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Titolo: rimborso da assicurazione (lunghetto)

questa è la mail che ho inviato loro e che spiega la situazione:
"buongiorno,
lo scorso mese di dicembre anno 2005 ho cambiato macchina quindi mi sono 
attivato per trasferire la polizza che avevo sulla vecchia auto (targa 
XXXXXXX) verso la nuova vettura (targa YYYYYYY).
per far partire la nuova polizza era necessario da parte mia versare 
un'integrazione di circa 75 euro, cosa che ho provato a fare con carta di 
credito in data martedì 13 dicembre 2005 dopo avervi chiamato ripetutamente 
nei giorni a seguire chiedendo come mai la mia polizza non era ancora stata 
emessa il giorno sabato 17 dicembre 2005 scopro grazie all'intervento di una 
vostra impiegata del call center che la polizza non era stata ancora emessa 
perchè VOI avevate dei problemi tecnici ad incassare i pagamenti tramite 
carta di credito. A parte il danno che mi avete causato impedendomi di 
utilizzare la mia vettura da giovedì 15 a lunedì 19 dicembre 2005 (ma su 
questo sorvoliamo) con la vostra operatrice di cui accennavo prima abbiamo 
convenuto che sarebbe stato meglio (per velocizzare l'emissione della 
polizza) un bonifico bancario. Tale operatrice mi disse che avrebbe sospeso 
il pagamento via carta di credito e avrebbe mandato avanti la pratica 
utilizzando il mio bonifico. in effetti in data lunedì 19 dicembre 2005 
ricevo via fax il tagliando di circolazione provvisorio e dopo pochi giorni 
quello definitivo. A gennaio 2006 mi arriva l'estratto conto della carta di 
credito e vedo che la vostra società ha incassato l'importo che avrebbe 
dovuto essere sospeso perchè coadiuvato dal bonifico bancario. Vi ho 
contattato per avere spiegazioni e una vostra operatrice mi ha indicato un 
numero di fax a cui far pervenire gli estremi del mio conto per avere la 
restituzione della somma da voi incassata senza una reale necessità 
dicendomi che ci sarebbero voluti un paio di giorni, tutto ciò avveniva il 
17 gennaio 2006 .il 19 gennaio non vedendo niente di nuovo sul mio conto ho 
richiamato i vostri operatori i quali mi hanno detto che l'unica cosa che 
potevano fare era un sollecito verso i vostri uffici preposti al rimborso. 
ebbene ad oggi 30 gennaio 2006 del vostro rimborso non vi è ancora nessuna 
traccia. Adesso mi sto informando presso le varie unioni consumatori e da un 
legale per vedre se ci sono gli estremi per ipotizzare qualche reato da 
parte vostra ... se così fosse sarà un mio estremo piacere procedere in tal 
senso nei vostri confronti perchè in questa circostanza mi avete dimostrato 
concretamente la vostra totale incompetenza.
Rimango in attesa di una vostra risposta via e-mail o per altro mezzo di 
scrittura, tassativamente non accetterò nessuna comunicazione per telefono 
inquanto per tutelarmi ho bisogno di riscontri tangibili. "
ora chiedo a voi esperti... esiste da parte di questa assicurazione una 
qualche ipotesi di reato?? che ne so appropriazione indebita o altro??
non è per i 75 euro (un po' si però) è per il principio!!
grazie in anticipo a chi si prenderà la briga di leggersi questa spataffiata 

 spataffiata
Sei sicuro che l'importo sia stato prelevato dal conto? Generalmente il 
pagamento di un'assicurazione online con carta di credito prevede che 
l'importo dovuto venga "congelato" per massimo una ventina di giorni in 
attesa che venga verificata tutta la documentazione inviata e solo se 
conforme viene effettivamente prelevato l'importo. Anche se viene segnato 
come movimento nell'e/c probabilmente i soldi non sono mai stati 
movimentati.
kikko

 ha scritto nel messaggio
news:43de4895$0$4171$4faf...@reader3.news.tin.it...

No non vedo gli estremi di alcuna azione penale possibile, naturalmente puoi
esperire una normale azione di ripetizione d'indebito.

 wrote in message 
news:43de5559$0$334$5fc...@news.tiscali.it...

innanzi tutto grazie per le risposte,
cmq si, sono sicuro che i soldi sono stati prelevati dal conto, me lo ha 
anche confermato l'operatrice del call center...
a quanto pare però la mia mail di ieri ha smosso qualcosa, stamane avevo 2 
sms dell'assicurazione in uno mi chiedevano i dati bancari per il rimborso, 
nel secondo dicevano che i dati bancari erano pervenuti...probabilmente è 
una procedura automatizzata infatti i miei estremi del conto erano già in 
loro possesso.
ancora grazie x l'interessamento kikko e yourr
buona giornata
m