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Titolo: Farmacie furbastre e ladrone

Questa è la copia di una mail che ho appena inviato a diversi organismi di
tutela. Voi ne sapete qualcosa?
mi sono recato in una farmacia per acquistare una confezione di strisce in
plastica per la misurazione del ph e mi è stata offerta una confezione da
100 pezzi al prezzo di ? 35 (j.t.Baker, BAKER-PHIX, cod. 4393-01). Mi è
parsa piuttosto cara ma ne avevo bisogno per un problema di salute della mia
compagna incinta, per cui ho accettato. Mentre parlavo con la giovane
farmacista ne è intervenuta un'altra, piuttosto anziana, che ha cercato di
dire che volendo ce n'erano di meno costose, ma è stata bruscamente zittita
dalla giovane collega. Al che mi sono insospettito e ho affermato che se ve
ne fossero state effettivamente di meno costose le avrei preferite. La
"giovane" allora ha difeso la propria posizione in modo davvero spiacevole,
ovvero cercando di far passare l'anziana collega per "matta", dicendo: "ma
lascia perdere... ma l'hai vista??... lascia perdere...". Il comportamento
mi ha parecchio infastidito ma non mi piace mettermi a fare discussioni per
cui ho pagato, con l'intenzione di approfondire poi la questione.
Ho quindi visitato altre tre farmacie mostrando la confezione e chiedendo se
il prezzo fosse congruo.
La risposta è stata rispettivamente, per ogni rivenditore:
1) che vi era una marca diversa al prezzo di ? 22 e qualcosa;
2) che vi era una marca diversa al prezzo di ? 22 e qualcosa;
    che vi era un rivenditore specializzato, in una città vicina,
sicuramente meglio fornito e meno caro di qualsiasi farmacia;
3) che non era informato sull'articolo ma avrebbe chiesto e mi avrebbe fatto
sapere;
    che, non essendo dotata, la confezione da me presentata, di istruzioni
in italiano, nel nostro paese non si sarebbe neppure potuta vendere;
Ho quindi approfondito ulteriormente la questione facendo delle ricerche in
rete. Questi i risultati:
a) prodotti analoghi sono venduti dai distributori attorno ai 18 / 20 ?.
b) la medesima confezione si può acquistare in negozio specializzato, anche
al minuto, a ? 15,6 IVA compresa;
c) la medesima confezione si può aquistare via internet negli USA per $
21,75 pari a ? 18,25;
Ora mi chiedo, tutto considerato, a parte il comportamento antipatico e
"furbesco" che è solo servito a insospettirmi:
1) è vero che quella confezione non poteva essere venduta in Italia?
2) è legittimo un ipotetico ricarico del 118% (da 16 a 35 euro)?
Stefano


E queste sono le risposte che ho ricevuto da alcune associazioni di
consumatori:
Per quanto riguarda i prezzi dei prodotti venduti nelle farmacia, a meno che
non siano medicinali che necessitano di ricetta, vige la legge del mercato.
Se quella farmacia ha cercato di venderle il prodotto piu' caro, sul quale
ha applicato una tariffa piu' che doppia rispetto ad altri esercizi, le
consigliamo di andare altrove la prossima volta. A forza di perdere clienti,
come nel suo caso, vedra' che dovranno riconsiderare prezzi e servizio
clienti per non andare falliti.
Cordiali saluti.
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premetto che la sua esperienza è la classica furberia di vendere prodotti
sempre  più costosi, magari con ricarichi di guadagno più elevati,
nonostante ci siano sul mercato prodotti più economici e con lo stesso
risultato curativo. Per accertare l'origine del prodotto e la sua
commercializzazione in italia e quindi scoprire se la farmacia si sia
comportata correttamente, e quindi per così dire "punirla" , è necessario
intervenire presso l'organo di vigilanza delle farmacie (prefettura ecc.) o
la famindustria,  a mezzo di un'esposto scritto con gli estremi della
farmacia, scontrino ecc. che lei mi deve presentare così come prevede la
prassi. Il suo caso è comunque abbastanza frequente, non ci sono comunque
problemi particolari in quanto la sua è una segnalazione che rientra nel suo
pieno diritto di consumatore di avere il consiglio migliore per un acquisto
mirato al minor costo e nel suo interesse e non di quello della farmacia !!
se ciò non è avvenuto a causa di un comportamento non proprio corretto,
questo deve essere portato a cooscenza delle autorità preposte alla
vigilanza perchè fatti del genere no si ripetano.
siamo a disposizione per le sue decisioni.
cordiali saluti.
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1) il prezzo è l'incontro tra domanda ed offerta, non è nè giusto se basso
nè illecito se alto. Tecnicamente il prezzo non può essere più alto di
quello indicato sulla confezione.
2) è la registrazione del Ministero che rende vendibile in Italia un
farmaco....le istruzioni in Italiano sono necessarie ma non sufficenti a
tener fuori mercato un prodotto.
3) lei è stato ingannato. Avendo chiesto se c'era un simile prodotto a minor
prezzo dovevano darle una risposta corretta e secondo buona fede. Sui questo
potrebbe chiedere i danni con una richiesta scritta.
In caso negativo potrà adire il Giudice di Pace.
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