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Titolo: Pezzenti!!!!

Ok breve cronistoria, arrivata lettera t+, con scritte le solite boiate su
prob. al sw ed altro.
Donna sui carboni, con ansia da doppio pagamento.
Oggi, nella mattinata telefono a t+, al n° verde, dopo circa 30 min. di
mediocre jazz, mi risponde un' operatrice alla quale chiedo di poter
parlare con la responsabile del servizio abbonati, al che mi sento
rispondere che la sig.ra in questione, il cui nome troverete in calce alle
lettere, è una dirigente:P:P:P:P e non parla con gli abbonati:P:P:P:P e chi
sarà mai?? la principessa sul pisello?? 
Commento con un  che cattiva  e
vado avanti facendo notare che il contenuto della missiva era inutile in
quanto la mia donna ha ricevuto conferma circa un mese dopo la scadenza
dell'abbo. e chiedendo che fosse posto all'attenzione di sua sdegnosità la
dirigente, che considerando la volontaria mancanza di comunicazione con gli
utenti, di tempo libero nè aveva x controllare almeno la forma delle
lettere che invia a suo nome, in modo da farle apparire almeno meno
equivoche. Allora mi sento rispondere, udite udite   che quello non è un
servizio abbonati ma un servizio per le disdette, beh devo dire che qui
hanno toccato il fondo e non ho potuto resistere dal far notare che essendo
io abbonato da circa 5 anni, non avevo mai potuto usufruire di un n° verde
nè di un servizio che non apparisse + un disservizio ed ora mettono il n°
verde x i rinunciatari e non x gli abbonati, questo è sintomatico del grado
di stima e considerazione che l'azienda ha x i suoi utenti. Dulcis in
fundo, faccio notare che il n° verde è solo temporaneo, quindi dopo metà
luglio terminata l'introduzione del s2, lo toglieranno, lasciandoci con un
n° a tariffa maggiorata e su come può un'azienda che dichiara un cap.
sociale di 31mln di euro ed appartenente ad un gruppo internazionale,
essere così pezzente da speculare anche su questo. 
Poi ho distintamente
salutato, come faccio con voi. ciao. 
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Inviato via 
http://usenet.iol.it

 prob. al sw ed altro.
che siano pezzenti e vampiri è purtroppo un dato di fatto. io sono stato
abbonato per diversi anni finchè non mi sono rotto le scatole del loro
comportamento. e penso di non essere stato il solo chiaramente (aldilà di
quelle letterine false degli abbonati sulla guida di tele+).
quella lettera è arrivata anche a me e sono pronto a farmi 4 risate....vi
farò sapere naturalmente.
che dire....tele+ è tele+...l'unica azienda che riesce a darti il massimo
soltanto quando minacci di voler rescindere il contratto (un mio amico ce
l'ha da quando era analogico e non ha mai avuto un benchè minimo regalo di
fedeltà)
conclusione: bleahhhhhhhhh!
max

 ha scritto nel messaggio
news:op7K8.5448$t47.1...@twister1.libero.it...

E' colpa di chi ha inventao i call center. Da quel momento il servizio
clienti è stato cancellato, paradossalmente non esiste più. Si hanno solo
risposte stereotipate, un nastro registrato sarebbe la stessa identica cosa.
Quando chiedi qualcosa che non è contemplato nel loro breviario enrano in
crisi. Se vuoi una risposta alla tua specifica richiesta non hai la
possibilità di parlare con un responsabile o comunque con qualcuno che ti
sappia dire di +. Basta chiamare alla Posta (al 160) e ve ne renderete
conto. Ovviamente i call center vanno benissimo per chi ancora deve
abbonarsi o a chi deve ancora utilizzare il servizio, in questa fase hai
tutte le risposte che cerchi (chissà come mai) ma quando c'è un
problema...APRITI CIELO. Diventa un'ODISSEA.
Bisogna assolutamente punire le aziende che non riservano il giusto
trattamento ai propri fedelissimi abbonati. Il grido è DISDIRE L'ABBONAMENTO
CON UNA BELLA LETTERA INVIATA ALLA DIREZIONE SPIEGANDO I MOTIVI DI QUESTA
DECISIONE.
Vedrete cosa succede se l'azienda in questione si vede recapitare migliaia
di disdette con le stesse motivazioni, OVVERO SCARSA CONSIDERAZIONE
DELL'ABBONATO E ASSENZA DI COMUNICAZIONE.

 conto.
Condivido un po' meno.
Il numero verde di bancoposta (800-etc.etc) su 4 chiamate
da me fatte per risolvere prioblemini non proprio banali
ho avuto 4 risposte precise e corrette che mi hanno risolto
il problema.
E' una statistica personale ridicola ovviamente (bisognerebbe
monitorare qualche decina di migliaia di chiamate), comunque
mi sono sentito di difendere le poste visto che i calling center
di D+ tim wind 187, per quanto mi riguarda, corrispondono
esattamente alle tue descrizioni.
CoC

 ha scritto nel messaggio
news:POdK8.16072$b4.5...@news2.tin.it...
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