nyuuzyou/EMERCOM-questions huggingface dataset:
Вопрос: Нет ответа на обращение  через личный кабинет
Писала обращение еще 17.12.2022 года через личный кабинет, ответа до сих пор нет

Ответ психолога: Уважаемая Татьяна!Спасибо, что написали нам. Ответ на Ваше обращение в Личном кабинете поступит в течение ближайших дней.С уважением, консультант службы
Вопрос: Не уверена, что я впорядке
Здравствуйте.У меня умер папа 24.01. Умер в больнице. Всё было хорошо до прошедших выходных. В воскресенье поднялась температура и пошёл отёк на лице. В понедельник отёк был очень большой, мама очень напугаламь когда увидела. Мама начала просить помощи у врачей, только тогда они начали бегать и что-то предпринимать. Дали папе 10 таблеток парацетамола и отправили в реанимацию. Нам рассказали, что в реанимации папа кричал и его привязывали. Умер в 1:40. Нам сказали что можно звонить только после 10 чтоб узнать о состоянии пациента. О смерти нам не сообщили. После 10 утра я, сестра и мама начали звонить по всем номерам которые смогли найти в интернете. Мама узнала первой. Я очень злюсь, и очень боюсь. Не могу совладать с этими чувствами. Но в тоже время будто ничего не чувствую. Отгоняю навязчивые представления как папа от страха смерти кричит, у него очень сильно распухло лицо, но он один привязан в палате реанимации. Стараюсь отмахиваться от этих мыслей и представлений. Как помочь маме? Ранее у меня были панические атаки, не хочу чтоб это повторилось, и темболее не хочу чтоб они были у мамы и моих близких.

Ответ психолога: Здравствуйте, Жанна.

Соболезную Вашей утрате. Смерть близких – это всегда тяжелое испытание. Никто и никогда не готовится и не может подготовиться к такому. Даже в самые трудные минуты, в том числе во время болезни, мы всегда думаем о лучшем, что все образуется. К сожалению, иногда происходит иначе. В такие моменты могут возникать самые разные чувства: опустошенность, апатия, гнев, безразличие, страх… Это нормально, все люди по-разному справляются и по-разному реагируют на потерю. Порой могут возникать и навязчивые мысли, сильное чувство тревоги. Сейчас Вам стоит быть вместе с близкими. Дать друг другу возможность выразить свои переживания, поддержать и просто побыть рядом. Иногда люди запрещают себе проявлять эмоции и чувства, говоря «я должен быть сильным», тем самым лишая себя возможность «прожить» запустившийся процесс горевания. 
Жанна, я оставлю здесь ссылку на статью, в которой подробно описано, что происходит с нами, когда мы кого-то теряем. Возможно, это поможет понять Вам свое состояние и состояние близких людей: https://psi.mchs.gov.ru/psihologicheskaya-sluzhba/stati/gorevanie-i-utrataБерегите себя, Жанна! 
С уважением, Дмитрий.
Вопрос: Я не понимаю что делаю не так
Здравствуйте, я чувствую себя подавленной из-за одиночества, которое не является моим осознанным выбором. Долгое время пытаюсь найти себе друга или круг общения, пробую разные хобби, хожу на чаепития и концерты, но ничего не получается. Общение с новым знакомым длится два дня, а потом обрывается. Вернуться к старым друзьям и знакомым не получится, так как общение с ними прекратилось на негативной ноте. С семьей близко общаться тоже не могу, живем в разных городах. Друзей нет, завести новых не получается. Обращалась к психологу, ничего нового он мне не посоветовал. Ощущение, что все мои усилия уходят в никуда. У меня опускаются руки, помогите, пожалуйста

