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Titolo: restituzione di un DVD

Ho per sbaglio comprato un DVD di Matrix, intitolato "La creazione di un
mito" (ero convinto che fosse il film vero e proprio...), copertina uguale
alla locandina del cinema... Vado a casa, lo inizio a guardare ma mi accorgo
che è soltanto uno speciale sul film. Tranquillo ritorno dove l'ho comprato
(un grande ipermercato) ma mi dicono che cd e dvd non li cambiano se non
imballati.
Chiaramente mi sono opposto anche perchè per alcuni oggetti (come ad esempio
copriwc) c'erano dei cartelli che avvisavano dell'impossibilità della
restituzione mentre per cd e dvd non c'era assolutamente nessun avviso.
Allorchè il responsabile mi dice che è una disposizione di legge a vietare
la restituzione di cd e dvd non imballati... (e già mi sembra strano). Non
contento vado dai carabinieri che mi dicono di non sapere nulla e che forse
era una disposizone interna dell'ipermercato...
Sapreste darmi una mano?
Marco

 Marco
Se era uno speciale, c'era sicuramente qualche etichetta sulla confezione ad
indicarlo.
Cmq, per gli acquisti c/o gli ipermercati, nessuna norma prevede il recesso.

 Cmq, per gli acquisti c/o gli ipermercati, nessuna norma prevede il
recesso.
Vuoi dire che al massimo quella che vieta la restituzione č una norma
interna? Se č cosě perchč sia valida sarebbe dovuta essere stata affisa nei
locali aperti al pubblico no?

 ha scritto nel messaggio
news:nxFi9.20387$Av4.3...@twister2.libero.it...

No, significa che l'ipermercato non č tenuto a riprenderselo!


Calcola che però è una norma dello stesso ipermercato quella di cambiare la
merce (qualunque tipo tranne quella indicate nei cartelli di cui ho parlato
prima) se entro 15 giorni la si riporta indietro con lo scontrino fiscale...
Altre volte mi è capitato di comprare un prodotto, notare che era difettato
e, anche dopo 10 giorni me l'hanno cambiato quando invece avrebbero potuto
far valere la garanzia del produttore.

 ha scritto nel messaggio
news:2NFi9.20451$Av4.3...@twister2.libero.it...

E' mio usa offrire un caffè a chi venga a trovarmi a casa.
Ma se un giorno non ne ho voglia, o l'ospite mi sta antipatico, o se il
caffè l'ho finito, non glielo offro. E non può recriminare nulla!!!
Saluti            Meneldil


In questo caso non si tratta di promessa al pubblico (qualunque merce,
tranne quella indicata dagli stessi, può essere restituita entro 15 giorni
dalla data di acquisto mediante presentazione di scontrino fiscale) e quindi
vincolante di per sè, a prescindere da qualunque disposizione di legge e
revocabile solo per giusta causa?
Il capriccio di un commesso non mi pare una giusta causa...

 ha scritto nel messaggio
news:mhGi9.20625$Av4.3...@twister2.libero.it...

non si tratta di promessa al pubblico e comunque
non ho mai visto nessuno che cambi cd e dvd una volta
aperti...
alberto.


Allora di cosa si tratta... ?
Nel momento in cui io ti garantisco (con cartelli affissi nei locali) che mi
riprendo la merce se entro 15 giorni me la riporti e ti dico anche per quali
prodotti vale questo "speciale" diritto di recesso (dico speciale perchè non
restituiscono soldi ma ti fanno un buono valido all'interno
dell'ipermercato) non si tratta di un atto unilaterale diretto nei confronti
di chi acquista e per questo vincolante ai fini di legge?
Che poi neanch'io (o comunque la maggior parte degli esercizi) mi
riprenderei mai un cd o dvd già aperto è un'altro conto dato che sono
facilmente duplicabili...


Mi correggo.. volevo dire che secondo me si tratta di promessa al
pubblico...

 ha scritto nel messaggio
news:wNHi9.24922$Hc7.3...@twister1.libero.it...

Allora tu chiederesti la sostituzione di un pacchetto di caramelle (magari
già mezze succhiate), o di un paio di mutande dopo averle usate, o una
cartuccia ink-jet dopo averne usato metà?!?!
Possono obiettare che ritirano la merce solo se integra e nelle confezioni
originali. E si trovano così in una botte di ferro.
Saluti                Meneldil

 ha scritto nel messaggio
news:69Ei9.19906$Av4.3...@twister2.libero.it...
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Quando la merce è esposta con cartellino si tratta di offerta al
pubblico e non di promessa al pubblico.
E l'offerta al pubblico non è altro che una proposta contrattuale,
motivo per cui con l'accettazione si conclude un normale contratto di
vendita. Conseguentemente, le norme applicabili sono quelle della
vendita e dei contratti in generale.

 recesso.
Inoltre bisogna dire che potresti avere tranquillamente aperto la confezione
e copiato il cd. E' un acquisto in piena regola, non hai diritto alla
sostituzine se non per difettosità della merce.

 E' mio usa offrire un caffè a chi venga a trovarmi a casa.
Mica è una offerta al pubblico la tua....

 pubblico e non di promessa al pubblico.
Un cartello, come è presente in molti supermercati, che dica che la merce si
cambia entro x giorni è una promessa al pubblico e mnno una offerta al
pubblico.

 ha scritto nel messaggio
news:69Ei9.19906$Av4.3...@twister2.libero.it...
Se fuori c'è scritto MATRIX e nulla può far capire che si tratti di uno
speciale e non del film puoi agire contro i vizi della cosa venduta. Ma deve
essere evidentissimo (nel caso specifico mi sembra lo sia visto che in molti
si sono sbagliati).

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Sempre offerta al pubblico è. Il cartello non fa altro che
disciplinare il contenuto del contratto, se e quando esso verrà
concluso. In sostanza, la clausola sulla resa della merce rientra tra
le condizioni generali di contratto e ne segue la relativa disciplina.

Il motivo vero e' che l'adesivo S.I.A.E. viene attaccato al cellophane! la
merce non e' sostituibile perche' aprendo la confezione si distrugge il
bollino (quello olografico) di conseguenza il dvd una volta aperto non e'
piu' vendibile. Saluti. P.S. per chi vuole settimana prossima all'Universitą
di pavia c'e' una tre giorni sull'argomento.