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Beide Kinder haben roten ausschlag im Windel Bereich
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auf der Webseite steht was anderes, was anderes wird gemacht
Da ich derzeit Probleme mit meinen alten Kontaktlinsen habe, habe ich bei Apollo einen Termin vereinbart, um mir neue anpassen zu lassen. Termingerecht kam ich 10:25Uhr im Laden an zu meinem vereinbarten Termin um 10Uhr. Zwar sahen die Verkäuferinnen mich, Beachtung bekam ich jedoch keine, obwohl das Geschäft nicht gut besucht war. Nach ganzen 10 Minuten meldete ich mich dann selbst zu Wort, dass ich hier einen Termin habe. Nach kurzem Warten kam die Dame dann endlich zu mir und nach kurzem Test bekam ich sogleich neue Linsen Empfohlen, die ich direkt kaufen sollte. Ich fragte die Dame daraufhin, was denn sei, wenn die Linsen mir doch nicht passen würden, ohne jegliche Probe vorher und bekam zur Antwort dann, dass das eine Vertrauenssache sei und auch beim Nicht passen, es keine Garantie gäbe. Was mir bekannt ist, ist dass man vor dem Kauf normalerweise kostenlose Probelinsen erhält, was eigentlich auch auf der Website von Apollo so angepriesen wird, die Antwort darauf von der Dame war wie folgt: "wenn ich jeden Tag 5 Kunden habe, kann ich doch nicht jedem kostenlose Testlinsen geben, ich schenke mein Wissen nicht und so mache ich keine Geschäfte. Apollo ist nichts für Sie" und wendete sich einfach weg von mir. In einem kann ich der Dame Recht geben, an einem Ort, wo die Kunden so behandelt werden, das ist wirklich definitiv nichts für mich. | {
"text": "\n auf der Webseite steht was anderes, was anderes wird gemacht\n \n Da ich derzeit Probleme mit meinen alten Kontaktlinsen habe, habe ich bei Apollo einen Termin vereinbart, um mir neue anpassen zu lassen. Termingerecht kam ich 10:25Uhr im Laden an zu meinem vereinbarten Termin um 10Uhr. Zwar sahen die Verkäuferinnen mich, Beachtung bekam ich jedoch keine, obwohl das Geschäft nicht gut besucht war. Nach ganzen 10 Minuten meldete ich mich dann selbst zu Wort, dass ich hier einen Termin habe. Nach kurzem Warten kam die Dame dann endlich zu mir und nach kurzem Test bekam ich sogleich neue Linsen Empfohlen, die ich direkt kaufen sollte. Ich fragte die Dame daraufhin, was denn sei, wenn die Linsen mir doch nicht passen würden, ohne jegliche Probe vorher und bekam zur Antwort dann, dass das eine Vertrauenssache sei und auch beim Nicht passen, es keine Garantie gäbe. Was mir bekannt ist, ist dass man vor dem Kauf normalerweise kostenlose Probelinsen erhält, was eigentlich auch auf der Website von Apollo so angepriesen wird, die Antwort darauf von der Dame war wie folgt: \"wenn ich jeden Tag 5 Kunden habe, kann ich doch nicht jedem kostenlose Testlinsen geben, ich schenke mein Wissen nicht und so mache ich keine Geschäfte. Apollo ist nichts für Sie\" und wendete sich einfach weg von mir. In einem kann ich der Dame Recht geben, an einem Ort, wo die Kunden so behandelt werden, das ist wirklich definitiv nichts für mich."
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Keine Gewährleistung
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich wurde heute leider bitter enttäuscht. Meine Brille welche ich am 06.08.2020 bei Ihnen in Eilenburg abgeholt habe, ist am 08.11.2021 kaputt gegangen. Als ich die Brille vor dem Arbeitsweg aufsetzen wollte, ist auf einer Seite die untere Strebe gebrochen/gerissen. Am 16.11.2021 war ich in ihrem Geschäft in Eilenburg und wollte diesen Fehler beanstanden. Anfänglich schaute eine ihrer Mitarbeiterinnen nach dem Modell bzw. Nach einem Anderen. Schnell wurde sie fündig. Auch die Kaufabwicklung konnte die Mitarbeiterin in ihrem System nachvollziehen. Sie hielt noch mal Rücksprache mit einer weiteren Kollegin. Mir wurde erklärt, dass dieser Schaden nicht mit einer Gewährleistung abgewickelt werden kann, da wohl ein unsachgemäßer Gebrauch stattgefunden habe. Ich habe ein weiteres Mal erklärt, dass der Schaden beim Aufsetzen der Brille zustande kam. Es folgte die Frage; „Wie setzen Sie denn Ihre Brille auf?“ Ich haben den beiden Damen es vorgeführt, wie ich meine Brille aufsetze. Vermutlich habe ich beim Aufsetzen die Brillen an den Streben angefasst. Doch sollte diese dabei doch nicht brechen oder reißen. Auch wenn ihre Mitarbeiterin mit vorab erklärte, dass sie mir nichts unterstellt, passiert doch genau das selbige. Ich habe die Brille nicht unsachgemäß verwendet. Sie ist mir nicht heruntergefallen, ich habe mich nirgends gestoßen und mutwillig habe ich auch nichts kaputt gemacht. Cleverer Weise wurde mir gleich eine Brille angeboten für 170 Euro. Ich habe dankend abgelehnt. Sollte mit der folgenden Brille mal was sein, weiß ich ja, dass ich mich nicht auf guten Namen verlassen kann. Gern gebe ich ihn in Sachen Service noch einen Hinweis. Im Rahmen meines Dienstes hatte sich bei einer anderen Brille eine Schraube gelöst und da Fielmann die nächste Filiale war, habe ich dort um Hilfe gebeten mir den Bügel wieder dran zu montieren. Geld hatte man zu dem Zeitpunkt nicht verlangt und beantwortete die Kostenfrage mit: „Das gehört zu unserem Service!“ Dabei war ich nie Kunde bei Fielmann. Das hat mich beeindruckt! Mit freundlichen Grüßen ****** ****** | {
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Chaos in Bad Mergentheim
1. Ich habe vor einigen Wochen eine Lesebrille und eine Fernbrille bestellt. Geliefert wurden 2 Lesebrillen. Einige Tage später wurde das korrigiert. 2. Vor 3 Wochen ist bei der Fernbrille ein Glas aus der Fassung gefallen und zerbrochen. Mir wurde dann ein Abholtermin für den 10,12.20 genannt. ( Das waren dann ca 14 Tage Benachrichtigung sollte per SMS erfolgen . War aber nicht so! Am 14.12. habe ich mich dann dort gemeldet. Rückruf kam prompt von dem Filialleiter persönlich mit einem neuen Abholtermin für Samstag, 19.12.20. um 090 Uhr. Sollte das nicht klappen, dann würde ich am Freitag vorher per SMS informiert. Am Samstag, 9:15 Uhr, also kurz bevor ich bei der Filiale eingetroffen wäre, kam ein Anruf einer Mitarbeiterin ( keine vereinbarte SMS , das meine Brille noch nicht fertig sei. Fast eine Std Zeit und 40km umsonst. Tolle Leistung von der Filiale in Bad Mergentheim! Ich warte jetzt schon mehr als einem Monat auf die Brille. Tägliche Kopfschmerzen gehören deshalb jetzt zu meinem Alltag! Echt super! Ich möchte diesen Laden nicht mehr betreten! Bitte senden Sie mir die Brille zu. Einstellen lasse ich mir diese dann bei PRO-OPTIK! Die machen mir auch eine neue innerhalb von 5 Werktagen! Trotz Corona-Krise ! Meine Werbung für diese Filiale wird entsprechend ausfallen! P.S. Eine SMS wie vereinbart wurde überhaupt nicht gesendet! | {
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Rechnung bekommen ohne Bestellung aufgegeben zu haben
Ich habe soeben eine Mitteilung von Klarna bekommen, dass meine Rechnung in 7 Tagen fällig ist. Ich habe in den letzten Jahren nicht über Klarna bestellt, was mich umso mehr verwundert. Die Rechnung ist von der Firma UAB Orbio World, eine Bestellung vom 16.08.2022 für ein Derila Kissen über 35,95 € zzgl. 8,95 € Versand = 44,90 € Wie kann ich das stornieren bzw. herausfinden ob die Ware an jemand anderes geliefert wurde, der einfach meinen Namen als Rechnungsadresse angegeben hat? Freundliche Grüße | {
