efektifitas teknologi komunikasi pemasaran
1) sumber (source), sering disebut juga pengirim (sender), penyandi (encoder), komunikator (communicator), pembicara (speaker) atau originator.
sumber adalah pihak yang berinisiatif atau mempunyai kebutuhan untuk berkomunikasi.
5) efek, yaitu apa yang terjadi pada penerima setelah ia menerima pesan tersebut, misalnya penambahan pengetahuan (dari tidak tahu menjadi tahu), terhibur, perubahan sikap (dari tidak setuju menjadi setuju), perubahan keyakinan, perubahan prilaku, dan sebagainya.
(mulyana, 2001: 61-62).
mengembangkan ide oleh pengirim: pada langkah pertama, komunikator mengembangkan atau konsep ide untuk dikirim.
ia juga dikenal sebagai tahap perencanaan karena dalam tahap ini komunikator berencana subjek komunikasi.
pengkodean berarti mengubah atau terjemahan gagasan ke dalam bentuk dipahami yang dapat dikomunikasikan kepada orang lain.
memilih media: media adalah saluran atau sarana transmisi pesan ke penerima.
setelah pengirim telah dikodekan ke dalam pesan, langkah berikutnya adalah memilih media yang cocok untuk transmisi ke penerima.
media komunikasi dapat berbicara, menulis, sinyal, isyarat dll
transmisi pesan: pada langkah ini, pengirim sebenarnya mengirimkan pesan melalui media yang dipilih.
pada siklus komunikasi, tugas pengirim berakhir dengan transmisi pesan.
menerima pesan dengan penerima: tahap ini hanya melibatkan penerimaan pesan pengirim oleh penerima.
pesan dapat diterima dalam bentuk mendengar, melihat, merasa dan sebagainya.
decoding adalah interpretasi penerima pesan pengirim.
berikut penerima mengkonversi pesan ke dalam pikiran dan mencoba untuk menganalisis dan memahaminya.
komunikasi yang efektif dapat terjadi hanya ketika kedua pengirim dan penerima menetapkan makna yang sama atau mirip dengan pesan.
langkah terakhir dari proses komunikasi adalah umpan balik.
umpan balik berarti respon penerima pesan pengirim.
hal ini meningkatkan efektivitas komunikasi.
ini memastikan bahwa penerima telah benar memahami pesan.
umpan balik adalah inti dari komunikasi dua arah.
pengertian : yaitu penerimaan yang cermat atas kandungan rangsangan seperti yang dimaksudkan oleh pengirim pesan.
dalam hal ini komunikator dinyatakan efektif bila komunikan memperoleh pemahaman yang cermat atas pesan yang disampaikan komunikator.
kesenangan : efektifitas komunikasi berkaitan langsung dengan perasaan senang antara komunikator-komunikan.
hubungan sosial yang lebih baik : kegagalan dalam berkomunikasi muncul karena gangguan dalam hubungan insani yang berasal dari kesalahpahaman, ketika pesan tidak dipahami secara cermat.
mempengaruhi sikap komunikan : tindakan mempengaruhi orang lain merupakan bagian dari kehidupan sehari-hari.
dalam berbagai situasi individu berusaha mempengaruhi sikap orang lain dan berusaha agar orang lain paham akan pesan yang disampaikan.
komunikan melakukan tindakan yang diingini oleh komunikator
berdasarkan pendahuluan dan pembahasan di atas yang dilengkapi dengan beberapa teori, maka agar komunikasi pemasaran melalui media teknologi informasi dan komunikasi dapat berjalan efektif, maka pesan yang disampaikan dalam komunikasi pemasaran harus harus menggunakan bahasa yang mudah dipahami dan dimengerti, serta pesannya jelas.
selain itu dalam penyampaian pesan komunikasi pasaran melalui media internet yang digunakan, perlu diperhatikan aspek-aspek : produk yang datang dipresentasikan secara akurat melalui situs web, memberikan informasi mendalaml transaksi dapat dilakukan dengan mudah dan cepat pada situs web, konsumen merasa bahwa privasi konsumen terlindung di situs ini dan merasa aman bertransaksi dengan situs web.
pengantar ilmu komunikasi.
jakarta : pt raja grafindo persada, 2002
memahami kerja internet.
bandung: yrama widya, 2004
gao, yuan. encyclopedia of information science and technology.
california : idea group, 2005
kotler philip dan keller.
jilid i. edisi ke 13.
jakarta: erlangga, 2009, hlm.
komunikasi pemasaran modern.
yogyakarta : cakra ilmu, 2010
moss, sylvia dan tubbs, l. stewart.
human communication : prinsip prinsip dasar.
bandung : pt. remaja rosdakarya, 2000
ilmu komunikasi suatu pengantar.
bandung: pt. remaja rosdakarya, 2002
purba, amir dkk.
pengantar ilmu komunikasi.
medan: pustaka bangsa.
razaq , abdul dan bachrul ulum ruly, belajar praktis internet, dinastindo, jakarta, 2000
soemanagara, r.d. 2008.
strategic marketing communication.
bandung : alphabeta