Newsgroup: it.hobby.audiovisivi
Titolo: Jvc Assistenza proverbiale .......

L E G G E R E    P R I M A   D I   A C Q U I S T A R E   U N  P R O D OT TO
J V C
Posseggo una Jvc DL107 o meglio, possedevo....... dopo 40 giri di nastro si
e' manifestato un bel problemino, sul display mentro riprendevo, a fatto
comparsa un bel puntino rosso, non fisso, accentuato durante l'utilizzo
dello zoom. All'aperto sembrava come un riflesso di un laser, tipo il
giochino per bambini, ma come per magia collegando la videocamera al tv
puntino rosso si trasformava in un punto tipo palla da tennis!!
La videocamera, completa in ogni sua parte ed imballata con precisione
eguale solo a quella del ragionier Felini.... veniva riconsegnata al
rivenditore, il quale con molta onesta a provveduto il giorno stesso a farla
avere al distributore. Quest'ultimo... geograficamente più'  vicino al
centro
riparazione autorizzato presente nella zona, a messo quest'ultimo in grado
di lavorare
sul prodotto solo dopo 15 gg.         Lavorare ? ho detto proprio lavorare,
deve essere il caldo!  Ha
distanza di 90 giorni diconsi (novantagiorni)  non ho ancora riavuto la
Videocamera.
 Il rivenditore, messo sottopressione ...come una locomotiva a vapore, mi ha
fatto parlare direttamente con il
responsabile del centro assistenza il quale con molta scioltezza ha detto:
Il difetto non era mai stato verificato, bisogna cambiare il CCD, il
problema e' che non c'e' lo mandano!!! .... Avete mai provato a chiamare
alla JVC per avere delle spiegazioni,,,,,,,,   molto meglio sentire in
cuffia
Memo Remigi che canta Mia bella Madunnina in versione Rap!
Mio figlio ad Agosto compie 1 anno, l'unica ripresa "ricordo"disponibile ,
punto rosso
a parte.. e' la sua nascita...  Mondo cane l'ho comperata a posta la
Videocamera.
Chissa' se al momento della riconsegna della DL107 mi saraì rinnovata la
garanzia ? o meglio sara' forse il caso di chiedere la sostituzione della
videocamera? Esiste la possibilita' di avere indietro i soldi?
Si accettano scommesse
Fabio M.
-- 
Posted from 
HA-server-a.cs.interbusiness.it
 [151.99.250.31] 
via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG

 ha scritto nel messaggio
news:00a801c0ff14$ffcc9400$0e00...@tin.it...






 


 


Il centro di assistenza tecnica è di Roma!, ma il resto è più 
comico! ;--)


 


 


 


Nuovo aggiornamento...
Dopo poco più di tre mesi, diverse 
telefonate al distributore, diverse
telefonate al rivenditore, alcune 
telefonate al servizio clienti
Jvc..........
Indovinate un po´ ! 
;-))
Il servizio Clienti mi chiama :-) e mi spiega il ritardo:
IL 
FURGONE CHE TRASPORTAVA IL PACCO CONTENENTE I PEZZI DI RICAMBIO JVC TRA
CUI I 
MIEI (VI RICORDATE IL DIFETTO DEL CCD?) HA SUBITO UN FURTO - 
ARGHS!!-
Inoltre,  il centro assistenza prima di riordinare i pezzi 
di ricambio e non
penalizzare i clienti per cause non imputabili certo a 
quest´ultimo....deve
aspettare l´evenienza piuttosto remota che il pacco 
salti fuori....
(ahahahah) non so se avete presente un´ectoplasma che si 
specchia la
mattina???!?!?
Va bè ( si fa per dire.... ;-) morale della 
favola dopo aver aspettato
inutilmente l´unica cosa da fare e´ e rimane 
contattare e rompere più volte
le cosidette scatole direttamente alla " casa 
madre ".........
ah, dimenticavo.... volete sapere cosa mi ha risposto il 
servizio clienti
alla domanda " Ma la garanzia può essere rivista dato il 
ritardo dovuto a
motivi non imputabili al 
sottoscritto????"
Ehm.....    seguite i prossimi 
sviluppi.........
Fabio M.



