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Titolo: ALBACOM: un errore che mi costa mezzo milione

Ho con Albacom il contratto Uniclick che mi permette di collegarmi ad
internet senza limiti di tempo.
Invece di digitare 40 34 34, sbaglio e digito 40 34 40 ma la connessione mi
è stata accettata lo stesso anche se il numero è riservato agli utenti
Uniclick 20.
Il problema è che le telefonate mi sono state fatturare come nazionali.
E vero che ho fatto un errore ma ciò non ha apportato nessun danno ad
Albacom e nessun vantaggio a me, e poi l'errore è stato anche da parte loro
che mi hanno permesso di accedere da un numero riservato ad altri utenti.
Consigli?
Grazie
Antonino Di Leva


La sintesi mi impedisce di capire bene la questione. Direi però che
anche nel tuo caso si può ricorrere al solito metodo: associazione die
consumatori o camera di commercio per un tentativo di conciliazione
(ma non escluderei neanche il giudice di pace per un tentativo di
conciliazione in *sede non contenziosa* (ripeto, non ho detto causa
dinanzi al giudice di pace, ma conciliazione in sede *non
contenziosa*).
Tutte queste soluzioni portano via non soldi ma tempo. Se sei disposto
a sprecare questo tempo continuo certamente a darti consigli,
altrimenti inutile parlarne.
Fatti sentire ancora.
Ciao.
-- 
Quando hai ancora bisogno chiedi pure,
sempre a tua disposizione.
Un cordiale saluto.
Mar

 consumatori o camera di commercio per un tentativo di conciliazione
Conciliazione? Io penso che Albacom abbia operato correttamente. Insomma,
non puo' essere colpa di Albacom se uno chiama un numero diverso da quello
che gli e' stato indicato.
Saluti.
Stefano.

 che gli e' stato indicato.
si ma perché il modem ha accettato la connessione se il numero era riservato
ad un altra tipologia di abbonamento?
quindi un errore è ravvisabile anche da parte loro, e poi io pagherei due
volte uno stesso servizio.
gdl

 contenziosa*).
interessante, e come si fa?
grazie
gdl

 ad un altra tipologia di abbonamento?
Per esempio come feature. Servizio di backup magari.
Saluti.
Stefano.

 ha scritto nel messaggio
news:3bc71d91$1...@news.scardovi.com...

L'errore a mio avviso poteva essere conoscibile all'altro contraente
(Albacom) in quanto:
1 - Eiste un contratto con la medesima società il cui credito (cioè la
fruizione dei servizi) non è stato richiesto;
2 - Esiste una abilitazione ingiustificata (accettazione con la medesima
USERID e password) per un servizio extracontratto.
3 - La analogia del numero telefonico tranne per una cifra
Con la normale diligenza e albacom avrebbe potuto accorgersi dell'errore. Se
fosse stata abbastanza corretta avrebbe NON DOVUTO far accedere l'utente ad
un servizio per il quale non era stata espressamente richiesta la
prestazione dal contratto.
Questo è quello che penso io.
--

 Questo è quello che penso io.
E questo e' quello che penso io, modesta opinione personale. Non faccio
l'avvocato.
Saluti.
Stefano.



il poco conosciuto (e forse ancora meno applicato) art. 322 del cod.
di proc. civ. prevede la possibilitą di una conciliazione in sede non
contenziosa dinanzi al giudice di pace attraverso una istanza *anche
verbale*. E' quindi sufficiente rivolgersi all'ufficio del giudice di
pace della tua cittą ove puoi chiedere informazioni.