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Titolo: numero servizio clienti sky

Vi pare logico che sky ti fa cambiare la scheda per loro necessità, la
scheda non funziona e per riavere il servizio per cui già paghi devi
telefonare su una linea a pagamento dove però nessuno ti da ascolto?
Avete una e-mail del servizio clienti sky o altro per inviare una (seppur
inutile) lettera di protesta?
Ciao
Leon

 inutile) lettera di protesta?
Sul sito (praticamente non navigabile con Camino [un derivato Cocoa di 
Mozilla]) non c'è traccia di indirizzi email, ma questi sono i dati 
relativi al dominio 
skytv.it
:
domain:      
skytv.it
x400-domain: c=it; admd=0; prmd=skytv;
org:         British Sky Broadcasting Limited
descr:       Main web site
admin-c:     AG2333-ITNIC
tech-c:      LM2392-ITNIC
tech-c:      PDF62-ITNIC
postmaster:  LM2392-ITNIC
postmaster:  PDF62-ITNIC
zone-c:      DRS9-ITNIC
nserver:     151.99.125.4  
dns3.interbusiness.it
nserver:     193.205.245.66 
dns3.nic.it
remarks:     Delegated to interbusiness
mnt-by:      INTERBUSINESS-MNT
created:     20021007
expire:      20050514
changed:     
dom...@cgi.interbusiness.it
 20030904
source:      IT-NIC
person:      Alessandra Gagliardi
address:     SKY ITALIA - srl
address:     via salaria 1021
address:     I-00138-Roma
address:     Itali
phone:       
+39 06 88663
nic-hdl:     AG2333-ITNIC
changed:     
dom...@cgi.interbusiness.it
 20030923
source:      IT-NIC
person:      Leo Mignemi
address:     SKY ITALIA - srl
address:     via salaria 1021
address:     I - 00138 Roma
address:     ITAL
phone:       
+39 06 88663
fax-no:      
+39 06 88663364
e-mail:      
leo.m...@stream.it
nic-hdl:     LM2392-ITNIC
changed:     
dom...@cgi.interbusiness.it
 20030923
source:      IT-NIC
person:      Paolo De Filippi
address:     SKY Italia - S.r.l.
address:     Via Salaria 1021
address:     I-00138 - Roma
address:     Ital
phone:       
+39 06 88663
fax-no:      
+39 06 88663364
e-mail:      
paolo.d...@skytv.it
nic-hdl:     PDF62-ITNIC
changed:     
dom...@cgi.interbusiness.it
 20030923
source:      IT-NIC
person:      Domain Registration Staff
address:     Telecom Italia Spa
address:     Centro Gestione InterBusiness
address:     I Roma
address:     Ita
phone:       
+39 06 36879293
fax-no:      
+39 06 36879182
e-mail:      
dom...@cgi.interbusiness.it
nic-hdl:     DRS9-ITNIC
changed:     
dom...@cgi.interbusiness.it
 20040924
source:      IT-NIC
Prova a scrivere a loro (senza assalirli), magari ti mettono in contatto 
con qualcuno che può dedicarsi un po' più attivamente al problema.
Comunque concordo sul fatto che è in generale il servizio clienti (non 
solo di sky, ma di tutte le grandi aziende) è scadente :(
-- 
Jollino - 
http://www.nicolucci.net
"Se ti do uno schiaffo, porgi l'altra guancia;
sennò pure la stessa, porgo io l'altra mano"

 ha scritto nel messaggio 
news:Ohd5d.20186$Ie2...@tornado.fastwebnet.it...

vai sul sito e usa contatta sky, devi registrarti con i tuoi dati 

 telefonare su una linea a pagamento dove però nessuno ti da ascolto?
Perchè parli di logica......è una questione di soldi col numero a pagamento
ci pagano chi ti risponde semplice no??? Se ci fosse vera concorrenza
vedresti che non sarebbe così ..........

 vedresti che non sarebbe cosě ..........
Mah, imho il numero a pagamento scoraggia i rompi coglioni, quelli che
chiamano a sky e poi si accorgono di non aver acceso il decoder..

 chiamano a sky e poi si accorgono di non aver acceso il decoder..
Certo ma sai quanta gente telefona ai call center delle varie ADSL o al 187
o agli operatori di telefonia mobile
Ma nessuno ha numeri a pagamento anche perchè se il problema è reale e cioè
dovuto a sky mi sembra MOLTO inaccettabile subire un disservizio e pagare
ancora per aver assistenza


Infatti Sky Italia, nell'ottica
di rendere sempre piů semplice
per i propri utenti la fruizione
delle proprie tecnologie, oltre a
limitare il numero dei canali visibili
con lo SkyBox (onde evitare
fastidiose lussazioni dei pollici
dei gentili clienti) ha provveduto
ad eliminare quell'inutile e  talvolta
antiestetico pulsante di accensione,
che innumerevoli volte
ha costretto gli abbonati
meno esperti a chiamare
il numero dell'assistenza
clienti per chiedere lumi...
PS: Ma secondo te, il cliente che
ha un problema stupido, ma che non
sa risolverlo, ragiona dicendo:"Non vedo nulla,
ma siccome sono un deficiente rompi@@ ed il
numero č a pagamento, colto da scoramento,
non chiamo..."?
Dick
--
"Ghe xe stati solo 5 campioni del mondo dei maSimi:
Alě, Clay, Cassius, Muhammad e Marcellus..." (Rino Tommasi)