Datasets:

kramiknakrani100

/

gianarlo-all

like 0

<s> <INST> Priorità: 5 - Planning Si richiede sostituzione 40X9650 - Separator roller + 40X7593 pick roller sd: contatatto up, riferiscono che ogni stampa che mandano mtf si inceppa e manda fogli bianchi ed effettuata stampa su due fogli Si richiede 40X9650 - Separator roller + 40X7593 pick roller_x000D_ log:_x000D_ Jan 25 11:02:42 2024 227911 241.08 Misfeed cleared, extra sheets in output bin [241.08] UserID Richiedente: RETE\POZZOMAU Email Richiedente: MAURA.POZZO@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 377-1637759 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 0000 Descrizione breve: Errore di Stampa/Copia Descrizione estesa: in fase di stampa trascina piu ' fogli e stampa su 2 fogli, si blocca e ristampa nuovamente la stessa copia Giovedì 25-01-2024 - 08:20/13:35 Venerdì 26-01-2024 - 08:20/13:35 Sabato 27-01-2024 - 08:20/12:35 Lunedì 29-01-2024 - 08:20/13:35 Martedì 30-01-2024 - 08:20/13:35 8-18(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> Priorità: 1 - Critical sd : si richiede intervento tecnico per sostituzione 40X9650 - Separator roller + 40X7593 pick roller sd : si richiede intervento tecnico per sostituzione 40X9650 - Separator roller + 40X7593 pick roller sd : sentito up comunica che inceppa la carta, rilevato errore 241.08 Jan 25 07:49:32 2024 93042 241.08 Misfeed cleared, extra sheets in output bin [241.08] UserID Richiedente: RETE\PORZANIR Email Richiedente: ROSETTA.PORZANI@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 377-1687646 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 03 Descrizione breve: Inceppamento carta Descrizione estesa: Inceppamento carta nella parte centrale Giovedì 25-01-2024 - 08:20/13:45 Venerdì 26-01-2024 - 08:20/13:45 Sabato 27-01-2024 - 08:20/12:45 Lunedì 29-01-2024 - 08:20/13:45 Martedì 30-01-2024 - 08:20/13:45 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> Priorità: 1 - Critical si richiede intervento tecnico on site per verifica , riposizionamneto o eventuale sostituzione cavo flat oppure se necessario sostituzione 40X7873 - 40x9245 SD: contatatto up, modificato parametri stampa e riferiscono problema risolto. Il touchscreen non consente di vedere chiaramente i menù . si richiede intervento tecnico on site per verifica , riposizionamneto o eventuale sostituzione cavo flat oppure se necessario sostituzione 40X7873 - 40x9245 UserID Richiedente: RETE\POCIROMI Email Richiedente: ROMINA.POCI@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 3713589735 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 1 Descrizione breve: Qualità di Stampa/Copia Descrizione estesa: quando inviamo una stampa sia direttamente dalla stampante e sia che nostra macchina le immagini sono molto sbiadite e non si riesce a leggere il contenuto, in più sul il dispay , da ieri, sono presenti delle righe . Giovedì 25-01-2024 - 08:20/19:05 Venerdì 26-01-2024 - 08:20/19:05 Sabato 27-01-2024 - 08:20/12:35 Lunedì 29-01-2024 - 08:20/19:05 Martedì 30-01-2024 - 08:20/19:05 8-18(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> Priorità: 1 - Critical SD: si richiede intervento per verifica e installazione firmware bundle, in quanto IAF non riconosce le credenziali SD: si richiede intervento per verifica e installazione firmware bundle, in quanto IAF non riconosce le credenziali UserID Richiedente: RETE\DECRIST6 Email Richiedente: ANTONINA.DECRISTOFARO@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 377-1686843 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 3 Descrizione breve: Qualità di Stampa/Copia Descrizione estesa: la stampa risulta non leggibile. Giovedì 25-01-2024 - 08:20/13:35 Venerdì 26-01-2024 - 08:20/13:35 Sabato 27-01-2024 - 08:20/12:35 Lunedì 29-01-2024 - 08:20/13:35 Martedì 30-01-2024 - 08:20/13:35 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> Priorità: 2 - High Bloccante: MTF Bloccata Multifunzione SD: si richiede intevento installazione firmware e bundle, errore Login non riuscito. Reimmettere le credenziali. quando si mettono le credenziali su iaf provato a riavviare mtf ma niente. intervento effettuato con ticket INC05503590 non è stato risolutivo il problema si ripresenta_x000D_ Descrizione:_x000D_ La collega mi informa che la stampante multifunzione quando lancia una stampa da PDL inizia l'operazione per poi fermarsi_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711DE userid: BONARDIM telefono: 0377 458061 Cellulare direttore: nd PT( da inserire obbligatoriamente nel campo configuration item) PT62112315 BLOCK TYPE: Valorizzare se la MTF non è operativa Giovedì 25-01-2024 - 08:20/13:45 Venerdì 26-01-2024 - 08:20/13:45 Sabato 27-01-2024 - 08:20/12:45 Lunedì 29-01-2024 - 08:20/13:45 Martedì 30-01-2024 - 08:20/13:45 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> ASSET: PT62112315_x000D_ VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> Priorità: 1 - Critical SD:Si richiede intervento del tecnico on site per pulizia o sost . trasfer e pulizia laser SD: Contattato up, al telefono con il collega si è provveduto ad effettuare nuove pagine di stampa e copia. Ma risultano scure. Si richiede intervento del tecnico on site per pulizia o sost . trasfer e pulizia laser e controllo. UserID Richiedente: RETE\QUARES13 Email Richiedente: PIETROS.QUARESIMA@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 377-1832785 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 01 Descrizione breve: Qualità di Stampa/Copia Descrizione estesa: ANCHE A SEGUITO SI SOSTITUZIONE UNITA IMMAGINE E TONNER LA STAMPANTE è MIGLIORATA DI POCO...BASSA QUALITA' DI STAMPA Giovedì 25-01-2024 - 08:20/19:05 Venerdì 26-01-2024 - 08:20/19:05 Sabato 27-01-2024 - 08:20/12:35 Lunedì 29-01-2024 - 08:20/19:05 Martedì 30-01-2024 - 08:20/19:05 8-18(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> Priorità: 1 - Critical SD: Richiesta sostituzione componenti codice errore 241.06 Mx711 SD: Richiesta sostituzione componenti codice errore 241.06 Mx711 Codici Parti Necessarie: 40X7713 - Separator roller e 40X7593 - Pick roller_x000D_ LOG:_x000D_ 3 Jan 25 11:03:35 2024 412760 241.06 Paper jam, open tray 1. [241.06] UserID Richiedente: RETE\DILEONE1 Email Richiedente: MARIA.DILEONE@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 377-1634829 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 1 Descrizione breve: Inceppamento carta Descrizione estesa: la stampante segnala inceppamento carta ma non vi è nulla nel cassetto Giovedì 25-01-2024 - 08:20/19:05 Venerdì 26-01-2024 - 08:20/19:05 Sabato 27-01-2024 - 08:20/12:35 Lunedì 29-01-2024 - 08:20/19:05 Martedì 30-01-2024 - 08:20/19:05 8-18(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> Priorità: 1 - Critical Sd : Si richiede verifica Firmware in bundle ,in quanto iaf non riconosce le credenziali e inoltre individuare dove si forma la piegatura dell'angolo Sd : Si richiede verifica Firmware in bundle ,in quanto iaf non riconosce le credenziali e inoltre individuare dove si forma la piegatura dell'angolo sd : sentito up , che comunica che esce angolo piegato ma non sa dove avvenga orecchia UserID Richiedente: RETE\WEGERBAR Email Richiedente: BARBARA.WEGER@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 377-1602639 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 09 Descrizione breve: Errore di Stampa/Copia Descrizione estesa: I fogli mandati in stampa escono tutti con l'angolo destro superiore piegato. Giovedì 25-01-2024 - 08:20/13:35 Venerdì 26-01-2024 - 08:20/13:35 Sabato 27-01-2024 - 08:20/12:35 Lunedì 29-01-2024 - 08:20/13:35 Martedì 30-01-2024 - 08:20/13:35 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> Priorità: 5 - Planning SD: Richiesta sostituzione componenti codice errore 241.08 Mx711 SD: Richiesta sostituzione componenti codice errore 241.08 Mx711 Codici Parti Necessarie: 40X9650 - Separator roller + 40X7593 pick roller_x000D_ LOG:_x000D_ 1 Jan 12 11:36:22 2024 144522 241.08 Misfeed cleared, extra sheets in output bin [241.08] UserID Richiedente: RETE\BIANC378 Email Richiedente: EMANUELA.BIANCHIDESPINOSA@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 377-1656469 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 1 Descrizione breve: Inceppamento carta Descrizione estesa: si inceppa la carta e per una stampa tira via tanti fogli Giovedì 25-01-2024 - 08:20/13:35 Venerdì 26-01-2024 - 08:20/13:35 Sabato 27-01-2024 - 08:20/12:35 Lunedì 29-01-2024 - 08:20/13:35 Martedì 30-01-2024 - 08:20/13:35 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) 25-01-2024 08:38:42 - EMANUELA BIANCHI D'ESPINOSA (Additional comments) guasto non risolto, si inceppa la carta, lo schermo sfarfalla 23-01-2024 10:36:30 - HDA WS USER (Additional comments) Note di risoluzione: Ticket Risolto dal manutentore con data: 2024-01-22 11:00:00, si prega di confermare. </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> Priorità: 1 - Critical Bloccante: MTF Bloccata sd : si richiede intervento tecnico 40x7597 - laser e da portare aspirapolvere perchè stampante sporca di toner sd : si richiede intervento tecnico 40x7597 - laser e da portare aspirapolvere perchè stampante sporca di toner sd: sentito up che comunica che il foglio che è esce è completamente nero e all'interno della stampante è sporca di toner . 26/01/24 #AUTO Ui difettosa in quanto perde polvere nera. Si richiede sostituzione ui in garanzia e pulizia interna mtf. - UserID Richiedente: RETE\COCOSTEF Email Richiedente: STEFANO.COCO@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 377-1637003 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 1 Descrizione breve: Blocco Multifunzione - Errore fusore Descrizione estesa: tonner sulle stampe che escono sporche di polvere nera e inchiostro non fissato intervenire von urgenza Venerdì 26-01-2024 - 08:20/19:05 Sabato 27-01-2024 - 08:20/12:35 Lunedì 29-01-2024 - 08:20/19:05 Martedì 30-01-2024 - 08:20/19:05 Mercoledì 31-01-2024 - 08:20/19:05 Giovedì 01-02-2024 - 08:20/19:05 6-20(da Lun. a Ven.) 6-14(Sab.) 26-01-2024 10:26:42 - STEFANO COCO (Additional comments) Ticket sollecitato per la 2^a volta in data 2024-01-26 25-01-2024 15:09:54 - STEFANO COCO (Additional comments) Ticket sollecitato per la 1^a volta in data 2024-01-25 </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> ITW POSTE LEXMARK LEXMARK MX511_x000D_ Priorità: 1 - Critical AMSD - Inceppamento carta sd: si richiede 408043 Duplex sensor and input sensor Jan 24 15:48:46 2024 108451 230.03 Paper jam, open rear door. [230.03] UserID Richiedente: RETE\CAPPE390 Email Richiedente: FEDERICO.CAPPELLOTTO@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 3400075026 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX511 Numero Postazione: 12 Descrizione breve: Inceppamento carta Descrizione estesa: Non è possibile effettuare la stampa fronte/retro. Più volte è stato fatto un tentativo di riparazione ma non viene risolto il problema se non momentaneamente. Venerdì 26-01-2024 - 08:20/19:05 Sabato 27-01-2024 - 08:20/12:35 Lunedì 29-01-2024 - 08:20/19:05 Martedì 30-01-2024 - 08:20/19:05 Mercoledì 31-01-2024 - 08:20/19:05 Giovedì 01-02-2024 - 08:20/19:05 8-18(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX511_x000D_ </s>

<s> <INST> Priorità: 5 - Planning Bloccante: MTF Bloccata Multifunzione sd. si richiede verifica cavo Flat_x000D_ Descrizione:_x000D_ TOUCH SCREEN TRABALLA_x000D_ Modello:_x000D_ LEX MARK MOD MX 711 DE userid: TODESCOS telefono: +39 0432 667018 Cellulare direttore: 3711698971 PT( da inserire obbligatoriamente nel campo configuration item)PT62116630 BLOCK TYPE: Valorizzare se la MTF non è operativa Venerdì 26-01-2024 - 08:20/13:35 Sabato 27-01-2024 - 08:20/12:35 Lunedì 29-01-2024 - 08:20/13:35 Martedì 30-01-2024 - 08:20/13:35 Mercoledì 31-01-2024 - 08:20/13:35 Giovedì 01-02-2024 - 08:20/13:35 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> ASSET: PT62116630_x000D_ </s>

