Вопрос: проблемы с мамой
Мне 14, постоянные ссоры с мамой. Даже не знаю, можно ли это так назвать? У матери постоянные срывы на нас с братом. В особенности эти срывы происходят на меня, тк я старше. Каждый день крики, придирки к мелочам, косые взгляды, игнорирование и иногда в дело идет ремень, шнур, веревка. У мамы работа с клиентами где нельзя срываться, поэтому срывы происходят на нас. Приходит недовольная с работы, ищет к чему придраться. Тряпка лежит не так, стул не подвинула, шторку не закрыла. Несколько раз приходила и переворачивала всю мою комнату. Шкаф, кровать, рабочий стол. Раньше постоянно что-то искала в моей тумбочке, лазила в телефоне, забирала его. Сейчас телефон не трогает, спасибо. Доводит до слез и спрашивает, почему плачу. Переводит все так, что виноватой становлюсь я. И главное, что я правда начинаю думать, что все из-за меня. Моему брату 6, очень смышленный мальчик, умеет читать, немного считать и писать. Если он не может прочитать слово, то она орет, что он неуч, не хочет учиться и будет бездомным неудачником. Абсолютно за все называет его обзывательствами идиот, дебил, один раз назвала его чмо. Очень боюсь за уже поломанную психику брата. У него тоже постоянные психи, на все обижается и застенчивый. Мать говорит, что это из-за меня. На самом деле, я очень люблю маму. Ведь после ее криков, я очень обижаюсь, но через минут 30, забываю все обиды и мы хорошо общаемся. Отец живет в другой стране. Мою маму, на самом деле я считаю очень сильным человеком. Одна она растит двух детей. Мы хорошо одеты, всегда сыты, хорошие смартфоны. Но мама из-за этого, может в чем то отказать себе. Потом кричит, что это все из-за нас, тем самым прививая нас чувство вины. И это чувство вины есть и очень сильное. Когда повзрослею, хочу зарабатывать приличные деньги, чтобы отвозить маму на курорты в разные страны, тк она всегда хотела побывать за границей. Хочу покупать ей все в чем она отказала себе сейчас. Хочу обеспечивать ее, чтобы ни в чем не нуждалась. Постоянное чувство вины и страх, что я не смогу этого сделать. Думаю, что в будущем обязательно буду хорошо относиться к маме и общаться с ней. Но потом очередная истерика и я ненавижу ее. Думаю, что в будущем перееду и не буду общаться ни с кем, кроме брата. А потом через час уже забываю об этом. Я так устала быть в слезах. Устала чувствовать себя виноватой за все. Я очень устала от всего этого. Хочу, чтобы мама стала другой. Не хочу больше, чтобы она кричала, что хочет умереть, заболеть раком или подобное. Иногда кричит, что хочет, чтобы мы никогда не родились. Неужели я правда виновата в этом? Разумеется, я неидеальный ребенок. Я тоже психую на нее, могу что-то недоделать, могу получить плохую отметку. Но разве не у всех детей так? Иногда хочется сбежать, но потом понимаю, что никогда не смогу так поступить, ведь люблю маму. Больше всего ненавижу ее слезы, иногда думаю, что пусть лучше кричит срывая голос, но лишь бы не плакала. Может нам нужен семейный психолог? Не думаю, что она согласится. Боюсь даже заводить тему. Из-за постоянных слез, по утрам приходится сидеть и замазывать опухшие глаза макияжем, лишь бы в школе не узнали. Главное в школе, я наверное, самый веселый человек в классе. Мало кто из школьных друзей знает, что бывает у меня в мыслях, когда я громче всех смеюсь. Говорить с мамой я пыталась. Каждый раз она говорит, что все поняла, больше такое ничего не повторится, говорит она знает, что ужасная мать. Просто хотелось выговориться и может попросить совет, как еще можно поговорить с ней? У меня крепкая психика, я это знаю точно. Но я очень беспокоюсь за младшего брата. Он тоже очень любит маму.

Ответ психолога: Здравствуйте, Наяна! 
Выражаю Вам своё сочувствие. Понимаю, что Вам не хватает материнского тепла, любви, заботы и просто ласковой мамы рядом. Но, к сожалению, поведение и отношение наши родители не всегда соответствуют нашим ожиданиям. Хотя при этом мы действительно заслуживаем лучшего к себе отношения.  
Но, Вы Наяна сами видите и пишите об том, что Ваша мама из-за нагрузки на работе плохо умеет управлять собой, собственными эмоциями, поступками и как следствием действиями. Это совершенно не оправдывает её поступки по отношению к Вам и Вашему брату. Вы большая умница, что разговариваете с мамой о её отношении к Вам и брату и делаете попытки «достучаться» до неё. Но всё же не стоит от неё ожидать полного изменения отношения, она не сможет в один момент стать идеальной мамой. 
Наяна, я слышу в Вашем сообщении чувство вины перед мамой. Но Вы должны знать, что Вы не несёте ответственность за поведение и поступки своей мамы. Её реакции на Ваше поведение и Вашего брата проистекают не из-за Ваших недостатков или плохого поведения, а из-за её внутренних конфликтов.
Наяна, Вы также должны знать, что если ситуация усугубится, Вы всегда сможете обраться за помощью в органы опеки и тогда дальнейший вопрос будет решаться на юридическом уровне.
В момент агрессивных вспышек мамы не стоит спорить с ней, это только усугубит ситуацию. Необходимо постараться держаться подальше от контакта с ней в этот момент, если есть возможность вообще покинуть комнату/квартиру  (только в том случае если это её не спровоцирует). Когда активная фаза сойдет и она успокоится можно попробовать снова с ней поговорить о том, что произошло, не в обвинительной позиции, а проговорить о своих чувствах, что ты испытывала в момент её криков и претензий, как тебе было больно, страшно, обидно, что ты хотела бы по-другому научится общаться. 
Наяна, Вы также можете обратиться к школьному психологу. Он окажет Вам необходимую поддержку. 
Если до того, как Вы обратитесь к специалисту, Вы почувствуете, что Вам трудно справляться со своими чувствами и эмоциями, Вы можете обратиться за помощью на телефон психологической службы +7 (495) 989-50-50, либо на другой доступный для Вас телефон доверия. Специалист выслушает Вас, окажет поддержку, поможет найти варианты выхода из сложившейся ситуации.
С уважением, консультант службы!