PL9fwy3NUQKwbpdokziK534NcJu2zF5LCS/8G_FyulFuYA.srt

1
00:00:06,650 --> 00:00:08,410
اعوذ بالله من الشيطان الرجيم، بسم الله الرحمن

2
00:00:08,410 --> 00:00:12,190
الرحيم أهلا وسهلا فيكم في جزء بتاعي من موضوع 

3
00:00:12,190 --> 00:00:15,390
الاتصالات، بس قبل ما نبدأ، أتوقع إن أنا كنت سكرت 

4
00:00:15,390 --> 00:00:18,450
الـslide بالغلط، طالب اللي بدها نعدلها بالفيديو،

5
00:00:18,450 --> 00:00:25,190
سكرته على فكرة، مش مشكلة على الآخر، ماشي،

6
00:00:25,190 --> 00:00:28,410
نعمل تنشيط للذاكرة لكم ولا بلاش؟

7
00:00:35,740 --> 00:00:40,740
زهر أمامك وناس جايين على البحر؟

8
00:00:40,740 --> 00:00:47,380
«لأ» «لأ»؟ «لأ» Okay، بنجيبهم يعني، أنتِ تفكريش، 

9
00:00:47,380 --> 00:00:53,760
بروح بزهر سطح المكتب كله، فيش يساب عنده، هيّه، زهر

10
00:00:53,760 --> 00:01:00,580
الآن، كبيرة بس «أه، أه، زهر» كاتب لك هناك خمس

11
00:01:00,580 --> 00:01:06,380
اختلافات، في بطيخة على فكرة، عشان خمس اختلافات؟ أول

12
00:01:06,380 --> 00:01:11,820
شيء الشمسية و البطيخ و البنت مالهاش شعر بطلة 

13
00:01:11,820 --> 00:01:17,340
الشمسية ثاني شغل الشمسية ثاني شغل الشمسية ثالث شغل 

14
00:01:17,340 --> 00:01:22,580
الشمسية ثلاث شغل الشمسية في الشجرة ثلاث شغل

15
00:01:22,580 --> 00:01:28,140
الشمسية ثلاث شغل الشمسية ثلاث شغل الشمسية ثلاث شغل

16
00:01:28,140 --> 00:01:28,620
الشمسية ثلاث شغل الشمسية ثلاث شغل الشمسية ثلاث شغل

17
00:01:28,620 --> 00:01:29,720
الشمسية ثلاث شغل الشمسية ثلاث شغل الشمسية ثلاث شغل

18
00:01:29,720 --> 00:01:33,280
الشمسية ثلاث شغل الشمسية ثلاث شغل الشمسية ثلاث شغل

19
00:01:33,280 --> 00:01:39,110
الشمسية ثلاث شحكوها البنات والبطخات اللي على الأرض

20
00:01:39,110 --> 00:01:42,750
البطخات الصغار اللي على الأرض فيه ولد مش مبين 

21
00:01:42,750 --> 00:01:45,890
حكوها 

22
00:01:45,890 --> 00:01:50,310
البطخات حكوها البنات فيه شيء على حرف، بس مش معروف

23
00:01:50,310 --> 00:01:56,010
حكوها 

24
00:01:56,010 --> 00:02:00,370
البنات الطالبات أظن استعانوا بالعائلة جايبين الأهل

25
00:02:00,370 --> 00:02:06,680
حلوا معاهم أه إيش كمان؟ خلاص طلعنا الخمسة هم قالوا 

26
00:02:06,680 --> 00:02:12,040
الخمسة ما أنا أقولها معك شو؟ احكيهم أنت الأربع يمكن

27
00:02:12,040 --> 00:02:15,480
احنا طلعناها الخمسة وأنت مش عارف ما حأقول بدأت الولد

28
00:02:15,480 --> 00:02:19,880
يا أخوة نيدوت يعني أول حاجة البطيخة هيها واحد طيب

29
00:02:19,880 --> 00:02:23,860
بعدين بكلة البنت اثنين و شنطة؟ فيه شيء على الحفظ

30
00:02:23,860 --> 00:02:31,660
الشنطة ثلاثة الولد أربعة الشمسية الشمسية خمسة لأ 

31
00:02:31,660 --> 00:02:39,680
شاطرين ممتازين مجزين من اللي جايبة طفل معانا؟ كيف 

32
00:02:39,680 --> 00:02:46,040
البحر؟ ليش ماله البحر؟ السيف يضيق؟ ماله 

33
00:02:46,040 --> 00:02:51,880
البحر مبارح يا أنتي؟

34
00:02:51,880 --> 00:02:58,080
ماشي، نرجع لمحاضرة؟ ولا كمان عايزين تنشيط؟ تحب 

35
00:02:58,080 --> 00:03:03,420
تنشيط أنا؟ ‏- والله حلوة ‏- عايزين كمان ولا خلاص؟ 

36
00:03:05,130 --> 00:03:11,630
أنا حاولت أشغل فيديو ثاني بمجرد هالقفلة ميرال

37
00:03:11,630 --> 00:03:17,330
وضحا رايحين مبارحة على البحر رايحين من ورا صبحية 

38
00:03:17,330 --> 00:03:27,850
وقعتهم سودة إيه صبحية إيه ميرال؟ شكراً على التوضيح،

39
00:03:27,850 --> 00:03:32,350
ما أعرفش نسيت الوز على نفسي، عشان وقعت؟ 

40
00:03:35,210 --> 00:03:41,670
أرجع هنا مكونات الاتصال، الفكرة، 

41
00:03:41,670 --> 00:03:45,330
ماشي، مين جاب للفكرة؟ ما انتبهتوش أن أحنا ما كذبناش 

42
00:03:45,330 --> 00:03:50,610
المرسل؟

43
00:03:50,610 --> 00:04:00,410
المرسل من هو، ماشي، بعدين الفكرة، بعدين، كل حاجة ع

44
00:04:00,410 --> 00:04:03,590
الدكتورة، سياق الفكرة، سياق الفكرة، بعدين، إيش 

45
00:04:03,590 --> 00:04:10,500
الوسيلة؟ بعدين المستقبل وليس المستقبل، وبعدين ود 

46
00:04:10,500 --> 00:04:15,840
الفعل، الـfeedback. ما هو أهم عنصر؟ يعني لو هو مش 

47
00:04:15,840 --> 00:04:21,160
موجود، ما فيش اتصال أصلاً. مرسل والمستقبل. مرسل.

