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Titolo: Telepass che non funziona

Mio fratello e' un assiduo utilizzatore del Telepass. Capita a volte che il 
dispositivo non rilevi il passaggio dell'auto in ingresso o in uscita e di 
conseguenza arriva una richiesta di pagamento pedaggio pari all'importo 
massimo raggiungibile (mi pare 80euro). E' quindi necessario produrre un po' 
di documentazione via fax e se viene accolta si paga solo l'importo per la 
tratta effettivamente percorsa. Ma anche nel caso in cui venga accolta la 
societą che emette la richiesta di rimborso vuole 5euro per spese di tenuta 
pratica e se non vengono pagati torna a chiedere l'importo massimo. E' 
nostra idea che la societą Autostrade dovrebbe tutelare i propri clienti dai 
malfunzionamenti del Telepass ed e' abbastanza fastidioso che ad ogni 
anomalia ci sia questa raccomandata e conseguente fax, perdita di tempo e 
balzello di 5euro con ricatto. Ci si puo' opporre in qualche modo?
merlinO 

 modo?
mai successo in 15 anni circa che ho il telepass, comunque non capisco una 
cosa, se il telepass non viene rilevato non si alza la sbarra, vorresti dire 
che a tuo fratello capita "a volte" che si alzi la sbarra in entrata o in 
uscita, ciononostante non venga rilevata l'auto?
se ciò succede in entrata, non si alza la sbarra e dubito possa entrare, se 
succede in uscita (è capitato anche a me) il sistema ha memorizzato 
l'entrata e non ci sono problemi, o usi il viacard nell'apposita fessura o 
schiacci il pulsante di assistenza, il personale ti chiede il casello di 
entrata (poi ovviamente verificano) e ti fanno passare
-- 
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merlinO 

 merlinO 
GbMax78
P.S.
Prova a fartelo sostituire !

 Ci si puo' opporre in qualche modo?
Dipende. Se č l'utente a non avere rispettato le indicazioni d'uso del 
telepass (compreso fare qualcosa al casello se non sente il bip giusto) no, 
altrimenti sě.
Max max 

 balzello di 5euro con ricatto. Ci si puo' opporre in qualche modo?
mai successa una cosa del genere. La sbarra non dovrebbe neanche 
alzarsi, ora mi chiedo: perchè non avete sostituito SUBITO il telepass 
difettoso anzicchè rischiare tutte le volte una multa o di andare contro 
la sbarra ?
Penso invece che tuo fratello non abbia posizionato bene il telepass e 
si accoda troppo all'auto che lo precede.. in questo modo passa sotto la 
sbarra che si alza per l'auto che lo precede... digli di mantenere la 
distanza di sicurezza e al primo malfunzionamento si ferma di fronte 
alla sbarra e chiama il personale facendo rilevare l'accaduto!
Ma meglio sostituire il telepass difettoso se è perfettamente 
posizionato sul parabrezza e vi da di questi problemi.

 Prova a fartelo sostituire !
Io non lo uso...
merlinO 

 posizionato sul parabrezza e vi da di questi problemi.
Non ci capiamo, qui siamo oltre il funzionamento del Telepass.
C'e' un transito non rilevato che la Società Autostrade riconosce come 
malfunzionamento del sistema Telepass, quindi il conducente e' svincolato. 
Malgrado questo vengono addebitati 5euro per spese per la pratica. E' un 
modo un po' facile per fare soldi: "guarda mi risulta che non hai pagato, no 
scusa ci siamo sbagliati... va be' dammi lo stesso cinque euro per lo 
sbattimento". Ci si puo' opporre al pagamento?
merlinO 

 Max max
merlinO 

 Nel secondo caso cosa si puo' fare?
Contestare l'addebito per le spese ed eventualmente rivolgersi al giudice di 
pace .
Max max 

 vantaggi)
sottoscrivo!
ed e' anche relativamente caro! la miglior soluzione a mio avviso 
(considerato che nei piccoli caselli capita spesso che ci sia + gente 
alle porte telepass che alle altre) e' il bancomat.
saluti,
Valerio M

 Si, per questo quando e' il caso mi muovo in scooter e/o uso la statale.
Due ruote molto comode sulla breve distanza, anche più pericolose per la 
propria incolumità di 4... per la cronaca un'auto mi ha tagliato la 
strada 20 giorni fa ed ora ho una lussazione della clavicola...
GbMax78

 GbMax78
merlinO 

 non ci sarebbero più code ai caselli, ti sembra poco ?
ci sarebbero tanti posti di lavoro in meno e tante profilazioni in più.


Ed ecco spiegato nuovamente il motivo delle code ai caselli :-P

 Ed ecco spiegato nuovamente il motivo delle code ai caselli :-P
Come ripeto, io qui a Genova faccio tanta di quella in autostrada, che di 
quella al casello non me n'accorgo neppure... :-)
merlinO 

 ingrassare l'Auostrade veh!
Stipendio risparmiato li, ma che si riversa sul servizio di manutenzione 
delle apparecchiature. Anche nel campo del lavoro nulla si crea e si 
distrugge, ma tutto si trasforma :-P
Dulcis in fundo, tu vai a pagare un servizio per quel che offre, non per il 
fatto di ingrassare Autostrade, altrimenti non usufruiremmo più di ben altri 
servizi. Considera inoltre che nel prezzo è compreso anche il noleggio 
dell'apparecchietto, che magari avrà un costo industriale rasente allo zero 
per Austostrade, ma se volessimo sindacare su questo fatto dovremmo 
lamentarci di qualsiasi servizio offerto con prodotti concessi a noleggio 
(leggasi telecom, etc etc).
Il tutto imho.

 Il tutto imho.
Sempre imho
merlinO