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im september 2014 kaufte ich ein bremsenkit für meinen bmw x3. nun nach da. 3000 km fahrzeit habe ich ein schlagen beim abbremsen, eine reklamation der bremsscheiben im märz 2015 wird bei mister-auto abgelehnt da es auf verschleißteile nur eine dreimonatige garantie gibt. eine anfrage bei der firma ate ergab das hier eine gewährleistung besteht und die artikel geprüft werden könnten, aber der direkte ansprechpartner mein verkäufer ist.hier geht nichts weiter.

erstattung

ich habe am 05.06. ein handy bestellt und sofort überwiesen. am 06.06. bekam ich eine bestätigung über den zahlungseingang und seitdem ist funkstille. anrufe werden nicht beantwortet und auf mails wird nicht reagiert. ich werde nun vom kaufvertrag zurück treten und mein geld zurück fordern. aber ich habe wenig hoffnung, dass "service4phones" darauf reagieren wird. sollte das der falle sein, werde ich über ein anwaltsbüro klage gegen "service4phones" einreichen. ich kann nur jedem raten, den händler "service4phones" zu meiden.

erstattung

ich kaufte einen neuen opel corsa. zurück gab ich einen opel astra mit schaden am fzg. falls der schaden mehr als 200€ ausmacht, soll er mich anrufen, da ich das dann über die versicherung machen werde. angerufen wurde ich nicht. aber ich bekam nach einiger zeit eine mahnung mit einer forderung von 440€! keine erklärung seitens der geschäftsführung. wieder einige zeit später bekam ich eine zahlungsaufforderung von einer rechtsanwaltskanzlei mit zinsen und spesen 533,27€. niemand hat mit mir gesprochen, detailierte rechnung habe ich bis dato nicht erhalten.

mitarbeiterbeschwerde

ich musste meinen urlaub unterbrechen, um einen termin um 07:00 uhr wahrzunehmen. ich warte immer noch. wer bezahlt mir diesen entgangenen tag? nach anrufen bei ista wurden wir vertröstet mit dem hinweis, vielleicht kommt der ableser herr h. heute noch zum ablesen für heizung. ich sitze immer noch hier und warte. es ist eine unverschämtheit, wie hier mit den kunden umgesprungen wird. nach mehreren telefonaten fa. ista mitarbeiter bekommt man die antwort, das ist ein subunternehmer und wir haben keine telefonnummer. für wie blöd werden wir verbraucher hingestellt, unverschämt!

erstattung

ich habe jetzt 3 mal bei wish.com bestellt, aber 2 mal davon keine ware erhalten, auf die zweite ware warte ich jetzt schon seit eine woche über dem fälligen datum. das dritte paket soll erst noch kommen. es kann doch nicht sein, dass ich für etwas bezahle, was dann nie ankommt. das ist mir egal, dass ich das geld wiederbekomme, weil eigentlich ich ja die ware haben will. mit einem richtigen support mitarbeiter kann man auch nicht reden. da es nur die möglichkeit gibt, mir einem bis zu reden. der einem nur sagt, man soll noch mal 2 wochen warten.

lieferverzug

mein freund und ich waren gerade beim libro in wiener neudorf und wollten ein hdmi kabel kaufen. wir stehen am regal und haben schon das kabel in der hand, das so gesichert ist, dass man es nicht runter nehmen kann. da kommt die verkäuferin, sperrt die sicherung des kabels auf und gibt es einer andern kundin, die nach uns gekommen ist. ohne ein wort der entschuldigung nur mit den worten "das ist das letzte". ich finde es eine ziemlich frechheit, dass uns das kabel einfach entrissen wurde und an eine andere kundin verkauft wurde, ohne uns überhaupt zu fragen oder sich zumindest dafür zu entschuldigen.

mitarbeiterbeschwerde

in der mein vodafone app würde per sofortüberweisung geld in höhe von 15 euro aufgeladen. das geld wurde auch vom konto abgebucht, aber es erfolgte keine gutschrift auf das callya konto. eine bestätigungsemail kam auch nicht und eine bestellnummer ist nicht herauszufinden, da auf der ãœberweisung nur irgendwelche codes stehen.

erstattung

ich habe eine handyversicherung über telefonica abgeschlossen, jetzt ist mein akku kaputt und ich wollte es reparieren lassen. da im display aber auch ein kleiner riss ist (besteht schon länger, hat mich aber nie gestört da außerhalb des bildes) verweigern sie mir die reparatur, da ich selbst schuld wäre, dass der akku kaputt ist (wegen des risses). eine frechheit!

reparatur

ich wäre berechtigt, an 4! verschiedenen geräten sky ticket sport zu empfangen. seit nunmehr 3 wochen ist es aber nur auf 2 geräten (laptop und fs) möglich. so versuchte ich, diesen umstand per telefonkontakt, mitzuteilen. den gibt es nicht mehr: suchen sie bei ihrem problem nach hilfe auf unserer homepage oder im user forum. ich schrieb ein e-mail. die bearbeitungszeit rund eine woche! ich habe bisher nichts von sky gehört.

kundenbeschwerde

erhalte auch immer wieder schreiben von flirtcafe.de, medusa und was weiß ich was das überhaupt alles ist. und jetzt von fairmount!! ich bin bei jeglichen vorgehensweisen gegen diese unternehmen dabei. bitte meldet euch

kontakt-unterlassung

darlehen von vodafone. ich überwies betrag, den vodafone benötige, um mir das darlehen von 38000 zu überweisen per kurier. bekommen nichts. kein kurier, kein geld. wurde reingelegt.

erstattung

gestern war ich mit meinem rennrad unterwegs und hatte nichts zu trinken. unglücklicherweise hatte ich kein fahrradschloss dabei, deshalb habe ich mein fahrrad mit in die penny-filale genommen. als ich meinen halben einkauf schon hatte, schreit mich eine mitarbeiterin an, dass ich mein fahrrad gefälligst draußen stehen lassen solle. ich habe versucht ihr meine misslage zu schildern. die mitarbeiterin meinte: " es ist ihr scheiss egal! " daraufhin habe ich den einkauf abgelegt und bin gegangen. man hätte mich auch freundlich darum bitten können. penny wird mich nie wieder sehen!

mitarbeiterbeschwerde

hallo! und zwar habe ich mir ein kleid bestellt. weder die wahre oder das geld ist da. meine e-mails werden gekonnt übersehen. ich habe echt die schnauze voll. 135 euro habe ich bezahlt. was soll ich machen?

