nyuuzyou/EMERCOM-questions huggingface dataset:
Вопрос: Травмы, тяжелые заболевания, утраты
Добрый день! 
Смешная до ужаса ситуация. Никогда не думала, что столкнусь с этим. 
Полтора месяца считала, что меня кусают комары, оказались постельные клопы. Единственно верным решением было - переехать, проверив тщательно перевозимое с собой. В новом месте (комнату снимаем с мужем) увидела что-то похожее на клопа, в панике вызвала специалиста. Сейчас никого нет, но у меня остался культурный шок. Я всячески себя пытаюсь успокоить, ложась спать. Но я чувствую как они ползают по мне, одергиваю одеяло - нет никого. Моё сознание не хочет успокаиваться. Мерещатся, мучают, не дают спокойно спать эти призраки. Как быть?

Ответ психолога: Здравствуйте Мария. Вас преследует навязчивый страх, что клопы поселились в вашей постели.
Природа навязчивого страха такова, что после перенесенного эмоционального потрясения, в нашем мозге закрепляется стойкое убеждение (часто иррациональное), которое мешает оценивать реальность объективно.
Вы испытали сильные эмоции, которые закрепились в вашем сознании, связались с самой ситуацией сна и постели. И теперь, каждый раз, когда вы оказываетесь в этой ситуации, сознание воспроизводит негативную  эмоцию и страх возвращается.
Как быть? Прорабатывать эту ситуацию со специалистом, "разрывать" эту связку: эмоция + ситуация.
Лучше всего, это делать под контролем профессионала - психолога или психотерапевта - который поможет вам разобраться с этой проблемой.
С уважением, Савинков Станислав.
Вопрос: Тема не указана
Здравствуйте! Пожалуйста помогите разобраться, встречалась с парнем 2 года, начали жить вместе и после первой же ссоры он предложил сделать перерыв в отношениях и разъехаться. Я не понимаю что же пошло не так... Да, ссору начала я, но потому что он стал все чаще уезжать от меня к себе домой, ссылаясь на то что скучает по маме, уезжал и с ночевкой и без предупреждения. Часто было такое, если мы с ним что то запланировали совместно, он срывается в самую последнюю секунду и уезжает типа помочь маме(но ведь семья у них большая и братьев у него двое, вот я и высказала ему свою обиду. А он ничего не объясняя предложил сделать паузу в отношениях, сказал что устал. Я не знаю как вести себя в такой ситуации, а он продолжает мне звонить по сто раз на дню как ни в чем не бывало. А  на вопрос что же все таки у нас сейчас за отношения отвечает что не все ещё обдумал. Что же мне делать? Надеяться что вернётся? Или постараться забыть? А ведь я его очень люблю и наверно не смогу без него....

Ответ психолога: Здравствуйте Алиса. Вы поссорились с своим парнем и хотите разобраться в том, что происходит между вами.
Вы сказали ему, что его семья большая и маме могут помочь без него. По сути, эти слова могли прозвучать для него обидно. Потому что вы таким образом обесцениваете его действия. У него есть свои представления о жизни (так же как и у вас). А такими словами, Вы навязываете ему свою позицию, но при этом даже не пытаетесь понять его. Со стороны это выглядит как эгоизм и не уважение.
Судя по вашему письму, Вы занимаете активную позицию в этих отношениях: требуете от него определиться, требуете каких-то действий. Но в реальности, может оказаться так, что он, действительно, не готов к этому. Почему он вам не говорит об этом? Это вопрос к нему. Но и Вы также. постарайтесь понять парня, а не только требовать, тогда, возможно, ему будет проще быть с вами более разговорчивым и открытым.
Отношения не могут развиваться, если каждый "тянет одеяло" на себя. Стремитесь к сотрудничеству - это наиболее продуктивная форма отношений. Как этому научиться? Обратитесь к психологу - он вас научит. 
С уважением, Савинков Станислав.
Вопрос: Другая тема
Замучала депрессия... Мы семья переселенцев с Донбасса. (Двое деток , муж и я), до начала военных действий мы очень хорошо жили и имели нормальную оплачивпемую работу у себя дома. Теперь мы живем в чужом городе, на сьемном (недешевом) жильё, работает только муж, так как я воспитываю деток, ведь место в детском саду получить практически нереально... Частные садики по стоимости за двоих деток это сумма больше чем я могла бы получать если бы вышла на работу... В общем, накопилась жуткая усталость от происходящего,, от полной беспросветности в ситуации. Здесь в России - мы "хохлы" , в Украине - мы сепаратисты и " маскали".......  Кто же мы- жители донбасса ?? Какое решение правильное ?? Где нам стоит обустраивать свою жизнь...??  Ведь пока мы просто существуем ...... Проходят лучшие годы жизни... Так обидно.... Спасибо за совет.

