PL9fwy3NUQKwaOzVnzp54YJHt_NmYr5rEK/7J9svVxv7Fk.srt

1
00:00:20,910 --> 00:00:24,310
والصلاة والسلام على سيدنا محمد عليه الصلاة والسلام

2
00:00:24,310 --> 00:00:27,630
إحنا اليوم نستكمل بعض التعريفات الخاصة بإدارة 

3
00:00:27,630 --> 00:00:31,890
المعرفة وبناخد اليوم بعض الحالات والتجارب الواقعية على 

4
00:00:31,890 --> 00:00:35,110
موضوع إدارة المعرفة على أساس يكون الصورة واضحة 

5
00:00:35,110 --> 00:00:38,590
بتظل إدارة المعرفة من الأمور اللي فيها بعض غموض 

6
00:00:38,590 --> 00:00:41,930
شوية لأنها مش واضحة كتير في بعض الكتابات، الكل بيركز 

7
00:00:41,930 --> 00:00:45,030
على موضوع البيانات والمعلومات، لكن قصة المعرفة اللي 

8
00:00:45,030 --> 00:00:49,170
هي مهمة كثير، لأن هذه يعتبر خلاصة الناس، التجربة اللي 

9
00:00:49,170 --> 00:00:52,710
موجودة عندهم اللي ممكن تنقل إلى جهات ثانية أو 

10
00:00:52,710 --> 00:00:55,930
أفراد آخرين أو مؤسسات أخرى أو تتمثل فيه صورة 

11
00:00:55,930 --> 00:01:00,050
منتجات من سلع وخدمات، فإحنا اليوم نكمل بعض مواضيع 

12
00:01:00,050 --> 00:01:05,290
إدارة المعرفة وناخد بس مقتطفات من تعريفات مختلفة 

13
00:01:05,290 --> 00:01:09,310
تقدموا فيها بعض العلماء على موضوع تصورهم أو 

14
00:01:09,310 --> 00:01:13,170
نظرتهم لإدارة المعرفة، فإحنا بنستكمل من عندنا من 

15
00:01:13,170 --> 00:01:13,770
عند تايلور 

16
00:01:17,200 --> 00:01:20,880
نمشي مع بعض صفحة 123 بالنسبة لموضوع الـ Tilercan

17
00:01:20,880 --> 00:01:25,620
فيه إن موضوع إدارة المعرفة وما زلنا فيه تابع 

18
00:01:25,620 --> 00:01:35,840
تعريفات ومفاهيم، ومفاهيم خاصة بإدارة المعرفة أصبحت 

19
00:01:35,840 --> 00:01:39,880
إدارة المعرفة اليوم شغل شغل لكثير من الأخصائيين في 

20
00:01:39,880 --> 00:01:43,860
موضوع أنظمة المعلومات، بيقول لك المعرفة هي ما زالت 

21
00:01:43,860 --> 00:01:49,420
تعرف بالقاتل، المعرفة هي أمر مهم حيوي لمنظمات 

22
00:01:49,420 --> 00:01:55,060
الأعمال، يعني هي حيوي أمر حيوي وهام لمنظمات الأعمال 

23
00:01:55,060 --> 00:02:00,180
لا تعرف منظمة أعمال بدون وجود معرفة، قيمة منظمة 

24
00:02:00,180 --> 00:02:05,820
الأعمال وحيويتها تعتمد على وجود نظام وجود المعرفة 

25
00:02:05,820 --> 00:02:12,980
في حد آخر من العلماء تقدم على إن إدارة المعرفة هي 

26
00:02:12,980 --> 00:02:18,760
الفهم والإدراك لمن يؤديه من أعمال تعتمد على الأداء 

27
00:02:18,760 --> 00:02:25,740
الوظيفي، يعني المعرفة تنعكس في الأداء الوظيفي 

28
00:02:25,740 --> 00:02:32,540
الأداء المؤسسي بصورة كاملة، يعني المؤسسة اللي يكون 

29
00:02:32,540 --> 00:02:36,420
أدائها متميز أو أدائها الوظيفي بالنسبة للأفراد أو 

30
00:02:36,420 --> 00:02:42,440
المهام متميز فهي تعكس وجود معرفة عندهم ذات طابع 

31
00:02:42,440 --> 00:02:48,820
واضح، في شخص آخر اتكلم على أن المعرفة هي عبارة عن 

32
00:02:48,820 --> 00:02:56,420
أصول تنظيمية، أصول تنظيمية، يعني أصل مهم جدا زي وجود 

33
00:02:56,420 --> 00:03:01,680
العقار وزي وجود الأثاث وزي وجود الأجهزة والمعدات 

34
00:03:01,680 --> 00:03:05,720
وزي وجود الأموال اللي موجودة للمؤسسة والممتلكات 

35
00:03:05,720 --> 00:03:09,840
تعتبر المعرفة مكون أساسي من الأصول، في كمان قمر 

36
00:03:09,840 --> 00:03:13,380
بيقول لك المعرفة هي العمليات، هي مجموعة العمليات 

37
00:03:13,380 --> 00:03:18,880
داخل المؤسسة، هي العمليات التي تتم داخل المؤسسة 

38
00:03:18,880 --> 00:03:25,400
يعني أنا كمؤسسة بأجتهد أني أعمل لإنتاج منتج معين، 

39
00:03:25,400 --> 00:03:30,550
أنا بعرف أنتج هذا المنتج، فأنا قادر على تقديم منتج 

40
00:03:30,550 --> 00:03:33,930
لنا الناس، فأصبحت العمليات الـ process، العمليات 

41
00:03:33,930 --> 00:03:37,530
التشغيلية أو الـ process اللي نكتب هنا الـ process 

42
00:03:37,530 --> 00:03:43,190
اللي أنا بعملها هي تعكس معرفتي بيها، دلمة أنت قادر 

43
00:03:43,190 --> 00:03:46,870
على الكتابة، فعندك معرفة بأنك بإجراءات معينة بناء 

44
00:03:46,870 --> 00:03:51,410
على المعرفة، في كمان شخص آخر كمان اتكلم إن المعرفة 

45
00:03:51,410 --> 00:03:56,310
إلها منظور من حيث الأعمال، العمل، يعني في منظور 

46
00:03:57,630 --> 00:04:01,830
المعرفة هي منظور خاص بالعمل، ربط العمل بالقطاع 

47
00:04:01,830 --> 00:04:06,430
الخاص، الـ business هو قال لك المعرفة إلها منظور لأداء 

48
00:04:06,430 --> 00:04:10,570
الأعمال، يعني أنا متخصص في مجال الاتصالات، عملي هو 

49
00:04:10,570 --> 00:04:13,190
الاتصالات أو الـ business تبعي الاتصالات، فمعنى 

50
00:04:13,190 --> 00:04:16,530
معرفتي أنا في هذا الاتصالات، لو أنا معرفتي في تقديم 

51
00:04:16,530 --> 00:04:22,450
بعض المنتجات زي الـ .. نقول مطعم يقدم بعض الوجبات 

52
00:04:22,450 --> 00:04:25,170
فأنا معرفتي في هذه الصناعة اللي هي صناعة إيش، تقديم 

53
00:04:25,170 --> 00:04:29,470
الوجبات، فمنظور .. منظور خاص بالعمل، في منظور خاص 

54
00:04:29,470 --> 00:04:34,620
بالإدارة، المعرفة لها منظور .. لها منظور يختص 

55
00:04:34,620 --> 00:04:38,620
بمهارات أو عمل الإدارة، الـ management، يعني في 

56
00:04:38,620 --> 00:04:41,780
business وفي عندي management، هلقيت بالنسبة لـ 

57
00:04:41,780 --> 00:04:46,870
management هي مهارات الأفراد أو إدارة الإدارة في 

58
00:04:46,870 --> 00:04:50,890
المؤسسة لأداء العمل وتوجيه المؤسسة، دفّت المؤسسة 

59
00:04:50,890 --> 00:04:56,270
لأداء العمل، فأصبحت منظور القدرة الإدارة على أداء 

