tomaarsen's picture
tomaarsen HF staff
Add Vietnamese language tag
c098284 verified
|
raw
history blame
48.8 kB
metadata
base_model: intfloat/multilingual-e5-large
language:
  - vi
library_name: sentence-transformers
pipeline_tag: sentence-similarity
tags:
  - sentence-transformers
  - sentence-similarity
  - feature-extraction
  - generated_from_trainer
  - dataset_size:1061
  - loss:MultipleNegativesRankingLoss
widget:
  - source_sentence: >-
      Những giấy tờ cần chuẩn bị để định danh xác thực điện tử và mở tài khoản
      trên ứng dụng SmartBanking là gì?
    sentences:
      - >-
        -KhachhangSlrdl,lllgphienbaneli(iOStil'5.2.3tr&xu6ngvaAndroid hr5.2.5

        tr&xU6ng)c~nc~pnh~tphienbanmaid6tnlinghi~ll1caetinhnangmailchinhSlra.

        ill.T<5chucthl!chi~n

        1.Chinhanh

        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022       
        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022       
        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022       
        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022       
        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022       
        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022       
        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022       
        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022       
        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022       
        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022       
        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022       
        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022       
        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022       
        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022       
        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022       
        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022       
        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022       
        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022       
        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022       
        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022       
        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022        

        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022       
        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022       
        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022       
        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022       
        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban
      - >-
        7/6/22,11:09 AM PDF.jsviewer

        6

        +Buoc1:HachroanCoreBanking

        lv'(YTKtiJnguithanh101mettakhachhang

        CoTK280698054 -PhaitraChttthetrong

        nghiepvuphathanhthePrepaid (CAlPhathanh

        the)

        +Buoc2:NaptienvaothetrenCMSPrepaid

        4.Huongd~nsirdung

        -Danhmuctailieuhuangdangom:

        +Phu1,ICI:Huangd~nsirdungehokhachhang.

        +PhulucII:Huangd5nS1i'dungBackoffice choNganhang.S6tiennap

        Tiiilieuhuangd~l1thamkhaotailink:

        TIPjlftpmb.bidvbank. bid",.comJFTPData/HoiSoChillh/TTNHS/Gui/OMNI%20 S

        rvIARTBANKING am%"'070,7/07 .7022%/01\ang%')Ocap%')01an%.> ')03%')0-

        %20060720221

        -Luuy:

        +QuytrinhtrasoarkhieunaiTaikhoanCl19ntenNhirytharnkhaocongvimso

        7633/BIDV-NHBL vi"trienkhaiTaikhoanChontenNhir)"ngay29/06/2021 -Phuluc

        ll.

        +Quytrinhtrascatkhi~unaigiaodichnapti~nVElDthePrepaid trenkenh

        SmartBanking: thamchi~utheoC~mnangheatdongthebanhanhnrngthaiky(hienla

        Congvans655/BIDV-TTT ngay05/0112022). Riengo6ivoigiaodichon-us,t~iPhdn

        IChuang IIIM~leIbuae2.5,saukhih03.11t~th~chtOallllQi
        bQtheohlrangdfinCllaBan

        K~toan,Chi11hanhthvehi~nh03nthanhbi~umau03/H8T03 gil'iTnmgta111Thetheo

        (tiachiemailrtt_prepaid@bidv.eom.vn o~thuooiihoill1
        tn1chuthetrenchuangtrinh

        eMSPrepaid.

        II.Thirigiantl'i~nkhaivac16ittrgngapdt;lng

        1.ThOigiantl'i~nkhai

        Thaigiandvki@nvaongay06/07/2022 (Thaigianehinhth{fCpI1\!thuQcvaothai

        gianpheduy~tellacaeh~di~uhiInll).

        2.D6itu'gngapdt;lng

        -T1nhnangMata.ikhoimChontenNhuy,danhsachtaikhoanChontenNlmy,

        xactlwegiaodicht~ic6ngthanhtoan/vic1i¢l1hi'b~ngphuangth{fexacth\l'cSmartOTP

        chiapd\mgehokhachhang05oangkySmartBanking 1acanhan.

        -Tinhnangchuy6nti~nn9ibQBIDVo~ntaikhoanchontenNhll'y,taikhoano~lh

        danh,t~leprepaid.cllaBIDVapd~ll1gchotoanb9khach~angc1a(tangkySmartBanking

        (baogomcnkhathh~U1gcanhanvah9kinhdoanhccithe).

        boffice.bidv.com.vn:8686/app-view/theme/admin-exlpages/main.zul6/7
      - >-
        .............................................................

        18

        VIII.

        ĐỊNH

        DANH

        ĐIỆN

        TỬ

        -

        EKYC

        .........................................................................

        18

        43.

        eKYC

        

        gì?

        ..........................................................................................................

        18

        44.

        Tài

        khoản

        mở

        bằng

        phương

        thức

        định

        danh

        xác

        thực

        điện

        tử

        eKYC

        khác

        

        với

        tài

        khoản

        mở

        bằng

        phương

        thức

        thông

        thường

        tại

        Ngân

        hàng?

        ......................................

        18

        45.

        Tôi

        mở

        tài

        khoản

        theo

        phương

        thức

        eKYC

        

        mất

        chi

        phí

        

        không?

        ..................

        19

        46.

