Datasets:

piotr-rybak

/

allegro-faq

like 0

W jakich sytuacjach nie mogę skorzystać z Programu Ochrony Kupujących?

Nie skorzystasz z POK, jeśli * sprzedaż odbyła poza Allegro (na przykład, jeśli kupisz przedmiot pomimo przegranej licytacji), * nie przestrzegasz zasad Allegro i / lub masz nieopłacone należności wobec serwisu, * otrzymasz inne środki, które rekompensują stratę związaną z przedmiotem objętym POK (na przykład zwrot pieniędzy od Sprzedającego lub rekompensatę z ubezpieczenia karty kredytowej), * Sprzedający otrzymał od Ciebie zapłatę gotówką przy odbiorze osobistym przedmiotu, * przedmiot uległ zniszczeniu lub został zagubiony podczas transportu z winy przewoźnika.

Jak szybko zaksięgujecie moją wpłatę?

Czas, który mija od momentu wykonania wpłaty do jej zaksięgowania na naszym koncie, jest uzależniony od rodzaju wpłaty: * Najszybciej księgowane są szybkie wpłaty online. Przelew tego typu może dotrzeć na Twoje subkonto nawet w ciągu godziny (dotyczy to dni roboczych między godziną 8:00 a 19:00 (a w przypadku klientów banku BPH - płatności między godziną 7:00 a 21:00). Wpłaty realizowane w późniejszych godzinach lub w weekend zostaną zaksięgowane następnego dnia roboczego. * Przelew bankowy typueliksir jest księgowany w Allegro w ciągu kilku godzin od momentu, w którym środki trafią na rachunek w banku odbiorcy płatności (PayU S.A.). * Przelew tradycyjny księgowany jest w czasie od 1 do 4 dni. * Wpłaty na poczcie lub w agencji księgowane są maksymalnie w ciągu 14 dni. * Wpłaty na konto firmy windykacyjnej trafiają do nas w ciągu 7 dni roboczych.

Jak zmienić dane konta do wypłat?

Jeśli chcesz zaktualizować swoje dane do wypłat, przejdź do zakładki Saldo i wypłata środków i kliknij [zmień]. Następnie: 1. Przejdź do formularza. Podaj w nim swoje dane. Muszą one być identyczne z danymi z Twojego konta bankowego, na które mają trafić wypłacane pieniądze. Jeżeli nie pamiętasz ich dokładnie, sprawdź dane na wyciągu z Twojego rachunku bankowego. Następnie kliknij [aktywuj wypłaty]. 2. Zrób przelew weryfikacyjny na kwotę 1,01 zł z konta bankowego, które wpiszesz w formularzu. Jeśli oprócz usługi PayU udostępniasz lub chcesz udostępnić również usługę Przelewy24, wykonaj osobne przelewy weryfikacyjne dla każdego z operatorów. Operator Przelewy24 do weryfikacji danych wymaga dodatkowych dokumentów. Kwoty przelane w celu weryfiacji w całości zwrócimy na Twoje konto bankowe. 3. Do czasu, aż operator zweryfikuje Twoje dane, wypłaty z jego salda będą wstrzymane. Jeśli chcesz sprawdzić, na jakim etapie jest weryfikacja Twoich danych, przejdź do zakładki Saldo i wypłata środków. 4. Po zakończonej weryfikacji na Twój adres e-mail wyślemy powiadomienie (osobne dla każdego z operatorów) z informacją o zmianie. Pamiętaj, że odbiorcą wypłat może być tylko i wyłącznie osoba lub firma, na którą zostało zarejestrowane konto Allegro. Nie można wypłacić środków na konto innej osoby.

Mam rachunek w banku za granicą – czy mogę na niego wypłacać środki z Allegro Finanse?

Tak – jeśli dwuliterowy kod kraju, w którym masz rachunek bankowy, jest dostępny w formularzu aktywacji konta do wypłat. Jeśli nie możesz go tam znaleźć lub chcesz wypłacić środki z usługi Przelewy24, napisz do nas.

Nie doszedł do mnie e-mail z danymi Kupującego. Co robić?

Jeśli nie dotarł do Ciebie e-mail z danymi Kupującego, nic straconego. Po zakończeniu transakcji, informacje o niej znajdziesz w zakładce Zamówienia. Po prostu odszukaj odpowiednie zamówienie i sprawdź jego szczegóły, by poznać dane Klienta.

Jakie są warunki otrzymania statusu TOP?

Opiekę i status TOP dedykujemy grupie Sprzedających na Allegro, którzy posiadają konto ze statusem Firma i spełniają poniższe kryteria: * odpowiedni poziom obrotów generowanych na Allegro (skala obrotu powyżej 150 tysięcy zł miesięcznie przy regularnej sprzedaży), * historia współpracy z serwisem, * wysoka jakość oferowanych towarów i sprawność sprzedaży (wysokie oceny sprzedaży, pozytywne komentarze).

Co mi daje OC rowerzysty?

OC rowerzysty chroni Cię w sytuacjach, gdy podczas korzystania ze swojego jednośladu: wyrządzisz szkodę na mieniu (czyli np. zarysujesz komuś karoserię) lub wyrządzisz komuś szkodę(np. potrącisz pieszego). Wówczas, w Twoim imieniu, PZU wypłaci poszkodowanemu odszkodowanie.

Jak zdefiniować cennik dostawy, aby umożliwić Klientowi bezpłatną dostawę w Allegro Smart!

Aby umożliwić zakup w Twoich ofertach w ramach Allegro Smart!, udostępnij przynajmniej jedną metodę dostawy z płatnością z góry w kwocie nie wyższej, niż wartości w poniższej tabeli. Od 1 lutego 2019, aby oferta została oznaczona ikoną Allegro Smart!, będzie musiała zawierać przynajmniej dwie spośród wskazanych metod dostawy.

Co oznaczają poszczególne statusy płatności?

* płatność rozpoczęta - kupujący wypełnił formularz dostawy i płatności, ale PayU nie otrzymało jeszcze wpłaty * płatność zakończona - sprzedający otrzymał wpłatę * płatność przy odbiorze - kupujący wybrał przesyłkę pobraniową lub płatność przy odbiorze osobistym * nadpłata - kupujący wpłacił więcej niż wymagało zamówienie * płatność nieudana - bank odrzucił płatność * płatność anulowana - kupujący anulował płatność * niepłacone - kupujący nie wypełnił formularza dostawy i płatności * niedopłata - kupujący wpłacił mniej niż wymagało zamówienie

Czy partner pożyczkowy sprawdza dochody i historię w BIK?

