Newsgroup: it.tlc.gestori.vodafone
Titolo: Vodafone continua così che ce ne andiamo tutti

Sentite questa Vodafone mi ha bloccato l'IMEI del mio cellulare da 600
euro permettendomi di telefonare solo sulla sua rete e bloccandomi su
TIM e WIND (qualsiasi scheda di tim e wind metto mi compare che posso
fare solo telefonate di emergenza). Prima lavorava con tutte le sim di
wind e tim. Ho scoperto che avendo richiesto tre mesi fà il blocco di
un telefonino che avevo comprato con loro e che mi è stato rubato
senza sim, visto che prima del furto non avevo operato con loro con
quel telefonino hanno pensato bene senza dirmi niente di bloccare
l'apparato sulle reti degli altri operatori. Il telefonino era stato
comprato senza la funzione di operator lock e non brandizzato. Ho
speso 5 giorni per scoprire l'arcano pensavo si fosse rotto il
telefonino ma il centro assistenza, dove sono andato due volte, dopo
controllo mi ha segnalato che è un problema di rete.
Ho richiesto lo sblocco ma dopo 9 giorni il telefonino è ancora
bloccato. Il 190 non è stato iin grado di dirmi se l'IMEI era bloccato
e poi ultimamente il call center di vodafone sembra fare a gara con
wind per la palma del peggiore (mi hanno chiuso la telefonata numerose
volte oppure dicevano che quello che segnalavo era impossibile). Dopo
essere andato al Punto Vodafone dove hanno confermato l'arcano ho
inviato un fax al servizo clienti, mi hanno chiamato in giornata due
volte dicendomi che avevano risolto il problema, questo 7 giorni fà e
da allora non rispondono più ai miei fax di sollecito, da allora ogni
volta che chiamo il 190 mi dicono che la richiesta di blocco è in
lavorazione e che devo aspettare 48 ore e che sarà sbloccato in tale
termine il telefono. Forse il mio orologio è strano calcola per un
giorno 24 ore mentre  già sono passate tre volte 48 ore e ancora da
voda mi dicono che devo aspettare 48 ore . Secondo voi quale sarà il
numero di ore che vodafone considera in un giorno?.
Credo proprio che cambierò gestore

essere andato al Punto Vodafone dove hanno confermato l'arcano
Non ci capisco molto.
Come ha fatto a confermartelo che era quello il problema ?

philosopher ha scritto:

Avevo chiesto il blocco di un altro telefono ma invece di bloccare
quello hanno comunicato a TIM e WIND l blocco del teelfono che usavo
normalmente.
Me ne sono accorto dopo un pò e l'assistenza technica sony-ericcsson
mi ha segnalato quale era il problema poi confermato dal servizo
clienti Vodafone.
Un centro Tim mi ha detto che per un periodo vodafone quando si
chiedeva il blocco IME lo bloccava comunicando il codice a altri
operatori non lo blocacva sulla sua rete.
Ho richeisto lo sblocco, solo che dopo 10 giorni non è successo
assolutamente niente.
La rabbia è che non posso neanche cambiare gestore altrimenti devo
buttare il telefonino.

 assolutamente niente.
In effetti non la vedo semplice. 
Devi comunque dimostrare che qual telefono è legalmente tuo e non lo hai
trovato sotto un albero ;-)
-- 
Ricky
Scrivimi saltando i cancelletti ( * = . ) mb#ox#*#ric#ky@ti#n*it
oppure usa il seguente link
http://www.mynewsgate.net/mp.php?u=19024

 ha scritto:

Avevo dato l'IMEI del telefonino rubato, ma dato che questo no aveva
operato su rete vodafone nei giorni precedenti il furto hanno bloccato
l'IMEI che aveva operato nei giorni precedenti sul numero telefonico,
che ho dovuto segnalare comunque nonostante non avessi subito il furto
della SIM.

Gae ha scritto:

Cioč... fammi capire, la voda ti ha bloccato l'imei NON del telefono acquisitato con SIM inclusa (telefono quindi rubato 
e da te correttamente segnalato), ma bensě quello che ha operato con la medesima SIM nei giorni precedenti al furto?
Hanno cioč dedotto l'IMEI del telefono dalla SIM che era inserita dentro e con cui funzionava? (sbagliando ovviamente)

 wrote in message 
news:1173437200....@64g2000cwx.googlegroups.com...

Non puoi bypassare Vodafone e rivolgerti direttamente agli altri gestori ?
In fondo sono loro che te lo stanno tenendo bloccato e gli fa comodo
liberartelo cosi' lo puoi usare anche con loro. 

 Hanno cioè dedotto l'IMEI del telefono dalla SIM che era inserita dentro e con cui funzionava? (sbagliando ovviamente)
Esattamente solo che avevo acquistato il telefono con l'offerta
telefono no problem pagandolo sul mio abbonamento che ho da più di 10
anni con loro. Quando ho chiesto il blocco ero preoccupato che
potessere fare un erreore simile ma il centro vodafone mi aveva
assicurato che avrebbero solo bloccato l'IMEI segnalato e invece...
Ma la cosa strana è che non mi hanno bloccato sulla loro rete ma hanno
comunicato il blocco agli altri operatori.
Ancora oggi dopo 12 giorni non hannor isolto il problema. lunedì
faccio l'espsoto all'authority per le comuniciazione e a quella per la
concorrenza. Poi vediamo se si danno una mossa