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Titolo: HELP! Problema con Djangos

Ho fatto un ordine qualche mese fa (il secondo con questo mailorder) e non
mi è arrivato uno dei cinque CD acquistati.
Andando sul sito, a loro risulta spedito da quasi 3 mesi.
Ho mandato una mail al servizio clienti la scorsa settimana e nessuno mi
ha risposto (e questo mi fa MOLTO girare le palle, non mi era mai
successo).
Come devo fare?
Se a loro risulta spedito e a me non è arrivato niente posso tartassarli
di mail per rimandarmelo (come fa Play.com senza battere ciglio) o non è
il caso, dato che in teoria se il pacco si perde nel viaggio per un
disservizio dei vari sistemi postali non sarebbe colpa loro?
Insomma devo insistere o no? Voi cosa fareste?
Cmq mi sa che torno con l'usato di Amazon, almeno questi rispondono alle
mail in tempo zero.
Mordred
-- 
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 mail in tempo zero.
A me successe con i Dredg. Però mi risposero subito e mi spedirono
nuovamente il cd, dopo pochi giorni arrivò pure l'altro. In pratica
era fermo due mesi in qualche magazzino delle poste italiane.
Strano non ti abbiano risposto, riprova.
Carlo

 Strano non ti abbiano risposto, riprova.
Boh, rimando la mail tale e quale. Vediamo.
Ma anche nel tuo caso il cd dei Dredg risultava spedito?


 Ma anche nel tuo caso il cd dei Dredg risultava spedito?
Certo. Guarda, come già scritto, le poste italiane sono geniali nel
far sparire i pacchi.
p.s. la mail l'hai mandata dall'Help Center?
Carlo

 p.s. la mail l'hai mandata dall'Help Center?
L'ho mandata al Customer Service, come č scritto in ogni ordine che fai da
loro:
"If you have any questions or concerns about your order, please contact
our Customer Service Department at 
custome...@djangos.com
"
Ho rispedito una seconda mail piů di 2 ore fa e ancora niente.
Non sono abituato :-/
Mordred
p.s. Ma hai notato che Amazon adesso ha anche djangos tra i vari "seller"
affiliati?
Qualche mese fa ho ordinato un cd usato e mi č arrivato proprio da loro.
La prossima volta faccio cosě: cerco su Djangos quello che mi interessa e
poi lo ordino tramite il sito di Amazon, cosě in caso di problemi ho
qualche garanzia in piů.


qualche garanzia in piů.
"Qualche"? Amazon ti rimborsa completamente dopo un po' di tempo :)
BTW, a me una settimana fa son arrivati due dvd che dovevano arrivare
a settembre...
-- 
   Speedwagon

 a settembre...
Da Djangos anche tu?
Mordred


Da Djangos anche tu?
No, no. Li' ho comprato solo una volta ed e' andata bene.
Cmq hai controllato che non ci sia qualche metodo automatico per
segnalare il problema? A me 
play.com
 non ha mai risposto le poche
volte che un pacchetto non e' arrivato, ma se controllavo l'help desk
trovavo un link che automaticamente dava il pacchetto per perso e loro
provvedevano a "creare" un altro ordine (con il prezzo a 0). Prova,
magari cosi' funge.
-- 
   Speedwagon

 magari cosi' funge.
Lo so, ho utilizzato quello di Play.com per un cambio, ma su Djangos non
c'è una mazza: unico riferimento, la mail del customer service.
Ieri ho rimandato la richiesta, ma zero, nessuno ha risposto.
Adesso li tempesto di mail e vediamo. 
Peccato, è l'ultima volta che faccio acquisti da loro, perlomeno in modo
diretto (passo da Amazon la prossima volta).


Era ora, oh. Mi hanno risposto adesso.
Non particolarmente cortesi, mi propongono di rimandarmi il CD o di avere un
rimborso.
Mi sa che scelgo il rimborso.
Mordred