nyuuzyou/EMERCOM-questions huggingface dataset:
Вопрос: Не знаю зачем жить
Я не могу понять чего хочу, постоянно совершаю ошибки. Я взрослею, но всё ещё завишу от семьи. Не хочу их разочаровывать, но раз за разом это происходит. Я не вижу смысла стараться. С каждым днём мне всё хуже, я не могу с этим справиться. Что делать, если я уже продумываю суицид и не хочу просить помощи у родителей, чтобы не создавать им проблемы?

Ответ психолога: Здравствуйте! В вашей жизни сейчас тяжелый период, полный неопределенности и разочарования. Кажется, что больше нет сил справляться, опускаются руки. Вы переживаете из-за того, что не обрели достаточной независимости от своей семьи.
Буквально каждое предложение в Вашем обращении наполнено болью и отчаянием. Мне очень хочется Вас поддержать в этот непростой период. Я надеюсь, у Вас рядом есть кто-то, с кем Вы можете поделиться своими переживаниями.
Часто в основе разочарований лежат недостижимо высокие ожидания: когда планка настолько высока, что ее изначально невозможно выполнить. Это приносит только негативные эмоции, страх снова совершить ошибку и отчаяние. Однако помимо постановки реалистичных целей важно помнить, что никто не идеален, все совершают ошибки. Все люди абсолютно разные, кто-то воспримет за успех то, что Вы принимаете за проигрыш. Если у Вас что-то не получилось, значит, что это была только лишь попытка, давшая Вам опыт. Пока Вы живете, у Вас есть бесконечное количество попыток, чтобы сделать так, как Вам бы этого хотелось. И даже если цель очень далека, то нужно хотя бы начать двигаться в эту сторону. Мы не знаем, как жизнь повернется завтра, поэтому любая Ваша «неудача» может стать «победой».
К сожалению, в Вашем обращении недостаточно информации, чтобы говорить о Вашей проблеме боле предметно. Я не совсем понимаю, какую зависимость от семьи Вы подразумеваете: материальную, эмоциональную, зависимость от мнения и решений и т.д. Но я вижу, что Вы беспокоитесь о своих родителях, поэтому не хотите просить у них помощи, даже когда Ваше состояние такое трудное. Но я думаю, что Вам действительно сейчас нужна помощь. 
Я рекомендую Вам обратиться к специалистам для очной консультации. Это помогло бы Вам разобраться в себе, понять чего Вы хотите. Таким образом, Вы получите так нужную сейчас поддержку и возможность выговориться. 
Вы можете обратиться на телефон доверия в Вашем городе (на сайте «телефоныдоверия.рф» можно найти необходимые номера телефонов доверия Вашего региона, а также других социальных служб) или на наш телефон экстренной психологической помощи +7 495 989 50 50. Также Вы можете открыть тему в личном кабинете на нашем сайте, чтобы иметь возможность находиться в переписке с психологом нашей службы. Формат личного кабинета позволяет получить более подробную информацию о Вашей проблеме, чтобы оказать помощь. Кроме того, эта переписка видна только Вам и консультанту.
Я верю, что раз Вы написали свое обращение, значит, Вы еще готовы бороться. Не сдавайтесь!
С уважением, консультант службы.
Вопрос: Я хочу умереть
Я очень слабохарактерный ленивый и не видящий рамки моральный урод таких как я в России и в мире не люблят

Ответ психолога: Здравствуйте, Курт. Вы отметили ряд негативно открашенных представлений о себе, но не указали возможную причину данных предположений. Однако, понятно, что данные представления о себе Вас не устраивают, и Вы ищите помощи в работе над Вашим нынешним состоянием. К сожалению, предоставленной информации недостаточно, чтобы этого сделать. Рекомендую обратиться на наш портал повторно и более подробно написать о причинах наблюдаемых переживаний и представлений о себе, отразить своё видение ситуации. Также, , рекомендую обратиться на наш телефон психологической помощи +7(495)989-50-50 (круглосуточно, анонимно, бесплатно, оплачиваются только услуги связи).
  С уважением, Михаил.
Вопрос: Переезд в общагу
Переехала в общагу, мне всего 15. Уехала в город за 700 км. Все в общаге из области, уезжают домой на этих выходных. Мне очень тяжело, хочу домой. Очень обидно, что все могут уехать на выходных, а я только на новый год. Очень грустно. Сестра тоже теперь тут учится но в другом заведении, ей тоже не легко и мне от этого сложнее в двойне. Здесь нет людей(в колледже и в общаге) с которыми я могла бы стать близскими подругами. Все приезжают со своими друзьями детства и катаются с ними же домой на выходные. Тяжело, что делать?

