Newsgroup: it.diritto
Titolo: Problemi col corriere espresso, consigliatemi qualche buona minaccia

Aspetto un pacco molto importante, doveva arrivarmi oggi ma sul sito del 
corriere (TNT) risultava "destinatario assente" (quando invece sono 
stato in casa tutto il giorno).
Questa cosa me la fanno spesso, evidentemente perché si rompono di 
allungare il giro e venire fino a casa mia, ma stavolta il pacco era 
davvero IMPORTANTE, adesso è un bel guaio, perché domani è festa e 
chissà se venerdì riceverò qualcosa.
Quando venerdì mattina parlerò a telefono con l'addetto del deposito di 
mia competenza, cosa mi consigliate di dire per mettergli un po' di pepe 
al fattore C? Non mi interessa se poi licenziano il poveretto che fa le 
consegne, sarà pure pieno di lavoro, ecc. ecc. ma io ho pagato un sacco 
di soldi per ricevere un pacco in 1 giorno e adesso vengo anche preso 
per i fondelli. Posso dire che agirò per vie legali? In che modo? 
Insomma, posso mettergli un po' di paura?
Aiutatemi vi prego... 

Insomma, posso mettergli un po' di paura?
  Il problema e' che e' il mittente ad avere un contratto con il
corriere per la consegna del pacco per cui e' lui a poter agire per
vie legali: tu hai un contratto con il mittente percio' puoi
protestare solo con lui sperando che pianti una grana col corriere e
se e' un cliente grosso puo' ottenere qualcosa.
-- 
  Ciao :-)
  Massimo
Nell'indirizzo, sostituire "free.boh" con "
libero.it
"

 se e' un cliente grosso puo' ottenere qualcosa.
Si č un cliente MOOOLTO grosso, gli ho gią scritto ma non so in che modo 
agirą, e soprattutto quando.
Ad ogni modo io sono sicuro di ricevere il pacco, perché l'addetto alla 
consegna alla fine me lo porta sempre, ma dopo aver fatto i suoi cavoli.
Adesso siccome ho assoluta necessitą di ricevere la spedizione venerdģ, 
vorrei telefonare domani mattina e cercare di parlare con qualche 
responsabile per far dare una mossa a questo bradipo di addetto... 
Magari posso dirgli che il mittente agirą per vie legali?
Grazie del tuo aiuto. 

Magari posso dirgli che il mittente agirą per vie legali?
  Se glielo dici tu non so quanto possa valere, anche perche' bisogna
vedere cosa prevede il contratto che ha col corriere, che non
necessariamente prevede l'impegno assoluto alla consegna in 24 ore:
certo che se il mittente dice che si cerchera' un altro corriere piu'
efficiente e' un altro discorso ma dev'essere appunto lui a fare la
voce grossa.


nella mia zona TNT è il corriere che fà il servizio migliore...c'è da anni 
il solito autista e alla mattina del giorno dopo fra le 9 e le 10 arriva
Evidentemente tu sei fuori un pochetto dal giro abituale della filiale del 
corriere e anche se non vengono nel tracking risulta che non c'eri o cose 
simili
Tu come ti hanno detto non hai molto potere contrattuale...il mittente se 
grande cliente si..lui rompe gli zebedi al suo referente  questo telefona 
alla filiale della tua zona e mandano in consegna il tuo pacco
Per mie esperienza con SDA non è servito manco questo e il mittente ha 
cambiato corriere!! 

