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Titolo: problemi con medico curante

Salve,
la questione in ballo è questa: contrasti con il medico curante di una
familiare anziana.
Una nostra nonna anziana, ora in condizioni gravissime in coma
all'ospedale di Como, si trovava da alcuni mesi ad avere, per sua
scelta, come medico curante il dott XY. La nonna viveva da sola nella
casa a fianco di quella della figlia (sposata con marito) ed è stata
assistita 24h da una badante. Io, figlia medico della figlia, abito a
400 km di distanza. Alcuni mesi fa la badante se ne va
improvvisamente, la nonna si deprime per la dipartita della badante e
(seppur sostituita subito da un'altra) per qualche giorno rifiuta di
mangiare e bere in modo adeguato (ma io solo dopo alcuni giorni vengo
a conoscenza della situazione esatta). Appena i parenti mi allertano
dicendomi che vedono malissimo la nonna, trovandomi nella mia città
chiamo il medico curante, che rifiuta di andare a visitarla dicendomi
di averla vista normale alcuni giorni prima, quindi non poteva esser
necessaria alcuna visita e comunque se si fosse aggravata la
prendessimo nel momento acuto e la portassimo in pronto soccorso.
Vengo poi a sapere dalla famiglia di mio padre (con cui non abbiamo
buoni rapporti), che la lo stesso medico curante, che tale curante ha
detto a loro "io quella donna mica la vedo bene..!" riferendosi a mia
madre, che soffre ultimamente di forte depressione (dovuta al lutto
per il padre, la situazione della nonna, e problemi lavorativi di cui
il paese sta spettegolando, dicendo che si è mangiata i beni di
famiglia etc: ci sarà stato anche qualche errore, ma nessuno può
andare a spettegolare in giro, no?). Insomma, visita rifiutata. La
nonna si aggrava e viene ricoverata per forte disidratazione, mio
fratello cerca nelle feste di natale tale curante senza riuscire a
trovarlo una sola volta, non ci sono segreterie telefoniche chiare che
rimandino ad altri, insomma irraggiungibile in tutti i sensi.
Rimandata a casa la nonna, ricontatto al tel il curante, dicendo se
era in sede e lui mi liquida in breve, richiamo allora sollecitando un
po', chiedendo spiegazione visto che mio fratello non l'aveva mai
trovato e chiedendo se gli orari di raggiungibilità non dovessero
essere fino alle venti. Il curante risponde in modo indispettito,
dicendo che loro sono in gruppo etc. Arrivata al paese dopo alcuni
giorni, cerchiamo di valutare la situazione, e andiamo dal curante, la
situazione sembra appianata, lui appare disponibile, così come noi al
di là di quelli che volevamo considerare come equivoci iniziali,
facciamo presente che la nonna ora è a casa ma grave, chiediamo di
passare a vederla, lei viene e la trova in stato confusionale,
prendiamo accordi per procedure di attivazione di infermieri
domiciliari etc.
Chiediamo all'altra famiglia se loro con tale curante si sono sempre
trovati bene, mia zia allarga le braccia e dice che per ottenere una
visita si fa pregare un sacco di volte. Torniamo all'ambulatorio per
ricette e il medico non solo arriva in ritardo, ma anche entra in
ambulatorio e prima di cominciare a far entrare passa oltre mezzora
tra le lamentele della gente in sala d'attesa (!). Il medico ci chiede
com'è la situazione dei miei genitori, dicendo di aver già sentito
delle cose.... In confidenza spiego che in effetti ci sono dei problemi
perché mia madre ha pasticciato con le finanze e soffre di forte
depressione, quindi collabora a fatica e mio padre anche
caratterialmente è sempre stato per conto suo quindi una grande
collaborazione è difficile da ottenere, se non aiutare la badante a
spostare la nonna sul letto etc, cose che comunque i miei regolarmente
fanno, cosi come anche mio padre si attiva sempre più per gestire i
problemi (pagamenti, bollette, medicinali, domande alle case di riposo
etc).