<s> <INST> Priorità: 1 - Critical Si richiede intervento on-site per pulizia e aspirazione toner residuo dentro e fuori la Multifunzione. SD: Si richiede intervento on-site per pulizia e aspirazione toner residuo dentro e fuori la Multifunzione. Contattato UP, riferisce stampe molto sbiadite. Modificate le impostazioni della MTF, fatto prove di stampa ma il problema persiste. Inviata pagina test per visione, come da allegato. Adesso ci sono strisce e parti sbiadite nel foglio. Informata la collega del fatto che quando arriva la UI nuova bisogna riportare i valori della MTF a default. Riferisce che c'è sporco di toner sia dentro che fuori la MTF. Si richiede UI con RITM1376753. 19-10-2023 13:16:25 Imaging Unit CAD210373AD0 CAS140272D84 19-10-2023 17:38:16 Maintenance Kit 081916440071 001413560471 26-01-2024 08:08:38 Black CAY222340EAE CAY22193044F UserID Richiedente: RETE\ZUCCONEP Email Richiedente: LILIANA.ZUCCONEPERALLO@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 0118183434 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 13 Descrizione breve: Qualità di Stampa/Copia Descrizione estesa: la stampante fa le fotocopie sbiadite dove non si legge niente Venerdì 26-01-2024 - 08:20/19:05 Sabato 27-01-2024 - 08:20/12:35 Lunedì 29-01-2024 - 08:20/19:05 Martedì 30-01-2024 - 08:20/19:05 Mercoledì 31-01-2024 - 08:20/19:05 Giovedì 01-02-2024 - 08:20/19:05 8-18(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> Priorità: 5 - Planning AMSD - Multifunzione - Configurazione SD: Non si accede su iaf, si richiede aggiornamento firmware UserID Richiedente: RETE\COLOMB91 Email Richiedente: NICOLETTA.COLOMBO@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 377-1802331 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 02 Descrizione breve: Multifunzione - Configurazione Descrizione estesa: NON SI RIESCE A STAMPARE LANCIANDO LA STAMPA DALLO SPORTELLO ALLA STESSA MULTIFUNZIONE. ESCE LA SCRITTA CARICARE ALIMENTATORE, MULTIUSO CON TIPO PERSONALIZZATO 6 A4. NON RISULTANO INCEPPATI FOGLI DI CARTA Venerdì 26-01-2024 - 08:20/13:45 Sabato 27-01-2024 - 08:20/12:45 Lunedì 29-01-2024 - 08:20/13:45 Martedì 30-01-2024 - 08:20/13:45 Mercoledì 31-01-2024 - 08:20/13:45 Giovedì 01-02-2024 - 08:20/13:45 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> Priorità: 1 - Critical Sd : Si richiede verifica Firmware in bundle ,in quanto iaf non riconosce le credenziali Sd : Si richiede verifica Firmware in bundle ,in quanto iaf non riconosce le credenziali e verificare inceppamento sd : sentito up ,comunica che si inceppa i fogli non ho potuto collegarmi perchè non mi riconosce le credenziali UserID Richiedente: RETE\SPARPAG1 Email Richiedente: MARCO.SPARPAGLIONI@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 038378106 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 2 Descrizione breve: Inceppamento carta Descrizione estesa: Durante la fase di stampa fronte/retro con documenti formati da più pagine la multifunzione inceppa la carta. Venerdì 26-01-2024 - 08:20/13:45 Sabato 27-01-2024 - 08:20/12:45 Lunedì 29-01-2024 - 08:20/13:45 Martedì 30-01-2024 - 08:20/13:45 Mercoledì 31-01-2024 - 08:20/13:45 Giovedì 01-02-2024 - 08:20/13:45 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> TELEPHONE: 038378106_x000D_ VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> Priorità: 1 - Critical Richiesta 40X7776 Interrupt w/ flag sensor (ADF 2nd scan) SD: Si richiede 40X7776 Interrupt w/ flag sensor (ADF 2nd scan) 2 Jan 26 10:38:00 2024 510574 - 284.03 Scanner jam, remove all originals from the scan 40X7776 Interrupt w/ flag sensor (ADF 2nd scan) PT62109341 SD: Rilevati numerosi log di inceppamento da adf. Contatto UP riferisce che il tappo del vano adf non chiude bene e quindi si inceppa UserID Richiedente: RETE\PIZZIM27 Email Richiedente: MARIAT.PIZZIMENTI@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 377-1852560 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 1 Descrizione breve: Qualità di Stampa/Copia Descrizione estesa: si inceppa quando mettiamo i fogli dall' alto Venerdì 26-01-2024 - 08:20/19:05 Sabato 27-01-2024 - 08:20/12:35 Lunedì 29-01-2024 - 08:20/19:05 Martedì 30-01-2024 - 08:20/19:05 Mercoledì 31-01-2024 - 08:20/19:05 Giovedì 01-02-2024 - 08:20/19:05 8-18(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> ASSET: PT62109341_x000D_ VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> Priorità: 5 - Planning AMSD - Qualità di Stampa/Copia sd: si richiede 40X7786 - lampada scanner ADF sd: contattato up, riferisce di linea un pò spostata verso sinistra UserID Richiedente: RETE\DRAGONIC Email Richiedente: CRISTINA.DRAGONI@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 377-1674983 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 2 Descrizione breve: Qualità di Stampa/Copia Descrizione estesa: Se si inseriscono i fogli per fare le fotocopie nel vano posto sopra alla fotocopiatrice, le fotocopie escono con una riga nera verticale e manca un pezzetto di scritta sul foglio in alto. Già puliti i vari vetrini e vetri Venerdì 26-01-2024 - 08:20/13:45 Sabato 27-01-2024 - 08:20/12:45 Lunedì 29-01-2024 - 08:20/13:45 Martedì 30-01-2024 - 08:20/13:45 Mercoledì 31-01-2024 - 08:20/13:45 Giovedì 01-02-2024 - 08:20/13:45 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> Priorità: 1 - Critical Si richiede intervento on site per caricamento Bundle file e per visionare la MTF causa del forte rumore. SD: Si richiede intervento on site per caricamento Bundle file e per visionare la MTF, causa del forte rumore. Impossibile raggiungere la MTF da remoto. Contattato UP, riferisce forte rumore e stampe sbiadite. Impossibile lavorare da remoto in quanto non accetta le credenziali. 20-07-2023 13:05:24 Imaging Unit CAD213488DC5 CAD213499203 07-07-2023 13:06:11 Maintenance Kit 001820460223 001821550278 15-03-2023 13:07:02 Black CAP1606917F6 CAP1727240BE UserID Richiedente: RETE\FOGLIATA Email Richiedente: BRUNO.FOGLIATA@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 377-1689656 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 0 Descrizione breve: Qualità di Stampa/Copia Descrizione estesa: in fase stampa è rumorosa,, copie molto chiare,, rumore ''rulli'' trascinamento carta (?) Venerdì 26-01-2024 - 08:20/13:35 Sabato 27-01-2024 - 08:20/12:35 Lunedì 29-01-2024 - 08:20/13:35 Martedì 30-01-2024 - 08:20/13:35 Mercoledì 31-01-2024 - 08:20/13:35 Giovedì 01-02-2024 - 08:20/13:35 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> Priorità: 1 - Critical Si richiede intervento on-site per pulizia e aspirazione toner residuo nella MTF. Riposizionamento o eventuale sostituzione del cavetto flat. SD: Si richiede intervento on-site per pulizia e aspirazione toner residuo nella MTF. Riposizionamento o eventuale sostituzione del cavetto flat. Contattato UP, riferisce MTF sporca di toner, e il display non comunica i comandi. 29-08-2023 13:07:16 Imaging Unit CAS17070160D CAS131893655 12-06-2023 13:07:16 Maintenance Kit 001610550050 001424610734 25-10-2023 13:06:48 Black CAY221670098 CAY230070572 https://www.sda.it/wps/portal/Servizi_online/ricerca_spedizioni?locale=it&tracing.letteraVettura=288931G149312 UI UserID Richiedente: RETE\PROCUROS Email Richiedente: SILVIA.PROCURO@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 371-1811199 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 1 Descrizione breve: Blocco Multifunzione - Rottura Parte Descrizione estesa: non funziona il touch del display Venerdì 26-01-2024 - 08:20/19:05 Sabato 27-01-2024 - 08:20/12:35 Lunedì 29-01-2024 - 08:20/19:05 Martedì 30-01-2024 - 08:20/19:05 Mercoledì 31-01-2024 - 08:20/19:05 Giovedì 01-02-2024 - 08:20/19:05 6-20(da Lun. a Ven.) 6-14(Sab.) 26-01-2024 15:56:40 - SILVIA PROCURO (Additional comments) Ticket sollecitato per la 1^a volta in data 2024-01-26 </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> Priorità: 5 - Planning ADF BLOCCATO Si richiede sostituzione 40X7776 Interrupt w/ flag sensor (ADF 2nd scan) sd: contattato up, mi riferiscono che modulo adf non già al primo foglio da scansionare si blocca Si richiede 40X7776 Interrupt w/ flag sensor (ADF 2nd scan)_x000D_ log:_x000D_ Jan 23 12:46:34 2024 235652 - 284.03 Scanner jam, remove all originals from the scan UserID Richiedente: RETE\CASTAL92 Email Richiedente: VERONICA.CASTALDO@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 377-1676187 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 1 Descrizione breve: Inceppamento carta Descrizione estesa: Dal vassoio della stampante non si riesce nè a fotocopiare e nè a scansionare in quanto i fogli nel passaggio si bloccano e si accartocciano .Inoltre le fotocopie risultono sbiadite.SI richiede intervento urgente trattasi di stampante principale usata molto dagli osp e dup Venerdì 26-01-2024 - 08:20/13:35 Sabato 27-01-2024 - 08:20/12:35 Lunedì 29-01-2024 - 08:20/13:35 Martedì 30-01-2024 - 08:20/13:35 Mercoledì 31-01-2024 - 08:20/13:35 Giovedì 01-02-2024 - 08:20/13:35 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> Priorità: 5 - Planning AMSD - Inceppamento carta sd: si richiede 40X9650 - Separator roller + 40X7593 pick roller Jan 25 12:28:18 2024 38350 241.06 Paper jam, open tray 1. [241.06] UserID Richiedente: RETE\LOMBA173 Email Richiedente: SILVIA.LOMBARDI@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 0543476881 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 1 Descrizione breve: Inceppamento carta Descrizione estesa: da errore carta inceppata ma non e' inceppata dalla carta Venerdì 26-01-2024 - 08:20/13:45 Sabato 27-01-2024 - 08:20/12:45 Lunedì 29-01-2024 - 08:20/13:45 Martedì 30-01-2024 - 08:20/13:45 Mercoledì 31-01-2024 - 08:20/13:45 Giovedì 01-02-2024 - 08:20/13:45 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) 26-01-2024 08:09:21 - SILVIA LOMBARDI (Additional comments) Ticket sollecitato per la 1^a volta in data 2024-01-26 </INST> TELEPHONE: 0543476881_x000D_ VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> Priorità: 5 - Planning Multifunzione non funziona bene sd: si richiede 40X7607 - sensor input + 40X7600 MPF pick roller 25 13:07:15 2024 156714 250.08 Misfeed cleared, extra sheets in output bin [250.08] sd: contattato up , da errore caricare vassoio 1 vuoto anche se pieno_x000D_ Descrizione:_x000D_ Il collega mi riferisce che la multifunzione non funziona bene._x000D_ Modello:_x000D_ Lexmark userid: FIORIL37 telefono: 0341220002 Cellulare direttore: 3714130314 PT( da inserire obbligatoriamente nel campo configuration item) PT62108400 BLOCK TYPE: Valorizzare se la MTF non è operativa Venerdì 26-01-2024 - 08:20/13:45 Sabato 27-01-2024 - 08:20/12:45 Lunedì 29-01-2024 - 08:20/13:45 Martedì 30-01-2024 - 08:20/13:45 Mercoledì 31-01-2024 - 08:20/13:45 Giovedì 01-02-2024 - 08:20/13:45 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> TELEPHONE: 0341220002_x000D_ ASSET: PT62108400_x000D_ VENDOR: LEXMARK_x000D_ </s>

<s> <INST> Priorità: 1 - Critical Bloccante: MTF Bloccata si richiede intervento tecnico in loco per sostituzione 40X7582 - transfer roller e pulizia laser si richiede intervento tecnico in loco per sostituzione 40X7582 - transfer roller e pulizia laser SD : Sentito up ,stampa sbiadita anche dopo aver cambiato ui vedi copia di stampa allegato UserID Richiedente: RETE\BIFRONT4 Email Richiedente: CLAUDIO.BIFRONTE@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 377-1802040 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 1 Descrizione breve: Qualità di Stampa/Copia Descrizione estesa: Ricevuta l'UI ma, nonostante la sostituzione, le stampe sono molto chiare e praticamente illeggibili. Si allega una stampa del giornale di fondo. Venerdì 26-01-2024 - 08:20/13:35 Sabato 27-01-2024 - 08:20/12:35 Lunedì 29-01-2024 - 08:20/13:35 Martedì 30-01-2024 - 08:20/13:35 Mercoledì 31-01-2024 - 08:20/13:35 Giovedì 01-02-2024 - 08:20/13:35 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> Priorità: 1 - Critical SD:Si richiede intervento del tecnico on site,per pulizia e aspirazione polveri di toner MTF SD: Contattato up, il collega al telefono riferisce che le stampe sono sporche di polvere di toner sia nel cassetto dei fogli che nel suo interno la MTF. Si richiede intervento del tecnico on site, per pulizia e aspirazione polveri di toner MTF. Portare aspirapolvere. UserID Richiedente: RETE\BUSETTOD Email Richiedente: DINA.BUSETTO@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 0434787649 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 1 Descrizione breve: Qualità di Stampa/Copia Descrizione estesa: Stampe parzialmente poco leggibili, fotocopie illeggibili Giovedì 25-01-2024 - 08:20/19:05 Venerdì 26-01-2024 - 08:20/19:05 Sabato 27-01-2024 - 08:20/12:35 Lunedì 29-01-2024 - 08:20/19:05 Martedì 30-01-2024 - 08:20/19:05 6-20(da Lun. a Ven.) 6-14(Sab.) </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> Priorità: 1 - Critical Sd: si richiede intervento tecnico in loco per regolazione pulizia laser + transfer roller o sostituzione. Sd: si richiede intervento tecnico in loco per regolazione pulizia laser + transfer roller o sostituzione. UserID Richiedente: RETE\RONCHINI Email Richiedente: CINZIA.RONCHINI@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 377-1676157 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 1 Descrizione breve: Qualità di Stampa/Copia Descrizione estesa: le fotocopie sono poco leggibili Sabato 27-01-2024 - 08:20/12:35 Lunedì 29-01-2024 - 08:20/13:35 Martedì 30-01-2024 - 08:20/13:35 Mercoledì 31-01-2024 - 08:20/13:35 Giovedì 01-02-2024 - 08:20/13:35 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> Priorità: 5 - Planning SD: Richiesta sostituzione componenti codice errore 241.08 Mx711 SD: Richiesta sostituzione componenti codice errore 241.08 Mx711 Codici Parti Necessarie: 40X9650 - Separator roller + 40X7593 pick roller_x000D_ LOG:_x000D_ 1 Jan 27 10:00:41 2024 232433 241.08 Misfeed cleared, extra sheets in output bin [241.08] UserID Richiedente: RETE\VISINT20 Email Richiedente: DARIA.VISINTIN@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 377-1807068 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 08 Descrizione breve: Inceppamento carta Descrizione estesa: Ogni volta che è necessario stampare più fogli si inceppa, carica più fogli, stampa a metà, generando perdita di tempo e di carta Sabato 27-01-2024 - 08:20/12:35 Lunedì 29-01-2024 - 08:20/13:35 Martedì 30-01-2024 - 08:20/13:35 Mercoledì 31-01-2024 - 08:20/13:35 Giovedì 01-02-2024 - 08:20/13:35 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> Priorità: 1 - Critical AMSD - Inceppamento carta UserID Richiedente: RETE\ANDREO99 Email Richiedente: GIADA.ANDREOZZI@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 3932469080 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 2 Descrizione breve: Inceppamento carta Descrizione estesa: prende spesso due fogli da errore e riparte ristampando Sabato 27-01-2024 - 08:20/12:35 Lunedì 29-01-2024 - 08:20/13:35 Martedì 30-01-2024 - 08:20/13:35 Mercoledì 31-01-2024 - 08:20/13:35 Giovedì 01-02-2024 - 08:20/13:35 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> Priorità: 1 - Critical SD. Richiesta sostituzione componenti codice errore 241.08 Mx711 e pulizia o eventuale sostituzione transfer roller SD. Richiesta sostituzione componenti codice errore 241.08 Mx711 e pulizia o eventuale sostituzione transfer roller Codici Parti Necessarie: 40X9650 - Separator roller + 40X7593 pick roller - 40x7582- transfer roller_x000D_ LOG:_x000D_ 1 Jan 26 13:20:30 2024 470316 241.08 Misfeed cleared, extra sheets in output bin [241.08] UserID Richiedente: RETE\ZAVOTAC1 Email Richiedente: CARMINE.ZAVOTA@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 377-1673457 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 9 Descrizione breve: Qualità di Stampa/Copia Descrizione estesa: Sia le copie sia le stampe sono nerissime Sabato 27-01-2024 - 08:20/12:35 Lunedì 29-01-2024 - 08:20/19:05 Martedì 30-01-2024 - 08:20/19:05 Mercoledì 31-01-2024 - 08:20/19:05 Giovedì 01-02-2024 - 08:20/19:05 8-18(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> Priorità: 1 - Critical Bloccante: Servizio Bloccato Multifunzione sd: sirichiede 40X7776 sensor ADF Jan 27 07:46:01 2024 481906 - 285.03 Scanner jam, remove all originals from the scan_x000D_ Descrizione:_x000D_ il collega chiama per mtf non scannerizza e non fa fotocopie da sopra_x000D_ Modello:_x000D_ mx711de userid: telefono: +390761337720 Cellulare direttore: PT( da inserire obbligatoriamente nel campo configuration item)62107033 BLOCK TYPE: Valorizzare se la MTF non è operativa Sabato 27-01-2024 - 08:20/12:35 Lunedì 29-01-2024 - 08:20/19:05 Martedì 30-01-2024 - 08:20/19:05 Mercoledì 31-01-2024 - 08:20/19:05 Giovedì 01-02-2024 - 08:20/19:05 8-18(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> TELEPHONE: 0761337720_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> Priorità: 5 - Planning Sd: si richiede intervento tecnico in loco per pulizia laser + transfer roller o sostituzione. Sd: si richiede intervento tecnico in loco per pulizia laser + transfer roller o sostituzione. UserID Richiedente: RETE\FAVALEC1 Email Richiedente: CARMELA.FAVALE@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 377-1680788 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 1 Descrizione breve: Qualità di Stampa/Copia Descrizione estesa: NUMEROSI TICKET APERTI PER LO STESSO PROBLEMA, ULTIMO INTERVENTO EFFETTUATO IL 12.12.23 DA UN PAIO DI GIORNI HA RICOMINCIATO A STAMPARE IN MODO NON LEGGIBILE NELLA PARTE DI CENTRO/DESTRA DEL FOGLIO Sabato 27-01-2024 - 08:20/12:35 Lunedì 29-01-2024 - 08:20/13:35 Martedì 30-01-2024 - 08:20/13:35 Mercoledì 31-01-2024 - 08:20/13:35 Giovedì 01-02-2024 - 08:20/13:35 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> Priorità: 5 - Planning SD: Richiesta sostituzione componenti codice errore 241.06 Mx711 SD: Richiesta sostituzione componenti codice errore 241.06 Mx711 Codici Parti Necessarie: 40X7713 - Separator roller e 40X7593 - Pick roller_x000D_ LOG:_x000D_ 1 Jan 26 09:41:45 2024 138610 241.06 Paper jam, open tray 1. [241.06] UserID Richiedente: RETE\GRANATAV Email Richiedente: VIVIANA.GRANATA@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 377-1616313 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 1 Descrizione breve: Inceppamento carta Descrizione estesa: Oltre al problema già discusso telefonicamente con il tecnico la stampante non funziona in maniera corretta creando problemi Sabato 27-01-2024 - 08:20/12:35 Lunedì 29-01-2024 - 08:20/13:35 Martedì 30-01-2024 - 08:20/13:35 Mercoledì 31-01-2024 - 08:20/13:35 Giovedì 01-02-2024 - 08:20/13:35 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> Priorità: 5 - Planning Sd: si richiede intervento tecnico in loco per regolazione pulizia laser + transfer roller o sostituzione. Sd: contattato UP, riconfigurato parametri di stampa/copia, problematica persiste. Sd: si richiede intervento tecnico in loco per regolazione pulizia laser + transfer roller o sostituzione. UserID Richiedente: RETE\CASSOLAB Nome Richiedente: BARBARA Email Richiedente: BARBARA.CASSOLA@POSTEITALIANE.IT Cognome Richiedente: CASSOLA Telefono Richiedente: 014499233 Frazionario: 01131 Causale: Image Unit Stampante: 01131 PT62108489 Note: stampe molto chiare, quasi inesistenti Req Area Choice: HARDWARE.MULTIFUNZIONE.INVIO_IM RITM Esistente: No Sabato 27-01-2024 - 08:20/12:45 Martedì 30-01-2024 - 08:20/13:45 Giovedì 01-02-2024 - 08:20/13:45 8-14(Mar.Gio.) 8-13(Sab.) </INST> TELEPHONE: 014499233_x000D_ ASSET: PT62108489_x000D_ </s>

