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Titolo: Millantato credito e venditori telefonici

Mi riferisco a quella marmaglia che telefona quasi ogni giorno presentandosi
con un "Siamo Telecomitalia", "Siamo ENEL", etc.
 
Leggendo il NG dei consumatori si capisce (anche dai toni di protesta verso
l'azienda nominata) che molti ci credono veramente, non avendo capito di
parlare con un semplice agente, o peggio, un rivenditore non autorizzato.
 
Considerando la cultura corporativistica diffusa in Italia che significa
anche che molti cittadini esprimono una notevole fiducia negli ex-enti
statali, mi domando se non sarebbe da estendere l'applicazione del reato di
millantato credito (art.346 CP, e' il reato con cui una persona si fa pagare
per  interporre una "buona parola" verso un pubblico ufficiale di cui vanta
la conoscenza).
 
Poi mi domando se non e' gia' applicabile  l'art.494 - Sostituzione di
persona
 
	Chiunque, al fine di procurare a sè o ad altri un vantaggio o di
recare ad altri un danno, induce taluno in errore, sostituendo
illegittimamente la propria all'altrui persona, o attribuendo a sè o ad
altri un falso nome, o un falso stato, ovvero una qualità a cui la legge
attribuisce effetti giuridici, è punito, se il fatto non costituisce un
altro delitto contro la fede pubblica, con la reclusione fino a un anno.
 
(si tratta di spacciare un falso stato = funzionario dell'azienda nominata)
 
Infine ci sarebbe la truffa (art.640) in cui consideriamo il spacciarsi per
Telecom Italia o ENEL sia un raggiro onde ottenere l'ascolto e poi la
stipula del contratto tramite un intermediario SENZA sapere che si sta
operando tramite intermediario !!!
 
 
Insomma, quando una persona opera tramite intermediario sa che o
direttamente o tramite l'azienda (con cui si stipulera' quindi non il
migliore contratto in assoluto) questa persona e' pagata anche dal
cliente che usufruisce della intermediazione.
 
Ergo, molte persone, se fosse gia' chiaro in partenza che stanno
parlando con un intermediario, potrebbe decidere, anche se ascoltando
tutta l'offerta, di non aderire all'offerta, nella ipotesi che con un
contratto diretto con l'azienda (cioe' con un dipendente dell'azienda)
si possa risparmiare qualcosina.
Nascondendo lo stato di "intermediario", si priva il consumatore di
questa informazione determinante nella scelta. E' vero che c'e' il
diritto di ripensamento, ma quello entra in gioco solo se il cliente
ha capito (succede che uno si "svegli") dopo la telefonata di essere
stato raggirato, ovvero di avere pagato una terza parte (o contribuito
ad un guadagno di una terza parte) senza saperlo.
 
Insomma, e' possibile/plausibile rubricare come reato questa moda di
presentarsi per quello che non si e' ?
Notare che, se ci si azzarda a dubitare (non credo che lei sia di Telecom,
etc.) in svariati casi dall'altro capo della linea telefonica, insistono,
anzi fanno anche gli offesi. E' facile immaginare che chi avesse
timidamente espresso il dubbio, poi per il resto della telefonata rimane
intimorito. E' ancora truffa, ovvero se l'altra parte ha evidenziato un
dubbio, si presuppone che avrebbe dovuto "svegliarsi", nonostante le
eventuali argomentazioni a fugare i suoi dubbi ?

 anzi fanno anche gli offesi.
 
Racconto un aneddoto al limite dell'incredibile  !!!
 
Si presenta all'azienda ACME srl un signore,
dicendo di essere di Telecom Italia, e proponendo
una soluzione di telefonia che avrebbe riguardato
le linee telefoniche, i telefoni cellulari, etc etc...
con l'opportunità  di un  " FORTE RISPARMIO" ..
(argomento molto di moda fra gli acchiappacitrulli).
 
