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Titolo: Legge 241/90 ed Autorita' per le garanzie nelle comunicazioni

Salve a tutti,
il 19 marzo 2002 ho inviato una raccomandata di contestazione relative ad
errata tariffazione a Wind Telecomunicazioni ed all' "Autorita' per le
garanzie nelle comunicazioni" (Via Liguria 26 - 00187 Roma) chiedendo:
* a Wind Tlc. risposta esclusivamente scritta entro 30 giorni dal
ricevimento della raccomandata ai sensi della legge 241/90
* all' "Autorita' per le garanzie nelle comunicazioni" di esprimersi in
merito al mio caso con risposta esclusivamente scritta entro 30 giorni dal
ricevimento della raccomandata ai sensi della legge 241/90
L' "Autorita' per le garanzie nelle comunicazioni" ha ricevuto la
raccomandata in data 22 marzo 2002.
Wind ha ricevuto la raccomandata in data 26 marzo 2002.
Ad oggi, 4 giugno 2002, non ho ricevuto alcuna comunicazione da parte di
Wind o dell' Autorita'.
Cosa posso fare avendo citato la legge 241/90 ?
Grazie :)
Simone
--
ICQ# 19598133
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 : hardware e software

 Cosa posso fare avendo citato la legge 241/90 ?
Nulla perche' hai citato la norma sbagliata.
Nulla in tal senso l'autorita' garante non e' competente per l'errata
tariffazione. Cosa intendi poi con questo? Vuoi forse dire che hanno
sbagliato i conti sulla bolletta.


 Cosa posso fare avendo citato la legge 241/90 ?
1) l'autorita' garante non e' responsabile del software che
produce la bolletta, pertanto l'errore va contestato al
fornitore del servzio, wind per l'appunto.
2) la legge citata riguarda la trasparenza negli atti della
pubblica amministrazione, quindi e' stata citata
senza motivo (wind non e' una pubblica amministrazione
ma una azienda privata)
Ricordo che la legge funziona anche se non si cita
il numerino, pertanto e' meglio scrivere una semplice
raccomandata in cui si chiedono spiegazioni piuttosto
di usare termini e riferimenti che non centrano per nulla
con la questione che si va a trattare, rischiando quindi
di rendere vani i propri sforzi.
In questo casa bastava inviare a Wind una semplice
contestazione, richiedendo formalmente lo storno di
quanto eventualmente pagato in piu'.
alberto

 ricevimento della raccomandata ai sensi della legge 241/90
Perché mai la Wind, impresa privata, dovrebbe sottostare ad una normativa
che riguarda i procedimenti presso le Pubbliche Amministrazioni?
Quanto al problema di "errata tariffazione" sei sicuro che ciò, ai sensi
della normativa vigente, interessi l'"Autorita' per le garanzie nelle
comunicazioni"?
Secondo me hai solo un problema di natura civilistica, quindi la 241/1990 è
inapplicabile.
Hai un presunto credito (immagino, visto che parli di tariffazione) che
dovrai far valere, se non ti considerano, con un legale presso l'autorità
giudiziaria.
L'Autorità Garante, al massimo, se non si tratta di "errata tariffazione",
ma di violazioni in tema di pubblicità ingannevole sui prezzi, potrà fare
loro una sanzione amministrativa con eventuali sanzioni accessorie, tipo
pubblicità sui giornali o rimozione coatta di clausole ingannevoli o
quant'altro.
Quanto sopra, ovviamente, a mio modesto avviso, senza alcuna pretesa di
verità assoluta.
Bernardo.

 Bernardo.
Grazie :)
Ciao!
Simone.


 2. pubblicita' ingannevole
In tal caso il soggetto leso non sei solo tu, ma l'intera società di
consumatori, e l'Autorità Garante, se lo ritiene opportuno, muoverà le
proprie pedine per punire la Wind, ma con i tempi lunghi che talvolta
caratterizzano la Pubblica Amministrazione.
L'ultimatum dei 30 giorni che hai dato loro non vale un granché in tal caso
perché tu non vanti un diritto verso il Garante, ma solo gli hai notificato
una scorrettezza di una Compagnia.
Pensa che se fosse dimostrato il dolo nella errata fatturazione saremmo alle
soglie del reato "frode in commercio" o "truffa", ma te la senti di mettere
su un fuoco di tali dimensioni?
:-(
Bernardo.

 2. pubblicita' ingannevole
questa contestazione in un certo senso annulla quella precedente:
si applica se nella pubblicita' viene indicata una cosa che
ai fini pratici non e' vera (tipo "regaliamo un ora di telefonate"
e si "dimenticano" di dire che sono urbane)
Quindi se tu sei stato tratto in inganno dalla pubblicita'
ma la tariffa applicata, contrattualmente, e' corretta,
devi agire secondo il punto due, meglio facendoti
assistere da una associazione di consumatori.
Se invece non e' stato rispettato il contratto allora
basta semplicemente inviare una raccomandata e
agire poi legalmente, sempre tramite associazione
consumatori o giudice di pace.
alberto.

 Bernardo.
Ciao e grazie! :)
