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Book Details :

Title: O jeito Disney de encantar os clientes

Author : Walt Disney Company

Pages : 168 pages

Publisher : Editora Saraiva

Language : por

ISBN-10 : 8502124048

ISBN-13 : 9788502124042

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O jeito Disney de encantar os clientes BY Walt Disney Company

Read Online and Download O jeito Disney de encantar os clientes. Do atendimento excepcional ao nunca parar de crescer e acreditar.Todas as empresas buscam atingir a mesma meta: atender melhor as pessoas que compram seus produtos e servi?os. N?o importa se elas s?o chamadas de clientes, consumidores, pacientes ou, no caso Disney, convidados. Ou voc? as satisfaz ou corre o risco de perd?-las.Apesar de as tend?ncias para o ambiente de trabalho irem e virem, as empresas sempre precisar?o encontrar novas e criativas maneiras de capitalizar a intelig?ncia, a paix?o e a energia criativa de sua for?a de trabalho. Pela primeira vez, o elemento mais importante da metodologia que est? por tr?s da magia Disney ser? revelado - o atendimento de qualidade.Neste livro, n?s o levaremos aos bastidores para mostrar as melhores pr?ticas e filosofias da Disney em a??o, proporcionando uma vis?o dos princ?pios de atendimento de qualidade na pr?tica, tanto no Walt Disney World, sob o ponto de vista dos membros do elenco, quanto em outras organiza??es, de acordo com os .

O jeito Disney de encantar os clientes by Walt Disney Company

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