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Titolo: Gold Box: basta coi 7 euro! [lungo]

Premessa: sono abbonato ex Telepiù (e ora Sky) da 10 anni. Anni fa,
passando dall'analogico al digitale, decisi di accettare il noleggio del
ricevitore gold box a 14.000 lire al mese (che poi si sono tramutate nei
7 euro attuali). Stufo di assistere alle continue promozioni destinate
ai nuovi abbonati che prevedono il ricevitore in comodato d'uso gratuito
a vita (mentre a chi gli riversa 84 euro l'anno nisba...), durante lo
scorso febbraio ho provveduto a fare le mie rimostranze al servizio
clienti SKY a mezzo del servizio online "Contatta SKY". Questa è la
risposta ottenuta:
Gentile Cliente,
grazie per aver scelto Contatta SKY.
Rispondiamo a quanto da te richiesto informandoti che SKY ti da la
possibilita' a partire dall' 01/07/2004 di acquistare il decoder che
attualmente hai a noleggio al costo di 39 euro(IVA inclusa).
Se vuoi avere ulteriori informazioni relative a questa offerta contatta
subito il Servizio Clienti SKY al numero 199 100 400.
Un cordiale saluto
Servizio Clienti SKY
Arriva luglio e di offerte di questo tipo nemmeno l'ombra... Decido
allora di contattare il servizio clienti Sky citando il contenuto di
questa mail. L'operatrice mi informa della fantomatica operazione Seca e
mi chiede cortesemente di ricontattarli dopo un mese in attesa che la
questione si chiarisca.
L'altro ieri li ricontatto: mi dicono che quella mail è sbagliata: non
possono rivendermi il Gold Box in quanto non è di loro proprietà (!) ma
di una società esterna.
Decido allora di porgere due legittime domande all'operatrice: 1) perchè
se non potete venderlo allora potete addirittura regalarlo ai clienti a
cui mandate lo Skybox? 2) mi potrete vendere lo Skybox quando me lo
recapiterete? Inutile dire che alla prima domanda l'operatrice non è
stata in grado di darmi risposta..., mentre alla seconda mi è stato
detto che nel mio caso molto probabilmente non sarà possibile in quanto
il mio gold box Philips sembra essere tra i pochi a poter essere
aggiornato... In ogni caso devo attendere ancora qualche mese (e io
intanto pago...).
Francamente mi sembra un atteggiamento totalmente irriguardoso verso gli
abbonati (fra l'altro io sono abbonato a tutti i pacchetti e non ho mai
sgarrato un pagamento).
L'unica soluzione che mi è venuta in mente per raggirare il problema è
questa: ho un parente a cui è già stato sostituito il gold box in
proprietà con uno Skybox (quindi il suo vecchio gold box ce l'ha in un
cassetto a far niente). Me lo faccio prestare e nel frattempo chiedo
l'autorizzazione a restituire il mio a nolo. In questo modo posso
continuare a vedere in Seca e quando si decideranno a passare il mio
abbonamento in NDS saranno costretti a fornirmi il loro Skybox in
comodato gratuito.
Può funzionare secondo voi o vedete degli ostacoli (per esempio: ci sono
dei vincoli particolare per la restituzione del gold box?)?
Grazie in anticipo per l'aiuto e scusate per la lunghezza del post.

 dei vincoli particolare per la restituzione del gold box?)?
E' una buona idea. Poi, che ti diano lo Skybox o no tu non paghi piu' i 7
euro, giusto?
AS

 i 7 euro, giusto?
Beh, lo Skybox dovrebbero darmelo per forza, altrimento come potrei
continuare a vedere?
In ogni caso, questo è quanto trovo nella sezione "domande e risposte"
del sito ufficiale Sky:
******
I decoder SECA attualmente in uso non saranno più idonei a ricevere il
segnale codificato con il sistema NDS. Per questo motivo SKY ti invierà
direttamente a casa il decoder e la smart card NDS con tutte le semplici
istruzioni per procedere all’installazione dei nuovi apparati. L’
operazione non comporterà alcun tipo di costo per l’abbonato. I costi
degli apparati, di spedizione e di attivazione della Smart Card saranno
totalmente a carico di SKY.
******
Dovrei essere tranquillo, no?
Saluti,
Ganon

 continuare a vedere?
Certo, e' sottinteso che se non ti danno lo Skybox e' perche' continuano a
trasmettere in Seca.
Astorni

effettivamente i gold box sono di atena servizi.... Anche a me piacerebbe
che me lo vendessero anche perchč č nuovo ed č stato prodotto quest'anno
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 dei vincoli particolare per la restituzione del gold box?)?
Mi pare di ricordare che non puoi restituire il gold box (da quando c'è sky)
fino alla naturale scadenza annuale dell' abbonamento...  mi sa che te lo
devi tenere .
By Jack