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Titolo: Offerta SKY e recessione contratto

Ciao a tutti, oggi ho ricevuto la solita telefonata dal call center di Sky.
Mi hanno proposto di diventare loro abbonato.
L'offerta consisterebbe in 6 mesi del pacchetto completo a 19 Euro al mese 
oltre alla parabola (ce l'ho gi�) e al decoder HD.
Ho chiesto alla telefonista che succede dopo 6 mesi e mi ha detto che si 
passerebbe a mondo + cinema (per esempio) a 43 Euro.
Le ho chiesto se sono obbligato a mantenere il contratto per un anno o se si 
pu� recedere finiti i 6 mesi e mi ha detto che con il decreto Bersani si pu� 
dare disdetta quando si vuole.
Si sa purtroppo che spesso nei call center pur di vendere la fanno sempre 
facile..... mi confermate che nel caso non fossi soddisfatto (tutto sommato 
guardiamo poco la tv e i 19 Euro al mese sarebbero accettabili.... 43 per il 
nostro uso sarebbero veramente troppi) potrei dare disdetta finiti i 6 mesi?
A che costo?... se qualcuno lo ha gi� fatto � una roba noiosa di lettere e 
raccomandate o basta meno?
Venerd� mi richiamano e devo confermare o meno la cosa
Grazie
Ciao 

 
Lo puoi fare...
ma...
ti fanno pagare i 6 mesi di promo...
ti conviene superare il primo anno contrattuale :)

 ti conviene superare il primo anno contrattuale :)
A per�, quindi quando rompi il contratto loro ti chiedono gli arretrati di 
quello che hai risparmiato nei primi sei mesi ?
Hhhmmm... quindi la tipa del call center o non lo sa o non lo ha volutamente 
detta questa cosa 

 detta questa cosa
lo sa benissimo ...
-- 
Ciao
Spin

 
no spinner...
probabilmente non lo sa.
Loro devono vendere solo un "prodotto". Ma sicuramente non conoscono il 
contratto in dettaglio o cmq le regole interne all'azienda.

 contratto in dettaglio o cmq le regole interne all'azienda.
E queste regole un utente dove le legge?.... sul sito di sky ci sono ?
Quando si accetta l'offerta mandano a casa il contratto da firmare oppure 
basta la conferma a voce ? 

Anche a me hanno fatto questa proposta, poco tempo fa, senza sky hd, ed 
anche a me hanno detto che potevo fare la disdetta dopo i primi sei mesi 
pagando solamente il costo operatore di euro 11,44.
Siccome anch'io ero scettico, l'operatrice mi ha richiamato e fatto parlare 
con la sua responsabile la quale mi ha detto che recentemente, dopo una 
sentenza del tribunale di Roma, Sky fa pagare, in caso di disdetta 
anticipata solo il costo operatore.
Per maggiori dettagli 
http://www.sky.it/corporate/pagine/area_clienti/area_clienti.shtml
 in fondo 
a destra c'� un link con le informazioni sul costo di recesso.
A me � stato detto che dovr� pagare solo quello.
Ciao 

 basta la conferma a voce ?
Siceramente ï¿½ abbastanza prevedibile che nessuno possa usare una promo per poi 
uscirne senza pagare .. Sul sit di Sky dovrebbe esserci tutto immagino, che 
sarï¿½ anche riportata o richiamata in contratto.
Se ti chiamano basta dire di no che fai prima, al 90% ï¿½ una fregatura per il 
10% ï¿½ un'offerta che comunque chiunque potrebbe utilizzare.
-- 
Ciao
Spin

 contratto in dettaglio o cmq le regole interne all'azienda.
Se non lo sapesse non farebbe quel "lavoro".. ï¿½ ormai tipico il nascondere le 
clausole. Avviene con tutto, praticamente.
Il diffidare di qualsiasi offerta ï¿½ diventata ormai un abbitudine. MA con Sky 
in particolare la diffidenza ï¿½ di default.
La grande differenza dell'offerta prepagata ï¿½ che sai cosa paghi e cosa compri 
e non hai altre imposizioni o gabelle di sorta.
-- 
Ciao
Spin

 ha scritto nel messaggio 
news:4a560006$0$18929$4faf...@reader2.news.tin.it...

