Newsgroup: it.tlc.gestori.vodafone
Titolo: connessione non voluta web.omnitel.it

Ciao a tutti,
domenica ho "prestato" per qualche giorno il mio cellulare Nokia al 
cuginetto dodicenne.
Nonostante tutte le precauzioni necessarie (non volevo cancellare gli apn 
per soli 7gg) lui � riuscito a connettersi per qualche secondo ad internet 
per colpa di una applicazione che richiedeva un aggiornamento.
Oggi chiamo vodafone spiegando la situazione facendo notare che la 
connessione � durata pochissimo e che la sim di mio cugino mai si era 
connessa ad internet in passato e solo dopo 3 chiamate ottengo il 50% del 
rimborso. Per la cronaca le cose sono andate cos�:
operatrice 1: comprende la situazione ma dopo 5min di "consultazione" dice 
che mi pu� rimborsare la met�. Scherzando io le dico che mi aspettavo un 
minimo di buon senso in pi� e che avrei potuto richiamare sperando di 
trovare unoperatore pi� consenziente. Quella mi prende alla lettera e mi 
saluta! tu tu tu tu....
operatore 2: (legge quello che l'operatrice 1 ha annotato) e, dice che non 
pu� fare nulla.. che la connessione � avvenuta, c'� stato traffico di dati e 
che il 2,5 euro che mi avrebbe dato l'operatrice 1 sarebbero stati un "suo" 
regalo... e mi saluta anche lui. Anche qui rimango con la cornetta a 
mezz'aria..
operatore 3: rispiego la situazione, lui comprende e si mette a ridere. Dice 
poi che lo "standard" vodafone prevede un rimborso del 50% e provvede a 
mandare la ricarica.
Detto questo, prima delle chiamate io ero abbastanza ottimista poich� in 
passato per queste cose sono sempre stato compreso dal 190, che ha sempre 
provveduto al rimborsare tutto il giusto. Oggi mi sono sentito un attimo 
tradito e ho quindi deciso di chiamare pi� volte per difenere mio cugino, 
per il quale 5e sono comunque importanti.
Sono stato fortunato ad avere ricevuto il rimborso? Avevo diritto di 
ottenere il 100%? E' da gennaio che sta storia dei 5e mi faceva storcere il 
naso e sapevo che prima o poi ci avrei avuto a che fare..
Qualche esperienza simile?
p.s. Naturalmente ora ho provveduto a togliere gli apn dal cell! 

 naso e sapevo che prima o poi ci avrei avuto a che fare..
Sei stato fortunato e non ti era dovuto.
Questo perchï¿œ non si tratta di un errore di tariffazione, ma di una 
connessione fatta effettivamente partire (per quanto per distrazione del 
cugino dodicenne).
Ti faccio presente che se valesse sempre il discorso di cui sopra, 
chiunque potrebbe prendersi la briga di collegarsi, anche 
saltuariamente, pagando quindi il "gettone giornaliero" e poi richiedere 
un rimborso causa errore del figlio/cugino/nipote/quant'altro...
ovviamente non parlo di te, ma di smaliziati utenti, ï¿œ solo per dire che 
la situazione diventerebbe per loro ingestibile.
Penso tu possa ritenerti fortunato con il 50% di un rimborso non dovuto :-)
-- 
Sloane

pu� fare nulla.. che la connessione � avvenuta, c'� stato traffico di dati
imho il punto di interesse e' un altro, e cioe': e' da considerarsi
legittima la "libera determinazione" del costo che i gestori praticano
a coloro che si connettono "a sbafo"?
In parole povere, posso io gestore determinare (faccio un esempio
estremo) in 1.000 euro al secondo il costo di cui sopra?
Ciao 
---
Uplbet

 estremo) in 1.000 euro al secondo il costo di cui sopra?
Beh, si tratta di una legge di mercato, qualunque azienda determina il
costo dei prodotti che fornisce.
Del resto i produttori dovrebbero rendere più facile evitare
connessioni
indesiderate ad internet, oppure le aziende di servizi dovrebbero dare
la possibilità all'utente di disattivare qualunque servizio dati.

 p.s. Naturalmente ora ho provveduto a togliere gli apn dal cell!
Bravo, ma potevi pensarci prima.

 estremo) in 1.000 euro al secondo il costo di cui sopra?
Libero mercato. Certo che puoi. Fermo restando che i 5 euro di Vodafone
garantiscono navigazione illimitata fino alla mezzanote del giorno in cui
la tariffa e' stata attivata.

 la possibilit� all'utente di disattivare qualunque servizio dati.
O magari l'utente dovrebbe imparare a fare attenzione/imparate a
utilizzarte correttamente cio' che acquista/utilizza.

