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ich habe mir eigentlich anfang dezember eine ps4 bestellt, weil es diese zurzeit um 5% billiger gab. nach der bestellung habe ich aber gesehen, dass sie erst ende märz kommen wird. als ich dann mit anderen play station produkten verglichen habe, ist mir aufgefallen, dass einige erst mitte bis ende märz kommen. kann ich das noch stornieren oder nicht?

storno

meine tochter buchte über holiday check ausversehen nur ein hotel, keine pauschalreise! wir kamen, trotz beschwerde sofort nach buchungsbestätigung, aus der nummer nicht wieder heraus und somit überwies ich die stornogebühr, aber als die vermeintliche reise, die niemand antrat nun war, kam aufeinmal die mahnung für den kompletten restbetrag! es reichte nicht per fax und schriftlich die kündigung, sondern hätte nochmal per mail stattfinden müssen, puh!

erstattung

ich habe meine endabrechnung verspätet erhalten, wobei der neukundenbonus von 15% nicht berücksichtigt worden ist.desweiteren ist auch das von ihnen ausgerechnete guthaben entgegeben der angabe in der endabrechnung vom 24.02 noch nicht auf meinem konto eingegangen. aus welchem land kommt die ãœberweisung, wenn es länger als 2 wochen dauert?am telefon wird man nur vertröstet, e-mails werden teils gar nicht beantwortet. wann erhalte ich eine korrigierte abrechnung und auszahlung meines guthabens?

auszahlung

meine über onlinebanking getätigte ãœberweisung vom 18.06.2018 verwendungszweck 164219917 wurde bis heute nicht auf meinem telekom prepaid konto gutgeschrieben. finger weg von diesem bezahldienst.

auszahlung

die firma flug.de, betreiber travel.de wirbt in der suchmaschine mit flügen mit einem preis, den sie nicht einhält. der fall - wir suchten einen flug von stuttgart nach athen. haben dann über die suchmaschine einen gefunden für 198 €. haben dan alles ausgefüllt und zum schluß hieß es immer noch 198 €. doch die rechnung kam mit 233 €, allein 15 € für lastschrift. eine frechheit, die nicht offen angegeben waren. telefonisch kann man keinen erreichen, 15 min. in der warteschleife, da habe ich aufgegeben. es ist eine kleine differenz, aber so verliert man kunden.

erstattung

neues handy wurde am 02.08. bei völkner gekauft. bereits nach 8 monaten war der lautsprecher kaputt, das gerät wurde zum service-center eingeschickt und repariert. 2 monate später war die beschriftung der navigationstasten verschwunden. die batterfachdeckel wackelten. die qualität dieses produktes ist untragbar. vor 7 monaten fragte ich den panasonic- support, ob das gerät gegen ein anderes modell ausgetauscht werden kann: nein - immer wieder zur reparatur einsenden! meine forderung an panasonic: umgehender austausch gegen ein anderes oder gleichwertigen telefonmodell.

umtausch

ich habe mir vor zwei jahren eine küche von dankueche gekauft. nach mehreren telefonaten kam ein herr, der versicherte, dass einiges ausgetauscht werden würde. danach meldete sich niemand mehr bei mir und es konnte mit niemand helfen. nach 1 1/2 jahren kam dann ein vertreter mit der frechheit mit schuhen in die wohnung reinzukommen und zu behaupten, dass alle schäden meine schuld sind.

mitarbeiterbeschwerde

kia werkstätte handelskai abzocke total. mein kia venga ist keine fünf jahre alt und ich habe schon mehr als 2500 euro an service kosten bezahlt, seit ich ihn habe. dabei hatte ich aus meiner sicht keinerlei wahrnehmbare defekte. seltsam was die kia werkstatt, da immer in rechnung stellt. bin kein einzelfall. mich sehen die nie wieder. resümee: finger weg von kia kauf und kia werkstätte.

kundenbeschwerde

ich habe bei bunnyplanet waren im wert über 55,46 € (inklusive porto) bestellt und direkt per online-banking überwiesen. bis heute habe ich keine ware erhalten und auch auf meine zwei e-mails keinerlei reaktion erhalten. telefonisch ist niemand erreichbar.

erstattung

wegen eines flugstornos war ich kurzfristig auf einen mietwagen angewiesen, hatte aber meine kundenkarte und kundennummer nicht griffbereit. mein name konnte im system nicht gefunden werden (obwohl five star kunde / gold). ich unterschrieb einen walkin tarif sollte mich an den kundenservice von hertz wenden. das tat ich und bat um korrektur der rechnung. hier wurde ich barsch abgewiesen und auf den unterschriebenen vertrag hingewiesen.

erstattung

es erfolgte zwei abbuchungen von meinem konto, aber kein ãœbertrag auf mein handy-konto. ich habe am 12.04.2017 zweimal 15,00 euro per sofortüberweisung für eine aufladung über vodafone app angewiesen. dieser o. g. betrag wurde von meinem konto abgebucht. ich möchte sie bitten, diesen fall zu klären. mfg nelli at

kundenservice

bei der suche nach einem hotelzimmer in dessau über booking.com bin ich auf ein gutes angebot mit inkludiertem frühstück gestossen. bei ankunft im hotel stellte sich heraus, dass das frühstück 16 euro extra kostet. ich bin stinkesauer auf das portal und werde nie wieder dort buchen.

kundenbeschwerde

bei der spülmaschine trat nach 2 jahren noch innerhalb der garantiezeit eine fehlermeldung auf. nach 1 woche kam ein mechaniker der feststellte "defekt in der edelstahlwanne - "eigenverschulden" wegen salz am salzbehälter verschüttet. daß wir kein salz und nur tabs verwenden, beeindruckte ihn nicht, wir würden ein austauschangebot erhalten. das ist nun 1 woche alt, ein angebot haben wir nicht erhalten.

austausch

ich war zum angegebenen zeitpunkt zu hause, es wurde weder geläutet noch ein paketschein hinterlegt. das paket wurde einfach in einem pick-up-shop hinterlegt und scheint als "zugestellt" in der nachverfolgung auf. ich habe eine e-mail erhalten, in der ein neuerlicher zustellversuch angekündigt wird, der nicht stattgefunden hat. und das war nicht das erste mal!

mitarbeiterbeschwerde

man macht bei einem gewinnspiel mit, liest sich alle bedingungen durch und dann hat man ein abo an der backe. obendrein bekommt man vom dritten per post zahlungsaufforderungen für ein weiteres abo. ich soll noch über 80 € jahresbeitrag zahlen, obwohl man sich nur einverstanden erklärt hat, dass seine daten an dritte weiter gegeben werden! von bestätigungsemails war die rede, die ich nie erhalten habe. das ist alles sehr merkwürdig - planet 49 gmbh und deren geschäftspartner sind mit vorsicht zu behandeln, 01805 8605790 anrufen und das abo sofort kündigen! traurig, dass es so etwas im netz gibt.

