nyuuzyou/EMERCOM-questions huggingface dataset:
Вопрос: Кто я?
Приветствую. 
Меня с недавнего времени, преследуют мысли. Кто я как личность? 
Раньше я осозновал что я это я, . Но какой-то момент, я начал копировать каждого понравившегося собеседника и в итоге забыл кем я был. 
В результате, в моей жизни стало все бессмысленно и и без результативно. Хочеться определиться кто я как личность и кто я все таки по профессии. Усал их менять

Ответ психолога: Здравствуйте, Виктор!

В Вашем обращении я увидела информацию о том, что на данном этапе жизни Вы столкнулись с тем, что запутались в самоопределении. Вы пишете, что, пытаясь подражать другим, забыли в чём была Ваша особенность и какие были цели.
Виктор, позвольте поддержать Вас, Вы сейчас действительно в непростой ситуации. Очень тяжело порой понять в чём твоя уникальность и где она проявляется, но я уверена, что Ваше обращение в нашу службу это уже значимый шаг в разрешении данной проблемы.
Для начала, в работе с данной ситуацией хотела бы уточнить, что копировать чьё-то поведение – это не равно плохо. Мы с самого детства копируем окружающих, чтобы усвоить новые способы поведения. В подобном подражании мы смотрим, что нам подходит, а что нет, берём что-то для себя и трансформируем так, что уже нельзя сказать, что мы просто повторяем, напротив, мы таким образом становимся уникальными.
Виктор, к сожалению, что в данном формате консультирования нет возможности задать Вам дополнительные вопросы и получить от Вас ответ. Вы пишете «стало все бессмысленно и без результативно», но здесь важно было бы понять, каким образом Вы столкнулись с таким мнением? Возможно, кто-то Вам его навязал? Или, может, Вы заметили эту особенность за кем-то другим, а «примерив» на себя, заметили, что ситуация схожа? Можете ли Вы отследить момент, когда Вы начали «копировать каждого понравившегося собеседника»?
Для того, чтобы ответы на эти вопросы не были высказаны в пустоту и стали толчком для дальнейшей работы, я бы хотела порекомендовать Вам обратиться за очной помощью к психологу. Данный (очный) формат будет более продуктивен при поиске собственной идентичности и профессиональном определении. 
Вы действительно серьёзно переживаете происходящее, я искренне надеюсь на скорейшее разрешение сложившейся ситуации, будьте внимательны и бережны к себе. Если Вы поймёте, что Вам экстренно необходима помощь и поддержка, обратитесь к специалисту по любому доступному Вам телефону доверия или специалисту Горячей линии +7 (495) 989-50-50. Берегите себя!
С уважением, Маргарита.
Вопрос: Хочу покинуть мир
На протяжении 2 лет страдаю паническими атаками, 2 месяца сижу на терапии у психиатра, не помогает, все давит в этой жизни, боюсь будущего, боюсь ответственности, не вижу в этом смысла, нерв осталось совсем чучуть, но ничего здесь не держит, хочу просто уйти в вечный сон.

Ответ психолога: Алина, здравствуйте. На протяжении двух лет Вы страдаете паническими атаками, которые Вас порядком изматывают. Последние два месяца Вы получаете лечение от психиатра. Однако Вы не ведете никакого эффекта, что заставляет Ваши руки опускаться. Сейчас Вы мечтаете о том, чтобы это всё просто закончилось, чтобы Вы просто могли отдохнуть. 

