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Titolo: Disdetta Stream

Ho deciso di dare disdetta a Stream, a cui sono abonato dal 1998,
fondamentalmente per due motivi:
1) non guardo quasi più la tv
2) Stream tratta meglio i nuovi abbonati (decoder gratis a chi si
abbona per un anno) rispetto ai vecchi
3) Ora arriva Murdoch e sicuramente farà delle offerte
interessanti ai nuovi abbonati e comunque cambierà tutta la
pay-tv italiana
4) arriva l'estate e chi guarda la tv in questo periodo?
Ora il mio abbonamento scade il 30 giugno e purtroppo ho spedito
la disdetta, via fax, circa il 10 giugno. Il contratto pone un
limite di 60 giorni all'invio della disdetta, ma al servizio
utenti di Stream mi hanno detto che avrebbero comunque accettato
la cosa.
Dopo 10 giorni, pero' il fax risulta ancora "non lavorato" ovvero
hanno deciso di ignorarlo e telefonando di nuovo all'assistenza
utenti ora parlano di un limite di 30 giorni per la disdetta.
Ora "30 giorni" non è scritto da nessuna parte e siccome il
contratto parla di 60 giorni, ciò vuol dire che Stream ha fatto
una modifica contrattuale senza comunicarla per iscritto agli
abbonati!!! Io penso che questo solo fatto faccia già decadere di
per sé il contratto e quindi Stream non può continuare a farmi
pagare dopo la scadenza, dopo che naturalmente gli avrò
riconsegnato il ricevitore e la card.
Urge consiglio legale: ho ragione secondo voi?
Considerazione a parte: ma chi glielo fa fare a conservare un
abbonato incazzato? Se propio dovrò pagare un anno di abbonamento
a vuoto, beh qualcosina mi inventerò :-)
Tra l'altro, in pure stile Telecom Italia (vedi Beppe Grillo)
l'anno scorso mi fecero pagare due volte lo stesso film,
oltretutto una ciofeca. Attenzione: due volte lo stesso film, a
distanza di sei mesi e sempre con la data della prima volta!
Se fanno così a caso su molti utenti, nessuno farà causa per 3
Euro (all'epoca 6.000 lire) ma quanto guadagneranno in più?
Per quanto mi riguarda dò il benvenuto a Murdoch, ma spero che
ottenga il 100% di Stream/D+, cacciando tutti i partner attuali.
Tra l'altro la Telecom ha già "LA 7" e quindi non può avere
canali satellitari.
Vinicio Coletti
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"il telefono, la tua voce", SI, PROPRIO LA TUA, SI ACOLTIAMO
PROPRIO LA TUA! :-)
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 ha scritto nel messaggio
news:3d1373ad...@news.tiscali.it...



Mi complimento con te per essere riuscito a disdire.
A me invece mi stanno trattando a pesci in faccia. 
Pensa che oggi ho tentato di restituire il decoder (almeno
quello!) e non hanno voluto ritirarlo. Neanche dicendo che ho un
ricevitore Irdeto di mia proprietà.
Addirittura al 199.100.500 una tizia mi ha detto letteralmente
"se non vuole usare il nostro decoder, lo imballi e lo tenga in
cantina per un anno".
Ti sembra questo il modo di trattare i clienti?
Se poi uno volesse passare ad un abbonamento Stream Seca non puo'
farlo! Non danno card Seca! Alla faccia della legge sul decoder
unico!
Anche questo dovrebbe far decadere il contratto, ma invece io
dovrò rimanere abbonato a Stream fino al 30 giugno 2003, paghero'
qualcosa come 300 Euro o più a vuoto, perché il decoder Italtel
l'ho messo nello sgabuzzino. 
Complimenti Stream! Continua così! 
Io mi sarei riabbonato a settembre, probabilmente, ma così dopo
giugno 2003 non sarò mai più in tutta la mia vita un abbonato
alle pay-tv. Mi vedrò i DVD, perché la qualità è più alta e alla
lunga spendi anche meno e non hai coglionazzi che ti rispondono
al telefono trattandoti dall'alto in basso.

Ciao,
allora c'è da chiarire una cosa.I 60 giorni di disdetta sono obbligatori
- come da contratto - per i nuovi abbonati.
Tu, come me, sei un vecchio abbonato e all'inizio STREAM permetteva la
disdetta entro 30gg.
Quindi fatti i conti e vedi quando potevi inviare la disdetta.
Se sei nei tempi e Stream ti dice che sono obbligatori 60 gg. tu gli
rispondi che sei un utente del 1998 ed in quel periodo i gg. previsti
erano 30 (sicuro)
Ti saluto
ciao
-- 
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