Newsgroup: it.sport.atletica
Titolo: acquisto Garmin Edge e Forerunner 305 in USA

Riprendo questo argomento, a suo tempo ho consultato ng e forum per
decidere dove acquistare ed ho acquistato in USA dal powerseller
MyronGlobal, dove alcuni si erano trovati bene, sapendo di affrontare
un certo rischio.
La prima osservazione che faccio e' che questo rivenditore non
risponde assolutamente a nessun contatto email o telefonico, pertanto
in caso di problemi il rischio e' alto.
Nel mio caso dopo l'acquisto, pagato subito con carta, e la conferma
di acquisizione ordine, silenzio totale per piu' di un mese, nessuna
risposta, salvo poi ricevere questa mail:
"Hello,
We incorrectly archvied your order. I apologize for the error. We are
sending the unit via express mail right now."
dopo cio' sono stato contattato dalla dogana, ho inviato via fax
fattura ed email di acquisto su ebay, e' arrivato l'oggetto ed alla
consegna ho pagato iva e dazio, alla fine il totale speso e' stato
equivalente, anzi leggermente inferiore ai migliori acquisti in europa
(germania), pero' coperdo da garanzia usa, ed il venditore come dicevo
non risponde a nessun tentativo di contatto
l'oggetto per fortuna e' funzionante ed a posto
dopo aver verificato il tutto ho pensato di mettere comunque un
feedback negativo, specificando che ho perso tempo ma la cosa che mi
sembra piu' grave e' vendere online senza alcuna possibilita' di
contatto
il simpatico venditore mi ha prontamente appioppato, credo in
automatico, un feedback negativo con un bel "FRAUD ALERT - DO NOT DEAL
WITH THIS USER - ALL EBAYERS BEWARE!!!"
dopo un altro paio di giorni mi e' arrivata la proposta di ritiro del
feedback di comune accordo, cosa che non penso assolutamente di fare
visto che il venditore non ha tentato in alcun modo di rimediare al
disservizio o nemmeno scusarsi, e ripeto la cosa piu' grave IMHO e' il
fatto di non aver mai risposto, non tanto il ritardo in se'
atto finale, ieri ricevo messaggio da un altro utente ebay che mi
invita a consultare:
http://praguebikeblog.blogspot.com/2007/10/myron-global-final-chapter.html
traete voi le vostre conclusioni, io di mio sapevo di affrontare un
rischio ed alla fine diciamo che sono andato pari, poteva andare
meglio ma potevo anche perdere tutto, ora .... buoni acquisti :-)


Avendotelo suggerito io, mi sento moralmente "tirato in ballo" e mi 
spiace tantissimo per questo disguido.
Io ho ricevuto il mio garmin in 1 settimana senza pagare nulla alla 
dogana (nè iva nè dazi), insomma ho dato X al tipo di Myronglobal e X 
ho speso.
Ovviamente non l'ho mai contattato perchè l'"aggeggino" è arrivato in 
una settimana.
Certo che il suo comportamento è comunque da cafone ed "incompetente".
Appena finisco di scrivere questo messaggio, vado  a cancellarlo dai 
miei "preferiti".
Grazie per le info e mi spiace ancora tantissimo per tutto quanto ti è 
accaduto, la volta prossima diro' allo zio di essere  piu' gentile coi 
i clienti che gli procuro............. :') :') :') :') :')
-- 
Paolo from BS

 miei "preferiti".
non è incompetenza, cercate il prezzo più stracciato possibile sulla rete e 
poi volete un trattamento da show room?
per avere prezzi bassissimi si tagliano i servizi a "valore aggiunto", un 
azienda che magari spedisce 100/200 articoli al giorno a prezzi stracciati 
(come succede su ebay) non può dedicare una persona per rispondere a tutte 
le email, che, ti assicuro al 90% sono deliranti, c'è gente che magari ti 
manda 2 email al giorno fino a quando il pacco non arriva
-- 
WNC2 - World Nutrition Center 2 - Integratori per lo sport
ONLINE STORE: 
http://www.wnc2.biz
E-Mail: 
LEVAILwnc...@wnc2.biz

 poi volete un trattamento da show room?
rispondere ad una mail è trattamento da show room ?
ovvio che non posso rispondere a 200 mail che tu mi mandi, ma 
caspita...se mi mandi UNA mail per le spiegazioni,  sono quasi  
obbligato a risponderti.
Se poi il risponderti mi costa, la volta prossima aggiungo 5 dollari al 
prezzo del garmin....
-- 
Paolo from BS

