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Titolo: [OT] Pixmania, Europa.

Scusate l'off topic, ma credo che l'argomento di cui voglio parlare possa 
interessare diversi tra i frequentatori di questo NG, soprattutto i "non 
pro".
Qualcuno di voi ricorderà (perchè avevo aperto un thread in proposito) che 
cira un mese e mezzo fa avevo avuto la porta firewire della mia telecamera 
bruciata, e che l'assistenza di Sony Italia mi aveva preventivato 277 euro 
di riparazione, fuori garanzia perchè la telecamera aveva più di un anno (ma 
meno di due).
Ho rifiutato per principio l'esosa richiesta (e a mio parere fuori legge 
considerata la normativa europea sulla garanzia biennale dei prodotti) e ho 
contattato Pixmania, il "negozio" da cui l'avevo comprata, per vedere cosa 
potessero fare.
Mi è stata data risposta pressochè immediata circa le modalità di utilizzo 
della garanzia - BIENNALE - sui prodotti da loro venduti, e ho subito 
inviato il pacco nella "Ville Lumiere" seguendo le istruzioni ricevute.
Oggi, a circa un mese dall'invio, la telecamera è tornata a casa 
perfettamente funzionante e senza alcun addebito di spese. Dal foglio 
accompagnatorio leggo che è stata sostituita la scheda bruciata, registrata 
la meccanica, pulite le testine.
Ho anche trovato una nuova memory stick da 8MB nella scatola.
Nel periodo in cui la "piccola" è stata lontana da casa ho chiesto un paio 
di volte via mail lo stato dell'ordine e in tutti e due i casi - ma anche al 
primo contatto - mi ha risposto una "persona umana" che mi ha riportato le 
notizie che mi interessavano ma mi ha anche tranquillizzato isiprandomi 
totale fiducia
Se questa è l'Europa Unita, sono contento di esserci.
Ciao a tutti
Sandro 

 bruciata, e che l'assistenza di Sony Italia mi aveva preventivato 277 euro
[cut]
allora è un vizio questo! Io ne ho beccate 2 nuove con la firewire bruciata 

 Se questa è l'Europa Unita, sono contento di esserci.
l'europa unita non c'entra nulla, nel primo caso hai trovato dei coglioni,
nel secondo delle persone lungimiranti che vogliono "fideilizzare" il
cliente in modo che possa continuare ad acquistare su pixmania.


 
W l'Europa unita e i commercianti onesti che a differenza dei bottegai
italiani non cercano sistematicamente di fregarti... Ma avete visto cos'è
successo a Roma nei bar con la morte del papa? Cose da pazzi cose da
pazzi...
--------------------------------
Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/
Scusami non sto seguendo i giornali ultimamente, mi aggiorneresti?
E' come immagino i soliti aumenti spropositati di prezzi?
Tks
Max Panda
Elimina NOalloSPAM dalla firma per rispondere in PVT


Esattamente! E una vecchiaccia cercava di menare Jimmy Ghione che chiedeva 
spiegazioni! LOL 

 cliente in modo che possa continuare ad acquistare su pixmania.
Non sono completamente d'accordo. Sarebbe come dici tu se Pixmania avesse 
applicato una scelta discrezionale, cioè non dovuta.
Invece hanno "solo" rispettato una legge.
L'effetto "fidelizzante" (che senz'altro è stato ottenuto) è dovuto al fatto 
che altri non la rispettano, oltre alla cortesia (peraltro priva di costi) 
ed alla generale qualità del servizio dimostrata.
Comunque il senso generale del post - che mi sembra da te condiviso - è che 
l'eliminazione delle barriere fiscali e commerciali, insieme a internet, ci 
consente di usufruire dei vantaggi di una vera concorrenza. Quelli che non 
l'hanno capito (in Italia o altrove) hanno poco tempo per adeguarsi.
Ciao
Sandro 

 consente di usufruire dei vantaggi di una vera concorrenza.
sicuramente ma dobbiamo sempre affidarci alla correttezza dei singoli
altrimenti è dura.

Il di' Wed, 6 Apr 2005 11:52:08 +0200, il sciur "[MaTRiX] <-> Kakà 22"
<matrix982T...@EQUESTOgmail.com> ha coraggiosamente scritto:

...ROTFL...!!!


 [CUT]
Per quello che ne so io il secondo anno di garanzia e' per legge a 
carico del venditore, non della casa madre (che e' tenuta sempre per 
legge a darne uno). Nel tuo caso ti sei dovuto rivolgere al venditore 
(Pixmania) per questo motivo, Sony Italia non era obbligata a ripararti 
in garanzia l'oggetto.

 carico del venditore
qui ho dei dubbi!!!

 qui ho dei dubbi!!!
leggete tutti.
http://www.fotografi.org/garanzia.htm