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Titolo: Sostituzione sim BLU e art. 1490 c.c.

Circa tre mesi fa ho acquistato una sim prepagata della Blu da un
rivenditore autorizzato per la cifra di L. 60.000: il costo di tale sim è di
lire 10.000 in quanto comprese nel prezzo ci sono 50.000 lire di chiamate.
In questi giorni la mia sim ha cominciato a fare le bizze, pertanto mi sono
visto costretto a richiederne la sostituzione.
Recatomi da un rivenditore autorizzato ho fatto la richiesta, il venditore
gentilmente ha effettuato tutte le operazioni.
Al termine mi ha presentato il "conto": lire 10.000.
Pago quanto dovuto ed esco.
Chiamo il numero di cortesia della Blu e chiedo chiarimenti: l'operatore mi
conferma che la sostituzione è gratuita, ma ci sono lire 10.000 di
commissioni.
Orbene: io quando ho acquistato la carta ho concluso ho accettato tutte le
norme presenti nel contratto. In tale contratto non ci sono clausole che
escludono la garanzia del venditore dovuta per legge ex art. 1490 c.c.,
pertanto il venditore è obbligato a garantirmi l'assenza di vizi.
Il fatto che la sostituzione sia gratuita ma che ci siano 10.000 di
commissioni annulla la gratuità dell'operazione tenuto conto che il costo
della sim è di 10.000.
Cosa ne pensate? Secondo me è una violazione dell'art. 1490.
Quid juris?
Ciao ciao
Icio

 Icio
That's incredible! Anzi, no: ci credo, eccome (bleah).
Sei stato, comunque, un signore.
j.r
--
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Formalmente l'articolo da te citato non č stato violato: infatti la SIM
sostitutiva non l'hai pagata...hai pagato un'operazione
diversa...l'assistenza...diciamo cosě.

 Nrick
Mmh..., ironia pericolosa per noi *poveri* consumatori, Nrick (perchč non
arriva esplicitamente alla soglia del sarcasmo ;-).
Per 10 mila lire non ne farei ovviamente una questione di principio...
Ma, senza dubbio, anche l'assistenza per la sostituzione della sim rientra
tra quelle spese che il venditore deve sobbarcarsi nell'eliminazione dei
vizi (cfr., per un caso analogo, Cassazione civile sez. II, 29 aprile 1998,
n. 4354).
Diversamente, si sarebbe sfiorato il paradosso nel caso in cui
il costo dell'assistenza fosse stato addirittura maggiore del costo della
sim stessa.
Per converso, ove si volesse superare la presunzione di buona fede di Blu,
dovremmo chiederci come mai il costo dell'assistenza sia stato esattamente
lo stesso di quello della nuova sim, impedendo *di fatto* che operasse la
garanzia... :-)
Ma, 1490 a parte, non credo che Blu abbia fatto una bella figura.
E, visto l'elevato numero di persone che frequentano questo Ng, credo che
avrebbero senz'altro fatto meglio a sostituire gratuitamente la sim di Icio
(magari con 100 sms gratis per scusarsi dell'antipatico inconveniente).
Ciao.
j.r.


 (magari con 100 sms gratis per scusarsi dell'antipatico inconveniente).
A questo proposito.... dopo numerosi colloqui con il customer service ho
scoperto una cosa molto interessante: la Blu non sa nulla di questi costi,
in quanto al contrario di quanto affermato dal primo addetto al servizio
clienti, tranne il caso di sostiuzione dovuta a furto o smarrimento
l'operazione č TOTALMENTE gratuita.
Pertanto dopo lunghe e peraltro movimentate indagini ho scoperto che tale
somma era arbitrariamente chiesta dal rivenditore e non richiesta dalla Blu.
Pertanto tutta la mia disquisizione sull'art. 1490 c.c. diventa una mera
dissertazione scolastica.
Giusto per fare quattro risate, il rivenditore in questione una volta
contattato dal responsabile rete vendite si č anche risentito del fatto che
io mi fossi lamentato!!!! Meno male che avevo consevato lo scontrino.... se
non altro... disonesto non del tutto.... almeno le tasse le paga!!!!
Ciao ciao
Icio