Newsgroup: it.tlc.gestori.vodafone
Titolo: Omnitel, Una Ottima società !!!!!

Ragazzi Ciao, mi presento.
Sono 22/7 (Ventidue Settimi) e lavoro in Omnitel al Customer Care.
Non mi pelate perpiacere, sono anche io come voi un CLT che molte volte si è
incazzato come una bestia con il mio gestore e sicuramente continuerà a
farlo !!!
Sono incazzato ancora adesso per il fatto che con i 500pt OmniOne i mesi di
SMS gratis sono diventati 1 e non più 3 che adesso lo sono invece con 1000
punti.
Se però metto sulla bilancia tutti gli aspetti positivi e tutti quelli
negativi, obbiettivamente quelli positivi stradominano.Ovviamente è
soggettivo questo.
Io ad esempio con il mio Italy Ricaricabile in Euro vado da Dio !!! Non
chiamo mai TIM e WIND quindi.......... Meglio di così !!!!
Se posso aiutarvi nel mio piccolo ?
22/7

 Se posso aiutarvi nel mio piccolo ?
Che discorso stai facendo, quando devi chiamare uno che ha TIM o WIND usi i segnali di fumo ?
Avevo dubbi che fossi un operatore del 190, dopo le tue ultime affermazioni sono certo che lo sei.

 Avevo dubbi che fossi un operatore del 190, dopo le tue ultime
affermazioni sono certo che lo sei.
Spero non cia nulla di male.
Non ho mica potere decisionale io.
^___^
22/7

 Avevo detto che è soggettivo no? :-)


A questo punto, credo che sarebbe come dire 'Ho clienti con tutti e
quattro i gestori, prendo 4 sk e risolvo il problema'. Ok, è un
discorso che si può fare, ma allora la 'soggettiva' di VO come dici
tu, viene persa. E' implicito che ogni utente cerca la tariffa e il
gestore migliore, ma sappiamo benissimo entrambi che le tariffe di
ogni gestore prediligono, in alcuni casi, le chiamate verso numeri
dello stesso gruppo quindi ... A parte qualche caso, come tariffe 24
su 24 che non fanno differenza, VO credo la faccia ancora.
Alla fine, se parli di convenienza di VO dovresti parlare con ragion
di causa, ossia per le chiamate che TU stessi fai verso VO, ma ti
contraddici nel momento in cui dici che chiami TIM con una sk TIM.
A qs punto davvero mi domando che senso abbia il tuo discorso.
E cmq è meglio non discutere di quello che sta facendo VO in questo
momento sui piani a scatti, credo non si sia mai visto nulla di più
squallido.
Cordialità
Neo

 Si sa qualcosa sulla Summer Card? Si vocifera che sarà sugli SMS?
Non girano assolutamente voci :-((
Non si sa.
22/7

 Neo
22/7
:-))

 Se posso aiutarvi nel mio piccolo ?
anche io con il mio Personal Sera Euro vado da Dio e ho una tariffa che 
nessun altro gestore è in grado di offrire. Peccato si tratti di piani non 
più sottoscrivibli da tempo, che Vodafone tenta con ogni mezzo di farci 
abbandonare perché sono in fondo piani onesti. L'attuale offerta è pietosa. 
Scrivendo quello che hai scritto ti sei contraddetto da solo, esaltando un 
piano che non esiste più e una società, Omnitel, che non esiste più.
-- 
boosook

Sono 22/7 (Ventidue Settimi) e lavoro in Omnitel al Customer Care.
nessuno č perfetto. scherzo. certe domande piů tecniche sappiam a chi
rivolgerle. Tienie conto perň che sei uno solo e con Vomitel vale la
regola: chiedi 10 volte al 190 e per la risposta giusta fai la media.
x cui forse non sempre ti daremo retta... scusami ma siam urtati
spesso contro la poca informazione che Vomitel fa a voi. Quindi non č
colpa vostra...
PS: se ti chiami 22/7 perchč  il nick sembra "pi greco " ?"
-- 
Realtebo con Celeron 600 + Win98 OSR2 + IE6 
apache 1.3.24 + php 4.2.0 +
mysql 3.23.49 + phpmyadmin 2.2.6 +
Zone alarm Pro 3 + CookieCop Plus proxy 1.2 

 piano che non esiste più e una società, Omnitel, che non esiste più.
Tra 1-2 anni magari, dirai la stessa cosa di quelli in Euro che ci sono ora.
Secondo me ad esempio ora Euro Italy è ottimo.
L'Italy è 10cent IVA INCLUSA !!!!! Meno dell'Italy non + sottoscrivibile.
Peccato per gli sms !!
C'è poca scelta è vero, ma in tutte le cose ora è così secondo me.
Vedrai tra qualche anno,....purtroppo :-((
Tutti in giro con la stessa macchina e lo stesso orologio da polso :-)))))
22/7

