Newsgroup: it.hobby.satellite-tv.digitale
Titolo: Articolo su "Satellite" di febbraio

Avete letto l'articolo a pagina 67 della rivista Satellite? Che
vergogna......dicono che le attese per entrare in comunicazione con un addetto
del call center (02-757475) sono mediamente di 25-30 secondi, cito testualmente
".......Questa e' una media, naturalmente, che cambia in funzione del giorno e
dell'ora: nelle fasce di picco si puo' salire intorno al minuto ed oltre, mentre
nelle ore piu' tranquille della giornata riusciamo ad instradare la chiamata
verso gli operatori disponibili nel giro di pochi secondi."
Tutti abbiamo purtroppo avuto la sventura di dover chiamare il call center
almeno una volta e sappiamo benissimo che i tempi di attesa sono molto lontani
da quelli dichiarati!!!!
Costava troppo a "Satellite" verificare questo servizio dato che gli sono state
dedicate 6 pagine?
Ciao..............Luca



Forse costava un po' di inserzioni in meno.

forse si sono sbagliati e hanno scritto secondi al posto di minuti


>Forse costava un po' di inserzioni in meno.
Adesso non diciamo cazzate... la pubblicità viene effettuata
indipendentemente dal tipo e dal tono degli articoli (presente la pubblicità
istituzionale???)
Byez
      (\.|\/|./)
     (\ |||||| /)       --------------
    (\  |/  \|  /)      Th3 Whit3 WolF
   (\            /)     --------------
  (\              /)     
ww...@tin.it
   \      \/      /     --------------
    \____/\/\____/


Premetto che il mio parere potrebbe essere piuttosto parziale ma
effettivamente l'articolo in questione, così come altri, sembrano essere
"marchette" piuttosto che reportage.
Esempio: tempi d'attesa per abbonarsi a Disney Channel : 30 minuti di attesa
in interrubana (Roma->Milano), cade la linea, altri 30 minuti. Proviamo un
altro giorno... 15 minuti di attesa -> "Pronto sono Arianna in cosa posso
esserle utile?".
Saluti,
Daniele Della Seta
TPS Zone Webmaster
-----------== Posted via Deja News, The Discussion Network ==----------
http://www.dejanews.com/
       Search, Read, Discuss, or Start Your Own    

     \____/\/\____/
--
Antonio Marcheselli
E.mail  
ama...@dada.it
ICQ 11992087
Web: 
www.dadacasa.com/cinematech
(Le caratteristiche tecniche dei cinema di Firenze)

inserzionisti che Stellite sembrava aver raggiunto :-(
Ma da quando ????? 
___________________________________________
E' meglio rimanere in silenzio ed essere 
considerati degli imbecilli, piuttosto che 
aprire bocca e togliere qualsiasi dubbio.
___________________________________________
Comax
Cesena - Italy
E-Mail 1: 
Co...@iol.it
E-Mail 2: 
Co...@satcenter.com
ICQ UIN: 8677746       

istituzionale???)
Non mi sai spiegare come mai al Satexpo di Vicenza (in ottobre) allo
stand di D+ hanno REGALATO tonnellate di numeri vecchi di Satellite di
agosto a tutti quelli che ne facevano richiesta ?
La cosa mi sembra abbastanza singolare e comunque il fatto che
Satellite non sia indipendente dai network l'hai detto tu neanche
tanto tempo fa (ho tutto loggato) quando avevi trovato da dire con
loro e soprattutto con MBG perchè non ti facevano pubblicare qualcosa,
mi sembra una protesta o una petizione contro D+ (adesso non ricordo
esattamente) ... ma adesso i tempo sono cambiati giusto ?????  :-))))


>istituzionale???)
Una persona sensata capisce subito che quell'articolo e' una
pubblicita' a D+ (ma sia chiaro, quello non e' l'unico esempio).
Lo si capisce benissimo, specialmente quando viene riportato il tempo
di attesa al numero telefonico di assistenza (sappiamo TUTTI che i
tempi VERI sono ben altra cosa).
Insomma, quell'articolo non e' un'indagine SERIA sull'assistenza D+,
ma solo una marchetta di Satellite ai signori di D+ (e ai loro soldi).
Saluti,
p.s. ovviamente, anche il mio parere e' un tantino di parte.
Diego Destro
dde...@like.it
ICQ: 5567030

