Newsgroup: it.tlc.gestori.vodafone
Titolo: VODAFONE prende in giro e violaz. privacy !!!

roba da chiodi:
1. chiamo il sia il 190 che 42005 ma in ANONIMO (#31#)
    e le varie operatrici mi chiedono dati come il
    mio nbumero e nome e cognome ....poi scopro che
    malgrado l'anonimo VEDONO lo stesso il mio numero!
    ma allora xke caxxo me lo chiedono ????
     una molto maleducata mi dice pure che ho gia'
     chiamato il 42005 per "ben" dice lei 4 volte...
      ma che caxxo gliene frega alei ?
2. bella poi la presa in giro delle e.mail che arrivano
   da VODA firmate un fantomatico responsabile ...
   ho scoperto da un dipendente Voda che sto' tizio NON
   esiste proprio!!! bella presa x il cul. che ci fanno !
grazie voda...!
-- 
Posted via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG

normalissimo, la stessa cosa è per Tim, loro partono col principio che noi
siamo fessi, quando invece gli chiedi qualcosa di più importante e ti
accorgi che ne sai più te di loro... vi è mai capitato???

 ha scritto nel messaggio
news:2009be6ad6a4c2ee1cb...@mygate.mailgate.org...
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Outgoing mail is certified Virus Free.
Checked by AVG anti-virus system (
http://www.grisoft.com
).
Version: 6.0.713 / Virus Database: 469 - Release Date: 30/06/2004


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 chiami da altra linea...
Ci sono comunque da distingure due situazioni:
Il cliente chiama per avere info Commerciali oppure per richiedere
variazioni sulla propria Sim.
In caso di Info Commerciali l'identificazione non è necessaria,
nell'altro caso si.
Questo perchè le info commerciali sarebbero comunque reperibili
ovunque:
per sentito dire, dal sito, dal rivenditore, .......
Ma se posso dare un consiglio: lascetevi sempre identificare senza
fare storie.
Un buon operatore va oltre la vostra richiesta e potrebbe aiutarvi,
senza che siate voi a richiederlo,
a risolvere / scoprire qualche vostro problemuccio nell'utilizzo
ottimale / economico della vostra
sim! Il problema è trovare il buon operatore, ma se lo trovate a fine
chiamata chiudete la comunicazione
con le lacrime agli occhi !
:-)
22/7

       ma che caxxo gliene frega alei ?
è gelosa!
tu pero' sei pure esagerato: addirittura 4 volte!
allora è vero: ti sei innamorato della signorina e ti vergogni di
ammetterlo!

 tranquillamente fingere di essere loro, usando i loro telefoni...
Vodafone tutela la privacy, se poi il cliente decide di non inserire
una password per tutelarsi sono problemi suoi.
Basta chiamare e chiedere che venga inserita una password da
utilizzare per aver info personali chiamando i Call Center
Vodafone e il gioco e fatto.
22/7

 Vodafone e il gioco e fatto.
sarà sicuramente fatto.
resta il problema: chi ci tutela dall'impiegato...

 resta il problema: chi ci tutela dall'impiegato...
La firma che appone sul contratto!
Chiamando il 190 autorizzi l'operatore ad accedere ai tuoi dati.
Se poi lui lo fa al di fuori di un incarico lavorativo, viola la privacy e
se tu sei al corrente di abusi in tal senso, denuncialo :-)
22/7
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

 
Ehi, ma per caso lavori in Vodafone??!??
Mr. Woo

 Mr. Woo
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 se tu sei al corrente di abusi in tal senso, denuncialo :-)
facciamo un esempio: Tizio ha il classico amico compiacente Caio che lavora
alla Vodafone.
Tizio gli chiede: "senti, mi dici a chi appartiene questo numero?
34********"
Caio, in quattrequattrotto, visualizza subito sul terminale nome cognome e
indirizzo, e glielo dice.
chi ci tutela da Caio?
come faccio a sapere chi ha avuto accesso ai miei dati?
esiste un file dove vengono registrati i motivi dell'accesso ai miei dati e
chi vi ha avuto accesso?
il motivo dell'accesso e' documentabile? ovvero: io impiegato avrei la
possibilità di accedere ai dati del cliente
e scrivere che l'ho fatto perché me lo ha chiesto il cliente senza che ciò
sia vero?

 come faccio a sapere chi ha avuto accesso ai miei dati?
Fonadamentalmente č cosě.
Ma se ci pensi allora uno potrebbe dire che voleva inserire un numero
e ne ha inserito un altro per sbaglio. Proprio quello dell'amico di
Tizio :-)
Tu pensala cosě.
Nel Call Center c'č comunque gente che lavora per NOI e che
teoricamente vuole il nostro bene e ha il dovere di tutelare la nostra
Privacy.
Quante cose poi, nella vita, sono incotrollabili?
Chi ti dice che lo stesso garante della privacy non ha magari amici a
i quali fornisce informazioni personali su cittadini italiani?
(Dico per dire)
Oppure un impiegato ACI o un Carabiniere che dice all'amico che targa
ha la macchina della ragazza della quale si č innamorato?
Tu non hai mai fatto la spia su niente e nessuno ad esempio?
MAI nella vita?
L'incontrollabile sta alla base della nostra vita.
Ufficiosamente Caio puň dire a Tizio a chi appartiene quel numero.
Ufficialmente no, come dovrebbe essere anche per ACI, Carabinieri,
Impiegati di Banca, TIM, Wind, 3, Tele2, Dottori, Dentisti,
Finanza.....
 Esiste comunque il 412 dove puoi negare l'inserimento del tuo numero
negli elenchi pubblici.
22/7

