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Titolo: problema con ufficio postale che non vuole consegnarmi un pacco!

Salve a tutti,
è la prima volta che posto su questo NG, spero che qualcuno possa fornirmi
un parere su questa vicenda.
Ho acquistato in Germania tramite Ebay (non è la prima volte, premetto che
le altre sempre tutto bene) da un grosso venditore powerseller, ed ho pagato
in anticipo tramite PayPal/Carta di Credito 115,85 Euro.
Il venditore ha spedito.
In data 03.05.05 arriva il pacco ma non trova nessuno e lascia l'avviso.
Prendo la cartolina e noto che c'è marcato PACCO GRAVATO DA ASSEGNO di
115,85 Euro + 10,33 per diritti postali di contrassegno estero! Vado in
posta e mi comunicano che c'è da pagare.
Contatto il venditore il quale garantisce che non ha spedito in
contrassegno, perchè non lo fanno proprio di procedura, lui ha spedito un
PACCO ASSICURATO per 115,85 Euro (nota: il pacco è arrivato ma non risulta
l'assicurazione!) e mi conferma di aver ricevuto il mio pagamento, e mi dice
pure che l'ufficio postale mi vuole fregare.
Rivado li... l'impiegata mi dice che il contrassegno lo ha messo la SDA (il
corriere del gruppo poste italiane, che ha ricevuto il pacco dalla DHL
tedeca) e che gli serve un fax dal tedesco in cui dichiara che può
consegnarmi il pacco.
Dopo una giornata di mail e contatti con il tizio, lui contatta a sua volta
DHL, e quindi invia questo benedetto fax all'ufficio postale. Chiamo, e mi
dicono che è arrivato il fax e di passare li.
Passo all'ufficio postale e l'impiegata mi dice che però il fax è in inglese
e non sono capaci di tradurlo!!!!
Però rifiuta di darmi il pacco perchè loro volevano la ricevuta di
spedizione e li non si fa menzione al numero del pacco.. (gli ha faxato la
fattura e il pagamento con paypal) sul primo foglio POI c'è una
dichiarazione A PENNA FIRMATA del mittente in cui dichiara che il cliente
(cioè io, fa anche nome e cognome) è autorizzato a ritirare il pacco in
quanto ha già pagato e pertanto devo pagare oltre ("The customer XXX YYY has
already paid for this item and there is no need to pay again for delivering
it. ZZZ WWW of <nomeazienda>"). La tizia però non sa tradurlo e mi ripete
che non mi dà il pacco.
Però lo prende e me lo mostra: c'è un adesivo SDA CONTRASSEGNO con cui mi
dice che il contrassegno è stato messo dalla SDA (il venditore non ha pagato
questo servizio! a chi andrebbero i soldi?), e mi fa notare come la bustina
di plastica trasparente che dovrebbe contenere la distinta di spedizione e
la fattura sia stata SQUARCIATA e il contenuto rimosso (ovvero: non vi è
piu' traccia della fattura e della distinta originale).
Ho parlato quindi con la direttrice, anch'essa non conosce l'inglese (!!!) e
quindi per lei quel fax non è buono, ha preso il mio numero e dice che
domattina chiama SDA si informa e mi fa sapere (non ci credo manco per
niente che mi fa sapere, dovrò chiamare io...). Poi precisa che anche
secondo lei non era un pacco nato in contrassegno.
Ora: io sono stato buono, caro e paziente per risolvere la cosa
bonariamente. Il venditore tedesco anche è stato disponibilissimo ad
ascoltarmi e informarsi e inviare il fax, ma ora basta. Dentro quel pacco
c'è roba di MIA PROPRIETA' in quanto pagata e regolarmente fatturata. Pagata
con carta di credito a me intestata e finanziata sul mio conto corrente
bancario. Quindi pagamento peraltro regolare e tracciabile legalmente.
Loro o chi per loro si sono inventati un contrassegno che non c'è,
chiedendomi 115,85 euro (che ho già pagato) piu 10,33 di spese contrassegno.
Hanno in mano la dichiarazione del venditore che li autorizza a consegnarmi
il pacco senza farmi pagare.
Hanno la mia conferma.
Quei soldi a chi dovrebbero andare? Perchè non mi danno una cosa che è mia e
che sta giacendo nel loro ufficio postale e tra 4 giorni verrà rispedita in
germania contro la mia volontà?
C'è chi mi ha suggerito di inviare una raccomandata A/R in cui intimo di
inviarmi il pacco entro 5 giorni altrimenti passo a querela per
appropriazione indebita. Che ne pensate? Sono nel giusto?
Alla fin fine il macello non lo ho combinato ne io, ne il tedesco. E' stato
fatto in Italia.
Un pacco assicurato è stato privato della distinta di spedizione originale,
privato anche della stessa assicurazione e trasformato in un pacco
contrassegno con l'importo che originariamente era quello assicurato. E si
rifiutano di darmelo. Cosa dovrei fare? Pagare io per un loro errore?
Ovvio che le casalinghe che li lavorano non vogliono responsabilità, non
sanno cosa sia una carta di credito menchemeno internet, e stanno a pensare
al minestrone che devono cucinare stasera. E soprattutto NON CONOSCONO
L'INGLESE O_O (scusate se rimango allibito ma... dico io... lavorano in un
ufficio postale! almeno UNA persona in grado di tradurre dovrebbe esserci!).
Come mi consigliate di procedere? E' o non è un mio diritto avere ciò che mi
appartiene (e mi appartiene in quanto pagato e fatturato)? Vista la non
sussistenza del contrassegno che vanno chiedendo (in base ad un adesivo
appiccicato sul pacco da non si sa chi in SDA), io lo vedo come un abuso
bello e buono.
Piccola precisazione: ho poi notato che tutti gli altri acquisti dalla
Germania che mi è capitato di fare sono stati spediti con DPD e consegnati
tramite Bartolini Corriere. Fatalità questo qui è stato spedito con DHL e
consegnato a SDA (=poste italiane) ed è successo questo macello.
So di un altro ragazzo a cui è successo ciò sempre con le poste, ma è stato
piu fortunato perchè è bastato il fax di prova pagamento inviato dal
mittente perchè gli consegnassero il pacco (si vede che nel suo ufficio
postale di zona qualcuno sapeva leggere l'inglese...).
Grazie a chiunque vorrà darmi un parere.
S.

