La politique d’accès à l’information et le politique de communication

La politique d’accès à l’information repose sur une réflexion autour :

-         Des conditions matérielles d’accès à l’information

-         Les règles et les conditions d’utilisation des ressources par l’utilisateur

### **1.     Un nouveau contexte informationnel**

#### **1.1.          Bouleversements de l’accès à l’information**

**Démultiplication des lieux d’accès à l’information : phénomène d’ubiquité voir de mobiquité.**

**La mobiquité** est issu de la fusion des termes « mobilité » et « ubiquité ». C’est un concept qui décrit la capacité d’un usager en situation de mobilité à se connecter à un réseau sans contrainte de temps, de localisation ou de terminal. Il correspond au concept d'**ATAWAD** (AnyTime, AnyWhere, AnyDevice : partout, à tout instant, sur n’importe quel support) de **Xavier Dalloz**.

**La notion d’espace change avec les réseaux informatiques.** Le CDI passe d’un environnement documentaire clos à une système d’information ouvert.

**La question de la validation de l’information.** Les documents physiques présents dans le fonds d’un CDI ont été validés en amont par l’auteur, les éditeurs, et la communauté. Dans un système ouvert à tous, l’utilisateur est confronté à un flux d’information dont la validité n’est pas reconnue d’après **Alexandre Serres**.

**La question de l’augmentation de l’information par les outils du web 2.0** : chacun peut devenir producteur d’information.

#### **1.2.          Une réflexion sur l’accès à l’information dans les EPLE**

##### **1.2.1.     Pourquoi ?**

**Etre en adéquation avec les pratiques des jeunes** : les chercheurs évoquent la « **culture de l’écran** ».

**Réduire la fracture numérique** : elle traduit les inégalités différenciant ceux qui utilisent es TIC dans leur vie professionnelle et personnelle et en connaissent toutes les fonctionnalités et ceux qui ne peuvent pas les utiliser fautes d’équipements ou de compétences. **Marie-France Blanquet** parle d’« **illectronisme** ».

**L’illectronisme** : traduction de « information-illiteracy » qui transpose le concept d’illettrisme dans le domaine de l’information électrique. Il s’agit d’un manque de connaissance des clés nécessaires à l’utilisation et la création des ressources électroniques. On recense deux types de difficultés éprouvées au niveau de la lecture et de l’accès à ces ressources : celles qui sont liés à la pratique et à la manipulation de ces nouveaux outils et celle qui sont liée au contenu et à la vérification des informations véhiculées.

**1.2.2.     Comment ?**

Les usagers et les non usages des élèves au CDI.

Les conditions d’accès aux lieux qui sont matérialisées dans un document.

La responsabilisation des usagers : formation au droit de ’information, droit d’auteur, droit à la vie privée, droit à l’image, des thèmes comme la cyberdépendance, e cyber harcèlement, la e-réputation.

Pour cela, utilisation d’une charte de TIC ou **une charte d’usage** est recommandée dans les établissement scolaire. Lors du conseil d’administration, l’ensemble de la communauté éducative, doivent s’approprier les droits et devoirs afin de l’intégrer au règlement intérieur.

**Yves-François Le Coadic** pourquoi mettre en place une charte :

-         **Le mal usage ou mésusage** : C’est le cas d’un mauvais usage fréquent, impropre, excessif. Il se présente lorsqu’on s’encombre de plusieurs sources d’information souvent inappropriées à l’objet de recherche.

-         **L’abus usage** : l’excès est déconseillé.

-         **Les usages déviants :** vol, vandalisme, fraude : il s’agit de pratiques contraires aux règles et à la loi.

### **2.     Faciliter l’accès à l’information par la gestion d’un système d’informatique**

#### **2.1.          Dans l’environnement clos du CDI**

##### **2.1.1.     Organisation des espaces**

Délimiter, rapprocher ou éloigner les espaces pour des raisons particulières.

Réfléchir au classement utilisé : Dewey ou CDU ?

##### **2.1.2.     La signalétique**

Selon **Yolande MAURY**, il y a quatre objectif à la signalétique :

-         Faire venir le public

-> Signalisation directe (fléchage)

-> Signalisation indirect (faire de la pub)

-         Aider le public à se repérer dans l’espace

-         Aider le public dans ses choix de lecture

-         Susciter de la curiosité et l’amener à aller vers d’autre types de supports

#### **2.2.          Dans un environnement ouvert**

Selon **Marie-France Blanquet**, l’accès à l’information pour les élèves ne doit pas être limités, mais l’accès doit répondre à des critères de validité de l’information. Elle propose donc deux solutions :

-         Création de portails qui proposent des informations collectées et classées par domaines, par les professeur documentaliste.

-         Création d’un Intranet comme l’ENT qui permet l’accès à des sites et ressources choisis par l’équipe éducative.

### **3.     La politique de communication de l’EPLE**

#### **3.1.          Les types d’informations pouvant être communiquées**

•            Institutionnelle : BO, nouveaux programmes….

•            Pédagogique : séquences, séances réalisées au CDI, ateliers, club

•            Pratiques : fixant les modalités d’utilisation du lieu, du prêt, de l’utilisation des matériels

•            Culturelle : actions diverses : concours….

#### **3.2.          Pourquoi communiquer ?**

-         Informer le public sur les modalités de fonctionnement.

-         Mettre en valeur le fonds

-         Provoquer une participation et la venue des utilisateurs

-         Promouvoir les actions réalisées au CDI pour mettre en place une image valorisante.

-         Participer à la promotion de l’établissement par le biais de site, communication avec l’extérieur, les institutions, les collectivités, les centres culturels, les médiathèques, bibliothèques, musées, archives et mettre en valeurs les filières proposées.

#### **3.3.          Comment ? par quels moyens ?**

##### **3.3.1.     Une communication interne**

Se répartir les tâches, réfléchir à une communication efficace au sein de l’EPLE.

##### **3.3.2.     Une communication externe**

Associations culturelles, bibliothèques, collectivités territoriales, articles dans les journaux locaux sur les actions menés, blog, site, etc.

#### **3.4.          Le professeur documentaliste et la communication**

Les professeurs documentalistes, en tant que professionnels de l’information, doivent mettre en œuvre tous les moyens possibles et déterminer une politique de communication, définie dans la politique documentaire. Ils doivent imaginer et mettre en place des stratégies de collecte, de traitement et de diffusion de l’information.

Circulaire de mission :

« Le professeur documentaliste assure une veille professionnelle, informationnelle, pédagogique et culturelle pour l'ensemble de la communauté éducative. »

« À cette fin, il entretient des relations avec les librairies, les diverses bibliothèques et médiathèques situées à proximité, le réseau Canopé, les établissements d'enseignement supérieur, les associations culturelles, les services publics, les collectivités territoriales, les médias locaux, le monde professionnel afin que l'établissement puisse bénéficier d'appuis, d'informations et de ressources documentaires. »