Newsgroup: it.economia.borsa
Titolo: GRAVE PROBLEMA TECNICO SU WEBANK

stamane non � possibile inserire on-line gli ordini di compravendita
titoli!!!!!!!!
NO COMMENT
E' possibile rivalersi per eventuali danni economici? 

 E' possibile rivalersi per eventuali danni economici?
...se devi inserire un ordine "urgente" non puoi farlo via call center? 

"Jork®"  ha scritto nel messaggio 
news:Hw6Eo.2384$uT.1...@twister1.libero.it...


---
E come fai se il prezzo del titolo nel frattempo è sceso? Chi mi ridà i 
soldi?

 E' possibile rivalersi per eventuali danni economici?
...se devi inserire un ordine "urgente" non puoi farlo via call center?
----
La operativit� via telefono non � cos� rapida come quella on-line a meno che 
non sei un cassettista.
Inoltre nel tempo perso tra l'inserire inutilmente l'ordine on-line e 
telefonare, il prezzo del titolo varia!
E se varia a tuo sfavore?

 ha scritto nel messaggio 
news:ibqsvv$vfv$1...@speranza.aioe.org...

...ricordo che il big Jackal tradava con cam. puntata sui monitor proprio 
per dimostrare le loro responsabilità...
Puoi dimostrare che è un dissiervizio loro? La sottoscrizione del servizio 
che stai usando quali clausole prevede?
...non è mai così semplice... 

 ha scritto nel messaggio 
news:ibqt87$jf$1...@speranza.aioe.org...

...a volte pianificare il trading con ordini automatici/stoploss/take 
profit/ trailing evita queste "pippe" ed in tal caso, il mancato eseguito � 
sicuramente imputabile a loro (se inserito come si deve...)... 

"Jork®"  ha scritto nel messaggio 
news:9M6Eo.723$Eb....@twister2.libero.it...


------
Sto perdendo soldi a causa del disservizio, ma come giustamente fai notare è 
difficile provarlo perchè dovrei dimostrare che ho tentato inutilmente di 
inserire un dato prezzo di vendita.
E' comunque impossibile pensare che un problema tecnico che dura ormai da 
più di un ora non causi eventuali GRAVI danni ai clienti.

 E se varia a tuo sfavore?
...a volte pianificare il trading con ordini automatici/stoploss/take
profit/ trailing evita queste "pippe" ed in tal caso, il mancato eseguito è
sicuramente imputabile a loro (se inserito come si deve...)...
----
Sul sito è riportato che c'è il problema tecnica di inserimento ordini.
Quindi questo lo ammettono.
Ma la gravità è che non è ancora risolto e che dura dall'inizio orario 
contrattazioni.
GRAVISSIMO

 ha scritto nel messaggio 
news:ibqtjv$1gl$1...@speranza.aioe.org...

...se capita spesso cambia banca, se operi con grossi capitali usane più di 
una... 

"Jork®"  ha scritto nel messaggio 
news:JS6Eo.730$Eb....@twister2.libero.it...


-----
I danni sono limitatissimi per fortuna. Ma sto pensando di chiudere il 
deposito titolo della suddetta.
Anche perché si rischia di perdere fiducia per il conto corrente...

>
quale piattaforma di trading di webank usi?

FINALMENTE HANNO RISOLTO DOPO DOPO PIU' DI UN'ORA DI PROBLEMI E DALL' 
APERTURA CONTRATTAZIONI.
COMPLIMENTI.

"incasinapc"  ha scritto nel messaggio 
news:ibqu1t$2uh$1...@speranza.aioe.org...


--- 
Preferisco non dirlo per motivi di riservatezza... ma per me il caso è 
chiuso.
Invito i clienti a fare le loro rimostranze.


naviga con un IP anonimo
se hai paura
poi non c'� niente di male nel dirlo
su finanzaonline spesso molti si lamentano
di tutte le banche non c'� nessuna che si salva
quindi il tuo caso non stupisce succede
nessuna banca � infallibile
pu� succedere che l'adsl non va ollora ti incazzi con il provider
pu� succedere che il win fa i capricci
pu� succedere che manca la corrente
ed un sacco di altre cose
tutte queste cose vanno preventivate prima
ciao 

 ciao
...infatti, mi son lamentato un sacco di volte di fineco, poi ho imparato 
come domare la bestia ed ora sono happy! :-) 


naviga con un IP anonimo
se hai paura
---
Non ho nessuna paura e ho in ogni caso l'IP mascherato.
Grazie a tutti per l'interessamento.

 E' possibile rivalersi per eventuali danni economici?
Secondo me non è semplice a meno che tu non abbia delle prove inconfutabili 
che non sono la semplice impossibilità di eseguire un ordine dal tuo tol. 
Personalmente negli anni passati sono stato rimborsato in più di qualche 
occasione quando, a seguito di un guasto della piattaforma di negoziazione, 
nemmeno dopo aver contattato il call center sono riusciti ad eseguirmi 
l'ordine pur non essendoci problemi tecnici sul mercato. La procedura da 
seguire in queste situazioni è quella del reclamo che, stando all'art. 59 
comma 3 del regolamento Consob, deve essere fatto in forma scritta (io 
mandavo una A/R) ed alla quale l'intermediario è obbligato a risponderti 
entro 90gg.
PINO 


Guarda che un problema tecnico (software o altro) puo' capitare a tutti. Una 
piattaforma, anche con back-up
di riserva puo' sempre avere problemi temporanei, da qualche secondo a 
qualche ora!
Quindi devi saperlo e non lamentarti troppo. Soluzione adeguata non c'e'. 
Pero' avere 2 piattaforme puo'
contribuire a risolvere alcuni problemi, sempre che uno abbia il "volume" 
che giustifica i costi di 2 conti/piattaforme.
Anch'io uso WB. Gli ordini di solito vanno veloci sul mercato. 
L'informativa, per come la uso io, non mi sembra agile.
Allora uso un'altra piattaforma per le quotazioni, in parallelo, e tutto va 
molto piu' veloce.