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在吗 请问您是咨询之前的问题还是有其他的问题需要处理呢? 你好热水器要退了 为什么不能退? [ORDERID_10250491] 申请时间: [日期x] [时间x] [时间x]-[时间x]期间申请的服务单，当天[数字x]分钟内审核完毕;[时间x]-次日[时间x]提交的服务单，会在次日[时间x]起[数字x]分钟内审核完毕，请您放心呀，小妹跟您保证我们会尽快为您审核处理哒~ 您好，请您放心，您的服务单审核意见，我们会审核后会短信发送到您的手机上的，同时您还可以登陆京东PC端:我的京东-返修退换货/app端:我的-退换/售后中查看审核意见哦#E-s[数字x]#E-s[数字x] 咱们售后接收到商品，确定有质量问题时[数字x]日之内会给您完成退款的哦~京东完成退款操作后，就等待退款到账啦~ 亲爱的，还有其他业务信息需要妹子为您查询的吗? 我选的是七天无理由退货 |
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售后打了电话给我姐 这边先安排师傅上门检测，再进行处理 让售后打我电话+[电话x][数字x] 七天无理由也要检测吗? 这边帮您反映售后 ? ? 是什么情况呢? |
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没啦#E-s[数字x] 好的亲亲，天气转暖，不要着凉哦，感谢您对[数字x]的支持 祝您生活愉快#E-s[数字x]#E-s[数字x] 对了还有 需要买什么卡可以装呀 请您选用Class[数字x]高速Micro SD(TF)存储卡，格式是FAT[数字x]的，容量大小支持[数字x]G-[数字x]G内存的呢#E-s[数字x] http: |
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[日期x] [时间x] 订单编号: [ORDERID_10459433] 订单金额: ¥[金额x] [日期x] [时间x] 订单编号: [ORDERID_10459450] 订单金额: ¥[金额x] 有什么问题我可以帮您处理或解决呢? 你好电子发票怎么取得?直接发送我留的邮箱吗? 385642 得力(deli)[数字x]只[数字x]mm彩色长尾票夹 金属票据夹[姓名x]尾夹铁夹子 小号[数字x] [ 得力(deli)[数字x]只[数字x]mm彩色长尾票夹 金属票据夹[姓名x]尾夹铁夹子 小号[数字x] [商品快照] 得力(deli)S[数字x]黑色[金额x]mm经典办公按动中性笔水笔签字笔 子弹头[数字x]支/盒 是这个订单吗 是啊这两样产品[数字x] .[数字x]元 |
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刚签收 您好，订单完成后[数字x]小时之内开具完成;月初[数字x]-[数字x]号因为税控系统升级，订单完成后[数字x]小时之内开具完成，感谢您对京东的支持，谢谢! 您的是电子发票 好的 很高兴遇到您这么善解人意的客户，请问还有其他还可以帮到您的吗?#E-s[数字x]#E-s[数字x] 到时候直接发我邮箱吗 |
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明天大概什么时候到 京东快递(移动端) 亲亲，方便发一下订单号吗~ [ORDERID_10552802]亲亲是这个订单吗~ [ORDERID_10552802] 大概什么时候到 亲亲 预计是明天到达呢~ 哦，谢了 |
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咨询订单号:[ORDERID_10344308] 订单金额:[金额x] 下单时间:[日期x] 请问您是咨询之前的问题还是有其他的问题需要处理呢? 你好，能不能给我个送货师傅的联系方式，我问他什么时候送过来 还请您稍等，正在为您查询~#E-s[数字x]#E-s[数字x]#E-s[数字x] 谢谢 |
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需要，尽量中午之前送过来，或者上午给我打个电话确认下送货时间，谢谢 好的这边帮您联系配送核实一下 #E-s[数字x]#E-s[数字x] 手机号[电话x]对吗 是的 |
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请问我这个订单怎么看券后折后价啊 请您稍等下 咨询订单号:[ORDERID_10474676] 订单金额:[金额x] 下单时间:[日期x] 谢谢 您客气啦哈 查到没 |
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你好问下咚咚咚从哪搜索添加好友呢? 商家咚咚不能增加的呢 知道对方手机号 不能加好友的 那京东小二说让我绿咚咚加他手机号，怎么加呢 |
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你好 麻烦查一下这单的运输状态 [金额x]就显示送往港澳专线 之后完全没有更新 请您稍等，小妹正在为您查询中~#E-s[数字x] 五一期间物流有延迟哦，因为海关休假 [邮箱x]，这个是您邮箱吗 对 预计[数字x]-[数字x]个工作日给您邮件告知货运单号可以吗，目前是正常的哦 好的 谢谢 |
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我要催单 我要催单 嗯嗯 发一下单号吧 [ORDERID_10121471] 这边看到了 预计明天送达呢‘ 行吧 |
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[数字x] 此单客户申请的上门取件 但是被取消 客户反馈货物已经送到京东自提点 现在客户重新申请了上门取件 已审核 服务单已备注 嗯 可以正常寄回来吧 不会再被终止吧 只要返回发货仓就会的 等待有退回单号 [姓名x] 谢谢 |
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昨天买今天降价了 欢迎您光临京东自营旗舰店，能为您服务是我的荣幸，#E-s[数字x]#E-s[数字x] 亲爱的，一定是缘分让我们相遇，请问有什么问题我可以帮您呢? 支持保价的 PC端:我的京东-客户服务-价格保护-价格保护申请 APP端:京东客户端—我的—客户服务—价格保护—价格保护申请—选定降价商品点击申请 昨天、[数字x]元，今天[数字x]元，要求退货 可以申请差价返回的哦 怎么返? |
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我要转人工 你好 您好，请问有什么能帮助您的呢? 麻烦帮我看一下 我刚才申请了一个退货 我看着通过 了 然后是等待上门取货的状态 可是 退的物品怎么是三件呢。。 [姓名x]美特(Airmate)电风扇 转页扇 台式 静音 [数字x]档风量 FBW[数字x]T[数字x] 请问是这个商品吗? 不 查询订单号:[ORDERID_10493101]， 商品号:[数字x] 空调这个 我当时订单买了俩 现在申请退一台 |
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嗯 我看我这显示的 不太对呢 这个帮您 催促一下上门取件 不是 不是催的问题 我申请退一台 也就是一个室内机 加一个室外机吧 看是我看着我这退换显示的是一台室内机 两台室外机呢? 这边看见您申请退[数字x]台 #E-s[数字x] 我就提交了[数字x]啊。。。 |
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我有[数字x]件物流到长沙[地址x]，能安排今天发货吗我今天晚上就要用 我要转人工 我有[数字x]件物流到长沙[地址x]，能安排今天发货吗我今天晚上就要用 有什么问题我可以帮您处理或解决呢? 查询订单号:[ORDERID_10474797]， 商品号:[数字x] 可以让物流今天给我送不 可以给您送达的呢 可能物流信息说有一大波让我等 我这个是晚上给员工吃的 |
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东西送哪去了，没收到东西却显示收到了 亲爱的客户，APP端麻烦您点击对话框右下角的“+”，点击“订单”后，选择一下您需要咨询的订单哦，PC端在我的订单复制下哦，小妹这边帮您查询一下哦~ 这服务 咨询订单号:[ORDERID_10096602] 订单金额:[金额x] 下单时间:[日期x] 你们现在的物流服务是咋回事 东西没收到，却显示收到了 请您稍等一下，正在为您核实处理中哦~ 请您稍等一下，正在为您核实处理中哦~ 是不是门卫代收了呢 或者物业那边收货了 没有接到电话 |
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已经退回了， 订单业务咨询 有什么问题我可以帮您处理或解决呢? 换货流程中能改成退货吗 未激活手机 ? 这边妹子帮您备注一下~ 如果售后看到会联系您~ 但这边我们审核出来了是不允许改的哦~ 审核啥? 到底是能改还是不能啊， |
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已经同意换货啦? 这边售后看到会处理哦~ 是的呢~ #E-s[数字x]突然效率有点高。。。 好的吧，备注吧 但还要收到手机以最后审核检测为主~ 嗯嗯。 |
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请选择咨询订单 您好，请问有什么能帮助您的吗?#E-s[数字x] 雪糕都从上海[地址x] 咨询订单号:[ORDERID_10550679] 商品ID:5332928 会根据您的收货地址和商品自动选择仓库的哦 可是我现在看到的是上海仓库出库啊 到南京不会全都化掉了啊? |
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https: |
