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Titolo: Io ho protestao a D+ e...

Qualche mese fa ho inviato una lettera di protesta a D+ lamentandomi
del disservizio che incontravo (mancato invio della guida programmi,
malfunzionamento e imprecisione della EPG, sottoutilizzazione di
Multimusica). 
La risposta loro c'è stata; mi ha telefonato un loro addetto che mi ha
chiesto dei disservizi, mi ha spiegato i motivi di alcuni (come il
mancato invio della guida).
HANNO RISPOSTO !!!
Perchè non lo fate veramente? scrivetegli e staremo a vedere.


Se non ti spiace, potresti dire CHE COSA ti hanno risposto ??
--
Alberto Boselli - Reggio Emilia, Italy 
alb...@iol.it
   - ICQ #15618732


Ma sei più soddisfatto del fatto che ti abbiano risposto o del fatto che ti
abbiano detto che i problemi da te lamentati, sono già stati presi in
considerazione e poi...
p         a r        o           l           e                          a
l                       VE         N TO!
Cosa me ne frega se mi rispondono; io aspettavo i fatti, loro non si sono
mossi, io mi sono stufato.

Innanzitutto il fatto che abbiamo risposto lo reputo già un passo. Ho
visto molti sbraitare come vecchie comare lamentarsi qui sopra, ma se
si lamentano qui  e basta non serve a nulla. 
Se alle lamentele qui espresse,  seguissero proteste direttamente a
loro forse qualchecosa cambierebbe.
E se non dovesse cambiare nulla ? Disdetta è la semplice risposta.
Io ho scelto di abbonarmi a D+ perchè D+ offriva i canali che a me
interessavano. Motli invece, seguendo le  loro opinioni, sembrano che
il fine della loro scelta sia quello di poter dire di avere la tv
digitale e basta. 
Una volta era l'eterno dibattito...IOL o TIN ? 
Poi divenne... OPI o TIM ? 
Adesso siamo alla fase...D+ o STREAM ?
In questo ultimo caso noto che l'offerta di film in ppv è la stessa da
entrambe le parti (perchè non lo dite?); l'offerta cinematografica di
D+ in generale è molto meglio della offerta STREAM (scusate ma
fossilizzarsi su un unica major..alla fine il prodotto è sempre lo
stesso).
Assodato che sono soddisfatto della mia scelta -e lo ripeto- le mie
lamentele le ho fatte, loro mi hanno risposto che si attiveranno.
Starà a me vedere se si attiveranno o meno e agire di conseguenza.
A chi mi chiedeva di che lamentele si trattava, rispondo subito:
*** mancato ricevimento della GUIDA PROGRAMMI D+ (e chiedevo come mai
la GUIDA PROGRAMMI TELE+ mi arrivasse sempre puntuale, mentre quella
di D+ no...insomma non è colpa delle  poste, come dicono).
*** bassa qualità dei canali MM e mancato sfruttamento della
possibilità di trasmettere informazioni sul brano in esecuzione (la
funzione PILOTA - attualmente attiva solo sul canale "LA MIA FAVORITA"
e qualche altro).
*** malfunzionamento -in quel periodo- della EPG e informazioni
inesatte (definirmi THE FLINSTONES un documentario
antropologico...insomma, e gli orari sbagliati). 
Per questo caso e per il precedente gli facevo notare che la fase
sperimentale, che loro mi avrebbero potuto addurre, non la avrei
accettata in quanto tra DStv, TELE+ satellite e ora D+, qualche anno è
passato e quindi l'esperienza ci dovrebbe già essere.
La risposta...beh direttamente da loro ho potuto avere solo quella
riguardante la guida programmi e la EPG; per cioè che riguardava MM
avrebbero passato le lamentele a chi realizza il servzio MM -non loro
quindi- e così pure per i ritardi...il caso citato erano i 10/20
minuti di ritardo dell'HAPPY CHANNEL (un canale già scarso di per
se...e se alla sua scarsità ci aggiungiamo pure i ritardi... il poco
interesse che crea, scappa del tutto).
spero di essere stato esauriente