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Titolo: Stream: la mia odissea

Ciao a tutti
Sono un poveretto che si eera abbonato a Stream, ma da quasi un anno non ne
posso più usufruire.
Ecco il testo della mail inviata al loro  "customer.care"
Scusatemi se vi avrò tediato
inizio----------------------------------------------
Buongiorno.
Qui é XXX XXX, in XXX , provincia di Reggio Calabria.Abbonato Stream? boh?
Posso avere una scheda, che mi permette di fare funzionare il vostro decoder
Italtel?
Nel mese di Maggio 2000 i miei bambini smarrivano la smart card.
Telefono al servizio assistenza: l'operatore provevde alla disattivazione
della scheda(caso mai qualcuno la trovasse, OK); invio qualche paio di fax;
richiamo, l'operatore mi assicura che nel giro di pochi giorni riceverò una
nuova scheda. Grazie
Passano i giorni.
Passano le settimane.
 Le telefonate e i fax  (4000 lire ciascuno) si susseguono."Lei ha inviato
il fax al numero 06.ecc...? Avrebbe dovuto mandarlo al numero 06..ecc..."!
Da una serie di telefonate pare cheFORSE, PUO' DARSI che la scheda non mi
viene inviata perchè in ritardo con i pagamenti. OK, (giustamente pago)
Passa Giugno.
Mi viene imposto di pagare anche Giugno (nonostante il servizio sia
disattivato dal 6 maggio). OK pago, basta che mi mandiate sta benedetta
scheda, il decoder sta lì a prendere polvere.
Passano altri mesi. Altre telefonate.Altre richieste di fax ( ."Lei ha
inviato il fax al numero 06.ecc...? Avrebbe dovuto mandarlo al numero
06.ecc....") BASTA MANDARE FAX! Ma cosa c'é sotto questo fax, direttamente
il cestino della spazzatura? Come mai "vanno smarriti"? saranno 8/10 fax!
possibile?
Arriva l'autunno.
Gli apparenti cerebrolesi del servizio assistenza cascano dalle nuvole, mi
dicono che devo essere stato io a fare disdetta anticipata nel mese di
luglio. Ah, perchè si poteva anche fare disdetta anticipata? No, mi dicono,
bisogna aspettare la scadenza del contratto. Boh?
Arriva l'inverno
Ormai, con casenza pressoché mensile, richiamo il servizio assistenza
(adesso a apagamento), hai visto mai qualcuno di questi poveretti che
rispondono ne dovesse capire qualcosa, vana speme. "Il servizio é
disattivato, non deve pagare nulla per il decodere, visto che non c'é
servizio" OK, "mandi un fax" NOK (avrò giaà speso 40.000 lire di fax),
l'ultima volta una signorina mi ha detto che si "segno il sio nominativo e
la faccio  chiamare da un  dirigente".Circa un mese fa
E' arrivata la primavera.
Che facciamo?
Cordiali saluti
XXX XXX
fine--------------------------------------------------
Acc. mi sono accorto adesso di qualche errore di battitura: tanto, di sicuro
non la legge nessuno, questa mail!


E invece qualcuno (io) l'ho letto fino in fondo.
Premesso che anch'io caratterialmente sono molto tollerante, credo che
la misura sia colma da un pezzo. perché non hai pensato, almeno 6 mesi
fa, di mandare una bella R.R. al posto dei fax??
Ciao e auguri.
--
Giampaolo Natali
natalia...@libero.it
natalia...@tiscalinet.it

 fa, di mandare una bella R.R. al posto dei fax??
non credo che mandare una bomba al plastico via posta possa risolvere la
situazione, la potrebbe aprire qualcun altro!! :-)
Giovanni

 fa, di mandare una bella R.R. al posto dei fax??
magari allegando le fotocopie delle ricevute dei fax e chiedendo
contestualmente di prolungare l'abbonamento per i mesi pagati e non fruiti.
Adriano