Sistema de gestión de aprendizaje

Un **sistema de gestión de aprendizaje** (SGA; en inglés, *learning management system* o LMS) es un software instalado en un servidor web que se emplea para administrar, distribuir y controlar las actividades de formación no presencial (o aprendizaje electrónico) de una institución u organización. Permitiendo un trabajo de forma asíncrona entre los participantes.

Las principales funciones del sistema de gestión de aprendizaje son: gestionar usuarios, recursos así como materiales y actividades de formación, administrar el acceso, controlar y hacer seguimiento del proceso de aprendizaje, realizar evaluaciones, generar informes, gestionar servicios de comunicación como foros de discusión, videoconferencias, entre otros.

Un sistema de gestión de aprendizaje, generalmente, no incluye posibilidades de autoría (crear sus propios contenidos), sino que se focaliza en gestionar contenidos creados por fuentes diferentes. La labor de crear los contenidos para los cursos se desarrolla mediante un *Learning Content Management System* (*LCMS*).

## Objetivo

La clave para entender la diferencia entre el LMS y otros términos de educación con ordenadores es entender la naturaleza sistemática de los LMS. Los LMS son el marco que se encarga de todos los aspectos del proceso de aprendizaje. Un LMS es la infraestructura que ofrece y gestiona contenidos de instrucción, identifica y evalúa el aprendizaje individual, sigue el progreso hacia el logro de los objetivos y recoge y presenta datos para supervisar el proceso de aprendizaje.4​

La mayoría de los LMS están basados en la web para facilitar el acceso a los contenidos de aprendizaje y administración. También los utilizan por las instituciones educativas para mejorar y apoyar los cursos de enseñanza en el aula y llegar a más estudiantes. Los LMS se utilizan también por industrias reguladas (por ejemplo, la industria financiera y la industria biofarmacéutica) para la formación.

Algunos proveedores de LMS incluyen "sistemas de gestión del rendimiento”. Las técnicas más modernas intentan descubrir las lagunas de aprendizaje y guiar la selección de materiales para solventar este problema.

Para el mercado comercial, algunos Sistemas de Gestión de Rendimiento y Aprendizaje incluyen el nivel de “enganche” y la funcionalidad de la recompensa.

Un LMS potente debería ser capaz de hacer lo siguiente:5​

* Centralizar y automatizar la administración.
* Usar servicios autoguiados.
* Ensamblar y entregar el contenido de aprendizaje rápidamente.
* Consolidar las iniciativas de formación en una plataforma basada en la web.
* Apoyar la portabilidad y los estándares.
* Personalizar el contenido y permitir la reutilización del conocimiento.

## Usuarios de LMS

Existen distintos tipos de usuarios:

Estudiantes: son los que reciben la capacitación.

Profesores: dirigen la actividad del estudiante durante el curso.

Diseñadores: se encargan de la creación y el diseño de cursos.

Administradoresː gestionan y mantienen actualizadas las funcionalidades de la plataforma LMS.

## Funcionalidad de un LMS

* Entrega del contenido del curso.
* Registro y administración de Estudiantes.
* Gestión de prácticas (es decir, la programación, el seguimiento).
* Plan de Estudios y Certificación de Gestión.
* Habilidades y Competencias de Gestión.
* Análisis de la Diferencia de Habilidades.
* Plan de Desarrollo Individual (PDI).
* Informes.
* Gestión de Registro de Prácticas.
* Gestión de Recursos.
* Organizaciones Virtuales.
* Repositorio de documentos.

## Aspectos técnicos

La mayoría de los LMS están basados en la web, construidos con diversas plataformas de desarrollo, como Java, Microsoft .NET o PHP. Por lo general, emplean el uso de una base de datos como MySQL, Microsoft SQL Server u Oracle como el almacén de datos de *back-end*.

Existe una variedad de estándares de integración para empaquetar contenido dentro de las LMS, como por ejemplo el SCORM y los LTI (Learning Tools Interoperability). Los LMS fueron originalmente diseñados solo como software instalados en el servidor, a través de la compra de licencias e instaladas en sus propios servidores. Actualmente, existen las SaaS (software como servicio) que son un modelo de distribución de software los que se accede vía Internet.

Aunque la mayoría de los sistemas son desarrollados comercialmente y tienen licencias de software comercial, hay varios sistemas que tienen una licencia de código abierto.

