Newsgroup: it.diritto
Titolo: Aiuto. Questione complessa.

Vi chiedo un consiglio giuridico su un problema con telecom.
Chattando conosco una persona che mi da un num. telefonico, mi dice che si
tratta di un
numero gratuito e mi chiede di telefonarle. Telefono a quel numero e mi
risponde
direttamente la persona con cui ho parlato in chat.
A questo punto io so che sulla base del D. M. n. /1995 per i servizi
telefonici
"audiotex linea diretta" (= servizi telefonici a pagamento in cui si
conversa direttamente
con un operatore a scopo di intrattenimento) è obbligatorio un messaggio
iniziale che
avverta l'utente del fatto che si tratta di una telefonata a pagamento. Ora
non ricevendo
questo messaggio iniziale deduco
che non può, nel caso di specie, trattarsi di una telefonata a pagamento.
Dopo tre giorni di conversazione con questa persona ricevo un telegramma
dalla Telecom:
hanno rilevato eccessivi consumi ed hanno provveduto alla parziale
disabilitazione della
mia linea telefonica.
Il numero è un 709 e vengo a sapere che si tratta di linee riservate a
servizi internet: a
Telecom risulta che mi sono connesso ad internet con quel numero;
Nel mio caso, però, il numero in questione è stato utilizzato per una
conversazione
telefonica in cui io in nessun modo ho potuto ricevere la comunicazione sul
prezzo del
servizio.
Voglio contestare a Telecom l'addebito, vi chiedo:
1) Come funziona a livello di onere probatorio? Che tipo di prove posso
utilizzare o
precostituirmi? (voglio dimostrare: a)che ho fatto una telefonata. b)che non
ho riceviuto
il messaggio di avviso)
2)qual è la procedura da seguire? (so di un tentativo obbligatorio di
conciliazione)
3)quali sono le norme di riferimento?
Grazie mille!
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Inviato via 
http://usenet.libero.it

> Vi chiedo un consiglio giuridico su un problema con telecom.
prova a postare su it.diritto.internet
la presenza su tale NG di legali esperti del settore potrą esserti di aiuto

 che si tratta di un numero gratuito e mi chiede di telefonarle.
non ho consigli da darti, ma ti posso dire che: i numeri 709xxx non hanno
messaggio di avviso sui prezzi proprio perchè destinati alle connessioni
internet (*), e sono numeri (tutti della rete fXXXweb, se non erro)
utilizzati prevalentemente da quei dialer che ti arrivano solitamente con
email pubblicitarie (spam) o che scarichi senza accorgertene da vari
siti...
sono quei "famosi" programmini che chiudono la connessione al tuo provider
e chiamano l'altro senza fartene accorgere, e trattano quasi sempre di
servizi porno / cartoline / suonerie e loghi per cellulari / stronzate
simili.
(*) non funzionerebbero se rispondesse una voce, registrata o meno, invece
di andare immediatamente in handshake: viene da pensare che sono fatti
apposta per tirare fregature.
--
-> the watcher
...certo che chiamare un numero che ti da uno sconosciuto/a in chat...

 ha scritto nel messaggio
news:151Z24Z188Z26Y...@usenet.libero.it...
Se hai la conversazione salvata fa una denuncia per truffa. Fa pure chiamare
i carabinieri quel numero che è riservato alle chiamate dati (ma pure dai
tabulati telecom si dovrebbe risalire al fatto che era una chiamata dati e
nn voce).
Poi chiedi i danni.