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Titolo: (Urge!) Garanzia, prova d'acquisto & altro

Salve,
ho intenzione di far riparare una TV Sony 21'' avvalendomi della garanzia 
col venditore (il produttore dava solo 1 anno, e ne sono trascorsi quasi 2); 
sono in possesso della ricevuta della carta di credito ma non dello 
scontrino (si è irrimediabilmente scolorito del tutto).
Il difetto è au una presa SCART, sul cui canale si sente in sottofondo (ma 
in modo molto fastidioso) l'audio di un canale dall'antenna, invece del solo 
audio dell'apparecchio (DVD o VHS) collegato alla SCART stessa.
Il venditore (un negozio di una nota grande catena) mi dice che:
a) devo portare la TV all'assistenza Sony e vedere se loro mi accettano la 
"dichiarazione di vendita" che mi ha fatto, visto che in teoria per legge è 
necessario lo scontrino (?!?);
b) se la dichiarazione è accettata quale prova d'acquisto e riscontrano un 
difetto di conformità, contattano la catena che valuta se pagare 
l'intervento di assistenza.
Ora, a parte il fatto che l'assistenza Sony, che ho contattato al telefono, 
non sembra conoscere questa procedura, a me sembra che ci siano delle 
assurdità in quanto richiesto dal venditore:
a) la Sony non mi deve "accettare" proprio niente: è il venditore a poter 
eventualmente contestare la prova d'acquisto, ma visto che mi ha firmato lui 
stesso una dichiarazione di vendita, mi sembra una chiara implicita 
accettazione e attestazione della data d'acquisto; sbaglio?
a.bis) a quanto ne so, la legge attuale (D.Lgs. 206-2005, giusto?) non 
richiede affatto necessariamente lo scontrino, ma una più generica "prova 
d'acquisto" e la ricevuta della carta di credito dovrebbe essere 
sufficiente; in ogni caso, rimane la dichirazione di vendita firmata dal 
venditore stesso;
b) l'assistenza Sony, sempre al telefono, mi avrebbe detto che per loro si 
considera "difetto di conformità" solo quello che si è presentato nel primo 
anno e - nel caso - si ripresenta nel secondo... mi sembra assurdo e 
oltretutto di fatto cancella per qualsiasi occasione il secondo anno di 
copertura previsto dalla legge; non dovrebbero verificare la natura del 
difetto "tecnicamente"? Non avendo mai usato quella SCART prima di 
verificarvi il problema, il difetto non può che essere di fabbrica.
b.bis) a che titolo la catena potrebbe rifiutarsi di pagare?
E infine, per curiosità: al di là del fatto che per praticità e per sveltire 
i tempi porterò io la TV in assistenza Sony, non sarebbe cmq dovere del 
venditore provvedere a tutto l'iter, compreso l'intervento dell'assistenza 
Sony? Insomma, in teoria io non avrei diritto a riportare semplicemente il 
TV al venditore e chiedergli che si occupi di tutta l'assistenza?
Grazie mille per i chiarimenti, soprtattutto se accompagnati da riferimenti 
normativi o giurisprudenziali da presentare al venditore o all'assistenza...
Buona notte a tutti.
Respect
PS: il negoziante, in seguito ad una nostra chiacchierata, sostiene di aver 
contattato l'ufficio legale (brrr, che paura) della catena, che gli avrebbe 
confermato che con prova di acquisto si intende solo lo scontrino o la 
fattura. Mah... :-) 

 scontrino (si è irrimediabilmente scolorito del tutto).
il produttore puo' garantire l'apparecchio al minimo 1 anno (per legge)
ma anche 2, 3, 5 ...
il venditore invece la deve garantire, per legge, a 2 anni, pero' dopo
i primi 6 mesi spetta a te l'onere della prova che il difetto sia dovuto
a un problema gia' esistente al momento dell'acquisto... e qui la
cosa si fa complicata...
comunque se vuoi avvalerti della garanzia del venditore, e' a lui
che devi portarla e non al centro assistenza del produttore.
alberto 

 collegato alla SCART stessa.
mmm probabilmente il problema non è nella televisione, ma nella scart.
Avevo lo stesso problema (cmq anche il mio televisore è un sony), sul
lettore DVD avevo l'immagine fantasma di un canale, è bastato tagliare un
paio di collegamenti su un lato della scart. Se cerchi con google trovi
sicuramente messaggi a riguardo.
Ciao ^_^
Guido

 con google trovi sicuramente messaggi a riguardo.
Rimedio magari efficace, ma poco ortodosso.
L'euroconnettore deve funzionare con tutti i contatti abilitati, altrimenti 
c'č qualcosa che non va. 

il produttore puo' garantire l'apparecchio al minimo 1 anno (per legge)
fonte?
Grazie, ciao
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Uplbet