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Nach Bestellung - sofort mehrmals storniert!
Leider erhielt ich nach mehreren Stornoversuchen (ca. 5min, die Antwort, dass die Ware bereits unterwegs sei, möchte nun, da das Paket wohl nicht mehr zu stoppen ist, schon einen Retourenschein anfordern für enence-4147003-5384618 und Bestellung enence-ck-8422708 Mit freundlichen Grüßen ****** ****** | 0 | Storno | 532 |
Kaputte pampers
Ich habe ein großes Paket Pampers Größe 5 gekauft. Und hatte drei vier kaputte pampers drin. Als wären sie vorne aufgeschnitten. Es ärgert mich , der Preis ist ja nun mal nicht der günstigste ! Udn da wir jetzt auf pampers umstellen mussten . Ärgert es mich umso mehr. | 1 | Reklamation | 223 |
Tropfen beim Transport ausgelaufen
Schlechte Verpackung, eine Flasche Redu Max ist gesplittert und ausgelaufen, die anderen Produkte sind in Ordnung. bitte um Ersatz. Danke! | 12 | Austausch | 242 |
Gerissene Kondome
Hallo liebes Durex Team, ich weiß nicht an wen ich mich da wenden soll. Vielleicht könnt Ihr mir weiterhelfen. Gestern Abend habe ich beim Rewe die Classic Variante gekauft. 3 von 5 benutzten Kondomen sind bei der Anwendung gerissen. Dies ist ziemlich ungewöhnlich. Das kenne ich von Durex nicht, da ich diese schon seit Jahren verwende. Hätte meine Freundin die Tage den Eisprung gehabt, können Sie sich vorstellen, was jetzt los wäre.... CC 1639 - ISO 4074 - 2024 - 12 - 1000988731 LG | 1 | Reklamation | 406 |
Mahnung einer Rechnung von keinerlei Bestellung
Guten Tag, ich habe am 15.10.21 Entgiftungspflaster bei nuubu.com bestellt. Am 10.11.21 bekam ich eine Mahnung für die Rechnung,die ich am 16.11.21 bezahlte in Höhe von 26,10 €. Also alles erledigt..... In der Zwischenzeit bekam ich jetzt aber schon eine zweite Mahnung in Höhe von 45,20 € für eine nie bestellte Ware eines anderen Verwendungszwecks..! Ich habe lediglich dieses eine erste,bereits bezahlte Paket bestellt und sonst nichts ! Das ärgert mich...! | 11 | Mahnung | 390 |
PANTS VON PAMPERS gr. 5
Sehr geehrte Damen und Herren Ich habe einen Karton Pants für meinen Enkel gekauft. Jetzt mußte ich feststellen, dass einige pants nicht ihrem Standart entsprechen. Sie fühlen sich teilweise hart an. Ich gehe davon aus, daß es sich um ein Produktionsfehler handelt. Da ich die Verpackung erst zuhause geöffnet habe und es auch keine Beschädigung am Karton gegeben hat. Haben Sie dafür eine Erklärung? Gekauft habe ich das Paket im kaufland in Papenburg Mit freundlich Gruß ****** ****** | 8 | Produktauskunft | 343 |
Brille passt nicht wurde mehrmals korrigiert.
Hallo, ich bin schon mehrere Jahre bei Fielmamm Kunde seid einiger Zeit bin ich überhaupt nicht mehr zufrieden . Meine neue Brille die ich vor knapp einen Jahr machen lassen hab passte noch nie richtig. Ständig habe ich hintern Ohr Druckstellen die mich belasten und sehr weh tun. In der Filiale Eisenach und Gotha (was bei mir am nächsten ist werde ich immer schnell abgefertigt in dem sie das Gestell ein bissel verbiegen was dann wiederum von der Nase rutscht. Meines Erachtens fehlt es da an Fachkompetenz. Da ich nicht Jede Woche 100km fahren kann um das Problem einigermaßen in Griff zu bekommen werde ich mich nun anderweitig umsehen müssen. Sei den sie finden eine Lösung für mein Problem. L.g Harry Walther Über den Gärten.21 98586 Trusetal | 4 | Kundenbeschwerde | 360 |
keine Antwort auf meine Retoure
Nach meiner Bestellung, bzw. nach einer Information, dass die Lieferung noch etwas dauern wird, habe ich die Bestellung storniert. Bekomme aber nach mehrmaligen Versuchen keine Antwort, bzw. eine Mahnung. ****** ****** | 6 | Rückgabe | 183 |
Keine Lieferung - Vorauszahlung wird nicht erstattet.
Sehr geehrte Damen und Herren, da Sie die Bestellung Nummer 1039193781 nicht liefern konnten, warte ich seit 28.02.2020 auf die Rückzahlung der bereits von mir bezahlten Ware. E-Mails mit Ihren Kundenservice waren leider Ergebnislos. Bitte erledigen Sie die Rückzahlung auf mein Konto umgehend. | 9 | Erstattung | 524 |
Keine Bestätigungsemail
Ich habe nach der Registrierung keine E-Mail mit dem Bestätigungs-Link bekommen. Auch im Spamordner war nichts zu finden. Nach erneuten Versuchen zur Registrierung hieß es dann die E-Mail bereits vergeben. Habe anschließend per E-Mail mein Problem geschildert und es kam nur eine allgemeine Erklärung zur Registrierung. Habe daraufhin eine Antwort-E-Mail geschrieben, dass ich mich an alle Anweisungen gehalten habe, es aber trotzdem nicht mit der Registrierung klappt. Es kam aber keine E-Mail mehr zurück. Leider gibt es keinen Telefonsupport, man wird immer auf seinen Spamordner von der automatischen Ansage verwiesen.. | 5 | Kontakt-Unterlassung | 243 |
nicht motivierte und unfreundliche Mitarbeiter
Sehr geehrte Damen und Herren , Sie sollten mal ihr Personal schulen . Die Damen und in der Filiale Saarpark-Center waren heute Abend 4.11.2021 18Uhr30 absolut nicht willig und offensichtlich nicht kompetent genug mir als potentiellen Kunden eine Brille zu verkaufen. Ich besuchte extra nach meinem Feierabend die Filiale für mir eine neu Arbeitsplatzbrille zu kaufen . Obwohl zu dieser Zeit kein weitere Kunde im Geschäft war wurde mir von dem einzigen Mitarbeiter mitgeteilt die Kollegin hätte dafür jetzt keine Zeit ! Im Geschäft war nur Sie noch eine pampige Kollegin und ihr Kollege zu sehen und keinerlei Arbeitswille! Kundenfreundlichkeit, Kompetenz und Arbeitswille sehen anders aus. Peter**** | 3 | Mitarbeiterbeschwerde | 377 |
Pampers gr 6
Hallo liebes Pampers Team ich habe wohl eine fehlerhate Packung erhalten. Die Pampers in dieser Packung fühlen sich nicht an wie sonst, die Pampers fühlen sich sehr körnig, trocken und hart an. LG ****** | 1 | Reklamation | 48 |
Annahme der Sendung verweigert!
