nyuuzyou/EMERCOM-questions huggingface dataset:
Вопрос: Психологическое унижение
Я ребенок, мне 12 лет, прошу о помощи.Когда у меня с матерью происходят конфликты она меня унижает, оскорбляет. Ещё она манипулирует. У неё было тяжелое детство, и её мама била мою мать. Возможно у моей мамы сломана психика. И я не хочу что бы у меня она тоже сломалась. Помогите мне, пожалуйста.

Ответ психолога: Здравствуйте, Юля.

Сейчас Вы испытываете стресс и давление. У Вас проблемные отношения с мамой, иногда она проявляет к Вам агрессию, кричит, оскорбляет. Её не устраивают Ваши отношения с молодым человеком. Ситуация Вас тревожит и ранит.
Критика и гнев со стороны близких могут быть очень болезненными. Мне жаль, что Вы столкнулись с такими испытанием, как длительный конфликт с мамой и давление с её стороны. Полагаю, что Вам очень непросто, тем важнее, что Вы решились обратиться за помощью.
Разногласия с родителями и их причины могут быть очень разными. Подумайте и оцените ситуацию, действительно ли Ваши отношения сейчас в самой острой фазе? Возможно ли, что конфликт накаляет боль от прошлых обид? Разумеется, Ваша мама - взрослая, самодостаточная женщина, но возможно, её поведение обусловлено каким-либо внешним стрессовым фактором. Подумайте, как давно начались Ваши конфликты, какими были Ваши отношения ранее. Возможно, что Ваша мама так же нуждается сейчас в помощи и поддержке, готовы ли Вы её оказать? Если у Вас нет сил или Вы не готовы принимать на себя ответственность за помощь - ВЫ НЕ ОБЯЗАНЫ. Просто подумайте для себя, хотите ли Вы попробовать ей помочь. Это Ваше право и Ваш выбор. Возможно, что она "не нуждается" в помощи или не захочет её принять. И это будет её выбор.
Конечно, Вам непросто, Вы и сама нуждаетесь в поддержке. Давайте попробуем рассмотреть варианты, что Вы сейчас объективно можете предпринять.
- Ещё раз попробовать выйти с мамой на диалог, рассказать ей о своих чувствах и переживаниях, показать, как важно для Вас наладить отношения. Возможно, в диалоге с мамой, Вам будет полезна техника "Я высказывание"(подробно можно ознакомиться в интернете), она помогает рассказать о своих чувствах, об отношении к ситуации. Разумеется, это непросто, тем более, что в Вас живут горечь и обида, и нет гарантии, что мама сразу пойдёт к Вам навстречу, но со своей стороны Вы примете на себя свою часть ответственности за ситуацию. 
- Обратиться к близким. Прежде всего рассмотрите вариант обратиться к отцу, готовы ли Вы ему довериться?
Есть ли у Вас ещё кто-то из родственников (тёти, дяди, бабушки, дедушки), если да, то знают ли они о том что происходит. Подумайте, готовы ли Вы поделиться с ними? 
-Так же Вы можете обратиться к школьному психологу, для этого Вам не нужно сопровождение взрослого.К сожалению, в Вашем письме недостаточно информации, чтобы рассмотреть ситуацию более подробно. Если Вы испытываете необходимость Вы можете так же обсудить ситуацию со специалистом одного из телефонов доверия (бесплатно, анонимно)- 8-800-200-01-22;8-495-624-6001; 8-495-575-87-70.С уважением, Александра.
Вопрос: Ненависть к себе
Здравствуйте. Я уже второй год борюсь с такой проблемой как ненависть и нелюбовь к себе. Я учусь в школе и ежедневно вижу своих одноклассников, у которых красивые симметричные лица, подтянутая фигура, ровные зубы и т.д. У меня ничего этого нет. Я не вижу в себе чего-то красивого и во внешности, и внутри (в своей душе). Я не знаю, как мне полюбить себя. Я перепробовала многие методы, которые нашла в интернете, но все они оказались провальными. Что мне сделать, чтобы наконец принять себя?..
Вопрос: Хочется со всем покончить
Мне 20 лет страдаю от бар. Было две попытки суицида в прошлом , медикаментозное лечение особо от мыслей о смерти не избавляют, каждый день живу с ними. Не чувствую счастья и кажется , что в будущем все будет только хуже . Каждый день пью это хоть как то на время помогает отвлечься хотя знаю , что это делает только хуже. В прошлом были и другие зависимости , но сейчас только алкоголь . Не знаю как выбраться из этого замкнутого круга. Родные и близкие знают о моем состоянии , но выбирают это игнорировать , так им проще . Не могу учиться , не могу работать . Ничего не хочу и стараться жить дальше тоже считаю пустой тратой времени . Мне кажется пора все заканчивать 

