nyuuzyou/EMERCOM-questions huggingface dataset:
Вопрос: ...
Когда мне было 10 лет мне на день рождения подарили телефон, но так как я была еще слишком маленькая им в основном пользовалась мама. На этом телефоне были все контакты знакомых мамы. Так же там был ватсап. Один из чатов был подписан именем маминой старой подруги. Когда я однажды зашла в этот чат то поняла что это вовсе не подруга, а мужчина с которым мама ведёт переписку интимного характера. Мама даже отправляла ему интимные фото, а он писал ей всякие мерзости. Мне было очень очень противно и тяжко, но всё же я никому не сказала потому что думала что вскоре им надоест вся эта ложь ( он тоже женат и у него есть дети) . Я знаю что отношения мамы с папой далеко не самые лучшие. Они очень часто ссорились иногда папа бил маму. Это было очень страшно и  когда они сильно ссорились я вбегала в комнату чтобы защитить маму. Они очень часто говорили что хотят развестись.  Наверное они не любят друг друга и живут друг с другом по привычке. Но сейчас хоть и есть маленькие ссоры у нас все равно все хорошо. Мы дружная семья. Только вот только что зазвонил мамин телефон пока мама была в ванной. Я подошла к нему. А там этот гад. Гад. Я его ненавижууууу. За что? Прошло уже 5 лет почему они до сих пор общаются. Он написал "Ты одна, можно я позвоню?" Это точно он. Это уродливое рыло я узнаю из миллиона. Что за ерунда? И что мне с этим делать? Неужели все так живут?

Ответ психолога: Добрый день, Аня! 
В своем обращении, Вы пишите, что случайно стали свидетелем интимной переписки Вашей мамы, в результате чего, сейчас испытываете эмоциональный дискомфорт, острую агрессивную реакцию на переписку и когнитивный диссонанс. 
Могу предположить, что родители всячески оберегали Вас от столкновения с интимной темой или же в Вашей семье, тема секса и взаимоотношений была табуированной. Судя по обращению, для Вас очень важно сохранение привычного семейного уклада, даже не смотря на то, что между родителями бывали серьезные ссоры, вплоть до рукоприкладства. 
Аня, чтобы помочь Вам легче пройти период осознанности и принятия в жизни темы сексуальности, могу дать Вам следующие рекомендации:
Сейчас, Вас охватывает множество чувств, среди которых чувство неприязни, недоверия или разочарования. Очень важно проговорить эти чувства и дать им эмоциональное реагирование, а также важно дать себе время и пространство для обработки этих эмоций. 
Обнаружение того, что один из родителей может иметь тайную личную жизнь, говорить может послужить хорошей возможностью для размышления о собственных ценностях, приватности и границах.  
Также, рекомендую Вам поговорить с мамой и сказать честно, что Вы невольно стали участникам интимной переписки и это вызывает у Вас смешенные и непонятные чувства. Здесь важно придерживаться доброжелательного тона, не осуждая и обвиняя родителя. 
Аня, предлагаю Вам создать тему в рубрике "Личный кабинет" или позвонить на наш телефон экстренной психологической помощи: 8-495-989-50-50, чтобы в режиме диалога обсудить все беспокоящие Вас чувства и переживания. 
Надеюсь, я была Вам полезна! 
С уважением,  консультант психологической службы.
Вопрос: Страх смерти
Здравствуйте меня зовут Егор, мне 14 лет. У меня иногда бывают мысли о смерти и о смерти близких, точнее я как будто бы их специально убил но в мыслях, а сожалению на самом деле может быть даже плачу. Ещё я с детства заикаюсь, поэтому мне сложно разговаривать и общаться с кем либо, особенно с друзьями. Хотя я сказал бы что у меня их и нет. Когда мне кто то что-то говорит, я не могу даже нормально ответить, потому что не успеваю обдумать вопрос и говорю сразу даже не понятные мне мысли. Мне кажется что я слишком близко к сердцу принимаю значение оценок в школе. Когда я получу двойку, я могу начать думать о суециде, о том что я никем не стану.

