nyuuzyou/EMERCOM-questions huggingface dataset:
Вопрос: Алкоголизм мамы
Моя мама всегда очень сильно любила меня. Мы везде были вместе. Я видела в ней бога во плоти. Но у мамы трудная судьба. 3 года назад, когда мне было 11 лет, она начала принимать алкоголь. Мама скрывала это ото всех. Но я видела, как она спит на полу, пропадает. На 2 года я осталась одна. Мама забыла обо мне, совершенно не уделяла мне внимания и любви. Я умоляла её перестать. Моя крёстная заметила мое состояние и сказала маме, что лишит её родительских прав. Она закодировалась и продержалась 45 дней. Сейчас мне очень плохо и страшно. Я боюсь потерять ее. Я невероятно скучаю по прежней мамочке. Я не хочу жить. Мне страшно стать как она. 

Ответ психолога: Здравствуйте.  На наш сайт поступило два идентичных обращения. Это обращение будет автоматически закрыто, ответ на второе Вы получите на электронную почту.С уважением, консультант службы.
Вопрос: Алкоголизм мамы
Моя мама всегда очень сильно любила меня. И я видела в ней бога во плоти. Но у неё трудная судьба. 3 года назад, когда мне было 11 лет, мама начала принимать алкоголь. Она скрывала это ото всех. Но я видела, что она спит на полу, пропадает. 2 года я была одна. Мама забыла про меня, перестала обращать внимание и дарить любовь, как бы я не умоляла. Я хотела, но не могла умереть, потому что слишком любила её. Мне пришлось рано повзрослеть. Моя крёстная заметила мое состояние и сказала маме, что лишит её родительских прав. Мама закодировалась и продержалась 45 дней. Тогда она вернулась ко мне, моя любимая мамочка. Мы снова вместе ходили гулять. Психолог диагностировал мне клиническую тревожность и депрессию. Но сейчас мама снова начала пить. Я невероятно скучаю по ней. Я хочу к своей мамуле, но боюсь стать такой же, как она. 

Ответ психолога: Здравствуйте. Насколько верно я поняла, Вы очень привязаны к своей маме, Вам не хватает ее любви, материнского тепла и заботы. В силу того, что на ее жизненном пути встретились сложные обстоятельства, она начала употреблять алкоголь. Вследствие этого, Вы перестали получать ту любовь, в которой нуждаетесь, и уже в столь молодом возрасте с депрессией и тревожным расстройством. 
Май, мне искренне хочется Вас поддержать, очень жаль, что Вы сталкиваетесь в своей жизни с такими обстоятельствами, которые заставляют Вас ощущать себя одинокой. К сожалению, повлиять на родителей, которые имеют зависимость – непросто. Довольно сложно донести до взрослых людей то, что им необходимо бороться с зависимостью, которая влияет на семейные отношения. 
Безусловно, если проблема будет решаться путем лечения мамы в клинике – для Вас необходим будет опекун, чтобы присматривать за Вами и взять все функции воспитания. Что касается конкретно Вас самой и Ваших переживаний – Вы очень чувствительны к происходящему в силу возрастного периода и привязанности к маме. Если Вы наблюдались у специалистов – продолжайте это делать, чтобы отслеживать свое эмоциональное состояние. 
В такой период, как правило, есть нужда в близком общении, поддержке. Вы – не исключение, не оставайтесь одна со своими проблемами, делитесь переживаниями с близкими, постарайтесь говорить со своей мамой тогда, когда она находится в трезвом состоянии. Помните, алкоголизм – это болезнь, которая стирает некоторые границы, эмоции и чувства. Это не значит, что Ваша мама перестала Вас любить, просто ее переживания оказались тяжело преодолимыми, что она решила таким способом решить внутренние проблемы. Знайте, что Вы в этом не виноваты и Вам также нужна поддержка. 
К сожалению, в данном формате не представляется возможным задать Вам уточняющие вопросы, поэтому хочется сказать, что если Вы чувствуете необходимость обсудить Вашу ситуацию глубже, Вы можете позвонить на горячую линию специалистам по номеру 8 800 2000 122. (телефон бесплатный). 
Берегите себя! С Уважением, Татьяна.
Вопрос: Плохо ли что я продумываю о причинение себе вреда
В последнее время часто появляются мысли о причинение себе вреда , но не с мотивом самоубийства , а скорее как селфхарм. Не знаю конкретную причину их появления, потому что много факторов влияющие на причины возможно из-за трудного периода в отношениях и что сейчас напряженный момент в учебе потому что приближается сессия. Хочу принять себя , не чувствовать вину и полюбить себя. Чувствовать свободу от тревоги перед сном и панических атак. Что мне делать ? Денег на психолога нету , времени на работу нету, парень не хочет помогать как он говорит «ты мне не жена чтобы я тебя содержал» хоть мы живем больше пол года 

