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Titolo: [urgente] aiuto e consigli su problema!!!

vi spiego, seppur brevemente quanto successo, e poi passo alle domande.
martedì 14 novembre, alle ore 18.30 + o - ho acquistato un cellulare con 
relativa usim da un negoziante. tornando a casa, abbiamo telefonato al 4330 
e il credito era 0,16 euro. non abbiamo potuto e voluto effettuare traffico 
in uscita, nè in entrata. unica cosa fatta è stata registrare l'utenza al 
sito della tre.
mercoledì 15 novembre abbiamo fatto richiesta di passaggio del reale 
utilizzatore tramite telefono, e ci hanno comunicato che bisognava mandare 
un fax. il cellulare è stato tutto il giorno acceso, come d'altra parte il 
giorno prima, ma senza effettuare telefonate.
Alle 23.45 abbiamo inviato una prima mail di richiesta cambio reale 
utilizzatore dal sito.
giovedì 16 novembre, ore 11.30 abbiamo inviato il fax alla tre con documenti 
e quant'altro.
nel pomeriggio, tornando a casa, e collegatomi al sito ho constatato che il 
credito si era abbassato a -1,90 euro.
non avendo effettuate telefonate, sono andato nella sezione "info costi" e 
ho costatato, con mio grande stupore, che c'erano tre telefonate registrate:
- 14/11 ore 18.36 di 2'38''
- 15/11 ore 13.33 di 33''
- 15/11 ore 23.14 di 55'
tutte e tre dirette al 133.
ora la mia domanda è: COSA STA SUCCEDENDO?
non abbiamo fatto telefonate, eppure ci sono...
potrebbe essere stato clonata la sim? e allora perchè telefonare solo al 
133? c'è un modo per tutelarmi da questa eventualità?
potrebbe essere lo stesso negoziante ad aver effettuato qst telefonate nei 
giorni precedenti ed essere registrate solo in data successiva?
ragazzi io non ci sto capendo niente però mi sto preoccupando 
particolarmente!
per piacere... aiuto e consigli, grazie!
francesco 

prima cosa secondo me dovresti effettivamente contattare tu il 133 e 
avvisarli di ciò. Ci sono state delle clonazione in questi giorni ma se 
fosse il tuo caso non avresti potuto utilizzare la scheda.
Se le telefonate non sono state fatte da te,vuol dire che il contatore del 
tuo telefono deve essere ancra a 0. Devi cercare nel menù di info costi e 
orari del tuo telefono i contatori delle chiamate, ci sono in generale i 
minuti dell'ultmia chiamata (contatore azzerabile da utente) contatore tot 
chiam ricevute (azzerabile anche questo) e il contatore di vita totale (non 
azzerabile), se questo contatore segna qualcosa allora il telefono ha 
effettivamente fatto quelle chiamate!!! Con te o senza di te.
Ma ciò non toglie che sia stata utilizzata la sim su un altra scheda...e qui 
son cazzi, perchè ti devi (e cosa ancor più importante, si devono) fidare di 
quello che c'è scritto sul sito, ovvero che sono state effettuate quelle 
chiamate.
Il 133 è a pagamento nel momento in cui parli con un operatore, questa 
telefonata è rintracciabile, anche se l'interlocutore x ha voluto chiedere 
come si facesse a visualizzare il credito,l'operatore ha registrato questa 
domanda, quindi puoi venire a sapere anche l'operatore con cui x ha parlato 
e che cosa gli ha chiesto, da qui puoi capire chi ha fatto quella 
telefonata.
Poi puoi fare partire due denuncie, una alla tre, per mancata assistenza, 
sappi che tu hai accettato un contratto in cui è compresa l'assistenza e se 
loro non te ladanno finisce la validità del contratto. L'altra denuncia la 
puoi fare a chi ti ha venduto il telefono perchè unico possessore fino ad 
allora della scheda, sempre che sia davvero così e non ti abbiano rifilato 
la scheda di qualcun altro.
Ora, io mi aspetto che tu mi rispondi, perchè dopo questo tuo ultimo 
messaggio incominciano a sorgermi dei dubbi: a chi è intestata la sim? 
Perchè non fai fare il cambio al reale intestatario? Sono sincero, a me non 
sembra che tu non stia facendo tutto questo solo per scomodare il reale 
intestatario....ma piuttosto per nasconderglielo....
Ti saluto e spero di sbagliarmi...
"Cicciosakura" <ciccio...@CANCELLAQUESTOemail.it> ha scritto nel 
messaggio news:PI57h.45705$uv5.3...@twister1.libero.it...


