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Titolo: Deroga all'obbligo di garanzia

Mia moglie ha ordinato qualche giorno fa (sul momento non era
disponibile e deve arrivare) un aspirapolvere in un negozio facente
parte di una nota catena a livello nazionale.
Notavo che sul buono d'ordine che le hanno fatto firmare c'è una
clausoletta (ovviamente in caratteri microscopici) dove si avvisa che
in deroga alle norme sulla garanzia per il consumatore la garanzia è
quella del produttore e che l'acquirente non potrà rivalersi sul
venditore.
Ora, poichè mi risulta che le normative sulla garanzia per i beni di
consumo (che è sempre e solo a carico del venditore) non siano
derogabili (è nullo ogni patto contrario), mi domando se:
1) loro ci provano; se poi il consumatore abbocca si risparmiano le
seccature, altrimenti (se il consumatore si impunta e s'incazza)
adempiono;
2) in questa catena hanno un ufficio legale che farebbe meglio a darsi
all'agricoltura;
3) hanno trovato un sapiente escamotage per eludere le disposizioni
del codice del consumatore.
Ciao
Conte Oliver (che NON risponde in privato)
Togli le scarpe per mandarmi una e-mail.

 adempiono;
Direi questa.
Potrebbe anche essere che devi portarli in tribunale per convincerli.
AS

 del codice del consumatore.
soprattutto 1). Forse la 2), ma potrebbe essere una furbata autonoma del/dei 
franchisee (sperém)
http://www.adiconsum.it/Dossier/Commercio/Garanzia/Garanzia.shtml
http://europa.eu.int/scadplus/leg/it/lvb/l32022.htm

 adempiono;
Questa. E il social engineering funziona benissimo, visto che anche a te - 
che non sei certo uno sprovveduto - č sorto il dubbio.
Immagina come se la beve la casalinga di Voghera.
-- 
Ciao,
Francesco
Risposte solamente sul newsgroup

tu dicessi di quale marchio stiamo parlando,
Expert
Ciao
Conte Oliver (che NON risponde in privato)
-Togli le scarpe per scrivermi una e-mail-

Puoi tranquillamente non firmare l'accettazione della clausola
(vessatoria, quindi deve essere fatta accettare con firma a parte) e
richiedere l'adempimento del contratto.
Dovendo spendacchiare qualche milionata in elettronica, ci dici chi
sono questi pluricornuti che fanno i giochetti sporchi?
JR

Per favore, leggi 
http://wiki.news.nic.it/AntiSpam
OK; aggiungo un "invalid" (ma non tolgo le scarpe!! :-))


 richiedere l'adempimento del contratto.
la clausola vessatoria deve essere firrmata a parte nel contratto ordinario, 
nel contratto col consumatore la clausola vessatoria è nulla e basta.
-- 
Erix - 
eri...@tin.it
 su msn - 7 2 4 3 2 4 0 0 

nel contratto col consumatore la clausola vessatoria č nulla e basta.
ma allora come si spiega che nei moduli della quasi totalita' dei
contratti (tra cui direi la totalita' dei contratti bancari) e'
prevista la doppia firma (spesso piu' di una), la quale viene "sempre"
esplicitamente richiesta anche al consumatore?
Tempo fa ho letto non ricordo dove che la natura vessatoria di una
singola clausola non e' tanto semplice da determinare, in quanto detta
clausola andrebbe sempre considerata nel contesto dell'intero testo
contrattuale. In parole povere, non tutte le clausole per le quali e'
prevista (e richiesta) sarebbero effettivamente vessatorie. E' cosi'?
 
Uno potrebbe obbiettare: e allora, perche' richiedere la doppia firma
anche ai consumatori? Mahhh ...
Gradirei il tuo parere, grazie, ciao

Spesso la doppia, tripla e quadrupla firma deriva dall'accettazione
delle modalità di trattamento dei dati.
Esempio
1a firma al contratto
2a firma per il trattamento dei dati ai fini di esecuzione della
prestazione richiesta
3a firma per l'archiviazione dei dati per future necessita'
dell'azienda
4a firma per la comunicazione a terzi
La 3a e la 4a non sei tenuto a firmarle per avere la prestazione.

delle modalità di trattamento dei dati.
Puo' essere.
Ma altrettanto spesso almeno una delle doppie firme e' richiesta, cito
a memoria, "per esplicita accettazione dei succitati articoli x, y, z
e w", i quali articoli sono nel "corpo vivo" del contratto e non
riguardano il trattamento dei dati. 
Mahhh...
Ciao

 esplicitamente richiesta anche al consumatore?
Perchè sono contratti standard che valgono per tutti. Non fanno un contratto 
apposito per il consumatore (alcuni lo fanno).
Alcune clausole da approvare esplicitamente valgono anche per il consumatore 
se le approva.

se le approva.
sono sempre piu' confuso   :-((
Lasciando da parte l'eccezione del trattamento dei dati personali, non
diceva qualcuno che le clausole con doppia firma sono tipicamente
quelle vessatorie, quindi comunque nulle se il "vessato" e' un
consumatore?
Ciao