Newsgroup: it.tlc.gestori.vodafone
Titolo: Mi rimborseranno? (non sapevo che le promozioni scadono ad orario esatto)

Salve.
La situazione, in breve, è che ad una certa ora di mercoledì mi è 
scaduta la promozione SMS 1 Mese.
Da quell'ora, fino a mezzanotte ho inviato alcuni SMS e mi sono stati 
addebitati (come figura dal dettaglio chiamate)
Però io non ho ricevuto alcun messaggio di disattivazione, nè era 
indicata l'ora in cui sarebbe terminata la promozione.
Posso farmi rimborsare?
In dettaglio, ho parlato con un gentile operatore, il quale mi ha 
confermato che le promozioni vodafone hanno una durata che termina alla 
stessa ora in cui siano state sottoscritte. Questo, però non era 
specificato in alcun messaggio (sia vocale, sia stampato): infatti ho 
più volte controllato al numero 42190 (servizi attivi), nonchè sul sito 
e la promozione scadeva semplicemnte 'il 14 dicembre 2005', e non veniva 
specificato alcun orario.
Ora, giacchè avevo preventivamente acquistato la carta servizi per 
usufruire strategicamente della Super SMS card proprio l'ultimo giorno 
disponibile (cioè il 15 dicembre) e considerando che avrei potuto 
attivare la nuova promozione subito, anzichè aspettare il giorno dopo, 
mi girano un po' le scatole che nessuno me l'avesse detto !!
Certo, si tratta di pochi euro di addebito (solo 3.75), ma non possono 
fare certo i loro comodi. Bisogna lamentarsi !
L'operatore mi ha consigliato di spedire un fax all' 800 034 626 
(reclami) e spiegare l'accaduto.
Sicuramente qualcun altro è incappato nella mia stessa situazione. a voi 
com'è andata a finire? Ho qualche speranza di venire rimborsato?
Grazie.

 Grazie.
non so quanti anni tu abbia, ma nella vità imparerai che alle volte è meglio
lasciar perder per cifre ben più consistenti, ora, se hai voglia e tempo da
perdere per 3 euro e qualcosa, fallo, ma credo otterrai ben poco.
saluti
Max

 (reclami) e spiegare l'accaduto.
E' successo anche a me. Purtroppo la data di scadenza
delle promozioni e' ben chiara e l'sms non e' un loro
"dovere". E' soltanto un promemoria.
E' successo anche a me e non sai che rabbia avevo
quando me ne sono accorto. Da allora tengo bene
in mente la data di scadenza delle promozioni.
(non sono i 3 euro. E' la sensazioni di essere
presi in giro..).
Se decidi di spedire il fax hai la mia solidarieta',
ma non sperare di ottenere qualcosa.
ciao,
*aw*


non credo ti rimborseranno
si sa che la promo hanno la scadenza che ti ha detto il tipo della
vodafone,
e lamentarsi è inutile visto che potevi chiedere invece di dare per
scontato
non c'è stato alcun disservizio è cosa "illegale" che hai subito
vedi tu
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
Non credo che (se lo fa) lo faccia per i 3-4 euro,ma per il principio.
Immagino che ci siano TANTE persone che per un motivo o per l'altro sono
nella sua situazione,e se in qualche migliaio di persone facessero
queste proteste,un po' di fastidio lo potrebbero dare..
E' sempre per il principio,perché la pubblicità è cmq ingannevole,o in
ogni caso da "furbi" cioè scrivendo in piccolo le clausole "scomode" per
poi dire "ma noi l'abbiamo scritto!" "lo sapevate benissimo" eccetera...


Non viene specificato in nessun posto, che scade nella stessa ora
dell'attivazione di un mese prima... viene specificata solo la semplice
data...
Se tutti fanno come te (non è essere grandi) dei piccoli 3 euro, con 1000
persone con lo stesso problema, diventano 3000 euro...

 perdere per 3 euro e qualcosa, fallo, ma credo otterrai ben poco.
In effetti di anni non ne ho pochi.
Proprio per questo non mi piace essere preso per il c**o.
Naturalmente nel fax minaccerò un passaggio ad altro operatore. Vedrai 
come verranno cercheranno subito di tenermi buono...
Vi farò sapere come andrà a finire.

N!X ha scritto:

Ecco: come previsto , ho mandato il fax al numero reclami 800034626.
Pochi minuti fa mi ha chiamato una raffreddatissima operatrice che mi ha 
cortesemente ricaricato il cell con la cifra ingiustamente sottratta.
Che soddisfazione !!
Invito tutti a procedere come ho fatto io.