Ripley

**Ripley** es un conglomerado de empresas chileno que se inició como una pequeña tienda de ropa de nombre **Royal**, que más tarde se convertiría en una tienda por departamento para luego en 1964 adoptar su nombre definitivo.

Sus operaciones incluyen una cadena de tiendas por departamento, servicios financieros y una tienda e-commerce.

Opera en Chile y Perú y también operó en Colombia entre 2014 y 2016.

Es propiedad de la familia Calderón.

## Historia

### Royal (1956-1964)

En 1956, una pequeña costurería llamada Calderón Confecciones crea el prototipo de una tienda por departamento llamada Royal.

Su ubicación fue en el número 1250 de la calle San Diego en Chile.

Este prototipo de Ripley, a diferencia de lo que es hoy, solo vendía ropa masculina en ese momento.

Durante los años siguientes, las operaciones comerciales de la tienda y la fábrica comenzaron a crecer, producto del esfuerzo de este grupo pionero, de la calidad y preocupación por hacer las cosas bien.

### Ripley (1964-presente)

La primera tienda bajo el nombre definitivo se inauguró el 18 de abril de 1964 en la calle Huérfanos, donde opera su tienda base.

El nombre se basó en el apellido del autor de ¡Aunque usted no lo crea!, Robert LeRoy Ripley, de ahí porque en la identidad gráfica de la tienda figura el color negro y ocasionalmente el rojo.

En 1976, Ripley empieza a operar un sistema de crédito semiautomático en cada sucursal usando máquinas electromecánicas, además se expandió hacia la exportación de ropa argentina.

Tres años después se inició el proceso de sustitución del antiguo sistema de crédito, automatizando los sistemas en todas las sucursales de entonces.

En esta misma fecha surgió la razón social Comercial ECCSA (Establecimientos Comerciales Calderón S.A.), que agrupaba a todas las tiendas existentes en esa época. De esta forma se separó la actividad comercial de la productiva, que seguía a cargo de Calderón Confecciones.

En 1984 se crea el ***CENTROHOGAR RIPLEY***, en la sucursal Agustinas, dando un fuerte énfasis a la venta de productos para el hogar.

En 1986 se inaugura la primera sucursal de la retailer fuera de Santiago. En Concepción abre sus puertas un gran local, el que se construyó tomando como referencia la multitienda de San Diego. Este mismo año todas las sucursales son conectadas a través de un avanzado sistema de computación en línea, destinado a brindar una mejor atención a los clientes.

En 1993 se inaugura la tienda por departamentos más grande de Sudamérica, con 14 mil metros cuadrados de superficie en el C.C. Parque Arauco. Al dar este gigantesco paso de expansión, se orienta el mercado hacia las familias de mayores ingresos, Este mismo año se amplía la tienda Alameda, alcanzando esta nueva superficie de aproximadamente 1.500 m2.

Ese mismo año hace un cambio a su imagen corporativa, que se mantiene hasta hoy con diferentes modificaciones a través del tiempo.

Un año después se inaugura otra tienda en el centro comercial Mallplaza Vespucio de la populosa comuna de La Florida, con una superficie de 7 mil metros cuadrados y un público potencial cercano al millón de personas.

En 1995 comienza a operar una nueva modalidad en la atención al cliente: ***LA VENTA INTEGRAL***, marcando la diferencia con otras empresas del rubro, pues el cliente es atendido de principio a fin por un solo vendedor. Abre sus puertas ***RIPLEY PUERTO MONTT*** en el sur de Chile y ***RIPLEY ASTOR*** en pleno centro de Santiago.

En 1997 se concreta otro anhelado proyecto: la creación de la empresa CAR S.A., la cual nace para administrar el negocio del crédito, y fortalecer los servicios al cliente. En este año, también, se inauguran las dependencias de la ***Escuela de Capacitación de RIPLEY***, que cuenta con una moderna infraestructura, con cuatro salas especialmente habilitadas con los implementos y equipos necesarios para capacitar diariamente a 120 trabajadores. Por último, se abren las puertas de las sucursales de CHILLÁN y VALDIVIA en Chile, y la primera tienda en el extranjero en el recién inaugurado mall de Lima en Perú, dando así inicio a la internacionalización de la empresa.

