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Titolo: Si può pretendere una dichiarazione scritta?

Ho un problema di tasse all'università.
Per farla breve, per aver cambiato piano di studio avrei dovuto
risparmiare 50 euro su una tassa dell'anno scorso: dovevo pagare circa
100 euro, invece che 150.
In banca però mi dissero che a loro risultava 150 euro e mi dissero che
per sicurezza era meglio pagare di più ora, che comunque col tempo la
banca avrebbe eventualmente rimborsato. Pagai quindi 150 euro.
Senonché, io continuo a fare esami e perfino a pagare due rate
traquillamente e ora che devo pagare una nuova rata entro il 31/03, non
mi sono arrivati i bollettini e non conosco l'importo della rata da
pagare.
Vado in segreteria e scopro che risulta non pagata la tassa di 100 euro
(quella che pagai 150). Gli faccio vedere la ricevuta (150), ma mi viene
detto che non possono fare niente e che devo rivolgermi alla banca. Vado
in banca e mi dicono che devono risolvere la cosa in segreteria.
Siccome domani non vorrei fare una nuova fila di due ore in segreteria
per sentirmi ridire che devo risolvere la questione in banca, e non ho
intenzione di alterarmi per così poco, casomai la segretaria dicesse che
devo risolvere la questione in banca, posso pretendere che mi firmi un
foglio in cui fa quella dichiazione?
Ovviamente poi tornerei in banca, e farei altrettanto con l'impiegato
bancario. Questo per tutelarmi, per far capire un domani che se ci sono
ritardi nei pagamenti delle tasse è a causa dello scaricabarile di
università e banca messi insieme.
Inoltre, qualora invece mi dicessero di pagare la vecchia rata da 100
euro (e dovrei pagare pure la mora?), cosa succederebbe poi con la rata
attuale? non credo sarebbe istantanea la cosa, quindi sicuramente
sforerei il termine del 31/03... dovrei pagare anche lì la mora? :/
Voi cosa mi consigliate di fare? In particolare, domani posso pretendere
che ciò che mi dicono in segreteria e in banca venga scritto e firmato?
avrebbe un qualche valore legale una tale dichiarazione?
Se c'è una cosa peggiore delle tasse non pagate, sono le tasse pagate
che risultano non pagate e il muro di gomma contro cui si va a sbattere
nel caso si voglia risolvere il problema. :/
Grazie.
Maurizio

 Maurizio

 sezioni riunite
Argh...
Saluti,
JFSebastian

JFSebastian wrote:

pardon, sezioni unite, comunque è tutto qua:
http://www.samnotizie.it/pagcollhome/registrare.htm

 problema.
a prescindere dalle registrazioni e dalle dichiarazioni scritte, se
domani non risolvono la questione, invio una raccomandata ad entrambe
chiedendo proprio che si parlino per risolvere il problema: la banca
segnala il pagamento maggiorato all'università e quest'ultima l'avvenuto
pagamento della tassa di cui sarei debitore alla banca. ovviamente
domani porto io stesso all'università la ricevuta della tassa pagata...
purtroppo l'ottusità regna sovrana nella burocrazia e quindi mi preparo
al peggio :)
comunque grazie, anche per il link.
Ciao.
M.

 nel caso si voglia risolvere il problema. :/
in mano, tu, cos'hai? nel senso, una ricevuta?
un timbro su un foglio tuo? una ricevuta di bonifico? ...?
comunque e' una questione tra universita' e banca, tu hai la ricevuta
e quindi con quella l'uni dovrebbe accontentarsi...
alberto 

 
Parla con un responsabile e non con uno sportellista, sia in banca sia 
in segreteria.
In segreteria non hanno motivo di lamentarsi quando gli porti la 
ricevuta di pagamento, sono loro a dover dimostrare l'eventuale falsità 
della stessa o di non aver ricevuto il pagamento.
La banca invece ha l'onere contrattuale nei tuoi confroni di effettuare 
il pagamento da te richiesto e se questo non avviene per colpa loro deve 
assumersene la responsabilità.