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Titolo: Noleggio vecchio decoder: risposta da Sky

Ciao a tutti.
Sono un vecchio abbonato a Tele+ e mi sono permesso di mandare ai
signori di Sky questa mail:
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Salve. Sono un vecchio abbonato Tele+ con decoder a noleggio Goldbox.
Ormai da un paio di mesi utilizzo lo Skybox che mi avete mandato, e il
vecchio decoder è finito in soffitta.... Sono abbonato a
mondosky+cinema+sport+calcio a 53 € mensili (pag. con c.c.) e vorrei
sapere perchè dovrei continuare a pagare il canone di 7 € mensili
quando ai nuovi abbonati viene dato il decoder in comodato d'uso
gratuito. Vorrei una spiegazione ! Grazie. P.S. L'offerta multivision
che mi avete proposto non m'interessa alle condizioni proposte
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E molto rapidamente ho avuto la seguente risposta....
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Gentile Cliente,
grazie per aver scelto Contatta SKY.
Rispondiamo a quanto da te richiesto, informandoti che come per tutti
i prodotti commerciali le promozioni variano a seconda del periodo
dell'acquisto; per il momento non è prevista alcuna promozione che
offra la possibilità di non pagare il noleggio in situazioni simili 
alla tua, ma non escludiamo che in seguito possa entrare in vigore.
Un cordiale saluto
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Ora....vi risparmio i miei commenti, soprattutto sulla parte
finale....però mi piacerebbe sapere i vostri !
Cordialmente
Cicciobanana

 Rispondiamo a quanto da te richiesto, informandoti che come per tutti
[cut]
...Intanto come si permettono di darti (ops.. darLe) del TU?!?!

 Cicciobanana
Semplice, tu rispondigli che se non ti tolgono i 7 euro al mese darai 
disdetta dell'abbonamento.
Male che vada lo rifai nuovo il giorno dopo la disdetta.

 finale....però mi piacerebbe sapere i vostri !
purtroppo il contratto è ad personam, non è collettivo, non ci si può appellare a 
condizioni più vantaggiose strappate da altri utenti.
puoi, ovviamente a tempo debito, disdire e eventualmente rifare un nuovo abbonamento


Alla mia stessa identica domanda hanno dapprima risposto via e-mail dicendo
che avrei potuto riscattare il ricevitore pagando 29 Euro e di chiamare il
call-center per aderire.
Poi, dopo un paio di giorni, mi hanno telefonato loro dicendo che non era
possibile fare nulla per evitare di pagare il noleggio, se non.... disdire e
riabbonarmi !!!
Probabilmente loro preferiscono quest'ultima soluzione in quanto gli
consente di avere un nuovo abbonato in piu' da sbandierare (le disdette non
vengono mai pubblicizzate) ed anche di guadagnare qualcosa dato che
difficilmente si riuscirebbe a non sovrapporre, seppure per pochi mesi, il
vecchio ed il nuovo abbonamento.
Ciao.
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Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/
io ho telefonato proprio oggi e dopo avergli detto che avrei disdetto (e
rifatto) l'abbonamento un signore gentile mi ha concesso l'opzione del
comodato d'uso (cioč dal prossimo mese non dovrei piů pagare i 7 euri)
....sembrava un po' di essere al mercato....si contratta... Mah!
ciao


 dicendo che avrei potuto riscattare il ricevitore pagando 29 Euro
- è successo anche a me ed ho accettato.  Quando poi ho visto che, il mese
dopo, mi avevano ancora addebitato il canone, ho riscritto chiedendo
l'immediata restituzione dei 7  euro, minacciando altrimenti di bloccare i
RID e disdire.  Mi hanno telefonato (ho chiesto e ottenuto anche una
conferma per e-mail) per dirmi che il GB non era più in vendita ma, cmq, me
lo avrebbero passato in comodato gratuito. Infatti dal 1° novembre non pago
più il nolo.
Boh, sembra veramente di avere a che fare con dei  "vu' cumprà",  cmq avevo
anche fatto presente che il GB era diventato molto più lento dopo
l'aggiornamento e ogni tanto si bloccava, quindi stavo pagando per un
"rottame", non so se questo puo' essere un argomento valido, cmq tentar non
nuoce....


Ehehehe cambiano gli attori ma il film è sempre lo stesso!
A me capitò la stessa cosa 4 anni fa con Stream, è un classico per le
chiamate ai call center, 10 chiamate 10 risposte diverse finchè trovai la
persona giusta che mi chiuse il vecchio abbo e me ne riaprì uno nuovo
ovviamente senza il noleggio del deco..
Al mercato.. appunto!
alex

 alla tua, ma non escludiamo che in seguito possa entrare in vigore.
A me hanno chiaramente risposto che devo disdire e rifare l'abbonamento per 
avere il decoder gratis.
Cosě farň, il che mi consentirŕ di avere anche un mese gratis di visione 
(previsto per i nuovi abbonamenti), oltre al mese di "presenta un amico" per 
me e uno per il mio amico, che mi ha dato il suo codice.
Risultato: per incassare pochi euro di noleggio, dopo che il decoder č stato 
ampiamente ammortizzato, non incasseranno tre mesi di abbonamento che 
altrimenti sarebbero stati regolarmente pagati.
Intelligente strategia di marketing quella di Sky, no?!