nyuuzyou/EMERCOM-questions huggingface dataset:
Вопрос: Проблема с семьей
Здравствуйте! Меня зовут Женя и я хочу получить помощь, но мне страшно оказаться лишенной родителей, получить их недопонимание и осуждение родственников. Родители в длительной ссоре еще с самого начала лета, мы все живем в одной комнате и на меня ужасно давят с двух сторон старшие. Мне страшно, я не хочу предать маму, но и бросать папу тоже не хочу, хотя он изменил матери. Мама вечно язвит и ввязывает меня в проблему, которую они должны решать между собой, а не обсуждать со мной и заставлять меня ответить. Я учусь не по своему желанию из-за чего, во время непонимания какой-либо темы, у меня невыносимое желание что-то побить и плакать. За не редкие панические атаки и срывы меня только ругают или пичкают успокоительным. В колледже я не хочу общаться со сверстниками, из-за своего желания показать себя полностью я только страдаю, когда получаю отталкивание или подшучивания со стороны одногруппников. Я хочу получить помощь, но не хочу лишиться всего, что есть сейчас, как бы звучало не странно, возможно, такого не будет, но я боюсь. Мне не хочется мучаться из-за "недо семьи", что бы в будущем случайно не повторить такую же судьбу для возможной будущей своей семьи или обычном нахождении в обществе.

Ответ психолога: Евгения, здравствуй. Психологическая помощь на нашем сайте оказывается конфиденциально, информация в письме используется только для подготовки ответа, не распространяется и не предоставляется третьим лицам. Надеюсь, эта информация поможет Вам немного успокоиться по поводу потери отношений с родителями или осуждения родственниками. Хорошо, что Вы написали свое обращение, рассказали о своих переживаниях, попросили о помощи. Мне искренне жаль, что Вам приходиться столь долго находиться в напряженной обстановке, быть втянутой в конфликт двоих взрослых. Я согласна с Вашим мнением о том, что родители должны решать сложности во взаимоотношениях самостоятельно. Участвовать в обсуждении деталей, оправдывать одного или осуждать другого родителя непосильная ноша для маленького ребенка (неважно какого возраста) больших взрослых.  Евгения, находясь в ссоре, родители продолжают быть для тебя папой и мамой, и ты имеешь право оставаться в хороших отношениях с обоими. Чувства злости, раздражения, плаксивость – нормальны и естественны. Жаль, что тебя ругают за сильные эмоции. Попробуй поступить  к себе самой совершенно иначе – разрешай побить подушку или порвать бумагу, когда хочется это сделать,  плачь, когда появляться слезы.  Сейчас, как никогда требуется бережное к себе отношение. Иногда важно не оставаться одной со своими мыслями, чувствами, а поделиться ими с другим человеком. Таким может стать психолог на Горячей линии 8-800-2000-122, Вы можете позвонить в любое удобное для Вас время и анонимно и бесплатно получить помощь от психолога. Или создать тему в личном кабинете нашего сайте. Возможно, разговаривая с другим человеком, удастся найти способ выстраивания отношений со сверстниками, предъявления себя и т.д. Выберите удобный для Вас способ и разрешите Вас поддержать!
С уважением, Екатерина
Вопрос: я больше не могу так жить
здравствуйте. у меня нет желания жить. из за сильных конфликтов матерью и отчимом, я устала. постоянно страх, тревога. он поднял руку на мать и на меня. он алкоголик. я устала, я пыталась говорить с мамой. меня не услышали, обвинили в скандале. мне 15, и я понимаю что это просто порывы эмоциальные. но мысли о суициде меня стали преследовать..я больше не могу, я не выдерживаю, как мне вывезти ситуациию?

