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Titolo: chi ha ragione?

Ciao,
mi date un parere?
Io sono un privato. Ho messo in vendita dei DVD originali su eBay.
Ho un problema con un compratore: lui si è aggiudicato in asta uno di
questi dvd. 
Poteva scegliere di riceverlo tramite posta prioritaria o posta
raccomandata, a sua scelta e a suo carico.
Ha scelto la posta prioritaria (più economica).
Ora, a distanza di un paio di settimane, dice che non ha mai ricevuto
il plico e vuole che gli restituisca l'intero importo che ha pagato.
Io ho spedito regolarmente il DVD, e visto che la prioritaria non è
tracciata, non posso sapere se e dove sia stato recapitato il plico.
Gli ho proposto, per dividere il danno a metà, di restituirgli la metà
di quanto ha versato.
Lui sostiene che devo restituirgli tutto,  parla in mail di furto,
minaccia denunce.
Dal mio punto di vista, visto che ho spedito tutto regolarmente (e ho
due persone che possono testimoniarlo), ritengo che l'oggetto viaggi a
rischio del compratore, visto che sceglie e paga lui la modalità di
spedizione.
Mi date un parere? Chi ha ragione?
E, piu' in generale, cosa rischio? Il valore è esiguo (10 euro), ma
ormai mi pare una questione di principio, mi viene anche il dubbio che
stia facendo il furbo.
Grazie per i vostri suggerimenti.
Paolo

 stia facendo il furbo.
Questo non lo puoi sapere... comunque già tornandogli la metà mostri la tua 
buona fede. Se non li vuole che faccia quello che gli pare...
-- 
Saluti
Alec
(27,72+,CT)
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 spedizione.
Non ne sono sicuro, ricordavo che la merce viaggia a rischio del
venditore. Fai una ricerca nei forum di eBay.
Comunque dato che ti insulta, lo minaccerei di denucia per diffamazione,
visto che hai anche i testimoni. E non gli verrei incontro tanto
facilmente...
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

 mi date un parere?
Dagli un feed negativo e chiudi li'.
Ebay ha i suoi strumenti di indagine che se il compratore vuole usare sono a sua disposizione.
Maria Giulia Milano

Ebay ha i suoi strumenti di indagine che se il compratore vuole usare sono a sua disposizione.
Si, ha aperto una controversia per oggetto non ricevuto, ma eBay non
mi preoccupa, io mi sono comportato correttamente e sono tranquillo.
Volevo sapere più che altro se, sotto l'aspetto puramente legale, ho
ragione io (come credo) o no.
Grazie a tutti
Paolo

facilmente...
Grazie.
Paolo

 il plico e vuole che gli restituisca l'intero importo che ha pagato.
La risposta è nell'articolo 1510 del codice civile, comma 3:
"Salvo patto o uso contrario, se la cosa venduta deve essere trasportata 
da un luogo ad un altro, il venditore si libera dall'obbligo della 
consegna rimettendo la cosa al vettore o allo spedizioniere; le spese di 
trasporto sono a carico del compratore."
Nota però che vi sono due eccezioni a questa regola:
1) Se avete concordato diversamente;
2) se il compratore non è italiano. In questa ipotesi si dovrebbe fare 
applicazione delle norme di diritto internazionale privato e/o delle 
eventuali rilevanti convenzioni internazionali, per individuare chi 
sopporta il rischio.
Se nessuna di queste due condizioni si applica, il compratore deve 
rivolgersi alle poste.
Ciao,
Ben


Stando alla carta dei servizi della posta, se fosse stato un "Pacco ordinario"
(non assicurato) e fosse stato perso avresti avuto comunque diritto al
rimborso di Euro 25,82+costo spedizione (pag 31), con posta prioritaria invece
non e' previsto il rimborso (pag 16), uesto almeno per quello ceh riguarda la
Posta (che se vogliamo credere alla sincerita' di entrambi e' quella che ha
fatto il danno).
Ao Alex

dimenticavo il link al pdf
http://www.poste.it/azienda/cartaqualita/cartaqualita.pdf
Ao Alex

Credo di essermi sbagliato.
Infatti l'articolo 14 del dpr 156 del 1973 (codice postale) stabilisce:
     ART.14. DIRITTO DEL MITTENTE NEI CONFRONTI DELL'AMMINISTRAZIONE
       NEI CONFRONTI DELL'AMMINISTRAZIONE E A TUTTI GLI EFFETTI DEL 
PRESENTE DECRETO LE CORRISPONDENZE,I PACCHI POSTALI ED I VAGLIA SI 
CONSIDERANO DI PROPRIETÀ DEL MITTENTE FINO A CHE NON SIA AVVENUTA LA 
CONSEGNA AL DESTINATARIO.
Il call-center poste italiane mi ha risposto conformemente. In altre 
parole il rischio cade sul mittente. Su di te, cioè. Perciò il 
compratore, in questo caso, ha ragione.
Ciao,
Ben

Vorrei aggiungere che la questione è complessa. Il tenore dell'articolo 
ora citato sembra far riferimento solo al rapporto tra poste e mittente; 
ma altre fonti successive (nello specifico l'art. 14 Decreto legislativo 
261/99 e il decreto ministeriale 9/4/2001 (Condizioni Generali di 
Servizio)) non ripetono l'inciso "nei (soli) confronti delle poste".
Chiedo perciò a chi ne sappia se per favore può rispondermi:
- nel caso di invii postali effettuati tramite il concessionario del 
servizio universale (Poste Italiane) si verifica una deroga al principio 
del consenso traslativo per i contratti ad effetti reali? Cioè la 
proprietà si acquista, anche nel rapporto venditore-compratore, solo 
dopo l'avvenuta consegna da parte delle poste, e quindi è il venditore a 
sopportare il rischio della mancata consegna? O no?
-se sì, questo vale solo per le Poste italiane o anche per gli altri 
concessionari privati?
Grazie anticipatamente
Ben