<s> <INST> Priorità: 5 - Planning Sd: si richiede intervento tecnico in loco per pulizia transfer roller o sostituzione. Sd: contattato UP, riconfigurato parametri di stampa/copia, problematica persiste. Sd: si richiede intervento tecnico in loco per pulizia transfer roller o sostituzione. UserID Richiedente: RETE\ANGELI10 Email Richiedente: DANIELA.ANGELINI@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 377-1656154 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 00 Descrizione breve: Qualità di Stampa/Copia Descrizione estesa: LA NOSTRA STAMPANTE NONOSTANTE DUE CAMBI DI TONER IN DATA 02/01 E 24/01 PRODUCE UNA QUALITA IN STAMPE SCOLORITA NON LEGGIBILE QUANDO SI CONSEGNANO CONTRATTI DIVENTA DIFFICILE AVERE UNA STAMPA CON QUALITA SCARSA GRAZIE Sabato 27-01-2024 - 08:20/12:35 Lunedì 29-01-2024 - 08:20/13:35 Martedì 30-01-2024 - 08:20/13:35 Mercoledì 31-01-2024 - 08:20/13:35 Giovedì 01-02-2024 - 08:20/13:35 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> Priorità: 1 - Critical SD: Richiesta sostituzione componenti codice errore 241.08 Mx711 e verifica consumabili SD: Richiesta sostituzione componenti codice errore 241.08 Mx711 e verifica consumabili Codici Parti Necessarie: 40X9650 - Separator roller + 40X7593 pick roller UserID Richiedente: RETE\DELGRO11 Email Richiedente: FABRIZIO.DELGROSSO@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 377-1651197 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 7 Descrizione breve: Blocco Multifunzione - Rottura Parte Descrizione estesa: STAMPANTE RUMOROSA INTERNAMENTE Sabato 27-01-2024 - 08:20/12:35 Lunedì 29-01-2024 - 08:20/13:35 Martedì 30-01-2024 - 08:20/13:35 Mercoledì 31-01-2024 - 08:20/13:35 Giovedì 01-02-2024 - 08:20/13:35 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) 27-01-2024 11:50:15 - FABRIZIO DELGROSSO (Additional comments) Ticket sollecitato per la 1^a volta in data 2024-01-27 </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> Priorità: 1 - Critical Si richiede pulizia o eventuale sostituzione 40x7582- transfer roller. E controllo dei consumabili. SD: Si richiede pulizia o eventuale sostituzione 40x7582- transfer roller. E controllo dei consumabili. Contattato UP, riferisce stampe sbiadite su lato destro del foglio. Modificato i valori della MTF, fatto prove di stampa ma il problema persiste. I consumabili sono nuovi. 28-03-2021 09:08:44 Maintenance Kit 001732521531 26-01-2024 14:00:44 Imaging Unit CAD19240B5A3 CAD1918206DF 29-08-2023 12:52:46 Imaging Unit CAS160824ABC CAD1918206DF 1 Jan 26 12:55:21 2024 122724 - Installing New Imaging Unit " " " " " " 6 Jan 26 11:35:13 2024 122678 202.03 Paper jam, lift front cover to remove cartridge. [202. 7 Jan 26 11:27:08 2024 122677 - Installing New Imaging Unit " " " " " 14 Jan 09 08:11:38 2024 121590 241.08 Misfeed cleared, extra sheets in output bin [241.08] UserID Richiedente: RETE\FADDAMIC Email Richiedente: MICHELA.FADDA@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 0165767926 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 04 Descrizione breve: Qualità di Stampa/Copia Descrizione estesa: Aperti vari ticket per presenza di righe verticali sui fogli in fase di stampa, ricevute due diverse unità immagini che, però, stampano con zone bianche nella parte destra del foglio (allego immagine). Se rimetto la vecchia, il problema ritorna quello delle righe e non della zona bianca. Si richiede gentilmente intervento del tecnico per capire dove sia il problema Sabato 27-01-2024 - 08:20/12:45 Lunedì 29-01-2024 - 08:20/13:45 Martedì 30-01-2024 - 08:20/13:45 Mercoledì 31-01-2024 - 08:20/13:45 Giovedì 01-02-2024 - 08:20/13:45 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> TELEPHONE: 0165767926_x000D_ VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> Priorità: 5 - Planning SD: Richiesta sostituzione componenti codice errore 840.01 MX711 SD: Richiesta sostituzione componenti codice errore 840.01 MX711 Codici Parti Necessarie: 40x9232 - controller board adf - 40X9234 - controller board_x000D_ LOG:_x000D_ 1 Jan 27 11:00:13 2024 - - 840.02 Scanner disabled. Contact system administrator_x000D_ Descrizione:_x000D_ La collega riapre ticket stesse problematiche di INC05561387 aperte stamattina e dopo contatto con il tecnico è riuscita a stampare un foglio e poi mtf è andata in blocco_x000D_ Modello:_x000D_ lexmark mx711de userid: UBOLDIMA telefono: 0342/453311 Cellulare direttore: 3498355692 PT( da inserire obbligatoriamente nel campo configuration item) BLOCK TYPE: Valorizzare se la MTF non è operativa Sabato 27-01-2024 - 08:20/12:45 Lunedì 29-01-2024 - 08:20/13:45 Martedì 30-01-2024 - 08:20/13:45 Mercoledì 31-01-2024 - 08:20/13:45 Giovedì 01-02-2024 - 08:20/13:45 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> ITW POSTE LEXMARK LEXMARK MX511_x000D_ Priorità: 1 - Critical SD: si richiede urgente intervento on site SD: si richiede urgente intervento on site per la pulizia del transfer roller ed eventuale sostituzione 40X7582 - transfer roller Contattato up, riferiscono che le immagini vengono sbiadite, verificati i parametri, sono ok. UserID Richiedente: RETE\CRAGNOL3 Email Richiedente: ALESSANDRO.CRAGNOLINI@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 377-1676487 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX511 Numero Postazione: 5 Descrizione breve: Qualità di Stampa/Copia Descrizione estesa: non stampa bene. si richiede nuovo toner Lunedì 29-01-2024 - 08:20/13:35 Martedì 30-01-2024 - 08:20/13:35 Mercoledì 31-01-2024 - 08:20/13:35 Giovedì 01-02-2024 - 08:20/13:35 Venerdì 02-02-2024 - 08:20/13:35 Sabato 03-02-2024 - 08:20/12:35 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX511_x000D_ </s>

<s> <INST> Priorità: 1 - Critical Richiesta intervento on-site SD: Si richiede intervento on-site per controllo e verifiche della fase di copia documenti SD: Impostazioni corrette da verificare il tipo di documento. Contatto UP fatto fare prova con foglio bianco e sembra ci sia una specie di cornice UserID Richiedente: RETE\CAMARELL Email Richiedente: MARCO.CAMARELLA@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 3280633126 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 6 Descrizione breve: Qualità di Stampa/Copia Descrizione estesa: Inserendo la funzione, copia documenti identità, la copia dei documenti esce con due righe separatorie che spesso non permettono la copia dei documenti, ma vengono copiati solo in parte. Lunedì 29-01-2024 - 08:20/13:35 Martedì 30-01-2024 - 08:20/13:35 Mercoledì 31-01-2024 - 08:20/13:35 Giovedì 01-02-2024 - 08:20/13:35 Venerdì 02-02-2024 - 08:20/13:35 Sabato 03-02-2024 - 08:20/12:35 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> Priorità: 5 - Planning SD. Richiesta sostituzione componenti codice errore 241.08 Mx711 SD. Richiesta sostituzione componenti codice errore 241.08 Mx711 Codici Parti Necessarie: 40X9650 - Separator roller + 40X7593 pick roller_x000D_ LOG:_x000D_ 1 Jan 27 07:27:48 2024 74687 241.08 Misfeed cleared, extra sheets in output bin [241.08] UserID Richiedente: RETE\CORRAD86 Email Richiedente: MARIAC.CORRADINI@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 018765981 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 2 Descrizione breve: Qualità di Stampa/Copia Descrizione estesa: Stampa non chiara con righe Lunedì 29-01-2024 - 08:20/13:45 Martedì 30-01-2024 - 08:20/13:45 Mercoledì 31-01-2024 - 08:20/13:45 Giovedì 01-02-2024 - 08:20/13:45 Venerdì 02-02-2024 - 08:20/13:45 Sabato 03-02-2024 - 08:20/12:45 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> TELEPHONE: 018765981_x000D_ VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> Priorità: 1 - Critical SD:Si richiede intervento del tecnico on site per pulizia o sost . trasfer e pulizia laser SD: Si richiede intervento del tecnico on site per pulizia o sost . trasfer e pulizia laser. Contattato up ,con la collega al telefono abbiamo effettuato nuove stampe e copie. Le stampe anche dopo intervento da remoto risultano essere scure e poco leggibili. UserID Richiedente: RETE\GABRIE42 Email Richiedente: ELENA.GABRIELLI@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 3490848007 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 1 Descrizione breve: Qualità di Stampa/Copia Descrizione estesa: nonostante abbiamo sostituito il gruppo immagine, dopo pochi giorni, la qualità di stampa è pessima, sul lato sinistro del foglio stampato vi è una strisciata completamente sbiadita e illeggibile, sia se si invia una stampa che se si stampa direttamente. Inoltre le copie dei documenti di identità vengono molto scure e quindi anche loro poco leggibili Lunedì 29-01-2024 - 08:20/13:35 Martedì 30-01-2024 - 08:20/13:35 Mercoledì 31-01-2024 - 08:20/13:35 Giovedì 01-02-2024 - 08:20/13:35 Venerdì 02-02-2024 - 08:20/13:35 Sabato 03-02-2024 - 08:20/12:35 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> Priorità: 5 - Planning Sd: si richiede intervento tecnico in loco per pulizia transfer roller o sostituzione Sd: contattato UP, riconfigurato parametri di stampa/copia, problematica persiste Sd: si richiede intervento tecnico in loco per pulizia transfer roller o sostituzione UserID Richiedente: RETE\MISCIOS5 Email Richiedente: LAURA.MISCIOSCIA@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 0119183651 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 02 Descrizione breve: Qualità di Stampa/Copia Descrizione estesa: stampa male fotocopie sbiadite. NON SEGNALA DI CAMBIARE IL TONER Lunedì 29-01-2024 - 08:20/13:45 Martedì 30-01-2024 - 08:20/13:45 Mercoledì 31-01-2024 - 08:20/13:45 Giovedì 01-02-2024 - 08:20/13:45 Venerdì 02-02-2024 - 08:20/13:45 Sabato 03-02-2024 - 08:20/12:45 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> TELEPHONE: 0119183651_x000D_ VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> Priorità: 1 - Critical Sd: si richiede intervento tecnico in loco per pulizia o sostituzione transfer roller Sd: contattato UP, riconfigurato parametri di stampa/copia, la problematica persiste. Sd: si richiede intervento tecnico in loco per pulizia o sostituzione transfer roller UserID Richiedente: RETE\PAMPAGN1 Email Richiedente: MARIAC.PAMPAGNIN@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 377-1679665 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 7 Descrizione breve: Qualità di Stampa/Copia Descrizione estesa: non viene stampata la parte destra delle copie qualità scarsissima Lunedì 29-01-2024 - 08:20/13:35 Martedì 30-01-2024 - 08:20/13:35 Mercoledì 31-01-2024 - 08:20/13:35 Giovedì 01-02-2024 - 08:20/13:35 Venerdì 02-02-2024 - 08:20/13:35 Sabato 03-02-2024 - 08:20/12:35 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> ITW POSTE LEXMARK LEXMARK MX511_x000D_ Priorità: 1 - Critical AMSD - Inceppamento carta sd: si richiede 40X7697 - sensor dupler path removal Jan 11 08:39:28 2024 43875 230.03 Paper jam, open rear door. [230.03] sd: contattato up , riferisce di stampante bloccata ma non sa dirmi altro UserID Richiedente: RETE\CAPELLUP Email Richiedente: DANIELA.CAPELLUPO@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 377-1613595 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX511 Numero Postazione: 08 Descrizione breve: Inceppamento carta Descrizione estesa: non funziona Lunedì 29-01-2024 - 08:20/13:35 Martedì 30-01-2024 - 08:20/13:35 Mercoledì 31-01-2024 - 08:20/13:35 Giovedì 01-02-2024 - 08:20/13:35 Venerdì 02-02-2024 - 08:20/13:35 Sabato 03-02-2024 - 08:20/12:35 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX511_x000D_ </s>

