Вопрос: Одиночество, отсутствие друзей и нормального общения
у меня есть проблема, я не могу нормально общаться с чужими людьми, чувствую себя очень не комфортно и не безопасно. Из за этого не могу найти друзей и работать. Это очень мне мешает. Я не знаю как мне справиться с этим. Я даже одна в магазин выйти не могу, сразу начинаю нервничать. переживать и пульс становится сильным. Такое у меня уже с начальной школы. К тому же у меня низкая самооценка, мне кажется я не такая как все и что все люди на меня смотрят и обсуждают. Я стесняюсь своего голоса, не могу разговаривать по телефону с чужими людьми. и завишу от мнения родителей и родственников, они уже привыкли ко мне такой, что они будут думать если я поменяюсь.

Ответ психолога: Здравствуйте, Алина. Чувствую Ваш страх и тревогу в отношении себя. Вы беспокоитесь, что не сможете найти друзей и работу, потому что Вам тяжело разговаривать и взаимодействовать с чужими людьми, даже по телефону. Все из-за того, что возникает во время общения с ними дискомфорт и ощущение опасности. Алина, Ваши чувства естественны, т.к. трудно быть вовлеченным в разговор, если нет какого-либо чувства безопасности. А с другой стороны общение – это важная составляющая часть жизни человека, одна из основных его потребностей. Поэтому не могу представить, как тяжело Вам ощущать такие эмоции и переживания даже физически, находиться в таком сильном напряжении. Все это влияет на Вашу самооценку, видение себя, что Вас тоже заставляет волноваться. При этом Вы хотите поменяться, но не знаете как и боитесь резко изменить свою жизнь. Ощущение подобного тоже соответствует норме. Порой многим людям тяжело отказаться от привычного, знакомого, хоть это и приносит им страдание. Потому что к этому человек уже адаптировался и есть понимание, что будет дальше, а неизвестность человека всегда пугает. Только изменения личности, тем более в плане общения, не происходят молниеносно и незаметно. За этим стоит труд и постепенная работа над собой. В этом плане можете вспомнить историю Демосфена и его путь становления оратором. И не смотря на ощущение усталости, которую Вы ощущаете, я вижу за Вами готовность и решимость помочь себе путем изменения, как себя, так происходящего вокруг Вас. Ведь за этим Вы обратились в нашу Службу, что очень важно. За этим кроется Ваша способность контролировать и чувствовать себя, понимать свое состояние, прилагать волевые усилия. Это может очень сильно помочь Вам в Ваших стремлениях, если поддерживать это и целенаправленно использовать.
Алина, предлагаю Вам подумать про самооценку и любви к себе. На отношение к себе влияет как внешние, так и внутренние факторы. Эти факторы взаимосвязаны между собой. Если влиять на один из факторов, то станет выше другой и сама самооценка. Внешние факторы – это какой видит отклик других людей человек от своих действий, как они на него реагируют. Но самый основной и ценный это внутренний фактор – каким видит себя человек, какие сильные стороны он в себе замечает. От него и зависит самооценка сама по себе. Поэтому предлагаю Вам попробовать написать свои положительные стороны на листке. Неважно, много или их мало, значимо сначала увидеть их в себе, а затем уже влиять на их количество. Для этого можно обратить внимание на свои интересы: какие у Вас хобби, чем Вы увлекаетесь, каким занятиям Вы можете посвящать свое время. И важно, чем больше будет таких занятий, где Вы будете видеть свой результат, тем будет лучше. Также таким образом Вы можете еще помочь себе отвлечься от мыслей об обсуждении Вас другими людьми и найти для себя силы, которых Вам не хватает сейчас. Также можно заняться физическими нагрузками или творчеством, хобби: написать стихи или рассказ, музыку, нарисовать любой рисунок, прочитать увлекательную книгу, заняться единоборством и т.д. Предлагаю в этом ключе Вам подумать о том, чем Вам хотелось бы заниматься, что Вам нравится или нравилось раньше. Можете заниматься чем угодно и как угодно, потому что это только для Вас и Вашего состояния.
