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Titolo: In fila alle poste non accettano la spedizione

Ufficio postale. Mi incolonno alle 18:15, l'ufficio chiude alle 19:00. Non
ci sono iclassici numerini. Penso: ce la faccio, mancano 3 quarti d'ora, cmq 
dovranno
servire chi è incolonnato in tempo.
Alle 18:45 esce il direttore dell'ufficio il quale dice che alle 19:00
chiudono le operazioni e anche chi è incolonnato a quell'ora non verrà
servito! Inizia la baruffa e la discussione. Perché non avete avvisato
prima? Perché non mettete un bigliettino o un avviso che avverte di non
incolonnarsi più alla tot ora? Niente, non vogliono sentire ragioni.
Alle18:45 l'impiegata ha la brillante idea di accettare una 20ina di
raccomandate di una signorina. Non è giusto! Ci sono persone in fila per
spedire un pacco e lei serve questa tizia che ne spedisce 20, quando ammette
lo stesso direttore che occorrerebbe la distinta per quella mole di 
spedizioni, ma ormai l'errore è stato
fatto.
Un tizio quasi ultimo scavalca tutti, inizia quasi a piangere, una scena
strappalacrime. Tanto fa che l'impiegata gli spedisce la raccomandata.
Arriva a me e no, chiude tutto. Mi lamento col direttore che a me in fila da
tre quarti d'ora non è stato accettato nulla, mentre a questo signore venuto
per ultimo si.
Dice che non lo sapeva, ma l'ufficio chiude alle 19:00. Il regolamento
interno questo dice, c'è una circolare.
Me ne vado molto arrabbiato e ho intenzione domani di fare reclamo.
A parte queste normative interne, c'è qualcosa che disciplina tali servizi? 
Cioè le poste alle 19:00 hanno diritto di chiudere i battenti anche per chi 
è nell'ufficio postale ed in fila oppure devono servire anche gli 
incolonnati?
Perché se il codice dà loro ragione, la prossima volta alle 18:00 evito 
proprio di andare alle poste, per non ammalarmi di fegato!

interno questo dice, c'e` una circolare.
 non credo, mi puzza di scusa da sportello per liberare
 il medesimo: c'e` sempre una circolare imprecisata che
 salva la situazione
 credo che un regolamento che dica "e` fatto divieto
 prolungare il servizio oltre l'orario" sia troppo
 anche per la nostra burocrazia
 'gli e` che fare un minuto di straordinario gratuito
 pare chissa` quale sopruso: arrivare a casa un minuto
 dopo e` un problema serio, oltre a litigare con il
 coniuge cos'altro avranno da fare di cosi` importante ?
 un saluto da
 Sebastiano Venabile

 chiudere all'orario stabilito
ma infatti dovrebbero vietare le partecipazioni statali, privatizzare tutto 
e togliere il monopolio di fatto delle spedizioni. In qualsiasi altro 
negozio che tema la concorrenza al massimo chiudono la porta e finiscono per 
servire i clienti entrati.

 servire i clienti entrati.
Da quello che mi hanno detto amici che lavorano in posta (ma negli uffici, non 
allo sportello), prima lo facevano, ma da quando hanno "privatizzato" alle 
fine dell'orario chiudono e fanno i conti in cassa, perche' se si fermano 
oltre (per es per servire quelli incolonnati) non gli viene piu' riconosciuto 
lo straordinario e quindi dovrebbero lavorare gratuitamente.
Ao Alex 


ammesso questo diritto non mi sembra ragione sufficiente per prendere per il 
c***  quelli che sono in coda.
In fin dei conti qualunque cassiera di supermercato avverte i clienti un po' 
prima di chiudere e finisce di servire quelli in fila.
ciao
fm

 Ufficio postale.
Comunque in molti uffici postali, anche grandi, si notano notevoli 
disservizi. Con l'introduzione delle nuove tecnologie il tempo per singola 
operazione č aumentato. Francamente non capisco come faccia la gente a 
sobbarcarsi certe file, il che conferma il masochismo degli italiani. Tra 
l'altro almeno per il pagamento dei bollettini esistono delle alternative 
molto piů comode.
Max max 