erstattung

es wurde durch den newsletter "spartanien" damit geworben: "fülle jetzt 4 €urojackpotfelder aus und zahle statt 8.50 € nur 2.10 €. "ich ließ abbuchen und man buchte mir doppelt ab. ich fordere 4.20 € zurück, wg doppelabbuchung! mit freundlichem grußdaniel m r

erstattung

im moment sind wir dabei ein ganzen haus mit home24 einzurichten. enige artikeln sind auch schon angekommen, allerdings warten wir aktuell seit neun wochen auf unsere bestellung mit zwei artikeln. auch zum lieferstatus konnte uns keiner ein feedback geben. wir mussten dann selbst bei der spedition anrufen, um dies zu klären. nach ein paar wochen haben wir dann wieder selbstständig angerufen, um nachzufragen, wann unsere teile geliefert werden, auch hier konnte man uns nichts dazu sagen. ich möchte noch anmerken, dass wir dann insgesamt 13 wochen auf unser badezimmer samt couchtisch warten.

lieferverzug

ich habe am 01.02.2018 1900 euro bei lottopalace gewonnen. die auszahlung des gewinns habe ich sofort beantragt. bisher ist diese auszahlung nicht erfolgt. mehrere kontaktversuche sind anfänglich mit hinhalten beantwortet worden. seit etwa zwei wochen ist jeglicher kontaktversuch ohne antwort. ich warte noch immer auf gewinnauszahlung. in den geschäftsbedingungen steht, dass nach beantragung eine auszahlung innerhalb von 5 werktagen erfolgt.

auszahlung

hallo, ich wollte gestern am 30.04.2017 mein lebara konto aufladen. 30,75 euro von meinem konto abgebucht worden, aber auf meiner karte nicht aufgeladen. transaktionsnummer: 159404873 handynummer: +4915163129657

auszahlung

es war vertraglich vereinbart, dass 20% der vermittelten verträge als storno reserve behalten werden und 3 monatlich ausbezahlt wird. nachdem ich das unternehmen verließ, da andere abmachungen schon nicht eingehalten wurden. betrag wird kommentarlos einbehalten! fällig im märz 2018

auszahlung

stahl lochschaufel aus dünnem blech für 35,50 euro inkl. versand. artikel leider unbrauchbar, daher widerrufen. da ich nach zwei e-mails vom verkäufer keine antwort erhielt, wurde paypal kontaktiert. ich soll jetzt die schaufel auf meine kosten zur zentrale nach ã–sterreich senden. es handelt sich aufgrund der maße um eine sperrgut-sendung. die versandkosten übersteigen die mögliche rückerstattung von 35,50 eur. der rückversand über dhl kostet 40,99 euro und über hermes 38,30 euro. keinerlei entgegenkommen vom verkäufer :(

erstattung

ich rief zu mittag an und sie sagten mir die ã–lwanne sei noch nicht eingebaut, aber ich könnte um 17:00 uhr kommen und müsste dann noch ein bis zwei stunden warten, dann könnte ich das auto mit nehmen, aber es müsste normaler weise 24 stunden stehen bleiben wegen der dichtung. was soll das? entweder er soll stehen bleiben oder ich soll ihn holen.

mitarbeiterbeschwerde

habe am 18.09. bei service4phones ein handy bestellt. habe am gleichen tag eine bestätigung meiner bestellung per mail bekommen. daraufhin habe ich am nächsten tag die bezahlung beauftragt. nach warten auf die lieferung habe ich erst am 30.09. eine mail mit der information bekommen, dass die zahlung dort eingetroffen ist. bis heute habe ich keine lieferung erhalten. die firma schien mir aufgrund des internetauftrittes einigermaßen seriös, aber da war ich wohl zu gutgläubig. mein nächster gang wird wohl zum rechtsanwalt sein.

lieferverzug

ich war bei sports directs, um mir eine skihose zu kaufen. ich schaute mich 15 minuten lang um. ein "kann ich ihnen helfenn " kam von keiner ihrer mitarbeiterinnen. diese waren grundsätzlich mit tratschen beschäftigt. ich beschloss nur dieses eine teil zu kaufen obwohl ich noch mehr benötigt hätte. da aber keiner der angestellten an hilfestellung, bzw. auch am verkaufen selbst interessiert war, entschloß ich mich zu zahlen und zu gehen. ein sehr unsympathisches geschäft. mir ist noch nie in einem geschäft dermassen viel gleichgültigkeit gegenüber dem kunden wiederfahren. eine sports direct filiale werde ich meiden.

mitarbeiterbeschwerde

thema: zählerablesung ersttermin: angeblich war ich um 8.25 nicht in der wohnung (entspricht nicht den tatsachen). zweittermin: am folgenden tag: zwischen 10 und 12 uhr - wieder gewartet: niemand kam. ich wollte mich telefonisch bei ista erkundigen, ob noch jemand kommt, oder nicht -das kam der unfreundlichen telefonistin nicht gerade recht, da es mittag war: "wissns woooos, es ist mittag," und legt auf. vielen dank für die auskunft!

mitarbeiterbeschwerde

die geschäftspraktiken für einen neukunden sind fragwürdig, wenn nicht mal nach 48 stunden der online-reservierung nur eine frühzeitige stornierung mit vollem verlust des mietpreises möglich ist. leider war ein telefonat vor mietantritt nicht möglich.

erstattung

schop online ist unmöglich. verenderung der bestelldatum. ware bestellt am 05.03 auf kundenkonto als 08.03 angegeben. werben mit falschen tatsache. bestellung wird in 3 bis 5 arbeitstag geliefert. andere bestellung von 27.02.16 immer noch nicht in dem store geliefert. schlecht verarbeitung für den teurer preis. nur die muster sind schön, qualitativ das geld nicht wert.

lieferverzug

am 02.10. wollte ich das mac book kaufen. am selben tag habe ich noch in der filiale angerufen und man hat mir mitgeteilt, dass es im shop verfügbar sei, mit 0% finanzierung, und ich noch am selben tag vorbei kommen kann. als ich die finanzierung abschließen wollte, meinte die dame, die 0% finanzierung war nur bis samstag. ich bitte um eine erklärung wie so ein fehler in einem media markt möglich ist.

