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Titolo: Corriere Espresso

Salve, ho un grosso problema:
ho ordinato tramite ebay (da un negozio serio su ebay) una palestra per body
building. Il negoziante ha scelto un corriere tedesco e ha assicurato la
spedizione. Il corriere tedesco, a sua volta, ha affidato la spedizione per
il tratto italiano ad un corriere italiano.  Quando mi sono arrivati i
pacchi contenenti questa palestra mi sono subito reso conto che uno era
rotto e aggiustato con dello scocth per pacchi. Il corriere mi ha
rassicurato che la mia accettazione era con riserva in automatico, visto che
già dalla sede si erano accorti del pacco rotto e avevano fatto partire un
fax verso il corriere tedesco per informarli di ciò. Io ho firmato la
consegna senza specificare "accettazione con riserva" perchè il corriere,
ripeto, mi aveva assicurato che era già con riserva in automatico. Aprendo i
pacchi mi rendo conto che manca buona parte dei pezzi, soprattutto
ferramenta per poter montare la palestra. Dopo poche ore dalla consegna
richiamo il corriere e la sua sede per informarli dell'accaduto. Gli stessi
mi dicono che il pacco a loro era già arrivato rotto, percui avrebbero
chiamato il corriere tedesco. A distanza di giorni il corriere italiano
cambia versione e mi dice che il pacco si era rotto mentre lo trasportavano
al piano (bugia, visto che ero presente al momento in cui lo toglievano dal
furgone ed era già scotchato) e mi suggerisce di dire al mittente che il
pacco era integro ma che il mittente si era dimenticato di inserire i pezzi.
Ovvio che mi rifiuto di fare ciò. Considerando che la spedizione era
assicurata e considerando che il mittente non mi risponde (quindi dubito che
mi rinvii i pezzi mancanti) e che non mi risponde neanche il corriere
tedesco, cosa posso fare per avere indietro i miei soldi?
Grazie.

 ripeto, mi aveva assicurato che era già con riserva in automatico.
E' sempre sorprendente vedere come la gente si beva le favole più
inverosimili.
"Ma si, cosa vuole sprecare 0,000001 centesimi di inchiostro e ben 4 secondi
del suo tempo a scrivere "collo danneggiato - si accetta con riserva!"
Se mi scusi il francesismo, direi che il corriere te l'ha elegantemente
messa nel culo.
Puoi telefonare, sbratitare, fare fax e raccomandate... ma di speranze,
invero, ne hai pochine.
Però hai risparmiato tutto l'inchiostro necessario a scrivere "collo
danneggiato - si accetta con riserva". Vuoi mettere!!!
Saluti                     Archi

 invero, ne hai pochine.
scusami ma la spedizione era assicurata e io ho chiamato subito il corriere
e spedito una raccomandata il giorno dopo in cui ribadivo la mia
accettazione con riserva. Il corriere mi ha assicurato che "accettazione con
riserva" era già indicato da loro sulla bolla. E' vero che stupidamente io
non ho controllato, ma non saranno così bastardi. E se anche fosse, dal
momento che è assicurata io rischio lo stesso?


Ti sfugge un concetto: tu hai firmato una lettera di vettura senza riserve.
Il che significa che hai dichiarato di aver ricevuto i colli regolarmente,
integri ed in ordine.
Da quanto risulta dagli atti scritti (ovvero quelli che valuterà il perito
dell'assicurazione), il collo lo hai rotto tu buttandolo giù dal balcone e
le parti che mancano te le ha fregate la tua cameriera.
Il corriere è pulito come l'acqua, e l'assicurazione non scuce una lira.
La tua unica speranza: becca il corriere con le brutte, e pretendi di
annotare sulla lettera di vettura che hai sottoscritto che un collo è
danneggiato. Ma non è detto che il corriere sia d'accordo, e se non è
d'accordo... anche se fai culturismo, mettersi a fare risse con i corrieri
può nuocere gravemente alla salute (oltre che alla fedina penale).
Quindi, agisci con fermezza ma misura.
Saluti             Archi


l'assicurazione copre chi paga la spedizione cioè il mittente, non il 
destinatario.
contatta il venditore e informati, oppure applica il diritto di recesso, ma 
rispedisci indietro a tue spese e ti costerà molto caro visto il peso
-- 
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E-Mail: 
LEVAILwnc...@wnc2.biz