Читая Ваше обращение, я понимаю, что сейчас Вам действительно непросто. Постоянные панические атаки очень сильно изматывают. А ощущение того, что лечение не помогает, заставляет чувствовать безысходность. К сожалению, формат консультации, который Вы для себя выбрали, не позволяет мне задать Вам уточняющие вопросы. Однако я попробую предположить, что врач назначил Вам медикаментозное лечение, которое либо требует накопительного эффекта, либо просто не подошло именно Вам. Именно поэтому сейчас Вам стоит задуматься над тем, чтобы записаться на приём к Вашему врачу и рассказать о Вашем состоянии. 
Алина, в любом лечении хорош комплексный подход. Именно поэтому я бы рекомендовала Вам получать не только медикаментозное лечение, но и сочетать его с регулярной психотерапией. Это позволит Вам не только разобраться в том «откуда ноги растут» у Ваших панических атак, но и даст возможность попробовать избавиться от них. 
Алина, Вы уже начали заниматься тем, чтобы исправить своё состояние. Не останавливайтесь на этом. Позвольте Вам помочь!
С уважением, Влада.
Вопрос: суицидальные мысли
Здравствуйте, последние пол года дались тяжело (закончились 9летние отношения, по моей инициативе) , я будто потеряла себя, нет целей, нет желания что то делать, каждый вечер и утро просыпаюсь с мыслью что все бессмысленно, и хочется просто уйти. Завела отношения в надежде что что-то поменяется, может быть, появятся интерес, но появилось какое то раздражение, я не знаю что мне делать, куда идти дальше, я не чувствую что я в тупике, я чувствую только безысходность, у меня опустились руки, надо крутится, вертеться что бы заработать денег, что бы как то существовать, и я в замкнутом круге каком то, раньше суицидальные мысли пугали и беспокоили, сейчас уже они не кажутся такими пугающими. Я так устала от всего.

Ответ психолога: Здравствуйте, Ирина!Отсутствие желаний, ощущение бессмысленности, безысходности, суицидальные мысли... Если я правильно поняла, причиной этому состоянию стал разрыв длительных отношений, который случился полгода назад.Смею предположить, что отношения эти, с одной стороны, были проблемными (так как Вы решили расстаться), с другой, - значимыми для Вас. Разрыв отношений стал для Вас очень болезненным. Ирина, необходимо понимать, что потребуется время, чтобы пережить расставание. Дайте себе столько времени, сколько Вам нужно для восстановления душевного равновесия.Безусловно, в этот непростой период важно позаботиться о себе. Вы не написали, есть ли близкие люди, друзья, которые поддерживают Вас. Хорошо, когда есть возможность поговорить о своих переживаниях.Возникло ощущение, что Вы в настоящее время не осознаёте ресурсы, которые позволили бы справляться с душевной болью. Поразмышляйте об этом. На что Вы можете направить внимание, чтобы облегчить своё состояние - встречи с друзьями, занятия спортом, увлечения?.. Если Вы будете понимать, что собственных сил не хватает, чтобы справляться с утратой, рекомендую Вам обратиться к психологу или психотерапевту (врач при необходимости может назначить лекарства).Ирина, я предлагаю Вам позвонить на нашу Горячую линию: 8-495-989-50-50 (бесплатно с московских городских номеров, при звонках с междугородних или мобильных телефонов оплачиваются услуги связи) или другой доступный телефон доверия, чтобы выразить свои переживания и получить помощь психолога.Удачи Вам и всего доброго!С уважением, Ольга
Вопрос: Я приношу лишь проблемы
Мне 13,  я ученица 8 класса. С самого ранего детства у меня куча проблем со здоровьем. Родители хотели чтобы я была отличницей, но я чуть ли не троишница. Еле еле набираю минимальный порог для выставления в четверти 4. Недавно наша кошка родила котят и я решила спросить у тети которая живет с нами, что с ним делать. Дома мы котят не держали и относили их в приют , но нужно было их всех найти. Кошка рожала каждый раз в разных местах. Т.к котенку исполнилось 2 недели он уже начинал громко мяукать. Тетя сказала, что не знает. Я пошла вынести котенка на улицу, но он выцарапался и забежал в дом. Ночью он начал громко мяукать и почти всю ночь я не спала успакаивая котенка, чтобы он замолк. Утром его достал отец. В 8 лет я хотела себе интернет и взяла в мегафон обещанный платеж, чтобы им пользоваться. В итоге об этом узнали. Позовчера должна была быть плата по тарифу и за интернет. Я перевела деньги с маминой карточки. Мне ооочень стыдно. Что мне сделать, чтобы так больше не происходило?

