Newsgroup: it.tlc.gestori.vodafone
Titolo: costo chiamate verso segreteria telefonica

Ciao a tutti,
giusto stasera, analizzando il dettaglio del mio traffico, ho trovato 
diverse chiamate della durata di 0 (zero) secondi fatturate a 0,10... €. 
Facendo mente locale ho capito che si tratta di chiamate alle quali non mi 
hanno risposto e che entrata in funzione la segreteria telefonica. Io sapevo 
che questo tipo di chiamate venivano fatturate dopo un tot di secondi del 
messaggio registrato che avvisa della deviazione sulla segreteria, mentre io 
sono sicuro di aver riagganciato non appena iniziato tale messaggio di 
avviso. Mi conviene chiamare il 190 e protestare oppure è stata modificata 
recentemente (a seguito dell'entrata in vigore del decreto Bersani) la 
modalità di fatturazione di queste chiamate? Ringrazio tutti per la 
delucidazione e per eventuali consigli!
Buona serata e alla prox
Allanon_RC 

 hanno risposto e che entrata in funzione la segreteria telefonica.
Da dove hai verificato? dal dettaglio chiamate su FAI DA TE? sei sicuro che 
non si tratti di sms? 

 che non si tratti di sms?
Esatto, ho verificato dal dettaglio chiamate del "Fai da te"... non c'è un 
modo per capire se si tratta di sms? Alcuni potrebbero esserlo altri penso 
proprio di no. Ma prima nel dettaglio chiamato era specificato se si 
trattava di sms o chiamate voce, hanno eliminato questa opzione???
Grazie per l'aiuto e alla prox
Allanon_RC 

 Allanon_RC
Se fai "esporta" e poi apri il file (è un .csv) in Excel, dovrebbe 
essere ben chiaro il tipo di addebito.
Ciao
Qam

 essere ben chiaro il tipo di addebito.
Ooops scusa, il pulsante si chiama "Download", no "esporta".
Comunque ho verificato, il tipo di addebito c'č.
Ciao
Qam

 trattava di sms o chiamate voce, hanno eliminato questa opzione???
Confermo quanto dici, io non invio MAI SMS dal cellulare ed ho gli stessi
addebiti. Ho segnalato ripetutamente la faccenda ma come al solito
qualcuno cerca di mischiar le carte cercando di farti passare per
deficente.
Vodafone ha attivato INDISCRIMINATAMENTE anche le segreteria telefonica
(classica) alla maggioranza dei numeri Vodafone della mia rubrica. Dopo
essere stata bloccata con l'SMS Vocale ha cercato di raccattar quattrini
con questi nuovi trucchetti!
http://groups.google.it/group/it.tlc.gestori.vodafone/browse_thread/thread/d47f282a37e365a0/5cd3cf446ba5a21b?lnk=st&q=&rnum=1&hl=it#5cd3cf446ba5a21b
Tutto in barba alle autority che addirittura ci dicono che le tariffe sono
calate del 20%, ma dove?
Grazie ancora al caro D'Ambra, oltre averci rotto i coglioni con Wind10-12
ora anche Vodafone ci fa' pagare per la sua battaglia.
Tutto questo perche' D'Ambra possa guadagnarci con la sua Associazione e
possa godere dei riflettori; tra qualche anno ce lo ritroviamo in
parlamento. Ecco come farsi pagare una campagna elettorale!
Anche Bersani se n'e' accorto e l'ha fottuto prendendosi i meriti
dell'abolizione dei costi di ricarica! ;-)
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it


Non capisco nulla di questo "delirio". Ma che motivo c'è di essere tanto 
aggressivi, tanto rancorosi... ? Sempre con la paura di essere fregati. 
Rilassatevi! Ma pensate che Vodafone abbia necessità di utilizzare questi 
trucchetti? Non pensate che magari abbia il suo prestigio? No?
Cmq.. la segreteria è attiva di default su tutte le nuove attivazione: wind, 
vodafone, tim, tre..
Chi non desidera utilizzarla deve soltanto fare il piccolo sforzo di 
digitare ##002# (invio) sulla tastiera del suo cellulare.
Tutto qua.
Chi avesse, poi, dei dubbi sulla tariffazione... non ha che da stamparsi il 
dettaglio chiamate dal 
190.it
, farsi tutti i conticini sino ad arrivare al 
risultato.
Ciao.
filippo 

 risultato.
CERTEZZE!
E' evidente che un prezzolato come te non possa capire!


