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Titolo: risarcimentio danni Enel

mi hanno detto che e epossibile chiedere una specie di risarcmento danni
all
 Enel in caso di black out che durino piu' di 90 minuti..
sono circa 26 euro che verranno dedotte dalla prossima bolletta..
come devo fare per inviare tale richiesta ?
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Fare un pò di fatica a leggere i post vecchi prima di porre quesiti.
:-)))))

 all' Enel ...
Sì, ma:
Autorità per l'energia elettrica e il gas
COMUNICATO STAMPA
Chiarite le disposizioni dell'Autorità per i rimborsi agli utenti
Lettera di Ranci alle associazioni dei consumatori
Roma, 2 ottobre 2003 - Il prof. Pippo Ranci, Presidente dell'Autorità per l'
energia elettrica e il gas
ha oggi inviato una lettera ai Presidenti delle associazioni dei consumatori
che illustra i
provvedimenti dell'Autorità in materia di rimborsi agli utenti del servizio
elettrico e chiarisce la
loro non applicabilità nel caso del blackout del 28 settembre.
La lettera intende fare chiarezza a fronte del diffondersi di informazioni
incomplete o errate
sulla possibilità per l'utenza di ottenere indennizzi automatici in base a
disposizioni dell'Autorità.
La delibera 220/02 relativa agli standard di qualità commerciale prevede
indennizzi automatici per i
clienti esclusivamente in caso di mancato rispetto dei tempi massimi
previsti dall'Autorità per
alcune prestazioni richieste dai clienti. Tra gli altri, è il caso dell'
attivazione e disattivazione delle
forniture, che devono essere eseguite entro 5 giorni.
Nei casi di superamento dei tempi massimi per causa dei fornitori del
servizio l'indennizzo
di 25 euro deve essere corrisposto nella prima bolletta utile e comunque
entro novanta giorni solari
dalla scadenza del termine per l'esecuzione della prestazione. Oltre i 90
giorni l'indennizzo
raddoppia, oltre 180 giorni quintuplica. Gli indennizzi non sono previsti
nei casi in cui il
superamento dei tempi massimi sia dovuto a forza maggiore o a responsabilità
di terzi (articolo
23.2). Nel 2002 sono stati pagati 52.000 indennizzi rispetto ai 22 del 1999,
prima dell'intervento
dell'Autorità.
La deliberazione dell'Autorità n. 202/99 (oggi delibera 155/02), relativa
alle interruzioni del
servizio elettrico, non prevede indennizzi automatici per gli utenti a
fronte di singoli eventi di
interruzione. La regolazione della continuità è basata su standard fissati
dall'Autorità per
determinate zone e per livelli annuali ed è finalizzata a
penalizzare/incentivare le imprese
distributrici in relazione ai livelli di continuità raggiunti, in termini di
minore durata e numerosità
delle interruzioni. Per questo motivo dalla regolazione della deliberazione
n. 202/99 sono escluse le
interruzioni aventi origine sulla rete di trasmissione nazionale (come il
blackout del 28 settembre),
oltre alle interruzioni attribuibili a forza maggiore o a responsabilità di
terzi.
I blackout sulle reti di trasmissione internazionale e nazionale come quello
del 28 settembre
scorso sono eventi complessi, con effetti molto diffusi dal momento che
disalimentano le reti di
distribuzione, e quindi i clienti finali per intere aree, e non per zone
locali come avviene con le
interruzioni di distribuzione. Attualmente per le interruzioni dovute a
blackout della rete di
trasmissione non sono previsti indennizzi automatici.
Il cliente finale che ha subito un danno a seguito del blackout del 28
settembre scorso può
sempre rivolgersi alla magistratura ordinaria che ha la competenza a
pronunciarsi in merito
all'accertamento delle eventuali responsabilità e alla quantificazione dei
danni subiti.
Il Presidente Ranci conclude la lettera con l'invito, nell'interesse dell'
utenza rappresentata
dalle associazioni e del più vasto pubblico, a diffondere in materia un'
informazione che tenga conto
dei chiarimenti forniti.