Ответ психолога: Здравствуйте, Алина, хорошо, что Вы решили написать нам на сайт, поделились своими переживаниями и мыслями. Искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с эмоциональным и физическим насилием в семье. Алина, девочке одной очень сложно выдерживать и  справляться с  непредсказуемостью и агрессивностью взрослого человека. Ощущение сильных эмоций, тревоги, страха в данной ситуации – нормальны. Хочу Вас поддержать и предложить варианты помощи психолога на протяжении необходимого Вам времени. В любое время Вы можете позвонить психологу на телефон Доверия 8-800-2000-122 (анонимно и бесплатно). Создать тему в личном кабинете нашего сайта, где можно с психологом вести диалог, рассказывать о себе, задавать вопросы, получать живой эмоциональный отклик и поддержку. Выберите любой, подходящий для Вас способ и обратитесь за помощью.  С уважением, Екатерина.
Вопрос: Сил жить не осталось
Я больше не могу и не хочу существовать в этом мире. Всё что я делаю последние 24 часа это ищу способ себя убить, я уже пытался повеситься, но меня сняли. Теперь ищу яды, чтоб уйти ночью, чтоб уже никто не смог помешать. Я не вижу смысла, не знаю как дальше влачить своё существование, у меня нет сил ни на что, я должен учиться, должен работать, но я больше не могу. Я не сплю по ночам, меня тошнит от мыслей о еде, я ненавижу свою семью, и ненависть это единственная эмоция, которая мне доступна. Единственный человек, которого я любил, сейчас ищет замену мне и даже не пытается со мной общаться, хотя раньше всё было иначе. Проблема ещё в том, что я никого никогда не любил, и меня не волновали чужие чувства, этот человек меня переделал и теперь ушёл. А я знаю, что больше такого же не найду, мне нужен определённый склад ума, а такой редок в природе. Смысла в развитии нет, потому что я ненавижу себя, и ради себя делать не стану ничего, а больше никого и нет…

Ответ психолога: Здравствуйте Нео. Вы не видите смысла жить, потому что ваше существование кажется вам жалким - это отнимает у вас силы. Появились проблемы со сном и аппетитом. Осталось не понятным какой помощи вы ждете от нашей службы, а также как вы пробовали решать свои проблемы. Обращались ли вы за помощью к специалистам?Вы не даете о себе и своей проблеме достаточно информации, чтобы я мог сделать какие-то выводы и дать определенные рекомендации. А рубрика Вопросы к психологу, не предполагает ведение диалога, в процессе которого можно было бы выяснить все обстоятельства случившегося и наметить пути решения проблем. Предлагаю Вам открыть тему в Личном кабинете или позвонить на телефон психологической помощи и получить ее от специалиста-психолога.
Если психологическая поддержка нужна прямо сейчас, звоните на телефон нашего центра – он работает круглосуточно, анонимно и бесплатно (с городского телефона).
С уважением, Станислав.
Вопрос: Разговор с разъяренным человеком
Добрый день. Интересно мнение эксперта (психолога), который имеет представление об основах действия психики человека. Что делать если перед тобой разъяренный человек, который находится не в полном сознании (например, сильное алкогольное, либо в наркотическом опьянении). Как обезопасить себя, что и каким тоном ему можно говорить. Как действовать.

Ответ психолога: Здравствуйте, Дарья!
В своем  обращении Вы задали действительно важный вопрос – как взаимодействовать с агрессивным человеком, особенно если он находится под воздействием алкоголя или наркотических веществ.
Дарья, для начала я бы хотела предупредить Вас, что в любом случае, взаимодействуя с человеком в таком состоянии, нужно заботиться о собственной безопасности – если Вы чувствуете, что этот человек может нанести Вам физический вред, то лучше постараться отложить беседу на время, когда он будет эмоционально стабильнее. 
В случае, если вам нет необходимости вести диалог с агрессором (например, с хамом в общественном месте), то можно обойтись обозначением границ и прервать диалог. Не стоит взаимодействовать с людьми, находящимися под действием любых веществ (алкоголь, наркотики), так как у них сильно снижен контроль за своим поведением.
Также стоит понимать, что ситуации бывают разные, универсальной инструкции не существует. Многое зависит от человека и причины конфликта.
Очень важно, контролировать свои эмоции, когда замечаете желание сорваться на человека, это касается вспыльчивых людей, а ранимым по натуре важна самоподдержка.
Придерживайтесь более спокойного тона, размеренной речи, до которой вы бы хотели снизить напористость собеседника. Следите за мимикой жестами. Проще сделать это, если держать в голове образ диалога, который бы хотели получить.
Важно понять причину агрессии, если она не связана с вами, то не принимайте на свой счет. В ином случаем идти в направлении решения проблемы.
Обозначьте свои границы – иногда требуется некая форма слова “СТОП”, когда разговор переходит на личности и грубость. Человек в пылу беседы может сам не заметить, как перешел границы, поэтому стоит оборвать тираду стойкой позицией, но важно самому не сойти в агрессию.
Не так: “Да что ты себе позволяешь!”, а лучше так: “Я понимаю, что вы злитесь, но меня нельзя оскорблять.”
Какие фразы станут красной тряпкой: “Давайте успокоимся”, “Может, стоит поумерить пыл”, “Давайте сменим тон” и т.д. Говоря подобные фразы, мы показываем собеседнику, будто бы являемся мудрее и спокойнее по сравнению с ним. Мы ставим себя на ступень выше, и собеседник остро замечает такой контраст.
Важно не осуждать человека, не нападать в ответ, чтобы дать ему чувство безопасного разговора. Необходимо помнить: говорим именно о своих чувствах и сложностях, связанных с конфликтной ситуацией.
Терпения Вам, Дарья и выдержки.
С уважением, Юлия
Вопрос: Одиночество
От меня отворачиваются люди. И я не знаю с кем поговорить, мне очень сложно находиться в одиночестве. А если я начинаю общаться с человеком, то он как будто отдаляется от меня. Игноры и тд. И по этому я ощущаю что навязываюсь и мне стоит лучше прекратить общение с человеком.

