fathyshalab/reklamation24_medizin-gesundheit-pflege

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Rechnung bekommen ohne Bestellung aufgegeben zu haben Ich habe soeben eine Mitteilung von Klarna bekommen, dass meine Rechnung in 7 Tagen fällig ist. Ich habe in den letzten Jahren nicht über Klarna bestellt, was mich umso mehr verwundert. Die Rechnung ist von der Firma UAB Orbio World, eine Bestellung vom 16.08.2022 für ein Derila Kissen über 35,95 € zzgl. 8,95 € Versand = 44,90 € Wie kann ich das stornieren bzw. herausfinden ob die Ware an jemand anderes geliefert wurde, der einfach meinen Namen als Rechnungsadresse angegeben hat? Freundliche Grüße	0	Storno	108
Keine Lieferung erhalten Am 21.8. Wurde bestellt bis heute keinen Liefereingang. Aber Mahnungen ohne Ende. Bitte um Klärung schnellstmöglich. R.******	7	Lieferung	482
Brillengestell defekt Hallo, ich habe 2017 eine neue Brille von Apollo bekommen. Ich war von dem Design und Komfort begeistert. Sehr guter Tragekomfort und ein guter Preis. Doch nun zu den unangenehmen Details. Letztes Jahr ( 2019 wies mein Brillengestell schon starke Abnutzungserscheinungen auf, da wurde mir das Gestell auf Kulanz ausgetauscht. Vielen dank dafür erstmal. Doch jetzt ein knappes Jahr später ist das neue Gestell an der Haltestelle vom Brillenglas gebrochen( vmtl. Ermüdungsbruch. Jetzt kann mir leider das Gestell nicht nochmal auf Kulanz getauscht werden, obwohl das Gestell erst ein knappes Jahr alt ist, da das Bezugsdatum der Brille entscheidend ist. Sehr Schade, bin schon sehr viele Jahre Apollo Kunde und war immer von der Qualität und vom Service begeistert.	4	Kundenbeschwerde	369
Läuft aus dem pampers Hiermit wollte ich Ihnen mitteilen das wir seit Dezember pampers kaufen für unseren Zwillinge aber immer wieder läuft alles aus dem pampers raus aus der Seite hinten so das sogar das die body hinten besudelt wird, wir dachten das wir vielleicht falsch die pampers angemacht aber immer wieder kam es dazu es nicht hält was auch drauf steht oder was in der Werbung erzählt wird, wenn wir schon Unsummen von Geld für das Produkt bezahlen will erwarte ich Qualität, es ist wirklich enttäuschend. Mfg Familie ******	1	Reklamation	300
Sehtestkosten nicht angegeben Sehr geehrte Damen und Herren, heute habe ich mein Vater zu ihnen in ein Geschäft geschickt für einen Sehtest, der laut ihrer Angaben im Internet nicht verbunden mit einem brillenkauf stattfinden muss und einzeln auch gratis zu machen seie .Ich staunte nicht schlecht das man plötzlich 30€ dafür verlangte oder einen Brillenkauf tätigen sollte. Alle anderen Optiker auf dem Markt haben dieses deutlich auf ihren Internet Seiten ausgeschrieben . Ich bin sehr enttäuscht den eigentlich bin ich bisher mit ihren Leistungen sehr zufrieden gewesen . Mit freundlichen Grüßen **** ****	4	Kundenbeschwerde	241
Achtung Anzocke!Medikamente aus Griechenland erhalten- arglistige Preis Täuschung Leider habe ich Medikamente ohne vorherige Absprache aus Griechenland erhalten. Auf meine Beschwerden wird nicht reagiert, ein retournieren aufgrund von fehlenden Etikett nicht möglich. Inkompetente Service Mitarbeiter. Hotline meldet sich nicht zurück. Auf der HomePage steht seit über einer Woche der Preis von 10,00 € berechnet werden aber 168€ obwohl ich vorher von der Hotline den Preis von 10€ bestätigt bekommen habe. Nach dem die Mitarbeiterin diesen gravierenden Fehler zugab, wurde es immer noch nicht verbessert. Das ist mit Absicht den Kunden in die Irre führen. Nie wieder diese unzuverlässige und unprofessionelle angebliche Apotheke ohne kompetente Berater!	4	Kundenbeschwerde	85
Mahnung ohne Bestellung Heute am 20.01.2023 eine Mahnung erhalten über einen Betrag von 39, 99.- Euro. Es ist mir nicht ersichtlich um was es sich handeln soll. Ich tippe auf Betrug? Adresse ist richtig allerdings die Anrede falsch.	11	Mahnung	267
Defektes Produkt Sehr geehrte Damen und Herren, Cetaphil Feuchtigkeitslotion kam beschädigt an! Ich bitte um Ersatz! Mit freundlichen Grüßen L. ******	12	Austausch	558
Zahlung **** **** ist meine Name. Ich habe nicht bestellt (enence-ck.1785209und auch nicht erhalten. Warum soll ich betrag bezahlen.	10	Kundenservice	55
am 18.12.2020 bestellt bis jetzt noch keine lieferung habe am 18.12.20 medikamente bestellt und bis zum 29.12.20 noch keine medikamente erhalten es kann nicht sein das man 14 tage auf die ware warten muss und das zum wiederholten mal	2	Lieferverzug	299
2 Doppel Packung Pampers 5 mit zahlreichen Defekten Pampers ! Ich habe die 2 Packung Pampers Baby-dry 5 mit zahlreichen Defekten Windeln. An den Enden zum verschließen, reißt ein Stück ab , sodass die Windel sich nicht verschließen lässt	1	Reklamation	398
Warte seit Wochen auf Rücksendeetikett für defektes Produkt Nach unzähligen erfolglosen Versuchen, jemanden bei der Service-Hotline zu erreichen sowie drei Emails (am 4.04., 11.04. und 24.04.19 an service@docmorris.de bisher kein Rücksendeetikett für defektes Produkt aus einer Lieferung am 2.04.19 erhalten. Am 25.04. fragte ein Mitarbeiter per Mail nach dem Grund der Rücksendung, obwohl dieser natürlich in den Emails angeben war. Einzige Reaktion von Seiten DocMorris: Mahnungen am 23.04 und 15.05.19	6	Rückgabe	501
Sonnenbrille kostenlos Sehr geehrtes Apollo Team Muss jetzt mal an Sie schreiben Ihr Werbung ( Fernsehen Schaufenster usw. wenn Sie eine Brille ab 100€ kaufen bekommen Sie eine Sonnenbrille dazu! Ist eine kleine Verarschung habe eine Brille für 650€ gekauft und sollte für die Sonnenbrille (laut Werbung umsonst 280€ bezahlen! Fühlte mich bisschen verar....	4	Kundenbeschwerde	180
Auslaufen trotz Auslaufschutz Sehr geehrte Damen und Herren, Trotz dem beworbenen Auslaufschutz von 12 Stunden ist meine kleine Tochter in der Nacht innerhalb von 6-7 Stunden ausgelaufen. Die Pampers wurde korrekt angelegt und alle Bündchen haben richtig gesessen. Außerdem möchte ich beanstanden das in einer Packung von 32 Windeln immer 3-4 Windeln in der Packung sind wo die Klebestreifen nicht Haften.	1	Reklamation	473
mahnung von klarna hallo ich habe eine mahnung von klarna erhalten obwohl ich den betrag von 17,95 bereits am 09.08.2021 überwiesen habe auf das konto DE1376070012050015400	11	Mahnung	531
Ablehnung von Storno, obwohl keine Leistung erbracht werden muss Habe für mich und meine Frau jeweils einen Antgen-Test wegen eines Fluges,der im März 2022 stattfinden sollte gebucht und bezahlt. Da wir den Flug nicht antreten können, habe ich versucht, zu stornieren. Stornierung wurde abgelehnt mit dem Hinweis auf Verstreichen der 14-tägigen Widerrufsfrist. Centogene muss keine Leistung erbringen und lehnt dennoch Storno ab für Tests, die erst in 4 Monaten stattfinden sollten.	0	Storno	88
Fußpflaster - Bestellung Ich habe - lt. Klarna Rechnung am 03.03.20222- wurden die bestellten Fußpflaster berechnet. Bis heute, trotz Reklamation vor ca. 2 Wochen, habe ich weder die Fußpflaster noch eine entsprechende Information erhalten. Sollte bis zum 25.05.2022 keine Nachricht bzw. Lieferung erfolgen so sehe ich die Bestellung als storniert an.	1	Reklamation	371
Mahnungen Ich habe 2x2 Schachteln Entgiftungspflaster bestellt. BestNr. 6482663540439. Ich habe irrtümlich 2x 42,80 Euro bezahlt. Der zuviel bezahlte Betrag wurde zurückerstattet. Nun bekomme ich schon zum zweiten Mal eine Mahnung . Ich habe auch keinen Lieferschein o.ä. bekommen, nur die Information von Klarna 42,80 zu bezahlen. Ich habe auch festgestellt , daß verschiedene Nummern: Verwendungszweck angegeben wurde. Ich bitte um Klärung!	11	Mahnung	348
Shopapotheke Leider dauert es viele zu lange um die Medicamenten geliefert zu kriegen von der Shopapotheke. Würde da nicht nochmal was bestellen. Habe am donnerstag die Recepte eingeschickt aber bis jetzt noch immer nicht unterwegs. In der Apotheke hatte ich die direkt abholen können.	7	Lieferung	333
Versicherungssumme kann nicht eingelöst werden! Hatte eine Versicherung bei Fielmann, die ich letztes Jahr gekündigt habe! Dort waren noch um die 80 Euro drauf, die ich noch nicht mit Fielmann verrechnet habe! Letztes Jahr ist mein Partner tödlich verunglückt und ich bin von NRW nach Salzwedel gezogen, wo ich mir heute eine neue Brille aussuchen wollte, und meine Versicherungssumme damit verrechnen lassen wollte! Da wurde mir schroff gesagt, Fielmann sei kein Sparkonto! Bin sehr enttäuscht und möchte das sie dazu Stellung nehmen! Gruss **** ****	4	Kundenbeschwerde	186
Dreck in der Windel Sehr geehrte Damen und Herren, Als ich gestern Abend meinen Zwillingen die Pampers wechseln wollte und eine frische Windel aus der Verpackung holte, war in der zusammengefaltenen Windel Dreck drin. Sieht aus wie ein verteocknetes Silberfischchen. Dies war sehr ekelhaft und ich bin froh, dass ich es noch gesehen haben.	1	Reklamation	529
Fast 4. Wochen und Brille noch nicht fertig! Hallo habe meine neue Brille an 17.11.22 gekauft und bestellt. Am 30.11.22 wollte ich sie abholen und musste feststellen das die Brille schief zusammen gebaut war. Man sagte mir die Brille müsste neu bearbeitet werden da die Bohrungen in den Gläsern falsch seien. Bis zum heutigen Tag 14.12. 22 habe ich meine Brille nicht bekommen!	4	Kundenbeschwerde	86
Brille gebrochen Im Dezember 2021 kaufte ich mir bei Apollo in Bühl eine neue Brille. Diese brachte ich direkt zu Apollo um mir die Schrauben festdrehen zu lassen. Genau eine Woche später beim putzen zerbrach diese Brille an dieser Schraube die man fest gedreht hatte. Nun wollte ich diese Brille reparieren lassen und der Optiker sagt mir ich müsste 250 € bezahlen da ich keine Versicherung abgeschlossen habe. Eigentlich gehe ich davon aus dass eine Brille zwei Jahre Garantie mindestens hat. Es ist eine Rahmenlose Brille wo das Gestell 200 € kostet. Also das kann es ja wohl nicht sein. Ich bin so sauer darüber das ich Apollo weder weiter empfehlen werde noch das ich dort nur noch ein Fuß über die Schwelle mache.	4	Kundenbeschwerde	132
