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Titolo: Contattare il cliente: mi spiego!!

Alcuni di voi, gentili membri di questo gruppo, avranno trovato un po' 
strana la mia richiesta sulle tempistiche d'informazione legale/cliente 
(
http://snipurl.com/contattare_clienti
)
Vorrei spiegarvi il perchè della mia richiesta e chiedervi un *parere* 
.
Ho una causa in piedi da anni, una richiesta di risarcimento contro il 
mio condominio (pesanti infiltrazioni mi han rovinato e piegato due 
soffitti!).
Si sa, son cose che vanno per le lunghe, ma almeno vorrei sapere, 
quando c'è un'udienza, gli esiti.
Prima ho provato a vedere se il mio legale mi contattava spontaneamente 
(magari ha molto da fare, se lo chiamo scoccio: mi farà sapere lui 
quando ha tempo).
Tecnica sbagliata: ho atteso un mese, la prima volta; ho dovuto 
comunque chiamare io...
Ho pensato allora che dovessi farmi vivo io, la volta successiva: lo 
studio è associato e fra tanti avvocati la linea è una sola. Una sola 
per tutti gli avvocati e fax, sempre la stessa.
Ore al telefono occupato, per poi sentirmi dire "Arriva più tardi" 
"Oggi non viene in studio" "La faccio richiamare!"
Quando è andata bene, dopo svariati tentativi, l'avvocato mi ha 
liquidato con poche e seccate parole.
Ho allora pensato: gli mando un fax (la sera, quando lo studio è chiuso 
e la linea libera). Ho un numero personale di solo fax, due numeri di 
rete fissa, due cellulari di diverso gestore (magari manca la 
copertura...). Ogni volta indico diligentemente sulla copertina del fax 
di richiesta informazioni tutti questi recapiti, suddivisi per tipo.
Pure quest'ultimo metodo pare non funzionare: ho già inviato due fax, 
sono passate *due settimane* dall'ultima udienza, ma nessuna risposta.
Preciso, con un po' di orgoglio, di esser sempre giudicato una persona 
cortese, affabile e disponibile (anche coll'avvocato stesso: se mi 
chiede un documento in mio possesso entro poche ore il fax parte.. 
anche se sotto sotto mi irrita un po' sentirmi chiedere un documento 
magari già inviatogli appena da me ricevuto, magari due mesi prima) e 
puntualizzo di aver fatto il possibile per mostrami cortesemente 
interessato (d'altronde è giusto: son cose mie!) ma non 
"rompiscatole"...
Ora non so più che pesci pigliare.
Voi che mi suggerite?
Che ne pensate?
Grazie!
-- 
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http://marcoge.splinder.com


Cambialo. Deve informarti tempestivamente, sei stato fin troppo paziente. Io 
avverto il cliente telefonicamente il giorno stesso, e poi invio anche 
comunicazione scritta. Inoltre, il fatto che ti chieda di inviargli 
documenti che gli hai già datto è bruttissimo segno. 

 comunque chiamare io...
E' successo anche a me, poi, ma solo alla fine, ho scoperto che s'era
"venduto" alla controparte!
Magari non e' il tuo caso, ma a pensare bene.....
auguri

 Che ne pensate?
che se non riesci a comunicare (agevolemnte e "serenamente") con il tuo 
avvocato, forse è il caso di cambiarlo, in effetti.
Tieni conto, cmq, che l'operazione ti costerà un po'.

 Che ne pensate?
Indipendentemente da ogni considerazione sulla correttezza del suo operato 
(peraltro, non è certo dal numero delle comunicazioni che si giudica un 
difensore, ma che tu non riesca *mai* a comunicarci in effetti non è chic), 
se non ti trovi bene (soggettivamente e indipendentemente dal motivo) con il 
tuo legale non hai che da revocargli l'incarico, il cui perdurare presuppone 
il perdurare della fiducia nei confronti di chi ti assiste.
Tieni conto, però, che cambiare avvocato nel corso di una causa che va 
avanti da anni non è esattamente economico, comportando la necessità di 
pagare a entrambi i difensori l'attività di studio della controversia.
Aggiungi che, per comprensibili ragioni commerciali, il difensore che sa di 
aver già perso il cliente non è di solito particolarmente propenso a 
concedere sconti o ad attenersi ai minimi tariffari.
-- 
Ciao,
Francesco
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