Newsgroup: it.hobby.satellite-tv.digitale
Titolo: A tutti i possessori di NOKIA 9701S

Ragazzi forse finalmente qualcuno si sta occupando della bufala data da
Nokia con la vendita del famigerato 9701s.
L’Adiconsum, applicando la
legge 281, chiede a Nokia Italia di porre fine al comportamento lesivo dei
consumatori in merito alla pubblicizzazione e alla vendita del ricevitore
digitale denominato Mediamaster 9701 S Gold Box. Se non si provvederà
all’immediato aggiornamento totale del ricevitore in oggetto, Adiconsum si
vedrà costretta ad agire in giudizio per tutelare gli interessi collettivi
dei consumatori.
Da gennaio 2001, Nokia ha messo in vendita il MM 9701un
ricevitore digitale per la ricezione da satellite, dichiarato dalla stessa
casa costruttrice “unico” fra quelli in commercio,. Le caratteristiche
tecniche dichiarate,infatti, sono esclusive, oltre ad essere un Gold Box
(il famoso ricevitore di Telepiù), è anche un Common Interface. Per dirla
in modo semplice, due ricevitori in uno. Si è vincolati al software di
Telepiù ma si ha tutta la liberta di un ricevitore che permette di ospitare
alternativamente diversi accessi condizionati. Il tutto condito dalla
famosa qualità Nokia.
Una volta acquistato il prodotto, ci si accorge,
però, che a caro prezzo (£.890.000) si sono pagate solo promesse. Il
ricevitore è solo predisposto alle funzioni descritte che per diventare
operative necessitano di un aggiornamento del software. Con un foglietto
aggiuntivo, la NOKIA informa che con vari aggiornamenti il ricevitore
diverrà totalmente operativo entro il terzo trimestre 2001, quindi il 30
settembre 2001. Attualmente il MM 9701 non è ancora stato completamente
aggiornato ed i consumatori acquistano solo un Goldbox (simile ai molti in
commercio a prezzo inferiore) con la speranza di avere in futuro quanto
promesso.
Inoltre è necessario evidenziare che il ricevitore
(continuamente testato da Adiconsum) non ha un funzionamento corretto
provocando continui blocchi d’immagine, malfunzionamento dell’EPG e
spegnimenti della macchina, e ha caratteristiche inferiori agli altri
Goldbox in vendita.
Un elevato numero di consumatori si è rivolto ad
Adiconsum per chiedere la tutela dei propri diritti.
A tale scopo
Adiconsum intende istituire un gruppo di consumatori a sostegno
dell’iniziativa legale nei confronti di NOKIA. Viene semplicemente chiesto
di iscriversi all’associazione con un versamento di £. 60.000 sul c/c
postale N. 64675002 intestato ad Adiconsum – via Lancisi, 25 – 00161 Roma e
di aderire all’iniziativa compilando uno specifico modulo. Tutti
consumatori interessati possono chiedere informazioni telefonando alla
segreteria della sede nazionale, al numero 06.44.17.021
Vi invito tutti
a partecipare a questa lotta per ottenere ciò che ci è stato detto di
acquistare e che non è mai stato implementato!
Sequirà un altro post per
spiegarvi meglio la situazione
--------------------------------
Inviato via 
http://usenet.iol.it

Cari possessori di Nokia 9701s.
Di seguito vi spiego la lotta che molti
possessori del suindicato Gb stanno portando avanti tempestando di
telefonate ed e-mail alcuni organi di vigilanza e di associazione di
consumatori per vedere risolti i problemi e le bufale date da Nokia.
Dovrete leggere un po' ed avere pazienza, ma sono sicuro che apprezzerete
la lotta che si sta portando avanti. Partecipate!