<s> <INST> Priorità: 1 - Critical sd : si richide intervento tecnico per 40X7774 - ADF pick roller + 40X7775 separator roller + 40X7749fit belt + (40X7777 flag sensor, 40X7935 shafter removal e 40X7678 per coperchio rotto sd : si richide intervento tecnico per 40X7774 - ADF pick roller + 40X7775 separator roller + 40X7749fit belt + 40X7777 flag sensor, 40X7935 shafter removal e 40X7678 per coperchio rotto sd : sentito up che comunica che si inceppa la carta quando mette i fogli sull'ADF rilevato errore 284.03 e del coperchio della stampante dietro rotto ,è tenuto con l'adesivo . jan 27 10:29:12 2024 329033 - 284.03 Scanner jam, remove all originals from the scan Jan 26 12:27:20 2024 328954 - 283.03 Scanner jam, remove all originals from the scan UserID Richiedente: RETE\LONZARGI Email Richiedente: GIULIANA.LONZAR@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 0402157511 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 09 Descrizione breve: Inceppamento carta Descrizione estesa: LA CARTA SI INCEPPA CONTINUAMENTE , LO SPORTELLO POSTERIORE E' ATTACCATO CON LO SCOTCH, NON FUNZIONA IL FAX Lunedì 29-01-2024 - 08:20/13:35 Martedì 30-01-2024 - 08:20/13:35 Mercoledì 31-01-2024 - 08:20/13:35 Giovedì 01-02-2024 - 08:20/13:35 Venerdì 02-02-2024 - 08:20/13:35 Sabato 03-02-2024 - 08:20/12:35 6-20(da Lun. a Ven.) 6-14(Sab.) </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> ITW POSTE LEXMARK LEXMARK MX522_x000D_ Priorità: 1 - Critical AMSD - Qualità di Stampa/Copia up non risponde, si richiede ordinato 41X1326 Jan 23 11:20:03 2024 63485 1826 281.15_Scanner_jam,_remove_jammed_originals_from_the_scanner_[281.15] 13-10-2023 17:34:58 Imaging Unit CAD19292AA43 CAD203591025 UserID Richiedente: RETE\SPEDIC14 Email Richiedente: MARIAR.SPEDICATO@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 377-1634176 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX522 Numero Postazione: 06 Descrizione breve: Qualità di Stampa/Copia Descrizione estesa: si inceppa la carta e la stampa è chiarissima nonostante sostituzione cartuccia Lunedì 29-01-2024 - 08:20/13:35 Martedì 30-01-2024 - 08:20/13:35 Mercoledì 31-01-2024 - 08:20/13:35 Giovedì 01-02-2024 - 08:20/13:35 Venerdì 02-02-2024 - 08:20/13:35 Sabato 03-02-2024 - 08:20/12:35 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX522_x000D_ </s>

<s> <INST> Priorità: 1 - Critical SD:Si richiede intervento del tecnico on site per aspirazione e pulizia da polvere di toner MTF SD: Contattato up, al telefono con la collega abbiamo effettuato nuove stampe .Le stampe prodotte sono tutte macchiate di polvere di toner fuoriuscita che ha sporcato nel cassetto della carta a 4 e nel suo interno è molto sporca. Si richiede intervento del tecnico on site per aspirazione e pulizia da polvere di toner MTF. Portare aspirapolvere. UserID Richiedente: RETE\FUSCOTER Email Richiedente: TERESA.FUSCO@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 377-1628713 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 1 Descrizione breve: Qualità di Stampa/Copia Descrizione estesa: sia le copie che le stampe escono nere sui bordi e macchiate di inchiostro si fa fatica a leggere Lunedì 29-01-2024 - 08:20/19:05 Martedì 30-01-2024 - 08:20/19:05 Mercoledì 31-01-2024 - 08:20/19:05 Giovedì 01-02-2024 - 08:20/19:05 Venerdì 02-02-2024 - 08:20/19:05 Sabato 03-02-2024 - 08:20/12:35 8-18(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> Priorità: 1 - Critical Bloccante: UP Bloccato Si richiede intervento on-site per togliere la carta incastrata nel fusore o eventualmente sostituzione 40X8017 fusore. SD: Si richiede intervento on-site per togliere la carta incastrata nel fusore o eventualmente sostituzione 40X8017 fusore. Contattato UP, riferisce carta inceppata nella parte posteriore della MTF. Impossibile da togliere. UP bloccato. 15-06-2023 13:01:11 Imaging Unit CAD212096873 CAD2103217D1 13-03-2023 17:31:05 Maintenance Kit 002115940008 000000000000 19-01-2023 13:01:29 Maintenance Kit 000000000000 002115940008 1 Jan 29 08:26:23 2024 172076 202.05 Paper jam, open upper rear door. [202.05] 2 Jan 27 08:58:13 2024 171879 - 282.03 Scanner jam, remove all originals from the scan 3 Jan 24 10:48:23 2024 171458 202.05 Paper jam, open upper rear door. [202.05]_x000D_ Descrizione:_x000D_ la collega riferisce che la multifunzione non stampa , la carta inceppata dove c'è il lettore_x000D_ Modello:_x000D_ lex mx711 de userid: PATANEG6 telefono: +390331305500 Cellulare direttore: 3771803291 PATANEG6 PT( da inserire obbligatoriamente nel campo configuration item)62115720 BLOCK TYPE: Valorizzare se la MTF non è operativa Lunedì 29-01-2024 - 08:20/13:35 Martedì 30-01-2024 - 08:20/13:35 Mercoledì 31-01-2024 - 08:20/13:35 Giovedì 01-02-2024 - 08:20/13:35 Venerdì 02-02-2024 - 08:20/13:35 Sabato 03-02-2024 - 08:20/12:35 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> Priorità: 1 - Critical Si richiede intervento on-site per riposizionamento o eventuale sostituzione del cavetto flat. SD: Si richiede intervento on-site per riposizionamento o eventuale sostituzione del cavetto flat. Da remoto : Linea fax collegata presa telefon. errata. Ho Ottimizzato il fax. Contattato UP, riferisce che il messaggio di errore fax è sparito. Modificato i valori della MTF, fatto prova di stampa, adesso stampa buona. Riferisce problemi al display in quanto non si vedono a volte i tasti. 12-10-2023 17:32:31 Imaging Unit CAD1917023DC CAS1622252F1 28-03-2021 09:04:27 Maintenance Kit 081821362513 UserID Richiedente: RETE\MANTICAM Email Richiedente: MAURIZIO.MANTICA@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 377-1616873 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 2 Descrizione breve: Blocco Multifunzione - Rottura Parte Descrizione estesa: display non leggibile e funzione fax non operativa già verificati cavi connessione Lunedì 29-01-2024 - 08:20/13:35 Martedì 30-01-2024 - 08:20/13:35 Mercoledì 31-01-2024 - 08:20/13:35 Giovedì 01-02-2024 - 08:20/13:35 Venerdì 02-02-2024 - 08:20/13:35 Sabato 03-02-2024 - 08:20/12:35 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> Priorità: 5 - Planning AMSD - Qualità di Stampa/Copia sd: si richiede 40X7774 - ADF pick roller + 40X7775 separator roller + 40X7749fit belt + (40X7777 flag sensor, 40X7935 shafter removal) Jan 25 11:13:57 2024 119299 - 282.03 Scanner jam, remove all originals from the scan UserID Richiedente: RETE\BRACCIN2 Email Richiedente: MONICA.BRACCINI@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 0165276271 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 0 Descrizione breve: Qualità di Stampa/Copia Descrizione estesa: non stampa correttamente su copie che passano su carrello superiore bypass. Già pulito vetrino scanner superiore e verificato che non vi siano corpi estranei Lunedì 29-01-2024 - 08:20/13:45 Martedì 30-01-2024 - 08:20/13:45 Mercoledì 31-01-2024 - 08:20/13:45 Giovedì 01-02-2024 - 08:20/13:45 Venerdì 02-02-2024 - 08:20/13:45 Sabato 03-02-2024 - 08:20/12:45 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> 24/01/2024 SPEDIRE KIT MANUTENZIONE E DRUM LDV 288931G148108 Priorità: 5 - Planning AMSD - Qualità di Stampa/Copia sd: pur permettendomi il collegamento non accede ai log si chiede una verifica 30-01-2023 13:08:46 Maintenance Kit 001307910065 001523921329 UserID Richiedente: RETE\CALAIMP5 Email Richiedente: ANTONIO1.CALAIMPIROTTA@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 371-4130833 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 002 Descrizione breve: Qualità di Stampa/Copia Descrizione estesa: la multifunziona presente i seguenti problemi: quando stampiamo fronte/retro i fogli sono stropicciati inoltre unità immagine non funzionante. Venerdì 19-01-2024 - 08:20/13:35 Sabato 20-01-2024 - 08:20/12:35 Lunedì 22-01-2024 - 08:20/13:35 Martedì 23-01-2024 - 08:20/13:35 Mercoledì 24-01-2024 - 08:20/13:35 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> 18/01/2024 SPEDIRE KIT DI MANUTENZIONE ldv 288931G138263 Priorità: 3 - Moderate Bloccante: MTF Bloccata Si richiede sostituzione 40X7582 - transfer roller; 40X7713 - separator roller ; sd:contatatto up, mi riferiscono che stampe avvengono con la parte destra tutta bianca ed ha iniziato dopo che hanno trovato un pezzo rotto uscito da stampante Si richiede 40X7582 - transfer roller; 40X7713 - separator roller ;_x000D_ Descrizione:_x000D_ La multifunzione stampa male, la parte destra rimane in bianco_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711DE userid: MONTESIA telefono: 071 287 3444 Cellulare direttore: Martedì 16-01-2024 - 08:20/19:05 Mercoledì 17-01-2024 - 08:20/19:05 Giovedì 18-01-2024 - 08:20/19:05 Venerdì 19-01-2024 - 08:20/19:05 Sabato 20-01-2024 - 08:20/12:35 8-18(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> 02/01/2024 richiesto kit di manutenzione LDV 288931G148078 Priorità: 5 - Planning Sd: si richiede intervento tecnico in loco per sostituzione 40X7713 - Separator roller e 40X7593 - Pick roller sd: contattato up, provato a ripristinare errore e riavviato la macchina ma il problema persiste , si inceppa sotto l unità immagine, error_x000D_ log:_x000D_ 241.08 si consiglia la sostituzione di :40X7713 - Separator roller e 40X7593 - Pick roller_x000D_ Descrizione:_x000D_ la mtf da messaggio inceppamento carte e di rimuovere la cartuccia e si sente che è vuoto_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 userid: SANIADRI telefono: +39 0575 896003 Cellulare direttore: PT( da inserire obbligatoriamente nel campo configuration item)PT62114685 BLOCK TYPE: Valorizzare se la MTF non è operativa Sabato 23-12-2023 - 08:20/12:45 Mercoledì 27-12-2023 - 08:20/13:45 Giovedì 28-12-2023 - 08:20/13:45 Venerdì 29-12-2023 - 08:20/13:45 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.)_x000D_ ----------------------------------------_x000D_ NOTE IMPORTANTI:_x000D_ 02/01/2024 09:44 richiesto kit manutenzione </INST> ASSET: PT62114685_x000D_ VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> Priorità: 1 - Critical SD: Richiesta sostituzione componenti codice errore 241.06 Mx711 e verifica stato consumabili SD: Richiesta sostituzione componenti codice errore 241.06 Mx711 e verifica stato consumabili Codici Parti Necessarie: 40X7713 - Separator roller e 40X7593 - Pick roller_x000D_ LOG:_x000D_ 4 Jan 27 08:53:21 2024 213022 241.06 Paper jam, open tray 1. [241.06] UserID Richiedente: RETE\PORTALEG Email Richiedente: GIUSEPPE.PORTALE@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 377-1801965 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 1 Descrizione breve: Inceppamento carta Descrizione estesa: la macchina fa strani rumori e la carta continua ad incepparsi urgente Lunedì 29-01-2024 - 08:20/13:35 Martedì 30-01-2024 - 08:20/13:35 Mercoledì 31-01-2024 - 08:20/13:35 Giovedì 01-02-2024 - 08:20/13:35 Venerdì 02-02-2024 - 08:20/13:35 Sabato 03-02-2024 - 08:20/12:35 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> 10/01/2024 KIT MAN LDV 288931G148060 Priorità: 1 - Critical Bloccante: MTF Bloccata AMSD - Errore di Stampa/Copia sd: si richiede 40X9650 - Separator roller + 40X7593 pick roller Dec 27 18:09:04 2023 202383 241.06 Paper jam, open tray 1. [241.06] UserID Richiedente: RETE\CHIUSOL8 Email Richiedente: RITA.CHIUSOLO@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 377-1608327 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 1 Descrizione breve: Errore di Stampa/Copia Descrizione estesa: apparecchiatura bloccata fatte verifiche Giovedì 28-12-2023 - 08:20/19:05 Venerdì 29-12-2023 - 08:20/19:05 Sabato 30-12-2023 - 08:20/12:35 Martedì 02-01-2024 - 08:20/19:05 8-18(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> 23/01/2024 SPEDIRE KIT MANUTENZIONE E UNITA' IMMAGINE LDV 288931G148104 Priorità: 1 - Critical AMSD - Qualità di Stampa/Copia sd: si richiede intervento in loco sd: up non risponde comunque si registrano troppi cambi U.I 11-01-2024 12:13:38 Imaging Unit CAD21051370A CAS1636544FC 11-01-2024 13:09:11 Black CAS162922FEE CAS163492DEB UserID Richiedente: RETE\DURANT35 Email Richiedente: SANDRO.DURANTE@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 377-1606981 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 0 Descrizione breve: Qualità di Stampa/Copia Descrizione estesa: LE STAMPE ILLEGIBILI E LE FOTOCOPIE NELLO STESSO MODO Giovedì 18-01-2024 - 08:20/19:05 Venerdì 19-01-2024 - 08:20/19:05 Sabato 20-01-2024 - 08:20/12:35 Lunedì 22-01-2024 - 08:20/19:05 6-20(da Lun. a Ven.) 6-14(Sab.) </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> 22/01/2024 kit manutenzione LDV 288931G148093 Priorità: 1 - Critical AMSD - Qualità di Stampa/Copia SD: Si richiede intervento on-site per controllo e determinazione del problema SD: abbassata tonalità toner a era a 10. Contattato dal telefono si sente un rumore costante anche con mtf in pausa come di un relè in fase di eccitamento bobina, stampe e copie risultano conformi UserID Richiedente: RETE\MURAEMIL Email Richiedente: EMILIO.MURA@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 377-1637125 070811417 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 0 Descrizione breve: Qualità di Stampa/Copia Descrizione estesa: LA MACCHINA EMETTE UN RUMORE CONTINUO COME SE ALCUNI INGRANAGGI RUOTASSERO IN CONTINUAZIONE........ Mercoledì 17-01-2024 - 08:20/19:05 Giovedì 18-01-2024 - 08:20/19:05 Venerdì 19-01-2024 - 08:20/19:05 Sabato 20-01-2024 - 08:20/12:35 Lunedì 22-01-2024 - 08:20/19:05 8-18(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) 16-01-2024 17:47:31 - EMILIO MURA (Additional comments) Ticket sollecitato per la 1^a volta in data 2024-01-16 Sollecitato 1 volte_x000D_ ----------------------------------------_x000D_ NOTE IMPORTANTI:_x000D_ 29/01/2024 15:42 LDV 288931G148093 </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> 19/01/2024 SPEDIRE KIT DI MANUTENZIONE LDV 288931G148089 Priorità: 5 - Planning SD: Richiesta sostituzione componenti codice errore 241.08 Mx711 SD: Richiesta sostituzione componenti codice errore 241.08 Mx711 Codici Parti Necessarie: 40X9650 - Separator roller + 40X7593 pick roller_x000D_ LOG:_x000D_ 1 Jan 10 12:26:26 2024 203671 241.08 Misfeed cleared, extra sheets in output bin [241.08] UserID Richiedente: RETE\IANNUZ28 Email Richiedente: PAOLA.IANNUZZI@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 031426222 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 0 Descrizione breve: Qualità di Stampa/Copia Descrizione estesa: Se si stampano più fogli, vengono stampati a metà e si conseguenza si spreca molta carta. Se si utilizza la funzione per copia dei documenti d'identità, l'immagine non è chiara e bisogna sempre procedere manualmente per regolare la tonalità dell'inchiostro Giovedì 11-01-2024 - 08:20/13:35 Venerdì 12-01-2024 - 08:20/13:35 Sabato 13-01-2024 - 08:20/12:35 Lunedì 15-01-2024 - 08:20/13:35 Martedì 16-01-2024 - 08:20/13:35 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.)_x000D_ ----------------------------------------_x000D_ NOTE IMPORTANTI:_x000D_ 29/01/2024 15:44 LDV 288931G148089 </INST> TELEPHONE: 031426222_x000D_ VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> 16/01/2024 SPEDIRE kit manutenzione LDV 288931G148083 Priorità: 5 - Planning SD: Richiesta sostituzione componenti codice errore 241.08 Mx711 SD: Richiesta sostituzione componenti codice errore 241.08 Mx711 Codici Parti Necessarie: 40X9650 - Separator roller + 40X7593 pick roller_x000D_ LOG:_x000D_ 1 Jan 12 08:56:51 2024 32230 241.08 Misfeed cleared, extra sheets in output bin [241.08] UserID Richiedente: RETE\MARASCOI Email Richiedente: IVAN.MARASCO@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 3297341629 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 2 Descrizione breve: Inceppamento carta Descrizione estesa: nonostante cambio cartuccia la stampante continua a stampare non proprio bene e inoltre continua a volte a bloccarsi dicendo di cambiare toner e la carta si inceppa.da qualche giorno all'uscita delle copie a volte fa un forte rumore intermittente Sabato 13-01-2024 - 08:20/12:45 Lunedì 15-01-2024 - 08:20/13:45 Martedì 16-01-2024 - 08:20/13:45 Mercoledì 17-01-2024 - 08:20/13:45 Giovedì 18-01-2024 - 08:20/13:45 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> ORDINATO KIT LDV 288931G147071 Priorità: 5 - Planning AMSD - Blocco Multifunzione - Rottura Parte UserID Richiedente: RETE\BORELLIV Email Richiedente: VALERIA.BORELLI@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 096829843 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 6 Descrizione breve: Blocco Multifunzione - Rottura Parte Descrizione estesa: MULTIFUNZIONE BLOCCATA Sabato 23-12-2023 - 08:20/12:35 Mercoledì 27-12-2023 - 08:20/13:35 Giovedì 28-12-2023 - 08:20/13:35 Venerdì 29-12-2023 - 08:20/13:35 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.)_x000D_ ----------------------------------------_x000D_ NOTE IMPORTANTI:_x000D_ 29/01/2024 15:46 LDV 288931G147071 </INST> TELEPHONE: 096829843_x000D_ VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> ITW POSTE LEXMARK LEXMARK MX511_x000D_ 25/01/2024 SPEDITO KIT LDV 288931G147851 Priorità: 1 - Critical Kit Manutenzione in esaurimento Componente già in possesso del fornitore, se ne richiede l'installazione Giovedì 25-01-2024 - 08:20/19:05 Venerdì 26-01-2024 - 08:20/19:05 Sabato 27-01-2024 - 08:20/12:35 Lunedì 29-01-2024 - 08:20/19:05 Martedì 30-01-2024 - 08:20/19:05 8-18(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.)_x000D_ ----------------------------------------_x000D_ NOTE IMPORTANTI:_x000D_ 29/01/2024 15:48 INC05549745 </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX511_x000D_ </s>

