text
stringlengths 5
6.05k
| category
stringclasses 10
values |
|---|---|
Канал 0: А пин Тепер установить Канал 1: Вам нужно зайти раздел "Мои деньги", выбрать карту, далее вкладка "Полезное" выбрать пункт "Смена пин-кода". Канал 1: Супер. Чем-то могу помочь? :) Канал 0: Спасибо Канал 1: Пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 1: XX. Спасибо предоставленные данные, хороших выходных. Канал 1: ))). Тикет закрыт | Другое |
Канал 1: Здравствуйте!!!. Александр, добрый день!. могу пополнить вклад Канал 1: смс пишут произошла ошибкм. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут. Канал 0: * минут Канал 1: Благодарю ожидание, Александр! Вы пытаетесь пополнить вклад "Активное пополнение", правильно понимаю?. правильно Канал 1: Пополнение вклада доступно суммы, превышающей первоначальную сумму вклада ** учета процентов, пополнение доступно **.**.****.. Сейчас произведу расчет, какую сумму можете пополнить ваш вклад, пожалуйста, подождите ещё немного. Канал 0: жду. ** минут Канал 1: Вы можете пополнить ваш вклад ещё сумму ****,** руб.. спасибо. **.**.** пролонгация вклада, какую сумму считататься открыт? Канал 1: Вклад открыт сумме, которая находиться счете вклада дату пролонгации вклада. Канал 0: считаться первоначальная сумма вклада? состоянию **.**. ** сумма момент открытия **.**.**? Канал 1: Александр, уточнения информации этому вопросу потребуется дополнительное время. Мы вернемся ответом прямо здесь, чате. Канал 1: спасибо, жду ответа. Максимальный срок - пяти рабочих дней. Ожидайте, пожалуйста, обязательно ответим.. Тикет закрыт Канал 0: Оценка: * | Вклад |
Карта | Карта |
Карта | Карта |
Канал 0: *********** Канал 1: Данные передадим. Ожидайте звонка течение ** минут.. Тикет закрыт | Другое |
Карта | Карта |
Карта | Карта |
Карта | Карта |
Канал 0: Файл. скачал приложение, результат Канал 1: Эдуард, минуту.. Файл. скачал это приложение Канал 1: Благодарю ожидание. В таком случае рекомендую связаться уточнения информации «Консьерж-Сервис» телефону +* (***) ***-**-**.. рф Канал 1: По данному номеру сможете дозвониться, находясь России. Канал 0: понимаю, сколько это стоить? обычное время общения сотр. банка тел ** мин..! ? Канал 1: У нас, сожалению, информации стоимости данного звонка. Мы никак можем повлиять ситуацию данном случае. Канал 0: можете сказать номер тел моего персонального менеджера? Канал 1: Мы предоставляем персональные данные сотрудников. При могу зафиксировать запрос, персональный менеджер перезвонил самостоятельно. Канал 0: понял. менеждер? имя? связаться? прошу домашний телефон. Канал 1: Пока менеджер назначен. Но, составим запрос, менеджер назначен вами свяжется самостоятельно.. Тикет закрыт | Другое |
Карта | Карта |
Карта | Карта |
Работа ИБ/МБ | Работа ИБ/МБ |
Карта | Карта |
Карта | Карта |
Канал 0: Здравствуйте! Отключите, пожалуйста, услугу смс-информирование, которая * дней станет платной. Канал 1: Всеволод, добрый день!. Отключить услугу возможно телефону *-***-***-**-** банкомате офисе банка. Канал 1: Спасибо. Был рад помочь! Удачного дня:). Тикет закрыт | Другое |
Работа ИБ/МБ | Работа ИБ/МБ |
Карта | Карта |
