nyuuzyou/EMERCOM-questions huggingface dataset:
Вопрос: Нужна помощь
Как справится с депрессией ?

Ответ психолога: Здравствуйте, Мария.

Вы обратились в службу экстренной психологической помощи МЧС. Исходя из текста письма, я полагаю, что Вы или кто-то из Ваших близких столкнулся с депрессией. Мне жаль, если это так. Возможно, Вам сложно передать словами свои переживания, но при отсутствии информации диалог невозможен.
Если Вы нуждаетесь в поддержке или даже помощи, опишите, пожалуйста ситуацию.
Расскажите о себе, о своих занятиях, увлечениях, о своих близких.
Опишите ситуацию, которая, Вас беспокоит.
Опишите чувства, которые Вы испытываете.
Подумайте, на какую помощь Вы рассчитываете.
Так же Вы можете позвонить на наш телефон экстренной психологической помощи, получить поддержку и немного структурировать для себя ситуацию.
С уважением, консультант службы.
Вопрос: Беда
Я не знаю что делать, с женой проблемы из-за отсутствия внимания, на работе проблемы приплели роман с сотрудницей, моей подчиненной, изначально начали писать ей с угрозами, якобы мы любовники, потом ее мужу, муж все понял и спокойно отреагировал на всю эту ситуацию. Вчера моей жене прислали смс о том что сотрудница была у меня в гостях и мы известно чем занимались. Но реальность такова что она правда была в гостях и мы обсудили всю ситуацию и разошлись, не было ничего. Жене доказать это не возможно и не реально, такой человек тяжелый. Слышать ничего не хочет говорит о предательстве, которого по факту не было, да ещё и скандалы постоянные из за семейных проблем все это связывает и говорит что это из за этого что я ей изменил. Я не вывожу уже психологически, семью терять не хочу, люблю и жену и ребёнка. Начали посещать мысли о суициде, она сильная справится, без меня им будет лучше.

Ответ психолога: Здравствуйте Саша!
В своем обращении Вы пишете о ситуации, которая сложилась в Вшей семье из-за сплетен по поводу Вашего романа с подчиненной. В результате этого, случаются скандалы и все проблемы семейных отношений теперь для нее связанны с изменой (которой на самом деле не было). 
Саша, скажу Вам честно, ситуация трагичная. Мне очень жаль, что в ваши отношения вторглись третьи лица, по вине которых сейчас Вы находитесь в таком подвешенном состоянии. Вероятнее всего, сейчас Вашей жене необходимо время на то, что бы эмоции поутихли и рациональное мышление взяло верх над злостью и обидой. Она в праве чувствовать то, что чувствует сейчас. Невозможно остаться равнодушным к тому, о чем ей написали в СМС. Дайте ей возможность осмыслить и отчувствовать все это. 
Саша, так как разговор Вас двоих не дает результата, возможно было бы эффективно попробовать поговорить о ситуации втроем или даже вчетвером. Так как другая семья так же учавствует в этой истории. Вам скрывать нечего и такой открытый диалог нескольких причастных лиц может дать Вашей жене веру в то, что это клевета.
Главное будьте честны перед собой и перед ней. 
С уважением, консультант службы.
Вопрос: Нужна помощь
В этом году весной у меня были проблемы с общением с родителями, потому что у меня были экзамены к поступлению в новую школу. Родители в это время мне вечно говорили, что я ничего не делаю, из меня ничего толкового не получится, я не смогу поступить в институт, вечно меня унижали. У меня были попытки самоубийства, но у меня не получалось из-за страха боли и того что родные этого не вынесут. После успешного поступления, у меня ссоры с родителями прекратились, но во-первых у меня этого очень отчетливо отпечаталось в памяти, а во-вторых у меня появились проблемы, которых до этого у меня никогда не было. Первое у меня из-за любой неудачи, ошибки, проблемы, появилось такое чувство типа, я не смогу справится с этой проблемой, я ни на что не способен, при чём почти всегда это сопровождается у меня со слезами, и в голове всегда вспоминаются те события этой весны. Второе, уже не зависимо от ситуации, у меня часто начало резко меняться настроение, часто просто мне становится очень грустно, тоскливо, опять-таки хочется плакать. Очень часто такое ощущение, что камень на сердце и чуть выше живота, и ком в горле, хотя вроде тоже не из-за чего, просто вот. Еще у меня появился страх идти в новую школу. Я очень боюсь со всеми знакомится, боюсь всем там не понравится. Я вообще не умею ни с кем знакомится, я не понимаю как надо начинать общаться, т.е. не буду же я говорить привет я ... , а тебя как зовут давай дружить. Нет конечно же, мне поэтому страшно как меня будут воспринимать все.

