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Titolo: Cercasi Consigli prima di andare da l'Avvocato

Salve,
[Anche se lungo, per favore aiutatemi]
Il 9-10 Novembre 2001 ho comprato presso un negozio di strumenti musicali un
SWR 4040 + SWR WM 4X10T. Prima di impegnarmi nell'acquisto vi ho scassato le
palle con centinaia di post è questo ne è il risultato. Ho fatto visita al
negoziante ben due volte prima dell'acquisto e la terza volta ho provato
l'amplificatore a circa 1/4 del potenziomentro che regola il volume,
l'amplificatore era incassato tra altri di diversa marca. Sta di fatto che
mi decido ad acquistarlo e il negoziante mi da proprio quello che avevo
provatò, e va bè! Sborso 3.200.000. Lo porto a casa e dopo 2 giorni sono
costretto a riportarlo indietro, quando il 12/Nov mi metto a fare gli
esrcizi per un ora a volume poco meno della metà, l'ampli smette per una
20ina di secondi di suonare ed esce un suono distorto. Mille controlli, è
noto un leggerissimo affossamento della cupola di un cono. No problem,
telefono al negoziante e mi dice riportalo, insacco tutto e al mio arrivo da
un'occhiata ed afferma che quel piccolo bozzo è insignificante e voleva
farmelo portare in dietro, insisto e me lo fa provare in sua presenza,
inizialmente nulla, perchè il volume era basso, poi quando l'abbiamo
aumentato il fenomeno si era ripresentato, con estrema sorpresa del
venditore, poi ha pensato al twiter, ma era spento, era stato sempre spento
e quando lha acceso, o mio dioooooooooooo quando suonavo nel range medio del
basso terribili erano i fruscii e gracidii. Convintosi il negoziante mi fa
lasciare tutto li. Io ho preteso la sostituzzione Cazzo l'ho pagato da nuovo
è desidero averlo nuovo. Niente da fare. Lo spedisce con un ritardo di
alcuni giorni al centro assistenza. Pretendendo con convinzione la
sostituzione ho telefonato alla casa ditributrice in Italia, dopo il rifiuto
ho mandato anche un e-mail all'SWR. Dopo 20 giorni (OGGI), ho telefonato al
negoziante, non sa nulla. Ho telefonato al centro assistenza alle 15:40 un
uomo mi dice che l'unico amply che è arrivato datava 15 giorni e che per
saperne di più dovevo telefonare più tardi per parlarne con il titolare. Ho
Telefonato alle 16:38 una donna (probabile segretaria), dopo avergli fatto
capire che la marca dell'amply era SWR, dapprima mi dice che ancora non lo
esaminano e non sanno nulla, poi quando protesto per il tempo che ci stanno
mettendo, tappa la cornetta del micofono per non fami sentire(dedotto dal
silenzio tipico), poi mi dice che l'amplificatore è stato parzialmente
riparato, chiedo di parlare con il titolare, ma nulla, non me lo passa e
saluto. Poi ho Ritelefonato al Negoziante che energicamente mi ha chiesto di
non mettergli fretta altrimenti mi avrebbe fatto pagare la spedizione e la
riparazione dei coni (ma la garanzia? detta da lui non è presente per le
casse). Stufo di tutto ciò lo metto al corrente che non avrei atteso altro
tempo e se possibile una sostituzione dell'amply avrebbe agevolato la
situzione per entrambi, due erano e sono le soluzioni o a breve mi avrebbe
fatto avere il mio amply pagato 3.200.000 oppure arrivare alla recissione
del contratto d'acquisto. Verso le 18:00 ho chiamato la casa distributrice
per saperne di più, ma la gentilissima sgnorina, non mi ha potuto dire
quando è stato venduto effettivamente al negoziante l'amply, ed inoltre a
loro non è mai pervenuta la garanzia che mi ha detto avrebbe spedito il
Negoziante stesso.
Mi sà che il Negoziante mi ha inc..... per bene!
Vi chiedo aiuto e spero che a voi non capiti mai una cosa del genere.
Potreste aiutarmi?
Daniele

 Mi sŕ che il Negoziante mi ha inc..... per bene!


Potreste aiutarmi?
Caro Daniele
per prima cosa non mi agiterei, la tua situazione (alquanto confusa
sotto il profilo giuridico) deve essere tenuta d'occhio (visto il
prezzo del bene cha hai acquistato) senza disperarsi.
Inizia a considerare l'ipotesi di farti seguire da una associazione di
consumatori,
il seguente indirizzo
http://www.mi.camcom.it/consumatori/politica/italia/associazioni.htm
contiene i link per le seguenti associazioni:
Adiconsum  
http://www.adiconsum.it/consulenza/consulen.htm
Adusbef   
http://www.adusbef.it/
Unione Nazionale Consumatori 
http://www.consumatori.it/
Movimento Difesa del Cittadino 
http://www.mdc.it/
Codacons  
http://www.codacons.it/
nonché alcune altre, alle quali ci si può poi collegare.
Considera poi, nel caso non ottenessi nulla, che secondo la legge
29.12.93, art.2 n.4, le camere di commercio possono promuovere la
costituzione di commissioni di conciliazione per risolvere le
controversie tra imprese e consumatori o utenti.
Al seguente indirizzo: 
http://www.camera-arbitrale.com/conciliazione.html
si trovano poche chiare ed interessanti indicazioni proprio sulla
conciliazione.
Dandoti questi consigli non sto dicendo che hai ragione su tutto, come
ti ho detto la tua situazione si presenta un pò confusa. Ti sto solo
dando le possibilità per essere ben seguito.
-- 
Questa risposta mi è costata molto lavoro: 
è il classico caso in cui sarebbero 
graditi i ringraziamenti sul NG :-))
Mar

 ha scritto nel messaggio
news:3c0d34c1...@news.tin.it...