Канал 0: Раскройте пожалуйста условия публичной оферты основании которой банком выпущена карта мое имя visa **** Канал 1: Что имеете ввиду? Карта заказана **.**.****. Канал 0: карта отоброжается мобильном приложении, значит выпущена? Канал 1: Да, карта находится статусе доставки. Канал 0: какого момента наступают обязательства уплате мной комиссий обслуживание карты?. какого момента наступают обязательства уплате мной комиссий обслуживание карты?. какого момента наступают обязательства уплате мной комиссий обслуживание карты? Канал 1: С момента первого пополнения карты. Канал 0: Т.е. первое пополнение является подтверждением моей стороны условий которых выпущенна карта? Канал 1: Пополнение является активацией карты. Соглашаетесь условиями вы, получении карты, подписываете документы.. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: Здравствуйте , удалить шаблон ( оплату телефона ). Хотела просто сменить оплату карты . Когда платишь - выбрать другую карту , оплаты шаблоне остаётся прежние данные ( старая карта )??? Канал 1: Светлана Радиловна, добрый вечер!. При оплате шаблону можете поменять счет-источник платежа, шаблон удалить, открываете шаблон, справа наверху нажимаете значок урны.. Тикет закрыт | Работа ИБ/МБ |
Карта | Карта |
Канал 0: Ещё вопрос: планирую открыть вклад интернет банк сумму ******* руб. Нужна ежемесячная выплата процентов. Это возможно вкладу Ультра? Канал 1: Валерий, добрый день. Канал 0: Добрый Канал 1: По вкладу Ультра такая возможность ежемесячная выплата процентов. По той сумме которую указали, ставка годовая составит *,** % Канал 0: Спасибо! Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт | Вклад |
Канал 1: добрый день скажите карточка *** тысяч это кредитная карточка.. Максим, добрый день! Канал 1: Уточните, пожалуйста, последние * цифры номера карты.. **** Канал 1: Это дебетовая карта, кредитного лимита карте нет. Канал 0: получить какие документы кредитной карты сколько лет даеться. Канал 1: Сейчас проверим возможность оформления кредитной карты, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Канал 1: Благодарю ожидание. В настоящее время приостановлен прием заявок прикреплению кредитного лимита действующим картам, вашу карту ***** прикрепить кредитный лимит нельзя. Так проверила возможность оформления новой заявки кредитную карту, сожалению, подать заявку нельзя, банк принимает заявки.. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: Файл. Доброе утро поправила шаблонах новый бик оплатила.. Хватит ****? Канал 1: Нина, здравствуйте!. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут.. Благодарю длительное ожидание! Суммы, которую внесли, достаточно погашения образовавшейся задолженности.. Тикет закрыт | Выписка |
Канал 0: Почему совершать переводы? Канал 1: Ашот, добрый день.. Наблюдаются временные ограничения. Ожидаем устранения ближайшее время.. Тикет закрыт | Работа ИБ/МБ |
Карта | Карта |
Канал 0: Здравствуйте , делала возврат жд билеты , * билета . За билет деньги перевели второй нет! Сказали возможно проблема банком! Такое быть? Канал 1: Добрый день, Татьяна.. Ограничений банке зачисление средств, данном случае банк является принимающей стороной, средства будут возвращены будут зачислены вашу карту.. Тикет закрыт | Выписка |
Работа ИБ/МБ | Работа ИБ/МБ |
Канал 1: Здоавствуйте. Я хотел заменить карту новую, оформить заявку онлайн?. Андрей, здравствуйте!. Уточните, пожалуйста, хотите перевыпустить действующую карту, оформить новую? Канал 0: Перевыпустить действующую (зарплатную).. Она **/**. Карта Ханты-Мансийского банка. Подскажите ваши карты поддерживают контактную оплату? Канал 1: Карта *****, верно? Занимаюсь вашим вопросом, пожалуйста, подождите несколько минут. Канал 0: Да всё верно... Канал 1: Для перевыпуска карты необходимо обратиться отделение банка, написать заявление перевыпуск карты, комиссия внеплановый перевыпуск составит *** руб. Срок перевыпуска - ** рабочих дней. Канал 0: Будет поддерживать карта ApplePay? Канал 1: Добавить карту Apple Pay нельзя.. Жаль… Спасибо… Канал 1: Рады помочь!. Тикет закрыт | Другое |
