nyuuzyou/EMERCOM-questions huggingface dataset:
Вопрос: Страх
Добрый день!Недавно у соседей произошел пожар .Мы очень сильно переживали.Подьезд черный от дыма.Как справиться со страхом жить в квартире и ночевать там .

Ответ психолога: Здравствуйте, Валерия!
Вы пережили стрессовую ситуацию -  пожар в вашем доме. Страх, связанный с опасностью для жизни, это то чувство, которое возникает у каждого человека в такой момент, ведь жизнь – это самое ценное. С вашей жизнью сейчас всё в порядке – это самое важное, сейчас вы в безопасности. Но после этого события у вас возник страх жить в своей квартире и ночевать там. Тревога  - как реакция на стресс очень часто возникает у участников чрезвычайных ситуаций.
Валерия, прежде всего необходимо предпринять меры профилактики пожаров, обезопасить себя, для этого вы можете изучить информацию на сайте МЧС. 
Валерия, так же вам очень важно обсудить это страшное событие и переживания, связанные с ним. Поделитесь с близкими и родными или позвоните на наш телефон экстренной психологической помощи +7 495 989 50 50. Чтобы снизить уровень тревожности, необходимо дать возможность себе отреагировать  стрессовую ситуацию. 
Так же вы можете открыть тему на нашем сайте в «Личном кабинете» и в диалоговом режиме обсудить вашу проблему.
С уважением, Наталья.
Вопрос: Боязнь людей и общественных мест.
Здравствуйте.
Дело в том, что у меня с детства присутствует боязнь школы, моя учительница в начальной школе невзлюбила меня, и я её очень боялась. 
Не думала, что в старшей школе этот страх сохранится. 
Я стала панически бояться этого места, у меня истерика и слёзы при одном упоминании о ней. Я боюсь проходить мимо этого здания. У меня нет друзей ни в школе, ни в окружении. Меня некому поддержать, мне не с кем даже просто поговорить. Ещё недавно я стала замечать, что боюсь просто прохожих. Я боюсь того, что они все наблюдают за мной, у меня трясутся ноги, когда я прохожу мимо кого-то, в общем, когда я на людях, мне некомфортно.
В школе я чувствую себя зажатой, мне будто нечем дышать, я словно в клетке.
Там я перестаю быть собой. 
Я сижу и стараюсь быть незаметной на уроках, дошло до того, что я боюсь шумно вздохнуть и даже глотать боюсь, чтобы другие не услышали. На меня как будто давят со всех сторон так, что мне хочется спрятаться, мне хочется убежать оттуда поскорее и очень хочется расплакаться от безысходности. 
Я не знаю, что мне делать, ведь меня снова заставят туда идти, а у меня начинается паника и слёзы. 
Я понимаю, что обучение, безусловно, важно и нужно, но мне правда ужасно страшно и некомфортно там находиться, я не ленюсь, как думают мои близкие, нет. Я училась на дистанционном обучении, и мне так было гораздо удобнее, я смогла запомнить больше, чем на уроках, а ещё меня никто не смущал.
Мои родные считают, что это не повод не ходить в школу, а я не знаю, как мне быть.
Помогите, пожалуйста.
Заранее спасибо вам.

Ответ психолога: Здравствуйте, Полина!
Вас беспокоит тревожное состояние, которое выражается в панике, истерике, треморе, зажатости в области грудной клетки, трудности дыхания, ощущении давления. Данное состояние наступает во время посещения школы, а в последнее время и во время прогулок при встрече с прохожими. Вы пытаетесь понять причины данного состояния и анализируете, когда именно возник страх школы, и связываете его с негативным отношением учителя к вам.
Полина, вы ищете помощь и правильно делаете! В данной ситуации очень важно получить квалифицированную помощь. Прежде всего я рекомендую обратиться к школьному психологу, он проведет диагностику и прояснит причину вашей тревожности (чего конкретно вы боитесь) плохих оценок, замечаний учителя или общения с одноклассниками. Затем психолог разработает коррекционную программу, чтобы помочь вам справиться с тревогой. Это могут быть индивидуальные коррекционные занятия с вами или групповые тренинги на формирование коммуникативных навыков. Если в вашей школе психолог не работает, обратитесь  к классному руководителю, он подскажет, где найти помощь в вашем городе.
Полина, так же вы можете позвонить на детский телефон психологической помощи 8 800 2000 122, он работает круглосуточно и бесплатно.С уважением, Наталья.
Вопрос: Помогите, пожалуйста, понять, что со мной
Здравствуйте. Не понимаю свои эмоции и себя саму. Достаточно часто виню себя во всех бедах мира и не только мира. Постоянное чувство, что все порчу и что никому не нужна. Мне постоянно кажется, что лучше бы меня не было. Попытка суицида. Страх одиночества. Я боюсь, когда люди раздражаются или злятся из-за этого возникают проблемы в отношениях. Боязнь перемен и желание вернутся в детство... Что это и как с этим справится?