Ответ психолога: Здравствуйте, Егор, можно только представить, как сложно было Вам прошлой весной, когда Вы готовились к поступлению в новую школу. На Вас была возложена большая ответственность, увеличилась нагрузка в связи с грядущими экзаменами, и параллельно с этим начались затруднения во взаимоотношениях с родителями. Так как в такие сложные моменты хочется от родителей получать поддержку, понимание и заботу, а в реальности они Вам говорили «…я ничего не делаю, из меня ничего толкового не получится, я не смогу поступить в институт, вечно меня унижали». Возможно, под натиском подобных эмоциональных состояний у Вас могло подорваться чувство уверенности в себе от того, что даже близкие люди не верят в Ваш успех поступления в новую школу. Что в свою очередь могло затронуть другие стороны Вашей жизни, такие как взаимоотношения со сверстниками и боязнь заведения новых знакомств. Егор, для того, чтобы более подробно разобраться в Вашем запросе недостаточно сведений для развернутого ответа, поэтому я предлагаю Вам открыть личный кабинет на сайте интернет-службы, где Вы с консультантом в формате беседы сможете более подробно рассмотреть ситуацию, о которой Вы пишите в своем обращении. Если Вам ближе живое общение, Вы можете обратиться на телефон «Горячая линия» +7(495)989-50-50, где с психологом Вы сможете анонимно обсудить то, что сейчас вызывает негативные эмоции и то, что беспокоит в первую очередь.

С уважением, консультант службы.
Вопрос: Меня тревожит мой работодатель
Добрый день, я уволилась с работы не по своей воле, причиной стало манипуляторство со стороны  работодателя, который называл меня своим бизнес партнером, 4 года я работала с ним. Теперь мне нужно вернуть часть моих денег, но меня тревожит предстоящий разговор с человеком, я чувствую зависимость от этого человека (не только материальную). И переживаю, что что-то пойдет не так или я опять буду опустошенной и чувствовать одиночество. 

Ответ психолога: Здравствуйте, Мари, испытывать на себе манипуляцию в любой жизненной ситуации является неприятным обстоятельством, и важно в такой ситуации отделять свои чувства и те чувства, которые манипулятор пытается в Вас вселить путем своих манипулятивных техник. И то, что Вы ощущаете чувство зависимости и испытываете переживания о предстоящем разговоре, возможно означает, что Вы уже были подвержены влиянию этого человека, после чего испытывали чувство опустошения и одиночества. Мари, для того, чтобы более подробно разобраться в той ситуации, о которой Вы пишете, предлагаю Вам открыть личный кабинет на сайте интернет-службы, в формате обмена сообщениями со специалистом у Вас будет возможность подробнее разобраться в волнующей Вас теме. Если Вам проще общаться с консультантом по телефону, то существует телефон «Горячая линия» +7(495)989-50-50, где Вы анонимно сможете поделиться своими переживаниями и информацией, которая не была отражена в Вашем обращении.

С уважением, консультант службы.
Вопрос: Зависимость
Я была замужем,и достаточно много терпела но в конце я ушла и попросила развод,сейчас этот человек хочет вернуть все назад я его не люблю но понимаю сама что зависима от его отношения ко мне то хорошое то плохое и мне хочется закончить с ним вообще любое общение не меняя номер ,но я не могу ему об этом сказать потому что боюсь а чего боюсь сама не знаю мне нужна помощь 

