nyuuzyou/EMERCOM-questions huggingface dataset:
Вопрос: Помогите … я не могу
Помогите мне пожалуйста, я наверное сама не выберусь из этого состояния … Я очень виновата . Я изменила своему молодому человеку. Не знаю как сказать ему об этом, к тому же меня бросили все подруги .. я конечно в этом виновата , но не на столько как они это мне преподнесли .. мне очень тяжело. Мне плохо . Я не знаю как мне жить дальше 

Ответ психолога: Здравствуйте, Ирина. Вы пережили опыт измены и насколько я понимаю, уже приняли произошедшую ситуацию как факт, от которого некуда не деться. О произошедшем уже знают Ваши подруги, и Вы хотите рассказать об этом Вашему молодому человеку. Подобного рода информацию необходимо сообщать прямо, как она есть. При этом важно постараться высказать своё отношение к произошедшей ситуации. 
После того, как молодой человек узнает о произошедшем, от него, весьма вероятно последует сильная эмоциональная реакция, которая может выражаться в ругани, оскорблениях, слезах. Другим возможным вариантом реакции может быть то, что парень просто молча уйдёт, не желая вести в данный момент с Вами разговор. В любом случае, в данный период создастся крайне напряженная обстановка, в которой невозможно что-либо действительно решить, построить какую-либо ближайшую перспективу. В данный период человеку потребуется осознать реальность произошедшего и эмоционально отреагировать эту ситуацию.
Со временем, когда придёт осознание, а эмоции станут более спокойными, у молодого человека возникнет ряд вопросов касательно произошедшей измены, её возможных причин. Нужно быть готовой, что в такой ситуации он, возможно, сам будет искать повод, чтобы обсудить произошедшее. В таком случае Вы сможете рассказать ему всё, что считаете нужным. 
Насколько я могу видеть, данная ситуация также остро воспринимается и Вами. Тяжесть, испытываемая в данный момент, может быть следствие усталости, вызванной Вашими сильными эмоциональными переживаниями. Находясь в таком состоянии, в первую очередь необходимо не забывать о Ваших физиологических потребностях во сне и пище. В данный момент у Вас нет возможности получать поддержку от подруг, но возможно Вы можете обратить своё внимание на те увлечения, которые помогаю Вам переключаться и получать удовольствие в их процессе.
Для того, чтобы помочь Вам выстроить дальнейшую перспективу действий, которая окажется приемлемой для Вас, рекомендую обратиться к специалисту в очной формате, в рамках которой сможете более подробно описать ситуацию, а также динамику, с которой она развивается.
Если нет возможности обратиться за помощью к специалисту очно, то также есть возможность обратиться к психологу на нашем сайте в формате Личный кабинет (позволяет общаться с одним психологом на протяжении необходимого времени, диалог со специалистом на сайте отображаться не будет), а также позвонить на наш телефон психологической помощи +7(495)989-50-50 (круглосуточно, анонимно, бесплатно, оплачиваются только услуги связи).
С уважением, Михаил.
Вопрос: я потеряла интерес к жизни.
доброго времени суток. я не думала что мое состояние дойдёт до того, что я обращусь к психологу. ещё и в интернете. с моей социофобией другого варианта у меня, увы, быть не может. я уже долгое время не понимаю, что со мной происходит. и это действительно начинает мешать мне жить. мне нужна помощь. я просто хочу разобраться в себе...

