Newsgroup: it.hobby.satellite-tv.digitale
Titolo: STREAM: Aiuto!!

Ciao a tutti, ringrazio in anticipo chi mi darà una mano:
ho sottoscritto un abbonamento Stream Sport, oggi mi è arrivato il decoder,
ma al momento di attivare la smart card tramite il servizio clienti Stream,
ci siamo accorti che il trasportatore mi ha consegnato il decoder di un
altro abbonato, che presumo ora abbia il mio decoder. Siccome (non me ne ero
accorto) sul cartone del decoder non c'è effettivamente il mio indirizzo, ma
quello della persona che spero abbia il mio decoder (che abita a 30 km da
me), parlando con il servizio clienti mi sono offerto di scambiare
personalmente il decoder a mie spese, sebben inizialmente sembrava che non
ci fossero problemi, quando ho richiesto il numero di telefono dell'altro
abbonato, mi è stato detto che lo scambio non poteva essere fatto in questo
modo, ma che avrei dovuto chiamare il corriere e far presente l'accaduto. Ho
fatto presente che è Stream ad avere il rapporto con il corriere e non io,
quindi secondo me sono loro che devono occuparsi di risolvere la cosa. La
risposta del servizio clienti è stata che siccome Stream ha spedito il
decoder all'indirizzo giusto, loro sono a posto e che se non mi va bene così
posso mandare la disdetta (!! bel servizio clienti) e restituirgli il
decoder.
Cosa fareste?
Ciao e grazie, Ruggero
-- Questo gruppo e' robomoderato - il messaggio e' inserito automaticamente

 wrote in message
8p2rkt$nkr$1...@serv1.iunet.it...
Gli manderei la disdetta, gli restituirei il decoder con una bella
letteraccia congiunta.
Mi comprerei un Humax 5600 e li manderei a quel paese.
Ma puoi sempre accordarti con il corriere che è effettivamente il
responsabile primo dell'errore.
P.S.
Ma perchè ti interessa il decoder dell'altra persona? Che differenza c'è?
--
Voster semper voster
Lele®


Cosa fareste?
1 Farei del male a chi ti ha risposto cosi'... ;-)
2 Cercherei di contattare l'altro sfigato e di dare a cesare quel che
e' di cesare (a lui il suo e a me il mio)
3 Se non riuscissi a contattare l'altro segnalerei la cosa al corriere
facendogli notare che il tuo pacco non ti e' ancora arrivato, mentre
ti e' arrivato il pacco di un altro...
Lapalissiano
ICQ 57269703

Ma perchè ti interessa il decoder dell'altra persona? Che differenza c'è?
Immagino che piu' che il deocder gli interessi la card! Le fatture
arriveranno regolarmente a casa sua ma StreamSport verra' attivato
sulla card dell'altro...
Ehi... ripensandoci nel frattempo potrebbe fare largo uso della pay per 
view, e' gratis! ;-)   
Lapalissiano
ICQ 57269703


Ciao e grazie per l'attenzione
Ruggero


 devo NECESSARIAMENTE ricevere quello originariamente destinato a me.
-- Questo gruppo e' robomoderato - il messaggio e' inserito automaticamente

 view, e' gratis! ;-)
Eeeeeh?!?!
Non è che mi piace molto, io non ho intenzione di "sfruttare" questa
possibilità, ma magari l'altro sì!! Mi sa che mi conviene bloccare tutti i
pagamenti!
Ciao, Ruggero

 Ciao
Non sarebbe difficile cambiare un numero (anzi due ) inseriti dentro ad un
archivio su un pc....solo che a stream hanno parecchi problemi gia' a capire
chi sono e cosa fanno, figuriamociu che casino combinerebbero a invertire
due numeri di serie!
Ciao
Alpa
--
Nuova moderazione in fase di test - perdonate i disagi

 decoder.
Il capo servizio era in pausa caffe'?!? :-|


 Si ma tu hai l'interesse piu' urgente.
Ok, proverņ a chiamare il corriere, certo che mi sembra scandaloso che debba
essere l'utente finale ad interessarsi!
Ciao, Ruggero
