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Titolo: [OT] SEGNALAZIONE SITO POCO SERIO

Volevo comunicarvi che il sito Chip Planet effettua vendite di ricevitori
digitali ad importazione parallela senza dare preventiva comunicazione
all'acquirente, con conseguenze serie per la garanzia ufficiale italiana in
caso di guasti (senza contare che non ti allegano neanche un documento
d'acquisto all'interno della confezione).
Vi dico questo in quanto anch'io credevo che fosse un sito "serio" ma
purtroppo si è rivelato una fregatura.
A gennaio 2003 ho acquistato un ricevitore digitale ed altro materiale; dopo
un mese e mezzo mi accorgo che ha problemi di ricezione su determinati
canali. Contatto l'azienda in questione e, dopo pochi giorni, mi dicono di
spedirlo per effettuare le verifiche del caso. Fin qui tutto OK.
Dopo una decina di giorni ricevo il mio ricevitore digitale sostituito con
un altro identico. Lo provo immediatamente e constato che i vari difetti
riscontrati sussistono ancora.
Per farla breve, la Chip Planet se ne è lavata le mani completamente (le mie
telefonate venivano deviate, il personale era occupato o addirittura sentivo
urlare un certo Bruno -che dovrebbe essere il titolare- il quale diceva che
erano tutte "cazzate ed era colpa della mia scheda pirata" o "...a lui chi
glielo dice di andare a vedere i canali stranieri?"!!!!!!!!!!!!!!!); non
contento chiamo la casa produttrice del ricevitore e, comunicando
all'operatore il mio numero seriale, scopro che gli unici ad effettuare
l'assistenza è la sede in Germania in quanto il prodotto risulta vendibile
per il solo mercato tedesco.
Tutto questo per dirvi di diffidare da chi vende via Internet a prezzi
interessanti senza scrupoli ai danni di clienti che si fidano e poi, nel
momento del bisogno, non ti ascoltano o addirittura insinuano farneticazioni
dettati dalla paura di essere stati scoperti.
Ovvio che sto valutando di far valere le mie ragioni attraverso il mio
legale.
Scusate il mio "sfogo" e le mie lungaggini.
Vi saluto cordialmente.
..::PowerONE!®::..

 d'acquisto all'interno della confezione).
[iper mega cut]
Non per fare il loro avvocato difensore? Ma parabola l'hai montata tu? L'hai
puntata a mano?
Ciauz
PS: Cmq sono daccordo con te sul vendere materiale per mercati esteri in
Italia.

legale.
Anch'io dicevo così, finchè mi sono accorto che gli avvocati mi
spronavano all'azione legale per spennarmi come un pollo con parcelle
da capogiro.
Se la cosa esce dalla competenza del giudice di pace perchè
necessitano perizie tecniche di parte e spese oltre il basso limite
previsto per il suo intervento ti sconsiglio di impegolarti in una
causa ordinaria.
Le spese legali sono salate ed in caso tu perda la causa ( cosa sempre
possibile ), devi accollarti anche quelle della controparte.
Piuttosto accertati BENE che il problema non sia causato invece dal
fimrware o dal tuo impianto tipo parabola fuori posto, LNB guasto,
cavi vecchi etc, nel caso non sia così chidei un preventivo per una
eventuale riparazione.
_______________________________________________________
Non è cecità, non è ignoranza quella che manda alla rovina
uomini e stati. Non a lungo resta loro celato dove li condurrà
la strada imboccata. Ma in essi è un impulso, favorito dalla
loro natura, rafforzato dall'abitudine, cui non si oppongono e
che li trascina in avanti, finchè possiedono un residuo
di forza. Divino è chi sa domare se stesso. I più vedono la
propria rovina di fronte a sè, eppure vi si gettano a capofitto.
Leopold von Ranke

 digitali ad importazione parallela senza dare preventiva comunicazione
Non vorrei dire.. ma la garanzia ufficiale te l'avevano data ? Se hai
scontrino e modulo di garanzia sono obbligati a fartelo riparare. Se deve
andare in Germania saranno problemi loro.
La cosa č comune, ho comprato anch'io uno Humax in Germania, ben sapendo
che in caso di guasto in garanzia avrei dovuto spedirlo la. Ma mandarlo
dall'importatore od in Germania ha le medesime problematiche e costi
simili, la garanzia esiste e va fatta rispettare. Spediscilo in Germania e
sei a posto. Non ci hai segnalato perň che tipo di problemi riscontri e
che apparecchio č. Od una cosa va o non va...
Compro ormai un sacco di roba dalla Germania, si trova materiale che qua
non viene commercializzato, od a costi comunque inferiori.
--
Ciao
Al