erstattung

seit 05.12.2016 ist der anschluß gestört; laut kundendienst liegt eine leitungsstörung vor und die telekom wird mit durchmessung/störungsbehebung beauftragt. seitdem gab es zwei termine, die beide ohne irgendeine aktivität verstrichen sind. kein techniker kam, lediglich jeweils eine sms, um einen neuen termin zu beantragen. angeblich kann man den druck bei der telekom erst erhöhen, wenn man fünfmal versetzt wurde. derzeit dient mein mobile phone (2gb lte, danach unlimited volume mit max umts) als hausinterner hotspot; eine erweiterung des lte-volumens wäre nur kostenpflichtig möglich.

kundenbeschwerde

ich versuche mich mit dem kundendienst von opodo in verbindung zu setzen. unser flug wurde zuerst bestätigt und dann hat uns die fluggesellschaft gesagt der flug sei annulliert worden. es kann doch nicht sein, dass der kundenservice so schlecht ist. ich möchte einfach wissen, ob der flug tatsächlich annulliert wurde.

kundenservice

ich habe vor einem halben jahr nike thea gekauft. es löst sich der stoff am einstieg/verse ab. (siehe bild) ein umtausch geht nicht, laut verkäuferin nur garantie ein halbes jahr. bei schuhen die normal getragen werden ist ein gewisser verschleiß normal. aber sohle und restlicher schuh ist komplett intakt. bei schuhe für 130€ kann man schon mehr erwarten.

erstattung

norma filiale halskestraße 90459 nürnberg: im gegensatz zu früher bis auf den männlichen azubi unfreundliches personal. regale/tiefkühltruhe häufig unzureichend aufgefüllt. was ist da los und warum? dies wurde mir übrigens mehrfach von personen bestätigt, die regelmäßig in der filiale einkaufen!

mitarbeiterbeschwerde

wie kann es sein, dass jeder hier dinge über unternehmen veröffentlichen kann, die schlichtweg blödsinn sind? diese beiträge werden dann als information über die unternehmen bei google von anderen usern unter umständen als tatsache angesehen. ein user, der nicht weiterliest oder hierzu keine zeit hat, bildet sich hieraus seine meinung und meidet den kontakt zu dieser firma. wie kann sich ein unternehmen wehren? ihr seid mir ein schöner verein und die rechtslage hierzu ist auch nicht besser. wer ersetzt uns den schaden, der durch solche "kunden" entsteht, die zu viel zeit haben, dass sie mist verbreiten?

kundenbeschwerde

wir bekamen keine buchungsbestätigung für dem parkservice, doch auf nachfragen war der alpha fahrer vor ort und wir übergaben einem fremden geld und unser auto. die bestätigung würde er uns ins auto legen. als wir nach zwei wochen wieder kamen, war niemand da, dann hieß es, dass er das auto erst holen müsse. es gab keine quittung und wir haben keine rechnung erhalten. dazu kommt, dass eis auf dem auto war, es also nicht in dem gebuchten hallenplatz stand. bitte um rücküberweisung.

erstattung

mein lohn ist schon auf dem konto seit einer woche, bei der viabuy 416,97 sie schalten es mir nicht frei, trotz vieler mail und gehaltsabrechnung pasiert nix. ich brauche mein geld.

auszahlung

ich habe am 17.9. das iphone bestellt und den betrag gleich angewiesen. ich wurde vertröstet auf lieferung mitte oktober, dann wieder auf ende november, dann wurde mir ein angebot gemacht für das iphone 7 aber lieferbar in 3 tagen und stornierung des 1. auftrags. da mein alter vertrag ausgelaufen ist, wechselte ich. 157,90 € überwiesen und warten. auf nachfrage plötzlich am 9. 11. wurde der auftrag an die logistik zur verpackung gegeben. nichts tut sich. keine e-mail. wieder nachgefragt. auf einmal ist das handy ende november verfügbar! tolle dienstleistung!

lieferverzug

rentalcars.com verkaufte eine miete mit hertz mit einem kilometer-limit von 250 km/tag. bei der abgabe des autos berechnete hertz alle kilometer über 140 km/tag extra. seit über einem monat verzieht rentalcars.com die beschwerde.

erstattung

ich gab bei rituals an der kasse einen 30,-- gutschein und eine 5€-rabatt-karte her. dies sei nicht möglich (5€ rabatt), da ich den rabatt-coupon zu aller erst hätte abgeben müssen. auf meine frage, wieso das nicht einfach storniere, meinte sie: "dann stimmt die kasse nicht", "geht nicht", "dies ermöglicht die kasse nicht mehr wegen dem 30€ gutschein, welcher dann leer wäre". mein freund auch nach. die dame hatte einen permanenten patzigen, unfreundlichen und leicht arroganten ton. ließ uns 5 minuten alleine im geschäft stehen, kam mit einer kollegin, die meinte, dass sie das ausnahmsweise machen würden.

mitarbeiterbeschwerde

meine scheibe konnte von carglass nicht zum vereinbarten termin getauscht werden, weil die neue einen riss aufwies. der mitarbeiter vergas eine neue zu bestellen. ich rufe wegen eines neuen termins an, aber die dame am telefon versteht nicht, dass ich immer nur eine woche im voraus planen kann. ich könnte einen termin in 2 wochen bekommen. das ende vom lied, bin zu wintec gegangen.

mitarbeiterbeschwerde

wir erhielten unseriöse anrufe, unser vertrag wäre alt und wir bräuchten neue. angeblich wurde eine liste mit den daten der versicherungsnehmer an"keiler" weitergereicht. wo bleibt da der datenschutz? ich bitte um stellungnahme!

stellungnahme

ich habe einen flug von hamburg nach istanbul gebucht. mir wurde ein preis von 335,77 euro von travelgenio angeboten, den ich so buchte du mit meiner visa bezahlte. am ende wurde mir aber 366,83 euro abgebucht. mir wurden 31,06 euro zuviel abgezogen. ich möchte, dass travelgenio mir diesen differenzbetrag zurücküberweist.

erstattung

ich habe am 22.04.2017 herrenschuhe beim humanic plus city in pasching gekauft und diese bis jetzt (15.05.2017) gerade fünfmal getragen. das problem ist jetzt, dass ich feststellen musste, dass die schuheinlage, die fest mit dem schuh verklebt ist, sich 1. stark zusammengedrückt hat und 2. so eine art raster aufweist, auf dem es sich sehr schlecht stehen lässt. ich habe bereits mit einer verkäuferin gesprochen, die den schuh aber nicht zurücknehmen wollte.

