Feuille brouillon

**Cas 4**

1. Dans cette situation, diriez-vous que l’organisation a intégré l’innovation dans sa culture ?

L'organisation intègre l'innovation à sa culture.

2. Comment l’organisation gère -t-elle le processus d’innovation ? 3. Au niveau de l’imagination ( idée du produit nouveau ou amélioré ) p.601 4. Au niveau de l’expérimentation ? (communication de l’idée et prototypage) 5. Au niveau de l’étude de faisabilité ? (analyse de praticabilité et rentabilité) 6. Au niveau de l’application ( production et commercialisation du nouveau produit )

le processus d'innovation est informel et désordonné. Mais sa gestion repose sur le tableau de bord qui récence les objectifs financiers, notamment pour l'étude de faisabilité. Cette dernière étape se gère également par l'application de sa politique de RSE.

Par sa notoriété Novo Nordisk peut prendre davantage de risque et le fait que ce soit un produit essentiel pour lequel la confiance permet d'avoir un revenu assuré, et ainsi être rentable peu importe les risques perçus.

Notamment, au niveau de l'imagination par sa mission qui sous-tend quelque chose d'imaginaire: guérir le diabète de type 1.

Finalement, la communication se fait par des canaux non-orthodoxes, soit les influenceurs et les responsables des politiques.

7. Les unités innovantes ont-elles l’appui de leur direction ?

Les unités innovantes ont l'appuie de leur direction, c'est l'essence même de la mission et la philosophie de l'organisation.

8. La direction démontre-t-elle une tolérance à l’erreur et à l’échec ?

il y a tolérance à l'erreur, car il y a récompense si atteinte des objectifs, donc si les erreurs n'impactent pas l'atteint des objectifs, ils ont quand même une récompense, et il ne semble pas y avoir de punition en cas d'échec.

9. Diriez-vous que le soutien de l’organisation est présent aux 4 étapes du processus de l’innovation ?

La culture, les valeurs et la philosophie que les dirigeant mettent en place amène du soutien à chacune des étape du processus d'innovation.

10. Quel est le type d’innovation dans l’organisation à l’étude ? (De produits ? de procédés ?)

Il s'agit d'une innovation dans les procédés de gestion qui permet à l'organisation de définir et renforcer une culture organisationnelle basée sur l'innovation de produit.

11. Diriez-vous que les équipes ont les caractéristiques d’équipes innovantes ? p.604 12. Au niveau des structures ? 13. Au niveau de la politique de dotation du personnel ? 14. Au niveau du soutien de la direction ? (soutien de l’extérieur) 15. Cherchent-elles à créer des environnements stimulants ? (avec un climat organisationnnel qui favorise l’excellence )

La structure de gouvernance permet, notamment la responsabilité sociale. Des récompenses sont prévus pour l'atteinte des objectifs. Les dirigeants tentent de favoriser l'éclosion d'idées nouvelles en instaurant une culture basée sur l'innovation. Le tableau des objectifs crée un environnement stimulant.

16. Les membres de l’équipe innovante se soutiennent-ils entre eux ?( soutien de l’intérieur)

Pas d'informations sur le sujet.

17. Quelle est la qualité des interactions internes à l’équipe?

Pas d'informations sur le sujet.

18. Quelle est la qualité des communications externes à l’équipe ? (avec les autres unités, les autres niveaux hiérarchiques et/ou les autres parties prenantes )

La communication à l'externe est transparente .

19. L’organisation sait-elle concrétiser ses idées pour passer en production dans un délai raisonnable ? ( tests suffisants mais des choix pesés pour donner le GO !)

pas d'informations.

20. À quelle phase de « vieillissement » diriez-vous que sont le ou les produits ou précédés ou services de l’organisation à l’étude ? ( choisir ce qui est adapté ici, produits, procédés ou services)

Les procédés sont récents/jeunes (utilisation d'influenceurs), il en découle donc des produits innovateurs.

21. Diriez-vous qu’il y a un décalage de culture entre celle qui préexiste au sein de l’organisation et celle qui est souhaitée pour favoriser l’innovation ? (Donner des exemples )

Non, l'innovation est déjà à la base de l'organisation.

22. Diriez-vous que le climat organisationnel favorise l’innovation ? 23. Pourquoi ?

oui, parce qu'il y a ouverture d'esprit, beaucoup d'objectifs non financiers, et un respect marqué des employés.

24. Quels points faudrait-il changer en premier lieu ? 25. Quelles actions pourrait-on poser dans ce sens ?

Rien, ils sont ben bons!

26. Diriez-vous que le cas à l’étude est une bonne pratique ? ( ce qu’il faut faire et qui pourrait servir d’exemple à d’autres organisations )Ce cas est une bonne pratique qui intègre la RSE de la bonne façon.

Adaptation, intégration, dimensions, normes, valeurs, rituels

1.Dans cette situation, l’ensemble des tâches à accomplir et les méthodes à employer pour atteindre avec succès les objectifs de l’organisation sont-il clairs ? (Tout le mode sait-il ce qu’il doit faire et comment il doit le faire ?)

* Les tâches sont très clairs et tous travaillent pour le même objectif ambitieux qui consiste à vaincre le diabète.
* Cette vision ultime régit les buts de l'entreprise et fait en sorte que tous travaillent sur les mêmes cibles.
* L'entreprise a adopté un tableau de bord comme outil de gestion général, pour récompenser les objectifs financiers et non financiers comme : la croissance, l'optimisation des ressources, la création d'emplois, etc. Tous font bon usage des mêmes méthodes qui permettront à Novo Nordisk d'atteindre ses objectifs.

2. La vision , la mission, les objectifs et les valeurs , les succès de l’organisation sont ils partagés régulièrement aux membres ? L’organisation en fait-elle la promotion publique ?

