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Titolo: Compro GPRS e pago salatissimo WAP! Che posso fare?

Ciao a tutti; mi è capitato questo: uso un cellulare Motorola V360 per 
collegarmi ad internet con il notebook nei week end ed ho attiva da aprile 
la promozione  GPRS 15 ore in libertà.
Tutto bene fine al 7 luglio, da tale data provo a collegarmi , mi da la 
connessione riuscita sul portatile, il cellulare mi da GPRS attivo, ma 
nessuna pagina web si apre.
Provo e riprovo molte volte anche il giorno successivo -senza aver cambiato 
nulla nelle impostazioni del PC- ma niente da fare.
Controllo il traffico promozionale GPRS e vedo che nessuno scatto mi è stato 
addebitato ; contento, macchè: il credito sul telefonino scende paurosamente 
a pochi euro. Controllo il traffico sulla sim e vedo che ad ogni tentativo 
di connessione mi risulta un addebito WAP di un euro,75 , per cui senza 
navigare affatto e senza visualizzare nulla sono andati in fumo 30 euro.
Chiamo il call center e qui il solito genio di turno mi dice che per lui io 
ho premuto un tasto sul cellulare e ho attivato il WAP (che non so neanche 
come funziona e a che serve) e tanti saluti.
Faccio presente inutilmente che io mi sono sempre collegato con il PC e 
cavetto, ho attiva una promozione GPRS e che i tentativi di connessione 
davano tempi minimi per ogni chiamata  , segno di evidente tentativo non 
riuscito.
Penso proprio di mandarli a quel paese, ma poi mi fa rabbia ricevere una 
fregatura simile senza neanche capire cosa sia successo e tentare qualcosa.
A qualcuno di voi è capitato? Cosa si può fare per ottenere qualche forma di 
rimborso?
Grazie in anticipo per ogni aiuto possibile (e scusate per la lunghezza)
                                               Paolo 

 nessuna pagina web si apre.
Premesso che trovo vergognosi gli scattoni per le connessioni wap, imposti 
ormai da quasi tutti i gestori ...
Direi che ad occhio tu abbia settato l'apn wap anzichè quello web. Si 
spiegherebbe così il motivo per cui non riesci a navigare nel web, ma 
soprattutto il motivo di quegli addebiti spaventosi.
Anche se dovesse trattarsi di un errore tuo, fai presente la cosa al 190, 
nei minimi dettagli, o magari manda un fax. Si spera che il buon senso (da 
parte loro) prevalga, anche per fare bella figura con un cliente.
-- 
Starlight 

 ha scritto nel messaggio 
news:4696a074$0$4797$4faf...@reader4.news.tin.it...
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 Grazie ancora!
APN sta per Access Point Name. E ce n'e' uno per ogni servizio
(MMS,WAP,WEB). E' ovviamente diversa pure la tariffazione.
L'apn Vodafone per navigare nel web dovrebbe essere 
web.omnitel.it
 , mentre
quello per il wap dovrebbe essere 
wap.omnitel.it
 (potrei sbagliarmi).
Per verificare l'apn impostato sul modem del tuo pc, dovresti andare nelle
proprietà avanzate del modem, dove dove dovresti trovare una stringa di
questo tipo : +cgdcont=1,"IP","
web.omnitel.it
"
Che il wap funzioni solo da cellulare non è del tutto esatto. Se indichi
l'APN wap non navigherai, ma la connessione verrà conteggiata comunque.
Pensa che con Tim , per esempio, con qualche accorgimento è possibile usare
l'APN wap *anche* per navigare dal pc, seppur con qualche limitazione, e con
la "Tribu' ke va a vitamine" c'e' gran aria di festa :-P
Ad ogni modo, nel tuo caso potrebbero essersi verificate queste condizioni :
- Per qualche oscuro motivo il tuo pc navigava con l'APN wap, oppure (ma non
conosco il tuo terminale) in qualche modo hai modificato qualcosa a causa
della quale il tuo motorola ha effettuato connessioni wap.
- Vodafone ha tariffato le connessioni Web come Wap. Mi sembra strano, ma
mai dire mai.
- Da non trascurare nemmeno l'eventualità che la tua promo non fosse attiva
o fosse esaurita. In tal caso, con la tariffazione a tempo, sono dolori ad
ogni connessione grazie al megascatto alla risposta. Pero' in tal caso è
strano che tu non riuscissi a navigare.
In ogni caso, fai comunque leva sull buona fede e sul buon senso. Vodafone è
notoriamente molto cara, ma su episodi di questo tipo, generalmente, applica
il buon senso, a differenza di altri (Tim in primis).
-- 
Starlight

 ha scritto nel messaggio 
news:f77cop$t3j$1...@tdi.cu.mi.it...
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 ha scritto nel messaggio 
news:469787a2$0$21193$5fc...@news.tiscali.it...
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