nyuuzyou/EMERCOM-questions huggingface dataset:
Вопрос: Вокруг пустота.
Здравствуйте, заранее большое вам спасибо. Я даже не знаю, как объяснить свою проблему. Если смотреть поверхностно, то ее просто не существует. Я живу в семье с хорошим достатком, в отличных условиях, у меня есть своя личная комната и питомец. К физическому насилию никто из родителей не прибегал (не считая всяких подзатыльников и затрещин). Но зато есть психологическое насилие, остановить которое я конечно же не могу.Из-за родителей я стала максимально неуверенной в себе, хотя примерно год назад у меня была хорошая самооценка. Из-за них же я перестала думать о себе, постоянно пытаясь помочь другим, но помощь не приносит мне особой радости. Я стала более агрессивной. Абсолютно всех людей я отвергаю, практически по инстинктам. Никакой любви я не ощущаю с самого детства, но мать буквально заставляет ее любить и удивляется, почему я не могу выражать свои чувства. Потому что они пропали. Весь спектр эмоций, что я пережила просто исчез.Года два назад у меня развился энтузиазм, касательно игры на фортепиано. Сейчас мне не интересно ничего. Я просто хочу закрыть глаза и больше не просыпаться. Либо же съехать от родителей в другой город, забыть о них и начать жить самостоятельно.Даже сейчас я пишу этот текст со страхом того, что сейчас придет отец, все прочитает и узнает. У меня, кстати, читают переписки с друзьями. Запрещают заводить интернет-знакомых.Я ненавижу абсолютно всех. В том числе и себя.Еще я потеряла свою личность. При каждом новом знакомстве я по привычке подстраиваюсь под человека. Потому что настоящая я никому не нужна.Мне всего лишь 12. Помогите, прошу.
Вопрос: Тревога
Чувство тревожности преследует меня в моменты, когда дома никого нет. Одиночество. Нет, это не грустнявое обращение о недостатке друзей, они у меня есть, как и отношения, и мамина забота, и младший брат. Учёба даётся мне не сложно, если стараться, но это здесь не играет роли. Крики, а именно немые движения ртом, попытки протоптать пол всей своей массой, сложности объяснить самому себе, что это. Мне страшно. У меня никогда не было таких проблем, осложнений в психологическом плане. Мечта воодушевляет меня, ежедневные цели помогают двигаться, но такое чувство, что Актёр из произведения "На дне" вселился в меня. Вы чувствовали себя не в своей тарелке? Однако не может быть иначе, ведь мне нравится текущий расклад вещей. Прошу помочь мне с немыми криками, меня раздражает неведание, откуда они, почему они наводят такую жуткую тоску. Мне 17, проблемы появились два месяца назад, они забирают моё время, не дают мне покоя и прежнего умеротворения.
Вопрос: Просто вопрос.
Есть такой вопросец интересный..Жить, ощущая практически всегда душевную и физическую боль, с растоптанными надеждами, мечтами, с грузом грехов и ошибок за спиной или же легкая, быстрая смерть, что влечет за собой устрашающую до мурашек неизвестность, но освобождение от мирской суеты, что и вызывает боль внутри? 

