FAQ

### На какой платформе играть лучше ?

Зависит от того как вам удобнее. Игровой сервер один. Но есть небольшие различия в экономике платформ и игровых моментах. К примеру мобильные версии имеют всего 5 боёв в башне тьмы, в отличии от других , где их 7. Количество карт, как и ускорение сундуков так же отличается на мобильных платформах( карт больше , но и ускорение стоит дороже), к тому же возможно открывать только по 1 сундуку за раз на выбор, в отличии от других,где на всех сундуках запускается таймер после получения сундука
## АККАУНТ И ВНУТРИИГРОВОЙ ПРОГРЕСС

### После начальной загрузки пришлось снова проходить обучение, прежний прогресс исчез. Что делать?

Если Вы играете на платформе Android или iOS, прежде всего стоит проверить, осуществлялся ли вход игру с помощью учетной записи Facebook.
Для этого необходимо зайти в раздел "Настройки" и нажать на кнопку "Вход" или "Выход" (в зависимости от того, был ли Ваш прогресс локальным или привязанным к аккаунту Facebook).
Если Ваш прогресс по прежнему не восстановился (или если Вы играете на других платформах), необходимо обратиться во внутриигровую
поддержку, выбрав соответствующие темы "Проблемы с аккаунтом" и "Пропал прогресс". В тексте сообщения укажите ID старого аккаунта и аккаунта, который у Вас сейчас.
Если Вы не помните ID Вашего старого аккаунта, укажите Ваш прежний никнейм, название гильдии, в которой Вы состояли. Если Вы пришлете квитанцию любой совершенной Вами ранее покупки на наш почтовый адрес mightyparty@panoramik.ru, это ускорит процесс восстановления.
### Можно ли играть под одним и тем же аккаунтом на разных устройст

Можно, но для этого необходимо, чтобы аккаунт на другом устройстве был создан на той же платформе. Связать аккаунты с разных платформ, к сожалению, невозможно. Связь между аккаунтами платформ Android и iOS возможно осуществить, только если один из аккаунтов создан с помощью учетной записи Facebook.
### Возможно ли обнулить свой прогресс?

Нет, это невозможно. Вы можете создать еще один аккаунт на мобильной платформе. Для этого необходимо зайти в раздел "Настройки" и нажать на кнопку "Вход" или "Выход" (в зависимости от того, был ли Ваш прежний прогресс локальным или привязанным к аккаунту Facebook). Вы также можете начать новый прогресс на другой платформе, например, на нашем официальном сайте: mighty-party.com
### Я постоянно проигрываю в PvP сражениях. Почему мои оппоненты почти всегда сильнее меня?

На самом деле, система подбора ищет только тех оппонентов, мощь которых незначительно отклоняется от Вашей. Но мощь Вашего/вражеского отряда далеко не всегда решает исход битвы.
Посетите канал deck-help на нашем официальном Discord, чтобы увидеть советы более опытных игроков о том, как правильно подобрать героев для отряда и грамотно использовать их во время боя.
### Почему я не могу сменить свой никнейм?

Попробуйте переключить внутриигровой язык на английский и изменить свой никнейм еще раз.
## ПОКУПКИ

### Не могу совершить платёж. Не проходит платёж

Причин может быть много (где-то, что-то невнимательно). Для начала проверьте хватает ли средств>попробуйте поменять способ оплаты. Иногда просто нужно подождать и затем попробовать выполнить всё снова.После танцев с бубном если ничего не помогло попробуйте обратиться в поддержку.
Не могу совершить платёж в стиме : При попытке покупки в игре, если она застревает на экране загрузки, вам нужно включить оверлей Steam.

### Как работает система VIP? Почему после некоторых совершенных покупок он не становится активным?

Активация VIP происходит за покупку времени во внутриигровом магазине. Время VIP содержится в отдельных предложениях или в предложениях с изумрудами. Некоторые предложения содержат VIP очки, который увеличивают уровень VIP, но не активируют его. Информация об их количестве указана в описании каждого предложения.
### Почему я перестал получать изумруды из Шахты?

Шахта Изумрудов работает только при условии активного VIP. Активация VIP происходит за покупку времени во внутриигровом магазине.
### Как получить возврат средств за совершенную покупку?

Возврат средств возможен только через обращение в службу поддержки той платежной системы, которой Вы пользуетесь.
### Как отменить подписку на ресурсы?

Вы можете отменить подписку в настройках iOS (Настройки/Itunes Store и App Store/открыть свой Apple ID/Подписки) или в настройках Android (открыть Play Market/Кнопка меню в левом верхнем углу/Подписки).
### Я совершил покупку, содержимое не пришло. Что делать?

