Newsgroup: it.hobby.satellite-tv.digitale
Titolo: Stream inadempiente ?

Il 31 Luglio il mio installatore di fiducia mi chiama e mi comunica la
possibilità di abbonarmi a Stream approfittando di una promozione in
scadenza proprio in quella data.
Condizioni secondo me vantaggiose (attivazione ed affitto del decoder per
diversi mesi gratuito, non ricordo se 6 o 12 e penso cambi poco alla luce di
quanto successo, ma soprattutto le sette trasferte della squadra a cui sono
abbonato che non "appartengono" a D+ ed abbonamento per un anno a Stream, il
tutto per £. 228.000 complessive).
Aderisco subito e naturalmente, visto che eravamo tutti sul piede di
partenza per le mete estive, rimandiamo al rientro il ritiro del decoder
(che l'installatore non aveva pronto) e tutta la procedura di collegamento
fra i vari ricevitori.
Oggi, primo giorno lavorativo per il mio installatore, vado a sollecitare il
tutto e prendiamo appuntamento per il pomeriggio.
Ore 17:00 telefonata del mortificato tecnico, che mi comunica la non
accettazione da parte di Stream di un certo numero di contratti stipulati
l'ultimo giorni adducendo una mancata ricezione dei fax relativi ai
contratti di abbonamento (penso che grossa parte del problema stia nel fatto
che il 31 luglio fosse sabato).
Naturalmente d'impulso gli ho detto di non preoccuparsi e che Stream
difficilmente mi avrebbe visto fra i suoi abbonati per i prossimi 87 anni,
ma credo che non sia nemmeno questa la strada più giusta da percorrere.
Se ho sottoscritto un abbonamento a certe condizioni naturalmente sono
tenuto a rispettarle, e credo che lo stesso valga anche per Stream.
Spesso leggo in questo NG interventi che molto mi hanno insegnato nel campo,
ma questa credo che ancora non fosse successa.
Mi rivolgo ora a chi certamente ha più esperienza di me nel campo: cosa
credete si possa fare ?
Ciao a tutti
Gianni

Io posso solo dirti, per CERTO, che Stream ha prorogato questa 
particolare offerta sino al 4 Agosto !!!
Personalmente ho letto il Fax mandato da Stream ai dealers e 
personalmente ho sfruttato tale proroga per stipulare un contratto di 
abbonamento con rottamazione di un decoder vecchio in data 2 Agosto 
( anche io ho registrato il contratto e fatto il fax  per poi ritirare il 
tutto al ritorno dalle vacanze).
Comunque non mi sorprende quello che racconti perche' al numero verde il 
2 Agosto non sapevano nulla della proroga , ma ad ogni modo mi sembra 
a dir poco strano che oggi Stream posso sostenere questa tesi per non 
accettare il tuo contratto.
Credo tu possa farti sentire eccome, perche' da quello che racconti 
diverse cose non quadrano....soprattutto, alla luce di quanto detto, la 
storia dei Fax dell'ultimo giorno ( 31 Luglio) non sta proprio in piedi 
( ma e' stato spedito sicuramente ? ).
ciao
dopa

Comunque ho chiamato ora all' 147886644 : la promozione e' finita il 4 
Agosto, l'operatrice tra l'altro informatissima mi ha detto chiaro e 
tondo che non hanno avuto alcun problema coi Fax " dell' ultimo giorno ".
ciao
dopa

Caro amico,
ti ringrazio davvero, perchè le tue due così tempestive risposte mi hanno
aperto gli occhi ed ho rivolto la mia attenzione a quello che pare sia stato
il reale problema: quella "brava persona" del distributore di zona di Stream
"non è sicuro" di aver inviato il fax e quindi aveva preferito attribuire la
mncata attivazione del mio abbonamento a fantomatici problemi di Stream
nella ricezione di quelli che tu hai chiamato fax dell'ultima ora.
Ho allora intrapreso un'altra strada (a questo punto confidando nella
"benevolenza" di Stream): ho inviato al webmaster di Stream una e-mail
raccontando per filo e per segno tutto l'accaduto; mi rendo conto che la
cosa potrebbe creare qualche problema al distributore di zona, ma non è
colpa mia se è successo quello che è successo.
Vi propongo un toto-abbonamento: secondo voi Stream mi "concederà" le
condizioni del contratto vilmente smarrito (a questo punto sono sempre più
convinto che questo è realmente successo) dal distributore di zona ?
Ciao a tutti
Gianni

 convinto che questo è realmente successo) dal distributore di zona ?
Lo spero per te.
Altrimenti proponi la rottamazione del dealer :-)))
ciao
dopa
 

mi suona strano, non e' che il tuo installatore pensando alle ferie si e'
dimenticato il fax ?
onestamente mi sembra l'ipotesi piu' probabile
ma se ti interessano le partite in trasferta della tua squadra dai un'occhiata
a:
http://www.stream.it/
c'e' chiaramente scritto che fino al 30/09/99 chi si abbona a blue stream (lit
19.000 al mese) riceve in omaggio le partite in trasferta della sua squadra
contro le squadre stream, cioe' proprio quello che vuoi
quindi il problema dove sta' ??
co l'abbonamento on line hai anche l'attivazione gratuit.
--
Posted from 
pop01-acc.tin.it
 [212.216.176.64]
via Mailgate.ORG Server - 
http://www.mailgate.org