Ответ психолога: Здравствуйте, Егор!Из вашего обращению, я вижу, что сейчас Вы сталкиваетесь с негативными мыслями и страхами, которые негативно сказываются на Вашем психоэмоциональном состоянии и Вы ищете способ с ними справиться, обращаясь к нам в службу. Мне очень хочется Вас поддержать.В основе страха перед смертью и неприятных мыслей о ней на самом деле лежит страх потери. Мы боимся потерять самого себя или близкого человека, которого мы любим и который занимает значительное место в нашей жизни.Навязчивые мысли о смерти могут оказывать прямое влияние на жизнь человека. Они лезут в голову, появляются против воли и возникают в любое время суток, даже перед сном. Их не получается отогнать, переключить внимание или заставить себя думать о другом.Мысли о смерти буквально разрушают нас и приводят к проблемам со здоровьем. Поэтому при появлении тревожащих размышлений о бренности жизни и ужасе перед смертью очень важно проработать их и научиться жить без страха. Что можно сделать?
Принять смертность всего сущего. Жизнь любого человека заканчивается одинаково — он умирает. Это базовая характеристика природы, на которую мы не в силах повлиять. Поэтому не стоит отрицать смерть или бегать от нее. Лучше принять этот факт как должное.Жить настоящим. Смерть может наступить в любой момент. И на это мы тоже не можем повлиять. Но это не значит, что нужно отказываться от жизни здесь и сейчас. Пока человек живой, нужно общаться с друзьями, пробовать новое, радоваться жизни и получать удовольствие от нее.
Рационализировать страхи. За страхом умереть на самом деле скрываются другие опасения — боязнь одиночества, болезни, потери и так далее. Если понять, чего мы на самом деле боимся, и проработать эти моменты, смерть не будет казаться таким ужасным событием.
Учиться заземляться. Страхи приходят и уходят. И не всегда мы можем повлиять на процесс его появления. Чтобы убрать страх, нужно научиться заземляться — смещать фокус на телесные ощущения. (пытаться сфокусировать внимание на определенном запахе, вкусе, цвете и т.д.)С уважением, консультант службы.
Вопрос: Как чувствовать себя нормально?
Добрый вечер. Вот вопрос. Не так давно расстался с девушкой. Она бросила меня из-за моих проступков и приступов словесной агрессии. Иногда мог проявлять себя равнодушно. К сожалению, или внешняя среда, или моя личная несостоятельность привела меня к этому. Судя по всему, она уже вычеркнула меня из жизни и забыла, отчего мне очень больно. Я не хочу её трогать вновь, чтобы не портить жизнь и не давить на больное. Подскажите, как избавиться от навязчивых мыслей всё прекратить? Как справиться с бушующей болью внутри меня и пытаться жить дальше? Что мне делать, чтобы не сойти с ума от этого страха и тревоги?

