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title: 企业级智能工单管理系统
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short_description: 基于 Spring Boot 3 & JPA 的企业级工单管理系统，集成 DeepSeek AI 智能分类

企业级智能工单管理系统 (Enterprise Smart Ticket System)

这是一个采用 Java 最成熟、最主流技术栈构建的 企业级工单管理系统。它不仅展示了 Spring Boot 3 的核心特性，还深度集成了 AI 能力，是 Java 经典框架与现代 AI 结合的典范。

🚀 核心价值（成熟框架体现）

• 经典三层架构：严格遵循 Controller -> Service -> Repository (JPA) 的分层设计。
• 持久化方案：使用 Spring Data JPA 结合 H2 内存数据库，展示了成熟的 ORM 数据建模。
• 智能业务逻辑：在工单提交环节，通过 DeepSeek-V3 AI 自动分析内容的“情感倾向”与“业务优先级”，实现自动化流程。
• 专业后台 UI：基于 Bootstrap 5 构建的响应式管理仪表盘，包含数据概览、动态列表及模态框交互。

🛠️ 技术栈详情

• 核心框架: Spring Boot 3.4.3
• 数据持久化: Spring Data JPA (Hibernate)
• 数据库: H2 Database (嵌入式，无需配置)
• AI 引擎: DeepSeek-V3 (SiliconFlow)
• 模板引擎: Thymeleaf
• 前端库: Bootstrap 5, FontAwesome, jQuery

📊 功能模块

1. 管理控制台：实时监控总工单数、待处理数及高优先级预警。
2. 智能提交：用户提交反馈后，AI 立即介入分析，自动打上情感标签（积极/消极）和优先级（高/中/低）。
3. 工单生命周期管理：支持完整的工单查询、列表展示及安全删除操作。

📥 部署与运行

本地启动

mvn spring-boot:run

访问 http://localhost:7860。

Docker 运行

docker build -t enterprise-ticket-system .
docker run -p 7860:7860 enterprise-ticket-system

📝 开发者备注

本项目注释详尽（中文），代码规范符合企业开发标准，是学习 Java Web 开发和 AI 集成的理想参考。