Newsgroup: it.diritto
Titolo: Avvocatessa che si sbaglia?

Oggi pomeriggio, discutendo con l'avvocatessa di una associazione
 di consumatori della possibilità di mandare loro le registrazioni
 delle telefonate che ricevo spesso per colpa di un saldo negativo
 in un conto online, lei mi disse che non possono usare le
 registrazioni per motivi di privacy e che servirebbero
 comunicazioni scritte dall'azienda. Comunicazioni scritte che non
 arrivano mai, e non capisco perché. 
 
Non risparmierebbero tempo e soldi, invece di mantenere call
 center che a volte mi chiamano da Dublino? 
 
Oppure la fanno sporca, pensando di registrare solo loro le chiamate? 
 
A nulla è servito dire alla professionista che ci sono fior di
 sentenze che autorizzano a registrare senza avvisare. Lei
 insisteva dicendo che bisogna prima chiedere il permesso di
 farlo, ma il call center che mi  chiama non mi chiede nessuna
 autorizzazione. Si limita a dirmi che la chiamata *potrebbe
 essere registrata* a scopo documentazione o qualcosa del genere.
 
-- 

 Oppure la fanno sporca, pensando di registrare solo loro le chiamate?
 
se registri una telefonata di cui sei parte, puoi produrla in giudizio

 
 
Non basterebbe che anche l'utente dicesse per prima cosa "la telefonata potrebbe
essere registrata"?

 essere registrata* a scopo documentazione o qualcosa del genere.
 
Sei proprio sicuro che la tizia fosse davvero una avvocato?
 
Scrivi al presidente dell'associazione consumerista e chiedi
spiegazioni, ponendo chiaramente in dubbio la cosa.
Ce ne sono anche troppi di fanfaroni che si spacciano per qualcosa
senza esserlo realmente...
 

 susseguirsi di costi ed altro ancora.
 
Costi a carico di chi contesta la registrazione, devi specificare.
 O mi stai vagamente suggerendo di non produrre registrazioni
 audio/video, applicando il teorema del menga?
-- 

 dicendo che bisogna prima chiedere il permesso di farlo
 
Puoi registrare senza avvisare, ma la controparte potrebbe semplicemente 
dire che la persona del call center si e' sbagliata, e quindi la tua 
registrazione non ti darebbe alcun vantaggio in giudizio. Se invece 
avvisi (una cosa del tipo: sto registrando la chiamata che potra' essere 
usate in un eventuale giudizio), la persona del call center deve stare 
attenta a quello che dice (ed eventualmente chiedere a colleghi nel 
dubbio) perche' appunto e' stata avvisata, la scusa dell'"errore" a 
questo punto non reggerebbe in giudizio.
 
Quindi, si', puoi usare la registrazione senza avviso in giudizio (ma non 
darla a terzi, compresa l'associazione consumatori), pero' e' una prova 
molto "debole" che puo' essere invalidata facilmente.
Poi dipende molto quale sia il contenuto della telefonata: se ad esempio 
e' zeppo di insulti da parte dell'operatore del call center, allora di 
sicuro puo' tornare utile in giudizio (avvisato o meno, l'operatore non 
puo' insultarti....).
 
Ciao!
  Luca

 molto "debole" che puo' essere invalidata facilmente.
 
Se puň essere invalidata facilmente:
 
- Mi spieghi come potrebbero farlo? A me risulta che devono
 chiamare il CTU, e che resta elemento di convincimento che il
 giudice puň liberamente valutare;
 
- Perché gli avvocati tentano di escludere le registrazioni in
 giudizio, ricorrendo (secondo la vulgata) alle giustificazioni
 piů fantasiose? 
 
- Fonti delle tue affermazioni? Sei avvocato? 
 
 
Detto questo, vorrei sbagliare ma tutto questo iper-garantismo e
 tutti questi trabocchetti in sede di giudizio, stanno spianando
 la strada alla giustizia fai-da-te. Che se tutto va di lusso, si
 sputtana il tipo in diretta TV chiamando Striscia la Notizia, ma
 se tutto va male vedremo "Il giustiziere della notte" de
 noialtri! 
--