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Titolo: posso cacciare cliente da negozio?

Immagino di si, ma per sicurezza volevo chiedere qui
Ho un negozio di articoli non alimentari (accessori per animali)
Solo ultimamente, dopo aver notato ammanchi, abbiamo messo uno specchio che 
ci faceva vedere dalla cassa un punto cieco del negozio da dove spariva la 
roba.
Sono bastati due giorni ed abbiamo visto la persona di cui sospettavamo 
prendere la merce e infilarsela in borsa.
Questa volta le abbiamo chiesto di tirarla fuori e pagarla. Non ha fatto una 
piega, neanche si � scusata.
Abbiamo fondati sospetti che questi furti andavano avanti da parecchio. E 
visto il tipo di persona che un p� conosciamo in quanto cliente fisso 
convinto che ha sempre e comunque ragione, riteniamo probabile che torner� 
in negozio.
Vorrei sapere se posso mandarla via rifiutandomi di farla entrare.
Il discorso � che in negozio sono sola, e se sto servendo un altro cliente 
quando c'� lei non posso stare a controllare cosa fa.
Inoltre, a naso, direi che � un mio diritto non far entrare un cliente se 
penso che questo mi rubi, giusto? 


ecco mi aggiungo, ho lo stesso problema tuo (ho un'edicola) e aggravo la 
cosa dicendo che quelli che compiono i furti sono minorenni...i quali se 
li caccio in malo modo mi minacciano di chiamare un numero compreso fra 
112 e 114...
-- 
sito personale: 
http://web.tiscali.it/pierpaolosantilli

 112 e 114...
cio�? che numero? 

Cos�, senza star tanto a cercare, mi viene in mente solo il 187 t.u.l.p.s. 
(Regio decreto 6 maggio 1940, n. 635 ): Salvo quanto dispongono gli artt. 
689 e 691 del codice penale, gli esercenti non possono senza un legittimo 
motivo, rifiutare le prestazioni del proprio esercizio a chiunque le domandi 
e ne corrisponda il prezzo.
mt 


mi hai dato il destro per una divagazione (anche se in realt� � lo 
stesso concetto): io (edicolante) sono cliente dei miei distributori 
locali eppure sono costretto a rifornirmi da uno solo specifico (deciso 
da loro e non da me) perch� gli altri si rifiutano di fornimi...


 che farneticava:

i concetti "professionali" sono diversi dai concetti garantiti al 
consumatore......
-- 
WNC2 - World Nutrition Center 2 - Integratori per lo sport
ONLINE STORE: 
http://www.wnc2.biz
E-Mail: 
LEVAILwnc...@wnc2.biz

 ha scritto nel messaggio 
news:4a2e6b0f$1...@news.x-privat.org...

Grazie per la risposta. Ora sarebbe da vedere se la mia dichiarazione (che 
questa persona ha tentato di derubarmi quel giorno e certamente lo ha fatto 
precedentemente in varie occasioni visto che ho messo lo specchio proprio 
perch� sospettavo di lei) sia da ritenersi un giustificato motivo.
Mi chiedo quindi: per non farla pi� entrare, avrei dovuto denunciarla alla 
polizia?
E questo pone altre domande: dei clienti che entrano in negozio non conosco 
i dati anagrafici.
Nel tempo che io chiamo la polizia, la tizia chiaramente se ne va e io non 
posso certo incatenarla dentro per farla aspettare
Va da se che non posso fermarla, se non posso fermarla non posso 
denunciarla, se non posso denunciarla non posso rifiutarmi di farla entrare
MI sto facendo troppe seghe mentali io o dico il giusto? 

 posso certo incatenarla dentro per farla aspettare
Se l'hai colta in flagranza, la potresti anche trattenere (ricordo una
sentenza che fugava ogni dubbio in proposito). I problemi nascono se non
ne sei certa al 100%.
Comunque non mancano i sistemi - legittimi - per rendere sgradevole la
permanenza di una persona in un esercizio commerciale, al fine di
raggiungere il risultato di non vederla pi�...
-- 
 Candido

 consumatore......
Qui nn � questione di concetti � questioni di cartelli


 Qui nn � questione di concetti � questioni di cartelli
un distributore ha mille modi per non venderti, per esempio ti chiede un 
fatturato minimo di x milioni di euro annuali ed ecco fatto......
e non � assolutamente tenuto a fare a tutti le stesse condizioni 
contrattuali


