Вопрос: Здравствуйте, вы последняя надежда
Я общаюсь со своей интернет подругой около 6 лет, понятно что за это время она стала частичкой меня, как сестрой. Её родители развелись ещё давно и она живёт с мамой и отчимом. У неё сильные проблемы с агрессией, учебой, друзьями и здоровьем. Её матери плевать, потому что подруга несколько раз прямо просила оплатить ей психолога и намекала много раз. Помимо этого её мать против таблеток и из-за этого у неё банально нет денег на успокоительные или другие лекарства. Недавно подруга написала, что решила покончить с собой, я конечно в шоке и полной истерике начинаю строчить и уговаривать не передумать, но в ответ получаю холодные сообщения, что она не изменит решение. Она начала писать всем просто так, чтобы пообщаться перед смертью, я в слезах всё ещё пытаюсь её переубедить, но мои возможности ограничены, я в другом городе и не знаю номера её мамы или бабушки.В телефон доверия рна категорически отказывается звонить.Я виню себя,что в последнее время мало уделяла ей времени и не читала сообщения(она тоже мои часто не читала)Прошу вас, помогите пожалуйста. Без неё я сама скоро могу слечь

Ответ психолога: Здравствуйте, Катя!
У Вас есть подруга, с которой Вы познакомились по интернету. Ваше общение длится примерно 6 лет. Недавно подруга сообщила Вам о том, что хочет покончить жизнь самоубийством. Вы не знаете, что предпринять, как переубедить ее. Вините себя за то, мало времени ей уделяли. Боитесь сама без нее слечь. 
Катя, в случае, если Вам будет достоверно известно о намерениях совершить подругой суицид (когда, где, как), необходимо срочно обратиться в службу 112.
Известие, что близкий человек хочет уйти из жизни является большим испытанием. Ощущая собственное бессилие, Вы можете испытывать самые разнообразные чувства - от вины, что не находите подходящих слов, чтобы помочь, и до злости, что человек не готов Вас услышать.
Прежде всего, в данной ситуации необходимо дать подруге понимание, что Вы хоть и не физически, но рядом, готовы поддержать и оказать помощь. Вы не можете нести ответственность за действия и выборы других людей, что очень важно понимать, но можете попробовать мотивировать ее еще раз на обращение за профессиональной помощью. Предложите контакты специалистов и номера телефонов кризисных линий, куда она может обратиться (разговор ее ни к чему не обяжет, это анонимно, конфиденциально, и в любой момент, если что-то в разговоре не понравится, можно его завершить). Вы также можете позвонить на телефон доверия, чтобы выразить свои переживания и обсудить возможные варианты помощи, тактику ваших действий в сложившейся ситуации. Катя, рекомендую Вам ознакомиться со статьёй, опубликованной на нашем сайте "Если близкий человек хочет уйти из жизни" https://psi.mchs.gov.ru/psihologicheskaya-sluzhba/stati/esli-blizkiy-chelovek-hochet-uyti-iz-zhizni. В ней Вы сможете найти более полную информацию об особенностях поведения и восприятия людей с суицидальными намерениями, и о том, как можно такому человеку помочь. Но, Катя, помните, что помочь можно лишь тому, кто готов принять эту помощь.
«Я виню себя, что в последнее время мало уделяла ей времени и не читала сообщения (она тоже мои часто не читала)». Катя, каждый из Вас действовал в меру своих возможностей и желаний. Вы не можете быть с человеком всегда и везде, брать на себя ответственность за чужие переживания, мысли, боли. У Вашей подруги, если я правильно Вас поняла, немало проблем, которые, вероятно, и стали причиной возникновения суицидальных мыслей. И решение данных проблемных вопросов не может лежать на Вас и быть Вашей ответственностью, Катя. То, что в Ваших силах, Вы делаете и продолжаете делать. Но примите факт того, что не на все Вы сможете в этой ситуации повлиять, решить.
«Без неё я сама скоро могу слечь». Катя, волнуюсь за Ваше состояние! Предлагаю обсудить возможные методы самопомощи, источники силы и Ваши смыслы, ценности жизни со специалистом в формате диалоге, позвонив в нашу службу или открыв тему в рубрике «Личный кабинет». А пока что подумайте, может ли Вас поддержать кто-то из близких (семья, одноклассники, друзья). Поддержка значимых людей может стать ощутимым ресурсом, рассмотрите возможность его использовать. Также энергию и силы можно черпать из любимых дел, увлечений.
Берегите себя, Катя! Сил Вам и удачи!
С уважением, консультант службы.