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Titolo: [OT, ma non tanto) Chapeau a Amazon

Che il servizio clienti Amazon sia affidabile, efficace e rapidissimo 
non è una novità, ma ciò che ora vi racconto mi ha ulteriormente 
stupito.
 
La Cube+ che ho usato ieri oggi non si accende. Non era scarica, però ho 
pensato che magari lo fosse e allora l'ho messa in ricarica. Non si 
scalda nemmeno, è appena tiepida e solitamente in carica si scalda di 
più.
Cmq niente da fare, non si accende.
 
L'ho acquistata il 16 agosto dell'anno scorso quindi vado su Amazon per 
chiedere l'assistenza in garanzia. E nonostante avessi acquistata la 
Cube da un venditore terzo, Amazon ha aperto un ticket per la 
restituzione e mi ha riaccreditato i 149,99 euro pagati per la camerina.
Io cercavo di sapere come fare e a chi spedire la Cube per la 
riparazione e invece... Incredibile!
 
Ciao ciao. 
 


te l'hanno lasciata senza restituzione?

 te l'hanno lasciata senza restituzione?
 
No, sarebbe stato davvero troppo anche per Amazon! :-)
Ho scritto, infatti, che hanno aperto un ticket per la restituzione.
 
Cmq vi aggiorno sull'efficienza di Amazon: dopo aver scaricato e 
stampato i moduli inviatimi e letto la procedura da seguire, mi sono 
recato in posta e ho consegnato il pacchetto più o meno alle 18,30.
Oggi, esattamente alle 12,56, Amazon mi scrive e mi dice che:
 
Abbiamo emesso il tuo rimborso per l'articolo elencato di seguito. La 
procedura di reso è stata completata*.
 
Visualizza stato resi/rimborsi
	Polaroid Cube+ 1440p Mini...
Totale rimborso: EUR 149,99
Il rimborso sarà visualizzabile sulla tua Visa entro 5-7 giorni lavorativi.
 
* Questo è un rimborso anticipato. Se non riceveremo l'articolo, 
addebiteremo il corrispettivo importo sul tuo metodo di pagamento 
utilizzato.
 
********
 
Ciao ciao.
 

 te l'hanno lasciata senza restituzione?
 
Chiedo scusa, mi sono scordato che al mondo ci sono dei paranoici per cui 
rimando il post da quest'altro account. 
 
No, sarebbe stato davvero troppo anche per Amazon!
Ho scritto, infatti, che hanno aperto un ticket per la restituzione.
 
Cmq vi aggiorno sull'efficienza di Amazon: dopo aver scaricato e stampato 
i moduli inviatimi e letto la procedura da seguire, mi sono recato in 
posta e ho consegnato il pacchetto più o meno alle 18,30.
Oggi, esattamente alle 12,56, Amazon mi scrive e mi dice che:
 
Abbiamo emesso il tuo rimborso per l'articolo elencato di seguito. La 
procedura di reso è stata completata*.
 
Visualizza stato resi/rimborsi
    Polaroid Cube+ 1440p Mini...
Totale rimborso: EUR 149,99
Il rimborso sarà visualizzabile sulla tua Visa entro 5-7 giorni 
lavorativi.
 
* Questo è un rimborso anticipato. Se non riceveremo l'articolo, 
addebiteremo il corrispettivo importo sul tuo metodo di pagamento 
utilizzato.
 
********
 
Ciao ciao.
 
p.s.: (Cmq, Maigret, ti ho detto che ci sono altri server gratuiti, eh!
Non sei obbligato a stare con quel cesso di aioe. Se poi ti piace tanto, 
vabbè, come non detto).
 
 
 
 
 

 Totale rimborso: EUR 149,99
 
Ora dovrei controllare ma credo proprio fosse un prodotto spedito da
Amazon. Roba semplice, 8 euro per 6 pellicole per iwatch (ho sbagliato
l'ordine e me ne sono accorto solo quando ho aperto la scatola, in realtà
io volevo i vetrini temperati). 
 