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Abarbeiten Reihenfolge Bearbeitungsliste
Die Bearbeitungsreihenfolge der geführte Liste wird nicht eingehalten. Kunden die nach mir Eintrafen wurden bevorzugt. Dies ist scheinbar in Worms gängige Praxis und ein unhaltbarer Zustand der mir und anderen anwesenden Kunden widerfahren ist. Bei mir schon mehr als 4 mal in diesem Jahr. Bei Beschwerden wird auf eine Liste verwiesen. | {
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Verärgerung über die Gesichtsmasken
Habe mir die Gesichtsmasken für einiger Zeit bestellt und habe heute eine ausprobiert. Sie war einfach nur völlig unbrauchbar! Die Maske war so glitschig, dass ich sie kaum entfalten konnte. Dazu waren die Aussparungen für Augen, Nasenlöcher und Mund so riesig, daß das Gesicht unterhalb der Nase und am Kinn nicht bedeckt werden konnte, da klaffte nur ein riesiges Loch. Ich bin sehr verärgert über diese glitschige Masse, die sich Gesichtsmaske nennt! | {
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Am 11.09.21 Ware bestellt (foot pads für 22,90 €. Habe von nuubu mehrere e-mails erhalten mit der Nachricht, dass meine Bestellung im Transit ist.Es gibt auch eine Tracking-Nummer. Zu dieser wird mir gesagt, dass sie es nicht gibt! Bis heute nichts erhalten, außer lauter Werbemails. Klarna kontaktiert, damit die Zahlungsfrist für 3 Wochen verlängert wird. Danach erhalte ich wieder von Klarna eine mail. Ich möchte meine Lieferung stornieren. Finde die ganze Sache nicht seriös. | {
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Qualität der Pampers und die dafür viel zu hohen Preise
Sehr geehrtes Pampers Unternehmen, hiermit reiche ich Ihnen eine Beschwerde ein. Ich suche verzweifelt nach Windel die nicht auslaufen. Gestern griff ich im Rossmann nach den Pampers Protect für die Nacht und kaufte diese für 16.99€. Ich wickel meine 2 Jährige Tochter 2-3 mal in der Nacht. Nur diese Nacht durfte ich sie einmal Wickeln und beim 2 mal so wie auch beim 3 mal bin ich in einer Urin Pfütze aufgewacht und der Body meiner Tochter war pitsche patsche nass! Ich bin über die Qualität der Windeln enttäuscht und für diesen Preis unzulässig. Ich würde mich über eine Reklamation/Kulanz sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** | {
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Unprofessionelle Brillenfertigung
Am 30.4.2019 habe ich in Mainz, Stadthausstraße 1 zwei neue Brillen gekauft, Anfahrtsweg immer 25 km. Die Sonnenbrille war nach 12 Tagen abholbereit. Owohl beide Brillen gleichzeitig fertig sein sollten habe ich dann erfahren, dass bei Fertigen der Gleitsichtbrille ein Fehler passiert wäre. Brille wurde nochmals eingeschickt. Nach wiederum 10 Tagen wurde ich informiert, dass sie abholbereit wäre. Im Geschäft sehe ich dann, dass der verbindlich beauftrage Hochglanzschliff der Gläser nicht ausgeführt wurde. Bräuchte nochmals 5 Tage und sollte am 30.4.2019 fertig sein. Als ich sie abholen wollte, wurde mir gesagt, sie hätten "vergessen" , den Auftrag auszuführen. Könnten es aber jetzt plötzlich in 45 Minuten nachholen. Wieder Wartezeit. Nach 45 Minuten habe ich mir das für mich katatrophale Ergebins angeschaut, ein völlig unprofessioneller, kantiger "Handschliff" der Gläser. Das hat selbst der Optiker eingesehen. Brille wird wiederum eingeschickt um "professionell" mit Maschine geschliffen zu werden, es dauert nochmals 14 Tage. Der ganze Brillenkauf hat mich jetzt schon 250 km Fahrstrecke, mehrere Stunden Zeitaufwand und sehr hohe Unzufriedenheit beschert, welche ich noch nie bei einem anderen Optiker erlebt habe. Ich bitte um Erstattung einer Teilsumme für den imensen Aufwand. Vielen Dank. | {
"text": "\n Unprofessionelle Brillenfertigung\n \n Am 30.4.2019 habe ich in Mainz, Stadthausstraße 1 zwei neue Brillen gekauft, Anfahrtsweg immer 25 km. Die Sonnenbrille war nach 12 Tagen abholbereit. Owohl beide Brillen gleichzeitig fertig sein sollten habe ich dann erfahren, dass bei Fertigen der Gleitsichtbrille ein Fehler passiert wäre. Brille wurde nochmals eingeschickt. Nach wiederum 10 Tagen wurde ich informiert, dass sie abholbereit wäre. Im Geschäft sehe ich dann, dass der verbindlich beauftrage Hochglanzschliff der Gläser nicht ausgeführt wurde. Bräuchte nochmals 5 Tage und sollte am 30.4.2019 fertig sein. Als ich sie abholen wollte, wurde mir gesagt, sie hätten \"vergessen\" , den Auftrag auszuführen. Könnten es aber jetzt plötzlich in 45 Minuten nachholen. Wieder Wartezeit. Nach 45 Minuten habe ich mir das für mich katatrophale Ergebins angeschaut, ein völlig unprofessioneller, kantiger \"Handschliff\" der Gläser. Das hat selbst der Optiker eingesehen. Brille wird wiederum eingeschickt um \"professionell\" mit Maschine geschliffen zu werden, es dauert nochmals 14 Tage. Der ganze Brillenkauf hat mich jetzt schon 250 km Fahrstrecke, mehrere Stunden Zeitaufwand und sehr hohe Unzufriedenheit beschert, welche ich noch nie bei einem anderen Optiker erlebt habe. Ich bitte um Erstattung einer Teilsumme für den imensen Aufwand. Vielen Dank."
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Sehr geehrte Damen und Herren. Ich habe am 27-ste August detox Pflaster bestellt und ich habe schon bezahlt. Jetzt kommt ständig ein Email das ich eine offene Rechnung habe. Ich habe nur ein mal bestellt. Ich habe nur eine Lieferung bekommen. Bitte überprüfen diese Situation. Ich möchte nicht zweimal haben. Freundlichen Grüßen ******. | {
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Rezeptfreie Medikamente werden nicht geliefert
Das ist jetzt das dritte Mal in Folge, dass ich ein rezeptfreies Medikament mit einem rezeptpflichtigen bestelle. Jedesmal wird nur das Rezeptpflichtige geliefert ohne Info das die anderen nicht dabei sind. Man bekommt also nach 10 Tagen endlich das Paket, packt aus und stellt fest uups da fehlt noch was!? Angeblich ist es nicht lieferbar, obwohl es auf der Seite als bestellbar gelistet ist Eine Frechheit | {
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zahlen für Entgf.-Pflaster die ich nicht mehr habe
Hallo Razell O., Ihr Mail vom 15.10.21 um 15:43 Uhr, ich habe die Beutel nicht mit einem Kurier, sondern mit der Dt. Post als Maxibrief. Den von Nuubu gesandte Briefumschlag wurde wieder verwandt und an die Absenderanschrift geschickt (ob es das das Rücksende-Lager war kann ich nicht beurteilen. SIE müssen doch wissen, welche Anschrift von Ihnen bei Versand an Ihre Kunden eingesetzt wird. Die Beutel sind wieder bei Ihnen. Informieren Sie Klarna, damit der Mahnverkehr auf hört. Man kann von jedem Geschäft Innerhalb 14 Tagen zurück treten. Sollten Sie keine Einsicht zeigen, werde ich unverzüglich meinen Rechtsanwalt und Rechtsschutz einschalten. MFG R.****** | {
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Im „Spendenkassieren“ fix, bei Inanspruchnahme nix!
