Newsgroup: it.media.video.produzione
Titolo: Risposta Matrox

Questa è la risposta del SUPPORTO TECNICO MATROX ITALIA a alcuni problemi
relativi
alla RRGs montata su una G400.
Penso possa essere utile a quanti come me hanno tentato fino ad ora di far
funzionare Premiere con la suddetta scheda..
Se poi qualcuno sa anche dirmi come risolvere il problema, lo Ringrazio
Anticipatamente.
Ciao /\/\agio
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Gentile utente per comodità di lettura le rispondo tra le righe.
At 13.41 03/01/00 +0100, you wrote:
Innanzitutto vi devo chiedere un poco di pazienza, perchè questa mail è
piuttosto lunga, ma è così lunga proprio per tentare di facilitarvi la
soluzione del mio problema.
Vi invito caldamente a leggerla tutta.
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Vorrei sapere cosa me ne faccio di una RRGSeries acquistata apposta per
montare qualche filmatuccio amatoriale se non è in grado di espletare la
suddetta funzione?
Secondo la Matrox questa è compatibile sia Con Mediastudio che con Premiere.
FALSO !
Non funziona assolutamente, e entrambi si IMPALANO!
Si anche MEDIASTIDIO 5.0 VE fornito con la suddetta scheda SI PIANTA !!!!!
Ora, se volevo un sintonizzatore Tv (unica cosa che funziona della RRGs)
spendevo 150mila e non 350!
Non è la prima volta che cerco di risolvere il problema scrivendovi, sto
perdendo una marea di tempo, e mangiandomi il fegato inutilmente.
Vi HO MANDATO 2 (due)  mail, ho ottenuto 4 risposte (Non ho ancora capito il
perchè), nessuna delle quali in grado di risolvere il problema!
Se vi racconto un problema, è perchè io ho quel problema. Le soluzioni
generiche non mi sembrano molto adeguate.
Vediamo come ho agito in merito alle vostre "soluzioni".
1° MAIL
Gentile cliente,
le consiglio di seguire i nostri suggerimenti per l'installazione di una
scheda MAtrox serie G:
1. Nei settaggi cmos del bios della motherboard impostare :
        Agp aperture size a 256MB (se non disponibile 128MB)
RISPOSTA Il mio Bios è settato su 512 Mb, penso che bastino.(poi il problema
non riguarda la G400)
        Video Memory Cache Mode su UC
RISPOSTA il mio Bios non ha nessuna opzione con questo nome (è un AMI e non
un AWARD e non c'è neppure la corrispondente dicitura USCW).
2. Aggiornare i drivers Matrox alla versione ultima proposta all'indirizzo
http://www.matrox.com/mga/drivers/latest_drivers/home.htm
RISPOSTA Ho scaricato e installato dal suddetto sito i seguenti Drivers:
Matrox Powerdesk 5.30.007 ULTIMA VERSIONE!
Matrox Video Tools 1.51.024 ULTIMA VERSIONE!
3. Aggiornare il bios della scheda madre.
RISPOSTA Per quale motivo dovrei aggiornare il Bios se nessuno segnala che
ci sia incompatibilità, volendo si può fare, ma è come prendere lo sciroppo
della tosse quando fa male un piede. Per Ora non intendo mettermi ad
aggiornare il Bios.
Non so casa dirle l'aggiornamento del bios è la prima cosa che noi
consigliamo.
(oggi ho aggiornato anche quello, ma non è cambiato nulla)
4. Se il chipset della scheda madre è un via o un ali o altro scaricare le
patch inerenti al sistema operativo dal sito del produttore del chipset.
 (es: chipset ALI - indirizzo internet
http://www.ali.com.tw/eng/support/driver.htm
  **     chipset VIA - indirizzo
internet 
http://www.viatech.com/drivers/index.htm
)
RISPOSTA Ho scaricato e installato le pach inerenti al mio chipset, un VIA
dal sudetto sito. ULTIMA VERSIONE
5. Se si possiede una SBlive aggiornare il liveware all'ultima versione
messa a disposizione da Creative (non è sufficente rimuovere la scheda).
