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Titolo: Disdetta Stream e noleggio gratuito.

Ho disdetto recentemente il contratto di abbonamento Stream, fuori di
termini previsti, con la motivazione dell'aumento superiore al 20 %
del canone (sono uno dei primi abbonati e pagavo l'abbonamento ai
canali base 19.000). Sono stato contattato dall'ufficio disdette che
mi ha chiesto il perchč della mia richiesta. Dopo una breve
conversazione l'addetto mi ha proposto il noleggio gratuito del
decoder...........
Antonello

 mi ha chiesto il perchè della mia richiesta. Dopo una breve


Arvy.
Questo è il teso della lettera che gli ho scritto:
Mittente: XXXXXXX
Spett.le Stream Via Salaria 1021 00138 Roma
XXXXi, 27 agosto 2001
Oggetto: Disdetta abbonamento.
Noto con disappunto, nell'ultima fattura, che mi viene addebitato un
canone di £. 48.000 per il periodo 1/8 - 30/9 con l'indicazione che si
tratta di un abbonamento "Basic Stream". Nel contratto
(n°6-101414)l'abbonamento prescelto è, viceversa, "Blu Stream" a
£.38.000 bimestrali.
Non avendo ricevuto comunicazione alcuna circa un eventuale aumento
del canone di abbonamento, mi avvalgo della facoltà di disdetta del
contratto cosi come previsto dall'art.14 (aumento superiore al 20%).
Vi invito/diffido pertanto a sospendere i pagamenti da me autorizzati
sulla mia carta di credito. Vogliate inoltre indicarmi il luogo e data
nel quale riconsegnare il decoder a noleggio.
Distinti saluti,
XXXXXXXX
Ciao, Antonello

 decoder...........
Salve,
cribbio è già previsto un aumento a 29.000 ... i nuovi abbonati già lo
pagano.
Facci sapere cosa hai deciso, accetti o no la proposta, nel caso la risposta
sia no ti hanno garantito che non ti faranno pagare le mensilita mancanti
alla scadenza naturale?
Grazie per le informazioni.
Ciao.
Giorgio


wrote:

Ho preso il decoder gratuito. Gli pagherò dalla prossima bolletta
24.000 lire al mese (48.000 a bimestre) e loro mi faranno una nota di
credito per l'importo maggiorato che mi hanno fatto pagare rispetto al
vecchio canone (fattura di agosto/settembre). Ho aderito alla proposta
poi vedremo se ci saranno nuovi aumenti potro sempre rescindere il
contratto (oppure alla scadenza naturale tramite A.R. 60 giorni
prima). Se serve ecco cosa dice il contratto da me sottoscritto
all'art.14:
""Fatturazione
""
""comma 2
""Qualora per esigenze intrinseche di servizio, Stream dovesse
aumentare il prezzo del corrispettivo per lo stesso, o per il noleggio
del Decodificatore, ne darà comunicazione al cliente; ove l'aumeto
superi il 20% rispetto al prezzo in vigore al momento
dell'abbonamento, il Cliente potrà recedere dal contratto, dandone
comunicazione a Stream entro 30 giorni e ricevendo il rimborso del
canone evenualmente già pagato per il periodo successivo al recesso.""
Credo che l'aumento tariffario, incidendo sulla natura del contratto,
debba essere comunicato in maniera formale. Non credo sia sufficiente
una comunicazione sulla bolletta o all'interno della rivista quindi i
30 giorni non sono così ferrei (ma su questo non sono sicuro, però al
telefono il repsonsabile di Stream ha tentato di convincermi che
l'aumento mi era già stato comunicato, mentre io ho sostenuto il
contrario e apparentemente alla fine ho avuto ragione ottenendo una
riduzione coplessiva delle somme da pagare)
Ciao, Antonello