Newsgroup: it.tlc.gestori.vodafone
Titolo: [LUNGO] Truffa SuperRicarica??

Spett. Newsgroup,
vi racconto brevemente la mia storia.
Uso pochissimo uno dei numeri cell in mio possesso (Vodafone ovviamente...):
in data 01 Ottobre avendo solo circa 2 euro decisi di fare una NORMALE
ricarica da 8euro, tanto per tenere in vita il numero.
Comprai la carta, gratta-gratta, 42010, voce guida, codice bla..bla..bla...
Poi il sistema si pianta (muto) e non mi permette di scegliere se fare una
ricarica normale o una SuperRicarica: nel giro di un secondo mi arriva l'SMS
di conferma dell'avvenuta SuperRicarica.
Cosa che io non volevo assolutamente fare!!
Chiamo 190 (Christian): "Sì, effettivamente c'è stato un errore, ma non ci
posso fare nulla per il momento: bisogna attendere scadenza della 
promozione. Poi la
richiamerò io personalmente per accreditarle la differenza fra ciò che avrà
consumato e gli 8euro che intendeva ricaricare".
Passano 15 giorni senza che abbia usato nemmeno uno centesimo dei 16euro
della SuperRicarica...
SuperRicarica scade.....il 17 Ottobre chiamo 190 (Deborah): "Guardi, quello
che le è stato detto la volta scorsa non è vero (Christian). Noi da qui non
possiamo fare nulla. Mandi un fax all'800034626 raccontando l'accaduto".
Fax inviato il 17 Ottobre ore 12.30
Passano due settimane senza che nessuno si degni di una risposta.
Richiamo 190 (Vincenzo): "Abbia pazienza, a volte l'ufficio reclami è un po'
lento".
Mando nuovamente lo stesso fax il 02 Novembre.
Richiamo il 190 il 03 Novembre (???): "Attenda ancora qualche giorno, non so
che dirle".
....
Da lunedì 7 Novembre TUTTI I GIORNI mando lo stesso fax allo stesso numero
verso le 12.30 e tutti i giorni chiamo il 190: oggi "Sistema bloccato perchè
è in aggiornamento....."
....
Romperò le balle tutti i santi giorni finchè non riavrò i miei 8euro: me ne
frega poco dei soldi, ADESSO E' UNA QUESTIONE DI PRINCIPIO!
SENZA PAROLE!
Nel mio caso: VODAFONE LADRI!!
Scusate lo sfogo.....ma a parte il 190, a qualcuno dovevo pur dirlo ;-p
Ciao
-- 
FAB
ThE FiLInG cleRK

Qualcosa sulle ricariche non funziona o sul sistema
io ho comprato una mini ricarica da 3 euro e mi è stato chiesto se volessi
fare una supercarica da 90 euro o carica da 45 euro...peccato che poi alla
fine mi hanno i soli 3 euro ehehe :-)

"FAB" <NOfabl...@TOGLIlibero.itTOGLI> ha scritto nel messaggio
news:yZ%cf.32903$65.9...@twister1.libero.it...
| Spett. Newsgroup,
| vi racconto brevemente la mia storia.
| Uso pochissimo uno dei numeri cell in mio possesso (Vodafone
ovviamente...):
| in data 01 Ottobre avendo solo circa 2 euro decisi di fare una NORMALE
| ricarica da 8euro, tanto per tenere in vita il numero.
| Comprai la carta, gratta-gratta, 42010, voce guida, codice
bla..bla..bla...
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| Poi il sistema si pianta (muto) e non mi permette di scegliere se fare una
| ricarica normale o una SuperRicarica: nel giro di un secondo mi arriva
l'SMS
| di conferma dell'avvenuta SuperRicarica.
| Cosa che io non volevo assolutamente fare!!
[CUT]
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| Da lunedě 7 Novembre TUTTI I GIORNI mando lo stesso fax allo stesso numero
| verso le 12.30 e tutti i giorni chiamo il 190: oggi "Sistema bloccato
perchč
| č in aggiornamento....."
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| Romperň le balle tutti i santi giorni finchč non riavrň i miei 8euro: me
ne
| frega poco dei soldi, ADESSO E' UNA QUESTIONE DI PRINCIPIO!
| SENZA PAROLE!
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| Nel mio caso: VODAFONE LADRI!!
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| Scusate lo sfogo.....ma a parte il 190, a qualcuno dovevo pur dirlo ;-p
|
Continua a martellarli e prima o poi avrai quello che ti spetta!
Facci sapere!
-- 
"Power Comes Through Knowledge"
"Fatti non foste a viver come bruti,
ma per seguir virtute e canoscenza..."
"Saggio č colui che sa di non sapere"

FAB, tu hai senz'altro ragione. Tra l'altro non è la prima volta che
sento accadere cose del genere con la super ricarica. Anche mia mamma
(piuttosto imbranata) ha fatto una super ricarica, ma non si è ben
capito se per sua volontà o perchè tradita dalla fonia
(fortunatamente però è riuscita a consumare tutto il credito entro il
mese).
Non credo possa servire di mandare un fax al giorno ,anche se capisco
perfettamente la tua inca**atura! Se ne mandi altri, metti
nell'intestazione "c.att. UFFICIO RECLAMI".
E poi non ti resta che attendere.
L'unica cosa che potevi fare (so che col senno di poi è facile), era
mandare il fax subito (il giorno stesso della super-ricarica non
voluta), in quanto le parole di "Christian" non sono testimoniabili...
a meno che lui non abbia lasciato una nota a terminale sul tuo profilo,
ma temo di no visto che poi ti han detto che non si può fare niente.
Facci sapere.