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[数字x] 帮我查下这个订单号 物流显示顾客直接拒签 货退回京东仓了 现在顾客为啥后台还能申请退款退货 稍等哈 这边帮您查询一下 恩 这个订单是完成状态 客户点了确认收货了呢 所以才可以申请售后服务单 那我这边要如何处理 |
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我的收货地址能改吗? 请您提供下订单号或者运单号，#E-s[数字x]方便帮助您查询#E-s[数字x] 购买时我还以为当天能收到货 [ORDERID_10047966] 好的，请您稍等，我们这边帮您查询一下的 货运单号:VB[数字x] |
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这个硬盘怎么预约购买，预约购买还享受七天无理由退货吗 您好，欢迎光临本店，我是您的私人服务专员长江! 这个硬盘怎么预约购买，预约购买还享受七天无理由退货吗 是要关注商品页面的呢 享受的呢 私人服务专员跟别人私奔了吧 |
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你好，我有个退换的快件 京东去回去[数字x]天了没更新进度 您·是换货吗还是退呢~ 退 选的京东上门取件 取件了吗? 取走了，显示站点装箱[数字x]天了 往后就没消息了 |
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好了吗 [ORDERID_10066310] 您不是这个订单哦~ 提供下您售后换货的订单号哦~ [数字x] 这个订单半天选不出人工服务 亲亲·~您的包裹猜到厂家 您这边是直接退货的哦~ 到厂家了吗 |
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我要申请纠纷单 您好! #E-s[数字x] 您的订单已经退款了哦 分为两笔退的哦 亲，我买了同一家店，两双鞋，孩子穿不了，我就给退了，可是他就退我一双鞋的钱 分为两笔退的哦 储蓄卡[数字x]-[数字x]个工作日到账，信用卡[数字x]-[数字x]5个工作日到账哦 这样说，还有一次没处理呢 |
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能在手机上显示吗，提款完毕 您可以查看售后】 都显示退款了哦 两双鞋吗 是的 您也可以自己看下 我就看见一双鞋的钱一百三十几 |
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你好 您好，请问我有什么可以帮到您的吗? 什么时间是送货出库的时间 请您提供一下订单编号可以吗?这边方便为您查询。#E-s[数字x] 我刚拍的 啥时候能发出来 |
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哦哦 您看还有什么问题需要帮您解决的呢#E-s[数字x] 这个美猴王和g[数字x]那个录制视频清晰呢? 两款清晰度是一样的呢 都是[数字x]P的 有区别吗? |
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咨询订单号:[ORDERID_10448223] 订单金额:[金额x] 下单时间:[日期x] 有什么问题我可以帮您处理或解决呢? [地址x] 一天物流都没动 [站点x] 您的订单已到达[站点x] 今天肯定送到 哦~ 不对 这个不对 抱歉了这个送错站点了 我看系统分配的是京东派 确实抱歉了这个商品分配错误影响您的使用了 明天能送到吗 |
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咨询订单号:[ORDERID_10389730] 订单金额:[金额x] 下单时间:[日期x] 配送时间 您好 你好 可以备注配送时间尽量早一些 这边下单之后，都会尽快给您配送的呢 请您放心 因为地址是单位的，晚了怕没人收货呢 明天中午可以收到货吗 |
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能备注一下吗 亲爱哒，这边帮您订单备注呢，您看可以吗? 好的 请问还有其他还可以帮到您的吗? 请帮忙备注尽量中午送达，谢谢您。不需要其他帮助了。 |
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咨询订单号:[ORDERID_10264094] 订单金额:[金额x] 下单时间:[日期x] 我这个产品可以修改发货时间吗 ? 您好 我这边指定发货了。能修改发货时间吗 稍等 您可以之后联系快递员，和他协商一下您的送货时间 目前还没出库呢 |
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我现在指定的是[数字x]号。我现在想修改到今天。但是产品还没出库知道了吧 您可以耐心等待嘛!或者把时间往后移，您看可以吗? 我能耐心。我女朋友耐心不了啊。我就是问你这边是可以做出库时间修改没 不好意思，您的订单不可以修改 #E-s[数字x]#E-s[数字x]#E-s[数字x] 哦哦那我可以申请退货吧 |
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[数字x] 现在只要[数字x]了啊 如何价格保护下我 订单号提供一下好吗?这边为您查询一下 [ORDERID_10479216] 之前的订单 现在的订单 [ORDERID_10382872] 稍等 嗯 要截图么 |
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还要怎么操作 不需要的了哦 已为您申请差价返还，款项原反，储蓄卡退款[数字x]-[数字x]个工作日，信用卡[数字x]-[数字x]5个工作日，如您使用白条支付未还款即返回到白条额度中预计[数字x]-[数字x]天，如已还款则退回到还款银行卡中，还请您耐心等待~ 好的 谢谢 您看这边还有其他可以帮到您的么 没了 再见 |
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你好，我们是企业用户，买了一个沙发，想退货 订单号:[数字x] 请问下商品是有什么问题的呢。#E-s[数字x] 沙发大了，没办法放进办公室 商品什么时候签收的呢 前天 [数字x]月[数字x]日 昨天弄了一天 都进不去 没办法了 |
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必须先确认收货吗? 是的 在哪儿确认呢? 打开订单详情确认的 #E-s[数字x] 那我试一下 以前退换货都不用点的呢 |
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手机什么时间能发货 等着吃鸡呢 #E-s[数字x] 好的，马上查询，还请客官您耐心等待一下哦#E-s[数字x]#E-s[数字x]#E-s[数字x] [数字x] 黑鲨游戏手机 [数字x]GB+[数字x][数字x]GB 极夜黑 液冷更快 全网通[数字x]G 双卡双待 请问是这个商品吗?#E-s[数字x]#E-s[数字x] 嗯嗯 您好，预计[数字x]周左右到货发货哦 下周低了啊? |
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帮我查个订单是不是自提 咨询订单号:[ORDERID_10287270] 订单金额:[金额x] 下单时间:[日期x] 好嘞 #E-s[数字x] 还是快递到家的 好嘞 是送到您家的地址哦 #E-s[数字x] 嗯嗯 谢谢 |
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VC[数字x]查下退回单号 稍等哦，亲爱的，人家查看一下哦 此单物流显示，再投入站，配送员已将货物带回站点 [数字x] 唐山[地址x] [时间x] 客户拒收后货物，站点会保留[数字x]天，以防客户需要，超时后会直接换单退回，请您耐心等待一下哦 直接退回吧 嗯呢，此单小红人帮您备注站点尝试安排，尽快退回，请您耐心等待一下哦~ 真的非常抱歉给您添麻烦了呢~ 请问还有其他可以帮到您的吗? 感谢您对京东的支持，祝您生活愉快，生意兴隆~~ 在吗 VC[数字x]这个是拒收的吗 |
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我是商家 超过[数字x]个，就下不了单 请问是怎么回事 一个订单最多只能下[数字x]个商品哦 我把链接发给您 哦 那么可以再下一单吗 可以的 是否有设置的地坟 是否有设置的地方 可以一次多下一点 |
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[电话x]，这个是咱们京东的客服电话吗 您有什么问题亲 有什么问题我可以帮您处理或解决呢? [电话x]，这个是咱们京东的客服电话吗 早晨接到的，说是确认我在京东购买的[姓名x]热水器订单配送信息 还请您稍等，正在为您查询~ 请问还有其他还可以帮到您的吗? 亲您打过电话啦吗 没有，那边给我打的 我问那个电话是不是你们京东的，你给我查哪去了 |
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[数字x] 尊敬的商家朋友，请问有什么可以帮您的呢?#E-s[数字x] 这个拒签的退到哪里了 正在为您查询，还请您稍等两到三分钟的呢~#E-s[数字x] 换单打印，新运单号VA[数字x] 这个单号没有物流信息呀 [数字x]号后 |
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你好 在呢亲爱的 我武汉入仓有问题 您这边是有什么问题的呢 我有两个采购单号 但是现在只入了一个 还有一个没入，客服就给我说让我在做采购单入进去 |
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麻烦你帮我处理下，谢谢，我有其他两个仓也是这样的 您采购单提供一下的哦 EPL[数字x] 稍等 EPL[数字x]这个是入库完成的 |