En 1999 y continuando con el éxito de las aperturas fuera de Chile, se abre la segunda tienda en PERÚ, la sucursal SAN ISIDRO. En Chile se inauguran las sucursales de ANTOFAGASTA y MARINA ARAUCO.

En el año 2000 se inaugura la sucursal ALTO LAS CONDES, cuyo diseño de tienda y servicios al cliente posicionan a Ripley a la vanguardia en el mercado latinoamericano.

En 2002 se da un gran paso en la historia de Ripley al inaugurar la primera sucursal del Banco Ripley. También es un hito a nivel del mercado financiero porque desde hace 30 años que no se creaba un banco de personas. En el norte de Chile abre sus puertas las sucursal IQUIQUE y el MALL CALAMA y en la ciudad de Santiago se concreta la apertura de las sucursales PLAZA OESTE y PLAZA TOBALABA.

Ese mismo año, crea un formato de tienda en Perú de nombre Max, con el fin de llegar a los sectores más populosos de Lima, que se mantuvo hasta 2019.

En 2005 Ripley comienza la apertura bursátil, en la Bolsa de Comercio de Santiago, en Chile.

En 2006 de abre la tienda más exclusiva de la cadena: Ripley La Dehesa, en el Mall Portal La Dehesa.

El 14 de abril del 2009, Ripley presentó su nueva imagen corporativa, que se mantiene hasta hoy.

Actualmente Ripley Corp opera en Chile y en Perú, administra actualmente 49 tiendas, con una superficie de venta total de más de 308 mil metros cuadrados, y con más de 7 millones de tarjetas de crédito emitidas. Por su parte, Banco Ripley cuenta con 46 sucursales en Chile a diciembre 2007.

En 2014, Ripley hizo su entrada a Colombia, pero cerró en 2016 por los bajos resultados que poseía.

En 2019, todas las tiendas Max en Perú cerraron, excepto la del C.C. Megaplaza, que se transformó en el formato Ripley clásico.

## Locales (sólo en Perú)

### Lima y Callao

* Av. Paseo de la Republica 355, C.C. Plaza Lima Sur, Chorrillos, Lima
* Av. Javier Prado Este 4200, C.C. Jockey Plaza, Surco, Lima
* Av. Alfredo Mendiola 3698, C.C. Megaplaza, Independencia, Lima
* Calle Shell 202, Miraflores
* Av. Alfredo Mendiola No 1400, C.C. Plaza Norte, Independencia, Lima
* Calle Jorge Muelle S/N, C.C. Real Plaza Primavera, San Borja, Lima
* Av. La Marina 2040, C.C. Plaza San Miguel, San Miguel, Lima
* Calle Las Begonias 545, San Isidro
* Av. Oscar R. Benavides 3866, C.C. Mallplaza Bellavista, Bellavista, Callao
* Av. Javier Prado Este 2050, C.C. La Rambla San Borja, San Borja, Lima
* Av. Los Lirios 301, C.C. Mall del Sur, San Juan de Miraflores, Lima
* Av. Salaverry 2370, C.C. Real Plaza Salaverry, Jesús María, Lima
* Av. Carretera Central 111, C.C. Mall Aventura Santa Anita, Santa Anita, Lima
* Av. Brasil 720, C.C. La Rambla Brasil, Breña, Lima
* Jr. de la Unión 704, Cercado de Lima.
* Av. Nicolás Ayllón 4770, Tienda Lt-02, C.C. Real Plaza Puruchuco, Ate, Lima
* Car. Panamericana Sur Km. 97.5, C.C. Boulevard de Asia, Asia, Lima
* Av. Lurigancho S/N (al costado de la Estación Pirámide del Sol), C.C. Mall Aventura Lurigancho, San Juan de Lurigancho, Lima
* Av. Los Ángeles S/N, C.C. Mallplaza Comas, Comas, Lima