mitarbeiterbeschwerde

im mai aufforderung zur auszahlung neukundenbonus und guthaben per e-mail gesendetkeine rückmeldung erhaltennach aufforderung per einschreiben das geld erhalten aktueller fall:fristlose kündigung zum 01.08. aufgrund agb-anpassungenam 04.07. per einschreiben und als fax versendetam 06.07. einschreiben nachweislich zugestelltkeine rückmeldung erhaltenam 01.08. von hotline erfahren, dass nichts eingegangen istam 01.08. kündigung und einlieferungs-/zustellbestätigung per e-mail zur prüfung gesendetkeine rückmeldung erhalten

erstattung

angeblicher zustellversuch fr. 9.11.2018 ~ 15:30 uhr. lt. sendungsverfolgung, danach angebliche kontaktaufnahme mit mir. ich war zuhause! kontakt mit versender. e-mail vom versender am 16. 11.2018 neuerlicher zustellversuch. aus diesem grund blieb ich täglich zw. 8:00 und 17:00 uhr in meiner wohnung. lt. sendungsverfolgung 21.11.2018 16:56:22 uhr paket konnte nicht zugestellt werden, da empfänger nicht angetroffen wurde. daher geht das paket zurück.lt. e-mail des versenders gab gls als beweis für den zustellversuch die gps daten und die abholscheine weiter!

mitarbeiterbeschwerde

habe einen touran volkswagen geleast und habe andauernd probleme mit dem auto. zuerst elektronik- und jetzt getriebeprobleme. das auto hat erst 32.000 kilometer und ich habe schon 2.500 euro raparaturkosten. die garantie ist abgelaufen. seitens vw überhaupt kein entgegenkommen. was kann ich machen um das auto zu tauschen?

umtausch

wir haben einen flug über ihre website gebucht. auf den e-tickets waren unsere geburtsdaten falsch und wir baten um korrektur. wir wurden immer vertröstet und am abflugtag wurde uns mitgeteilt, dass kein platz für unseren 2-jährigen sohn im flieger war (wurde storniert). frau a. hat uns für sonntag einen flug mit erheblichen unkosten umgebucht. kommen sie uns mit dem ursprünglichem preis entgegen.

erstattung

anfang april 2018 wurde ich per mail über einen lottogewinn informiert und veranlasste die auszahlung. seitdem ist kein zahlungseingang auf meinem konto zu verzeichnen, und auf mailanfragen erhalte ich entweder keine antwort, oder es heißt wiederholt, man wird die finanzabteilung erinnern. es handelt sich nur um einen sehr kleinen gewinn, dennoch schade.

auszahlung

am 23.08.2014 windows 7 bestellt und bezahlt. bisher keine lieferung. rechnung da, aber keine ware. per e-mail kein kontakt. aufpassen software.günstig.de! selbe telefonnummer. wird ware nicht geliefert, erstatte ich anzeige.

erstattung

auch habe keine auszahkung meines betrages von 77,77 € erhalten. auf alles wurde nicht reagiert sogar auf die androhung entsprechender mahn- und strafverfahren. da wurde dann mein konto einfach auf 0 € gesetzt.

auszahlung

ich habe von meiner tochter ein paar crocs für 44,95 € zu ostern geschenkt bekommen und diese im sommer draussen stehen lassen. ist ja eigentlich auch kein problem, da die schuhe ja wetterfest sind. leider musste ich feststellen, dass sie nach einem warmen sommertag eng geworden und eingelaufen sind und ich sie jetzt nicht mehr anziehen kann. war anfangs begeistert, aber werde mir jetzt keine mehr kaufen.

erstattung

ich stand an der kasse, war dabei, das passende geld auszusuchen, was etwas länger dauerte, da krankheitsbedingt meine bewegungen etwas verlangsamt sind. "wird`s jetzt"? fragte die kassiererin. und sekunden danach: "das muss hier schneller gehen, wir sind hier an der kasse, da sind noch mehr leute in der schlange." ich habe mich bei der filialleitung beschwert und gefragt, ob ich woanders einkaufen soll, weil ich zu langsam bin. die filialleiterin versicherte mir, sie würde mit der kassiererin reden, aber das war nicht die einzige unverschämtheit seit ich dort einkaufen gehe. ich gehe nur noch im notfall dorthin.

mitarbeiterbeschwerde

ich habe mich für den kauf eines benzinrasenmähers bentschieden. nach einer woche wurde das geld vom konto abgezogen, aber vom rasenmäher fehlte jede spur. nach 14 tagen wurde ich ungeduldig. ein mitarbeiter erklärte mir dann, dass derzeit probleme mit dem hauslieferanten ups bestehen. hiernach forderte ich mein geld zurück zu erstatten, da die in der anzeige versprochene lieferzeit von 2 tagen nicht eingehalten wurde. dies war aber nicht möglich da die erstattung des geldes erst möglich ist, wenn die annahme bei lieferung verweigert wird. dies fällt natürlich schwer bei ausbleibender lieferung.

erstattung

vor einigen wochen hatte das ausfahrttor der hochgarage einen elektrischen fehler und ging ständig auf und zu. es wurde von mir gemeldet, doch es dauerte wochen um dies zu reparieren. zur verschneiten garageneinfahrt und ausfahrt, welche nicht geräumt war - nun auch hierzu mein mehrmaliger anruf, doch auch hier brauchte es tage, bis man reagierte. zur weihnachtszeit wurden die fenster in den stiegen gereinigt, doch die "oberlichten" wurden gar nicht mehr eingehängt , sodass die gefahr besteht, sich beim ã–ffnen dieser zu verletzen, da diese ohne schienenhalterung auffallen.

kundenbeschwerde

das 6s reagiert plötzlich nicht mehr auf tasten und dabei ist es keine 2 monate alt. schnell einen termin machen bei der genius bar. schnell erkennt der mitarbeiter das problem. nach einigen hin-und-her erklärt er, dass nun doch das display getauscht werden muss und ich nochmal 2 stunden warten muss. nochmal 2 h? nicht ernsthaft denke ich und erkläre, dass ich keine zeit habe. dieser ist genervt und meint, ich könnte ja nochmal einen termin ausmachen oder gehen. unglaublich – ich war fassungslos. ich packe mein defektes gerät ein und verließ den laden. dies wird mein letztes iphone sein. sicher!

mitarbeiterbeschwerde

wir baten darum, dass wir erst etwas später auschecken könnten, dies wurde bejaht. als wir später wieder kamen, funktionierten unsere schlüsselkarten nicht mehr. die mitarbeiterin am gang sprach so wenig deutsch, dass ich wieder zur rezeption gehen musste, um die karten freizuschalten.