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没有 我不知道为什么 亲爱哒，请您提供下您的商家ID和联系方式呢#E-s[数字x] 亲爱哒，这边帮您联系仓库核实一下，请您留下您的手机号码，有结果给您短信通知哦，预计[数字x]-[数字x]个工作日呢 [姓名x]，[数字x]，[数字x] 最后一个是ID 我还有两个仓库也碰到这样的问题 嗯嗯，好的呢，我这边联系一下仓库看下情况的哦 其他[数字x]个仓也是这样的问题，尽快给我答复，谢谢 |
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我要转人工 有什么问题我可以帮您处理或解决呢? 您好 我这个订单是次日达的 有没有办法可以加急到当日达 https: |
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发票寄出了吗? [ORDERID_10223976] 这个订单吗 好几个单 请您订单号分别告知下哈 [ORDERID_10086401] [ORDERID_10067018] |
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[ORDERID_10073239] 要联系卖家开具发票哦 [子][数字x] [子][数字x] [子][数字x] [父原始][数字x] [子][数字x] [子][ORDERID_10223913] 这么麻烦? [ORDERID_10067018] 这个订单是拆分成了[数字x]个订单 您是要咨询哪个订单发票呢 发票什么时候开? 商家说找京东客服确认 |
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上边不是说赠品的[数字x]件套吗?我只收到一瓶 亲爱滴，麻烦您提供下订单号哦 我看评论上，他们的赠品也都是好多好多呢 订单号:[ORDERID_10551541] 小妹正飞奔着为您查询，还请您稍等一下呢，谢谢亲#E-s[数字x]#E-s[数字x] http: |
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你好 您好，请问您是咨询之前的问题还是有其他问题要咨询呢? 我有个亚马逊电纸书说签收了 换新的 是寄到哪里了 请您提供下订单号，我帮您查看一下哈，点击我的订单-商品左上方-订单编号，复制给我就可以了呢#E-s[数字x] [ORDERID_10385253] |
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是的 寄到苏州了还是寄给我了? 这个是寄回到我们售后仓库的 售后会在登记帮您安排寄回的 您耐心等待一下的 好的 运费谁出啊 不需要您承担费用的 我们售后免费寄回的 我寄给你们售后是我出的钱 能退么，毕竟是产品问题 |
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您好，在吗 您好，在吗 尊敬的商家朋友，请问有什么可以帮到您呢? 您好 在的哟 我的店铺是旗舰店，可以授权卖其他品牌的产品吗 您好，为您查看一下哟 您好，是不可以的哟 只可以买同一品牌授权人的其他品牌 卖 我看其他的京东店铺也可以卖不同品牌的产品 只要品牌供应商授权同意就可以呀 我就把我的产品授权给其他店铺了 京东店铺有什么区别吗 |
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好的 请问您是要收回您的商品授权吗? 不是，我想增加其他品牌 好的 您明白我的意思吗 我的京东店铺是旗舰店，我想卖其他品牌的东西，可不可以 |
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在吗 发票什么时候发 有什么问题我可以帮您处理或解决呢? 咨询订单号:[ORDERID_10243248] 订单金额:[金额x] 下单时间:[日期x] 电子的还是普通的? [ORDERID_10243248] 我下载不到啊 |
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对 您这个订单不会开具纸质发票呢 您好， 为响应国家税务总局《关于全面推开营业税改征增值税试点有关税收征收管理事项的公告》的相关要求并确保发票开具时效，京东会在全国范围内陆续全面推行电子发票，目前先以部分地区作为试点，如果您的订单在试点范围内，您选择的纸质发票，我们将在系统中为您开具电子发票，您可在京东进行发票查看和下载、打印。 我用电脑登电子发票也没有 现在还没有开具暂时查看不到呢 货到付款的订单财务还在对账呢 电子发票一般会订单完成后[数字x]H内完成开具(每月月初[数字x]-[数字x]号因为税控系统升级，订单完成后[数字x]小时之内开具完成) 好吧 |
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我能自己去拿快递么 稍等哦 帮您联系一下站点 你帮我问下今天东西能不能送到 好的 送不到我自己去拿 |
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你好 您好，请问您是要咨询哪一类的问题呢~ 我想问一下，我店铺想新增类目，应该怎么操作和怎么走流程呢? 亲爱的需要增加什么类目呢 彩电、冰洗、洗衣机、、冰箱、冷柜 你好 还在吗? |
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好的 亲爱的家用电器是自己在运营群里提报增加类目的哦 意思是比如我现在是空调类目的，我直接把申请提交给空调类目的运营就可以了是吗? [姓名x]是的哦 好的 谢谢 |
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咨询订单号:[ORDERID_10519881] 商品ID:6784749 商品信息咨询 您好，请问有什么可以帮您?#E-s[数字x]#E-s[数字x] 配充电器吗? 包装清单 主机×[数字x]、数据线×[数字x]、充电器×[数字x]、保护壳×[数字x]、保护膜x[数字x]、保修卡×[数字x]、取卡针×[数字x]、用户快速入门指南×[数字x] 是有充电器的 好的谢谢 |
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什么时候退款啊? 好去买别的 [站点x][姓名x]休闲裤男简约纯色卫裤男士时尚松紧腰弹力收脚青年长裤子 ST[数字x]黑色 XL [商 请问是这个商品吗 嗯嗯 您的取消申请已提交。 待厂商直送回应 但是厂商一直没反应啊我的水果显示[数字x]号送达到手中，为什么还没有发货 您的订单缺货的呢#E-s[数字x] 哦哦 我看系统显示[数字x]号送达 可以给您申请有货先发的呢 好的👌 |
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[数字x]是京东客服? 您好#E-s[数字x]，亲爱哒，请问有什么问题小妹可以帮您处理或解决的呢? 昨天我收到一个短信，说是京东客服[数字x]，就这个订单给我打电话 [数字x] [ORDERID_10203586] 这个订单吗? 是的 不知道是什么事情 |
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电话是[数字x]，我当时没接 改签办理了 是拨打国航客服电话办理的 好的 这边会转告同事不打扰您了 有什么问题吗 您改期成功就好啦 噢 |
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你好，余额怎样退回银行卡 妹子这边可以帮您进行体现哦 好吧 还请告知银行卡号 开户人姓名哦 [身份证号x][数字x] [姓名x] |
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我今天买的东西的发票什么时候能下载 还请您稍等，马上为您查询~ 两个 亲爱的，电子发票会在订单完成后[数字x]小时为您开具#E-s[数字x] [ORDERID_10185172] 这是订单号 哦哦，到时候我自己看就行了是吧? |
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那我用手机能下载下来吗? 亲爱的，在手机上只能查看，不能下载的呢#E-s[数字x] 那怎么办啊，我没有电脑啊 亲爱的，您可以去打印店打印一份，您看可以吗?#E-s[数字x] 我截图是不是也可以啊? |
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好的 请问还有其他还可以帮到您的吗? 他刚才跟我说的[姓名x]票未开，需要修改电子发票是什么意思 您好， 为响应国家税务总局《关于全面推开营业税改征增值税试点有关税收征收管理事项的公告》的相关要求并确保发票开具时效，京东会在全国范围内陆续全面推行电子发票，目前先以部分地区作为试点，如果您的订单在试点范围内，您选择的纸质发票，我们将在系统中为您开具电子发票，您可在京东进行发票查看和下载、打印。 哦哦，那我等着吧 |
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售后服务单号:[数字x] 好吧 好的哈 这边已经帮您取消客户送货了 专员会为您重新审核的哦 好的 辛苦您再等待呢 ok |
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您好 您好 我这边有个快递的要发，但是快递员说没有收到信息 帮我看下、 [数字x] 好的 请稍等 配送员[姓名x]操作再取，再取原因为:实物未准备好 现在可以收了哦，麻烦让快递员再来收一下 |
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咨询订单号:[ORDERID_10102509] 订单金额:[金额x] 下单时间:[日期x] 有什么问题我可以帮您处理或解决呢? 为什么我的手机还没发货 快说，还没吃饭呢 请稍等，正在查询中。 这面查看了一下 您的这款宝贝目前很火爆呢 仓库显示正在备货中 预计下单以后[数字x]-[数字x]天左右可以到货发货哦 #E-s[数字x] 几个意思，不会打字的客户京东也收 到我这需要多久 |