 > Volevo comunicarvi che il sito Chip Planet effettua vendite di
Rileggendo il tuo post perň... sei sicuro che sia davvero il ricevitore il
problema ? Nessun ricevitore ha guasti che impediscano la ricezione solo
di alcuni canali...
--
Ciao
Al

 canali.
Aggiorna i settings e risolvi il problema.
Il tuo ricevitore non č guasto

Innanzitutto GRAZIE a tutti per la solidarietą dimostratami ed i consigli
"preziosi" di cui, statene certo, ne farņ tesoro.
Preciso che il ricevitore in questione č uno Hyunda* HSS-1000IR con irdeto a
bordo.
Il firmware di fabbrica č HDT105CE; io l'ho aggiornato con il 108; la lista
canali č originale di fabbrica.
Il 105 era disastroso: gestione delle CAM pessima; blocchi frequenti del
ricevitore; memoria limitata a 500 canali e via dicendo.
Il 108 č effettivamente migliore tranne che se si capita sui canali
Multivision e Cinestar (bouquet TPS), senza nessuna CAM e/o smart card
inserita, il ricevitore si blocca dando a video una schermata di colore
verde o rossa o blu o rosa seguita da un numero che va da 0 a 9 sul display
del ricevitore, procedendo poi al riavvio dello stesso.
Inoltre alcuni canali con il Symbol Rate basso, tipo Rai International,
tutto il bouquet AFN, non li riceve dando ricerca fallita; EPG non completa
su parecchi canali tipo Stream di cui sono abbonato.
Ho provato le stesse impostazioni con il ricevitore di mio fratello
nell'impianto di casa mia (dual-feed nuovo ed installato da un tecnico
antennista); ebbene nessun problema soprascritto riscontrato. Il ricevitore
di mio fratello č uno Huma* IRCI-5400Z con il firmware originale aggiornato
(1.05).
Scusate ancora la mia lungaggine e vi ringrazio nuovamente per le risposte.
..::PowerONE!®::..

 scappatoie possibili.
(snip)
La materia delle garanzie e' davvero complessa. Magari usciamo dal 
seminato del Sat, ma potrebbe alla fine essere utile lo stesso.
Parlo per conoscenze personali e di lavoro.
Prima di tutto, un prodotto XYZ, non e' sempre supportato all' Estero.
Se lo e' o meno, questo e' citato nei documenti di Garanzia. Se e'
supportato in Germania, e non in Italia, un' azienda tipicamente chiede
che sia riparato in Germania (di solito occorre mandarlo o portarlo
la').
Poi il guasto non deve essere causato da un uso non compatibile tra
i due paesi (caso tipico alimentazione diversa USA/Italia con vecchi
alimentatori non autosensing) senno' ciccia.
Fino a qui il guasto, la quale categoria e' coperta da una Warranty
che si chiama "Di Fabbricazione".
Caso diverso, introdotto da una direttiva CEE, e' la Garanzia
cosiddetta Commerciale. Tale garanzia ha validita' 2 (due) anni
e non il classico 12 mesi (a proposito, NON esiste legge che
imponga 12 mesi, n.d.r.).
Vediamo le peculiarita' di questa Garanzia Commerciale:
(1) E' valida se il prodotto viene venduto ad un cosiddetto Consumatore,
cioe' non vale per le persone giuridiche. Diciamo che non vale se la
comprate con P. IVA, cosi' velocizziamo.
(2) E' valida 2 anni.
(3) NON compre i guasti.
Ma cosa fa ?
Copre quelle situazioni in cui il prodotto, non corrisponde alle
caratteristiche di uso e funzionamento, per le quali questo e' stato
pubblicizzato, visto e quindi oggetto di compravendita.
Example..
Ricevitore SAT venduto a Mario Rossi, dicendo che fa anche il caffe'.
Il ricevitore non fa il caffe', ma poi si rompe. Mario chiede che sia
riparato, perche' vuole vedere il SAT.
## Garanzia di Fabbricazione 12 Mesi##
Ricevitore SAT venduto a Mario Rossi, dicendo che fa anche il caffe'.
il SAT funziona benissimo, ma non fa il caffe'.
Passato anche un anno e 11 mesi, Mario si scoccia di continuare ad
usare la Moka anziche' il SAT. Quindi cita il fatto di aver avuto
una promessa non mantenuta dal venditore, e ci piazza anche i soliti
danni derivanti (che tanto non si piglia un soldo ma male non fa).
## Garanzia Commerciale 24 Mesi##
La materia e' davvero pane per i denti dei Lawyers...!
Domanda finale: Questo SAT, e' _guasto_ o non fa quello che e' stato
promesso facesse.. ? Attenzione, occorre che questa distinzione sia
_NETTA_, senno' ti spelano davanti e dietro.
Ciao
Saluti
Andrea Gatti.
-- 
Posted via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG

eventuale riparazione.
Ma infatti sicuramente e` un problema d'impianto difettoso e di
ricevitore che non digerisce bene segnali con valori non standard sul
tuner.
Ma e` molto piu` facile sprararla grossa, piuttosto che fare una
verifica all'impianto.
Gli dice bene che il ricevitore non l'abbia preso da me, perche` non
glielo avrei sostituito e se lo avessi fatto, gli avrei addebitato le
spese per avermi fatto perdere tempo.

 purtroppo si è rivelato una fregatura.
Io onestamente non ho proprio di che lamentarmi, il decoder samsung
che ho acquistato funziona benissimo e la garanzia é di due anni.
Oltretutto é a dir poco fantastico e lo consiglio veramente a chiunque,
ma questo comunque é un altro discorso.
Vi é anche un foglio allegato alla garanzia stessa, dove é riportato
che in caso di problemi, se conservo tutto quanto (scatola,
imballaggio, manuale, ecc.) posso usufruire di una sostituzione
immediata dell'apparecchio, e dato che io abito proprio in Sicilia,
non lontanissimo da Palermo, potrei anche andarci di persona.
Male che vada, potrei sempre sbattere loro il decoder in
testa :D e poi a far valere i miei diritti ci penserebbe un legale,
dato che "carta canta", come si dice. In caso di problema
pretendo la sostituzione immediata come riportato sulla garanzia
da loro stessi controfirmata, non ci sono cazzi.
Comunque, a parziale difesa di ChipPlanet, vorrei dire solo una
cosa: ma con tutti i fantastici decoder che ci sono e che la
stessa CP vende (samsung, jepssen e digiquest sono solo un
esempio) per quale motivo ti sei orientato verso un decoder sfigato
come lo Hyunda* HSS-1000IR? Visti i problemi di cui hai
parlato, mi sento di affermare di non aver mai visto un
ricevitore così pessimo... software che si impalla, alcuni canali
con SR basso non ricevuti, epg tagliata, memoria limitata
a 500 canali con alcuni fw... ma stiamo scherzando?!?!?
Ti assicuro che c'é di molto, ma molto meglio!

 ma questo comunque é un altro discorso.
"cut"
Anche questa volta sono d'accordo con te' che se non erro gia' sai che ho
acquistato un "ottimo"
JEPSSEN JS4000.
Ottimo servizio sconto allucinante al seondo acquisto e rapide spedizioni.
Ho da poco riacquistato una Matrix Cam , rivelatasi difettosa , dopo averla
rispedita ho atteso pochi giorni e mi e' stata restituita sostituita.
Soddisfattissimo della Chipplanet.
Ciao Stardy
Chicco

 Chicco
Ciao. Sicuramente ci saremo sentiti in qualche forum, ma non mi
ricordo di te. Quale nick usi sul forum?
stardust