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Titolo: Privacy - agenzie immobiliari e visura protesti

Vi sottopongo un quesito molto particolare che va a riguardare, in
ordine all'oggetto, anche la deontologia professionale verso un
cliente che entra in una agenzia immobiliare richiedendo di essere
assistito.
Per ragioni di riservatezza i nomi seguenti sono di pura fantasia.
Francesco entra in un'agenzia immobiliare e richiede con urgenza un
immobile in fitto. A discorsi di richiesta documentazione per
fidejussioni assicurative e documentazioni di reddito risponde di non
essere interessato e di non avere tempo e voglia di fornire
credenziali. Francesco richiede quindi un contratto transitorio
annuale, pari a quelli che stipulano gli studenti fuori sede e
dichiara di poter fornire un anticipo in contanti molto più
significativo del consueto ventilando anche la possibilità di saldare
tutta o quasi l'annualità in modo anticipato. Francesco dichiara
inoltre di poter produrre una lettera di referenze da un proprietario
di un immobile di cui è stato ospite. Nella visione preventiva
dell'immobile avviene l'incontro con la padrona di casa con la quale
si raggiunge l'accordo verbale di un acconto pari a circa la metà del
fitto annuale e l'altra metà pagata in 12 canoni mensili.
Il mattino seguente Francesco, come da accordi, si procura la somma
pattuita in contanti e si reca all'agenzia. Moana, che è la titolare
dell'agenzia, richiede a Francesco il documento di identità ed il
codice fiscale ed esegue una visura protesti dando comunicazione a
Francesco ed alla padrona di casa che risultano assegni protestati a
carico di Francesco. Francesco si ritrova, confuso e scioccato, a
dover dare conto di un periodo di difficoltà che ebbe in passato tra
diffidenza e tensione. Francesco in passato ha avuto gravi problemi
Psicologici ed è fragile sotto tale profilo. Francesco ritiene di
avere subito una violenza e dice che se fosse stato informato della
necessità di visura protesti avrebbe potuto decidere di anticipare lui
stesso la situazione negativa oppure di saldare anticipatamente
l'annualità eventualmente fornendo ulteriori caparre. La padrona di
casa, dietro il consiglio di Moana, si dichiara favorevole a
concludere il contratto il giorno seguente con saldo dell'annualità
anticipata. Francesco sostiene di aver subito una violenza
psicologica, che, in quanto cliente, sarebbe perlomeno dovuto essere
preventivamente informato. L'imbarazzo di essere stato "colto sul
fatto come un ladro" fa sì che disgusti la casa, la situazione e la
vista della padrona di casa e di Moana.
Per queste ragioni Francesco non accetterebbe, neppure gratis, di
vivere quella casa e di intraprendere alcuna ulteriore relazione con
la padrona di casa e Moana. Francesco, che non aveva firmato alcunchè,
scrive a Moana di cancellare ogni suo dato personale ai sensi di legge
Privacy e declina. Francesco ritiene di essere stato danneggiato.
Che cosa ne pensate? Entrando in un'agenzia e richiedendo aiuto non si
diventa clienti e come tali si dovrebbero avere delle tutele o almeno
un consenso informato? E' ammissibile tutto questo? E la deontologia
professionale?
Grazie!

professionale?
Appunto. Del diritto della padrona di casa a conoscere con chi ha rapporti 
non ne vogliamo parlare?

 tutti possono accedere.
E' questo il punto:
La Legge 675/96 ed ancora più il Decreto Legislativo 196/2003 hanno
limitato severamente la raccolta, il trattamento e la diffusione delle
informazioni personali, non solo per le persone fisiche, come accade
nella maggior parte dei paesi, ma anche per le persone giuridiche,
ossia le imprese. Tuttavia è consentita la fornitura e la diffusione
dei dati personali da parte di privati e di enti pubblici economici,
senza il consenso dell'interessato, nei casi in cui:
- I dati provengano da pubblici registri, elenchi, atti o documenti
conoscibili da chiunque, fermi restando i limiti e le modalità che le
leggi, i regolamenti o la normativa comunitaria prevedono per la
conoscibilità e pubblicità dei dati;
- I dati siano relativi allo svolgimento di attività economiche, nel
rispetto della vigente normativa in materia di segreto aziendale ed
industriale.
È escluso il consenso dell'interessato nei seguenti casi:
- per l'adempimento di un obbligo legale per l'acquisizione di
informative pre-contrattuali;
- per l'esecuzione di obblighi derivanti da un contratto nel quale è
parte l'interessato;
- per lo svolgimento di attività economiche;
Acquisizione di informative precontrattuali, il punto è che a farlo è
un'agenzia di cui Francesco era cliente e nella veste di cliente,
dietro la richiesta del proprio professionista che Francesco riteneva
all'uopo della stipula.
I dati personali di Francesco non erano pubblici e Francesco avrebbe
potuto semplicemente difendersi rifiutando di fornirli e declinando sì
lui l'affare.
Caro amico, grazie per la risposta, ma non mi pari così banale
l'argomento.
Grazie!