Im „Spendenkassieren“ fix, bei Inanspruchnahme nix! * * * Anfrage: Behinderten - Transport * * * Moin! Moin! DRK = D ich r ettet k einer ? Anfragen: seit 24/25/26. MÄRZ 2020 unbeantwortet ! WARUM ? -Behindertentransport: Person (Grad 100 Ausweis H. Von Bad Schwartau nach MGZ Hochschulstadtteil 16. APRIL 2020 und zurück . -Keine zusätzliche Hilfe erforderlich, fahre ins Gefährt mit E-Rolli selbstständig rein und raus. -Sie können ausführen? -Ihre Bedingungen? -Ihre Antwort Danke Freundliche Grüße | {
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Ihre Rochus Apotheke in Hockenheim
Guten Morgen! Ich möchte ihnen das doch etwas merkwürdige Verhalten ihrer Rochus Apotheke in Hockenheim mitteilen. Ich wollte am Freitag die kostenlosen FFP2 Masken für mich und meinen Mann abholen. Ich wurde nach meiner Kundenkarte gefragt. Ich verneinte, da ich keine besitze. Kaufe aber meistens meinen Bedarf dort ein - und lehne jedesmal die Nutzung der Kundenkarte ab. Es werden einfach zu viele Karten! Daraufhin kam der Verkäufer regelrecht ins Stottern. Nächste Woche bekämen sie nochmal eine Lieferung. Durch die verzweifelte Wortsuche dieses Mannes kann man unterstellen, dass ich als Kundenkartenbesitzer durchaus diese Masken sofort erhalten hätte. Auf die Nachfrage, ob ich auch die Masken für meinen Mann erhalten könnte - Ausweis hatte ich dabei - bekam ich die Auskunft, dass ich dazu auch eine Vollmacht meines Mannes bräuchte. Auch der Hinweis, dass mein Mann sich im Krankenhaus befindet und ich nicht weiß ob und wann ich ihn besuchen kann, hat keine possitive Reaktion hervorgerufen. Ich bin dann in Schwetzingen zu einer Apotheke, bei der ich seit Jahren nicht mehr war. Es war dort überhaupt kein Problem. Dies zur ihrer Information! Kaufe natürlich weiterhin in ihrem Markt ein. Aber die Rochus Apotheke werde ich meiden! Mit freundlichen Grüßen | {
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unzufrieden
Ich habe vor ~ 16 Tagen meine Lesebrille verloren. Bin dann zum Fachgeschäft (Fielmann gegangen, zu Corona Zeiten sehr anstrengend... Nur mit Termin... Habe erstmal eine Lesehilfe haben wollen, habe nur eine bekommen die unscharf war... Liegt an Ihren zwei verschiedenen Augen hieß es... Dann hatte ich 2 Tage später vom Peter eine REWE Brille auf mit der ich viel besser sehen konnte... Einen Tag später war ich bei unserem Neffen, er bot mir seine Brille von Budni an, welche fast optimal, und nochmal besser als von REWE war. Ich also nächsten Tag zu Fielmann und geschildert... Nun bekam ich tatsächlich eine Lesehilfe die scharf war... Inzwischen hatte ich bei Frau Fielmann eine Gleitsichtbrille für ~ 500€ geordert... Die habe ich jetzt. Als ich Sie vorgestern bekam konnte ich damit sehr gut umgehen, dass man sich wunderte... Die Brille war etwas zu stramm am Kopf also wurde sie gelockert... Okay, nachmittags merkte ich aua immer noch zu stramm, tut weh... Also wieder Fielmann... Nun ist gut sagte ich nach dem verbiegen... Aber heute ist sie mir 5×, in Worten fünf mal vom Kopf gefallen und ich habe Sie Gott sei Dank fünfmal aufgefangen... Dann habe ich einmal gefühlt hinter den Ohren und bemerkt, die junge Dame hat sie so verbogen, dass die Aussenseiten so verbogen sind, dass die Ohren abstehen... Tolle Geschichte oder? Muss ich wohl kopieren und zu Herrn Fielmann schicken... Übrigens habe ich jetzt doch Probleme mit der Kopfhaltung und muss ständig die Brille nach oben auf die Nase schieben... Wahrscheinlich weil Sie jetzt rutscht? Bo eh lange Geschichte... | {
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Läuft aus dem pampers
Hiermit wollte ich Ihnen mitteilen das wir seit Dezember pampers kaufen für unseren Zwillinge aber immer wieder läuft alles aus dem pampers raus aus der Seite hinten so das sogar das die body hinten besudelt wird, wir dachten das wir vielleicht falsch die pampers angemacht aber immer wieder kam es dazu es nicht hält was auch drauf steht oder was in der Werbung erzählt wird, wenn wir schon Unsummen von Geld für das Produkt bezahlen will erwarte ich Qualität, es ist wirklich enttäuschend. Mfg Familie ****** | {
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Hilfe! Hilfe! Die Probe wurde angeblich ausgewertet. Versuche nun 2 Stunden das Ergebnis zu bekommen. Werde weitergeleitet zu Test aktivieren und Google Play oder App Store zu installieren was auch nicht geht. Kann ich das Ergebnis nicht über meinen PC oder per Mai erhalten? Bitte geben Sie mir weitere Hilfe. Mit freundlichem Gruß ****** ****** Schwermetall Test (98FIVJ Maria ****** Schwermetall Test (8WD53H ! | {
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Unverträglichkeit
Nach einmaliger Anwendung der nuubu Deep Cleansing Foot pads bekam ich Atembeschwerden und hohen Puls. Da ich 3 Pakete bestellt habe und ich die Pads aber nicht mehr verwenden kann, möchte ich 2 ungeöffnete Pakete zurückschicken. Ich bitte um einen Retourenschein und neue Rechnung für 1 Paket. Ergänzend möchte ich bemerken, dass ich Asthmatikerin bin. | {
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****** ****** Äußere Zittauer Str. 47 02708 Löbau Falsche Lieferung - Bestellung enence-ck-7510108 Sehr geehrte Damen und Herren, wie bereits mehrfach mitgeteilt, hatte bei Ihnen mit obiger Bestellung 4 Packungen Entgiftungspflaster bestellt. Erhalten habe ich 4 Packungen PAIN RELIEF PATCHes. Die Pflaster sind die falschen und ich benötige diese nicht. Bitte nehmen Sie diese zurück. Ich bitte Sie um Zusendung eines Rücksendescheines an meine E-Mail-Adresse. Eine Nachlieferung ist zu spät, da mein Besuch nicht mehr vor Ort ist. Ich wollte die Nubuu Entgiftungspflaster zu Weihnachten verschenken. Die Rücksendekosten sind von Ihnen zu übernehmen und ich erbitte einen für mich kostenlosen Rücksendeschein. Leider kann ich diesen nicht über Ihre Plattform erstellen. Den Betrag von 59,91 EUR erwarte ich in den nächsten Tagen auf mein Konto zurück. MfG ****** | {
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Beschichtung löst sich
Ich habe mir bei Apollo Optik eine Brille gekauft und gute Gläser einarbeiten lassen. Das war genau vor zwei Jahren und einem Monat. Nun habe ich festgestellt dass sich die Beschichtung im unteren Bereich bei beiden Gläsern löst. Bei der Reklamation im Geschäft sagte man uns da könne man nichts machen , ich solle mir halt eine neue Brille kaufen. Meine Frau und ich sind mehr als Vierzig Jahre Brillenträger aber so eine schlechte Qualität hatten wir noch nie. | {
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Schlechtes Reklamations- und Beschwerdemanagement
Vor gut 2 Monaten kaufte ich eine Gleitsichtbrille in der Fielman Filiale in Castrop-Rauxel. Am gestrigen Tage verlor ich ein Brillenglas ohne mein zutun. In der Filiale lehnte man einen Rabatt für ein neues Glas, oder ein Entgegenkommen auf andere Art und Weise ab. Eine Schraube am Gestell wäre etwas lose, vielleicht liegt es daran war die Antwort. 174,50€ müsse ich für das neue Glas bezahlen. Ein Montagefehler vor der Auslieferung kam nicht in Betracht. Da ich die Brille sachgemäß in Gebrauch hatte, darf so etwas meiner Meinung nach nicht passieren. Einen Hinweis auf regelmäßiges nachziehen der Gestell Schrauben ähnlich wie beim Reifenwechsel gab es auch nicht. Ich bin der Meinung das darf nach 2,5 Monaten Gebrauch nicht allein am Kunden hängen bleiben. Garantie ? Kundenservice? | {
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Brillenkauf
Am 30. August war ich in der Filiale in der Kröpeliner Straße 75 und wollte zwei Brillen kaufen. Ich habe nach einem speziellen Angebot gefragt, Den ich beim vorigen Brillenkauf auch erhalten habe. Die Verkäuferin wollte aber gar nicht darauf eingehen! Sie hat nicht einmal meine Kunden Daten im Computer abrufen wollen! Ich habe ihr gesagt dass es ja letztes Mal auch möglich war ein Spezialangebot zu erstellen! Und dieses Mal wollte ich sogar zwei Brillen kaufen mit hochwertigen gläsern! Die Verkäuferin ging aber absolut nicht auf mich ein! Dann habe ich ihr gesagt das ich dann ebend zum Wettbewerber geben muss! Was ich auch gemacht habe und ich habe die 1000 € in einem Fach kompetenten Brillenladen ausgegeben! In diesem Laden wurde ich zuvorkommend behandelt! Ich lebe seit lebe acht Jahren in Kanada! Die Service Qualität in Nord Amerika hat ein sehr hohes Niveau! Bei einer solchen Kunden Behandlung würde ein Unternehmen in Nord Amerika nicht existieren können! Mit freundlichen Grüßen ihr ehemaliger Kunde ****** ****** | {
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Unmögliche Beraterin
Mit Termin in ihrer Filiale Neumarkt , meine Frau und ich benötigen neue Brillen . In der Regel kaufen wir bei ihnen je 2 neue Brillen & 1 Sonnenbrille in unserer sehstärke . Dies wollten wir bei unserenm Besuch auch wieder . Wir probierten beide neue Brillen , ich habe meine Maske dabei herunter gezogen . Daraufhin der sehr unfreundliche Hinweis meine Frau und ich sollen doch bitte vor dem Laden die Brillen probieren . Wir nahmen das zur Kenntnis und haben ihre Geschäftsräume verlassen . Nur zur Info wir haben beide neue negative Corona Tests , das haben wir auch ihrer Beraterin mitgeteilt . Ist das so alles in ihrem Sinne ? | {
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Status ändert sich ständig!