Come Lei, Deboni, anche nell'ACME srl ci son persone
che non si fidano troppo degli intermediari, e chiesto
al signore se apparteneva veramente a Telecom Italia
disse (un po' offeso) di essere un dipendente e tiro'
fuori un biglietto da visita.... (attenzione: non un tesserino
un biglietto da visita) con il logo Telecom Italia,
il nome, la qualifica, il numero di telefono interno. etc etc..
 
Poiche' le condizioni proposte erano convincenti,
la Acme srl accetto' la proposta.
Il signore prese le fotocopie di tutte le bollette
promettendo di tornare con il contratto da firmare.
E cosi' fu....dopo pochi giorni il responsabile della
Acme firmo' il nuovo contratto pensando di aver fatto
un buon affare.
 
Passarono le settimane ed i mesi, ma le bollette erano
sempre le stesse....dopo molte lungaggini Telecom
Italia fece sapere che il contratto era stato si/no/forse (?) ricevuto...
   ma  non era mai entrato in vigore.
Inoltre non solo quel signore non era
un dipendente di Telecom Italia ma era del tutto sconosciuto
e non rintracciabile.
 
Acme srl protesto' fieramente minacciando azioni legali,
di passare ad altro operatore etc etc...insomma il solito
teatrino all'italiana ...la faccio breve alla fine Telecom fece
davvero un nuovo contratto con nuove cifre ma ovviamente
un PICCOLISSIMO risparmio.
 
Fin qui normale amministrazione, una storia come tante altre,
ma non finisce qui....
 
Quando la vicenda sembrava conclusa ...
chiama  una operatrice di Telecom  e  chiede alla Acme srl....
"I quattro nuovi telefoni cellulari mod xxxx  come dobbiamo considerarli?"
 
Acme: "Quali telefoni cellulari?"
 
Telecom: "I quattro telefoni che erano omaggio avendo voi firmato il
contratto con il sig. X (il sedicente dipendente)"
 
Acme : "Non abbiamo mai visto questi cellulari, non ne sappiamo nulla"
 
Telecom:"Veramente abbiamo un DDT da voi firmato con il quale vi abbiamo
consegnato i telefoni"
 
Acme(dopo aver controllato) : " A noi non risulta nulla di aver firmato un 
bel nulla...
anzi, siamo stufi di tutto cio',  e  per tutelarci sporgeremo denuncia ai 
Carabinieri !"
 
 
Dopo un paio di giorni, un magazziniere della Acme si presenta
al titolare dicendo:
"Stamattina abbiamo trovato questo pacco ANONIMO vicino al cancello...."
lo aprono, e ...  indovinate cosa c'era dentro?:
 
Quattro telefoni cellulari !!!.
 
 
Bella Italia, amate sponde.
 
 
ciao
fm
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 intimorito.
 
Oh, ma basta dire: mi scusi, non e' per Lei nello specifico, ma ci e'
gia' capitato in passato gente che ci proponeva un contratto e si
identificava come impiegato di $grande_ente_o_ditta quando in realta'
era un semplice intermediario. La prima volta che e' successo abbiamo
passato i casini piu' neri. Ah, si sta offendendo? CLICK.
 
bye G.L.
-- 
Da i.d.c.tutela:
P.S. Quando ci sarà lo switch-off, avrò problemi anche col
monitor del PC? Ho visto che è collegato in modalità analogica.

 Bella Italia, amate sponde.
 
Senza riferimento al suo racconto, che descrive chiaramente quel certo
modo di soppravvivere di alcuni, ma perche' "Bella Italia" ?
 
Fin da quando vivo in Italia ho sentito spesso questa "chiusura" ed un po'
mi sono fatto trascinare anch'io (basta rileggere vari miei scritti).
 
Pero', qualcosa non mi torna.
 
C'e' una battuta: "gli *italiani* sono sempre gli altri" che fa il verso
a questo tipo di conclusione.
 
