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Titolo: [OTTISSIMO] TRUFFA INFOSTRADA WIND...INCAZZATO NERO

sono utente telecom,questa mattina mi e' arrivata una telefonata,dove una
voce registrata,mi annunciava che dal 18 ottobre sarebbe stato effettuato l
allaccio alla rete infostrada e che sarebbe stato attivato il contratto per
le aziende.
questo senza che io  abbia mai contattato ne' infostrada ne' wind.
premetto poi che la mia e' una utenza residenziale e che non ho alcuna
intenzione di abbandonare telecom e tanto meno adsl alice,che ho da oltre 4
anni.
subito,abbastanza inviperito chiamo il 155 esponendo il mio disappunto e
difidandoli ad andare avanti con la cosa.
dopo molte insistenze  riesco a parlare con una addetta,che mi dice che:
qualcuno,qualche azienda deve aver dato il mio numero per questo
cambio,forse sbagliando nel trascrivere il numero.
io allora pensavo fosse tutto a posto...invece la signorina mi dice che loro
non possono bloccare nulla e che il 18 sarebbe avvenuto il distacco da
telecom.che loro avrebbero fatto segnalazione,ma che non potevano fermare
nulla.
mi hanno dato un numero di fax a cui io ho inviato immediatamente una
diffida ad operare in tal senso e poi mi sono recato al vicino comando dei
carabinieri per verificare ci fossero gli estremi per una denuncia.
ho anche telefonato al 187,dove,gentilmente mi hanno spiegato che,se
infostrada chiede il distacco,loro sono per legge obbligati a concederlo. e
che per essere ricollegato a telecom dovrei fare di nuovo la domanda,con
perdita di tempo,della connessione adsl con cui lavoro,e soprattutto con u
esborso di 150 euro.
i carabinieri mi hanno detto che posso fare denuncia certamente,ma solo nel
momento in cui il cambio sia avvenuto.
e che sicuramente,ma non si conoscono i tempi,infostrada avrebbe dovuto
pagarmi tutte le spese e i danni per tale operazione.
quello che vorrei sapere ,se qualcuno c'e' passato o se ha maggiore
esperienza a riguardo e':
secondo voi basta la diffida spedita con fax appena saputo il fatto=(i
carabinieri mi hanno confermato che un fax ha ormai lo stesso valore di una
raccomandata con ricevuta di ritorno)
scusate ma sono imbestialito per questo modo di fare.
questi signori non mi hanno mai proposto una cosa del genere,io ho una linea
residenziale e non ho una azienda.come e' possibile succedano queste cose e
truffino la gente a questa maniera?
c'e' qualche altro passo che mi consigliereste di fare?
secondo voi la mia segnalazione telefonica e seguente fax di diffida,puo'
essere sufficiente?
se a me staccano adsl telecom anche per 2 gg creano un serio danno,dato che
la utilizzo per lavoro a distanza.
voi che ne pensate?

 voi che ne pensate?
E' capitato anche a me
Sono delle agenzie scorrette di wind/infostrada che attivano questi servizi
La wind sa benissimo cosa accade
Vai alla polizia delle telecomunicazioni denuncia l'accaduto e spedisci 
a wind la copia della denuncia oltre alla lettera di disdetta del servizio.
Chiedendo che non ti venga addebitato niente altrimenti procederebbe con 
le vie legali.
Chiedi anche alla telecom di riattivare la preselezione con loro (puoi 
chiamarli al 187 o chiedere ad un'agenzia loro)
Ho poco tempo
Ciao

 Ciao
ciao 

 wrote:
[CUT]
essendo una linea con contratto ad uso domestico immagino sia
difficile provarne l'utilizzo lavorativo ed ottenere di conseguenza un
eventuale rimborso per mancato guadagno
la mia era solo un'osservazione, non ho esperienza diretta in materia
--
Lorenzo

 ha scritto nel messaggio 
news:9ia7l1133gdh6g5nj...@4ax.com...

provare lo provo,ma quello non e' il problema,il problema e' bloccarli 
prima..
ho chiamato polizia delle telecomunicazioni e mi hanno confermato che se io 
non ho sottoscritto nulla...
pensa che non conoscevano neanche il mio nome al 155..
mi manca solo ufficio specifico telefonia della ps che al momento non 
risponde e di sentire il mio avocato tra un paio d'ore...
le provo tutte,poi se succede partono le denunce,come detto gia andato dai 
cc,ma mi hanno detto che la denuncia si fa,ma appena mi staccano da 
telecom...
terrovvi aggiornati. 

