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Titolo: Calvario Stream Irdeto -> Seca2 proprietà zona Napoli

Ho attivato il giorno 12.07.03 la procedura di cambio tecnologia del mio
abbonamento Stream Irdeto tramite il call center SKY. Mi è stato detto di
consegnare il ricevitore, la smart e il telecomando insieme al mio codice
cliente ad un "Centro Sky Abilitato". Mi avrebbero spedito al SmartCard
SECA2 entro 3 giorni
Ho rischesto la lista e me ne hanno forniti 3 a me vicini.
Mi sono recato al primo e mi ha detto che il cambio di tecnologia IRD-Seca
proprietà non è possibile farlo, non essendo abilitata alcuna opzione dal
loro programma.
Il secondo mi ha detto che aveva i terminali bloccati
Il terzo mi ha raccontato la stessa cosa del primo e del secondo insieme,
specificando che è possibile solo  Irdeto-NDS con cambio decoder a noleggio.
Ho chiamato il call center SKY spiegando l'accaduto e mi hanno detto che non
è possibile e che questo tipo di procedura è fattibilissima invitandomi a
dire al rivenditore di contattare a sua volta il Call Center.
Intanto mi sono fatto fornire altri indirizzi di Autorizzati in zona Napoli
e provincia e ho cominciato a chiamarli tutti.
Sono arrivato al giorno 17 e ho ancora il decoder in macchina e me lo porto
a spasso con me.
Oggi tutti quelli che ho chiamato sostengono che hanno i terminali bloccati
e che non possono fare nulla e mi hanno invitato a tornare la prossima
settimana.
Sky naturalmente è allo scuro di tutto.
Cominciamo bene

 Ho rischesto la lista e me ne hanno forniti 3 a me vicini.
Sono nella tua stessa situazione, Abb.Stream Irdeto, con in più che il 
decoder che ho è guasto!!
Ho chiamato il numero verde, e la signorina mi ha detto che prima di 
passare a Sky devo fare il cambio di tecnologia, e posso scegliere o NDS 
o SECA e poi una volta avuto dec. nuovo e scheda nuova devo richiamare 
per fare il passaggio a sky, ma le stessa mi ha sconsigliato di farlo 
prima della scadenza di quello che ho perche più conveniente!!!
Sono andato al centro autorizzato a Roma (zona PinetaSacchetti), gli ho 
consegnato il dec. veccho, come gli ho detto che al call-center Sky mi 
hanno fatto scegliere la tenologia, lui ha storto il naso ma me l'ha 
fatto lo stesso e mi ha detto che il nuovo decoder non sa quando mi 
arriverà e comunque devo chiamare dopo 3gg lavorativi.
Mi ha anche detto che prendendo il nuovo dec. non posso recedere dal 
contratto prima di 12mesi altimenti si paga la penale e in oltre che 
"Murdoch" in persona gli ha detto che il cambio tecnologia è gratuito 
una volta sola e poi si paga 89€, al che gli ho detto che prendevo 
apposta SECA così se poi mi compro il dec. ho già la scheda SECA (e 
sopratutto perchè dopo 4anni di italtel, basta!!!), lui mi detto che 
anche in quel caso dovrei ripagare 89€ restituire GB,scheda e cam e poi 
loro mi ridaranno una nuova scheda SECA, ma sono scemi?
-- 
Ciao
Giovanni
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http://giovans.interfree.it
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 ma sono scemi?
 
 si! sono proprio scemi!

 essendo abilitata alcuna opzione dal loro programma.
E' successa esattamente la stessa cosa anche a me oggi:
nel menu a tendina, appaiono solo le varie opzioni NDS,
nessuna Seca (sono testimone oculare... ho visto il programma),
per cui non e' stato possibile fare il cambio.
Ho chiamato anche io il call center a mi hanno detto la stessa
cosa che hanno detto a te, e cioe' che a loro risulta possibile,
bla bla bla.
Diverso invece se fai un contratto ex-novo, in quel caso appaiono
tutte le opzioni.
Pero' non puoi fare un contratto nuovo se sei gia' abbonato perche'
il programma ti spara un bel messaggio... bla bla bla, gia' abbonato, 
bla bla bla...
A questo punto ho detto... vabbe', pago l'attivazione e faccio il
contratto a nome di mio padre. Ma anche qui c'e' la sorpresa:
al momento di inserire i dati per il pagamento tramite c/c (ovviamente
i miei e non quelli di mio padre), stesso messaggio... bla bla bla, 
gia' abbonato, bla bla bla...
Morale della favola: ho un abbonamento a nome di mio padre che devo 
pagare tramite c/c perdento i 2 euro di sconto per chi paga tramite 
addebito in c/c, ho pagati gli 89 euro di attivazione e il mio
contratto vecchio che ancora non si sa che fine fara' :-)
Certo, potevo aspettare qualche giorno e le cose prima o poi le 
avrebbero sistemate... pero' non mi andava... per cui non e' che poi 
posso lamentarmi troppo pur avendone tutti i motivi...
Bah... come inizio non c'e' male...