Ma cosa significa ? Che si riconosce la nomea internazionale che
generalizza l'italiano come bugiardo, imbroglione, truffatore ?
 
E quindi, automaticamente (se ci si considera "diversi") con l'uso della
enfasi di "Italia" e "italiani" (ovvero "Itaglia" ed "itagliani",
chiaramente riferito anche ad una ignoranza culturale media) ci si
intende disocciarsi (apolidi ?) dall'essere italiani ?
Peraltro, purtroppo, e questo e' un punto dolente, confermata dalla
statistica sui titoli di studio a livello superiore (meno del 15% della
popolazione italiana over 26, contro un quasi 30% dei tedeschi ed
oltre un 50% dei canadesi) pare effettivamente che il livello culturale
medio italiano sia "basso" relativamente alla posizione mondiale del
paese (ovvero non ci si aspetterebbe di essere a livello della Turchia e
peggio del Messico). Insomma, la vigneta internazionale dell'italiano
tifoso di calcio (altro esempio che non brilla certamente come cultura)
pare proprio essere coerente con certa classifica.
 
Ora la domanda e' ... ma cosa vogliamo ?
 
Vogliamo che l'Italia sia diversa (ovvero, per chi crede che nella
sincerita', onesta' e lealta', una ... "migliore") ?
O vogliamo non essere piu' italiani ?
 
E' un problema simile a quello di trovarsi in una squadra di schiappe in
un qualche torneo scolastico, ove la compagine non si sceglie.
 
Ebbene, potremo decidere di dare il nostro apporto per esercitarsi al
meglio e per dare una mano alla schiappa, perche', come minimo, non
remi contro, non metta i bastoni alle ruote alla squadra.
Dopotutto quello che conta nello Sport (che dovrebbe essere scuola di vita)
non e' "vincere", ma partecipare. La soddisfazione, per esempio, partendo
da zero, di trovarsi in classifica puo' valere tanto e quanto quella dei
vincitori. Ed in ogni caso, c'e' la consapevolezza di avere dato tutto
il nostro impegno e di avere ottenuto dei risultati soddisfacenti a partire
dal nulla (c'e' piu' merito che il vincere di una squadra tutta di "assi").
 
Oppure, rassegnarci, affermando "non c'e' nulla da fare, non c'e'
speranza" meglio tifare per una delle due prime squadre (USA o Russia?)
e mandare in vacca la nostra.
 
 
Proviamo a vederla in modo diverso. E' assodato che in Italia abbiamo
un problema: la percentuale di "imbroglioni" (che si badi bene, non e'
necesario guardare lontano per trovarlo, ad esempio, include anche il
amministratore condominiale noto per fare la cresta e altri cose di cui
tipicamente sono accusati i mercenari italiani, ma anche il condomino
che mente per trarre vantaggio, per ottenere un taglio sulle spese
condominiali - peggio ancora, con incassi sottobanco) e' piuttosto
elevata, forse la piu' alta di tutti i paesi "industrializzati".
 
Un'approccio (quella di cui all'epiteto "Itaglia") e' quella di
rassegnarsi, maledire questa parte, riferendoci con "Italia" ed una
serie di aggettivi opportuni o ritenuto opportuni.
E quella di rassegnarsi, se non se ne' puo' piu', di andarsene dall'Italia.
 
Ma avete mai considerato l'altro approccio ? Quello di "cacciare" gli
"imbroglioni" dall'Italia ?
Avete l'impressione che gli "imbroglioni" in Italia siano la maggioranza ?
E con cio' ?
Fino a che punto valgono le regole della democrazia ?
Il criterio della "maggioranza" decide vale anche se essa e' una
maggioranza criminale, magari mafiosa ?
 
