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Titolo: Tempo di attesa massimo

Salve a tutti,
avrei un quesito da porvi...l'11 febbraio ho fatto un acquisto su 
internet tramite carta di credito, con spedizione tramite corriere 
espresso, che (come scritto sul sito) "permette di ricevere la merce 
entro pochi giorni". Ad oggi non ho ancora ricevuto alcuna e-mail da 
parte del venditore che mi indica che la merce è stata spedita.
Dopo alcuni solleciti, oggi mi hanno risposto (con una delle classiche 
risposte preconfezionate) dicendomi che "la produzione degli ordini 
richiede alcuni giorni", e di attendere la mail in cui mi informano 
della consegna dell'oggetto al corriere.
Ora, essendo passati BEN 16 giorni da quando ho effettuato l'acquisto, 
mi chiedo: esiste un termine massimo entro cui il venditore è tenuto ad 
inviare l'oggetto acquistato, considerando anche che questo è stato 
pagato tramite carta di credito? E, se sì, c'è qualche legge in cui 
questi termini vengono espressi? Perchè mi sento abbastanza preso in 
giro da questa situazione...sul sito scrivono "pochi giorni" per la 
consegna, ora dopo 16 giorni mi dicono di aspettare "alcuni giorni"...
Sarei tentato di scrivergli che, visto che mi dicono "alcuni giorni", 
attenderò fino a fine settimana, e la prossima, se non ho ancora 
ricevuto nulla, provvederò per altre vie...però senza alcun supporto da 
parte della legge la vedo un po' dura per avere delle basi per 
proseguire la mia crociata...
Grazie in anticipo a tutti per eventuali risposte!!!

 venditore che mi indica che la merce è stata spedita.
di che merce si tratta?
alberto 

 proseguire la mia crociata...
http://www.cartedipagamento.com/chargeback.htm
bye G.L.
-- 
Renaissance, aka Gian Luca Sole
"E' assolutamente evidente che l'arte del cinema si ispira
alla vita, mentre la vita si ispira alla TV" - Woody Allen

After serious thinking alberto wrote :

Sono dei biglietti per un concerto che si terrà il 3 luglio, acquistati 
il giorno 11 febbraio alle 19.36. Ad oggi ho soltanto ricevuto la 
conferma dell'ordine, ma ancora nessuna mail che mi avverte della 
spedizione dei biglietti. La ditta in questione è italiana, TicketOne.

"Elvandar" <TOGLIMIg...@yahooSENZASPAM.it> ha scritto nel messaggio 
news:mn.da887d82e...@yahooSENZASPAM.it...

beh, trattandosi di una azienda tutto sommato abbastanza seria,
non credo che ci siano in corso truffe... magari semplicemente
non hanno ancora stampato le matrici ma hanno iniziato lo stesso
a vendere i biglietti...
alberto 

 alberto
No no, infatti non ho mai parlato di truffa. Mi domandavo soltanto se 
esiste un termine entro cui un rivenditore è obbligato a mandare la 
merce che hai acquistato (e pagato in anticipo), o potrebbe 
teoricamente farti attendere anche 6 mesi (ad esempio) per 
spedirtela...
Purtroppo ti contraddico sulla seconda parte, perchè se anzichè 
comprarli online ti rechi da un rivenditore autorizzato, ti stampa i 
biglietti all'atto dell'acquisto...ed è pratica comune di ticketone far 
attendere tempi biblici prima di inviare la merce, non fornendo alcun 
tipo di supporto (ha un call center, ma come unica risposta alle 
domande ti dicono "di inviare una mail"), e alle mail molte volte non 
rispondono, e se lo fanno utilizzano risposte "preconfezionate"...
Magari son troppo pignolo io, ma quando sul loro stesso sito leggo che 
spediscono i biglietti in "pochi giorni", e dopo 16 giorni mi dicono 
che devo attendere ancora "alcuni giorni", mi sento preso in giro, e 
non poco...
Grazie comunque della risposta :)

 poco...
io di solito li acquisto al negozio, quindi non ho esperienza
online, ma se dici che non sono nuovi a questi ritardi, prova
ad aspettare qualche giorno e vedi un po' che succede...
si vede che danno la precedenza a quelli piu' urgenti, quelli
con scadenza piu' vicina...
e cmq la prossima volta anziche' acquistarli online, vai al negozio
cosi' ti eviti questi patemi d'animo
alberto 


Infatti ora che lo so andrò sicuramente in negozio la prossima volta, 
però purtroppo questa è la prima volta che acquisto i biglietti per un 
concerto, e non avendo esperienza mi son fidato di quanto ho trovato 
sul sito (anche perchè lavorando dal mattino alla sera non mi è facile 
riuscire ad andare in negozio direttamente, online è molto più 
comodo)...
Comunque vediamo, spero soltanto arrivino presto...
Ciao e grazie

 Ciao e grazie
spero anche io... la mia infatti era solo una ipotesi, non certo una
giustificazione... io acquisto molto spesso online e molte volte
effettivamente le ditte si dimostrano serie e veloci, quindi vuol dire
che la possibilita' c'e', per quello l'arma piu' efficace contro chi
lavora male e' lasciarli perdere !
alberto