Coordinación

La coordinación en equipos de trabajo es un proceso que implica el uso de estrategias y patrones de comportamiento dirigidos a integrar acciones, conocimientos y objetivos de miembros interdependientes, con el objetivo de alcanzar unas metas comunes. La coordinación garantiza que un equipo funcione como un todo unitario y es identificado como un proceso clave para entender la efectividad de los equipos de trabajo. Para explicar cómo se coordinan los equipos, la investigación se ha centrado tradicionalmente en la coordinación explícita, que incluye la planificación y la comunicación como mecanismos básicos.

## Definición

La coordinación implícita necesita de dos componentes básicos, la Anticipación y el Dinamismo. Aspectos que precisan por un lado de conocimientos clave para que el equipo se mantenga estable y pueda desarrollar la tarea (Modelo Mental de Equipo) y por otro de una representación mental unificada de todos los miembros respecto a cómo actuar conjuntamente

## Características

* Colaboración horizontal:  Los miembros del equipo colaboran entre sí, sin la mediación de un jefe o coordinador. Lo hacen voluntariamente, en tiempo y forma.

* Motiva la generación de ideas para proporcionar soluciones: cuando los grupos se reúnen en un entorno de igualdad y donde todas las opciones son valoradas, sus miembros son motivados a aportar ideas. De este modo, se ‘unen cabezas’ para ofrecer diferentes perspectivas y experiencias para resolver problemas comunes.

* Genera un fuerte sentido de propósito: los miembros del equipo valoran el trabajar juntos. Siempre se genera una razón para trabajar juntos y beneficiar a la compañía en su conjunto.

* Permite la participación equitativa: una vez que se inicia una sesión de trabajo colaborativo, los gerentes deben entender que ‘los títulos y cargos se deben quedar en la puerta’. Es la única forma de generar un sentido de informalidad y lograr desbloquear los patrones jerárquicos para la generación libre de ideas.

* Permite la planificación de mega proyectos virtuales educativos o empresariales: un ejemplo de esta característica son las wikis. En estos espacios colaborativos, sus miembros publican contenidos de forma anónima.

## Fases de la coordinación

La necesidad de comprender cómo se adaptan los equipos, a situaciones cambiantes y complejas ha llevado a que los estudios actuales aborden la coordinación desde ambos patrones, el explícito y el implícito. Ante la pregunta de cómo pueden interaccionar ambos patrones en la fase de actividad de un equipo, Rico et al. (2009) han propuesto un modelo multifásico donde las dos coordinaciones fluctúan según el desarrollo y fase de tarea:

* Fases previas a la acción. Existe mayor componente de coordinación explícita. Los miembros se comunican y planifican para sentar las bases de la fase de acción.

* Fases de acción. La coordinación implícita toma relevancia siempre que la tarea y el contexto no varíen.

* Fase postacción. Mayor componente de coordinación explícita para evaluar la actuación llevada a cabo.

## Dificultades pueden surgir en la coordinación

La interacción entre personas siempre es complicada y pueden desarrollarse una serie de contextos que hagan más complicada la tarea de la coordinación:

* Gestión de los trabajadores más capacitados: aquellas personas que tienen capacidad de inventar y crear, a la vez, pueden ser las menos receptivas a recibir órdenes por parte de sus superiores porque están tan convencidos de sus capacidades que sienten que no necesitan ser guiados. En este caso, dado que a la vez son los que mejores resultados pueden generar, hay que dejarles cierto margen de maniobra, pero siempre teniendo en cuenta que están dentro de una organización y que hay que seguir unas normas.

* Mal ambiente de trabajo: en las relaciones personales pueden generarse muchas situaciones que enrarezcan el ambiente de trabajo. Muchas veces, el simple conflicto entre dos personas puede afectar a toda la organización. Para ello, hay que apagar el más mínimo conato de conflicto en cuanto se produzca.

* Demasiadas personas dirigiendo: un exceso de personas al mando provoca que las decisiones se tomen con mucha más lentitud y que se generen diferentes órdenes que desorientan a la organización. En un entorno tan cambiante y competitivo como el actual, las decisiones se tienen que tomar con agilidad o la oportunidad puede ser tomada por un competidor.

* Incapacidad de delegar: una vez asignadas las tareas a aquellas personas más preparadas, no hay que estar excesivamente encima de ellos, sino que es importante dejar una cierta independencia. Hay que hacer un seguimiento, pero no entrometerse constantemente en el trabajo de otros.

* Falta de comunicación en los equipos: las personas no trabajan solas y aquello que ellos ejecutan puede condicionar lo que hagan otros. Por lo tanto, hay que hablar mucho y comunicar cualquier dificultad que pueda originarse. De la misma forma, se pueden proponer nuevos procedimientos que mejoren la productividad.

* No se puede tratar a todos los miembros por igual: cada persona, como resultado del trabajo, puede buscar diferentes objetivos: estabilidad, reconocimiento, aprender… Según las motivaciones de cada uno, encarar las recompensas o castigos de acuerdo a estas necesidades.

## Referencias Bibliográficas

Fisioteràpia, E. (2012, 19 diciembre). *La coordinación de los equipos de trabajo*. blog dels estudis de ciències de la salut. http://blocs.umanresa.cat/ciencies-de-la-salut/2012/12/19/la-coordinacion-de-los-equipos-de-trabajo/

*Trabajo colaborativo: sus características y dinámicas*. (s. f.). Avantel. https://www.avantel.co/blog/emprendimiento/que-es-el-trabajo-colaborativo-sus-caracteristicas-y-como-implementarlo/