Вопрос: Покойная сестра
7 лет назад умерла моя сестра Лика. На момент её смерти мне было 6 лет, я ещё не осознавала происходящего и верила, что она вернётся с больницы. Сейчас мне уже 13 лет, и с каждым днём мне становится всё труднее. Я часто смотрю на наши совместные фото, вспоминаю, как мы играли вместе. Порой, я не чувствую ничего внутри, будто пусто совсем там. В последнее время у меня часто меняются эмоции: сейчас я весёлая - через минуту могу плакать. Помогите, пожалуйста 

Ответ психолога: Анастасия, здравствуйте! 
Вы пишите о том, что Ваша сестра умерла, когда Вам было 6 лет и Вы не осознали ее смерти. Верили, что она может вернуться, как-будто у Вас не произошло принятия ее смерти. Сейчас Вам трудно, грустно, хочется плакать, Вы часто вспоминаете сестру. 
Хочу поблагодарить Вас за то, что Вы смогли написать о своих переживаниях в нашу службу, не стали молчать. Вы молодец, что нашли силы для этого!
Когда у человека умирает близкий, то человек начинает переживать его смерть. Это горе для человека. Переживание смерти в психологии называется работой горя. И не один человек, потерявший своего близкого, не может избежать процесса работы горя.
Возможно, в 6 лет этот процесс у Вас не завершился, а может быть даже и не начался. В то же время прожить горе важно, так как это дает человеку возможность признать факт потери, пережить боль утраты, наладить собственную жизнь после смерти близкого. То что ты испытываешь естественно.
Сейчас я расскажу Вам об этапах проживания горя, и Вы подумаете все ли они у Вас прошли. Мы исходим из того, что Вы столкнулись со смертью сестры «в настоящий момент», хотя по факту это произошло 7 лет назад, поэтому сроки в фазах для Вас могут быть другие.
Первая фаза – шока и оцепенения начинается с момента получения известия о смерти и длится около 9 дней. Здесь человек не принимает реальности потери значимого человека. Настоящие события не воспринимаются как «происходящие со мной по-настоящему». При этом человек внешне может выглядеть благополучно, а внутреннее состояния может быть тяжелым. Может наблюдаться потеря аппетита, физическая слабость, бесчувственность в разных ситуациях.
Вторая фаза страдания и дезорганизации в среднем продолжается 6-7 недель. Характеризуется наибольшими страданиями, острой душевной болью,  частой сменой настроения, возникает острая потребность в одиночестве, которая может сменяться необходимостью выговориться или просто находиться среди людей.
На данном этапе очень важны слезы, возникающие у человека. Плач – это возможность эмоциональной разрядки, поэтому не следует его избегать. Лучше дать себе возможность выплакаться, таким способом отреагировав горе. К концу фазы человек возвращается к нормальной активности и эмоциональному состоянию.
Третья фаза остаточных толчков и новой организацией жизни длится в среднем 1 год. На данном этапе жизнь входит в привычный ритм, восстанавливаются и нормализуются все процессы организма, эмоции, общение с людьми. На этой фазе человек как бы получает возможность отвлечься от прошлого и начинает планировать свою жизнь без умершего.
Четвертая фаза завершения – это последняя фаза горевания – фаза принятия смерти. Длительность ее от года до двух лет. Вспоминая об умершем, человек переживает уже не так остро, не как горе, а печаль – совершенно другое чувство. И эта печаль уже навсегда останется в сердце человека, потерявшего близкого.
Анастасия, как я писала выше, подумайте, на какой стадии сейчас Вы. По описанию Вашего состояния, могу предположить, что Вы как бы застряли на второй стадии. Вы сейчас страдаете.
Эту стадию обязательно нужно прожить, пройти. Что можно для этого сделать?
1. Вы писали про плач, что Вам часто хочется плакать. Возможно, если плач возникает, если хочется плакать, то и не нужно его останавливать.
Плач – это самая адаптивная (полезная) реакция человека на стрессовую ситуацию. Он позволяет отреагировать негативные эмоции, поэтому реакцию плача можно рассматривать как нормальную и даже желательную реакцию в ситуациях тяжелого стресса. 
2. Помните, что то, что Вы чувствуете это естественно в данной ситуации.
3. У Вас может возникать потребность выговориться. Следуйте этой потребности. Подумайте, с кем Вы можете поговорить о сестре, о своих эмоциях, о своих мыслях. 
4. Подумайте, что Вам интересно в жизни, чем Вы любите заниматься. Любимые дела, интересы можно попытаться заложить в планы на неделю, месяц или несколько месяцев.
Анастасия, самое важное быть внимательной к своему состоянию, настроению. Вы уже написали нам. И выше я писала, что это полезный шаг для Вас. Возможно, Вы готовы обсудить свои мысли и переживания в более безопасной и конфиденциальной обстановке, и тогда можно обратиться к психологу. Для очного обращения потребуется помощь ваших родителей (опекунов) и их согласие. Можете ли Вы им рассказать, что Вас тревожит, или попросить записать к специалисту? Кроме того Вы можете обратиться к психологу в учебном заведении. Специалист может помочь  Вам более подробно разобрать проблему, а также, сможет оказать психологическую помощь и поддержку. Если Вы почувствуете необходимость и желание продолжить общение или получить дополнительную помощь, то Вы можете на нашем сайте создать «личный кабинет» и начать консультацию (при этом ваши сообщения будут видны только вам и психологу). Взаимодействие в «личном кабинете» это разговор со специалистом в письменном виде. Работа в «личном кабинете» не ограничена временем, он будет существовать столько, сколько необходим Вам. Если Вам захочется поговорить, высказаться Вы всегда можете позвонить на детскую горячую линию психологической помощи 8-800-200-01-22 (анонимно, бесплатно), где в режиме живого разговора есть возможность обсудить со специалистом беспокоящие вас вопросы.
С уважением, Консультант службы.