Ответ психолога: Екатерина, здравствуйте. 
Вы пишите про разные ситуации, из  вашей жизни, после которых вы испытывали чувства стыда перед родными людьми из-за ваших поступков. Вы не хотели бы, чтобы это повторялось.  
Екатерина, то, что вы понимаете и осознаете поступки, которые вы совершали, что не всегда поступали правильно это уже хорошо.  Как же попробовать себе помочь и не попадать в такие ситуации в дальнейшем? Нужно постараться выстроить доверительные отношения между вами и родными. Родители это те люди, которые несут за вас ответственность, чтобы вы не сделали они об этом рано или поздно узнают. Попробуйте больше общаться с родными, делится вашими переживаниями, сомнениями и когда вам понадобится помощь, говорить им об этом.  Да, родители не всегда могут понять вас и сделать, так как вам хотелось бы. Но совместно вы можете найти решение проблемы, которое будет устраивать и вас и ваших родителей. И вам не придётся испытывать чувство стыда за ваши поступки перед ними. 
Так же вы упоминаете, что ваши родители хотели бы, чтоб вы были отличницей, но вам с трудом дается учеба. Наличие пятерок  в аттестате никаким образом не влияет на ваше будущее, а так же на любовь родителей к вам. То, что вы стараетесь и учитесь на четверки уже похвально, подумайте, может по каким-то предметам вам, нужна помощь от родителей. Например, можно попросить их нанять вам репетитора по предмету, с которым вам особенно сложно справляться самостоятельно. Так же можно поговорить с учителями, и попросить помощи, чтобы вам, лишний раз объяснили, то, что вам не понятно или дали возможность исправить оценку. 
Екатерина, если вам нужна будет дополнительная поддержка и помощь, вы всегда можете обратиться на  телефон доверия для детей, подростков и их родителей: 8-800-200-01-22 или создать тему на нашем сайте в рубрике "Личный кабинет", чтобы пообщаться с психологом в формате диалога. 
С уважение, Татьяна.
Вопрос: Знакомая в суициде
Здравствуйте, подскажите куда обратиться, если знакомая, которая в другом городе, дала понять, что хочет свести счёты с жизнью и пропала. Не ее реальной фамилии, ни ее номера и общих знакомых нету.

Ответ психолога: Здравствуйте, Никита!Вы не знаете, куда обратиться, чтобы узнать о судьбе знакомой, которая высказала свои намерения совершить суицид и не выходит на связь. По Вашим словам, Вы не обладаете информацией, которая позволила бы найти её.Никита, Вы ничего не написали о том, кем она приходится Вам, как давно Вы знакомы, в какой форме происходило Ваше общение - дистанционно или очно и т.д. Но, в любом случае, необходимо понимать, что поиском пропавших людей занимается специальная оперативная служба полиции - уголовный розыск.Вы можете позвонить на нашу Горячую линию, чтобы обсудить эту ситуацию со специалистом и получить помощь психолога.С уважением, Ольга
Вопрос: Шантаж суицидом
В целом это не шантаж, но сейчас рассказав ситуацию поподробней вы поймёте. Моя бывшая девушка написала мне с извинениями и просьбой вернуть отношения, так как осознала все ошибки, однако я не хочу возобновлять их, не сказал ей напрямую об этом, а просто написал что она молодец что стала замечать в себе такие недостатки. Но позже она мне рассказала что после нашего расставания (оно было импульсивным, но по её инициативе), ей было очень плохо и она пыталась покончить с собой в начале июля, почему этого не произошло я не стал узнавать,( примечательно расстались середине мая), и вот она ждёт от меня ответа. Я не знаю как поступить в такой ситуации, так как боюсь, что после моего отказа она всё же решится совершит суицид, после чего я не смогу жить как раньше, меня просто сгрызёт совесть. Я понимаю что я не виноват в этом, однако осознание того что именно моё решение привело её к этому, не даст мне жить спокойно. Помогите пожалуйста.

Ответ психолога: Здравствуйте, Александр. В середине мая Вы разошлись с девушкой по её инициативе. Однако не так давно она написала Вам о том, что ей было очень плохо, и в середине июля она пыталась покончить с собой. Сейчас Вы понимаете, что не хотите возобновлять отношения, но не знаете, как ей сказать об этом так, чтобы она ничего с собой не сделала. 