Sopportiamo ancora per un po' i modi del medico, finchè a un ulteriore
aggravamento della nonna,  telefono al medico per chiedere attenzione
e chiedo di passare in questo periodo una volta di più visto che la
vedevamo aggravarsi sempre più (io sono medico ma non vivendo in
quella città mi sembra ovvio che piu di tanto non posso gestire la
nonna continuativamente), il curante tergiversa dicendo che "la
stagione già lo impegna molto, e insomma passerà si... no...", poi dice di
essere venuto una volta  ma di non aver trovato i miei genitori, ma la
badante (da cui si fa pagare due ricette, altra cosa da chiarire) io
dico che anche i miei non riuscivano a incrociarlo quando veniva
(poco) per visite, dico che i miei avevano piacere di incrociarlo ma
lui risponde altezzosamente "io non ho tempo da perdere" continuando a
lanciare frecciate piu o meno implicite ai miei genitori, di cui avevo
pur già spiegato la situazione di depressione e difficoltà. Il giorno
dopo, dalla famiglia di mio padre vengo a sapere che il curante ha
parlato con loro, dicendo che i miei genitori sono un gran problema,
che altri parenti di mia madre a loro volta pazienti suoi vanno e
raccontano spesso cose denigratorie sui miei genitori, che si son
mangiati i soldi, etc. Mia zia riferisce di aver detto che allora ne
avrebbe parlato con me e mio fartello, ma il curante avrebbe detto che
"anche la figlia (io) è stata arrogante", insomma una serie di
lamentele a mio parere assolutamente fuori luogo, e  per di più fatte
a terzi (anche se parenti). A quel punto mi incazzo e lo chiamo,
dicendo, civilmente, che non capivo il senso di suoi discorsi di
questo genere a terzi, quando il giorno prima l'avevo appena chiamato
per gestire insieme la situazione, poi chiedo se è vero che i cugini
di mia madre vanno là a spettegolare (faccio nome e cognome dei
cugini) e lui dice, si è vero, ma sono cose vostre!. Poi dice "passo
dopo da voi". Viene a trovare la nonna, la visita, ausculta la schiena
dicendo davanti a  tutti "polmoni liberi!". Poi viene nell' altra
stanza, dove chiedo spiegazione sul perché , contattato da me il
giorno prima, invece di chiamare me, fosse andato a lamentarsi invece
da mia zia, dandomi poi dell'arrogante etc. I miei a loro volta
chiedono come può perdersi a spettegolare in ambulatorio di cose degli
altri, se non esista il segreto professionale, lui risponde che non
può cacciare la gente dall'ambulatorio (ma neanche starla ad ascoltare
di chiacchiere diffamatorie, direi io! E farsi un'idea senza sentire
la controparte!!), a me risponde di essere stato molto irritato del
fatto che qualcuno tempo prima (io) avessi chiesto se non dovesse
essere reperibile fino alle 20, io quanto già lui spesso lavora il
pomeriggio fino alle sei, le sette (e allora? Non sono accordi
nazionali sugli orari??). Infine si alza, senza di fatto chiarire
nulla, dicendo che se volessimo cambiare medico a quel punto per lui
sarebbe stata una liberazione. Ed esce di casa.
Prego i mie genitori di cambiare subito medico (come già avevo chiesto
da tempo), ma al momento inspiegabilmente si rifiutano, dicendo che
abita vicino e intanto rimanga quello.
Due giorni dopo la nonna (altro che polmoni liberi) si aggrava ancora,
la guardia medica dice che neppure rispondeva agli stimoli dolorosi,
viene ricoverata in stato semi comatoso con diagnosi di iniziale
focolaio di polmonite, ed è ricoverata tuttora.
Finalmente i miei dopo una decina di giorni cambiano medico (di fatto
lo stesso medico aveva già ricusato a sua volta la nonna come paziente
subito dopo l'ultimo incontro, ma lo sappiamo dopo un paio di
settimane in quanto un avviso postale era rimasto ancora da
controllare dai miei).
In definitiva, ci sembra di rilevare nel comportamento di questo
curante una serie di reati (imperizia, negligenza, diffamazione,
scarsa collaborazione, e quant'altro), in termini più concreti siamo
allibiti da quelle che ci appaiono situazioni di malasanità belle e
buone, mentre dal nuovo medico, così come da infermieri, medici di
guardia e assistenti sociali abbiamo invece sempre avuto un ottima
assistenza fin da subito.
Ci chiediamo in sostanza se presentare querela o meno. Qui purroppo
nessuno della famiglia vuole prendersi rischi di spese legali o
complicazioni, quindi saremmo orientati a lasciar perdere in questo
senso, ma il senso di giustizia impone almeno di sentire alcuni
pareri, se vale la pena procedere, se gli elementi appaiono
sufficienti, se si può chiedere un risarcimento in termini economici,
a chi rivolgersi secondo voi etc.
Grazie fin d'ora Maura

 ha scritto nel messaggio 
news:1176355326.8...@q75g2000hsh.googlegroups.com...
Salve,
la questione in ballo è questa: contrasti con il medico curante di una
familiare anziana.
...
Ci chiediamo in sostanza se presentare querela o meno. Qui purroppo
nessuno della famiglia vuole prendersi rischi di spese legali o
complicazioni, quindi saremmo orientati a lasciar perdere in questo
senso, ma il senso di giustizia impone almeno di sentire alcuni
pareri, se vale la pena procedere, se gli elementi appaiono
sufficienti, se si può chiedere un risarcimento in termini economici,
a chi rivolgersi secondo voi etc.
A parte l'enormita' del post... da una lettura veloce mi pare di capire
inanzitutto che questa signora tanto giovane non e' quindi evidentemente
ha dei problemi di salute collegati con l'eta' e che non c'entrano
molto con la tempestivita' delle cure...
Per quello che riguarda invece le voci... a mio avviso si tratta appunto
di voci, pettegolezzi, aumentati dal fatto che il medico vede anche
altri parenti, dal fatto che il paese e' piccolo ecc...
A mio avviso la soluzione migliore sarebbe quella di cambiare medico
e non dare piu' modo di sparlare e alimentare voci piu' o meno false...
non mi pare di vedere elementi tali per querelarlo...
alberto