 vie legali?
Non credo, tanto per cominciare non puoi dimostrare quello che dici...hai 
testimoni che eri in casa? Ok, ce li hai, e se non hai sentito il citofono? 
E se il citofono non funzionava? E se ti eri abbioccato sulla poltro o eri 
sul terrazzo? Sarebbe bello, ma credimi, non è così facile, e loro lo sanno. 
E il venditore non ha diritto a nessun rimborso, nemmeno in caso di ritardi, 
figurati per un destinatario assente non dimostrabile. Infine anche le sue 
minacce lasciano il tempo che trovano... metti che faccia 1000 spedizioni al 
mese, e di casi come i tuoi ce ne sono 10 al mese (e sono sicuro che ci 
sono)... di certo non si mette a cambiare corriere per rischiare di trovarne 
uno che lavora peggio, e il corriere sa anche questo 

 di trovarne uno che lavora peggio, e il corriere sa anche questo
Beh, č proprio quello che ho detto al mittente del pacco, cioč che so 
che loro su n-mila spedizioni avranno ritardi con una piccola parte, ma 
che se domani mattina riuscivano a fare una telefonata alla sede tnt di 
mia competenza mi facevano un piacere.
Tanto la colpa č dell'addetto alla consegna, basterebbe che il 
responsabile lo contattasse e gli dicesse di recapitare il collo "x". 

 "x". 
domani mattina "presto" chiama la sede tnt di zona, e digli che andrai 
te a ritirare il pacco.
portati un documento.
-- 
/me che si prepara ad un altro salto indietro nel tempo.
E chi vuole, e specialmente puo' capire... capisca!

 vie legali? Grazie del tuo aiuto.
lavoro con i corrieri quotidianamente, se gli dici qualcosa tu destinatario, 
non gliene pu� fregare di meno, il loro contratto � con il mittente
-- 
WNC2 - World Nutrition Center 2 - Integratori per lo sport
ONLINE STORE: 
http://www.wnc2.biz
E-Mail: 
LEVAILwnc...@wnc2.biz

 mittente
certo, ma cacchio se il mittente lo paghi tu....indirettamente li stai 
pagando tu comunque...
ed io glielo ricordo sempre! 


il contratto è tra mittente e vettore, tu legalmente non esisti, 
eventualmente puoi prendertela con il venditore


 eventualmente puoi prendertela con il venditore
forse non mi sono spiegato bene.
io compro dal sito XX facciamo fnac giusto per fare un nome,
fnac mi chiede alla fine dell'ordine come voglio la spedizione e spesso mi 
posso scegliere il vettore...
pago fnac perchè usi ad esempio TNT...
allora...secondo te TNT chi lo sta pagando???
lo so anche io che formalmente è fnac a chiedere a tnt la spedizione a casa 
mia...ma poichè lo fa con i soldi miei...
io mi sento in tutto e per tutto il finanziatore di TNT comunque...a 
prescindere dai loro contratti...
e questo che io ricordo a qualcunque corriere faccia il furbo.
in un caso addiritttura quando ho acquistato, ho chiesto espressamente di 
NON utilizzare un determinato corriere, perchè faceva sempre casini.
e che NON averi ritirato niente se veniva utilizzato il corriere...anche se 
loro avevano un contratto con loro...indovina come è andata...
alla ditta che spedisce non gli frega molto del corriere...tanto sono io che 
glielo pago. 

loro avevano un contratto con loro...indovina come è andata...
o.k, hanno voluto venirti incontro... ma questo dimostra solo una 
certa loro efficienza unita a cortesia.

 come è andata...
non lo so, io ho un contratto con un corriere, se mi dici che non lo vuoi 
vai a comprare da un altro, oppure mi mandi tu quello che preferisci e non 
paghi spese di spedizione


 certa loro efficienza unita a cortesia.
secondo me denota solo un minimo di sale in zucca...
se ti arriva un cliente che ti lascia una carriolata di soldi ogni volta che 
ti vede,
 io dico che ti vesti anche di fucsia se questo ti richiede...
se poi rifiuti...sei nel tuo pieno diritto...ma non penserai di veder ancora 
gli stessi soldi...
fai un po tu...
fermo restando che quanto richiesto non sia poi una gran stravaganza, ma 
l'assoluta normalità.

 paghi spese di spedizione
questo mi sembra un minimo più sensato...magari da proporre prima di aver 
già perso il cliente...
a me se uno mi rispondesse come di cui sopra, avrei già chiuso tutti i 
rapporti alla velocità della luce...

