Newsgroup: it.hobby.armi.moderato
Titolo: info armishop.it

Qualcuno ha mai comprato da loro?
ho fatto un ordine di merce che sul sito veniva data come disponibile
ho ricevuto conferma dell'ordine il 16 aprile, il 20 ho chiesto notizie in 
merito alla spedizione (se per caso fosse partita e se ci fossero 
possibilità di tracking) e ho sollecitato una risposta il 26
lo stesso giorno mi è stato risposto che
[quote] purtroppo devo attendere anche io una risposta dal magazzino. 
Appena ho la situazione chiarita riceverà nostre notizie.[/quote]
ad oggi non ho altre info, eppure sembrava che la merce fosse disponibile
voi avete esperienze con questo venditore?
sono io che sono abituato troppo bene, che dagli usa spediscono dopo un 
paio di giorni?
grasss
-- 
teseopippero<AT>
postele.zzn.com
God saves, but Buddha makes incremental backups

Egosumquisum ha scritto:
CUT
Che vuoi, siamo in Idaglia...
io ho fatto un solo ordine e per problemi di mail ci ha messo un po' di 
tempo. Comunque alla fine tutto OK, anche se ha preso un po' di tempo.
Certo mi sono trovato meglio ordinando a Bolognesi (addirittura arrivato 
il tutto a 500 km di distanza il giorno dopo l'ordine) e da Florensport, 
anche loro rapidissimi.
Gualbo

 ha scritto nel messaggio 
news:OBq_h.25433$uJ5.4...@twister2.libero.it...

Confermo. In quanto ad affidabilità nulla da dire su armishop ma riguardo ai 
tempi di consegna sono rimasto un pò deluso anche io...
Ciao 

 paio di giorni?
Ho avuto una esperienza non simpatica solo pochi giorni fa.
Ho acquistato una scatola di palle per carabina che sul sito viene indicata 
contenente 100 pezzi ma che in realtà ho scoperto contenerne solo 25.
Ho telefonato per fare presente l'errore e proporre una soluzione che 
potesse essere soddisfacente per entrambi, tenuto conto che comunque ero e 
resto convinto di esser stato, seppur per poco, danneggiato.
Dopo venti minuti di telefonata assurda in cui, tra le altre amenità, mi son 
sentito dire "noi non siamo responsabili di ciò che scriviamo" (!!!!), 
l'unica possibilità offertami è stata quella di cambiare l'articolo, con 
ovvio conguaglio ("sa, sulle palle guadagniamo così poco..") e spese postali 
a mio carico...
Pazienza. Non avevo alcuna intenzione di metterli in croce; solo speravo in 
un po' di professionalità e attenzione verso il cliente, convinto come sono 
che solo chi non fa nulla non sbaglia nulla.
E non mi sento assolutamente di sconsigliare dal fare acquisti da loro; un 
episodio, da solo, non fa testo.
Io però non comprerò più.
Mi han fatto girare i co####ni e tanto basta.
Ciao
Max 

Armishop vende da catalogo, non solo i 3 articoli più venduti ma tutta la 
gamma di una marca...che poi non sono poche. È impossibile sia per i nostri 
distributtori (Bignami, Primarmi, Paganini) avere sempre tutto come le è per 
noi.
E quando Bignami ha finito un qualunque tipo di palla o bossolo si capisce 
che in pochi giorni è finito anche da noi. Se poi manca anche il 
rifornimento dalla Germania e per problemi di produzione della ditta stessa 
allora si attende anche mesi.
Bisogna anche ricordare che il nostro cliente compra merce che non trova 
sotto casa e/o appunto altri non hanno in catalogo, basta chiedersi come 
mai?
Personalmente sono stufo di queste polemiche - abbiamo clienti in Finlandia 
che sono contentissimi quando gli spediamo le Barnes, altri in Germania 
dicono che pagano le Brenneke la metà, e ne abbiamo appunto altri che ci 
sgridano perché aspettano 5 giorni per le stesse.
Il confronto tra gli USA e l'italia non vanno fatti - non sono solo mondi 
diversi ma proprio universi diversi con tanto di quelli che ci vivono.
Sono 7.000 i clienti contenti e si contano su una mano quelli scontenti. Poi 
le polemiche sono ormai tipiche dei forum lo sappiamo bene perchè occupano 
99% dei post.
Posso solo chiedere pazienza se ogni tanto un pacco tarda e i messaggio non 
vengono risposti subito. Con Armiusate.it ormai arriviamo oltre 25.000 
visitatori ogni giorno e le richieste banali e non, arrivano a diverse 
centinaia al giorno! quali rispondiamo nei migliori dei modi ma appunto non 
subito.
Al sig. Max posso solo dire che abbiamo proposto di risarcire sia il pacco 
che le spese. Chiaro che non bastano le scuse però mi era anche impossibile 
inviare altri 3 pacchi di palle da 30 euro.
F.Palfrader 