 ha scritto nel messaggio 
news:45c391f9$0$7753$5fc...@news.tiscali.it...
[cut]
All'ufficio postale del mio paese, ci sono 5 sportelli.
Uno è adibito a pacchi e racomandate, gli altri per pagamenti vari.
Dei quattro restanti, uno ha l'operatrice al telefono (e ride... non si sa a 
chi telefona), altri due hanno le operatrice che si racontano i fatti loro 
(sempre ridendo), l'ultimo è aperto al pubblico. L'operatrice però, svolge 
il suo lavoro con evidente sufficienza....
Il direttore, nessuno lo ha mai visto (si narra di un uomo sui 50 con i 
capelli grigi....).
L'ufficio postale è aperto dalle 8.30 alle 13, sabato 8.30-12 (non apre mai 
al pomeriggio).
Le persone ormai non si lamentano piu, aspettano solo un serial killer che 
metta fine a tutto cio...
E' un paese di 7000 abitanti, un po piu di servizio non guasterebbe....
L. 

lo straordinario e quindi dovrebbero lavorare gratuitamente.
 lavorare ?
 timbrare un foglio alle 19:01 e` "lavorare gratuitamente" ?
 dovrebbero sentirsi fortunati ad avere un posto fisso che
 piu` fisso non si puo` (con quel che segue: pensione, ferie,
 malattie e altro)
 sarei curioso di sapere come viene impiegato quel minuto
 in piu` tanto prezioso da doverne fare una questione
 comuque, secondo i tuoi conoscenti, fantomatiche circolari
 che impedirebbero di servire il pubblico dopo un certo
 orario non esistono, come supponevo nel post precedente



La situazione è semplice, se alle 19.10 deve consegnare al corriere i 
dispacci... l'operatore deve chiudere lo sportello sennò non parte un 
ca22o:).
L'operatore non prende lo straordinario e come tutti.. finito il suo turno 
ha voglia di andare via.
Vi sono gli orari di apertura e di chiusura degli sportelli che nessuno 
legge. (metti il caso di 50 persone che entrano in un piccolo ufficio.. 5 
minuti prima della chiusura..).

minuti prima della chiusura..).
 in un piccolo ufficio 50 persone ci entrano in tutto
 il giorno, per farlo negli ultimi cinque minuti occorre
 che si mettano d'accordo ... pero` pensandoci bene si
 potrebbe anche fare
 sopra dici "come tutti", non e` vero: conosco molte persone
 che sanno che arrivare a casa cinque minuti prima non cambia
 nulla ... per esempio banche: due sportelli di banche diverse,
 in uno il comportamento e` tipo Poste, nell'altro molto piu`
 elastico (perche` lo e` l'impiegato, non per chissa` quale
 arcano) ho portato i conti li`, che me ne faccio dello zero
 virgola in piu` (ammesso che ci sia) per poi avere a che fare
 con uno stronzo che per un minuto non ti apre la porta ? perdo
 lo zero virgola e non vedo stronzi


 finiscono per servire i clienti entrati.
te sei un'altro di quelli che è convinto che liberalizzando si risolvano 
tutti i mali, vero?
Assicurazioni: adesso paghi poco, vero? Contento?
Telefonia: Ci sono mille mila operatori rispetto a 15 anni fa... forse si 
paga meno, è vero... maaaa... hai mai avuto un problema con qualcuno?
-- 
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Addio "Piero", non ti dimenticherò! - Golf GTI "Renato-Arturo" driver
         \ | /        Borto - ex dipendente Ferrari GES  
www.borto.net
       (@ @)      [23y (112&~30) VE] Rep.Serenissima 22p.ti
---o00-(_)-00o-----------------------------------------------------
Correr, competir, eu levo isso no sangue, é parte de minha vida
                                        Ayrton  Senna
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 in piu` tanto prezioso da doverne fare una questione
ma saran cazzarolacci loro? E' tuo il tempo? Chi sei per sindacare la 
gestione del tempo altrui?!!?
Ah... son lavoratore autonomo e non ho orari imposti da nessuno e non ho 
parenti alle poste.
Ti appoggio il post sopra, ma non questo! :)


 lo zero virgola e non vedo stronzi
E' evidente che se la banca dove eri prima è ancora aperta, c'è molta gente 
alla quale non gliene frega nulla di questo discorso :) 

 il resto e` una eventuale conseguenza
Allora te lo dico per esperienza personale.. sono stato dietro allo 
sportello...
Hai l'obbligo di consegnare la merce e chiudere la cassa a quell'ora, il 
resto viene da se.. che se devi chiudere i conti.. non puoi accettare 
null'altro.
Questa capita anche al cambio operatore (ci sono 15 minuti -30 minuti per 
tutta la procedura) anche se l'ufficio rimane aperto non possono servirti.
Ed č tutto scritto fuori. Sapete poi come va a finire? che l'ultimo non č 
mai ultimo.. specie nelle poste.. dietro vi č sempre un altra persona.. che 
dice
a lui l'hai fatto e a me no.. deve esserci il taglio netto che si ha con 
l'orario.
Certamente si potrebbe organizzare in maniera diversa.. nel senso si 
chiudono le porte alle 18.30 e si finisce tutti quelli che stanno dentro (se 
non ricordo male si faceva cosi da noi).