Kräuterblut Floradix mit Eisen Liebe Mitarbeiter der Shop Apotheke, das Paket war nicht beschädigt, aber leider war eine Flasche geöffnet und ist zum Teil ausgelaufen. Der Deckel war nur locker drauf. Somit muss ich sie vollends ausleeren. Sonst war ich immer mit der Lieferung sehr zufrieden und ich möchte Sie hiermit bitten mir diese zu ersetzen. Mit freundlichen Grüßen und vielen Dank	12	Austausch	220
Produktionsfehker Bei meiner kürzlich gekauften Maxi-Packung Pampers Baby-Dry Pants Größe 4 reißt der linke Seitenstreifen bereits beim vorsichtigen anziehen sehr leicht durch, wodurch die Windel sofort unbrauchbar wird. Die Chargennummer: 22074499XX 79 22:08 26/07/22 MADE in Germany E	1	Reklamation	396
Pampers läuft aus Guten Tag, ich habe vor 8 Jahren schon die Pampers verwendet bei meinen Sohn, und nun auch wieder bei meinen 2 Sohn. leider muss ich feststellen, das die Qualität dermaßen nachgelassen hat. Die Windel versprechen nicht das was man sich wünscht. Sie laufen aus und das ganze Bett samt Kind ist durchnässt. Es handelt sich um die Pampers Gr 5 baby dry Schade!	1	Reklamation	513
Ware zurückgesandt, darum zahle ich die Rechnung nicht Ich habe ein Produkt bestellt. Dies wurde mir erst nach mehr als 2 Monaten geliefert. Viel zu spät für meine Bedürfnisse. Habe das Produkt zurückgeschickt, erhalte trotzdem immer Rechnungen und Mahnungen	6	Rückgabe	542
Nicht erhalten Die Bestellung wurde lt. pdp in einem Mehrparteienhaus offen abgestellt. Ich habe das Paket nicht erhalten. Eine diesbezügliche Meldung erging schriftlich an Klarna. Nach Rücksprache mit der Lieferfirma ist Ihre Firma dafür verantwortlich. Ich versuche dringend um Klärung und Rechnungsstorno, sowie Stellungnahme **** ****	13	Stellungnahme	519
Läd nicht Guten Tag, zu Weihnachten 2020 habe ich meine neue geniale Zahnbürste geschenkt bekommen. Schnell wurde ich begeisterte Nutzer. Auch mein Zahnarzt ist vom Ergebnis begeistert. Nun aber nach nur 21 Monaten kann ich die Bürste nicht mehr laden. Das Ladegerät ist ganz, denn die Bürste von meinem Mann wird noch geladen. Es kann nicht sein dass so ein teures Gerät nach so kurzer Zeit kaputt ist.. ich bitte um eine kulante Lösung zum Austausch des Gerätes. Vielen Dank mit freundlichem Gruß -**** **. Sie erreichen mich unter 0174/ 1979648 oder per Mail an: ****@web.de	12	Austausch	573
Windeln halten nicht was versprochen ist Wir haben ein Problem unser Kind hat die Größe 4 von Pampers und ist morgens ständig nass bis in den Rücken, wo doch in der Werbung heißt bis zu 12 Stunden trocken, woran kann das liegen. Mit freundlichen Grüßen	1	Reklamation	229
Nichts bestellt, aber eine Mahnung erhalten Habe heute am 19.01.2023 Post von Medpex erhalten. Ich soll im letzten Monat bei denen was bestellt haben. Zuletzt habe ich im April 2020 was bei Medpex bestellt und die Rechnung wurde per Lastschrift beglichen. Dann wurde auch noch eine falsche Kundennummer angegeben, die aber nicht meine ist. Iich werde das definitiv nicht bezahlen. Da könnt ihr noch so mit Mahnungen drohen. Kommt nochmal ein Brief, gehe ich auch zu meinem Anwalt. Was ihr da macht ist Betrug und Abzocke. Finger weg von dieser Online Apotheke!	11	Mahnung	42
Gleitgel mangelhaft Hallo...habe vor ein paar Tagen Durex Play Feel Gleitgel gekauft und es war teilweise eingetrocknet bzw. ausgetrocknet...kaufe das Gleitgel öfters und war bis jetzt immer zufrieden, bis auf dieses Mal... Würde mich sehr freuen, wenn Sie mir kulanter Weise ein Neues bzw. Ersatz zuschicken könnten. MfG **** ** Meine Adresse lautet: ** **** Robert-Koch-Straße 46 98693 Ilmenau	12	Austausch	60
Rücksendung WIR habe zwei Geräte bestellt, aber leider komme wir ohne Handy damit nicht zurecht. Dies wurde in der Werbung nicht mitgeteilt. Wir sind beide schon lange Rentner und hatten uns dies einfach vorgestellt, Deshalb haben wir es auch bestellt, aber ohne einem Handy geht es gar nicht. Wir möchten von unserem Rücktrittsrecht Gebrauch machen, aber erhalten nicht einmal nach Anfrage einen Rückschein, geschweige eine Adresse für die Rücksendung. Das ist doch nicht normal, wir wissen nicht mehr was wir machen sollen. Werden aber von Klarna wegen der Bezahlung angemahnt. **** **** aus München	6	Rückgabe	45
Loch in Windeln Ich habe jetzt zum 2 mal eine Großpackung Pampers Premium Protection Pants Nr 6 wo die Naht nicht richtig verschweißt ist, was zufolge hat das an der Seite bei jeder Pampers ein Loch ist. Dieses führt zum auslaufen. Bei dem Preis ist das sehr ärgerlich wenn ich sie nicht nutzen kann.	1	Reklamation	1
lesebrille-anfertigen -nein nur fertige gestelle hallo, wir waren gegen 14.15.uhr in neustadtcenter in halle -neustadt. erst macht die mitarberin so als wenn sie keinen sieht.dann endlich tür wird auf geschlossen-ja sie wünschen-antwort -wir hatten ein mundschutz. auf die frage -wir möchten eine lesebrille -kam prompt und undfreundlich die aussage-ja nur fertige aus den ständer(die bekomme ich auch an jeder tankstelle und aldi tür zu. dann soll man den laden zu lassen und das personal in kurzarbeit schicken. so blöd kann man doch nicht sein? also auf zum markt in halle.-und hier mit maske super beratung .nach eine stunde raus. lesebrille-gleitsichtbrille und sonnenbrille . für die filiale in neustadt sollte sich die geschäftführung was ein fallen lassen. die sind uns als jahrelanger kunde los mfg	3	Mitarbeiterbeschwerde	156
Reparatur Offerten Brille nach Sturz beschädigt. Fielmann Geschäft in Solothurn Schweiz. Erste Reparatur Offerte vor 3 Wochen Fr.350.- Zweite Reparatur Offerte Heute Morgen Fr.610.- Wie ist so ein Preisunterschied bei der gleichen Brille und in der Garantie möglich?	14	Reparatur	545
GARANTIE BLIND warum muss ich nach verlust meiner brille trotz garantie die gleiche summe für die neue brille bezahlen ? warum muss ich , obwohl mein rechtes auge blind ist den vollen preis für 2 gläser bezahlen ? Ich bitte um eine schrifliche rückantwort zu beiden fragen.	13	Stellungnahme	210
Nicht erhaltene,aber bezahlte Fußentgiftungspflaster Am 7. Oktober 2021 habe ich die Fußentgiftungspflaster bestellt. Ich bekam auch einen Abholschein von der Post. Leider war die Ware aber bereits zurückgeschickt. Vergeblich wartete ich auf eine erneute Zusendung. Daher bitte ich Sie heute dringend mir die bestellten und bezahlten Pflaster umgehend zu senden mit der genauen Angabe,wann das Päckchen abgeholt werden kann. Hochachtungsvoll **** **** Brucknerstr.33 77654 Offfenburg	7	Lieferung	133
Pampers hält nicht was sie verspricht Ich benutze die Marke pampers von Anfang an mein Sohn ist jetzt 15 Monate alt ich war immer sehr zufrieden doch die letzten Wochen ist er nachts immer ausgelaufen... dann habe ich die Nacht pampers gekauft uns siehe heute morgen wieder ausgelaufen. Ich habe sogar schon eine Größe größer ausprobiert doch leider kein unterschied benutze größe 5 baby dry	1	Reklamation	164
Die Klettverschlüsse reißen ab Hallo die Klettverschlüsse Reißen an den seiten ab , meistens nur die linke seite. Die lassen den halt Nach und Reisen in der Nacht bemerke ich es natürlich nicht und mein kleiner wird nass . er trägt Größe 8 bei 17 kilo	1	Reklamation	358
Kein Testergebnis Sehr geehrte Damen und Herren, ich warte seit Wochen auf das Testergebnis. Bei schriftlicher Nachfrage beim Kundendienst, bekomme ich keine Antwort.Ich bitte um Klärung. MfG **** ****	13	Stellungnahme	325
1 Bestellung erhalten, diese bezahlt per Übws.an KLARNA Bank Trotz fristgerechter Bezahlung lfd. den ganzen Jänner2022 über Verzugsgebühren und deren Einmahnungen zusätzlich 4 Pakete € 42,80 verrechnet - nie erhalten wie: siehe Artikel in Zeitschrift KOBSUMENT 02/2022	7	Lieferung	261
Lieferung nicht vollständig Ich hab 3 Packungen von nuubu entgiftungspflaster gekauft, zu erst stand kostenlose Lieferung wurde aber 4.95euro Versand angerechnet. Dan in erste Verpackung wo ich aufgemacht habe wäre statt 10st , 8st wie das passieren könnte in einem abgeslosene Verpackung, habe gleich die negste aufgemacht waen die 10 st wie beschrieben. Hab versucht das zukleren nach dem ausfüllen von vorgedruktem Formular hab versucht das anzuschicken hat nicht geklappt warum auch immer.	7	Lieferung	105
Bestellung trotz Anpassung nicht geliefert Sehr geehrte Damen und Herren, Meine Bestellung vom 28.02.2020 wurde nicht geliefert. Damals stand noch alles als lieferbar. Mittlerweile wurde im Juni die Bestellung auf andere sofort lieferbare Artikel geändert. Bisher ist weder eine Bestellung angekommen, noch wurde auf meine Beschwerde per E-Mail vom 10.07.2020 eingegangen. Ich empfinde dies als Täuschung, der Betrag wurde im Februar sofort per Paypal eingezogen, aber Ware wurde nie geliefert.	7	Lieferung	104
Leere Kondompackung Hallo liebes Durex Team, uns ist beim nachzählen, der Kondome ein wiederholtes Problem aufgefallen. Es fehlt wieder in einer einzelnen Kondompackung das Kondom. Außerdem sind aus dieser Packung zwei Kondome gerissen. Bei dem Bild ist die volle Kondompackung links und die leere Kondompackung rechts. Liebe Grüße.	1	Reklamation	431
Pampers Verschluss mehrmals Defekt Hallo, wir mussten jetzt mehrmals festellen, dass die Windel am Verschluss abreißt. Dachten am Anfang machen wir den Fehler - aber es ist nicht so! Ich bitte um Kontakt. VG ******	10	Kundenservice	50
Ware nicht erhalten, aber Rechnung wird über Klarna angemahnt. Siehe oben.	11	Mahnung	234
Kontaktlinsen grün vor 1 Monat bestellt Sehr geehrte Damen und Herren Vor 1 Monat habe ich 2x Kontaktlinsen in grün bestellt die ich gelegentlich bestelle bis vor 1 Monat habe ich die Linsen in 2 bis 3 Tagen bekommen aber diesmal habe ich sie gar nicht bekommen bin sogar hingegangen um zu fragen ob sie da sind ohne Benachrichtigung es wurde mir gesagt das es noch kommt leider bestelle ich die Linsen immer bei Fielmann und möchte weiterhin auch erhalten können warte immer noch auf meine Kontaktlinsen Fielmann Filiale in 73430 Aalen Kunde **** **** Hegelstrasse150 73431 Aalen	7	Lieferung	166