kundenbeschwerde

ich habe bei apple.at bestellt, das garantiert bis 23.12. zugestellt werden sollte. am vormittag bekomme ich ein e-mail „erfolgloser zustellversuch"mit der bitte, ich soll tnt meine anschrift bestätigen. ich erledige das, die telefonistin sagt, das paket werde noch am selben tag zugestellt. als ich um 17h immer noch kein paket habe, rufe ich an. mir wird gesagt, der fahrer wäre in meinem haus gewesen, hätte alle parteien gefragt, niemand hätte mich gekannt. das ist eine lüge, da ich in einem einfamilienhaus wohne, niemand hat einen tnt fahrer gesehen. tnt lügt, der fahrer war nie vor meiner haustüre. tnt ist horror!

kundenbeschwerde

ich habe mir diese kreditkarte von viabuy bestellt und einen 4-stelligen vor meinem urlaub überwiesen. einen tag nach meiner ankunft erfuhr ich dass der betrag eingefroren ist solange ich meine identifikations-stufe nicht erhöhe. nach mehrmaligem (3x!) hochladen meiner persönlichen dokumente, heißt es, dass eine überprüfung nicht möglich sei. die service-hotline ist nicht zu erreichen, mails werden bisher nicht beantwortet. nun sitze ich hier am anderen ende der welt und bin bald mittellos weil die firma von viabuy noch in den osterferien verweilt. sehr unprofessionell.

kundenbeschwerde

ich rief bei ihnen (hotels.com) an, um ein hotel zu buchen. ich teilte dem freundlichen mitarbeiter mit, dass ich geschäftlich unterwegs sei und daher die reisekosten mit meinem arbeitgeber abrechnen muss. stichwort: ausgewiesene mehrwertsteuer. dieser sagte mir, dass es keinen unterschied macht ob ich geschäftlich oder privat unterwegs bin. das stimmt so nicht.

mitarbeiterbeschwerde

meine freundin hat bei wish.com tablet gekauft, im angebot stand android 6.0, 4 gb ram, 64 gb speicher. da der rechner funktionierte, wollte sie nachfragen, wie ein update mit dem tablet machen kann, und dann bin ich darauf gekommen, nach einem hardware test, es ist nicht android 6.0, sondern nur android 4.4! auf den fehler können nur fachleute draufkommen, die sich auskennen, welche hardwareteile zu welchen system installiert werde muss. natürlich putzt sich wish.com jetzt ab, so nach dem motto, haha reingelegt! ich kann diese firma nicht weiterempfehlen! siehe beiliegenden hardware ausdruck!

kundenbeschwerde

die bev bayerische energieversorgungsgesellschaft mbh schafft es seit monaten nicht meine endabrechnung aus dem lieferjahr 2017 zu erstellen und die zu viel gezahlten beiträge sowie den kundenbonus an mich zu überweisen. etliche telefonate mit dem kundenservice sowie stundenlangen warteschleifen haben keinerlei erfolg gebracht. ich weiß auch nicht mehr was ich tun soll, die ansprechpartner an der hotline können mir auch nicht weiterhelfen, jedesmal hinweis das der fall an die beschwerceabteilung übergeben wurde.

auszahlung

hatte mir im jänner 2013 bei hartlauer in 1140 wien eine brille mit dem sorglos-paket gekauft. dieses paket endet nach zwei jahren, beim abschlussgespräch mit dem verkäufer, fragte ich, ob ich nach ende der zwei jahre, das paket selber kündigen muss. als antwort bekam ich, nach zwei jahren endet der vertrag von alleine. heute, 2015 bezahle ich nich immer 24.40 im monat, weil laut auskunft bei uniqa ã–sterreich, muss ich persönlich, mit unterschrift kündigen. durch diese falsche auskunft bezahle ich ein jahr weiter diese 24.40 euro monatlich und die brille verteuert sich um 290. - euro.

erstattung

kündigung des accounts rechtswirksam, trotzdem wird noch ein jahr mein konto mit 8,90 eur monatlich belastet. zwölf rücklastschriften habe ich veranlasst, aber die firma scheint es nicht zu begreifen und zahlt lieber die kosten der rücklastschrift. reaktion auf anwaltliche abmahnung: abbuchung von 8,90 eur vom girokonto. ich habe nun ein schreiben an die bank verfasst und den fall geschildert. ich hoffe, die bank haut da ordentlich auf den tisch. die geschäftsführung scheint es sonst wohl nicht zu verstehen.

erstattung

bei zara wollte ich zwei artikel zurückgeben. die große passte leider nicht. die managerin auf arrogante art und weise hat mir in der rückgabe abgesagt. die sachen wurden nicht zurückgenommen und dazu sie hat mich gefragt, ob ich diese sachen in solchem faltigen zustand gekauft habe? die abteilungsleiterin, die mich unfreundlich und unhöflich zu anderer filiale geschickt hat, wo ich die sachen früher gekauft habe. und dort wurde alles zum meinen glück erledigt. ich lebe in deutschland seit 18 j. und zum ersten mal eine unfreundliche bedienung erlebt.

mitarbeiterbeschwerde

ich habe bei travelgenio flüge für insgesamt 18 personen für einen flug von niki-air gebucht. nach der insolvenz wollte ich jetzt das geld zurück, welches auf einem treuehabdkonto zur abholung bereit liegt. travelgenio stellt sich aber quer und hilft mir nicht an mein geld zu kommen. als ich es selbst direkt bei der insolvenzverwaltubg versucht habe, sagten die, es geht nur über travelgenio. die sind aber schlichtweg zu faul oder wollen einem gar nicht erst helfen, weil sie das geld wahrscheinlich in die eigene tasche stecken. ich soll jetzt auf meinen mehreren tausend euro sitzen bleiben?

erstattung

habe bei atp ein querlenker-satz für mein passat 3b gekauft, diese waren nach nicht mal einem 3/4 jahr schon defekt, eingebaut wurden die teile durch ein kfz-mechaniker. atp hat mich gebeten die teile zurück zusenden, dies habe ich gemacht, da ich keine einbaurechnung habe, verweigern sie nun die gewährleistung, senden mir aber meine ware auch nicht zurück. auf dieverse schreiben, mails faxe wird nicht reagiert. mein anwalt rät mir eine anzeige zu erstatten. anders werde ich wohl meine ware nicht mehr bekommen. nie wieder atp danke gruß

erstattung

habe eine gutscheinkarte teilweise einlösen wollen. bislang wurde der restwert immer mit neuem gutschein und alter gültigkeit (ende 2021) per e-mail bestätigt. mit der teil-einlösung einer weiteren gutscheinkarte nach fahrplanwechsel 12/2017 wird der restbetrag nun aber auf ein jahr begrenzt, was mich deutlich schlechter stellt, als die dem gekauften gutschein zugrunde liegenden, dort aufgedruckten, bedingungen. warum ändert die bahn die selbst gesetzten agb so einseitig zu lasten des kunden?

