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Titolo: Installatori...che cosa dire :((

A proposito di serieta' e competenza degli installatori...vi racconto la
mia (triste)
esperienza con la Suonimmagine di Via Francesco Marconi ,Roma.
A causa di problemi tuttora irrisolti al mio impianto, a Novembre mi rivolgo
presso
il suddetto negozio per richiedere un intervento del tecnico, subito
convenuto per
il Sabato successivo
alle ore 0930;richiamo il Mercoledi' per dare conferma e mi sento dire che
l'appuntamento
e' spostato alle ore 1200... anche se cio' causava un bel problema accetto e
ripianifico la mia giornata.
Giovedi' sera chiamo direttamente il tecnico per mettermi d'accordo sul tipo
di lavoro da compiere e mi
sento dire che per il Sabato successivo non c'e' nessuna possibilita'...e'
impegnato ...ma che avrebbe sentito il negozio.
Voglio vederci chiaro e richiamo il negozio nel corso della mattinata
successiva, Venerdi': per ben tre volte una signorina alquanto sprovveduta
mi dice di non aver parlato col tecnico, per cui non poteva dirmi nulla di
preciso...decisamente furibondo per tale improvvisazione, nel pomeriggio mi
precipito in negozio, parlo col titolare Sig. Birocci che mi conferma i
problemi per l'indomani (motivi non specificati...ovviamente).
Faccio presenti le mie ragioni, ricordo di essere cliente sin dal 1994
quando eravamo davvero in pochi ad avere la parabola ed alla fine il
titolare si degna di assicurarmi comunque un intervento per l'indomani ore
1200.
Sabato, ore 1200...si presenta un tecnico privo di misuratore di campo,
molto simpatico e volenteroso, ma che non puo' fare altro che limitarsi ad
una verifica per ispezione dell'impianto...farfuglia frasi tecnicamente
sconnesse
ed ovviamente i problemi rimangono...
A causa di problemi lavorativi, non posso piu' occuparmi della questione
sino alle ferie di Natale,  percio' il giorno 28 Dicembre mi ripresento in
negozio per sollecitare un nuovo intervento...questa volta il titolare in
persona
annota i miei dati e mi  assicura che   per i primi di gennaio avro' il
tecnico...da allora NON HO PIU' AVUTO NESSUNA NOTIZIA  :((((
Ancora non so bene a chi rivolgermi per risolvere il mio problema (SE
QUALCUNO PUO'
AIUTARMI SI FACCIA AVANTI, ABITO A ROMA NORDOVEST), ma di certo alla
SUONIMMAGINE hanno perso un cliente di vecchia data.
Anzi, invito tutti i frequentatori del NG a NON RIVOLGERSI ALLA SUONIMMAGINE
per nessun tipo di intervento tecnico...sono disorganizzati ed incompetenti,
visto il tipo di
trattamento che ho ricevuto
Mi firmo con nome e cognome perche' non sono di quelli che lanciano il sasso
e poi ritirano la mano...
Pierluigi Rossi - Roma

convenuto per il Sabato successivo alle ore 0930;
...cut...
Beh io a Milano ho avuto a che fare con la Satellite R.G.2, ditta sul
mercato da anni, consigliatami sia da Telecom (STREAM) cha da D+.
Sono andato in negozio ed ho preso l'appuntamento per un preventivo per un
venerdi', ho lasciato i miei dati ed il numero del mio cellulare.
Il giorno dell'appuntamento il tecnico non si fa vedere, aspetto mezz'ora,
ma niente, me ne vado al lavoro e  dopo un po' ricevo una telefonata sul
cellulare era il tecnico che era a casa mia (c'era mia suocera a casa)
e gli chiedo come mai non mi ha telefonato prima, e mi ha detto che non
aveva il mio numero.
Va beh, fa un sopraluogo e mi dice che il preventivo mi verra' mandato!
Aspetto una settimana, niente, telefono alla Satellite R.G.2 e mi dicono che
devono trovare la pratica etc. etc .
In totale faccio 5 telefonate di richiesta ma alla fine niente.
Veramente complimenti per la professionalita' di questi operatori, io non ho
speso nulla (escluso le telefonate) ma loro hanno perso un potenziale
cliente, ma probabilmente non frega nulla.
Quindi, su su con il morale, il mio installatore l'ho trovato sotto casa
"NILO Elettronica" molto bravo, professionale e poco caro.
Sulle pagine gialle hai cercato?
Mi firmo anch'io anche se la mia email e' disponibile.
Marco Papini