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Titolo: [OT] Assistenza Nikon

Lo segnalo perché so che qui c'è qualche appassionato di fotocamere
digitali.
Avevo un problema con la mia Nikon Coolpix 5400: un bel giorno ha iniziato
a fare foto tendenti al rosa, con delle strisce verticali, insomma, una
porcata.
Per caso parlo con una persona che ha lo stesso problema, e mi spiega che
è un difetto dell'ottica, e che è previsto un richiamo della Nikon con
sostituzione.
Per farla breve, ho spedito la fotocamera all'assistenza (che ha messo a
disposizione anche un tracking via sms/web), mi hanno cambiato l'ottica, e
mi hanno rispedito il tutto tramite UPS, in pochissimi giorni.
Il tutto a costo zero (a parte la spedizione di andata).
Dei veri signori.
-- 
Erik
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ab...@newsland.it

 Dei veri signori.
ecco.
siamo arrivati al punto, come consumatori, in cui proviamo grande
stupore e gratitudine laddove sono applicate le condizioni
contrattuali previste nella garanzia.
probabilmente alla nital hanno agito anche molto bene e velocemente,
ma questo non cambia la sostanza: il consumatore medio italiano è
ormai abituato ad un rapporto con i fornitori di beni e servizi che,
nella migliore delle ipotesi, è prendinculo-mettinculo, e quando un
negozio, un sito di e-commerce o un fornitore hanno l'accortezza di
usare una goccia di vaselina, gliene sono sempre molto grati.
:-|

 Dei veri signori.
Era in garanzia?
K 

 Era in garanzia?
Ecco la parte migliore: no! E oltretutto l'avevo comprata su Pixmania.com
anni fa, quindi non avevo nemmeno la Nital Card e la garanzia italiana.
Avevo scritto a LTR (l'assistenza) prima di spedire, mi avevano detto che,
trattandosi di un richiamo, non ci sarebbe stato alcun problema.
Doppiamente spettacolo :)


 usare una goccia di vaselina, gliene sono sempre molto grati.
Comnque in linea di massima hai ragione :)


 sono stupito per quello.
ok, si trattava di un richiamo.
sono spese preventivate dalle grosse manifatturiere, tanto
nell'automotive quanto nella consumer electronics.
comunque ltr sono noti per la serietà.

 Dei veri signori.
beh, anche in italia forse ci si attrezza; io per il monitor del PC ho
ricevuto a casa un imballo gią pronto, dopo qualche giorno č passato il
corriere a prelevarlo e mi hanno fatto avere un altro monitor (vabbč,
penso sia ricondizionato, ma non ne sono tanto sicuro, sembra nuovo); in
pratica non ho pagato nemmeno la spedizione di andata.
ciao
-- 
sergio
www.mandrax.it
 il sito dei Mandrax
www.mandrax.it/pickup_site/index.htm
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-----------------------------
Memento! Valvola sei e valvola ritornerai!


 Generalmente è il sensore o qualcos'altro di elettronico.
Non è detto, vedi sopra appunto.
ciao, f.

 Dei veri signori.
Non capisco il senso del post.
Hanno fatto solo ciň che sono tenuti a fare. E' la norma.
ciao, f.

 
Sě, certo, come no.
Ora vuoi dirmi che *tutti* ma proprio tutti i produttori di qualunque 
fotocamera, elettrodomestico, automobile e altre diavolerie 
elettroniche-meccaniche effettuano una riparazione fuori garanzia (la 
fotocamera l'ho comprata quattro anni fa all'estero) a spese loro.
Praticamente tutti se ne *sbattono* di fare un richiamo o un qualcosa di 
simile. Se c'č un problema, anche molto diffuso, ed č un errore di 
progettazione-assemblaggio-componentistica guasta, pazienza, i clienti 
si recheranno nei centri di assistenza e sborseranno la cifra necessaria 
per la riparazione.
-- 
Erik

 per la riparazione.
no. in caso di richiamo sono tenuti a farlo e lo fanno, dalla toyota
alla nokia alla moulinex.
certo, se compri oem tipo amstrad, difficilmente otterrai un
trattamento simile.

ma secondo voi si potrebbe portare a questa 'assistenza Nikon'
(
http://www.dearcamera.it
) senza spedirla a Torino?
-- 
alfry
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 (
http://www.dearcamera.it
) senza spedirla a Torino?
dunque, vediamo un po'.
in un newsgroup di chitarra, chiedi se puoi portare a roma qualcosa,
che però non dici cos'è, senza spedirla a torino.
mi fai rimpiangere berretto che chiede come si collega un cavo a una
boccola, giuro.