Ответ психолога: Здравствуйте, София.
Из вашего обращения я могу сделать вывод о преобладающих сложностях в области взаимодействия с социумом, а также о потребности в проработке неких проблем, о которых вы не упоминаете.
Готовность к работе - это очень важный шаг. В вашем случае действительно стоит начать с консультаций онлайн. Обращение что вы сейчас написали является публичным: и ваш запрос и ответ специалиста видят все пользователи сайта. Так же, такое обращение не предполагает диалога, это скорее формат «вопрос-ответ». Однако на нашем сайте есть и другой вариант работы, он называется «личный кабинет». Когда вы его создаете, вы начинаете диалог с психологом-консультантом. Он полностью конфиденциален, ваши сообщения и ответы психолога видите только вы. Вы сможете договориться об удобном формате взаимодействия и начать работу. 
Взаимодействии в «личном кабинете» это разговор со специалистом в письменном виде. Его элементами могут быть не только вопросы и ответы, но и задания, возможно, некоторые психологические тесты, назначенные по усмотрению психолога.
Работа в личном кабинете не ограничена временем, он будет существовать столько сколько необходим вам. Если в дальнейшем вы решитесь обратиться к специалисту в очном формате, то психолог консультант может сопровождать вас и вести параллельную работу.
София, вы большая молодец, что нашли в себе силы на этот шаг. Прошу вас, не отступайте, продолжайте это нелегкий путь, я верю что у вас получится всё преодолеть! 
С уважением, консультант Катерина.
Вопрос: Возникли беспричинные страхи
Здравствуйте, последние 3 недели каждый день мучают беспричинные страхи, за все попало, за себя, за семью, за работу и т.д. Из головы никак не выкинуть, очень мешает жить и работать, чувствую что достаю своей поникшей мордой семью. 

Ответ психолога: Здравствуйте, Александр.
Вы сообщаете, что испытываете тревогу, которая обычно присутствует в Ваших мыслях, уводя Ваше внимание от жизни, от семьи, от актуальных ситуаций. Вас беспокоит Ваше унылое настроение, и переживания о том, как ваше состояние влияет на близких Вам людей.
Александр, из Вашего обращения мне сложно понять, что послужило началом Ваших переживаний и что повлияло на формирование Вашего эмоционального состояния. При этом, перечитывая Ваше обращение, у меня складывается впечатление, что Вы проживаете некий сложный период, который в значительной степени оказывает влияние на Вашу жизнь, на Ваши отношения с близкими, на восприятие внешнего мира, на работу.
Жаль, что я не могу уточнить у Вас причины, которые могли сказаться на Вашем актуальном состоянии. Попробуйте себе ответить на несколько вопросов: «Когда Вы в первый раз отметили у себя переживания тревоги или беспокойства? Чем они были вызваны? В каких ситуациях Ваши переживания повторялись? Что Вам раньше помогало совладать с трудными жизненными ситуациями? Знают ли Ваши близкие люди о беспокоящих Вас эмоциях? Хотели бы Вы с кем-то разделить свои чувства?».
Отвечая себе на эти вопросы, Вы сможете взглянуть с нового ракурса на значимые для Вас обстоятельства. Ещё, сможете рассмотреть возможность посещения консультации психолога в городе, где Вы проживаете. На очной консультации психолог сможет помочь Вам понять причины Вашего эмоционального состояния, разобраться в беспокоящей Вас ситуации, а так же достигнуть оптимального для Вас результата.
Александр, при отсутствии возможности очной консультации с психологом, рекомендую Вам открыть на нашем сайте тему в рубрике «Личный кабинет», чтобы в дистанционном формате, конфиденциально и бесплатно обсудить со специалистом актуальные для Вас темы. Так же в круглосуточном режиме Вы можете позвонить на телефон «Горячая линия» нашей службы 8(495)989-50-50, для того чтобы вместе с психологом подробно разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением, Марина, консультант службы.
Вопрос: Устала от жизни.
В последнее время возникают мысли: Надоело уже бороться с тем чтобы была гармония в душе. Не люблю свою работу. Хочу уйти, но некуда. Сегодня довела до слез коллега, психанула и разревелась. Всегда одна, везде одна. Никакой поддержки!!!