>esattamente) ... ma adesso i tempo sono cambiati giusto ?????  :-))))
si', credo proprio di si'.
Ciao.


esattamente) ... ma adesso i tempo sono cambiati giusto ?????  :-))))
Certo, il mantenimento dei buoni rapporti. Ma se dobbiamo lamentarci
facciamolo per la GIUSTA realtà (mantenimento b.r.) e non per altre
(pagamenti x meno promo). Btw, mi pare che con le lettere di protestadi
Febbraio e quelle SOPRATTUTTO che arriveranno a Marzo...
PS: TELE+ dovrebbe acquistare su PayTV Italy un certo numero di pubblicità
istituzionali. Eppure sannmo tutti che WhiteWolf è quello che a bandiera
alta muove il popolo di D+ contro le ingiustizie della casa madre...


>Se Satellite ha davvero scritto questa roba e' da vergognarsi ancora di
piu'.
Si, probabilmente si, ma consideriamo il vero scopo dell'articolo, non
spariamo su situazioni di soldi & co... anche se mi rendo conto che possono
esserci 3000 motivi che io non conosco (e che a dire il vero poco mi fotte
di conoscere... io so che per i miei articoli ho beccato solo il pagamento e
ho scritto quello che effettivamente pensavo. E per fortuna non sono stati
modificati).


>... ma adesso i tempo sono cambiati giusto ?????  :-))))
Sai in cosa sono cambiati? Nel fatto che per me urlare ed insultare D+ o
TELE+ non serve a nulla e non ha portato a risultati. Quando ho provato ad
abbassare la voce ed esprimermi in modo UMANO allora sono stato ascoltato. E
più di una volta.
Non serve essere bestie o incazzartsi fino a dismisura per ottener dei
risultati, solitamente ti portano l'esatto opposto.
PS: sai cos'è veramente cambiato? Una volta organizzavo io le petizioni. Ora
ho lasciato il compito a voi, dicendo più di una volta "se volete
organizzare petizioni SCRIVETEMI". Mai una votla che uno abbia scritto. E
allora, se non siete interessati voi devo esserlo io? Oppure "avete" bisogno
di uno che vi guidi per mano? Fatemi sapere :-)
Btw, portando su Satellite le vostre lamentele... non mi pare che i tempi
siano cambiati + di tanto...
Ciaosssssssssssssssssssssssssssssss


 istituzionale???)
dici???
Prova a convincere l'editore a pubblicare un dossier su tutti i punti
negativi di D+ o Stream e proviamo a restare a guardare se nei numeri
successivi le pagine con i rispettivi marchi rimangono le stesse... Io credo
di no ;-)
Ci stai?
.¸¸.·´¯`·.¸¸.-> [e]
---
...and, if you want to reply, remove Bla_Bla from address...

 modificati).
NON E' VERO!!!!!
In uno di quegli articoli non hai scritto cio' che pensavi, ma quello
che ha pensato Fulvio Lesca.
L'articolo riguardante il Due-Card e' VERGOGNOSAMENTE copiato da quello
scritto da Fulvio su ItasatDigitale.
E non dire che sei a posto perche' messo i ringraziameti a pie' pagina.
L'articolo e' stato pubblicato all'insaputa di Fulvio e di chi gestisce
ItasatDigitale ma i soldi te li sei beccati tu.
La parte riguardante la vocina, non puo' certo essere farina del tuo
sacco perche' quell'articolo fu scritto da Fulvio appena finito il
Comisat e di Due-Card ce ne erano solo 2. Uno di Sarek ed uno di Fulvio.
Il terzo che venne prodotto arrivo' a me dopo qualche giorno e verificai
cio' che Fulvio mi aveva fatto sentire per telefono: la buffissima
vocina che fa il conto alla rovescia e poi l'urlo "Banzai".
Poiche' ti consideri un giornalista, comincia a scendere dal pero e a
non spacciare per tuoi gli articoli di altri.
Altrimenti qualcuno puo' copiare il tuo sito cambiando qualche parola
(basta togliere gli errori di ortografia) e mettendo alla fine un
ringraziamento a Riccardo Barbazza. Non sarebbe corretto vero ??.
Ti assicuro che se fossi stato io al posto di Fulvio, una querela non te
l'avrebbe tolta nessuno.
Ora ti suggerisco una cosa: Dimettiti da moderatore del nuovo NG. La tua
presenza lo fa gia' partire sputtanato. Perche??? Perche uno che in una
delle sue sparate da checca isterica spiega come craccare una carta solo
perche' gli "avevano rotto i coglioni" quelli che lo chiedevano, che
manda a dar via il culo le persone e soprattutto urla sempre non puo'
certo considerarsi moderato e quindi non puo' moderare.
Calmati che ti stai bruciando, caro Starnazza.
Flavio Gandini

