Newsgroup: it.economia.borsa
Titolo: Allora non capita solo a me...

Era da mesi che cercavo disperatamente e inutilmente
di disattivare certi fastidiosi e costosi servizi tim...
-----
Telecom Italia e' un'associazione a delinquere?
Alcuni giorni c'eravamo limitati alla messa in mora di Telecom Italia: l'ex 
(?)
monopolista aveva attivato su un nostro telefonino dei servizi non richiesti
(Tim 300 Mms, videomessaggi e Maxxi mail e Maxxi Alice Messenger [1]) e,
nonostante una nostra richiesta telefonica di disattivazione, avevano 
continuato
imperterriti ad 'attivare'. Alla nostra raccomandata di messa in mora, come 
e'
politica consolidata e consapevole di questa azienda, non hanno risposto.
Siccome abbiamo a che fare probabilmente con un'associazione a delinquere, e 
la
macchina di questo gestore non si ferma davanti a niente, sempre sul 
medesimo
telefonino, sono arrivati altri sms che ci annunciavano altre attivazioni: 
Maxxi
Alice Messenger, Maxxi Mail, ecc..
Naturalmente l'attivazione di servizi non richiesti e' vietata dai 
regolamenti
dell'Autorita' delle Comunicazione, se dovesse accadere ci sono precise
indicazioni impongono al gestore l'immediata disattivazione. Ma Telecom 
Italia
ignora ogni regola, fidando anche sui disperati che assolda per il proprio
braccio armato (al secolo call center, i cui risponditori sono tutti 
rigidamente
anonimi mentre per chi chiama loro conoscono tutto, al limite di furto dalle
anagrafi comunali).
Visto che gli ordinari strumenti civilistici non servono, porteremo Telecom
Italia in un Tribunale in sede penale, facendo pagare al gestore un conto 
molto
salato. E' un onere che ci assumiamo volentieri, perche' sappiamo che questa
vicenda potra' essere un punto di riferimento per i milioni di italiani 
vessati
e truffati quotidianamente, da questo gestore e non solo. Cittadini che non
hanno -giustamente- tempo e denaro per star dietro a queste violenze e, pur 
di
levarsi l'impiccio, preferiscono pagare. Telecom Italia sa che funziona 
cosi' e
per questo ha programmato una politica di violazione permanente e 
sistematica
delle leggi e delle norme: alla fin fine, visto l'alto numero di vittime che 
non
proseguono portandoli alla sbarra, hanno sempre economicamente da 
guadagnarci.
Quello che ci turba -fino ad un certo punto e solo quando ci ricordiamo di
essere italiani- e' che aziende del genere vengono considerate come il fiore
all'occhiello della nostra economia. E, sempre durante lo sprazzo della 
nostra
italianita', ci vergogniamo di esserlo.
[1] 
http://www.aduc.it/dyn/tlc/comu.php?id=206324
(Vincenzo Donvito)


Hai proprio ragione....
Pensa che io per quasi una settimana sono rimasto senza linea
telefonica. Il guasto era iniziato dopo che avevo cambiato
gestore ADSL.
Al 187 spiegavo inutilmente il problema e a cosa era dovuto
(visto che l'avevo avuto identico nel 2004).
Continuavano a dire che il problema era stato segnalato ai tecnici,
che avrebbero pagato la penalità per non aver risolto entro 48 ore
(ovviamente, rimborsano solo il canone, non le migliaia di euro
che ho perso non potendo operare sollecitamente in giorni di borsa
così turbolenti...); fatto sta che ho fatto intervenire l'associazione
consumatori, e dopo poche ore tutto era risolto... con le scuse di
almeno una decina di dipendenti telecom, che improvvisamente si sono
materializzati, mentre prima si poteva parlare solo con i disgraziati
del call center...