We wniosku kredytowym musisz wpisać kwotę swojego dochodu. Następnie partner pożyczkowy może zweryfikować Twój dochód. W tym celu poprosi Cię o przesłanie wyciągu z Twojego konta. Decyzja o przyznaniu pożyczki zależy również od Twojej historii w Biurze Informacji Kredytowej. W przypadku oferty Monedo Now użytkownik zostanie poproszony o nawiązanie połączenia ze swoim kontem bankowym lub przesłanie historii transakcji swojego konta bankowego. Funkcjonalność nawiązania połączenia z kontem bankowym klienta ma zapewnić szybsze przygotowanie oferty i bezpieczny proces dla użytkownika. Dodatkowo, zautomatyzowana technologia zapewnia całkowitą anonimowość i nie jest w stanie zapisywać żadnych poufnych informacji. Dane konta służą tylko do wstępnej oceny zdolności kredytowej w celu zapewnienia zindywidualizowanej oferty dla klienta.

Jak dodać opinię o produkcie?

Przejdź do zakładki Kupione, odszukaj wybrane zamówienie i kliknij wystaw ocenę. Możesz też dodać opinię niezależnie od formularza oceny transakcji. Przejdź do Moje zakupy i przy wybranym przedmiocie kliknij oceń produkt. Przedmiot możesz ocenić w pięciostopniowej skali oraz dodać komentarz na jego temat. Możesz też wskazać wady i zalety produktu. Nie opisuj Sprzedającego ani przebiegu transakcji. Dodaj wyłącznie opinię dotyczącą przedmiotu, który oceniasz.

W jaki sposób mam dopłacić?

W powiadomieniu otrzymasz link do formularza dopłaty. Dopłatę możesz zrobić także po wejściu na kartę płatności w zakładce Lista moich wpłat.

Kiedy Sprzedający może odmówić przyjęcia zwrotu towaru?

Sprzedający nie ma obowiązku przyjęcia zwrotu w ramach odstąpienia od umowy w następujących sytuacjach * jest osobą prywatną, czyli nieprowadzącą działalności gospodarczej lub zawodowej (przyjęcie zwrotu zależy wtedy tylko od jego dobrej woli), * otrzymał oświadczenie o zwrocie po upływie 14 dni od daty dostarczenia przedmiotu do Kupującego, * zakup Kupującego był związany z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, * Sprzedający wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy.

Zrobiłem zakupy, ale nie użyłem kuponu. Co teraz?

Jeśli nie minął czas ważności kuponu, wykorzystaj go przy następnych zakupach.

Jak jest rozliczana reklama w Allegro Ads?

Allegro Ads są rozliczane w modelu, w którym płacisz nie za wyświetlenie, a jedynie za kliknięcie reklamy. Co to oznacza? Po utworzeniu kampanii reklamowej, Twoje reklamy będą wyświetlały się w najbardziej widocznych miejscach na liście ofert, ale zapłacisz jedynie za kliknięcia Twoich ofert przez potencjalnych klientów.

Gdzie mogę sprawdzić jak sprzedawały się moje oferty?

Wejdź do panelu Allegro Ads i przejdź do podstrony Statystyki. Znajdziesz tutaj informacje o ofertach, które się sprzedały, o zainwestowanych kwotach oraz o zwrocie z inwestycji.

Ile ofert mogę mieć w koszyku?

Liczbę przedmiotów, które masz już w koszyku, możesz zwiększać. Kliknij ponownie w przycisk [dodaj do koszyka] na stronie oferty lub przejdź do edycji koszyka i dodaj kolejne sztuki, używając znaków plus i minus. Liczba i cena zmienią się od razu. Warunkiem zwiększenia liczby sztuk jest dostępność odpowiedniej ilości przedmiotów w ofercie. W koszyku możesz mieć maksymalnie 25 różnych ofert. Dodanie większej ilości różnych ofert będzie niemożliwe. Zapłać za wybrane przedmioty lub usuń niechciane przedmioty, a wtedy zwolni się miejsce na kolejne oferty.

Gdzie znaleźć opinie dotyczące produktu?

Opinie produktowe znajdziesz w wybranych kategoriach. Przejdź na stronę przedmiotu, na przykład w kategorii Telefony komórkowe. Średnią ocen oraz ich liczbę znajdziesz pod nazwą przedmiotu: Kliknij w liczbę ocen, abu zobaczyć tekstowe komentarze dotyczące przedmiotu. Znajdziesz je też bezpośrednio w sekcji Opinie o produkcie, pod opisem przedmiotu.

Co to jest NRB?

NRB, czyli numer rachunku bankowego, to sposób zapisu numerów kont bankowych w Polsce. Numer rachunku w formacie NRB składa się z 26 cyfr, które układają się według schematu: > kk bbbb bbbb rrrr rrrr rrrr rrrr

Nie udało mi się zakupić Misia - czy będzie jeszcze dostępny?

Misie są bardzo popularne, dlatego może zdarzyć się sytuacja, że chwilowo będą niedostępne. Zachęcamy jednak do sprawdzania dostępności Misiów na naszym koncie Allegro_CSR, na którym prowadzimy oficjalną sprzedaż Misiów. Aż do zakończenia akcji będziemy dodawać nowe oferty z Misiami, aby każdy miał szansę na ich zakup.

Jakie są różnice między kontem zwykłym a kontem firmowym?

Konto zwykłe Zarejestruj konto zwykłe, jeżeli działasz jako osoba prywatna. Możesz wpisać w ustawieniach konta nazwę przedsiębiorstwa, ale będzie ona jedynie elementem adresu, np. w przypadku, gdy chcesz odbierać przesyłki w miejscu pracy. Konto zwykłe z wypełnionym polem Firma nie stanie się kontem firmowym. Konto firmowe Zarejestruj konto firmowe jeżeli: * jesteś przedsiębiorcą, prowadzisz sprzedaż i chcesz ją częściowo lub całkowicie przenieść na Allegro, * jesteś członkiem zarządu, pełnomocnikiem (pracownikiem) spółki, jednostki organizacyjnej wpisanej do rejestru przedsiębiorców (fundacji, stowarzyszenia itp.) i chcesz prowadzić sprzedaż oraz zakupy w jej imieniu i na jej rzecz.

Co może pomóc w pozytywnym rozwiązaniu Dyskusji?

* Jeśli Kupujący zakłada Dyskusję, odpowiedz mu jak najszybciej. Nasi najlepsi sprzedający pierwsze wyjaśnienia składają średnio w ciągu 2 godzin. Problemy poruszane w Dyskusjach mogą budzić emocje, zachowaj jednak spokój i odnieś się do wszystkich problemów kupującego kulturalnie i merytorycznie. Szybka i merytoryczna reakcja pokaże Twój profesjonalizm. * Odpowiadaj na każdą wiadomość kupującego lub prośbę ze strony naszego pracownika. Brak odpowiedzi z Twojej strony może wzbudzić niepokój. * Jeśli kupujący zgłasza, że nie otrzymał przesyłki, konieczne załącz dowód jej nadania z widocznym adresem doręczenia. Sam numer nadania nie jest wystarczający, bo nie pozwala zweryfikować danych, na które przesyłka została nadana. Na załączonym przez Ciebie dokumencie powinien widnieć adres podany przez kupującego w formularzu opcji dostawy i zapłaty. * Jeśli nie jesteś w stanie wysłać przedmiotu, np. z uwagi na losowy przypadek (zniszczenie towaru, kradzież), udokumentuj zwrot środków do kupującego. Taki zwrot środków może odbyć się także przez Allegro Finanse. * Kiedy źródłem nieporozumień jest zaginiona przesyłka nierejestrowana, obowiązek dostarczenia towaru do kupującego spoczywa na Tobie. Innymi słowy ryzyko niedostarczenia przedmiotu nadanego listem ekonomicznym spoczywa na Tobie. Jeżeli kupujący zgłasza w Dyskusji, że nie otrzymał towaru wysłanego bez potwierdzenia nadania, nadaj ponowną przesyłkę lub zwróć pieniądze kupującemu. * W przypadku zbyt dużej liczby nierozwiązanych dyskusji możemy zablokować Twoje konta do czasu wyjaśnienia wszystkich zgłoszonych problemów. Nie czekaj zatem i w miarę możliwości staraj się samodzielnie doprowadzić do ich rozwiązania.

