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Titolo: Dubbi Eurobonus [lunghetto]

Ho letto già alcuni post sul tema ma come dicevano i latini "repetita
iuvant".
La prima questione è sul conteggio dei minuti e/o secondi ricevuti.
Direttamente dal sito leggo:
Soglia Utile : minuti di traffico voce nazionale ricevuti nel mese corrente
sui quali viene calcolata la Ricarica Omaggio. Il traffico ricevuto è
espresso in minuti interi, con arrotondamento delle frazioni per difetto.
Non è proprio chiaro che anche i secondi vengano conteggiati in una chiamata
per cui un povero sfortunato che riceve ore e ore di chiamate durate tutte
meno di un minuto non riceverebbe come bonus neanche un centesimo.
Chiaramente potrebbe essere, voglio sperare, che l'arrotondamento è solo
nella visualizzazione, nel conteggio si tiene conto anche dei secondi.
Questa scelta potrebbe essere legata a problemi di natura tecnica, altro non
mi viene in mente.
La seconda questione riguarda l'affidabilità del contatore e l'effettiva
congruenza tra le chiamate ricevute e i bonus. Il mio contatore butta fuori
numeri a casaccio ma mai che tirasse fuori euro di bonus a casaccio! Il
primo giorno è rimasto fermo a 0 minuti nonostante abbia ricevuto un po' di
chiamate. Ho letto che i primi giorni il contatore può restare fermo.
D'accordo. Controllo il secondo giorno dopo aver ricevuto ancora un bel po'
di chiamate e magicamente vien fuori un 18. Tutto OK sembrerebbe, hanno
aggiornato con un po' di ritardo ma tutto sommato è accettabile. Nell'arco
della stessa giornata ricontrollo il contatore e segna 3!!!! Sembrerebbe un
naturale azzeramento dovuto al raggiungimento della soglia... Invece così
non è! Per due motivi. Primo non ho ricevuto nessun euro, secondo il periodo
di riferimento è lo stesso e non è avanzato. Infatti leggo nelle note:
* Il periodo utile ha inizio:
-  dalla data di attivazione del meccanismo di ricarica omaggio, se attivato
nel mese corrente
-  dalla data dell'ultima ricarica omaggio, se ricevuta nel mese corrente
-  dalla data di inizio del mese in corso, se ancora non è stata erogata
alcuna ricarica omaggio.
Il periodo utile è aggiornato alla data odierna e viene calcolato in ogni
caso in relazione al mese in corso.
Allora che fine fanno i minuti accumulati? Chi ci dice che Voda non
"dimentichi" minuti maturati nel conteggio del bonus? Come potremmo
tutelarci da eventuali torti subiti?
Due giorni evidentemente sono un periodo troppo breve per dare sentenze,
aspetto fiducioso ciò che mi spetta anche se si tratta di cifre minime, che,
tuttavia, diventano sostanziose se sottratte ad un grande numero di clienti.
Inoltre non ho sentito di persone che si sono viste accreditare euro che non
meritavano. Avranno taciuto tutti? Semplice coincidenza? A voi le sentenze.

puoi cmq vedere il dettaglio delle chiamate ricevute sul 190 on line
-- 
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 meritavano. Avranno taciuto tutti? Semplice coincidenza? A voi le sentenze.
In effetti 2 giorni sono pochi, xchè proprio nei primi giorni
dall'attivazione c'è un periodo di stasi del contatore (forse x motivi
tecnici, non so). Io ho il piano eurobonus dal primo giorno (fine novembre
2002) e controllo costantemente. Inutile che stai appresso al contatore
xchè non è mai aggiornato, ma almeno x quanto mi riguarda l'accredito dei
bonus è stato esatto (e pensa che a dicembre ne ho avuti 35). Non ti
aspettare accrediti sempre immediati. x esempio ieri ho ricevuto 48 minuti
di telefonate e oggi non ho avuto neanche 1 euro, ma stai certo che domani
verrà recuperato insieme a quello maturato oggi. Una volta m'è capitato di
non ricevere bonus x 3 giorni consecutivi e poi 4 euro tutti d'un botto,
ma è stato un caso isolato. Poi puoi cmq. controllare sul sito tutte le
telefonate ricevute e farti tu stesso i conti, ma ti ripeto io ho avuto
tutti gli euro che mi spettavano.
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ab...@newsland.it

 gli euro che mi spettavano.
A regime dopo quanto tempo dalla telefonata ricevuta aggiornano il
contatore?

 gekko ha scritto:
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
Il contatore non so, ma le telefonate ricevute di solito le trovi già
indicate sul sito la mattina dopo: io mi baso su quelle e sommo le durate,
anche se devo dare almeno un giorno di tempo x la contabilizzazione dei
bonus, specie se l'ultima tel. l'ho ricevuta di sera tardi.
Il contatore non lo considero proprio, xchè è inaffidabile.


contatore?
a me di solito il giorno dopo come il bonus.
-- 
Francesco
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