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Titolo: Galactica e contratti senza servizi adeguati

Da ormai un mese Galactica e' incapace di rispettare il suo contratto flat.
Non si riesce a prendere la linea, si sentono per ore voci di cortesia di
Telecom che avvisano che il numero non e' raggiungibile, news e mail vanno a
singhiozzo, all'assistenza tecnica non risponde nessuno.
C'e' qualcuno che sa come potere disdire il contratto prima della scadenza?

singhiozzo, all'assistenza tecnica non risponde nessuno.
Se non erro non è prevista la "disdetta"
Si può chiedere, al contrario, la risoluzione contrattuale per
inadempimento di Galactica, che di fatto non sta adempiendo ai propri
doveri assunti contrattualmente.
Ed ovviamente quanto meno provare a richiedere indietro una parte dei
soldi versati.
Saluti
Luca-M. de Grazia 
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Avvocato - Patrocinante in Cassazione
E-mail: 
luca.d...@degrazia.it
 - 
studio.d...@degrazia.it
http://www.rtmol.it/users/degrazia
 - 
http://www.degrazia.it
ICQ:12969258
PGP Key (DSS/RSA) su 
http://www.degrazia.it/infodirnet/chiavi.htm

 wrote in message
3a70b179...@news.aruba.it...


singhiozzo, all'assistenza tecnica non risponde nessuno.
Caro Giampaolo, 
devi decidere se il contratto ti interessa ancora oppure no; se, come
presumo, non ti interessa devi optare per la risoluzione del contratto
per inadempimento dell'altra parte come ti e' stato gia' detto in
altra risposta. Ma considera con attenzione: devi essere in grado poi
di provare dinanzi al giudice (se l'ISP si oppone alla tua scelta) il
suo inadempimento  (ritardate connessioni, relativi orari, assenza di
assistenza telefonica, news e mail in ritardo). Il tutto con una
frequenza e rilevanza tale da giustificare la risoluzione. Ma hai
provato a fare intervenire una associazione di consumatori?
Il seguente indirizzo
http://www.mi.camcom.it/consumatori/politica/italia/associazioni.htm
contiene i link per le seguenti associazioni:
Adiconsum  
http://www.adiconsum.it/consulenza/consulen.htm
Adusbef   
http://www.adusbef.it/
Unione Nazionale Consumatori 
http://www.consumatori.it/
Movimento Difesa del Cittadino 
http://www.mdc.it/
Codacons  
http://www.codacons.it/
nonché alcune altre, alle quali ci si può poi collegare.
Secondo la legge 29.12.93, art.2 n.4, le camere di commercio possono
promuovere la costituzione di commissioni di conciliazione per
risolvere le controversie tra imprese e consumatori o utenti.
Al seguente indirizzo: 
http://www.camera-arbitrale.com/conciliazione.html
si trovano poche chiare ed interessanti indicazioni proprio sulla
conciliazione.
-- 
Quando hai ancora bisogno chiedi pure, 
siamo qui proprio per questo.
Un saluto.
Mar

Giampaolo Montaletti wrote:

Anch'io ho avuto lo stesso problema con Galactica.
Ho mandato un fax con questo testo da me firmato essendo ancora dentro i 10
giorni.
"
Oggetto: recesso dal contratto GALAFLAT FREETIME e richiesta di rimborso carta
di credito ex D.Lgs 185/99
Egregi Signori,
con la presente intendo recedere dal contratto GALAFLAT FREETIME con Voi
sottoscritto telematicamente in data 4/2/2001 ex art.5 c. 1, D.Lgs. 185/99.
Inoltre chiedo, ex art. 5 c. 7, D. Lgs. 185/99, l’immediato riaccredito delle
somme eventualmente addebitatemi sul c/c xxxxxxxxxx  Banca Spa Filiale di xxxxx,
ABI xxxx CAB xxxxxx
Distinti saluti
"
Secondo voi basta, o ci vuole una Raccomandata A.R.?
Grazie.
Fabrizio


Ti conviene sempre mandare una Raccomandata A.R., magari anticipata per fax.
Ciao.
Giancarlo.

Fatto.
Grazie.
Ciao.
Fabrizio