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Titolo: Secondo Voi e' giusto che Pinnacle si comporti cosi'?

Ma e' giusto che dopo appena 20 giorni dall'acquisto, il
rivenditore(CDC-Point) si e' rifiutato di sostituire la DV500DVD risultata
guasta (leggete il mio post) ed  ha detto di spedirla  alla Teleplan in
Germania a mie spese, perche' cosi' impone la Pinnacle!!!
Secondo voi e' giusto??
Mi chiedo: chi difende noi utenti??
Di fronte a tanta arroganza, che possiamo fare??
I famosi "autorevoli" mensili (leggi "Videotecnica" o "AFDigitale") di
questo non  parlano o parlano molto poco.
La pubblicita' sulle loro pagine , glielo vieta!!

Non voglio influenzare nessuno, ma io sulla pinnacle c'ho messo un bel
pietrone. E sono d'accordo che sulle riviste sono sempre tutte rose e
fiori (come per le Matrox d'altronde).
Quando avevo la DC30+ per farla funzionare a dovere ho dovuto
"sperimentare" da solo: ho perso un sacco di tempo.
I driver per farla funzionare correttamente con Premiere 6 non li
hanno mai fatti: hanno solo rilasciato dei driver in beta (che
creavano un sacco di problemi) e la cui prima versione pesava se non
ricordo male circa 80 mega perchč aveva Acrobat e i manuali in tutte
le lingue possibili immaginabili. Vallo a capire che erano uguali alla
versione "small" da 7 mega, messa online qualche tempo dopo.
Appena esce una scheda nuova smettono completamente di seguire 
quelle vecchie (nella mia esperienza mi consigliavano di cambiarla...
e chi sono, Paperone?).
Poi voi fate come volete........
MELO

 hanno mai fatti: hanno solo rilasciato dei driver in beta
Va a tutti una favola con i 6.01
Anche le DC10 con i driver della DC30.
Ciao

Anche le DC10 con i driver della DC30.
Scusa, mi collego al sito Pinnacle, vado nel ramo Support,
clicco DC 30 series e cerco Drivers.
Ci sono gli 1.41 per premiere 5.x.
Tra i beta ci trovi una fantomatica versione 2 in cui sta scritto
"Please don't use this software while you are still into a
videoproduction."
E secondo loro io ho comprato una scheda da 2 pali e non sono mi trovo
mai in una "videoproduction"?!?!
Io ho provato a usarli lo stesso e NON VANNO A TUTTI UNA FAVOLA
PROPRIO PER NIENTE.
E lo sai da quant'è che sono lì?
E bisogna scaricare quello, e mettere una patch, e leggere una
faq.....
Magari è il mio PC che ha funzionato con soddisfazione con tutte le
madonne che c'ho messo, ma non con la scheda Pinnacle.
Sarà l'aria.... sarà l'acqua.... sarà la Pinnacle ?
:-)
CIAO
MELO

 Sarà l'aria.... sarà l'acqua.... sarà la Pinnacle ?
Sarai tu...
;)

Allora cerca con google e guarda quanti miracolati ci sono, qui.
Ok, beati voi. Io c'ho provato a farla funzionare come secondo me
dovrebbe funzionare una scheda da 2 milioni.
Non merito di parlare della mia esperienza con la Pinnacle.
Tolgo il disturbo. Me ne vado.
MELO

>Germania a mie spese, perche' cosi' impone la Pinnacle!!!
Questo lo dice lui !
Lascia in pace il rivenditore, e telefona alla casa madre
... se lei dice che va cambiata il rivenditore te la cambia...............
se non lo cambiano ( supposto che sia diffettosa)
beh allora altro punto per Matrox
Ciao
obry
"Nestore" wrote


 ha scritto nel messaggio
news:arbqiq$hsg$1...@lacerta.tiscalinet.it...

Qual'è il tuo problema ? La CDC è un venditore, mica può riparartela lui.
Oggi siamo in Europa, non a Piovarolo di sotto, e ti posso garantire
che mandare un pacco in Germania con la posta prioritaria arriva
ben prima che mandarlo da Milano a Roma.
Non solo, di solito una assistenza tedesca "originale" e organizzata
è ben più seria di una raffazzonata italiana.
Allora quando tu parli di "arroganza" in realtà nascondi solo di
aver paura di mandare un pacco in germania.

 rivenditore(CDC-Point) si e' rifiutato di sostituire la DV500DVD risultata
CDC sostituisce entro 8 giorni dall'acquisto, oltre bisogna mandare
all'assistenza.
E' scritto a chiare lettere dietro ad ogni fattura.
Ciao, Davide

 .........
DC 30 a 2 Milioni ?
Otto anni fa quando l'hanno fatta forse....
...e nemmeno allora.
Non è più in produzione da almeno 4 anni.
Capisco perchè tu hai "esperienze" con la pinnacle...

 ha scritto nel messaggio
news:ard5ga$hd2v0$1...@ID-73249.news.dfncis.de...

Vero, me l'ero dimenticato......

 ha scritto nel messaggio
news:%BpC9.560$t_1....@tornado.fastwebnet.it...


 ha scritto nel messaggio
news:szoC9.477$t_1....@tornado.fastwebnet.it...


 ha scritto nel messaggio
news:3DD97ACE...@libero.it...



............................
Se ti fossi guardato in giro con un minimo di attenzione prima di spendere
una cifra del genere, ti avrebbero subito detto che
la Targa 3000 era ed è una ingroppata galattica.
Non io, che sono un cretino, ma chiunque capisca qualcosa di
materiale pro.

Mi trovi d'accordo oltre il 100%
io avevo una dc 10+ e naturalmente pretendere i driver per win 2000
era sacrilegio. cosě ho scritto una bella mail alla pinnacle
chiedendogli perchč non avessero prodotti  i driver per tale sistema.
mi hanno risposto che visto che la dc 10+ costava soltanto mezzo
milione era considerata una scheda entry level (e magari fino a qui ci
sono)e che quindi sarebbe stato piů opportuno acquistare uan piů
professionale dc 30.
ma sarň libero o no di acquistare quello che mi poso permettere?
Sul fatto che alla pinnacle appena esce un prodotto nuovo comincino a
trascurare i precedenti mi sembra che ci siano prove evidenti...
Quello che non ho capito č come mai vende cosě tanto nonostante si
premetta di trattare a pesci in faccia i clienti...???

 premetta di trattare a pesci in faccia i clienti...???
Investono moltissimo in pubblicita' ed hanno dei canali di vendita
potentissimi. Il customer care e' una cosa che ormai curano decentemente
pochissime aziende, anzi di solito piu' si ingrandiscono meno investono in
questo settore, e visto che cmq i profitti aumentano cmq, per loro va bene
cosi'.
--
_____________________________
                B A r r Y Z
You must stay on the bell with me.
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 Appunto, era proprio quello che faceva bloccare filmato e pc!!!
A me non si blocca, su 3 pc diversi.
Se si blocca, non vedo cosa ci sia di cattivo, visto che e' una beta, anche se
non verra' mai ultimata.
Ciao

 era sacrilegio. cosě ho scritto una bella mail alla pinnacle
Io ho installato win 2000 e mi sono trovato davanti al tuo stesso problema
con la dc 10 plus.
Problema risolto dopo un giro nella rete.In driver 
guide.com
 ho trovato i
driver e adesso con win 2000 la mia dc 10 va che e' una bellezza.
Ps: se non cerchi non trovi!!!!
Ciao