Gdzie kierować pytania o zakupy w leasingu?

Z leasingu w Allegro możesz skorzystać dzięki naszej współpracy z firmą LeaseLink Sp. z o. o., która obsługuje wnioski leasingowe. Jeśli napotkasz trudności podczas wypełniania wniosku, możesz skorzystać z czatu, którego ikona wyświetla się na stronie Leaselink.

Kiedy sprzedający może poprosić mnie o dopłatę?

Sprzedający może poprosić Cię o dopłatę, jeśli Twoja wpłata nie zgadza się z kosztami transakcji - na przykład wtedy gdy zapomnisz zapłacić za przesyłkę.

Co stanie się z moim kuponem, gdy otrzymam zwrot wpłaty od Sprzedającego?

Jeżeli Sprzedający zwróci wpłatę za zakupy poprzez Allegro Finanse (zobaczysz to w Moje wpłaty), kupon odświeży się w zakładce Kupony i będzie dostępny do ponownego wykorzystania. W przypadku zwrotu wpłaty za zakupy bezpośrednio na Twój rachunek bankowy, Sprzedający powinien zwrócić Ci całą kwotę, wraz z wartością kuponu.

Kiedy nie mogę skorzystać z rat?

Z rat nie skorzystasz * gdy kupisz w licytacji lub przez opcję kup teraz (raty są możliwe tylko przy zakupach przez koszyk) * przy zakupie bez rejestracji, * jeśli łączna cena wybranych przedmiotów wraz z wysyłką jest niższa niż 100 zł lub wyższa niż 20 000 zł, * po wybraniu opcji płatności przy odbiorze przesyłki, * jeśli Twoje konto jest kontem Firma lub kontem Junior, * jeśli Sprzedający posiada konto Junior, * gdy Twoje konto lub konto Sprzedającego jest zablokowane, * jeśli nie posiadasz polskiego dowodu osobistego, * jeśli w rachunku bankowym lub w ustawieniach Allegro masz zagraniczny adres.

Czy mogę zapłacić za usługę Allegro Smart! przelewem tradycyjnym?

Za Allegro Smart! możesz zapłacić przelewem tradycyjnym, o ile wybierzesz opcję płatną co 12 miesięcy. Za opcję płatną co miesiąc możesz zapłacić tylko kartą.

Żadna z Waszych propozycji nie pasuje do mojego produktu. Czy, mimo tego, parametry uzupełnią się automatycznie?

Niestety, nie. Jeśli spośród wyświetlonych przez nas propozycji nie znajdziesz odpowiedniego produktu, kliknij "Nie znalazłem produktu". Wtedy uzupełnisz ręcznie wszystkie parametry.

Jak zmienić status konta zwykłego na konto Firma?

1. Przejdź do zakładki Dane konta Allegro. 2. W polu konto Konto Firma kliknij odnośnik [Przejdź do formularza]. 3. W zakładce Dane przedsiębiorstwa wybierz rodzaj przedsiębiorstwa, podaj dane firmy i załącz dokumenty rejestracyjne firmy.

Gdzie znajdę Ogólne Warunki Ubezpieczenia dla przedmiotów z kategorii RTV i AGD?

Zakres ochrony w ramach ubezpieczenia sprawdzisz w dokumencie Ogólne Warunki Ubezpieczenia (OWU) który zawsze znajdziesz: * przed zakupem - na stronie oferty, w części Usługi dodatkowe, po kliknięciu w [Ubezpieczenia (porównaj pakiety)] * podczas zakupu ubezpieczenia - w oknie wyboru pakietu ubezpieczenia oraz w formularzu polisy * po zakupie - w e-mailu od PZU, w którym otrzymasz także szczegółowe informacje dotyczące zakupionej polisy.

Dostaję dziwne e-maile po angielsku lub łamaną polszczyzną. Czy to przekręt nigeryjski?

Przekręt nigeryjski, zwany również przekrętem 419, w pierwotnej formie polegał na zachęceniu potencjalnej ofiary dużą kwotą pieniędzy wzamian za pomoc - na przykład w załatwieniu formalności dotyczących fikcyjnego spadku lub wygranej w loterii. Odmianą przekrętu nigeryjskiego jest składanie atrakcyjnych ofert sprzedającym, którzy aktualnie wystawiają licytacje z drogim towarem - na przykład komputerami, telefonami. Oferowana Sprzedającemu kwota znacznie przewyższa rynkową wartość towaru. Takie wiadomości są najczęściej pisane w języku angielskim lub łamaną polszczyzną i wysyłane przez konta bez pełnej aktywacji, niedawno zarejestrowane. Mogą być wysyłane również bezpośrednio, jeśli podajesz w ofercie swój adres e-mail. W przekręcie płatność ma się odbyć poprzez Money Gram, Western Union lub inne systemy płatności on-line. Oszuści podrabiają oficjalne powiadomienia serwisów płatności, a Sprzedający przesyła sprzęt na podany przez oszusta adres - najczęściej do jednego z afrykańskich krajów, rzadziej do Europy.

Jak uzyskać potwierdzenie zapłaty za przedmiot przesłany przesyłką pobraniową?

Zapłatę za przedmiot przesłany do Ciebie przesyłką pobraniową potwierdzasz z chwilą odbioru takiej przesyłki. Aby uzyskać dokument zaświadczający odbiór (i jednocześnie zapłatę za przedmiot): 1. Udaj się do kierownika placówki, z której są roznoszone przesyłki pobraniowe dla Twojego rejonu. 2. Porozmawiaj z kierownikiem placówki i przedstaw mu zaistniałą sytuację. Zwróć się do niego z prośbą o wydanie potwierdzenia doręczenia przesyłki pobraniowej nr [tu podaj numer swojej przesyłki] na kwotę [tu podaj kwotę]. Zadbaj o to, by na potwierdzeniu znalazły się pieczęć przewoźnika oraz podpis wydającego je pracownika.

W jakich kategoriach mogę korzystać z tabel rozmiarów?

