Errores Comunes

¡Saludos compañeros de aventura!

En este apartado presentaremos algunas fallas que suelen experimentarse al jugar Grand Fantasia y sus posibles soluciones. Esperamos que sea de utilidad.

### Errores de Instalación

Algunas ocasiones, incluso antes de poder jugar a este precioso juego de fantasía, puede que nos enfrentemos a errores como los siguientes:

#### No se puede ejecutar el instalador.

Puede que requieras privilegios de administrador del sistema para escribir en la carpeta de destino, intenta instalar el juego en otra ruta o bien, hazlo desde una cuenta administrador. De igual manera puedes intentar con la Descarga Alternativa.

#### El instalador no avanza.

Puedes intentar solucionar esta falla ejecutando nuevamente el instalador con derechos de administrador, esperando o bien, acudiendo a nuestra Descarga Alternativa.

#### El instalador está en Inglés/Francés/Portugués.

Es posible que descargaras el correspondiente a otro servidor, accede a la página oficial para descargar el correcto.

### Errores al iniciar el juego

También llegan a ocurrir los errores al intentar ejecutar el launcher. Entre los errores al lanzar el juego, podemos encontrar los que se mencionan a continuación:

#### Bug Afro en pantalla negra al conectar.

Esto se debe a que el juego no pudo cargar de forma adecuada, intenta ejecutarlo como administrador.

#### Grand Fantasia.exe desapareció.

Existe la posibilidad de que sea obra de esos antivirus del mal o de los antimalware. Prueba añadiendo la carpeta donde tienes instalado el juego a las excepciones del antivirus y restaurando Grand Fantasia.exe si es que el software lo puso en cuarentena.

Para hacer esto, sigamos los siguientes pasos:

##### Añadir Exclusión al antivirus

1. Desde la barra de tareas, accedemos a nuestro software de protección.
2. Nos dirigimos a su configuración.
3. Buscamos el apartado de excepciones/exclusiones y accedemos
4. Elegimos agregar/crear una nueva
5. Seleccionamos carpeta y en la ventada del explorador que se abre, navegamos hasta la carpeta donde está instalado el juego o bien, podemos pegar directamente su ruta
6. Damos Click en aceptar/seleccionar
7. Seleccionamos agregar/guardar cambios.

##### Restaurar desde cuarentena

Para buscar el .exe en la cuarentena, sigamos estos pasos:

1. Accedemos a nuestro programa de seguridad
2. Buscamos opciones relacionadas con el historial de exploración/protección, cuarentena, detalles y en ellos generalmente está la sección cuarentena.
3. Buscamos Grand Fantasia.exe en ella.
4. Seleccionamos el elemento y elegimos restaurar.
5. Finalmente, damos “sí/Aceptar” a los cuadros de diálogo que aparezcan.

Puedes buscar en internet el cómo acceder a los apartados de exclusiones y cuarentena para tu antivirus en específico, dado que existe una gran variedad de opciones de protección.

#### http can’t connect.

Un error ocasionado por la incapacidad del cliente de conectarse al servidor. Sus causas principales son:

* El Firewall impide la conexión
* El antivirus impide la conexión
* Existen restricciones a tu velocidad/capacidad de conexión al servidor
* No tienes internet

Podemos intentar reparar este problema con las siguientes soluciones

##### Añadir una excepción al firewall

* Para permitir la conexión por el firewall, seguimos estos pasos:
	+ Desde el panel de seguridad o el panel de control, abrimos Firewall de Windows o Firewall y Protección de Red.
	+ Seleccionamos Permitir una aplicación.
	+ En la lista de aplicaciones que aparece, elegimos Cambiar la Configuración.
	+ Ahora podremos buscar y modificar los permisos. Si Grand Fantasia no aparece, damos click en el botón Permitir otra aplicación.
	+ Al desplegarse la ventana de navegación, damos a examinar y navegamos a la carpeta donde está el juego; agregamos Grand Fantasia.exe y Launcher.exe

Añadimos una exclusión al antivirus (como se explicó anteriormente)

##### Revisar nuestra conexión a internet

* Para revisar nuestra conexión a internet, podemos intentar acceder a otros sitios web, hacer una prueba de Ping, correr el diagnóstico de redes de Windows o contactar con nuestro proveedor de servicio de internet.

##### Modificar el archivo LauncherMod

* Este proceso es simple, solo debemos dirigirnos a la carpeta donde se encuentra el juego, y editar el archivo LauncherMod. Lo que debemos modificar aquí es lo siguiente:
* En la línea 30, encontraremos “OPT\_CONNECTTIMEOUT = 30”
* En la línea 34, veremos “OPT\_TIMEOUT = 60”
* Debemos cambiar el valor en la línea 30 a 5000 y el de la línea 34 a 6000. Solo resta guardar el archivo.
* Es importante no modificar nada más.

##### Ejecutar el analizador del cliente.

* De igual forma, podemos ejecutar el archivo UPgradeClient\_Full\_Check, el cual hará un escaneo del cliente. Solo necesitamos ir a la carpeta del juego y ejecutar el archivo.