        Tôi

        được

        sử

        dụng

        những

        dịch

        vụ

        

        sau

        khi

        mở

        tài

        khoản

        theo

        phương

        thức

        eKYC?

        .............................................................................................................................

        19

        47.

        Làm

        thế

        nào

        để

        mở

        tài

        khoản

        tại

        BIDV

        bằng

        phương

        thức

        định

        danh

        eKYC?

        ....

        19

        19.

        Tôi

        cần

        chuẩn

        bị

        những

        giấy

        tờ

        

        để

        định

        danh

        xác

        thực

        điện

        tử

        

        mở

        tài

        khoản

        trên

        ứng

        dụng

        SmartBanking?

        ........................................................................................

        20

        IX.

        DỊCH

        VỤ

        THẺ

        .........................................................................................................

        20

        48.

        Tôi

        muốn

        quản

        

        các

        giao

        dịch

        trực

        tuyến

        qua

        thẻ,

        tôi

        

        thể

        thực

        hiện

        trên

        dịch

        vụ

        SmartBanking

        như

        thế

        nào?

        .......................................................................................

        20

        49.

        Tôi

        phải

        làm

        

        khi

        bị

        mất

        thẻ/nghi

        thẻ

        bị

        lợi

        dụng

        hoặc

        muốn

        tạm

        khóa

        thẻ?

        ....

        20
  - source_sentence: >-
      Chức năng nào trên SmartBanking giúp khóa giao dịch trực tuyến và giao
      dịch không xuất trình thẻ?
    sentences:
      - |-
        Ứng
        dụng
        SmartBanking
        hỗ
        trợ
        Quý
        khách

        thể
        thực
        hiện
        giao
        dịch
        đổi
        PIN
        lần
        đầu
        cho
        thẻ
        GNNĐ
        ngay
        sau
        khi
        phát
        hành
        thẻ
        để
        thực
        hiện
        ngay
        các
        giao
        dịch
        thanh
        toán/rút
        tiền

        không
        cần
        phải
        ra
        máy
        ATM.
        Bên
        cạnh
        đó,
        trong
        quá
        trình
        sử
        dụng,
        Quý
        khách

        thể
        chủ
        động
        thực
        hiện
        thay
        đổi
        số
        PIN
        theo
        ý
        muốn
        để
        phòng
        tránh
        các
        rủi
        ro
        lộ
        số
        PIN.
        57.
        Khi
        khóa
        giao
        dịch
        trực
        tuyến
        thì
        các
        giao
        dịch
        không
        xuất
        trình
        thẻ
        của
        tôi

        thực
        hiện
        được
        không?
        Dịch
        vụ
        SmartBanking
        tích
        hợp
        2
        chức
        năng
        khóa/mở
        giao
        dịch
        thanh
        toán
        trực
        tuyến
        (Ecommerce)

        khóa/mở
        giao
        dịch
        không
        xuất
        trình
        thẻ
        thành
        1
        giao
        dịch
        “Khóa
        giao
        dịch
        thanh
        toán
        trực
        tuyến”.
        Do
        đó
        khi
        thực
        hiện
        khóa
        giao
        dịch
        trực
        tuyến
        trên
        ứng
        dụng
        SmartBanking,
        các
        giao
        dịch
        thanh
        toán
        trực
        tuyến
        (Ecommerce)

        giao
        dịch
        không
        xuất
        trình
        thẻ
        sẽ
        không
        thực
        hiện
        được.
      - |-
        15
        18.
        Mật
        khẩu
        sử
        dụng
        dịch
        vụ
        SmartBanking
        nên
        được
        đặt
        như
        thế
        nào?
        -
        Mật
        khẩu
        sử
        dụng
        dịch
        vụ
        SmartBanking
        phải

        độ
        dài
        từ
        8
        -
        20

        tự,
        bao
        gồm:

        tự
        chữ,

        tự
        số


        tự
        đặc
        biệt.

        dụ:
        B@123456;
        123456@D;
        a@123456.
        -
        Để
        đảm
        bảo
        an
        toàn,
        Quý
        khách
        hàng
        không
        cài
        đặt
        mật
        khẩu
        bằng
        thông
        tin
        mang
        tính

        nhân

        người
        khác
        dễ
        dàng
        suy
        đoán
        như
        ngày
        tháng
        năm
        sinh,
        số
        điện
        thoại,
        biển
        số
        xe,
        tên
        bản
        thân,
        tên
        của
        người
        thân
        như
        vợ
        chồng/con,
        dãy
        số
        liên
        tục
        đơn
        giản
        như
        123456…,
        tránh
        viết
        mật
        khẩu
        ra
        giấy
        hoặc
        ghi
        chép
        dưới
        hình
        thức
        khác;
        -
        Quý
        khách
        nên
        thay
        đổi
        mật
        khẩu
        thường
        xuyên
        (tối
        thiểu
        định
        kỳ
        06
        tháng/lần).
        19.
        Tôi
        phải
        làm

        nếu
        quên
        Tên
        đăng
        nhập
        hoặc
        Mật
        khẩu
        của
        dịch
        vụ?
        Quý
        khách

