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Titolo: ho pagato 2 dvd su beppegrillo.it ma la merce non me la vogliono dare...

vorrei segnalare una cosa che mi è capitata circa un mesetto fa quando
ho comprato due dvd dal sito di 
beppegrillo.it
.
pago con carta di credito e mi arriva subito la mail di conferma
dell'ordine; dopo un giorno o due mi arriva anche la mail che dice che
il pacco è stato spedito e il codice per vedere sul sito di poste
italiane dove si trova esattamente il pacco (la spedizione era di quelle
tracciabili).
Ho avuto il piacere di constatare che il pacco ha girato mezza Italia
per tornare al punto di partenza senza essermi consegnato.
Naturalmente, ho subito contattato il servizio clienti dall'apposito
form del sito, dato che non esiste un telefono (o almeno io non sono
riuscito a trovarlo).Tra l'altro sotto la voce mancata consegna era
presente una nota: se il pacco non vi è stato consegnato ed è tornato
indietro vi ricontatteremo quanto prima, se è colpa nostra lo
rispediremo gratis, se è colpa vostra pagherete le spese di spedizione;
giustamente direi.
Mi rispondono subito dicendo di ricontattarli la settimana successiva,
per avere il tempo di andare alla posta a ritirare i pacchi ritornati
indietro.Li ricontatto.....e loro sono spariti. Ho scritto non so quante
volte e loro non hanno mai risposto. I miei soldi però se li sono tenuti...
come posso fare per riavere almeno i soldi indietro?
denunciarli per una cifra così bassa non mi conviene, sono in un'altra
città e solo di avvocato spenderei molto di più (oltre ad avere una
causa che durerebbe decenni...); se segnalassi il caso ai carabinieri o
alla gdf con un esposto, loro potrebbero fare qualcosa senza che arrivi
a fare una causa vera e proprio?
cosa mi consigliate di fare?
Grazie a tutti coloro che mi aiuteranno.
S.C.

S.C.
Hai provato a scrivere sul blog di Grillo?
roy 

 CUT
Non ti serve mica un avvocato per una cifra cosi bassa.
-- 
Apocalysse
"Io sono l'Apocalysse e dopo di me il nulla"
SpacePioners: Attenzione una volta cliccato 
non si torna indietro !
http://tinyurl.com/3xb4ou
Forum Anvi & Samsung:
http://www.federazioneanvi.org/forum

 roy
ho scritto nel blog alla voce assistenza clienti, non nel blog vero e
proprio.
la cosa che mi irrita di più è che non mi hanno contattato sebbene nel form
fosse espressamente scritto che in questi casi i clienti venivano subito
contattati.
S.C.
--------------------------------
Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/


la sede della società che si occupa del merchandising è a casalpusterlengo,
troppo lontano da dove abito io.
anche se vado dal giudice di pace non posso presentarmi all'eventuale
udienza, per cui un avvocato mi ci vuole per forza


udienza, per cui un avvocato mi ci vuole per forza
Intanto io scriverei direttamente sul blog principale, nel senso di
informare direttamente Grillo o qualsuno dei suoi stretti
collaboratori.
Poi bisogna verificare qual è il foro competente. 
Intanto dai un'occhiata se ci sono le condizioni generali di contratto
on line.
Poi bisognerebbe vedere un po' il codice del consumatore tipo clausole
vessatorie, poi il codice di procedura civile. Insomma c'e' da
lavorarci un po'.
roy

royflinker ha scritto:

il foro è quello della residenza del consumatore ed eventuali clausole 
contrattuali sono difformi. Se voui puoi rivorlgerti al gdp della tua città

contrattuali sono difformi. Se voui puoi rivorlgerti al gdp della tua città
Grazie Andrea, di domenica non ce l'ho fatta ad aprire il codice.
E se ricordo bene sotto i mille euro non c'e' bisogno dell'avvocato.
roy

 contrattuali sono difformi. Se voui puoi rivorlgerti al gdp della tua città
ne sei certo (cioè: hai gli estremi della legge per cui posso farlo o
deve essere scritto da qualche parte nel sito da cui ho fatto
l'acquisto)? sinceramente mi pare un po' strano, allora se compro
qualcosa in germania via internet il foro competente è quello della mia
città e non di dove ho acquistato la merce?
se fosse vero, questa sarebbe un'ottima cosa.
mi hai fatto un favore da niente, grazie!!

royflinker ha scritto:

dovrebbero essere 500 se non vado errato, oppure quello è il limite per 
la decisione in equità? boh

 mi hai fatto un favore da niente, grazie!!
devi fare riferimento al codice del consumo (D.Lgs 206 del 2005). le 
leggi italiane non si applicano per la germania, a parte l'espressa 
previsione contrattuale. Se invece compri qualcosa via internet in 
italia il foro competente è sempre quello della tua residenza

 quello della mia città e non di dove ho acquistato la merce?
Hai fatto un esempio a cazzo, la Germania non è Italia, li varranno 
le loro leggi non le nostre, ti pare ?


 per tornare al punto di partenza senza essermi consegnato.
ma di pensare che non ti hanno mai trovato nele ore di consegna...
un mese non è mica un anno.
10 giorni per la consegna, altri dieci in ufficio per dartelo, farlo tornare 
indietro, rispedirtelo.
e un mese passa......
ma invece di spammare la rete contro Grillo non puoi mettere un avviso per 
far capire al postino come farti avere il pacco? 

 
Non sta offendendo Grillo, si lamenta solo del servizio consegne.
Dai, non facciamo diventare Grillo un ennesimo intoccabile.

 far capire al postino come farti avere il pacco?
pensi fosse la prima volta che acquistavo via internet? pensi che quando
arriva il postino mi nascondo sotto il tavolo pensando di fargli uno
scherzone?
e comuqnue, perchè questo è spammare contro grillo? non si occupa lui della
vendita dei suoi dvd, c'è una società che ha " l'appalto" (da quello che ho
capito)



davo per scontato che una legge simile fosse stata fatta sulla base di una
direttiva europea e che valesse per l'intera europa. Mi pareva impossibile
che una legge cosě a favore del consumatore fosse approvata autonomamente
dall'italia....
