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Titolo: Commisurare risarcimento per distacco linea telefonica

Sto per avviare una richiesta di risarcimento, tramite il corecom della
mia regione, al mio provider che ormai da 8 giorni mi ha lasciato senza
linea telefonica ed adsl a casa.
Bollette pagate con il RID e gli operatori che ad ogni telefonata
diventano sempre piu' arroganti e maleducati.
Quale sono i miei diritti e quanto secondo voi posso chiedere come
risarcimento per ogni giorno di distacco?
Grazie.
 

Addì 15/10/2016 , su it.diritto - it.diritto , l'utente *MrHide* ( 
xmg...@boximail.com
 ) ha scritto :

i diritti riguardo all'interruzione temporanea della linea 
telefonica/dati sono sulla documentazione del provider telefonico, che 
sempre per prima cosa dovresti consultare, essendo parte del contratto 
che hai firmato. Oltretutto non scrivi nemmeno se sei sotto telecom o 
fweb o che ne so: come si fa a darti indicazioni in merito?
 
Ricorda pero' che nel caso in cui si affidino ad una societa' di 
recupero crediti, se  hai fatto ricorso al corecom esiste l'art.5 comma 
2 lettera a) della delibera agcom 173/07/CONS, per cui un ricorrente al 
corecom non puo essere soggetto a recupero crediti.
 
ovviamente sai benissimo che la pratica corecom durera' diciamo 1 
annetto, quindi valuta di quanti soldi si tratta e se pesa piu la 
ragione di principio o il danno subito.
 
-- 
Tra il rosso ed il nero,
vince sempre lo zero.

 ha scritto:

Per quel che riguarda Wind, da contratto il risarcimento si può chiedere 
dai 60 giorni di distacco in poi. Prima viene considerato tempo tecnico. 
 

 dai 60 giorni di distacco in poi. Prima viene considerato tempo tecnico. 
 
Spero almeno non addebitino le giornate in cui non si è connessi alla rete... 
 

 linea telefonica ed adsl a casa.
 
Non so aiutarti nel merito, ma tu forse puoi aiutare eventuali altri 
malcapitati, dicendo di che operatore si tratta.
 
carletto 
 
 

 risarcimento per ogni giorno di distacco?
 
Costo del servizio per il quale nonm hai usufruito (canone mensile / 
giorni di non utilizzo + spese per servizio alternativo, per esempio le 
chiamate fatte tramite il cellulare + ulteriori danni dimostrabili).
 
 
 
---
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https://www.avast.com/antivirus
 
 

risarcimento per ogni giorno di distacco?
 
Il distacco/sospensione è ammnistrativa o per ragioni tecniche?
Od ogni modo il primo passo è darne comunicazione al gestore (pec o 
raccomandata).
I rimborsi sono già fissati per legge:
https://www.agcom.it/documents/10179/1752599/Allegato+22-5-2015+1432299152099/d051d3da-9496-4f20-8476-806ff0b2918a?version=1.0
 
Articolo 5 (colonna di sinistra, il testo di destra non so se sia già in 
vigore o siano ancora alla fase di "consultazione" a cui erano 1 anno fa.
Se hai fatto reclamo e non hanno risposto ufficialmente entro i tempi 
indicati nella loro carta servizi puoi anche richiedere l'indennizzo per 
ritardi nella risposta. 
 

 ritardi nella risposta. 
 
Grazie.
 

 Il distacco/sospensione è ammnistrativa o per ragioni tecniche?
e tu sei quello che capisci.... lol

C'e' uno schema prestampato per fare questa comunicazione in modo standard?
 
Se cerchi online qualcosa tipo "modello reclamo operatore telefonico" magari 
qualcosa da adattare lo trovi.
Basta identificarsi con i propri dati anagrafici, specificare il numero 
cliente ed esporre il motivo del reclamo.