Newsgroup: it.tlc.gestori.vodafone
Titolo: Free roaming e casini vari ....

Ciao a tutti !
Questa estate ho avuto una simpatica disavventura con
la free roaming .... all'inizio di Agosto avevo controllato
sul sito le modalità per utilizzare la free roaming ed avendo qualche
dubbio su *123* e chiamata diretta ho telefonato al 190.
L'operatore mi aveva assicurato che ai fini della promozione
era uguale chiamare in un modo o nell'altro, bastava appoggiarsi
all'operatore corretto.
Una volta in Irlanda ho telefonato per 12 giorni con chiamata diretta
per poi scoprire al ritorno che non avevo accumulato traffico per
il rimborso .....
Dopo diverse telefonate al 190 mi hanno passato un ufficio preposto
a risolvere i problemi legati al free roaming e mi hanno
negato qualsiasi rimborso benché fosse un loro disservizio,
alla fine per darmi la caramella mi hanno proposto 6 mesi di Gold......
Mi chiedevo se fosse capitato anche a qualcun'altro e come si
era conclusa la questione.
Grazie
DrGreen

 all'operatore corretto.
ma perchè non guardate il 
www.190.it
 cose le cose sono scritte nero su
bianco?????
lo sappiamo tutti che su 100 operatrici/operatori del 190, solo 5 sanno le
cose.....
Mi dispiace ma hai torto marcio!
lo diceva il 
190.it
, e anche la fonia del 42070 quando lo hai attivato che
era rimborsabile solo il traffico effettuato tramite *123*.....
ti è andata di lusso con la gold.... non ne avevi nessun diritto.

 era conclusa la questione.
E' successo anche a qualcun'altro, ed ora gironzola
raccontando la bufala che e' stato rimborsato.
Le condizioni del servizio erano chiare, poi se ti regalano
6 mesi di Gold la prenderei senza fiatare.
-- 
Bluto.

 la free roaming .... all'inizio di Agosto avevo controllato
_zip_
Chi ti porta i regali il 25 dicembre?
_____________________________________________
James Tiberius Kirk, matricola SC 937-076 CEC
  Nato a Riverside, nello Iowa, USA, Terra
            il 1277.1 (26/03/2233)

Ho preso la Gold senza fiatare ed ora inizierň anche a chiedermi
se dopo 5 anni č ora di cambiare operatore........
"Bluto" <bluto@-NOSPAM-libero.it> ha scritto nel messaggio
news:bjqa1l$5j3$2...@news.ngi.it...


 ha scritto nel messaggio
news:CJ38b.311717$Ny5.9...@twister2.libero.it...


 se dopo 5 anni č ora di cambiare operatore........
Niente di nuovo, ultimamente va molto di moda.
Comunque ora hai la tariffa piu' bella del mondo.
-- 
Bluto.

 avessi accesso alla rete ?!?!
ripeto.....


Ok,ok......
cmq il free roaming mi è stato attivato dallo stesso operatore 190
che mi ha dato l'info sbagliata.
In ogni caso ho amaramente imparato la lezione.
Ho riscontrato la completa incompetenza degli operatori 190 anche
con la Summer card; a fine promozione mi è stato riaccreditato
meno della metà del traffico valido ed ho dovuto parlare con 5 operatori
diversi prima di trovarne uno che capisse che era un problema loro.
Addirittura uno mi aveva detto che il traffico you&me (ho una prepagata)
non era conteggiato per la promozione.
DrGreen
"S@M" <ste...@moscatelliNOSPAM.net> ha scritto nel messaggio
news:bjs7uv$7es$1...@atlantis.cu.mi.it...


 tu ??
Non penso proprio ...


"S@M" <ste...@moscatelliNOSPAM.net> ha scritto nel messaggio
news:bjs7uv$7es$1...@atlantis.cu.mi.it...

