Newsgroup: it.diritto
Titolo: Coupons della GROUPON per pranzi al ristorante





Buongiorno
pongo un quesito:
La Groupon offre deal 
di acquisto pranzi scontati in ristoranti,
con validità 6 mesi;
Per 
esempio, ne ho uno dal 5.10.2012  al  6.4.2013
Oggi è successo 
che, andando a prenotare per una cena,
mi trovo (da qui alla scadenza) liberi 
solo per il pranzo del
15 e del 18 marzo.
Ho protestato per la quasi 
indisponibilità e mi hanno risposto


come qui sotto:


_______________________________________________________
Gentile 
Cliente,


In merito alla sua richiesta, la informiamo che da verifiche effettuate 



risulta che il partner di riferimento abbia regolarmente fornito 
disponibilità  


per usufruire del coupon a cena ma che tale disponibilità  sia 
esaurita a seguito 


delle prenotazioni già  regolarmente effettuate da altri clienti 
Groupon
Tuttavia è possibile prenotare in diverse date 
disponibili.
Le ricordiamo che, come indicato nelle condizioni riportate sul 
deal, 


tutte le prenotazioni sono soggette alla disponibilità  del 
locale.
I partner di riferimento riservano infatti un determinato numero di 
posti disponibili 


ai possessori di coupon in modo da poter organizzare la propria agenda per 
consentire 


a tutti i clienti Groupon di utilizzare il coupon e gestire 
contemporaneamente 


le altre prenotazioni.
Siamo spiacenti ma non è possibile 
accogliere la sua richiesta di rimborso 


in quanto la regolare fruizione del coupon non le viene negata.
La 
invitiamo pertanto ad effettuare una prenotazione in una delle date 
disponibili.


===========================================================


Ora vi chiedo: 


se il coupon è valido fino al 6 aprile  e trovo 
invece disponibili 


solo il 15 e il 18 marzo (solo a pranzo) e niente 
altro,


non ho io il diritto di utilizzare il coupon, anche 
se volessi, al limite,


prenotare l'ultimo giorno di validità?


Dato che il coupon non è scaduto, non sono imposizioni 
contrastanti 


con i diritti del consumatore queste mancanze di 
posti??


E se invece che oggi, mi fossi deciso a prenotare il 
giorno 20 marzo, 


certamente non avrei trovato più posti, i miei soldi 
pagati che fine facevano??


 


Mi dite se è possibile questo comportamento e che 
fare??



 ha 
  scritto nel messaggio 
news:5140b52c$0$26775$4faf...@reader2.news.tin.it
...


??


 


Mi dite se è possibile questo comportamento e che 
  fare??


 


 


secondo te se non hanno posto che dovrebbero fare? è 
  valido dal al ma soggetto a 
prenotazione..



 ha scritto 
  nel messaggio 
news:5140be63$0$26773$4faf...@reader2.news.tin.it
...


 



===================================


 


Scusami, non so a che titolo dici 
    questo....


mi sembri poco ferrato in giurisprudenza.


 


Ti dico che, se io acquisto un coupon, valido dal ... 
    ....al.....


significa che 
dentro quel periodo
  
    
lo posso utilizzare 


quando mi fa più comodo 
e 
    addirittura anche l'ultimo giorno 


prima della scadenza.


Se poi non trovo posto (?)  allora mi devono 
    restituire


il mio danaro, se no diventa TRUFFA o appropriazione 
    indebita


o simile....


 


E' diverso se invece lo voglio utilizzare 
DOPO la 
    scadenza
.


 


Ti faccio un esempio:


io sono un ristoratore "truffaldino" 
e metto in vendita 


con GROUPON,  500 coupons validi 
i soliti 6 mesi.....


Poi,quando gli acquirenti decidono, a 
LORO 
    piacimento
,


che vogliono "consumare" i coupons, si ri
trovano che nel


mio ristorante non c'è mai un posto libero (o,come 
    
fumo negli occhi)


ci sono solo 20 posti 
invece 
    dei 500 venduti.


Io incasso e non do NIENTE in cambio.


Troppo facile o no??


 


Che ne pensano i giuristi e gli esperti di 
    LEGGE?


 


Faccio una dcenuncia al Ristotrante??


Groupon dice che i responsabili di qualsiasi illecito 
    sono solo


ed esclusivamente i loro partner .....


 



 prima della scadenza.
 
1) Non si scrive in html sui newsgroup
2) Se "dici che" e sai già tutto, che cosa cerchi su it.diritto?
 
E.D.
 

Non c'e' nulla di illecito.
Semplicemente ti dovevi attivare prima a prenotare.
Ho avuto un'esperienza simile con questi groupon e smartbox non voglio pi� 
aver nulla a che fare.
Purtroppo vendono tot numero di posti, ma poi bisogna considerare che il 90% 
degli acquirenti vorrebbe sfruttare i coupon nel week-end, solo che le 
prenotazioni nel week-end si esauriscono subito e dopo... ti attacchi. 
 
 

 prenotazioni nel week-end si esauriscono subito e dopo... ti attacchi.
=================================
Va bene,
è giusto che non si può andare tutti nello stesso periodo,
ma se il mio "desiderio" di acquirente non viene  esaudito
quando voglio io, allora devo per forza scegliere  un altro periodo feriale,
Ma poi devo trovarlo obbligatoriamente fino all'ultimo giorno di scadenza
del coupon.
In questo caso il mio buono scade il 5 aprile e dal 18 marzo già non ci sono
più posti liberi...
 
E comunque, nelle loro Condizioni Generali di acquisto,
devono farmi conoscere i periodi disponibili PRIMA dell'acquisto
del Coupon e non dopo averlo acquistato.
Poi che me ne faccio??
 
E alla fine non possono trattenersi il mio danaro senza dare qualcosa in 
cambio,
ma me lo devono restituire...
 
 
 

 ha scritto nel messaggio 
news:khs0e1$cb4$2...@tdi.cu.mi.it...

================================
Scusa,
non volevo dire che so tutto, ma volevo avere dei riscontri
al mio pensiero di vedere certe situazioni....
Positivi o negativi, poco importa 
 
 

 Mi dite se ï¿œ possibile questo comportamento e che fare??
 
Uso spesso Groupon e prenoto sempre per tempo, visto quello che succede 
con le prenotazioni (vedi sopra).
D'altronde....ceni in quattro con 20 euro dove normalmente se ne 
spendono 100 o 120....ma cosa pretendi, anche il tappeto rosso 
all'entrata???
Sam
 
 

 all'entrata???
 
Guarda che groupon non ï¿œ un servizio di caritï¿œ ma un servizio di 
marketing. Se vengo trattato male di sicuro non torno, ï¿œ inutile far 
pagare di meno un servizio per farlo provare al cliente e poi trattarlo 
male.
 
 


+1
In alcuni posti ci sono tornato a prezzo pieno con soddisfazione, altri li 
evito come la peste
-- 
Roberto Tagliaferri-Linux user #30785 <-> r.tagliaferri@(forse)
tosnet.it
 
www.robyt.eu
 

 Sam
 
hai capito tutto dei servizi groupon ed affini...
CIao 
 
 

 male.
 
...e cmq, tranne che in casi rari, chi propone il proprio prodotto con 
groupon ed affini per quanto mi riguarda credo lo faccia perchè è alle cozze 
vere...
 
ciao 
 
 

 vere...
 
Non è assolutamente vero.