paket wurde von DHL ungeöffnet entgegengenommen,bekomme keine Bestätigung vom Händler bekomme dadurch zahlungsmahnung für was zahlen wenn Pak.bei DHL ist! | 11 | Mahnung | 316 |
Fehlende Rücksendebestätigung an Klarna
Hallo. Ihre Ware wurde am 02.11.2021 mit "Annahme verweigert" an sie zurückgeschickt. Hierzu möchte ich wissen, ob dies bei Ihnen angekommen ist. Die Bezahlung wird mit Klarna abgewickelt,von denen ich bereits die 2. Mahnung erhalten habe. Ich bitte Sie daher, Klarna schnellstmöglich mitzuteilen, daß Sie die Ware zurückbekommen haben. Weitere Informationen siehe in "Vertrauliche Informationen" | 11 | Mahnung | 362 |
audibene zurückschicken
ich brauch das Gerät nicht | 6 | Rückgabe | 284 |
Warum soll ich doppelt bezahlen
Guten Morgen ! Habe ich schon bezahlt Warum kriege ich immer noch Abmahnung? | 11 | Mahnung | 233 |
Ich werde belästigt
Ich werde bedroht von einem ihrer Mitarbeiter.sie droht mit Regress. Ich werde Polizei und Staatsanwaltschaft über die Vorgehensweise informieren. Eine Aussage bei der Polizei habe ich mittlerweile gemacht. | 3 | Mitarbeiterbeschwerde | 427 |
seid 2 Tagen keine Meldung in o mein Paket liegt
Paket sollte vor 2 Tagen zugestellt werden, war keiner zu Hause also Packstation , leider keine Info in welcher. Medikamente werden dringend benötigt werdenr keine Lösung von Seiten Medpex. Man soll warten ob die Post sich noch meldet, statt zu sagen Medikamente werden nochmal verschickt um diese zeitnah zu bekommen, absolut unkulant und keine Hilfbereitschaft und das bei medikamenten | 5 | Kontakt-Unterlassung | 129 |
Reparatur eines Brillenbüges
An meiner Brille 6943561 ,ESCADA ESC923,0/91 ,54-17 ist ein Brillenbügel abgebrochen.Leider gibt es für dieses Gestell keinen farbig passenden Bügel mehr. Mir wurde vorgeschlagen ,dass ich entweder Bügel in einer anderen Farbe akzeptiere oder ein neues Gestell ,welches ich selber bezahlen soll. Damit bin ich so nicht einverstanden, da ich die Brille am10.09.2018 gekauft habe und auf die Brille noch Gewährleistung besteht. | 14 | Reparatur | 565 |
Durex Ultra
Sehr geehrte Damen und Herren, bei der Verwendung Ihres Produkts stellte sich nach Beendigung des Geschlechtsverkehrs heraus, dass das Kondom an der Spitze gerissen war. Sie werben mit einem Produkt, welches mehr Vergnügen durch dünneren Material an besagter Stelle verspricht. Ein Produkt welches keinen Schutz verspricht! Ich bin absolut entsetzt und fordere Entschädigung! Der Name und Ruf Ihrer Produkte ist nicht gerechtfertigt. Mit freundlichen Grüßen, ****** ****** | 9 | Erstattung | 476 |
Produkt nicht angekommen
Habe am 1. November bei Ihnen bestellt und es ist schon bezahlt, aber noch nichts bei mir angekommen. | 7 | Lieferung | 214 |
Abgelaufene Produkte
Hallo, wir haben Mitte Dezember die Deep Cleansing Foot Pads bestellt und nach Erhalt des Paketes festgestellt das alle Produkte schon seit 26.11.2021 abgelaufen sind. Wir sind derzeit nicht gewillt für soetwas die Rechnung zu begleichen. Wie lösen wir das Problem? | 1 | Reklamation | 170 |
Detox pflaster
Sehr geehrte Damen und Herren. Ich habe am 27-ste August detox Pflaster bestellt und ich habe schon bezahlt. Jetzt kommt ständig ein Email das ich eine offene Rechnung habe. Ich habe nur ein mal bestellt. Ich habe nur eine Lieferung bekommen. Bitte überprüfen diese Situation. Ich möchte nicht zweimal haben. Freundlichen Grüßen ******. | 13 | Stellungnahme | 297 |
Rechnung für nicht bestellte Ware
Sehr geehrte Damen und Herren, Sie haben mir eine Rechnung in höhe von 26,50€ geschickt obwohl ich keines ihrer Artikel bestellt und erhalten habe. Ich habe lediglich einen Artikel vorgemerkt und die Vorkasse auch nicht akzeptiert. Da ich auch keinen Artikel erhalten habe, bitte ich Sie die Rechnung zu stornieren. Mit freundlichen Grüßen Sergei ****** | 0 | Storno | 508 |
Brille drückt auf der Nase
Meine Brille hatte ich bei Apollo im TEC Erfurt anfertigen lassen. Nachdem sie auf der Nase drückt war ich noch einmal bei Apollo, die konnten mir aber im Moment nicht weiterhelfen, da sie keine anderen Nasen klammer ? hatten. Was nun ? Ich kann die Brille so nicht tragen. Ich hatte dieses Problem schon vor längerer Zeit mit einer anderen Brille, da hat mir ein privater Optiker geholfen. Ich sehe das nur nicht ein zu diesen nochmals zu gehen, da ich viel Geld für die Brille bei Apollo bezahlt habe. | 4 | Kundenbeschwerde | 49 |
Ware bestellt, aber nicht erhalten-Mahnung von Klarna erhalten.