 PS: se ti chiami 22/7 perchč  il nick sembra "pi greco " ?"
Esatto, approsimazione molto approssimata.
Potevo usare 245/78 o 52518/16717 o 267/85 ma 22/7 Ventidue Settimi era
quello che mi suonava meglio :-))
22/7

> gestori telefonici.
ma dai... io non avrei mai una scheda tim ma è una cosa personale.
Tempo fa lavoravo per la Ford ed avevo un jaguar... scherzo. ma non me
ne faccio un problema di lealtà. Se lavoro in una ditta che vende...
scarpe.... e le fan pagare 750 euro le compro lo stesso da altri.
Sempre che non siano TIM ovvio.


Esatto, approsimazione molto approssimata.
nick molto lungo,... considerazione puramente personale. Perň
6/1/originale..
Ciao !


>Tra 1-2 anni magari, dirai la stessa cosa di quelli in Euro che ci sono ora.
mi ricordo qualche mese fa quando sul NG wind mi permisi di scrivere
che era oramai finito il tempo della corsa ai clienti (questo ssendo i
telefonini + degli italiani e i clienti totali dei 4 gestori quasi il
doppio, a occhio e croce). Per cui da allora, dissi, sarebbe
cominciata la normale ricrescita dei prezzi causa inflazione,
disonestà dei clienti furbi,  "avidità" di IgnOmitel .... etc...
La pacchia è finita, da ora si fan i conti con l'inflazione. e la
paghiamo noi, mica gli azionisti. no !?


 paghiamo noi, mica gli azionisti. no !?
Si ma allora chi si lamenta qui lo vada a fare anche su
it.alimentari.paneetgrissini
:-)))))
22/7

 C'č poca scelta č vero, ma in tutte le cose ora č cosě secondo me.
gli altri gestori hanno una scelta maggiore di piani tariffari. Non sempre 
convenienti, d'accordo, ma attualmente VO č l'unico gestore che ha solo una 
flat carissima e una serie di piani tariffari che non appena devi chiamare 
un numero non OV paghi cifre esorbitanti. In particolare, mi sembra una 
scelta suicida quella di eliminare i piani con tariffa ridotta serale e nel 
fine-settimana indipendentemente dal gestore chiamato.
-- 
boosook

 --
Credo che il piano che più si addice a te tra quelli sottoscrivibili sia
Euro Al Secondo con Opzione Autoricaricabile (Credo?? Mi sembra ovvio :-PP)
Almeno ogni mese ti ricaricano 1/3 di quello che spendi !!!!
Spendi diciamo 335 Lire al minuto senza scatto alla risposta !!!!
Dato che costa 26 cent al minuto ma ogni 20 Euro di traffico voce ti danno
una ricarica da 10 ma questa ricarica non vale per il raggiungimento della
soglia dei 20 Euro per il mese successivo,....tu in pratica ogni mese devi
spendere 30 Euro per averne in regalo 10. Quindi ti ridanno il 33%. 1/3
appunto.
Quindi se ogni mese spendi almeno 30 Euro in traffico voce, parli a 335lire
al minuto senza scatto alla risposta.
Non è pessima come tariffa secondo me.
22/7

