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Titolo: Omnitel: nessun cambio forzato, clienti liberi scegliere

Articolo tratto da  Cellularitalia.com
Roma - Nessun cambio forzato dei piani tariffari, i clienti sono stati
informati e sono stati lasciati liberi di scegliere: e' la replica di
Vodafone Omnitel alle accuse lanciate dalle associazioni dei consumatori
relativamente all'abolizione del profilo 'Fast'.
La societa' sottolinea in una nota che ''su 40.000 clienti che hanno
accettato il cambio di piano tariffario proposto, essendone tutti informati
con un sms, il sistema di comunicazione piu' diretto e immediato tra
l'azienda e la propria base clienti, solo duecento hanno preferito scegliere
un piano diverso da quello inizialmente indicato dall'azienda. A questi
clienti - riferisce Omnitel - e' stato quindi assegnato un piano tariffario
di loro gradimento, in dipendenza dei loro usi telefonici, senza nessun
costo aggiuntivo e senza attese per il servizio''.
La modifica di questi piani tariffari - spiega ancora Vodafone Omnitel - si
e' resa necessaria per consentire ai clienti di usufruire di alcuni nuovi
servizi oggi disponibili (servizi Gprs, roaming prepagato senza carta di
credito, sms dall'estero), ai quali non potevano essere abilitati a causa
della vecchia piattaforma di rete, implementata all'avvio commerciale di
Omnitel sette anni fa, su cui erano stati inizialmente posizionati.
La societa' replica alle accuse anche ricordando di ''aver sempre intrapreso
iniziative ad esclusivo vantaggio della clientela'' suggerendo
''sistematicamente, tramite il proprio Customer Care, soluzioni piu'
convenienti a coloro che stavano utilizzando vecchi piani non piu'
vantaggiosi, sostituendoli sempre previo consenso dell'interessato''.

della vecchia piattaforma di rete, 
e di cui magari non fregava un cazzo a nessuno..
quando leggo queste repliche mi viene voglia di scrivere...ohhh se mi
viene voglia di scrivere!!!
mk

http://www.cellularitalia.com/stampa/giugno2002/ansa250602b.php
"La societa' replica alle accuse anche ricordando di ''aver sempre
intrapreso iniziative ad esclusivo vantaggio della clientela'' "
Come la vedi una simile panzanata????!!!!!
E' un mio vantaggio quello di pagare 30 centesimi di Euro un SMS inviato in
UK con T-Mobile, ex Mercury, che prima era gratuito??? Ma che vadano al
diavolo!!!! La Fast e' solo l'inizio dei cambi forzati!!!! :-(((((
Scrivi Max, scrivi.... e mi raccomando scrivi anche alle associazioni di
consumatori che la risposta di Vodafone e' una presa di culo!! !Quando ci
vuole ci vuole...
Essere affaristi si, essere speculatori non lo accetto di buon grado ma puo'
andare, ma considerare la gente, che poi siamo i clienti, un popolo di
imbecilli no questo non mi va!!!! Che manica di egocentrici inglesi del
ca...o!!!!
Saluti Imago.
P.S. Ho ancora 98 euro e rotti sulla scheda, dopo una simile risposta, mi
viene voglia di finire il credito e di mandarli a quel paese. Esempio sabato
pomeriggio sono andato a fare acquisti in centro e il cellulare era a casa
spento! Credo che comincero' a seguire questa politica...

Come la vedi una simile panzanata????!!!!!
domani lo leggerai :-P
mk

"
maxkava.com
" <ka...@inwind.it.invalid> ha scritto nel messaggio
news:epfghuc5g7qhsf1p0...@4ax.com...

Ho scritto alla Federconsumatori, dicendogli che la Vodafone in quella
risposta gli ha proprio presi in giro per bene, e motivando la cosa. Spero
proprio che se ne rendano conto bene e parta una denuncia immediata. Qui si
parla di dichiarare il falso, non di fare una cosa, come il cambio forzato,
che possono fare...
Bei coglioni quelli di Vodafone!!! Chi gli scrive quei comunicati???? Forse
una personcina mi viene in mente, ma te lo scrivo in pvt... :-)))
Saluti Imago.