Newsgroup: it.diritto
Titolo: Presentazione e problemuccio vendite/garanzie

È d'uopo all'inizio una breve presentazione: mi chiamo Luigi, ho 25 anni e
lavoro in un negozio di PC. Proprio questa attività mi ha lanciato nella
controversa questione dei diritti del consumatore.
Dunque la domanda è questa.
Vorrei (forse chiedo troppo) una risposta assoluta.
Il caso:
il cliente acquista al banco del negozio un prodotto hardware (Es.: modem
interno 56k).
Tale cliente torna dopo 1 o 2 giorni dicendo che il modem è incompatibile
col suo PC (Es.: i modem 56K interni non funzionano sui Pentium prima
generazione) e pretende di volerlo cambiare subito con altro modem o di
rivolere indietro i soldi.
Note:
il cliente alla cassa dichiara di volere (ad esempio) un modem 56k interno,
il venditore glielo mostra, il cliente valuta l'oggetto, paga, e se ne va.
Conclusione:
il venditore è obbligato dalla legge a sostituire entro i 7 giorni del
materiale funzionante ma non compatibile?
Ricordo che in questo caso il cliente non ha fatto esplicita richiesta per
un modem adatto al suo particolare PC. Il venditore altresì non ha
menzionato l'incompatibilità con vecchi PC.
Secondo la legge sul diritto di recesso entro 7 giorni (che poi diventano
8), il cliente ha effettivamente il diritto alla sostituzione con altra
merce o al rifondamento della somma pagata?
Grazie a chi mi saprà rispondere.
Mechmaniac
--------------------------------
Inviato via 
http://usenet.libero.it

 menzionato l'incompatibilità con vecchi PC.
Eri te che dovevi chiedergli su quale piattaforma andava montato il modem
dato che come ben sai , quel pattume dei Winmodem richiedeno hardware un pò
"particolari" .
-- 
AR 156 1.9 Jtd 8v 105CV 10/98-120k km

In questo caso la soluzione viene offerta dagli artt. 1519 bis e ss. del
codice civile, così come riformati dal D. Leg.vo n. 24/2002.
In sostanza, tale normativa unitamente a quella "generale" prevede che il
bene venduto deve essere conforme ed esente da vizi ovvero difetti.
Pertanto, non ritengo che una asserita "non compatibilità" possa essere
considerata, a stretto rigore, un vizio, ovvero un difetto; tutt'al più
potrebbe essere considerata una "non conformità".
Per aversi tale ultimo caso,però, l'acquirente deve aver specificato l'uso
particolare voluto dal medesimo portandone a conoscenza il venditore al
momento della conclusione del contratto e che quest'ultimo, nonostante ciò,
abbia fornito u bene non idoneo all'uso particolare dell'acquirente.
Ad ogni modo, per completezza, le suggerisco di reperire tale normativa
(basta un semplice codice civile aggiornato al 2002/2003) anche per
eventuali problematiche future
Cordiali saluti.
                                    (Avv. Gerardo Macrini)
 
www.studiolegalemacrini.it
Se non vuoi più ricevere alcuna informazione di questo tipo ti invitiamo ad
inviare una e-mail senza testo al seguente indirizzo di posta elettronica
gmac...@tiscali.it
 alla ricezione della quale verrai cancellato
immediatamente dalla mailing list dello studio legale macrini
"Mechmaniac" <meNcmO...@liAbeMro.it> ha scritto nel messaggio
news:217Z59Z127Z42Y1...@usenet.libero.it...


 ha
scritto:
[...]
La ringrazio per l'esaudiente risposta.


merce o al rifondamento della somma pagata?
il diritto di recesso si applica solo alle vendite fuori dei locali
commerciali (internet, acquisti a catalogo e per corrispondenza)
saluti
      Vito
----------------------------
vitotato [chiocciola] inwind [punto] it

 rivolere indietro i soldi.
Non credevo ci fossero ancora dei commercianti che vendessero quella
schifezza di winmodem
-- 
(25,105,BS)
------------------------------
AR 156 1.9 Jtd 8v My98 120k km
Togli REMOVE_IT per mail
------------------------------

schifezza di winmodem
peccato che non ne esistano altri .... ma forse sei rimasto un po'
indietro ... prova a chiedere lumi sull'ng giusto che qui siamo ot

Il Mon, 24 Mar 2003 19:40:14 +0000, NickByte scrisse :

Davvero non esistono modem interni che non siano dei winmodem? hiihhihihi