Oppure, in quel momento che la maggioranza e' composta da persone che fanno
sfregio di buona parte delle leggi e regole si mettono anche fuori dalle
regole della democrazia e quindi perdono il diritto di "ostruzionismo"
tramite il cavillare con gli strumenti della Democrazia per bloccare ogni
riforma semplificatrice, primo ed indispensabile passo per poi passare alla
prosecuzione dei criminali ?
 
 
Naturalmente, come si fa, qualora risultasse che veramente le persone
corrette ed oneste siano in minoranza ?
Ci si sfoga in un impotente maledizione dell'Italia in generale, ove
ovviamente si intende quella Italia percepita come una maggioranza
schiacciante di bugiardi ed imbroglioni ?
 
E' quello che anni che cerco di spiegare: quando si cede terreno, per
quieto vivere, per incertezza dei proprio diritti, oppure per vera e
propria vigliaccheria, si arriva ad un certo punto che diventa molto
difficile riprendersi i propri diritti con mezzi pacifici.
Che dite, l'avete fatta grossa, ed ora ci troviamo in questa situazione ?
Da cui il fiorire, da alcuni anni, di interventi che terminano
in "...@#!$... Italia!" (ove al posto dei caratteri speciali mettere gli
insulti di turno).
 
E che oggi questo insultare il nome dell'Italia nasconda ben piu' di un
semplice luogo comune e' anche reso evidente dalla condanna di un
automibilista per avere proferito le parolacce con l'Italia di fronte alle
forze dell'ordine. I giudici, insomma, cominciano a temere che se questo
"vizio" si diffondesse, poi si passa a qualcosa di piu' concreto verso
la massa di bugiardi ed imbroglioni ?

 "vai a fare in culo!" click.
 
Oppure come faccio io senza essere così grezzi:
"no grazie, non mi interessa", CLICK.
 
-- 
mangi (47, 230,177,82,60, MB)
"Di fronte alle idiozie le argomentazioni sensate sono
una perdita di tempo" (cit. Marcinkus)
Un consiglio per il quote: 
http://youtu.be/kCscWlOiXd0
 
 
 

 "no grazie, non mi interessa", CLICK.
 
a me quando capita di beccare una chiamata da call center, e chiedono
di parlare con il titolare della linea telefonica dico: "no, io essere
solo quella che pulire casa, mi spiace" e chiudo :D
 
-- 
Alessandra
 
Se l'ateismo fosse una religione, allora la salute sarebbe una malattia
- Clark Adams

 Che poi è anche vero...
 
..che poi è anche vero, almeno finchè la mia gatta non imparerà a
pulire :)
 
-- 
Alessandra
 
Non sono le parti della Bibbia che non capisco quelle che mi
preoccupano, sono le parti che capisco - Mark Twain

 con un "Siamo Telecomitalia", "Siamo ENEL", etc.
 
Sono solo io che mi diverto quando chiamano?
 
"Lei chi è?"
"Perché ha il mio numero?"
"M'invii il contratto per posta."
"Che cosa intende esattamente per risparmio?"
"Sta per caso leggendo un script?"
"Mi può passare un suo responsabile?"
"Lei per quale società esattamente lavora?"
"Lei è un dipendente della società o una ditta che ha in appalto 
l'outbound?"
 
Alla terza si arrendono.
I più tenaci s'incazzano. E lì viene il bello.
"Con chi sto parlando? Mi fornisce un estremo del suo documento 
d'identità? Me ne può inviare copia per e-mail, poi la ricontatto io. Se 
ha una SIM intestata a suo nome, la trovo io, non si preoccupi."
 
Sempre con gentilezza, sorridendo, così s'incazzano ancora di più.
 
Sono sottopagati, sfruttati, laureati che non hanno trovato di meglio?
A me poco importa, non devono vivere della mia elemosina.
So che non è colpa loro, ma neanche la mia quella di rispondere al telefono.

 presentarsi per quello che non si e' ?
 
Queste due ve le voglio raccontare!
 
