Вопрос: Эмоциональное выгорание
Здравствуйте, мне кажется я выжила всю себя , я работаю в общепите , и долгое время не могу от туда уйти , мне нравиться моя работа , но в данный момент … Моя начальница эмоционально меня выматывает , кричит, орет ,  может оскорбить , я ругаться не люблю и всегда стараюсь сгладить углы, но она себе слишком много позволяет ,она воспроизводится у меня как та самая мама в детстве , которая винила , упрекала и припоминала все , я много раз пыталась уйти но не могу. Мы с ней и говорили много раз и начальству выше жаловались , нечего не помогает , ее давление меня съедает , есть много еще чего , мои мысли … Эти мысли они просто давят меня , их очень много , на разные темы , голова не выдерживает от них , мне не с кем  поговорить и обсудить это , может вы мне поможете ?(Еще предстоящая свадьба , мы с моим молодым человеком решили расписаться , просто тихо по семейному , но мои родители обижаются что не будет свадьбы , и в голове я много раз прокручиваю как они не приходят на роспись и все такое, может это просто мандраж и я зря себя накручиваю …Я не люблю делиться своими проблемами, в большинстве случаев я просто стараюсь их решить и обесцениваю , думаю , у других хуже чем у меня , сама справлюсь , очень много меня беспокоит , и это накрывает меня как волна , большая волна ..

Ответ психолога: Здравствуйте, Анастасия! 
В своем обращении Вы пишите о том, что столкнулись на работе с конфликтным руководителем, который вытягивает из Вас все силы и Вы не знаете, как быть в сложившейся ситуации.  
К сожалению, многие из нас, сталкиваются с проблемами на работе, и часто бывает, что эти проблемы связаны с конфликтами с руководством. В целом, все конфликты забирают у нас много энергии и сил, особенно продолжительные. И то как Вы себя сейчас чувствуете вполне нормально. Но это не значит с этим ничего не надо делать, а наоборот, необходима искать способы разрешения сложившийся ситуации. 
Есть несколько способов как Вы можете помочь себе.
Первый способ – это переоценка, переосмысление ситуации и выстраивание личных границ. Это когда, мы учимся смотреть на ситуацию рационально, вовлекая логику, а не эмоцию. Важно понять, что часто человек конфликтует не с нами, не потому что мы такие, а потому что он такой, и его претензия обращена не к нам, а к нему самому. 
Здесь я рекомендую к вам прочтению статьи про конфликты на работе и как в них действовать: 
https://www.b17.ru/blog/93127/ 
https://www.b17.ru/article/strategies_in_conflict_with_leadership/
Второй способ – это защита себя. Если руководитель превышает свои полномочия, переходит черту, заставляет Вас делать то, чего Вы не должны, то тогда можно защитить себя в правовом поле. Обратитесь к юристу, в Трудовую инспекцию или самостоятельно ознакомьтесь с Трудовым договором РФ. Важно понять, что руководитель не всевластен и что его полномочия не безграничны. 
Третий способ – это начать получать больше ресурсов. Хоть и кажется на первый взгляд это не понятным или даже абсурдным, но статистика показывает, что люди, которые уделяют внимание себе, своим увлечениям и хобби даже в сложных ситуациях, являются более стрессоустойчивыми. Почему так?  Это потому, что у них есть место, время, люди с помощью которых они получают позитивные эмоции, и что в их жизни есть не только работа с проблемным руководителем, но другая часть жизни, которая приносит радость и удовлетворение. 
В идеале, если Вы научитесь всем этим способам. Это может быть не легко, но возможно. Также можно обратиться за помощью к психологу очно, он поможет Вам быстрее достичь желаемого результата. Еще Вы можете создать на нашем сайте в личном кабинете тему, где посредством диалога Вы сможете вести беседу со специалистом нашей службы.  А в сложные моменты, когда Вы понимаете, что не справляетесь, рекомендую позвонить на телефон Горячей линии +74959895050 или Телефон неотложной психологической помощи +7495051 и поговорить со специалистом психологом, который сможет поддержать вас, выслушать и помочь.
Надеюсь у Вас все получится!
С уважением, консультант службы!