#### Out Of Memory

Este error se da por saturación de la memoria del sistema. Tenemos demasiados programas abiertos o procesos en ejecución. Intenta cerrarlos para ejecutar el juego, o bien, reinicia la pc.

Otra opción no muy recomendable, es modificar la memoria virtual del sistema, si estás listo para asumir el riesgo, puedes investigar un poco en los foros de Microsoft.

Algunas veces el mover la carpeta del juego al escritorio soluciona este problema.

#### Errores con archivos UI/.ini/.nif

Se pueden dar estos errores por falta de privilegios o bien, en este momento el launcher no puede descargarlos. Algunas ocasiones, sirve el esperar y ejecutar después la actualización del launcher, si no, puedes ejecutarlo como administrador. En caso de no solucionarse, esperar a una Descarga Alternativa actualizada.

#### Incapaz de conectar al servidor

Verifica que estés ejecutando el launcher correcto. Para iniciar Grand Fantasía se utiliza el ejecutable “Launcher.exe” en vez de “\_Launcher.exe”

#### La conexión para iniciar sesión falló

Es probable que el servidor esté en mantenimiento o bien, tengas algunos problemas y tu red tarde en alcanzar al servidor.

#### Se canceló la navegación a la página web

Es probable que necesites escanear como administrador, actualizar internet explorer o tengas algún problema de conexión.

#### Error de Script

Son errores de los script de la página web, solo dale a “Sí” en todos los mensajes.

#### Guardando los datos del personaje

Suele pasar cuando el personaje se desconecta en Torre de Millones de Bestias y quedan ahí los datos, debes esperar al cierre de la torre para poder iniciar sesión.

#### Error LoadDB

Se da por falta de los paquetes de idiomas. Puedes instalar el paquete de idiomas Chino Tradicional desde la página de Microsoft.

#### Error Direct X

Independientemente de tener la versión más actual de Direct X, necesitamos instalar el 9, o bien, nuestro Direct X no está actualizado o ni siquiera está instalado. Debemos instalarlo para solucionar este problema.

### Errores tras iniciar sesión.

También pueden aparecer errores mientras jugamos, entre los más comunes tenemos:

#### Bug Afro

Principalmente ocurre cuando el juego no puede acceder a sus librerías, archivos o entorno en el momento debido, por lo que al alcanzar la lectura, colapsa quedando en negro la pantalla y arrojando el clásico anuncio de error.

Generalmente se da después de que el juego se congela y el personaje sigue avanzando o los personajes/enemigos cercanos siguen en movimiento, o bien, al dejar un hechizo que requiere del piso cargado y cambiar de mapa.

No existe una solución concreta, pero se puede acudir a lo siguiente para “saltar” el escaneo posterior a este error:

##### Saltar escaneo por bug afro

* Dirigirnos a la carpeta donde está instalado el juego
* Ubicar los siguientes archivos:
	+ GameDataFileList
	+ GameDataFileList\_old
	+ GameTemp
* Respaldarlos en otra ubicación
* Después de un bug afro, pegar una copia de estos tres archivos en la carpeta del juego.
* Es importante tener en cuenta que después de cada parche, se deben actualizar los tres archivos para evitar una falla más grande.

#### Error.NET

Es el equivalente al bug afro, sin solución conocida.

#### Error de Letras/Fuentes

Puede ocurrir que algunas veces al entrar al juego, nos encontremos con las fuentes del sistema ya sea en cursiva o con caracteres en chino.

El problema con las letras en chino, se arregla escaneando el juego como administrador y en caso de no solucionarse, es aconsejable usar la Descarga Alternativa.

Para corregir el error de letras en cursiva, debemos modificar el archivo de fuentes

##### Editar el archivo Font.ini

1. En las líneas 3, 6, 9, 12 y 15, encontraremos que marca “Arial”
2. Modificamos las líneas para que en vez de “Arial” contengan “Calibri” (en todas las líneas indicadas)
3. Guardamos el archivo

#### Has sido desconectado del servidor/Tu conexión al servidor se ha perdido

Este error suele ocurrir por falta de comunicación entre el cliente y el servidor, por lo que puede darse cuando el servidor entra en mantenimiento, un canal colapsa o está muy saturado, nuestro internet presenta interrupciones o lentitud. De igual forma si el equipo puede desactivar sus adaptadores de red por inactividad, entrar en suspensión, desconectarse o entrar en modo avión, creará este tipo de falla.

Si bien puede ser por razones relacionadas con nuestra conexión, cuando sea atribuible al servidor, se puede esperar a que se reestablezca o se puede hacer un escaneo.

### Consideraciones Útiles

Algunos consejos que nos pueden ser útiles para evitar problemas con el juego son:

1. Mantener el sistema actualizado
2. Usar la versión más actual de los drivers
3. No realizar modificaciones a los archivos del juego
4. Instalar el juego desde la página oficial o usando la Descarga Alternativa
5. No sobrecargar el sistema

Si bien hay infinidad de configuraciones, personalizaciones, entornos y cada usuario es diferente, esperamos que esta pequeña guía, sea de ayuda para lidiar con los problemas más comunes.