Ich habe schon lange nicht bei Appollo gekauft... Ist es der Grund? Nach OP, ich brauche unbedingt meine Brille, ohne kann ich nicht arbeiten gehen, zuerst der Status.... Jeden Tag aber Tag ändert er sich nach.... hinten. Man ruft in der Zentrale an, zuerst in der Montage, dann sie ist fertig... dann.... ich soll wieder warten... Was soll Das! Es ist nicht korrekt! | {
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Gleitsichtbrille
Ich war bei Fielmann und wollte eine Gleitsichtbrille.Die Fernwerte hatte ich es fehlten nur noch die Nahwerte ! Die Dame zückte Ihren Taschenrechner was ich persönlich schon komisch fand.Aber gut die Dame wird wohl Ahnung haben. Nach 2 Wochen warten bekam ich meine Brille.Nur leider wurde ich enttäuscht da ich nicht nah nicht sehen konnte. Ich sprach somit die Verkäuferin an das ich nichts nah sehen kann.Sie meinte, ich sollte 2 Wochen warten dann wäre alle in Ordnung.Ich sagte Ihr, wenn ich das jetzt schon nicht sehen kann, wie soll das den in 2 Wochen funktionieren?Die Augen würden sich wohl daran gewöhnen, wäre alles kein Problem. Nun gut dachte ich warten wir ab vielleicht hat Sie recht.Mittlerweile sind jetzt 4 Monate vergangen und nichts hat sich verbessert.Anrufe und Emails werden gekonnt ignoriert.Die Brille hätte ich mir im Fachgeschäft für diesen Preis auch holen können. | {
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Mehrere Kondome hintereinander gerissen
Haben eine 20er Packung gekauft bisher nie wirklich Probleme mit durex Kondomen gehabt. Bei dieser Packung allerdings das 1. Kondom gerissen danach haben wir weitere Kondome ausprobiert noch eins gerissen dann haben wir an einem Abend insgesamt 9 Kondome benutzt wovon 7 gerissen sind und eins ist sogar komplett zerfleddert und in seine Einzelteile gefallen so das meine Frau jeden Tag in ihrer Einlage einzelne kleine 2mm große Latex Stücke hat . Wie kann das sein ?! Foto von den Latexfetzen wird angehangen ! Ich bitte schleunigst um Klärung ! | {
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Telefonisch Kontakt mit apollo bzgl. Kontaktlinsen die ich schon seit Jahren von apollo bzw. iWear beziehe. Nun brauchte ich stärkere und war deswegen bei Apollo zur Kontrolle. Soweit alles gut gelaufen. Probelinsen erhalten alles ok. Dann bei Apollo angerufen um zu sagen, dass die Linsen so i.O. sind und dann bekomme ich gesagt, dass ich selbst bei iWear anrufen muss um die Werte ändern zu lassen. Dann sagte der junge Mann mir noch er hätte von iWear nicht mal die Telefonnummer. ICH WAR ENTSEZT Die Mitarbeiterin von iWear konnte es nicht glauben, was ich ihr erzählt habe. | {
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Wertes Pampers-Team, vorweg möchte ich ihnen mitteilen, dass wir mit dem Pampers premium protection sehr zufrieden sind! Bedauerlicherweise können wir das von der baby dry nicht sagen. Meinen zwei Monate alten Sohn zog ich diese Windel gegen 21 Uhr an u gegen 6 Uhr morgens waren er vorn am Bauch klitschnass (er schläft auf den Bauch. Sowohl der Body, der Strampler als auch das Bettlaken waren sehr nass. Darüber waren wir sehr enttäuscht, da Pampers mit bis zu 12 Stunden Auslaufschutz wirbt. Mit freundlichen Grüßen. | {
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Es wurde keine Brillenversicherung angeboten Auftragnummer 069299+069300
Am 28.07.2020 habe ich zwei Lesebrillen in Ihrer Filiale Schwabach - Falbenholz gekauft. An diesem Tag war der Laden so richtig voll. Die junge Verkäuferin stand sichtlich unter Streß und hatte mir keine Brillenversicherung angeboten. Auch ich habe leider nicht daran gedacht. Als mich meine Bekannten auf darauf ansprachen : "du hast doch eine Versicherung abgeschlossen" habe ich das Mißgeschick bemerkt. Normalerweise schließe ich bei Neubrillen immer eine Versicherung für die ersten beiden Jahre ab. Was kann ich jetzt noch tun? Billige Brillen vom Supermarkt habe ich mir extra nicht gekauft. Können Sie mir weiterhelfen? | {
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Nuubu, total schlimm-nie mehr wieder
Nach oftmaligem Schriftverkehr habe ich inzwischen von Nuubu ein Mail erhalten mit einem Link für das Rücksendeetikett. Dies wurde von mir ausgedruckt, auf das Paket geklebt und vorschriftsmäißig mit Porto versandt. Auch die Sendungsverfolgungsnummer die verlangt wurde habe ich mitgeteilt. Nun bekomme ich heute ein Mail mit der Information, daß ich die Rücksendung an eine falsche Adresse gesandt habe. Ich finde es unverschämt, daß diese Firma versucht mit allen Mittel die Kunden abzuzocken. Auf jeden Fall kann ich nur jeden warnen, eine Bestellung zu tätigen mit einer evtl. Rückgabe. Im Endeffekt nützt nur noch ein Rechtsbeistand. | {
"text": "\n Nuubu, total schlimm-nie mehr wieder\n \n Nach oftmaligem Schriftverkehr habe ich inzwischen von Nuubu ein Mail erhalten mit einem Link für das Rücksendeetikett. Dies wurde von mir ausgedruckt, auf das Paket geklebt und vorschriftsmäißig mit Porto versandt. Auch die Sendungsverfolgungsnummer die verlangt wurde habe ich mitgeteilt. Nun bekomme ich heute ein Mail mit der Information, daß ich die Rücksendung an eine falsche Adresse gesandt habe. Ich finde es unverschämt, daß diese Firma versucht mit allen Mittel die Kunden abzuzocken. Auf jeden Fall kann ich nur jeden warnen, eine Bestellung zu tätigen mit einer evtl. Rückgabe. Im Endeffekt nützt nur noch ein Rechtsbeistand."
