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Titolo: Assistenza SONY DSR-PD170

Ciao a tutti.
Ho appena sentito l'assistenza Sony presso la quale ho portato la 170 in 
quanto "all'improvviso" presentava dei "fantasmi" in fase di ripresa.
L'avevo spenta funzionante e l'ho riaccesa col difetto.
Da un primo controllo risultava rientrare tra quelle prodotte con possibili 
difetti ai CCD, sostituzione quindi in garanzia. E così è stato (con grande 
sollievo!!). Il dubbio era sulla scheda madre, ma fortunatamente erano i 
CCD.
Ora resta il difetto di cui avevo accennato tempo fa e che qualcuno qui 
sopra aveva  suggerito come riconducibile al tendinastro da registrare 
(praticamente mi ritrovo i nastri pieni di drop negli ultimi minuti, inoltre 
spesso mi si inceppa il nastro riavvolgendo dalla fine).
In verità mi comunicano proprio ora che si tratta del "pitch roller" o 
"pinch roller" (comunicato al telefono, quindi qualcosa nella pronuncia me 
la sono persa) ai due "reel", piastre che trascinano il nastro in un verso e 
nell'altro.
La sostituzione dei pezzi comprensiva di manodopera e di una revisione del 
percorso nastro, è stata preventivata in euro 220,00 circa.
Ovviamente a me serve, ma mi domandavo se il tutto ha un senso oppure no. 
Solo che è la prima esperienza di assistenza Sony per DSR.
P.S.: il centro presso il quale l'ho portata, è a Torino (tramite amicizie) 
ma mi hanno detto che a Roma non è presente un centro autorizzato DSR 
(ovvero professional). Il centro che c'era mi han detto che è stato chiuso, 
e ora sulla piazza lavorano ex dipendenti, ma spesso non sono riconosciuti 
da Sony. Qualcuno ne sa qualcosa? Non sembrava molto sicuro di ciò il 
tizio... va beh... fatemi sapere che ne pensate della riparazione e del 
prezzo almeno.
Ciao a tutti. 

 percorso nastro, è stata preventivata in euro 220,00 circa.
ma perchè non rientra nella garanzia?

 ma perchè non rientra nella garanzia?
No, la camera ha due anni e mezzo. In ogni caso sul materiale professionale 
(tutto ciò che ha DSR nella sigla prodotto, per Sony) la garanzia pare 
essere un anno. 

 essere un anno.
Ciao Buchu, todo bien? La garanzia europea deve essere due anni... cosi'
dice la comunita'!
Che combini, passi sabato per adcom?
ciao
Giuva'
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Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 la garanzia pare essere un anno.
Ragazzi, ma via! Tutto cio' che viene comprato con fattura ha una garanzia 
convenzionale di un anno...
Per quanto riguarda la DSR, pero', se tu avessi compilato la registrazione 
del Silver Support avresti avuto un anno (o due a seconda del periodo) di 
garanzia supplementare.
P.S. il prezzo mi sembra ragionevole forse un filino alto; piuttosto ritengo 
sbagliata la diagnosi (e non mi stupisce), ma credo che cambino un po' di 
pezzi per evitare di avere sorprese.
In sostanza, credo che non l'abbiano nemmeno guardata, in base al guasto 
lamentato hanno fatto un preventivo in cui sostituiscono tutte le parti 
potenzialmente responsabili del problema.
In quanto ai tecnici che ci sono a Roma in effetti il laboratorio assistenza 
interno e' stato chiuso; comunque, dato che la 170 e' meccanicamente 
identica alla VX2100, se conosci uno col manico sulle meccaniche consumer ti 
conviene portarla da lui. 

 cosi' dice la comunita'!
Ma allora!!!
Nessuno che si sia preso la briga di leggere davvero cosa dicono i termini 
di garanzia comunitari?
-caso A: con fattura.
Un anno contro i difetti di conformita', salvo accordi diversi col venditore 
del bene.
-caso B: acquisto con scontrino (non fatturato).
.Il venditore risponde in prima persona per tutti i problemi, al limite 
sara' lui a fare da interfaccia col produttore del bene.
.L'onere della prova in caso di difetto di conformita' del bene spetta nei 
primi sei mesi al produttore del bene, trascorsi 6 mesi dall'acquisto 
l'onere di dimostrare che il difetto di conformita' era presente al momento 
dell'acquisto spetta la cliente (occhio che LG, Philips e Panasonic in 
alcuni casi hanno applicato alla lettera negando riparazioni di guasti 
elettrici al 7o-8o mese non essendo il cliente in grado di dimostrare che 
l'apparecchio era guasto gia' all'atto dell'acquisto).
.Il venditore si puo' rivalere sul produttore solo nel primo anno, il 
secondo anno e' tutto a carico di chi ha venduto il bene. 


Dove si trovano info al riguardo, dato che la mia TRV14 è divenuta cieca? 
Però ha anche almeno 3anni... possibile farla rientrare? 

 termini di garanzia comunitari?
Facciamo cosi':
http://www.movimentoconsumatori.it/stampa.php?id=39
Da cui:
"Vale solamente per i CONSUMATORI, quindi solo per acquisti non destinati 
alle attività imprenditoriali o professionali; per queste ultime, rimangono 
le norme precedenti del Codice Civile."
E questo:
http://old.adiconsum.it/Dossier/Commercio/Garanzia/Garanzia.shtml
 

 cieca? Perň ha anche almeno 3anni... possibile farla rientrare?
Se ha tre anni dovrebbe essere fuori dal lotto dei CCD difettosi.
In ogni caso portala, digli che sai che c'era un problema coi sensori e vedi 
cosa ti dicono... 

 Però ha anche almeno 3anni... possibile farla rientrare?
La mia TRV22E è diventata improvvisamente cieca dopo quasi tre anni di 
onorato servizio (quindi abbondantemente fuori garanzia).
L'ho portata al centro di assistenza di Brescia dove hanno riconosciuto 
il difetto al CCD e me l'hanno riparata senza sborsare un centesimo.
Che io sappia l'unico modo per vedersi riconoscere la riparazione 
gratuita è portare la videocamera in un centro autorizzato Sony e farla 
controllare.
Comunque, complimenti alla Sony, mi sembra che abbia tenuto un 
comportamento ineccepibile.

 ..............
...in effetti il problema principale oggigiorno è trovare
uno col manico.
Vista l'impossibilità nel settore di trovare una senza manico,
e non accontentandosi di un trans senza maniglia...

 meccaniche consumer ti conviene portarla da lui.
Se ne conosci, la mia mail è valida! (per il futuro!)
Grazie mille! 

 Giuva'
Ciao,
Buchu 

 Che combini, passi sabato per adcom?
Direi di si. Come sei organizzato? C'č qualcun altro del gruppo che viene?

 Se ne conosci, la mia mail è valida! (per il futuro!)
Non sarebbe corretto ^__^