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Titolo: Comportamento inqualificabile D+

Ciao a tutti,
sono abbonato dal settembre '96 al Superpremium D+ (che prima si chiamava in
un altro modo) e a +calcio Milan.
A parte il fatto che ci sarebbe molto da discutere su una serie di cose
quali ad esempio le promozioni di cui hanno goduto e di cui continuano a
godere i nuovi abbonati e che noi "pionieri" del digitale, dopo aver speso
una cifra per parabola e decoder, non abbiamo mai avuto il piacere di poter
sfruttare, con questo mio intervento vorrei esprimere il mio disappunto sul
modo in cui vengono gestiti gli abbonati da D+.
Il mio caso è lampante e non credo proprio sia unico:
avendo sottoscritto Superpremium e +Calcio Milan in questo inizio di
campionato mi sono trovato ad avere a disposizione per ben quattro volte su
cinque (le altre due partite erano di Stream) la possibilità di vedere la
partita sia sul canale +Calcio che su Tele+Bianco, ovviamente pagandola 2
volte (una con le 71.000 al mese del Superpremium, l'altra con le 449.000
dell'abbonamento Full al Milan).
Andando avanti così le cose mi ritroverò ad aver pagato 449.000 per non più
di 10 partite effettive, essendo le altre molto probabilmente trasmesse da
Tele+.
Chiaramente Tele+ non tiene minimamente conto di questi "doppioni" e
continua a far pagare gli abbonamenti per intero...
Io chiedo un vostro parere in proposito e se non sia possibile in qualche
modo cercare di far valere le proprie ragioni a quei "correttissimi" signori
di Tele+, che (credo proprio anche per evitare un mare di E-mail di
protesta) hanno pensato bene di rendere inaccessibile il loro sito Internet
da ormai qualche mese.
Complimenti vivissimi!!!
Paolo


...



Non era difficile da prevedere! Anch'io sono abbonato al superpremium e
milanista, e considerando:
a) anticipi / posticipi
b) trasferte Stream
c) domeniche in giro con la radio attaccata all'orecchio (non vivo solo
di calcio e TV, spero lo stesso per voi)
d) e cazzo!, a san siro qualche volta riuscirò ad andarci!
ho fatto il conto che mi converrà eventualmente acquistare la singola
partita anche a 35000 a botta, con il prezzo di +Calcio a quei livelli.
Ciao
Enrico

Se io, abbonato solo al Superpremium (e non mi pare poco visto il costo), ad
esempio non posso vedere in posticipo o in anticipo le partite del Milan
perchè non stanno bene a te starei fresco. Stessa cosa dicasi per Juve,
Inter ecc.
Saluti.

 Tele+.


