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Titolo: io e telepiu'

2/9/97 - mattina
entro dal mio rivenditore di fiducia e mi abbono al pacchetto
superpremium di telepiu' con ricevitore goldbox a noleggio. scelgo il
pagamento bimestrale, e vado via dopo aver staccato un assegno di l.
366.000 per il primo bimestre, la cauzione, il rateo ecc.
2/9/97 - pomeriggio
installo il goldbox, sintonizzo i canali.....tutto ok!
sono proprio soddisfatto.
3/9/97
accendo la tv, il goldbox, e mi sprofondo in poltrona per gustarmi il
mio nuovo acquisto. mezzora e il ricevitore si inchioda, lasciandomi
sul tv un fermo immagine impeccabile. panico!!!!
telefono al servizio clienti.....pero', mi rispondono al primo
tentativo.....
spiego alla gentilissima operatrice il problema e lei mi chiede, per
potermi aiutare, il mio codice socio. bene, ero preparato!
le do il codice e...sorpresa!!! mi risponde che non e' possibile, quel
numero non e' un codice abbonato telepiu'.
sono perplesso! allora lei mi chiede, visto che sono tanto imbranato
da non saper leggere nemmeno il mio codice sul contratto, di estrarre
la smart card e leggerle il numero. ok, fatto.
impossibile! questa non e' una card telepiu'!
dio mio, comincio a nutrire il sospetto di essere stato raggirato da
qualcuno che, travestito da rivenditore, mi ha rifilato un pacco
clamoroso.....
intanto sono vewnti minuti che sono al telefono, in interurbana, e in
orario a tariffa piena.
a questo punto la gentile operatrice, visto che io non so far altro
che ripeterle quei numeri fasulli, dice di aspettare in linea, che
prova un po' a sentire dal responsabile....
resto in linea, e dopo cinque minuti buoni l'operatrice torna
dicendomi che c'era stato un equivoco (sic!). i numeri che le aevo
dato erano effettivamente validi (sospiro di sollievo), ma per il
digitale con decoder a noleggio ( e io che avevo detto?), mentre lei
si occupa del terrestre!
ora non dovevo far altro che aspettare al telefono che si liberasse un
addetto al settore che sicuramente in un batter d'occhio avrebbe
risolto il problema.....
dopo un po' mi passa il mio salvatore. spiego anche a lui il problema,
e mi risponde che sicuramento ho sbagliato ad impostare i parametri
per l'installazione. gentilmente si offre di seguirmi passo passo
dandomi i nuovi parametri (nel frattempo e' piu' di un'ora che sono al
telefono) e alla fine mi dice che e' tutto risolto e che se ci fossero
ancora dei problemi posso anche ritelefonare. (grazie, sono
commosso...)
inutile dire che i problemi c'erano, come e piu' di prima, ed hanno
continuato ad esserci anche dopo sette giorni ed altrttante
chilometriche interurbane a mio carico, interurbane alle quali
rispondeva sempre un gentile operatore diverso, al quale dovevo
spiegare tutto da capo, e che alla fine mi dava una "cura"  risolutiva
sempre diversa e sempre inutile. l'unica cosa sulla quale i "tecnici"
erano tutti concordi era l'assurdita' del fatto che io minacciassi di
disdire il contratto "solo per qualche fermo immagine" (cito
testualmente).
10/9/97
stanco di essere preso in giro e di sprecare soldi mi avvalgo del
diritto di recesso, seguendo scrupolosamente le indicazioni riportate
sul retro del contratto di abbonamento, e invio la mia brava
raccomandata con avviso di ricevimento. a tutt'oggi non mi hanno
risposto, e nemmeno mi e' tornata la cartolina........
forse sono l'unico sfigato della situazione, ma se cosi' non fosse
invito tutti quelli che sono ancora nei termini a disdire il
contratto. chissa' che cosi' i signori di telepiu' non imparino
qualcosa. 
ciao 
  antonio

 [CUT]
COSA ???
Prima quella ti ha chiesto di leggergli il numero della tua smartcard e poi
per scusarsi della sua cazzata ti ha motivato il suo errore dicendoti che
credeva tu fossi un abbonato a Telepiu' terrestre ???
I DECODER TERRESTRI PER TELEPIU' NON HANNO MAI AVUTO LA SMARTCARD !!!!
Se una cazzata simile l'avessero detta a me li avrei mandati a cacare
all'istante !! ;-)))
  Savini   Andrea
  Arezzo      Italy
sav...@toscanet.it

100.000 abitanti...
In galera! :-))
Ciao
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