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Titolo: RICEVITORE SATELLITARE DIFETTOSO: CHIARIMENTO

innanzi tutto un saluto a tutto il ng..., in secondo luogo chiedo scusa
se non è il ng adatto alla miari chiesta (in tal caso vi chiedo di
suggerirmi dove posso sperare ti trovare risposte dettagliate)
Dopo la premessa veniamo al problema:
in un negozio MEDIAWORD del mio paese ho acquistato un ricevitore
satellitare terrestre, compreso di tessera MEDIASET PREMIUM (MODELLO
TS7-2TD TELESYSTEM)
Gia dal secondo giorno dopo averlo montato, e aggiornato il softwaere
in modo automatico,  mi sono accorto di alcuni problemi che vi vado ad
elencare:
- il ricevitore si surriscaldava sia da spento, sia da acceso in fase
di ricezione eventi
- agganciandolo alla tv attraverso la presa scart bloccava l'utilizzo
del televisore (impediva di vedere altri canali quando il ricevitore
satellitare era acceso); situazione che si ripete con diversi
registratori
- impediva la corretta registrazione anche a canali in chiaro (canale5,
Italia 1 per capirrci); la registrazione avveniva solo in bianco e nero
- il segnale terrestre era molto debole e capitava che non si
agganciasse anche per ore
- non tutti i canali vengono ricevuti (con un altro ricevitore ricevo
molti + canali)
Il GIORNO SUCCESSIVO ALL'ACQUISTO vado dal rivenditore e gli espongo
ALCUNI DEI SUDDETTI PROBLEMI (altri li avrei riscontrati in seguito)
Questo di primo acchito si giustifica dicendo che probabilmente non
avevo inserito il registratore e il ricevitore corretto ordine per
ottenere la registrazione
Torno dopo un paio di giorni rispiegando gentilmente la situazione, e
mi dice che ormai eravamo troppo vicino alle feste per potere inviarlo
all'assistenza, di tornare dopo le feste (quando secondo me avrebbe
potuto sostituirmelo temporaneamente)
Oggi (11 gennaio) SONO TORNATO deciso a risolvere la situazione,
chiedendone la sostituzione, o anche l'acquisto di altri prodotti per
il corrispondente controvalore; faccio presente che  LO SCONTRINO ERA
PRESENTE e testimoniava l'acquisto avvenuto a meta dicembre
bene: questi sono stati i fatti:
- lo ha visionato mm per mm cercando di capire se l'avessi manomesso o
se fosse cauto (COSE ASSOLUTAMENTE NON SUCCESSE)
- sosteneva DI NON POTERE FARE ALTRO che mandarlo alla casa produttrice
(per almeno 1 mese), senza possibilità di sostituzione secondo lui per
il seguente motivo:
E' UN PRODOTTO COMPRENSIVO DI SCHEDA CHE NON PUO ESSERE SOSTITUITO (
COSA NON VERA:la scheda funziona con qualunque ricevitore!!)
il tutto ero condito da risposte del tipo: HAI TUTTE LE RAGIONI MA NON
CI POSSO FARE NIENTE perché è UN PRODOTTO LEGATO AD UNA SCHEDA (cosa
non vera) e l'unica cosa fattibile era inviarlo all'assistenza
Concludo dicendo: bene le riporto la scheda, mi restituisce il
controvalore accreditato e mi da un altro pacchetto RISPOSTA: NON E'
POSSIBILE CAMBIARE IL PACCHETTO (ricevitore + scheda)
Di fronte  queste PALESI CONTRADDIZIONI HO messo in dubbio la sua
serietà  (se avete letto potete capire che secondo me non sapeva cosa
stava dicendo e si arrampicava i vetri; ditemi voi come si può mettere
certa gente a contatto con la clientela, come minimo le cose tecniche
dei prodotti dovrebbe saperle)
A questo punto ha SOSTITUITO L'APARECCHIO e parecchio sgarbatamente ha
concluso che stava facendo una cosa CHE NON ERA POSSIBILE DI SOLITO E
SE NE SAREBBE ASSUNTA LA RESPONSABILITA' NEI CONFRONTI DEI SUPERIORI
Conclusione: tutto è bene quel che finisce bene!!
Ma a titolo informativo chiedo a chiunque lavoro nel campo della
tecnologia in particolare all'interno di grandi catene di togliermi
alcuni dubbi per sapere eventualmente come regolarmi in futuro:
1) è vero che NON E' POSSIBILE SOSTIUIRE UN PRODOTTO IN GARANZIA CON
UN'ALTRO SENZA INVIARLO ALL'ASSISTENZA
2) posso capire che non è possibile provare tutti i prodotti che gli
arrivano prima della vendita, ma di fronte a delle segnalazioni
esplicite consecutive, il minimo era almeno provarlo in negozio
(SITUAZIONE NEMMENO PRESA IN CONSIDERAZIONE)--> sarebbero bastati 10
min per vedere che diventava bollente
3) spero non sia una marca MOLTO SCADENTE con il rischio di trovarmi al
punto di partenza (DITEMI CHE NON E' LA MARCA!!1)
4) mi sa tanto che il loro obiettivo è vendere e basta, se poi ci son
problemi scaricano la patata sull'assistenza lasciando il consumatore
senza servizio (che pero il ricevitore lo ha pagato SUBITO)
generandogli un'immediata entrata di cassa e che quindi ha il diritto
di avere un oggetto funzionante
So di essere stato lungo, ma ritengo fosse necessario per farvi capire
la situazione..
Ringrazio fin da ora, chi avrà la pazienza di leggere con calma e
rispondere le mie richieste
Ciao Fabio

