Manejo de información

## Definición

El manejo de información incluye la determinación de necesidades, capacidades y cobertura, el asociado monitoreo y evaluación asociados, el almacenamiento de datos, el análisis de datos y los sistemas para compartir la información. Las herramientas y los sistemas de manejo de la información deberían de ayudar a los interesados a decidir qué hechos y datos recoger, procesar y compartir, con quién, cuándo, con qué propósito y cómo.

## ¿Cuál es la importancia del manejo de la información?

El correcto manejo y levantamiento de información es vital para las empresas, ya que les permite acceder al análisis de datos necesario para mejorar los procedimientos internos. Además, se pueden identificar oportunidades de mejora, con el propósito de entregar productos y servicios de valor a sus clientes. En este sentido, se logran beneficios para las empresas, incluyendo el aumento en la fidelización y las ganancias percibidas.

Lo fundamental es que los negocios sepan cómo traducir esta información en resultados accionables, apoyándose en profesionales del área ingeniería en Información y Control de Gestión, que puedan interpretar y crear estrategias con los datos disponibles según los objetivos de la organización.

## Factores de seguridad de la información

Hay 3 factores muy importantes que se deben tener en cuenta en lo que a seguridad de la información se refiere, éstos deben ser medidos y analizados:

### Confidencialidad

Se debe categorizar la información dentro de la compañía para saber quién tiene autorización y acceso a la información, se sugiere que se etiquete la información como “pública, reservada o confidencial” para cada colaborador y dependiendo del perfil de puesto que desempeñe pueda tener acceso a la información siempre que este permiso esté justificado.

### Integridad

Es necesario tener un registro del estado de la información almacenada, para saber si ésta ha sido modificada de manera intencional o accidental, y hacer tal registro con la mayor rigurosidad posible pues podría representar consecuencias tales como:

·        Costos adicionales por errores.

·        Trabajo duplicado.

·        Malas tomas de decisiones.

·        Daños de imagen de la marca frente a clientes, sociedad, autoridades y socios.

### Disponibilidad

Se deben cuidar aspectos como el acceso de forma ágil, segura e interactiva para que quienes requieran algún archivo o documento puedan hacer uso de este cuando lo deseen sin ningún problema.

Cabe destacar que en la mayoría de las organizaciones no se le da importancia necesaria a cómo gestionar la seguridad de la información hasta que ocurre algún incidente. Por ello es recomendable anticiparse y encomendar la gestión de la seguridad de la información a un especialista en el sector. Evita estos peligros contratando empresas que pongan especial cuidado y seguridad en los datos que manejan.

## Referencias

* *El correcto manejo de la información*. (2021, septiembre 10). Prodigia Procesos Digitales Administrativos. https://www.prodigia.com.mx/blog/espacio-prodigio-1/el-correcto-manejo-de-la-informacion-33

* *La importancia del manejo y levantamiento de información*. (2022, julio 6). Advance UNAB; Advance de la Universidad Andrés Bello. https://advance.unab.cl/eventos/la-importancia-del-manejo-y-levantamiento-de-informacion/

* *Manejo de la Información*. (s/f). Inee.org. Recuperado el 11 de noviembre de 2023, de https://inee.org/es/eie-glossary/manejo-de-la-informacion