Ответ психолога: Здравствуйте, Давид! Мне очень жаль, что у Вас закончились отношения с человеком, который оставил большой след в Вашей жизни. Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с этим. Вы делаете шаг в верном направлении, обращаясь к нам в службу и делясь своими мыслями и чувствами. Когда человек проговаривает свои чувства и переживания, он дает им возможность выхода, что положительно влияет на его психоэмоциональное состояние.
Наше сознание работает таким образом, что если в настоящем ему не хватает радости и удовольствия, оно может вызывать яркие воспоминания. Таким образом наш разум может искать выход из сегодняшнего кризиса. Задумайтесь, как вы чувствуете себя сейчас. Спросите себя, радует ли вас работа/учеба? Довольны ли вы собой?Проясните для себя, что в прошлых отношениях приносило Вам радость и теперь волнует. Возможно, что находясь в отношениях, Вы не ценили находившегося рядом человека, а когда почувствовали отдаление, поняли всю важность. Для того, чтобы скорее дать свободу себе и прошлому человеку, могу рекомендовать Вам следующие: 1. Постарайтесь понять, какой именно кризис вызывает воспоминания. Возможно сейчас что-то послужило триггером для воспоминаний (событие, памятная дата, фотография девушки и т.д). 2. Признайте, что не в порядке. Скажите себе: "Да, у меня есть воспоминания и волнения о человеке. Я чувствую то и то.."3. Поставьте новые цели. Сформулируйте, чего бы вы получить от новых отношений. Чтобы Вы изменили.  Придумайте, как вам почувствовать радость и удовлетворение?
Переживания негативно сказываются на психоэмоциональном состоянии. Очень важно проявить заботу о себе и восполнить психологические ресурсы.  В этом могут помочь следующие способы:
- Проявляйте заботу к телу. Не запускайте здоровье. Здоровье – это источник сил и энергии. Старайтесь высыпаться, заниматься спортом и соблюдайте здоровое питание.
- Не бойтесь эмоций.  Жизнь наполнена эмоциями, и  мы выбираем какими. Восполнить эмоциональный ресурс помогут радость, любовь, дружба, успех.  Принимайте любовь от близких и друзей, дарите им те же чувства.
 - Знания и навыки. Обучение новому, чтение, напряжение и расслабление мозга тоже восполнит ресурсы.  Чтобы расслабить мозг попробуйте упражнения медитации. 
- Чередуйте работу и отдых. Выделите себе во время рабочего процесса периоды отдыха.  Смена деятельности даёт прилив сил, а значит восполнит ресурс. Во  время отдыха послушайте музыку, закройте глаза и подумайте о приятном, сделайте дыхательную гимнастику или попейте чай.
С уважением, консультант службы.
Вопрос: Появилась серьезная проблема
У меня недавно появилась серьезная проблема, я попал в долг который не могу никаким образом выплатить, и человек который занял мне деньги сейчас очень нуждается в этих деньгах и есть у меня на это 2 дня. Может вы могли бы мне помочь, хотя бы закрыть этот долг у того человека которого я занимал. Возможно вы могли бы мне перезанять деньги и я мог бы отдать вам их в течение 1-3 месяцев. Я буду очень благодарен вам если вы хотя бы как то мне поможете, ведь мне больше не к кому обратиться, нет ни единого близкого или знакомого человека который мог бы помочь мне. Сумма относительно небольшая, но за такой маленький срок я не смогу ее где либо взять, только если занять у кого то, но занять у меня не у кого и я решил обратиться к вам за помощью.
Вопрос: Хочу убить человека
Добрый вечер, скажите пожалуйста стоит ли обратиться в ПНД, если меня преследует навязчивое желание убить человека (не конкретного, а любого) Я так понимаю, что подобное желание ненормально и не хочу потом сидеть в тюрьме за это

