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Titolo: validità garanzia

Salve a tutti. Spero possiate suggerirmi come comportarmi, dopo aver letto
quanto mi è accaduto.
Un cellulare motorola preso il 13.07.02 con i punti Esso + esborso di euro
83,00 si guasta.
Mi rivolgo al centro assistenza della mia città e mi dicono che è ancora in
garanzia (essendo passata a 24 mesi per la comunità europea). Esibisco la
fattura per euro 83,00, con la descrizione specifica "Motorola T 191 Facile
Omnitel, prezzo euro 83,00.
A distanza di un mese il cellulare, che nel frattempo era stato mandato in
un altro centro per la riparazione, mi viene restituito oggi. Torno a casa
convinto che sia stato riparato e scopro che non funziona e su un foglio che
lo accompagna con su scritto "rapporto di non conformità" leggo che sono
stati crociati i dati: - fuori garanzia - msn scaduto - data fattura scaduta
con un N. B. "L'estensione della garanzia per due anni è valida solo per
consumatori con scontrini fiscali e non per soggetti ad IVA!!(sic).
L'addetto che me lo ha consegnato non mi ha detto che non era stato riparato
(ho pensato lo abbia fatto per recuperare la ricevuta su cui lui stesso
aveva scritto che la garanzia era valida e purtroppo non avevo pensato a
farne una fotocopia)
Mi sembra di aver subito un abuso perché, indipendentemente da fattura o
scontrino, l'apparecchio ha meno di due anni e, oltre a ciò, mi è costato 83
euro che non sono pochi per un T191.
Quanto sopra premesso, potete dirmi se posso reclamare domani o davvero le
cose stanno come dicono loro? Se sono OT come richiesta, potete suggerirmi
dove chiedere?
Grazie sin da ora, antonio

 consumatori con scontrini fiscali e non per soggetti ad IVA!!
Il telefono č stato fatturato a un'azienda o a un professionista? Hai
chiesto la riparazione da chi te l'ha venduto a a un qualsiasi centro di
assistenza Motorola?
ML
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Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 assistenza Motorola?
E' un centro assistenza per varie marche. Questo poi smista i cellulari  ai
vari centri assistenza regionali specifici ed č lě che č avvenuta la
contestazione, al centro assistenza specifico della Motorla.
Ciao, antonio

 assistenza Motorola?
Allora č vero che la garanzia di due anni vale solo per i consumatori finali
? Aziende e professionisti hanno diritto solo a 12 mesi ?
Ciao, Leo

 SI.
@

 > SI.
Date una mano anche a me, per favore.
Io sono  un "consumatore finale", visto che ho avuto il cellulare dal
benzinaio consegnando i punti e pagando 83 euro. il benzinaio non poteva
emettere scontrino, poteva rilasciarmi solo la fattura.
Come si pone la mia posizione nei confronti della Motorola?
Posso insistere? Racc.ta + A.R.? A chi? Al centro assistenza o alla
casamadre?
Grazie ancora, antonio

 casamadre?
dall'IMEI loro possono vedere quando il telefonino č stato prodotto. se 
lo hanno costruito nel dicembre 2002 facciamo, la vedo dura per loro 
dire che non te lo fanno in garanzia perché non sanno quando lo hai 
acquistato visto che la data di fabbricazione e piů recente di un anno 
fa.... prova cosě.
-- 
Andrea con micio e micia psico-gatta
For someone who was never meant for this world, 
I must admit I am having a hard time leaving it. 
Although they say every atom in our bodies was once part of a star. 
Maybe I'm not leaving... maybe I'm going home.