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Titolo: PC in assistenza - Vogliono pure l'Hard Disk! Mi sono rifiutato!

Ciao a tutti.
Devo mandare il Laptop in assistenza tecnica essendo in garanzia e me
lo terranno un mese.
Quando gli ho comunicato che manderò il PC senza Hard Disk si sono
rifiutati di accettarlo e hanno detto che faranno procedere l'ufficio
legale, visto che nelle condizioni di vendita, che ancora non ho letto,
dicono ci sia scritto che vogliono il PC tutto completo come quando
l'ho acquistato.
Ho fatto presente che per i seguenti motivi non posso ne voglio dargli
il mio HD da 100Gb:
1) Non ho un supporto adatto a fare un backup di queste dimensioni
senza evitare danneggiamenti o copiature errate dell'intera partizione
2) Il supporto di backup eventuale costa molti più soldi
dell'eventuale riparazione non in garanzia
3) Le licenze software contenute nell'HD non sono duplicabili e quindi
non sprei come continuare il mio lavoro senza incorrere nella
violazione di qualche licenza dovuta ad una seconda installazione.
4) I miei dati personali privati e di lavoro non voglio ne criptarli ne
farli arrivare in mano di chi che sia e quindi il supporto HD non sono
tenuto a mandarlo secondo me visto che non fa parte delle cose da
sostutuire (cerniere dello schermo e sistema di dissipazione calore
malfunzionante)
5) Il danno che mi creerebbe non avere quei dati e quell'HD per cos'
tanto tempo non è ripagabile da alcuna spesa.
6) Nel loro contratto di assistenza invitano il possessore del pc a
fare il backup di tutti i dati visto che loro non avranno cura di
conservarli ne di trattarli nella dovuta maniera e quindi anche di
distruggerli! Va da se che mi formatteranno sicuramente tutti i dati
che non posso certo backuppare!
Vi chiedo se possono farlo e se sono nel diritto di non mandare l'HD in
assistenza vista non solo la violazione della privacy ma anche di un
eventuale ipotetica violazione dei diritti sulla copia dei programmi
che posseggo e vari altre violazioni.
Chi mi sa dare una risposta per favore?
Devo rivolgermi ad un legale o/e alle associazioni consumatori?
Grazie per l'aiuto a chi mi risponderà.

cix...@gmail.com
 ha scritto:
[cut] visto che nelle condizioni di vendita, che ancora non ho letto,
Qua parte l'applauso

 Grazie per l'aiuto a chi mi risponderà.
taglia la testa al toro: compra un altro hard disk per portatili, anche
magari usato e di bassa capacità e mandaglielo con quello.

 magari usato e di bassa capacità e mandaglielo con quello.
Loro lo vogliono completo purtroppo.
E completo per loro prevede l'HD interno col seriale suppongo
altrimenti me lo tengono un mese e si attaccano pure a quello.
Ricordo che sono qui per chiedere aiuto e non per prendere applausi. ;)

 Grazie per l'aiuto a chi mi risponderà.
per quel che ho potuto...
G.

 Quando gli ho comunicato che manderò il PC senza Hard Disk
ROTFL! se il PC è in garanzia, *non* puoi aprirlo
-- 
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 ROTFL! se il PC è in garanzia, *non* puoi aprirlo
gli hd sono in slot estraibili, non sono all'interno dello chassis

 gli hd sono in slot estraibili, non sono all'interno dello chassis
questo lo so. Non può cmq toglierli (se è in garanzia)


 questo lo so. Non può cmq toglierli (se è in garanzia)
aggiungo: in caso di acquisto in un supermarket del tipo "Panorama", la vedo 
moooooooooolto dura.


 questo lo so. Non può cmq toglierli (se è in garanzia)
Alcune marche,permettono di mantenere la garanzia,se si fa l'upgrade dell' 
hard disk e memoria... 


Bisognerebbe scoprire se l'upgrade o nel mio caso un downgrade sarebbe
"legale"
Per chi dice che installare un programma comprato con 1 licenza pc su
un secondo pc sia legale e dice che "tanto non ti scoprono" dico che
neanche tentare una rapina in banca potrebbe essere male "tanto
potrebbe andarti bene"!
Qui si parla di diritto non di "come riuscire a truffare senza farsene
accorgere"

Fai un backup su un hard disk esterno, riformatta quello originale, e
ridagli quello.
Se non puoi, cripta le parti dove hai files più imbarazzanti (es.
emulatore ZX Spectrum, foto di quando eri bambino, filmati di
culturiste che danno sculacciate a uomini legati a letto, ecc).