        thể
        yêu
        cầu
        BIDV
        cấp
        lại
        tên
        truy
        cập/mật
        khẩu
        truy
        cập
        tại:
        -
        Các
        điểm
        giao
        dịch
        của
        BIDV
        trên
        toàn
        quốc;
        -
        Chức
        năng
        “Quên
        mật
        khẩu”
        trên
        trình
        duyệt
        web/ứng
        dụng
        SmartBanking
        (áp
        dụng
        đối
        với
        Khách
        hàng
        chưa
        bị
        khóa
        dịch
        vụ
        do
        nhập
        sai
        mật
        khẩu
        quá
        số
        lần
        quy
        định).
        20.
        Ngân
        hàng

        tạm
        khóa
        dịch
        vụ
        SmartBanking
        của
        tôi
        không
        nếu
        tôi
        nhập
        sai
        Mật
        khẩu
        nhiều
        lần
        liên
        tiếp?
        Để
        bảo
        đảm
        an
        toàn
        cho
        tài
        khoản
        của
        Quý
        khách,
        Quý
        khách
        sẽ
        bị
        tạm
        khóa
        dịch
        vụ
        khi
        nhập
        sai
        mật
        khẩu
        05
        lần
        liên
        tiếp.
        Trong
        trường
        hợp
        này,
        Quý
        khách
        cần
        đến
        điểm
        giao
        dịch
        bất
        kỳ
        của
        BIDV
        để
        mở
        lại
        dịch
        vụ.
        21.
      - >-
        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam
        Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52
        28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022       
        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam
        Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52
        28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022       
        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam
        Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52
        28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022       
        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam
        Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52
        28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022       
        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam
        Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52
        28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        

        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam
        Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52
        28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022       
        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam
        Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52
        28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022       
        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam
        Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52
        28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022       
        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam
        Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52
        28/04/2022
  - source_sentence: >-
      Khách hàng có thể thực hiện khiếu nại về chương trình khuyến mãi trong
      khoảng thời gian bao lâu sau khi nhận được thưởng cuối cùng?
    sentences:
      - |-
        HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG 
        SMARTBANKING II. Đăng nhập   /   Đăng nhập user Active 18
        Đăng nhập
        Đăng nhập user ActiveII.
      - >-
        7 
         
        - Khách hàng sử dụng phiên bản cũ (iOS từ 5. 1.9 trở xuống và Android từ
        5. 2.2 

        trở xuống) cần cập nhật phiên bản mới để tr ải nghiệm các tính năng mới/
        chỉnh sửa.  

        III. Tổ chức thực hiện  

        1. Chi nhánh  

        - Hướng dẫn khách hàng hàng cập nhật ứng dụng SmartBanking để trải
        nghiệm 

        tính năng mới.  

        - Nghiên cứu, nắm bắt nội dung công văn  tài liệu hướng dẫn sử dụng để
        giới 

        thiệu cũng như giải đáp các vướng mắc của khách hàng trong quá trình sử
        dụng dịch vụ.  

        2. Trụ sở chính  

        a) Trung tâm Ngân hàng số: đầu mối xử  các vấn đề liên quan đến tính
        năng mới/ 

        điều chỉnh trên SmartBanking trừ các tính năng Dịch vụ Thẻ.  

        b) Ban Phát triển ngân hàng bán lẻ  

        - Đầu mối khai báo gói dịch vụ, hạn mức, gói phí theo nội dung chính
        sách triển 

        khai.  

        - Đầu mối phối hợp với các đơn vị truyền thông  hướng dẫn Chi nhánh
        thực hiện.  

        - Đầu mối hỗ trợ chi nhánh về các dịch vụ liên quan đến Smartbanking trừ
        các tính 

        năng Dịch vụ thẻ  (cán bộ đầu mối Hán Hoàng Long - nhóm kênh phân phối -
        VOIP: 299 -

        7171).  

        c) Trung tâm Thẻ  

        - Đầu mối xử  các vấn đề liên quan đến tính năng sản phẩm Dịch vụ thẻ:
        nhóm 

        Phát triển sản phẩm  VOIP: 299 -8203) . 

        - Phối hợp Ban PTNHBL tryên thông các tính năng mới của Dịch vụ thẻ . 

        d) Trung tâm Chăm sóc khách hàng: nắm bắt nội dung công văn để hỗ trợ
        khách 

        hàng qua kênh tổng đài.  

        e) Trung tâm Công nghệ thông tin: vận hành, giám sát  đảm bảo an toàn
        hệ thống 

        khi nâng cấp bổ sung chức năng.  

        Nơi nhận (  b)  

        - Như trên (tra cứu Intranet);  

        - PTGĐ Nguyễn Thị Quỳnh Giao (để b/c); (VPĐT)  

        - Ban PTNHBL, TTT,  TTCSKH, TTCNTT  

        (để p/h t/h);  

        - Lưu: VP, TTNHS.  
         TL.TỔNG GIÁM ĐỐC  
        KT. GIÁM ĐỐC  

        TRUNG TÂM NGÂN HÀNG SỐ  

        PHÓ GIÁM ĐỐC  
         
         
         
         
         Thị Thư
      - >-
        3

        -Việc trao thưởng cho khách h àng  thể muộn hơn so v ới dự kiến
        trong trường hợp

        quá trình BIDV tra soát, xác thực thông tin chủ thẻ kéo d ài, tuy
        nhiên không muộn

        hơn 45 ng ày kể từ ng ày kết thúc chương trình.