Am 11.09.21 Ware bestellt (foot pads für 22,90 €. Habe von nuubu mehrere e-mails erhalten mit der Nachricht, dass meine Bestellung im Transit ist.Es gibt auch eine Tracking-Nummer. Zu dieser wird mir gesagt, dass sie es nicht gibt! Bis heute nichts erhalten, außer lauter Werbemails. Klarna kontaktiert, damit die Zahlungsfrist für 3 Wochen verlängert wird. Danach erhalte ich wieder von Klarna eine mail. Ich möchte meine Lieferung stornieren. Finde die ganze Sache nicht seriös. | 0 | Storno | 295 |
Storno einer Bestellung
Ich habe eine Bestellung getätigt und wollte über Klarna bezahlen, die mir dann mitteilte,dass ich 2Bestellungen getätigt habe. Darauf schrieb ich der Firma nuubu einen Widerspruch der Bestellung. Dieses wurde und wird ignoriert.Stattdessen bekomme ich dauernd Email,s in der man mir schreibt das meine Bestellung bald versandfertig ist. | 0 | Storno | 176 |
Gläser trüb.
Im Herbst 2018 habe ich eine neue Brille in der Filiale Delmenhorst gekauft. Nach circa einem Jahr wurden die Gläser trübe. In der Filiale Delmenhorst habe ich auch reklamiert , das Personal sagte falsche Pfege/Reinigung. Da bin ich nicht mit einverstanden, ich trage seit 20 Jahren Brille......... Ich erwarte eine kostenlose Erneuerung der Gläser! | 12 | Austausch | 69 |
Wo bleibt meine Brille ?
Meine bestellte und bezahlte Gleitsichtbrille ist überfällig. Seit dem 03.11.21 gibt es im Bestellstatus bzw. Sendungs Verfolgung. Bestellnummer 100488706 Bitte um Rückmeldung | 7 | Lieferung | 256 |
Qualität der Pampers und die dafür viel zu hohen Preise
Sehr geehrtes Pampers Unternehmen, hiermit reiche ich Ihnen eine Beschwerde ein. Ich suche verzweifelt nach Windel die nicht auslaufen. Gestern griff ich im Rossmann nach den Pampers Protect für die Nacht und kaufte diese für 16.99€. Ich wickel meine 2 Jährige Tochter 2-3 mal in der Nacht. Nur diese Nacht durfte ich sie einmal Wickeln und beim 2 mal so wie auch beim 3 mal bin ich in einer Urin Pfütze aufgewacht und der Body meiner Tochter war pitsche patsche nass! Ich bin über die Qualität der Windeln enttäuscht und für diesen Preis unzulässig. Ich würde mich über eine Reklamation/Kulanz sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** | 1 | Reklamation | 296 |
Inkasso ohne Zahlungserinnerung und Mahnung
Am heutigen Tag ist mir ein Schreiben des BID zugestellt worden mit einer Forderung, die ich wahrscheinlich verpennt habe. Die dort genannten Inkassokosten werden in 0,6-facher Höhe eingefordert, was nach deutscher Rechtssprechung siehe BGH Urteil vom Urteil vom 14.03.2019, 4 StR 426/18 unverhätnismäßig ist. Maximal 0,3-fach wären statthaft. Des Weiteren kann die Shop Apotheke die Zustellung der Mahnung nicht nachweisen. Eine Zahlungserinnerung per E-Mail ist auch nicht erfolgt, da es sich um eine Postbestellung ohne Angabe einer E-Mail-Adresse handelte. Selbst die Mahnspesen in Höhe von 9€ sind zu hoch angesetzt. 2 Mahnungen zu je 2,50 sind statthaft. | 11 | Mahnung | 349 |
Pumpe funktioniert nicht
Habe das oral health Center am 12.1.22 käuflich erworben, seit gestern arbeitet die Pumpe nicht mehr, der Kompressor ist am laufen, kann aber keinen Strahl herausgeben. Ich benötige einen Rücklieferschein. | 1 | Reklamation | 34 |
Defekte Creme
Eine der von mir bestellten locerylcremes ist eingeritzt und ausgelaufen.Bitte um Ersatz.DascPaket war heil. | 12 | Austausch | 526 |
Blutdruckmittel Candesartan nur 56 Stück statt 98 Stück Tabletten geliefert !
