新龙工作室玩家协管团队管理规范

## **2021年10月30日第四版增补**

*请注意 新龙工作室玩家协管团队 已经解散，原队员不再受本条目约束，新队员不再进行公招。*

总则
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本文档皆在方便玩家了解具体的违规行为，及为管理员提供对违规玩家作出处罚的依据。

## **2.1 管理账号**

无论何种形式，不允许让非账号所有者拥有管理账号。其使用权转让方式包括交易、借出以及多人绑定。

与其他玩家进行管理账号交易的，一经查明，取消管理权限、从所有工会除名并加入所有工会成员黑名单；借出管理账号的，取消管理权限并停职一周以上；在申请权限前，账号已经被多人绑定，导致管理账号被他人所拥有的，警告并强制要求更换账号。

## **2.2 合理使用权限**

### **2.2.2 必须严格按照《XL STUDIO PMT管理规范》进行管理，禁止滥用职权。**

若发现处理方法与《XL STUDIO PMT管理规范》中规定的处罚不符，新龙工作室酌情作出以下处理：

* 警告一次
* 暂时撤销权限
* 撤销权限单次除名
* 撤销权限并拉入黑名单

\*当处罚方式存在争议时，应提交至工作群，由群主在新龙工作室内发起命主投票，参考投票结果决定处罚方式。

\*若协管个人希望单独处理事件也请上报，然后采取相关措施进行记录。在记录后可对其采取适当措施，但在处罚后也不得进行报复性行为。

### **2.2.3 清楚你的权限等级。**

玩家协管、管理员互不相同，当玩家询问你的身份时，请说出真实身份。请勿主动强调自己的身份。

## **2.3 言行规定**

用语文明的适用范围是你作为管理员的身份与新龙城服务器玩家的交谈中，而并非是单方面指管理员在服务器中的言论。

### **2.3.1 处罚方式。**

作为管理员，若违反本模块条例，酌情作出以下处理：

* 警告一次
* 撤销权限单次除名
* 撤销权限并拉入黑名单

\*当处罚方式存在争议时，应提交至工作群，由群主在新龙工作室内发起命主投票，参考投票结果决定处罚方式。

### **2.3.2 遵守玩家规则。**

所有对玩家生效的规则，管理员必须同样遵守。在此基础外，禁止讽刺挖苦、恶意诋毁、攻击、侮辱谩骂任何与XL有关的个人与组织。禁止使用（包括但不仅限于）公屏、私信嘲讽、辱骂或者中伤其它玩家。

### **2.3.3 规范表达习惯。**

请使用简洁表达，建议使用正常、友善的语气与玩家交流。具体请参考下方说明。

* 请勿使用反问的语气来质问对方。如：难道你敢说你没有开挂吗？
* 不猜测对方的社会职位，年龄，性别等。如：你是小学生吗？
* 不人身攻击、强扣帽子，如：岩浆狗、挂逼。
* 不故意重复强调某条信息。

### **2.3.4 保护个人隐私。**

作为管理员（包括但不限于管理员、协管），不论在任何时间、地点、情境下，不得与任何组织或个人合作，故意参与到任何与泄露玩家个人信息、隐私等有关的活动中，或者以“披露玩家个人信息”为由恐吓威胁其它玩家。已查明的，立即撤销该管理员权限并作解雇处理，情节严重者，将加入工会成员黑名单，并对其游戏账号进行无限期封禁。

### **2.3.5 注意避嫌。**

拥有玩家协管及以上职位者，若在正常参与小游戏过程中遇到针对自身的挖苦、嘲笑、讽刺、辱骂等行为，应先退出游戏以避嫌。随后，可酌情针对其违规行为按照“言论违规”部分进行合理处理。不可在此期间与玩家产生争执，亦不可利用权限刻意重判玩家，或者对玩家作出任何报复性行为。

## **2.4 绩效考核**

作为管理员（包括但不限于管理员、协管），应每月上线视察一次，检查整体服务是否正常，不正常的情况应上报。

### **2.4.1 考核方式**

考核目前仅为上线视察次数考核，正式协管应当在上线时截屏，截屏内容需包含：上线时间、用户ID。

特殊原因无法上线的，应当记作缺勤，除初三、高三、大四的学生外，连续缺勤次数大于等于2次的，将做停职一月处理；出现上述情况两次的协管将被永久停职，被永久停职的协管适用于3.2.3条例。

## **3.1 外部招新**

新龙工作室负责内务机构统一招新工作。

在管理团队招新工作中，玩家协管的录用采用分数与综合素质全方位考量的方法，即招新考试的分数仅作为参考，并不是片面的按分数高低录取。本着对每一位协管负责的原则，管理团队更加重视对玩家各方面综合素质的考查，在经过全方位考查之后，录取优胜者。