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给个确切时间呢 具体时间小妹暂时无法确定呢 但请您放心，既然您联系我了，我这边会为您事件记录， 尽快为您发货的您看可以吧~ #E-s[数字x] #E-s[数字x] 还辛苦您等待下下哦 等着耍游戏试机呢 |
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咨询订单号:[ORDERID_10047118] 订单金额:[金额x] 下单时间:[日期x] 这个订单是明天送货吗? 您的服务单已生成新订单，订单号[ORDERID_10047118] 预计是可以的 明天的话地址要改一下啊 我以为是后天 不能了哦 但是我填的日期是后天啊，那只能等一天了 |
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我申请的是[数字x]号星期天呢 这边咱们配送 您可以告知配送 明天再来 #E-s[数字x]#E-s[数字x] 嗯，没事，你们派送员知道的 嗯呐 好的 到时候会改后天送 [姓名x] |
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稍等一下 好的 #E-s[数字x] [ORDERID_10008223] 发给你了 麻烦您稍等，小妹帮您查询下哦 ok |
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在吗 有什么问题我可以帮您处理或解决呢? 刚才误下的单，我刚才申请退款了，多长时间可以取消成功 亲爱的客户，APP端麻烦您点击对话框右下角的“+”，点击“订单”后，选择一下您需要咨询的订单哦，PC端在我的订单复制下哦，小妹这边帮您查询一下哦~ 咨询订单号:[ORDERID_10206651] 商品ID:4444429 咨询订单号:[ORDERID_10329603] 商品ID:4560455 咨询订单号:[ORDERID_10328987] 商品ID:4817048 |
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哪边的站点啊 苏州[姓名x]站 那还会配送吗 您这个取消拦截了 正常不会送的 好的，明白了，谢谢 |
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人工客服 #E-s[数字x] 请问还有其他什么问题可以帮到您的吗?#E-s[数字x] 回电话 [电话x] 您方便简单描述下您的问题吗? 还是打电话吧 你们的客服电话 打不进去 回电话 |
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我怎么能打进你们人工服务 能联系你们工作人员 给我回电话吗? 可能是现在咨询人数较多呢，您可以直接告知我您的问题，我这边帮你处理 东西买了不到一年，出现质量问题，换了，居然是个坏的 表面有很明显的断裂 您可以点击“我的”的“返修/退换货”里面提交返修退换货的申请，审核通过与否我们一般会短信或者电话告知您的，您也可以在您账户中查询到的，提交后一切以审核意见为准哦~ 问题严重 |
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[数字x] 已经发出麻烦帮我改为这个地址:收货人:施先生联系方式:[数字x]地址:北京[地址x]; 联系人和方式也改下，麻烦了 正在为您查询，还请您稍等两到三分钟的呢~#E-s[数字x] 亲爱哒，查询已有客服跟进修改地址哦~#E-s[数字x] 小红人这边帮您联系站点修改号码哦~#E-s[数字x] 好的谢谢就是麻烦号码，收货人改下 嗯呐~#E-s[数字x] 感谢，改地址后会不会耽误长时间才能收到 |
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好哒谢谢，有改地址客户能收到就行 嗯呐~非常感谢您的支持和理解~~#E-s[数字x] 请问还有其他可以帮到您的吗，亲爱的?#E-s[数字x] 没有了哦， 好的哦~#E-s[数字x] 亲爱的商家，以后您的物流问题可以通过咚咚—小耳机图标—京东物流商家支持或青龙系统、沧海系统、物流官网找到我们哦，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快! 五星 |
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我昨天买了个手表，发现马上要[数字x]了，到时候降价了，会退我差价吗? 有什么问题我可以帮您处理或解决呢? 我昨天买了个手表，发现马上要[数字x]了，到时候降价了，会退我差价吗? 请问是什么品牌的呢 [姓名x]的 [数字x]买的 |
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咨询订单号:[ORDERID_10215991] 商品ID:6532663 请问您是咨询之前的问题还是有其他的问题需要处理呢? 这张订单要改为换货 您稍等一下，给小妹一点时间，小妹积极为您查询~ 还是退货状态 |
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你好 在的 我昨天有个订单发的是其他快递，发完之后我选择的快递错我，本来是应该选择德邦的，我选的顺丰 怎样修改顺丰单号 亲爱哒，您可以进入商家后台——订单管理——修改快递单号，在那里边操作哟~~ #E-s[数字x]请问还有什么可以帮您呢?#E-s[数字x]怠慢之处请您谅解呢#E-s[数字x] 谢谢 |
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拒收退回 跟商家说过了 重拍的 他说拒收退回就行了 亲亲，您好! 亲亲 发一下订单号，谢谢您。#E-s[数字x]#E-s[数字x] VC[数字x] 亲亲 您稍等哦，帮您看一下。 亲亲 您是要拒收对吗? 好的 你是否可以联系一下派送员 要他不要送了 直接退回 对 |
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好的 麻烦你了 没事没事的哦#E-s[数字x] 您客气了 请问还有什么可以帮助的吗?#E-s[数字x]#E-s[数字x] 如有确认请回复一下 没了 谢谢 好的哦 会帮您联系站点哦然他们别配送了 然后等待商品返回商家，商家收到，就会为您退款的哦#E-s[数字x] 还请您放心哦 #E-s[数字x] |
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您好，我重新下单了 邮箱[邮箱x]刚刚是这个客服为我服务的。 她打了个电话告知我汇款数额和商品总价差了[金额x]元建议我重新下单或者重新汇款。 我选择了重新下单。 好的亲 您将新单号提供下 [ORDERID_10326469] 不对，等等 好的 [ORDERID_10225219]是这个 |
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我刚刚看了下，那个客服妹妹已经帮我操作成功了。现在显示待收货了。 嗯嗯 看到了亲 可以了 谢谢您啦~ 不客气的哦 如果可以的话，帮我也谢谢哪位客服美眉吧。#E-s[数字x]#E-s[数字x] |
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能修改嘛 有什么问题我可以帮您处理或解决呢? 我想修改到周日送货 怎么处理下 我看我没办法取消订单 请您稍等一下，正在为您核实处理中哦~ 配送时间是无法修改的呢亲 平是家里不留人，所以周日在送货 |
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那帮我取消吧 您看可以的吗 好的 我重新下 好 好了吗 您的订单正在生产，系统正在尝试拦截，请耐心等待。 好了呢亲 OK |
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我的电饭煲出问题了 发票从哪里找 咨询订单号:[ORDERID_10002252] 订单金额:[金额x] 下单时间:[日期x] 维修需要发票 您好 妹子可以联系财务给您申请[数字x]元发票哦 这个是可以维修使用的 怎么申请 我联系财务申请 那我需要做什么 |
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你好， 你好， [订单编号:[ORDERID_10024897]，订单金额:[金额x]，下单时间:[日期x] [时间x]] 这个手机出现问题 非常抱歉给您带来不便了，如果商品存在质量问题影响了您的正常使用，在[数字x]天内可以申请退货，[数字x]天内申请换货的哦，[数字x]天后至质保期内可以维修的~ 卡槽检测不到SIM或无信号 维修要怎么操作? 亲爱的客户，您要是不方便提交申请，这边为您提交以下申请，您看可以么?#E-s[数字x] 其它购买的客户有碰到这样的问题吗 可以呀，你帮我申请一下， 购买三个月了， |
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好的， 请问还有其他还可以帮到您的吗? 亲爱的#E-s[数字x]#E-s[数字x] 亲爱哒 请问您是咨询之前的问题呢还是咨询新的问题#E-s[数字x]#E-s[数字x] 明天会有人电话联系吗 会的哈亲爱的 #E-s[数字x]#E-s[数字x] 现在手机都没信号，打不通， |
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我买的空调，增值税专用发票什么时候可以给我? 我要转人工 您好，请问有什么问题小妹可以帮您处理或解决的呢? 亲亲，您能提供一下订单号，小妹这边帮您查询一下哦 [ORDERID_10201237] 亲亲，您的发票已经给您开具了哦 预计[数字x]-[数字x]个工作日能送到您的手中哦 什么时候寄出呢? |
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嗯 亲亲是没收到是吗 其他都收到了 就这个没有 您好，抱歉给您带来不便，您先不要着急，为了更好的处理您的问题，我现在立刻为您升级至专员为您处理，我们的专员会在[数字x]小时之内联系您的，请您提供联系电话和姓名，谢谢 好吧 [姓名x] [数字x] |