 prezzo del garmin....
ribadisco che per me non e' stato un problema, sapevo i rischi che
correvo ed alla fine e' andata comunque bene, ritengo doveroso
avvisare gli altri di questi problemi con questo venditore in modo che
ognuno possa fare meglio i suoi conti
io non mi aspetto che rispondano a tutte le mie mail nel giro di due
minuti, ma che passi piu' di un mese senza aver spedito l'oggetto e
rispondere ne' alla mail ne' al telefono mi esagerato, certo fossero
tutti come WNC2 il mondo degli acquisti online sarebbe migliore :-)
unmike email

 obbligato a risponderti.
non è il fatto di una email, ci sono siti che lavorano sul "mucchio" con 
margini irrisori, rispondere ad 1 email per ordine, quando magari ne evadi 
2/300 al giorno, vuol dire avere una persona PAGATA per fare quello e, 
quando in certi settori lavori con margini attorno al 6/8% devi tagliare il 
tagliabile
ci sono siti tedeschi di fotografia e elettronica di consumo, che ti 
ignorano bellamente, vuoi il prezzaccio? ti arriva (forse) un email di 
conferma in tedesco quando spediscono. se scrivi un email tu ti ignorano.


 tutti come WNC2 il mondo degli acquisti online sarebbe migliore :-)
non spedirti è ovviamente una cappella, comunque segno di una logistica 
approssimata... segno che lavori con l'acqua alla gola.
nonostante sia proprio in quei casi che devi essere iperorganizzato.


 meglio ma potevo anche perdere tutto, ora .... buoni acquisti :-)
Io uso molto eBay, e secondo me hai fatto non male ma MALISSIMO a
lasciare feedback negativo, e questo per vari motivi.
1- ok, lui non risponde ma se tu lo sai prima, di che ti lamenti? se
non ti piace il gioco non giocare...
2- è vero che ha spedito in ritardo ma te l'ha spedito espresso dopo
aver notato il suo errore, e l'oggetto era funzionante come da
descrizione
3- hai speso meno di quanto spenderesti in Italia
4- che sia coperto da garanzia USA mi pare ovvio, e non dipende mica
da lui...
In buona sostanza, hai avuto l'oggetto, l'hai pagato poco, il
venditore ha cappellato ma ha fatto di meglio per rimediare (a SUE
spese)... che motivo hai per lasciare feedback negativo??? oltretutto
la sua richiesta di ritirare il feedback negativo è probabilmente
mandata in automatico.
Secondo me hai sbagliato tu al 99%. L'1% l'ha sbagliato lui (loro?)
mandandoti la merce in ritardo per errore.
Oltretutto quello che leggi nel blog di cui hai postato il link non ti
riguarda perché nel tuo caso la merce è ok, quindi è del tutto
ininfluente
Ciao
Luca

 un certo rischio.
[cut]
Anche io ho comprato da lui..
Il pacco è partito in ritardo, quasi un mese.
Poi è arrivato rotto il Forerunner e l'ho spedito in inghilterra per 
farlo aggiustare (dove è valida la garanzia USA).
Mi è arrivato nuovo e funzionante per fortuna.
Il problema però con MyronGlobal esiste.. soprattutto perchè i prodotti 
non sono nuovi ma, spesso, sono prodotti ritornati indietro per difetti.

 ininfluente
ma e' molto utile per chi deve acquistare e sapere a cosa va incontro,
non ti pare?

 da lui...
Non sono affatto d'accordo, anche io ho usato spesso ebay e ho sofferto 
lo stesso problema: a fronte di un trattamento non corretto ho lasciato 
un feedback negativo. Come risultato ho ricevuto un feedback negativo, 
scorretto e offensivo a cui ho risposto tempo dopo (quando l'ho visto) 
facendo notare al powerseller che quelle parole erano al limite della 
querela.
Ebay si basa su un rapporto di fiducia reciproca ed i feedback servono a 
questo, rispondere ad un feedback negativo con un'accusa ingiusta 
significa ingannare i futuri utenti e mettere a rischio il metodo di 
valutazione basato su feedback.

