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Titolo: europeonline

siamo al 14 luglio 2004 e ormai da una settimana non riesco più ad
utilizzare i servizi di europeonline EOL.  Deve essere successo
qualcosa a livello societario...a giudicare anche dal nuovo listino
prezzi presente sul sito! Qualcuno sa dirmi cosa è successo e perchè
non riesco più ad utilizzare EOL? Mi rivolgo a tutti i clienti
Italiani e non. Ad oggi 14 luglio 2004 riuscite a utilizzare
europeonline?

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Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 ha scritto nel messaggio
news:1e5f9e89.0407...@posting.google.com...
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A me funziona , comunque oggi mi è arrivata questa email:
***Messaggio dal Presidente di EOL - 14 Luglio 2004***
Gentili Abbonati EOL,
Vorrei aggiornarvi riguardo le diverse attività che stanno coinvolgendo EOL
in questo periodo e scusarmi per i disservizi incontrati da Voi utenti.
Per alcuni abbonati, File Fetch non ha funzionato mentre per altri,
l'accesso a EOL Fast Surf non è stato garantito. Alcuni utenti hanno
ricevuto erroneamente comunicazione di avere l'account in scadenza e
persistono errori nel servizio e-lert.
Come è stato già comunicato, è in corso una implementazione e convergenza
della piattaforma EOL e dei suoi servizi correlati che porterà ad un
miglioramento complessivo del sistema. È nostra intenzione continuare ad
offrire il migliore servizio possibile ed è per questa ragione che EOL è
impegnata in diversi progetti di cooperazione.
Attualmente la maggior parte dei problemi è già stata risolta e tutto sta
ritornando ad un corretto funzionamento.
Tuttavia, non posso escludere che vi saranno ancora disagi dovuti ai motivi
che ho già precisato e, vi prego di scusarci sin da ora.
Per ogni comunicazione inerente a ulteriori problemi del servizio resto a
vostra disposizione e potete contattarmi a questo indirizzo email
c...@europeonline.net
.
Per questo week-end abbiamo programmato un nuovo EOL Movie Week-End con una
scelta di film che speriamo essere di vostro gradimento.
Colgo questa occasione per dare il benvenuto al nostro nuovo partner
Broadsat che vanta una lunga cooperazione con Eutelsat. Riceverete maggiori
dettagli sull'argomento in un prossimo comunicato comune. È mio auspicio che
tale collaborazione porti al migliore servizio Internet a banda larga via
satellite.
Con i più cordiali saluti,
Candace Johnson
Presidente
Europe Online Investments S.A

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Anche a me è arrivata questa lettera ma continuo a non poter usufruire
del loro servizio. Il servizio assistenza clienti è pessimo. Ho
chiamato il numero di telefono sul sito ufficiale e mi invita a
scrivere una email. L'ho fatto spiegando il mio problema e invece di
darmi la soluzione, mi mandano questa lettera di scuse. In un anno è
il secondo grave disservizio che europeonline EOL fa subire ai propri
clienti. Il primo col passaggio da astra a w3 (ufficializzato tramite
email solo dopo 2 settimane!) e ora con questo nuovo "assetto
societario" che invece di portare migliorie, sembra abbia fatto il
contrario. Un altra cosa che non mi convince è il fatto che sia stato
chiuso il forum ufficiale degli utenti Eol ( 
www.eonboard.net
) Vi
sembra normale? Per qualsiasi comunicazione o notizie facciamo
riferimento a questo gruppo.