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Titolo: vendita al dettaglio - oggetto difettoso

Oggi era il compleanno di mia madre e mia sorella le ha regalato una borsa 
che ha preso con lo sconto del 50% in un negozio in città. Purtroppo la 
borsa ha un difetto perché la cerniera di una tasca è stata erroneamente 
cucita insieme alla stoffa della borsa e non è possibile aprire la tasca 
relativa a questa cerniera.
Mia madre era andata in negozio con mia sorella qualche giorno prima per 
scegliere appunto una borsa che le piacesse, quindi il regalo non è stato 
propriamente a sorpresa bensì scelto secondo le preferenze di mia madre. A 
lei piace molto questa borsa ma in negozio, quando è andata a sceglerla, ce 
n'era soltanto una. Adesso lei è costretta a riportarla indietro e voleva 
sapere se può chiedere ed anche pretendere la restituzione dei soldi, dal 
momento che in negozio non hanno più quel modello di borsa che a lei piace 
tanto. L'idea sarebbe dunque di farsi restituire i soldi e di andarla a 
prendere in qualche altro negozio. E' possibile chiedere la restituzione dei 
soldi oppure il negoziante può negarlela (o si scrive negargliela?) e 
sostituire la borsa con una di pari valore ma diversa, oppure ancora farle 
un buono come spesso accade? Comunque fosse, se fosse esclusa la prima 
ipotesi lei naturalmente rimarrebbe insoddisfatta.
saluti Neask 

"Neask" <nea...@yahoo.vom> ha scritto nel messaggio 
news:47afa8cb$0$10619$4faf...@reader2.news.tin.it...

la prima cosa che dovrebbe fare e' sistemarla, ovvero scucire la cerniera 
dalla
stoffa e risistemarla. Se non sono in grado di farlo, dovranno rimborsare
la somma pagata.
alberto 

la somma pagata.
Io mi porrei la seguente domanda: come mai la borsa è stata venduta
con lo sconto del 50%?
Non è che è stato fatto proprio in quanto difettosa e che
l'acquirente, avendola vista, lo sapeva?
C.S.
prof. sig. Mau
_____________________________________________
Prof. a contratto di chiaroveggenza giuridica
Universita' di Roccacanuccia

 alberto
Ti ringrazio per l'info. Siamo andati oggi in negozio e abbiamo trovato il 
modo di far sostituire la borsa con lo stesso modello. In pratica in quel 
negozio le avevano finite, ma avendo loro un secondo negozio sono riusciti a 
procurarsene un altro modello identico.
Comunque l'informazione che mi hai dato la terrò sempre a  mente, perché può 
tornare sempre utile.
saluti Neask 

 prof. sig. Mau
Alla tua domanda rispondo in questo modo: se anche fosse che la borsa è 
stata venduto scontata per un difetto dell'articolo, comunque il negoziante 
avrebbe avuto l'obbligo di segnalare tale difetto. E' come se tu vai ad 
acquistare una macchina ad un buon prezzo e a conti fatti e pagamento 
avvenuto ti rendi conto che non si può mettere in moto perché ci manca il 
motore... quando questo difetto, determinante, non è stato messo in evidenza 
al momento dell'acquisto. Ti pare?
La seconda ipotesi è ipotesi e tale rimane, perché al di la del fatto che 
mia madre è in buona fede e che l'ipotesi non sta in piedi neanche secondo 
un ragionamento logico (perché avrebbe dovuto prenderla per difettosa per 
poi riportarla immediatamente inietro???) rimane il fatto, come dicevo 
sopra, che il vendore avrebbe dovuto segnalare il difetto e non credo 
proprio che avrebbe potuto lui mettere in dubbio la mala fede di nessuno, se 
è stato lui che oggettivamente ha omesso il difetto al momento 
dell'acquisto. Penso proprio che la tua domanda sia un non senso. Perdonami.
aluti Neask 

 Penso proprio che la tua domanda sia un non senso. Perdonami.
ho letto che la situazione si e' risolta bene, comunque l'obiezione di mau
e' corretta visto che e' proprio prevista dalla legge la possibilita' di
vendere prodotti a prezzo scontato se esistono dei difetti, a patto che
il cliente sia avvisato preventivamente che il prodotto potrebbe essere
difettoso (classico esempio di  "spacci aziendali" dove vengono venduti
capi di abbigliamento o simili a prezzo estremamente ridotto perche'
risultati in qualche modo difettosi)
alberto