<s> <INST> 16/01/2024 SPEDIRE KIT DI MANUTENZIONE Priorità: 1 - Critical Si richiede intervento on-site per pulizia e aspirazione toner residuo, sostituzione 40X8017 - gruppo fusore. E controllo dei consumabili. SD: Si richiede intervento on-site per pulizia e aspirazione toner residuo, sostituzione 40X8017 - gruppo fusore. E controllo dei consumabili. Contattato UP, riferisce che i fogli sono una parte sbiadita e con righe. L'altra parte con perdite di toner che se ne viene via col dito. Riferisce che è intervenuto un tecnico tempo fa dicendo che il problema era nella parte posteriore della MTF, si presume il fusore. La collega non si ricordava i nomi dei componenti. La collega riferisce che c'è tutta polverina nella MTF. Si richiede UI con RITM1332420. 10-11-2023 09:10:36 Imaging Unit CAS18232077F 28-03-2021 09:06:11 Imaging Unit CAS18232077F 10-11-2023 09:10:36 Maintenance Kit 081822620270 28-03-2021 09:06:11 Maintenance Kit 081822620270 1 Jan 05 12:19:34 2024 76955 - Installing New Black Toner 2 Jan 05 11:58:41 2024 76950 - Installing New Black Toner 3 Jan 03 12:44:22 2024 76884 241.06 Paper jam, open tray 1. [241.06] 4 Jan 03 11:10:40 2024 76876 241.06 Paper jam, open tray 1. [241.06] UserID Richiedente: RETE\MARANDO6 Email Richiedente: FRANCESCA.MARANDOLA@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 0776957335 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 2 Descrizione breve: Qualità di Stampa/Copia Descrizione estesa: la stampante emette fotocopie illeggibili Lunedì 08-01-2024 - 08:20/13:45 Martedì 09-01-2024 - 08:20/13:45 Mercoledì 10-01-2024 - 08:20/13:45 Giovedì 11-01-2024 - 08:20/13:45 Venerdì 12-01-2024 - 08:20/13:45 Sabato 13-01-2024 - 08:20/12:45 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) 08-01-2024 08:15:19 - ANGELA SOLFERINO (Additional comments) Ticket sollecitato per la 1^a volta in data 2024-01-08_x000D_ ----------------------------------------_x000D_ NOTE IMPORTANTI:_x000D_ 29/01/2024 15:49 LDV 288931G148082 </INST> TELEPHONE: 0776957335_x000D_ VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> 22/01/2024 SPEDIRE KIT MANUTENZIONE E UNITA' IMMAGINE LDV 288931G148094 Priorità: 1 - Critical La stampante indica un inceppamento carta, che nonostante i controlli, rimane in essere. Nonostante il riavvio e l'apertura dei relativi cassetti il sistema rimane. sd : si richiede intervento tecnico per sostituzione sensore 40X7697 - sensor dupler path removal sd: sentito up ,inceppamento carta e non ri resetta errore al sensor duplex , rilevato errore 230.05 Jan 18 11:02:37 2024 128449 230.05 Paper jam, remove tray 1 to clear duplex. [230.05] UserID Richiedente: RETE\CHIRIA35 Email Richiedente: ANTONIO.CHIRIATTI@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 3357223152 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 1 Descrizione breve: Blocco Multifunzione - Errore fusore Descrizione estesa: La stampante indica un inceppamento carta, che nonostante i controlli, rimane in essere. Nonostante il riavvio e l'apertura dei relativi cassetti il sistema rimane. Grazie Giovedì 18-01-2024 - 08:20/13:35 Venerdì 19-01-2024 - 08:20/13:35 Sabato 20-01-2024 - 08:20/12:35 Lunedì 22-01-2024 - 08:20/13:35 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.)_x000D_ ----------------------------------------_x000D_ NOTE IMPORTANTI:_x000D_ 29/01/2024 15:54 LDV 288931G148094 </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> ORDINATO KIT DI MANUTENZIONE LDV 288931G148074 Priorità: 1 - Critical SD: si richiede urgente intervento on site SD: si richiede urgente intervento on site per la pulizia del transfer roller ed eventuale sostituzione 40X7582 - transfer roller Contattato up, riferiscono che le immagini vengono sbiadite sul lato sx e tutte rigate. Aperta request numero: RITM1339139 per l'Unità immagine._x000D_ Descrizione:_x000D_ il collega ci contatta eroga immagine sfuocata su invio stampe da pdl_x000D_ Modello:_x000D_ lexmark userid: MX711DE telefono: 0832 938749 Cellulare direttore: 3498388908 PT( da inserire obbligatoriamente nel campo configuration item) BLOCK TYPE: Valorizzare se la MTF non è operativa Mercoledì 10-01-2024 - 08:20/19:05 Giovedì 11-01-2024 - 08:20/19:05 Venerdì 12-01-2024 - 08:20/19:05 Sabato 13-01-2024 - 08:20/12:35 Lunedì 15-01-2024 - 08:20/19:05 8-18(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.)_x000D_ ----------------------------------------_x000D_ NOTE IMPORTANTI:_x000D_ 29/01/2024 15:56 LDV 288931G148074 </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> Priorità: 1 - Critical Si richiede intervento on-site per togliere la carta inceppata nel fusore o eventualmente sostituzione 40X8017 fusore. SD: Si richiede intervento on-site per togliere la carta inceppata nel fusore o eventualmente sostituzione 40X8017 fusore. Contattato UP, riferisce che si inceppa sempre dalla parte posteriore della MTF, bisogna poi svitare e togliere la carta. 09-11-2022 19:44:33 Maintenance Kit 001734460533 001608310071 09-09-2022 13:11:31 Imaging Unit CAD2134991EB CAD2134895C2 1 Jan 29 09:45:17 2024 254882 230.03 Paper jam, open upper rear door. [230.03] 2 Jan 27 10:46:46 2024 254810 - Service Error [121.22] Fuser Error 3 Jan 27 10:11:16 2024 254810 202.05 Paper jam, open upper rear door. [202.05] 4 Jan 27 06:56:34 2024 254769 230.03 Paper jam, open upper rear door. [230.03] UserID Richiedente: RETE\RANUZZIG Email Richiedente: GIOVANNI.RANUZZI@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 059551350 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 5 Descrizione breve: Inceppamento carta Descrizione estesa: si inceppa da retro continuamente Lunedì 29-01-2024 - 08:20/13:35 Martedì 30-01-2024 - 08:20/13:35 Mercoledì 31-01-2024 - 08:20/13:35 Giovedì 01-02-2024 - 08:20/13:35 Venerdì 02-02-2024 - 08:20/13:35 Sabato 03-02-2024 - 08:20/12:35 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> TELEPHONE: 059551350_x000D_ VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> ORDINATO KIT DI MANUTENZIONE LDV 288931G141637 Priorità: 5 - Planning Bloccante: MTF Bloccata Si richiede 40X7582 - transfer roller; 40X7713 - separator roller . SD: Contattato UP riferisce stampe chiarissime pur avendo cambiato toner e UI di recente. Si richiede 40X7582 - transfer roller; 40X7713 - separator roller Descrizione estesa: qualità stampa pessima, illeggibile UserID Richiedente: RETE\VARRIAL5 Email Richiedente: DANIELA.VARRIALE@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 377-1613174 0771614497 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 0 Descrizione breve: Qualità di Stampa/Copia Descrizione estesa: qualità stampa pessima, illeggibile Martedì 14-11-2023 - 08:20/13:35 Mercoledì 15-11-2023 - 08:20/13:35 Giovedì 16-11-2023 - 08:20/13:35 Venerdì 17-11-2023 - 08:20/13:35 Sabato 18-11-2023 - 08:20/12:35 Lunedì 20-11-2023 - 08:20/13:35 8-18(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.)_x000D_ ----------------------------------------_x000D_ NOTE IMPORTANTI:_x000D_ 29/01/2024 16:13 LDV 288931G141637 </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> 11/01/2024 SPEDIRE kit manutenzione - è unità immagine LDV 288931G148072 Priorità: 1 - Critical Si richiede intervento on-site per togliere la carta incastrata nel fusore, ed eventualmente sostituzione 40X8017 fusore. SD: Si richiede intervento on-site per togliere la carta incastrata nel fusore, ed eventualmente sostituzione 40X8017 fusore. Contattato UP, riferisce stampe in trasparenza e rumore dopo essersi incastrata la carta. Fatta prova di stampa, sui lati molto chiara, il centro si vede ma con strisce chiare e scure. Si richiede UI con RITM1324574. 06-02-2023 17:32:30 Imaging Unit CAD21032179D CAS17066090C 05-10-2022 13:03:04 Maintenance Kit 001405050385 001308010829 1 Jan 02 14:02:09 2024 564829 - Service Error [121.26] Fuser Error 2 Jan 02 13:54:35 2024 564828 202.05 Paper jam, open upper rear door. [202.05] 3 Jan 02 13:30:30 2024 564819 202.03 Paper jam, lift front cover to remove cartridge. [202. UserID Richiedente: RETE\GRIGOLE8 Email Richiedente: GIULIANO.GRIGOLETTO@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 377-1689355 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 1 Descrizione breve: Qualità di Stampa/Copia Descrizione estesa: la stampate fa un rumore di ingranaggi e la qualità della stampa è scarsa. si richiede invio del tecnico Martedì 02-01-2024 - 08:20/19:05 Mercoledì 03-01-2024 - 08:20/19:05 Giovedì 04-01-2024 - 08:20/19:05 Venerdì 05-01-2024 - 08:20/19:05 8-18(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.)_x000D_ ----------------------------------------_x000D_ NOTE IMPORTANTI:_x000D_ 29/01/2024 16:15 LDV 288931G148072 </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> 19/01/2024 SPEDIRE KIT DI MANUTENZIONE LDV 288931G148088 Priorità: 1 - Critical iaf non riconosce le credenziali si chiede verifica firmware bundle in loco. sd: si chiede invio tecnico in loco in garanzia in quanto iaf non riconosce le credenziali si chiede verifica firmware bundle in loco. Inoltre si chiede verifica anche la problematica relativa ai rumori e sostituzione transfer roller 40X7582 - transfer roller 40X7713 - separator roller ; UserID Richiedente: RETE\TOMBOLIL Email Richiedente: GIULIA.TOMBOLILLO@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 3771668603 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 1 Descrizione breve: Blocco Multifunzione - Rottura Parte Descrizione estesa: Parte molto probabilmente rotta, estremamente rumorosa e stampa in bianco. Già aperta e già provato con nuovo inchiostro e qualità immagine Venerdì 12-01-2024 - 08:20/19:05 Sabato 13-01-2024 - 08:20/12:35 Lunedì 15-01-2024 - 08:20/19:05 Martedì 16-01-2024 - 08:20/19:05 Mercoledì 17-01-2024 - 08:20/19:05 8-18(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.)_x000D_ ----------------------------------------_x000D_ NOTE IMPORTANTI:_x000D_ 29/01/2024 16:17 LDV 288931G148088 </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> 11/01/2024 SPEDIRE KIT DI MANUTENZIONE IN UP LDV 288931G148073 Priorità: 1 - Critical SD: si richiede urgente intervento on site SD: si richiede urgente intervento on site per verifiche sulla MTF in quanto ogni volta che viene effettuata una stampa emette uno strano rumore, inoltre si vede una striscia nera sul lato sx del foglio. Verificate le impostazioni, sono ok. UserID Richiedente: RETE\VITABIL3 Email Richiedente: GIANPAOLO.VITABILE@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 371-4069900 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 0 Descrizione breve: Qualità di Stampa/Copia Descrizione estesa: In fase di stampa si sente rumore inconsueto e tutte le pagine stampate risultano sempre scurite nella parte laterale sinistra del foglio. Lunedì 08-01-2024 - 08:20/19:05 Martedì 09-01-2024 - 08:20/19:05 Mercoledì 10-01-2024 - 08:20/19:05 Giovedì 11-01-2024 - 08:20/19:05 Venerdì 12-01-2024 - 08:20/19:05 Sabato 13-01-2024 - 08:20/12:35 8-18(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) Sollecitato 5 volte_x000D_ ----------------------------------------_x000D_ NOTE IMPORTANTI:_x000D_ 29/01/2024 16:18 LDV 288931G148073 </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> 16/01/2024 SPEDIRE KIT DI MANUTENZIONE LDV 288931G146160 RITORNARE DAL CLIENTE PER LA SOSTITUZIONE DEI PICKUP ROLLER E TRANSFER ROLLER Priorità: 1 - Critical Si richiede sostituzione 40X9650 - Separator roller + 40X7593 pick roller Si richiede sostituzione 40X9650 - Separator roller + 40X7593 pick roller sd : sentitto up ,comuncia inceppamento carta rilevato un sacco di errore 241.08 . era intervenuto il tecnico con il ticket INC05299415 ma non ha cambiato queste parti come richieste ma ha sostituito il fusore Jan 11 10:17:36 2024 190192 241.08 Misfeed cleared, extra sheets in output bin [241.08]_x000D_ Descrizione:_x000D_ Le fotocopie le stampe e le fotocopie vengono stampate a metà_x000D_ Modello:_x000D_ MX711DE userid: SANZONEB telefono: 0918784014 Cellulare direttore: 3207455227 PT( da inserire obbligatoriamente nel campo configuration item)pt62114582 BLOCK TYPE: Valorizzare se la MTF non è operativa Giovedì 11-01-2024 - 08:20/13:35 Venerdì 12-01-2024 - 08:20/13:35 Sabato 13-01-2024 - 08:20/12:35 Lunedì 15-01-2024 - 08:20/13:35 Martedì 16-01-2024 - 08:20/13:35 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) Sollecitato 1 volte_x000D_ ----------------------------------------_x000D_ NOTE IMPORTANTI:_x000D_ 29/01/2024 16:21 LDV 288931G146160 </INST> ASSET: PT62114582_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> 10/01/2024 SI RICHIEDE FUSORE E LVPS PER SOSTITUZIONE LDV 288931G148061 Priorità: 1 - Critical Bloccante: MTF Bloccata Multifunzione con schermo bianco con vari errori sd: si richiede verifica Cavo Flat_x000D_ Descrizione:_x000D_ Multifunzione con schermo bianco con vari errori_x000D_ Modello:_x000D_ MX711 DE LEXMARK userid: LAZZA159 telefono: 049 534 2010 Cellulare direttore: 3771627885 PT( da inserire obbligatoriamente nel campo configuration item) BLOCK TYPE: Valorizzare se la MTF non è operativa Lunedì 08-01-2024 - 08:20/13:35 Martedì 09-01-2024 - 08:20/13:35 Mercoledì 10-01-2024 - 08:20/13:35 Giovedì 11-01-2024 - 08:20/13:35 Venerdì 12-01-2024 - 08:20/13:35 Sabato 13-01-2024 - 08:20/12:35 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> 17/01/2024 SPEDIRE KIT DI MANUTENZIONE LDV 288931G145224 Priorità: 1 - Critical Bloccante: MTF Bloccata SD: si richiede urgente intervento on site SD: si richiede urgente intervento on site, per estrarre un pezzo di carta che è rimasto incollato al fusore. La collega riferisce che quasi ad ogni stampa la MTF và in errore e si incastra la carta, Kit manutenzione al 100% Jan 12 11:43:06 2024 206426 - Service Error [121.26] Fuser Error riconfigurati i parametri della qualità di stampa._x000D_ Descrizione:_x000D_ la collega riferisce che nella parte posteriore della MTF si incastrano i fogli, ma non sa riferire di preciso quale possa essere il pezzo che non funziona. inoltre le stampe sono sbiadite_x000D_ Modello:_x000D_ mx711 de userid: PEPADOR1 telefono: 0434 580969 Cellulare direttore: 3771000547 PT( da inserire obbligatoriamente nel campo configuration item) BLOCK TYPE: Valorizzare se la MTF non è operativa Sabato 13-01-2024 - 08:20/12:35 Lunedì 15-01-2024 - 08:20/13:35 Martedì 16-01-2024 - 08:20/13:35 Mercoledì 17-01-2024 - 08:20/13:35 Giovedì 18-01-2024 - 08:20/13:35 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> 23/01/2024 SPEDIRE KIT MANUTENZIONE LDV 288931G148098 Priorità: 1 - Critical sd : si richiede interveno tecnico per inceppamento carta nel fusore sd : si richiede interveno tecnico per inceppamento carta nel fusore sd : sentito up , che comunicano inceppamento carta nel fusore e non riescono a toglierla Inceppamento carta apr. sp. post. sup.. [202.01] Jan 20 11:14:45 2024 227539 202.01 Paper jam, open upper rear door. [202.01] UserID Richiedente: RETE\GANAZZOL Email Richiedente: SIMONA.GANAZZOLI@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 377-1612528 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 1 Descrizione breve: Errore di Stampa/Copia Descrizione estesa: blocco stampante probabile inceppamento interno Lunedì 22-01-2024 - 08:20/13:35 Martedì 23-01-2024 - 08:20/13:35 Mercoledì 24-01-2024 - 08:20/13:35 Giovedì 25-01-2024 - 08:20/13:35 Venerdì 26-01-2024 - 08:20/13:35 Sabato 27-01-2024 - 08:20/12:35 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> 19/01/2024 SPEDIRE KIT DI MANUTENZIONE LDV 288931G148087 Priorità: 1 - Critical Bloccante: MTF Bloccata Multifunzione Sd: si richiede intervento tecnico in loco per sostituzione 40X8017 fusore error_x000D_ log:_x000D_ Jan 17 07:57:34 2024 208139 - Service Error [121.26] Fuser Error_x000D_ Descrizione:_x000D_ Multifunzione è stato inviato la cartuccia frontale, ma il collega dichiara che il problema è un altro (fusore ); non ha la possibilità di stampare_x000D_ Modello:_x000D_ MX711DE userid: SAVARE47 telefono: 0384679531 Cellulare direttore: 3384909932 PT 62112904 BLOCK TYPE: Valorizzare se la MTF non è operativa Giovedì 18-01-2024 - 08:20/13:35 Venerdì 19-01-2024 - 08:20/13:35 Sabato 20-01-2024 - 08:20/12:35 Lunedì 22-01-2024 - 08:20/13:35 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.)_x000D_ ----------------------------------------_x000D_ NOTE IMPORTANTI:_x000D_ 29/01/2024 16:31 LDV 288931G148087 </INST> TELEPHONE: 0384679531_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> ORDINATO KIT LDV 288931G148070 Priorità: 1 - Critical Bloccante: MTF Bloccata Si richiede interento tecnico on site per rimozione inceppamneto e ripristino funzionalità stampante. SD:contattato up, riferisconoc arta incastrata in zon fusore che non riescono a rimuovere. Si richiede interento tecnico on site per rimozione inceppamneto e ripristino funzionalità stampante. Kit sostituito 02-01-2024 13:08:26 Maintenance Kit 001412910444 001620451216 UserID Richiedente: RETE\OSTILIST Email Richiedente: STEFANO.OSTILI@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 0641731840 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 0 Descrizione breve: Inceppamento carta Descrizione estesa: La carta si incastra continuamente, stampante fuori uso Giovedì 11-01-2024 - 08:20/19:05 Venerdì 12-01-2024 - 08:20/19:05 Sabato 13-01-2024 - 08:20/12:35 Lunedì 15-01-2024 - 08:20/19:05 Martedì 16-01-2024 - 08:20/19:05 8-18(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) 11-01-2024 10:13:00 - SIMONA FERRETTI (Additional comments) la carta continua ad incepparsi nella parte posteriore della stampante, inoltre si sente un rumore mentre si sta fotocopiando 10-01-2024 18:28:26 - HDA WS USER (Additional comments) Note di risoluzione: Ticket Risolto dal manutentore con data: 2024-01-10 11:00:00, si prega di confermare._x000D_ ----------------------------------------_x000D_ NOTE IMPORTANTI:_x000D_ 29/01/2024 16:32 LDV 288931G148070 </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> 10/01 ORDINATO KIT LDV 288931G148057 Priorità: 1 - Critical Sd: si richiede intervento tecnico in loco per sostituzione 40X7697 - sensor dupler path removal Sd: si richiede intervento tecnico in loco per sostituzione 40X7697 - sensor dupler path removal Dec 27 12:10:34 2023 278687 230.03 Paper jam, open upper rear door. [230.03] UserID Richiedente: RETE\CHESSAC2 Email Richiedente: CARLA.CHESSA@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 069089525 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 4 Descrizione breve: Inceppamento carta Descrizione estesa: SI INCEPPANO LE COPIE FRONTE RETRO Giovedì 28-12-2023 - 08:20/13:35 Venerdì 29-12-2023 - 08:20/13:35 Sabato 30-12-2023 - 08:20/12:35 Martedì 02-01-2024 - 08:20/13:35 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) 27-12-2023 14:11:41 - CARLA CHESSA (Additional comments) Ticket sollecitato per la 1^a volta in data 2023-12-27_x000D_ ----------------------------------------_x000D_ NOTE IMPORTANTI:_x000D_ 29/01/2024 16:34 LDV 288931G148057 </INST> TELEPHONE: 069089525_x000D_ VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> ITW POSTE LEXMARK LEXMARK MX511_x000D_ 29/01/2024 richiesto laser 40x7597 a magazzino e kit manutenzione LDV 288931G144398 SPEDIRE LASER 40X8080 ERRORE 111.51, SPEDIRE A MORLUPI CLAUDIO PRESS ACS SERVICE VIA SIMONE MARTINI 143/145 ROMA Priorità: 1 - Critical ldv kit 288931G144398 Si rcihiede intervento tecnico per verifica percorso carta o aggiornamneto firmware e bundle e ripristino funzionalità stampante . SD:contattato up, sostituita u.i. come precedentemente consigliato ma il problema persiste. Stampe e copie risutano decentrate Configurazione menù carta ok. Si rcihiede intervento tecnico per verifica percorso carta o aggiornamneto firmware e bundle e ripristino funzionalità stampante . UserID Richiedente: RETE\BILANCI2 Email Richiedente: BRUNO.BILANCIONI@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 377-1656366 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX511 Numero Postazione: 7 Descrizione breve: Qualità di Stampa/Copia Descrizione estesa: dopo sostituito l'unità immagine la stampa è ancora non allineata Martedì 21-11-2023 - 08:20/13:35 Mercoledì 22-11-2023 - 08:20/13:35 Giovedì 23-11-2023 - 08:20/13:35 Venerdì 24-11-2023 - 08:20/13:35 Sabato 25-11-2023 - 08:20/12:35 Lunedì 27-11-2023 - 08:20/13:35 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.)_x000D_ ----------------------------------------_x000D_ NOTE IMPORTANTI:_x000D_ 29/01/2024 16:42 spedito laser (attes aldv) e kit manutenzione LDV 288931G144398 </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX511_x000D_ </s>