Bitte beantworten Sie meine gestrige Email. Ohne Rücksprache habe ich nur einen Teil der Tabletten bekommen. Frage: Wann liefern Sie die jeweils 42 fehlenden Tabletten von Candesartan 4mg und Candesartan 8 mg ? Bitte um Mitteilung per mail oder telefonisch Danach wird die Rechnung sofort online bezahlt Deshalb habe ich schon gestern eine Email geschickt und warte auf Antwort, da Sie leider telefonisch nicht mehr erreichbar sind. Bitte um Zusendung der Rechnung über die rezeptfreien Produkte, da diese Rechnung fehlt und die Rechnung über die rezeptpflichtigen Med. dafür doppelt ist. | 13 | Stellungnahme | 345 |
Pulsar überlagert
Bei der Onlineparafamacia Salunatur.com in Spanien einige Pulsar Bürsten gekauft,doch leider waren die sicher überlagert.Schon nach2 Wochen waren die Batterien leer. Gibt es einen Tricks,dieBatterie auszutauschen?Gruss aus Altea ps ichbin Zahnarzt und habe die Pulsar all meinen Patienten empfohlen | 8 | Produktauskunft | 425 |
Mahnung ohne Bestellung - keine Reaktion auf meine Rückfrage
Mit einem Schreiben vom 16.1.2023 erhielt ich eine Rechnugnsforderung einer angeblichen Rechnung vom 8.11.22 bei medpex. Ein Gegenstand der Rechnung wurde nicht genaue bezeichnet. Anrufe bei Ihrem Kundendienst wurden nicht angenommen, nach 3 Minuten Warteschleife wurde der Anruf von Ihnen beendet. Auf meine schriftliche Anfrage am 20.01.23 beim Kundendienst bekam ich weder eine Bestätigung noch eine Antwort. | 5 | Kontakt-Unterlassung | 265 |
Brille wird nicht repariert
Betr. Auftr. Nr:294270 vom 25.09.18 Von o.g. Brille ist ein Bügel abgebrochen. Nach Auskunft einer Mitarbeiterin ihrer Filiale in Halle/S Am Markt wurde mir mitgeteilt, dass diese Brille nicht mehr zu reparieren sei. Meiner Meinung nach kann es nicht sein, dass ein Markenprofukt (Tommy HILFIGER nach knapp 3 Jahren nicht mehr zu reparieren ist. Immerhin habe ich dafür 525,00€ bezahlt. Oder ist Apollo nur am Verkauf interessiert? Ich bitte um eine Antwort. Als enttäuschter Kunde ****** Scharf ******@arcor.de | 14 | Reparatur | 579 |
Meine Bestellte Ware noch nicht erhalten
Leider habe ich meine Bestellte Ware mit Rechnungsnummer von Klarna - siehe vertrauliche Information - noch nicht erhalten. Ich bitte um Mitteilung wann die Ware entsprechend ankommen wird. Meine Email -Aanschrift: ******-****** @t-online.de | 7 | Lieferung | 364 |
Die Oxyjet Düsen sind nach 1-2 Maliger Benutzung funktionsunfähig
Ich Habe benutze seid Jahren Oral B Zahnputzcenter der verschiedenen Modelle. Doch bin ich mit den Oxyet Düsen überhaupt noch mehr zufrieden. Nach 1-2 malignerem Benutzung funktionieren sie nicht mehr ! Heute konnte ich mit Mühe einen Satz Düsen kostenlos bei Expert in Neumünster tauschen. Aber das hat viel Überredungskunst und Geduld gekostet. Gekauft hatte ich die Düsen Anfang November! Ich hoffe, dass ich bei wiederholten Problemen mit den jetzigen Düsen anstandslos von Ihnen Ersatz erhalten werde. | 12 | Austausch | 140 |
Pampas defekt
Hallo, habe für meinen Enkel Windeln von Pampas gekauft. Es heißt, das es eine gute Qualität hat. Leider sind die Verschlüsse von mehreren Windeln so angerissen. Hoffe jetzt mal, das es nur an diesem Paket gelegen hat. Mit freundlichen Gruß ****** ****** | 1 | Reklamation | 131 |
Rechnung bekommen ohne Bestellung aufgegeben zu haben
Ich habe soeben eine Mitteilung von Klarna bekommen, dass meine Rechnung in 7 Tagen fällig ist. Ich habe in den letzten Jahren nicht über Klarna bestellt, was mich umso mehr verwundert. Die Rechnung ist von der Firma UAB Orbio World, eine Bestellung vom 16.08.2022 für ein Derila Kissen über 35,95 € zzgl. 8,95 € Versand = 44,90 € Wie kann ich das stornieren bzw. herausfinden ob die Ware an jemand anderes geliefert wurde, der einfach meinen Namen als Rechnungsadresse angegeben hat? Freundliche Grüße | 0 | Storno | 292 |
Keine Rückmeldung, keine Ware bekommen
Ich habe am 18.Okt bestellt und außer der Bestellbestätigung keine weiteren Informationen/Emails mehr bekommen. Nach einem Anruf wurde mir ein Rückruf angekündigt, der nie erfolgte. Bis heute kamen keine weiteren Informationen/Antworten trotz zweimaliger Aufforderung. | 5 | Kontakt-Unterlassung | 287 |
Bernhard Pontilli
Ich habe gestern zwei Packungen Bestellt und ich zu Spät gesehen das noch eine Packung noch dazu gekommen ist ich bitte sie sofort die Besttelung Reklamieren und die die Pflastern nicht mehr zu schicken ich bitte sie nochmals meine Abo zu kündigen und das Geld was sie schon von Play Pal Bekommen haben 24;90 und 25,90 Euro sofort zu Playpal zurück zu schicken sonst müsste ich meinen Anwalt einzuschalten und auch den Konsumentenschutz einzuschalten ich werde meine mail adresse geben ******@a1.net damit sie alles Sofort Reklamiren | 9 | Erstattung | 251 |
Nicht erhaltene Ware , aber Rechnung erhalten !
Ein Paket der Ware erhalten ,Rechnung über 42,80€ peer Überweisung getätigt . Das war am 11.Sept. 2021 . Am 07.Okt. 2021 Rechnung über 60,90 bekommen , es ist im Vorfeld keine Ware bei mir Eingegangen . | 7 | Lieferung | 498 |
Filiale Sonthofen. --- bitte nicht stören !
