Ηλεκτρονικές υπηρεσίες

Ηλεκτρονικές ή ψηφιακές υπηρεσίες (αγγλικά: electronic services, e-services) είναι οι υπηρεσίες οι οποίες δίνουν τη δυνατότητα πραγματοποίησης έγκυρων συναλλαγών, χρησιμοποιώντας τεχνολογίες πληροφορικής και επικοινωνιών. Ο όρος αναφέρεται στη χρήση όλων των ηλεκτρονικών καναλιών επικοινωνίας, όπως τηλεφωνικά κέντρα, «έξυπνα» κινητά τηλέφωνα, ψηφιακές τηλεοράσεις κλπ. Όλο και συχνότερα όμως ηλεκτρονικές υπηρεσίες νοούνται οι υπηρεσίες που παρέχονται μέσω διαδικτύου. 

Ηλεκτρονικές υπηρεσίες παρέχονται από ιδιωτικές επιχειρήσεις, κυρίως στα πλαίσια του ηλεκτρονικού επιχειρείν (ή ηλεκτρονικό εμπορίου) και από φορείς της δημόσιας διοίκησης στα πλαίσια της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης.

Δείτε επίσης 

 Ηλεκτρονική διακυβέρνηση
 Υπηρεσία μιας στάσης
 Κινητή διακυβέρνηση
 Ηλεκτρονική ψηφοφορία
 Ηλεκτρονική δημοκρατία
 Κυβερνητική διαδικτυακή πύλη

Παραπομπές 

Ψηφιακό χάσμα
Ηλεκτρονικό εμπόριο
Τεχνολογία πληροφοριών
Αναπαράσταση γνώσης