 vivissimi
forse non sai cosa costa una spedizione "singola" con un corriere, per avere 
prezzi decenti, ne garantisci qualche migliaio l'anno.
o forse pensi che uno possa fare un contratto con un corriere per 1 
spedizione?


 spedizione?
no...no... porprio non ne ho idea..
fed-ex - tnt - ups e compagnia, tengono queste informazioni rigorosamente 
riservate...
comunqe penso sempre che se te la paga il cliente la spedizione, (fosse 
anche una singola) non è che ti dovrebbe importare poi molto, quale corriere 
utilizzi....
e se il corriere che hai individuato dopo attentissime valutazioni 
qualitative...si fotte il materiale spedito...e consegna quando stracacchio 
gli pare...e lascia solo cartoline per assenti...
la figura di sterco...la fai tu che hai scelto un corriere così 
efficiente..e sarai tu a rimborsare il cliente/rispedire il tutto
...se poi contavi di lucrare anche sul costo della spedizione è altra 
faccenda...
IMHO
io esprimo il mio giudizio  sulle ditte on line/store ecc...anche in 
relazione ai corrieri utilizzati...
e da alcuni NON compro più niente...esclusivamente a causa del loro "UNICO" 
corriere utilizzato!
(sebbene abbia chiesto un altro corriere ovviamente pagandomelo)
pensaci...
non vuoi pensarci...benissimo...
sappi che è possibile che tu stia perdendo qualche cliente solo a causa di 
questa tua scelta...poi fai tu...
quand'anche vendevo 3 oggetti su e-bay proponevo almeno 3 tipi di spedizioni 
diverse...
che non sia in grado di farlo una ditta... mi farebbe dubitare molto sulle 
sue capacità organizzative/gestionali...
Saluti

 sulle sue capacità organizzative/gestionali...
vedo che sei un "collega" bravo!! ovviamente saranno stati tutti sistemi 
altamente professionali, non sarai mica uno di quei ragazzini che spediscono 
in posta prioritaria, senza tracciatura e assicurazione.......
credo che il cliente preferisca 1 solo corriere e prezzi bassi piuttosto che 
scegliere in una rosa di opzioni e pagare prezzo almeno triplo.
informati cosa chiede un corriere per una singola spedizione.
comunque fai benissimo a premiare chi lavora meglio secondo i tuoi criteri, 
su internet c'è molta poca professionalità.


 "UNICO" corriere utilizzato!
considerando che la "qualità" di un corriere varia non solo da filiale a 
filiale, ma anche da autista a autista, il tuo discorso non regge imho 
moltissimo visto che fin a oggi ti sei trovato male e domani ti puoi trovare 
bene e viceversa semplicemente perchè è cambiato l'autista che serve la tua 
zona... reputo giusto utilizzare un solo corriere proprio per avere maggior 
potere contrattuale e quindi maggiore voce in capitolo per risolvere 
problemi ecc... poi se per metodi di spedizione differenti intendi 
prioritaria, raccomandata e corriere, è un altro paio di maniche 