Donnerstag 4.juni. 10.00 Uhr : Kunde : wir hätten gerne eine -----. Empfang : haben sie einen Termin? Kunde : nein wir sind hier auf Urlaub und hätten gerne --- Empfang : ohne Termin geht hier gar nichts. Dann starten 3 ( drei Angestellte minutenlang auf einen Bildschirm um einen Termin zu finden. Es war nur ein Kunde im Shop der von einem Kollegen beraten würde. Wir haben den Shop verlassen man wollte die Damen nicht stören und hat bei Amazon eine Sonnenbrille bestellt. Grüsse K, ****** | 3 | Mitarbeiterbeschwerde | 309 |
Medikamente lagen vor der Tür
Weiß überhaupt nicht wer meine Medikamente gebraucht hat die Nachbarin hat gegen20 Uhr geklingelt hat mir gesagt dass schon lange ein Pâckchen vor der Tür liegt bin den ganzen Tag zu Hause gewesen | 7 | Lieferung | 332 |
Beschwerde über den BESUCH
Brille vor 1 Woche gekauft und dann schon defekt, ich soll doch meine Ansprüche runter schrauben,Fehler bei der Übernahme des Sehtesten bei beiden Brillen,Arrogante Art und Weise des Verkäufers | 3 | Mitarbeiterbeschwerde | 80 |
Ruecksendung Nr. 4891110, 2720325 3542596
Es ist Ware gekommen, die ich nicht bestellt habe. Ich habe alles zurückgeschickt, habe keine Lust mehr zu testen. Klarna mahnt. Die Ware ist in gerolsheim. Bitte ziehen sie ihre Forderung bei Klarna zurück. Ich bin fast 80 und der Sache nicht gewachsen, was, wie komme ich da raus. Gesundheitliche Probleme hat mir das ganze schon eingebracht. Ich kann die Zahlung nicht leisten. Die Ware muss bei ihnen sein. Mfg. E. ****** | 6 | Rückgabe | 168 |
Mahnung
Eine Mahnung erhalten ausstehende Rechnung. Kann ich nicht nachvollziehen was und wann ich bei Ihnen bestellt habe . Bitte um zeitnahe Rückmeldung | 11 | Mahnung | 515 |
ABZOCKE
Ich habe einmalig Ware bestellt und auch erhalten, dann auch bezahlt. Danach habe ich eine Mahnung von Klarna erhalten, über eine Lieferung, die ich nicht erhalten, geschweige denn bestellt habe. Nun behauptet Nuubu Ich hätte ein ein Abo abgeschlossen. | 11 | Mahnung | 246 |
Kratzer auf den Gläsern
Hallo, habe im Februar eine Brille bei Ihnen gekauft Gläser( Feinschliff und Härtung nun habe ich auf beiden Gläsern Kratzer die mich beim Sehen beeinträchtigen. Die Aussage ihrer Mitarbeiterin, das ist Pech und selbstverschuldet, sie könne mir nicht helfen. Ich bin enttäuscht von so einem miesen Service. Ich hoffe an höherer Stelle eine Lösung zu finden. Geputzt wurde/wird die Brille in dem Brillenreinigungsgerät was mir empfohlen wurde. Mit freundlichen Grüßen | 4 | Kundenbeschwerde | 368 |
Keine Lieferung erfolgt
Ich habe am 13.03.2022 eine Schachtel Entgiftungspflaster im Internet bestellt. Ich erhielt weder eine Bestätigung der Bestellung noch wurde die Ware geliefert. Allerdings erhielt ich von Klarna eine Rechnung i. H. v. 22,90€. Bitte die Angelegenheit klären, ich bezahle nichts, was ich nicht erhalten habe. Bestellnummer lt. Klarna: enence-ck-9483237 | 7 | Lieferung | 91 |
Schimmel bzw. dunkle Flecken an der Unterseite der Zahnbürste
Vorab, ich benutze Oral B. Zahnbürsten bereits seit über 20 Jahren, hatte meine Zahnbürsten auch immer über viele Jahre, deshalb kann ich mir das folgende Problem nicht wirklich erklären. Ich habe meiner Tochter vor circa 2-3 Jahren eine Oral B Junior gekauft. Obwohl sie die Zahnbürste genauso behandelt wie wir unsere auch, tauchten an der Unterseite schnell schwarze Flecken auf, die wie Schimmel aussehen. Es läßt sich nicht entfernen, sondern scheint wie IM Kunststoff zu sein. Die Flecken werden auch immer mehr, auch unterhalb vom Bürstenkopf, so dass sie jetzt nur noch mit einer Handzahnbürste putzt. Wie kann das sein? | 1 | Reklamation | 341 |
Widerruf meiner Bestellung
Ich habe am 7.9.21 eine Bestellung aufgeben und nach ungefähr einer Stunde widerrufen. Das Unternehmen teilte mir mit, dass es zu spät ist, da die Bestellung bereits unterwegs sei. Ich habe doch sicherlich 24 Stunden Zeit, eine Bestellung zu stornieren. | 0 | Storno | 574 |
Fehlerhaftes Produkt
Doppelter Auslaufschutz einseitig fehlerhaft, bzw Gummizug fehlt! Und die Super Dry fühlen sich extrem schnell feucht von außen an im Vergleich zur Premium Protection. | 1 | Reklamation | 177 |
Corona-Schnelltest 5er-Pack nicht erhalten.