Senza dubbio! Hai miei più dovuti ringraziamenti.
Colgo l'occasione per ringraziare anche Paolo e giorgi.
Di nuovo
Daniele

Salve vi riporto le ultime novità.
Giovedì 6 Dicembre telefono al centro assistenza per sapere l'eventuale
difetto dell'amply, ma la perenne segretaria mi nega qualsiasi informazione,
la mia tenacia mi porta a chiederle per più di 4 volte di parlare con il
titolare al fine mi è stato permesso di parlarci. Il difetto che causava le
pernacchie era dovuto all'assemblaggio fatto male, da lui riconsociuto come
difetto di fabbrica, il cono mi ha consigliato di non toccarlo e mi ha
informato del cambio di posizione del cono, non più in alto ma in basso, e
mi ha inoltre detto che aveva sentito il negoziante e gli ha detto di non
cambiare il cono e spedirlo così. 2 Ore dopo mi presento con 2 miei amici
laureati in legge già al corrente di tutto al negozio, chiedo la garanzia e
mi dice che aveva provveduto, ma pochi minuti dopo nel manuale della testata
troviamo la garanzia ancora in bianco (ops, ma cosa è mai successo!), poi mi
dice che l'amply è stato riparato e spedito, chiedo del difetto e mi informa
del difetto di assemblaggio, ma non del cono, gli chiedo di quello e mi dice
che non sa nulla. Cut dopo quasi un ora di conversazioni legali e non
trattiene delle parole: "ma che t'importa è una cosa solo visiva, i coni te
l'ha spostati in basso" (secondo ops, ma com'è? non ne sapeva nulla). Il mio
amico gli fa notare che l'imballaggio era assente al momento della vendita e
che quindi anche se non fossimo riusciti a dimostrare il vizio già presente
prima della vendita, per legge lui avrebbe dovuto consegnarmi il prodotto
imballato. Sfuggendo al discorso mi ha detto che l'indomani mi avrebbe
chiamato e mi avrebbe fatto trovare l'amply ancora imballato.
Venerdi 7 Dicembre telefono alle 17:40, perchè non mi ha chiamato, domando
se era arrivato il corriere ed a risposta affermativa mi reco al negozio con
mia sorella (anche lei bassista). Trovo l'amply non imballato, mi fa
aspettare 40 minuti prima di poterlo provare, perchè c'era gente, poi
connesso il jack parte un rumore di massa spaventoso, ma non basta, il
difetto era ancora presente minore ma c'era. A quasto punto gli dico,
CAMBIAMELO ora basta. Lui telefona a chi lo ha riparato ma non risolve
nulla, anzi mi dice che se potevo gli lo dovevo portare io, (ma siamo
pazzi). L'unico modo per farmelo sostituire è: IL negoziante informa la
Backline del difetti di fabbrica irriparabile, ma il negoziante mi ha detto
che ciò avrebbe creato dei problemi a quello dell'assistenza e quindi non lo
avrebbe mai fatto. Perchè? perchè l'ha fatto riparare senza garanzia? perchè
l'ampli era gia stato venduto precedentemente? Questo non lo verro mai a
sapere. Chiedo lo scontrino e non me lo dà, chiedo una sua fotocopia e non
me la fa. Poi cosa incredibile, mi consiglia di riportarmi l'amply e
tenermelo così fino alla fine di gennaio e poi lo avrebbe fatto riparare
(ahahahhahahah) perchè il centro assistenza ci avrebbe messo tempo, poi al
mio sbuffo mi ha detto di riportarmi solo la testata, tutto questo perchè la
recessione dal contratto (d'acquisto) si può ottenere solo entro 8 giorni
dall'acquisto, e quindi portarmene a casa anche solo una parte avrebbe
annullato questo mio diritto. In fine mi ha detto che il rumore poteva
causarlo anche la testata quindi era giusto lasciargliela così la provava.
Attendendo la 3a puntata
Potete sputare anche qualche insulto e scongiuro.
Ciao e grazie per i vostri consigli
Daniele

Come si fa una domanda di recessione d'acquisto?
Mi hanno consigliato di mandare un paio di raccomandate con ricevuta di
ritorno. E che ci scrivo? Ridatemi i soldi!
Quali sono i requisiti per ottenere l'annullamento del contratto d'acquisto
e riavere i soldi?
Grazie
Daniele D.P.

 ha scritto nel messaggio
news:bdtQ7.4839$Ah7.1...@news1.tin.it...
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