Вопрос: У мамы психологическое заболевание
Добрый день!У моей мамы уже более 10 лет есть психологическое заболевание, ей кажется что за ней следят, прослушивают телефон, не выпускают из дома (она живет одна), говорит ее путают с кем то и прочий бред.  Я консультировался с психиатрами, они предполагаю что у нее шизофрения. На данный момент она арендует квартиру в Белгороде, там есть сестра (взрослая), но она не общается с мамой, так как мама агрессивно общается с ней или вообще не общается. Я проживаю в Крыму и могу приезжать к ней максимум 1 раз в пол года. Звоню ей каждый день, но практически всегда ее телефон выключен, иногда удается связаться с ней через соседей. Она выходит в магазин максимум 1 раз в месяц. Это все создает проблемы для ее существования! Ей 60 лет, она гражданка России, долгое время проживала на Украине, так как она не причиняла вреда другим и не была гражданкой Украины местные врачи ничего не могли сделать. Перед началом войны она с сестрой выехали в Белгород что бы продлить нахождение (временную визу) на Украине, но началась война и им пришлось остаться в Белгороде. Психиатры к которым мы обращались в России говорят что нужно привести маму к ним. Но даже при легком намеке, в дружеском разговоре, что ей нужно обратиться к специалистам за помощью она начинает агрессивно вести себя (кричать) и перестает общаться продолжительное время. Уже долгое кол-во времени мы можно сказать бездействуем, а ее состояние ухудшается. Я считаю что ей необходимо пройти курс лечения, но она отказывается от любого намека на лечении. Пожалуйста подскажите что мы можем сделать в данной ситуации? Заранее благодарен!

Ответ психолога: Здравствуйте, Денис. 
Вы попали, действительно, в сложную ситуацию. Вы волнуетесь за свою маму, которая находится в тяжелом психоэмоциональном состоянии (ей кажется, что за ней следят, прослушивают телефон, не выпускают из дома и т.д.). Вам бы хотелось знать, как разрешить ситуацию, учитывая, что Ваша мама отказывается от помощи врачей и Вы находитесь далеко от нее. Позвольте поддержать Вас в этой непростой ситуации, в которой оказалась Ваша семья.
Денис, когда Вы обратились на сайт психологической службы, Вы проявили заботу по отношению к своему родному человеку, это очень важно и ценно в поддержании доверительных и близких отношений, это уже помощь. Однозначно ответить, что Вам делать в этой ситуации сложно, поскольку Ваша мама реагирует на любое предложение обратиться к специалистам агрессивно и прекращает общение, тем более что в таком состоянии она находится уже более 10 лет. 
Денис, попробуйте поговорить с Вашей сестрой. Ей необходимо донести, что происходит с Вашей мамой, что говорят врачи и что оставаться ей одной в таком состоянии опасно. Также стоит учитывать, что соседи и оказывают помощь, но этого явно недостаточно для решения этой проблемы. И вы находитесь далеко и не можете все контролировать. С возрастом могут быть разные изменения в состоянии человека, в том числе изменения могут касаться когнитивных процессов, что существенно отражается на качестве жизни. И в этой ситуации Вам с сестрой необходимо объединить усилия, чтобы как можно скорее Ваша мама получила квалифицированную помощь.Предлагаю Вам сделать следующее, в данном случае Вы может попробовать проконсультироваться, позвонив на номер «горячей линии» Национального медицинского исследовательского центра психиатрии и наркологии имени В.П. Сербского" Министерства Здравоохранения Российской Федерации - 8 (495) 637-70-70. Получите консультацию у специалистов по поводу состояния Вашей мамы, а далее отталкиваетесь от рекомендаций специалиста.
Если же вам необходима консультация психолога по поводу ваших внутренних процессов, которые вы переживаете в связи с этой ситуацией, то попробуйте позвонить на круглосуточный Телефон психологической помощи +7 (495) 989-50-50. Вы также Вы и Ваш друг можете написать специалистам нашей службы открыть Личный кабинет.
Искренне желаю Вам и Вашей семье справится с этой непростой ситуацией.
С уважением, консультант службы.