RISPOSTA Ho scaricato e installato il nuovo Liveware 3.0 dal sito creative.
ULTIMA VERSIONE!
                 Cosa vuol dire "non è sufficiente rimuovere la scheda"???
Significa che molti utenti per vedere se è proprio un problema del liveware
provano a rimuovere la scheda ma il rpobelema ovvimente persite fino a
quando non si aggiorna il liveware.
6. Se con windows 98 second edition si manifestano problemi durante lo
spegnimento, sul sito microsoft:
 
http://www.microsoft.com/windows98/downloads/corporate.asp
 è possibile
scaricare l'apposito bugfix per il sistema operativo.
RISPOSTA Questo è l'unico problema che non si è mai manifestato.
2° MAIL
Gentile utente,
                          anche se si partiziona il disco non si puo'
considerare che la partizione sia dedicata in quanto la testina del disco è
una sola.
RISPOSTA Questo è vero, però se il disco è un UDMA66 che supera i 10Mb/s
allora, puo leggere i dati, scriverli, e bersi anche un caffè nel
frattempo.Insomma il problema NON è il disco fisso o la velocità di
trasferimento di questo.
Comunque in linea di massima non ci sono problemi.
RISPOSTA Bene.
Il suo athlon avra un chipset via oppure amd le patches per tale chipset
sono state installate.
RISPOSTA Come ho già detto sopra ho installato quanto avete chiesto.
Per qunato riguarda le impostazioni di premiere deve contattare adobe.
RISPOSTA Ok, non siete la Adobe, ma a quanto si dice in giro sui NewsGroup
la Runner NON E' COMPATIBILE CON PREMIERE.    E' vero?
(Io ho sperimentato personalmente che non funziona! Tra l'altro a me non
funziona Neppure Mediastudio, figuriamoci Premiere). Mi piacerebbe proprio
trovare qualcuno che è riuscito a farlo funzionare con una G400 e la RRGs.
Consigliamo di prendere informazioni non dai newsgroup ma dal sito matrox,
per quanto riguarda premiere noi preferiamo consiliare mediastudio, poichè
premiere con la nostra scheda ha qualche problema con il playback da
cutlist.
(Apriamo una parentesi:
3° MAIL
GEntile cliente,
- Se si riscontrano problemi nell'uso di Adobe Premiere, ad esempio il
   programma si interrompe inaspettatamente, provare a creare o
   modificare un file di solo testo denominato "Prem50.ini" nella
   cartella di Premiere.  È possibile usare il programma Blocco note
   per modificare o salvare questo file. "Prem50.ini" deve contenere
   le seguenti righe:
   [override]
   NoDirectShow=1
   [codec]
   keepopen=dmb1
RISPOSTA Inutile dirvi che ho tentato anche questa via per farlo funzionare.
Risultati Zero.
Chiudiamo la parentesi.)
Per quanto riguarda la configurazione di mediastudio le allego i settaggi.
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Come posso configurare al meglio Media Studio
Menu File -> Proprietà:
· Standard PAL 25fps
· · Dimensioni video del progetto (devono essere le stesse dei file video
catturati)
Menu File -> Preferenze:
GENERALE
· Abilita annulla: Attivo
· Colore di sfondo predefinito: Nero
· Cartella temporanea: C:\windows\temp\
· Tenere la misura della finestra previsione indipendente dalle opzioni
previsione: Attivo
CACHE
· Cache RAM: Un quarto della memoria RAM
· Cache Disco: 32 Mb
· Cartella cache Disco: c:\windows\temp\
ANTEPRIMA
· Nella casella 2 specificare il percorso del disco dove memorizzare i file
video di anteprima
· Disattivare la casella 1
· Limita l'uso del disco fisso a: disattivo
Menu Visualizza - Opzioni di Anteprima:
VIDEO EDITOR
· Selezionare Migliore Anteprima
· Selezionare Basato sul fotogramma se il video è 325x288 - Ordine campo A
se si utilizza Rainbow Runner Studio e il video è 352x576 o 704x576 - Ordine
campo B se si utilizza Rainbow Runner G-Series o Marvel G200 e il video è
352x576 o 704x576
· Selezionare Applica filtri video
GENERALE
· Selezionare Audio e Video
· Selezionare 25 fps
· · Dimensioni del fotogramma: impostare la medesima risoluzione dei file
acquisiti
AVANZATE
· Unità di riproduzione di destinazione: Personalizzato
· Controllo velocità dati: Disattivo
· Selezionare Inserisci audio e video ogni 1 fotogramma
· Riempi fotogrammi per CD-ROM: Disattivo
COMPRESSIONE
· Selezionare Matrox MJPEG
AUDIO
· Selezionare quello scelto in fase di cattura
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RISPOSTA Questo è effettivamente quello che ho fatto, ma NULLA, Mediastudio
si impiastra.
