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Titolo: [crosspost]conguaglio ENEL

buongiorno a tutto il NG,
vi espongo brevemente il mio caso.
In data 26-10-2006 mi è stato sostituito il contatore enel con quello 
elettronico, e in tale circostanza gli addetti hanno effettuato la lettura 
del contatore stesso.
ora mi è arrivata la bolletta e l'importo è di 277 euro contro i 50/60 che 
pago di solito, leggo le voci sulla bolletta e noto che la loro ultima 
lettura fisica del contatore è stata fatta  a FEBBRAIO 2003... più di 3 anni 
fa! ora mi chiedo se per una loro negligenza mi tocca pagare tale importo in 
un'unica bolletta, a qualcuno è capitata una cosa simile ?? come mi devo 
comportare? telefonare all'enel è impossibile hanno solo servizi registrati 
e non c'è verso di parlare con qualcuno, io compilando un modulo online ho 
esposto il problema, la mia intenzione è quella di pagare una bolletta pari 
ad un terzo dell'importo e dilazionare così il pagamento..secondo voi così 
facendo rischio che saltino fuori a sospendermi l'erogazione del servizio?? 
o pagando una parte sono tutelato da una eventuale loro mossa così 
"restrittiva"?
grazie x le eventuali risposte scusandomi x la lunghezza del post
saluti 

 cut
E' successa una cosa analoga a me, ma con il gas.
puoi richiedere la rateizzazione, mi pare sia previsto da qualche
disposizione dell'Autorità che non mi ricordo adesso.
Comunque non parlerei di negligenza dell'enel, anche tu puoi benissimo
comunicare la tua lettura, se vuoi evitare i conguagli. Eppoi,
l'energia l'hai consumata o no?
L.

 grazie x le eventuali risposte scusandomi x la lunghezza del post
Prego.

 grazie x le eventuali risposte scusandomi x la lunghezza del post
La rateizzazione può essere richiesta prima della scadenza e per importi
superiori a Euro 25,82
  a.. dai clienti domestici quando la bolletta di conguaglio è superiore al
150% dell'addebito medio delle bollette ricevute in acconto
  b.. dai clienti non domestici con lettura annuale quando la bolletta di
conguaglio è superiore al 250% dell'addebito medio delle bollette ricevute
in acconto
  c.. da qualsiasi cliente quando, a seguito del malfunzionamento del gruppo
di misura per causa non imputabile al cliente, viene richiesto il pagamento
di corrispettivi per consumi non registrati dal misuratore.
Per richiedere la rateizzazione è necessario chiamare il Numero Verde 800
900 800 (gratuito e raggiungibile da telefoni fissi) o il numero non
gratuito 199 505 055 (raggiungibile da telefoni cellulari) dal lunedì al
venerdì dalle 8.00 alle 22.00 il sabato dalle 8.00 alle 14.00.

pagare gli interessi.
Qui pongo una domanda io... ieri mi e' capitata in mano la bolletta e ho 
notato che nell'ultimo anno c'e' stato un +16% del prezzo.
I KW eccedenti a che prezzo sono calcolati? Mediando il prezzo dei 3 anni o 
al prezzo attuale? Nel secondo caso gli interessi se li sono fatti pagare 
comunque :-(

L.
si, l'energia penso di averla consumata, ci sta che in tre anni di bollette 
calcolate sul consumo medio ci possa essere una discrepanza di 270 euro, io 
non č che non voglio pagare č che una bolletta cosě tutta in una botta per 
le mie tasche č una mazzata!! ;-)

Valuta tu come muoverti leggendo il contratto alle voci "Inadempienze".
Il contratto e' piu' subdolo, perche' non parla di lettura ma "tentativo di 
lettura".
plutone 

 di lettura".
A proposito, di letture... io sono ancora con il vecchio contatore e vorrei 
pagare *quanto consumo"
Perche' a differenza del gas non permettono le letture intermedie ma la 
telelettura deve essere comunicata trascorsi almeno 365 dall'ultima lettura? 


per dovere di cronaca:
sul form sul sito dell'enel che avevo compilato stamane avevo lasciato i 
miei recapiti telefonici.. ebbene poco fa sono stato contattato da un loro 
addetto che si è scusato per l'accaduto..imputando la colpa alle società a 
cui appaltano la lettura dei contatori.. e ci siamo messi d'accordo per la 
rateizzazione dell'importo dovuto divisa in tre parti !!
beh almeno il servizio online dei reclami funziona.. questo bisogna 
riconoscerlo!!
quindi la persona che mi ha contattato ha detto di non pagare questa 
bolletta e di aspettare la prossima che avrà un terzo dell'importo del 
conguaglio più i consumi del periodo relativo...beh se dovesse succedere a 
qualcun altro ora saprà come muoversi!!
buona giornata 

 comunque :-(
Puo' corrispondere al vero, ma in ogni caso le cifre sono dettagliate 
nel conguaglio.
C.

 lettura".
Perche' vogliono pararsi dagli accessi tipo portoni, atrii, etc.
C.

 qualcun altro ora saprà come muoversi!!
Occhio alla prox bolletta; se non c'e' specificata la rateizzazione 
rischi di pagare tutto perche' non hai nulla di concreto in mano.
C.