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Titolo: Sky: serietà e competenza (!)

Vi racconto la mia storia.
Mi sono abbonato a Stream nell'aprile del 2000, al pacchetto "base" (Mondo
stream), con addebito del noleggio decoder + canone su cartasì.
Giugno 2003: mi arriva una lettera con cui Sky mi comunica di avermi
acquisito come cliente, essendosi verificata la fusione di Tele+ e Stream
nel nuovo soggetto dell'etere.
Luglio 2003: mando la disdetta con racc. A/R, regolarmente ricevuta.
Silenzio assoluto.
Novembre 2003: Sky mi comunica che da Gennaio 2004 non potrò più vedere
Primafila e da Febbraio nessuno dei canali, a causa della fine di Irdeto.
Quindi mi fa sapere che quella comunicazione assumeva valore di disdetta
(incredibile!) e che se avessi voluto continuare a ricevere Sky fino a
maggio 2004 (scadenza contrattuale) avrei dovuto sostituire il vecchio
decoder.
Nel frattempo, continua l'addebito su cartasì, pur avendo chiesto - anche
qui formalmente - a tale società di sospendere ogni pagamento.
A fine Gennaio, telefono al numero verde per sapere quando mi avrebbero
recapitato il nuovo decoder: un telefonista mi dice che la pratica è a posto
e che sarei stato contattatoa breve da un installatore .
Febbraio 2004: non vedo più alcun canale per la fine di Irdeto e questo
fantomatico installatore non si fa vivo.
Spazientito, vado sul sito di cartasì per vedere gli addebiti futuri
e -indovinate un pò- c'è ancora lei: la signora Sky.
A questo punto ho deciso di richiedere alla mia banca l'annullamento della
carta di credito!!!
L'unico sistema per uscire dalla spirale.
Certamente chiederò alla sig.ra Sky i danni per responsabilità contrattuale.

 Vi racconto la mia storia.
Dunque.. il tuo contratti scadeva per fine d' Irdeto a fine Gennaio, fino a
tale data i pagamenti erano dovuti. Il Pagamento di Gennaio si sarà
addebitato nel messe di febbraio, intorno al giorno 24
Non capisco di che abusi tu stia parlando, visto che Gennaio, da te dovuto,
non l'hai ancora pagato.
-- 
Ciao
Al

 addebitato nel messe di febbraio, intorno al giorno 24
Errata corrige, mi riferivo alle condizioni della mia carta. Il mese di
Gennaio lo paghi entro il 10 Febbraio, su condizioni generali delle carte e
ti è stato addebitato intorno al 24 Gennaio. Febbraio invece sarebbe da
pagare i primi giorni di Marzo, non vedo come tu possa vedere gli addebiti
futuri..
-- 
Ciao
Al

Carissimo amico mio,
non entro nel merito della questione, anche se sono convinto che lei stia
dalla parte della ragione, ma intervengo per una "bacchettata" nei suoi
confronti.
Rilegga il post e inorridisca: lei ha scritto "un'anno"!!!
Si rende conto? Lo ha apostrofato!!!
Inaudito. Da lei non me lo sarei mai aspettato.
Si cosparga il capo di cenere.
Professorali ma affettuosi saluti.
-- 
                            - Prof. Vittorio Sangria -

 E' sicuro che sia davvero uno sbaglio?
Intervengo poichè, data l'ora, probabilmente il tuo interlocutore ancora
smaltisce gli effetti della sbornia serotina.... Beh sai .....da buon prof
ti ha beccato! L'apostrofo non si usa nei troncamenti (come nel caso di
specie= un(o) anno), ma solo nelle elisioni......
Un dottorale buongiorno
P.S.
A proposito di Sky, la cosa che mi irrita maggiormente è il silenzio
assordante che contraddistingue il rapporto con il cliente (almeno per la
mia esperienza)....Non gliene può fregar di meno di rispondere alle tue
richieste, tanto vanno avanti tranquillamente con gli addebiti, confidando
nella remessività del "cliente pecora" come qualcuno anche sul NG....

 futuri..
Quando parlavo di indebiti pagamenti, mi riferivo ai pregressi, cioè
dall'estate scorsa ad oggi, poichè quando è stato preannunciato il passaggio
Stream-Sky, introducendo anche un aumento del prezzo del canone, ho deciso
di dare disdetta, non tanto per quest'ultimo motivo, quanto per la (a mio
avviso) scarsa qualità della programmazione.
Oltretutto, considera che dal 1° Gennaio 2004, non ho potuto più fruire
della pay per view, di GF (meno male) e -da questo mese- di NULLA: per cui,
a te sembra corretto che, lasciando da parte il periodo passato,
adesso -negli addebiti di Febbraio- Sky mi voglia addebitare il canone per i
servizi di Gen e Feb 2004?
saluti

P.S. n° 2:
Esimio Prof, quando leverai le tue regali membra, guarda
meglio......un'altro non un'anno

 di chi e' l' errore?
Hai scritto un altro con l'apostrofo ....è questo il piccolo errore
grammaticale, per le ragioni che ho detto nel precedente messaggio...
Sangrìa, a sua volta, ti ha corretto sbagliando parola....
Perdonatissimo....Ciao

 ha scritto nel messaggio
news:s7tVb.276325$_P.95...@news4.tin.it...