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您好，我在京东新买的[姓名x][金额x]匹挂机空调，打开左右扫风功能一点反应也没有，请问是怎么回事? 麻烦您提供一下您的订单号哦，这样小秘书可以针对您订单的实际情况为您解答哦··· #E-s[数字x] [数字x] 请您稍等一下，正在为您核实处理中哦~ 谢谢 |
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显示在遥控器上了，反复试了好多次了，就是没反应 显示之后您等一会呢 让他缓冲会 我字试一下 我再试一下 #E-s[数字x]#E-s[数字x]#E-s[数字x] 还是没反应 |
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你好 您好，请问您有什么需要帮助的吗?#E-s[数字x] 安装的师傅能不能明天下午空调来的时候 下午一安装 我今天没时间 后天没时间 您好，为了更快的帮您处理问题，请您提供一下您的订单号，谢谢。#E-s[数字x]#E-s[数字x] [ORDERID_10223096] |
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查询订单号:[ORDERID_10510329]， 商品号:[数字x] 我要转人工 有什么问题我可以帮您处理或解决呢? 这个怎么搞到武汉去了 我在昆山好吧 您的订单在京东[站点x]发货完成，准备送往京东[站点x] 需要转运哦 您的订单预计[数字x]月[数字x]日送达您手中 #E-s[数字x] 为什么会这样呢 |
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#E-s[数字x] 您好 尊敬的卖家朋友，请问有什么可以帮到您呢?#E-s[数字x]#E-s[数字x]#E-s[数字x] 拼购设置错了如何关闭 ??? 亲爱的，小红人这边都是一对多人的 咨询高峰期哦，并不是有意怠慢您的哦，还请您谅解呢#E-s[数字x] 啥时候能好UI打我 |
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恩 #E-s[数字x] 取消拼购促销模板-商家填写[数字x]、需取消拼购SKU([电话x]) ([电话x] )[数字x]、是否在微信频道栏目活动中上线:否[数字x]、微信频道栏目哪个团(若无则不填):[数字x]、取消拼购理由:误设拼购活动类型 好的呢 [数字x]款产品误设置，误设拼购活动类型 |
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…… 请问您是咨询之前的问题还是有其他的问题需要处理呢? 之前的! 刚刚看了纠纷没法处理啊 我退了其中一个就不让纠纷了 您是什么原因要申请纠纷的呢 前面说了好长…… 简单来说就是，退了其中一件，但是没给会员 |
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问题是 我不知道纠纷了还能怎么解决 这个小妹无法向您保证，专员会帮您处理的哦 好吧 那试试 #E-s[数字x] 小妹已经帮您申请了哦，卖家会在[数字x]小时内联系您，之后您可以要求京东专员介入处理的哦!#E-s[数字x] 嗯嗯 谢谢 |
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你好 亲亲，您好，您的客服妹纸来啦#E-s[数字x] 请问有什么可以帮您的吗#E-s[数字x] 我昨天申请了一个退款 亲亲，请问您能提供一下您的订单号吗#E-s[数字x] [ORDERID_10349854] 咨询订单号:[ORDERID_10349854] 订单金额:[金额x] 下单时间:[日期x] |
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买的时候 显示昨天送达 没来 也不知道为什么 昨天到是因为我今天要拿着出去 那亲亲 您是要询问退款问题吗? 是 给我退了吧 小妹为您解释一下哦#E-s[数字x]~您的订单申请取消后，要先等待商品退回库房的，库房收到商品后会发起退款，财务也会在[数字x]个工作日内退款至银行，您再稍等银行将款项给您退回就可以啦~#E-s[数字x] 这边您的申请已经提交了呢 好 谢谢 |
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还有[数字x]月支付的订单 麻烦发票开[数字x]%专票哈 辛苦您提供下您的订单号#E-s[数字x]#E-s[数字x] [数字x] [数字x] [数字x] [ORDERID_10073471]已付款 [USERID_10784171] 正在帮您查询哦， 请不要下线哈 可以了吗? |
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好的 嗯嗯 记得[数字x]月支付的订单 要开[数字x]%专票哟 请问还有什么需要咨询的#E-s[数字x] [数字x] [数字x] [数字x] [ORDERID_10073471] 就是这心订单吗 ‘ 亲爱的 有些是第三方的 |
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贵州[地址x] 请问下这个地址能到吗? 尊敬的商家朋友，请问有什么可以帮您的呢?#E-s[数字x] 贵州[地址x] 请问下这个地址能到吗? 正在为您查询，还请您稍等两到三分钟的呢~#E-s[数字x] 贵州[地址x] 请问下这个地址能到吗? |
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你好 订单显示签收 但还没收到啊 咨询订单号:[ORDERID_10130762] 订单金额:[金额x] 下单时间:[日期x] 您好。请问有什么我可以帮助您的呢 我这个订单显示签收了 但没收到 亲是否家人或者同事替您签收了呢 我致电过家里人啦没有人收到啊 |
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是的 也没有致电过收件人 好的亲 您别着急 这边来核实一下哦 因为我昨天还有其它订单 是不是有可能快递小哥自己签收到时候一起送呢 亲 您别着急哈 这边正在沟通的哦 好的 谢谢 |
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客服姐姐 客服姐姐 有什么问题我可以帮您处理或解决呢? [数字x]a今天发货不 还请您稍等，正在为您查询~ 您好，APP端麻烦您点击对话框右下角的“+”，点击“订单”后，选择一下您需要咨询的订单哦，PC端在我的订单中查看，还请您点击复制给我一下哈，小妹这边帮您查询哦~ 咨询订单号:[ORDERID_10482764] 商品ID:5424929 |
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在吗 您好，小妹在的哦，让您久等啦#E-s[数字x] [ORDERID_10070221]这单对吗 为我补的[数字x]元到账了吗 [数字x]号为您申请的 已经到账了哦 您可以看一下余额或者新金库 小金库 哪个小金库 |
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看到了，这个能花吗，我怎么用呀? 下单的时候可以直接抵扣的 #E-s[数字x] 我要特意点吗?还是自动抵扣? 下单的时候有一个京东小金库的支付选项 您选择就可以了 哦，谢谢! |
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https: |
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有没有? 没有的呢 https: |
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银行卡绑定在哪里 账户及财务咨询 亲，小萌妹在的哦，很高兴为您服务~~~#E-s[数字x] 请问下您有遇到什么问题需要我帮助您处理或者解决的呢?#E-s[数字x] 银行卡绑定在哪里 今天支付异常 您是手机还是电脑的 手机 |
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你好在吗 有什么问题我可以帮您处理或解决呢? 您好，小妹在的呢~#E-s[数字x] 我有三个订单 一起买的 地址不小心钩错了 能改一下吗#E-s[数字x] 您好，正常情况下订单提交成功是不支持修改的呢，麻烦您看下订单详情页是否有“修改”的按钮，如有，您可点击修改末级地址/联系人/电话号码/送货时间信息，如没有修改按钮，说明订单已不支持修改了呢，还请您理解哦~ 好吧#E-s[数字x] |
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#E-s[数字x] 您好，请问您是遇到什么问题了呢?#E-s[数字x] 能保价吗 咨询订单号:[ORDERID_10342415] 商品ID:3557477 缤特力(Plantronics)BackBeat GO [数字x] 无线运动立体声蓝牙耳机 音乐耳机 通用型 入耳式 橙灰色 亲爱的，请问是这个商品吗?#E-s[数字x] 是 现在下单是[数字x] #E-s[数字x] |
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恩 刚才没有客服 如果能保价我就把最新的订单撤销了 这个已经提交取消了的 哦 不能保证可以继续配送的 建议安排退款您重新下单的 哦 |
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https: |
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两笔相同的[数字x]元订单退款 只收到一笔 请您稍后，正在为您查询! 是同一时间申请退款的 亲爱哒 您提供下订单号 [ORDERID_10151056] |
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你好 有什么问题我可以帮您处理或解决呢? 您好 我想买台式机电脑，然后开增值税专用发票，想咨询一下开票内容可以只开“台式计算机”，而不写具体型号吗? 不行哦 给您带来不便，还请您见谅~ 那开票内容是什么呢? |