kundenservice

ich will mein geld zurück. ich habe trotz gutschrift mahnungen erhalten. zalando weigert sich, dies gutzuschreiben. in den e-mails erhalte ich lediglich auskünfte über offene beträge. ich habe sämtliche lieferscheine mit dem gekauften artikeln zusammengefasst sowie die bankauszüge mit den einzahlungen gemailt. es besteht eine gutschrift von 100 euro. trotzdem behauptet zalando, dass ich offene rechnungen hätte. ich habe zalando mehrmals gebeten, mir die noch zu bezahlenden artikel mitzuteilen - leider ohne erfolg. was ist so schwer daran, die rechnungsbeträge mit den erhaltenen beträgen zu vergleichen?

erstattung

ich habe vor etwa einem monat bei cameleon-piercingschmuck drei stecker für den bauch bestellt und am gleichen tag das geld überwiesen. ich habe bis heute weder eine antwort noch die ware erhalten. es geht um einen betrag von 27,70 euro. unter der angegebenen telefonnummer ist kein anschluss und auf mails wurde nicht reagiert.

erstattung

gestern wollte ich meinen internettarif verlängern. ich fuhr extra zum shop, dort teilte mir ein mitarbeiter mit, dass ich die vertragsverlängerung nur online machen kann hier im shop sei dies nicht möglich. sollte für eine servicpauschale von 20 euro im jahr nicht auch eine gewisse art von service existieren?

kundenservice

ich wollte zwei mal bei zwei verschiedenen damen am telefon ein hotel buchen. doch da sie nicht verstanden, was ich wollte, wollte ich keine weitere buchung tätigen. ich erhielt trotz allem eine buchungsbetätigung per mail. ich wurde telefonisch mit dem direktor verbunden – er wollte 2 ãœbernachtungen schenken – er würde mich anrufen. anruf kam nicht. wir stornierten bei ihm direkt.

mitarbeiterbeschwerde

ende januar 2014 habe ich den auftrag zur auszahlung meines guthabens bei der papierbank online erteilt. der betrag wurde unmittelbar nach der zahlungsanforderung geblockt, d. h. er erscheint im kundenkonto nicht mehr. seit ca. fünf wochen habe ich noch kein geld erhalten. der hinweis, dass regelmäßig sammelüberweisungen durchgeführt werden, überzeugt mich nicht. der versuch telefonisch mit den mitarbeitern der papierbankzentrale in kontakt zu treten, ist bei einer bandansage geendet.

auszahlung

viabuy hält einen von mir irrtümlich überwiesenen betrag von 84 euro zurück. viabuy verlangt ausweis und bestätigung von mir das das geld irrtümlich auf das konto geflossen ist. bevor viabuy die freigabe meines geldes vornehmen will, besteht viabuy auf kopie von personalausweis, den ich auch sofort per einschreiben mit rückschein gesendet habe. seiddem fehlt jede antwort von viabuy. ich fordere daher viabuy auf, die eingegangene zahlung unverzüglich & vollständig auf mein konto zu überweisen.

erstattung

erstes jahr ok. etwa fünf wochen nach bezahlung des jahresabbos (e-mail + onlinealbum) -account gesperrt, ohne angabe von gründen oder vorwarnung. für mich gilt: nie wieder magix!

kontoreaktivierung

ich habe ein kundenkonto bei amazon, auf dem gutscheine gutgeschrieben werden. nun hat amazon das kundenkonto gesperrt. auf nachfrage sagten sie, dass ein gutschein vom absender nicht bezahlt wurde. statt den absender anzumahnen, sperrt man mir das konto. blödsinn! der absender des gutscheins steht in keinerlei persönlichem kontakt zu mir. es gibt laut amazon keine möglichkeit, mein kundenkonto wieder freizuschalten, es sei denn, der absender bezahlt. der servicemitarbeiter schlug vor, das kundenkonto zu kündigen. damit ginge das guthaben an amazon und die sache wäre erledigt. das kommt nicht in frage!

kontoreaktivierung

terminzusagen werden einfach nicht gehalten. neue terminzusagen ebenso wenig. total unglaubwürdig. logistik scheinbar ohne logik. kundenphilosophie: der kunde und die erfuìˆllung seiner wuìˆnsche stehen im mittelpunkt all unseres denkens und handelns. gegenuìˆber kunden haben absolute ehrlichkeit, fairness, korrektheit und einhaltung von zusagen zu gelten. die kundenbindung ist durch perfekte bedienung und reibungslose auftragsabwicklung sicherzustellen. jeder kunde soll stammkunde werden und bleiben, weil wir nur durch ihn weiterhin erfolgreich sein koìˆnnen? fake?

auszahlung

seit mehreren jahren bin ich treuer kunde der axa-autoversicherung. es wurde – auch vertraglich - der rabattschutz top vereinbart. nachdem die falsch angegebene sf-klasse ausgebessert wurde, wurde der rabattschutz top entfernt. als es mir nach dem ersten schadensfall (hochstufung) aufgefallen sei, wurde gelogen, dass es den nie im vertrag gab. seit monaten gibt es keine lösung, ich werde auch nicht wieder heruntergestuft.

erstattung

habe bei cam4 500 token in form von cam4 gifts an einen darsteller gesendet, das entspricht dem betrag von 84,95 und die darstellerin hat die tokens genommen und mich auf cam4 gesperrt. finde das ist betrug und geht gar nicht. möchte mein geld zurück, aber von cam4 kommt immer nur das selbe standardformular zurück.

erstattung

habe eine hose gekauft. aauf dem zettel in der hose stand, dass man sie bis 30 grad waschen kann. nach dem waschen ist die hose neun cm kürzer, der stoff ist verknittert, kurz gesagt, die hose sieht aus wie ein putzlumpen und ist viel zu kurz. ein stoff guter qualität geht beim waschen nicht neun cm ein. habe mit dem kundenservice kontakt aufgenommen, ein mitarbeiter teilte mir mit, ich solle bilder schicken. das habe ich getan. zara hat geantwortet, dass auf den bildern keine mängel zu sehen wären und dass ich den artikel bezahlen muss. so etwas ist mir noch nie passiert, wie kann man kunden so behandeln?

erstattung

sehr geehrte fa hartlauer, ich war in ihrer filiale von ihren türkischen kollegen o. komplett ignoriert. er ist arrogant und nicht kundenfreundlich. es ist einfach ekelhaft. ich bin einfach gegangen. beste grüße silvia mayer

mitarbeiterbeschwerde

ich habe letzte woche mein iphone zur reparatur eingesendet. die kosten hierfür war ich selbstverständlich bereit zu tragen. zum anderen reagiert der homebutton nicht korrekt. apple stellte die reparatur mit der begründung, dass beim kameragehäuse auf der rückseite ein kleiner sprung besteht, zurück. dieser sprung bestand aber schon längere zeit. das handy funktionierte fehlerfrei. ich habe nun die wahl 611 euro zu bezahlen oder das unreparierte iphone zurückzuerhalten. meine bitte an apple doch wenigstens den homebutton instand zu setzen wurde ignoriert.

