Newsgroup: it.tlc.gestori.vodafone
Titolo: Aggiornamento sul mio caso

Ricordate il thread "Derubato a Capodanno dalla Vodafone"? Ebbene, inviate 
le mail e inviato pure il FAX con la descrizione del mio caso, sono ancora 
in attesa che la Vodafone si faccia viva in qualsiasi modo...
Immagino che all'ufficio reclami la carta dei fax venga usata come carta da 
culo, o forse no... troppo rigida:-/ 

Luan ha scritto:

Vai al CO. RE. COM. (comitato regionale per le telecomunicazioni).
Cercalo su internet. Senza spendere soldi, fai una sorta di
"denuncia"e cercano di risolvere la situazione. Se ciò non dovesse
funzionare, convocano te ed un legale della compagnia telefonica e
fanno da mediatori per raggiungere un accordo. Il più delle volte, il
consumatore ha la meglio. Tieni conto che è tutto gratuito.
Ciao

 
Se č il tizio di inizio mese la colpa č solo sua.

 Se č il tizio di inizio mese la colpa č solo sua.
Ciň non toglie che deve dirmelo la Vodafone, non tu, dopo aver valutato che 
nel mio terzo tentativo aspettai piů di 50 ore prima di optare per nuove 
prove empiriche... 

> Se è il tizio di inizio mese la colpa è solo sua.
Perché?

 ha scritto nel messaggio 
news:498414cd$0$843$4faf...@reader5.news.tin.it...

Usa la raccomandata, sono 3,25 euro e sono tenuti a risponderti entro 60 
giorni.
 

 giorni.
Non sono così deficiente da continuare a gettare altri soldi. 

 Non sono così deficiente da continuare a gettare altri soldi.
Con tutto il rispetto, allora non ha senso che ti lamenti ancora...  tu 
cerchi delle risposte? anzi pretendi delle risposte? Allora usa la 
raccomandata che ha valore legale.
Fax, email e telefonate non hanno alcun valore legale, ed è solo tempo 
perso.
Se vuoi continuare a perdere tempo in questo modo fai pure, è una tua libera 
scelta, ma non andrai da nessuna parte.
 

 libera scelta, ma non andrai da nessuna parte.
Uno di voi aveva assicurato che solo il FAX avrebbe provocato una sicura 
risposta dalla Vodafone. Ogni volta si schiude una nuova via... di perdere, 
appunto, tempo. Anche una raccomandata puň essere tranquillamente ignorata, 
da chi non ha alcun interesse a rendere piů limpide le proprie 
pseudo-offerte... 

 pseudo-offerte...
La raccomandata con ricevuta di ritorno non puň essere ignorata, sono tenuti 
a risponderti entro 60 giorni dal ricevimento della stessa; se non ti 
rispondessero per iscritto puoi agire per via legale; essa costituisce prova 
a tutti gli effetti e ha un peso diverso dalla email e dal fax.
 

 dal fax.
come no! vado ad anticipare duemila euro di parcella a un avvocato per una 
causa da 20 euro. vabbè coglione, ma non fino a questo punto. in compenso mi 
aveva contattato il programma "Mi manda Rai tre", ***subissato*** da 
proteste contro la Vodafone, ma sarei dovuto andare a Roma ecc. 


Utilizza Google, e cerca.
Ti dico semplicemente che tali riferimenti li trovi: sulle condizioni 
generali di contratto; sul codice civile e sui decreti legge emanati nel 
corso degli anni in riferimento alla validità dei mezzi di comunicazione 
come prova valida ai fini di legge.
Se poi ti scoccia cercare non vedo il motivo per cui dovrei fare la fatica 
io per te; penso che sei abbastanza adulto e maturo per prenderti il 
cucchiaio e metterlo in bocca in totale autonomia e senza il supporto di 
terzi.
 

 proteste contro la Vodafone, ma sarei dovuto andare a Roma ecc.
Esiste il giudice di pace a cui puoi rivolgerti per importi (danni) non 
superiori a 516 euro, senza ricorrere all'avvocato, pagando semplicemente 78 
euro per la pratica (a quanto mi risulta).
E penso che nel tuo caso ricorrere al giudice di pace possa essere la 
soluzione migliore; ma viste le circostanze a cui ti sei venuto a trovare; 
sulla base di quanto hai esposto nei giorni precedenti, te lo sconsiglio 
perché di fatto anche tu hai le tue responsabilità e quindi difficilmente 
vinceresti una causa; ma se vuoi correre il rischio con elementi a tua 
disposizione nessuno te lo impedisce.
In ogni caso valuta bene se il gioco vale la candela. Se non vale la 
candela, fai il "mea-culpa", ci metti una pietra sopra e non ci pensi più e 
la prossima volta starai più attento.
Cooper.
PS: A proposito dei diritti del consumatore a cui ti facevo riferimento nel 
thread precedente l'articolo è: 1519 del codice civile con particolare 
riferimento al 1519 quarter.
 


