Orange Money

Orange Money-ն շարժական դրամական ծառայություն է, որը հասանելի է Աֆրիկայում խմբի մասնաճյուղերի մեծ մասում։ Դրա օգտատերերը կարող են գումար ներդնել իրենց բջջային հեռախոսահամարին միացված հաշվին, այնուհետև օգտվել մի շարք ծառայություններից, մասնավորապես՝ գումար փոխանցել երկրի ներսում և արտասահմանում, վճարել հաշիվները և գնել խոսելաժամանակի լիցքավորում ։ 2016 թվականի հունիսից ծառայությունը հասանելի է Ֆրանսիայում, որտեղ այն հնարավորություն է տալիս միջազգային դրամական փոխանցումներ դեպի Կոտ դ'Իվուար, Սենեգալ և Մալի ։

Պատմություն
Orange Money-ն առաջին անգամ գործարկվել է 2008թ. դեկտեմբերին, Կոտ դ'Իվուարում, հիմնական ծառայություններով՝ գումարի ելքագրում և մուտքագրում, խոսելաժամանակի լիցքավորում, Օրանժ հաշիվների վճարում։ Հանգիստ մեկնարկից հետո Orange-ը 2009 թվականին Կոտ դ'Իվուարում կազմակերպեց լայնածավալ գովազդային արշավ՝ մեկ տարվա ընթացքում հավաքելով 100,000-ից մինչև 150,000 բաժանորդ։ Մալիի և Սենեգալի համար նախատեսված թողարկումը հետաձգվեց, սակայն այն տեղի չունեցավ մինչև 2010թ. հունվարը, երբ մրցակից՝ հարավաֆրիկյան հեռախոսային օպերատորներից մեկը (MTN-ը) հայտարարեց, որ սկսում է տեղակայվել աֆրիկյան տասնհինգ երկրներում ։

2011 թվականին Orange Money-ն հասավ երեք միլիոն բաժանորդների և գործարկվեց Սենեգալում, Մադագասկարում, Մալիում, Նիգերում, Քենիայում, Բոտսվանայում և Կամերունում , իսկ հետո Մավրիկիոսում և Հորդանանում 2011-2012 թվականներին։ Ծառայությունն այժմ ներառում է ջրի և էլեկտրաէներգիայի վճարումներ շատ երկրներում, ինչպես նաև խնայողությունների և ապահովագրական ապրանքների հասանելիության հնարավորություն։ 2013թ.-ին Orange Money-ն առաջարկեց VISA քարտով վճարումներ կատարելու և բանկոմատներից կանխիկացումներ կատարելու տարբերակ, որն առաջին անգամ գործարկվեց Բոտսվանայում։ Մինչ այդ Orange Money-ն հասանելի էր տասներեք երկրներում և ուներ ութ միլիոն բաժանորդ ։

2015 թվականի սեպտեմբերին Կոտ դ'Իվուարում Orange-ը գործարկեց առաջին աֆրիկյան բջջային քրաուդֆանդինգ ծառայությունը՝ նվիրված Orange Money-ի հաճախորդներին ։

2016 թվականի սկզբին Orange-ը հավատարմագրվեց որպես Էլեկտրոնային փողի թողարկող (EMI) չորս երկրներում՝ Կոտ դ'Իվուար, Մալի, Սենեգալ և Գվինեա, իսկ մի քանի ամիս անց Կոնգոյի Դեմոկրատական Հանրապետությունում ։

2016 թվականի հունիսին Orange-ը հայտարարեց Ֆրանսիայում ծառայության մեկնարկի մասին՝ ինչպես նաև հասնելով 18 միլիոն բաժանորդների նշագծին։

Իր գործունեության օպտիմալ կառավարումն ապահովելու համար 2016 թվականի սեպտեմբերին Orange-ը Աբիջանում բացեց CECOM-ը (Orange Money Համապատասխանության փորձագիտական կենտրոնը)։ Նրա դերն է երաշխավորել Orange Money ծառայության համապատասխանությունը Էլեկտրոնային փողի թողարկողի հավատարմագրված երկրներում։

Orange Money-ն նաև Աֆրիկայում «բջջային փողի» փոխգործունակության հիմնական բաղադրիչն է։ Telma-ն, Orange-ը և Airtel-ը 2016թ. սեպտեմբերի 9-ին հայտարարեցին, որ բջջային վճարումների իրենց համապատասխան ծառայություններն այժմ փոխհամատեղելի են։ Նույն ամսին Orange Money-ի առաջարկը հասավ 20 միլիոն հաճախորդի Աֆրիկայի և Մերձավոր Արևելքի գոտում (տարեկան 30%-ով ավելի) ։

