Heltze-aro

Heltze-aroa edo itxarote-denbora logistikan erabiltzen den parametro bat da. Bezeroak eskaera egiten duenetik produktua sortu eta bezeroarengana iritsi arteko denborari heltze-aroa deritzo. Enpresarentzat metrika hau lagungarria da, bere bezeroen benetako beharrak asetzen dituzten eredu errentagarriak diseinatzeko. Izan ere, heltze-aroa zenbat eta laburragoa izan, bezeroari emandako erantzuna hobea izango da. Hau da, entrega-epea laburragoa izan daiteke.

Heltze-aroaren eta stock-aren arteko erlazioa 
Stock-aren kontzeptua heltze-aroaren kontzeptuarekin bat dator. Stock-a enpresa batean saltzeko prest dagoen produktu bukatuari deitzen zaio. Beraz, stock-aren kontra lan egiten duen enpresa baten produktuen heltze-aroa luzeago izango da, produktua sortu denetik bezeroarengana iritsi arteko denbora oso luzea izango baita. Bestalde, eskaeren kontra lan egiten duen enpresa batek heltze-aro txikiagoa izango du, produktua ez delako stock modura enpresan egongo.

Heltze-aroaren faseak 

 Prozesu aurreko heltze-aroa: produktuaren eskaera paperetan igarotzen den denborari egiten dio erreferentzia. Bezeroak eskaria egiten duenetik, eskari hori enpresara iritsi eta ekoizpena martxan jarri arte igarotzen den denbora da.
 Prozesuaren heltze-aroak: eskaria enpresan dagoenetik bezeroak eskatutako produktua ekoiztu arteko denbora da.
 Prozesuaren osteko heltze-aroak: behin produktua sortuta bezeroarengana iristeko behar duen denbora da.

Eskariaren bolumenarekiko batez besteko heltze-aroa 
Gaur egun, prozesu aurreko heltze-aroa da heltze-aroa zehazteko enpresetan gehien erabiltzen den parametroa. Parametro hau produktu bukatuaren eta heltze-aroaren (ingelesez, Order Lead Time, OLT) arteko biderkaduren batuketa da, guzti horri, eskari-kopurua zatituz, nahi den erlazioa lortzen da. Horrenbestez, honako hau da:
 
Ѵ = Bolumena
J = Produktu-kopurua

Emaitza honek laguntzen die enpresei eskatuta dagoen material bakoitza eta entrega-kantitatearen arteko erlazioa kalkulatzea. Ekuazio honek, eskaria enpresan sartzen denetik, entrega-egunera pasako diren batez besteko egunak irudikatzen ditu, datu historikoak eta eskari bakoitzaren bolumena kontuan hartuta.

Metrikaren aplikazio eremuak 
Heltze-aroaren analisi zuzen batek enpresari hurrengo gaitasunak ematen dizkio:
 Egindako eskaerak entrega-epeari dagokionez kontratuko atal guztiak betetzen dituen ezagutzea.
 Enpresari, merkatuan dauden joerak jakitea ahalbidetzen dio. Horrela, bere ekoizpena era eraginkor batean egin dezake. Honetaz gain, bezeroaren beharrak kontutan izanda, hainbat enpresa-eskema ezartzea.
 Enpresaren gaitasuna handitzea, kontratuan hitzartutako baldintzetatik kanpo dagoen edozer antzeman eta zuzentzeko.
 Bezeroarekin komunikazioa handitzen denez, erlazioa hobetzeko aukera ematen du.

Heltze-aroa Lean prozesuetan 
Lean prozesua balioa duten ekintzak identifikatzeko eta hondakinak ezabatzeko erabiltzen da, bai fabrikazio-prozesuetan edo zerbitzuetan. Lean prozesuaren helburu nagusia heltze-aroa gutxitzea da, fabrikazio- eta zerbitzu-prozesuetan arintasun handiagoa lortu ahal izateko.

Nola neurtu heltze-aroa Lean prozesuetan? 
 Egunero fabrikatutako produktuen batez bestekoa jakitea beharrezkoa da, erabakiak hartu ahal izateko.
 Hurrengo pausua fabrikazioa zonaldeetan banatzea izango litzateke, produktuen itxarote-denbora kalkulatu eta makina geldoena identifikatzeko. Horrela, gai izango ginateke makina geldoena ustiatzeko eta produktuen heltze-aroa gutxitzeko.
 Azkena bitarteko lana hobetzea izango zen. Honetarako, azpiprozesuak aldatzeko beharra egongo litzateke. Honetarako, Lean prozesuaren herramintak beharrezkoak dira.

Erreferentziak 
 Towill, D.R. (1997) “The seamless supply chain- the predator´s strategic advantage”, International Journal of Technoloy Management, Vol 14. Pp 37-55
 ¿Que es el lead time?, mtmingenieros.com

Ikus, gainera 
 Batez besteko heltze-aroa ekonomian

Kanpo estekak 
 http://redindustria.blogspot.com.es/2008/03/manufacturing-lead-time-mlt.html
 http://www.proz.com/kudoz/english_to_spanish/bus_financial/55898-lead_time.html

Enpresa