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Titolo: MySky ???????? Lasciate perdere...........

Ciao a tutti,
Chedo scusa per il crossposting ma credo che sia giusto scrivere questa cosa 
in tutti i NG che trattano di tecnologia satellitare, quindi vorrei 
iniziare io un nuovo thread su quella
"innovazione tecnologica" che e' il nuovo decoder mysky................
Allora, lunedi' 28-11 me lo consegnano, il tecnico e' un vero incompetente
(mi riferisco ovviamente solo a lui e non a tutta la categoria), non sapeva
cos'era la regolazione dello skew, non sapeva cos'era l'uscita RGB e non
sapeva.....Molte altre cose !!! Comunque alla fine il decoder l'ho collegato
e ho fatto un po' di prove, c'e' qualche difetto ma tutto sommato
funziona......Poi quella sera stessa faccio un po' di zapping e.....Ma
cos'e' sta roba ???? Su alcuni canali e specialmente su tutti i canali
SkyCinema1,2,3, Max,16-9 e Autore le immagini si vedono "a quadretti" !!!
Ripeto : non su tutti i canali, ad esempio i canali Fox, Jimmy, Studio
Universal si vedevano bene. Ho pensato che si trattava di qualche disturbo
momentaneo, quindi il mattino seguente ho ricontrollato : STESSO DIFETTO
sugli STESSI CANALI !!! Ho provato quindi a scollegare il nuovo decoder e a
ricollegare il vecchio decoder skybox (con entrambi i cavi che arrivano
dall'illuminatore, ovviamente uno per volta) e ho verificato che il difetto
spariva, quindi il difetto era attribuibile solo al nuovo decoder (e non al
transponder, come qualcuno potrebbe pensare, altrimenti il difetto sarebbe
visibile anche sullo skybox).
Ho chiamato quindi il call center di Sky e mi hanno detto che mi avrebbero
rimandato il tecnico.
Oggi arriva a casa mia il tecnico.......Disgraziatamente e' lo stesso che mi
ha portato il nuovo decoder......Va beh....
Gli faccio notare il difetto e ovviamente anche lui verifica che il difetto
esiste......Non poteva certo negare l'evidenza, ma visto l'elemento........
Comunque lui stesso chiama Sky e un tecnico gli dice di provare a cambiare
TV.......Va beh facciamo anche questa prova : prendo il TV che ho in camera
da letto e lo collego al decoder mysky : STESSO DIFETTO! Ma questo era ovvio
: se fosse stato il TV ad essere difettoso, il problema lo avrebbe dato su
tutti i canali e anche con il vecchio decoder !!! Banale !!!!! Per la
cronaca, abbiamo provato con i segnali video, s-video e RGB : STESSO
DIFETTO.
Una volta appurato questo, era piu' che ovvio che il difetto era solo ed
esclusivamente del nuovo decoder, quindi bisognava sostituirlo
ma.......SORPRESA !!!! SKY TI SORPRENDE SEMPRE !!!! Non sono attualmente
disponibili decoder in sostituzione !!!!! Cosa ???? Sky fa partire un nuovo
servizio che comprende la sostituzione del vecchio decoder e non prende in
considerazione il fatto che alcuni nuovi decoder possano essere difettosi
all'origine ?????? Ma bravi, siete veramente dei mostri di INCOMPETENZA
!!!!!!! Chiedo quindi alla ragazza del call center (poverina, non me la
prendo con lei perche' e' gentile e non e' colpa sua se lavora in un'azienda
di incapaci) se nel frattempo io devo pagare ugualmente un servizio che non
utilizzero' pienamente (i 7 euro al mese), lei mi mette in attesa per
parlare con il responsabile, poi dopo qualche minuto mi dice che il
responsabile non sa cosa fare in una situazione simile......Ma allora a cosa
serve il responsabile ????? Chiedo di parlare direttamente con il
responsabile ma non e' possibile !!!!! Persino il tecnico che era ancora
presente a casa mia dice che e' una cosa assurda, ma SKY TI SORPRENDE SEMPRE
!!!!!!!
Adesso sono in attesa della sostituzione del decoder, e non so se me lo
cambieranno tra una settimana o tra un un mese o tra 6 mesi !!!! E non so
nemmeno se nel frattempo mi faranno pagare o no !!!!!
Nel frattempo sono venuto a sapere che altri utenti hanno lo stesso 
problema.......
Ci sarebbe veramente da ridere se questo fosse un difetto congenito presente
in tutti i nuovi decoder......Che senso ha inserire nuove funzioni se poi la
qualita' peggiora ulteriormente ??????
Consiglio quindi a tutti coloro che vogliono cambiare il decoder di lasciare
perdere, tenetevi lo skybox.....
Scusate se mi sono dilungato ma era giusto fare sapere queste cose a
chiunque abbia intenzione di passare al nuovo decoder.
Ciao a tutti.
Lex

 alla fine il decoder l'ho collegato
Chi č causa del suo mal ......  Ma comprarti un prodotto serio con una cam 
alternativa se sei Skydipendente no ?
Max max 