60
00:04:56,270 --> 00:04:59,990
مهامها مرتبط بمعرفتها، بمعنى أنا في عندي إدارة 

61
00:04:59,990 --> 00:05:05,280
متميزة، فمعناها إن الإدارة تمتلك معرفة بتقدر توجه من 

62
00:05:05,280 --> 00:05:09,360
خلالها المؤسسة، فأصبحت المعرفة هي المكون الأساسي أو 

63
00:05:09,360 --> 00:05:12,220
القيمة الجوهرية للمين لدى الإدارة، المؤسسة اللي 

64
00:05:12,220 --> 00:05:15,460
بتمكنهم من أداء أعمالهم ومتميزهم في العمل، فيه لها 

65
00:05:15,460 --> 00:05:18,600
منظور تشغيلي، إحنا رجعنا برضه لعمليات بس ما يقول 

66
00:05:18,600 --> 00:05:24,820
عليها منظور، منظور تشغيلي، المنظور التشغيلي هنا بتكلم 

67
00:05:24,820 --> 00:05:28,120
عن الـ operations، الـ operations اللي هي العمليات 

68
00:05:28,120 --> 00:05:31,840
الرئيسية اللي بتتم داخل المؤسسة، يعني إحنا كمؤسسة 

69
00:05:31,840 --> 00:05:35,400
أكاديمية، الـ operations الرئيسية بتاعتنا قائمة على 

70
00:05:35,400 --> 00:05:41,240
تقديم العمل التعليمي الأكاديمي، لو مستشفى قائم على 

71
00:05:41,240 --> 00:05:45,980
تقديم العمل، تقديمات صحية، لو أنا بتكلم على نطاق عمل 

72
00:05:45,980 --> 00:05:48,820
أي مؤسسة، فمابتدش إيش هو المكون أو الـ core 

73
00:05:48,820 --> 00:05:53,220
activities أو المكون الأساسي أو الرئيسي لدأها، دي 

74
00:05:53,220 --> 00:05:57,090
المؤسسة من الأعمال، فإحنا المنظور التشغيلي، بمعنى 

75
00:05:57,090 --> 00:06:00,530
أنا أستطيع أن أنفذ هذه الأعمال بالنجاح وبكفاءة 

76
00:06:00,530 --> 00:06:04,090
بناء على معرفتي أني قادر على هذا العمل، والمعرفة لا 

77
00:06:04,090 --> 00:06:07,590
تأتي من فراغ، من تراكم سنوات من الخبرة وبناء 

78
00:06:07,590 --> 00:06:12,690
البيانات والمعلومات، في وجهة نظر أخرى، كلمت على أن 

79
00:06:12,690 --> 00:06:18,010
المعلومات اليوم أصبحت شغل الشاغل للناس في القرن 

80
00:06:18,010 --> 00:06:22,350
العشرين والواحد والعشرين، هي الشغل الهام 

81
00:06:23,720 --> 00:06:29,560
الهام لكل من ينادي أو يفكر في أنظمة المعلومات، بناء 

82
00:06:29,560 --> 00:06:35,460
أنظمة المعلومات أصبحت بساوي إن أنا بدي أبني معرفة 

83
00:06:35,460 --> 00:06:39,260
داخل المؤسسة، بأوجد أنا أنظمة من المعلومات وبحاول 

84
00:06:39,260 --> 00:06:42,160
أتوسع فيها بالتكنولوجيا لبناء أنظمة المعلومات 

85
00:06:42,160 --> 00:06:47,680
للوصول للمعرفة، في برضه عالم آخر اتكلم على موضوع 

86
00:06:47,680 --> 00:06:53,390
المعرفة وحط لك المعرفة هي أمر خاص بستراتيجية داخل 

87
00:06:53,390 --> 00:06:57,370
المؤسسة تمتلكها الإدارة العليا، بمعنى هنا المعرفة 

88
00:06:57,370 --> 00:07:06,010
هي لها طابع لها طابع وبعد استراتيجي، بعد استراتيجي 

89
00:07:07,120 --> 00:07:11,300
للمؤسسة، برضه وكزنا في المعرفة اليوم على كثير، على 

90
00:07:11,300 --> 00:07:15,260
المؤسسات الطابق الاستراتيجي أو البعد، بمعنى إنه 

91
00:07:15,260 --> 00:07:19,180
استراتيجية المؤسسة ترتقي بوجودها وتبنيها لأنظمة 

92
00:07:19,180 --> 00:07:24,740
المعرفة داخل المؤسسة كأفراد، كدوائر، كأقسام على 

93
00:07:24,740 --> 00:07:28,360
جميع المستويات الإدارية، أن يتبنى المعرفة كأمر هام 

94
00:07:28,360 --> 00:07:33,240
وحيوي لا يمكن الغني عنه، في وجهة نظر كمان خاصة 

95
00:07:33,240 --> 00:07:38,650
بإدارة المعرفة، هي عبارة عن الأنشطة، وتراكم الأنشطة 

96
00:07:38,650 --> 00:07:45,250
والخبرات، المعرفة هي لها بعد يعتمد على أو تعتمد على 

97
00:07:45,250 --> 00:07:49,310
الأنشطة والخبرات 

98
00:07:51,490 --> 00:07:56,450
فالأنشطة داخل المؤسسة، من يقوم بالنشاط هو يمتلك 

99
00:07:56,450 --> 00:08:00,250
المعرفة، بمعنى أنا عندي عاملين بيشتغلوا في المؤسسة 

100
00:08:00,250 --> 00:08:03,250
لإنتاج .. لـ .. لمراحل إنتاجية بيشتغلوها، كل واحد 

101
00:08:03,250 --> 00:08:07,090
في مرحلته الإنتاجية بيمتلك المعرفة والمهارة اللي 

102
00:08:07,090 --> 00:08:11,290
بتمكنه من أداء هذا العمل، فبالتالي هي تجمع 

103
00:08:11,290 --> 00:08:13,390
المهارات والخبرات اللي موجودة والمعارف اللي 

104
00:08:13,390 --> 00:08:17,490
بيشتغلوها العاملين في المؤسسة، أصبحت هي بناء معرفة 

105
00:08:17,490 --> 00:08:23,440
مكون من مجموع مكونات أو أجزاء في المعرفة لدى 

106
00:08:23,440 --> 00:08:31,600
المنظمة، بيتم اهتمام فيها في عملية النقل لها اهتمام 

107
00:08:31,600 --> 00:08:37,220
أو بعد اهتمام، بعد خاص بعملية نقل المعرفة، نقل أو 

108
00:08:37,220 --> 00:08:42,170
التواصل، نحكيها التواصل داخل المؤسسة، يعني المعرفة 

109
00:08:42,170 --> 00:08:45,190
ليست شيء جامد أو قاصر على جهة معينة، نحتاج أن 

110
00:08:45,190 --> 00:08:48,230
المعرفة تنتقل من طرف إلى آخر، طب عندما ننقل 

111
00:08:48,230 --> 00:08:52,730
المعرفة، يكون لنا ناس هيستفيدوا من هذه المعرفة ولا 

112
00:08:52,730 --> 00:08:56,350
مش هيكون لها استفادة؟ آه، يبقى أنا أحاول أنتقل 

113
00:08:56,350 --> 00:08:59,970
لأشخاص اللي هيكونوا على حلقة للتواصل ما بيننا، ناس 

114
00:08:59,970 --> 00:09:03,230
هيستفيدوا من هذه المعرفة، يعني أنا في معرفة بتخص 

115
00:09:03,230 --> 00:09:06,610
جانب، بعد، اللي علاقة بالحواسيب والتكنولوجيا 

116
00:09:06,610 --> 00:09:10,810
الحديثة، مديهاش لشخص مش مهتم كثير بالحواسيب، لشخص 

117
00:09:10,810 --> 00:09:15,520
فعلًا مثلاً في دائرة، تخصصه هو في مجال مثلًا الحواسيب 

118
00:09:15,520 --> 00:09:20,600
مثلًا عندنا دائرة .. دائرة تكنولوجيا المعلومات داخل 

119
00:09:20,600 --> 00:09:23,640
الجامعة، محتملة بتعرف إيش مستجدات من الحواسيب 

120
00:09:23,640 --> 00:09:27,980
والبرامج اللي موجودة، إجت لها مثلاً دعوة لمؤتمر .. 