 impossibile inviare altri 3 pacchi di palle da 30 euro.
E' qui che si sbaglia; lei non sa quanto, almeno con me, possano bastare le 
scuse rispetto al danno. Poteva però cominciare a porgermele.
In seconda battuta, si ricorderà che io non ho mai nemmeno ipotizzato che 
lei mi inviasse altri tre pacchi di palle (per arrivare alle fatidiche 
100..). Non sono il tipo che cerca di trarre beneficio da queste cose.
Nella specifico le dissi: "me ne mandi UNO, così ci accolliamo al 50% il 
VOSTRO sbaglio e la chiudiamo qui"; fu quando mi rispose che "sulle palle 
guadagnate troppo poco".
Quanto alle spese postali, lo ammetto, non mi sono fidato.
Considerati il tono, i contenuti e la durata della nostra conversazione, in 
cui alle mie ripetute richieste di venir sgravato dalle spese di 
invio/reinvio della merce, mi è stato infine detto "mah..., se proprio vuole 
glieli sconterò", ho preferito tenermi il "pacco" (dia lei il significato 
che preferisce a questo termine) ed evitare altri possibili oneri e mal di 
testa.
Con tutto ciò, lo ribadisco, ritengo il vostro un buon servizio, effettuato 
decorosamente (non era la prima volta che acquistavo); nella vita e nel 
lavoro le disattenzioni e gli errori possono capitare e questo non deve 
inficiare la vostra reputazione, certamente non a causa di un singolo e, ne 
son certo, isolato episodio.
Io però ci sono rimasto male ed è questione squisitamente personale.
Quindi non si duolerà se di 7000 clienti ne avrà uno di meno; tanto più che 
"sto sul palmo di una mano", dunque, ne deduco, non conto nulla.
Quanto al NG (non forum), mi avvalgo del diritto, come partecipante quanto 
lei, di invitarla cortesemente ad andare a farsi un giro da un'altra parte 
se non le piace il 99% delle discussioni.
In fondo c'è tanta gente... e la maggior parte è soddisfatta!!
Buon proseguimento.
Max 

 Max
Vi invito a proseguire la discussione tramite e-mail, queste sono questioni
personali che vanno risolte privatamente.
Grazie
Fabio

 Qualcuno ha mai comprato da loro?
grazie a tutti
vuol dire che aspetterò e spererò che il gilet 5.11 arrivi della taglia 
giusta!


 Max
Quoto-- 
saluti
mauro
www.radicaebaionette.net
le belle armi   in rete 

 ha scritto nel messaggio 
news:f1erjc$so3$1...@tdi.cu.mi.it...

a questo punto,chiedo umilmente  scusa se sono intervenuto
mauro 

 
non sarei cosě d'accordo, la segnalazione di eventuali disservizi relativi 
a siti o negozi on-line ove altri frequentatori del NG possono aver 
pensato di servirsi č, IMHO, argomento perfettamente attinente


 mauro
sono io che mi devo scusare; in effetti non mi ero accorto di essere sul 
moderato.
Max 

 Max
Non c'è nulla di che scusarsi, semplicemente sul NG è giusto segnalare
eperienze positive o negative con un negozio on-line, però quando si finisce
a discutere di argomenti (spese di spedizione, accordi, scuse, rimborsi, io
ho detto questo tu hai detto quest'altro, ecc.) che non interessano al NG è
giusto continuare in forma privata.
L'informazione da parte di chi si è trovato male e la contro risposta del
venditore (se entro certi termini e rispettosa delle regole contro lo spam)
è ben accetta, ma poi la discussione è giusto che continui in forma privata,
al limite facendo poi sapere al NG come si è evoluto l'accaduto.
Saluti
Fabio

 migliori dei modi ma appunto non subito.
mi sembra che stia mischiando le pere con le mele
anche io ho messo un annuncio su armiusate e ho avuto anche dei feedback
ma non ho dovuto pagare per farlo
mentre ho ancitièpato denaro per acquistare tramite il vostro sito
personalmente, per una pura questione di marketing, darei la precedenza 
alle mail riguardanti il negozio


 pensato di servirsi č, IMHO, argomento perfettamente attinente
Hai male interpretato il mio intervento, la parte non attinente della
discussione č la diatriba tra le parti; l'acquirente č giusto che segnali
eventuali problemi, il venditore (sempre nel rispetto delle regole) č giusto
che risponda, ma poi la discussione deve svolgersi in forma privata. Ti
ricordo che non ci troviamo sul forum dell'assistenza di 
armishop.it
 ma su
un newsgroup.
Fabio

 discussione è la diatriba tra le parti; l'acquirente è giusto che
infatti, dopo ho visto l'altra tua risposta a max
ed hai ragione, le proposte e/o lamentele specifiche le farò in mail
in merito invece alla parte generale mi aspetterei si questi schermi una 
risposta dal signor franz in merito alla questione sollevata anche da 
mauro:
perchè non si segnala sui siti italiani se la merce è o meno disponibile?


