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Titolo: contratto telefonico "estorto" con l'inganno

Saluti.
L'altro giorno ha telefonato una centralinista della societa' telefonica 
Elitel.
Purtroppo non ho risposto io...
In pratica hanno fatto capire che l'offerta ("Risparmio garantito") era 
interna alla Telecom, fatta per contrastare le varie offerte di Tele2 e 
compagnia.
Inoltre, a quanto mi e' stato riferito, la centralinista ha detto 
esplicitamente(?) che il pagamento verra' richiesto sulla stessa 
bolletta Telecom.
Quello che mi chiedo e':
1) posso fare richiesta alla Telecom della registrazione della chiamata?
2) in caso negativo, quando questi richiameranno posso registrare la 
chiamata?
3) Si puo' denunciare la Elitel? (non siamo gli unici ad essere stati 
ingannati).
In ogni caso, mi conviene fare la disdetta al piu' presto possibile?
Come?
Grazie  Manlio Perillo

 Grazie  Manlio Perillo
basta non utilizzarla anteponendo il codice 1033 ad ogni telefonata

Ponziopilato ha scritto:

Si lo so, a meno che non attivino la preselezione automatica di loro 
iniziativa ;-)
Resta il fatto che la centralinista e' stata poco seria; se contiamo 
anche i centralinisti Telecom per le proposte ADSL, mi sono proprio 
stancato di essere preso in giro!
Non si puo' proprio agire per vie legali?
Almeno vorrei avere la registrazione della chiamata, cosi' la mando a 
Striscia la Notizia (anche se e' di una tristezza...)
Saluti e grazie  Manlio Perillo

 chiamata?
da quando in qua la telecom registra le telefonate?

 Come?
Piu' che una disdetta (che presuppone una accettazione), una diffida da
parte del titolare del contratto (unico leggitimato a modifiche)
all'attivazione del servizio.
Tramite raccomandata alla Elitel. Oppure potrebbe bastare anche alla
Telecomitalia (indirizzo lo trovi in fattura) con diffida ad addebbitare in
fattura qualsiasi servizio fornito da Societa' che non sia il titolare del
contratto di abbonamento telefonico, cioe' Telecomitalia.
Anzi una raccomandata cosi' potrebbe essere una zeppa interessante che
taglia fuori anche tutti i servizi con numeri a pagamento. Giuristi: come
dovrebbe comportarsi Telecomitalia, di fronte ad un rifiuto preventivo di
pagare qualsiasi servizio non fornito direttamente da Telecomitalia ?
Per finire, Manlio, non sarebbe meglio invece "crescere" (far crescere la
famiglia) e d'ora in poi ricordarsi che tutto quello che dicono persone
sconosciute (e non solo) va verificato e ponderato prima di accettare che
che sia ? Se uno dice: "vendo il Colosseo" credo che (forse) la tua
famiglia non ci crede. Perche' se invece uno sconosciuto dice al telefono:
"parlo a nome di Telecomitalia" tutti ci credono ? Perche' se uno
sconosciuto dice al telefono: "sono un funzionario della finanza, vorrei
avere i dati della sua ultima dichiarazione dei redditi" tutti ci cascano ?
Perche' se arriva una email che dice che il PIN del tuo Bancomat e' stato
clonato e quindi ti ingiunge di modificarlo andando sul sito indicato, ove
ti chiedono il vecchio PIN, tutti ci cascano ?
Una ingenuita' del genere dovrebbe essere riservata solo ai minorenni ... e
agli elettori citrulli di questa nazione diretta da politici demagoghi,
eletti appunto da elettori citrulli che scelgono i politici se dicono cose
che agli elettori piacciano, non importa quanto incredibili ed impossibili
da mantenere nella vita reale di tutti i giorni.
Un'esempio passato (di cui oggi si paga lo scotto) che ormai e' evidente a
chiunque si tolga la mortadella dagli occhi: "tu lavori pagando i
contributi pieni solo per gli ultimi dieci anni ed io ti do' una pensione
per i trentanni della tua vita residua pari al 80% degli ultimi stipendi
(gonfiati ad arte)". E' credibile ?
Il sistema pensionistico funziona come una catena di S.Antonio (lo dicono
esplicitamente i demagoghi, come se fosse una normale in tutto il mondo: le
pensioni si pagano con i contributi dei lavoratori piu' giovani), solo che
adesso siamo arrivati alla frutta, all'ultimo livello, in cui i promotori
della catena di S.Antonio ed i primi livelli se ne' sono andati (a miglior
vita) e sono rimasti quelli in mezzo (che se la cavano alla pari, ora in
pensione) e la massa dei bidonati (che ci rimettono tutto). Qualcuno
vorrebbe proseguire la catena, invitando gli extracomunitari in Italia,
senza rendersi conto che la soluzione e' dubbia (gli immigrati non sono
affatto degli stupidi) ed in ogni caso porta con se altri problemi al cui
confronto il debito pensionistico fara' tenerezza. Vogliamo scommettere che
in cambio di una perdita economica (il buco pensionistico), quello che e'
in gioco e' la liberta' (c'e' una sottile verita', punta di un iceberg, nel
negativo sottinteso dalla battuta legista: "padroni a casa nostra") ?
Pekilan