121
00:09:27,980 --> 00:09:31,320
مؤتمر للمشاركة، تحديات تكنولوجيا المعلومات في القرن 

122
00:09:31,320 --> 00:09:34,040
الواحد والعشرين مثلًا أو مؤسسات التعليمية، هذا مين 

123
00:09:34,040 --> 00:09:39,020
إنرشح له؟ حد يكون مثلًا من تخصصه هيكون إيش هو؟ هيكون 

124
00:09:39,020 --> 00:09:41,300
في IT، تكنولوجيا المعلومات، تقول له تفضل استفيد من 

125
00:09:41,300 --> 00:09:44,820
هذا المؤتمر واستفيد من المعلومات الموجودة لأنه 

126
00:09:44,820 --> 00:09:48,520
هتتعزز أداء المعرفة عندك، فعملية التواصل برضه 

127
00:09:48,520 --> 00:09:51,980
بالنسبة للمعرفة إلها بعد هام داخل المؤسسات، إحنا كل 

128
00:09:51,980 --> 00:09:55,580
عملنا وكل كلامنا المعرفة وماذا دورها وعلاقتها 

129
00:09:55,580 --> 00:09:58,820
بالإيش؟ بنرجع مرة ثانية المعرفة ودورها بدك تبينها 

130
00:09:58,820 --> 00:10:02,750
طابع خاص بالمؤسسات بشكل عام، والمؤسسات مكونة طبعًا 

131
00:10:02,750 --> 00:10:06,450
مجموعة من الأفراد، المؤسسات مبنية أساسًا على مجموعة 

132
00:10:06,450 --> 00:10:09,430
من الأفراد، الأفراد اللي هم بيشتغلوا في عمل تعاوني 

133
00:10:09,430 --> 00:10:14,290
والعمل التعاوني هذا بيخليهم في الآخر أنه يكونوا 

134
00:10:14,290 --> 00:10:17,990
.. يبقى المؤسسة هي الأساس، المؤسسة هي عبارة عن أساس 

135
00:10:17,990 --> 00:10:21,790
أفراد، يعني التراكم المعرفي للأفراد بيجعل قيمة 

136
00:10:21,790 --> 00:10:25,430
معرفية للمؤسسة، اللي بيجعل في الآخر قدرتها 

137
00:10:25,430 --> 00:10:28,710
التنافسية على أداء عملها ما بين شركات المنافسة 

138
00:10:28,710 --> 00:10:32,150
عالية، زي ما هنشوف بعض الشركات بيقول لك أنا متميزة في 

139
00:10:32,150 --> 00:10:35,650
العمل، طب على أي أساس أنا متميزة؟ لأن عندي معرفة 

140
00:10:35,650 --> 00:10:38,510
عالية في هذا العمل، والتالي القيمة التنافسية

141
00:10:38,510 --> 00:10:45,110
بتاعتها بتظل ترتقي عن باقي المؤسسات، طيب في حد حط

142
00:10:45,110 --> 00:10:49,290
كمان وجهة نظر المعرفة قالك إدارة المعرفة، نكتبها 

143
00:10:49,290 --> 00:10:55,450
بلون مختلف، إدارة المعرفة إدارة المعرفة تساوي

144
00:10:55,450 --> 00:11:00,930
إدارة قدرتك على إدارة المعلومات، طبعا هو وجهة نظر و

145
00:11:00,930 --> 00:11:04,710
هنا اختلفت شوية حدد شوية من قيمة المعرفة ماشي اللي 

146
00:11:04,710 --> 00:11:07,390
هي الـ knowledge management زي الـ information

147
00:11:07,390 --> 00:11:10,770
management بدك تبين الـ information management

148
00:11:10,770 --> 00:11:15,250
اختصار تساوي الـ knowledge management الـ K

149
00:11:15,250 --> 00:11:19,510
knowledge مش هوا كتير KM هلقيتها ماشي فيه وجهة نظر

150
00:11:19,510 --> 00:11:22,950
قدرتي على أني أدير المعلومات داخل المؤسسة وأنقلها

151
00:11:22,950 --> 00:11:26,110
على حسب المستويات الإدارية للفئات المناسبة

152
00:11:26,110 --> 00:11:30,090
وانتقالها بالشكل والهيئة المناسبة أعلى أو أسفل

153
00:11:30,090 --> 00:11:34,150
وانتقالها داخل الـ .. داخل الجهات الوظيفية أنا عندي

154
00:11:34,150 --> 00:11:37,170
تسويق الـ marketing و الـ production وعندي الـ

155
00:11:37,170 --> 00:11:41,070
finance وعندي الـ HR انتقال المعلومات بالطرق برضه

156
00:11:41,070 --> 00:11:44,850
رئيسية أو أفقية انتقالها داخل المؤسسة بقولك إدارة

157
00:11:44,850 --> 00:11:49,620
الهجلة هذه الكاملة هي طريقة إدارة المعرفة في حد

158
00:11:49,620 --> 00:11:54,460
نقلها بشكل تاني بيقولك إدارة المعرفة إدارة المعرفة

159
00:11:54,460 --> 00:12:02,060
هي إدارة للأفراد إدارة المعرفة هي في الحقيقة إدارة

160
00:12:02,060 --> 00:12:07,820
الأفراد داخل المؤسسة يعني حط الـ ..تعاملنا مع

161
00:12:07,820 --> 00:12:11,320
الأفراد أو تعاملنا قدرة الأفراد لأداء أعمالهم

162
00:12:11,320 --> 00:12:15,180
بطريقة جيدة بتعتمد على معرفهم يعني كل ما كان أداء

163
00:12:15,180 --> 00:12:19,580
الأفراد عالي بيعكس معرفة بيعكس معرفة متميزة لدى

164
00:12:19,580 --> 00:12:23,840
الأفراد طبعا برضه هذه قصارها على جانب مهم اللي هو

165
00:12:23,840 --> 00:12:28,100
الجانب الـ HR داخل المؤسسة لأنه اعتبر الـ HR هو

166
00:12:28,100 --> 00:12:32,210
المكون الأساسي أو القيمة الفعلية الحقيقية لمين؟ هي

167
00:12:32,210 --> 00:12:35,550
للمؤسسة، المؤسسة قيمتها بمبادئها و .. و .. و لا

168
00:12:35,550 --> 00:12:39,630
بأفرادها قيمة المؤسسة من ضمن الأصول القوية لأداء

169
00:12:39,630 --> 00:12:43,110
المؤسسة هم الأفراد ماشي، عدم وجود حضراتكم، عدم

170
00:12:43,110 --> 00:12:47,350
وجود محاضرة، عدم وجود قيمة للنظام التعليمي فوجود

171
00:12:47,350 --> 00:12:50,670
الأفراد هم العنصر الأساسي، الفاعل، اه والمحرك

172
00:12:50,670 --> 00:12:55,070
لإيش؟ لوجود المعرفة وانتقالها احنا موجودين حاليًا

173
00:12:55,070 --> 00:12:58,490
في مرحلة لانتقال المعرفة وتبادل المعرفة بعض

174
00:12:58,490 --> 00:13:00,550
الطالبات هيقدموا كمان شوية إن شاء الله إيش

175
00:13:00,550 --> 00:13:04,010
presentation زي مجموعة متميزة كانت سابقا هيقدموا

176
00:13:04,010 --> 00:13:06,270
presentation هيتكلموا على إيش؟ على موضوع من

177
00:13:06,270 --> 00:13:12,210
المهارات والامكانيات اللي هتعكس جانب إيجابي، ماشي؟

178
00:13:12,210 --> 00:13:16,290
جانب إيجابي بالنسبة للمعرفة طيب نحض إن 

179
00:13:21,360 --> 00:13:25,040
في بعض التعريفات اليوم خاصة بيه برضه بالنسبة 

180
00:13:25,040 --> 00:13:30,780
لموضوع المعرفة احنا وصلين صفحة 128 فيه بقولك اليوم