Ответ психолога: Здравствуйте Анна. Очень сложно дать однозначный и конкретный ответ на ваши вопросы. Ситуация не простая. Наша служба не наделена, к сожалению, полномочиями способными решить вашу ситуацию. Прекрасно понимаю, что произошедшие в вашей жизни события не настраивают на оптимизм. Мы не всегда можем изменить ситуацию, но мы можем изменить свое отношение к ней. Поверить в себя, в то, что делаем и идти дальше, не смотря ни на что.
Надежда, как известно, умирает последней. Надежда есть всегда. Многое зависит от нас самих. Вы это, наверняка, и так, прекрасно  понимаете. Очень многое мы можем сделать сами. 
Вы уже сделали, для себя и своих детей, многое - вы спаслись от войны. Сейчас вы в сложной ситуации. Если Вы пишите из российского города, то там, наверняка, есть центр помощи беженцам - попробуйте обратиться туда.
Годы всегда летят, независимо от той ситуации в которой мы оказываемся, независимо от уровня нашего бюджета, от возможностей, от способностей. Годы пролетают незаметно, но мы всегда можем стремиться к своим целям, которые ставим перед собой. Каждый человек ставит перед собой свои цели в жизни, и никто не вправе его осудить за это. Какие цели ставите перед собой Вы? К чему стремитесь? Какими путями идете? Эти важные вопросы полезно задавать себе. Попробуйте обратиться в службу психологической помощи за поддержкой.
В жизни не так важно, где мы и в каком месте находимся. Важно - куда мы идем, и с какими идеями, Верим ли в себя? Надеемся ли на лучшее? Как известно, если человек имеет цель в жизни - ему есть ради чего жить. И тогда, он может как-то менять свою жизнь в лучшую сторону. Все в ваших руках.
Всего Вам хорошего. С уважением, Станислав.
Вопрос: Суицидальные мысли и намерения, тревога, страхи
Здравствуйте. Я очень неуверенный в себе человек, из за этого многие мои жизненные трудности. Мне 29 лет, я симпатичная и неглупая, но почему то совершенно неуверенна в себе, боюсь окружающих людей, и вообще боюсь всего. Меня уже измотала эта постоянная боязнь, вся энергия уходит на то, чтобы как то справляться с собой, в результате не осталось ни друзей, ни парня, ни работы. Посоветуйте, пожалуйста, как стать увереннее, как перестать бояться.

Ответ психолога: Мария, здравствуйте! Вы пишете о своей неуверенности, о страхе перед окружающими людьми. Все это мешает вам жить полноценной жизнью, иметь друзей, работу, личные отношения. Вы спрашиваете: "Как стать увереннее, как перестать бояться"? На эти вопросы нет однозначных ответов, но выход есть. Обратитесь за очной психологической помощью к специалисту-психологу, чтобы конкретизировать ваши страхи и справиться с ними. Ваши внутренние достижения  на этом пути помогут вам почувствавть себя увереннее и стабильнее. Так же вам могут стать полезными тренинги личностного роста и внутренняя работа над собой (чтение соответствующей литературы и использование полученных знаний на практике). Вы так же можете позвонить на любой доступный для вас телефон доверия, чтобы обсудить ваши трудности.
С уважением, КИра
Вопрос: Насилие, жестокое обращение
Я все время думаю как убить своего ребенка и не сесть в течении многого времени. Вижу и знаю как матеря беспокоятся о своих детях. Мне тяжело я не могу иметь чувство любви к своим близким и мне тяжело меня осуждают когда видят что на все ситуации в которых люди беспокоятся переживают а я не чего не чувсвую. Одна мысль: как сдохнуть и не заметить. Может тогда я от них отделюсь.

