Preguntas frecuentes

**Esta página está siendo traducida, gracias por su paciencia.**

Una colección de las preguntas más frecuentes.

Además de esta lista, visite las preguntas frecuentes en el sitio web de TGC.

En cada subsección de la página encontrará enlaces a páginas relevantes aquí en el wiki.

## Jugabilidad general

### ¿Por qué no puedo ver el chat de los jugadores? ¿Por qué sólo veo "........"?

* Consulte la página Haciendo amigos para obtener una explicación del chat. En resumen, el chat es una acción que desbloqueas con un amigo. A menos que esté en un *banco de chat* o en una *mesa de chat*, no verá el texto de chat de ningún jugador con el que no lo haya desbloqueado. En su lugar, verá ".........". Hacerse amigo a través de un código QR desbloqueará automáticamente el chat de forma gratuita. El chat se podrá desbloquear desde el emoticón 'abrazo' con tus amigos.

### Algunos jugadores tienen unos auriculares puestos. ¿Cómo funciona?

* En la versión para iOS de Sky, los jugadores que estén escuchando cualquier tipo de audio desde fuera del juego mientras juegan tendrán auriculares en el juego. Spotify, Apple Music y otros servicios. Esto también silenciará la música del juego, pero no otros SFX. Hasta el momento, esta función no se ha implementado en la versión de Android del juego.

### ¿Por qué algunos jugadores son muy pequeños o muy altos? ¿Cómo cambio el tamaño de mi personaje?

* Hay tres formas de cambiar tu altura en Sky:
	+ Hay un hechizo (la poción de encogimiento) que puedes recolectar comprando Bendiciones en los Árboles de amistad de los espíritus. Si bien las bendiciones se otorgan al azar, la poción Shrink hará que tu personaje tenga el tamaño de un bebé/Chibi durante 10 minutos. Se puede adquirir a través de Bendiciones de 1 vela y Bendiciones de 5 velas
	+ Hay una máscara (la máscara Chibi) que puedes comprar en la tienda de espíritus del espíritu **Pionero de las escondidas** en Bosque Escondido. La Máscara Chibi cuesta 20 corazones. Mientras uses esta máscara, tienes el efecto de una poción de encogimiento indefinidamente. La máscara tiene el mismo efecto en todos los jugadores, sin importar la altura de los personajes debajo de ella. Sin embargo, no se puede apilar con otras máscaras.
	+ La última y más versátil forma de afectar la altura del avatar del jugador es el hechizo de *Poción de redimensión*, que hará que tu personaje se vuelva más alto o más bajo al azar permanentemente. Para volver a cambiar la altura, el jugador deberá usar otro hechizo de *Poción de redimensión*. Sin embargo, el tamaño también será aleatorio. Hasta el momento, hay 13 alturas posibles que se pueden alcanzar con el hechizo de *Poción de redimensión*, pero no es posible alcanzar la altura Chibi de esta manera. El hechizo se puede comprar en la tienda de hechizos del **Arca Olvidada** o se puede adquirir aleatoriamente al comprar una Bendición de 5 velas o, a veces, se puede comprar en el barco del **Viajero Somnoliento** en **Hogar**.

### ¿Cómo "sigo" a otro jugador?

* Cuando estés en el aire, los otros jugadores tendrán una flecha hacia abajo sobre ellos. Toca la flecha para comenzar a seguirlos.

### ¿Cómo medito? ¿Dónde está el emote de "meditar"?

* Meditar es simplemente "sentarse cuando se le indica", como lo hace al final de cada Reino en el **Templo del Elder** para ver la escena que abre la puerta al siguiente nivel. Para las misiones diarias, debes encontrar el **Santuario de meditación** específico indicado por la **Estatua del retorno**. Consulte Santuarios de velas de mensajes para obtener una guía. Hay un círculo de luz brillante con un aviso de "sentarse". Esta misión se completa dejando un mensaje en el santuario, que posteriormente aparecera como una vela.

