بانک ملت

بانک ملت، شرکت خدمات مالی و بانکداری ایرانی است که با ۱٬۴۱۳ شعبه در سراسر ایران فعالیت می کند. این بانک در سال ۱۴۰۲ در رتبه سوم در فهرست ۱۰۰ شرکت برتر ایرانی قرار دارد توسط سازمان مدیریت صنعتی، رتبه نخست از بزرگترین شرکت‌های خصوصی را به خود اختصاص داد، 

در سال مالی ۱۳۹۸ رتبهٔ ششم را دارد. بانک ملت اکنون با سرمایه ۲۰٬۷۰۴ میلیارد تومان یکی از بزرگ‌ترین بانک‌های ایران است. شرکت به پرداخت ملت، در میان ۱۵۰ شرکت برتر جهان در حوزه پرداخت الکترونیک در سال ۲۰۱۵ رتبه ۲۳ و در خاورمیانه رتبه نخست را به خود اختصاص داد.

پس از انقلاب اسلامی و در پی ملی شدن همه بانک‌های ایران توسط شورای انقلاب، با ادغام بانک‌های پارس، عمران، فرهنگیان، داریوش، تهران، بانک تجارت خارجی، بانک اعتبارات تعاونی و توزیع، بانک بین‌الملل ایران، بانک ایران و عرب و بانک بیمه ایران، در خرداد ۱۳۵۸ با سرمایه اولیه ۳۳ میلیارد ریال تأسیس شد. هم‌اکنون دولت با ۱۶ درصد، صندوق تأمین آتیه کارکنان بانک ملت با ۶ درصد و شرکت سرمایه‌گذاری صبا تأمین با ۵ درصد سهام، از مالکان اصلی آن به‌شمار می‌آیند. شعبه مرکزی بانک ملت در تهران قرار دارد و بخشی از سهام آن نیز در بازار بورس تهران معامله می‌شود.

تاریخچه 
بانک ملت پس از انقلاب اسلامی و به موجب مصوبهٔ مورخ ۲۹ آذر ۱۳۵۸ مجمع عمومی بانک‌ها از ادغام ۱۰ بانک تجاری ایران در تاریخ ۳۱ تیر ۱۳۵۹ با سرمایهٔ اولیهٔ ۵/۳۳ میلیارد ریال تأسیس و در ادارهٔ ثبت شرکت‌های تهران با شماره ۳۸۰۷۷ به ثبت رسید و عملیات اجرایی بانک از همان تاریخ آغاز شد. به استناد مجمع عمومی فوق‌العاده بانک‌ها (۱۷ فروردین ۱۳۸۷) و تصویب‌نامه هیئت وزیران (شماره ۶۸۹۸۵/ت ۳۷۹۲۵ مورخ ۲ مرداد ۱۳۸۶) شخصیت حقوقی بانک ملت به سهامی عام تبدیل گردید. با ادغام بانک‌ها، سرمایهٔ اولیهٔ بانک ملت به سی‌وسه میلیارد و پانصد میلیون ریال رسید. همچنین به استناد مجمع عمومی فوق‌العاده بانک‌ها (۱۷ فروردین ۱۳۸۷) و تصویب‌نامه هیئت محترم وزیران (شماره ۶۸۹۸۵/ت ۳۷۹۲۵ مورخ ۲ مرداد ۱۳۸۶) شخصیت حقوقی بانک ملت به سهامی عام تبدیل شد.

در سال ۱۳۸۷ مجموع دارایی‌های بانک ملت معادل ۱۳۱٫۰۰۰ میلیارد ریال اعلام شده‌است. پس از تغییر اجرای سیاست‌های اصل ۴۴ قانون اساسی در سال ۱۳۸۴، این بانک به عنوان اولین بانک دولتی، برای خصوصی‌سازی آماده شد و در ۳۰ بهمن ۱۳۸۷، معادل ۵٪ از سهام بانک ملت، در بورس تهران عرضه گردید، که از این میزان ۲٫۵٪ به‌فروش رسید و تنها خریدار آن نیز شرکت آتیهٔ کارکنان بانک ملت (متعلق به صندوق بازنشستگی کارکنان بانک ملت) بود، که از زیرمجموعه‌های این بانک به‌شمار می‌آید.