Ответ психолога: Здравствуйте, Леонид!
Ваш вопрос и правда интересный, очень дискуссионный. И он точно про жизнь. 
Вероятней всего, сейчас Вы находитесь в кризисной, сложной жизненной ситуации. Проживание кризиса всегда сопровождается совершенно различными чувствами, и с ними нелегко совладать. Ваше обращение наполнено смятением, неопределенностью, грустью, болью.
Вы пишите про ощущение боли «практически всегда». Значит, бывают моменты, когда ее нет, когда Вы можете с ней справиться, переключиться. У Вас есть такой навык. Попробуйте отмечать такие периоды, запоминать и концентрировать внимание на состоянии без «боли». 
Есть ли рядом с Вами близкий человек, друг, с которым Вы можете поделиться своими мыслями, доверять? Ведь даже в «мирской суете» можно найти поддержку.
Если почувствуете резкую потребность пообщаться с психологом, быть выслушанным, получить поддержку, Вы всегда можете обратиться на Телефон доверия, номер 8(800)200-01-22. Либо обратиться на этом сайте в Личный кабинет, где доступна длительная переписка с психологом в закрытой форме (никто, кроме вас двоих не увидит того, что там написано), с возможностью задавать вопросы, вести диалог.
С уважением, консультант психологической службы МЧС России Мария М.
Вопрос: Психологическое давление
Мои родители - инвалиды. У папы первая группа инвалидности, а маму положили в больницу и скоро ей ампутируют ногу. В связи с этим родители заставляют меня перевестись на заочное обучение в вузе, чтобы ухаживать за ними, и уехать из большого города обратно в деревню. На протезы денег нет. Я не хочу, тк в городе у меня остаются друзья, хобби. К тому же, для меня большой город - это возможности. Возможности в том числе круто провести свою юность. Я не хочу тратить лучшие годы своей жизни на роль бесплатной сиделки. Кстати, нанимать сделку родители не хотят - хотят, чтобы родной человек ухаживал. Я - единственный ребёнок в семье, родственников в деревне других нет. То, что я не смогу никак реализоваться в жизни, не смогу видеться с близкими друзьями, лишусь хобби и вернусь  в деревню работать за маленькую зарплату, нагоняет на меня на мысли о суициде, всё-таки потом из маленького села очень сложно выбраться куда-то, ведь нужно много финансов :(На днях у меня был запланирован концерт у любимого исполнителя, о котором я давно мечтала, и родственники начали манипулировать мной, ведь я должны быть с мамой в больнице сейчас, а не идти на концерт. Мама говорит, что если я не перейду на заочное, то я ей больше не дочь. Плюсом к моему состоянию идут проблемы с деньгами и здоровьем. Я не знаю, что мне делать.

Ответ психолога: Добрый день, Котёнок!
Вы оказались в очень непростой ситуации выбора. С одной стороны родители и обязательства перед ними, с другой – Ваша реальная жизнь и перспективы. 
Как правило, вариантов решения сложившейся ситуации всегда больше, чем может показаться на первый взгляд. Можно взять академ, можно начать работать, чтоб полностью обеспечивать себя и помогать родителям финансово, можно сделать так, как говорит мама. 
Родители дают жизнь и любовь, но лишь такую, на которой были знакомы сами. Их можно уважать за это, но не обязательно отдавать власть над сердцем, самооценкой и взрослой жизнью в их руки. Очень жаль, что Вы сталкиваетесь с манипулятивным поведением самых близких людей. 
Вероятней всего, решение принятое в пользу себя, будет сопровождаться чувством вины. Но с ним вполне можно справиться, и это не такая уж большая цена за свободу.
Вопросы, связанные с чувством вины, со сложными взаимоотношениями с родителями, лучше решать при очном приеме у психолога, это очень глубокие темы. Но если Вам необходимо будет срочно обсудить свою ситуацию, переживания, сомнения, Вы всегда можете обратиться на Телефон доверия по номеру 8(800)200-01-22. Либо обратиться на этом сайте в Личный кабинет, где доступна длительная переписка с психологом в закрытой форме (никто, кроме вас двоих не увидит того, что там написано), с возможностью задавать вопросы, вести диалог.
С уважением, консультант психоллогической службы МЧС России Мария М.
Вопрос: Тревога
Я испытываю постоянную тревогу и стресс по некоторым причинам. У меня совсем нет аппетита, я ем примерно раз в три дня и совсем мало, также страдаю бессонницей (причём именно по ночам, потому что остаюсь наедине с собой)