48
00:04:21,320 --> 00:04:26,460
ممتاز، مين اللي جاوب؟ مرسل. أنا… أقول لكم شغبت 

49
00:04:26,460 --> 00:04:32,560
الحين؟ أهم عنصر مرسل، فيه مرسل، وفيه هدف، فيه

50
00:04:32,560 --> 00:04:39,000
اتصال، ماشي؟ ما فيش موصل وما فيش هدف، ما فيش اتصال. يعني أنا

51
00:04:39,000 --> 00:04:41,940
اليوم ما تمّاجيتش واعتذرت، يعني أنا الموصل مش موجود

52
00:04:41,940 --> 00:04:45,840
خلاص، ما فيش هدف، ما فيش اتصال. لازم الموصل يكون له 

53
00:04:45,840 --> 00:04:53,000
هدف، لازم يكون له إيش؟ هدف. سؤال في نفس الموضوع،

54
00:04:53,000 --> 00:05:00,480
«متى تنجح عملية الاتصال؟»

55
00:05:00,480 --> 00:05:04,680
‏- إني أمس. ‏- فضليلة. ‏- لأن كانوا كل العملية 

56
00:05:04,680 --> 00:05:10,140
موجودة. إذا استقبل المستقبل رسالة وفهمها ممتازة إذا 

57
00:05:10,140 --> 00:05:20,360
كان هناك رد فعل إيجابي من المستقبل إليه اللي هو مين 

58
00:05:20,360 --> 00:05:24,940
المستقبل المستقبل المستقبل المستقبل المستقبل

59
00:05:24,940 --> 00:05:26,260
المستقبل المستقبل المستقبل المستقبل المستقبل

60
00:05:26,260 --> 00:05:26,860
المستقبل المستقبل المستقبل المستقبل المستقبل

61
00:05:26,860 --> 00:05:29,440
المستقبل المستقبل المستقبل المستقبل المستقبل

62
00:05:29,440 --> 00:05:30,600
المستقبل المستقبل المستقبل المستقبل المستقبل

63
00:05:30,600 --> 00:05:32,220
المستقبل المستقبل المستقبل المستقبل المستقبل

64
00:05:32,220 --> 00:05:33,440
المستقبل المستقبل المستقبل المستقبل المستقبل

65
00:05:33,440 --> 00:05:35,660
المستقبل المستقبل المستقبل المستقبل الإجابة الصحيحة

66
00:05:35,660 --> 00:05:45,980
شوف نقطة انطلاق أي عملية طب بس أسأل يا جماعة 

67
00:05:45,980 --> 00:05:49,220
عارفين اللي يقول إيش؟ الاتصال الـ «Morsel» إحنا مش 

68
00:05:49,220 --> 00:05:55,080
عارفين أشياء طيبة، ما تستعجليش ألف «المرسل» منهم

69
00:05:55,080 --> 00:06:01,840
بقى الرسالة «جيم» المستقبل

70
00:06:05,060 --> 00:06:13,500
بالـمُرسِل ليه كلها مرسل المرسل منهم المرسل منهم

71
00:06:13,500 --> 00:06:17,000
المرسل منهم المرسل منهم المرسل منهم المرسل منهم

72
00:06:17,000 --> 00:06:19,280
المرسل منهم المرسل منهم المرسل منهم المرسل منهم

73
00:06:19,280 --> 00:06:19,540
المرسل منهم المرسل منهم المرسل منهم المرسل منهم

74
00:06:19,540 --> 00:06:27,080
المرسل منهم المرسل منهم المرسل منهم المرسل منهم

75
00:06:27,080 --> 00:06:32,340
المرسل منهم المرسل منهم المرسل منهم المرسل منهم

76
00:06:32,340 --> 00:06:32,420
المرسل منهم المرسل منهم المرسل منهم المرسل منهم

77
00:06:32,420 --> 00:06:38,830
المرسل منهم ميس لو سمحت ‏-فضلي ‏-متى تنجح عملية 

78
00:06:38,830 --> 00:06:44,070
الاتصال ده كان هناك رد فعل إيجابي صح؟ ‏-أه أبصميل

79
00:06:44,070 --> 00:06:49,510
فاجعان شكراً على التنبيه نقطة نهاية عملية الاتصال 

80
00:06:49,510 --> 00:06:58,550
هي تشوف مع بعض ألف المستقبل بواد 

81
00:06:58,550 --> 00:07:02,330
فعل المستقبل جيم

82
00:07:04,850 --> 00:07:12,030
ورد فعل المستقبل، دا تحقيق الهدف تحقيق الهدف، دا 

83
00:07:12,030 --> 00:07:19,170
تحقيق المستقبل، دا تحقيق المستقبل، دا تحقيق

84
00:07:19,170 --> 00:07:22,570
المستقبل، دا التحقيق

85
00:07:22,570 --> 00:07:24,990
المستقبل، دا تحقيق المستقبل، دا التحقيق

86
00:07:24,990 --> 00:07:27,570
المستقبل، دا تحقيق المستقبل، دا التحقيق

87
00:07:27,570 --> 00:07:29,710
المستقبل، دا تحقيق المستقبل، دا التحقيق

88
00:07:29,710 --> 00:07:30,610
المستقبل، دا تحقيق المستقبل، دا التحقيق

89
00:07:30,610 --> 00:07:31,870
المستقبل، دا تحقيق المستقبل، دا التحقيق

90
00:07:31,870 --> 00:07:33,430
المستقبل، دا تحقيق المستقبل، دا التحقيق

91
00:07:33,430 --> 00:07:33,550
المستقبل، دا تحقيق المستقبل، دا التحقيق المستقبل

92
00:07:34,340 --> 00:07:38,140
دائماً وقت رد فعل المستقبل دائماً بتكون لصالحنا.

93
00:07:38,340 --> 00:07:41,120
إذاً لما إحنا نحقق الهدف اللي حطيناه في أول حاجة، 

94
00:07:41,120 --> 00:07:47,180
بنكون نجحنا، ماشي؟ واضحة ولا أعيدها؟ –واضحة. 