Ответ психолога: Здравствуйте Светлана. Вы не можете понять свои эмоции и поступки. Вас тревожит чувство, что вы все портите и никому не нужны. То состояние которое вы описываете, а также мысли о смерти, страх одиночества, все это может наблюдаться у людей в кризисные периоды жизни. Такие периоды довольно часто происходят в жизни нормального человека (у которого нет психических расстройств или психиатрического диагноза). Например, подростковый возраст - это один сплошной кризисный период. Также кризисы бывают в дошкольном, школьном, молодом, среднем и пожилом возрасте. В зависимости от индивидуальных особенностей личности человека, кризисы могут протекать по разному и отличаться у разных людей. Кризисы возникают естественным образом, как реакция сознания на меняющиеся условия жизни человека, или как ответ на те новые задачи и проблемы которые встают перед ним в этот период. Но кризисы также внезапно заканчиваются, и человек начинает чувствовать себя так же как и раньше. Если человек успешно решает поставленные задачи, то кризис проходит безболезненно, если же человек сталкивается с трудностями, то кризис может затянуться или могут потребоваться дополнительные усилия для его решения.Я не знаком с вами лично, поэтому точно оценить ваше состояние, по одному вашему описанию, невозможно. Будет лучше если вы обратитесь к специалисту лично. Психолог сможет провести диагностику, выяснить нет ли у вас каких-либо расстройств, по каким причинам возникло ваше состояние и окажет всю необходимую помощь. также вы можете позвонить на телефон нашего центра (он работает круглосуточно и анонимно) и получить консультацию психолога бесплатно.С уважением, Станислав.
Вопрос: Беседа
Разошлись с девушк все свои контакты мне это не дает покоя появляются вспышки злости она заблокировала

Ответ психолога: Евгений, здравствуйте!

Насколько я могу понять из Вашего письма, Вы разошлись с девушкой, и сейчас девушка не хочет идти на контакт, общаться с Вами, заблокировала Вас везде.. Вас это злит, Вы сильно переживаете из-за этого разрыва. Евгений, к сожалению, сложно понять из Вашего обращения, какую помощь Вы хотели бы получить на нашем сайте - было ли Вам важно просто высказаться, или был какой-то вопрос, ответ на который Вам бы хотелось получить.. Поэтому сложно ответить Вам что-то конкретное. Могу лишь сказать, что расставание в большинстве случаев (если речь идет о расставание с небезразличным Вам человеком) - очень тяжелое и болезненное событие. Нужно время для того, чтобы это пережить, чтобы боль от разрыва утихла.. Если Вы чувствуете, что то, что сейчас происходит, вызывает у Вас очень много негативных эмоций, если Вас сложно с ними справиться - важно постараться не держать их в себе, дать им выход.. Если есть возможность (и такой вариант для Вас допустим) - можно поделиться своими переживаниями с друзьями или кем-то из близких. Вы можете позвонить на телефон доверия и поговорить обо всем произошедшем с психологом - это тоже может помочь немного снизить градус внутреннего напряжения, выговориться.. Если состояние здоровья позволяет, то хорошим способом для того, чтобы дать выход злости, является спорт и любая физическая нагрузка.. Вы сейчас очень переживаете, но важно помнить, что такое состояние не будет продолжаться вечно.. возможно, спустя какое-то время, пережив это расставание, Вы сможете встретить того человека, которому будете по-настоящему интересны и нужны. 
С уважением, anna.t
Вопрос: Помощь
Помогал всем попавшим в беду. Сотни спасенных, а мне никто не помог. Как быть?