"Pronto? Siamo della compagnia telefonica XYZ.
Lei che è nato nel 19xx è fortunato! La sua data è stata sorteggiata e ha 
la possibilità di non pagare più il canone telecom! Prenda la sua 
bolletta che formalizziamo tutto!"
 
Due mesi fa si presentano due giovani, maschio e femmina e suonano al 
campanello:
"Salve, siamo della nuova agenzia della semplificazione delle bollette".
Tutte le sue bollette saranno riepilogate solo in una, così risparmia 
tempo!"
 

 telefono.
 
Io uso una variante: dopo aver chiesto nome e cognome all'operatore del
call center (che probabilmente mi dira' un nome di fantasia), dico che
da quel momento sto iniziando a registrare la telefonata.
E qui la casistica delle reazioni che ho registrato finora e' questa:
circa il 60% attacca subito, immediatamente.
E neanche richiamano piu'.
Il 40% rimanente, invece, cambia tono, diventano subito piu' cordiali,
smettono di essere insistenti e al primo diniego salutano con gentilezza
e chiudono.
 
-- 
BArrYZ
 

 magari mafiosa ?
 
Deboni, Lei sa bene perche' e' diventato impossibile: una giustizia
penosa, talmente ingiusta, lenta e inefficace che i delinquenti,
scusi il francesismo, se ne FOTTONO alla grande, fino a che Travaglio
emblematicamente disse: all'estero, per minacciare qualcuno, gli si dice
"ti faccio causa". In italia, per minacciare qualcuno, gli si dice
"fammi causa". Una magistratura che, diamogli atto della generale buona
fede, ci mette tutto quello che puo' per cambiare politica e
imprenditoria, ma che nella realta' dei fatti peggiora solo le cose...
 
"Il criterio della maggioranza"? Eccolo qui: ci metta anche un
sistema clientelare che e' come una PIOVRA, altrimenti non si spiega
come mai sugli scranni dello stato e delle varie amministrazioni salgano
sempre i "soliti noti". E' una forma di mafia? SI', e' MAFIA.
E' anche per questo che non pochi se ne vanno dal "bel paese",
sfiduciati verso un cambiamento che appare pressoche' impossibile.
A proposito di quanto dice sotto: le persone oneste sono la maggioranza,
il "gioco" lo fa una minoranza che - purtroppo - detiene a vari livelli
il potere. "Lei non sa chi sono io" pochissimi ormai lo dicono, ma quel
che c'e' dietro la famosa frase lo fanno e lo faranno ancora. Per questo
e' rischioso andare contro i "soliti noti", se non si vuole ritrovarsi
in mutande. Se si alza la testa pochi centimetri al di sopra della
folla, ti decapitano... Altro che vigliaccheria, se lo faccia dire.
L'unica, l'unica ARMA efficace, e' esercitare appieno il diritto
democratico, col VOTO. Ci sono stati buoni segnali, ultimamente, mi
pare. Ma per quanto detto sopra...


 
http://www.youtube.com/watch?v=n7bapn9NyB0
 
 
non è che ci sia niente da ridere, nè a fare quel lavoro del cavolo, nè
a ricevere le visite di quegli incaricati del cavolo.
 
-- 
Alessandra
 
Se la religione è la conoscenza voglio restare ignorante - Nicola
Vahatalo


L'italiano si divide in due categorie: il furbo e il pollo.
Ci sarebbe una terza categoria ed è quella di quelle persone che non 
fanno i furbi perché non hanno i poteri per farlo, che non sono polli ma 
loro malgrado lo diventano perché i furbi sono più potenti.
E di chi è la colpa ?
Della nostra giustizia, delle nostre leggi che sono sempre 
interpretative e che offrono nella maggior parte dei casi scappatoie per 
i furbi che possono permettersi di pagare buoni avvocati.
 
 

 il furbo e il pollo.
 
ti sei dimenticato di sottolineare come l'italiano pollo sia convinto
di essere più furbo dei furbi.
 