Beschädigung Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe heute meine Bestellung erhalten. Die Verpackung der Creme war derart beschädigt /aufgerissen, dass ich darüber nicht hinwegsehen möchte. Die Creme war als Geschenk gedacht. Ich bitte um Rückerstattung oder eine alternative Lösung. Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen,	9	Erstattung	469
Ich bin enttäuscht Auf der Website wird mit einer Lieferzeit von 1-2 Werktagen geworben. Jetzt warte ich schon über eine Woche. Es ist immer noch in Bearbeitung und nichtmal versendet worden. Ich bin sehr enttäuscht!	2	Lieferverzug	568
Pflaster bestellt aber nie erhalten. Jetzt Mahnung von Klarna per Post. Klarna ist informiert. Schwiegermutter hat leider diese Pfladter bestellt und nach 2 Monaten immer noch nicht bekommen. Jetzt Mahnungen von Klarna erhalten.	11	Mahnung	483
Retour nicht bestätigt Ich habe 1x die Entgiftungs Pflaster bestellt, dann wollte ich eine Retour anmelden was unmöglich ist, da alles auf Englisch ist, und mir nicht auf meine E-mails an den Kundenservice geantwortet wurde. Dann habe ich selbst die Retour bezahlt extra mit Sendungsnummer als Paket, an die Adresse zurück von wo es kam, und auch fristgerecht innerhalb 14 Tage, und laut Sendungsnummer ist die Retour angekommen. Aber es wird nicht an Klarna weiter übermittelt das die Retour angekommen ist und abgeschlossen ist. Jetzt sagt mir Klarna ständig ich soll mit dem Händler also Ihnen in Verbindung setzen, aber das ist ja unmöglich sie zu erreichen. Ich werde nicht für etwas bezahlen was ich nicht habe, und bestätigt zurück geschickt habe laut Sendungsnummer.	6	Rückgabe	32
Cerascreen Darmfloratest - seit zwei Wochen kein Testergebnis Seit zwei Wochen (statt 2-5 Tagen kein Testergebnis für den Auftrag und auch kein Ersatzkit wie versprochen falls die Probe nicht auswertbar sein sollte. Telefonisch ist niemand erreichbar. Ich brauche die Testergebnisse dringend. Bitte prüfen und das Problem umgehend lösen. Danke.	5	Kontakt-Unterlassung	490
Produktionsfehker Bei meiner kürzlich gekauften Maxi-Packung Pampers Baby-Dry Pants Größe 4 reißt der linke Seitenstreifen bereits beim vorsichtigen anziehen sehr leicht durch, wodurch die Windel sofort unbrauchbar wird. Die Chargennummer: 22074499XX 79 22:08 26/07/22 MADE in Germany E	1	Reklamation	404
Nuubu Pflaster Habe ein Päckchen Nuubu Pflaster bekommen was ich nicht bestellt habe.	4	Kundenbeschwerde	318
rechnung nicht geschickt trotz tel. rücksprache mit versprechen die rechnung per post zu schicken, kam gar nichts. auf eine weitere mail keine antwort. im kundencenter weisss ich nicht mehr wie ich dort einloggen kann, ein so umständliches unternehmen mit miserablem service habe ich auch noch nicht gesehen.	4	Kundenbeschwerde	367
Code wird nicht von der App akzeptiert Bei dem Code fehlt ein bustabe. 90er Packung.	4	Kundenbeschwerde	24
Server Fehler? Sehr geehrte Damen und Herren, ich wollte heute Morgen eine Bestellung online tätigen, konnte mich aber nicht anmelden. Kann es sein, dass bei Ihnen eine Störung des Servers vorliegt und wenn ja, wann kann ich mit der Behebung des Fehlers rechnen? VG. **** ****	10	Kundenservice	212
Lieferant äußerst Unfreundlich generft von obenherab Der Mann schien unfreundlich . Ich stand an der Haustür mit freien Oberkörper, weil ich mich beeilte und der Mann brauchte sehr lange um Zettel auszufüllen. Er beschwerte sich das er so lange warten musste und meinte was das solle. Er war sehr langsam mit dem Zettel ausfüllen und immer wieder herablassende blicke und ich musste sehr lange da stehen. es schien auch der er garnicht so genau wusste was er da ausfüllen musste. wenn das Ihre Firma ist werde ich in ZUkunft wo anders bestellen. Danke für Ihr Interesse Ps Maske war auch unten	3	Mitarbeiterbeschwerde	432
Nuubu nimmt Pflaster nicht zurück Guten Tag, Es findet keinerlei Reaktion von diesem Unternehmen statt. Sobald ihr die Pflaster gekauft habt, bleibt ihr darauf sitzen. Nebenbei bemerkt nutzen die garnichts! Wer sich wundert warum es so eklig aussieht? Es ist Essig auf einem Pflaster. Und Essig wird grau sobald warm wird. Das ist nicht aus eurem Fuß. Ich will mein Geld zurück! Vorsicht vor diesem Unternehmen!	9	Erstattung	17
Verarsche Ich gehe zu einer Apollo Filliale und will einen Sehtest für die Fahrschule machen. Dieser soll 20€ kosten. Ich mache einen Sehtest bekomme einen kleinen „Bon“ wo meine Werte drauf stehen. Bezahle vor Ort in bar und bekomme einen Kassenbon. Ich gehe zur Fahrschule. Fahrschule akzeptiert den Sehtest Zettel nicht. OBWOHL ich 93822 mal gesagt habe ich brauche die Werte für die Fahrschule.	4	Kundenbeschwerde	208
Pampers hält nicht mal eine Stunde und Kind wird nass! Hallo ich bin sehr sauer über Pampers das kann nicht sein das innerhalb 1 ca 2 stunden der kind komplett nass ist und das nicht nur einmal sondern jedesmal also was soll das und außerdem die DM Marke ist tausend mal besser. Ich hoffe das Pampers hat einen guten Erklärung !	1	Reklamation	429
Prämien Ich habe 2kinder ,beide nutzten bzw nutzen pampers eigentlich bin ich ganz zufrieden.nur die app könnt ihr vergessen..Ich habe 2000 Punkte eingelöst und den gs nicht erhalten.ich habe rund 10x euch angeschrieben und keine Reaktion, trotz des Versprechens das sich darum gekümmert wird.langsam wird es mir zu dumm.also empfehlen kann ich euch leider nicht mehr.hoffe diesmal um Klärung.	5	Kontakt-Unterlassung	205
Pampers Windeln laufen aus Die Windeln von Pampers halten nicht die versprochene Trockenheit. (Egal ob premium protection oder die normalen Mein Sohn ist 2 Monate alt und wir haben das Problem schon seit Geburt an, dass die Windeln auslaufen und er immer trotz mehrmaligem Wickeln die Kleidung nass hat. Ich bin sehr enttäuscht, dachte immer pampers ist die beste Marke für Windeln.	1	Reklamation	317
Unfreundlichkeit und Unverschämt Ich wollte heute im Verkaufshaus Crailsheim ein neues Brillengestell aussuchen ! Meine Frau wartete vor dem Verkaufshaus Crailsheim. Ihre Verkäuferin ging auf meine Frau zu und forderte meine Frau in einer unverschämten und unfreundlichen Art und Weise auf den Eingangsbereich zu verlassen, weil Sie da ohne Mundschutz stand ! Im gleichen Moment betrat eine andere Kundin ebenfalls das Verkaufshaus. Diese wurde ebenfalls von Ihrer Verkäuferin auf unfreundlichste Art und Weise angepöbelt ! Wie sehr sich doch Werbung im Fernsehen und Realität unterscheiden ! Mit freundlichen Grüßen **** ****	3	Mitarbeiterbeschwerde	465
Mehrfach falsche Stärke bekommen Guten Tag, habe mir neue Brillengläser bestellt,gestern angekommen. Und wurde wieder enttäuscht. Es war jetzt nicht das erste Mal das ich falsche Stärken bekomme habe.Bin bis jetzt fast immer enttäuscht worden. Wenn der Service und das Personal nicht so gut wären ,wäre ich längst bei einem anderen Optiker.Meine ganze Familie ist bei Apollo in Düren und Jülich.Jetzt muss ich wieder 2 Wochen auf meinem neuen Gläser warten.Habe dermaßen Kopfschmerzen von den falschen Gläser. Auft.004202.Gestern schon beschwert aber keine Antwort bekommen. C.******	1	Reklamation	51
Reklamation pampers gr 5 Hallo pampers Team ich habe wohl ne fehlerhafte Packung gekauft ,es sollten 94 Windeln vorhanden sein es waren ca 20 pampers ohne den klebe Streifen viele hatten den vorne anstatt hinten	1	Reklamation	219
Qualitätseinbußen Sehr geehrte Damen und Herren, Seit mehreren Jahren trage ich acuvue Oasis for Presbyopia Kontaktlinsen. Mit den letzten Fielmann Kontaktlinsen habe ich die Erfahrungen gemacht dass ich die Linsen schon nach einwöchiger Tragezeit austauschen muss. Meiner Meinung nach hat die Qualität sehr nachgelassen. Bei Bestellungen bei anderen Kontaktlinsen Stores konnte ich die Linsen sogar mehrere Wochen, manchmal sogar Monate tragen. Ich muss dazu sagen, dass ich die Linsen nur tagsüber trage und nach der Arbeit auf eine Brille umsteige. Wie kann ich mir diese enormen Qualitätseinbußen mit den Fielmann Kontaktlinsen erklären? Mit freundlichem Gruß **** ****	1	Reklamation	5
2 mal Kondom geplatzt Leider 2 mal geplatzt. Gang zur Apotheke. Wenig kosten die Dinger auch nicht	1	Reklamation	224
Windeln ohne Klebestreifen Guten Morgen liebes Pampers Team. Ich möchte Sie informieren, dass ich bereits die dritte Windel in nur einem Paket ohne Klebestreifen habe und ich habe das Paket erst angefangen hin u wieder reißt ein Klebestreifen ab, aber dass sie gänzlich fehlen ist mir noch nicht vorgekommen. Es ist bedauerlich, da ich persönlich mit Pampers immer gute Erfahrungen gemacht habe. Mit freundlichen Grüßen **** ****	1	Reklamation	112
Ware beschädigt bekommen und kein Retoureetikett Kundenservice antwortet nicht oder nur mit der selben Floskel. Auf eigene Kosten Paket zurück geschickt. Keine Reaktion von Nubuu	6	Rückgabe	324
Pampers Premium Protection, Verschluss Ich benutze für meine Tochter die Pampers Premium Protection der Größe 3. Bisher war ich sehr zufrieden. Zuletzt kaufte ich ein Jumbo Paket. In diesem Paket waren bei allen Pampers der Verschluss defekt! Ich konnte die Windel nicht wie gewohnt vorne schließen. Für den Preis erwarte ich eine einwandfreie Nutzung dieses Produkts! Wie verbleiben wir da ?	1	Reklamation	206
Ich fühle mich betrogen Habe am 14.2.22 die Bestellung aufgegeben und bezahlt.Immer wieder mal vertröstet kommt späterHeute rief mich jemand über der Hamburger tel.Nr. 04065589180 an.Die Verbindung war sehr schlecht und brach dann ab.Habe nur Verstanden,ob ich meine Ware bekommen habe,was ich verneinte.Ich rief dann zurück,da gab es diese Nr.angeblich nicht. Ich möchte nicht mehr warten und erwarte die Rückzahlung	9	Erstattung	175
Retoure seit 3 Wochen immer noch nicht bearbeitet Ich habe vor genau 3 Wochen den Artikel zurück gesendet und bislang wurde der Geldbetrag immer noch nicht erstattet- leider werde ich am Telefon immer nur vertrösten auf warten. Warum ? Der Artikel ist seit dem 23.7 bei Ihnen	6	Rückgabe	103