Ответ психолога: Здравствуйте Николай. Из вашего обращения я понял, что Вы всегда помогали всем людям, которые когда-либо попадали в беду. На вашем счету сотни спасенных судеб, но когда вы почувствовали необходимость в помощи от них, эти люди отказали вам в помощи, хотя вы их просили об этом много раз, лично. Теперь вы не знаете как быть?Специалисты помогающих профессий, действительно, часто сталкиваются с потребительским к себе отношением - люди могут использовать нас в качестве "жилетки" для плача, помощника и не всегда оценить усилия спасателя т.д. А когда проблемы проходят, люди возвращаются к прежней жизни. Для нас это самая лучшая благодарность. Однако, при эмоциональном выгорании, которое выражается в виде психоэмоционального истощения, спасатель может ощущать себя "выжатым", опустошенным. В таких ситуациях, спасателя могут посещать тревожные мысли, опускаться руки, возникать разочарование в своем деле и даже отказ от спасательского призвания. Однако, вы не одиноки, наша служба оказывает помощь и поддержку людям, которые, по долгу своей службы призваны спасать людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.  Вы можете обратиться к психологу своего подразделения лично и получите помощь и поддержку. Вы не даете достаточно информации о себе и о том, где вы трудитесь, однако, получить профессиональную психологическую помощь можно бесплатно. Есть много способов получить психологическую консультацию бесплатно, Например, в районных поликлиниках, психоневрологических диспансерах и социальных центрах работают психологи. При факультетах психологии часто открыты консультативные центры, где ведут прием преподаватели или студенты старших курсов (за символическую плату или совсем бесплатно). Можно позвонить на телефон психологической помощи (например, наш, при звонке с городского телефона, работает бесплатно). Ну, и не забывайте, что психолог это человек, с ним можно договариваться, например, об отсрочке платежа или скидке и т.д.Также, вы можете, зарегистрироваться на нашем сайте, открыть тему в личном кабинете и вести переписку со специалистом-психологом или же можете позвонить на телефон нашего центра - он работает круглосуточно.С уважением, Станислав.
Вопрос: Это не сочинение, ей богу..
Здравствуйте. Мне 19 лет. Продолжительное время нахожусь в подавленном состоянии без особых на то причин. Каждый день похож на предыдущий. Всё, что я чувствую на данный момент - апатия и желание изолироваться от мира, от общества. Всё, что я получаю в ответ - упрëки а-ля "Надоела со своим нытьëм", поэтому о своих переживаниях не говорю. С каждым днём я теряю себя всё больше. Хочется просто исчезнуть. Что рекомендуете делать в такой ситуации?

Ответ психолога: Алена, здравствуйте!Вы пишете, что уже долгое время находитесь в состоянии апатии и подавленности, не хочется ни с кем общаться, хочется просто исчезнуть.. Алена, такое ощущение, что Вы и сами не понимаете причины своего состояния (Вы пишете, что оно возникло "без особых причин"), и люди, с которыми Вы пытались поделиться своими переживаниями, тоже не относятся к этому всерьез, воспринимают это как просто "нытье". Тем не менее из Вашего письма явно чувствуется, что Вам сейчас очень не хорошо, что Ваша жизнь Вас не радует - и важно понять, в какой момент это началось, какие события и перемены в Вашей жизни привели к такому изменению Вашего самочувствия (или какие внутренние причины поддерживают такое Ваше состояние и не позволяют Вам жить полноценно). Алена, разобраться в этом самостоятельно может быть непросто, поэтому имеет смысл обратиться за помощью к специалисту-психологу, и вместе с ним обсудить то, как Вы себя сейчас чувствуете, что этому предшествовало, и что происходит в Вашей жизни сейчас. А разобравшись в том, из-за чего Вы оказались в таком подавленном состоянии, будет более понятно, в каком направлении двигаться, чтобы это изменить..  Алена, чтобы получить консультацию психолога, Вы можете позвонить нам на телефон психологической помощи (8 495 989 5050), или также можно позвонить на телефон доверия в Вашем городе - сейчас такие службы есть во многих городах.  С уважением, anna.t
Вопрос: об личном чате с психологом
Здравствуйте! Это моё 2 письмо на ваш сайт, спасибо что ответили)
мне написали,то что можно анонимно поговорить тут с психологом, можете пожалуйста объяснить как и платно ли это? а то я не поняла ":)
и спасибо огромное за ваши советы!

