Newsgroup: it.comp.appl.access
Titolo: Frase professionale e corretta in merito alla responsabilità del software

qualcuno di voi a già affrontato il problema della responsabilità vostra nel
caso di errori verificati con il vostro programma che causano danni al
vostro cliente? c'è una frase da mettere magari nella form about o in altri
posti per essere sempre legalmente a posto e non rispodere quindi di
eventuali danni provocati dai vostri software?
Grazie a tutti.

 ha scritto nel messaggio news:b1dt9c$ncb$1...@lacerta.tiscalinet.it...

Prova a leggere il contratto di licenza che viene distribuito insieme ai software "di marca" (tipo office), li è pieno di termini
per indicare la responsabilità limitata, io ho preso spunto da li.
Ciao,
Mat.


Infatti quello è vero però vorrei un qualcosa di più sintetico ed efficace,
credi che non sia possibile, visto che loro professionisti sono riusciti in
tutte quelle righe?

 ha scritto nel messaggio
news:b1dtvq$ns8$1...@lacerta.tiscalinet.it...

Prova a sentire il tuo legale, visto che sarebbe poi lui a doverti levare
dagli impicci.
--
Roberto
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il Sito Comune di it.comp.appl.access:
http://www.sitocomune.com
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 Roberto
Non ho un legale è grave? ho solo il commercialista.


Non penso sia grave, comunque il problema di essere sintetici č che potresti omettere "qualcosa" a cui in futuro un tuo cliente
potrebbe appellarsi per ottenere da te un rimborso (grosso magari).
Se non vuoi mettere un poema come condizioni di utilizzo del tuo software direttamente all'interno del programma, nella finestra
delle informazioni rimanda l'utente alla lettura delle condizioni all'esterno del programma su un file,  pdf o testo per esempio.
Ciao,
Mat.


Mi invieeresti una copia del tuo poema? forse chiedo troppo?

(.....)

Io nel contratto che faccio firmare al cliente *prima* di realizzare
il prodotto richiesto, ho queste clausole concordate con il mio
legale.
Tieni conto però che sono inserite in un contesto piuttosto articolato
e non so se riportate così come segue, hanno un senso dal punto di
vista legale oppure no.
.....
Art. 7  Garanzia
7.1	In deroga a quanto previsto all'art. 1495 cod.civ., la
garanzia per i beni venduti e/o concessi in licenza d'uso comprende
tutti gli interventi che dovessero rendersi necessari al fine di
eliminare eventuali vizi e difformità del Prodotto dal medesimo
riconosciuti e non riconoscibili al momento del collaudo.
7.2	Detta garanzia avrà durata di 6 (sei) mesi a partire dalla
data di accettazione del Prodotto, fermo restando - a pena di
decadenza - l'obbligo della denuncia scritta degli eventuali vizi
entro 8 (otto) giorni di calendario dalla scoperta nella quale dovrà
essere comunicata al Fornitore la descrizione di tutti gli elementi
necessari alla loro identificazione, comprensiva almeno delle seguenti
informazioni: identificativo della funzione/programma oggetto di
malfunzione, descrizione logica e, ove possibile, tecnica della
malfunzione, dati di input che hanno causato la malfunzione, output
della funzione/programma, ovvero risultato, corredato da eventuali
stampe e/o elementi utili alla sua valutazione.
7.3	La garanzia è valida solo nel caso in cui i programmi e/o i
documenti non siano stati oggetto di interventi o errate utilizzazioni
di personale non autorizzato dal Fornitore.
7.4	Il Fornitore garantisce la rispondenza del Prodotto alle sole
caratteristiche tecniche e funzionali del software, descritte in
Allegato Tecnico, sempre che l'installazione avvenga su macchinari
indicati in Allegato Tecnico e che il suo uso si svolga secondo i
corretti dettami tecnici ivi previsti.
7.5	Trascorso il termine di garanzia, nessuna responsabilità di
qualsiasi tipo potrà essere imputata dal Cliente al Fornitore, con ciò
rinunciandosi a far valere ogni e qualsivoglia diritto, ovvero
ragione, essendosi  anche di ciò tenuto conto nella determinazione del
contenuto economico del Contratto.
.....
Art. 10  Responsabilità del Fornitore
Il Fornitore non potrà essere in alcun modo ritenuto responsabile di
ritardi nella consegna non riconducibili a fatto e/o a colpa di propri
dipendenti e/o subfornitori.
Fatti salvi i limiti inderogabili di legge in tema di dolo o colpa
grave per l'inadempimento, viene esclusa espressamente ogni
responsabilità del Fornitore per tutti i danni (inclusi, senza
limitazioni, il danno all'integrità fisica nonché il danno per perdita
o mancato guadagno, interruzione dell'attività, perdita di
informazioni o altre perdite economiche) derivanti dall'uso del
Prodotto.
.....
Vincenzo Turturro
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