 tutti possono accedere.
E' questo il punto:
La Legge 675/96 ed ancora pi� il Decreto Legislativo 196/2003 hanno
limitato severamente la raccolta, il trattamento e la diffusione delle
informazioni personali, non solo per le persone fisiche, come accade
nella maggior parte dei paesi, ma anche per le persone giuridiche,
ossia le imprese. Tuttavia � consentita la fornitura e la diffusione
dei dati personali da parte di privati e di enti pubblici economici,
senza il consenso dell'interessato, nei casi in cui:
- I dati provengano da pubblici registri, elenchi, atti o documenti
conoscibili da chiunque, fermi restando i limiti e le modalit� che le
leggi, i regolamenti o la normativa comunitaria prevedono per la
conoscibilit� e pubblicit� dei dati;
CUT
Caro amico, grazie per la risposta, ma non mi pari cos� banale
l'argomento.
Grazie!
Prego. Ma l'hai scritto tu stesso. Se i dati provengono da pubblici 
registri....

 registri....
Grazie per la risposta..A quale pubblico registro ti riferisci? ma non
sono stati elaborati i dati con provenienza da alcun registro
pubblico, sono elaborati dei dati forniti da Francesco che poi sono
risultati in parte essere presenti in una banca dati relativa alla
visura protesti. Il registro può anche essere pubblico, ma l'identità
di Francesco è strettamente personale come il suo documento di
identità e Francesco non lo ha fornito al primo che passa per la
strada ma a quello che sarebbe dovuto essere suo consulente di fiducia
che non lo ha informato del trattamento che ne stava per fare. Secondo
la tua tesi, allora, se Francesco non fosse stato in alcuna banca dati
allora si sarebbe sì verificata la violazione del trattamento dati
personali! Io credo che nel caso specifico il consulente della
proprietaria di casa avesse tutto il diritto di eseguire tale verifica
ma essendo al tempo stesso il consulente di Francesco avrebbe dovuto
informarlo in merito al trattamento dei dati personali richiesti. La
leggerezza dell'operatore è comunque palese perchè ad oggi conserva in
agenzia le copie del documento di identità di Francesco senza che esso
abbia firmato nulla.
Grazie!
P.S. Quello che ho scritto sopra era riportato nelle informazioni
relative alla privacy di un sito che eseguono visure on line.

 registri....
Grazie per la risposta..A quale pubblico registro ti riferisci? ma non
sono stati elaborati i dati con provenienza da alcun registro
pubblico, sono elaborati dei dati forniti da Francesco che poi sono
risultati in parte essere presenti in una banca dati relativa alla
visura protesti.
Ecco appunto, che è tenuta dalla Camera di commercio.
 Il registro può anche essere pubblico, ma l'identità
di Francesco è strettamente personale come il suo documento di
identità e Francesco non lo ha fornito al primo che passa per la
strada ma a quello che sarebbe dovuto essere suo consulente di fiducia
che non lo ha informato del trattamento che ne stava per fare.
E non aveva alcun obbligo di farlo.
Secondo
la tua tesi, allora, se Francesco non fosse stato in alcuna banca dati
allora si sarebbe sì verificata la violazione del trattamento dati
personali!
Eh? Non ci siamo proprio. 

 professionale?
E l'intelligenza media delle persone? A che cosa servirebbero i
pubblici registri (RRII, PRA, protesti, anagrafe, ecc....) se gli
interessati potessero opporsi alla raccolta degli estratti?
Ma che vi dice la testa..... ?
L.

 identità e Francesco non lo ha fornito al primo che passa per la
Non sono avvocato ma mi permetto di buttare lì qualche spunto.
Francesco ha fornito il proprio nome e cognome - dati personali - al 
mediatore all'interno del contratto (orale) di mediazione ("cercami un 
immobile in locazione").
I dati personali possono essere trattati senza consenso per adempiere ad 
un contratto (Dlgs 196/2003 art. 24 comma 1).
Il mediatore per obblighi deontologici che non so approfondire ora su 
due piedi ritengo debba svolgere verifiche sulla sicurezza dell'affare. 
Nel caso specifico una verifica sull'eventuale situazione di protestato 
di Francesco.
Il mediatore ha l'obbligo da codice civile di comunicare alle parti 
informazioni a lui note sulla sicurezza dell'affare. Nel caso specifico 
ha comunicato lo stato di protestato di Francesco alla locatrice (Monica 
se non mi sbaglio).
I dati personali, sia perché provenienti da pubblici registri, sia 
perché trattati (es. comunicazione) in ottemperanza di leggi (obbligo di 
comunicazione alle parti di informazioni sulla sicurezza dell'affare), 
non necessitano di consenso (Dlgs 196/2003 art. 24 comma 1).
Spero siano spunti utili.