portal web adalah situs web yang menyediakan kemampuan tertentu yang dibuat sedemikian rupa mencoba menuruti selera para pengunjungnya.
kemampuan portal yang lebih spesifik adalah penyediaan kandungan informasi yang dapat diakses menggunakan beragam perangkat, misalnya komputer pribadi, komputer jinjing (notebook), pda (personal digital assistant), atau bahkan telepon genggam.
perkembangan portal web
portal web mulai populer pada akhir tahun 1990.
setelah perkembangan perambah web (web browser) pada pertengahan tahun 1990, banyak perusahaan mencoba membangun portal untuk mendapatkan perolehan pasar mereka melalui internet.
portal web mendapat perhatian khusus karena bagi banyak pengguna, portal web merupakan halaman awal yang dibuka oleh perambah web mereka.
netscape netcenter telah menjadi bagian dari america online, walt disney meluncurkan go.com, dan excite telah menjadi bagian dari at&t di akhir 1990-an.
banyak portal yang mengawali keberadaan mereka baik sebagai penyedia direktori internet maupun fasilitas mesin pencari (excite, lycos, altavista, infoseek, dan hotbot adalah beberapa layanan yang tertua dari yang ada).
ekspansi cakupan layanan dilakukan sebagai strategi untuk mengamankan basis pengguna dan memperpanjang masa kunjungan pengguna pada suatu portal.
layanan yang membutuhkan pendaftaran seperti email gratis, fitur tertentu, dan chatroom dianggap mampu mendorong kunjungan yang berulang pada suatu portal.
game, chat, email, berita, dan layanan lain juga bertujuan agar pengunjung tinggal lebih lama, di mana hal tersebut akan menambah penghasilan iklan.
portal web daerah
sejalan dengan perkembangan dan kesuksesan portal web internasional seperti yahoo!, portal daerah juga bermunculan.
beberapa portal daerah memiliki kandungan lokal seperti ramalan cuaca, peta jalan dan informasi bisnis lokal.
ekspansi menyolok lainnya pada beberapa tahun terakhir adalah perpindahan ke pasar yang tadinya tak terpikirkan seperti tiongkok.
portal web dengan "kandungan lokal - jangkauan global" bermunculan di negara-negara seperti india (rediff) dan tiongkok (sina).
portal-portal semacam ini mampu menjangkau komunitasnya yang tersebar di seluruh dunia.
portal web pemerintah
pada akhir meledaknya bisnis dot-com pada tahun 1990-an, banyak pemerintah yang berkomitmen membuat situs portal sebagai layanan informasi bagi warganegara mereka.
di amerika serikat, portal utamanya adalah firsgov.gov, di inggris portal utama layanan informasi bagi warganegara adalah directgov dan busineslink.gov.uk untuk layanan informasi bisnis.
beberapa penelitian yang bersifat internasional dilakukan untuk mengukur kemampuan transaksional portal-portal ini, yang paling menyolok adalah penelitian yang diselenggarakan oleh accenture.
banyak negara bagian di amerika memiliki portal mereka masing-masing yang menyediakan akses langsung ke aplikasi ecommerce (contohnya hawaii business express dan myindianalicense), situs-web kantor perwakilan dan departemen, dan informasi lebih spesifik tentang tempat tinggal, kegiatan bisnis, serta tempat-tempat kunjungan yang menarik.
kebanyakan negara bagian tersebut di atas menugaskan suatu perusahaan untuk mengelola portal mereka.
salah satu perusahaan yang paling sukses saat ini adalah nicusa yang mengelola 18 portal negara bagian.
nicusa memfokuskan pada model pendanaan mandiri dan tidak memungut biaya kepada negara atas pengelolaan, melainkan lebih ditopang dari pembayaran aplikasi yang dijual oleh perusahaan tersebut.
portal web perusahaan
pada awal tahun 2000-an, terjadi pergeseran fokus yang sebelumnya mengarah pada industri portal web menjadi mengarah pada portal intranet korporasi atau "web perusahaan".
ketika mengharapkan jutaan pengguna yang tidak berafiliasi untuk kembali pada suatu portal web publik telah memberikan kesuksesan finansial yang bernilai, sehingga penggunaan portal web pribadi untuk menyatukan komunikasi web dan pemikiran dalam suatu perusahaan besar mulai dilihat oleh kebanyakan orang sebagai teknologi yang mampu menghemat biaya dan tenaga kerja.
banyak badan analisis telah memprediksi bahwa pembelanjaan perusahaan untuk portal web intranet akan menjadi salah satu dari 5 bidang yang memiliki prospek pertumbuhan paling pesat pada sektor teknologi internet dalam dekade pertama abad ke-21.
portal web komunitas
ketika disebut sebagai portal komunitas, sebuah situs-web biasanya sengaja didesain dan dibangun berdasarkan pertimbangan pada selera (kolektif) suatu komunitas.
oleh sebab itu fasilitas-fasilitas yang disediakan pada portal komunitas cenderung berupaya memenuhi kebutuhan komunitas tersebut.