intanto grazie per la tua risposta.
la sim e il cellulare lo abbiamo acquistato in un negozio.
io non conosco il proprietario della stessa, perchè il mio unico 
interlocutore è stato il negoziante.
ho preso cononoscenza dell'utente a cui è intestato la usim solo una volta 
registrato sul sito della tre.
io ho la sim fisicamente da lunedì sera. abbiamo già quella sera chiamato al 
133 chiedendo il cambio di reale utilizzatore. però ad oggi ancora niente, 
nonostante i fax e le mail.
dunque io non ho nessunissimo diritto a chiamare il 133 e chiedere info.... 
non me le danno, cacchio!
spero di aver risposto alle tue domande...
oggi pomeriggio vado al dal negoziante e mi faccio sentire, però cacchio 
tutte a me!!!
tu che ne pensi?

Trattasi di supertua+ la tua sim?
"Cicciosakura" <ciccio...@CANCELLAQUESTOemail.it> ha scritto nel 
messaggio news:Wxd7h.45871$uv5.3...@twister1.libero.it...


quella acquistata e oggetto del mio post si.
perchč? 

Perchč non faresti tutto sto bordello.
Lo scandalo della supertua+: date le migliaglia di clienti che si ricaricano 
centiaia di euro al mese, quattro dipendenti della tre vampirizzano le 
schede di notte. Da terminale clonano le schede e chiamano gli 899 per 
trasformare quel credito in soldi veri e allo stesso tempo, a senso loro, 
punire il cliente
vandalico.
Stupidi che sono!!!
1-anche se uno ha 1000 euro di credito, č umanamente impossibile spenderlo 
tutto con la tariffa che abbiamo, al mese io sforzandomi, arrivo a 100 euro, 
ma mi sforzo di brutto!!! Quindi la tre, sta relativamente bene, anche se 
noi abbiamo 1000 euro lei sa che al massimo ne possiamo spendere solo una 
piccola percentuale, mentre i suoi dipendenti clonandoci le schede la fanno 
affondare ancor prima di quanto possiamo farlo noi....con relativa perdita 
del loro posto di lavoro....che pirla!!!
2-nel momento in cui "clonano" la scheda si puň risalire all'operatore, a 
chi ha chiesto il "cambio scheda" e quindi tutto....ragazzi svegliamoci, non 
ci vuole un ca77o a calarci i pantaloni e guardarci dentro il b++o del c++o 
figuriamoci a sapere queste cose....
3-noi possiamo rinnegare quelle telefonate....
tutto questo non č il tuo caso, perchč chi č vittima di questo giro non puň 
piů usare la sim, inserendola dice che non č valida.
Grazie per le risposte che mi hai dato, ho pensato che eri uno che era 
venuto in possesso della scheda diciamo non con vie molto legali.
Cmq in un primo momento cambi la pass di accesso al sistema e cosě ti 
assicuri una certa protezione dei dati, poi mandi questa mail al 
servizi...@tre.it
Cazpita...sei iscritto a smsclient!!! Manco per il tempo che ho scritto sto 
messaggio....Non l'hai vista la discussione in rilievo? Per il cambio 
intestatario??
http://forum.smsclient.it/index.php?showtopic=6679
fai come dicono qui....insisti e vedi che riesci!!
"Cicciosakura" <ciccio...@CANCELLAQUESTOemail.it> ha scritto nel 
messaggio news:6Je7h.45930$uv5.3...@twister1.libero.it...


 rifilato la scheda di qualcun altro.
Scusa se mi permetto ma prima di parlare di denunce e simili e dare dei 
consigli
agli altri dovresti informarti un po' di più.
E cosa ben nota che quando si parla con il 133 si paga la telefonata come 
hai
detto anche tu... e è altrettanto cosa nota il fatto che il costo delle 
telefonata
di solito viene scalato dalla USIM per cui si richiede assistenza anche se 
tu chiami
da un telefono fisso o da una qualsiasi altra sim.
Quindi il credito che manca è proprio dovuto alle chiamate al 133 fatte!!!!! 

 tutte a me!!!
Come ho scritto nell'altro post quello che manca è proprio il costo per le 
chiamate
al 133... quindi è tutto regolare!! ;) 

scusa pippo, ma dove posso trovare scritta 'sta cosa...
nel contratto della tre?
io sapevo che si pagasse. e allora ok!
ma è quantomeno una prassi strana addebbitare il costo alla usim seppur si 
chiama da un fisso. metti che chiamo dal fisso apposta perchè non ho soldi 
sulla usim?
è quantomeno un pò bizzarra come prassi, non trovi?