Newsgroup: it.tlc.gestori.vodafone
Titolo: Errore Tariffazione ... Idiozia allo stato puro (LUNGO)

Ho attivato normalmente senza alcun tipo di problema la promozione con
la quale ... (RIPRENDO DAL SITO 
www.190.it
)
Puoi navigare senza limiti in WAP per 1 mese1 pagando solo il costo di
attivazione di 6 euro.
Attivare la promozione è semplicissimo, chiama gratuitamente entro il
20/09/2003 il 420702.
Oppure attivala direttamente dal fai da te
   Potrai scoprire in piena libertà tutti i servizi WAP e il mondo di
Vodafone live!: suonerie polifoniche, giochi multimediali e tanto
altro ancora...
Le promozioni non sono attivabili dai Clienti aziende, sono
incompatibili tra loro e non cumulabili.
Le promozioni GPRS non sono attivabili sulle Ricaricabili che
visualizzano il traffico disponibile4 sul display del
telefono; verifica la compatibilità del tuo piano chiamando il numero
gratuito 420053.
Scopri anche la promozione Internet GPRS, clicca qui
NOTE
1. La promozione si intenderà automaticamente rinnovata di mese in
mese fino al 20/09/03; il costo di ogni rinnovo automatico verrà
addebitato sulla Ricaricabile o sul Conto Telefonico. Il cliente verrà
avvisato del rinnovo automatico e delle modalità per disattivare la
promozione con due SMS, 3 e 15 giorni prima della sua scadenza. Sarà
comunque possibile richiedere la disattivazione della promozione sul
190 Fai da te o chiamando il 42070 a credito disponibile.
2. La promozione è applicata unicamente al traffico effettuato in
Italia tramite connessione WAP GPRS. Per sapere il costo della
connessione dall'estero clicca qui.
3. A traffico disponibile per le Ricaricabili.
4. Espresso in unità di traffico telefonico.
Orbene ... mi è arrivato il conto telefonico per il periodo soggetto a
tale promozione ... mi hanno addebitato TUTTE le chiamate WAP
effettuate unicamente sul portale VODAFONE !!!
Chiamo chi di dovere ... e Vi assicuro che ne sono uscito totalmente
allucinato ... ho fatto proprio bene a cambiare definitavamente
gestore .... la presunzione degli operatori è davvero fuori ogni
limite ... adesso faccio una domanda a tutti quanti voi ... COSA VUOL
DIRE NAVIGARE (in internet) ? ... a mio avviso interfacciarsi al
livello informatico con una serie di informazioni ... queste posso
essere a pagamento o meno (non considerando la connessione), ma nel
primo caso si è avvisati in un qualche modo (ti chiedono di scaricare
un programma di connessione a tariffazione diversa, addebito sul
credito telefonico ed altre ... ); morale della favola, il saputello
di turno mi risponde ... alla mia domanda, Spero che convenga sulla
mia definizione ??!!!!!!! ... " bhe diciamo che non sono totalmente
d'accordo !!! ... - continuando - ... la promozione non le consentiva
di scaricare loghi o suonerie (cosa NON segnalata in alcun modo, ma
che cmq NON ho fatto) o di leggere informazioni !!!! - .... non
l'avesse mai detto !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! MA VI RENDETE CONTO
DI CHE CA**O DI RISPOSTA !!!!!
... leggere informazioni ???? Quali e dove ... cosa sono per Vodafone
le "informazioni" ?????????????????????????? ... si sta rasentando
l'impossibile !!!!!!! ....
Morale della favola, sto cretinetto dopo 15 minuti di conversazione mi
fa ... cmq non visualizzo il Suo Conto Telefonico, richiami la
prossima settimana .. ma dillo prima che non ci perdevo tempo con un
cretinetto di quattro soldi messo lì chissà per quale scherzo (a me)
del destino !!!
Povera Italia. Vi farò sapere !!!
GT

 effettuate unicamente sul portale VODAFONE !!!
Scusa ma non ho capito forse bene. Cosa intendi per tutti i 
collegamenti? Ti hanno tariffato il traffico effettuato su "Vodafone Live!"?
A quanto ho capito le promozioni erano due:
1) promozione del costo di 6 euro mensile per utilizzare il telefonino 
ed accedere alla navigazione con il mio telefonino (wap)
2) promozione del costo di 20 euro mensili per utilizzare anche la 
navigazione normale gprs (esempio con il mio computer come se fosse una 
normale connessione telefonica).
Nel caso tu abbia attivato la prima promozione non potevi utilizzare 
ovviamente il servizio come se fosse con la seconda.
Io mi sono trovato bene con la promozione e non ho avuto particolari 
problemi.
Se hanno sbagliato nella fatturazione sono certo che verrai rimborsato.
A mio avviso e' opportuno a volte controllare anche attraverso il 
190.it
 