Ответ психолога: Здравствуйте, Виктория! Вы пишете, что не можете отделаться от мысли "как убить своего ребенка" и не понести за это наказание. Между тем вы наблюдаете, как другие мамочки заботливо относятся к своим детям, беспокоятся о них. А в вашем сердце пустота, нет никаких чувств к своим близким и родным людям. Похоже, что желание избавиться от всех, кто рядом так велико, что даже мысль о собственной смерти не пугают. 
Виктория! Естественно, что такие откровения настораживают и провоцируют подозрения о состоянии вашего психического здоровья. Да, бывает так, что родители не любят своих детей, ничего к ним не чувствуют и ругать их за это нет смысла, не дано им любить. Но ведь кроме любви есть ответственность за детей. Если вас сильно обременяют заботы о вашем ребенке, то может быть есть смысл задуматься о том, чтобы отдать его на воспитание в детский дом или другим близким родственникам? Там, хотя бы он будет ограничен от угрозы быть убитым собственной матерью? Ко всему этому хочется вам рекомендовать обратиться за консультацией к психиатру (возможно, вам потребуется медикаментозное лечение) и к очному психологу, чтобы обсудить свое эмоциональное состояние пустоты, желание уйти из жизни и лишить жизни свое дитя. 
С уважением, КИра
Вопрос: Тема не указана
Я влюбилась.. не в первый раз в своей жизни, конечно.. но в первый раз настолько сильно и до глубины души... и он испытывает ко мне какие то чувства... но какие, не говорит... молчит, избегает моих нежных ласковых слов.. иногда даже  грубит... В самом начале нашего знакомства был безумный флирт, бабочки в животе у обоих..страсть.. мы проводили много времени вместе..были счастливы.. и в какой то момент я начала чувствовать его холод...стал отстраняться..  но он не перестает обо мне заботиться, переживать, когда я куда то еду или иду...мы общаемся, но когда что то касается наших отношений, он говорит, что я спешу...давлю на него.. я отхожу чуть в сторону.. перестаю ему писать..звонить и он начинает обижаться, что я не уделяю ему внимания... я окончательно запуталась.. я хочу быть с этим человеком..и знаю, что могла бы сделать его счастливым..но как мне его понять..как правильно поступить..я уже не знаю..

Ответ психолога: Здравствуйте, Ольга!
Поздравляю вас с началом чистого и светлого чувства, с рождением отношений, пусть не всегда безмятежных, но волнующих и искренних, пусть не всегда понятных, но взаимных и страстных. Вам придется искать свой темп, согласовывать с партнером, частоту, дистанцию, мелодию, ритм, когда петь в унисон, а когда акапелло, иногда ваши движения в этом совместном танце будут не совпадать, а иногда вам покажется, что вы танцуете одна... Слишком- близко- душно, далеко- холодно. Это чувства, это любовь, это отношения. Наслаждайтесь друг другом. Поступайте так, как велит сердце, ведь нет ни одного рецепта "правильности" поведения в отношениях, никто вам не даст гарантии на их силу и длительность, это мост, который строят двое... Хотите понять- спрашивайте, не отвечает- наблюдайте. Со временем поймете или запутаетесь окончательно, что тоже имеет свои плюсы- скучно не будет...
С уважением, Юлия.
Вопрос: Тема не указана
как понять поведение 19 летней дочери по отношению к матери, если она не желает ее видеть в своей жизни, отключает телефон и уходит из дома?поведение таким стало после того, как ушел из семьи отец, и мать стала не нужна тоже.Как унять тревогу,пережить стресс, и построить отношения, если дочь отдалилась ?