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Zuviel Artikel trotz Reklamation erhalten
Nach der Bestellung erst festgestellt das die Anzahl der Produkte nicht stimmte. Wollte reklamieren. Ging aber nicht. Man sollte die Bestellung neu machen und dann könnte man die erste Bestellung komplett stornieren. Dies war nicht der Fall. Nun werde ich alle Produkte die ich garnicht wollte geliefert und weiss nicht wie alles zurückschicken soll. Support auf Englisch und wird garnicht auf irgendwas eingegangen! Steig schon durch die ganze Flut an sinnlosen Mails garnicht mehr durch. Möchte Retourenschein erhalten! Es handelt sich um alle Bestellungen vom 24.08. Die sind komplett falsch. Nur vom 25.08. möcht ich dir Bestellung. | {
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Lange Wartezeit
Sehr geehrte Damen und Herren, Wegen eines Garantie Falls der Brille meiner Tochter die leider nicht zu reparieren war musste sie sich eine neue Brille aussuchen. Jetzt hat es fast zwei Wochen gedauert bis die neue Brille fertig war. Wir sind am Samstag mit Termin in die Filiale in Bad Säckingen gefahren um endlich die Brille abzuholen. Da bei meiner Tochter noch Sportbügel angepasst werden sollten mussten wir noch etwas warten. Das unverschämte kommt jetzt erst lässt man uns über eine halbe Stunde sitzen dann wird sich entschuldigt weil man den Bügel der neuen Brille beim Anbringen der Sportbügel abgebrochen hat. Und es gibt keine Ersatz Bügel. Also saßen wir eine Stunde umsonst in der Filiale und sind vertröstet worden. Jetzt sitzt meine Tochter seit drei Wochen ohne Brille da. Und sie braucht die Brille. Heute kam ein Anruf,das die Brille erst heute in der Werkstatt angekommen ist und es wohl noch ein paar Tage gehen würde. Wir haben in vier Wochen Augenarzt Termin und sollte auf Grund der langen Wartezeit die Augen meiner Tochter schlechter geworden sind finde ich es eine absolute Frechheit. | {
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Corona PCR Test Auswertung nach 1 Woche noch nicht da
Online wird angepriesen dass das Corona PCR Testergebnis 12- spätestens 48 Stunden nach Probeneingang verfügbar wäre. Probe wurde letzten Montag Mittag abgeholt, seit Dienstag Mittag im Labor, Donnerstag Mittag hatte ich mich nach dem Status erkundigt als die angegebenen 48h überschritten waren. Der Test kostet immerhin 150 EUR mit online versprochenem Ergebnis innerhalb 2 Tagen - hatte Test daher extra Montag morgen durchgeführt um rechtzeitig zu Ostern das Ergebnis zu erhalten. Auf Online Formular sowie direkte Mail keine/ Verspätete Rückmeldung/ englische Standard Mail die sich nicht auf meine Anfrage bezog. Ich bin sehr enttäuscht, für den Preis - oder günstiger - werde ich das nächste Mal auf eigene Kosten beim Hausarzt testen lassen. | {
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An der Seite eines herkömmlichen Kondoms aus der Packung „Gefühlsecht“ befand sich ein Loch. Dies wurde erst nach dem Geschlechtsakt entdeckt und führte somit zu einer möglichen Befruchtung der Eizelle. | {
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Entgiftungsoflaster nicht erhakten
In den letzten Wochen immer wieder Emails erhalten, dass Ware unterwegs ist, Zustelldatum 15. 10. Nichts hat den Tatsachen entsprochen. So Habe ich die Ware storniert. Auf mehrere Emails an Nuubu keine Antwort erhalten. Habe nun die erste Mahnung von Klarna erhalten. Weiß nicht mehr was ich tun soll. Bitte um Klärung. | {
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Bestellte wurde nicht zugestellt
An uns gesendete E-Mail. vom 20 Dec. 06:59 AM Das Paket wurde an den Absender zurückgegeben, die angegebene Adresse konnte nicht gefunden werden. Seitdem erhalten wir eine Mahnung nach der anderen, bitte um Klärung. Mfg I. ****** | {
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Pampers läuft aus und Bändchen reißt ab
Ich benutze seit der Geburt meines Kindes im November 2019 ab und an die Pampers Premium Protect, als die Babydry entgegen des Namens schon immer super schnell ausgelaufen sind. Nach dreimonatigem Nichtkaufen der Premium Protect musste ich leider feststellen, dass sich die Qualität erheblich verschlechtert hat. Die Seitenbändchen sind überhaupt nicht flexibel. Bei leichtem Zug reißen sie sofort ab. Darüber hinaus muss man auch echt vorsichtig sein, wie weit man die Windel zu macht, da sie trotz lockerem Sitz an den Beinen einschneiden und rote Stellen hinterlassen. Bei der anderen Windelmarke, die ich sonst benutze, die leider nicht vorrätig war, passiert das trotz gleichem Zugdruck nicht! Darüber hinaus laufen die Windeln extrem schnell aus. Ich musste meinen Sohn innerhalb von 90 Minuten nach dem Aufstehen zweimal wickeln, was man sonst höchsten drei Stunden später wieder tun muss. Es liegt nicht daran, dass er abnormal viel getrunken hat. Ich werde nie wieder Pampers kaufen und allen Personen vom Kauf abraten. Bei dem überhöhten Preis eine so schlechte Qualität. Das kann man echt nicht glauben. Dazu noch ein total hässliches billiges Design. Also wirklich alles schlecht gemacht, was man schlecht machen kann! | {
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Reklamation zu Falschkauf einer Brillenfassung, keine Beratung der Paasform!
Der Kauf meiner ersten Brille führt mich in Pearle Filiale "Plus City" Kompetente, nette Beratung. Wir fanden trotzdem kein richtige Fassung (Farbe, Form! Verkäuferin schickt mich zu Pearl " Haid Center"! Netter Verkäufer ( Lehrling scheint kompetent. Er macht seine Arbeit, wir suchen Fassung , immer mit der Frage.....wie passt diese zu meinem Gesicht! Auch sehr schwierig.... nicht sehr viel Auswahl ! Ich entschied mich dann für zwei Fassungen mit dem Vertrauen auf die Kompetenz des Verkäufers da es meine erste Brille ist. Nach dem abholen und vorzeigen bei verschiedenen Bekannten stellt sich dann heraus daß eine Brillenfassung überhaupt nicht zu meinem Gesicht passt. Jetzt fragten alle .....wer hat dir die Brille verkauft? Ich ging wieder in die Filiale traf auf einen anderen Mitarbeiter, brachte mein Problem vor, wir suchten wieder eine Fassung ( diesmal nahm ich mir meine eigene Beratung mit. Wir fanden eine! Dem Austausch der Brillengläser wurde freundlich zugestimmt. Die neue Fassung wurde mir mit 50% Preißnachlaß angeboten genauso wie die vorherige (derzeitiges Angebot! Ich hätte nun erwartet daß die vorherige zurückgenommen wird denn wenn mir der Verkäufer gesagt hätte, (wie es auch in der Plus City erlebt habe die Fassung passt nicht zu ihnen, hätt ich sie auch nicht genommen. Was mach ich mit dieser Brillenfassung? Alle meine Freunde sind Pearlkunschaften ( allerdings Plus City und zufrieden, deshalb hoffte ich daß ich auch dort gut aufgehoben bin! War auch 35 Jahre im Handel tätig und weiß daß Kunden für Ehrlichkeit dankbar sind und daß man als Verkäufer auch mal vorläufig "Nein "sagen muß damit Kunden zufrieden sind! Ich setzte wirklich darauf und verließ mich auch auf ehrliche Meinung des Verkäufers! Ich bitte Sie nun eine Lösung für mein Anliegen zu finden! Vielen Dank ****** ****** ****** ****** | {
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Mehrere Kondome hintereinander gerissen
