Вопрос: Мне нужна помощь, я не знаю что делать дальше.
Здравствуйте. Я совсем отчаялся и не знаю что мне сейчас делать, я не могу рассказать об этом никому из своих близких родственников или друзей, боясь осуждения с их стороны, понимая что я поступаю не правильно. Я работаю в сфере колл центра уже 3 года, сейчас мне 19, я недавно пережил смерть родной матери и я чувствую что сломался. Я не могу работать, не знаю с чем это связано, просто не могу. Я пропустил один рабочий день, а после этого я начал ходить по врачам, чтобы были справки, которые могли бы оправдать моё отсутствие. Не открываю не один из рабочих чатов, номер сменил относительно недавно. Сейчас прошла уже почти неделя как я не хожу на работу, мне страшно открывать чаты, страшно идти в офис к начальству и рассказывать об этом. Я в целом потерялся и не знаю как сейчас себя пересилить и замотивировать пойти в офис. Помогите мне пожалуйста, я так больше не могу. Заранее спасибо...

Ответ психолога: Здравствуйте, Матвей!
Мне очень жаль, что Вам пришлось с этим столкнуться. Потеря мамы – это тяжелый удар, и я очень сочувствую Вашей утрате. 
Когда мы переживаем горе, это влияет на все сферы жизни, и тем более, если всё случилось совсем недавно. Вы пишете, что не смогли выйти на работу один рабочей день и с тех пор не проверяете рабочие чаты, тревога и напряжение нарастают всё сильнее, заставляя цепенеть и мучиться от неизвестности.
Матвей, сейчас нужно понимать, что эта ситуация заставляет Вас находиться в «подвешенном состоянии» - Вы не можете ничего предпринять для того, чтобы Ваше состояние улучшилось, пока не узнаете, что точно происходит. Вы не можете ни дать себе пережить горе, ни отдохнуть, ни начать строить дальнейшие планы, и таким образом только теряете силы, которые так нужны Вам в это трудное время.
Самое лучшее, что Вы можете предпринять сейчас, это всё же набраться сил и начать распутывать ситуацию шаг за шагом. Давайте вместе с Вами определим, что следует сделать дальше – я предполагаю, что это значит, прочесть чаты, оценить ситуацию, продумать ответ в зависимости от того, что Вам написали, и связаться с начальством. Это не будет легко, но при этом это вполне вам по силам, и это снимет с Вас тяжелый груз неопределенности, который, в каком-то смысле, поставил Вашу жизнь «на паузу» и мешает начать переживать Ваше горе. Подумайте, что больше всего Вас тревожит в этой ситуации, что мешает открыть чат? Выпишите это на листочек и каждому из своих страхов противопоставьте одно или даже несколько действий, при помощи которых Вы сможете преодолеть. Так, если больше всего пугает «осуждение», этому можно противопоставить принятие и поддержку себя (через определенные действия, занятия, которые обычно помогают Вам улучшить своё состояние - подумайте, что это для Вас). Если же больше всего пугает «увольнение», напротив можно выписать «новая работа» и несколько действий, с которых начинается поиск работы. Так Вы сможете помнить, что что бы не случилось, выход обязательно есть, и у Вас есть, на что ориентироваться в будущем.
Матвей, то, что с Вами произошло – это крайне тяжело, и абсолютное большинство людей согласятся, что Вы заслуживаете понимания и поддержки. Вы говорите, что не поделились Вашей ситуацией ни с кем из близких, и, думаю, что Вам стоит подумать об этом. Разделенная с близкими ноша становится немного легче, и Вам категорически не стоит замыкаться себе в этот трудный период. Поговорите с ними, опишите свою ситуацию, Ваши чувства и переживания. Именно не безразличие родных и их опора помогают помнить, что все мы рано или поздно проходим через непростые времена и заслуживаем любви и понимания. Обращайтесь за помощью, ищите поддержки – как у близких, так (при необходимости) и у специалиста.
Матвей, то, что Вы написали в нашу службу – это важный шаг, и я очень его приветствую. Помните, что в этот период следует относиться к себе бережно, дать время, не требовать моментального возвращения в «нормальное» состояние. Шаг за шагом, с поддержкой близких и опорой на себя, - только так возможно справиться в это тяжелое время.
Я желаю Вам большой удачи!
С уважением, консультант службы Мария