Herramienta Colaborativa

Son servicios informáticos que permiten a los usuarios comunicarse y trabajar conjuntamente sin importar que estén reunidos o no en un mismo lugar físico. Se puede compartir información y producir conjuntamente nuevos materiales resultado de una edición de archivos en equipo.

Son las herramientas utilizadas en la comunicación entre grupos o parejas , aunque ésta sólo sea de forma virtual. Actualmente existen diversas herramientas de este tipo tales como las redes sociales, wikis, blogs, chats y otros recursos específicos. Estas nuevas herramientas de la comunicación nos han permitido de forma eficaz y rápida el traspaso de información y han acortado de una forma u otra las distancias. En el ámbito académico, en particular en la educación superior, las herramientas de trabajo colaborativo son un potente recurso que fácilmente se adapta a diversas necesidades y objetivos [1].

## Tipos de herramientas colaborativas

### De comunicación

Las herramientas de comunicación proveen de capacidades de intercambio de información entre individuales [2]. Algunos ejemplos de estas herramientas son:

* Correo electrónico
* Mensajería instantánea
* VoIP (Voz sobre IP)

### De coordinación

Definiendo la coordinación como "El alineamiento ordenado intencional de las acciones de los semejantes para alcanzar metas en común" [3] las herramientas de coordinación permiten generar actividades grupales, horarios y entregables. Algunos ejemplos de estas herramientas son:

* Calendarios en línea
* Rastreadores de tiempo
* Hojas de cálculo

### De cooperación

Las herramientas de cooperación permiten a grupos tener discusiones en tiemo real y forjar una idea o pensamiento juntos. Las tendencias en los objetivos de colaboración mantienen la idea de corporación y hacen conexiones visibles. Es común traer a personas externas para hacer uso de su conocimiento [4]. Algunos ejemplos de estas herramientas son:

* Videoconferencias
* Teleconferencias mediante mensajes instantáneos

### Redes sociales

Las redes sociales, en el mundo virtual, son sitios y aplicaciones que operan en niveles diversos – como el profesional, de relación, entre otros – pero siempre permitiendo el intercambio de información entre personas y/o empresas.

Cuando hablamos de red social, lo que viene a la mente en primer lugar son sitios como Facebook, Twitter y LinkedIn o aplicaciones como Snapchat e Instagram, típicos de la actualidad. Pero la idea, sin embargo, es mucho más antigua: en la sociología, por ejemplo, el concepto de red social se utiliza para analizar interacciones entre individuos, grupos, organizaciones o hasta sociedades enteras desde el final del siglo XIX [5]. Algunos ejemplos de estas redes son:

* Facebook
* Instagram
* LinkedIn
* Twitter
* WhatsApp
* Messenger by Facebook
* Youtube
* Snapchat

## Referencias

1. Navarro et al. (2013). Revista Electrónica de Didáctica en Educación Superior, Nro. 6. "Uso intensivo de herramientas de colaboración en línea en educación superior".
2. Deal, Ashley (2009). *Collaboration Tools - A Teaching with Technology White Paper* (PDF). Carnegie Mellon University. p. 3.
3. Gulati, Ranjay; Wohlgezogen, Franz; Zhelyazkov, Pavel (2012). *TheTwoFacetsofCollaboration: Cooperation and Coordination in Strategic Alliances* (PDF). Harvard Business School. p. 12.
4. *The Future of Collaboration Software - A Qualitative Study* (PDF). Mikogo. 2015.
5. RdStation (2017) Temas de Interés. "Redes Sociales"