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Titolo: ___Falsi contratti Infostrada___

con la presente intendo rendervi partecipe della vergognosa questione
creatasi tra me e la società di telecomunicazioni INFOSTRADA S.p.A, la quale
avvalendosi di agenti esterni (a loro giustigficazione) stipulano contratti
fasulli, attivando poi conseguentemente e all' oscuro dell' utente, il
servizio da lui mai richiesto.
Pertanto con piena fiducia nella vostra attenzione per il mio caso passo ad
esporvi i fatti :
Nel Luglio del 2001, mio padre ottantenne, è stato contattato da un agente
Infostrada, il quale dopo averlgli esposto a sommi capi, le offerte dell'
azienda da lui rappresentata, ha chiesto se poteva avere  il nome e i dati
anagrafici, per confermare il contatto avuto con l' eventuale cliente.
Dopo 4 mesi di silenzio, è giunta una telefonata da un' operatrice
Infostrada che avvertiva che era stato attivato il servizio 1055.
A tale affermazione, mia madre anche lei ottantenne, ha risposto che non
avevamo mai stipulato un contratto con tale azienda, al che l' operatrice le
ha chiesto di formulare il numero 1055 e di richiamarla (un cellulare Tim
3391353xxxx) per verificare se tale servizio era attivo.
Mia madre, ha quindi chiamato tale numero telefonico facendo così a sua
insaputa attivare il servizio Infostrada.
Dopodiché nel mese di Dicembre, abbiamo ricevuto la prima fattura di detta
azienda per un importo di  ? 7,16 e
alla quale ho subito contattato telefonicamente al 155 (servizio
informazioni Infostrada) un operatore, chiedendo di poter parlare con un
dirigente, cosa che mi è stata subito accordata.
All' esposizione dell' accaduto mi è stata garantito l' immediato
annullamento del contratto, chiedendomi poi di inviare un fax al numero
verde 800-915594 per confermare quanto esposto telefonicamente.
Cosa che ho provveduto a fare il 14 gennaio 2002, con la fiducia che  tutto
si sarebbe risolto nel migliore dei modi, ma come purtroppo siete e siamo
abituati a vedere non è stato così.
In data 28 Gennaio è giunta da Telecom Italia la conferma di attivazione CPS
(preselezione automatica) per il servizio Infostrada, precisando che tale
servizio  è già attivo dal 16 Gennaio 2002 !!
Praticamente da quella data tutte le telefonate da noi fatte sono state
accreditate sul conto di tale società, oltre a questo ho verificato nelle
ultime settimane dei continui problemi di connettività internet di cui non
riuscivo a capacitarmi, e che mi hanno costretto più volte ad effettuare
chiamate su POP extraurbani nella convinzione di essere ancora utente
Telecom Italia e di usufruire delle tariffe da contratto, per cui in data 28
Febbraio 2002 mi sono visto recapitare nuovamente l' ennesima bolletta
INFOSTRADA.
Al ché ho chiamato per l' ennesima volta il 155 per chiedere chiarimenti in
merito, la risposta è stata che devo pagare la prima bolletta per la
chiamata fatta "intenzionalmente" da mia madre, e eventualmente fare una
denuncia di siconoscimento delle firme per la seconda e mandare poi a loro
una copia via fax.
Questo naturalmente risulta più oneroso in tempo e denaro che pagare la
bolletta stessa; quindi da questo di delinea una strategia subdola ed
ignobile operata da questa società operata a carico di persone più o meno
indifese quali sono appunto gli anziani.
Cosa fare allora ??

...


volete sapere qualcosa di più vergognoso? mia nonna ottantenne si è
ritrovata ad aver sottoscritto un contratto(non lo ha mai fatto) con wind
infostrada compresa la preselezione automatica. Il contratto risultava
firmato in un giorno in cui lei ha avuto un grave problema di salute di
prima mattina quindi non poteva certo dedicarsi a queste attività. Eppure
per disdire un contratto che praticamente si sono sottoscritti da soli ho
dovuto spendere tempo e soldi per mandare fax con allegate varie
fotocopie...La domanda è bisogna pagare secondo voi la bolletta a
Wind-infostrada?

 ha scritto nel messaggio
news:Bo4h8.5510$uN5.1...@twister1.libero.it...