erstattung

ich habe mir eine dan küche geleistet, weil ich annahm, die qualität sei besser als z. b. eine ikea küche. leider bin ich schon kurz nach der montage schrecklich enttäuscht. irrsinnig viele schlampige details (sockelleisten ohne abc leiste --> feuchtigkeit durch wasser oä kann eindringen und viele mehr) trüben nun die freude. zwar viele montagefehler, die die möbelfirma ändern muss, aber auch viele details, die auf dem mist von dan gewachsen sind - schade!

kundenbeschwerde

hände weg von dem unternehmen tinydeal.com smartphone bestellt im mai 2015, habe den gar nicht gesehen, weill zoll hat es zurückgesendet, wegen nichterfüllung irgendwelche europäischen standarts. tinydeal hat die ware angeblich immer noch nicht bekommen. es gibt eine verfolgungsnummer, wo man sieht, dass der artikel zurückgesendet wurde. tinydeal veplant eine bescheinigung von deustche post mit stempel, damit sie dann eine nachforschung machen können! :)) ) dhl gibt solche bescheinigungen nicht. keine ware, kein geld! hände weg vom tinydeal!

erstattung

hatte eine anfrage über die homepage per e-mail geschickt. dieses wurde mir auch bestätigt. nach wochen noch keine antwort. nun habe ich die hotline versucht zu erreichen, aber weder über die 0180 noch über die 042136660 war es möglich jemanden ans telefon zu bekommen. service ist also nicht vorhanden. schönen dank auch.

kundenbeschwerde

habe leider heute beim buchen das falsche datum eingegeben und bei der sofortigen bestätung sofort das hotel ibis ost münchen und den kundendienst von booking.com angerufen. doch beide gaben mir die auskunft, dass jeweils der andere für eine ã„nderung oder stornierung zuständig sei. mit einer normalen storno bezahlt man 90%, echt toll.

erstattung

wir haben 20 tage vor reiseantritt für ein wochenende telefonisch im intercityhotel dresden ein doppelzimmer gebucht. für eine nacht hatten wir einen hotelgutschein. die 2. nacht sollte ca. 100 € sein. mit schriftlicher buchungsbestätigung wurde ein preis von 146,30 benannt: es wurde weder der frühbucherrabatt angesetzt, noch der tagesaktuelle bestpreis. die rechnung sollte sofort bezahlt werden – in höhe von 123 €. dies erfolgte durch kreditkarte. am abreisetag sollten wir zusätzlich weitere 23.20 zahlen. fünf tage nach abreise kam eine mail, der frühbuchervorteil könne nicht nachträglich erstattet werden.

erstattung

nachdem mein vater verstorben ist, habe ich mit sofortiger wirkung seinen vertrag gekündigt. man wies mich darauf hin, vorhandene hardware zurückzusenden. man schickte mir eine aufforderung, das zubehör innerhalb 10 tagen zurückzugeben. 8 tage später habe ich zurückgesandt. trotzdem kam eine mahnung, dass die hardware bei unitiymedia nicht vollstã„ndig eingegangen sei. desweiteren ist noch guthaben auf dem kundenkonto meines verstorbenen vaters vorhanden, was bisher nicht ausgezahlt wurde. ich kann einfach nicht glauben, dass man sich in so einem fall so dreist und unverschämt verhält.

auszahlung

hallo, ich habe vor etwa einer woche eine bestellung über die website preis24.de getätigt für einen vertrag + iphone5 s bei 02. nun ist wie gesagt eine woche vergangen und ich habe immer noch keine weitere antwort zur bonitätsprüfung oder wie in der bestellbestätigung versprochen "in kürze" keine mail von 02 bekommen. ich würde gerne über den weiteren verlauf der bestellung bescheid wissen. grüße malte k.

kundenbeschwerde

ich kaufte meinen 207 cc, dann bemerkte ich, dass der fahrersitz quietscht. ich habe telefonisch eine 100% ihr ãœbernahme der kosten zugesichert bekommen. als ich es schriftlich wollte, gab es nur 60%.

erstattung

habe einen skoda yeti fabrikneu gekauft. nach nicht einmal 2 jahren begann der lack blasen zu schlagen und die türen massiv zu rosten. auch die türdichtungen sind schlampig angebracht. ich habe das sofort beim autohaus reklamiert. nach mehrmaligen anfragen wurde mir mitgeteilt, dass die firma skoda nicht bereit ist, diesen von ihr verursachte defekt, vollständig zu beheben, sondern ich als kunde müsse einen teil der behebungskosten selbst tragen.

kundenbeschwerde

nachdem ich bei travelgenio aus der telefonzentrale geschmissen wurde, weil ich meine mir zustehenden rückzahlungen für die flüge hg 3081 - niki und hg 3080 - niki zurück bekommen wollte, habe ich mich schriftlich an travelgenio gewendet. trotz genauer auskunft über meine bebuchten flüge, der kostenaufstellung, sowie dem verweis, dass sie als vermittelrfirma dafür zuständig sind mir mein geld zu überweisen, kam kein antwort.

erstattung

unsere übliche briefträgerin ist auf urlaub. die ersatzbriefträger sind in den letzten 10 tagen leider nicht gewillt, anzuläuten, wenn sie ein paket haben. stattdessen werfen sie sofort den gelben zettel ein. unsere mutter ist 89 jahre ständig zuhause, bereits vier pakete wurden nicht zugestellt. das ist ärgerlich, weil man extra jemanden organisieren muss, der in den nachbarort fahren muss, um die pakete abzuholen. zudem ist dies immer erst am nächsten werktag gegen abend möglich. da sollte die post nicht von "zustellung" sprechen, wenn sie eh nur die "abholstationen" beliefert.

mitarbeiterbeschwerde

ich habe eine wettschein gemacht mit 3 spielen restzeit +1,5. 2 davon waren direkt richtig, beim letzten spiel live stand bei abgabe 0:1 habe ich ebenso restzeit +1,5 getippt. in der 83. min fiel das 0:2, danach wurde das spiel unterbrochen und nicht mehr fortgesetzt. am nächsten tag gegen 18 uhr wurde das spiel als verloren gewertet. als ich den support kontaktiert habe und nachgefragt habe, wieso das jetzt als verloren gilt. wurde mir gesagt, dass das spiel offiziell in der 83. min beendet wurde. eine frechheit in meinen augen, da nämlich noch zeit für ein weiteres tor gewesen wäre.