Ciao, io sono Alessandro Saitta di 38 anni a Follonica(GR) in via
Cassarello 131. (Conosciuto  anche come SPAMMER ARCANO, che se odi lo
spam, lui ti entra nell'ano).
Io seguo l'insegnamento filosofico di Antistene di Atene (IV° secolo
a.c.) adattato (da me medesimo) all'era contemporanea.
Secondo me la realizzazione nella vita  non si raggiunge inseguendo
gli onori, la ricchezza e lo alto status sociale, ma anzi la si può
raggiungere solo eliminando tutto il superfluo che allontana gli
esseri umani dalla vita vissuta in modo naturale.
L'incivilimento per me è un allontanamento dalla vita naturale, motivo
di corruzione morale, fonte di male.
Io sono prima di tutto un autarchico, cioè basto a me stesso (e non ho
bisogno di essere utile agli altri) e pongo al centro di tutto me
stesso prima ancora della società  (ecco perché non mi piacciono il
comunismo e i comunisti,dato che la loro ideologia è fondata sulla
collaborazione con gli altri). Io rifiuto l'incivilimento, e con esso
l'autorità politica, le tradizioni e le convenzioni sociali, il tutto
condito con una buona dose di individualismo.
A me basta vivere e niente altro. Non mi importa niente degli
interessi comuni della massa [vita sociale, locali pubblici, amicizia,
famiglia, figli, piaceri della tavola, alcolici, fumo, viaggi,
divertimenti, sport mediatici, musica, cinema, libri, qualsiasi tipo
di arte, ecc.]. Non me ne frega una SEGA di essere simpatico, educato
e cortese con gli altri, per fare bella figura
. Non me frega un CAZZO di niente. A me non interessa nemmeno
l'indagine naturale, la logica, la scienza, la politica, l'impegno
civile. Forse gli animali ne fanno uso? E' necessario, tutto questo,
per la sopravvivenza? Io penso proprio di no.
Tanto più che quando una persona si abitua a qualche piacere, se dopo
ne viene privata essa non riesce più ad essere soddisfatta dall'essere
in vita, perciò è meglio eliminare ogni tipo di piacere in anticipo,
oltre al fatto che ogni piacere ha i propri sacrifici e/o sforzi da
sopportare, motivo per cui non vale la pena di inseguire i piaceri.
Io ritengo superflua ogni necessità moderna, soprattutto l'affanno
della civiltà e delle convenzioni sociali. Ovviamente non estremizzo
la mia vita come aveva fatto Diogene di Sinope. La leggenda vuole che
abitasse nudo in una botte e che girasse nottetempo con una lanterna,
a sua detta, per cercare l'uomo. L'unica cosa che possedeva era un
mantello logoro e una ciotola per bere, di più non gli bastava per
essere felice. Mangiava e beveva quello che trovava, viveva all'ombra
degli alberi, dormiva sotto il cielo stellato. Un clochard ante
litteram, animato dalla ricerca della semplicità.
Io una casa ce l'ho, completa di tutti gli elettrodomestici moderni,
compreso il pc, mi vesto e tutto il resto, ma il mio sogno è quello di
vivere in campagna isolato da tutto e tutti non avendo bisogno di
niente e nessuno, dato che se vivi in mezzo alla società, sei sempre
obbligato ad avere bisogno di qualcuno o qualcosa.
L’“autarchia”, ossia il bastare-a-se-medesimi, l’apatia e
l’indifferenza di fronte a tutto, sono i punti di arrivo della mia
vita.
Distinti Saluti
Alessandro Saitta
E' di nuovo online il sito dello Spammer Arcano! Lo trovi a:
http://arcano.byethost9.com
 !
E-mail: 
alessandro...@tiscali.it
MSN Messenger: 
Saitta_...@hotmail.it
Yahoo Messenger: saitta_alex1969
Skype: alessandro_saitta
Url MySpace: 
http://www.myspace.com/alessandrosaitta
Profilo Badoo: 
http://saitta.badoo.com/
Forum: 
http://alessandrosaitta.forumattivo.com/
Cell.: 340 9397083

 criteri, su internet c'è molta poca professionalità.
non credo invece, di solito la professionalità è piuttosto elevata...
ho giusto comprato sul sito della Nike pochi giorni fa...e incredibilmente 
mi è stato fatto scegliere tra due spedizioni differenti....
pensa un pò...ho scelto la più costosa...
PS spero vivamente che non ti occupi di spedizioni o relazioni con i clienti 
vero??? 








