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Titolo: Diritto di recesso e codice civile

Salve a tutti,
lunedì scorso sono caduto in questa trappola:
http://www.investireoggi.it/forum/attenzione-al-marketing-aggressivo-di-enel-energia-vt37241.html
telefonando tempestivamente (circa 1 ora dopo aver firmato) al numero verde, 
ho saputo che c'è la possibilità di appellarsi al "diritto di ripensamento" 
entro 10 giorni. Nel pomeriggio dello stesso giorno ho inoltrato un fax e 
una raccomandata a/r (esercitando il diritto di ripensamento).
Oggi ho telefonato al call center, e mi hanno detto che il fax non è 
arrivato (!) e ora attendono l'arrivo della raccomandata (ma dovrebbe già 
essere arrivata!).
A questo punto temo che possa capitarmi una vicenda del tipo:
http://sosonline.aduc.it/lettera/diritto+recesso+enel+energia_199549.php
Per quanto ne so, il diritto di recesso è previsto dal codice civile:
http://studiocelentano.it/codici/cc/lIVtIII.htm
mi è stato suggerito (se non viene accettata la mia richiesta di recesso) di 
segnalare il tutto all'Autorità dell'energia elettrica:
http://www.autorita.energia.it/it/index.htm
Se qualcuno può darmi qualche suggerimento...
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"extrabyte" 
entro i 10 giorni, mandagli una Raccomandata con ricevuta di ritorno.

 
http://studiocelentano.it/codici/cc/lIVtIII.htm
Il recesso previsto dal codice civile è ben altra cosa da quello 
previsto a tutela del consumatore nel contratti stipulati a distanza.
Quello del codice civile deve essere concordato tra le parti, quello per 
il consumatore è previsto per legge (art 64 codice del consumo d.lgs 
206/05. Come ti hanno detto, hai tempo 10 giorni per recedere senza 
penalità inviando una raccomandata con ricevuta di ritorno

 senza penalità inviando una raccomandata con ricevuta di ritorno
ho spedito la raccamandata a/r lo stesso giorno. Come suggerito dal call 
center, avevo spedito anche il fax. Ora dicono che il fax non è arrivato 
(!). E potrebbero dire la stessa cosa con la raccomandata, anche se li c'è 
la ricevuta (ancora non mi è arrivata). In altre parole, non vorrei trovarmi 
in una situazione simile a questa:
http://sosonline.aduc.it/lettera/diritto+recesso+enel+energia_199549.php
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 la ricevuta
E' la ricevuta che conta.
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 Candido

 E' la ricevuta che conta.
Due anni fa feci la disdetta da Libero per l'adsl tramite raccomandata a/r. 
Ma nel frattempo continuavano ad arrivare le bollette. Al call center mi 
dissero che avevano ricevuto la raccomandata, però non era valida in quanto 
non avevo espresso la volontà di disdire.
Non vorrei che si ripetesse una storia simile.
A scanso di equivoci, ecco una copia della raccomandata mandata a Enel 
energia:
*******************************************************************
Spett.le Enel Energia
In data odierna si sono presentati nel mio domicilio due agenti di una 
società di cui non ricordo il nome, che opera per conto di Enel Energia.
Gli agenti mi hanno proposto la possibilità di un "cambio tariffa". Nello 
specifico si trattava di passare ad una tariffa "bio oraria". E questo non 
solo per la corrente elettrica, ma anche per la fornitura del gas.
Ho richiesto la compilazione dei moduli (firmandoli) solo per la tariffa 
elettrica, rimanendo invariata quella del gas, poiché mi era stato detto 
esplicitamente che avrei cambiato gestore.
Solo dopo aver firmato mi sono reso conto che in realtà si trattava di un 
cambio gestore anche per ciò che riguarda la fornitura elettrica. Siccome 
non ho intenzione di modificare il mio contratto sia della corrente 
elettrica che del gas, con la presente appellandomi al diritto di 
ripensamento, esprimo la volontà di disdire il contratto appena firmato con 
enelenergia , il cui codice contratto è xxxxxxxx.
Nel caso di un mancato annullamento della richiesta e del contratto, il 
sottoscritto agirà per vie legali anche contro la società che opera per 
conto di EnelEnergia, poiché non mi è stato detto che si trattava di un 
cambio di gestore.
*******************************************************
Riguardo ad eventuali azioni legali, molti diranno che non si tratta di un 
cambio gestore, poichè Enel energia fa parte del gruppo Enel. Ma si tratta 
di due società diverse, e infatti è richiesto un cambio di contratto. 
Insomma, a tutti gli effetti è un cambio di gestione, e invece i venditori 
hanno solamente detto che era un cambio di tariffa.... Tra l'altro avevano 
la scritta ENEL sul giubotto.
Mi sono informato presso un venditore e mi è stato detto che in calce al 
modulo di adesione è riportato il canale di vendita e il nome del venditore, 
ma nel mio caso mancano entrambi.
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 enelenergia , il cui codice contratto è xxxxxxxx.
Bastava: Io sottoscritto con la presente intendo esercitare il diritto
di recesso dal contratto sottoscritto il  XXX con XXX.
Allegata fotocopia documento d'identità e codice fiscale di chi ha
sottoscritto il contratto.
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 Candido

 sottoscritto il contratto.
Non ho allegato la fotocopia del documento di identità....
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 Non ho allegato la fotocopia del documento di identità....
a scanso di equivoci lunedì inoltro un'altra raccomandata con la fotocopia 
del documento di identità e c.f (i 10 giorni ancora non sono scaduti).
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 sottoscritto il contratto.
nella seconda raccomandata (vedi altro post), potrei scrivere così:
********************************************************
Spett.le Enel Enegia,
in relazione alla raccomandata a/r inoltrata il giorno 08/03/2010, allego 
fotocopia documento d'identità e codice fiscale.
Nell'occasione ribadisco la mia volontà di esercitare il diritto di recesso 
dal contratto sottoscritto il  XXX con XXX
***************************************************************
se puoi eventualmente correggere (non vorrei commettere altri errori).
Grazie
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> sottoscritto il contratto.
La richiesta di "ripensamento", ex art. 2.1 delle Condizioni generali di
fornitura, e' perfettamente valida, se esercitata entro dieci giorni
*lavorativi* dalla conclusione del contratto, anche senza allegare copia
del documento d'identita' e codice fiscale.

 se puoi eventualmente correggere (non vorrei commettere altri errori).
Mi pare a posto. Il contratto era a nome tuo, giusto?
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 Candido

 del documento d'identita' e codice fiscale.
Il problema è che a volte fanno i furbetti, se non metti copia di un
documento di identità poi ti dicono che loro non possono essere sicuri
che la richiesta provenga dal soggetto legittimato...
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 Candido


si.
Forse č meglio rifarla di nuovo? altrimenti dicono che non č completa...
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Ho telefonato al n verde: il contratto risulta annullato. Ma a scanso di 
equivoci, invio ugualmente la raccomandata....
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 E' la ricevuta che conta.
Ancora non è arrivata. Ho visto sul sito delle poste: è stata accettata allo 
sportello di Roma, dopodichè non si sa più nulla....
Al n verde mi avevano detto di aver annullato, ma non capisco in che modo 
visto che la raccomandata non è ancora arrivata.
In ogni caso, la seconda raccomndata che ho fatto (quella con le fotocopie 
della carta d'identità) è in viaggio verso potenza (dove c'è la sede legale 
di enel energia), e spero che questa arrivi a destinazione...
Ma tu pensa la sfiga: una raccomandata che si perde!!!!
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