Ответ психолога: Здравствуйте, Валерия. Вы испытываете трудности в общении, чувствуете себя одиноко и хотите окружить себя кругом людей, которые смогли бы стать для Вас близкими. Вы обращались со своей проблемой к специалисту, однако, Вам не удалось решить проблему, которая является для Вас актуальной на сегодняшний день. 
Валерия, хочется Вас поддержать, у Вас присутствует стремление расширить круг общения, строить близкие дружеские отношения. Это может говорить о том, что Вы открыты этому миру и искренне не хотите оставаться в одиночестве. Общение – потребность социальная, появляется необходимость принадлежать определенной группе, в которой, как минимум, могут быть схожи интересы. Это абсолютно нормально хотеть знакомиться и общаться. 
Однако, хочется отметить, что Вы видите огромную проблему в том, что не можете завести длительного общения и очень расстраиваетесь на этот счет. Валерия, определите для себя почему потребность в общении так остро стоит в Вашей жизни? Действительно ли у Вас совсем нет рядом людей, с кем бы Вы могли проводить время и поговорить? Какие меры Вы предпринимали для того, чтобы Ваша ситуация поменялась?
Вы писали о том, что обращались к специалисту, однако Вам это не помогло. Попробуйте припомнить то, что Вам сказал психолог и подумать над тем, прибегали ли Вы к тому, чтобы улучшить ситуацию? Возможно, не стоит бросать встречи с психологом и стоит понаблюдать за течением Ваших консультаций и стараться придерживаться рекомендаций. Очные встречи, как правило, дают свои плоды, поскольку в консультациях Вы общаетесь «в живую». 
К сожалению, в данном формате не представляется возможным задать Вам дополнительных вопросов, поэтому хотелось бы порекомендовать Вам в качестве дополнительной поддержки обратиться на горячую линию по номеру +7 495 989 50 50. Также, постарайтесь возобновить встречи со специалистом для того, чтобы решить Ваш запрос.
С Уважением, Татьяна.
Вопрос: Я хочу просто избавиться от мучений
Меня мучает моё прошлое. Мне надоело терпеть к себе отношение, как к собаке, которую можно и оскорбить, и побить. Я не понимаю чем я заслужила эту отвратительную жизнь. Долго не решаюсь на суицид, я для этого слабая, хотя пробовала три раза сделать это таблетками, максимум отравление. Молю Бога забрать меня к нему. Я просто устала и другого выхода не вижу. 

Ответ психолога: Здравствуйте, Мария.

Вы коротко описываете две проблемы, которые в совокупности приводят Вас к мыслям о смерти. Возможно, в Вашем прошлом произошло что-то травмирующее, и Вам не удается справиться с этим, тем самым Вы как бы застреваете в нем, проживая каждый раз заново. Параллельно Вы живете в агрессивном окружении. По каким-то причинам Вы терпите побои, оскорбления и унижения. Безусловно, любому человеку будет трудно выживать в такой среде, где всегда нужно быть готовым и мобилизованным. Очень трудно расслабиться и восстановиться. Постоянное напряжение может приводить к накоплению усталости, раздражения и общей фрустрации. В такие моменты наше поле внимания и мышления сужаются, и мы видим лишь единичные варианты решения. В Вашей ситуации Вы видели решение только в попытках самоубийства. Стоит задуматься, почему Вы продолжаете быть среди людей, которые доводят Вас до такого состояния, ведь такое отношение к человеку ненормально. Возможно, стоит перестать с ними всячески контактировать, сменить место жительство, обратиться в полицию. Вариантов может быть очень много, я рекомендую обратиться Вам за очной помощью к психологу, чтобы обсудить Ваши переживания, более подробно разобрать сложившуюся ситуацию и начать поиск конкретных и безопасных решений.
Само наличие мыслей о смерти говорит, что необходимо срочно начать что-то менять в своей жизни, чтобы помочь себе и начать полноценно жить. Не откладывайте обращение за помощью. Сейчас Вы уже сделали первый шаг, чтобы начать разбираться в своей жизни. Это требовало от Вас смелости и желания. Продолжайте в том же духе. Я искренне желаю Вам сил и терпения!
Берегите себя, Мария!
С уважением, Дмитрий.
Вопрос: Травля в соц. сетях.
В вк есть сообщество, выкладывающее фотографии детей, которые не получились на фотографии. Оказывается там был и я. Мне этот пост переслала подруга. Опубликовано было фото 2020 года. Я там такой страшный… Я не знаю что мне делать. На меня нахлынула паника…Я не знаю куда можно обратиться, на телефон доверия звонить уже не хочется потому, что там мне сказали: «Ну и что теперь, не помирать же, фото и фото». Надеюсь на помощь…

