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Titolo: Comunicato ufficiale EDI&SONS

La EDI&SONs SPA  in relazione alle lettere ed alle pagine di protesta
apparse negli ultimi giorni  su Internet riguardo ad una presunta azione di
distacco o limitazione di utenti desidera comunicare ufficialmente che
nessun distacco e/o  limitazione sono stati operati senza che siano stati
prima portati a conoscenza degli interessati.
Inoltre la EDI&SONs S.p.A. smentisce, categoricamente, che esista una
volontà di danneggiare alcuni utenti rispetto ad altri.
La EDI&SONs S.p.A. ribadisce che il servizio FLAT da essa erogato rispetta i
canoni contrattuali di 1 modem a 5 utenti, che la disponibilità di linee e
di banda internazionale e nazionale è costantemente implementata e che la
qualità del servizio è confermata da parecchie migliaia  di utenti
soddisfatti.
La protesta condotta, negli ultimi giorni, da alcuni utenti ha, certamente,
assunto toni sproporzionati rispetto alla reale consistenza di eventuali
disservizi del tutto indipendenti dalla Ns. volontà.
Il tenore di alcune comunicazioni indirizzate alla EDI&SONs SPA e pubblicate
via Internet, ci ha costretto a sottoporre le medesime al Ns. Settore Legale
al fine di intraprendere le necessarie iniziative atte a tutelare i diritti
della EDI&SONs SPA.
La EDI&SONS SPA ha sempre provveduto a risolvere, nei limiti del possibile e
con la massima celerità, le difficoltà incontrate dagli utenti e,
soprattutto, è alla continua ricerca di migliorie tecnologiche che
permettano una maggiore e più soddisfacente fruizione di Internet da parte
dei nostri clienti.
Infine la EDI&SONS SPA non ha alcuna intenzione di allontanarsi da Internet
né da questo settore specifico delle Flat, anzi, sta conducendo importanti
accordi internazionali per portare i propri servizi in altri paesi europei e
sta determinandosi all'ampliamento della propria offerta nazionale con
servizi Flat di maggiore potenza e significato come gli abbonamenti
Multilink a 128 e 256 K e Flat con sistemi di sicurezza e crittografia
integrati.
EDI&SONs SPA
www.edisons.it

...............Il tenore di alcune comunicazioni indirizzate alla EDI&SONs
SPA e pubblicate
via Internet, ci ha costretto a sottoporre le medesime al Ns. Settore Legale
al fine di intraprendere le necessarie iniziative atte a tutelare i diritti
della EDI&SONs SPA.
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Sicuramente inviare una circolare minacciosa a questo NG non vi farą
acquisire nuovi clienti...


Me la sto facendo sotto. Brrrrrrrrrrrrr


Ciao
ti potri dare ragione, J@zz , ma sta di fatto che le cosa si e' allargata
molto, provocando uno sputtanamento, non indifferente, all'azienda in
questione! I panni sporchi si lavano in casa, quindi i clienti che non sono
soddisfatti dell'abbonamento dovevano protestare direttamente con loro!
Non ho condiviso le mosse dei clienti insoddisfatti, anche perche' se li
conti, e fai una % di quelli che si lamentano e quelli che la edisons ha,
sono veramente pochi!
Io sinceramente problemi non ne ho e sono contenta del servizio! e cmq anche
con provider a pagamento i problemi c'erano lo stesso.
Ho solo voluto spezzare una lancia a favore di questa giovane azienda che,
secondo me, sta' facendo molto! Mi dispiacerebbe se per colpa di alcuni, non
potessi rifare l'abbonamento alla scadenza del mio contratto!
Ciao
Simona
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Per rimanere coerenti potevano inviare un messaggio informativo a questo NG.
Io sto con ARUBA e devo dire che di difficoltà tecniche all'inizio ce ne
sono state e cominciavo a disperare.....
Le difficoltà sono state risolte e tuto funziona a meravilglia
In ogni caso ARUBA ha messo a disposizione delgi utenti un apposito forum
nel quale oltre a tempestive delucidazioni tecniche sui disservizi i clienti
potevano dar "libero sfogo" alle lamentele.
Se EDI&SONS possiede servizi simili e i loro clienti non li utilizzano
allora sono completamente dalla parte di EDI&SONS
Se il problema delle lamentele in rete deriva invece dalla impossibilità dei
clienti di reagire  ad eventuali disservizi la cosa cambia.
Quando uno paga per un servizio il servizio va erogato secondo le norme
contrattuali e a tutti i clienti.
Resta inteso che ogni lamentela va sempre inoltrata in modo civile
Ciao

 allora sono completamente dalla parte di EDI&SONS
Edisons ha un NG apposta, solo che chi scrive per nome dell'azienda,viene
tempestato di accuse e basta! Poi sai come funziona il passaparola no?!..
alla fine anche chi non ha problemi, viene convinto dai pochi, che li ha!
e' trovano il pelo nell'uovo!
cmq mi e' piaciuta molto la tua risposta!
:))))))
ciao
Simo


 integrati.
256 K ?
Cos'è?
ISDN ha velocità a 64K e 128K.
ADSL ha picchi molto superiori.
Altri collegamenti che si avvicinano non li conosco (col modem 
analogico si va al massimo a 56K, con cavo si passa a 10 M).
Christian