Ответ психолога: Здравствуйте, Ольга!
Существующие трудности с контролем эмоций, состояние высокого напряжения и возникающие деструктивные мысли вызывают отчаяние и беспомощность. И, в первую очередь, хочется поддержать Вас и решение обратиться за профессиональной поддержкой, в том числе написать обращение.
Суицидальные мысли - это не причина, а следствие. Важно обратиться за помощью к психотерапевту, который поможет совладать с психологическими переживаниями. Эффективность доказывает комплексное лечение с применением и медикаментов, и психотерапии одновременно. Чуткое наблюдение специалиста, индивидуальная схема лечения и выполнение рекомендаций – важные условия.
Предполагаю, что Вы уже обращались за помощью, и возможно лечение было прервано, либо специалисту не удалось завоевать доверие. Тогда важно выбрать другого.
Не откладывайте визит к доктору. Берегите себя!
Если психологическая поддержка нужна прямо сейчас, можете позвонить на наш телефон горячей линии +7 (495) 989-50-50.
Вопрос: Напряжение, тревога, страхи
Здравствуйте, я уже давольно давно нахожусь в напряженном состоянии, состояние стресса вернее будет сказать. В юности заболел отец, начал пить и мама с ним. Безденежье, браки, скандалы. Потом когда ушёл из жизни, я уже работала тогда, как то полегче стало. Мы и с мамой ближе стали. Но проблемы начались уже другие, чтобы хоть как то расслабиться, начала пить я. Сначала почучуть, а потом уже серьёзно. Ну и с алкоголем конечно прибавилось маральных болезней. Допустим произошла ситуация напряжённая, я её решила, а расслабиться и отпустить не могу. Выпила, отлично, забылась. А потом только ещё больше накрывало. Алкоголь влияет очень негативно на нервную систему. Потом я все взяла себя в руки, смыслями не такой жизни я себе представляла. Встретила будущего мужа, появился сыночек. Но моё состояние постоянного стресса, напряжения, нервости, раздражения, снова появилось (это и до рождения ребёнка было, я как то переключалась от этих эмоций). И я понимаю что нужно что то с этим делать. А что? У нас в городе проблемы с хорошими специалистами, психологами, психотерапевтами. 

Ответ психолога: Здравствуйте, Ольга.Когда Вы встречались с негативными эмоциями, то прибегали к алкоголю, Вы запомнили тот опыт, способ уйти от негативных чувств и ситуации, который был как у отца, так и у мамы. Но это не только не помогает, а вредит, как физическому, так и психологическому состоянию. И Вы столкнулись с этим, после алкоголя Вам становилось лучше, но ненадолго, через время у Вас состояние еще сильнее ухудшалось. Да, нужно найти другой способ решения проблемы. Тот, который будет помогать и не вредить Вашему состоянию. И Вы можете попробовать те, которые я опишу далее, либо найти свой способ самостоятельно. Например, когда негативные чувства возникли, Вы не знаете, как с ними справляться и быть, то Вы можете побить подушку, покричать, дать себе какие-то умеренные физические нагрузки. Возможно, уйти в творчество, нарисовать чувство, которое испытываете. Также можно вести дневник чувств, в котором Вы опишите чувства, ситуацию, из-за которой они возникли и Ваши действия. Может Вам подойдут дыхательные упражнения.Такая рубрика не подразумевает возможность долгой работы и за одну консультацию, к сожалению, решить проблемную ситуацию является трудным, если даже не невозможным. Ваше состояние - Ваша ответственность и иногда нам нужна помощь специалиста. И если у Вас возникают трудности в поиске в Вашем городе, то Вы можете обратиться дистанционно. С наилучшими пожеланиями, консультант Полина.
Вопрос: Паническая атака и учащенное сердцебиение
Добрый день, Я сейчас нахожусь на Кипре я гражданка Российской Федерации сегодня днём в 4 часа дня у меня началась паническая атака , паническая атака сопровождалась  сильным сердцебиением мне было очень плохо скажите пожалуйста могу ли я поговорить с кем либо по WhatsApp

