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Titolo: Sopruso Informatico ...help !!!

salve mi è successa una cosa...e vorrei chiedere un consiglio...
diciamo così legale....
in un noto negozio di Roma il giorno 12 dicembre compro
2 ECS K7S5A... (da premettere che abito a 150 Km sud di Roma).
torno a casa il giorno dopo monto una delle mobo... e subito risulta
difettosa, nel senso che per farla partire ogni volta devo resettare
la CMOS...per fortuna l'altra mobo... montandola era Ok...
telefono al negozio... dicono che devo lasciarla affinchè il tecnico
la controlli...quindi prendo il treno ed il giorno 18 dicembre consegno
la mobo al negozio...non vi è stato verso di farmela controllare subito.
... SORPRESA......
telefono oggi 28 dicembre... parlo con il tecnico e dice che la mobo
è tutto ok... non vi ha fatto nulla...
e per l'intervento tecnico devo SBORSARE 20 euro....
chiaramente mi altero... e non di poco....
e dico che non mi sembra un comportamento corretto
a questo punto vorrei un parere diciamo così legale...
è giusto / legale quello che stà facendo il negoziante???
da premettere che il negozio in questione ha un cartello in negozio
che dice che si deve pagare 20 euro per interventi tecnici...
ma dico ... per una mobo acquistata ed in garanzia 6 giorni prima.????
quindi vorrei dei buoni consigli prima di andare lunedì pomeriggio
a ritirarla... e litigare di brutto....
caio e grazie x l'aiuto....

 SBORSARE 20 euro...
a me era successa la stessa cosa in un noto negozio di torino con la
differenza che la mobo restituita differiva da quella difettosa per la
versione del bios. non potevo dimostrare che effettivamente intervento
o sostituzione c'era stato e mi sono limitato a non mettere piu' piede in
quel negozio e a suggerire altri negozi a conoscenti e amici (tra cui
gente con uffici che compra tranquillamente vari computer all'anno).
piuttosto (ci ho pensato poi), fatti fare una fattura perche' almeno nel
mio caso l'incasso e' stato in nero (50.000 lire alcuni anni fa!)
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buon anno e buone feste

"barbun" <bar...@localhost.localdomain> ha scritto nel messaggio
news:pan.2002.12.29....@localhost.localdomain...
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ti ringrazio di avermi risposto... cmq... la scheda madre
l'ho pagata 63 euro...ma quello che non mi va giù è il sopruso...
e certamente non mi limiterò a consigliare agli amici di non andare +
in quel negozio....ciao e buon anno anche a te...

in quel negozio....ciao e buon anno anche a te...
Ma quale sopruso? Hai lasciato la mobo da controllare? E' stata
controllata? Funziona? Allora hai fatto perdere tempo lavorativo a un
addetto, il quale non campa grazie all'aria ma grazie a quanto viene
pagato per svolgere il suo lavoro. Ergo è giusto che devi pagare.
Viceversa se la mobo fosse stata guasta, stai certo che non ti sarebbe
stato addebitato alcunchè.
Pensi che la gente stia a disposizione dei pasticcioni gratis?
Impariamo una buona volta a prenderci le nostre responsabilità.
Tu staresti a disposizione della gente gratis?

 stato addebitato alcunchè.
ne ero certo pure io.. poi un negozio mi ha fregato
le guarigioni miracolose sono opera di santi, non di tecnici
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 ha scritto nel messaggio
news:9j0v0v8pnos8lm7fo...@4ax.com...
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vedo che sei prorpio fuoori di testa....un prodotto comprato 6 giorni
prima...
e chi mi dice che il prodotto era difettoso ed il negoziante lo ripara
oppure te ne da uno nuovo ed in tutti i casi chiede sempre e dico sempre
in tutti i casi la somma di 20 euro... rifletti bene...
è la stessa cosa... compri un'automibile... si presenta un difetto
all'accensione
la porti dal concessionario dopo sei dico 6 giorni e ti dovrebbe far pagare
qualcosa per una sua sostituzione o per una giratina di vite al minimo....
bahh....
cmq... il problema è un'altro....
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1519-bis (Ambito di applicazione e definizioni).
[cut]
e) garanzia convenzionale ulteriore: qualsiasi impegno di un venditore o di
un produttore, assunto nei confronti del consumatore senza costi
supplementari, di rimborsare il prezzo pagato, sostituire, riparare, o
intervenire altrimenti sul bene di consumo, qualora esso non corrisponda
alle condizioni enunciate nella dichiarazione di garanzia o nella relativa
pubblicita';
f) riparazione: nel caso di difetto di conformita', il ripristino del bene
di consumo per renderlo conforme al contratto di vendita.
Le disposizioni del presente paragrafo si applicano alla vendita di beni di
consumo usati, tenuto conto del tempo del pregresso utilizzo, limitatamente
ai difetti non derivanti dall'uso normale della cosa.
1519-sexies (Termini).
- Il venditore e' responsabile, a norma dell'articolo 1519-quater, quando il
difetto di conformita' si manifesta entro il termine di due anni dalla
consegna del bene.
Il consumatore decade dai diritti previsti dall'articolo 1519-quater, comma
secondo, se non denuncia al venditore il difetto di conformita' entro il
termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. La denuncia
non e' necessaria se il venditore ha riconosciuto l'esistenza del difetto o
l'ha occultato.
Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformita' che si
manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero gia' a tale
data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con
la natura del difetto di conformita'.
L'azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal
venditore si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla
consegna del bene; il consumatore, che sia convenuto per l'esecuzione del
contratto, puo' tuttavia far valere sempre i diritti di cui all'articolo
1519-quater, comma secondo, purche' il difetto di conformita' sia stato
denunciato entro due mesi dalla scoperta e prima della scadenza del termine
di cui al periodo precedente.
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salve....

 versione del bios.
Scusa,
magari l'hanno aggiornato,ma ciò non esclude che
la mobo non funzionasse...

 prima...
Appunto
potevi chiedere direttamente la sostituzione o la restituzione
dei soldi,non c'è mica il diritto di recesso?
E mi pare che non devi neanche giustificarlo,poi
chiederlo per un qualsivoglia motivo...
Ciò nonostante il discorso del tizio sconosciuto(unknow)
non è del tutto sbagliato,
capita spesso che il cliente sia imbranato e sbagli
a collegare la schedamadre,col risultato di far
perdere tempo al venditore per verificarla.
SkY