95
00:07:47,520 --> 00:07:53,620
–الحاجة فيها نجاح، ولجأتي فيها هدف بيكون هي هدف، 

96
00:07:53,620 --> 00:08:05,110
ماشي؟ ملاحظة، عندما يرد المستقبل علينا يتحول لمرسل

97
00:08:05,110 --> 00:08:14,170
صح أو ضغط؟ صح بشواش مرسل أنا بدي أرد علينا جملة

98
00:08:14,170 --> 00:08:19,210
صح؟ صحيحة صحيحة إذا المرسل مستقبل ومستقبل مرسل

99
00:08:19,210 --> 00:08:24,550
مرسل مستقبل ومستقبل إيش؟ مرسل مرسل في حدا مش مركز

100
00:08:24,550 --> 00:08:30,770
معنا أو حاسس الموضوع صعب؟ أيه هادم أنا هادم

101
00:08:33,490 --> 00:08:38,770
ماشي، كمان واحد، طبعاً ممكن يكونوا مجموعة على فكرة،

102
00:08:38,770 --> 00:08:42,070
إيش اللي صار؟ ممكن يكونوا، بسم الله الرحمن الرحيم،

103
00:08:42,070 --> 00:08:47,770
ممكن يكونوا مجموعة، زي أنا واحد وأنتوا مجموعة، إيش 

104
00:08:47,770 --> 00:08:54,370
المعدل هذا؟

105
00:08:54,370 --> 00:08:59,550
إيش تخلّي المادة دا دي فيها دي؟ المهم يا جماعة نرجع 

106
00:08:59,550 --> 00:09:08,140
ثاني، بدنا نجيب «مستقبل»، «هيب»

107
00:09:08,140 --> 00:09:17,500
وبدنا نجيب «مرسل»، «هيب»، بس نغير اللون، خليه 

108
00:09:17,500 --> 00:09:23,700
move، ماشي، هنا، 

109
00:09:23,700 --> 00:09:31,000
نستخدم ألوان برضه، إيش بده يكون هنا؟ الرسالة 

110
00:09:33,770 --> 00:09:39,830
وسيلة الانتقال، ماشي؟ أنت معايا يا أخوات؟ ‏- أه،

111
00:09:39,830 --> 00:09:45,230
معايا. ‏- هذا مين؟ ‏- المرسل. ‏- المرسل، شايفين

112
00:09:45,230 --> 00:09:46,710
كتابة؟ مش عارفة لحظة أغير اللون.

113
00:09:49,590 --> 00:09:55,410
‏- هيك

114
00:09:55,410 --> 00:09:59,510
بيانايا. ‏- المرسل، وهذا مين اللي هنا الـMove؟

115
00:09:59,850 --> 00:10:02,470
«مستقبل»، «مستقبل»، «مستقبل»، «مستقبل»، «مستقبل»،

116
00:10:02,470 --> 00:10:07,670
«مستقبل»، «مستقبل»، «مستقبل»، «مستقبل»، «مستقبل»،

117
00:10:07,670 --> 00:10:10,490
«مستقبل»، «مستقبل»، «مستقبل»، «مستقبل»، «مستقبل»،

118
00:10:10,490 --> 00:10:11,170
«مستقبل»، «مستقبل»، «مستقبل»، «مستقبل»، «مستقبل»،

119
00:10:11,170 --> 00:10:11,690
«مستقبل»، «مستقبل»، «مستقبل»، «مستقبل»، «مستقبل»،

120
00:10:11,690 --> 00:10:14,490
«مستقبل»، «مستقبل»، «مستقبل»، «مستقبل»، «مستقبل»،

121
00:10:14,490 --> 00:10:18,970
«مستقبل»، «مستقبل»،

122
00:10:29,710 --> 00:10:36,750
هييجي سهم من المستقبل لمين؟ للمرسل، وهكذا. ممكن أنا

123
00:10:36,750 --> 00:10:39,850
أدق أجيب سهم بغسلين، على فكرة بتكون أدق، زي ما 

124
00:10:39,850 --> 00:10:40,390
توشرحنا.

125
00:10:44,130 --> 00:10:46,030
أين هو؟ هيّه. 

126
00:10:49,590 --> 00:10:52,830
هذا ليه الفعل ورد الفعل، الفعل ورد الفعل؟ إذًا هذه

127
00:10:52,830 --> 00:10:58,550
هي مكونات عملية الاتصال. مرسل، مستقبل، رسالة، هدف، 

128
00:10:59,300 --> 00:11:06,180
ووسيلة اتصال ومستقبل 

129
00:11:06,180 --> 00:11:15,340
نرجع لـ "سلايد"نا، نرجع لـ "سلايد"نا، أيوة، هذا

130
00:11:15,340 --> 00:11:19,360
جاوبنا، "سلايد" أربع لو سمحتي، هدوع ناس عاملة

131
00:11:19,360 --> 00:11:23,800
اجتماع، اتصال، ما هي عناصر الاتصال؟ ما هي عناصر

132
00:11:23,800 --> 00:11:27,440
الاتصال؟ مين حاب يقرأ؟

133
00:11:30,620 --> 00:11:37,480
ميه كمان؟ أنا .. أنا .. أنا دكتورة بسمع مريم، فضلي

134
00:11:37,480 --> 00:11:49,240
قبل مريم المرسل كلامات كتابة إجراءات أو حادثت

135
00:11:49,240 --> 00:11:58,200
فريقة الاتصال كلامًا أو أرقامًا خراقًا أو مروّعًا ممتاز

136
00:12:01,440 --> 00:12:08,420
أقرأ إيه العناصر اللي تحت؟ "المرسل"،

137
00:12:08,420 --> 00:12:12,140
"المستقبل"، "الرسالة"، "التشويش"، "الاستجابة"،

138
00:12:12,140 --> 00:12:18,580
"قناة الاتصال" "قناة الاتصال"، okay لحظة يا وانت

139
00:12:18,580 --> 00:12:20,980
عشان قاعدة ببعت في الشغل تبقى قبل شوية أبعته على

