Newsgroup: it.diritto
Titolo: Rappresentati o non rappresentati???

Vorrei sottoporre un problema alla vostra attenzione... ditemi che ne 
pensate.
Tizio ha un orologio antico e lo vuole riparare... telefona alla casa madre 
produttrice dell'orologio e chiede di poter spedire lo stesso al loro centro 
assistenza in Milano affinchè venga riparato.
La ditta risponde che non tratta con i privati e che se tizio vuole ottenere 
una riparazione su quell'orologio si deve recare presso un centro 
autorizzato della ditta stessa in quanto all'interno sono presenti dei 
laboratori con dei tecnici addestrati dalla ditta in grado di fare il lavoro 
sull'orologio.
Tizio quindi è costretto a recarsi presso il centro autorizzato della sua 
città per ottenere il lavoro. Tizio pensa che se l'hanno mandato li dalla 
casa madre sta comunque trattando con la ditta e non con il privato che 
gestisce il centro autorizzato. E' inoltre convinto che se è stato 
indirizzato al centro autorizzato otterrà la qualità che si conviene.
Tizio commissiona il lavoro al centro autorizzato ma il centro fa un macello 
e in fase di montaggio rovina dei pezzi nuovi procurati dallo stesso centro.
Tizio si incazza un bel pò perchè sperava di ottenere una qualità sul lavoro 
impeccabile.
A questo punto chiama in causa la ditta (casa madre) che l'ha mandato presso 
quel centro ma questa si rifiuta di prendere l'orologio in consegna e di 
dichiararsi responsabile.
Secondo voi lo possono fare? A mio avviso la ditta è responsabile in solido 
con il privato che detiene il centro per cui la riparazione successiva deve 
poter essere chiesta indifferentemente alla ditta presso il loro centro 
assistenza o al centro autorizzato. E' giocoforza
che essendosi il centro autorizzato dimostratosi incapace di eseguire il 
lavoro a regola d'arte tizio voglia rivalersi sulla ditta. La ditta insiste
che tizio deve tornare al centro autorizzato e che non si assume 
responsabilità. A me sembra assurdo. Voi che dite? 

Da ultimo, hai comunque un responsabile. perchè complicarsi la vita
allargando il campo dei responsabili..? Il centro autorizzato ti fa storie?

 storie?
Ti spiego. Il centro autorizzato espone il nome della casa madre e lo ha 
anche stampato sulla garanzia che ha rilasciato per il lavoro. Visto che
non sono stati in grado di montare i pezzi nuovi senza rovinarli io non mi 
fido più di loro e vorrei evitare di riconsegnargli l'orologio. Oltretutto
in seguito alle mie lamentele per il pessimo lavoro sono stato contattato 
telefonicamente dal centro e ne è nato un'alterco. La casa madre ha
tantissimi tecnici e un centro assistenza nella sede di Milano ma non mi 
danno istruzioni su come spedirlo. Dicono che devo passare per forza per un
centro, anche per mandarlo a Milano. Il centro autorizzato si è offerto di 
rimontare i pezzi vecchi e restituirmi il prezzo pagato. Ma anche se 
accettassi
e successivamente volessi montare dei pezzi nuovi dovrei passare di nuovo 
per loro!! 

 non in quello
certo perchè per loro sono tutti uguali e garantiscono la medesima qualità. 
Ma è ovvio che così non è. Oltretutto nella mia città c'è solo quello.... 

 centro, anche per mandarlo a Milano. >
Comincia allora con scrivere alla casa madre esponendo le tue perplessità
in merito al centro a cui hai portato l'orologio. Intimagli di farti dire
come far pervenire l'orologio
stesso (mi pare che non vogliano dirtelo) e riservati di agire per i danni
fino adesso arrecati.
ciao e in bocca al lupo.

 ciao e in bocca al lupo.
Già fatto. Li ho fatti contattare anche da un'avvocato e sono solo riusciti 
a dire che loro non si ritengono responsabili e che lo devo riportare al 
loro centro autorizzato (con cui ho litigato e in cui non ripongo nessuna 
fiducia)! 


Il tuo avvocato, Ti aiuterà.

 Il tuo avvocato, Ti aiuterà.
dev'essere una collega, visto l'apostrofo ;-)
-- 
Ciao,
Francesco
Risposte solamente sul newsgroup 

> Il tuo avvocato, Ti aiuterà.
Ok... ad ogni modo quello che voglio capire è cosa ne pensate riguardo il 
fatto che la casa madre se ne lavi le mani così... nel senso.. si sono 
riscritti la disciplina della rappresentanza a loro piacimento ? 

 dev'essere una collega, visto l'apostrofo ;-)
:-)

 ha scritto nel messaggio
news:i9X3d.285215$OR2.13...@news3.tin.it...

Penso che con quello che gira...avere le mani pulite sia sempre bene.
A parte gli scherzi, a volte ci provano.
Vedrai che il tuo avvocato ti renderà giustizia.