Puttana Eva!
Anch'io (l'apostrofo ci sta) ho commesso un errore!
Ed è il secondo in pochi minuti!
Mi cospargo il capo di cenere...
Il signor Dario ha ragione.
Dott. Branca, siamo pari.
Sinceri saluti


 Sinceri saluti
Gentile ed Esimio Professore, Ella non si è tuttavia pronunciata sul tema
principale che viene trattato: La pregherei, pertanto, di volere partecipare
con un Suo sempre gradito contributo .....
S'intende (anche qui con l'apostrofo) se Ella vorrà dare lumi ad un modesto
dott. come lo scrivente
Grazie ed un cordiale "ad maiora"


Si penta.
"In altro post disse:
Beh sai .....da buon prof
ti ha beccato! L'apostrofo non si usa nei troncamenti (come nel caso di
specie= un(o) anno), ma solo nelle elisioni......"
Mai sentito parlare deli articoli indeterminativi? Un, uno, una.
Un, davanti a parola che inizia con vocale....
uno, davanti a s impura....
una, davanti a....passera, topa....
Amichevoli saluti


 con un Suo sempre gradito contributo .....
Eminente luminare,
vedo che lei è sempre poco attento (quasi svogliato).
Ho detto all'nizio del mio intervento che non sarei intervenuto nel merito
della questione, comunquesia, visto che mi ci tira per i capelli,
indirettamente ho spesso risposto, non essendo abbonato a sky e non
volendolo essere fino a quando leggerò certi giudizi sull'operato
dell'emittente, che, tra parentesi, oltre a volere essere pagata per
l'abbonamento, chiede altro denaro qualora volessimo "godere" della visone
di un bel film hard.
Accademici saluti


 Mai sentito parlare deli articoli indeterminativi? Un, uno, una.
Certamente, adesso è proprio un ingrato.....
Aspetto le Sue onorevoli scuse......:)

 servizi di Gen e Feb 2004?
Gennaio si, ma Febbraio no, ma come ti dicevo il secondo mese ti verrebbe
accollato sulla carta il 24 di questo mese, ed oggi è l' 8...
Non puoi neppure dire di avere ignorato che Irdeto avrebbe chiuso, visto che
è dalla nascita di Sky che viene detto e ridetto. Quindi ora o passi a Sky
in seca od NDS oppure basta, non paghi + nulla, ma Gennaio 2004 si però.
-- 
Ciao
Al

decoder.
Non vorrei dire, ok la poca serietà della società, ma i contratti sono
contratti!
Se la scadenza contrattuale è Maggio e la disdetta parte in luglio...
è chiaro ed evidente che il contratto avrà validità fino alla scadenza
successiva, ovvero Maggio 2004. Fino ad allora è "necessario" pagare
il dovuto.
Altro capitolo la consegna del nuovo decoder. Ma non è possibile
andare presso uno SkyCenter a sostituirlo direttamente?
Ciao.


Carissimo signor Dario,
non mi resta che dirle: Amici come prima!
Onorevoli saluti


 servizi di Gen e Feb 2004?
Da quanto ho testimonianto nella mia "fortunata" esperienza tutto con me si
e` risolto liscio perche` guarda caso l'ultimo mio bimestre pagato e` stato
dic-gen. Pero`, conoscendo le procedure automatiche, non escludo che in caso
di bollette a cavallo loro siano costretti ad emetterla integralmente
perche` il sistema informatico lavora cosi` automaticamente dopodicche`,
provvederanno ad una revisione manuale e ti invieranno il rimborso. Te lo
dico perche` con certezza anche le societa` telefoniche lavorano in questa
maniera ed a me e` capitato quasi sempre che, ogni volta che chiedevo
l'interruzione di un contratto i canoni bimestrali mi venivano inizialmente
addebitati per i due mesi dopodicche` mi arrivava lo storno per il mese in
piu`. Abbi fuducia che sono certo finira` cosi`; il problema e` solo che
essendo queste verifiche manuali ci mettono solitamente almeno 1-2 mesi per
essere espletate.
Nel caso in cui tu decida (ma non mi pare ne abbia affatto intenzione) di
stipulare un nuovo contratto NDS da adesso, mettiamo per assurdo dal 1mo
febbraio, aspettati pure di pagare tale mese due volte, non pretendere di
non pagare il mese di febbraio ma di pagare il mese di marzo perche` li
metti in tilt in quanto come ho gia` detto, lavorano con sistemi automatici
che non possono tener conto di questi casi particolari. Poi con pazienza ti
rimborseranno il dovuto, prima o poi... con tempi abbastanza larghi lo
faranno. Ti dico ad esempio che io, ai tempi come molti altri, dallo scorso
novembre 2002 acqusii il diritto di uno sconto fedelta sulla tariffa stream.
Per un errore tale sconto poi non mi fu applicato. Resomi conto della cosa
solo in ritardo verso primavera 2003 iniziai a mandare solleciti e richieste
di attivazione dello sconto e rimborso per i mesi passati. Dopo alcuni
solleciti finalmente ad inizio estate vedo sia l'attuazione dello sconto che
i rimborsi... ci sono circa 3 mesi ma alla fine la missione e` stata
compiuta. Loro stessi mi avevano pregato di aver pazienza perche` queste
procedure di rimborso devono valutarle manualmente e sigolarmente e di tempo
ne passa.
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Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/


Se mi avessero autorizzato a farlo, anche con uno straccio di comunicazione
verbale, l'avrei già sostituito....ma al call center hanno tenuto a chiarire
che avrei dovuto aspettare che l'installatore si facesse vivo (grazie, tanto
continuano ad incassare, eh,eh!)....
ciao,ciao


Prova ad andare tu direttamente in uno sky center... magari ti va
bene. Ciao.