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Titolo: SKY: poi uno non si deve incazzare

Ciao,
giusto per informazione e perchè possa essere utile a qualcuno in futuro:
mando a novembre raccomandata con disdetta per contratto in scadenza il 31/1
Puntualmente vengo contattato per telefono e per posta per tentare di 
recuperare il cliente, e fin qui ci sta, chiaramente dico picche, finchè il 
1/2 "anneriscono" il decoder, benissimo
Piccolo particolare, detto decoder si trova ancora nella casa della mia EX 
moglie, dalla quale sono felicemente divorziato da poco, e per non cercarmi 
ulteriori casini non gli avevo tolto Sky.
Lei cosa fa, bella bella telefona a Sky e gli dice "riattivatemi 
l'abbonamento" (notare che l'abbonamento è intestato a me, sulla mia carta 
di credito) e loro, FREGANDOSENE di una RACCOMANDATA e di tutte i dinieghi 
avuti via telefono GLIELO RIATTIVANO!!!
Mi arriva un SMS con la "verifica carta", chiamo mia moglie che candidamente 
mi dice di averlo riattivato "ma sì al limite dopo ti do i soldi" col 
C*BEEEP*O!!! non voglio più avere niente a che fare con loro, se vuoi ti 
rifai l'abbonamento da capo a tuo nome
Bene, telefono a Sky (pagando), spiego la cosa al tipo, il quale capisce 
(???) e mi dice, "sì, guardi, non c'è problema, provvediamo subito a 
disdire, però lei mandi un fax in cui disconosce la riattivazione"
Ma come, ho già mandato una raccomandata, ma perchè cavolo devo  mandare 
anche un altro fax?
COME CAZZO E' STA STORIA CHE PER RIATTIVARLO BASTA UNA TELEFONATA E PER 
DISDIRE BISOGNA SCRIVERE???
Però va be', non voglio casini, mando il fax e tengo la ricevuta di corretto 
invio
Tutto a posto? Chiaro che no!
Ieri mi arriva altro SMS da servizi interbancari con addebito Sky... mi 
incazzo!
Chiamo Sky (pagando), rispiego la cosa al tipo, lui controlla, mi lasci in 
attesa CINQUE minuti (e io pago) per verificare che "il fax sia arrivato" 
(mandato l' 1/2 alle 19:43) dopodichè mi riprende, si scusa per l'attesa, 
sì, grazie, ma tanto ho pagato lo stesso, e mi dice che "provvederanno a 
togliere il segnale"
E NO, io dico, non mi basta che togliate il segnale, io voglio indietro i 
miei soldi: "provvederemo"
Voglio proprio vedere come va a finire, cmq a prescindere da tutto, il 
comportamento è a dir poco scandaloso
Ma come, chiama una donna, che quindi non posso essere io, ovvero 
l'intestatario del contratto, loro se ne sbattono le palle della 
raccomandata e riattivano???
Poi io chiamo, mando il fax e non fanno niente?
Assurdo, a questo punto, che ho toccato con mano, devo dire per forza che 
sono una bella banda di furbi, complimenti a loro e a chi li difende sempre
Un saluto e scusate lo sfogo
W 

> Un saluto e scusate lo sfogo
hai fatto benissimo a sfogarti e postare nel ng...e ti esprimo la mia 
solidarietà
cmq è come dici tu, fanno in fretta ad attivare, una semplice telefobnata 
ma se devi disdirre devi mandare fax...
speriamo che col decreto bersani, anche sky si metta in riga.
-- 
Saluti dalla Sardegna, Alberto Zilaghe
www.zilaghe.it
  - Fotografie della Sardegna
www.zilaghe.it/imode/
  - Portale x cellulari
www.zilaghe.it/blog.htm
  - Il mio Blog 

 TELEFONATA E PER  DISDIRE BISOGNA SCRIVERE???
E' lo strano sistema all'italiano, utilizzato anche da telecom. Io avevo un 
abbonamento Sky "un anno di sky". Alla scadenza ho telefonato per passare a 
mondo sky solo che "stranamente" mi hanno aggiunto altri pacchetti non 
richiesti. Alle mie proteste mi hanno risposto che per attivare basta la 
telefonata mentre per togliere c'è bisogno di raccomandata a.r. . Io mi sono 
incazzato di brutto intimando la disdetta e per magia i pacchetti sono stati 
tolti. Ma perchè bisogna per forza incazzarsi in questo paese maledetto ? Ma 
perchè tutti cercano di truffarci ? Ma perchè invece di parlare con persone 
che hanno un nome ed un cognome bisogna parlare con gli operatori di un call 
center ? I soldi nostri come se li prendono di corsa...