Ответ психолога: Здравствуйте Николя.
В том, что Вам сложно находиться в одиночестве, нет ничего предосудительного. Потребность в общении с другими людьми столь же естественна для человека, как и потребность в еде, воде и сне. А вот то, что Вы чувствуете при этом определённую неловкость, возможно даже тревогу, это уже другое дело. Тем более, если это мешает Вам нормально и в полном объеме выстраивать общение с людьми. Причины для этого могут быть разные. Печальный опыт в прошлом, повышенная требовательность к себе или просто природная застенчивость… Как с этим быть? Ну, наверное, для начало стоит подумать, а с кем ВАМ будет интересно общаться? Это может быть круг людей по интересам. Общее хобби, увлечения. Возможно, даже, общий профессиональный интерес на работе или в учёбе. А может, это просто отвлечённая беседа о погоде. Но, при этом следует чётко понимать, чего нужно ждать от результатов этого общения. Если это отвлечённая беседа с малознакомым или не знакомым человеком, то и ожидания должны быть минимальными. Момент вежливости. Если же общение действительно для Вас имеет личную ценность, то и ожидания желательно для себя очень чётко сформулировать. «Что я хочу?». «Почему я это хочу?». «Что мне это даст в итоге?».  Простые три вопроса, ответ на которые помогает людям лучше понимать себя… С другой стороны, если корень причины кроется в определённых, подавляемых чувствах, эмоциях, которые проявляют себя в форме неясной тревоги, а та, в свою очередь, трансформируется в неуверенность при общении, это другая история. И она требует более детального разбора.
Но конечно, для того, что-бы ответить на Ваш вопрос более широко, для меня в этой ситуации, в рамках разовой консультации слишком много неизвестных переменных. В этой ситуации было бы наиболее целесообразным поработать свою проблему с нашим специалистом, дистанционно, но не в рамках разовой консультации, а сессионно. Для этого нужно зарегистрироваться на сайте, создать свой личный кабинет, и продолжить общение со специалистом в интерактивном формате. 
С уважением Александр.
Вопрос: Тишина и живот.Реакции других людей
Боюсь,что услышав урчание одногруппники начнут шептаться или смеяться .Поступила я на первый курс.Мне очень страшно.Скоро будем писать впр и станет гробовая тишина в кабинете и обратив на это внимание у меня начинает просто так урчать живот или же начинается сильный голод,хоть я и поем за час до впр.Во время пар переживаю,что если начнется тишина и я обращу на нее внимание ,то опять живот.Я здоровая,похоже это все психосоматика.Мне тяжело.Я боюсь реакций одногруппников на моего "говорящего" живота в тишине

Ответ психолога: Здравствуйте, Зина!

