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Titolo: Info assistenza Sony

Pensavo di acquistare una videocamera Sony, vorrei pero' sapere vostri 
giudizi sulla qualita' della loro assistenza; cioe', se ci sono 
problemi, come si comportano? Tutto OK, o l'assistenza e' negativa?
Grazie per eventuali info.

 problemi, come si comportano? Tutto OK, o l'assistenza e' negativa?
Avendo fatto ricorso all'assistenza Sony parecchie volte, mi sento 
autorizzato a dirti che molto dipende dal laboratorio in cui capiti, In 
molte città, infatti, ci sono vari centri assistenza e alcuni sono 
migliori (o peggiori) di altri (io ne ho utilizzati tre e ho avuto 
elementi concreti di giudizio). In genere, sono tutti abbastanza rapidi 
e abbastanza cari.
Quanto alla qualità delle riparazioni, alcuni sono ottimi: precisi, 
puntuali, spiegano in dettaglio che cosa hanno fatto e magari allegano 
alla fattura una bustina con i pezzetti che hanno sostituito e le 
relative confezioni; ancora più importante, le riparazioni (garantite) 
durano nel tempo.
Altri sono più apporssimativi, propongono a volte operazioni di non 
meglio identificata "messa a punto" (comunque costose) e non mi hanno 
convinto molto. Di quelli che ho provato, il migliore è risultato il più 
lontano da casa (all'altro capo di Roma: 30 km da casa) e il peggiore il 
più vicino (solo 3 Km da casa), che pur essendo riuscito a riparare 
qualche guasto, rientra nella casistica peggiore che ho citato sopra.
Al

Al
Mi sa che abitiamo vicini! ;-) 
Sei in zona  Monteverde?
L'esperienza positiva dove era?

 e abbastanza cari.
...ma quando il prodotto e' in garanzia (2 anni) non si paga niente 
vero?
Inoltre, esistono altre marche piu' convenienti riguardo la garanzia, 
es. Panasonic?
Grazie
Ciao

 es. Panasonic?
Ho avuto una sola occasione di sperimentare una garanzia Panasonic )per 
un videoregistratore) e mi č sembrata molto piů lenta e "casereccia"; ma 
forse č solo un'impressione.
Al

 L'esperienza positiva dove era?
Batteria Nomentana (poco dopo il ponte, sinistra al semaforo poi obliquo 
a destra).
It's a long way, to Tipperary!!!
(ma ci vado lo stesso, quando serve!)
Al

 "casereccia"; ma forse č solo un'impressione.
Questo e' il discorso che facevo un po' di tempo fa con Panaboy, lui e' in
un'altra zona d'Italia dove probabilmente ha un centro Panasonic decente e
un pessimo centro Sony (credo anche di aver capito chi e').
Molte volte chi vende apparecchi non si rende conto di quanto possa spostare
l'ago della bilancia la sicurezza dell'assistenza...

In generale l'assistenza va un po a fortuna personalmente da 23 anni
fedele SONYsta ( abito in prov.di MIlano)non ho mai avuto nessun
problema con l'assistenza SONY infatti sono sempre riuscito a farmi
sistemare le cose nei termini sia di garanzia che di normale
assistenza in modo soddisfacente č vero che sono stato anche fortunato
oltre ad avere pochissimi guasti il fatto di abitare vicino a 2 centri
assistenza di cui uno di un amico e a SONY Italia,anche se adesso in
sede l'assistenza consumer non c'č piů.Solo in un caso ho avuto grossi
problemi con un VCR HI8 EVS-1000 che probabilmente nato male non c'č
stato verso di farlo andare regolarmente.Di Panasonic invece posso
dire ogni male possibile sia a livello prodotti che di assistenza,ho
avuto 3 VCR tra cui un s-vhs 1000 e due cellulari ne fosse andato bene
uno!Non solo ma fossero riusciti a ripararmene almeno uno come si
deve!Sarň stato figato ma di Panasonic non ne voglio piů sentire
parlare.Ciao
Akio

un pessimo centro Sony (credo anche di aver capito chi e')
E' questo?
Via nuova poggioreale,161
Napoli.