Ответ психолога: Здравствуйте. Вы переживаете сложный эмоциональный период, думаете о причинении себе вреда и суициде. Причин, по Вашему мнению, для этого достаточно, поскольку есть факторы, которые вызывают у Вас эмоциональное напряжение. 
Хотелось бы поддержать Вас, эмоционально и физически Вам стало тяжело справляться с теми проблемами, с которыми Вы столкнулись. Действительно, напряжение в отношениях, предстоящая сессия – забирают энергию, а ее необходимо восполнять. Таким образом, Вы сталкиваетесь со стрессом. В ситуации стресса Вы испытываете сначала тревогу, затем сопротивление стресс-факторам, (далее идет адаптация), затем – истощение, когда ресурсов для преодоления не хватает. Если слишком долго находиться в стрессе – справляться с ним тяжелее. Отсюда, может быть появление паничеких атак, тревожных состояний. Для того, чтобы Ваша ситуация стала меняться в лучшую сторону, необходимо снизить влияние на Вас стресс-факторов, которым Вы подвергаетесь. Как правило, помогает снизить влияние отдых, здоровый сон. Многие пренебрегают абсолютно простыми правилами, от чего ситуация не решается, а даже ухудшается. Также, часто помогают дыхательные практики, поскольку в состоянии стресса обычный процесс дыхания нарушен.  
Хочется сказать, что диагностировать наличие или отсутствие какого-либо состояния, нужно консультироваться со специалистами (психиатр/психотерапевт), специалист сможет оценить Ваше состояние и далее дать рекомендации, исходя из Вашего обследования. Обратитесь в Вашем городе к специалисту-психиатру, как правило, не все врачи принимают платно. Также, в качестве дополнительной поддержки Вы можете позвонить на горячую линию по номеру +7 495 989 50 50. 
С Уважением, Татьяна.
Вопрос: Смерть близких
Пропал человек боюсь что с ним случится что-то так как он единственный близкий, больше нет никого, а боюсь потому, как я три года назад уже потеряла человека за которого хотела выйти замуж и маму, они умерли в один месяц, теперь страх такой, что не знаю, как бы с катушек не съехать. 

Ответ психолога: Здравствуйте, Оксана.

Вам не удается связаться с определенным человеком. Вы предполагаете, что он пропал. Эта мысль вызывает в Вас воспоминание из прошлого, болезненное воспоминание, когда Вы лишись самых близких людей. Это тревожит Вас, Вам трудно справляться с этим состоянием. Ощущение тревоги в этой ситуации – нормально, ведь Вы испытываете определенные чувства к человеку, Вы волнуетесь за него. Здесь стоит задуматься, а все ли попробовали сделать? Позвонили на все его номера, написали ли в  различные месседжеры, поговорили с его родными или друзьями, возможно, у них есть какая-то информация (отпуск, командировка, какие-то проблемы)? Если ничего не принесло результата, то Вам необходимо обратиться в полицию, сообщить о произошедшем. Ожидание может занять время, оно может казаться бесконечно долгим, поэтому важно заниматься привычной деятельностью (работа, учеба, встреча с родными людьми), так Вы снизите остроту переживаний. Полностью от описанной тревоги избавиться невозможно. Не стоит пытаться выключить естественный процесс. К нему следует относиться как к облакам на небе. Их нельзя разогнать руками. Рано или поздно облака сами уйдут, и снова засветит солнце. 
Берегите себя, Оксана.
С уважением, Дмитрий.
Вопрос: суицид 😊
я устала испытввать чувства к человеку, который просто отверг меня. мы знакомы с конца 2020 года, начали встречаться с января 2021 года. до марта этого года всё было просто идеально, затем произошёл скандал из-за моей ревности, из-за чего он начал от меня отдаляться. я просто хочу покончить с собой, я устала испытывать все чувства. я уже мертва внутри 

