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有或者很少房!梯部不吸,但是有一些吸者仍然有服!我是不抽的人,成二手的受害者!(中13人口中,民只有3.2.不到1/4!!!)看到的民,自好?.

房间吸烟政策：评分：40/100，评论中提到房间内存在吸烟现象，这对于不吸烟的客人来说是一个严重的负面因素，可能导致不愉快的住宿体验；电梯吸烟情况：评分：35/100，电梯内也存在吸烟问题，这表明酒店在公共区域的吸烟管理上存在明显不足，影响非吸烟客人的舒适度；服务态度：评分：60/100，虽然评论中提到“有一些吸者仍然有服”，但信息不明确，可能指的是服务人员对吸烟者的服务态度，这表明服务质量可能因吸烟政策执行不力而受到影响；二手烟问题：评分：30/100，评论者提到自己成为二手烟的受害者，这表明酒店在控制吸烟和保护非吸烟客人方面做得不够，严重影响了客人的健康和满意度；吸烟政策执行：评分：20/100，评论中的数据（中国13亿人口中，吸烟者只有3.2%，不到1/4）暗示了酒店在执行吸烟政策方面的严重不足，未能有效保护非吸烟客人的权益。

对于我来说，12月10日是我最难熬的一天。一个四星级的酒店在温度只有13度的夜晚竟然不开空调，而且还是酒店的规定（内部文件规定），真是闻所未闻。我不知道是因为没有客人所以不开空调，还是因为不开空调就没有了客人，希望酒店多多反省。我只想建议携程尽快将该酒店的协议废除，以免其他客人受苦，影响携程的信誉。冻了一夜的白金贵宾

空调服务：评分：30/100，在温度只有13度的夜晚，酒店不开空调且这是其规定，这对客人的舒适度造成了严重影响，是一个严重的服务缺陷；内部规定：评分：25/100，酒店内部规定在寒冷天气下不开空调，这一规定显然不符合客户的基本需求，反映出酒店管理上的严重问题；客户体验：评分：20/100，评论者作为白金贵宾，冻了一夜的体验极差，这直接影响了客户对酒店的整体评价；建议携程废除协议：评分：15/100，评论者建议携程废除与该酒店的协议，表明这一事件不仅影响了个人体验，还可能对携程的信誉造成损害；反省与改进：评分：40/100，虽然评论中提到希望酒店反省，但目前尚未看到具体的改进措施，因此评分较低。

这个酒店和曲阜都给人留下了永远难忘的印象－－垃圾！！奉劝各位千万不要再去那里了，保你后悔没及！总体印象是：无论酒店，商店，交通还是旅游景点，除了收费已和国际接轨了以外，其他的都是老、少、边区的水平！！！！！！！！悲哀呀，以提倡仁、义、礼、至、信闻名于世的孔老夫子的故乡

总体印象：评分：20/100，评论中强烈表达了对酒店和曲阜的极度不满，使用“垃圾”等极端负面词汇，表明整体体验极差；服务质量：评分：15/100，虽然没有直接提及服务，但从整体评价极低来看，服务质量显然未能达到顾客期望；设施和环境：评分：10/100，评论中提到“老、少、边区的水平”，强烈暗示设施和环境条件极差，远低于一般旅游者的期望；地理位置和交通：评分：25/100，虽然评论没有详细描述地理位置和交通的具体问题，但从整体评价来看，这些方面也未能满足顾客需求；文化体验：评分：30/100，作为孔子的故乡，曲阜的文化体验本应是其亮点，但评论中未提及任何正面体验，反而强调了失望和悲哀，表明文化体验未能达到预期。

去的时候已经很晚了，在大厅叫了好几声才有一个服务员从前台后面爬起来，帮忙办理了入住手续。进到房间后发现房间的设施非常简陋，霉味也非常大。第二天早上起来才仔细看了一下房间，比起如家等快捷酒店差远了，说是三星的酒店，但距离三星不是差一点点。。。根本对不起220的价格，最多也就值100多一点点。

前台服务：评分：40/100，评论中提到需要大声呼叫才能得到服务，且服务员是从前台后面“爬起来”，这表明前台服务反应迟缓且不专业，严重影响客户的第一印象；房间设施：评分：30/100，房间设施被描述为“非常简陋”，这表明酒店的硬件设施远低于行业标准，对客户的住宿体验产生负面影响；房间卫生：评分：20/100，房间内存在严重的霉味，这不仅影响客户的舒适度，也反映出酒店在卫生管理上的严重不足；性价比：评分：30/100，评论者认为酒店的实际价值远低于其收费标准，这表明酒店在定价策略上存在问题，未能提供与价格相符的服务质量；星级匹配度：评分：25/100，评论明确指出酒店自称三星级，但实际上远未达到三星级标准，这表明酒店在自我定位和实际服务水平之间存在巨大差距。

入住时间：2008.5.14地理位置：离景点比较近，离高速公路也比较近，地理位置很好服务态度：很一般饭店环境：完全不符合其星级的标准，前台大厅尚可，进去后脏乱差客房环境：地板陈旧，家具破损，卫浴设备不能正常工作等等服务态度：很一般，不热心，散漫早餐情况：很差，大杂烩，没有自助，不是咸菜就是泡菜，不是馒头就是变味的包子周围环境：晚上很吵闹，不是有服务员，客人的大叫声

地理位置：评分：85/100，酒店地理位置优越，靠近景点和高速公路，这对旅客来说是一个重要的正面因素；服务态度：评分：45/100，服务态度被描述为一般，不热心且散漫，这严重影响了客户的服务体验；饭店环境：评分：30/100，环境完全不符合星级标准，内部脏乱差，这表明酒店在维护和清洁方面存在严重问题；客房环境：评分：25/100，客房设施陈旧，家具破损，卫浴设备故障，这些都是严重的负面因素，严重影响住宿体验；早餐质量：评分：20/100，早餐被描述为很差，种类单一且质量不佳，这不符合客户对酒店早餐的基本期望；周围环境：评分：40/100，晚上环境吵闹，影响休息，这表明酒店在管理周围噪音方面存在问题。

位置尚可，离孔府孔庙很近，可以步行过去。环境太差，服务员素质很差，房间连衣架都没有。价格没有吸引力，比相距20米的国际青年旅舍差的太远，那里不仅价格便宜，而且卫生整洁，可以结认一些自助游的同行人，还可以自助洗衣。建议携程取消对该酒店的合作，影响携程的声誉。

位置：评分：75/100，酒店位置尚可，靠近孔府孔庙，便于游客步行参观，这是一个正面的地理位置优势；环境：评分：40/100，评论中提到环境太差，这是一个严重的负面评价，可能会严重影响顾客的住宿体验；服务素质：评分：30/100，服务员素质差，这直接影响了服务质量，是酒店服务中的重大缺陷；房间设施：评分：25/100，房间连基本的衣架都没有，显示出房间设施的不足，这会降低顾客的满意度；价格吸引力：评分：35/100，价格没有吸引力，且与附近的国际青年旅舍相比差距明显，这表明酒店在价格竞争力上存在问题；卫生和设施：评分：80/100，虽然这部分评价是针对竞争对手的，但指出竞争对手的卫生整洁和自助洗衣设施，间接反映了顾客对这些方面的重视；建议取消合作：评分：10/100，建议携程取消与该酒店的合作，这表明酒店的服务和设施问题严重到可能影响携程的声誉，是一个极低的评价。

前台服务超差，基本的笑容都没有，看都不看你，连招待所都不如，很明显四星级的牌子是买回来的。房间装修也很一般，幸亏价钱还不算很高，但这样的服务就算高了。住了两次，没有任何改观的迹象，下次不住它了！

前台服务：评分：30/100，评论中提到前台服务极差，缺乏基本的笑容和关注，这严重影响了顾客的入住体验，表明服务质量远低于期望；四星级认证：评分：40/100，评论质疑四星级认证的真实性，暗示可能是通过非正规手段获得，这对酒店的信誉和品牌形象造成负面影响；房间装修：评分：50/100，评论指出房间装修一般，虽然未明确表示不满，但也没有给予正面评价，表明装修水平未能达到四星级酒店的标准；服务质量：评分：35/100，整体服务质量被批评为即使价格不高也显得过高，这反映了顾客对服务的不满和失望；持续性问题：评分：45/100，顾客提到住了两次都没有看到任何改进，这表明酒店在持续改进服务和解决问题方面存在严重不足，可能导致顾客流失。

我们住的三人间，房间很宽敞，卫生间不大，但都很干净。宾馆餐厅很实惠，我们只要能回宾馆，就在餐厅用餐。周边交通非常方便，基本上一部车就到各个景点，走到什刹海等处也很近。最近宾馆在外部装修，不过不影响内部卫生和晚间休息。总体来说，我们住的都挺满意。

房间宽敞：评分：85/100，评论中提到房间很宽敞，这是一个非常积极的评价，宽敞的房间通常能提供更好的居住体验；卫生间大小：评分：70/100，虽然卫生间不大，但评论强调了其干净程度，这表明尽管空间有限，但卫生条件良好，足以满足基本需求；卫生状况：评分：90/100，评论中提到卫生间和房间都很干净，这是酒店服务中非常重要的一个方面，对提升客户满意度有显著影响；餐厅实惠：评分：80/100，宾馆餐厅的实惠价格使得顾客愿意频繁在此用餐，这反映了餐厅的性价比高，对顾客的餐饮体验有正面影响；交通便利：评分：90/100，周边交通的便利性，包括方便到达各个景点和步行可达的距离，对旅游者来说是一个极大的优势；外部装修影响：评分：85/100，尽管宾馆正在进行外部装修，但评论指出这并未影响到内部的卫生和晚间休息，说明酒店在管理上做得较好，能够确保顾客的舒适体验；总体满意度：评分：88/100，总体来说，顾客表示非常满意，这表明酒店在多个方面都达到了顾客的期望，提供了良好的住宿体验。

能不住就尽量别住吧，差就一个字，反正住了一天我就换地方了

整体满意度：评分：30/100，评论中强烈表达了不满，建议其他人尽量避免入住，这表明顾客的整体体验非常差；服务质量：评分：20/100，虽然没有具体提到服务，但从整体评价的负面性来看，服务可能也是不满意的；设施和环境：评分：25/100，评论中没有具体描述设施和环境，但整体评价的负面性暗示这些方面可能也存在问题；忠诚度：评分：10/100，顾客仅住了一天就选择换地方，这表明他们没有忠诚度，对酒店的任何方面都不满意。

我住的是靠马路的标准间。房间内设施简陋，并且的房间玻璃窗户外还有一层幕墙玻璃，而且不能打开，导致房间不能自然通风，采光不好。吃了三顿早餐，品种少得可怜。二楼餐厅被租出去了，价格特贵。原来订餐时告之房客可以打九折（房间服务指南里也明明白白写的，等到结帐时却告之海鲜和酒水是不能打折的，而且没有发票，找来经理才好不容易在第二天拿到发票。综合来说与四星级差距太大了！

房间设施简陋：评分：50/100，评论中提到房间内设施简陋，这直接影响了住宿体验，尤其是对于期望四星级酒店应有相应设施的客人来说，这是一个显著的负面因素；通风和采光：评分：45/100，房间因幕墙玻璃无法打开而导致通风和采光不良，这严重影响了居住舒适度，尤其是在需要良好自然通风和充足自然光的环境中；早餐品种少：评分：55/100，早餐品种少得可怜，这表明酒店在餐饮服务方面未能满足客人的基本需求，尤其是在早餐这一重要环节上；餐厅价格和折扣问题：评分：60/100，餐厅被租出且价格昂贵，加上折扣政策的不透明和发票问题，这些都严重影响了客人的消费体验和信任度；服务与四星级差距：评分：50/100，综合评价指出与四星级标准存在较大差距，这反映了酒店在多个方面的服务和设施未能达到预期的星级标准。

一个晚上,要是能打死12个山蚊子,有生以来第一次.而且宾馆提供的电蚊香是不能使用的.后果是:房间由于客户打蚊子墙壁上血迹斑斑,非常恐怖.

蚊子问题：评分：30/100，评论中提到一个晚上能打死12个山蚊子，这表明房间内蚊子问题严重，极大地影响了客户的住宿体验；电蚊香不可用：评分：25/100，宾馆提供的电蚊香不能使用，这进一步加剧了蚊子问题，显示出酒店在提供基本设施和服务上的不足；房间卫生和清洁：评分：20/100，房间墙壁上因打蚊子而血迹斑斑，这不仅影响视觉体验，也反映了酒店在清洁和维护方面的严重问题，对客户的安全和卫生构成威胁。

通过携程定的每晚240元标间，性价比真的比较差。一、酒店通道和房间的异味特别浓烈，晚上久久无法入睡。二、房间设施过于简易，淋浴的水流特别小，在家洗澡的时间等于在酒店洗头发的时间。房间没有吹风机,洗好头发后需要向客服借用(客服竟然说全酒店只有2个吹风机,已经都借出去了没有了～)三、早晨起床后，发现洗漱间的水都是热水，孩子无法忍受热水索性就没洗漱。四、早餐一般也无所谓，服务生只负责撤盘子不负责换台布，台布很脏吃的倒胃口。第二天立刻换了酒店。

性价比：评分：40/100，评论中提到每晚240元的标间性价比差，表明价格与提供的设施和服务不匹配，这是对酒店经济价值的负面评价；异味浓烈：评分：30/100，酒店通道和房间的异味严重影响了客人的睡眠质量，这是对卫生和舒适度的严重批评；设施简易：评分：35/100，房间设施过于简易，淋浴水流小，缺乏基本设施如吹风机，这些都显著影响了客人的住宿体验；洗漱间问题：评分：30/100，洗漱间只有热水，不适合孩子使用，这表明酒店在满足基本生活需求方面存在问题；早餐和服务：评分：45/100，早餐质量一般，服务生不负责换台布，导致用餐环境不佳，这些都影响了客人的整体满意度。

我每次从合肥回台湾前一晚为搭机方便而住了五次该店,一次比一次差,checkin速度之慢,职员还互相聊天.房间照明远远不足,网速慢,态度差,浴室连淋浴间都省了，只剩一块子。更离谱的是住酒店晚上12点居然切断空调，而且11才通知，让我酒店都来不及。望江反正会议多，机关人员住的多，不在乎我们这些散户。下次要入住的朋友注意了！