140
00:12:20,980 --> 00:12:27,180
سيرتة للجامعة "المرسل" هو أول عنصر زي ما قلنا،

141
00:12:27,180 --> 00:12:28,400
بيكون عندنا رسالة

142
00:12:35,800 --> 00:12:41,380
ماشي، okay، بنكون كاتبين إحنا إيش نسوي في رسالة،

143
00:12:41,380 --> 00:12:47,440
بعدين المستقبل بيستقبلها وبيرد علينا، وهكذا، المرسل

144
00:12:47,440 --> 00:12:54,800
مستقبل، المستقبل مرسل، شوية

145
00:12:54,800 --> 00:12:56,500
بس، أبعت الملف،

146
00:13:23,880 --> 00:13:25,280
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏

147
00:13:31,200 --> 00:13:34,140
ماشي، طريقة الاتصال كيف بالظبط، اللي هي وسيلة 

148
00:13:34,140 --> 00:13:36,900
اتصال؟ إيه المستقبل، بيسمع، بيقرأ؟ بالأحسن، نفس

149
00:13:36,900 --> 00:13:44,600
الشرح اللي قبل شوية سؤال الـ "Slide 5" لو سمحتي،

150
00:13:44,600 --> 00:13:49,860
ما

151
00:13:49,860 --> 00:13:57,840
هي مراحل اتصال؟ ما هي مراحل اتصال؟ أمامك؟

152
00:14:00,200 --> 00:14:07,020
بس أنا بدي أكتب ال… ماريا مكهيل، تفضلي، اللي قبل

153
00:14:07,020 --> 00:14:13,500
ماريا، تفضلي، ماريا مراحل التصالي ماريا، تفضلي يا

154
00:14:13,500 --> 00:14:23,720
عمتي، slide كم هذا؟ أربع، slide خمسة، مراحل

155
00:14:23,720 --> 00:14:25,480
الارتصال

156
00:14:27,310 --> 00:14:32,490
أول شيء المرسل بيقوم بيرسال رسالة اللي هي عبارة عن

157
00:14:32,490 --> 00:14:36,610
أفكار ومشاعر وقراء ومعلومات وحقائق وتعليمات، بعدين

158
00:14:36,610 --> 00:14:41,010
بيحولها إلى رموز، بعدين وسيلة الإرشاد، المستلم،

159
00:14:41,010 --> 00:14:42,790
تحويل الرموز، فهم الرسالة واستجابة، ووسيلة الإرشاد،

160
00:14:42,790 --> 00:14:42,950
المستلم، فهم الرسالة واستجابة، ووسيلة الإرشاد، فهم

161
00:14:42,950 --> 00:14:47,750
الرسالة واستجابة،

162
00:14:47,750 --> 00:14:52,810
ووسيلة الإرشاد، فهم الرسالة واستجابة، ووسيلة

163
00:14:52,810 --> 00:14:55,710
الإرشاد، فهم الرسالة واستجابة، ووسيلة الإرشاد، فهم

164
00:14:55,710 --> 00:15:01,130
الرسالة واستجابة، ووس"التغذية الراجعة" "التغذية

165
00:15:01,130 --> 00:15:04,790
الراجعة" "التغذية الراجعة" "التغذية الراجعة" "التغذية

166
00:15:04,790 --> 00:15:04,810
الراجعة" "التغذية الراجعة" "التغذية الراجعة" "التغذية

167
00:15:04,810 --> 00:15:04,870
الراجعة" "التغذية الراجعة" "التغذية الراجعة" "التغذية

168
00:15:04,870 --> 00:15:11,270
الراجعة" "التغذية 

169
00:15:11,270 --> 00:15:15,430
الراجعة" "التغذية الراجعة" "التغذية الراجعة" "التغ

170
00:15:26,820 --> 00:15:36,260
ما هي رسالة؟ ما هي وسيلة الاتصال؟

171
00:15:36,260 --> 00:15:45,160
من هو المستقبل؟

172
00:15:45,160 --> 00:15:51,760
راح معودة معانا نسرين الساعتين، تفضلي نسرين، تفضلي

173
00:15:51,760 --> 00:15:56,080
المرسل هو مصدر الاتصال ممتازة

174
00:15:59,460 --> 00:16:05,900
أكمل ولا أقصد؟ آه آه الرسالة هي التي يرسلها المرسل

175
00:16:05,900 --> 00:16:08,540
للمستقبل يا قبل، يا قبل، إحنا الساعة في المنص،

176
00:16:08,540 --> 00:16:10,800
إحنا على طول خلصنا المرسل، كتبنا نص كلمة وخلص

177
00:16:10,800 --> 00:16:19,380
المرسل هو مصدر الاتصال اللي لديه هدف فكرة يريد أن

178
00:16:19,380 --> 00:16:24,760
يرسله للآخر فكرة يرغب في إيصالها لمين؟ للمستقبل

179
00:16:24,760 --> 00:16:28,660
للمستقبل، هو هذا المرسل، واحد عنده حاجة بريحتيها

180
00:16:28,660 --> 00:16:39,020
لمين؟ للمستقبل المدير يرسل أوامر للموظفين المدير هنا

181
00:16:39,020 --> 00:16:44,480
ماله؟ مرسل مرسل، ممتازة، ممتازة طيب، ما هي

182
00:16:44,480 --> 00:16:51,460
الرسالة؟ ما هي الرسالة؟ اتفضل يا نسرين هي

183
00:16:51,460 --> 00:16:55,080
أفكار ومشاعر وقراء ومعنويات وحقارة

184
00:17:00,460 --> 00:17:06,400
أفكار ومشاعر وحقائق والقارة اللي هي هو إيش بدّه

185
00:17:06,400 --> 00:17:15,880
يبعته، هو إيش بدّه يبعته، ماشي؟ وأوامر؟

186
00:17:15,880 --> 00:17:25,560
ما هي وسائل الاقتصاد؟ مين يجاوب؟

187
00:17:25,560 --> 00:17:29,120
- زي لسائد الزواج -لسائد الزواج، بالعمل

188
00:17:32,510 --> 00:17:38,950
فضلي رحمة هي عبارة ممكن عن وسائل وأساليب بتنفذ

189
00:17:38,950 --> 00:17:51,590
المعلومات بين الناس صح هي وسيط لنقل رسالة جوال،

