Newsgroup: it.tlc.gestori.vodafone
Titolo: TeleRicarica+ e punti One doppi !

Ciao ragazzi, ieri ho ricaricato con telericarica+ dal sito per 150€
(145€ di traffico). Secondo quello che si dice sul sito 
www.190.it
dovrei avere ricevuto punti doppi ma se vado sul saldo vedo che me ne
ha dati solo 145 anzichè 290. Visto che con 290 mi scattava la soglia
dei 750 vorrei capire il perchè! A qualc'un altro è successo?
Questi sono i dettagli degli ultimi due movimenti:
...
19/11/2003  Promozione  Punti Promozione Il mio profilo       +50  
24/11/2003  Ricarica  Punti Ricarica "Shop del 
www.190.it
"    +145  
 
    Saldo punti finale: 696 
Grazie in anticipo.

 ha dati solo 145 anzichč 290.
Devi pazientare qualche ora e ti vengono accreditati anche i punti della
Telericarica
-- 
Peroni Valerio (Verona - Italy)
http://www.peronz.it
 [creazioni siti web a Verona]
http://www.fidofoto.com
 [sfondi gratis senza programmini exe)


Chiama il 190 (anche più di una volta) e fatti passare il reparto
competente.
Un mese fa è successo anche a me.
In una delle tante conversazioni con un operatore mi sono sentito
addirittura dire che io non avevo attiva telericarica+ ma la semplice
telericarica. Alchè ho fatto notare che io avevo avevo attivato
telericarica+ da alcuni mesi e l'operatore mi ha chiesto se mi ero recato
presso un centro Vodafone per l'attivazione perchè, secondo lui, la
telericarica+ si poteva attivare esclusivamente con un contratto scritto
presso un centro VO.
Dopo varie rimostranze, ormai stanco di parlare con un IDIOTA, l'ho
ringraziato sarcasticamente e ho riattaccato.
Dopo altri tentativi alla fine ho parlato con un'operatrice competente che
ha verificato e dopo qualche giorno mi hanno accreditato i punti mancanti.
RASSEGNAMOCI A DOVER CHIAMARE IL 190 ALMENO 5 VOLTE PRIMA DI BECCARE UN
OPERATORE COMPETENTE E CAPACE

 OPERATORE COMPETENTE E CAPACE
Sarà sempre così: al 190 come nella vita di tutti i giorni ci sono le
persone idiote e le persone capaci... è normale.


Confermo. E' inutile bombardare il 190 che in alcuni casi ne' sa meno di te.
In 48 ore dovrebbero accreditarti i punti extra.
Se per caso non succede, prova a contattare 190.

 ringraziato sarcasticamente e ho riattaccato.
Guarda che poteva non essere un idiota come dici.
E' colpa di altri se quell'operatore non sapeva darti le risposte giuste e
invece diceva un mucchio di cazzate.

 invece diceva un mucchio di cazzate.
A chi alludi quando di ci altri? Io penso solo che se non sono un
appassionato di telefonia non vado a lavorare in call center di una
compagnia telefonica. Da appassionato, mi sono ritrovato decine di volte a
saperne di loro (operatori), senza aver fatto nessun corso di preparazione.

 saperne di loro (operatori), senza aver fatto nessun corso di
preparazione.
Guarda che di appassionati di telefonia in un call center ce ne sono
pochi... la maggior parte sono studenti o persone che lavorano (magari part
time) per avere una fonte di guadagno e magari pagarsi gli studi.
Max

 ha scritto nel messaggio
news:yuIwb.145281$e6.52...@twister2.libero.it...

Un po' di comprensione per quei poveracci

 saperne di loro (operatori), senza aver fatto nessun corso di
preparazione.
Capita moltissime volte anche a me, purtroppo. Anche perché mi sono
documentato prima.
Io credo che non sia solo colpa degli operatori e comunque nn starei a dare
degli idioti.

Scusate se approfitto del thread... ma il sito 
190.it
 non funzia, come al
solito...
Chi si ricorda al volo il numero da chiamare per ricaricarsi con
Telericarica+??
Grazie.
Michele

 degli idioti.
Beh, ma allora a uno gli dici che hai un servizio che hai attivato via
internet e che stai usando e lui, che dovrebbe essere competente in materia,
in quando messo lì e RETRIBUITO dalla VO per risolvere un problema, ti
risponde che non è possibile (allora me lo sto sognando di fare le ricariche
con telericarica+ ???) perchè l'attivazione si può fare solo di persona in
un centro VO, come lo definisci? Incompetente? si, anche, ma se non fosse in
grado di risolvere il mio problema. Se invece oltre ad essere incompetente,
mi contraddice anche su una cosa evidente (bastava che controllasse se ho
telericarica+, invece non lo ha fatto perchè, superficialmente, ha stabilito
che, non avendo fatto l'attivazione presso un centro VO, non potevo averla
attiva) allora, per me, un un IDIOTA.

 Telericarica+??
42540

 ha scritto nel messaggio
news:ckMwb.95605$hV.35...@news2.tin.it...

Abbastanza e sicuramente poco poco sveglio. Stava cercando di concludere la
telefonata in fretta perché non sapeva che pesci pigliare.
Magari non sapeva neanche come controllare se avevi attiva la telericarica
+.

 degli idioti.
Infatti nel mio post di chiedevo di chi altro pensi sia la colpa. Quando
arrivano le "notizie" agli operatori penso che arrivino su carta scritta,
mica per passa parola altrimenti il sistema si che farebbe schifo
completamente. Se dopo un operatore non capisce bene quello che c'è scritto
è colpa sua.
Non gli ho dato degli idioti, solo che non è un lavoro come un altro,  IMHO
le cose da imparare sono tante e se non si ha la passione per queste cose
non si lavoverà mai bene.