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Titolo: Problemi Vodafone Station 2

Avrei 2 problemi come da oggetto.
Mi ï¿œ arrivata la Vodafone Station 2, ed il tecnico Venerdï¿œ l'ha montata 
a casa mia, dicendomi che entro poche ore avrei avuto la linea.
E' Lunedï¿œ sera e linea nisba. Inoltre nella confezione non c'ï¿œ la 
internet Key, nonostante nella confenzione stessa ï¿œ prevista.
Chiamato il 190 Sabato mi dicono che verrï¿œ ricontattato entro 48 e sto 
aspettando.
Le mie domande sarebbero queste:
1 - senza la internet Key la vodafone station funziona comunque?
2 - per avere la internet key che dovrei fare?
3 - la adsl dati mi viene segnalata funzionante ma non riesco a 
connettermi. Mentre la linea voce mi viene segnalata non ancora 
disponibile. Non capisco come mai se dovevano passare solo poche ore a 
detta del tecnico.
 
Grazie all'anima pia che vorrï¿œ darmi qualche delucidazione
 
 

 disponibile.
 
Non ricordo piï¿œ se sono unite le due cose, la parte voce ï¿œ via voip
quindi non sono sicuro se funzioni subito o meno.
Ovviamente il telefono ï¿œ collegato alla porta della station...
 
 
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Si ho collegato il cordless alla porta 1 della station ma la stessa 
station mi segnala che al momento non c'ï¿œ la linea telefonica e per 
chiamare dovrei utilizzare la internet key, che non ho
 
 

 mi dice che c'ï¿œ la connessione ma manca la connessione dati PPP...
 
Probabilmente la linea non ï¿œ ancora a posto.
Ci voleva proprio la key.
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 Ci voleva proprio la key.
 
 
Grrrr
Ieri mi hanno contattato, dopo di che il tecnico al telefono ha 
blaterato qualcosa sul fatto che c'erano le linee intasate (era il 31 
sera forse si riferiva a quello, non saprei) e che mi avrebbero 
richiamato. Aspettiamo
Comunque buon anno e grazie per la tua cortesia
 
 

 Comunque buon anno e grazie per la tua cortesia
 
Figurati!
Confesso che ci lavoro in Vodafone, anche se sono all'IT e non sono
a contatto con i clienti.
Se ti serve qualche info (Piï¿œ da cliente che da assistenza) chiedi pure.
Buon anno anche a te.
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 Buon anno anche a te.
 
Ciao!
Io sono ancora senza linea. Attendo pazientemente, ma comincio a 
sentirmi leggermente preso per i fondelli...
Chiamo il 190 ogni giorno ormai. Loro, con grande gentilezza mi fanno 
richiamare da un loro tecnico, e qui casca l'asino. Spenga la station, 
accenda la station, la richiamiamo... e non richiamano ovviamente. 
Qualcuno si ï¿œ spinto a farmi fare il reset della station tanto per far 
qualcosa di diverso. Mi sa che c'ï¿œ un filino di menefreghismo...
 
 

 sentirmi leggermente preso per i fondelli...
 
Non ti posso garantire nulla, anche perchï¿œ non so se ï¿œ ancora attivo,
ma fino a poco tempo fa c'era un servizio di assistenza che potevamo
contattare noi dipendenti per conto di amici e parenti.
Se vuoi Lunedï¿œ mi puoi far avere in privato i tuoi dati e provo a
contattarli.
Di solito sono piï¿œ accurati della normale assistenza (Che nel tuo caso
mi sembra stia facendo di tutto per perdere un cliente... :-( )


 mi sembra stia facendo di tutto per perdere un cliente...  )
 
Sono piuttosto paziente e capisco che non ï¿œ semplice garantire che 
tutto funzioni immediatamente, perï¿œ fidati che qui siamo arrivati alla 
presa in giro. E la cosa comincia ad urtarmi
 
 

 in giro. E la cosa comincia ad urtarmi
 
Ti comprendo e mi fa rabbia leggere quello che combinano.
10 giorni senza linea sono troppi, specialmente se non fanno nulla.
Hai chiesto poi la chiavetta ?
Almeno per far funzionare su 3g in attesa che risolvano il problema...
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 in giro. E la cosa comincia ad urtarmi
 
Dimenticavo...
Hai tentato di contattare l'assistenza su twitter ?
Da quello che leggo in rete sono piï¿œ efficienti del classico 190.
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 Almeno per far funzionare su 3g in attesa che risolvano il problema...
 
Si, l'ho chiesta e mi hanno risposto che non ï¿œ piï¿œ prevista 
dall'offerta. Inviano solo la simcard. Boh...
 
 

 Da quello che leggo in rete sono piï¿œ efficienti del classico 190.
 
 
No, neppure pensavo si potesse fare. Se me lo consigli vedrï¿œ di 
provvedere anche lï¿œ.
 
Nel frattempo ti farï¿œ avere i dati da te richiesti, se potrai far 
qualcosa per accellerare un po' la cosa te ne sarï¿œ davvero grato
 
 

 dall'offerta. Inviano solo la simcard. Boh...
 
Qualcuno sta dicendo fesserie! (Ovviamente non tu, ma tra i miei
colleghi)
Sul sito del 190 alla pagina:
http://www.vodafone.it/portal/Privati/Fibra--ADSL-e-Telefono/Tutti-i-servizi/Servizi/vodafone-station2
 
 
Sotto "contenuto pack" c'ï¿œ segnata la Internet Key.
Mi sembra strano l'abbiano tolta, se non mettono uno slot per la
sim sarebbe inutilizzabile senza la key e la station perderebbe una
feature importante.
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 qualcosa per accellerare un po' la cosa te ne sarï¿œ davvero grato
 
Come ti ho detto non posso prometterti la risoluzione da loro, ma
tentare tutte le strade non nuoce.
Troppi giorni in attesa senza risposte, quindi tentiamo tutte le
strade.