 utilizzarte correttamente cio' che acquista/utilizza.
Indubbiamente anche l'utente ci dovrebbe stare attento, ma potrebbero
anche semplificare un attimo la vita e permettere in una sola
posizione
di disabilitare qualunque tentativo di connessione.
Tanto molti utenti non useranno mai connessioni dati ad internet e si
inventano soluzioni come falsi punti di accesso, ecc..
Tra parentesi leggevo che Wind farà in modo di connetterti anche se
metti
punti di accesso fasulli :-)

 gestore.
Grazie a tutti (o quasi) per le risposte. Alla fine ho scritto il post con 
l'intento di conoscere anche da altri utEnti come vengono vissute queste 
problematiche.
Essendo sempre stato trattato molto bene dal 190 (con la mia sim spender� 
circa 15e/mese, quindi non sono per niente un utente VIP..) non sapevo 
veramente che possibilit� avrei avuto in questo caso.
Personalmente inoltre non ho mai digerito il fatto dei 5 euri tariffati 
anche a fronte di 1kB.. Non tutti nascono "imparati" e chiss� quanti solo 
per pigrizia o anche involontariamente sono caduti in questo "problema" 
(casualmente la nuova tariffazione � iniziata con l'avvento degli iPhone, 
che si connettono anche solo se li tieni in mano mentre starnutisci :D)..
p.s. Per chi afferma che volendo allora uno chiama ogni giorno per farsi 
rimborsare il 50% della connessione chiedo di rileggere il primo post, dove 
sottolineavo che la sim di mio cugino non si era MAI connessa ad internet in 
passato..  ;)
Saluti a tutti.

 che si connettono anche solo se li tieni in mano mentre starnutisci :D)..
Sbagliato, per collegarti dall'iphone devi farti una tariffa apposita, 
se non lo fai non puoi collegarti neanche se vuoi.

Libero mercato. Certo che puoi.
allora in nome del libero mercato facciamo un passo avanti: io gestore
Pinco Pallino determino quel mio costo in 1.000.000 di euro al
secondo. Cosi' mi basta un caso all'anno per vivere di rendita.
Nessun illecito?
Ciao
---
Uplbet

 Nessun illecito?
Nessuno. Tranne  il giudizio dei clienti.

Nessuno. Tranne  il giudizio dei clienti.
azione generale di arricchimento, art. 2041 CC ?
Non credo si possa sostenere la giusta causa di fronte a tariffe di
quella entita' ...
Ad ogni modo sono pronto a ripetere l'esercizio (e la domanda)
moltiplicando l0mporto per 10.
Ciao
---
Uplbet

 moltiplicando l0mporto per 10.
E lo scopo ?
Tanto nessuno di voi due vuole cedere parlando di cifre prive di
senso. 

 senso.
Piu' che tutto quelle cifre sono senza senso quindi non meritevoli di un
contraddittorio. 5 euro per una giornata di Internet illimitato ci possono
anche stare.

 passato..  ;)
se ti riferivi a me, ti invito piuttosto a rileggere il mio commento:
 > ovviamente non parlo di te, ma di smaliziati utenti, ï¿œ solo per dire
 > che la situazione diventerebbe per loro ingestibile.
Il discorso mi pareva chiaro...
-- 
Sloane

 anche stare.
Ma dove?
In Burundi forse, se ti colleghi all'unico internet point della 
nazione.
E comunque, a quella cifra, sarebbe anche giusto non avere limiti di 
dati.
-- 
http://nekomonogatari.wordpress.com/

E lo scopo ?
volevo semplicemente capire se la determinazione delle tariffe di
connessione da parte di un gestore ha un limite "legale" di importo
oppure no. Cmq rinuncio... evidentemente ci sono cose che un comune
mortale non deve capire.
Ciao
---
Uplbet

 connessione da parte di un gestore ha un limite "legale" di importo
Il limite legale lo fa il mercato e il tentativo di privilegiare chi
sottoscrive
offerte flat.

Il limite legale lo fa il mercato
per limite legale io intendevo un limite fissato per legge. Se cio' e'
corretto, io interpreto la tua risposta come "non esiste un limite
fissato per legge".
Grazie, ciao  
---
Uplbet

 fissato per legge".
Che io sappia l'unico limite legale in qualunque settore è che non
puoi fare un cartello ed accordarti con i concorrenti per stabilire i
prezzi.
Per il resto è pressoche impossibile mettere dei limiti legali
(La benzina insegna)

 p.s. Naturalmente ora ho provveduto a togliere gli apn dal cell!
. >
Fatto oggi :-)
Bye Papero