2.6 LMS (Learning Management System)

Un **sistema de gestión de aprendizaje** (SGA; en inglés, *learning management system* o LMS) es un software instalado en un servidor web que se emplea para administrar, distribuir y controlar las actividades de formación no presencial (o educación en línea) de una institución u organización. Permitiendo fundamentalmente, una asincronía espacio-temporal entre los agentes implicados (estudiante y docente en línea) y en menor medida, una sincronía temporal.

Las principales funciones del sistema de gestión de aprendizaje son: integrar y presentar de forma coordinada y estructurada los diferentes módulos; permitir y administrar el acceso a través de navegadores e incluso, aplicaciones web; gestionar usuarios, recursos así como materiales y actividades de formación utilizando también, servicios de la web 1.0 y 2.0; gestionar servicios de comunicación como foros de discusión, videoconferencias, entre otros y; controlar y hacer seguimiento del proceso de aprendizaje, realizar evaluaciones y generar informes. Un sistema de gestión de aprendizaje, generalmente, no incluye posibilidades de autoría (crear sus propios contenidos), sino que se focaliza en gestionar contenidos creados por fuentes externas o diferentes. La labor de crear los contenidos para los cursos se desarrolla mediante plug-in instalado en un servidor y ejecutado como complemento de un LMS o mediante un *Learning Content Management System* (*LCMS*).

Se puede entender como la situación virtual de enseñanza-aprendizaje, cuyo objetivo principal no es otro que mejorar la experiencia de enseñanza-aprendizaje a distancia.​ La plataforma LMS es diseñada y desarrollada para llevar el entorno educativo presencial al entorno virtual de aprendizaje, con la consecuencia de una enseñanza virtual y transformando así el proceso de enseñanza-aprendizaje.

Las herramientas y funciones varían en función del software. La mayoría permiten gestionar, administrar, organizar, coordinar, diseñar e impartir programas de aprendizaje,​ teniendo en cuenta las necesidades específicas de cada organización.

## **Historia**

La historia de la aplicación de los ordenadores en la educación está llena de términos genéricos, como la instrucción basada en computadora (CBI), la enseñanza asistida por computadora (CAI), y los programas de ejercicios y el aprendizaje asistido por ordenador (CAL). Los sistemas de gestión del aprendizaje (LMS) tienen una historia diferente. El sistema de aprendizaje integrado (ILS), que ofrece una funcionalidad adicional más allá del contenido instruccional, una instrucción más personalizada y la integración con todo el sistema.

El término ILS fue acuñado originalmente por Jostens y el LMS fue utilizado originalmente para describir la parte del sistema de gestión del sistema de aprendizaje PLATO K-12, libre de contenido y separado del material didáctico. PLATO es considerado el primer LMS, fue desarrollado por Blitzer en el año 1960 dentro de la Universidad de Illinois (EE.UU), es un sistema de tiempo compartido y se considera el origen de las tecnologías modernas.

La historia de los sistemas de aprendizaje tiene su inicio en el año 1924, año en el que se inventó la máquina de aprendizaje. Posteriormente y muy poco a poco aparecieron más inventos en el mercado, tal y como el cilindro de problema en 1929, el sistema de enseñanza adaptativa en 1956, la computadora de escritorio Hewlett Packard en 1970, la familia de protocolos de internet en 1982, Softarc, el primer software LMS, en 1990, la red interna de fuente abierta, Moodle y la nube privada en 2008, y finalmente los sistemas LMS ofrecidos en la nube en 2012.​ El término LMS se utiliza para describir una serie de aplicaciones informáticas educativas.

## **Tipos de LMS**

Con el pasar de los años el desarrollo del mercado del e-learning ha originado la aparición de varias plataformas LMS, según un estudio de mercado elaborado por TRM Research​ en el 2017 existen más de 600 plataformas LMS disponibles en el mercado mundial, este hecho ha dado origen a la especialización de las plataformas LMS en base a los sectores en donde son utilizadas.

Actualmente las LMS son utilizadas principalmente en 3 sectores:

* **Académico,** sector compuesto por todas las instituciones educativas como universidades o escuelas que utilizan las plataformas LMS para la creación de cursos en línea para sus alumnos.
* **Corporativo**, compuesto por organizaciones y empresas que utilizan las plataformas LMS para la capacitación en línea de colaboradores y clientes.
* **Comercial,** sector compuesto por personas y empresas que quieren vender cursos por Internet.

Hay que resaltar que todas las plataformas consideradas LMS deben de guardan estándares mínimos de funcionalidades, todos estos son definidos por el IEEE (learning Technology Standards Commitee) **,** sin embargo las LMS especializadas​ en un determinado sector desarrollan funcionalidades específicas y avanzadas de acuerdo al sector en el cual se especializan así las plataformas orientadas al sector:

* **Académico,** se especializan en funciones de gestión de alumnos, compatibilidad con estándares e-learning y gestión del contenido.
* **Corporativo,** especializadas en reportes del proceso de capacitación y seguridad de la información.
* **Comercial,** se caracterizan por desarrollar integraciones con plataformas de Marketing Digital y opciones de personalización avanzada.

