komunikasi interaksi adalah proses dimana setiap individu menggunakan simbol-simbol untuk menciptakan dan menginterpretasikan makna dalam lingkungan mereka.
komunikasi interaksi terjadi karena adanya proses atau pertukaran informasi antara satu individu dengan individu lainnya atau satu kelompok dengan kelompok lainnya dan akhirnya menciptakan feedback atau umpan balik.
umpan balik adalah komunikasi yang diberikan pada sumber pesan oleh penerima pesan untuk menunjukan pemahaman.
model linear berasumsi bahwa seseorang hanyalah pengirim atau penerima.
tentu hal ini merupakan pandangan yang sangat sempit terhadap partisipan-partisipan dalam proses komunikasi.
oleh karena itu, wilbur schramm (1954) mengemukakan bahwa kita juga harus mengamati hubungan antara seorang pengirim dan penerima.
model komunikasi interaksional yang menekankan proses komunikasi dua arah dari pengirim kepada penerima dan sebaliknya dari penerima kepada pengirim.
interaksional mengilustrasikan bahwa seseorang dapat menjadi baik pengirim maupun penerima dalam sebuah interaksi, tetapi tidak dapat menjadi keduanya sekaligus.
satu elemen penting bagi model komunikasi interaksional adalah umpan balik atau tanggapan terhadap suatu pesan.
umpan balik dapat berupa verbal maupun non-verbal, sengaja maupun tidak sengaja.
umpan balik juga membantu para komunikator untuk mengetahui apakah pesan mereka tersampaikan atau tidak dan sejauh mana pencapaian makna terjadi.
dalam model interaksional, umpan balik terjadi setelah pesan diterima, bukan pada saat pesan sedang dikirim.
komunikasi sebagai transaksi: model transaksional
model komunikasi transaksional menggarisbawahi pengiriman dan penerimaan pesan yang berlangsung secara terus-menerus dalam sebuah episode komunikasi.
komunikasi bersifat transaksional mengatakan bahwa proses tersebut kooperatif, yakni pengirim dan penerima sama-sama bertanggung jawab terhadap dampak dan efektivitas komunikasi yang terjadi.
dalam model komunikasi linear, makna dikirim dari satu orang ke orang lainnya.
dalam model interaksional, makna dicapai melalui umpan balik dari pengirim dan penerima.
tantangan dalam komunikasi
pada titik ini, anda mungkin telah memiliki pandangan bahwa komunikasi dapat menyelesaikan hampir semua masalah dalam masyarakat kita.
hal ini tidak mengherankan.
komunikasi adalah ramuan ajaib yang dapat menyembuhkan segala permasalahan dalam kehidupan.
para peneliti juga memfokuskan penelitian mereka pada hubungan yang sehat dan memuaskan, dan sering kali melupakan fakta bahwa beberapa hubungan yang dapat menjadi tidak sehat dan tidak menyenangkan.
dalam beberapa tahun belakangan ini, peneliti dan teoritikus komunikasi mulai mempertanyakan apakah benar semua komunikasi menyenangkan, rasional penuh pemikiran, dan tulus.
para peneliti menciptakan sebuah istilah sisi gelap untuk merujuk pada proses komunikasi yang negatif dan merendahkan.
para peneliti mulai meneliti area ini karena jelas sekali bahwa tidak semua komunikasi atau hubungan itu menyenangkan dan menguntungkan satu sama lain.
sebagaimana dikatakan steve duck (1994) bahwa dalam hubungan antarpribadi, kita mungkin saja dikecewakan, dikhianati, dan merasa tertekan.
berasumsi bahwa komunikasi memiliki sisi gelap berarti komunikasi juga memiliki komponen negatif.
komunikasi negatif dapat berupa hal seperti sarkasme, manipulasi, serangan verbal, dan penghinaan.
hal ini juga termasuk hal yang sepertinya tidak terlalu bahaya, seperti julukan dan ledakan, yang merupakan hal biasa di kalangan remaja.
komunikasi dapat menjadi rasis dan diskriminatif terhadap kelompok-kelompok usia tertentu.
etika dan komunikasi
etika atau persepsi akan benar atau salah tergantung pada suatu tindakan atau perilaku.
etika adalah suatu tipe pembuatan keputusan yang bersifat moral dan menentukan apa yang benar atau salah dipengaruhi oleh peraturan dan hukum yang ada di dalam masyarakat.
