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Titolo: Truffa Wind-Infostrada ! Leggete tutti !

Ditemi voi se è possibile che un abbonato al servizio "Hello Forfait" della
Telecom (ovvero pago un fisso mensile che mi consente di fare tutte le
telefonate che voglio gratis), possa un giorno sentir squillare il telefono,
alzare la cornetta, e sentire un messaggio preregistrato che dice
"Complimenti, la informiamo che da oggi sulla sua linea telefonica è stato
attivato il servizio di preselezione automatica di Wind-Infostrada". Ma chi
cavolo ve l'ha chiesto ? Ora praticamente pagherò l'abbonamento a Telecom
senza poter fare telefonate gratis, che invece pagherò ad Infostrada pur non
avendo richiesto questo cacchio di servizio !
Posso sporgere denuncia non avendo mai chiesto questo servizio, considerando
che ora dovrei perdere tempo ad inviare raccomandate, lettere firmate,
richieste e roba varia, pagando telefonate finchè non mi disattivano il
servizio ? Quali art. posso citare ?

Livorno ha scritto:

Per me con una denuncia non ottieni niente.
-- 
My homepage
http://antoniobonanno.debris.it/
My portfolios
http://www.debris.it/whois.php?i=6
http://www.photosig.com/go/users/view?id=99395

 ha scritto nel messaggio
news:_yyKa.251264$g92.5...@news2.tin.it...

invia immediatamente raccomandata con richiesta di disattivazione
(anticipala via fax) alla wind, chiedi l'esibizione del contratto che
avresti firmato(cioè che non hai firmato), loro nicchieranno un po',
minaccia di adire le autorità giudiziarie se non ti mandano il contratto e
se entro 3 giorni non disattiveranno il servizio non richiesto e non voluto.
Verifica che la disattivazione sia avvenuta mi raccomando, fatti mandare un
fax di conferma anche dalla telecom (cioè verifica che sia stata anche
riattivata telecom).

 avendo richiesto questo cacchio di servizio ! 
Il servizio di preselezione automatica, consiste solo nel definire 
un altra compagnia come operatore predefinito, per utilizzare 
Telecom come operatore alternativo, basta che metti 1033 (mi pare 
sia questo il numero operatore per Telecom) prima di ogni numero, 
non ti cambierà niente a livello di spesa e utilizzerai sempre i 
servizi Telecom che hai pagato.
Nel frattempo cazzia Wind per averti impostato la preselezione 
senza autorizzazione
-- 
Apocalysse
"Io sono l'Apocalysse e dopo di me il nulla"
http://forum.anvi.it
Forum Samsung :
http://81.112.66.158/ubb/ultimatebb.cgi?ubb=forum;f=42;DaysPrune=30
Salsa Cubana
http://www.encantolatino.it

 riattivata telecom).
Grazie Claudia, ho telefonato e la risposta è stata alquanto comica. Ho
minacciato di adire a vie legali e l'operatore durante la telefonata mi ha
detto di aver disdetto il servizio (che peraltro era stato attivato già 5
giorni fa senza che io ne sapessi nulla ! Quindi da 5 giorni sto già pagando
tutte le telefonate che faccio), ma che per le prossime due settimane devo
avere l'accortezza di digitare il 1033 per poter telefonare tramite Telecom,
mentre loro passano le pratiche all'ufficio amministrativo e disattivano
realmente il conteggio delle telefonate fatte.
Io ho detto che è inutile che mi inviino una bolletta che tanto non pagherò,
che non sono tenuto a sostenere costi e disagi vari (tra cui l'impossibilità
di usare i numeri in rubrica e la necessità di doverli comporre manualmente
anteponendo il prefisso) per un servizio attivato in modo unilaterale, che
tanto loro non possono dimostrare in alcun modo che il servizio è stato da
me richiesto, che agirò legalmente nei confronti dell'operatore che ha
attivato con dolo e malafede il servizio in questione, e che quindi per
evitare di perdere tempo io e far pagare a loro i danni preferivo che la
cosa si potesse concludere in modo informale per telefono. Lui mi ha però
detto che non è possibile, che ho tutte le ragioni del mondo, ma che le
prossime due settimane verranno conteggiate in bolletta e se vorrò le potrò
contestare attraverso vie legali.
Incavolatissimo, gli ho risposto che è assurdo poter stralciare *le
telefonate già fatte* e non poter evitare di conteggiare *le future
telefonate* delle prossime due settimane, che non ho alcuna intenzione di
prendermi fastidi e disagi dovuti alla loro malafede, ma lui ha detto che
non ha altri mezzi a disposizione, riconoscendo apertamente che ci sono
alcuni operatori disonesti che pur di beccare la percentuale attivano
servizi non richiesti. Che mondo di disgraziati !

 > attivato il servizio
manda la raccomandata per disdire e riservati di agire per il risarcimento
dei danni (es una tariffa meno vantaggiosa) quando mai ti metti a
questionare con un operatore.

 ha scritto nel messaggio
news:_yyKa.251264$g92.5...@news2.tin.it...


 servizio ? Quali art. posso citare ?
Mi è successo tempo fa su due linee telefoniche, ho mandato un fax di
disdetta alla Telecom e una raccomandata a Wind inserendo nella lettera il
modulo in bianco per la "Denuncia di attivazione di servizi non richiesti".
Saranno 3 mesi e non mi e' ancora arrivata nessuna bolletta Wind.
dal sito:
http://www.governo.it/GovernoInforma/Newsletter/nwl_Stampa.asp?idnwl=22
TLC: ON-LINE MODELLO DENUNCIA SERVIZI NON RICHIESTI
L'Autorita' per le Garanzie nelle Comunicazioni per facilitare gli utenti
che devono segnalare l'attivazione di servizi telefonici non richiesti ha
pubblicato sul proprio sito Web il modello da utilizzare per le denunce. Il
modulo, debitamente compilato e sottoscritto, deve essere trasmesso
all'Autorita' via fax al numero 0817507636, oppure per posta al seguente
indirizzo: Autorita' per le Garanzie nelle Comunicazioni - Dipartimento
Vigilanza e Controllo - Centro Direzionale, Isola B5 80143 Napoli.
http://www.agcom.it/documenti/modulo_D.pdf

Nelle news:
Livorno  diceva:

Dimmi una cosa, ma x caso ultimamente hai comprato un cell, o una scheda
sim?
Perchè, molte volte, sono questi rivenditori che per beccarsi la provvigione
(WindInfostrada dà 10.000 lire) fanno contratti all'insaputa dei loro
clienti.
Ciao

 Ciao
Infatti!!  e come da cronaca degli ultimi giorni, qualcuno di loro fa
ben altre porcherei con i dati dei propri clienti.
-- 
Posted via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG

 telefonate che voglio gratis), possa un giorno sentir squillare il telefono,
[...]
A me è successa la stessa cosa, proprio nella stessa zona! Anch'io ho un abbonamento flat, anche se con un'altra compagnia, e mi è stata attivata la preselezione con wind senza averla mai chiesta.
I danni sono che pago 2 volte la stessa telefonata, la prima volta nel canone flat e la seconda a wind.
L'unica cosa che posso segnalare è che un paio di settimane prima avevo ricevuto una telefonata da un'operatrice del call center che mi proponeva un nuovo piano, a cui avevo inequivocabilmente risposto che NON ero interessato. Probabilmente lei invece, per prendere la provvigione, ha ugualmente fatto in modo come se avessi accettato.
Il problema è che si possano attivare opzioni verbalmente, senza alcun contratto scritto.