Ответ психолога: Евгения, добрый день!
Вы пишите, что испытываете постоянный стресс, который сопровождается тревогой, отсутствием аппетита, бессонницей.
Стресс – состояние эмоционального и физического напряжения, возникающее в трудных и неподвластных, в текущий момент, для человека ситуациях. Это физическая, психическая, эмоциональная и химическая реакция тела на то, что пугает, раздражает или угрожает. Выделяют три стадии процесса:
1.	Тревога. Это мобилизация всех ресурсов организма, чтобы мы могли напрячься и преодолеть то, что происходит.
2.	Адаптация (сопротивление). Здесь мы используем имеющиеся у нас ресурсы (как внутренние – время, эмоции, способности, навыки, интеллект; так внешние – деньги, власть и взаимоотношения) для приспособления к новой действительности.
3.	Истощение. Наступает в случае, когда адаптироваться по каким-либо причинам не удаётся.
В целом, стресс является реакцией организма на то, что с нами происходит и ничего более. Он нужен для успешного преодоления возникших в нашей жизни трудностей. Сложности проявляют себя тогда, когда проявляющееся в стрессе напряжение становится чрезмерным и тотальным (не сменяется расслаблением). Даже низкий уровень напряжения, действующий на человека длительное время, может стать тем фактором, который запустит третью стадию процесса. Поэтому, столкнувшись со стрессом важно:
- научиться снимать напряжение (легкая физическая нагрузка, практика медитации, йоги, техники дыхания и нервно-мышечной релаксации);
- заботиться о здоровье (о том, что мы едим и пьём, как чувствует себя наше тело и в чем оно нуждается);
- достаточно спать (для взрослого человека это 7-9 часов каждый день);
- достаточно отдыхать (хобби, общение с по-настоящему близкими людьми, готовыми оказать поддержку и помощь);
- фильтровать и минимизировать негативную информацию – звонки, сообщения, письма, особенно от постоянно испытывающих стресс людей;
- научиться переключать свое внимание на что-нибудь приятное (природу, музыку, литературу);
- ставить цели и осуществлять планирование (когда нет планов, мы часто дезориентированы и напряжены, а когда понимание и четкий план есть – мы чувствуем себя гораздо лучше.
Больше рекомендаций Вы найдете в книге врача Митху Сторони «Без стресса».
И, конечно, самое важное – разобраться в том, какие причины вызывают стрессовое состояние? Что пугает, раздражает или угрожает? Как можно взять ситуацию под контроль и минимизировать негативное влияние стресса? Чему можно научиться в текущей ситуации?
Евгения, для того, чтобы иметь возможность разобраться с происходящим более подробно, предлагаю Вам создать тему в рубрике «личный кабинет» на нашем сайте (это конфиденциально и бесплатно) или обратиться по телефону «горячей линии»: 8(495)989-50-50.
С уважением, Валентина Ш.
Вопрос: Работа
Добрый день! Актуальная проблема. Мне 37 лет. У меня имеется медотвод от любой вакцинации. Но в связи с усилениями мер, работодатель говорит(работаю в образовании), что с  медотводом - только дистант, а так как моя работа не предполагает дистанционный формат, то только отстранение от работы с сохранением 2/3 оклада(это копейки в районе 5000р. в мес.) либо увольняйся. У меня двое малолетних детей. Помощи от родственников нет. Лечащий врач против вакцинации, дает медотвод ссылаясь на то, что не понятно как отразится вакцина на моем заболевании, кроме того, она не знает чем меня лечить (мне не чего не подходит). Сейчас такая шаткая ремиссия, кое-как мы ее добились, врач считает это большой победой. Мне очень тяжело, что до 12 ноября я должна решить свою судьбу: либо увольняться и пробовать что-то искать, где меня возьмут на работу с медотводом, либо ставить вакцину на свой страх и риск. Мне очень нравится моя работа, детки :) Я здесь больше 5 лет. И совершенно не хочу уходить. Я просто хочу работать спокойно. А чувствую себя сейчас виноватой (одна из всех не привитая), как-будто изгой. При том, что я одна из всех не болела короной. У меня очень сильный иммунитет на вирусные заболевания , врач говорит, что моя болезнь не любит вирусы из вне.... Последствия от вакцины -инвалидность, возможно смерть, а возможно ничего. Никто не знает. Последствия потери любимой работы - остаться без денег, без своего любимого дела... чем я буду платить за квартиру, еду, 2 садика, допы детей и прочее... Ужасно, когда ставят перед выбором. Я уже 3 ночи почти не сплю и толком не ем... Я не знаю, как поступить.

Ответ психолога: Здравствуйте, Ирина!У вас есть официальный медотвод от вакцинации, но работодатель подталкивает вас к выбору- вакцинироваться или увольняться. У вас двое маленьких детей и до 12 ноября(?) вы должны принять решение. Сочувствую вам.Мне кажется, в данном случае вам следует прибегнуть к юридической поддержке, чтобы понять, как вам взаимодействовать с работодателям и отражать давление.Желаю вам прийти к устраивающему вас, в первую очередь, решению!Откройте тему в личном кабинете или позвоните на нашу линию, для разговора со специалистом.С уважением, Юлия.
Вопрос: Мне нужна помощь...я хочу быть услышаным
Мне 15 лет. Страдаю от большего количества стресса,  не могу понять что мне делать. Обращаюсь к родителям , они только больше отталкивают или добавляют стрессовых ситуаций, обращаюсь к друзьям, они не могут мне помочь. Я стал больше закрываться в себе. В большой компании ,часто чувствую себя одиноким . По этому стал думать ,что я не интересный или просто лишний .