Ответ психолога: Здравствуйте, Даниил, очень грустно от того, что Вы не получили необходимую помощь обратившись на телефон доверия и услышали фразу «Ну и что теперь, не помирать же, фото и фото». Если Вас волнует ситуация, значит, она для Вас важна и, услышав подобное можно потерять доверие к специалистам. Даниил, обращались ли Вы к администрации сообщества, где была размещена Ваша фотография? Что Вы не давали согласия на размещение фотографии и просите удалить ее. В интернете в свободном доступе есть информация о законодательстве, которое препятствует размещению личных фотографий. 
Даниил, очень сложно оставаться наедине с подобной ситуацией, если Вам еще актуальна сложившаяся ситуация могу Вам предложить обратиться на телефон «Горячая линия» +7(495)989-50-50, где анонимно с консультантом Вы можете более подробно обсудить ситуацию и поделиться своими эмоциями. 
С уважением, консультант службы.
Вопрос: Утрата близкого человека
Мой бывший молодой человек погиб на сво ,расстались мы с ним не на очень хорошей ноте,в четверг его похоронили,26 января,я каждый день думаю о нем,раньше после расставания я гуляла и не думала о нем,сейчас же я не хочу никуда выходить ,у меня практически нет сна,сегодня загрузила себя домашними делами,мыла посуду ,и у меня началась истерика,у меня стало очень часто битая сердце ,я закрываю глаза,а передо мной он,представляю как и что с ним они сделали ,почему ,за что,на похоронах меня не было,потому как я не смогла поехать 

Ответ психолога: Здравствуйте, Карина. Не так давно Вы завершили отношения с молодым человеком, после чего узнали, что он погиб. Сейчас Вы находитесь в состоянии некоторого шока, в Вашей памяти стали всплывать воспоминания, связанные с ним и Вам неспокойно. 
Карина, несмотря на расставание, случившаяся ситуация – неожиданная для Вас. Одно дело, когда расставания происходит и каждый живет своей жизнью и идет своим путем, другое дело – когда человека, с которым Вы были близки больше нет. Возможно, на Вас так повлияло то, что расстались Вы не на доброй ноте. Возможно, Вы ощущаете в глубине души какую-то вину и не хотели бы, чтобы ситуация обернулась таким образом. 
Иногда приходится сталкиваться с ситуациями, на которые сложно повлиять, нужно воспринимать их как данность. Сталкивать с потерей, даже если отношения были утрачены – непросто, в первую очередь непросто принять ситуацию, поскольку она возникла внезапно для Вас. Вам необходимо пережить этот период, если потребуется на то время – перестрадать этот этап, поскольку горевать – это нормально. То, что Ваше эмоциональное состояние не стабильно сейчас – говорит о том, что этот человек был Вам небезразличен, а в памяти остались теплые воспоминания. Хотелось бы порекомендовать Вам ознакомиться со статьей, в которой Вы можете познакомиться со всеми стадиями, которые переживает человек, столкнувшийся с утратой https://psi.mchs.gov.ru/psihologicheskaya-sluzhba/stati/gorevanie-i-utrata. Это позволит Вам лучше понять себя и возможное состояние. Также, в качестве дополнительной поддержки рекомендую Вам обратиться по телефону горячей линии +7 495 989 50 50. 
Надеюсь, что Вы как можно экологичней переживете этот период. 
С Уважением, Татьяна.
Вопрос: Я не справляюсь
ужасно себя чувствую на протяжении долгого времени. нет желания и сил что-либо делать.и я не знаю что с этим делать.часто хочется разреветься на взрыд,но не получается.мне скоро экзамены сдавать, а я не знаю как заставить себя заниматься.а еще мне очень одиноко

Ответ психолога: Здравствуйте, Анастасия.

Вы описываете подавленное состояние, длящееся продолжительный период времени. Возможно, оно у Вас месяц, возможно, уже несколько лет. Вы сообщаете, что параллельно с этим состоянием Вас беспокоят предстоящие экзамены и чувство одиночества. Я предполагаю, что это лишь усугубляет ситуацию. Складывается впечатление, что многие проблемы накапливались и не решались, что приводило к постепенному формированию подавленности, истощенности и усталости. 
Из-за минимального количества информации трудно сказать, что же происходит с Вами. Вы не говорите, что именно хотите изменить в своей жизни и хотите ли этого. Но я могу однозначно сказать, чтобы Ваше состояние стало улучшаться, а как минимум стало изменяться, то необходимо начать что-то менять в своей жизни. Для этого Вы можете обратиться за очной или онлайн-помощью к психологу. Со специалистом у Вас появится возможность обсудить более подробно происходящее вокруг Вас и приступить к поиску решений. 
Стоит задуматься и о посещении врача (психиатр, психотерапевт). Подавленное состояние порой может быть апатией или даже депрессией. Врач сможет более точно диагностировать Ваше состояние, и при необходимости он сможет выписать медикаментозное лечение, которое позволит стабилизировать физическое и психологическое состояние. Таким образом, у Вас будет больше сил для решения тревожных вопросов. С уважением, Дмитрий.
Вопрос: .
что мне делать, я с каждым днём чувствую себя хуже и хуже, я не справляюсь, я не хочу жить