 SkyCinema1,2,3, Max,16-9 e Autore le immagini si vedono "a quadretti" !!!
A me funziona senza problemi
Fra

 qualita' peggiora ulteriormente ??????
Scusa non voglio rivolgermi direttamente a te, ma utilizzo il tuo post come 
inizio di discussione...
Ho già postato parecchie che volte che (IMHO) il passaggio da D+ a SKY ha 
determinato un cambio di target di utenza... da una (pseudo)nicchia di 
utenti attenti alla qualità ad un target più consumer-generalistico (quello 
che importa è la quantità) offrendo MOLTI più canali, ma a totale discapito 
della qualità sia tecnica che di contenuti che di servizi alla "clientela" 
cioè il customer (UN)care...
quindi non solo non capisco la tua sorpresa, ma mi meraviglia la tua 
"masochistica" reiteratezza...
anche io ero caduto nella trappola ed avevo fatto il passaggio al buio 
d+->sky... però non appena ho verificato la scadente qualità ho 
disdettato... ora passi che uno non sia "talebano" come me e "sopporti" la 
bassa qualità di sky... ma addirittura buttarsi a peso morto nelle 
"miracolistiche" nuove tecnologie di sky mi sembra veramente masochistico...
Ciao
P.S.: come dicono gli inglesi " NOTHING PERSONAL"!!! 


Hai pienamente ragione Claudio.......E' stato un mio errore fidarmi di 
questi incompetenti, e' proprio per questo che ho consigliato ad altri sul 
NG di non farlo !!!!
Ciao
Lex 

 alternativa se sei Skydipendente no ?
Infatti e' quello che ho in mente di fare, meglio lasciar perdere questa 
Myskyfezza......
Ciao
Lex 

 Lex
Inizio a sperare che te lo sostituiscano il piů tardi possibile, cosě, tanto 
per darti ragione e non dimostrare che stai traendo conclusioni avventate.
E' davvero scorretto da parte tua dire puttanate solo perchč il TUO decoder 
magari č difettoso.
Se te lo sostituissero domani chiederesti scusa a tutti?
Non credo.
P.

"Popo" <po...@popo.po> ha scritto nel messaggio 
news:4392f77a$0$27602$4faf...@reader1.news.tin.it...

Le puttanate le dici TU, caro Popo (uso i tuoi stessi termini).
Io, a differenza tua (mi riferisco alla tua frase "stai traendo conclusioni 
affrettate"), posso dimostrare PIENAMENTE quello che dico, ovvero che il 
decoder e' difettoso e che non esiste la sostituzione.
Ci tengo a ribadire che la cosa assurda non e' che il decoder sia difettoso 
(puo' capitare con qualunque apparecchio) ma che non puo' essere sostituito 
!
Se sei un tecnico Sky, ti posso fornire privatamente i miei dati e il mio 
codice cliente, cosi' (sempre se ne hai la possibilita', di questo non sono 
sicuro perche' non conosco le vostre abilitazioni o procedure)  potrai 
verificare tu stesso che quello che dico corrisponde a verita'.
Se poi sono puttanate allora potrai sputtanarmi come vuoi, altrimenti sarai 
TU a dover chiedere scusa, perche' ho pieno diritto di scrivere su questo NG 
la mia esperienza, non sono OT, inoltre non mi sono mai riferito ad altri 
frequentatori del NG con termini come i tuoi.
E poi scusa.......Perche' dovrei chiedere scusa a tutti ????? Io non ho 
insultato nessuno su questo NG !!!! Me la sono presa solo con Sky come 
societa' (anzi, rispetto ai thread che leggo, sono stato anche molto 
educato). Se e quando me lo sostituiranno allora lo rendero' noto senza 
problemi, stai tranquillo. Tutto sta nei tempi che ci mettera' Sky a farlo, 
poi vedremo se le mie erano "conclusioni affrettate".
Ciao
Lex

 a écrit dans le message
de news:4392be60$0$7322$4faf...@reader4.news.tin.it...



Grazie mille, speravo di trovare una persona come te in qualche NG.
Ti ho appena scritto, spero di poterti sentire di persona.
Ciao
Lex 

 Lex
No, non ci siamo, io non sto parlando di insulti o offese (e se ti 
sensibilizza "puttanate" perdonami, ma non è riferito a te, è un modo acceso 
per dire "fesserie"), sto parlando del fatto che non puoi fare statistica da 
un tuo singolo caso o da un paio di casi, ci sono tantissimi altri che non 
hanno notato alcun peggioramento (io mi sono informato in merito, e non da 
dentro Sky, ma tra conoscenti che lo hanno già avuto).
Parlo del dare o meno consigli senza avere certezza inequivocabile di quanto 
si dice: la certezza ovviamente non deriva dal TUO decoder, ma da una 
percentuale sensibile.
P.