Sehr geehrte Damen und vielen ich habe am 21.03.2021 über TeleClinic die Corona-Schnelltest 5er-Pack bestellt. Da stand 3 Arbeitstage Lieferzeit aber ich habe es bis jetzt nicht erhalten. Bitte um Prüfung. ****** ****** Echardinger Straße 45 81671 München Handy ****** Email:- ******@yahoo.de | 7 | Lieferung | 162 |
oral b elektrische Zahnbürste
Der Ein-und Ausschaltknopf geht extrem schwer, manchmal bekomme ich meine Zahnbürste gar nicht an. Kann ich sie reparieren lassen oder austauschen? MfG | 14 | Reparatur | 553 |
Vitamin D Test
Hallo habe eine Vitamin Test am 11.03.2020 aktiviert und noch keine Rückmeldung bekommen....ich weis durch die Corona Situation dauert alles länger. Habe auch schon eine Email geschrieben aber keine Rückmeldung erhalten, euer Versand von Produkte und Zustellung geht ja auch schnell..... Bitte um Rückmeldung | 5 | Kontakt-Unterlassung | 135 |
Start Stop Druckknopf defekt
Sehr geehrte Damen und Herren , habe am 11.12.2020 eine Oral B Zahnbürste bei Amazon gekauft leider ist der Start - Stop Druckknopf defekt. Bitte auf Kulanz um kostenlose Reparatur. Mit freundlichen Grüßen | 14 | Reparatur | 567 |
Nicht an meine genannte Adresse geliefert
Die Brille, wurde nicht an die von mir genannte Adresse geliefert, Da ich zur Zeit in der Klinik bin, hatte ich meiner Filiale mitgeteilt, dass die Brille an die genannte Klink zu senden ,anstatt wurde die Brille an meine Heimatadresse gesendet. Kein guter Service. Jetzt muss ich noch weitere Wochen warten ! Auftragsnummer 087385 Filiale 6118 | 7 | Lieferung | 117 |
Zuwenig geliefert
Rechn. Nr. ******. Kundennr. ****** Bestellt wurden 6 Tuben Voltaren. Geliefert worden sind nur 5. Wie geht es weiter? Soll ich nur 6 Tuben bezahlen oder liefert Ihr die eine nach? Euer treuer Kunde ****** ****** | 10 | Kundenservice | 155 |
Medikament defekt bei Lieferung
Orthim Silicea D12 Biochemie nach Dr. Schüßler 400 Stück. Glasbehälter war kaputt bei der Lieferung. | 1 | Reklamation | 359 |
Verzögerung ohne Ende
Meine Bestellung #2111 282 3208 4 /23.09.2022 verzögert sich ohne Ende. Wann könnte ich erwarten, dass dies endet und die Abholung möglich ist | 2 | Lieferverzug | 268 |
Lieferfrist nicht eingehalten
Ich habe für beide Kinder Halloween Kontaktlinsen bestellt mit garantierter Lieferung bis 31.10.22. heute am 31.10 erfahre ich von der Hotline, dass die Linsen noch nicht mal abgesandt wurden. Bei Händeln wie Amazon hätte es geklappt! Nie wieder Apollo Optik. Absolut unzuverlässig! | 2 | Lieferverzug | 171 |
Feuchttücher schimmeln
Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben von Anfang an Ihre Pampers Feuchttücher. Das sie mal austrocknen ok, haben wir schonmal gehabt aber heute musste ich feststellen das unsere Feuchttücher schimmeln. So etwas ekliges habe ich ja vorher noch nie gesehen. Das ist leider nicht die gewohnt Pampers Qualität | 1 | Reklamation | 124 |
Defekte elektrische Zahnbürste Oral B
Leider ist unsere elektrische Zahnbürste von Oral B schon nach sehr kurzer Zeit defekt. Zuerst musste man sie permanent laden, da ging sie noch sehr kurz und mittlerweile geht sie gar nicht mehr. Evtl kaputter Akku innen!? Bitte um zeitnahen Ersatz, unsere Tochter ist enttäuscht Die ganze Familie putzt schon jahrelang mit einer eigenen Elektr. Zahnbürste aber so was hatten wir noch nie | 12 | Austausch | 494 |
Peters Pans 5 laufen mir was täglich aus
wir benutzen schonn was 2 Jahre die pempers Pans4- 5 und wahren immer sehr zufrieden aber seit ca 7 Wochen laufen sie uns fast täglich aus ob tag oder Nacht . | 1 | Reklamation | 169 |
Windeln mangelhafte Verarbeitung
Ich habe ein Monats Packet Pamperd premium Protection in Größe 7 gekauft, soweit so gut von den 112 Windeln konnte ich 18 Stück sofort in den Müll schmeißen weil nur ein Verschluss oder garkein Verschluss vorhanden war sehr sehr schade. | 1 | Reklamation | 149 |
Keine Ware erhalten
Im März bestellt und immer noch nicht erhalten ? | 7 | Lieferung | 41 |
Keine seriozitate
Sie sind nicht seriös. Sie können das Produkt nicht innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, wenn es nicht gut ist! er spricht nicht gut. reagiert nicht auf E-Mail. Es verkauft Produkte, die nicht das darstellen, was in der Beschreibung geschrieben steht, es hat nicht die Wirkung, die es beschreibt. niemals werde ich bestellen . | 4 | Kundenbeschwerde | 134 |
Reparatur meiner Brille
Bei meiner Brille ist der rechte Bügel abgebrochen seit 04.07.2022 warte ich auf Ersatz oder eine Antwort ob es überhaupt Ersatz gibt Ich erwarte zügig eine Rückmeldung Auftrag 2946059 Filiale Duisburg | 14 | Reparatur | 556 |
Mahnung trotz Bezahlung
Ich habe meine Rechnung schon im Juni bezahlt. Ständig erhalte ich neue Mahnung zu 97231493. telefonisch ist niemand zu erreichen. Grüße ****** ****** Kundendienst Frau ****** informiert und ich dachte es wäre seit Wochen gelöst | 11 | Mahnung | 452 |
Unfreundliche Mitarbeiterinnen
Ich bin sehr zufrieden mit Apollo geh ich gerne hin | 3 | Mitarbeiterbeschwerde | 63 |
Unverträglichkeit
Nach einmaliger Anwendung der nuubu Deep Cleansing Foot pads bekam ich Atembeschwerden und hohen Puls. Da ich 3 Pakete bestellt habe und ich die Pads aber nicht mehr verwenden kann, möchte ich 2 ungeöffnete Pakete zurückschicken. Ich bitte um einen Retourenschein und neue Rechnung für 1 Paket. Ergänzend möchte ich bemerken, dass ich Asthmatikerin bin. | 6 | Rückgabe | 302 |
Kein Paket erhalten
Ich habe das erste Mal bei Nuubu bestellt und bin jetzt schon extrem enttäuscht und stinksauer! Das Paket wurde mir, nicht wie versprochen geliefert! | 7 | Lieferung | 227 |
Nuubu Pflaster angeblich geliefert niemals Paket bekommen
DPD sagt Paket geliefert, ist aber niemals angekommen DPD möchte von Nuubu die Unterlagen zur Nachforschung Bestellnr#4877315 Paketnr DPD 06215145038575 | 7 | Lieferung | 477 |
Fehler bei der verpackung
Ich habe bei Ihnen 50 Pflaster gekauft 5x10 st mit jeweils 2 st. In dem plastikbeutel. In 2 Packungen waren jedoch nur 8 Stück anstatt 10st drin fi de ich bei de preis nicht in ordnung. Erbitte ihre Stellungnahme. Danke Mfg H.****** | 13 | Stellungnahme | 195 |
Zu späte Lieferung
Die Bestellung AT-30397763 wurde im Hinblick auf einen Urlaub getätigt,den wir heute antreten. Bis heute erfolgte keine Zustellung, inzwischen sind 6 Tage vergangen. Daher storniere ich die Bestellung mir sofortiger Wirkung. | 0 | Storno | 580 |
Tshirt wurde Falsch bedruckt.