non ho sottoscritto nulla...
Per curiosità: è stato facile/veloce contattarli ed avere un parere?
Cioè, hai trovato cortesia/competenza/ecc. ecc. dall'altra parte del
telefono?
--
Lorenzo

 ha scritto nel messaggio 
news:jtc7l1dlhj5ercogu...@4ax.com...

parli della polizia delle telecomunicazioni?
facilissimo...ho chiamato il centralino che mi ha passato una gentilissima 
poliziotta che si occupa di telefonia.
mi ha confermato che senza farmi avere a casa un consenso scritto non 
potrebbero fare  il cambio.
comunque mi ha invitato a recarmi o in qualsiasi commissariato oppure(cosa 
che faro') negli uffici della polizia delle telecomunicazioni qui a roma in 
viale trastevere 191.
sono statoi gentilisimi,a parte che per due volte il centralino mi passava 
la linea ma cadeva..
ciao 

 ciao 
spiacente!

La cosa, vista così come l'hai descritta, può sicuramente essere considerata
una truffa.
Presumo che al ricevimento del tuo fax avranno sospeso tutto. Non credo
siano così sciocchi da rischiare di beccarsi una denuncia con le conseguenze
che ne deriverebbero.
Fossi in te farei seguire al Fax una raccomandata con ricevuta di ritorno
facendo riferimento al Fax e alla sua data di invio. Non si sa mai.

 passava la linea ma cadeva..
Senza consenso scritto non si può fare il cambio? Il consenso verbale x
telefono ha stessa valenza, e quindi staccano ugualmente.. io non ho chiesto
nulla x telefono a infostrada e m'hanno attivato la preselezione con una
promozione (non uso il tel x voce), ho mandato 3 fax per poi sentirmi dire
dagli stessi che il fax a volte non arriva o è illeggibile e *devo*
obbligatoriamente mandare raccomandata A/R e poi FAX con la ricevuta della
raccomandata....
Bye..
-- 
psss.: Se vuoi scrivermi in privato,
togli Sir. e cita il messaggio ; ]
-- 

 sa mai.
Il Fax neppure gli arriva.... io ne ho mandati 3 e ogni volta non sanno di
cosa parlo..
Bye


 spiacente!
ciao 

ciao 


infatti,ma come detto e' pure difficile capire a chi mandarla.
hanno per ora la mia incazzatissima telefonata al 155 e loro segnalazione 
all ufficio competente
hanno ricevuto il mio fax con diffida,anche se sti paraculi non fanno 
apparire il loro numero sulla ricevuta del fax(intanto ho timbro e firma del 
posto dove l'ho fatto)
e domattina parte un esposto dall polizia delle telecomunicazioni a viale 
trastevere.
penso anche io che se non si fermano sono idioti 

 -- 
ah bene...e il fax era questo?
comunque facessero il distacco,ma in qualche modo dovranno provare che io ho 
dato assenso.o no?
se no che famo come ce pare? 

 e domani faro' pire raccomandata a capire a chi indirizzarla
Indirizzata a:
WIND TELECOMUNICAZIONI S.p.A. - Servizio Disdette - Casella Postale 14155 -
20140 Milano Baggio
Bye


 se no che famo come ce pare?
Yesssss, famo tutti come ce pare, che non ce lo sapevi? :-D


 ha scritto nel messaggio 
news:4353d84e$0$29557$4faf...@reader1.news.tin.it...

grazie,ma con la preselezione mica ti hanno annullato il contratto telecom e 
alice...
a me vogliono farlo...
seee a milano...fanno in tempo a staccarmi 4 volte.
e poi,,ma un sistema ci sara' pure per evitare che questi possa no 
inventarsi ste cose 

 inventarsi ste cose
La preselezione automatica non è ciò che stanno attivando a te imho, a te
stanno passando da linea telecom a linea infostrada e quindi con telecom hai
chiuso sia voce che dati... il mio caso è una preselezione, che mi fa
chiamare con operatore infostrada ogni volta che alzo la cornetta (non uso
il tel x voce).. il brutto della cosa è che mi hanno attivato una promo che
dopo 6 mesi diventa abbonamento e devo pagare.
Ti sei informato? Ti attivando l'unbundling o la preselezione? Nel primo
caso come ti ho detto, passi da centrale telecom a centrale infostrada e poi
ti tocca rifare richiesta x nuovo allaccio telecom, 150 euro...


