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Titolo: Contatore gas rotto, ma non vengono...

Ciao a tutti
i miei genitori hanno la fornitura gas presso Enel e le bollette
vengono pagate tramite domiciliazione in banca. Premetto che i mei
sono abbastanza anziani ma si sono accorti solo un paio di mesi fa
che , nonostante il gas venga regolarmente erogato, i numeretti sul
contatore sono bloccati sempre sulla stessa cifra....da due anni...Non
ce ne siamo mai accorti prima proprio xche' pagano tramite banca ma
andando a scartabellare gli estratti conto degli ultimi due anni non
risulta nessuna bolletta del gas da pagare, per via del contatore
rotto che fa credere che non ne facciano uso della fornitura. Andando
a guardare le vecchie bollette risultano delle cifre indicate ma hanno
il meno davanti e mia madre pensava che non fosse, ad esempio,  - 175
euro ma che fosse 175 euro da pagare non gli ha mai dato peso a quel
meno.... Qualcuno potrebbe dire che c**o! pero'  a parte che sono
persone oneste e ritengono giusto pagare un servizio di cui
usufruiscono, resta il fatto che prima o poi se ne
accorgono ...credo...non vorrebbero venir dilapidati delle misere
pensioni che percepiscono. Cosi' ho telefonato alla Enelenergia ho
spiegato...hanno detto che avrebbero ritelefonato loro per maggiori
informazioni e fatto intervenire i tecnici...dopo un mese
nulla...andiamo in un enelpoint raccontiamo la storia...lui telefona,
dicono "si la richiesta ci risulta...faro' un sollecito.."E' passato
un altro mese e ancora nulla..
In questo paese non vale la pena essere persone oneste:quando questi
arriveranno, magari tra 10 anni,si attaccheranno ai miei poveri
genitori con furia per riavere subitissimo gli arretrati che loro non
hanno pagato e allora li' si interverranno fulminei! Che poi mi
chiedo:il contatore e' loro non nostro, devono accorgersi loro che non
va, mi domando se davvero saranno costretti a pagare gli arretrati
visto che erano in buona fede e non se ne sono davvero accorti
prima...ma loro non intervengono eccerto piu la tirano per le lunghe
piu' soldi(interessi di mora compresi) si piglieranno in
futuro...tutto investimento!
A parte incatenarmi davanti ad una sede Enel che posso fare?
ciao
Mary

> A parte incatenarmi davanti ad una sede Enel che posso fare?
innnanzi tutto perchè non li avvisi per iscritto con una bella raccomandata 
con la quale potrai sempre dimostrare con carta alla mano che hai provveduto 
ad avvisare di come stanno le cose? e non invecie solo a voce per telefono 
in manier ach enon potrai mai dimostrare con certezza che hai avvisato?
Ti vedi il giorno che fanno stori a dire "si ma io ti avevo avvisato per 
telefono un gioro tanto tempo fa" quale giorno cosa hai detto? con chi hai 
parlato?
Dai retta a me se devi mettere le mani avanti mettile per iscritto via 
raccomandata A/R sennò è come non aver detto mai nulla a nessuno.
in secondo luogo non mi spiego una cosa molto semplice...
ok per la domiciliazione bancaria che faceva si che non facessero casoagli 
importi....
ma la autolettura del contatore non la fate mai?
no perchè se per caso il contatore si dovesse trovare sul balcone o dentro 
casa o in posti non accessibili succede che la ditta di fornitura presume un 
consumo che di solito non ha nulla a che fare con il realie consumo 
effettuato e fa pagare sulla base di quello
fare regolarmente l'autolettura è un dovere dell'utente prima di tutto ma 
una arma a suo vantaggio per non trovarsi inculCato più tardi scoprendo che 
gli hanno fatto pagare secondo una presunta lettura di contatore che non 
solo non ha nulla a che vedere con la realtà ma è del tutto sottostimata o 
(caso fortuito) sovrastimata.
l'ottobrte scorso la mia ragazza ha preso casa per conto suo dopo che per 
anni ed anni era stata in appartamento con i suoi con impianto centralizzato 
ed ora andava in appartamento con impianto autonomo....
ha passato l'inverno rimanendo in maglietta a maniche corte e sparando il 
termostato a non meno di 22 gradi quando era in casa e 17 quando non c'era 
tanto era abituata a casa sua dove si girava in mutante tanto paga tutto il 
condominio.
io le preventivavo per il futuro bollette salate.
alla fine dell'invernto tirando le somme mi fece vedere  la bolletta del gas 
ed il totale x che non ricordo ma era di importo accettabile ed esiguo.
la cosa mi è sembrata strana e ho letto bene la bolletta scoprendo che le 
letture erano state presunte sulla base dei consumi dei mesi passati 
(appartamento sfitto) e presumevano un consumo pari a 100 metri cubi di gas.
allora le ho fatto presente come stavano le cose, le ho spiegato il 
meccanismo delle letture presunte e delle autoletture che sono a cura del 
utente e l'ho condotta fuori a vedere il contatore per constatare a 1 mese 
dalla lettura presunta indicata sulla bolletta qual'era la lettura reale in 
quel momento ebbene, dalla presunta 100 mc alla reale 700 mc allora le ho 
detto, che anche se non era proprio giusto perchè doveva valutare che ci 
sono delle spese fisse e delle tasse che vanno calcolate sempre di importo 
uguale comunque doveva fare il calcolo che la sua bolletta avrebe dovuto 
essere 7 volte più cara.
e che se lo aspetti pure che nonappena la ditta se ne accorge le manda il 
conguaglio tutto di un colpo.
è sbiancata di colpo.
vedremo quest'inverno se ha imparato la lezione.
IMHO la domiciliazione bancaria è tanto utile quanto pericolosa per perdere 
il controllo della spesa reale,
al di la del guasto del contatore che IMHO non appena comunicherai per 
iscritto prenderanno in considerazione con più sollecitudine è buona norma 
tenere sott'occhio le letture sulle quali fanno fede le bollette con le 
letture reali dei cosumi eseguite dal utente il quale dovrebbe farle 
abitualmente.
se l'ente fornitrice tenterà di recuperare soldi persi dal mancato 
funzionamento del contatore IMHO si attacherà anche al principio del fatto 
che avreste dovuto accorgervene molto prima in occasione delle autoletture 
accorgedovi che il contatore non si muoveva più.
ciao.
Lo 

 ma la autolettura del contatore non la fate mai?
 Ecco purtroppo l'autolettura mia madre non la fa quasi mai, l'ultima
volta gliela feci io via internet nel febbraio scorso e poi tentai di
rifarla appunto a giugno e fu li' che ci rendemmo conto che il numero
era sempre lostesso e salto' fuori il patatrac. Pero' c'e da dire che
di tanto in tanto anche gli addetti Enel passano a prendere nota dei
numeri:possibile che neppure loro in due anni di controlli si siano
mai insospettiti?il contatore in questione non e' in casa o sul
balcone, e' appena dentro un cancello mai chiuso a chiave se non di
notte e comunque i miei sono sempre a casa, se passano qualcuno
trovano sicuro.
Credo che sia un po colpa nostra vuoi x le autoletture mancate e le
sviste e un po colpa loro che se ne sbattono tanto prima o poi
recuperano tutto
grazie Mary