Ответ психолога: Здравствуйте!
Ваше обращение, несмотря на его краткость, говорит о душевных страданиях. Возможно, Вы очень устали, и сейчас Вам плохо и больно. И мысль возникает о том, чтобы это все скорее закончилось.
Порой человеку бывает самостоятельно очень непросто найти силы и ресурсы справиться с происходящими трудностями в его жизни, найти пути решения внутриличностных и межличностных конфликтов. В мрачном состоянии духа очень сложно бывает объективно оценить проблемную ситуацию, свои возможности, увидеть жизненную перспективу. В этой ситуации очень важен профессиональный взгляд со стороны. Но, к сожалению, Вы не даете о себе и своей проблеме достаточно информации, чтобы я смогла сделать какие-то выводы и дать определенные рекомендации. А рубрика "Вопросы к психологу" не предполагает ведение диалога, в процессе которого можно было бы выяснить все обстоятельства случившегося и наметить пути решения проблем. Поэтому предлагаю Вам позвонить к нам в службу +7 (495) 989-50-50 или на любой доступный телефон доверия в Вашем регионе и получить помощь специалиста. Также Вы можете открыть тему в рубрике "Личный кабинет" на нашем сайте.
Вы обратились в нашу в службу, сделали первый шаг. Важно на этом не останавливаться и найти возможность побеседовать с психологом в формате диалога. Так появится больше возможностей поговорить о том, что Вас беспокоит, поделиться чувствами и переживаниями, которые наполняют. Вас услышат и окажут возможную помощь и поддержку. Не откладывайте свой звонок!
С уважением, консультант службы.
Вопрос: Повесился муж хочу тоже
Не хочется жить мужа снимала с петли осталось четверо детей мысли лезут повесится

Ответ психолога: Лидия, здравствуйте!
Искренне сопереживаю вашему горю. Потеря близкого человека – очень тяжелое событие, с которым, к сожалению, так или иначе приходится столкнуться каждому из нас. Потеряв родного человека, мы теряем не только возможность быть вместе с любимым, но и часть себя. Вы сейчас испытываете настолько тяжелые переживания, что не хочется жить. Лидия, даже с этим вы можете справиться.
Лидия, разделив вашу боль с близкими, вы сможете облегчить свои страдания. В этот период вашей жизни очень важно, чтобы вы не были в одиночестве. Необходимо, чтобы рядом находились те люди, которые смогли бы помочь вам принять потерю вашего мужа. 
Помните, что вы не одни, кроме вас еще множество людей переживает потерю вашего мужа. Не отдаляйтесь от них, вы можете проживать вашу боль вместе (дети, друзья, родители ваши или вашего мужа, родственники, коллеги и т.д.). Может быть такое, что кто-то из ваших близких переживает горе по-другому, и не может разделить ваши чувства. Тогда обязательно найдите того, кто сможет выслушать вас и принять. Если человек, скорбящий о своём близком, открывает душу другим, ему легче пережить свою утрату.
Вы пишите, что вы остались одна с четырьмя детьми. Я могу себе представить, как непросто вам сейчас. Мне очень хочется вам напомнить, что для ваших детей вы – самый близкий, родной и любимый человек. Вы – самое ценное, что у них сейчас есть, вы их опора и шанс на счастливое будущее. Но для того, чтобы быть такой опорой, вы должны иметь на это силы. Поэтому постарайтесь начать с того, чтобы вовремя кушать, не отказывайте себе в отдыхе, сне, поддерживайте свое тело в порядке. Также хочется вам напомнить, что и дети для вас могут быть опорой. Постарайтесь не закрываться от них, общайтесь с детьми, очень часто дети придают силы к тому, чтобы двигаться дальше.
Со временем на этом пути вы можете ощутить, что какие-то слова остались невысказанными. Важно помнить, что когда мы теряем близкого человека, наши с ним отношения не заканчиваются, они продолжаются, но в ином качестве. У вас есть возможность попрощаться с ним и выразить все ваши чувства, невысказанные слова. Сделать это можно по-разному, например, с помощью веры. Также вы можете выразить ваши мысли и переживания в письме мужу, что сделать с письмом потом – вы решаете сами. 
Важно, чтобы вы помнили, что плакать, грустить, злиться, переживать разные чувства – это нормально, как и обращаться за поддержкой к другим людям. Дайте себе время прожить ваше горе столько, сколько вам потребуется. 
Переживание самоубийства близкого человека накладывает большой отпечаток в душе человека. Скорее всего вы почувствуете необходимость поработать с психологом. В случаях, если поддержка необходима безотлагательно, можно обращаться по телефону интернет-службы психологической помощи: +7 (495) 989-50-50. Также вы можете начать диалог с психологом нашей службы в личном кабинете.
Лидия, берегите себя!
С уважением, консультант службы.
Вопрос: Как не думать о суициде ???
Что делать , есть преследует мысль суицида ?

