Newsgroup: it.hobby.satellite-tv.digitale
Titolo: Sky: notizie dalla rete

Ne linko due, prese da 
www.sat-net.org
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Sky Italia apre nuovi call center
Sky corre ai ripari. Dopo essere stata subissata da messaggi di protesta per
il malfunzionamento dei suoi call center, la nuova pay tv, è pronta ad
aprire due o tre nuovi centri di raccolta e smistamento delle telefonate per
permettere agli ex abbonati di Stream e Telepiù di trasformare il proprio
abbonamento in uno dell'offerta Sky. L'obiettivo è soddisfare entro la fine
di agosto le richieste in concomitanza con l'avvio del campionato di calcio.
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Comento mio: fine agosto ????
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Il popolo di internet contro Sky
L'avventura di Sky Italia è appena iniziata e sulla nuova pay tv italiana
sorta dalla fusione di Stream e Telepiù già si scatena l'ira degli utenti,
confusi dal cambiamento di piattaforma. Il malcontento dei telespettatori si
esprime soprattutto su Internet attraverso i vari newsgroups che lamentano
malfunzionamenti a livello di decoder e di qualità delle immagini. Nel
mirino degli utenti anche i call center, mai solerti nel fornire risposte.
Ma al di là dei disservizi telefonici per chi ancora sta tentando senza
successo di tramutare il proprio moribondo pacchetto Stream/Telepiù in uno
nuovo tra quelli contemplati dall'offerta Sky a fare imbestialire i
telespettatori sono i peggioramenti di cui sarebbe stata vittima la qualità
audio e video delle trasmissioni. "Mi potete dire una cosa? Ho un GoldBox a
noleggio e, minimo 3 volte all'ora, soprattutto su canali come fox o cartoon
network, mi sgracchia il segnale, mi viene una schermata totalmente verde o
nera e si pianta il ricevitore quindi devo spegnere e riaccendere il
ricevitore manualmente; sono l'unico a cui succede questo troiaio? Ci sono
anche un casino di canali in cui l'audio è fuori sincrono di 0.2-1.5
secondi" scrive un utente al gruppo free.it.satellite.skyitalia a cui fa eco
un altro spettatore deluso che sta già meditando di dare addio alla nuova
tv: "Volevo aspettare il termine della scadenza del contratto D+ nella
speranza che nel frattempo (scadenza 31 marzo 2004) Sky cambiasse
radicalmente offerte e pacchetti (e naturalmente la qualità audio video). Ma
son bastati 4 giorni di Sky per farmi venire veramente voglia di disdire
prima. E se l'andazzo sarà questo ancora per molto la disdetta la farò
sicuramente dato che quello che (non) vedo non vale certo la cifra che
spendo".
L'OFFERTA DI SKY
E sempre dallo stesso gruppo anche un altro telespettatore si dice
decisamente deluso dall'offerta Sky, soprattutto riguardo alla scarsa
quantità di calcio internazionale: "Ero abbonato sia a stream che a Tele +
soprattutto per vedere il calcio estero. Complessivamente erano visibili il
campionato Inglese, Tedesco, Spagnolo, Portoghese, Scozzese, Olandese e
Francese ed altri sudamericani. Da quanto ho capito con Sky ci dovremo
accontentare dei primi tre. Qualcuno per caso sa se sky ha acquistato anche
i diritti degli altri tornei, ad esempio è già iniziato il campionato
francese e non si sono visti incontri". "Documentari e trasmissioni musicali
sono quasi scomparsi. Quasi nessun film è sottotitolato. Repliche su
repliche delle recenti trasmissioni rai: se devo vedere 'Incantesimo' anche
su sat è proprio il colmo della presa in giro. Sky vuole risparmiare? Bene
risparmierò anch'io e farò risparmiare anche altri" rincara la dose un certo
Cockeye.
IL COSTO DELL'ABBONAMENTO
Un'offerta ritenuta scadente anche in relazione all'alto costo
dell'abbonamento. "Scusate ma a quanto ho capito la formula di Sky quale è,
quella per caso di far risparmiare chi spende molto e basta? - si chiede
RaPiDxy - Chi vuole spender poco e chi ha interessi limitati che fa invece,
deve farne a meno? Secondo me è una presa in giro quella di costringere a
spendere 47 E per il pacchetto calcio. Sappiamo benissimo che una altissima
percentuale si abbona solo per le partite della domenica e questo è chiaro
che sia stato un sistema per raggirare. Credo che cmq, indifferentemente
dalle vecchie offerte t+ e stream,i prezzi siano eccessivi, soprattutto per
il fatto che si costringa a determinate scelte (obbligo primo sky etc etc).
E inoltre, a parte gli eventi sportivi che comportano certi costi, per tutti
gli altri programmi le spese sono minori (non a caso non ci sono programmi
di dibattito da prima serata o programmi con ospiti ma telefilm, fiction,
film, cartoni etc etc)".
I CALL CENTER
La lingua di Internet torna infine a battere sul doloroso dente
dell'assistenza telefonica: "Sono riuscito a parlare con un operatore e la
situazione è ancora più paradossale.... L'operatrice mi ha detto che devono
passare almeno 4 giorni prima che loro riescano a vedere sul monitor i dati
del mio contratto per poter attivare lo sconto di due euro per il pagamento
in c/c bancario. Altrimenti mi dice di richiamare il numero verde senza
inserire nessun dato per poter parlare con un operatore.... io ho provato ma
se non inserisco i dati mi dice di richiamare da un telefono a toni..." si
lamenta Massi. Ma c'è anche chi non si lascia prendere dallo sconforto ed è
disposto a concedere ancora il beneficio del dubbio alla nuova pay tv
targata Rupert Murdoch (nella foto a destra): "Canali che squadrettano,
canali che spengono il decoder, altri che vanno e vengono, pubblicità in
mezzo alla trasmissione... ed un abbonamento che in fondo in fondo non
regala proprio niente. Posso immaginare che tutto sia dovuto al fatto che si
tratta di qualcosa di nuovo e che quindi richiede un po' di
riorganizzazione, però il tempo lo avevano avuto e poi per quanto riguarda
la diffusione non è che le trasmissioni via satellite siano una novità. La
cosa mi lascia alquanto perplesso... ed ora non possono più dare la colpa ai
'pirati'. Concediamo a Sky ancora qualche giorno ma, se dovesse continuare
questa pena, direi di organizzare una civile ma sentita forma di protesta"
conclude il sedicente gima.
Tgcom
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Commento mio: la notizia arriva da TGcom: niente niente Carelli aveva
qualche nemico in redazione ?
Carlo
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Inviato via 
http://usenet.libero.it

