2.8 Sistema Colaborativo.

Tambien se les conoce como Software Colaborativo o Groupware y se refiere al conjunto de programas informáticos que integran el trabajo en un sólo proyecto con muchos usuarios concurrentes que se encuentran en diversas estaciones de trabajo, conectadas a través de una red.

## **Características**

**• BRAISTORMING:** También como tormenta de ideas, puede realizarse vía E-MAIL, los miembros envían preguntas al grupo los cuales resuelven problemas específicos, estimulan pensamientos creativos y asi desarrollar nuevas ideas sobre un asunto concreto o un problema ya especificado.

## **Grupo de discusión online**

Es otro medio que lleva a cabo discusiones en grupo sobre temas o áreas específicas en la red, tales como: áreas de investigación, temas de interés, países y regiones, problemáticas, y nos permite participar sin tener que llenar nuestro propio buzón de correo de mensajes.

## **workflow o flujo de trabajo**

Estas automatizan la secuencia de acciones, actividades o tareas en la ejecución del proceso, permiten realizar un seguimiento de cada etapa del mismo y aportan las herramientas necesarias para su control o gestión del flujo de trabajo.

## **Tipos de colaboración**

El software colaborativo se puede dividir en tres categorías:

1.Herramientas de colaboración- comunicación.

2.Herramientas de conferencia.

3.Herramientas de gestión colaborativa o en grupo.

* **Herramientas de colaboración- comunicación.**Envían mensajes, archivos, datos o documentos entre personas y facilitan la compartición de información (colaboración asíncrona), como por ejemplo:

a)Correo electrónico.

b)Correo de voz.

c)Publicación en Web.

* **Herramientas de conferencia.** Facilitan la compartición de información, de forma interactiva (colaboración sincronía), como por ejemplo: Conferencia de datos: PC en red que comparten un espacio de presentación compartido que cada usuario puede modificar. Conferencias de voz: teléfonos que permiten interactuar a los participantes. Conferencias de video (o audio conferencia): PC en red que comparten señales de audio o video. Salas de Chat o mensajería instantánea: una plataforma de discusión que facilita el intercambio inmediato de mensajes. Sistemas para facilitar reuniones: un sistema de conferencias integrado en una sala. Estas salas suelen disponer de un avanzado sistema de sonido y presentación que permite una mejor interacción entre participantes en una misma sala o entre salas separadas.

* **Herramientas de gestión colaborativa.** Facilitan las actividades del grupo, como por ejemplo:
* **Calendarios electrónicos**: para acordar fechas de eventos automáticamente y enviar notificaciones y recordatorios a los participantes.
* **Sistemas de gestión de proyectos:** para organizar y hacer seguimiento de las acciones en un proyecto hasta que se finaliza.
* **Sistemas de control de flujo de actividad:** para gestionar tareas y documentos en un proceso organizado de forma estructurada (burocracia).
* **Sistemas de gestión del conocimiento:** para recoger, organizar, gestionar y compartir varios tipos de información.
* **Sistemas de soporte a redes sociales**: para organizar las relaciones de colectivos.

## **Ventajas**

* Permite hacer un mejor uso de los recursos humanos al permitir la colaboración entre personas ubicadas en sitios remotos y con diferentes horarios de trabajo.
* La comunicación fluye más rápido y de manera más precisa.
* Mejora la productividad al obligar a los participantes a colaborar de una manera más ordenada.

## **Desventajas**

* La comunicación interactiva entre los participantes es bastante deficiente, si se le compara con la comunicación directa.
* El uso de esta tecnología no es transparente para los usuarios, lo cual puede provocar cierta resistencia durante su implantación.

## **¿Qué es el software colaborativo?**

a) automatizan la secuencia de acciones o tareas en la ejecución del proceso.

b) Es un medio que lleva acabo discusiones en grupo sobre temas o áreas específicas

c) Es un conjunto de programas informáticos que integra el trabajo en un solo proyecto con muchos usuarios conectadas atravez de una red.

## **¿En cuántas categorías se puede dividir el software colaborativo?**

a) braistorming, grupos de discusión online, herramientas de gestión colaborativa en grupo

b) herramientas de colaboración –comunicación, herramientas de conferencia, herramienta de gestión colaborativa o en grupo c) herramientas de colaboración-comunicación, workflow o flujo de trabajo.

## **¿Qué funciones ofrece un software colaborativo?**

a) servicio a los clientes

b) foros, chat, calendario de registro de actividades almacenamiento de información, sistemas para facilitar las reuniones

c) mantener un red conectada a usuarios.

## **¿Que otro nombre se le da al software colaborativo?**

a) braistorming

b) workflow

c) groupware .

## **¿Una de las ventajas del software colaborativo?**

a) La comunicación fluye más rápida y de manera precisa

b) La comunicación interactiva entre los participantes es deficiente

c) facilita el trabajo en grupo o colaborativo ya que permite el trabajo local individual, como en red, ya sea local o en internet.