 nonostante sia proprio in quei casi che devi essere iperorganizzato.
l'errore puo' succedere certo, ma non puo' essere che per piu' di un
mese non ti accorgi che hai incassato e non spedito! Intanto devono
avere un sistema per accorgesene per tempo, indi deve esserci un
canale di contatto per i problemi/reclami, magari non fulmineo ma
nemmeno inesistente e faccio notare che ho telefonato a spese mie in
USA e lasciato messaggi nella loro segreteria.
unmike che magari tutti come wnc2

 valutazione basato su feedback.
ecco perfetto, dimmi cosa mi consigli di fare visto che mi hanno
lasciato questo evidentemente inaccettabile:
"FRAUD ALERT - DO NOT DEAL WITH THIS USER - ALL EBAYERS BEWARE!!!"
?
a chi segnalo?
unmike ebayer

Mike De Petris ha scritto:

Sfortunatamente non te lo so dire, io mi sono limitato a rispondere a 
quel feedback (cosa che puoi fare anche tu da "il mio ebay") paventando 
al powerseller il rischio di beccarsi una querela.
Forse prima di farlo avevo cercato anche io un servizio ebay per 
segnalare l'accaduto e non mi pare di averlo trovato. Se riesco a 
riguardarci e trovo qualcosa ti faccio sapere (ovviamente se scopri 
qualcosa tu dimmelo che faccio anche io la mia segnalazione).
Luca

 non ti pare?
sì xò la prox volta fallo da furbo: gestore controversie e ti tieni il
feedback come arma di scorta.
ciao!

 come faccio a saperlo prima se nessuno lascia un feedback negativo?
ne ha TRECENTOUNO di feedback negativi....
Queste due cose (che, ti ripeto, alla mia prima lettura non erano
chiare) cambiano DIAMETRALMENTE il problema, e ti confermo che hai
fatto benissimo a rilasciare il feedback negativo.
Attenzione però, qui c'è una cosa che non tutti sanno e che potrebbe
esserti utile in futuro con gente così: se tu invece di andare
direttamente dal venditore passi tramite eBay per contattarlo in via
"ufficiale" ("aprire una controversia") e lui non risponde, perde il
diritto a lasciarti il feedback, mentre tu che hai avanzato la
richiesta puoi lasciarlo a lui, e sei libero da ritorsioni (come è
questa, ovviamente)
A me è successo che uno non pagava. Gli ho mandato la controversia per
oggetto non pagato. Lui non ha risposto. Ebay ha chiuso la
controversia senza di lui. Lui ha provato a lasciare feedback negativo
ma l'hanno rimosso perché non aveva risposto alla controversia. Il mio
invece a lui è rimasto... :-)))))
Ciao
Luca

 unmike che magari tutti come wnc2
puoi dirlo forte!!
UNMIKE CHE MAGARI TUTTI COME WNC2!!!!!


 UNMIKE CHE MAGARI TUTTI COME WNC2!!!!!
ma cosi' non vale, ti scrivi da solo?
unmike che viva le comunicazioni senza parolacce

 feedback come arma di scorta.
non vedo pecche nel mio comportamento, aperto la controversia e messo
negativo alla fine, e non lo ritiro

 invece a lui è rimasto... :-)))))
questo e' molto interessante e da tenere bene a mente, oltretutto mi
sembra un buon incentivo a comunicare con la controparte
unmike controparte controversa

 ha scritto nel messaggio 
news:47a8945c$0$4790$4faf...@reader4.news.tin.it...

Fammi capire, intendi forse che visto che Garmin solitamente non ripara ma
sostituisce i prodotti in garanzia difettosi, gli stessi vengono rimessi
sul mercato in tal modo????
Ciao Alf

 Ciao Alf
La Garmin non so.. ma quel tizio sicuramente.

 unmike ebayer
l'unica parte è il Fraud alert: è da querela, ma immagini che cosa
significhi dato che è una transazione che ha giurisdizione USA.
prova col gestore controversie anche se come detto prima era da fare prima.
ciao!

 negativo alla fine, e non lo ritiro
non ha pecche ho detto che *forse* si poteva farlo da furbo, cioč come vedo
dice anche Luca M far sě che tu lo punisci senza essere vittima di
ritorsioni.
Vediamo se ho beccato il tuo utente: 3 feed e finisce per 2006?
ciao!