alla quale non gliene frega nulla di questo discorso :)
 la banca e` aperta, ma riducendo la clientela magari
 il volume del denaro non giustifica tutti gli impegati,
 per cui lo stronzo, se gli va bene, lo trasferiscono a
 100 chilometri di distanza, ben gli sta
 cosi` magari quei minuti che non voleva perdere allo
 sportello li perde, moltiplicati, per fare il pendolare


 non ricordo male si faceva cosi da noi).
Se un ufficio chiude ufficialmente a un orario sarebbe buona norma, di
educazione e di civilità, chiudere l'accesso e smaltire quanti sono
dentro, magari da ore.
-- 
 Candido - 
http://candido2k.blogspot.com/

 importanza...
Visto quello che fanno durante le loro durissime 8 ore lavorative
possono ben spendere un minuto, ma anche 10, per completare la fila di
persone che sono entrate in perfetto orario e che se ancora devono
essere servite è solo per lentezza e inefficenza del personale.
Tra l'altro sarebbe da valutare la liceità di non servire un utente
messosi in coda in orario, io avrei i miei dubbi.


 minuti prima della chiusura..).
Ennò caro, io ho letto bene gli orari di chiusura, ma guarda il caso sono 
entrato nell'ufficio postale alle 18:15 (chiusura 19:00) e pur facendomi 3 
quarti d'ora di fila alle 19:00 non mi hanno accettato il pacco.
Allora chiudessero proprio gli uffici alle 18:00, non è giusto come fanno 
loro, che ti fanno stare in fila a perdere tempo.
Nessuno però mi ha portato riferimenti da codice.
Ho presentato reclamo formale alle Poste. Guardacaso una voce possibile del 
reclamo, nel modulo delle Poste, è: Mancata effettuazione operazioni in 
prossimità orario di chiusura! 

 messosi in coda in orario, io avrei i miei dubbi.
Io vorrei dei riferimenti puntuali e precisi, che non siano queste 
fantomatiche circolari interne di cui parlavano ieri alle Poste.
Reputo ingiusto che una persona, entrata in orario nell'ufficio postale, 
messasi in coda, si vede rifiutata l'operazione. Allora non facessero più 
entrare ad una tot ora PRIMA della chiusura. Come fanno adesso prendono in 
giro la gente.
Ah poi la parte assurda è che alla fine hanno chiamato la vigilanza per 
sbatterci fuori! Me ne sono andato molto arrabbiato, ma stamattina ho fatto 
reclamo e adesso vediamo... 

 molto più comode.
Per la spedizione di pacchi, a meno che non usi corrieri privati a cifre 
esorbitanti, le poste rimangono, purtroppo, la soluzione. E fanno schifo! 
Ore di fila per non spedire NIENTE. 

 prossimità orario di chiusura! 
Io scrivrei anche una bella lettera a tutti i giornali locali della
zona.


  il resto e` una eventuale conseguenza
L'orario di apertura al pubblico, inteso come porta d'ingresso che si apre, 
e' sicuramente fissato per legge e per regolamento. Il direttore non puo'
-a pena di reclamo, fondatissimo- far chiudere un quarto d'ora prima
rispetto a quanto esposto sui cartelli, per smaltire la coda. 
Pero' il regolamento forse non dice cosa fare se all'ora esposta c'e dentro
ancora gente da servire. La logica direbbe di far buon viso a cattivo gioco
e di smaltire la coda, servendola, lo scazzo potrebbe suggerire di chiudere
lo sportello e buonanotte.
Certo che se in un posto tutti i clienti, per abitudine o per motivi
contingenti (li' vicino c'e' un'industria con 5000 operai che chiude il
turno 10 minuti prima) gli arrivano negli ultimi 5 minuti, gli impiegati
alla fine si incazzano, perche' gli tocca trattenersi sistematicamente
oltre l'orario. Quando un ufficio fa straordinari sistematici,
l'amministrazione tira a non pagarli perche' sospetta che arrotondino, o
quanto meno che siano inefficienti. 
Toccherebbe al direttore spiegare al suo superiore, che sara' una TdC
imboscata e ammanicata, spiegare come mai nel suo ufficio si sono dovuti
fare straordinari, e perche' e' giusto che siano pagati.
Inoltre io credo che dopo che l'ultimo cliente e' uscito, tutti gli uffici
abbiano delle procedure di housekeeping in cui devono chiudere la giornata,
per cui l'impiegato che chiude la porta al publbico alle 19:30, cmq va a
casa alle 20:00
In queste circostanze la soluzione e' una sola: mantenere l'orario interno
d'ufficio previsto, ma anticipare formalmente di mezz'ora la chiusura al
pubblico. Alle 19 invece che alle 19:30. Gli impiegati avranno un polmone
di mezz'ora in cui a scelta fare housekeeping, smaltire la coda,
aggiornarsi, o anche ammettere eccezionalmente qualche bella ritardataria,
avendo l'aria di farle un favore eccezionale, da compensare almeno con una
scatola di biscotti.

