Вопрос: Травмы, тяжелые заболевания, утраты
Здравствуйте, уважаемые консультанты! Я жен., 31 год. Не знаю, к кому обратиться. Ситуация состоит в следующем. Меня очень сильно задевают неприятные ситуации с незнакомыми людьми, я потом неделями не могу прийти в себя. Вот например вчера кое-что произошло в автобусе. Дело в том, что у меня тяжелое заболевание, были операции, инвалидность. Работаю я очень далеко от дома, в 25 км (работу свою очень люблю и у меня хорошие коллеги, поэтому и работаю именно там). И чтобы было сидячее место в автобусе (стоять в толкучке, когда со всех сторон толкают, тяжело), я обычно иду до конечной несколько остановок. Так было и вчера. Я спокойно села на место для инвалидов. Но потом произошло следующее. Когда в автобусе набилось много народу, какие-то женщины начали возмущаться: "Девочка, уступи женщинам место, не наглей." Я сделала вид, что не слышу, другими словами, просто проигнорировала. А люди потом еще несколько минут возмущались. Скажите пожалуйста, правильно ли я поступила? Ведь если бы я встала, я бы потом себя еще больше ненавидела за слабость. Но сейчас я тоже себя ненавижу, что не поставила их на место (что не сказала, что я инвалид, и если надо, показала справку в качестве доказательства; а также что я не возмутилась по поводу фамильярного обращения "девочка" (из-за болезни в 31 год я выгляжу максимум на 17)). На этих женщин я уже не злюсь, Бог им судья. Но мне очень плохо, я ненавижу себя, считаю себя слабым, "маленьким" человеком.  А еще неприятно, что я в глазах пассажиров автобуса выгляжу "наглой школьницей", а на самом деле я инвалид второй группы, который несмотря на постоянную физическую слабость, операции и прием сильных препаратов (естественно, всё по рецепту врача) работает целыми днями. Теперь у меня уже нет шанса им это сказать, и я себя ненавижу за это. У меня уже сутки не проходит сильное сердцебиение,  слезы, истерика, тошнота, появилась рвота. И даже жить не хочется, когда думаю о том, какие вокруг злые люди. Не могу ни на чем сосредоточиться и боюсь выходить на улицу, поэтому на работе взяла отгул. Боюсь ехать на автобусе и вообще посещать общественные места, вдруг повторится подобная ситуация. Я знаю, что это ненормально. Ненормально придавать значение такому пустяку. Но у меня не получается успокоиться. Как научиться забывать обиды от хамства посторонних людей? И как перестать жалеть себя из-за несправедливости? Как не бояться чужих людей? И главное, как себя вести, если ситуация в автобусе опять повторится? С уважением, Кристина

Ответ психолога: Здравствуйте Кристина!
Вы очень переживаете из-за различных неприятных ситуаций, подолгу думаете об этом. И в этот раз вы приняли близко к сердцу, поведение и слова посторонних людей. С одной стороны вы понимаете, что не надо придавать так много значения подобным ситуациям, а с другой, негативные эмоции вас не покидают, обида, возмущение из-за несправедливости и т.п. Сейчас появились еще и нежелательные физиологические реакции (тошнота, рвота, сильное сердцебиение). Вы в растерянности, боитесь появляться в общественных местах, трудно сосредоточиться.

Кристина, начнем с того, что вы большая умница и очень сильная духом. Имея инвалидность и испытывая болезненные ощущения и физическую слабость, вы работаете и работа у вас любимая. Чем не каждый здоровый человек может похвастаться. 

То, что касается недавней ситуации. Вам не о чем переживать. Вы не должны ни перед кем оправдываться и ни чего доказывать.  Вы поступили правильно в этой ситуации от самого начала и до конца. Вы дошли до конечной остановки, сели на место инвалида, когда у кого-то из пассажиров возникли свои мысли по поводу того, кто должен сидеть, а кто стоять, вы достойно повели себя. То есть не поддались на провокацию, никого не оскорбили, не стали оправдываться и доказывать свою правоту.
Если следует прямой вопрос: - Вы инвалид?, тогда стоит ответить, что это так и есть. Если же кто-то просто пытается вами манипулировать, основываясь на своих выводах, или провоцирует на конфликт, то реагировать не стоит.
Вам не нужно переживать  о том, что подумали или подумают посторонние вам люди, которых вы видите в первый и может быть в последний раз. Поверьте, как только они вышли из автобуса, они уже забыли об этой ситуации и о вас.
Вы несете ответственность перед собой за свое здоровье и самочувствие. И любовь к себе и забота о себе это нормальные здоровые проявления.  Люди иногда ведут себя грубо и не  правильно, но это происходит из-за их собственных проблем и непонимания ситуации, и вы не имеете никакого отношения к этому. Даже у одного и того же человека настроение в течение дня может меняться несколько раз и вы ни в коем случае не должны зависеть от чужого настроения.
 Вы может столкнуться с разными людьми, и их поведение будет тоже разным. Лучше не настраивать себя на то, что вы всегда будете сталкиваться с грубостью и непониманием, например, с вашими коллегами другая ситуация.

