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Titolo: Bonifico [truffa] - Posso riavere il denaro?

Salve a tutti,
riporto quì la mia esperienza negativa con il sito italiano
www.ElektroValtenesi.it
Stavo cercando una deumidificatore e come primo passo, come faccio
sempre, ho effettuato una ricerca con i vari motori di ricerca per
trovare i prezzi più bassi.
Ho quindi trovato il prodotto, venduto su ElektroValtenesi ad un prezzo
estremamente concorrenziale, al che ho proceduto all'acquisto con
bonifico bancario (in data 28.09.2005).
L'oggetto mi veniva dato come disponibile in magazzino e, dopo averlo
monitorato per 3 giorni sul sito, mi è stato confermato l'ordine.
Dopo un paio di giorni, non avendo notizie, ho telefonato all'unico
numero presente sul sito ed una persona all'altro capo del telefono mi
ha comunicato che il modello da me scelto, Splendid Olimpia Seccosuper
Thermo non era disponibile e che avrei dovuto sapere che non tutte le
cose che sono presenti sul sito, lo possono essere ancora, subito dopo
l'acquisto e che se volevo, potevo decidere di farmi restituire i soldi
mandando una mail ad una fantomatica signora Nicole (che lavora solo al
mattino e quando la cerco, lei è a casa in malattia, oppure in giro a
fare commissioni di lavoro).
Cosi ho comunque deciso di fare (mandando una mail) e mi è arrivata in
risposta una mail che recitava "come da lei richiesto il suo ordine
verra' eliminato ed effettuato lo storno".
A tutt'oggi, 12.10.2005, non ho ancora ricevuto ne rimborsi, ne
comunicazioni che mi avvisano che le pratiche sarebbero state espletate
in breve tempo.
Secondo voi, sono stato truffato da un'azienda scorretta oppure posso
fare qualcosa per riavere indietro i soldi? E' possibile denunciare
questi operatori per truffa? Se si, devo farlo tramite avvocato oppure
basta andare alla Finanza? L'unico documento che ho, oltre alle 2
misere mail, è il foglio del bonifico fatto presso la loro banca.
La cosa buffa è che compro regolarmente su internet, all'estero
(Europa, America, Giappone e Cina), e non mi è MAI successa una
vicenda come quella che vi ho raccontato, nonostante le possibili
incomprensioni, a volte, di lingua.
Grazie a chi mi potrà essere d'aiuto. 
[buffone68]

Suggerisco il seguente comportamento:
Se siete in possesso di un indirizzo postale di scrivere una
raccomandata a.r. al beneficiario del versamento (Ditta), nella quale
si fa richiesta di restituzione della somma versata, in quanto loro non
hanno adempiuto alla spedizione prevista, indicando anche che qualora
non provvederanno agirete legalmente contro di loro sia sotto il
profilo civile che penale. Se invece non siete in possesso di nessun
indirizzo postale invia te la stessa richiesta con una e-mail.
Se ritenete di essere stato truffato (secondo me questo é avvenuto
solo nel caso in cui vi é stato dolo, nel senso che loro hanno
riscosso la determinata somma pur sapendo che non avrebbero mai
consegnato l'oggetto promesso). In questo caso io vi consiglio di
querelare la ditta che vi ha promesso di consegnarvi l'oggetto, non vi
dovete preoccupare di avere la prova certa che ció é avvenuto, basta
fornire la prova delle e-mail tra voi intercorse e l'avvenuto
versamento. La querela puó essere fatta direttamente, essa puó essere
orale o scritta. La querela orale puó essere fatta direttamente
recandosi presso un ufficio di polizia giudiziaria (ufficio polizia di
stato o caserma dei carabinieri) e raccontare quanto é accaduto,
mentre quella scritta puó essere presentata negli stessi uffici di
quella orale o puó essere portata alla segreteria della procura della
repubblica competente per il reato commesso. Naturalmente ci si puó
servire anche di un avvocato.
Per saperne di piú vi suggerisco di visitare il seguente sito
www.comemidifendo.it
 in modo particolare il link denuncia querela,
indagini preliminari, faq ecc.

 in breve tempo.
Conserva l'e-mail e dagli un attimo di tempo. Gia' solo le tempestiche
bancarie richiedono quanto meno una settimana.
Poi nel caso (dubito) non rimborsassero hai anche la mail nella quale si
fanno carico del rimborso da eventualmente presentare in un contenzioso.
---- 
 