 E' evidente che un prezzolato come te non possa capire!
Invito te e gli altri lettori del newsgroup a valutare la qualità dei tuoi e 
dei miei post. I tuoi sono una serie di arroganze, luoghi comuni, 
presunzione.. "sono tutti ladri, piove governo ladro". Io, invece, ribatto 
punto per punto con CONOSCENZA e non "sparo" opinioni senza fondamento, ma 
mi limito a esporre le procedure, così come sono. Il colorito personaggio 
che rappresenti, è poco utile ad ampliare le conoscenze di tutti noi. Di 
luoghi comuni, arroganza e pregiudizi  ne abbiamo tutti piene le tasche. Non 
risponderò ulteriormente ad altri tuoi post se, come questo, pieni solo di 
fumo, perchè sarebbe assolutamente sterile come discussione.
Filippo 

 fumo, perchè sarebbe assolutamente sterile come discussione.
Bravo, hai detto bene, mi rimetto al giudizio dei lettori che dopo poche e
semplici verifiche avranno ben chiara la situazione.
E' semplicissimo verificare chi dei due sta raccontando la verita' e chi
e' prezzolato!
Chi e' sicuro di aver disattivato a suo tempo la segreteria telefonica
basta che provi a chiamare il proprio cellulare spento.
Chiamando un cellulare Vodafone con segreteria telefonica attivata basta
che abbatta la chiamata prima di lasciare il msg in segreteria dopo aver
sentito il numero del chiamato, verificare sul dettaglio delle chiamate,
SORPRESA! :-)


 tengono ben stretti!
Guarda che anche io e i miei familiari abbiamo vecchissimi piani Vodafone. 
Nessuno di noi ha da anni la segreteria telefonica e nessuno di noi ha avuto 
la sorpresa di ritrovarsela attiva. Tranne io, in seguito ad una 
sostituizione sim.I tuoi conoscenti che si sono ritrovati attivi la 
segreteria telefonica.. hanno chiamato il 190? cosa gli è stato risposto?
Possiamo fare insieme un ragionamento logico? se Vodafone attivasse di 
proposito la segreteria a clienti che non la richiedono.. darebbe certamente 
loro un cattivo servizio (e fin qui siamo d'accordo, no?). Creando così dei 
clienti insoddisfatti (proprio l'opposto di quello che è lo scopo del 190). 
Questi clienti ovviamente chiamerebbero infuriati il 190. Ho letto da 
qualche parte che ogni chiamata ricevuta al 190 costa a vodafone circa 3 
euro (immagino che la cifra sia ottenuta sommando tutti i costi, compresi 
quelli per le risorse umane). Questi clienti infuriati, quasi certamente 
chiederebbero e otterrebbero un riaccredito delle somme pagate per la 
segreteria attivata improvvisamente. Allora.. ti chiedo: ma sei sicuro che 
convenga a Vodafone?
FILIPPO 

 convenga a Vodafone?
E' logico ma e' una balla fin dalle premesse; hanno un costo fisso del
servizio clienti, sia che arrivi una chiamata che non arrivi!



E' gia' da un anno che me ne sono accorta;  avendo come gestore Wind,
dopo ogni chiamata mi viene subito gratuitamente notificato il costo
della chiamata e, puntualmente, dopo ogni chiamata vodafone, prima
ancora dell'attivazione della segreteria e cioè nel momento in cui la
segreteria sta per dire "MESSAGGIO GRATUITO......" chiudo
istantaneamente e altrettanto istantaneamente ed inesorabilmente mi
compare l'addebbito della chiamata.