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Titolo: Rottura di hard disk in garanzia...ma...

...quelli del negozio mi dicono che devo pagare io le spese di spedizione a
Seagate per un ammontare di 30 euro...ma siamo matti?? Ma le conoscono le
leggi??
Attenzione: sono passati meno di 6 mesi dalla data di acquisto!
Ho già scritto loro una email specificando quanto sostenuto dalla legge del
2002 sui diritti del consumatore: entro due anni in caso di guasto se la
vedono loro, senza caricare di alcuna spesa il cliente!
Ho anche minacciato il ricorso legale (giudice di pace e associazione dei
consumatori).
Cosa ne pensate? Avete consigli in merito?
Ciao!
Davide



--
uplbet
(in email reply delete 01234xxx from the address)

Cosa ne pensate? Avete consigli in merito?
se le cose stanno come scrivi 
e se hai chiaramente specificato al venditore che intendevi far valere
la garanzia legale come da Decreto Legislativo 2 febbraio 2002, n. 24,
io credo proprio che il venditore abbia torto marcio. 
E se resiste, credo non ti resta che diffidarlo e metterlo in mora
        **mediante raccomandata A/R**.
Pero' sentiamo cosa ti dicono i professionisti (io non lo sono).
Ciao 


 Pero' sentiamo cosa ti dicono i professionisti (io non lo sono).
Neanche io, ma confermo è tutto a carico del venditore.
-- 
Saluti
Alec
(26,72+,CT)
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Vi ringrazio per gli interventi. Rimango sbalordito perche' anche presso un
altro sito (mlto famoso) leggo che per alcuni prodotti la garanzia viene
gestita dal produttore e l'utente si deve rivolgere a quest'ultimo in caso
di guasto!!!!
Ma la legge nessuno la rispetta, oppure c'è qualche cavillo che mi sfugge?
Davide

Esatto, l'ho comprato come consumatore...
guarda ti cito testualmente quanto scritto in un altro sito internet di un
negozio molto famoso :
"
Molti produttori di componenti e periferiche forniscono sui propri prodotti
una garanzia autonoma rispetto a quella fornita da Essedi; in questo caso il
cliente (l'utente finale) deve rivolgersi, in caso di guasto, direttamente
al produttore e alla sua rete di centri di assistenza, secondo modalità
diverse a seconda del produttore considerato. Nelle schede qui di seguito
riportate sono indicate, per ciascun produttore, le modalità di esercizio
della garanzia, il numero di telefono cui rivolgersi e tutti i dettagli
necessari per un corretto utilizzo del servizio di assitenza tecnica.
"
Come la mettiamo con questa legge??
Davide

"Se mi avvalgo della garanzia del venditore"
in che senso, cioč possono loro in partenza dichiarare che la garanzia di un
dato prodotto non č coperta dal venditore e quindi escludere tale prodotto
dal trattamento previsto dalla legge?
E' questo il mio dubbio.
Comunque ho scritto alla Aduc.
Grazie!
Davide

 E' questo il mio dubbio.
Di sicuro non e' legale FARLO, l'illegalita' nello scriverlo e' piu'
discutibile.
AS

Grazie mille delle risposte ad entrambi!
Davide

Come la mettiamo con questa legge??
La mettiamo che alcuni studiosi hanno prospettato la possibilitą sia
di fondare sulla mancata o inesatta informazione una pretesa
risarcitoria (il venditore che ha informato male paga i danni che con
tali informazioni ha causato), sia la possibilitą di un'azione
inibitoria (un giudice potrebbe "indurre" il venditore a eliminare
certe informazioni errate). 
Attento perņ: solo un professionista (quale io non sono) ti potrą dire
fino a che punto le tesi in parola siano applicabili alla pratica.
-- 
Mustapha Ing.Cairo 

"Mustapha Cairo" <mustap...@tiscali.it.invalid> wrote in message
news:ds09p0t364hdnu4e3...@4ax.com...

Lo diciamo in parole povere?
Sanno benissimo che non e' vero, ma anche che nessuno muovera' un avvocato
solo per fargli togliere quella frase.
Intanto gli sprovveduti abboccano, e loro ci guadagnano.
AS

solo per fargli togliere quella frase.
Forse sě, ma credo che vi debbano essere le associazioni di
consumatori  per certe cose (come portatrici di interessi diffusi,
direbbe qualcuno).
-- 
Mustapha Ing.Cairo 

 ha scritto nel messaggio
news:ph_kd.158829$b5.78...@news3.tin.it...

il rapporto si instaura tra venditore e consumatore; il primo è direttamente
responsabile di ogni difetto di conformità. Quanto ad eventuali garanzie
convenzionali l'art.1519 octies afferma che le disposizioni sulla garanzia
legale hanno carattere imperativo ed "- E' nullo ogni patto, anteriore alla
comunicazione al venditore del difetto di conformita', volto ad escludere o
limitare, anche in modo indiretto, i diritti riconosciuti .."
Purtroppo i venditori continuano ad approfittare dell'ingenuità dei propri
clienti...ma perchè poi?...loro comunque hanno il diritto di regresso  nei
confronti del soggetto o dei soggetti responsabili facenti parte della
suddetta catena distributiva....
mah!