Retoure wurde nicht bewilligt obwohl gesetzlicher Anspruch besteht. Sehr geehrte Damen und Herren, obwohl ich nach den Paragraphen §312g BGB und §355 BGB einen gesetzlichen Anspruch auf die Rücksendung ihrer Artikel habe, wurde mir von ihren Service-Mitarbeitern telefonisch immer wieder gesagt, dass dieser Anspruch nicht besteht, obwohl ich mit meinem Anliegen innerhalb 14-tätigen Frist liege. Das LG Konstanz (Aktenzeichen: C 6 O 183/16 und das OLG Naumburg entschieden, dass dieses Widerrufsrecht auch für Arzneimittel gelte. Außerdem sind allgemeine Klauseln, die Rücksendungen verbieten nicht rechtmäßig.	6	Rückgabe	403
Beschwerde Gleitsichtbrille am 30.06.2020 ausgesucht + bezahlt. Sollte in 10 Tagen fertig sein = am 10.07! Heute haben wir bereits den 24.07, also bereits 14 Tage über Termin! Für diese lange Lieferverzögerung erwarte ich Preisnachlass! Bin seit über 30 Jahren Kunde, aber das ist noch nicht passiert. Kontakt nur über E-Mail, kann nicht sprechen= Kehlkopf entfernt! Gruß **** ****	4	Kundenbeschwerde	562
Pflaster klebt nicht Hallo, habe 10 Pflaster bestellt.Leider klebten sie nicht so das ich sie morgens im Bett suchen mußte. Bin enttäuscht,da ich nun ja nicht weiß ob sie Wirkich von nutzen sind.	1	Reklamation	157
die Pants ist nicht dicht Guten Abend. Ich habe ein ganzen Monatspacket ninjamas in gr.8 -12 Jahren bei Amazon gekauft. Nun hatte mein Sohn die 4 mal an. 2 mal davon hat er rein gepullert und beide male hat es nicht gehalten. Das Laken war auch nass Plus decke. Ich bitte sie mir das Geld zu erstatten. Denn so sind die pants sinnfrei.	9	Erstattung	147
BÜRSTEN LÖSEN SICH! Bei der aktuellen Oral-B Zahnbürsten finden sich nach benutzen einzelne Borsten der Bürste im Mund. Das ist bei dem Produkt sehr ungewöhnlich, da ich dieses Produkt schon sehr lange benutzte. Hat sich etwas an der Produktion geändert?	1	Reklamation	90
Mahnungen zu zusätzlichen von mir nicht getätigten Bestellungen habe Mahnung erhalten für angebliche zusätzliche Bestellung, die weder von mir bestellt wurde und mir keine Rechnung vorliegt. Somit wurde auch keine Rechnung bezahlt. Einmalige Bestellung vom 16.02.2022 wurde am 18.02.2022 mit 60,91 € per Überweisung mit Verwendungszweck 6765468010431 bezahlt und bei Ihnen am am 22.02.2022 verbucht. Weitere Bestellungen sind nicht erfolgt, wurden nicht geliefert und es liegen mir keine Rechnungen darüber vor. Somit sind die Mahnungen nicht rechtsgültig. Bitte dringend den Sachverhalt prüfen!	11	Mahnung	115
Retouren Etikett Ich habe ein Retourenlabel angefordert, es gibt allerdings keine Reaktion auf meine Mail.	6	Rückgabe	401
Die wollen nur Ihr Geld Bin mit der 6köpfigen Familie seit 20 Jahren Kunde und habe schon viele Brillen bei Fielmann gekauft. Aber heute funktionierte meine Scheckkarte nicht sofort und ich durfte wieder nachhause fahren (45 km ohne die bestellten und fertigen Brillen. Rechnung nach Hause ist nicht, Geld her oder Abschied! Das börsen-notierte Unternehmen mit Jungspecht Mark Fielmann kennt nur Gier!	4	Kundenbeschwerde	189
Retoursendung Ich habe mich bei der Bestellung damals verdrückt,habe die ganze ware zurück gehen lassen,die ganze Zeit bekomme ich aufforderungen zu einer bestellung,ich habe am 8.09.2021 die ware zurück gesendet,das muss doch schon bei ihnen sein ,leider ist das geld das ich dafür bezahlt habe noch immer nicht auf meinen Konto,bitte kümmern sie sich darum.	6	Rückgabe	264
Windel Fehlerhaft Hallo, beim Kauf der letzten Windelpackung war leider nicht alles einwandfrei. Die Windeln fühlen sich an als wären Steinchen unter dem Vlies. Es ist ganz körnig und hart und kann nicht verwendet werden.	1	Reklamation	19
Probleme mit der Haltbarkeit vom Handstück Guten Morgen, an sich bin ich mit den Elektrischen Zahnbürsten sehr zufrieden. Allerdings hab ich bereits das dritte Mal das Pech, dass der Akku nach der Garantizeit defekt ist. Heißt er läd noch, aber ohne Funktion. Auf Anfrage an den Kundendienst, wurden mir Tipps zur Benutzung gesendet. Da ich bereits seit über 20 Jahren ihre Zahnbürsten benutze find ich die Reaktion doch sehr befremdend - unverschämt-. Mit freundlichen Grüßen **** ****	4	Kundenbeschwerde	503
Versandinformation Hallo liebes Cerascreen-Team! Ich warte auf meine Bestellung, leider keine Versandinformationen und keine Antworten. Ich würde gern wissen wann meine Bestellung ankommt. Wenn es noch lange dauert, dann würde ich es stornieren und woanders den Test kaufen. Bitte um Aufklärung! Vielen Dank!	7	Lieferung	272
Pampers hält nicht was er verspricht Hallo ich benutze seit Jahren Pampers für mein Söhne bin letzte zeit sehr unzufrieden mit Pampers es lässt viel durch von Rändern . Habe günstige Windeln von Aldi probiert 1 Paket sind viel besser als Pampers und günstige bin sehr enttäuscht von Marke Pampers wollte es mit ihnen teilen Mit freundlichen Grüßen Familie ******	4	Kundenbeschwerde	39
Offene Rechnung bei Klarna Bestellung Nr2862364-3723001 Mein Problem ist, dass Nuubu o.a. um 50%reduziert hat, aber bei Klarna nicht storniert wurde. Klarna fordert diese zu Unrecht ein. Ich habe bereits den Rest von 50% bei Klarna bezahlt. Daher bitte ich um Hilfe. Gruß **** ****	0	Storno	125
Nasser Body und Schlafanzug Sehr geehrte Damen und Herren, wie schon im Titel zu lesen wacht unser Junge Tom immer nass auf! Tom ist vier Monate jung und hat eine Schlafzeit von 19-4Uhr, leider ist es oft vorgekommen das er komplett durchgepullert war, dies entspricht aber leider nicht Ihrem Werbeslogan! Bei unserem ersten Kind wahren wir noch sehr begeistert über Ihr Produkt! Mit freundlichen Grüßen **** ****	1	Reklamation	273
Fehler beim Augentest und sehr unfreundlich Beim Augentest sehr unfreundlich und falsche Testergebnis Atrium in Weimar	3	Mitarbeiterbeschwerde	520
Kundenservice Kurzfassung...Jahrelang Kunde!Mehrere Augenoperationen im letzten Jahr. Auf der Suche nach optimalen Kontaktlinsen wird jetzt mein Sohn darauf hingewiesen ,daß Er nicht mehr "Tragbar "ist. Zitat von Herrn Schröder Fil Monheim am Rhein. Kundenservice wird wohl nicht groß geschrieben. Natürlich werde ich auf diese Tatsache hin mit meiner Familie Apollo verlassen und diese Dienstleistung b.z.w. diesen Standort nicht mehr weiter nutzen/empfehlen. Mit freundlichen Grüßen S.******	4	Kundenbeschwerde	158
Nubu schickt keinen Retourschein Ich habe versehentlich die Pflaster für die Füße bei Nubu bestellt. Erst konnte man es angeblich nicht mehr stornieren, obwohl die Ware noch nicht weggeschickt wurde und jetzt warte ich seit einer Woche auf einen Retourschein für Hermes. Alles was ich bis jetzt bekommen habe sind Angebote und Nachfragen, wie man seinen Kundenservice verbessern kann. Indem man den gewünschten Retourschein schickt! Ich rate dringend ab bei dieser Firma irgendwas zu bestellen! ! ! !	6	Rückgabe	194
Undichte Windel Sehr geehrte Damen und Herren, ich nutze für meinen neugeborenen Sohn die Pampers Baby-Dry Größe 1 (2-5 kg. Mein Sohn wiegt aktuell knapp 3,5 kg. Leider ist mir aufgefallen, dass die Windeln nicht wie besprochen dicht sind. Der 12h Rundum Auslaufschutz ist nicht gewährt. Unser Sohn liegt immer im nassen. Ich bitte um kurze Rückmeldung was wir denn nun machen können .. Vielen lieben Dank im Voraus. Freundliche Grüße **** ****	1	Reklamation	434
Leider war mein Sohn zweimal nass Sehr geehrte Damen und Herren, Leider war mein Sohn schon zweimal nass gewesen nach kurzen Stunden. Ich habe die Windel ordnungsgemäß angebracht, doch leider nach ein paar Stunden Schlaf ist er Nass aufgewacht. Mit freundlichen Grüßen **** ****	1	Reklamation	507
Oral-B Essentialfloss Mintgeschmack Guten Tag, Das Öffnen der Blisterpackung des Produktes ist sehr erschwert, auch wenn die wenigen, kleinen "Vorstanzlinien " vorhanden sind. Über eine Verbesserung, dh. bessere Handhabung würde ich, und viele Andere! sich freuen. In dieser Hinsicht, Danke und freundliche Grüsse E. ******, Mühleweiher 10 Ch- 8606 Greifensee	8	Produktauskunft	221
Reklamation Ich habe von Klarna eine Rechnungsmahnung von 60,91 + Mahngebühr von 7,00 der Fa.Nuubu für Entgiftungspflaster erhalten. Ich habe jedoch in der Zwischenzeit eine Packung derselbigen in der Apotheke gekauft. Aus diesem Grund habe ich die Annahme der Sendung von Nuubu verweigert und somit ist diese an die Firma zurückgeschickt worden. Eine Rückmeldung diesbezüglich habe ich nicht bekommen. Da diese Sendung zurückgegangen ist, sehe ich keine Veranlassung diese Rechnung zu begleichen! Ich bitte um Überprüfung in dieser Angelegenheit und um Ihre Rückantwort. freundliche Grüsse **** ****	1	Reklamation	38
Windel läuft aus nach nicht mal 4 Stunden Windeln pants grösse 7, laufen nachts nach ca 4 Stunden aus, Kind ist drei Jahre alt, Windeln sind angepasst und nicht zu groß, aber laufen ständig aus,	1	Reklamation	238
Noch keine Lieferung nach 10 Tagen Rezeptbestellung am 08.12.2022 per Post gesendet und bis heute (19.12. trotz E-Mail Aufforderung noch keine Paketsendung erhalten	2	Lieferverzug	581
Trotz Versicherung volle Preis Bezahlt Sehr geehrte Damen und Herren, ich war am 10.07.20 in der Filiale Neuwied die Neue Brille für meine Tochter abholen es war alles gut die Fr. L...e hat auch mühe gegeben das alles Problem los läuft aber zum Schluss ich müsste doch das volle Preis bezahlen. Es scheint die junge Dame ist noch nicht so weit um die Kundschaft zu bedienen, die wusste nicht genau was und wie und immer wider müsste Rücksprache halten mit andere Kollegen-inen. Frage: war es gerecht das ich volle Preis Bezahle trotz Versicherung?	3	Mitarbeiterbeschwerde	3
Absolut unzuverlässig und nicht mehr zu empfehlen! Was ist eigentlich bei fielmann los? Zugesagte Termine werden massiv überzogen. Telefonische Nachfragen sind nicht möglich, abgeschaltet, Warteschleife in der ich vergeblich über zwei Stunden gewartet habe. Schriftliche Nachfragen per Mail werden nicht beantwortet... Im Internet kann man bereits Spekulationen lesen, dass fielman pleite ist?! So etwas soll man weiterempfehlen? Ganz bestimmt nicht! Für mich war das mein letzter Besuch bei fielmann, denn eines ist sicher, fielmann entwickelt sich in rasender Geschwindigkeit zu einem S A U L A D E N!!!	4	Kundenbeschwerde	137