Se non risolvi scrivi ad una associazione !
http://www.altroconsumo.it/
http://www.codacons.it/
http://www.adiconsum.it/

 TS7-2TD TELESYSTEM)
E' per il *digitale* terrestre, appunto, e qui si parla di satellite,
come da nome del gruppo.
Prova su
it-alt.media.tv.digitale-terrestre
it.media.tv.digitale.terrestre
Ciao!
Sirio

satellitare terrestre
Cioč prende il segnale da un satellite che invece di stare in orbita
sta sulla terra? :DDD
-- 
Si pensa al Dreambox. Si scrive DB. Si legge "Dibbě" con l'accento sulla seconda i :D
**** Now Powered by Dreambox 7020S (original by Dream Multimedia) + HD Maxtor 320 GB ****
LNB twin out + parabola 100 cm + motore SM3D12 + FTA Digiquest FTA6300 (FTA sat.) + TV CRT Philips 29"
+ MHP2007 DVB-T + Metronic Original Box (sat analogico)

 benzina.
Oddio, in un certo senso un iniezione diretta a benzina lo si potrebbe 
classificare cosě :-)
-- 
"Poi gia' vi umilio abbastanza per mortificarvi ulteriormente narrando la
qualita' delle mie scopate" - ti piacerebbacci, 20.10.2006 

classificare così :-)
A me è successo ad un distributore che mi mettessero benzina invece di
gasolio. Fortuna che me ne sono accorto dopo soli 5 litri.

in un negozio MEDIAWORD del mio paese ho acquistato un ricevitore
satellitare terrestre, compreso di tessera MEDIASET PREMIUM (MODELLO
TS7-2TD TELESYSTEM)
!!!!!
Satellitare con la tessera Premium ? Ma sei fulminato ?
Per i difetti dipendono da tuo TV, dai settaggi e dai cavi usati e non 
dall'apparecchio, da quanto se ne capisce.
E' quindi un ricevitore per il digitale terrestre non sat. (ma rotfl !!)
-- 
Ciao
Spin 

