Вопрос: Моя подруга бежит от реальности, не хочет жить.
Моя подруга столкнулась с такой проблемой как нежелание жить в реальности. Не знаю точно, как давно это началось, но как минимум два года назад она начала придумывать персонажей. Изначально, они были предназначены для ролевых, но потом стали смыслом ее жизни. У каждого своя история, характер, внешность. Она каждый день придумывала истории с ними. Стала зависима от этого. В любой ситуации убегала в свой маленький выдуманный мир с этими персонажами, где ей было хорошо. Она постоянно говорит о смерти, потому что в этом мире нет никого настолько же идиального, как её персонажи. Она не видит смысла жить, ненавидит свою внешность, имя, всю себя. Считает, что никому никогда не понравится, что никто её не полюбит(но ведь это совсем не так). Я сотню раз пыталась ей объяснить, что нужно жить в реальном мире, что здесь много чего хорошего (те же листики, цветочки). Но она отвечает, что ей всё равно. Я так же говорила с ней о том, что никто её не ненавидит. Даже если её не устраиваю я, или любой другой человек в окружении, то она обязательно найдет родственную душу. Она не верит, грубо отвечает. 
Она эмоциональна нестабильна, её можно назвать злой, агрессивной, очень замкнутой. Сама она не хочет никуда обращаться, но я хочу ей помочь. Или хотя бы прощупать почву и убедиться, что эти звонки и письма не сделаю ей только хуже. 
Мне всегда казалось, что она ведёт себя по детски. Думала, что она перерастёт, одумается, поймёт, что заблуждалась. Началось всё, в 12 лет, но через месяц ей 15, а чуда не случилось.  Ощущение, что с каждым месяцем ей хуже, она уходит всё глубже в себя.Она считает свою проблему глупой, не знает, как рассказать о ней специалисту. Подскажите, могу ли я ей чем-то помочь, как мне себя вести и что ей посоветовать?

Ответ психолога: Здравствуй, Ангелина! 

Тебя беспокоит эмоциональное состояние подруги, которая придумала для себя способ избегания реального мира, при помощи вымышленных персонажей. Похоже, это способ ее защиты от чувств, с которыми она боится столкнуться. Ты пишешь о том, что она ненавидит себя, свою внешность, словно испытывает по отношению к себе отвержение или отвращение. От этого она может чувствовать себя одинокой и ощущать недопонимание со стороны окружающих. Может быть какая-то ситуация причинила ей большую душевную боль, и она постоянно возвращается к этому чувству. 
Связаны ли изменения в ее поведении с особенностями подросткового возраста, когда начинается пубертатный период, когда происходят  различные физиологические изменения, когда большое внимание уделяется внешности, общению со сверстниками и т.д? Или данные проявления связаны с каким-то негативным опытом, с которым она столкнулась несколько лет назад? Каковы отношения с родителями, насколько они доверительные? Как складывались отношения, например, с одноклассниками в школе? Имеет ли место в сложившейся ситуации буллинг? 
Важно понять, что послужило причиной таких изменений и особенно такого способа защиты от реальности. Если это связано с кризисом подросткового возраста, тогда есть вероятность, что со временем или сменой обстановки это может пройти, например, при переходе из школы в колледж или вуз, где будет возможность завести новые знакомства, могут появиться новые увлечения и интересы. Если это связано с каким-то травматическим опытом, тогда важно начать с выстраивания различных способов поддержки и опоры в лице родителей, друзей, может быть специалистов из учебной организации (школьных психологов), чтобы потом дать возможность проживанию опыта, возможностью выразить свои чувства, мысли, опасения в безопасности, в окружении людей, которым она способна довериться. Так как она для себя сформировала такой  способ защиты в виде избегания, значит, есть вероятность того, что она ко всему относится с недоверием. Таким образом, важно начать с выстраивания доверительных отношений.
Ангелина, очень здорово, что ты есть  у нее, что тебе небезразлично ее состояние! Тебе, возможно, одной будет сложно помочь ей, в этой ситуации важно выстраивать крепкую социальную поддержку и опору в лице близких, родных и друзей. А может быть ей будет комфортнее обратиться к психологу как в очной форме, в вашем городе, так и в дистанционной. Например, она может обратиться на номер нашей горячей линии 8 (495) 989 50 50 или телефон доверия: 8-800-2000-122, чтобы в разговоре со специалистом проговаривать свои мысли, чувства, давать возможность освобождаться от негативных, деструктивных мыслей и разрешать себе искать оптимальные пути решения проблемы. Также она может создать  «Личный кабинет», где она сможет взаимодействовать с психологом на протяжении длительного времени.
С уважением, консультант службы.