Check-in速度：评分：40/100，评论中提到check-in速度慢，且职员在办理入住时互相聊天，这表明前台服务效率低下，对客户体验产生负面影响；房间照明：评分：30/100，照明不足是一个显著的问题，影响房间的舒适度和功能性，尤其是在需要良好照明的场合；网络速度：评分：45/100，网速慢是现代酒店服务中的一个常见问题，尤其对于需要依赖网络的客户来说，这是一个重要的负面因素；服务态度：评分：35/100，评论中提到服务态度差，这直接影响了客户对酒店的整体印象和服务质量的评价；浴室设施：评分：25/100，浴室连基本的淋浴设施都省略，这严重影响了住宿的舒适度和基本需求；空调管理：评分：20/100，晚上12点切断空调且提前通知不足，这不仅影响了客户的睡眠质量，也显示了酒店在客户服务方面的严重不足；客户关注度：评分：30/100，评论中提到酒店更关注会议和机关人员，对散户的关心不足，这表明酒店可能存在服务不均等问题，影响散户的入住体验。

很少上来点评，但是为了让大家有个正确地认识，我愿意花点时间来点评下：我的建议是请你选择别的酒店，因为此酒店较陈旧，最重要的是房间的隔音效果非常差，我本人非常的不适应，当然如果您对噪音觉得无所谓的话，此酒店还是可以的。

酒店陈旧：评分：60/100，评论中提到酒店较陈旧，这可能会影响客户的整体体验，尤其是对于追求现代化设施的客户；隔音效果差：评分：40/100，房间的隔音效果被描述为非常差，这对于寻求安静休息环境的客户来说是一个严重的负面因素，可能导致睡眠质量下降；适应性：评分：50/100，评论者表示自己非常不适应噪音，这表明酒店可能不适合对噪音敏感的客户，但对于不介意噪音的客户，酒店可能仍可接受。

房间里铺着像餐馆一样的廉价石砖地，两床之间有一块肮脏的地毯床上只有及薄的褥子，床垫上的弹簧不分轻重的时刻硌着你。喷头出的水永远只有两种温度，极热和极冷出行不方便，地点比较偏颇，从解放碑打车，很多司机都不去。总之糟糕透顶

房间地面材料：评分：40/100，评论提到房间地面使用的是廉价的石砖，这种材料通常给人低端的印象，不符合酒店应有的舒适和品质感；地毯卫生：评分：30/100，肮脏的地毯是一个严重的卫生问题，直接影响客人的住宿体验和酒店的整体形象；床铺舒适度：评分：35/100，床垫的弹簧硌人，褥子薄，这些都极大地影响了睡眠质量，是酒店服务中的重大缺陷；淋浴设施：评分：30/100，淋浴喷头的水温极端不稳定，无法提供舒适的洗浴体验，这是酒店设施维护不足的表现；地理位置：评分：45/100，酒店位置偏僻，出行不便，且从主要景点打车困难，这限制了客人的出行自由和便利性，对旅游体验有较大负面影响；总体评价：评分：35/100，评论中的“糟糕透顶”直接反映了客人对酒店整体服务和设施的极度不满，表明酒店在多个关键方面未能达到基本标准。

可以说是比较差的一个酒店，酒店走道昏暗，走道和房间内都有一股浓浓的霉味，床单看上去摸上去也是不很干净的，卫生间味道更难闻，里面的设施也是发霉的。最恼人的是晚上楼下的KTV的音乐声，难以入睡。

整体评价：评分：30/100，评论直接指出酒店“比较差”，这是一个非常负面的评价，表明酒店的整体表现远低于一般期望；走道昏暗：评分：40/100，昏暗的走道不仅影响美观，也可能给客人带来不安全的感觉，这是一个需要改进的方面；霉味：评分：25/100，走道和房间内都有浓重的霉味，这不仅影响空气质量，也可能对客人的健康造成影响，是一个严重的卫生问题；床单清洁度：评分：35/100，床单看上去和摸上去都不干净，这直接影响客人的睡眠质量和卫生感受，是酒店清洁管理上的重大失误；卫生间状况：评分：20/100，卫生间味道难闻且设施发霉，这表明卫生间的清洁和维护严重不足，是酒店管理中的重大缺陷；噪音问题：评分：30/100，晚上楼下的KTV音乐声影响客人休息，这表明酒店在隔音和噪音控制方面存在问题，影响客人的睡眠质量。

优点就不说了，说说缺点吧。1、前台的POS机真的该换换了，刷卡慢的出奇。1、前台服务员态度也不是很好。3、太吵，最要命的缺点，一个宾馆主要的功能时能提供相对安静的环境，可是住在这里实在吵得要命，联系前台提出置之不理。4、没有全天的暖气，实在搞笑，问前台说要五点以后才提供，这样的大酒店我想和小旅社都有区别，小旅社还提供24小时暖气呢。真的搞笑。

前台POS机：评分：40/100，评论中提到前台的POS机刷卡速度极慢，这直接影响顾客的结账体验，是一个明显的服务缺陷；前台服务员态度：评分：35/100，服务员的态度不佳，这直接影响了顾客的整体服务体验，是酒店服务中的重大缺陷；噪音问题：评分：30/100，酒店未能提供一个安静的住宿环境，这是酒店基本功能的严重缺失，对顾客的休息和满意度有极大影响；暖气供应：评分：45/100，酒店没有提供全天暖气，且服务响应不及时，这表明酒店在基本设施和服务响应上存在问题，与顾客的期望有较大差距。

网上评价不错，但是实际情况并不尽如人意，与2-3星的水平差不多~~总的来说，性价比不高！

网上评价：评分：60/100，虽然网上评价不错，但实际情况与评价存在差距，这可能表明酒店的实际表现未能达到顾客期望；星级水平：评分：45/100，评论中提到酒店的实际表现与2-3星水平相当，这表明酒店的服务和设施可能未能达到更高星级标准；性价比：评分：40/100，评论指出性价比不高，这是一个负面评价，表明顾客认为酒店的价格与其提供的服务和设施不匹配，可能影响顾客的满意度和再次光顾的意愿。

房间隔音效果极差，深夜如果隔壁客人大声喧哗的话……服务员会去提醒，但仅限于你投诉后

房间隔音效果：评分：40/100，评论中明确指出房间隔音效果极差，这是一个严重的负面评价，因为隔音效果直接影响客人的休息质量；服务响应：评分：60/100，虽然服务员在投诉后会采取行动，但这种反应是被动而非主动的，表明服务响应机制存在改进空间，未能主动预防或及时解决问题。

酒店位置不是很理想，去金元购物中心还是蛮近的，大约10分钟车程，我入住的是448的房间，正赶上卫生部开会，人很多，另外，2个房间之间有一扇门，隔音效果特别不好，半夜时被隔壁的亲热声吵醒，晕

酒店位置：评分：60/100，评论指出酒店位置不是很理想，这可能对寻求便利位置的客人造成不便，但提到去金元购物中心只需10分钟车程，这为位置评价提供了一定的正面因素；房间隔音：评分：40/100，评论中提到房间之间的隔音效果特别不好，半夜被隔壁的声音吵醒，这是一个严重的负面体验，直接影响客人的休息质量；房间设施：评分：65/100，虽然没有直接评价房间设施的质量，但提到房间之间有门连接，这可能暗示房间设计上的不足，影响整体体验；酒店活动：评分：70/100，评论中提到正赶上卫生部开会，人很多，这可能表明酒店在举办大型活动时的人流量管理和服务质量面临挑战。

汽车站下来后碰到了几个酒店拉客的，喋喋不休，于是通过携程预订了这个酒店。曲阜不大，酒店在曲阜城的北关，从车站过去大概1公里左右，后来坐一个三轮车过去的。4快钱比想象中的要便宜。酒店就是80年代的镇里面的招待所的感觉，大厅黑压压的，过道中N多垃圾，没人打扫，房间里地毯黑乎乎的，房间又小。马桶里也黑乎乎的。。。。另外问前台服务员有没有曲阜直达上海大巴，均被告知不知道。结果只好预订了济南回上海的飞机，第2天早上去车站坐车去济南的时候，顺便问了下售票员说曲阜到上海的大巴有好几班，特别是下午1～3点间有好多济宁等地去上海的过路车经过的。。。但机票已经预订好了，只好返回济南再坐飞机回去的。在离酒店100多米的地方有个曲阜国际青年旅舍，看起来不错，应该挺干净的，家庭房价格也就120块，比裕隆便宜，建议下次大家去这儿住。补充点评2008年5月2日：哪儿有水果送？？？估计今年改了。

酒店外观和位置：评分：60/100，酒店位于曲阜城北关，距离车站约1公里，交通便利性一般，但酒店外观给人80年代招待所的感觉，影响了整体印象；清洁度：评分：30/100，评论中提到大厅昏暗，过道垃圾多，房间地毯和马桶脏，这些都严重影响了酒店的清洁度评分；房间大小和设施：评分：40/100，房间被描述为小且设施陈旧，这表明酒店的住宿条件不佳；服务质量：评分：45/100，前台服务员对交通信息的不了解导致客人行程安排不便，服务质量有待提高；价格与性价比：评分：50/100，虽然评论中提到三轮车费用便宜，但酒店本身的性价比因设施和服务的不足而降低；推荐度：评分：20/100，评论者推荐了附近的另一家酒店，表明对当前酒店的不满意，建议选择其他住宿。

酒店太旧了，大堂感觉象三星级的，房间也就是的好点的三星级的条件，在青岛这样的酒店是绝对算不上四星标准，早餐走了两圈也没有找到可以吃的，太差了

酒店老旧：评分：50/100，评论明确指出酒店太旧，这是一个显著的负面特征，可能严重影响顾客的整体体验和酒店的星级评价；大堂条件：评分：60/100，评论中提到大堂感觉像三星级，这表明大堂的装修和设施可能较为简陋，不符合四星级酒店的标准；房间条件：评分：65/100，房间被描述为“好点的三星级条件”，这意味着房间虽然不是非常差，但仍未达到四星级酒店应有的标准；星级标准：评分：55/100，评论明确指出在青岛这样的酒店绝对算不上四星标准，这反映了酒店在硬件和服务上与四星级标准存在较大差距；早餐质量：评分：40/100，评论中提到早餐太差，顾客走了两圈也没有找到可以吃的，这是一个非常负面的评价，表明早餐服务严重不足，可能对顾客的整体满意度产生重大影响。

十月二日晚入住，前台小姐态度冷淡，到了三楼的标房没有电梯，走廊很闷热（没有空调），房间内设备陈旧，没有吹风机，就是招待所的标准，哪是三星级的宾馆哦！晚上吃了饭回宾馆，１０点左右宾馆已关门，没有服务人员，要自己叫开门，晕死，就这个服务，还收４９０的房费．不建议去天目湖的游人选择这个宾馆，物不所值啊！

前台服务态度：评分：40/100，评论中提到前台小姐态度冷淡，这直接影响了顾客的第一印象和整体服务体验；无电梯设施：评分：50/100，对于三楼的标房没有电梯，这给顾客带来了不便，尤其是对于携带重物或行动不便的顾客；走廊环境：评分：45/100，走廊闷热且没有空调，这表明酒店在公共区域的舒适度管理上存在明显不足；房间设备陈旧：评分：40/100，房间内设备陈旧，没有吹风机，这严重影响了住宿的舒适度和便利性，与三星级宾馆的标准相去甚远；夜间服务：评分：35/100，晚上10点左右宾馆已关门，没有服务人员，顾客需要自己叫开门，这种服务状况极大地影响了顾客的安全感和满意度；性价比：评分：30/100，评论中明确指出490元的房费与所提供的服务和设施不匹配，顾客感到物不所值，这直接影响了酒店的口碑和潜在顾客的选择。

我这次是第5次住在长春的雁鸣湖大酒店。昨晚夜里停电。深夜我睡着了。我的钱包被内贼进入我的房间，偷了我近1000元和4张信用卡。。。我的证件和外币，数码相机等都在房间的保险箱里，原封不动。我打了好几个小时的长途电话来处理我的信用卡的冻结。我报案了，这个4星酒店的保安摄像探头竟然坏了，没有修理！保安还查房卡入门时间，就是没有其他人在深夜进入我的房间。难道内贼不会用其他高明的方式进入吗？我的羽绒服也被这个内贼放在地上！我醒来时没有多想！近中午时我才发觉钱包少了现金和信用卡！还有，这家酒店的态度很差！没有同情心！我之前授权的2000元，我打了国际电话，银行说两天前我入酒店的2000元授权了，可是酒店的财务不领情，说中国银行没有授权。我又打了国际电话，我的银行说通过了！这家4星级的酒店不负责，认为不可能发生，我报案了，我下次再也不住这个1星不到的服务态度，很可耻！我还要把这个事件说给那些想定这个酒店的住客。酒店为何停电，摄像头坏得也太凑巧了来让大家知道这种内贼行为是要强力打击的。好了，不说了！！！千元丢了小事。酒店的处理态度我很反感！我强力告诉大家和提醒其他人不要到该酒店！

安全问题：评分：10/100，评论中提到酒店发生内贼盗窃事件，且保安摄像头损坏，这严重影响了酒店的安全性，显示出酒店在安全管理上的重大疏漏；服务态度：评分：5/100，评论中强烈批评了酒店的服务态度，指出酒店缺乏同情心，处理问题不负责任，这对客户体验造成了极大的负面影响；设施问题：评分：30/100，停电和损坏的摄像头表明酒店的设施维护存在问题，这不仅影响客户的舒适度，也暴露了管理上的不足；财务处理：评分：20/100，评论中提到酒店财务处理不当，与银行的沟通出现问题，这反映了酒店在财务管理上的不专业；客户体验：评分：15/100，整体上，客户体验极差，从安全问题到服务态度，再到设施和财务处理，都未能满足客户的基本需求和期望。

整个房间也太小了点,所有的加一起大概才十平米左右!床单是脏的.