### Provincias

* Av. Porongoche 500, C.C. Mall Aventura Porongoche, Paucarpata, Arequipa
* Av. Ejército 795, C.C. Mallplaza Cayma, Cayma, Arequipa
* Av. Evitamiento Norte Lote 1A, C.C. Real Plaza Cajamarca, Cajamarca
* Cruce Av. Panamericana Norte con Circunvalación (frente del Hospital Regional de Lambayeque), C.C. Mall Aventura Chiclayo, Chiclayo, Lambayeque
* Av. Ferrocarril Nro. 1055, C.C. Real Plaza Huancayo, Huancayo, Junín
* Av. Los Maestros S/N Fundo San José, C.C. El Quinde Shopping Plaza, Ica
* Jr. Tumbes Nro. 391, C.C. Real Plaza Juliaca, Juliaca, Puno
* Jr. Arequipa 944, C.C. Plaza del Sol, Piura
* Av. Sánchez Cerro Nro. 234 Z.I. Lote 1A, C.C. Real Plaza Piura, Piura
* Av. Mansiche S/N Caserío El Cortijo, C.C. Mallplaza Trujillo, Trujillo, La Libertad
* Prolongación Av. Pardo Mz A1 Lt B Parque Gran Chimú, C.C. Megaplaza Chimbote, Chimbote, Áncash
* Av. Centenario N° 1642, C.C. Real Plaza Pucallpa, Pucallpa, Ucayali

## Logotipos

### 1964-1976

El primer logotipo de esta retailer eran las letras Ripley en una tipografía romana extravagante y en cursivas, ocasionalmente en un ovalo negro.

1964-1976
### 1976-1993

Luego en 1976 se adoptó una **R** mayúscula encerrada en un rectángulo rojo vertical de bordes redondos encima de un rectángulo blanco de delineado negro con las mismas características, encima y debajo la palabra *Centro de Compras* y debajo del mismo, la palabra **Ripley** con la misma tipografía de la **R**.

1976-1993
### 1993-2009

En 1993 se presentó la primera versión del logo que se le conoce hoy en día.

Este consistía en la palabra **R I P L E Y** en tipografía romana característica en color negro, ocasionalmente sobre fondo negro.

Desde 2002 aparece rodeado en un rectángulo negro, pero la versión original se conservó en tiendas y en marketing hasta 2009.

Todavía se usó en tiendas recién inauguradas hasta 2012, pero aparece todavía en las fachadas de las tiendas hasta ahora.

1993-2009 (logo principal)2002-2009 (usado en publicidad)
### 2009-presente

En 2009, Ripley cambió su logo totalmente.

El logo mantiene las características del logo anterior, pero ahora con las puntas redondeadas y una modificación ligera en las letras y el rectángulo negro ahora forma parte del logo de forma permanente, pero debajo aparece una fila de barras de color rojo, amarillo, morado, rojo rosáceo, gris y blanco.

Desde 2016, se le añade las letras **.com** a la derecha del logo y echado hacia arriba.

2009-presente (logo corporativo)2016-presente (logo usado en publicidad)
## Eslóganes

* **1964-1976:** *Donde no cuesta ser elegante*
* **1976-1993:** *Un estilo de vida mejor*
* **1993-2009, 2016-presente:** *Lo mejor de 5 continentes*
* **2009-2016:** *Me fascina Ripley*
* **2009-2011:** *Lo mejor del mundo*

## Rostros publicitarios (en Perú)

* Stephanie Cayo (2012-2016)
* Maju Mantilla (2012-presente)
* Vanessa Saba (2012-2014)

## Referencias

1. ↑ http://centroemprendedor.com/casos-de-exito-historia-de-ripley/
2. ↑ https://rpp.pe/economia/negocios/ripley-presenta-renovada-identidad-noticia-175690
3. ↑ https://www.peru-retail.com/peru-ripley-tienda-max-formato-ripley-megaplaza-independencia/