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Titolo: Strana garanzia monitor LCD

Un mio conoscente ha acquistato un monitor lcd 17.
Comprato imballato,portato a casa ed acceso si e' trovato di fronte ad un
pixel che rimane fastidiosamente acceso al centro del monitor.
Sentito il direttore del negozio per la sostituzione in garanzia questo ha
risposto picche, dicendo che si doveva tenere il monitor in quanto il
"difetto" in questione non era da considerarsi "difetto".
I produttori lo sostituiscono solo con la presenza di almeno 2 "dead
pixel".
Ma la legislazione italiana non segue i capricci dei produttori: non e'
forse scritto che la merce venduta deve essere priva di difetti?
-- 
SPIDERMAN (tm) - 
Spide...@yahoo.NO-SPAM.it
"Le domande non sono mai indiscrete. Le risposte lo sono, a volte"
(LeeVanCleef)

 scritto che la merce venduta deve essere priva di difetti?
quella dei pixel difettosi è una domanda che nei ng dedicati all'hardware
informatico è stata trattata molto spesso. ti confermo la linea dei
produttori in generale, anche se nel caso del tuo amico è stata applicata
se non ricordo male in maniera anche più restrittiva, ma forse si tratta
di un monitor da 15"?
giusto per precisare: i monitor lcd hanno 3 chip colore dietro ad ogni
pixel, questo significa che ad esempio un lcd da 15" di solito ha:
1024*768*3 =2.359.296 chip!
di solito i produttori cambiano i monitor non per 2 chip, ma per 5chips (o
forse erano pixel?) il che significa un tasso di difetto di chips dello:
5/2359296*100 = 0,00021192% !! ma anche fossero 5 pixel = 5*3=15 pixel,
avresti un difetto dello 0,000636% che sono cifre irrisorie.
è pacifico che sempre di difetto si tratta, è pacifico che possono
essere difetti molto fastidiosi, ma è altrettanto pacifico che poco ci
puoi fare. ti copio e incollo da un'altro forum:
Data la complessità del processo produttivo di un pannello Lcd, le
aziende che dispongono degli impianti necessari per la loro realizzazione
sono relativamente poche; tra queste, le più importanti sono Samsung,
Hitachi, Dti, Nec, Sharp, LG e Philips. Sempre a causa della complessità,
ancora oggi è quasi inevitabile che su un pannello Lcd vi siano dei pixel
difettosi. Tali difetti sono di solito imputabili a impurità che si
infiltrano nei pannelli durante il ciclo produttivo. I pixel difettosi
possono essere di tre tipi. Nel primo caso si ha un pixel completamente
spento, quindi nero; un altro caso è costituito da una cella perennemente
accesa, quindi illuminata, e si manifesta come un pixel di colore bianco.
Il terzo difetto può essere a carico di uno dei tre subpixel che
compongono una cella, quindi si hanno dei problemi su una delle componenti
colore verde, rossa e blu. Fino a poco tempo fa ogni produttore assumeva
una politica arbitraria su tali tipi di difetti, e il massimo numero dei
pixel difettosi accettabili, per il quale il prodotto non era da
considerarsi difettoso e quindi non sostituibile, era variabile. A tale
varietà di comportamenti ha tentato di mettere un punto fermo
un'estensione della normativa Tco 99, ma soltanto di recente si è
arrivati alla definizione di uno standard che stabilisse una volta per
tutte dei parametri sulla qualità di un pannello Lcd. La normativa ISO
13406-2, definita dall'International Standard Organization, obbliga i
produttori a definire chiaramente qual è il massimo numero di pixel
difettosi che possono comparire sul proprio pannello e la loro tipologia.
La normativa prevede quattro classi, così definite:
I=pixel chiari 0, pixel scuri 0, subpixel difettosi 0
II=pixel chiari 2,pixel scuri 2, subpixel difettosi 5
III=pixel chiari 5, pixel scuri 15,subpixel difettosi 50
IV=pixel chiari 50, pixel scuri 150, subpixel difettosi 500
La classe I è più teorica che pratica, e sono veramente pochi i prodotti
di cui possono farne parte. La classe II invece è più frequentemente
adottata, e tra i prodotti della nostra prova ne fanno parte quelli di
Acer, KeyMat, Sony, ViewSonic, IIyama, Philips, Samsung, NEC, Waitec, ecc.
inoltre questo link:
http://www17.tomshardware.com/display/20030319/index.html
Alberto
-- 
mailto: 
alb...@bigfoot.com
 - 
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 1024*768*3 =2.359.296 chip!
Grazie per essere intervenuto, ma non ho avuto risposta in relazione alla
legge italiana.
Conosco perfettamente quanto stabilito dai produttori, ma la legge italiana
sulla garanzia considera chi vende come riferimento per il consumatore.
Il monitor è un 17 lcd e il pixel difettoso è uno al centro del monitor. 
E' un pixel acceso e, credimi, fastidiosissimo.
Non può essere considerato "non difettoso" un monitor quasi inusabile:
sfido chiunque ad usare per ore un monitor con un punto acceso fisso
davanti agli occhi... la legge per come è formulata a mio parere tutela i
consumatori anche da queste furbate dei produttori... vorrei solo avere una
conferma
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 conferma
Infatti l'art. 1519cc viene disatteso un giorno sě e l'altro pure.

 forse scritto che la merce venduta deve essere priva di difetti?
consiglio sempre per i monitor LCD: 
1) se lo compri in negozio, farselo accendere lì prima di acquistarlo e vedere se ha pixel rotti altrimenti rifiuti l'acquisto
2) se lo acquisti per corrispondenza il problema non si pone: se ha pixel rotti lo rimandi indietro grazie al diritto di recesso senza dover specificare perché
magari se vuoi gli dici al negoziante di provarlo e di mandartene uno senza pixel rotti dicendogli gia' che tanto senno' recedi, ih ih ih, vedrai che piuttosto che farsi rimandare indietro il monitor te ne manda uno sano e quello difettato lo rifila a qualcun altro.
Io ho fatto come da punto 1, solo che il negoziante era superimpegnato e  mi ha detto "vabbeh, faccio prima a dartelo, aprilo senza rovinare l'imballo, se ha pixel rotti me lo riporti stasera senza pagare niente". Lo ho preso e non aveva pixel rotti.

Io ho fatto come da punto 1, solo che il negoziante era superimpegnato e
mi ha detto "vabbeh, faccio prima a dartelo, aprilo >senza rovinare
l'imballo, se ha pixel rotti me lo riporti stasera senza pagare niente". Lo
ho preso e non aveva pixel rotti.
e se li aveva rotti e non ti sostituiva il monitor?....

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SE LO PRENDEVA LETTERALMENTE NEL CULO!!!!! (ANCHE SPORCO DI MERDA)