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Titolo: Preventivi di spesa & riparazioni

Ho portato a riparare il mio cellulare presso un centro specializzato.
Alla mia richiesta di un preventivo di spesa ecco la risposta:
"Si il preventivo lo possiamo fare ma se poi non fa riparare il 
 telefonino le costera' Circa ś70.000"
Domande:
1) E' leggittimo far pagare un preventivo di spesa 
    (a me sembra una contraddizione in termini)
2) Se il telefonino non risultasse rotto cosa dovrei fare:
    2.2) Pagare le 70.000
    2.3) far cambiare una parte del Telef. in modo da non pagare
         il preventivo
    2.4) Arrabbiarmi di brutto mangiandomi il fegato.
Chi puo' e sa' mi risponda gli saro' eternamente grato. 
PS:
 Non so se questo e' il NG giusto eventualmente fatemi sapere        
dove posso chiedere.
Saluti a tutti


Se vi e' un listino oggettivo delle riparazioni gia' redatto dalla
casa costruttrice ed il tipo di guasto e' evidente e facilmente
riconoscibile senza possibilita' di errori, potrebbe anche non essere
una politica commercialmente molto redditizia far pagare un
preventivo, per formulare il quale sia sufficiente una rapida
consultazione di listini prefissati dalle case costruttrici per le
parti di ricambio e le ore di manodopera necessaria ad ogni tipo di
intervento.
In questo caso il preventivo potrebbe consistere soltanto in una
indicazione di massima e verbale fatta al cliente, senza alcun valore
contrattuale ed essere considerato esclusivamente una informazione di
cortesia fornita al cliente stesso in merito all' esistenza dei
listini ufficiali del costruttore, a cui il riparatore accetta di fare
riferimento.
A rigore, comunque, anche in questo caso se il preventivo deve essere
impegnativo per il riparatore e viene redatto per iscritto, anche
questa lieve prestazione e' senz' altro un costo di produzione per il
riparatore, che deve percio' o redigere dei propri listini di
riparazione includendo tale costo specifico e quindi ripartendolo
sulle proprie tariffe di riparazione, modificando in lieve
maggiorazione gli importi indicati dalle case costruttrici, oppure
farselo pagare a parte e mantenere proporzionalmente piu' basse le
tariffe di manodopera applicate agli interventi, allineandole con i
listini di riparazione forniti dalle case.
E' fuori di dubbio invece, che i preventivi debbano essere pagati in
ogni caso, quando il danno non e' immediatamente e facilmente
riconoscibile senza possibilita' di errore ed il riparatore si debba
impegnare per un importo che sara' definibile con esattezza solamente
dopo aver effettuato una verifica di collaudo con eventuale
smontaggio, ispezione ed eventuali tests funzionali o strutturali per
identificare il danno e la valutazione economica dell' ammontare della
spesa della riparazione.
Tutto cio' costituisce impegno professionale di un certo tempo
lavorativo, che e' giusto venga pagato, qualora esso produca come
risultato, un preventivo scritto od anche solo verbale, ma
contrattualmente impegnativo per il riparatore.
Cordiali saluti.
Claudio Pipitone
pipi...@tin.it
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Perito ed Esperto - Consulente Tecnico abilitato
Arbitro presso la Camera Arbitrale di Torino
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