 Tramite raccomandata alla Elitel. 
Il problema e' che non so cosa scriverci nella raccomandata.
Esistono dei modelli?
Tra l'altro vorrei che cancellassero il mio numero di telefono dai loro 
archivi.


 bolletta Telecom.
I contratti a distanza (come quelli che vengono appunto conclusi via
telefono) sono regolamentati dal Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n.
185
"Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei
consumatori
in materia di
contratti a distanza"
In questo decreto ci sono due articoli ch edovrebbero interessarti:
Art. 4.
Conferma scritta delle informazioni
1. Il consumatore deve ricevere conferma per iscritto o, a sua scelta,
su
altro supporto duraturo a sua
disposizione ed a lui accessibile, di tutte le informazioni previste
dall'articolo 3, comma 1, ***prima od al
momento della esecuzione del contratto.***
Art. 9.
Fornitura non richiesta
2. Il consumatore non e' tenuto ad alcuna prestazione corrispettiva in
caso
di fornitura non richiesta. In ogni caso, la mancata risposta non
significa consenso.
Per leggere il testo per intero:
http://www.parlamento.it/parlam/leggi/deleghe/99185dl.htm
Insomma, non basta telefonare, beccare il nonno ottantenne e fargli
credere chissa cosa per estorcegli un si: ti deve arrivare una
informativa scritta (o su supporto da te scelto purchè duraturo: un
cd, scolpito su pietra...).
Se tu non hai ricevuto nulla di tutto ciò diffidali dal richiederti
pagamenti per dei servizi da te non richiesti (se anche è stato
richiesto qualcosa era una offerta della telecom, visto che la
centralinista si è venduta come tale).
In ogni caso vale il discorso fatto qualche post più su: occorre
tenere sempre occhi aperti e fare attenzione: ormai cercano di fregarti
in tutti i modi, per cui è bene istruire anche figli e/o genitori
perchè siano preparati ad affrontare tentativi di questo genere.

 archivi.
Devi solo scrivere:
"voglio che cancelliate il mio numero di telefono dai vostri archivi"
Non serve una lettera in "giuridichese", l'importante e' che si capisca cosa
vuoi, senza mettere "ma" o "se". Poche parole chiare e punto.
Se poi se ne' fregano, ci pensera' il tuo avvocato tra mesi od anni a
ricordare a questi signori il contenuto della tua lettera.
Fai una raccomandata con avviso di ricevimento cosi', con il ricevimento
della cartolina puoi verificare la spedizione.
Pekilan

 
Bene, grazie.
Era la conferma che volevo.
Non mi andava di scrivergli una raccomandata.
Se avanzeranno pretese di pagamento vedremo...
Saluti  Manlio Perillo