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Titolo: Ingiurie per telefono (LUNGO)

Buongiorno,
Sono consulente in informatica  e stamattina sono stato contattato 
telefonicamente da un Cliente al quale ho  fissato un appuntamento, presso 
il suo ufficio, per il pomeriggio.
Mi sono recato presso gli uffici del Cliente e ho svolto il lavoro 
necessario(configurazione  di un pc appena acquistato  ed installazione di 
un software applicativo) in  un periodo di tempo relativamente breve, 
mezz'ora circa. Dopo di che sono uscito.
Dopo  un'ora circa sono stato nuovamente chiamato al telefono,  il Cliente 
mi ha detto che mancava il  DVD di un programma software  che era stato 
comprato insieme al pc su cui io avevo lavorato, e con mio grande stupore, 
mi ha accusato di averlo preso e portato via.
Ho negato subito ma la cosa mi ha molto offeso e turbato, a maggior ragione 
perche' l'accusa veniva da un Cliente con cui ho un rapporto da moltissimi 
anni.
Quindi ho deciso di ritornare negli uffici del Cliente.
Sentendo le mie rimostranze ha subito cercato di gettare la colpa sulla 
figlia,  che pero' non era presente in ditta ne' raggiungibile per telefono.
Insieme al Cliente  siamo rientrati nell'ufficio in cui avevo lavorato e lui 
mi ha mostrato una scatola di cartone  dalla quale  a suo dire, era sparito 
il DVD in questione.
(La scatola di cartone non l'avevo mai vista, perche' non era presente 
quando ho lavorato al pc).
Insistendo molto son riuscito a fargli ispezionare l'ufficio, alla fine il 
DVD (con tutta la sua custodia, etichetta con i numeri seriali etc) e' 
saltato fuori: era stato messo all'interno di un cassetto.
A questo punto me ne sono andato dagli uffici senza curarmi delle scuse del 
Cliente  perche' chiaramente false.
Devo dire che sentirmi accusato di aver rubato un DVD di programmi, al di 
la' del valore modesto,  mi ha veramente molto
amareggiato sia come persona sia come professionista.
Non e' la prima volta che succede perche' gia'  un anno fa fui accusato 
(sempre per telefono) di aver creato un danno alle loro procedure di 
fatturazione, accusa infondata perche' l'inconveniente poi si rivelo' 
piccolissimo  e non da me causato.
A questo punto sono fermamente intenzionato a recarmi dal mio avvocato per 
una
diffida. Oppure sarebbe piu' opportuna una querela?
Ritengo di aver subito un danno sia morale che materiale.
Mi scuso per essermi dilungato.
Grazie per i Vs pareri
...

 Ritengo di aver subito un danno sia morale che materiale.
C'eravate solo voi due o c'erano altre persone presenti al fatto?
-- 
ValeRyo
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al telefono solo noi due ovviamente.
In ditta c'erano altri due suoi dipendenti ma non credo sapessero nulla, 
probabilmente hanno sentito solo  spezzoni di frasi.
Mi rendo conto che non ci sono prove di nulla...

 subito un danno sia morale che materiale.
Dev'essere un'epidemia.
Azione infondata ed inutile per due ragioni: in primis,jk non sembrerebbe 
esservi stata ingiuria, in subordine, se anche avesse detto le fatidiche 
parole, si applicherebbe la scriminante (putativa) di cui al 599 2ï¿œ comma.
-- 
Parsifal


Temo che tu abbia ragione.
Il Cliente e' vecchio del mestiere e probabilmente sa cosa puo' dire (e non 
dire)  al telefono e di persona.
Grazie di nuovo per aver risposto.
Mi resta la consolazione che gente cosi' e' meglio perderla che trovarla.
Fatto salvo l'incasso di quanto dovuto per la mie prestazioni fino ad oggi, 
ovviamente.
anonimous

 prestazioni fino ad oggi, ovviamente.
Chiaramente.
Ma per quanto riguarda la causa e i danni non c'� nulla da fare.
Ecco perch� ti ho chiesto se eravate da soli: una scenata davanti
ai suoi dipendenti avrebbe potuto far pendere l'ago della famosa
bilancia "causa-non causa", ma se si � svolto tutto in modo "civile"
non c'� altro da fare.


 ovviamente.
Bravo: ricordati che la miglior vendetta è una grassa fattura. Tu 
stanga e vedrai che se ne va da solo.