Ответ психолога: Здравствуйте, Рина. В своем обращении Вы пишите о том, что продолжаете испытывать чувства к человеку, с которым болезненно расстались. Вам тяжело испытывать эти чувства и Вам настолько сложно совладать с ними, что Вы задумались о суициде. 
Рина, у Вас сейчас тяжелый период, в Вашей памяти возникают события отношений, которые Вам были дороги. Вы чувствуете себя отверженной, возможно, покинутой, поскольку Вы не хотели заканчивать отношения. Завершать отношения всегда непросто, тем более тогда, когда чувства еще живы, а за принятие решения ответственен другой человек. Если Вы понимаете причину расставания, осознать и принять ситуацию вполне возможно. Мне хочется Вас поддержать и сказать о том, что сейчас, спустя какое-то время Вы продолжаете находиться в этих отношениях ментально, не давая себе возможности отпустить ситуацию. Отпустить Вы не можете потому, что Ваша память цепляется за те моменты, которые Вас внутренне задели и Вы постоянно переживаете эти события. Довольно сложно при всех этих явлениях жить дальше и думать о другом. 
Вы не написали о своем возрасте, но можно предположить, что эти отношения для Вас могли быть новым опытом и Вам достаточно сложно принять ситуацию расставания, поскольку это могло произойти с Вами впервые. Возможно, Вы просто испытываете чувство недосказанности, считаете, что Вы заслуживали шанса все вернуть и не проявлять ревности. Так или иначе, перед расставанием мог состояться диалог, где каждый из Вас мог озвучить свои причины разрыва отношений. 
Рина, то, что Вы сейчас испытываете внутреннюю пустоту, нежелание жить – это объяснимо, Вы просто не научились пока жить без этих отношений. Если Вы чувствуете, что Ваши эмоции все еще живы по отношению к бывшему парню, что Вам необходимо их выплеснуть, Вы можете написать своему бывшему парню письмо, отразив на листке бумаги все самое тревожащее и болезненное. Отправлять письмо не нужно, а нужно его сжечь, стараясь отпустить все обиды и боль, изложенные на бумаге. Также, не стоит забывать о том, что рядом с Вами есть близкие и родные люди, которые наверняка когда-то сталкивались с подобным и смогут поделиться своим опытом переживаний. 
К сожалению, Вы не пишите подробно о ситуации и истории Ваших взаимоотношений, а задать Вам дополнительные вопросы нет возможности. В таком случае, Вы можете обратиться на горячую линию по телефону +7 495 989 50 50 и рассказать специалисту обо всем, о чем переживаете. Важно, чтобы Ваше актуальное состояние стабилизировалось, а Ваши мысли не доходили до неисправимых возможных исходов. 
Берегите себя! С Уважением, Татьяна.
Вопрос: Появился страх смерти
Появился страх смерти! Совсем недавно, раньше не было, не есм ни сплю, очень тяжело

Ответ психолога: Здравствуйте, Иван.
Вы обратились в службу экстренной психологической помощи МЧС России. Возможно, Вам сложно передать словами свои переживания, но при отсутствии информации диалог невозможен.
Если Вы нуждаетесь в поддержке или даже помощи, опишите, пожалуйста, ситуацию.
Расскажите о себе, о своих занятиях, увлечениях, о своих близких.
Опишите ситуацию, которая, Вас беспокоит.
Опишите чувства, которые Вы испытываете.
Подумайте, на какую помощь Вы рассчитываете.
В периоды особенно острых переживаний Вы так же можете обратиться на нашу линию экстренной психологической помощи (бесплатно, анонимно).
С уважением, консультант службы.
Вопрос: проблемы с тревожностью
всю жизнь живу с очень сильной тревогой. можно ли от этого избавиться? 