Ответ психолога: Ксения, здравствуйте!
Тему своего обращения вы определили, как «проблемы коммуникации, отсутствие общения, одиночество». По мимо этого вы не любите свою работу, а поддержание ощущения внутренней гармонии носит для вас характер борьбы. Таким образом позволю себе предположить, что указанные вами сложности привели к клокочущему внутреннему напряжению, неудовлетворенности, раздражительности, ощущению замкнутого круга. 
Градус этого напряжения уже настолько высок, ощутим вами и дискомфортен, что вы готовы о нем говорить, раз обратились в нашу службу. 
Все названные вами причины, которые привели к отсутствию гармонии и удовлетворенности требуют внимательного анализа и обсуждения, который позволит понять каким образом их можно скорректировать и устранить. Например, необходимо понимать какие сложности существуют в общении, как давно и с каким кругом ваших социальных контактов. Что для вас поддержка и почему вы считаете, что ее не получаете. Почему не нравится работа и какая работа для вас была бы желательной. 
Ксения, для того, чтобы разобраться в тонкостях вашей истории, заявленной вами темы, необходимо иметь возможность их обсуждать, делиться мнением, общаться. Поэтому я предлагаю вам либо позвонить на телефон «Горячей линии» нашей службы или открыть тему в «Личном кабинете». Обо формата работы дают больше возможность, чем разовый ответ консультанта в рубрике «Вопрос-ответ».
Обычно человек раз в неделю проводит уборку в квартире, потому как комфортней и спокойнее находиться в чистом, уютном организованном на свое усмотрение месте. Если пренебрегать порядком, то скопление пыли, хаос в вещах, нагромождение предметов не красят ни жилище, ни его хозяина. Это, казалось бы, отстраненный пример из нашей обычной жизни. Но если у нас есть выученная практика систематической уборки квартиры, почему люди так часто не обращают внимание на то внутренне пространство, в котором живет наша душа, наша гармония. И если они сигнализируют о своих страданиях, значит пора навести порядок внутри себя.
Ксения, прошу вас прислушаться к этим просьбам и не откладывая в долгий ящик провести ревизию.
Желаю вам удачи и обретения гармонии!
С уважением Наталья Е.
Вопрос: Социофобия
Я боюсь людей из-за пары травмированных событий в детстве, когда надо мной поиздевались, не жестоко правда, без избиений. Не сильные толчки, насмешки в возрасте 6 лет. Сейчас, будучи 18-летним парнем мой внутренний ребенок боится повтора этих событий. Боится, что его отвергнут, застыдят, надсмеются, причинят вред. К родителям и ближним родственникам это не относится.

Ответ психолога: Здравствуйте, Руслан.

Читая Ваше обращение, кажется, что давнее событие оставила свой отпечаток на Вас и Вам трудно с ним жить. Вы испытываете дискомфорт и Вам трудно находиться с другими людьми. Вы боитесь их негативной реакции. Жаль, что та ситуация случилась в Вашей жизни, мне хочется искренне Вас поддержать. Хоть Вы и не пишите, чтобы Вы хотели от консультации, но, возможно, Вы бы хотели изменить ситуацию, но не знаете как это сделать.
Руслан, некоторые события из прошлого, которые происходили с нами, могут оставить свой отпечаток и влиять на наше настоящее. И отпечаток может быть, как положительным, так и отрицательным. Но мы властны над этим и можем изменить отношение к этой ситуации, воспринять это как опыт. Вы молодец, что решились и поделились своей ситуацией, ведь временами это сложно сделать. У Вас есть желание работать над своими страхом и это может стать силой, чтобы справиться со всем этим. Ваш страх других людей связан с постоянным ожиданием в свой адрес отвержения, стыда и вреда от других, как было раньше. Попробуйте ответить на пару вопросов себе. Если Вас попытается задеть или обидеть незнакомый человек, то что будет после? Это стоит того, чтоб постоянно ожидать и быть в напряжении? Да, бывает так, что чьи-то действия могут нас обидеть или кто-то может нас задеть, бывает целенаправленно, а бывает ненамеренно. Но действительно ли нужно брать себе чужое мнение и действия на свой счет?  Возможно, когда Вы ответите на эти вопросы, Вы посмотрите на ситуацию с другой стороны. Но самостоятельно решить эту проблему возможно, но это будет труднее, бывает так, что нам нужна помощь и это нормально. Поэтому рекомендуется обратиться к психологу, который сможет выслушать Вас, узнать подробнее Вашу историю и выстроит работу, чтоб решить данную проблему. Не откладывайте проблему в долгий ящик, позаботьтесь о себе. Когда мы болеем, то мы идем к доктору, а когда болит душа, то мы идем к психологу. Нужно следить не только за физическим здоровьем, но и за духовным. Вы всегда можете позвонить на нашу горячую линию психологической помощи – +7 (495) 989-50-50 или другой телефон доверия, которые Вы можете найти в интернете, или Вы можете написать на наш сайт, открыть тему в рубрике «личный кабинет» и поработать с психологом дистанционно (в формате переписки) столько, сколько потребуется, конфиденциально и бесплатно.
С наилучшими пожеланиями, консультант Полина.
Вопрос: Можете помочь.
У моего близкого человека депрессия, вспышки агрессии, апатия, навязчивые мысли, суицидные так же, вчера искал способы как убить себя. Он сейчас в Приднестровье. У вас есть скайп или вотсап, телеграмм. По телефонной связи из другой страны будет очень дорого. Напишите пожалуйста номер. 