Indirizzi e-mail ai
quali abbiamo spedito quotidianamente e-mail di lamentela.
segreteri...@comunicazioni.it
;
con...@comunicazioni.it
;
qua...@comunicazioni.it
;
pe...@comunicazioni.it
;
petr...@comunicazioni.it
;
carmen....@nokia.com
;
m.ve...@adiconsum.it
;
rep...@rai.it
;
gab...@mediaset.it
;
mimand...@rai.it
Oggetto: Nokia MM 9701s GoldBox: Ennesima truffa
legalizzata?
Innanzi tutto, buongiorno.
In ottobre 2000, al Satexpo di
Vicenza, viene presentato il nuovissimo ricevitore Mediamaster 9701 Goldbox
(Da me acquistato il 7/8/2001 a £ 899.000).
La novità rilevante è che
questo ricevitore si differenzia da tutti quelli presenti sul mercato,
infatti oltre ad essere un Gold Box (il famoso ricevitore di Telepiù), è
anche un Common Interface. Per dirla in modo semplice, due ricevitori in
uno. Si è vincolati al software di Telepiù ma si ha tutta la liberta di un
ricevitore che permette di ospitare alternativamente diversi accessi
condizionati. Il tutto condito dalla famosa qualità Nokia. Non si potrebbe
pretendere di più se si pensa, poi, che in quel periodo il decoder unico
era ancora in alto mare e questo prodotto sembrava risolvere tutti i
problemi. Dopo pochi mesi il ricevitore in questione è finalmente in
commercio, offrendo persino un forte sconto a chi rottama un vecchio
ricevitore Irdeto, sistema di codifica non più usato da Tele . Unico neo il
prezzo che si agira, tuttora, intorno alle novecentomila lire, giustificato
però dalla specificità del prodotto. Tantissimi consumatori lo acquistano e
aprendo la confezione scoprono un’amara realtà. Il ricevitore MM 9701 non
ha le stesse caratteristiche pubblicizzate.
Nella confezione, altre al
libretto delle istruzioni c’è un altro pieghevole denominato: “informazioni
aggiuntive”. Solo leggendo il suo contenuto il consumatore si accorge di
aver acquistato un prodotto non definitivo e vincolato alla buona volontà
del produttore. Nel pieghevole, infatti è scritto testualmente: “oltre alle
innumerevoli funzioni già residenti, ecco le funzioni software pianificate
per il Nokia Mediamaster 9701 Goldbox, potrà averle direttamente a casa sua
richiedendo semplicemente dal suo telecomando l’aggiornamento software come
descritto in questo manuale.” Seguono le funzioni da implementare e le
relative date di attivazione.
Si acquista, quindi, solo un Goldbox (simile
ai molti in commercio a prezzo inferiore) con la speranza di avere in
futuro quanto promesso. E’ importante ricordare che sia nelle pubblicità
che sulla confezione non appare nessuna informativa relativa al futuro
aggiornamento. 
Tutti gli acquirenti sono costretti a dare fiducia a Nokia
e ad attendere gli aggiornamenti nelle date promesse.
Arrivano le prime
bugie. Le date annunciate non vengono rispettate. E’ bene precisare che il
primo aggiornamento riguardava solo le funzioni relative al Gold box.
Infatti il MM9701 non era come gli altri Goldbox in commercio, mancavano
molte funzioni fondamentali, come per esempio la guida EPG e l’utilizzo
della Pay-Per-View . La Nokia aveva dichiarato, nelle informazioni
aggiuntive, il primo aggiornamento per febbraio 2001, lo ha effettuato in
realtà ad Aprile 2001.
Visto il ritardo, tutti hanno sospettato che la
Nokia non avrebbe mantenuto fede a quanto promesso.
Il secondo e
definitivo aggiornamento era previsto entro il terzo trimestre 2001, cioè
30 settembre 2001. Siamo in ottobre ed il MM9701 non è stato aggiornato.
Nokia ha dichiarato per scritto, a tutti gli acquirenti del suo ricevitore,
una bugia.
Le funzioni mancanti, necessarie per avere un prodotto idoneo
al suo utilizzo sono ancora molte. Inoltre è necessario evidenziare che il
ricevitore non ha un funzionamento corretto provocando continui blocchi
d’immagine, malfunzionamento dell’EPG e spegnimenti della macchina. 