Ответ психолога: Здравствуйте, Зоя.
Дочь отдалилась от Вас после того, как из семьи ушел отец. Вам бы хотелось понять, почему дочь ограждает себя от Вас, как наладить отношения и как справиться с собственными переживаниями в связи с этой ситуацией. Это действительно очень тяжело, когда в трудную минуту, самый дорогой человек от Вас отворачивается. Возможно, Вам хотелось бы, что бы она Вас поддержала и была рядом. Но для Вашей дочери ситуация тоже очень непростая – в ее мире Вы были вместе, папа и мама, как нечто целое. Теперь этот мир раскололся на две части. Семьи, к которой она привыкла, той родной и привычной, больше нет. Вероятно, Вашей дочери было сложно принять, то, что произошло. Ей нужно было найти кого-то, кто по ее мнению, виноват в том, что папа ушел из семьи. Можно попробовать понять то, что происходит с вами попытавшись представить, как уход отца видела Ваша дочь. Может ли она винить Вас в том, что произошло? Если да, то почему она могла прийти к таким выводам? Возможно поняв, как видит Ваша дочь то, что произошло, Вы сможете начать с ней диалог и поделиться теми переживаниями, которые Вас обоих гложут.   
К сожалению, в Вашем письме мало информации, что бы более подобно рассмотреть сложившуюся ситуацию. В случае необходимости, Вы можете обратиться на очную консультацию к психологу или на любой доступный Вам телефон доверия.
С уважением Veronika L.
Вопрос: Тема не указана
Здравствуйте,мне 20 лет,моему парню 30.Мы живем отдельно.Встречаемся два года.Как мне кажется он всегда ищет повод,чтобы со мной поругаться.Недавно мне позвонил какой то мужчина-видимо ошибся номером,я не знала кто это,сказала извините мы не знакомы и положила трубку.Он стал звонить ещё-я дала парню трубку и как он потом объяснил-тот в телефоне-стал ему хамить.Сколько бы я не объясняла что я не знаю кто это звонил,он мне не верит.И еще был один случай-когда мы подвозили его выпившего друга домой-тот силой за волосы притянул меня затылком-и сказал дай я поцелую тебя в голову-я была в шоке,но постаралась свести все в шутку,и думала что может мой мч отреагирует на это-но он  сделал вид что ничего не было.И еще эти 2 события произошли в один день.Теперь я спрашиваю у него-в чем причина такой неприязни ко мне.Он говорит-что сделал выводы и не собирается мне их пока озвучивать.Что мне делать?

Ответ психолога: Здравствуйте, Дарья!
Вам кажется, что Ваш молодой человек постоянно ищет поводы для ссор с Вами. А после двух последних событий, он сделал какие-то выводы насчет Вас, но не собирается их пока озвучивать. И Вы спрашиваете, что Вам делать… Дарья, то, как Вы описали реакцию Вашего молодого человека на ошибочный звонок и на поведение его друга, может говорить о том, что он ревнует Вас. И вопрос в том, обоснована ли его ревность, т.е., есть ли у него реальные поводы Вас ревновать? Или же его ревность вызвана внутренними причинами, такими как, неуверенность в себе, чувство собственничества, страх одиночества… Для того, чтобы понять, что именно не нравится Вашему молодому человеку, хорошо было бы открыто поговорить с ним обо всем. Отношения же не складываются сами по себе, они строятся, в них нужно вкладываться и за ними нужно ухаживать. Искренний и доверительный диалог в отношениях очень важен, он позволяет партнерам услышать и понять друг друга, и в результате прийти к общему новому пониманию и большей гармонии. 
С уважением, Марина.
Вопрос: Суицидальные мысли и намерения, тревога, страхи
Здравствуйте. Прошу Вашей помощи.
Мне 19 лет, у меня нет никаких целей в жизни. Мне всё побоку. Зачем жить и чего-то добиваться? Раньше у меня были увлечения и цели, но теперь я потерял к ним интерес.
Я не вижу смысла в жизни. Для чего живут люди?

Ответ психолога: Здравствуйте, Борис!
В свои 19 лет Вы вдруг поняли, что все Ваши увлечения, цели, которые наполняли жизнь, остались в прошлом. И образовалась пустота. И актуализировались вопросы – «зачем жить?», «в чем смысл?». 
Борис, рано или поздно эти вопросы встают перед человеком. Часто это говорит о том, что наступил какой-то переломный момент, когда жить по-прежнему уже не можешь, а понимания о том, что же дальше, еще нет… Попытки найти ответ в жизненном опыте других людей, в книгах, фильмах, далеко не всегда успешны. Потому что это Ваша жизнь – со своими представлениями о ней, со своими ценностями. И лишь Вам суждено пройти путь, когда вопросы смысла будут разрешаться, а затем вновь вставать перед Вами в определенной жизненной ситуации. 
В. Франкл (австрийский психиатр, психолог) считал, что смыслы не изобретаются и не создаются: их нужно искать и находить. Для этого важно обратиться вовне. Вовлеченность в жизнь, проживание ценностей оберегают человека от погружения в проблему бессмысленности. 
Вы, безусловно, можете спрашивать других людей, «для чего они живут». Но это будет про них, не про Вас. В Вашей жизни свои смыслы. И обнаружить их можете только Вы…
Успехов Вам и всего доброго!
С уважением, Ольга
Вопрос: Тема не указана
Здравствуйте. Моя подруга с семьей попала в аварию. Ее муж и 1,5-годовалый ребенок погибли. Понятно, что вернуть их не сможет никто, но хочется облегчить ее душевную боль. Подскажите, что можно предпринять? Порой даже слова найти трудно