Ответ психолога: Здравствуйте, Мария!
Очень жаль, что Вам приходится проходить через это тяжелое время, но вы делаете верный шаг, обращаясь к нам в службу. Мария, вы делились происходящим со своими родными и близкими?  Очень важно проговаривать свои чувства и переживания, это дает им возможность выхода, что благоприятно влияет на его психоэмоциональное состояние.
Из вашего обращения не совсем понятно, на каком этапе развода Вы находитесь или же уже развелись, но могу сказать, что Вам следует четко сообщить о своих желаниях и границах своему (бывшему) супругу.
В данном случае следует продумать, что Вы хотите донести до человека, аргументируйте прекращение любого взаимодействия. Вы можете самостоятельно проработать текст, написав и отредактировать его несколько раз, и когда будете готовы отправьте или лично зачитайте его Вашему бывшему.
Что же касается ваших слов о прекращении общения «не меняя номер», Вы могли бы обратиться к специалистам Вашей сотовой связи, чтобы они Вам помогли в решении Вашей проблемы. Но для начала постарайтесь сообщить о Вашем желании бывшему без блокировки его контакта.
Также, Вы написали о том, что его отношение к Вам было разным, то хорошим, то плохим. И сейчас Вы пишите, что боитесь, но не осознаете чего. Чтобы обсудить Ваш разрыв и страхи, поговорить о переживаниях и чувства, Вы можете обратиться на горячую линию для женщин в кризисном состоянии «АННА»  по тел.  8(800)7000600.
С уважением, консультант службы Алиса.
Вопрос: Ссора
Добрый вечер!
Осадок после ссоры с мамой. Т.е она может меня задеть , почему она не думает что делает мне плохо?или поступает несправедливо. Т.е нападать на меня , задеть словом это нормально , а защищаться мне нельзя ? Т.е если мама,  значит 100 %права? 
При этом мне до чёртиков достал ее моральные рассказы , если мать обидится, или обидеть мать,  то  ребенку счастье не видать , там рай под ногами матерей и т
Д .. Т.е если мама меня обижает или я не согласна , я все равно должна во всем соглашаться и я всегда виновата без вариантов?я не понимаю . Достало , что нет понимания. Помогите пожалуйста, объясните .

Ответ психолога: Здравствуйте, Снежана.
Вы описываете отношения с матерью, в которых отсутствует понимание и чуткость друг к другу. Вы испытываете неприятные чувства после конфликта, Вам хочется себя защитить – и это абсолютно здоровое желание. Вопрос только в том, как это лучше делать.
Вы просите объяснить, спрашиваете, виноваты ли Вы «без вариантов». Думаю, отличным ответом будет билль о правах личности, разработанный в 1989 г. в Бруклине. Он приведён на сайте https://www.b17.ru/blog/73862/ 
Снежана, мы не будем говорить о причинах реакций и поступков других людей, поговорим только о Вас, и нужно понимать: люди ведут себя так, как умеют, как знают, как, во многом, вели себя с ними. Очевидно, другого способа устанавливать с Вами контакт мама пока не видит. Ей привычно задеть Вас, вступить в ссору – так она взаимодействует, а ещё, возможно, именно так просит о внимании или проявляет заботу. Нам это может быть не понятно, но это её способ, доступный ей сейчас. И в Ваших руках начать изменять качество отношений к лучшему, начав со своих реакций и слов.
Помните: Вы имеете право на свои чувства и на бережное отношение. Но об этом нужно корректно говорить другому человеку. Учитывайте это, и, во избежание ссор, о которых Вы пишете, выражайте свою позицию спокойно. Используйте «Я-сообщения» (говорите от первого лица, избегая обвинений и осуждения, например «Мне грустно, когда происходит…», «Я бы хотела, чтобы ты…», «Для меня важно, что ты…»), сообщайте о своих переживаниях, давайте понять, что нацелены на решение возникшего вопроса.
Лучшее, что мы можем делать в любых взаимоотношениях – это говорить. Обсуждать имеющиеся разногласия, искать компромиссы, приходя в результате к пониманию того, кто рядом. Не всегда удаётся легко установить контакт, не все готовы слышать. Но это возможно при Вашем конструктивном настрое. И порой приходится давать отношениям несколько шансов, пробовать снова. И не забывать, что уважение к матери, безусловно, должно быть, никто и не думает относиться иначе, но и уважение к себе – это компонент здоровой личности.
Вы молодец, что задаётесь вопросами изменения взаимоотношений к лучшему. Я искренне желаю Вам сил. В случаях, если поддержка необходима безотлагательно, можно обращаться по телефону интернет-службы психологической помощи: +7 (495) 989-50-50.
С уважением, консультант службы.
Вопрос: Мать в реанимации, как мне успокоиться
Моя мать сейчас находиться в реанимации, у нее разрыв аневризмы, завтра будут делать операцию, трепанацию черепа, я не сплю уже 3 день, у меня сильнейший стресс, я очень переживаю, что мне делать, к тому же я боюсь что мама после не станет прежней, ей 64 года, она уже немолодая, я считаю что я виноват в этом,что мне делать?