kundenbeschwerde

anfangs war ich von tk maxx begeistert. jedoch scheint es dort nicht mehr das team zu geben, wie es mal war, auch die neue storemanagerin scheint sehr arrogant und unzugänglich, möchte man so jemanden ansprechen, wenn man eine frage hat? einmal habe ich von einem mitarbeiter gehört, dass man es nicht lange aushalten würde, bei tk maxx. unter solch einer führung, wie es in tegel der fall ist, nicht zu verdenken! da lässt die freundlichkeit der mitarbeiter natürlich erst recht zu wünschen übrig.

mitarbeiterbeschwerde

heute wurden wir bei betreten des supermarkts von einer barschen angestellten lauthals darauf hingewiesen, dass bereits geschlossen sei! 10min vor punkt. wir erledigten dennoch gehetzt unseren einkauf und verließen den kassabereich um 17:56 uhr. die unverschämte angestellte stand weiterhin zeternd im türbereich, statt z. b. die kollegin an der kassa zeitsparend zu unterstützen. da überlegt man sich schon, nächstens gleich zur konkurrenz nach döbriach oder seeboden zu fahren.

mitarbeiterbeschwerde

bei peek und cloppenburg kaufte ich ein shirt ohne es anzuprobieren. es war zu eng. ich bin also am nachmittag in den store und habe mein problem geschildert. nach absprache mit der abteilungsleitung wurde mir eine zusage erteilt dass ich das shirt tausche könne wenn ich es gewaschen und gebügelt zurückbringe. als ich 2 wochen später das hemd zurückbrachte wurde ich von einer angestellten bedient. diese wollte von einem umtausch nichts wissen. sie begründete damit, dass sie keine getragenen sachen umtauschen können. ich erwarte nun das ich die möglichkeit bekomme mein hemd umzutauschen.

umtausch

ich habe eine brille gekauft und bald ist ein brillenglas herausgefallen und kaputt gegangen. es wurde vereinbart, dass das zweite (ganze) glas kostenfrei getauscht werde, da immer beide gläser ausgewechselt werden müssen. das wurde auch auf dem abholschein vermerkt. (komplettpreis -50%). als ich die brille abholte, sollte ich aber den kompletten preis bezahlen, da die angestellte, die mir dieses angebot machte, da dieses angebot nicht im computer vermerkt war. auf dem auftragsschein war das vermerkt, wurde schroff abgewiesen. da ich mich massiv beschwert habe, wurden mir 14 € statt 51,5 € abgezogen.

erstattung

am 25.11 2014 habe ich bei der oben genannten firma ein nokia-handy 1616 dunkelblau bestellt und den betrag vo 39,90 € sofort überwiesen. das handy ist nicht eingetroffen und laut e-mail- benachrichtigung ist die firma in konkurs. dennoch war zu dem zeitpunkt noch eine bestellung möglich! wie komme ich entweder an die ware oder an mein geld?

erstattung

hallo ich habe am 02.10.2017 bei dieser firma etwas bestellt, da ich auf meine nachricht keine antwort bekommen habe. ich wollte wissen warum ich lieferkosten bezahlen soll obwohl dort steht das man die nicht bezahlen muss. in dieser nachricht habe ich auch mit geteilt das ich die bestellung stornieren möchte. die ware wurde doch geschickt. darauf hin habe ich die ware zurück geschickt, das war eine adresse in frankfurt. das ist jetzt schon 14 tage her und mein geld ist immer noch nicht da. vielleicht können sie mir helfen.

erstattung

sehr geehrte damen und herren, ich habe keine lieferung erhalten - ich arbeite nicht mehr in dieser firma, außerdem wurde der firmensitz verlegt! ich habe keine rechnung erhalten, keine mahnung und jetzt eine forderung vom inkassobüro über € 100,15! bitte unbedingt die adresse für ihre lieferungen sperren! die nächste forderung von ihnen werde ich meiner rechtsfreundlichen vertretung weiterleiten!

erstattung

buchung konnte online nicht mehr von mir storniert werden, erst nach 4 anrufen meinerseits bei hrs und einer email wurde meine buchung von hrs storniert. dauer von meinem ersten anruf bis zur stornierung: mehr als 24 stunden! da das zimmer angeblich nicht mehr anderweitig vergeben wurde (trotz messe in köln.), wurden mir 80% des ãœbernachtungspreises in rechnung gestellt = eur 52,80. eine frechheit!

erstattung

da ich ein gebrechen bei meinem pkw am sonntag den 3. juni 2012 hatte und ich kein ã–amtc-mitglied war, hatte ich mich entschieden beizutreten, noch dazu, wo jetzt der beitritt ja nur die hälfte kostet - oder kosten sollte, wie man auf unzähligen plakaten lesen kann. stimmt nicht, denn ich musste den gesamtbetrag bezahlen - inklusive schutzbrief, wie ich dann feststellen musste - was mir vor dem beitritt niemand erläuterte.

teilerstattung

heute wollte ich im zara eine hose reklamieren, die eine materialfehler am schritt hat. natürlich bewahre ich nicht jeden kassenbon auf, da ich viel zu viel bei zara kaufe und nicht alle bons aufbewahren kann. jedenfalls so unkulant wie dieser laden ist, so unkulant ist die verkäuferin (klein circa 1,50 m dunkler teint). sie hat kein verständnis gezeigt und wollte nicht mal im system schauen, wann die hose verkauft bzw gekauft wurde. habe für solche verhaltensweisen kein verständnis. sowas von unverschämt. hilfe? bei zara in bielefeld ein fremdwort. da überlegt man sich nicht nochmal, ob man da einkaufen geht.

erstattung

ich habe ein hemd bestellt und auch geliefert bekommen. qualität und passform sehr gut. nachdem ich mit der testbestellung zufrieden war, habe ich weitere hemden mit den gleichen maßen bestellt. leider fängt damit das elend an. die hemden sind viel zu eng. ich reklamiere die lieferung und werde aufgefordert fotos zu senden, die hemden abzumessen usw. eine komplette rückerstattung des geldes will die firma auch nicht machen.

erstattung

heute erhielt ich den 2011-katalog. aus diesem katalog habe ich mir neun verschiedene teile herausgesucht. und was passiert bei der bestell-eingabe auf der internetseite von bonprix? "ausverkauft". bei allen eingegebenen teilen! ein mail an bonprix ist unterwegs, die antwort wird wahrscheinlich das ãœbliche sein. diese ausrede bekommt jeder präsentiert, der sich deswegen beschwert. mal sehen, ob bonprix den "traurigen mut" besitzt, sich hier öffentlich zu äußern. die meisten meiner bekannten hat diese firma mittlerweile als kunden verloren, mich mit dem heutigen tag!