<s> <INST> ITW POSTE LEXMARK LEXMARK MX522_x000D_ Priorità: 1 - Critical richiesta intervento on-site SD: Si richiede intervento on-site per pulizia mtf da polveri di toner Jan 20 11:04:29 2024 173104 6104 SupplyNearLow Black Toner Cartridge,Capacity:25000 Sides,CAP223423564,Level:1 SD: non si rilevano anomalie. Contatto UP riferisce di inceppamenti causati da valori alti di toner e perdita di rete comunicazione con la mtf che si ripristina con il riavvio della macchina. UserID Richiedente: RETE\CAVALI58 Email Richiedente: GIUSEPPINA.CAVALIERI@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 377-1655192 +39 0533 717511 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX522 Numero Postazione: 1 Descrizione breve: Errore di Stampa/Copia Descrizione estesa: buongiorno sollecito la sistemazione del guasto sulla stampante multifunzione 711 in quanto nonostante i vari solleciti nessuno la sistema la medesima perde in continuazione la configurazione dello scanner e non ci permette di eseguire la nostra normale attivita' Lunedì 29-01-2024 - N.A/N.A Martedì 30-01-2024 - N.A/N.A Mercoledì 31-01-2024 - N.A/N.A Giovedì 01-02-2024 - N.A/N.A Venerdì 02-02-2024 - N.A/N.A Sabato 03-02-2024 - N.A/N.A 8-18(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX522_x000D_ </s>

