Newsgroup: it.diritto
Titolo: e-commerce

Mi e' arrivata la richiesta di pagamento per della merce mai acquistata da 
me.
Pare sia stata ordinata a mio nome su di un sito di e-commerce. I miei dati 
corrispondono,
ma il pacco e' stato spedito e ritirato (ricevuta con firma illegibile) 
nella mia stessa citta'
ma ad un altro indirizzo. Si tratta di 170 euro.
Cosa devo fare? I siti di e-commerce possono risalire a chi ha fatto 
l'ordine dall' IP? 

il postino...


Un acquisto fatto 2 mesi fa ed un postino che vede tante persone...
Non c'e' nulla di + attendibile?
Cioe', la mia ipotesi di risalire a chi ha fatto l'ordine tramite l'IP 
(visto che avra' dovuto per forza connettersi
al sito e, magari, ricevere una email di conferma) e' tanto peregrina? 

 al sito e, magari, ricevere una email di conferma) e' tanto peregrina?
No, ma non sei tu a doverti affannare: rispondi alla richiesta di
pagamento dichiarando che non hai mai ordinato né ritirato nulla.
Non spetta a te dimostrare di non aver acquistato, bensì a loro
il contrario.
edi'® 


Cos'hanno per dimostrare che sei tu ad aver fatto l'ordine? In questo
caso l'onere della prova è loro! Quindi se non possono dimostrare
senza ombra di dubbio che sei stato tu a ritirare il pacco (perizia
calligrafica sulla firma) si scordano di avere i soldi.
PS: L'IP non prova assolutamente nulla...anche l'avessero poi vi
vorrebbe un ordine del giudice per far si che il provider dichiari chi
ne era l'utilizzatore in quel momento...ed anche così potresti cmq
aver fatto l'ordine a casa di quella persona.
PS2: Scusa ma che sito è? Non conoscevo nessuno così pazzo da spedire
qualcosa senza esserselo fatto pagare in anticipo o al max in
contrassegno!


Gia' fatto la prima volta, ma insistono che se non pago entro 10 giorni bla 
bla bla.... 

Marco ha scritto:

Posso risponderti da un punto di vista tecnico e non legale.
Sul fatto che il sito possa risalire a chi ha fatto l'ordine la
risposta è "forse": in teoria sì, ma ci sono tutta una serie di
variabili per cui il caso andrebbe valutato attentamente. Inoltre, di
per sè, il gestore del sito non può risalire a nulla, ma deve
coinvolgere i gestori della connettività, per cui servono
autorizzazioni denunce etc.
Per il resto, secondo me è una mezza truffa: già è piuttosto
difficile che un sito di e-commerce spedisca la merce in contrassegno,
figurati se la danno con pagamento posticipato.
Manda una raccomandata con ricevuta di ritorno dicendo che tu non hai
mai ordinato quella roba, ma ripeto, non sono legale, non fidarti di
quello che dico.

Marco ha scritto:

Non conosco nessun sito di e-commerce disponibile a farsi pagare dopo
la consegna della merce. Solo qualcuno prevede il contrassegno, la
maggioranza prevede solo il pagamento anticipato.
Non e' che e' un tentativo di truffa? Oppure i responsabili del sito
sono degli incauti. Tu comunque dichiara di non aver richiesto e
consegnato nulla, non avrai alcun problema.

 bla bla bla....
Fagli una raccomandata a/r nella quale dichiari di non aver ordinato né
ritirato nulla e basta. Non ti preoccupare, o sono idioti o sono truffatori:
comunque sia non hanno nulla da far valere contro di te.
edi'® 


Il sito e' <<tranquillo>>: si tratta di un consorzio (o qualcosa del genere) 
di farmacie o sanitarie
e vendono creme, cremine, termometri, integratori, etc etc.
Anche a me e' sembrato strano, ma e' una loro politica che ho letto sul loro 
sito:
paghi anticipato, in contrassegno, oppure posticipato con un
bollettino postale che c'e' dentro il pacco.
Non so se e' corretto: vi posto il nome del sito?


Un paio di anni fa avevo letto di una catena di supermercati giapponesi
dove, arrivato alla cassa, versavi quanto tu ritenevi di aver speso, senza 
alcun controllo.
Da un'indagine era risultato che nell'80% dei casi la cifra era quella 
giusta o, addirittura, superiore.
Forse i gestori di questo sito credono di stare in giappone! 

 Forse i gestori di questo sito credono di stare in giappone!
Ma che almeno non rompano le @@ 

figurati se la danno con pagamento posticipato.
Io ho un sito di e-commerce e non spedirei mai la merce aspettando POI il 
pagamento.
Per l'italia faccio scegliere di farmi pagare in contrassegno (e' andata 
sempre bene, mai un pacco rifiutato) oppure anticipato con bonifico o 
postepay. Per l'estero sempre anticipato.
Spedire senza essere pagati, basandosi sulla sicura onesta' di chi riceve?? 
Mai.
La tua vicenda e' strana, secondo me c'e' qualcosa sotto....
Paul 

 Mi e' arrivata la richiesta di pagamento per della merce mai acquistata da 

In breve: quale sito di e-commerce spedisce senza pagamento anticipato o al 
limite in contrassegno? Non esiste che qualcuno ritiri un pacco senza aver 
pagato in un modo o nell'altro... insomma c'è qualcosa che non va.
-- 
Saluti
Alec