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Titolo: Riparazione palmare

Salve,
ho acquistato un palmare qtek usato su ebay, corredato di scontrino
d'acquisto con 18 mesi di garanzia residua.
Il palmare ben presto ha rivelato un difetto di consumo eccessivo delle
batterie, pertanto mi sono deciso a mandarlo a riparare, forte della
garanzia.
Avrei forse dovuto portarlo in uno dei centri di raccolta elencati nel sito
ufficiale, ma ho preferito portarlo dal mio venditore di fiducia, che a sua
volta l'ha affidato a un negozio di Salerno.
Naturalmente non finisce qui: il negozio di Salerno l'ha spedito a una
società di riparazioni, ma questa lo ha mandato a un centro di raccolta
ufficiale, che, dulcis in fundo, l'ha mandato al riparatore nazionale, per
poi fare il percorso opposto.
Risultato: almeno 2 passaggi superflui (non decisi da me), 60 giorni di
attesa, di cui 5 per la riparazione e i restanti 55 per il trasporto.
Innanzitutto, oltre il ritardo, lamento l'assoluta mancanza di trasparenza,
dato che solo grazie a un po' di intraprendenza sono riuscito a ricostruire
con esattezza l'iter percorso.
Infatti l'anello intermedio della catena s'è spacciato per centro di
riparazione e per coprire il ritardo ha più volte cercato l'alibi della
mancanza di pezzi di ricambio e della latitanza e inefficienza della casa
madre.
E poi, non bastasse il danno, è arrivata anche la beffa: il centro di
Salerno ha addebitato 7 euro al mio negoziante per non so quali costi di
riparazione.
Ma è legale tutto questo?
Grazie

 di riparazione.
credi che la gente lavora aggratise??
p.s. garanzia sull'usato, ROTFL
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 nazionale, per poi fare il percorso opposto.
anch'io ho un qtek.
perchè non hai seguito la procedura ufficiale di Dangaard, invece di fare 
come preferivi tu?

 come preferivi tu?
Perché il punto di raccolta è a 30km da me e il mio negoziante di fiducia mi
aveva garantito che lo avrebbe consegnato ad uno di quelli.
Ma il punto è: un punto di raccolta non autorizzato può ritirare un qtek per
la riparazione?
Io non ho firmato nulla e non mi è stato detto assolutamente nulla circa un
qualsiasi onere, di qualsiasi tipo.

 p.s. garanzia sull'usato, ROTFL
Ho lo scontrino di acquisto.
Anzi, ora che mi ci fai pensare quel palmare l'ho comprato io.
Ma tu guarda che gentaglia si deve incontrare su usenet...

 circa un qualsiasi onere, di qualsiasi tipo.
il negoziante direi che ti ha fatto un favore, anche se il tutto poi ha 
determinto una perdita di tempo, pensavi di fare prima e di non pagare le 
spese di spedizione per mandare tu il palmare all'assistenza.
non credo che il negoziante, che oltretutto manco ti aveva venduto il 
palmare, abbia insistito per occuparsi lui della cosa, sei tu che gli hai 
chiesto di farlo
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 chiesto di farlo
No, non ho insistito per nulla: lui mi voleva fare un piacere e io mi sono
fidato (sennò che cacchio di negoziante di fiducia è)
Per la verità non sono incazzato con lui, ma con il centro di Salerno che
non mi è sembrato per nulla in buona fede, e che facendo il passamano lucra
sul lavoro altrui e fa perdere immagine alla casa costruttrice, dato che ne
offusca la qualità (la rapidità) dell'assistenza.
Anche l'altra azienda, quella che si spacciava per riparatrice, non ci ha
fatto una gran figura, rispondendo alle mie chiamate che erano in attesa di
pezzi di ricambio mentre il mio palmare andava e tornava dal vero riparatore
nazionale.