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Titolo: grossisti e garanzie varie [lungo]

Salve a tutti,
sono al colmo della disperazione, spero che questo sia il ng adatto per un 
consiglio...
Allora io sono titolare di una piccola attività di commercio e assistenza 
informatica; il 1 dicembre 04 ho ordinato e pagato anticipatamente da un 
grossista un pc portatile del valore di 2000 e. da rivendere a un mio 
cliente.
Il 4 dicembre il corriere mi recapita il computer quindi io apro il pacco e 
verifico il funzionamento dello stesso (anche perchè dovevo installare dei 
sw particolari per il mio cliente).
Mi accorgo fin da subito che l'audio non funziona e qui iniziano le grane!
Chiamo il grossista chiedendo la sostituzione del prodotto e mi rispondono 
"La garanzia è un'esclusiva della casa madre si deve rivolgere a loro, 
altrimenti ci spedisca a SUE spese il computer e provvederemo a girarlo noi 
alla casa madre" ma è possibile???
Dopo milioni di telefonate la casa madre incarica una ditta di Milano di 
prendersi in carico il pc difettoso; lo ritirano e IERI 12 gennaio mi 
chiamano per dire che effettivamente è un difetto di fabbrica non riparabile 
propongono la sostituzione con un prodotto SIMILE, del valore commerciale di 
1.500 euro e con caratteristiche nettamente inferiori e completamente 
diverse rispetto al modello originale!!!!
Ho ovviamente rifiutato, al che ora si deve aspettare per la decisione della 
casa madre.
Ovviamente in tutto questo casino il cliente l'ho perso, visto che si 
trattava di un regalo di natale l'ha ovviamente comprato da un'altra parte, 
e io che faccio? ho buttato 2000 euro e non so se e quando mi daranno un pc 
che non avrà niente a che fare con quello che ordinai???
Ci sono gli estremi per una denuncia? e chi denuncio? Il grossista? la casa 
madre? la ditta di Milano???
:°°°°°-(
Nightflyer 

consiglio...
imho tu hai diritto a far valere la garanzia legale nei confronti del
grossista (che nei tuoi confronti e' "venditore"), ex articoli 1490 e
seguenti del Codice civile.
Quindi, sempre imho, a tua scelta puoi chiedere al tuo grossista la
risoluzione del contratto o la riduzione del prezzo relativi a quel
computer .
E ancora imho, legalmente nei tuoi confronti il produttore e' estraneo
al tuo diritto di garanzia legale (ovviamente non mi posso pronunciare
in ordine ad un tuo eventuale diritto derivante da qualche forma di
garanzia convenzionale).
Pero' verifica quanto sopra anche a fronte di qualche post di persone
qualificate.
Ciao
--
uplbet
(in email reply delete 01234xxx from the address)

 Curiosita', chi e'? Marca NB?
www.everex.it
 portatile toshiba
Nightflyer 

 qualificate.
Corretto. Imho ha fatto male a non agire subito direttamente nei confronti 
del grossista, sperando che quello che afferma lo possa provare, altrimenti 
si scontrerà con il muro di gomma del grossista che eccepirà che si è 
rivolto direttamente al produttore senza magari avergli fatto la denuncia 
negli otto giorni a pena di decadenza ed il produttore che gli eccepirà che 
l'unica garanzia, se c'è, è quella convenzionale che ha deciso lui ..... Va 
quindi valutata attentamente la situazione di fatto (in alcuni casi potrebbe 
essere anche essere conveniente farsi cedere i diritti del grossista che 
derivano dal contratto di compravendita se l'intermediario venditore al 
grossista offre più garanzie di solvibilità o altro e così via).
-- 
Difendi anche tu la libertà di scelta del ricevitore sat
Leggi i dettagli qui:
http://www.rtrsat.it/sky_solo_nds_.htm
https://btinf.homelinux.org/ihstdm-faq/tiki-index.php?page=ListaDelleFaq
 

 consiglio...
Hai diritto alla sostituzione con prodotto identico, o alla recessione del 
contratto con restituzione dei soldi.
Per tutti gli altri danni è rischio d'impresa.....
Ciao, Leo

contratto con restituzione dei soldi.
Sě, la recessione: č un periodaccio! :-))
-- 
Studio tecnico di ingegneria civile Cairo-Tenrec 

 recessione del contratto con restituzione dei soldi.
dubito, non è un consumatore, è un acquisto professionale, quegli obblighi 
li avrà lui nei confronti dei consumatori quando venderà al dettaglio
-- 
WNC2 - World Nutrition Center 2 - Integratori per lo sport
Concessionario: Scitec Nutrition,Nutrisystem,Anderson
Research,EAS,Met-Rx,Eurosup,ProNutrition. E-Mail: 
wnc2N...@wnc2.it
ONLINE STORE: 
http://shop.wnc2.it
Knowledge Base: 
http://www.wnc2.net/kb/
irc.azzurra.org
 - #wnc2 / ICQ UIN: 2361838 

li avrà lui nei confronti dei consumatori quando venderà al dettaglio
imho anche gli acquisti professionali sono coperti da garanzia legale,
durata in questo caso 1 anno: artt. 1490 e seguenti del Codice civile.


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La storia è finita male purtroppo.... la Toshiba mi manda un prodotto 
diverso, il grossista si chiama fuori da tutto e io devo pagare di tasca mia 
gli accessori che nel computer originale erano compresi e nel nuovo 
sostituito non ci sono più...
Ci sono abbastanza elementi per rivolgermi a un legale?
Nightflyer 

 li avrà lui nei confronti dei consumatori quando venderà al dettaglio
Le garanzie coprono tutta la catena distributiva. Ora il consumatore ha 
diritto di rivolgersi al venditore (anzichè al produttore, come tanti 
distributori preferirebbero) semplicemente perchè si ritiene che abbia una 
maggior forza contrattuale sie ci si rivolge ciascuno al proprio 
rivenditore, risalendo in questa maniera a ritroso tutta la catena.
Ciao, Leo