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Titolo: pet-corner negli ambulatori veterinari

Da qualche anno, anche in Italia, è consentito ai veterinari di
vendere prodotti (farmaci e parafarmaci) per la salute e il benessere
degli animali.
Tale innovazione prende il nome di pet-corner .
In Francia ed in altri Paesi europei questo accade già da molto tempo
senza che i veterinari ne abbiano subìto un danno di immagine; anzi,
ne ha acquistato la completezza del servizio, per cui il proprietario
dell'animale non vede nel professionista solo un medico che lo cura
quando sta male o per vaccinarlo, ma un consulente a 360°.
I colleghi stessi (anch'io sono veterinario) non hanno colto
quest'opportunità che in misura limitatissima perché, secondo
un'indagine del 2005, non vogliono "complicazioni" fiscali (37%),
temono di perdere dignità professionale (21%) oppure che il cliente
non tolleri una spesa aggiuntiva alla prestazione (17%) o, ancora, per
mancanza di spazio (15%).
Vorrei aprire un tavolo di discussione sull'argomento chiedendomi (e
girando a tutto il gruppo la questione) :
- Perchè questa "epocale" novità stenta a prendere piede ?

 
***per quel che riguarda i miei vet, il motivo è una combinazione di 2 
fattori: mancanza di spazio e poca voglia di avere ulteriori "menate 
fiscali".
--
Valeria&Sunny

 - Perchè questa "epocale" novità stenta a prendere piede ?
Per i motivi che trovi nel sondaggio, ai quali aggiungo:
- da scarso a scarsissimo margine di guadagno;
- problemi organizzativi (durante un intervento fai attendere due ore chi 
desidera acquistare il mangime o uno shampoo?);
- effetto psicologico di "aver speso tantissimo" su molti clienti, quando le 
già risicate tariffe veterinarie di molte province italiane passano per 
essere esose.
Nonostante tutto questo, nella nostra struttura continuiamo la cessione dei 
farmaci (e solo di quelli). Peccato la necessità di passare per i grossisti 
e l'obbligo di fatturazione dell'IVA al 20% (contro il 10% di acquisto), ma 
non c'è altro modo...
Ciao.
Panoramix 

 ha scritto
- Perchè questa "epocale" novità stenta a prendere piede ?
**** mhà...a me vien da pensare che se un vet apre un corner non mi vende il 
prodotto migliore ma quello sul quale ha maggior guadagno. Forse penso male 
ma è così...
-- 
Men are from Mars
Women are from Venus
Dogs are from Pluto

ma è così...
 beh non è che i negozianti facciano diversamente :-)
ciao ciao
Chiara


A pensare male  si commette un peccato, ma spesso si indovina. Se non 
dovessi già conoscere il tvet, non porterei mai il mio Black da quelli che 
hanno anche la vendita di prodotti ecc; al mio cane è sempre stato 
alimentato con un  prodotto e sta benone, per quale motivo dovrei ascoltare 
il vet che me ne propone un altro solo perchè lo vende lui
Secondo me è sintomo di scarsa professionalità. Se un vet sente la necessità 
di svolgere anche attività commerciale vuol dire che non sa svolgere la sua 
professione (e, forse, non sa fare nemmeno il commerciante)
Patty 

 Chiara
Ma almeno fanno il loro mestiere! Ti sembra corretto che un vet, 
strumentalizzi la sua posizione per rifilare bidonate. A me, figlia di 
commercianti (in altro settore, preciso), proprio non va giů. Sono vets e 
cerchino di farlo bene evitando di entrare dappertutto.
Patty 

 ma è così...
lo fanno comunque, non lo vendono ma ti fanno prendere quello che vogliono,
almeno a chi li segue a occhi chiusi, e indovinate cosa prescrive il mio vet
? vi do un'indizio :ha calendario della hill's, borsa della hill's, diario
della hill's, quadri della hill's, mobili della hill's, stikazzi della
hill's, ecc...

 hill's, ecc...
Ahahahaha, Eukanuba?


 beh non č che i negozianti facciano diversamente :-)
Giŕ ma in negozio sai che c'č di tutto e in fin dei conti sei tu a 
scegliere. Dal vet, invece, mi aspetto solo il meglio per la salute dei miei 
cani ma so anche che il mondo gira con gli euro, perciň se il mio vet 
vendesse ciň che gli offre il maggior profitto anzichč la miglior 
qualitŕ....bhč, non mi piacerebbe affatto, mi sentirei delusa e perderei 
fiducia nei suoi confronti.


