Newsgroup: italia.bologna.traffico
Titolo: carta serviz atc

allego l'e-mail inviata oggi all'atc, agli amministratori comunali ed agli
organi d'informazione
giancarlo fiorelli
il 23 giugno 2002 vi inviai (doo una lettera che non  avreste mai ricevuto)
la e-mail che vi ritrascrivo:
"Vi avevo già inviato una lettera (tramite posta) su questo argomento, ma
nonostante la mia richiesta non ho ancora avuto risposta.
Certamente non avrete ricevuto tale missiva....  perciò vwe la rinvio per
e-mail conservando il diario della trasmissione e resto in accesa di un
"cortese" e, a questo punto, spero sollecito riscontro.
Ultimamente è abbastanza facile incontrare autobus condotti da persone che,
contavvenendo anche al codice della strada, non si peritano di parlare
tranquillamente col telefono cellulare.
Come detto è abbastanza facile vedere questo triste spettacolo, ma il giorno
6 giugno io stesso sono salito su un'autobus della linea 14C (matricola
5091) che è transitato c.a alle ore 7,20 dalla fermata di Strada Maggiore
all'altezza del 29/a (negozio di Scaramagli) bene la signorache conduceva
tale mezzo parlava tranquillamente al celluare riuscendo quindi a fermarsi
in modo abbastanza anomalo praticamente fuori fermata.
Ma era la mia giornata, al ritorno verso il centro salivo sull'autobus
matricola 5302 (se ricordeo giusto) della linea 25 a che trabnsitava evrso
porta San vitale intorno alle ore 8,10! Bene il condicente di questo mezzo
leggeva tranquillamente un quotidiano aperto sul volante mentre si dirgeva
verso il centro, provvedendo a ripiegarlo solo dopo aver sorpassato piazza
Aldrovandi.
Come dicevo è abbastanza normale vedere autisti in servizio che utilizzano
ilo cellualre per chiamate personali, ma la lettura del giornale ben
dispiegato mi sembra troppo....
gradirei sapere quali provevdimenti la Vostra Azienda intenda mettere in
atto per evitare tale sconcio ed assicuare quel minimo di sicurezza
elementare a cui gli utenti hanno diritto.
Giancarlo Fiorelli"
il giorno dopo ricevetti sempre via e-mail la seguente:
"Gentile Signor Fiorelli,
desideriamo informarLa che purtroppo non ci è giunta la lettera da Lei
inviataci tramite posta e pertanto non ci è stato possibile
risponderLe.Provvediamo pertanto ad effettuare le verifiche del caso,
precisandoLe che Le invieremo una risposta entro 30gg., termine previsto
dalla Carta dei Servizi.
I nostri più cordiali saluti.
Settore Marketing
Customer Care    "
il 31 luglio sempre 2002 vi inviai la seguente e-mail:
"nonostante siano già trascorsi ben più di 30 giorni dalla mia segnalazione,
non ho ancora ricevuto la promessa e dovuta risposta.
saluti
giancarlo fiorelli"
a cui mi fu risposto, in gionata, come segue:
"Gentile Cliente, ci scusiamo e quanto prima avrà la risposta che
giustamente
richiede.
Distinti saluti.
atc settore marketing
customer care"
So benissimo che la mia segnalazione può avere riscontri e seguito molto
relativi, ma ritengo che, anche in ottemperanza a quanto previsto dalla
vostra stanto sbandierata carta dei servizi, la segnalazione citata merito
almeno una risposta formale ed una seppur minima relazione su quanto messo
in atto dalla vostra azienda a seguito di questa certamente non unica
segnalazione.
Anche perchè è sempre normale trovare autisti che parlano tranquillamente
dei fatti loro con il telefonino senza auricolare in totale spregio delle
norme del codice della strada, delle regole di sicurezza e del rispetto dei
passeggeri che pagano il servizio...
questa mia sarà inoltrata anche ai media, al sindaco di bologbna ed agli
assessori interessati.
sempre in non fiduciosa attesa di una vostra dovuta risposta
giancarlo fiorelli

Taglio corto: ma hai mai provato a guidare un autobus per Bologna, tutto
il giorno, tutti i giorni, per almeno due anni?
A un certo punto ti rendi conto che non solo si puo' parlare al telefono
mentre si guida ma, in piu', si vede lontano un chilometro chi l'autobus
lo prende solo per romperti il ca?!o.
Scusa la franchezza, ma a volte provare potrebbe far capire parecchie
cose.
Ciao, J.

 ha scritto nel messaggio
news:Ks77a.158869$ZE.46...@twister2.libero.it...


 wrote in message
news:J1b7a.326888$AA2.12...@news2.tin.it...


 una persona che sta facendo un servizio !!!!!
Allora *nessuno* dovrebbe più parlare al cellulare sull'autobus, non solo
il conducente :)

Scusate ma proviamo a capirci:
1) il conducente di un autobus non deve parlare al telefonono senza vivavoce
o filo per nessun motivo perchè è proibito dalla legge;
2) L'utente non deve parlare al conducente perchè è vietato dal regolamento
di trasporto (c'è anche il relativo cartello di divieto);
3) l'addetto di un generico esercizio commerciale se mentre serve un cliente
parla anche al telefonino è maleducato per cui non dovrebbe farlo (vale
anche la situazione inversa);
4) il cliente o il passeggero che per i cavolacci loro parlano al telefonino
(senza disturbare nessuno con urla strepiti ecc.) possono farlo perchè non è
vietato nè da leggi nè da regolamenti nè dalle regole della buona
educazione;
Concludendo il conducente dell'autobus ha un espresso divieto ad usare il
cellulare previsto dalla legge e questo per tutelare la sicurezza dei
passeggeri e degli altri utenti della strada (come del resto tutti gli altri
automobilisti). Fino a quando la legge non prevederà una deroga per i
conduttori ATC visto il loro stato di stress, questi sono tenuti a
rispettarla punto e basta.
Se una situazione di questo tipo si verificasse in altre nazioni molto
probabilmente sarebbero soggetti a sanzioni.
Ciao
Sagewrk
P.S. Se i conduttori degli autobus atc sono così stufi del loro lavoro
possono poi anche cambiarlo magari andando a lavorare per la TIM
"Davide" <Dav...@Davide.it> ha scritto nel messaggio
news:J1Hba.5625$Lr4.1...@twister2.libero.it...


 Scusate ma proviamo a capirci:
....
Concordo al 100%