181
00:13:30,780 --> 00:13:39,260
شغلة هامة بدأت أسجلها هنا إنه في

182
00:13:39,260 --> 00:13:42,400
استقصاء في دراسة عملت دراسة عملت في الولايات

183
00:13:42,400 --> 00:13:47,420
المتحدة على مجموعة من الشركات الأمريكية 128 وجدوا

184
00:13:47,420 --> 00:13:52,120
في نسبة معينة هنا شايفينها؟ 128 في نسبة شايفينها؟

185
00:13:52,120 --> 00:13:57,700
90% من الشركات الأمريكية الرائدة في أحد الاستقصاءات

186
00:13:57,700 --> 00:14:02,420
أن إدارة المعرفة تعتبر هامة وجوهرية لإدارة المنظمة

187
00:14:02,420 --> 00:14:08,480
يعني حطوا هنا كلمة مهمة إدارة المنظمة المؤسسة اللي

188
00:14:08,480 --> 00:14:11,600
بتعتمد على الأفراد اللي بتعتمد على إدارة المعلومات

189
00:14:11,600 --> 00:14:15,680
بقولك مكون أساسي من سبب نجاح هي إدارتهم لإيش؟

190
00:14:16,730 --> 00:14:20,790
إدارة المعرفة وهذا النسبة بقولك 90% أجمل وعلاقة

191
00:14:20,790 --> 00:14:24,470
قالك مظبوط الكلام إن إدارة المعرفة هي المفتاح

192
00:14:24,470 --> 00:14:30,450
الرئيسي وسبب الفاعل لنجاح المنظمة على قدرة إدارتها

193
00:14:30,450 --> 00:14:34,590
 لأنشطتها طبعا هذا هيكون مكون أساسي لمنظمة الأفراد

194
00:14:34,590 --> 00:14:37,610
واعتقادهم على المعلومات يعني هتلاقي المعلومات هنا

195
00:14:37,610 --> 00:14:41,110
تتكامل مع بعضها البعض خليني أقول إن أنا بدي أنظر

196
00:14:41,110 --> 00:14:44,510
إلى العلبة زي هذه في فكرة التعريفات الكتير اللي 

197
00:14:44,510 --> 00:14:47,210
موجودة عشان أنا ممكن أتعب في التعريفات هذه لأ

198
00:14:47,210 --> 00:14:51,130
التعريفات بتخليني أشوف المكان هذا من أكثر من زاوية

199
00:14:51,130 --> 00:14:55,110
فبالتالي بيصير عندي صورة إيش؟ صورة متكاملة لإيش؟

200
00:14:55,110 --> 00:14:59,110
لشغل أنا مش كتير واضح لإيه؟ لحد الآن هي موضوع علم

201
00:14:59,110 --> 00:15:02,510
إدارة المعرفة بشكل كامل خليني أحكيلكم قصة بسيطة هنا

202
00:15:02,510 --> 00:15:07,010
نرسمها كانت موجودة زمان على جانب بسيطة هنا إجوا

203
00:15:07,010 --> 00:15:10,740
مجموعة قصة هندية هي القصة الهندية بقولك في مجموعة من

204
00:15:10,740 --> 00:15:16,200
الهنود كانوا عميان ما عرفش سمعتوها يمكن أبلها كانوا

205
00:15:16,200 --> 00:15:22,660
ماشيين في غابة فالهنود هدول استوقفهم جسم غريب وكل

206
00:15:22,660 --> 00:15:27,420
واحد صار فيهم يوصف المكان اللي هو يعني على حسب كيف

207
00:15:27,420 --> 00:15:32,220
يعني مسكه أو إيش أو أو شعوره بيه بيوصفه لزملاءه

208
00:15:32,220 --> 00:15:38,260
الشخص الأولاني قال أنا موجود عند جذع شجرة

209
00:15:40,090 --> 00:15:44,450
جذع شجرة تقريبا جذع شجرة وهو ملمسه هنا الملمس

210
00:15:44,450 --> 00:15:49,730
تبعه شوية بيقول غريب مش زي المتعارف عليه واحد تاني

211
00:15:49,730 --> 00:15:53,950
قال والله كلامك مظبوط أنا واقف برضه عند جذع شجرة و

212
00:15:53,950 --> 00:15:58,730
هذا الجدع أنا شايفه يعني ملمسه برضه غريب مش زي لحق

213
00:15:58,730 --> 00:16:02,810
الشجر لأ مختلف شوية واحد بيقولهم يا عم انتوا أنا

214
00:16:02,810 --> 00:16:06,410
في مكان قاعد عليه ومبسوط والهويات عندي مظبطة

215
00:16:06,410 --> 00:16:11,030
ماشيو أنا موجود في مكان بس إيش هيك ضخم بس أنا حاسس

216
00:16:11,030 --> 00:16:15,320
أنه بيتحرك يعني مش عارف إيش هو بس مش شغلة ثابتة و

217
00:16:15,320 --> 00:16:18,900
واحد كان موجود في مكان تاني وجالك إيش؟ جالك في

218
00:16:18,900 --> 00:16:23,240
أنا عندي غصن شجرة برضه إيش ماله؟ ماله الغصن هذا؟

219
00:16:23,240 --> 00:16:26,360
أنا مش .. مش .. يعني مش عارف إيش وصفه في واحد

220
00:16:26,360 --> 00:16:29,540
بيقول والله في ورقة شجر غريبة أنا عندها موجود

221
00:16:29,540 --> 00:16:34,100
ماشي بس بتتحرك مش عارف إيش هذا اللي موجود ماشي فإيش

222
00:16:34,100 --> 00:16:37,820
ظهر لنا تقريبا؟ ظهر الفيل بدي أكمل القصة إنه في

223
00:16:37,820 --> 00:16:42,320
واحد عند الظهر كان هنا ماشي وهي في عين موجودة كله

224
00:16:42,320 --> 00:16:46,750
أماكن مش عارف كيف رسمها مظبوطة هي فيل عشانه مبين

225
00:16:46,750 --> 00:16:50,770
شغلة ضخمة يعني في المقابل كان في واحد واقف هنا من

226
00:16:50,770 --> 00:16:54,130
ناحية التانية الشخص ده اللي كان موجود كان يقولهم

227
00:16:54,130 --> 00:16:57,790
انتوا يا جماعة الخير انتوا قاعدين بس هو كان مبصر

228
00:16:57,790 --> 00:17:02,670
قالهم انتوا موجودين عند الفيل هذا هو الفيل شايفينه

229
00:17:02,670 --> 00:17:06,840
وصفهم الفرق ما بين الأشخاص هدول وما بين هنا إنه هنا

230
00:17:06,840 --> 00:17:11,340
كل واحد بيصف جزء مكون بسيط هو بيستشعر وجوده فقط

231
00:17:11,340 --> 00:17:15,460
لكن هنا بيكون شايف الصورة الكاملة علم إدارة 

232
00:17:15,460 --> 00:17:19,720
المعرفة له مجموعة من المساهمات من ناس أكثر بس كل

233
00:17:19,720 --> 00:17:23,610
واحد وصف الشغل من وين؟ من منظوره هو، المنظور هو

234
00:17:23,610 --> 00:17:27,350
المحدود اللي هو بيتعامل معه بثقة مباشرة لكن ممكن

235
00:17:27,350 --> 00:17:31,670
إحنا نوجد تعريف إنه بيجمع معظم الأفكار هذه زي ما

236
00:17:31,670 --> 00:17:34,430
هنشوفها الـ data تعريف بيشمل معظم الأفكار لإنه لسه

237
00:17:34,430 --> 00:17:37,030
موضوع إدارة المعرفة كتير من كتب أنظمة المعلومات

238
00:17:37,030 --> 00:17:41,410
تتكلمش عنه لإنه إشعاعه أعلى من مستوى اللي هو 

239
00:17:41,410 --> 00:17:44,770
البيانات والمعلومات إشي أعلى زي ما هنشوف البيانات

240
00:17:44,770 --> 00:17:51,010
والمعلومات بتطلها شغل أعمق بنشوف تعريف بيشملهم نقدم 

241
00:17:51,010 --> 00:17:56,270
شوية ونأخر ماشي تعريف بيشملهم ولا نكمل بعض

242
00:17:56,270 --> 00:17:58,830
التعريفات خليني نكمل بعض المفاهيم اللي موجودة صفحة 