 P.
Ok, ora che hai chiarito la tua posizione possiamo tornare a parlare in 
termini normali.
Io non ce l'ho assolutamente con te, figurati.
Comunque visto che anche tu frequenti altri NG, avrai certamente notato che 
sono piu' di 4 o 5 le persone che hanno confermato che anche il loro decoder 
"soffre" dello stesso difetto. E queste sono solamente le persone che 
frequentano questi NG, quindi se vogliamo fare statistiche (come dici tu) 
figurati quanti altri clienti Sky che non frequentano i NG hanno lo stesso 
problema (senza contare quelli che dicono :" Ma si' l'immagine e' peggiorata 
ma anche se si vede male l'importante e' che si vede". Insomma quelli che 
guardano i divx con il video che sembra un quadro astratto e con l'audio che 
sembra un citofono, non credo che se la menino piu' di tanto se l'immagine 
di Sky e' un po' "a quadretti", su questo sarai d'accordo).
Permettimi solo un esempio, anzi ti chiedo scusa se mi dilungo un po', 
leggimi con calma "un po' per volta" se vuoi, ok ?
Tu vai a comprarti il cellulare (o un'altra cosa,  scegli tu) ABC della 
marca XYZ, lo porti a casa, lo provi e vedi che riesci a telefonare : tutto 
bene, funziona.
Il giorno seguente ti accorgi che non puoi memorizzare i numeri nella 
rubrica della tua sim.......Come mai ? Mah.....Allora provi a rimettere la 
sim nel tuo vecchio cellulare e verifichi che invece ci riesci. Quindi e' il 
nuovo cellulare che e' difettoso. Ma non ci sono problemi : il codice civile 
dice che un articolo difettoso deve essere sostituito (e non riparato) se la 
difettosita' compare entro i primi giorni di utilizzo, quindi ti rechi dove 
l'hai comprato e fai presente il problema al commesso del negozio. Questa 
persona molto gentilmente ti dice: "Guardi, ho verificato che il suo 
cellulare e' difettoso, ma purtroppo e' appena stato messo in commercio, in 
magazzino ne abbiamo a centinaia ma non possono dargliene un altro perche' 
c'e' gente che lo sta aspettando, anzi non so nemmeno quando le sara' 
sostituito, nel frattempo non le sara' restituito nemmeno un 
centesimo"............Dai........Sii sincero........Ti incazzi o no ?????? 
Secondo te la marca XYZ  e' gestita da persone competenti ???????
Ti saluto cordialmente.
Ciao
Lex 

Beh.. potreebe essere ulteriormente meno sensibile dello Skyfo normale, e 
quindi l'antenna è + critica, e va meglio puntata.
Certo che meno sensibile del vecchio sarebbe  preoccupante...
-- 
Ciao
Al 

 Lex
Esempio perfetto, mi è anche capitato, sia con un Nokia che con un sony 
Ericsson, e non avevano sostituti perchè di solito io un cellulare lo punto 
"prima che esca".
Ho atteso, usando il muletto entrambe le volte, un po' infastidito (e qui 
sono d'accordo con te), ma non mi sono sognato per questo di sconsigliare 
quell'acquisto che, dopo il cambio, si è rivelato eccezionale.
P. 

 P.
Ciao,
Va beh, la pensiamo diversamente, rispetto la tua opinione, la mia e' che i 
NG e i forum "a tema" come questo servono anche per informare e consigliare 
altre persone sui possibili difetti che un prodotto potrebbe avere.
In ogni caso tra forum e NG il numero degli utenti che hanno confermato il 
difetto ha superato la dozzina (ok, e' sempre una percentuale ridotta 
rispetto a quanti ne sono stati consegnati, pero' il numero sale.....).
Ormai e' da una settimana che ho il nuovo decoder e sono 6 giorni che ho il 
guasto "aperto".
Nel frattempo, sto pagando ugualmente il servizio (a differenza dell'esempio 
del cellulare).
Resto in attesa...................
Ciao
Lex 

 P.
Dai popo, il MySky, anche se funziona perfettamente al 100 per 100, è una 
schifezza dai :)
Non hai certamente bisogno di link per verificare cosa sia, al giorno 
d'oggi, il VERO pvr.
Dai :)
.