 voi che ne pensate?
Io gli telefonerei ogni 5 minuti al 155 e li manderei a FanGoogle.
Tanto è gratis!!!!
-- 
Antonio
"Il paradiso non sarà mai un paradiso se i miei gatti non saranno lì ad 
accogliermi"
http://it.photos.yahoo.com/ph/shy_1965/my_photos

 Tanto è gratis!!!!
ahahah, questa è una risposta di uno che non ha mai parlato con un call
center.. attenda prego, la sua chiamata sarà servita appena possibile
(15min)..
Bye ;-)



e' proprio cosi'..ma telecom mi ha detto che poi giro la fattura a loro se 
vero come e' che  non ho sottoscritto nulla 

 -- 
al 155 se non sei utente loro quasi non ti passano nessuno...dopo i miei 
improperi mi hanno passato via interna una addetta che dice che ha passato 
la segnalazione 


ho tutto il tempo che voglio,solo che devo chiamare da cell che ho 
momentaneamente il tel telecom staccato(ritardo di 15 gg)e mi funziona solo 
alice e la ricezione telefonate.
ma domattina contaci che li martello 

 ha passato la segnalazione
Bč allora, forse si stą muovendo qualcosa... ma parati sempre il culo.
Bye


Occhio..!!!! io non la manderei indirizzata all'ufficio disdette.
Questo implica l'esistenza di un contratto da disdire. Cosa che non č e
potresti fregarti con le tue stesse mani.
Mandala all'indirizzo che hai senza fare menzione all'ufficio disdette.


ho appena parlato con il cuginetto fresco fresco avvocato...e mi ha detto di 
fare l'esposto che ha valore penale...e comunque la raccomandata .
poi sti str**zi  hanno fatto lo 155 gratis da tutti i telefoni di rete fissa 
mentre da cellulari solo se sono wind.
e da telefono pubblico nulla,neanche squilla...
insomma il cugino avvocato sostiene che questi ci provano e su 
tanti,parecchi si ribelano,ma tanti altri subiscono la cosa.
e mi ha anche detto che se nessuno mi ha avvisato e ha registrato una 
qualsivoglia conversazione in cui io davo l ok,non possono attaccarsi a 
nulla.
ma che comunque e' una noia,fargli causa,attendere,dimostrare il danno 
etc...du palle...speriamo che con segnalazione e diffida l'abbiano capita e 
ci provino con qualcun'altro.
uffaaaa 

 giorno 1 senza adsl
Guarda io ho avuto un altro episodio con la polizia delle 
telecomunicazioni (con un dialer - assolutamente non voluto ovviamente - 
io ho ancora dubbio che non sia proprio telecome a truffare perche' 
erano chiamate concentrate in un giorno solo di pochi secondi l'una e 
dato che non mi ricordo che un antivirus mi abbia rimosso alcun dialer 
non mi spiego come mai questo dialer mi avrebbe colpito un giorno solo 
graziandomi nei successivi .... - mistero della fede ...)
Loro (la polizia delle telecomunicazioni) mi diceva di non pagare la 
parte di bolletta dovuta al dialer
Io mi sono documentato su internet e ho scoperto che gente che aveva 
fatto cosi' si era trovata dopo 3 mesi senza telefono (staccato da telecom)
Ho parlato anche con un tecnico telecom che onostamente mi ha detto che 
se non pagavo (anche solo quella parte) mi avrebbero con ogni 
probabilita' staccato il telefono e poi avrei dovuto pagare il 
riallacciamento e sarei stato sicuramente diverso tempo senza telefono e 
connessione per cui ho deciso di pagare (con un tot di gastrite che 
potrai immaginare per l'ingiustizia!)
HAi voglia che alla polizia delle comunicazione dicessero
Non pagare ! Se ti staccano la linea ci pensiamo noi !!
e sticazzi ci pensano loro ..  sono forse loro che vengono a casa mia a 
riallacciare il telefono il giorno dopo se me lo staccano ?
o devo forse aspettare i tempi della loro burocrazia ...
Forse dopo due mesi che mi hanno staccato la linea ci pensano loro
Grazie al cazzo !
Questo per dirti che non sempre quello che ti dice la polizia delle 
telecomunicazioni e' proprio al 100% corrispondente al vero
Sconfortante a dirsi ma e' cosi'
Come sei per caso finisci processato per qualche motivo (anche per 
cazzate qualsiasi) se anche hai ragione sarai verosimilmente coinvolto 
in processi di anni alla fine dei quali sarai stremato ed avrai sprecato 
tante risorse in termini di tempo, stress etc che anche avere giustizia 
non servira'  proprio ad un cazzo
Tienici informati che sono curioso
ti auguro maggiore fortuna di me


contaci,tanto il fattaccio dovrebbe accadere tra domani e dopodomani.... 