Per finire:
4° MAIL
Gentile cliente,
RRunner serie G, quella nata per la serie G200, per intenderci, e'
compatibile con la serie G400 purche' si installino i drivers di ultima
pubblicazione sul nostro sito Internet all'indirizzo:
http://www.matrox.com/mga/drivers/files/w9x_vt151.htm
 e
ftp://ftp.matrox.com/pub/mga/archive/win_9x/1999/w9x_530.exe
RISPOSTA O è compatibile OPPURE NON lo è!
                 Questo "quella nata per la serie G200" mi fa persare che
non lo sia proprio tanto...
                 I Drivers, li ho istallati giusti, come detto sopra.
E' compatibile, se si installano i drivers corretti...
La frse vuole indicare cio: essendo le prime versioni nate per la g200,
ovvero quando la g400 non c'era ancora non era possibile mettere i drivers
per la g400.
Bene ora dopo questo piccolo sfogo, vi rispiego quale è il problema in
dettaglio in modo che possiate darmi una risposta certa, o quantomeno dirmi
che la scheda che ho acquistato ha qualche problemuccio agendo in modo tale
da risolverlo.
Pultroppo la scheda è nuova, e per i prossimi 34 mesi è ancora in garanzia.
I problemi principali sono 3 di cui solo 2 veramente importanti.
-MEDIASTUDIO.
-PREMIERE.
-Il Cropping di VCR-REMOTE.
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-MEDIASTUDIO
I problemi Sono Molteplici, cominciamo dall'inizio.
Premo il pulsate Video Editor , e parte
Ulead ha reso disponibile un aggiornamento gratuito alla versione 5.2 di
mediastudio che risolve alcuni bug.
L'aggiornamento lo trova qui:
http://www.mugcentral.com/ulead/downloads/downloads.htm
La sua versione è la video edition.
Subito parte la scermatadi Mediastodio VE 5.0 , durante la quale il
puntatore del mouse si blocca (cioè io muovo il mouse, ma il puntatore resta
dove era)
Si sblocca in circa un secondo e volte si sente l'audio venire dalla RR per
un secondo circa.
Parte la fase INIZIALIZZAZIONE. Il puntatore del mouse si blocca ancora due
volte, per circa lo stesso tempo.
Intanto, la barra di Windows, che io ho di solito su "NASCONDI
AUTOMATICAMENTE" appare, e scompare, lasciando la parte di video dove era
apparsa non aggiornata, (rimane grigia)
dopo di che sparisce e parte Video editor.
Bene ora con tutta la garanzia che questo inizio ci ha regalato, possiamo
continuare a usare Video Editor.
Scelgo la rmodalità:
Faccio INSERISCI-FILE VIDEO, scelgo il file video che voglio e lo metto
sulla timeline.
Per semplicità limitiamoci a un file.
Ora Faccio doppio click sulo file, in modo da attivare il BLOCCO DI LAVORO
su quel filmato.
Dopo una schermata verde, di ameno 3 secondi.. (sembra impalato)
Questo è normale è il codec video che si deve inizializzare.
Parte la seguente finestra, sicuramente una delle + indispensabili di
Mediastudio.