-- 
Alessandra
 
Non solo Dio non esiste, ma provate a trovare un idraulico la domenica!


Manca una quarta categoria: delle persone che sarebbe tranquillamente
in grado di fare i furbi, ma non vogliono farlo, per scelta morale,
etica e di onesta', ovvero le persone intelligenti (l'intelligenza
consiste nel capire che "non c'e' pace senza giustizia" ovvero una
vita pacifica e tranquilla nel tempo non e' possibile se si frega il
prossimo, prima o poi le situazioni "esplodono").
 
In realta' per gli appertenenti a questo gruppo, le categorie si riducono
solo a tre:
- i polli
- furbi (sia quelli che riescono, che quelli impotenti)
- le persone intelligenti
 
Infatti il furbo che non riesce a fare il furbo perche' non ha i poteri per
farlo e' un furbo quanto il furbo che riesce e non francamente non riesco
a capire come si possa fare una distinzione tra "possibilita'" e
personalita'. Un ladro resta un ladro anche se non ha l'occasione: infatti
appena l'avra', esprimera' la sua vera natura morale.


Se vogliamo in Italia non ci sono furbi.
Per citare un altro proverbio: l'occasione fa l'uomo ladro.
La nostra legislazione ha talmente tante scappatoie che anche un omicida 
rischia di farla franca.
Se avessimo una legge certa, senza i: "sempre che", "salvo che", "a meno 
che", "salvo il caso in cui..."
Prenda la legge sulla garanzia legale.
Questo dice la legge europea:
 
I difetti di conformità che si manifestano entro 6 mesi a partire dalla 
data alla quale il bene è stato consegnato al consumatore si presumono 
esistenti a tale data, salvo quando:
 
sia dimostrato il contrario;
tale presunzione sia incompatibile con la natura del bene o con la 
natura del difetto di conformità.
Quando un difetto di conformità è segnalato al venditore, il consumatore 
ha diritto di chiedere a questi:
 
la riparazione del bene, o la sua sostituzione, senza spese aggiuntive, 
entro un termine ragionevole e senza inconvenienti gravi per il consumatore;
o un’adeguata riduzione del prezzo, o la risoluzione del contratto, se 
la riparazione e la sostituzione risultano IMPOSSIBILI o SPROPORZIONATE, 
ovvero se il venditore non ha posto in essere le modalità di 
risarcimento entro un termine ragionevole o senza inconvenienti gravi 
per il consumatore.
 
Noti le due parole in maiuscolo
La nostra legge 206/2005 codice del consumo all'art. 130
dice così: Il  consumatore  puo'  chiedere,  a sua scelta, al venditore di
riparare  il  bene  o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi,
salvo  che  il  rimedio  richiesto  sia  oggettivamente IMPOSSIBILE o
ECCESSIVAMENTE ONEROSO rispetto all'altro.
 
Nel primo caso c'è la parola SPROPORZIONATO e nel secondo ONEROSO, la 
prima poteva dare dei dubbi cosa è sproporzionato ? Il costo ? Il Prezzo ?
In Italia hanno tagliato la testa al toro, oneroso lo è sempre, costa 
molto meno fare un pacco e inviarlo con il corriere all'assistenza, 
quando lo fanno, che prendersi la briga di ritirare l'oggetto trattare 
con il produttore la resa, così la sostituzione o il risoluzione del 
contratto non avviene mai.
Addirittura in alcuni casi, come è successo a me al unieuro, se ne 
lavano le mani e ti mandano direttamente all'assistenza.
Io ho denunciato il fatto all'antitrust in dicembre 2011, seguendo i 
canali preposti, ho ancora la ricevuta ma nessuno mi ha mai contattato.
Ho smesso di frequentare quel negozio perché è l'unico mezzo che ho.
Se ci fosse stata una legge chiara con una sanzione grave questo non 
sarebbe successo.
 