### ¿Qué son estos campos de fuerza o barreras que me impiden pasar a ciertas áreas y qué debo hacer para atravesarlas?

* Las Puertas espirituales (campos de fuerza) son barreras que le impiden a los jugadores ingresar a ciertas áreas antes de haber encontrado los suficientes espíritus de un determinado reino. Hay una constelación delineada en un Puerta espiritual que te muestra de qué reino necesitas revivir las memorias o recolectar los gestos de los espíritus. Además, también muestra cuántos necesitas para poder ingresar. Algunas de las Puertas espírituales requieren expresiones de más de un reino y otras requieren espíritus de un reino posterior al actual. Esto fomenta la exploración y también recompensa a los jugadores que regresan a los Reinos visitados anteriormente.

### ¿Cómo rescato a una manta de la oscuridad?

* Las **mantas** son una de las criaturas de luz en Sky: criaturas voladoras (similares a las mantarayas) de color blanco que se ven en los cielos de Planicie de Luz de Dia y Valle del Triunfo. La única forma de completar la misión "Rescata una **manta** de la oscuridad" se encuentra en el **Deshuesadero** de Bosque Escondido. Debajo de la entrada del pequeño Templo en la última área, y hacia el lado derecho (debajo de la salida de **Claro del Bosque**) hay una manta cubierta de plantas de la oscuridad. Quemar esta Oscuridad completará la misión con tan solo presionar el icono que aparece sobre la **manta**.

### ¿Cuando trato de ir al Ojo del Edén, dice que no soy lo suficientemente fuerte. ¿Que significa eso?

* Para ingresar a Edén, los jugadores deben haber adquirido al menos 20 Luces Aladas (Niños de la Luz) a través de Mejoras de Alas (Wing Buffs) o Niños de la luz. Sin embargo, se recomienda que los jugadores lleven al menos 50-60 Luces Aladas. Consulte la página Ojo del Edén (***¡Advertencia de spoiler!***) para obtener información detallada. *Nota: esta página contendrá spoilers del final del juego.*

### ¿Tengo que gastar dinero real para jugar este juego?

* No, no tienes que gastar dinero real para jugar el juego. A menos que quieras todos los artículos disponibles durante una temporada en curso, ya que aproximadamente la mitad son exclusivos para los titulares de un Pase de Aventura. Sin embargo, los jugadores gratuitos a largo plazo pueden recolectarlos a través de los Espíritus Viajeros sin gastar dinero. Será lento, pero se puede hacer.

## Espíritus y expresiones

* Spirits and Elders

* Expressions

### ¿Cómo obtengo Expresiones?

* Los encuentras en todos los Reinos del juego al *revivir las memorias de los espíritus*. Algunas expresiones que aún no ha recopilado, pero que ve realizadas por otros jugadores, pueden ser las expresiones anteriores de una temporada pasada. Estos se pueden adquirir en cualquier momento, pero solo se puede acceder a los niveles mejorados (nv2, nv3 y nv4) a través de los Espíritus viajeros.

### ¿Cómo obtengo la expresión "abrazo"?

* "Abrazo" es una expresión del Árbol de amistad de otro jugador comprada con una vela entre amigos. Visite Haciendo amigos.

### ¿Dónde está el Templo de los Espíritus? ¿Cómo lo visito?

* El **Templo del Espíritu** se refiere al templo al final de cada Reino, donde despiertas al Elder del Reino y miras la escena para abrir la puerta a la siguiente área. Si tiene problemas para acceder a al Árbol de amistad de un espíritu de una de las Constelaciones y recibe el mensaje de "Visite el templo", asegúrese de visitar el templo en el Reino donde se encontró esa Expresión y sentarse en el círculo de luz frente a la estatua del Elder del Reino. *Nota: Esto debe hacerse cada vez que se desbloquea una nueva Expresión de ese Reino.*

### ¿Cómo funcionan los Árboles de amistad de los Espiritus Ancestrales?

* Los Árboles de amistad de los Espiritus Ancestrales permite a los jugadores comprar cosméticos, bendiciones de hechizos, mejoras de expresión y mejoras de alas. Para comprar un artículo, el jugador deberá desbloquear los diferentes nodos que conducen a él. Por lo tanto, es necesario comprar varios artículos antes de poder comprar los nodos superiores.