risultati, solitamente ti portano l'esatto opposto.
In questo hai ragione al 100%, a me è capitato che sottoscrivendo
l'abbonamento a D+ in un negozio poco serio (ad oggi non più rivenditore
autorizzato D+ Tele+) mi avevano rifilato un ricevitore inchiodatissimo
(credo Sony o non so so solo che per fare spuntare le info su Palco ci
volevano almeno 45 secondi :-(((), allora telefono al servizio clienti
(incazzatissimo perchè avevo regalato D+ a mio (a breve) suocero e con il
Pace ci stava un paio di sec.) e chiedo di averlo sostituito risposta
tieniti il Sony.
L'indomani richiamo il servizio clienti (molto meno incazzato) con
l'intenzione di spiegargli che quel ricevitore andava veramente male, la
signorina mi passa un tecnico il quale mi spiega che non c'è niente da fare
e dandomi per giunta ragione dicendomi che il Pace era nettamente superiore
anche perchè più moderno rispetto al sony; il tizio dopo un'attimo di
silenzio mi chiede
 - ma quando ha stipulato il contratto?
ed io - da due giorni!!!
e lui - faccia così, receda dal contratto e ne vada a sottoscrivere un'altro
in un centro D+ chiedendo esplicitamente un GB Pace!!!!
Morale della favola: appena ho abbassato la voce ed ho impostato la
telefonata sul dialogo e non sull'aggressione e sull'isterismo ho avuto la
soluzione al mio problema, ho seguito il consiglio datomi e non mi è stato
addebbitato nulla per il contratto che ho annullato!!!!!
Scusate la lunghezza del post.

istituzionale???)
AHAHAHA!! bella questa!!!!   :-))))
Ciao  :-))))

>spariamo su situazioni di soldi & co... 
E allora illuminaci: che scopo aveva quell'articolo ??? Ti giuro che
non mi viene in mente niente (oltre alla marchetta vera e propria).
Ma sicuramente tu potrai farci conoscere il "verbo".
Ciao,


>Febbraio e quelle SOPRATTUTTO che arriveranno a Marzo...
Le lettere di protesta a Febbraio ricoprono un trafiletto invisibile.
E non entro nel merito di queste cosi' "esagerate" proteste...


Ma da quando ????? 
Era una mia impressione totalmente sbagliata :-(
-- 
M.


Purtroppo non si tratta di un errore di stompa perche il concetto viene ripetuto
identico in due pagine diverse.............
Ciao..........Luca

 Si, probabilmente si, ma consideriamo il vero scopo dell'articolo, non
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FSL-dopa
( si ringrazia Flavio Gandini per il supporto fornito )

indipendentemente dal tipo e dal tono degli articoli (presente la
pubblicità
'a Riccaaa'...questa frase la potevi postare su it.hobby.barzellette....
Sono sempre tuo amico ma le stronzate no!