Distinti Saluti
Alessandro Saitta
E' di nuovo online il sito dello Spammer Arcano! Le risposte  a tutte
le tue domande!!! Lo trovi a: 
http://arcano.byethost9.com
 !


 problemi ecc...
certo che è sensato, ma se ciò va a scapito dei tuoi clienti non lo è più,
sarebbe corretto se il corriere utilizzato funzionasse come un orologio (ed 
alcuni funzionano...davvero così)
vediamo un pò...in qualche caso mi è accaduto questo:
compro un nommiricordocheccosa dal sito X (giuro che è tutto vero)
mi viene fatto scegliere il tipo di spedizione e il corriere con 
l'indicazione dei rielativi costi e tempi di consegna.
dopo il pagamento mi arriva una mail di conferma con l'ordine ed il numero 
provvisiorio della spedizione (codice interno della ditta) casomai volessi 
chiedere info prima che esca dalla stessa.
il giorno successivo mi viene inviata un'altra mail con l'indicazione del 
corriere e il numero relativo alla spedizione che posso seguire in tempo 
reale sul sito dello spedizioniere, con il relativo link
mi collego alla pagina dello spedizioniere, in cui mi viene chiesto se 
voglio e-mail e SMS della tracciatura della spedizione. (scelgo entrambe) 
ogni 3-4 ore posso controllare sul sito dove si trova il mio pacco in quel 
momento e chi ne ha la responsabilità, e leggo ogni passaggio di mano del 
pacco con i relativi orari (al minuto)
quando il pacco si avvicina a casa mia (arrivando dagli USA) cioè dopo 2gg 
mi viene comunicato sul cell e via e-mail che il pacco è inconsegna il 
giorno  X nell'orario Y (in realtà è solo un intervallo di tempo non proprio 
un orario...ma va già bene).
poco dopo mi telefona il corriere (sul cellulare) per dirmi che passa da 
casa mia alle XX se mi va bene, confermo. e nel pomeriggio stesso arriva, mi 
fa firmare sul blocco elettronico e finchè rientro in casa, 
contemporaneamente mi arriva un SMS che mi dice che il pacco è stato 
consegnato.
dopo poco tempo, accendo il computer e mi arriva l'e-mail che mi avvisa che 
il pacco è stato ritirato alle ore XX il giorno Z e posso visualizzare la 
firma della persona che ha ritirato il pacco...
desisto e lascio perdere avendo eletto lo stesso a mio corriere preferito...
peraltro pagando un extra, avrei potuto farmi consegnare anche il sabato 
mattina, se avessi avuto problemi con il lavoro....
ALTRO CASO:
ordino una penna da un negozio che vende on line in italia (circa 400km da 
casa mia) la penna è piuttosto costosa e mi premuro di chiedere quindi una 
spedizione moooolto sicura, il tizio mi conferma per telefono che andrà 
tutto bene di non preoccuparmi ecc ecc.
dopo 3 gg la penna non arriva chiedo info e mi manda il numero che posso 
seguire sul sito...NOOOOOO!!!! postacelere 1!!!!!!!!maledizione!!!! mentre 
torno a casa trovo ill primo cartellino che recita che sono passati bla bla 
certo alle 11.00 del mattino...la gente lavora...mica sta a casa a 
poltrire....chiamo il numero di tel (a pagamento ovviamente) e chiedo 
lumi...
risposta: NON possiamo fare niente perchè il suo pacco l'ha il corriere e 
farà ancora una consegna e poi se non la trova potrà concordare 
diversamente.
IO: Bene gli può dire che prima delle 14.00 non trova nessuno?
R: glielo posso dire, ma il "giro" della sua zona avviene al mattino....
IO: scusi, e inutile che ci provi...perchè non trova nessuno...non possiamo 
saltare alla fase successiva?
R: no mi spiace, richiami domani....click!
Torno e trovo l'altro cartellino!!! sono passati alle 12.30...richiamo bla 
bla....
