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Titolo: STREAM : SIETE UNA BANDA DI INCOMPETENTI E ARROGANTI

Dopo 10 giorni di calvario telefonico con quelle stronzette del 147 ecc.
ecc., alla ricerca disperata di attivare la PPV (non potevano, poverini,
perche' il modello di ricevitore caricato sul mio contratto non era
compatibile), e dopo aver comunicato 10 giorni fa il cambio del ricevitore
con uno compatibile, stasera mi sono sentito dire da una non ben
classificata stronza del servizio clienti "la faccia finita ! io mi sono
informata con un superiore e il cambio ricevitore non c'entra niente ! Lei
colleghi la spina e ci chiami..." ....dopo di che mi ha sbattuto giu' la
cornetta.
Premetto che stavo verificando con questa (credo frigida) signora (ma che
dico signora, puttana) il cambio ricevitore.
Questo perche', a detta delle sue colleghe "non potevano attivarmi la PPV
finche' nella "maschera cliente" appariva il ricevitore vecchio (Nokia).
Quanto sopra comunque rispecchia il fatto che (e questo me l'ha confermato
una precedente operatrice di Stream) che loro sono pagate a cottimo e cioe'
a numero di telefonate prese.
Per cui fate le Vostre considerazioni....Vi consiglio di richiedere
anticipatamente il loro numero di matricola.
Ora, scusate lo sfogo....ma vi prego.....non date dei soldi a questa banda
di imbecilli.
Mi sto mangiando il fegato...e per che cosa poi...?
Va beh....se qualcuno mi vuol dare il suo parere o il suo aiuto per cercare
di attivare sta ......PPV...sono qui.
Ciao, Roberto.

ho sempre pensato che sono incompetenti
il solo torto che ti dņ č quello di non esserti abbonato a d+
non saranno migliori come servizio clienti ma come qualita sono anni luce da
quella semi paytv detta stream
Roby ha scritto:


 il solo torto che ti dò è quello di non esserti abbonato a d+


Sono gia' abbobato a D+, ma siccome sono un patito del calcio volevo godermi
anche alcune altre partite, oltre che sperimentare comunque un servizio
concorrente.
Ma evidentemente siamo ancora in fase di debug....e le cavie siamo noi.
Ad ogni modo, mi ricordo che , seppur all'inizio del servizio , D+ non ha
mai sfoggiato un servizio fatto da imbecilli, cafoni ed ignoranti come
invece succede con Stream.
Saluti.

concorrente.
Già, se ti può consolare anche io mi sono avvicinato a Stream perchè
patito di calcio, e come me e te penso tutto il resto se non tutti i
nuovi abbonati Blu stream, ma per mia sfortuna mi sono imbattuto in
problematiche di decoder che non mi aspettavo.
Pazienza.
Rimango con D+, e vedremo poi con il decoder unico che succederà.
Ciao
Giuseppe

Mi è parso di vedere grande solidarietà ma informazioni poche.
Purtroppo il call-center di Stream non sta brillando per scaltrezza ultimamente
ma paragonarlo a quello di D+ è più che un insulto.
Scusate, quanto costa una telefonata di circa 10 min. a Milano completamente a
proprio
carico ?
Comunque la situazione di caos c'è, stronzette a parte mi potresti chiarire che
decoder
hai! Il mistero PPV mi incuriosisce! :o)
Saluti
Nibbio


 ecc., alla ricerca disperata di attivare la PPV ...................
Le "stronzette" sono persone che lavorano come te, quindi prima ti scusi
per le offese e poi puoi ricominciare a lamentarti.
Probabilmente tu nel tuo lavoro un giorno hai fatto incavolare qualcuno
alla stessa maniera ma non penso che ti abbiamo dato dello stronzo......
--
Posted from [195.103.11.226]
via Mailgate.ORG Server - 
http://www.mailgate.org

 ecc., alla ricerca disperata di attivare la PPV (non potevano, poverini,
ecc. ecc....
Io ritengo che con un po' di gentilezza ebuone manire si ottiene quasi
tutto.
Sulla competeza degli operatori Stream ma soprattutto D+ hai ragione ma
ti ripeto che comportandomi civilmente e con un po' di pazienza ho
sempre risolto i miei problemi con loro.
Ciao - Luca

scusate se mi intrometto , ma dato che sono abbonato a tutte e due vi dico
che la qualità del call center è infima per tutte e due.
E' un anno che D+ mi fa ballare per problemi di fatturazione(solo perchè la
credit card secondo loro era scaduta). Stream mi ha attivato in 5 minuti. In
compenso sono d'accordo che D+ ha una qualità complessivamente migliore sia
delle trasmissioni che del segnale video (ma costa anche il doppio!!!!!)
saluti all
--
Posted from 
server2.mi.camcom.it
 [194.185.56.5]


Premetto che non so chi sei e non me ne puo' fregare di meno.
Comunque, le scuse caso mai le devono fare loro a me perche' si dia il caso
che il sottoscritto le cose le ha chieste con tono molto ma molto
gentile......il problema e' che quando parli con una persona che non e' in
grado di risponderti e si arrampica sugli specchi ti aspetteresti per lo
meno un minimo di onesta' o di disponibilita' tipo "attenda, mi informo un
attimo" o "mi spieghi qual'è il problema"....non frasi tipo "la faccia
finita" e appendere il ricevitore.
Quindi, prima di accusarmi perche' le chiamo stronzette....cerca di essere
obbiettivo.
Personalmente lavoro nel campo commerciale, ma non mi sono mai permesso
(neppure quando il cliente aveva torto marcio) di non ascoltare e di dire
"la faccia finita" interrompendo la telefonata.
Quanto sopra e' sinonimo di maleducazione, oltre che di incompetenza.
Scusa, ma il tuo intervento mi sembra fuori luogo.

Sei stato fortunato.
Sono contento per te....

cornetta.
Confermo anche io ho avuto problemi del genere ... sono ESTREMAMENTE
maleducati oltre che completamente impreparati... e siccome il loro
prodotto lo regalano poi... ne hanno il diritto secondo loro!!...
Spero di avere un'alternativa migliore al piu' presto. 

Ma tu non sai le mie litigate, epiche, con tutte le signorine di tele + . Penso
di aver litigato con tutti quelli del servizio clienti. Ora va un po'
meglio..............
--
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tutto.
Ciň di solito accade quando parli con gente civile, non con persone col
quosiente intellettivo di una gallina nana!
Poi ti volevo far notare che anche se usi il massimo della gentilezza le
informazioni che ti vengono date sono quasi sempre imprecise, se non
addirittura errate.
Comunque volevo ricordare che i clienti siamo NOI, e le nostre lamentele
dato che sono tante e comuni dovrebbero essere ascoltate, prima o poi,
sempre che stream non ha intensione di suicidarsi.
L' unica cosa che ha provocato un aumento di utenti č il calcio , tolto
quello va in bancarotta!

 quello va in bancarotta!
xchè se D---- non avesse il calcio che si ritrova che fine pensi possa
fare?
Ma hai mai avuto a che fare col Customer Care di D----?
Con ciò non voglio difendere o privilegiare nessuno dei due.
P.S. di D- mi sono proprio stancato e dopo 5 anni di abbonamento (tra
anal. e digit.) ho dato la disdetta.
 
Ciao - Luca