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Titolo: Nuove truffe telefoniche 899

Studiocelentano.it - Ven 5 Gen
http://it.news.yahoo.com/070105/195/44pcy.html
Foggia - In queste ore stanno arrivando ai telefoni fissi degli utenti 
messaggi preregistrati da una voce femminile che annuncia la vincita di 
cospicui premi e inoltre invita i malcapitati a contattare numeri a 
pagamento che iniziano con l'899 . La segnalazione arriva dagli esperti 
della Polizia postale e delle comunicazioni che mettono in guardia i 
cittadini dalle frodi informatiche e da quelle connesse alla tecnologia. 

 ha scritto nel messaggio 
news:45a10a10$0$4244$4faf...@reader1.news.tin.it...

chissà perché secondo certa gente dall'attendibilità e buona fede pari a 
zero solo i call center astrologici sarebbero causa di frodi. Come si può 
vedere non è questione di call center astrologici, ma di call center in 
generale. Perché allora gli 'amici' del CICAP, ovvero la "squadra 
antitruffa" del commissario Giraldi non presenta un disegno di legge contro 
tutti i call center, di qualsiasi genere? perché aggredire solo quelli 
astrologici dove ci sono persone fisiche che lavorano, invece che macchine 
computerizzate?
Cyllenius 

Lavorare in un call center
è una creazione di Gabriele Carchella 
http://www.studenti.it/lavoro/comediventare/callcenter.php
Rappresentano il boom del momento ed uno dei settori nei quali è più facile 
essere assunti: sono i call-center, croce e delizia dei tempi moderni, ma 
sopratutto un'ottima opportunità di lavoro anche per studenti che, con un 
impiego part-time, vogliono mantenersi agli studi.
Se la cosa vi interessa, ecco una descrizione del settore, come fare per 
entrarci ed il racconto di due giovani che ci lavorano.
Chissà se vi è mai capitato di chiamare un call center. A me sì. Dovevo 
trasferire una linea telefonica ed è stato l'inizio di una comica odissea, 
rimbalzato da un numero verde all'altro per poi finire di nuovo al numero di 
partenza: il 187 della Telecom, tanto per non fare nomi. Ma i centri di 
chiamata, oltre a fornire informazioni e assistenza di tutti i tipi (quando 
funzionano), rappresentano oggi una concreta opportunità di lavoro per 
giovani studenti. Per capire perché, basta sbirciare tra i numerosi annunci 
pubblicati sui giornali nei quali, immancabilmente, si ricercano giovani tra 
i 20 e i 30 anni per occupazioni part time o full time all'interno di call 
center.
Non sono richieste in genere competenze particolari, anche se una buona 
conoscenza di una o più lingue e una certa dimestichezza con il computer 
sono a volte requisiti indispensabili. Del resto è logico che siano gli 
studenti i più attratti e allo stesso tempo i più richiesti per questo tipo 
di lavoro, visto che spesso si può svolgere anche part time, consentendo 
così di avere tempo libero a disposizione per lo studio e di guadagnare, 
insieme a un piccolo stipendio, anche un po' di indipendenza.
Cos'è il call center?
La Club Cmmc lo definisce un'organizzazione che svolge - all'interno di 
aziende ed enti o all'esterno, ma per loro conto - servizi specializzati di 
interazione mediante telefono e/o altri media (tipo fax, e-mail e Internet) 
con clienti e/o utenti in modo strutturato. I call center si suddividono in 
due grandi categorie: "in house", quando il centro si trova all'interno 
dell'azienda, e "outsourcing", quando il lavoro di assistenza viene svolto 
all'esterno. I servizi forniti possono a loro volta essere suddivisi in 
inbound, cioè erogati al momento del ricevimento delle chiamate (rientrano 
in questa categoria i servizi di customer care e di help desk tecnico) e 
outbound, ovvero forniti attraverso l'effettuazione di chiamate dai call 
center verso l'esterno (tra questi sono compresi il telemarketing e la 
promozione).
L'industria dei call center sta crescendo a vista d'occhio. Secondo i dati 
forniti dalla Datamonitor, il mercato europeo dei call center si allarga al 
ritmo del 40 per cento l'anno.
A questa crescita quantitativa si affianca una sempre maggiore 
specializzazione tecnologica, il che significa che gli operatori telefonici 
devono sapersi districare tra Internet, banche dati e programmi informatici. 
Sono così sorti anche corsi organizzati da scuole di formazione per istruire 
i futuri operatori telefonici, che avranno l'alta responsabilità di 
rappresentare le aziende verso l'esterno.
Vuoi lavorare in un call center? Muoviti così
è una creazione di Gabriele Carchella
http://www.studenti.it/lavoro/comediventare/callcenter1.php
Abbandoniamo cifre e definizioni per affrontare un argomento più pratico: 
come si entra in un call center.
Se dopo aver letto un annuncio interessante e aver inviato il vostro 
curriculum, la società in questione è interessata a voi, cosa succede?
Lo abbiamo chiesto a Cristiano, 29 anni, uno dei responsabili 
dell'addestramento e della formazione in un call center di una nota società 
di spedizioni: "La selezione - spiega Cristiano - non si svolge sempre nello 
stesso modo, ma quando viene fatta con tutti i crismi consta di una serie di 
prove scritte di inglese, geografia, cultura generale e di test 
attitudinali. Successivamente si sostiene un colloquio con un responsabile, 
in pratica un supervisore. Questo è l'iter che seguiamo normalmente. Ci sono 
però periodi nei quali, per necessità impellenti (leggi periodo 
prenatalizio, N.d.A.) si organizzano soltanto dei colloqui e si decide molto 
più informalmente". Questa la testimonianza proveniente da un centro 
abbastanza grande e organizzato, che conta in media tra i 150 e i 200 
addetti. Le procedure d'ingresso, però, variano da centro a centro.
Per verificare di persona mi reco negli uffici di un'agenzia di lavoro 
interinale che annuncia la disponibilità di posti in alcuni call center. Al 
momento in cui manifesto il mio interesse per l'annuncio letto sul giornale, 
una gentile signorina tronca subito le mie speranze di lavoratore part time: 
"Stiamo cercando personale per due call center, ma richiedono lavoratori a 
tempo pieno". Chiedo quali prove bisogna superare: "Il primo dei due centri 
non fa svolgere alcuna particolare prova agli aspiranti operatori. Nel 
secondo, invece, si effettua prima un tirocinio gratuito di una settimana, 
al termine del quale, in caso di esito positivo, si può venire assunti dalla 
nostra agenzia con un contratto a tempo determinato rinnovabile fino a 
quattro volte in 24 mesi. In quest'ultimo centro, però, è richiesta una 
buona conoscenza del settore assicurativo". La signorina mi rivela che i 
candidati segnalati dall'agenzia interinale saranno 15 per una disponibilità 
di 10 posti, in modo da poter effettuare una reale selezione. Inutile 
chiedere i nomi delle due società, gli orari e le retribuzioni; tutte le 
informazioni, vengono fornite solo quando le aziende, dopo aver preso 
visione del curriculum, decidono di chiamare il candidato. Poco male, una 
scorciatoia esiste sempre e spesso dà accesso a informazioni più utili: 
chiedere direttamente a chi in un call center ci ha lavorato o ci lavora. 

