Вопрос: проблемы с работой стресс неуверенность отчаяние
здравствуйте 
я испытываю на новой работе огромный стресс. до этого я работала в сфере красоты у меня всё получалось и я хорошо зарабатывала. пришлось уйти из за проблем со здоровьем из данной сферы
с января устроилась риэлтором до данного момента заработала всего 6тыс рублей. 
проблема с тем что я боюсь делать холодные звонки.предлагая свои услуги многие посылают риэлторов откровенно говоря. нее все конечно но многие.
от этого опускаются руки и не хочется больше вообще звонить. ...
но если я не буду звонить- у меня не будет работы и соответственно дохода.....
  и вот я постоянно думаю о том..что надо звонить...надо звонить...из за этого не хочу даже ходить на работу....на выходных не могу расслабиться и полноценно отдохнуть- потому что впереди понедельник и опять надо идти на работу....звонить...иногда по несколько дней не могу настроиться и не звоню...
соответственно впустую просиживаю дни на работе... 
время идет а я просто сижу.....

Ответ психолога: Здравствуйте, Ольга.
Полгода назад Вам пришлось кардинально сменить сферу деятельности по состоянию здоровья. Вам сложно адаптироваться, происходит некое отторжение новой работы. Вы испытываете подавленность и апатию.
Мне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Очевидно, что на одновременно значима и болезненна для Вас, очень хочется Вас сейчас поддержать.
Вы абсолютно правы, что не держите переживания в себе и обращаетесь за помощью. Прежде, чем понять, что делать, давайте, попробуем предположить причину Вашего состояния, это важно для выбора дальнейшей стратегии поведения.
Вы пишете, что перешли из «сферы красоты» к работе риелтора. И то и другое требует активного общения с людьми и навыков самопрезентации, полагаю, что у Вас есть соответствуюший опыт. Так же полагаю, и на предыдущей работе, не все клиенты вели себя корректно. И так шаг первый: понять в чём же разница. У меня, есть несколько предположений, возможно они помогут Вам разобраться в ситуации:
1)	Необходимость сменить сферу деятельности. Многие меняют профессию, и не один раз в жизни - это нормально, но это длительный процесс включающий в себя эмоциональную и интеллектуальную перестройку. Если смена происходит вынужденно под давлением обстоятельств, иногда возникает ощущение беспомощности, несправедливости, некомпепетентности. Это тяжёлые чувства. Если Вы ощущаете нечто подобное, подумайте о том, что Вы зрелая состоявшаяся личность, Вы сделали осознанный выбор, основанный на логических доводах (кстати, вспомните, какие были аргументы, актуальны ли они для Вас сейчас, считаете ли Вы их достаточно весомыми, какие ещё профессии могут быть для Вас актуальны).
2)	Специфика самой профессии. Каждый вид деятельности требует определённых навыков и личностных качеств. Например: профессии, врач и священнослужитель относятся к одной области – помогающие профессии. Любой желающий может получить соответствующее образование и навыки, но для каждой из них нужны будут свои личностные особенности. Небольшое упражнение: представьте идеальный рабочий день (можно даже расписать на бумаге) со всеми задачами, общением с клиентами, коллегами, максимально продуктивный. Какие чувства Вы испытаете, будет ли среди них удовлетворение проделанной работой? 
Я не призываю Вас к смене деятельности (хотя это тоже допустимый вариант, с другой стороны нет гарантии, что она не вызовет новый период адаптации), просто обращаю Ваше внимание на то, что работа риелтора часто предполагает преодоление некоторых трудностей: борьбу со стереотипами по отношению к специалистам, нестабильность ситуации на рынке, те самые холодные звонки, личностные особенности клиентов. Чтобы быть продуктивной и успешно адаптироваться к негативным моментам важно чётко представлять, для чего Вы всё это делаете (конечный результат).
3)	Общее эмоциональное состояние. С одной стороны логично предположить, что ряд «неудач» оказывает но Вас негативное воздействие. С другой, возможно ли, что Вы подавлены по ряду других причин, и Ваше состояние так же влияет и на работу, делает Вас более чувствительной к трудностям? Вы пишете, что произошли изменения в состоянии Вашего здоровья, подумайте, может ли это повлиять на эмоциональное состояние, обратите внимание, нет ли других тревожных изменений, например: в общении с близкими, в режиме сна и бодрствования, и пищевых предпочтениях, потери интереса к хобби. Если Вы нашли у себя несколько симптомов из списка, непременно, проконсультируйтесь со специалистами экстренной психологической помощи (по нашему телефону на сайте, или по линии в Вашем регионе, бесплатно и анонимно). Апатия может быть как следствием профессиональных сложностей, так и симптомом депрессивного состояния.  Опять же, не пытаюсь Вас напугать, просто призываю немного бережнее, заботливее отнестись к себе.
Так же хотела обратить внимание на ценность поддержки. Получаете ли Вы поддержку от кого-то из близких (это нормально)? Если Вы по какой-либо причине не готовы обратиться к близким, можете так же обратиться к нашим специалистам по телефону или в личном кабинете, где возможен вариант диалога.
4)	И так. Четвёртая теория, что Вашу трудность составляют именно холодные звонки, т.к. представляют из себя цикличный ряд неудач. Если это действительно так, хочу предложить Вам несколько упражнений на преодоление тревожных ожиданий.
1. Составьте список необходимых вопросов, запишите основные тезисы. Наметьте линию разговора, но заранее знайте, что если он пойдет не совсем так, то в этом ничего страшного нет. Просто выпишите важные моменты, которые вам нужно озвучить, и держите их под рукой.
2. Разыграйте ситуацию по ролям. Попробуйте заранее разыграть будущий разговор по ролям с другом или родственником, или с самим собой, чтобы снизить уровень тревоги.
3. Предвосхищайте уверенность. Классическая стратегия укрепления веры в собственные силы – “притворяйтесь, пока это не станет реальностью”. Используйте данный подход со звонками. Если вы не испытываете особой уверенности в себе, поднимите подбородок, расправьте плечи и улыбайтесь во время звонка.
4. Визуализируйте успешный звонок. Представьте себе позитивный разговор и хорошее самочувствие после него. Представьте, какие чувства Вы испытаете, как они проявляются. Попробуйте испытать это сосояние здесь и сейчас.
5. Также можно использовать методы саморегуляции, например, глубокое дыхание. Это действенный способ контролировать уровень тревожности. Его можно использовать практически везде и даже во время звонка, просто старайтесь не дышать прямо в трубку. При глубоком дыхании нужно вдыхать воздух через нос за определенное время (попробуйте считать до четырех). После этого задержите дыхание на семь секунд. Наконец, выдыхайте через рот в течение восьми секунд. Во время звонка попробуйте выполнить два-три глубоких вдоха и выдоха, если понадобится быстро взять себя в руки и снизить тревожность.
6.Если есть такая возможность, поговорите с более опытными в данной сфере коллегами, попросите их поделиться своим опытом, понаблюдайте, как они реагируют в подобных ситуациях.
Берегите себя. С наилучшими пожеланиями, Александра.