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Titolo: Hotel Mechmoum & I Viaggi del Turchese :-(

Ciao a tutti,
sono Carlo e scrivo da Bologna. Quest’anno (2003) per le ferie estive ho
scelto come località vacanziera la costa tunisina. Al momento di prenotare
il viaggio mi sono affidato a I Viaggi del Turchese, tour operator che
conoscevo e con il quale mi ero in passato trovato sempre molto bene sia per
una vacanza a Sharm el Sheck sia per una vacanza a Djerba. Questo anno però
ho voluto esagerare o fare lo sborone come si dice dalle mie parti, ed ho
optato per un soggiorno di due settimane in un hotel 4 stelle a differenza
dei miei primi due viaggi con il Turchese dove avevo preferito un soggiorno
di una settimana sola in hotel a tre stelle. Volendo risparmiare ho quindi
aspettato fino a pochi giorni prima della partenza che venisse fuori la
classica offerta sul sito del turchese e così è avvenuto ed ho prenotato
quindi soggiorno per due persone il formula roulette in hotel a quattro
stelle in una delle località Monastir o Hammamet. Mi sono detto tra me e me,
cosa mi importa di sapere prima quale hotel mi capiterà tanto è sempre un
quattro stelle e non posso prendere male, invece:
MI E’ CAPITATO IL MECHMOUM !!!!!
Peggio di così non mi poteva andare. Vado comunque ad elencare i pregi
(pochi) ed i difetti (molti) del villaggio turistico Mechmoum secondo la mia
modestissima opinione:
PULIZIA) Ad essere obiettivi, l’unico pregio dell’albergo è senz’altro la
pulizia delle camere. Gli asciugamani ci venivano forniti puliti tutti i
giorni (però solo quelli che erano stati evidentemente usati. Quelli per
esempio, con i quali ci siamo asciugati leggermente il viso e che non erano
troppo sgualciti non ci venivano sostituiti). La biancheria del letto ci
veniva sostituita con cadenza random, la prima volta dopo 5 notti poi dopo 2
poi 3 ecc. Se non fosse perché la mattina venivamo svegliati alle 8 e mezza
dall’inserviente che si occupava del cambio degli asciugamani ed il
pomeriggio venivamo svegliati alle 2 e mezza dall’inserviente che si
occupata della pulizia della camera il servizio sarebbe a mio avviso
veramente da albergo a 4 stelle.
STRUTTURA) L’hotel ci è stato detto dell’assistente del Turchese, ha soli 5
anni ma ne dimostra come mimino 25. Tra gli alberghi confinanti di Hammamet
Jasmine (la località turistica 10Km a sud di Hammamet dove sono presenti i
villaggi turistici) è quello esteticamente più modesto.
PISCINA) Sebbene dalla foto del catalogo la piscina appaia megagalattica, a
vederla dal vero sono rimasto alquanto deluso per la sua dimensione ridotta
e per la pulizia. La piscina non è in muratura con le classiche piastrelle
ma è costituita da teli di materiale plastico e sono presenti sul fondo le
pieghe che essi formano. La piscina per bambini è a fianco della piscina
principale ed è poco più grande di una vasca da bagno. La piscina coperta
era invece vuota (priva di acqua). Questa si che è in muratura ricoperta da
piastrelle tanto che nel mezzo ne mancavano alcune (che sono poi state
sostituiti verso la fine del nostro soggiorno).
ACCESSO ALLE CAMERE) I corridoi di accesso alle camere sono stretti ed
angusti ricordano i corridoi delle carceri visti in tv e, a parte qualche
occasione importante tipo l’arrivo o la partenza di ospiti sono quasi sempre
bui. Ma quando dico bui vuole dire bui al punto che se ti dovesse cadere la
chiave della camera non si riuscirebbe a ritrovarla se non ha tastoni. Gli
ospiti dei piani superiori ci dicevano che anche le scale sono buie e che
lamentandosi con l’assistente del turchese gli era stato detto che sono
presenti le lampade sui muri ma non erano stati portati i fili elettrici.
HALL) A prima vista sembra una hall da quattro stelle. Dopo alcuni giorni di
permanenza ci si accorge tuttavia che versa in condizioni pietose. La
fontana al centro della hall durante il mio soggiorno è stata quasi sempre
spenta ad eccezione del Lunedì e del Mercoledì della sola settimana di
Agosto (nella prima settimana che ho fatto a luglio è sempre stata spenta.
Forse gli ospiti di Agosto pagando di più meritano qualche servizio in più)
poco male perché non è neanche tanto bella peccato solo che in due occasioni
per cambiare l’acqua che si stava imputridendo la zona attorno alla fontana
si è allagata. Impedendo l’utilizzo dei divanetti per godersi un po’ di aria
condizionata. Sempre poco male perché i divanetti sono di uno sporco
indescrivibile, tutti tempestati da fori di sigaretta e sull’aria
condizionata non ci si può contare in quanto alcune volte è spenta o è
insufficiente (per esempio alla nostra partenza alle 3 di mattino si moriva
dal caldo e dall’umidità).