В вашем обращении я увидела информацию о том, что сейчас вы крайне обеспокоены тем, как отреагируют ваши одногруппники, если услышат какие-либо звуки издаваемые вашим организмом. Вы действительно серьёзно переживаете из-за возмозможного возникновения подобных событий и очень ценно, что вы не остались с данными переживаниями наедине, а решили обратиться за помощью к специалисту. 
Зина, в первую очередь, позвольте искренне вас поддержать, поскольку вы находитесь действительно в непростой ситуации, с которой можно и нужно работать. Общественное мнение – это действительно тот фактор, который иногда заставляет испытывать серьёзный дискомфорт. Но важно понимать, что общественное мнение не всегда верно и не всегда нужно его слушать. Я искренне надеюсь, что ваши одногруппники окажутся достаточно тактичными людьми для того, чтобы не акцентировать внимание на таких естественных физиологических явлениях как «урчание живота». Но, даже если кто-то позволит себе «начать шептаться или смеяться» - это не будет означать, что вас возненавидят или начнут считать каким-то плохим или неправильным человеком. Звуки, издаваемые нашим пищеварительным трактом – это абсолютно нормальное и естественное явление, которое свойственно абсолютно всем людям и связано с перемещением пищи и воздуха в кишечнике. Для собственного комфорта вы можете понаблюдать за своим организмом и проанализировать в какой момент и после употребления какой пищи звуки особенно заметны, НО! ещё раз хотелось бы обратить внимание, что это естественное явление, свойственное всем живым организмам, принимающим пищу. В момент контрольной, вы наверняка услышите такие звуки и с огромной долей вероятности в разных концах аудитории, а смеяться над этим могут и те, у кого в этот момент «заурчит в животе». В связи с этим очень важно было бы обратить внимание не на сами звуки, а на причину страха их появления. Попробуйте проанализировать, в какой момент вы начали из-за этого переживать? Возможно, кто-то нетактично прокомментировал этот инцидент? Осуждаете ли вы других людей за то, что у них «урчит в животе»?
Если в какой-то момент вы поймёте, что переживания достигли критической точки и помощь вам требуется немедленно, пожалуйста, обратитесь к нашим специалистам по телефону +7 (495) 989-50-50 (обращения анонимны и доступны круглосуточно) или на любой другой доступный вам телефон доверия.
Надеюсь на скорейшее разрешение сложившейся ситуации. Берегите себя!
С уважением, Маргарита.
Вопрос: Проблема
Извините за вопрос, но какие способы прекратить суицидальные мысли и самоповреждения вы можете порекомендовать? Заранее спасибо

Ответ психолога: Здравствуйте, Данил!Данил, суицидальные мысли и самоповреждающее поведение возникают тогда, когда человек чувствует невозможность преодоления имеющихся проблем и стремится снять эмоциональное напряжение, а также выйти из стрессовой ситуации, в которой находится. Чтобы устранить суицидальные мысли и стремление к самоповреждающим актам, важно, прежде всего, устранить причину их возникновения. К сожалению, в Вашем обращении недостаточно информации, чтобы подробно разобрать Вашу ситуацию и найти эффективные пути ее разрешения, в связи с чем рекомендую, по возможности, обратиться к специалисту в очной форме либо написать нам на сайт в Личный кабинет.Данил, при возникновении суицидальных мыслей и желании причинить себе вред важно не оставаться наедине со своими переживаниями и разделить их с теми, кому  доверяете. Это могут быть близкие друзья или родственники. Также Вы можете обратиться к специалистам, позвонив по номеру телефона доверия 8-495-989-50-50. Не погружайтесь в негативные мысли и не теряйте надежду. Повторяйте себе, что Вы сможете преодолеть сложный для Вас период.Сделайте шкатулку счастья: наполните коробку тем, что вызывает у Вас приятные воспоминания и приободряет, когда чувствуете себя подавленным. Это могут быть фотографии, письма, цитаты, стихи и т.д.С уважением. Мария.
Вопрос: Не знаю сколь нормально это…
Как бы претенциозно ни было: думаю о суициде уже несколько лет (мне 19) и все это время считал, что это нормально, каждый человек, склонный задумываться о чем бы то ни было, может думать и об этом. Однако меня пугает то, что если я и представляю свою смерть, то, как на это решаюсь, то понимаю, что в тот момент я буду с холодным сердцем, поступок будет не экспрессивным. Поэтому думаю, что если представится случай, то это с лёгкостью может произойти… У меня нет панических атак, постоянной тревоги, только не уходящие мысли, из-за которых сплю в трое меньше, чем собираюсь.. постоянная усталость из-за этого приводит к тому, что опускаются руки, и мысли возвращаются. Так что хотелось бы все же узнать: это нормально? 

Ответ психолога: Здравствуйте, Михаил!Из Вашего обращения понятно, что на протяжении нескольких лет Вас посещают суицидальные мысли, и Вы беспокоитесь, что когда-нибудь сможете без затруднений приступить к действиям, в связи с чем задаетесь вопросом, является ли наличие суицидальных мыслей нормой. Михаил, у многих людей в момент глубокого отчаяния могут возникнуть суицидальные мысли. Ситуации, провоцирующие возникновение субъективно невыносимых чувств у человека (это может быть страх, стыд, разочарование, ощущение безнадежности, бесполезности и т.д.) приводят к тому, что человек не видит иного выхода из такого состояния, кроме как уйти из жизни. Им начинает управлять желание прекратить свою невыносимую боль.Поэтому важно понимать, что суицидальные мысли могут колебаться от навязчивых абстрактных размышлений, не представляющих опасности, до изнуряющих мыслей и чёткого планирования того, как именно покончить с собой, которые также могут сопровождаться нарушением режима сна, питания, потерей интереса к окружающей действительности, ко всему, что раньше приносило удовольствие, желанием причинить себе физический вред. В любом случае нельзя пренебрегать наличием суицидальных мыслей. У суицидальных мыслей всегда есть причина. И чтобы их устранить, важно, прежде всего, устранить причину их возникновения. Михаил, не оставайтесь наедине со своими переживаниями, разделите их со своими близкими, которым Вы доверяете, или позвоните по номеру телефона доверия 8-495-989-50-50.Также рекомендую, по возможности, обратиться к специалисту в очной форме либо написать нам на сайт в Личный кабинет для более подробного анализа Вашей ситуации и поиска эффективных путей ее разрешения.С уважением, Мария.
Вопрос: Паника очень сильная
Просто хочу разобраться. Мне до жути страшно. Очень! 