 uffaaaa
Hai la mia solidarieta', Stefano.
Io, se posso dirti la mia, la vedo assai male. Il meccanismo che c'e' dietro 
a queste cose e' diabolico, e secondo me (ma non voglio portarti sfiga, 
cerco solo di essere obiettivo) il distacco ce l'avrai cmq. I customer care 
di questi operatori di telefonia sono qualcosa di abominevole. E badate bene 
che la colpa non e' quasi mai dei poveri ragazzi del callcenter, che alcuni 
sono pure bravi e volenterosi (altri no, ma non e' li' il problema). La 
colpa e' delle procedure ai confini della legalita' con cui vengono gestite 
anche le piu' semplici problematiche. Tanto per dire: per un qualsiasi 
problema *tecnico* Telecom si impegna a schedularlo entro le 48 ore 
lavorative. Tali 48 ore diventano, in media, almeno 4 giorni lavorativi. Se 
uno ha un banalissimo problema con al protant,e o con il doppino che gli 
arriva a casa, devo cioe'c ontare sul fatto che probabilmente rimarra' 
isolato per almeno 4 giorni. Il servizio tecnico del call center, in questo 
senso, e' solo un sistema per prendere tempo, non per risolvere problemi. 
Spesso poi se la Telecom (ma vale piu' o meno per tutti gli operatori, solo 
che per Telecom e' piu' grave perche' e' il piu' grande) si inventa degli 
standard suoi interni, e se ritiene che il guasto non esiste, neanche ti 
avverte, e tu intanto aspetti... E, ovviamente, la colpa a monte di tutto 
questo circolo vizioso, e' sempre la politica, perche' certe inefficienze e 
palesi disservizi al cittadino, andrebbero puniti severamente, mentre invece 
qui da qualche anno a questa parte si depenalizza il falso in bilancio piu' 
vari altri giochetti...Ma non eccediamo con l'OT.
Il mio consiglio e' di mettere in conto una bella causa, ma per fare questo 
devi ASSOLUTAMENTE fare raccomandate, perche' i fax ti assicuro sono carta 
straccia, checche' ne dicano i carabinieri che hai sentito. Verba volant, 
scripta manent, si dice non a caso. IMHO, puoi riuscire a bloccare il tutto 
solo se trovi qualcuno che ti fa un favore personale, perche' stai sicuro 
che le tue tutele come utente e cittadino in questi casi sono pari a zero.
-- 
BArrYZ
[_Sign?_] 

 che ne deriverebbero.
AH!
Ma sai che gliene frega!
Tu per loro neanche esisti. Una causa intentata da un privato cittadino per 
un'azienda come Telecom, e' come una caccola lanciata  nell'oceano. E 
Telecom, come tutti gli altri operatori e grandi aziende, sanno bene che il 
99% dei privati cittadini e' mostruosamente scoraggiato ad adire a vie 
legali per via delle tempistiche bibliche che spesso sono solo una beffa 
ulteriore per il cittadino (se vive abbastanza da vedersi riconosciuta la 
ragione, perche' spesso succede anche questo). Il tempo, lo smadonnamento, 
le raccocmandate, le telefonate, le rotture di coglioni cosmiche che Stefano 
sta passando, sono cose che nessuno ti puo' rimborsare (al di la' dei soldi, 
che cmq tocca cacciare, oltretutto) e, purtroppo, sono una cosa che e' 
diventata quasi la normalita'.
-- 
BArrYZ
[_Sign?_] 

 cosa parlo..
Confermo che con i FAX non ci si fa NULLA. Per le aziende e' una cosa che e' 
come non esistesse, li leggono e li usano solo e soltanto gli fa comodo.
Raccomandata con ricevuta di ritorno, oppure posta elettronica certificata 
(ma ancora, che ci crediate o no, per il 90% dei giudici conta di piu' il 
pezzo di carta dell' avviso di riscossione, nonostante questo sia molto piu' 
falsificabile e manipolabile di una mail certificata, ma vaglielo a 
spiegare...ci vuole un'altra causa!).
-- 
BArrYZ
[_Sign?_] 


domani faro' raccomandata ed esposto,poi attendo... ciao 

"BArrYZ" <Earl...@Altern.org> ha scritto nel messaggio 
news:zWU4f.18069$Pe2.3...@twister2.libero.it...