Con
il MM9701 non è ancora possibile:
· utilizzare due convertitori o due
parabole per la ricezione di due satelliti;
· utilizzare il modulo RF,
necessario per i televisori privi di presa scart;
· utilizzare il
televideo
· utilizzare la funzione Common interface (la vera novità del
ricevitore);
· scegliere menu grafici differenti che permettono il libero
posizionamento dei canali. 
Nokia ha fornito pochissime informazioni ai
suoi clienti. Il Call Center molto spesso non risponde ed al suo posto è
inserita una segreteria telefonica. 
Solo dalla stampa specializzata
(Satellite n°142) si apprende che l’aggiornamento verrà effettuato in
ritardo a causa dei tempi tecnici di Tele+ per la verifica della
rispondenza alle specifiche richieste e della piena compatibilità con la
piattaforma. Nello stesso articolo viene spiegato che l’aggiornamento
definitivo per attivare la funzione Common Interface avverrà
successivamente.
Oggi finalmente con mio sommo dispiacere sono venuto a
conoscenza di quella che è la verita sul Nokia Mediamaster 9701, metto qui
di seguito il contenuto, di provenienza certa anzi certissima NOKIA:
""VEDA DI CAPIRE, PERCHÈ DI PIÙ NON POSSO DIRLE.
L'AGGIORNAMENTO PER IL
9701S VERSIONE 47 DIFATTO STABILIZZA IL DECODER E PERMETTE LA
VISUALIZZAZIONE DEL TELEVIDEO E BASTA! PER IL RESTO QUESTO SOFTWARE SERVE
SOLO A RENDERE PIÙ DIFFICILE LA PIRATERIA (MA CON RISULTATI NON
PARTICOLARMENTE APPREZZABILI).
I PRIMI 500 CANALI RESTANO BLOCCATI E TUTTI
GLI ALTRI PROBLEMI PERMANGONO.
L'AGGIORNAMENTO SUCCESSIVO CHE NOKIA STÀ
GIÀ FINENDO DI TESTARE, E CHE SI PENSAVA DI MANDARE IN ONDA ALLA FINE DI
NOVEMBRE, ATTIVERÀ UNICAMENTE IL DISQC E IL MODULATORE RF CHE SARÀ COMUNQUE
FISSO SU UN CANALE.
NOKIA NON RENDE DISPONIBILI GLI AGGIORNAMENTI
TRAMITE LA RETE D'ASSISTENZA, OLTRE CHE PER IL DISCORSO CONTRATTUALE CON
D+, ANCHE PERCHÈ I CENTRI D'ASSISTENZA SONO SCARSAMENTE QUALIFICATI E LA
MAGGIORPARTE NON SAREBBERO IN GRADO DI FARE QUESTA PER ALTRO SEMPLICE
OPERAZIONE; E ANCHE PERCHÈ QUESTA OPERAZIONE AVREBBE DEI COSTI CHE I
DIRIGENTI NON VOGLIO AFFRONTARE.
LA NOKIA IN FINLANDIA NON OPERA
INGERENZE SUI DIRIGENTI ITALIANI, LASCIANDOLI LIBERI DI DECIDERE TUTTO
LORO.
I DIRIGENTI DEL REPARTO HOMECOMUNICATION DELLA NOKIA ITALIA SONO
LEGATI A FILO DOPPIO (LEGGA TRA LE RIGHE) A D+; E QUINDI NON PRENDERANNO
MAI DELLE DECISIONI CHE POSSANO SCONTENTARE TROPPO I SIGNORI DI D+.
IL
FATTO È CHE D+ SI RIFIUTA DI MANDARE DUE AGGIORNAMENTI IN COSÌ BREVE TEMPO,
PERCHÈ SI LAMENTA DEI COSTI ESTREMAMENTE ALTI DELL'OPERAZIONE, E PERCIÒ I
SIGNORI DI D+ STANNO PENSANDO DI ACCORPARE I DUE SOFTWARE E DI MANDARLI
ASSIEME (SI PARLA QUINDI DI DICEMBRE).
