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Titolo: Occhio al tour operator

Alla fine di maggio di quest'anno sono andato con un amico in Sudan, con una
crociera organizzata da Nosytour. Per una serie di contrattempi causati
dalla Sudan Airlines, abbiamo perso un giorno di viaggio. Sul contratto
Nosytour è esplicitamente indicato che il tour operator si fa carico di
questo genere di disguidi, rimborsando il malcapitato cliente. Bene, noi
abbiamo richiesto il rimborso e ad oggi non si è visto proprio nulla.
Per non tediarvi delle varie scortesie di Nosytour, tralascio una serie di
spiacevoli eventi collaterali.
Vi invito piuttosto alla massima attenzione nella scelta del tour operator.
Non ho girato moltissimo, ma ne ho provati cinque o sei. Sono quasi tutti
sullo stesso livello in quanto acquistano 'pacchetti' da altri. E i
'pacchetti' sono quasi sempre gli stessi. Funziona tutto bene fino a quando
non accade qualcosa di imprevisto. A quel punto, emerge la competenza e la
qualità del tour operator. Credo che lo scambio di esperienze su questo NG
possa darci una mano a scegliere per il meglio (o meno peggio).
Per concludere, segnalo un piccolo aneddoto. Una subacquea - viaggiava da
sola - aveva prenotato un posto per la nostra stessa crociera. Aveva in mano
tanto di voucher e altri documenti che certificavano che aveva pagato, il
nome della barca e il periodo della crociera. All'ultimo momento, l'hanno
trasferita su un'altra barca per far posto ad una coppia (ovvio, due persone
rendono più di una).
Non solo, la crociera sulla seconda barca aveva un prezzo inferiore alla
prima perché l'imbarcazione era più piccola e più 'sacrificata'. Ma alla
'nostra' subacquea - che io sappia - Nosytour non ha rimborsato un
accidente.

Mi è capitata un'avventura simile con vari disguidi.
Appena rientrato ho esposto l'accaduto con raccomandata a.r..  scrivedo bene
in evidenza che mandavo copia per conoscenza alla ADICONSUM (Associazione
Consumatori). Loro ci vivono con queste cose :-))
Prima dello scadere dei 20 gg di mora è arrivata una proposta di rimborso
del 35% a testa (io e mia moglie)
L'adiconsum mi ha contattato, mi ha chiesto se avessi risolto e mi ha
confermato che il rimborso proposto era equo.
Dopo circa 25 gg avevo indietro i soldi.
C'e' un termine per presentare un reclamo ufficiale (con raccomandata), ti
suggerisco tuttavia di telefonare all'associazione consumatori. esponendo
loro il tuo caso.
Ciao
Giuseppe
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Giuseppe Giglio
gius...@giglio.com
Scuba Rescue Diver NAUI

E' tanto bello il fai-da-te!!
Perché spendere soldi e tempo inutilmente quando si puņ risparmiare in
maniera abbastanza marcata prenotando tutto da soli?
-- 
Andrea Crosetti
Universitą degli studi di Genova, Facoltą di lettere e filosofia,
Dipartimento di Archeologia
	    **Divemaster NAUI**
	       Member # 32801
   ~~~~~~~ Bolle Blu Diving Genova ~~~~~~~
	     Bolle Blu Tech Team
http://www.geocities.com/Pipeline/Shore/2512

Università degli studi di Genova, Facoltà di lettere e filosofia,
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Ti ringranzio per il suggerimento, avrei dovuto pensarci prima, in effetti.
Ora credo che sia troppo tardi. Qula era il tour operator con il quale hai
avuto il problema che ci hai raccontato?
Hai qualche nome 'buono' da consigliare?
Happy bubbles
Terry
Divecon SSI


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