Chat Voice

LoLzin Br

*Fonte*: http://www.containsmoderateperil.com/blog/category/Voice+Chat

Embora os jogadores confiem em seus teclados para muitas coisas, torna-se tedioso se comunicar com outros jogadores online dessa maneira. Várias teclas de atalho tornaram a comunicação online mais rápida e fácil, mas nada se compara à conveniência de poder falar em um fone de ouvido e compartilhar mensagens com outras pessoas em tempo real por meio de um Voice Chat.

O chat de voz é a telecomunicação por meio de tecnologias de voz sobre IP.

### **VOIP**

*Fonte*: https://c8.alamy.com/compde/gjrb7b/durchsuchen-sie-die-voip-welt-gjrb7b.jpg

(Voice Over IP -Voz sobre IP- é um método e grupo de tecnologias para a entrega de comunicações de voz e sessões multimidia em redes de Internet). O bate papo de voz permite que você fale com outros jogadores usando um microfone conectado. Por padrão o chat voz tem duas possibilidades: Pressione para falar ou Voz habilitada.

No modo “pressione para falar”, o jogador atribui uma tecla para que ela ative o microfone quando quiser comunicar com sua equipe, porém ele ainda é capaz de escutar mesmo enquanto não pressionar a tecla.

No modo “voz habilitada” o microfone funciona constantemente, dessa forma os jogadores não têm controle de quando irão querer falar com o time em si, e não com alguém próximo fora do jogo.

Em jogos como League of Legends, Overwatch, CS, Valorant... Onde há uma necessidade de constante foco, o chat voz proporciona a possibilidade de comunicar-se de forma efetiva continuando engajado em sua partida, além de ser essencial para um bom trabalho em equipe em um time que busca a vitória.

Porém, apesar de o chat voz auxiliar muito no trabalho em equipe ele também tem prós e contras.

### **Prós no chat de voz**

As vantagens da comunicação em tempo real são óbvias. Você não precisa perder tempo digitando mensagens e pode continuar focado sem ter que parar seu jogo, o que definitivamente aumentará suas chances de sobrevivência/vitória. Além de que muitos jogadores concordam que poder conversar com seus companheiros torna o jogo online mais divertido, agradável e, inclusive, realista.

### **Contras no chat de voz**

Nem todo jogador gosta de ter conversas constantes em segundo plano. Na verdade, alguns dizem que é uma distração e que preferem usar o computador para jogos no sentido tradicional. Fora o fato de que nem todo mundo recebeu uma lição sobre “etiqueta” em jogos online.

Por exemplo, o chat voz também criou problemas como agressão e assédio de outros jogadores online. A capacidade de voz apresenta o maior risco de intimidação e assédio cibernético tradicional. Felizmente, existe opções para tornar a experiência mais agradável, como um prático botão mudo ou a capacidade de limitar o número de usuários em seu canal de voz.

### **MUTE**

A opção de mute ou ignore em jogos vem se tornando cada vez mais uma ferramenta essencial, principalmente em jogos muito competitivos onde as emoções dos jogadores podem pender para lados extremos. Praticamente uma referência sobre comunidade tóxica o LOL conta com um voice chat de equipe, do qual o jogador pode optar por entrar ou não, caso alguém do seu time esteja tendo reações inadequadas o jogador pode mutar o player tóxico com a facilidade de um botão, esse tipo de atitude ajuda a manter a calma e evita possíveis traumas.

Outra opção é o mute chat, saindo um pouco do chat de voz, outra mecânica interessante é o mute chat, todos nós já jogamos uma partida onde alguém do nosso time não consegue conter as emoções e acaba distribuindo xingamentos gratuitamente, com o alcance de um botão o player pode simplesmente mutar todas as mensagens que possam vir desse sujeito.

O sistema de ignore tem diversas finalidades, sua essência é a mesma, parar de receber mensagens de um certo jogador ou personagem. Ao contrário do que normalmente é pensado essa função não existe apenas para aliviar a toxidade, mas também para evitar spam, em jogos como World of warcraft, quando o player está em uma cidade principal é comum que existam diversos outros anunciando diversas coisas, itens, serviços de jogo, convites para guildas ou até mesmo só conversando entre si, porém, alguns players abusam disso e querem que sua mensagem tenha mais destaque e por isso eles fazem mensagens enormes e as anunciam diversas vezes, para um player que não tem o menor interesse nisso e está tendando prestar atenção no chat para montar uma guilda, por exemplo, acaba sendo um grande problema.

### **Mute & Report**

Outra opção que está começando a ser explorada em alguns jogos é a opção de mute por report, resumidamente, quando um player abusa do chat voice ou acaba sendo tóxico demais os outros players podem denunciar o player diretamente por esse tipo de atitude, após um certo número de denúncias o player reportado acaba recebendo uma penalidade, por exemplo, no overwatch esse sistema já foi implementado, após um certo número de denúncias o player recebe as seguintes punições: usar o bate-papo da equipe no jogo, conversar em canais de jogos privados, usar bate-papo em canais gerais, envie sussurros para quem não é amigo, entre outros, se mesmo assim o player não voltar a se comportar ele acaba recebendo um ban de alguns dias e se o problema voltar a ocorrer ele pode vir a ser banido para sempre, outro jogo que também se esforça para implementar esse sistema é o CS:GO.

Juntamente com o sistema de chat ou voice chat as funções de ignore e mute devem ser muito bem pensadas e implementadas, essas funções ajudam com spam, toxicidade, entre outros fatores que podem vir a destruir completamente a experiência de players em seus jogos, ajudando cada vez mais a criar comunidades melhores para seus jogos.

### **Modificações**

Em alguns casos, jogos como Minecraft, por exemplo, não possuem um sistema próprio para ignorar/mutar jogadores.

No entanto, servidores podem possuir modificações dentro do jogo onde disponibilizam esta opção para mutar jogadores indesejados por diversas razões. Alguns servidores incluem também a opção de mutar com a opção de denunciar o jogador (em caso de algum comportamento específico, como um comportamento tóxico ou preconceituoso, por exemplo).

Torna-se interessante que apesar do jogo normalmente não possuir opções de jogo, administradores de servidores independentes criam modificações dentro do jogo para possibilitar tais opções.

### **Mute & Hide**

Outros jogos possuem estas opções já por padrão, e incluem uma feature na qual jogadores além de poderem ser mutados, podem ficar invisíveis a você, onde você não irá vê-lo mais dentro do jogo, fazendo com que o jogador indesejado não atrapalhe seu jogo. Um jogo que utiliza este tipo de sistema é o PonyTown. Onde ao clicar em um jogador, irá aparecer três opções a serem feitas com relação a evitar o tal jogador.

**Fontes:**

https://us.battle.net/support/pt/article/31694

https://en.wikipedia.org/wiki/Voice\_chat\_in\_online\_gaming

https://www.velocitymicro.com/blog/pros-cons-using-voice-chat-games/

https://en.wikipedia.org/wiki/Voice\_over\_IP

https://pony.town/help

https://hypixel.fandom.com/wiki/Ignore\_System

https://us.battle.net/support/en/article/138499

https://us.battle.net/support/en/article/33885

https://www.shacknews.com/article/116243/csgo-auto-mute-system-for-abusive-players-is-in-development-by-valve

**Artigo Wiki feito por: Gabriel Gomes De Azevedo Mauricio, César Souza Santandrea e Nathália de Castro do Gito.**