 
Ciao.. allora.. io a questo punto sarei per fare casino..
ho un'attivitą di grafica e stampa e combatto con i corrieri tutti i 
giorni.. sono dei pezzenti buoni a nulla, specialmente l'SDA... fatte 
salve quelle due tre persone su 20, che sono abbastanza intelligenti.
Non so di dove tu sia... io manderei un telegramma al tuo ufficio 
centrale di zona, direttamente al direttore delle  poste centrali..
lamentando l'accaduto e l'incompetenza del personale in servizio presso 
la tua filiale, dicendo che passerai a vie legali... inoltre mi 
presenterei allo sportello con un avvocato, magari un amico..in modo da 
non dovergli pagare la parcella.. al massimo il pranzo.. dopo credo 
proprio che ti diano il pacco e ti facciano le loro scuse.. dopo pochi 
giorni vedrai faccie nuove all'interno della filiale e qualcuno saprą 
tradurre l'inglese.. siamo nel 2005 cavolo !! ;))
Spero di esserti stato d'aiuto.
DigiART ;))


PS: agirei anche nei confronti di SDA, per appurare le responsabilitą
gia che qui siamo in presenza di un tentativo di frode ed occultamento 
di documenti.. la cosa č seria..dovresti agire IMHO...
Oggi č un pacco da 115 euro.. se l'hanno fatto a te sai a quante persone 
  hanno cercato di fregare.. e magari con molti ci sono anche riusciti.. 
io solleverei il vespaio.. poi fai tu..!!
DigiART ;))

 consegnato a SDA (=poste italiane) ed è successo questo macello.
magari SDA fosse uguale a poste italiane...
magari! Fa parte del gruppo (grazie
all'operazione di compravendita di cui
molti si ricordano...) ma lavora molto, ma
molto peggio!
Dalla Germania ho ricevuto regolarmente
con DPD+Bartolini, con DP+Poste Italiane 
(velocissime le maxibrief e anche i
pacchetti) ma *mai* con DHL+SDA, tant'e'
che se una spedizione deve passare da loro
semplicemente non acquisto (tanto finirebbe
in un vergognoso buco nero).
Con SDA, che prima di far parte del gruppo
funzionava meglio, ho avuto grossi problemi
anche in Italia.

