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Titolo: Cambio carta di credito x roaming

È un mese che ci provo ma è un'impresa incredibile...
Un mese fa telefono al 190 dicendo che ho cambiato banca, ho una nuova carta
di credito e quindi dovrei spostare il mio roaming sulla nuova carta.
Mi dicono di andare in un negozio Vodafone One a fare semplicemente la
"strisciata" con la nuova carta.
Vado al negozio e mi dicono che devo fare una comunicazione alla vecchia
banca (il vecchio conto era ancora attivo per poco) dicendo di disdire la
cosa, poi si poteva fare l'operazione.
Mah...
Io aspetto la chiusura del vecchio conto e ci riprovo.
Stavolta al negozio mi dicono che gli serve fotocopia del mio documento, per
mandare un fax contenente i numeri di vecchia e nuova carta e motivo(!) del
cambio. Niente "strisciata". Però non lo possono fare subito...
Me ne vado e richiamo il 190: mi ridicono che mi devono SOLO fare la
strisciata con la nuova carta. Mi consigliano intanto di chiamare il 42070
per disabilitare intanto il roaming sulla carta non più esistente.
Chiamo il numero e non c'è modo di DISabilitarla, ma solo di abilitarla...
Mi viene da piangere...
A qualcuno è già capitata questa cosa? E come ha risolto?
Grazie,
    M

 A qualcuno è già capitata questa cosa? E come ha risolto?
Semplicemente mandano all'800034626 copia via fax della nuova Carta di
Credito piu' dei propri documenti personali

 di credito e quindi dovrei spostare il mio roaming sulla nuova carta.
al negozio sono incompetenti, io ho semplicemente fatto una nuova
strisciata, dopo un paio d'ore era attivo sulla nuova carta!
Marco

 Marco
Idem.
-- 
AKM

 strisciata con la nuova carta. 
Ma infatti e' cosi', e' sufficiente la strisciata,
sperimentato personalmente.
Chissa' cosa gli passava per la testa a quelli del negozio!
-- 
Bluto.

 Credito piu' dei propri documenti personali
Oddio, a me hanno dato un numero di Milano!
Mamma mia...
M

 strisciata, dopo un paio d'ore era attivo sulla nuova carta!
Quindi niente fax?
M

 Quindi niente fax?
nessuno mi ha detto di mandare nessun fax! al 190 mi hanno detto di fare la
strisciata, e quella ho fatto, e al negozio idem mi hanno confermato tutto.
tutto fatto in un secondo con la dealer station.
Marco

tutto fatto in un secondo con la dealer station.
beato te :-))) Avrei preferito pur io 'sta soluzione...
-- 
Andrea de Florence ©
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Comunque in settimana provo ad andare in un altro negozio e vi faccio
sapere...
M
P.S.
Negozi Vodafone a Roma nord? Sul sito non c'era l'elenco de negozi? Non lo
trovo più...

Non ti preoccupare, quando i soldi non li pigliano piu', saranno loro a
cercarti e vedrai che tutta la procedura sara' molto piu' semplice, come
feci io tre anni fa, a dire il vero mi ero dimenticato di loro... ma loro no
di me. :-))
Ciao
Massimo
"MdF" <m...@NOSPAMemail.it> ha scritto nel messaggio
news:bq7abr$22r$1...@newsreader1.mclink.it...


 cercarti
Il problema è solo quello di evitare di ritrovarsi all'estero senza telefono
funzionante...
M

 funzionante...
Dipende da quanto stai via, prima di 30 giorni loro non se ne accorgono, poi
male che vada rimane sempre la possibilita' di utilizzare il credito sulla
carta, comunque se stai fisso in un paese a lungo forse e' meglio acquistare
una sim del posto....
Ciao
Massimo

Ieri sera sono passato in un ALTRO negozio Vodafone One (Viale Tirreno -
Roma) mi hanno fatto tutto in 5 minuti: strisciata della carta, nessun fax e
(purtroppo) nuova attivazione della Eurocall che a suo tempo mi ero fatto
disabilitare...
M

 disabilitare...
Pero'... Sono tenaci!
Ma si potra' disattivare nuovamente immagino...
-- 
Bluto.

 Ma si potra' disattivare nuovamente immagino...
Ho controllato sul 
190.it
 e risulta ancora disabilitata...
Aspetto qualche giorno e poi chiamo il 190 per capire la situazione, se
fosse la ri-disabilito.
M