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Titolo: noleggio macchina

Volevo parlare di una mancanza di un servizio in cui mi sono imbattuto
questa estate .
Piu' che altro volevo capire che fare ..quali sono i miei diritti ..
La vicenda e' questa ..
Ho prenotato via web  , con largo anticipo (3 mesi !! ) , una macchina
a noleggio tramite una   agenzia   di servizi (
rent.it
) .L'offerta era
buona 174.20 per una settimana .
Ovviamente la disponibilita' della macchina mi e' stata confermata e
ho pagato il mio acconto.L'azienda noleggiatrice era la Budget.
Al momento del ritiro della macchina ,all'aeroporto di Catania , mi e'
stato detto che non avevano una macchina disponibile e che non
potevano fare niente per me ..
A quel punto mi e' toccato trovarmi un'altra macchina e in pieno
Agosto ho avuto dei grossi problemi a trovarne una ,alla fine l'ho
trovata alla Herthz per la "modica " cifra di 400.92 euro (per una
settimana).
In seguito sentendo l'agenzia di servizi e poi direttamente la Budget
mi hanno detto che non ci sarebbero stati problemi nel riconoscermi le
spese affrontate per la mancanza del servizio da me sottoscritto.
Ho spedito la fattura al  Herthz , come mi e' stato richiesto , e
all'atto nel farmi il bonifico di rimborso sono nati i problemi .
Io mi aspettavo   400.92 (spesa da me affrontata) - 174.20 (cifra che
avrei dovuto pagare con la Budget) + 22.60 (l'acconto  da me versato )
= 249.32 euro , ma invece la Budget ha fatto altri conti .. mi ha
detto che io con la Herthz ho acquisito un servizio  in
piu' (supercover .. immagino che sia la copertura totale in caso di
incidente ... che sinceramente non   ho fatto caso al momento di
sottoscrivere il contratto con la Herthz ) che nella loro offerta non
c'era' e quindi quel servizio mi veniva riconosciuto ma alle tariffe
budget (come se io l'avessi sottoscritto con loro ) e quindi mi veniva
riconosciuto un rimborso totale di 91.48 EURO (dato dalla differenza
dei soldi che ho speso meno un pseudo conto legato alla loro offerta +
la garanzia supercover  calcolata alle loro tariffe).
Volevo capire cosa mi spetta in questa situazione ..
Grazie

 Volevo capire cosa mi spetta in questa situazione ..
Conoscere lo "pseudo conto" potrebbe aiutare per darti una risposta: che 
qualcosa ti sia dovuto è evidente (e lo riconosce anche la Budget).
R. 

 budget (
la loro posizione mi sembra sensata...
la cifra pattuita con loro era per il noleggio, base, senza evidentemente
assicurazione kasko o altro... con la hertz hai richiesto (o ti hanno
affibiato) dei servizi in piu' che avresti pagato anche con l'altra
compagnia. Avresti dovuto chiedere alla hertz il noleggio alle stesse
condizioni dell'altro fornitore.
Del resto 174 euro per una settimana di macchina sono proprio pochi,
e' normale che avresti dovuto aggiungere qualche garanzia accessoria...
alberto 

 sottoscrivere il contratto con la Herthz ) .........................................
       Sono stati piu' che corretti!    ciao.

la garanzia che la Herthz mi ha affibiato mi e' stata rimborsata al
costo di Budget ..
scusate a me mi sembra poca logica una cosa del genere ..
stiamo parlando di un RIMBORSO non di ipotesi di possibili
integrazioni di un offerta (budget)
di cui non ho usufruito  per una lora mancanza!
mi aspettavo un rimborso totale delle spese .
Mettete che io quella sera non trovavo la macchina da nessuna
parte ..
ero costretto a trovarmi un albergo (con le altre tre persone con cui
ero )
e raggiungere la mia destinazione in treno il giorno dopo
cosa sarebbe successo ??
Quanto una azienda e' dovuta a intervenire a coprire la mancanza del
servizio erogato ?

 ha scritto nel messaggio 
news:1189178369.1...@d55g2000hsg.googlegroups.com...

il paragone giusto sarebbe:
se tu hai prenotato una camera d'albergo e non c'e' posto,
vai in un altro albergo, che costa un po' di piu' ...ok...
pero' poi fai un massaggio, chiedi il servizio in camera ecc..
queste cose mica te le deve rimborsare l'albergatore iniziale.
comuqnue la budget avrebbe dovuto rimborsarti quanto hai
speso per il solo noleggio hertz, senza garanzie accessorie.
alberto 

 ha scritto nel messaggionews:1189178369.1...@d55g2000hsg.googlegroups.com...

Bravo ! è una situazione che avrei capito di più ..
cosi hanno voluto pareggiare come contenuti il loro prodotto a quel
che io ho comprato con la Herthz..
e da lì hanno calcolato il rimborso..peccato che il loro prodotto
"inventato"  io non l'ho sottoscritto.
Sul paragone dell'albergo non ti seguo molto .
secondo me si deve parlare di un rimborso  di un disagio arrecato ..e
ti accolli tutte le conseguenze di tale
disagio ..
esiste il concetto di penale .. non può valere solo da una parte .. ad
es.se
 io porto la macchina senza il pieno alla fine del noleggio e
cose del genere .. se la mancanza è la loro ..cosa succede?? Nulla !!
se mi rovinano le vacanze...
se per colpa loro devo pagare 3 volte tanto il noleggio di una
macchina ..
 andando a incedere sul budget delle vacanze..