Newsgroup: it.tlc.gestori.vodafone
Titolo: Vodafone ruba soldi! [lungo]

Sono un soddisfattissimo cliente Wind, ma a dicembre visto le promozioni 
sulle nuove SIM voda e sulla MNP (SIM a metà prezzo, con Infinity attivata 
gratis e un mese di traffico restituito il mese successivo) decido di 
passare un vecchio numero che non uso mai a voda.
Fin qui sembrerebbe una storia a lieto fine se non fosse che ieri durante 
una telefonata a Voda mi cade la linea e mi arriva un avviso di credito 
insufficiente.
Vado sul sito e vedo che mi è stata addebitata l'intera chiamata.
Chiamo il 190 per spiegazioni e mi dicono che siccome avevo il bonus 
accumulato il mese precedente il sistema scala automaticamente il credito da 
lì. Non solo: esaurito il bonus invece di spendere solo per il primo minuto 
ho consumato tutto il credito. E così che funziona e non ci si può far 
niente!
Davvero seria e trasparente questa azienda che pensa di farti spendere 34 
cent per una chiamata e invece spendi 15 euro.
Tutti sputano su Wind (non capisco perchè!) e osannano la Voda qunaod loro 
ti ringraziano della fiducia accordata con questi mezzucci. 

 cent per una chiamata e invece spendi 15 euro.
Puň una azienda essere responsabile di quello che tu pensi ed interpreti ?
Se non ho capito male hai avuto un bonus pari al traffico effettuato nel 
mese precedente e su questo bonus non era previsto l'infinity.
Durante una telefonata hai terminato il bonus e hai pensato che terminato il 
bonus, per il resto della telefonata ti venisse addebitato solo il 
corrispettivo di un minuto.
Questa putroppo č stata una tua errata convinzione.
A me sarebbe sembrato logico invece che essendo la chiamata partita in 
condizione di infinity non attiva la chiamata non sarebbe rientata in quella 
promozione e poi scusa con infinity "paghi solo il primo minuto" e non il 
primo minuto "che capita".
Tutto questo IMHO.
Saluti
TheShadow

A me la tua amatissima Wind ha prosciugato il mio credito addebitandomi 50
euro di navigazione avendo Libero Mobile No Limit giustificandosi dicendo
che ho usato una connessione 3G (?????????????????) invece che GPRS. Bei
ladri!

Se non sai utilizzare il telefonino mica è colpa di Vodafone... Rimani con
Wind... Vai vai
"dan" <dani...@TOGLIMIlibero.it> ha scritto nel messaggio
news:rCFQd.35134$lB4.9...@twister1.libero.it...


 corrispettivo di un minuto.
A me la cosa più logica sembra che anche avendo un bonus continuo a pagare 
solo il primo minuto delle chiamate. del resto non ho trovato scritto da 
nessuna parte che con un bonus attivo infinity non vale, voi si?

Cose che non funzionano ce ne sono in tutti e quattro i gestori sarebbe 
ipocrita dire di no. Devo dirti per esperienza però che facendo una 
segnalazione documentata mi è successo che wind mi rimborsasse. L'operatrice 
del 190 invece mi ha solo detto "sono d'accordo con Lei che questo addebito 
sia una stupidaggine, ma non ci posso fare niente" 

infinity non vale, voi si?
                               ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
Io si, qua:  
http://www.cellularitalia.com/news/vo288bonus200.php
dove si parla del Bonus 200UMTS e dove nelle note trovo scritto:
"- la promozione sarà compatibile con la promozione "Vodafone Infinity" (il 
cliente dovrà prima utilizza il bonus di Bonus 200 e poi utilizzare 
tariffazione ridotta di Infinity)"
e nel 
190.it
,  dove nelle note della promozione infinity leggo che:
"La tariffa prevista da Vodafone Infinity non si applica alle chiamate 
effettuate utilizzando il Bonus ricevuto con la Super Summer Card"
TheShadow 

 tariffazione ridotta di Infinity)"
Dopo questa "dan" mi sà che ti conviene il silenzio....

> Tutti sputano su Wind (non capisco perchč!) e osannano la Voda qunaod loro
Io mi sono rivolto a wind solo per il Noi due, l'avevo abbandonata dopo una 
lunga vicenda conclusa solo con l'intervento del Garante per le 
Comunicazioni.
A distanza di anni debbo dire che, nonostante la convenientisima offerta su 
quel profilo per il resto non č minimamente paragonabile alla Vodafone.
Anche a  tacere del servizio clienti, infatti la copertura č penosa, in 
autostrada perde continuamente la linea, quello stesso tratto, circa 
duecento Km, da Roma a Pescara, con Vodafone posso farlo senza che mai cada 
la linea, gallerie comprese, con Wind, invece, ogni galleria o curva č una 
nuova telefonata, meno male che č (quasi) gratis, se si pagasse (davvero) 
non avrei dubbi, starei con Vodafone.

 Se non sai utilizzare il telefonino mica è colpa di Vodafone...
C'e' chi non sa utilizzare il telefonino e chi non sa postare su Usenet.
In entrambi i casi,concordo, non è colpa di Vodafone ;-)
-- 
_Starlight_


La qualitą del servizio č proporzionale al prezzo. Basta decidere se ti
interessa l'uno o l'altro   :-)

 interessa l'uno o l'altro   :-)
Anche se non e' molto seria come cosa la realta' e' questa...
Il trucco e' usare wind senza pretendere di attivare troppe cose sul 
numero onde evitare casini da parte loro. Per chiamare, quando piglia, 
va bene.