Вопрос: Пережить пожар
29.09.2022г.был пожар по ул. Советской 185 г. Шадринск. Дом на две половины с тоненькой перегородок на две половины Загорелось в соседней половины машина в гараже, затем пожар перекинул я на дом. Пострадала в том числе и моя половина:вскрыта крыша над моей половиной, часть крыши горела из внутри(крыша двойная, сначала была деревянная из досок, затем сверху покрыл шифером). По потолку в комнате  сажевые зайчики, все залито, двери в монсарде обуглены, окно, ведущее  на чердак выгорело, стена обугленна и заморожен подольдом, пластик(отделка монсарды) извело, ближе к очагу пожара скучен-и ни чего этого в постановлении нет. Я уже молчу о том, что дыра в потолке и крыше не даёт возможность жить в доме, отсюдого следует что отопление размортжено, водопровод и канализация тоже, электричество в одной из комнат замкнуло, света нет.. А согласно постановления у меня вообще не было пожара.. Не понятно для чего крышу с потолком вскрыли и весь дом мне водой залили.. И что мне теперь делать прикажете? Кто мне будет ущерб возмещать? Кроме всего прочего, меня ни кто не предупредил что начался пожар, и я когда увидела что горит, начала заливать водой, таскать воду по узкой лестнице на монсардный этаж, обожгла нос, пальцы рук - носом шла кровь.. После пожара неделю не смогла встать с постели.. А сын прибыл на каникулы, а дом сгорел... Как все это пережить? И как все это сочетается с формулировкой пожара не было? И как мне все восстановить на свою нищенскую пенсию? 

Ответ психолога: Здравствуйте, Наталья!В связи с пожаром у соседей значительно пострадала Ваша половина дома, что было не указано в постановлении по произошедшему пожару. Кроме того, во время тушения пожара пострадало Ваше здоровье.  Вы хотите разобраться что делать, возможно ли возместить материальный ущерб, как пережить случившееся и восстановить дом.Наталья, понятны Ваши чувства, Вы пострадали и хотите получить помощь и компенсацию, Вы растеряны и злитесь, Вам сложно разобраться как действовать в этой ситуации. Ваш вопрос во многом заключается в получении конкретной инструкции - что делать с поврежденной частью дома, материальными потерями, можно ли их возместить. Вы написали в психологическую службу МЧС России, этот вопрос находится не в нашей компетенции. При этом, я могу сориентировать куда стоит обращаться за информацией. Вы не указали в каком именно постановлении не указан Ваш ущерб от пожара – это документ, подготовленный представителями Администрации города или подразделениями МЧС России? Получить разъяснения по Вашим вопросам Вы можете, обратившись в Администрацию города Шадринска, а также в Главное управление МЧС России по Курганской области (обращение можно подать в электронном виде через сайт https://45.mchs.gov.ru/deyatelnost/rabota-s-obrashcheniyami-grazhdan). Также, возможно, стоит обратиться к юристу и получить консультацию по Вашей ситуации (в том числе, существуют службы бесплатной юридической помощи, например, на базе социальных организаций).  По поводу Вашего психологического состояния, естественно, что ситуация стала для Вас стрессовой. Последствия пожара Вы до сих пор ощущаете, они сказываются на Вашей жизни, поэтому стоит продолжать активно искать решения и помощь как у внешних организаций, так и у родственников и близких людей, тем более, если дом стал непригодным для проживания. Постарайтесь беречь свое здоровье, переживания могут отнимать много Ваших сил, в сложившейся ситуации силы Вам важны для поиска решений, действий и восстановления.С уважением, Светлана И.