Ответ психолога: Здравствуйте, Лия. Вы отмечаете, что в связи с происходящим событиями Вы испытываете тоску по дому и близким людям, от чего у Вас возникает грусть. 
 Учитывая невозможность находиться рядом с близкими людьми, подумайте, какие на данный момент у Вас есть возможности, чтобы поддерживать отношения удалённо. Может быть, есть возможность связываться с родными по видеосвязи или хотя бы созваниваться, уточнять как дела у них, рассказывать о событиях Вашей жизни, Ваших переживаниях. Это может помочь справиться с переживанием одиночества и тоски.
 Ещё одним способом  справиться с нынешним состоянием может стать занятие любим хобби или увлечением, которое поможет переключиться на восприятие  положительных эмоций. 
 Вы упомянули про проблему завязывания новых дружеских отношений в учебном коллективе. Вы не раскрываете подробностей этого, но так как Вы упоминаете, что в общежитии Вы не давно, предположу, что на данный момент пока что идёт процесс адаптации к коллективу и завязывание приятельских и дружеских отношений у Вас ещё впереди!
 С уважением, Михаил.
Вопрос: Нет смысла для окружающего мира и себя
Одна в городе. Ни родственников, ни друзей, в личной жизни ничего не складывается

Ответ психолога: Здравствуйте, Юлия.
Из Вашего обращения можно предположить, что Вы испытываете чувство одиночества и обеспокоены тем, что у Вас не складывается личная жизнь.
Ситуация, в которой Вы оказались, действительно может провоцировать различные негативные чувства и переживания. Возможно это страх, тревога, чувство вины или быть может раздражение и злость. К сожалению, в жизни нам не всегда удается сразу получить то, что мы хотим, и может казаться, что наши попытки исправить ситуацию ни к чему не приводят. Однако же, именно трудные жизненные ситуации позволяют нашей личности развиваться, а неуспешные попытки  в плане общения дают ценный опыт, который Вы можете использовать в будущем.  
Сейчас Вы можете попробовать проанализировать ситуацию, в которой Вы оказались. Например, подумайте над тем, какие Ваши поступки и действия привели к тому, что всё сложилось именно так? Могли бы Вы поступить как то по другому или всё сложилось независимо от Вашей воли и участия? Что бы Вы могли предпринять сейчас, что бы выйти из текущей ситуации, какие варианты Вы можете для себя придумать?
Конечно, предполагаю, что в данный момент Вам может быть сложно собраться с мыслями и справиться с текущими переживаниями. В таких случаях бывает необходимо дать себе перерыв от тяжелых раздумий, отдохнуть, а затем уже составлять план действий. Вы также можете попробовать позвонить на номер нашей психологической службы +7 (495) 989-50-50 или обратиться за очной помощью к психологу, чтобы в формате беседы более подробно рассказать о том, что Вы переживаете и получить более точный ответы на свои вопросы.
С уважением Дмитрий С.
Вопрос: Суицид
Почему я хочу умереть уже несколько лет?

Ответ психолога: Здравствуйте, Мальвина.

Мне очень жаль, что Вас терзают мысли о смерти, это сложное испытание. Вы обратились в службу экстренной психологической помощи МЧС России, и это важно. Возможно, Вам сложно передать словами свои переживания, но при отсутствии информации диалог невозможен.
Если Вы нуждаетесь в поддержке или даже помощи, опишите, пожалуйста ситуацию.
Расскажите о себе, о своих занятиях, увлечениях, о своих близких.
Опишите ситуацию, которая, Вас беспокоит.
Опишите чувства, которые Вы испытываете.
Подумайте, на какую помощь Вы рассчитываете.
В периоды особенно острых переживаний Вы так же можете обратиться на наш телефон экстренной психологической помощи.
С уважением, Александра, психолог МЧС.
Вопрос: Вопрос
Здравствуйте. Не знаю как выразить свою состояние, перебираю слова и мысли и думаю что все что напишу - бред (сразу думаю, ну вот, теперь Вы решите, что у меня неуверенность и низкая самооценка). У меня совсем нет понимание куда идти дальше, и главное зачем. Не понимаю ни своих чувств, ни своих действий. И страх что я ненормальная, раз постоянно беспокоюсь обо всем. 

