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Titolo: aiuto Telecom mi vuole truffare..

ciao a tutti, scrivo x ricevere un aiuto legale sulla questione che vado a 
spiegarvi:
-ho un modem in comodato d'uso gratuito x alice adsl
-decido di cessare il servizio e procedo a chiamare il 187 x ricevere info 
sul da farsi visto che nn ci sono disposizioni a riguardo nè sul sito nè sul 
contratto da me stipulato
-gli operatori mi dicono di consegnare il modem presso un punto 187 della 
mia zona preposto a tale operazione di riconsegna oppure in alternativa di 
inviarlo tramite pacco postale...
-io scelgo di consegnarlo personalmente x evitare inconvenienti postali e 
alla consegna "ricevo una ricevuta nella quale viene indicata che la 
notifica deve essere fatta telefonando al 187"
-il giorno seguente alla consegna chiamo il 187 e mi dicono che la procedura 
x la consegna del modem è solo quella di spedizione tramite pacco postale
-nn mi scoraggio richiamo il 187 dicendo "che cosa devo fare x riconsegnarvi 
il modem? e mi dicono che posso riconsegnarlo o  presso un punto 187 della 
mia zona preposto a tale operazione di riconsegna oppure in alternativa di 
inviarlo tramite pacco postale...
-richiamo stessa risposta
-richiamo stessa risposta ed allora a questo punto dico di aver fatto quanto 
mi è stato richiesto quindi l'operatrice mi chiede di inviare un fax x 
velocizzare la procedura ed evitare un addebbito in bolletta.
                                                questo è il fax da me 
inviato!
Io sottoscritto xxxxxxxx..., intestatario della linea Telecom Italia numero 
xxxxxx, notifico con il presente fax di aver consegnato il kit di Alice ADSL 
presso il Vostro punto 187 di xxxx come da procedura da voi indicatami i 
giorni 05/01/2006 - 07/01/2006 e confermata il giorno 14/01/2006 dall'operatrice 
Adriana (da Roma). Su consiglio di quest'ultima vi invio il presente fax 
Allegandovi la Ricevuta di consegna dell'apparecchio.
Seguendo le Vostre indicazioni sono quindi esonerato da qualsiasi 
obbligazione derivante dal modem Adsl in questione e da eventuali errate 
informazioni ricevute dai vostri operatori preposti al servizio clienti.
Chiedo contestualmente la cessazione del servizio adsl "Alice Free" sul 
medesimo numero da me indicatovi.
ora mi trovo in bolletta l'addebito del modem e gli operatori che negano 
quanto dai loro colleghi detto sopra, come mi devo comportare?
grazie mille

 ora mi trovo in bolletta l'addebito del modem e gli operatori che negano
Negano cosa?
Che hai consegnato il modem indietro?
Ma se hai la ricevuta...
:)
Hai detto loro che hai la ricevuta? 

mi scuso se nn ho spiegato bene: negano che la mia procedura di consegna sia 
quella da loro prevista ed a me riferita..
in poche parole dicono che nn dovevo consegnare in questo modo il modem e 
che ora devo pagare lo stesso anche se ho la ricevuta! 

Ignorali, alla prossima bolletta paga solo gli importi del canone + i
consumi dovuti comunicando i motivi alla telecom stessa.

 ha scritto nel messaggio 
news:iATVf.34370$nz4....@tornado.fastwebnet.it...



Credo facciano parte dell'attivo circolante, quindi sì.
--
Gabriele Orlando ---> 
pierro...@people.it
<<Homo sum humani nihil a me alieno puto>>
(Publio Terenzio Afro, Heautontimoroumenos)