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Titolo: Controversia con negoziante (Lungo)

Salve,
vorrei un consiglio su una controversia che sto avendo con un negoziante;
circa un mese e mezzo fa acquistai in un negozio una cam SkyCript per il mio
ricevitore satellitare,
questa cam serviva per mettere in chiaro canali a satellitari a pagamento
dovo aver stipulato regolare abbonamento (abbonamento peraltro compreso con
la cam).
Purtroppo successivamente all'acquisto di suddetta cam mi accorsi che essa
era incompatibile col mio ricevitore, essia essa pur venendo regolarmente
riconosciuta dal ricevitore non permetteva la visione del canale che avrei
dovuto vedere con la cam.
Successivamente ricercando su internet mi resi conto che non ero l'unico ad
avere questo problema, infatti altri possessori del mio stesso ricevitore ed
anche di altre marche avevano lo stesso inconveniente, ossia il modulo
veniva riconosciuto ma si aveva schermo nero.
Il giorno seguente mi recai dal rivenditore per vedere il dafarsi e mi
assicurò che lui non era a conoscenza di incompatibilità, anzi secondo lui
ero io a non aver aggiornato correttamente la cam, e mi disse di
lasciargliela che avrebbe provveduto lui a farlo.
La ritirai e la provai, come sospettavo la cam non veniva ugualmente
riconosciuta.
Andai di nuovo dal negoziante per ridargli la cam ed avere il rimborso, lui
mi disse che non poteva ridarmi i miei soldi e che mi avrebbe fatto un buono
della stessa cifra da spendere da lui. Visto che mi serviva una nuova
antenna parabolica mi accettai, purtroppo l'antenna che volevo io non era
disponibile e c'era da ordinarla, portroppo essendola fine di luglio mi
disse che ci sarebbe voluto un mesetto prima che arrivasse, perchè c'erano
di mezzo la ferie.
Me ne sto buono per una quarantina di giorni e telefono per sapere se è
arrivata l'antenna, mi disse che era in arrivo e che sarebbe arrivata entro
un paio di giorni, ritelefono e mi dicono di riprovare il giorno successivo,
faccio passare qualche giorno a mi dicono che sarebbe arrivata venerdi
(ossia oggi) siccome mi sto cominciando a scocciare gli dico che se non
arriva per il giorno prestabilito non la voglio più e rivoglio i miei soldi
(90 euro).
Oggi vado di persona e come sospettavo la parabola non è ancora arrivata,
quindi come gli avevo annunciato rivoglio i miei 90 euro, inizialmente dice
che me li ridà, poi ci ripensa e mi dice che così facendo ci rimetterebba 20
euro e quindi non me li rivuole dare, è disponibile a ridarmi la stessa cam
o a darmi la parabola, ma questa volta non è in grado di darmi una data su
quando sarà disponibile.
Ovviamente non ci ho visto più e gli ho detto che rivolevo soltanto i miei
soldi, ne è nata un'accesa discussione (il negozio era pieno di persone).
L'ho mandato a quel paese e me ne sono andato assicurandolo che mi avrebbe
sicuramente sentito più in là.
Ora chiedo a voi, ho diritto a riavere i miei 90 euro oppure devo mi devo
accontentare del buono da spendere li?
Grazie e scusate la lunghezza del post.
PS: cmq già gli ho detto che hanno perso un cliente ed mi hanno risposto che
non gliene frega un ca..o e di andare a caga.e (parole testuali) nonostante
sia un loro cliente di vecchia data

 nonostante sia un loro cliente di vecchia data
Perche' non hai aspettato che arrivasse la parabola? Io dico che alla fine
te l'avrebbe fatta arrivare. Certo che adesso ti sei messo in conflitto
con questo signore e dubito che lui voglia ancora sostituirti il prodotto.
Tra l'altro la legge neppure lo obbliga: avendo tu comprato il bene
direttamente in negozio sapevi benissimo cosa compravi. Il prodotto
inoltre non era difettoso, ma solo incompatibile con il tuo sistema.
Io mi terrei la cam (o me la farei ridare se ce l'ha lui) e non ci
penserei piu', piuttosto tenterei di venderla sul mercato dell'usato.
Chiaro che la cam ti spetta: l'hai pagato ed e' tua.

 Chiaro che la cam ti spetta: l'hai pagato ed e' tua.
Infatti oggi andrò a riprendermela e la rivenderò ad un mio conoscente.
Resta il fatto che per mantenersi un cliente avrebbe potuto pure venirmi
incontro, un cliente perso non si recupera più...

 incontro, un cliente perso non si recupera più...
Non credo. Ti ha perso dall'inizio della vicenda.
(per esperienza personale e non...)
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James Tiberius Kirk, matricola SC 937-076 CEC
  Nato a Riverside, nello Iowa, USA, Terra
            il 1277.1 (26/03/2233)