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Titolo: Diritto di recesso

Oggi, dopo aver acquistato ieri presso una nota catena commerciale un 
oggetto informatico, mi sono nuovamente recato presso il negozio per 
restituire la merce e riavere indietro i soldi (o, al più, un buono 
spendibile in altro).
Questo perchè l'oggetto da me acquistato non rispettava le specifiche che 
erano apposte sulla targhetta recante informazioni e prezzo dello stesso 
(era dichiarata una certa velocità di trasferimento dati, che però dopo 
delle verifiche tramite tool di benchmarking si è rivelata essere di 
circa 20 volte inferiore).
Trascurando l'arroganza e il senso di superiorità del direttore del 
negozio, che quando gli ho detto nella mia ignoranza "vorrei esercitare 
il diritto di recesso perchè l'oggetto non rispetta le specifiche 
dichiarate" ha risposto urlandomi dietro di non dire stupidaggini, se 
conoscevo la legge, quali erano i numeri delle leggi coinvolte e che lui 
era laureato in giurisprudenza, sbattendomi poi in faccia un foglio 
stampato da un sito delle associazioni dei consumatori ("e non prendo la 
legge perchè poi dite che è di parte!") su quando è possibile esercitare 
il diritto di recesso, mi ha detto un paio di cose che non mi quadrano 
per niente...
- in primis, ha detto che loro sulle targhette mettono i dati che gli 
fornisce il produttore perchè non possono inventarsele (e fin qui va 
benissimo, ci mancherebbe), ma proprio per questo punto loro "se ne 
lavano un po' le mani", nel senso che dovremmo rivalerci sul fornitore e 
non su di loro. Io sapevo che in ogni caso il venditore è responsabile 
per ciò che vende, per cui non mi importa se loro si riforniscono da 
tizio o da caio, io se ho dei problemi devo andar dal venditore e 
pretendere l'azione coerente in base alla situazione (che sia poi una 
sostituzione per garanzia o che altro non dovrebbe importare), e sarà poi 
lui a rivalersi sul suo fornitore
- ha detto che non potrebbe in alcun caso, anche se ci ritirasse la merce 
(ovviamente il rimborso è a sua totale discrezione), rimandare la merce 
al fornitore come difettosa/non rispettante le specifiche...
- ha detto che avrebbe sentito il fornitore facendosi dire le specifiche 
dell'oggetto...un circolo vizioso insomma, perchè il fornitore mai si 
sognerebbe di dare dei dati diversi da quelli che gli ha detto quando gli 
ha venduto la merce! Con la conseguenza che ovviamente lui mi dirà "il 
fornitore mi ha detto questo, che è coerente con quanto noi vendiamo" 
facendo spallucce...
Detto ciò, volevo chiedere cosa si può fare in una situazione di questo 
tipo...se c'è qualche legge a cui aggrapparsi (non sarebbe male buttargli 
in faccia qualche legge scritta visto che vanta la sua laurea in 
giurisprudenza), qualche azione da intraprendere e/o garanzie a 
protezione di situazioni come queste...
Con quest'oggetto così lento non posso farci nulla purtoppo perchè mi 
serve per lavoro, ma non voglio neppure farmi prendere in giro da 
venditori non troppo onesti che si nascondono dietro a un "il fornitore 
dice questo e io vendo questo"...lui magari guadagnerà migliaia di euro 
al mese e potrebbe permettersi di buttar via sta cosa e comprarne 
un'altra, ma purtoppo non tutti possono usare banconote da 100 euro come 
tovaglioli...
Vi ringrazio anticipatamente per qualsiasi risposta, e scusate la 
lunghezza di questo post! Purtoppo però sono abbastanza inviperito per 
questa situazione!
LD

> Oggi, dopo aver acquistato ieri presso una nota catena commerciale un--------
MERDAWORLD intedi dire ?

 MERDAWORLD intedi dire ?
a mediaworld ti fanno il buono senza fiatare e a volte ti ridanno pure i 
soldi 

 essere di circa 20 volte inferiore).
se acquisti in negozio il "diritto di recesso" non esiste
-- 
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E-Mail: 
LEVAILwnc...@wnc2.biz

 se acquisti in negozio il "diritto di recesso" non esiste
(Sono sempre lord dragon anche se uso un altro nome)
Lo so che il diritto di recesso non esiste se acquisti in negozio, ma 
se io compro un oggetto in cui dichiarano delle specifiche che poi 
risultano essere non vere, mi devo tenere l'oggetto acquistato per cui 
sono stato a tutti gli effetti truffato?
E' come se io ti vendessi una ferrari (vietandoti però di aprire il 
cofano per vedere il motore, come succede per gli oggetti acquistati in 
negozio, visto che sono inscatolati in quelle custodie di plastica che 
aprono alla cassa) e poi tu scoprissi dopo l'acquisto che in verità ti 
ho messo il motore di una 500...
Nel mio caso sulla targhetta c'era scritto "transfer rate in scrittura 
22 MB/s", e poi ho scoperto che quando riesce a scrivere a 4 MB/s è un 
lusso! Ah, e oltretutto sulla custodia del dispositivo c'era scritto 
"Certified USB 2.0 Hi speed", cosa ASSOLUTAMENTE non vera!

 MERDAWORLD intedi dire ?
(Sono sempre Lord Dragon anche se con altro nome)
No, la catena dell'ottimismo purtroppo...e ti assicuro che ce ne va 
tanto di ottimisto per comprare da loro! Mai più che mi vedranno lì 
dentro...

 circa 20 volte inferiore).
puoi rivolgerti al giudice di pace e dimostrare con delle prove
tecniche che l'oggetto non risponde a quanto dichiarato dal
produttore.
alberto 


concordo assolutamente con te, ma la procedura sarà un'altra.
il diritto di recesso così come previsto dalla legge, non è applicabile.
direi che se non trovate un accordo, l'unica è rivolgerti al giudice di 
pace, ma la vedo lunga e difficile, dovresti dimostrare tu o un perito le 
discordanze dalle specifiche
il tutto IMHO e son geometra 

 era laureato in giurisprudenza
Tu digli che ce l'hai lungo 30 cm. Vediamo cosa vale di più.
Scherzi a parte, se il prodotto non ha le caratteristiche promesse,
hai diritto alla sostituzione con un prodotto conforme a quanto
promesso oppure a riavere i soldi in dietro.
Le disposizioni di riferimento sono gli artt. 128, 129 e 130 del
codice del consumo (d.lgs. 206/2005).
In ogni caso, è il venditore ad essere responsabile della non
conformità del prodotto, anche se imputabile al produttore (salvo
eccezioni che non mi paiono nel tuo caso).
L.

 L.
Grazie mille, mi sarà utilissimo!!!!!!