Al link c'� questa spiegazione che poi � una sentenza di un tribunale.
TRIBUNALE DI ROMA (Sez. IX civile; R.G. 10637/08; Dott.ssa Iofrida)
Dispositivo dell'ordinanza resa il 12.1.2009 nel procedimento cautelare 
promosso dall'Associazione Movimento Consumatori contro SKY Italia S.r.l.: 
il Tribunale di Roma "accertata la nullit�, per violazione dell'art. 1 comma 
3� della legge 40/2007, delle clausole nn. 5.8 bis, 5.6 ter e 5.3 quater, 11 
bis, contenute nelle condizioni generali satellite, da Sky unilateralmente 
predisposte su modelli prestampati, in vigore dal 1�/10/2007, e nelle 
condizioni generali di abbonamento residenziale, valide da giugno 2007, e 
della clausola n. 3.9, contenuta nelle condizioni generali di abbonamento 
residenziale, valide dal 2/4/2007, e l'illiceit� della condotta tenuta dalla 
resistente, in relazione ai corrispettivi pretesi per l'esercizio del 
recesso anticipato, tra l'aprile 2007 ed il settembre 2008, in forza 
dell'utilizzo delle clausole suddette, inibisce alla resistente Sky Italia 
l'utilizzo delle sopra elencate clausole, nella loro originaria 
formulazione, ed ordina alla stessa, di avvisare, a sue spese, i propri ex 
clienti che abbiano esercitato il diritto di recesso, prima della scadenza 
annuale dell'abbonamento, dell'esistenza del diritto alla restituzione dei 
corrispettivi versati in caso di recesso anticipato, ingiustificati perch� 
non pertinenti al recesso, fatta eccezione di quelli necessari al recupero 
ed alla logistica dei decoder, per un ammontare massimo di ? 9,53 + IVA, 
attraverso l'invio di una missiva cartacea e la pubblicazione di informativa 
sul sito internet della societ�;.".
-------------------
Io sono un po' allergico all'avvocatese e quando vengono richiamate tante 
clausole e comma mi areno.... anche perch� sul sito non ho tovato il 
contratto tipo... ma solo una brevissima FAQ che spiega due o tre concetti 
all'acqua di rose.
La sentenza non fa menzione a promozioni, e quindi non vorrei poi avere 
sorprese in caso accettassi e poi decidessi di rompere il contratto dopo 6 
mesi.
Ciao e grazie 

 disdetta anticipata solo il costo operatore.
Ecco... purtroppo ho trovato questo link che parla a nome dell'Adiconsum:
http://www.irpinianews.it/Attualita/news/?news=40879
Qui dice piuttosto chiaramente che il costo di recesso � effettivamente al 
massimo di 10 Euro e spiccioli ma a questo vanno aggiunti gli sconti goduti 
durante il periodo goduto.... e che se si vuole recedere prima della 
naturale scadenza del contratto ed essere sicuri di pagare solo 10.48 Euro 
non bisogna accettare alcuna promozione. 

 basta la conferma a voce ?
regola generale #1 in contrattualistica: � valido pure a voce se si segue
una procedura, tutto viene registrato. � valido se inviato a casa per essere
firmato. il "topo" � che pochi leggono e, pi� importante, capiscono quanto
scritto. credono di capire, si vergognano a chiedere, non vogliono passare
per sempliciotti e poi pagano ... c'� da dire che i contratti sono sempre
opera di legulei smaliziati ma pur sempre validi
regola generale #1 in assoluto: nessuno regala niente, l'apparente regalo �
l'esca sulla tagliola
saluti, davide
--------------------------------
Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 
un conto ï¿œ un contratto standard....
altro conto un contratto con promo

Purtroppo avete ragione voi, sono andato a leggere le condizioni del 
contratto che mi hanno spedito ed all'art. 11bis si parla infatti di 
rimborso di eventuali sconti avuti nel caso di recesso anticipato.
Avevo chiesto all'operatrice che mi mandasse una e-mail con l'offerta, 
invece mi ha richiamato e fatto parlare con la sua responsabile che mi ha 
ribadito che dopo sei mesi, in caso di disdetta avrei pagato solo il costo 
operatore.
Della serie non bisogna mai fidarsi, adesso debbo avvisare gli amici a cui 
ho parlato di questa promozione.
Ciao 

 l'esca sulla tagliola
Unica eccezione ï¿½ Wind !!
-- 
Ciao
Spin