Questo non è un newsgroup di diritto; ne tantomeno c'è obbligo di risposta.
Inoltre sei palesemente ot ponendo la domanda in questi termini.
Per quello che cerchi devi postare su it.diritto.* e li persone più esperte 
potranno darti delle risposte più precise.
 


Bene, allora rimani pure della tua idea, chi vuole approfondire ha il 
cervello e sa come e dove cercare; e saprà trovare la risposta da solo.
 

 78 euro per la pratica (a quanto mi risulta).
150 (costo della Vodafone box) + 30 (mensilità del dicembre 2007 non 
usufruita per malfunzionamento dei ripetitori Vodafone) + 20 euro (Natale 
2008: 5 nuova SIM + 15 euro per l'offerta 15 ore in libertà) + 78 euro 
(giudice di pace)... senza ottenere un solo secondo di navigazione. Ovvio 
che ci metto una pietra sopra. Ma lo scandalo sta TUTTO qui. La Vodafone - 
secondo me - ci marcia proprio facendo conto sul fatto che nessuno adirà le 
vie legali, data la lentezza e costosità e farraginosità della giustizia 
italiana a fronte della modestia di certi importi via via sgraffignati e 
contestati... 

 ha scritto:
| La raccomandata con ricevuta di ritorno non puņ essere ignorata, sono
| tenuti a risponderti entro 60 giorni dal ricevimento della stessa; se
| non ti rispondessero per iscritto puoi agire per via legale; essa
| costituisce prova a tutti gli effetti e ha un peso diverso dalla
| email e dal fax.
E come fai a provare che nella raccomandata c'era una lettera e non una 
fetta di prosciutto?

 ha scritto nel messaggio 
news:49874125$0$1107$4faf...@reader3.news.tin.it...

Non ce nessuno scandalo, semplicemente dei vizi procedurali fra te e il tuo 
negoziante che hanno avuto come conseguenza i disservizi che ne hai 
"sofferto".
La vodafone poteva essere chiamata in causa, limitatamente alla scarsa 
copertura ma per quello da quanto hai detto ti hanno pure rimborsato.
Metti da parte l'orgoglio e riconosci di aver agito con leggerezza; 
perseguire questa strada, nota l'evidenza non porta da nessuna parte.
Sicuramente la prossima volta che dovrai fare qualcosa con la vodafone, 
userai tutta la scrupolosità necessaria, per evitare che possa inceppare in 
altri disguidi.
Almeno il lato positivo di questa vicenda è che fatta questa esperienza 
adesso sai come funziona e sai come comportarti la prossima volta.
 


Il foglio dopo averlo fotocopiato lo pieghi in tre, lo spilli e lo spedisci; 
tranquillo che non si rovina, perchč la ricevuta di ritorno č un cartoncino 
da 200 gr/mq.
E nella fotocopia che ti conservi ti ritrovi anche il codice della 
raccomandata e nel caso di piů pagine, riporti a pie di pagina su ogni 
pagina il codice della raccomandata, e alla prima in intestazione insieme ai 
dati del mittente e destinatario anche il codice a barre.
 


Cmq a parte la risposta che ti ho dato prima, se tu mandi una 
raccomandata... (e li è d'obbligo per disdire un contratto), mettendola 
sulle tue stesse rime, come fai a dimostrare che hai mandato una lettera di 
disdetta e non un prosciutto? :)
L'azienda potrebbe benissimo dire, we, tizio vuole disdire... e noi 
ignoriamo.... e continuiamo a fargli pagare questo e quello :) tu come ti 
sentiresti? Ti piacerebbe questa prospettiva? Penso di no :)
In ogni caso, i contratti sono stipulati secondo buona fede (come previsto 
dal codice civile) e sono annullabili se dimostrata la malafede di una delle 
parti; quindi il tuo problema non si pone; anche perchè l'onere della prova 
è a carico di chi manda non di chi riceve in tal caso.
 