Ответ психолога: Здравствуйте, Михаил!
Слышу в Вашем обращении сильную печаль и растерянность из-за непонимания со стороны близких и друзей. Действительно всегда хочется быть понятым теми, кто значим и дорог, особенно в подростковом возрасте, когда на первый план выходит именно понимание и взаимодействие с друзьями. К сожалению, в Вашем обращении содержится не очень много информации, поэтому достаточно сложно выяснить все обстоятельства ситуации.
Михаил, возможно, Вам сейчас  кажется, что родители не понимают и отталкивают Вас, но я уверена, что они любят Вас и хотят помочь. Если Вы поговорит с ними в конструктивной форме – без претензий и обид, а описав свои чувства и переживания, ваш диалог может пойти эффективнее, и вы совместно придете к взаимопониманию. 
Вы также пишете, что часто стали чувствовать себя одиноко в компании и, при этом, отмечаете, что закрываетесь в себе. Возможно, эти два обстоятельства связаны, и чем больше вы замыкаетесь, тем больше отдаляетесь от друзей и товарищей. Я думаю, что Вам, Михаил нужно вспомнить, о том, что за общие интересы у Вас с тем кругом друзей, с которым Вы общаетесь, из-за чего вы все дружите, что Вас объединяет. Ведь, я уверена, это не случайные люди, а те с кем Вам интересно и комфортно проводить время, и если это так, то Вы всегда можете поделиться с ними переживаниями, ведь настоящие друзья поддержат Вас.
Михаил, если Вы чувствуете, что у Вас все таки не получается найти взаимопонимание с родными  и друзьями, и Вы не можете сдержать эмоции, то на Горячую линию нашей службы по номеру телефона 8(495)989-50-50, которая является круглосуточной и анонимной. По данному номеру у Вас есть возможность непосредственно в беседе проговорить с психологом ваши переживания и обсудить, что с ними делать. Либо позвонить на Телефон доверия для детей, подростков и их родителей по номеру 8-800-20-01-22, который также является круглосуточным. Также  Вы можете создать обращение здесь на сайте в формате Личного кабинета и в пролонгированной форме проработать Ваши переживания совместно со специалистом.С уважением. Юлия.
Вопрос: Я хочу совершить суицид
*Как избавиться от желания суицида?*

Ответ психолога: Здравствуйте, Анастасия.

Если я правильно Вас поняла, Вы столкнулись с навязчивыми суицидальными мыслями.Мне очень жаль, что Вы столкнулись с подобными переживаниями. Суицидальные мысли - очень ранят, терзают, я допускаю вероятность депрессии, полагаю, что Вам сейчас действительно нелегко.
Вы обратились за помощью - это очень важно, Вы уже сделали первый шаг к решению проблемы. Настало время для следующего - консультации с медицинским специалистом. Если Вы пока не готовы обратиться к психиатру или психотерапевту лично, Вы можете проконсультироваться со специалистами телефонов медико-психологической помощи (бесплатно, анонимно): 8-499-791-20-50; 8-495-637-70-70.
К сожалению, текст письма не позволяет разобрать ситуацию подробнее. Вы можете так же позвонить на телефон экстренной психологической помощи или перейти в раздел "личный кабинет" нашего сайта, где возможен формат диалога, чтобы получить немного поддержки и подробнее обсудить Ваши переживания.
С уважением, Александра.
Вопрос: Суицид
Что писать я не знаю, но слабый на столько, что даже это сделать не могу 

