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Titolo: Stream = disservizio

Sono in una situazione che mi sta portando all'isterismo.
Venerdì 30 Agosto, scoraggiato dalla situazione sul Seca2, decido di farmi
un abbonamento a Tele+ e Stream per poter vedere le partite della prossima
stagione. Decido per un Family Tele+ e uno Sport Stream.
ESPERIENZA TELE+
Vado dal rivenditore tele+ (un negozio di elettronica sotto casa mia),
compilo il contratto, lo firmo, pago. Il rivenditore comunica il numero
della card alla centrale, mi dà la carta e mi saluta cortesemente.
Arrivo a casa (il tempo di attraversare la strada e prendere l'ascensore) e
la scheda è già attivata! La infilo nel vecchio e fido goldone e tutto
funziona! Mi tolgo il cappello di fronte all'efficienza di Tele+ e, vista
l'ora, mi dirigo alla ricerca di un rivenditore Stream.
ESPERIENZA STREAM
Dopo aver girato tutta la città scopro che gli unici due negozi che attivano
abbonamenti a Stream hanno il computer in panne e devo prendere la macchina
e andare in un paese a 20 km dalla mia città. Arrivo nel centro autorizzato
e scopro che non esistono proceudre telefoniche: bisogna fare tutto tramite
internet. Il demente del negozio inizia a inserire i dati. Passano 2 ore, la
procedura fallisce continuamente. Sono le 8 di sera, io ho fame e il negozio
sta per chiudere. Lascio i dati anagrafici al negoziante  pregandolo di
ripetere la mattina successiva e di avvertirmi non appena avesse finito. Lui
nel frattempo mi dà smart card e decoder Italtel segnandosi i numeri seriali
da passare al terminale su un foglietto.
La mattina successiva mi chiama dicendomi di aver terminato la procedura di
registrazione e di chiamare il centro attivazioni per attivare la carta.
Chiamo e scopro che l'inserimento dei dati non è andato a buon fine manco
per il c***o! Mi dicono che è stato omesso il numero della carta e quello
del decoder.
Allora io gli dico:"Scusi, io ho con me carta e decoder, glieli comunico io
per telefono così li inserite e io posso fare l'attivazione".
L'odiosa signorina mi risponde che per il completamento di quel tipo di dati
è necessario inoltrare un sollecito ad un apposito ufficio e che servono TRE
giorni. TRE giorni per inserire due stupidi dati in un database?!!?!?!
Chiedo alla signorina se è possibile avere il numero di questo ufficio
oppure di un ufficio che sia in grado di velocizzare il tutto. La stronza
praticamente mi riattacca in faccia dicendomi di no e che dovevo aspettare.
Nel frattempo scopro che il numero del decoder è scritto dietro il decoder
stesso ma non sulla confezione. Quello che l'idiota del negozio leggeva
sulla scatola e ha cercato di inserire per due ore nel form di attivazione
era un codice che non c'entrava una mazza (tanto che gli dava il codice di
errore preciso "numero seriale di decoder errato"). Comunico i numeri
corretti e attendo.
C'è il week-end di mezzo e io non voglio rovinarmi la vita. Il Lunedì sera
richiamo e risponde un'altra tizia, più cortese, ma decisamente ignorante
che altro non può fare che constatare che l'inserimento non era ancora
avvenuto. Mi dice di richiamare il giorno successivo.
L'indomami richiamo e risponde un'altra tipa, decisamente più competente.
L'esito della telefonata è scoraggiante: non risulta alcun tipo di
sollecito, come se la stronza a cui ho comunicato i dati 4 giorni prima si
fosse pulita il culo con i dati che le avevo dato. Visibilmente incazzato
ri-comunico i dati e il giorno dopo richiamo per verificare che stavolta
almeno il sollecito fosse stato fatto. Per fortuna ricevo risposta
affermativa. Aspetto i 3 giorni e il Venerdì richiamo speranzoso. Manco per
il c***o, il sollecito c'è, i dati anche , ma non sono ancora stati
inseriti. A quel punto mi incazzo come una iena e pretendo chiarimenti. La
tipa mi dice che altro non può fare che dare un "sollecito sul sollecito" e
che è molto dispiaciuta dell'inconveniente. Aspetto il giorno dopo. Richiamo
Sabato sera e i dati non sono ancora stati inseriti: insisto per un
"sollecito sul sollecito sul sollecito", lo ottengo con imbarazzo della
tipa.
Ora io ho il terrore di chiamarli stasera, la mia pazienza e cortesia
potrebbe dissolversi in un attimo e potrei mandare affanculo
qualcuno........ cosa posso fare? Qualcuno ha avuto un'esperienza simile
alla mia?
Saluti a tutto il ng, siete grandi!


Manda a fare in cu*O stream patcha la cam del goldone e piratizzati in
irdeto, poi richiami la signorina e gli chiedi quando prende per chiudergli
la bocca, tu sai con cosa.
;-D
non ti offendere e non si offenda nessuno ma per una cosa del genere ci
vuole....ciao
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Inviato via 
http://usenet.libero.it


Beh, con strim si passano parecchi guai, tanto che ad un certo punto dopo
neanche un anno sono stato costretto a disdire per non finire in una clinica
psichiatrica a furia di tutti i problemi che mi davano e con la wafer ora mi
trovo benissimo, mai un problema, mai una volta che sia saltata da moolti
mesi, mai un disservizio.