        -BIDV  thể liên lạc v ới Khách h àng qua số đi ện thoại/email đã
        đăng  v ới BIDV

        để xác minh một số thông tin v  yêu cầu bổ sung giấy tờ nếu cần thiết

        -Khách hàng  thể thực hi ện khiếu nại v ề CTKM trong vòng tối đa
        10 ng ày kể từ

        ngày trả thưởng cuối c ùng. Hết thời hạn trên, BIDV không chịu trách
        nhi ệm xử 

        các khiếu nại của khách h àng

        -BIDV được miễn trách đối v ới các trường hợp bất khả kháng xảy ra
        trong thời gian

        diễn ra chương trình l àm cho các giao dịch của chủ thẻ bị sai l ệch,
        không thực hi ện

        được ho ặc không truy ền về hệ thống ngân h àng.

        -BIDV không  bất kỳ trách nhi ệm nào liên quan đến các khoản thuế
        phát sinh từ

        việc Khách h àng nhận ti ền thưởng khuyến mại. Bất kỳ khoản thuế n
        ào hoặc việc chi

        trả khoản thuế cho  quan thuế do vi ệc nhận ti ền thưởng khuyến mại
        sẽ l  trách

        nhiệm của Khách h àng.

        -BIDV  to àn quy ền từ chối trao thưởng cho bất kỳ Khách h àng
        nào mà BIDV cho

        là cung cấp thông tin không hợp l ệ, không  r àng, không đầy đủ ho
        ặc vi phạm bất

        kỳ đi ều khoản n ào trong Thể l ệ này. 

        -BIDV  quy ền thay đổi c ác điều kiện và điều khoản chương trình
        khuyến m ại

        trước khi kết thúc chương trình v  sau khi thực hi ện thông b áo 
        quan quản  nh 

        nước  theo  quy  định  BIDV  sẽ  thực  hi ện  công  bố  công  khai 
        trên  website

        www.bidv.com.vn t ới khách hàng.
  - source_sentence: >-
      Làm thế nào để chương trình hiển thị mật khẩu đã nhập khi đăng nhập vào
      ứng dụng SmartBanking?
    sentences:
      - |-
        18
        30.
        Tôi
        chuyển
        tiền
        Ngoài
        BIDV
        đến
        số
        tài
        khoản,
        chọn
        chuyển
        nhanh
        24/7
        hoặc
        chuyển
        Ngoài
        BIDV
        đến
        số
        thẻ,
        sau
        khi
        nhấn
        kiểm
        tra
        thông
        tin
        tài
        khoản/
        thẻ
        thì
        nhận
        thông
        báo
        “Kết
        nối
        đến
        Ngân
        hàng
        hưởng
        bị
        gián
        đoạn.
        Quý
        khách
        vui
        lòng
        thực
        hiện
        lại
        sau.”

        “Kết
        nối
        lấy
        thông
        tin
        người
        thụ
        hưởng
        đến
        Ngân
        hàng
        hưởng
        bị
        gián
        đoạn.
        Quý
        khách
        vui
        lòng
        thực
        hiện
        lại
        sau.”

        phải
        ứng
        dụng
        bị
        lỗi?
        Lỗi
        phát
        sinh
        do
        kết
        nối
        của
        Ngân
        hàng
        thụ
        hưởng
        đến
        hệ
        thống
        chuyển
        tiền
        nhanh
        24/7
        không
        ổn
        định,
        dẫn
        đến
        mọi
        trường
        hợp
        chuyển
        tiền
        từ
        ngân
        hàng
        bất
        kỳ,
        không
        chỉ
        BIDV,
        đến
        ngân
        hàng
        thụ
        hưởng
        này
        đều
        lỗi.
        Trường
        hợp
        này
        Quý
        khách
        vui
        lòng
        thử
        lại
        sau,
        hoặc
        chọn
        hình
        thức
        chuyển
        thường
        (trừ
        trường
        hợp
        chuyển
        ngoài
        giờ
        giao
        dịch
        hoặc
        vào
        ngày
        nghỉ,
        ngày
        lễ).
        VI.
        HỖ
        TRỢ
        KỸ
        THUẬT
        31.
        Tôi
        không
        thể
        đăng
        nhập
        dịch
        vụ
        SmartBanking
        trên
        Internet

        hệ
        thống
        báo
        sai
        mật
        khẩu

        thông
        tin
        tôi
        nhập

        chính
        xác?
        Quý
        khách
        vui
        lòng
        kiểm
        tra
        lại
        chương
        trình

        tiếng
        việt/chế
        độ

        chữ
        hoa
        chữ
        thường
        (phím
        Caps
        Lock)
        trên
        máy
        tính.

        thể
        chương
        trình
        vẫn
        bật

        làm
        cho
        quá
        trình

        mật
        khẩu
        của
        Quý
        khách
        bị
        sai.
        Ngoài
        ra,
        quý
        khách

        thể
        tích
        chọn
        vào
        biểu
        tượng
        hình
        con
        mắt
        tại
        dòng
        nhập
        mật
        khẩu
        để
        chương
        trình
        hiển
        thị
        mật
        khẩu
        quý
        khách
        đã
        gõ,
        giúp
        quý
        khách
        kiểm
        soát
        được
        tính
        chính
        xác
        của
        thông
        tin
        đã
        nhập
        32.
        Tôi
        đăng
        nhập
        ứng
        dụng
        SmartBanking
        đúng
        tên
        đăng
        nhập

        mật
        khẩu
        nhưng
        hệ
        thống
        thông
        báo
        Thông
        tin
        không
        hợp
        lệ.
      - >-
        2 
         
        3. Một số nội dung lưu ý  

        3.1.  Rút gốc trước hạn từng phần Tiền gửi  kỳ hạn online  

        - Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho tài khoản tiền gửi tiết kiệm  kỳ hạn
        online 

        gửi mới, quay vòng từ ngày 06/09/2022. Các khoản tiền gửi Online trên 
        SMB  

        ngày mở, quay vòng trước ngày 06/09/2022 không được phép rút trước hạn
        từng 

        phần.  