Insomma per farla breve apro la restituzione e l'unico modo era: recarsi in
posta per un costo di 4 euro, oppure far venire il corriere a 5.50 euro. 
 
Domanda: a te non hanno fatto pagare la restituzione? Perché altre volte mi
pare di ricordare che fosse gratis, altre volte volte che potessi almeno
scegliere di rispedire con mio corriere. 
 
-- 
Inviato da iPad


Hanno ribannato il Don su aioe, anche col nuovo nick?
Lo leggo solo in quote...
 
 
 
sandro

 scegliere di rispedire con mio corriere. 
 
No, non mi hanno fatto pagare nulla e hanno fatto scegliere a me se andare in 
posta o attendere un loro corriere. Ho preferito la prima così ho fatto tutto 
subito.
Probabilmente non mi hanno fatto pagare nulla perchè nel mio caso si tratta di 
un oggetto che si è guastato, mentre nel tuo la cosa è diversa.
Che poi non mi torna nemmeno così in quanto sono passati otto mesi 
dall'acquisto! Io, come dicevo nel primo post, li avevo contattati per sapere 
come fare per mandare la Cube in assistenza.
 
Ciao ciao.
 

 Lo leggo solo in quote...
 
Il ban dovrebbe essere sempre lo stesso.
Comunque, caro Sandro e caro Maigret, se io fossi una bella gnocca avreste 
già cambiato server. O no? ahahahhahaha
 
Qualcuno per favore mi quoti (almeno questa volta) così Sandro mi legge, 
grazie.
 
Ciao ciao.
 


su aioe non ci sei
 
---
Questa e-mail è stata controllata per individuare virus con Avast antivirus.
https://www.avast.com/antivirus
 
 

 Ciao ciao.
ti leggo solo su individual



eccomi, non sei presente in aioe con nessuno dei due nick, ti rispondo 
su individual spereando che così gli altri ti leggano.
 
Ciao
Gab


 su individual spereando che così gli altri ti leggano.
 
Ok. Grazie, Gab.
 

 Ho scritto, infatti, che hanno aperto un ticket per la restituzione.
 
vabbè, tutto normale allora.
con Amazon la restituzione funziona sempre più o meno così e non solo 
per oggetto rotto, ma anche per i primi 30 giorni
 
non sei un assiduo frequentatore dei lidi di Amazon resi?

 non sei un assiduo frequentatore dei lidi di Amazon resi?
 
Fortunatamente no.
Solo una volta mi inviarono due schede Sandisk "libere", sciolte, cioè 
dentro a una busta, ma non sigillate per cui potevano pure essere state 
usate e cmq trovai scandaloso vendere delle schede senza alcuna protezione.
A memoria credo di non aver avuto bisogno di altre restituzioni.
 
Ciao ciao.

 usate
 
se compri usato, avrai usato
 

 se compri usato, avrai usato
 
Eppure mi pare di scrivere un italiano semplice...
 


No scusa.
 
Oggi ho messo in recesso un ordine perchè credevo arrivasse in due 
giorni invece ha impiegato di più e nel frattempo ho provveduto ad 
acquistare il prodotto da un'altra parte.
 
Messaggio dopo aver completato la procedura di reso:
 
"Stiamo elaborando il tuo rimborso. Non è necessario restituire 
l'articolo per ricevere il rimborso."
 
Cioè, non devo restituirlo e mi danno i soldi comunque!??!?!?!?!?
 

 Cioè, non devo restituirlo e mi danno i soldi comunque!??!?!?!?!?
 
Si, ma ovviamente non è una videocamera!
E' successo anche a me e si tratta di oggetti del valore irrisorio.
Non credo che ci risponderebbero così se volessimo restituire, per 
esempio, una 1d! :-)
 


Certamente. E' una pasta termica valore 7 euro. Però se ci pensi, si 
prendono il rischio loro e tu te la tieni e non devi nemmeno pagare per 
restituire.
 
Incredibile.