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Titolo: Decorrenza Validità GARANZIA

Ciao a tutti, mi servirebbero dei pareri :-)
- A fine Luglio 2004 ho acquistato come persona fisica un oggetto 
tecnologico di valore dando in permuta altro materiale più una differenza 
pagata con carta di credito.
- Nel Marzo 2005 è stato mandato una prima volta in assistenza, tornato con 
intervento in garanzia, ho potuto testarlo solo a Luglio.
- Dopo le ferie a Settembre lo rimando quindi in assistenza per lo stesso 
problema, ridatomi ad Ottobre con intervento in garanzia ha ripalesato 
nuovamente il problema.
- A Novembre è stato rifatto pervenire in assistenza, dopo qualche giorno mi 
è stato riconsegnato con intervento gratuito e SIGH, ha ancora quel 
problema.
Ho interessato direttamente l' importatore che, pare abbia riscontri 
"strani" circa i vari interventi e lamenta la mancanza dello scontrino d' 
acquisto, che effettivamente non riesco a ritrovare, ho però trovato e 
presentato scontrino della carta di credito e mi sono fatto redigere ed ho 
presentato anche una dichiarazione di vendita dal negoziante.
Cosa ne pensate, è legalmente sufficiente per definire la decorrenza della 
garanzia ?
Grazie
Ciao
SuperMario 

 Ciao a tutti, mi servirebbero dei pareri :-)
Nessuno dice la sua ?
Ciao
SuperMario 

 Ciao a tutti, mi servirebbero dei pareri :-)
Dai ... serve lo scontrino fiscale per determinare la decorrenza della 
garanzia, o basta quello della carta di credito più la dichiarazione del 
commerciante venditore ?
Ciao
SuperMario

 ha scritto nel messaggio 
news:43844e4e$0$13259$4faf...@reader2.news.tin.it...

non serve lo scontrino, basta la prova certa della data
di acquisto
alberto 

 alberto
Finalmente una risposta OLE' !!! ;-)
Grazie mille. Sai dove č scritto ? Ritieni che lo scontrino della carta di 
credito per la differenza e la dichiarazione del negoziante possano valere ? 
La casa madre direttamente interpellata dice che PER LEGGE ci DEVE essere il 
documento fiscale d'acquisto :-(
Ciao
SuperMario 

documento fiscale d'acquisto :-(
fossi in te chiederei loro di citarti la legge.
Ciao

 fossi in te chiederei loro di citarti la legge.
Fosse facile, mi sono imbattuto in un funzionario che con l' atteggiamento 
di "permalosità da lesa maestà" dice : "questo è il nostro lavoro, è così 
per legge" senza possibilità di replica :-(
Non rendendosi conto che stà dando insoddisfazione ad un affezionato 
spendaccione cliente del marchio, su basi errate e per valori economici 
irrisori :-(((
Se l' avventura non fosse costosa e dagli esiti imprevisti, sarebbe da 
chieder loro dei danni.
Ciao
SuperMario

per legge" senza possibilità di replica :-(
(supponendo che tu abbia acquistato come privato)
quando a suo tempo ti sei rivolto al venditore per il tuo problema,
hai specificato quale delle due forme di garanzia (quella del
produttore o quella del venditore) intendevi far valere? 
Nel caso tu abbia specificato esplicitamente la garanzia del
venditore, alias garanzia legale, la legge in questione dovrebbe
essere il DLgs 24/2002 che puoi leggere qui:
http://www.parlamento.it/parlam/leggi/deleghe/02024dl.htm
e che come vedi non parla di scontrino.
Mi spiace ma da non esperto non sono in grado di dirti altro. 
Ciao e auguri

 Ciao e auguri
Ciao
SuperMario 

dell' importatore.
siccome tu ti sei rivolto al venditore ma non gli hai "dichiarato" che
intendevi far valere la "sua" garanzia legale, lui ha ipotizzato (come
fanno quasi tutti del resto) cio' che a lui faceva piu' comodo =
garanzia del produttore ... quindi ha fatto come si suol dire la
veronica e ti ha scaricato direttamente sulla assistenza = produttore.
(te lo dico solo per metterti in guardia per il futuro, in fondo col
tuo caso attuale c'entra poco o nulla)
Ciao  

 garanzia del produttore ...
[CUT]
Scusate se mi attacco alla discussione. Io ho il problema opposto: un 
televisore dà dei problemi (non funziona una delle prese SCART) e vorrei che 
fosse riparato in garanzia, visto che è stato comprato da meno di 2 anni. Il 
produttore dà una garanzia di 1 anno, dunque intendo rivolgermi al venditore 
(non l'ho ancora fatto, ma vorrei andarci "preparato" su quali sono i miei 
diritti).
Ora, non trovo più lo scontrino ma ho la ricevuta della carta di credito 
(con cui ho comprato in quel negozio il televisore e un lettore DVD, 
insieme, lo stesso giorno): è sufficiente per imporre un intervento in 
garanzia da parte del venditore?
Grazie mille, ciao.
Respect 

 tuo caso attuale c'entra poco o nulla)
Già, penso che le cose siano andatre così, tuttavia l'assistenza della casa 
solitamente operà nei primi 24 mesi senza problemi, il probelma è invece 
questo inutile tergiversare circa la garanzia, loro dicono che legalmente 
DEVONO avere lo scontrino, io posso presentare solo ricevuta della carta di 
credito per la differenza della permuta e dichiarazione firmata dal 
venditore.
:-(
Ciao
SuperMario 

venditore.
sospetto (ma non ho certezze in proposito) che tu abbia ragioni da
vendere ... ma siccome loro per il momento hanno comunque  deciso di
resistere (accampando una legge che probabilmente non esiste) temo non
ti resti, se hai tempo/voglia, che la via formale/legale: diffida e
messa in mora, seguita da citazione dinanzi al Giudice di pace.
E non escludo che gia' la sola raccomandata AR di diffida e messa in
mora potrebbe sortire l'effetto miracoloso.
 
Auguri

 mora potrebbe sortire l'effetto miracoloso.
Che tempo ho per fare ( e come ) questa diffida con messa in mora ?
Io sono un privato, l' importatore rappresenta una casa enorme a livello 
mondiale, con uffici legali ecc... ; sono incappato in una funzionaria 
particolarmente convinta di aver sempre ragione e che ha gia detto "se non 
le stà bene si prenda un avvocato". Il problema è che questa grande stolta 
potrebbe essere capace di farmi iniziare questa avventura solo "per 
principio" con tutti gli oneri che la cosa implica :-(
Ora siamo arrivati al compromesso di farle pervenire il prodotto nuovamente, 
poi emetteranno il preventivo riservandosi eventualmente di riconoscermi l' 
intervento in garanzia. :-(((
Ciao
SuperMario
P.S. La signora ha anche sostenuto che se avessi venduto l' apparecchio, la 
garanzia non si sarebbe trasferita al nuovo proprietario.

Che tempo ho per fare ( e come ) questa diffida con messa in mora ?
mi spiace di non essere qualificato a risponderti, non vorrei dirti
cavolate.
Potresti rivolgerti per parere/consiglio a qualche associazione
consumeristica (ad esempio ADUC? Ne ho sentito parlare benino, pare
non siano esosi e siano talvolta disponibili anche senza chiedere
quota associativa. Dicono che siano radicaleggianti ... ma a te che
che t'importa, se ti sanno aiutare?)
Ciao

 consumeristica
Grazie per l' interessamento, ora voglio vedere come si evolve la questione, 
riservandomi altre possibili azioni in seguito.
Ciao
SuperMario