Ответ психолога: Александр, здравствуйте! Ваша мама сейчас в больнице и в скором времени ей предстоит серьезная операция. Вы испытываете страх за ее состояние и тревогу за ее будущее. Ваши чувства абсолютно естественны, ведь переживать за здоровье самых близких людей - это нормально.Ваше чувство вины - это также реакция на происходящее. Оно съедает изнутри и забирает силы и энергию, которые в скором времени понадобятся для заботы о маме после операции. Александр, Вашей вины в происходящем нет, поэтому лучше будет сосредоточиться на своем состоянии. Вы можете позвонить на телефон нашей психологической службы, чтобы обсудить возможности и способы самопомощи.С Уважением, Сергей.
Вопрос: Мать в реанимации, как мне успокоиться
Моя мать сейчас находиться в реанимации, у нее разрыв аневризмы, завтра будут делать операцию, трепанацию черепа, я не сплю уже 3 день, у меня сильнейший стресс, я очень переживаю, что мне делать, к тому же я боюсь что мама после не станет прежней, ей 64 года она немолодая, я так виню себя что иногда плохо общался с ней, она единственный человек который меня поддерживает

Ответ психолога: Здравствуйте, Александр!
Очень хочется поддержать Вас в Вашем состоянии! Из Вашего обращения я поняла, что Вы испытываете множество негативных эмоций: боль, страх, усталость, бессилие. И Вы имеете право так себя чувствовать, ведь Вы очень переживаете за здоровье своего близкого человека, любите и дорожите своей мамой. Однако с Вашим состоянием работать можно и нужно!
Вы пишите о том, что вините себя за то, как в прошлом общались с мамой. Действительно, такие критические ситуации заставляют нас переосмыслять прошлое. Однако его нельзя изменить. Как и не всегда можно повлиять на будущее. Помните, что все мы люди, все ошибаемся. И мы не всесильны. То, что мы не можем поменять, стоит принимать и быть готовым к любому развитию событий. 
В таких ситуациях очень важно позаботиться о себе: соблюдать баланс труда и отдыха, следить за питанием (организму сейчас очень нужны полезные вещества), нормализовать сон, гулять на свежем воздухе, прислушиваться к собственному организму и позволять проявляться реакциям (например, если захочется заплакать, помните, что это делать можно и нужно: так организм избавляется от внутреннего напряжения). Человеку гораздо проще справиться с различными трудностями, когда у него есть поддержка (это могут быть родственники, близкие люди, друзья). Можно читать популярную психологическую литературу на эту тему (например, Ганс Селье «Стресс без дистресса»). Это позволит Вам понять, что с Вами происходит и проработать состояние. Для получения психологической поддержки рекомендую рассмотреть возможность очного обращения к специалисту в Вашем городе. Так у Вас будет возможность детально обсудить с психологом о том, что Вас беспокоит, разделить переживания, начать планомерно работать над своим состоянием.
Если в какой-то момент почувствуете, что не справляетесь самостоятельно с ситуацией, и требуется психологическая поддержка, можете позвонить на телефон нашей психологической службы 8(495) 989-50-50 или на любой другой телефон доверия.
Александр, у Вас получится преодолеть своё состояние, я в Вас верю!
С уважением, Ольга.
Вопрос: Расставания
Как пережить тяжелое расставание с любимым человеком если у меня ещё есть чувства к нему а он остыл ?

