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Titolo: Società che non versa l'IVA

Salve,
         vi racconto un fatto strano che mi sta accadendo con una nota marca 
di computer che vende i propri prodotti on line. La suddetta compagnia č una 
SPA americana ma opera anche in Italia con la propria sede europea che non 
vi sto a dire dove sta.
Allora, un mese fa eseguo un ordine di acquisto per un computer sul sito di 
questa compagnia. Nell'inserire i dati per sbaglio immetto alla voce Partita 
IVA: 00000000. Il computer dopo una settimana arriva e siamo tutti contenti. 
Decido di fare un altro acquisto (un monitor per computer) sempre con la 
suddetta societą, ma stavolta l'ordine mi viene bloccato! Giustamente mi 
viene fatto notare che la P.IVA non č valida, e mi viene richiesto di 
eseguire di nuovo l'ordine come "cliente privato", contattando il loro 
commerciale. Mi scuso per l'errore, rifaccio l'ordine e mi arriva il monitor 
con tatto di fattura e IVA versata.
Mi viene il dubbio in quel momento che la fattura č arrivata insieme al 
monitor, ma la fattura del computer comprato precedentemente ancora non 
arriva. Chiamo il servizio clienti e chiedo a cosa č dovuto il ritardo della 
prima fattura; mi rispondono che il reparto finanziario vuole sapere le mie 
coordinate bancarie per restituirmi l'IVA che loro non verseranno, in quanto 
mi ritengono un "cliente aziendale" in possesso di P.IVA.
Faccio allora notare che non sono affatto un "cliente aziendale"; infatti 
non ho nessuna P.IVA. Chiedo infine di versare loro regolarmente l'IVA e che 
non desidero nessun rimborso del 20%. Loro mi rispondono che non possono 
rifatturare da un "cliente aziendale" ad un "cliente privato" in quanto per 
loro risulta tassativamente vietato. Secondo loro la colpa č mia che ho 
inserito P.IVA 00000000 ed io sono unico responsabile. Faccio loro notare 
che nel secondo acquisto da loro fu lo stesso servizio clientela a farmi 
notare che la P.IVA era errata e dovevo procedere tramite commerciale ad 
eseguire l'ordine come "cliente privato".
A loro non importa, e procederanno rimborsandomi il 20% di IVA sul primo 
ordine, dato che a loro risulto oramai come "cliente aziendale" (ma solo per 
il primo ordine - PC - mentre per il secondo ordine - monitor - risulto come 
cliente privato).
Non riesco a capire come possano procedere con un rimborso IVA su un ordine 
eseguito con P.IVA 00000000 da un cliente NON aziendale.
Posso denunciarli?
Rischio qualcosa se mi torna sul conto il 20%?
Semplicemente, non voglio il rimborso IVA del 20% la devono versare e basta 
in quanto sono un cliente privato
Grazie 

> Posso denunciarli?
ma perch� tanta rabbia?
Presumo che loro fatturino tramite un rappresentante iva in Italia. Dovresti 
vedere se sulla fattura c'e' una loro partita IVA italiana.
In pratica la normativa dice che se fatturano a privato applicano l'IVA, se 
fatturano ad azienda non la applicano (in quanto la rileva l'acquirente)
Probabilmente il loro reparto commerciale � composto da gente un po' troppo 
quadrata.
Scrivi una mail e proponi di emettere nota credito per stornare la prima 
fattura e riemettere fattura corretta per il primo acquisto.
Se proprio sono cocciuti mandali a quel paese e d� loro che si arrangino.

 Se proprio sono cocciuti mandali a quel paese e d� loro che si arrangino.
Basta che non ci vada io di mezzo...rischio qualcosa se mi torna sul conto 
il 20% di IVA?
Grazie

 il 20% di IVA?
F� in modo che non te la riaccreditino. Al max manda una raccomandata con la 
descrizione di quello che ti � successo e chiedi l'applicazione dell'IVA in 
quanto hai acquistato nella veste di privato consumatore.

 dell'IVA in quanto hai acquistato nella veste di privato consumatore.
Come faccio, useranno i dati che gli risultano dal bonifico che ho fatto per 
acquistare il prodotto. Hanno detto che stanno iniziando la procedura di 
rimborso anche se gli ho detto assolutamente che non voglio il rimborso.