stellungnahme

ich habe erfahren, dass die filiale in scn nord leider geschlossen wird und es tolle angebote gibtich habe meinen arbeitsplatz früher verlassen. um 16:45 uhr habe ich meine familie im 19. bezirk abgeholt und stand um 18:10 uhr vor der filiale, wo mir der eintritt verweigert wurde, weil ab 18:00 uhr kein einlass mehr erlaubt ist. arbeitszeit ist aber bis 19:00 uhr. als ich die mitarbeiterin höflich aufmerksam machte, wurde ich nur sehr unhöflich abgewimmelt.

mitarbeiterbeschwerde

ich fahre jahrelang zur tankstelle mein auto zu waschen, tätige manchmal noteinkäufe und tanke auch teilweise dort. war schon oft von der bedienung (chefin) sehr entäuscht, weil sie so unwillig und unfreundlich ist. manchmal riecht sie auch sehr unangenehm. heute hat sie es mit ihrer unwilligen und unfreundlichen art geschafft, mich entgültig als kunde zu verlieren. alle anderen tankstellen rundherum egal welche marke sind freundlicher und haben das gleiche angebot. mir ist es die mehrstrecke wert und werde zur konkurenz fahren. p.s..: alle anderen mitarbeiter sind super nett und freundlich.

mitarbeiterbeschwerde

habe auch probleme mit provea/miriale. habe 1 bestellung bekommen und mit 04.02.2014 bezahlt. nochmals 2 sendungen erhalten am 26.03.2014 die aber nie bestellt wurden, ungeöffnet 2 tage später per post zurück geschickt. trotzdem bekam ich schon 3mahnungen mit46,50 euro. ersuche sie mich mit ihren sendungen zu verschonen. falls nochmals eine mahnung bekomme werde ich es meinen rechtsanwalt übergeben. am besten hände weg von dieser firma.

kundenbeschwerde

ich habe am 04.07. ein neues samsung galaxy s5 mini bestellt, dieses auch zeitnah erhalten. habe innerhalb der nächsten woche festgestellt, dass das display nicht funktioniert. telefonisch wurde mir zugesichert, dass die kundenbetreuung sich per e-mail melden wird. nichts passierte. habe dann von meiner gesetzlichen rückgabe gebrauch machen wollen. keine reaktion. seitdem habe ich zwei weitere e-mails und zwei anrufe getätigt. der telefonische kundenservice verspricht immer rasche bearbeitung, es passiert aber nichts. werde wohl rechtliche schritte einleiten müssen. schade.

rückgabe

unverbindliche! teilnahme an einem gewinnspiel (winmycar) vorgetäuscht. gebühren vom mobilfon konto abgebucht. vortäuschung falscher tatsachen ⧠263stgb zum schaden dritter. strafanzeige folgt umgehend!

kundenbeschwerde

am 26.05.2017 erhielten sie eine direktüberweisung von 15 euro, um diesen betrag auf die vodafone prepaid-karte 0162 1543071 zu laden. der betrag wurde diese karte nicht gutgeschrieben. ich bitte um kurzfristige klärung bis 02.06.2017, anderenfalls erfolgt strafanzeige, da die mobilfunknummer betreffend ein weiterer, von mir auch hier dokumentierter sachverhalt vorliegt.

erstattung

sehr geehrte damen und herren, verbindung mit dem kundendienst von opodo ist unmöglich, keine ansprechpartner. och habe flugticket gebucht zuerst, dann heißt es, es war nur unverbindlich vorreserviert und ist jetzt abgelaufen. was soll ich tunß neue reservierung kassieren, wieder geld, keine gegenleistung und was passiert mit meinem bezahten geld? keine ahnung.

erstattung

laut faqâ´s bei viabuy hat man nach bestellung und aktivierung der prepaid karte idv level 1 und man kann nach hochladen von ausweis und adressnachweis auf idv level 2 aufsteigen dies ist verwunderlich da ich sofort idv level 2 hatte ohne nachweise einreichen zu müssen auch ist es mir im loginbereich nicht möglich dokumente hoch zu laden sondern nur die erhöhung auf idv level 3 diese muss ja per post erfolgen ich bitte um aufklärung des sachverhaltes bzw. anpassung der faqâ´s da dies für verbraucher irreführend ist.

kundenservice

ich habe vor einigen tagen eine pension in der tschechei für vier personen gebucht. ich erhielt die buchungsbestätigung. darauf beantragten wir jeweils unseren urlaub. sechs tage später erhielten wir von der pension eine e-mail, dass unsere buchung storniert wurde, da kein zimmer mehr frei wäre und keine anzahlung erfolgte. stand nirgendwo. wir schrieben boocking.com mehrere e-mails, erhielten jedoch bis heute keine antwort. die pension schreibt nur, dass es ein fehler von boocking.com ist.

erstattung

am 23.07.2017 erhielten sie eine direktüberweisung von 15 euro, um diesen betrag auf die vodafone prepaid-karte 01522-4040280 zu laden. der betrag wurde diese karte nicht gutgeschrieben. bitte um klärung des problems.

erstattung

ich war beim media markt und wollte die eintauschaktion nutzen. 300 euro für mein altes iphone und 100 euro - sommerbonus wurde angeboten. wollte dafür ein neues samsung galaxy kaufen. die verkäuferin sagte mir, es würde mit meinem i phone klappen, ich müsste nur alles formatieren. gesagt, getan, ich ging zur kassa, dann kam ein anderer verkäufer und sagte mir, das handy wäre verbogen und ich würde die aktion nicht bekommen. ich sagte ihm, dass ich bereits alles formatiert hätte, daraufhin sagte er, ich hätte zuerst zu ihm kommen müssen. weder die verkäuferin noch sonst jemand hatte mir das gesagt.

mitarbeiterbeschwerde

ich habe auf der seite " www.crestwhite.de" zahnaufhellungsstreifen bestellt (65 euro). da ich kein paypal-konto besitze und kein kundenlogin anlegen wollte, bezahlte ich per sofortüberweisung. nun habe ich seit dem 02. juli keinerlei reaktion von dem anbieter bekommen. ich habe seit der bestellung sicherlich 6 oder 7 e-mails an "crestwhite.de" geschickt, auf die ich allerdings nie eine antwort erhalte.

