Réceptionniste définition

*"Its My Job, what other stuff is suppose to be me to do?"*

"Sometimes i think its like to be a manager"

"Its like to be the owner"

"or be the director".

Quelques informations et lorsque vous effectuerez une réservation, vous pourrez la faire sur le symbole + où vous pourrez ajouter "J'ai un anniversaire, je veux un gif de l'hôtel". " par exemple ou " les gars, cette personne est membre du club de l'hôtel mais je suis étudiant, je ne sais pas comment faire correctement la réservation, changement de place pour une personne qui bénéficie d'une réduction de 25 % car elle est membre Gold, merci ".

### Femme de ménage

Lorsque nous parlons de notre travail, nous avons de multiples conditions et administrations, car quand il n'y a personne, nous devons répondre, comme la nuit ou peut-être le jour, parfois nous réparons quelque chose, oh nous appelons qui est le bon responsable pour le faire.

Et quand nous parlons des gens qui nettoient, nous leur disons en fait où ils doivent nettoyer.

Nous fabriquons un calendrier.

Si les gens de la chambres ne sont pas gentils, le équipé nos dit ce qui et nous répondons à la police ou à l'autorité de répondre rapidement.

Pour le nouveau, quelque temps on lui fait comprendre qui fait son travail le système de nettoyage

Parfois, s'ils doivent travailler beaucoup parce qu'ils ont un peu de chaux, tous les membres du personnel de nettoyage ont une limite de pièce à nettoyer, nous avons l'obligation de répondre à cela et d'aider à nettoyer l'endroit supplémentaire où ils peuvent arriver.

### Extra-Notes

À la réception, nous avons des cartes qui sont remises aux personnes qui vont nettoyer et une autre pour les personnes qui doivent payer jusqu'au départ.

Ces cartes n'ont aucune utilité, il suffit de les scier sur l'équipement car les clients vont et moins les cartes des portes à la réception.

#3 Note:

The booton the info, its to look more details of the people who stay, examples:

- Details if day they stay, they want more cossings in the lit.

- Details if they want to drink Something extra.

#4 Note:

Look the future

AU - When we saw what wappend but you are alert

#5 Note:

Check in and make arss - pay on advance

but not check out?

#6 Note:

Look what happend, like that will be ready for the afternoon, like "Who its gonna eat on the restaurant"

Just you arrive to today

#8 Note:

Make That email when exist cards for a group on advance

#9 Note:

Make a day that who dosent have a great direction

to send the factures dont puch someone who asking a prie for a reservation never.

#10 Note:

You want the next year? No problem, but you have to saw if his creadic card its still valuate

#12 Note:

For the student always are suprises to killing you, but some time dosent

#13 Note:

"Condition for sell":

Where are some diferents forms

- Sports

- Agent public

- SFC Trains

They have reaductions too

#14 Note:

?

#15 Note:

?

#16 Note:

People can pay on the phone, and more about it if they pay at the moment they made de reservation its not posible we can return the money never

#17 Note:

Bon de boisson

We speak about member of the hotel, they have at the moment 5% of reduction

we make the paper all the time on the morning for the evining

we anoted:

- Name - When they arrive, date

- Chambre - We ask allways when they arrive what will like to drink, its jus one time and its just for te pearson who have de reservation name no for acompanion

#18 Note:

Sports

#19 Note:

Green its wat whe have disponible

Red its what we dont have disponible

#20 Note:

We have a calendier where we saw what people its coming on the day to eat, its on the door of the direction or no to far from the micro

#21 Note:

All the weekeng its a travel with a pearsonal situation, like a turist travel

#22 Note:

Until to go its posible to pay the rest, who is de tax of day because they pay a part online but the rest its pay on place

#23 Note:

"Sans" ITS with out information, they pay on the place. because they dont give to us a garantie

#24 Note:

Allways we confirme if the information of the recervation its correct

#25 Note:

One card menber, One drink, no for acompaniens

#26 Note:

Ticket de Restaurant chambre, name, etc

#27 Note:

We don debit the cards and we don rest with this information its eligal and more we just use the garantie

#28 Note:

We help the flu of the train people who work with us, the public service when dey work they sleep on our hotel, they have discount, normaly they send a email and we respond of they call its the same

#29

CP its to pay on place, Sans its the same