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Titolo: Christmas Card e punti Omnione: occhio alla fregatura

Circa una ventina di giorni fa decido di impiegare 500 dei punti Omnione
accumulati durante questi mesi per attivare l'opzione che consente di
inviare SMS gratis ai numeri Omnitel. Tutto ok, dopo poche ore il servizio
era attivo senza alcun problema.
All'incirca quattro giorni fa, tramite il servizio Telericarica +, ricarico
la mia sim per un importo di 45 ?. Pochi minuti dopo mi arrivano le e-Mail e
l'SMS che mi avvisano che la ricarica è andata a buon fine, per cui anche
qui nessun problema.
Verso sera arriva un altro SMS che mi informa che la Christmas Card è stata
attivata sul mio numero telefonico.
Mi assale un dubbio e prendo in mano il telefono, chiamo il 190 ed
all'operatore che mi risponde chiedo quale sia il destino della promozione
attivata poco prima con i 500 punti Omnione. Inutile dire che la sua
risposta è stata negativa, ovvero i punti ed in particolare la promozione
sono da considerarsi perduti.
Perchè Omnitel non ha tenuto conto della mia promozione, al momento attiva,
prima di affibbiarmi una Christmas Card da me non richiesta e facendomi così
buttare 500 punti Omnione dalla finestra? O meglio perchè questi sistemi
automatizzati non tengono in considerazione eventuali promozioni ancora
attive?
Inutile dire che a queste domande l'operatore ha risposto con il classico
"Io no so cosa dirle" .
-- 
Mauro
ICQ 427762
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"Mauro":

Sei te che hai buttato via 500 punti e non ti sei informato! La Christmas
Card c'è tutti i Natali e il fatto che te l'abbiano attivata o meno non ti
cambia niente. I tuoi 500 punti non te li ridà nessuno.

> cambia niente. I tuoi 500 punti non te li ridà nessuno.
questo é vero, ma se lui alla fine della promo christmas card chiama il 190
e gli spiega la sitauzione, l'operatore non farà altro che riattivare la
promo omni one!!!  (e se gli dice bene x altri 3 mesi)
ciao

 classico "Io no so cosa dirle" .
Bob è che hai tentato di attivarti tutte e 2 le promo ma alla fine l'una ha
escluso l'altra?
Ciao
Cupid3
--
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 promozioni ancora attive?
Quello che è successo IMHO si ricostruisce così: il 190 ha iniziato a 
andare in tilt per il gran numero di accessi. Hanno così pensato di 
implementare in fretta e furia un meccanismo di attivazione automatica per 
la CC in seguito alla ricarica online. Un'idea semplice, ma che avrebbero 
dovuto avere prima in modo da averla implementata e testata ben bene. 
Invece, forse per l'urgenza di implementarla, non hanno pensato a questo 
"effetto collaterale".
Questo almeno è quello che ipotizzo io, perché non c'è motivo per 
implementare deliberatamente un comportamento del genere, quindi si tratta 
secondo me di un errore di progetto nel software.
P.S.: se la mia tesi è vera (e infatti non mi sembrava di aver letto che 
l'attivazione di CC invalida altre promozioni sugli sms) credo che tu abbia 
tutto il diritto ad aver ripristinata la tua promozione.
-- 
boosook

 l'attivazione di CC invalida altre promozioni sugli sms)
infatti se chiami il 42190 ti dirą che hai entrambe le promo attive

 infatti se chiami il 42190 ti dirą che hai entrambe le promo attive
Mauro diceva il contrario, ma a questo punto forse l'operatore gli ha detto 
una cosa sbagliata.
-- 
boosook

 ha scritto nel messaggio
news:uYNG9.26872$qF1.1...@news2.tin.it...

credo proprio di si, capita ogni tanto qualche ragazzo/a alle prime armi


L'operatore si sarà espresso male perchè entrambe le promozioni rimangono
attive. Potrà però inviare solo 100 sms al giorno in quanto le promozioni
non sono cumulabili (non può mandare 100 sms xmas +100 sms One al giorno).