Ответ психолога: Здравствуйте Yulia!
Вы пишите о том, что сейчас у Вас сложный период в жизни. Вы не понимаете куда дальше идти, что нужно именно Вам. Не понимаете чувств, которые испытываете, не понимаете своих действий, которые совершаете. Вам страшно, кажется, что все это говорит о ненормальности.
Каждый человек в определенные моменты своей жизни начинает задумываться о том, кто он, как он оценивает свою жизнь, куда хочет двигаться дальше и т.д. Нам нужны такие периоды, они помогают развиваться, не застревать на одном месте. Главное в такой период не растеряться, не уйти в негативные эмоции по поводу своих метаний.
Сейчас перед Вами открываются новые пути, возможности. Но мы настолько привыкаем к старому складу жизни, что идти к новому страшно. И мы остаемся на месте, вот только привычное уже не работает так, как нам нужно. И мы теряемся, появляется ощущение потерянности себя, непонимание, а чего я вообще хочу от жизни и хочу ли чего-то.
Такой период называют личностным кризисом. В нашей жизни подобных переходных периодов очень много, иногда мы их не замечаем, они проходят как будто сами по себе, а иногда они настолько выбивают из привычной колеи, что мы попадаем в тупик и не знаем, что делать.
Сейчас очень важно для Вас принять то, что изменения необходимы для того, чтобы жить дальше, чтобы найти свою цель и жизненные ориентиры.
Предлагаю Вам сделать первый шаг в этом направлении. Выделите себе время, возьмите ручку и тетрадь и ответьте самому себе на вопросы. Очень важно записать ответы, чтобы была возможность вернуться к ним впоследствии.
Итак, какой Вы видите свою жизнь? Опишите в мельчайших деталях.
Какие действия требуются от Вас, чтобы прийти к желанному образу?
Каких ресурсов Вам хватает, а каких нет для реализации изменений? Где Вы их можете взять, попросить и т.д.? (описывайте все ресурсы, временные, материальные, моральные и т.д.)
Составьте план: На этой неделе я могу сделать … Через месяц я смогу выполнить … и т.д.
Это будет первым шагом, а дальше все в Ваших руках, Вы можете начать менять свою жизнь, создавать ее новую версию, или продолжать хвататься за старое.
Также рекомендую Вам следующее:
•	Позвонить на наш телефон горячей линии +7-495-989-50-50. В режиме живого диалога Вам помогут и поддержат.
•	Обратиться за очной помощью к психологу или психотерапевту по месту жительства. Психолог сможет поддержать и лучше понять свои чувства и эмоции.
•	Создать на нашем сайте в личном кабинете тему, где посредством диалога Вы сможете вести беседу со специалистом.
Берегите и цените себя!
С уважением, Светлана
Вопрос: Помогите пожалуйста..
Здравствуйте, я бы очень хотела пройти тестирование, чтобы примерно понимать, почему у меня повышенная тревожность переменчивая с апатией. И желание навредить себе..

Ответ психолога: Здравствуйте, Аня.Мне очень жаль, что Вы столкнулись с такими сложными и травмирующими переживаниями. Тем более ценно, что Вы хотите рассмотреть ситуацию с разных сторон, найти причины и возможные пути решения.Вы пишете, что хотели бы пройти "тестирование". Наиболее эффективна будет диагностика в очном формате. Если по каким - либо причинам Вы рассматриваете исключительно дистанционный формат, перейдите в раздел "личный кабинет", опишите ситуацию и своё эмоциональное состояние как можно подробнее, укажите, что хотели бы пройти диагностику.В настройках личного кабинета есть некоторые ресурсы для диагностики. В диалоге со специалистом, Вы сможете выбрать наиболее подходящий вариант действия.С уважением, консультант, службы.
Вопрос: проблемы с мамой орет из за оценок, низкая самооценка
мама постоянно орет из за оценок, но я не могу учиться хорошо не получается, она говорит что это все из за телефона хотя это не так, я боюсь идти домой после школы. У меня очень низкая самооценка и я очень стеснительная хотя не хочу быть такой, что мне делать?