Ora devo vedere il filmato, segnare i vari ATTACCHI in modo da poter gestire
il tutto ma...
Se agisco sulla rotellina,
e porto la velocità in avanti su x0.8 o x1 allora il programma si blocca e
continua la riproduzione a quella velocità o fino a quando ha voglia, e
l'unica maniera di fermarlo è premere CTRL+ALT+CANC.
Puo' indicarmi quanto è lungo approssivamente il filamto in questione in kb?
A questo punto, probabilmente il task viene richiamato, e prima si
interrompe il video, e poi l'audio.
Ora facendo annulla si torna al programma, ma non appena si tenterà di
andare ancora a queste velocità si avrà ancora lo stesso problema, si perde
il controllo, sia del programma, che quello mentale.
Non si hanno problemi a velocità diverse da queste (almeno io ho verificato
così), si può andare avanti e indietro, a x2, x7,x10, ma mai passare per l'
x1 o x0.8 altrimenti, il tutto si riinchioda.
Naturalmente è equivalente premere il tasto play in cima, si ha lo stesso
risultato, si inchioda.
Naturalmente Mediastudio senza questo NON SERVE ASSOLUTAMENTE A NULLA, cosa
monto se non so dove andare a tagliare? Come faccio a selezionare?
QUESTO è FONDAMENTALE.
Inoltre la funzione ANTEPRIMA funziona stramale.
Guardate questo esempio, sono in un punto dove c'e l'immagine, ma
l'anteprima è grigia, non appare nulla!
Ora il cursore sotto il navigarore, per intenderci quello evidenziato in
giallo quì sotto a cosa serve, se provo a postarlo, ci vuole mezzora, prima
che si sia spostato nella posizione che voglio, sempre che ci si riesca.
Come fa a funzionare così male!
Si ha il solito Blocco del Mouse, il lampeggio verde etc etc.....
Risulta essere I N U T I L E ! ! !
Come faccio???
Le attese sono spesso generate dll'inizializzazione del codec video.
E' possibile tenere sempre attivo il codec video (in modo che non sia
necessario inizializzarlo di nuovo) facendo doppio click su una traccia
video e lasciando sempre aperta la finestra in modo da non dover
inizializzare ogni volta il codec.
Passiamo ora a problemi più lievi.
1) Ho tentato di creare file video in Mpg, partendo da filmati registrati in
704x576, naturalmente ne ho ridotte le dimensioni, ma i filmati che ne sono
risustati sono senpre stati DISGUSTOSI, c'erano tante linee trasversali, i
contorni e i movimenti rendevano il filmato del tutto inutile. Capisco che
un filmato copresso debba rinunciare a parte della qualità, ma un pochetto
di informazione la deve pur mantenere, e invece nulla.
Naturalmente, la stessa cosa succede anche con altri formati di file in
uscita.
Come faccio a produrre un Mpg non dico bello, ma guardabile?
Penso che questo fatto sia dovuto al ridimensionamento dell'immagine, ma non
posso creare Mpg a 704x576!
2) Ho provato a fare il cropping del video, salvando il tutto ancora come
704x576 in AVI, ma nulla, BRUTTISSIMO, una infinità di tempo di calcolo,
INUTILE, il filmato era quasi peggio di quello in MPG, le solite linee di
traverso, i movimenti, i contorni quadrettati...
Gentile utente dovrebbe controllare due settaggi:
Il primo è nelle opzioni di anteprima si assicuri che tipo di fotogramma sia
ordine di campo b.
La seconda ben più importante quando si riscala il video (quindi valida
anche per l'mpg) è la seguente:
In preferenze -> modifica -> Ricampiona qualità: Ottima
Non è che ho ritagliato metà dello schermo ho solo tolto una decina di pixel
dai lati! Non è possibile avere un risultato così scadente!
Tutto questo è stato sperimentato sia con MEDIASTUDIO VE 5.0 fornito assieme
alla RRGs, sia alla versione 5.1 VE ottenuta aggiornaldo la suddetta
versione 5.0 VE
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- PREMIERE
Visto che non ci ho ancora rinunciato, e che la Matrox continua a dire che
la Runner G Series è compatibile, allora vi racconto cosa succede in questo
caso.