erstattung

und wieder einmal bei deichmann schuhe gekauft und nach 2 tagen fängt einer beim gehen an zu "quietschen". das ist jetzt das 4. oder 5. mal das ich bei deichmann schuhe kaufe, die zudem auch nicht die billigsten sind mit 89€ und dieses problem habe. umgetauscht werden dann diese schuhe auch in dieser filiale in 58300 wetter nicht, mit der begründung sie seien getragen worden. na klar sind sie getragen worden, sonst hätte ich mir wohl kaum schuhe gekauft.

kundenbeschwerde

ich habe beim a1 service team einem sehr unhöflichen mitarbeiter mein problem erklärt, und gesagt, dass ich gerne meine neuen kontodaten bekannt geben möchte. nach gesprächen mit mehreren mitarbeitern und etwa einer halben stunde in warteschleifen mit nervigen ansagen war es dann schließlich möglich! fazit: auf nimmerwiedersehen a1, kundenservice schaut anders aus!

mitarbeiterbeschwerde

habe bis heute mein angespartes guthaben, immerhin 493,94 euro, nicht überwiesen bekommen. das geld sollte für einen urlaub angespart werden. ich habe mehrmals die auszahlung beantragt, e-mails geschrieben und telefonisch versucht, jemanden zu erreichen. leider waren alle bemühungen bis heute vergebens. und heute wollte ich noch mal was nachsehen und habe dadurch erst mitbekommen, dass die website nicht mehr aufzurufen geht. ich möchte mein geld.

auszahlung

habe vor einigen monaten einen fitmix gekauft. innerhalb kürzester zeit ging zuerst das kaputt, wenige tage später auch das am fuss des grossen mixaufsatzes. das material ist absoluter schrott! es ist zu weich und hält dem antriebsdruck nicht stand, wird dabei vom antriebsrad regelrecht ausgefräst. wer auch immer so ein teil kaufen möchte oder hört, dass jemand es kaufen will, bitte auf gar keinen fall tun! gibt nur ã„rger. wer bezahlt den? ich habe jetzt den preis zurückgefordert. mal sehen, was passiert. was aber auch immer passiert: ich werde nie mehr beim media shop kaufen. das war das erste und letzte mal.

erstattung

ich habe eine tasche von amazon gekauft und die qualität ist sehr schlecht. ich habe desigual kundenservice kotaktiert, aber trotz nachweis mit kassenbeleg, originaletikett, beweisfotos der mängel verweigert desigual die rücknahme meiner handtasche. die tasche reisst an den aufhängern und nähte gehen auf.

erstattung

ich habe mir im dezember schuhe bestellt, im februar löste sich von einem schuh die sohle. habe die reklamation über internet gemacht, retourschein ausgedruckt und verschickt. circa 4 wochen später war das geld leider immernoch nicht auf meinem konto. ich tätigte einen freundlichen anruf, mir wurde versprochen, dass es umgehend an die buchhaltung weitergeleitet wird. es passierte nichts. vor zwei wochen rief ich wieder an und es gab dasselbe versprechen. bis heute warte ich auf mein geld. hoffe, dass das geld samt zinsen bald auf meinem konto erscheint.

erstattung

das bestellte ipad-cover war mit mir fremden motiven bedruckt. der lieferschein zeigte die richtigen, offenbar lag ein irrtum beim verpacken vor. also kontaktierte ich posterxxl über deren kontaktformular: keine reaktion nach insgesamt vier! versuchen und inzwischen auch zwei e-mails. der rechnungsbetrag ist natürlich längst belastet worden. nie wieder!

kundenbeschwerde

bei mir erfolgte bei bezahlung mittels direkt-ãœberweisung eine fehlermeldung sowie die information, dass kein geld abgebucht wurde. aber: der gesamte betrag wurde überwiesen. beim kundenservice erklärte man mir, dass keine buchung unter meinem namen, meiner e-mail-adresse oder meine telefonnummer gefunden werden kann. dann hieß es, dass eine rücküberweisung absolut kein problem darstelle und ich doch via e-mail kontakt aufnehmen soll/muss, denn telefonisch ist keine lösung machbar. seit meiner letzten kontaktaufnahme sind wieder zwei tage vergangen - vergebens.

erstattung

nach ca einem jahr brach der linke bügel meiner brille. ich schickte sie ein und sie kam repariert, aber mit eine rechnung über 118,90 euro lag bei. der damalige kaufpreis war nur 79,9. als ich anrief, sagte man, dass dies nur der information diene. kurze zeit später erhielt ich erst eine zahlungsaufforderung, dann eine 1. und eine 2. mahnung und jetzt ein zahlungsaufforderung über einen betrag von 189,44 euro. sollte das mahnverfahren nicht umgehend aufgelöst werden, werde ich mich sowohl an meinen anwalt, als auch die verbraucherzentrale wenden!

storno

sehr geehrtes daily-deal team, ich habe einen gutschein bei ihnen gekauft, für frozen yogurts bei malu frozen yogurt. der gutschein gilt bis zum 30.9.2013. heute, am 30.9.2013, war ich jedoch bei beiden geschäftslokalen. leider waren beide geschlossen mit einem vermerk, dass sie im erst im mai wieder öffnen. unter der telefonnummer des gutschein-anbietendeni st kein anschluss angemeldet, und auch unter ihrer telefonnummer konnte ich nur die mailbox erreichen. wie kann nun weiter vorgegangen werden? schließlich wurde der gutschein bezahlt, ich möchte auch meine leistung für das geld bekommen.

erstattung

ich habe am 15.7. den fitmix bestellt. versand wurde das gerät am 17.7. und kam am 21.7. an. das gerät wurde 2x benutzt und ging kaputt. die rücksendung wurde am 24.7. bei dhl engeliefert und ging laut abliefernachweis am 25.7. bei mediashop ein. seitdem warte ich auf die erstattung des kaufpreises. ich habe 19x dort angerufen. ich habe 2x eine rückrufbitte hinterlassen und mehrere emails versand, bisher erfolgte keine reaktion.

erstattung

ich habe bei booking.com in zwei fällen eine erstattung eingefordert. in einem fall erfolgte dies aufgrund der stornierung einer hotelbuchung und im anderen fall durch geltendmachung der best-preis-garantie. die kommunikation mit den servicemitarbeitern bei booking.com war jeweils äußerst mühselig und langwierig. nach etlichen e-mails und telefonaten wurden die erstattungen am ende vorgenommen. wäre ich in beiden fällen nicht so hartnäckig gewesen, hätte ich überhaupt keine erstattung erhalten.