        - Điều kiện rút trước hạn: Khách hàng chỉ được rút trước hạn từng phần
        khi số 

         gốc còn lại lớn hơn số  tiền gửi tiết kiệm online tối thiểu theo
        quy định từng 

        thời kỳ, hiện tại  1.000.000 đồng.  

        - Lãi suất phụ trội: Được áp dụng LSPT. Trong ngày mở tài khoản tiền gửi
        tiết 

        kiệm  kỳ hạn Online, KSV chi nhánh sử dụng menu 30001 trên hệ thống
        BDS, 

        nhập số số tài khoản tiền gửi tiết kiệm  kỳ hạn online để thực hiện
        điều chỉnh lãi 

        suất. Đối với các kh oản tiền gửi đã qua ngày mở tài khoản, chi nhánh
        lập đề nghị 

        chỉnh sửa dữ liệu SIBS theo hướng dẫn tại công văn 16065/BIDV -NHBL. Chi
        tiết 

        các bước thực hiện theo phụ lục IV đính kèm.  

        - Lãi suất rút trước hạn:  

        + Đối với phần gốc tiền gửi rút trước hạn: Áp dụng mức lãi suất tối đa
        bằng mức 

        lãi suất tiền gửi không kỳ hạn thấp nhất của BIDV tại thời điểm khách
        hàng rút trước 

        hạn tiền gửi;  

        + Đối với phần tiền gửi còn lại: Áp dụng mức lãi suất đang áp dụng đối
        với khoản 

        tiền gửi  khách hàng rút trước hạn một phần.  

        3.2. Quản  KH đăng nhập khác thiết bị  

        Trường hợp tiếp nhận yêu cầu của khách hàng về thêm/xóa danh sách Khách 

        hàng đăng nhập khác thiết bị tại Backoffice SmartBanking, quy trình tiếp
        nhận  

        kiểm tra thông tin khách hàng; thông báo kết quả cho khách hàng; bàn
        giao, hậu 

        kiểm, lưu trư hồ  thực hiện theo Trình tự thực hiện thay đổi thông
        tin, chấm dứt 

        dịch vụ SmartBanking hướng dẫn tại mục II.2.a). Cẩm nang hướng dẫn dịch
        vụ 

        SmartBanking số 16544/BIDV -TTNHS ngày 15/12/2021  

        4.
      - >-
        28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022       
        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam
        Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52
        28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022       
        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam
        Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52
        28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022       
        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam
        Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52
        28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022       
        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam
        Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52
        28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022       
        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam
        Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        

        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam
        Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52
        28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022       
        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam
        Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52
        28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022       
        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam
        Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52
        28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022       
        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam
        Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52
        28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52
  - source_sentence: >-
      Làm thế nào để xem chi tiết về một giao dịch trong kỳ sao kê của thẻ tín
      dụng?
    sentences:
      - >-
        -KhachhangSlrdl,lllgphienbaneli(iOStil'5.2.3tr&xu6ngvaAndroid hr5.2.5

        tr&xU6ng)c~nc~pnh~tphienbanmaid6tnlinghi~ll1caetinhnangmailchinhSlra.

        ill.T<5chucthl!chi~n

        1.Chinhanh

        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022       
        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022       
        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022       
        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022       
        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022       
        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022       
        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022       
        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022       
        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022       
        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022       
        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022       
        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022       
        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022       
        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022       
        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022       
        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022       
        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022       
        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022       
        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022       
        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022       
        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022        

        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022       
        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022       
        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022       
        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022       
        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban
      - >-
        HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG 

        SMARTBANKING V. Dịch vụ thẻ   /   8. Sao  thẻ tín dụng 938. Sao  thẻ
        tín dụng

        Bước 3: Bước 4: 

        Nhấn nút Tra cứu. Màn hình hiển thị sao  gồm 2 tab  Thông 

        tin sao   Giao dịch trong kỳ 

         Tab Thông tin sao  gồm số thẻ, kỳ sao kê, số  đầu kỳ, s  

         cuối kỳ, số tiền chi tiêu trong kỳ, ngày lập sao kê, số ti ền 

        thanh toán tối thiểu… 

         Tab Giao dịch trong kỳ hiển thị các giao dịch đã phát sinh của 

        thẻ trong kỳ sao  đang truy vấn Nếu muốn xem chi tiết giao dịch, chọn
        vào giao dịch màn hìn h 

        sẽ hiển thị các thông tin về giao dịch tương tự khi tra cứu tại 

        chức năng Lịch sử giao dịch gồm số thẻ, số tiền giao dịch, l oại 

        giao dịch, ngày giao dịch, ngày quyết toán, nội dung...
      - >-
        HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG 

        SMARTBANKING III. Cài đặt   /   1.3. Hủy danh bạ yêu thích 261.3. Hủy
        danh bạ yêu thích

        Bước 1: Bước 2: Bước 3:

         Chọn 1 danh bạ muốn hủy yêu thích  

         Nhấn chọn icon          góc phải danh bạ đó.Nhấn chọn chức năng Bỏ
        yêu thích Danh bạ vừa hủy bỏ yêu thích s  hiển thị về đúng 

        loại chuyển khoản của danh bạ đó.