 
La stampa � una cosa un pochino diversa, lo Stato spende dei soldi 
(anche i tuoi) per garantire a tutti gli editori di poter far sentire la 
loro voce. E i distributori dovrebbero garantire questa parit� di 
trattamento a tutte le testate nn facendo mancare il prodotto editoriale 
nelle edicole. Quindi � ovvio che nn si dovrebbero rifiutare di 
distribuire, mentre invece si spartiscono i clienti, e in un regime di 
monopolio di fatto o li obbligano ad accettare forniture di merce 
invendibile non propriamente da definire prodotto editoriale oppure se 
il malcapitato edicolante rifiuta le forniture in eccesso, di 
sospendergli le forniture tanto gli altri del cartello nn lo forniranno, 
eludendo la legge della concorrenza vigente in Italia.




A me viene in mente una situazione grottesca di alcuni anni fa.
Stavo sostituendo mi fratello al bar e un cliente alticcio voleva
ancora da bere.
Dopo l'ennesima richiesta gli ho detto "io per legge devo servirla
perch� � un locale pubblico ma allo stesso modo non dovrei servire
oltre un certo limite. Solo che � difficile da dimostrare che lei ha
superato quel limite e potrebbe protestare....
facciamo cos�, io non la sento, nessuno mi pu� dire diente se non la
servo perch� non la sento."
Siamo andati avanti alcuni minuti con lui che chiedeva e io che dicevo
che non lo sentivo... � andato via perplesso.
Un mio conoscente ha fatto qualcosa di simile in banca con un cliente
sotto l'effetto della droga, anche in quel caso la situazione non era
semplice.
A volte bisogna sopravvivere con un po' di fantasia
AndreA


Non riesco a leggerti  :-P 

 cioè? che numero?
direi 113 (tra 112 e 114... :-) )
Ti va già bene che non chiamano i genitori col coltello  :-) leggi
fatte per tutelare i balordi

 
Ma scusa , insieme allo specchio pianta una telecamenra che riprende il 
tutto. Quando la becchi la trattieni e chiami la PS. Qualunque cittaino 
puó arrestare una persona colta in flagranza di reato. La telecamera é 
perfettamente legale se esponi l'avviso all'ingresso e se fornisci il 
video direttamente alla P.S.

direttamente alla P.S.
Non lo sapevo che qualunque cittadino pu� arrestare se coglie in flagranza 
di reato!
Quindi fammi capire, se torna e la ribecco a mettersi le scatolette in borsa 
ho il diritto di usare la forza se lei poi, scoperta, se ne vuole andare 
via?
Certo, per forza non intendo darle una bastonata in testa, ma magari 
chiudere la porta in modo che non possa uscire prima dell'arrivo della 
polizia? non diventerebbe un sequestro?

 polizia? non diventerebbe un sequestro?
No, � stato escluso pi� volte, ricordo, ad esempio, di una sentenza in
questo senso riguardo un ladro bloccato dopo un borseggio.
-- 
 Candido

 
http://tinyurl.com/lmtcnn
  Art. 380 e 383

 
Non solo puoi.
Devi

 via?
Attenzione. Consiglio da amico. Aspetta che paghi e si avvii all'uscita. 
Potrebbe sostenere che era sua intenzione pagarle. oppure la riprendi 
piú di una volta, sempre che la merce sia di basso valore. Allora c'é la 
reiterazione del reato

 andare via?
Attenzione. Consiglio da amico. Aspetta che paghi e si avvii all'uscita.
Potrebbe sostenere che era sua intenzione pagarle. oppure la riprendi
pi� di una volta, sempre che la merce sia di basso valore. Allora c'� la
reiterazione del reato
Grazie mille! Informazioni e consigli pi� che utili, direi fondamentali nel 
mio lavoro

 Candido
Pensavo di chiederle ad esempio di lasciare la borsa come fanno tanti, solo 
che il negozio � minuscolo, credo che in questo caso le borse dovrebbero 
essere custodute tipo in armadietti, e anche volendo non ho lo spazio per 
metterli 

 nel mio lavoro.
Ancora stai a perdre tempo?
Io, se si avvicina un cliente che ruba o no paga, lo prendo a talmente tanti 
calcioni che sar� lui a dover dimostrare di non dover essere caduto da una 
scala.
Aguileira