Rechnung bekommen ohne Bestellung aufgegeben zu haben Ich habe soeben eine Mitteilung von Klarna bekommen, dass meine Rechnung in 7 Tagen fällig ist. Ich habe in den letzten Jahren nicht über Klarna bestellt, was mich umso mehr verwundert. Die Rechnung ist von der Firma UAB Orbio World, eine Bestellung vom 16.08.2022 für ein Derila Kissen über 35,95 € zzgl. 8,95 € Versand = 44,90 € Wie kann ich das stornieren bzw. herausfinden ob die Ware an jemand anderes geliefert wurde, der einfach meinen Namen als Rechnungsadresse angegeben hat? Freundliche Grüße

0

Storno

108

Keine Lieferung erhalten Am 21.8. Wurde bestellt bis heute keinen Liefereingang. Aber Mahnungen ohne Ende. Bitte um Klärung schnellstmöglich. R.******

7

Lieferung

482

Brillengestell defekt Hallo, ich habe 2017 eine neue Brille von Apollo bekommen. Ich war von dem Design und Komfort begeistert. Sehr guter Tragekomfort und ein guter Preis. Doch nun zu den unangenehmen Details. Letztes Jahr ( 2019 wies mein Brillengestell schon starke Abnutzungserscheinungen auf, da wurde mir das Gestell auf Kulanz ausgetauscht. Vielen dank dafür erstmal. Doch jetzt ein knappes Jahr später ist das neue Gestell an der Haltestelle vom Brillenglas gebrochen( vmtl. Ermüdungsbruch. Jetzt kann mir leider das Gestell nicht nochmal auf Kulanz getauscht werden, obwohl das Gestell erst ein knappes Jahr alt ist, da das Bezugsdatum der Brille entscheidend ist. Sehr Schade, bin schon sehr viele Jahre Apollo Kunde und war immer von der Qualität und vom Service begeistert.

4

Kundenbeschwerde

369

Läuft aus dem pampers Hiermit wollte ich Ihnen mitteilen das wir seit Dezember pampers kaufen für unseren Zwillinge aber immer wieder läuft alles aus dem pampers raus aus der Seite hinten so das sogar das die body hinten besudelt wird, wir dachten das wir vielleicht falsch die pampers angemacht aber immer wieder kam es dazu es nicht hält was auch drauf steht oder was in der Werbung erzählt wird, wenn wir schon Unsummen von Geld für das Produkt bezahlen will erwarte ich Qualität, es ist wirklich enttäuschend. Mfg Familie ******

1

Reklamation

300

Sehtestkosten nicht angegeben Sehr geehrte Damen und Herren, heute habe ich mein Vater zu ihnen in ein Geschäft geschickt für einen Sehtest, der laut ihrer Angaben im Internet nicht verbunden mit einem brillenkauf stattfinden muss und einzeln auch gratis zu machen seie .Ich staunte nicht schlecht das man plötzlich 30€ dafür verlangte oder einen Brillenkauf tätigen sollte. Alle anderen Optiker auf dem Markt haben dieses deutlich auf ihren Internet Seiten ausgeschrieben . Ich bin sehr enttäuscht den eigentlich bin ich bisher mit ihren Leistungen sehr zufrieden gewesen . Mit freundlichen Grüßen ****** ******

4

Kundenbeschwerde

241

Achtung Anzocke!Medikamente aus Griechenland erhalten- arglistige Preis Täuschung Leider habe ich Medikamente ohne vorherige Absprache aus Griechenland erhalten. Auf meine Beschwerden wird nicht reagiert, ein retournieren aufgrund von fehlenden Etikett nicht möglich. Inkompetente Service Mitarbeiter. Hotline meldet sich nicht zurück. Auf der HomePage steht seit über einer Woche der Preis von 10,00 € berechnet werden aber 168€ obwohl ich vorher von der Hotline den Preis von 10€ bestätigt bekommen habe. Nach dem die Mitarbeiterin diesen gravierenden Fehler zugab, wurde es immer noch nicht verbessert. Das ist mit Absicht den Kunden in die Irre führen. Nie wieder diese unzuverlässige und unprofessionelle angebliche Apotheke ohne kompetente Berater!

4

Kundenbeschwerde

85

Mahnung ohne Bestellung Heute am 20.01.2023 eine Mahnung erhalten über einen Betrag von 39, 99.- Euro. Es ist mir nicht ersichtlich um was es sich handeln soll. Ich tippe auf Betrug? Adresse ist richtig allerdings die Anrede falsch.

11

Mahnung

267

Defektes Produkt Sehr geehrte Damen und Herren, Cetaphil Feuchtigkeitslotion kam beschädigt an! Ich bitte um Ersatz! Mit freundlichen Grüßen L. ******

12

Austausch

558

Zahlung ****** ****** ist meine Name. Ich habe nicht bestellt (enence-ck.1785209und auch nicht erhalten. Warum soll ich betrag bezahlen.

10

Kundenservice

55

am 18.12.2020 bestellt bis jetzt noch keine lieferung habe am 18.12.20 medikamente bestellt und bis zum 29.12.20 noch keine medikamente erhalten es kann nicht sein das man 14 tage auf die ware warten muss und das zum wiederholten mal

2

Lieferverzug

299

2 Doppel Packung Pampers 5 mit zahlreichen Defekten Pampers ! Ich habe die 2 Packung Pampers Baby-dry 5 mit zahlreichen Defekten Windeln. An den Enden zum verschließen, reißt ein Stück ab , sodass die Windel sich nicht verschließen lässt

1

Reklamation

398

Warte seit Wochen auf Rücksendeetikett für defektes Produkt Nach unzähligen erfolglosen Versuchen, jemanden bei der Service-Hotline zu erreichen sowie drei Emails (am 4.04., 11.04. und 24.04.19 an service@docmorris.de bisher kein Rücksendeetikett für defektes Produkt aus einer Lieferung am 2.04.19 erhalten. Am 25.04. fragte ein Mitarbeiter per Mail nach dem Grund der Rücksendung, obwohl dieser natürlich in den Emails angeben war. Einzige Reaktion von Seiten DocMorris: Mahnungen am 23.04 und 15.05.19

6

Rückgabe

501

Sonnenbrille kostenlos Sehr geehrtes Apollo Team Muss jetzt mal an Sie schreiben Ihr Werbung ( Fernsehen Schaufenster usw. wenn Sie eine Brille ab 100€ kaufen bekommen Sie eine Sonnenbrille dazu! Ist eine kleine Verarschung habe eine Brille für 650€ gekauft und sollte für die Sonnenbrille (laut Werbung umsonst 280€ bezahlen! Fühlte mich bisschen verar....

4

Kundenbeschwerde

180

Auslaufen trotz Auslaufschutz Sehr geehrte Damen und Herren, Trotz dem beworbenen Auslaufschutz von 12 Stunden ist meine kleine Tochter in der Nacht innerhalb von 6-7 Stunden ausgelaufen. Die Pampers wurde korrekt angelegt und alle Bündchen haben richtig gesessen. Außerdem möchte ich beanstanden das in einer Packung von 32 Windeln immer 3-4 Windeln in der Packung sind wo die Klebestreifen nicht Haften.

1

Reklamation

473

mahnung von klarna hallo ich habe eine mahnung von klarna erhalten obwohl ich den betrag von 17,95 bereits am 09.08.2021 überwiesen habe auf das konto DE1376070012050015400

11

Mahnung

531

Ablehnung von Storno, obwohl keine Leistung erbracht werden muss Habe für mich und meine Frau jeweils einen Antgen-Test wegen eines Fluges,der im März 2022 stattfinden sollte gebucht und bezahlt. Da wir den Flug nicht antreten können, habe ich versucht, zu stornieren. Stornierung wurde abgelehnt mit dem Hinweis auf Verstreichen der 14-tägigen Widerrufsfrist. Centogene muss keine Leistung erbringen und lehnt dennoch Storno ab für Tests, die erst in 4 Monaten stattfinden sollten.

0

Storno

88

Fußpflaster - Bestellung Ich habe - lt. Klarna Rechnung am 03.03.20222- wurden die bestellten Fußpflaster berechnet. Bis heute, trotz Reklamation vor ca. 2 Wochen, habe ich weder die Fußpflaster noch eine entsprechende Information erhalten. Sollte bis zum 25.05.2022 keine Nachricht bzw. Lieferung erfolgen so sehe ich die Bestellung als storniert an.

1

Reklamation

371

Mahnungen Ich habe 2x2 Schachteln Entgiftungspflaster bestellt. BestNr. 6482663540439. Ich habe irrtümlich 2x 42,80 Euro bezahlt. Der zuviel bezahlte Betrag wurde zurückerstattet. Nun bekomme ich schon zum zweiten Mal eine Mahnung . Ich habe auch keinen Lieferschein o.ä. bekommen, nur die Information von Klarna 42,80 zu bezahlen. Ich habe auch festgestellt , daß verschiedene Nummern: Verwendungszweck angegeben wurde. Ich bitte um Klärung!

11

Mahnung

348

Shopapotheke Leider dauert es viele zu lange um die Medicamenten geliefert zu kriegen von der Shopapotheke. Würde da nicht nochmal was bestellen. Habe am donnerstag die Recepte eingeschickt aber bis jetzt noch immer nicht unterwegs. In der Apotheke hatte ich die direkt abholen können.

7

Lieferung

333

Versicherungssumme kann nicht eingelöst werden! Hatte eine Versicherung bei Fielmann, die ich letztes Jahr gekündigt habe! Dort waren noch um die 80 Euro drauf, die ich noch nicht mit Fielmann verrechnet habe! Letztes Jahr ist mein Partner tödlich verunglückt und ich bin von NRW nach Salzwedel gezogen, wo ich mir heute eine neue Brille aussuchen wollte, und meine Versicherungssumme damit verrechnen lassen wollte! Da wurde mir schroff gesagt, Fielmann sei kein Sparkonto! Bin sehr enttäuscht und möchte das sie dazu Stellung nehmen! Gruss ****** ******

4

Kundenbeschwerde

186

Dreck in der Windel Sehr geehrte Damen und Herren, Als ich gestern Abend meinen Zwillingen die Pampers wechseln wollte und eine frische Windel aus der Verpackung holte, war in der zusammengefaltenen Windel Dreck drin. Sieht aus wie ein verteocknetes Silberfischchen. Dies war sehr ekelhaft und ich bin froh, dass ich es noch gesehen haben.

1

Reklamation

529

Fast 4. Wochen und Brille noch nicht fertig! Hallo habe meine neue Brille an 17.11.22 gekauft und bestellt. Am 30.11.22 wollte ich sie abholen und musste feststellen das die Brille schief zusammen gebaut war. Man sagte mir die Brille müsste neu bearbeitet werden da die Bohrungen in den Gläsern falsch seien. Bis zum heutigen Tag 14.12. 22 habe ich meine Brille nicht bekommen!

4

Kundenbeschwerde

86

Brille gebrochen Im Dezember 2021 kaufte ich mir bei Apollo in Bühl eine neue Brille. Diese brachte ich direkt zu Apollo um mir die Schrauben festdrehen zu lassen. Genau eine Woche später beim putzen zerbrach diese Brille an dieser Schraube die man fest gedreht hatte. Nun wollte ich diese Brille reparieren lassen und der Optiker sagt mir ich müsste 250 € bezahlen da ich keine Versicherung abgeschlossen habe. Eigentlich gehe ich davon aus dass eine Brille zwei Jahre Garantie mindestens hat. Es ist eine Rahmenlose Brille wo das Gestell 200 € kostet. Also das kann es ja wohl nicht sein. Ich bin so sauer darüber das ich Apollo weder weiter empfehlen werde noch das ich dort nur noch ein Fuß über die Schwelle mache.

