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Titolo: [OT]Mi hanno rotto la telecamera

Dato il mio stato d'animo vi riracconto la mia situazione (cerco un
assistenza di una videocamera da agosto e la telecamera l'ho comperata ad
agosto).
Dopo piu' di due mesi di tentativi vani con i centri di assistenza
autorizzati.......
.........
Ho spedito la telecamera in assistenza per un difetto in fase di
riproduzione, dopo qualche volta che vedo una cassetta questa viene
rovinata.
Al ritorno dall'assistenza (spedita direttamente alla samsung italia) la
videocamerea rovina la videocassetta subito.
Rispedisco la videocamera alla samsung.
Al ritorno scopro che la videocamera è rigata sulla parte esterna e quando
tento di registrare mi segnala un guasto meccanico.
Richiamo la Samsung e ottengo i risultati:
- Mi mettono giu' la cornetta
- Dicono che loro non c'entrano
- Mi prendono in giro
- Mi dicono che non sanno cosa dire/fare.
Contatto la MediaWorld, che è dove l'ho comperata, dopo varie volte che cade
la linea e che mi lasciano in attesa e/o mettono giu' la cornetta o che mi
dicono che loro non possono farci niente, stasera ho richiamato e mi dicono
che mi richiaranno domani
sera.
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Per rispondere in privato rimuovere "1975"
Assistenza Samsung: Dopo 4 mesi ancora il nulla.
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 Soluzione:
1)Vai al Media World dove l'hai comprata
2)Chiedi ESPRESSAMENTE di parlare con il responsabile Acquisti del settore
   VIDEO
3)Gli spieghi il problema e gli  racconti come ti ha trattato la Samsung
   (assistenza e sede)
4)Scommettiamo che nell'arco di 15gg ti ritrovi con una Tlc nuova?
silvio bonomi

Concordo !!!
Rivuoi la telecamera? Paventa un **danno** per qualcuno (in questo caso la
samsung).
Se il responsabile degli acquisti di MediaWorld non dovesse essere
abbastanza sensibile, puoi sempre dirgli che sei disposto a piazzarti fuori
dal negozio con un bel cartello che racconta la tua storia durante questi
giorni di acquisti natalizi. :-))))))
Toccali sul portafogli e paventa problemi in arrivo, vedrai che si danno una
mossa. Non sarà "fine", non sarà elegante, ma con me ha SEMPRE funzionato.
E ricorda che se non fai la voce grossa... è finita così, con te che ti
tieni la camera rotta.
Ah, mi raccomando: d'ora innanzi, se la cosa non si sistema subito, comunica
sempre con raccomandate con ricevuta di ritorno; se scrivi alla samsung
manda sempre per conoscenza a mediaworld e viceversa (e magari anche alle
associazioni dei consumatori e a mi manda rai 3).
Insomma fai casino... e stagli addosso!!!
Gary

Sai come fanno?
1)Radunano tutte le rogne in un angolino dell'ufficio
2)Arriva il rappresentante bello spavaldo e sicuro di se(si parla di ordini
di centinaia di milioni alla volta)
3)Il responsabile Acquisti lo accompagna in ufficio e gli fa vedere con fare
amichevole il "compitino"(vedi
   punto 1)
4)Il responsabile se ne va e torna dopo un pň e se il compitino č fatto bene
, ordinato e senza ERRORI!!!!    firma l'ordine  se no........
silvio

giorni di acquisti natalizi. :-))))))
Io l'ho fatto. Parecchi anni fa quando vivevo a Taiwan comprai la
Lancia Tema per fare l'italiano.  Dovetti arrivare ad una scena del
genere ma funziono` brillantemente. I clienti sparirono dal negozio
che era quelo principale di Taipei. Arrivai a dire ai clienti nel
negozio che ero Italiano ed al nostro paese tutti sapevano che la Tema
era un cesso. Persero la vendita di circa 10 auto ma da quel momento
in avanti potevo prendere i venditori per la lingua e pulirmi le
scarpe. Una volta per riparare la mia presero subito i pezzi da una
Tema nuova appena sdoganata, mi fecero la cosa all'istante per farmi
contento :-) Ero temutissimo. Basta essere attenti a non farsi fare
cause ma a Taiwan andare sui giornali con un Italiano che diceva che
le Lancia erano schifezze non era una cosa raccomandabile per
l'importatore locale.
Comunque una cosa. Le Samsung sono delle schifezze, meglio non
comperarle.
Gabriele
Gabri, detto Mario... 
apga...@apattbi.net
 (take_away_ap)