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Titolo: Chiarimenti da Davide

Ciao di nuovo Vodafonini e Vodafonine.
Prima cosa io lavoro a Milano, praticamente dove arrivano le richieste più
strampalate del mondo, non so a Padova ma a Milano e così.
Ancora non capisco come fare per chi ha una Supercarica che scade dopo l'8
dicembre ma vuole la Xmas in quanro la Supercarica è stata peggio di
Hiroshima ovvero ha azzerato tutte le promozioni possibili e immaginabili.
C'è gente che potrebbe morire senza la Xmas Card ed io non voglio esserne
responsabile!
Domani che sono di turno chiederò al mio capo che chiederà al suo capo che
chiederà al suo capo....
finchè il capo dei capi chiamerà al 190 per informarsi e magari troverà
anche me!
Intanto una folla di mutilati da supercarica ci assale ogni giorno, io so
che Vodafone ha ragione perchè se tu prendevi microscopio a scansione e lo
puntavi al televisore  si leggeva chiaramente in basso a sinistra che
Supercarica escludeva tutti i meccanismi di autoricarica per 15 o 30 giorni.
Adesso se tu utente non hai un microscopio a scansione non è mica colpa di
Vodafone!.
Tutte le offerte e promozioni sono come il Vangelo, ci sono i numerini in
alto con le note e gli asterischi, non che dobbiate andare dal vostro
parroco per farvele spiegare ma leggetele accuratamente prima di sotto
scrivere l'impossibile.
Ho un amico che credeva di accettare una promo sul suo piano tariffario, è
ancora a Calcutta a pulire le latrine!
Non credete a tutte le offerte Tim perchè il barbatrucco per farvi spendere
di più c'è sempre altrimenti Afef  l'avrebbe già lasciato il Tronchetti.
Però anche noi siamo dei grandi: nella pubblicità passa Megane in areoporto
e nessuno se la caga, qualche anno fa allo Smau c'è voluta mezz'ora per
farmi fare un autografo, gli ho chiesto un bacio e non me l'ha dato! Poi 10
bodyguard se la sono portata via.
Ultima cosa e poi non vi annoio più:
Un operatore Vodafone ogni volta che risponde dice bongiorno Vodafone
sono..... Davide o Michele o Francesca
per una media di una telefonata ogni 3 minuti dice Vodafone 20 volte in
un'ora
per 7 ore piene  al giorno dice Vodafone  140 volte
per 22 giorni al mese di lavoro dice Vodafone  3080 volte
per 264 giorni in un anno di lavoro dice Vodafone  36960 volte
se per pronunciare la parola Vodafone ci vuole 1 secondo è come se lui
avesse speso più di 10 ore della sua vita a dire Vodafone altre 10 ore a
dire bongiorno e alre 10 ore a dire il suo nome.
Adesso sfido qualunque neuro-psichiatra strizzacervelli a dimostrarmi che
tale soggetto non subisce danni celebrali da questo fatto. Questa cosa
comunque succede anche per wind tim e tre.
Tra un bel po' di anni che saremo in pensione ( senza ovviamente prendere la
pensione ) al parchetto a dare le briciole ai piccioni sopravvisuti alla
recente aviaria ci saluteremo così : bongiorno Vodafone sono Davide! ah
bongiorno Tre sono Vincenzo! Hai visto buonasera Tim sono Gianluca?  No lui
esce solo dopo le 17 altrimenti ha delle crisi di identità.

 ha delle crisi di identità.
MA LOL !!!
sei un grande!!!!!!!!!!!

 comunque succede anche per wind tim e tre.
Già già già... :((((((
-- 
Lory S.
"vivi e lascia vivere"
-------------------------------------------- 

sei un grande!!

