Newsgroup: it.diritto
Titolo: Importo bolletta errato TIM

Salve,
innanzitutto complimenti a tutto il news per le preziose informazioni
che fornite.
Avrei un "piccolo" problema:
posseggo una pc card umts/gprs della tim con dentro una sim sempre
della tim.
Ogni 2 mesi ricevo la fattura con 40 Euro comprensivi di 2 canoni
mensili di 20 Euro per la max tim web facile ovvero la promozione che
ti permette di navigare fino a 400 Mb al mese.
L'addebito della bolletta essendo un abbonamento avviene in carta di
credito.
Sabato mi arriva la fattura 4° bimestre con scadenza 10 Agosto (quindi
dopo) con importo 1046,86 Euro :-(((((((
Ovvero mi è stato conteggiato tutto il traffico umts nonostante avessi
l'opzione tralatro segnalata nella fattura.
Ripresomi dallo sconforto di passare un ferragosto a piangere inizio a
ragionare.
Prima cosa verifico se l'importo è passato in carta di credito ed
aihme la cosa è già avvenuta in data 4 Agosto ma non ancora
contabilizzato in quanto il mio e/c si chiuderà il 25.
Chiamo il call center della carta di credito il quale inoltra la
segnalazione al proprio ufficio legale per le verifiche e giustamente
mi dice che l'import ormai è stato già accreditato a tim.
inizio a bombardare la tim al 119 ma mi dicono di chiamare oggi che nei
festivi non possono vedere le fattura.
Chiamo stamani 4 volta ma una volta non possono vedere la fattura,
un'altra volta arrivano a vedere solo 3 bimestri etc...
Cmq io nel frattempo perdo la pazienza.
Praticamente io vorrei fermare questo addebito in carta prima del 25
perchè sicuramente non ci sono fondi per la carta di credito.
Tralaltro perchè dovrei anticiparli per poi vedermeli riaccdreditati
chissà fra quanti bimestri?
Secondo voi ,oltre a fare un reclamo  scritto, come posso tutelarmi
ovvero cosa posso fare??
Sono pronto a tutto, sinceramente anche a fare una denuncia ai
carabinieri contro Tim per appropriazione indebita.Secondo voi rischio
qualcosa???
Altrimenti cosa mi consigliereste????
Vi ringrazio molto e spero che mi aiuterete anche se in ferie....
Ciao
Giofai

 Altrimenti cosa mi consigliereste????
ma cosa dice il contratto ?
quando avevo un contratto con wind diceva espressamente che prima bisognava
pagare e poi richiedere il rimborso

 ha scritto nel messaggio 
news:1124228770....@f14g2000cwb.googlegroups.com...
Salve,
innanzitutto complimenti a tutto il news per le preziose informazioni
che fornite.
Avrei un "piccolo" problema:
posseggo una pc card umts/gprs della tim con dentro una sim sempre
della tim.
Ogni 2 mesi ricevo la fattura con 40 Euro comprensivi di 2 canoni
mensili di 20 Euro per la max tim web facile ovvero la promozione che
ti permette di navigare fino a 400 Mb al mese.
L'addebito della bolletta essendo un abbonamento avviene in carta di
credito.
Sabato mi arriva la fattura 4° bimestre con scadenza 10 Agosto (quindi
dopo) con importo 1046,86 Euro :-(((((((
-cut-
Secondo voi ,oltre a fare un reclamo  scritto, come posso tutelarmi
ovvero cosa posso fare??
Sono pronto a tutto, sinceramente anche a fare una denuncia ai
carabinieri contro Tim per appropriazione indebita.Secondo voi rischio
qualcosa???
Altrimenti cosa mi consigliereste????
Vi ringrazio molto e spero che mi aiuterete anche se in ferie....
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purtroppo il pagamento è stato già fatto come ti hanno confermato anche la 
società della carta,cambia metodo di pagamento in futuro,meglio il bonifico 
bancario,ora tutto sta alla tim risolvere la cosa