Listę wszystkich kategorii, w których możesz dodać tabelę rozmiarów do swoich ofert, znajdziesz w tym artykule.

Czym jest i jak działa oferta do wyczerpania przedmiotów?

Oferta do wyczerpania przedmiotów nie kończy się po określonej liczbie dni, tylko trwa do wyprzedania wszystkich dostępnych przedmiotów lub do momentu, w którym zakończysz taką ofertę. Cechy oferty do wyczerpania przedmiotów * Oferta ma stały numer oferty oraz link, przez cały czas trwania. * Opłaty za wystawienie oferty do wyczerpania przedmiotów naliczane są cyklicznie co 10 dni.

Status Apteka - jak sprzedawać leki na Allegro?

Na Allegro możesz sprzedawać leki bez recepty, ale musisz posiadać status Apteka na Twoim koncie. Aby otrzymać status Apteka, należy * posiadać zezwolenie na prowadzenie apteki ogólnodostępnej dla podmiotu działającego na Allegro - dokument wydawany przez Wojewódzkiego Inspektora Farmaceutycznego (art.99, ust.1 ustawy Prawo Farmaceutyczne), * posiadać na Allegro konto Firma, * umieścić w zakładce O sprzedającym dane identyfikujące aptekę ogólnodostępną - nazwę, adres i numer telefonu do apteki, a także imię i nazwisko farmaceuty przyjmującego zamówienia.

Co się stanie, jeśli Kontrahent wyśle do mnie e-maila na adres, którego już nie używam i został usunięty z bazy adresów przypisanych do mojego konta?

Taka wiadomość nie zostanie dostarczona na na adres e-mail usunięty z bazy adresów, ale otrzymasz ją na adres główny, przypisany do Twojego konta.

Co mogę zmienić w wielu ofertach jednocześnie przed rozpoczęciem transakcji?

Możesz wystawić wiele ofert naraz w zakładce Moje oferty. W zakładce grupowo zmienisz: * cenę * liczbę sztuk * czas wysyłki * cennik dostawy * warunki zwrotów, reklamacji, informacje o gwarancjach * opcje faktury * tabelę rozmiarów * usługi dodatkowe

Czym jest prawo do sprzeciwu odnośnie profilowania danych?

W zakładce Personalizacja znajdziesz opcję wyrażenia sprzeciwu odnośnie profilowania (zwykłego), poprzez jego włączenie lub wyłączenie oraz na zaprzestanie działań marketingowych wynikających z profilowania. Zanim jednak wyrazisz sprzeciw, pamiętaj, że dzięki profilowaniu lepiej dopasujemy wyniki wyszukiwania i reklamy do Twoich preferencji. Dzięki temu skrócisz czas wyszukiwania interesujących Cię produktów, a wyświetlane przez nas reklamy będą bardziej dopasowane do Twoich oczekiwań. Ważne: po skorzystaniu z prawa sprzeciwu wyloguj się z konta Allegro na wszystkich urządzeniach i wyczyść pliki cookies. W niektórych przypadkach proces może potrwać do 48 godzin.

Co znajduje się w zakładce Moje zakupy?

Zakładka Moje zakupy * W części Licytacje i Kup Teraz znajdziesz informacje o Twoich zakupach, o ofertach, w których licytujesz oraz Twoich przesyłkach. Ponadto sprawdzisz jak kupić na raty, a także wystawisz ocenę sprzedającemu (przez zakładkę Kupione). * W części Programy zniżkowe sprawdzisz, jakie kupony możesz wykorzystać przy kolejnych zakupach. * W części Obserwowane znajdziesz oferty, które Cię interesują – trwające i zakończone. * W zakładce E-booki znajdziesz kupione przez Ciebie e-booki. * W Allegro Finanse znajdziesz listę swoich wpłat w usłudze PayU lub Przelewy24. * Wsparcie pozakupowe – tu znajdziesz linki do listy Dyskusji, w których uczestniczysz oraz do strony Programu Ochrony Kupujących.

Czym są statusy wypłat w Allegro Finanse?

Jeśli zlecisz wypłatę środków zgromadzonych na saldzie w Allegro Finanse, dzięki statusom wypłat dowiesz się, co aktualnie dzieje się z Twoimi pieniędzmi.

Mój Klient ubiega się o rekompensatę z Programu Ochrony Kupujących. Co to jest?

Program Ochrony Kupujących pomaga Kupującym, którzy napotkali problemy po zakupie. Program zapewnia Kupującemu rekompensatę do 10.000 zł w przypadku, gdy: * zapłacił za towar, ale go nie otrzymał, * otrzymał towar, który znacznie różni się od opisanego w ofercie.

Jakie warunki musi spełniać Super Sprzedawca?

Jeśli masz konto firmowe i spełniasz poniższe warunki, możesz zostać Super Sprzedawcą: * Zrealizowane zamówienia: co najmniej 20 zamówień w ciągu 30 dni. Sprawdź, jak je liczymy. * Liczba ocen z ostatnich 12 miesięcy: minimum 100 ocen (w tym minimum 1 ocena za ostatnie 30 dni). * Zadowolenie Kupujących, czyli średnia ze wszystkich graficznych ocen (gwiazdek) z ostatnich 30 dni: minimum 4,950. Licząc średnią, zaokrąglamy do 3 miejsca po przecinku - dowiedz się więcej. * Brak ostrzeżeń i blokad za naruszenie regulaminu z ostatnich 30 dni. * nie więcej niż 0,02% dyskusji zakończonych jako nierozwiązane w stosunku do wszystkich transakcji z ostatnich 30 dni. Z zastrzeżeniem, że łączna liczba nierozwiązanych dyskusji z ostatnich 30 dni nie może przekroczyć 5. Nierozwiązane dyskusje liczymy w następujący sposób - udział procentowy zaokrąglamy do drugiego miejsca po przecinku. * Najwyższa jakość obsługi klienta - po zgłoszeniu do programu nasz zespół indywidualnie weryfikuje jakość obsługi klienta (treść odpowiedzi na oceny, korespondencja w dyskusjach, zgłoszenia od kupujących).

Gdzie sprawdzić aktualną wysokość limitu na zakupy na Raty Od.nowa?

Wysokość środków, które możesz wykorzystać w ramach Rat Od.nowa znajdziesz w zestawieniu transakcji, które co miesiąc na skrzynkę mailową podaną we wniosku będzie przesyłał Ci bank. Sprawdzisz ją także przy okazji kolejnego zakupu na Raty Od.nowa na Allegro.

Czym jest serwis charytatywni.allegro.pl?

W serwisie charytatywni.allegro.pl możesz sprzedawać i kupować przedmioty, a cały dochód ze sprzedaży przeznaczony jest na wybrane organizacje pożytku publicznego. Na konto sprzedającego trafiają tylko pieniądze za przesyłkę. Wystawianie ofert jest bezpłatne.

Czy na Allegro można sprzedawać niebezpieczne substancje chemiczne?