* Celle-ci partage régulièrement ses objectifs par le biais de ses décisions et sa gestion des opérations commerciales.
* Ses valeurs et ses objectifs comme de laisser une empreinte écologique positive dans la collectivité sont partagés aux employés sous forme de cibles non financières. Les employés sont récompensés lorsque le rendement atteint ou dépasse les objectifs inscrits dans le tableau de bord.
* Elle en fait aussi la promotion publique avec la collaboration des responsables des politiques publiques et les influenceurs sociaux.

3. Les moyens d’évaluation des résultats et les conséquences d’objectifs non atteints sont-ils communiqués aux membres de l’organisation ?

* Les membres de l'organisation ont accès, à l'aide d'un tableau de bord (à l'interne), aux différents objectifs financiers et non financiers, aux rendements effectués pour chacun des objectifs et aux récompenses qui y sont associés.

4. Y-a-t-il une identité collective claire ? Est-il facile de connaitre qui en fait partie ? Les façons de travailler sont-elles harmonisées ? Les conditions des promotions sont-elles transparentes ?

* Oui. Il existe une forte compréhension partagée de la mission de l'organisation. Cela soude les membres autour d’un objectif commun plus grand que soi et renforce grandement le sentiment d’appartenance.
* Culture d'innovation et d'ouverture forte où les employés prennent plaisir à travailler.
* Les facons de travailler sont harmonisées et les conditions de promotions sont claires pour tous.

5. Les moyens de communiquer, y compris informellement, sont-ils présents et accessibles facilement à tous ?

* La culture d'ouverture et d'innovation de Novo Nordisk permet aux membres de l'organisation de communiquer facilement leurs idées, opinions, etc.

6. Quelles sont les valeurs partagées et pronées ? (Elles peuvent parfois être différentes comme dans le cas de contre-culture, il faut faire un tableau à deux colonnes pour comparer ce qui est proné par l’organisation et ce qui est réellement partagé selon les unités par exemple)

* tableau!
* Intégrité, innovation, ouverture, éthique, responsabilité sociale, décisions saines sur le plan écologique et bioéthique, réduction des émissions de gaz carbonique, optimisation des ressources.

7. La culture organisationnelle est-elle compatible avec la culture nationale du lieu de ses structures ?

La culture nationale n’est pas décrite dans le texte… mais le Danemark veut le bien-être de leurs citoyens tout comme cette compagnie.

8. Des récits, rites,rituels et symboles (par exemple, le logo est-il un bon reflet des valeurs de l’organisation ?) sont-ils présents au sein de l’organisation ? Quels sont-ils ? (Faites- en une liste points de forme par thème)

9. Quels sont les exemples de normes les plus visibles de l’organisation ? ( normes de politesse, de communication, de rendement, de comportement social….)

L’organisation fait attention à leur empreinte écologique.

Elle veut également un bon rendement.

10. Les rôles sont-ils clairs ? (qui décide quoi ?)

Non, nous savons que l’organisation veut faire attention à l’environnement, tout en ayant une rentabilité mais pas leurs rôles précis.

11. Quels mythes organisationnels (qui se réfèrent à des croyances non fondées, des affirmations qui ne reposent pas sur des faits avérés ou prouvés, (p.593-595) que la majorité des personnes acceptent sans les remettre en cause ) relevez-vous dans l’organisation à l’étude ?

La pérennité de l’entreprise à laquelle Nordisk met de l’importance et qui amène , selon elle,  son succès commercial est un mythe de la présomption de compétence administrative.

L’innovation… un processus et un climat favorable !

12. Les dirigeants connaissent-ils clairement et expriment-ils leur propre sous-culture ? (reprenez quelques phrases exprimées par la direction ou faits qui prouvent votre réponse )

oui, la sous-culture est clairement définie, les dirigeants veulent démontrer qu'en misant sur un comportement éthique et en respectant ses valeurs entrepreneuriales dans leurs activités d'opérations commerciales, ils peuvent quand-même atteindre un rendement économique favorable et en plus montrer l'exemple de bonne pratique

13. L’équipe de direction ( les dirigeants) savent-ils si leur sous-culture s’est répendue dans l’organisation ou si elle est restée à leur niveau uniquement ?

oui, cela inspire les employés dans leur travail.

14. Y-a-t-il la mise en place de récompenses en fonction des objectifs pour tous les membres de l’organisation ?

Les employés sont récompensés si leurs effectifs sont égaux ou supérieurs aux objectifs financiers (profit,rendement,liquidités,croissance) et non financiers (impact sociétal,réduction des émissions de CO2, optimisation des ressources) du tableau de bord. Ils ont également une évaluation pour leur rendement individuel.

15. Y-a-t-il des mesures pour aider et accompagner les membres de l’organisation à s’adapter à l’externe et à s’intégrer à l’interne ? Citez-les .

L'entreprise pharmaceutique emploie comme outil de gestion un tableau de bord des objectifs financiers et non financiers.

16. La philosophie de gestion est-elle clairement élaborée ?

la philosophie de gestion de Novo Nordisk est d'assurer la pérennité de l'entreprise à long terme et c'est ce qui permet d'assurer sa réussite, en tenant compte des activités opérationnelles de l'entreprise sur la société.

17. Est-elle en adéquation (elle va dans le même sens ) avec les objectifs stratégiques de l’organisation ?

oui, les objectifs vont de paire avec leur philosophie, soit un équilibre entre la responsabilité sociale et environnementale et la viabilité économique.

18. Y-a-t-il des moyens dans l’organisation pour que les gestionnaires consolident ou transforment la culture organisationnelle ? Si oui , lesquels ?

Les moyens utilisés comme le système de récompense permet de renforcer la culture organisationnelle et l'engagement collectif pour les employés.