房间大小：评分：40/100，评论中提到房间非常小，总共只有十平米左右，这对于大多数住客来说可能是一个显著的负面因素，因为空间狭小可能会影响住宿的舒适度和体验；床单清洁度：评分：30/100，床单脏污是一个严重的卫生问题，这直接影响到住客的健康和住宿体验，是酒店服务中不可忽视的重大缺陷。

这个如家实在是太小了,房间很小很小,就不舒服了

房间大小：评分：40/100，评论中明确指出房间非常小，这直接影响了顾客的舒适度，是一个显著的负面因素，可能导致顾客体验不佳；舒适度：评分：45/100，由于房间空间狭小，顾客感到不舒服，这表明酒店在提供舒适住宿环境方面存在明显不足。

我感觉不行。。。性价比很差。不知道是银川都这样还是怎么的！

性价比：评分：40/100，评论中明确提到“性价比很差”，这是一个非常负面的评价，表明顾客认为酒店的价格与其提供的服务和设施不匹配，这是影响顾客满意度的关键因素。整体满意度：评分：35/100，评论中的“我感觉不行”表达了顾客对酒店整体体验的不满，这可能涉及到服务、设施、环境等多个方面，反映出顾客的强烈不满。地区比较：评分：50/100，评论中提到“不知道是银川都这样还是怎么的”，这表明顾客可能对银川的整体酒店服务水平有所疑问，但并未明确指出是酒店特有的问题还是地区普遍现象，因此评分较为中性。

这是一家相当烂的酒店，我不知道其他人是如何评价它的，对客户那种极不信任的表情以及工作作风，自以为是，狂妄自大，肆意欺骗顾客，他们根本就没把客户放在眼里，我奉劝看过此贴的朋友，千万不要住这家黑店啊！切记！！！

客户服务：评分：10/100，评论中提到服务人员表现出极不信任的表情，自以为是，狂妄自大，并且有欺骗顾客的行为，这些都是极其负面的服务态度，严重损害了顾客的体验和信任；诚信度：评分：0/100，评论中明确指出酒店存在欺骗顾客的行为，这是对酒店诚信度的严重质疑，对于任何服务行业来说，诚信是最基本的要求，缺失诚信将导致顾客的极度不满和负面口碑；整体评价：评分：5/100，评论中使用了“相当烂”的词汇来形容酒店，表明顾客的整体体验极差，这种极端的负面评价反映了酒店在多个方面的严重不足；建议避免：评分：0/100，评论者强烈建议其他人不要选择这家酒店，这种强烈的负面推荐表明酒店的服务和体验已经到了无法接受的程度。

酒店设施老化严重。作为一家五星级酒店，居然没有无烟楼层（这是前台登记的时候酒店服务员说的）

设施老化严重：评分：40/100，评论中提到酒店设施老化严重，这对于一家五星级酒店来说是一个严重的负面评价，因为现代化的设施是五星级酒店的基本要求之一，设施老化可能会严重影响顾客的住宿体验；无烟楼层缺失：评分：50/100，作为一家五星级酒店，缺乏无烟楼层是一个显著的不足，这表明酒店在满足顾客健康和舒适需求方面存在缺陷，可能会导致对健康有特别要求的顾客不满。

国庆期间住过本酒店，我的评价就是"差,实在实际太差".第一:毛巾不仅仅是旧,而是破,有一个个洞洞.第二洗浴水龙头出水小，小得可怜。第三房间噪音很大，三楼的KTV一直吵到晚上12点。第四：早餐几乎没有东西可吃。第五结帐查房动作实在太慢，我们一共等了半小时多。还有很多很多的差。可以说比不上我们宁波的二星级酒店。补充点评2007年10月8日：这样的酒店携程订，标准间居然还要420元一间。自己直接订，要580元一间。超不值！！

毛巾状况：评分：30/100，评论中提到毛巾不仅旧而且破损，有洞洞，这严重影响了客人的住宿体验，表明酒店在基础卫生设施维护上存在严重问题；洗浴设施：评分：35/100，洗浴水龙头出水小，被形容为“小得可怜”，这表明酒店的洗浴设施不符合基本舒适标准，对客人的洗浴体验造成负面影响；噪音问题：评分：30/100，房间噪音大，尤其是三楼的KTV噪音持续到晚上12点，这严重干扰了客人的休息，表明酒店在噪音控制方面做得不足；早餐质量：评分：25/100，早餐被描述为“几乎没有东西可吃”，这表明早餐的质量和种类都远未达到基本标准，对客人的整体满意度产生负面影响；结帐效率：评分：40/100，结帐查房动作慢，客人等待超过半小时，这表明酒店在服务效率上存在问题，影响了客人的离店体验；性价比：评分：20/100，评论中提到酒店的价格与提供的服务和设施严重不符，被认为是“超不值”，这表明酒店的定价策略与实际提供的服务质量之间存在巨大差距。

客观说，不怎么样的酒店。我是1月11日住的，天气特别冷，房间空调根本就不管用，我在房间待了4个小时手脚冰凉，最后没有办法打电话投诉，给我加了个电暖气，效果没变化。最气愤的是，我没听说过哪个酒店要变更或者取消，必须在15：00前联系，不联系就从你信用卡里扣钱。我订了2间房，3个早餐，由于青岛天气的原因，我的朋友没去成，我在下午4点半取消了一个房间和2个早餐，但是结帐时却收我2份早餐钱。我已经在下午通知携程了，携程也答复我通知酒店了。可酒店前台就是不承认收到通知，我不在乎那60元，是觉得态度真的不能理解。但是酒店司机的态度很好，我感谢酒店的司机师傅和礼宾部的人。反正以后不会在住这里了，青岛有好多好酒店，我自己也遗憾为什么选择这里。地理位置也不好，离海也远，就是去超市近点。

空调效果：评分：30/100，评论中提到房间空调根本不管用，导致顾客在寒冷的天气中感到极度不适，这是一个严重的服务缺陷，严重影响顾客的住宿体验；服务态度：评分：40/100，虽然酒店司机和礼宾部的态度得到了顾客的认可，但前台的不承认和处理问题的方式让顾客感到不满，这表明酒店在服务态度上存在较大问题；取消政策：评分：35/100，酒店的取消政策被顾客认为不合理，且在实际操作中出现问题，导致顾客不满，这反映了酒店在管理上的不足；早餐收费问题：评分：45/100，顾客在已通知取消的情况下仍被收费，这不仅涉及财务问题，更体现了酒店在沟通和执行上的失误；地理位置：评分：50/100，评论指出酒店地理位置不佳，离海远，这可能影响顾客的出行和观光体验，但离超市近可能对部分顾客有便利性。

太差,脏.差,我住过的最不好的酒店,以后决不住了

整体体验：评分：20/100，评论中使用了“太差”、“脏”、“差”等强烈负面词汇，表明顾客的整体体验极差，这是对酒店服务和环境质量的严重批评；卫生状况：评分：15/100，评论中特别提到“脏”，这是对酒店清洁和卫生标准的直接否定，对顾客的住宿体验产生极大负面影响；服务质量：评分：20/100，虽然没有直接提及服务，但整体评价极低，可以推断服务也未能达到顾客的期望；再次入住意愿：评分：0/100，顾客明确表示“以后决不住了”，这表明顾客对酒店的失望程度极高，完全没有再次入住的意愿。

某些酒店人员对待顾客不诚恳。说给你换房间，骗你说是价钱贵的房间。其实是把你的房间档次调低了。没有房间就实话实说，别骗人啊，什么态度。有些房间的隐私性也不好

服务诚信度：评分：40/100，评论中提到酒店人员对待顾客不诚恳，甚至有欺骗行为，如谎称换到更贵的房间实际上降低了房间档次，这种行为严重损害了顾客的信任和满意度；沟通透明度：评分：35/100，酒店在处理房间问题时缺乏透明度，没有如实告知顾客实际情况，这种不诚实的沟通方式对顾客体验产生负面影响；服务态度：评分：45/100，评论中对酒店的服务态度表示不满，认为酒店人员应该实话实说，而不是欺骗顾客，这种态度问题影响了顾客的整体感受；房间隐私性：评分：55/100，评论指出有些房间的隐私性不好，这可能影响顾客的住宿体验，尤其是在需要较高隐私保护的情况下，这种问题会降低顾客的满意度。

总台服务还可以，房间实在不怎么样，空调很吵，床居然是一边高一边低的，这个房价实在是不值得，下次不会选择。

总台服务：评分：75/100，评论中提到总台服务还可以，表明前台服务达到了基本标准，但并未给出特别高的评价；房间质量：评分：40/100，评论中明确指出房间质量不佳，包括空调噪音和床铺不平整，这些都是严重影响住宿体验的问题；空调噪音：评分：30/100，空调噪音被提及为问题之一，这直接影响客人的休息质量，是一个严重的负面因素；床铺不平整：评分：30/100，床铺一边高一边低的情况表明酒店在维护和检查房间设施方面存在疏忽，这会严重影响客人的睡眠质量；房价价值：评分：25/100，评论者认为房价不值得，这表明酒店的价格与提供的住宿体验不匹配，可能导致顾客不满和流失；未来选择意愿：评分：20/100，评论者明确表示下次不会选择该酒店，这反映了顾客对酒店的极度不满，对酒店的口碑和重复入住率有负面影响。

感觉一般，就是各方面都一般，在三门峡这种地方住住还是可以的

整体评价：评分：60/100，评论中的“感觉一般”和“各方面都一般”表明酒店的服务、设施和环境等各方面表现平平，没有特别突出的优点，也没有明显的缺点；地理位置适应性：评分：70/100，评论提到在三门峡这种地方住住还是可以的，这意味着酒店在当地环境中提供了基本满足需求的住宿体验，虽然不是最佳选择，但足以满足基本住宿需求。

晚餐吃出长头发，服务员竟不以为然！洗完澡时，发现浴巾上竟也有长头发！如家在我心目中一直是快捷酒店的楷模，但这次入住北京团结湖店，令人大跌眼镜。

卫生状况：评分：30/100，评论中提到晚餐中吃出长头发，以及浴巾上也有长头发，这表明酒店的卫生管理存在严重问题，对顾客的体验造成极大负面影响；服务态度：评分：20/100，服务员对顾客发现的问题表现出不以为然的态度，这反映出服务人员对顾客体验的漠视，严重影响了服务质量的评价；品牌形象：评分：50/100，评论者提到如家一直是快捷酒店的楷模，但此次经历令人失望，说明酒店的品牌形象受到了损害，需要采取措施恢复顾客的信任。

黑店,黑店,绝对黑店.黑店,黑店,绝对黑店.黑店,黑店,绝对黑店.

整体评价：评分：10/100，评论中反复强调“黑店”，表明顾客对酒店的整体体验极度不满，这种强烈的负面评价可能涉及服务、设施、价格等多个方面，严重影响酒店的声誉和潜在客户的信任。

预订的房间checkin时是4楼，电话坏了几天还安排我住，到了晚上十一点发现了，前台回复说明天再给我换。我只住一晚啊，老大。在我坚持下，换了个一楼的房间，外面是停车场，一晚上完全睡不着。

房间设施问题：评分：40/100，评论中提到房间的电话坏了几天，这表明酒店在维护房间设施方面存在严重问题，影响了客人的入住体验；前台服务：评分：50/100，前台在得知问题后提出第二天解决，没有立即采取行动，显示出服务响应不够迅速和有效，直到客人坚持才得到解决；房间位置和环境：评分：30/100，换到的房间位于一楼，外面是停车场，导致客人整晚无法入睡，这严重影响了客人的休息质量，表明酒店在房间分配和环境管理上存在问题。

酒店不像是五星的，最多三星标准，比较失望，两个房间的海景只能看到一个角，而且服务意识都没有，我们两个房间都忘了东西，结果都到蓬莱了还没人联系我们。打电话想让他们寄回来，结果都在踢皮球，闹了半天还得回去拿。郁闷~~

星级标准：评分：40/100，评论中提到酒店不像是五星级，最多达到三星级标准，这表明酒店在硬件和服务上与五星级标准有较大差距，导致顾客感到失望；海景视野：评分：50/100，评论指出两个房间的海景只能看到一个角，这表明酒店在提供海景房方面的承诺未能完全兑现，影响了顾客的体验；服务意识：评分：30/100，评论中提到服务意识缺乏，特别是在顾客遗留物品后未能主动联系顾客，这严重影响了顾客对酒店服务的评价；遗留物品处理：评分：20/100，顾客遗留物品后，酒店不仅没有主动联系，而且在顾客主动联系时还出现了推诿的情况，这极大地损害了顾客的信任和满意度；整体满意度：评分：35/100，由于上述问题的累积，顾客的整体满意度非常低，感到郁闷，这反映了酒店在多个关键方面未能满足顾客的期望。

由于房间里面的水是锈水，大堂副理免费升级到套间，由于我预定3天，讲好头2晚是478，第三晚是578。结果第三天直接告诉只能是678，经过与携程反映也没有效果，原因就是第三天有一批人来此开会，房间不够，故意把住客赶走。坚决再也不住这里了。态度十分差劲。

水质问题：评分：30/100，房间内的水是锈水，这是一个严重的卫生问题，极大地影响了客人的住宿体验；房间升级服务：评分：70/100，大堂副理在发现水质问题后提供了免费升级到套间的服务，这是一个积极的补救措施，但未能完全弥补水质问题带来的负面影响；价格变动：评分：40/100，酒店在第三天单方面提高房价，且未遵守之前的协议，这种不诚信的行为严重损害了客户的信任；客户服务态度：评分：20/100，酒店在处理问题时的态度被描述为“十分差劲”，这表明酒店在客户服务方面存在严重问题，未能提供应有的尊重和帮助；会议影响：评分：35/100，酒店为了接待会议而牺牲住客的利益，这种做法不仅不公平，也显示了酒店对长期住客的不重视。

5月1日入住，其他地方没房间，定了锦地星座的特惠标准间，checkin的时候被告知升级到高级标准间，心里一阵暗喜，没想到经过一段乱糟糟的路（好像是厨房的外面）后，到了1号楼，进了房间更加失望，床小不说，还什么都没有，设施陈旧，马路上汽车的噪音更是让人难以忍受，洗个澡水流一地，哎，下次还不如去住个连锁商务酒店，同等的条件价钱最多只有2/3。