Канал 1: Проверьте пожалуйста почему поступили начисления карту ! Начисления предприятия мужа ***% !. Дарья, добрый день!. Сейчас проверю.. Сумму карте вижу. Есть возможность прислать нам копию платежного документа? Канал 0: Нет , бухгалтер начислении зарплаты отправляет реквизиты банка Открытие денежную суму . Канал 1: Сумма поступила карту. Дарья, пришлите нам фото скриншот платежного поручения, сможем помочь.. Тикет закрыт | Выписка |
СМС-инфо | СМС-инфо |
Карта | Карта |
Канал 0: При оплате введя верный пин Леруа мерлен, терминал выдавал инфо верно введённом пароле. Канал 1: Здравствуйте, Константин.. Когда проводили операцию? Канал 0: Добрый. Только что. Операцию повторял лично раза Канал 1: Пин-код действительно введен неверно * раза. Сейчас неверные попытки ввода пин-кода сбросила. Канал 0: Ну вводил верно Канал 1: Мы видим ваш пин-код. Это ваша конфиденциальная информация. Поэтому сравнить можем. В программах отображается, вводили правильно. Если ошибка повторится, можете поменять пин-код приложении абсолютна бесплатно. Канал 0: Не могу найти функцию Канал 1: Необходимо выбрать карту правом верхнем углу "Полезное". Канал 0: Спасибо. Разобрался Канал 1: Чем-то могу помочь? Канал 0: Нет Канал 1: * звёзд вам. Благодарим обращение, доброго :). Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: сколько процентная ставка потребительского кредита,если взять *** т.р * года Канал 1: Денис, добрый день!. Ожидайте, пожалуйста, несколько минут, проверяю информацию повашему вопросу.. Благодарю ожидание. Уточните, пожалуйста, получаете вашу карту социальные выплаты? Канал 0: нет. зарплатная карта Канал 1: На данный момент оформление кредита возможности, программа кредитования восстановлена банк проинформирует своих клиентов.. Тикет закрыт | Кредит |
Канал 0: Простите, оказалось паспорта рукой нет. Завтра 😀. Можно просто фотографию сюда приложить? Канал 1: Да, завтра оформим заявление карту.. Можно.. Тикет закрыт | Запрос |
Канал 0: Я акции учавствую? Канал 1: Доброй ночи.. Надежда, является участникам акции.. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: Здравствуйте могу дождаться возврата денежных средств Канал 1: Максим, добрый день. Канал 1: Возврат должен произойти совершенной операции?. Вчера вечером возврат д.с магазина (банк АЛЬФА). У ребят платежь прошло поступил Канал 1: Сумма каком размере должна вернуться? Канал 0: ***** Канал 1: Операция "I M SERVICE"? Канал 0: Да Канал 1: Возврата действительно организации. Если совершали возврат реквизитам покупателя, средства могут поступать *-х дней. Канал 0: Возврат карте Канал 1: Максим, возврата вижу операции. С нашей стороны операция прошла успешно сумма списана. Возврата операции сожалению оменить её сможем. Попробуйте связаться организацией вопросу возврата.. Тикет закрыт | Выписка |
Карта | Карта |
Канал 0: Большое спасибо информацию! Канал 1: Благодарим обращение!. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: Полных реквизитов?что этим подразумеваете? Канал 1: С указанием номера счета общебанковских реквизитов.. Можно осуществить отделение банка открытие ? Канал 1: Да.. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: офис приехать Канал 1: Арсен, добрый день.. Сейчас проверю информацию вашему счету, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Добрый, Канал 1: Благодарю длительное ожидание! Средства размере **** руб. переведены вашу карту сегодня, связи проведением технических работ банковских программах возможны задержки зачислении денежных средств карты. Если обратитесь отделение банка, предоставят информацию. Приносим извинения доставленные неудобства, баланс скорректирован, пока информация сроках представлена.. Тикет закрыт | Выписка |
СМС-инфо | СМС-инфо |