Ответ психолога: Здравствуйте, Катя.
Вы обратились в службу экстренной психологической помощи МЧС России. Возможно, Вам сложно передать словами свои переживания, но при отсутствии информации диалог невозможен.
Если Вы нуждаетесь в поддержке или даже помощи, опишите, пожалуйста, ситуацию.
Расскажите о себе, о своих занятиях, увлечениях, о своих близких.
Опишите ситуацию, которая, Вас беспокоит.
Опишите чувства, которые Вы испытываете.
Подумайте, на какую помощь Вы рассчитываете.
В периоды особенно острых переживаний Вы так же можете обратиться на нашу линию экстренной психологической помощи (бесплатно, анонимно).
С уважением, консультант службы.
Вопрос: довольно странно
я не знаю что именно со мной,но каждую ночь,на протяжении уже месяца ночью я плачу,до такой степени ято начинает жутко болеть голова и идет кровь из носа,с чем именно это связано,у меня нет каких либо вариантов,ожно это как нибудь решить,или это нормально?

Ответ психолога: Здравствуйте, Эмилия.
Вы обратились в службу экстренной психологической помощи МЧС России. Возможно, Вам сложно передать словами свои переживания, но при отсутствии информации диалог невозможен.
Если Вы нуждаетесь в поддержке или даже помощи, опишите, пожалуйста, ситуацию.
Расскажите о себе, о своих занятиях, увлечениях, о своих близких.
Опишите ситуацию, которая, Вас беспокоит.
Опишите чувства, которые Вы испытываете.
Подумайте, на какую помощь Вы рассчитываете.
В периоды особенно острых переживаний Вы так же можете обратиться на нашу линию экстренной психологической помощи (бесплатно, анонимно).
С уважением, консультант службы.
Вопрос: Суицид и его последствия.
Здравствуйте, мне 15 лет. У меня поставленная клиническая тяжёлая депрессия, развивавшаяся многие года. Я выбралась с этого состояния, благодаря тому, что нашла любимое увлечение. Врачи-психиатры не знали, что со мной делать. Поэтому меня экстренно без согласия госпитализировали в психиатрическую больницу, где меня не приняли и признали адекватной. Я сильно чувствую свою вину перед своим лечащим врачом-психиатром, так как между нами были личные разговоры и она пыталась мне помочь, а я чуть не свела счёты со своей жизнью. Она добавила меня везде в чёрный список. С психологической стороны, как можно попросить теперь у неё прощения, чтобы она не держала на меня зла и действительно простила?

Ответ психолога: Здравствуйте, София!Из Вашего обращения поняла, что Вы испытываете вину перед своим лечащим врачом-психиатром, который оборвал с Вами связь. И Вам бы хотелось извиниться за свой поступок.София, ситуация, которую Вы описали не проста. Здесь есть несколько нюансов..  Вы описали ситуацию, происходящую между Вами и специалистом,  так, как восприняли ее сами, но, возможно, Ваш лечащий врач увидел ее все-же немного иначе. Вы написали, что между Вами были личные разговоры. Если  эти разговоры выходили за рамки процесса консультации/лечения, то Ваш психиатр должен передать Вас другому специалисту и прекратить с Вами взаимоотношения. У психологов/психиатров/психотерапевтов есть профессиональная этика, в которой одним из пунктов существует правило "не заводить взаимоотношений, перезрдящих грань специалист-клиент/пациент". Возможно, здесь был именно тот случай.  Сложно однозначно оценить, поскольку не совсем достаточно информации о случившемся. Но есть способ, который может помочь справиться с чувством вины, - техника" Письмо". Этот метод достойной простой и доступный. Вам нужно написать письмо своему лечащему врачу. В письме необходимо отразить то, что Вы бы хотели сказать ей.  После того, как Вы закончите письмо, прочтите его пару раз.  Понаблюдайте за собой, какие чувства испытываете, изменилось ли Ваше состояние? А потом примете решение, что сделать с этим письмом. Вы можете его оставить себе, порвать или попробовать доставить своему психиатру.  Также важно наблюдать за своим состоянием и не забывать посещать специалиста. Если в какой-то момент Вы поймёте, что достигли критической точки и помощь Вам требуется немедленно, пожалуйста, обратитесь к нашим специалистам по телефону +7 (495) 989-50-50 (обращения анонимны и доступны круглосуточно) или на любой другой доступный Вам телефон доверия. Также для того, чтобы начать работу со специалистом прямо сейчас, Вы можете создать обращение на нашем сайте в разделе «Личный кабинет». Так, в формате обмена сообщениями со специалистом, Вы сможете приблизиться к пониманию некоторых особенностей Вашего состояния.Берегите себя!С уважением, консультант службы
Вопрос: -
Как бороться с мыслями о суициде, если в жизни вроде нет особых проблем, которые могли бы вызвать такое состояние ? 

