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Titolo: Aiuto doppione abbonamneto sky !! come faccio?

salve
sono 1 ex abbonato a tele+ e stream decoder a noleggio nds
ho fatto la migrazione a sky via numero verde ho scelto il pacchetto
completo.
mi sono arrivati a distanza di 1 settimana l'uno dall'altra 2 contratti 1
con decoder a noleggio e 1 senza.
ho telefonato al servizio abbonati spiegando che avendo 1 solo decoder e 1
sola smartcard non potevo pagare 2 volte lo stesso abbonamento.
mi e' stato risposto che avevo migrato tutti e 2 i contratti e xcio dovevo
pagare 2 abbonamenti!!
ma e' assurdo! 
secondo voi a termini di contratto possono fare questo?
e poi come avrei fatto a migrare tutti e 2 gli abbonamenti dato che il
codice abbonato e' unico?
c'e' il modo di venirne fuori?
mi potete aiutare 
grazie
-- 
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 mi sono arrivati a distanza di 1 settimana l'uno dall'altra 2 contratti
1
Se hai migrato due contratti invece di uno sono cavoli tuoi .. :-)) in
ogni caso non è certo obbligatorio che tu debba firmarne due. Fallo su uno
solo e riporta il secondo ricevitore con la vecchia smart card in un
centro Sky. Dovrai giustificare l'errore... ma come hai fatto a
commetterlo ? Esiste una particolare procedura nel caso di doppio
abbonamento, perché non l'hai seguita ?
-- 
Ciao
Al

 centro Sky. 
La smart card e' nds stream su cui ho attivato anche l'abbonamento tele+
xme hanno sbagliato loro!
ripeto con 1 solo codice abbonato non capisco come avre fatto ad attivare
2 contratti!


 xme hanno sbagliato loro!
Beh.. allora la cosa è semplice. Firmagli un solo contratto ed allega una
lettera di precisazione sull'errore, spiegando che tu hai migrato,
ovviamente, un solo contratto ed indichi quale. (da quello che avei
scritto sembrava che tu avessi fatto la voltura telefonica con entrambi i
numeri di card, quando invece va fatta solo su quella che vuoi mantenere)
-- 
Ciao
Al

grazie
E' successa una cosa diversa anche a me, con il contratto Bar (li mortacci
loro!). Mi hanno mandato due codici clienti senza specificare quale dei due
era in Seca e quale in NDS. A me interessava il contratto in Seca.
Naturalmente ho sbagliato il Fax (Non e' per niente chiaro nei due stampati
inviatomi quale dei due fosse)ed e' arrivato al vecchio Stream (NDS) Seca.
Accortomi dell'errore ho inviato dopo alcuni minuti un tre fax, allo stesso
numero verde, di smentita del fax precedente.
Il giorno dopo due reccomandate (con ricevuta di ritorno) con il diritto di
recesso.
In breve: Il contratto con Stream e' ancora attivo e pur telefonando al 199
(ari limortacci loro) piu' volte mi dicono che il contratto e' attivo e per
la recessione evidentemente ci vogliono ancora alcuni giorni per la
eleborazione. Ci vorra' una lettera di un avvocato.
Una cosa ho capito. Tentano tutte e due (Stream e Telepiu') di tenersi i loro
abbonati: Ci sara' nella clausola del diritto di cessione a Sky,
evidentemente prenderanno i soldi dopo la cessione dei contratti.

ovviamente, un solo contratto ed indichi quale
stronzate se ne sentono tante ma le tue sono veramente colossali.
perchè un povero abbonato dovrebbe perdere tempo a spedire lettere e
spiegare che lui vuole solo un abbonamento e non 2?
se sky ha una organizzazione penosa che spedisce contratti e smartcard
a raffica non è certo colpa degli utenti.
l'amico che ha ricevuto la roba doppia è già stato un signore a
telefonare per avvertirli del loro errore ed ora se rivogliono la loro
roba che se la vadano a prendere.
se gli dovessero arrivare 2 fatture lui ne deve pagare una sola e
basta, non è colpa sua se a sky sono degli incapaci.
Ciao
Taltomar
"Dio è morto, Marx è morto ed anch'io
non mi sento tanto bene" (Woody Allen)