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Titolo: Raccomandata non consegnata

Il giorno 01/07/2005 ho inviato la raccomandata di disdetta di
Raiclick, il giorno 07/07/2005 è stata consegnata all'ufficio postale
di competenza (secondo il servizio dovequando del sito)...e da lì non
si è più mossa! 
Fastweb mi ha confermato di non aver ricevuto alcuna raccomandata, ho
scritto in posta e mi hanno consigliato di telefonare, ho telefonato e
la vocina registrata mi ha fornito il servizio dovequando (che avevo
già usato).. 
In pratica, non so perchè cavolo la raccomandata non è stata ancora
consegnata! 
I 60 giorni di preavviso ormai sono scaduti (e il 4 Settembre
scadranno i due mesi di servizio gratis), mi toccherà pagare lo stesso
un bimestre, inoltre ho speso soldi per la raccomandata. 
Secondo voi, se faxo a FW la ricevuta di spedizione della
raccomandata, posso avere qualche possibilità che disdicano il
servizio? 
Ulteriormente, come cavolo si fa a parlare con un operatore delle
poste, per avere una risposta sulla non consegna della raccomandata?
O è Telecom...o è FW...o sono le poste...possibile che ci sia sempre
qualche incompetente a ostacolare una normale procedura? 
Detto tra noi, quando si decideranno ad accettare anche le e-mail come
documento ufficiale non sarà mai troppo tardi.
Ah, utilizzando il modulo di reclamo del sito delle poste, avrò
qualche possibilità di sollecitare l'invio della raccomandata o di
poterla rimandare gratuitamente?
Posso comunicare a FW che non è stata colpa mia e che non voglio
pagare il servizio oltre il necessario?
Grazie per le risposte.
--
BLOG: 
http://www.vt75ge.splinder.com/
SITO: 
http://xoomer.virgilio.it/vt75ge/

 pagare il servizio oltre il necessario?
non credo proprio, sennò basterebbe una telefonata invece di una raccomandata

 non credo proprio, sennň basterebbe una telefonata invece di una
raccomandata
A maggior ragione, visto che non č colpa sua, o no?
-- 
______________________________________
James Tiberius Kirk, matricola SC 937-076 CEC
  Nato a Riverside, nello Iowa, USA, Terra
            il 1277.1 (26/03/2233)

 poterla rimandare gratuitamente?
Ti palro della mia esperienza di diversi anni fa.
Avevo spedito una raccomandata con A.R. e dopo circa due mesi ancora non avevo 
ricevuto indietro l'Avviso. Allora sono andato all'agenzia dalla quale avevo 
spedito la racc., ho parlato con una impiegata che ha chiamato la Direttrice, 
questa ha compilato un modulo di reclamo/ricerca della raccomandata dopo avermi 
chiesto la ricevuta di spedizione.
Dopo circa 30gg mi ha scritto il Direttore (del Comparto provinciale se non 
ricordo male) che mi confermava l'avvenuta consegna della mia racc. al 
destinatario e che quella sua missiva valeva come AR della mia racc., si scusava 
per il disagio arrecato (la solita frase preconfezionata ma tant'é) ecc...
Per inciso dopo circa 8 mesi mi é arrivata la cartolina AR.
Se é invece é andata proprio persa ti viene rimborsata la spedizione.
-- 
________________________________________________
Paolo Bitta - Un uomo chiamato contratto
Vivo per vendere, vendo per vivere. 

 A maggior ragione, visto che non è colpa sua, o no?
il problema è tra lui e le poste, FW non ha responsabilità, ma magari contattandoli e 
inviandogli la ricevuta di spedizione della raccomandata può fare qualcosa, ma in questo 
caso per pura gentilezza di FW

Se é invece é andata proprio persa ti viene rimborsata la spedizione.
E' quello che vorrei sapere, per agire di conseguenza.
Vorrà dire che Lunedì andrò all'ufficio postale e chiederò
spiegazioni.


caso per pura gentilezza di FW
Veramente il problema sarebbe tra le poste e FW, io la mia parte l'ho
fatta.
Capisco che FW non abbia colpe, però non posso neanche rimetterci dei
soldi io per colpe altrui.
Comunque Lunedì andrò direttamente in posta e farò un reclamo, poi
manderò tutto a FW, sperando che capiscano la situazione.


> Veramente il problema sarebbe tra le poste e FW,
Cioé è Fastweb che è andata in posta a spedirsi da sola
la raccomandata?
TU hai un contratto con Fastweb
TU hai un contratto con le Poste
Tra Fastweb e le Poste non c'è alcun legame.
Ovviamente potresti intentare causa contro le poste per
il danno che hai subito dalla mancata disdetta del servizio.
C'è gente che ha perso il lavoro per problemi con le poste.
Fra

 manderò tutto a FW, sperando che capiscano la situazione.
direi che per ora è la soluzione migliore


Forse quella che sto per scrivere è una cavolata (ma vabbe', almeno ho 
avvisato... ^__^), ma mi pare che in alcune circostanze sia sufficente 
dimostrare di aver spedito una raccomandata (*credo* che per gli atti 
giudiziari, per esempio, sia così). In una situazione del genere, piuttosto 
che andare a dire a FW che non hai la certezza che la AR sia stata ricevuta, 
potresti fargli un fax molto sul vago, ricordandogli che in data... con 
raccomandata n°.... hai provveduto a dare disdetta del servizio. Poi vedi 
che succede. Magari l'ideale sarebbe un'altra raccomandata, ma visto la fine 
che fanno... Comunque penso che l'argomento sia di una semplicità estrema 
per gli avv. che postano su questo ng, forse troppo :))

On Sat, 20 Aug 2005 12:33:16 +0200, vt75ge <nos...@nospam.nospam>
wrote:
Aggiornamento:in posta mi hanno detto che, verificando tramite il
servizio dovequando, la raccomandata a loro risulta RITIRATA il giorno
07/07/2005 (sul sito c'è scritto solo che in quella data è arrivata
alla posta di Milano). 
Peccato che quelli di FW dicano che non è arrivata. 
A chi devo credere? 
Dal mio punto di vista sono tra due fuochi...e non so chi mi sta
imbrogliando.


 Peccato che quelli di FW dicano che non è arrivata.
Secondo me la posta dovrebbe essere in grado di mettere per iscritto quel 
che dice, prova ad aprire un reclamo o qualcosa di simile per avere un 
sostituto della ricevuta di ritorno.
Dovesse mai servire: 
http://www.poste.it/azienda/posterisponde/letteradireclamo.html
Comunque, se ricordo bene non è la prima volta che FW non riceve qualcosa... 
da cliente sai sicuramente che non brillano per precisione amministrativa. 
Ti consiglierei di dare pure un'occhiata al verbo usato nelle modalità di 
recesso, cioè, se parlano di comunicazione da inviarsi o da riceversi.
Poi io bloccherei la domiciliazione delle fatture (se ce l'hai)  pagando gli 
importi "dovuti" con bollettino. Secondo me FW non si sputtana un cliente 
così, per un disguido su raiclick.
Resto sempre della mia idea sul concetto di spedita/ricevuta, sarebbe 
interessante avere un parere dato con cognizione di causa (che ribadisco non 
avere... almeno, parlo per esperienze passate che non è detto che siano lo 
stesso caso tuo). Non solo nel tuo caso, ma in generale.