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Titolo: Sky: non ci siamo proprio.

Cari amici,
in 10 anni di abbonamento a tele+ non avevo mai avuto problemi, mentre
Sky è già risultata pessima: ho sempre pagato tutto quello che mi hanno
inviato prima della scadenza e nonstante ciò il 1° novembre mi hanno
oscurato. Inutili sono state le ripetute e lunghe telefonate (ormai
saremo a una decina), anche quando sono riuscito a prendere la linea
facendo notare gentilmente ma insistentemente l'ingiustizia alla quale
ero stato sottoposto; da operatori seccati (uno mi ha sbattuto il
telefono in faccia) prima mi è stato detto che avevo sbagliato io, poi
che avevano sbagliato loro a scrivere la data della scadenza del
pagamento, poi mi è stato detto di spedire la bolletta pagata con un fax
ad un certo numero, risultato inesistente, poi ad un altro numero, che
finalmente dovrebbe essere giusto (pare che me lo riattivino "entro 24
ore", purchè io ritelefoni per l'ennesima volta). Concludendo sto
pensando seriamente di disdire l'abbonamento perchè mi hanno fatto
veramente girare i coglioni. E pensare che non hanno neanche un
indirizzo di posta elettronica.
Sono io che sono stato sfortunato o è capitato a qualcun altro di avere
questi grossi disagi?
Vorrei sapere anche come fare per chiedere il rimborso dei giorni che
non vedo niente (a tutt'oggi sono 5).
Ciao a tutti e grazie a chi mi risponderà!
-- 
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 Ciao a tutti e grazie a chi mi risponderŕ!
I pagamenti con bollettino si prestano da errori. Con pagamento Carta di
credito non ho mai avuto alcun problema, anzi, efficienza davvero
incredibile. Ed i + č scontato.. una follia non usarlo.
-- 
Ciao
Al

Non mi sembra un grande disagio .
Certo gli operatori che rispondono al telefono hanno parecchi lamenti e a
volte si comportano male .
Pero' se tu li hai trattai bene non dovrebbero essere maleducati .
Calcoliamo pure che ci sono tantissimi abbonati e le cose non possono sempre
andare bene
--
Tiziano

Ed i + č scontato.. una follia non usarlo.
E' scontato (ed č una follia) ogni tuo post.
Possibile che sei cosě asservito da definire
"efficienza davvero incredibile" uno stupido
addebito su carta di credito, che dovrebbe
essere all'ordine del giorno, ma che Sky, come
la vecchia D+ riesce a cannare alla grande?
Ciao.
Dick

 Possibile che sei così asservito da definire
Non è per l'addebito, ma funziona tutto benissimo da quando esiste Sky,
non ho avuto il benché minimo problema, ed anzi mi hanno regalato il
Superprmium per tre mesi.
Non è questione di essere asservito, non lo sono affatto. Giudico solo la
realtà dei fatti. Sono bravi.
Ribadisco anche che chi non paga con carta di credito fa molto male, non
si lamenti poi se staccano per ritardi ecc.. che capitano con le poste di
mezzo. Inoltre si risparmiano 3 Euro a mese, che non sono pochissimi, 36
all'anno buttati oltre le code alla posta... non ha senso.
La maggior parte di chi ha problemi con Sky li ha per sue colpe, errate
metodologie di abbonamento, troppi casini su richieste telefoniche doppie
triple quadruple, sistemi di pagamento inadatti, ricevitori non adeguati
ed ignoranza tanta ignoranza.
Poi che sbagli anche Sky, o qualche suo operatore, è probabile. Ma per
quello che vedo sul mio abbonamento tutto è ultra perfetto. Sarò fortunato
oppure ho fatto io le scelte giuste ?
-- 
Ciao
Al

all'anno buttati oltre le code alla posta... non ha senso.
Scusa, ma è Sky che propone come metodo di pagamento il bollettino
postale, e per chi opta per questo metodo prevede persino un aumento
di prezzo, per cui delle due l'una:
a) o dice "niente pagamenti con bollettino", oppure
b) si fa carico di disservizi e ritardi provocati da questa opzione
Carlo


