Newsgroup: it.hobby.satellite-tv.digitale
Titolo: Numero di telefono D+

Ma lo 02/757475 è sempre occupato!!!!!!!!!!!
o non riesco a prendere la linea oppure sto in attesa 10 minuti. Devono fare
arricchire la telecom?
Perchè non mandiamo tutti un fax di protesta. Vogliamo il numero
verde!!!!!!!!!!!!!!!!
--
 Email: 
a.fa...@pn.itnet.it

...


assumano personale, oppure un numero verde!!!!
Ecco quello che accade 9 volte su 10 chiamando D+...
numero... occupato....
numero... occupato....
numero... occupato....
numero... occupato....
numero... occupato....
numero... risponde.... attesa.....
attesa.....
attesa.....
attesa.....
attesa..... (per 9 o 10 minuti MINIMI!!!!)
rispondono "ATHENA SERVIZI CENTRALINO SONO PIRIPONZO, in cosa posso
aiutarla?"
si espone il problema...
risposta "un attimo le passo l'unità tecnica..."
attesa.....
attesa.....
attesa.....
attesa.....
attesa.....
attesa.....
attesa..... (altri 10 minuti)
rispondono...
esposizione del problema...
QUANDO VA DI CULO risoluzione di detto problema in 3 o 4 minuti
QUANDO VA MALISSIMO risposta "non sappiamo, provi a [mettere qualsiasi
cazzata qui]"...
tempo trascorso al telefono = 25/30 minuti
tempo di parlato = 5 o 6 MINUTI MASSIMI...
e poi lo chiamano Help Desk... :-PPPPP
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ma sul serio ....come cacchio e' possibile che questi in tanti anni non 
si sono degnati di mettere un numero verde ?????????
Costano piu' dell' 166 !!!!
VERGOGNA !!!!!!
dopa
do...@freemail.it

Te l'ho detto, il numero verde c'è ma per gli installatori.
Probabilmente ritengono + importante non far pagare una chiamata a 10
secondi dell'installatore (che cmq. chiama 9 volte su 10 da acsa
dell'abbonato) che a noi.
E ciò è molto triste...
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verde!!!!!!!!!!!!!!!!
Provate a chiamare la sera alle 21.45 (il servizio termina alle
22.00), fra l'altro costa pure meno.
9 volte su 10 aggancia subito.
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per rispondermi rimuovere NOSPAM dall'indirizzo email
to answer me remove NOSPAM from email address
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numero... occupato....
confermo pienamente ed aggiugno che se la mia società (che ha fatto
della gestione 'telefonica' del cliente il suo pane quotidiano) si
comportasse così saremmo fuori dal mercato in tre mesi. 
Il problema vero è sempre lo stesso la quasi totale mancanza di
conocrrenza (su Stream per ora stendiamo un velo pietoso) che fa si
che D+ si mostri arrogante e prepotente verso il cliente.
Claudio
costa####removethis####
c...@tin.it
ICQ #16506539