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Titolo: [OT] RMA WD.

Prima che apra la RMA, qualcuno mi sa dire se il vecchio HD va spedito a 
un indirizzo in Italia o negli Usa?

 indirizzo in Italia o negli Usa?
 
il wd tv live hub l'ho spedito in italia che l'hanno mandato in 
germania che me l'hanno rispedito qui
 
 

 indirizzo in Italia o negli Usa?
 
anche io mi sembra in italia, vai sul sito e aprila l'RMA, così ti da 
l'etichetta da stampare
 
-- 
[ b a z ]
"Scettico io? Ne dubito!"
" La coerenza è l'ultimo rifugio delle persone prive di immaginazione"
- socio MSTC - Responsabile Gruppi Antanati Gomito/Piede
- Mister Vistracàonpetto
 
 

 l'etichetta da stampare
 
Come funziona la sostituzione?
 
perché devo mandare indietro sto Caviar Green che la mia mb vede ad 
intermittenza.
Solo che adesso l'ho provato su un altro PC e funziona benissimo. Quindi 
probabilmente il disco è OK ed è un problema di incompatibilità con la 
mia mb.
 
E quindi se me lo cambiano con uno della stessa serie me la prendo 
intercooler.

interzoid ha pensato forte :

ho avutop lo stesso problema. fatto diagnostica con il tool WD 8serve 
anche per l'RMA) e mi dava una marea di settori danneggiati.
 
Fatta RMA con opzione invio immediato del sostituto (dai il numero 
della CC a garnzia e loro spediscono senza aspettare il reso, che 
dovrai fare entro 30gg).
 
Arrivato, montato, testato con lo stesso tool e MAREA di settori 
danneggiati.... :-[
 
al che provo ad aggiornare i driver (forse il RAID), ritesto, TUTTO OK.
 
ne deduco che era un problema di driver. CONTROLLA


 mia mb.
 
Quindi col piffero che te lo cambiano...e comunque mi pare anche 
strano che sia un problema di "incompatibilità" con la MB.
Che modello sarebbe che non ricordo?
 
 
 
 


scusa ma se e' un problema della mobo che motivo avrebbero di cambiartelo?
 
cmq provalo a usarlo costantemente da usb (docking station o case) o 
e-sata giusto per provare no?
 

 Quindi col piffero che te lo cambiano...
 
se gli manda il risultato del tool diagnostioco WD che segnala gli 
errori certo che glielo cambiano!


 un indirizzo in Italia o negli Usa?
 
Italia, stanno a Bergamo

 intercooler.
 
Io ho fatto la procedura che gli dai i dati della cc, ti mandano subito 
un disco nuovo di pacca e hai 30gg per spedirgli quello difettoso. Tutto 
ok, ho avuto solo qualche problemino con la spedizione causa poste 
italiane demmerd.

 Che modello sarebbe che non ricordo?
 
Caviar Green WD5000AZRX-00A8LB0
Penso di aver provato tutto il possibile: al posto del caviar ho messo 
un Barracuda e funziona perfettamente. Il caviar l'ho montato su un 
altro PC (più vecchio) da due giorni ed è sempre stato rilevato senza 
problemi.
Ho anche aggiornato il firmware della mb, ma niente.
 

 e-sata giusto per provare no?
 
ora vedo.
 

 Penso di aver provato tutto il possibile:
 
...si, ma il toool di diagnostica WD che ti dice!??!??!


 certo che glielo cambiano!
 
IN questi casi non danno errori se l'HD funziona...
 
 

 disco nuovo di pacca e hai 30gg per spedirgli quello difettoso.  
 
Difettoso... per modo dire.
 
 

 ora vedo.
 
eh vedi, perche' sicuramente non e' questione di compatibilita'. al 
limite, se proprio e' la scheda madre, e' malfunzionante la porta o 
tutta l'interfaccia sata....se lo usi come archivio puoi cavartela 
usandolo come hd esterno.
 
 

 ...si, ma il toool di diagnostica WD che ti dice!??!??!
 
Che è tutto ok, il disco quando parte è perfetto. Il problema è che 
parte una volta su 4.
Comunque da boxino USB sembra funzionare, a sto punto lo tengo. Tanto di 
spazio per altri dischi interni non ne ho.

 usandolo come hd esterno.
 
Infatti funziona, farò così.
 