Также предлагаю Вам обратить внимание на то, что общение – это навык, которому можно обучиться. Ведь для того, чтобы писать, читать, человек прилагает усилия и учиться. Такое же путь человек проходит и в общении – учиться использовать одни слова, а другие избегать, понимать атмосферу общения, контекст и т.д. Как в любом обучении, нужно проявить усилия и попытаться общаться с людьми, которые могут через некоторое время окупиться. И всегда первые попытки могут быть неудачными. Много ли детей сразу могут ходить и бегать, ни разу не упав? Много ли пианистов могут сразу сыграть Моцарта или Рахманинова? Всегда существуют ошибки. Как можно научиться чему-либо, если не пробовать что-то делать? И если не получилось сразу, значит следующая попытка будет лучше получаться, а через некоторое время, после нескольких попыток, можно уже будет сделать все без ошибок. Поэтому я предлагаю Вам сконцентрироваться на обучении себя навыкам общения. Для этого Вы можете ознакомиться с книгой П. Макги «Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно», а также посмотреть книги Алана Пиза на тему общения и языка тела. В них содержится информация для того, как выбирать общение, на что ориентироваться, как подключиться в разговоре, как себя вести в нем и т.д. Но помимо теории важна и практика. Конечно, сначала могут быть неудачи, но постепенно Вы можете сильно замечать, что у Вас будет лучше получаться. Например, можете попробовать говорить с продавцами в магазинах, с людьми на улицах. Также можете попробовать поговорить со своими родственниками, друзьями или близкими на данную тему, попросить их с Вами потренироваться. Ведь порой человеку нужна помощь и нужно ее просить и пользоваться, как Вы это и сделали, обратившись в нашу Службу. Благодаря этому способу также Вы можете узнать, как они будут относиться к тому, если Вы изменитесь. 
Алина, из Вашего письма, я чувствую, что Вы столкнулись с ситуацией в начальной школе, которая на Вас очень сильно влияет. Возможно, Вы ее постоянно вспоминаете и она влияет на Вас, мешает двигаться вперед. Ведь это в прошлом, как можно изменить на него? Оно уже случилось. Возможно, прошлая ситуация очень ужасная для Вас, и я Вам сочувствую, если это так. Зато Вы получили опыт, хоть и печальный, но полезный. Ведь Вы узнали, что и как может происходить, что можно ожидать. Предлагаю Вам, когда будут неосознанно возникать мысли о прошлой ситуации, говорить себе: «Да, это со мной случилось. Это было в прошлом. Спасибо за опыт, но теперь я в другом времени. Я в настоящем и я могу влиять на то, что сейчас происходит.» Также можно взять пластилин и, вспомнив ситуацию, которая произошла тогда, слепить все что угодно, что первым приходит на ум. Когда Вы получите какую-нибудь поделку из пластилина, попробуйте ее улучшить, сделать краше и красивее настолько, как Вам кажется. 
Также я Вам рекомендую обратиться к специалисту за очной консультацией: психологу или психотерапевту. Они могут Вам помочь через беседу с подбором техник и методик по ресурсам, общению и работы с мыслями. Общение со специалистами проходят в атмосфере конфиденциальности и анонимности, информация из обсуждений с ними останется только между Вами. При этом Вам можно не бояться с ними разговаривать, т.к. основная задача специалиста – Вам помочь, а не изучать или оценивать Вас. Еще Вы можете в любое время и при любой для себя необходимости позвонить на нашу Горячую линию (тел. +7 (495) 989-50-50), которая работает круглосуточно. Помните, что всегда найдутся люди, которым может быть небезразлично то, что с Вами происходит. Важно не уходить в себя и не думать, что у Вас ничего и никогда не сможет быть лучше. Ведь Алина, как мне кажется, у Вас есть сила духа и ощущения понимания того, что можно найти путь выхода из проблемы. Поэтому попробуйте разрешить себе сделать шаг навстречу к помощи и начать реализовывать то, что Вы хотите и что Вам по праву положено.

Желаю Вам успехов. С уважением, Анатолий.