Ответ психолога: Здравствуйте, Александра!
Вы пишете, что Вас посещают мысли о суициде, несмотря на то, что «особых проблем» в жизни нет. Можно предположить, что, вероятно, ситуация обстоит несколько иначе. Возможно, одна из присутствующих в жизни проблем на самом деле волнует и тревожит Вас глубже, чем кажется. Иногда наш разум, пытаясь защитить от тяжелых переживаний, «вытесняет» - отодвигает на задворки сознания мысли, задавливает чувства, не допускает до осознания ситуации. Попробуйте задуматься – если попытаться выбрать одну самую значимую проблему или сферу жизни, что бы это могло быть? Постарайтесь дать себе ответ на это быстро, не задумываясь – например, назвав вслух, представив или написав на листке бумаги. Если Вам что-то пришло на ум – это хорошо, ведь если есть понимание причины, значит, появляется цель, направление, в котором можно двигаться к изменению ситуации.
Кроме того, вытеснение может касаться и какой-то раны или травмы, которая произошла с нами в прошлом. Порой случается так, что забытое нами событие всплывает много лет спустя и начинает оказывать влияние на человека. Это может быть неотплаканное горе, непрожитая обида – то есть какая-то ситуация, которая не получила завершения, как кость, которая срослась неправильно. Подумайте, отзывается ли это в Вас? 
Александра, если со временем состояние не будет улучшаться, а мысли о суициде уходить, стоит обратиться к психотерапии. Работа с психологом поможет найти причины Вашего состояния, способы решения, поможет активизировать ресурсы для того, чтобы справиться с трудностями.
Если Вы почувствуете, что Вам требуется срочная помощь, Вы можете позвонить на наш телефон экстренной психологической помощи, где поддержку Вам окажут психологи. Эта линия анонимная и круглосуточная. 
Александра, то, что Вы написали это сообщение, говорит о том, что Вы активно ищете способы улучшить свое самочувствие. Это очень важный шаг, и я хочу поддержать Вас на этом пути. Удачи!
Суважением, консультант службы Мария
Вопрос: так нужно.
я уже это сделала, наверное поздно уже что-то придумывать. это не спонтанное решение, я обдумываю это давно, четыре долгих года я борюсь с тяжёлой депрессией. всегда болею, я пыталась лечиться, я устала быть обузой для любимых. простите, так больше не могу

Ответ психолога: Здравствуйте, Ася.
Вы обратились в службу экстренной психологической помощи МЧС России. Возможно, Вам сложно передать словами свои переживания, но при отсутствии информации диалог невозможен.
Если Вы нуждаетесь в поддержке или даже помощи, опишите, пожалуйста, ситуацию.
Расскажите о себе, о своих занятиях, увлечениях, о своих близких.
Опишите ситуацию, которая, Вас беспокоит.
Опишите чувства, которые Вы испытываете.
Подумайте, на какую помощь Вы рассчитываете.
В периоды особенно острых переживаний Вы так же можете обратиться на нашу линию экстренной психологической помощи (бесплатно, анонимно).
С уважением, консультант службы.
Вопрос: Не знаю как быть
Иногда посещает мысль, устал ждать увольнения по несоблюдение контракта сказали дня 3-4,а теперь приходится сидеть дальше в части, слушаю угрозы от командира постоянно

Ответ психолога: Здравствуйте, Евгений.

Вы задумываетесь об увольнении со службы по каким-то причинам.  Предполагаю, что это вызывает в Вас определенную тревогу. Вы хотите добиться увольнения по конкретному условию, но пока не выходит. Возможно, Вам стоит обратиться за юридической помощью, если момент увольнения является столь необходимым и срочным. Так Вы будете знать, если еще способы увольнения, какие могут быть последствия, правомерны ли угрозы в Вашу сторону и прочие нюансы данного дела. Подумайте, если среди Ваших знакомых, друзей, близких люди с необходимым образованием и специальностью. Если нет, то Вы всегда можете обратиться за частной юридической помощью. С уважением, Дмитрий.
Вопрос: Суецид
Здравствуйте! Я не хочу жить, подскажите, как можно с этим справится? 

Ответ психолога: Здравствуйте, Настя!

