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Titolo: ENEL e le raccomandate semplice...

L'ENEL dice di avermi inviato una "raccomandata".
Io non l'ho mai ricevuta, ed ho quindi inviato loro un fax chiedendo,
tra le altre cose, di mostrarmi copia della ricevuta firmata.
Mi hanno risposto senza inviarmi tale ricevuta, riaffermando
semplicemente che loro hanno inviato una "raccomandata semplice".
Volevo chiedervi due cose:
  1- Anche nel caso di "raccomandata semplice", bisogna comunque firmare
qualcosa per riceverla?
  2- Se sě, posso "pretendere" dall'ENEL che mi mostri la copia della
ricevuta firmata?
Praticamente mia mamma aveva dimenticato di pagare una bolletta, l'ENEL
le ha ridotto la potenza senza avvertirla (quella raccomandata non l'ha
mai ricevuta, altrimenti avremmo provveduto immediatamente a pagare) e
poi le ha addebitato oltre 60 Euro piů IVA sulla bolletta come spese per
questa riduzione di potenza e il successivo ripristino.
Mi sembra una cosa del tutto ingiusta, dato che di fatto non siamo stati
avvertiti. Dite che vale la pena procedere per recuperare quei soldi?
Ho contattato l'ADUC, e dice di sě.
Appena lette le vostre risposte, invio un nuovo fax (poi, eventualmente,
anche una raccomandata), per chiedere di nuovo la ricevuta...
Saluti, Maurizio

   firmare  qualcosa per riceverla?
certamente.
-- 
[cit. da INN-A]
I roditori una volta vivevano secondo natura...
Poi hanno incominciato ad incartare la cioccolata...
Adesso si rendono conto che spammare è più proficuo...

 avvertiti. Dite che vale la pena procedere per recuperare quei soldi?
e' tempo di uscire da questa mentalita' da scuola elementare dove
l'alunno va dalla maestra, non ha fatto i compiti, porta la giustificazione,
porta la nota firmata dalla mamma... e' successo un errore, una
dimenticanza,
...si paga per l'errore fatto...
peraltro al giorno d'oggi esistono metodi di pagamento automatico,
tramite conto corrente, carta di credito, conto postale... proprio per
evitare di incorrere in simili dimenticanze.
alberto

 certamente.
Ma il mittente non riceve alcuna ricevuta però, giusto?
Quindi la firma devo semmai chiederla alle poste, che dovrebbe
conservarla nel registro delle consegne?
Se è così, che tu sappia la posta è poi tenuta a mostrarmela?
Ciao e grazie, Maurizio

 Se è così, che tu sappia la posta è poi tenuta a mostrarmela?
mi spiace ma non ne ho assolutamente idea.
cmq, non vorrei dire una cavolata, ma la giacenza della raccomandata 
dovrebbe essere compiuta anche se non la ritiri, nei tempi e modi 
piu' volte scritti su questo gruppo.
non e' che tua madre non ha ritirato la raccomandata e questa sia 
andata in giacenza compiuta?


 dimenticanza, ...si paga per l'errore fatto...
vedi sopra: per contratto pare che sia necessario l'avvertimento prima
di ridurre la potenza. l'ENEL non l'ha fatto, o meglio ha tentato di
farlo, e/o avrà anche creduto di averlo fatto, affidandosi ad un canale
oggettivamente non sicuro al 100% quale è Poste Italiane SpA...
ovviamente non sto dicendo che la colpa sia dell'ENEL, quanto anzitutto
delle Poste Italiane SpA e in secondo luogo dello Stato italiano che
consente tutto ciò senza prendere i necessari provvedimenti.
lo Stato italiano diventa ancor più colpevole nel momento in cui io
molto probabilmente rinuncerò al risarcimento dei 60 euro più IVA perché
troverò economicamente sconveniente tentare di dimostrare di aver
ragione nelle sedi opportune... quindi si tratterà di giustizia negata.
dunque, più che denigrare chi è anziano perché ha, e neppure per sua
scelta, effettivamente soltanto la quinta elementare, secondo me sarebbe
meglio denigrare, in ordine, lo Stato italiano e Poste Italiane SpA.
Saluti, Maurizio

 andata in giacenza compiuta?
niente, nessuna traccia, nessun avviso di giacenza...
Ciao, Maurizio

 consente tutto ciò senza prendere i necessari provvedimenti.
ne fai una questione di stato per una tua dimenticanza multipla,
mi pare una questione di lana caprina... se dovessero rincorrere
tutti gli utenti che si dimenticano di pagare, o non pagano apposta.. hai 
voglia...
alberto 

 particolari...
...allora questo conferma che anche l'ENEL è in malafede!
stando infatti alle loro stesse parole, la prima raccomandata (quella
che non abbiamo ricevuto) era un "Preavviso di riduzione della potenza
per la fornitura elettrica", mentre la seconda era un "Preavviso di
risoluzione del contratto". quest'ultima è datata 4 settembre, come
indicano nella loro ultima risposta, mentre poco dopo scrivono che:
"Il dimostrato pagamento risulta registrato il 08/09/09 e quindi ben
oltre la data indicata nelle raccomandate".
questo paragrafo, siccome "raccomandate" è al plurale, mi aveva già
fatto insospettire molto: se tu mi dici che per la sola riduzione non ci
sono addebiti, allora mi sa che questo è proprio un tentativo di truffa!
anche se si tratterebbe di un affare da milioni e milioni di euro, non
voglio pensare che abbiano costituito un'attività criminale insieme alle
Poste, per il non recapito delle bollette e delle raccomandate, per
addebitare 60€+IVA ad ognuno che dimentica della scadenza...
però con quest'ultima risposta a questo punto mi sembra vogliano proprio
prendere in giro i polli, dicendomi che una bolletta pagata 4 gg dopo,
sarebbe "ben oltre" la scadenza (che invece era di 20 gg se non erro)...
quindi se non è una cosa premeditata con le poste, è quantomeno uno
squallido tentativo di fregarsi 60 euro per una riduzione di potenza...
non credi? forse sono io che sto correndo troppo, magari accecato
dall'odio nei confronti dell'arroganza delle grandi compagnie...
quindi, fammi rinsavire tu che sei più moderato di me. ;-)
scusa per la lunghezza.
ciao e grazie, m.
ps. hai qualche riferimento per quella tua ultima affermazione?
io domani vedrò di leggere cosa dice il contratto sul punto... loro
citano l'art. 1456 cc e l'art. 17 delle condizioni contrattuali...