SentenceTransformer based on intfloat/multilingual-e5-large

This is a sentence-transformers model finetuned from intfloat/multilingual-e5-large. It maps sentences & paragraphs to a 1024-dimensional dense vector space and can be used for semantic textual similarity, semantic search, paraphrase mining, text classification, clustering, and more.

Model Details

Model Description

  • Model Type: Sentence Transformer
  • Base model: intfloat/multilingual-e5-large
  • Maximum Sequence Length: 512 tokens
  • Output Dimensionality: 1024 tokens
  • Similarity Function: Cosine Similarity

Model Sources

Full Model Architecture

SentenceTransformer(
  (0): Transformer({'max_seq_length': 512, 'do_lower_case': False}) with Transformer model: XLMRobertaModel 
  (1): Pooling({'word_embedding_dimension': 1024, 'pooling_mode_cls_token': False, 'pooling_mode_mean_tokens': True, 'pooling_mode_max_tokens': False, 'pooling_mode_mean_sqrt_len_tokens': False, 'pooling_mode_weightedmean_tokens': False, 'pooling_mode_lasttoken': False, 'include_prompt': True})
  (2): Normalize()
)

Usage

Direct Usage (Sentence Transformers)

First install the Sentence Transformers library:

pip install -U sentence-transformers

Then you can load this model and run inference.

from sentence_transformers import SentenceTransformer

# Download from the 🤗 Hub
model = SentenceTransformer("qminh369/bidv-dense_embedding")
# Run inference
sentences = [
    'Làm thế nào để xem chi tiết về một giao dịch trong kỳ sao kê của thẻ tín dụng?',
    'HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG \nSMARTBANKING V. Dịch vụ thẻ   /   8. Sao kê thẻ tín dụng 938. Sao kê thẻ tín dụng\nBước 3: Bước 4: \nNhấn nút Tra cứu. Màn hình hiển thị sao kê gồm 2 tab là Thông \ntin sao kê và Giao dịch trong kỳ \n• Tab Thông tin sao kê gồm số thẻ, kỳ sao kê, số dư đầu kỳ, s ố \ndư cuối kỳ, số tiền chi tiêu trong kỳ, ngày lập sao kê, số ti ền \nthanh toán tối thiểu… \n• Tab Giao dịch trong kỳ hiển thị các giao dịch đã phát sinh của \nthẻ trong kỳ sao kê đang truy vấn Nếu muốn xem chi tiết giao dịch, chọn vào giao dịch màn hìn h \nsẽ hiển thị các thông tin về giao dịch tương tự khi tra cứu tại \nchức năng Lịch sử giao dịch gồm số thẻ, số tiền giao dịch, l oại \ngiao dịch, ngày giao dịch, ngày quyết toán, nội dung...',
    'HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG \nSMARTBANKING III. Cài đặt   /   1.3. Hủy danh bạ yêu thích 261.3. Hủy danh bạ yêu thích\nBước 1: Bước 2: Bước 3:\n• Chọn 1 danh bạ muốn hủy yêu thích  \n• Nhấn chọn icon         ở góc phải danh bạ đó.Nhấn chọn chức năng Bỏ yêu thích Danh bạ vừa hủy bỏ yêu thích s ẽ hiển thị về đúng \nloại chuyển khoản của danh bạ đó.',
]
embeddings = model.encode(sentences)
print(embeddings.shape)
# [3, 1024]

# Get the similarity scores for the embeddings
similarities = model.similarity(embeddings, embeddings)
print(similarities.shape)
# [3, 3]