房间升级体验：评分：60/100，虽然一开始被告知升级到高级标准间带来了一丝喜悦，但后续的体验并未达到预期，这种反差影响了整体评价；房间设施：评分：45/100，评论中提到房间设施陈旧，床小且缺乏必要设施，这些都是显著的负面因素，严重影响顾客的住宿体验；噪音问题：评分：40/100，马路上汽车的噪音被描述为难以忍受，这表明酒店在隔音方面存在严重问题，对顾客的休息质量造成负面影响；卫生状况：评分：50/100，洗澡时水流一地，这表明酒店的卫生和排水系统可能存在问题，影响顾客的舒适度和满意度；性价比：评分：55/100，评论者认为同等条件下的连锁商务酒店价格更低，性价比更高，这表明锦地星座在价格与服务质量的匹配上未能满足顾客的期望。

刚回成都没有地方住，就只有在等朋友最近的地方定了紫薇。去之前很担心，因为该酒店的评价一直不是很好。到了大堂果然失望，服务人员就像刚从周围打工市场招来的，连衣服都不怎么干净！态度还很冷淡！房间里面最大的缺点就是设计问题。阳台的玻璃门打不开，整个房间没有办法透气，很闷！！不过早餐还将就，服务还可以，才算得上四星级的酒店，其他的，真的很让人失望，大家最好还是不要去的好！！

服务质量：评分：40/100，评论中提到服务人员态度冷淡，衣服不干净，这严重影响了服务体验，显示出服务质量低下；房间设计：评分：30/100，阳台玻璃门无法打开导致房间无法透气，这是设计上的重大缺陷，严重影响住客的舒适度；清洁卫生：评分：45/100，服务人员衣服不干净，可能暗示酒店整体清洁卫生状况不佳；早餐质量：评分：70/100，早餐被评价为“还将就”，表明早餐质量尚可，但未达到优秀水平；整体满意度：评分：35/100，评论中强烈建议不要选择该酒店，表明整体满意度极低，酒店在多个关键方面未能满足顾客期望。

酒店比较偏打车不方便2酒店楼上有KTV，晚上非常吵，特别是对住在五楼的房客。3前台接待，态度生硬。不太欢迎通过携程网预订的人。接待我的小姐，还给我一张名片，让我订房直接打宾馆电话就可以了。说携程发传真来还要回传比较烦。那位小姐好像姓冯。4房价水份太多。房价标价为516元，但一般预订只要讲价的话通常会以318元成交。5在入住后的第二天，我退房后，因为有事还要入住，前台一听是通过携程订的直接回答没房预订（该市当天并没有什么重大活动，也不是旅游旺季）6房间里的价格比外面高许多，一瓶外面一元钱的矿泉水，房间里标价为5元。而且酒店附近没有购物的地方。7服务意识太差，我询问前台工作人员当地天气预报，回答说是不知道。8早餐较差，部分菜还是冷的该酒店有好的设施但缺乏有效的管理，服务意识较差，甚至有点店大欺客的味道，虽然，它并不是什么大店

交通便利性：评分：50/100，酒店位置偏僻，打车不方便，这可能会给客人带来不便，影响他们的出行计划；噪音问题：评分：40/100，楼上的KTV导致晚上噪音严重，特别是对五楼的房客，这严重影响了客人的休息质量；前台服务态度：评分：45/100，前台接待态度生硬，不欢迎通过携程预订的客人，这种服务态度可能会让客人感到不受欢迎；房价透明度：评分：55/100，房价存在较大水分，实际成交价远低于标价，这可能会让客人对酒店的诚信产生怀疑；预订政策：评分：40/100，酒店对通过携程预订的客人存在歧视，拒绝提供服务，这种做法不仅不公平，也可能违反了消费者权益；价格合理性：评分：50/100，房间内物品价格远高于市场价，且周边缺乏购物场所，这增加了客人的额外开支；服务意识：评分：45/100，前台工作人员对客人的基本询问（如天气预报）无法提供帮助，显示了服务意识的缺失；早餐质量：评分：50/100，早餐质量较差，部分菜品是冷的，这不符合酒店应有的服务标准。

赞成前面的点评，我是第一次住这边，房间设置很不合理，卫生间超级变态，不推荐入住！我出差经常住玉皇阁北街那边的玉皇阁酒店，地理位置好，是闹中取静的好地方，标间才150左右，还有游泳池，可以免费游泳，觉得性价比挺高。携程上没有，出租车司机都知道的。强烈建议携程把这家酒店也收录进去。

房间设置不合理：评分：40/100，评论中提到房间设置很不合理，特别是卫生间被描述为“超级变态”，这是一个严重的负面评价，表明房间设计存在重大缺陷，严重影响客户体验；不推荐入住：评分：30/100，评论者明确表示不推荐入住，这表明酒店的整体表现未能达到客户的基本期望，是一个极低的评价；玉皇阁酒店地理位置好：评分：85/100，评论者提到玉皇阁酒店地理位置优越，是闹中取静的好地方，这是一个高度正面的评价，表明该酒店在地理位置上具有显著优势；性价比高：评分：80/100，评论者认为玉皇阁酒店的标间价格合理，且提供免费游泳池服务，这表明酒店在价格和服务上提供了良好的性价比，对客户具有吸引力；建议携程收录：评分：70/100，评论者强烈建议携程收录该酒店，这表明酒店在某些方面表现良好，值得更多潜在客户了解和选择。

酒店有异味，无空调，给人的整体感觉很破旧，根本不能称为四星

异味问题：评分：40/100，酒店存在异味问题，这是一个严重的负面因素，直接影响顾客的住宿体验和酒店的整体印象；无空调：评分：35/100，在现代酒店服务中，空调是基本设施之一，缺乏空调不仅影响顾客的舒适度，也反映出酒店设施的不足；破旧感：评分：45/100，评论中提到酒店给人的整体感觉很破旧，这表明酒店的维护和装修可能严重不足，对顾客体验产生负面影响；星级评价：评分：50/100，评论明确指出酒店根本不能称为四星，这表明酒店的服务、设施和管理与四星级标准存在较大差距，对酒店的品牌形象和市场定位造成负面影响。

这是我在携程定过的酒店中最差的，价钱又贵，以后不会再住了。

整体满意度：评分：30/100，评论中明确表示这是在携程定过的酒店中最差的，表明顾客的整体体验非常差，对酒店的评价极低；价格：评分：40/100，评论提到价格贵，这通常意味着顾客认为酒店的性价比低，对价格的不满可能是因为服务或设施未能达到预期；未来入住意愿：评分：20/100，顾客明确表示以后不会再住，这反映了顾客对酒店的极度不满，未来入住意愿极低。

原来去重庆出差一直住这个酒店,早餐虽然差点也就算了,但是最近一次,他们的行为让我实在不敢恭维.明明我没有消费的东西,硬说是我消费的,让我很不爽,以后不住了.

早餐质量：评分：60/100，评论提到早餐“差点也就算了”，表明早餐质量虽然不理想，但之前还能勉强接受，这反映出早餐服务有待改进；服务行为：评分：30/100，评论中提到酒店错误地将其未消费的物品计入消费，这种行为严重影响了顾客的信任和满意度，是一个严重的服务失误；顾客满意度：评分：20/100，由于服务失误，顾客表示“以后不住了”，这表明顾客的满意度极低，对酒店的忠诚度受到严重损害。

大堂太让人失望了.房间也很小.性价比超低.下次不会再住了.

大堂体验：评分：40/100，评论中提到大堂让人失望，这表明大堂的设计、维护或氛围未能满足顾客的期望，是一个显著的负面评价；房间大小：评分：50/100，房间被描述为“很小”，这可能影响顾客的舒适度和满意度，尤其是在长时间住宿的情况下；性价比：评分：30/100，评论指出性价比超低，这意味着顾客认为酒店的价格与其提供的服务和设施不成比例，是一个强烈的负面评价；顾客忠诚度：评分：20/100，顾客表示“下次不会再住了”，这表明他们的体验非常不满意，以至于不愿意再次选择该酒店，这对酒店的长期客户关系和口碑是一个重大打击。

住这个酒店实在是太享受了,不仅可以使用五彩缤纷的白毛巾,还可以免费听赏别人KTV包厢里的高音演奏.!!以下是某某歌奏家的话,,,,,谢谢谢谢大家首先我要感谢我的父母还要感谢背后支持我的朋友们让我有了以噪音感化大家的机会现在我再为大家献上一首!!希望大家夜不能眠!!!!!!!

住宿体验：评分：30/100，评论中提到“住这个酒店实在是太享受了”，但随后的描述显示这种享受是负面的，如KTV包厢的高音演奏影响睡眠，这表明住宿体验实际上很差；白毛巾：评分：70/100，虽然提到五彩缤纷的白毛巾，但没有具体说明其质量或使用体验，因此给予中性评分；噪音问题：评分：20/100，评论中明确提到噪音问题，如“以噪音感化大家”和“希望大家夜不能眠”，这严重影响了住客的休息和满意度，是酒店服务中的重大缺陷；服务体验：评分：10/100，由于噪音问题严重，且评论中未提及其他正面服务体验，因此服务体验评分极低。

一般我是懒的去评价住过的酒店的,这次选择"金泰海博",是因为新公司就在对面,图个方便,但是,住过3天后,让我太失望了,我觉的不吐不快:1酒店正门在马路背面,第一次坐车去会习惯的开到马路旁边的前面,结果发现是一个杂草丛生的停车场!2我网上定的是一个大床无烟房,到前台一入住,告诉我没有了,给我一个没有地毯的标间,不得以,加了100多换成了豪华标间!3豪华标间在8楼,走廊超窄,最头紧靠的就是一个大会议室,早上还没起来,外面吵吵囔囔,3天都有不同的会议在进行!出门再一看,是个公厕!4比较晚起,下午4点叫服务员打扫房间,然后出去,晚上8点回来,整整4个多小时,居然房间没有打扫,想找人骂~~5因为靠近马路,晚上你就算把窗子关死,你也能听到外面车子嗖嗖的声音,比较吵!6我比较怕热,北京这些天也非常干燥热,可是到了晚上1点后,居然没有空调了,到了7点左右才开,TMD,他们晚上把空调都全关了~~开窗吵,不开窗热,你能怎么办,7服务员长的那叫一个眼泪啊!这点就无所谓了!

酒店位置与入口：评分：40/100，酒店正门位于马路背面，且入口处是一个杂草丛生的停车场，这给初次到访的客人带来不便和负面印象；房间预订与分配：评分：30/100，客人预订的大床无烟房未能提供，被迫升级到豪华标间并额外支付费用，显示酒店预订管理和客户服务存在问题；房间环境与设施：评分：35/100，豪华标间位于嘈杂的会议室旁，且走廊狭窄，加上靠近公厕，这些因素严重影响了住宿体验；清洁服务：评分：20/100，客人要求下午4点打扫房间，但晚上8点回来时房间仍未打扫，这表明酒店的清洁服务效率极低；噪音问题：评分：40/100，酒店靠近马路，即使关闭窗户也能听到车辆噪音，严重影响夜间休息；空调管理：评分：30/100，晚上1点后空调关闭，导致客人无法调节室内温度，这显示酒店在设施管理上存在严重问题；服务态度：评分：50/100，虽然评论中提到服务员的外貌，但这并非服务质量的主要评价标准，因此服务态度评分相对中性。

1,房间小2，房间通风不好，气味有点大3，家具，床单陈旧4，网络有时不通一个字烂建议远离

房间大小：评分：50/100，评论提到房间小，这可能会影响居住的舒适度，尤其是对于需要更多空间的客人来说，这是一个明显的负面因素；通风和气味：评分：40/100，通风不良和气味问题直接影响了房间的空气质量和居住体验，这是非常关键的负面评价，可能会导致客人不满；家具和床单陈旧：评分：45/100，家具和床单的陈旧表明酒店在维护和更新设施方面存在不足，这会影响客人的整体住宿体验；网络连接：评分：30/100，网络连接不稳定，被描述为“烂”，这在现代社会中是一个严重的问题，特别是对于需要依赖网络的商务旅客或年轻人群，这会极大地影响他们的住宿满意度。建议远离：评分：35/100，评论最终建议远离该酒店，这表明客人的整体体验非常差，酒店在多个方面未能满足客人的基本需求。

地段马马乎乎。但这个楼本来就像写字楼一样，大部分都是人家办公的地方，少部分楼层是客房。房间不大，设施也有点旧的样子，早餐更是残不目睹。我真的觉得他能评上3星是奇迹

地段：评分：60/100，评论中提到地段“马马乎乎”，表明地段既不是特别优越也不是特别差，属于中等水平；建筑类型：评分：50/100，酒店建筑更像写字楼，且大部分用于办公，这可能影响酒店的氛围和客户体验，尤其是对于寻求传统酒店体验的客人来说；房间大小：评分：55/100，评论指出房间不大，这可能对需要更多空间的客人造成不便，影响整体住宿体验；设施状况：评分：45/100，设施被描述为“有点旧的样子”，这表明酒店的硬件设施可能需要更新或维护，以提升客人的满意度；早餐质量：评分：30/100，早餐被形容为“残不目睹”，这是一个非常负面的评价，表明早餐的质量极差，可能严重影响客人的整体体验；星级评价：评分：40/100，评论者质疑酒店能评上3星是“奇迹”，这表明酒店的服务或设施可能未达到3星级的标准，反映出客户对酒店整体评价的不满。

我本来是订的220元的标间，后来告诉我只有258元的标间。只好答应、别无选择。以为在这种档次的城市，外标300多元的房间会不错，实际入住后，感觉性价比较差，设施简陋，不像能代表该市形象的窗口。空调是中央控制，房间内不可以调整，刚进房间有异味。这也是我两年来唯一遇到的在宾馆入住、还要另外缴纳10元停车费的！可能是我们少见多怪吧。优点：早餐还好，符合20元的标准。补充点评2008年6月8日：建议把地址改为“六峰路”，这样开车好找！