amerika serikat dibangun atas dasar moral dan standar-standar yang memegang peranan penting dalam beberapa institut dan hubungan.
karena standar etika cenderung mengalami pergeseran berdasarkan pada periode sejarah, lingkungan, pembicaraan, dan manusia yang terlibat, maka etika menjadi sulit untuk dipahami.
etika melampaui segala cara kehidupan, gender, ras, kelas sosial, indentitas seksual, dan agama, serta kepercayaan.
donald wright berpendapat bahwa etika merupakan bagian dalam hampir semua keputusan yang dibuat.
contoh isu-isu yang berkaitan dengan etika
bisnis dan industri
mungkin tidak ada institusi budaya lain yang disorot dengan penuh kecurigaan dibandingkan dengan perusahaan amerika.
perilaku tidak etis dalam korporasi telah mencapai proporsi yang tidak pernah dilihat sebelumnya.
paul davidson (2002) menemukan bahwa perusahaan-perusahaan telah berusaha untuk menyembunyikan pengeluaran, menggunakan praktik-praktik akuntansi kreatif, dan melaksanakan pembukuan palsu, dan ini hanya beberapa dari banyak perilaku tidak etis lainnya.
baik peradaban timur maupun barat telah menekankan etika dalam tradisi moral mereka.
contohnya, menurut taoisme, tidak ada orang yang hidup sendiri, maka dari itu empati dan pemikiran akan menuntun pada kebenaran.
bagi kaum budha, bermoral berarti menggunakan kata-kata yang menimbulkan kedamaian dan menghindari gosip, membanggakan diri sendri, kemarahan, argumentasi, dan kebohongan.
dari sudut pandang barat, banyak isu mengenai etika berasal dari peradaban yunani kuno.
aristoteles pertama kali mengemukakan prinsip-prinsip golden mean. ia percaya bahwa nilai-nilai moral berada di antara dua keburukan dan titik tengahnya merupakan dasar bagi masyarakat yang rasional.
dunia hiburan selalu menjadi perbincangan yang berkaitan dengan etika dan komunikasi.
sering kali berbagai argumentasi muncul dan ditujukan pada hollywood: apakah hollywood merefleksikan masyarakat, atau apakah hollywood membentuk masyarakat?
banyak sudut pandang muncul dalam argumentasi ini, tetapi ada dua pendapat yang menonjol.
salah satu argumentasi adalah yang tidak bermoral: film harus membantu orang untuk melepaskan diri dari realita yang sulit dan bukannya menghidupkan kembali.
pendapat kedua adalah bahwa hollywood harus memproduksi film yang tidak menonjolkan kekerasan dan seks, sehingga semua anggota keluarga dapat menontonnya.
teknologi berada di antara perdebatan etika saat ini.
bersenjatakan amendemen pertama, pendukung kebebasan berbicara mengatakan bahwa internet tidak seharusnya disensor.
mereka menekankan bahwa ukuran mengenai apa yang dianggap tidak pantas dapat berbeda-beda satu orang dengan yang lainnya dan arena sensor bersifat arbitrer.
pada tahun 2002, pengadilan tinggi amerika serikat memutuskan untuk melindungi pornografi anak-anak virtual di internet.
melihat bahwa undang-undang mengenai pornografi anak masih terlalu luas, para penegak hukum melihat bahwa melarang adanya gambar anak-anak yang dihasilkan oleh komputer merupakan hal yang tidak dapat dibenarkan.
semakin kita bergantung pada teknologi, terutama internet, isu-isu etis akan terus bermunculan.
menggunakan identitas palsu saat online, mengunduh, dan mengunggah materi yang telah dilindungi hak cipta, mengundang anak-anak muda bergabung ke dalam situs internet adalah contoh-contoh bagaimana teknologi akan mempengaruhi kehidupan orang di masa yang akan datang.
definisi komunikasi dan pembahasan mengenai perdebatan memunculkan kontroversi dalam bidang ilmu komunikasi dan tiga model komunikasi yang masih bertahan hingga kini.
disebabkan oleh kemajuan teknologi yang semakin pesat dan berkembang, komunikasi dapat dilakukan dengan mudah, contohnya dapat melalui jaringan internet, seperti situs jejaring sosial, antara lain facebook, twitter, yahoo messenger, dan lainnya.
selain itu, dengan adanya kemajuan teknologi, masyarakat tidak perlu ambil pusing untuk berkomunikasi dengan yang lain meski harus berbeda jarak, daerah, bahkan negara.