Wong

**Wong** es un supermercado peruano orientado al segmento A-B creado inicialmente por Erasmo Wong Chiang como una bodega en 1942 y luego transformada a su actual segmento el 3 de julio de 1983.

Pertenece al conglomerado de empresas chileno Cencosud, la cual también posee la marca **Metro** en el Perú.

## Historia

### Como E. Wong (1942-2005)

Todo comenzó en el año 1942, cuando Erasmo Wong Chiang abrió una pequeña tiendita en el distrito de San Isidro en Lima. Toda la familia tenía la visión de que sea la mejor tienda de Lima y es así como sus hijos, liderados por Erasmo deciden años más tarde fundar una tienda que se enfoque en la calidad y el servicio al cliente.

En 1983, se abrió la primera tienda E. Wong como tal en el Óvalo Gutiérrez y para 1990 ya contaba con cinco tiendas. En 1992, E. Wong amplía todas sus tiendas y en 1993 al evaluar que tenían competencia decide comprar a sus competidoras Maxy, Galax y Todos esto le permitió abrir 6 tiendas nuevas adicionales. En 1995, se volvieron a ampliar todas las tiendas en el área de venta y en los estacionamientos, en algunos casos a más del 100%. En 1999, E. Wong llegó a las 15 tiendas tras inaugurar un supermercado en la urbanización Las Gardenias, en el distrito de Surco. No obstante, algunos de estos locales fueron convertidos en Metro, quedándose finalmente con 12 tiendas. En el año 2004, abre su establecimiento en el balneario de Asia.

### Como Wong (2005-presente)

Hacia el año 2004, E. Wong encargó a la agencia de diseño FutureBrand el rediseño de su imagen corporativa con el fin de buscar una mayor identificación con los clientes.

Tras un año de estudio, el 4 de julio de 2005, E. Wong anunció por mediante la prensa y televisión de la época el cierre de todas sus tiendas para iniciar una remodelación en éstas, lo que produjo gran sorpresa en el público.

El 6 de julio de 2005, se produjo el cierre y al día siguiente, anunció la reinauguración de la cadena bajo la marca Wong, a la vez con el compromiso de seguir brindando la mejor calidad, pero manteniendo los mejores precios. La campaña le hizo ganar el premio de publicidad Effie en el año 2006.

En el año 2007, por primera vez, se abrieron tiendas fuera de Lima, específicamente en la ciudad de Trujillo se inauguró el primer supermercado Wong en provincias. En diciembre del mismo año, Cencosud adquiere la marca Wong y todas las marcas de la corporación (Metro, American Outlet, entre otras).

En 2009, se inaugura el primer hipermercado Wong en el centro comercial Plaza Norte, el cual se transformó en Metro por la baja afluencia de compradores, en el distrito de Independencia. A finales del mismo año, se inaugura el segundo hipermercado Wong (actualmente el único ubicado en un distrito populoso) que es en el distrito de Ate Vitarte. En marzo de 2010, Wong vende todas sus acciones a Cencosud y en diciembre de ese año, se inaugura una nueva tienda en el centro comercial Parque Lambramani, en la ciudad de Arequipa, convertida en Metro por los mismos motivos.

A inicios del 2012, se relanzó el logo, colocando el logo de Cencosud detrás del logo de Wong para conmemorar su 70 aniversario de creación y 29 de su relanzamiento como cadena de supermercados.

En 2012, se inaugura un supermercado Wong en Miraflores en el Strip Center Bajada Balta, un pequeño centro comercial de Cencosud, y se modifica el logo de Wong con los nuevos estándares de Cencosud. También en ese año, se inaugura un supermercado en formato pequeño en el centro comercial Larcomar.

En 2016, se inaugura la tienda número 19 en el distrito de La Molina.

El 20 de enero del mismo año, se incendió la tienda Wong de Asia, consumiendo su interior en su totalidad.​ Una semana después del incidente, Wong se comprometió a reabrir la tienda en una semana, un reto que funcionó con la ayuda del Optimismo de sus clientes, lo que se presentó en una campaña publicitaria.​ En 2017 inicia la remodelación de algunos locales y se planea la construcción de 8 nuevas tiendas.​

## Funciones

Wong se caracteriza por enfocarse al cliente y brindarle un servicio de alta calidad. A diferencia de la mayoría de supermercados en el Perú, que se enfocan en llevar los precios más bajos a los clientes, en Wong buscan que el cliente realice sus compras de la forma más cómoda, eficaz y placentera posible.

### ***Wongpedidos***

Wongpedidos es un sistema de compras por teléfono creado en 1999.

Actualmente se encuentra solo en Lima.