inserzionisti che Stellite sembrava aver raggiunto :-(
Onestamente, di riviste ne leggo parecchie, ma non ne ho mai trovata
una *realmente* indipendente, anche se si proclama tale.
Avete mai visto su Quattroruote la prova di una nuova auto Fiat?
Comunque io compro Satellite solo per la guida programmi e per la
tabella delle emittenti...
Ciao!
Alfasud Driver©
email: 
alf...@lycosmail.com

>( si ringrazia Flavio Gandini per il supporto fornito )
AHHH !!! :-)))))))
Veramente bella (e nuova ?) questa tecnica !! :-))
Ciao :-))


esserle utile?".
Il mio metodo comunque funziona sempre e riesco a parlare con una
persona competente di D+ al solo costo di uno scatto! :-)))
---
Salve, sono Troy McClure.
Forse mi potete ricordare nel film "la vendetta degli ultracorpi
asmatici dallo spazio profondo" e dal serial televisivo "XXX-Files"!
Ufficiale Tattico con grado di Tenente-Comandante
in forza sulla nave Maquis "USS Defiant"
Imperatore della gerarchia IT
Re dell'OT su it.fan.startrek, it.fan.x-files,
it.fan.simpson, it.fan.mai-dire-gol.


Telefoni dall'ufficio ?
--
Alberto Boselli - Volksbox Corner
http://www.satellite-tv.org/volksbox
volk...@satellite-tv.org
 - 
alb...@iol.it

Telefoni dall'ufficio ?
No, mi faccio chiamare da loro dopo richiesta inviata tramite Fax! :-)
--
Salve, sono Troy McClure.
Forse mi potete ricordare nel film "la vendetta degli ultracorpi
asmatici dallo spazio profondo" e dal serial televisivo "XXX-Files"!
Primo Ufficiale con grado di Capitano
in forza sulla nave Maquis "USS Defiant"
Imperatore della gerarchia IT
Re dei gruppi: it.fan.startrek, it.fan.x-files
Re dell'OT su it.fan.simpson, it.fan.mai-dire-gol.

esserle utile?".
Non voglio difendere nessuno, pero' quando ho stipulato l'abbonamento
a Disney lo ho fatto da casa chiamando il solito numero abbonati
(anche se potevo usufruire del numero verde per le attivazioni
rivenditori), e tra attesa e attivazione 3 minuti.
Ciao
--
Massimiliano Cozzi - ICQ UIN #11120325
Videoline D+ Center and Centro TIM - PGP key are available
Flashnet Point Saronno - Collaboratore di Dynamic Italia
Responsabile del settore Anime/Manga (Compravendita)
m.c...@flashnet.it
 [
fpvi...@mi.flashnet.it
 (E-mail ufficio)]
Animenews: 
http://www.geocities.com/Tokyo/Springs/3447/index.htm
Fancy Lala Page: 
http://www.geocities.com/Tokio/Fuji/1612/index.htm
Majokko Page: 
http://www.fortunecity.com/lavendar/casino/19/index.htm

Telefoni dall'ufficio ?
Usa il numero verde dei rivenditori.


>rivenditori), e tra attesa e attivazione 3 minuti.
Bohh... io mi sono abbonato (e ho comunque sbagliato anche io!)
proprio nei giorni vicini alla partenza ufficiale del canale... E ti
assicuro che quel numero era perennemente occupato: non ricordo bene,
ma credo di aver provato (ovviamente non consecutivametne :-)) per un
paio di giorni !!
Ciao :-)


Usa il numero verde dei rivenditori.
No, magari avessi qeul numero! :-)


Ciao..............Luca
Io non so se il valore sia vero e verificato oppure fornito da D+ tout
court.
Pero' so che i calling center hanno delle statistiche giornaliere e,
facendo una media su quelle, e' possibile che risultino valori medi di
30 secondi, dove magari c'e' gente che attacca dopo 10 secondi ed
altri che invece ci stanno 5 minuti.
Io comunque devo dire che, fino ad oggi, sono stato quasi sempre sotto
il minuto.
Mi dispiace per quello che dice Marco Coli, visto che IO SONO
INDIPENDENTE DA TUTTI.
Saluti a tutti.
G.La...@iol.it
http://www.geocities.com/Hollywood/Lot/1136