Grazie

 ovviamente.
Bravo: ricordati che la miglior vendetta � una grassa fattura. Tu
stanga e vedrai che se ne va da solo.
Se ne gia' andato..... per me e' impossibile seguire un'azienda che mi 
accusa di furto.
La mia fattura sara' al prezzo giusto.
Grazie

 La mia fattura sara' al prezzo giusto.
Non credo che il prezzo giusto esista: per te sarà equa per lui sempre 
troppo cara. Magari non te la paga nemmeno e spenderai due volte a 
recuperarla con gli avvocati, con la conseguenza che vai a gravare di 
costi indiretti della tua attività anche i clienti corretti che non ti 
fan perder tempo e soldi, diventando allora tu non equo verso di loro 
rispetto a quello avresti potuto essere. Alzare selettivamente il 
prezzo è poi l'unico modo pratico per smarinare clienti mal paganti o 
indiserati senza perdersi in logorroici pipponi telefonici sui massimi 
sistemi, spesso inefficaci a chiudere i rapporti, ma utilissimi a 
perder tempo e a complicarsi ed amareggiarsi la vita.
Equità e modigerazione son poi paroloni di senso molto più relativo 
dell'apparenza, di cui posson permettersi di riempirsi la bocca quelli 
che han la pancia piena e lo stipendio garantito dallo Stato, decidendo 
con calma e distacco delle disavventure altrui.

 delle disavventure altrui.
Poeta, mi diventi anche filosofo adesso? ;)
-- 
Parsifal


la gente oggi si comporta cos�
non paga perch� non paga, ma � subito pronta a darti addosso anche per colpe 
non tue..
potendo invece di fare denuncie ecc ecc, sarebbero da prendere a calci in 
culo
ciao 

 con calma e distacco delle disavventure altrui.
se posso aggiungere, soprattutto i politicanti di sinistra si comportano 
cos�
tante belle parole ma sporcarsi le mani mai 


vista la risoluzione del caso, le scuse fatte etc, direi che anche 
intentando
una causa, non ne ricaveresti molto, soprattutto se queste accuse ti son
state fatte in privato (al telefono) tra te e lui...
l'unico risultato sicuro che sicuramente otterresti e' quello di perdere
definitivamente il cliente. Vedi tu quindi cosa ti conviene fare...
alberto 


Dopo un episodio del genere, il rapporto con il cliente e' chiuso.
Non intendo metter piu' piede nei suoi uffici.
La prossima volta  potrebbe dirmi  che da una scrivania e'
sparito un oggetto di valore, un documento  o dei contanti ...
 e se oltre le offese  si lasciasse andare anche a qualche  provocazione?
 E' diventato un cliente rischioso.
(poco remunerativo e poco interessante dal punto di vista professionale  lo 
era gia')
Mi piacerebbe pero' lasciare una traccia ufficiale di quanto successo,
affinche' questo episodio non passi sotto silenzio, come e' successo con le 
false accuse che mi furon
fatte un anno fa.
Grazie


Ho pensato la stessa cosa. Temo pero' di non potermelo permettere 
economicamente...
Grazie

 Mi rendo conto che non ci sono prove di nulla...
Per il futuro,suggerisco un registratore telefonico per poter 
documentare le offese. Sempre che la carogna di turno non possieda un 
disturbatore delle registrazioni telefoniche... Ci sono anche appositi 
programmi per cellulare che fanno lo stesso  servizio.
Max

 ha scritto nel messaggio 
news:4b0c793a$0$646$4faf...@reader4.news.tin.it...

Non pensavo fosse necessario, anche perche' ritenevo la mia clientela 
selezionata.
Questa volta avrebbe fatto comodo.
Nell'imbarbarimento generale, evidentemente la clientela selezionata e' 
diventata una clientela qualunque.
Grazie

 programmi per cellulare che fanno lo stesso  servizio.
In questo caso non sarebbe servito a nulla. Non c'ï¿œ proprio stata 
ingiuria.
-- 
Parsifal

 Poeta, mi diventi anche filosofo adesso? ;)
bisogna, se vuoi campare decentemente.