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Titolo: ATTENTI A VOBIS.

Non voglio di certo screditare nessuno, ma dato il comportamento a dir poco
"evasivo" da parte della catena Vobis voglio informarvi riguardo a cio' che
puo' succedervi in caso un prodotto acquistato da loro risulti difettoso.
 In data 14 marzo 2000 ho acquistato da Vobis precisamente presso la filiale
di Foggia (città distante circa 80 Km da casa mia), un lettore DVD DVS da
tavolo. PAGO ovviamente, porto a casa il lettore, lo monto e con SOMMO
DISPIACERE VERIFICO IL NON FUNZIONAMENTO DELL'APPARECCHIO. Sostanzialmente
non leggeva di DVD regione 2 per il quale è tra l'altro costruito, (non è un
Free Zone) ma leggeva solo DVD multizona, selezionando l'audio AC3, si
sentiva solo la colonna sonora senza il parlato (ovviamente il centrale del
mio sistema audio funziona benissimo) e la parte bassa  dell'immagine
vibrava esageratamente.
 Contatto la filiale e mi dicono che devo portare l'apparecchio che deve
essere sostituito. Altri 160 Km (80+80) e candidamente mi informano che NON
HANNO l'apparecchio da sostituirmi ma che nel giro di SETTE O OTTO GIORNI IL
TUTTO SI SAREBBE RISOLTO. Da quella data è trascorso un mese oramai, ho
continuamente chiamato la filiale che mi assicura che HANNO FATTO TUTTO CIO'
CHE ERA IN LORO POTERE, HO CHIAMATO UN ALTRO NUMERO VOBIS DI ASSISTENZA
CLIENTI DA LORO STESSI FORNITO, E PICCHE ANCHE LI', PRATICAMENTE NON POSSONO
FARE NULLA, NESSUNO SA DOV'E' FINITO IL MIO LETTORE,NESSUNO SA QUANDO E SE'
LO RIAVRO', NESSUNO SA DIRMI NULLA!!! VI CONSIGLIO A QUESTO PUNTO NEL CASO
ABBIATE VOGLIA DI ACQUISTARE PRESSO VOBIS DI PROVARE IL PRODOTTO PRIMA DI
PAGARE PERCHE' UNA VOLTA PAGATO SE NON FUNZIONA NESSUNO SAPRA' AIUTARVI.
GRAZIE VOBIS MI HAI DATO UNA GRANDE CERTEZZA:PER IL FUTUTPO MI GUARDERO'
BENE DA COMPRARE ANCHE UN DISCHETTO DA VOI!
          Valerio Balestrieri

 ha scritto nel messaggio
news:38f5b...@news.dada.it...
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 TUTTO SI SAREBBE RISOLTO. Da quella data è trascorso un mese oramai, ho
E' capitato anche a me piu' di una volta, l'ultima con una scheda video. Non
e' solo Vobis.
Avresti dovuto prendere il tutto, riportarglielo, eventualmente far loro
constatare il malfunzionamento, e comunque pretendere un buono con
l'equivalente della spesa da te sostenuta. Questa procedura la puoi attuare
entro 8 giorni dalla data di acquisto e sono obbligati a farlo. Se non lo
volessero fare cominci a parlare di associazione consumatori e di denuncia e
vedrai che subito firmano il buono. In teoria dovrebbero ridarti il grano ma
e' una cosa complicata. Comunque trascorsi gli otto giorni lo puoi solo
mandare in assistenza.
Personalmente piu' di una volta ho chiesto aiuto ad un'associazione
consumatori e mi sono sempre trovato bene, quando ricevono la lettera di un
avvocato di solito calano le braghe.
Ti diro' che io leggo i dvd con un normale cd rom driver 40x capace appunto
di leggere il formato, con un software apposito. Tra l'altro avendo una
scheda video con uscita TV , collego questa all'apparecchietto
antimacrovision di "nuova elettronica" e quindi al vcr in modo da ottenere
una copia di backup su cassetta dai miei dvd originali.
U-96

 di leggere il formato, con un software apposito.
mi dici che cd e' e che software usi?
grazie