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Titolo: Contratto Telecom

Salve a tutti!
Ho una piccola azienda che per necessità tecniche aveva dovuto ordinare a
Telecom Italia una linea ISDN.
Passate molte settimane e varie telefonate di protesta arriva la linea, di
cui di fatto non avevo ormai più bisogno avendo agito diversamente, è viene
attivata senza che io firmassi nessun contratto tranne un foglio di servizio
che attestava che il tecnico Telecom aveva fatto l'allaccio.
Chiamo quindi il 191 per chiedere la disdetta della linea anche se mi dicono
che avrei dovuto cmq pagare la prima bolletta.
Dopo qualche giorno arriva per posta ordinaria il contratto della linea da
rispedire firmato sul quale scopro anche che le tariffe applicate sono più
alte di quelle prospettate dall'operatrice del 191.
Infine oggi arriva anche la prima salatissima bolletta con relativo
contributo d'attivazione, anticipo conversazioni, ecc..
La domanda è: non avendo firmato nessun contratto con Telecom per tale linea
e non avendo nemmeno fatto/ricevuto 1 sola chiamata con tale linea
(aspettavo il contratto), devo comunque pagare tutto ciò? Io prima volevo
leggere e firmare il contratto (pieno di clausole e clausoline vessatorie) e
solo a tal punto avere il servizio come è naturale che sia, è possibile che
Telecom abbia il potere di sovvertire l'ordine delle cose?
Grazie...


Ora il contratto non puoi disdirlo prima di un anno e comunque si devono
pagare i 50 Euro per la centralina e 4 Euro non al bimestre ma al mese.
Prova a rivolgerti all'ACU, può darsi che facciano loro una lettera alla
Telecom e magari riesci ad ottenere un pò di sconto.
Auguri, Ciao


non devi pagare perche' hai firmato ma perche' la linea
te l'hanno installata... qui non si parla di un servizio aggiunto
che ti viene attivato ad insaputa, ma di una linea che fisicamente
e' stata collegata nel tuo ufficio, con tanto di cavi, borchia
e quant'altro. Ovviamente non puoi addurre la scusa che
non sapevi che cosa ti stavano installando... non e' sovvertito
alcun ordine... c'e' la possibilita' di fare le stesse cose che
si facevano prima per iscritto con tempi enormemente piu'
lunghi, via telefono.
alberto

 scusa che non sapevi che cosa ti stavano installando... 
Si, ma se mi sparano dei costi e poi sul contratto che ti danno 
quando è finita tutta l'installazione, te ne rifilano altri ?
-- 
Apocalysse
"Io sono l'Apocalysse e dopo di me il nulla"
Il Mercato Dei Desideri:
http://www.akkett.it/categoria.asp?id=1
Forum Samsung:
http://www.anvi.it/forum/index.php?showforum=42
Salsa Cubana:
http://www.encantolatino.it


esistono siti, brochures... e' difficile ricordarsi con precisione
i costi che ti vengono detti per telefono, soprattutto se
c'e' l'iva o meno, se i prezzi sono comprensivi di tutto...
alberto

 che attestava che il tecnico Telecom aveva fatto l'allaccio.
Fatti valere.
Gli artt. 4 e 26 delle "condizioni generali di abbonamento" e il punto 4
della "carta dei servizi" prevedono che tu venga risarcito in misura del 50%
del canone per ogni giorni di ritardo nell'allacciamento dalla tua prima
richiesta.
Di conseguenza se pretendono che il contratto sia valido dev'esserlo per
entrambe le parti :-)
Ciao
Nick

Ma come potrebbe la telecom provare la conclusione del contratto fatto
per telefono? Registrano le telefonate?