 invece a lui è rimasto... :-)))))
ecco pensavo anche io a una roba del genere, anche se stante alle regole
eBay sui feedback mi pare non voglia metterci proprio mano.
Io ad es adesso ho un oggetto che mi sono aggiudicato a prezzo base, il tipo
mi contatta e mi dice che l' aveva "già venduto, scusa, grazie x la
gentilezza"
Se mi avesse proposto qlcosa in cambio (non gratis) insomma un modo x
scusarsi gliela lasciavo passare, ma così no, ho usato la controversia, ma
come sai ebay nn dice cosa fa, per cui io mi sono tenuto lì il feedback nel
caso che tenti di vendicarsi anceh se ad onore del vero IMHO lì ci stava un
bel negativo. Che dici?
cia!

 cia!
Un momento, scusa... tu sei tenuto a comprare, lui è tenuto a vendere,
se lui non risponde alla controversia e risolve la situazione lui
_comunque_ si becca un ammonimento da eBay (che non è una cosuccia, ti
possono anche sospendere l'account).
Puoi anche non lasciare feedback o lasciarlo negativo ma in questo
caso informerei il venditore PRIMA di lasciarlo e DOPO aver aperto la
controversia eBay. Oltretutto se lui non risponde alla controversia
dopo 14 giorni (mi pare) tu hai il diritto di chiuderla e a quel punto
se lui non ha risposto torna il caso di cui sopra, uguale al mio ma a
parti invertite.
Ciao
Luca

 Vediamo se ho beccato il tuo utente: 3 feed e finisce per 2006?
senti Sherlock Homes io uso mikedepetris sempre e comunque, non ho
niente da nascondere :-)
unmike trasparente

 bel negativo. Che dici?
Ma certo, si puo' sempre mettersi daccordo quindi e' giusto fare
qualcosa per quelli che si comportano cosi'.
Mi sembra ci sia un gioco psicologico che prende la mano sui feedback,
io non sono stato contento del servizio e metto un negativo fine,
senza tanti drammi, e accetto magari di beccarmene uno di ritorno.
L'importante e' stare attenti ad altre cose, ad esempio tanti
venditori mettono il positivo appena l'acquirente paga, io aspetto
sempre una sua conferma di ricezione e gradimento dell'oggetto. Allo
stesso modo quando compro prima attndo di ricevere e PROVARE per un
po' (un giorno) l'oggetto ricevuto.

 parti invertite.
devo cercare info su sta cosa xkè a me non è chiara, cmq grazie.
ciao!

 senza tanti drammi, e accetto magari di beccarmene uno di ritorno.
certo, hai ragione.
x ora mi faccio un pò di pare xkè ne ho pochi.
ciao!

Scusa ma ora in italia a 269 cosa vuoi di piu nella vita un lucano!!!!!!!!!!
                                            max 


Avevo avvertito che dal 2008 la distribuzione in Italia sarebbe stata 
direttamente
dalla Garmin e avrebbero adeguato i prezzi.
Era ora comunque!!!
Ciao Alf

WITH THIS USER - ALL EBAYERS BEWARE!!!"
Sarà per questo che hanno deciso di rivedere il sistema di feedback
per i venditori.
http://www.corriere.it/scienze_e_tecnologie/08_febbraio_06/aste_commenti_ebay_9dbace92-d4e3-11dc-b2ef-0003ba99c667.shtml

 ha scritto nel messaggio 
news:d95933e4-f564-4962...@i7g2000prf.googlegroups.com...


http://www.corriere.it/scienze_e_tecnologie/08_febbraio_06/aste_commenti_ebay_9dbace92-d4e3-11dc-b2ef-0003ba99c667.shtml
Se lo fanno è solo perchè il castello comincia a scricchiolare, Ebay è 
diventata una jungla e con la storia dei feedback di ritorsione parecchi 
venditori ci sguazzano.
Io ho acquistato in germania un vecchio amplificatore hi-fi da un tizio con 
oltre 1000 positivi ed al 99.5%, non me l'ha spedito ed ora non è più un 
utente registrato.
Ho attivato una controversia con 
ebay.de
 e voglio vedere come va a finire.
Rinaldo 

 Rinaldo
sono curioso anche io.
ciao!

 Ho attivato una controversia con 
ebay.de
 e voglio vedere come va a finire.
Io avevo aperto una controversia con paypal per una memoria (una
trentina di euro) non funzionante acquistata da un venditore di HK.
Paypal mi aveva chiesto un documento redatto da un perito che ne
certificasse il guasto :-|
Ho lasciato perdere paypal, ho rispedito la memoria al venditore, ho
faxato le ricevute al gestore della mia carta di credito (fineco)
chiedendo di fare lo storno (compilando un modulo), e loro hanno
stornato l'addebito.
ciao