Na Allegro nie można sprzedawać niebezpiecznych substancji chemicznych (na przykład kwasu solnego, siarkowego, azotowego). Zgodnie z polskim prawem, obrót niebezpiecznymi substancjami chemicznymi objęty jest szeregiem ograniczeń. W odniesieniu do tych towarów obowiązują również szczegółowe wytyczne związane z warunkami przechowywania i transportu. Ponieważ sprzedaż wysyłkowa takich substancji jest bardzo ryzykowna, nie zezwalamy na ich wystawianie i sprzedaż w serwisie.

Czym jest wybór towaru z listy?

Wybór towaru z listy ma miejsce wtedy, gdy w jednej ofercie sprzedajesz przedmioty różniące się między sobą.

Co i kiedy mogę zmienić w danych swojego konta?

Twoje dane znajdziesz w zakładce Dane konta Allegro. Możesz w niej sprawdzać i zmieniać swoje informacje. Zadbaj o ich poprawność i aktualność, aby uniknąć nieporozumień podczas zakupów lub wysyłki zamówienia.

Czy na Allegro można sprzedawać narkotyki?

Na Allegro nie można sprzedawać narkotyków, środków odurzających, substancji psychotropowych i tzw. środków zastępczych. W przypadku roślin i substancji posiadających właściwości psychoaktywne niedozwolone jest sugerowanie w opisie ich wykorzystania jako środka odurzającego lub substancji psychotropowej. Zakaz dotyczy również sugerowania w opisie przedmiotów ich wykorzystania jako urządzeń służących lub ułatwiających zażywanie środka odurzającego lub substancji psychotropowej.

Czy na Allegro można sprzedawać narkotyki?

Na Allegro całkowicie zakazana jest sprzedaż * wyrobów tytoniowych przeznaczonych do celów innych niż kolekcjonerskie, * narkotyków, środków odurzających, substancji psychotropowych lub tak zwanych środków zastępczych.

Jak udostępnić klientowi numer przesyłki przez Menedżera Sprzedaży?

1. Przejdź na kartę wybranej transakcji - kliknij [numer transakcji] w zakładce Transakcje, 2. w części Przesyłka uzupełnij pola Płatność, Numer przesyłki, Operator, 3. zapisz zmiany. Kupujący automatycznie otrzyma informację o numerze przesyłki.

Które kategorie są wyłączone z promowania Monetami?

Wyjątkiem są następujące kategorie, w których nie można promować Monetami: * Elektronika > Konsole i automaty > Microsoft Xbox 360 > Zdrapki * Elektronika > Komputery > Internet * Elektronika > Telefony i Akcesoria > Pre-paid * Kultura i rozrywka > Gry > Gry online (MMO) * Komputery > Oprogramowanie > Internet * Kultura i rozrywka > Gry > Gry na konsole > Doładowania * Kultura i rozrywka > Kody i doładowania > Karty podarunkowe > Karty Allegro * Kategorie z działu Ogłoszenia i usługi

Czy oferty sprzedającego, którego konto zostało zablokowane, będą widoczne wśród ofert sponsorowanych?

Nie. Oferty zablokowanego sprzedającego nie będą widoczne wśród ofert sponsorowanych.

Czym jest Strefa Kolekcjonera?

Strefa kolekcjonera to wyjątkowe miejsce na Allegro, skupiające starannie wyselekcjonowane przedmioty pochodzące od renomowanych galerii sztuki, domów aukcyjnych i antykwariatów.

Jak szybko są dostarczane paczki do odbiorcy w ramach usługi Kurier wieczór?

Przesyłki DHL Kurier Wieczór są doręczane w ciągu 1-2 dni - z reguły w następnym dniu roboczym na terenach miejskich, a w ciągu dwóch dni roboczych na pozostałych.

Jak wykorzystać kupon podczas zakupów?

1. Dodaj ofertę do koszyka, 2. wybierz płatność z góry, 3. kliknij na kupon, a kwota zakupów automatycznie się obniży.

Raty Od.nowa - jak korzystać z limitu na zakupy na Allegro?

1. Wybierz przedmiot objęty ratami ZERO lub skompletuj koszyk, w którym co najmniej połowę wartości będą stanowić produkty z kategorii aktualnie objętych ratami ZERO. Wybierz Raty Od.nowa jako metodę płatności. 2. Następnie wybierz plan spłaty, czyli liczbę rat na które chcesz rozłożyć swoją płatność. 3. Potwierdź zakup kodem SMS, który otrzymasz na numer telefonu podany we wniosku o pierwszy zakup na Raty Od.nowa.

Co to jest ODR?

ODR (Online Dispute Resolution) to platforma służąca do rozwiązywania sporów między konsumentami a sprzedającymi (przedsiębiorcami). Od 9 stycznia 2016 roku, zgodnie z przepisami UE (rozporządzenie nr 524/2013), sklepy internetowe muszą poinformować konsumentów o możliwości rozwiązywania konfliktów drogą elektroniczną za pomocą platformy ODR. Celem tego rozwiązania jest umożliwienie konsumentom złożenia w prosty i wygodny sposób skargi dotyczącej zakupu przez internet.

Kto pokrywa koszty wysyłki w przypadku reklamacji towaru?

Jeśli uznasz reklamację wynikającą z rękojmi, pokrywasz koszty przesyłki. Jeśli Kupujący sam zapłacił za odesłanie do Ciebie towaru, należy zwrócić mu wszystkie poniesione koszty.

Kto pokrywa koszty wysyłki w przypadku reklamacji towaru?

Jeśli Sprzedający uzna reklamację wynikającą z rękojmi, pokrywa koszty przesyłki. Jeśli zapłacisz za odesłanie towaru, Sprzedający powinien zwrócić Ci wszystkie poniesione koszty.

Jak wypełnić formularz polisy ubezpieczeniowej?

Zwróć uwagę, że formularz danych do polisy składa się z dwóch części: * Dane ubezpieczającego - to osoba, która kupuje przedmiot i ubezpieczenie na Allegro oraz opłaca zakup, tym samym zobowiązuje się do podpisania umowy ubezpieczenia. * Dane osoby ubezpieczanej - to osoba, na rzecz której została podpisana umowa ubezpieczenia. Jeśli kupujesz ubezpieczenie dla siebie, nie musisz wypełniać części “Dane osoby ubezpieczonej”, skopiujemy je z części “Dane ubezpieczającego”. W formularzu polisy znajdziesz także wymagane do zaznaczenia zgody oraz Regulamin świadczenia usług pośrednictwa ubezpieczeniowego drogą elektroniczną, zapoznaj się z ich treścią.

Czy koszt przesyłki wlicza się do kwoty za transakcję, w której mogę wykorzystać kupon rabatowy?

Nie, kuponu nie można użyć do opłacenia kosztów przesyłki.

Czy koszt przesyłki wlicza się do kwoty za transakcję, w której mogę wykorzystać kupon rabatowy?

Nie, do tej kwoty nie wlicza się kosztów przesyłki.

