Helper

Speel jij veel op het Phytor Netwerk? Zou jij graag de groei en verbetering van de server willen steunen? Wil jij spelers helpen en ons team versterken? Dan is de **Helper** rang op ons netwerk wellicht iets voor jou. Op deze pagina staat alles wat je moet weten over de rang en hoe je kan solliciteren voor de functie.

## **De Helper Rang:**

Het doel van een **Helper** op ons netwerk is het helpen van spelers op de server. Een **Helper** heeft daarom degelijke kennis over het netwerk en hoe alles in zijn werking gaat. Als **Helper** weet je hoe je met verschillende spelers om moet gaan en hoe je soms moeilijke situaties op een eerlijke manier kan oplossen, om zo problemen te voorkomen. Een Helper houdt zich ook bezig met het schoonhouden van de chat. Zodra een speler een overtreding maakt grijpt de **Helper** op de juiste manier in. Zodra er een overtreding ontstaat die een **Helper** niet kan aanpakken contacteert hij direct een hoger stafflid.

#### **Moet je veel online zijn voor Helper?**

Het is gewenst dat een Helper regelmatig online is. Dit betekent natuurlijk niet direct dat je uren op een dag online moet zijn, omdat je natuurlijk nog een leven buiten de server hebt. Het liefst hebben wij dat een **Helper** een goede balans tussen zijn/haar functie op de server en zaken in het echte leven kan vinden. Als je bijvoorbeeld in het echte leven al erg druk bent raden wij het daarom af om te solliciteren voor de functie. Ook raden we het af om te solliciteren als je al een staff rang op een andere server hebt, omdat uit onze ervaring dat niet goed samengaat.

Beschikbaarheid speelt echter wel een belangrijke rol. Als we bijvoorbeeld normaal gezien 's avonds al drie **Helpers** online hebben is de kans kleiner dat je wordt aangenomen voor de functie als je beschikbaarheid alleen 's avonds is.

#### **Kan ik zelf nog spelen als ik Helper ben?**

Je kan zelf nog gewoon op het netwerk spelen als **Helper**. Graag zien we een goede balans tussen spelen en het vervullen van de functie. Speel gewoon lekker op de server zoals je anders ook zou doen, maar zodra een speler hulp nodig heeft of je ziet dat er in de chat iets gaande is, grijp dan in. Echter zorgt de **Helper** rang er wel voor dat je "Tags" zoals levels op de World Of Phytor gamemode niet meer ziet in de chat of tab.

#### **Is het betaald werk?**

De **Helper** functie is vrijwilligerswerk, en dus niet betaald.

#### **Waar krijgt een Helper toegang tot?**

Een Helper krijgt toegang tot:

* De bevoegdheid om spelers te mogen waarschuwen als ze een overtreding begaan.
* De bevoegdheid om spelers te confronteren na een opstootje of ruzie met een andere speler.
* Het mensen éénmalig van het netwerk afgooien (/kick).

* Het dempen van spelers in de chat voor bepaalde of permanente tijd (/mute).
* Het ontvangen van vragen die door spelers via de /helpop command worden gesteld.
* De Discord Staffchat en Staffchannel.

## **Wat doen hogere staffleden?:**

Boven de **Helper** rang zijn er vier hogere rangen binnen het staffteam. Namelijk **Staff**, **Admin**, **Head-Staff** en **Owner**.

#### **Staff:**

De "**Staff**" rang is de rang boven **Helper**. Promoties naar deze rang worden binnen de **Helper** rang uitgekozen. Mensen met deze functie houden zich net zoals **Helpers** bezig met het helpen van spelers en het schoonhouden van de chat, maar dat niet alleen. Mensen met deze functie houden zich ook bezig met het bestraffen van zwaardere overtredingen en opsporen van valsspelers (hackers).

#### **Admin:**

Iemand met de **Admin** (Administrator) functie houdt zich behalve met het helpen van spelers, schoonhouden van de chat, opsporen van valsspelers en bestraffen van zwaardere overtredingen ook bezig met grotere projecten. Vaak hebben **Admins** hun eigen sector waar ze de leiding over hebben. **Admins** houden toezicht op de **Helpers** en zijn vaak ook bezig met toekomstige updates van het netwerk. Een enkeling wordt wel eens van **Staff** naar **Admin** gepromoveerd, deze kans is echter gering.

#### **Head-Staff:**

De **Head-Staff** is het hoofd van het staffteam, en ziet nog net onder de **Owner**. Hij/zij vervult dezelfde functies als **Helper**, **Staff** en **Admin**, maar coacht en traint staffleden ook. Helper sollicitaties komen eerst bij hem en worden daarna verder doorgenomen. Zodra er iets fout gaat op het netwerk (waar helpers, staffs en admins niets mee kunnen) is hij de eerste die ingrijpt. Verder zijn er nog een tal van andere functies die deze rang vervult. Er is één **Head-Staff** op het netwerk.

