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Titolo: adsl tin.it

Ciao a tutti!
Ho una domanda da fare a chi magari è già vissuto la mia situazione.
Qualche anno fa ho sottoscritto un contratto con 
tin.it
 per la fornitura del 
servizio adsl flat con kit, ossia comprensivo di un modem, filtri, etc... in 
comodato d'uso. Ogni due mesi quindi, oltre a pagare l'adsl stessa, pago 
anche un piccolo canone per l'utilizzo dell'apparecchiatura.
Pochi giorni fa ho acquistato un modem mio con l'intenzione di restituire 
quello di 
tin.it
 ed evitare quindi di dover pagare soldi in più senza 
motivo.
Ho mandato un mail a 
tin.it
 (e ho anche telefonato all'operatrice) per 
sapere come potevo restituire tutti gli apparecchi e passare quindi ad un 
contratto adsl flat "base". Le risposte univoche sono state le seguenti: non 
è possibile effettuare questo passaggio. In sostanza io sto pagando per un 
servizio di cui non usufruisco. Cosa mi consigliate?
Sottolineo il fatto che 
tin.it
 è stata incorporata da alice e quindi non so 
se è cambiato qualcosa contrattualmente.
Grazie
Elisa
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 Elisa
-- 
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Anche io sapevo lo stesso... ed invece l'operatrice mi ha detto che non è 
possibile e anche via mail la sostanza era la medesima. Mi viene il dubbio 
che le cose siano cambiate perché 
tin.it
 è stata inglobata da Alice con 
conseguente cambio del contratto. 

Mi è capitata una cosa simile, praticamente mi avevano detto che avrei 
dovuto disdire il mio abbonamento e rifare (pagando l'attivazione) la nuova 
promozione.
Alla fine ho deciso di disdire e passare a un provider decente dato che 
avevo avuto parecchi problemi di connessione (a quel punto mi hanno offerto 
di tutto ma ormai avevo già avviato la pratica col nuovo provider) 

 senza alcun problema. 
Ripeto che stai parlando di ALICE, questa è Tin.it
-- 
Apocalysse
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 contratto. 
No, _E' SEMPRE_ stato cosi con Tin.it.
Ne hai ampia dimostrazione leggendo anche gli storici dell'NG 
dedicato alle ADSL.
Con Tin.it non puoi fare variazioni contrattuali, devi disdire e fare 
un nuovo contratto, per questo molti si sono dati ad Alice, ma 
personalmente (e ripeto personalmente) penso che agli utenti Tin.it 
diano un occhio di riguardo particolare anche in virtu del fatto che 
pagano in piu. 
Leggendo in giro è piu difficile trovare un utente Tin.it con 
problemi non risolti che uno Alice (ciò non toglie che ci siano pero 
eh !) :)


 Ripeto che stai parlando di ALICE, questa è Tin.it
Sì, hai ragione. Io però mi trovo in una strana situazione, sono in
pratica cliente di entrambi infatti ho due caselle di posta una con
tin.it
 ed una con alice, sms gratis con l'uno e con l'altro, insomma
tutti i servizi a doppio ma pago una sola bolletta.
Non ho mai capito il perchè ma è così :-) Per questo sono portato
erroneamente ad identificare i due servizi.


 erroneamente ad identificare i due servizi.
Bisogna tornare indietro di qualche anno... Nel giugno 2002 la zona dove 
abito e' stata raggiunta dall'ADSL ed essendo un evento che attendevo, 
mi sono immediatamente attivato per sottoscrivere un abbonamento.
Seguendo una (almeno per me) felice intuizione, ho optato per la flat 
Alice "solo linea" di Telecom, con sottoscrizione del servizio tramite 
il sito Internet del 187. Quella connessione ADSL 256/128, 
precedentemente commercializzata col nome di "BBB", mi e' stata attivata 
senza problemi.
In dotazione ho ricevuto un indirizzo @
tin.it
 e per il supporto tecnico 
mi e' stato comunicato di rivolgermi sempre a 
tin.it
, cosa che ho fatto 
un paio di volte.
C'e' stato un periodo nel quale, paradossalmente, i "nuovi abbonati" 
Alice dovevano rivolgersi esclusivamente al 187 per i problemi tecnici, 
mentre io potevo chiamare tranquillamente 
tin.it
 (ottimo supporto, per 
quanto mi riguarda). Un bel giorno mi arriva un'email da "Alice", che mi 
avverte di cambiare la configurazione del mio indirizzo @
aliceposta.it
"alicepostache?" ho pensato... E' stato cosi' che ho scoperto di avere 
anche un indirizzo @
aliceposta.it
 (ora 
alice.it
). Successivamente ho 
avuto ancora bisogno dell'assistenza e sono stato informato che anche 
io, come tutti gli altri, dovevo chiamare il 187.
Questo e' quanto, direi.


Mi è arrivata recentemente una mail da 
tin.it
 dove si parla di nuovo 
contratto. Ne ho presa visione e dice espressamente che il comodato d'uso è 
gratuito. Perché allora io pago un canone?