Ответ психолога: Здравствуйте, Алёна!
Платой за любовь к другому при расставании является комплекс сложных и болезненных переживаний.  Избежать переживаний, как вы понимаете, не получится, их придётся прожить. Поэтому важно выделить себе время погоревать об утрате отношений. 
В большую часть времени спланируйте насыщенную деятельность по восстановлению, в которую могут войти как физические нагрузки (посещение фитнесс центра или йоги, вечерние прогулки), так и чисто женские штучки: маникюр, парикмахерская, массаж и другое, к чему лежит сердце. 
В процессе восстановления помогает включение в деятельность, которая нравится, а также общение с оптимистичными друзьями и эмоционально устойчивыми родственниками.
Обновите пространство, расставшись с предметами, вызывающими болезненные чувства об ушедших отношениях. 
Попробуйте сменить прическу, устроить шоппинг с покупкой новых вещей в свой гардероб. 
Каждый день берите что-то новое в свою жизнь: новый маршрут прогулки, новое блюдо, новую мелодию, новый фильм, новый вид деятельности. 
Старайтесь уходить от образа жертвы, включая в свою практику поддерживающие и позитивные установки.
Читайте анекдоты и делитесь ими с друзьями. 
При необходимости знайте, что всегда можете обратиться за очной консультацией к психологу или позвонить на любой доступный телефон доверия для получения психологической поддержки.
В заключение хочу привести цитату о том, как важно восстановить себя после расставания: «Потерять мужчину —не самое страшное, важно, из-за него не потерять себя». Желаю Вам найти свою внутреннюю опору, новые ресурсы и сохранить себя для новых отношений в будущем. С уважением, консультант службы.
Вопрос: Я не могу разобраться в своей жизни
Здравствуйте. Я переживаю полный крах как на работе,так дома и в личных отношениях. На работе я рассеянная вечно что-то забываю и быстро устаю. Дома тоже самое+однажды,я очень плохо поступила с родителями и она до сих пор обижаются на меня,хоть прошел и год. Часто плохо себя чувствую и мечтаю об уходе из жизни. Что мне делать,если я несчастна? Я не могу наладить контакт с родителями (мне 17) и постоянно в каком-то ужасном состоянии как физически, так и морально. Я вечно все забываю. Особенно,по мелочам. Но сегодня я оставила паспорт на работе и все свалила на секретаря,так стыдно.я я опять не могу признать свою вину!

Ответ психолога: Здравствуйте, Василиса! Спасибо, что решились поделиться своими чувствами, которые тяготят Вас. Случаются в жизни ситуации, когда мы обижаем близких для нас людей и после сложившейся ситуации чувствуем вину за свои поступки. Возможно, именно чувство вины оттягивает на себя все Ваше внимание, из-за чего Вы можете что-то забывать и быстро уставать, так как Ваши мысли заняты другими вещами. Когда нет разрешения волнующей ситуации и, заканчиваются жизненные силы на преодоление переживаний, невольно могут появляться мысли о том, что Вы очень устали от этого состояния и Вас могут посещать мысли об уходе из жизни. В эти моменты очень важна поддержка близких людей, так как самостоятельно справиться со сложными ситуациями человеку очень трудно, а иногда даже невозможно. 
Василиса, подумайте, если у Вас близкие друзья или родственники, с которыми Вы бы могли поделиться теми неприятными эмоциями, которые Вы испытываете? И вообще делитесь Вы с кем-то теми переживаниями, которые овладевают Вами? Если Вы сейчас затрудняетесь ответить, могу сейчас Вам предложить обратиться на телефон «Горячая линия» +74959895050, где анонимно Вы можете поделиться своей ситуацией и поговорить со специалистом о том, чего Вы не указали в своем обращении. Если Вам комфортнее обмениваться сообщениями, то на портале интернет-службы Вы можете открыть личный кабинет, где Вы можете также поделиться своими переживаниями со специалистом.
С уважением, консультант службы.
Вопрос: Письмо к психологу
Здравствуйте. Уже на протяжении многих лет, меня посещают суицидальные мысли. Мне дико хочется броситься или под поезд, или под машину, или с моста. Они мимолётные. Чаще, когда я устала или произошли сложности. Понимаю, что никогда этого не сделаю. И проблема в том, что приходя к психотерапевту, я не могу сказать, что меня посещает данная мысль. И главное, что я боюсь, когда-нибудь не выдержу и брошусь. Приходя в помещение, я успокаиваюсь, понимаю, что всё ерунда, и жизнь чего-то стоит. И ищу то, ради чего стоит продолжить жить. Я от этого устала. Устала искать смысл каждый раз.  