Parlo di Premiere 5.0, ma è la stessa cosa per Premiere 5.1c ULTIMA
VERSIONE.
Con il software Adobe Premiere l'uscita di anteprima risulta "a scatti",
così come il Print to Video e questo non manda neppure il segnale alla
uscita video.
Cioè: Il preview visto sulla finestra di destra viene inviato alla tv, ma in
modo tale da rendere del tutto inutile tale segnale, il video va a scatti,
sembra che vada alla metà dei frame.
Se invece uso il Print to Video per visualizzare il segnale (se voglio anche
a tutto schermo) il segnale viene visualizzato in modo errato, come sopra
sul monitor, e alla tv non giunge nessun segnale.
Creo un nuovo progetto, importo il file video digitalizzato con il
software Matrox PC-VCR a 704x576 25 frame/s
Metto questo sulla time line.
Premo il tastino play sulla finestra di preview, e l'uscita che ottengo,
che viene correttamente inviata alla Tv va a scatti.
Il problema non penso sia legato al rendering, perchè quando applico effetti
lui
li calcola e li vedo nel preview, ma sempre in modo scattoso, non è che il
play si blocchi, sembra quasi che il numero di frame al secondo sia minore,
ma tutto che io sappia è configurato per 25fps.
Se invece guardo il file sulla finestra accanto, quella dove c'è Source,
(quella a sinistra), il video viene visualizzato e inviato alla tv in modo
corretto con la giusta
qualità e velocità.
Inoltre quando il programma accede all'utilizzo della Runner, per un poco
(circa 1 sec)
si sente l'audio della runner, e il tutto si rallenta, sembra che aspetti
qualcosa
dalla scheda o che invii richieste che la scheda o i driver interpretano in
modo strano.
Se ad esempio l'ultima impostazione del Matrox PC-VCR era sul canale 56 del
sintonizzatore , io sento circa 1 secondo dell'audio di tale canale, e la
cosa non è bella.
Ad esempio, Quando faccio il preview, premo play e sento ancora l'audio che
viene dall'ingresso della Runner per un secondo, prima che la visione inizi,
capisco che deve accedere all'hard disc, ma il tempo che ci mette è davvero
tanto.(dopotutto il mio Hard Disk è un  EIDE UDMA66 così come il controller)
Questo problema si manifesta come ho gia detto anche con Mediastudio!
Con Premiere 5.1c le cose vanno anche peggio, ma fermiamoci quì, dopotutto
questo non è menzionato tra le caratteristiche dell RRGs al sito Matrox.
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-Il Cropping di VCR-REMOTE.
Ho trovato un problemino nell'uso di VCR-REMOTE.
Il problema fa riferimento al progemma PC-VCR non riesco a fare il crop del
filmato, insomma io voglio ad esempio registare la tv o altro eliminando il
simboletto in basso o in alto, ritagliando le immagini, ma non ci riesco.
Premo SHIFT vado sulla finestra video clicco e mi appare la schematina di
selezione del crop.
seleziono le cose come voglio, e nella finestra video le cose vanno come
vorrei, dico ok e chiudo la finestrella.
Ora il video che vedo sullo schermo è quello che vorrei, ma quando vado a
registrare, il file che ottengo contiene ancora tutta l'immagine, quindi
anche i simboletti vari che volevo tagliare.....
Registro a  704x576.
A cosa serve il crop se poi non posso registrarlo ?
E' possibile fare quanto chiedo con PC-VCR ?
Mi spiace dirle che cio' non è possibile.
Il cropping su pc vcr è disponibile solo per la visualizzazione e non per la
cattura.
Questo è davvero un problemuccio insulso, ma già che c'ero...