价格变动：评分：60/100，评论提到预订价格从220元变为258元，这种价格变动可能会让顾客感到不满，因为没有提前通知；性价比：评分：50/100，评论中提到性价比差，表明顾客认为所支付的价格与所获得的服务和设施不匹配；设施简陋：评分：45/100，设施简陋的评价表明酒店的硬件设施未能达到顾客的期望，这可能严重影响顾客的住宿体验；空调控制：评分：55/100，中央控制的空调系统限制了顾客的个性化需求，可能影响舒适度；房间异味：评分：50/100，房间内的异味是一个明显的负面因素，可能会让顾客感到不适；额外费用：评分：50/100，额外收取的停车费可能会增加顾客的经济负担，影响整体满意度；早餐质量：评分：70/100，早餐被认为符合20元的标准，这表明早餐质量是可接受的，但可能没有特别突出；地址建议：评分：75/100，顾客建议更改地址以便于寻找，这表明酒店在提供便利信息方面还有改进空间。

酒店周边比较繁华，对面有必胜客。服务热情还可以，设施就不是一般的差，第一个房间网口坏了不能上网，换个房间，水蓬头不出水，郁闷，各位还是不要去了。

周边繁华度：评分：85/100，酒店周边的繁华程度是一个正面因素，提供了便利的购物和餐饮选择，如对面的必胜客，这对客户体验有积极影响；服务热情：评分：70/100，服务人员的热情被评价为“还可以”，表明服务态度是正面的，但可能没有达到非常出色的水平；设施质量：评分：40/100，评论中明确指出设施非常差，包括网口损坏和水蓬头不出水，这些都是严重影响客户体验的问题，表明酒店在基础设施维护上存在严重不足；房间问题：评分：30/100，连续的房间问题（网口损坏和水蓬头不出水）表明酒店在房间维护和管理上存在重大问题，这极大地影响了客户的住宿体验；总体推荐度：评分：20/100，评论最后建议“各位还是不要去了”，这是一个非常负面的推荐，表明客户体验极差，不推荐其他人入住。

酒店基本需要用品没有，比如要求转换插头、水壶，也一律欠缺！欠缺理由为“由于全家酒店客房已满，所以没有任何多一个后备用品作替换”（这是酒店服务员原话）2酒店水壶内有残余物，约一元硬币那么厚。酒店服务员竟然说“知道这个情况，但是没有办法”！3酒店早餐很差，不像3星酒店应有水平，4冬天的暖气空调是按需提供，不问基本不给；5暖气跟呼噜一样，整个晚上吵到天明（因为本人天明就马上退房）；6热水器名不符实，应该叫“水器”，因为基本不热

基本用品欠缺：评分：40/100，酒店未能提供基本用品如转换插头和水壶，且理由是客房已满，这表明酒店在物资管理和客户服务方面存在严重不足；水壶卫生问题：评分：30/100，水壶内有残余物且服务员对此情况无能为力，这严重影响了卫生标准和客户信任；早餐质量：评分：45/100，早餐被评价为很差，不符合3星酒店的标准，这表明酒店在餐饮服务方面需要显著改进；暖气空调服务：评分：50/100，暖气空调按需提供且不主动，这表明酒店在客户舒适度和服务主动性方面表现不佳；暖气噪音：评分：35/100，暖气噪音大到影响睡眠，这严重影响了客户的住宿体验；热水器功能：评分：30/100，热水器无法提供足够的热水，这基本服务功能的缺失直接影响了客户的满意度。

感觉非常一般，房间很脏，而且上网还要收费，好象是2.5元一个小时，极度不爽。往市内走一点，很多又便宜又好的酒店，大把，以后不会再住这个名不副实的酒店，建议携程不要将这类酒店登入，有损携程名誉。宾馆反馈2006年11月28日：非常感谢您的意见！酒店对此非常重视，特意针对此事召开紧急会议，并作出相关的处理。1.针对客人提出的房间较脏的问题，经过调查，客人入住的505房在洗手间门口地毯上确实有污垢，已对相关部门人员做出处罚。2.关于上网收费的信息，酒店已在携程网上有明显公布。收费标准为2.00元/小时。另外酒店将于2007年1月准备将部分楼层改为商务楼层，届时应该能满足商务客人的需求。

房间清洁度：评分：40/100，评论中提到房间非常脏，这是对酒店卫生状况的严重批评，直接影响顾客的住宿体验；上网收费：评分：50/100，上网收费且价格不低（2.5元/小时），这在现代酒店服务中被视为不便和不合理，可能会导致顾客不满；酒店性价比：评分：45/100，评论中提到市内有许多价格更便宜且质量更好的酒店，这表明该酒店在性价比方面表现不佳；酒店声誉：评分：30/100，评论者建议携程不要将此类酒店列入，认为这有损携程名誉，显示酒店的声誉管理存在问题；客户反馈处理：评分：70/100，酒店对客户的反馈表示重视，并采取了相应的措施，如处罚相关部门人员和计划改进服务，这显示了酒店对改善服务的积极态度。

热水是几乎没有2、酒店水壶内有非常多的残余物3、房间有浓烈的甲醛味道酒店为我订的是5001，到了晚上房间出门右转是美容美发（这大家都知道是什么店）那里小姐的声音比电视的还大，房间窗外的卡拉OK一直唱到凌晨2点，还蹦迪。最让我生气的是浴室里两条浴巾的中间居然夹着一条男人的内裤，看外观明显是使用过的，与酒店总台投诉的时候，酒店一带眼镜的女经理总是让我提出要求怎样，我能要求怎样，难道要你全额免单？这家酒店真让我心寒！从来没见过这样的酒店！！！补充点评2008年7月2日：强烈建议大家不要入住怀仁酒店

热水供应：评分：30/100，评论中提到热水几乎不存在，这是酒店基本服务的严重缺失，极大地影响了客人的住宿体验；清洁卫生：评分：20/100，水壶内有大量残余物和房间内浓烈的甲醛味道，以及发现使用过的男性内裤，这些都表明酒店在清洁卫生方面存在严重问题，极不卫生；噪音问题：评分：35/100，房间外的噪音，包括美容美发店的声音和卡拉OK直到凌晨的噪音，严重干扰了客人的休息，表明酒店在隔音和环境管理上做得不够；服务态度：评分：25/100，面对客人的投诉，酒店经理的处理方式不当，没有积极解决问题，反而让客人感到更加不满，这反映了酒店服务态度的不足；整体体验：评分：15/100，综合以上所有问题，客人的整体体验极差，强烈建议不要入住该酒店，这表明酒店在多个关键方面均未能满足客人的基本需求。

这应该是我在用携程订房以来所遇到的最烂的酒店了，居然还是4星的。理由如下：1，酒店所提供的房间是临窗的，下面就是一座立交桥，虽然是在10楼，但是还是非常吵，特别是上下班的时候，简直就像住在菜场里面。2，房间的淋浴室花洒没有办法调整，站在淋浴房里你就得准备先享受享受冷水浴3，门有时会发出神经质的报警声音，估计是报警器的接触不良，修了也修不好。4，电梯太慢5，整个酒店的小姐特别多，而且完全不分白天黑夜的到处乱窜，简直不得了6，停车就不用说了，还要拿个票到前台盖章。有时候忘记了，好不容易开车出来到门口，发现没盖章，保安说什么都要你交停车费。再有就是你办事回来的时候千万不要遇上上下班，要不然，你就得和轿车、卡车、公交车、摩托车、自行车、行人甚至是动物争抢每一寸马路（真不知道立交桥下怎么会有这样的交通状况，就像是10年以前的中国县城）6，而且，礼品有圈套的。携程写明有礼品赠送，其实就是一瓶水。我们刚刚入住酒店，酒店的前台经理（后来才知道）打电话告诉我们：酒店冰箱的可乐和鲜橙多是免费的。想着有携程的描述，还不错。哪知道一结帐，告知我们消费30元，因为我们消费了冰箱的饮料。后来前台经理才说，只赠送一瓶，可乐和鲜橙多任选。你想想，我两个人入住，只让喝一瓶，这是什么狗屁规定！一瓶10元，别说赠送1瓶，送3瓶都有赚的了。不知道携程有份参与没有，只是酒店坚持必须买单我们就非常不舒服，哪有星级酒店这么干的，客户与酒店产生异议的时候，从来都是酒店主动让步的，切！补充点评2007年10月19日：看到了下面的评价，我马上查了一下信用卡帐单，果然是预授权还没有取消，我的天哪，2400呀，就算冻结了，真是要命！

房间噪音：评分：40/100，评论指出房间临窗且下面是立交桥，导致噪音非常大，特别是在上下班高峰期，这严重影响了客人的休息质量；淋浴设施：评分：35/100，淋浴室的花洒无法调整，且可能直接喷出冷水，这是对基本设施功能的严重不足；安全报警系统：评分：45/100，门发出的报警声音和报警器接触不良的问题，表明酒店在安全设施维护上存在问题；电梯速度：评分：50/100，电梯运行缓慢，影响客人的便利性和满意度；酒店环境：评分：30/100，酒店内小姐多且行为不受控制，这严重影响了酒店的整体环境和客人的安全感；停车管理：评分：40/100，停车需要前台盖章，且管理混乱，增加了客人的不便；交通状况：评分：35/100，酒店周边交通混乱，给客人出行带来极大不便；礼品政策：评分：25/100，酒店的礼品政策存在误导，导致客人在结账时产生额外费用，这种不透明的收费方式严重损害了客户信任；预授权问题：评分：30/100，预授权未及时取消，导致客人资金长时间冻结，这是对客户财务安全的忽视。

感不太像酒店，像旅。。。毛巾什麽的都比

酒店氛围：评分：40/100，评论中提到感觉不太像酒店，更像旅馆，这表明酒店的整体氛围和服务可能没有达到顾客对酒店的期望，这是一个显著的负面评价；毛巾质量：评分：50/100，评论中提到毛巾等物品的质量问题，这通常是酒店卫生和舒适度的重要指标，质量不佳可能会严重影响顾客的住宿体验。

酒店服务不好，服务员态度生硬，特别是酒店物品管理方面，物品的清点不到位，我明明没有用房间内的收费物品，可是退房的时候硬说我们用了四包收费的洗液，非要我给钱，我因为急着赶飞机只好付款，简直不敢相信这是携程推荐的酒店，难道这家酒店就靠这样挣钱，有到了黑店的感觉。补充点评2008年3月24日：还有洗澡用的是电热水器，始终让我觉得不安全，提心吊胆。卫生间马桶不好用，修过一次也不好。总之，住在这家酒店觉得很别扭，觉得不安全，不舒服。四周感觉很吵。

服务态度：评分：30/100，评论中提到服务员态度生硬，这是对酒店服务质量的严重批评，直接影响顾客的整体体验；物品管理：评分：20/100，物品清点不到位导致顾客被错误收费，这是管理上的重大失误，严重损害顾客信任和满意度；安全性：评分：40/100，电热水器和卫生间马桶的问题让顾客感到不安全，这是酒店基础设施的严重缺陷，影响顾客的住宿体验；环境噪音：评分：45/100，四周感觉很吵，这表明酒店的环境控制不佳，可能影响顾客的休息质量；整体满意度：评分：35/100，评论中提到住在这家酒店觉得很别扭，觉得不安全，不舒服，整体评价非常负面，表明酒店在多个方面未能满足顾客的基本需求。

这个酒店，本人已经是多次预订、多次入住了。个人感觉现在是越来越差。6/17早晨3点多，还是那一班火车到的的苏州，到锦地星座时大约4点，以为还能像以前那样顺利办理入住。接待当时都趴台上死睡，叫醒他们，希望办理入住，答复是：不可以，还有2小时才6点，6点后才能办理入住。如果6点前入住，要交一天的房费。我问能不能提供一下方便，按钟点房计费或者先给我住下，将相关的手续办到6点以后（以前都这么做的），接待的很不客气，说没办法。要么等，要么走。NND，LZ火冒三丈，但也不能跟这些人计较啊。从后门（富仁坊）出去30米，到汉庭住下了，人家那服务态度让人感觉真是宾至如归啊。结算按的是一天房费。需要说明一下的是：房间、设施跟锦地星座完全是一样的。只是没有早餐，那个值班经理还给我拿了15元的用品作为补偿。而房价只是锦地星座的一半。终归到底一句话，下次是肯定不会再住锦地星座了。宾馆反馈2008年7月7日：首先对您多次入住本酒店表示忠心感谢！您提出的问题酒店领导层高度重视，并进行了整改。本酒店就您提出的入住时间问题予以以下说明：根据行业规定，本酒店针对每天06：00点以后入住的宾客只算当天房价，您前两次来本店的入住的时间是：06：06分（06年8月24日），05：59分（08年5月22日），当时总台服务员给予变通解决，而您6月17日凌晨是03：45分抵达本酒店，离规定6；00点相差时间较长，当时总台服务员给您作出了充分解释。尽管如此，您的意见我们仍会虚心接受，以后针对此种情况，我们会作出变通处理。再次衷心地欢迎您下次人住本酒店。

服务态度：评分：40/100，评论中提到接待人员态度不客气，且未能提供灵活的解决方案，这严重影响了顾客的入住体验；入住政策灵活性：评分：30/100，酒店在处理入住时间问题上缺乏灵活性，未能满足顾客的合理需求，导致顾客不满；价格与价值：评分：50/100，评论中提到另一家酒店提供相似的房间设施，但价格仅为锦地星座的一半，这表明锦地星座在性价比方面存在问题；设施与房间：评分：70/100，虽然评论中未明确指出设施或房间的具体问题，但提到与另一家酒店的房间设施相同，因此推断设施和房间质量尚可；客户反馈处理：评分：60/100，酒店虽然对顾客的反馈表示重视并承诺改进，但评论中顾客的不满情绪表明酒店的改进措施可能未达到顾客的期望。

非常不行，三星的携程定290元，说景观房，其实什么都看不到，连大马路都不繁华。火车站附近佳丽4星，协议价298。只能说这变价高了，而且很老破破的样子，一点花园的感觉都没！其余一般。

价格：评分：50/100，评论中提到价格感觉偏高，且与酒店的实际条件相比，性价比不高，这可能影响顾客的满意度；景观房质量：评分：40/100，所谓的景观房实际上看不到任何景观，这对期望享受美景的顾客来说是一个重大失望；地理位置：评分：55/100，酒店位于火车站附近，虽然交通便利，但周边环境不繁华，可能影响顾客的整体体验；酒店外观和设施：评分：45/100，评论中提到酒店外观和设施显得老旧破败，这直接影响了顾客的第一印象和住宿体验；花园感觉：评分：30/100，酒店未能提供预期的花园环境，这对于寻求自然和宁静环境的顾客来说是一个缺失；整体评价：评分：50/100，评论中提到“其余一般”，表明除了上述问题外，酒店的其他方面表现平平，没有特别突出的优点。