erstattung

am 18.10. habe ich mein defektes stativ beim saturn abgeben. der marktleiter hat bei rollei angerufen, und mit dem hersteller abgemacht, dass das stativ getauscht wird. saturn wollte mir dann das neue stativ zusenden innerhalb von 12 tagen. heute habe ich angerufen, ich soll vorbeikommen, dann würde ich das geld bekommen, da das stativ nicht mehr reparabel ist. ich will kein geld, sondern ein stativ. man sagte mir, es ist entsorgt worden, ich kann das geld nehmen. nein. ich möchte entweder mein defektes stativ oder wie abgemacht das neue. aber saturn wirft hier einfach kunden sachen weg. absoluter witz.

austausch

ich habe am 07.12.17 ware in höhe von 22,32 eur bei hair-express.de bestellt und bezahlt. das produkt wurde nicht geliefert und nach mehrmaligen nachfragen kam am 20.02.18 die nachricht, dass der artikel nicht mehr lieferbar sei und der betrag umgehend erstattet wird wird. dies geschah nicht. mir bleibt wohl nichts anderes übrig, als die sache meinen anwalt zu übergeben.

erstattung

ãœber einen link in einer e-mail von booking.com wurde am 12.05.2017 ein hotel in saragossa gebucht; booking.com versprach eine buchungsprämie von 20 euro, die bis heute nicht überwiesen worden ist. eine 1. e-mail blieb unbeantwortet, auf eine 2. e-mail erhielt ich die antwort, dass die buchung angeblich nicht über den link durchgeführt wurde (keine prämienzahlung möglich). dies entspricht nicht der wahrheit.

erstattung

ich habe seit dem 31.07. einen telefonanschluss bei primacall. kontaktaufnahme ist leider nur sehr verzögert erfolgt. nun mein problem: ich hatte zum wiederholten male in einem zeitfenster von 8h zuhause auf einen techniker gewartet, der nie gekommen ist. scheint gängiges prozedere zu sein. riesenschweinerei wie ich finde! nun haben wir den 17.08. und ich habe immer noch keine telefonie. wann bekomme ich wieder telefonie? die grundgebühr wurde derweil abgebucht, obwohl ich nicht telefonieren kann.

kundenbeschwerde

ich bin im okt. 17 in meine neue wohnung eingezogen , bei der ersten ablese wurde mir gesagt, dass ich leider auf den verbrauch der vormieterin eingestuft werde und eine gutschrift erfolgt. heute kam ein brief, dass nun eine nachzahlung in der höhe von 320,00 euro gefordert wird. ich hoffe, es handelt sich hier um einen fehler!

erstattung

02.02. waren bestellt, 06.02. zahlung eingegangen. bis 14.02 keine ware, keine lieferinformation. ich werde die bestellung wiederrufen und eine rückerstattung über paypal veranlassen. firma ist nicht erreichbar, weder schriftlich noch telefonisch. sammelklage finde ich eine gute idee.

erstattung

als der scanner bei mir nur eingeschränkt funktionierte, habe ich mich an den support gewendet. es wurde mir gesagt, dass ich mich mal um eine andere scannsoftware kümmern muss. nach meinen recherchen jedoch ist der gerätetreiber in verbindung mit windows 7 daran schuld. das heißt, der treiber wurde wahrscheinlich noch für xp konzipiert. denn da funktioniert der scanner. eine mögliche antwort wäre noch gewesen, welchen treiber ich verwenden sollte. aber da es nun mal nur diesen einen gibt, muss man wahrscheinlich alles dafür tun, dass der kunde das produkt nur nicht mehr zurück schicken kann.

rückgabe

ich habe über eine suchmaschine die seite www.grosshandel-produkte.de gefunden. um preise vergleichen zu können habe ich mich dort angemeldet. jetzt habe ich von vendis gmbh eine rechnung über € 284,17 erhalten. in dem anmeldeformular steht nichts von einem vertragsabschluss oder dass mir bei der anmeldung kosten entstehen.

vertragskündigung

nicht erreichbar. warte jetzt auch schon seit fast 10 wochen. habe jetzt rücklastchrift der aktuellen rate veranlasst. das mache ich auch gerne so lange bis ich fristlos gekündigt werde. habe die nase voll von dieser firma.

erstattung

heute fuhr ich aus meiner garage , als ein mitarbeiter der fa. billa, obwohl er sah, dass ich hinausfahren möchte und auch weiß, dass das tor schießt, wenn man den lichtschranken passiert und das tor dann macken macht, einfach weiterging. als ich ihm darauf aufmerksam machte, wurde dieser aggressiv und pöbelte mich an. die firma billa sollte ihre mitarbeiter manieren und gute benehmen beibringen, mich habt ihr als kunden verloren. lasse mich sicher nicht von einem mitarbeiter aggressiv anpöbeln. eine stellungnahme der firma billa wäre wünschenswert..

stellungnahme

wir haben einen gutschein für toys"r"us geschenkt bekommen und fuhren hin. wir entschieden uns für einen hoppser. da es nur noch zwei verpackte gab, die allerdings schwarz waren und uns diese nicht gefielen, schlug uns die verkäuferin das ausstellungsstück vor, was wir auch 5 euro günstiger bekommen würden. die kassiererin aber tippte den normalen, vollen preis ein, allerdings fiel mir dieser fehler erst zu hause auf. auch fanden wir einen zettel am hoppser befestigt, wo 2003 stand, jetzt haben wir 2016. ist er wirklich 13 jahre alt und schon komplett porös und defekt? wir schrieben toys"r" us an, aber keine reaktion. voller preis für ein wegwerfprodukt bezahlt und noch nicht einmal eine reaktion.

erstattung

ab 14. 1. gab es auf unserem anschluß einen totalausfall. ein anruf seitens telekom bestätigte eine leitungsunterbrechung, die jetzt behoben sei. die funktionalität des anschlußes dauerte einen halben tag. danach wieder vollständiger leitungsausfall. nach ewiger wartzeit auf der hotline verspricht man abhilfe durch aufnahme der störung. bereits vor herbstlicher bereitstellung des sogenannten glasfaser-ausbaus war die qualität voller abrisse und unterbrechungen, was sich nicht gebessert hat. es wird niemanden mehr geben, der von mir zu a1 ein positives wort über qualität und kundendienst hören wird.

kundenbeschwerde

ich habe an einem iq-test teilgenommen. man hat meine handy-nummer wissen wollen um ein code-wort anzugeben. ab da lief nichts mehr außer den kosten ab 2.8.2009 in höhe dafür, was ich auf das handy bekomme und ab morgen vieles sperren lasse. vielleicht kann mir mal einer berichten, wie so etwas ohne eine unterschrift möglich ist und warum sich die betreiber von handys an solchen webseiten beteiligen?

