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Titolo: Imiweb mi ha mangiato (e restituito) i soldi..........

Come avevo scritto in un precedente messaggio del 29/8 us, avevo inoltrato
reclamo (in allegato quì sotto) presso imiweb per una perdita ingiustamente
subita.
In data odierna mi è arrivata la risposta da Imiweb dove riconoscono il
malfunzionamento e mi risarciscono completamente della perdita subita (1.156
euro).
Non scrivo questo per vantarmi di chissà che cosa, ma solo perché mi
sembrava corretto che chi aveva letto il mio precedente messaggio adesso
sappia che imiweb è una banca che evidentemente lavora bene.
Ciao
TESTO DEL RECLAMO:
    Questa mattina alle ore 9:15 dopo l'apertura del mercato dei derivati ho
inserito un ordine di acquisto di 2 FIB30 SETTEMBRE 2002 condizionato dal
raggiungimento del miglio prezzo ask di 26.000. Dopo aver inserito l'ordine
mi sono accorto che il book risultava bloccato e veniva aggiornato in push
solamente il prezzo dell'ultimo contratto. Con mia sorpresa mi sono
successivamente accorto che l'ordine era andato inspiegabilmente a mercato,
pur non essendo mai stata raggiunta la condizione impostata, e che quindi mi
era stato eseguito l'ordine ad un prezzo di 25.905, ben lontano quindi da
quello che avrebbe dovuto essere il prezzo di esecuzione se l'ordine fosse
andato a mercato al reale verificarsi della condizione (in questo caso
infatti l'ordine avrebbe dovuto essere eseguito ad un prezzo intorno ai
26.000 e non a 25.905!!!). Ho subito ipotizzato che il problema fosse dovuto
al fatto che, risultando il book bloccato, il Vostro sistema abbia preso i
valori ante-bloccaggio per il controllo sul verificarsi della condizione
impostata e che quindi l'abbia ritenuta verificata in base a dati errati.
Questa mia supposizione è stata successivamente confermata anche dai vostri
operatori telefonici i quali mi hanno detto che effettivamente il problema
poteva essere stato causato dal blocco del book (ancora in corso al momento
della telefonata) e mi hanno quindi detto di inoltrare un reclamo via email
per il rimborso della perdita ingiustamente subita e così ho fatto. Ho
chiuso la posizione erroneamente aperta al prezzo di 25.795 con una perdita
di 1.100 euro, oltre a 56 euro di commissioni non dovute. L'ordine che ho
inserito essendo relativo ad un trading system (lo si può notare anche
controllando le operazione effettuate nei giorni precedenti, dove si evince
che ho sempre inoltrato ordini di acquisto e di vendita in fase di
preapertura o immediatamente dopo l'apertura), doveva andare immediatamente
a mercato, qualora l'apertura fosse stata superiore a 26.000 mentre avrebbe
dovuto attendere il raggiungimento di tale quota qualora l'apertura fosse
stata inferiore.
Considerato quanto precedentemente esposto, e cioè che l'ordine è andato a
mercato e quindi è stato eseguito soltanto perché il Vostro sistema
informatico era guasto e che il sottoscritto avendo inserito l'ordine pochi
secondi dopo l'apertura non poteva ragionevolmente accorgersi del guasto in
corso (il FIB infatti non da la possibilità di inserire ordini in fase di
preapertura, è quindi sovente che il book rimanga immobile fino all'apertura
del mercato) , chiedo che mi venga riaccreditata la perdita ingiustamente
subita per complessivi 1.156 euro.
Certi di un Vostro positivo riscontro porgo distinti saluti.


tanto  piacere al cazzo e salutami che guevara

 ha scritto nel messaggio
news:Zpdk9.8045$e31.1...@twister2.libero.it...


La cosa è interessante... buono a sapersi!!!
SANDOKAN
"Che Guevara" <s...@troppo.curioso> ha scritto nel messaggio
news:amrj95$o2...@intra09.infocamere.it...


 La cosa č interessante... buono a sapersi!!!
--
Stardust®
http://it.geocities.com/usenetitalia/quoting.html
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Ehhehee bella...
(In Malesia sapranno aiutarlo?)