Ответ психолога: Анастасия, здравствуйте

Из Вашего обращения я вижу, что сейчас Вы столкнулись с ситуацией, когда у кого-то из близких Вам людей возникли суицидальные мысли. Безусловно, Вашу озабоченность можно понять. Однако позвонить в нашу службу, к сожалению, можно только по средствам телефона. На данном этапе Вы можете порекомендовать близкому для Вас человеку написать нам или же обратиться на телефон доверия у себя в стране. Также Вы можете предложить ему обратиться за помощью к врачу-психиатру (врач, работающий именно в этом направлении, занимается подобными проблемами).
Анастасия, к сожалению, из Вашего краткого обращения сложно понять, все тонкости того, что у Вас происходит. Однако я бы порекомендовала Вам дополнительно прочитать статью с нашего сайта, которая может быть для Вас полезной сейчас. Вот ссылка на неё:https://psi.mchs.gov.ru/psihologicheskaya-sluzhba/stati/esli-blizkiy-chelovek-hochet-uyti-iz-zhizni .С уважением, Влада.
Вопрос: Внезапная беспричинная паника
Здравствуйте, беспокоит такая ситуация... Уже больше месяца было прекрасное настроение, даже потеря друзей не могла меня сломить.Но дело в том, что до этого мне постоянно было плохо (апатия, депрессивное настроение, сложность справиться с проблемами), даже маленькие проблемы выводили на слезы.И вот вчера у меня началась беспричинная паника, без причины, просто так... И сейчас я осознала, что такое происходит не первый раз. У меня постоянно внезапно возникает ощущение паники, хотя причин может и не быть. Я понимаю, что все хорошо, но все равно не могу успокоится... Длиться это примерно день, то есть на утро уже все хорошо. Только после таких паник постепенно начинает падать настроение и становлюсь очень чувствительной

Ответ психолога: Здравствуйте, Алина.
Вы отмечаете у себя периодические эпизоды сниженного настроения, апатии, когда бывает трудно справиться с появившимися проблемами. Кроме того, Вас беспокоят беспричинные панические ощущения, после которых также падает настроение.
Алина, Ваше внимательное отношение к собственному состоянию позволило заметить, что эпизод паники, возникший накануне, - не первый. Осознание – это важный шаг, для того чтобы справиться с тем, что происходит. Панические атаки – неприятное состояние, в причинах которого важно разобраться вместе со специалистом – врачом-психиатром или психотерапевтом. Вместе с ним Вы также сможете определиться с тактикой лечения (потребуется ли медикаментозное лечение, или психотерапевтическая помощь). 
Тем не менее, есть ряд стратегий самопомощи, если вдруг возникло внезапное ощущение тревоги. Во-первых, можно помочь себе с помощь расслабляющего дыхания: при котором выдох длиннее вдоха. Во-вторых, освоить какой-нибудь метод расслабления, который подойдет именно Вам (медитация, аутогенная тренировка и др.). В-третьих, можно использовать переключение внимания: в момент паники переключиться на другие ощущения (можно пойти умыться холодной водой, использовать метод резиновой ленты, начать считать в уме). Более подробно Вы можете прочитать о них в статье «Что такое паническая атака и как ее преодолеть» на нашем сайте https://psi.mchs.gov.ru/psihologicheskaya-sluzhba/stati/chto-takoe-panicheskaya-ataka-i-kak-ee-preodolet
Алина, пока Вы не обратились к психотерапевту, можно использовать вышеперечисленные приемы. Однако, чем раньше Вы обратитесь к специалисту, тем быстрее сможете нормализовать Ваше состояние. Не откладывайте!
С уважением, Екатерина Р.
Вопрос: Мне не ответили в личном кабинете
Странная у вас какая-то выборочная помощь. Читаю ответы на опубликованные вопросы, отвечают быстро, поддерживают, дают рекомендации, предлагают открыть переписку в личном кабинете. А мне не ответил никто!! Я открыла ещё 21 сентября в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ тему, и мне до сих пор не ответил НИКТО!!Никакая вы не служба никакой ни помощи, ни тем более ни экстренной!

