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Titolo: Garanzia di 2 anni

Salve a tutti,
recentemente il mio hard disk Maxtor 80gb ATA133 7200rpm mi ha abbandonato.
L'hd è stata acquistato in negozio un anno e 6 mesi orsono.
Ora il problema è che andando sul sito della maxtor ed inserendo il seriale 
del mio hd questo risulta essere fuori garanzia.
Recandomi presso il negozio dal quale l'ho acquistato mi viene risposto che 
se la maxtor dice che è fuori garanzia loro non me lo possono cambiare a 
prescindere dal fatto che la mia garanzia presso di loro dovrebbe essere di 
due anni.
Vorrei sapere chi ha ragione e nel caso abbia ragione io come mi conviene 
muovermi fermo restando che ho già fatto presente le mie ragioni al 
negoziante con ferma decisione senza ottenere nulla.
Vi ringrazio
Errico

 due anni.
se il negoziante da 2 anni di garanzia (scritta sono cavoli suoi)
altrimenti la garanzia e' 1 anno


 negoziante con ferma decisione senza ottenere nulla.
Sei consumatore o professionista?

 ha scritto nel messaggio 
news:clmicc$3id$1...@newsreader.mailgate.org...


 Consumatore
non mi ricordo quando è entrata in vigore la aranzia biennale.
Se hai acquistato il bene dopo l'entrata in vigore di quel dlg ce l'hai.
Chiedi su it.discussioni.consumaori,tutela

"Errico" <echi...@NOSPAMfastwebnet.it> ha scritto nel messaggio
news:otzfd.27221$1q2....@tornado.fastwebnet.it...

Nel 2° anno per avere la garanzia devi avere una dichiarazione scritta da
parte della casa madre che dichiari che il problema si presenta per via di
un difetto congenito dell'apparecchio.
Detta in parole semplici, in pratica hai 1 solo anno di garanzia.

la garanzia del venditore vale se il difetto dell'apparecchio e' congenito,
cioe' se in pratica e' uscito difettato oppure quando il bene ha
caratteristiche differenti da quelle pattuite. In questo caso credo si parli
di usura del bene e quindi entra in gioco la garanzia commerciale, gia'
scaduta

 Se hai acquistato il bene dopo l'entrata in vigore di quel dlg ce l'hai.
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

"Errico" <l
la domanda è ammissibile perché la garanzia è per LEGGE di due anni
dall'acquisto; è ovvio  che sotto il profilo della fondatezza il venditore e
il produttore si palleggino le responsabilità dando dimostrazione di scarsa
serietà, è altrettanto ovvio che in un contenzioso ognuno farebbe valere le
proprie ragioni quindi il venditore direbbe plausibilmente che il
consumatore ha usato male il bene e che non c'era nessun vizio "congenito" e
tu diresti l'esatto contrario....insomma manderei una lettera raccomandata
con la denuncia del vizio al venditore e per conoscenza al produttore e poi
vedrei cosa succede...

 scaduta
Usura del bene?
Dopo 18 mesi?!
L'art. 1519 ter dice:" I beni di consumo sono conformi al contratto se:
[...] c) 
presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso
tipo, che il 
consumatore può ragionevolmente aspettarsi , tenuto conto della natura del
bene e 
delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche ... d) sono
altresì idonei 
all'uso particolare voluto dal consumatore ..."
Compreresti un pc sapendo in anticipo che fungerà solo per 16 mesi?
Compreresti un frullatore sapendo in anticipo che funzionerà solo per 20
banane?
No!!!
Voglio un pc che funga per il tempo che io desideri e un frullatore che mi
frulli tutte le 
banane che vioglio.
Certo può anche accadere che si rompano, ma se succede nei 2 anni
dall'acquisto 
pretendo che mi vengano riparati. 
p.s. Ovviamente questa è una mia interpretazione della normativa.
E' ancora presto per conoscere l'orientamento della giurisprudnza. 


 scaduta
Usura del bene?


un difetto congenito dell'apparecchio.
fonte?
Ciao
--
uplbet
(in email reply delete 01234xxx from the address)

altrimenti la garanzia e' 1 anno
Non capisco: se è scritta è di due anni, 
se non è scritta è di un anno?
-- 
Mustapha Ing.Cairo 