 qualche nemico in redazione ?
ma adesso chi ci è a tgcom?
comunque devono avere stappato lo champagne, quando se lo sono tolti dai 
coglioni

 qualche nemico in redazione ?
dimenticavo, bel post, peccato che abbiano guardato il 
free.it
* altrimenti 
pubblicavano il tuo memorabile decalogo : )))

 Paolone Liguori
uh per carità

 uh per carità
almeno e semiobbiettivo... nei limiti della strizza, ma lo è...
qu

 almeno e semiobbiettivo...
AHAAHHAHAHAHAH!!!
Scusa qu, ma forse ti sei perso le vecchie puntate di Fatti e Misfatti.....  
Se ci penso mi trasale tuttora un senso di disgusto come se avessi mangiato 
cavoli marci all'aglio a colazione.

 mirino degli utenti anche i call center, mai solerti nel fornire risposte.
Peccato che TGCOM non riporti anche i commenti costruttivi di supermannari,
tipi_avanti&indietro e company, che monopolizzano da mesi questi newsgroups
con i loro profondi commenti

Scusa qu, ma forse ti sei perso le vecchie puntate di Fatti e Misfatti.....  
Hai preso l'esempio sbagliato: il titolo della trasmissione era
obiettivo: i misfatti erano le cose che diceva e il fatto era lui :)
Carlo

 mesi questi newsgroups con i loro profondi commenti
vero.


Liguori č piu' intelligente di loro. Ho detto tutto
Sacripante


 Sacripante
ehi sacripantuccio, come mai non l'hai scritto col mio nick, FESSO????
AHAHAHAH!!!
SEI S_U_C_C_U_B_E!!!
NON CI STAI PIU' DENTRO!!!