Ответ психолога: Здравствуйте, Алиса!Очень ценно, что вы обращаетесь за помощью и пытаетесь разобраться в своем состоянии! Навязчивое желание убить человека - это действительно не естественное состояние, которое может быть следствием влияния разных факторов: ненависть к себе и/или к другим людям, нетерпимость к своим чертам характера и/или других людей, неумение выражать негативные эмоции (злость, гнев, обида и т.д.) и отстаивать свои границы, проблемы в отношениях с близкими людьми, одиночество, психические заболевания и т.д. На основе вашего письма сложно предположить, что могло быть причиной именно в вашем случае, поэтому предлагаю вам порассуждать и понаблюдать за этим желанием: как давно вы стали замечать подобное желание, в каких ситуациях оно появляется, что может усилить и ослабить его, что вы чувствуете при этом в теле, какие эмоции испытываете? Можете ли вы предположить причину появления такого навязчивого желания?Алиса, я рекомендую вам обратиться за помощью к психиатру, психотерапевту или клиническому психологу. Так как я не обладаю всеми подробностями вашей ситуации, мне сложно полноценно понять природу такого желания и, соответственно, предположить наиболее эффективный способ улучшения вашего состояния, поэтому предлагаю вам выбрать наиболее подходящий на данный момент вариант и обратиться к специалисту самостоятельно. Важно разбираться в проблеме более детально, провести комплексную диагностику, чтобы исследовать историю развития данного желания и его характер.Алиса, если данная проблема сильно тревожит вас, а поддержку от окружения вы не получаете, вы можете обратиться на телефон доверия нашей службы или другой известной вам, чтобы в живой беседе с психологом поделиться своими чувствами, проанализировать ситуацию и разобраться, что делать дальше.С уважением, консультант службы
Вопрос: Я не знаю , что тут писать.
Я поссорилась с мамой и не знаю что делать. Она меня побила из-за того , что я три раза не ответила на звонок. У меня диагностирована депрессия и она мне наговорила всяких гадостей на эту тему. У меня куча не выполненных дел , но их уже поздно делать, я не знаю что делать завтра. Мне страшно, всё катится к чертям и я разочаровала собственную мать, я не знаю что делать. Мне очень больно и обидно, я плачу.

Ответ психолога: Добрый день, Анастасия! Насколько верно я понимаю Вас, Вы испытываете существенные трудности во взаимоотношениях со своей матерью, которая допускает в Вашу сторону насильственные действия, учитывая Ваше нестабильное состояние. 
Анастасия, позвольте Вас поддержать. Находиться в напряженных отношениях с близкими людьми весьма сложно, ощущать себя непонятым, находиться под контролем и терпеть насилие - весьма травматично для нашего эмоционального состояния. Очень жаль, что Вам приходится чувствовать все то, что происходит в Вашей жизни и терпеть такое отношение.
Многие родители могут быть контактны и в состоянии вести диалог, но если это повторяется не первый раз, а систематически – следует думать о своей безопасности в первую очередь. В Вашем состоянии и при течении депрессии – необходим «покой», соблюдение режима сна и бодрствования, поддержка социального контакта и посещение психолога. Безусловно, когда Ваше состояние усугубляется такими событиями – не нужно это терпеть. Если у Вас есть другие близкие или родственники, у которых Вы могли бы некоторое время побыть и восстановиться – можете рассмотреть такой вариант. 
К сожалению, в формате однократного запроса не представляется возможным в полной мере оказать Вам необходимую поддержку, поскольку информации недостаточно много от Вас.
Мне бы хотелось, чтобы Ваше желание справиться с данной проблемой осталось и Вы позвонили на телефон горячей линии если вы ребенок или подросток -  8 800 2000 122 (звонок бесплатный), если Вы взрослый человек по номеру +7 495 989 50 50. 
Очень важно, чтобы Вас услышали, поняли и поддержали! Не оставайтесь один н а один с этой проблемой!
С Уважением, консультант службы.
Вопрос: Все надоело
Все надоело хочу умереть от этой жизни

Ответ психолога: Здравствуйте, Михаил.Иногда жизненные обстоятельства буквально загоняют нас в тупик, из которого, как нам кажется, совсем нет выхода и в голову приходят самые мрачные мысли..