Ответ психолога: Здравствуйте, Маргарита!
Очень сочувствую Вашей подруге и Вам. Самое, наверное, тяжелое в жизни это переживание смерти наших близких. И хотя Вы всё понимаете и подруга понимает, но переносить душевную боль кажется невозможно… 
Маргарита, хорошо, что у Вашей подруги есть Вы. И Вы готовы помочь ей. На самом деле не всегда нужны слова. Просто находясь рядом со своей подругой, присутствуя сейчас в ее жизни, Вы уже делите с ней это горе. В этот период у нее могут появиться пугающие окружающих мысли и чувства, Вам нужно быть к этому готовой. Если ей захочется говорить с Вами, выслушивайте ее, все, что она захочет сказать, пусть говорит. В разговоре с Вами она сможет вынести наружу то, что мучает ее изнутри. Это всегда приносит облегчение. Лучше не оставлять какое-то время Вашу подругу одну. Привлеките к поддержке и других близких ей людей. Ей нужно почувствовать внимание и заботу друзей и близких, почувствовать то, что она не одна со своим горем.
Маргарита, если увидите, что Ваша подруга не справляется с переживаниями, посоветуйте ей обратиться к психологу. Можно очно, можно позвонить на доступный для нее телефон психологической помощи, также она может создать тему в Личном кабинете на нашем сайте и общаться с психологом дистанционно. Маргарита, посмотрите публикацию «Горевание и утрата» в разделе СТАТЬИ на сайте нашей службы, в ней есть полезные рекомендации и важные разъяснения по теме.
Всего доброго Вам и Вашей подруге!
С уважением, Марина.
Вопрос: Тема не указана
Здравствуйте! Моя коллега попала в секту. Говорит при мечети в высшую школу мусульманства ходит! Но при этом продала 2 свои квартиры и отнесла туда эти деньги. Обманула на крупные суммы своих коллег по работе. Постоянно врет и обманывает. Стала отрешенной с неясной речью. Начала часто говорить о смерти и суициде. и много еще странных вещей с ней происходит и странные друзья появились... Я не знаю что мне делать и как ей помочь? вызвала ее на откровенный разговор, она во всем призналась но говорит что не может бросить туда ходить и что боится наказания если выйдет от туда! и что ее туда тянет и там ей хорошо! А деньги отдает на процветание мусульманской религии и во имя Аллаха... хотя она обычная русская светленькая женщина и вдруг сменила религию.... Подскажите с чего мне начать? куда лучше обратиться? Спасибо!

Ответ психолога: Здравствуйте, Ольга! 
Вам стало известно, что коллега попала в тоталитарную секту. В откровенном разговоре с ней выяснилось, что она не может бросить туда ходить не только из-за того, что «там ей хорошо», но и есть страх наказания. Это может указывать на то, что она уже рассматривала для себя подобный исход (выйти из секты). 
Ольга, есть ли у Вашей коллеги близкие, родные люди? Если Вы имеете возможность с ними связаться, порекомендуйте им сайт http://iriney.ru/, на котором есть много полезной информации по этой теме. Кроме того, ознакомьтесь, пожалуйста, со статьей на нашем сайте «Тоталитарные секты», чтобы понять, как строить разговор со своей коллегой, и прояснить, что можно предпринять. 
С уважением, Ольга
Вопрос: Суицидальные мысли и намерения, тревога, страхи
Здравствуйте. Я давно планировала самоубийство, вело отсчёт дней. И вот до него осталось всего, двое суток, но что-то происходит. Я уже не чувствую былой уверенности, я не хочу умирать. Я не в депрессии, но умереть для меня-единственный выход. Жить в аду я не хочу. Может я схожу с ума, но кто-то находится рядом со мной. Происходят всякие странности накануне. Я запуталась и не знаю, что делать.