Perchè, perchè, perchè.............
Perchè purtroppo la morale è da tempo sotto la suola delle scarpe, non 
soltanto dei nostri politici.
Si è insegnato e si sta ancora insegnando al popolo italiano di avere 
soltanto dei diritti e mai dei doveri.
Truffare lo Stato, le Assicurazioni, gli enti pubblici non è truffare, ma 
essere furbi o, addirittura, bravi.
Il delinquente non condannato in cassazione non è un delinquente, il ladro 
non ruba per malsana sua abitudine, ma perchè vittima della società, ecc. 
ecc.
Cosa vorrai mai aspettarti di diverso da Sky?
Purtroppo :-( :-(
Ciao
-- 
Giampaolo Natali
natalia...@NOSPAMlibero.it 

 Io mi sono  incazzato di brutto intimando la disdetta  ....  Ma perchè
Perchè in questi casi occorrerebbe almeno farsi una passeggiata da un 
giudice di pace e se tutti chiedessero i dovuti risarcimenti certi abusi 
finirebbero.
Se invece ciò lo fanno solo in pochi sono considerati costi (minimi) del 
tutto sopportabili.
Max max 

"Max max" <max...@nomail.it.invalid> ha scritto nel messaggio
news:45deeecf$0$10628$4faf...@reader2.news.tin.it...

eh, chissà perchè il governo berlusconi ha affossato ogni minima possibilità
di intraprendere "class action"
fare causa da soli, per qualche centinaia o poche migliaia di euro, è
improponibile e controproducente.
molto meglio intasare i trubunali con migliaia di cause singole...   :-(

 improponibile e controproducente.
 Per quelle che puoi fare da solo, con un minimo di studio e senza avvocato, 
no.
Max max 

 del tutto sopportabili.
Altro caso. il  DC.
Sedi vacanti, nomine non effettuate... Motivo: andrebbero probabilmente 
contro le amministrazioni, ergo, evitare finchè è possibile.
Dove si è provveduto: è un amico del tiziocaio, ergo non gli andrà certo 
contro (vox populi)
Di riffa o di raffa... è sempre...
ItaGlia. 

[...]
ma non puoi contattare SI e contestare il pagamento chiedendo che non
venga effettuato perche' da te non richiesto ?
Forse fai ancora in tempo.
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

 venga effettuato perche' da te non richiesto ?
La raccomandata iniziale era stata inviata
anche al gestore della carta, la risposta è che loro non possono bloccare
addebiti su cui è stato richiesto un addebito automatico, perchè in quel
caso è solo l'azienda che teoricamente può non emettere più i pagamenti
Il concetto è questo: tu fai un contratto con Sky, e ti impegni a pagare i
loro addebiti su carta di credito; ovviamente non c'è scadenza
Nei fatti SI non può rifiutarsi di pagare, perchè loro hanno un pezzo di
carta firmato dove tu ti sei impegnato a farlo, ok?
La cosa si basa sul fatto che si suppone che una azienda seria, nel momento
in cui cessa il servizio, butti via i tuoi dati e stracci l'autorizzazione
di addebito, cosa che a quanto pare non accade
Tra l'altro loro sconsigliano vivamente l'utilizzo della carta di credito
per Sky (o altre aziende che forniscono servizi) proprio per questa ragione,
molto meglio il RID che invece può essere bloccato in qualsiasi momento
Saluti
W 

 di carta firmato dove tu ti sei impegnato a farlo, ok?
Che ne diresti di "smarrire" la tua carta? Una passeggiatina in centro e 
oplà, il gioco è fatto! Una bella denuncia dai Carabinieri, una bella 
emissione di una nuova carta e vedrai che Sky se la prende dove è sempre 
tramonto.
-- 
"E' tipico dei cretini cercare di risollevarsi dalla propria situazione
chiamando fessi gli altri." - sentichiparlacci, 01.10.2006 

 avuti via telefono GLIELO RIATTIVANO!!!
Pensi che sarebbe possibile tirare uno scherzone a qualche amico che so
essere ex abbonato Sky facendoglielo riattivare con una telefonata
"anonima"? Quasi quasi ci provo...

 di addebito, cosa che a quanto pare non accade
Incredibile. 
Non nel senso che metto in dubbio quanto tu scriva. :-)
Pero' non e' giusto che, cosi' come attivata da una mia raccomandata,
l'autorizzazione al pagamento non possa essere da me interrotta allo
stesso modo.
Il presupposto poi che le aziende si comportino seriamente con i clienti
(soprattutto con gli ex) e' veramente utopico.
Spero che almeno te li restituiscano.


...
Concordo che SI sconsiglia di non utilizzare CC per pagamenti di questo tipo
(intesi come se si possa verificare la possibilità di contestazione:
utenze luce, gas ecc.)
Ciao, Gaetano.

