Newsgroup: it.comp.giochi.action
Titolo: [OT] Cambio operatore Telefono e ADSL

 
 
Voglio lasciare Wind, consigli su operatore e tariffe decenti?
 
Tiscali come è? Qualche esperienza.?
 
Grazie
 
-- 
*Kenshirokure*
 
Se una persona non e' felice Se non rimanendo in ozio, in ozio deve 
rimanere.
 
Robert Louis Stevenson "Elogio dell'ozio"
 
http://poccy.altervista.org
 
http://digilander.libero.it/CapoKenshi/
 


io..
mai un problema .
20 mega teorici
16 effettivi.
 
 
---
Questa e-mail è stata controllata per individuare virus con Avast antivirus.
http://www.avast.com
 
 

 ha scritto:

Tiscali va bene, 17 su 20 effettiva, in diversi anni mezzo problema 
-- 
 
 
----Android NewsGroup Reader----
http://usenet.sinaapp.com/
 


 
E' una domanda che ha poco senso, dipende dalla zona, distanza dalla 
cabina, qualità dell'impianto telefonico,etc,etc
 
Puoi trovare gente disperata con Wind,Telecom,Fastweb,Tiscali,etc,etc 
come puoi trovarne di estremamente soddisfatta (che magari abitano in 
centro città con tutto cablato in fibra), dipende appunto da troppi fattori.
La domanda la dovresti porre a qualcuno nelle tue vicinanze che ha 
Tiscali (o Telecom) o altro operatore per farti un'idea più realistica.
 

 Tiscali (o Telecom) o altro operatore per farti un'idea più realistica.
 
Quoto totalmente.
L'unico paragone che puoi fare tra operatori è sulle tariffe e sulla 
qualità del customer care.
 
Per entrambi questi fattori io con Infostrada/Wind mi sono sempre 
trovato bene, al customer care rispondono sempre gli stessi operatori 
albanesi o rumeni come per qualsiasi altra compagnia, la differenza tra 
Wind e le altre compagnie è che senza sbatterti troppo puoi farti 
impostare un profilo di banda non standard chiedendo di passare il 
ticket al supporto si secondo livello; ci vogliono mediamente 10gg però 
fanno tutto quello che chiedi.
 
Sui prezzi credo non ci sia storia, Wind è la più competitiva imho.
 
Ciao
 
Tas


 
Grazie a tutti per l'aiuto...


 qualità del customer care.
 
Anni fa (ancora non c'era l'ADSL) con il customer care di Wind ho avuto 
un'esperienza talmente assurda che solo a leggere il nome mi viene 
l'orticaria. Basti dire che per rescindere il contratto è servita 
lettera dell'avvocato, nonostante avessi mandato regolare disdetta via A/R.
Merde della peggior specie, me lo comfermò persino un loro operatore del 
call center ("non paghi, qui fanno così con tutti i clienti, sono 
pazzi") poi misteriosamente sparito.
 
O è cambiato tutto (son passati forse 13 anni) o starei lontanissimo da 
una compagnia del genere.
 

 una compagnia del genere.
 
Boh guarda, io gli unici problemi li ho avuti al momento della 
sottoscrizione nel 2007.
Se si cercava di attivare l'abbonamento tramite il call center 
telefonico ste scimmie ti mandavano il cartaceo da firmare per posta 
ordinaria, quindi il tutto finiva regolarmente perso nei buchi neri di 
Poste Italiane...
 
Alla fine ho risolto andando fisicamente in un centro Wind/Infostrada, 
facendomi stampare un contratto bianco da compilare a manazza e poi 
inviato via fax.
Da allora però è passato un secolo, sicuramente oggi c'è modo di fare 
tutto online o tramite registrazione telefonica.
 
Di recente invece ho provato a farmi alzare la portante, gli operatori 
di primo livello han fatto casino alzandomi il downstream, dimezzandomi 
l'upstream e passando la linea da fast a interleaved... insomma lammerda.
Alla fine ho dovuto aspettare 10gg ma chiedendo esplicitamente di 
passare al secondo livello mi hanno settato tutto a 5000/512 Kbps, un 
profilo che teoricamente non esiste nella loro offerta.
Questo è stato confermato da tanti altri utenti (es thread dedicato sul 
forum di hwupgrade).
 
Ciao
 
Tas
 

Il 27/04/2015 20:06, Tasslehoff Burrfoot ha scritto:

Io invece ho avuto recentemnte una pessima esperienza con Infostrada in 
wholesale. Dalle 12 di pomeriggio fino alle 24 ho praticamente un tasso 
di pacchetti persi del 60%. La cosa interessante è che se apro una VPN 
con un mio server in francia, il tasso di pacchetti persi si azzera o quasi.
Volendo spiegare questa cosa ad un tecnico (magari è una errata 
configurazione di un apparato di zona...) ho chiamato più volte il call 
center. Non solo non mi hanno mai passato un tecnico con cui parlare, in 
più si sono trincerati dietro il solito "lei è su linea telecom", alché 
mi sono girati i coglioni ad elicottero perché la porcoddio di bolletta 
la pago ad infostrada e infostrada mi deve risolvere il cazzo di problema.
 
Ho anche un altro contratto in ULL, e lì invece vado da dio. Però 
l'esperienza del wholesale è disastrosa.


Si questo è il problema di fondo che hai se ti rivogli ad operatori 
diversi da Telecom, se va tutto bene non hai problemi, ma se per puro 
caso c'è un problema sono tutti cazzi tuoi perchè si rimbalzano le 
responsabilità.
 
Per dire all'epoca i suoceri avevano fatto abbonamento con Tele2, 
ovviamente l'adsl non andava una cazzo, e dopo n-mila telefonate quelli 
del call center hanno candidamente ammesso che non avevano tecnici da 
inviare alla centralina per cui era meglio disdire il contratto e 
passare a Telecom, detto fatto, da allora nessun problema.


Per tutti:
 
Ho fatto oggi il contratto con Tiscali, poi starò a vedere come va, grazie.
