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Titolo: Contestazione addebito su American Express

Salve a tutti,
da diverso tempo ho addebitato in modo automatico la bolletta Telecom
Italia sulla mia carta American Express.
Questo mese (puntuale come sempre) mi arriva in email la il dettaglio
della bolletta Telecom con scadenza il 15/02/2006 con un ammontare che
supera di circa 600 € il mio abituale consumo.
Dopo aver chiarito l'arcano con il 187 che mi detta la procedura da
seguire :
- pagare con bollettino postale su un certo n° conto l'esatto importo
(dettato dall'operatore);
- trasmettere via fax copia del bollettino ;
- bloccare il pagamento della bolletta.
Chiamo subito il servizio clienti di American Exp. (la bolletta andrà
in pagamento il 15 Febbraio) e mi dicono che non possono bloccare un
singolo pagamento, e che in questi casi deve chiamare l'esercente ad un
numero a loro dedicato : 06/72490.
Bene richiamo il 187 e l'operatore di turno mi dice che assolutamente
non è nella politica di Telecom Italia chiamare Banche o gestori di
Carte di Credito.
Richiamo il servizio clienti Amer. Exp. e gli propongo di revocare
l'addebito della bolletta Telecom , mi viene risposto che occorrono 45
giorni.
Ora quello che voglio chiedervi è : se sporgo denuncia di furto /
smarrimento della carta (con contemporaneo blocco alla banca) riesco a
bloccare anche i pagamenti degli addebiti automatici delle bollette ???
Cioè riesco a impedire ad American Express di pagare la Telecom ???
Scusate se sono arrivato a tanto ma non sò cosa fare. se avete qualche
idea....

 ha scritto nel messaggio
news:1138658270.6...@g43g2000cwa.googlegroups.com...
Salve a tutti,
da diverso tempo ho addebitato in modo automatico la bolletta Telecom
Italia sulla mia carta American Express.
Questo mese (puntuale come sempre) mi arriva in email la il dettaglio
della bolletta Telecom con scadenza il 15/02/2006 con un ammontare che
supera di circa 600 ? il mio abituale consumo.
Dopo aver chiarito l'arcano con il 187 che mi detta la procedura da
seguire :
- pagare con bollettino postale su un certo n° conto l'esatto importo
(dettato dall'operatore);
- trasmettere via fax copia del bollettino ;
- bloccare il pagamento della bolletta.
Chiamo subito il servizio clienti di American Exp. (la bolletta andrà
in pagamento il 15 Febbraio) e mi dicono che non possono bloccare un
singolo pagamento, e che in questi casi deve chiamare l'esercente ad un
numero a loro dedicato : 06/72490.
Bene richiamo il 187 e l'operatore di turno mi dice che assolutamente
non è nella politica di Telecom Italia chiamare Banche o gestori di
Carte di Credito.
Richiamo il servizio clienti Amer. Exp. e gli propongo di revocare
l'addebito della bolletta Telecom , mi viene risposto che occorrono 45
giorni.
Ora quello che voglio chiedervi è : se sporgo denuncia di furto /
smarrimento della carta (con contemporaneo blocco alla banca) riesco a
bloccare anche i pagamenti degli addebiti automatici delle bollette ???
Cioè riesco a impedire ad American Express di pagare la Telecom ???
No devi chiudere il conto

yourr wrote:
[cut]
http://wiki.news.nic.it/QuotarBene
 

 ha scritto nel messaggio 
news:1138658270.6...@g43g2000cwa.googlegroups.com...
Salve a tutti,
da diverso tempo ho addebitato in modo automatico la bolletta Telecom
Italia sulla mia carta American Express.
Questo mese (puntuale come sempre) mi arriva in email la il dettaglio
della bolletta Telecom con scadenza il 15/02/2006 con un ammontare che
supera di circa 600 ? il mio abituale consumo.
Dopo aver chiarito l'arcano con il 187 che mi detta la procedura da
seguire :
- pagare con bollettino postale su un certo n° conto l'esatto importo
(dettato dall'operatore);
- trasmettere via fax copia del bollettino ;
- bloccare il pagamento della bolletta.
Chiamo subito il servizio clienti di American Exp. (la bolletta andrà
in pagamento il 15 Febbraio) e mi dicono che non possono bloccare un
singolo pagamento, e che in questi casi deve chiamare l'esercente ad un
numero a loro dedicato : 06/72490.
Bene richiamo il 187 e l'operatore di turno mi dice che assolutamente
non è nella politica di Telecom Italia chiamare Banche o gestori di
Carte di Credito.
Richiamo il servizio clienti Amer. Exp. e gli propongo di revocare
l'addebito della bolletta Telecom , mi viene risposto che occorrono 45
giorni.
Ora quello che voglio chiedervi è : se sporgo denuncia di furto /
smarrimento della carta (con contemporaneo blocco alla banca) riesco a
bloccare anche i pagamenti degli addebiti automatici delle bollette ???
Cioè riesco a impedire ad American Express di pagare la Telecom ???
no, non c'entra nulla... anche se blocchi la carta, il pagamento e'
elettronico e preautorizzato, quindi nn e' legato alla carta
"fisica".
idem se blocchi l'addebito in banca.. i soldi non ti vengono
prelevati, ma per amex rimarresti debitore e quindi possono
farti un'ingiunzione ecc...
Conviene risentire il 187, magari inviando tempestivamente un fax
o una raccomandata e farsi stornare l'addebito errato.
alberto