243
00:17:58,830 --> 00:18:05,410
129 قبل ما نشوف التعريف الأخير 129 ناخد 

244
00:18:05,410 --> 00:18:10,310
بعض مداخلات من الطلبات 129 تقرأ معانا 129 نبدأ من

245
00:18:10,310 --> 00:18:15,700
عندك يا هي تفضلي علي صوتك شوية من عند شركة إحنا

246
00:18:15,700 --> 00:18:23,340
اللي هي Bill Gates، Bill Gates إيش حكى؟ إن الجهل

247
00:18:23,340 --> 00:18:25,240
بإدارة المعرفة، من عند إن الجهل بإدارة المعرفة 

248
00:18:25,240 --> 00:18:31,560
يعني 

249
00:18:31,560 --> 00:18:34,600
هو بيقر إنه اليوم، Bill Gates بيقر إنه اليوم،

250
00:18:34,600 --> 00:18:37,420
مافيش إشي واضح لإدارة المعرفة، بس هو حط له إليه

251
00:18:37,420 --> 00:18:40,180
تعريف بسيط جدا لإدارة المعرفة، Aurelia Ben-Cossin

252
00:18:40,180 --> 00:18:40,920
إيش مكتوب هنا؟

253
00:18:46,270 --> 00:18:52,530
مرة تانية anything someone wants it to be أي شيء

254
00:18:52,530 --> 00:18:56,290
أنت حابه تعمليه وقادر إنك تعمليه فدي معرفة تشوفي

255
00:18:56,290 --> 00:18:59,530
مختصرها إيش قالها Bill Gates إيش يعني قالك؟ قالك

256
00:18:59,530 --> 00:19:02,750
أنت بدك تعمل رحلة تقديم فيها زميلاتك إذا بتعرف 

257
00:19:02,750 --> 00:19:06,090
تعمل رحلة وتطلع رحلة وترجعوا بخير يبقى أنت عندك 

258
00:19:06,090 --> 00:19:10,210
معرفة بالرحلة طالبات تانين بدها تعرف تعمل إيش؟ طبخة

259
00:19:10,210 --> 00:19:13,070
معينة إذا أنت حابه تعمليها وبتقدر تعمليها إيش

260
00:19:13,070 --> 00:19:16,980
معناها؟ إدارة معرفة، هذه .. هذه معرفة، ما هو في ناس 

261
00:19:16,980 --> 00:19:21,540
بتعرف .. يعني سؤال طبخة عندنا مشهورة في المجتمع

262
00:19:21,540 --> 00:19:26,480
الفلسطيني، إيش عندنا؟ لأ بس صعبة شوية، سماجية، مين

263
00:19:26,480 --> 00:19:30,060
فيكم من المجدين بيعرفوا يعملوا سماجية، يرفعوا ديهم،

264
00:19:30,060 --> 00:19:34,780
يعرفوا يعملوا سماجية، طيب، بتعرفش حد بتعرفه تعمله

265
00:19:34,780 --> 00:19:39,990
لحالة؟ طيب مين فيكم بتساعد في المجال هذا؟ بتساعد؟ 

266
00:19:39,990 --> 00:19:44,050
هاي ستة، سبعة، عشرة؟ عشرة من خمس .. خمسين؟ يعني

267
00:19:44,050 --> 00:19:48,270
بيطلع عندنا قد إيش؟ عشرين بالمية؟ يعني إيش أصبحت

268
00:19:48,270 --> 00:19:53,910
معرفتك إيش؟ معرفتك كيف؟ قاعدين بشرح السمية البنات

269
00:19:53,910 --> 00:19:57,430
لبعض بشوف هنا طب انتبهوا معانا خليني نطلع من الغدا 

270
00:19:57,430 --> 00:20:01,630
اللي جيتها ونكمل القصة قاعدنا طيب يبقى هلقيتها

271
00:20:01,630 --> 00:20:05,330
المعرفة أصبحت إيش؟ مش موجودة بالكامل إنما موجودة

272
00:20:05,330 --> 00:20:08,450
بصورة جزئية لبعضنا كمان وفي ناس ما عندهمش المعرفة

273
00:20:08,450 --> 00:20:13,590
بس إذا سألناكي سؤال تاني بتعرفي تعملي .. حلويات 

274
00:20:13,590 --> 00:20:17,370
بسيطة اه كلها جماعية ولا في حد يعرف إيش؟ كلها

275
00:20:17,370 --> 00:20:20,830
جماعية فأصبحت المعرفة عندنا إيش؟ المعرفة عندنا فيها

276
00:20:20,830 --> 00:20:23,810
معرفة كويسة طيب ناخد تعريف تاني من الأخوات اللي

277
00:20:23,810 --> 00:20:30,770
هنا يالا إيش الاسم بس يالا يا سيد إيمان تفضلي هذا 

278
00:20:30,770 --> 00:20:33,950
شركة Microsoft حاليا تفضلي إيش بيقولوا إذا تبقوا

279
00:20:33,950 --> 00:20:36,830
المعلومات تتحصلوا على المعلومات الصحيحة وتقنعوها

280
00:20:36,830 --> 00:20:39,330
للأشخاص الناس الليين اللي فيه أشخاص يوم التسارق 

281
00:20:39,330 --> 00:20:44,060
والأداء طيب مايكروسوفت إيش قال لك؟ أحصل على المعلومات

282
00:20:44,060 --> 00:20:49,480
الصحيحة؟ وإيش كمان؟  و أقدمها لمن؟ يعني المعلومة

283
00:20:49,480 --> 00:20:53,060
إذا ما وصلت لشخص المناسبين صارت في عندي إشكالية،

284
00:20:53,060 --> 00:20:56,320
صح؟ يبقى التسلسل وانسياب المعلومات، بس مش فقط 

285
00:20:56,320 --> 00:20:59,340
لحصول المعلومة، أنا بدي المعلومة المناسبة، ماشي؟

286
00:20:59,340 --> 00:21:03,140
يعني ها دي كويسة، آه إجاني أنا معلومة مالهاش قيمة،

287
00:21:03,140 --> 00:21:06,940
آه إجا.. إجا أحد من الشباب مرة أنا .. عليّ أنا

288
00:21:06,940 --> 00:21:09,900
ألتزم بالزي الشرعي، بقول ولا ما لجيت مجاسي أنا في

289
00:21:09,900 --> 00:21:13,460
السوق، جي الباب مناسب، ما لجتش، المعلومة إجت لشخص

290
00:21:13,460 --> 00:21:17,770
إيش؟ مش مناسب، مظبوط، يعني هذه شغلة لازم تكون موجهة

291
00:21:17,770 --> 00:21:21,850
لكيان مناسب نأخذ تعريف لشركة IBM زميلتنا تفضلي إيش

292
00:21:21,850 --> 00:21:26,310
الاسم؟ دينا، تفضلي سيد دينا، لينا، تفضلي، لينا

293
00:21:26,310 --> 00:21:31,410
تعرف شركة IBM المعرفة بأنها الرافعة التي تتكون من

294
00:21:31,410 --> 00:21:36,200
الفيرات اللازمة؟ مرة ثانية أهو الكلمة بدأنا بكلمة 

295
00:21:36,200 --> 00:21:42,260
الرافعة إيش معنى رافعة؟ شغلة رافعة بمجهود بسيط

296
00:21:42,260 --> 00:21:45,060
هلقيتها في أحد اسمها ال jack تبع السيارة بس إذا

297
00:21:45,060 --> 00:21:49,340
شفتها السيارة مجهود صغير برفع ثقل عالي رب العالمين

298
00:21:49,340 --> 00:21:55,780
جاءنا في القرآن يرفع الله الذين آمنوا منكم والذين

299
00:21:55,780 --> 00:21:59,260
أوتوا العلم درجاته يبقى في فئتين من المجتمع فيهم

300
00:21:59,260 --> 00:22:04,360
رافعة رب العالمين إيش وعد فيها الناس؟ من هم الذين