Для того чтобы ответить на Ваш вопрос, мне необходимо понимать, почему данные мысли о нежелании жить возникли, что именно происходило или происходит, каковы причины, которые заставляют Вас думать в негативном ключе. К сожалению, данной информации Вы не предоставляете. А рубрика «Вопросы к психологу» не предполагает ведение диалога, в процессе которого можно было бы выяснить все обстоятельства случившегося и наметить пути решения проблем.
Настя, Вы обратились в нашу в службу - сделали первый шаг. Важно на этом не останавливаться и найти возможность побеседовать с психологом в формате диалога. Так появится больше возможностей разобраться в происходящем, найти силы и ресурсы справиться с трудностями, рассмотреть возможные решения, наметить пути выхода из сложной ситуации, поговорить о том, что Вас беспокоит, поделиться чувствами и переживаниями, которые наполняют, прояснить свою ситуацию и найти ответы на волнующие вопросы. Вас услышат и окажут возможную помощь и поддержку. Обратиться Вы можете, позвонив к нам в службу +7 (495) 989-50-50 (круглосуточно, анонимно), на телефон экстренной медико-психологической помощи +7 (499) 791-20-50 (анонимно,круглосуточно) или на любой доступный телефон доверия в Вашем регионе.Настя, также важно понять, что в такой период Вы не должны быть одна. Вы имеете право на поддержку, принятие и понимание как со стороны специалиста, так и со стороны близких, родных людей, друзей. Они одни из первых, к кому можно попробовать обратиться за помощью. Не бойтесь этого шага и осуждений. Каждый человек сталкивается с трудностями на своем пути и рано или поздно ощущает, что не справляется в одиночку. И хорошо, если в такой ситуации у человека есть тот/те, к кому можно было бы обратиться. Помощь и поддержка другого – ценный и сильный ресурс.Берегите себя, Настя! И помните, жизнь - самое ценное, что у Вас есть. Не поддавайтесь отчаянию и другим внезапно нахлынувшим чувствам, которые могут разрушить настоящее и еще не наступившее будущее.
С уважением, консультант службы.
Вопрос: Я не понимаю, как себя чувствую
Добрый день, меня часто посещают суицидальные мысли, я не вижу смысла своего существования, я боюсь, что у меня может развиться биполярное расстройство, с психологом мы обсуждали наличие циклотимии. Иногда я хочу навредить себе без видимых на то причин. У меня нет людей, с которыми я могла бы поделиться проблемами, я не понимаю своё состояние и не знаю, к какому специалисту стоит обратиться 

Ответ психолога: Здравствуйте, Анна!

Мне очень хочется поддержать Вас в этой ситуации! Из Вашего обращения я поняла, что Вас посещают мрачные мысли и желание причинять себе вред. Также Вы указываете на возможные психические расстройства и предпосылки к ним, которых Вы опасаетесь. Однако Вы всё же решились обратиться на сайт психологической помощи, написали нам и ранее обращались очно к специалисту. Это наводит на мысль о том, что в глубине души Вы всё же ещё надеетесь, что сможете понять происходящие с Вами процессы, контролировать свои мысли и состояния. И это может быть реализуемо.
Когда Вы чувствуете, что такая ситуация существенно отражается на Вашей жизни, психоэмоциональном состоянии, тревожит Вас или мешает общению, а также выстраиванию и сохранению близких взаимоотношений, обязательно стоит посетить такого специалиста как психиатр. Это человек с медицинским образованием, он может отследить определённые физиологические закономерности, которые могут приводить к таким ощущениям (например, причинами могут являться гормональные сбои, нарушения нервной системы, защемление сосудов и другое). В некоторых случаях для стабилизации состояния необходимо медикаментозное вмешательство, назначенное врачом. Стоит отметить, что помимо взаимодействия с психиатром стоит продолжить планомерную работу с психологом. Так Вы сможете делиться своими переживаниями, легче справляться с проблемами, однако стоит понимать, что для достижения эффективных результатов необходимо вкладывать много своих сил. Поэтому рекомендую продолжить работу в очном формате со специалистом. Можете попробовать поменять психолога, возможно, Вам будет ближе другой подход. 
Если в какой-то момент почувствуете, что Вам нужна поддержка, то можете позвонить телефон нашей психологической службы 8(495) 989-50-50 или на любой другой телефон доверия.
С уважением, Ольга