Newsgroup: it.tlc.gestori.vodafone
Titolo: Qualcosa si muove

http://www.codacons.it/comunicati.asp?id=8048
Temo che finirà nell'ennesima bolla di sapone ma almeno qualcosa si muove. 
Peccato perchè fino ad ora VF si era dimostrata la più seria. 
Magari quando inizierà a perdere il 60% dei clienti si darà una regolata.
-- 
Ricky
Scrivimi saltando i cancelletti ( * = . )
mb#ox#*#ric#ky@yah#oo*it
oppure usa il seguente link
http://www.mynewsgate.net/mp.php?u=19024

 
Faranno la solita multina da 100.000 euro...

 Magari quando inizierà a perdere il 60% dei clienti si darà una regolata.
Cioè *mai* :-)
La clientela VF è assai fidelizzata. E VF lo sa benissimo, eccome.
-- 
Starlight 

Starlight ha scritto:

mica tanto: io cliente vf da 9 anni con due numeri da oggi cliente altro
operatore e mi porto dietro anche i numeri dei due suoceri.
In complesso 4 numeri di botto.
Spero che altri facciano come me.
Ciao.
GGTW

 
Anche io sono nella tua stessa situazione. Mi sto informando per andarmene
dopo 10 anni.
Penso che Wind e 3 si stiano fregando le mani in sti giorni. 


 ha scritto:

Scusa vedendo i piani per i nuovi clienti bisogna essere pazzi per
sottoscriverli. 
E poi la parola fidelizzazione prevede un rapporto di fiducia biunivoco. 
E mi pare che con questa manovra stan facendo ti tutto per far perdere la
fiducia ai clienti di vecchia data. 
Puntano tanto sui clienti che giocano a fare il salto della MNP, passando
come un ape di fiore in fiore da un operatore all'altro. 
Ma quel cliente è l'antitesi della fidelizzazione. 


 stimoli sufficienti per farsela.
 
Certo ma guardandola dal lato operatore la fidelizzazione premia. Sai di poter
puntare su una base clienti che ogni mese ti genera un certo traffico.
Aggiungere o rimuovere un cliente costa. Quindi il costo si ripaga solo
mantenendosi i clienti. 
Aprire i cancelli e far scappare gran parte della base storica di clienti non
fa nient'altro che favorire i gestori concorrenti. E se una volta che hai
fatto la frittata vuoi cercare di recuperare i clienti fuggiti devi calarti le
braghe con megaofferte e sperare che il cliente torni indietro. E' più
probabile che con questa manovra ti entrino clienti che sfruttato l'anno di
promozione ti premino con bel gesto dell'ombrello ( ossia una nella richiesta
di MNP verso il concorrente che tira al momento ) 


 Ma quel cliente è l'antitesi della fidelizzazione.
No no, puntano tanto sui clienti (la maggior parte) che non sanno nemmeno 
che tariffa hanno, e che non lo sapranno nemmeno ora :-)
-- 
Starlight 

 fine tanti clienti mangeranno la foglia.
I giornalisti per lo più sono abituati a fare il copia/incolla di quello
che gli viene passato dagli uffici relazioni col pubblico dei gestori
telefonici; non si sputa nel piatto dove si mangia visto che i gestori
spesso sono tra i più facoltosi sponsor pubblicitari.
Vero è che non tutti i clienti subiscono una rimodulazione, solo i vecchi
e fedeli clienti dovranno subire un forte aumento (fino al 60%) mentre
quelli nuovi non viene sostanzialmente modificato nulla.
E' singolare che tu ti accorga di questo "incantesimo mediatico" ritenendo
che "alla fine tanti clienti mangeranno la foglia" e disconosca altri
incantesimi ben più seri di questo!
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
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ab...@newsland.it

 quelli nuovi non viene sostanzialmente modificato nulla.
I vecchi e fedeli clienti come me (9 anni e mezzo di vodafone x 2 schede
a una media di 500-600 euro all'anno) non sempre dormono. Ho già
comprato due sim di altro operatore dopo aver fatto due conti.
IMHO questo ng ha anche il compito di chiarire le cose e di dare
consigli, se non proprio sugli acquisti, almeno su come farsi due conti
ragionevoli.
Se qualche giornalista poi sbirciasse qui dentro, potrebbe trovare
argomenti seri per i propri articoli.
GGTW

 scelte.
Pigrizia, ignoranza, arrendevolezza alle arroganze subite; li mantieni con
un "incantesimo mediatico", con articoli e servizi televisivi come quello
della Stampa e del TG1.
