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Titolo: Contestare una fattura

Il 14 giugno 2005 e il 28 giugno 2005 acquistavo presso un punto vendita di 
una grande catena di elettrodomestici (Trony) quattro pompe di calore 
compresa l'installazione. L'installazione avveniva in due giorni separati, 
in data 28 giugno e 6 luglio rispettivamente. All'atto dell'acquisto pagavo 
euro 149,00 IVA compresa per ciascuna installazione. Venivo avvertito della 
possibilità di dover aggiungere euro 20,00 per la presenza eventuale di muro 
in pietra, e per questo mi facevano firmare un documento che io 
disgraziatamente neppure leggevo (e non me ne lasciavano copia).
L'installazione avveniva a cura di una ditta esterna incaricata dalla Trony. 
Tengo a precisare che in una stanza era presente già una pompa di calore da 
sostituire, in una stanza c'erainvece da fare il foro in muro in pietra, in 
altre due stanze gli installatori trovavano invece tutto predisposto: nessun 
foro da fare e predisposizione elettrica. Per facilitargli il compito gli 
presto anche due cavalletti e un tavolone da ponteggio, che, tra parentesi, 
terminati i lavori non si degnano neppure di rimettere a posto.
Io ero assente durante l'installazione, e al mio arrivo a lavori ultimati 
trovo i seguenti difetti. Una pompa di calore installata a distanza 
esagerata dal muro, assenza di stuccature e fori schifosamente visibili su 
tutte le macchine installate. Muri imbrattati, polvere e residui in tutto lo 
studio, compreso un PC presente in una stanza. Mancata installazione di 
scarico per la condensa esterna du due pompe di calore. Non mi preoccupo più 
di tanto e pago un muratore di mia conoscenza per correggere i difetti, 
pensando che almeno non avessero il coraggio di chiedermi i soldi per l'unico 
foro su muro in pietra eseguito.
Invece oggi arriva la sopresa. Mi chiedono il pagamento di una fattura 
(degli installatori, non di Trony) 60 euro + IVA per il foro su muro in 
pietra.
A questo punto intendo constestare la fattura ed eventualmente chiedere 
anche i danni. Come mi consigliate di procedere?
saluti,
Su Dentista

 Su Dentista

 > fegatene e non pagare..... in linea di massima , gli installatori non
Pero io una raccomandata con le motivazioni del non pagamento e la fattura del tuo muratore (ha fatto fattura vero??!!!),
gliela manderei.
Giulia

"Giulia"  ha scritto ...

Si,  ho la fattura del muratore, 150 euro. Però non ho ancora la fattura dei 
"tecnici" installatori. Questi ultimi infatti  si sono presentati di persona 
a chiedermi i 60 euro, ma io ho rifiutato con le motivazioni che conoscete. 
Davanti al mio rifiuto mi hanno detto che ora mi spediranno la fattura e 
così mi pagherò anche l'IVA (evidentemente volevano i 60 euro in nero).
Io ho pagato l'installazione standard alla Trony, 596 euro, di questi 
certamente ho già le fatture.  Forse è meglio che, vista la situazione, li 
preceda e contesti anche queste fatture? Posso contestarle se sono datate 
più di 30 giorni, ma l'installazione è molto più recente?
Saluti,
Su Dentista 

Scusate ancora, posso anche contestare il fatto che io ho richiesto e pagato 
l'installazione alla Trony, e che dunque deve essere semmai la Trony a 
richiedermi eventuali differenze.
Saluti,
Su Dentista