Ответ психолога: Здравствуйте, Оксана. Ваше письмо в личном кабинете получено. Приношу извинения за задержку консультации. Ваш зарос важен, Консультант подготовил и направил для Вас ответ. С уважением,, Екатерина
Вопрос: Я хочу покончить с собой,помогите
Я хочу покончить с собой,помогите,я больше не могу. Из тем 50% подходит мне,из-за этого указала «тема,не вошедшая в список». Я боюсь,что меня снова никто не выслушают и не поможет 

Ответ психолога: Здравствуйте, Ульяна!Вы хотите быть услышанной и боитесь, что вам не помогут. Проблем много- с ними справляться в- одиночку непросто. Возможно, вы сейчас находитесь в тупике или вам очень больно, что возникают мысли о том, чтобы покончить с собой. Ульяна, я слышу вас, я переживаю за вас, хочу, чтобы вы дали себе шанс жить, решить проблемы. Уверена, вместе мы можем найти выход из любой, на первый взгляд самой сложной, ситуации. Позвоните к нам, на нашу линию психологической помощи. Это способ разделить свою боль, свои горести с другим, тем, кто находится на другом конце трубки. Я понимаю, что многие слова для вас сейчас выглядят иначе. Наверно вы много чего делать пытались и пробовали, возможно, попадали в отчаяние и бессилие, и веры в то, что может стать легче, совсем не осталось. Но, время лечит, присутствие другого исцеляет, даже небольшой разговор может ослабить боль, помочь увидеть ситуацию с другой стороны. Вы можете написать нам в рубрике "личный кабинет", если говорить сложно.С уважением, Юлия.
Вопрос: Помощь при утрате близкого
Умирает от ковида мама, как справится с горем? 

Ответ психолога: Здравствуйте Яна. Ваша мама заболела Covid, и умирает. Вы хотите понять как справиться с горем.Для того чтобы оказать вам полноценную помощь, важно знать о вашем состоянии. Вы даёте недостаточно информации.Нужна более полная картина происходящего: ваша мама умирает сейчас? Где она находится в настоящее время: дома, в больнице? Оказывают ли ей помощь?  Как вы узнали что она умирает?Важно понять, что сейчас с вашей мамой. В любом случае, соболезную вам, по поводу всей этой ситуации. Если мама ещё жива, то у нее есть шанс поправиться. Психологи утверждают, что даже в самой трудной ситуации, лучше иметь надежду на лучшее - это уже является основой для стабилизации внутреннего состояния.Для оказания самопомощи важно понимать своё состояние. Для этого предлагаю вам прочитать статью на нашем сайте, она называется"Как пережить кризис?".Также вы можете зарегистрироваться на нашем сайте и открыть тему в личном кабинете, чтобы получить консультацию психолога или позвонить на телефон нашего центра. Он работает круглосуточно, анонимно.С уважением, Станислав.
Вопрос: Не хочу жить
Здравствуйте,  мне через 2 недели 18 лет, но я уже не хочу жить, после расставания с парнем, отменя отвернулись все, на меня постоянно орёт семья и я вечно плохая помогите не хочу жить 