Haben eine 20er Packung gekauft bisher nie wirklich Probleme mit durex Kondomen gehabt. Bei dieser Packung allerdings das 1. Kondom gerissen danach haben wir weitere Kondome ausprobiert noch eins gerissen dann haben wir an einem Abend insgesamt 9 Kondome benutzt wovon 7 gerissen sind und eins ist sogar komplett zerfleddert und in seine Einzelteile gefallen so das meine Frau jeden Tag in ihrer Einlage einzelne kleine 2mm große Latex Stücke hat . Wie kann das sein ?! Foto von den Latexfetzen wird angehangen ! Ich bitte schleunigst um Klärung ! | {
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Pampers läuft ständig aus
Hallo, wir nutzen seit der Geburt unseres Sohnes nur Pampers und obwohl sie Marke sind und viel versprechen laufen sie trotzdem ständig aus. Die Windel ist nicht mal voll dass sie deswegen auslaufen könnte. Bin sehr davon enttäuscht und das ist bei uns nicht nur eine in der Woche sondern fast täglich und ja wir machen sie richtig um und können es uns trotzdem nicht erklären. | {
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Windeln ohne Klebestreifen
Guten Morgen liebes Pampers Team. Ich möchte Sie informieren, dass ich bereits die dritte Windel in nur einem Paket ohne Klebestreifen habe und ich habe das Paket erst angefangen hin u wieder reißt ein Klebestreifen ab, aber dass sie gänzlich fehlen ist mir noch nicht vorgekommen. Es ist bedauerlich, da ich persönlich mit Pampers immer gute Erfahrungen gemacht habe. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** | {
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Cash Back Aktion Teilnahme für ungültig erklärt
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe bei der happybrush Cash Back Aktion teilgenommen. Gemäß Ihrer Homepage muss ich um bei der Aktion teilzunehmen folgendes machen: 1. Aktionsprodukt kaufen 2. Kassenbon fotografieren und hochladen 3. Kassenbon und Formular postalisch einsenden 4. Cashback erhalten (exkl. Porto Ich kaufte jeweils zwei Aktionsprodukte bei dm Drogeriemarkt und nahm teil. Nach beiden Teilnahmen erhielt ich jeweils eine Bestätigungsmail mit weiteren Informationen. Mit Bestätigungsmail teilen Sie mir mit, dass Sie meine Teilnahme prüfen möchten und noch folgende Unterlagen von mir wollen: Teilnahmeformular ausdrucken +unterschreiben (Im Anhang der E-Mail. Original-Kassenbon beifügen. Brief mit ausgefülltem und unterschriebenem Teilnahmeformular sowie Original-Kassenbon ausreichend frankieren an folgende Adresse schicken: caspar company GmbH Stichwort: happybrush Cash Back Aktion Nonnenstieg 9 20149 Hamburg Dabei machen Sie nochmals darauf aufmerksam, dass Portokosten nicht übernommen werden. Ich sendete Ihnen wie gewünscht die gewünschten Unterlagen per Post (ein Brief, um Portokosten zu sparen, mit zwei Teilnehmerformularen und den Original-Kassenbon Dabei habe ich leider in Ihren AGB's übersehen, dass Pro IBAN und Haushalt nur eine Teilnahme möglich ist. Sie teilen mir per Mail am 02.11.22 folgendes mit: Bei der Prüfung wurde festgestellt, dass du bereits einmal teilgenommen hast bzw. deine IBAN bereits genutzt wurde. Damit ist die maximale Anzahl an Erstattungen für dich erreicht. Das ist korrekt. Wie o. g. habe ich zweimal teilgenommen (Ein Brief mit zwei Teilnehmerformularen und Original-Kassenbon Nach Prüfung meine Kontoumsätze habe ich jedoch festgestellt, dass ich bis heute keine Rückerstattung von Ihnen für das zweite Produkt erhalten habe. Ich bitte nochmals um Prüfung. Mit freundlichen Grüßen Ümit ****** | {
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Brillenersicherung
Mit erschrecken habe ich festgestellt, dass Fielmann mir jährlich 50 € für eine Brillenversicherung abbucht, Die Versicherung habe ich vor neun Jahren abgeschlossen und nie in Anspruch genommen. Klar, mein Fehler, dass ich die Versicherung nicht gekündigt habe, Jetzt war heute bei der Fielmann-Filiale in Erlangen (Weiße Herzstraße 1 und habe gefragt, ob ich für die Versicherung etwas bekomme. Die Antwort: Ich könne mir die einfachste, billigste Brille anfertigen lassen. Auf meine Frage, ob ich mir auch eine Sonnenbrille dafür machen lassen kann, bekam ich die Antwort, dass dies nicht möglich sei. Nun brauche ich im Moment keine neue Brille, schon gar keine Billige. 450 € in den Wind geschossen ohne jegliches Entgegenkommen. Wo bleibt der berühmte Kundenservice? | {
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Unfreundliche Service
Heute 09.03.2020 München-Pasing Gleichmannstr.2 11:00 - 13:00 Uhr. Ich wurde von eine etwas stärker gebaute Dame bediennt,Augen Diopt. Messung. Könnte Wimmer Heidi gewesen sein? Meine bitte war etwas lauter zu sprechen,weil ich Höhrgäret vergessen habe. Antwort war; Das ist nicht unsere schuld! Auserdem war das ganze Gespräch unfreundlich! Sie musste zwangweise Herrn ****** helfen. 1Auftrag Nr: 144217 30.08.2019 € 130.00.- 2Auftrag Nr: 144587 18.09.2019 € 430.00.- 3Auftrag Nr: 147630 09.03.2020 € 730.00.- Mit freundlichen Grüßen, D & M ****** Dipl.Dental Techniker. | {
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Der Klettverschluss hält nicht
Ich bin seit Jahren treuer Kunde und war bis jetzt auch immer zufrieden. Meine Tochter ist Autistin und verträgt tatsächlich nur sehr wenige Windel Sorten. Ich benutze von euch Pampers Pants Gr 8 für Zuhause und Pampers Baby Dry Gr 8 für die Schule. Nun hat mich die Schule schon einige male angesprochen, das obwohl die Pampers vom Umfang her super passen der Klettverschluss nicht hält. Es ist schon das 2 Paket in Folge das diesen Mangel hat. Kassenbons liegen natürlich vor, falls erwünscht. | {
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Windeln halten nicht
Guten Tag, unser Kind (5 Monate wird über die Nacht mit der Pampers Premium Protection gewickelt , da wir annahmen, dass es die beste und saugstärkste Windel für die Nacht ist. Leider hält sie nicht das, was sie verspricht. Obwohl unser Kind nach jeder Stillmahlzeit gewickelt wird, läuft fast jede Nacht die Pampers mindestens einmal aus, sodass alle Anziehsachen inklusive Schlafsack gewechselt werden müssen. Wir haben nun auch die nächste Größe probiert und kontrollieren immer, ob die Kleidung richtig sitzt,aber leider hat sich nichts geändert. Ich werde nun wieder zu Windeln aus dem Drogeriemarkt wechseln, da ich nicht bereit bin, soviel Geld zu bezahlen. Oder haben Sie einen Tipp, um das geschilderte Problem nicht zu haben? Freundliche Grüße aus Hannover ****** ****** | {
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UAB BeWell EU Bestellnummer: enence-ck-****** Hallo ******! Leider haben wir deine Zahlung für diese Bestellung nicht rechtzeitig zum Zahlungsziel erhalten. Hier ist deine aktualisierte Zahlungsinformation inklusive Verzugsgebühr. Neues Zahlungsziel 28. Dezember Bestelldatum 11. Oktober Verzugsgebühren 1,20 € Zu zahlen 24,10 € Zahlung verwalten Gesetzliche Regelung Meine Retoure ist nicht angekommen Um eine Bestellung bei einem Versandhändler fristgerecht zu widerrufen, zählt das Absendedatum der Retoure und nicht das Ankunftsdatum beim Händler (siehe § 355 BGB. Im letzten Satz des Gesetzestextes heißt es außerdem: "Der Unternehmer trägt bei Widerruf die Gefahr der Rücksendung der Waren." Das bedeutet, als Privatkunde hat man seine Pflicht mit dem Abschicken der Retoure erfüllt. Geht das Paket unterwegs verloren, muss der Händler das Problem lösen. Dieses Gesetz gilt nur bei Einkäufen von Privatleuten bei deutschen Unternehmen (z.B. Onlineshops. Es gilt nicht bei Kaufgeschäften zwischen zwei Privatleuten. Es ausführliche Beschreibung der Rechtslage finden Sie unter www.it-recht-kanzlei.de. Haben Sie einen vorgedruckten Retourenaufkleber verwendet, so ist der Versandhändler der Vertragspartner des Paketdienstes. Denn der Händler hat das Retourenporto bezahlt. Der Händler muss sich darum kümmern, vom Paketdienst (z.B. DHL oder Hermes Schadenersatz zu erhalten. In diese Angelegenheit brauchen Sie sich als Kunde nicht einmischen. Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe mehrere Telefongespräche mit Mitarbeitern Ihrer Bank geführt. Leider gehen E-Mails an Sie und auch an Nuubu sofort wieder an den Absender zurück. Sie, Klarna und Nuubu, geben keine Möglichkeit Kontakte aufzunehmen. Ein Kollege „Felix“ har mir erklärt, er gebe es an die Leitung weiter, diese setzt sich mit nuubu in Verbindung. Die Angelegenheit ist dann für mich erledigt. Siehe Telefonat am 21.11. 21 Ihre Bank wird doch Kenntnis davon nehmen, das nuubu immer wieder im Internet negativ auffällig ist. Es gibt keine Möglichkeit sich mit diesem Unternehmen in Verbindung zu setzen. Es tut mir leid, dass Sie so viel Zeit verschwenden müssen. Aber es ist Ihr Geschäftspartner. Nuubu letzte Meldung Kundennummer ****** ****** ****** <******@gmail.com> 21.11.2021, 16:09 0221 – 669 501 10 (Mo–Fr 08:00 bis 22:00 Uhr / Sa-So 10:00 bis ... an vip-support Hallo werte Mitarbeiter/innen, Betr. Retoursendung Ich habe heute von meiner Rechtsversicherung folgende schriftliche Auskunft erhalten: Nuubu ist nicht berechtigt den Vermerk - keine Retour - zu benutzen. Nach Recht der Bundesrepublik Deutschland hat jeder Online - Käufer das Recht Ware zurückzusenden. Da in meinem Fall DHL Dessau die Ware eingescannt hat wurde die Ware auch an Nuubu ausgeliefert.. Damit ist für mich der Geschäftsvorgang mit Nuubu abgeschlossen. Desweiteren hinaus ist Ihnen nicht gestattet meine E-Mail Adresse an fremde weiterzugeben bzw. Sie selbst zweckentsprechend zu nutzen. ****** ****** | {
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Schimmel bzw. dunkle Flecken an der Unterseite der Zahnbürste
Vorab, ich benutze Oral B. Zahnbürsten bereits seit über 20 Jahren, hatte meine Zahnbürsten auch immer über viele Jahre, deshalb kann ich mir das folgende Problem nicht wirklich erklären. Ich habe meiner Tochter vor circa 2-3 Jahren eine Oral B Junior gekauft. Obwohl sie die Zahnbürste genauso behandelt wie wir unsere auch, tauchten an der Unterseite schnell schwarze Flecken auf, die wie Schimmel aussehen. Es läßt sich nicht entfernen, sondern scheint wie IM Kunststoff zu sein. Die Flecken werden auch immer mehr, auch unterhalb vom Bürstenkopf, so dass sie jetzt nur noch mit einer Handzahnbürste putzt. Wie kann das sein? | {
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Oral b Zahncreme schmeckt nach Benzin
Hallo, ich habe mir Zahncreme von oral b gekauft. Professionell pro repair. Die Zahncreme riecht unangenehm und schmeckt beim putzen nach Benzin. Einen Kassenbon habe ich nicht mehr. Kann die Zahncreme getestet werden und wo bekomme ich mein Geld wieder? Soll ich die Zahncreme einschicken? Mit freundlichen Grüßen ****** ****** | {
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Auslaufen von pampers pans
Hallo, mein Sohn und ich sind auf Mutter Kind Kur und ich habe extra zu Sicherheit pans für die Nacht besorgt da er tags über trocken ist meist ist er auch nachts trocken aber das auch nicht immer deswegen ziehe ich ihm immer zur Sicherheit pans an normalerweise bin ich sehr überzeugt von pampers allerdings habe ich hier zur Sicherheit ein doppelpackgekauft das reicht aber nicht aus weil er mir in der Woche 3 mal ausläuft und ich nachts nochmal Winkel inklusive Bett beziehen muss .Es ist auch leider so das meist er einmal reingemacht wurden ist und sie das trotzdem ausläuft .bin sehr enttäuscht da mir die Nächte sehr kurz sind und das jetzt noch zusätzlich belastet . Habe leider keine Bilder gemacht weil das Zimmer morgens gereinigt wird . Allerdings ist mir das schon zuhause passiert . Nachts bin ich aber zu müde um Bilder davon zu machen . Mit freundlichen Grüßen ****** ****** | {
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Pampers laufen dauernd aus nachts 3x wickeln
Ich habe vorgestern mal wieder ein Pampers Baby Dry Packung in der Größe 6 gekauft meine Kinder waren beide 3x in der Nacht bis zu Hals nass noch nie ist das vorgekommen . Da ist die Qualität von den Babylove Pampers von Dm deutlich besser da sind meine Kinder nachts trocken und werden nicht in ihrem Schlaf gestört. Ich bin leider total enttäuscht und werde doch immer wieder zu Babylove wechseln | {
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Trotz Bezahlung Mahnungen zur Zahlung
Hallo Naabu-Team, nach Erhalt der bestellten Entgiftungspflaster (die übrigens keinerlei Wirkung hatten, habe ich diese fristgerecht bezahlt und erhielt von Klarna eine Bestätigung über den Zahlungseingang. Jetzt erhalte ich aber immer wieder Mahnungen zur Zahlung. Zudem von UAB BeWell EU, einer Firma, bei der ich nie bestellt habe. Aus den Beschwerden ist ersichtlich, dass dies kein Einzelfall ist. Ich fordere Sie deshalb auf, diesem Vorgehen Einhalt zu gebieten und die Klärung nicht auf Ihre Kunden abzuwälzen. Da ich längere Zeit im Ausland bin, Ist es mir nicht möglich, Klarna über App oder telefonisch zu kontaktieren. Per Mail ist Klarna nicht zu erreichen. MfG | {
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Ich habe 4 Schachteln Entgiftungspflaster bestellt
Habe hiefür am 1.9.2002 an Klarna € 42,80 überwiesen. Bestellnummer 5740934. Jetzt schreibt mir Klarna, dass der Betrag von € 60,91 noch offen ist. Bei der o.a. Bestellung steht 4 Schachteln an Entgiftungspflastern € 42,80. Eine weitere Bestellung habe ich nicht getätigt. Ersuche um Aufklärung. ****** ****** | {
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Schlechtes, unqualifiziertes, unfreundliches und ungepflegtes Personal ( lange fettige Haare zu einem schlechten Zopf gebunden! in Neu- Isenburg. Anstatt sich nach dem Bezahlvorgang einer Kundin, schleunigst um die nächsten Kunden zu kümmern, wurden Privatgespräche mit der Kundin geführt.Kein Guten Tag: ich bin sofort für die da, und kein Lächeln. Keine telefonische Erreichbarkeit und Nachricht ob die Brille fertig ist!Auftrag wurde wiederwillig storniert und neu geschrieben, da ich mich für teurere !Gläser im Nachhinein entschieden hatte! Anstatt sich zu freuen das mehr Geld in die Kasse kommt wurde ich angemault!Da kauft man doch wirklich lieber Online irgendwo. | {
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Bin ich den in einer Behörde?
Seit Jahren bin (war ich Fielmann Kunde und jetzt nach drei Jahren war es Zeit mir eine neue Brille zuzulegen. Diesmal war alles anders, das Initialgespräch war weniger als befriedigend, der Verkaufsversuch der jungen Mitarbeiter zu der "Maximalbrille" ist sehr unbefriedigend, die Provisionsorientierung konnte man regelrecht spüren. Das war beim zweiten Besuch mit einer anderen Mitarbeiterin nicht anders. Es war auch keine vernünftige Preisdarstellung möglich. Nach einer halben Stunde der unnötigen Zeitverschwendung habe ich den Laden verlassen; auch der angebliche Geschäftsstellenleiter schwebt über den Dingen, mit seiner arroganten Art möchte ich keinen Kauf tätigen. Ich habe um sofortige Löschung all meiner Daten gebeten. Mittlerweile habe ich neue Brille zu einem adäquatem Preis mit einem sehr gutem Beratung/ Abwicklung beim Mitbewerber | {
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Brille Glas defekt.