301
00:22:04,360 --> 00:22:07,780
آمنوا منكم يعني الإيمان، الإيمان في حد ذاته هو

302
00:22:07,780 --> 00:22:11,260
عبارة عن إيش؟ معرفة برب العالمين ومعرفة إيش 

303
00:22:11,260 --> 00:22:15,720
بأحكامه ومعرفة بإيش بنواهيه، أمور كثيرة، نصبوت،

304
00:22:15,720 --> 00:22:20,190
والجزء الثاني إيش هو؟ الذين.. يبقى بيوت العلم

305
00:22:20,190 --> 00:22:23,690
هؤلاء بتتكون عندهم إيش هي؟ معرفة فبالتالي رب

306
00:22:23,690 --> 00:22:26,910
العالمين إذا عندك معرفة رب العالمين برفع، مظبوط

307
00:22:26,910 --> 00:22:29,370
ولا لأ؟ زي ما قلنا مانقوتيا إيش؟ وأوتيا خيرا كثيرا

308
00:22:29,370 --> 00:22:32,830
المرة اللي فاتت، الحكمة هي معرفة برضه، صح؟ فأصبحت

309
00:22:32,830 --> 00:22:37,210
اليوم الكلمات هذه كلمات قوية، رنانة، بدك تصير لك

310
00:22:37,210 --> 00:22:40,550
رافعة، ابحث عن المعلمة، يبقى أصبحت قيمة الإنسان

311
00:22:40,550 --> 00:22:44,450
بأمنرجع مرة ثانية، هل بالمصاري، بالجاه، بالسلطان،

312
00:22:44,450 --> 00:22:47,990
بالحاجة؟ قيمة الإنسان، رب العالمين، يعني في ناس رب

313
00:22:47,990 --> 00:22:52,010
العالمين توفاهم من مئات سنين، نسمع عنهم لإنتاجهم

314
00:22:52,010 --> 00:22:57,170
لإيش؟ ما يعرفيه، بس في أمور ناس عملتها يعني..بشكل

315
00:22:57,170 --> 00:23:01,130
عالي، بالعكس رب العالمين يمكن يوجه نقد لبعض القوم

316
00:23:01,130 --> 00:23:04,650
في القرآن، يعني عاد وثمود اللي كانوا فيه بيمحطوا

317
00:23:04,650 --> 00:23:08,230
الجبال و بيعملوها قصور، مظبوط ولا لأ؟ رب العالمين

318
00:23:08,230 --> 00:23:11,130
إيش؟ وجهوا أهلهم لهم إنه إيش؟ و أنتم بتسوّوا، لكن

319
00:23:11,130 --> 00:23:14,670
اللي بتعلم رب العالمين ووعده إنه إيش يسوي؟ يرفع من 

320
00:23:14,670 --> 00:23:16,930
قيمته، يبقى الإنسان أصبحت قيمة الإنسان وين؟

321
00:23:18,560 --> 00:23:21,700
بالمعرفة، آه وإحنا الشاب والشابة الفلسطينية

322
00:23:21,700 --> 00:23:25,680
متميزين برغبتهم في الحصول على المعرفة بشكل عالي،

323
00:23:25,680 --> 00:23:30,420
بشكل عالي، طيب بتذكر إحنا من أفضل المدرسين اللي

324
00:23:30,420 --> 00:23:33,220
كانوا يدرسوننا زمان فلسطينية، مش في.. في غزة، كنت

325
00:23:33,220 --> 00:23:37,340
خارج غزة، كنت في.. في قطر، كان في أفضل المدرسين

326
00:23:37,340 --> 00:23:40,480
كانوا فلسطينية وأسسونا وعلمونا بطاقة كويسة كمان

327
00:23:40,480 --> 00:23:47,550
طيب نأخذ دليلة في عندنا كمان تعريف آخر نأخذ بس

328
00:23:47,550 --> 00:23:55,550
مختصر عنه، نأخذ بصفحة 130 نأخذ

329
00:23:55,550 --> 00:23:57,870
من عنده الأصول المعرفية، تفضلي يا أستاذة، إيش

330
00:23:57,870 --> 00:24:01,530
الإسم بس مرة كمان؟ يلا أستاذ عبير، تفضلي، أنا

331
00:24:01,530 --> 00:24:02,550
الأصول المعرفية

332
00:24:07,250 --> 00:24:12,570
مرة ثانية أعتبر لك المعرفة هي موارد، موارد قيمة زي

333
00:24:12,570 --> 00:24:15,190
المال وأهم من المال كمان، تفضلي كاملة

334
00:24:18,690 --> 00:24:23,210
هو العقل هو المكان اللي بدي نحط فيه إيش؟ معرفة، هي

335
00:24:23,210 --> 00:24:26,730
المحرك الأساسي والإنسان اللي رب العالمين خلقه ب..

336
00:24:26,730 --> 00:24:30,430
ب.. ب.. ب.. ب.. نقول نسيج غريب، سبحان الله إنه

337
00:24:30,430 --> 00:24:35,290
قدرته عالية على تشرب العلوم والمعارف وإنه يقدر يبدع

338
00:24:35,290 --> 00:24:38,250
فيها، يقدر يبدع نأخذ فيها طيب، عن مجموعة من

339
00:24:38,250 --> 00:24:42,390
التعريفات اللي موجودة، في عن تعريف خاص إحنا حابين

340
00:24:42,390 --> 00:24:47,910
نمشي عليه كلمة كلمة، صفحة 131 التعريف هذا اجتهاد

341
00:24:47,910 --> 00:24:51,010
لتجميع مجموعة من المعارف، داشي؟ خليني أقرأه بس

342
00:24:51,010 --> 00:24:56,390
معكم، أقرأه معكم، هي مهارات إبداعية، مرة ثانية،

343
00:24:56,390 --> 00:24:59,750
مهارات إبداعية، يبقى المعرفة أصبحت مهارة، أمتى

344
00:24:59,750 --> 00:25:05,320
الواحد بيكون عنده مهارة؟ عند العلم بعدين أعلى منها

345
00:25:05,320 --> 00:25:07,720
عندي قدرة على المهارة أني أعملها يعني أنا مش بعمل

346
00:25:07,720 --> 00:25:12,820
الطبخة السماجية لأ أنا شاطرة فيها كمان مش كل.. مش 

347
00:25:12,820 --> 00:25:16,280
كل سماجية سماجية صح؟ أنا شايف الغالبية لابسين

348
00:25:16,280 --> 00:25:20,440
اليوم كثير مناديل سماجي اليوم كمان وجلباب سماجي

349
00:25:20,440 --> 00:25:25,480
كمان طيب المهارات الإبداعية و ناتج عن إيش يا 

350
00:25:25,480 --> 00:25:31,650
أخواتنا؟ تفكير؟ تفسير؟ تحليل؟ هل أنت في كلام كثير،

351
00:25:31,650 --> 00:25:34,990
بدأ يقصر لك يا بكلمتين، إيش قال لك؟ لكل المواد

352
00:25:34,990 --> 00:25:38,930
التنظيمية المتاحة وكل ظروف العوم البيئية التنافسية

353
00:25:38,930 --> 00:25:41,330
المحيطة، عارف إيش بدأ أقول لك يا؟ هي المهارات

354
00:25:41,330 --> 00:25:45,010
الإبداعية فيها إبداع، لحاجتين، إيش هما؟ داخل

355
00:25:45,010 --> 00:25:49,450
المؤسسة وخارج المؤسسة، مرة ثانية، هي المهارات

356
00:25:49,450 --> 00:25:52,590
الإبداعية، تفكير، تحليل، تفسير اللي بدك يا؟

357
00:25:52,590 --> 00:25:56,790
لأمرين، معرفتك بالمؤسسة من الداخل ومعرفتك بالظروف

358
00:25:56,790 --> 00:25:59,310
البيئية المحيطة من الخارج، هذه بحد ذاتها معرفة

359
00:26:00,110 --> 00:26:03,990
ماشي، هيك إحنا وصلنا لمستوى راقي، في شكل ثاني ممكن 

360
00:26:03,990 --> 00:26:08,870
للتعريف، أحد الأسرار المعنوية، معنوية يعني غير

361
00:26:08,870 --> 00:26:12,330
ملموسة، بس إلها قيمة عالية والقوة الخفية في عقول

