PROCESOS METODOLÓGICOS DE AUDITORÍAS DE LA SALUD

El propósito para el mejoramiento de la calidad de la
atención en salud como parte del Componente de Auditoria del Proyecto
Evaluación y ajuste de los Procesos, Estrategias y Organismos Encargados de la
Operación del Sistema de Garantía de Calidad. Por eso este Manual fue diseñado
como una herramienta básica para facilitar la comprensión y la realización de
los procesos de evaluación de la calidad por parte de las Empresas Promotoras
de Salud o de sus asimiladas. También como podemos observar la metodología
tiene ejecución de un plan, programa o proyecto de auditoría y las particularidades
de su aplicación. El presente documento llamado Manual de Procesos Críticos de
la Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad de la Atención en Salud
constituye un complemento técnico y práctico, del Modelo de Auditoría para el
Mejoramiento de la Calidad de la Atención en Salud y para la propuesta de
normatividad entregada al Ministerio de Salud, como parte del Componente de
Auditoria del Proyecto Evaluación y ajuste de los Procesos, Estrategias y
Organismos Encargados de la Operación del Sistema de Garantía de Calidad. l problema que se plantea es teórico, pero
su desarrollo y solución traspasan al ejercicio profesional contable de la
auditoría, no sólo vista como labor sino como institución en la que se vierte
la confianza pública de la sociedad.

la auditoría debe tener
un único enfoque holístico, en donde se analicen todos los aspectos que directa
o indirectamente confluyen y se derivan del desarrollo del objeto social de la
organización entendiéndose que es debido al desarrollo de éste, que surge la
necesidad de crear la organización y que toda actividad dentro de ella existe
en la medida que sea necesaria para el desarrollo del objeto social.

Teórica relacionada con el establecimiento de una
definición que no solo enmarque a la auditoría como un proceso que se plantea
en términos de retroalimentación y costos, sino que, por el contrario, incluya
los términos de calidad, y para el caso de los servicios de salud, el impacto
que puede tener el desarrollo de la auditoria en los resultados de un
procedimiento para un usuario

Por otro lado, se hace necesario establecer mecanismos
que delimiten las funciones del auditor en salud. Lo que se espera tenga un
impacto no sólo en el desarrollo de una auditoría objetiva y de calidad, sino
que se establezca como un proceso que involucre aspectos éticos y humanos de
quien la realiza. Por otro lado, luego del análisis de los textos frente a la
percepción del rol de auditor y sus funciones, se hace necesario realizar
estudios que permitan valorar de manera más profunda e imparcial la percepción
que se tiene del profesional en auditoría, con el fin de desarrollar programas
que generen una conciencia positiva no solo frente a la labor de la auditoría
dentro de una institución, sino frente a quienes la llevan a cabo

Conclusión

Dicho concepto debe
provenir de la esencia misma de la auditoría, la que se puede sintetizar como
una metodología de revisión que evalúa con pleno conocimiento de causa un
objeto de estudio o situación auditada, mediante la realización de una
investigación profunda, estratégicamente planeada y ejecutada con excelencia y
calidad; la que produzca conocimiento cierto del estado en que se encuentra el
objeto de estudio con fines de mejoramiento continuo. social de las organizaciones
es el mejor referente para organizar los diferentes conocimientos adquiridos
por los variados enfoques de auditoría, llegamos a esta conclusión porque el
fin último y la razón de ser de las organizaciones es el desarrollo del objeto
social, además toda dinámica proveniente de la organización se puede analizar
como un suceso necesario para su desarrollo.

La gestión del
conocimiento es la manera de realizar mejoramiento continuo en la organización;
sólo reconociendo las circunstancias propias de la organización se puede saber
qué tipo de transformaciones es posible alcanzar, y cómo lograrlas por lo tanto
la normatividad no es en sí una camisa de fuerza sino más bien lo mínimo que
debe ofrecer el contador público respecto a la calidad en la prestación del
servicio cuando se desempeñe en el campo de la auditoría, pero cada auditor o
firma de auditoría se debe diferenciar por el valor agregado que imprima a la
prestación del servicio.

Referencia bibliográfica

https://www.minsalud.gov.co/salud/Documents/INFORME%20FINAL%20MANUAL%20DE%20PROCESOS%20CRITICOS%20DE%20AUDITORIA%20PARA%20EL%20MEJORAMIENTO%20DE%20LA%20CALIDAD.pdf

http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci\_arttext&pid=S0123-59232006000100004