Newsgroup: it.tlc.gestori.vodafone
Titolo: Scadenza SIM

Premetto che ho lavorato all'estero negli ultimi 8 mesi e che quindi non 
avrei comunque potuto ricaricare la mia SIM, ma mi sembra molto ingiusto 
che non abbiano neanche inviato un SMS per ricordarmi che stava per 
scadere! Mi riferisco ad una ricaricabile che oggi ho scoperto essere 
stata disattivata per mancate ricariche da oltre 12 mesi.
Non mi lamento della disattivazione in sé, certamente prevista dal 
contratto, ma del fatto che non abbiano tentato di "mantenere il 
cliente", cosa che invece fanno continuamente quando cerchi di passare 
ad altro operatore o comunque proponendoti promozioni su promozioni (a 
volte chiamano anche di sera tardi..).
Al 190 ora dicono che dovrei acquistare una nuova SIM e, tramite 
procedura telefonica un po' complicata (sono parole loro) in una 
quindicina di giorni sarebbero capaci di associare alla nuova SIM il 
vecchio numero invece di quello nuovo..
Ora, sarò pure vecchio e rimbambito, ma dovermi bere la storia che sia 
necessaria una nuova SIM invece di "sbloccare" quella esistente...ma che 
razza di software utilizzano? O sono ancora agli anni '40 con i computer 
a valvole e decine di tecnici che inseriscono i dati manualmente bit 
dopo bit? Mah!
Se avessi tempo e voglia potrei provare a migrare il vecchio numero ad 
altro operatore e vedere se funziona o semplicemente se si "svegliano" e 
cercano di tenermi con una super-mega-offerta tipo "telefinate gratuite 
per 12 secondi al giorno, per i prossii due giorni".
Un ormai prossimo ex-utente VF

Un ormai prossimo ex-utente VF
Ormai non esiste piů fidelizzazione... gira la tua vela dove tira il vento.
punto
Ciao:-) 

 
Concordo. Dovrebbe essere la regola e anche l'unico modo per mettere alle
corde i gestori e costringerli a migliorare costantemente le loro offerte,
dopo l'illiberale blocco delle offerte di retention operata da questo
governo di industriali illiberali (a voler essere gentili).

 per 12 secondi al giorno, per i prossii due giorni".
Come farebbero a chiamarti, scusa?
A parte questo se vuoi mantenere il numero l'unica possibilità è prima
riattivare una SIM con Vodafone e richiedere il ripristino del numero.
Hai 12 mesi di tempo.
Poi una volta che hai ripreso possesso del numero puoi migrare a
qualsiasi altro operatore.
-- 
Lurkos

Credo che sarebbe utile pubblicizzare questo gruppo
così i prossimi partiranno informati e magari non faranno gli errori
che abbiamo fatto noi...

che abbiamo fatto noi...
? 

*Sold* wrote:

Questo newsgroup esiste da quasi 10 anni...
-- 
Lurkos

 Questo newsgroup esiste da quasi 10 anni...
Si, ma purtroppo non credo che tutti i 10 (?) milioni di italiani che
hanno a che fare con Vodafone lo leggano,
io ho messo un link su facebook
Ciao

 io ho messo un link su facebook
Se � per questo il traffico � calato di circa 20 volte dal 2002 ad oggi.
-- 
Lurkos

,,,
Ora, sarò pure vecchio e rimbambito, ma dovermi bere la storia che sia
necessaria una nuova SIM invece di "sbloccare" quella esistente...ma che
razza di software utilizzano? O sono ancora agli anni '40 con i computer
a valvole e decine di tecnici che inseriscono i dati manualmente bit
dopo bit? Mah!
Invece è così. Trascorsi i 90 giorni dalla disattivazione x scadenza la sim 
non è piu' attivabile. Tecnicamente.
Per non dirti "mi spiace, signore, lei ha perso definitivamente il suo 
numero che non utilizzava da tempo", vodafone
ti da la possibilità di recuperarlo, semplicemente "appiccicandolo" su 
un'altra sim. Non sono negli anni 40 ma una sim,
dopo tale periodo viene cancellata dal database. E mi sembra anche ovvio che 
ciò avvenga dopo ben 90 giorni oltre la scadenza.
Ti ricordo che una volta, scaduta la sim, non era piu' possibile 
riattivarla. Neanche dopo 1 giorno.
Oggi, invece, si riattiva, entro 90 giorni, con una semplice chiamata e 
successivamente (entro altri ampi termini) col semplice acquisto di una sim 
da 5 euro. Però... voglio dire.... abbiamo sempre da lamentarci, eh?!
filippo


Se preferisci potrei anche complimentarmi..ma forse faccio meglio a 
propormi come pogettista del loro nuovo software. Hai visto mai? eh eheh
PS: confermato. Sono un ex-VF (a me quelle ricariche obbligatorie ogni 
30gg per manetenere le tariffe mettono i brividi).