Il diritto di recesso in questo caso non è applicabile.
Il recesso prevede che si restituisca un bene integro di cui non si è
soddisfatti o convinti; non che si restituisca un bene sbriciolato ed
incompleto.
Saluti              Archi

 incompleto.
Se lo rispedisce indietro in un imballo in buone condizioni, il venditore di 
certo non lo accetterà con riserva, e quindi toccherà a lui a sua volta 
dimostrare d'averlo ricevuto indietro rotto... :-)
Ciao, Leo 


A parte il fatto che nel caso del nostro amico l'imballo NON è in buone
condizioni, che il venditore è tedesco (e tu le conosci le norme per
esercitare il recesso in Germania? Io no), e che il venditore ha in mano una
raccomandata del nostro amico che informa che il bene è sbriciolato...
voglio vederti impostare una causa di fronte ad un rivenditore tedesco che
non ti restituisce i soldi in una situazione del genere...
A parte ciò, in Italia, per il venditore per dimostrare di averlo ricevuto
rotto è sufficiente la testimonianza del proprio dipendente che ha
fisicamente aperto il pacco.
A parte ciò, ancora, ti faccio un esempio:
- tu ordini uno Swaroski per corrispondenza
- dopo due giorni ti scivola di mano e si frantuma
Secondo te è applicabile il diritto di recesso?    :-)
Saluti             Archi

 fisicamente aperto il pacco.
allora immagino che questo possa valere anche per il nostro amico, 
indipendentemente da quanto ha fatto notare o meno sulle condizioni esterne 
dell'imballaggio.
Ciao, Leo 

 condizioni,
allora mi sono fatta rilasciare dal corriere il foglio in cui risulta che il
mio pacco risultava "danneggiato", nello stesso foglio c'č scritto (cosě
come mi era stato detto a voce) "Consegnare accettando con riserva". Credo
che questo possa bastare, no?

 dell'imballaggio.
Non proprio: anche perchè il nostro amico dovrebbe appena trovarsi un amico
compiacente disposto a prestare una falsa testimonianza (ovvero, compiere un
reato), mentre il venditore non dovrebbe far altro che chiedere al proprio
dipendente di dichiarare la pura e semplice verità.
Forse tu non riesci a cogliere la sottile differenza... :-)
Saluti            Archi


OK, ti č andata bene.
Anche se l'atteggiamento precedente del corriere faceva intendere che
volessero proprio mettertelo nel c...
O, meglio: hanno senz'altro tentato di farlo, ma si sono ricreduti...
Contatta adesso il fornitore, faxagli tutto e vedi cosa ti dice.
Saluti              Archi

 Forse tu non riesci a cogliere la sottile differenza... :-)
Non so, non ero presente al momento dell'apertura dei pacchi.
Ciao, Leo
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 Contatta adesso il fornitore, faxagli tutto e vedi cosa ti dice.
ok. Al venditore non ho detto del pacco rotto, mi sono limitato a dire che
il venditore stesso non mi aveva spedito i pezzi. Ho aperto una controversia
su ebay e adesso mi ha contattato dicendomi che al più presto mi rispedirà
tutto. Intanto il corriere deve risarcirmi o no?


No, il corriere non risarcisce nessuno (se non briciole... 1 euro al Kg), e
comunque semmai risarcisce chi lo ha pagato (ovvero: il mittente).
A risarcire è l'assicurazione del corriere oppure del venditore, e risarcirà
il venditore.
Il quale, a sua volta, risarcirà te (rispedendoti la merce oppure tornandoti
i soldi).
Non so se l'aver apertouna controversia su una base tutto sommato falsa
("non mi ha spedito i pezzi") sia stata una buona mossa: spiegare
serenamente e chiaramente il problema al venditore probabilmente sarebbe
stato meglio.
Saluti              Archi

 stato meglio.
a dir la verità non è del tutto falsa: uno dei pacchi era si rotto ma a
detta del corriere e del foglio che il venditore aveva messo dentro il pacco
(dal quale non risultavano effettivamente questi pezzi) questi pezzi non
c'erano. C'è sempre la possibilità che il venditore abbia spedito un altro
pacco assieme a quelli recapitati che però non mi è stato consegnato o che
magari sia fuoriuscito da quello rotto (in questo caso avrebbe dovuto
contenere anche il foglio che elencava i pezzi che conteneva). Questo io non
lo posso sapere. Quindi .....

 pacco assieme a quelli recapitati che però non mi è stato consegnato
Sulla "lettera di vettura" è sempre specificato il numero totale di colli ed
il peso complessivo... quindi ti è facile controllare (almeno per il numero
di colli, se non per il peso...)
Saluti                Archi