mitico Davide, ti prego continua a darci queste autentiche perle...:-)
In ogni caso, la settimana scorsa (prima dell'uscita della christmas)
ero proprio in un centro vodafone One (stavo attivando una nuova sim) e
le 2 commesse discutevano proprio del casino che sarebbe scoppiato di
lì a poco per chi aveva effettuato una super ricarica negli ultimi
giorni di attivabilità (a ridosso del 15 novembre) ed avrebbe in
seguito voluto attivare la christmas card, trovandosi poi a non poterne
usufruire fino all'esaurimento del bonus della super ricarica.... già
prevedevano proteste e ingarbugliamenti vari della gente che anzichè
avere i sms gratis li avrebbe visti scalare dal bonus...
io ho detto che ultimamente fanno delle promozioni così ricche di
postille e asterischi che bisognerebbe pagare un consulto ogni volta
per capirci qualcosa... loro invece dicevano che l'unico problema è
che queste promo le hanno fatte troppo a ridosso l'una dall'altra: se
non fossero contemporanee non ci sarebbero tutti questi rischi di
incompatibilità.
In ogni caso la supercarica ha fatto diversi danni tra gli "utenti
medi" (scusate se uso questo termine che potrebbe sembrarvi un po'
spregiativo ma è per farmi capire). Ad esempio mia mamma, essendo
prossima al credito zero, ha acquistato una normale ricarica e quasi
inconsapevolmente dal 42070 ha fatto una super ricarica.... Non vi dico
il disagio e l'incazzatura qualche giorno dopo mentre era all'estero
che dopo 2-3 sms si è trovata la sim bloccata perchè era a credito
sottozero... "Ma come, se ho 50 euro di ricarica ancora..."...... e tu
vai a spiegare che la ricarica che ha fatto con soldi VERI è solo un
BONUS VIRTUALE e utilizzabile *solo in Italia*...
Soluzione: altra ricarica fatta urgentemente da me dall'Italia... e chi
ci ha guadagnato se non la carissima Vodafone?
p.s. Caro Davide, non avrei mai creduto, ma poco fa chiamando il 190,
mentre esponevo la mia domanda all'operatrice... è caduta la
linea.....:-(( eppure stavo solo spiegando che  dovevo fare un
riaccredito di 5 euro... non mi sembra una cosa così grave!

 [CUT]
Almeno tu puoi stare dietro un telefono... noi venditori ci troviamo la 
gente incavolata di fronte, e a volte anche dietro :P
Per fortuna tante volte riusciamo a depistarli, chiedendogli... di 
chiamare il 190 :D :D :D
-- 
Der Jäger

 gente incavolata di fronte, e a volte anche dietro :P
Facendo parte della categoria....devo sottoscrivere!!! Soprattutto se si
tratta di assistenze....madòòòò

"Tanzi Daniele" <tutu...@NOSPAMlibero.it> ha scritto nel messaggio 
news:esXif.12015$S6.2...@twister2.libero.it...

Ok, ed avete ragione !!!
Ma quando stai al telefono il cliente spesso si prende la libertà di 
maltrattarti solo perchè lui si sente il padrone, è colui che ti da lo 
stipendio (questo è quello che credono, loro), e si sente libero di 
trattarti come se tu fossi alle sue dipendenze.
E lo dico per esperienza, ex. dipendente!!!! 

 per 7 ore piene  al giorno dice Vodafone  140 volte
prendi 140 chiamate al giorno? aiuto!!! Come fai a non avere il mal di 
testa quando torni a casa?
Anche io lavoro al telefono. Sono al Supporto Tecnico di una famosa 
multinazionale informatica americana, non siamo customer care ma 
facciamo problem solving... ma quando prendevo 20 chiamate al giorno 
avevo già il mal di testa e i neuroni che mi scoppiavano!! Anche se 
erano chiamate da 15-20 minuti l'una..
Hai tutta la mia solidarietà contro gli utonti ;-)
Ciao!

 E lo dico per esperienza, ex. dipendente!!!! 
concordo! Dove lavoro io però se il cliente maltratta l'operatore (in 
questo caso il tecnico informatico), da *contratto* possiamo chiudere la 
comunicazione col cliente e possiamo *non* dare assistenza in quanto la 
comunicazione non si sta riportando verso toni civili ;-)
In ogni caso capita rare volte...

 gente incavolata di fronte, e a volte anche dietro :P
ahahahahhahahaha!!!!


 stipendio
Con garbo faccio capire loro che io faccio "solo" il mio lavoro...
Pensa che un tipo, voleva il mio numero perchè io avevo il suo.
Vai a spiegare che non dgt personalmente il nr ma è il terminale (Outbound) 
che lo genera in automatico.
E questo solo perchè devo stare al mio posto... (di lavoro) :(   (ma perchè 
i i miei mi hanno educata così a dovere? grrrr...)


 (ma perchč i miei mi hanno educata cosě a dovere? grrrr...)
Perchč tu possa venire ammirata e rispettata negli ambiti che piů ti stanno
a cuore...SPERO! :-P
byeeeee

 quotata in borsa....
Ci manca a monte un "ti capisco e lo faccio anch'io"
scusateeeeeeeeeeee