Newsgroup: it.tlc.gestori.vodafone
Titolo: Ricevuta e-mail da vodafone su sms vocale

      Copio e incollo!
      Ciao!
      parippa
      Vodafone fa chiarezza sul servizio SMS Vocale:
      un comunicato ufficiale per fornire tutte le informazioni.
      Gentile Cliente,
      in seguito al lancio avvenuto nel mese di marzo del servizio SMS
Vocale, nei principali forum dedicati alla telefonia mobile, in alcuni siti
web, tra i consumatori ed i Clienti, hanno iniziato a diffondersi
informazioni non corrette sulle modalità, l'uso e i costi del servizio, che
hanno generato incertezza e confusione.
      Vodafone ha il piacere di fornire direttamente ai propri Clienti una
corretta informazione in merito al servizio.
      SMS Vocale permette di inviare un messaggio vocale quando la persona
chiamata ha il cellulare spento o non raggiungibile.
      Il Cliente che chiama ascolta il messaggio gratuito di avviso:
      "SMS Vocale Vodafone, messaggio gratuito. La persona chiamata non è al
momento disponibile. Per inviare un SMS Vocale parli dopo il segnale
acustico e poi riagganci.
      Info e costi al numero gratuito 42055."
      Il Cliente può scegliere se riagganciare o registrare un messaggio con
la propria voce, dopo il segnale acustico.
        a.. Il messaggio gratuito dura 15 secondi.
        b.. Dopo il messaggio ci sono un paio di secondi di silenzio
        c.. Dopo il silenzio c'e' il segnale acustico, dopo il quale il
Cliente puo' registrare il messaggio.
        d.. Se il Cliente non parla, o parla meno di 2 secondi, il messaggio
non viene inviato e il Cliente non riceve nessun addebito.
        e.. L'SMS Vocale ha un costo di 29 centesimi per chi lo invia.
        f.. E' gratuito per chi lo riceve.
        g.. Il servizio può essere disattivato chiamando il numero gratuito
42070 oppure dall'Area personale "190 Fai da te".
      Si precisa che, contrariamente a quanto diffuso:
        a.. il Cliente non ha 1,5 secondi ma ha 15 secondi per riagganciare
prima di vedersi addebitare il costo della registrazione dell'SMS Vocale.
        b.. non paga 10 cent quando ascolta il messaggio dell'SMS Vocale, in
quanto è gratuito.
        c.. non sono cambiati i criteri di tariffazione della segreteria
telefonica.
      Mentre continua la campagna disinformativa sul servizio, lo stesso è
stato temporaneamente sospeso da Vodafone al fine di dissipare ogni dubbio e
contestare ogni critica infondata.
      Vodafone resta a disposizione dei propri Clienti attraverso i
tradizionali strumenti di comunicazione.
      Distinti Saluti
      Servizio Clienti Vodafone

 ha scritto nel messaggio 
news:eu0pmc$4dc$1...@nnrp.ngi.it...


 contestare ogni critica infondata.
Come continua il sopruso Vodafone con l'attivazione forzata della
segreteria telefonica ai clienti che prima l'avevano disabilitata!
NON SIETE VITTIME - LE VITTIME SONO I CLIENTI CHE SI SONO TROVATI DEI
SERVIZI NON RICHIESTI ATTIVATI!
LE VITTIME SONO COLORO CHE CHIAMANO I VS CLIENTI E SI RITROVANO ADDEBITI
SENZA AVER LASCIATO MESSAGGI IN SEGRETERIA
HO LE PROVE!
Ho il dettaglio chiamate stampato, avete addebitato chiamate di pochi
secondi fatte a cellulari Vodafone spenti!
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

 
Posta una jpeg di questo dettaglio.

"Warspite" <At...@weio.cccp> ha scritto nel messaggio 
news:IvVMh.210$VB2...@nntpserver.swip.net...

lo confermo anche io..cellulare spento..ed addebito subito

 Posta una jpeg di questo dettaglio.
Caro mio mr 25 secondi dei miei stivali! ;-)
Chiunque puo' mandarti il suo dettaglio chiamate.
Invito tutti a fare le seguenti prove:
- Chiamate con un Vodafone un Tim spento; ascoltate il msg che il telefono
e' spento o non raggiungibile.
- Chiamate con un Vodafone un Wind spento; ascoltate il msg che il
telefono e' spento o non raggiungibile.
- Chiamate con un Vodafone un H3G spento; ascoltate il msg che il telefono
e' spento o non raggiungibile.
- Chiamate con un Vodafone un Vodafone spento; ascoltate il msg che il
telefono e' spento o non raggiungibile, sempre che riusciate a trovarte
uno VISTO CHE VODAFONE HA ATTIVATO A TUTTI LA SEGRETERIA TELEFONICA!
- Chiamate con un Vodafone un Vodafone spento; ascoltate l'introduzione
della segreteria telefonica (1-2 secondi).
Per ogni telefonata che effettuate fate il 404 e verificate il costo.
Vodafone ha trovato una bella massa di polli da spennare! ;-)
Bersani ha tolto i costi di ricarica, Agcom & Co. hanno mandato la guardia
di finanza ad acquisire i piani tariffari per evitare aumenti. I furbetti
di Vodafone hanno trovato un modo per compensare i mancati introiti senza
aumentare le tariffe. Basta far pagare tutte le telefonate ai telefoni
spenti, semplice no!
Sia che risponda la segreteria o meno, e giusto per far pagare anche chi
chiama i Vodafone da un'altro gestore ha attivato sistematicamente la
segreteria telefonica a TUTTI coloro che ce l'avevano disattivata!
Modo ingegnoso, ma il garante non puo' dire che hanno aumentato le tariffe!
Sui piani tariffari acquisiti non c'e' scritto quanto si paga a chiamare
un terminale spento o non raggiungibile, come non c'e' scritto quanto si
paga a chiamare una segreteria senza lasciare un messaggio.
Veri geni! ;-)
E il garante TLC DORME DORME DORME DORME
