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Titolo: Servizio di Assistenza.

Ho capito che, nella media una videocamera vale l'altra, chi non ha pretese 
come me, puo' comprare canon, sony, Jvc e non rendersi conto della 
differenza.
Ma di una cosa sono certo, 14 anni fa comprai una F550 Sony Video 8  visse 
per circa una 50ina  di ore di funzionamento, si guastò e nessuno fu capace 
di ripararla, il centro Sony di Agrigento la tenne in riparazione 3 o 4 
mesi, in attesa di una fantomatica bustina di condensatori che a loro detta 
si guastavano inesorabilmente, la riparazione costò 200.000 lire la prima 
volta, e 90.000 lire la seconda.
Risultato non ho ne telecamera, ne soldi,ed impossibilitato a vedere le 10 
cassette che racchiudono i primi anni di vita delle mie figlie.
Ora vorrei comprare una digitale, ma non so di quale servizio d'assistenza 
fidarmi.
Le vostre esperienze? 

Purtroppo non è tanto il marchio che fa la differenza ma dalla mia 
esperienza dipende molto dai singoli centri e dalla loro capacità e 
professionalità.Nel mio caso,posso dirti che sono un SONYsta da oltre 
vent'anni e i problemi che ho avuto sono sempre stati affrontati sia da SONY 
Italia che dal centro dove normalmente mi servo anche per gli accessori in 
modo egregio tanto è vero che ho sempre considerato l'assistenza SONY uno 
dei suoi punti di forza!Non posso dire altrettanto della Panasonic le poche 
volte che ho comprato apparecchi di questo marchio ( che si sono 
regolarmente guastati...tutti!) quando ho avuto bisofìgno dell'assistenza ho 
avuto solo dolori!!Spesso le riparazioni erano peggio dei danni!E ed 
sicuramente questo che mi fa diffidare di questo marchio piu dei guasti in 
se stessi.Sicuramente qualcuno mi smentirà e avra avuto esperienze opposte 
ma per come la vedo io è cosi,dipende da chi ti fa la riparazione.A suo 
tempo avresti dovuto interpellare SONY Italia o nel peggiore delle ipotesi 
rivolgerti con una lettera ad una rivista specializzata,a quanto pare le 
grosse aziende quando vengono punte sul vivo in publico muovono le chiappe 
più velocemente e meglio!!Ciao
Akio
"pp" <inv...@invalid.invalid> ha scritto nel messaggio 
news:POZRd.567105$b5.26...@news3.tin.it...


 Ora vorrei comprare una digitale, ma non so di quale servizio d'assistenza
fidarmi.
I punti locali di assistenza non sono delle filiali della casa madre.
Solitamente sono laboratori privati che lavorano in convenzione con più
marchi. La qualità dell'assistenza quindi dipende dalla professionalità e
dalla qualità del centro cui ti rivolgi.
Nella mia città ci sono due laboratori di assistenza sony e li ho
sperimentati entrambi, con differenze quasi abissali tra i due nella qualità
del servizio e nella capacità di risolvere il problema.
La tua sony è stata sfortunata non perchè l'assistenza sony non funzioni, ma
perchè quel laboratorio evidentemente lasciava a desiderare... a questo
aggiungici che le vecchie video8 avevano molti problemi.
Cmq in genere la rete sony è più capillare, all'estremo opposto la rete di
assistenza canon. Ma parlo di numero di punti di assistenza, non di qualità.
Quella dipende in gran parte dal laboratorio... almeno in questa fascia di
apparecchi.
Ciao
Gary


E come funziona la rete CANON? Un solo grande centro molto ben equipaggiato 
e all'altezza?
Se è cosi' preferisco di gran  lunga Canon....