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Titolo: ADSL Libero: comincia l'odissea!!!

Saluti a tutto il NG!!!
Sono un libero professionista con lo Studio a Rende (CS).
Il problema: fino ad un paio di mesi fa ero (felice...!) utente di ADSL TIN
Alice Smart 1, dopo di che (non l'avessi mai fatto!) decido, allettato dal
prezzo piu' conveniente (19 euro al mese di Libero contro 36 di TIN) e dalla
(e qui casca l'asino!!!) maggiore velocità (4 Mbit Libero contro 1,2 Mbit
TIN), di passare a Libero.
Innanzitutto, ci sono voluti quasi due mesi, dal distacco di TIN
all'allaccio di Libero, con non meno di 40-50 tra telefonate, fax,
raccomandate di minaccia piu' o meno velata, ecc. ecc., per ottenere
l'allaccio, dopo di che constato con orrore che la velocità di navigazione
con Libero è sì di 4 Mbit, ma solo di mattina dalle 06:00 alle 09:00, per
calare repentinamente sino ai 4 Kbit/sec dopo le 12:00 (con "picchi" di 0,5
Kbit/Sec!!!); Con l'ADSL di Tin, invece, non ho MAI avuto "cali di
prestazione", in nessun'ora del giorno ed in nessun giorno particolare
(giorni di scadenze, ecc...).
Contatto in****to come un caimano l'assistenza clienti Libero al n. 800 990
100, segnalando la questione, e ricomincia il balletto di telefonate, fax,
ritelefonate, interventi di tecnici della Telecom (!), i quali, dopo
innumerevoli tentativi, non fanno altro che confermare quanto ho qui
scritto: la velocità cala fino a 4 Kbit/sec durante tutta la giornata, e
"...non c'è niente da fare", parole di uno degli operatori Libero che
aggiunge "...è Telecom che rallenta le loro linee"...!!!
Arrivo, dopo questo sproloquio, alla domanda: oltre a "minacciare di morte"
sia Libero che Tin (intendo, Commissioni di Conciliazione, art. 700,
ecc...), che posso fare per avere un servizio ADSL decente o, in
alternativa, ottenere il distacco da Libero senza penali, per poter tornare
all'ADSL di Tin, più caro, ma sicuramente meglio funzionante nella mia zona?
Ringrazio chiunque abbia avuto la pazienza di leggere tutto 'sto po' po' di
roba e mi voglia rispondere.
Marco

 
Io al momento attuale passo dalla TIN ad ALICE in quanto anche la TIN č 
passata
a promettere 4MB per i vecchi contratti da 36 Euro ma in definitiva da 
quando č
passata da 1,2 MB a 4 MB ho invece riscontrato un peggioramento a 
livello che mi va
come una 640 e quindi perché pagare 36 se hanno la 640 (Alice) a 19,95?
Hanno rimandato il completamento dei lavori prima a fine Agosto ed ora a 
fine Novembre, solo che non posso aspettare fine novembre perché il 
contratto si rinnova automaticamente di un anno.
Infine TIN non esiste piů, ora solo Alice che ha l'opzione da 640 e 
quella da 4MB e quindi casomai mi fai sapere se riesci ad andare a 4MB, 
in caso fai la maggiore.

Anche io ho avuto gli stessi problemi con Libero ADSL.
Ero in free e volevo passare in flat.
ebbene dopo 6 mesi  dalla richiesta  ero ancora in free.Ovviamente
anche io ho fatto milioni di telefonate e non ho ottenuto nulla.
allora ho richiesto la disdetta del cambio d passaggio cioè rimanere
in free e mi hanno detto che comunque loro avrebbero fatto il passaggio
in flat (visto che 6 mesi prima l'avevo richiesto) per poi ritornare in
free e pagare così una penale di 70 euro!
allora  ho mandato un fax con scritto che non volevo piu' fare il
passaggio da flat in free e rimanere come stavo e che nulla gli era
dovuto.
Ho specificato proprio che nulla gli è dovuto!
fino ad ora non mi hanno chiesto niente nonostante siano passati molti
mesi e mi è arrivata una bolletta di Libero.
prova così!


Ma perche' non vi fate abbonamenti a prodotti per professionisti invece che
prodotti pensati e configurati per l'utenza domestica, dove gli operatori
fanno quello che vogliono????

 fanno quello che vogliono????
Qualcosa da suggerire?
Io avevo pensato che "Libero ADSL Affari Flat" da 4 Mbit/Sec fosse una buona
connessione, invece...
mah...