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Titolo: Garanzia del produttore: e ora?

Ciao a tutti,
la scorsa primavere ho comprato un telefono cellulare. Dopo neanche 3 mesi 
di utilizzo ha dato una serie di problemi, per i quali l'ho portato al 
centro di assistenza della casa produttrice. E' iniziato un balletto di 
vai-e-vieni dai centri di assistenza, con ritardi lunghissimi e disservizi 
assurdi (il telefono è tornato per ben due volte visibilmente 
*danneggiato* - invece che riparato - dal laboratorio di assistenza), 
finchè, al quarto viaggio e su mia richiesta inderogabile (seguita a 
numerose raccomandate mandate in copia all'ADUC), mi è stato sostituito, 
dopo aver passato complessivamente quasi *quattro mesi in assistenza*.
Ora, passati altri mesi, ho comprato un auricolare bluetooth della stessa 
casa (descritto sul sito del produttore come compatibile con il modello di 
cellulare), e invece l'auricolare non funziona correttamente (non si sente 
l'audio della chiamata). Ho testato l'auricolare con altri cellulari e 
funziona perfettamente. Ovviamente a questo punto dovrei ri-portare il 
cellulare in assistenza, rischiando di passare altri mesi senza.
Cosa posso fare? Posso richiedere *al produttore* la restituzione del prezzo 
d'acquisto in quanto il modello ha degli evidenti difetti intrinsechi? (mi è 
anche stato sostituito, quindi non sono problemi dell'esemplare acquistato)
Dubito di potermi rivolgere al venditore (un supermercato), visto che in 
teoria il cellulare - essendo stato sostituito - non è l'esemplare che ho 
acquistato presso di loro. E' così?
Grazie mille a chi saprà aiutarmi, ciao.
Nemo 

 cosě?
il venditore č responsabile della garanzia per i 24 mesi
-- 
WNC2 - World Nutrition Center 2 - Integratori per lo sport
ONLINE STORE: 
http://www.wnc2.biz
E-Mail: 
LEVAILwnc...@wnc2.biz

il venditore è responsabile della garanzia per i 24 mesi
ma solo per difetti "congeniti" ... e trascorsi i primi sei mesi
l'onere della prova spetta al consumatore ...
Ciao
---
Uplbet

 l'onere della prova spetta al consumatore ...
i vizi di conformità sono altre cose, se non funziona non funziona e stop e 
te lo devono assistere.


te lo devono assistere.
non sono d'accordo, cito dall'art. 132 del Codice del consumo:
"3. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che
si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero già
a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura
del bene o con la natura del difetto di conformità."
Dal che si desume logicamente che trascorsi i sei mesi di cui sopra
l'onere della prova (prova che si tratta di problema derivante da
difetto "congenito") ricade sul consumatore.
Ciao
---
Uplbet

 difetto "congenito") ricade sul consumatore.
la legge è stata fatta con l'intenzione di tutelare ULTERIORMENTE il 
consumatore che è considerato il soggetto debole del contratto, vista come 
la vedi tu si sarebbe praticamente passati dai "vecchi" 12 mesi di garanzia 
a solo 6 mesi adesso.
sono geometra e mi fermo qua, ma ritengo IMHO esaustiva l'interpretazione 
che da su questo forum il tal Bonifazio, in contraddittorio con un certo 
riaw che è un commerciante
http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=830015&page=2


 dichiarata bluetooth compatibile e non lo è
Non solamente per questa fattispecie.
Se il prodotto si guasta, per difetto di qualche componente o per altra 
ragione, non e' conforme. 

 ragione, non e' conforme.
Scusate se ritorno alla domanda originaria, e grazie per le risposta datemi 
fino ad ora.
Mi pare di capire che il produttore non č tenuto a dare alcuna garanzia 
all'utente finale (mmm... e se per assurdo un prodotto esplodesse per un 
difetto di fabbrica? potrei rivalermi solo sul venditore? boh).
A questo punto, visto che nonostante il tempo passato in assistenza il 
cellulare continua a rivelarsi pieno di difetti intrinsechi, posso tornare 
dal venditore e pretendere la restituzione di quanto pagato?
Oppure non posso in quanto l'esemplare del prodotto non č esattamente lo 
stesso che mi hanno venduto? (l'assistenza del produttore me l'ha cambiato 
nei mesi scorsi) (ammesso che il venditore sia in grado di capirlo... non 
credo controllino il codice IMEI)
Grazie mille, ciao.
Nemo 

riaw che è un commerciante
la conoscevo bene e non mi dispiace affatto. Peccato pero' che sia
rimasta appunto una interpretazione, e che purtroppo non mi sembra
abbia trovato seguito/risonanza tra gli addetti ai lavori. A
proposito, quel tal Bonifazio mi ricorda Carneade ... "chi era
costui?"
Ciao 
---
Uplbet