Detta in parole semplici, in pratica hai 1 solo anno di garanzia.
Detta in parole ancora più semplici, hai detto una scempiaggine.
-- 
Mustapha Ing.Cairo 

 ha scritto nel messaggio
news:clnnhk$7ei$1...@fata.cs.interbusiness.it...

un disco fisso o muore subito o muore dopo qualche anno... se muore dopo
un anno e mezzo, sono forti le probabilita' che il danno sia stato causato
da sovratensione o sollecitazioni esterne (colpi ecc...) e quindi nn e'
cmq riparabile/sostituibile in garanzia...
alberto


rotfl 

se non č scritta č di un anno?
(premesso che non sono un legale o addetto ai lavori)
nei confronti del consumatore finale la garanzia legale, o garanzia
del venditore, e' di due anni appunto per legge.
Mentre la garanzia commerciale, o garanzia del produttore, e' lasciata
a totale discrezione del produttore, il quale e' libero di concederla
o di non concederla, e se la concede e' libero di fissare le
condizioni e le scadenze che meglio gli aggradano.
La legge lo obbliga solo a mantenere cio' che eventualmente promette. 
La confusione che molti fanno in proposito e' imho che entrambe le
garanzie si chiamano con lo stesso nome (garanzia). Se una l'avessero
chiamata garanpluto e l'altra garanpaperino forse sarebbe stato
meglio, tanto piu' che le relative regole sono *parecchio* diverse tra
loro anche a prescindere dalla durata.
Ovviamente i venditori su quella confusione ci marciano, cercando di
scaricare sempre e comunque il consumatore sul produttore (=
assistenza) ... e ovviamente guardandosi bene dal parlare del "loro"
obbligo di garanzia 


(premesso che non sono un legale o addetto ai lavori)
Io, invece, sto seriamente pensando di diventare un addetto ai
lavori... di manovalanza agricola, però! ;-))
-- 
Mustapha Ing.Cairo 

cmq riparabile/sostituibile in garanzia...
... ma sono altrettanto forti le probabilita' che nella produzione o
nel design o nello handling (comprese sollecitazioni esterne)
pre-consegna del disco o dei suoi componenti qualcosa sia andato
storto. 
Nel qual caso secondo le norme della garanzia legale si avrebbe una
seria ipotesi di "non conformita' al contratto di vendita". Con
conseguente diritto del consumatore alla riparazione o alla
sostituzione del pezzo o alla riduzione del prezzo o allo scioglimento
del contratto, a scelta del consumatore e senza spese.
Ai posteri l'ardua sentenza ...   :-)


 fonte?
Il posto dove lavoro ;-)
Abbiamo molti contatti con i fornitori e la regola č questa.

Abbiamo molti contatti con i fornitori e la regola č questa.
Detto in altri termini: hai dato un consiglio per sentito dire...  "ha
detto mio cuggino..." :-((
-- 
Mustapha Ing.Cairo 

Abbiamo molti contatti con i fornitori e la regola č questa.
sara' il caso che rivediate la regola rendendola conforme alla legge
(Decreto Legislativo 2 febbraio 2002, n. 24 ). Se la vostra regola e'
come l'hai riportata nel tuo post precedente, non e' conforme.


guasto
ti hanno informato male.
Innanzitutto, in generale i produttori stanno allungando le loro
garanzie ma restano ancora molti prodotti con garanzia del produttore
inferiore ai due anni della garanzia legale.
E poi in ogni caso il venditore ha diritto di regresso (a prescindere
dalla garanzia convenzionale eventualmente offerta dal produttore):
--------------------
1519-quinquies (Diritto di regresso). - Il venditore finale, quando e'
responsabile nei confronti del consumatore a causa di un difetto di
conformita' imputabile ad un'azione o ad un'omissione del produttore,
di un precedente venditore della medesima catena contrattuale
distributiva o di qualsiasi altro intermediario, ha diritto di
regresso, salvo patto contrario o rinuncia, nei confronti del soggetto
o dei soggetti responsabili facenti parte della suddetta catena
distributiva.
Il venditore finale che abbia ottemperato ai rimedi esperiti dal
consumatore, puo' agire, entro un anno dall'esecuzione della
prestazione, in regresso nei confronti del soggetto o dei soggetti
responsabili per ottenere la reintegrazione di quanto prestato
------------------


guasto
Il ragionamento non fa una piega. (rotfl)
-- 
Mustapha Ing.Cairo