Que Choisir Mensuel n546 - avril 2016

## Que Choisir Mensuel n546

Daté du avril 2016

* p. 4

### Enquête  Pesticides - Dans la maison aussi

Omniprésents dans notre environnement, les pesticides sont régulièrement dénoncés par « Que Choisir » pour leurs effets nocifs. On parle de produits « biocides » pour désigner les pesticides utilisés...

* p. 20

### Enquête  Télésurveillance - Sous l'oeil des clients

Seul un million de foyers est, en France, équipé d’un système de télésurveillance à son domicile. Afin de se protéger des cambriolages, ces usagers ont souscrit un abonnement auprès d’un prestataire...

* p. 24

### Enquête  Places de concerts - Le spectacle à tout prix

« Que Choisir » a voulu mieux comprendre le prix des places de concert, qui sont devenues de plus en plus chères : le tarif moyen est passé de 28 à 32 € entre 2006 et 2014, d’après le Centre national...

* p. 28

### Test de produits  Réfrigérateurs multiportes - Gros sans être obèses

Le marché de renouvellement des réfrigérateurs et congélateurs (entre – 2 et + 2 % chaque année) a tiré son épingle du jeu grâce aux nouveaux modèles multiportes. Ces appareils, situés entre les...

* p. 30

### Test de produits  Tampons et serviettes hygiéniques - L'opacité entretient les peurs

La médiatisation d’une Américaine victime du syndrome de choc toxique (SCT) après le port de tampon hygiénique a ravivé la suspicion sur ces produits. Aussi, « Que Choisir » a enquêté en mettant en...

* p. 34

### Test de produits  Lave-linge séchants

« Que Choisir » a testé 9 nouveaux lave-linge séchants frontaux, des modèles sortis après la parution de notre essai de janvier 2015 (« Que Choisir » no 532). Les performances de lavage, d’essorage,...

* p. 35

### Test de produits  Pneus d'été - La suprématie des grandes marques

Le choix des pneus, pièce d’importance pour la sécurité, mérite d’y mettre le prix juste, comme le démontre le test de « Que Choisir » sur 17 pneus d’été de dimension 185/65 R15H et sur 15 pneus de...

* p. 38

### Test de produits  Fers et centrales vapeur

« Que Choisir » a réalisé un test de 13 fers à repasser et de 25 centrales vapeurs de marques telles que Calor, Philips, Braun, Bosch, Rowenta, Moulinex… Les performances au repassage (débit de...

* p. 42

### Test de produits  Vins en biodynamie - De surprenantes réussites

« Que Choisir » a testé 48 vins rouges de la vallée du Rhône méridionale issus de la viticulture conventionnelle, bio et biodynamie (16 références pour chacun), et a vérifié la présence de résidus de...

* p. 46

### Test de produits  Perceuses avec ou sans fil

« Que Choisir » a testé 10 perceuses filaires à percussion et 15 sans fil dont 7 à percussion et 8 sans, de marques telles que Ryobi, AEG, Bosch, Makita, Skil, Black & Decker, Mac Allister, etc. Les...

* p. 48

### Test de produits  Logiciels de sécurité Internet

« Que Choisir » a testé 15 logiciels de sécurité Internet payants et 4 gratuits. Pour ce faire, 75 logiciels malveillants et 600 sites de hameçonnage (phishing) ont notamment été visités afin...

* p. 50

### Enquête  Locations - Les agences face à la loi Alur

Depuis notre dernière enquête sur les agences immobilières, en 2011, la loi Alur (Accès au logement et à un urbanisme rénové) de mars 2014 et quelques-uns de ses textes d’application entrés en...

* p. 54

### Enquête  Démarchage - La fin justifie les moyens

Les déboires de M. Raymond Barbier, retraité vivant à Rians (Var), commencent quand il accepte de signer, avec la promesse de bénéficier d’avantages fiscaux, un contrat pour un ravalement et le...

* p. 56

### Enquête  Médiation - Une autre voie que le juge

Depuis le 1er janvier 2016, et pour alléger les emplois du temps des juges des petits litiges, tout consommateur confronté à un problème non résolu par les services après-vente en matière de produit...

* p. 58

### Enquête  Wiko - SAV low cost

Comme en témoignent les nombreuses plaintes reçues par L’UFC-Que Choisir, les personnes en possession d’un smartphone à bas prix de la marque franco-chinoise Wiko rencontrent des problèmes de toutes...

* p. 59

### Enquête  Compteur Linky - Peut-on le refuser ?

Depuis l’annonce, en 2010, du remplacement des compteurs électriques existants par les compteurs Linky, ces derniers ont alimenté les conversations, voire les craintes. L’UFC-Que Choisir en a...

* p. 60

### Fiche conso pratique  Vins "écolos" - Comment s'y retrouver

Cette « consopratique » reprend les définitions des vins biologiques, des vins cultivés en biodynamie et des vins « nature », tout en rappelant ce qui les différencie. « Que Choisir » précise que ces...

* p. 61

### Fiche conso pratique  Démarches en ligne - Saisir l'administration par Internet

Grâce à l’entrée en vigueur d’un décret daté du 5 novembre 2015, chacun peut désormais effectuer des démarches administratives par Internet. Elles se feront sous forme de courriels, de téléservices,...

* p. 61

### Fiche conso pratique  Smartphones - Vider le cache des applications

Pour empêcher bugs et ralentissements de fonctionnement sur son smartphone, vider le cache d’applications comme celles des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter…), des journaux ou du...

* p. 64