Redes Sociales

## **1.3 Redes sociales**

Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación han facilitado procesos y han dado al ser humano una mayor ventaja de tener información en tiempo real y desde cualquier lugar del mundo. Conociendo esto y observando que en nuestro medio educativo la mayoría de los estudiantes y maestros manejan herramientas de intercambio de información como el chat, los blocas y el facebook, para procesos de enseñanza – aprendizaje; dándole una mayor funcionalidad a estas herramientas y vincularlas al ámbito educativo, generando grupos de tareas y trabajos colaborativos que permitieran a los estudiantes y docentes interactuar en estos espacios virtuales, privilegiando el trabajo colaborativo; pues no es necesario estar reunidos todos en un mismo recinto y a la misma hora para trabajar colaborativamente.

Las redes sociales, que constituyen una de las herramientas más representativas de la Web 2.0, no deben ser obviadas para su estudio, ya que su arraigo y fascinación en los alumnos son una posibilidad didáctica enorme, puesto que el eje de todas ellas se adscribe a la interacción y capacidad de responder y comunicar con rapidez y elocuencia

Basados en enfoques como:

* **Aprender Haciendo**

Para este tipo de aprendizaje resultan de especial utilidad aquellas herramientas que permiten al estudiante y/o docente la lectura y la escritura en la Web, bajo el principio de "ensayo-error". Por ejemplo, los estudiantes pueden aprender sobre ecología generando presentaciones en línea (de texto, audio o video) sobre cómo se trata este tema en diferentes naciones del mundo. Luego el profesor lo revisa y corrige aquellos aspectos mejorables. Este proceso de creación individual y colectiva, a la vez, promueve un proceso de aprendizaje constructivista.

* **Aprender Interactuando**

Una de las principales cualidades de las plataformas de gestión de contenidos es que además de estar escritas con hipervínculos, ofrecen la posibilidad de intercambiar ideas con el resto de los usuarios de Internet.

Bajo este enfoque, el énfasis del aprender interactuando está puesto en la instancia comunicacional entre pares. Algunos ejemplos de interacción son: agregar un post en un blog o wiki, hablar por VoIP6, enviar un voice mail, y actividades tan coloquiales como usar el chat o el correo electrónico.

* **Aprender Buscando**

Uno de los ejercicios previos a la escritura de un papel, trabajo, ensayo o ejercicio, es la búsqueda de fuentes que ofrezcan información sobre el tema que se abordará.

Ese proceso de investigación, selección y adaptación termina ampliando y enriqueciendo el conocimiento de quien lo realiza. En un entorno de gran cantidad de información disponible, resulta fundamental aprender cómo y dónde buscar contenidos educativos.

Lundvall (2002) [4], agrega a esta taxonomía un cuarto tipo de aprendizaje, que representa el valor esencial de las herramientas Web 2.0 y que está basado en la idea de compartir información, conocimientos y experiencias.**Aprender Compartiendo** El proceso de intercambio de conocimientos y experiencias permite a los educandos participar activamente de un aprendizaje colaborativo. Tener acceso a la información, no significa aprender: por esto, la creación de instancias que promuevan compartir objetos de aprendizaje contribuyen a enriquecer significativamente el proceso educativo. Internet cuenta con una gran cantidad de recursos para que los estudiantes puedan compartir los contenidos que han producido.

## **Sobre la colaboración y la comunicación en las redes sociales**

https://valuexperience.com/sobre-la-colaboracion-y-la-comunicacion-en-las-redes-sociales/

## **Usar las redes sociales para colaborar**

Hoy en día se pueden encontrar muchos consejos sobre cómo usar las redes sociales (Facebook, LinkedIn o Twitter) para darle publicidad a tu negocio y llegar a posibles consumidores, empleados o socios. Sin embargo, también podemos hacer uso de las mismas herramientas y obtener **los beneficios de usarlas para propósitos internos**.

Una pequeña empresa puede no necesitar Facebook pero la tendencia que se está siguiendo a que sus miembros estén en distintos puntos del mapa o los empleados tengan la oportunidad de trabajar a distancia hace que **surja la necesidad de que los mismos trabajadores estén mejor comunicados entre ellos**. Una misma oportunidad de negocio puede surgir en diversas localizaciones y ser igual de próspera en ambas y no es difícil ver a pequeñas y medianas empresas localizadas en varias Comunidades Autónomas. Afortunadamente existen muchas herramientas de colaboración y redes sociales que nos pueden ayudar a realizar el trabajo diario.

Las herramientas básicas y las más populares suelen ser cinco:

1. **Herramientas para compartir archivos**. Es también uno de los usos más frecuentes en Internet pero también de la gente que trabaja en grupo. Es inevitable compartir archivos de una forma más especializada que lo que el e-mail permite. Es un comienzo y una de las primeras necesidades.
2. **Blogs**. Los blogs se han convertido en una buena forma de compartir conocimientos individuales de una experiencia o un proyecto, así como un canal excelente de discusión.
3. **Wikis**. Si la necesidad es crear una documentación a lo largo del tiempo las wikis son una gran opción, aunque muchos indican que se necesita a una persona que trabaje en ella para que no se conviertan en algo caótico y se pierda su uso.
4. **Microblogging**. La mensajería instantánea está bien, incluso Skype puede resultar útil si se trata de una videoconferencia pero para la interacción de un grupo de más personas el Microblogging es más adecuado. Es importante ver cuándo es o útil y cuando no, por ejemplo, pierde mucha utilidad en discusiones más complicadas por el límite de caracteres al escribir.
5. **Foros**. Son probablemente los más antiguos de esta lista y comienzan de una forma sencilla: una pregunta. Pueden ser muy útiles de cada a discutir una idea pero a veces puede llegar a ser difícil buscar una respuesta concreta.

Pero lo importante no son sólo las herramientas sino los objetivos. Dependiendo de la necesidad que nos surja cubrir elegiremos una herramienta u otra. Los objetivos que podemos querer alcanzar son:

* **Crear una fuente de información**. Si quieres que la atención al cliente que prestas sea siempre la misma, sin depender del empleado que le trate, una wiki puede ser muy útil para mantener esa información al día.

* **Brainstorming**. La innovación es algo necesario tanto a la hora de evolucionar como para reducir costes y los blogs y los foros suelen dar esa información muy rápidamente, además de ser un espacio apto para discutir las ideas que vayan surgiendo.

* **Compartir documentos con clientes y socios**. Puede que encontrar la manera de compartir documentos internamente sea más fácil, pero si lo quieres compartir "hacia fuera" hay muchos servicios basados en la web que pueden ser de ayuda.

* **Mantener a los empleados siempre conectados**. Es el objetivo principal de las redes sociales. Puede ayudar a mantener a los empleados conectados a un nivel más personal.