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Titolo: Non paga una bolletta da un centesimo. E le staccano la luce per 3 mesi.

Non paga una bolletta da un centesimo. E le staccano la luce per 3 mesi.
mercoledï¿œ, 27 ottobre 2010 - 12:26
Ritrovarsi senza elettricitï¿œ in casa. Il tutto per non aver pagato una 
bolletta da 1 centesimo. Protagonista di questa curiosa vicenda una 
donna calabrese che per 3 mesi, da giugno a settembre, si ï¿œ trovata a 
lume di candela. Per i disagi subiti da lei e dalla sua famiglia ha 
chiesto i danni alla compagnia fornitrice dell'energia elettrica, che ha 
staccato la corrente senza preavviso, violando la normativa vigente e la 
carta dei servizi.
A raccontare la vicenda sul proprio sito ï¿œ stata l'Unione Nazionale 
Consumatori Calabria che si ï¿œ mobilitata per ottenere un risarcimento a 
favore dell'utente e segnalare la compagnia all'Antitrust per pratiche 
commerciali scorrette.
La donna, a cui ï¿œ stato garantito l'anonimato, dal 1970 era cliente di 
Enel Energia, con cui aveva stipulato un contratto relativo alla sua 
prima casa, un appartamento che condivide con la sua famiglia. Per 40 
anni - stando a quanto riportato dall'UNC - ha sempre pagato 
regolarmente le bollette. Nonostante fosse una cliente modello e fedele, 
il trattamento riservatole non ï¿œ stato dei migliori. Il 14 giugno 2010 
Enel Energia ha staccato la corrente. Senza rispettare la normativa 
vigente e la carta dei servizi, che prevede gli standard minimi di 
qualitï¿œ da somministrare agli utenti, alla donna non ï¿œ stato inoltrato 
alcun preavviso nï¿œ di diminuzione della potenza erogata, nï¿œ di 
interruzione della fornitura stessa di energia elettrica.
Rimasta al buio, l'utente ha contattato subito gli uffici amministrativi 
della societï¿œ e il primo luglio ha pagato le spese di distacco, pur di 
ottenere immediatamente il ripristino dell'energia elettrica e ritornare 
alla normalitï¿œ.
L'energia elettrica, perï¿œ, non era ancora ricomparsa. Nuovamente 
contattata, l'Enel ha contestato alla donna una bolletta di 0,01 euro, 
ovvero un centesimo, che non potendo essere pagata on-line per 
l'esiguitï¿œ dell'importo, ï¿œ stata saldata il 2 settembre con un 
bollettino postale. Per pagare un centesimo, la donna ha avuto un 
addebito di 1,10 euro di spese postali.
La luce elettrica ha fatto la sua ricomparsa nell'appartamento solo alla 
fine del mese di settembre.
Secondo il presidente dell'Unione Nazionale Consumatori Calabria, 
Saverio Cuoco, "tutto ciï¿œ ha dell'inverosimile, ma soprattutto ha 
causato all'utente notevoli disagi considerato il lungo periodo di 
mancata fornitura di energia elettrica che si ï¿œ protratto per oltre tre 
mesi e che il somministrante Enel non poteva sospendere l'esecuzione del 
contratto di energia senza dare congruo preavviso e aver documentato 
l'invio di qualsiasi bolletta al recapito del destinatario".
L'Unione Nazionale Consumatori Calabria ha inoltrato immediatamente 
all'Enel una richiesta di risarcimento che copra i danni patiti 
dall'intera famiglia rimasta al buio. Ha provveduto tramite il legale 
che assiste l'utente, l'avvocato Daniela Cormaci, a segnalare l'accaduto 
sia allo Sportello del Consumatore presso l'Autoritï¿œ per l'energia 
elettrica e il gas, sia all'Antitrust, ravvisandovi l'esercizio di 
pratiche commerciali scorrette.
La vicenda ha richiamato ancora una volta l'attenzione sul rispetto dei 
diritti dei consumatori, che devono essere sempre informati 
dell'eventuale sospensione della fornitura di energia, anche se dovuta a 
morositï¿œ. Puï¿œ avvenire senza preavviso solo per cause oggettive di 
pericolo o per appropriazione fraudolenta di energia elettrica. In altre 
parole, solo in caso di emergenza o nel caso si attivi la fornitura 
senza autorizzazione non ï¿œ lecito avanzare reclami per essersi ritrovati 
al buio senza preavviso.

 Non paga una bolletta da un centesimo. E le staccano la luce per 3 mesi.
Pensa se lo facessero 1 italiano su 5. :)).
La societï¿œ erogatrice (ed il suo fornitore), potrebbero staccarsi i 
coxxxioni e appenderseli
al collo. :-)).
(prima di chiudere baracca).