Newsgroup: it.diritto
Titolo: Portabilità numero..succede in Italia

Scusate ma vorrei capire se è una classica cosa all'italiana o siamo
in presenza di illiceità.
Ho richiesto la portabilità del numero da Vodafone a Tre ormai da più
di un mese.
Da una ricerca veloce ho visto che esiste una delibera AGCOM che
prevede un tempo massimo di attivazione di 5 gg lavorativi ma non
appena contattato il centro assistenza vod. mi viene detto che devono
passare 6gg lavorativi (e non 5gg) non dal momento della richiesta  ma
dal momento della presa in carico della richiesta.
Inoltre mi hanno riferito che la presa in carica avviene non come una
normale coda ma in maniera "random", quindi non verrebbe servito chi
arriva prima ma a casaccio.
Qualcuno è più aggiornato per esperienze o  informazioni acquisite ?
Vorrei capire se ci sono gli estremi per la segnalazione all'AGCOM o è
solo una delle tante attese naturali all'italiana e senza speranza.
Grazie!

ciao...
leggi il newsgroup di tre it.tlc.gestori.tre e piangi con noi...
pare ci tocchi solo aspettare :(

ma in questo caso non è colpa della tre ma della vodafone che "non ti
lascia andare"...

lascia andare"...
Mi raccontavano (ora non so se è veritiero) che i vari gestori hanno fatto 
un accordo su un tot al giorno massimo di portabilità del numero ;) Quidni 
si rallentano i tempi di molto..=) 

Ciao,
anche io aspetto da più di un mese (da TIM a Tre).
Il fatto che ci siano solo un tot di domande soddisfabili al giorno
(1666 per l'esattezza è vero). La cosa assurda è la gestione dei
clienti in coda.
Ad esempio (parlo di TIM) io ho richiesto la portabilità il
16/12/2005. Il 12/1/2006 la TIM ha dato la mia pratica a chi si occupa
tecnicamente della portabilità, ma questi ha respinto la mia domanda
per eccesso di richieste (le famose 1666, che riguardano i passaggi tra
tutti i gestori). Fin qui mi sta bene. La cosa assurda è che a quel
punto la TIM non mi ha messo, come logico sarebbe, in cima alla lista
di attesa, ma la mia pratica ha ricominciato il giro da capo!
Quello che puoi fare (con scarse probabilità di successo) è:
- reclamo al tuo gestore (per TIM il n. fax è 800600119);
- inviare all'AGCOM il "formulario S";
- fare ricorso al corecom.
Per le ultime due cose trovi le info sul sito dell'agcom.
Per quanto riguarda il tempo massimo di attivazione, non ne ho mai
sentito parlare. Puoi postare qulache link?
Ciao

http://www.agcom.it/provv/d_19_01_CIR.htm
http://www.mytech.it/news/articolo/idA028001064562.art
Art. 4
(Obblighi a carico dell'operatore Donating)
All'atto della ricezione della comunicazione nelle forme delineate
nel modello di interazione di cui al successivo art. 9, l'operatore
Donating procede all'espletamento di tutte le attività interne per
la fornitura della Mobile Number Portability solo se in possesso di
tutti i dati necessari ai controlli di cui al successivo art. 9, comma
6, inviati a cura dell'operatore Recipient.
Il periodo di realizzazione della prestazione di MNP non supera cinque
giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta da parte
dell'operatore Donating fino alla data di cut-over, indipendentemente
dal termine di preavviso per il recesso dal contratto.
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