Вопрос: Тема не указана
Что сказать человеку, который прямо сейчас сообщил о том, что собирается покончить жизнь самоубийством? Этот человек, моя близкая подруга, на данный момент, она не рядом, она написала мне в соцсетях. Я не знаю, как и чем ей помочь. У неё есть семейные проблемы и заниженная самооценка, я очень боюсь её потерять

Ответ психолога: Карина, добрый день!
Похоже, вы неожиданно оказались в сложной ситуации. Ваша близкая подруга нуждается к в помощи и обратилась к вам о своём желании покончить жизнь самоубийством. В данной ситуации есть несколько важных вопросов, которые вы прежде всего можете задать себе. И в зависимости от ваших ответов, можно будет избрать дальнейшую линию своего поведения.

1)	Действительно ли вы хотите включиться в ситуацию с тем, чтобы помочь вашей подруге? 
Отдельно отмечу, что она обратилась именно к вам, а значит можно предположить, что именно вам она особенно доверяет и, возможно, именно от вас готова принять помощь. В зависимости от конкретики текста, который она вам прислала, ситуацию можно трактовать по-разному, но есть вероятность, что, заявив о своих намерениях в письме к вам, она показывает, что ещё не всё потеряно. Если бы она была готова реально покончить с собой, то она бы это сделала. Это, однако, не обязывает вас приходить на помощь. Всё равно вы имеете право решить, хотите ли бы этого и насколько глубоко вы готовы войти в ситуацию своим участием. В этом месте важно быть предельно искренней с собой, отдавать себе отчёт, что, возможно, оказать помощь будет не просто.

2)	Если вы хотите помочь, то важно решить, на что именно вы готовы, на что вам хватит сил? Это может быть переписка в сети или телефонный звонок (что предполагает большую вовлеченность и более плотный контакт). А может быть вы готовы встретиться для беседы? Тогда, где это лучше сделать, у вас, у нее или на нейтральной территории? Есть ли такое безопасное место, где можно было бы уединиться и дать волю чувствам и бурному (или тихому) обсуждению?

3)	Есть ли ещё близкие люди, которым вы доверяете и которые бы могли вместе с вами включиться в работу по оказанию помощи? Вы уже ощутили на себе, что контакт с человеком, размышляющим о самоубийстве – непростое событие. Даже если нет того, кто сможет вместе с вами общаться с вашей подругой, может быть кто-то сможет побыть с вами после вашей с ней встречи?

4)	Какие возможности есть у вашей подруги по получению специализированной профессиональной психологической помощи? Как вы понимаете, в подобных ситуациях профессиональная поддержка тоже важна. Доступны ли в вашем регионе телефоны экстренной психологической помощи, психологи, принимающие очно или он-лайн? Есть ли у неё время (когда она одна) и технические (телефон, компьютер, интернет), финансовые возможности сделать это?

5)	Кроме того важно, как я уже отмечал провести анализ текста вашей подруги. Если в нём речь идёт о ее суицидальных переживаниях, общих размышлениях, то, вероятно, ситуация еще не предельная. Если же она описывает конкретные планы, написала вам, завершая свои дела или прощаясь, то действовать (если вы на это решитесь) надо быстрее. Ситуация – более экстренная.

Карина, в последнем случае, когда возможно речь идёт о физическом спасении, тогда важно, чтобы некое доверенное лицо оставалось с вашей подругой постоянно. При необходимости можно вызывать психиатрическую бригаду скорой помощи, аргументируя вызов тем, что есть угроза жизни. Вы пишите, что у нее семейные проблемы. Значит ли это, что близких вашей подруги лучше не привлекать для оказания помощи? Или напротив это может дать эффект?

Если ситуация не столько острая, то возможно речь больше идёт о том, что подруга нуждается в психологической поддержке. Если вы готовы к общению, напишите или позвоните ей, скажите, что готовы быть рядом (если это так). Не стоит прикладывать особых усилия для того, чтобы отговорить ее от суицидальных планов, важнее дать ей безопасную атмосферу, в которой  она смогла бы отреагировать накопившиеся тяжелые чувства (рассказать в подробностях о своей ситуации, выплакаться, если надо выпустить гнев на близких или другие источники проблемы). Если таким образом она выпустит негатив, плюс побыв с вами, немного подпитается дружеским участием, весы в её душе могут существенно качнуться в сторону выбора жизни. Здесь испытанием для вас будет не противоречить ей, не спорить прямо с идеями о желании закончить жизнь, но позволять проявляться по-разному (если это достаточно безопасно для всех участников)

После этого первого этапа, когда минуют наиболее острые переживания и если у вас еще останутся силы, можно обсудить какие у нее возможности есть для того, чтобы решить свои столь тяжкие проблемы. Важно проговорить, какие у нее есть ресурсы, т.е. аспекты жизни и деятельности, которые могут ее поддержать, на которые можно опереться. Карина, судя по тому, что вы пишите нам, вы для нее являетесь одной из таких важных опор. Если есть еще кто-то из друзей и близких, кому она тоже доверяет, можно разделить указанную работу и время, которые вы проводите с вашей подругой. Вплоть до того, чтобы составить график, которые будет включать как плотное близкое общение, так и отдых, реабилитацию для помогающих.

Завершая своё сообщение, скажу еще несколько важных слов. Суицидальные переживания – достаточно яркий симптом того, что проблемы человека накапливаются, не решаясь, что он (она) столкнулся с кризисом, с которым самому не справиться. Это в свою очередь значит, что при любом повороте ситуации, как в сторону улучшения, так и в стороны ухудшения, будет важно мотивировать вашу подругу на обращение к психологу. Проблемы самооценки и семейные проблемы могут быть очень тяжёлой ношей, их надо решать своевременно и системно и лучше вместе со специалистом. Возможно, на это уйдет довольно много времени и сил, однако есть цель в итоге прийти к более сбалансированной ситуации в ее жизни, которая не будет носить в себе суицидальные риски. 

Думаю, что наш сайт здесь тоже может быть полезен. Если ваша подруга пока не готова куда-то звонить, то она может получать помощь в режиме вопрос-ответ, зарегистрировав личный кабинет. Там психолог сможет поддерживать с ней общение переписываясь в течение значимого для нее периода времени.

Карина, возможно, что, прочитав мой ответ вы не получите полной ясности с точки зрения вашего вопроса, как и чем вы можете помочь. Если ситуация достаточно острая, не стесняйтесь пожалуйста сами звонить на телефон психологической помощи, доступный в вашем регионе. Возможно, это будет более быстрый путь для вас понять, как себя вести дальше. 

Наш телефон в Москве +7-495-989-50-50, консультации психолога круглосуточно, анонимно, бесплатно. Если вы звоните из другого города или страны, вы оплачиваете междугороднюю связь.

Карина, удачи вам.
Берегите себя
Консультант службы
Андрей.