بانک ملت اکنون به عنوان یکی از بزرگ‌ترین بانک‌های ایران فعالیت می‌کند. مهم‌ترین راهبردهای بانک ملت توسعهٔ فناوری اطلاعات و ارتباطات، مدیریت روابط مشتریان، بهبود کیفیت خدمات، توسعه منابع انسانی و بهبود شاخص‌های عملکرد است. برای دستیابی به این راهبردها، اهدافی همچون رشد و بهره‌وری بانک، سوددهی و ارائه خدمات مناسب به مشتریان، شناخت نیازها و دسته‌بندی مشتریان و فرآیندهای مربوط به سود، آموزش‌های استراتژی محور، فناوری نوین بانکی و همسوسازی اهداف فردی، بخشی و سازمانی ترسیم شده‌است. ساختمان مرکزی این بانک، در خیابان طالقانی تهران نبش خیابان شهید موسوی قرار دارد.

برند بانک ملت در سال ۱۳۹۲ در دهمین جشنواره ملی قهرمانان صنعت ایران به عنوان یکی از ۱۰۰ برند برتر ایران شناخته شد. بانک ملت بخشی به عنوان ایده در وبگاه خود را اندازی کرد که با این بخش مردم می‌توانند ایده‌های خود را به بانک ارسال کنند و بانک با بررسی ایده‌ها بهترین آنرا انتخاب می‌کرد و در نظام بانکی اش اعمال می‌کرد.

اعضای هیئت مدیره 
رضا دولت آبادی، عباس اشرف نژاد، مسعود نصر اصفهانی، سید کاظم چاوشی و سید رضا موسوی اعضای هیئت مدیره هستند که این بان ۱۱ هیئت عامل نیز دارد.

منشور اخلاقی 
منشور اخلاقی کارکنان بانک ملت در قالب یک کتابچه توسط این بانک در سال ۱۳۸۵ تهیه و چاپ شده است. در این کتابچه که با خط نستعلیق نوشته شده به مواردی ازجمله انسجام و یکپارچگی، توجه به منافع مشترک، ادب، دقت، سرعت، رازداری و امانت داری، رفتار در قبال رقبا و ... اشاره شده است.

تحریم 
بانک ملت در ۲۸ اکتبر ۲۰۰۷ توسط وزارت خزانه‌داری ایالات متحده آمریکا به‌دلیل پشتیبانی و تأمین مالی نهادها و موسسات فعال در موضوع هسته‌ای و موشکی ایران در لیست سیاه قرار گرفت و تحریم شد.

مسئله امنیتی 

اردیبهشت ۱۴۰۰، ۳۰ میلیون سطر پایگاه داده مخصوص هویت سنجی به پرداخت بانک ملت هک شد. هکرها ۱۰ میلیون سطر اطلاعات کاربران (فایل ۵۰۰ مگابایت) شامل نام نفرات، آدرس، شماره موبایل، کد ملی، شماره شناسنامه، تاریخ تولد، شماره حساب، و شهر و استان تولد را به سرقت بردند

شفافیت مالی 
مرکز پژوهش‌های مجلس گزارشی منتشر کرده که بر اساس آن بیش از ۵۰ درصد بانک‌های ایران شفافیت مالی لازم را ندارند و به همین دلیل نتیجه گرفته که سطح شفافیت مالی در میان بانک‌های ایران بسیار پایین است.

شفافیت مالی، هزینه‌های معاملاتی را کاهش می‌دهد و موجب بهبود روابط اقتصادی می‌شود. بانک ملت نخستین بانکی است که در وبگاه خود صورت مالی خود را به صورت شفاف منتشر کرد.

بدهکاران عمده 
بانک ملت در بخشی از سایت خود لیست بدهکاران عمده را منتشر می‌کند. کارشناسان می‌گویند بدهکاران کلان بانکی در ایران تورم را تشدید کرده‌اند.

اتهام کلاهبرداری مدیرعامل پیشین و تبرئه 
دیواندری مدیر پیشین بانک ملت و پارسیان بوده‌است که به همراه مجید سعادتی، بهروز مختاری، رحمت باختری، مهدی فلاحتیان، حسین ابوالحسنی، اسماعیل احدی و سمانه آشتیانی و وحید نماری، متهم به اخلال در نظام اقتصادی ایران شدند. مدیرعامل پیشین بانک ملت به اخلال عمده در نظام ارزی ایران از طریق تشکیل و سردستگی شبکه کلاهبرداری و خیانت در امانت به مبلغ ۱۶ هزار دلار و سفرهای محرمانه و مشارکت در قاچاق حرفه ای ارز به مبلغ پنجاه هزار یورو متهم است.. در نهایت پس از کش و قوسهای فراوان و تشکیل جلسات متعدد دادگاه دیواندری از تمامی اتهامات تبرئه شد.

