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Titolo: Call Center Sky: SOLO varie risposte MAI CERTE.. che ne pensate?

Ciao
ancora ad oggi, NON sono abilitato a vedere TUTTI i canali SKY; sono ex
Tele+ (super premium). Passato a SKY il 16 luglio. Continuo a vedere SOLO i
canali che vedevo prima (ovvio .. con la nuova "veste grafica" di sky; in
verità meno di prima, per esempio Alice e Leonardo non li vedo +) ma NON
tutti quelli previsti dalla nuova piattaforma (ho richisto Base + Sport +
Cinema).
Dopo varie telefonate al call center (decine di tentativi e ore al telefono
...) NON ho ancora avuto una chiara risposta; in sintesi le risposte datemi
dai vari personaggi:
- devi lasciare acceso il goldbox almeno per 48 ore
- lasciare acceso il decoder, non serve a nulla
- lo sappiamo, tutti gli ex di tele + devono avere pazienza .. sistemeremo
tutto entro 2 o 3 gg. (una settimana fa ..)
- devi attendere 10gg (telefonato ieri)
- si, qualcuno li riceve, altri no .. sistemeremo tutto ...
...
Secondo voi, che dovrei fare? .. quasi quasi disdico tutto e mi do al "home
video" ...
Non tanto per la pazienza .. ci mancherebbe; gradirei però UNA CHIARA E
DEFINITIVA RISPOSTA. Che ne pensate? Sembra che l'elettronica e il digitale
per Loro sia un' opinione; strano .. (lavoro nel settore progettazione
elettronica digitale da 15 anni .. qualcosa ne capisco) .. MOLTO STRANO ..
SOLO quando non si conosce il problema, si incolpano i folletti .. secondo
me siamo in mano ad una banda di incompetenti    (call center) ...
Attendo Vostri Graditi supporti, grazi e buone vacanze a tutti .. e buone
visioni, Sky permettendo ..
Luca

 Luca
Sei in tutto e per tutto nella condizione uguale alla mia,e dall call
center sanno meno di te e me massi insieme,e comunque guarda, io ormai mi
sono rotto,aspetto ancora un po e poi vado a farmi un giretto fino in sede a
SKY milano!

Ho avuto per giorni lo stesso problema. Dopo dieci giorni ho richiamato e
una signorina mi ha risposto che in effetti il mio abbonamento risultava
ancora superpremium. Ha quindi rifatto la procedura ammettendo che la sua
collega di dieci giorni prima aveva fatto qualche casino. Mi ha detto che
dopo due giorni avrei visto tutto. In effetti da questa mattina si vede
tutto, sia con il gold box che con il 5100 con aston 1.05.
Forse conviene insistere fino a che non si trova un operatore sveglio.
A presto

 ha scritto nel messaggio
news:DN8Za.234757$Ny5.7...@twister2.libero.it...

Magari fosse cosě ,non immagini nemmeno quante ore ho speso a
telefonare(kissŕ che mega bolletta mi arriverŕ la prossimavolta) finora sono
riuscito a parlare con circa 10 operatori da tutti i call center di roma
milano e cagliari,ma le risposte vaghe sono sempre le stesse e cioč ke
bisogna avere pazienza,ke i tecnici stanno lavorando,che devo ancora migrare
in malesia!!!! speriamo bene.
ciao!

 Tele+ (super premium). Passato a SKY il 16 luglio. Continuo a vedere
Stesso problema, sono passato a Sky il 15 luglio.
Ritelefonato al 199 qualche giorno fa, mi hanno detto di aspettare 48 ore,
sono gią passate ma non vedo ancora i canali che dovrei vedere.
Mah ...
-- 
Fabio5
Fondatore it.sport.calcio.estero
"Dio creņ la donna per seconda perchč non voleva che durante la creazione
dell'uomo ci fosse qualcuno che dava disposizioni." (Nino Manfredi)

 > Non tanto per la pazienza .. ci mancherebbe; gradirei però UNA CHIARA E
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 ha scritto nel messaggio
news:DN8Za.234757$Ny5.7...@twister2.libero.it...
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 "Dio creò la donna per seconda perchè non voleva che durante la creazione


 milano e cagliari,ma le risposte vaghe sono sempre le stesse e cioè ke
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 disturbo .. ciao, Luca
Contaci fiorello!
ciao!

 ke i tecnici stanno lavorando,
Dunque ricapitoliano: i tecnici di Sky:
- Non sono capaci di trattare il flusso DVB/TS/MPEG-2 a dovere
- Non sono capaci di gestire un'EPG corretta. (a parte la faccenda di
insomnia l'altra sera, ho letto cose assurde sull'EPG un episodio di Spazio
1999)
- Non sono capaci di gestire l'abilitazione delle carte
E poi ci tocca vedere il TROIONE che ci pronuncia sorridendo:
"Benvenuto nella televisione del futuro"
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