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还没有人联系我送货 还没有人联系我送货 [ORDERID_10031493] 这个订单是么 亲爱的客户 对的 咨询订单号:[ORDERID_10031493] 订单金额:[金额x] 下单时间:[日期x] 亲爱的额客户 您不要着急哦 立即给您处理 您好 这边给您咨询了一下供应商 因为没有联系上您 所以没有接听的呢 建议您可以直接联系一下供应闪哦 供应商 再次给您配送就好了哦 供应商电话是多少 我自己打给他 |
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我要转人工 我要转人工 有什么问题我可以帮您处理或解决呢? 你好 [ORDERID_10528774] 您好 之前一直看说[数字x]号有货 |
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我买了一个飞科剃须到 回来 用不了 按下开关没反应 您好，是否是没电了呢? 我充了几个小时还是一样 不知道什么原因 还是不能开机是吗? 对的 没反应 |
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好的 您先不要离开，妹子这边帮您提交#E-s[数字x]#E-s[数字x]#E-s[数字x] 妹子这边尝试帮您提交换货可以吗? 你好在吗 [数字x] [组织机构x] 电话地址是正确的吗? 您好，在吗? 对的 您看这边是给您上门取件还是? 您自己发货呢? 上门去吧 |
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可以 就是你这个上门取件还会收入费用吗 您好，您这个上门是不收费的哦#E-s[数字x]#E-s[数字x]#E-s[数字x]#E-s[数字x]#E-s[数字x]#E-s[数字x]#E-s[数字x] 好的 [姓名x] 您好，妹子这边已经帮您提交服务单了哦#E-s[数字x]#E-s[数字x]#E-s[数字x]#E-s[数字x] 您在您的手机上也可以看到售后进度哦#E-s[数字x]#E-s[数字x]#E-s[数字x]#E-s[数字x]#E-s[数字x] 请问，还有什么我能帮助您的吗?#E-s[数字x]#E-s[数字x] 可以了 谢谢了 |
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客户要修改取件时间 好了 售后服务单:[数字x] 还有这个也麻烦驳回下 好的，请稍等 好的 |
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这可以用手机控制吗 http://item.jd.com/3996432.html 您好，欢迎光临，我是您的私人服务专员!请问您看中哪款商品，这边帮您介绍一下. 在的，亲 #E-s[数字x] 可以的哦 #E-s[数字x] 这个可以用手机远程操控吗? 是的哦 是京东发货吗? |
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今天下单明天可以收到吗? 亲 在页面上将收货地址更改下就可以在页面上看到预计送达时间的哦~#E-s[数字x]#E-s[数字x] 好的 #E-s[数字x]#E-s[数字x] 麻烦您了哦~ 亲 请问还有什么可以帮到您的吗~#E-s[数字x] 价格可以少点吗? |
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好的，好的 确定包邮吗? 亲 京东自营的商品满[数字x]元([数字x]kg内)可以免基础运费的哦~ 亲 我们是京东自营的，满足包邮条件是可以免邮的哦，亲可以选择京东自营的其他商品凑单免邮哦#E-s[数字x]#E-s[数字x] #E-s[数字x] #E-s[数字x] 亲 请问还有什么可以帮到您的吗~#E-s[数字x] 如果用手机远程操控这个操作简单吗? |
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不好意思，订单已经显示已经出库了，这样也能取消吗 小妹为您看看，您稍等哦#E-s[数字x] 看您的商品各方面性价比都不错的，建议考虑下哦，订单一旦取消就没办法恢复噢 这个到没关系，我们本身是从杭州[地址x]，如果就是这个订单取消的话，我们再重新下一个好了，我们买的话还是要从还是要购买的，只是这个订单 只是这个单子送到上海[地址x]。 嗯呢这个理解的呢 如这样您可以在我 的订单申请退款，配送会先拦截的，如果继续送货会电话联系订单收货手机的 请告知下取消，会安排拒收退回库房后安排退库的 拒收退库周期是[数字x]-[数字x]日的 退回库房后安排退款哦~ 请问您订单支付的银行卡，是普通储蓄卡，还是信用卡呢?#E-s[数字x] 信用卡。 |
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好的，这个没有问题，谢谢。 您客气了呢 #E-s[数字x] 我已经申请退款了，到时候我到杭州[地址x]，谢谢! 请问还有其他还可以帮到您的吗? 没有了#E-s[数字x] |
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相隔[数字x]天这么久? 我的空调今天可以送到，怎么要[数字x]号才能有师傅来装 您好，还请提供一下订单编号，小妹先给您看下订单哦#E-s[数字x] [ORDERID_10187577] 麻烦您稍等下下哦，小妹这边给您查询下哦~ 好的 |
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是否已经开具发票? 你好 发票开了吗 亲爱的，有什么可以帮到您的吗#E-s[数字x] 我在哪里查询? 订单开具的是电子发票的。 货到付款现金和刷卡支付的订单，财务需先对账，通常对账需要[数字x]-[数字x]个工作日，对账后订单显示完成。待对账完成，系统自动生成电子发票亲 订单信息里没有找到 好的 正常明天可以看到，是吗? |
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您好我的学生激活白条，因为上一个手机的原因，现在不能解绑换下一个手机号 账户与财务咨询 您好，在的哦，您看这边需要处理什么问题呢? #E-b[数字x] 您好我的学生激活白条，因为上一个手机的原因，现在不能解绑换下一个手机号 手机号码: [数字x]****[数字x] 需要更换是吗 是的 把原来的换掉 |
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#E-s[数字x] 更换成哪个呢 [数字x] #E-s[数字x] 可以来嘛~ 可以了嘛 |
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不是 麻烦您提供一下订单号哦 Vc[数字x] 因为寄的水果，我怕时间长会坏 还请您稍等，马上为您查询~ 麻烦了 |
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咨询订单号:[ORDERID_10147652] 订单金额:[金额x] 下单时间:[日期x] 你好 我有两个床垫 有什么问题我可以帮您处理或解决呢? 可以安排给我送货了 您的商品预计是[数字x]号给您送货的哦 对 我需要提前送货了 装修好了 货应该已经在南京仓库了 |
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寄过来吗? 有什么问题我可以帮您处理或解决呢? 发票 开的增票是到时候寄过来吗? 亲亲 增票资质上传了吗 上传了 审核通过了 |
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怎么还不配送 配送咨询 配送咨询 您好，京东在线客服[数字x]号很高兴为您服务!#E-s[数字x] 亲爱的，请问有什么可以为您效劳的呢?#E-s[数字x] 您好，为了更好的为您服务，请您提供下京东的订单号(截图看不清楚麻烦您手动复制下订单号码)，帮您查看一下，好吗?#E-s[数字x] 咨询订单号:[ORDERID_10378707] 商品ID:7171106 [ORDERID_10378707] 什么时候可以送货 #E-s[数字x] 由于高温天气，家电销量爆涨，师傅都在积极的处理中，站点那边每天也是忙到很晚的，可能会出现延迟配送的情况，希望您能理解 能给个大概时间吗 |
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物流怎么没更新了 有什么问题我可以帮您处理或解决呢? 物流怎么没更新了 您好，您的商品预计明天上午可以送达的呢 京东是用飞机吗 |
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在那个地方切换清晰度 您好小主 在的哈 请问有什么可以为您服务的呢#E-s[数字x] 摄像机清晰度无法切换呢亲亲 就是sd卡 储存的时选择超清 选择是高清的 这个无法更改呀亲亲#E-s[数字x] 不是吧 |
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那你们这产品这么的不人性化 那你们为什么有存储的时候 可以选择 高清 超清 流畅? 这边我们会多多向领导反映这个问题呢亲亲#E-s[数字x] 现在却告诉我不能着急选择储存的清晰度? 您看一下APP设置里面可不可以更改呢亲亲 你们的产品 你们不清楚? 那你们怎么做售后? 我买了你们的产品 还需要我自己去找能不能设置 |
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那你就给我转一下 专业人士? 你是打工的 就可以至我们客户不顾? 都是这样的态度 谁敢再买你们的产品 没有这样呢亲亲 你是打工的就无辜 我还无辜列 上次丢了东西 拍到人了 却看不清楚 现在要你告诉我调清晰度 你却告诉我调不了 亲亲请把您的订单号给妹子，妹子帮您查一下好吗 我像谁去哭诉? 我的损失谁负责? |