Ответ психолога: Здравствуйте, Наталья!

Вы испытываете страх, и для Вас важно, чтобы была возможность поговорить об этом и быть услышанной.
Прямо сейчас Вы можете позвонить на нашу Горячую линию: 8-495-989-50-50. 
Позвоните нам или на другой доступный телефон доверия.
Психолог выслушает Вас и окажет психологическую поддержку.
С уважением, Ольга
Вопрос: Паника очень сильная
Мне очень страшно! Нужно услышать живого человека 

Ответ психолога: Здравствуйте, Наталья!Вы испытываете страх, и для Вас важно, чтобы была возможность поговорить об этом и быть услышанной.Прямо сейчас Вы можете позвонить на нашу Горячую линию: 8-495-989-50-50. Позвоните нам или на другой доступный телефон доверия.Психолог выслушает Вас и окажет психологическую поддержку.С уважением, Ольга
Вопрос: Мысли о суециде
Здравствуйте. Попал в ДТП в чужом городе. Жена думает что я пью и загулял. Наговорила мне таких вещей что жить не хочется. 

Ответ психолога: Здравствуйте, Андрей. 
Сейчас Вы испытываете большой стресс, так как попали в ДТП в чужом городе. Ваша жена не верит Вам, и от этого Вы испытываете отчаяние.
Андрей, мне очень жаль, что Вы оказались в такой сложной жизненной ситуации и столкнулись с недоверием близкого человека. От этого и правда может быть больно и горько, тем более, когда необходима поддержка. В Вашем обращении достаточно мало информации, вероятно, Вы писали его в момент самого эмоционального накала. Вы можете прямо сейчас позвонить на наш телефон доверия (звонок анонимный и бесплатный) 8-495-989-50-50 и в формате живого общения получить психологическую поддержку. Очень надеюсь, что ситуация разрешится благополучно.
С уважением, Анастасия.
Вопрос: Больше не могу
Больше не могу скрывать и контролировать, пью каждый день больше 5 лет, что бы хоть немного поспать, каждый день мысли, что умру в мучениях и много другого, хуже всего стало когда начался ковид, с того момента напиваюсь сильно, жена пыталась помочь, но мы только ругаемся сильно, уговорила обратиться к специалисту. Принимал фенибут, амитроптилин, флуокстин, адаптол, ничего не помогло

Ответ психолога: Здравствуйте, Роман.
Вы достаточно подробно описываете ситуацию, в которой оказались. Вы признаете, что страдаете алкоголизмом и такая зависимость вызывает тревогу. Очень важным моментом является часть, где вы говорите, что алкоголь позволяет забыться и поспать. 
У алкоголизма может быть несколько причин, одна из них психологическая. Тревоги, страхи, постоянный стресс и невозможность с кем-то поделиться своими переживаниями могут побуждать человека искать все возможные способы справиться с этими состояниями, хоть ненадолго отключить их. Вы пишете, что обращались к специалисту, но назначенные им препараты не помогли. Возможно потому, что они не решают первопричину вашей зависимости.  Все перечисленные Вами препараты снимают симптом, но не работают с ним. Сон – это базовая потребность человека и если для того, чтобы заснуть, приходится прибегать к алкоголю, искать причину алкоголизма нужно в том, что мешает уснуть. Эффективным может быть комплексный подход, тесть сочетание препаратов от алкоголизма, которые назначает врач-нарколог с работой с психологом, в ходе которой Вы будете работать над первопричиной. Таким образом, Вы поддержите свое психологическое и физиологическое состояние. 
Роман, хочется высказать Вам слова поддержки. Ваше обращение к нам на сайт говорит о том, что Вы осознаете сложности с которыми столкнулись и ищете пути решения. Не останавливайтесь и у Вас все получится! 
С уважением, Анастасия.