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Titolo: Ricordate il FAX di PROTESTA?

Ricordate il fax di protesta a D+ ? Ebbene, l'ho mandato la settimana
scorsa sia via FAX che mediante lettera postale raccomandata
indirizzata alla direzione del Marketing e alla Direzione degli
abbonamenti.
Se volete mandarlo anche voi, non avete che da faxare a D+ al seguente
numero: 02-7610107.
Ecco il testo della protesta:
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Spett. D+, Atena Servizi
Via Piranesi, 46
20137 Milano
Vi inviamo questo fax per discutere di tutti i problemi che affliggono
il
vostro servizio di Pay-Tv in digitale via satellite. Problemi che sono
stati riscontrati praticamente da tutte le persone che sono abbonate
alla Vostra Pay-Tv e che a questo punto sono diventati irritanti,
portando avanti una situazione inaccettabile.
Questo fax verra' spedito in copia mediante lettera raccomandata alla
Vs Direzione
degli abbonamenti e alla Direzione del Marketing.
Inoltre, gli abbonati che vi scrivono hanno intenzione di spedire
questa lettera di protesta
anche alle seguenti riviste del settore: Satellite, EuroSat, TuttoSat
e Audio Review.
			        ***
1. La compressione dei canali e’ troppo elevata, e quindi si possono
notare evidenti deterioramenti nella qualita’ audio-video come succede
puntualmente su Discovery Channel e su molti altri canali durante la
maggior parte delle loro trasmissioni. Non riusciamo a capire
il motivo perché i nuovi trasponder noleggiati da Voi sul satellite
Hot
Bird 3 non siano ancora attivi, e comprendiamo ancora meno perché
utilizzare
alcuni trasponder solamente per un paio di ore alla Domenica. Non Vi
pare che sia uno spreco??? Utilizzando la compressione dinamica
ovviereste a questo problema, perché nel momento nel quale non viene
utilizzata una porzione di segnale, un altro canale potrebbe prenderne
possesso migliorando la sua qualità video!
2. Nelle due reti principali (Tele+ Nero e Bianco) praticamente tutti
i
film stranieri con doppio audio sono trasmessi in rigorosa monofonia.
Cosa inaccettabile con tutto quello che viene pagato per vedere questi
canali, in particolar modo sapendo che la tecnologia digitale potrebbe
mostrare un evento con 30 lingue differenti tutte in stereo
dolby-surround!!!
3. Durante tutti i film avete inserito i nuovi logo delle Vostre reti
che sono a dir poco irritanti!!! Potreste inserirli per un minuto ogni
ora, 
o trovare qualche altra soluzione. Una venivano inseriti per
pochissimo tempo
e tutti erano felici e contenti!!!
4. La programmazione dei film sulle reti Premium (Tele+Bianco, Nero e
Grigio) sono a dir poco ripetitive! Ogni mese ci sono meno di una
ventina di anteprime, delle quali solo 3-4 sono di buon livello
cinematografico! Guardate che esistono anche molti prodotti
cinematografici di qualche anno addietro che non potete ostinarvi a
non
aquistare per rispiarmiare i soldi che Vi diamo, e che Vi daremo
ANCORA PER POCO! 
Si, perche’ se le cose vanno avanti in questo modo, non passera' molto
tempo
che molti dei Vostri abbonati facciano una denuncia alle associazioni
dei consumatori.
Inoltre, Il protarsi dei problemi che avete creato, vi fa perdere
moltissimi potenziali
abbonati che, chiedendo informazioni ad amici o sulla reti internet ad
esempio,
dinanzi a questi problemi, stentano ad abbonarsi guardando con
sospetto D+
e preferendo l'arrivo sul mercato di vostri concorrenti.
5. Su molti canali l’audio e’ molto basso, mentre su altri ci sono dei
gravi problemi. Vedi Discovery Channel.
6. La Vostra testardaggine a non volere aggiornare, con i molti
software
che puntualmente escono, i molti ricevitori digitali in commercio.
Siamo
veramente stufi di non poter utilizzare al meglio i nostri ricevitori
satellitari a causa di questa Vostra cocciutagine. 
Questa situazione tende a farci pensare che forse agite cosi’
perche’ volete usare solo il vostro nuovo ricevitore dato in
noleggio???
7. La mancanza nel vostro pacchetto di alcuni canali tematici a dir
poco
essenziali in un’offerta digitale: Sci-Fi, Sport, Porno, ecc...
8. La qualità e la quantità dei film davvero molto bassa nei canali di
CinemaCinema. 
9. Nelle Vostri reti ci sono troppi prodotti francesi, molti dei quali
di dubbia qualità, Comprendiamo il fatto che adesso siete diventati 
di proprietà di Canal+, ma non ci sembra giusto che vogliate offrire 
quello che viene dato in Francia. Noi italiani abbiamo dei gusti 
differenti dai francesi.
10. Prezzi troppo elevati per i canali “Options”, almeno per quello
che
offrono in questo momento! Secondo il parere di molte persone
sarebbero
da offrire sempre nel pacchetto Basic!!
11. Il canale “16:9” non può essere visualizzato su tutti i ricevitori