Ответ психолога: Здравствуйте, Лиза. Мне очень жаль, что Вы столкнулись с паническими атаками, тем боле находясь вдали от дома. Пока Вы ещё не нашли возможности связаться со специалистом подумайте о следующих вещах: 1)сталкивались ли Вы с подобными состояниями ранее, как Вы их преодолевали, можете ли Вы использовать их сейчас? 2) Можете ли Вы получить поддержку от близких, знают ли они о том, что с Вами происходит, готовы ли Вы им рассказать;3) для преодоления симптом Вам могут быть полезны современные технические программы, например приложение для смартфонов "антипаника", есть ли у Вас возможность установить одно из них?В нашей службе, к сожалению, нет возможности звонков по WhatsApp, только стационарная линия. Вы можете открыть обращение в личном кабинете, где возможен формат диалога.С уважением, консультант службы.
Вопрос: Помогите жить
Здравствуйте, я чувствую, что потеряла связь с реальностью. Ушла на эмоциях со стабильной работы, сижу 2 месяца без работы и денег, чувствую, что я не живу, а существуюНе осталось сил, опустились руки. Я чувствую как жизнь проходит мимо, а мне всего 25 лет 

Ответ психолога: Здравствуйте, Лола.Несколько месяцев назад под влиянием эмоционального порыва, Вы ушли с работы. Сейчас Вы испытываете эмоциональные и финансовые трудности. Вы чувствуете апатию, кажется, что жизнь словно проходит мимо.Мне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими сложными переживаниями. Полагаю, что вы испытали стресс (острый или хронический).  Несмотря на все трудности, Вы решились обратиться за помощью, и это важно.На основании описанного состояния я могу предполагать возможность депрессии или экзистенциального кризиса.Кризисом называют состояние, когда "старые цели, планы, способы взаимодействия уже не актуальны, а новые ещё не сформировались". Это очень болезненный период. Он характеризуется состоянием неопределённости. Конечно Вам сейчас непросто, но попробуйте хотя бы представить, чего Вы хотите дальше? Депрессия - состояние, когда эмоции управляют человеком, а не человек эмоциями. Депрессии бывают двух видов - эндогенная и экзогенная. При экзогенной (социальной) депрессии настроение снижается из-за внешних неудач, ссор, конфликтов и т.д. При эндогенной (внутренней) депрессии, человеку очень сложно справиться со своими мыслями и эмоциями. Потеряв над собой контроль кажется, что выхода нет, но это лишь болезненная иллюзия, которая уводит человека от реальности. При эндогенной депрессии, необходимо обратиться за помощью к специалисту, который поможет избавиться от избытка негативных эмоций и мыслей, и найти выход.Полагаю, что сейчас Вы нуждаетесь в поддержке, возможно помощи. Подумайте, есть ли у Вас кто-то из близких, кому Вы могли бы довериться, разделить свои переживания?К сожалению, в письме недостаточно информации, чтобы рассмотреть ситуацию достаточно подробно. Рассмотрите возможность обратиться к специалисту (психологу или психотерапевту). Так же Вы можете немного структурировать для себя ситуацию и получить поддержку, позвонив на нашу линию экстренной психологической помощи (бесплатно, анонимно). Вы так же можете выбрать другую линию на своё усмотрение. С уважением, консультант службы.
Вопрос: Писать ли мне отцу которого я не видел ни разу
Я не могу решить….

