Вопрос: что мне делать?
здравствуйте!я не знаю что мне делать. моя лучшая подруга хочет покончить с собой.она очень умная, ей 15 лет, мы живём в одном городе, но на разных концах, поэтому видимся очень редко, но переписываемся. последнее время она очень редко мне отвечает, её не бывает в сети минимум сутки, а отвечать она стала только по паре сообщений.вчера около двух часов дня она выложила фотографию предсмертной записки, которую написала, чтобы, я так понимаю, близкие друзья прочли её. я увидела это только вечером и сразу написала ей. она попыталась покончить с собой, но у неё не получилось. я хотела с ней поговорить, но она сказала что очень устала и мы поговорим потом, больше она ничего не писала. исходя из её рассказов, она уже долгое время переживает плохое отношение её семьи к ней. я всегда пытаюсь поддержать её, чтобы стало как-то полегче после разговоров, но я вижу, что с каждым разом это становится еще более бесполезно. иногда она наносит себе увечья, и, как она говорит, в такие моменты не в состоянии написать кому-то. пожалуйста, скажите, чем в такой ситуации может помочь подросток, что можно сделать. я очень боюсь за неё.

Ответ психолога: Здравствуйте,  Софья!
Вы чувствуете тревогу за подругу, хотите помочь ей, но боитесь навредить. Вы сделали очень правильно, обратившись за помощью на наш сайт. 
Хорошо то, что подруга чувствует и знает, что вы к ней неравнодушны.  Ей сейчас как никогда нужна ваша поддержка и внимание, даже тогда, когда она не хочет или не может с вами разговаривать. Вы молодец, что не бросили ее в такой сложный период и пытаетесь помочь ей. 
У вашей  подруги суицидальное поведение, и причины его появления могут быть самые различные. Ведь подростковый возраст очень сложный период в жизни человека. Причинами суицидального поведения могут быть психологические, биологические и медицинские факторы. Нельзя исключать социальные факторы, ведь значимым в подростковом возрасте является общение со сверстниками и поддержка близких взрослых. Для того, чтобы понять, какова причина такого поведения у вашей подруги, нужна диагностика и помощь специалиста. 
Возможно, если вам удастся поговорить с подругой, она вам расскажет о том, что ее беспокоит. Ведь может быть, она не может поделиться ни с кем этой информацией. Это будет первый шаг к пониманию того, что случилось в ее жизни. 
Со своей стороны важным будет донести подруге информацию, об источниках получения психологической поддержки и помощи. Она может обратится к школьному психологу, психологу в социальном центре по месту жительства, к педагогу, которому доверяет. Позвонить в любое время суток анонимно и бесплатно на любой доступный телефон  доверия. Вот некоторые из них: 8 800 2000 122, 8-495-989-50-50 , 112.  
Если вы считаете, что подруга долго не выходит на связь и ей нужна помощь, всегда можно обратиться по телефону 112. Лучшим вариантом будет помощь квалифицированного специалиста. 
Софья, восхищаюсь вашей чуткостью и смелостью. Желаю вашей подруге сил, чтобы справиться с нелегкой жизненной ситуацией, а вам – сохранить в себе ценные человеческие качества активную жизненную позицию, заботу, бережное участие  и неравнодушие к близким для вас людям! Берегите себя и свою жизнь! Помните, что всегда можно найти помощь неравнодушных людей и выход из сложной ситуации. 
С уважением, консультант службы.