362
00:26:12,330 --> 00:26:16,510
الأفراد، لا يمكن لمسها إدارة المعرفة، هذه

363
00:26:16,510 --> 00:26:20,810
كالخبرة، لكن إدارة المعرفة، الاستخدام الأمثل

364
00:26:20,810 --> 00:26:24,570
للمهارات، يعني أنت شغل عارفة، إذا قدرت توظف

365
00:26:24,570 --> 00:26:27,470
المهارات لتعمل الشغل اللي أنت بدك إيه؟ أصبحت إيه

366
00:26:27,470 --> 00:26:31,800
شانا؟ يبقى هذه إدارة معرفة مرة ثانية مرة ثانية أنا 

367
00:26:31,800 --> 00:26:37,180
بعرف أعمل بيتزا بس قدرتي على أني أنفذها بطريقة

368
00:26:37,180 --> 00:26:41,400
كويسة وفاعلة بالموارد الموجودة ولاقي ولاقي رضا من

369
00:26:41,400 --> 00:26:44,380
الناس اللي استهلكوها قدرتي عالية على إدارة المعرفة

370
00:26:44,380 --> 00:26:48,260
أعمل النشاط آه في بتقولي أنا والله ب.. ب.. ب..

371
00:26:48,260 --> 00:26:52,100
بنتجها بطريقة عالية طيب ننتقل لمجموعة من الأمثلة

372
00:26:52,100 --> 00:26:57,020
التطبيقية نكتب عنوان هنا عندنا أمثلة

373
00:26:59,630 --> 00:27:03,970
تطبيقية أمثلة تطبيقية لإيه؟ يا عشان؟ في.. في..

374
00:27:03,970 --> 00:27:06,470
عندنا وقت لل presentation لسه، هناخدها بس بسرعة

375
00:27:06,470 --> 00:27:11,930
الأمثلة التطبيقية، هنكمل مع الأخوات تقرأ المثال و

376
00:27:11,930 --> 00:27:15,530
نأخذ بس المغزى أن وين المعرفة فيها، إحنا وقفنا عن

377
00:27:15,530 --> 00:27:22,250
سارة، يلا تفضلي سارة، 132 تبدأ المنظمة بمجموعة من

378
00:27:22,250 --> 00:27:26,350
البيانات أو المعلومات غير المطرفة أو غير المصنفة

379
00:27:26,350 --> 00:27:30,410
أو المرتبطة أو هي مشتتة فقد يقوم أحد الخبراء

380
00:27:30,410 --> 00:27:34,430
بإيجاد علاقة جوهرية وناضجة من هذه المعلومات تساهم

381
00:27:34,430 --> 00:27:39,060
في تحقيق ميزة يبقى إيش المغزى اللي حكتنا يا سارة؟

382
00:27:39,060 --> 00:27:42,500
شغلات مفرقة أستطيع شخص أنه يجمعها مع بعض

383
00:27:42,500 --> 00:27:46,480
ويوفرها بشغل مفهومة، يعني قطع في شغل إيش؟

384
00:27:46,480 --> 00:27:49,680
متكاملة، هذه معرفة بحد ذاتها إنه بيعرف يجمع ال

385
00:27:49,680 --> 00:27:53,380
pieces أو القطع لشغل كاملة، الإنسان إيش دوره؟ طيب

386
00:27:53,380 --> 00:27:57,420
مين ننتقل مع مين من الأخوات؟ تفضلي الاسم؟ يلا يا

387
00:27:57,420 --> 00:28:00,800
أيه، تفضلي رقم اثنين؟ رقم اثنين رقم اثنين رقم

388
00:28:00,800 --> 00:28:01,720
اثنين رقم اثنين رقم اثنين رقم اثنين رقم اثنين رقم

389
00:28:01,720 --> 00:28:03,060
اثنين ر

390
00:28:18,630 --> 00:28:22,010
خليني أوقف لغاية هنا، يعني استطاع أنه عارفين 

391
00:28:22,010 --> 00:28:24,970
اللوحات الإلكترونية، النقطة هذه اللي هي عاملة زي

392
00:28:24,970 --> 00:28:28,470
نحاس، هذه فيه من نحاس ذهب، كانوا ياخذوا ويجمعها

393
00:28:28,470 --> 00:28:29,370
ويطلع منها ذهب

394
00:28:32,660 --> 00:28:35,360
معلش الطول تروح برضه وبدها في الأمور هذه، بيطلع

395
00:28:35,360 --> 00:28:40,280
معها ذهب في الآخر يعني طيب في معلومة في ناس بيحبوا

396
00:28:40,280 --> 00:28:43,540
الغطس في أماكن معينة وقت الشتاء مين اللي بينزل في

397
00:28:43,540 --> 00:28:46,880
البحر وقت الشتاء وعنده مناطق صخرية في غزة بتلاقيه

398
00:28:46,880 --> 00:28:50,000
لابّس نظارات كمان هلّجيت أنت اللي بتسبح في البحر

399
00:28:50,000 --> 00:28:53,060
أحياناً بعض الشباب أو البنات أو السيدات إيش بتلاقيه

400
00:28:53,060 --> 00:28:56,380
لابّس ذهب خاتم حلق ممكن يوجع منه في المية مع

401
00:28:56,380 --> 00:28:59,660
العواصف بنحدّف وين في المناطق الصخرية فبنزل يفتش

402
00:28:59,660 --> 00:29:03,660
على شغلات بتلمّع يا سلام في الشتاء لو لجيت أحد بسبح

403
00:29:03,660 --> 00:29:07,810
في الشتاء عرف إنه فتش على ذهب على طول الشباب قلت له

404
00:29:07,810 --> 00:29:11,310
من الفكرة عجبتهم هينزلوا في الشتاء يسبحوا يعني

405
00:29:11,310 --> 00:29:14,270
ناشي؟ يلا من الآخر وقت مين عندنا واصلين؟ يلا 

406
00:29:14,270 --> 00:29:28,150
السيدة سمية تفضلي يعني

407
00:29:28,150 --> 00:29:31,650
عندنا مؤسسين زي بعض بس واحدة تميزت عن الثانية 

408
00:29:31,650 --> 00:29:36,730
عندها دورة معرفة مثلاً مثلاً زميلتين قاعدين جنب بعض،

409
00:29:36,730 --> 00:29:42,450
بس واحدة فيهم بعد فترة صار صيتها أحسن أو صار عندها

410
00:29:42,450 --> 00:29:46,750
شهادة أعلى أو صار عندها منصب أحسن أو عندها أسرة و

411
00:29:46,750 --> 00:29:50,270
عندها أولاد ومربيهم بطريقة ما شاء الله عليها طيب،

412
00:29:50,270 --> 00:29:53,630
هتقول هذه ولا كانت فيهم الأيام إيش؟ بنصّفّي،

413
00:29:53,630 --> 00:29:56,490
زميلتي، أنا وإياها قاعدين مع بعض، صح؟ طيب، إيش

414
00:29:56,490 --> 00:29:59,010
اللي صار؟ عندها قدرة عالية على إدارة المعرفة،

415
00:29:59,010 --> 00:30:01,490
سبحان الله، وتميزت طيب، وصلنا مليون عندهم

416
00:30:01,490 --> 00:30:16,530
الأخوات، إيش الاسم؟ هند، علي صوتك بس يا هند لَبْقى 

417
00:30:16,530 --> 00:30:19,710
أصبحت أنه.. شوف بعض السيارات إذا استطعت أن إحنا

418
00:30:19,710 --> 00:30:23,670
نصلحها قديمة وشغالة لغاية ثلاثة، هذه معرفة مش الكل 

419
00:30:23,670 --> 00:30:27,010
بيقدر عليها، نوصل عند مين؟ عندنا من الأخوات كمان،

420
00:30:27,010 --> 00:30:32,710
نرجع لمين؟ نكمل عند.. تفضلي ست مريم هذه الغيرة كما 

421
00:30:32,710 --> 00:30:36,630
يقول وزيفها بشريتها ولا يتبادل بأنه عن نصف مليون

422
00:30:36,630 --> 00:30:40,470
نسمة وهي بورة خطر وتشتج فيها سماعات فوية مثل الغاز

