pilihan merupakan salah satu bentuk perbandingan untuk menghasilkan keputusan yang final
pengambilan keputusan dapat dianggap sebagai suatu hasil atau keluaran dari proses mental atau kognitif yang membawa pada pemilihan suatu jalur tindakan di antara beberapa alternatif yang tersedia.
setiap proses pengambilan keputusan selalu menghasilkan satu pilihan final.
keputusan dibuat untuk mencapai tujuan melalui pelaksanaan atau tindakan.j salusu.1996.
pengambilan keputusan stratejik.jakarta:grasindo.46-54
setiap keputusan mempunyai kadar tingkatan yang berbeda-beda.salusu.2008.pengambilan keputusan stratejik.jakarta:grasindo .53-60 keputusan biasanya memiliki empat tingkatan yaitu keputusan otomatis,keputusan yang bedasarkan informasi yang diharapakan,keputusan yang bedasarkan pertimbangan,serta keputusan bedasarkan ketidakpastian ganda.
keputusan otomatis merupakan bentuk keputusan yang dibuat dengan sangat sederhana.
contohnya seorang pengemudi mobil memperoleh informasi di perempatan jalan berupa lampu merah, secara langsung seorang pengemudi tersebut membuat keputusan otomatis untuk berhenti.
keputusan besarkan informasi yang diharapkan merupakan tingkatan keputusan yang telah mempunyai informasi yang sedikit kompleks, artinya informasi yang ada telah memberi aba-aba untuk mengambil keputusan.
akan tetapi keputusan belum dibuat karena informasi perlu dipelajari terlebih dahulu.
keputusan bedasarkan berbagai pertimbangan merupakan tingkat keputusan yang lebih banyak membutuhkan informasi dan informasi tersebut dikumpulkan serta dianalisis untuk dipertimbangkan agar menghasilkan keputusan.
contohnya seseorang yang akan membeli arloji akan membandingkan antara beberapa merek.
ia membandingkan harganya,kualitasnya serta modelnya dan untuk mengambil keputusan mungkin ia akan memerlukan waktu beberapa jam bahkan beberapa hari sebelum menjatuhkan keputusan.
keputusan bedasarkan ketidakpastian ganda, merupakan tingkat keputusan yang paling kompleks.
jumlah informasi yang diperlukan semakin banyak selain itu, dalam informasi yang sudah ada terdapat ketidakpastian.
keputusan semacam ini lebih banyak mengandung risiko dan terdapat keraguan dalam pengambilan keputusannya.
keputusan biasanya terbagi menjadi dua jenis yaitu keputusan pribadi dan keputusan bersama.suwanto, ferry t.indratno.2009.ayo belajar pendidikan kewarganegaraan.yogyakarta:kanisius.150suryanto rutmono dkk.2010.sukses semua ulangan.jakarta:pt wahyumedia.300 keputusan pribadi merupakan keputusan yang diambil untuk kepentingan diri sendiri dan dilakukan secara perorangan.
keputusan bersama merupakan keputusan yang diambil bedasarkan kesepakatan bersama dan untuk kepentingan bersama.
keputusan bersama tidak boleh menguntungkan satu pihak dengan merugikan pihak lain.
keputusan apabila dilihat dari cara memperoleh informasi dapat dikategorikan menjadi empat yaitu keputusan refresentasi, empiris, informasi, ekpolorasi.
keputusan refresentasi merupakan keputusan yang dihadapi dengan informasi yang cukup banyak, dan mengetahui dengan tepat semestinya informasi tersebut.
keputusan empiris merupakan keputusan yang kurang memiliki informasi namun mengetahui bagaimana memperoleh informasi dan pada saat informasi itu diperoleh dinamakan keputusan empiris.muhammad alfan alfian mahyudin.2009.menjadi pemimpin politik.jakarta:pt gramedia pustaka utama .138 keputusan informasi merupakan keputusan yang kaya akan informasi, tetapi diliputi dengan kontroversi tentang bagaimana memperoleh informasi itu, dan selanjutnya akan menghasilkan keputusan informasi.
keputusan ekpolorasi merupakan keputusan yang kurang akan informasi dan tidak ada kata sepakat yang dianut untuk memulai mencari informasi serta tidak tahu dari mana usaha pengambilan keputusan akan dimulai.
facione, p. and facione, n., thinking and reasoning in human decision making, the california academic press / insight assessment, 2007
plous, s. the psychology of judgement and decision making new york: mcgraw-hill, 1993
ullman, d. g., making robust decisions trafford, 2006
levin, mark sh., composite systems decisions, new york: springer, 2006.