Gdzie znajdę zakładkę Moje oferty?

Moje oferty znajdziesz w: * Moim Allegro, * Menedżerze Sprzedaży w zakładce Oferty.

Wystąpiłem o zwrot prowizji (rabat transakcyjny). Czy mogę anulować wniosek?

Jeśli pozytywnie zakończyłeś transakcję z Kupującym już po tym, jak wystąpiłeś o zwrot prowizji (rabat transakcyjny) - anuluj zwrot. W tym celu: 1. Przejdź do zakładki Złożone wnioski, 2. odszukaj odpowiednią transakcję, 3. kliknij [wycofaj wniosek] przy tej transakcji. Jeśli otrzymałeś już zwrot prowizji (rabat transakcyjny), po czym Kupujący zapłacił, napisz do nas lub kliknij w link znajdujący się w powiadomieniu o przyznaniu zwrotu. Jeśli wycofasz wniosek o zwrot prowizji (przyznanie rabatu transakcyjnego), nie złożysz go ponownie dla tej samej transakcji.

Gdzie powinny znaleźć się informacje dotyczące ODR?

Zgodnie z treścią rozporządzenia nr 524/2013, informacja o ODR wraz z linkiem do platformy powinna znaleźć się w widocznym miejscu. W przypadku przedsiębiorców sprzedających w Allegro takim miejscem będzie zakładka Reklamacja. Oprócz powyższej informacji niezbędne jest także wskazanie adresu poczty elektronicznej, który konsument będzie mógł wprowadzić korzystając z platformy. Dodatkowo Sprzedający jest również zobowiązany do poinformowania konsumenta o platformie ODR w momencie, gdy konsument zgłasza reklamację.

Co zawierają faktury wystawiane przez Allegro?

Faktury wystawiane są za usługi Allegro i zawierają rozliczenie wszystkich opłat za korzystanie z usług Allegro w danym miesiącu. Na fakturze pojawiają się następujące pozycje: * Saldo na koniec poprzedniego miesiąca - czyli kwota po uwzględnieniu wszystkich wpłat i naliczonych opłat na ostatni dzień poprzedniego miesiąca. Kwota z minusem oznacza nadpłatę. * Zwiększenie salda – naliczone opłaty, czyli suma naliczonych przez nas opłat za korzystanie z usług serwisu. * Zmniejszenie salda – wpłaty i inne uznania, czyli suma wpłat od Ciebie. Tutaj umieszczane są wpłaty za poprzedni miesiąc i przedpłaty. * Saldo na koniec miesiąca - czyli kwota po uwzględnieniu wszystkich wpłat i naliczonych opłat na ostatni dzień bieżącego miesiąca. * Razem kwota do zapłaty - czyli ostateczna kwota, jaką należy wpłacić. Faktury wystawiamy w cyklu miesięcznym, a nie za każdą dokonaną wpłatę. Na fakturze nie wyszczególniamy, jakie opłaty i prowizje zostały naliczone za konkretną ofertę.

Dlaczego kwota do zapłaty jest inna, niż obrót w danym miesiącu?

Kwota do zapłaty może być większa od opłat naliczonych za korzystanie z usług Allegro w danym miesiącu, jeśli: * przed aktywacją konta fakturowego na Twoje subkonto naliczono jakieś opłaty, * poprzednia faktura nie została opłacona w całości. W takim przypadku zaksięguj kwotę obrotu naliczonego za korzystanie z usług Allegro, natomiast ureguluj całą kwotę do zapłaty. Zmniejszenie kwoty do zapłaty może być spowodowane nadpłatą. Każda zrobiona przez Ciebie nadpłata jest rozliczana na fakturze za następny miesiąc i uwzględniona zostaje w pozycji zmniejszenie salda – wpłaty i inne uznania. Oznacza to, że faktyczna kwota do zapłaty w danym miesiącu zostaje pomniejszona o nadpłatę.

Kto może skorzystać z leasingu?

Leasing na Allegro dostępny jest zarówno dla kont zwykłych, jak i firmowych. Stroną umowy finansowania będzie dla Ciebie nasz partner (leasingodawca) - LeaseLink Sp. z o.o., który zrealizuje zakup przedmiotu. Przedmiot, który chcesz wziąć w leasing, wybierzesz na Allegro, a potem przekierujemy Cię na stronę partnera leasingowego, na której wypełnisz formularz online. W zależności od ceny przedmiotu, skorzystasz z pożyczki leasingowej lub z leasingu operacyjnego.

Jak dwustopniowe logowanie wpływa na Web Api i Menedżera Sprzedaży?

Jeśli korzystasz z dwustopniowego logowania, przez Web API i do Menedżera Sprzedaży zalogujesz się tylko dodatkowym hasłem (aplikacyjnym). Ustalisz je w zakładce Hasło do aplikacji.

Jak zapłacić za zakupy u różnych Sprzedających?

Aby zapłacić jedną wpłatą za przedmioty od jednego lub kilku Sprzedających, kup je przez koszyk. System płatności automatycznie rozdzieli je do poszczególnych Sprzedających.

Jak przypisywana jest sprzedaż do kampanii?

Do sprzedaży w Allegro Ads zaliczany jest każdy zakup dokonany w ciągu 7 dni od kliknięcia użytkownika (użytkownik musi kliknąć w reklamę i dokonać zakupu).

Jak przestać obserwować ofertę?

Oferty możesz w dowolnym momencie przestać obserwować. W tym celu kliknij [usuń z obserwowanych]. Przy grupowym usuwaniu ofert przydatne może okazać się przefiltrowanie listy obserwowanych według działów, kategorii, ofert trwających i zakończonych lub skorzystanie z wyszukiwarki. Gdy ograniczysz listę do ofert, które chcesz usunąć, wybierz [zaznacz wszystkie], a następnie [usuń] w górnym panelu.

Czym jest pełna aktywacja konta?

Bez pełnej aktywacji konta, Klienci serwisu mają ograniczony dostęp do niektórych usług - na przykład nie mogą wystawiać ofert sprzedaży. Jeśli chcesz korzystać z Allegro bez ograniczeń, aktywuj swoje konto. Aktywacja ma na celu potwierdzenie Twoich danych. Jest jednorazowa i bezpłatna.

Czy muszę ponownie wypełniać wniosek, żeby kupić kolejny przedmiot przy użyciu Rat Od.nowa?

Po spłacie zakupu Twój limit na zakupy na Raty Od.nowa na Allegro będzie ponownie w całości do Twojej dyspozycji. Jeżeli więc znajdziesz przedmiot z dostępną formą płatności Raty Od.nowa, możesz go kupić bez ponownego wnioskowania o raty - wystarczy, że potwierdzisz transakcję kodem SMS. Kod zostanie przesłany na numer telefonu podany przez Ciebie we wniosku o pierwszy zakup na Raty Od.nowa.

Czy muszę ponownie wypełniać wniosek, żeby kupić kolejny przedmiot przy użyciu Rat Od.nowa?