Ответ психолога: Здравствуйте, Анна.

В последнее время вас посещают мрачные мысли о самоубийстве. Причина такого негативного духонастроения в непонятных для вас событиях и явлениях, которые происходят с вами и причиняют сильные душевные страдания. 
Анна, уход из жизни, это не выход, поверьте, благополучное решение всегда возможно. Конечно, в такой ситуации очень важен взгляд со стороны, а особенно взгляд специалиста, чтобы помочь разобраться в ситуации и найти возможные, конструктивные пути решения. 
Анна, обязательно найдите возможность позвонить на наш телефон психологической помощи или любые другие телефоны доверия доступные вам, чтобы в диалоге с опытным психологом прояснить свою ситуацию и найти благополучное решение.

С уважением, Алексей.
Вопрос: Проблемы коммуникации, отсутствие общения, одиночество
Из-за предательства лучшей подруги я замкнулась в себе. После нашей ссоры она унижала меня и оскорбляла, придумывала что-то, от чего мне было бы плохо, натравливала на меня всех. И все ей верят, не знаю, что у неё за сила убеждать, обо мне все думают плохо. Но дело не в этом. Я уже около 3 месяцев не разговаривала со сверстниками. Первое время я хотела общаться, гулять(как делала раньше), но сейчас я уже привыкла и не хочу выходить даже из дома. Не хочу видеть людей, никому уже не доверяю, это сводит с ума. Я почти не разговариваю.

Ответ психолога: Здравствуйте, Яна! 
После ссоры с подругой Вы замкнулись в себе и перестали общаться не только с прежней компанией, но и с другими людьми. Вам тревожно, что Вы перестали нуждаться в общении и что Вам хорошо одной дома. Многие проходят через предательство друзей и приятелей, и каждый из них сталкивается с тем, что перестает доверять окружающим, но это временно. Да, наше доверие могут подорвать отдельные личности, но это не повод, чтобы лишать себя возможности построить хорошие отношения, основанные на том самом доверии, с другими людьми. Доверие не сразу появляется к тому или иному человеку, ему нужно время.  И не слова, а действия и поступки человека нам могут показать, стоит ли доверять ему или нет. 
Возможно, для Вас эта ситуация была уроком, чтобы Вы умели видеть и ценить рядом с собой настоящих и преданных людей. Важно именно сейчас, в юности, учиться строить настоящие отношения. Ведь теперь Вы знаете, чего Вы достойны и какого отношения к себе не потерпите впредь. Осталось действовать и искать друзей, а не ждать, пока они сами придут. Подумайте о своем хобби или увлекитесь чем-то новым. Только в Ваших силах вытянуть себя из "ракушки". 
Существует специализированная психологическая помощь. Например, Вы можете обратиться на детский телефон доверия (8(495)624-6001, 8(800)2000-122) или написать на сайт психологической помощи детям  (http://childhelpline.ru/category/советы-психолога/) 
С уважением, Екатерина.
Вопрос: Травмы, тяжелые заболевания, утраты
Здраствуйте!Как помириться с мужем если он мне больше не верит?Он уезжал заграницу а я иногда віпивала он об етом узнал теперь хосет уйти 

Ответ психолога: Здравствуйте, Анна.

Вы сильно переживаете из-за размолвки со своим мужем, которая может привести к вашему расставанию. Причина этого в том, что в его глазах вы утратили доверие из-за злоупотребления алкоголем в его отсутствие.
Анна, к сожалению, в вашем письме очень мало информации по ситуации и я могу только предполагать о первопричинах случившегося. Вероятно, это не первый случай подобных претензий в ваш адрес со стороны мужа, а значит, проблема с алкоголем существует достаточно давно. Что может быть тому причиной? Возможно это неудовлетворенность собой, качеством своей жизни или что-то еще? Можно только предполагать.
Как помириться в этой ситуации? Как восстановить пошатнувшееся доверие? Вероятно пришло время перейти от слов к делу, от обещаний измениться к конкретным шагам по решению существующей проблемы.
Анна, я рекомендую вам позвонить на наш телефон психологической помощи или открыть тему в личном кабинете, чтобы в диалоге с психологом прояснить вашу ситуацию и найти возможные пути решения вашей проблемы.

С уважением, Алексей.