Entre los sistemas con licencia de código abierto encontramos Moodle que es una plataforma virtual educativa.

El uso de plataformas con licencia comercial implica el pago de una cuota, renovable en caso de expiración, generalmente de carácter anual y que permite la asociación normalmente a un único servidor.

Entre los tipos de licencia comercial encontramos:

* Licencia comercial completa: la cuota es proporcional al número total de usuarios de la institución.

* Licencia comercial limitada: se limita al número de usuarios permitido.

LMS Corporativos admiten contenido multilingües como servicios que pueden extenderse por todo el mundo. SCORM es un estándar de facto para los sistemas LMS.

## Características para elegir un sistema de gestión

Entre las principales características que podemos señalar para elegir un sistema de gestión señalamos las siguientes:

• Actualizaciones. Continuamente el sistema de gestión debe actualizarse para de esta forma poder eliminar y corregir así los fallos que se hayan encontrado por los usuarios.

•Control. Garantiza la posibilidad de poder ejercer el control en relación a la evolución y el resultado de los alumnos/as y además facilitar la comunicación con el docente.

•Administración. Facilita al alumnado poder administrar y estructurar los recursos educativos en un sólo espacio.

•Personalización. Permite a la institución académica personalizar el espacio acorde a su identidad.

•Soporte. Asegura que el proveedor controle y domine totalmente el sistema para poder de esta forma recibir apoyo técnico en caso de algún imprevisto.

•Afinidad. Afinidad y soporte de estándares internacionales de cursos en línea, como SCORM y AICC.

•Usabilidad. Es imprescindible estructurar bien la plataforma para evitar fallos y de esta forma no repercutir en el proceso de aprendizaje de los alumnos/as.

•Estabilidad. Hay que evitar la totalidad de los fallos técnicos en el sistema para no influir en la conexión de los usuarios.

## Herramientas educativas

Los Sistemas de Gestión del Aprendizaje (SGA) aportan una variedad de herramientas educativas que se pueden resumir en:

1. Herramientas de gestión y distribución de contenidos que permiten el almacenamiento, la organización, la distribución y estructuración de contenidos educativos.
2. Herramientas de administración de usuarios que proporcionan el registro de nuevos alumnos, su acceso y la presentación de los contenidos.
3. Herramientas de comunicación mediante chats, foros, correos electrónicos, tablones,etc.
4. Herramientas de evaluación con la posibilidad de crear actividades de preguntas abiertas, de selección múltiple o de verdadero-falso entre otras.
5. Herramientas de seguimiento de la evolución de los alumnos durante el aprendizaje.

## Espacios virtuales básicos en un LMS

### Espacio virtual docente

Aquí se realiza la actividad educativa, y todos sus espacios y servicios se destinan a ello. Se compone por informaciones de hipertexto que se colocan en el espacio web correspondiente al aula virtual:

* Espacio de atención personal (la tutoría virtual): sustenta la atención personal a través de mensajería electrónica y FAQs en el espacio web del aula virtual. Las plataformas de teleformación tienen, además un servicio de mensajería integrado; el tablón de anuncios, espacio al que solo tiene acceso el tutor para anunciar convocatorias, dar informaciones o presentar propuestas a los alumnos.

* Espacio de debate: se estructura sobre una lista de discusión y su correspondiente base de datos de mensajes a la lista, o bien sobre una lista integrada en la plataforma del campus. En él tienen lugar los debates propuestos por el tutor.

* Foro: espacio compartido por el tutor y los alumnos. Aquí se tratan temas grupales que no tienen que ver estrictamente con los contenidos.

### Espacio virtual de información, de biblioteca virtual, el FTP

Es importante disponer de un acceso rápido, flexible y organizado a la información que se utiliza en ellos, este es el objetivo de las bibliotecas virtuales, bases de datos de documentos y FTPs vinculados al espacio de docencia y con enlaces desde él.

## Plataformas de aprendizaje en linea

### Sistemas propietarios

* Blackboard
* Desire2Learn
* eCollege
* Fronter
* Litmos
* Saba Learning
* WebCT

### Sistemas libres

* ATutor
* Chamilo
* Claroline
* Dokeos
* ILIAS
* Moodle
* Proyecto Sakai