reparatur

bigxtra macht keine kostenlose umbuchung. wir sollten nochmal zahlen, damit wir nachfliegen können dazu kommt noch das wir unsere 15 tage urlaub auch nicht mehr haben. haben uns über 13 stunden über nacht dort hängen lassen, kein schlaf kein essen ect.

erstattung

seit einigen tagen kann ich bayern nicht mehr analog empfangen, statt dessen kommt jetzt rtl nitro, wo eigentlich nur wiederholungen laufen wie kojak matlock usw. keine neuen filme, wie angekündigt. schade, dass bayern auch noch als regionalprogramm gestrichen wurde, dass ndr nicht mehr da ist, war schon schlimm genug. warum wird nicht einer dieser unnöt igen verkaufssender aus dem programm genommen? pro7 maxx brauch ich eigentlich auch nicht. wohne in der umgebung von moers am linken niederrhein.

kundenbeschwerde

ich kaufte vor weihnachten 2015 einen starshower, bei inbetriebnahme weihnachten 2016 funtionierte dieser nur teilweise. ich schickte diesen dann als paket (16,00 euro frachtkosten) an oben genannte firma mit der bitte um baldige reparatur, bzw. gegen aufzahlung meinerseits einen neuen zu senden. die firma hat es scheinbar nicht nötig, hier mit seinen kunden in kontakt zu treten. ich warte seit vergangenen jahres 11.12.2016, jetzt 06.01.2017 auf information, bzw. verbleib meines eingeschickten artikels.

umtausch

ich habe im zuge meines bankwechsels verabsäumt, die abbuchungsauftragsempfänger zu informieren. sollte man erst "kurz vor ablauf der mahnfrist" einzahlen, wird man aufgefordert, ein fax an eine "kostenlose servicenummer, zu schicken, die "bearbeitungskosten" von 9 € werden dann in einer der nächsten rechnungen hinzugefügt. abgesehen davon, dass der brief als "zahlungserinnerung" tituliert ist, und trotzdem von einer mahnfrist gesprochen wird, finde ich die bezeichnung "kostenlose servicenummer" und anschließende bearbeitungskosten einfach nur schamlos.

kundenbeschwerde

habe im september 2016 eine mastercard beantragt. die jahresgebühr und die kartengebühr habe ich bezahlt. bis zum heutigen tag habe ich keine karte bekommen. jetzt bin ich von einem inkassobüro heute angeschrieben worden. die verlangen die hauptforderung, mahnauslagen, geschäftsgebühr und die auslagen und wollen von mir 132,30. habe an die firma schon e-mails geschickt, bis zum heutigen tag nichts. empfehle jedem keine mastercard dort zu nehmen - die größte abzocke. werde einen anwalt und die polizei usw. einschalten, wenn die das nicht einstellen.

erstattung

anton schlecker setzt seine stammbelegschaft auf die straße, indem er 4000 filialen schließt und dafür 1000 xxl-märkte eröffnet. neue mitarbeiter wurden über eine leiharbeitsfirma geordert und erhalten befristete arbeitverträge mit niedrigstlöhnen. die mitarbeiter, die bleiben, werden gezwungen, neue arbeitsverträge mit gleich schlechten kriterien zu unterschreiben. der urlaub wird gekürzt auf das gesetzliche mindestmaß, urlaubs- und weihnachtsgeld werden gestrichen. alle neu eingestellten arbeitnehmer verdienen so wenig, dass sie staatliche hilfe beantragen müsse. schlecker betreibt skrupellos moderne sklaverei.

kundenbeschwerde

habe anfang september eine lampe für 545 euro bei ambiente direkt im internet bestellt. das geld wurde dann unverzüglich von der kreditkarte abgebucht. nachdem die lampe, die angeblich auf lager sei, nicht geliefert wurde und die nachfragen vom telefonservice entgegengenommen wurden aber nicht, wie versprochen, per email beantwortet wurden, habe ich den vertrag fristgerecht widerrufen. der widerruf wurde per email bestätigt, aber das geld nicht zurückerstattet. was ist das für ein seltsames geschäftsgebaren? steckt dahinter eine nahe insolvenz?

erstattung

der weihnachtsmann hat mir unter anderem ein gebrauchtes navigationsgerät der firma tomtom gebracht. mit dem gerät bin ich sehr zufrieden, aber ich kann die software nicht auf den neuesten stand bringen. nach abschluss der installation der tomtom-home2-software erhielt ich die anzeige: "ihre garantie für die neueste kartenversion ist abgelaufen". was hat die garantie mit der neuesten kartenversion zu tun?

kundenservice

am 14.06.2016 wurde mein flug von berlin nach paris storniert. seitdem laufe ich meinem geld hinterher! travelgenios behauptete die airline müsse mir das geld zurückzahlen. dann wurde es besonders kurios. nachdem mir air france schriftlich versicherte, dass travelgenio für die rückzahlung, sagte travelgenio, dass man mir das geld nun zurückzahlen wollte. danach passierte eine ganze zeitlang nichts! auf meine nachfrage, hieß es bei travelgenio plötzlich, man wolle sich die rückbuchung von der airline autorisieren lassen - schwachsinn. so geht das nun schon seit monaten!

erstattung

froesch stellt rechnung von 1.079,00 euro für umzug. bezahlung per ãœberweisung abgesprochen, als beleg wird der ãœberweisungsbeleg des kunden akzeptiert, nachweis des zahlungseingangs bei der buchhaltung von froesch nicht erforderlich. überweisung wird getätigt. herr a.d. erklärt, er müsse lt. franz. mutterkonzern die erneute zahlung von 1.079,00 euro verlangen. ich leihe es mir und bezahle das umzugsteam, hole mir das geld von froesch zurück – keine zahlungseingangsnachweise nötig. 410,00 euro an lagerkosten bleiben an mir hängen.

erstattung

die zimmer im hotel salzburg werden mit folgendem text beworben und auch in der reservierungsbestätigung beschrieben: "komfortables zimmer mit queensize-bett, klimatisierung, flatscreen-tv, mobilem arbeitsplatz, w-lan-zugang, waschtisch und granit-badezimmer mit regendusche und wc" der w-lan zugang soll dann vor ort 5 euro am tag kosten, lediglich in der hotellobby ist der w-lan zugang kostenlos. erstaunlich, dass das wc, tv, bett und regendusche ohne aufpreis im zimmer zu benutzt werden können und nicht nur in der lobby kostenlos geduscht werden kann.

