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Titolo: Maledetti callcenter

Se un call center ti chiama e ti "estorce" un SI e gli attribuisce 
un'altro significato, il contratto vale anche senza una firma su un 
contratto cartaceo ?
Grazie.


No.


Speriamo.

 contratto cartaceo ?
con registraziuone telefonata?
i servizi poi sono stati utilizzati?
alberto 


E' successo ieri. Si sono spacciati come Enel , di cui io sono cliente e 
mi hanno chiesto se volevo la fattura per email, io ho detto di no e che 
"si" volevo rimanere come ero. Mi sono insospettito successivamente, 
anche perchè enel non mi ha mai chiamato....
Ho letto in giro che in questo periodo stanno facendo queste porcate, 
probabilmente callcenter poco onesti su commissione di aziende 
antagoniste di Enel.


Si, con registrazione telefonata....

 perchè enel non mi ha mai chiamato....
 E il problema dove sta?
Non ho capito,sei preoccupato perchè volevi la fattura via mail
e hai detto no?


Ma no, � solo che lui la fattura non la voleva proprio :-) 


Diciamo che dalla teoria alla pratica ce ne vuole.
Se non sono passati 10 giorni lavorativi, con una raccomandata fai 
valere il diritto di recesso.
Se sono passati i 10 giorni ma meno di 60, fai valere il diritto di 
recesso in quanto, non avendoti comunicato gli estremi dello stesso in 
sede di stipula del contratto, la legge lo estende appunto fino a 60 giorni.
In ogni caso evita i loro call centre, contattali solo via fax E 
raccomandata, e rivolgiti a una associazione di consumatori.

 mi hanno chiesto se volevo la fattura per email
http://www.enel.it/enelenergia/servizi_online/area_clienti/new_bollette_consumi/new_bollettaweb_ee/index.aspx
 


Il problema è che la telefonata a una seconda analisi mi è sembrata 
"strana".

 di Enel.
non ï¿œ un'antagonista, al 99% si tratta di enel energia, societï¿œ del gruppo
enel che opera nel mercato libero.
tu immagino sia cliente di 'enel servizio elettrico', che invece opera sotto
maggior tutela e non ha niente a che vedere con enel energia (se non un nome
simile, guardacaso).
fai bene a preoccuparti, perchï¿œ potresti essere capitato in una delle loro
truffe, e se cerchi 'truffa enel energia' su google trovi delle cose
allucinanti.
per caso ti hanno chiesto il POD? se sï¿œ, ï¿œ probabile che ti attivino un
contratto con una firma falsa, di cui ti accorgerai solo quando ti arriverï¿œ
la prima bolletta (ovviamente molto piï¿œ alta di quella che paghi adesso).
cosa fare: chiamare subito enel servizio elettrico e chiedere se risulta una
richiesta di passaggio a enel energia fatta a tuo nome. se sï¿œ, invia subito 
una raccomandata a enel energia per avvalerti del diritto di recesso.
se no, richiama a distanza di qualche giorno e ripeti la richiesta.
eventualmente prova a chiedergli se possono avvisarti nel caso gli arrivi 
una tale richiesta, ma al 99% ti diranno che non possono. ovviamente non ï¿œ 
vero, ma non hanno alcun interesse a farlo, dato che chi riscuote ï¿œ sempre 
enel.
ah, se ti hanno attivato un contratto con firma falsa, chiama enel energia 
prima di inviare la raccomandata, e fattene inviare una copia in mail (se 
fanno storie, butta giï¿œ e richiama finchï¿œ non trovi un operatore 
competente): ti servirï¿œ nel caso decidessi di denunciarli.
-- 
THE SUN
togliere GIASSAI per rispondere 


Scusa che cosa ï¿œ il POD ? non mi sembra che mi abbiano chiesto nulla del 
genere.
Grazie


Si , ho cercato cosa ï¿œ il POD, non me lo hanno chiesto.

 Si , ho cercato cosa � il POD, non me lo hanno chiesto.
allora puoi stare abbastanza tranquillo che non ti abbiano appioppato altri 
contratti.
io per� una telefonata fra qualche giorno lo farei, cos� te ne assicuri e 
chiedi se � plausibile che ti abbiano chiamato davvero loro per il motivo 
che ti � stato detto.