 

 parte una volta su 4.
 
Allora niente, un codice di errore del programma di diagnostica glielo 
devi dare per forza nella procedura di RMA


e vabbè, che sarà mai
 
http://support.wdc.com/techinfo/general/errorcodes.asp?lang=it/
 

 un disco nuovo di pacca e hai 30gg per spedirgli quello difettoso.
 
Sì, ti prelevano i soldi dalla cc e te li ridanno quando gli arriva il 
disco. Non ho capito però perché vogliono prelevare 120 dollari per un 
disco pagato 70 euro.

Sembra che interzoid abbia detto :

ma insieme al report (ok, "che sarà mai"...)


Nel suo scritto precedente, interzoid ha sostenuto :

io non ricordo nessun addebito


 io non ricordo nessun addebito
 
Magari con le aziende è diverso.
per i privati ci sono due opzioni: ti mandano il disco quando gli arriva 
il tuo (senza addebito), oppure te lo spediscono subito e tu ti impegni 
a mandargli il tuo entro 30gg (con addebito su cc)

 mandargli il tuo entro 30gg (con addebito su cc)
 
privato anche io, allora mi ricordo male (strano!) mi sembrava che 
l'addebito lo facessero DOPO i 30gg (visto che usare la carta solo come 
garanzia è una cosa strausatissima...)


 Che è tutto ok, il disco quando parte è perfetto.  
 
E allora come credi che te lo possano cambiare... sulla fiducia? :D
 
 

 garanzia è una cosa strausatissima...)
 
sì è così, m'era preso il dubbio anche a me, ma l'operazione che fanno 
si chiama in altro modo
 
sul sito della CC vedevo il potere di spesa mensile ridotto ma nessuna 
spesa addebitata, è come quando ritiri l'auto al punto di noleggio, è 
una specie di "ipoteca" sull'importo a titolo ulteriore di garanzia
 

 disco pagato 70 euro.
 
Bhé non è che ti fanno il prezzo dell'articolo scontato come potresti 
trovarlo in giro da normali venditori o canali di vendita vantaggiosi 
(tipo amazon). 120 dollari sono circa 94 euro.


Scusa eh, ma se io fossi un utonto medio avrei collegato il disco e dopo 
aver verificato che non funzionava lo avrei rispedito al mittente senza 
fare tanti distinguo.
 
Se Wd fa come tutte le altre aziende, il reso avviene indipendentemente 
dalla verifica del guasto.
 
 

 dalla verifica del guasto.
 
Dipende alla politica di reso applicata dall'azienda. Io comunque tutti 
questi benefattori, a livello di componenti di hardware d'assemblaggio, 
non li conosco.
 
 

 verifica del guasto.
 
Allora son tutti dei benefattori...
 
 

 verifica del guasto.
 
ammè hanno sostituito un disco chiaramente guasto - che mi ha fottuto 
600 gb di films ma che però apparentemente fungeva bene - che ho aperto 
anche in maniera dozzinale e analizzato con millemila software di 
analisi
non hanno fatto una piega
 
 

 di films ma che però apparentemente fungeva bene - 
 
E come cavolo ha fatto se l'HD apparentemente funzionava bene a 
fotterti 600GB di roba...non è che ci stava sotto dell'altro?
 
 

Proprio Lorenz venerdì, 29/06/2012 blaterava:

"apparentemente" perchè si accendeva a girava il suo SO ma ti assicuro 
che manco con recuva sono riuscito a recuperare una mazza tranne 
quisquilie
 
 

Dopo dura riflessione, Connor MacLeod ha scritto :

Ma si trattava di un HD interno oppure di un disco di rete esterno?
 
 


wd tv live hub
 
 

Sembra che Connor MacLeod abbia detto :

secondo me WD è moooolto di manica larga...


unkle ha spiegato il 29/06/2012 :

credevo che anche nei noleggi non fosse un "ipoteca" ma una "garanzia".
giustamente fra le due ipotesi, in caso di bisogno, solo la prima 
garantisce il risarcimento...


unkle ha pensato forte :

ma poi i rimborsi mica sono economici di solito


 secondo me WD ha la coscienza sporca...
 
 

Nel suo scritto precedente, Connor MacLeod ha sostenuto :

Ah ok...già la cosa è diversa. Credevo si trattasse di un normale disco 
interno.