190
00:17:51,590 --> 00:18:00,470
رسالة مكتوبة، email، ماشي، لغة الجسد، ماشي، كلام،

191
00:18:00,470 --> 00:18:02,030
وقى كده، هذه كلها وسائل أساسية

192
00:18:05,440 --> 00:18:09,080
صورة يعني هي عيد ميلاد هرفتين كي حطالها جد و

193
00:18:09,080 --> 00:18:11,920
بعتالها هي على الصورة يعني على ال "face" هاجب

194
00:18:11,920 --> 00:18:21,520
نسميها إيه وسيلة اتصال من هو المستقبل؟ أنا فضلي

195
00:18:21,520 --> 00:18:27,500
أنت المستقبل فضلي هو من يستقبل الرسالة وممكن أن يكون

196
00:18:27,500 --> 00:18:33,710
فرد أو جماعة ممتاز هو مستقبل الرسالة وهو هدف المرسل

197
00:18:33,710 --> 00:18:44,590
ممكن شخص وممكن جماعة هو هدف المرسل ممكن

198
00:18:44,590 --> 00:18:50,470
يكون شخص وممكن يكون إيش جماعة واضحة يا أخوات ولا

199
00:18:50,470 --> 00:18:57,390
عيدها ثاني؟ واضحة ولا عيدها؟ ‏- واضحة، واضحة يا

200
00:18:57,390 --> 00:19:06,300
دكتور ‏- slide 6 كيف يتم "التخطيط والاتصال"

201
00:19:06,300 --> 00:19:11,520
"التخطيط

202
00:19:11,520 --> 00:19:11,900
والاتصال" "التخطيط والاتصال" "التخطيط والاتصال"

203
00:19:11,900 --> 00:19:12,000
والاتصال" "التخطيط والاتصال" "التخطيط والاتصال"

204
00:19:12,000 --> 00:19:12,120
"التخطيط والاتصال" "التخطيط والاتصال" "التخطيط

205
00:19:12,120 --> 00:19:14,740
والاتصال" "التخطيط والاتصال" "التخطيط والاتصال"

206
00:19:14,740 --> 00:19:17,820
"التخطيط والاتصال" "التخطيط والاتصال" "التخطيط

207
00:19:17,820 --> 00:19:26,040
والاتصال" "التخطيط

208
00:19:26,040 --> 00:19:32,080
والاتصال" "التخطيط

209
00:19:32,080 --> 00:19:32,200
وال

210
00:19:45,200 --> 00:19:46,600
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏

211
00:20:05,600 --> 00:20:12,540
أين سألت في اتصال؟ ماذا سأقوم بالاتصال؟ عيدهم

212
00:20:12,540 --> 00:20:23,000
الأسئلة بس

213
00:20:23,000 --> 00:20:27,560
هالو أين راحت الدكتورة؟

214
00:20:27,560 --> 00:20:37,000
ولا صورة ولا صوت أنتِ خلصتِ المحاضرة وكيف شغالة ولد؟

215
00:20:37,000 --> 00:20:44,560
كان طب أطلع حالها خلاص

216
00:20:44,560 --> 00:20:49,140
تعال نطلع، خلص؟

217
00:20:49,140 --> 00:21:01,640
قادرة بتتجر طبعًا، تنتبه للإشعار وقت

218
00:21:07,560 --> 00:21:14,520
أعملكوا طوشة ولا لسة؟ ‏- لا، أنا بكرا وحاضرة. ‏-

219
00:21:14,520 --> 00:21:18,880
إذا أنت تخطط للاتصال، لماذا؟ ‏- ما هو الهدف؟ ‏-

220
00:21:18,880 --> 00:21:24,540
من؟ المستقبل، محمد أو علي؟ ‏- مستقبل ‏- ما الذي؟ ‏

221
00:21:24,540 --> 00:21:27,340
- اللي هو إحنا إيش عايزينه ‏- الهدف ‏- رسالة،

222
00:21:27,340 --> 00:21:32,100
الهدف، ممتازة، كيف؟ الوسيلة ‏- أين؟ ‏- الوسيلة ‏-

223
00:21:32,100 --> 00:21:34,540
اللي هو المكان؟ ‏- الواجهة ‏- الواجهة، هل هو

224
00:21:34,540 --> 00:21:39,620
عرفيس؟ هل هو اجتماع؟ متى؟ اللي هو الزمن إذا التخطيط

225
00:21:39,620 --> 00:21:49,040
المرسل المستقبل الهدف المكان الزمن وسيلة الاتصال

226
00:21:49,040 --> 00:21:58,460
وسيلة إيش؟ الاتصال نكتبهم ولا واضحين؟

227
00:21:58,460 --> 00:22:06,620
نكتبهم ولا واضحين؟ عشان، okay نفسي أعرف أنتو فاش و

228
00:22:06,620 --> 00:22:08,480
بتحكوا ع الشات قاعديني يا جماعة مش من الأربعة و

229
00:22:08,480 --> 00:22:14,160
خمسين للساعة أنا

230
00:22:14,160 --> 00:22:18,020
موجودة

231
00:22:18,020 --> 00:22:29,460
ع فكرة توقعت أني موتت يعني فاني جاعت التخطيط

232
00:22:29,460 --> 00:22:32,500
ممكن

233
00:22:32,500 --> 00:22:34,760
نحطه فاش بشكل عشان ما ننساهوش

234
00:22:55,520 --> 00:23:04,140
"الشخص المرسل" "الشخص

235
00:23:04,140 --> 00:23:13,950
المرسل" "إلى" "زائد

236
00:23:13,950 --> 00:23:21,130
الزمن" "زائد المكان" "زائد الهدف" "زائد الوسيلة"

237
00:23:21,130 --> 00:23:30,130
طبعًا "عناصر التخطيط" "لمن؟" "للاتصال" "هما هدول"

238
00:23:30,130 --> 00:23:37,100
"هما إيش هدول" هنا حطناهم في بضواز عشان ما تنسوهمش،