RECEPTION) Nessuno parla correttamente l’italiano. Una volta chiedendo di
poter scambiare dei soldi mi hanno indicato il percorso per raggiungere il
ristorante. E’ inammissibile secondo me che in un hotel a quattro stelle
quasi interamente occupato da italiani non vi sia alcuna persona che parli
italiano.
CAMBIO) Attenti quando cambiate i soldi!!! Il tipo che cambia i soldi si è
sbagliato tra me ed i miei amici almeno 3 volte e lo stesso e successo anche
con altre persone. Meno male che stando attenti e chiedendo spiegazioni il
tipo si corregge e chiede scusa. Chissà se tutti gli errori sono per
distrazione e fatti in buona fede?
RISTORANTE) Peggio di così non ho mai mangiato in tutta la mia vita. Io ed i
miei amici siamo andati avanti a pane, patate ed olive. Al ristorante si
sono viste scene da film, tipo quella volta che un signore distinto al
buffet è schizzato con “E’ una vergogna, in questo hotel si sta da schifo,
si mangia da schifo e si viene trattati da schifo” oppure quella volta che
un signore davanti al barbecou (?) ha strappato di mano gli arnesi al cuoco
dicendo “Razza di ignorante adesso ti faccio vedere come si cuoce la carne”
e si è cotto la sua porzione di tacchino. La carne, per lo più brandelli di
tacchino che parevano strappati con forza da una carcassa, viene gettata con
disprezzo sulla griglia fino a che non prende fuoco e viene tolta solo
quando il carbone che si forma su di essa la rende per i miei gusti
immangiabile. I rari giorni che il buffet presentava un piatto appetitoso ti
po patate fritte o pizza questa portata veniva letteralmente assalita mentre
le altre rimanevano quasi del tutto intatte. Ho visto gente seguire i cuochi
con il piatto in mano per accaparrarsi una porzione di patate fritte per i
loro bambini che era quelli più danneggiati dalla cucina del Mechmoum. La
mattina invece devo dire per onestà che la colazione non era male se non
fosse per la scarsità di cucchiaini che costringevano di inservienti a
strapparteli di mano non appena avevi finito di mescolare lo zucchero.
SPIAGGIA) La spiaggia dell’albergo dista effettivamente 250 metri peccato
che con il caldo di mezzogiorno compiere questa distanza sembrava una
impresa da guinnes dei primati e che inoltre si è costretti ad ammirare con
invidia gli alberghi anche a quattro stelle adiacenti al Mechmoum che
sembravano oasi felici. La spiaggia (come anche le altre adiacenti) non sono
aperte solamente ad i clienti di questo o quell’altro albergo, io stesso
alcune volte o preferito noleggiare i lettini in altre spiagge per avere l’
ombrellone più vicino al mare, ma la spiaggia del Mechmoum in particolare è
adiacente ad una spiaggia non legata ad alcun albergo e durante la giornata
i gestori fanno la gara a chi spara di più con la musica con il risultato
che dopo alcune ore di sole si ritorna all’albergo rintronati come dopo
essere stati in discoteca inoltre, queste due spiagge alla domenica sono
invase dal popolo tunisino che viene a godersi il bel mare ed è quindi quasi
impossibili riuscirsi ad accaparrarsi un lettino.
ANIMAZIONE) Scandalosa! La prima sera di soggiorno non avendo ancora
dimestichezza con il posto abbiamo assistito ad uno spettacolo comico che
non faceva ridere. Il pubblico fischiava ed alcuni gridavano “Non fai
ridere!”. Gli animatori non parlano italiano e nonostante questo si
arrabbiano se non li consideri più di tanto. Solamente la ragazza che si
occupava del miniclub essendo italiana parlava in italiano altrimenti poveri
bambini.
SPORT) A parte la piscina nel villaggio è presente un campo polivalente da
basket, tennis, calcetto non illuminato che non ho mai visto funzionare. L’
unico tavolo da pingpong è imbarcato. Il campo da minigolf è abbandonato a
se stesso tra le erbacce tanto che a malapena si scorge ed anche qui non ho
mai visto nessuno giocare.
TV SATELLITARE) Scordatevi di fare zapping. Dalla mia camera era possibile
vedere Rai 1, Ra2 2 ed un canale francese mentre riuscivo a sentire solo
quello francese.
In definitiva sono rimasto deluso non tanto dalla struttura dell’hotel,
anche perché avendo optato per la formula roulette non l’ho scelto ma mi è
stato affidato, ma dal tour operator I Viaggi del Turchese che invece il
Mechmoum lo ha scelto e lo ha pure considerato come un 4 stelle standard
quando guardando gli altri quattro stelle adiacenti non ha nulla a che
spartire.