Երկրներ
2020 թվականի հոկտեմբերի դրությամբ Orange Money-ն հասանելի է տասնութ երկրում ՝

Բոտսվանա
Բուրկինա Ֆասո Airtel Money ապրանքանիշի ներքո
Կամերուն
Կենտրոնական Աֆրիկյան Հանրապետություն
Կոնգոյի Դեմոկրատական Հանրապետություն
Կոտ դ'Իվուար
Եգիպտոս` բրենդավորված որպես Orange Cash
Գվինեա
Գվինեա Բիսաու
Հորդանան
Լիբերիա Smile Money ապրանքանիշի ներքո
Մադագասկար
Մալի
Մարոկկո
Նիգեր
Սենեգալ
Սիերա Լեոնե Airtel Money ապրանքանիշի ներքո
Թունիս

Հաճախորդի ճանապարհորդություն
Բաժանորդագրությունն անվճար է ցանկացած վաճառքի կետում` ցուցադրելով Orange Money ցուցանակը։ Հաճախորդները լրացնում են բաժանորդագրության ձևը և ներկայացնում ID-ն։ Իրենց հաշիվը վարկավորելու համար օգտատերերը կարող են կանխիկ գումար մուտքագրել Orange Money-ի վաճառքի կետում, ստանալ այլ օգտատիրոջ կողմից փոխանցված գումար կամ վճարել իրենց աշխատավարձը անմիջապես իրենց հաշվին (կախված երկրից)։

Հաճախորդները մուտք են գործում ծառայություն անմիջապես իրենց հեռախոսից՝ օգտագործելով USSD մենյու (արագ և կարճ կոդ)։ Այս մենյուի միջոցով նրանք կարող են ստուգել իրենց հաշվեկշիռը, փոխել գաղտնաբառը և իրականացնել օպերատորի առաջարկած բոլոր գործարքները։ Այս գործարքները բոլորն էլ պաշտպանված են օգտագործողի կողմից ընտրված քառանիշ գաղտնաբառով։ Հիմնական ծառայություններն են կանխիկ ավանդները և դուրսբերումները, ներքին և միջազգային փոխանցումները, ինչպես նաև կոմունալ և այլ վճարումները (ջուր, էլեկտրականություն, հեռուստացույց, հեռախոս, դպրոցի վճարներ) ։ Պրոֆեսիոնալները (ընկերություններ և ֆրիլանսերներ) կարող են նաև վճարումներ ստանալ Orange Money-ի միջոցով, երբ նրանք բացեն կոնկրետ «առևտրային հաշիվ»։

Orange-ը նաև միավորել է ուժերը բանկերի հետ (BNP Paribas, Ecobank, Bank of Africa և Microcred), որպեսզի բանկային հաշիվներ ունեցող հաճախորդներին հնարավորություն ընձեռվի օգտագործել իրենց բջջային հեռախոսները՝ հեշտությամբ և ցանկացած պահի գումար փոխանցելու իրենց բանկային հաշվի և Orange Money-ի հաշվի միջև ։

Մրցույթ
Orange Money-ն համեմատելի է M-Pesa (գումարի փոխանցման սերվիս) ծառայության հետ, որը գործարկվել է 2007 թվականին Քենիայում Safaricom-ի կողմից և հեղաշրջում կատարել տեղական տնտեսության մեջ՝ ունենալով ավելի քան 17 միլիոն կանոնավոր օգտագործող 19 միլիոն չափահաս բնակչությունից ։ Orange խմբի մյուս մրցակիցներն Աֆրիկայում այս տեսակի ծառայությունների համար համաաֆրիկյան մյուս բջջային օպերատորներն են՝ Airtel, Millicom, MTN և Vodacom : Կան նաև ազգային օպերատորներ, որոնք առաջարկում են նմանատիպ ծառայություններ, ինչպես Telma-ն Մադագասկարում։

Այս բոլոր շարժական դրամական ծառայություններն օգնում են բարելավել ֆինանսական ներգրավվածությունը մայրցամաքում, որտեղ բանկերի վրա հիմնված ծառայությունները դեռևս մնում են բնակչության փոքրամասնության պահպանումը. ֆինանսական ներառման ինդեքսը կազմում է 34% Աֆրիկայի ենթասահարայական երկրներում ։

Ծանոթագրություններ