Ответ психолога: Здравствуйте, Милана!
Для того чтобы дать ответ на Ваш вопрос, мне необходимо понимать, почему данные мысли возникли, что именно происходило или происходит в Вашей жизни, каковы причины, которые заставляют Вас думать в негативном ключе. К сожалению, данной информации Вы не предоставляете. А рубрика «Вопросы к психологу», не предполагает ведение диалога, в процессе которого можно было бы выяснить все обстоятельства случившегося и наметить пути решения проблем. 
Милана, Вы обратились в нашу в службу - сделали первый шаг. Важно на этом не останавливаться и найти возможность побеседовать с психологом в формате диалога. Так появится больше возможностей разобраться в происходящем, найти силы и ресурсы справиться с трудностями, рассмотреть возможные решения, наметить пути выхода из сложной ситуации, поговорить о том, что Вас беспокоит, поделиться чувствами и переживаниями, которые наполняют, прояснить свою ситуацию и найти ответы на волнующие вопросы. Вас услышат и окажут возможную помощь и поддержку. Обратиться Вы можете, позвонив к нам в службу +7 (495) 989-50-50 или на любой доступный телефон доверия в Вашем регионе. Если Вы не готовы сказать о своих переживаниях вслух, то можете перейти в раздел «Личный кабинет» нашего сайта и рассказать о происходящем подробнее. Там возможен формат диалога.
Милана, также важно понять, что в такой период Вы не должны быть одна. Вы имеете право на поддержку, принятие и понимание как со стороны специалиста, так и со стороны близких, родных людей, друзей. Они одни из первых, к кому можно попробовать обратиться за помощью. Не бойтесь этого шага и осуждений. Каждый человек сталкивается с трудностями на своем пути и рано или поздно ощущает, что не справляется в одиночку. И хорошо, если в такой ситуации у человека есть тот/те, к кому можно было бы обратиться. Помощь и поддержка другого – ценный и сильный ресурс!
Также я предложу Вам следующую технику, которую Вы можете попробовать в момент возникновения суицидальных мыслей, чтобы «здесь и сейчас» помочь себе. Нормализуйте свое психоэмоциональное состояние и мобилизуйте ресурсы организма, воспользовавшись дыхательной техникой «4-7-8». Вам необходимо сесть ровно. Сделать глубокий вдох, считая про себя медленно до 4 секунд, затем задержать дыхание, считая до 7 секунд, потом нужно сделать медленный выдох через рот, отсчитывая 8 секунд. И так повторить несколько раз. Но данная техника и любые другие не заменят помощи специалиста и поддержки родных людей. Поэтому обратитесь к ним как можно скорее.
И помните, что в любой ситуации, даже если с самого начала она кажется безвыходной, можно найти решение. Главное - не поддаваться отчаянию и другим внезапно нахлынувшим чувствам, которые могут разрушить жизнь.
С уважением, консультант службы.
Вопрос: Суицид
Мучает вопрос о суициде 