Читая Ваше обращение, я понимаю, что сейчас Вы действительно находитесь в непростой ситуации. Однако Вы должны понимать, что в данной ситуации Вам необходимо принимать решение, опираясь исключительно на себя. Давайте представим гипотетическую ситуацию. Вы нехотя соглашаетесь снова с ней сойтись. Вы понимаете, что рядом с этим человеком Вас не держит ничего кроме страха и жалости. Какие это будут отношения? Действительно ли Вы будете чувствовать себя хорошо? Насколько долго Вы продержитесь на страхе? Скорее всего, Вы будете часто ссориться, потому что Вы как будто специально будете искать причины для этого. Рано или поздно Вы снова разойдётесь. Только и Вами, и ей придётся снова переживать весь тот сектор эмоций, которые мы переживаем после расставания. 
Александр, Ваш страх можно понять. Однако не стоит класть себя на алтарь «благополучия» другого человека. От этого не станет лучше ни Вам, ни ей. Но Вы можете попробовать прочитать  статью с нашего сайта, которая посвящена как раз тому, как можно помочь близкому человеку, который хочет уйти из жизни. Информация, которую Вы сможете подчерпнуть для себя, может дать Вам понимание того, как лучше всего общаться с этой девушкой. 
https://psi.mchs.gov.ru/psihologicheskaya-sluzhba/stati/esli-blizkiy-chelovek-hochet-uyti-iz-zhizni
Александр, во всей этой ситуации Вы должны понять для себя, что чтобы не случилось с этой девушкой, Вы в этом не виноваты. Каждый из нас самостоятельный человек, который может сам принимать решения о том, что ему делать дальше со своей жизни. Если она примет окончательное решение, Вы не сможете на него повлиять, как бы Вам этого ни хотелось. И всё это именно потому, что Вы самостоятельные отдельные люди, которые не должны следить за здоровьем и благополучием друг друга. 
С уважением, Влада.
Вопрос: Суицид
Жена хочет убить себя, помогите

Ответ психолога: Здравствуйте, Руслан!Вы написали о желании жены убить себя. К сожалению, в Вашем обращении нет детальной информации о происходящем. Как Вы узнали о её желании? Как давно она высказывает эти мысли? Или она говорит о намерениях сделать это? т.д.Если речь идёт о намерениях жены совершить суицид прямо сейчас, есть угроза её здоровью и жизни, необходимо срочно позвонить в службу 112.Руслан, я предлагаю Вам позвонить на нашу Горячую линию. Вы сможете прояснить ситуацию специалисту и получить информацию о том, как действовать, что предпринять, куда обратиться за помощью, чтобы уберечь жену от этого шага.Кроме того, рекомендую Вам ознакомиться со статьёй на нашем сайте "Если близкий человек хочет уйти из жизни" https://psi.mchs.gov.ru/psihologicheskaya-sluzhba/stati/esli-blizkiy-chelovek-hochet-uyti-iz-zhizniС уважением, Ольга
Вопрос: Проблемы с родителями
Здравствуйте, У меня случаются частые ссоры с родителями которые выводят меня на истерики, часто их отношение не уважает мои личные границы. В жизни накапливаются неприятности выводящие из колеи и проблемы со здоровьем. Часто присутствуют мысли о суициде и что я не хочу продолжать жить такой жизнью. Раньше истерики случались из-за ссор и недопониманий с родителями, А сейчас просто по щелчку пальцев, ничего не происходит но меня резко накрывает в истерику. Несколько раз были панические атаки когда не могла нормально дышать и буквально задыхалась, часто убитое состояние. Не очень люблю проводить с родителями время, поэтому ненавижу выходные. Часто начинаю реветь из-за мелочей. К психологу не ходила, не хочу чтобы родители знали о моём состоянии. Можно спросить примерно что со мной? Это просто мои загоны? Переходный возраст? Просто уже накапливается так что не хочется так жить. 