Ответ психолога: Здравствуйте, Софа!Для того, чтобы иметь возможность анонимно переписываться со специалистом-психологом, Вам необходимо зарегистрироваться на сайте и создать тему в разделе Личный кабинет".Эта помощь бесплатна.С уважением, Ольга
Вопрос: Помощь
Травма позвоночника. SOS.

Ответ психолога: Здравствуйте, Николай!

При чтении Вашего обращения возникает много вопросов. Когда Вы получили травму позвоночника? Требуется ли Вам в данный момент медицинская помощь? (в таком случае необходимо звонить в службу 112). Или Вам необходима помощь психолога при переживании последствий травмы? и т.д.

Для детального разговора о своей ситуации рекомендую Вам позвонить на нашу Горячую линию: 8(495)989-50-50 или другой доступный телефон доверия.

С уважением, Ольга
Вопрос: Сильная тревожность
Здравствуйте, последнее время на работе ощущаю очень сильную тревогу при общении с людьми, началось это около полугода назад, сейчас новое обострение. Происходит это так: в тот момент, когда я делаю заказ (я бариста) я начинаю достаточно сильно волноваться, учащается сердцебиение, появляется достаточно сильный тремор рук и иногда головы, леденеют руки. В тот момент, когда стараюсь успокоиться и не придавать значения состоянию - все становится ещё хуже. Через минут 5 после инцидента остаётся только озноб, он проходит уже позднее. Сегодня начала замечать за собой навязчивую тревогу, что это опять повторится. Ничего не могу с собой поделать. Помогите, пожалуйста, подобрать успокоительное. К психиатру очно планирую обратиться, но пока что нет никакой возможности. Спасибо большое за ответ

Ответ психолога: Здравствуйте, Светлана!

На работе при общении с людьми Вы испытываете сильное волнение. По Вашим словам, началось это полгода назад. Но Вы не написали о том, что послужило причиной появления тревоги, осознаёте ли Вы её (причину).

Светлана, наличие тревоги не всегда является показанием к медикаментозной терапии. Во многих случаях можно обойтись без лекарств.

В первую очередь необходимо найти причину тревожного состояния. Возможно, беспокойство имеет конкретное происхождение, в таком случае Вы сможете воздействовать на причину.

Если же Вы не осознаёте корни проблемы

, рекомендую предварительно обратиться к психотерапевту. Он поможет понять, это легкое тревожное расстройство, с которым можно справиться без медикаментов, применяя психотерапевтические методы, либо требуется комплексный подход, включающий приём лекарств. 

Если у Вас нет намерений или возможности обратиться к психотерапевту, для подбора препаратов нужно обратиться к врачу. Психолог такой компетенции не имеет.

С уважением, Ольга
Вопрос: Выбор
Здравствуйте учился 5.5 лет в вузе в городе, жизнь в городе не нравилась, всегда скучал по родному селу и родственникам. После учебы, ушел в армию и год ждал возвращения домой. Вернулся в село, познакомился с девушкой и устроился на работу в хорошее предприятие электриком. После года жизни дома решил уехать снова в город, чтобы работать инженером и жить с девушкой вместе. Устроился инженером в хороший завод, достиг небольших успехов подняли зарплату, но это все меня не радует. Прошло 1.5 года, но я все время хочу вернуться обратно в село. Нет желания покупать квартиру в городе, нет желания развиваться, нет никакой мотивации, не нравится город, не нравятся пробки, спешка, постоянный стрес. Девушка возвращаться в село не хочет, у нее здесь работа. А я просто мучаюсь. Мечтаю о своем доме в селе.
Что же мне делать? Смириться и терпеть. Ведь с ней я смогу завести детей и жить семьей, так как мне уже 27.
Или вернутся домой в село жить спокойной счастливой жизнью, но потеряв девушку то есть один.

