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Titolo: URGENTE: garanzia e 7 giorni

Salve,
           mercoledì scorso ho comprato un cellulare Siemens.
 L'ho usato pochissimo in questi giorni (ha ancora la pellicola protettiva
sul display), dato che ho voluto leggermi bene il manuale di istruzioni
(prima avevo un nokia e il menù è un po' diverso).
 Stamattina il cellulare non si accende, nè risponde mettendolo sotto
carica... insomma è andato!
 Arrivo al punto: dovendo andare domani dal negoziante, vorrei sapere se è
vero che entro sette o dieci giorni dall'acquisto il venditore è costretto a
sostituire e non a riparare il prodotto.
 Chiaramente preferirei sostituire piuttosto che riparare un prodotto
difettoso dopo 5 giorni di utilizzo!
 Spero che mi aiuterete
 Grazie
p.s. potreste indicarmi riferimenti legislativi precisi? la legge 24 del
2/2/2002 è un po' vaga sui tempi e le modalità di sostituzione/riparazione


La garanzia non scade mica dopo 7 gg!
Il consumatore ha diritto a sua scelta alla riparazione o alla sostituzione.
Solo a quest'ultima, qualora la prima sia eccessivamente onerosa.


O viceversa, chiaramente

 Solo a quest'ultima, qualora la prima sia eccessivamente onerosa.
quindi se mi dicono che me lo riparano gratis, non posso chiedere ugualmente
la sostituzione?

 la sostituzione?
Law ha scritto proprio il contrario: sta a te scegliere tra sostituzione e
riparazione. A meno che una delle due sia eccessivamente onerosa per il
venditore.
ML
--------------------------------
Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 ha scritto nel messaggio
news:m%WJb.47822$_P.20...@news4.tin.it...

Ho parlato in sanscrito?! non mi pare, direi!
La scelta, tra riparazione e sostituzione, la fai tu.
Eventualmente se la sostituzione dovesse essere troppo onerosa rispetto alla
riparazione, hai diritto solo a quest'ultima.

 sostituire e non a riparare il prodotto.
Per la merce acquistata online, esiste la garanzia D.O.A. ovvero Dead On
Arrival e che vale 14 giorni. Anche il negoziante dovrebbe fornirti una
garanzia simile..

riparazione, hai diritto solo a quest'ultima.
Non so quanto questa possa essere considerata una "clausola
vessatoria"... ma nella maggior parte dei Centri Commerciali c'e' un
cartello che spiega che la sostituzione viene effettuata soltanto se
il contatore del telefono dimostra che e' stato utilizzato per un
periodo inferiore ai 5 minuti di chiamate.
Absolut

 Absolut
Non è vessatoria, è nulla.
Vessatorio sarà magari far valere in giudizio il d.lgs. 24/2002, come tutti
i propri diritti di consumatore d'altronde.
Tra gdp, avvocati e macchinosità processuali la giustizia diventa una via
crucis!
Non conta tanto l'astratta titolarità di un diritto, ma molto di più i mezzi
offerti dall'ordinamento per esercitare quel diritto.
In Italia, da questo punto di vista, abbiamo una legislazione scandinava ma
una giustizia da terzo mondo!

 ... una giustizia da terzo mondo!
:-)

una giustizia da terzo mondo!
Insomma... mi confermi "culla del Diritto, tomba della Giustizia"? :-)
Absolut

 Absolut
Amico mio, ho qualche capello bianco e più di uno per aver letto qualche
sentenza, atti di colleghi, per aver visto processi farseschi, penalisti
cialtroni, magistrati mazzettari!
Bon!

scusa se ti disturbo ancora, ma ho letto in alcuni post la storia dei 15 min
di telefonate: cioč se ho fatto meno di 15 minuti, il telefono mi viene
sostituito, altrimenti no.
č vero? potreste darmi qualche riferimento legislativo?

 è vero? potreste darmi qualche riferimento legislativo?
Non è vero.
Non esiste alcun limite di quel tipo.
Per legge, se tu sei un consumatore, ovvero non hai comperato per finalità
inerenti la tua (eventuale) professione, il vizio che si presenta entro i
primi 6 mesi dall'acquisto si presume originario.
Hai due mesi di tempo per denunciarlo.
La garanzia vale due anni dall'acquisto, dopo i primi sei mesi la prova che
è un difetto spetta a te.
Hai diritto a quello che ha già ben detto Law.
Ciao

 Non esiste alcun limite di quel tipo.
Non sapete quante energie spendo per farglielo capire a quelli di 
it.tlc.cellulari :)
-- 
Apocalysse
"Io sono l'Apocalysse e dopo di me il nulla"
Il Mercato Dei Desideri:
http://www.akkett.it/categoria.asp?id=1
Forum Samsung:
http://www.anvi.it/forum/index.php?showforum=42
Salsa Cubana:
http://www.encantolatino.it

 it.tlc.cellulari :)
Guarda, immagino ;)
Ciao

 Guarda, immagino ;)
Anche ora è ricomparsa la favoletta dei 15min


 Solo a quest'ultima, qualora la prima sia eccessivamente onerosa.
Per quanto riguarda i tempi di riparazione\sostituzione in garanzia quali
sono i termini entro i quali il negoziante deve restituire il prodotto al
cliente?
Grazie

cliente?
Oh bella, entro un congruo termine dalla richiesta, naturalmente!
Bye, Marco 

 ha scritto nel messaggio
news:uakovv47guekd98j8...@4ax.com...

Quantificare "congruo" prego ;-)

Quantificare "congruo" prego ;-)
Beh, la congruità può dipendere da molti fattori, 
non ultimo la "fungibilità" tra rimedi primari (vedi 
quanto già detto da Law).
Bye, Marco 

 quanto già detto da Law).
Ad essere pignoli avevo chiesto di quantificare la congruità non di
giustificarla :-7

Ad essere pignoli avevo chiesto di quantificare la congruitą (...)
Dalle mie parti si dice letteralmente 
"Non sono mica col buco nero", per 
far intendere la mancanza di capacitą 
divinatorie... ;-))
Bye, Marco 

 una giustizia da terzo mondo!
Gdp??? Ma scherzi? Dico, stiamo parlando di un italiano orbato del suo fido
cellulare!
All'irreparabile stress per la perdita dell'oggetto in se', va aggiunto il
danno esistenziale conseguente all'impossibilita' di chiamare (ed essere
chiamato) in ogni momento dai familiari, per non parlare del rischio -
tutt'altro che improbabile - di vedersi aggredito in pieno centro da un'orda
di belve feroci/rapinatori/venditoriambulanti senza poter invocare le forze
dell'Ordine.
Insomma, ci son gli estremi del 700, senza meno.
-- 
Ciao,
Francesco
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Rotfl

 divinatorie... ;-))
Non hai torto ma intanto sarà difficile far valere un diritto se da un
d.lgs. non si può stabilire un termine preciso entro il quale la riparazione
o le sostituzione deve essere effettuata dal venditore.
Quanto varrà per il legislatore un "congruo" termine?
Un mese, due mesi, un anno? :-7
Mah....