3.3 Comunicación.

Ambientes colaborativos: Comunicación.

## **Definición sobre comunicación:**

Es un elemento vital para el proceso de aprendizaje, teniendo en cuenta permite la **transmisión** de información, por lo cual se hace necesaria en el aula, debido a que a través de esta podemos realizar actividades y **comunicarnos**.

La comunicación se redimensiona en los entornos virtuales porque pueden participar gran cantidad de usuarios sobre los temas tratados de manera síncrona o asíncrona haciendo uso de las tecnologías y las redes. La comunicación es un proceso que permite compartir ideas, sentimientos o acciones entre dos o más personas, por algún medio y con la intención de provocar cambios de comportamientos (Montilla, 1999)

Para que **el grupo de estudio** sea eficiente tenemos que tener una comunicación efectiva y esto se consigue cuando se logra la respuesta esperada. Elementos como la buena redacción a la hora de escribir las actividades de aprendizaje, las introducciones al curso y las orientaciones generales, que permiten que fluya la comprensión del mismo.

## **Problemas con la comunicación.**

Existen muchos **problemas** de comunicación en los **cursos virtuales**, como por ejemplo el líder, en este caso el tutor, no sepa comunicarse con los estudiantes, esto debido a lo anteriormente nombrado y es la incapacidad de redactar sus mensajes.

## **Las herramientas en la comunicación:**

Las herramientas de interacción y comunicación en el AVA, pueden ser en tiempo real, sincrónico, como lo son el **chat y la videollamada**. Y asincrónicas, como el foro, blog y la wiki. Estas permiten la interacción en los Ambientes Virtuales de Aprendizaje.

Las herramientas de comunicación, en titulaciones semi-presenciales y a distancia, son un elemento fundamental para el proceso de aprendizaje. Por ello, es importante que conozcas los distintos mecanismos de comunicación de los que dispones, para poder mantener una interacción adecuada con tus estudiantes y lograr así que el aprendizaje sea efectivo.

Las herramientas de comunicación más importantes son:

* **Videoconferencia.** Es una herramienta de comunicación que te permite impartir clases de forma grupal o individual (para resolución de dudas, por ejemplo), desde cualquier lugar. Permite generar una experiencia de contacto real convirtiendo la sala de videoconferencia en una clase interactiva.
* **Foro.** El foro es una herramienta de comunicación asíncrona que proporciona un espacio de debate colaborativo y de intercambio de información. Además, le permite al estudiante un mayor grado de análisis y reflexión sobre las aportaciones realizadas por otros compañeros y sobre la suya propia.
* **Correo.** Se trata de una herramienta de comunicación asíncrona que permite que los estudiantes puedan ponerse en contacto contigo y con sus compañeros sin necesidad de conocer su dirección de correo.

# Foro

El Foro es una herramienta de comunicación asíncrona que permite la comunicación entre los participantes de una asignatura. Puede utilizarse para actividades de debate y discusión. Cada intervención se registra en el sistema con el nombre del autor y la fecha y la hora de publicación.

* **Foro de Novedades.** El objeto de este foro es que el docente disponga de un ***Tablón de anuncios*** donde poner información relativa a la asignatura. En este foro sólo puede escribir el profesor, y el estudiante recibirá una copia de todas las noticias en su correo electrónico.  Además, los últimos anuncios publicados en el foro de novedades aparecen, por defecto, en el bloque ***“Últimas Novedades”***.

* **Foro general.** Este foro se ha creado para que el alumno pueda disponer de un espacio donde poder plantear dudas relacionadas con la asignatura. En él pueden escribir tanto estudiantes como docentes. Por defecto, está configurado para que se envíe una copia de todos los mensajes por correo electrónico a los estudiantes y al profesor. A diferencia del foro de novedades, en este caso los alumnos pueden dar de baja su suscripción y no recibir una copia de los mensajes en su correo electrónico.

## **Espacio general de comunicación**

En la plantilla unificada establecida para todas las asignaturas de Aula Virtual, se ha incluido un espacio para facilitar la comunicación entre docentes y estudiantes.

## **“Saber comunicarse” en la calidad de un Tutor Virtual:**

En los Espacios Virtuales de Enseñanza Aprendizaje, el profesor, tutor o facilitador requiere nuevas competencias y habilidades para saber comunicarse; debe estar preparado para generar un diálogo efectivo con los participantes y entre los participantes, de modo que se favorezca el aprendizaje activo, la construcción de conocimiento cooperativo y/o colaborativo y se establezcan espacios para socializar.

## **Diálogo Mediador en la Virtualidad:**

En los espacios virtuales de enseñanza aprendizaje, toda la **comunicación** que el profesor desarrolla tiene un sentido y una direccionalidad:

colaborar con el participante de modo que éste pueda apropiarse de los contenidos desarrollados en el curso, con el fin de completar los estudios y culminar la ***experiencia formativa***. Es por ello, que debe comprenderse su ***rol como mediador*** entre los contenidos y el participante y entender que todas las acciones que desarrolle serán de vital importancia y trascendencia. La mediación realizada por el docente en los ***ambientes virtuales*** se realiza a través de la comunicación que se establece en los mensajes, los foros, los chats, entre otras herramientas tanto síncronas como asíncronas que favorecen el diálogo y la interacción en los entornos virtuales.

## **Aplicar la comunicación a un curso virtual:**

1 - El rol del docente es ser facilitador, instructor.

2 - Motivar a los participantes por medio de incentivación al logro de los objetivos trazados en el curso.

3 - Los materiales que contienen la información que deberá manejar el estudiante debe seleccionarse de modo que les resulte interesantes, que sean de investigaciones o de artículos de fechas recientes, que no sean repetitivos.

4 - Atender con prontitud los requerimientos hechos por los participantes en cuanto a aclarar sus dudas con relación a algún contenido o actividad.

## **Enlaces Externos:**

1 - Comunicación en entornos virtuales:https://es.slideshare.net/angelicaacostavega/comunicacin-en-entornos-virtuales-23308180

2 - La comunicación a través de la plataforma moodle: https://es.slideshare.net/morganamaria/la-comunicacin-visual-en-los-entornos-virtuales-de-educacin-secundaria-desde-la-experiencia-del-espacio-de-aprendizaje-colaborativo

## **Referencias bibliográficas:**

1 - https://es.slideshare.net/norelisordaz/la-comunicacion-en-los-entornos-virtuales

2 - https://es.slideshare.net/olanmabe/importancia-de-la-comunicacin-en-los-ambientes-virtuales-de-aprendizaje