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Titolo: Problema HardDisk decoder MySkyHD

Possiedo da qualche giorno il decoder MySkyHD Samsung (quello con splitter 
interno). Stamattina all'accensione appariva il messaggio "Disco non 
disponibile, contattare assistenza". Fatto un reset sembrava funzionare ma 
al test del disco si incantava e dava errore cod. 71. Chiamato il call 
center mi hanno fatto fare la formattazione del disco. Sembrava funzionare 
ma ai successivi test del disco il sistema si impallava di nuovo (il decoder 
si riavviava durante il test), fino a quando è riapparso il messaggio "Disco 
non disponibile". A questo punto il call center mi ha aperto una 
segnalazione con sostituzione a domicilio del decoder entro qualche giorno. 
Nel frattempo ho riformattato ancora e adesso sembra funzionare. Voi dite 
che mi conviene lasciare aperta la segnalazione? Il tecnico del call center 
dice che con questi malfunzionamenti è probabile che prima o poi torni a 
bloccarsi.
Cosa consigliate?
Ciao.
Maurizio 

Cosa consigliate?
Fatti cambiare il MySky HD di corsa.


È evidente che l'hdd ha qualche cosa che non va, visto che è gratis, 
fattelo cambiare.

Inoltre continua a "congelarsi" il decoder, nel senso che si impalla e non 
risponde più né al telecomando né alla pressione dei tasti del pannello 
frontale e mi tocca resettare. Credo che i malfunzionamenti dell'hd possano 
essersi verificati durante uno di questi blocchi in fase di registrazione.
Spero solo che mi diano in sostituzione sempre il samsung con lo splitter 
interno (ho un impianto con SCR e un unico cavo sat).
Maurizio 

 interno (ho un impianto con SCR e un unico cavo sat).
e allora DEVONO darti un decoder compatibile SCR
telefonagli e specifica che il tecnico dovrà sostituirtelo con un myskyHD 
compatibile con LNB SCR, altrimenti a che ti servirebbero le funzioni 
avanzate del myskyHd, visto che ti impedirebbero di usarle?
in caso contrario io rifiuterei il decoder, in quanto incompatibile col tuo 
impianto di antenna satellitare(impianto che quasi sicuramente ti sarà stato 
installato proprio dai tecnici inviati da Sky, a suo tempo).
non hai un vecchio skybox o Skybox Hd da usare nel frattempo?
cmq, a meno che al telefono ti risponda un incrocio tra una scimmia ed un 
mulo, dovresti riuscire a risolvere senza problemi, mi sembra un problema 
ovvio(probabilmente ti arriverà direttamente il decoder giusto) e di 
facilissima soluzione. Però non aspettare che ti si presenti a casa il 
tecnico col decoder sbagliato, segnalalo fin da ora al callcenter, chiedendo 
che inseriscano una nota per l'installatore che sottolinei la tua 
richiesta(sarebbe meglio chiamarla necessità).
ciao 

ho seguito i vostri consigli: ho chiamato il call center e anche 
l'installatore che mi aveva fatto l'adeguamento impianto. tra 3-4 giorni 
dovrebbe arrivarmi il decoder nuovo, dello stesso tipo (quelli della nuova 
serie con lo splitter interno). nel frattempo, dopo un paio di formattazioni 
dell'hard disk tutto sembra funzionare, ma il tecnico del call center ha 
detto che è comunque preferibile sostituire l'apparecchio, vista la 
tipologia del problema.
saluti.
maurizio

Ma secondo voi è normale che in caso di maltempo, quando il segnale si 
deteriora (soprattutto nel parametro "Qualità" più che nel livello 
"Segnale") il mio MySkyHD (Samsung 990V collegato a SCR) vada in blocco? Mi 
sono accorto che i frequenti blocchi capitano più spesso quando c'è brutto 
tempo. Ad esempio stamattina ho travato l'apparecchio (programmato per una 
registrazione notturna) bloccato in fase di registrazione. A nulla è valso 
l'uso del telecomando o dei comandi sul frontale.
Comunque entro 24 ore dovrebbe arrivarmi quello nuovo in sostituzione (mi 
hanno detto che mi daranno il medesimo modello).
Maurizio


Già sai che è difettato, comunque proprio normale non è, forse con una 
parabola più grande non capita, io ho una 120 cm e prendo sempre bene, 
mai un blocco.

Comunque oggi il MySkyHD è definitivamente "defunto". Manco si accende più. 
Per togliermi il dubbio che non fosse un errato segnale proveniente dalla 
parabola ho provato a disconnetterla, ma continua a non accendersi nemmeno. 
Domani dovrebbe arrivare il sostitutivo.

Una curiosità: a cosa serve il reset della memoria (pressione tasto "guida" 
sul frontale durante il ripristino alimentazione) di cui parla il sito Sky? 
Fermo restando che il decoder me lo sostituiscono, potrebbe giovare al mio 
caso?


No, è rotto, il reset non serve nel tuo caso, va buttato e sostituito. 
punto.

> No, � rotto, il reset non serve nel tuo caso, va buttato e sostituito.
punto.
Questo � certo (me lo portano oggi). Ma mi piacerebbe comunque capire come 
"agisce" il reset della memoria.
Un'altra questione che riguarda tutti i possessori del MySkyHD. Sul sito Sky 
si legge di installarlo non in prossimit� di altre apparecchiature 
elettroniche. Ovviamente credo che intendano di non sovrapporre gli 
apparecchi (anche se � cosa comune impilare dvd, ampli, decoder, ecc.). 
Secondo voi c'� una distanza minima da rispettare? Oppure � una delle tante 
"bufale"? 

 tante "bufale"?
Per via del calore la buona regola sono 10 cm tra un apparecchio e 
l'altro, il pessimo uso d'impilare tutto crea più volte danni da calore 
di varia entità, specie in prodotti, come il Mysky, con hdd.

Una notizia forse utile ad altri utenti. Il Samsung 990V (con splitter 
interno, come da specifiche) mi è stato sostituito con un Samsung 990N. 
Temendo non avesse splitter interno (come si leggerebbe da specifiche su 
sito Sky), prima di attivarlo ho contattato il servizio clienti, mi hanno 
confermato che ora anche i 990N hanno splitter interno. In effetto riesci a 
registrare i due programmi contemporaneamente e vengono visti i due segnali 
da LBN 1 e 2.
Maurizio