玩家参与招新考试、提交答卷，则视为对上述条款的充分理解与认可，并同意之后发布的更新内容。如若不同意，则应该停止参与招新考试或停止作答。同时我们为每位玩家提供撤销报名的渠道，您可以联系当场考试主负责人进行操作。

注：具体内容请查看《新龙工作室玩家协管团队招新简章》

## **3.2 内部职务**

### **3.2.1 职务说明**

#### **3.2.1.1职务说明表**

 管理组
● 管理游戏线上公屏
● 处理游戏外挂
● 处理游戏内非法团队合作
● 处理利用游戏漏洞破坏游戏世界公平
● 影响其它玩家正常游戏体验等的行为
● 小游戏设置
● 建设
 协管
● 管理游戏线上公屏
● 处理游戏外挂
● 处理游戏内非法团队合作
● 处理利用游戏漏洞破坏游戏世界公平
● 影响其它玩家正常游戏体验等的行为
●协助管理组

### **3.2.2 正式协管**

实习协管晋升成为正式协管后，可选择：

1.继续担任正式协管，并严格遵守相关制度规范。

2.参加策划团队审核，审核通过后即成为策划团队成员，参与策划团队内部工作，并严格遵守相关制度规范。

### **3.2.3 协管退职**

关于玩家协管退职的定义是：玩家协管主动申请不再担任新龙城玩家协管职位，或被新龙工作室强制要求退职，新龙工作室收回其管理员权限。除特殊要求外，该协管不再需要参与服务器日常事务的管理，以下是关于协管退职的注意要点。

1.退职该协管需要退出管理团队及团队工作群，且对过往内容进行保密。

2.自退职起该协管对应组别的称号不再发放。

3.退职协管不允许随时复职，请勿向新龙工作室直接索要权限，如需复职则需要向新龙工作室申请重新实习。

## **4.1 前言**

### **4.1.1 权限内容**

 管理员
小黑屋
踢出

### **4.1.2 取证原则**

管理员进行任何操作，必须截取证据（可录制视频），言语违规需存储聊天记录。所有取证必须保留7个自然日以上。若玩家询问时无相应证据，处理如下。

协管警告一次，第二次撤职。

管理员警告一次，第二次贬职为协管。

### **4.1.3 警告原则**

管理员在禁言前需警告一次，管理员在处理非法团队合作前需警告一次。管理员将外挂操作至小黑屋无需警告。

警告原因填写：这个时候请使用官方、严肃、表意清晰的语言。不可以用任何颜文字或者表情（如“#滑稽”、“QAQ”）。且客观公正，不可主观臆断。

关于警告原因的示例：

若玩家发送了一句：“你是傻逼”等，警告原因填写：辱骂他人 （注：只填写原因，不填写“请勿”等否定词）。

操作理由填写的是玩家具体的违规行为，而不是违规言论的具体内容，并不是把玩家说过的话复述一次填入操作理由。若查实管理员故意嘲讽、辱骂或者中伤其它玩家的，立即对该管理员作解雇处理，情节严重者，作永久除名处理。

### **4.1.6 非重大过错不究原则**

若协管并未产生重大过错的或造成大面积不良影响的，在处罚通知发出的一个月后视当事人本月内的行为，在考核后进行删除档案影响操作。

## **4.2 玩家言行违规**

请根据 XL 玩家守则 ，依法对违规玩家进行处理。若处理方式发生出入，按照2.2.2条例处理。

## **4.3 纠纷**

对于与玩家有纠纷的协管，团队有权利暂时暂停该协管的职务并进行调查，在调查结果出来前，该协管将不再参与内部任何事务的处理。

## **4.4 其他情况**

若发现当前玩家行为在此文档未明确标注，请第一时间反馈高级管理员以上权限，若第一时间反馈无响应，允许反馈至其余管理员进行第一时间讨论，切忌冷处理。

若讨论无果，在新龙工作室修改或新增条例内容后，请勿对修改时间前属于此类违规的玩家进行任何操作。若在文档重新修改、新增条例后，有玩家出现此类行为，依据此文档进行操作。

## 适用性

### **5.3本条例自2021年5月22日零时起实施。**

注1：本规范已经根据2021年第2号《XL STUDIO PMT管理规范（草案）修正案》修改，2021年8月1日日起实施。

注2：本规范已经于2021年8月1日20：00正式更名为《新龙工作室玩家协管团队管理规范》