<s> <INST> 23/01/2024 SPEDIRE KIT MANUTENZIONE LDV 288931G148097 Priorità: 1 - Critical sd : si richiede intervento tecnico per sostituzione 40X7774 - ADF pick roller + 40X7775 separator roller + 40X7749fit belt sd : si richiede intervento tecnico per sostituzione 40X7774 - ADF pick roller + 40X7775 separator roller + 40X7749fit belt sd : sentito up , inceppamento la carta adf , rilevato molteplici errore 282.03 Jan 20 08:40:59 2024 282846 - 282.03 Scanner jam, remove all originals from the scan UserID Richiedente: RETE\RICCIMIL Email Richiedente: MILENA1.RICCI@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 0541371932 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 3 Descrizione breve: Inceppamento carta Descrizione estesa: NON FUNZIONA LA SCANNARIZZAZIONE E IL FAX. LA STAMPOANTE NON PRENDE LA CARTA E SI INCEPPA. URGENTE SITUAZIONE PER FAX RIMBORSO PRESTITI. LA STAMPA INOLTRE NON E' OTTIMA. I FOGLI ESCONO CON UNA PIEGA VERTICALE Sabato 20-01-2024 - 08:20/12:35 Lunedì 22-01-2024 - 08:20/13:35 Martedì 23-01-2024 - 08:20/13:35 Mercoledì 24-01-2024 - 08:20/13:35 Giovedì 25-01-2024 - 08:20/13:35 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.)_x000D_ ----------------------------------------_x000D_ NOTE IMPORTANTI:_x000D_ 29/01/2024 17:23 LDV 288931G148097 </INST> TELEPHONE: 0541371932_x000D_ VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> Priorità: 5 - Planning Sd: si richiede intervento tecnico in loco per verifica e/o sostituzione cavo flat e/o display Sd: si richiede intervento tecnico in loco per verifica e/o sostituzione cavo flat e/o display UserID Richiedente: RETE\BELLOCLO Email Richiedente: CLORINDA.BELLO@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 3387341617 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 0 Descrizione breve: Qualità di Stampa/Copia Descrizione estesa: il monitor della stampante sempre in movimento ( touchscreen traballa) Lunedì 29-01-2024 - 08:20/13:35 Martedì 30-01-2024 - 08:20/13:35 Mercoledì 31-01-2024 - 08:20/13:35 Giovedì 01-02-2024 - 08:20/13:35 Venerdì 02-02-2024 - 08:20/13:35 Sabato 03-02-2024 - 08:20/12:35 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> 29/01/2024 ORDINATO KIT LDV 288931G148079 Priorità: 1 - Critical Si richiede intervento tecnico on site per verifica o sostituzione 40X7697 - sensor dupler path removal e pulizia laser. SD: contattato up, riferiscono problemi con stampe fronteretro . MTF segnala avviso lampada posteriore e errore 230.01. Si richiede intervento tecnico on site per verifica o sostituzione 40X7697 - sensor dupler path removal e pulizia laser. UserID Richiedente: RETE\GIORD117 Email Richiedente: ROMINA.GIORDANO@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 377-1808038 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 1 Descrizione breve: Qualità di Stampa/Copia Descrizione estesa: avviso lampada lato posteriore Giovedì 11-01-2024 - 08:20/13:35 Venerdì 12-01-2024 - 08:20/13:35 Sabato 13-01-2024 - 08:20/12:35 Lunedì 15-01-2024 - 08:20/13:35 Martedì 16-01-2024 - 08:20/13:35 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> 29/01/2024 SPEDITO KIT LDV 288931G148109 25/01/2024 SPEDIRE KIT Priorità: 5 - Planning SD: Si richiede sostituzione 40X9650 - Separator roller + 40X7593 pick roller SD: si richiede sostituzione 40X9650 - Separator roller + 40X7593 pick roller_x000D_ log:_x000D_ 1 Jan 15 15:24:48 2024 150312 241.08 Misfeed cleared, extra sheets in output bin [241.08] 2 Jan 15 15:06:03 2024 150296 241.08 Misfeed cleared, extra sheets in output bin [241.08] 3 Jan 15 14:59:33 2024 150289 241.08 Misfeed cleared, extra sheets in output bin [241.08] SD: contattato up, il collega riferisce di mtf che inceppa la carta che viene prelevata dal cassetto e prende più fogli per volta.Suggerisco al collega di estrarre il cassetto e di pulire i gommini all'interno della macchina per togliere eventuali residui di polvere .Prova a lanciare delle stampe, ma continuano ad incepparsi e a prenderne 4/5 tuttti insieme. tel: 079886008 UserID Richiedente: RETE\DEFFENUR Email Richiedente: ROBERTOA.DEFFENU@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 377-1816557 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 1 Descrizione breve: Inceppamento carta Descrizione estesa: La stampante preleva dal cassetto più di un foglio per volta e quindi oltre a stampare una pagina in più fogli, s'inceppa di continuo Martedì 16-01-2024 - 08:20/13:35 Mercoledì 17-01-2024 - 08:20/13:35 Giovedì 18-01-2024 - 08:20/13:35 Venerdì 19-01-2024 - 08:20/13:35 Sabato 20-01-2024 - 08:20/12:35 8-16(da Lun. a Ven.)_x000D_ ----------------------------------------_x000D_ NOTE IMPORTANTI:_x000D_ 29/01/2024 17:31 LDV 288931G148109 </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> Priorità: 1 - Critical Si richiede intervento on-site per sostituzione 40X7774 - ADF pick roller + 40X7775 separator roller + 40X7749fit belt nel caso non dovessero risolvere, richiedere le seguenti: (40X7777 flag sensor, 40X7935 shafter removal). SD: Si richiede intervento on-site per sostituzione 40X7774 - ADF pick roller + 40X7775 separator roller + 40X7749fit belt nel caso non dovessero risolvere, richiedere le seguenti: (40X7777 flag sensor, 40X7935 shafter removal). Contattato UP, riferisce che la parte superiore della MTF inceppa i fogli. Per quanto riguarda la qualità di stampa esce molto chiara. E anche da 3270. Modificato i valori della MT, fatto prove di stampa , adesso stampe buone. Modificato i valori della 3270, adesso stampe da 3270 molto buone. 04-12-2023 13:10:47 Imaging Unit CAD2134991E5 CAD19259811C 30-11-2021 13:11:42 Maintenance Kit 061726620791 001422121129 03-11-2023 13:15:32 Black CAS16181447C CAP170332CB4 1 Jan 29 11:21:06 2024 330216 - 282.03 Scanner jam, remove all originals from the scan 2 Jan 29 11:20:37 2024 330216 - 282.03 Scanner jam, remove all originals from the scan 3 Jan 29 11:12:02 2024 330213 - 282.03 Scanner jam, remove all originals from the scan UserID Richiedente: RETE\MONTAN39 Email Richiedente: MARIAG.MONTANARI@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 377-1604861 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 8 Descrizione breve: Inceppamento carta Descrizione estesa: la parte superiore della stampante che utilizziamo per scannerizzare più documenti non funziona. il rullo non fa andare avanti i fogli che si inceppano. Lunedì 29-01-2024 - 08:20/13:35 Martedì 30-01-2024 - 08:20/13:35 Mercoledì 31-01-2024 - 08:20/13:35 Giovedì 01-02-2024 - 08:20/13:35 Venerdì 02-02-2024 - 08:20/13:35 Sabato 03-02-2024 - 08:20/12:35 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> Priorità: 1 - Critical si richiede intervento tecnico in loco per pulizia transfer roll e se non va bene sostituirlo con 40X7582 - transfer roller e pulizia laser sd :si richiede intervento tecnico in loco per sostituzione 40X7582 - transfer roller e pulizia laser sd : sentito up , che manda copia di stampa ancora scura dopo che è intervenuto il tecnico con il ticket INC05549127. mandata copia di stampa vedi allegato UserID Richiedente: RETE\QUARES13 Email Richiedente: PIETROS.QUARESIMA@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 377-1832785 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 02 Descrizione breve: Qualità di Stampa/Copia Descrizione estesa: copia dei documenti molto scuri Lunedì 29-01-2024 - 08:20/19:05 Martedì 30-01-2024 - 08:20/19:05 Mercoledì 31-01-2024 - 08:20/19:05 Giovedì 01-02-2024 - 08:20/19:05 Venerdì 02-02-2024 - 08:20/19:05 Sabato 03-02-2024 - 08:20/12:35 8-18(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> Priorità: 5 - Planning Bloccante: MTF Bloccata SD: Si richiede intervento tecnico per pulizia accurata del vassoio 1 ed eventuale sostituzione di alcune parti. SD: Si richiede intervento tecnico per pulizia accurata del vassoio 1 ed eventuale sostituzione di alcune parti 40X7713 - Separator roller e 40X7593 - Pick roller 40X7607 - sensor input + 40X7600 MPF pick roller SD: contattato up, la collega ha messaggio di errore sul fusore, ma facendo un ripristino della macchina non compare più.Quello che compare, invece, è messaggio di "caricare vassoio1 con carta normale A4" anche se la carta c'è ed è correttamente impostata. Fatta staccare mtf dalla presa di corrente per una decina di minuti, ma al riavvio, anche sostituendo il toner con uno nuovo, dà sempre lo stesso messaggio...è come se non rilevasse più il vassoio. TEL: 0119478814 UserID Richiedente: RETE\DADDURNO Email Richiedente: NICOLA.DADDURNO@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 377-1648438 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Descrizione breve: Blocco Multifunzione - Errore fusore Descrizione estesa: la multifunzione non stampa più e appare error fusore Lunedì 29-01-2024 - 07:45/19:57 Martedì 30-01-2024 - 07:45/19:57 Mercoledì 31-01-2024 - 07:45/19:57 Giovedì 01-02-2024 - 07:45/19:57 Venerdì 02-02-2024 - 07:45/19:57 Sabato 03-02-2024 - 08:15/14:15 8-16(da Lun. a Ven.) </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> Priorità: 5 - Planning Sd: si richiede intervento tecnico in loco per pulizia transfer roller o sostituzione. Sd: si richiede intervento tecnico in loco per pulizia transfer roller o sostituzione. UserID Richiedente: RETE\PAOLONIA Email Richiedente: ANGELA.PAOLONI@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 053398773 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 4 Descrizione breve: Qualità di Stampa/Copia Descrizione estesa: la stampa viene sfumata a destra Lunedì 29-01-2024 - 08:20/13:45 Martedì 30-01-2024 - 08:20/13:45 Mercoledì 31-01-2024 - 08:20/13:45 Giovedì 01-02-2024 - 08:20/13:45 Venerdì 02-02-2024 - 08:20/13:45 Sabato 03-02-2024 - 08:20/12:45 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> TELEPHONE: 053398773_x000D_ VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> 16/01/2024 SPEDIRE KIT DI MANUTENZIONE DA SPEDIRE IN UP LDV 288931G148081 Priorità: 1 - Critical Bloccante: MTF Bloccata sd : si richiede intervento tecnico per sostituzione 40X7697 - sensor dupler path removal sd : si richiede intervento tecnico per sostituzione 40X7697 - sensor dupler path removal sd : sentito up che da errore inceppamento carta ma togliendo tutte le parti non trovano inceppamento e anche dopo averla spenta e riacceasa si ripresenta errore 230.01 Inceppamento carta rim. vass. 1 e svuot. un. f/r. [230.01] UserID Richiedente: RETE\GIGLIO26 Email Richiedente: FABIO.GIGLIOTTI@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 377-1679667 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 0 Descrizione breve: Inceppamento carta Descrizione estesa: inceppamento carta rim. vass. 1 e svuot un f/r [230.01] l'abbiamo "smontata" completamente ma non troviamo questo foglio Giovedì 11-01-2024 - 08:20/13:35 Venerdì 12-01-2024 - 08:20/13:35 Sabato 13-01-2024 - 08:20/12:35 Lunedì 15-01-2024 - 08:20/13:35 Martedì 16-01-2024 - 08:20/13:35 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) Sollecitato 1 volte_x000D_ ----------------------------------------_x000D_ NOTE IMPORTANTI:_x000D_ 30/01/2024 11:44 LDV 288931G148081 </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> 24/01/2024 SPEDIRE KIT DI MANUTENZIONE LDV 288931G148106 Priorità: 5 - Planning SD: Richiesta sostituzione componenti codice errore 241.06 Mx711 SD: Richiesta sostituzione componenti codice errore 241.06 Mx711 Codici Parti Necessarie: 40X7713 - Separator roller e 40X7593 - Pick roller_x000D_ LOG:_x000D_ 1 Jan 23 08:05:28 2024 127100 241.06 Paper jam, open tray 1. [241.06]_x000D_ Descrizione:_x000D_ La stampante Multifunzione non funziona , la carta si inceppa e risulta impossibile stampare -_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MOD . MX 711 DE userid: ALBERT69 telefono: 345 260 3049 Cellulare direttore: 345 260 3049 PT( da inserire obbligatoriamente nel campo configuration item) PT62117686 BLOCK TYPE: Valorizzare se la MTF non è operativa Martedì 23-01-2024 - 08:20/13:45 Mercoledì 24-01-2024 - 08:20/13:45 Giovedì 25-01-2024 - 08:20/13:45 Venerdì 26-01-2024 - 08:20/13:45 Sabato 27-01-2024 - 08:20/12:45 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.)_x000D_ ----------------------------------------_x000D_ NOTE IMPORTANTI:_x000D_ 30/01/2024 11:43 LDV 288931G148106 </INST> ASSET: PT62117686_x000D_ VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> 05/01/2024 spedire kit manutenzione LDV 288931G144665 Priorità: 1 - Critical AMSD - Blocco Multifunzione - Rottura Parte sd: kit manutenzione nuovo , si richiede intervento in loco Verifica inceppamento carta in uscita e dentro la macchina se non risolve ord. 40X8017 fusore Dec 29 17:53:17 2023 494729 202.03 Paper jam, lift front cover to remove cartridge. [202. 14-12-2023 12:42:16 Maintenance Kit 000000000000 012305810107 Dicembre 29-12-2023 19:22:56 494729 UserID Richiedente: RETE\MATRICC3 Email Richiedente: ALESSANDRA.MATRICCIANI@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 3286872445 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 1 Descrizione breve: Blocco Multifunzione - Rottura Parte Descrizione estesa: ripresentato stesso problema dell'ultimo guasto. pezzo cambiato ma la stampante si è bloccata allo stesso modo. di nuovo carta impossibile da estrarre perchè attaccata al rullo Sabato 30-12-2023 - 08:20/12:35 Martedì 02-01-2024 - 08:20/19:05 Mercoledì 03-01-2024 - 08:20/19:05 Giovedì 04-01-2024 - 08:20/19:05 8-18(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.)_x000D_ ----------------------------------------_x000D_ NOTE IMPORTANTI:_x000D_ 30/01/2024 11:42 LDV 288931G144665 </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> 10/01 ORDINATO KIT LDV 288931G148042 Priorità: 1 - Critical sd : si richiede intervento tecnico in loco per sostituziione 40X7582 - transfer roller e pulizia laser sd : si richiede intervento tecnico in loco per sostituziione 40X7582 - transfer roller e pulizia laser sd : sentito up ,stampe sbiadite lato destro vedi copia di stampa_x000D_ Descrizione:_x000D_ la collega riferisce che le stampe normali sono scure e quando inviano le stampe da 32/70 sono bianche e pegate_x000D_ Modello:_x000D_ lexmark userid: telefono: 0119326532 Cellulare direttore: 3771155838 PT( da inserire obbligatoriamente nel campo configuration item)62108674 BLOCK TYPE: Valorizzare se la MTF non è operativa Venerdì 05-01-2024 - 08:20/19:05 Lunedì 08-01-2024 - 08:20/19:05 Martedì 09-01-2024 - 08:20/19:05 Mercoledì 10-01-2024 - 08:20/19:05 6-20(da Lun. a Ven.) 6-14(Sab.)_x000D_ ----------------------------------------_x000D_ NOTE IMPORTANTI:_x000D_ 30/01/2024 11:50 LDV 288931G148042 </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ </s>

<s> <INST> 11/01/2024 spedire KIT DI MANUTENZIONE COMPRESO DI FUSORE. LDV 288931G148071 Priorità: 1 - Critical Bloccante: MTF Bloccata sd : si richiede intervento tecnico per sostituzione 40X9650 - Separator roller + 40X7593 pick roller per errore 241.08 sd : si richiede intervento tecnico per sostituzione 40X9650 - Separator roller + 40X7593 pick roller sd . sentito up che comunica stampe tagliate in verticale , le impostazione del vassoio sono ok , rilevato un sacco di errore con codice 241.08 , vedi err .logg Jan 09 18:20:20 2024 355169 241.08 Misfeed cleared, extra sheets in output bin [241.08]_x000D_ Descrizione:_x000D_ mtf fa stampe taglaite in verticale quasi a centropagina, la carta la prende dal vassoio_x000D_ Modello:_x000D_ mx 711 de userid: CIACIOGI telefono: 377 160 3899 Cellulare direttore: PT( da inserire obbligatoriamente nel campo configuration item) PT62109442 BLOCK TYPE: Valorizzare se la MTF non è operativa Mercoledì 10-01-2024 - 08:20/19:05 Giovedì 11-01-2024 - 08:20/19:05 Venerdì 12-01-2024 - 08:20/19:05 Sabato 13-01-2024 - 08:20/12:35 Lunedì 15-01-2024 - 08:20/19:05 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.)_x000D_ ----------------------------------------_x000D_ NOTE IMPORTANTI:_x000D_ 30/01/2024 11:52 LDV 288931G148071 </INST> ASSET: PT62109442_x000D_ </s>

