Concepto de inteligencia de negocios.

**Introducción**
En
 estos últimos años cada vez existen más estudios orientados a analizar
la información como factor clave para la toma de decisiones en la
empresa, clave de la gestión empresarial, y eje conceptual sobre el que
gravitan los sistemas de información empresariales.La información es
considerada como un recurso que se encuentra al mismo nivel que los
recursos humanos, financieros y materiales, que anteriormente habían
constituido los únicos ejes sobre los que había girado la gestión
empresarial. Si la Teoría económica tradicional mantenía: al capital, la
 tierra y el trabajo como elementos primarios de estudio, la información
 es, ahora, el cuarto recurso fundamental en la gestión y mejora
sostenida de las Organizaciones.

**Que es la Inteligencia de Negocios?**
Es
 una arquitectura y colección de herramientas que buscan mejorar a las
organizaciones, proporcionando vistas de aspectos de negocio a todos los
 empleados (estratégico, táctico, operacional) para que tomen mejores y
más relevantes decisiones en menos tiempo y con la mayor información
posible.
Brindando:
***· Información correcta

· Tiempo oportuno

· Personas Correctas***Constituye
 una arquitectura y colección de aplicaciones operacionales y de soporte
 de decisiones con bases de datos que proporcionan a los usuarios de la
organización fácil acceso a la data del negocio.
La Inteligencia de
Negocios se direcciona principalmente en Aplicaciones y Base de Datos de
 Soporte a la Toma de DecisionesPersonas correctas

**Componentes y Solución Integral de Inteligencia de Negocios**

***Sistemas Fuentes:***
Son
 los sistemas transaccionales que han sido diseñados fundamentalmente
para el soporte de las operaciones del negocio como: Compras, Ventas,
Almacenes, Contabilidad, etc. Estos sistemas deben cumplir un requisito
fundamental: ya deben de estar consolidados en cuanto al registro de
información de las operaciones. No sería limitante si le carece de
reportes para toma de decisiones, ya que es ahí el vacio que cubrirá la
Inteligencia de Negocios adicionando módulos de gestión para las
decisiones operacionales.

***Base de Datos Operacionales: OLTP***Los
 sistemas transaccionales registran o graban las operaciones dentro de
las base de datos operacionales (On Line Transactional Process: OLTP).
Estas datos permitirán generar información para la toma de decisiones a
nivel operacional. Estas bases de datos lo que persiguen
fundamentalmente son el registro de transacciones y la consistencia de
los datos.

***Requerimientos Estratégicos (Plan Estratégico)***Es
 altamente recomendable tener definido el Plan Estratégico de la
Organización. En caso extremo no se obtenga, a partir de las entrevistas
 se pueden buscar: objetivos, estrategias, indicadores de estrategias
que permitan orientar el producto a diseñar. Son bastante útiles además
del plan y las entrevistas los reportes de gestión que los tomadores de
decisiones poseen para medir su gestión.
Estos requerimientos
estratégicos deberán contrastarse con la Base de Datos Operacional, ya
que muchos de ellos se obtendrán de esta fuente. En caso no puedan ser
obtenidos se recomienda re-estructurar la Base de datos y las
aplicaciones, a fin de satisfacer estos requerimientos estratégicos.

***ETL (Extraer, Transformar y Cargar –Poblar)***Es el componente que permitirá 2 cosas fundamentalmente
· Integrar Datos cuando se tengan distintas fuentes (Diferentes manejadores de Base de Datos)
· Llevar información de las base de datos operacionales a las base de datos dimensionales

***Data WareHouse (DWH)***Es
 el gran almacén de datos que está estructurado para analizar la
información, a diferente nivel de detalle, de todos los procesos de
negocios que tiene la organización. Es la Base de Datos llamada
estratégica o multidimensional. Una vez diseñadas mediante el ETL es
poblada o llenada a partir de las Bases de Datos operacionales. El
diseño va orientado a encontrar medidas (Por ejemplo: montos vendidos,
montos cobrados, horas hombre utilizadas, etc) y dimensiones (Clientes,
Productos, Tiempo, Organización, Servicios, etc).
 ***Data Marts***Constituyen
 una parte de un DWH. Si un DWH está formado por todos los procesos de
la organización, un Data Mart constituye un determinado proceso. Por
ejemplo podríamos tener un Data Mart para Finanzas, otro para Logística.
 Pueden ser preparados a partir de un DWH o ser elaborados
independientemente.
 ***Tecnologias OLAP (On Line Analytical Process)***Es
 la tecnología que permite aprovechar como está estructurada la
información de un DataMart o un Data WareHouse. Fundamentalmente es una
tecnología que permitirá analizar información dinámicamente a los
niveles táctico y estratégico basados en Cubos que contienen las medidas
 y las Dimensiones.
 ***Minería de Datos***
Constituyen
 algoritmos avanzados (estadísticas, inteligencia artificial) que
intenta descubrir cosas ocultas en los datos capturados a lo largo de
las operaciones del negocio. Es el llamado el descubrimiento del
conocimiento y va direccionado al nivel estratégico directamente.

***Aplicaciones para Soporte de Decisiones***Van
 diseñadas para cubrir las decisiones tácticas y estratégicas. En el
mercado existen una serie de herramientas que permiten construir estas
aplicaciones, que se montan sobre una solución OLAP o Bases de Datos
transaccionales.

***Sistemas de Información para Ejecutivos***Son
 sistemas diseñados para la alta dirección y que están basados en
alertas o semáforos que indican el estado de un determinado indicador de
 negocio. Este indicador se le llama KPI (Key Performance Indicator).
Estos estados están reflejados en símbolos como un semáforo (rojo,
verde, ámbar) entre otros. Generalmente son obtenidos a partir de un
Balance ScoredCard)