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Titolo: prova certa delle condizioni dichiarate su un sito Internet

Salve a tutti, la domanda è un pò curiosa ma magari qualcuno si è già 
imbattuto nel problema.
Supponiamo che una ditta X sul proprio sito, alla data di oggi, proponga 
condizioni e prezzi che poi non manterrà.
Come posso fare per conservare la testimonianza di quello che oggi appare 
sul sito e che può essere cambito da un momento all'altro?
Suppongo che stampare la pagina web o salvarla non sia una prova certa, 
visto che potrei facilmente modificare sia il contenuto che le date.
Qualcuno sa come è necessario comportarsi?
Grazie
RAY 

Hello, Ray!
You wrote  on Fri, 20 Jul 2007 11:32:36 +0200:
 > Salve a tutti, la domanda è un pò curiosa ma magari qualcuno si è già
 > imbattuto nel problema.
 >
 > Supponiamo che una ditta X sul proprio sito, alla data di oggi, proponga
 > condizioni e prezzi che poi non manterrà.
uno può cambiare i prezzi a proprio piacimento, l'importante è che quando 
inoltri l'ordine questo ti venga confermato al prezzo che appare sul sito in 
quel momento, altrimenti lo annulli.
 >
 > Come posso fare per conservare la testimonianza di quello che oggi appare
 > sul sito e che può essere cambito da un momento all'altro?
ed a cosa ti serve tale testimonianza ?
Non pretenderai che uno mantenga i prezzi inalterati per sempre.
Non capisco quale sia esattamente il tuo problema :-))
Eddy 

 Non capisco quale sia esattamente il tuo problema :-))
Beh, il problema è che ho sottoscritto un servizio con un prezzo, ed è 
arrivata una fattura di importo superiore.
Ora dicono che ho usato per errore un modulo vecchio e che il prezzo nel 
frattempo era aumentato, per cui sollecitano il pagamento della differenza.
Ma se vado sul sito oggi stesso trovo ancora la proposta con il prezzo 
vecchio ed il modulo pure.
Per cui gli ho segnalato la cosa, ma nel frattempo loro sarebbero liberi di 
aggiornare il sito e negare tutto.
Ciao
RAY 

Hello, Ray!


ma quando hai fatto l'ordine, non ti è stata fatta nessuna conferma d'ordine 
?
Eddy 

 RAY
Se tutto si svolge in ambito e-commerce, e quindi senza alcun contatto
personale in ufficio ecc., ma solo online, valgono le leggi sulle
vendite a distanza. Per la differenza tra prezzi dichiarati e prezzi
richiesti in questi casi prima si ricorre a un notaio per la
certificazione dei prezzi presenti sul sito e poi si protesta con
l'azienda via avvocato PERO' vale la pena di farlo solo se si tratta
di differenze di migliaia di euro, non di decine...
Se il contratto è tra te consumatore (non azienda o libero
professionista) e la ditta che eroga il servizio online, il consiglio
migliore è di prendere le loro richieste ecc. e recarti nella sede ACU
più vicina (Associazione Consumatori Utenti). La tessera costa solo 1
euro :)

 ha scritto nel messaggio 
news:1184928924.2...@n60g2000hse.googlegroups.com...
Se tutto si svolge in ambito e-commerce, e quindi senza alcun contatto
personale in ufficio ecc., ma solo online, valgono le leggi sulle
vendite a distanza. Per la differenza tra prezzi dichiarati e prezzi
richiesti in questi casi prima si ricorre a un notaio per la
certificazione dei prezzi presenti sul sito e poi si protesta con
l'azienda via avvocato PERO' vale la pena di farlo solo se si tratta
di differenze di migliaia di euro, non di decine...
Se il contratto č tra te consumatore (non azienda o libero
professionista) e la ditta che eroga il servizio online, il consiglio
migliore č di prendere le loro richieste ecc. e recarti nella sede ACU
piů vicina (Associazione Consumatori Utenti). La tessera costa solo 1
euro :)
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Gli importi per fortuna sono limitati, ma purtroppo siamo due ditte per cui 
non potrň sfruttare il tuo consiglio.
Si tratta di diversi contratti da poche decine di euro che ho aperto per 
alcuni clienti, ora per ognuno mi chiedono una integrazione di pochi euro, 
sicuramente non vale la pena di ricorrere a notai ed avvocati per cosě poco, 
ma si tratta di principio e di tanto tempo perso a risalire alle pratiche, 
prezzi dichiarati e quant'altro.
Grazie, ciao
RAY 

 d'ordine
No, arriva una risposta per mail con i contratti da compilare (sbagliati) e 
poi quando hai inviato quelli e hai pagato anticipatamente, ti aprono il 
servizio.
Il fatto che scoccia č che dopo 3 mesi facciano un sollecito per la 
differenza di prezzo quando non ne hanno alcuna ragione; visto che pago 
anticipatamente per attivare il servizio, non potevano segnalarmi subito che 
l'importo era inferiore, ammesso che cosě fosse?
Chiedevo tanto per sapere, anche in passato mi sono imbattuto in qualcosa di 
simile con le compagnie telefoniche, firmi il contratto nel momento in cui 
ci sono promozioni particolari, naturalmente sul contratto non ci sono spazi 
dedicati per segnalarle, ma ti garantiscono che vengono attivate di ufficio 
per tutti i clienti che attivano il servizio in quel mese, se poi per 
disguidi loro te lo attivano in ritardo sono cavoli tuoi, promozioni 
svanite, ma come le contesti queste cose?
Ciao
RAY