Da assiduo cliente de I Viaggi del Turchese non mi sarei mai aspettato
questo comportamento e ho maturato l’idea che:
NON VIAGGIERO’ MAI PIU’ CON I VIAGGI DEL TURCHESE E SCONSIGLIO A TUTTI DI
FARLO
Prego chiunque conosca la l’hotel in oggetto di voler gentilmente rispondere
a questo messaggio per un cenno di conferma o meglio ancora per elogiarne i
pregi che evidentemente non sono riuscito a cogliere.

Caro amico,
e permettimi il "caro", sono tornato da alcuni giorni dallo
"spettacolare" albergo da te visitato, "per noi da considerarsi
un 4* standard (Turchese)", e vorrei, punto per punto
analizzare quanto da te espresso, se me lo permetti.
Dopo 9 viaggi in Tunisia, avendo girato in lungo e in largo
(non accompagnato da tour operator) posso affermare che
potrebbe considerarsi un 3* ma preso per il colletto ed
aiutato.
PULIZIA ) camere abbastanza pulite, muffetta in bagno, ho
chiesto subito che la camera fosse riatta entro le 12.30,
altrimenti non potevo portare il bambino a riposare e
fortunatamente così è stato.
STRUTTURA ) se è un 4*, l'Iberostar Averroes (a 300 mt) o il
Chich Khan (entrambi 4*) cosa sono? E allora il Iberostar Lalla
Baya, fantascienza?
PISCINA ) ext da pianto, la coperta era piena ma non avrei
immerso nemmeno i sassi. Inoltre dopo un certo orario, come
costante dell'albergo, al buio.
ACCESSO ALLE CAMERE ) dimentichi la moquette fetente. Vialetti
esterni senza luce e con le lampade rotte, così se un bimbo ci
mette le mani ZAC bella rovinata la vacanza. 
HALL ) i divanetti son peggiorati a settembre. Le "padelle"
sono aumentate.
RECEPTION ) un paio che accennano l'italiano ci sono, ma anche
i furbi che sembrano non capire. Solo che quando hanno parlato
altre lingue, sono state "infilati" da chi conosceva il tedesco
o lo spagnolo come noi.
CAMBIO ) spesso non danno le ricevute. Consiglio: cambiare
piccole cifre per volta, e piccole intendo non superiori a
30/50 euro. Il tasso di cambio è indicato,  /- 70 eurocent per
Dinaro, e non 80 come indicato dal tour operator.
Quindi più soldi per noi.
RISTORANTE ) ho mangiato meglio in locande locali vicino al
deserto e spendendo meno. Ok pane, patate, olive. La grigliata
(1 in due sett) da lacrime, e non per il fumo emanato. La carne
di manzo è dei tagli peggiori in commercio, carne da lesso
piena di nervi e grasso e ossa!, anche la lingua!!! Il pesce,
boh! Eppure la Tunisia non mi sembra lontana dal mare!!!
Verdure sempre le stesse, ovviamente quelle che costano meno.
La colazione non è male se ti accontenti di the, latte e
brioches crude o secche. Se poi non consideriamo che dovevi
sempre incalzare il personale perché mancava o finiva sempre
qualcosa. Il primo giorno arrivato ho fatto lo shampoo
all'assistente Turchese, sono dovuti correre al riparo ed
acquistare posate e vasellame, non ne avevano abbastanza e quel
poco sbeccato.
SPIAGGIA ) sapevamo della distanza e non era un problema. Era
un problema il fatto che proprio all'ingresso della spiaggia
"dedicata" Airbeach e Mechmoum" venissero accatastati i sacchi
di "monnezza" ed era pieno di vetri rotti nonché rifiuti
sparsi. Un bel biglietto da visita!
ANIMAZIONE ) non ho seguito, ma in certi casi posso
giustificare lo sterminio, se non ritenerlo necessario. E
questo è un caso emblematico.
SPORT ) sport? Per giocare a bocce prima devi usare il
macete…
TV SATELLITARE ) finta, per metà. Raiuno la ricevono via etere
normalmente. Raidue non ascoltabile. A chi interessa la tv
francese? Hai visto un francese in albergo?
E' la terza volta che viaggio con i Viaggi del Turchese, anche
se mi ero proposto di non viaggiare con loro dopo la prima
volta, ma ora basta. Viaggio da incubo, albergo? Mi son trovato
meglio in un 3* a Tozeur, dove siamo arrivati con i louage e
scelto in loco. 19 DT la doppia, lenzuola pulite, doccia
pulita, decoroso, e prima colazione servita con pane, brioches,
marmellata, burro tutto debitamente confezionato e sigillato, e
un the dignitoso.