Objectives and Key Results

## Hintergrund und Relevanz

Historisch gesehen basiert OKR auf Managementmethoden wie MBO (Management by Objectivs) und Specific Measurable Accepted Realistic Time Bound (SMART) und wurde bei Intel unter Mitbegründer Andy Grove entwickelt (Niven und Lamorte, 2016). Mittlerweile findet OKR Anwendung bei vielen großen Unternehmen wie Google und LinkedIn sowie von einer wachsenden Zahl kleinerer Unternehmen in verschiedenen Branchen. Auch in Deutschland gewinnt das Konzept zunehmend an Bedeutung. So wird der Ansatz z.B. bereits von BMW, Zalando, Trivago oder BurdaForward genutzt (Backovic, 2018)

## **Das OKR-Framework**

Das OKR-Framework besteht aus einem Ziel (Objective), das aussagt, wo das Unternehmen hinwill, sowie mehreren messbaren Schlüsselergebnissen (Key Results), die erreicht werden müssen, um das Objective zu erreichen.

Je OKR-Set werden maximal fünf Objectives mit jeweils maximal vier Key Results definiert, die dann typischerweise innerhalb eines Quartals erreicht werden sollen. In der Kaskadierung setzen sich die einzelnen Bereiche und Teams entsprechend Objectives, die größtmöglich zur Erreichung der Ziele des gesamten Unternehmens beitragen. An allen anderen Projekten wird nicht gearbeitet, da das Konzept dem agilen Ansatz folgt, nur eine steuerbare Anzahl von Zielen und Projekten zu verfolgen und diese mit einer Wirkung zu versehen. Auf diese Weise soll das Framework zu mehr Klarheit und Fokussierung und damit

## **OKR bei BurdaForward**

Das digitale Publishing-Haus BurdaForward ist Teil der Dachgesellschaft Hubert Burda Media und veröffentlicht eine Vielzahl journalistischer Angebote wie zum Beispiel FOCUS Online, CHIP oder BUNTE.de. Um das Unternehmen zu einer agileren Organisation aus selbstorganisierten Teams zu transformieren, wurde sich 2018 für den Einsatz von OKR entschieden. Seitdem nutzt Burda Forward OKR als Ziel- und Performance-Management-Modell in allen BurdaForward-Unternehmensteilen.

   Praxisbeispiel BurdaForward:

**Vision:** Wir begeistern mit unseren Produkten alle Menschen in Deutschland und verbessern ihr tägliches Leben.

**Objective:** Unsere Leser lieben unsere guten Nachrichten.

**Key Results:**

1. Wir steigern die Geschwindigkeit unserer Seiten um 10%
2. Unsere Push-Benachrichtigungen sind für jeden User individuell anpassbar (Häufigkeit, Themenauswahl, Geolokalisierung)
3. Wir haben durch 5 User Evaluationen ein klares Bild, was wir den Nutzern zusätzlich zu unserem Bestand noch bieten müssen

## **Key Learnings von BurdaForward**

Im Folgenden sollen noch einmal die wichtigsten Key Learnings von BurdaForward zusammengefasst werden:

• Bonus und OKRs sollten entkoppelt sein

• Regelmäßigkeit sowie Reviews/Retros

• Maximal 4-5 Objectives, max. 3-4 Key Results

• Keine laufenden Anpassungen des OKRs Sets (inhaltlich)

## **Abgrenzung zur herkömmlichen Wasserfallplanung**

Bei der klassischen Wasserfall-Methode werden statische Ziele im Top-Down-Verfahren erstellt. Dies steht in direktem Widerspruch zu einer agilen Vorgehensweise. Erschwerend kommt hinzu, dass Wasserfallziele nicht wertorientiert sind. Sie drehen sich um eine Reihe von Projekten, die durch eine übergeordnete Instanz genehmigt wurden. Bei OKR dagegen werden Ziele häufiger und in kürzeren Abständen – in der Regel vierteljährlich festgelegt. Diese kurzen Zyklen sorgen dafür, dass Fehler schneller aufgedeckt werden und auf Veränderungen im Markt reagiert werden können. Darüber hinaus werden OKR nicht kaskadenförmig von oben in der Organisation verteilt, sondern bidirektional. Die Teams erstellen ihre OKRs in Übereinstimmung mit den Unternehmenszielen. Auf diese Weise werden ihnen die Ziele der eigenen Arbeit klarer und sie fühlen sie sich für ihre Ziele stärker selbst verantwortlich.

## **Fazit**

Inspiriert durch den Erfolg bei Google haben viele Unternehmen die OKR-Methode implementiert. Wie die Ausführungen der Arbeit zeigen, eignet sich OKR als ein effektives Ziel- und Performance-Management-Modell, um zu kommunizieren, was erreicht werden soll und welche Meilensteine erreicht werden müssen, um dieses Ziel zu erreichen. Herauskristallisiert haben sich vor allem folgende Vorteile:

1. Im OKRs sind relativ einfach anzuwenden. Dies trägt zu ihrer Verbreitung bei.

2. Eine höhere Frequenz, z.B. in Quartalen, fördert die Agilität und Veränderungsbereitschaft.

3. OKRs helfen bei der Priorisierung von Aufgaben.

4. Die gesteigerte Transparenz (OKR-Sets sind einsehbar), fördert die Kommunikation und produktive Zusammenarbeit.

5. Ambitionierte OKRs steigern die Motivation.

6. Eine Führung mit OKRs fördert das Erreichen einer Vision.

Auch wenn die OKR-Methode wie zuvor erwähnt relativ einfach anzuwenden ist, muss angemerkt werden, dass die Methode dennoch kein Selbstläufer ist. Gerade in größeren Unternehmen erweist sich das Aufbrechen von althergebrachten Denkmustern als schwierig. Dies legt nahe, dass OKR-Schulungen unabdingbar sind und der neue Ansatz Zeit braucht, um angenommen zu werden. Im Fall von BurdaFoward dauerte es knapp 2 Jahre, bis die neue Arbeitsweise vollständig angenommen und integriert wurde, was auch nicht unüblich ist (vgl. Doerr 2018, S.37). Für den Erfolg ist es deshalb unabdingbar, dass der OKR-Prozess vom oberen Führungsteam mit vollem Commitment gestützt und vorgelebt wird.

## **Literaturverzeichnis**

BurdaForward (2021). OKR\_Postkarte.pdf. Quelle aus dem Intranet (nicht öffentlich zugänglich) von BurdaForward.

Doerr, J. (2018). Measure what matters: How Google, Bono, and the Gates Foundation rock the world with OKRs. Penguin.

IONOS (2020). Das Wasserfallmodell. Abgerufen am 03.01.2022 unter: https://www.ionos.de/digitalguide/websites/web-entwicklung/wasserfallmodell/

Niven, P. R., & Lamorte, B. (2016). Objectives and key results: Driving focus, alignment, and engagement with OKRs. John Wiley & Sons.

Teipel, P., & Alberti, M. (2019). Vision und Strategie verwirklichen mit OKR. Controlling & Management Review, 63(5), 34-39.

Backovic, Lazar (2018). Ziele und Schlüsselergebnisse – die neuen Wunderwaffen moderner Führungskräfte von Handelsblatt. Abgerufen am 03.01.2022 unter: https://www.handelsblatt.com/karriere/new-work/okr-methode-ziele-und-schluesselergebnisse-die-neuen-wunderwaffen-moderner-fuehrungskraefte/22965862.html