Das Pampers Tshirt ist mit Falschen Angaben bezüglich des Gewichts und der Größe bedruckt worden. | 1 | Reklamation | 285 |
Nubuu Pflaster
habe 2 mal Nubuu Pflaster bestellt und 14,95€ bezahlt, jetzt ist eine Mahnung gekommen die viel mehr ausmacht 43,91€ und habe bei Klarna erfahren das ich ein Abo habe und ich aber nichts davon weiß. Es sind auch keine weitere Pflaster geliefert worden. Ich möchte nun schnellstens dieses Abo kündigen und auch die Mahnung nicht bezahlen. Lg ****** | 11 | Mahnung | 66 |
Beschreibung der Anwendung in Englisch !
Habe das Produkt erhalten, die Anwendung ist leider nur in englisch. Wenn man nach Deutschland verkauft sollte auch in deutsch draufstehen wie es angewendet wird ! Außerdem ist das Porto zu hoch, es könnte als Brief verschickt werden. | 4 | Kundenbeschwerde | 405 |
Bestellung von Nuubu nicht angenommen
Hallo, ich habe Bestellungen nicht erhalten und möchte sie auch nicht. Leider hat mir Klarna dafür zwei Rechnungen per Mail gesand? Die Lieferungen sind nie angekommen und ich möchte auch keine Mahnungen von Klarna dafür? Bitte klären was das soll? MfG | 7 | Lieferung | 356 |
Lieferzeit für meine Bestellung
ich habe am 04.09.2022 bei UAB BeWell EU mit der Best.Nr. enence -ck- 118008235 1x 10Entgiftungsplaster bestellt. Bezahlt wurde im voraus durch KLRNA. Lieferung oder Auftragsbestätigung habe ich bis dato 13.09.2022 nicht erhalten. Wo bleibt die Lieferung | 2 | Lieferverzug | 76 |
Pampers läufen ständig aus
Hallo....und zwar muss ich meine Tochter ständig umziehen weil die pampers einfach nicht halten. Sehr enttäuschend! Lg | 1 | Reklamation | 462 |
Pampers 4
Hallo Wir sind Eltern von Zwillinge Romeo und Emilio Von Geburt wurde pempas benutzt. Wir waren sehr zufrieden bis die große 3 und haben echt nie Probleme gehabt und in Bekanntenkreis haben wir immer das beste über pampers erzählt. Jetzt sind wir bei große 4 und seit 10 Tage jedes mall wenn die jungs pissen nach eine minute kommt die " waser" raus und macht bedwesche bodi und alles nass. Dan muss alles getauscht werden. Wir haben es beobachten 2 Tage lang. Und haben fest gestellt das da was schief ist. Also normalerweise sollte es mindestens 2 Stunden halten. aber die was wir gekauft haben macht nach 5 Minuten alles nass. Bitte um Hilfe die Pampers sind nicht billig. Danke in voraus ****** und Brajany | 1 | Reklamation | 394 |
BÜRSTEN LÖSEN SICH!
