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Titolo: [HELP] diritto di recesso contratto a distanza

visto il Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185 in merito alla
attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei
consumatori in materia di contratti a distanza e avendola letta non si
fa riferimento al fatto che, all'acquirente che vuole esercitare il
diritto di recesso dopo la richiesta tramite raccomandata, la quasi
totalità delle aziende che propongono questo tipo di contratto a
distanza richiedano che l'acquirente attenda la comunicazione
dall'azienda venditrice di un "codice di autorizzazione al rientro" per
poterlo apporre in vista sull'imballo del prodotto da restituire.
Visto che il diritto di recesso permette la restituzione del prodotto
entro e non oltre 10 gg. lavorativi dal ricevimento dell'acquisto, come
può l'acquirente tutelarsi sulla tempestiva comunicazione del "codice"
in modo da poter rimanere entro i termini prescritti dalla legge per la
restituzione del prodotto?
Se l'azienda non comunica tale "codice" entro i 10 gg. lavorativi
dall'acquisto, l'aquirente come può esercitare il proprio diritto di
recesso?
Grazie a chi mi sa dare una risposta.


direi che fa testo la data della spedizione della raccomandata 

scusami WNC2, fa testo per cosa?
Se io restituisco il prodotto senza il "codice" nella maggior parte dei
casi  sui contratti di vendita delle aziende riportano come conseguenza
la restituzione all'aquirente del prodotto.
Lo possono fare?
Grazie.

"Mentre aspetto che un cliente insoddisfatto caghi le proteine per esercitare il diritto 
di recesso, mi tocca leggere: "d@de" che farnetica:"

qual'è il problema a fare come ti dicono loro? se hanno una procedura di rientro, penso 
che rispettarla porti solo vantaggi, magari ti chiedono di spedire ad un indirizzo 
particolare non necessariamente quello da dove hanno spedito loro, tu magari spedisci in 
un luogo dove magari non sanno neanche cosa gli sta arrivando e ti rifiutano il pacco.
credo di averti risposto per errore anche in email, ti chiedo scusa

"qual'è il problema a fare come ti dicono loro?"
Il problema sorge nel caso in cui loro la procedura di rientro te la
protraggono in modo tale da superare i 10 gg. lavorativi in cui puoi
restituire il prodotto. Ed in questo caso che fai?
Detto in poche parole: è giusto che loro richiedano questa benedetta
procedura se la legge non ne fa riferimento?


tu manda la raccomandata in tempo, fa fede il timbro di quella e poi segui la procedura 
che ti verrà indicata

Scusami se insisto.... ma non sono convinto.
Mi dici che fa fede la data della raccomandata, ma se per colpa
dell'attesa procedura la restituzione avviene oltre i termini di legge
(10 gg.) è ancora valido a termini di legge il diritto di recesso?
Poi....la data della raccomandata fa fede per cosa?
Scusami ancora, ma sto cercando di capire fino a che punto come
acquirenti siamo tutelati e fino a che punto sia legale la richiesta da
parte dell'azienda di questa "procedura di rientro" e sopratutto se è
un modo come un'altro per aggirare la legge e quindi di permettere alle
aziende di evitare il ritiro dei prodotti.

 aziende di evitare il ritiro dei prodotti.
4. Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine previsto, di una 
comunicazione scritta all'indirizzo geografico della sede del fornitore mediante lettera 
raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione puo' essere inviata, entro lo 
stesso termine, anche mediante telegramma, telex e facsimile, a condizione che sia 
confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore 
successive.
http://www.diritto.it/articoli/aigi/utente/dl185_99.html
 

Ti ringrazio dell'attenzione e della pazienza.
Ora mi è tutto più chiaro.
Ciao.