Ответ психолога: Здравствуйте, Алексей.
Вы обратились в службу экстренной психологической помощи МЧС. Возможно, Вам сложно передать словами свои переживания, но при отсутствии информации диалог невозможен.
Если Вы нуждаетесь в поддержке или даже помощи, опишите, пожалуйста ситуацию.
Расскажите о себе, о своих занятиях, увлечениях, о своих близких.
Опишите ситуацию, которая, Вас беспокоит.
Опишите чувства, которые Вы испытываете.
Подумайте, на какую помощь Вы рассчитываете.
С уважением, психолог МЧС.
Вопрос: Статистические данные работы Психологической службы МЧС
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, представляется ли возможным найти какие-либо статистические данные работы Психологической службы МЧС? Работаю над проектом, и данная информация была бы очень ценна для меня.
Вопрос: Хочу совершить суицид
Здравствуйте! Меня не покидают суицидальные мысли Я столкивпюсь с тем, что самые близкие мне люди: моя семья, друзья, партнёр стыдятся меня, злятся и обижаются на меня из-за того что я грущу и возникает чувство, что они меня не любят и что им было бы лучше, если бы меня не существовало

Ответ психолога: Здравствуйте, Влада.
Слышу в Вашем обращении отчаяние и безысходность от происходящего в жизни – Вам кажется, что близким и родным людям стыдно за Вашу слабость и им было бы легче без Вас.  Очень хочется Вас сейчас поддержать, так как, я ощущаю чувство растерянности и опустошенности, очень печально, что Вы считаете, что близким будет проще, если Вы совершите суицид.
Влада, к сожалению, Вы не очень подробно рассказали по каким причинам Вы пришли к мысли о том, что прекращение жизни может быть выходом из сложившейся ситуации. Действительно, все мы можем грустить и иногда кажется, что окружающие нас не понимают и даже злятся. Но я уверена, что если Вы поделитесь своими переживаниями с близкими людьми, то, скорее всего, получите ту поддержку, которой Вам сейчас не хватает. Иногда бывает так, что семья, друзья чувствуют Ваше состояние, но боятся спросить и тем самым нанести вред, но если будут знать о Ваших переживаниях, лучше поймут, что Вам требуется. 
Возможно, Вы сейчас чувствуете бессилие, слабость нежелание что-либо менять в своей жизни. Но нужно попробовать выйти из этого состояния. В этом Вам может помочь хобби – какое-то старое или новое увлечение, то, чем Вам нравится заниматься, что доставляет Вам удовольствие; возможно Вы захотите поучиться чему-нибудь новому.
Влада, если Вы чувствуете, что не можете самостоятельно справиться с мыслями об окончании своей жизни, Вы можете обратиться к психотерапевту в Вашем населенном пункте, либо позвонить на наш телефон психологической помощи по номеру 8-495-989-50-50, и в беседе со специалистом проговорить свои переживания.
С уважением, Юлия
Вопрос: Жизни во мне уже нет
Не хочу жить.
Всё эмоции атрофированы, я ничего уже не способна чувствовать. У меня нет друзей, нет работы, нет сил ни на что и ни на кого, в том числе на себя.
С вчерашнего дня есть не могу. Я ненавижу этот мир и все что в нем. 
В переломный момент возле меня не оказалось никого из друзей и близких. Я давно привыкла справляться с трудностями сама, но больше так не могу. 
В чем смысл этой жизни? Что в ней вообще есть, кроме боли? Почему мы все такие одинокие?

