Вопрос: Другая тема
Здравствуйте, я работаю главным бухгалтером, моя работа мне очень нравится, я самостоятельно всего добиваюсь, если возникают рабочие вопросы на которые я не знаю ответа, я перечитаю кучу литературы, найду необходимые материалы, потрачу может быть кучу времени но разберусь в вопросе. и так всегда.  моя работа связана с документами, и когда у нас что то покупают мы соответственно выставляем документы нашему покупателю, они их подписывают, либо с доверенностью приезжают либо с печатью. сегодня возникла такая ситуация: мой директор звонит мне и говорит; скинь пожалуйста на электронную почту образец доверенности нашим покупателям чтобы их водитель смог подписывать документы без печати. мне если честно стало обидно...я год назад, когда нам нужна была такая доверенность целый день на это потратила...а сейчас я должна им это скинуть, при чем если бы они сами попросили это сделать, то одно дело, но меня об этом простит мой директор...дело в том что у нас много документов не подписано с их стороны...и вопрос я поднимала не однократно....и меня бесит то что директор их проблемы по сути решает за них..он считает что так быстрее решиться вопрос...может быть...но я считаю что это их проблемы...и в итоге меня сегодня обвинили не в повиновении приказа директора, то что я не соблюдаю субординацию...довели до слез рыдаю 2 часа и не понимаю права я или нет....помогите разобраться

Ответ психолога: Здравствуйте, Алена.

Вы сильно расстроены сложившейся на работе ситуацией с клиентами, по итогам которой, как вам кажется обесценился ваш немалый труд и старания. Основные претензии вы выдвигаете к своему директору, который на ваш взгляд, должен был поступить иначе. Ситуация осложнилась вашим открытым саботированием происходящего, вплоть до невыполнения приказа вышестоящего начальства. Вы просите разобраться, кто здесь прав, а кто нет.

Алена, если говорить формально, то ваш директор прав. Он прав в том, что есть иерархия, согласно которой кто-то руководит и отдает распоряжения, кто-то их выполняет, даже если он не согласен. С вашей стороны действительно было нарушение иерархии и несоблюдение субординации, что подводит нас к вопросу: а почему вы так поступили на самом деле?
С самого начала письма вы пишите в первую очередь о себе, о том, какая вы в работе, что вы профессионал, что вы самостоятельно все делаете. Складывается впечатление, что вам необходимо показать, что вы хороший работник, получить признание ваших заслуг, ваших деловых качеств. Но кому вы хотите это показать на самом деле? Директор это и так знает, именно поэтому вы и работаете в той компании и именно к вам он обратился с тем поручением. Вы сами о себе это тоже знаете? Кому вы доказываете свою пригодность и что вы хорошая? Очень часто наша потребность в признании наших достоинств, заслуг, объясняется нехваткой этого в детстве со стороны значимых людей(например, родителей). Возможно, что этот вопрос стоит обсудить очным порядком с психологом.

Так же я вижу еще один момент из вашего описания. Вы самостоятельно все делаете, а покупатели нет, они получают просто так то, что для вас является ценностью и достижением. Получается так, как будто ваше достижение обесценили. Но если посмотреть на это с другой стороны, то это и есть настоящее признание - вы смогли создать такой документ, который может облегчить работу и покупателям, и вашему директору.
Алена, надеюсь мне удалось прояснить для вас эту ситуацию.
Есть еще один момент, связанный с тем, что можно сделать для выравнивания уже сложившейся ситуации. Вероятно здесь необходимо будет объясниться с руководством, возможно принести извинения. Как это сделать с пользой для общего дела и по возможности комфортно для вашего самолюбия, это можно обсудить в диалоге с психологом. Вы можете позвонить на наш телефон психологической помощи или любые другие телефоны доверия доступные вам.

С уважением, Алексей.