 Ufficialmente no, ....
questa, poi, è incommentabile.
Secondo me il problema è gravissimo, e c'è gente che ormai *si vanta*
di avere "l'amico che lavora alla compagnia telefonica". ormai, oltre
all'intestatario, si può risalire a qualsiasi tipo di informazioni dal
tabulato
di una utenza: basti pensare ai numeri maggiormente chiamati, allo
stesso you&me, o alle telefonate maggiormente ricevute...
eppure intervenire non mi sembra concretamente assai complicato.
basterebbe controllare automaticamente l'accesso ai dati da parte
degli operatori del call center: se vogliono vedere di chi è il numero
34******** allora devono loggarsi con nome e password
e annotare il motivo dell'accesso.
Santa miseria! E' cosi' difficile? Perché questa cosa non si fa?

 Santa miseria! E' cosi' difficile? Perché questa cosa non si fa?
Chi ti dice che non lo facciano: hai mai parlato con qualcuno che lavora nei
call center di Vodafone?
Papen

 call center di Vodafone?
certo: l'operatore di call-center si logga una sola volta, dopodiché
ha accesso incondizionato al database, non è tenuto mai a spiegare
perché stia guardando i dati di questo o quel cliente.
può trastullarsi quando e quanto vuole a ficcare il naso ovunque e
nessuno gli contesterà mai alcunché, non c'è un controllo sull'accesso
alle schede dei clienti e infine non rimane traccia di dove sia passato!

 passato!
Ho chiesto CHI te lo dice, non COSA ti dice.
Se hai fonti condividile, altrimenti tutto quello che hai scritto (anche se
magari è vero) ha la stessa validità di quello che dice "mio cuggino".
Papen

 magari è vero) ha la stessa validità di quello che dice "mio cuggino".
non capisco perché ti scaldi tanto...
io ho posto un problema *reale* all'attenzione del NG.
se vuoi mettere in discussione la validità di quello
che ho detto dovresti essere tu a fornire delle fonti,
perché quello che io ho detto finora è alla portata di tutti.

 perché quello che io ho detto finora è alla portata di tutti.
Non mi sto scaldando, ma tu accusi chi lavora nel call center di violare la
privacy degli utenti e Vodafone di non avere una politica sicura nella
gestione dei dati dei propri clienti. Quando si accusa qualcuno di qualcosa
(tranne rarissimi casi) è l'accusatore che ha l'onere della prova. Ti
ripeto: quali sono le fonti che ti hanno riferito quanto scrivi?
Bella la storia che tu dici la verità a priori e gli altri devono dimostrare
che non è vero, peccato che non abbia molto senso.
Papen

 che non è vero, peccato che non abbia molto senso.
Trovami un solo post dove ho accusato qualcuno.
Io ho fatto un esempio, dopodiché non ho accusato nessuno
ma bensì ho posto al NG la discussione di un problema
che esiste e che ho appurato telefonando al 190
(credo che sia alla portata di tutti chiamare il servizio clienti!):
*************************
la visione dei dati anagrafici
da parte dell'operatore
di call-center non viene tracciata
*************************
quindi:
1) chi ci tutela dall'impiegato che ficca il naso?
2) cosa costa a Vodafone tracciare anche l'accesso
dell'operatore ai dati anagrafici?
Siccome è una cosa che si può fare mi chiedevo
insieme al NG perché non viene fatta
Il fatto che Vodafone non abbia una politica sicura è una
conclusione che hai tirato tu adesso. Se ti scaldi tanto
*forse* è perché ci lavori e non lo vuoi dire.

 Vodafone e il gioco e fatto.
Ho pensato a quello che hai appena detto
poi sono andato sul sito della vodafone,
a cercare un po' di informazioni. risultato: niente.
Ho cercato col mitico google (quello sa tutto!). risultato: niente.
Alla fine ho chiamato il 190. risultato: l'operatore non
sapeva di cosa stavo parlando! Alla fine è risultato tutto
vero, come dicevi tu, ma mi chiedevo:
1) come fai a sapere tutti 'sti caxxi, tu?
2) perché questa informazione non sta scritta da nessuna parte?

 *forse* è perché ci lavori e non lo vuoi dire.
E' una conclusione che ho tratto ORA, dopo aver saputo che ad averti detto
tutto questo era un operatore del 190, non PRIMA quando a dirlo eri tu. Per
tua informazione cmq non lavoro per Vodafone, anche perchè se così fosse
saprei come vengono trattati i dati e non avrei bisogno di chiederti le
fonti.
Papen


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Outgoing mail is certified Virus Free.
Checked by AVG anti-virus system (
http://www.grisoft.com
).
Version: 6.0.717 / Virus Database: 473 - Release Date: 09/07/2004


no, se viene fatta *in automatico*! capisci il concetto di tracciamento?
l'operatore si logga solo all'inizio e poi automaticamente lascia traccia
di ogni posto che visita.
ad ogni modo non credo che per scrivere una password ci vogliano 6 minuti...

 ha scritto nel messaggio
news:2lf57jF...@uni-berlin.de...

sarebbe cmq molto scomodo...fidati... sai che intasamenti di rete?:)
ma č successo che qualcuno ha saputo chi sei tramite un operatore vodafone
per caso?


 sarebbe cmq molto scomodo...fidati... sai che intasamenti di rete?:)
Già.
Tanto poi chi se ne fotte della privacy...

 ha scritto nel messaggio
news:2lg4f3F...@uni-berlin.de...
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