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顾客通过点击web咚咚[站点x]信息发送:[订单编号:[ORDERID_10023767]，订单金额:[金额x]，下单时间:[日期x] [时间x]] 您好 支持 流畅 高清 超清三个分辨率 分别是[数字x]P [数字x]P [数字x]P 您可以打开APP--实时监控画面下方清晰度 自行选择设置的哦#E-s[数字x] 给您找到了呢亲亲#E-s[数字x] 就是我们观看的时候 选择 超清 这样保存下来的时视频就是超清的? 对呀亲亲#E-s[数字x] 您观看的时候选择是什么 保存的就是什么样的清晰度呢亲亲#E-s[数字x] 早这样说不就行了呀 |
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我要转人工 您好 您好!京东在线客服[数字x]很高兴为您服务，请问有什么可以帮助到您的吗? 我想请问下 京东商品的保价 在保价期限内 有次数限制吗 亲，这个没有限制的呢。 您的商品在价保周期呢多次降价都是可以给您申请的呢 好的 现在还是必须下单截图才能保价是吗? |
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[ORDERID_10360503] 现在冰箱降价了[数字x]元 然后全品类劵[数字x]0-[数字x] 应该保价[数字x]元 您稍等一下。 好的 不急 亲，麻烦您现在去一个新的订单您看可以吗? 然后把新订单提供给我。、 您的新订单不用付款的呢。 [数字x]个小时后我发给您吧 可能现在有点事 |
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[订单编号:[ORDERID_10178514]，订单金额:[金额x]，下单时间:[日期x] [时间x]] 有什么问题我可以帮您处理或解决呢?#E-s[数字x] 你好，我开下发票 您好，此单已经开具电子发票，可以点击我的京东--左侧，客户服务--我的发票，找到您的订单，点击发票详情下载，谢谢!#E-s[数字x] 好的，谢谢。 |
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VE[数字x] 能问下这个件什么情况吗 正在为您查询，还请您稍等两到三分钟的呢~#E-s[数字x] 您留下您的联系电话，有结果短信回复您的，时效是[数字x]-[数字x]个工作日内哦 [数字x] 好的，亲爱哒~我处尽快核实哦 好 |
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怎么取消订单呢 返修退换货咨询 返修退换货咨询 #E-s[数字x] 我想改下收货地址 您好 您是要申请退换货吗 什么原因呢 下单时地址搞错了 我没有看清楚 |
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想[数字x].号才送货 洗衣机 订单号给一下亲爱的 要退出去找吗? 咨询订单号:[ORDERID_10547947] 商品ID:4905638 稍等 这个 |
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之前问题没解决 补差价 请您稍等一下，我帮您查询一下。 好 麻烦您将商品加入购物车选择在线支付(请勿付款)，提交后将新订单告知一下，我们查看后为您处理哦~(提交订单需要注意:商品编号、下单账号与收货地址与原订单一致) 咨询订单号:[ORDERID_10337902] 商品ID:7123313 这个就是新订单 |
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开通京东物流是不是一定要开通入仓? 不一定呢 可以不做入仓处理对吗? 可以呢 我怎么样才能知道哪些城市可以送达 哪些不可以呢? |
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我还没开通 正准备开通 收费标准在哪里查到? 是否可以优惠处理? 具体以销售跟您谈的为准呢 我打网点电话 昨天到现在 都是无人接听 这边您是要开通京东配送吗? 是有 的 |
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这个安装服务有么 妹子帮您看一下订单哈 电视好的 安装网点电话 [电话x] 收费吗 |
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你好，买的东西在采购中怎么办 订单号:[ORDERID_10509268] 爱科技(AKG)N[数字x]C 入耳式耳机 立体声音乐耳机 手机线控耳麦 苹果安卓双系统切换三[姓名x]耳机 重低音 金色 这个商品吗 对的 因为本来是用来怂朋友当生日礼物的 送 结果发现不知道什么时候才能到货 这边显示采购中[数字x]号左右会陆续发出的亲 可是我朋友[数字x]号生日… 都不能及时送到了 |
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不能退这个耳机吗? 我想买别的送他 您想取消订单吗 但是取消这个订单会把我的索尼耳机也取消了 那这边只能辛苦您耐心等待了 实在抱歉亲 不能只退这个耳机? |
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必须全退才行吗。 小妹温馨提示:订单一旦取消是无法恢复的，商品性价比挺高的呦，您再考虑下呢~ 可以只取消这个耳机吗? 这边显示取消订单是联动取消的 两个都得取消 … |
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好的 所以才没有办法在申请第二次的呢 是可以请顾客联系下:[数字x] 转[数字x]转[数字x] 是会有我们的客户端的客服 人员为顾客处理的#E-s[数字x] 好的哈 谢谢您 不客气哒~#E-s[数字x] 这是小红人份内的事哦~#E-s[数字x] 请问还有什么可以帮您呢?#E-s[数字x]怠慢之处请您谅解呢#E-s[数字x] 您好 是可以请顾客联系下:[数字x] 转[数字x]转[数字x] 这个是打电话吗 还是线上联系客服 |
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昨天空调下订单发现地址写错了 我现在应该联系谁啊 这是大件应该能改地址吧 我需要修改订单 美的(Midea)正[金额x]匹 智弧 智能 静音 光线感应 定速冷暖壁挂式空调挂机 KFR-[数字x]GW/WDAD[数字x]@ 请问是这个商品吗 对的 不用了 请问还有其他还可以帮到您的吗? 客服联系我妈了，改完配送地址了 谢谢你了 |
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您好，我买这个鼠标的时候不知道是缺货，请问您那边什么时候能送货，我等不了太久的 您好，请问是这个订单吗?#E-s[数字x]-[ORDERID_10089207] 对的 预计[数字x]号之后到货，到货之后会陆续发货的，辛苦您耐心等待下#E-s[数字x]#E-s[数字x] 知道了，多谢 |
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https://item.jd.com/28588373053.html 请问您是咨询之前的问题还是有其他的问题需要处理呢? https://item.jd.com/11963917824.html 你好 #E-s[数字x] 这个伞架单独的话也是开具增票的吗?是否为[数字x]%的点 |
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单独开票是吗 根据您下单来开票的哈 如果需要但需开具 您单独下单哈 专营店的是否都能开增票? 这个以您下单时页面提示信息为准的亲 好 |
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https://item.jd.com/6532663.html 有什么问题我可以帮您处理或解决呢? 手机申请换货处理，上体取件的地址可否通知客服更改 或者是等候客服电话联系? 顾客通过点击web咚咚[站点x]信息发送:[订单编号:[ORDERID_10067320]，订单金额:[金额x]，下单时间:[日期x] [时间x]] 您是需要修改取件地址吗? 是的 |
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上海市漕宝路[数字x]弄[数字x]区[数字x]号[数字x]室 这也是我的常用地址之一 此外，手机申请换货处理有具体的须知吗?请略知会 我手中只有手机和配件，原装的盒子和说明书都不在手边，这个真有点不方便，我想我应该先讲明白 而且手机没有经过诺基亚官方检测，仅我个人的使用经验和感受判断 这面已经把您的情况反馈给了售后哦 会有人先和我电话联系抑或是直接上门取件? 需要先审核哦 好嘞，那我等通知 地址请先协助更改一下 |
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这个订单不能取消吗? 有什么问题我可以帮您处理或解决呢? 咨询订单号:[ORDERID_10318229] 订单金额:[金额x] 下单时间:[日期x] 我需要取消订单 可以的请问什么原因呢 [父原始][数字x] [子][数字x] [子][ORDERID_10318253] 要换外置的 不想要内置的了 |
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好的 请帮忙取消 申请退款 好的那小妹帮您申请下 感谢 辛苦您等待下哈 不客气，能为您服务是我们的荣幸，谢谢#E-s[数字x]#E-s[数字x] 可以了吗? |
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咨询订单号:[ORDERID_10318229] 订单金额:[金额x] 下单时间:[日期x] 咨询订单号:[ORDERID_10318253] 商品ID:27303693360 你好，已经取消了 可以了 你帮忙申请退款吧 这个审核时间是[数字x]小时的 辛苦您订单即可的 请问还有其他还可以帮到您的吗? 我不需要申请退款吗? |