Jeśli urządzasz mieszkanie, myślisz o nowym komputerze lub po prostu w najbliższym czasie możliwe, że kupisz coś na raty, zastanów się nad limitem maksymalnym. Nic Cię to nie kosztuje. Nie musisz też wykorzystać całego limitu. W każdej chwili możesz sięgnąć po dostępną kwotę - bez składania nowego wniosku i czekania z niepokojem na decyzję banku. Niezależnie od tego, który limit wybierzesz, kwota do spłaty za zakupy nie ulega zmianie. Koszty przedmiotu i wysyłki przekażemy Sprzedającemu, a pozostała kwota pozostanie do Twojej dyspozycji na kolejne zakupy na Raty Od.nowa. Limit jest przyznawany na 12 miesięcy i automatycznie przedłużany na kolejne okresy roczne.

Czy muszę ponownie wypełniać wniosek, żeby kupić kolejny przedmiot przy użyciu Rat Od.nowa?

Pamiętaj, że w ramach Rat Od.nowa można wielokrotnie korzystać z przyznanych przez bank środków. Każda spłacona rata zwiększa kwotę, którą można wykorzystać Od.nowa. Kolejne zakupy na Raty Od.nowa zrobisz już bez wypełniania wniosku. Minimalna kwota zakupu, którą możesz rozłożyć na raty to 100 zł, a maksymalna ograniczona jest kwotą Twojego dostępnego limitu, jednak nie może być wyższa niż 4 500 zł.

Czy muszę ponownie wypełniać wniosek, żeby kupić kolejny przedmiot przy użyciu Rat Od.nowa?

Po spłacie zakupu Twój limit na zakupy na Raty Od.nowa na Allegro będzie ponownie w całości do Twojej dyspozycji. Jeżeli więc znajdziesz przedmiot z dostępną formą płatności Raty Od.nowa, możesz go kupić bez ponownego wnioskowania o raty - wystarczy, że potwierdzisz transakcję kodem SMS. Kod zostanie przesłany na numer telefonu podany przez Ciebie we wniosku o pierwszy zakup na Raty Od.nowa.

Czy w procesie wnioskowania o raty sprawdzany jest mój dochód i historia w BIK?

Decyzja o przyznaniu rat zależy od tego, w jaki sposób instytucja przyznająca raty oceni Twoją zdolność kredytową. Podczas wykonywania oceny opiera się między innymi na wysokości Twojego dochodu oraz na informacjach dotyczących Twojej historii kredytowej, znajdujących się w Biurze Informacji Kredytowej.

Czy na miniaturce mogę umieszczać logotyp producenta produktu lub logotyp swojego sklepu?

Nie można umieszczać na miniaturce logotypów. Wyjątki: * Strefa Marek, w której miniaturkach dopuszczalny jest logotyp producenta sprzedawanego przedmiotu, * sytuacje, gdy logotyp jest widoczny na przedmiocie lub jego opakowaniu (wtedy pokazanie logotypu powinno być zgodne z zasadami dotyczącymi opisu przedmiotu).

Jak nadać paczkę przez Allegro?

1. Przejdź do zakładki Zamówienia i przy wybranej transakcji ze statusem płatności "Zakończona" oraz metodą dostawy "Przesyłka kurierska", kliknij [Opcje]. Następnie wybierz [Nadaj paczkę kurierem]. 2. Zapoznaj się z regulaminem furgonetka.pl i przejdź dalej. 3. W formularzu nadania przesyłki wyświetlimy dane nadawcy i adresata, które uzupełnimy automatycznie na podstawie danych transakcji. Jeśli klient uzgodnił z Tobą dostawę pod inny adres, możesz zmienić adres. 4. W części "Rodzaj" wybierz rodzaj przesyłki - paczkę lub kopertę. 5. W części "Wymiar" określ wymiary przesyłki i opisz zawartość paczki. 6. Wybierz przewoźnika i dogodny termin odbioru Twojej przesyłki przez kuriera. 7. Na podstawie wprowadzonych przez Ciebie informacji wyświetlimy cenę usługi, którą opłacisz przelewem online po kliknięciu [Nadaj przesyłkę]. 8. Płatność uregulujesz u operatora DotPay, który współpracuje z Furgonetka.pl. 9. Po uregulowaniu płatności wydrukuj list przewozowy w zakładce [Lista nadanych przesyłek].

Jak kupić Misia?

Sprzedaż Misiów prowadzona jest wyłącznie na koncie Allegro_CSR. Wybranego Misia możesz kupić także ze strony naszej akcji - https://podarujmisia.allegro.pl Misia kupisz w regularnej cenie, w kilku prostych krokach: * wybierz Misia * kliknij kup teraz * wybierz dostawę i płatność * kup i zapłać

Kto może dołączyć do programu Numizmatyka profesjonalna?

Kryteria, którymi kierujemy się proponując uczestnictwo w programie Numizmatyka profesjonalna: * odpowiedni poziom obrotów w ciągu ostatnich 6 miesięcy sprzedaży na Allegro, * historia współpracy z serwisem, * oryginalność oferowanych towarów i wysoka jakość sprzedaży (oceny sprzedaży, komentarze), * wysoki standard obsługi Kupujących. Decyzję o zaproponowaniu wsparcia w ramach programu podejmujemy w wyniku systematycznie prowadzonych analiz i po spełnieniu przez Sprzedającego niezbędnych kryteriów.

Jak włączyć usługę Przelewy24 w Allegro Finanse?

Aby uruchomić usługę Przelewy24, musisz mieć aktywowaną usługę PayU. Następnie: 1. Jeśli Twoja weryfikacja przez PayU jest zakończona lub jeszcze trwa, przejdź do zakładki Saldo i wypłata środków i kliknij przycisk [zrób przelew]. 2. Kliknij [uzupełnij dane osobowe] i wypełnij formularz potwierdzający tożsamość lub załącz zdjęcia wymaganych dokumentów.

Co jest potrzebne do zmiany statusu konta zwykłego na konto Firma?

Zmiana statusu z konta zwykłego na konto Firma wymaga: * podania numeru NIP * przysłania zdjęcia nadania NIP i zdjęcia zaświadczenia o wpisie EDG lub wpisu do CEiDG.

Jaka jest minimalna i maksymalna cena przedmiotu, dla którego mogę dokupić ubezpieczenie?

W przypadku produktów z kategorii RTV i AGD minimalna cena przedmiotu to 400 zł a maksymalna - 10 000 zł.

W jaki sposób dowiem się, że mój przedmiot został kupiony?

Jeśli wystawiony przez Ciebie przedmiot zostanie kupiony dowiesz się o tym z wiadomości wysłanej na podany przez Ciebie adres e-mail. Wiadomość zawierać będzie również dane Kupującego. Otrzymasz też powiadomienie e-mailem, gdy kupujący wybierze sposób dostawy i zapłaty.

Czym jest konto Junior?

