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Titolo: Diritto di recesso

Salve!
Se acquisto un prodotto via Internet, me lo faccio recapitare a casa e
poi lo provo, posso esercitare il diritto di recesso?
Mi sono limitato ad aprire la scatola e gli imballaggi interni e a
provare il prodotto. Questo non è soggetto ad usura in quanto non ha
parti meccaniche in movimento. Non è in alcun modo alterato.
L'unica cosa alterata sono gli imballaggi interni... in altre parole le
varie bustine di plastica sono strappate.
Ho dato uno sguardo all' art. 5 comma 3c del Dlgs 185/1999.
Sembra che il diritto di recesso non possa essere applicato a prodotti
"personalizzati", prodotti audiovisivi o di software informatici
sigillati, aperti dal consumatore.
Ovvero se acquisto un film in DVD lo apro e me lo guardo non posso
esercitare il diritto di recesso... giustamente! Stesso discorso per i
software. In questi casi infatti il valore del prodotto non è solamente
legato al supporto... ma anche a quello che c'è dentro!
 Grazie, Samuel.
-- 
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http://www.Mailgate.ORG

 ha scritto nel messaggio 
news:d79250262b05951fe4c...@mygate.mailgate.org...


 termine il bene oggetto della compravendita.
non è vero, tu sei tenuto a comunicare il recesso entro 10gg dal ricevimento del bene, 
tramite raccomandata, poi ti attieni alle disposizioni del venditore per quanto riguarda 
la restituzione.
-- 
WNC2 - World Nutrition Center 2 - Integratori per lo sport
E-Mail: 
LEVAILwnc...@wnc2.biz
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irc.azzurra.org
 - #wnc2 / ICQ UIN: 2361838 

 la restituzione.
Altroconsumo dice il contrario.
Proprio questo mese fanno l'inchiesta du Soldi&Diritti e ne ho lette di 
cotte e di crude, ma quello che dicono e' che fa fede solo la legge.
Cioe' non valgono balzelli tipo: confezione originale, tempi, spese di 
prova, etc...
C.

"Mentre aspetto che un cliente insoddisfatto caghi le proteine per esercitare il diritto 
di recesso, mi tocca leggere: "contro" che farnetica:"

mi riferivo al fatto che ti dicono loro dove spedirlo, normalmente fornendo anche un RMA 
(return material authorization) dato che non è detto che tu debba rispedire il pacco, 
all'indirizzo che magari compare sulla fattura


all'indirizzo che magari compare sulla fattura
Forse volevi dire Return Merchandise Authorization

 Forse volevi dire Return Merchandise Authorization
RMA:
(pronounced as separate letters) Short for Returned Materials (or merchandise) 
Authorization, an alphanumeric identifier used by hardware manufacturers that indicates a 
user has been authorized by a company representative to return a product to the 
manufacturer for repair or refund. An RMA is similar to a tracking number in that it 
identifies a transaction, and both parties can get information on the progress of the 
transaction by using the RMA. It is not uncommon for a company to refuse a returned item 
if it is not accompanied by an RMA identifier. A practical reason for using an RMA system 
is that manufacturers want the customer to contact them before simply returning a product 
for repair or refund because the problem may be remedied during the live interaction with 
the company
fonte: 
http://isp.webopedia.com/TERM/R/RMA.html