io spero ancora in quello che afferma gab...qui non si tratta di fare 
cause,ma riconoscere ,prima di fare il danno,che(voglio essere buono)hanno 
fatto un errore,gli e' stato fatto notare con decisione..e quindi 
desistano...
comunque prossimamente su questi schermi avremo il risultato 

"BArrYZ" <Earl...@Altern.org> ha scritto nel messaggio 
news:0%U4f.18079$Pe2.3...@twister2.libero.it...

si,ma se i tempi sono quelli che dicono,io ho ricevuto comunicazione 
stamatina e tra domani e dopodomani la cosa dovrebbe essere esecutiva,la 
raccomandata non fara' in tempo ad arrivare e fermare tutto.
per questo spero nel fax e nella segnalazione di oggi e di quella che faro' 
anche domani al 155.
la raccomandata va bene,ma quando il danno sara' fatto,servira' solo a 
creare documentazione per eventuale tenzone 

 creare documentazione per eventuale tenzone
Lo so, ed e' per questo che sono pessimista (anche se spero tantissimo di 
essere smentito, beninteso). Il fatto e' che questo manipolo di delinquenti 
e' di fatto irragiungibile dal comune cittadino, come ti stai accorgendo a 
tue spese. Se vuoi parlare col responsabile Telecom di zona, la cosa e' 
impossibile. Analogamente se, per esempio, sei in una zona non coperta 
dall'ADSL, e vuoi parlare con qualcuno del loro wholesale, o qualche loro 
agenete: per la gente normale, ma anche per molti comuni, la Telecom (come 
l'Enel, Gas, etc etc) e' un'entita' astratta, esiste ma e' irragiungibile, 
specialmente in tempi umani.
Se trovi qualcuno che conosci in Telecom o trovi un operatore 
particolarmente bravo e gentile che si esponga, forse la sfanghi prima del 
distacco, altrimenti la vedo dura, te lo dico con sincerita' (ma ripeto, 
spero di sbagliarmi!!:-)) e allora le tue raccomandate vedrai che almeno ti 
pareranno un minimo il culo al cospetto di queste ingiustizie (ma solo un 
minimo, perche' sarai sicuramente d'accordo con me nel pensare che il tempo 
che ti hanno fatto perdere e le incazzature varie, non hanno prezzo gia' 
adesso).
-- 
BArrYZ
[_Sign?_]

 wrote
<megacut>
successo anche a me, per comportamento scorretto da parte di quelli di
fastweb (evitateli come la peste!!!).
risultato: 20 giorni senza telefono e due mesi senza adsl
roba da farti imbestialire
Ciao
Gary

 Bye ;-)
Come dice Stefano, se hai tempo si può fare :-) 


