Newsgroup: it.tlc.gestori.vodafone
Titolo: SERV. CLIENTI: accesso con password

da alcune discussioni sul thread
"VODAFONE prende in giro e violaz. privacy!!!"
alcune perplessità restano finora insolute,
ma è emerso che esiste la possibilità di
chiedere al 190 che l'accesso ai propri
dati sia regolato da password.
(vedi: 
http://snipurl.com/7oww
)
questo per evitare l'accesso da parte
di persone non autorizzate che potrebbero
altrimenti accedervi fornendo semplicemente
il nostro nome cognome e data di nascita.
siccome non è stato possibile capire
quale sia la fonte di questa preziosissima
informazione che ho peraltro verificato
personalmente che fosse esatta
(vedi: 
http://snipurl.com/7ox1
)
e poiché vodafone ha deciso di non
pubblicare questa informazione sul
suo sito, mi sembrava giusto fare almeno
qui un po' di pubblicità!
che ne dite?


Lo sapevi che se apri l'acqua girando la manopola di sinistra o alzi
la levetta sempre di sinistra o comunque dalla parte del colore rosso,
esce l'acqua calda?
Giuro! Prova !!!
:-p scherzo dai.....
Guarda che secondo me lo sapevano quasi tutti.
Chiama e fattela inserire poi fai chiamare un tuo amico e digli di
spacciarsi per te.
Vediamo che succede...... :-)
22/7

 Guarda che secondo me lo sapevano quasi tutti.
1)
l'altro giorno ho fatto 4 volte il 190
parlando con 4 operatori diversi
e 4 di loro non ne sapevano nulla.
che strano...
2)
così  ***per curiosità***
a te come è arrivata la notizia?
sai, mi piacerebbe sapere se esistono
nuovi canali di informazione.
magari interessano anche a tutto il NG.
io mi arrangio solo con internet e mass-media.

 a te come è arrivata la notizia?
Io ho la PSW. Direttamente dal 190
22/7

 a te come è arrivata la notizia?
Sono curioso pure io, spara!
Papen

 nessuno degli operatori con cui hai parlato lo sapeva; come è la
storia?
Aspetta, aspetta, aspetta...... vediamo la sua risposta.
Voglio sentire cosa ha chiesto di preciso......
22/7

 nessuno degli operatori con cui hai parlato lo sapeva; come è la storia?
l'hanno imparato anche loro chiedendo ai loro responsabili
e poi l'hanno riferito a me.
e' successo 4 volte.
il quinto lo sapeva già dall'inizio.
4/5 non lo sanno e 1/5 sì
(la media degli ignoranti è 80%)

 (la media degli ignoranti è 80%)
Saranno stati neo assunti.
Comunque alla fine ti hanno risposto.
Dalla prox chiamata lo sapranno anche loro.
In tutti i mestieri ci si evolve in questo modo.
Non è una colpa.
Non esiste una scuola Vodafone che ti da un diploma. Impari sul campo.
L'importante è non sbattere il telefono in faccia al cliente.
Lo si mette in attesa e si chiede se non si sa.
22/7

 Io ho la PSW. Direttamente dal 190
non ti avevo chiesto se avevi la password.
ti avevo chiesto come ne eri venuto a conoscenza.
dal 190?
ti hanno chiamato sul cellulare e ti hanno detto:
"buonasera, ci scusi, volevamo informarla che
è stato istituito un servizio di password"?
come dici? non ti hanno chiamato loro?
li hai chiamati tu?...

 Non esiste una scuola Vodafone che ti da un diploma. Impari sul campo.
non discutevo sull'ignoranza delle persone,
ma bensě sull'ignoranza della notizia che tu ritenevi
alla portata di tutti...

 una cosa che non esiste....
fortunatamente non sono ancora cosě imbranato.
ad ogni modo ti ho risposto nel messaggio di dopo.
Vedi: news:2lg4l8F...@uni-berlin.de...

 ti avevo chiesto come ne eri venuto a conoscenza.
Inserendosi come Reali Utilizzatori alla fine delle procedura mi hanno
chiesto se volevo inserirla?
22/7


Guarda che non lo dici.....
Cosa hai detto:
''buona sera chiamo per una informazione: č possibile.........''
possibile cosa?
tutelarsi dagli operatori o da altri clienti?
Cosa hai chiesto?
22/7

 chiesto se volevo inserirla?
potresti per favore spiegare cosa è un "Reale Utilizzatore"?
e di che procedura parli?
ti ricordo sempre che la domanda iniziale è:
"come sei venuto a conoscenza della possibilità
di mettere una password alle informazioni
gestite dal servizio clienti."
non hai ancora risposto...

 possibile cosa?
"...sapere se si puň inserire una password per accedere
alle proprie informazioni"
- guardi onestamente non lo so, adesso chiedo un attimo e controllo
"ok aspetto in linea"
- mi scusi per l'attesa, sě, si puň fare...
**se vuoi te le sbobbino tutte e 4**


posso discutere invece riguardo all'ignoranza di una persona in particolare?
senza offesa... non puoi dire "MA BENSI'" è sbagliato

 ha scritto nel messaggio
news:3wBIc.22801$tj3.1...@news3.tin.it...

leggiti questo
http://www.accademiadellacrusca.it/faq/faq_risp.php?id=4290&ctg_id=93

 non hai ancora risposto...
A me sembra che l'abbia appena fatto. Certo però che accusare lui di non
rispondere alle domande quando tu ieri hai impiegato una decina di post per
deciderti a dire che quello che avevi scritto aveva come fonte il 190 mi
sembra quantomeno bizzarro :-)
Papen

 Papen
anche questo conto non mi torna:
**qui c'è la tua domanda:**
"hai mai parlato con qualcuno che lavora nei
call center di Vodafone?"
**e nel post SUCCESSIVO la mia risposta:**
"certo: ..."
e ti ho scritto non solo che ho parlato con qualcuno
ma anche cosa mi ha risposto quel qualcuno.
Poi, siccome non hai colto il *certo* come risposta alla tua domanda,
tu mi hai detto:
"Ho chiesto CHI te lo dice, non COSA ti dice. Se hai fonti condividile..."
al chè prima ti ho chiesto perchè ti scaldavi tanto, e poi nel post
successivo
ti ho risposto di nuovo. In tutto: 2 (ris)post e non 10.
MORALE: state facendo una polemica assurda,
e ancora non si è capito quali sono queste fonti...

 a me non sembra.
Mah!
22/7

 Saranno stati neo assunti.
Improbabile, caso mai sono degli interinali buzzurri e menefreghisti, la 
Vodafone ormai viaggia solo con gli interinali e non sostituisce neanche 
i dipendenti che si licenziano. Perciò a scadenza di contratto ci 
saranno degli altri "geni" al call center che ne sapranno di nuovo il 
minimo indispensabile per non fare troppi danni.
Cià
Ash