Ответ психолога: Здравствуйте, Мария. Вас долгое время одолевают суицидальные мысли, они возникают мимолетно, чаще, когда есть усталость или трудности в жизни. Намерений привести эти мысли в действия у вас нет, и это радует. Но вы боитесь этих мыслей, поскольку опасаетесь, что не сможете ими управлять и произойдет непоправимое. Как я понимаю, вы посещаете психотерапевта, но что-то останавливает вас обсудить с ним эту проблему. Задайте себе вопрос: "Чего я боюсь, какой реакции специалиста, если доверюсь?" Этот страх  может быть темой для последующей работы. Если смотреть с разных сторон на тему суицидальных мыслей, то можно к ним относиться, как к навязчивым мыслям. Это как навязчивая песня, которая крутится в голове, и нам трудно от нее избавиться. Отличие этих двух проявлений навязчивости в разном эмоциональном содержании. Но в этом примере может быть и ответ, как себе помочь при возникновении суицидальных мыслей. Важно быть очень внимательной к самой первой пришедшей мысли, чтобы осознанно "включить" свою навязчивую мысль. Это может быть любая фраза, слово, которое стоит повторять про себя столько раз, сколько необходимо, пока ваш ум не переключиться. Суицидальные мысли могут быть, как реакция на состояние усталости или стресса. Это, как кнопка "Пуск". Такая реакция, возможно возникла в психике в какой-то трудной жизненной ситуации прошлого. В ситуации кризиса у нас на фоне трудных чувств возникают разные мысли, нам свойственно много думать, иной раз сильные чувства порождают мысли о смерти, как о способе освободить себя от страданий. И так закрепляется реакция, привычка, рефлекс тела: Усталость, стресс порождает мысль о смерти. И тогда важно во время психотерапевтической работы со специалистом идти в ситуации прошлого, чтобы там и тогда отпустить то, что сейчас, как магнит притягивает подобную реакцию психики.На суицидальные мысли можно посмотреть и с точки зрения любви-нелюбви к себе. Человеку, который относится к себе с добром, не свойственно думать о том, как себя уничтожить, даже спонтанно. И тогда стоит поразмышлять, как часто вы относитесь к себе с осуждением, критикой, обесцениваете себя? Во всех этих внутренних действиях лежит режим самоуничтожения. Мария, порассуждайте обо всем этом, возможно, сможете найти для себя ориентиры для внутренней работы.С уважением, Ирина.
Вопрос: Проблема
Что делать, если папа сказал что не навидет меня, купил билет домой к маме и сказал что бы я больше не возвращалась, я его люблю.

Ответ психолога: Здравствуй, Лида.
У тебя произошел конфликт с папой. В итоге он не хочет, чтобы ты к нему приезжала. К сожалению, ты не очень подробно описала, в чем заключался конфликт, почему папа сказал, что «ненавидит тебя», поэтому я могу только предполагать, что у вас произошло.
В пылу ссоры люди часто говорят злые слова, когда их переполняют сильные чувства. Вопрос в том, связаны ли папины чувства с тобой и твоим поведением? Если ты понимаешь, что это реакция на какие-то твои действия, слова и поступки, то подумай, как можно исправить то, что произошло (это могут быть извинения, объяснения причин своего поведения, обсуждение с папой разногласий). Однако иногда поступки других людей оказываются для нас неожиданными. Агрессия папы может быть связана с какими-то событиями в его жизни, к которым ты не имеешь отношения. В этом случае имеет смысл спросить его, с чем связана такая реакция с его стороны. Кроме того, после выплеска эмоций часто люди успокаиваются через какое-то время и готовы обсуждать конфликт. Поэтому может быть имеет смысл поговорить с ним через какое-то время (или написать ему).
Лида, если ты захочешь обсудить конфликт более подробно, то это можно сделать на очной консультации психолога, по телефону доверия (например, 8-800-2000-122 – телефон доверия для детей и подростков) или в интернете (например, создав тему в рубрике «Личный кабинет» у нас на сайте). Также ты можешь обсудить с психологом способы улаживания разногласий и реакцию папы на твои слова. 
С уважением, Екатерина Р.