Ответ психолога: Здравствуйте, Карина! Вы испытываете отчаяние, безысходность и одиночество. Одиночество – это особое эмоциональное состояние человека, при котором он ощущает свою ненужность и не ощущает самого себя. Хочется поддержать Вас в данной ситуации. Вы сделали правильный выбор, что решили написать к нам на сайт, это значит, что у Вас еще остались силы бороться.
Карина, могу предположить, что душевная боль достигла своей критической точки. В вашем обращении я слышу много негативных эмоций и чувств по отношению к себе, к миру, к людям, которые не поддержали Вас в трудную минуту. Попробуйте дать волю этим негативным чувствам, разрешите себе их проживать и выражать. Вы можете написать все то, что Вы чувствуете на листке бумаги, можете нарисовать, подбирая разные цвета и оттенки, соответствующие внутренним ощущениям. В тот момент, когда эмоции переполняют Вас и посещают мысли о нежелании жить, найдите в себе силы сконцентрировать внимание на своем теле: почувствовать сердцебиение, дыхание, пол на котором Вы стоите и перенаправить фокус внимания не на действия, а на себя, на свои чувства.
Карина, Вам необходимо вернуть доверие к самой себе. В качестве самопомощи необходима забота о себе, которая включает уход за собой, выполнение повседневных бытовых дел. Очень важно выделять время на физическую активность, хобби. То, что помогает и способствует вашему хорошему самочувствию. Вспомните, чем Вы занимались до этого трудного периода? От каких дел Вы получали удовольствие? Ваша задача на данном этапе постараться «вернуть себе себя».
Рекомендую Вам обратиться за консультацией к специалисту очно, либо написать к нам на сайт в «Личный Кабинет», чтобы разобрать Вашу проблему более подробно. Берегите себя!
С уважением, консультант службы Оксана А.
Вопрос: Про развод
Я растеряна. Не знаю, как реагировать на заявления мужа. Он уверяет, что мы мучаем друг друга. Что так больше нельзя и мы должны расстаться. Тут же предлагает обнять меня. Уверяет, что очень хорошо ко мне относится.

Ответ психолога: Здравствуйте, Тая.Сейчас Вы подавлены и растеряны. Вас ранит и вводит в диссонанс то, что супруг предложил Вам расстаться, но при этом утверждает, что хорошо к Вам относится.Мне очень жаль, что Ваши отношения сейчас находятся на грани разрыва. Даже, если партнёры транслируют уважительное, тёплое отношение друг к другу, этот период часто является очень сложным этапом отношений.Семья, как живой организм, зарождается, развивается и в некоторых случаях прекращает своё существование. Чаще всего это происходит, когда потребности и личные цели партнёров перестают совпадать.Если я правильно Вас поняла, то Ваш супруг считает, что в отношения уже на протяжении длительного времени присутствовало напряжение и даже некоторая отстранённость. Возможно ли, что это действительно так, но Вы были не готовы этого заметить, потому что этот брак Важен для Вас, и Вы стремились его сохранить?Так же, у меня сложилось впечатление, что заявления Вашего супруга о необходимости расстаться и его желание поддержать Вас кажутся Вам противоречащими друг другу. Возможно, Вы со мной не согласитесь, но со своей стороны я не вижу противоречия. Если супруг утратил к Вам романтические чувства, это не означает, что моментально исчезли совместный опыт, эмоциональная близость и уважение. Можно ценить человека, не только, как возлюбленную, но и как личность.К сожалению, содержание письма не позволяет рассмотреть ситуацию достаточно подробно. Если Вы нуждаетесь в помощи или поддержке, Вы можете: 1) обратиться к близким; 2) создать новое обращение на сайте с более подробным описанием ситуации;3) позвонить на наш телефон экстренной психологической помощи.С уважением, консультант службы.
Вопрос: Обращение в службу
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, в течение какого времени может прийти ответ на обращение через личный кабинет? Прошло более пяти суток, на сайте информации о порядке рассмотрения вопросов не нашла. Стоит ли мне ждать ответа или его отсутствие говорит о том, что ответа не будет? Спасибо.

Ответ психолога: Здравствуйте, Мария.Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Обычно ответ на обращение в "личном кабинете"поступает через 1-3 суток, но иногда происходит технический сбой и письмо может попасть в архив. Попробуйте сделать следующее - закройте первое обращение и заново напишите его, открыв новую тему. Ваше обращение окажется одним из первых в очередности на получение ответа.С уважением, администрация.
Вопрос: Помощь.
Здравствуйте.Я предстовлятся не буду,просто скажу свой возраст.Мне 12 лет.В последнее время у меня происходят некие проблемы с родителями друзьями и много других причин,часто у меня в голове пролетают мысли о суициде.Иногда даже дикое желание,не могу решиться да или нет.Решила обратиться к вам.Буду ждать ваш ответ.

