Newsgroup: it.tlc.gestori.vodafone
Titolo: VODAFONE, prendi esempio da WIND ...

... se ne sei in grado !!!
Questo che segue è un esempio di rispetto del cliente.
Ricevuto poco fa:
Gentile Cliente,
come saprà Wind è da sempre in prima linea per garantire la piena
soddisfazione dei propri clienti e il massimo livello di qualità nei servizi
che offre.
Soddisfazione e qualità muovono Wind alla ricerca delle migliori soluzioni
per la navigazione in Internet, permettendoLe di usufruire al massimo delle
potenzialità che la rete offre, sia in termini di comunicazione che di
aggiornamento.
Per questo Wind ritiene che lo sviluppo di Internet passi attraverso
un'offerta di servizi di accesso che rispondano a due semplici esigenze:
Velocità e Convenienza
Per rispondere a questi due imperativi Wind ha intrapreso delle importanti
attività di potenziamento della propria rete di accesso ad internet, con
interventi necessari per poter garantire una sempre maggiore efficienza
nelle soluzioni a Sua disposizione.
Consapevoli dell'importanza che Internet ricopre nelle Sue esigenze
quotidiane, si è cercato di pianificare tali interventi nei momenti di minor
utilizzo del servizio.
La informiamo, quindi, che nelle prime ore di Giovedì 16 Ottobre (tra le
02:00 e le 06:30) si potranno verificare dei black out sia nei servizi di
accesso (Dial up e ADSL) che nei servizi del portale Libero (es. Posta,
Ricerca, ecc.). Tali interruzioni di servizio non comporteranno alcuna
perdita di informazioni personali (es. la mail ricevute nel corso del black
out saranno comunque recapitate).
Visto che la qualità non basta se non affiancata alla convenienza, Wind ha
da poco lanciato una nuova offerta ADSL senza canone mensile (LiberoADSL
Free) e ha in serbo importanti novità anche per il servizio di accesso Free,
con un nuovo numero unico nazionale ad un costo ancora più vantaggioso
rispetto alla chiamata urbana.
Confidando nella Sua comprensione, ci scusiamo per tali inconvenienti e La
ringraziamo di avere scelto Libero.
Lo staff di Libero
Bhè, se VODAFONE volesse adeguarsi, dovrebbe mandare più mail al giorno per
diversi giorni al mese ...
Alla prossima interruzione (GPRS) !


[cut] casomai, mandala a tiscali!!!!!!!!

 Questo che segue č un esempio di rispetto del cliente.
Mahhhhh
Non mi risulta che Vodafone sia un internet provider...
Mentre Wind-Libero si vanta di essere il primo provider italiano (hanno
perso il primato del primo portale italiano, poveretti... superati da
tin/virgilio)
Un conto e' una interruzione di una PARTE della rete gprs, un conto e' un
black out GENERALE, pure di posta elettronica e servizi dial-up se permetti.
Stesso discorso per l'adsl di Tiscali, che non rappresenta l'intera rete.
d.


Perchč VODAFONE non ne ha bisogno ?
Hai provato ad abbonarti al servizio GPRS ed a contare le interruzioni senza
avviso ?

 Stesso discorso per l'adsl di Tiscali, che non rappresenta l'intera rete.
Hai provato il servizio GPRS prima di scrivere ?
Basta che leggi i messaggi postati da diverse persone e da varie parti
d'Italia per le varie interruzioni NAZIONALI degli ultimi tempi.
Sarebbe troppo inviare una mail o un sms ai propri clienti (anche in caso di
interruzione parziale!) per avvisarli ?
E' questione di rispetto del cliente e puo' valere finchè non c'è
alternativa ...

 avviso ?
Si ero abbonato ma visto ke avevo 0.12 cent in skeda non me l'hanno
prolungata. Cosa che comunque farň


Contento tu ... !

 ha scritto nel
messaggio news:bmhjpq$mts3m$1...@ID-80805.news.uni-berlin.de...

Per niente, era l'unico mod per avere le suonerie e gli sfondi gratis

 nelle soluzioni a Sua disposizione.
Ah ah ah! Dio mio! Aaaargh... Ah ah ah ah!


Ragazzi non so se ho culo io.... ho rinnovato la flat gprs per oramai 4
volte di seguito e solo due volte per circa 10 minuti non sono riuscito a
navigare (mi si collegava, ma non risolveva i nomi).
Ma voi state collegati 24h? Io mi ci collego 2-3 volte al giorno per
ricevere le email e per navigare un po' e va (quasi) sempre tutto bene,
anzi, è anche veloce!!
Michele


Lavori per VODAFONE ?
Basta leggere i messaggi in questo NG per rendersi conto della situazione
reale ...