4

Kundenbeschwerde

132

Kräuterblut Floradix mit Eisen Liebe Mitarbeiter der Shop Apotheke, das Paket war nicht beschädigt, aber leider war eine Flasche geöffnet und ist zum Teil ausgelaufen. Der Deckel war nur locker drauf. Somit muss ich sie vollends ausleeren. Sonst war ich immer mit der Lieferung sehr zufrieden und ich möchte Sie hiermit bitten mir diese zu ersetzen. Mit freundlichen Grüßen und vielen Dank

12

Austausch

220

Produktionsfehker Bei meiner kürzlich gekauften Maxi-Packung Pampers Baby-Dry Pants Größe 4 reißt der linke Seitenstreifen bereits beim vorsichtigen anziehen sehr leicht durch, wodurch die Windel sofort unbrauchbar wird. Die Chargennummer: 22074499XX 79 22:08 26/07/22 MADE in Germany E

1

Reklamation

396

Pampers läuft aus Guten Tag, ich habe vor 8 Jahren schon die Pampers verwendet bei meinen Sohn, und nun auch wieder bei meinen 2 Sohn. leider muss ich feststellen, das die Qualität dermaßen nachgelassen hat. Die Windel versprechen nicht das was man sich wünscht. Sie laufen aus und das ganze Bett samt Kind ist durchnässt. Es handelt sich um die Pampers Gr 5 baby dry Schade!

1

Reklamation

513

Ware zurückgesandt, darum zahle ich die Rechnung nicht Ich habe ein Produkt bestellt. Dies wurde mir erst nach mehr als 2 Monaten geliefert. Viel zu spät für meine Bedürfnisse. Habe das Produkt zurückgeschickt, erhalte trotzdem immer Rechnungen und Mahnungen

6

Rückgabe

542

Nicht erhalten Die Bestellung wurde lt. pdp in einem Mehrparteienhaus offen abgestellt. Ich habe das Paket nicht erhalten. Eine diesbezügliche Meldung erging schriftlich an Klarna. Nach Rücksprache mit der Lieferfirma ist Ihre Firma dafür verantwortlich. Ich versuche dringend um Klärung und Rechnungsstorno, sowie Stellungnahme ****** ******

13

Stellungnahme

519

Läd nicht Guten Tag, zu Weihnachten 2020 habe ich meine neue geniale Zahnbürste geschenkt bekommen. Schnell wurde ich begeisterte Nutzer. Auch mein Zahnarzt ist vom Ergebnis begeistert. Nun aber nach nur 21 Monaten kann ich die Bürste nicht mehr laden. Das Ladegerät ist ganz, denn die Bürste von meinem Mann wird noch geladen. Es kann nicht sein dass so ein teures Gerät nach so kurzer Zeit kaputt ist.. ich bitte um eine kulante Lösung zum Austausch des Gerätes. Vielen Dank mit freundlichem Gruß -****** ******. Sie erreichen mich unter 0174/ 1979648 oder per Mail an: ******@web.de

12

Austausch

573

Windeln halten nicht was versprochen ist Wir haben ein Problem unser Kind hat die Größe 4 von Pampers und ist morgens ständig nass bis in den Rücken, wo doch in der Werbung heißt bis zu 12 Stunden trocken, woran kann das liegen. Mit freundlichen Grüßen

1

Reklamation

229

Nichts bestellt, aber eine Mahnung erhalten Habe heute am 19.01.2023 Post von Medpex erhalten. Ich soll im letzten Monat bei denen was bestellt haben. Zuletzt habe ich im April 2020 was bei Medpex bestellt und die Rechnung wurde per Lastschrift beglichen. Dann wurde auch noch eine falsche Kundennummer angegeben, die aber nicht meine ist. Iich werde das definitiv nicht bezahlen. Da könnt ihr noch so mit Mahnungen drohen. Kommt nochmal ein Brief, gehe ich auch zu meinem Anwalt. Was ihr da macht ist Betrug und Abzocke. Finger weg von dieser Online Apotheke!

11

Mahnung

42

Gleitgel mangelhaft Hallo...habe vor ein paar Tagen Durex Play Feel Gleitgel gekauft und es war teilweise eingetrocknet bzw. ausgetrocknet...kaufe das Gleitgel öfters und war bis jetzt immer zufrieden, bis auf dieses Mal... Würde mich sehr freuen, wenn Sie mir kulanter Weise ein Neues bzw. Ersatz zuschicken könnten. MfG ****** ****** Meine Adresse lautet: ****** ****** Robert-Koch-Straße 46 98693 Ilmenau

12

Austausch

60

Rücksendung WIR habe zwei Geräte bestellt, aber leider komme wir ohne Handy damit nicht zurecht. Dies wurde in der Werbung nicht mitgeteilt. Wir sind beide schon lange Rentner und hatten uns dies einfach vorgestellt, Deshalb haben wir es auch bestellt, aber ohne einem Handy geht es gar nicht. Wir möchten von unserem Rücktrittsrecht Gebrauch machen, aber erhalten nicht einmal nach Anfrage einen Rückschein, geschweige eine Adresse für die Rücksendung. Das ist doch nicht normal, wir wissen nicht mehr was wir machen sollen. Werden aber von Klarna wegen der Bezahlung angemahnt. ****** ****** aus München

6

Rückgabe

45

Loch in Windeln Ich habe jetzt zum 2 mal eine Großpackung Pampers Premium Protection Pants Nr 6 wo die Naht nicht richtig verschweißt ist, was zufolge hat das an der Seite bei jeder Pampers ein Loch ist. Dieses führt zum auslaufen. Bei dem Preis ist das sehr ärgerlich wenn ich sie nicht nutzen kann.

1

Reklamation

1

lesebrille-anfertigen -nein nur fertige gestelle hallo, wir waren gegen 14.15.uhr in neustadtcenter in halle -neustadt. erst macht die mitarberin so als wenn sie keinen sieht.dann endlich tür wird auf geschlossen-ja sie wünschen-antwort -wir hatten ein mundschutz. auf die frage -wir möchten eine lesebrille -kam prompt und undfreundlich die aussage-ja nur fertige aus den ständer(die bekomme ich auch an jeder tankstelle und aldi tür zu. dann soll man den laden zu lassen und das personal in kurzarbeit schicken. so blöd kann man doch nicht sein? also auf zum markt in halle.-und hier mit maske super beratung .nach eine stunde raus. lesebrille-gleitsichtbrille und sonnenbrille . für die filiale in neustadt sollte sich die geschäftführung was ein fallen lassen. die sind uns als jahrelanger kunde los mfg

3

Mitarbeiterbeschwerde

156

Reparatur Offerten Brille nach Sturz beschädigt. Fielmann Geschäft in Solothurn Schweiz. Erste Reparatur Offerte vor 3 Wochen Fr.350.- Zweite Reparatur Offerte Heute Morgen Fr.610.- Wie ist so ein Preisunterschied bei der gleichen Brille und in der Garantie möglich?

14

Reparatur

545

GARANTIE BLIND warum muss ich nach verlust meiner brille trotz garantie die gleiche summe für die neue brille bezahlen ? warum muss ich , obwohl mein rechtes auge blind ist den vollen preis für 2 gläser bezahlen ? Ich bitte um eine schrifliche rückantwort zu beiden fragen.

13

Stellungnahme

210

Nicht erhaltene,aber bezahlte Fußentgiftungspflaster Am 7. Oktober 2021 habe ich die Fußentgiftungspflaster bestellt. Ich bekam auch einen Abholschein von der Post. Leider war die Ware aber bereits zurückgeschickt. Vergeblich wartete ich auf eine erneute Zusendung. Daher bitte ich Sie heute dringend mir die bestellten und bezahlten Pflaster umgehend zu senden mit der genauen Angabe,wann das Päckchen abgeholt werden kann. Hochachtungsvoll ****** ****** Brucknerstr.33 77654 Offfenburg

7

Lieferung

133

Pampers hält nicht was sie verspricht Ich benutze die Marke pampers von Anfang an mein Sohn ist jetzt 15 Monate alt ich war immer sehr zufrieden doch die letzten Wochen ist er nachts immer ausgelaufen... dann habe ich die Nacht pampers gekauft uns siehe heute morgen wieder ausgelaufen. Ich habe sogar schon eine Größe größer ausprobiert doch leider kein unterschied benutze größe 5 baby dry

1

Reklamation

164

Die Klettverschlüsse reißen ab Hallo die Klettverschlüsse Reißen an den seiten ab , meistens nur die linke seite. Die lassen den halt Nach und Reisen in der Nacht bemerke ich es natürlich nicht und mein kleiner wird nass . er trägt Größe 8 bei 17 kilo

1

Reklamation

358

Kein Testergebnis Sehr geehrte Damen und Herren, ich warte seit Wochen auf das Testergebnis. Bei schriftlicher Nachfrage beim Kundendienst, bekomme ich keine Antwort.Ich bitte um Klärung. MfG ****** ******

13

Stellungnahme

325

1 Bestellung erhalten, diese bezahlt per Übws.an KLARNA Bank Trotz fristgerechter Bezahlung lfd. den ganzen Jänner2022 über Verzugsgebühren und deren Einmahnungen zusätzlich 4 Pakete € 42,80 verrechnet - nie erhalten wie: siehe Artikel in Zeitschrift KOBSUMENT 02/2022

7

Lieferung

261

Lieferung nicht vollständig Ich hab 3 Packungen von nuubu entgiftungspflaster gekauft, zu erst stand kostenlose Lieferung wurde aber 4.95euro Versand angerechnet. Dan in erste Verpackung wo ich aufgemacht habe wäre statt 10st , 8st wie das passieren könnte in einem abgeslosene Verpackung, habe gleich die negste aufgemacht waen die 10 st wie beschrieben. Hab versucht das zukleren nach dem ausfüllen von vorgedruktem Formular hab versucht das anzuschicken hat nicht geklappt warum auch immer.

7

Lieferung

105

Bestellung trotz Anpassung nicht geliefert Sehr geehrte Damen und Herren, Meine Bestellung vom 28.02.2020 wurde nicht geliefert. Damals stand noch alles als lieferbar. Mittlerweile wurde im Juni die Bestellung auf andere sofort lieferbare Artikel geändert. Bisher ist weder eine Bestellung angekommen, noch wurde auf meine Beschwerde per E-Mail vom 10.07.2020 eingegangen. Ich empfinde dies als Täuschung, der Betrag wurde im Februar sofort per Paypal eingezogen, aber Ware wurde nie geliefert.

7

Lieferung

104

Leere Kondompackung Hallo liebes Durex Team, uns ist beim nachzählen, der Kondome ein wiederholtes Problem aufgefallen. Es fehlt wieder in einer einzelnen Kondompackung das Kondom. Außerdem sind aus dieser Packung zwei Kondome gerissen. Bei dem Bild ist die volle Kondompackung links und die leere Kondompackung rechts. Liebe Grüße.

1

Reklamation

431

Pampers Verschluss mehrmals Defekt Hallo, wir mussten jetzt mehrmals festellen, dass die Windel am Verschluss abreißt. Dachten am Anfang machen wir den Fehler - aber es ist nicht so! Ich bitte um Kontakt. VG ******

10

Kundenservice

50

Ware nicht erhalten, aber Rechnung wird über Klarna angemahnt. Siehe oben.

11

Mahnung

234

Kontaktlinsen grün vor 1 Monat bestellt Sehr geehrte Damen und Herren Vor 1 Monat habe ich 2x Kontaktlinsen in grün bestellt die ich gelegentlich bestelle bis vor 1 Monat habe ich die Linsen in 2 bis 3 Tagen bekommen aber diesmal habe ich sie gar nicht bekommen bin sogar hingegangen um zu fragen ob sie da sind ohne Benachrichtigung es wurde mir gesagt das es noch kommt leider bestelle ich die Linsen immer bei Fielmann und möchte weiterhin auch erhalten können warte immer noch auf meine Kontaktlinsen Fielmann Filiale in 73430 Aalen Kunde ****** ****** Hegelstrasse150 73431 Aalen

7

Lieferung

166

Beschädigung Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe heute meine Bestellung erhalten. Die Verpackung der Creme war derart beschädigt /aufgerissen, dass ich darüber nicht hinwegsehen möchte. Die Creme war als Geschenk gedacht. Ich bitte um Rückerstattung oder eine alternative Lösung. Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen,

9

Erstattung

469

Ich bin enttäuscht Auf der Website wird mit einer Lieferzeit von 1-2 Werktagen geworben. Jetzt warte ich schon über eine Woche. Es ist immer noch in Bearbeitung und nichtmal versendet worden. Ich bin sehr enttäuscht!