Канал 0: Здравствуйте. Сообщите причине проценты вкладам перечислены карту феврале? Канал 1: Добрый вечер, Олег Анатольевич !. Перечисление произойдет первый рабочий день. Канал 1: Спасибо. Благодарим обращение, хорошего вечера!. Пожалуйста, укажите ваш действующий/актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 1: XX. Спасибо.. Тикет закрыт | Запрос |
Канал 0: Добрый день! Подскажите открою копилку долларах останутся доллары рубли, окончанию срока вклада рубли переведут? Канал 1: Добрый день, Михаил!. Счет "Моя копилка" - бессрочный.. Автоматически доллары рубли переведутся. Канал 0: Файл. Я это имею ввиду. Сумма списания рублях вклад долларах вопрос лежать долларах? И смогу снимать долларах? Канал 1: Михаил, судя информации скриншота, открываете вклад "Основной доход" долларах, валюте средства будут находиться счету вклада. При закрытии вклада получите средства долларах.. Тикет закрыт | Вклад |
Канал 0: Добрый вечер. Хотел уточнить каком состоянии находится платеж оплате услуг мтс. Отправил утра сегодня, счет мтс пришли. Канал 1: Добрый вечер, Руслан.. Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать.. Спасибо ожидание. Платеж сумму *** р. успешно отправлен банка. Находится авторизации, т.е. ожидает зачисления денежных средств.. Тикет закрыт | Выписка |
Канал 0: бик банка сообщите Канал 1: Добрый день, Дмитрий Юрьевич!. Вы хотите уточнить реквизиты карты?. бик банка Канал 1: Уточните, пожалуйста, БИК какого именно счета хотите уточнить. Канал 0: моих счетов Канал 1: Вам необходимо использовать БИК *********.. Тикет закрыт | Другое |
Работа ИБ/МБ | Работа ИБ/МБ |
Канал 0: Нет, спасибо. Остальные вопросы Вам Канал 1: Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: Как скорее Канал 1: Хорошо. Ожидайте, пожалуйста, звонка. Канал 0: А скоро получу? Канал 1: Завтра, течении дня.. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: У счете *** рублей. Должны вернуть комиссию последний перевод размере *** рублей Канал 1: Потому * февраля переводы комиссии, списали её ещё большем размере. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю длительное ожидание. Проверила информацию условиям вашей карты, Марина, приношу извинения, неверно проинформировала. По тарифу вашей карты комиссия перевод интернет-банке приложении взимается размере *,*% суммы операции, минимум ** руб., максимум - *** руб. Акция, которой ранее проинформировала, действует вашего тарифа. Начисленная ранее комиссия размере ***,** руб. возвращена, ожидайте, пожалуйста, средства будут выгружены карту сегодня течение дня.. Тикет закрыт | Выписка |
Карта | Карта |
Карта | Карта |
Карта | Карта |
Работа ИБ/МБ | Работа ИБ/МБ |
Карта | Карта |
Канал 0: добрый день! кобрендовая карта Лукойл. * марта заправлялся заправке Лукойл сумму **** рублей. За заправку сих начислили балов. При приложении АЗС локатор вижу, начисляли балы * марта далее * марта. А * марта зачислений балов. почему? Канал 1: Денис, здравствуйте.. Начисление баллов зависит MCC-кода, который присваивается организацией, проводите операцию. Для начисления баллов коды-исключения, которым начисления производятся, это коды ****, ****, ****, ****.Операция сумму **** руб. **.**.****. прошла кодом ****, поэтому операции начислений.. Тикет закрыт | Выписка |
