Question
stringclasses
65 values
Answer
stringlengths
1
95
label
stringclasses
218 values
Wat is het probleem?
de kraan is niet goed dicht
Kraan druppelt
Waar is het probleem?
Lekkage door scheuren in de dakisolatie
Lekkage vanaf het dak
Wat is de reden dat de deur niet geopend kan worden?
de tag vertoont een storing
Men is de sleutels verloren.
Zijn de deuren open of dicht?
ontvankelijk voor kritiek
Open
Wat is de storing
de bel is inactief
Oproepsysteem werkt niet
Wat is er lek?
keukenkraan
Kraan
Heeft u de batterijen vervangen?
Ja, hè?
Ja
In welke ruimte is het probleem?
Problemen met de watertoevoer
Water / hydrofoor
Wat is de storing
het paneel van de bel werkt niet
Bellenplateau werkt niet
Wat is het probleem?
het lek zit tussen de straat en de watermeter
De hoofdafsluiter lekt voor de meter
Gaat het om een gevaarlijke situatie
geenszins
Nee
Waar komt de lekkage vandaan?
Dakrenovatie
Dak
Staat de lift stil?
uitstekend
Ja
Wat is het probleem ?
dit is niet de juiste route om in te rijden
Men kan niet inrijden
In welke ruimte is het probleem / storing
Gevel met ornamenten
Gevel
Wat is het probleem?
er is geen gas in de kachel
Geen Gas
Waar is het probleem?
Lekkage bij het dakvenster
Lekkage vanaf het dak
Om wat voor boiler gaat het?
het hele huis heeft warm water
Grote warm water in de hele woning
Is de lekkage voor nu op te vangen?
volmondig
Ja
Bent u de enige met het probleem?
absoluut zeker
Ja
In welke ruimte is het probleem / storing
Garagebox in een appartementencomplex
Garage (prive)
Wat is de reden dat de deur niet geopend kan worden?
de sleutels zijn niet bij ons
Men is de sleutels verloren.
Wat is er defect?
het element op de toiletpot
Toiletbril
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
ontevreden
Nee
Hoe hoog is de waterdruk
de druk is één bar of minder
1 bar of minder
Wat is er defect
de deur blijft uitnodigend open
Deur blijft openstaan
Staat de lift stil?
het is een ander geval
Nee, het betreft een ander probleem
Gaat men akkoord met eigen kosten
de eigen betalingen zijn niet aanvaardbaar
Nee men gaat niet akkoord met eigen kosten
Lukt het om de stortbak af te sluiten door gebruik van het kraantje?
dat vind ik best
ja
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
dat kan beter
Nee
Wat is er verstopt?
kunststof wastafel
Wastafel
In welke ruimte is het probleem / storing
Keuken
Keuken
Wat is de reden dat de deur niet geopend kan worden?
de sleutel is binnenshuis in het slot
Sleutel zit aan de binnenkant in t slot
Is het de enige lift in het complex?
Never ever!
Nee
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
een persoon die er op zichzelf verblijft
één bewoner
Wat is het probleem?
door de uitgang rijden
Uitrijden
Is men opgesloten in de lift?
Nee, misschien een andere keer
Nee
Wat is het probleem?
plek met een vochtige tint
Vochtplek
Wat is het probleem ?
het alarm voor brandweer gaat
Brandalarm gaat af
Het betreft?
Reparatie van de wastafelafvoer
Wastafel (afvoer/ kraan)
In welke ruimte is het probleem?
Buitengang
Gang / Hal
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
de individuele verwarmingsketel in mijn woning
Nee, deze zijn niet thuis
Gaat men akkoord met eigen kosten
men staat er achter
Ja men gaat akkoord
In welke ruimte is het probleem / storing
Muurbekleding
Gevel
Wat is er lek?
de waterverbinding
Waterleiding
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
Nee, niets mee te maken!
Nee
Waar heeft u geen water?
vloeren en dak
Hele woning
Is er iemand opgesloten in de lift
Nee, dat kan ik niet
Nee
Wat is het probleem ?
de garage is niet afgesloten
Garage sluit niet (iedereen kan inrijden)
Wat is het probleem
Glazen plank
Glas
Wat is het probleem
De riolering werkt niet door verstopping.
