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Titolo: Rimborso spese di spedizione

Salve, ho un quesito a cui spero qualcuno possa dare risposta. E' una
questione di principio più che di cifre in ballo.
Ringrazio anticipatamente chi potrà aiutarmi.
Ho effettuato l'acquisto di materiale informatico presso un
e-commerce, con pagamento tramite bonifico anticipato della merce +
spese di spedizione con pacco celere 3 delle poste.
Il pacco è andato perduto, come confermato dalle poste al mittente, il
venditore. 
Il venditore mi risponde che possono rispedirmi la merce, ma al
momento non ne hanno a magazzino e non si prevede un rientro a breve
termine, oppure rimborsarmi.
Chiedo il rimborso e mi viene risposto che mi rimborseranno solo la
merce e non le spese di spedizione.
Inoltre mi informano che il rimborso dell'articolo è applicabile solo
qualora si decida di richiedere una spedizione assicurata, mentre nel
mio caso era ordinaria.
Aggiungono che Poste Italiane, nel caso di spedizione assicurata,
rimborsa solo il 90% del valore dichiarato ed accertato.
A questo punto mi chiedo: è possibile che le spese di spedizione debba
rimettercele io?
In primo luogo, suppongo che loro abbiano titolo per chiedere alle
Poste almeno il rimborso delle spese di spedizione, visto che le Poste
stesse ammettono di avere smarrito il pacco.
Poi la merce l'hanno spedita loro, il pacco è andato perduto, io non
ho mai ricevuto quello che ho ordinato, e il tutto mi deve pure
costare le spese di spedizione?
O addirittura, come sembra facciano intendere, ancora grazie che mi
rimborsano l'articolo, perché sono buoni, in quanto le poste non danno
un rimborso per la posta ordinaria?
Ma il rimborso non è un problema tra loro e le Poste? Oppure la merce
era già mia nel momento in cui è partita?
In quest'ultimo caso, se fosse veramente così, come può un consumatore
essere sicuro che la merce sia spedita? Basta dire che il pacco è
smarrito e come minimo si tengono i soldi versati per le spese di
spedizione...
Grazie a chi scioglierà questo mio dubbio.
--
Claudio



Nessuna risposta? :-(
Mi basterebbe avere un'idea generale, giusto per capire se le mie
pretese sono assurde o giustificate...
Grazie a qualche anima pia che volesse rispondere :)


Le poste, come da carta dei servizi, 
http://www.poste.it/azienda/cartaqualita/cartaqualita.pdf
 (pag 34), in caso di 
smarrimento/danneggiamento/consegna oltre il 18esimo giorno del paccocelere 3 
non assicurato rimborsano al mittente il costo della spedizione + 25,82 euro.
Per il loro comportamente bisogna vedere se lo tengono perche' non hanno 
voglia di sbattersi per ottenere il risarcimento, se non hanno altri accordi 
con le poste o se semplicemente dovendo rimborsarti il costo della merce (mi 
e' sembrato di capire che quello te lo rimborseranno) usaranno il rimborso 
delle poste per ammortizzare parzialmente il costo della prodotto che comunque 
hanno spedito e che loro avevano pagato
Ao Alex 

Ao Alex 
Grazie per la risposta.
Ma quindi lo smarrimento della merce mi riguarda, nel senso che ero
giŕ proprietario e ancora grazie che loro mi rimborsano qualcosa in
piů di quello che dŕ le Poste?
Cioč io per aver ordinato e mai ricevuto ci rimetto comunque le spese?

 Cioè io per aver ordinato e mai ricevuto ci rimetto comunque le spese?
Premetto che non sono un legale, ma credo che bisognerebbe vedere cosa mettono 
nelle loro regole di vendita che facendo un ordine dovresti aver accettato, 
sempre che qualche clausola non sia comunque invalida.
Ao Alex