Канал 1: Как получить выписку карте приложении ?. Добрый вечер. Канал 1: Добрый вечер. В приложение отображается выписка последние месяца, уточните, пожалуйста, телефон платформе Андроид IOS?. андроид. Нет функции экспорта файл информации? Канал 1: В разделе "Мои деньги", нажмите карту выписка, можете интернет-банк сохранить распечатать выписку любой период. Канал 0: сохранить? Канал 1: В интернет-банке, нажимаете вашу карту формируется выписка затем нажать кнопку "Сохранить". Канал 0: Нет кнопки сохранить Канал 1: Вы приложении выписку формируется интернет-банке сайте https://online.open.ru/logon?ReturnUrl'=%*f%*f_ga%*d*.********.*********.**********&_ga'=*.********.*********.**********? Канал 0: Через телефон,в приложении Канал 1: В приложении функции нет, нужно войти интернет-банк сохранить выписку.. спасибо Канал 1: Была рада помочь. Руслан, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт | Работа ИБ/МБ |
Канал 0: Здравствуйте Канал 1: Вячеслав, добрый день.. Вы знаете Диану Шурыгину? Канал 1: ??. К сожалению нет). победит Хабиб Нурмагомедов Конор МакГрегор? Канал 1: Хабиб Нурмагомедов, вероятнее всего). Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: здравствуйте нужно выписку декабрь январь февраль Канал 1: Николай, добрый вечер.. Выписку можете распечатать личном кабинете интернет-банка сайте получить её обратившись офис банка.. Тикет закрыт | Выписка |
Работа ИБ/МБ | Работа ИБ/МБ |
Канал 0: Доброе утро. У вашем банке ипотека. Сменил место работы. По ипотечному договору должен сообщить банк. Подскажите, каким образом необходимо направить информацию? Канал 1: Добрый день, Алексей.. Вам необходимо обратиться отделение банка предоставить информацию. Канал 0: Спасибо. А какие сроки Канал 1: Определенных сроков нет. В ближайшее время предоставить информацию банк.. Тикет закрыт | Кредит |
Канал 1: заблокировать карту ??. Наталья, здравствуйте! Канал 1: Заблокировать карту можете прямо приложении. Для необходимо нажать карту разделе "Мои деньги", затем справа наверху "Полезное", далее "Заблокировать карту".. здравствуйте. Уточните, пожалуйста, причине хотите заблокировать карту?. спасибо огромное Канал 1: Рады помочь! Уточните, пожалуйста, потеряли карту? Требуется перевыпуск? Канал 0: потеряла карту .. новую Канал 1: Комиссия перевыпуск вашей карты ***** составит *** руб. Оформить перевыпуск можем прямо здесь, чате. Уточните, менялись паспортные данные адрес прописки/проживания момента оформления последнего продукта банке?. Тикет закрыт | Работа ИБ/МБ |
Канал 0: Спасибо! Канал 1: Спасибо обращение. С праздником :). Тикет закрыт | Другое |
Карта | Карта |
Канал 0: добрый день подскажите каком сайте нужно получить промо код открытия вклада бонус Канал 1: Здравствуйте, Елена.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: спасибо Канал 1: Благодарю ожидание. К сожалению, предоставлено информации каких сайтах сможете получить промо-код, направлю запрос уточнение. После уточнения информации, напишу здесь. Канал 0: спасибо жду Канал 1: Елена, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт | Вклад |
Канал 0: Добрый день, карту произведён перевод денежных средств, сообщении проинформировали денежные средства будут доступны течении часа, увы, доступны. Прошу проинформировать проблема. Заранее благодарю. Канал 1: Добрый день, Евгений.. Напишите, пожалуйста, последние * цифры вашей карты. Канал 0: **** Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Спасибо, жду Канал 1: Благодарю ожидание. Евгений, переводили деньги стороннего банка?. Не владею данной информацией. Карта ********* Зачислено *****.** RUR Деньги станут доступны течение часа **.**.**. Вот сообщение которое получил. Канал 1: Сейчас данный момент происходят технические ограничения, приношу извинения лица банка. Денежные средства будут доступны течении дня. Канал 0: Спасибо информацию. Удачного дня отличного настроения. С уважением, ЕП Канал 1: Спасибо обращение хорошего дня. :). Тикет закрыт | Выписка |
