Newsgroup: it.tlc.gestori.vodafone
Titolo: URGENTE per The Buzz, Gotenks e tutti quelli che hanno avuto il nostro stesso prob.( vedi post del 25/11 ore 21.33)

Allora....ad oggi 27 Novembre ore 18.52 la CC non mi è stata ancora
attivata: sono passate la bellezza di 50 ore e di sta christmas del cavolo
neppure l'ombra.
Oggi alle 13 ho chiamato il 190 perchè al mio ragazzo che ha chiamato il
42070 alle ore 23 del 27 novembre è stata ativata regolarmente stamattina e
addirittura anche ad una mia amica che ha chiamato solo ieri (carta dunque
attivata in meno di 24 ore).Quindi oggi alle 13 ho richiamato al 190: ho
spiegato tali incongruenze all'operatore che mi ha risposto,(molto gentile
tra l'altro) e mi ha spiegato che trattasi di disservizi...ha contattato gli
uffici tecnici e mi ha detto che aveva fatto un sollecito..nel giro di un
'ora o due, mi ha assicurato con la sua voce suadente da calci in culo, mi
sarebbe arrivato l'sms. Che ovviamente nn mi è arrivato....
Indispettita dalla presa per il culo e da un addebito che nel frattempo mi è
prontamente giunto alla faccia dei presunti "disservizi", ho richiamato il
190 poco fa...mi risponde Valantina alla quale rispiego la tiritera...il mio
problema con l'attivazione, le incongruenze ecc. ecc....fa un controllo e mi
dice che "sì signorina...nella sua attivazione c'è un'anomalia, che però la
sua richiesta è in corso...". Non soddisfatta le faccio notare che sono
passate 50 ore, che sto pagando ne frattempo gli sms che invio che "chi me
li ripaga ste ore di promozione perse?"....e lei mi dice..."contatto
l'ufficio tecnico, mi attende in linea"....torna e mi fa..."è come dicevo
signorina...devesolo attendere, e non c'è bisogno di ricontattare ancora il
190!" .NON CI HO VISTO PIU' A STE PAROLE, le ho detto che sarò il loro
incubo (gliel'ho detto davvero), che invece gli richiamerò A TUTTE LE
ORE.....che se Omnitel fosse un'azienda seria me li ripagherebbe ste ore di
promozione persa...che la smettessero di deliziarci con le farfalline
danzanti...........
Comunque....tutta sta pappardella per sapere se anche gli altri che avevano
avuto lo stesso problema sono nelle mie condizioni oppure sono l'unica
deficente tra loro a cui non è stata ancora attivata.
Grazie e ciao
P.S. a tutti coloro che mi potrebbero rispondere " che senso ha prendersela
con gli operatori?" faccio notare che intercalavo il mio sfogo con le
seguenti parole "lo so che lei nn ha colpe signorina...." perchè lo so che
lei in tutta sta storia nn ne ha davvero, ma neppure io ne ho...........e
l'unico tramite tra me e omnitel e vodafone sono loro
P.P.S a tutti coloro che mi potrebbero rispondere "ma se non ti piace
omnitel cambia no?" faccio notare che non credo gli altri siano poi meglio:
pensano tutti cmq al LORO profitto..quindi non avrebbe senso cambiare
--
( \_/ )
(='.'=)
(")_(")/&
mas...@libero.it
 per rispondermi in privato
--
( \_/ )
(='.'=)
(")_(")/&
mas...@libero.it
 per rispondermi in privato

 Allora....ad oggi 27 Novembre ore 18.52 la CC non mi è stata ancora
[CUT]

190.
Aperta una segnalazione al tecnico.
Entro il 1° Dicembre le sara' attivata!
Che facciamo?

 neppure l'ombra.
a causa di problemi le attivazioni avverranno non + entro le 48 ore ma entro
le 72! :(

 Grazie e ciao
Un'ultima battuta che spero ti strappi un sorriso: approfitta della 
promozione del tuo ragazzo e ... "rubagli" per queste ore il suo 
telefono ;))
Buona serata!
Andrea

telefono ;))
Guarda la CC mi serve per comunicare con lui dato che è lontano.... :-(((



Non ne ho idea, tu che proponi?


