Newsgroup: it.tlc.gestori.vodafone
Titolo: Come faccio a parlare con un operatore?

Sono esausto di sentire sempre una voce registrata.
Come posso parlare con un operatore chiamando il 190??
Grazie
RIK 

"Riko" <lokomotiv_...@yahooNOSPAM.it> ha scritto nel messaggio news:g8luvu$lrl$1...@newsread.albacom.net...
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Mah, prova con un altro vodafone, io volevo notize circa il fatto che nonostante il
cambio piano obbligatorio fosse gratuito mi sono stati scalati gli 8 euro dal credito.
Non riuscivo a trovare sul menu vocale la voce operatore, quindi lurkando sul newsgroup
ho capito che l'operatore "umano" lo danno solo a chi genera un certo traffico, difatti
provando a chiamare con un'altra sim sempre a me intestata e sulla quale consumo circa
30 euro al mese come per magia appariva il menu vocale operatore al n. 9 ...
Per la cronaca mi hanno detto che gli 8 euro me li restituiranno ad ottobre...
Meno male cosě poi ad ottobre quando avrň riottenuto il maltolto farň richiesta
di trasferimento su altra sim vodafone e che vadano a ....
Saluti   Carlo

Come posso parlare con un operatore chiamando il 190??
Premendo il 9 da menů principale.
-- 
Tommaso
Difensore della Certezza Prematurata

Per pochi, non per tutti.
Cioè?? L'accesso al Servizio Clienti è diverso a seconda del
Cliente??? E in base a queli parametri io sarei fra i pochi??
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 Cliente??? E in base a queli parametri io sarei fra i pochi??
Se avessi letto la mia risposta a questo treahd avresti visto che alle sim
silenti (che caricano poco) non è concesso l'operatore "umano" ma solo
i menu preimpostati, ricordo ancora quando chiamavo il 190 ai tempi di
Omnitel, non occorreva selezionare nulla e si veniva accolti da una suadente
voce femminile che diceva "Pronto Omnitel sono ....,con chi ho il piacere di parlare?"
Ora con vodafogne non gliene frega più niente di chi parla, l'importante
è che paghi e stia zitto e non rompa i c.....ni
Ma non poteva comprarla l'egiziano l'Omnitel, almeno avremmo finanziato
gli integralisti islamici ma non ci prendevano in giro con semplificazione e cazzate varie...
Credo anche che ai bei tempi Omnitel aveva esteso la copertura anche al paesino
disperso nei monti, se fosse stato per Vodafone ora ci sarebbe un ripetitore per ogni
capoluogo di provincia e basta ....
La mia paura è che disattivino quelli che già c'erano per risparmiare corrente...
Saluti   Carlo
P.S. Per Omnitel eravamo clienti, per Vodafone siamo solo limoni da spremere....
        che tristezza però, dopo 12 anni.... 

i menu preimpostati, 
Cosa intendi per "poco" ?
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 E in base a queli parametri io sarei fra i pochi??
Money.
Più spendi più ti danno. E' normale pratica.
Ma questo lo si fa ovunque. O pensi che tu che compri una macchina ogni 
3 anni vieni trattato alla stessa maniera del rappresentante che cambia 
macchina ogni anno? Ti posso assicurare che la differenza è abissale.


Mah, su una sim dove spendo circa 20 euro mese il menu c'è, mentre su altre
due dove il traffico speso è di circa 5 - 7 euro mese non c'è..
Non sò con esattezza qual'è la soglia ma credo sia sui 15 euro mese...
Però trovo inaccettabile che per avere assistenza si debba per forza telefonare
molto, a questo punto preferirei un numero a pagamento che funzioni realmente
quando serve...
Probabilmente Vodafone stà sfoltendo le varie sim che chiamano poco per
tenersi quelle che rendono di più...
Non voglio creare un nuovo treahd e non mi è mai piaciuto parlare di politica nei
newsgorup, ma questa è l'ulteriore conferma che l'abolizione dei costi di ricarica
non è stata indolore, e un cliente che spende poco viene trattato diversamente
da chi paga di più, i costi di ricarica compensavano in parte la scarsa resa dei
clienti che parlano poco, ora diventati scomodi per l'azienda...
Io caricavo 150 euro alla volta e i costi di ricarica erano del tutto marginali, mentre
sulle sim che utilizzo per reperibilità accettavo il fatto di dover pagare un costo di
ricarica a fronte di un utilizzo limitato in chiamata.
Una vera liberalizzazione sarebbe stata l'eliminazione della tassa di concessione
governativa, per cui uno faceva un bel abbonamento e pagava magari con addebito
su rid o carta di credito dopo aver telefonato e non prima...
E non pedeva il suo temnpo a ricaricare, inserire codici e amenità varie...
E la sim non scadeva mai, e non c'era credito residuo da recuperare...
Ma siamo in Italia, da destra o da sinistra che sia, i provvedimenti sembrano
fatti per abbindolare la gente, come la robin hood tax, altra grande cazzata
questa volta fatta da un governo di destra, per scaricare i costi sulle aziende
invece che ridurre veramente le tasse intascate dallo stato, come se le aziende
non avessero i loro piani di bilancio, ovviamente questa nuova robin hood tax
produrrà esattamente l'effetto contrario, ovvero la benzina costerà di più e chi
avra più soldi potrà permettersi di fare il pieno dell'auto e chi ne avrà di meno no.
Scusate il tono polemico, ma ci si chiede perchè questo e perchè quello e
ci si arrabbia se Vodafone dopo 12 anni aumenta i prezzi, cosa che dà fastidio
anche a me per il modo truffaldino con cui è stato fatto, ma neanche una parola
sulla tassa di concessione governativa sui contratti...
Sarà che per qualche italiano pagare le tasse è bellisssimo, ha me mette
una tristezza immensa, sopratutto vedendo come vengono sperperati i soldi
pubblici...
Saluti   Carlo

non è stata indolore, 
Assolutamente d'accordo.
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Più spendi più ti danno. E' normale pratica.
Beh su quel parametro ok, mi sta bene.


 Grazie
190 (salta l'eventuale messaggio con #) poi 2,8,2 .
Questo stamattina, perchè altri giorni potrebbero valere le sequenze 
2,9,2  ; 3,9,2 ; 9,2 o altro ancora.