 Non č pessima come tariffa secondo me.
non č assolutamente cosě. Non hai contato:
1) il costo di ricarica (tipicamente dal 10 al 25%), che porta il costo al 
minuto a una cifra che varia fra 28,6 e 32,5 centesimi.
2) il fatto che solo il traffico *voce* (no SMS) contribuisce al 
raggiungimento del bonus. E ormai di sms se ne mandano parecchi, quindi una 
percentuale consistente del tuo traffico (e della tua spesa) se ne va in 
SMS, e questi soldi non ti daranno alcun bonus.
3) il fatto che il bonus č "a scatti" da 20 euro, quindi mediamente hai 10 
euro di traffico ogni mese che non concorrono a fare il bonus.
4) se in un mese non raggiungi il bonus, tutti i tuoi calcoli saltano.
Quindi la tua percentuale del 33% che ti ridanno č largamente sovrastimata, 
valida solo in un caso teorico. Alla fine io credo che, tenendo conto dei 
soli punti (2) e (3), se riprendi un 10-20% sei fortunato, per non parlare 
di chi spende poco e rientra nel caso (4),  e quindi o non prende nulla di 
bonus o č costretto a spendere soldi che altrimenti non avrebbe speso per 
raggiungere il bonus, rischiando poi di innescare un circolo vizioso.
In pratica, usando Wind Sempre Light secondo me la sola assenza del costo 
di ricarica č sufficiente a compensare i soldi che riprendi 
dall'autoricarica di Al Secondo. In piů, dopo il terzo minuto con Wind 
Sempre Light hai uno sconto del 50%, e in quel caso č uno sconto *vero* del 
50%, che hai sempre su ogni chiamata. In piů c'č Bonus Wind del 10% sopra i 
30 euro mensili, e questo č *davvero* un bonus perché si somma allo sconto 
del 50% che hai *sempre*.
P.S.: č chiaro che se uno spende centinaia o migliaia di euro al mese di 
bolletta si avvicina al valore teorico del 50% di autoricarica, ma quanti 
hanno bollette di centinaia di euro? E comunque valgono anche lě le 
onsiderazioni del punto (1).
Personalmente non farň mai Al Secondo, ritenendola troppo cara. Una Flat mi 
interesserebbe anche, ma una tariffa la giudico sulla base del costo 
*sicuro*, non del costo che *forse* otterrň alla fine come media teorica se 
sono fortunato e tutti i mesi spendo una certa cifra per arrivare al bonus.
Se OV in questo momento dovesse sopprimere i Personal Sera Euro senza avere 
una valida alternativa personalmente non ci penserei piů di 10 secondi a 
cambiare gestore.
-- 
boosook

 cambiare gestore.
Chiamami che ti attivo la GOLD per 3 anni :-)))))
^___^
:-DD
22/7

 Allora caricati il Cellulare con 500.000 e la tua percentuale già si
abbassa
certo.
infatti puoi considerare il 25% oppure il 5%, ma è comunque sempre
sbagliato considerare zero...
btw, tipicamente la ricarica media è da 25/50 euro...
mk

 btw, tipicamente la ricarica media è da 25/50 euro...
Ma chi spende abbastanza da scegliere un Euro Al Secondo con Opz.
Autoricaricabile può anche permettersi di caricare 100Euro per volta e più
fecendo qualche passo avanti nella corsa all'inseguimento dell'asintoto.
Considera che più spendi, più prendi punti Omni1 e prima ti attivi una bella
Tariffa One per 2/6 mesi o gli SMS gratis.
Forse Omnitel sarà strettina di manica sulle tariffe, ma sulle promozioni,
rilanci, fidelizzazioni etc......... secondo me è fenomenale !!!!!!
22/7

 Avevo dubbi che fossi un operatore del 190, dopo le tue ultime
affermazioni sono certo che lo sei.
ROTFL!
________________________________________
James Tiberius Kirk, matricola SC 937-076 CEC
  Nato a Riverside, nello Iowa, USA, Terra
            il 1277.1 (26/03/2233)