Ответ психолога: Здравствуйте, Вероника!
Когда разрываются отношения с любимым человеком, действительно может остановиться время и казаться, что смысл жизни потерян. Эти реакции возникают независимо от возраста и связаны с переживаниями утраты близких отношений. В жизни приходится не только встречаться, но и расставаться с интересными и значимыми для нас людьми. Но реакции и чувства при расставании свидетельствуют о том, что в нашей жизни значил человек, стали ли эти отношения  ценным опытом для нас.  Ведь именно в отношениях раскрывается человек,  приобретает определённые характеристики (например, заботливый, любящий, внимательный или другие).  Переживание душевной боли  при утрате – это плата за нашу привязанность и любовь, и любящему человеку никуда от этого не уйти. 
Расставание – это стрессовая ситуация. По шкале психологов Холмса и Рэя оно относится к наиболее травматичным событиям жизни. Но Вы сможете пережить эту ситуацию осознанно, когда поймете,  что именно с Вами происходит, какой механизм переживания. При утрате человек проходит разные этапы. Условно можно выделить следующие: шок и отрицание случившегося, чувство вины и проявление агрессии, угнетённое состояние, напоминающее депрессию, и только потом наступает адаптация к ситуации и принятие. И, к сожалению, обойти эти фазы травматического опыта не получится и, на самом деле, даже вредно. Их придётся пережить. Будет непросто. Но спустя время станет немного легче. Это знали ещё с древних времён. Вспомните историю о царе Соломоне, у которого на кольце как напоминание была выгравирована надпись: «И это пройдёт». Важно обращаться за поддержкой людей, которым Вы доверяете и с которыми Вам комфортно. Это может быть кто-то из родственников, друзей, преподавателей, психологов, других специалистов. 
Как я поняла из письма, в период расставания с молодым человеком у Вас обострились отношения с близким окружением. Вам кажется, что Вас не понимают и не слышат. Но скорее всего, сейчас, находясь в непростых переживаниях, Вы  очень ранимы и чувствительны к тому, что происходит вокруг. Возможно, какие-то темы в общении цепляют и обижают больше, чем обычно. Нередко такое бывает не потому, что близкие намеренно хотят обидеть, а из-за того, что не понимают, что именно с Вами происходит. Попробуйте пояснить, что у Вас сейчас сложный период,  и Вы нуждаетесь в поддержке.
Вероника, даже если родственники не дают необходимой Вам поддержки, знайте, что Вы в любое время суток можете обратиться на телефон доверия по месту жительства или на телефон психологической помощи нашей службы, анонимно и по тарифам связи Вашего оператора.
Помните, что за самой тёмной ночью всегда наступает рассвет. Проверенный выход при расставании – не прекращать общаться, участвовать в интересующих Вас мероприятиях, освоить новое хобби, давать себе физическую нагрузку. Стремиться к тому, чтобы стало лучше. 
Примите мои поздравления накануне Вашего 18-летия! 
С уважением, консультант службы Ирина.
Вопрос: Нужна помощь!!!
Здравствуйте, я работаю в МЧС, у моей знакомой очень серьёзная депрессия! Она думает, что все её ненавидят и осуждают все 21 год её жизни. И она говорит, что больше нет сил жить. Она живёт в г. С. В каждом отряде есть штатный психолог. Я прошу вас, чтоб она попал на сеанс к такому психологу! Её псхическое состояние не позволяет вести разговор по телефону. Начинаются слюни, сопли, слёзы и всё в этом духе. А пойти на платные сеансы ей не позволят её финансовое положение! Помогите пожалуйста! Прошу Вас!

Ответ психолога: Здравствуйте, Алексей!
Это очень ценно, что в такой ситуации Вы не остаетесь в стороне и пытаетесь помочь своей знакомой. Ведь в таком состоянии человеку нужна психологическая помощь.
Алексей, у психологов МЧС России две основные задачи: оказание экстренной психологической помощи пострадавшим в чрезвычайных ситуациях и психологическое сопровождение личного состава МЧС России (в том числе оказание психологической помощи членам семей сотрудников МЧС России). Если Ваша знакомая является родственником или близким кого-либо из сотрудников МЧС России, то им необходимо связаться с психологом, закрепленным за их подразделением, и договориться о возможности оказания Вашей знакомой психологической помощи. Если же нет, то бесплатную психологическую помощь можно получить в очном формате в центре социальной помощи по месту жительства. Также психологическую помощь оказывают волонтеры-психологи различных общественных организаций (в регионе проживания), например, волонтеры-психологи Всероссийского общественного движения «Волонтеры-медики» или Российского Красного Креста. Также можно ознакомиться со статьей наших консультантов, в которой они рассказывают о работе психолога и случаях, когда необходима психологическая помощь https://psi.mchs.gov.ru/deyatelnost/metodicheskie-rekomendacii-dlya-naseleniya/chto-nuzhno-znat-ob-obrashchenii-k-psihologu-dlya-vzroslyhС уважением, консультант службы.