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Titolo: innumerevoli problemi Renault Laguna

Mi chiamo Giusto Gianni e abito a Padova; nel giugno 2002 ho acquistato una
Renault Laguna Grandtour Privilege 2200 Td dalla concessionaria Auto Base di
Albignasego (PD). Da quel momento č cominciato il mio incubo; su 19 mesi la
mia macchina č rimasta ferma in officina per circa 3-4 mesi per la rottura:
2 volte la turbina, 1 volta la centralina, 3 volte le valvole, 1 volta il
meccanismo di chiusura del serbatoio, 1volta il sedile dietro. Ora č ferma
da una settimana con rottura di una valvola e rottura dello sportello che
copre l'autoradio.
La mia decisione a scrivervi sta nel fatto che oltre ad aver preso una
macchina NO, quello che piu' mi ha colpito č stata la totale mancanza di
comprensione da parte di tutto il personale Renault incluso  il direttore,
la cui unica proposta č stata quella di comprare un'altra macchina.
Una cosa  ho capito benissimo, alla Renault, una volta firmato il contratto
d'acquisto non esisti piu,' a giugno scade la garanzia e affrontare il terzo
anno con questa macchina č un suicidio.
Giusto  Gianni
Padova,26/02/04.



Ciao Gianni, quoto tutto perchč ti capisco bene e sono d'accordo con te.
Io ho una Renault Clio 1.5 dCi di quasi due anni di vita, comprata sempre
all'Autobase.
Nel 2002, dopo soli 4000 Km ha cominciato a darmi seri problemi di
alimentazione, non si avviava il motore, mi si spegneva in corsa...un
calvario durato ben 3 mesi! Pensa che l'auto la uso per lavorare, sono un
agente di commercio.
Io ho la tessera Gold Renault, ossia 3 anni di garanzia o 100.000 Km. Sono
andato avanti ed indietro dall'autobase per tre mesi quindi, non riuscivano
a trovare il problema, quando io glielo avevo trovato e posto alla loro
attenzione.
Ma per loro cambiare la pompa del gasolio era troppo oneroso probabilmente,
quindi prima di darmi retta le hanno provate tutte.
Poi mi davano l'auto dicendomi "Tutto a posto, era una guarnizione della
distribuzione del gasolio". Ma di a posto non c'era nulla, avevo sempre gli
stessi problemi.
Cosě ho voluto parlare con il titolare dell'Autobase, dicedogli in maniera
cortese, che se non mi avessero risolto il problema una volta per tutte, gli
avrei fatto causa.
Lui č andato su tutte le furie, dicendomi che le mie minacce non gli
facevano paura.
Persona molto maleducata, mal considerata anche dagli stessi dipendenti
della concessionaria. Ho parlato con la Renault Italia che mi ha fatto
aprire un reclamo.
Alla fine dei conti, al terzo mese, hanno dovuto cambiarmi la pompa del
gasolio in garanzia ed il problema č stato risolto.
Ora, a 70000 km, ho un altro bel problema che loro da mesi e mesi non mi
risolvono, ossia la chiusura centralizzata...a volte non funziona.
Ormai ho deciso di tenermi l'auto cosě, tanto ho capito che a loro, come hai
detto tu, una volta venduta l'auto, non importa nulla del cliente.
Pensa...ad un tagliando  ho fatto loro presente che il pedale della frizione
cigolava fastidiosamente. Al ritiro dell'auto...mi hanno detto...abbiamo
risolto il problema oliandolo...ma sorpresina...monto in auto per andare via
e il cigolio era ancora la.
Ho comprato una bomboletta spray di lubrificante e nel giro di 5 minuti mi
sono risolto il problema da solo.
Ora sono anche mesi che aspetto una guarnizione per il mio parabrezza che si
č rotta, ma anche per quella ho abbandonato le speranze.
Che dire...non comprerň mai piů Renault, questo č certo! Ho avuto piů
assistenza dalla concessionaria Cira quando avevo la mia Bravo...
Gianni, chiama la Renault Italia ed apri anche tu un reclamo verso
l'Autobase. Piů reclami hanno e prima anche loro si decidono a prendere
provvedimente verso la concessionaria.
Fammi sapere eventuali sviluppi.
Ciao,
Fabrizio

 anno con questa macchina è un suicidio.
Perché non provi a scrivere alla rivista "Al volante"? Hanno una rubrica
a riguardo, e non è raro che dopo una consultazione "mediata" la casa
intervenga per salvare il nome.
Buona fortuna, Fr4ncis