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Titolo: HOME BANKING CARIPLO & VOLUMI DEI TITOLI

Chiunque fosse interessato ad avere l'aggiornamento dei volumi
per i titoli azionari nella sez. "Esplora titoli" è pregato di
scrivere alla Cariplo (
scri...@cariplo.it
).
Io l'ho fatto segnalando che potrebbero inserire la colonna VOLUMI
al posto della colonna "segnalazioni",dato che questa viene utilizzata
solo alla fine delle contrattazioni con la scritta "Dati non aggiornati"
che a mio avviso è di poca (anzi nessuna !!!) utilità.
Mi hanno risposto 10 minuti dopo (che efficienza !!!)ringraziandomi per
il consiglio e spiegandomi che più segnalazioni in tal senso ci saranno
e più possibilità avrà la mia di aver successo.
In parole povere ogni segnalazione che gli arriva "partecipa" al
"concorso" e quindi guadagnerà "punti" quanto più verrà "appoggiata".
Scrivete in tanti mi racco e mando !!!
Bye
Marco
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Che efficienza!!!!
Io invece qualche giorno fa ho scritto:
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Scrivo con la certezza di non ricevere una sollecita ed esaustiva risposta.
Certo sarei felice di essere smentito, ma ne dubito.
Sono un utente del servizio Quicariplo Home Banking e da qualche tempo, tra
le novità, è menzionata l'operatività intraday, funzionante a quanto pare
dal 28/6/99 (non vorrei sbagliarmi, ma all'incirca dovrebbe essere così).
D'altra parte non ho mai letto messaggi che avvisassero di un temporaneo
malfunzionamento di questo servizio.
Ho chiamato l'help desk e, purtroppo, mi son sentito trattare da idiota.
"Siete in 35.000 utenti, ogni tanto a qualcuno non funziona, in quanto non
vengono sommate al saldo le vendite degli ultimi 5 giorni." Di informatica e
programmazione me ne intendo, e un programma così banale (mi riferisco
ovviamente solo al conteggio del saldo utilizzabile dall'utente, non al
servizio in toto) non si dimentica ogni tanto di sommare le vendite e solo
per qualche utente, tanto più che gli acquisti non si dimentica mai di
sottrarli dal saldo.
Mi sono informato un po' e nessuno di quelli che ho sentito riesce ad
operare intraday, perchè a parte essere scritto tra le novità, il servizio
non funziona.
Non è tanto la mancanza di questo servizio che mi irrita, nonostante lo
ritenga essenziale (ma anche voi giustamente, dato che annunciate di
fornirlo così platealmente), quanto il fatto di essere trattati da idioti.
Basterebbe dire le cose come stanno, piuttosto che ingannare gli utenti
addolcendoli con la pillola "chiami il servizio TelePhone Banking che le
farà l'oprazione alle stesse condizioni". Tanto per iniziare il servizio
TelePhone Banking è lentissimo e poi io ho pagato per l'Home Banking e se
dichiarate di fornire un servizio per cui io pago, quello voglio e non
altro. E soprattutto non mi va di essere preso in giro...
Attendo una vostra risposta, anche se un po' sfiduciato...
Attramini Flavio
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Secondo te, ho avuto risposta? Credi che ci voglia un tuo consiglio per
capire che l'eposizione dei prezzi nel servizio QuiCariplo fa schifo! Lo
sanno anche loro... ma quella rimane.
Sono proprio incazzato nero... non è questo il mod di trattare i clienti.
Attramini Flavio

La cosa piu' scoraggiante è che Cariplo ha ormai un paio d'anni e non riesce
a funzionare.Anche fineco e MPS non funzionano ancora bene ma almeno hanno
pochi mesi di vita e almeno cercano di offrire un servizio piu' completo
dp
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