 ma è così...
E se il prodotto migliore avesse anche il più alto margine di guadagno
?
E se la vendita, incrementando le entrate, permettesse al professionsta
di migliorare la propria professionalità, frequentando corsi di
aggiornamento e congressi specialistici, o migliorare la propria
dotazione strumentale, offrendo un servizio migliore ?
Ho la sensazione, dallo sviluppo del dibattito, che l'idea comune che
si ha del veterinario sia quella un pò stereotipata del missionario
che cura gli animali solo per passione.
E che coloro i quali strizzano l'occhio al mercato siano dei prezzolati
furbacchioni che vogliono fregare il cliente prostituendosi al miglior
offerente.
Il veterinario che fa anche il commerciante fa male l'uno e l'altro -
si sostiene.
Mi pare un giudizio un pò tranchant.
Andiamo a visitare il sito web della clinica di Caldin a Padova (
http://www.sanmarcovet.it/
 ), forse la più grande clinica veterinaria
privata del nostro Paese, dove operano i migliori specialisti > cosa
c'è nella home page, sotto lo spazio news, in basso a sinistra ?
Pochi, fra i non addetti ai lavori, percepiscono la realtà di un
settore che, negli ultimi 10 anni ha quasi raddoppiato gli iscritti
all'ordine, e che entro il 2020 gli stessi lieviteranno di un altro 80%
.
Molti invece, vedendo come gli ambulatori saltino fuori come funghi,
credono che il mercato tiri parecchio > "se aprono vuol dire che c'è
moltissimo lavoro".
Non può darsi, invece, che aprano l'ambulatorio perchè non esistono
altri sbocchi professionali ?
E se una seria e consapevole apertura al mercato potesse significare,
per molti, una ciambella di salvataggio per poter mantenere un
accettabile livello del servizio ?
Non nego che le osservazioni raccolte finora abbiano le loro buone
ragioni, ma sono sufficienti queste a  troncare sul nascere qualsiasi
ipotesi di cambiamento ?

 ha scritto nel messaggio
news:1150455158.5...@g10g2000cwb.googlegroups.com...
- Perchè questa "epocale" novità stenta a prendere piede ?
*Personalmente non ci vedo grandi controindicazioni, anzi, come cliente
troverei molto comodo trovare "tutto lì" anziché dover uscire dal vet e
passare in farmacia o al pet shop per fare gli acquisti che comunque mi ha
prescritto lui.
Semmai vedo un problema da parte del vet: dal mio, per esempio, c'è sempre
una coda della madonna e lui fa i salti mortali per riuscire a farci passare
tutti in tempi men che biblici.
Se dovesse mettersi a fare anche il negoziante immagino che spenderebbe il
doppio del tempo per ogni cliente...e a quel punto mi sa che, se ne trovassi
uno altrettanto bravo, cambierei vet solo per non dover aspettare tutto quel
tempo lì.
In alternativa il vet dovrebbe assumere una sorta di "commessa" per seguire
il settore vendite, ma in quel caso si mangerebbe tutto in contributi e
tasse varie. Quindi...boh, la vedo difficilmente applicabile proprio dal
punto di vista logistico, a meno che non si tratti di mega-ambulatori con un
gran numero di personale.
Valeria
www.dallapartedelcane.com
www.tipresentoilcane.com


esatto!!!!!!! ;oPPPP

 ha scritto nel messaggio 
news:1150479968....@f6g2000cwb.googlegroups.com...
AD ha scritto:
E se una seria e consapevole apertura al mercato potesse significare,
per molti, una ciambella di salvataggio per poter mantenere un
accettabile livello del servizio ?
Non nego che le osservazioni raccolte finora abbiano le loro buone
ragioni, ma sono sufficienti queste a  troncare sul nascere qualsiasi
ipotesi di cambiamento ?
Vedi Giuseppe il concetto è molto semplice. Una caratteristica del commercio 
(in ogni settore) è la concorrenza, aspetto che stimola l'operatore ad 
un'offerta sempre più innovativa, ad essere sempre attento alle novità, a 
fornire un servizio di qualità al minor prezzo. In pratica tutti aspetti 
che, alla lunga, finiscono per favorire il consumatore.
Invece, quando è un professionista a svolgere attività commerciali (ed è 
proprio il nostro caso), l'aspetto che viene meno è proprio la concorrenza. 
Devi infatti convenire che il vet sarà sempre tentato di strumentalizzare la 
sua funzione per proporre quello che gli fa comodo. E ti assicuro - e l'ho 
accertato personalmente quanto per il mio Black mi fu proposto un alimento 
non più in produzione - che la maggior parte degli ambulatori si comporta 
così (con le debite eccezioni, s'intende).
Peraltro, prova ad ipotizzare se altri professionisti facessero altrettanto: 
te lo immagini un avvocato che vende testi giuridici, un medico i farmaci, 
un progettista i materiali edili? Sarebbe una giungla e non una novità!
Credimi, a mio avviso è meglio che ognuno faccia il suo mestiere.
Patrizia