افتخارات 
 کسب مقام برتر در بانک‌های تجاری ایران
 دریافت گواهینامه ISO ۹۰۰۱:۲۰۰۰ از مؤسسه بین‌المللی Moody
 کسب مقام نخست در بین بانک‌های دولتی در طرح ارزیابی عملکرد و تعیین کارایی بانک‌های دولتی (۱۳۸۲)
 کسب مقام برتر از سوی مؤسسه بین‌المللی The Banker (۲۰۰۰)
 کسب مقام برتر از سوی مؤسسه بین‌المللی The Banker (۲۰۰۲)
 تقدیر وزیر وقت امور اقتصادی و دارایی از بانک ملت (۱۳۸۵)
 تقدیر وزیر وقت امور اقتصادی و دارایی از بانک ملت (۱۳۸۷)
 تنها بانک برگزیده در ردیف پنج سازمان برتر در زمینه ارتقاء نظام سلامت اداری و مبارزه با فساد، سال ۱۳۸۹)
 تقدیر وزیر وقت بازرگانی از بانک ملت در راستای طرح خرید گندم
 کسب رتبه ششم صد شرکت برتر در سال مالی (۱۳۹۲)
 کسب عنوان سازمان برتر در حوزه فناوری و مدیریت سلامت اداری ایران، (۱۳۹۳)
 کسب تندیس زرین برند محبوب (۱۳۹۳)
 دریافت تندیس صداقت در حوزه بانکداری الکترونیک، (۱۳۹۳)
 کسب عنوان کارآفرین برتر در کنفرانس ملی کارآفرینی و تولید ملی، (۱۳۹۳)
 کسب تقدیرنامه چهار ستاره جایزه ملی تعالی سازمانی (۱۳۹۳)
 کسب تندیس زرین برند محبوب در حوزه خدمات الکترونیکی ۱۳۹۴)
 کسب تندیس زرین برند محبوب در حوزه خدمات بانکی (۱۳۹۴)
 کسب تندیس زرین محبوب‌ترین بانک ایران به انتخاب پنجاه هزار مشتری شبکه بانکی (۱۳۹۵)
 کسب تندیس برترین خدمات الکترونیکی به انتخاب پنجاه هزار مشتری شبکه بانکی (۱۳۹۵)
 کسب عنوان سومین شرکت برتر ایران در رتبه‌بندی سازمان مدیریت صنعتی ایران (۱۳۹۵)
 کسب تندیس زرین بانک محبوب ایران به انتخاب یکصد هزار مشتری شبکه بانکی (۱۳۹۶)

موزه بانک ملت 
دبیر کمیته پیگیری خانه‌های تاریخی تهران از تبدیل خانه‌ی «غلامحسین خان غفاری» حاکم تهران در دوره ناصری به موزه بانک ملت خبر داده بود. «خانه عزیزالسلطان» (خانه ملیجک) در فهرست آثار ملی به ثبت رسیده است و در نظر گرفته شده که این مکان به موزه بانک ملت تبدیل شود.

مسئولیت‌های اجتماعی 
بانک‌ها‌ با اختیارات و امکاناتی که در دست دارند سهم بزرگی در فعالیت‌های مرتبط با رشد تولید خواهند داشت. بانک ملت که خود را به عنوان یک شهروند، مسئول در قبال جامعه پیرامون می‌داند، در هشت مورد مسئولیت‌های اجتماعی خود را دسته‌بندی کرده است و خط‌مشی کلی بانک ملت تمرکز بر حوزه‌های چندگانه زیر عنوان شده است. 

۱.فعالیت‌های خیرخواهانه و بشردوستانه

2. ایفای مسئولیت اجتماعی در قبال کارکنان

3. مدیریت مصرف منابع و انرژی 

4. تامین مالی و سرمایه هدفمند 

5. حفظ محیط زیست

6. مشارکت کارکنان و مشتریان

7. فرهنگ‌سازی

8. ارتباطات برون سازمانی

این سازمان همچنین با اختصاص حسابی به نام”جامعه خیرین مدرسه ساز کشور” با مشارکت مردم نیکوکار و با همکاری سازمان نوسازی و تجهیز مدارس از سال ۱۳۷۴ تاکنون (۱۴۰۲ شمسی) ۶۵ مدرسه در ایران احداث کرد. احداث خانه بهداشت، کمک به خواگاه‌های دانشجویی، تجهیز بیمارستان‌ها و ... از دیگر مسئولیت‌های اجتماعی این بانک عنوان شده است. نتایج یک تحقیق که بصورت مطالعه موردی در مورد بانک ملت بود نشان داد که بین مسئولیت اجتماعی سازمان با وفاداری مشتریان رابطه معناداری وجود دارد. بنابراین از آنجا که شرکتها ملزم به افزایش رفاه اجتماعی و داشتن رفتاری به عنوان شهروندان خوب سازمانی هستند، مهم است که منابعی را که به فعالیتهای مسؤولیت اجتماعی شرکت (CSR) اختصاص یافته به روشی خرج کنند که مزایای بهینه را برای جامعه و همچنین سهامداران شرکت به همراه داشته باشد.