Михаил, в этой ситуации, просто необходим живой, проясняющий вашу жизненную историю, диалог с психологом. Порой, даже один доверительный разговор с человеком, который готов вас выслушать и услышать и поддержать, может изменить ситуацию, дать надежду на лучшее. Когда мы находимся в мрачном состоянии духа, нам действительно, очень сложно бывает объективно оценить проблемную ситуацию, свои возможности, пути решения, увидеть жизненную перспективу и конечно, в этой ситуации очень важен профессиональный взгляд со стороны.
Обязательно найдите возможность позвонить на наш телефон психологической помощи(+7 (495) 989-50-50) или на телефон экстренной медико-психологической помощи +7 (499) 791-20-50(круглосуточно). Проговорите все, что вас тревожит, о чем болит сердце и вас услышать и окажут возможную поддержку, помощь.
С уважением, Вячеслав.
Вопрос: Выхода нет
Помогите, пожалуйста! Я собираюсь покончить с собой завтра. Я совсем одна. Мне некому это сказать. У меня случилась трудная жизненная ситуация: я осталась без работы и без денег, завтра платить за квартиру, но у я уже вторые сутки ничего не ела. Я просто в отчаянии. Мне не к кому обратиться за помощью. Завтра я приму таблетки и закроюсь в квартире. Я чувствую вину за то, что собираюсь делать, но выхода не вижу. Я не знаю уже у кого и как попросить помощи. Я в тупике. Не ругайте меня, пожалуйста.

Ответ психолога: Здравствуйте, Алина!Из Вашего обращения поняла, что Вы проживаете не простые времена.  Вы испытываете отчаяние от своей беспомощности. И Вам достаточно сложно самостоятельно справляться с происходящими событиями на данный момент. Но важно понимать, что Вашу проблему можно и нужно решать. Обратившись на наш сайт Вы сделали шаг на пути к решению сложившейся ситуации.Алина, хочется поддержать Вас в такой непростой момент. Из Вашего обращения чувствуется, как Вам тяжело. Ваши переживания естественные в сложившейся ситуации, но важно не дать им поглотить Вас полностью. Ваша ситуация непростая, но не безнадежная. При этом она может стать важным опытом, который изменит Вашу дальнейшую жизнь. Для начала нужно принять происходящее то, каким оно есть сейчас, со всеми сопутствующими негативными эмоциями. Трудности бывают  различных сферах жизни, но все решаемы. Все зависит от отношения к происходящей ситуации. Можно занять позицию жертвы, жалеть себя.  А можно проанализировать происходящее, подумать, что Вас привело к этому и как из этой ситуации выбраться.  Задавали ли Вы себе вопрос о том, что Вы сами можете сделать для того, чтобы себе помочь? Пытались ли найти подработку на первое время, которая помогла бы Вам первое время, пока не устроитесь на ту работу, которая полностью бы удовлетворяла Вас? Алина, Ваша жизнь-ценность. А решение о совершении суицида - крайний и необратимый шаг. Чтобы не происходило в Вашей жизни, Вы сможете  со всем справиться! Я верю в Вас! Вы сейчас проживаете не самый простой период в Вашей жизни и важно, чтобы с Вами находились близкие люди, которым Вы сможете доверять, поделиться своими переживаниями и получить поддержку. Поддержка близких людей может служить дополнительным ресурсом, который поможет справиться с текущими событиями. Не страшно и не стыдно просить помощи и поддержки. Поэтому если Вам станет трудно справляться со своими чувствами и эмоциями, а рядом не найдется человека, который сможет выслушать и поддержать, Вы можете обратиться на наш телефон психологической службы +7 (495) 989-50-50, либо на другой доступный для Вас телефон доверия. Специалист выслушает Вас, окажет поддержку, поможет найти варианты выхода из сложившейся ситуации.Берегите себя!

С уважением, консультант службы
Вопрос: Про начальство
Добрый день!!! "Рулевой" паровоза сменился, непосредственный начальник тоже. Все "гнут" пальцы по-новому!!! Как быть и что делать???