Sono 22/7 (Ventidue Settimi) e lavoro in Omnitel al Customer Care.
Senti 22/7, hai già spiegato chi sei e che lavori per OV.
Hai già dimostrato di avere in grande considerazione le tariffe del
tuo gestore, hai già dimostrato di contraddirti quando dici che chiami
pochissimo TIM ma hai una sk TIM. 
Hai già dimostrato, con il tuo atteggiamento, che evidentemente VO NON
è questa grande convenienza, non a caso ti chiedo 'perchè allora, se
continui a sostenere VO NON chiami sempre con VO anche altri numeri
?'. Semplice, perchè non lo è. Tutto questo l'hai già dimostrato e
credo se ne siano accorti anche gli altri colleghi del NG.
Qui non si sta parlando di VO con tariffe concorrenziali, tu stesso ne
sei un caso lampante, quanto dell'attegiamento oserei dire IMHO
SQUALLIDO di ciò che sta facendo VO.
Quindi, per cortesia, visto che è innegabile che non potrai
contraddirti ulteriormente osteggiando il tuo gestore, lascia perdere
le polemiche o il continuo sostenere le tue teorie di fondo che cmq
vengono dagli altri del NG smontate cm dopo cm.
Abbiamo cose più interessanti di cui parlare, che andar dietro ad 'un
cieco che non vuol vedere'.
Naturalmente senza offesa. Dialogo costruttivo.
Ti ringrazio
Cordialità
Neo

 rilanci, fidelizzazioni etc......... secondo me è fenomenale !!!!!!
una volta, forse...
Tanto per cominciare tutti sanno che OV ti regala sempre la promozione che 
non ti serve. Ovvero: se usi solo SMS ti regalano la tariffa Gold per 
indurti a telefonare (successo sulla scheda di mia sorella che non chiama 
mai). Se invece chiami, ma non mandi SMS, ti fanno gli sms gratis per due 
mesi per farti abituare agli SMS. Se infine non usi affatto una scheda ti 
regalano 20.000 lire per indurti a ricaricare (successo sulla scheda di mio 
padre). Se invece usi tutto regolarmente non ti regalano un bel niente: a 
me in 3 anni non mi hanno mai attivato nulla, le promozioni me le sono 
sempre pagate. Questo non lo chiamo fidelizzare, in quanto non si premia il 
cliente fedele, ma quello potenzialmente infedele. Io direi che è 
recuperare in extremis.
Per la fidelizzazione ok, c'è Omni One, i cui premi però stanno 
peggiorando: gli SMS gratis sono col tempo diminuiti e ristretti solo ai 
cellulari OV, ci resta solo la Tariffa One, ma se sparisce anche quella 
pure Omni One lo possiamo buttare nel wc.
La Christmas Card è passata da sms gratis verso tutti i gestori a sms 
gratis solo verso OV, a poco serve aumentarne il numero anche a cento 
milioni, infatti io quest'anno non l'ho attivata.
Per la Summer Card aspettiamo quest'estate: l'anno scorso si sono salvati 
in extremis, vedremo cosa faranno quest'anno.
Insomma, non posso che confermare quello che ho detto: Tariffa One, New 
Personal Sera con tariffa ridotta dalle 16 e SMS a 0,103 euro. Queste tre 
cose fanno (per me) ancora la differenza, e grossa, con gli altri gestori, 
quindi finché le ho bene, poi si vedrà.
-- 
boosook

 Chiamami che ti attivo la GOLD per 3 anni :-)))))
L'hai detto! :-)))
-- 
boosook

 Neo
22/7

Mica sono il figlio di Colao io ^__^
Bene, allora siamo in due.
Cordialità
Neo

 qualcosa che non va ma poi ? ;-)
Purtroppo sono cose che riguardano la gestione di alcuni problemi interni di
VO e quindi non posso parlarne.
Dico solo l'argomento: il mancato aggiornamento del borsellino quando ti
arriva l'sms di ricarica ma quando fai il 414/404 non senti il traffico
aggiornato.
Oppure il disallineamento dei piani ancora in lire.
Ripeto comunque, che sul piatto della bilancia, le positività superano di
gran lunga le negatività secondo me.
E i dati di Omnitel lo dimostrano.
E le stesse cose, ci tengo a sottolineare, le pensavo fin da prima di
lavorare per lei.
^__^
22/7

 Se posso aiutarvi nel mio piccolo ?
Si vorrei la tariffa Platinum su una mia sim
;-)
--
Andrea de Florence
- Le FAQ di it.tlc.gestori.blu: 
www.yawn.it/ngblu
- Le FAQ di it.tlc.gestori.wind: 
www.deeptel.it/noiwind
- ISCF, il primo NG in tv! Free download -> 
www.iscf-caffeviola.tk

 rilanci, fidelizzazioni etc......... secondo me č fenomenale !!!!!!
Sě, talmente fenomenale che mi hanno fatto cambiare gestore da un bel dě...