کتاب 
بانک ملت با موضوعات مختلف ازجمله کودکان، خانواده و مهارت‌های مدیریتی اقدام به تالیف و ترجمه‌ی ۹ کتاب کرده است که از سوی انتشارات موسسه انتشارات صابرین و موسسه خدمات فرهنگی رسا چاپ شده است.

شعبه‌ها 
بانک ملت دارای ۱٬۴۱۳ (تا سال ۱۴۰۰) شعبه در سراسر ایران و همچنین در شهرهای مختلف جهان مانند لندن، ایروان، مالزی، هامبورگ، استانبول، آنکارا، ازمیر و سئول شعبه دارد و خدمات خود را ارائه می‌دهد.بانك ملت داراي 4 شعبه در كشورهاي تركيه (استانبول،ازمير،آنكارا) و كره جنوبي (سئول) و نيز دو بانك تابع (ملت بانك) در جمهوري ارمنستان و ((بانك بين المللي پرشيا لندن)) است. مضافا 30/26 درصد از سهام بانك تجارتي ايران و اروپا واقع در شهر هامبورگ متعلق به بانك ملت است.

خدمات

کارتهای بانکی 

 کارت های بانکی در بانک ملت شامل موارد زیر است.
 ملت کارت
 بن کارت ملت
 هدیه کارت ملت
 کارت اعتباری ملت
 مانی کارت
 مجازی کارت ملت
 شاپ کارت ملت
 حامی کارت ملت
 بروشور کارت های بانکی
 توصیه‌های امنیتی استفاده از کارت‌های بانکی
 ملت کارت خانواده

شرکت‌ها

شرکت به پرداخت ملت 
براساس گزارش منتشره از نشریه نیلسون ریپورت (سپتامبر ۲۰۱۶) شرکت به پرداخت ملت با در اختیار داشتن ۲۵ درصد از سهم بازار تراکنش‌های الکترونیک و ۳۴ درصد از مبلغ آنها در ایران، با فاصله قابل‌توجهی نسبت به سایر شرکت‌های ایرانی در رتبه اول خدمات الکترونیک ایران قرار دارد.

طبق اعلام  بولتن اقتصادی شاپرک در‌ ۱۳۹۵، شرکت به پرداخت ملت با ضریب اثربخشی ۱٫۶ بالاترین اثربخشی را در بین ۱۲ شرکت داخلی پرداخت الکترونیک در اختیار دارد.

شرکت بیمه ما 
شرکت بیمه «ما» با شماره ۴۰۷۵۶۳ در تاریخ ۱۳ تیر ۱۳۹۰ به ثبت رسیده‌است و در تاریخ ۱۵ تیر ۱۳۹۰ تحت شماره ۱۳۷۶۳/۹۰ پروانه فعالیت خود را در انواع بیمه‌های اموال، اشخاص و مسئولیت از بیمه مرکزی ایران دریافت کرده‌است.

شرکت تأمین سرمایه بانک ملت 
شرکت تأمین سرمایه بانک ملت (سهامی خاص) به‌عنوان سومین نهاد در صنعت بانکداری سرمایه‌گذاری ایران در ۸ شهریور ۱۳۸۹ مجوز تأسیس خود را از شورای عالی بورس و اوراق بهادار دریافت کرده و در ۲۸ دی ۱۳۸۹ با شماره ۳۹۵۰۷۱ و سرمایه اسمی یک هزار میلیارد ریال (نقداً پرداخت‌شده) در اداره ثبت شرکت‌ها و مؤسسات غیرتجاری تهران به ثبت رسید. تأمین سرمایه بانک ملت در ۱۳۸۹/۱۱/۱۸ با اخذ مجوز از سازمان بورس فعالیت خود را به صورت رسمی آغاز نمود؛ سرمایه فعلی شرکت ۴۰۰۰ میلیارد ریال است.