Ответ психолога: Здравствуйте, Алексей.Тема Вашего письма предполагает суицидальные мысли. Сейчас Вы чувствуете слабость, подавленность. Мне очень жаль, что Вы столкнулись с подобными переживаниями. Суицидальные мысли - очень ранят, терзают, я допускаю вероятность депрессии, полагаю, что Вам сейчас действительно нелегко.Вы обратились за помощью - это очень важно, Вы уже сделали первый шаг к решению проблемы. Настало время для следующего - консультации с медицинским специалистом. Если Вы пока не готовы обратиться к психиатру или психотерапевту лично, Вы можете проконсультироваться со специалистами телефонов медико-психологической помощи (бесплатно, анонимно): 8-499-791-20-50; 8-495-637-70-70.К сожалению, текст письма не позволяет разобрать ситуацию подробнее. Вы можете так же позвонить на телефон экстренной психологической помощи или перейти в раздел "личный кабинет" нашего сайта, где возможен формат диалога, чтобы получить немного поддержки и подробнее обсудить Ваши переживания.С уважением, Александра.
Вопрос: Нужен совет
Устал от всего хочу умереть , бухаю как скатина неделю уже жизнь не клеится , любимая бросила , не хочу жить 

Ответ психолога: Здравствуйте, Артур!После расставания с девушкой вы неделю злоупотребляете алкоголем.Состояние алкогольного опьянения на короткий срок дает иллюзию облегчения, но на самом деле усугубляет ситуацию- помимо жалости к себе, вас мучают суицидальные мысли.Артур, сочувствую вам, видимо, первым шагом на пути выхода из ситуации будет решение вопроса с употреблением алкоголя- как прибегнуть к конструктивным вариантам самоподдержки.Позвоните на нашу линию для разговора со специалистом.С уважением, Юлия.
Вопрос: Суицидальные мысли у дочери 20 лет
Дочь рассталась с парнем два дня назад. , все время плачет, лежит ,  не встает, не ест,   говорит, что хочет покончить  с собой. Я не знаю, как мне себя вести, как помочь ей, как поддержать, сердце  разрывается, очень боюсь за нее. Она проходит психотерапию, пьёт эсциталопрам и тералиджен. 

Ответ психолога: Здравствуйте, Оксана!Ваша дочь рассталась с молодым человеком и переживает утрату, состояние усугублено тем, что она получает медикаментозную поддержку и психотерапию. Поэтому прежде всего рекомендую связаться с ее врачами. Если такой возможности нет, вы можете позвонить на горячую линию НЦ имени Сербского по телефону 8 495 637 70 70 для разговора со специалистом.Также, вы можете посмотреть статью на нашем сайте https://psi.mchs.gov.ru/psihologicheskaya-sluzhba/stati/esli-blizkiy-chelovek-hochet-uyti-iz-zhizniЕсли состояние вашей дочери ухудшается, есть угроза ее жизни и здоровью, необходимо вызывать неотложную медицинскую помощь. Берегите себя, вам непросто сейчас. Когда состояние стабилизируется- быть рядом, предлагать посильную помощь, питье, щадящую еду, возможность выслушать без осуждения и критики- это поддерживает.С уважением, Юлия.
Вопрос: Здравствуйте !! Пожалуйста дайте совет
Мне 19 лет, отец вор, живет за мой счет и ворует в магазинах и сам ничего не может заработать, постоянно унижает меня, хотела рисовать говорит не мое и так сильно орет по любым глупостям на любую тему, обсирая все мои увлеченияЯ очень хочу построить собственную жизнь, но не знаю как, я пыталась пробовать, искать себя, меня обсиралиИ сегодня я решила уволиться с обной работы чтобы жить дальше и проьовать всчкое мне говоряи, я эгоистка и прочее и угрозы пошли, а потом и вовсе запретили увольняется будто я животное какое тоПростите что пишу с ошиьками я на эмоциях, сегодня хотелось из окна прыгнуть, я уже так не могв, он каждый ращ меня доводит и считает меня кошельком, а не дочерью мысли о самоубийстве постоянно преследуют меня я чувствую будто меня разорвет сейчас

