El primer episodio

### **Modelo de McCall**

En la imagen contigua se presenta un mapa conceptual de la propuesta de Evaluación de Calidad de un software propuesto y desarrollado por McCall, Richards y Walters. En la década de los 80', 1977. Todo su análisis se centrada en el E-learning (Aprendiz), como gran punto de partida. En él encontraras sus componentes primarios, divisiones , divido en tres grandes ramas, como son; capacidad , factor /es y sus significado/s. Y, en el encontraras cómo entrar a dar un juicio valorativo sobre un RED, además de respetar las características y subcaracterísticas a evaluar o que se quieren analizar por parte de la institución educaiva o por el mismo usuario.

**Metodología Para la Evaluación de la Calidad de la Tecnología**

**Paso 1°**: **Determinar objetivo de la evaluación:**

En la institución Educativas José María Bernal se adelanta la adquisición o compra de algún Aparato tecnológico con fines educativos, se desea comparar diferentes productos similares buscando determinar cuál de ellos cumple con los requerimientos de calidad que satisfacen las necesidades de la institución y/o sus usuarios. Otros objetivos o propósitos para la evaluación de la calidad de un producto tecnológico pueden ser: decidir sobre la aceptación de un determinado instrumento tecnológico, decidir cuándo reemplazar un producto que ya alcanzó su vida útil, etc.

Paso 2°: Establecer tipo de la evaluación:

Adquisición de un aparato tecnológico; que presente buena referenciación, resistencia y eficiencia, además de facilidad de mantenimiento y de remplazó de piezas.

**El uso y compra de artefactos tecnológicos (tablero digital, Vídeo Beams , pc's , entre otros ) para el ámbito educativo involucra, o debe involucrar, elementos propios del dominio de la enseñanza y la educación, pero al detallar los modelos de calidad que hacen parte de los estándares ISO se observa que estos pueden no contemplar características/subcaracterísticas que cubran la evaluación de dichos elementos. La solución al problema anterior es simple y consiste en modificar los modelos de calidad agregando subcaracterísticas que permitan cubrir y evaluar los aspectos o elementos propios del ámbito educativo que sean de interés.**

**Lo importante es tener presente que cualquier metodología o propuesta que se tome como referencia para adelantar un proceso de evaluación de la calidad, es solo un buen punto de partida para llevar a cabo dicho proceso, y nada impide que el evaluador o su equipo la adapten o modifiquen de acuerdo a su experiencia, conocimientos, recursos disponibles, etc.**

En la tabla N°1 se ejemplifica con claridad los parámetros a valorar por las características de los insumos tecnológicos.

**los Artefactos**
 Usabilidad
 Fiabilidad
 Eficiencia
 Satisfacción
 Capacidad de mantenimiento
 Productividad
 Efectividad
Seguridad de uso
Vida útil
Costo
                                 Total
5
5
5
100

En este nivel el equipo de evaluación debe asignar los puntajes para valorar las subcaracterísticas tanto del producto, respetando los valores acordados con el cliente en el nivel 1. Para verificar el cumplimiento de cada subcaracterística se utilizan instrumentos como entrevistas y encuestas, u otros mecanismos como las pruebas técnicas (pruebas de caja negra, caja blanca, etc), administrativas y/o de cuestionario de relevamiento técnico.

En la tabla N°2 se ejemplifica los instrumentos a calificar por las características de los insumos tecnológicos.

Tabla N°3. Para la valoración de las Subcaracterísticas o métricas , se realiza por encuesta (**Q**ue puede ser usada para la valoración de preguntas escritas en forma afirmativa) y por intermedio de escalas dicotómicas (si/no) o escalas Likert.

 Parcial Acuerdo
 Medio
 Parcial Desacuerdo
 Total desacuerdo

Cuestionario - Facilidad de Mantenimiento y Portabilidad

La valoración se da como en la tabla N°3. Que va de 5, 4, 3, 2,1; 5 es máximo y 1 la nota mínima. Extracto de encuestas:

De Mantenimiento:

1.   ¿Montaje y cambio de piezas con desgaste?       \_\_\_

2.   ¿Los repuestos se encuentran con facilidad en el mercado? \_\_\_

3.   ¿Se cuentan con garantía extendida del producto? \_\_\_

4.   ¿El tiempo de vida del artefacto, si es durable? \_\_\_

De Portabilidad

1.   ¿Los componentes se acoplan con facilidad? \_\_\_

2.   ¿La instalación de las piezas es simple? \_\_\_

3.   ¿La prueba de confiabilidad del aparato, en cuanto al mercado nacional? \_\_\_

4.   ¿Existe coexistencia con accesorios de otras referencias? \_\_\_

Matriz del Modelo de Calidad de la Tecnología.

Informe final : Para esta Ejemplificación se deja para otra instancia.

**Conclusiones**

En definitivas lo más importante es contar con elementos, fuentes y argumentos precisos para entrar a evaluar un software educativo , o realizar una evaluación de la calidad de los diferentes modelos o de cualquier recurso educativo digital y primordialmente que este sea de libre acceso para todo E-learning o usuario pueda adentrarse a sacar provecho, trabajó y beneficio del mismo, en cuanto a adaptabilidad, interoperactividad  y reutilización de dicho recurso, es por ello que el modelo de McCall es de los primeros y más completos modelos de evaluación de un RED que existe en otros tantos. En él se puede apreciar una distribución de sus componentes básicos en tres niveles, que envuelven todo el marco teórico para dar un juicio valorativo de todo LMS o como lo extiende otro experto en el campo del uso o no de las TIC’s. que se tenga entonces un sistema de gestión de la enseñanza-aprendizaje. Por que todos los actores están inmersos en trabajar para mejorar y sacar el máximo beneficio de educación virtual, presencial o semi-presencial. Y los docentes, usuarios y sistema administrativo de la educación desde todos los estamentos se asientan importantes y valorados en cuanto a su opinión. Modelo de Mccall

# Bibliografía

Rey, A. (2015). *Libro Electrónico Multimedial: Evaluación de la Calidad de la Tecnología Educativa.* Obtenido de Campus virtual UDES : http://www.cvudes.edu.co/

Cómo evaluar sitios y recursos educativos de Internet Chttps://www.educ.ar/recursos/93293/como-evaluar-sitios-y-recursos-educativos-de-internet.

Fernández, A; Domínguez, E. & De Armas, I. (2012) Herramienta de Evaluación de la Calidad de Objetos de Aprendizaje (herramienta COdA)http://eprints.ucm.es/12533/1/COdAv1\_1\_07jul2012.pdf