Newsgroup: it.tlc.gestori.vodafone
Titolo: passa a voda: chiarimento

perché l'operatore mi ha detto che il mese successivo vengono riaccreditati 
gli euro *consumati* nel mese precedente? cioè mi ha detto: se consumi 2 
euro te ne ridanno due, se 10 dieci... fino a 84 euro mi sembra, cmq, non è 
una questione di sole ricariche? se io ricarico e non chiamo non vale? io 
sapevo si sommavano, invece da come ha detto lui sembra che ti ridanno 
quello che consumi della ricarica che fai, e mi sembra strano :/
grazie 

 effettiva.
la scheda mi è stata attivata ieri, e avevo richiesto la portabilità da tim 
ad agosto! credevo valesse quella vecchia... 

 vs tutti.
domandina: valgono per il bonus anche le chiamate verso num vodafone you&me? 

 fatto richiesta 12 mesi fa
eeehhhh? ed io che sto ancora aspettando i famosi 200 euro della promo 
"Bonus 200: presenta un amico"???
Ho chiamato 2 giorni fa x l'ennesima volta il 190 e per l'ennesima volta 
l'operatrice è caduta dalle nuvole xkè a lei risultava una normale procedura 
di passaggio da un num Tim a Voda, senza alcuna promozione in corso... :'o(
Ma che vadano tutti a quel paese (x non dir peggio)!!!!
In agosto mi telefonano e mi dicono a voce che c'è 'sta promo che scade il 
14 (agosto). Mi anche mandano 2 sms x ricordarmi la scadenza.
Ok, non trovo nessuno a cui freghi d'entrare in Voda (e ti credo, una volta 
era il provider di telefonia mobile + vantaggioso, ma ora no!), x cui prendo 
una mia sim Tim di cui aspettavo a finire il credito x passarla a Wind e 
aderisco alla promo Voda.
Naturalmente spendendo 5 euro.
Richiamo quindi il 14 agosto verso sera il numero verde della Voda ed 
aderisco.
Il 17 mi arriva un sms di conferma che il mio num Tim è stato accettato.
Il 26 (prima ero occupato e non riuscivo) mi reco da un dealer Voda da cui 
compero ed attivo una nuova sim Voda, su cui poi dovrebbe passare il num 
Tim.
Mai più saputo nulla (anche dopo ripetute mie telefonate al 190) fino al 30 
di ottobre, quando casualmente sul sito scopro che il 27 ottobre è andata a 
buon fine la mnp. Accendo quindi il tel con la sim Tim e la trovo 
disattivata, mentre sulla nuova Voda è "passato" il mio num Tim e m'arriva 
un sms di conferma.
Richiamo il 190 e mi dicono che i 200 euro partono dal 15 del mese 
successivo all'attivazione del nuovo num (cosa che sapevo già, xkè letta in 
giro).
Bene (anzi, male), il 24 novembre ri-ri-ri...richiamo il 190 x sapere come 
mai non è arrivato alcun bonus e, sorpresa, di nuovo x la stramaledettissima 
ennesima volta, l'operatrice mi risponde basita che non mi spetta nulla e 
che a loro non risulta!!!
Chiedo allora che controllino i vecchi sms che m'avevno inviato. Ma anche 
qui mi dicono di non avermi MAI inviato alcunché!
Ed io che faccio? come gli dimostro che quelli che ho ancora nella memoria 
del telefonino mi sono arrivati da loro???? (nel campo mittente appare 
proprio 'Vodafone')
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 queste cose, sa dove andare a cercare.
1) non conosco il num del loro fax (ma penso sia un problema risolvibile, se 
gentlmente me lo passi tu ;o)    )
2) non ho un fax (ed al momento sono a casa in malattia - caviglia rotta - x 
cui non posso uscire a cercarmene uno)
3) xkè mi devo romper le balle io se loro una volta si fregiavano d'aver il 
miglior customer service in assoluto?????? Ecchecaspita, ormai le tariffe 
Voda sono le peggiori in assoluto, i servizi lasciano a desiderare, il 
segnale pure..... Ed io che 'consigliavo' Voda a dx ed a manca dicendo 
appunto che, a fonte di costi leggermente superiori agli altri, davano 
prodotti&servizi impeccabili ed erano eccellenti nel seguire il cliente!!!
Ormai resto a Voda solo xkè la stragrande maggioranza di persone che 
frequento è Voda e quindi, se cambiassi gestore, praticamente + nessuno mi 
chiamerebbe + sul telefonino, ma solo sul fisso (ed essendo quasi mai a 
casa, non mi servirebbe molto!)
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 tagliare i costi,
già, ma si possono tagliare i costi in tanti modi.... Tagliare i costi e 
perdere immagine non mi sembra un buon investimento.
Pagare una sola persona (uomo o donna che sia), affinchè ti faccia da 
testimonial negli spot, mi sembrerebbe una politica + furba che non invece 
pagarne 2, cioè quel tontolone di Totti (brutto, x giunta! preferivo la 
bionda slavata, cessosa, ok, ma sempre meglio di lui) insieme al suo compare 
(che non so chi sia), facendoli andare in giro su una, mi sembra, Maserati!
Grazie cmq x la tua "consulenza"
Buona giornata,
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