Ответ психолога: Здравствуй! У тебя сейчас сложный период, ты переживаешь из-за проблем с друзьями и родителями. Из-за этого появляются мысли о суициде. 
В первую очередь мне хотелось бы сказать, что иногда в жизни наступает период, когда кажется, что нет выхода. В такое время важно понимать, что трудности временны, а после «черной полосы» всегда наступает «белая», главное – не опускать руки.
Я предполагаю, что на твое состояние оказывают влияние гормональные перестройки в организме, которые происходят в подростковом возрасте. Они влияют на настроение, самочувствие, эмоции, становится сложнее взаимодействовать с окружающими и кажется, что никто тебя не понимает. Это нормальный, естественный процесс. Твои чувства обостряются и могут возникать негативные мысли.
Для того, чтобы научиться справляться со своим состоянием нужно уделить внимание тому, что именно ты чувствуешь в конкретном моменте конкретной ситуации и почему ты это чувствуешь. Это – осознанность. Она помогает трезво взглянуть на ситуацию и свою эмоциональную реакцию. Если периодически делать такие «остановки», то многие ситуации получается разрешить более мирным, спокойным образом, так как получается взглянуть на них как бы «со стороны». Кроме того, если у тебя есть какая-нибудь деятельность или хобби, которая приносит тебе положительные эмоции, то такое времяпрепровождение также благотворно влияет на самочувствие и настроение. 
В тяжелые моменты естественно хочется почувствовать поддержку и принятие, которые могут дать родные, друзья и близкие. В первую очередь, это, конечно, родители. Даже если у Вас есть некоторое недопонимание, они все равно остаются твоими родителями, которым не всё равно на то, что с тобой происходит. Ты можешь обратиться за помощью и поддержкой к ним, рассказать о том, что ты чувствуешь, что тебя волнует, попросить помощи и совета. Если ваши отношения не такие доверительные и ты не чувствуешь, что можешь поделиться с ними своими переживаниями, то ты можешь обратится к другому близкому для тебя человеку (к друзьям, учителю или к школьному психологу) или позвонить на телефон доверия для детей, подростков и родителей 8 (800) 200-01-22, где также есть возможность выговориться, получить эмоциональную поддержку и поделиться своими чувствами.
Я верю, что ты со всем справишься!
С уважением, консультант службы.
Вопрос: Хочется умереть, но понимаю что нельзя
Здравствуйте, мне даже стыдно о таком рассказывать, но не знаю что делать, вдруг и впрямь выйду в окно. Лет наверное с 14-15, (сейчас мне 33) я почему-то решил что как бы родился не в том теле, будто должен быть девушкой. И эти мысли , то приходили, то уходили, но последние года два они постоянно у меня в голове. Хотя я женат, дочка 9 лет, я их очень люблю и боюсь за них, переживаю что будет с ними если я покончу с собой. Я начал плакать от безысходности, когда некого рядом нет, я могу просидеть в машине в слезах, достаточно длительное время, не заходя домой. Семья не должна видеть этого. Рассказать о своей проблеме я не могу, мне очень стыдно, к врачу идти тоже стыдно. Я просто боюсь что в один прекрасный момент спрыгну с 16 этажа.

Ответ психолога: Николай, здравствуйте. В обращении Вы написали о том, что на протяжении длительного время переживаете внутренний конфликт в понимании себя,  своей телесности. Ощущение безысходности, стыда заставляют задумываться Вас о самоубийстве. Искренне жаль, что так долго Вы отказывали себе в обращении за поддержкой. Ваша тема одна из многих трудностей, которые может проживать человек. С уважением к тому, что Вы выбрали рассказать свою историю. Иногда возможность разделить с кем-то другим свои переживания, мысли, ощущения помогают посмотреть на ситуацию под другим «градусом» и заметить доступные пути решения. Таким человеком может быть психологом, одними из обязательных условий, работы которого являются - конфиденциальность и безоценочность.  Николай, Вы любите и заботитесь о своей семье, но забота о собственном благополучии не менее важна. Предлагаю Вам написать свое следующее письмо в «личный кабинет», что позволит вести диалог с психологом в закрытом формате на протяжении необходимого времени. 
С уважением, Екатерина