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Titolo: Tiscali e Disdetta E DOLO

Ho sottoscritto un abbonamento con Tiscali in Wholesales cosidetta "banda 
larga"
1) avevo richiesto una 2mb e mi attivano una 840 , anche se ricordo che 
avessi verificato sul loro sito che la mia zona era servita da 2 mb
2) mi attivano il contratto con ricezione di un'email dopo 10 giorni, ma in 
realta' non usufruivo del servizio perche' mi e' stata attivata 30 giorni 
dopo.
3)fin dal 1 giorno la "banda larga" e' inutilizzabile per larga parte della 
giornata 0.5 kbyte al secondo (non riesco neanche ad aprire le pagine web), 
solo durante la notte la linea e' decente ma che ci faccio?
4)dopo una serie infinita di telefonate al 130 e assistenza via email sul 
sito, ottengo un nulla di fatto, ossia dopo 3 mesi mi trovo nella stessa 
situazione.
sicche' mi sono deciso ad indagare sul perche' il servizio e' indecente, ho 
scoperto che essendo in wholesales la mia banda viene suddivisa anche con 
altri utenti, quindi molto probabilmente tiscali allaccia tutti i nuovi 
abbonati sulla stessa linea con la conseguenza che in orari in cui tutti si 
collegano si crea un collo di bottiglia spaventoso. Ora, io ho avuto fin 
troppa pazienza e mi sono deciso a disdire l'abbonamento, ma tiscali mi 
vuole far pagare anche i rimanenti  mesi (1 anno ) pur sapendo che il mio 
abbinamento e' inutilizzabile.
io vorrei non pagare visto che non mi trovo solo io in queste condizioni, mi 
date un consiglio. CIO' CHE APPARE CHIARO E' IL COMPORTAMENTE SCORRETTO DI 
TISCALI CHE FIN DALL'INSTALLAZIONE E VENDITA DEL PRODOTTO E' IN MALAFEDE, 
PERCHE' SICURAMENTE HANNO UN RENDICONTO DI QUELLO CHE E' IL LORO TRAFFICO 
SULLA LINEA E SICURAMENTE SI RENDONO CONTO CHE NON POSSONO VENDERE UN 
SERVIZIO CHE SPACCIANO  PER BANDA LARGA QUANDO INVECE BENE CHE VADA SI HA 1% 
DELLA BANDA MASSIMA. 

DELLA BANDA MASSIMA. 
1) Non urlare, in quanto non mi pare il caso;
2) Il contratto prevedeva una banda minima garantita?
C.S.

no non prevede banda minima garantita!!!
si ma attualmente e' come avere un cavo sul quale non passano i dati!!
mi sembra truffa!!!! dire che non c'e' banda minima garantita!! ripeto se 
tiscali vuole offrire un servizio e utilizza wholesales sa benissimo che non 
puo' far viaggiare 100 abonati su una banda che potrebbe consentire solo 10 
persone di navigare decentemente, altrimenti nella pubblicita' togli la 
dicitura "banda larga". tante' che gli altri fornitori di banda non 
sovraccaricano la banda altrimenti offrirebbero un servizio nullo!!!!1


 DELLA BANDA MASSIMA.
Ci sono tanti motivi per cui una linea ADSL non funziona. Dovresti 
postare su it.tlc.telefonia.adsl per scoprire l'origine dei tuoi 
problemi. Capisco la tua esasperazione, perche' Tiscali, per potere 
essere competitiva contro l'incombente Telecomitalia, ha preferito 
concentrare le sue risorse di personale sul settore tecnico e lascia a 
desiderare dal lato dei rapporti con i clienti. Ma questo non vuol dire 
automaticamente che sia una scelta sbagliata. Infatti, puo' essere che 
con Tiscali ci metti di piu' ad a risolvere i problemi di linea (con 
l'aiuto piu' del NG che dei suoi tecnici), pero' una volta che i 
problemi li hai risolti, vai avanti per anni a risparmiare. Con 
Telecomitalia e' piu' facile subito, ma poi paghi con uno snervamento 
continuo (di cui il tuo wholesale e' solo un'avvisaglia).
Roberto Deboni