La mia esperienza è in tutto uguale alla tua,rispondendo all'ultima 
domanda credo ci sia poco da fare,
il fax è solo uno strumento per "agevolare" l'utente,da prassi normale 
per la "riabilitazione" del segnale,potrebbero aspettare l'effettivo 
incasso del bollettino pagato,in quanto al rimborso,possiamo pur perdere 
ogni speranza proprio per la possibilità appellarsi a quanto detto prima:-(
Io sono al VI giorno di non visione,decine di telefonate al 
call-center,48 ore dall'invio dell'ultimo dei 6 fax con allegate 
ricevute di pagamenti,ti dirò di più,il magnifico call-center(qualcuno 
ha sbattuto il telefono giù anche a me...per manifesta incapacità)non ha 
nemmeno ricevuto a terminale i fax...
sinceramente io non so che fare e loro non fanno nulla per risolvermi il 
problema,a questo punto,aspetto,m'informerò dei tempi d'incasso dei 
bollettini,valuterò l'ipotesi e la reale possibilità giuridica,trascorso 
il periodo d'incasso e nell'eventualità del perdurare del "buio",di una 
rescissione per inadempienza,di sicuro non chiamerò più il "caro e 
amaro" 199(con le tante telefonate avrò speso il costo di un mese di 
abbonamento)!!!
Ciao StefanoP(solidale)

 fortunato oppure ho fatto io le scelte giuste ?
E' che prima di dire certe cose dovresti collegare il cervello a tutto il
resto.
Senza rancore ovviamente ;-)
Mauro - ICQ 427762
Forum utenti Fastweb/Netsystem -> 
http://www.fastwebforum.it
Il tabacco è causa di morte per 560 persone ogni ora e per un totale di
4,9 milioni di vittime all’anno nel mondo.

 Sky è già risultata pessima:
concordo:
ho chiesto telefonicamente di passare a SKY primo e dopo 2 mesi abbondanti
ma arriva un contratto per SKY primo+calcio+sport+cinema+classica con
addebito sulla carta di credito: alla mia RAR di precisazione che non avevo
chiesto tutto sto popo' di roba mi hanno risposto:
1 che a loro risultava questo
2 che ormai sono passati 60 gg dalla telefonata
3 che ormai non posso far altro che pagare  e tacere per un anno
Oggi vado dall'avvocato
-- 
Elisabetta Marcovich

 Oggi vado dall'avvocato
invece di pagare un legale bloccagli la RID della carta di credito, se 
vuoi ti spiego come e poiché tu non hai ancora firmato nulla sul 
contratto e loro fanno gli stronzi inizi a falo anche tu: 
"telefonata? io ho telefonato? quando mai! vi ho pure scritto una 
raccomandata" e prendi la tessera di sky, la tagli in due in modo da 
segare il microchip e la rimandi a loro sempre per raccomandata.
che siano loro a pagarsi il legale per cercarti.
poi se vuoi l'abbo lo fai fare a nome di un convivente o di un parente 
qualsiasi.
ribadisco quanto continuo a sostenere anche su ID e IDCT: quando tu devi 
dei soldi sei in punto di forza finchè i soldi stanno in tasca tua e gli 
squalli lasciali perdere.
-- 
Andrea con micio e micia psico-gatta
For someone who was never meant for this world, 
I must admit I am having a hard time leaving it. 
Although they say every atom in our bodies was once part of a star. 
Maybe I'm not leaving... maybe I'm going home.


mi spiace tantissimo per quanto ti è accaduto;la tua esperienza è la
migliore risposta alle parole del Sig.Spinner....tranquillo 
Sig.Spinner,non è ne un augurio ne una speranza,ma una consapevole 
certezza,prima o poi,anche lei si troverà a raccontare delle sue 
disavventure con Sky,spero che in quel occasione,nessuno le risponda...
Cit.Sig Spinner
"La maggior parte di chi ha problemi con Sky li ha per sue colpe, errate
metodologie di abbonamento, troppi casini su richieste telefoniche 
doppie triple quadruple, sistemi di pagamento inadatti, ricevitori non 
adeguati ed ignoranza tanta ignoranza"
Saluti senza rancore
StefanoP

 fortunato oppure ho fatto io le scelte giuste ?
Secondo me è che:
- Sicuramente a molti è filata liscia e tu sei uno di questi
- oppure, ripeto, sei stipendiato Sky per postare qui
- oppure ti chiami Al Spinner Murdock
- oppure ti diverti a fare la parte del difensore dei potenti (come Fede)
- oppure (la peggiore) pensi veramente quello che dici...:-)
Dick
--
"Ghe xe stati solo 5 campioni del mondo dei maSimi:
Alì, Clay, Cassius, Muhammad e Marcellus..." (Rino Tommasi)

 Tele+ ha avuto delle contabilità bizzare, ma doppi  tripli no,
addebiti doppi e tripli molte volte....con tante scuse e rimborso con loro
comodo (naturalmente oltre la rottura di palle di doverli contattare, con n°
a pagamento), oppure scalando dai successivi prelievi.....