o il 42060 quanto non ancora fatturato. Io tengo tranquillamente sotto 
controllo i costi e non ho mai avuto problemi di fatturazione.
Buona serata!
Andrea

 controllo i costi e non ho mai avuto problemi di fatturazione.
Fortunello :-) Prova a vedere se riesci a controllare se ti staccano la
promo GPRS per esempio una ventina di ore prima di quanto ti hanno detto
eheh
Cmq monitorando come hai detto te si riesce ad evitare danni peggiori e a
mettersi in coda per i rimborsi...

 connessione dall'estero clicca qui.
Ecco il punto: sei sicuro di avere navigato in wap gprs e non in modalità
gsm?

 ha scritto nel messaggio
news:e0c0b.15211$zN5.4...@news1.tin.it...


viene incontro gli altri no. 
rotfl
... o lavori al 190 (odiando gli altri cc peraltro :P) o come mi
spieghi che pur studiando tutte le promo estive VO cmq ha tirato fuori
delle sue clausole a clienti ignari (e i quali devono violare la
675/96 per venirne a capo).... non è il caso del 3ad ma della
SummerCard e il fatto che non autoricarica altri utenti senza SC...
dove era questa clausola oppure quella che il traffico omaggio della
SC non vale come traffico per l'autoricarica uscente?
Rispondi bene senno' ti scaglio FaQuick :-) Tanto è poco arrabbiato
eheh
-- 
Andrea de Florence ©
- ISCF online: 
www.iscf.info
 - Know 3: 
www.mondo3.com
- Tutto sulle PrePagate GSM mondiali: 
www.prepaidgsm.net

"PIPPO" <A...@A.it> ha scritto nel messaggio
news:z7l0b.15771$zN5.4...@news1.tin.it...

Dunque ... esistono due promo entrambi al costo di 6 euro, una ti fa
navigare con wap e l'altra con gprs ... io ho scelto wap ... se poi nn
ci ho capito niente di niente bhe potevano per lo meno essere più
chiari da questo punto di vista !!!
GT

 ha scritto nel messaggio
news:2Wo0b.46730$sj6.1...@tornado.fastwebnet.it...
| le promozioni vanno osservate bene, devono essere viste tutte le
clausole e
| le limitazioni, potevi chiamare il 42060,
... ed io dovrei vivere con il terrore di un'errata tariffazione, mi
mandano il COnto Telefonico a casa e vedo lì ... posso mai ogni giorno
ad ogni telefonata scrivermi quanti secondi, poi andare sul sito
190.it
 (QUANDO FUNZIONA ... ) e constatare se è tutto vero !?!?!? Ma
dai ... che stress, io mica vivo per il telefonino !!!!!!!!!!!!!!1
|potevi chiamare la vodafone anche quando stavi utilizzando la
promozione, non puoi chiamare a fine promozione quando ti hanno già
addebitato i soldi
i soldi nn me li hanno ancora addebitati !!!
| quello che dici non ha senso perchè le stesse promozioni le fanno
tutti i gestori con le stesse limitazioni ma
| la cosa diversa è che il customer care della vodafone ti dà ascolto
c'è modo e modo di dare ascolto ... io preferisco l'ascolto che porta
ai fatti ... non so te !!!
Cortesia sono d'accordo ..., ma la cortesia con le parole non è la
stessa cosa di quella con i fatti ...
e ti viene incontro gli altri no.
Parli per esperienza personale ? ... se mi consenti ti potrei portare
4 o 5 casi come esempi dove il CCare di BLU (buonanima) e TIM si sono
dimostrati perfettamenti funzionali, con lauti, nel primo caso,
rimborsi per il disagio e disturbo arrecato !!!
|secondo me la vodafone ha fatto bene a perdere un cliente come te ...
Già se ne ha uno come te, ( e spero uno solo cioè TU) allora mi
ritengo io fortunato ad essermene andato ...
bye bye
GT
PS: quello che io dico nn ha senso ??? E scusami signorino ... quale
sarebbe il senso delle tue affermazioni !?!?! ... bha