allora,e' da stamattina alle 9 che sono al telefono,l'orecchio mi fuma e non 
solo quello...
la pratica e' entrata in lavorazione...e' stato assodato che e' una ditta,la 
pool system,che sta a 300 mt da casa mia,quindi presumo con un numero simile 
al mio,ad aver fprnito per errore il mio numero telefonico.
e qui comincia il paradosso:
ad infostrada hanno ammesso che si tratta di un errore,verificato che io non 
sono la ditta sopracitata...ma nonostante questo,per tre volte mi sono 
sentito dire  che la pratica non verra' fermata,che essendo un loro errore 
pagheranno loro tutte le spese future,ma che probabilmente domani avverra' 
il distacco.roba da matti.
io ho insistito...e prima mi hanno detto di rivolgermi a telecom(che so puo 
far poco in questi casi)perche' la pratica e' in mano loro.
nonostante questo una signora gentilissima(veramente)di telecom  mi ha 
richiamato dopo essersi informata,ha passato la segnalazione ad un collega 
che si occupa di queste cose e mi richiameranno comunque per farmi sapere.
nel frattempo ho richiamato infostrada per la ennesima volta,la prima 
operatrice mi ha detto: certo se c'e' un errore si puo fermare...ma poi la 
collega a cui mi ha passato ha ricominciato con la stessa tiritera.
dopo mie ripetute esortazioni anche lei ha esposto il fatto ad un suo 
collega che si occupa proprio della attivazione/disattivazione,che avrebbe 
immediatamente spedito una mail per bloccare la cosa.non si sa se si faccia 
in tempo(mi sembra assurdo) ma anche lui mi richiamera' spero presto per 
farmi sapere.
concludo dicendo:
chiarito che non e' stato un contratto affibbiatomi con dolo,ma che e' un 
semplice errore di trascrizione del numero...e che questa cosa la hanno 
appurata e verificata.
cosa azz gli costa fare loro comunicazione a telecom per dire di non 
procedere ? non possono dire al tecnico fermati e quella operazione non la 
svolgere che c'e' un errore?
non riesco a farmene una ragione.
tra l'altro ho avuto conferma che il mio fax ieri e' arrivato,e quando e' 
arrivato la pratica non era ancora esecutiva,cosa che invece e' successa 
stamattina.
spero si risolva,ci sto perdendo tempo,soldi e salute(per cercare di parlare 
da cell col 155 ho bruciato 10 euro di scheda tra l altro.
scusate lo sfogo,vi terro' aggiornati,che forse in futuro potra 
rivelarsiutile per altri 

parli della polizia delle telecomunicazioni?
sì, esattamente... volevo capire se sono di qualche utilità effettiva.
Thx
--
Lorenzo

 ha scritto nel messaggio 
news:97g9l11qq3jsel8eo...@4ax.com...

beh  a danno fatto l'utilita' e' solo di sporgere denuncia...ed e' utile in 
fase di richiesta risarcimento,nulla piu. 

 parlare da cell col 155 ho bruciato 10 euro di scheda tra l altro.
Ripeto, hai la mia massima solidarieta' (anche io ho avuto un problema 
simile tempo fa, e tutt'ora ho altri problemi, di altra natura, che non 
riesco a risolvere con Telecom, di fatto e' 1 mese che li chiamo senza 
risolvere nulla di nulla...).
Il mio solo consiglio, a questo punto, e' di non incazzarti piu' di tanto. 
Se ti incazzi fai il loro gioco. Tu semmai raccoglie quanti piu' dati 
possibili e poi, implacabilmente, denuncia TUTTE le parti in causa, senza 
pieta' (metti di mezzo pure le associazioni dei consumatori, che di solito 
non fanno molto, ma almeno e' una cosa in piu'). Almeno cerca di alzarci dei 
soldi da questa storia, almeno quello.
-- 
BArrYZ
[_Sign?_] 

"BArrYZ" <Earl...@Altern.org> ha scritto nel messaggio 
news:mq35f.18463$Pe2.3...@twister2.libero.it...

hai ragione,ma io ho ancora speranza,nel senso che sia telecom che 
infostrada hanno avvertito i loro tecnici per vedere di bloccare sta cosa...
insomma se tutti e due son d'accordo dell'errore cosa cazzo aspettano?
e poi,ma ti pare che un azienda o un privato chiedono una cosa del genere e 
tu non fai una verififica se i numeri corrispondono?
a me sembra da pazzi.
e non e' possibile fermare tecnicamente un operaio che deve fare il 
trasferimento?
ho un nervoso che li ammazzerei.. 

aiuto,ho le orecchie che mi fumano per il tempo che sono stato al 
telefono,ma finalmente(sono testardo) si vede la luce...
per fortuna ho pensato di chiamare il titolare che realmente ha chiesto il 
contratto ad infostrada...e il tipo,per fortuna,invece che sbattere il muso 
contro lo 155(che sono veramente di coccio,telecom al confronto sono di 
altro pianeta per gentilezza e volonta' a risolvere i problemi),ha chiamato 
la persona che si era incaricata di portare avanti la pratica...e forse si 
vede la luce in questa vicenda che sembra veramente una commedia 
dell'assurdo.
ho parlato anche io con quel signore,che mi ha detto che sta cercando in 
tutti i modi di contattare telecom(solo telecom a questo punto puo bloccare 
la cosa)perche' dice,questa cosa va assolutamente fermata e devono cambiare 
il numero sulla pratica,levare il mio e inserire quello giusto.
sono in attesa,essendo ora di pranzo dovro' aspettare un po',ma mi ha detto 
che ci sono piu che qualche speranza si riesca ad uscira da questa 
cosa...che sinceramente non so se definire una barzelletta o un incubo.
aspettiamo e vediamo...terovvi informati.
questa vicenda ha comunque del paradossale ed e' inconcepibile che nessuno 
si sia preoccupato di verificare se il numero telefonico corrispondesse o 
meno al richiedente.
bah...so' stanco e spero di uscirne.
ciao 

