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Titolo: lente panasonic 14-140... irriparabile...?

... per mancanza di pezzi...
 
30 euro per spedirla, 28+iva per riaverla indfietro e sentirmi dire che 
non ci sono i pezzi di ricambio per una lente ancora in commercio e che 
viene messa in kit...
 
... POSSIBILE ??????
 
Devo scalare con panasonic italia????
 

 ha scritto nel messaggio 
news:proqs9$qi6$1...@dont-email.me...

no, non è possibile.
A chi l'hai mandata? Assistenza ufficiale? Devono tenere a catalogo i 
ricambi per 10 anni dopo l'uscita di produzione. 
 
 


L'ho inviata tramita il negozio La Placa che a Roma è abbastanza 
conosciuto (e dove fu acquistato 9 anni fa...) a quella che mi hanno 
detto essere il laboratorio ufficiale (mi sembra che hanno citato 
Pordenone o una cosa simile...)
 
Esiste un laboratorio ufficiale panasonic? come contattarlo?
 
Perché mi hanno offerto un obiettivo nuovo a meno di 500 euro ma non 
specificano se ivato o meno (su amazon usato lo si trova a 370, nuovo a 
più di 600)
 

 Esiste un laboratorio ufficiale panasonic? come contattarlo?
 
 
Andando sul sito Panasonic dedicato all'assistenza, cioè questo:
www.panasonic.com/it/supporto/centri-assistenza.html
 
digitando "Roma" ho trovato questo: 
www.panaservice.it
 
 
C'è anche un numero a tariffa urabana al quale io mi rivolgerei prima di 
ogni altra mossa: 848.782.107 dove rispondono fino alle 18.
L'ho preso in questa pagina:
www.panasonic.com/it/contattaci.html
 
 
Ho cercato su Juza (dove io ho comprato molto bene il 12-35), ma adesso 
ce n'è solo uno a Milano. Ce n'era uno a Roma, ma l'hanno venduto (a 320 
euro).
www.juzaphoto.com/mercatino.php?l=it&f=29&o=cerca2&r=735
 
 
Ciao ciao.
 

 
Ho chiamato PanaService e mi hanno confermato che per quell'obiettivo ci 
sono problemi nel recuperare pezzi di ricambio...
 
garantiscono i pezzi per soli 5 anni dall'uscita di produzione e il 
fatto che sia ancora in vendita non vuol dire nulla... Mi ha chiesto 
pure se fosse tutto nero...
... in effetti ci sono almeno 3 variazioni della stessa lente...
https://www.dpreview.com/forums/thread/4127645
 
 
Devo capire bene cosa fare...
 


Chiama Panaservice, Via Barbana.
 
 
 
sandro

 Chiama Panaservice, Via Barbana.
 
Allora non leggi!
 
Cmq io contatterei anche l'848 segnalato in precedenza.
 
Ciao ciao.

 Allora non leggi!
 
Ops...
 
E' che quel service sta nel quartiere mio (leggi= dove sono nato), e lo 
conosco da una vita... quando ho letto la richiesta nemmeno ho letto gli 
altri reply.
 
 
 
sandro

 Chiama Panaservice, Via Barbana.
 
L'ho fatto... mi hanno confermato che i pezzi sono di difficile 
reperibilità e solo Panasonic Europa può aiutarmi... ho scritto a 
Panasonic ma non sono ancora riuscito a scalare...
 
 

 Panasonic ma non sono ancora riuscito a scalare...
 
 
Scusa se insisto (per l'ultima volta), ma parlare direttamente con un... 
essere umano al numero urbano indicato dall'assistenza Panasonic no?
Chiedo, eh...

 
Perché con una mail ho la traccia di ciò che accade e speravo che i tizi 
scalassero alla sede europa...
 
Vista la genericità degli argomenti ai quali rispondono al numero di 
milano (non l'848 dedicato al broadcast alla quale la gh-1 non 
appartiene)pensavo fosse una perdita di tempo...
 
ma dopo li chiamo.
 
Francesco
 

 
Ho chiamato l'unico lab ufficiale a Roma e mi hanno confermato che per 
questo modello ci sono problemi di reperibilità pezzi di ricambio....
eppure è un modello abbastanza diffuso !!!
 
Propone di scalare al lab Panasonic Europe, perché loro sicuramente dei 
pezzi di ricambio ce li hanno ancora essendo il prodotto in vendita..
 
Il 05/11/2018 12.16, Maigret ha scritto:


 appartiene)pensavo fosse una perdita di tempo...
 
 
Io mi riferivo esclusivamente al numero che ti ho indicato io e che fa 
riferimento a quello che interessa te, non ho mai parlato del numero di 
Milano.
Sarà che io ho poca pazienza e che amo risolvere le questioni in fretta, 
ma preferisco ancora l'umano alle mail. Magari sbaglio io, eh...
 
E perdona l'ignoranza: cosa vuol dire scalare? Non capisco.
 
Ciao ciao.
 

 E perdona l'ignoranza: cosa vuol dire scalare? Non capisco.
 
Gli unici che mi possono riparare l'obiettivo sono i laboratori di 
Panasonic Europe.... se chiedo a Panasonic Italia non me lo riparano 
perché non gli inviano i pezzi...
 
devo quindi "scalare" (da escalation) la domanda a livello superiore e 
posso farlo in vari modi... uno e quello di pagare panaservice, l'altro 
è di provarci da solo... poiché ho già pagato la placa (60 euro fra 
andata e ritorno) per una riparazione che non è avvenuta, volevo 
bypassare la panaservice....


Credo di non aver ben capito.
Perche' hai pagato 60euri per una non-riparazione...?
 
 
 
sandro

 
 
 
La Placa ha voluto 30 euro per la gestione della pratica, per inviare 
l'obiettivo in riparazione.
 
Il preventivo per la riparazione è di 490 euro ma non la riparano, mi 
danno una lente nuova. Se voglio indietro la vecchia lente, devo pagare 
il costo del preventivo, 29 euro + iva...
 

 il costo del preventivo, 29 euro + iva...
 
 
Minchia che bastardi però...
Se penso che adesso ho solo vetri lumix spero bene che non succeda mai 
nulla e, nel caso, vista la tua esperienza, manco ci perdo tempo e me ne 
cerco uno usato (cosa che farei anche adesso al posto tuo).
Tieni d'occhio Juza.
 
Ciao cia.

 
Sono in linea proprio ora con assistenza panasonic di milano... il 
centro europeo sembra essere in polonia... Se dal sito panasonic si va 
su supporto e quindi ritiro del prodotto a domicilio  il prodotto viene 
poi spedito in polonia, al centro europeo... ma non mi hanno potuto 
garantire nulla sulla possibilità di riparazione...
 
 
di vetri lumix ne ho 3... questo lo veolevo riparare perché può sempre 
essere utile...
 
ma visti i prezzi dell'usato potrei prendere quello nuovo che mi hanno 
offerto in "sostituzione"... oppure lasciare stare :-))))
 
per il tempo che sto dedicando a questo hobby ultimamente....
 
 


30euro per la... "gestione della pratica".
Eppoi altri 29+IVA per il laboratorio.
Per avere un prodotto non riparabile
 
Capisco il laboratorio, non ho capito invece a cosa servono i tuoi euri 
a LaPlaca, tranne che per fregarteli...
 
Poi si lamentano che si compra da quell'altro fdp di Bezos..
 
 
 
sandro

 ricambi per 10 anni dopo l'uscita di produzione. 
 
ma figurati...
-- 
E quindi uscimmo a riveder le stelle.
Erano cinque: mi toccai le palle. [Paolo Pellegrino]