### ¿Puedo perder mis expresiones (o mejoras de mis expresiones) en Páramo Dorado o en Ojo del Edén?

* No. Esta era una función anterior en la versión Beta del juego (antes del lanzamiento global) que ya no está implementada.

### ¿Hay espíritus que aún no se han implementado? Estoy bastante seguro de que tengo todos los espíritus del juego, pero algunas de mis constelaciones les hacen falta hasta dos estrellas.

* Todos los espíritus ancestrales disponibles se indican en la página Expresiones y en las páginas de los Reinos de Sky. Actualmente hay algunas estrellas en blanco en las constelaciones. Tal vez se llenen algún día. Si no ha recopilado todos los espíritus de un reino, verá un mensaje como este "5/8 Espíritus recopilados" (*Nota: este es un ejemplo del mensaje y no precisamente debe ser así*) al ver la constelación en el hogar. De lo contrario, verá un porcentaje que indica si está por completar la Constelación.

### Recolecté todos los espíritus en el juego, pero cuando voy a casa y miro las constelaciones y toco el signo de interrogación, dice: "Primero debes recolectar toda la constelación". Lo que da?

* Para completar una constelación, no solo debe encontrar todos los espíritus ancestrales, sino también comprar todos los artículos dentro de sus Árboloes de amistad. Esto significará una gran cantidad de recolección de velas, corazones y viajes al Edén en busca de velas ascendidas para desbloquear todo. Sin embargo, no es necesario las mejoras de las capas de nivel 2. Los costos individuales de los Cosméticos y cada Coleccionable en un Árbol de amistad de un espíritu se pueden encontrar en la página de Cosméticos o en las páginas individuales de los Reinos respectivamente.

## Collectibles

* Collectibles
* Currency
* Cosmetics
* Winged Light (Children of Light)
* Wing Buffs

### ¿Qué son los Espíritus, los Elders y los Niños de la Luz?

* Los **espíritus** (espíritus ancestrales o simplemente ancestros) son seres de luz que algunas vez vivieron en armonía en los Reinos de Sky antes de ser consumidos por la Oscuridad. Cada que revivas las memorias de un espíritu, aprenderás su singular Expresión (emote). En sus respectivos árboles de amistad puedes comprar sus Cosméticos, Mejoras de Expresión y Bendiciones de hechizo.
* Los **ancianos** (Ancianos ancestrales o simplemente Elders) aparecen en la escena final del Templo de los ancianos cada Reino. Estas son las escenas que miras para completar el área y abrir la puerta al siguiente mundo. El peinado de cada Anciano está disponible para coleccionar al completar toda la constelación de cada Reino.
* Los Niños de la Luz son los niños del cielo dorados y resplandecientes dispersos por los Reinos que te ayudan fortalecer tu Luz Alada, lo que aumenta tu Poder de Vuelo.

### ¿Cómo consigo cosméticos?

* Los compras con la moneda del juego en una los Árboles de amistad de cada espíritu o viajero. También hay algunas compras en la aplicación (con dinero real) que lo recompensarán con nuevos cosméticos.

### ¿Dónde puedo encontrar los cabellos/capas/pantalones (trajes)/instrumentos/máscaras?

* Primero encuentra y revive las memorias de los espíritus ancestrales. Cada Espíritu que liberas tiene un árbol de amistad donde puedes comprar sus Cosméticos. Consulte la página de coleccionables para obtener más detalles. También puede visitar la página de cada Reino individual.

### ¿Cómo consigo el cabello de los Ancianos?

* Tienes que completar toda la Constelación de un Reino para desbloquear el cabello del Anciano. El cabello se compra con Velas Ascendidas en Órbita. Por favor vea la página de Espíritus y Ancianos.

### ¿Las bendiciones de hechizo que compre de los espíritus tienen un tiempo de enfriamiento? ¿O se usa una vez y listo?

* Se usa una vez y listo. Todos los hechizos son de un solo uso y hay un número limitado de ellos para comprar. También se otorgan aleatoriamente, por lo que una persona puede adquirir 13 hechizos luminosos y otra adquirir 13 hechizos antigravedad, de los mismos Espíritus. Las bendiciones también se pueden comprar a través de los Espíritus Viajeros y Espíritus de temporada.