Training Details

Training Dataset

Unnamed Dataset

  • Size: 1,061 training samples
  • Columns: sentence_0 and sentence_1
  • Approximate statistics based on the first 1000 samples:
    sentence_0 sentence_1
    type string string
    details
    • min: 5 tokens
    • mean: 24.43 tokens
    • max: 56 tokens
    • min: 3 tokens
    • mean: 336.56 tokens
    • max: 512 tokens
  • Samples:
    sentence_0 sentence_1
    Làm thế nào để đủ điều kiện nhận khuyến mãi khi sử dụng thẻ tín dụng hạng Platinum? PHỤ LỤC 01: THỂ LỆ CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MẠI
    KHI MỞ THẺ TDQT BIDV HẠNG PLATINUM VÀ THẺ BIDV JCB ULTIMATE
    1.Thời gian khuyến mại: từ 15/11/2023 đến 31/12/2023 hoặc khi ngân sách h ết hạn,
    tùy điều kiện nào đ ến trước
    2.Loại thẻ áp dụng: thẻ tín dụng quốc tế BIDV h ạng Platinum, BIDV JCB Ultimate
    3.Đối tượng khuyến mại:
    -Đối với thẻ tín dụng hạng Platinum: Khách hàng ph át hành m ới thẻ chính c ác loại
    thẻ tín dụng BIDV Platinum
    -Đối với thẻ tín dụng JCB Ultimate: Khách hàng ph át hành m ới thẻ chính thẻ tín
    dụng BIDV JCB Ultimate
    4.Cơ chế khuyến mại:
    -Đối với thẻ tín dụng hạng JCB: Tặng 2 tri ệu đồng (Tương đương phí thường niên
    1,5 tri ệu đồng v à thêm 500.000 đồng) khi kh ách hàng chi tiêu từ 5 tri ệu đồng trong
    vòng 30 ng ày kể từ ng ày mở thẻ.
    -Đối với thẻ tín dụng hạng Platinum:
    +Tặng 1 tri ệu đồng (tương đương phí thường niên 1 tri ệu đồng) khi KH chi tiêu từ
    2 triệu đồng trong vòng 30 ng ày kể từ ng ày mở thẻ.
    +Tặng thêm 500.000 đồng khi kh ách hàng chi tiêu thêm từ 1 tri ệu đồng trong
    vòng 30 ng ày kể từ ng ày mở thẻ (theo Công văn 14644/BIDV-KHBL đang triển
    khai).
    Khi nào thời gian khuyến mãi kết thúc? PHỤ LỤC 01: THỂ LỆ CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MẠI
    KHI MỞ THẺ TDQT BIDV HẠNG PLATINUM VÀ THẺ BIDV JCB ULTIMATE
    1.Thời gian khuyến mại: từ 15/11/2023 đến 31/12/2023 hoặc khi ngân sách h ết hạn,
    tùy điều kiện nào đ ến trước
    2.Loại thẻ áp dụng: thẻ tín dụng quốc tế BIDV h ạng Platinum, BIDV JCB Ultimate
    3.Đối tượng khuyến mại:
    -Đối với thẻ tín dụng hạng Platinum: Khách hàng ph át hành m ới thẻ chính c ác loại
    thẻ tín dụng BIDV Platinum
    -Đối với thẻ tín dụng JCB Ultimate: Khách hàng ph át hành m ới thẻ chính thẻ tín
    dụng BIDV JCB Ultimate
    4.Cơ chế khuyến mại:
    -Đối với thẻ tín dụng hạng JCB: Tặng 2 tri ệu đồng (Tương đương phí thường niên
    1,5 tri ệu đồng v à thêm 500.000 đồng) khi kh ách hàng chi tiêu từ 5 tri ệu đồng trong
    vòng 30 ng ày kể từ ng ày mở thẻ.
    -Đối với thẻ tín dụng hạng Platinum:
    +Tặng 1 tri ệu đồng (tương đương phí thường niên 1 tri ệu đồng) khi KH chi tiêu từ
    2 triệu đồng trong vòng 30 ng ày kể từ ng ày mở thẻ.
    +Tặng thêm 500.000 đồng khi kh ách hàng chi tiêu thêm từ 1 tri ệu đồng trong
    vòng 30 ng ày kể từ ng ày mở thẻ (theo Công văn 14644/BIDV-KHBL đang triển
    khai).
    Ai là đối tượng được áp dụng khuyến mãi khi sử dụng thẻ tín dụng JCB Ultimate? PHỤ LỤC 01: THỂ LỆ CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MẠI
    KHI MỞ THẺ TDQT BIDV HẠNG PLATINUM VÀ THẺ BIDV JCB ULTIMATE
    1.Thời gian khuyến mại: từ 15/11/2023 đến 31/12/2023 hoặc khi ngân sách h ết hạn,
    tùy điều kiện nào đ ến trước
    2.Loại thẻ áp dụng: thẻ tín dụng quốc tế BIDV h ạng Platinum, BIDV JCB Ultimate
    3.Đối tượng khuyến mại:
    -Đối với thẻ tín dụng hạng Platinum: Khách hàng ph át hành m ới thẻ chính c ác loại
    thẻ tín dụng BIDV Platinum
    -Đối với thẻ tín dụng JCB Ultimate: Khách hàng ph át hành m ới thẻ chính thẻ tín
    dụng BIDV JCB Ultimate
    4.Cơ chế khuyến mại:
    -Đối với thẻ tín dụng hạng JCB: Tặng 2 tri ệu đồng (Tương đương phí thường niên
    1,5 tri ệu đồng v à thêm 500.000 đồng) khi kh ách hàng chi tiêu từ 5 tri ệu đồng trong
    vòng 30 ng ày kể từ ng ày mở thẻ.
    -Đối với thẻ tín dụng hạng Platinum:
    +Tặng 1 tri ệu đồng (tương đương phí thường niên 1 tri ệu đồng) khi KH chi tiêu từ
    2 triệu đồng trong vòng 30 ng ày kể từ ng ày mở thẻ.
    +Tặng thêm 500.000 đồng khi kh ách hàng chi tiêu thêm từ 1 tri ệu đồng trong
    vòng 30 ng ày kể từ ng ày mở thẻ (theo Công văn 14644/BIDV-KHBL đang triển
    khai).
  • Loss: MultipleNegativesRankingLoss with these parameters:
    {
        "scale": 20.0,
        "similarity_fct": "cos_sim"
    }
    

Training Hyperparameters

Non-Default Hyperparameters

  • per_device_train_batch_size: 4
  • per_device_eval_batch_size: 4
  • num_train_epochs: 5
  • multi_dataset_batch_sampler: round_robin