Se la firma è falsa puoi anche chiedere i danni materiali (se ci sono) e
morali.

 ha scritto nel messaggio
news:Bo4h8.5510$uN5.1...@twister1.libero.it...


 wrote in message
news:Bo4h8.5510$uN5.1...@twister1.libero.it...


A me è succesa una cosa peggiore...WIND sostiene che io abbia
stipulato un contratto via telefonica...cosa che sarebbe potuta
accadre... ma avrebbero dovuto mandarmi i documenti da firmare come
alla stipulazione iniziale del contratto, ma ciò non è accaduto..così
io mi sono ritrovata una certa somma, anche se non alta, da dover
pagare. Ho subito bloccato il pagamento della bolletta e chiamato la
WIND per ottenere nella bolletta successiva una restituzione di denaro
avevano detto che era stato tutto sistemato...ma... all'arrivo della
successiva bolletta l'opzione che secondo loro avevo attivato c'era
ancora. Ho richiamato e ri-chiesto informazioni e hanno continuato a
insistere che avevo stipulato un contratto per via telefonica e che
doveo pagare e basta. Io ho inviato un fax per disdire l'abbonamento e
pur non essendo cosciente che non devo pagare mi vedo costretta a
pagare al più presto. E' possibile che io mi rifiuti di pagare perchè
un contratto stipulato via telefono non è da considerarsi valido e le
parti che lo stipulano devono essere daccordo e firmare?
Grazie

Penso che tu debba rifiutarti di pagare perche' non hai stipulato alcun
contratto. Il mio consiglio e':
1. NON PAGARE;
2. Rivolgersi ad un avvovato o, meglio, ad un'associazione di consumatori;
3. denunciare il fatto alla procura della repubblica: e' una truffa in piena
regola!!!
Io ho seguito questo iter...... Vedremo come andra' a finire.
ciao.

Il mio caso è simile ,ormai è la 3 volt che mi arriva rich.di pagamento e
pochi giorni fà la comunicazione che da una verifica effettuat non risulta
pagata la prima bolletta ma se in caso io la avesi pagata di inviare un fax
,badate bene ,intestato Wind Telecomunicazioni S.p.A.,entro 10 giorni dalla
ricez.della lettera ,al numero 02/30113090 dove però da giorni NON mi
risponde nesuno (provate ,per curiosità anche Voi) e siamo a 5 giorni!
Il fatto di non essere solo mi da ,a malincuore ,forza.
Teniamoci in contatto  per conoscere la fine di ogni vicenda!

Io ho seguito questo iter...... Vedremo come andra' a finire.
Buona fortuna :-)
In ogni caso io ho avuto ripetuti
scontri con la Telecom per i piu'
svariati motivi. L'unica volta che
usato il 187 hanno continuato.
Tutte le altre volte, senza perdere
gli ho mandato (direi stroncati :-)
subito una raccomandata AR
ed ogni volta mi hanno dato
soddisfazione (anche se con
calma in qualche mese) con
denaro rimborsi in bolletta di
denaro "vero". :-)
Quindi la regola e' usare sempre
la raccomandata AR e chiedere
soldi almeno da rifarsi delle spese
della raccomandata.
Pekilan

risponde nesuno (provate ,per curiosità anche Voi) e siamo a 5 giorni!
Non perdere tempo, investi qualche soldino
in una raccomandata AR e dormi tranquillo
ignorando tutte le successive richieste
(a meno che non sia di un'avvocato
che minaccia di adire alle vie legali,
perche' allora bisogna capire su
che elementi vogliono basarsi).
Mi sono dimenticato una cosa:
guardate che un contratto fatto per telefono
puo' anche essere valido, dipende dai
termini e le condizioni. Del resto, tra
gentiluomini non ci vuole la legge
per rispettare un impegno. E questo
vale anche se l'impegno e' stato
preso verbalmente. Tenete conto che,
come per la vendita porta a porta, avete
un certo numero di giorni per ripensarci.
Se dopo quei giorni non avete fatto
disdetta, il giudice potrebbe pensare che
il contratto lo avete perfezionato.
Pekilan