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Titolo: registrazione telefonate

Vorrei sapere se per una azienda che effettua vendita telefonica è possibile
registrare le conversazioni telefoniche commerciali intrattenute con i
propri clienti (che nella maggior parte sono intermediari e non i clienti
finali) semplicemente a fini probatori in caso di eventuali contestazioni
e/o a fini memo e verifica per evitare errori nella raccolta degli
ordinativi.
Si deve obbligatoriamente informare la controparte? O lo si puo' omettere
dal momento che non si trattano dati sensibili?
Quali devono essere le modalità di conservazione e di acceso ai dati?
Grazie. T

Il Consorzio di 17 tassì di cui faccio parte ha acquistato l' anno scorso 
apparecchiature (radio base e veicolari, computer e relativo programma, 
ecc) per un importo di un centinaio di milioni di vecchie lirette.
Per motivi personali vorrei ora recedere dal contratto consortile 
=andarmene, ma mi viene opposto che devo:
- rimanere nel Consorzio
- o comunque continuare a pagare la mia quota delle spese di cui sopra, 
anche non essendo più socio.
Nello statuto del Consorzio ci sono questi articoli:
- Il recesso dal Consorzio diviene automaticamente operativo 90 giorni 
dopo averlo comunicato via R/R, salvo il consorziato abbia in corso 
obbligazioni sia verso il Consorzio sia verso terzi, di cui il Consorzio si sia 
reso garante per quanto gli compete:
- I consorziati receduti sono responsabili verso il Consorzio e verso i 
terzi, nei modi indicati dal 2615 CC, per tutte le obbligazioni assunte dal 
Consorzio sino alla data in cui essi hanno cessato di farne parte e per 
tutte le spese di carattere generale effettuate sino alla data stessa;
- Nessuna operazione che comporti l' assunzione di responsabilità verso i 
terzi potrà essere iniziata dal Consorzio, se in precedenza i consorziati 
non abbiano dato idonee garanzie, provvedendo al finanziamento dell' 
operazione stessa e alla copertura di ogni rischio ad essa relativo oppure 
fornendo adeguata cauzione;
- Per l' attuazione del contratto consortile sarà predisposto apposito 
Regolamento Interno, a cura del Comitato Direttivo, che dovrà essere 
approvato dall' Assemblea. Tra l' altro il Regolamento dovrà .... 3) 
determinare le eventuali garanzie sussidiarie che i consorziati dovranno 
fornire al Consorzio; ....   .
[NB: tale Regolamento Interno non esiste ancora]
Ad oggi mi sembra di aver firmato solo un avallo cambiario (credo si dica 
così ;-)) ) per quanto attiene alla "spesa grossa" - la centrale -, che e' 
stata pagata dal Consorzio tramite un mutuo Artigiancassa.
 
Posso andarmene o sono "condannato" ;-) a restare e/o a continuare a 
pagare per una centrale della quale non voglio nè potrò più usufruire ?
grazie in anticipo!
Francesco
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Inviato da 
www.mynewsgate.net

 ha scritto nel messaggio
news:2003041...@mynewsgate.net...
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A livello legale (ma non sono un avvocato ;-))
credo che ci voglia comunque il consenso della controparte.
Altrirmenti 
Art. 15 della Costituzione
La libertà e la segretezza della corrispondenza e di ogni altra forma
di comunicazione sono inviolabili.
La loro limitazione può avvenire soltanto per atto motivato
dell'autorità giudiziaria con le garanzie stabilite dalla legge.
_______
Si potrebbe pero' mettere un messaggio registrato all'inizio della
conversazione che recita "Attenzione. La seguente conversazione verra'
registrata." E in tal modo presupporre che chi continua a parlare dia
un assenso tacito. 
Pero' ci sarebbe poi il problema della veridicita' della prova. Una
registrazione telefonica puo' sempre essere manipolata e i soldi per
le perizie si sprecherebbero.
Da ultimo non sottovalurei il problema dello stoccaggio di ore e ore
di conversazioni telefoniche, ripartite per ordini o clienti e della
ricerca.
Credo invece che la soluzione sia o un vero call-center automatico,
che chiede numeri, codici prodotto e alla fine la verifica
dell'ordine, oppure una procedura via internet sempre con password.
Ciao
Roy

Il Consorzio di 17 tassě di cui faccio parte ha acquistato l' anno 
scorso apparecchiature (radio base e veicolari, computer e relativo 
programma, ecc) per un importo di un centinaio di milioni di 
vecchie lirette.
Per motivi personali vorrei ora recedere dal contratto consortile 
=andarmene, ma mi viene opposto che devo:
- rimanere nel Consorzio
- o comunque continuare a pagare la mia quota delle spese di cui 
sopra, anche non essendo piů socio.
Nello statuto del Consorzio ci sono questi articoli:
- Il recesso dal Consorzio diviene automaticamente operativo 90 
giorni dopo averlo comunicato via R/R, salvo il consorziato abbia 
in corso obbligazioni sia verso il Consorzio sia verso terzi, di cui il 
Consorzio si sia reso garante per quanto gli compete:
- I consorziati receduti sono responsabili verso il Consorzio e 
verso i terzi, nei modi indicati dal 2615 CC, per tutte le 
obbligazioni assunte dal Consorzio sino alla data in cui essi 
hanno cessato di farne parte e per tutte le spese di carattere 
generale effettuate sino alla data stessa;
- Nessuna operazione che comporti l' assunzione di responsabilitŕ 
verso i terzi potrŕ essere iniziata dal Consorzio, se in precedenza 
i consorziati non abbiano dato idonee garanzie, provvedendo al 
finanziamento dell' operazione stessa e alla copertura di ogni 
rischio ad essa relativo oppure fornendo adeguata cauzione;
- Per l' attuazione del contratto consortile sarŕ predisposto 
apposito Regolamento Interno, a cura del Comitato Direttivo, che 
dovrŕ essere approvato dall' Assemblea. Tra l' altro il 
Regolamento dovrŕ .... 3) 
determinare le eventuali garanzie sussidiarie che i consorziati 
dovranno fornire al Consorzio; ....   .
[NB: tale Regolamento Interno non esiste ancora]
Ad oggi mi sembra di aver firmato solo un avallo cambiario (credo 
si dica cosě ;-)) ) per quanto attiene alla "spesa grossa" - la 
centrale -, che e' stata acquistata e pagata dal Consorzio tramite 
un mutuo Artigiancassa.
 
Posso andarmene o sono "condannato" ;-) a restare e/o a 
continuare a pagare per una centrale della quale non voglio nč 
potrň piů usufruire ?
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