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Titolo: Che fare se l'Assicurazione non accetta la disdetta?

Chiedo lumi ai frequentatori di questo NG su come comportarmi in merito
alla situazione che esporro' brevemente qui di seguito.
La mia vecchia assicurazione RC auto con il LLoyd Adriatico scadeva il
30 marzo scorso. All'inizio dello stesso mese ricevetti il bollettino
per il pagamento del premio, notando come questo avesse suběto un
incremento *semestrale* dell'11% semestrale rispetto all'anno
precedente. Fui io a rilevarlo perche' l'agenzia di cui ero cliente si
guardo' bene dall'inviarmi qualsiasi comunicazione al riguardo.
Consultando le condizioni generali della mia polizza, lessi testualmente
quanto segue in merito all'adeguamento del premio : «Nel caso in cui il
contraente comunichi di non accettare le nuove condizioni di premio
_entro il quindicesimo giorno dopo la  scadenza_, il contratto si
intende risolto di diritto alla sua naturale scadenza».
Su questa base, io comunicai immediatamente disdetta alla mia agenzia
del LLoyd Adriatico, che a tempo debito provvide a restituirmi
l'attestazione dello stato di rischio, consentendomi di stipulare cosi'
un'assicurazione piu' favorevole con un'altra Compagnia.
Ora mi ha scritto la Direzione Generale del Lloyd Adriatico,
comunicandomi che non intende accettare la disdetta del contratto, in
quanto "non intimata nei termini previsti dal contratto". La mia
ex-agenzia mi assicura di stare tranquilla, perche' ormai mi ha
riconsegnato lo stato di rischio e di non fare nulla. Ma e' giusto
ignorare questa lettera? Se non lo fosse, come devo comportarmi?
Grazie in anticipo dei vostri suggerimenti.
Cordiali saluti,
Marina


Se la cosa continua hai pensato di rivolgerti ad una associazione di
consumatori? E' il classico semplice caso nel quale intervengono.
Il seguente indirizzo
http://www.mi.camcom.it/consumatori/politica/italia/associazioni.htm
contiene i link per le seguenti associazioni:
Adiconsum  
http://www.adiconsum.it/consulenza/consulen.htm
Adusbef   
http://www.adusbef.it/
Unione Nazionale Consumatori 
http://www.consumatori.it/
Movimento Difesa del Cittadino 
http://www.mdc.it/
Codacons  
http://www.codacons.it/
nonché alcune altre, alle quali ci si può poi collegare.
-- 
Quando hai ancora bisogno chiedi pure,
sempre a tua disposizione.
Un cordiale saluto.
Mar

Non avendo "carte in mano" faccio ipotesi e qualche domanda.
Innanzitutto non condivido l'affermazione dell'agenzia, secondo cui la
consegna dell'attestato di rischio equivarrebbe alla liberalizzazione del
contratto. L'attestato infatti va consegnato al cliente ad ogni scadenza
annua del contratto. Se cosi' non e', ti consiglio di farti mettere per
iscritto dall'agenzia che il contratto e' risolto, anche se mi sembra tu
abbia gia' una comunicazione della direzione di opposto tenore.
Si trattava forse di una polizza vincolata a favore di qualche ente?
Sei sicura di quella percentuale di aumento? Avevi forse sinistri?
L'agenzia ti aveva praticato uno sconto personale lo scorso anno?
Quando hai disdettato, hai specificato che la tua decisione era dovuta
all'aumento?
Voglio inoltre anche sollevare un dubbio che riguarda la recente legge.
Come sappiamo un cliente, in caso di aumento superiore all'inflazione, puo'
disdettare fino all'ultimo giorno, con lettera o fax. Quando ci si trova con
le stesse condizioni di Marina (apparentemente molto piu' favorevoli al
cliente rispetto alla legge) che cosa vale? le condizioni di polizza o la
legge?
Il buon senso dovrebbe far ritenere che siano valide le condizioni piu'
favorevoli al cliente, ma e' un fatto che la legge valga piu' di un libretto
di polizza.
Una interpretazione restrittiva della legge potrebbe essere la causa della
presa di posizione della tua compagnia.
In ogni caso, visto che e' stata la direzione a scriverti, ti consiglio di
scrivere una lettera alla direzione stessa chiedendo chiarimenti. Ritengo
che la questione dovrebbe chiudersi senza alcun problema per te.
Stef

La disdetta del contratto di per se' non c'entra nulla con la consegna
dell'attestato di rischio. L'attestato va SEMPRE rilasciato al cliente,
anche se la polizza non e' stata disdettata.
Potevi non mandare nulla alla tua Compagnia, e l'attestato te lo avrebbero
dato comunque: c'e' una sanzione per chi non lo fa.
In mancanza di una regolare disdetta, tuttavia, la Compagnia puo' agire in
giudizio e pretendere il premio pattuito, e questo ANCHE se ti sei gia'
assicurata altrove sulla base dell'attestato che ti hanno dato. In sostanza,
paghi sia la nuova che la vecchia polizza (la consegna dell'attestato non
risolve il contratto).
C'e' una questione particolare, a favore del cliente, che riguarda la
disdetta del contratto in presenza di aumenti di premio non comunicati al
cliente; ma nel tuo caso l'aumento era stato comunicato regolarmente.
Quello che non ho capito e' il perche' la disdetta non viene ritenuta
valida: i tempi sono quelli previsti nelle Condizioni Generali? E se si',
cosa hanno da dire alla Compagnia?
Fammi sapere che cosa ti scrivono.
A proposito: al di la' di quanto dice Letta per fare campagna elettorale, la
regola da seguire NON e' quella di cercare la Compagnia piu' a buon mercato.
Funziona come per tutti gli altri prodotti: se una cosa costa meno c'e' un
motivo, e di regola il motivo non e' favorevole all'acquirente.
Alex.