Вопрос: Моббинг и буллинг на работе
Добрый день!С февраля месяца 2022 г. стала свидетелем того, как мою коллегу стали подвергать "травле" как со стороны начальника, так и со стороны части коллектива. Конфликт возник на почве того, что она обратилась к начальнику сектора с просьбой поменять себе помощника, так как на её взгляд помощник плохо справлялся со своими обязанностями. Начальник агрессивно воспринял эту просьбу,после чего началась травля коллеги.Коллегу могли назвать "тупой дурой", подойти и в грубой форме спросить "чего ты тут сидишь хлопаешь ресницами" и тому подобное. Достоверно знаю, что начальник не только не гасил травлю в сторону коллеги, а наоборот стал активным участником этой травли, но и давал рекомендации, каким образом более эффективно психологически давить человека. Я обращалась с просьбой прекратить травлю в сторону моей коллеги к директору филиала, но директор никак не помог, конфликт не урегулировал, а на фоне моей просьбы коллегу не только стали травить ещё больше, но травле  стала подвергаться и я. Начальник не допускает, чтобы в отделе кто-то имел право на собственное мнение, и она не раз говорила, что она злопамятна. Нас исключили из социума в коллективе, часть коллектива либо делала вид, что ничего не происходит, другая часть была активными участниками травли, под кураторством начальника сектора. Моя коллега до всех этих событий перенесла аневризму головного мозга, то что она выжила это чудо! Весь коллектив, не исключая начальника знают об этом, но подвергают коллегу травле. Мне неоднократно приходилось её успокаивать, как в рабочее время, так и после работы. У нее случались панические атаки, один раз пришлось вызывать скорую помощь, и все чаще я стала слышать от неё слова "лучше бы я сдохла в больнице!", "мне хочется прийти домой сесть у двери и просто орать!", "пообещай мне, что если со мной что-то случиться, ты подготовишь моих родственников, чтобы они их там всех засудили!" С 14.10.2022 травля приобрела новую окраску, мне стали угрожать увольнением. С 14 октября я живу в постоянном стрессе, пропал аппетит. На работе постоянно кружится голова, пью горстями успокоительные, сердце колотиться так, что готово выпрыгнуть из груди, дома случаются истерики, муж успокаивает, но чувство тревоги не проходит. При мысли, что в понедельник надо в офис, появляется чувство тошноты.Живу в постоянной тревоге за свою подругу и коллегу, ночами не сплю, рисую в голове страшные картины, что на почве стресса у нее снова случился инсульт и что она умерла, или наложила на себя руки. Лежу не сплю и плачу, словно она и правду умерла.... Представляю, как я прихожу в офис и избиваю основного куратора всей этой травли.Сплю по 3-4 часа, подруга столько же, а бывает и не спит вовсе. По определенным причинам уволиться не можем. Я хочу написать докладную Генеральному директору, по факту травли. Но мне жутко представить, что начнется, и что мы ничего не сможем доказать. Как подруга это выдержит, хоть она и говорит, идем до конца! Но я сильно переживаю за ее эмоциональное, психологическое и физическое здоровье. Так как в такой стрессовой ситуации она живет с февраля месяца.  Страх за неё, страх за себя, слёзы, тошнота и неверие в порядочность людей!!! Постоянное чувство тревоги. Жить постоянно на успокоительном не вариант, но и хочется чтобы начальника уволили. Такие люди, как наш начальник,  не должны находиться на руководящих должностях. Но скорее всего, это борьба с ветряными мельницами.Как справиться с чувством тревоги, как научиться на работе отвлекаться и не замечать психологическую агрессию этих людей. Как помочь подруге и себе???

Ответ психолога: Доброго времени суток, Любовь! Слышу, как сильно переживаете по поводу сложившейся ситуации у вас на работе, и печально осознавать, что такая форма взаимоотношений сложилась в коллективе взрослых людей. 
Понимаю, что определенные причины не позволяют вам уйти с этой работы, хотя, возможно, это было бы полезно сделать для сохранения собственного физического и психического здоровья, а также вашего эмоционального благополучия. Подумайте, что сильнее вам навредит в этой истории – работа или увольнение с работы? 
И если все же решение остаться будет твердым, стоит подумать о том, как можно справиться с переживаниями и попробовать минимизировать негатив со стороны коллег. Можно предположить, что начальство восприняло ваши обращения как попытку дискредитировать его как руководителя, и пытается наказать вас. Подумайте с подругой, было бы в данной ситуации полезным поговорить с начальством лично и «заключить мир»? Возможно, открытый диалог успокоит его и убедит в том, что ничего против него не имеете.  Готовы ли вы к такому разговору, если он противоречит вашим убеждениям? 
Если договориться не получится, надо быть готовым к тому, что травля продолжится. Что делать? 
Ставьте барьеры – как бы вас не называли и не задевали, помните, это делается специально. Каждый раз в голове прокручивайте мысль о том, что это все не относится к вам и не соответствует действительности.  
Игнорируйте – пытайтесь показывать, что вас не задевают выпады со стороны коллег. Травля все больше подогревается тогда, когда жертва показывает уязвимость. 
Используйте юмор – в случаях, когда нарастает напряжение и провокация, попытайтесь ускользнуть шуткой, это поможет разбавить ситуацию. 
Держитесь вместе – да, вас притесняют на работе, это несправедливо и вы в безвыходной ситуации, но вас двое. Подумайте, как тяжело было бы, если с травлей столкнулись в одиночку. Подключайте к коалиции ваших близких и друзей, при необходимости. Это создаст ощущение, что вы не одни с такой большой проблемой. 
Ищите ресурсы – вам понадобятся много сил и энергии. С подругой концентрируйтесь на том, что придает вам силы, что дает возможность отвлечься, восстановиться. 
Готовьтесь к переходу на другую работу – в то время, как боретесь с террором на работе, ищите другую подходящую работу. Страшно увольняться, когда некуда идти. Создавайте для себя условия, чтобы в критический момент вы могли сменить работу без острых переживаний. 
Любовь, наряду с вышеперечисленными рекомендациями предлагаю вам и вашей подруге обратиться к профильным врачам и клиническому психологу на фоне психосоматических проявлений (потеря аппетита, головокружение, учащенное сердцебиение и т.д.).  
Если почувствуете, что нуждаетесь в экстренной психологической помощи, позвоните по номеру +7 (495)-989-50-50, Вам окажут помощь. Удачи!
С уважением, 
консультант службы.