 perchè non si segnala sui siti italiani se la merce è o meno disponibile?
Concordo, anche a me in un acquisto su armishop è successa la stessa cosa,
non è stato nulla di grave in quanto mi ha proposto un'alternativa e a me
andava bene, però sarebbe corretto nei confronti dell'acquirente scrivere
l'effettiva disponibilità della merce in magazzino; anche perché se uno ha
la pazienza di aspettare la spedizione del grossista può tranquillamente
ordinare nell'armeria di fiducia risparmiando le spese di spedizione ma
soprattutto avendo modo di vedere quello che si sta comprando.
Saluti
Fabio

> perchè non si segnala sui siti italiani se la merce è o meno disponibile?
Perchè c'è differenza tra la vendita tradizionale e la vendita da catalogo.
Il negoziante tradizionale acquista i calibri principali di una marca e si 
assicura una scorta per uno o due anni e ne indica la quantià. Il venditore 
del catalogo offre tutti gli articoli di una marca e lascia che sia la casa 
produttrice o il distributore a rifornirlo. Mettiamo p.e. la Hornady che 
solo di palle arriva a ca. 250 tipologie diverse - per chiunque in un paese 
di poco mercato è impossibile rifornirsi per anni 1) perché non sa quanto 
venderà 2) perché non sa quando la casa offrirà prodotti nuovi e i vecchi 
non li venderai più 3) perchè ci sono ancora altre marche 4) perché il 
magazzino costa e non è infinito 5) perché la merce si paga prima averla 
venduta!
E poi non interessa solo al cliente quanto di checosa una ditta ha in casa 
ma anche altri ; )) 

 ma anche altri ; ))
Bella cosa che dici! E di che ti preoccupi, dei concorrenti o della
G.d.Finanza? 
A conferma di quanto pensavo, l'ultimo reale interesse è il cliente finale.
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

franz°-° ha scritto:



Beh, Egr.Sig. Franz, l'ideale sarebbe che Lei e chi altri venda e/o
propone merce in vendita on-line, vendesse solo ciò che ha a disposizione
nel suo magazzino e non merce "effimera" ( mi si passi il termine ! ) cioè
ancora da ordinare da parte del venditore, in quanto non mi pare giusto
che, qual'ora dovessi pagare con carta di credito, il denaro mi venga
subito prelevato e poi io debba aspettare magari un mese o più che Lei
abbia ricevuto la merce dal suo grossista!! Le pare??? Ci vuole poco, dato
che sicuramente Lei la sua merce che ha a magazzino è in un data base,
aggiornare in automatico il suo sito web;
esempio: ho a magazzino 50.000 palle Hornady in 40SW; sul sito compare la
disponibilità; oggi i vari clienti ne hanno ordinate 49999; bene, sul sito
compare la dicitura " in arrivo " come tutti i siti di vendita
d'oltreoceano che sanno fare in maniera certosina il loro lavoro e
sopratutto hanno un customer-care che in Italia ce lo sognamo!!! Questo è
il mio modo personale di vedere le cose, che sicuramente è condiviso da
parecchi di noi, che Le rammento sono sempre suoi potenziali clienti!!!
Cordiali saluti.
-- 
MEGLIO UN BRUTTO PROCESSO CHE UN BUON FUNERALE.


 perchè non si segnala sui siti italiani se la merce è o meno disponibile?
A pensar male si fà peccato, ma spesso ci si indovina





 salwo, tu pensi che, comunque, sia un interesse?:-((
Dovrebbe, Mauro, dovrebbe. E comunque, quando il cliente si accorge del
contrario... gira i tacchi e guarda da altra parte. E, poi, consiglia di
fare lo stesso a mari e monti.





 intanto i miei 119 euro ve li siete intascati
RETTIFICO PER CORRETTEZZA
secondo quanto comunicatomi dal sig. franz l'importo non viene scalato 
dalla carta sino a spedizione avvenuta
mi sembrava corretto scriverlo