Прежде всего зайдите в настройки игры, нажмите на кнопку "Восстан." и перезагрузите игру, после чего проверьте Вашу коллекцию и ресурсы, они должны пополниться.
Если этого не произошло, обратитесь во внутриигровую поддержку, выбрав соответствующие темы "Проблемы с платежом" и "Деньги списались, награда не дошла". В тексте сообщения необходимо указать номер транзакции из квитанции (она должна была
прийти на Вашу почту от платежной системы после совершения покупки).
### Почему призыв "Новичков" становится дороже?

Цена данного призыва зависит от максимальной лиги, которую Вы достигли. Вместе с увеличением цены возрастает и количество карт, которое Вы получаете.
## РЕЖИМЫ

### Почему мне все еще недоступны некоторые режимы?

Для открытия некоторых режимов необходимо достигнуть определенной лиги. Каждый игрок начинает игру на Лиге 30.
Победы в режиме PvP приносят очки Славы, которые позволяют перейти ему на более престижную Лигу. Каждая последующая Лига имеет меньший номер. Первая лига является самой престижной (не считая лиги Гранд Мастеров).
### Почему мне попадаются такие слабые карты в режиме Ямы?

Согласно механике игры, Вы можете использовать в Яме каждую карту из своей коллекции только один раз. Это является ключевым условием данного режима. С еженедельным обновлением Ямы Вам снова будет доступна для использования вся коллекция.
### Боссы в режиме Яма имеют слишком большое количество здоровья. Как их вообще убить?

Вы можете победить босса Ямы за несколько попыток. Урон, который Вы наносите в каждой из схваток, сохраняется. С каждым разом здоровье босса становится меньше, а Ваша победа  - все ближе!
### И всё же, боссы Ямы слишком сильны. Возможно ли полностью пройти всех пятерых боссов?

Да, это возможно. Но удается это лишь некоторым игрокам. При этом награда, которую они получают, очень высока!
### Как работает режим Тёмной Башни?

В данном режиме Вам предстоит использовать всю Вашу коллекцию героев. Каждый ход из нее предлагаются 4 случайных персонажа одной редкости.
Чтобы пройти Тёмную Башню, Вам необходимо победить 7 раз, не погибнув при этом больше допустимого количества раз (указано в левом верхнем углу).
### Почему после некоторых ударов по Философскому Камню в режиме Золотой Шахты не появляются новые статуи?

Согласно нашей игровой механике, Философский Камень не может призвать больше 12-ти статуй за ход.
## ГИЛЬДИИ И ВОЙНЫ ГИЛЬДИЙ

### Почему, после того, как я вышел из своей гильдии и вступил в новую, я не могу отправить войска на клетку?

Если Вы вступаете в гильдию второй раз за три дня, то Вам будет на 2 дня ограничен доступ к бонусам Гильдии и на 4 дня ограничена возможность посылать войска.
### Правда ли, что если я буду много раз получать штраф за частую смену Гильдий, мне навсегда заблокируют доступ к Войне Гильдий?

Нет, каждый раз штраф за смену Гильдий одинаковый, навсегда доступ к Войне Гильдий вам заблокирован не будет.
### Теряю ли я героев, если отправляю их в атаку?

Нет, отправка войск в Войне Гильдий никак не помешает Вам использовать тех же самых героев в других режимах.
### О нет! Я не знаю почему, но я больше не состою в гильдии. Что же делать?

Существует несколько причин, почему это случилось:
1. Если Вы не заходили в игру больше двух недель, Вы автоматически исключаетесь из гильдии.

1. Если Ваш аккаунт был заблокирован, а затем доступ к нему вернулся, Вы также автоматически исключаетесь из гильдии. Свяжитесь со службой поддержки, мы это исправим.

1. Гильдмастер или Офицеры исключили Вас из гильдии. Вы можете связаться с ними через личные сообщения, чтобы выяснить причину.

### Я больше не гильдмастер в своей собственной гильдии! Как же так?

Полномочия гильдмастера переходят к другому, более активному игроку, если Вы не были активны на протяжении 7 дней.
## ЗАДАНИЯ

### Почему задание "Призвать Богов или Полубогов 10 раз" не засчитывается?

Чтобы выполнить данное задание, нужно совершать ТОЛЬКО указанные призывы. Призывы "Лучников", "Природы", "Хаоса" и другие призывы, имеющие ту же цену, что и призыв "Полубогов", не учитываются при выполнении данного задания.
### Почему выполненные ежедневные задания не засчитываются в счетчике задания События?

