Introduccion al modelado y administracion del conocimiento.

## ***Resumen***

 El estudio del arte de la investigación se
 realizó a partir de los elementos más relevantes
 relacionados con la gestión del conocimiento, teniendo
 como objetivo analizar algunos de los modelos desarrollados por
 distintos autores sobre la temática, evaluar su
 importancia y características con que se proyectan estos
 modelos. La investigación se realizó partiendo de
 algunas de las definiciones realizadas sobre el conocimiento y
 gestión del conocimiento como punto de partida para
 entender los elementos de los modelos analizados.

 **Palabras claves:** conocimiento,
 dimensión, gestión del conocimiento,
 modelos.

## ***Introducción***

 El cambio de la sociedad industrial a la sociedad del
 conocimiento, se considera el paradigma más importante en
 los últimos años. Actualmente se conoce que la
 información disponible en el mundo se duplica y cambia
 constantemente, lo cual hace necesario que las organizaciones
 reconozcan el valor que tienen para la misma el uso adecuado de
 la información, y la importancia de utilizar y preservar
 los conocimientos adquiridos por sus trabajadores en el
 transcurso del tiempo, y que son parte estratégica de su
 patrimonio., a demás de gestionar los conocimientos
 necesarios para su buen funcionamiento en aras de elevar el valor
 añadido de sus producciones o servicios.

 El conocimiento está siendo reconocido como el
 más importante activo organizacional y por lo tanto, las
 empresas conscientes de esta clave de éxito, están
 haciendo esfuerzos por definir cómo adquirirlo,
 representarlo, retenerlo y administrarlo.

 **Desarrollo.**

== ***Conocimiento y****Gestión del Conocimiento* **==**

 Existen varias definiciones sobre conocimiento, como
 estudiosos del tema, a continuación se presentan algunas
 de ellas.

 Según define Mestre (2000) conocimiento es el
 resultado obtenido al aplicar una o varias reglas objetivas de
 actuación a una información o conjunto de ellas. El
 conocimiento implica cierta capacidad de hacer predicciones a
 partir de unas determinadas informaciones y de unas reglas
 genéricas.

 Faloh (2001) lo define como la capacidad de resolver un
 determinado conjunto de problemas con una efectividad
 determinada.

 Para Dajer (2006), es un recurso contenido en las
 personas, objetos, organizaciones y contextos, y que permite no
 sólo la interpretación del entorno, sino
 también la posibilidad de actuar.

 Atendiendo a las diferentes citas realizadas
 anteriormente, la autora define **conocimiento** como la
 integración de un conjunto de informaciones, reglas,
 interpretaciones y conexiones puestas dentro de un contexto y de
 una experiencia, que ha sucedido dentro de una
 organización, bien de forma general o personal.

 Así mismo se ha definido la *Gestión
 del Conocimiento.*

 Según Bueno (2002), refleja la dimensión
 creativa y operativa de la forma de generar y difundir el
 conocimiento entre los miembros de la organización y
 también con otros agentes relacionados**.**

 Carrión (2002), lo define como la
 implicación de la gestión de los activos
 intangibles que generan valor para la organización,
 vinculados a procesos relacionados de una u otra forma con la
 captación, estructuración y transmisión de
 conocimiento.

 Mientras que para Lugo. O (2008), es un esfuerzo
 intencional, sistemático y estratégico para crear y
 facilitar el flujo de conocimiento vital en la
 organización, mediante la combinación
 armónica de procesos humanos, tecnológicos y todos
 aquellos recursos necesarios para lograrlo.

 La autora define **gestión del conocimiento**
 como el conjunto de procesos que permite el flujo de conocimiento
 necesario para el funcionamiento de la organización, que
 integra los recursos humanos, tecnológicos y de
 información en la generación de valor agregado para
 la misma.

== ***Modelos de****gestión del conocimiento* **==**

 Los modelos describen la representación de
 determinados escenarios, prototipos que llevan a la realidad los
 esquemas mentales de los mismos, por lo tanto, los modelos de
 gestión del conocimiento deben tener sus cimientos en
 bases teóricas, llevarlos a un contexto actual
 representando la realidad. Estos modelos gestionan a
 través de procesos, el conocimiento necesario para que se
 incremente el valor añadido a la
 organización.

 **Modelo de Espiral del conocimiento (Nonaka y**
 Takeuchi, 1995)

 El proceso de creación de conocimientos de
 *Nonaka y Takeuchi,* es el más conocido y aceptado.
 Surge de la combinación de dos dimensiones del
 conocimiento, la epistemológica y la ontológica.
 Figura 1.

 La dimensión epistemológica hace
 referencia a la naturaleza del conocimiento, el cual puede ser
 tácito o explícito.

 El conocimiento tácito se refiere a aquel que no
 es observable, complejo, difícil de trasmitir, no
 enseñable, sistémico y no articulable (Nonaka y
 Takeuchi, 1995; Grant, 1996) Este se encuentra fundamentalmente
 en las mentes de los individuos.

 El conocimiento explícito es el opuesto al
 tácito, es formal, sistemático, observable, simple,
 fácil de trasmitir, enseñable, autónomo y
 codificable. Puede encontrarse en forma de documentos, productos,
 protocolos, etc.

 La dimensión ontológica está
 relacionada con la fuente y la ubicación del conocimiento:
 individuos, grupos, organizaciones, contexto. Solo las personas
 generan conocimiento, basándose en sus experiencias,
 valores, información contextual, que les permiten evaluar
 y asimilar nuevas experiencias e información.
 También se puede encontrar en los grupos, las
 organizaciones y el contexto (Nonaka y Takeuchi, 1995). Se
 formaliza en documentos, archivos, depósitos, procesos,
 productos, prácticas y normas.

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