La disqualification sociale

**PAUGAM Serge, *La disqualification sociale*, Paris, PUF, 2015**

"Dans les sociétés modernes, la pauvreté n'est pas seulement l'état d'une personne qui manque de biens matériels, elle correspond également à un statut spécifique, inférieur et dévalorisé, marquant profondément l'identité de ceux qui en font l'expérience." (p.15)

"Le groupe ne demeure pas uni par l'interaction de ses membres, mais par l'attitude collective que la société, en tant que tout, adopte à son égard." (p.23, G.Simmel, Les pauvres)

"Ce qui est pertinent sociologiquement, ce n'est pas la pauvreté en tant que telle mais les formes institutionnelles que prend ce phénomène dans une société où un environnement donné." (p.24)

"C'est le fait même d'être aidé ou assisté qui assigne les "pauvres" à une carrière spécifique, altère leur identité préalable et devient un "stigmate" marquant l'ensemble de leurs rapports avec autrui." (p.25, L.A.Coser, The sociology of poverty)

"Selon Jeanine Verdes-Leroux, le travail social conduit inévitablement à l'étiquetage et à la stigmatisation de catégories présentant des signes d'inadaptation sociale." (p.26)

"Typologie des interventions sociales - Types de bénéficiaires de l'action sociale : Intervention ponctuelle => les fragiles ; intervention régulières => les assistés ; infra-intervention => les marginaux." (p.31)

"Les fragiles se caractérisent par une précarité économique liée dans la plupart des cas à des statuts juridiques infériorisés : stages de formation ; emploi à durée déterminée ou "petits boulots" occasionnels ; chômage... Les fragiles bénéficient d'une intervention sociale ponctuelle en raison des difficultés essentiellement financières. Ils se distinguent donc nettement des assistés, qui font l'objet d'un suivi social régulier par les travailleurs sociaux, et des marginaux." (p.53)

"Les chômeurs issus de catégories sociales modestes éprouvent un sentiment profond d'humiliation qui traduit l'attachement au travail." (p.53)

"Certaines personnes ont le sentiment que l'échec qui les accable est visible par tout le monde. Dans ce cas, elles supposent que tous leurs comportements quotidiens sont interprétés par leur entourage comme des signes de l'infériorité de leur statut, voire d'un handicap social." (p.59)

"La fréquentation des services d'aide sociale implique une relation à un travailleur social qui par nécessité constitue un dossier et pour cela pose quelques questions aux personnes qui sollicitent une aide. Cette obligation de se plier à leurs exigences administratives suscite chez certains un sentiment de découragement ou de lassitude. Ils ont ainsi l'impression d'être sans cesse jugés et étiquetés par les services qui leur posent toujours les mêmes questions." (p.66)

"Les ménages qui font l'expérience de la fragilité intériorisée adoptent souvent, lorsqu'ils sont en relation avec le service social du secteur, une stratégie de distanciation." (p.67)

"Les assistés bénéficient de revenus liés à la protection sociale, soit en raison de leur handicap physique ou mental, soit en raison de leurs difficultés à pourvoir à l'éducation et à l'entretien de leurs enfants" (p.84)

"L'appropriation de l'assistance sociale repose aussi sur un échange amical, non hiérarchique, qui permet ainsi de retourner le sens de la relation inégale assistant-assisté. La familiarité, le tutoiement et la sincérité font partie de cette mise en scène." (p.103)

"L'assistance revendiquée se traduit par une dépendance très forte envers les services d'action sociale." (p.110)

"(...) La relation assistant-assisté prend la forme d'un rapport distributeur-consommateur." (p.111)

"Les données biologiques, la condition de l'apprentissage social et enfin, l'histoire personnelle de chaque individu sont considérées comme les facteurs déterminants dans le construction de la personnalité." (p.119)

"J'examinerai la complexité et l'instabilité de l'ordre hiérarchique interne ainsi que les stratégies de distinction sociale. Pour l'individu, la question est de savoir s'il est plus avantageux de s'aligner sur le groupe d'appartenance ou au contraire de conserver des distances vis-à-vis de ses membres." (p.159)

"Le fait d'habiter dans une cité dont la réputation est mauvaise est tout à la fois l'indice et la cause de la disqualification sociale par l'espace urbain." (p.161)

"Le phénomène de la disqualification sociale est donc le produit d'une construction sociale." (p.172)

"L'absence d'un sentiment d'appartenance à un groupe solidaire s'explique par la faiblesse de la mémoire collective." (p.179)

"Lorsque le statut social est dévalorisé, notamment celui d'assisté, il est nécessaire de faire étalage de ses valeurs morales ou de ses mérites personnels pour compenser ou négocier le discrédit." (p.193)

"Lorsque dans une cité ou un ensemble d'habitations, la plupart des ménages ont un statut comparable, la vie sociale consiste à recréer des différences." (p.198)

"(Les rapports sociaux) On les rencontre évidemment dans la vie sociale car le besoin de reconnaissance et de réalisation de soi conduit les individus en société à s'aligner sur des groupes auxquels ils accordent du prestige et, au contraire, à prendre des distances vis-à-vis de ceux auxquels ils ne souhaitent pas être assimilés." (p.205)

"Dans la mesure où les habitants, dans l'ensemble, ont le sentiment d'avoir hérité d'un statut dévalorisé, on peut parler d'identité négative. Ils forment un groupe perpétuellement et structurellement divisé contre lui-même." (p.206)

"La précarité du statut est encore plus intolérable lorsque les individus ont le sentiment d'avoir subi un échec ou un déclassement social." (p.207)