Канал 0: Где найти квитанции переводов Канал 1: Здравствуйте, Наталия Васильевна!. Уточните, пожалуйста, хотите просмотреть чеки операциям, которые совершили приложении?. Тикет закрыт | Работа ИБ/МБ |
Канал 0: XX. спасибо помощь Канал 1: Спасибо предоставленные данные!. Всего доброго!. Тикет закрыт | Другое |
Карта | Карта |
Канал 0: Больше *** *** снять принципе нельзя? Канал 1: Евгений, сумму сверх лимита сможете снять кассе банка расходному кассовому ордеру. При это предусмотрена комиссия *.*% суммы минимум *** р. Канал 0: Понятно, спасибо Канал 1: Евгений, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: При закрытии вклада, могу снять сразу деньги комиссией? Канал 1: Евгений, данный момент активных вкладов. Наличие комиссии снятие счетов ( текущий "Моя копилка") зависит каким способом поступили денежные средства счет. Если наличным безналичным, пролежавшим счету денежными средствами ** дня, комиссии. Если безналичным, пролежавшими счету денежными средствами менее ** дня, комиссия предусмотрена зависит суммы снятия. Канал 0: Можно узнать комиссия, снимать моей копилки *** ***? Канал 1: Если денежные средства поступили безналично пролежали счету менее ** дня, комиссия составит *% суммы. Канал 0: Благодарю Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт | Вклад |
Канал 1: случайно оплатил Али экспресс возможно вернуть деньги?. Науруз, добрый вечер.. добрый Канал 1: Мы отменить платеж сможем. Вам нужно отменить операцию обратившись продавцу.. это оплатил моей карты?. таком случае делать? Канал 1: В таком случае необходимо блокировать карту писать заявление спорной операции офисе банка. Если кто-то провел операцию вашей карте это значит, передавали карту *-ему лицу таких ситуациях требуется перевыпускать карту, последующих списаний средств. Канал 0: деньги вурнут? Канал 1: Если отменить оплату продавца, средства вернуться.. Тикет закрыт | Другое |
Карта | Карта |
Работа ИБ/МБ | Работа ИБ/МБ |
Карта | Карта |
Канал 0: Добрый день. Подскажите, пожалуйста, могу заказать выписку карте? Канал 1: Добрый вечер. Канал 0: И могу где-то посмотреть свой логин входа интернет банк? Канал 1: Илья Евгеньевич, последние месяца выписку можете сформировать приложении( необходимо нажать карту балансом сформируется выписка). За длительный срок сможете получить выписку интернет-банке.. Я имею ввиду выписку виде файла Канал 1: Эту выписку сможете сформировать желании распечатать интернет-банке.. Тикет закрыт | Другое |
Карта | Карта |
Канал 1: Людмила, оплачивала **.**.****. Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Файл Канал 1: Спасибо, ожидайте, уточняю информацию.. Светлана Николаевна, уточните оплату производили приложение офисе?. Тикет закрыт | Запрос |
Карта | Карта |
Канал 0: добрый вечер. Подскажите, получить что-то вроде чека выполненной ранее операции? Канал 1: Добрый вечер, Алексей. Где совершали операцию? Канал 0: это приложение Канал 1: Уточните, пожалуйста, приложение установлено Андроид iOS?. андроид Канал 1: Тогда полной версии интернет-банка можете распечатать чековую квитанцию.. Тикет закрыт | Другое |
Карта | Карта |
Карта | Карта |
Карта | Карта |
