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Titolo: telericarica più e scheda in black list

buongiorno a tutti. ho un grave problema con telericarica più da oramai 
6 mesi e non si riesce ancora a risolvere nulla per mille motivi.
mi spiego meglio.
agosto 2006 mi vengono sottratti 50euro dalla mia carta senza mia 
autorizzazione dicendo che ho effettuato una ricarica con telericarica 
più via chiamata telefonica.
chiedo subito spiegazione e mi dicono che non sanno nulla. però i soldi 
dalla carta di credito vanno via. da stupida non ho chiamato cartasi. 
cmq.
ottobre-novembre-dicembre 2006
chiamo il 190 ed ogni volta è una scusa diversa per la perdita dei 
soldi. mando fax e da quel momento sono entrata in black list e la mia 
carta di credito è come se non ci fosse. le ricariche, sia in Teleric+ 
che normali, non le riesco più ad effettuare per il seguente motivo 
"black list ko". chiedo spiegazione e nessuno del call center sa dirmi 
perchè (ovviamente ad ogni chiamata ho "problemi di ricezione e/o 
campo" poichè cade spesso la linea).
gennaio-febbraio 2007
mando altri fax dal centro vodafone e loro mi richiamano dandomi della 
imbecille e dicendo che loro non possono fare nulla. devo solo andare 
in un centro vodafone e loro sapranno risolvere il problema. vado e.. 
la ragazza mi dice che non può avere le informazioni che mi servono. i 
loro terminali non sono completi, gli unici ad esserlo sono quelli del 
call center. e mi fa vedere, per conferma, il suo terminale. così mando 
un altro fax ma.. non riesco più a contattarli. esasperata lascio 
perdere ma non riesco a ricaricare via carta di credito, in nessun 
modo.
oggi
scade la vecchia carta, riattivo tutto, mi arrivano le mail di 
conferma. sembra tutto ok. faccio una ricarica, dalla disponibilità 
residua della carta risultano i soldi, l'sms arriva, la mail pure ma.. 
il credito non si aggiorna. chiamo cartasi e 190. cade la linea. 
richiamo. cade. richiamo. cade. richiamo e trovo un ragazzo che mi dice 
"farò tutto io". riceverai mail, verrai contattata domani, risolvo 
tutto,anche le questioni vecchie. tu intanto vai al centro vodafone a 
rifare la strisciata. ok, ma. non arriva nessuna mail, nessun sms, 
nessuna chiamata. nada di nada. boh. al centro vodafone non sanno cosa 
debbano fare. ed intanto io resto nuovamente bloccata. senza poter 
ricaricare con carta.
che fare? consigli? come uscire, almeno, da questa black list??? oramai 
per i soldi..beh, sono già persi!! amen ....   :'(
grazie
-- 
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baci alla gardenia ramificata
kiakim

 per i soldi..beh, sono già persi!! amen ....   :'(
Lettera di un legale, richiesta risarcimento e NMP
Ciao
Domenico

 ha scritto:
| Lettera di un legale, richiesta risarcimento e NMP
Prima di tutto questo una segnalazione al Corecom.


E' inammissibile che nessuno riesca a dirti qualcosa... non so te, ma per me 
la prima cosa da fare sarebbe: ADDIO VODA. 

Sarà che io sono un inguaribile ottimista, ma vedo bene che ti abbiano 
bloccato le ricariche dalla carta di credito. Se quei 50 euro sono stati 
sottratti in maniera truffaldina, e' bene che quel numero di cdc non venga 
piu' usato. No?
Dopodiche': ti sei fidata troppo dei fax, che valgono carta (su cui sono 
scritti) straccia.
Manda una raccomandata AR in cui succintamente racconti quello che e' 
accaduto. Nello scrivergli che gli lasci i primi 50 euro come elemosina, 
commossa dal fatto che una Azienda come la loro ha bisogno di certi mezzucci 
per sopravvivere (i pezzenti fanno sempre pena - e si e' dimostrato che per 
loro 50 euro sono un'ingente somma che non riescono a rimborsare), chiedi 
loro di inviarti entro 15 giorni FATTURAZIONE delle ricariche che hai 
effettuato (allega documentazione) senno' in caso contrario li denuncerai 
per evasione fiscale, dato che tali soldi sono stati incamerati senza 
nessuna specifica di destinazione.
Ovvio: metti come destinatari per conoscenza (anche se non la spedisci a 
loro) tutte le associazioni di consumatori che conosci nonche' l'Agenzia 
delle Entrate di Torino (Voda ha ancora la sede legale ad Ivrea? Se si', il 
foro competente e' Torino).
Insomma: menaaaa (come diciamo noi romani)
Ciau!
Carlo

invia subito una raccomandata con ricevuta di ritorno e' l' unico modo
altrimenti se ne fregano.
ti consiglio di fare portabilita'.

 Prima di tutto questo una segnalazione al Corecom.
Scusa l'ignoranza: sarebbe??
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baci al larice tarlato
kiakim

Nel suo scritto precedente, Robi ha sostenuto :

non cambierei operatore poichè ho troppe comodità ed agevolazioni con 
vodafone. ed inotre è l'unico operatore che mi permette un perfetto 
campo! wind non sento e prendo nulla. tim la trovo esageratamente cara. 
tre non ne parliamo. resto a vodafone, ma mi da fastidio il 
trattamento...


 specifica di destinazione.
perchè dovrei richiedere fatturazione? loro dicono che io ho effettuato 
quelle ricariche tramite chiamata a telericarica più, ma non riescono a 
risalire a quei giorni per vedere tutte le mie chiamate (in entrata ed 
uscita).
ecco perchè non ne si esce più.
grazie intanto!
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baci alla quercia di cip e ciop
kiakim