S7-2TD TELESYSTEM)
Ok, con la tua invenzione del "satelliatre terrestre" hai fatto ridere tutto
il ng.
Pero', ti meriti anche una risposta seria.
Come avrai capito, il venditore "cestava a prova'" (sp?).
Ha cercato di imbrogliarti in tutti i modi, confondendo il tuo diritto alla
"garanzia legale" (che giustamente hai esercitato verso di lui) con la
garanzia commerciale. Cerca sul web, o sul ng
it.discussioni.consumatori.tutela le parole "garanzia legale" e fatti una
cultura, sono cose da sapere assolutamente, specialmente per comprare
materiale elettronico.
Il venditore era gia' riuscito a fregarti, facendoti rinviare la cosa a dopo
le feste. A quel punto avrebbe anche potuto dirti di andare al diavolo:
infatti, per far valere la garanzia legale occorre segnalare il guasto entro
pochi giorni da quando lo si scopre. E se si vede che ci sono problemi,
occorre fare una raccomandata, non a voce. Alcuni venditori, piu' in
malafede del tuo, fanno passare intenzionalmente dei giorni per far decadere
i diritti.
Hai visto la pubblicita' alla televisione, quella dello scontrino nella
spazzatura, che dice "sono lo scontrino, ti do' la garanzia per due anni,
per i primi sei mesi ho dei superpoteri"? Ecco, e' di quello che si parla,
garanzia legale.
Se entro due anni dall'acquisto il bene presenta dei difetti, o non fa
quello che deve, l'acquirente lo porta dal venditore che deve
cambiarlo/sostituirlo/rimborsare. Entro i primi sei mesi e' il venditore che
deve dimostrare che il difetto sia stato causato ad es. da un uso improprio,
dopo sei tu che devi dimostrare che il difetto era presente all'origine (e
questo e' gia' piu' difficile).
AS

Ciao, complimenti per la grezza !!
Mi sa che sei un pochino "utonto" nel senso che compri un oggetto, non
lo sai usare bene e poi pretendi di fartelo cambiare.
Possiedo lo stesso ricevitore e ti rassicuro sul fatto che funziona
perfettamente, semplicemente lo hai installato male.
E' vero scalda, ma non surriscalda, a meno che tu non l'abbia montato
sopra un altro device (tipo ampli o dvd recorder ) che lo fanno
scaldare.
Devi montare i piedini di gomma in modo che stia sollevato dalla
superfice sottostante.
La temperatura che raggiunge e' elevata ma non preoccupante stai
tranquillo.
Per gli altri difetti che lamenti, si tratta semplicemente di un
problema legato al collegamento che hai effettuato e alle impostazioni
del ricevitore.
Se ti registra in bianco e nero semplicemente vuol dire che il cavo
scart che hai usato non e' compatibile RGB (il cavo che va dal decoder
al videoregistratore / registratore DVD), oppure che il videorecorder
non accetta un segnale rgb in ingresso.
Per il momento, puoi risolvere entrando nel menu del telesystem e
impostare l'uscita video sulla scart che va al videoregistratore in
CVBS invece che SCART RGB e vedrai che ti registra a colori. Se il tuo
videorecorder e' compatibile con il segnare scart rgb, allora devi
cambiare il cavo scart con uno di buona qualita RGB compatibile e
impostare in RGB l'uscita scart del decoder verso il videorecorder.
Sul fatto che la TV non cambia canale quando e' acceso il decoder, si
tratta anche qui di un problema di scart ma direi di escludere difetti
del ricevitore.

 ha scritto nel messaggio 
news:1168599580.6...@q2g2000cwa.googlegroups.com...

http://groups.google.it/groups/search?q=problemi+dtt+telesystem
 

 gasolio. Fortuna che me ne sono accorto dopo soli 5 litri.
Ciao Citro, è un piacere tornare a curiosare sull'ng e rileggerti! Sei stato 
decisamente fortunato, perché in caso contrario avresti dovuto recitare il 
requiem per il tuo diesel :-)
P.S. Se non ricordi chi sono, anni fa postavo qui con il nick Max Ripple 
(remember Echostar?).
-- 
"E' tipico dei cretini cercare di risollevarsi dalla propria situazione
chiamando fessi gli altri." - sentichiparlacci, 01.10.2006 

Amarok ha scritto:

salve a tutti,
dopo aver appreso di aver fatto risere tutto il ng per un uso improprio
delle parole, ringrazio chi ha fatto passare questa sciocchezza, di cui
chedo scusa, provando a dami una risposta e  suggerndomi utili
riferimenti
Ciao a tutti Fabio

(remember Echostar?).
Ho fatto una ricerca giusto adesso, avevamo discusso del mitico DVR
7000...pensa che lo ho ancora !