Канал 0: Пришёл мой-платеж смс..я дома оплата другом магазине Канал 1: Добрый вечер.. И деньги списались. Вы заплатили ***.** руб ZDRAVINO картой *****. Доступно * ***.** руб. Это пришло смс,но данный момент дома карта меня. И дурачок-и свои пароли карты распрострняю. ИЗВИНЯЮСЬ-это платеж который *часа назад оплатил-но оплата подтверждение пришло сейчас.. Канал 1: Альберт, правильно понимаю, чо вопрос актуален? Канал 0: Да..но нужно решить проблему "актуализации расходов онлайне"-а получается ровно *.** мин назад совершил покупку пришло уведомление оплате-и это НЕ ЕСТЬ ХОРОШО. И сделайте "Заблокировать карту временно " онлайн кабинете Канал 1: По правилам платежных систем сумма находится статусе "Заблокирована" (это означает, ожидает подтверждения поступления информации поступлении платежа поставщика услуг) течение ** календарных дней. Информация отображается актуальная.. Для блокировки карты прямо приложении — выберите нужную карту, затем нажмите кнопку «Полезное» верхнем правом углу точки (в зависимости вашей операционной системы), далее «О карте» "Блокировка карты".. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: Добрый день. У вопрос. Для участия конференции необходимо перечислить счёт Польшу ** 💶. Какая комиссия взиматься осуществлении операции банке Открытие? Канал 1: Добрый день, Ян.. Уточните, пожалуйста, какую валюту хотели перечислить? Канал 0: Евро Канал 1: Комиссия составит *,* % суммы, минимум ** евро, максимум *** евро.. Большое спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь? Канал 1: Нет, спасибо). Была рада помочь. Ян, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: здравствуйте. вопрос балансу карточного счета. две мои последние операции, снятие наличных оплата магазине. ними баланс уменьшился *** р. узнать причину? Канал 1: Здравствуйте, Дмитрий.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. По выписке отображается корректно. Сегодня начислена комиссия услугу смс-инфо, размере ** рублей. А *** рублей составила комиссия, снятие стороннем банкомате **.**.**** **:**:**.. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: Добрый день. Канал 1: Артем, добрый день! Канал 0: Юлия, вопрос. На сайте виду информацию том, имеется заблокированная сумма размере ****р. Что это сумма почему доступна ? Канал 1: Пожалуйста, подождите несколько минут, уточняю информацию вашему вопросу. Канал 0: Окей. Какие-то проблемы? Канал 1: Благодарю длительное ожидание! Сумма, которую видите заблокированной - это сумма операций, которым банк ещё поступило финансовое подтверждение. Уточните, пожалуйста, просматриваете информацию интернет-банке?. Слева внизу можете нажать "Подробнее", откроется список этих операций. Канал 0: Да, интернет банке. Я понял, последствие эта сумма плюсом остатку ? Или вычетом Канал 1: Сейчас доступный остаток средств счету вашей карты - *****,** руб. Сумма ****,** руб. - это сумма совершенных вами операций, которым банк поступило финансовое подтверждение. Когда проводите операцию, сумма факту блокируется вашем счету, течение **-ти дней банк ожидает поступление финансового подтверждения операции. Если финансовое подтверждение поступит, сумма разблокирована вашем счету. Канал 0: Разблокирована, значит доступна ? Канал 1: Только случае, банк получит финансового подтверждения операции. Заблокированные суммы - это суммы совершенных вами операций, банк вашего удобства дополнительно предоставляет информацию том, какие операции подтверждены, какие нет.. Тикет закрыт | Выписка |
Канал 0: Спасибо Канал 1: Тикет закрыт | Другое |
Карта | Карта |
Канал 0: Девушка будьте добры подскажите лимиты снятие наличных сколько месяц ? Канал 1: *** *** рублей месяц. Канал 0: Понял) спасибо) Канал 1: Всегда рады помочь :) Дмитрий, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: На данный момент могу написать помню его))))) Канал 1: Когда возможность, напишите, пожалуйста.. Хорошо) обязательно) Канал 1: Тикет закрыт | Другое |
Канал 1: Добрый день! Интересует максимальная ставка вкладу *** т.р. Волгограде.. Добрый день, Николай.. Могу направить ваши данные ответственным специалистам, вами свяжутся течение ** минут проинформируют тарифам условиям открытия вклада. Удобно будет? Канал 0: Да Канал 1: Данные ваши направила, ожидайте звонка. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт | Вклад |