della PACE, quindi Vi chiediamo di riuscire a risolvere velocemente
questo
problema collaborando attivamente con i tecnici della suddetta ditta.
Anche perché al momento dell' abbonamento Voi avete assicurato molti
di noi
che questo ricevitore sarebbe stato perfetto sia per il Vostro Boquet
che per tutti gli altri trasmessi in chiaro (e su quest’ultima cosa e’
meglio sorvolare).
12. Anche nelle radio tematiche di MultiMusica (finalmente attive dopo
molti mesi di proteste) ci sono troppe canzoncine francesi sparse di
qua
e la’ e nessuna radio tematica Italiana e' ancora stata attivata!!! 
Troviamo questa cosa alquanto vergognosa.
Inoltre alcuni canali si ammutiscono misteriosamente per giorni.
13. Le Vostre guide ai programmi, in particolar modo quella per i
canali
D+,  sono davvero fatte male, con poche informazioni sui programmi che
molto spesso non si sa di cosa trattino. Inoltre la vostra EPG e'
troppo
telegrafica e contiene poche informazioni.
14. La programmazioni di Cartoon Network Italia e’ davvero pietosa,
con
repliche che si susseguono fino alla nausea. Avete mai guardato
l’originale Cartoon Network Europe???
15. La mancanza di nuovi canali davvero interessanti come un canale di
orientamento Sci-Fi, canale già esistente in moltissimo bouquet
europei!!!
Come saprete tra poco anche STREAM partira' col suo bouquet... tirate
voi le
somme.
16. Il servizio clienti di D+ e il servizio Marketing lasciano molto a
desiderare.
Gli operatori che rispondono sono gentili ma incompetenti. Danno
sempre piu' spesso
risposte evasive e poco precise, facendo sprofondare l'utenza nel caos
piu' completo.
Possibile che la piu' importante rete (oltre che unica per il momento)
PAYTV italiana
offra un cosi scarso servizio di assistenza tecnica telefonica?
Inoltre, dovreste inserire
un numero verde, almeno per le informazioni per i futuri abbonati.
Perfino le societa' che vendono biscotti e salami lo fanno.
				   ***
Potremmo andare davvero ancora tanto avanti ma preferiamo fermarci per
puntualizzare i problemi più importanti.
1. Dovete assolutamente migliorare la qualità video sulla compressione
dei Vostri canali, un metodo ottimo sarebbe quello di utilizzare la
compressione dinamica. 
2. Mettere in tempi brevissimi l’audio stereofonico anche sui prodotti
stranieri proposti su Tele+Nero e Tele+Bianco.
Sacrificando il DOPPIO AUDIO qualora vi fosse impossibilita' di
convivenza per 
la combatibilita' con le trasmissioni analogiche. Gli abbonati
da noi rappresentati preferiscono lo STEREO alla lingua originale!!!
Questo e' un problema che non potete continuare ad IGNORARE. 
3. Aggiornare i ricevitori digitali con più frequenza e senza
limitazioni. I software esistono già da molto tempo!
4. Mettere canali nuovi ed interessanti nel Vostro bouquet in tempi
brevi.
5. Togliere i simboli delle Vostre reti Premium durante i films, come
lo fate per alcuni eventi sportivi, potete farlo anche durante un
film.
6. Migliorare la programmazione delle reti Premium!!!
Speriamo molto in una Vostra risposta a questo fax.
Questa lettera e' firmata dai seguenti abbonati:
Marco Coli 
Roberto Casarotti
Enzo De Simone 
Andrea Baldazzi 
Marino Maria Rosaria
Enrico Taddei  
Giovanni Fazio
Luca Bussola  
Antonio Marcheselli
Alessandro Pavan
Giorgio Federici
Gilberto Beda
Ignazio Baiano
Daniele Porcheddu
Piergiorgio Munzi
Massimo Gambuzza
Angelo Ghini
Fabio Gurini
Alex Palmese
Vesevo Catalano
Vittorio Graziani
Mimmo De Sandro
Vittorio Rufo
Tiziana Sonnino
Emilio Ferrario
Daniele Cesaroni
Fabio Lenti
Andrea Scavuzzo 
Giorgio Scavuzzo 
Maria Zitti
Daniele Sau 
Stefano Vermiglio
Claudio Costantini 
Fabio Taranta
Stefano Vannucci   
Leonardo Galiotto
Giacomo Besseghini
Fausto Ferroni
Ghilotti Renzo 
Sala Renzo 
Filippo Giliberti
Danilo Picollo
Scrigna Vincenzo
Giovanni Bruno 
Vittorio Montieri
Mauro Filippi 
Corrado Pizzato
Giacomo Gervasi
Nunzio Ammendola
Francesco Persi Paoli
Roberto Giardina
Davide Carnevali
Binda Luigia 
**************************************************
Potrete contattarci al seguente numero telefonico:
Qui ho inserito i miei dati, se quelli di D+ mi chiameranno gliele
cantero' a nome di tutti :-)))

numero: 02-7610107.
Dai ragazzi, madiamolo tutti noi questo dannato fax! :-)
Ciao!
Deep Throat
THE TRUTH IS OUT THERE!

Dai ragazzi, madiamolo tutti noi questo dannato fax! :-)
Che ne dici di metterci al lavoro per creare quella lettera di cui si
parlava tempo fa per le riviste del settore?

Dai ragazzi, madiamolo tutti noi questo dannato fax! :-)
Tanto hanno il fax collegato con il cestino della spazzatura!!


parlava tempo fa per le riviste del settore?
Certo che si!
Pero' sono ancora incasinato col tempo libero e mi serve un po' di tempo.