239
00:23:37,100 --> 00:23:42,560
okay؟

240
00:23:42,560 --> 00:23:48,460
الآن عندنا slide سبعة، بسأل سؤال، slide سبعة كيف

241
00:23:48,460 --> 00:23:56,000
يكون الاتصال مستمر؟ جاوبنا أتناشر الحين، يلا يا

242
00:23:56,000 --> 00:24:02,760
رحمة، رحمة رفعت يدها،

243
00:24:02,760 --> 00:24:09,290
أنتِ احكي وأنا هكتب، "رحمة" بالإنجليزي معناها

244
00:24:09,290 --> 00:24:17,850
"Merci" "رحمة" مثلًا، ارفعي يدك كمان بالظبط

245
00:24:17,850 --> 00:24:24,290
ارفعي يدها وماشي هي طيب باسمة تفضلي باسمة لأن

246
00:24:24,290 --> 00:24:28,890
المرسل يبعث رسالة للمستقبل وينتظر الرد منه وهو

247
00:24:28,890 --> 00:24:34,830
تكون عملية دائرية ممتاز هنجيب دائرة من هنا هي

248
00:24:34,830 --> 00:24:35,130
دائرة

249
00:24:51,970 --> 00:25:00,270
"المرسل يرسل للمستقبل، والمستقبل يرد على المرسل،

250
00:25:00,270 --> 00:25:06,570
ثم المرسل يرد على المستقبل"

251
00:25:06,570 --> 00:25:15,390
وهكذا، ماشي؟ هيك عملية مستمرة، كل واحد برد إيش عن 

252
00:25:15,390 --> 00:25:18,390
التاني. زي ما بتبقى بتحكي ع الشات، ما تعملي حوضة 

253
00:25:18,390 --> 00:25:25,820
دان ع الشات، هذه عملية مستمرة، عملية مستمرة. بناخد 

254
00:25:25,820 --> 00:25:31,240
example  المدير 

255
00:25:31,240 --> 00:25:45,620
محمد يرسل أوامر وقرارات للموظفين علي ومصطفى ومونة 

256
00:25:45,620 --> 00:25:51,160
وأمال. طيب، أرسلهم للقسم والمستقلين، ثم يتابع 

257
00:25:51,160 --> 00:26:03,240
التنفيذ عن طريق تقارير من علي ومصطفى ومونة وأمال، 

258
00:26:03,240 --> 00:26:09,200
ثم يصدر قرارات جديدة، وهكذا.

259
00:26:12,540 --> 00:26:19,950
واضح؟ واضح ولا أعيد؟ في نفس الـ"سلايد"، سؤال بيقول،

260
00:26:19,950 --> 00:26:26,530
"أدخلي أهمية الاتصالات" مهم أوي، مش مهمة يعني 

261
00:26:26,530 --> 00:26:29,630
"الطالب 

262
00:26:29,630 --> 00:26:36,030
اللي بتغني"، نورا فضل لو سمحتي يلا الهدايا، تفضلي 

263
00:26:36,030 --> 00:26:41,350
الهدايا "أهمية الاتصالات" واحد، تحديد الأهداف 

264
00:26:43,340 --> 00:26:47,940
وتبادل المعلومات ووجهات نظر وآراء بين الطرفين، 

265
00:26:47,940 --> 00:26:50,700
والتعالي على ردود أفعال اتجاه الأوامر، ونقل 

266
00:26:50,700 --> 00:26:53,000
التعاملات من الإدارة العليا إلى الإدارة الدنيا.

267
00:26:53,800 --> 00:27:00,240
"ممتازة، شكراً. نكتبهم هنا في الجدول، 

268
00:27:00,240 --> 00:27:07,680
ما هي ميزات الاتصال، شوفوا مع بعض، نقل آراء ووجهات 

269
00:27:07,680 --> 00:27:14,200
النظر ماشي بين الموظفين. طبعاً هو القرارات، مع 

270
00:27:14,200 --> 00:27:20,880
الأراء وجهة نظر هنا إيش القرارات؟ اثنين، التعرف على 

271
00:27:20,880 --> 00:27:27,540
ردود فعل المستقبل، هذه مهمة التعرف على ردود فعل 

272
00:27:27,540 --> 00:27:35,800
المستقبل، هل مؤيد أم معارض؟ ماشي، ثلاثة، نقل 

273
00:27:35,800 --> 00:27:41,360
التعليمات من المدير للمرؤوسين 

274
00:27:46,440 --> 00:27:52,380
والتقارير أخذناها في التنظيم من المرؤوسين للمدير.

275
00:27:54,140 --> 00:27:57,200
كيف أنا؟ عزيزي ما أنتِ الآن بتسلمي المارك على 

276
00:27:57,200 --> 00:28:03,080
الموديل، هذا اتصال، لما ترفعي ملف الحل، هذا إيش، 

277
00:28:03,080 --> 00:28:07,880
هذا اتصال، ما رفعتيش ملف الحل، معناه مش اتصال، معناه 

278
00:28:07,880 --> 00:28:13,840
إيش، معناه اتصال فاشل يعني. لأن ادخلي يا، شوف 

279
00:28:13,840 --> 00:28:18,820
طالبة هنا، اسمها مش ظاهر، هذه للشوّه طيب هذه للشوّه 

280
00:28:18,820 --> 00:28:24,260
قولي لي أهمية الإتصالات يا هلايين نقل 

281
00:28:24,260 --> 00:28:29,120
آراء وجهات النظر بين الموظفين والقرارات التعرف على 

282
00:28:29,120 --> 00:28:34,380
ردود فعل المستقبل هل المؤيد 

283
00:28:34,380 --> 00:28:37,640
أو المعارض نقل التعليمات من المدير للمرؤوسين 

284
00:28:37,640 --> 00:28:41,160
والتقارير من المرؤوسين للمدير انتهى شكراً 

285
00:28:47,090 --> 00:28:52,830
الآن سلايد ثمانية يا أخوات، سلايد ثمانية نشوف إيش 

286
00:28:52,830 --> 00:28:55,650
بيحكي، سؤال، نكتب سؤال 

287
00:29:16,990 --> 00:29:23,050
لحظة يا مريم، مرة واحد عربي سأل الصيني "شو اسمك؟"