 Dico solo che VO non č poi cosě male come si dice :(
Allora chiama il numero Tim dalla tua scheda VO che č il sogno del tuo
marketing...


 Secondo me ad esempio ora Euro Italy è ottimo.
Scusa ma non ti sembra davvero assurdo che ancora vengano
sforntate tariffe che privilegiano le chiamate verso il
proprio gestore, proprio ora che c'e' la NP?
-- 
Bluto.

 quello che mi suonava meglio :-))
 
Mi pare il nome di un Borg. :-((
-- 
Bluto.

 ha scritto:
|
| Tra 1-2 anni magari, dirai la stessa cosa di quelli in Euro che ci
| sono ora. Secondo me ad esempio ora Euro Italy è ottimo.
| L'Italy è 10cent IVA INCLUSA !!!!!
+ scatto... senza tener conto del fatto che vale solo verso i prefissi
34X
--
Josedam
(togliere lo ZERO dal mio indirizzo e-mail per rispondermi in privato)

 ;-)
Fatto !!
22/7
^_^

 Fatto !!
Senza chiedermi neanche il numero? :-)


Senza chiedermi neanche il numero? :-)
L'ha attivata su tutti, semplice....
P.S. Non male il gsm a Creta, appena smaltisco le 350 mail che ho
trovato al mio ritorno al lavoro scrivo due righe.
Ciao
Qam

trovato al mio ritorno al lavoro scrivo due righe.
Aspetto impaziente :-) Cmq è grandioso il gsm in Grecia in generale


 Mi pare il nome di un Borg. :-((
Sarebbe stato più giusto scrivere allora 7di22.
ciao
--
jm!
"... the resistance in futile..."



Certo che ne hai di coraggio !
Continui a prendere 'batoste' da tutte le parti, ma hai la faccia di
tosta di negare l'evidenza. Ragazzi, se al 190 sono tutti così,
capiamo come prendono in considerazione le nostre lamentele e quello
che dice il cliente ......
Cordialità
Neo

 Senza chiedermi neanche il numero? :-)
Non ti preoccupare :-))
Fidati !
22/7

 Continui a prendere 'batoste' da tutte le parti, .......
????
Batoste da tutte le parti???
Mah !!
Come un bambino di 3 anni che prende a pugni il fratello di 25 credendo di
fargli male !!??
:-))))))))
22/7

fargli male !!??
No, come chi crede di avere sempre le risposte giuste ma non si
accorge che coloro che lo ascoltano, o fanno finta di ascoltarlo, lo
fanno solo per compassione visto che nessun altro lo farebbe.
Interessante come teoria non trovi ?
;-)
Neo

 Fidati !
Guarda che son grandicello per essere preso in giro...


 Fidati !
La attivi anche a me?
P.S.: non sulla scheda che non uso, che su quella ne ho già mille di 
promozioni!!! ;-)
-- 
boosook

 ;-)
;-)))
22/7

 Guarda che son grandicello per essere preso in giro...
Quara che lo sono anche io per capire che non posso prenderti in giro.....
:-))
22/7

 promozioni!!! ;-)
Fatto !!!
:-))
22/7

 Fatto !!!
E come?
Ora metto la mia sim 34834**** e controllo se è vero... se non lo è ti
plonko... sento gia' un rumore eheh


 :-))
Mah... l'arte del trollaggio si affina sempre piu'...


it.alimentari.paneetgrissini
A. Sono daccordo
B. Non mi son mai lamentato del normale aumento dei prezzi, difatti
sin dall'inizio ho capito che ora normale. 
-- 
Realtebo con Celeron 600 + Win98 OSR2 + IE6 
apache 1.3.24 + php 4.2.0 +
mysql 3.23.49 + phpmyadmin 2.2.6 +
Zone alarm Pro 3 + CookieCop Plus proxy 1.2 

 quello che mi suonava meglio :-))
E circonferenza/diametro non era ancora meglio? :-)
-- 
Popi
Per avere il mio indirizzo email, eliminate BILL-GATES! :-)

 Popi
E tu con Popi???
Nonsuonava meglio Proctifas Ostimus Perpetuas Imianis ??
:-DDD
22/7