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Titolo: La banca si e' sbagliata a fare un bonifico, che faccio?

Salve.
Ringrazio innanzitutto tutti quelli che hanno risposto hai miei problemi 
fino ad ora.
La settimana scorsa riempio un ordine di bonifico con i dati esatti e lo 
do' all'impiegato della banca per fare il bonifico. Lui lo fa e sbaglia 
i dati del conto del beneficiario. Io non controllo subito la ricevuta 
del bonifico fatto, ma me ne accorgo il giorno successivo. Vado in 
banca, l'impiegato mi prende per stupido e dice che io ho sbagliato a 
riempire l'ordine di bonifico, ma poi quando va a controllare l'ordine 
da me riempito i dati li scritti sono esatti. Mi porge tante scuse e mi 
dice che si occupera' lui della faccenda, e dice di non preoccuparmi: 
entro 4 giorni riavro' i miei soldi perche' sono finiti su un conto 
inesistente di un'altra banca e saranno stornati al mittente. Ad oggi 
(sono passati 10 giorni) i soldi di quel bonifico non mi sono ancora 
tornati.
Vi chiedo un consiglio su cosa potrei fare.
Grazie

qw wrote:
[cut]
capita. Tu pensa che una volta mi sono trovato con 7000 euro in + sul conto
corrente, proprio per un errore di bonifico. Mi sono stato zitto,
naturalmente. Peccato che se ne sono accorti:(
--
extrabyte
http://it.groups.yahoo.com/group/computer_sequestri/
computer_...@yahoogroups.com

 Vi chiedo un consiglio su cosa potrei fare.
Per il momento un reclamo scritto alla banca (o raccomandata a.r. o a
mano facendoti firmare una copia per ricevuta) descrivendo i fatti e
specificando che l'ordine di bonifico era corretto e chiedendo
l'immediato accredito con pari valuta dato che si tratta di un errore
del loro dipendente. Sulla ricevuta che ti aveva dato c'era il numero
del conto sbagliato con l'intestatario ?  In questo caso si potrebbe
invocare un minimo concorso di colpa. Hai anche una copia dell'ordine
?
Max max

> Vi chiedo un consiglio su cosa potrei fare.
10 giorni per risolvere un pasticcio simile (parlo per esperienza personale)
sono ancora pochi :(
Ti consiglio di fare subito un fax o una raccomandata dove illustri la
situazione e solleciti la "soluzione" del pasticcio.
Fatti sentire in banca tutti i giorni finchè non si risolve, ovvero finche'
sul tuo c/c non vedi che tutto è a posto (storni, valute, etc..).
ciao,
Federico.


Balle.
Ti potrei tirar fuori dall'archivio una dozzina di bonifici "sbagliati" con
numero di conto ed intestazione non coincidenti.
Saluti                Meneldil

 ha scritto nel messaggio
news:EbsDa.61097$Ny5.1...@twister2.libero.it...

Vai in banca e parlane con il direttore, non con l'impiegato.
E spiegagli che se non risolve il problema in un paio di giorni, il
colloquio successivo lo farai con l'ispettorato...
Saluti                Meneldil

 numero di conto ed intestazione non coincidenti.
certo perché ci sono impiegati zelanti che cercano di risolvere l'errore
(nel senso di intestazione corretta ma c/c errato loro correggono a
terminale)

 tornati.
Ci stanno se sono dieci giorni solari. Di solito un bonifico su altra banca
impiega anche quattro giorni lavorativi per circolare nei circuiti
interbancari (ovvero io lo faccio oggi ma il beneficiario lo vede tra
quattro giorni anche se con la valuta corretta)
considera che:
la tua banca deve comunicare all'altra l'errore
l'altra deve stornare i fondi
l'altra deve comunicare lo storno
ci deve essere il passaggio (virtuale) di restituzione dei soldi dall'altra
banca alla tua.
Attendi ancora un po'.
Comunque la tua banca ha già riconosciuto l'errore.


Confermo: per una leggera discrepanza tra nominativo del correntista e
nominativo del bonificato, alcuni bonifici non mi sono andati a buon fine.

 naturalmente. Peccato che se ne sono accorti:(
io chiudevo il conto e ciao!!!!

 numero di conto ed intestazione non coincidenti.
Possono forzare manualmente la procedura ma in caso di contestazione
ci rimette la banca (salvo concorsi di colpa del cliente)
Max max

 ci rimette la banca (salvo concorsi di colpa del cliente)
Tant'è che per i bonifici negli USA ed altri paesi esteri in cui
prevale il numero di conto c'è una esplicita deroga nei contratti di
conto corrente.
Max max

 Comunque la tua banca ha già riconosciuto l'errore.
Il problema è che non ha fatto un reclamo scritto ed ha parlato solo
con l'impiegato che ha commesso l'errore ......
Max max

Grazie a tutti per le numerose risposte.
Oggi sono andato in banca e mi e' stato detto che il bonifico, da banca 
di roma al beneficiario con conto in deutsche bank, pur essendo il 
numero di conto inesistente, comunque e' stato accettato dalla banca 
ricevente che ha accreditato i soldi su un conto del beneficiario. 
Dunque essendo il bonifico andato a buon fine non ci sono stati storni e 
i soldi non mi tornano indietro. Era la cauzione per un'asta pubblica e 
il beneficiario me li deve comunque ridare entro 60 giorni, pero' voi mi 
consigliate comunque di fare un reclamo scritto alla banca? (tra l'altro 
non mi hannno detto su quale conto del beneficiario lo hanno 
accreditato, e so che il beneficiario ne ha piu' di uno sulla deutsche bank)
Grazie

 consigliate comunque di fare un reclamo scritto alla banca? (
Sě, con copia al beneficiario. A questo punto ovviamente non chiedere
la restituzione ma accertati che la costituzione della cauzione sia
andata a buon fine.
Max max