kundenbeschwerde

ich habe mein o2 dsl gekündigt da die telekom eine schnelle leitung verlegt hat. anfang august stellte telekom einen portierungsantrag bei o2 um die dsl leitung zu übernehmen. ich lehnte die portierung ab mit der begründung, unbekannter kunde…. ich sagte der telekom sie soll einfach den t-com dsl anschluss auf der zweiten freien leitung schalten. dies machte dann auch die t-com und kam es dass ich eine o2 dsl leitung hatte und eine zweite t-com leitung. dann im oktober flatterte eine rechnung ins haus, 29,99 eur wegen rufnummernportierung. wie bitte, welche rufnummer? ich hatte keinen telefonanschluss bei o2.

erstattung

ich habe bei der firma deuba gmbh & co. kg einen pavillon über ebay erworben. lieferung etc. alles zufriedenstellend. schnell zeigten sich jedoch kleine löcher im dach und an zwei stellen ca. 8 cm lange risse. die nachforschung zeigt, dass kein paket aufgegeben wurde. mitteilung von deuba stets, dass dpd aufgrund des hohen versandvolumens den stand erst verspätet aktualisieren könne. 6 wochen? die kommunikation besteht nur aus textbausteinen. ersatz o. ä. passiert nicht. leider ist die zeit für die eröffnung eines ebay-käuferschutz-falles abgelaufen.

erstattung

ich habe ende mai ein paar herrenschuhe der marke mbt online bestellt. leider hat sich nach einigen tagen schon die sohle zu lösen begonnen. ich habe daher verlangt, dass die schuhe umgetauscht werden oder das geld zurück bezahlt wird. nach einigen mails habe ich jetzt gar keine antwort mehr erhalten! bei schuhen dieser preisklasse könnte man sich einen besseren kundendienst erwarten!

erstattung

ich habe am 09.01 bei light in the box bestellt. die bestellung wurde in 3 pakete aufgeteilt. 1 paket kam nach circa 3 wochen an. die restlichen pakete fehlen bis heute. nachdem die pakete bis februar (ein monat später) nicht da waren, wurde ich gebeten einen monat zu warten, das selbe auch für den zweiten + dritten monat. nun nach fast 3 1/2 monaten wurde ich gebeten noch weitere ein bis zwei monate zu warten. ich bezweifle jedoch, dass die pakete dann ankommen. in der verfolgung steht immer noch "im transit". ich bin zwischenzeitlich ziehmlich sauer und möchte mein geld zurück.

erstattung

im billa prospekt wird angeboten dr. oetker risto baguette - war im regal leider nicht zu finden - ja wie beschrieben die ware ist nicht vorhanden!

kundenbeschwerde

ich bin seit jahren kunde bei bonprix, habe immer bestellt und meine rechnungen bezahlt. heute wollte ich eine bestellung online aufgeben und es ist kein kauf auf rechnung mehr möglich. mein kundenkonto ist auf 0 und nicht überzogen. nachfrage beim kundenservice ergab nichts. jetzt die antwort, da bei meiner letzten bestellung zu viel retour ging, wäre ein kauf auf rechnung nicht mehr möglich. das ist doch unverschämt! mich ärgert, wie mit einem umgesprungen wird und das auf so eine dreiste art und weise.

kundenbeschwerde

"die prämienmeilen werden automatisch zu beginn des übernächsten monats nach reiseende ihrem topbonus meilenkonto gutgeschrieben. " so steht es in den bestimmungen zu den topbonus-meilen unter hrs auf der airberlin-website. auf anfrage teilt hrs mit: "die gutschrift der meilen erfolgt 3 monate nach abreise. " nach 3 1/2 monaten sind die meilen, nicht zum ersten mal, immer noch nicht gut geschrieben. trotz mehrfachen hinweisen korrigieren hrs bzw. airberlin nicht die falschen angaben.

erstattung

hiermit widerspreche ich der verbrauchsabrechnung vom 20.04.2018!sie berechnen in der rechnung einen jährlichen grundpreis von 135,93 eur netto. vertraglich vereinbart wurde ein jährlicher grundpreis in höhe von 39,45 eur netto!da ich zu keiner zeit über eine grundpreisänderung informiert wurde, akzeptiere ich diese rechnung nicht und fordere sie hiermit dazu auf, mir eine korrigierte rechnung mit den vertraglich vereinbarten grundpreis in höhe von 39,45 eur netto jährlich zu erstellen!des weiteren erwarte ich eine erstattung der zuviel berechneten grundgebühr in höhe von 114,81 eur brutto.

erstattung

ich hatte bei einem außendienstmitarbeiter der devk ein angebot angefragt. bei einem vw t5 mit vk sollte die jahresprämie ca. 200 € günstiger sein als vorher. dafür müsste ich bei der acv versicherung auch abschließen (jahresprämie von 59 €). ich bezahlte meine prämie wie abgemacht. es kam eine nachzahlung von ca. 178 €. der außendienstmitarbeiter sagte, das wäre wohl ein versehen. die kreisverwaltung wollte meine schilder abmontieren, deswegen zahlte ich die 187 € und noch 50 € bearbeitungskosten.

erstattung

sehr geehrte damen und herren, sie sind ihrer gesetzlichen pflicht nicht nachgekommen und haben mein guthaben entgegen ihrer zusage nicht überweisen. mit der schlussrechnung vom 22.02.2018 ist ein guthaben i. h.v. 210,30 € offen. ich erwarte eine sofortige ãœberweisung meines guthabens bis zum 16.03.2018 und behalte mir weitere rechtliche schritte vor. rechnungnr: 1 s. -295673-kh. 1000551375z/407086 mit freundlichen grüßen hegemann

auszahlung

nach zwei jahren vertragslaufzeit meldete ich einen schaden. beim zweiten anruf hob ein mitarbeiter ab, der alles mit mir durchging. erst hieß es, das neue gerät sollte am montag ausgeliefert werden können. danach hieß es gibt 48 stunden bearbeitungszeit und danach, dass ich ein gerät erhalte, wenn die versicherung eines für mich hat. wann das sein wird, weiß keiner. von der selbstbeteiligung hat auch keiner was beim verkauf damals erzählt. ich bin auf mein handy angewiesen und daher maßlos enttäuscht ðÿ˜ž

austausch

hatte das gartenpflegeset schon im mai 2014 gekauft. da dieses aber meinen erwartungen nicht entsprach und auch noch nicht benutzt wurde, sandte ich es nach absprache und bestätigt auch wenn die rücksendefrist abgelaufen ist, zu tengelmann-e-stores plus zurück. dazu möchte ich noch anmerken, daß tengelmann-e-stores plus die portokosten übernahmen. sie übernehmen das porto. einige wochen später kam dann das gerät wieder zurück mit einem schreiben, daß die rücksendezeit abgelaufen war. ich wollte es benutzten, aber es ist nicht vollständig.