423
00:30:40,470 --> 00:30:44,330
المفتال والطاقة والكنوبات واصناعات سياحة من خلال

424
00:30:44,330 --> 00:30:48,510
مظاهرات متعددة بالإضافة لفنات جزيئية، استخدامها أمثل

425
00:30:48,510 --> 00:30:54,080
الموارد الطبيعية والمالية يعني أديكي مثال إنه اليوم

426
00:30:54,080 --> 00:30:58,060
فيه ميزة نفسية ماشي بين المؤسسات، ما بين الدول،

427
00:30:58,060 --> 00:31:00,960
دولة صغيرة موردها واصلة استطاعت إنها ترضع لها

428
00:31:00,960 --> 00:31:04,700
إيش؟ لها مكانة مثلا، فإنت بتعطيه زي دولة قطر إيش؟

429
00:31:04,700 --> 00:31:07,800
أدت.. أدت قدرتها لإدارة المعرفة، ممكن المعرفة

430
00:31:07,800 --> 00:31:11,380
تكون تراكم مجهود مؤسسات، تراكم مجهود أفراد، بس

431
00:31:11,380 --> 00:31:15,280
أصبحت اليوم تقدر تتميز بأمر معين، مين عندنا كمان

432
00:31:15,280 --> 00:31:19,160
من الأخوات؟ من اللي ماشي.. يالا يا أيه، علي صوتك

433
00:31:39,840 --> 00:31:43,660
عندما تكون شركة تخبر الطلب على منتج يبدأ يبقى

434
00:31:43,660 --> 00:31:49,260
معروفًا قبل المثل أو خدمات البرنامج الإلكتروني أو

435
00:31:49,260 --> 00:31:52,740
بطبقات الإتمام المصري فيه أو الإدارة عنه وتوصيل

436
00:31:52,740 --> 00:31:57,780
طلباته يعني إذا أنا قدمت سلعة جديدة، خدمة جديدة

437
00:31:57,780 --> 00:32:00,920
ما كانت موجودة أو تطوير لخدمة كانت قائمة زمان، فهذه

438
00:32:00,920 --> 00:32:04,640
معرفة، لما أتكلم على شركة iPhone لما أقدم منتجات،

439
00:32:04,640 --> 00:32:10,560
جوال، هاتف النقال الذكي، smartphone أو شركة

440
00:32:10,560 --> 00:32:13,720
Samsung اليوم، فهذه معرفة أن تمتلكها الشركات مش

441
00:32:13,720 --> 00:32:16,540
موجودة عند شركات ثانية، صح؟ ناخد حد من الأخوات

442
00:32:16,540 --> 00:32:20,820
اللي ما اتكلموش معانا، يلا بس أعلي اسم مرة ثانية،

443
00:32:20,820 --> 00:32:22,300
نور، عليه صوتك نور

444
00:32:35,170 --> 00:32:38,610
طيب خلّيني أديكم قصة هذه مش واضحة هنا في الكتاب في

445
00:32:38,610 --> 00:32:42,870
البريد العادي الحكومي إحنا بنعرفه بياخد الرسالة

446
00:32:42,870 --> 00:32:47,880
عشان تصل من مكان لمكان سبعة أيام طيب، أدفع عليها

447
00:32:47,880 --> 00:32:52,220
كتلاتة جنيه أو اتنين جنيه، بتوجه لشركة نقل سريع زي

448
00:32:52,220 --> 00:32:57,020
DHL أو Aramex، ممكن ياخدوا عليها 150 جنيه، ففي عند

449
00:32:57,020 --> 00:33:01,620
الـ.. في مصر عندهم البريد الحكومي عمل نقلة جديدة،

450
00:33:01,620 --> 00:33:05,870
قالك أنا ليش أخلي المواطن يروح لشركة خاصة يدفع

451
00:33:05,870 --> 00:33:10,230
150 ما يعادل 150 جنيه كتير مبلغ كبير أنا بدي أحاول

452
00:33:10,230 --> 00:33:14,030
أخليه وأنا شركة حكومية وعندي كل الإمكانيات النقل

453
00:33:14,030 --> 00:33:18,230
البريد العادي سبع أيام باتنين جنيه واللي بده يخليها

454
00:33:18,230 --> 00:33:21,710
بريد سريع عندي أنا كحكومة بعملها بدل يوم بدل سبع

455
00:33:21,710 --> 00:33:26,190
أيام بخليها يومين وبأدفع 30 جنيه يبقى أصبح هو قدم

456
00:33:26,190 --> 00:33:30,750
خدمة إضافية تنافس خدمة خاصة هنا.. هنا عنده إدارة

457
00:33:30,750 --> 00:33:34,050
معرفة طب إحنا إحنا في غزة هل البريد عندنا قادر أن

458
00:33:34,050 --> 00:33:37,370
يعمل خدمة هذه؟ لأ فهو عنده قدرة لإدارة المعرفة

459
00:33:37,370 --> 00:33:40,390
ميزته في أداء العامل الحكومي بدي هلاقيها صوت قوي

460
00:33:40,390 --> 00:33:44,250
يتكلم على موضوع شوية هيك في رجة يعني فيها نواحي

461
00:33:44,250 --> 00:33:48,430
عسكرية وحربية صارت ناخدك أنتي؟ أنتي حرة، إيش علي

462
00:33:48,430 --> 00:33:53,820
اسمك؟ اسمك؟ يلا يمشي اقرايها هو سلاح المهندسين

463
00:33:53,820 --> 00:33:57,300
العسكري القوات المسلحة المصرية باستخدام سلاح

464
00:33:57,300 --> 00:34:01,700
الماء قهر فسقون خطبرليف على قناة السويس وكانت

465
00:34:01,700 --> 00:34:04,840
تجربة ناجحة على المستوى العالمي للقوات المسلحة

466
00:34:04,840 --> 00:34:08,380
المصرية مكنتها من هزيمة الجيش الإسرائيلي اللي لا

467
00:34:08,380 --> 00:34:12,280
يفهم وعجز القوات المصرية إلى شرق القناة خلال ست

468
00:34:12,280 --> 00:34:13,780
ساعات من بدء الحرب

469
00:34:19,240 --> 00:34:22,100
وين المعرفة في كل العبارة اللي حكتها مجد، ما شاء

470
00:34:22,100 --> 00:34:27,200
الله عليها؟ وين؟ فكرة بسيطة، فكرة بسيطة، إيش هي؟

471
00:34:27,200 --> 00:34:31,980
ميا، لأ، ميا، ميا، عندك.. عندك جبال رمل، بربيش

472
00:34:31,980 --> 00:34:36,420
الماء، لما تحطيه على الرمل، إيش صار؟ تنزل الرمل،

473
00:34:36,420 --> 00:34:40,360
هتلاقي أصعب شيء في الدنيا وجوده أو أقوى شيء في

474
00:34:40,360 --> 00:34:44,990
الدنيا، عندك الصخر وعندك الحديد الصخر لو اجى ميه

475
00:34:44,990 --> 00:34:48,430
عليه هتنقل الميه عليه تسيبيها لمدة سنة سنتين

476
00:34:48,430 --> 00:34:53,030
تلاتة أربعة سنوات هتلاقي الصخر اتشقق واتكسر الحديد

477
00:34:53,030 --> 00:34:57,490
لو اجى عليه ميه هتلاقيه صدأ سبحان الله يعني الحديد

478
00:34:57,490 --> 00:35:01,290
والصخور كلها بتتشقق من إيش؟ من ميه بس إيش؟ بدها

479
00:35:01,290 --> 00:35:04,890
انتظار بدها وقت الفكرة بسيطة بس هي المعرفة بالحد

480
00:35:04,890 --> 00:35:08,630
ذات وهي إيش؟ هي السلاح قوة الإنسان اليوم بقوة

481
00:35:09,270 --> 00:35:12,870
المعرفة يقول من يتنافس العالم اليوم مين اللي بيحاول

482
00:35:12,870 --> 00:35:16,570
يوجد إيش المعرفة، هنوصل عند عملية ضغط

483
00:35:16,570 --> 00:35:17,030
المعرفة