Вопрос: -
 Я бабушка, моя дочь умерла и остались внуки. Мне конечно сложно сформулировать вопрос. Очень много накопилось. Как я понимаю, что надо помочь детям объяснит, понять, пережить и самое главное отгоревать, проявить эмоции, поплакать, покричать может. Не знаю, насколько я понимаю и вижу внук очень закрыт. Весь в защитах. У него нет ресурса , он не хочет учиться, плохо ест, поведение не очень, дома не слушается, все время в телефоне или в телевизоре. Дело в том, что новая мама не смогла его принять, тк он сложный. Он это чувствует и понимает. Она сама ему говорила, что не любит его. У нас в семье такая же ситуация, мой муж не его родной дед, и тоже не может его принять. Мне тоже бывает очень тяжело , из за его поведения. Иногда прям чувствую что ненавижу

Ответ психолога: Здравствуйте Майя!
Вы оказались в сложной жизненной ситуации. Потеряли дочь, вам очень тяжело сейчас. Понимаете, что важно  помочь внукам пережить потерю матери, но не знаете как. Сложности во взаимоотношениях с внуком вводят вас в замешательство.  На помощь близких с внуком вам рассчитывать сложно, так как у них тоже возникли трудности с мальчиком,  они не принимают его.

Майя вы очень внимательная и заботливая бабушка, вас волнует состояние внуков, и вы правильно полагаете, что необходимо помочь детям понять, пережить и отгоревать потерю.
Вы, к сожалению, не пишите о том, сколько времени прошло со дня смерти вашей дочери, но возможно и вы и внуки сейчас переживаете процесс горевания.  Если это так, тогда вам, возможно, будет полезна следующая информация о процессе горя и об особенностях горевания именно у детей.
На что стоит обратить внимание в своем состоянии, в состоянии детей и как можно поддержать их в этот период.

Горе – это переживание человеком утраты близкого человека, вызванное смертью. В этот период решаются определенные психические задачи. В норме процесс горевания имеет свое начало, этапы выстраивания новых отношений с миром без умершего и заканчивается завершением страдания. Не смотря на типичные стадии горевания процесс протекает у всех по - разному, быстрее или медленнее, в зависимости от индивидуальных особенностей и жизненной ситуации  человека. Очень важное значение имеет поддержка близких. Основные задачи, которые решаются в этот период: принятие факта потери, если не происходит принятия, то протекание дальнейшего процесса затруднено.  Принятие мира без умершего, построение планов на будущее (приспособление к новому миру, нахождение своего места в нем). Разрешение себе жить в полной мере (часто горюющему кажется, что прекращение горевания является предательством по отношению к умершему). Эти задачи могут решаться параллельно.

Как протекает процесс горевания. 
После первоначальной стадии шока, когда человек узнает о смерти близкого, наступает стадия отрицания. Горюющий может воспринимать смерть близкого, как сон, который скоро закончится и все будет по-прежнему. В этот период важно помочь человеку признать факт смерти с помощью бесед об умершем, при этом говоря напрямую, что человек умер (не ушел, не покинул нас), вспоминать какой он был, светлые моменты, связанные с ним. Важно говорить о нем.
После осознания факта смерти у человека может появиться масса негативных эмоций и зачастую это агрессия, он как бы ищет виноватых в произошедшем, иногда обвиняя врача, близких, Бога, себя и даже умершего. Важно понять и объяснить человеку, что все его негативные эмоции являются нормальными , и помочь их проявить в безопасной форме (выговориться, прокричаться, поплакать, написать на листе бумаги о своих переживаниях). Если злость подавляется, то она может проявиться в форме вины за случившееся и человек начинает корить себя.
Затем наступает стадия острого горя. В этот период человек чувствует острую душевную боль. Могут наблюдаться нарушения аппетита, сна, слабость. Человек может испытывать чувство одиночества, брошенности, наступает безразличие к внешнему миру, он поглощен мыслями об умершем, уходит в себя. После этого наступает стадия «остаточных толчков»  и реорганизации. Для нее характерны  восстановление физического состояния, возвращение к нормальной жизни. Переживание горя проявляется все реже, короткими вспышками, которые могут быть спровоцированы датами, связанными с умершим (день рождения, первый новый год без него и т.п.). Следующая стадия, стадия  завершения наступает примерно через год с момента смерти, при нормальном течении. В этот период жизнь восстанавливается до нормального состояния.
Если процесс горевания длиться значительно больше года, тогда возможно, человек застрял на какой-то из стадий и тогда необходима помощь психолога.

Дети, как и взрослые, проходят все стадии горевания. Но наблюдаются  определенные особенности. Отсроченность, ребенок может не проявлять немедленного горя, а острая реакция иногда откладывается на месяцы, в некоторых случаях осознание утраты происходит с большим запозданием. Скрытость, у ребенка могут отсутствовать явные проявления горя, такие как плач или словесное выражение эмоций, но присутствовать признаки скрытого переживания утраты, которые проявляются в действиях, изменениях в поведении, в игре. Неожиданность, у детей горевание часто имеет волнообразный характер, когда всплеск эмоций сменяется успокоением или моментами веселья.  Неравномерность, дети склонны выражать свою печаль от случая к случаю на протяжении длительного времени. 

Майя, Как вы можете поддержать своих внуков.
Говорите с детьми о произошедшем, делитесь с ними своими чувствами, говорите о том, что чувства, которые они сейчас испытывают абсолютно нормальны и не надо их стесняться, позвольте им  видеть свою печаль. 
Больше будьте рядом с детьми. Если они еще не приняли факт смерти матери, тогда помогите им в этом. Говорите о том, что она умерла, но они могут вспоминать ее, говорить о ней. Расскажите им что-то хорошее о матери, быть может, только то, что знаете вы, какой она была, какие-то интересные случаи из жизни. Это поможет им говорить тоже о маме, а затем и о чувствах, которые они переживают.
Позволяйте им проявлять чувства, создайте  условия для проявления всех чувств и эмоций, какими бы они ни были, по крайней мере, когда они находятся с вами.
Принимайте внуков в любом их состоянии. Поддержка и безоценочное принятие – это то, что больше всего необходимо человеку, особенно ребенку, в этот период. В периоды, когда они не идут на контакт, не давите и не настаивайте на общении, просто будьте рядом, проявляйте заботу и уделяйте внимание.
Не старайтесь  ускорить процесс горевания. Каждому человеку необходимо свое время.

Относительно внука. 
В вашем обращении не указано, его состояние, и поведение изменились после смерти матери или они были таковыми и ранее. Если после смерти матери, тогда возможно он так переживает процесс горевания, и все вышесказанное вам поможет в этом разобраться. Если же так было раньше, тогда, скорее всего это связано с его особенностями, а потеря матери только все усугубила. И если он находится сейчас в подростковом возрасте, это тоже дает дополнительную психологическую и физиологическую нагрузку на мальчика.  В любом случае вам имеет смысл обратиться с внуком к психологу за очной консультацией. Только так можно точно определить, что с ним происходит и как ему можно помочь.

Майя, если у вас еще остались или появились вопросы, вы можете обратиться на наш сайт в рубрику «личный кабинет» и задать их.

Желаю вам душевных сил и всего самого лучшего!
С уважением, консультант Наталья А.