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Titolo: acquisto con carta clonata..aiuto

Ciao a tutti,
nel mio negozio è stato fatto un acquisto con una carta di credito risultata 
poi clonata o rubata (il gestore della carta non mi dice quale sia delle 
due).
Ora il gestore a distanza di 1 anno mi chiede di ripetergli l'importo a me a 
suo tempo accreditato adducendo come motivazione che la firma sarebbe 
contraffatta ed io non avrei verificato la corrispondenza tra firma sulla 
carta e firma sulla ricevuta.
Ho scritto loro affermando che la firma sulla carta era la stessa riportata 
sulla ricevuta e che non ho strumenti per verificare la rispondenza tra la 
firma sulla carta e quella depositata in banca. Oltretutto se il POS ha 
accettato il pagamento per me la carta in quel momento era buona......
In risposta invece mi scrive la società di recupero crediti che mi intima di 
pagare la somma, circa 300? maggiorata delle spese di interessi e recupero 
pari a circa 80?.
Cosa posso fare? Ma non c'è una assicurazione che risponde in questi casi?
L'associazione consumatori potrebbe fare qualcosa?
Temo che continuando a scrivere o a parlare con impiegati diversi ogni 
volta, l'unico risultato è l'aumentare delle spese.
grazie a tutti
ciao
fausto

grazie a tutti
C.S.
prof. sig. Mau
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Prof. a contratto di chiaroveggenza giuridica
Universita' di Roccacanuccia
Visitate il mio sito internet:
http://www.cercodisperatamenteclienti.it/
"Prendi la cornetta, l'avvocato ti aspetta"

 l'identità del portatore della carta.
E anche questo, in caso di carta clonata, non porterebbe a nessun risultato 
in quanto probabilmente coincidono anch'esse...
-f 

 carta duplicata.
ed in effetti è proprio questo il caso. Noi siamo certi che carta e firma
corrispondevano, non abbiamo chiesto l'esibizione del documento ma riteniamo
che comunque la carta, certamente clonata, era intestata allo stesso
acquirente.
Ad oggi non sappiamo pero come comportarci con la società di recupero
crediti che incalza ed il gestore che ritiene che ci sia stata negligenza da
parte nostra.
Come controbattere?
A chi rivolgersi?
Io sno dell'idea di fregarsene ed aspettare che la soc. di recupero intenti
una causa contro di noi, ove lo ritenesse conveniente. Sarà poi il giudice
eventualmente a stabilire chi ha ragione.
grazie comunque a tutti delle risposte.
ciao
fausto
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Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 L'associazione consumatori potrebbe fare qualcosa?
prova a disdire il pos.
a volte funziona.

 L'associazione consumatori potrebbe fare qualcosa?
      Eventualmente l'associazione commercianti!    ciao.

 carta e firma sulla ricevuta.
No guarda, visto l'importo non enorme ci stanno provando ma non la vincono. 
Non sei tenuto a far fare corsi di grafologia ai tuoi cassieri (perfino la 
banca!) e se guardando, la firma sulla carta era ragionevolmente simile a 
quella sullo scontrino, te la cavi con rimborso spese e menate varie. Non 
conviene nemmene alla società (chi é?) portarti in tribunale. A meno che tu 
contrattualmente non sia obbligato anche a chiedere un documento di identità 
al cliente. Ma spero di no. 

al cliente. Ma spero di no. 
Rientra nei moduli standard.
C.S.

 chiedere un documento di identità al cliente. Ma spero di no.
Grazie Bianca della risposta. Io sono certo che la carta sia stata clonata 
in quanto abbiamo per l'abitudine di restituire la carta al cliente dopo 
avere apposto la firma sulla ricevuta ed averne verificato la 
corrispondenza.
Credo altresi che tale firma sia molto diversa da quella che il legittimo 
proprietario ha depositato ed è questa la motivazione su cui si fonderebbe 
la pretesa del gestore (Diners n.d.r.).
Secondo me hai ragione tu, ci ha provato la Diners ed ora che hanno ceduto 
il credito alla società di recupero ci sta provando anch'essa.
Conto di rispondere loro affermando che nulla gli è dovuto in quanto al 
momento della transazione le firme sulla carta e sulla ricevuta erano 
identiche.
Dubito pure che procedino per vie legali, vista la somma.
Grazie comunque del conforto, a buon rendere.
fausto

 responsabilità), se sono diverse, fai "tua culpa" e paga.
E come fa fausto a procurarsi una copia della carta? Mica te la
fotocopiano quando fai l'acquisto.

C.S.
Sibillina la Diners:
"(2.5) Diners può chiedere che venga presentato all’Esercente un
documento d’identità valido con fotografia del Socio (passaporto o
documento equipollente
in corso di validità in caso il Socio sia straniero, carta di
identità, passaporto o patente di guida in corso di validità in caso
il Socio sia italiano)
e che venga annotato sulla ricevuta della Transazione il numero del
documento d’identità."
Direi, quindi, che nel caso di specie, salvo che il contratto
stipulato dal postatore sia diverso, l'emittente avrà un bell'onere
probatorio sulle sue spalle.


 documento d'identità."
Domanda da ignorante di diritto: non è vessatoria una clausula che
richiede non solo l'esibizione di un documento, ma pure di segnarsi il
numero sullo scontrino?

 "(2.5) Diners può chiedere
beh... questo "può chiedere"....