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Titolo: ATTENZIONE : GRAVI IMROGLI A D+

Ciao a tutti : vorrei raccontarmi l'odissea che sto vivendo con quegli
incompetenti di D+.
Verso fine novembre 1997 mi è venuta la brillante idea di passare
dall'analogico ( essendo già abbonato da 4 anni a tele+ terrestre ) al
digitale.
Vado in un centro autorizzato D+, firmo i vari contratti, mi abbono al
superpremium, alle trasferte del Padova a +calcio, e pago alla cassa
con carta di credito (in totale 519.000 £ )
Dopo l'installazione ottengo le varie abilitazioni subito e comincio a
godermi la TV digitale, pagando sempre con carta di credito 85.000 a
mese.
Fin qui tutto ok
A novembre 98 mi ritrovo sull'estratto conto della carta di credito
nuovamente addebitate 519.000 £ come abilitazione, prorata, +calcio,
ecc. , cioè l'esatto importo già addebitatomi un anno prima.
Mi rivolgo al negozio e loro mi dicono che D+ aveva cmq. incassato
l'intera cifra nel novembre 97, e in effetti ho avuto tutti i canali
abilitati.
Il negozio stesso si prende carico della faccenda e a gennaio telefona
ininterrottamente a D+ a Milano per una settimana ( ovviamente nessuno
a Milano sa nulla, scaricabarili a raffica, incompetenza degli
operatori, ecc. ),
Mi si dice che al massimo per aprile avrei avuto l'accredito di
519.000, visto che avevano constatato anche loro che effettivamente
avevo versato 2 volte la cifra.
Morale della favola : non ho ancora visto una lira e sinceramente vi
chiedo un consiglio : che cazzo posso fare ?
Rivolgermi a vie legali ?
CMQ state molto attenti a questi ladri incompetenti.
Saluti
Danny
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dall' indirizzo di risposta.
Grazie

Danny
 
 
 
                        m i l l e n i u m ©

                        m i l l e n i u m ©
Il gestore non c'entra nulla : non poteva sapere che l'addebito  non
era autorizzato !


E tu puoi dirgli che non accetti quel adebito, perche non l'hai mai
domandato.
Jan



Infatti l'ho domandato subito e la cartasi mi ha detto che non era
possibile non accettare l'addebito !


possibile non accettare l'addebito !
Cartasi? AHIAHIAHIAHIAHI! :-)
Ignazio
More than 90 HiRes images in my home page  
http://www.geocities.com/~puddu/

Grazie
 
 
 
                        m i l l e n i u m ©

OKokokok

possibile non accettare l'addebito !
Raccomandata con ricevuta di ritorno a Tele+.
Raccomandata con ricevuta di ritorno a Cartasi, con copia della
raccomandata a Tele+.
Nella prima chiedi lo storno immediato.
Nella seconda, da fare entro 60gg dall'addebito, chiedi la stessa
cosa, specificando che l'addebito non era da te autorizzato.
Se non sei capace, rivolgiti ad un avvocato.

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Appena arrivano le raccomandate le prendono e ci si
puliscono il c..o
Queste sono organizzazioni grandi e fanno muro di gomma. Di
fatto se non ti presenti con una minaccia seria: ingiunzione
del tribunale, denuncia per truffa, ecc. non ti si filano
per niente. Ho la vaga sensazione che dovrai andare da
un'organizzazione di consumatori: se riuscissi a dimostrare
la malafede loro non ci pensare due volte a denunciarli per
truffa.


truffa.
Quello che io ho consigliato e' l'iter legale da seguire.
La carta di credito e' tenuta allo storno, sempre che la richiesta
avvenga entro 60gg dalla data dell'estratto conto. Leggi il
regolamento CartaSi, se non ci credi.
Se nessuno risponde entro 10gg dalla ricevuta (comprovabile con la
cartolina di ritorno), si passa alle vie legali. Ma, ripeto, la carta
di credito e' tenuta ad agire.
Questa e' la normale prassi da seguire, legale e verificata di
persona. Non e' una mia opinione. Le opinioni in questi casi sono del
tutto inutili ed ognuno farebbe bene a tenersele per se'.
Poi siamo in un paese democratico ed ognuno e' libero di sbagliare
come meglio crede, ma se devi contestare un mio consiglio, o lo
dimostri con dati concreti oppure e' meglio se ricominci dicendo:
"Secondo me...", cosa che mi pare non hai fatto.
Ergo, se permetti, secondo me non sai nemmeno di cosa stai parlando.