Newsgroup: it.diritto
Titolo: Ennesimo sollecito Italgas

Salve,
l'Italgas ha creato da tempo un servizio che consente ai suoi clienti di
pagare le bollette del gas da Internet. Entri nel sito, consulti l'elenco
delle fatture e poi sei rimbalzato sul sito delle Poste.
Nel corso del 2003 mi hanno sollecitato, in maniera molto decisa, il
pagamento di una fattura: inutile dire che il pagamento era stato effettuato
regolarmente nei termini con il servizio delle Poste Italiane. Ho scritto
una lettera un po' risentita e la cosa è finita lì.
Mi è appena arrivato il sollecito per la stagione 2004, su altre due fatture
che non risultano pagate.
Nella lettera fanno riferimento ad altri fantomatici solleciti (mai
arrivati), definiscono il presente come 'ultimo sollecito' e minacciano
distacco del servizio e recupero forzoso.
Visti i precedenti e conoscendo l'arroganza di un'azienda impersonale come
qualunque concessionario (o ex concessionario) in sistema di monopolio,
stavolta avrei intenzione di rispondere per le rime, minacciandoli di
denunciarli per estorsione e riportando l'art 629 c.p. .... magari anche il
416 c.p. sull'associazione per delinquere :)
A presto

 416 c.p. sull'associazione per delinquere :)
Ti consiglio di rispondere per lettera in maniera pacata e civile, senza
minacce di ricorsi a vie legali (IMHO quando si minaccia di fare
qualcosa bisogna poi essere pronti a farla).
Un amico che ha avuto problemi simili ha magicamente visto risolversi il
suo caso quando ha cominciato a inviare la sua corrispondenza con
l'azienda del gas anche all'autorità per l'energia
(
http://www.autorita.energia.it
).
La locale azienda del gas nel momento il cui il suo contenzioso con
l'utente è stato reso visibile anche all'organismo di controllo ha preso
subito un atteggiamento più conciliante :-)))
Repo

ZDavidoff wrote:
ho un problema simile. Devi faxare copia delle bollette pagate
-- 
extrabyte
http://www.extrabyte.info
http://www.fitcenter.biz
http://www.fitcenter.org

 (
http://www.autorita.energia.it
).
ottimo sito
ho appena aggiunto il link al bookmark


Visto che è consigliabile conservare le ricevute dei pagamenti sino al
momento in cui non matura la prescrizione del credito eventualmente
azionabile, non ha pensato di mandare loro una "qualcosa" che dimostri
l'avvenuto pagamento?
Faccia attenziona a minacciare cause e querele varie... talvolta si finisce
querelati.
C.S.

 ha scritto nel messaggio
news:G4LPc.68261$OR2.3...@news3.tin.it...

Salve Dott. Mau,
la mia reazione nasce proprio dall'assurda richiesta Italgas: dovrei
dimostrare un pagamento effettuato tramite il loro sito. In ogni caso sembra
che l'Italgas dedichi un particolare giorno dell'anno al sottoscritto, anche
nel 2003 mi sollecitarono in modo arrogante un pagamento effettuato tramite
il loro servizio Internet: ovviamente la prima volta inviai un fax e una
lettera.  Una lettera e un fax all'anno non sono un grande impegno, lo
ammetto, salvo poi scorporare il tempo perso e gli scatti telefonici dalle
fatture del gas. Effettivamente ho risolto un caso analogo con la Telecom
evidenziando nella lettera che l'Autorità per le comunicazioni avrebbe
ricevuto copia di tutto. Considerando la numerosa casistica, però, è forse
arrivato il momento di inventare una nuova professione: il risolutore di
problemi con i concessionari pubblici.
Grazie per i suggerimenti

 subito un atteggiamento più conciliante :-)))
Grazie del link Repo ... molto interessante
A presto