Habe Anfang Dezember meine Brille bei Fielmann Limburg abgegeben habe da bei meinem Brillenglas ein Stück rausgebrochen war, Nachdem ich jetzt schon 3x angerufen habe und ich immer vertröstet wurde, bekam ich am 06.02. endlich die Nachricht das sie jetzt fertig zur Abholung bereit wäre. Zum Glück hatte ich mir gerade eine Ersatzbrille machen lassen welche aber nicht entspiegelt und nur Kunststoffgäser hat Bin als Neukunde etwas enttäuscht vom Service. Mit der Beratung war ich allerdings sehr zufrieden. | {
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Pampers reist beim anziehen
Guten morgen leider hab ich momentan das problem das jede 4 windeln an der seite reißt. Und ich echt unzufrieden momentan bin und normal gerne immer eure prdoukt kaufe aber diesmal hab ich echt pech gehabt so das fast alle pampers reißen. Mit freundlichen Grüßen | {
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Brillengläser falsch eingeschliffen
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin Stammkundin und habe vor ca einem knappen Jahr eine Gleitsichtbrille in Ihrer Mosbacher Filiale gekauft. Die Gläser sind falsch eingeschliffen und ich muss den Kopf stark in den Nacken legen, um zu lesen oder zu arbeiten. In der Filiale hat man mir dann Silikon Polster an den Nasenbügel geklebt. Konnte ich etwas besser lesen. Nur haben die Kissen nicht lange gehalten und sind verrutscht. Dann hat man mir dünne Polster an die Fassung geschraubt und zusätzliche Kissen drauf geklebt. Aber der Kleber hat nicht gehalten. Als nächstes hat ein Mitarbeiter neue Kissen geklebt, aber die waren dünner, sodass ich wieder Schwierigkeiten mit dem Sehen habe. Zudem ist mal wieder eines verloren gegangen, weil der Kleber nicht gehalten hat. Ich bin innerhalb 10 Monaten 5x in Mosbach gewesen und habe immer noch keine passende Brille. Ich möchte Sie daher bitten, mir neue Gläser anzupassen. Möglichst nicht in Mosbach, sondern eher in Heilbronn oder Würzburg. Auf eine schriftliche Beschwerde vor ca 5 Monaten ist man nicht eingegangen. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** | {
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****** ******, meine Kennung 6278397 Hier die chronologische Reihenfolge : 20.08.2020 : Bestellung per Post aufgegeben, insgesAmt 3 Rezepte und private Bestellung. 25.08.2020 : erstes Schreiben aus rechtlichen Gründen nicht lieferbar- Rezept zurück. 28.08.2020 : Tabletten und Privatbestellung z.T. geliefert. Keine Info über fehlende Medikamente. 02.09.2020 : Schreiben, Medikamente nicht lieferbar - Rezept zurück. In der Konsequenz bekam ich diese Medikamente erst am 03.09.2020 in meiner örtlichen Apotheke. Das sind 14 Tage ab Bestellung. Das ist eindeutig zu lange und bitte um Erklärung. Mit freundlichen Gruß ****** ****** | {
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Garantieproblem, Waage funktioniert nicht mehr
Sehr geehrte Damen und Herren Anbei die Rechnung von der Waage, die noch in der Garantie ist. Die LOT Nr. R20109DFE Die Waage zeigt mein Alter und Größe, dann kurz das Gewicht, und dann gleich Error. An den Batterien liegt es nicht, das habe ich ausprobiert. Angeblich kann man diese Waage nicht ersetzen, da sie nicht mehr produziert wird. So kann ich ein neueres Modell bestellen. Bitte um Geldrückgabe auf mein Konto bei der Sparda SW – ****** ****** IBAN. DE30 550905 00 0000 653 631 BIC: GENODEF 1S01 Mit freundlichen Grüßen ****** ****** Tel. 0911 79 25 48 | {
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Sechs Monate wartezeit vier Abholtermine und immer noch keine Brille
Im Juni 22 wollte ich mir eine neue Arbeit schutzbrille in der Filiale schwäbisch hall anschaffen. Nachdem alle Fragen geklärt waren ( Gläser gestellt usw. Wurde mir erklärt, dass es bis zu acht Wochen lieferzeiten kommen kann. Nach neun Wochen rief ich in der Filiale an um mich um den Lieferstatus zu erkundigen. Darauf hin erklärte man mir dass die von mir gewünschten Gläser in diese Fassung nicht eingesetzt werden können. Also neuer Termin um eine andere Fassung auszusuchen. acht Wochen später kam die Nachricht ihre Brille ist abholbereit leider mit dem falschen gläsern. Weitere acht Wochen vergingen und ich konnte meinen 3. Abholtermin wahrnehmen um die Brille abzuholen mit dem Ergebnis, dass wieder die falschen gläser montiert waren. Drei wochen später bekam ich einen neuen Abholtermin mit dem Ergebnis dass die Brille überhaupt nicht in der Filiale angekommen ist. In der Zwischenzeit bin ich 140 Kilometer gefahren hab zehn Euro parkgebühren hinter mir und immer noch keine Brille.Nun Frage ich mich ob bis zum eintreffen der Brille überhaupt noch meine Werte stimmen. Wenn ich diese Brille bei Fielmann bekomme war es das letzte mal das ich eine Filiale von dieser Kette betrete. | {
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Kunden werden durch Werbung irre geführt
Habe mir eine Gleitsichtbrille gekauft,zu der es ja auch eine Sonnenbrille dazu geben sollte. In Wirklichkeit stimmt das Angebot nicht. Das hat mich über 600 Euro gekostet. Als ich nach einigen Tagen die Sonnenbrille stornieren wollte,war einer der Verkäufer nur frech und wollte nach vielen Ausreden,wie nehmen sie doch billigere Gläser usw., nicht mehr mit mir reden. Nie wieder zu Apollo Optik. | {
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Mein Name ist Dorothea Franz!Ich bin schon ewig Kunde bei medpex!
MIR wurde jetzt von Medpex mitgeteilt das es keine Möglichkeit gibt mir wie jedes Jahr eine Gesamaufstellung meiner Rechnungssummen von 2022 zukommen zu lassen!Sehr traurig!Da ich ein sehr guter Kunde von Medpex bin!Und das nur eine kleine Service Leistung ihrerseits wäre!Aber anscheinend ist man nicht an zufriedenen Kundenn interresiert! | {
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Schlechte Beratung bei Brillenkauf
Ich habe im Januar 2020 eine Gleitsichtsbrille gekauft, ein Angebot kaufe 2 und die 2te für die Hälfte. Sie werben mit Zufriedenheitsgarantie, leider ist es in Wirklichkeit nicht so. Ich bin glein zu der Filiale hin(78628 Rottweil, an der Saline habe mein Problem mit der Brille geschildert (die Brille ist falsch ausgemessen, die haben mir zu verstehen gegeben das ich mich daran gewöhnen muss(ich trage seid 9 jahre eine Gleitsichtsbrille. Bin des öfteren hin und jedes mal ohne Erfolg. Ich bestehe darauf eine neue Brille zu bekommen oder Geld zurück. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** | {
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Weit überteuerte Preise und falsches Medikament
Hallo! In der Wolfsfeld Apotheke wurde ich 3 x sehr unfreundlich von der Chefin bedient, Bepanthen wurde mir als Alternative angeblich gegen Pilzinfektionen ausgegeben und Baumwollhandschuhe 1 Paar 12.45€! Andere Kunden hatten sich auch über die hohen Preise beschwert. | {
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Brille gerade richten
Hallo Ich bin zwar kein Kunde bzw hab meine Brille nicht von Euch aber da in Mettmann gerade zufällig ein Optikladen in der Nähe war als ich im Einkaufscenter Königshof war,ging ich gegen 12.30h rein und bat darum meine Brille richten zu lassen weil Sie einseitig drückte.Als der Mitarbeiter mich bediente nahm Er sich meinem Anliegen an,aber war sowas von widerwillig denn Er behauptete auch nach Nachhaken von mir dass es gar nicht sein kann dass es immer noch einseitig drückt.Auch wie Er die Richtung der Brille vornahm war sah sowas von unlustig aus.Diese Filiale werde ich nicht mehr betreten. MfG M.****** | {
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Beschwerte über die Apollo Ladengeschäft in Gera
Sehr geehrte Damen und Herren , Hiermit Beschwere ich mich über das Geschäft in Gera Apollo . Habe eine Versichung in Wert von 230€ für diese Brille genommen , Zuzahlung noch mal 54€. Dann habe ich nach der Versicherungspolice gefragt ob ich diese wieder haben könnte, es wurde verneint und sollte nochmal weitere 30€ für eine bezahlen. Frechheit , wenn man schon soviel bezahlt sollte man wenigstens die Police OHNE noch mal weitere 30€ für ne neue Police wieder bekommen. Habe ich nicht eingesehen. Wie könnten wir verbleiben? Danke im Vorraus Lg M ****** | {
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Elektrische Zahnbürste mit brauner Flüssigkeit
Sehr geehrte Damen und Herren, ich besitze jetzt mittlerweile die 2. elektrische Zahnbürste von Oral B. Leider ist es bei beiden Produkten dazu gekommen, dass aus dem Gerät eine braunlich-schwarze Flüssigkeit Austritt. Das dies bei 2 Zahnbürdten hintereinander passiert find ich doch recht selten. Die letzte Zahnbürste ist erst 1 Monat alt. | {
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