Ufficio postale. Mi incolonno alle 18:15, l'ufficio chiude alle 19:00. 
Pensa che da me invece è l'opposto, cioè l'ufficio apre alle 8 e
iniziano a servire alle 9, perchè prima "hanno da fare".
-- 
Il mio sito:
http://xoomer.virgilio.it/vt75ge/

 malattie e altro)
Stando ai miei amici questo e' quello che si sono sentiti rispondere quando 
gli e' stato comunicato che gli straordinari non sarebbero piu' stati pagati, 
anche se erano dovuti al dover servire troppa gente o al fatto che il tempo 
previsto per le pratiche di chiusura della giornata era sottostimato rispetto 
a quello realmente necessario.
Ao Alex 

 esorbitanti
Non più esorbitanti come una volta... fino a 2kg spedisco pacchi con UPS 
(tramite i punti vendita Mailboxes etc) a cifre attorno ai 12-13 Euro ed 
arriva sempre tutto la mattina dopo. Un servizio pari a quello del 
paccocelere1 a praticamente lo stesso prezzo (per piccoli pacchi). Ed 
ovviamente al Maiboxes etc la fila non c'è! :-)
-- 
,.-°^MARCK^°-.,
Immergersi a Capraia non è più ingiustamente vietato:
http://www.liberisub.it
 -- My website: 
www.marck.tk

 messosi in coda in orario, io avrei i miei dubbi.
questo si...!


 100 chilometri di distanza, ben gli sta
controlla se è ancora la e poi mi dirai...


ovviamente al Maiboxes etc la fila non c'č! :-)
Veramente il paragone č sbagliato, visto che devi paragonarlo a
postacelere 1 (e non paccocelere 1), che arriva fino a 3 kg., dovrebbe
arrivare in un giorno e costa 10 euro.


Stando ai miei amici questo e' quello che si sono sentiti rispondere
 non cosi` infondato, quindi


L'orario di apertura al pubblico, inteso come porta d'ingresso che si apre,
[...]
 i difensori degli sbattitori di porta in faccia, che
 si sono profusi in questi giorni, non hanno colto
 l'essenza di cio` che volevo dire
 ripeto, che "le Poste sono state inventate per chiudere
 in orario", nel senso che l'obiettivo di chiudere in orario
 e` perseguito con una grinta, con una determinazione, con
 una perseveranza, con una inflessibilita`, con una attenzione
 e, finanche, con una gioia degne di miglior causa
 se l'obiettivo marginale della consegna della posta venisse
 perseguito con un decimo dello sforzo applicato per chiudere
 in orario non si perderebbe nemmeno una lettera


controlla se e` ancora la e poi mi dirai...
 da mesi non mettevo piede in quell'agenzia, stamattina
 l'ho fatto (sono andato apposta, pochi minuti prima
 della chiusura): non c'era !
 ora che ho controllato e te l'ho detto che succede ?


 ora che ho controllato e te l'ho detto che succede ?
che probabilmente tu penserai che quello è stato lasciato a casa per i 
motivi da te citati e vivrai più sereno credendo nella giustizia divina (poi 
quello magari è a Cuba a prendersi il sole in ferie alla facciazza di chi 
gli rompe i coglioni...!) e quindi vivrai più sereno.


per altri impegni legati ad orari!
Beh ma allora ci vuole poco a scrivere: "se siete venuti dopo le 18 e
avete di fronte x persone evitate di fare la coda e tornate un'altra
volta".