 7000...pensa che lo ho ancora !
Porc... all'anima del prodotto riuscito! :-)
-- 
"mostrami quale regola ho barato" - transitivacci, 08.11.2006 

non accetta un segnale rgb in ingresso.
Nessun VCR consumer accetta segnali RGB in ingresso (solo quelli
professionali), ma sulla scart insieme all'RGB viaggia anche il
composito (anche se abbiamo selezionato RGB). E' il televisore a
scegliere l'RGB (se la scart del televisore lo supporta), il VCR non
vede l'RGB e vedrà solo il composito.
-- 
Si pensa al Dreambox. Si scrive DB. Si legge "Dibbì" con l'accento sulla seconda i :D


professionali), 
Vero, però alcuni DVD recorder si.
Il mio che ha anche l'HD accetta RGB in ingresso e i risultati sono
veramente ottimi.

Vero, perň alcuni DVD recorder si.
DVD sě, VCR no :P
-- 
Si pensa al Dreambox. Si scrive DB. Si legge "Dibbě" con l'accento sulla seconda i :D


 DVD sě, VCR no :P
e tutti registrano in S-Video, anche i VHS.
(lo so che vi sconvolgo, ma č vero, tutti i videoregistratori a parte i
"pollici" registrano con luma e croma separate)
I DVD sono registrati in component, come i canali satellitari arrivano
in component, che non si puň vedere nativamente, ma deve essere
convertito in RGB.

molti + canali)
Con un altro decoder digitale terrestre o satellitare?
Ciao
-- 
Fritz
Togli *ERASE* per rispondere in e-mail.

"pollici" registrano con luma e croma separate)
Non diciamo cazzate, il VHS registra il segnale video composito. Solo
il S-VHS registra separatamente luminanza e crominanza per aumentare
la banda passante.


 la banda passante.
eccolo.. documentarsi per favore, cercare "color under", anzi tiè:
The S-VHS commonly referred to as "the VHS", is the most common video
format used in homes. Like, what is truly, the VHS, the S-VHS format
uses a "color under" modulation scheme.
oltre ai pollici solo i videodischi avevano registrato il composito sul
media. (anche i D2 Sony, ma è una altra storia)

uses a "color under" modulation scheme.
S-VHS e VHS non sono la stessa cosa. Se fosse come dici perchè non
esiste/va un videoregistratore VHS con gli ingressi Y/C? Mentre tutti
i S-VHS li hanno?


 i S-VHS li hanno?
perchè se la sono venduta come una novità, ed era una cosa insita nel
registratore, come i DVD che escono in component.

registratore, come i DVD che escono in component.
No l'hanno creata per ridurre le conversioni, essendo registrato in
Y/C è inutile uscire in composito per poi ridividere nel TV. 
In pratica il flusso è dalla sorgente RGB:
RGB -> Y/C -> Nastro -> Y/C -> RGB 
anzichè:
RGB -> Y/C -> Composito -> Nastro -> Composito -> Y/C -> RGB 
come avviene nel VHS. Se fosse come dici il flusso del VHS sarebbe:
RGB->Y/C->Composito->Y/C-> Nastro ->Y/C->Composito->Y/C->RGB 
Se anche il VHS registrasse luminanza e crominanza separatamente
almeno su qualche modello avrebbero messo delle uscite Y/C, non
l'hanno fatto appunto perchè inutile.


 come avviene nel VHS.
de coccio eh?
SUL NASTRO NON E' INCISO IL COMPOSITO! :D
la banda passante non è sufficiente.
"color under", cioè la croma viene convertita e registrata a frequenza
più bassa, ergo viene separata dal composito.

più bassa, ergo viene separata dal composito.
Viene registrata a frequenza più bassa ma sempre assieme alla
luminanza, diciamo che alla fine è un composito castrato.