 "anonima"? Quasi quasi ci provo...
Devi conoscere il numero abbonato, credo, però per curiosità proverei, anche 
se è una bastardata pazzesca, e con il rischio di denuncia per 
mistificazione se loro registrano il numero del chiamante
D'altronde se ne hanno riattivato uno con una voce di donna al posto della 
mia, uomo su uomo non vedo il problema
Saluti
W 

 oplà, il gioco è fatto!
Sì, ho capito, ma hai presente che palle?
A parte la falsa denuncia (minimo un'ora dai CC) che poi non serve perchè 
basterebbe disdire la carta (suggerito da SI) e farne una nuova
Ma poi ho diverse utenze su sta carta, pagamenti on line ecc
Spero che si risolva così
Un saluto
W 

 Sì, ho capito, ma hai presente che palle?
Esatto, e questo e' il motivo per cui molti qui da secoli
consigliano sempre di non pagare cose di questo tipo (cioe' addebiti 
periodici fissi) con carta di credito... non solo nel caso di Sky, ma di 
qualunque cosa (telefono, elettricita' e cosi' via).
Non dovrebbe essere cosi' secondo me... il titolare di ogni carta 
dovrebbe avere il diritto di poter dire a chiunque gestisca la carta 
"non accettare di pagare a tizio e caio"...
Purtroppo non e' quasi mai cosi' (qualche rara carta permette di 
farlo)...
E purtroppo il tuo caso e' un esempio di cio' che succede e non dovrebbe 
succedere...

On Fri, 23 Feb 2007 12:23:36 +0100, "wubix" <ww...@NOSPAMhotmail.it>
wrote:
Duee cose:
1) *MAI*, dico *MAI* fare addebito su carta perché sei fregato e non
puoi disconoscerlo. *SEMPRE* fare il RID sul conto corrente bancario
che puoi fermare in QUALUNQUE momento senza dover dare spiegazioni
alla banca (tanto i soldi sono i tuoi)
2) Se Sky non ti dą retta chiama un avvocato e valutate insieme l'idea
di far sentenziare da un giudice di pace che l'abbonamento cambi
intestatario *E* che tua moglie ti risarcisca dei pagamenti dalla data
della tua disdetta fino all'effettivo cambio di intestatario; fai
molto prima che ad avere a che fare con quei ladri (perché chi ruba
soldi a qualcuno tale č) di Sky
Ovviamente, ma da come ne parli non č il tuo caso, l'ideale sarebbe un
accordo extragiudiziale con la tua ex moglie, magari detraendo il
costo del canone di Sky dall'eventuale assegno di mantenimento
-- 
Si pensa al Dreambox. Si scrive DB. Si legge "Dibbģ" con l'accento sulla seconda i :D
**** Now Powered by Dreambox 7020S (original by Dream Multimedia) + HD Maxtor 320 GB ****
LNB twin out + parabola 100 cm + motore SM3D12 + FTA Digiquest FTA6300 (FTA sat.) + TV CRT Philips 29"
+ Digiquest MHP2007 DVB-T + Metronic Original Box (sat analogico)

Concordo che SI sconsiglia di non utilizzare CC per pagamenti di questo tipo
Doppia negazione? :P
Forse volevi dire che SI sconsiglia di utilizzare la CC per pagamenti
di questo tipo oppure che SI consiglia di non utilizzare la CC per
pagamenti di questo tipo ;)
-- 
Si pensa al Dreambox. Si scrive DB. Si legge "Dibbě" con l'accento sulla seconda i :D


 mi dice di averlo riattivato "ma sì al limite dopo ti do i soldi"
Scusami ma qui dovremmo parlare di satelliti, CAM e smart card.
Quando "amore finisce", usualmente, l'ex-bello e l'ex-bella cercano di
concordare, da soli, sulle questioni patrimoniali. Capisco, forse, se
ci siano in questione diversi milioni di euro, la necessità di una
consulenza legale ma... quando le questioni patrimoniali ineriscono ad
un abbonamento SKY... il metodo più veloce, più economico, più
semplice è quello dove, i due ex-amanti, si mettano d'accordo sul
pagamento e su chi sia l'intestario dell'abbonamento.
Ciao...
Dario

Scusami ma qui dovremmo parlare di satelliti, CAM e smart card.
No, non sono d'accordo sull'accusa di OT, il riferimento al mio matrimonio 
era doveroso per spiegare l'accaduto correttamente, ma dato che questo è 
IHSTD e Sky è, appunto, un fornitore di contenuti digitali via satellite, il 
mio post è perfettamente in linea con il manifesto, che nel suo ultimo punto 
dice " - Quant'altro riguarderà nello specifico la TV via satellite 
digitale."
Non solo, lo scopo dei post è anche servire a chi faccia ricerche con google 
in futuro, per evitare problematiche simili, e quanto da me denunciato, e 
successivi consigli aggiunti qui e in IHHC stai tranquillo che servirà 
sicuramente
Un saluto
W 

 era doveroso per spiegare l'accaduto correttamente...
OK, abbiamo fatto una didattica bivalente.
Ciao...
Dario

 pagamenti di questo tipo ;)
Scusate la doppia negazione... colpa della fretta.
Ciao, Gaetano. 

 mistificazione se loro registrano il numero del chiamante
era per questo che parlavo di telefonata "anonima".... Comunque
principalmente stavo scherzando!


Ciao, Gaetano. 
Tranquillo, capita :)