2

Lieferverzug

568

Pflaster bestellt aber nie erhalten. Jetzt Mahnung von Klarna per Post. Klarna ist informiert. Schwiegermutter hat leider diese Pfladter bestellt und nach 2 Monaten immer noch nicht bekommen. Jetzt Mahnungen von Klarna erhalten.

11

Mahnung

483

Retour nicht bestätigt Ich habe 1x die Entgiftungs Pflaster bestellt, dann wollte ich eine Retour anmelden was unmöglich ist, da alles auf Englisch ist, und mir nicht auf meine E-mails an den Kundenservice geantwortet wurde. Dann habe ich selbst die Retour bezahlt extra mit Sendungsnummer als Paket, an die Adresse zurück von wo es kam, und auch fristgerecht innerhalb 14 Tage, und laut Sendungsnummer ist die Retour angekommen. Aber es wird nicht an Klarna weiter übermittelt das die Retour angekommen ist und abgeschlossen ist. Jetzt sagt mir Klarna ständig ich soll mit dem Händler also Ihnen in Verbindung setzen, aber das ist ja unmöglich sie zu erreichen. Ich werde nicht für etwas bezahlen was ich nicht habe, und bestätigt zurück geschickt habe laut Sendungsnummer.

6

Rückgabe

32

Cerascreen Darmfloratest - seit zwei Wochen kein Testergebnis Seit zwei Wochen (statt 2-5 Tagen kein Testergebnis für den Auftrag und auch kein Ersatzkit wie versprochen falls die Probe nicht auswertbar sein sollte. Telefonisch ist niemand erreichbar. Ich brauche die Testergebnisse dringend. Bitte prüfen und das Problem umgehend lösen. Danke.

5

Kontakt-Unterlassung

490

Produktionsfehker Bei meiner kürzlich gekauften Maxi-Packung Pampers Baby-Dry Pants Größe 4 reißt der linke Seitenstreifen bereits beim vorsichtigen anziehen sehr leicht durch, wodurch die Windel sofort unbrauchbar wird. Die Chargennummer: 22074499XX 79 22:08 26/07/22 MADE in Germany E

1

Reklamation

404

Nuubu Pflaster Habe ein Päckchen Nuubu Pflaster bekommen was ich nicht bestellt habe.

4

Kundenbeschwerde

318

rechnung nicht geschickt trotz tel. rücksprache mit versprechen die rechnung per post zu schicken, kam gar nichts. auf eine weitere mail keine antwort. im kundencenter weisss ich nicht mehr wie ich dort einloggen kann, ein so umständliches unternehmen mit miserablem service habe ich auch noch nicht gesehen.

4

Kundenbeschwerde

367

Code wird nicht von der App akzeptiert Bei dem Code fehlt ein bustabe. 90er Packung.

4

Kundenbeschwerde

24

Server Fehler? Sehr geehrte Damen und Herren, ich wollte heute Morgen eine Bestellung online tätigen, konnte mich aber nicht anmelden. Kann es sein, dass bei Ihnen eine Störung des Servers vorliegt und wenn ja, wann kann ich mit der Behebung des Fehlers rechnen? VG. ****** ******

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Kundenservice

212

Lieferant äußerst Unfreundlich generft von obenherab Der Mann schien unfreundlich . Ich stand an der Haustür mit freien Oberkörper, weil ich mich beeilte und der Mann brauchte sehr lange um Zettel auszufüllen. Er beschwerte sich das er so lange warten musste und meinte was das solle. Er war sehr langsam mit dem Zettel ausfüllen und immer wieder herablassende blicke und ich musste sehr lange da stehen. es schien auch der er garnicht so genau wusste was er da ausfüllen musste. wenn das Ihre Firma ist werde ich in ZUkunft wo anders bestellen. Danke für Ihr Interesse Ps Maske war auch unten

3

Mitarbeiterbeschwerde

432

Nuubu nimmt Pflaster nicht zurück Guten Tag, Es findet keinerlei Reaktion von diesem Unternehmen statt. Sobald ihr die Pflaster gekauft habt, bleibt ihr darauf sitzen. Nebenbei bemerkt nutzen die garnichts! Wer sich wundert warum es so eklig aussieht? Es ist Essig auf einem Pflaster. Und Essig wird grau sobald warm wird. Das ist nicht aus eurem Fuß. Ich will mein Geld zurück! Vorsicht vor diesem Unternehmen!

9

Erstattung

17

Verarsche Ich gehe zu einer Apollo Filliale und will einen Sehtest für die Fahrschule machen. Dieser soll 20€ kosten. Ich mache einen Sehtest bekomme einen kleinen „Bon“ wo meine Werte drauf stehen. Bezahle vor Ort in bar und bekomme einen Kassenbon. Ich gehe zur Fahrschule. Fahrschule akzeptiert den Sehtest Zettel nicht. OBWOHL ich 93822 mal gesagt habe ich brauche die Werte für die Fahrschule.

4

Kundenbeschwerde

208

Pampers hält nicht mal eine Stunde und Kind wird nass! Hallo ich bin sehr sauer über Pampers das kann nicht sein das innerhalb 1 ca 2 stunden der kind komplett nass ist und das nicht nur einmal sondern jedesmal also was soll das und außerdem die DM Marke ist tausend mal besser. Ich hoffe das Pampers hat einen guten Erklärung !

1

Reklamation

429

Prämien Ich habe 2kinder ,beide nutzten bzw nutzen pampers eigentlich bin ich ganz zufrieden.nur die app könnt ihr vergessen..Ich habe 2000 Punkte eingelöst und den gs nicht erhalten.ich habe rund 10x euch angeschrieben und keine Reaktion, trotz des Versprechens das sich darum gekümmert wird.langsam wird es mir zu dumm.also empfehlen kann ich euch leider nicht mehr.hoffe diesmal um Klärung.

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Kontakt-Unterlassung

205

Pampers Windeln laufen aus Die Windeln von Pampers halten nicht die versprochene Trockenheit. (Egal ob premium protection oder die normalen Mein Sohn ist 2 Monate alt und wir haben das Problem schon seit Geburt an, dass die Windeln auslaufen und er immer trotz mehrmaligem Wickeln die Kleidung nass hat. Ich bin sehr enttäuscht, dachte immer pampers ist die beste Marke für Windeln.

1

Reklamation

317

Unfreundlichkeit und Unverschämt Ich wollte heute im Verkaufshaus Crailsheim ein neues Brillengestell aussuchen ! Meine Frau wartete vor dem Verkaufshaus Crailsheim. Ihre Verkäuferin ging auf meine Frau zu und forderte meine Frau in einer unverschämten und unfreundlichen Art und Weise auf den Eingangsbereich zu verlassen, weil Sie da ohne Mundschutz stand ! Im gleichen Moment betrat eine andere Kundin ebenfalls das Verkaufshaus. Diese wurde ebenfalls von Ihrer Verkäuferin auf unfreundlichste Art und Weise angepöbelt ! Wie sehr sich doch Werbung im Fernsehen und Realität unterscheiden ! Mit freundlichen Grüßen ****** ******

3

Mitarbeiterbeschwerde

465

Mehrfach falsche Stärke bekommen Guten Tag, habe mir neue Brillengläser bestellt,gestern angekommen. Und wurde wieder enttäuscht. Es war jetzt nicht das erste Mal das ich falsche Stärken bekomme habe.Bin bis jetzt fast immer enttäuscht worden. Wenn der Service und das Personal nicht so gut wären ,wäre ich längst bei einem anderen Optiker.Meine ganze Familie ist bei Apollo in Düren und Jülich.Jetzt muss ich wieder 2 Wochen auf meinem neuen Gläser warten.Habe dermaßen Kopfschmerzen von den falschen Gläser. Auft.004202.Gestern schon beschwert aber keine Antwort bekommen. C.******

1

Reklamation

51

Reklamation pampers gr 5 Hallo pampers Team ich habe wohl ne fehlerhafte Packung gekauft ,es sollten 94 Windeln vorhanden sein es waren ca 20 pampers ohne den klebe Streifen viele hatten den vorne anstatt hinten

1

Reklamation

219

Qualitätseinbußen Sehr geehrte Damen und Herren, Seit mehreren Jahren trage ich acuvue Oasis for Presbyopia Kontaktlinsen. Mit den letzten Fielmann Kontaktlinsen habe ich die Erfahrungen gemacht dass ich die Linsen schon nach einwöchiger Tragezeit austauschen muss. Meiner Meinung nach hat die Qualität sehr nachgelassen. Bei Bestellungen bei anderen Kontaktlinsen Stores konnte ich die Linsen sogar mehrere Wochen, manchmal sogar Monate tragen. Ich muss dazu sagen, dass ich die Linsen nur tagsüber trage und nach der Arbeit auf eine Brille umsteige. Wie kann ich mir diese enormen Qualitätseinbußen mit den Fielmann Kontaktlinsen erklären? Mit freundlichem Gruß ****** ******

1

Reklamation

5

2 mal Kondom geplatzt Leider 2 mal geplatzt. Gang zur Apotheke. Wenig kosten die Dinger auch nicht

1

Reklamation

224

Windeln ohne Klebestreifen Guten Morgen liebes Pampers Team. Ich möchte Sie informieren, dass ich bereits die dritte Windel in nur einem Paket ohne Klebestreifen habe und ich habe das Paket erst angefangen hin u wieder reißt ein Klebestreifen ab, aber dass sie gänzlich fehlen ist mir noch nicht vorgekommen. Es ist bedauerlich, da ich persönlich mit Pampers immer gute Erfahrungen gemacht habe. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

1

Reklamation

112

Ware beschädigt bekommen und kein Retoureetikett Kundenservice antwortet nicht oder nur mit der selben Floskel. Auf eigene Kosten Paket zurück geschickt. Keine Reaktion von Nubuu

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Rückgabe

324

Pampers Premium Protection, Verschluss Ich benutze für meine Tochter die Pampers Premium Protection der Größe 3. Bisher war ich sehr zufrieden. Zuletzt kaufte ich ein Jumbo Paket. In diesem Paket waren bei allen Pampers der Verschluss defekt! Ich konnte die Windel nicht wie gewohnt vorne schließen. Für den Preis erwarte ich eine einwandfreie Nutzung dieses Produkts! Wie verbleiben wir da ?

1

Reklamation

206

Ich fühle mich betrogen Habe am 14.2.22 die Bestellung aufgegeben und bezahlt.Immer wieder mal vertröstet kommt späterHeute rief mich jemand über der Hamburger tel.Nr. 04065589180 an.Die Verbindung war sehr schlecht und brach dann ab.Habe nur Verstanden,ob ich meine Ware bekommen habe,was ich verneinte.Ich rief dann zurück,da gab es diese Nr.angeblich nicht. Ich möchte nicht mehr warten und erwarte die Rückzahlung

9

Erstattung

175

Retoure seit 3 Wochen immer noch nicht bearbeitet Ich habe vor genau 3 Wochen den Artikel zurück gesendet und bislang wurde der Geldbetrag immer noch nicht erstattet- leider werde ich am Telefon immer nur vertrösten auf warten. Warum ? Der Artikel ist seit dem 23.7 bei Ihnen

6

Rückgabe

103

Retoure wurde nicht bewilligt obwohl gesetzlicher Anspruch besteht. Sehr geehrte Damen und Herren, obwohl ich nach den Paragraphen §312g BGB und §355 BGB einen gesetzlichen Anspruch auf die Rücksendung ihrer Artikel habe, wurde mir von ihren Service-Mitarbeitern telefonisch immer wieder gesagt, dass dieser Anspruch nicht besteht, obwohl ich mit meinem Anliegen innerhalb 14-tätigen Frist liege. Das LG Konstanz (Aktenzeichen: C 6 O 183/16 und das OLG Naumburg entschieden, dass dieses Widerrufsrecht auch für Arzneimittel gelte. Außerdem sind allgemeine Klauseln, die Rücksendungen verbieten nicht rechtmäßig.

