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Titolo: incompetenza Microsoft sul supporto del suo server Web

Dunque...
ho costruito un sito basato su ASP, che gestisce un discreto database in
formato Access.
Sul mio computer ho Windows NT server SP3 con Option Pack e quindi
Internet Info Server 4. Faccio girare il sito sul mio PC e tutto va
perfettamente.
dico: OK. Lo posto al server FTP.
Vado col browser a controllare se tutto è ok.
dunque
A volte le pagine non caricano e vanno in timeout
a volte mi da un errore "trappable error occurred in ..blah.asp." script
cannot continue running.
Contatto + volte il supporto webspace (host del dominio), e mi viene
risposto:
1 volta. ho sbagliato la connessione DSN
2 volta: ho sbagliato a includere un controllo ActiveX (?!?!)
3 volta: le loro impostazioni sul server erano tutte corrette cavoli
miei
(guarda caso, io ho la stessa configurazione loro, NT, SP3, Option Pack)
.....7° volta: "mi scusi aveva ragione".
Si sono resi conto che molte asp non giravano. Interpellata la
microsoft, è stato loro risposto che avrebbero dovuto DISINSTALLARE
internet information server e REINSTALLARLO, perdendo cosi' la
configurazione di qualcosa come 2.000 domini. DA SUICIDIO!
Sono quindi stati costretti a mettere su un nuovo server, nuovi dischi,
nuova macchina...nuovi soldi a microsoft.
Bello eh??

configurazione di qualcosa come 2.000 domini. DA SUICIDIO!
Scusa, ma chi sono quelli che gestiscono 2MILA domini con 1 SOLO SERVER?
Capisco che NT/IIS possa gestire fino a 20 IP. Capisco che per ogni IP si
possano mettere diversi server. Non capisco che uno riesca a far stare 2000
domini su un solo server e non aver problemi di velocita' (swap file,
accesso ai dischi, uscita sulla rete).
Sauti.
Stefano.

Free.9 wrote:
Probabilmente ho esagerato nel numero :o))
Il problema resta ugualmente grave, nevvero?


Ciao,
attenzione sempre a valutare i fatti con tranquillita'. Io amministro una
rete di server web IIS 4.0 basata su 3 NT server (con la tua medesima
configurazione). Il problema che tu hai riscontrato e' arcinoto sia agli
amministratori di sistema che alla microsoft stessa; infatti circa 3 mesi fa
venne rilasciato un hotfix relativo a questa situazione. Purtroppo a causa
di alcune configurazioni particolari, in alcuni casi si rende necessario il
dover reinstallare l'intero web server. Pero' non e' vero che si deve
perdere la configurazione dei siti web tra reali e virtuali che girano sotto
questo software perche' c'e' la funzione di backup della configurazione che
ti permette una volta reinstallato il software, di rimettere tutto come era
prima. E' chiaro che non e' necessario dover aspettare una cosa del genere
per farsi un backup della configurazione, cosi' come un buon amministratore
e' sempre aggiornato (e gli strumenti ci sono proprio dalla microsoft) sui
problemi, bug, patches e novita' generiche. Su IIS4 fino ad ora ci sono
voluti 2 patches e circa 10 hotfix per renderlo migliore. Generalmente si
dice che un software come i web server ha il 30% di probabilita' di avere
dei bachi importanti. Certo i prodotti microsoft spesso rispettano in pieno
questa regola ma sono gratuiti e il supporto in termini di informazioni
reperibili in rete e' sempre ottimo.
Mi sembra strano per finire, che abbiano dovuto mettere mano all'hardware ed
anzi questo fatto abbinato alla gestione "allegra" di questo amministratore,
mi fa pensare che il tutto era sottodimensionato sin dall' origine.
Alla prossima.
--
        Ugo Cozza
  Sys & Net administrator
+++Moderatore di IT.COMP.WWW.HTML+++
    mailto: 
m...@emautocozza.com
.

Il problema resta ugualmente grave, nevvero?
Tutti i problemi sono gravi per chi li deve risolvere. E nessun OS e'
abbastanza stabile per non richiedere mai manutenzione. Conosco un provider
che rimette su Linux 3-4 volte l'anno perche' si intrippa. Io ho NT4 e da
oltre 1 anno non mi presenta problemi anche dopo il passaggio da IIS3 ad
IIS4.
Ad ogni PC basta la sua pena.
E comunque supporto per cio' che non paghi e' difficile averlo. IIS
(ufficialmente) non lo paghi.
Saluti.
Stefano.