Konto Junior jest przeznaczone specjalnie dla młodzieży między 13 a 18 rokiem życia. Z takiego konta sprzedasz i kupisz interesujące Cię przedmioty oraz wystawisz ocenę sprzedającemu. Załóż konto Junior, by bezpiecznie i w pełni legalnie kupować i sprzedawać przedmioty na Allegro. To dla Ciebie gwarancja bezpieczeństwa transakcji. Chroni Cię przed konsekwencjami nieświadomego naruszenia przepisów, jak zakup bądź sprzedaż przedmiotu nieprzeznaczonego dla osób niepełnoletnich. Ponadto, kiedy ukończysz 18 lat, Twoje konto automatycznie zostanie przekształcone w konto zwykłe. Dopóki korzystasz z konta Junior, będą Cię obowiązywały ograniczenia w dostępie do niektórych usług.

Dane Kupującego są niepełne lub nieprawdziwe. Co robić?

Jeżeli stwierdzisz, że dane Kupującego niezbędne do realizacji wysyłki są niepełne (na przykład brak numeru telefonu, numeru kierunkowego, nazwiska, numeru domu itp.) lub nieprawdziwe (ulica nie istnieje w danym mieście, nie ma takiego numeru telefonu, e-mail nie dociera do odbiorcy) - powiadom nas o tym. Zrobisz to za pomocą zakładki Poprawność danych użytkowych. Po zgłoszeniu sprawdzimy dane i poprosimy Kupującego o ich uzupełnienie.

Zadowolenie Kupujących - gdzie sprawdzić statystyki?

Zadowolenie Kupujących sprawdzisz w zakładce Super Sprzedawca. Jest ono jednym z kryteriów przyjęcia do programu Super Sprzedawca.

Co się stanie z ubezpieczeniem w przypadku odstąpienia od umowy kupna?

Jeżeli odstąpisz od umowy kupna przedmiotu, otrzymasz od sprzedającego zwrot wartości transakcji zawartej z tym sprzedającym. Jeżeli zechcesz zrezygnować z ubezpieczenia, skontaktuj się w tej sprawie z PZU - 801 402 204 (specjalna infolinia dla Klientów Allegro, czynna w dni powszednie, w godzinach 8:00 - 18:00).

Jak stworzyć mocne hasło?

Stwórz hasło, które będzie dobrze strzegło Twojego konta: * Postaraj się, by było unikalne - nie używaj jednego hasła dla wszystkich kont (swojej poczty elektronicznej, konta w Allegro, konta do bankowości internetowej). * Nie twórz hasła z popularnych słów (niektórzy włamywacze internetowi korzystają z programów, które posługują się słownikiem). Nie układaj hasła zwłaszcza z takich wyrazów, które można łatwo odgadnąć (jak słowa przypominające Twoje imię i nazwisko, Twój login, nazwa Twojej firmy). * Nie używaj znaków, które znajdują się obok siebie na klawiaturze (np. qwerty, 123456, qweasd). * W haśle użyj małych i dużych liter, cyfr oraz znaków specjalnych.

Czym według Allegro jest e-book?

E-bookiem jest każdy dokument (tekstowy, obrazkowy) zapisany w formie elektronicznej, którego odczytanie wymaga zastosowania odpowiednich urządzeń komputerowych.

Jak poinformować Sprzedającego o zwrocie zakupu?

Jeśli chcesz zwrócić przedmiot, poinformuj o tym Sprzedającego: 1. Przejdź do zakładki Kupione. 2. Przy wybranym zamówieniu kliknij [szczegóły]. 3. Wybierz [zwróć część lub całość zamówienia], aby przejść do formularza zwrotu. 4. Wypełnij formularz i kliknij [zgłoś zwrot sprzedającemu]. Otrzyma on wówczas e-maila. Aby formularz był dostępny, Sprzedający powinien wcześniej wypełnić zakładkę Warunki zwrotów. Jeśli Sprzedający nie udostępnia formularza zwrotu, w polu zwrot produktu znajdziesz link do określonych przez niego warunków zwrotu.

Czym jest Współpraca w Ochronie Praw?

Współpraca w Ochronie Praw została stworzona w celu eliminowania ze sprzedaży przedmiotów i usług niezgodnych z prawem, których znaczna część to przedmioty nieoryginalne. Dzięki naszym działaniom chronimy właścicieli marek, ale także sprzedających i kupujących.

Jak stworzyć zestaw i udostępnić go Kupującym?

1. Przejdź do zakładki Zestawy. 2. Kliknij [dodaj zestaw] a następnie wybierz [dodaj ofertę] - w ten sposób dodasz przedmiot do zestawu. Wszystkie dodane oferty będą składać się na jeden zestaw. 3. Możesz zdecydować, w których ofertach zestaw będzie się wyświetlał. W tym celu zaznacz [pokaż zestaw w ofercie] przy wybranych ofertach. 4. Wpisz wysokość rabatu, jaki Kupujący otrzyma przy zakupie zestawu. 5. Po uzupełnieniu informacji kliknij [dodaj zestaw]. Gotowe!

Co się stanie jeśli nie opłacę faktury w terminie?

Jeśli do końca miesiąca rozliczeniowego nie otrzymamy pełnej kwoty do zapłaty z faktury, na Twoje konto zostanie automatycznie nałożona blokada sprzedaży. Nowe oferty wystawisz dopiero po uregulowaniu zadłużenia, o którym poinformowaliśmy Cię e-mailem w ostatnim powiadomieniu.

Jak zrobić dobrą reklamę Allegro Ads?

Jeśli chcesz, żeby Twoje oferty zdobywały coraz więcej wyświetleń i kliknięć, sugerujemy zawsze upewniać się, że Twoja oferta spełnia oczekiwania użytkowników. Jak możesz to zrobić? * Dopasuj tytuły ofert do haseł wpisywanych przez użytkowników do wyszukiwarki. Podpowiedzi dla swoich ofert możesz znaleźć wpisując zapytania związane z Twoimi ofertami do wyszukiwarki Allegro. * Zadbaj o to, by opis Twojej oferty był precyzyjny i zrozumiały dla użytkowników. * Upewnij się, że wszystkie parametry są zawarte w opisie produktu. * Sprawdż, czy Twoje oferty odpowiadają zasadom wystawiania produktów na Allegro.

Jak zwrócić wpłatę Kupującemu?

Aby zwrócić wpłatę kupującemu, najpierw aktywuj się w Allegro Finanse. Jeśli masz już aktywne subkonto w Allegro Finanse: 1. przejdź do zakładki Lista wpłat od Kupujących, 2. wybierz numer odpowiedniej płatności, 3. kliknij [Zwróć wpłatę].

Czy mogę wykorzystać Monety przy zakupie usługi Allegro Smart?

Przy zakupie usługi Allegro Smart! nie możesz wykorzystać Monet.

Czy mogę wykorzystać kupon przy zakupie z licytacją?

Kupon możesz zrealizować tylko przy zakupach przez koszyk lub przez kup teraz.