Ответ психолога: Здравствуйте, Милана.Тема обращения, выбранная вами и краткая фраза письма, говорит о сильных душевных страданиях, когда так больно и страшно, что хочется только одного, чтобы это, как-то, все закончилось..
Милана, порой, даже один доверительный разговор с человеком, который готов вас выслушать и услышать и поддержать, может изменить ситуацию, дать надежду на лучшее. Когда мы  находимся в мрачном состоянии духа, нам действительно, очень сложно бывает объективно оценить проблемную ситуацию, свои возможности, пути решения, увидеть жизненную перспективу и конечно, в этой ситуации очень важен профессиональный взгляд со стороны.
Найдите возможность позвонить на наш телефон психологической помощи или на телефон экстренной медико-психологической помощи +7 (499) 791-20-50(круглосуточно), а также, любые другие телефоны доверия доступные вам. Проговорите все, что вас тревожит, о чем болит сердце и вас услышать и окажут возможную поддержку, помощь.
С уважением, Вячеслав.
Вопрос: Здравствуйте..
Здравствуйте.. у меня проблемы в личной жизни.. я ревную свою девушку к всяким мелочам, она уже устала.. но я ничего не могу с собой поделать.. хочется просто умереть.. я просто не знаю, что мне делать.. я даже ни с кем не общаюсь почти.. девушка и единственный друг.. можете помочь в такой ситуации..? 

Ответ психолога: Здравствуйте, Игорь.

Вас беспокоит чувство ревности. Оно словно сжирает Вас, рушит отношения с любимой девушкой, что приводит к внутренним терзаниям, вплоть до суицидальных мыслей. Это говорит о том, что необходимо что-то менять в этих отношениях или же лично в Вас.
Чувство ревности может иметь два истока. Один из них, когда наш партнер дает объективные и фактические поводы для ревности (измена в том или ином виде). Это трудное испытание, и не всегда удается простроить новое доверие. В такой ситуации необходима работа обоих партнеров, желающих наладить отношения. Здесь же стоит задуматься, а что же подтолкнуло на измену? Однозначно в отношениях было что-то не так.
Второй исток касается внутриличностных конфликтов. Это может быть низкая самооценка, это могут быть определенные ценности и принципы, которые становятся выше данных отношений. И здесь появляется трудный выбор: я хочу сохранить эти отношения или же я хочу следовать своему мировоззрению? Готов ли я быть более гибким или хочу быть консервативным? Нужен ли мне такой человек или нет? 
Мой ответ на Ваш вопрос – начать работу с психологом (очно или онлайн), чтобы разобраться, что же происходит между вами, это общая проблема или же только Ваша. Со специалистом Вы начнете полноценную работу, где сможете разобраться в сложившейся ситуации и постепенно разрешить ее.
С уважением, Дмитрий.
Вопрос: Нужна помощь психолога
Здравствуйте. У Меня беда. Мой жених попал в жёсткую автомобильную аварию. Он сейчас в реанимации. Мне очень плохо.

Ответ психолога: Здравствуйте Анна. Мне жаль, что Вы столкнулись с таким серьёзным потрясением, как внезапные травмы у возлюбленного.Хочется поддержать Вас. Боюсь, что на основании текста письма ответ получится несколько обобщённым, а хочется подобрать то, что подарит утешение и поддержку именно Вам. Предлагаю Вам более живой, личный формат консультации - диалог. Позвоните на наш телефон экстренной психологической помощи -8-495-989-50-50 (бесплатно, анонимно).С уважением, Александра
Вопрос: Я не хочу жить, что делать ?
Я не хочу жить, что делать?

Ответ психолога: Здравствуйте.Вы обратились в службу экстренной психологической помощи МЧС России. Возможно, Вам сложно передать словами свои переживания, но при отсутствии информации диалог невозможен.

Если Вы нуждаетесь в поддержке или даже помощи, опишите, пожалуйста, ситуацию.
Расскажите о себе, о своих занятиях, увлечениях, о своих близких.
Опишите ситуацию, которая, Вас беспокоит.
Опишите чувства, которые Вы испытываете.
Подумайте, на какую помощь Вы рассчитываете.
В периоды особенно острых переживаний Вы так же можете обратиться на нашу линию экстренной психологической помощи (бесплатно, анонимно).
С уважением, консультант службы.