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Titolo: Cucine ed insulti

Saluti a tutto il newsgroup. Scrivo per sottoporre alla Vostra attenzione 
una disavventura occorsami qualche giorno fa nella speranza di ricevere 
qualche consiglio su cosa potrei fare.
Sto arredando la mia nuova casa e ho acquistato una cucina presso un 
rivenditore di una nota marca, con cui ho stipulato un contratto ove sono 
indicati tutti gli elementi da me richiesti ed il prezzo complessivo dell'ordine.
Purtroppo, oltre al fatto che tale cucina mi è stata consegnata già di per 
sé in ritardo e con uno sportello non funzionante, il forno che mi è stato 
portato è risultato differente da quello richiesto ed indicato nel 
contratto. Avevo infatti scelto il modello "FGQ", mentre mi veniva portato 
il modello "FGR", che peraltro non si intonava con lo stile della cucina 
(moderna, mentre il forno FGR era rustico).
Telefonavo dunque al negozio per comunicare il disguido ed ottenere il forno 
corretto e mi veniva risposto che ciò non era possibile poiché sul contratto 
era indicato il modello FGR. Durante il colloquio, da me condotto 
pacatamente, venivo oltretutto insultato dalla mia interlocutrice.
Mi veniva quindi riferito che doveva trattarsi di un errore compiuto all'atto 
della scelta dei componenti, in quanto il forno FGQ risultava fuori 
produzione e pertanto avrei dovuto sceglierne un altro che mi sarebbe stato 
recapitato quando gli operai si sarebbero recati da me per sostituire lo 
sportello non funzionante.
Non convinto da tale spiegazione, mi sono recato presso un altro rivenditore 
e sono riuscito ad ottenere il catalogo del produttore del forno, in cui 
risulta presente il forno FGQ che dunque esiste ed ancora in produzione.
A questo punto sono andato personalmente nel negozio, catalogo alla mano, 
mostrando la fondatezza della mia pretesa. Mi veniva però mostrato il 
contratto da me firmato, in cui notavo che sopra la dicitura "FGQ" che 
designava il forno pattuito qualcuno aveva corretto a penna la "Q" 
scrivendoci sopra una "R"! E senza che io avessi autorizzato tale modifica! 
Fatta osservare la cosa al negoziante, mi veniva risposto che loro erano 
titolati a operare queste modifiche (e perché? Non c'era alcuna clausola del 
genere nel contratto!).
Ho dunque fatto notare loro come tale comportamento sia stato scorretto e 
poco professionale, ricevendo la risposta "se è professionale lo dico io, ti 
piglio a calci in c**o!".
Comunque, su mia richiesta telefonano al produttore del forno e questi 
conferma come il modello FGQ sia ancora in produzione e che potrebbe essermi 
consegnato in 15-20 giorni con un sovrapprezzo di 56 euro ("facciamo 55, un 
euro te lo tolgo per le parolacce": mi hanno preso anche in giro) in quanto 
tale modello risulta più costoso del precedente.
Dopo aver chiamato la direzione vendite della catena di negozi di cui fa 
parte il mio rivenditore, sono riuscito a far si che mi verrà consegnato il 
forno in origine richiesto al prezzo in origine pattuito. Sono comunque 
ancora in attesa.
Questi i fatti.
Mi chiedo se sia possibile in qualche modo punire il loro comportamento 
irriguardoso ed ingiurioso nei miei confronti.
Non saprei però a quale entità rivolgermi: la scelta di recarmi da un 
avvocato potrebbe essere giustificata? Avrei concrete possibilità di 
ottenere un risarcimento danni e, dunque, la spesa potrebbe valere 
l'impresa? Oppure, in alternativa, mi consigliate di rivolgermi a qualche 
associazione di consumatori? E se si, quale?
Ringraziando per l'attenzione, porgo distinti saluti
Stefano B.


wrote:

No.

 ha scritto nel messaggio 
news:g2eUf.26444$nz4....@tornado.fastwebnet.it...

Diritto di recesso? 

 l'impresa? Oppure, in alternativa, mi consigliate di rivolgermi a qualche
Hai già pagato ? Perchè se non hai già pagato puoi, di fatto, fare come ti 
pare.
Io se fossi in te, e non avessi pagato, lascerei stare l'avvocato, e 
procederei nella seguente maniera.
Gli comunicherei per via orale che non paghi nulla finchè non ti viene dato 
il forno pattuito, finchè chi ti ha insultato non chiede scusa motivando 
adeguatamente il perchè del suo comportamento, e riservandomi comunque un 
periodo adeguato di prova prima del saldo nel caso si evidenziassero altri 
vizi. Digli anche che se invece d'accontentarti provano a farti causa, li 
ringrazi e coi soldi che avevi destinato alla spesa per la cucina intanto ti 
concedi una lunga vacanza.
Ciao, Leo 

 l'impresa? Oppure, in alternativa, mi consigliate di rivolgermi a qualche
Hai già pagato ? Perchè se non hai già pagato puoi, di fatto, fare come ti 
pare.
Io se fossi in te, e non avessi pagato, lascerei stare l'avvocato, e 
procederei nella seguente maniera.
Gli comunicherei per via orale che non paghi nulla finchè non ti viene dato 
il forno pattuito, finchè chi ti ha insultato non chiede scusa motivando 
adeguatamente il perchè del suo comportamento, e riservandomi comunque un 
periodo adeguato di prova prima del saldo nel caso si evidenziassero altri 
vizi. Digli anche che se invece d'accontentarti provano a farti causa, li 
ringrazi e coi soldi che avevi destinato alla spesa per la cucina intanto ti 
concedi una lunga vacanza.
Ciao, Leo 
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 Diritto di recesso?
Non esiste. Non è un acquisto a distanza.