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Titolo: Alice mi ha interrotto l'abbonamento Libero...

Salve a tutti,
sulla mia linea telefonica ho attivo da anni un abbonamento ADSL flat di 
Libero Infostrada.
A metà della settimana scorsa, Telecom decide di attivare Alice ADSL 
sulla mia linea. Risultato: l'unico sito raggiungibile diventa il 
portale di registrazione Alice.
Telefono al 187 e ottengo l'annullamento dell'attivazione.
Risultato: l'ADSL è tornata a funzionare soltanto oggi.
Vorrei che mi fossero rimborsati da Telecom questi 7 giorni che io 
pagherò a Libero senza però aver potuto usufruire del mio abbonamento.
Inoltre, però, vorrei essere rimborsato di una certa quantità di danni 
morali che l'interruzione del servizio ha causato (oltre alla GRAVE 
incazzatura, impossibilità di accedere al c/c online ecc. ecc. ecc. ecc..)
Secondo voi quanto potrei chiedere?
Vi ringrazio per la cortese attenzione.
Nightfall

 Secondo voi quanto potrei chiedere?
fai tutti i conti, comprovati da tutte le pezze giustificative,
e presentagli tutta la documentazione!
alberto 


un
Non ne ho idea ma capisco l'incazzatura! A noi Telecom ci ha abbonato
ad Alice senza avere la nostra autorizzazione! Ci hanno perfino
inviato a casa l'adsl che noi abbimao immediatamente respinto al
mittente senza nemmeno fargli varcare la soglia. Rusultato? Per mesi,
nonostante non avessimo neanche l'adsl, ci sono arrivate e casa
fatture con importi relativi ad Alice e, per disattivare questo
servizio mai richiesto, abbiamo dovuto fare non sai quante telefonate
e raccomandate a/r. Alla fine eravamo così nauseati dall'inefficienza
di Telecom che siamo passati  Tiscali ads e telefonia. Ora ci troviamo
benissimo, spendiamo in telefonate la metà di prima e siamo liberi da
Telecom che si è dimostrata veramente scorretta e inefficente. Non
voglio far publbicità a Tiscali...volevo solo raccontare la mia
esperienza. In bocca al lupo.

 voglio far publbicità a Tiscali...
effettivamente potrsti alterare gli equilibri concorrenziali nel
mercato delle tlc.
:-P
L.

portale di registrazione Alice.
Beato te che in una settimana hai risolto!
Io sono stato contattato da Alice il 9 maggio scorso e mi fu
preannunciato che a seguito dell'incorporazione in Telecom di 
tin.it
(cui ero felicemente abbonato) il mio abbonamento sarebbe passato ad
Alice automaticamente.
Risultato: 
tin.it
 disconnessa il giorno stesso (ripeto: 9 maggio!!),
abbonamento Alice che risulta "in attivazione" dalla data stessa e
qualche decina di telefonate al 187 senza che nessuno sia riuscito a
cavare un ragno dal buco: è tutto in regola ma la mia attivazione è
ferma e nessuno sa perchè! La mia linea risulta impegnata da Alice e
quindi non posso nemmeno attivare l'abbonamento con qualcun altro
(Tele2 ecc.).
Ho attivato la conciliazione in camera di commercio ed ho interessato
l'associazione di consumatori di cui sono socio, ma ancora niente...
:-(
-- 
Ciao
Conte Oliver (che NON risponde in privato)
-Togli le scarpe per scrivermi una e-mail-

 e presentagli tutta la documentazione!
pezze giustificative?
documentazione?
per 7 giorni senza internet?
troppi film americani?

 :-(
Mi spiace! Anche una persona che conosco è stata fatta passare da 
tin.it
 
ad Alice, ma è stato tutto rapido e indolore, nemmeno un giorno senza adsl.
E' sempre così, un giorno le sfighe toccano a me, un giorno a te. A 
qualcuno alice va alla grande, per qualcuno invece peste e corna...
Noi consumatori viviamo tra disservizi, ritardi, "problemi tecnici" e 
telefonate ai callcenter.
Sarà giusto così.
Nightfall

 per 7 giorni senza internet?
Ma ti rendi conto di quello che dici?
Sono stato privato senza alcun motivo di un servizio che pago regolarmente.
Capisco un'interruzione per "lavori" o "problemi tecnici", ma un atto 
del genere da parte del monopolista di turno a me fa solo girare i 
c**lioni! Anche se fosse stata una sola ora di connessione non funzionante.
Spiegami, per quale motivo dovrei soprassedere e prenderla in quel 
posto? Una settimana con la mia flat costa 5 euro. Credimi, stanno 
meglio nella tasca mia che in quella di Libero o Alice.
 > troppi film americani?
E tu che film guardi? Quelli dove la gente se la prende in culo e gode?
N.

 meglio nella tasca mia che in quella di Libero o Alice.
non ho detto di soprassedere, mi piacerebbe sentire come quantifichi i 
"danni" oltre i sacrosanti 5 euro.
alberto parlava di "pezze giustificative" come se si parlasse di spese di 
centinaia di euro.
giusto per curiosità questi danni in che cifra li quantifichi?
se non te li riconoscono, gli fai causa?

 ha scritto nel messaggio 
news:mkyci.8115$y05....@tornado.fastwebnet.it...

era una risposta "ironica"...

 era una risposta "ironica"...
ah :-)