Newsgroup: it.tlc.gestori.vodafone
Titolo: Ah benone... MNP con GROSSI problemi... :-(

Che cu** eh... :-/
sono inc4zz4tissimo!!
MNP "di ritorno" da Wind a vodafone (su SIM gia' attiva) di numero 348
la sim wind è "morta" stamattina
la sim vodafone risulta sempre attiva con il numero vecchio
il mio 348 non e' ovviamente raggiungibile da alcuna numerazione
ho fatto svariate MNP negli ultimi anni, sempre senza grossi problemi
ma proprio quella del mio numero DI LAVORO doveva andare male?
Sono 9 ore che sono "isolato", al 190 continuano a dirmi "si', non si
preoccupi, entro la mezzanotte tutto andra' a posto" :-/
ho cercato dovunque le condizioni temporali del passaggio, il massimo
che ho trovato e' stato questo:
[citazione on]
L'attivazione del servizio di portabilita' del numero sulla SIM
Vodafone e la
disattivazione della carta SIM dell'operatore di provenienza saranno
effettuate in orari determinati (dalle ore 8.00 alle ore 10.00 del
giorno indicato per le suddette operazioni); in tali periodi, potranno
verificarsi interruzioni o sospensioni temporanee del servizio in
relazione al numero oggetto di richiesta di portabilità
[/citazione off]
(tratto da:
http://www.areaprivati.190.it/res/attachments/pdf/modulo_mnp.pdf
)
e va bene, sospensioni temporanee tra le 8 e le 10 le potevo anche
accettare... ma NON rimanere senza linea per tutta una giornata
lavorativa!!!
naturalmente inviero' modulo S all'agcom e a vodafone, e reclamero'
fino all'inverosimile
qualcuno di voi sa dirmi se sussistono ragioni per cui NON potrei
chiedere un sostanzioso risarcimento dei danni per essere stato
lasciato "a piedi" per diverse ore?
non vorrei che si appellassero a queste righe scritte nello stesso
modulo:
[citazione on
]Articolo 6. Responsabilità
In caso di mancate/ritardate attivazioni del servizio di portabilità
per cause non imputabili a Vodafone, la stessa non sarà ritenuta in
alcun modo responsabile.
[/citazione off]

Beh la situazione sembra essersi normalizzata, intorno alle 18.30, per
fortuna. Sinceramente temevo che avrei dovuto penare per risolvere il
problema, ma così non è stato.
Ciò non toglie che essere rimasto 9 ore senza linea mi ha causato
notevoli disagi, quindi comunque domani invierò un bel fax di
protesta.
Ma proprio nessuno sa se da qualche parte sta scritto nero su bianco
quanto tempo si possono prendere per terminare le operazioni di
portabilità?
Non mi era MAI capitato. Al massimo ho dovuto attendere 2-3 ore prima
che il numero fosse raggiungibile da tutti gli operatori, ma mai una
situazione in cui per UN'INTERA GIORNATA LAVORATIVA io sia rimasto
IRRAGGIUNGIBILE DA TUTTI, con il numero in un "limbo" e anche la SIM
vodafone che presentava in uscita ancora il numero provvisorio!

 portabilità?
Per ogni operazione sono sempre 24 ore.
Per una portabilità, per un cambio sim, per un cambio piano, per attivarsi
una promozione (dove non diversamente specificato), per fare una ricarica,
per qualsiasi cosa.
--
Andrea Zanellato aka "Il Troll Mafiosetto"
andyegiorgy(at)
libero.it
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--> Spazio *infinito* nel web *GRATIS*? 
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 Per ogni operazione sono sempre 24 ore.
a me interessa pero' sapere se esiste questa "regola" scritta nero su
bianco, perche' se cosi' fosse posso solo essere in@@zzato ma non avrei
"appigli" per prendermela ECCESSIVAMENTE con loro
fab---

 "appigli" per prendermela ECCESSIVAMENTE con loro
Ci sarà sicuramente in qualche clausola. E cmq se hai fatto la portabilità
in un centro Vodafone One ti dovevano informare loro. Ma visto che quei
cazzoni dicono sempre "tra mezz'ora è attiva" beh allora succedono cose come
questa...
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