E ORA VENIAMO ANCHE AL PIATTO
FORTE DI TUTTA QUESTA DISCUSSIONE, LE ATTIVAZIONI VIA SOFTWARE:
GRAFICA
MEDIAMASTER = FEBBRAIO/MARZO
COMMON INTERFACE = FORSE APRILE/MAGGIO
ESPANSIONE A 2000 CANALI = MAI
SISTEMI DI RICERCA SU SINGOLO CANALE = MAI
IN POCHE PAROLE IL DECODER RESTERÀ UN GOLDBOX NORMALE CON QUALCHE FUNZIONE
IN PIÙ PER MOLTO MOLTO TEMPO.""
Per ovvi motivi questa fonte preferisce
restare anonima.
Intanto su internet (vedi forum di 
www.sat-net.org
 )
iniziano ad unirsi molti sventurati per protestare contro il comportamento
di Nokia e Telepiù. E' atteso anche l'intervento dell'associazione dei
consumatori, Adiconsum. Ricordo che mentre scrivo questa email, molte
persone continuano ad acquistare questo decoder ignari delle sue
limitazioni.
Penso di avere fornito tutti gli elementi necessari per
giudicare la vicenda.
Attendo una vostra risposta in merito, intanto vi
saluto






infatti oltre ad essere un Gold Box (il famoso ricevitore di Telepiù), è
anche un Common Interface. Per dirla in modo semplice, due ricevitori in
uno. Si è vincolati al software di Telepiù ma si ha tutta la liberta di un
ricevitore che permette di ospitare alternativamente diversi accessi
condizionati. Il tutto condito dalla famosa qualità Nokia. Non si potrebbe
pretendere di più se si pensa, poi, che in quel periodo il decoder unico
era ancora in alto mare e questo prodotto sembrava risolvere tutti i
problemi. Dopo pochi mesi il ricevitore in questione è finalmente in
commercio, offrendo persino un forte sconto a chi rottama un vecchio
ricevitore Irdeto, sistema di codifica non più usato da Tele . Unico neo il
prezzo che si agira, tuttora, intorno alle novecentomila lire, giustificato
però dalla specificità del prodotto. Tantissimi consumatori lo acquistano e
aprendo la confezione scoprono un’amara realtà. Il ricevitore MM 9701 non
ha le stesse caratteristiche pubblicizzate.
Nella confezione, altre al
libretto delle istruzioni c’è un altro pieghevole denominato: “informazioni
aggiuntive”. Solo leggendo il suo contenuto il consumatore si accorge di
aver acquistato un prodotto non definitivo e vincolato alla buona volontà
del produttore. Nel pieghevole, infatti è scritto testualmente: “oltre alle
innumerevoli funzioni già residenti, ecco le funzioni software pianificate
per il Nokia Mediamaster 9701 Goldbox, potrà averle direttamente a casa sua
richiedendo semplicemente dal suo telecomando l’aggiornamento software come
descritto in questo manuale.” Seguono le funzioni da implementare e le
relative date di attivazione.
Si acquista, quindi, solo un Goldbox (simile
ai molti in commercio a prezzo inferiore) con la speranza di avere in











--------------------------------
Inviato via 
http://usenet.iol.it
 

 Di seguito vi spiego la lotta che molti
si, vabbe'...tutte cose ormai risapute, e oltretutto molti avevano espresso
da subito molte perplessita' riguardo l'apparecchio in questione.
Piuttosto, nessuno a mai provato a mandare lettere ai giornali? e non
intendo giornali che trattano la tvsat, dove probabilmente queste lettere
sarebbero cestinate, ma a quotidiani, settimanali ecc.?
Adriano