"Sephiroth" <seph...@NO-SPAMazzurra.org> ha scritto nel messaggio
news:_R9ee.857624$b5.38...@news3.tin.it...
Vai dai carabinieri e digli che vuoi denunciare le poste per truffa e
appropriazione indebita.
Il maresciallo chiamerà le poste le quali si daranno una calmata...
-- 
NO TALIBAN NO VATICAN

 io solleverei il vespaio.. poi fai tu..!!
Quotare no...eh? :PPPPP
-- 
D00PAR
www.alessioproietti.com


SDA rimbalza la palla alle poste, le poste a SDA... la direttrice mi ha
detto di scrivere e firmare una dichirazione in cui scrivo che ritiro il
pacco senza pagare avendolo già pagato e che quindi li libero dalla
responsabilità.
Dovrò andare li per le 15... non credo di trovare una risposta su questo NG
in tempo utile, ma se qualcuno nel frattempo fosse connesso e avesse 5
minuti da dedicarmi per darmi un suggerimento... cosa è importante che io
scriva e dichiari in tale liberatoria?
Sto scrivendo e precisando che il venditore stesso ha dichiarato a mezzo
email di non aver spedito in contrassegno, e che ha anche inviato un fax
all'ufficio postale con la fattura, il pagamento paypal, e una breve
dichiarazione a penna in cui scrive che non devo pagare una seconda volta.
Dovrei scrivere che libero le poste dalla responsabilità per l'importo
dovuto, ma vorrei anche aggiungere che però non li libero dalla
responsabilità per l'errore generato, e che mi riserverò di adire le vie
legali in caso di riapertura della controversia non da parte del mittente al
fine di far valere i miei diritti civili.
Qualche suggerimento?
Grazie mille a tutti anche e fondamentalmente per l'aiuto ed i pareri che mi
avete dato fino ad ora!
S.

 
Te ne ho gia dati abbastanza.. ma mi sembra che tu non li prenderai in 
considerazione.. quindi.. cosa vuoi..?
Ritira il tuo pacchettino e se poi SDA fa ad altri quello che ha provato 
a fare a te.. e chi se ne frega.. viva l'egoismo..
E' una truffa e come tale va punita ed appurate le responsabilità..
vedrai che come ritiri il pacco senza pagare SDA agirà contro di te..
e dopo sarà più difficile dimostrare l'avvenuto..
DigiART ;))


il problema è che senza autorizzazione nessuno si prenderà la responsabilità di dargli il 
pacco


diciamo che con le mie pacate ma ferme rimostranze sono riuscito a far
telefonare la direttrice alla "dogana", gli ha mandato un fax davanti a me
con tutta la documentazione, e poi gli ha ritelefonato. gli hanno detto che
la spedizione risulta contrassegno dalla germania! e che probabilmente
l'errore è del venditore.... non mi hanno dato nulla se il venditore non
risolve il problema (secondo me non lo farà.. lui è convintissimo di aver
spedito senza contrassegno ma ancora non ha esibito nessuna ricevuta di
spedizione).
A questo punto lo ho ricontattato ed attendo risposta... altrimenti proverò
ad aprire un claim su paypal.
Sto cercando di farmi mandare la sua ricevuta di spedizione (che credevo
avesse mandato già alle poste, ma loro dicono di non averla): se è
contrassegno, allora la colpa non è delle poste, se non lo è, allora è colpa
loro e li poi ci andrò giu di legale come mi è stato suggerito.
Vediamo un po' che accade... grazie ancora a tutti.
S.

 suggerito.
lavoro con i corrieri tutti i giorni, in un caso come questo solo il mittente può 
autorizzare SDA a consegnare il pacco senza riscuotere il contrassegno
-- 
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 responsabilità.
Se il maresciallo chiama la direttrice vedrai che questa la smette di
rimbarlzare la palla con SDA.
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Il 12 giugno ci sarà il referendum sulla LIBERTA' DI RICERCA, sulla LIBERTA'
DI COSCIENZA, sulla LIBERTA' DI CURA e a favore dello Stato laico.
VOTA SI!