房间有异味，入住时室外低于10度，但房间的中央调只有冷风！！！！室内设施陈旧！户外声音较嘈杂！只能在大堂看到服务员！总体非常不好！应该只能算是准二星！

房间异味：评分：40/100，房间内存在异味是一个严重的卫生问题，这会直接影响客人的住宿体验和健康，因此评分较低；中央空调问题：评分：30/100，在室外温度低于10度的情况下，房间中央空调只能提供冷风，这表明酒店的设施维护存在严重问题，无法满足基本的舒适需求；室内设施陈旧：评分：50/100，设施陈旧可能会影响客人的整体体验，尤其是在舒适度和功能性方面，这表明酒店在设施更新和维护方面需要改进；户外噪音：评分：55/100，户外声音嘈杂会影响客人的休息和住宿体验，尤其是在需要安静环境的情况下，这表明酒店在隔音方面可能存在不足；服务可见性：评分：45/100，只能在大堂看到服务员，这可能意味着酒店的服务响应不够及时或分布不均，影响客人的服务体验；总体评价：评分：40/100，评论中提到“总体非常不好”，并认为酒店只能算是准二星，这表明酒店在多个方面未能达到客人的期望，整体服务和设施质量较低。

简直受不了啊，居然有蟑螂，一共消灭了3只，作为1家4星的酒店居然这样很失望，而且上网速度简直太慢了

蟑螂问题：评分：30/100，评论中提到酒店房间内出现蟑螂，并且消灭了3只，这对于一家四星级酒店来说是严重的卫生问题，极大地影响了顾客的住宿体验；上网速度慢：评分：40/100，上网速度慢是现代酒店服务中的一个重要问题，尤其是在商务旅行者中，这会严重影响顾客的工作效率和满意度；整体满意度：评分：45/100，由于蟑螂问题和上网速度慢，顾客对酒店的整体满意度非常低，这表明酒店在维护基本服务质量和顾客期望方面存在显著不足。

这是我住过的最差的酒店，房间气味难闻，刚打了灭蚊药水，换了三个房间还是如此，服务员说：“住久了就习惯了，每个宾馆都有自己的味道。”考！我又不是来体验生活的。周围环境复杂，脏乱差。

房间气味：评分：20/100，评论中提到房间气味难闻，且换了三个房间情况依旧，这严重影响了住宿体验，是极其负面的评价；服务态度：评分：30/100，服务员的态度和回应显示出对客户体验的不重视，这种态度可能会加剧客户的不满；环境卫生：评分：15/100，评论中提到周围环境复杂且脏乱差，这对于酒店的整体形象和客户体验是极大的负面影响；整体满意度：评分：10/100，评论者明确表示这是住过的最差酒店，整体满意度极低，反映了酒店在多个方面的严重不足。

唉！这个酒店真是让我失望！！！上次住就感觉不好，这次去发现床上竟然有JB毛儿！不说什么了，希望携程努力控制酒店的档次！

整体满意度：评分：30/100，评论中明确表达了失望情绪，且使用了强烈的负面词汇，表明顾客的整体体验极差；清洁卫生：评分：20/100，床上出现不洁物（JB毛儿）是一个极其严重的卫生问题，这直接影响了顾客的住宿体验和酒店的卫生形象；服务质量：评分：40/100，虽然评论中未直接提及服务，但从整体失望的表述中可以推断服务可能也未达到顾客期望；酒店档次控制：评分：50/100，顾客希望携程能控制酒店的档次，这表明顾客认为酒店的服务和设施未达到其预期的标准，需要外部平台进行质量控制。

号称平遥最高级的四星酒店，实际只是二星半的硬件，二十年前国营招待所的服务，差极了。可能因为住客少，房间长期空关，酒店西翼的房间一股霉味，厕所还泛出阵阵臭气。建议坚持要求酒店东翼房间。-酒店不收信用卡，只收现金。住客在餐厅消费不能签单，必须付现金。-酒店提供的洗发波/浴液质量低劣。卫生纸污迹霉斑。强烈推荐自带洗发水、卫生纸，以免飞来横祸。-酒店床上用品“一客一换”，住客不离店不换床单。-早餐极差，基本吃素。-行李生推荐包车服务疯狂宰客。去王家大院包车半天（夏利）来回竟要价400元。我出门上街拦车，才200元（高速通行费来回30元另计），还是桑塔纳2000。不过据说平遥其他的酒店更可怕。打算住在平遥，丽泽苑是无可奈何的选择。

星级与硬件：评分：30/100，评论指出酒店号称四星级，但实际硬件水平仅为二星半，这表明酒店的硬件设施与其声称的星级严重不符，对顾客的期望造成了负面影响；服务质量：评分：20/100，服务被描述为二十年前国营招待所的水平，这表明服务质量极差，远低于现代酒店的标准；房间条件：评分：25/100，西翼房间有霉味和厕所臭气，这严重影响了住客的舒适度和健康，建议住东翼房间可能是唯一的正面建议；支付方式：评分：40/100，酒店只接受现金支付，不接受信用卡，这在现代酒店中较为少见，给住客带来不便；洗浴用品质量：评分：15/100，洗发波和浴液质量低劣，卫生纸有污迹霉斑，这表明酒店在提供基本卫生用品方面严重不足；床上用品更换政策：评分：35/100，床上用品只在住客离店时更换，这不符合卫生和舒适的标准；早餐质量：评分：25/100，早餐被描述为极差，基本吃素，这表明酒店在餐饮服务方面未能满足住客的基本需求；行李生服务：评分：10/100，行李生推荐的包车服务价格过高，存在宰客行为，这严重损害了酒店的信誉和服务质量；总体推荐度：评分：20/100，评论指出在平遥选择该酒店是无可奈何的选择，表明酒店在整体服务和设施方面远未达到顾客的期望。

住的房间靠近马路，比较吵。房间有股味道。不如锦江干净。不推荐入住，早饭还可以。

噪音问题：评分：50/100，房间靠近马路导致的噪音问题是一个显著的负面因素，可能会严重影响住客的休息和整体住宿体验；房间异味：评分：55/100，房间内的异味也是一个负面评价，这可能表明清洁或通风存在问题，影响住客的舒适度；清洁度：评分：60/100，评论提到不如锦江干净，这表明酒店的清洁标准未达到某些住客的期望，可能影响酒店的整体评价；不推荐入住：评分：40/100，这是一个非常负面的评价，直接表明住客的总体体验不佳，可能会影响其他潜在住客的选择；早餐质量：评分：70/100，尽管整体评价不佳，但早餐被认为还可以，这表明至少在餐饮服务方面，酒店能够满足基本需求。

酒店在路边，但是很多司机都不认识，可能是靠近云龙湖比较偏吧。酒点的单人间实在太小了，床的一边竟然靠在墙边，把窗帘都压住了，电视都要斜着才能看，11月份了中央空调还没有暖风！！！冷啊。

地理位置识别度：评分：60/100，评论提到很多司机不认识酒店，这表明酒店的知名度或位置标识可能不足，对顾客的到达体验产生负面影响；房间大小：评分：40/100，单人间被描述为“实在太小”，床边靠墙且影响窗帘使用，这严重影响了房间的舒适度和实用性；电视观看体验：评分：50/100，电视需要斜着才能看，这表明房间布局或电视安装位置存在问题，影响了顾客的娱乐体验；中央空调功能：评分：30/100，11月份中央空调没有暖风，这在冬季是一个严重的服务缺陷，直接影响了顾客的住宿舒适度。

本人5月3日入住。设施太陈旧，一股霉味，住店还收停车费，强烈不推荐。另外，协程给出的地址有误，是浔阳路，不是浔阳东路。

设施陈旧：评分：40/100，评论中提到设施过于陈旧，并且伴有霉味，这对顾客的住宿体验产生了严重的负面影响，表明酒店在维护和更新设施方面存在显著不足；停车费：评分：50/100，住店期间收取停车费可能会增加顾客的经济负担，尤其是在顾客已经支付住宿费用的情况下，这可能会降低顾客的满意度；强烈不推荐：评分：30/100，评论者强烈不推荐该酒店，这表明顾客的整体体验非常差，对酒店的声誉和潜在客户的选择有极大的负面影响；地址错误：评分：60/100，协程提供的地址信息错误，虽然这可能不是酒店直接的责任，但这种错误可能会导致顾客在寻找酒店时遇到困难，影响顾客的第一印象和整体体验。

鞋撑在云南的协议酒店少得可怜，应该下大力气多做些工作，把如家的店子也到处开一开，要不然我们这些鞋撑依赖症患者都找不到住的地方啦。和当地大多数酒店一样，上网在这里是很奢侈的，非要住商务间才有的。订房的时候鞋撑说不能刷卡，到前台却是可以刷的，还比较方便。房间里就很一般，热水是几乎没有，害得阮一家人两天没法洗澡。早餐极差，不论稀饭干饭炒饭煮饭，只要有米的地方就一定有沙子。电梯有时候停运，不晓得什么原因。楼下有超市，环境一般。可走路到洱海公园或明珠广场，都不算太远。打车到机场约40元，到大理古城一带需要大约35元。大理的出租车在城内打表，出城议价，斩客现象严重。从开发区到下关市中心人民广场一带才6块钱，刚出起步价。服务水平有待提高，退房时说不见了卫生间里纸筒里的卷纸轴，非要问阮是不是给拿走了，NND，有谁会对他们的那个烂东西感兴趣的。建议要在大理住酒店的朋友，开发区这边的酒店有很多，看起来还不错。头一晚在这里歇歇脚，然后自己再去找住的地方也可以的。

酒店分布：评分：50/100，评论指出鞋撑在云南的协议酒店数量稀少，这对于特定需求的客户来说是一个显著的不便；上网服务：评分：40/100，上网被描述为奢侈，且仅限于商务间，这表明酒店在提供基本网络服务方面存在不足；支付便利性：评分：70/100，尽管预订时被告知不能刷卡，但前台实际可以刷卡，这提供了一定的便利性；房间设施：评分：30/100，房间被描述为一般，且缺乏热水，这严重影响了住宿体验；早餐质量：评分：20/100，早餐极差，食物中混有沙子，这是对餐饮服务的严重批评；电梯运行：评分：50/100，电梯偶尔停运，这可能对客人的便利性和安全感造成影响；地理位置：评分：75/100，酒店位置便利，靠近洱海公园和明珠广场，且交通成本相对合理；服务水平：评分：45/100，服务水平有待提高，特别是在退房时的处理方式，显示出服务质量的不专业；建议：评分：60/100，虽然评论中提供了一些关于住宿选择的建议，但整体上对酒店的评价偏向负面。

酒店服务非常差，设备一般，加床是硬板床且收费很高，服务员态度很差，就像没有经过培训，业务也不熟练，根本不像三星级的酒店。

服务质量：评分：30/100，评论中明确指出服务非常差，服务员态度差且业务不熟练，这严重影响了顾客的体验，远低于三星级酒店应有的服务标准；设备质量：评分：50/100，评论提到设备一般，这意味着酒店的硬件设施仅达到基本水平，没有提供超出期望的服务或设施；加床体验：评分：20/100，加床为硬板床且收费高，这表明酒店在额外服务方面不仅未能提供舒适的体验，还存在收费不合理的问题；员工培训：评分：25/100，服务员的表现显示出缺乏培训，这直接影响服务质量和顾客满意度，是酒店管理上的重大缺陷；星级标准：评分：40/100，评论明确指出酒店根本不像三星级，这表明酒店在服务、设施等方面均未能达到三星级酒店的标准，对酒店的星级评定提出了质疑。

除了环境比较好，在云龙公园对面，酒店设施太旧了，价格高，性价比低，在这个天气，房间里竟然有好多蚊子，半夜被蚊子打扰几次

环境优越：评分：85/100，酒店位于云龙公园对面，环境得到好评，这对追求自然和宁静环境的客人来说是一个重要优势；设施陈旧：评分：50/100，评论明确指出酒店设施过于陈旧，这可能会严重影响客人的住宿体验，尤其是在现代酒店业中，设施的新旧程度是客人选择酒店的重要因素之一；价格与性价比：评分：40/100，评论提到价格高且性价比低，这意味着客人认为所支付的费用与所获得的服务和设施不成比例，这是对酒店经济价值的负面评价；蚊子问题：评分：30/100，在天气适宜的情况下，房间内出现大量蚊子，且影响到了客人的睡眠，这表明酒店在卫生管理和环境控制方面存在严重问题，对客人的住宿体验产生了极大的负面影响。

如果不是因为他是4星不会入住，但入住后才知道上当了，房间很旧，只有高级房才能提供上网，早餐品种很少，服务员服务质量很差。

星级期望：评分：50/100，评论者表示如果不是因为酒店是四星级，他们不会选择入住，这表明酒店的星级是吸引顾客的主要因素，但实际体验与期望不符；房间陈旧：评分：40/100，评论中提到房间很旧，这是一个明显的负面评价，表明酒店的住宿条件未能满足顾客的基本期望；上网限制：评分：55/100，只有高级房才能提供上网服务，这限制了顾客的选择和便利性，尤其是在现代社会对网络依赖性强的背景下，这一限制被视为服务不足；早餐品种少：评分：50/100，早餐品种的缺乏直接影响了顾客的用餐体验，尤其是在酒店服务中，早餐通常被视为重要的服务项目之一；服务员服务质量差：评分：35/100，服务质量差是酒店服务中最为关键的负面因素之一，这直接影响了顾客的整体体验和满意度。

接站免费司机是四川人很实在,在路上告诉了一些初到拉萨的注意事项,宾馆很小,不是我们内地的星级标准.早餐还行,卫生间很大,就是价格稍高,我们到的第二天停电,所以我们换宾馆了.

