Newsgroup: it.tlc.gestori.vodafone
Titolo: Rimborso parziale dopo aver intentato causa

Ecco la mia disavventura...aderisco a Vodafone Casa presso un gazebo 
Vodafone situato in un centro commerciale.
Da quel momento ne succedono di tutti i colori: mi regalano una sim che era 
in realt� un abbonamento telefonico per cellulare (=spese fisse), in seguito 
alla mia disdetta si impadroniscono ugualmente della linea ADSL di casa mia 
per 70 giorni, sganciandomi da Alice (cara, ma fino ad ora impeccabile) 
senza mai avermi consegnato l'hardware necessario per navigare.
Rimango quindi 70 giorni senza ADSL nonostante la valanga di telefonate, 
raccomandate e fax di richiesta per liberare la linea per il rientro in 
Telecom. Nel frattempo mi mandano fatture, che ovviamente non pago.
Intento ricorso al Corecom, con la richiesta di 500 Euro di danno, che ho 
stabilito in misura forfettaria tenendo conto dei 70 giorni senza linea, 
delle raccomandate/telefonate, delle perdite di tempo. Viene fissata la data 
dell'udienza a Gennaio ed oggi mi arriva a casa un assegno col rimborso di 
200 Euro, senza che mi abbiano minimamente contattato per parlarmi di questo 
rimborso.
A questo punto non so se:
- incassare l'assegno e procedere ugualmente con il Corecom
- incassare l'assegno accontentandomi... non ci sono criteri standard per 
definire economicamente un disservizio?
- non incassare l'assegno e procedere con il Corecom
Esperienze simili? 

 Esperienze simili?
ti suggerire di incassare l'assegno scrivendo a Vodafone che lo incassi come 
ANTICIPO sulla somma eventualmente stabilita dal Corecom e proseguire nella 
causa
Beppe

 Esperienze simili?
No, ma mi chiedo perch� tu abbia chiesto 500 euro. Come hai quantificato la
cifra ?
Perch� se chiedi 500, te ne danno 200 e ti accontenti (una delle tue
ipotesi) vuol dire che 200 ti bastavano e che hai rialzato il prezzo per
quanche motivo.
Il danno pu� essere a mio avviso anche molto superiore ai 500 Euro, nel caso
la perdita della linea ADSL abbia causato problemi al lavoro, ad esempio.
Dipende da molte cose.
E comunque con il Corecom non ti sei sentito telefonicamente ? Loro che ti
dicono ?

 cifra ?
Un commerciale Vodafone mi aveva contattato a Novembre proponendomi i 200 
Euro di rimborso e avevo accettato.
Da quel momento per� i disservizi sono comunque proseguiti per oltre un 
mese, fino a inizio Gennaio.
Mi aspetto quindi che i 200 Euro proposti (calcolati da loro non so bene 
come) siano insufficienti. Inoltre, seppur indirettamente, per causa loro ho 
dovuto prendere permessi di lavoro per inviare raccomandate, recarmi al 
Corecom e ho pagato anche 50 Euro di tessera presso un'associazione 
consumatori.

 consumatori.
Ok, dato che ti sei tesserato presso l'associazione consumatori immagino ti
diano un'assistenza o quantomeno dei consigli, dato che il tuo non credo sia
certo il primo caso del genere... loro cosa ti suggeriscono ?

 come) siano insufficienti. 
Avranno sicuramente la tua telefonata registrata in cui dici che 200 
euro ti stanno bene. Se non li accetti non credo avrai cifre superiori 
anzi..
Saluti
RIC

 200  Euro di rimborso e avevo accettato"
Hai ragione, ma dopo la telefonata di questo commerciale i casini sono 
continuati... e dalla telefonata al rimborso � passato praticamente un anno.