#### **Owner:**

De **Owner** is de oprichter van het netwerk en is eindverantwoordelijk voor alles wat er op het netwerk plaatsvindt. Hij/zij maakt plannen voor de toekomst van het netwerk, houdt zich bezig met aankopen, doet de configuratie, en bepaalt hoe toekomstige updates eruit komen te zien, en wanneer ze komen. Er zijn twee **Owners** op het netwerk.

## **Eisen:**

Om in aanmerking voor de **Helper** functie te komen moet je aan een aantal eisen voldoen. Hierbij worden geen uitzonderingen gemaakt. Liegen tijdens je sollicitatie wordt gezien als liegen tegen staff en is strafbaar. Ook betekent dit een directe afwijzing van je verzoek.

* Je moet minimaal 14 jaar oud zijn.
* Al een tijdje op het netwerk spelen (en dus ook een goede kennis over het netwerk hebben).
* Een goede beschikbaarheid hebben.
* Geen staff zijn op een andere server.
* Een goede reputatie op het netwerk hebben.
* Niet eerder in de afgelopen 30 dagen voor de functie gesolliciteerd hebben.
* Goed Nederlands kunnen praten en schrijven (en goed de Nederlandse spelling en grammatica beheersen).
* Toegang tot onze Discord hebben.

## **Procedure:**

Nadat je gesolliciteerd hebt krijg je binnen zeven dagen reactie. Mocht je verzoek geaccepteerd worden zal je verder door de procedure geleidt worden.

Je sollicitatie zal eerst door de **Head-Staff** doorgenomen worden. Nadat die hem heeft doorgekeken en goedgekeurd heeft nemen we extra contact met je op. We gaan met je in een Discordgesprek zodat we een beter beeld van je krijgen.

Tijdens dit Discordgesprek nemen we ook het standaard protocol voor **Helpers** op onze server door. In dit protocol staat hoe je op bepaalde situaties moet ingrijpen als **Helper** op ons netwerk.

Nadat we via Discord een gesprek met je hebben gevoerd begint je **Trial** periode. Deze periode kan variëren tussen de vijf en veertien dagen. In die periode heb je dan de **Trial** rang. Het is de bedoeling dat je zolang je **Trial** hebt laat zien over welke vaardigheden je beschikt en hoe goed je met spelers om kan gaan. Als we uit onze ervaring met jou als **Trial** kunnen concluderen dat je een goede **Helper** bent wordt je aangenomen als **Helper**. Dit betekent dus dat als we je sollicitatie aannemen je nog niet zeker bent van een plekje in ons team. Als we merken dat je tijdens je **Trial** periode toch niet geschikt bent als **Helper**, stopt de procedure en word je geen **Helper**.

## **Formaat:**

Kopieer het formaat hieronder in je mail en vul hem volledig in. Mail deze vervolgens door naar support@phytor.net met de titel "[HELPER]: (Jouw MC Naam)". Nadat je het verzoek hebt ingediend krijg je binnen een week reactie.

Probeer origineel te zijn, daarmee kom je het verst. De sollicitatie moet je zien als een reflectie van jezelf. Zorg ervoor dat we een goed beeld van je krijgen. Vul niet meer in dan dat er van je gevraagd wordt.

**HELPER FORMAAT**

**Ingame Name:**

**Vorige Ingame Names (als je die hebt gehad):**

**Leeftijd:**

**Voldoe je aan de eisen die hierboven gesteld zijn?:**

**Wanneer ben je het vaakst online op het netwerk, en op welke gamemode?:**

**Heb je al eens een overtreding op het netwerk begaan? Zoja, wanneer en waarom?:**

**Heb je al eens eerder voor de Helper functie gesolliciteerd? Zoja, wanneer?:**

**Speel je wel eens met vrienden op ons netwerk? Zoja, wie (Ingame Names)?:**

**Heb je Discord, een werkende microfoon en de mogelijkheid om iets op te nemen?:**

**Kan je (vloeiend) meerdere talen spreken? Zoja, welke?:**

**Waarom solliciteer je voor de Helper functie op ons netwerk?:**

**Ben je al eens eerder staff op een server geweest? Zoja, vertel ons over je ervaringen:**

**Waarom moeten wij jou aannemen voor de Helper functie?:**

**Wat doet een Helper allemaal volgens jou?:**

**Wat moet een Helper allemaal weten volgens jou?:**

**Wat is je doel, met het solliciteren voor de Helper functie?:**

**Wat vind je het leukst op ons netwerk?:**

**Vertel ons over één van je leukste ervaringen op het netwerk:**

**Waar denk je op het gebied van de Helper functie het best in te zijn?:**

**Waar denk je op het gebied van de Helper functie het minst goed in te zijn?:**

**Hoe denken andere spelers in jouw ogen over jou op het netwerk?:**

**Vertel eens over een fout die je het afgelopen jaar hebt gemaakt. Hoe ben je ermee omgegaan, en wat heb je ervan geleerd?:**