 Ricevuto poco fa:
Rispetto del cliente????? FATTI UN GIRO SU IT.TLC.GESTORI.WIND!!  MA
VAFFANCULO WIND!! VAFFANCULO DA DENTRO IL MIO CUORE!
scusate il tono del messaggio! Ecco cosa è per loro il "rispetto del
cliente":
- Secondo le prime indiscrezioni, già nei prossimi giorni non sarà più
possibile utilizzare i server POP3 ed iMAP per gli account
Libero/InWind/Blu/IOL se ci si collega con un ISP non Wind! Quindi
dopo i 30 SMS gratis via web (perdita fastidiosa ma non grave), d'ora
in avanti si potrà usare la propria casella solo via web, a meno che
non ci si colleghi con un ISP appartenente a Wind
(Libero/InWind/Blu/IOL). Ci chiediamo cosà farà uno che, come il
nostro Effendi, ha un collegamento ADSL con un altro gestore ed usa
come mail principale il suo indirizzo @
libero.it
! Ancor peggio starà
chi usa Fastweb in ULL, che non potrà, nemmeno a volerlo, mai
utilizzare un collegamento internet con Wind!
io che ora abito a Parigi.... sono fottuto! e ho dovuto cambiare email!!
Marco

 Black holes suck.
Un conto son le fregature, un altro conto è il modo di comportarsi
esteriormente.
Siamo d'accordo che è meglio il contenuto che la forma, ma in mancanza di
entrambi, almeno una parvenza di "gentilezza" ...
Ho scritto più volte che non si tratta di un caso personale; basta aver la
pazienza di leggere i post di questo ng: lamentele da tutta Italia per
blocchi di funzionamento frequenti e persistenti.
Ma tu usi il GPRS in Italia ?
O sei così fortunato di collegarti solo in quei periodi di funzionamento ?

 io che ora abito a Parigi.... sono fottuto! e ho dovuto cambiare email!!
E che sarà mai !
Non farne un problema più grosso di quel che è.
Considera che l'indirizzo è gratuito e che hai la possibilità di sceglierne
altri (quanti ne vuoi!).
Oppure dopo aver avuto un servizio gratuitamente, vuoi anche essere
risarcito per dover comunicare ai tuoi contatti un cambio indirizzo ?
Non è certo una bella cosa ma lamentiamoci di cose più ... concrete !


Non lavoro per Vodafone... è proprio perché ho letto i messaggi sul questo
ng che penso di avere davvero un gran culo!!
Ieri sera verso le 19.30-20.00 scaricavo alla grande degli mp3 da un ftp di
un amico.
Configurazione: iPAQ 3970 + Nokia 6650.
Boh...
Michele

 ha scritto nel
messaggio news:bmlb7q$nd5uc$1...@ID-80805.news.uni-berlin.de...

Uhmmm..non vedo la differenza fra le due cose: tu non puoi usare il GPRS
(diciamoche non lo usi come dovresti,ma ogni tanto funziona cmq) e lui
invece non può usare la mail, che magari utilizzava per lavoro. Hai presente
il portale IOL? io ho una registrazione di più di 5 anni: avevo spazio web
illimitato, mail da 5 mega, accesso libero alla chat e ai servizi (invio sms
ecc.). Il fatto che fossero gratuiti non vale niente, dal momento che io ho
sottoscritto con loro un contratto, seppur via internet, che mi obbligava a
determinati comportamenti, così come mi GARANTIVA ddeterminati servizi. I
servizi nel tempo li han cambiati secondo loro volere, ma siccome son
"gratuiti" chi si lamente... si lamenta quel poveraccio che aveva sulla mail
500 o più contatti a cui ha dovuto inviare mail di cambiamento indirizzo, e
se hailasciato la mail a qualcuno di cui non hai il contatto??
Continui a dire che le lamentele arrivano da tutta italia?? e dov'è il
problema, non penserai per caso che i problemi ce li hanno solo in lombardia
o in toscana, o in sicilia? ovvio che i singoli casi, su più di 2 milioni di
clienti, non penso facciano la regola.Rispetto a WIND che di clienti ne ha
quanti la H3G, io non farei nessun paragone.

 come mail principale il suo indirizzo @
libero.it
!
Odio Wind con tutte le mie forze per avermi fatto stare 8 mesi con 
l'ADSL non funzionante fregandosene altamente della cosa.
Tuttavia, il tuo discorso non ha senso. Nessun gestore è tenuto a 
regalarti servizi che a lui costano. Visto che la posta elettronica o 
l'hosting web vengono forniti gratuitamente da Libero, è perfettamente 
legittimo che ti chiedano di collegarsi con loro quando li utilizzi, in 
modo da guadagnarci.
Per ovviare a questo problema, ho da tempo un indirizzo su Yahoo e non 
uso più gli indirizzi "gratuiti" forniti con gli abbonamenti, in modo da 
non dover mai cambiare indirizzo quando cambio gestore.
Da notare che, anche per quanto riguarda Yahoo o altri, la situazione 
potrebbe mutare... negli Stati Uniti Yahoo ha iniziato a farsi pagare se 
vuoi usare i server POP, in Italia anche Kataweb chiede soldi per i 
servizi avanzati. Yahoo.it resiste gratuito, ma per quanto?
Siamo stati abituati ad avere, negli anni passati, tutto gratuitamente, 
perché gli introiti pubblicitari finanziavano tutto. Oggi non è più 
così, e dovremo metterci in testa che per avere servizi decenti di posta 
o hosting sarà necessario tirare fuori qualche soldo.

 d'Italia per le varie interruzioni NAZIONALI degli ultimi tempi.
CERTO che ho provato il servizio gprs prima di scrivere, mio caro....
E infatti ora uso il gprs di Wind.
Se  poi tu sei contento di pagare di piu' per un servizio inaffidabile,
senza server news, senza ip pubblico... sinceramente non so cosa dirti....
Ma questo non c'entra assolutamente nulla con l'avviso di Wind a tutti i
suoi clienti che tra parentesi e' pieno zeppo di pubblicita' di servizi
Wind...
I disservizi Vodafone sono a macchia di leopardo, mentre l'interruzione Wind
era generale, ecco perche' hanno mandato quell'avviso.
d.