接站服务：评分：85/100，免费接站服务且司机提供实用信息，这是一个积极的客户体验，增加了客户对酒店服务的满意度；宾馆大小：评分：50/100，评论提到宾馆很小，且不符合内地的星级标准，这可能对客户的住宿体验产生负面影响；早餐质量：评分：70/100，早餐被评价为“还行”，表明基本满足期望，但并不突出；卫生间大小：评分：80/100，卫生间很大是一个正面的评价，表明在某些设施方面酒店表现良好；价格：评分：60/100，价格稍高可能对客户的整体满意度产生影响，尤其是在其他服务或设施未达到预期时；停电问题：评分：40/100，停电导致客户更换宾馆，这是一个严重的服务中断，对客户体验产生极大的负面影响。

总台冷冰冰，酒店冷清清。性价比不高，价格偏贵，不如住嘉利。

总台服务态度：评分：40/100，评论中提到总台服务冷冰冰，这是一个明显的负面评价，表明前台服务未能提供温暖和友好的客户体验，可能影响顾客的整体满意度；酒店氛围：评分：50/100，评论描述酒店为冷清清，这可能意味着酒店缺乏活力和吸引力，对顾客的住宿体验产生负面影响；性价比：评分：55/100，评论指出性价比不高，价格偏贵，这表明顾客认为酒店的价格与其提供的服务和设施不匹配，可能影响顾客的再次光顾意愿；价格合理性：评分：50/100，价格偏贵的评价直接反映了顾客对酒店定价的不满，这可能是因为顾客认为酒店的服务或设施未能达到其价格水平；与竞争对手比较：评分：60/100，评论中提到不如住嘉利，这表明顾客认为有其他酒店提供更好的价值或服务，这可能影响顾客的选择和酒店的市场竞争力。

一句话，那是相当的差！这也叫3星，有没有搞错，旅馆水平都没有。大厅倒过得去。房间里面消毒水的味道奇大无比，进去半个钟头都适应不了。卫生间的东西感觉是进了个50元店，水泥糊的玻璃缝。老天，让我丢人丢到家了。强烈要求退钱！

星级评价：评分：30/100，评论者对酒店的星级评价表示强烈质疑，认为其连旅馆水平都不如，这表明酒店的服务和设施远未达到应有的星级标准；大厅评价：评分：60/100，虽然评论提到大厅还可以，但这并不足以弥补其他方面的严重不足；房间卫生：评分：20/100，房间内消毒水味道过大，严重影响入住体验，这是对卫生条件和空气质量的严重批评；卫生间设施：评分：15/100，评论中提到卫生间设施简陋，感觉像是50元店的质量，水泥糊的玻璃缝更是降低了整体评价；整体体验：评分：25/100，评论者表示感到丢脸，并强烈要求退款，这反映了顾客对整体服务和设施的极度不满。

相当的不好！他的城景房就是靠街的！山景房就是靠远的！没啥区别！服务态度好差！本来定的山景房未经同意换成城景房还不带电脑！

城景房质量：评分：40/100，评论中提到城景房仅仅是靠街，且与山景房没有明显区别，这表明房间的景观质量未能达到顾客的期望，对顾客体验产生负面影响；山景房质量：评分：40/100，同样，山景房被描述为靠远，且与城景房无明显差异，这表明酒店在提供特色房间方面未能满足顾客的期望；服务态度：评分：30/100，评论中明确指出服务态度差，这是对酒店服务质量的严重批评，直接影响顾客的整体满意度；房间安排：评分：35/100，顾客原本预定的山景房未经同意被换成城景房，这种未经顾客同意的房间更换行为严重违反了顾客的预期和选择权，对顾客体验产生极大负面影响；房间设施：评分：45/100，评论中提到房间不带电脑，这可能对需要使用电脑的顾客造成不便，表明酒店在房间设施配备方面未能完全满足顾客的需求。

缺点：1，小酒店，估计只租了几层做酒店用。2，房间很吵，靠马路那边的。3，服务不怎么样。

酒店规模：评分：50/100，评论提到酒店规模较小，可能只租用了几层楼，这可能限制了酒店的设施和服务多样性，对顾客体验产生负面影响；房间噪音：评分：40/100，房间靠近马路导致噪音问题，这是一个显著的缺点，可能严重影响顾客的休息和住宿体验；服务质量：评分：45/100，评论指出服务不怎么样，这直接影响了顾客对酒店的整体印象和服务体验，是酒店需要重点改进的方面。

携程服务人员电话中向我推荐了此家酒店，向我说明这是四星酒店，客户评价都很好。住进去之后，很疑惑这样的酒店会有很好评价？上了携程网之后，才发现，这个酒店的用户评价只有2.2分！这就是携程电话中吹嘘的很好？？！！！这是我住过的世界上最差的酒店！先看房间：上了电梯，走廊内一片黑暗！居然没有开灯！估计长期没有住客了。一开门，异味冲鼻！看墙壁，墙上的壁纸已经有些脱落。看地毯，脏且不平，很明显酒店没有吸尘器或没有使用吸尘器。看马桶，居然有黄色的大片水锈。看窗户，开床的把手上两个螺丝居然掉了一个！再看电视，是我们大家在上世纪末就已经淘汰的那种，显像管已经老化，一播放白色为主的画面时电视就什么也看不见了，只能看见白色横条，伴随很大的电视杂音！环境：有这样的房间，还能有什么样的环境？服务：连服务员都还没招全！多数服务员反应迟缓，电话沟通中没有习惯性礼貌，电话中事情说完了居然没有一句再见就直接挂机了，挂的你晕头转向，根本不知道她有没有同意你的要求。见到客人如见陌生人，门口门童根本没有。总结：如果不是同事嫌麻烦，我肯定换其他酒店。忠告所有出差的兄弟，宁可住如家一类的酒店，也千万不要住这里,只会比你想象的更差，不会比你想象的好！对于携程的推荐我感到很痛心！估计是这家酒店给的回扣多吧，这样的携程推荐，只会导致我以后不相信携程！并告诉我的同事，不要相信携程！我想说：欺骗的利益无法长久，无异与饮甄止渴！

星级评价：评分：20/100，尽管携程服务人员声称这是四星级酒店，但实际体验与四星级标准严重不符，客户评价极低，表明酒店的实际服务和设施远未达到四星级标准；房间质量：评分：10/100，房间内存在严重的卫生和维护问题，如黑暗的走廊、异味、脱落的壁纸、脏且不平的地毯、水锈的马桶、损坏的窗户把手和老旧的电视，这些都极大地影响了住客的体验；环境质量：评分：15/100，房间的状况直接反映了酒店的整体环境质量，极差的房间条件表明酒店环境同样不佳；服务质量：评分：25/100，服务人员不足，反应迟缓，缺乏基本的礼貌和专业性，如电话沟通中的不礼貌行为和缺乏门童等，这些都严重影响了服务质量；携程推荐信任度：评分：10/100，携程的推荐与实际体验严重不符，导致客户对携程的信任度大幅下降，可能会影响携程未来的业务和声誉。

我们共5人,其中有外宾.一共住了2天前台的服务态度很冷淡,让人感觉很不好房间还是干净的但感觉对不起它4星的招牌同行中一人没有使用房间内的服务指南本,甚至没有打开过退房却被说在服务指南上留下了一道圆珠笔印子要求赔偿40元因为急赶飞机，申辩无效后就气愤的付钱走了这样的服务态度,真让人失望下次我应该不会再选择它了

前台服务态度：评分：40/100，评论中提到前台服务态度冷淡，这直接影响了顾客的整体体验，尤其是在服务行业中，热情和友好的服务态度是基本要求；房间清洁度：评分：70/100，虽然房间被描述为干净，但评论者认为这与酒店的4星级标准不符，表明房间的清洁程度可能仅达到基本要求，未能完全满足4星级的标准；服务指南问题：评分：30/100，顾客未使用服务指南却被要求赔偿，这不仅显示了酒店在管理上的失误，也反映了处理问题时的不公正和不合理，严重损害了顾客的信任和满意度；整体服务体验：评分：45/100，综合前台服务态度和服务指南事件，整体服务体验被评价为令人失望，这可能导致顾客不再选择该酒店，对酒店的声誉和未来业务产生负面影响。

我希望携程能多去找找性价比高的酒店,我是冲着四星去的,结果房间里是我想象不到脏乱差,首先进去一股很大的烟味象是前面入住的客人刚走没有来得及清洗,第二马桶的水下不去,淋浴的喷头及龙头是坏的,叫服务员换房间,前台却说你自己下来换,不知道整个邢台市还有有别的好酒店,我都服了,下次不去住了好在携程的服务还好,价格比前台问的便宜!

星级期望：评分：30/100，评论者期望的是四星级酒店，但实际体验远低于预期，表明酒店未能达到四星级的标准；房间卫生：评分：20/100，房间内存在严重的卫生问题，如烟味和脏乱差，这是酒店服务质量的重大缺陷；设施维护：评分：15/100，马桶和淋浴设施的损坏表明酒店在设施维护方面存在严重问题，这直接影响客户的住宿体验；服务响应：评分：40/100，前台对换房请求的处理方式不佳，要求客人自行下楼换房，显示出服务响应的不专业和不便；携程服务：评分：80/100，尽管酒店体验不佳，但携程的服务被认为是好的，价格也比前台便宜，这表明携程在服务和价格方面提供了较好的支持。

实在一般，这样的酒店还要这个价钱，令人费解！

整体评价：评分：50/100，评论中提到“实在一般”，表明酒店的整体表现未能达到预期，缺乏亮点或特色；性价比：评分：40/100，评论者对酒店的价格感到费解，认为酒店的服务或设施与其价格不匹配，这表明酒店在性价比方面存在问题，可能影响顾客的满意度和再次光顾的意愿。

入住的时候刚装修，味道很浓！房间内的床坐上去好像有点不稳！

装修味道：评分：40/100，评论中提到入住时刚装修，味道很浓，这对顾客的舒适度和健康可能产生负面影响，是一个严重的缺点；床的稳定性：评分：50/100，房间内的床坐上去不稳，这直接影响了顾客的睡眠质量和体验，表明酒店在维护和检查房间设施方面存在不足。

总体感觉比较差,房间家具老旧,商务套间的地毯居然到处是黑斑,让人看了心里非常不舒服。我们因为工作关系，每个月都有几天住在昆山，我的同事们也一致评价誉兴太脏。以后只要有其他的选择，坚决不住誉兴。

总体感觉：评分：40/100，评论中提到“总体感觉比较差”，这表明顾客的整体体验非常负面，可能受到多个因素的影响；家具老旧：评分：45/100，家具老旧是影响顾客住宿体验的一个重要因素，可能会让顾客感到不舒适和不满意；地毯卫生：评分：30/100，地毯上的黑斑是一个严重的卫生问题，这不仅影响美观，还可能影响顾客的健康和心理感受，是一个非常负面的评价；清洁度：评分：35/100，评论中提到“誉兴太脏”，这表明酒店的清洁度远未达到顾客的期望，对顾客的住宿体验产生了极大的负面影响；商务套间质量：评分：40/100，商务套间通常是酒店中较高档次的住宿选择，但地毯的卫生问题严重影响了其质量评价；顾客忠诚度：评分：20/100，评论中提到“以后只要有其他的选择，坚决不住誉兴”，这表明顾客对酒店的忠诚度极低，酒店失去了顾客的信任和未来的业务机会。

这家酒店以前未觉得有什么，最近入住两次非常郁闷。第一次，我定了一天，第二天居然酒店前台经理说不能续住，第一次遇见，携程还帮酒店说话。今天住酒店没有空调，三星级酒店，不可想象，服务员的解决办法就是拿个电风扇给我，超搞笑。携程的工作人员说酒店没有空调没有说法也是正常的。我真不知道携程的佣金是不是拿的有点太轻松了。没有答复的话，抛开酒店不谈，我觉得我对携程信任度也大打折扣。了。

续住问题：评分：40/100，评论中提到酒店前台经理拒绝续住，这在酒店服务中是一个严重的失误，可能导致客户感到不便和不满；空调问题：评分：30/100，作为三星级酒店，没有空调是不可接受的，这严重影响了客户的住宿体验，服务员的解决方案（提供电风扇）也显得不够专业；服务质量：评分：50/100，酒店服务员在处理空调问题上的反应被认为是“超搞笑”，表明服务质量低下，未能有效解决问题；携程服务：评分：55/100，携程在处理客户投诉时的态度和效率受到质疑，这影响了客户对携程的信任度。

优点就是地理位置，到外滩和南京路走路10分钟。房间比较小，楼层举架低，有点压抑。卫生间毛巾也许消过毒，但很旧，颜色发黄，没办法，我用的自带毛巾。服务人员都不太热情，办理入住的女孩子们还好，大堂前的服务生，问个路什么的回答问题时基本不正眼看我，很锻炼我的脾气，有利于修身养性。

地理位置：评分：95/100，酒店的地理位置极佳，距离外滩和南京路仅需步行10分钟，这对游客来说是一个巨大的优势，极大地方便了出行和观光；房间大小和楼层高度：评分：50/100，评论提到房间较小且楼层举架低，这可能会给住客带来压抑感，影响住宿体验；卫生间设施：评分：40/100，虽然毛巾可能经过消毒，但其旧态和发黄的颜色表明卫生和维护不到位，这可能会让住客感到不满；服务态度：评分：60/100，服务人员整体不太热情，虽然办理入住的女孩子表现尚可，但大堂前的服务生在回答问题时的态度不佳，这可能会影响住客的整体满意度。

我住在6楼,3楼KTV的声音很吵!打电话到大堂投诉居然把电话挂掉就算了......以后肯定不会再入住这酒店

噪音问题：评分：40/100，评论中提到3楼KTV的声音影响到6楼的住宿体验，这是一个严重的噪音问题，对住客的休息和满意度产生负面影响；客户服务：评分：20/100，客户投诉后被挂断电话，这种处理方式极其不当，显示出酒店在客户服务方面存在严重问题，这会极大损害酒店的声誉和客户忠诚度；再次入住意愿：评分：10/100，评论者明确表示不会再入住该酒店，这表明由于服务和环境问题，酒店已经失去了这位客户的信任和未来的业务机会。

太脏，停车场太小，建议携程不要推荐这样的旅馆

清洁度：评分：30/100，评论中提到“太脏”，这是一个非常严重的负面评价，直接影响到顾客的住宿体验和酒店的整体形象；停车场大小：评分：40/100，评论指出“停车场太小”，这表明酒店在基础设施方面存在明显不足，可能对驾车顾客造成不便；推荐度：评分：20/100，评论建议携程不要推荐这样的旅馆，这表明顾客对酒店的整体满意度极低，认为酒店不值得推荐给其他潜在顾客。

天宇也就占了个位置还可以到光，内部设施和消耗品配备，实在是不怎么样，而且，很贵

位置优势：评分：75/100，评论中提到酒店的位置还可以，表明酒店在地理位置上有一定的优势，这可能对部分客户有吸引力；内部设施：评分：50/100，评论指出内部设施不怎么样，这是一个明显的负面评价，表明设施可能老旧或不符合客户期望；消耗品配备：评分：50/100，消耗品配备不佳也是负面评价的一部分，这可能影响客户的住宿体验；价格：评分：45/100，评论中提到酒店价格很贵，且结合设施和消耗品的不佳表现，这可能使客户感到性价比低，对酒店的整体评价产生负面影响。

设备很简单服务意识很差餐厅的设施就跟街边的小滩一样，卫生条件很不好。

设备简单：评分：40/100，评论中提到设备很简单，这通常意味着酒店的设施可能不够现代化或不足以满足客人的基本需求，这可能会导致客人的不满；服务意识差：评分：30/100，服务意识差是一个严重的负面评价，表明酒店员工可能缺乏必要的培训或对客户服务不够重视，这会直接影响客人的整体体验；餐厅设施差：评分：20/100，将餐厅设施比作街边小摊，表明餐厅的设施和环境可能非常简陋，不符合酒店应有的标准，这会严重影响客人的就餐体验；卫生条件差：评分：25/100，卫生条件不好是酒店管理中的一个严重问题，不仅影响客人的舒适度，还可能对客人的健康构成威胁，这需要酒店立即采取措施进行改善。

建议酒店餐厅预备当地产的酒水,以备外地客人品尝.

