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Titolo: garanzia 2 anni?

Salve, il mio telefonino dopo 13 mesi si č guastato. Il centro di assistenza
mi ha detto che poichč nel primo anno non ha avuto problemi l'estenzione di
cui al decreto leg.vo del 2002( due anni di garanzia) non č applicabile, per
cui se lo ritengo, posso farlo riparare soltanto  a pagamento. E' possibile
tutto questo? qualora non fosse cosě ma devono darmi i 2 anni di garanzia(
ho lo scontrino fiscale) quale procedura debbo attuare, considerato che il
telefonino costa circa 450 euro?
Grazie
S.g.

 ha scritto nel messaggio
news:nmEqd.423243$35.18...@news4.tin.it...


 possibile
infatti la garanzia biennale prevista dal decreto 24 č a carico del 
venditore, non del produttore. 

 OK per il venditore, ma č in garanzia o no ?
se sei un consumatore, e' nei 24 mesi di garanzia legale, alla quale
e' obbligato il venditore (la garanzia legale non obbliga ne' il
produttore ne' l'assistenza).
Ma la garanzia legale si applica solo a condizione che il guasto sia
conseguenza di un qualche difetto esistente al momento dell'acquisto.
E purtroppo nel tuo caso (essendo trascorsi oltre 6 mesi
dall'acquisto) l'onere della prova di quanto sopra spetta a te. A meno
che il venditore non abbozzi, cosa che ritengo possibile ma non
probabile.
Auguri 
--
uplbet
(in email reply delete 01234xxx from the address)


aggiungo solo un caso reale per conoscenza
grosso ipermercato di caratura europea
cliente che si reca allo sportello per contestare il difetto di un
elettrodomestico entro i fatidici due anni,  ma da poco trascorso un anno
dall'acquisto
il responsabile gentilmente cerca di far comprendere al cliente che la
garanzia e` solo teorica e che in pratica non esiste,
al sempre piu` infuriato cliente , i funzionario risponde "se lei e` cosi`
sicuro che il prodotto e` in garanzia ci faccia causa"
a questo punto il cliente esce da lsupermercato deciso ad ottenere
giustizia, si informa e scopre che per poter far valere la "illusoria"
garanzia dei due anni deve pagare un proprio perito affinche` certifichi la
causa del difetto, che lo stesso e` intrinseco dell'elettrodomestico e che
tale difetto violi le conformita` alle leggi vigenti
scopre inoltre che deve recarsi obbligatoriamente da un legale per far
seguire la pratica
facendo due conti si rende conto che per potersi vedere riconosciuta la
garanzia estesa di un elettrodomestico dal valore di qualche decina di euro,
deve  investire piu` di 5000 euro senza sicurezza di vittoria , anzi con la
quasi certezza della compensazione delle spese
concludendo
la garanzia di due anni non esiste


non direi, la garanzia c'è eccome. Certo farla valere ha un costo, ma non 
elevato come sostieni.
In primo luogo, quasi sempre si tratta di vendite di competenza del giudice 
di pace.
Quasi sempre il valore non supera il 1.000.000 di vecchie lire, e quindi si 
può stare in giudizio personalmente senza leguleio.
Secondo: non tutti i difetti ex decreto 24 richiedono una perizia. Terzo: se 
anche si rendesse necessaria una perizia, un perito che esamini una 
lavatrice non può certo richiedere il compenso di un ingegnere aeronautico 
che fa una consulenza su un aereo!
Infine, la condanna alle spese a carico del venditore in questi casi è 
scontata, una volta provato il difetto di conformità. 

la garanzia di due anni non esiste
io non so dove stia la verita', se nel tuo post o nel follow-up di
Law, probabilmente avete ragione entrambi. Oppure, meglio ancora, la
verita' sta nel mezzo (*).
Aggiungo pero' la grossa delusione per non avere sentito altro che
silenzio assordante da parte delle associazioni consumatori che pur si
erano impegnate oltre un anno fa in tema di garanzia legale a fornire
ai cnsumatori una loro qualificata interpretazione riguardante il
periodo "critico" degli ultimi 18 mesi di garanzia.
(*) altrimenti come si spiega che dall'introduzione dei 24 mesi legali
i produttori in genere hanno percorso un buon tratto di cammino
virtuoso verso i 24 mesi di garanzia contrattuale?
Sarebbe infine interessante sapere cosa ne pensano i "fratelli UE" che
hanno anch'essi recepito (quasi tutti), come noi, la nota direttiva
europea sul tema delle garanzie per i consumatori..
Ciao