Ответ психолога: Здравствуйте, Полина.
В последнее время Вы столкнулись с рядом трудностей. Вы и Ваша мама не считаете Вашу успеваемость недостаточно высокой. У Вас эта ситуация вызывает стресс, у мамы - гнев. Иногда Вы боитесь идти домой, т.к. ожидаете осуждения мамы. Так же Вас не устраивают Ваши стеснительность и самооценка.Критика и гнев со стороны близких могут быть очень болезненными. Мне жаль, что Вы столкнулись с такими испытанием, как длительный конфликт с мамой и давлением с её стороны. Полагаю, что Вам очень непросто, тем важнее, что Вы решились обратиться за помощью.
Вы нуждаетесь в поддержке, и это нормально. Давайте попробуем рассмотреть варианты, что Вы сейчас объективно можете предпринять.
- Ещё раз попробовать выйти на диалог мамой, рассказать ей о своих чувствах и переживаниях, показать, как важно для Вас наладить отношения. Возможно, в диалоге с мамой, Вам будет полезна техника "Я высказывание"(подробно можно ознакомиться в интернете), она помогает рассказать о своих чувствах, об отношении к ситуации. Разумеется, это непросто, тем более, что в Вас живут горечь и обида, и нет гарантии, что мама сразу пойдёт к Вам навстречу, но со своей стороны Вы примете на себя свою часть ответственности за ситуацию.
- Есть ли у Вас ещё кто-то из родственников (отец,тёти, дяди, бабушки, дедушки), если да, то знают ли они о том что происходит. Подумайте, готовы ли Вы поделиться с ними? Могут ли они как-то повлиять на ситуацию?
- Обратиться к школьному психологу. Вы имеете полное право на поддержку, принятие и квалифицированную помощь.К сожалению, в Вашем письме недостаточно информации, чтобы рассмотреть ситуацию более подробно. Если Вы испытываете необходимость Вы можете так же обсудить ситуацию со специалистом телефона доверия - 8-800-200-01-22 или создать тему в разделе "личный кабинет" нашего сайта, где возможен формат диалога.
С уважением, Александра.
Вопрос: Усталость
Добрый день, и я не знаю с чего начать мой вопрос. Недавно я закончила университет и работаю уже год на работе по специальности, подала документы в магистратуру, чтобы развиваться в этом направлении, так как мне нравится моя специльность. Но мне не нравится моя работа, город, то как я я живу. Я работаю фармавтом и мой график ненормирован, устала от гнета начальства и бесконечных смен по 14 часов. Я бы хотела переехать в другой город, но моя мама этого не одобряет. Да, она строит иллюзию одобрения, но при разговоре указывает только негативные стороны и то что я не справлюсь. Моя подруга переезжает, что меня очень сломало последние дни. У меня очень давно не было такой крепкой дружбы, в школе я была изгоем, а в отношения с партнёром были исключительно абьюзерские. Я устала работать, устала кого-то искать, устала быть в глазах матери плохой, устала что-либо делать со своей жизнью. Да я возможно и это переживу как и все свои года жизни. Но я уже не вижу смысла в этом. 

Ответ психолога: Здравствуйте, Полина. Ответ на свой вопрос смотрите в рубрике "Личный кабинет".С уважением, Ирина.
Вопрос: Навящивое желание умереть
Здравствуйте! Мне 22 года. Переодично в голове появляются мысли о смерти. Думаю что дело в том, что я много переживаю и нервничаю. А ещё не могу найти цель в жизни. Иногда чувствую душевную боль и хочу чтобы все просто закончилось. Хотелось бы избавится от этих мыслей и боли, так как моё состояние делает больно моим родным. Может у вас будет какой-либо совет или способ как мне помочь себе. Спасибо заранее нее за ваш ответ.