 tutti i call center, di qualsiasi genere? 
forse perchè cicap sta per Comitato Italiano per il Controllo delle
Affermazioni sul Paranormale, genio ?
-- 
=== Mablung The Heavy Hand ===

 Affermazioni sul Paranormale, genio ?
Si ma oggi batte la fiacca, siamo a meta' giornata ed ha aperto solo 2 
trhead....
si deve essere gia' spompato, mah...
ciao
Ken 

 si deve essere gia' spompato, mah...
O avrà già ricevuto un cartolina dalla tin.
-- 
http://img141.imageshack.us/img141/6907/immaginecy7.png

 === Mablung The Heavy Hand ===
Cyllenius 

 Ciao,    m 

Sembra che Cyllenius abbia detto :

Non dire vaccate imbecille. Trovami un argomento it che hai postato.
-- 
http://img141.imageshack.us/img141/6907/immaginecy7.png

 perché se no ti ci vorrà il pannolone
Tu cambiati le scarpe che c'hai la merda fino ai calzini.
-- 
http://img141.imageshack.us/img141/6907/immaginecy7.png

 Hei
Che poi, che cazzo vuole da me su it e ot lo sa solo lui. Ma d'altronde 
è bruciato.
-- 
http://img141.imageshack.us/img141/6907/immaginecy7.png

 Hai capitOPS.. lascia perdere.
Sì, vedi di finirla.
-- 
http://img141.imageshack.us/img141/6907/immaginecy7.png

 Non sto mica dicendo bugie. E' sotto gli occhi di tutti..
Come è sotto gli occhi di tutti anche uno in chat fa la ramazina 
retorica ridicola a chi risponde ai troll poi su usenet si spaccia per 
"un troll della peggior specie".
Non ti preoccupare, nonè un discorso ipocrita il tuo. E' solo un 
discorso cretino.
-- 
http://img141.imageshack.us/img141/6907/immaginecy7.png

 Ciao,    m
Cyllenius 

 sapendo che è stato Stonehenge
E chi sarebbe che non l'ho mai sentito nominare da ste' parti? 

 sapendo che è stato Stonehenge a venire dal vostro newsgroup su fisa
balle.
Stonehenge è un troll di fisa e non è un frequentatore di iDM.
ciao
feynman
-- 
Con certe tardone sfatte, credimi, non mi si sarebbe
nemmeno drizzato se non fossi stato in ottica rituale
(un condannato per truffa riferito alle sue vittime) 

 Stonehenge è un troll di fisa e non è un frequentatore di iDM.
e già, perché per questo re di tutti i troll ce ne è uno solo che mantenga 
abbastanza a lungo la sua identità, non è vero?


 un troll della pegior specie"
La prima volta che ho visto lo sboroncello lì sopra definirsi "troll
della peggior specie" è stato in chat (senza che lui che lui
specificasse la citazione). Quindi è più che logico credere
all'inizio che fosse roba uscita dal suo sacco. Fra l'altro non è che
io passi il tempo a leggermi ogni post di chiunque.

 io passi il tempo a leggermi ogni post di chiunque.
comprensibile. Ma la definizione di Feynman aveva suscitata , a suo tempo,
parecchia sorpresa.
candide

 cittadini dalle frodi informatiche e da quelle connesse alla tecnologia.
orka che mistero 

 orka che mistero
Infatti non lo è. E' qui solo per floodare.



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