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Titolo: Telecom malandrina...

Appartamentino ripulito e affittato a studenti. Chiedono la linea internet 
veloce. Opto per Telecon ed Alice, contratto flat, cioè prezzo forfettario 
mensile di circa 19 euro.
Viene il tecnico, molto gentile e competente. "Vuole la Free" (cioè  a 
consumo, capirai, 4 studenti...), "No vogliamo la Flat" , davanti ai 4 
studenti.
"Bene, sarà flat"
Dopo pochi giorni chiama la Telecom. "Abbiamo una bellissima tariffa Free 
(già il nome può portare ad inganno...), glie la proproniamo con un po' di 
sconto...."
"Voglio la Flat"
"Bene le inviamo il contratto"
"Grazie"
Arrivano due bollette molto moderate, penso di essere in rapporto con 
telecom con un contratto Flat.
Ieri invece arriva la 3a, 870 euro. per 390 ore di connessione nel 
bimestre..
Chiamo il 187 che risponde quandogli pare...
una "vanessa" con l'accento sardo mi rimprovera. "Eeh, ma lei ha la free, 
perchè non ha preso la flat?...".
"Vanessa", penso, "perchè non fai la cubista o la pastorella"
"Mi scusi 
sig.na
 Vanessa come motiva le due bollette moderate...?"
"Erano due promozioni..."
"Bene, ed il contratto...?"
Vanessa: "Il contratto..., lei vuole un contratto?! Guardi, le apro una 
pratica di reclamo, poi si vedrà"
Che opzioni ho?
Grazie per ql consiglio
T&P

 Grazie per ql consiglio
Hai firmato? rileggi quello che hai firmato.

 Hai firmato? rileggi quello che hai firmato.
niente contratto, niente firma, niente messaggino di conferma, niente di 
niente, sòla importante, alla milanese..
T&P 

 niente, sōla importante, alla milanese..
Perfetto se non hai firmato non pagare.
Se hai pagato, magari con prelievo da conto corrente, blocca il
pagamento se sei in tempo.
Oppure prova a conciliare o meglio fai una denuncia
per appropriazione indebita.

 per appropriazione indebita.
uelŕ...!
Grazie
T&P 

Chiama la telecom, contesta la bolletta in questione e fai presente che vuoi 
fare un reclamo formale che l'operatore deve obbligatoriamente annotare,
in più ti fai dare il fax per i reclami.
Sia a telefono che via fax scrivi tutto quello che è accaduto per filo e per 
segno riportando che ci sono dei TESTIMONI di quello richiesto di fronte al 
tecnico che ha installato l'apparato (quindi la convinta volontà per il 
servizio voluto nello specifico), in più fai notare che al telefono hanno 
cercato di rifilarti un altra tipologia di contratto in maniera poco 
trasparente, palesemente svantaggiosa per qualsiasi utente ADSL (senza 
esclusione), con nome fuorviante e che anche dopo una risposta negativa a 
tale proposta ti sei ritrovato con una bolletta che ovviamente è fuori da 
ogni possibile logica.
In caso non provvedano a rettificare la fornitura dei servizi inviando 
oltretutto regolare contratto passerai alle più ovvie vie legali. Richiedi 
una risposta formale scritta e non telefonica, specifica di non aver mai 
dato un consenso per qualsiasi tipologia di servizio a nessuno via telefono,
In ogni caso metti il riferimento al tuo avvocato di fiducia. Diciamo 
insomma che è meglio far presente e tutelarsi per quanto possibile.
Se rifiuti di pagare ti inviano il tutto dopo molti mesi con tanto di 
interessi di mora.... ricorda che la telecom, come tante aziende, non vede 
l'ora di fottere il maggior quantitativo di soldi possibili.

 ha scritto nel messaggio 
news:4867e138$0$40316$4faf...@reader5.news.tin.it...

Io aggiungerei di mandare queste lettere-fax tramite bella raccomandata 
A.R., così sei al sicuro e non potranno dirti che non hanno ricevuto la tua 
lettera o non l'hanno visionata ecc.
salùt! 


molte grazie
T&P