Newsgroup: it.diritto
Titolo: responsabilità Poste Italiane

Sono andato in posta per il pagamento di un bollettino, e come quasi sempre
accade su 5 sportelli solo 2 erano aperti; ad uno degli sportelli chiusi
c'era un impiegato che stava facendo bollettini per conto suo (parenti ?
amici ?) più ad un cliente ultimo arrivato al quale è stato fatto cenno di
avvicinarsi. Lasciando stare il caldo terrificante (c'era un misero
ventilatore a soffitto), l'inefficienza che costringe a stare in piedi tutto
il tempo per non perdere il turno (che ci vuole ad adottare il sistema dei
bigliettini di prenotazione come in banca o al supermercato?), la presenza
di due sole sedioline (c'erano una cinquantina di pensionati in fila), ed il
fatto che quei 3 impiegati presenti non avevano neanche il cartellino di
riconoscimento che secondo la legge Bassanini oltre che secondo il
regolamento delle Poste Italiane DEVONO avere, volevo sapere:
- quali diritti ha un cittadino quando vede la maggior parte di sportelli
chiusi ? Avevo pensato ad un esposto alla direzione centrale ed alla procura
della Repubblica, ma c'è qualcosa di più specifico tipo possibilità da parte
dei funzionari di tenere chiusi sportelli solo per reali esigenze di
funzionamento interno, o al max per tot minuti, o con preavviso con appositi
cartelli del tipo "in questo ufficio rimarranno chiusi i seguenti sportelli
dalle ore 9.00 alle ore 13.00", oppure possono al limite andarsene anche
tutti a prendere il caffè lasciando i cittadini in fila per ore ? Non c'è
qualche responsabilità tipo "interruzione arbitraria di servizio di pubblica
utilità" o "negligenza" o altro ?
- se dovesse essere dimostrata la colpevolezza di uno o più impiegati, il
cittadino ha diritto ad un risarcimento o si deve accontentare di aver fatto
del bene alla collettività ?
Grazie !

Ma come te ne va di andare ancora alle poste per pagare delle utenze o fare
versamenti ?
Non lo sai che esiste la possibilità di fare tutto da casa con internet ?



Sara' libero di fare quello che gli pare???

 ha scritto nel messaggio
news:bdpab8$9l5$1...@newsreader.mailgate.org...

Tanto per precisione:
- non tutti i bollettini possono essere pagati via internet;
- alcuni dei pagamenti che possono essere effettuati on line sono riservati
ai titolari di un conto bancoposta;
- il costo di commissione è più del doppio;
comunque la domanda era un'altra, i cittadini possono solo sperare che gli
impiegati lavorino o c'è un preciso obbligo giuridico che impone loro di
tenere aperti gli sportelli durante l'orario di apertura al pubblico ?

 l'effetto che fa:-)))))))
Anche se sono una S.p.A. non sono private sono Statali.
Il Ministero del Tesoro è il detentore della totalità delle azioni, la Corte
dei Conti approva ogni anno il bilancio, a riguardo c'è una sentenza delle
Corte Costituzionale del 1994 che chiarisce la questione  e più recentemente
una sentenza del Consiglio di Stato del 2001 che ribadisce il concetto.
Il Consiglio di Amministrazione e l'Amministratore Delegato sono di nomina
politica.
Anche quando saranno cedute tutte le azioni e quindi ci sarà una
"privatizzazione sostanziale" ci sarà l'intervento della legge 404/94 (mi
sembra questa la legge)
che inserirà prima della perdita del controllo nello statuto delle clausole
di gradimento od altro (tipo le golden Share, ma meno trasparenti) a favore
del governo.
Bisogna riflettere su questo punto e sopratutto su tutte le varie risposte
fatte dalle migliaia di interpellanze in parlamento (nel senso che le
risposte affermano l'assoluta indipendenza delle Poste Italiane dal
Governo????)
Per quanto riguarda la situazione incontrata nell'ufficio ti inviterei a
leggere l'articolo del 16 giugno 2003 sul Venerdi di Reppubblica.

Che allora poi non si lamenti, cazzo !!

 ha scritto nel messaggio
news:bdpab8$9l5$1...@newsreader.mailgate.org...

bé allora però licenziamo la metà del personale e riduciamo i costi del
servizio.......

 servizio.......
ROTFL!!

 ha scritto nel messaggio
news:bdpab8$9l5$1...@newsreader.mailgate.org...

ti sfuggono i costi forse... vai al sito delle poste...

> leggere l'articolo del 16 giugno 2003 sul Venerdi di Reppubblica.
Dacci il link o dicci che dice però :)

Tra le diverse cose importanti che dice l'articolo si parla personale
sottoorganico, di mancanza di un'effettiva professionalizzazione...le solite
cose tipo che avanzano almeno 90 giorni di ferie ognuno ecc ecc, i ritmi
altissimi di lavoro ecc ecc.


 altissimi di lavoro ecc ecc.
grazie