Risponditrice: SI certo mi dica (gentilissima almeno) no ormai bisgona 
concordare, la consegna
Io: bene concordiamo che ripassi di pomeriggio non importa l'ora...
R: no questo non è possibile per che dalle sue parti passa solo al mattino
Io: e quindi NON potrò MAI più avere questo benedetto pacco? allora che 
cavolo di concordanza c'è....voi decidete io subisco!
R: può chiedere di tenerlo fermo qui, quando il corriere lo riporta 
indietro...ma non prima di domani però, oppure può darci un altro indirizzo 
di spedizione dove trova qualcuno eventualmente anche al mattino.
Io: e va bene. questo e l'altro indirizzo: XX YY xXX
R: però ci vorranno altri 2 gg perchè il pacco lo ha il corriere della sua 
zona, e l'indirizzo che mi ha dato è distante oltre 60km dal suo indirzzo e 
dobbiamo darlo ad un altro corriere...
Io: e VABENE FATE COME VI PARE BASTA CHE MI PORTIATE STO BENEDETTO PACCO.
passano altri 2 gg alla sera richiamo...
Buona sera sono sempre XX Il pacco che mi dovevate portare a X non è mai 
arrivato...nessuno mi ha mai chiamto, e sul sito con il mio numero continua 
a comparire la scritta IN CONSEGNA con 2 tentativi di consegna precedenti  a 
casa)...posso sapere che fine ha fatto sto pacco???
R: ma il suo pacco è qui
Io: ma scusi...che ci fa li? ho dato un altro indirizzo...perchè nessuno lo 
ha portato?
R: guardi non lo so e non ne ho idea, posso solo dirle che il suo pacco e 
qui e il corriere lo ha riportato... e se non viene a prenderlo entro domani 
(sabato) lo rispediamo indietro al mittente.
Io: MAPORCAPUTTANTASVERGINE!!! come sarebbe torna indietro???
R: Intanto non si arrabbi con me che io non c'entro niente con il suo pacco, 
e poi se lei dice di tenerlo qui il pacco, mica ci resta in eterno!
Io: certo peccato che io non abbia mai detto ciò, e inoltre nessuno mi abbia 
mai informato...e che sto benedetto sito...dice in consegna...quindi mi sono 
permesso di pensare che me lo consegnaste...altrimenti pensavo di trovare la 
scritta in giacenza....
R: non so cosa dirle del sito io non me ne occupo e non saprei cosa dirle, 
le dico solo che se non viene entro domani il pacco lunedì torna indietro.
Io: di grazia diove dovrei venire a ritirarlo?
R A: XX YY
Io: SOLO a 30-35km da casa...certo un bella comodità...
Io giorno successivo, ritiro IO il mio pacco dal corriere al sabato mattina 
bruciandomi tutta la mattina perchè c'era la fila di gente incazzata con i 
corrieri, che dicevano avergli messo i biglietti di passaggio quando erano 
in 24 in casa...
Trai da solo le tue conclusioni....vorresti avere a che fare con il 2° 
corriere anche se costa poco?
ci sono voluti 8gg per un pacco che avrebbe dovuto arrivare il giorno dopo 
(spedito il venerdì e ritirato da me il sabato successivo).
e meno male che è arrivato!
peronalmente NON compro più dal sito e chiedo sempre espressamente di non 
utilizzare il 2° corriere.
Saluti

 utilizzare il 2° corriere.
Ti capisco, per quanto mi riguarda non compro più dai siti che
utilizzano corrieri del cavolo, non può esserci così tanta differenza.
Pensare che quando compro da Apple il corriere che usano loro mi
consegna al piano (abito in un condominio), mentre quando ho comprato da
Mediaworld una stampante, questa è stata lasciata fuori del portone
d'ingresso, naturalmente senza alcuna firma né niente...
-- 
 Candido

On 9 Mag, 11:49, 
candid...@gmail.com
 (Candido) wrote:

Buongiorno a tutti,
lavoro per un Corriere Espresso e potrei esservi utile per varie
problematiche.
se volete potete contattarmi via email.
ciao a tutti.
Alessandro