Newsgroup: it.tlc.gestori.vodafone
Titolo: Ah! se lo Vacessero anche in Vodafone....

http://www.zeusnews.it/index.php3?ar=stampa&cod=3917
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Posted with Opera 8.0 Beta

beh, veramente io ho trasferito il mio numero tim in vodafone, e dopo
6 mesi dal passaggio, per il momento non avrei nulla da lamentarmi,
anzi, trovo il servizio vodafone di molto migliore di Tim, sopratutto
perchè ho l'impressione che qui in vodafone, abbiano veramente
voglia di venire incontro al cliente, diversamente dal call center di
tim, dove mi prendevano sempre a brutte parole.
Ma credo sia normale, Tim in italia aveva la posizione dominante,
ed è normalmente stupido per le aziende che vengono da posizioni
dominanti, fregarsene dei primi clienti che manifestano malumori.
Tranne poi, magari, quando la quota di mercato si và assottigliando
tornare ad offrire un buon servizio, magari anche con iniziative come
quelle scritte nel link che hai postato.
Vodafone (omnitel) non aveva posizione dominante, ed è normalmente
giusto che abbia fin dagli inizi offerto un servizio più qualificato per
attirare clienti.
Credo sia questo quanto accaduto
ciao ciao
                                   bigmeme 

 Posted with Opera 8.0 Beta
io sono soddisfatto di come mi tratta la vodafone, e non ci penso proprio a
cambiare gestore, mi fanno regali e il customer care è ottimo, ultimamente
mi hanno mandato anche la lettera che mi faceva attivare gratis la infinity
e la sms gold (anche se di sms ne mando davvero pochissimi), con wind per
avere un rimborso ci sono voluti 3 fax e 4 email e svariate telefonate al
call center che mi diceva cose del tutto incongruenti, ogni operatore dava
una risposta diversa, con vodafone è bastato chiamare il 190 e mi hanno
riaccreditato subito i 10 euro...

, 
 m...@TOGLIMIcrazynet.org 
 max stupidamente ebbe a dire:

Il problema di Vodafone sono le tariffe: fanno cagare.
Come costi mi trovo molto meglio con wind, che hai ragione ha un 
servizio clieti peggiore.
Pero' c'è da dire che se vodafone fosse + competitiva sul mercato non 
avrebbe bisogno di tanti regali e di offertine perenni.

 avrebbe bisogno di tanti regali e di offertine perenni.
Concordo con te pero' quando mi faccio due conti resto comunque con vodafone 
dato che "tariffe che fanno cagare" + "regalini e offerte perenni" = sempre 
meglio delle migliori tariffe degli altri gestori. Fatti due conti tra 
quello che spendi e quello che ti regalano e concorderai con me, se non ti 
regalano nulla sei uno sfigato (e so che ce ne sono!!) :-) dato che io non 
ero tra i fortunati che hanno ricevuto la mail per l'attivazione di SMS Gold 
eppure ieri al telefono una operatrice è stata cosi' gentile da attivarmelo 
dicendo "non ci sono problemi, mi assumo io la responsabilità". Questo vale 
molto di più che pagare una tariffa pari alla metà di quella di vodafone.
Preciso anche che non sono neppure uno dei fan scatenati di Megan (voda), 
dato che ho 10 sim attive con tutti i gestori italiani (una con un gestore 
estero) e quanto scrivo è frutto di una oggettiva valutazione del servizio 
dei vari gestori (pensa che ho cominciato come cliente tim business con un 
vecchio numero a 6 cifre, quindi di strada ne ho fatta e di soldi ne ho 
spesi :-).
Che poi all'atto pratico se mi confronti la tariffa di vodafone con una di 
un'altro gestore trovi quella vodafone eccessivamente elevata non ci sono 
dubbi, ma se valuti la stessa nel più ampio contesto di cio' che vodafone ti 
offre non ci sono paragoni.