<s> <INST> 30/01/2024 spedito kit LDV 288931G150440 Priorità: 1 - Critical SD:Richiesta kit di manutenzione in garanzia. SD: Contattato up, al telefono con la collega si evidenzia errore fusore presente di arrotolamento carta sul retro. Si richiede kit di manutenzione in garanzia ed intervento tecnico on site per il montaggio. Si richiede kit con RITM1345453 UserID Richiedente: RETE\DOSSINIE Email Richiedente: EMANUELA.DOSSINI@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 3299851375 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 00 Descrizione breve: Inceppamento carta Descrizione estesa: carta inceppata, arrotolata sul retro Giovedì 11-01-2024 - 08:20/19:05 Venerdì 12-01-2024 - 08:20/19:05 Sabato 13-01-2024 - 08:20/12:35 Lunedì 15-01-2024 - 08:20/19:05 Martedì 16-01-2024 - 08:20/19:05 8-18(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> 30/01/2024 ORDINATO KIT INC05391997 Priorità: 5 - Planning Bloccante: MTF Bloccata SD: SI RICHIEDE GRUPPO FUSORE 40X8017 E PULIZIA MTF DALLE POLVERI DI TONER CON ASPIRAPOLVERI. SD: si richiede gruppo fusore - 40x8017. SD: contattato up, la collega lamenta il fatto che questa mtf dà continui problemi, infatti hanno aperto innumerevoli ticket per problematiche sempre diverse.Per questo motivo chiede, possibilmente, la sostituzione della macchina stessa.Al momento riporta errori ripetuti sul fusore, inoltre la collega mi dice che la mtf è sporca di polvere di toner per cui si richiede 40X8017 - gruppo fusore più pulizia della macchina con aspirapolveri._x000D_ log:_x000D_ Dec 30 07:19:21 2023 136896 - Service Error [121.26] Fuser Error 2 Dec 30 07:08:29 2023 136892 202.03 Paper jam, lift front cover to remove cartridge. [202. 3 Dec 29 11:12:50 2023 136890 202.05 Paper jam, open upper rear door. [202.05] 4 Dec 29 10:25:14 2023 136884 - Service Error [121.22] Fuser Error UserID Richiedente: RETE\CAPOZZ18 Email Richiedente: ANGELA1.CAPOZZI@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 0423923088 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 3 Descrizione breve: Blocco Multifunzione - Errore fusore Descrizione estesa: la carta in fase di stampa o fotocopia si incastra nel fusore Sabato 30-12-2023 - 08:20/12:35 Martedì 02-01-2024 - 08:20/13:35 Mercoledì 03-01-2024 - 08:20/13:35 Giovedì 04-01-2024 - 08:20/13:35 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) </INST> TELEPHONE: 0423923088_x000D_ VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> ITW POSTE LEXMARK LEXMARK MX522_x000D_ ORDINATO KIT MANUTENZIONE (522) LDV 288931G143344 SPEDITO 41X1349 LDV MY78389975 Priorità: 1 - Critical MX522 bloccata su errore 230.13A. SD: stampante bloccata su errore 230.13A. Si richiede intervento tecnico on site per verifica o eventuale sostituzione 41x1176 - duplex assembly 41x1223 - pick roller assembly 41x1197 - pick roller and separator UserID Richiedente: RETE\RUGGI342 Email Richiedente: DAVIDE1.RUGGIERO@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 0415998734 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX522 Numero Postazione: 15 Descrizione breve: Inceppamento carta Descrizione estesa: La stampante non funziona, la carta si inceppa ogni volta che si manda in stampa un documento ed emette un forte rumore mentre viene inviata la stampa. Nonostante i vari tentativi di ripristino il problema persiste. Mercoledì 18-10-2023 - 08:20/19:05 Giovedì 19-10-2023 - 08:20/19:05 Venerdì 20-10-2023 - 08:20/19:05 Sabato 21-10-2023 - 08:20/12:35 Lunedì 23-10-2023 - 08:20/19:05 Martedì 24-10-2023 - 08:20/19:05 6-20(da Lun. a Ven.) 6-14(Sab.)_x000D_ ----------------------------------------_x000D_ NOTE IMPORTANTI:_x000D_ 30/01/2024 11:59 LDV 288931G143344 </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX522_x000D_ </s>

<s> <INST> 30/01/2024 spedito kit di manutenzione INC05438383 12/001/2024 SPEDIRE KIT DI MANUTENZIONE Priorità: 1 - Critical AMSD - Errore di Stampa/Copia SD: Si richiede controllo e/o sostituzione cavo flat UserID Richiedente: RETE\LOSTERET Email Richiedente: ETTORE.LOSTER@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 377-1681500 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 5 Descrizione breve: Errore di Stampa/Copia Descrizione estesa: il display sfarfalla rendendone impossibile l'utilizzo, con un colpetto si riassesta ma solo per pochi minuti. Lunedì 08-01-2024 - 08:20/19:05 Martedì 09-01-2024 - 08:20/19:05 Mercoledì 10-01-2024 - 08:20/19:05 Giovedì 11-01-2024 - 08:20/19:05 Venerdì 12-01-2024 - 08:20/19:05 Sabato 13-01-2024 - 08:20/12:35 8-18(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.)_x000D_ ----------------------------------------_x000D_ NOTE IMPORTANTI:_x000D_ 30/01/2024 12:00 LDV 288931G148077 </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> 16/01/2024 SPEDIRE KIT DI MANUTENZIONE LDV 288931G148085 Priorità: 1 - Critical Si richiede intervento on site e invio 40X7713 - Separator roller e 40X7593 - Pick roller e 40X9234 - controller board sd: contattato up aperta RITM1312115 per toner in garanzia, quello appena sostituito è danneggiato, ci sono perdite di toner all'interno del vassoio che crea continui inceppamenti della carta. toner: 100% 15-12-2023 17:46:58 Black CAY223200054 CAS1734107E2 Dec 21 10:02:38 2023 521647 31.46 Reinstall missing or unresponsive cartridge [31.46] Dec 21 07:39:44 2023 521620 31.46 Reinstall missing or unresponsive cartridge [31.46] Dec 20 10:58:10 2023 521457 31.46 Reinstall missing or unresponsive cartridge [31.46] Dec 20 07:10:54 2023 521353 31.46 Reinstall missing or unresponsive cartridge [31.46] Dec 19 18:11:46 2023 521345 31.46 Reinstall missing or unresponsive cartridge [31.46 Dec 19 15:04:45 2023 521197 31.46 Reinstall missing or unresponsive cartridge [31.46] Dec 19 09:16:47 2023 521114 31.46 Reinstall missing or unresponsive cartridge [31.46] Dec 18 10:09:37 2023 520961 31.46 Reinstall missing or unresponsive cartridge [31.46] Si richiede intervento on site e invio 40X7713 - Separator roller e 40X7593 - Pick roller e 40X9234 - controller board Dec 20 13:54:03 2023 521537 - 953.00 NVRAM Failure Dec 20 11:41:53 2023 521505 241.06 Paper jam, open tray 1. [241.06] UserID Richiedente: RETE AGOANTO Email Richiedente: ANTONELLA.ZAGO@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 377-1661823 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 10 Descrizione breve: Inceppamento carta Descrizione estesa: in fase di stampa resta il foglio sotto l'unità immagine. All'interno del vano unità immagine c'è molto sporco di toner fuoriuscito. Giovedì 11-01-2024 - 08:20/19:05 Venerdì 12-01-2024 - 08:20/19:05 Sabato 13-01-2024 - 08:20/12:35 Lunedì 15-01-2024 - 08:20/19:05 Martedì 16-01-2024 - 08:20/19:05 8-18(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) 11-01-2024 11:24:05 - FRANCESCO BALDAN (Additional comments) problema non risolto in quanto si presenta la rottura del fusore 10-01-2024 16:07:58 - HDA WS USER (Additional comments) Note di risoluzione: Ticket Risolto dal manutentore con data: 2024-01-10 10:10:00, si prega di confermare. 09-01-2024 08:24:35 - ANNA AUGUSTI (Additional comments) Ticket sollecitato per la 1^a volta in data 2024-01-09_x000D_ ----------------------------------------_x000D_ NOTE IMPORTANTI:_x000D_ 30/01/2024 12:02 LDV 288931G148085 </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> 30/*01/2024 SPEDITO KIT LDV 288931G148090 19/01/2024 SPEDIRE KIT DI MANUTENZIONE (SOSTITUITO 40X7676 SI RICHIEDE FUSORE) 05/01/2024 SPEDIRE LVPS 40X7676 ESEGUITA VERIFICA, RILEVATO ERRORE 126.01 , SI RICHIEDE LVPS LDV MY80640408 E KIT MANUTENZIONE 288931G141995 LA STAMPANTE HA ANCORA PROBLEMI Priorità: 1 - Critical Bloccante: MTF Bloccata Sd: si richiede intervento tecnico in loco per inceppamento carta, inoltre da verifiche si consiglia, la sostituzione dell' intero kit di manutenzione, poichè risulta al 8% sd: contattato up, la collega riferisce che in seguito ad inceppamento carta , non si riesce più a disincastrare il foglio , Sd: si richiede intervento tecnico in loco per inceppamento carta, inoltre da verifiche si consiglia, la sostituzione dell' intero kit di manutenzione, poichè risulta al 8% UserID Richiedente: RETE\DEROCCHI Email Richiedente: ADRIANA.DEROCCHI@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 377-1686230 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 0 Descrizione breve: Blocco Multifunzione - Errore fusore Descrizione estesa: continua ad incepparsi il foglio nello sportello superiore posteriore. Per toglierlo è stato strappato. la qualità di stampa è pessima Martedì 05-12-2023 - 08:20/13:45 Mercoledì 06-12-2023 - 08:20/13:45 Giovedì 07-12-2023 - 08:20/13:45 Sabato 09-12-2023 - 08:20/12:45 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.) 05-12-2023 08:06:08 - ADRIANA DE ROCCHI (Additional comments) la macchina ha funzionato per circa un'ora. poi si è bloccata con errore :service error (126.01) LV Power Supply 04-12-2023 11:45:58 - HDA WS USER (Additional comments) Note di risoluzione: Ticket Risolto dal manutentore con data: 2023-12-04 11:30:00, si prega di confermare. 02-12-2023 07:59:29 - ADRIANA DE ROCCHI (Additional comments) Ticket sollecitato per la 1^a volta in data 2023-12-02_x000D_ ----------------------------------------_x000D_ NOTE IMPORTANTI:_x000D_ 21/12/2023 12:31 USARE parte in magazzino TLC COM & NETWORK - RM: ID 249687 - PN: 40X7676 -- LEXMARK SPARE - COMPONENTE (Manutenzione)_x000D_ 15/01/2024 15:35 USARE parte in magazzino TLC COM & NETWORK - RM: ID 250289 - PN: 40X7676 -- LEXMARK SPARE - COMPONENTE (Manutenzione)_x000D_ 30/01/2024 12:06 LDV 288931G148090 </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> ITW POSTE LEXMARK LEXMARK MX522_x000D_ 30/01/2024 ORDINATO KIT LDV 288931G143596 Priorità: 1 - Critical SD: si richiede urgente intervento on site SD: si richiede urgente intervento on site, probabile laser rotto. 41X1185 printhead contattato up, sia in fase di stampa che di copia, le immagini sono completamente nere. Ho provato a diminuire l'intensità del toner ed aumentare la luminosità, ma non cambia niente. Sono stati sostituiti sia il toner che l'unità immagine. UserID Richiedente: RETE\CORDIOL8 Email Richiedente: MIRIAM.CORDIOLI@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 377-1628658 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX522 Numero Postazione: 7 Descrizione breve: Qualità di Stampa/Copia Descrizione estesa: cambiato toner, combiata unita' interna , ma la stampa viene completamente nera. Mercoledì 11-10-2023 - 08:20/13:35 Giovedì 12-10-2023 - 08:20/13:35 Venerdì 13-10-2023 - 08:20/13:35 Sabato 14-10-2023 - 08:20/12:35 Lunedì 16-10-2023 - 08:20/13:35 Martedì 17-10-2023 - 08:20/13:35 8-18(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.)_x000D_ ----------------------------------------_x000D_ NOTE IMPORTANTI:_x000D_ 15/11/2023 11:56 USARE parte in magazzino TLC COM & NETWORK - RM: ID 256267 - PN: 40X7597 -- LEXMARK SPARE - COMPONENTE (Manutenzione)_x000D_ 30/01/2024 12:07 LDV 288931G143596 </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX522_x000D_ </s>

<s> <INST> 30/01/2024 ORDINATO KIT E DRUM LDV 288931G144867 Priorità: 1 - Critical Bloccante: MTF Bloccata Multifunzione non stampa service desk: rilevato error 230.03 ord. 40X7697 - sensor dupler path removal_x000D_ Descrizione:_x000D_ la collega riferisce chre la MTF NON STAMPA_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK userid: DEFIORES telefono: +39096341494 Cellulare direttore: 3771612181 PT( da inserire obbligatoriamente nel campo configuration item) BLOCK TYPE: Valorizzare se la MTF non è operativa Venerdì 22-12-2023 - 08:20/19:05 Sabato 23-12-2023 - 08:20/12:35 Mercoledì 27-12-2023 - 08:20/19:05 8-18(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.)_x000D_ ----------------------------------------_x000D_ NOTE IMPORTANTI:_x000D_ 30/01/2024 12:09 LDV 288931G144867 </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ </s>

<s> <INST> Priorità: 5 - Planning Sd: si richiede intervento tecnico in loco per pulizia transfer roller o sostituzione. sd: riferisce parte di stampa sbiadita Sd: si richiede intervento tecnico in loco per pulizia transfer roller o sostituzione. UserID Richiedente: RETE\REGOLINL Email Richiedente: LUCA.REGOLIN@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 333-6973677 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Descrizione breve: Qualità di Stampa/Copia Descrizione estesa: stampa in modo illeggibile. appena sostituito il toner. richiede presumibilmente pulizia testine Lunedì 29-01-2024 - 07:30/19:57 Martedì 30-01-2024 - 07:30/19:57 Mercoledì 31-01-2024 - 07:30/19:57 Giovedì 01-02-2024 - 07:30/19:57 Venerdì 02-02-2024 - 07:30/19:57 Sabato 03-02-2024 - 07:30/14:00 ATTENZIONE, SPECIFICARE ORARIO ESATTO ! </INST> VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>

<s> <INST> 29/01/2024 SPEDITO KIT DI MANUTENZIONE LDV 288931G149789 Priorità: 1 - Critical si richiede intervento tecnico per sostituzione 40X7713 - Separator roller e 40X7593 - Pick roller40X7697 -e stampante sporca di toner portare asprirapolvere si richiede intervento tecnico per sostituzione 40X7713 - Separator roller e 40X7593 - Pick roller40X7697 -e stampante sporca di toner portare asprirapolvere ssd : sentito up problemi inceppamento carta front e retro , rilevato errore 241.06 . inoltre comunica che la stampante quando inceppa la carta si riempe di toner il foglio perchè è sporca Jan 22 11:46:00 2024 67127 241.06 Paper jam, open tray 1. [241.06] UserID Richiedente: RETEDINATAL1 Email Richiedente: ALESSANDRO.DINATALE@POSTEITALIANE.IT Telefono Richiedente: 0932977044 Tipologia: STAMPANTE MULTIFUNZIONE_x000D_ Modello:_x000D_ LEXMARK MX711 Numero Postazione: 5 Descrizione breve: Inceppamento carta Descrizione estesa: NELLA STAMPA FRONTE RETRO S'INCEPPA LA CARTA ,. Giovedì 25-01-2024 - 08:20/13:45 Venerdì 26-01-2024 - 08:20/13:45 Sabato 27-01-2024 - 08:20/12:45 Lunedì 29-01-2024 - 08:20/13:45 Martedì 30-01-2024 - 08:20/13:45 8-14(da Lun. a Ven.) 8-13(Sab.)_x000D_ ----------------------------------------_x000D_ NOTE IMPORTANTI:_x000D_ 30/01/2024 14:24 288931G149789_x000D_ NOTE DEI TECNICI:_x000D_ Cipolla: 29/01/2024 21:46 Riportato da TKT TLC24004129 [/gestionale/tkt/tkt.php?filtra=2&tkt_id=136832]: 2024-01-29 10:15: ESEGUITA VERIFICA OCCORRE KIT DI MANUTENZIONE. IL CLIENTE ORDINERA' IL TAMBURO IN AUTONOMIA. </INST> TELEPHONE: 0932977044_x000D_ VENDOR: LEXMARK_x000D_ COD_PROD: MX711_x000D_ </s>