Ответ психолога: Здравствуйте, Дмитрий.
Последние 1,5 года Вы проживаете с девушкой, с которой предполагаете возможность создания семьи. Вы расходитесь во взглядах на будущее, где лучше проживать в городе или селе. Вы растеряны и подавлены, потеряли стимул к саморазвитию.
Мне жаль, что Вы так долго находитесь в гнетущей обстановке. Ситуация выбора так же является ответственной и тревожной. Речь идёт о Вашем будущем, Вам придётся принять решение, никто не сможет сделать этого за Вас и взять на себя ответственность за Вашу жизнь.
Хотела бы обратить Ваше внимание на несколько значимых моментов из Вашего письма. Вы пишете, что можете потерять «девушку» (не «невесту» или «любимую», хотя, возможно, это просто стиль речи), с которой можно создать семью, ведь возраст уже позволяет. Ответьте себе на вопрос: Вы вместе, потому что испытываете друг к другу искренние чувства, хотите быть рядом, заботиться друг о друге, или потому что это удобно и, в принципе, «пора»?
Если Вы действительно хотите строить отношения именно друг с другом, всегда можно договориться. Брак – это диалог, компромисс. Попробуйте донести до девушки свои переживания, например, с помощью «Я-высказывания» (технику можно посмотреть в интернете). Возможно, что Вы оба тянете одеяло на себя, не задумываясь о чувствах и потребностях партнёра. Подумайте или прямо спросите, чем она мотивирована на жизнь в городе. Что двигало Вами, когда Вы снова решились на переезд, почему этот стимул не работает сейчас.
Ещё один момент – позиция «мученика». Что Вы имеете в виду под «смириться и терпеть»? Страдания – это тоже выбор. Вы действительно считаете, что можно создать полноценную семью, развиваться как профессионал и как личность, осознанно находясь в некомфортном положении? Либо Вы меняете ситуацию, либо отношение к ней.
Если Вам нужна консультация в формате диалога, чтобы подробнее рассмотреть и структурировать ситуацию, Вы можете создать обращение в «личном кабинете».
С наилучшими пожеланиями, Александра.
Вопрос: лучшая подруга не выходит на связь уже 2 дня
здравствуйте, не знаю что делать. моя лучшая подруга не выходит на связь уже 2 дня. очень волнуюсь за неё, был нервный срыв. подскажите пожалуйста что делать, вы моя последняя надежда

Ответ психолога: Здравствуйте, Оля. Вы беспокоитесь о подруге, которая не выходит на связь, ищете помощи. Вы спрашиваете "Что делать?", и мне, как психологу, важно понимать: "Что делать, чтобы что?". Хотите ли вы утешиться и найти способы самоподдержки или добиться ответа от подруги - в зависимости от того, что вы ищете, и помощь будет оказываться по-разному. Рубрика "Вопрос психологу" предполагает один вопрос и один ответ, поэтому я, к сожалению, не смогу расспросить вас, что произошло, когда вы были на связи с подругой последний раз, как вы справляетесь со своими переживаниями, что (или кого) берёте себе в помощь и т.д. А ответы на эти вопросы очень помогли бы нам вместе найти ресурсы для того, чтобы прожить эту ситуацию с наименьшими потерями. Я могу себе представить, что эта ситуация вас дезориентировала и, даже если подруга выйдет на связь, ваше состояние уже несколько пошатнулось. Я предлагаю вам позвонить на наш телефон доверия, если вы чувствуете, что нуждаетесь в психологической помощи, чтобы в доверительной обстановке поговорить с психологом и найти ответ на вопрос "Что делать?" Вы можете позвонить на нашу горячую линию: 8-495-989-50-50.Если у вас есть подозрение, что ваша подруга пропала, вы можете позвонить на телефон доверия МВД в своём регионе или оставить заявку на поиск волонтерскому движению "Лиза Алерт": 8-800-700-54-52, чтобы запустить процесс поисков человека.С уважением, Александра.
Вопрос: Не могу справиться самостоятельно со своими эмоциями
Здравствуйте. Испытываю сильную эмоциональную подавленность в данный момент времени. Личная жизнь не складывается, встречаюсь с молодым человеком более 4 лет. Кроме обещаний жениться- на деле ничего. Наши отношения это либо хорошо, либо очень плохо, среднего состояния не бывает. Когда все хорошо, то и жизнь вокруг кажется прекрасной, стоит поссориться- не хочется жить и просыпаться в эту реальность. Все кажется неинтересным, увлечения, работа, занятия спортом, полная апатия ко всему, будто проживаешь не свою жизнь,отсутсвие аппетита неделями, беспокойный и тревожный сон. У меня нет друзей и даже не с кем поговорить и поделиться. Хочется белугой реветь, ужасное эмоциональное состояние -ненавижу себя за это, но не в силах самостоятелено справиться со своими эмоциями. Все вокруг выходят замуж, рожают детей, а ты живешь на эмоциональных качелях. В отношениях не хватает любви, поэтому постоянные истерики, не знаю что делать, понимаю что это не нормально и что от всего этого может и «крыша поехать»