 bah...so' stanco e spero di uscirne.
Un consiglio.
Dopo ogni telefonata ( che serve a poco ) invia subito un fax trascrivendo 
tutto quello di cui hai discusso per telefono.
Solo i fax alla fine faranno testo.
Mi č successo qualche problema silime al tuo, sia con telecom che con 
Infostrada.
Manda piů fax che puoi, solo  cosě si prenderanno la briga di risolverti il 
problema.
Ciao
Eddy 

 ha scritto
mentre mi stavo rassegnandoal peggio,una botta di fortuna...evidentemente 
lassu qualcuno mi ama.
detto fatto.
fortuna ha voluto,che in questi gg ho il telefono staccato per non aver 
pagato la bolletta.
e stavo per andarla a pagare comunque domani.
ma questa mia disattenzione e questa mia momentanea situazione di difetto 
nei confronti telecom si sta rivelando la mia salvezza,alla faccia di quei 
cani di infostrada e della burocrazia tutta.
se ci sono bollette insolute e la linea e' staccata per morosita' 
ASSOLUTAMENTE telecom rifiuta il passaggio ad altro operatore.
in questo modo,aspetto a pagare fino a che non verranno spedite raccomandate 
sia da me che dalla societa' che aveva realmente chiesto il cambio e verra' 
corretta la cosa.
un angelo,una telefonista di roma ,ultima di decine di chiamate ha avuto 
l'illuminazione,ha chiesto al suo capo ed ha avuto conferma di questo fatto.
alleluja.
comunque come cortesia ed efficienza telecom batte infostrada  20 a 0
ciao 

 ha scritto nel messaggio
news:43553090$0$24649$
4faf...@reader3.news.tin.it

Io come minimo gli avrei offerto una cena, portata fuori al cinema etcc....
c'ero quasi riuscito anni fa con una centralinista della Wind, mi stava
dando il suo cell quando mi sono ricordato che avevo la mia ragazza affianco
....
Bye ;-)


 ....
e ci ho pensato,mi ha richiamato prima di staccare,per chiedermi se avevo 
parlato con infostrada e ha detto che richiamera' per sapere nei prox 
giorni...
si chiama giustina,la voce molto piacevole,magari e' bruttina(non ho avuto 
quella impressione pero'),ma e' stata fenomenale come gentilezza.
le ho detto scherzando:
io la amo...e lei si e' messa a ridere.. 

 io la amo...e lei si e' messa a ridere..
mmmm mi fai pensare che la mia ragazza ha fatto x diverso tempo la
teleoperatrice x enel a roma....
mmmmmmm...



e si chiama giustina? 

 e si chiama giustina?
No!!! Però era una teleoperatrice :-)
Bye


 La wind sa benissimo cosa accade
A me è capitato simile con il mobile, in quel caso ad essere scorretto 
era l'agente TIM, che ha modificato il contratto che avevo firmato, e 
oltretutto aveva bleffato anche sulle condizioni. In compenso la sua 
agenzia è stata gentilissima ed ha bloccato subito la number portability 
da Vodafone e tutte le nuove sim e contratti inseriti dal tipo (il quale 
manco a dirlo lavorava a percentuale e premi sui contratti che stipulava 
e aveva pensato bene di falsificarne una decina per raggiungere gli 
obietivi).
.....mi sa che si sentivano una denucia pesa sul collo, però mi è 
bastato una raccomandata a TIM per bloccare il tutto e una copia per fax 
all'agenzia che ha difatto annullato tutto già alla telefonata ;-)
-- 
Adesso se parli di "pesto alla genovese" si toccano i coglioni
Beppe Grillo

 spiegare...ci vuole un'altra causa!).
La posta certificata da sola non basta, è come mandare una lettera non
firmata.
Certifica solo l'invio e la ricezione.
Serve che allegato vi sia un documento con firma elettronica.
Andrea Benny