Ответ психолога: Здравствуйте, Рупан!Вы пытаетесь строить свою жизнь так, как Вам хотелось бы. Но, по Вашим словам, препятствием этому является жизнь с отцом, который живет "за Ваш счет". Ему не нравятся Ваши увлечения. Он запретил Вам увольняться, не считаясь с Вашим мнением.Рупан, в Вашем возрасте действительно важно искать себя - получать новые знания, пробовать  применять их в разных сферах, чтобы понять свои возможности, интересы. К сожалению, со стороны близкого человека Вы не находите поддержки в этом. Важно понимать, Ваш отец - взрослый человек, который может сам о себе позаботиться - работать, обеспечивать себя. В то же время и Вы уже не ребёнок И вправе принимать самостоятельные решения, даже если они идут вразрез с желаниями отца.Рупан, необходимо рассмотреть все возможности, которые у Вас имеются для того, чтобы начать самостоятельную жизнь. Например, жить отдельно от отца и зарабатывать на свои потребности. К сожалению, Вы не написали о том, есть ли у Вас образование, специальность. Если нет, можно поступить в учебное заведение с общежитием, после учёбы подрабатывать, чтобы удовлетворить свои материальные потребности. Кроме того, можно учиться на заочном отделении и при этом работать. Начав самостоятельную независимую жизнь, Вы сможете принимать решения, которые основаны на Ваших желаниях и потребностях. Я предлагаю Вам позвонить на нашу Горячую линию: 8-495-989-50-50 (бесплатно с московских городских номеров, при звонках с междугородних или мобильных телефонов оплачиваются услуги связи) или другой доступный телефон доверия, чтобы  детально обсудить со специалистом свою ситуацию, выразить свои переживания и получить психологическую помощь. Удачи Вам и всего доброго!С уважением, Ольга
Вопрос: Отношения с мамой
Каждый день Мама орет и бьет меня просто так(так скажем выплёскивает свой гнев на мне),оскорбляет всячески(при каждой ссоре называет меня шлюхой,тварью,мразью и тд) я уже неоднократно говорила,что мне не приятны эти оскорбления с ее стороны на что я получала ответ,что я слишком тупая и не имею права ей указывать.Но что произошло сегодня это уже край,я на могу больше это терпеть.Она попросила помыть холодильник,я начала мыть,когда все помыла,то начала ставить назад стеклянные полки,а одна из них просто лопнула на маленькие кусочки,ну конечно же в этом виновата как всегда я.В этот раз она как всегда наорала,побила,за волосы оттаскала и сказала такую фразу «ты портишь мне жизнь!было бы лучше,если бы тебя не было!мне легче один раз потратить деньги тебе на похороны,чем содержать всю жизнь»,вот что делать в такой ситуации?как быть?съехать от неё и тогда закончиться это насилие с ее стороны?

Ответ психолога: Здравствуйте, Леся!Вы испытываете психологическое и физическое насилие со стороны мамы. Попытки поговорить с ней о своих чувствах не привели к желаемому для Вас результату. Оскорбления продолжаются.Вы задаётесь вопросом, что делать в сложившейся ситуации. И в качестве одного из вариантов решения проблемы рассматриваете съезд из родительского дома.Леся, к сожалению, Вы не написали о том, сколько Вам лет, о своих возможностях.Если Вы совершеннолетний человек, можете обеспечить себя, то, безусловно, дистанцирование от мамы во многом позволило бы избежать проявлений агрессии с её стороны. Кроме того, необходимо понимать, что важно прорабатывать ситуацию с мамой, выходить на уровень отношений "взрослый-взрослый". Это становится возможным при прохождении процесса сепарации.Вы сделали первый шаг на пути к изменению ситуации — осознали наличие проблемы. И сейчас Ваша ответственность заключается в том, чтобы попытаться выстроить отношения с мамой таким образом, чтобы не чувствовать себя в них маленькой обиженной девочкой, а уметь отстоять себя, свои права.Возможно, для этого Вам потребуется работа с психологом. В таком случае необходимо обратиться к специалисту в очном формате.Кроме того, рекомендую Вам для прочтения книгу "Токсичные родители" Сюзан Форвард. Вот цитата из книги: "Помните о том, что как только вы начинаете прилагать усилия к тому, чтобы ваши родители «поняли» вас, вы вручаете им власть над вами. Когда вы просите другого человека простить или понять вас, вы вручаете этому человеку власть отказать вам в том, о чём вы просите. Но если вы отвечаете, не защищаясь, вы ни о чём не просите, а тому, кто ни о чём не просит, никто не может ни в чём отказать". Поразмышляйте об этом.Леся, детально обсудить свою ситуацию со специалистом Вы можете позвонив на нашу Горячую линию: 8-495-989-50-50 (бесплатно с московских городских номеров, при звонках с междугородних или мобильных телефонов оплачиваются услуги связи).Берегите себя, всего Вам доброго!С уважением, Ольга