### ¿Cuál es la forma más rápida de recolectar velas?

* Comprando los paquetes de Velas en la Tienda del juego. Sin embargo, también puede forjarlas a través de la recolección de cera recorrriendo los Reinos de Sky. Diariamente hay un Reino indicado por velas rojas a cada lado del portal, que contiene grandes grupos de velas (conocidos como "pasteles de velas"). Ver Pasteles de velas. Asegúrese de encontrarlos todos los días. Además, hay mucha cera que recolectar al final de Valle del Triunfo y Páramo Dorado.

### ¿Cuál es la forma más rápida de recolectar corazones?

* Da corazones generosamente. Hay un corazón disponible para comprar con velas en cada árbol de amistad de los espíritus, incluidos los espíritus viajeros.
* Después de eso, la forma más efectiva es que tus amigos te los regalen. Y la mejor manera de recibir regalos es dar primero. Algunas personas también hacen arreglos con amigos para intercambiar corazones a diario. Sin embargo, tenga cuidado de no aprovecharse de los demás al hacer esto. La amabilidad y la cortesía son la esencia principal del juego.
* Los corazones también se pueden obtener al acumular "regalos de luz" de tus amigos en tu constelación, al recolectar 60 luces de amigos podrás forjar un corazón.
* En ocasiones, en las misiones diarias aparecerá la misión de meditar en un Santuario, lo cual consiste en escribir un mensaje y al recibir 10 me gusta aparecerá un cerrazón para reclamar en la Estatua del retorno. También por medio de barcos mensajeros, sin embargo, se requieren 50 me gusta para reclamar un corazón.

### ¿Qué significan las Cuñas de mi Capa y cómo funcionan?

* Los Cuñas de la Capa son una medida de la potencia de vuelo y el nivel de carga actual. Una Cuña equivale a un aleteo de tus alas. Las Cuñas de la capa también son visibles en la espalda de los jugadores como pequeños diamantes que se oscurecerán cuando pierdan la luz.

### Si me atacan y pierdo una Luz Alada (o Cuña de mi Capa), ¿puedo recuperarlos?

* Sí. Tendrás que recoger a los Niños de la Luz perdidos de los lugares donde los encontraste originalmente. Desafortunadamente, no hay un indicador de qué niños de la Luz necesitarás volver a visitar exactamente. Tendrás que explorar los Reinos de nuevo y ver si encuentras una Luz Alada que brille de nuevo.

### ¿Cómo consigo la Mejora de mi Ala?

* Los obtienes al ascender a un espíritu con Velas Ascendidas de su árboles de amistad. Las Velas Ascendidas son recompensas por completar el Ojo del Edén. La Mejora de Ala parece un candado con alas y está debajo del área "nublada" de cada árbol de amistad de los espíritus. La compra de esta Mejora de Ala despeja las nubes y abre el acceso al resto de los cosméticos en el árbol de amistad. En los árboles de amistad de tus amigos, aunque el símbolo es exactamente el mismo que el de una Mejora de Ala, son diferentes y no te otorgarán nada.

### ¿Cuánto cuesta completar las Constelaciones?

* Costos de constelación por reino:
	+ Isla del Amanecer: 42 Velas, 12 Corazones, 3 Velas Ascendidas.
	+ Planicie de Luz de Dia: 122 Velas, 39 Corazones, 13 Velas Ascendidas.
	+ Bosque Escondido: 145 Velas, 108 Corazones, 16 Velas Ascendidas.
	+ Valle del Triunfo: 107 Velas, 124 Corazones, 15 Velas Ascendidas.
	+ Páramo Dorado: 111 Velas, 142 Corazones, 14 Velas Ascendidas.
	+ Bóveda del Conocimiento: 104 Velas, 155 Corazones, 14 Velas Ascendidas.
	+ Elders: 0 Velas, 0 Corazones, 35 Velas Ascendidas.
* Costo total: 631 velas, 580 corazones, 110 velas ascendidas.