Ответ психолога: Добрый день, Антон Викторович. Из Вашего обращения я поняла, что на Вашем месте работы произошли некоторые кадровые изменения. После увольнения прежних сотрудников, появились новые, которые устанавливают свои правила. 
Хотелось бы Вас поддержать в стремлении узнать, каким образом адаптироваться в работе с новыми людьми, поскольку это действительно важно, чтобы в дальнейшем комфортно взаимодействовать друг с другом. Для того, чтобы понимать, как выстраивать новое взаимодействие, необходимо учитывать ряд нюансов. Во-первых, видение одного начальника может значительно отличаться от видения другого и это вполне нормально. Каждый человек видит те или иные процессы через призму своего опыта. Важно понимать, придерживаетесь ли Вы похожей точки зрения по выстраиванию процессов по-новому, либо Вам сложно принять «чужие» нововведения. Во-вторых, существенно влияет на адаптацию простое понимание другого человека. Если Вы понимаете какой человек перед Вами находится, понимаете, как он взаимодействует, какие ценности несет в массы, отсюда можете сделать вывод, как с этим человеком проще взаимодействовать. Также, многое зависит от того, какое положение при всем этом занимаете Вы и как близко Вам нужно взаимодействовать с непосредственным начальником. Так или иначе, процесс адаптации либо целесообразен, в случае, если ценности компании/организации переплетаются с ценностями нового руководства, либо – может привести к непринятию новых сотрудников, что чревато эмоциональным выгоранием впоследствии. 
К сожалению, данная рубрика не предполагает возможность задать Вам дополнительные вопросы, поэтому хочется порекомендоваться Вам обратиться на горячую линию по номеру +7 495 989 50 50. Так, Вы можете более подробней написать о Вашей ситуации и прояснить для себя интересующие вопросы. 
С Уважением, консультант службы.
Вопрос: Вранье
Здравствуйте, мне нужна помощь!Я вечно вру, даже в мелочах, я не понимаю, что мне с этим делатьКраем моего вранья стало то, что я обманула своего любимого человека и пошла гулять с другом, которому я нравилась Все вскрылосьЯ не хочу терять любимого, но я постоянно вру, что мне делать?

Ответ психолога: Здравствуйте, Анастасия. Разрешите Вас поддержать – описываемая Вами ситуация не является простой. Не всегда, совершая тот или иной выбор, мы способны полностью оценить все последствия своих решений и Вы в этом не одиноки.  Ошибаться свойственно всем людям  без исключения. 
Хочу также Вас поощрить – Вы заметили в своём поведении особенность и хотите её изменить, что, полагаю, Вам под силу.  Честно признавшись себе, назвав вещи своими именами, Вы уже сделали первый шаг к переменам.
Анастасия, для того, чтоб как-то изменить своё поведение, необходимо, прежде всего, подумать о том, а что же конкретно даёт Вам эта ложь?  Понаблюдайте за собой и постарайтесь для себя ответить на следующие вопросы: как давно Вы начали замечать такую свою особенность поведения? Возникает ли такая ситуация только в отношениях с любимым Вами человеком или со всеми окружающими? Какие особенности Ваших отношений с любимым человеком способствуют лжи? Есть ли ситуации, в которых Вы искренни и говорите правду? Какие эмоции и чувства возникают у Вас в подобных ситуациях? Есть ли какое-то напряжение, которое высвобождается в момент, когда Вы лжёте? Есть ли какие-то мысли о себе самой, которые появляются в ситуациях лжи? 
Касательно ситуации, которая разворачивается у Вас с любимым человеком – есть ли возможность открыто и искренне обсудить её? Полагаю, что это будет сложный разговор для вас обоих и только Вам решать, необходим ли этот шаг. В отношениях не всегда бывает всё просто и легко и, как правило, в их основе помимо любви ещё и доверие. 
Анастасия, есть ли среди Вашего окружения люди, которые могут оказать Вам поддержку с кем бы Вы могли обсудить сложившуюся ситуацию? К сожалению, формат интернет-обращений на наш сайт не даёт нам возможности детальнее разобраться с вашей ситуацией. В связи с этим,  могу предложить Вам позвонить на наш круглосуточный Телефон психологической помощи +7 (495) 989-50-50.
С уважением, консультант службы.