erstattung

mallorca für 4 erwachsene und 2 kinder. wir hatten in 2 zimmer am rand der anlage - ausblick auf eine weiße wand. klimaanlage in einem zimmer defekt! sanitäranlagen in einem absolut desolaten zustand. und das für ein 4 sterne + hotel und zu dem preis. am zweiten tag bekamen wir ein anderes zimmer. ohne vorwarnung wurde der kühlschrank im zimmer ausgetauscht, unsere tür blieb offen stehen. nachts ist es laut, weil die leeren gläser und müll geholt werden, in der früh, weil die putzfrauen so laut sind. beim essen glaubt man, man wird zum gehen gezwungen. ã–ffnungszeiten der snack-bar werden nicht eingehalten.

erstattung

ich habe mich beim kauf einer waschmaschine für siemens entschieden. zu meinem erstaunen war bereits nach kurzer zeit am verschluss eine relativ starke abnutzung zu erkennen. der techniker bestätigte mir, dass die türe hängt auch die beschädigund der halterung, meinte jedoch, dies sei im toleranzbereich und daher sei dies kein garantiefall sondern ich müsse für die kosten aufkommen. die summe haben wir nun auch überwiesen, allerdings beim kauf des nächsten gerätes werde ich mit sicherheit darüber nachdenken wofür ich mich entscheide. wenn ich viel geld ausgebe so erwarte ich hohe qualität.

erstattung

lt internet soll es heute keine störungen geben. das überrascht mich sehr. habe heute morgen in leipzig-grünau am automaten geld eingezahlt und sofort danach am automaten direkt daneben 2 ãœberweisungen (u. a. miete 06/2018) getätigt. alle 3 belege der 2 automaten sind ausgedruckt. online sind keine meiner 3 buchungen weder vorgemerkt noch verbucht. wie kann das sein? laut google gibt es ja keine störungen.

kundenservice

ich habe übers internet einen atlantis-ring in ã–sterreich bei einem esoterik-shop in wien bei der frau k. am 26.03.2014 bestellt und habe sofort eine mail mit den kontodaten erhalten. den betrag von 31,70€ habe ich überwiesen und habe gewartet. nach zwei wochen habe ich 10 mails geschrieben und keine antwort erhalten, ob das geld da ist oder ob der ring schon unterwegs ist. nichts, bis heute habe ich nichts mehr von dem esoterik-shop gehört. ich war sogar auf meiner bank und habe mir bestätigen lassen, dass der betrag nach ã–sterreich überwiesen wurde.

erstattung

obwohl ein werkzeugkoffer wegen nichtgefgallens innerhalb der 14 tägigen rückgabezeit retourniert und die ware von dhl am 29.4.14 bei plus eingeliefert wurde, habe ich bis heute weder nachricht noch geld erhalten. bisher kam es diesbezüglich zu 4 telefonaten, jedes mal wurde ich um 48 stunden vertröstet, letztmalig am 13.5.14. mal ist mir der falsche paketaufkleber zugesandt worden, mal ist das paket fehlgeleitet worden oder aber der hersteller hat die einlieferung noch nicht bestätigt. ich werde plus jetzt schriftlich letztmalig zur rückzahlung auffordern, andernsfalls einen anwalt bzw. paypal einschalten.

erstattung

bei meiner inspektion bei einem audi vertragspartner wurde ein radlagerschaden angenommen. kein hinweis darauf, dass das über meine bestehende audi plus garantie abgedeckt ist. die reparatur sollte 540 euro kosten (mal 2, da der austausch paarweise erfolgt). ich wartete mit einem austausch. beim nächsten tãœv (ca. ein 3/4 jahr später) wurde der radlagerschaden dann bestätigt. die audi plus garantie war jetzt abgelaufen. wäre ich als kunde richtig informiert worden, hätte ich in jedem fall die radlager direkt austauschen lassen.

kundenbeschwerde

habe am montag bei billa 2 kilo gulaschfleisch gekauft. der erfolg war schrecklich. bin 72 jahre und an sich eine gute köchin, aber dises gulasch wollte nicht und nicht gelingen. das fleisch war nach 3 stunden kochzeit steinhart und nach einer weiteren kochzeit ist es gänzlich zerfallen und war trotzdem hart. der anwesende fleischhauer dürfte sich in der fleischqualität geirrt haben. so mußte ich meinen gästen ein anderes gericht herzaubern. bin sehr verärgert. ich ersuche um eine reaktion des billa teams.

stellungnahme

der akkuschrauber wird meinerseits reklamiert - da er nicht funktioniert. ich schicke ihn im schrauber montiert an makita - offizieller reklamationsweg. 17.06. erhalte ich von makita einen kostenvoranschlag für diverse reparaturen am gerät. 25.06. bitte ich per mail um zusendung des akkuschraubers mit ausgetauschten schalter. 14.07. der akkuschrauber ist wieder da - 5 wochen nach zusendung. ergebnis: ich habe einen funktionierenden akkuschrauber verschickt - der lediglich einen defekten schalter hat. ich bekomme einen defekten und demontierten akkuschrauber zurück. und dafür muss ich auch noch 26,78€ bezahlen.

erstattung

sehr geehrte damen und herren, ich habe keine lieferung erhalten - ich arbeite nicht mehr in dieser firma, außerdem wurde der firmensitz verlegt! ich habe keine rechnung erhalten, keine mahnung und jetzt eine forderung vom inkassobüro über € 100,15! bitte unbedingt die adresse für ihre lieferungen sperren! die nächste forderung von ihnen werde ich meiner rechtsfreundlichen vertretung weiterleiten!

erstattung

der verkauf lief sehr gut gegen vorkasse ab. nur was der hersteller verspricht: "brust vergrössernde wirkung" bei frauen, tritt nicht ein. daher möchte ich auf diesem wege davor warnen, dieses produkt für 55 euro zu kaufen.

erstattung

vorsicht: keine reiskostenabrechnung möglich bei hotel tonight. beim support der firma bekommt man telefonisch und schriftlich die auskunft, dass dies aktuell nicht möglich sei, sondern eine buchungsbestätigung für eine reisekostenabrechung ausreichend wäre. die firma weisst sich nicht mit adresse aus, es gibt keine umsatzsteuer id, obwohl auf der buchungsbestätigung mwst ausgewiesen ist.

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