Newsgroup: it.hobby.satellite-tv.digitale
Titolo: Sevizio clienti Stream.Non ci siamo

Premessa: mi serve una CAM per 9200
Scrivo a Strem:sono un cliente ecc...mi servirebbe una CAM.. me la
potete mandare ?
Non c'è problema...sono 70000...prima telefoni al servizio clienti.
Telefono al servizio clienti e mi dicono che l'eventualità di vendere
solo la CAM non è prevista,faccio notare che me l'hanno detto loro in
email ma l'opratore dice che lui non ne sa niente.
Riscrivo a Stream e gli faccio notare il problema:senza fare una
grinza,nè commentare l'accaduto,mi dicono di andare in un negozio
insip e farmene dare una.
Prendo vado nel negozio insip della mia città.
Chiedo la CAM e la signorina mi dice che ne hanno un sacco però
insieme ai ricevitori.Non sapendo se può vendermi quelle ed a che
prezzo telefona a Stream per sapere informazioni
Le dicono che le faranno sapere
2 giorni ancora niente
Ho riscritto a Stream ma non mi rispondono + 
Sono un cliente scomodo ?
Francesco

...


email ma l'opratore dice che lui non ne sa niente.
[....]
Io sono abbonato da anni a Tele+, poi D+.
Il servizio clienti lo trovo discreto e non malaccio, anche se capita
che operatori diversi ti dicano cose diverse; ma i problemi che ho
avuto me li hanno sempre risolti.
C'e' una cosa che mi lascia perplesso: quando ho chiamato al numero
abbonati non ho MAI dovuto aspettare piu' di 5 minuti (forse perche'
sono di Milano, ma non dovrebbe centrare); mentre tutti sul newsgroup
si lamentano di ascoltare anche dieci volte l' album di pino
(..daniele).
Ho telefonato una sola volta all' assistenza stream:
io: buongiorno, posso vedere stream con il mio Nokia Mediamaster 9500?
risposta: no a noi risulta solo con il nokia 9500s, col suo
Mediamaster non puo', e nemmeno col Nokia 9500 ci vuole il Nokia
9500s..
In dieci minuti non sono riuscito a convincere la signorina che erano
la stessa cosa, NON sono riuscito!!!!!
e io che volevo chiederle se potevo vedere la pay per view.
Mi sa che possono fare a meno dei numeri di assistenza e dirci di
seguire questo newsgroup!!!
Bye, Federico
Togli ABCD dall'indirizzo

la stessa cosa, NON sono riuscito!!!!!
Non proprio, se dici 9500 esiste anche il 9500C che proprio stream
noleggia per la sua tv via cavo...
Ciao da Cico
fabio...@iol.it
"Onoro il braccio che muove il telaio
 onoro la forza che muove l'acciaio"

>Mi sembra oggettivamente un problema non di tutti i giorni.
onestamente non credo che NESSUNO dei due servizi sia qualitativamente
buono!! Per niente !!
Anzi, non credo neanche che il servizio Stream sia migliore di D+
(parlo di servizio telefonico)... alcune volte puo' capitare di
trovare l'operatore bravo, altre volte invece si trova l'operatore
appena arrivato....
Ricordo che tempo fa (l'avevo scritto nella ml) chiamando Stream mi
era stato detto che la ppv funziona senza modem (e che il decoder ne
e' sprovvisto) ma semplicemente con i "nuovi" telecomandi..... mahhh
:-))
Diego Destro -*The President of the U.S.A.*-
dde...@like.it
www.paytvitaly.com
ICQ: 5567030
Personal -> 
http://www.like.it/~ddestro

 Personal -> 
http://www.like.it/~ddestro
--
Antonio Marcheselli
E.mail  
ama...@dada.it
ICQ 11992087
Web: 
Http://casa.dada.it/cinematech
(Le caratteristiche tecniche dei cinema di Firenze)

e' raro avere incompetenti,????? in stream??????????  ma scherzate, questa
e' l'ultima di una serie di stronzate che mi hanno propinato negli ultimi
mesi!!!!!!
io chiedevo informazioni sui programmi di tvl........ e la signorina mi
risponde ,,,,, che le lezioni di tvl sono interattive, nel senso che con il
ricevitore, si sgeglie la lezione nella lingua che si vuole......... MA
FORSE SE LO SARA' SOGNATO!!!!!!! MAGARI!!!!!!!!
riguardo ai film che sono ripetitivi mi risponde che cambiano ogni settimana
mentre io vedo gli stessi film da quando sono cominciate le
trasmissioni.....
CHE DELUSIONE  NON PER COSA MA D+ E' MILLE VOLTE MEGLIO!!!!!!! SI PAGA MOLTO
D+  MA E' UN ALTRO MONDO......
lucio

>raro avere persone incompetenti!!!
non sono d'accordo.... e' la stessa situazione x entrambi i servizi...


buono!! Per niente !!
almeno stream ha un numero verde !!!!!
e questo non mi sembra poco !!!!
Ciao


A parziale scusante del servizio clienti di Stream va detto che loro
sono abituati con i clienti via cavo dove forse le problematiche sono
di altro tipo. Ad esempio la risposta che hai riportato, del tutto
assurda per un ricevitore sat, potrebbe essere corretta se pensi al
ricevitore via cavo sempre connesso alla linea telefonica.
--
Alberto Boselli, 
alb...@iol.it

Dopo oltre una settimana e vari probelmi solo oggi mi hanno detto che il
contretto è bloccato!!!!







contretto è bloccato!!!!
E tu per la gioia hai postato 4 volte the SAME messages? :-D per favore,
cambia programma!
  ---------------------------------------------------
 There're currently 339 subscribers on the Mailing List
  ---------------------------------------------------
    The White Wolf - PayTV Italy - ItaSat Web Team
 -+-------------------------------------------------+-
   sito 1:   
http://www.paytvitaly.com
   sito 2:   
http://www.itasatdigitale.com
   sito 3:   
http://www.tpszone.com
 (new - french)
   sito 4:   
http://www.satfinder.com
 (incoming)
   mailing list: 
paytvitaly...@egroups.com
   mail: 
whit...@itasatdigitale.com
 - 
ww...@tin.it
  ---------------------------------------------------

...