Канал 0: спасибо. помогло.. возник вопрос.. провел сегодня операцию переводу ***** руб. пришла СМС:. Ваш платеж карте ***** Открытие Online *****.** RUR **.**.**** **:** выполнен Канал 1: интернет банке статус: обработке. итоге прошел платеж нет?. Сейчас проверю, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. Вы осуществляли перевод сумму ** *** рублей? И же, могу уточнить, переводили деньги карту стороннего банка? Канал 0: ***** (*** комиссия) переводил счет ЮЛ реквизитам стороннего банка Канал 1: Данный перевод прошел успешно, правило межбанковские переводы осуществляются нескольких минут, *-х рабочих дней.. Тикет закрыт | Выписка |
Канал 1: Здравствуйте! подскажите закрыть вклад копилка?. Здравствуйте, Алексей.. Счет "Моя копилка" закрыть отделении банка. Канал 0: случайно открыл лишних, какие платы взыматься будут? Канал 1: Комиссия обслуживание счета взимается. Канал 0: спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт | Другое |
Канал 0: Здравствуйте. Сейчас хотел совершить платёж банковской картой ****, пришло такое сообщение: Операция отклонена, истек срок действия карты карта активирована ***********. Retail * ***.** RUR ROBOKASSA_INTERNET. С это связано?. Карта **** года Канал 1: Здравствуйте, Андрей Геннадьевич.. Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать. Канал 0: А, простите, понял, правильно ввёл данные Канал 1: Андрей Геннадьевич, верно. Вы указали срок действия карты **.** вместо **.**. Да, спасибо.. У остались вопросы?. Нет, доброго. Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего дня :). Тикет закрыт | Другое |
Карта | Карта |
Канал 0: спасибо большое ) Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт | Запрос |
Работа ИБ/МБ | Работа ИБ/МБ |
Канал 0: И Вам! Канал 1: Тикет закрыт | Другое |
Карта | Карта |
СМС-инфо | СМС-инфо |
Канал 0: Меня уведомляют смс сообщением,почему списывают это,и ещё проценты списывают ? Канал 1: Услуга смс-инфо - это информирование приходным расходным операциям, смс списании комиссии направляются.. Какие проценты имеете виду? Канал 0: -*,-* такие мелочи списывают Канал 1: Замир, проверила информацию вашей карте, происходит списание счет оплаты комиссии смс-инфо, периодически счету недостаточно средств единовременной оплаты комиссии. Комиссия услугу смс-инфо списывается размере ** руб. ежемесячно, комиссия начислена любой день месяца. Превышение платежного лимита, которое начисляются пени, образовывалось течение срока действия карты.. Тикет закрыт | Выписка |
Канал 0: Забыла спросить нудно обращаться правоохранительные органы ? Канал 1: Доброй ночи.. Александра, платеж совершали вы, рекомендуем обратиться правоохранительные органы. Канал 0: Платеж совершала сообщала ранее. Канал 1: Александра, остались вопросы? Канал 0: Может написать письмо интернет магазин котором совершили покупку мошенники? И опротестовать покупку?. Или это поможет? Канал 1: Вы можете отправить запрос, повторюсь, рекомендуем обратиться правоохранительные органы обязательно.. Я смогу ответить вопрос, имею информации внутреннем регламенте данной организации. Канал 0: Ну практике это помогает нет? Сумма велика, дарить Ее хочется. Или сталкивались подобным?. Зная работу правоохранительных органов )) связываться хочется. Но придётся. Канал 1: Со стороны специалиста банка мои коллеги сделали возможные запросы, дальнейшие действия отслеживаем. Все зависит внутреннего регламента организации взаимодействия клиентом. Именно поэтому смогу ответить ваш вопрос.. Тикет закрыт | Выписка |