Consulenza legale di base senza che vi mettano le 
 mani nelle tasche e vi svuotino il portafoglio? 
 
www.comemidifendo.it

Ciao, mi dispiace di non poterti essere d'aiuto, volevo solo 
testimoniare l'esperienza negativa che ho avuto anche io con il 
sito 
www.elektrovaltenesi.it
. Io ho acquistato un cellulare 
all'inizio di giugno che non mi è stato mai consegnato e non 
sono ancora riuscita a tornare in possesso dei soldi pagati 
contestualmente all'ordine. Nel mio caso mi è stato detto che è 
solo il titolare che si occupa di rimborsi e mi è stato dato il 
suo numero di cellulare circa due mesi e mezzo fa, ma non sono 
mai riuscita a mettermi in contatto con questa persona. Ora sto 
cercando vie diverse per rientrare in possesso dei miei soldi, 
ma difronte ad una truffa c'è ben poco da fare, purtroppo.
Spero solo che parlarne possa prevenire altre truffe!
Elisa.
buffone68 ha scritto:

--  
Postato da Virgilio Newsgroup: scopri i nuovi gruppi 
Eros, foto e video a 
http://newsgroup.eros.virgilio.it

 
www.ElektroValtenesi.it
[cut]
1) Invio raccomandata (A/R) di costituzione in mora con limite di 15 
giorni ad adempiere (consegna del bene o restituzione della somma pagata 
- trovi degli esempi in rete e sui siti delle associazioni di consumatori);
2) Trascorsi i 15 giorni dal ricevimento della ricevuta di ritorno ti 
rivolgi al Giudice di Pace [Non credo che un deumidificatore costi più 
di 2.582,28 Euro].
Ciao
--
SansPapier

- trovi degli esempi in rete e sui siti delle associazioni di consumatori);
In effetti, quando ho avuto un problema con Pixmania, ho fatto cosě.
Avevo ordinato un TV non disponibile a magazzino, ma previsto in
arrivo entro 5 giorni; i 5 giorni sono diventati 10, poi 15, poi hanno
scritto sul sito che non si sapeva quando sarebbe arrivato. Perň
l'addebito sulla carta lo avevano fatto al momento dell'ordine. Poichč
l'assistenza era - diciamo - carente, č stato sufficiente anticipare
via email una diffida ad adempiere con costituzione in mora, che avrei
inviato per raccomandata il giorno successivo; in meno di 24 ore ho
avuto il rimborso su carta di credito. Se ti serve, dovrei ancora
averla da qualche parte.
Vittorio

Mi riefrisco all'utente ELISA
mi scusi ma non riesco ad identificarla per la sua esperienza negativa
con il nostro negozio on-line.
Per eventuale sistemazione della situazione non esiti a comunicarcelo.

Mi riferisco all'ordine n.794 del 7 giugno 2005, che aveva ad 
oggetto un cellulare philips 855. 
amministratore elektrovaltenesi ha scritto:



DEVO AGGIORNARE LA SITUAZIONE:
Questa mattina mi ha chiamato sul celluare l'AMMINISTRATORE di
ELEKTROVALTENESI.
Bhè, devo dire che dopo tutto quello che ho pensato su di loro non mi
aspettavo di parlare con una persona così gentile (non sto
scherzando!)
Gli ho fatto presente, con le dovute maniere, che nel loro mestiere la
comunicazione è essenziale e che occorre rispondere prontamente ed
immediatamente alle segnalazioni del cliente.
QUINDI CARO AMMINISTRATORE, TIRI UN BEL PO' LE ORECCHIE AL SUO CALL
CENTER (che a volte è anche poco educato)!!
Mi ha spiegato anche il meccanismo con cui avengono i rimborsi e mi ha
detto che nel mio caso, data la transazione con carta di credito, ci
vorrano circa 15 giorni.
Mi ha garantito che sta seguendo personalmente tutte le anomalie
segnalate.
Invito quindi chi ha avuto i miei stessi problemi a contattarlo (sia
via email che via fax) chiedendo di essere richiamati da lui.
SALUTI A TUTTI E AGGIORNATEMI, PER ORA E' TUTTO!