Вопрос: у меня умерла собака
у меня умерла моя вторая собака, которая была мне ближе всех людей в моей жизни. его сбила машина и я держу и буду держать злость и обиду на водителя, который это сделал, ведь он не следил за дорогой. я испытываю чувство вины, за то, что в последнее время мало проводила времени со своей собакой, я могу его оттолкнуть, когда он ко мне просился. но проблема, которая больше всего меня волнует - это то, что невозможно описать мою злость к водителю, я никогда в жизни никого не ненавидела, я очень мягкий человек. но сейчас я не могу ничего поделать со своей ненавистью к нему. я не могу нормально жить, зная, что с ним все нормально и он сейчас просто сидит дома. да, я не знаю всей ситуации и его жизни, одна сам факт - он убил мою собаку и нет никакого достойного для него наказания, даже тюрьмы. никто не запомнил его машину и его лицо, потому что было не до этого. от этого еще хуже. я до сих пор до конца не осознала, то, что моей собаки нет. я считаю каждый человек имеет право на ошибку, у каждого они были в жизни, человек может совершать ошибку хоть каждый день, но не ту, которая стоит жизни. я думаю, вы со мной согласны. я хочу справиться со своей злостью и ненавистью, я не хочу и не собираюсь его прощать, даже если мне так будет легче жить. я просто не смогу.

Ответ психолога: Здравствуйте, Лина! Вы потеряли свою собаку, которая вам была очень дорога и близка. Искренне вам сочувствую. Потеря домашнего любимца настолько болезненна, потому что люди теряют источник безусловной любви и товарищества. Сейчас вы переживаете чувство утраты. Когда мы кого-то теряем, неважно это близкие и любимые люди или питомцы, то запускается процесс горевания. Он является долгим и очень болезненным процессом. Ведь из нашей жизни пропадает тот, кто являлся ее неотъемлемой частью. 
Наши чувства не могут угаснуть за один день. В норме переживание утраты проходит в течение года, но это не значит, что человек полностью перестает думать о том, кого потерял, это значит, что произошло принятие данной ситуации и человек перестроил свою жизнь в соответствии с новыми обстоятельствами. Утрата – это часть нашей жизни. И для нормального человека естественно на утрату как-то реагировать. Было бы очень странно, если бы человек, потеряв кого-то близкого, не испытывал бы чувства вины и не злился бы на себя или окружающих. В нас заложен этот механизм переживания потери, и он состоит из нескольких этапов. 
Первый этап – это шок. К характерным проявлениям здесь можно отнести спутанность сознания, замедленную реакцию. Мозг как бы блокирует случившееся событие, сильные негативные чувства. Эмоции накатывают волнами. Снижается аппетит, нарушается сон. Первый этап обычно длится от нескольких часов до двух недель.
Второй этап – отрицание. Отрицание, смягчая шок, помогает нам понемногу принять правду. Здесь обычно присутствует чувство что твой друг, все ещё рядом. Ощущение что нужно спешить домой, что он ждёт, когда вы пойдете на прогулку. Характерно сознательное нежелание убрать поводок, миску и другие вещи.
Третий этап – агрессия и чувство вины. На этапе агрессии психика находит спасательную соломинку – поиск виновного. Возникают вопросы: «Как пережить смерть собаки?», «Кто виноват?». К боли могут добавляться паника и самобичевание. «Я уделял недостаточно внимания, был груб и т.д.». Такие проявления механизма горя естественны, так как подсознание ищет защиту от боли и создает иллюзию контроля над обстоятельствами прошлого. Лина, сейчас вы находитесь именно на этом этапе. Горевание это индивидуальный процесс, у каждого человека он проходит стадии с разными интервалами, кто-то может «застрять» на одной из ступеней. В таком случае человеку потребуется помощь специалиста и поддержка близких людей. 
Четвертый этап горевания – депрессия. Это период наиболее сильных страданий, ощущение пустоты, невосполнимой утраты и чувства одиночества. К характерным проявлениям можно отнести уход в себя, отгороженность от окружающих, избегание контактов. На этом этапе важно дать прожить себе эти эмоции, что будет способствовать смене боли светлой памятью.
Пятый этап – принятие. Человек, лишившийся собаки, окончательно принимает факт ее отсутствия, налаживает новый образ жизни, по-другому распределяет время, учится вспоминать только светлые моменты. 
Лина, ощущение пустоты, слезы и подавленное настроение – нормальны и естественны. В такие трудные периоды жизни важно получить поддержку и понимание со стороны близких людей, поделитесь с ними своими переживаниями. Зачастую родные даже не догадываются о глубине наших чувств, потому что мы замыкаемся в себе и не говорим им. Попытайтесь поделиться с тем, что вы сейчас испытываете. Тем самым, получив поддержку от близких людей, уровень остроты переживаний будет постепенно снижаться. Кроме того, вам необходимо позаботиться и о себе. Подумайте, что может быть сейчас для вас ресурсом. Возможно, ваше любимое хобби, учеба или работа. Можно сменять деятельность, чтобы переключать свое внимание на другие вещи. Важно давать себе время на отдых и восстановление. 
Если вам сейчас сложно открыть свои переживания близким людям, то рекомендую вам обратиться за очной помощью к психологу. Так у вас появится возможность разделить свои чувства, разобраться в них, обсудить возникшее состояние и тревожащие вопросы. Также вы можете позвонить на наш телефон экстренной психологической помощи (он указан на сайте), где вы сможете в формате диалога поделиться своими мыслями со специалистом-психологом. 
Лина, не бойтесь обращаться за помощью, если чувствуете в этом необходимость. Искренне желаю вам пережить, справиться и принять потерю.
С уважением, консультант службы.