## **Perfiles de LMS**

Se encuentran los siguientes perfiles que apoyan los procesos de enseñanza-aprendizaje.

* **El alumno**

Es la figura a la cual están enfocados los procesos, los aprendizajes y la acción formativa.

* **Los profesores**

Tutores personales: Sus funciones son orientar, asesoramiento académico personal, realizar el seguimiento y mantener activa su motivación. Es el nexo de unión entre la institución educativa y el alumnado.

Tutores de aprendizaje: Responsables del proceso de aprendizaje del alumno. Entre sus funciones se encuentran la resolución de dudas y propuesta y corrección de ejercicios de la materia. Además, supervisa la ejecución del trabajo realizado por los alumnos, la participación en los foros y debates.

* **Colaboradores en entornos presenciales**

Su trabajo es complementario al realizado por los profesores en línea, desplazándose a un centro de apoyo con el fin de llevar a cabo la acción formativa o de evaluación presencialmente.

* **Diseñadores**

Se encargan de la creación y el diseño de cursos.​. Son expertos en la materia a impartir, así como en lenguaje hipermedia y multimedia y en técnicas de educación a distancia.

* **Coordinador**
* Diseña y se responsabiliza del desarrollo del curso, de la coordinación docente y organizativa del mismo en la plataforma LMS.

* **Administrador**

Gestionan y mantienen actualizadas las funcionalidades de la plataforma LMS.​ Así como los espacios virtuales (acceso, bibliotecas, recursos...).

## **Beneficios clave de un LMS**

Al incorporar en una institución u organización educativa un LMS, se encuentra una gran amplitud de beneficios. De manera general los beneficios que ofrece un LMS son:

* Disminuye los límites del tiempo y la rigidez del espacio de formación.
* Fomenta la autoformación permanente y flexible.
* Facilita el acceso a la información y centraliza la comunicación asíncrona.
* Posibilita disponer de una gran variedad de recursos o materiales de calidad a muy bajo coste las 24 horas del día.
* Permite la actualización y distribución inmediata de recursos o materiales.
* Favorece el seguimiento del progreso del estudiante y el docente en línea.
* Evalúa el aprendizaje de forma continua y analiza la efectividad del curso en línea.
* Disminuye el tiempo invertido en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
* Apoya la formación presencial e incluso, promueve la educación en línea y el aprendizaje semipresencial.
* Fomenta el surgimiento de comunidades de autoconocimiento.

## **Plataforma LMS corporativa**

En general, las funcionalidades utilizadas en un LMS educativo también sirven para el sistema corporativo.

La diferencia está en los objetivos del curso, como se puede ver a continuación:

* Entrenar a nuevos empleados;
* Disponer informaciones estratégicas para que sean accedidas siempre que sea necesario;
* Medir los resultados de los entrenamientos;
* Medir la participación de los empleados;
* Alinear a los empleados a los objetivos de la organización;
* Transmitir la cultura de la empresa;
* Mantener a los profesionales actualizados;
* Registrar la participación de los empleados;
* Facilitar la actualización del contenido;
* Ampliar el *engagement* de los empleados.

## **¿Por qué las plataformas LMS están en auge?**

Las plataformas LMS son cada vez más demandadas en universidades, escuelas y empresas.

Pero, además de estas instituciones, hay otro público que está usando cada vez más los sistemas de gestión de aprendizaje: los profesores online que han creado sus propios negocios.

Los cursos en línea son una excelente oportunidad de negocio, ya que miles de alumnos están eligiendo Internet como el medio ideal para aprender más sobre diversos temas.

Hoy son muy populares los cursos relacionados a salud, deportes, finanzas, marketing, gastronomía, desarrollo personal, lifestyle y muchos otros.

Por eso, una infinidad de emprendedores están aprovechando el medio digital para compartir sus conocimientos y ganar dinero extra – o incluso trabajar exclusivamente con los infoproductos.

## **Herramientas de LMS**

Docebo es una SAAS/Cloud, una plataforma para e-learning, también conocido como aprendizaje de manejo de sistema.​​​​​ Proviene de la palabra latina, docere, Docebo es usado para aprendizaje corporativo y tiene interfaces para videoconferencias y sistemas HR.​​​

Chamilo LMS es una plataforma de e-learning libre, licenciada bajo la GNU/GPLv3, de gestión del aprendizaje presencial, semi-presencial o virtual, cuyo propósito es mejorar la educación y su acceso a ella a nivel mundial.

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