Ответ психолога: Здравствуйте, Мария. Вас часто посещают суицидальные мысли, причину этого видите в том, что много переживаете и нервничаете, не видите цели в жизни. Душевная боль, которая поднимается заставляет думать о смерти. Вы ищете способы избавиться от этих мыслей и внутренней боли, интересуетесь, как себе помочь. Уже сама постановка вопроса говорит о вашей ответственной позиции, об осознанности. В тексте вашего обращения лежит и ответ на ваш вопрос. Ответ заключается в обретение навыков себя поддерживать в ситуации стресса, которые мы либо сами создаем, запуская негативные рассуждения, действуя из негативного состояния. Либо, в неумении справляться с негативными чувствами и эмоциями. Если говорить про навязчивые суицидальные мысли, то здесь, как прием может быть полезна практика блокирования внутреннего диалога. Первая мысль о суициде, которая прилетает, ее важно заметить, и пресечь внутренний диалог. Для этого может подойти любая нейтральная фраза, слово, которые важно повторять до тех пор, пока ум не уймется. Это, как навязчивая песня, которую вы сами выбираете, чтобы выключить "негативную радиоволну". Но только этого будет мало, поскольку такая мысль возникает из негативного внутреннего состояния. Это состояние, требует к себе внимания, "просит" вас его заметить, а не убегать от него. Рекомендую вам найти возможность обратиться за очной психологической помощью (по видео связи, как альтернатива), чтобы в диалоге проработать эти эмоциональные блоки. Пока вы ищете такого специалиста, предложу вам для самостоятельной работы книгу Дэвида Хокинса "Отпуская дискомфортные чувства" (есть в сети, аудио).С уважением, Ирина.
Вопрос: Не могу справиться с болью утраты
Здравствуйте. Полгода назад я потеряла дочь от тяжелой болезни. Я стараюсь жить дальше, что- то планировать, но внутри все горит.  Иногда посещают суицидальные мысли, но стараюсь их откинуть.  Муж хочет,чтобы я двигалась дальше, а я не знаю как и зачем. Жизнь потеряла весь смысл.

Ответ психолога: Здравствуйте, Оля. Примите мои соболезнования. Для матери, терять ребенка  подобно собственной смерти. Ваше состояние сейчас напоминает собственные похороны. Вы стараетесь справиться с болью утраты, что-то планировать, но внутри горит. Если говорить языком метафоры, то горит - это про костер, пламя, которое сжигает все внутри. Но костер может не только сжечь до тла, но и помогает согреться, когда холодно. Порассуждайте, что именно поддерживает горящее пламя огня внутри, какие ваши  мысли, какие действия? Можете ли признаться себе в том, что сжигаете себя этим костром, не даете себе права на жизнь, где есть не только боль утраты, но и радость. И тогда можно предположить, что внутри много вины за то, что не справилась, за то, что не спасла и пр. Вина - это самоосуждение, это гнев в свой адрес и адрес др. людей. Вина, по Луизе Хей, ищет наказания. Наказать себя - это не позволять себе жить, радоваться, чего то желать. В желании наказать себя возникают суицидальные мысли. Я рада, что вы стараетесь себе помочь, откидываете эти мысли. Но это похоже на борьбу самой собой. В борьбе, которая сейчас происходит внутри вас нет смысла, как и в самообвинении. Вы итак уже наказаны тем, что потеряли самое дорогое, что было. Простите себя, дайте себе право жить и радоваться. На уровне техники можете встать перед зеркалом и глядя себе в глаза сказать: "Я прощаю себя..., я даю себе право жить дальше, радоваться жизни и пр..." Иметь смысл жизни в данных обстоятельствах - это не значит, забыть дочь, это значит иметь память о ней. Оля, вы пишете, что сейчас вас поддерживает муж, настраивает вас двигаться вперед по жизни, а вы не видите этого пути, потеряли цель двигаться. Как вновь вернуть себя к жизни? Здесь вам поможет искусство регулярных, маленьких шагов. Эти шаги имеют два вектора - 1. шаги, поддерживающие эмоциональное состояние, 2. шаги - действия, приносящие изменения. Если сейчас есть трудности в вопросе самоподдержки, регуляции эмоционального состояния, то есть смысл искать помощи. Звонок на телефон доверия, обращение за очной психологической помощью, группы поддержки - это варианты, куда можно обратиться. Что касается конкретных шагов, то здесь важно начинать с планирования маленьких целей, задач, которые реализуете. Возможно, стоит задуматься о смене работы, получении доп.образования, вспомнить о том, что нравится делать, расширить круг общения и пр. Ольга, поразмышляйте над моим ответом, начните двигаться маленькими шагами вперед, пока путь не ясен, но его контуры проявятся, как только начнете движение.С уважением, Ирина.
Вопрос: работа
Здравствуйте! Мне 17 лет, стою на учете у психиатра с диагнозом тревожно-депрессивное расстройство личности. Могу ли я закончить педагогический вуз и работать учителем? Платный психиатр говорит, что с моим диагнозом можно работать учителем, а бесплатный говорит, что нельзя.