Concordo e confermo ciò che ha detto Lex. Anche io sono rimasto allibito
dopo l'installazione del decoder MySky avendo notato la scadente qualità
delle immagini su Sky Cinema 1-2-3 - Max - 16/9 - Autore oltre a
Discovery Ch.
Si vedono artefatti e contorni seghettati delle immagini. Comincio a
pensare
che sia proprio un difetto congenito di tutti i decoder MySky 
 visto che non sono il primo a riscontrare questo difetto. Insomma
ragazzi
se solo dopo una settimana dal via alle installazioni sono già in
parecchi
a notare lo stesso difetto (e non qualche caso isolato come dice
qualcuno)
la cosa è preoccupante. Ho chiamato poi l'assistenza ed ho parlato
con un tecnico il quale mi ha detto che si attiveranno per cercare di 
risolvere il problema con un aggiornamento del software del decoder via
etere.
Lo voglio proprio sperare altrimenti altrimenti che me ne faccio di
tutte quelle
opzioni aggiuntive se poi la qualità delle immagini fà schifo?
Ho già chiesto di poter eventualmente riavere indietro il mio vecchio e
buon Goldbox
con il quale non ho mai avuto problemi e dove i canali di Sky Cinema si
vedevano
molto bene.
Geko.
-- 
Posted via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG



 Geko.
Beh Geko......Benvenuto nel club !!!! :-))))
Scherzi a parte, ormai tra vari NG e forum sono gia' piu' di 50 le persone 
che hanno risposto ai miei thread, confermando come hai fatto tu che il 
difetto c'e' !!
La cosa assurda e' che qualcuno ha chiamato Sky e la persona del call center 
gli ha detto che conoscono il problema. Ma quando io stesso ho chiamato, la 
persona che mi ha risposto non ne sapeva nulla........Ma che bella 
organizzazione eh ???????  Non voglio assolutamente dare la colpa ai ragazzi 
(sempre gentili ,almeno quando ho chiamato io) che lavorano al call 
center.........Pero' "quelli che comandano" sono dei veri INCOMPETENTI !!!! 
Ormai e' praticamente impossibile che non sappiano di questo problema, anzi 
tra poco lo si leggera' anche su qualche rivista specializzata, quindi 
dovrebbero gia' far sapere (tramite il call center) se il difetto e' solo di 
alcuni decoder, o magari della prima "ondata" di decoder e se il difetto 
puo' essere eliminato tramite un aggiornamento software.
Qui c'e' gente che sta pagando un servizio PESSIMO da quasi 2 settimane, 
inoltre visto che il difetto e' stato confermato e verificato da un tecnico 
Sky (almeno nel mio caso, ma non sono il solo), potrebbero almeno comunicare 
che il pagamento e' sospeso finche' il problema non sara' eliminato, in 
questo modo dimostrerebbero la loro correttezza !!! Invece no, tu ti tieni 
il decoder difettoso e in piu' devi anche pagare !!!!! Ma 
dai................
Ciao
Lex

> scrivimi a 
mek...@yahoo.fr
Che bravo, cosi appena lo chiami ti dirà incazzato "chi l'ha autorizzata 
ad usare questo numero?", riaggancia,  va dall' It Manager, e dopo 5 
minuti gli cambiano il numero d'interno!
Dopo che parli con lui cosa speri di ottenere?
Siete assurdi :P

Sono daccordo, e oltretutto questa operazione di sostituzione del
decoder da parte di Sky
avrebbe presupposto una attenzione e cura particolare nella
realizzazione di un prodotto che avrebbe dovuto
essere qualitativamente
e quantitativamente migliore rispetto ai modelli precedenti. Ma scusate
una cosa,la funzione primaria di un decoder è
quella di ricevere e decifrare il segnale in arrivo e trasformarlo in
immagini da visualizzare sul TV, tutto il resto
(hard disk, guida tv, doppio tuner, interattività ecc...)sono optional
che possono avere una valenza più o meno
importante a seconda di ognuno di noi. Quindi se il risultato è
un'immagine ad una qualità scadente tutto il resto per me conta meno di
zero,
mentre invece con un ottima qualità di immagine anche gli optional più
inutili acquistano interesse e valore.
Mi sembra una mancanza grave da parte di Sky quella di non avere testato
attentamente questo nuovo prodotto
prima di partire con la distribuzione su vasta scala. Oltretutto solo un
cieco può non accorgersi della scarsa
qualità delle immagini che MySky emette su molti dei suoi canali.
Oppure, peggio ancora, se ne sono accorti
e non essendo in grado di porvi rimedio hanno contato sul fatto di farla
franca pensando che tanto noi poveri utenti
siamo dei cucù e che non ci saremmo accorti di questo difetto. Spero
proprio che non sia così e che riescano a risolvere la cosa con
qualche aggiornamento al più presto altrimenti il MySky  se lo vengano
pure a riprendere e mi ridiano quello di prima.
Ciao.