 chiari da questo punto di vista !!!
Allora prima di sparare nel mucchio occorrerebbe informarsi e leggere 
infatti le promozioni sono due ma una ha un costo di attivazione di 6 
euro e l'altra di 20 (quindi non entrambre di 6 euro).
Nella prima (6 euro) Wap GPRS precisa: " Puoi navigare senza limiti in 
WAP per 1 mese pagando solo il costo di attivazione di 6 euro." e la 
nota precisa "La promozione è applicata unicamente al traffico 
effettuato in Italia tramite connessione WAP GPRS".
Vi e' poi un link con scritto: "scopri la promozione Internet GPRS" e 
nella pagina vi e' scritto "Puoi collegarti senza limiti ad Internet per 
1 mese pagando solo il costo di attivazione di 20 euro". Infine nel 
dubbio potevi contattare il 42005.
Secondo me hai attivato una promozione e poi hai utilizzato l'altra (e' 
forse colpa di Vodafone se non hai utilizzato correttamente la 
promozione?).
Se io attivo la promozione (esempio) di inviare 100 sms e mando 100 mms 
non capendo la differenza tra sms ed mms e mi vengono fatturati 100 mms 
non posso dare la colpa ad altri se non a me...
Buona serata!
Andrea

 chiari da questo punto di vista !!!
Una promo permette di navigare il WAP via GPRS a 6 euro, l'altra di navigare
in internet via GPRS con il cellulare collegato al computer al costo di 20
euro.
Se tu hai speso 6 euro hai attivato la prima. Probabilmente però hai
navigato in wap in modalità dati GSM, tariffata a tempo, e non in modalità
GPRS (che è la sola coperta dalla promozione) tariffata a volume di
traffico(cioè a byte scaricati). Per verificarlo puoi chiedere al 190,
oppure verificare il traffico on line oppure semplicemente verificare se hai
un telefono GPRS e se questo è correttamente impostato (in molti telefoni,
in caso di connessione GPRS attiva durante un collegamento wap appare una G
nel display).
In ogni caso i Loghi e le Suonerie e ciappinate varie scaricabili dal sito
wap di Vodafone sono tutte o quasi a pagamento, e il relativo prezzo non
rientra nella promozione, che riguarda esclusivamente la navigazione WAP
over GPRS.
Da questo potrebbe essere sorto l'equivoco con l'operatore del 190, che
comunque non si è rivelato certo una cima.
Spero di esserti stato d'aiuto.
Ciao

 ha scritto nel messaggio
news:7184kvc719g5vi05o...@4ax.com...


 ha scritto nel messaggio
news:pHc1b.49228$sj6.1...@tornado.fastwebnet.it...
| su questo hai ragione perchè dovrei darti torto, io non sopporto le
persone
| che utilizzano il telefono all'acqua di rose. sanno solo come
attivare le
| promozioni non si interessano del funzionamento per loro bastano
sapere
| utilizzare il telefonino; alla fine vogliono solo i soldi indietro e
si
| arrampicano sugli specchi per riaverli. credi che queste persone non
avranno
| gli stessi problemi in un altro gestore? non voglio fare polemiche
ma se fai
| una ricerca vedi che il signor togliatti non è la prima volta che fa
il
| pessimista, aveva già posto un messaggio con il titolo "ADDIO
VODAFONE"
| qualche tempo fa, ed ora è ancora qua a lamentarsi.
|
Infatti ... non era la prima volta che mi lamentavo.
Mi sono posto più di una volta la questione se cambiare o meno gestore
... mi sono lamentato nn solo su questo ng, ma anche a chi di dovere
in più di un'occasione, con fax e chiamate dirette al 190, ma niente
di niente ... e quindi,dopo aver fatto passare del tempo, sfruttando
una promo di un altro operatore, ecco fatto ed ottenuto il passaggio,
mantenendo il numero.
Non penso di essere nell'errore.
Per la cronaca, in occasione della MNP, ho ricevuto un sms ed una
chiamata che mi consentivano di avere promo a raffica, ma unicamente
se avessi accettato di NON passare a TRE. Per quel che mi riguarda la
questione non sussisteva in quanto come già ho scritto prima, ho
aspettato troppo tempo, ed il Sig.Marco lo ha notato, e questo da una
parte mi fa piacere, i miei post sono letti, dall'altro mi rendo conto
che dovrei essere un po' + egoista ... se mi conviene, si cambia,
punto e basta !!!!!!
GT

"PIPPO" <A...@A.it> ha scritto nel messaggio
news:UqK0b.19728$zN5.6...@news1.tin.it...

Abbondantemente SI.
MEA CULPA
GT