Ответ психолога: Здравствуйте, Алина. 

Вы пишите о том, что в данный период своей жизни Вы чувствуете себя подавленной.  Вы связываете такое состояние с Вашими отношениями. На протяжении 4 лет Вы не чувствуете никаких изменений. У Вас либо всё хорошо, либо всё плохо. 

Алина, хотелось бы обратить Ваше внимание на то, что состояние, которое Вы описали, внушает беспокойство. Безусловно, Вам сейчас действительно непросто. Однако хотелось бы обратить Ваше внимание на то, что Вы сами пишите о Ваших отношениях с молодым человеком: «В отношениях не хватает любви, поэтому постоянные истерики<…>». Не думали ли Вы о том, что Ваши отношения могли исчерпать себя, а сейчас Вы сохраняете их уже по привычке? Вопрос, который я озвучила, относится не только к Вам, но и к Вашему молодому человеку. Может быть, стоит разобраться в том, куда Вам дальше двигаться и стоит ли это делать вместе? Вы можете это сделать в процессе совместного разговора. Однако продуктивнее всего будет провести совместный сеанс психотерапии, может быть даже полноценный курс. Специалист-психолог сможет не только помочь разобраться в том, что у Вас сейчас происходит, но и лучше понять друг друга. 

Алина, написав в нашу службу, Вы показали, что Вы готовы что-то делать и с Вашими отношениями, и с Вашим нынешним состоянием. Этот шаг действительно заслуживает уважения, потому что иногда бывает действительно сложно признать проблему даже для себя самого. Вы уже начали движение в нужном направлении. Не останавливайтесь в начале пути. Позвольте Вам помочь. 
С уважением, Влада.
Вопрос: Тотальная апатия
Доброй ночи. Скажите, пожалуйста, как я могу получить консультацию в чате онлайн? Заранее спасибо.

Ответ психолога: Здравствуйте, София. На сайте нет возможности получить консультация при помощи чата. Вы можете задать вопрос в рубрике "Вопросы к психологу" и получить однократный ответ на свое обращение. Либо создать тему в  "Личном кабинете", для продолжительного диалога.С уважением, Ирина.
Вопрос: Мне нужна помощь психолога
У меня не контролируемые вспышки агрессии, я не могу нормально принимать себя и я постоянно переживаю все свои проблемы слишком серьёзно. Как мне с этим справиться?

Ответ психолога: Здравствуйте, Дмитрий.

Вас беспокоит ваше неустойчивое эмоциональное состояние, сложности с принятием себя и болезненные переживания.

Дмитрий, в вашем письме слишком мало информации, чтобы понять возможные причины подобного проблемного состояния и предложить решение. В этой ситуации нужен диалог с психологом, проясняющий проблемную ситуацию. Найдите возможность позвонить на телефон нашей службы или откройте тему в рубрике "личный кабинет".

С уважением, Алексей.