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Titolo: ATTENTI A VOBIS!!!

Non voglio di certo screditare nessuno, ma dato il comportamento a dir poco
"evasivo" da parte della catena Vobis voglio informarvi riguardo a cio' che
puo' succedervi in caso un prodotto acquistato da loro risulti difettoso.
 In data 14 marzo 2000 ho acquistato da Vobis precisamente presso la filiale
di Foggia (città distante circa 80 Km da casa mia), un lettore DVD DVS da
tavolo. PAGO ovviamente, porto a casa il lettore, lo monto e con SOMMO
DISPIACERE VERIFICO IL NON FUNZIONAMENTO DELL'APPARECCHIO. Sostanzialmente
non leggeva di DVD regione 2 per il quale è tra l'altro costruito, (non è un
Free Zone) ma leggeva solo DVD multizona, selezionando l'audio AC3, si
sentiva solo la colonna sonora senza il parlato (ovviamente il centrale del
mio sistema audio funziona benissimo) e la parte bassa  dell'immagine
vibrava esageratamente.
 Contatto la filiale e mi dicono che devo portare l'apparecchio che deve
essere sostituito. Altri 160 Km (80+80) e candidamente mi informano che NON
HANNO l'apparecchio da sostituirmi ma che nel giro di SETTE O OTTO GIORNI IL
TUTTO SI SAREBBE RISOLTO. Da quella data è trascorso un mese oramai, ho
continuamente chiamato la filiale che mi assicura che HANNO FATTO TUTTO CIO'
CHE ERA IN LORO POTERE, HO CHIAMATO UN ALTRO NUMERO VOBIS DI ASSISTENZA
CLIENTI DA LORO STESSI FORNITO, E PICCHE ANCHE LI', PRATICAMENTE NON POSSONO
FARE NULLA, NESSUNO SA DOV'E' FINITO IL MIO LETTORE,NESSUNO SA QUANDO E SE'
LO RIAVRO', NESSUNO SA DIRMI NULLA!!! VI CONSIGLIO A QUESTO PUNTO NEL CASO
ABBIATE VOGLIA DI ACQUISTARE PRESSO VOBIS DI PROVARE IL PRODOTTO PRIMA DI
PAGARE PERCHE' UNA VOLTA PAGATO SE NON FUNZIONA NESSUNO SAPRA' AIUTARVI.
GRAZIE VOBIS MI HAI DATO UNA GRANDE CERTEZZA:PER IL FUTUTPO MI GUARDERO'
BENE DA COMPRARE ANCHE UN DISCHETTO DA VOI!
          Valerio Balestrieri

...


 wrote in message
8d4inp$7nv$1...@nslave1.tin.it...


Forse effettivamente il PC era a forma di cane. Cmq anch'io ho avuto una
pessima esperienza con VOBIS, riguardo il mio tel. cell. (in assistenza l'ho
riavuto dopo 3 mesi ed era ancora rotto!!!)


 Non voglio di certo screditare nessuno, ma dato il comportamento a
dir
Ciao, Valerio.
Di che marca era il lettore DVD?
Te lo dico perché anche io ho avuto un'esperienza simile, ma non con
Vobis, direttamente con la CASA Yamaha.
Anche io non vorrei screditare nessuno... ma dopo quello che mi è
capitato NON COMPRATE MATERIALE YAMAHA! Avevo un masterizzatore nuovo
(5 mesi di vita!!!!!) che mi si è rotto: praticamente era un difetto
di fabbrica, che aveva portato alla rottura del LASER. Questo l'ho
saputo telefonando all'assistenza. Mi dissero "ce lo invii tramite il
negozio: essendo in piena garanzia, dobbiamo solo cambiarlo con un
altro, visto che non si può aggiustare, e le mandiamo anzi il modello
nuovo (quello mio, anche se dopo appena 5 mesi dall'acquisto, era già
fuori produzione), ENTRO DIECI GIORNI, QUINDICI AL MASSIMO".
Ora, ragazzi, tutto ciò è accaduto esattamente a maggio di DUE ANNI
FA. E sapete che è successo? Che io ANCORA NON HO VISTO INDIETRO il
masterizzatore!!!!!!! Meno male che avevo quello vecchio, che avevo
cambiato solo perché più lento, e che ho continuato a usare, oppure
ero ROVINATA!!!!!!!!!!
Ho provato a contattare la yamaha in tutti i modi. Telefonando a
Milano si perde solo tempo, in quanto ti fanno scegliere dove andare
con una segreteria di m@@@a, e alla fine dicono che non è possibile
contattare il centro, e ti attaccano il telefono dopo 5 minuti di
interrurbana è_é. Via fax non ti rispondono, e nemmeno il NEGOZIO
riesce più a contattarli. Morale della favola: al negozio "non possono
farmi niente", e io mi devo attaccare... ho speso quasi ottocentomila
lire per comprare quel masterizzatore, e NON l'ho praticamente MAI
usato... che grande serietà.....
non vorrei, caro Valerio, che a te sia successa una cosa simile.... se
la marca è Yamaha mettiti il cuore in pace e comprane un altro ;_;
--
Kagome

Non voglio di certo screditare nessuno, ma dato il comportamento a dir poco
[CUT]
Sarebbe meglio evitare off topic cosi' spudorati, magari.
--
Lemnear
Berserk 4ever!
Iscrivetevi alla ML di berserk bejelit-...@eGroups.com

 dir


 >
*** CUT ***

 >Non voglio di certo screditare nessuno, ma dato il comportamento a dir


 Era un masterizzatore canino???
no, sarebbe stato piů affidabile :((((((
era un masterizzatore "umano" :(
--
Kagome

riavuto dopo 3 mesi ed era ancora rotto!!!)
in generale, io evito sempre le grosse catene di distribuzione ...
appunto per problemi simili ... meglio farsi 'amico' un negoziante, il
trattamente che ho ricevuto e' spempre stato migliore ... e poi si sa
sempre con chi si deve parlare, il responsabile e' lui punto e
basta... al max ho comprato qualcosa tramite internet da CHL, ma li si
ha il grosso vantaggio del diritto di recesso ... non funziona ?
glielo si manda indietro  e tutto finisce li ...
Ivan