6

Rückgabe

403

Beschwerde Gleitsichtbrille am 30.06.2020 ausgesucht + bezahlt. Sollte in 10 Tagen fertig sein = am 10.07! Heute haben wir bereits den 24.07, also bereits 14 Tage über Termin! Für diese lange Lieferverzögerung erwarte ich Preisnachlass! Bin seit über 30 Jahren Kunde, aber das ist noch nicht passiert. Kontakt nur über E-Mail, kann nicht sprechen= Kehlkopf entfernt! Gruß ****** ******

4

Kundenbeschwerde

562

Pflaster klebt nicht Hallo, habe 10 Pflaster bestellt.Leider klebten sie nicht so das ich sie morgens im Bett suchen mußte. Bin enttäuscht,da ich nun ja nicht weiß ob sie Wirkich von nutzen sind.

1

Reklamation

157

die Pants ist nicht dicht Guten Abend. Ich habe ein ganzen Monatspacket ninjamas in gr.8 -12 Jahren bei Amazon gekauft. Nun hatte mein Sohn die 4 mal an. 2 mal davon hat er rein gepullert und beide male hat es nicht gehalten. Das Laken war auch nass Plus decke. Ich bitte sie mir das Geld zu erstatten. Denn so sind die pants sinnfrei.

9

Erstattung

147

BÜRSTEN LÖSEN SICH! Bei der aktuellen Oral-B Zahnbürsten finden sich nach benutzen einzelne Borsten der Bürste im Mund. Das ist bei dem Produkt sehr ungewöhnlich, da ich dieses Produkt schon sehr lange benutzte. Hat sich etwas an der Produktion geändert?

1

Reklamation

90

Mahnungen zu zusätzlichen von mir nicht getätigten Bestellungen habe Mahnung erhalten für angebliche zusätzliche Bestellung, die weder von mir bestellt wurde und mir keine Rechnung vorliegt. Somit wurde auch keine Rechnung bezahlt. Einmalige Bestellung vom 16.02.2022 wurde am 18.02.2022 mit 60,91 € per Überweisung mit Verwendungszweck 6765468010431 bezahlt und bei Ihnen am am 22.02.2022 verbucht. Weitere Bestellungen sind nicht erfolgt, wurden nicht geliefert und es liegen mir keine Rechnungen darüber vor. Somit sind die Mahnungen nicht rechtsgültig. Bitte dringend den Sachverhalt prüfen!

11

Mahnung

115

Retouren Etikett Ich habe ein Retourenlabel angefordert, es gibt allerdings keine Reaktion auf meine Mail.

6

Rückgabe

401

Die wollen nur Ihr Geld Bin mit der 6köpfigen Familie seit 20 Jahren Kunde und habe schon viele Brillen bei Fielmann gekauft. Aber heute funktionierte meine Scheckkarte nicht sofort und ich durfte wieder nachhause fahren (45 km ohne die bestellten und fertigen Brillen. Rechnung nach Hause ist nicht, Geld her oder Abschied! Das börsen-notierte Unternehmen mit Jungspecht Mark Fielmann kennt nur Gier!

4

Kundenbeschwerde

189

Retoursendung Ich habe mich bei der Bestellung damals verdrückt,habe die ganze ware zurück gehen lassen,die ganze Zeit bekomme ich aufforderungen zu einer bestellung,ich habe am 8.09.2021 die ware zurück gesendet,das muss doch schon bei ihnen sein ,leider ist das geld das ich dafür bezahlt habe noch immer nicht auf meinen Konto,bitte kümmern sie sich darum.

6

Rückgabe

264

Windel Fehlerhaft Hallo, beim Kauf der letzten Windelpackung war leider nicht alles einwandfrei. Die Windeln fühlen sich an als wären Steinchen unter dem Vlies. Es ist ganz körnig und hart und kann nicht verwendet werden.

1

Reklamation

19

Probleme mit der Haltbarkeit vom Handstück Guten Morgen, an sich bin ich mit den Elektrischen Zahnbürsten sehr zufrieden. Allerdings hab ich bereits das dritte Mal das Pech, dass der Akku nach der Garantizeit defekt ist. Heißt er läd noch, aber ohne Funktion. Auf Anfrage an den Kundendienst, wurden mir Tipps zur Benutzung gesendet. Da ich bereits seit über 20 Jahren ihre Zahnbürsten benutze find ich die Reaktion doch sehr befremdend - unverschämt-. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

4

Kundenbeschwerde

503

Versandinformation Hallo liebes Cerascreen-Team! Ich warte auf meine Bestellung, leider keine Versandinformationen und keine Antworten. Ich würde gern wissen wann meine Bestellung ankommt. Wenn es noch lange dauert, dann würde ich es stornieren und woanders den Test kaufen. Bitte um Aufklärung! Vielen Dank!

7

Lieferung

272

Pampers hält nicht was er verspricht Hallo ich benutze seit Jahren Pampers für mein Söhne bin letzte zeit sehr unzufrieden mit Pampers es lässt viel durch von Rändern . Habe günstige Windeln von Aldi probiert 1 Paket sind viel besser als Pampers und günstige bin sehr enttäuscht von Marke Pampers wollte es mit ihnen teilen Mit freundlichen Grüßen Familie ******

4

Kundenbeschwerde

39

Offene Rechnung bei Klarna Bestellung Nr2862364-3723001 Mein Problem ist, dass Nuubu o.a. um 50%reduziert hat, aber bei Klarna nicht storniert wurde. Klarna fordert diese zu Unrecht ein. Ich habe bereits den Rest von 50% bei Klarna bezahlt. Daher bitte ich um Hilfe. Gruß ****** ******

0

Storno

125

Nasser Body und Schlafanzug Sehr geehrte Damen und Herren, wie schon im Titel zu lesen wacht unser Junge Tom immer nass auf! Tom ist vier Monate jung und hat eine Schlafzeit von 19-4Uhr, leider ist es oft vorgekommen das er komplett durchgepullert war, dies entspricht aber leider nicht Ihrem Werbeslogan! Bei unserem ersten Kind wahren wir noch sehr begeistert über Ihr Produkt! Mit freundlichen Grüßen ****** ******

1

Reklamation

273

Fehler beim Augentest und sehr unfreundlich Beim Augentest sehr unfreundlich und falsche Testergebnis Atrium in Weimar

3

Mitarbeiterbeschwerde

520

Kundenservice Kurzfassung...Jahrelang Kunde!Mehrere Augenoperationen im letzten Jahr. Auf der Suche nach optimalen Kontaktlinsen wird jetzt mein Sohn darauf hingewiesen ,daß Er nicht mehr "Tragbar "ist. Zitat von Herrn Schröder Fil Monheim am Rhein. Kundenservice wird wohl nicht groß geschrieben. Natürlich werde ich auf diese Tatsache hin mit meiner Familie Apollo verlassen und diese Dienstleistung b.z.w. diesen Standort nicht mehr weiter nutzen/empfehlen. Mit freundlichen Grüßen S.******

4

Kundenbeschwerde

158

Nubu schickt keinen Retourschein Ich habe versehentlich die Pflaster für die Füße bei Nubu bestellt. Erst konnte man es angeblich nicht mehr stornieren, obwohl die Ware noch nicht weggeschickt wurde und jetzt warte ich seit einer Woche auf einen Retourschein für Hermes. Alles was ich bis jetzt bekommen habe sind Angebote und Nachfragen, wie man seinen Kundenservice verbessern kann. Indem man den gewünschten Retourschein schickt! Ich rate dringend ab bei dieser Firma irgendwas zu bestellen! ! ! !

6

Rückgabe

194

Undichte Windel Sehr geehrte Damen und Herren, ich nutze für meinen neugeborenen Sohn die Pampers Baby-Dry Größe 1 (2-5 kg. Mein Sohn wiegt aktuell knapp 3,5 kg. Leider ist mir aufgefallen, dass die Windeln nicht wie besprochen dicht sind. Der 12h Rundum Auslaufschutz ist nicht gewährt. Unser Sohn liegt immer im nassen. Ich bitte um kurze Rückmeldung was wir denn nun machen können .. Vielen lieben Dank im Voraus. Freundliche Grüße ****** ******

1

Reklamation

434

Leider war mein Sohn zweimal nass Sehr geehrte Damen und Herren, Leider war mein Sohn schon zweimal nass gewesen nach kurzen Stunden. Ich habe die Windel ordnungsgemäß angebracht, doch leider nach ein paar Stunden Schlaf ist er Nass aufgewacht. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

1

Reklamation

507

Oral-B Essentialfloss Mintgeschmack Guten Tag, Das Öffnen der Blisterpackung des Produktes ist sehr erschwert, auch wenn die wenigen, kleinen "Vorstanzlinien " vorhanden sind. Über eine Verbesserung, dh. bessere Handhabung würde ich, und viele Andere! sich freuen. In dieser Hinsicht, Danke und freundliche Grüsse E. ******, Mühleweiher 10 Ch- 8606 Greifensee

8

Produktauskunft

221

Reklamation Ich habe von Klarna eine Rechnungsmahnung von 60,91 + Mahngebühr von 7,00 der Fa.Nuubu für Entgiftungspflaster erhalten. Ich habe jedoch in der Zwischenzeit eine Packung derselbigen in der Apotheke gekauft. Aus diesem Grund habe ich die Annahme der Sendung von Nuubu verweigert und somit ist diese an die Firma zurückgeschickt worden. Eine Rückmeldung diesbezüglich habe ich nicht bekommen. Da diese Sendung zurückgegangen ist, sehe ich keine Veranlassung diese Rechnung zu begleichen! Ich bitte um Überprüfung in dieser Angelegenheit und um Ihre Rückantwort. freundliche Grüsse ****** ******

1

Reklamation

38

Windel läuft aus nach nicht mal 4 Stunden Windeln pants grösse 7, laufen nachts nach ca 4 Stunden aus, Kind ist drei Jahre alt, Windeln sind angepasst und nicht zu groß, aber laufen ständig aus,

1

Reklamation

238

Noch keine Lieferung nach 10 Tagen Rezeptbestellung am 08.12.2022 per Post gesendet und bis heute (19.12. trotz E-Mail Aufforderung noch keine Paketsendung erhalten

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Lieferverzug

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Trotz Versicherung volle Preis Bezahlt Sehr geehrte Damen und Herren, ich war am 10.07.20 in der Filiale Neuwied die Neue Brille für meine Tochter abholen es war alles gut die Fr. L...e hat auch mühe gegeben das alles Problem los läuft aber zum Schluss ich müsste doch das volle Preis bezahlen. Es scheint die junge Dame ist noch nicht so weit um die Kundschaft zu bedienen, die wusste nicht genau was und wie und immer wider müsste Rücksprache halten mit andere Kollegen-inen. Frage: war es gerecht das ich volle Preis Bezahle trotz Versicherung?

3

Mitarbeiterbeschwerde

3

Absolut unzuverlässig und nicht mehr zu empfehlen! Was ist eigentlich bei fielmann los? Zugesagte Termine werden massiv überzogen. Telefonische Nachfragen sind nicht möglich, abgeschaltet, Warteschleife in der ich vergeblich über zwei Stunden gewartet habe. Schriftliche Nachfragen per Mail werden nicht beantwortet... Im Internet kann man bereits Spekulationen lesen, dass fielman pleite ist?! So etwas soll man weiterempfehlen? Ganz bestimmt nicht! Für mich war das mein letzter Besuch bei fielmann, denn eines ist sicher, fielmann entwickelt sich in rasender Geschwindigkeit zu einem S A U L A D E N!!!

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Kundenbeschwerde

137