**Wat zijn je hobby's buiten Minecraft?:**

**Wanneer waarschuw jij als Helper een speler?:**

**Noem vijf situaties waarin jij als Helper een hoger stafflid erbij haalt:**

**Heb je in jouw ogen als Helper een voorbeeldfunctie?:**

***(SCENARIO):* Je komt thuis van school/werk, en hebt nog veel (school)werk te doen. Toch besluit je tien minuutjes op ons netwerk te gaan spelen. Uren gaan voorbij en je komt erachter dat je al deze tijd hebt gespeeld en niet met het (school)werk wat je had bent bezig geweest. Komt dit jou bekend voor?:**

***(SCENARIO):* Je mute een speler die iedereen goed kent omdat deze een overtreding beging. Iedereen op het netwerk en de discord beginnen je een slechte Helper te noemen, en ze houden niet op. Wat doe je?:**

***(SCENARIO):* Het is druk op de server en er zijn geen andere staffleden aanwezig. Iemand zegt een hacker gespot te hebben, een ander vraagt hoe hij/zij kan doneren en weer een ander vraagt waar hij/zij de geschiedenis van een dorp kan vinden op de World Of Phytor gamemode. Dit alles gebeurt terwijl je iemand al uitlegt hoe hij/zij kan solliciteren voor Helper. Wat doe je?:**

***(SCENARIO):* Iemand vraagt wat de World Of Phytor gamemode inhoudt. Hoe zou je deze speler met deze vraag het beste kunnen helpen?:**

***(SCENARIO):* Een speler stuurt je een berichtje met dat een andere speler hem meerdere keren heeft uitgescholdern, een aantal uren terug. Dit heb jij niet gezien. Je confronteert de speler die hem volgens hem heeft uitgescholden. Hij ontkent hem te hebben uitgescholden. Wat doe je?:**

***(SCENARIO):* Een speler report een andere speler voor "Kill Aura". Je besluit de gerapporteerde speler te confronteren. Mag je dan de speler die hem gereport heeft noemen? Wanneer mag je over het algemeen een speler in zo'n situatie als deze wel en niet noemen?:**

**Nog iets anders dat we moeten weten? Zoja, wat?:**

## **Staff FAQ:**

#### **Ik ben een Helper/ander Stafflid, en ben binnenkort voor een bepaalde periode niet beschikbaar. Wat nu?**

Als je al lange tijd een stafflid bent is het niet erg als je voor een lange tijd niet beschikbaar bent. Geef dit echter wel door aan een hoger stafflid zodat we er rekening mee kunnen houden.

Mocht je langer dan een maand niet beschikbaar zijn wordt het aangeraden om tijdelijk afstand van de functie te nemen, er is daarna altijd nog een mogelijkheid om terug te keren als **Helper**. We kunnen dan in de tussentijd een vervanger gaan regelen.

Het wordt afgeraden om te solliciteren voor de functie als je weet dat je bijvoorbeeld over een week een toetsweek hebt of op vakantie gaat. Het is dan beter om te wachten met solliciteren, totdat je toetsweek is afgelopen of je terug bent van vakantie.

#### **Ik voldoe niet aan de eisen die hierboven staan. Kan ik nog steeds aangenomen worden?**

Helaas maken we geen uitzonderingen in deze eisen. Als je niet aan deze eisen voldoet vervallen al je kansen op de functie.

#### **Ik ben al een keer verbannen van de server. Kan ik nog steeds aangenomen worden?**

Normaal gezien maak je na een éénmalige verbanning nog steeds kans op de functie, laat echter wel goed zien dat je van je fouten geleerd hebt zodat we kunnen zien dat je volwassener bent geworden sinds je laatste overtreding.

Echter houden we er wel rekening mee dat je ook goed bij de spelers ligt. Mocht dit niet het geval zijn, dan dalen je kansen enorm. Dit doen we omdat we willen dat **Helpers** goed met alle spelers op weg kunnen zodat er oneerlijkheid wordt voorkomen.

#### **Hoe vaak mag ik voor de functie solliciteren?**

Er is geen limiet aan het aantal keren dat je voor de **Helper** functie mag solliciteren. Echter mag je wel maar één keer per maand voor de functie solliciteren. Er moet daarom minstens 30 dagen tussen twee sollicitaties zitten. Als dit niet het geval is wordt je verzoek direct afgewezen en moet je nogmaals 30 dagen wachten.