Вам необходимо проходить только те ежедневные задания, которые не связаны с боссами Приключения. Именно поэтому они выделены другим цветом в списке заданий.
### Почему задание События "Купить 5000 эликсира в Магазине" не засчиталось после покупки?

Для выполнения данного задания необходимо приобрести эликсир ТОЛЬКО в Магазине. Предложение, которое появляется в режиме Гильдейские Войны, не засчитывается.
### У меня есть задание, в котором требуется, например, победить босса Приключения, но я уже победил его. Почему квест не завершается мгновенно?

Счетчик задания начинает работать только после того, как Вы получили задание. Вам придется победить босса Приключения еще раз.
## ПРОЦЕСС БОЯ И НАГРАДЫ

### Почему сундуки не начинают открываются сразу?

На мобильных платформах открывать сундуки, не затрачивая изумруды, можно только по очереди. Мы считаем, что мобильная версия более доступна для пользователей, в отличие от платформ, для которых необходим ПК.
При этом сундуки на платформах Android и iOS в среднем имеют большее содержимое.
### Почему я не получил медаль за выполнение какого-либо достижения?

К сожалению, некоторые медали приходят с задержкой. Если медаль отсутствует продолжительное время, свяжитесь с нашей службой поддержки.
## ПОДОЗРИТЕЛЬНЫЕ ИГРОКИ И ЧИТЕРЫ

### Я открыл игру и увидел сообщение о том, что я помечен как читер. Что мне делать?

Обратитесь в службу поддержки, мы проверим Ваш аккаунт и разблокируем его в случае ошибки.
### Я не использовал читы! Мой младший брат/друг/двоюродный дедушка по маминой линии что-то установил на мое устройство, и после этого мой аккаунт заблокировали!

К сожалению, даже если Ваш аккаунт был заблокирован по вине указанных лиц, ответственность за свою учетную запись несете только Вы. Увы, мы не можем разблокировать Ваш аккаунт, если использование сторонних программ/читов было обнаружено и подтверждено.
### В бою встретился слишком сильный противник, и я подозреваю, что он читер. Что сделать, чтобы больше никогда его не встретить?

Обратиться во внутриигровую поддержку, выбрав темы "Читер" и "Сообщить о подозрительном игроке", указав в тексте сообщения никнейм игрока, его ID (его можно узнать, нажав на никнейм оппонента в процессе боя), время вашего боя против этого игрока, а так же причину, по которой вы считаете, что этот игрок читер.
## СОБЫТИЕ

### Все игроки говорят о новом событии, но для меня доступно только прежнее. Почему?

Вы имеете в виду новичковое событие. Оно становится доступным для игроков сразу же после достижения Лиги 22. У Вас есть 5 дней для его выполнения и еще 1 день для того, чтобы потратить искры события в магазине.
Следующее событие, которое станет доступным для Вас, будет таким же, как и у всех игроков.
### Можно ли сохранить искры текущего события до следующего?

Нет, искры исчезают, как только завершается текущее событие. Так что поспешите потратить их полностью, пока не поздно!
## ДРУГОЕ

### Игра закрывается и другие ошибки.

Довольно частая проблема "Out of memory" Если вы столкнулись с такой проблемой , проделайте следующее : очистите кеш , закройте все лишние вкладки и приложения. Попробуйте увеличить файл подкачки.
### Как изменить флаг рядом с никнеймом?

Это можно сделать только через обращение во внутриигровую поддержку. В сообщении необходимо указать, флаг какой страны Вы хотели бы видеть.
### Как развернуть игру на полный экран на платформе Steam?

Попробуйте нажать Alt и Enter после запуска игры. Если это не помогло, зайдите в настройки игры и поставьте галочку рядом с пунктом "Полн. экран".
### Почему у меня пропали диалоги с другими игроками?

Сообщения игроков хранятся на сервере один месяц с момента отправки. Через месяц после отправки сообщения удаляются.
### Я получал бонус за вход семь дней, но когда я хотел получить следующую награду, полученные награды исчезли из списка. Что произошло?

Ваши награды на месте, не беспокойтесь. Дело в том, что для отображения всех ежедневных бонусов за месяц просто не хватает места, поэтому после того, как вы получите все семь ежедневных бонусов на первой строке, полученные бонусы исчезнут из списка, чтобы освободить место для следующих бонусов.
## Если вы не нашли ответа в FAQ

Воспользуетесь поиском по "ключевым словам". Если ответ не был найден ни в FAQ, ни с помощью поиска, то оставляйте свой вопрос в комментариях или на официальных ресурсах в дискорде