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Titolo: TISCALI.... ahi ahi ahi...

(premetto ho 2 linee tiscali anche io in ufficio, oggi non telefonavo per
cui ho cercato su internet un po di nwes...)
Tiscali, i disservizi continuano
Pubblicato da Redazione in Internet e Reti.
Domenica, 1 Marzo 2009.
I disservizi di Tiscali continuano: dopo il black out totale che ha colpito
la rete Tiscali il 20 febbraio scorso, non ancora tutto č tornato alla
normalitŕ.
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Diversi utenti in tutta Italia continuano a lamentare problemi su tutti i
servizi Tiscali, come si legge su diversi forum e da diverse segnalazioni
giunte in redazione: chi non riesce ad accedere a internet con l’adsl (si
parla di permanente spia internet rossa sul modem adsl) chi non riesce a
telefonare (con una stentorea voce che dice che l’utente non č abilitato a
fare chiamate), chi non riesce ad accedere alla posta elettronica (con una
emblematica scritta rossa che dice che l’account č stato disabilitato), chi
ha questi problemi tutti assieme.
Di qualunque guasto si sia trattato, si parla di un’operazione di
manutenzione al sistema di alimentazione elettrica della sede di Sa Isletta
a Cagliari, č stato uno dei piů grossi down della rete italiana di sempre
con milioni di italiani tragliati fuori dalla rete.
Molti utenti Tiscali comprendono che un disservizio eccezionale puň
accadere, ma l’aspetto che sottolineano tutti č il pessimo sistema di
assistenza clienti. Infatti, una volta chiamato il numero 130, dove č
impossibile parlare con un operatore, si viene reindirizzati dal sistema
automatico a un numero verde, che ha a sua volta una procedura automatica
che invita a lasciare i propri dati incluso un numero di cellulare per
essere ricontattati. Dopodiché, lamentano un po’ tutti gli utenti, non
succede nulla. I giorni passano, il problema rimane e nessuno si fa sentire.
Anche passando via web, attraverso la compilazione di un modulo di supporto
tecnico sul sito Tiscali 130, pare che la musica non cambi. A oggi sono
pochi gli utenti che segnalano di aver avuto il problema risolto (anche se
immaginiamo che molti segnalino solo i problemi e non le soluzioni) e molti
che dicono di continuare a vagare tra moduli e procedure automatiche senza
ricevere risposta.
Intanto pare che siano diversi quelli che si stanno rivolgendo ad altro
operatore, chiedendo poi a Tiscali, attraverso le associazioni dei
consumatori, il rimborso del canone per il servizio non goduto, sia il
rimborso dei costi del passaggio.
Certo che per Tiscali e per il suo fondatore Renato Soru non č un bel
periodo.
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Tag: Adsl, Disservizio, Tiscali
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Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 
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eccome no! con tele2 non ci saranno problemi perchè non funzionerà mai! 

[CUT]
ne conosco diversi che sono scappati da tele2 per internet
è una sola pazzesca costa poco ma ti da ancora meno
senza accennare ai filtri sul p2p che nel contratto non sono citati

 senza accennare ai filtri sul p2p che nel contratto non sono citati
io uso da anni libero e va benissimo, è abbastanza veloce e le interruzioni 
per manitenzione quando le fa, le fa solo il sabato pomeriggio e/o la 
domenica.
il p2p funzia e ci sono pure le news di gossip all'ora del tè :-)