Analyse de cas séance 6

**1- Quels sont les problématiques ici ?**

La problématique est que l’équipe est encore à l’étape de constitution alors qu’elle devrait être à l’étape de dissolution:

* Les normes et règles n’ont pas été établies, notamment les comportements acceptés et attendus n’ont pas été déterminés.
* Les objectifs ne sont pas définis.
* Les rôles et fonctions sont non formalisés.
* L’équipe n’a pas réussie à se rencontrer tout le monde en même temps.
* Les membres n’ont pas tous appris à se connaître.

Problématique de structure organisationnelle:

* La structure du cours ne favorise pas la connaissance des autres.
* Madame Thiel ne favorise pas la communication entre les membres de l’équipe par des outils collaboratifs virtuels.
* L’imposition des équipes ne permet pas d’avoir une cohésion préalable entre les coéquipiers. Ainsi, un espace de liberté n’est pas créé.
* L’évaluation du travail suppose une vision plus hiérarchique que collaborative du travail d’équipe (chef d’équipe-collaborateurs).

**Causes:**

* La différence entre les personnalités (Michel).
* La Maturité de l'équipe (schéma).
* Équipe temporaire de résolution de problème: cela exige que le processus d'évolution d'équipe soit accéléré de même que davantage d'efforts d'apprentissage de la résolution de conflits, des forces de chacun et de la collaboration.

* Il s'agit d'une équipe formelle dans laquelle on peut remarquer la formation d'un groupe informel caractérisé par une forte cohésion entre certains membres de l'équipe.

* Les fonctions des membres de l'équipe n'ont pas été clairement définies, sauf pour Christine qui est chef d'équipe. Bien que la plupart y trouvent facilement leur place, cela pose problème pour Michel dont le rôle est difficile à déterminer.
* Communication: les problèmes et conflits ne sont pas adressés.
* Qualité des intrants:
	+ Équipe de 5 personnes, ce qui est la taille optimale d'une équipe semi-autonome. Toutefois, la division du travail n'en fait pas une.
	+ Équipe en partie homogène: souci du travail bien fait pour la majorité de l'équipe, organisation et planification sont mis de l'avant.
	+ Équipe en partie hétérogène: Problématique de diversité-consensus, grande diversité dans les manières de faire et dans la production du travail d'équipe
	+ Contexte organisationnel: travail scolaire avec normes et règles imposées par l'enseignante.
	+ Tâches claires et complexes données par l'enseignante, mais division des tâches moins précise au sein de l'équipe.
	+ Manque de ressources:  manque d'outils pour favoriser la communication et pas de suivi de la part de l'enseignante.

**Conséquences:**

* Équipe non virtuelle qui ne pourrait pas en être une. Tous les membres de l'équipe ne sont pas autonomes et n'ont pas l'esprit d'initiative. Les objectifs ne sont pas fixés et ils n'utilisent pas d'outils virtuels de communication (wiki, portails, forums, etc).
* Manque de polyvalence des membres puisque seule la chef d'équipe est habilitée à prendre en charge l'organisation du travail.
* Syndrome de la compartimentation: chacun travaille de façon individuelle. Ce fonctionnement ne convient pas à tous. Christine ne s'occupe que de sa partie de travail et de la planification globale du travail, sans ramener Michel au sein de l'équipe.
* La participation de tous n'est pas favorisée.
* Avantages associés aux processus: bien organisé et planifié.
* Inconvénients associés aux processus:
	+ L'équipe n'est pas inter-fonctionnelle puisque les fonctions des membres de l'équipe ne sont pas clairement définies pour tous.
	+ Pas de processus établi pour gérer les conflits et les désaccords
	+ Pas de recherche de solution
	+ Pas de communication
* Incertitude quant à l'attitude et au rendement souhaité.

**Pistes de solution pour Mme Thiel:**

* Actualiser ses pratiques en appliquant la pédagogie inversée:
	+ Accorder du temps en classe sous forme d'ateliers pour permettre aux membres des équipes de faire connaissance.
	+ Donner accès à des outils virtuels pour favoriser la communication de groupe et permettre à tous les membres d'exprimer leur opinion librement.
* Fournir aux équipes une fiche de recommandations pour établir une meilleure structure organisationnelle incluant:
	+ Les forces, faiblesse, méthodes de consensus pour déterminer les disponibilités, méthodes de résolution de problèmes.
	+ La distribution des tâches en cohérence avec les forces et faiblesses de chacun dans le but d'augmenter le sentiment de compétence de tous les membres.
* Créer des conditions de synergie positives:
	+ Regrouper les équipes dès le premier cours en favorisant l'autodérision, la cohésion des membres à l'aide de jeux, de quizz, etc.
	+ Favoriser l'harmonisation intellectuelle et collective afin d'émerger la créativité.
	+ Avoir un leadership partagé en utilisant des outils collaboratifs pour créer une ambiance plus dynamique.