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Il mio sistema è così composto:
Processore           AMD Athlon 500 Mhz
Scheda Video       Matrox G400 32 Mb DUAL HEAD
                            Modulo Rainbow Runner G-Series
Scheda Madre      Fic Sd11  controller UDMA66
Disco Fisso          EIDE IBM UDMA66 7200rpm 18Gb di cui 9 dedicati al
montaggio video
Scheda Audio      Suond Blaster Live 1024
Lettore DVD Panasonic
Masterizzatore Waitec 4x4x24
Il tutto è stato aquistato NUOVO, circa un mese e mezzo fa. E' stato
acquistato presso CHL tranne la RRGs che ho acquistato NUOVA separatamente.
Devo aggiugere che:
-Se faccio il play dei file con Mediaplayer, questi funzionano corettamente,
e vengono correttamente inviati alla tv.
-Ho provato e avuto gli stessi problemi sia sotto Windows 98 Release 2, che
sotto Windows 95
 Entrambi i sistemi erano "Puri" cioè installati ex novo e erano stati
installati solo i driver di G400, Raibown Runner, SoundBlaster Live 1024.
-Ho provato ancora oggi 1/1/00 a reinstallare Windows 98 Release 2 ma non
funziona nulla, ci sono tutti i difetti elencati sopra.
Aggiungo ora i listati dei seguenti files, in modo che possiate analizzarli.
System.ini
Win.ini
Ulead32.ini
Autoexec.bat
Config.sys
Come si vede il sistema è PURO, non c'è nulla oltre a WINDOWS98R2, Driver
G400, VideoTool Matrox, e Liveware3.0 per la live.
Aggiungo infine alcune schemate relative a pannello di controllo che magari
possono essere utili.
Configurazione POWERDESK
Ipostazioni di pannello di controllo
Da qualche parte non dovrebbe esserci anche la RUNNER G Series?
Io non l'ho mai vista, anche se non penso sia questo il problema.
Concludendo
Cosa devo fare che non ho gia fatto?
Visto che per produrre questa Mail mi ci è voluto un intero pomeriggio,
spero che anche voi siate disposti a spendere una parte del vostro tempo a
rispondere alle mie domande, a risolvere quanto vi ho detto. A risolvere il
mio problema.
Distinti Saluti
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Distinti saluti
3G-Electronics S.r.l. Agenzia italiana Matrox
20139 Milano - Via Boncompagni 3/b
Tel. 02/525301  (Centralino)
        02/5253099      (Supporto Tecnico)
Fax 02/5253045  BBS 02/5253044
Sito WEB  
http://www.matrox.com/mga/italiano
Per avere un ulteriore aiuto nella risoluzione dei vostri problemi, visitate
la nostra aggiornatissima sezione "Domande e Risposte" all'indirizzo
http://www.matrox.com/mga/italiano/faq/home.htm
SI PREGA DI :
- NON INVIARE MESSAGGI UGUALI CON DIVERSI ACCOUNT
- INVIARE ALLEGATI INFERIORI AI 500 KB E NON UTILIZZARLI AL POSTO DEL
MESSAGGIO
- ALLEGARE SEMPRE IL MESSAGGIO ORIGINALE IN CASO DI ULTERIORI SCAMBI DI
DOMANDA/RISPOSTA



 wrote in message
10jessc$kvk$1...@fe2.cs.interbusiness.it...

Ciao, io non so cosa dirti relativamente hai tuoi problemi (rileggero con
calma tutto poi), Pero io ho una scheda RR serie G che prima montavo con la
G200 e che ora e' collegata ad una Matrox G400 DH 32Mega e ti posso dire che
a me va funziona tutto bene sia con Mediastudio che con Premier o After
Effect.
E ho come scheda audio proprio una Sb live !
Ciao Alex

 Ciao Alex
Idem con una Sblaster PCI 128!
Sara' fore l'Athlon???
Emils!

 Ciao, io non so cosa dirti relativamente hai tuoi problemi (rileggero con
miiii....
dovevi proprio quotare tutto, se no non si capiva?
-- 
mail to: 
gm...@interbusiness.it
LIBERTA': liberi di disinformare

 wrote in message
84ukkp$9au$1...@lacerta.tiscalinet.it...