 mai, e dico mai, stato richiesto?
Se ti e' stato regalato in settembre '98 dovevi disdirlo in giugno '99.
Anche se e' un omaggio, resta comunque un pacchetto annuale con le sue
regole.
Io ho fatto il superpremium a marzo con 6 mesi di cinecinema gratis e a
dicembre lo disdico, tanto fa abbastanza schifo, avro' guardato 4 film
in 7 mesi, perche' mi sono sforzato! :))
Bye,
Trizio
-- 
Per rispondere sostituire freeSPAM con freemail nell'indirizzo!
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 regole.
Penso che se loro vogliono fare DI LORO ARBITRIO, senza che nessuno lo
richieda, delle iniziative promozionali siano fatti loro. Ripeto che non
avendo sottoscritto nessun contratto e dunque nessuna clausola di rinnovo
per il pacchetto in questione si tratta chiaramente di un sopruso, se non
peggio.
Ci mancherebbe altro.
Comunque a me hanno fatto ancora di peggio e sto pensando di agire per vie
legali. L'anno passato avevo sottoscritto l'abbonamento a Tele+Calcio (solo
per trasferte) e nel contratto di abbonamento era esplicitamente detto,
nella clausola 2, che per tale pacchetto la durata era stagionale e quindi
era esclusa dal rinnovo automatico.
Quest'anno mi era arrivato a suo tempo un modulo per il rinnovo, che avevo
prontamente cestinato considerato che il prezzo non mi sembrava
assolutamente equo (249000 lire mi pare) per un'offerta che si sarebbe in
fondo limitata a meno di 10 partite, visto che alcune sarebbero state
trasmesse su Tele+ bianco.
Ora (ieri 26 ottobre) mi e' arrivata la fattura ed ho scoperto che mi hanno
abbonato, come dire, di ufficio al pacchetto, addebitandomi naturalmente su
carta di credito la somma corrispondente. Avendo avuto sentore che c'era
puzza di bruciato (avevo ricevuto il 21 ottobre una lettera di
congratulazioni per l'ingresso nel pianeta di telepiu'calcio) avevo
prontamente telefonato al servizio informazioni per sapere come era la
situazione. Dopo una telefonata interurbana nell'orario di fascia piu' cara
(perche' il servizio e' disponibile praticamente solo in questa fascia)
direi di circa 1/2 ora (gran parte del tempo ascoltando musichetta
nell'attesa che un operatore fosse disponibile) mi avevano detto che
effettivamente mi avevano abbonato "perche' da quest'anno il pacchetto
Telepiu'calcio non sara' piu' stagionale, ma prevedera' il rinnovo
automatico a meno di disdetta". Avendo loro fatto presente che non me ne
fregava niente in quanto io l'abbonamento l'avevo fatto solo l'anno passato
con condizioni diverse, ammettevano il loro errore e mi dicevano che IO
DOVEVO (ma se l'errore e' loro perche' mi devo dannare io per rimediarlo?)
mandare un Fax, che ho prontamente inviato. Ora pero' e' arrivata la fattura
con busta timbrata 25 ottobre e l'abbonamento risulta comunque addebitato.
Ho subito mandato un altro Fax ed una raccomandata.
Come andra' a finire?
E' bello pagare dei soldi per un servizio e scoprire che occorre poi
spendere altro tempo e denaro (finora ho scritto ed inviato due Fax, e non
per mia scelta arbitraria, ma perche' richiesti, ed una raccomandata ed ho
fatto due lunghe telefonate interurbane al servizio abbonati aspettando ogni
volta a lungo che un operatore fosse disponibile). Soprattutto considerando
che gli errori ed i soprusi sono loro, ma non paiono preoccuparsi
minimamente di rimediarvi.
E non e' il primo, chiamamolo cosi' per essere magnanimi, "disservizio".
Scusate lo sfogo, ma e' giusto che questi fatti vengano portati alla
conoscenza di altri perche' non vi possano cadere.
Ciao,
Giovanni

Hai ragione ad arrabbiarti, anche io sono nella stessa situazione. Avevo
postato un msg settimana scorsa per segnalare l'accaduto. Non penso siamo i
soli.
PS: fammi sapere come ti va a finire il contenzioso
Mototopo,  wruuuuuuuum
Moto.to...@libero.it

 conoscenza di altri perche' non vi possano cadere.
Ribadisco che non intendo difendere D+ e compagni, pero' io sarei
abbastanza fiducioso...
L'unico problema di doppio addebito che mi e' stato fatto, l'ho
segnalato all'assistenza telefonica e poi via fax e due mesi dopo avevo
l'accredito della somma erroneamente addebitata in precedenza.
Quindi se come ho letto da qualche parte, il passaggio da stagionale a
rinnovo automatico e' stato fatto per non creare un disservizio e la
perdita delle prime partite agli abbonati, credo che chi segnali
l'intenzione di non confermare il +Calcio verra' (con calma...)
rimborsato di tutto quanto.
Saluti,


 dell'anno va disdetto se non lo vuoi piu'.
Una sola precisazione. Sul mio contratto di abbonamento dell'anno passato e
degli anni precedenti dell'omaggio proprio non se ne parla (almeno mi pare,
ma ne sono quasi sicuro, comunque andro' a ricontrollare).
Dunque io non l'ho accettato, e' stata una scelta unilaterale a cui io non
ho partecipato.
Ed allora non vedo come si possa applicare il tuo ragionamento.
Ciao e grazie comunque,
Giovanni

 Ed allora non vedo come si possa applicare il tuo ragionamento.
Beh, il ragionamento (della disdetta di un omaggio) comunque e' sempre
applicabile.
Ti faccio un esempio simile:
Ai miei nonni era arrivata a casa tessera bancomat nonostante avessero
espressamente indicato di non volerla, visto che gia' hanno problemi col
telecomando TV...
Il primo anno sarebbe stata gratuita e gli anni seguenti invece no.
Hanno dovuto andare alla banca, riconsegnarla e l'omino allo sportello
l'ha tagliata ed ha registrato la cosa al computer, altrimenti adesso
sarebbero 3 anni che pagano una tessera mai richiesta.
Bye,