S@M non mi sembra molto simpatico accanirsi contro chi è stato fregato!
Anche perchè secondo me non sono sempre errori degli operatori..
a volte mi sa che lo fanno proprio volontariamente di indurre il cliente in
errore. Io avevo visto che dicevano che veniva rimborsato solo con la
procedure *123*..# ma per sicurezza ho chiamato il 190 e mi hanno detto
chiaramente che venivano rimborsate anche le chiamate effettuate col numero
diretto!!! E fino a qualche tempo fa mi capitava solo con operatori TIM che
sparassero ca**ate!!
E comunque fino a qualche anno fa ogni tanto regalavano qualche mese di
tariffa gold... adesso dobbiamo farci fregare centinaia di euro e ci danno
il
contentino?!?!?!
Ciao

Stesa disavventura tua e stessa fregatura finale.
Il 190 è equivalente al sito se non di più, soprattutto per chi non ha
accesso ad internet.
Tra l'altro in varie occasioni il servizio *123* non funzionava.
Alla fine non ho risolto nulla e non mi è stato rimborsato nulla.
Però è inutile discuterne in questo news perché quelli che ti rispondono
(senza darti ragione) sono dei fedelissimi Vodafone che leggono
perfettamente le promozioni e non vedono l'ora di farti delle osservazioni,
al posto di sostenerti quando la promozione è evidentemente ingannevole.
Loro sono disposti a tutto pur di sostenere Vodafone e negano l'evidenza. A
mio parere è la politica dei gestori: qualche carta servizi gratis e ti
assicuri quei clienti (soprattutto giovanissimi) che passano la giornata al
cellulare.
Io la penso perfettamente come te ma non ci si può fare niente, né qui, né
chiamando al 190.
La prossima volta ci sarà un'altra gabola....
Ciao

Loro sono disposti a tutto pur di sostenere Vodafone e negano l'evidenza.
No, sei tu che ora sei talmente incazzato per i soldi persi che non
vuoi sentir ragioni e neghi l'evidenza.
Mi dispiace per te e per gli altri che ci hanno rimesso dei soldi, ma
credo che quel che vi e' succeso non vi autorizzi a gettare fango
sugli altri solo perche' vi fanno notare che la realta' e' diversa da
quella che pensi. 
--  
D I E G O


Siamo sicuri di questa affermazione perchč io l'ho sempre utilizzato l'*123*
e nn ho accumulato credito quando ieri ho chiamato il 190 mi ha detto che
per utilizzare la promozione dovevo selezionare manualmente la rete vodafone
spagnola e nn lasciare che il cell si settasse su le reti con piů capo (Per
precisione poi a Formentera mi pare propio ci fossero solo AIRTEL -AMENA -
MOVISTAR).
Forse il Vodafone spagnole č airtel ma nn mi pareva ci fosse specificato
questa scena.
Voi cosa ne dite?ho chiamato per almeno 150 euro e per adesso nn sto vedendo
il becco di un quattrino...sono pure registrato sul loro sito di sti ladr*
con la SIM.
Ciao Total Cruiser.

 spagnola
Infatti era specificato sul sito, sul materiale illustrativo e al numero 
per l'attivazione.
Vi era scritto "Le chiamate effettuare in un mese all'estero sugli 
operatori partner Vodafone con il Roaming Prepagato *123* ti saranno 
restituite alla fine della promozione fino a 250 euro". Le parole 
"operatori partner Vodafone" e "Roaming Prepagato *123*" erano in 
grassetto. In fondo alla pagina della brochure era scritto "promozione 
soggetta a limitazioni: vedi le condizioni sul retro". Giravi pagina e 
trovavi spiegato nel dettaglio tutto, compreso che in Spagna l'operato 
da utilizzare era Vodafone/Airtel.
A me sembra chiaro...
Buona giornata!
Andrea

 per l'attivazione.
Internet posso anche nn averlo sempre a disposizione... ho attivato il tutto
con una carta servizi  e di materiale illustrativo nn ne ho visto l'ombra
quando ho chiamato per sapere le modalità mi hanno detto di utilizzare solo
l'*123* per usufruire della promozione...nn mi sembra un informazione
esatta...forse nn è poi così chiaro come sembra a te...
Ti saluto.

 con una carta servizi  e di materiale illustrativo nn ne ho visto l'ombra
io a tonnellate nei Vodafone One ed anche in tutti i punti vendita 
Vodafone nonche' su alcune pagine di giornale a tiratura nazionale.
Esisteva anche un numero *dedicato*, mi pare il 42586 ed una fonia al 
190 che spiegava *nel dettaglio* tutto, ma proprio tutto, della promozione.
A me sembrava chiaro.
Buona giornata!
Andrea

 Buona giornata!
Ti saluto!