Redes Sociales

Las Redes Sociales son estructuras formadas en Internet por personas u organizaciones que se conectan a partir de intereses o valores comunes. A través de ellas, se crean relaciones entre individuos o empresas de forma rápida, sin jerarquía o límites físicos.

* **¿Qué son las redes sociales?**

Las redes sociales, en el mundo virtual, son sitios y aplicaciones que operan en niveles diversos – como el profesional, de relación, entre otros – pero siempre permitiendo el intercambio de información entre personas y/o empresas.

Cuando hablamos de red social, lo que viene a la mente en primer lugar son sitios como Facebook, Twitter y LinkedIn o aplicaciones como Snapchat e Instagram, típicos de la actualidad. Pero la idea, sin embargo, es mucho más antigua: en la sociología, por ejemplo, el concepto de red social se utiliza para analizar interacciones entre individuos, grupos, organizaciones o hasta sociedades enteras desde el final del siglo XIX.

En Internet, las redes sociales han suscitado discusiones como la de falta de privacidad, pero también han servido como medio de convocatoria para manifestaciones públicas en protestas. Estas plataformas crearon, también, una nueva forma de relación entre empresas y clientes, abriendo caminos tanto para la interacción, como para el anuncio de productos o servicios.

* **Redes Sociales más usadas en 2020**

En este caso, nos hemos basado en el estudio Digital 2020: Global Digital Overview, realizado entre We Are Social y Hootsuite; también del Q4 2019 Global Digital Statshot, de las mismas empresas. Se trata de un estudio muy extenso, en el que las Redes Sociales son sólo una pequeña parte.

Por lo demás, Facebook sigue siendo la que más MAU tiene, y no hay ninguna red social que quitemos de nuestro ránking por desaparición como ocurrió el año pasado (D.E.P. Google +).

Facebook es la red social más usada.

Poco a poco y sin pausa, Facebook sigue aumentando los MAU. Este año, pasa de 2.271 millones a 2.449M, una subida de menos de 200M para seguir siendo la red social más usada en el mundo. ¿Llegará un año en el que pierda el liderato de nuestro ránking?

* Youtube sigue a la estela

Dependerá de cómo crezca Youtube, que este año llega a los 2.000M de usuarios activos (1.800M el pasado año). Recorta un poco de distancia a Facebook y se afianza en una segunda posición que no parece peligrar. Sus fieles Youtubers e Influencers se encargan de que así sea.

* Instagram se estanca

Esta puede resultar una cifra engañosa, y es que la propia empresa no ha publicado ningún dato en el último año. Nosotros pensamos que el número real es más alto, pero si es así, ¿por qué no lo han publicado? Lo descubriremos cuando publiquen los datos si es que lo hacen, mientras tanto se quedan con los 1.000M en nuestro ránking.

* TikTok, la gran novedad en redes sociales más usadas

Entra TikTok en nuestro ránking y lo hace a lo grande. Sus 800M de usuarios activos la colocan en cuarto lugar y siguiendo de cerca a Instagram. La red social de vídeos cortos ha vivido un verdadero boom en el último año. ¿Llega para quedarse o se desinflará como Snapchat? Lo veremos el próximo año.

Las otras redes sociales más usadas

Entramos ahora en el segundo segmento de redes sociales más usadas de 2020. Lo hacemos así porque cómo veis en los números, hay una clara diferencia entre las primera y este segundo grupo. Aquí tenemos a:

Snapchat vuelve a subir, pero no mucho

Snapchat pasa de 301M de usuarios a 382M, suficiente para ganarle la posición a Twitter. Las Stories de Instagram casi hacen que desaparezca, pero ha sabido reinventarse un poco y ofrecer algún contenido exclusivo para seguir contando con una cantidad de usuarios decente y seguir poco a poco mejorando.

* Twitter sigue vivo

En comparación con el resto de redes sociales, la situación de Twitter se puede considerar de estancamiento, ya que este año vuelve a subir sólo 6M de usuarios activos para llegar a los 340M. Mejor subir que bajar, pero debe hacer algo para volver a ser relevante.

* LinkedIn en último lugar

La red social para encontrar trabajo (entre otras muchas funciones) sigue en último lugar en nuestro ránking. Existe mucha variación con el dato del año pasado, llegando a los 310M de usuarios. Esto se debe a que no publica el dato concreto.

a continuación una Gráfica que nos muestra la estadística del ranking de las Redes Sociales mas utilizadas en lo que va del año 2020.

### **Puntos positivos de las redes sociales**

El uso de redes sociales ha sido absorbido por personas en todo el mundo y hoy ya es parte de la rutina. Esto hizo de esos espacios un lugar donde las marcas y empresas también quisieran estar para interactuar con sus prospectos y clientes, trayendo posibilidades muy positivas, como:

* **Compartir la visión de la empresa**: las redes sociales son una especie de escaparate de su empresa; en ellas podrás mostrar la visión del negocio, en lo que cree;
* **La personalización del mensaje y la interacción directa con el cliente**: en las redes sociales, es posible tener una relación mucho más personalizada y directa con cada cliente o posible cliente, ya que puedes entrar en contacto con cada uno, ya sea para resolver problemas o para descubrir nuevas informaciones;
* **Posibilidad de segmentación del público**: al publicar en redes sociales, es posible segmentar tus posts de acuerdo con las características de la audiencia, dirigiendo tus esfuerzos hacia aquellos rangos del público que poseen más afinidad con tu solución;

* **Poder saber más sobre cada uno de tus clientes**: las personas comparten sus gustos, deseos y otras informaciones que pueden ser valiosas para las empresas a la hora de acercarse a su público objetivo. Manténte atento a lo que es relevante para tu audiencia para conectarse mejor a ella;
* **Posibilidad de vender por estos canales**: de la misma forma que es posible relacionarse con el público a través de redes sociales, es también posible utilizarlas para vender tus productos o servicios, principalmente si abordas aquella audiencia que ya tiene una relación contigo y ya se muestra madura para la compra;

* **Crear un entorno controlado por la marca**: independientemente de quién es tu público, este va a estar en alguna red social.
* **Posibilidad de divulgación para empresas con bajo presupuesto**: a diferencia de los medios tradicionales, anunciar en las redes sociales tiene un costo más bajo, además de la ventaja de que en la web es mucho más fácil medir los resultados;
* **Información en tiempo real**: las redes sociales permiten comunicar mensajes urgentes de la marca en un canal oficial. Esto es muy importante en el caso de la gestión de una crisis, por ejemplo, en el que es necesario que la marca se posicione rápidamente, evitando así que tome mayores proporciones.

## Referencia web.

https://www.multiplicalia.com/redes-sociales-mas-usadas-en-2020/