Bei der aktuellen Oral-B Zahnbürsten finden sich nach benutzen einzelne Borsten der Bürste im Mund. Das ist bei dem Produkt sehr ungewöhnlich, da ich dieses Produkt schon sehr lange benutzte. Hat sich etwas an der Produktion geändert? | 8 | Produktauskunft | 56 |
PAMPERS LAUFEN AUS
Hallo Und zwar ist mein sohn 7 Monate alt und trägt Pampers gr 3 eigentlich immer die Premium protection da sie aber ausverkauft waren musste ich die originalen kaufen und ich bin so enttäuscht mein kleiner ist ständig nass das geht garnicht und ich habe auch noch 2 grosse Pakete gekauft ich bin sehr enttäuscht. Es wäre schön wenn das Problem gelöst werden kann. | 4 | Kundenbeschwerde | 248 |
Windeln riechen sehr streng
Hallo liebes Pampers-Team, ich bin seit 9 Wochen Mama und habe am Anfang Pampers Protection benutzt und eine große 240 Stück Packung bei DM bestellt - bis ich mit Erschrecken (weil ich zufällig meine Nase in eine frische Windel gesteckt habe feststellen musste, dass die Windeln (alle sehr nach Chemie riecht. Ich mache mir hier große sorgen um die zarte Babyhaut meiner Tocher. Ich habe nun Öko und Bio Windeln getestet und die riechen nicht so streng. Ist das denn normal bei euch`? Mir freundlichem Gruß ****** ****** | 1 | Reklamation | 426 |
Keine Lieferung
Ich habe eine Mahnung über klarna bekommen, aber keine Lieferung bekommen. Schon mehrmals Händler bescheid gegeben. Leider wie die anderen Beschwerden gibt es keine Möglichkeit Kontakt aufzunehmen. Ware wird aucv nicht mehr benötigt. Aber Rechnung von Klara besteht! Bitte um Klärung endlich! | 7 | Lieferung | 235 |
Produkt hat einen Riss
Das Gesichtsgel von la roche Posaay ist leider ein einer Stelle eingerissen und im Paket ausgelaufen. | 1 | Reklamation | 555 |
Falsche Bestellung aufgegeben
Sehr geehrte Damen u Herren, bitte beachten Sie: Bestellnummer: enence-4459511-5797795 Ich bitte Sie, diese Bestellung zu annullieren, habe falsch bestellt. Ich bitte Sie um Bestätigung. Freundliche Grüße Edy ****** ****** ****** A 3902 Kleinpoppen 13 +43 650 860 4351 ******@echsi.at | 0 | Storno | 347 |
Kaputte Windel
Hallo, Ich wollte meinem Sohn die Windel anziehen und dann riss der Verschluss ab. Baby dry Größe 4 | 1 | Reklamation | 154 |
Lieferung nicht erhalten
Seit über eine Woche hängt meine Bestellung in Krefeld fest, von Shop-Apotheke gibt es nur die automatische Antwort, dass sie bei DHL nachfragen. Widerruf der Bestellung wird nicht beantwortet! Meine letzte Bestellung bei Shop-Apotheke! | 7 | Lieferung | 495 |
Bestellung am Ende mit Trick aufgestockt danach Storniert
Am ende meiner Bestellung habe ich einen falschen klick gemacht und nun wurde doppelt bestellt. Dies habe ich 10min nach der Bestellung per email gleich storniert. Keine Antwort. Komplette Ware erhalten, wollte Sie zurücksenden wieder Email geschrieben ohne klare Antwort. Bei klarna Zahlung der 2 Bestellung verweigert. Nun Email erhalten , darin kein Wort von meiner Reklamation. Habe geantwortet das ich die gesamte Bestellung Storniere und ich auf den Stress keine Lust habe. Habe ein Retour Etikett angefordert. Bis heute mal wieder keine Antwort. | 0 | Storno | 280 |
Undichte Pampers
Hallo liebes Pampers Team, leider ist mir das jetzt schon öfters passiert das wenn mein kleiner morgens wach wird, das sein Komplettes Body durchnässtet ist obwohl noch so viel Platz in der Pampers ist. Die Pampers ist auf gar keinen Fall zu klein wir benutzen die Größe 6. Falls es jetzt noch öfters vorkommen sollte bin ich gezwungen leider die Pampers zu wechseln. Da es mir sehr wichtig ist das mein kleiner einen schönen ruhig schaff hat und nicht einen nassen : ( | 1 | Reklamation | 370 |
Windel öffnet sich von selbst
Sehr geehrte Damen und Herren, unser Sohn (18 Monate trägt nachts immer eine Pampers Baby dry Windel. Leider ist nun schon zwei mal der Verschluss der Pampers von allein wieder aufgegangen, obwohl wir die Windel wie immer ordentlich geschlossen haben. Heute Morgen war dann leider sogar sein „großes Geschäft“ im Schlafanzug und nicht in der Windel. Das finde ich sehr enttäuschend, da wir ihm extra nachts die etwas teureren Windeln anziehen damit nicht aufgeht oder ausläuft. Auch die Windelgröße stimmt noch, das habe ich schon geprüft. Der Verschluss hält einfach nicht fest genug zu. Wir werden wohl auf eine andere Marke umsteigen müssen. Viele Grüße | 1 | Reklamation | 142 |
Lieferung
Ich habe bei Ihnen ein Pflaster bestellt - Best.Nr. enence-ck-8583939 - Von Klarna habe ich bereits eine Rechnung erhalten mit Zahlunsziel: 18.2.22 WSann werden Sie .liefern? Ohne Lieferung werde ich nicht bezahlen. Erbitte Antwort. mfg ****** Ösz Szabo E-Maikl ******@t-online.de | 7 | Lieferung | 430 |
Stornierung zu Bestellnr: enence-2828272-3680066
Hallo Händler, ich soll für o.g. Bestellnummer Geld bezahlen habe aber meine Bestellung bereits erhalten und bezahlt. Deshalb bitte ich um schnellstmögliche Stornierung der o.g. Bestellung und angeblichen Rechnung, die ich auch nicht erhalten habe. Mit freundlichem Gruß ****** | 0 | Storno | 0 |
Wo bleibt die Ware.
Ich habe am 9.11. 2021 eine Bestellung für nuubu Pflaster aufgegeben und den Betrag von 66,80 zeitgleich zum 9.11. beglichen. Per Bild vom Kontoauszug kann ich es belegen. Nun ist die Frage wo meine Ware bleibt?! Es wird die Option Vorkasse vereinbart und dann erhält man keine Ware! Wäre es nicht besser die Rechnung mit der Ware zu erhalten. In dem Falle ist das mein Verbesserungsvorschlag für ihr Unternehmen! Ich bitte um schnellstmögliche Bearbeitung (Antwort auf diese Mailund Versendung der Ware an mich . Rechtliche Schritte behalte ich mir vor! Mit (nochfreundlichen Grüßen ****** ******! | 7 | Lieferung | 73 |
Warte seit Wochen auf Rückerstattung von 42,40 €
Aus Versehen habe ich den Betrag von 42,40€ an Ihre Firma bezahlt, obwohl Pay Pal für mich in Vorkasse getreten war . Auf wiederholte E-Mails habe ich von Ihnen die Rückerstattung nicht bekommen. Leider kann ich diese Geschäftspraktiken nicht akzeptieren und von weiteren Bestellungen Abstand nehmen. | 9 | Erstattung | 276 |