## Seasons and the Adventure Pass

* Seasonal Events & Adventure Pass

* Cosmetics (Seasonal Section)

### Do seasonal items (Collectibles and Expressions) disappear after a Season?

* No and yes. The Spirits in the world disappear, and you cannot access them or their Spirit Maps again. The constellation also disappears from Home Space. However, the Expressions themselves do not disappear from your Expression Menu if you've collected them, nor do the upgrades or any of the Cosmetic items or Blessings that you've purchased. Seasonal Candles that you have left over from the Season are converted into regular candles. So you lose nothing of what you've collected, just the ability to collect more. It is possible for players who missed out to collect Seasonal Cosmetics and Expressions through Traveling Spirits. For more on those, see Traveling Spirits.

### What happens to Seasonal Candles/Hearts when the Season ends?

* They get converted back to standard candles with a 1:1 ratio. The same goes for the Seasonal Hearts - they get converted to standard Hearts. Thus, you cannot save Seasonal Candles for the next Season. They are a limited time currency.

### Do I have to buy the Adventure Pass for every season?

* Yes. The Adventure Pass that you buy for yourself is for the current season only.

### Do Adventure Passes that I buy for a friend need to be used in the current season? Do they expire?

* No and no. Gift Adventure Passes (those you buy for a friend) do NOT expire and can be used in future seasons.

## Game settings and technical questions

* Menus and Controls
* Sky for Android

### How do I change my username?

* You do not actually have a username in Sky. Your name is not shown to any other player in the game. The only way another person will know your name is if you tell them. When a person becomes your friend, they have the option of naming you whatever they like.
* The only username you may see is the username you use for GameCenter or GooglePlay. That username you would change on your device, but it is never seen by players in the game. How to change the username on your device is beyond the scope of this Wiki.

### How do I back up or restore the game?

* There are three ways to restore your game:
* **1) Save your Sky ID as a recovery code.** This can be found either in the in-game settings menu, or in your own device settings. Note: you should save your Sky ID for other reasons than just for recovering your account. For example, TGC will ask for your Sky ID if you win a contest so they can send your account your rewards directly.
* **2) Link your game to a Google account.** This is done in the settings menu in-game. To unlink your account, or change the one used, players will need to contact support.
* **3) Link your game to Game Center (iOS).** On iOS, you will need to sign in to Game Center on your device (in settings) and then link Sky to Game Center.
* **4) Link your game to a Facebook account.** This is done in the settings menu in-game. To unlink your account, or change the one used, press the unlink button.

### Can I play on different devices with the same Game Center account?

* Yes, on any mobile device (iPhone, iPad). This is the beauty of Game Center. As long as you are using Game Center on your primary device, you can log in to Game Center on any other device with your Apple ID, and your progress in Sky will be there. However, either device will need to download the music and progress each time you switch, which may potentially be time consuming.

### Game Center is active on my Mac, why don't I have the progress from my iPhone/iPad?

* Apple only allows Game Center syncing on apps downloaded from the Apple Store. While the macOS version of the game is still in beta, it is downloaded direct from TGC, so it cannot have a Game Center connection.

### I got a new device, but it does not have my original Apple ID on it now. How do I download the game again?

* In the beta, you can't. Since you redeemed your beta invitation code on the original Apple ID, it's linked to that Apple ID. You would have to request another code from TGC. If you explain the situation, they may help you get back in. If you are playing on the Live version of Sky, you may save your account and progress through a Google account or use your individual code (found in the settings in-game).

### How do I report a bug?

* To report a bug, players may contact support either in-game or through TGC's official channels. The in-game support can be found in the settings menu. When tapped, it will lead players to helpful articles and topics. After reading an article, players may initiate support contact. If the game is inaccessible, players can contact support via the thatgamecompany website. Furthermore, players can also report bugs via the official Discord Server - which is linked at the very top of this page.

## Extracurriculars

### What is OOB?

* OOB is an acronym for the Out of Bounds, which includes areas outside of the intented boundaries of the game. These are accessed though different types of glitches and tricks and provide some of the most beautiful views available.

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