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你好，我想问一下我的差价退了吗? 与君初相识，犹如故人归，小芒果很荣幸在此与您相遇~#E-s[数字x] 亲亲这边是微信端查询不到您的账户信息，还请您提供下您的订单编号我为您查询哦 退到哪里去了? 您可以进入小秘书公众号--一点无忧--查看订单，找到您要咨询的订单，查看下订单号哦~ 辛苦您把订单号复制一下，发给我哈~ #E-s[数字x] [数字x] |
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今天退的吗? 如果是信用卡的话[数字x]-[数字x]5个工作日退还， [日期x] [时间x] 好的，我查一下 谢谢 不客气，这是我们应该做哒~ #E-s[数字x] 请问还有什么小秘书可以帮您的呢 ~ (*^__^*)#E-s[数字x] 还没到账 |
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订单支付时付了两次，怎么申请退款 请您稍等，正在为您查询#E-s[数字x] 您好，是订单[ORDERID_10078493] 吗 购买的柠檬茶 还有一单 一起支付的 另外一个单购买的是什么商品呢 都付了两次 京都念[姓名x] |
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[金额x] 两次[金额x] 您好，两款商品分别是 [金额x] [数字x] 一共是[金额x]元没有错误啊 但支付了两次 [时间x]分支付一次，[时间x]分又扣我一次 你这怎么发图片 我用中信卡支付的 通知我扣了两次 微信京东支付也显示付了两次 前后不到一分钟 银行卡尾号[数字x]是有支付两次的 京东是会原路返回您的支付金额的 自动的吗? 需要申请吗 |
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是的 当时我看有保价[数字x]呀 亲 您需要价保的话，要下一个同样的订单，为您对比差价。商品编号、下单账号与收货地址与原订单一模一样哦 是一样的 亲亲 新订单号能提供一下吗 这边为您比差价 [ORDERID_10561437] |
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空调什么时候才能到呀 怎么那么久的 以前买东西不是很快的吗 我想查询订单的配送信息 您的产品现在是处于缺货状态的呢 库房正在采购呢 预计一周内到您的手中哦~ 预计[日期x]日后有货 晕死 这么久 很抱歉呢 因为天气炎热的原因缺货了呢亲 现在可以退款了 |
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你好，有货的能先发吗 好的，可以的 麻烦帮忙设置下 已经帮您拆分订单有货先发了哈 嗯嗯，已经操作了哈 谢谢 |
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麻烦问下。上门取货，可以安排具体时间吗 不可以哦 是手机回收吗? 一般是提交了回收单后[数字x]天左右上门取件，取件员取走后一般是[数字x]-[数字x]天到达爱回收，爱回收工作人员收到之后[数字x]小时之内检测估价的哦 对的 [数字x]天内不定时间 无法预约特定时间 并不一定是。完选择了几号就是几号吗 |
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退款啥时候能收到? ? 亲爱的客户，APP端麻烦您点击对话框右下角的“+”，点击“订单”后，选择一下您需要咨询的订单哦，PC端在我的订单复制下哦，小妹这边帮您查询一下哦~ #E-s[数字x] #E-s[数字x] #E-s[数字x] 咨询订单号:[ORDERID_10311177] 商品ID:24615826753 我想退款，啥时候能收到退款呢? REMAX T[数字x]蓝牙耳机无线迷你超小挂耳式隐形传导无耳塞式开车 司机耳机 藏蓝色 、请问是这个商品吗 嗯，是的 |
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你好 亲爱的遇到什么问题了吗#E-s[数字x] 京东和好利来有满减活动，你了解吗 是跟好利来合作的活动是吗 我有别的问题要咨询。 我有别的问题要咨询。 对 |
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https://item.jd.com/2326274.html 有什么问题我可以帮您处理或解决呢? 为什么没有见到眉笔 亲爱的客户，APP端麻烦您点击对话框右下角的“+”，点击“订单”后，选择一下您需要咨询的订单哦，PC端在我的订单复制下哦，小妹这边帮您查询一下哦~ [ORDERID_10198397] |
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是啊 哪有呢，包装都扔掉了 确实抱歉出现这样的问题，您看这样，这边为您申请一下原地址补发商品，预计[数字x]之内在您的账户会生成一个新的订单号，同时我这边跟进，补发通过之后也会短信告知您，有其他任何问题我会电话联系您的~您不用着急哦。 扔垃圾桶 了 晕 啊 ，你们京东包装也太省了。把塑料袋塞进来我以为是垃圾呢 #E-s[数字x] 我们直接给您补发一个的哦 不用了 找到了 搞得满手垃圾 |
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客服电话 抱歉了哦 是没有的呢~ 合作请发送邮件“城市、公司、主营业务、联系手机号”到[邮箱x]”会有专人在[数字x]-[数字x]个工作日之内与您联系 嗯 #E-s[数字x]#E-s[数字x]请问还有其他还可以帮到您的吗? 这个需要什么费用吗 |
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好啊!小妹! 掌柜大人，小二在的哦-#E-s[数字x] 有个问题咨询一下 请问 有什么问题呢? 想开通二维码收款，可是法人不是我本人，能开吗 |
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可是执照上是我大姐的，而店却是我的 一般是用您开店铺的法人代表哦 这样的情况没有变通的方法吗? 稍等 小妹给您看下哈 好的👌 |
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好的 请您稍等，我帮您跟站点确认一下呢#E-s[数字x] 好的 #E-s[数字x] 好了吗 |
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人工客服 申请保价 人工客服 有什么问题我可以帮您处理或解决呢? 您好。申请保价 亲爱滴，麻烦您提供下京东订单号哦，方便为您更快的查询呢~~ 咨询订单号:[ORDERID_10486998] 商品ID:5912045 咨询订单号:[ORDERID_10528586] 商品ID:5912045 订单号:[ORDERID_10486998] 现在的订单[ORDERID_10528586]用券降价了 |
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好的， 这边还会帮您作废优惠卷哦 已经取消了 好的 这边帮您作废优惠券 后期商品降价 您也可以在前台 APP价保申请:我的——客户服务——价格保护——输入订单号——查询——申请 好的，麻烦你了 |
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收到通知了，谢谢您#E-s[数字x] 价保结果查询:我的——客户服务——价格保护——价格保护申请记录 给您带来不便，还请您见谅~妹子怠慢的地方，您多多包含哦，辛苦您点击聊天框中的[站点x]给我一个评价哦，妹子期待再次为您服务#E-s[数字x]#E-s[数字x] 请问还有其他还可以帮到您的吗? 好的，谢谢你。没有问题了 感谢您对京东的支持，祝您生活愉快，再见! 再见#E-s[数字x] |
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https://item.jd.com/2855245.html 你好，我刚买了这款显示器，还需要一根hdmi连接线 您好，有什么可以帮到您的， hdmi线要自己购买 你们这有一款[金额x]的，可以一起寄过来免运费吗 您可以一起加入购物车 一起下单就可以 显示器已经白条支付了 |
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订单号:[ORDERID_10241160] 有什么问题我可以帮您处理或解决呢? 能帮我把这个单子取消掉吗 [数字x] [站点x]荣耀[数字x] 全面屏AI摄影手机 [数字x]GB+[数字x][数字x]GB 幻夜黑 全网通 移动联通电信[数字x]G 双卡双待 请问是这个商品吗 对 因为我又重新下了一单 不过是蓝色的 不想要黑色了 订单号:[ORDERID_10114409] 这个单是我想要的 |
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我知道 不是说 只能下一台吗 我现在下了两台 帮我把黑色的那台给取消 订单取消不支持恢复的哦 好的 订单号:[ORDERID_10241160] 取消这个 别搞错了 [数字x] [站点x]荣耀[数字x] 全面屏AI摄影手机 [数字x]GB+[数字x][数字x]GB 幻夜黑 全网通 移动联通电信[数字x]G 双卡双待 订金能退的吧 |
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https://item.jd.com/5018268.html 现在没货吗 ? 您好小主 在的哈 美好的一天从遇见您开始，请问有什么可以为您服务的呢#E-s[数字x] 啥时候才能到货? 亲，这个您可以点击到货通知哦，小妹这边具体也不知道什么时候有货呢，非常抱歉哦#E-s[数字x]#E-s[数字x] 可以到指定地点安装是吧? 收费吗? |
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