Newsgroup: it.tlc.gestori.vodafone
Titolo: Vodafone Cash card - rinnovo

Salve a tutti!
Settimana scorsa sono riuscito a richiedere l'invio della CC rinnovata, ma 
tutta la procedura si concludeva con una squallida videata in cui mi si 
avvisava che riceverò la carta a casa con le istruzioni..
Non un sms, non una mail di conferma un attimo più seria...
A qualcuno è andata diversamente?!?
Nulla sulle tempistiche?
Ciao!


Idem per me (e tra l'altro rimane presente il link per richiederne il 
rinnovo).
Se so qlc ti faccio sapere ;-)
Papen 

> A qualcuno č andata diversamente?!?


>> A qualcuno è andata diversamente?!?


 Nulla sulle tempistiche?
Richiesta di rinnovo fatta via web venerdì, arrivata stamattina nella 
cassetta delle lettere.
Nessun sms o mail di conferma, ora devo spedire il fax.

 ha scritto nel messaggio 
news:44840dd4$0$970$5fc...@news.tiscali.it...

Ciao
A mio fratello è arrivata la cashcard nuova ieri, aveva fatto la richiesta 
il 30 maggio in mattinata.
Carta identica, numero diverso, scadenza 2/10
Ciaooo 

 Ciaooo
Ok, allora aspettiamo!

 ha scritto nel messaggio 
news:44868817$0$992$5fc...@news.tiscali.it...


well84 ha scritto:

a me 2/09 :(

 Ma la fotocopia delle carte va fatta fronte retro?
Arrivata anche a me oggi. Io ho mandato fronte-retro della carta d'identità 
e solo il fronte delle due carte di credito.
Pensavo che il numero rimanesse uguale, invece è cambiato, uff... E' rimasto 
uguale invece quello di tre cifre riportato sul retro, mah
Papen 

> A mio fratello č arrivata la cashcard nuova ieri, aveva fatto la 


 ;-)
Anche io fronte retro, non si sa mai! 

 ha scritto nel messaggio 
news:JBEhg.13081$O76....@tornado.fastwebnet.it...


 chi l'ha presa dopo troverà scadenza 2010... chissà..
si ok ma se rinnoviamo tutti adesso chissà come mai 2009 e 2010.... 
troppo strano....

 ha scritto nel messaggio 
news:aGGhg.28036$jP5.7...@twister1.libero.it...


 Anche io fronte retro, non si sa mai!
Ieri ho mandato il fax (modulo + f/r carta d'identità + fronte delle due 
cashcard) e oggi mi hanno già attivato la nuova carta trasferendo il credito 
di quella vecchia e disattivandola.
Papen 

Papen ha scritto:

Perfetto ^_^
Sul retro c'è il numero di 3 cifre che non volevo fotocopiare

 ha scritto nel messaggio 
news:RXXhg.29011$jP5.7...@twister1.libero.it...


 ;-)
Mah, secondo me rimane tutto così: la vecchia sparirà a fine giugno, quando 
scade, e quella nuova è già utilizzabile. d'altro canto sull'estratto conto 
risulta il saldo quindi teoricamente dovrei poterla usare già ora.
Papen 

 ha scritto nel messaggio 
news:448859e3$0$989$5fc...@news.tiscali.it...


 ha scritto nel messaggio 
news:44885ad3$0$977$5fc...@news.tiscali.it...


 ha scritto nel messaggio 
news:44885c99$0$1003$5fc...@news.tiscali.it...


avete mica provato a ricaricarla *al bancomat* (o comunque non via
bonifico)?
non ho capito se bisogna fare una "prima" ricarica via bonifico, oppure se
possiamo tranquillamente ricaricarla in un qualunque modo....
grazie ;-)
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Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 riconoscimento del pin... ma non ho prelevato perchè era praticamente 
io ho comprato una cosa online e ha scalato il credito dalla nuova carta 
(messaggio di attivazione avvenuto qualche ora prima), tutto perfetto
ciao

 ha scritto nel messaggio 
news:yctig.31021$jP5.7...@twister1.libero.it...


 Mica tanto gratuito allora il rinnovo...
Beh spero che tu sappia quanto costa un bonifico dalla tua banca... :-)
Papen 


io non ho fatto un bonifico ma una ricarica tramite quimultibanca, _stessa_
commissione da 5 euro, ed allo stato attuale _non_ è stata accreditata la
ricarica.......


 accreditata la ricarica.......
Quimultibanca cos'č, uno sportello ATM? Se sě, strano, generalmente la 
ricarica era istantanea.
Cmq teneteci informati su come finisce: non mi pare proprio fossero previsti 
questi costi, visto che se di nuova attivazione si tratta č solo perchč loro 
han mandato una carta con numero diverso (e nemmeno questo era previsto a 
dire il vero).
Papen 

 Mica tanto gratuito allora il rinnovo...
a questo punto direi prima ricarica;
la cosa è preoccupante per me perchè ho effettuato una ricarica normale (non
accreditatami!) pensando che non fosse una prima ricarica. _non so dove sono
finiti i miei soldi_.
qualcuno ha mai effettuato erroneamente una prima ricarica non via bonifico?
come è finita?
inoltre: tu hai avuto effettivamente l'accredito di quanto ricaricato?