当地酒水供应：评分：70/100，建议酒店餐厅预备当地产的酒水，这表明酒店在满足外地客人体验当地文化的期望上还有提升空间。提供当地特色酒水可以增强客人的地方体验，但目前似乎还未完全满足这一需求。

不像个三星级酒店，到达楼层后，一眼望过去尽是脏兮兮的而且开裂的墙纸，房间的设备很陈旧，卫生条件太差，毛巾、马桶颜色都已泛黄，淋浴水太小，就像进了招待所......

星级匹配度：评分：40/100，评论明确指出酒店不符合三星级标准，这表明酒店在设施和服务上与星级标准有显著差距；墙纸状况：评分：30/100，墙纸脏兮兮且开裂，这是一个明显的负面特征，严重影响酒店的整体美观和客户的第一印象；设备陈旧：评分：45/100，房间设备的陈旧程度被强调，这可能影响客户的舒适度和满意度；卫生条件：评分：35/100，卫生条件差，包括泛黄的毛巾和马桶，这直接关系到客户的健康和舒适度，是一个严重的负面评价；淋浴体验：评分：30/100，淋浴水太小，这影响了洗浴的舒适度，是客户体验中的一个重要负面因素。

房间很大味道，服务差，态度差，房单设施差~~永远不会再去了。差就一个字

房间气味：评分：30/100，评论中提到房间有很大的味道，这是一个严重的负面因素，可能严重影响顾客的住宿体验；服务质量：评分：20/100，评论指出服务差，这表明服务未能满足基本标准，对顾客的整体满意度产生重大负面影响；员工态度：评分：20/100，员工态度差也是顾客体验中的一个重要负面因素，表明员工培训和服务文化存在问题；房间设施：评分：30/100，房单设施差表明酒店的基础设施未能达到顾客的期望，这可能包括家具、设备等的维护和更新不足；整体满意度：评分：10/100，评论中明确表示“永远不会再去了”，这表明顾客的整体体验极差，对酒店的评价非常负面。

位置在4叉路口，有高架桥（高架桥上车少竟然有摩托车！）安吉有许多改装过的三轮“汽车”，发出拖拉机的声音，当然不选靠马路的房间。室内装修在安吉可以算第一，但强烈鄙视卫生间的感应通风机，每次进去发出农村排风机的声音，第二次感应到人存在，马上加大马力的工作。有时会自动排风，估计用的感应器质量问题。我住的是靠内的3楼房间，下面2楼是连着厨房的，6个排风扇让我叹为观止！！幸好酒店的饭店是8；30pm就关门。但是白天实在吵人，只能开电视抵御。结论此酒店的装修布局存在很大问题，酒店人员应该看看别人的酒店是怎样维护客人的安静权力。另外有骚扰电话，估计每位客人都能接到2，3个。吃饭：菜价格便宜，买一送一，量足。但是味精方太多，各位讲究的大大，一定要提前说明。

位置和交通：评分：50/100，酒店位于4叉路口且靠近高架桥，虽然车少，但存在摩托车和改装三轮车的噪音问题，这对寻求安静环境的客人来说是一个负面因素；室内装修：评分：85/100，评论中提到室内装修在安吉可以算第一，这是一个非常正面的评价，表明酒店在视觉和舒适度上做得很好；卫生间设施：评分：40/100，卫生间的感应通风机问题严重，噪音大且感应不灵敏，这严重影响了客人的使用体验；噪音问题：评分：35/100，由于靠近厨房和排风扇，白天噪音问题严重，这表明酒店在隔音和客人安静权力的维护上存在明显不足；骚扰电话：评分：45/100，骚扰电话的存在表明酒店在客户隐私保护方面存在问题，这会影响客人的整体满意度；餐饮服务：评分：70/100，虽然菜价格便宜且量足，但味精使用过多，这可能会影响对食物质量有较高要求的客人的体验。

就这样的宾馆也敢要298元，跟诈骗差不多，宾馆的前台就像饭馆的收银台，服务态度极差，跟头脑缺根弦似的。洗澡的水也不热，房间隔音差，早餐不好，如果你收个180元左右还查不多，我说的合理吧，就这酒店还敢如此要价，携程网的工作人员到底有没有实地考察过，能不能为用户多负责一下，真是让人不愿意再在这里订酒店。

价格合理性：评分：30/100，评论中强烈批评酒店的价格与其提供的服务和设施不匹配，认为价格过高，几乎等同于诈骗，这表明顾客对价格的满意度极低；前台服务：评分：20/100，评论中提到前台服务态度极差，与饭馆收银台相比，且形容服务人员“头脑缺根弦”，这是对服务质量的严重负面评价；洗澡水温：评分：40/100，洗澡水不热是一个直接影响顾客体验的问题，尤其是在需要热水放松的场合，这会大大降低顾客的满意度；房间隔音：评分：45/100，房间隔音差会影响顾客的休息质量，尤其是在需要安静环境的酒店住宿中，这是一个重要的负面因素；早餐质量：评分：40/100，早餐被评价为“不好”，这表明早餐的质量未能满足顾客的基本期望，对整体住宿体验产生负面影响；携程网的责任：评分：50/100，评论中质疑携程网是否实地考察过酒店，以及是否为用户负责，这表明顾客对第三方预订平台的服务质量也感到不满，认为平台应更严格地筛选和监督合作酒店。

房价较贵，位置也比较偏，房屋隔音效果较差。屋外说话，里面的清清楚楚。不是每间房间都有宽带，我第二天换了一件有宽带的，不过网速也慢。我入住的时候，在携程上定房价格是320，但是入住第二天发现携程上这家酒店的价格降到了300元，和前台商量，居然不肯给我降价。我出差本来住挺长时间，不过在这家酒店住了2天，赶快抽空在市内找了另外一家酒店。不但价格便宜很多，网速也快，而且房屋干净漂亮多了。拉萨酒店价格变动大，旺季价格很高，淡季价格很便宜。另外，这边住店一般都要和经理讲价，我后来住的酒店和他们客房经理商量，房价比到前台直接开房便宜了50元。经济型酒店经常爆满。

房价：评分：50/100，评论中提到房价较贵，且价格波动大，这可能对预算敏感的客户造成不便，尤其是当价格在短时间内下降时，客户可能会感到不公平；位置偏僻：评分：45/100，酒店位置偏僻可能对需要便利交通的客户造成不便，影响他们的出行和访问市区的便利性；隔音效果差：评分：40/100，隔音效果差会严重影响客户的休息质量，尤其是在需要安静环境的情况下，这是一个严重的负面因素；宽带可用性：评分：55/100，不是每间房间都配备宽带，且网速慢，这对于需要稳定网络连接的商务旅客来说是一个显著的不便；价格调整不灵活：评分：45/100，酒店在价格调整方面缺乏灵活性，尤其是在价格下降后未能为客户提供相应的调整，这可能会影响客户的满意度和忠诚度；房间清洁与美观：评分：60/100，评论中提到后来找到的酒店房间更干净漂亮，这表明原酒店在房间维护和装饰方面可能存在不足；价格谈判：评分：70/100，评论提到在其他酒店通过与经理谈判可以获得更低的价格，这表明原酒店在价格策略上可能不够灵活或不够客户导向。

在天津是很差的酒店，定了４个单人间，结果２个没有窗户，２个只能看见相距很近的楼房屋顶，价格还偏高，又不含早，真是差极啦，结果定了２天一天就退房了，因为离天津＼南开大学比较近才选择，永远不会在这里住，充其量也就是一个准二星．

房间质量：评分：40/100，评论中提到两个房间没有窗户，另外两个房间视野极差，这严重影响了住宿体验，表明房间设计存在重大缺陷；价格：评分：35/100，价格偏高且不包含早餐，这在服务和设施质量不佳的情况下显得尤为不合理，导致客户感到不满；早餐服务：评分：0/100，酒店不提供早餐服务，这在现代酒店服务中是一个明显的不足，尤其是在价格偏高的情况下；客户满意度：评分：20/100，客户仅住了一天就选择退房，表明酒店的整体服务和设施远未达到客户期望，导致极高的不满；地理位置：评分：60/100，虽然酒店的地理位置靠近天津和南开大学，这是客户选择的主要原因，但这一优势并未能弥补其他方面的不足；星级评价：评分：30/100，客户认为酒店最多只能达到准二星标准，这表明酒店在硬件和服务方面与星级标准存在较大差距。

房间很小，洗手间不干净，我住的标间，浴缸里面脏死了，我都不敢站，而且下水的速度好慢啊，不过地处北京丰台区，做公车20分钟就可以到前门，服务员的态度还是很好的。但相比如家、锦江之星，这里真不像是连锁的，就是一个旅馆。

房间大小：评分：50/100，评论中提到房间很小，这可能会影响客人的舒适度和满意度，尤其是在长期住宿时；洗手间卫生：评分：40/100，洗手间不干净和浴缸脏的问题严重影响了卫生体验，这是酒店服务中不可忽视的负面因素；下水速度：评分：55/100，下水速度慢可能会导致使用不便，影响客人的整体住宿体验；地理位置：评分：75/100，虽然酒店内部设施存在问题，但其地理位置优越，交通便利，这对于需要频繁出行的客人来说是一个加分项；服务态度：评分：80/100，服务员的态度良好，这在一定程度上弥补了硬件设施的不足，提升了客户服务体验；品牌形象：评分：50/100，评论中提到酒店与如家、锦江之星等连锁品牌相比，更像是一个普通旅馆，这表明酒店在品牌形象和标准化服务方面存在不足。

入住经历：由于临时到邯郸，时间较晚，酒店都订满了，只好住这，以前通过携程订住过邯郸宾馆，设施非常齐备，就觉得邯郸大酒店应该也不会差到哪去，一进大厅就感觉有种陈旧的感觉，一个服务生马上迎来要帮我拎包，被我婉拒，但仍跟在我身边，到前台办理入住手续，给我4、5个本子让我在上面签字，给我一张房卡和押金单，上楼，服务生仍未离开我身边要帮我拿包，再次婉拒，一路上服务生不停的给我介绍他们酒店是国营的云云。我住在4楼，刚一进走廊，就有特别浓的炒菜油烟味，进房间后第一感觉就是上当了，房间潮湿、有股霉味，狭小，破旧，电视也就14、15寸吧，黑白、外加雪花，一想办完事就走顶多1、2天，忍了。因为晚上要出去见个朋友，习惯性的检查一下门窗，发现窗户竟然都没有锁，而且从卫生间浴缸迈过窗台外面就是一个连通的缓台，找服务员询问万一离开房间电脑和贵重物品得不到安全保证，得到蛮横答复：我们这就这样。从入住算起，前后不到10分钟时间，态度截然相反。心情不爽，但忍了......第二天早上想吃点早餐然后出去办事，因为没有送来早餐券，打电话咨询是否用房卡就可就餐，得到答复是昨晚登记时我已经在本上签字，一口咬定给过我早餐券了，经过反复强调、解释，最终勉强让我去吃早餐，但极其不情愿就像我骗他一顿早餐，欠他个人情似的，心情相当不爽，决定不去吃了，退房。到前台服务生爱理不理，退房找钱，押金600，一天房费234，找给我66元，虽然生气，钱还是要单面点清楚地，发现差的也太离谱了，询问后又退给我300元，怒火快要爆发了。退给我的三张百元钞票中有一张残缺了三分之一的面积，当即让她换，服务生上下左右看看确认是少了三分之一的面积才换。气晕。拎包头也不回地大步迈出大门，认可露宿街头（当然也不至于这么惨）也不在这受气，最后在携程的帮助下定了燕赵之星酒店，非常满意，携程的态度我认为是非常好的，服务也非常周到，我也是一直支持携程，是忠诚用户，给携程提一点建议，希望携程在选择合作酒店时能认真筛选，像这种收费与服务极不相符的酒店，坚决拒绝门外，宁少勿滥。

设施陈旧：评分：40/100，评论中提到酒店设施陈旧，包括电视老旧、房间潮湿且有霉味，这些都严重影响了入住体验；服务态度：评分：30/100，虽然服务生在开始时表现出一定的热情，但后续的服务态度转变为蛮横和不情愿，特别是在处理早餐券和退房时的态度，极大地影响了顾客的满意度；安全问题：评分：20/100，窗户无锁和贵重物品安全问题的处理不当，显示出酒店在安全管理上的严重不足；早餐服务：评分：35/100，早餐券的发放和确认过程中出现的问题，以及服务人员的不情愿态度，表明酒店在餐饮服务管理上的混乱；财务处理：评分：45/100，退房时的找零错误和退款中的问题，反映了酒店在财务管理上的不专业。