### ***Corso Wong***

Desde 1986 y hasta la actualidad, en el mes de julio, se realiza el "***Gran Corso de Fiestas Patrias***", un evento de gran acogida que se realiza en el distrito de Miraflores (entre 2016 y 2018 se realizó en el distrito de Surco) donde desfilan carros alegoricos, colegios, bandas, bailes típicos del Perú, y finaliza con un espectáculo de fuegos artificiales, pero a partir de 2019, los fuegos artificiales se reemplazaron por un espectáculo de luces y música.

### ***Campaña de fomentación de valores***

Desde el año 2015, Wong promueve una campaña publicitaria para fomentar los valores y la amabilidad en el Perú. Como parte de ella, su eslogan cambia a "Donde ser amable es un placer".

## Premios

En el año 2003, Wong (por entonces E. Wong) fue nombrada por la institución Apoyo como la empresa privada más eficiente del país.

Wong recibió dos veces el Premio a la Creatividad en el Servicio al Cliente.

Wong recibió, en 2004, 2005 y 2006, cinco premios Effie en reconocimiento a la eficiencia en el marketing empresarial.

En octubre del 2006, Wong recibió el Grand Prix, el máximo premio otorgado en la Ciudad de México por la Asociación de Marketing directo e indirecto de Latinoamérica.

En octubre del 2007, en la ciudad de Chicago, Wong ganó el Echo Award de la DMA.

Wong recibió dos veces la certificación Leed por edificaciones sostenibles: en 2016 por el Wong de Asia reinaugurado y en 2018 por un local pequeño en el edificio Panorama en Surco.

## Locales

* Jr. Las Retamas 190 Urb. Los Sirius, La Molina, Lima
* Esq. Av. Elías Aparicio y Calle Tahití - La Planicie, La Molina, Lima
* Av. Javier Prado Este Cdra. 50 - C.C. Camacho, La Molina, Lima
* Av. La Molina Cuadra 39. Urb. Sol De La Molina, La Molina, Lima
* Calle Arias Schereiber 270 C.C. Aurora, Miraflores, Lima
* Av. Malecón Bajada Balta 626, Miraflores, Lima
* Esq. Av. Benavides y Av. Republica de Panamá, Miraflores, Lima
* Av. Malecón de la Reserva 610, C.C. Larcomar, Miraflores, Lima
* Av. Santa Cruz 771 Urb. Los Sirius, Miraflores, Lima
* Calle Ucello 162, San Borja, Lima
* Av. 2 de Mayo 1099, San Isidro, Lima
* Esq. Av. La Marina y Av. Universitaria, C.C. Plaza San Miguel, San Miguel, Lima
* Av. Benavides Cdra. 52 esq. con Los Artesanos, Surco, Lima
* Calle Monte Bello 150 Urb. Chacarilla, Surco, Lima
* Av. Javier Prado Este 4200, C.C. Jockey Plaza, Surco, Lima
* Av. Santiago de Surco esq. Av. Andrés Tinoco y Calle Iván Huerta, Surco, Lima
* Av. Javier Prado Este Sub-lote 4B-4C, Surco, Lima
* Boulevard Asia Km. 97.5 Panamericana Sur, Asia, Cañete, Lima
* Av. La Molina 378, Ate, Lima
* Av. Los Ángeles 388, Urb. California, Trujillo, La Libertad
* Av. Larco 857 Urb. La Merced, Trujillo, La Libertad

## Logotipos

### 1942-1983

El primer logotipo de Wong era la palabra **E.WONG** con una W ligeramente diferente y con otra tipografía, pero manteniendo lo que caracteriza al logo de la cadena, dos flechas unidas con un círculo en la segunda flecha, que significa la integración de calidad entre el cliente y la cadena.

1942-1983
### 1983-2005

Con la conversión a una cadena de supermercados, el logo se actualizó.

El nombre **E.WONG** ahora usa una tipografía Pump Black y las puntas de la W ahora son un poco más rectas y el círculo es un poco más grande.

Desde aquí usa el color rojo como color corporativo, lo que cual usarían los logos superiores.

1983-2005
### 2005-presente

En 2005, la cadena pasa a llamarse Wong y usa un nuevo diseño creado por FutureBrand.

El símbolo de la W se modifica, se vuelve menos ancha y el círculo ligeramente movido, además se integra al nombre, usando una tipografía propia y estilizada a la altura de la W.

En 2012, se le agrega el símbolo de Cencosud detrás del logo de Wong, que por el fondo interior del logo pasa a ser de color blanco.

2005-20122012-present
## Eslóganes

* **1983-2018:** *Donde comprar es un placer*
* **Julio-noviembre 2005:** *E. Wong ahora es Wong / Wong es Wong* **(anuncio por el cambio de nombre a Wong)**
* **2005-2007:** *Nuevos y mejores precios, con la calidad y servicio de siempre*
* **2018-presente:** *Donde ser amable es un placer*