Modelo de Evaluación Mixto

"La calidad es importante en todas las organizaciones. Para obtener los niveles requeridos existen niveles y estándares que ayudan a establecer el sistema de calidad. En los sistemas de aprendizaje el proceso productivo consiste en producir recursos o materiales didácticos." Vidal, C. Segura, A. y Prieto, M. (2008).

Algunos modelos de calidad siempre son los mismos y pueden ser aplicados en cualquier evaluación. Dentro de ellos existen los fijos como el de McCall, Richards, & Walters (1977). Boehm (1976) y FURPS (Grady & Caswell, 1987).

“El modelo de calidad se construye estableciendo objetivos a alcanzar, que serán los factores de calidad más abstractos que se descomponen a su vez en otros más concretos hasta llegar otros que puedan ser medidos” Rey, A. (2015). Pag. 54

Este modelo se caracteriza por combinar las ventajas de los modelos a la medida y fijo (Reusable y flexible), buscando por un lado que exista un conjunto de entradas de calidad más abstractas que puedan ser reutilizados en la mayor cantidad de proyectos posibles, pero a su vez puedan ser refinados y operacionalizados para las necesidades de un proyecto particular.

Es preciso decir, que uno de sus rasgos, es que puede ser modificado de acuerdo a las exigencias, esto es que se puede ir fortificando poco a poco, sin dejar de lado, que éste nunca vuelve a ser el mismo, debido a los cambios que se van presentando. Es de resaltar, que este modelo lo podemos identificar de acuerdo a su capacidad, disponibilidad, adaptabilidad y usabilidad. De este mismo modo,al tiempo, dinero, persona y herramienta, los cuales se refieren a sus dimensiones y elementos de calidad que ofrece.

"Como ejemplos de modelos de calidad mixtos se puede citar ADEQUATE de Horgan (1999) y el modelo de calidad propuesto en el estándar ISO/IEC 9126 (2001); el estándar ISO 9126 recoge los resultados del trabajo realizado por diversos investigadores, y como ya se mencionó actualmente hace parte de la norma ISO 25000 aportando el modelo de calidad". Rey, A. (2015). cap.2, pag. 54.

Este modelo según ISO/IEC 9126 (2001), establece 6 niveles de madurez, que brindan mejoras y evalúan de mayor a menor:

* Nivel 5: **OPTIMIZADO**: Mejora continua de los procesos.
* Nivel 4: **PREDECIBLE:** Gestión cuantitativa.
* Nivel 3: **ESTABLECIDA:** Procesos adaptados. Estándares.
* Nivel 2: **GESTIONADA:** Gestión de procesos y los productos.
* Nivel 1: **BÁSICA**: Se alcanzan los objetivos de los procesos.
* Nivel 0: **INMADURA:** No hay procesos de complementación.

La estructura deriva de calidad interna y externa.

1. FUNCIONALIDAD: El producto proporciona las funciones que satisfacen las necesidades.
2. FIABILIDAD: La realización de las funciones requeridas en condiciones específicas durante un periodo determinado.
3. EFICIENCIA: La calidad de recursos requerida bajo determinadas condiciones.
4. USABILIDAD: El producto puede se utilizado, con satisfacción, eficiencia y eficacia.
5. MANTENIBILIDAD: Modificación del producto.
6. PORTABILIDAD: Facilidad de transferir el sistema en un entorno hadware o software.

CALIDAD DE USO

Eficacia

Productividad

Seguridad

Satisfacción

Mejía, I (2014,28 de mayo) Trabajo de maestría. Recuperado
de https://www.slideshare.net/joao2428/lorena-mejia-cadavidcuadro-comparativo-modelos-de-calidad

"En el momento de evaluar un producto y en este caso un software, existen modelos para evaluar sus procesos, y uno de ellos es el CMMI (Capability Maturity Model Integration),que hace parte de la familia de modelos desarrollados por el SEI (Software Engineering Institute). Este modelo permite evaluar las capacidades de las organizaciones que trabajan en el campo del software, y proporciona un marco para organizar la evolución dentro de cinco niveles de madurez." Rey, A. (2015). cap.2, pag. 52.

Estos niveles permiten describir con detalles la presentación de un software; y pueden ser de nivel superior y nivel inferior donde los de nivel superior son mas genéricos y permiten clasificar y agrupar a otros de menor nivel. Por el contrario los de màs bajo nivel permiten hacer descripciones aun màs detalladas de sus características permitiendo así la evaluación por medición. "Una de las propiedades que es quizá la más importante indica la relación de las métricas con los factores de calidad, es decir, que en el nivel más bajo (el más específico) de la jerarquía deben existir métricas que permitan efectuar las mediciones”.Rey, A. (2015). cap.2, pag. 57.

Rey, A. (2015). Evaluación de la Calidad de la tecnología Educativa LEM, CVDES. Cap. 2.