All Hyperparameters

Click to expand
  • overwrite_output_dir: False
  • do_predict: False
  • eval_strategy: no
  • prediction_loss_only: True
  • per_device_train_batch_size: 4
  • per_device_eval_batch_size: 4
  • per_gpu_train_batch_size: None
  • per_gpu_eval_batch_size: None
  • gradient_accumulation_steps: 1
  • eval_accumulation_steps: None
  • learning_rate: 5e-05
  • weight_decay: 0.0
  • adam_beta1: 0.9
  • adam_beta2: 0.999
  • adam_epsilon: 1e-08
  • max_grad_norm: 1
  • num_train_epochs: 5
  • max_steps: -1
  • lr_scheduler_type: linear
  • lr_scheduler_kwargs: {}
  • warmup_ratio: 0.0
  • warmup_steps: 0
  • log_level: passive
  • log_level_replica: warning
  • log_on_each_node: True
  • logging_nan_inf_filter: True
  • save_safetensors: True
  • save_on_each_node: False
  • save_only_model: False
  • restore_callback_states_from_checkpoint: False
  • no_cuda: False
  • use_cpu: False
  • use_mps_device: False
  • seed: 42
  • data_seed: None
  • jit_mode_eval: False
  • use_ipex: False
  • bf16: False
  • fp16: False
  • fp16_opt_level: O1
  • half_precision_backend: auto
  • bf16_full_eval: False
  • fp16_full_eval: False
  • tf32: None
  • local_rank: 0
  • ddp_backend: None
  • tpu_num_cores: None
  • tpu_metrics_debug: False
  • debug: []
  • dataloader_drop_last: False
  • dataloader_num_workers: 0
  • dataloader_prefetch_factor: None
  • past_index: -1
  • disable_tqdm: False
  • remove_unused_columns: True
  • label_names: None
  • load_best_model_at_end: False
  • ignore_data_skip: False
  • fsdp: []
  • fsdp_min_num_params: 0
  • fsdp_config: {'min_num_params': 0, 'xla': False, 'xla_fsdp_v2': False, 'xla_fsdp_grad_ckpt': False}
  • fsdp_transformer_layer_cls_to_wrap: None
  • accelerator_config: {'split_batches': False, 'dispatch_batches': None, 'even_batches': True, 'use_seedable_sampler': True, 'non_blocking': False, 'gradient_accumulation_kwargs': None}
  • deepspeed: None
  • label_smoothing_factor: 0.0
  • optim: adamw_torch
  • optim_args: None
  • adafactor: False
  • group_by_length: False
  • length_column_name: length
  • ddp_find_unused_parameters: None
  • ddp_bucket_cap_mb: None
  • ddp_broadcast_buffers: False
  • dataloader_pin_memory: True
  • dataloader_persistent_workers: False
  • skip_memory_metrics: True
  • use_legacy_prediction_loop: False
  • push_to_hub: False
  • resume_from_checkpoint: None
  • hub_model_id: None
  • hub_strategy: every_save
  • hub_private_repo: False
  • hub_always_push: False
  • gradient_checkpointing: False
  • gradient_checkpointing_kwargs: None
  • include_inputs_for_metrics: False
  • eval_do_concat_batches: True
  • fp16_backend: auto
  • push_to_hub_model_id: None
  • push_to_hub_organization: None
  • mp_parameters:
  • auto_find_batch_size: False
  • full_determinism: False
  • torchdynamo: None
  • ray_scope: last
  • ddp_timeout: 1800
  • torch_compile: False
  • torch_compile_backend: None
  • torch_compile_mode: None
  • dispatch_batches: None
  • split_batches: None
  • include_tokens_per_second: False
  • include_num_input_tokens_seen: False
  • neftune_noise_alpha: None
  • optim_target_modules: None
  • batch_eval_metrics: False
  • batch_sampler: batch_sampler
  • multi_dataset_batch_sampler: round_robin

Training Logs

Epoch Step Training Loss
1.8797 500 0.2238
3.7594 1000 0.0365

Framework Versions

  • Python: 3.10.12
  • Sentence Transformers: 3.0.1
  • Transformers: 4.41.2
  • PyTorch: 2.3.0+cu121
  • Accelerate: 0.31.0
  • Datasets: 2.20.0
  • Tokenizers: 0.19.1

Citation

BibTeX

Sentence Transformers

@inproceedings{reimers-2019-sentence-bert,
    title = "Sentence-BERT: Sentence Embeddings using Siamese BERT-Networks",
    author = "Reimers, Nils and Gurevych, Iryna",
    booktitle = "Proceedings of the 2019 Conference on Empirical Methods in Natural Language Processing",
    month = "11",
    year = "2019",
    publisher = "Association for Computational Linguistics",
    url = "https://arxiv.org/abs/1908.10084",
}

MultipleNegativesRankingLoss

@misc{henderson2017efficient,
    title={Efficient Natural Language Response Suggestion for Smart Reply}, 
    author={Matthew Henderson and Rami Al-Rfou and Brian Strope and Yun-hsuan Sung and Laszlo Lukacs and Ruiqi Guo and Sanjiv Kumar and Balint Miklos and Ray Kurzweil},
    year={2017},
    eprint={1705.00652},
    archivePrefix={arXiv},
    primaryClass={cs.CL}
}