Конечно, такие сильные переживания и длительный стресс провоцируют у вас ухудшение состояния, что очень не желательно. Происходит следующее: каждая реакция на раздражители (в вашей ситуации таким раздражителем является «хамство» посторонних людей) возникает исходя из восприятия происходящего. То есть если вы воспринимаете происходящее с вами, как нечто обидное, несправедливое, оскорбительное, и при этом считаете, что дело в вас, ваша психика и организм в целом воспринимают это как стресс и в итоге запускаются стресс реакции. Среди реакций на стресс наблюдаются: учащенное сердцебиение,  изменение гормонального фона, напряжение мышц, повышение сахара в крови,   нарушение работы пищеварительной системы и многие другие. Если же в подобных ситуациях, вы научитесь воспринимать грубость других людей, как их недостаток и не воспринимать на свой счет, то стресс не состоится, и вы избавите себя от тяжелых последствий.
То, что вы выглядите моложе своих лет, никак не может считаться недостатком, скорее наоборот. Не знакомые с вами люди не знают подробностей вашей жизни и делают выводы по внешнему виду. Соответственно если вы выглядите на 17 лет, они могут обратиться к вам «девочка», тем более, если обратившееся значительно старше вас и в этом нет ничего фамильярного или оскорбительного.

Кристина для того, чтобы отреагировать свои переживания, которые доставляют вам столько беспокойства, предлагаю вам сделать следующее: 
Поскольку ситуация завершилась, но осталось желание сказать многое вашим «обидчикам», возьмите лист бумаги и напишите все что у вас на душе и в мыслях во всех подробностях, так, как вы прокручиваете это у себя в голове. Затем прочтите это несколько раз (лучше вслух) с теми эмоциями, которые вы испытываете. Когда негативные переживания переносятся во внешний план (то есть прописываются, проговариваются, обыгрываются и т.д.) человек испытывает облегчение, и  избавляется от негатива. Этот прием можно использовать каждый раз, когда вы понимаете, что вас беспокоит какая-то ситуация, есть переживания, которые никак не уходят, и поговорить не с кем. Бумагу с написанным можно порвать, сжечь или на какое-то время оставить, это на ваше усмотрение.

В случае, когда не получается самостоятельно справляться с такими сильными переживаниями, имеет смысл обратиться к психологу за очной консультацией.

Кристина еще предлагаю вашему вниманию одну из сказок Эльфики.