 


 
"L'italiano si crede tanto furbo che trova sempre qualcuno che lo fa fesso" 
(cit.)
 
ciao
fm
 
 

 che", "salvo il caso in cui..."
 
In ogni caso, una legislazione sbagliata (troppo pesante, troppo
oppressiva, del tipo: qualsiasi cosa fai, avrai violato qualche codicillo)
non e' una scusante.
 
La legge, come il contratto e' un patto premessa dell'accordo. Se non
piace, non si stipula l'accordo. Invece i furbi (ovunque nel mondo) come
abitudine stipulano l'accordo con l'intenzione di non rispettarli.
Salvo situazioni realmente di necessita' (il che implica un monopolio
totale della controparte) se si accettano le condizioni (implicitamente
nel caso dell'acquisto senza contratto) si rispettano. Punto.
 
Nota: senza entrare nel merito della sua divagazione, ma la sostituzione
non e' un diritto.

 con un "Siamo Telecomitalia", "Siamo ENEL", etc.
 
Il problema è che ora iniziano a chiamare sui cellulari.
Il format è: pronto, parlo con il sig. Tizio? Nome inventato. Così non 
dicono che chiamano TE, ma volevano chiamare un altro, si sono sbagliati 
ma già che ci siamo ti dico l'offerta.
Non si può denunciare 'sta gente?
Al cellulare mi sembra pazzesco, magari uno aspetta una telefonata 
importante, quindi risponde anche in condizioni pericolose (mentre 
guida, ad esempio) per ricevere pubblicità?
Bisogna fare qualcosa...
 

 solo quella che pulire casa, mi spiace" e chiudo :D
 
lo faccio da anni...
E anche mia moglie ne ha fatto le spese...
Bottega Verde aveva sempre "vantaggiose offerte per la sua signora."
Finchè con tono adeguato di circostanza ho risposto: "mi dispiace, la 
signora non c'è più..."
Leggero imbarazzo dall'altra parte del filo, ma non hanno più chiamato...
(in effetti non sono stato mendace, se chiamavano due minuti prima la 
trovavano in casa, ma era appena uscita.. ho solo comunicato con tono basso 
la cosa, se hanno frainteso, pazienza.) 
 

 frainteso, pazienza.)
 
ahahah sei un grande! :DDD
 
-- 
Alessandra
 
Quando l'uomo torna alle religioni, è segno che non resta altro da fare
che pregare.


 
Perché non è un diritto ?
Se un venditore mi vende un apparecchio che dopo poco tempo non funziona 
più, dovrebbe essere giusto che mi venga sostituito, ovvio previa 
verifica dell'effettivo malfunzionamento.
Non è giusto che abbia comprato un oggetto e non lo possa usare magari 
per mesi.
Cinque anni fa comprai un Pc e dopo qualche settimana si è rotta la 
scheda grafica, DUE MESI per sostituirla e in questi non ho potuto 
sfruttare un bene che ho pagato.
Non capisco quale possa essere il maggior onere nella sostituzione del 
prodotto, il venditore lo ritira e lo rimanda al produttore che 
provvederà alla riparazione e di nuovo lo può rimettere in vendita.
Tra l'altro la legge dice:
Quando un difetto di conformità è segnalato al venditore, il consumatore 
ha DIRITTO di chiedere a questi:
 
la riparazione del bene, o la sua sostituzione, senza spese aggiuntive, 
entro un termine ragionevole e senza inconvenienti gravi per il 
consumatore;
 
In Italia la legge ha perso il diritto con il "PUO' CHIEDERE".
La legge italiana deve favorire le lobby ovviamente.

 l'auricolare bluetooth) li tengo al telefono anche mezz'ora... :-)
 
ottima idea ;)
 
 
 
-- 
http://www.doclight.net/
 

 la legge (ed il prossimo)?
 
E forse questo e' cio' che piu distingue common law da civil law...
