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Titolo: D+ ,PALCO e TEMPORALI!!!!!

Ieri sera ho acquistato Armagheddon su Palco P5 alle ore 21:00. Alle
22:20 è arrivato un bel temporale che ha oscurato il segnale per circa
5-6 minuti. Questa mattina ho chiamato il servizio telefonico D+ dove mi
è stato detto che posso tranquillamente vedere il film la seconda
volta!!!!!
Noi paghiamo 2 visioni, vorremmo vederne 2.
L'operatrice del servizio telefonico mi ha risposto che non avendo
ricevuto altre lamentele, il problema potrebbe essere stato solo mio.
Io manderò un fax di protesta.
Se è successo a qualcun'altro, prego seguire la stessa prassi.

Se lo avevi comprato su Stream manco la seconda visione avevi... Comunque
sono i rischi: è come se andassi al cinema a vedere un film e ti sentissi
male durante la proiezione. Almeno secondo me. Ovviamente non è che la cosa
mi piaccia...


Dai + messaggi che si vedono sul NG su questo episodio, il paragone non
e' proprio corretto.
Qui si e' sentito male l'operatore del cinema, che ci ha tolto audio e
video per un po' di minuti, e avendo pagato la visione intera ci
spetterebbe un rimborso o quantomeno un'altra visione...
Bye,
Trizio
-- 
Per rispondere sostituire freeSPAM con freemail nell'indirizzo!
==============

Questo è il testo del fax inviato allo 02-7610107
(Qualcuno mi ha detto che sono stato troppo gentile)
FAX
DESTINATARIO:
Spett. ATENA SERVIZI S.p.A.
Servizio Clienti
Via Piranesi, 46 - 20137 Milano
Fax n°: 02-7610107
MITTENTE:
Nome & Cognome
Indirizzo, CAP, Città
Codice smart card: XXXXXXXXXXXXX
Tel. 999-99999999
OGGETTO: 
Interruzione segnale su visione film acquistato su Palco
Nella serata del 14 giugno 1999 ho acquistato tramite normale procedura
il film Armagheddon in programmazione alle ore 21:00 sul canale P5 di
Palco.
Dopo una visione di circa 1 ora e 20 minuti il segnale si è oscurato
completamente, probabilmente per via di un temporale abbattutosi su
Milano, per circa 5 minuti.
Pur sapendo che posso rivedere l'evento un'altra volta, vi chiedo di
consentirmi la visione dello stesso altre 2 volte, visto che la prima
visione è incompleta.
Ho già contattato il servizio telefonico, ma mi è stato detto che se il
problema è circoscritto ad un singolo utente, non è possibile
riaccreditarmi la mancata visione (se pur parziale). Mi è stato
consigliato dall'operatrice, tra l'altro molto gentile, di farVi
pervenire richiesta scritta.
Confidando in una ragionevole soluzione, porgo distinti saluti.
Firma


Devo avere frainteso. Avevo capito che il temporale avesse causato problemi
alle singole antenne, non al segnale trasmesso da D+. In questo caso sono
perfettamente d'accordo con quanto detto sopra.

>Noi paghiamo 2 visioni, vorremmo vederne 2.
Mi spiace deluderti: tu paghi UNA visione e D+ te ne concede due... te lo
assicuro!
rb

visione è incompleta.
Guarda che la seconda visione del film è concessa IN OMAGGIO proprio nel
caso ci fossero problemi durante la prima... tu ne paghi una, mica due!
rb

Vuoi dire che se volessi vedermi il film prima in Inglese e poi in
Italiano dovrei pagarlo 2 volte, e che la seconda visione č una gentile
concessione di Telepiů? con quello che paghiamo per vedere un film
presente nelle videoteche da mesi ad un prezzo piů basso?
Non vedo il motivo di considerare una "concessione" la seconda visione,
ed anche se lo fosse non vedo il perchč doverci rinunciare!!! In piů
alla Atena spa non credo sia una grande perdita consentire la 3^ visione
in questo caso, sarebbe molto peggio scontentare un cliente rischiando
di perderlo (sicuramente per Palco).


ed anche se lo fosse non vedo il perchè doverci rinunciare!!!
Quello è il prezzo: chi è interessato paga, chi non è interessato risparmia.
Il "motivo" è che è così che è stato deciso da D+. Ancora una volta, chi è
interessato paga, chi non è interessato risparmia. Stream manco la seconda
visione ti "concede"...

Pensavo di trovare consensi su di un problema prettamente del
consumatore-cliente e non tanta "comprensione" e difesa nei confronti
delle aziende.
Bah!! in ogni caso posterò sul NG eventuali sviluppi della mia vicenda.
NB. Se qualcun'altro ha avuto lo stesso problema, lo comunichi, grazie.

di perderlo (sicuramente per Palco).
D+ PAGA ogni tua visione alle major, non paga per i diritti di un film
(almeno su Palco è così). Quindi l'acquisto di un film da parte tua comporta
un pagamento alla major cinematografica dei diritti per la tua visione. Ecco
perché la seconda visione non viene pubblicizzata molto... perché non
sarebbe corretto. Le major lo sanno, ma basta che non giri troppo la voce.
rb

delle aziende.
Nessuno giustifica l'azienda, ti stiamo solo spiegando come funziona. E ti
consigliavo solo di non lamentarti per una sola visione compelta: è già una
concessione che D+ ti fa... una "garanzia" verso l'utenet i poter vedere un
prodotto compelto ecco.
COme detto, c'è chio non lo fa.
rb

A me, sinceramente, non importa nulla di quello che deve pagare D+ alle
major, ma quello che mi è garantito con un determinato prezzo.
In ogni caso, il problema non era del mio impianto in quanto coperto da
un fitto manto nuvoloso, ma proprio dalla trasmissione (testimoniato dal
fatto che in altre parti di Italia con cielo sereno, il segnale D+ si è
oscurato).
Comunque non voglio fare polemica per 9.000 lire (non divento povero io
e non diventa ricca D+) ma è una questione di principio.
Se compri due prodotti alimentari in offerta al prezzo di uno ed uno è
avariato, penso che hai tutto il diritto di arrabbiarti. Certo, con la
mancata visione di un film non si avvelena nessuno, ma ripeto è una
questione di principio.


avariato, penso che hai tutto il diritto di arrabbiarti.
Certo, ma se ne compri uno e la cassiera di soppiatto te ne rifila uno che
per sbaglio è avariato cheffai, ti incazzi? No perché qui nessnuo ti offre
due al prezzo di uno, pare non essere chiama sta cosa...
rb

 rb
Se la scopre il titolare la licenzia ed io la denuncio per tentato
omicidio!!!
Scherzi a parte ho capito cosa vuoi dire.
In ogni caso resto della mia opinione anche perchè visto il
comportamento di D+ se per caso mi si oscura anche la seconda visione mi
attacco al tram.

attacco al tram.
Ah sul comportamentio ultrascorretto non ci piove ... :-PPP
rb

 > assicuro!
-- 
"Nonno, nonna, dove sono mamma e papa'? - Torneranno presto, adesso
dormi piccolino, dormi..."