Hehe.. forte questa :)
Mi sa tanto che alla fine devo fare così. La situazione è complicata
e questi della società costruttrice sono dei bast..i!
Così un pc che ho pagato 1 anno fa 1900 euro e che ne vale la metà
oggi mi crea più problemi che altro!
Smetto di comprare altri PC compatibili e mi prenderò tutti MacBook Pro

cix...@gmail.com
 ha scritto:

ma scusa dopo giorni che ti vengono dati consigli, non hai ancora
verificato se puoi togliere l'hard disk e metterne un'altro senza
inficiare la garanzia?
non sarebbe il caso di leggerla?
poi hai un computer da 1900 euro e fai lo spocchioso perchè un
supporto per un back up esterno ti "costerebbe più della riparaizone
non in garanzia"?
cavoli se io fossi nelle tue condizioni e avessi paura per i miei dati
mi farei il backup immediatamente..poi mica devi copiarti tutto, tanto
i programmi e le licenze ce li hai vero?
quindi se ti resettano l'hard disk non dovresti aver problemi a
reinstallare tutto...
fatti un back up dei tuoi dati e basta (immagino che su un portatile da
1900 euro comprato un hanno fa ci sia sicuramente un masterizzatore cd
o forse addirittura dvd...quindi usa quelli)
viva

 viva
100Gb di dati per quanti DVD devo metterli?
Facciamo due conti prima di dire certe cose?
Tutti ricchi qui! Mi fa piacere. Spero paghiate tutti le tasse perchè
io che le pago non ho poi tanti soldi per permettermi di fare tutto
quel che dite! La garanzia 3 anni l'ho comprata per evitare di
ricomprare un pc!
Evidentemente voi non ne avete bisgono ne cambiate uno ogni sei mesi e
quindi di questi conti non ne potete fare. Ma fa piacere sapere che
c'è chi se ne frega sei soldi e non bada a spese.
Figli del consumismo?!

 Figli del consumismo?!
Preferisco lavorare su un portatile vecchio con i backup nel cassetto
che su uno nuovo e il rischio di perdere tutto.
-- 
ValeRyo 

ValeRyo Saeba wrote:

50 centesimi per un DVD?
E dove li trovi?
Ad ogni modo ho letto la garanzia.
Non c'è nulla che preveda che la macchina torni in garanzia così come
l'ho acquistata.
I backup dei dati li faccio sempre ma la questione è un'altra. Non so
se vi rifiutate di capire o lo fate apposta.
Fare un clone della partizione non è ne cosa semplice ne cosa sicura.
Anche se riuscissi a farla con successo io poi dei dischi cosa me ne
faccio di dati e programmi inutilizzabili?
Ad non cerco risposta a questo perchè esula dalla mia richiesta e
perchè vedo che non c'è molta voglia di comprendere quanta di dire
cose tanto per.
Grazie dei vostri "consigli" pleonastici.

 > che su uno nuovo e il rischio di perdere tutto.
I backup li puoi fare anche sul nuovo

 Preferisco sempre la soluzione HD esterno
Anche io, ma ogni tanto i backup da conservare servono.
Su HD me ne faccio una copia 'di facile accesso', ma comunque ogni
tot una copia integrale su dvd la faccio.
Metti che tra un anno mi accorgo di aver bisogno di quel file cancellato
6 mesi prima... e che ovviamente non è più nel backup su hd.
-- 
ValeRyo 

 che posseggo e vari altre violazioni.
La privacy c'entra come il cavolo a merenda e non capisco dove
e come ci siano violazioni 'sulla copia' ed 'altre'.
Mo' se vuoi che ti si dica 'hai ragione, mandagli il portatile senza 
hd',
non mi costa nulla... ma il fatto che nessuno l'abbia detto sua sponte
dovrebbe farti almeno  riflettere.
-- 
ValeRyo 

 ValeRyo

 Ah.. ti piace la quotatura?! Non hai proprio niente da fare eh!
Quotare è semplicemente un modo per rispettare gli altri, e
quotar male è un ottimo modo per non ottenere risposte.
Visto l'abbondante OT di cui mi scuso con tutti, smetto di rispondere
qui. Se riesci a leggere, le risposte al tuo quesito ci sono,
anche se non sono quelle che vorresti tu.
-- 
ValeRyo