Вопрос: -
Доброй ночи! Очень нужна помощь специалиста! Со мной вместе проживает моя дочь 32 лет и её дочь, моя внучка. У дочери диагностировано биполярное аффективное расстройство. Но она социализирована и продолжает работать. В выходные постоянно уделяет время ребёнку.Моей внучке 9 лет и 8 месяцев. Последние 6 месяцев внучка не спит в своей комнате, не остается одна в комнате, даже в туалет просит её сопровождать. Объясняет тем, что ей неприятно быть одной. Поведение подростка: спорит, неуважительно общается со мной и с мамой, не выполняет просьбы и т.д. Обращались в психологический центр(бесплатный) в районе месяц назад. Трижды были на приёме дочь и внучка. Я приезжала к психологу по его просьбе одна. Он сказал, что внучка манипулирует сто процентов. Сказал, что только я могу воздействовать на внучку и найти с ней общий язык. Но пока внучка становится всё более неуправляемой. Дерзит, говорит, что будет делать то что хочет... Помоги, подскажите куда можно обратиться с ребенком.
Спасибо.

Ответ психолога: Здравствуйте Элеонора!

Вы живете вместе с дочерью и внучкой. В последнее время поведение вашей внучки сильно изменилось не в лучшую сторону, отношения испортились и вас это беспокоит. Вы уже предпринимали попытки изменить ситуацию, обращались к психологу. Но лучше не стало, а скорее наоборот. Не получается найти с внучкой общий язык, вы не знаете как вам поступить и куда обратиться за помощью.

Элеонора, сначала постараюсь объяснить, каковы могут быть причины такого отношения и поведения вашей внучки. Так как у любого поведения есть причины, которые являются «пусковым механизмом».

 Изначально семейная ситуация, в которой  оказалась девочка, не совсем простая: семья не полная – нет рядом отца, мама не здорова, мама вынуждена большую часть времени посвящать работе.  Все это, так или иначе, влияет на состояние ребенка, ее доверие к миру, формирование взглядов на жизнь и ценностей.

Да, скорее всего, манипуляция имеет место в данном случае, а так же протестное поведение и желание привлечь к себе больше внимания. Но это все следствие.

Каковы же могут быть причины такого поведения:
- проблемы в школе (со сверстниками, с учителями, трудности в обучении);
- отсутствие возможности поделиться своими проблемами в семье и получить поддержку, страх быть не понятой;
- возможно, вы с дочерью не определились, кто из вас главный в воспитании внучки (обычно это должна быть мама, но у вас может быть по-другому), есть рассогласованность в ваших действиях, а внучка это понимает и использует в своих целях, манипулируя вами;
- потребность во внимании, которого не достает (имеется в виду не формальная забота – накормить, одеть, уложить спать, а душевное участие в жизни ребенка);
- негативное влияние сверстников (в этом возрасте дети очень восприимчивы к влиянию друзей, компании, в которой они общаются, особенно если пример подает товарищ, пользующийся авторитетом);
- обида;
- негативный пример (дети поступают не так как им говорят, а опираясь на примеры, которые демонстрируют взрослые) понаблюдайте за тем, как вы взаимодействуете с дочерью, как общаются со своими родителями друзья внучки, с которыми она чаще всего проводит время;
- непринятие каких-то семейных правил, ценностей. 

Причиной может являться что-то не входящее в этот список, но понять истинные причины изменений, произошедших с вашей внучкой, вы сможете только тогда, когда установите доверительные отношения с ней. Что вам в этом может помочь:
- понимание, что у детей, как и взрослых, есть свой внутренний мир, свои переживания и проблемы и то, что нам, взрослым кажется не значимым и не достойным внимания, для ребенка может значить очень многое;
- знание того факта, что в этом возрасте ребенок еще не всегда может логически обосновать и объяснить свои желания и причины своего поведения, поэтому вынужден прибегать к манипуляциям, чтобы получить что-то для себя и это свойственно всем детям до определенного возраста в разной степени;
- умение слушать и слышать ребенка;
- «я сообщения», например - вы не говорите «какая ты не воспитанная и грубая», а таким образом – «я очень огорчена твоим отношением ко мне» или «когда ты так поступаешь, я огорчаюсь»;
- принятие внучки со всеми недостатками и достоинствами;
- старайтесь не осуждать ее за поступки, а попробуйте поговорить и понять истинные их причины;
- узнайте, чем интересуется внучка, чем увлечена;
- уделяйте больше времени совместным занятиям (прогулки, творчество, чтение книг и т.п.).
После того, как вы наладите контакт с ребенком, процесс воспитания не будет ей восприниматься, как что-то навязанное, а будет протекать естественным образом.

Важно учить ребенка брать ответственность на себя за свои поступки. Просьба от манипуляции отличается тем, что дети не задумываются о последствии своих желаний. В результате они не воспринимают, то, что говорят  взрослые и продолжают манипулировать и требовать. 
Для того чтобы ребенок не прибегал постоянно к манипуляциям, его нужно готовить к тому, чтобы он сама начинала задумываться о том, что произойдет, если его желания сбудутся и что он будет с этим делать. Нужно, чтобы ребенок увидел возможные варианты развития событий. Необходимо поручать дела, обязанности, которые бы помогли осознавать его поступки, возможности и последствия этих поступков.

Элеонора, рекомендую вам прочесть книги Ю.Б. Гиппенрейтер «Общаться с ребенком как?» и «Продолжаем общаться с ребенком так». В них вы найдете очень много полезной информации, рекомендаций, упражнений, которые помогут вам улучшить взаимоотношения с внучкой и в целом в семье.

Касаемо вашего вопроса – «Куда обратиться?». Обратиться лучше к психологу, который специализируется именно на работе с детьми и детско-родительских отношениях. Помимо  консультаций с дочкой и внучкой и с вами, возможно,  необходима коррекционная работа отдельно с внучкой, которая  не ограничивается одним или двумя занятиями с психологом.

Элеонора, желаю вам всего наилучшего!
С уважением, консультант Наталья А.