Newsgroup: it.tlc.gestori.vodafone
Titolo: Atto finale....

Giusto un anno fà chiamo l'assistenza vodafone per farmi sostituire la
mia vecchia sim con una da 128 piu' potente. Questo perchè avevo
comprato un nuovo cellulare con macchina fotografica e varie utility.
Così dopo averla pagata online me la spediscono a casa...ma ahimeè senza
raccontarvi tutto scopro che la sim (una su un milione) non funziona,
così mi richiamo l'assistenza che mi manda a 20 km da casa mia per
sostituirla presso un rivenditore autorizzato. La sim sembra funzionare
e così la prima cosa che faccio me ne torno a casa. La sera mi viene
l'idea di fare una foto e spedirla a mio fratello ...ma il telefono
(peraltro anche marcato Vodafone) non è configurato per l'invio degli
sms e mms. Così richiamo l'assistenza che mi dice che mi invierà
immediatamente i file per l'auto Configurazione... tutto ok...i file
arrivano...ma...non effettua l'invio degli mms.!!!
Richiamo l'assistenza che riprova a mandarmi i file, mi fà fare varie
procedure, oltre quella di resettare il cellulare da zero ect. ect.
Cari amici, passati 15 gg. di inferno ma sto cellulare di inviare mms
non ne vuole sapere. Ho anche inserito la sim di mia moglie che invece
al contrario gli mms li invia...e quindi mi inc...ancora di piu'!
Morale ho comprato un altra sim con un altro numero...ho dovuto
abbandonare quell'altra non funzionante, ma che a loro dire il problema
l'hanno con il loro sistema di rete ect. ect.
Pensate il danno che vodafone mi ha fatto, ho dovuto cambiare nr. , io
che con quel numero ci  VIVO !!!
Oggi dopo 13 mesi la sim ha smesso di funzionare DI TUTTO, MA IN 13 MESI
NON SONO STATI CAPACI DI FAR FUNZIONARE QUEL C... DI SERVIZIO MMS!
GRAZIE VODAFONE, DELLA TUA ASSISTENZA, DELLA BELLA EDUCAZIONE CHE HA IL
TUO CALL CENTER, DEL SERVIZIO CHE OFFRI AI TUOI UTENTI...GRAZIE DI TUTTO
!!!!


Sei frustrato dalle late che tu stesso hai versato su di te.... non devi 
prendertela con la vodafone ma con te stesso... il motivo è quello che ti ho 
detto prima... un problema semplice con una soluzione altrettanto semplice 
che tu hai complicato a dismisura per una questione di "ignoranza" se cosi 
possiamo dire.
Non averla a male se uso il termine "ignoranza" non è da intendersi in modo 
offensivo.

 !!!!
Quasi certamente si trattava semplicemente di attivare il servizio MMS sulla 
tua sim. cmq.. oramai, se non ho capito male, la sim è scaduta.. quindi.. è 
inutile cercare di capire.

 NON SONO STATI CAPACI DI FAR FUNZIONARE QUEL C... DI SERVIZIO MMS!
Guarda, ti dirò una cosa: cose del genere succedono *normalmente* anche con 
gli altri operatori. Anzi, qualche volta è anche peggio. 

 gli altri operatori. Anzi, qualche volta è anche peggio. 
Vabè, ma è evidentemente una cosa di una banalità incredibile.
Come gli hanno già risposto il problema secondo me è stato complicato a 
monte, una verifica del servizio MMS è la prassi più nota anche per 
l'operatore entrato due giorni prima, dubito che tra call center e 
centro Vodafone nessuno gliel'abbia mai verificato.
Se lui ha comprato la sim nuova senza manco avviare le verifiche dopo le 
prove incrociate che indicano chiaramente dove sta il problema, è chiaro 
che nessuno le faccia partire, non è che te le vengano a proporre a casa...

 casa...
Sě, concordo anche su questo.