288
00:29:23,050 --> 00:29:29,970
حكى منشانشه، حكى عربي، مش منشانشيه "إيش 

289
00:29:29,970 --> 00:29:38,350
يا أنفال؟" فيه كمان طيب، سلسلتان شدة "لأ، 

290
00:29:38,350 --> 00:29:40,950
بناكتوا ع الشات و بضحكوا لحالهم وواحدة بتحكي لها 

291
00:29:40,950 --> 00:29:43,070
"بائي خوي الله، كل هذا وأنا بشتح فوادي وأنتوا 

292
00:29:43,070 --> 00:29:46,630
فوادي" اسمعيها نخلّي أنواع الاتصالات المحاضرة الجاية 

293
00:29:46,630 --> 00:29:52,410
وأنتِ بتكافليها اليوم، على فكرة الموضوع شيق، مش 

294
00:29:52,410 --> 00:29:56,090
عارف هدول إيش عاملين،

295
00:29:56,090 --> 00:29:59,430
بتتفقوا معاها يعني، لأ في طلبتها كمان، بلاش دوبوكي 

296
00:29:59,430 --> 00:29:59,710
يا أنتِ.

297
00:30:15,150 --> 00:30:21,230
امحشش رمى جوال من البلكون هدّنته كاتبينه نزل لجامة 

298
00:30:21,230 --> 00:30:27,430
كسور، جوال غريبة مع أني وضعوا وضع الطيران شكراً 

299
00:30:27,430 --> 00:30:32,010
لأنّكوا ضحكتوني ونوصلنا، تخافوش القاعدة جفت، 

300
00:30:32,010 --> 00:30:36,510
تخافوش عن مستقبلكوا قعدتكوا رميت للصلاة أنواع 

301
00:30:36,510 --> 00:30:41,890
الصلاة أتجاوب؟ أنواع الاتصالات، تفضلياتصالات رسمية 

302
00:30:41,890 --> 00:30:47,650
ولا اتصالات أفقية ولا اتصالات غير رسمية؟

303
00:30:47,650 --> 00:30:50,130
أنتِ ما بتقرأي؟

304
00:30:50,130 --> 00:31:04,610
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏

305
00:31:07,860 --> 00:31:11,640
وفي عندك اتصالات نازلة من أعلى، عفواً، من أعلى 

306
00:31:11,640 --> 00:31:15,760
لأسفل، طيب، إيش اللي من أسفل لأعلى؟ إيش بيكون شكله 

307
00:31:15,760 --> 00:31:24,460
هذا؟ من تحت لفوق؟ رأسياً، اتصال صاعد، صاعد، ممتاز، 

308
00:31:24,460 --> 00:31:31,140
طيب، من فوق لتحت إيش بيكون؟ اتصال نازل، بس إيش 

309
00:31:31,140 --> 00:31:34,940
بيكون؟ اتصال هابط، ماشي، من أعلى لأسفل هو النازل 

310
00:31:34,940 --> 00:31:50,170
ومن أعلى للتعليمات ممتازة إدارة عالية عشان 

311
00:31:50,170 --> 00:31:52,430
ما يصيرش لخبطة لأني حاسة إنه في عندكوا لخبطة في 

312
00:31:52,430 --> 00:32:01,810
التنظيم بالاتصالات الرسمية نشيلها قسمين من أعلى 

313
00:32:01,810 --> 00:32:09,020
لأسفل أو من أسفل لأعلى طبعاً، لو قال لك "هابط" أو 

314
00:32:09,020 --> 00:32:15,880
"صاعد"، نفس الشيء، لو قال "رأسي صعد، رأسي هابط"،

315
00:32:15,880 --> 00:32:21,580
نفس الشيء. هذه إيش بنسميها يا أخوات؟ ده أجي هنا 

316
00:32:21,580 --> 00:32:30,000
أكتب، نفتح قوس، "رأسياً"، ماشي؟

317
00:32:30,000 --> 00:32:32,460
طبعاً، إنتوا إيش هتسوّوا لغاية، هتفكروا، لحظة 

318
00:32:32,460 --> 00:32:35,380
شوية، هتحطها هنا عشان تكون واضحة.

319
00:32:42,200 --> 00:32:49,820
وأفقية دا إيش أنواع الاتصال الرسمي؟

320
00:32:49,820 --> 00:32:56,500
إيش أنواعها؟ أفقي ورأسي أفقي ورأسي زي الطالب اللي 

321
00:32:56,500 --> 00:32:59,800
بتذاكر التنظيم عشان تحل الـ homework ما أعلّيها 

322
00:32:59,800 --> 00:33:04,620
الكلام هذا، رأسي وأفقي، ماشي؟ ما موجود في الأسئلة 

323
00:33:04,620 --> 00:33:04,900
كثير

324
00:33:12,130 --> 00:33:15,790
هذه الاتصالات الرسمية تكون مجموعة رسمية من اللي 

325
00:33:15,790 --> 00:33:18,890
رايح والقوانين والأنظمة، ما عشان تنقسم لقسمين،

326
00:33:18,890 --> 00:33:23,930
اتصال رأسي إليه قسمين، رأسي  و رأسي، ساعة، إمّا 

327
00:33:23,930 --> 00:33:29,250
من أعلى لأسفل أو من الأسفل لأعلى، أيوه، إيه أعلى؟

328
00:33:29,250 --> 00:33:38,990
قبل ما نحكي عن اتصالات أفقية، نيجي هنا "أتكري 

329
00:33:38,990 --> 00:33:47,660
أمثلة" على الاتصالات الهابطة والصاعدة، زي إيش يا 

330
00:33:47,660 --> 00:33:53,640
أخوات؟ الهابطة 

331
00:33:53,640 --> 00:34:01,480
نازل، نزول، من أعلى لأسفل، الصاعدة طالعة من أسفل 

332
00:34:01,480 --> 00:34:08,980
لأسفل زي 

333
00:34:08,980 --> 00:34:14,900
إيش الهابطة، من فوق لتحت؟ قرارات الرئيس الرئيس 

334
00:34:14,900 --> 00:34:15,400
الرئيس الرئيس الرئيس الرئيس الرئيس الرئيس الرئيس

