Вопрос: Я не знаю
Мне 24 года, я фармацевт в государственной аптеке, и вот уже два года как у меня профессиональное выгорание, что выражалось моими походами в туалет где я тихонько плакала, умывалась и возвращалась к работе. В последний месяц нагрузка повысилась до такого уровня, что я работаю по 12 часов 3 дня подряд в условиях, где на меня постоянно кричат пациенты, без умолку звонит телефон и начальство называет нас (мою аптеку) дебилами. Вчера я проходила ежегодный медицинский осмотр по продлению медицинской книжки, между врачами плакала в туалете, но в итоге мне стало настолько плохо, что я поехала домой и с тех пор рыдаю в кровати. У меня нет сил вообще ни на что, мне нужно вернуться и пройти дальше обследование, нужно показать диаметр тест в диспансере для туберкулёзников, но я не поеду, я просто не знаю что делать, все что я делаю это рыдаю в голос и думаю о смерти, причем я уже не чувствую никаких эмоций, ни грусти, ни отчаяния, просто как будто тупик

Ответ психолога: Здравствуйте, Ирина.

Вы испытываете беспокойство из-за своего психического состояния и отмечаете, что Вам сложно контролировать свои эмоции и мысли. На данный момент Вы пытаетесь понять, что с Вами происходит, и как поступить в сложившейся ситуации. Описанные Вами признаки, того, что с Вами происходит и что Вы чувствуете, действительно заслуживают внимания, и Вы сделали верный шаг, что решились обратиться за помощью.При описанных Вами состояниях может быть трудно контролировать симптомы (как психические, так и физиологические), это сильно деморализует человека, вызывает чувство бессилия и отчаяния. Поэтому очень важно позаботиться о себе: соблюдать баланс труда и отдыха, следить за питанием (организму сейчас очень нужны полезные вещества), нормализовать сон, гулять на свежем воздухе, прислушиваться к собственному организму и позволять проявляться реакциям (например, если захочется заплакать, помните, что это делать можно и нужно: так организм избавляется от внутреннего напряжения).Помните, что в жизни каждого человека бывают периоды, когда нам тяжело, когда кажется, что нет сил сопротивляться свалившимся на нас проблемами. Но никогда не стоит опускать руки, ведь пока мы не сдались, мы не проиграли. Возможно, Вам стоит сделать паузу и отвлечься от текущей ситуации на время. Постарайтесь вспомнить то время, когда Вы чувствовали себя спокойно и ни о чём не беспокоились. Это могут быть воспоминания из детства, например, игры и прогулки с друзьями или родными. Лишнее напряжение зачастую мешает нам адекватно оценить ситуацию, в которой мы оказались. Но, отдохнув, набравшись сил и спокойно поразмыслив над ситуацией, мы внезапно находим выход там, где казалось ранее, его нет.
В случае, когда Вас не устраивают условия работы, когда Вы чувствуете, что работа вызывает у Вас острые негативные переживания, Вам, возможно, стоит подумать о её смене, найти место, в котором социальная атмосфера будет более спокойной.
Человеку гораздо проще справиться с различными трудностями, когда у него есть поддержка (это могут быть родители, близкие люди, друзья). Можно читать популярную психологическую литературу на эту тему (например, Ганс Селье «Стресс без дистресса»). Это позволит Вам понять, что с Вами происходит и проработать состояние. Для получения психологической поддержки рекомендую рассмотреть возможность очного обращения к специалисту в Вашем городе. Так у Вас будет возможность подробнее рассказать специалисту о том, что Вас беспокоит, разделить переживания, начать планомерно работать над Вашим состоянием. Благодаря более длительному взаимодействию с Вами специалист сможет оказать Вам психологическую поддержку, направить Вас на решение проблем.Если в какой-то момент почувствуете, что Вам нужна поддержка, то можете позвонить телефон нашей психологической службы 8(495) 989-50-50 или на любой другой телефон доверия.С уважением, Ольга.