شرکت کارگزاری بانک ملت 
به دنبال توصیه‌های مکرر و جدی بانک مرکزی ایران و سازمان کارگزاران بورس اوراق بهادار مبنی بر تغییر ماهیت کارگزاران بورس از شخص حقیقی به شخص حقوقی، شرکت کارگزاری بانک ملت (سهامی خاص) در تاریخ ۲۶ مهر ۱۳۷۲ با سرمایه اولیه ۱۰۰ میلیون ریال تحت شماره ۱۰۰۳۳۹ و شناسه ملی ۱۰٬۱۰۱٬۴۴۳٬۱۹۶ در تهران به ثبت رسید و شروع به فعالیت نمود و در واقع فعالیت‌های قبلی که توسط نماینده (شخص حقیقی) انجام می‌پذیرفت در قالب شرکت (شخص حقوقی) ادامه یافت. سهامداران عمده شرکت کارگزاری بانک ملت شرکت‌های تأمین سرمایه بانک ملت و گروه مالی ملت می‌باشند و سرمایه فعلی و ثبت شده آن ۱۵۰ میلیارد ریال بوده و ۱۰۰٪ پرداخت شده‌است.

تغییر لوگو 
بانک ملت پس از خصوصی سازی سهام به منظور ایجاد تغییر در نماد این بانک که طی سالهای متمادی به صورت دولتی اداره می شد، اقدام به تغییر لوگو و سردرهای شعب خود در سراسر کشور کرده است. لوگوی این بانک از رنگ آبی به رنگ قرمز تغییر و در پی آن نیز تغییرات تابلوهای شعب بانک انجام شد. در خصوص لوگوی بانک ملت تحقیق و پژوهش‌های مختلفی با موضوع نشانهای تجاری و توانایی ارائه توضیح ذهنی به فرد مورد نظر انجام شده است.

نماد معاملاتی 
بانک ملت با عنوان و نماد (به اختصار: وبملت) فعالیت می‌کند. دولتِ ایران در این بانک ۱۶ درصد سهم دارد و در راستای خدمات مالی و بانکداری ایرانی فعالیت می‌کند. این سهم در بهمن ماه سال ۱۳۸۷ در سازمان بورس عرضه شد.  وبملت ازجمله نمادهای اثرگذار در تقویت نماگر بازار سرمایه عنوان شده است. وضعیت شاخص خدمات بانکی براساس صورت‌های مالی منتشر شده در کدال بورس طی هشت ماه نخست سال ۱۴۰۱ نشان می‌دهد که درآمد تسهیلات بانک ملت با بیش از ۵۸ هزار میلیارد تومان به اندازه درآمد تسهیلات دو بانک دیگر بوده است.

شرکت‌های تابعه 
بانک ملت چندین شرکت را تحت مدیریت خود دارد. از جمله این شرکت‌ها «شرکت سرمایه‌گذاری بانک ملت»، «شرکت بهساز مشارکت‌های ملت» است که شرکت دوم خود دارای چندین زیر مجموعه است. علاوه براین دوشرکت بانک ملت هدایت و مالکیت ۱۴ شرکت دیگر مانند«شرکت ساختمانی بانک ملت»، «چاپ بانک ملت»، «کرپ ناز»، «بنیان پی ریز مرصوص بهساز»، «آزاد راه تهران ساوه»، «مجموعه رفاهی جهان بهساز مفرح»، «الماسه ساز»، «خانه‌سازی ایرداک»، «بهریس اصفهان»، «خدماتی بهسامان ملت»، «راهبری صنایع بهساز»، «شرکت عامل و صادرات استان خراسان»، «سیمان نائین» و «فروشگاه‌های زنجیره‌ای رفاه» را بر عهده دارد.

تعامل با دانشگاه 
بانک ملت در راستای تفاهم‌نامه‌های مختلفی با دانشگاه‌های آزاد و دولتی را منعقد کرده است. همچنین اداره کل سرمایه انسانی بانک ملت در خصوص درخواست تعامل و همکاری جهت شناسایی دانشجویان مستعد و برتر در حوزه دیجیتال نیز با دانشگاه‌ها ارتباط دوسویه برقرار می‌کند.

جستارهای وابسته 
 بانکداری ایران
 شرکت سرمایه‌گذاری صنعت بیمه

منابع

پیوند به بیرون 
 وبگاه رسمی بانک ملت 
 وبگاه رسمی به پرداخت ملت

ملت
بانک‌های بنیان‌گذاری‌شده در ۱۹۸۰ (میلادی)
بانک‌های خصوصی
برنامه هسته‌ای ایران
بنیان‌گذاری‌های ۱۹۸۰ (میلادی) در ایران
شرکت‌های ثبت‌شده در بورس تهران
نهادهای ایرانی که مشمول تحریم‌های وزارت خزانه‌داری ایالات متحده هستند