Attivata!!
Rompi le scatole agli operatori digli di parlare con i tecnici!!
Luigi


 (gliel'ho detto davvero), che invece gli richiamerò A TUTTE LE
Allora non sono l'unico incazzato nero oggi! Io non ho attivato la X-Card,
non ancora, e tutta colpa di VO. Devo fare 2 operazioni: cambiare opzione su
una sim e attivare la X-Card su un'altra. Apriti cielo! Il sito 190
inagibile da 3 giorni, Carte Servizi INTROVABILI: arrivano oggi, arrivano
domani... ma non ci sono! Ho chiesto dappertutto, dagli Omni1 ai Tabacchini,
ma niente, mi guardavano come se fossi un extra-terrestre, come se chiedessi
chissà che (mi è capitato lo stesso quando volevo cambiare euro in sterline
in Italia prima di andare all'estero. Girai TUTTE le banche della mia
cittadina e nulla, manco un penny e mi guardavano come se fossi un
deficiente... vabbé).
Chiamo il 190 e cadono dalle nuvole... Si, dicono, ci sono disservizi col
190 on line. Lo sappiamo.
Ok, dico io, lo sapete, ma non avete fatto nulla x evitarli e non fare
niente x risolvere la cosa.
E loro: cerchi di ricollegarsi di mattina presto o notte tardi, verso le
4.00 di notte.
Ed io per causa loro devo mettere la sveglia alle 4? Cmq l'altra notte
provai alle 2.00, il sito andava, ma una volta che sceglievo l'opzione mi
uscita la scritta: Risultato Opzione e schermata bianca!!!!
Poi un delaer da cui ho chiesto la Carta Servizi mi ha detto: venga lunedì 2
dicembre, le troverà sicuramente. E si che le troverò, ma ormai la X-Card
non sarà + attivabile!
Che skifo!!!! Mi hanno fatto perdere tempo ed impazzire con quel sito del
cazzo, con quegli Omni1 che non c'hanno niente e li odio davvero.
Uff, scusate per lo sfogo, ma non credevo che Vomitel Merdafone fosse così
arretrata.
E' uno schifo!
--
Ciao
Cupid3
La superbia partì a cavallo e tornò a piedi.
Bacchettate alla Bignardi 2!!!

 Oggi alle 13 ho chiamato il 190 perchè al mio ragazzo che ha chiamato
[cut]
Almeno te sei riuscita a parlare al 190!!! Io neanche quello...il 42190 
funziona quando gli pare, il 190 è un miraggio...ritenterò! Comunque grazie 
per l'informazione! Una piccola domandina...non potremmo appellarci alla 
carta del cliente e chiedere il rimborso per i disservizi che ci stanno 
creando? Secondo me sì...
-- 
Gotenks
"Il vostro segreto scorrerà in torrenti a cercare il fiume della vita. E il 
fiume avvolgerà il vostro segreto e lo condurrà verso il grande mare"

 creando? Secondo me sě...
Io sinceramente ne so poco di cosa dica la carta del cliente...tu che
frequenti di piů il NG cosa dici di fare?
Pamela

 
Sinceramente non lo so neppure io, è per questo motivo che ho preferito 
chiedere! Comunque, sulla carta del cliente, nella sezione relativa agli 
standard, si può leggere quanto segue:
"Omnitel si impegna infatti a rimborsare ai clienti, per ritardi di 
attivazioni o sostituzioni, importi di 10.000, 20.000 o 40.000 lire per 
ogni giorno di ritardo."
Ti direi di non far caso alla parolina "Omnitel" e agli importi ancora in 
lire, perchè, a quanto sembra, Vodafone ha adottato la politica di prendere 
la vecchia carta del cliente elaborata da OPI e lasciarla così...una nuova 
prova di serietà di questa grande società! Se fossi in me, io proverei a 
fare una richiesta di rimborso. Tentar non nuoce!
Per quanto mi riguarda, comunque, stamattina, accendendo il cell al mio 
risveglio, ho ricevuto un sms che mi avvertiva dell'avvenuta attivazione 
della CC!! Me l'hanno attivata stanotte, incredibilmente! Così ho evitato 
di chiamare il 190...
Ciao


 fare una richiesta di rimborso. Tentar non nuoce!
Scusa ma dove stavi guardando?
http://www.areaprivati.190.it/faq/faq_cartadelcliente.asp
Qui si parla di Vodafone Omnitel, gli importi sono espressi in euro ed 
infine si parla di rimborso per quanto riguarda l'attivazione di SIM 
(indicatore 11) e non di promozioni....
Buona serata!
Andrea

 
Buona serata anche a te.


 
Beh, era un vecchio comunicato stampa del 98 che rimarrà ai posteri ... 
vuol dire che la memoria di Omnitel (almeno per ora) non è stata cancellata.
Andrea

 Ciao
Idem....e meno male...non avevo proprio voglia di litigare per un
altro giorno.....