«Беда»
Беда пришла в мою жизнь без приглашения. Постучалась в двери – а я и открыла.
- Привет, подруга, где тут у тебя кухня? – деловито спросила Беда. – Ну чего стоишь, гости в доме, мечи на стол все, что есть!
Я в полной растерянности поплелась ставить чайник, а Беда тем временем по-хозяйски расположилась на диванчике.
- И варенье не забудь, — распорядилась она. – Подсластить, хе-хе, горькую пилюлю… А то я те щас такую новость скажу – рухнешь!
Я была в полном шоке: от Беды нехорошо пахло, и вид ее мне очень не нравился. Но что поделаешь – гость в доме, значит, надо принимать.
- Эээ… А вы ко мне по какому поводу? – промямлила я.
- А без повода,  так, погостить! – бодро пояснила Беда. – Вижу – дверь, отчего не постучаться? Ну, ты и открыла, прямо по пословице: «Пришла беда – открывай ворота». Молодец, что впустила, хвалю!
- А что за новость-то?
- А то, что явилась я к тебе всерьез и надолго, и теперь мы будем вместе проживать – ты и Беда. Привыкай!
На работу я пришла в крайне расстроенных чувствах. На все вопросы отмалчивалась или отмахивалась. В самом деле, ну что я скажу? «Беда у меня»? Так кого это волнует? У людей своих проблем полно… Нет уж, лучше я со своей бедой один на один останусь, авось как-нибудь справлюсь…
А дома Беда уже хозяйкой себя почувствовала. Расположилась на моей кровати так, что мне только узкий краешек остался,  в шкафу все вешалки своими унылыми нарядами заняла и вообще меня сильно потеснила.
- Простите, а вы не могли бы на диванчике лечь? – робко предложила я. – Там удобно, и телевизор рядом…
- Телевизор я сюда перенесла, в спальню, — проинформировала Беда. – Я тут буду, с тобой. Я же к тебе пришла, так что мы теперь – закадычные подруги и будем вместе по жизни идти!
Беда общительная оказалась – все время  мне пересказывала новости из телевизора, которые днем показывали, а по вечерам мы вместе их смотрели. Программы она выбирала исключительно негативные, из фильмов предпочитала ужастики и боевики, а  из каналов – НТВ. И мало того что мы все это смотрели, так потом она еще смачно комментировала, нагнетая обстановку до самого «не хочу».
У меня от такой «закадычной дружбы» энергетика упала до нуля – высасывала меня Беда, как паук неосторожную муху. Да я и похожа-то стала на осеннюю муху – вялая, сонная, понурая, еле лапками шевелю.
А тут как-то прихожу домой – а там гулянка идет,  целая толпа гостей собралась, и один другого страшнее.
- Заходи, знакомься! Это все мои сродственники – Лень, Горе, Апатия, Уныние, Страхи, Депресняк,  Ступор, Безнадега. Они теперь тоже тут жить будут, – орет Беда.
- А они-то зачем? – огрызнулась я.
- А Беда не приходит одна, ты что, не слышала? – скалит зубы Беда. — Присоединяйся! Тут, правда, сидячих мест не осталось, ну ничего, ты, как хозяйка, в уголке постоишь. Главное – в компании верных друзей!
Выскочила я из дома, ссыпалась по лестнице, плюхнулась на скамейку и сижу, отдышаться пытаюсь. Да что ж это такое??? В моем доме мне уже и места нет? Развелось там всяких гостей непрошеных видимо-невидимо, шныряют, как тараканы, и везде воняют и гадят. А мне от них прямо жить не хочется! И что же мне теперь, в петлю, что ли?
- Вижу, детка, беда у тебя, — говорит кто-то.
Смотрю – а это бабка из соседнего подъезда со своей скамеечки сползла и ко мне подсела, смотрит участливо так, ласково…
- Да нет, нормально все, — говорю я. – Устала просто.
- А чего ж не устанешь, когда ты свою беду на сердце носишь и ни с кем не делишься? Расскажи мне, деточка, облегчи душу!
Ну, тут я уже не выдержала. Разрыдалась и все ей выложила – и про то, как беде дверь отворила, и как она у меня поселилась, и как целую свору родственников за собой приволокла.
- И домой мне теперь идти, бабушка, совершенно не хочется, — в заключение призналась я. – И жить – тоже. И черно кругом, и пасмурно, и на сердце – лед.
- Нет, не так все! Это твои квартиранты жизнь тебе отравили, яду своего напустили. В такой тяжелой атмосфере красивой девушке жить негоже. Надо, милая, действовать!
- А как? Что делать-то?
- Ошибки свои рассмотреть поскорее и начать исправляться.
- Да я-то причем??? Беда сама пришла, я ее не звала.
- Ничего подобного. Беда в дверь стучится, а уж открывать ей или нет – это человек сам решает.
- А если ты с ней на улице нос к носу столкнулся?
- И такое бывает. Но опять же, твое решение – пригласить ее к себе на постоянное жительство или так, мимоходом, встретились – разошлись.
- Но у меня-то она уже давно хозяйкой себя чувствует, и еще этих уродов в на ПМЖ приволокла… У меня от них мысли, как тараканы, разбегаются!
- А кто у тебя в квартире хозяйка – ты или тараканы??? По прописке – ты хозяйка, никакой Беды там не записано. Вот и принеси ей справку из ЖЭКа, что, мол, незаконно жилплощадь занимаете, гражданочка!
- А если она не послушает?
- А ты ее веником! Мокрой тряпкой! Солью! Хлораминчиком! Все углы темные, все полки и закоулки! И проветрить не забудь, чтобы даже запах ее выветрился!
- А поможет?
- Ты меня, старую, послушай… В моей жизни столько бед было, что и не счесть. Если бы я каждой ворота отворяла, меня бы давно на свете и не было. А я вот ничего, живу, хлеб жую, правнуков уму-разуму наставляю, и с тобой опытом жизненным делюсь. Ко мне Беда стучалась и с раскулачиванием, и с коллективизацией, и с похоронками, и со смертью близких, и много еще с чем. Я,  бывало, ее выслушаю, а ворота не открою. Поплачу, слезы утру – и дальше жизни радуюсь. Радость-то всегда найти можно, если хочется.  Это Беда настырная и настойчивая, она сама приходит. А Радость – скромная,  ее звать надо, в дом приглашать и за стол сажать, как дорогую гостью.
И так меня бабка с ее советами воодушевила, что я опрометью домой кинулась, все окна настежь распахнула и завопила что есть мочи:
- Эй, Беда! А ну вон из моего личного пространства! Ты здесь не прописана, слышишь? И родственничков своих забирай, нечего мне тут общежитие нелегалов устраивать!
- Ты чего??? Так же хорошо все было?  — изумилась Беда.
- Это тебе хорошо, а мне – плохо! Не хочу я с тобой жить, и вампирить себя не позволю!  Прощай, Беда, и больше не приходи и под дверью не стой  – все равно не открою!
Помогли бабкины советы – убралась Беда из моей жизни, а скоро и след от нее выветрился. А я теперь умнее стала – когда Беда в двери стучится, я не открываю, а говорю: «Проходи мимо, наши все дома!».
А «наши» – это Радость и я. Мы теперь и правда неразлучные подруги!
Автор: Эльфика

Желаю вам Кристина здоровья и радости!
С уважением, консультант Наталья А.