Normas de control interno

**¿Qué son las normas de control interno?**

El control interno de una empresa se define como aquellas actividades que trabajan en conjunto y que se integran a las operaciones normales de la organización con el objetivo de:

* Proteger activos
* Minimizar errores
* Garantizar una operación adecuada
* Cumplir los objetivos

**Componentes:**

* Ambiente de control interno
* Evaluación del riesgo
* Actividades de control gerencial
* Sistemas de información contable
* Monitoreo de actividades

**Principios básicos del control interno**

* Responsabilidad delimitada
* Separación de funciones
* Selección de personal hábil y capacitado
* Pruebas continuas de exactitud
* Rotación de funciones
* Fianzas
* Instrucciones por escrito
* Control y uso de formularios pre-numerados
* Evitar el uso de dinero en efectivo
* Depósitos íntegros
* Uso de un mínimo de cuentas

* Uso de cuentas de control

**Métodos de evaluación del control interno**

Cuestionarios de control interno:

* Deben ser realizados de acuerdo a las condiciones de cada empresa
* Debe indicar los pasos de las pruebas de cumplimiento

Descripciones narrativas

* Este método es utilizado conjuntamente con el de gráficos, con el propósito de entender este ultimo en mejor forma

Diagramas de flujo

* Establecer códigos de las distintas figuras que forman parte de la narración grafica de las operaciones
* Esta secuencia grafica se hace en el orden cronológico que se produce en cada operación

**Sistemas de Gestión de la Organización**

BENEFICIOS
 * **Mejora la gestión de procesos:** Los directivos pueden aprender qué mejoras son necesarias en un negocio a través de un sistema de documentación y análisis. Este es un procedimiento cuidadosamente planificado e implementado, que garantizará la toma de decisiones correctas para el negocio y la eliminación de los riesgos de cualquier error costoso.

### **Elementos del SGC**

El Sistema de Gestión de Calidad se compone de CINCO elementos fundamentales que le dan vitalidad y fuerza. Cada elemento puede trabajarse individualmente, sin embargo, al hacerlos funcionar conjuntamente logramos que la mejora continua y la calidad se conviertan en un diferenciador importante de la empresa.

#### Elemento 1: LIDERAZGO

Una vez entendido el **PROPÓSITO**, el **PARA QUÉ**, es muy importante visualizar el destino al que nos dirigimos, solo así podremos inspirar a otros en el camino, hacerlos partícipes de esa visión y caminar juntos hacia la EXCELENCIA de nuestro servicio. Mientras exista propósito, las acciones diarias tendrán un impulsor por el cual emprender cada reto.

#### Elemento 2: PLANIFICACIÓN

Tener clara la visión, comunicarla y trabajar en equipo es un gran paso, pero no es suficiente, es importante dedicar tiempo a definir el camino. en ocasiones visualizamos planes a muy largo plazo y por lo mismo resultan complejos y hasta desmotivantes. Al fraccionar estos planes y delimitar cada paso clave puede resultar más sencillo y gratificante alcanzar la tan anhelada meta.

#### Elemento 3: APOYO Y OPERACIÓN

El APOYO y la OPERACIÓN es la manera explícita como interpretamos lo que necesita nuestro cliente y con base en ese entendimiento, generamos las actividades necesarias para producir el producto o servicio y dar cumplimiento a la promesa de valor.

#### Elemento 4: EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Es un momento de observación en el que hacemos un alto en el camino del hacer y nos dedicarnos a observar y evaluar todo lo que ha sucedido. Observar y entender claramente qué es lo que estamos haciendo bien para continuar fortaleciendo, felicitarnos por eso y afirmar prácticas y procesos acertados. Asimismo, observar qué cosas no salieron bien, replantearse y hacer los ajustes para poder avanzar en ese camino de la mejora.

#### Elemento 5: MEJORA CONTINUA

Es importante darnos cuenta que las cosas no son estáticas y que por el contrario cada día las cosas son susceptibles de ser mejoradas para el beneficio de todos: Nuevas perspectivas, nuevas exigencias, nuevas tecnologías, corregir aquellas cosas que hemos evidenciado que no funcionan adecuadamente.

Video explicativo: https://www.youtube.com/watch?v=2H6FD5z1fuM

### **Política de calidad**

Una política de la calidad es una manifestación que realiza una empresa acerca de cómo actúa y cuáles son las pautas o reglas que se establecen en el día a día para trabajar que le lleven a mejorar continuamente y hacer las cosas bien a la primera.

Dentro de un sistema de gestión de la calidad deberás de establecer una política de la calidad, una política que resuma los pilares fundamentales sobre los cuales descansan las actividades diarias de la organización y que demuestran la calidad en el trabajo.

Bibliografía

https://blog.contpaqi.com/gestion-empresarial/que-es-el-control-interno-de-una-empresa

https://www.isotools.org/2020/11/26/normas-iso-a-implementar-en-instituciones-financieras/

https://www.isotools.org/normas/calidad/

https://landing.kawak.net/sistema-de-gestion-de-calidad-iso-9001#elementos\_de\_un\_sgc

https://iveconsultores.com/sistema-de-gestion-de-calidad/

https://landing.kawak.net/sistema-de-gestion-de-calidad-iso-9001#:~:text=Un%20Sistema%20de%20Gesti%C3%B3n%20de%20Calidad%20es%20un%20conjunto%20de,y%20servicios%20que%20cumplan%20con

https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2018/01/beneficios-de-implementar-un-sistema-de-gestion-de-calidad/

https://prezi.com/igm-izee4bxs/normas-de-control-interno/