kundenbeschwerde

habe am 29 12 ein iphone um 1000 euro gekauft und gefragt, ob eine datenübertragung vom alten aufs neue phone gemacht werden kann. man sicherte mir die kostenlose ãœbertragung zu. am 13 01 habe ich mcshark besucht um die ãœbertragung durchführen zu lassen. erst einmal würde ich mit einer forderung von 39.50 konfrontiert. nach einer diskussion wurde mir die kostenlose ãœbertragung und eine fertigstellung innerhalb 30 minuten zugesichert. nach etwa 40 minuten wurde uns erklärt dass mehrere probleme die ãœbertragung nicht möglich machen würden. daher nie wieder mcshark!

kundenbeschwerde

habe vor drei tagen ein gebrauchtes buch über das internet bestellen wollen. nach abschluss des bestellvorgangs habe ich bemerkt, dass ich fälschlicherweise ein ebook bestellt hatte. ich habe das ebook nicht runtergeladen. binnen von minuten habe ich kobobooks.de eine mail mit der bitte um stornierung und rückführung kaufbetrages auf mein paypalkonto gebeten. erst kam eine automatische bestätigung und einen tag später wieder eine bestätigung, dass man meine bitte an eine höhere instanz weiterreichen wolle. jetzt warte ich.

erstattung

ich wollte einen neuen peugeot roller (speedfight 4 als zweitakter) kaufen. der händler in der nähe meinte, dass er zweitakter nicht verkaufe, ich solle woanders kaufen. dies tat ich – 160km entfernt. bei der ersten fahrt stellte ich dann fest, dass das tacho nicht funktionierte. der verkäufer schickte mich zum ersten händler, doch der wiederrum wollte nicht helfen, da ich nicht bei ihm gekauft habe.

kundenbeschwerde

ich habe am 14.11.2013 nach rücksprache mit dem kundenservice eine defekte mikro-stereo anlage per retourenschein zurückgesendet. bei telefonischer nachfrage wurde mir nur gesagt, es wäre noch nichts angekommen, das würde dauern. bis heute leider nichts mehr vom kundenservice gehört. ich möchte aber die defekte anlage erstattet haben.

erstattung

obwohl die firma auf ihrer website extra verschiedensprachige kontakt-rufnummer anbietet (ua. eine in deutsch!), spricht dort keiner deutsch! 5 versuche, bei jedem wird einfach aufgelegt. ganz böses omen! mein gefühl: bloß die finger weg von denen!

kundenbeschwerde

wir konnen seit 16.01.2017 keinen einzigen sky sender mehr empfangen und sollen trotzdem bezahlen. das ist die reinste abzocke von sky, die ich jemals erlebt habe.

erstattung

mehrfach ist mir bei bonprix aufgefallen, dass im katalog aufgeführte ware nicht vorrätig ist. so habe ich vorgestern den neuen katalog bekommen und wollte heute einen 5er pack t-shirts bestellen. egal in welchen größen und farben sind sämtliche 5er packs " ausverkauft" man bietet einem an, eine benachrichtigung an seine email-adresse zu erhalten, wenn diese t-shirts wieder vorhanden sind. nur wann dies der fall sein wird, erfährt man nicht. auch wenn man heutzutage vielleicht denkt, lieber weniger bevorraten und dann nachordern, falls die kunden dies wünschen - kundenfreundlich ist dies jedenfalls nicht.

kundenbeschwerde

leider hat carglass schwer nachgelassen, früher konnte man direkt hinfahren und im nu war alles repariert, jetzt muss ich am freitag zum dritten mal hin und hoffe, dass dann die richtige windschutzscheibe da ist. glaube nicht, dass die koordination durch die zentralregierung in köln die richtige lösung ist, jede carglass filiale muss eigenständig agieren können und der kunde soll nichts mitkriegen, was im hintergrund abläuft denke mir, ich muss beim nächsten glasschaden gleich wo anders hin. mit verärgerten grüßen thomas moroder thomas.morodergmx.net

erstattung

am 15.08. habe ich bei sony bestellt. die bezahlung fand über eine sepa ãœberweisung statt. am 20.08. erhielt ich eine satusmitteilung, das der artikel bezahlt sei. nach 5 werktagen meldete ich mich bei der firma und fragte nach, ob es eine lieferauskunft zum genannten artikel gibt. leider habe ich keine reaktion erhalten. am 27.08. habe ich die firma service4phones noch einmal angeschrieben, mit der bitte um lieferauskunft. gleichzeitig habe ich eine frist für die lieferung des artikels gesetzt. sollte bis zum 05.09.14 das handy nicht geliefert sein, trete ich vom kaufvertrag zurück.

erstattung

ich wollte meine e-mails in francise ibis hotel abfragen. ich bat einen angestellten um hilfe beim umstellen der sprache. der mir half. da kam er älterer herr herein, stellte unaufgefordert auf deutsch um und forderte in befehlston: was wollen sie? das geht ihn gar nichts an. wir wollten gehen. der mann sagte: ihr deutsche seid doch alle gleich. wir klärten ihn auf, dass wir österreicher seien. er entschuldige sich und verließ mit unsauberen worten den raum. wir stornierten unsere zimmer.

mitarbeiterbeschwerde

vor 2 monaten habe ich das sony ericsson w910 gekauft. nach 2 monaten ist das display defekt. die reparaturfirma sagt, keinen displayschaden auf garantie zu reparieren. also kulanzantrag an se, hier die antwort: der schaden eines displays wie beispielsweise ein bruch auch im inneren display des telefons ist nicht von der garantie abgedeckt. an dem handy ist kein kratzer zu sehen, das handy ist ladenneu. dies ist jedoch der absolute wahnsinn - pauschaler ausschluß der garantie auf verdacht. â â

erstattung

nicht nur "ista" hat in 2020 diese gebühr? erhoben, sondern auch die firma "techem" erhebt diese neue gebühr in ihrer 2020iger abrechnung. als vermieter habe ich jedoch zusätzlich einen separaten wartungsvertrag mit der firma techem abgeschlossen. trotzdem taucht obige neue gebühr auf meiner 2020iger "rechnung dienstleistung" auf. laut meinem wartungsvertrag werden alle 5-6 jahre wie lt. gesetz vorgeschrieben zähler gewechselt. die kosten dafür auf alle mieter umgelegt.

storno