 Metti da parte l'orgoglio e riconosci di aver agito con leggerezza
Ma quale orgoglio! Un'intera puntata di 'Mi manda Rai Tre' dedicata alle 
TRUFFE infinite della Vodafone, di cui non voglio più sentir parlare. Altro 
che orgoglio. Ciao


Truffa è una parola molto grossa e anche molto pesante... meglio parlare di 
pubblicità ingannevole, che nel tuo caso non centra nulla; almeno questo 
puoi riconoscerlo.
 

 insomma facendo il 404 il tuo credito č aumentato o no?
Nooooo! 

 Perché?
Praticamente attiva una offerta vodafone per navigare ed invece di 
attendere l'sms di conferma effettua delle prove che gli fanno scalare 
il credito. Al momento in cui il sistema prende in carico l'attivazione 
trova la scheda senza i soldi per la promozione e quindi non la attiva.
Da qui la "truffa" della vodafone.
Poi c'č la seconda "truffa" della vodafone che ha a che fare con il 
commerciate che gli attiva un'altra promozione e lui la usa in una zona 
con scarsa copertura.
Onestamente non l'ho seguita piů di tanto come vicenda poichč la trovo 
surreale.

 che orgoglio. Ciao
Ehh.
In poco più di sei mesi la vodafone si ritrova con un parco clienti di 
telefonia fissa pari a quello di fastweb ed è normale che ci siano 
problemi e disguidi.
Come dico sempre i nuovi servizi li devono testare gli altri perchè 
rischi di rimanere scottato.
Fra un paio di anni quando il servizio sarà ben testato e le procedure 
ben rodate allora la prenderò in considerazione.

 Nooooo!
Non volermene, ma se non ti hanno rimborsato... perchč hai scritto il 
contrario? 

 surreale.
Io trovo surreali gli operatori del 190 della Vodafone, che per tenerti 
buono ti promettono mari e monti, senza tuttavia risolverti nessun problema. 

 buono ti promettono mari e monti, senza tuttavia risolverti nessun problema. 
Mica sono neurochirurghi che ti possono fare un trapianto di cervello.

 surreale.
E allora che parli a fare? 

 Ovviamente non hai controllato *prima* che la zona fosse coperta.
Con quali strumenti? Visto che al 190 danno i numeri (letteralmente) e che i 
gestori dei negozi Vodafane ne sanno meno degli utenti?
E' ovvio che la tua è "la voce del padrone".
Quanto al "trapianto di cervello", secondo me il deficiente sei tu: come 
vedi, basta cambiare il punto di vista... 

 consumatore ha la meglio. Tieni conto che è tutto gratuito.
Nel suo caso il Corecom non serve perche' e' tutta colpa sua. Anche davanti 
al corecom non concluderebbe nulla, ed e' il motivo per cui Voda non 
risponde ai suoi fax. Mica puo' rispondere a tutti coloro che accampano 
disservizi pretestuosi.

 
... perche' avevi configurato male il tuo telefono e/o modem. Vodafone mica 
puo' insegnare a configurare o farsi carico di tutti gli utenti che non 
sanno utilizzare il proprio hardware...

 ... perche' avevi configurato male il tuo telefono e/o modem.
Tue sciocche illazioni. La configurazione avveniva in forma automatica 
inserendo il dischetto allegato alla Box. 

 accampano disservizi pretestuosi.
Più in malafede di così!
OK. La Vodafone ha SEMPRE RAGIONE. Essa è la via, la verità e la luce. Viva 
il Duce.
OK? 

 
Concordo. Cooper e' uno che parla con prosopopea di legge e di codici senza
avere la minima idea di come si utilizzino.
PS: puoi andare davanti al giudice di pace solo dopo un tentativo di
conciliazione davanti al Corecom.

 cervello e sa come e dove cercare; e saprà trovare la risposta da solo.
Peccato che gran parte delle cose che hai scritto sono inesatte. Per
esempio quello sul valore legale del fax, sulla citazione davanti al
giucice di pace, sul valore legale delle e-mail certificate, sulle
procedure di conciliazione e molto altro ancora.

 vedi, basta cambiare il punto di vista... 
Il tuo non è abbastanza qualificante.

 inserendo il dischetto allegato alla Box.
Magari fosse cosi' semplice. I centri assistenza e i gestori si
eviterebbero un sacco di rogne, per esempio le tue.

 eviterebbero un sacco di rogne, per esempio le tue.
Più che le rogne, eviterebbero di incassare un bel mucchio di denaro 
indebito, per esempio il mio. Appunto. 

 Il tuo non è abbastanza qualificante.
Ma un bel "va a caghèr" te lo inoltro lo stesso. 

Luan ha scritto:

Ovviamente non è mai colpa tua.