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Titolo: U2 sold out, ma la prevendita non funziona

U2 sold out, ma la prevendita non funziona
di maurizio zoja
I biglietti per i due concerti italiani degli U2 sono praticamente esauriti. 
In alcune prevendite sono ancora disponibili alcuni tagliandi per il terzo 
anello di San Siro e per la tribuna Tevere dell'Olimpico, che 
presumibilmente verranno venduti nelle prossime ore. Tutto bene, quindi? Non 
proprio.
Il servizio fornito da Ticketone, gestore italiano delle prevendite, ha 
fortemente penalizzato coloro che non avevano la possibilità di scorrazzare 
da una prevendita all'altra alla ricerca del tipo di biglietto desiderato. 
Ci spieghiamo meglio: dopo che l'ufficio stampa di Clear Channel, 
l'organizzatore dei concerti italiani degli U2, ci ha informati che per le 
date di Milano e Roma non sarà disponibile alcun accredito stampa, ci siamo 
messi alla ricerca dei biglietti. Il nostro portafogli ha iniziato a 
piangere, dato che il prezzo minimo per Milano era di 46 euro (per un terzo 
anello non numerato, una posizione dalla quale per vedere Bono occorrerà 
portarsi da casa un binocolo), però in fondo è giusto così: chi è davvero 
interessato acquista il biglietto, chi sarebbe andato al concerto solo a 
gratis resta invece a casa. Tutto bene, quindi? Non proprio.
Il sito web di Ticketone annunciava che le prevendite sarebbero iniziate 
martedì 15 febbraio attraverso lo stesso sito web, il call center Ticketone 
(che risponde al numero 899.500.022), il 412 di Telecom Italia e Pronto 
Pagine Gialle (89.24.24). Mercoledì 16 sarebbe invece iniziata la prevendita 
nei punti vendita del circuito Ticketone, il cui elenco è disponibile 
all'interno dell'apposita sezione del sito. Tutto bene, quindi? Non proprio.
La mattina del 15 il sito web di Ticketone era inaccessibile a causa 
dell'alto numero di contatti e un messaggio invitava a collegarsi più tardi. 
Il 412 di Telecom Italia e Pronto Pagine Gialle, da noi contattati 
all'inizio della mattinata, sostenevano che Ticketone aveva già sospeso la 
vendita a causa del sovraccarico delle linee, mentre l'operatrice del call 
center Ticketone che ha risposto alla nostra chiamata ci invitava a 
telefonare più tardi e a non preoccuparci, perché durante la mattinata erano 
riusciti a vendere «solo 28 biglietti, perché poi la vendita è a causa del 
sovraccarico delle linee». 28 biglietti, non 28mila. Abbiamo continuato a 
chiamare ogni mezz'ora, per essere sicuri che la prevendita non fosse 
ripresa. Poi, nel primo pomeriggio, sul sito compare un messaggio secondo 
cui le prevendite riprenderanno nella mattinata del 16 presso i punti 
vendita del circuito Ticketone. Pazienza, pensiamo noi. Non siamo riusciti 
ad acquistare il biglietto stando comodamente seduti in redazione ma 
domattina ci metteremo in fila davanti alla più vicina prevendita Ticketone 
e compreremo il biglietto per il prato di San Siro (47 euro + 7 euro di 
diritti di prevendita, che finiscono nelle tasche di Ticketone). Tutto bene, 
quindi? Non proprio.
Mercoledì 15 la prevendita Ticketone più vicina alla redazione di 
delrock.it
 
aveva a disposizione solo biglietti di secondo e terzo anello. Nient'altro. 
I biglietti per il prato? Mai ricevuti. Peccato che Ticketone non avesse 
informato del fatto che solo alcune prevendite avrebbero avuto a 
disposizione tutti i tipi di biglietto. Non ci scoraggiamo e cambiamo 
prevendita ma il risultato è lo stesso: a quanto pare i biglietti per il 
prato sono stati tutti venduti. Telefoniamo a Ticketone e un operatore ci 
informa del fatto che tutti i biglietti per il prato sono stati venduti il 
giorno prima tramite il loro sito web, il call center, il 412 di Telecom 
Italia e Pronto Pagine Gialle. Quattro canali che, come da noi verificato, 
in realtà non funzionavano. E non finisce qui. Gli unici biglietti 
disponibili presso la prevendita sono quelli per il terzo anello. Il prezzo 
indicato sul sito di Ticketone è di 46 euro ma a noi ne vengono richiesti 55 
e in effetti il prezzo stampato sul biglietto è di 55 euro.
Al di là dell'evidente disservizio che emerge dal nostro racconto, ci 
permettiamo di osservare che, a fronte di un sovrapprezzo di almeno 6 euro 
dovuto a «diritti di prevendita», il gestore della prevendita avrebbe dovuto 
garantire un servizio di gran lunga migliore. Non tutti hanno la possibilità 
di muoversi da una prevendita all'altra per poter acquistare il tipo di 
biglietto desiderato. Chi lavora, per esempio, dovrebbe avere la possibilità 
di acquistare il biglietto tramite Internet o tramite una telefonata, visto 
che per questi servizi viene fatto pagare un sovrapprezzo di almeno 6 euro. 
Sappiamo perfettamente che l'altissima richiesta di biglietti (peraltro 
prevedibile, dal momento che gli U2 sono la band più popolare del mondo) può 
aver causato problemi nella gestione della prevendita, pensiamo però che chi 
sborsa cifre così alte per assistere a un concerto meriti una miglior 
informazione da parte di chi, su queste cifre, guadagna una percentuale. 
Naturalmente le nostre pagine sono a disposizione dei responsabili di 
Ticketone, qualora desiderino scriverci per spiegare i motivi della 
situazione sopra descritta.
Se, come si vocifera, verrà aggiunta una seconda data milanese, cercheremo 
nuovamente di acquistare un biglietto per il prato, anche e soprattutto per 
raccontare, il giorno seguente, il concerto ai nostri lettori. Altrimenti, 
per fare ciò, ci limiteremo a riferire quanto riportato dai più importanti 
quotidiani nazionali, Repubblica, La Stampa e il Corriere. Riferiremo 
insomma le parole dei vari Castaldo, Venegoni e Luzzatto Fegiz. Siamo pronti 
a scommettere che loro il concerto lo vedranno, e non dal terzo anello. 
Nonostante non siano previsti accrediti stampa e acquistare un biglietto sia 
davvero un'impresa.
http://www.delrock.it/hdoc/focus.asp?xml=2000-02-17-U2
 

 U2 sold out, ma la prevendita non funziona
Bell'articolo...direi che è andata proprio così.
Comunque anche qui confermano che i biglietti sono proprio esauriti, mi pare
di capire.
--
Stefano


quoto!


Ma noi martedě mattina abbiamo comprato i biglietti su Ticket One, 5
minuti dopo perň non si riusciva piů ad accedere. Cmq a noi č andata
bene. Questo č il primo concerto della mia vita (e ho 30 anni). Voi
cosa mi dite circa i biglietti che abbiamo preso, sono buoni posti?
Tribuna numerata rossa 2° anello, settore 248 fila 19
Premetto che di andare sul prato non ci abbiamo nemmeno pensato,
perchč vista la mia altezza non avrei visto altro che schiene!

 perchè vista la mia altezza non avrei visto altro che schiene!
Sono ottimi direi.