Afvoer / afvoerput is verstopt
Wat is er lek?
afvoerbuis douche
Afvoer wastafel /douche
Is het schoon of vuil water?
een onsmakelijk geheel
Vuil
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Ja, men stemt in met het betalen van de kosten.
Ja men gaat akkoord met eigen kosten
Is men opgesloten in de lift?
Nee, dat is niet nodig
Nee
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
een vloer met ingebouwde verwarming
Vloerverwarming
Gaat het om een lekkage of een verstopping?
ongewenst vocht
Lekkage
Wat is het probleem?
de deur is verdraaid
Deur is ontzet of beschadigd
Het betreft
oproepsysteem
Intercom
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Ja, eigen kosten zijn helemaal oké.
Ja men gaat akkoord met eigen kosten
In welke ruimte is het probleem / storing
Tuinschuur voor opslag
Schuur / box (eigen woning)
Om wat voor parkeerplek gaat het?
auto lift voor bovenverdieping
Autolift
Het betreft?
Verlichting in een kantoorruimte
Elektra / verlichting
Wat is het probleem?
De kitranden zijn aan vervanging toe.
Kitranden kapot/versleten
Wat is het probleem
Verwijderbare vloerbedekking
Vloer
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
De beller vraagt naar een bestaande melding.
Belt over een eerdere melding
null
Water komt naar binnen door gebrekkige dakbedekking
Lekkage vanaf het dak
Hoe hoog is de waterdruk
boven de bar eenheid
Boven de 1 bar
Waar is het probleem?
De dakgoot lekt door een scheur en hangt los.
Dakgoot lekt, is stuk of zit los
Gaat men akkoord met eigen kosten
zelf moeten betalen wordt geweigerd
Nee men gaat niet akkoord met eigen kosten
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
de regenpijp is gescheurd
Regenpijp is kapot/afgebroken
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Overleg met de coach is vereist voor deze optie.
Anders, deze optie alleen kiezen in overleg met de coach
Wat is er defect
de deur laat geen opening toe
Deur gaat niet open
Wat is het probleem?
elektriciteitsnet is verstoord
Elektrastoring
Is er iemand opgesloten in de lift
Nee, dat kan ik niet doen
Nee
Wat is het probleem?
degenen die boven de onze wonen
Bovenburen
Het betreft?
De pieptoon houdt aan
Rook / brand / koolmonoxide melder blijft piepen
Wat is er lek?
het spoelbak mechanisme
Toilet stortbak
Wat is het probleem ?
de bestrating heeft onderhoud nodig
Losse of verzakte tegels
Waar heeft u geen water?
deze structuur bevat verscheidene verblijven
Meerdere woningen in het complex
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
klopt
Ja
Staat de lift stil?
Ja, dat is correct
Ja
Wat is het probleem?
een zachte waterstroom
Kraan drupt
Is het water warm of koud
een kille ontvangst
Koud
Het betreft?
een onhygiënisch sanitair
Sanitair
In welke ruimte is het probleem / storing
Overloop op de bovenverdieping
Gang / hal /overloop (in eigen woning)
Is men opgesloten in de lift?
Neuh, dat lijkt me niks
Nee
Is het schoon of vuil water?
gezuiverd
Schoon
Wat is er stuk?
het element van de gevel
Raam (buiten)
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
de deur kan niet meer afgesloten worden door de kapotte ruit
Glas raam / deur is gebroken
Lukt het om de stortbak af te sluiten door gebruik van het kraantje?
dat past
ja
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
een verdeler van ruimtes
Tussenschot
Deuren sluiten niet / niet helemaal
Jaaa!
Ja
Wat is het probleem?
de leuning is aan vervanging toe
Leuning zit los / is kapot
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Nee, hè?
Nee
Wat is de reden dat de deur niet geopend kan worden?
de goede werking van het slot is aangetast
Slot is beschadigd
In welke ruimte is het probleem?
Opslagruimtes in de kelder
Kelderboxen
Is de lekkage voor nu op te vangen?
perfect
Ja
Wat is het probleem ?
verslechterde tegelpad
Losse of verzakte tegels
Wat is het probleem?
een plek bevochtigd door water
Vochtplek