A me è stata immediata in effetti, anche con messaggio sul telefonino.
Il fatto è capire se poi anche le prossime ricariche torneranno a 1,95 o se 
resteranno a 5, il che sarebbe un po' assurdo, a meno che non siano 
commissioni interne della banca..

 resteranno a 5, il che sarebbe un po' assurdo, a meno che non siano
a spanne direi che si tratta di una prima ricarica (commissione 5euro
ufficiale) e per il resto pagherai quanto hai sempre pagato. nel tuo caso
quindi non credo ci siano problemi residui fatto salvo il costo di prima
ricarica che none era stato debitamente evidenziato imho.
nel mio caso invece sono capperi amarissimi, temo.


 ha scritto nel messaggio 
news:205Z223Z229Z203Y...@usenet.libero.it...


 ha scritto nel messaggio 
news:448d47c2$0$1009$5fc...@news.tiscali.it...



chissà come mai il 199 mi fa attendere all'infinito, "siamo spiacenti 
l'attesa si allunga"
qual è il tempo di attesa normalmente?


Oddio, a  me hanno risposto quasi subito..
L'operatore mi ha messo un attimo in attesa per consultarsi un po' ma non mi 
pareva un qualcosa di pretestuoso..
Ma alla fine hai parlato?
Che ti hanno detto?
E poi, scusami, ma ora sono curioso.. a te l'sms dopo il rinnovo era di 
attivazione nuova carta o di rinnovo con indicazione del credito?

 attivazione nuova carta o di rinnovo con indicazione del credito?
attivazione nuova carta :-| perchè a te no? :-| però il credito era 
stato trasferito...
non dirmi che hanno pasticciato ed io ne pago le conseguenze ;-(

 attivata?
L'sms dice che la carta è ativata e si può fare la prima ricarica.
Mi sa che con la hanno taroccato un po' la procedura mandando semplicemente 
una carta nuova come se fosse stata richiesta normalmente e gestendo poi a 
manina il trasferimento dei fondi. Così si spiega il numero diverso, il ??? 
come causale e la commissione di ricarica.
Ammazza che disorganizzazione...
Papen 

 non dirmi che hanno pasticciato ed io ne pago le conseguenze ;-(
No no anche a me il messaggio diceva attivazione nuova carta e invitava alla 
prima ricarica.
E' che il sito vodafone precisava che sarebbe dovuto arrivare un messaggio 
che avvisava dell'avvenuto RINNOVO con l'indicazione del saldo... (riporto: 
Dopo pochi giorni riceverai un SMS a conferma dell'avvenuta sostituzione in 
cui ti verrà indicato anche il saldo aggiornato.").
Tutto qua..
Era per sapere se solo a me era arrivato quello di "nuova carta" o se era 
una cosa comune che quello indicato non arriva..

 una cosa comune che quello indicato non arriva..
un aggiornamento: per il mio problema allo stato attuale non sto avendo
alcun feedback da ibcpi....
ciao


 alcun feedback da ibcpi....
è arrivato il feedback (in realtà alla fine è arrivato molto velocemente).
riassumo alcune informazioni che ritengo pubbliche ed interessanti un pò per
tutti, non solo per i rinnovi.
non ho la pretesa di riferirle fedelmente perchè di queste cose non ci
capisco molto :-) fate riferimento all'helpdesk per informazioni
attendibili. traduzione: non mi prendo responsabilità di nessun tipo, potrei
dire cose inesatte.
messaggio sul telefonino: ora è stato sistemato, il messaggio di "nuova
carta" era meramente formale (cioè corrispondente all'"attivazione", ma non
si tratta di una nuova carta).
nuova carta o carta di sostituzione: non si tratta di una nuova carta,
quindi la prima ricarica - per le carte che sostituiscono quelle "richieste
da internet" - non è necessario ricaricare via bonifico (per le altre non è
mai stato necessario).
per chi ha avuto un addebito _reale_ di 5 euro, non ho chiarito questo
punto; è meglio che contattiate l'helpdesk (sorry...)
il mio caso:
   motivo: ibcpi ha dovuto modificare i suoi sistemi per allinearsi ad una
nuova _normativa_ (credo relativa a norme di trasparenza e/o privacy),
sfortunatamente non tutte le banche emittenti di bancomat hanno fatto
altrettanto (quindi: non è un problema di ibcpi o di atm ma di emittente del
bancomat, la "nostra" banca, in pratica). a tendere comunque tutte le
emittenti dovranno farlo e quindi questi problemi non si verificheranno più.
rimangono pienamente validi ed affidabili tutti gli altri sistemi di
ricarica (ed ovviamente _anche il bancomat_ per chi non riscontra problemi).
in conclusione: _non_ si tratta di un addebito (sul conto bancario via
circuito bancomat) senza accredito (sulla cashcard): siccome non c'è
conferma del prelievo da parte di ibcpi, anche se dovesse capitarvi un caso
come il mio, in realtà la somma _rimane sul conto bancario_.
se ho capito bene ci possono essere 72 ore lavorative a partire dal momento
(o dalle 24 del giorno?) della ricarica perchè ci sia il riallineamento del
saldo/lista movimenti sul conto bancario con la situazione reale.
spero di non aver sbagliato nulla, e di aver detto cose utili.


scusate, una correzione al mio ultimo post:
quella in cui dicevo che ibcpi ha dovuto implementare..... e non tutte le
emittenti l'hanno ancora fatto è del tutto una _mia_ interpretazione (!);
il senso generale di quello che ho sentito era vicino al fatto che
l'implementazione della modifica è stata fatta anche dalle emittenti ma
ancora le cose non quadrano completamente tecnicamente e quindi il sistema
non funziona in tutti i casi.
**** ibcpi non ha "lanciato accuse" di alcun tipo verso chicchessia, sia
chiaro... ****
.... mi sono reso conto di aver riportato _male_ il concetto subito dopo
l'invio.... come dicevo io _non_ sono affidabilissimo, fate riferimento
all'helpdesk o direttamente a ibcpi!!!!