335
00:34:15,400 --> 00:34:17,920
الرئيس الرئيس الرئيس الرئيس الرئيس الرئيس الرئيس

336
00:34:17,920 --> 00:34:22,460
الرئيس الرئيس الرئيس الرئيس الرئيس الرئيس الرئيس

337
00:34:22,460 --> 00:34:26,920
الرئيس الرئيس الرئيس الرئيس الرئيس الرئيس الرئيس

338
00:34:26,920 --> 00:34:28,100
الرئيس الرئيس الرئيس الرئيس الرئيس الرئيس الرئيس

339
00:34:28,100 --> 00:34:28,140
الرئيس الرئيس الرئيس الرئيس الرئيس الرئيس الرئيس

340
00:34:28,140 --> 00:34:28,280
الرئيس الرئيس الرئيس الرئيس الرئيس الرئيس الرئيس

341
00:34:28,280 --> 00:34:32,320
الرئيس الرئيس الرئيس الرئيس 

342
00:34:43,440 --> 00:34:46,880
توصيات من الموظفين 

343
00:35:20,330 --> 00:35:25,170
في الـ"ساعة اسمية" -

344
00:35:25,170 --> 00:35:28,990
فضل يا صبحية - أنا MS - فضل - هي الاتصالات التي 

345
00:35:28,990 --> 00:35:32,730
تكون ضمن إطار رسمي ومن خلال اللوائح التي تحملها 

346
00:35:32,730 --> 00:35:35,350
اللوائح والقوانين والهيئة التنظيمية 

347
00:35:47,760 --> 00:35:52,520
من الإدارة العليا إلى الإدارة الوسطى إلى الإدارة 

348
00:35:52,520 --> 00:36:02,860
الدنيا، ماشي؟ وشوفنا أنواعها، 

349
00:36:02,860 --> 00:36:11,760
وشوفنا صورة بتدل عليها، 

350
00:36:11,760 --> 00:36:18,950
الآن عرفي النوع الثاني من الاتصالات الرسمية، وهو 

351
00:36:18,950 --> 00:36:20,350
الأفقي.

352
00:36:22,870 --> 00:36:25,690
هنكمل محاضرة جاية يا أخوات، نشكل ورا بعضنا، مش 

353
00:36:25,690 --> 00:36:33,830
ورا نحاجة. - أي سؤال؟ - هذا سؤال عشرة - عشرة؟

354
00:36:33,830 --> 00:36:39,210
كيف تبقى عندي سبعة أنا؟ - مش عارفة المهم - عشرة؟

355
00:36:39,210 --> 00:36:47,570
- آه - Okay - نوقف هنا أخوات، في هنا نظام إحنا 

356
00:36:47,570 --> 00:36:49,830
لسه ما استخدمناهوش، عشان إن أنتوا لسه سنة أولى، 

357
00:36:49,830 --> 00:36:52,710
فالآن أنتوا بعد النصف خلاص كبرتوا شوية، مين حابة 

358
00:36:52,710 --> 00:36:57,270
تشرح المحاضرة القادمة؟ الطالبة اللي حابة تشرح،

359
00:36:57,270 --> 00:37:00,250
تكلمني على الواتس، تقولي أنا بدأ أشرح في سنة أولى،

360
00:37:00,250 --> 00:37:03,510
وأنا بقولها اشرح متى، من سلايد 10 لسلايد 12، 

361
00:37:03,510 --> 00:37:07,030
ماشي؟ تيجي على المحاضرة لابسة الحجاب، زي ما أنا 

362
00:37:07,030 --> 00:37:10,350
لابسة الآن، وبتفتح الكاميرا، أنا بعطيها إذن بفتح 

363
00:37:10,350 --> 00:37:13,510
الكاميرا، عشان البنات يشوفوها، يشوفوا مين بيشرح 

364
00:37:13,510 --> 00:37:17,800
يعني، لأن طبعاً عليه بونص، عليه درجات، "الناس اللي 

365
00:37:17,800 --> 00:37:22,700
مش عاجبهم درجاتهم"، "البنات اللي مش عاجبهم 

366
00:37:22,700 --> 00:37:26,340
درجاتهم"، "هيد فرصة"، "اليوم طيبة في المادة الثانية،

367
00:37:26,340 --> 00:37:29,040
شرحت أخرت خمسة بونص مرة واحدة، ما شاء الله شرحها 

368
00:37:29,040 --> 00:37:33,080
كان ممتاز"، فالحاجة بتشوفها وتاخد بونص، ما هو حسب 

369
00:37:33,080 --> 00:37:34,660
الشرح، "فيه بياخدوا اثنين، فيه بياخدوا ثلاثة، فيه 

370
00:37:34,660 --> 00:37:38,040
بياخدوا خمسة"، "اتكلمني على الخاص"، "وأنا بعطيها 

371
00:37:38,040 --> 00:37:40,420
من سلايد كذا لكذا"، "هي بتحضر حاجة وبتلبس الحجاب 

372
00:37:40,420 --> 00:37:44,820
وبتفتح الكاميرا" أي سؤال اليوم؟ اه بالله يا دكتورة 

373
00:37:44,820 --> 00:37:49,160
أنتِ بتدينا شرح كده تشير حالياً مش موجود حيكون عندها 

374
00:37:49,160 --> 00:37:51,840
لأ هي بتحكي في ال سلايد وأنا مكتب عادي ما أنا 

375
00:37:51,840 --> 00:37:54,760
بتتابع معاها مش هتشتغل حالها يعني أنا بتابع 

376
00:37:54,760 --> 00:37:59,900
معاكم اه تمام أي سؤال؟ دكتورة بحطه عشان هتجف

377
00:37:59,900 --> 00:38:08,700
القاعة بس بقى أي سؤال؟ احكي ولك هتجف القاعة تبتدي

378
00:38:08,700 --> 00:38:13,540
كده تبتدي كده تبتدي كده هتخليني لوحدي في هذا العالم،

379
00:38:13,540 --> 00:38:19,800
شباب وصبايا، please خلونا نروح عشان نرزقهم ماشي

380
00:38:19,800 --> 00:38:22,140
أخواتي أنا ما سمعتش، يعطيكم العافية وسلام عليكم