Paydaş Analizi

## Doküman Başlığında Aranacaklar

* Sistemden etkilenecek diğer sistemler, kişiler, kurum ve kuruluşlar belirlenmiş mi?
* Sistemi etkileyebilecek diğer sistemler, kişiler, kurum ve kuruluşlar belirlenmiş mi?
* Belirlenen paydaşların projedeki rolü/görevi/sorumlulukları belirlenmiş mi?
* Paydaşların iletişim bilgileri, iletişim tercihleri ve kanalları belirlenmiş mi?

## Paydaşlara Sorulacaklar

### Sponsoru Belirlemeye Yönelik Sorular

* Önerilen gereksinimlerin, özelliklerin, kapsamın kabulünü kim yapacak?
* Projeyle ilgili kararları kimler verecek?
* Projenin, sistemin sunumunun yapılacağı son kişi, en yetkili merci kim olacak?
* Projenin bütçesini kim onaylayacak?

### Alan Uzmanını (Domain SME) Belirlemeye Yönelik Sorular

* İş süreçleri ve iş kurallarıyla ilgili kimlerden bilgi alınacak?
* Süreç sahipleri kimler?
* Sistemle ilgili formülleri, hesaplamaları, tanımları, kısıtları kimlerden öğrenebiliriz?

### Son Kullanıcıları (End User) Belirlemeye Yönelik Sorular

* Sistemi aktif olarak, bilfiil kimler kullanacak?
* Sistem ekranlarını, raporlarını, fonksiyonlarını kimler kullanacak?
* Sisteme kimler veri girişi yapacak?
* Sistemden kimler rapor görüntüleyecek? Kimler bilgi alacak?

### Uygulama Uzmanını (Implementation SME) Belirlemeye Yönelik Sorular

* Ortaya konulacak olan yazılım, çözümü, sistemi kimler geliştirecek, oluşturacak?
* Kodlamayı kim yapacak?
* Veritabanını kim geliştirecek?
* Arayüzleri kim tasarlayacak?

### Müşterileri Belirlemeye Yönelik Sorular

* Uygulamayı, sistemi kimler satın alacak?
* Kimler müşteri olarak kullanacak?

### Operasyonel Destek Paydaşlarını Belirlemeye Yönelik Sorular

* Uygulama devreye alındıktan sonra uygulama ile kim ilgilenecek?
* Bakım destek hizmeti için müdahale süreleri nelerdir? (SLA)
* Uygulamanın desteğini kim verecek?
* Uygulamayla ilgili iyileştirmeleri kimler yapacak?
* Uygulamayı devreye kim alacak?
* Uygulama devreye alındıktan sonra garanti süresi ve bakım şartları konusunda nasıl bir talep mevcut?
* Uygulamadaki hataları kim düzeltecek?

### Proje Yöneticisini Belirlemeye Yönelik Sorular

* Sistemi geliştirmeye yönelik projeyi kim yönetiyor?
* Ürün yöneticisi var mı? Varsa kim?
* Ürünün teknik ekipteki sahibi kim?
* Ürünün/sistemin iş birimindeki sahibi kim?

### Regulasyonu Belirlemeye Yönelik Sorular

* Geliştirilen sistemin uyması gereken bir kanun, yönetmelik, anlaşma, standart var mı? Varsa ilgili kontak kimdir?

### Tedarikçileri Belirlemeye Yönelik Sorular

* Sistemin geliştirildiği kurumun yapılan işi gerçekleştirmek için çalıştığı tedarikçiler var mı? Bunlar kimlerdir?

### Test Uzmanlarını Belirlemeye Yönelik Sorular

* Uygulamayı kim test edecek?
* Uygulamanın kabulünü kim gerçekleştirecek?
* Kabul testlerini kim yapacak?

## Analistin Kendine Soracağı Sorular

* Tüm paydaşları, paydaş gruplarını belirleyebildim mi?
* Atladığım bir paydaş var mı?
* Paydaşların projedeki yetki ve sorumlulukları net mi?
* Projedeki yetki ve sorumluluklardan herhangi bir paydaşla ilişkilendirilmemiş olanı var mı?
* Paydaşlar ve paydaşların yetki ve sorumlulukları ilgili paydaşlar tarafından onaylandı mı?

## Önerilen Teknikler

### RACI Matrisi

* http://www.endustrimuhendisligim.com/raci-matrisi
* http://isanalisti.net/2012/07/27/raci-matrix/