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Titolo: attenzione a NETSYSTEM!

A seguito del thread su NETSYSTEM di qualche messaggio fa, ho fatto una
piccola ricerca;
questo è quanto è emerso:
L'ADICONSUM INCONTRA NETSYSTEM
Il 19 gennaio 2001 presso la sede romana della Netsystem si è svolto il
primo incontro con la maggiore azienda di Internet via satellite.
L'incontro con Netsystem è stato sollecitato dall'ADICONSUM, come
conseguenza alle numerose lettere di protesta inviate dai consumatori.
Non contenti delle segnalazioni ricevute, abbiamo provato il famoso sat
modem via satellite, tanto reclamizzato su tutte le emittenti televisive. La
prova ha confermato la fondatezza delle proteste. Abbiamo, inoltre,
riscontrato che i problemi non erano solo tecnologici ma anche contrattuali.
Prima di agire con determinazione abbiamo ritenuto necessario, come è nel
nostro stile, ricercare un contatto con l'azienda per trovare le soluzioni
in accordo.
Il primo incontro è avvenuto negli uffici romani della Netsystem,
rappresentata dal Dr. Pier Luigi Corvi, per l'Adiconsum era presente Mauro
Vergari, responsabile del settore TLC via satellite.
L'Adiconsum ha evidenziato quanto segue:
 l'informazione pubblicitaria, sia televisiva che cartacea, non corrisponde
al reale servizio fornito;
 attualmente Netsystem non è in grado di offrire la totalità dei servizi
reclamizzati, l'utente ne prende atto solo dopo l'acquisto;
 al momento dell'acquisto del modem non è possibile conoscere le modalità
contrattuali, previste per utilizzare il servizio internet attraverso il
satellite. Il contratto per usufruire del servizio non è presente nella
confezione, è reperibile solo su un sito internet non disponibile al
pubblico;
 attualmente la vendita del modem e l'erogazione dei servizi non hanno alcun
collegamento. Il consumatore se non soddisfatto del servizio fornito, rimane
in possesso del modem acquistato senza poterlo utilizzare. Tecnologicamente
il modem è identico ad altri in commercio, ma l'inserimento di particolari
codici ne permette l'uso solo con i servizi della Netsystem;
 è necessario un collegamento negoziale fra vendita del modem e fornitura
del servizio;
 solo dopo l'acquisto del modem ci si trova nella possibilità di accettare
il contratto, visionandolo su un sito internet. La modulistica presente sul
sito, anticipa prima della lettura del contratto, la sua accettazione;
 nel contratto sono evidenti molte clausole vessatorie che devono, quindi
essere eliminate;
 nel caso di mancata erogazione del servizio la Netsystem non si ritiene
responsabile, non offrendo nessuna garanzia al consumatore;
 le richieste dei dati personali sono molte e non motivate, al limite della
regolamentazione sulla privacy;
 non è offerto nessun servizio d'assistenza per l'installazione della scheda
all'interno del proprio PC. La vendita del prodotto è adatta solo a
consumatori esperti di informatica, ma il messaggio pubblicitario è diretto
a tutti i consumatori indistintamente.
Netsystem ha preso atto dell'attenta analisi effettuata da Adiconsum è si è
impegnata a collaborare con l'associazione consumatori per riorganizzare le
proprie modalità di vendita, a tale scopo verrà organizzato un novo incontro
fra i legali dell'ADICONSUM e della Netsystem.
L'Adiconsum pur apprezzando lo spirito di collaborazione manifestato dalla
Netsystem, ha reso noto che in mancanza di una celere soluzione e vista la
grande diffusione del prodotto, sarà costretta ad agire nelle sedi
pertinenti per tutelare i diritti dei consumatori come previsto della legge
281.
L'ADICONSUM INCONTRA NETSYSTEM
Il 19 gennaio 2001 presso la sede romana della Netsystem si è svolto il
primo incontro con la maggiore azienda di Internet via satellite.
L'incontro con Netsystem è stato sollecitato dall'ADICONSUM, come
conseguenza alle numerose lettere di protesta inviate dai consumatori.
Non contenti delle segnalazioni ricevute, abbiamo provato il famoso sat
modem via satellite, tanto reclamizzato su tutte le emittenti televisive. La
prova ha confermato la fondatezza delle proteste. Abbiamo, inoltre,
riscontrato che i problemi non erano solo tecnologici ma anche contrattuali.
Prima di agire con determinazione abbiamo ritenuto necessario, come è nel
nostro stile, ricercare un contatto con l'azienda per trovare le soluzioni
in accordo.
Il primo incontro è avvenuto negli uffici romani della Netsystem,
rappresentata dal Dr. Pier Luigi Corvi, per l'Adiconsum era presente Mauro
Vergari, responsabile del settore TLC via satellite.
L'Adiconsum ha evidenziato quanto segue:
 l'informazione pubblicitaria, sia televisiva che cartacea, non corrisponde
al reale servizio fornito;
 attualmente Netsystem non è in grado di offrire la totalità dei servizi
reclamizzati, l'utente ne prende atto solo dopo l'acquisto;
 al momento dell'acquisto del modem non è possibile conoscere le modalità
contrattuali, previste per utilizzare il servizio internet attraverso il
satellite. Il contratto per usufruire del servizio non è presente nella
confezione, è reperibile solo su un sito internet non disponibile al
pubblico;
 attualmente la vendita del modem e l'erogazione dei servizi non hanno alcun
collegamento. Il consumatore se non soddisfatto del servizio fornito, rimane
in possesso del modem acquistato senza poterlo utilizzare. Tecnologicamente
il modem è identico ad altri in commercio, ma l'inserimento di particolari
codici ne permette l'uso solo con i servizi della Netsystem;
 è necessario un collegamento negoziale fra vendita del modem e fornitura
del servizio;
 solo dopo l'acquisto del modem ci si trova nella possibilità di accettare
il contratto, visionandolo su un sito internet. La modulistica presente sul
sito, anticipa prima della lettura del contratto, la sua accettazione;
 nel contratto sono evidenti molte clausole vessatorie che devono, quindi
essere eliminate;
 nel caso di mancata erogazione del servizio la Netsystem non si ritiene
responsabile, non offrendo nessuna garanzia al consumatore;
 le richieste dei dati personali sono molte e non motivate, al limite della
regolamentazione sulla privacy;
 non è offerto nessun servizio d'assistenza per l'installazione della scheda
all'interno del proprio PC. La vendita del prodotto è adatta solo a
consumatori esperti di informatica, ma il messaggio pubblicitario è diretto
a tutti i consumatori indistintamente.
Netsystem ha preso atto dell'attenta analisi effettuata da Adiconsum è si è
impegnata a collaborare con l'associazione consumatori per riorganizzare le
proprie modalità di vendita, a tale scopo verrà organizzato un novo incontro
fra i legali dell'ADICONSUM e della Netsystem.
L'Adiconsum pur apprezzando lo spirito di collaborazione manifestato dalla
Netsystem, ha reso noto che in mancanza di una celere soluzione e vista la
grande diffusione del prodotto, sarà costretta ad agire nelle sedi
pertinenti per tutelare i diritti dei consumatori come previsto della legge
281.
fonte: 
http://www.adiconsum.it/news/netsystem.htm
--

ma non ti sembra che siano notizie un poco datate :-))
bye Luca   >

 ha scritto nel messaggio
news:Do5b7.66397$%7.51...@news6.giganews.com...
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