Ответ психолога: Стас, в своем обращении Вас интересует вопрос о том, сможете ли Вы осуществлять педагогическую деятельность, имея некоторые личностные особенности. Вы находитесь в таком возрасте, когда самоопределение – является важным процессом развития и Вы проявляете интерес к тому, что Вас может ожидать в дальнейшем. 
Стас, компетенция данного вопроса может рассматриваться с точки зрения законодательства. Вероятно, ответ на Ваш вопрос Вы сможете найти в следующих нормативных актах: 
ТК РФ от 30.12.2001 года № 197-ФЗ в редакции от 14.07.2022 года; приказ минздрава от 20.05.2002 года № 342-Н. 
Хочется отметить, что освидетельствование работника проводится врачебной комиссией (с целью определения пригодности состояния психического здоровья к данному виду деятельности). В результате прохождения комиссии принимается решение о том, пригодны ли Вы, что также будет зависеть от Вашего текущего эмоционального состояния на момент прохождения. 
С Уважением, Татьяна.
Вопрос: Причинение вреда самому себе, как от этого избавиться
Парень 18-ти лет, в порыве гнева колечу себя, бью рукой об голову, по столу до ушибов руки, ну и в общем как бы это исправить, человек я такой ко орый всё держит в себе

Ответ психолога: Здравствуйте, Андрей! В своем обращении Вы пишите о том, что в порыве сильных эмоций причиняете себе физический вред и Вам хотелось бы это исправить, поскольку Вы считаете себя человеком, который скрывает от окружающих свои чувства. 
Андрей, позвольте Вас поддержать. Испытывая гнев, агрессию, люди действительно могут не контролировать себя и направлять свои эмоциональные  порывы либо на себя, либо на окружающую себя среду. Эмоциям, которые Вы испытываете в моменте необходим выход, однако важно понимать, как Вы свои эмоции выражаете и не причиняет ли это вред Вам и окружающим. Держать все в себе, обычно, очень сложно, поскольку груз тех эмоций и ситуаций, которые в Вашей жизни могут присутствовать – могут отражаться на Вашем эмоциональном состоянии и копиться до тех пор, пока не разовьется апатия, а, в последствие, и депрессия.  То, что в агрессивном поведении  Вы выбрали способ направления этой энергии на себя – может говорить о том, что Вы недовольны собой. В недовольстве собой нет ничего ужасного, напротив, оно абсолютно естественно — ведь если мы сделали что-то неправильно, мы можем себя поругать, чтобы это исправить,  однако необходимо обратить внимание на то, каким образом Вы себя ругаете. Важно научиться воспринимать свой гнев — осознавать его и направлять в нужное русло. Вы можете сказать себе: «Да, я сейчас очень злюсь, и мне нужно посидеть одному и подышать». Найдите  для себя  то, то, что работает именно для вас —это может быть физический труд, бег, бокс и т.д. Эмоциям нужен выход. Если накопленных эмоций становится слишком много, то необходим поиск способа от них избавиться. Можно постараться перевести агрессию из эмоциональной плоскости в рациональную. Попробовать разобраться, что вызвало такие чувства, задать себе вопросы: Что конкретно меня разозлило? Когда это произошло? Что мне могло бы помочь снизить напряжение? Что я могу сделать для этого?  Стоит попробовать использовать дыхательные техники, направленные на обретение равновесия. Подышать на счет (на 3 счета – вдох, на 6 – выдох) или просто замедлить дыхание, сфокусироваться на потоке воздуха, который вы вдыхаете и выдыхаете. 
Если Вы поймете, что для Вас такие способы не являются действенными, вероятно, причина направленной агрессии на себя лежит намного глубже. Чтобы разобраться в этой ситуации, необходим живой диалог со специалистом и уточняющие вопросы о ситуации, которые происходят с Вами и какое состояние Вы испытываете на данный момент. Вы всегда можете обратиться к психологу/психотерапевту по месту жительства, либо зарегистрировавшись на сайте. Если Вы понимаете, что такой возможности у Вас нет, Вы можете обратиться по номеру горячей линии по телефону +7 495 989 50  50. 
Берегите себя!
С Уважением, Татьяна.