in grado di fornire adeguatamente.
Ricordo che ho inoltrato diverse mail al Vostro Servizio Clienti, 
facendo presente che non riuscivo ad accedere al portale per poter 
visualizzare il dettaglio delle chiamate per poter avere un riscontro 
con le esose fatture inviatemi.
Il problema, nonostante i diversi solleciti,non è mai stato risolto.
In virtù di questo Vostro inadempimento è scaturita la necessità di 
effettuare la portabilità del numero verso altro operatore.
Vi informo, per ultimo, che se entro i 15 giorni dal ricevimento della 
presente, non mi darete nessuna risposta, mi vedrò costretto ad adire 
le vie legali, per vedere tutelati i miei diritti.
A questa lettera non hanno mai risposto!
Questa mattina sono stato contattato da una società di recupero crediti 
che mi ha chiesto di saldare il "debito" di 157  euro....
Secondo voi come dovrei comportarmi?


paga se non vuoi piangere

> Secondo voi come dovrei comportarmi?
è triste...ma sei nella situazione di Davide contro golia.
Davide ha ragione, ma Golia vincerà lo stesso.
Paga, se non vuoi piangere :) 

Scriveva GPSOFTWARE venerdì, 16/02/2007:

Quindi non ho speranze?
...scusate la mia ignoranza ma...se non volessi pagare cosa potrebbe 
succedermi?

 succedermi?
Potresti portare il contratto dall'avvocato tuo , per chiarirti le idee.
Io volevo fare lo stesso con [provider] Adsl.
Ho chiamato e loro hanno detto "Bene, fre 6 giorni arriverà l'incaricato e 
monteremo la linea"
Arriva l'incaricato, mi monta la linea, e va via.
Al primo bimestre arrivano le bollette:
280euri di cui una grandissima percentuale solo di tasse e balzelli.
Allora vado dall'avvocato per sostenere la tesi che "io non ho mai FIRMATO 
nessun contratto con questo provider"
Sai la risposta?
"Ci hai parlato al telefono, eri d'accordo, hai sotto scritto un contratto 
verbale valido ai termini dio legge.
Utilizzandolo è come se avessi firmato."
Ora sono destinato a un intero anno senza poter cambiare operatore.
Ti ho raccontato la storia per cercare di farti capire come funziona.
Secondo me, si, puoi intentare una causa contro H3g, ma pensi di poter 
reggere contro l'intera divisione di fanteria legale di H3g?
Parti svantaggiato, e arriveresti massacrato.
pensaci bene,
o al limite consulta un avvocato.

 ha scritto nel messaggio 
news:45d4e824$0$18956$4faf...@reader5.news.tin.it...

no, non ha ragione. E' una abitudine stupida quella di
non pagare. Davide doveva far valere i suoi diritti prima
(ha chiesto l'indicazione del traffico in bolletta, ad esempio?
oppure ha comunicato che non riusciva a vedere il traffico?)
alberto. 

 alberto.
Certo che ho comunicato (tramite mail) diverse volte ma non hanno mai 
risposto...
Io non ho pagato solo la penale...le bollette le ho pagate tutte!

 ha scritto nel messaggio 
news:mn.82e87d72c...@tiscali.it...

probabilmente non era la mail corretta...
perche' ora scrivi le raccomandate e prima no?
se hai un disservizio, la cosa piu' logica e' risolverlo, non
disdire contratti, mancare i pagamenti ecc...
alberto 

 alberto
Se a qualcuno può servire vi descrivo la mia esperienza della serie "Davide 
contro Golia":
Avevo sottoscritto un abbonamento ADSL 4Mega con tiscali, purtroppo però 
l'esito dopo un mese di utilizzo è risultato disastroso; impossibilità di 
connettersi per sovracarico della linea il più delle volte, velocità massima 
inferiore al Megabite le altre. Ho perso ore e ore in attesa al telefono per 
contattare l'assistenza e quando ci riuscivo mi raccontavano versioni 
differente da operatore a operatore, persino che ero troppo distante dalla 
centrale Telecom del mio paese dove appunto tiscali prende in affitto le 
piastre per le connessioni ADSL, quando invece la suddetta centrale dista 50 
metri dalla mia azienda (!). Cmq in breve...un incubo che mi ha costretto a 
recedere dal contratto dopo neanche due mesi di esasperazione, risultato, mi 
contatta l'amministrazione Tiscali che mi avverte che se recedo devo pagare 
tutti i restanti mesi ugualmente per penale. Cosa faccio? prendo l'avvocato 
che con tutto il cartaceo delle prove di velocità effettiva gli scrive 
ottenendo il tanto agoniato recesso. Sono stato fortunato? Non lo so, di 
certo però che avevo tutte le ragioni di questo mondo fatte valere 
intrpretandole poi dal legale.
Saluti 

 disdire contratti, mancare i pagamenti ecc...
Infatti ho provato a risolverlo diverse volte...anche con operatori al 
telefono che mi seguivano ma...non abbiamo risolto mai nulla!
Ripeto che le bollette le ho sempre pagate...l'unica cosa che non ho 
pagato è la penale!!!


Stavo pensando anch'io all'avvocato ma...non so se il gioco vale la 
candela...non saprei quanto mi verrebbe a costare....