Ответ психолога: Настя, здравствуйте. Вы пишете о том, что Вас пугает состояние, в котором Вы находитесь в последнее время. Частые истерики на пустом месте, панические атаки, отсутствие сил и многое другое. Вы хотите понять, что с Вами происходит, и нормально ли это.

Читая Ваше обращение, я понимаю, что сейчас Вы находитесь в действительно непростом положении. С одной стороны, Вы ведете, что Вам плохо и нужна помощь. А с другой стороны, Вы сомневаетесь в том, а насколько Вам эта помощь нужна. И тут я могу с уверенностью сказать, что Вам действительно нужна помощь. К сожалению, формат консультации, который Вы для себя выбрали, не позволяет задать мне уточняющие вопросы. Однако это не отменяет того, что я вижу, как Вам сейчас тяжело.
Настя, Вы написали о том, что не хотите обращаться к психологу, потому что не хотите, чтобы Ваши родители узнали о Вашем состоянии. Но и тут я могу с уверенностью сказать, что не стоит его скрывать. Если у Вас действительно есть возможность обратиться за регулярной психотерапией, этой возможностью стоит воспользоваться. Не откладывайте решение своей проблемы в долгий ящик. 
Также Вы можете задуматься над тем, чтобы получить дополнительную консультацию у психологов нашей службы по анонимному и круглосуточному телефону доверия. Здесь в формате телефонного разговора Вы сможете не только выговориться, но и получить обратную связь от специалиста. Вот этот номер телефона: 8(495)989-50-50. 
Настя, обратившись в нашу службу, Вы попросили о помощи. Не отказывайтесь от неё. Позвольте Вам помочь! 
С уважением, Влада.
Вопрос: Смысл
Ложиться спать, чтобы работать, работать - чтобы каждый день ложиться спать. Я ненавижу себя, но никто об этом не знает. В чем здесь смысл? Мне страшно. Я больше так не хочу. Никто не слышит или не хочет. Извините, если беспокою своими бреднями, просто, больше некуда обратиться. Мне эпоь

Ответ психолога: Здравствуйте Дарья. Вас беспокоят пугающие мысли. Вы чувствуете себя одинокой и непонятой.Если вы чувствуете, что у вас не получается самостоятельно справиться с тревожным состоянием - обратитесь за помощью к специалисту. Психолог и психотерапевт помогут вам разобраться в себе и научиться понимать свои чувства и научиться управлять ими.Также вы можете позвонить на телефон нашего центра, он работает круглосуточно, анонимно и бесплатно. На нашем сайте, можно зарегистрироваться и открыть тему в личном кабинете, чтобы получить консультацию психолога и обсудить с ним свое состояние.С уважением, Станислав.
Вопрос: Как жить дальше
Ранее употреблял клубные наркотики. 3 года был перерыв. С женой живём 12 лет, ребёнку 3 года. Она очень много натерпелась от меня. Но за эти 3 года я убедил её в том, что я изменился. Недавно единожды употребил, и она это узнала. Подала на развод. Я знаю, что к этому не вернусь, но для неё это стала последней каплей без семьи, не представляю жизни. Не знаю как жить. 

Ответ психолога: Здравствуйте Павел. Вы хотите понять как жить, после того как многократно разочаровывали жену и не смогли справиться с употреблением наркотиков. Лечение зависимостей занимается врач-нарколог. Чтобы справиться с тягой к злоупотреблению нужно обратиться к этому специалисту. В то же время, важно понимать, что наркотики это подсознательная попытка убежать от жизненных проблем, неприятного общения, осознания своего места в жизни и недовольства собой.Очень часто, люди, которые не могут справиться с, так называемыми, "сложными" эмоциями (стыд, страх, вина, тревога) неосознанно выбирают зависимость, чтобы "уйти" от нежелательных переживаний. Соответственно, комплексный подход к лечению зависимостей, предполагает одновременную работу, и с наркологом, и с психологом. Врач помогает поддержать организм, а психолог помогает разобраться в себе и своих страхах.Если вы чувствуете, что самостоятельно справиться не получается - обратитесь за помощью к специалисту. Рекомендую вам не оттягивать процесс лечения, а обратиться к указанным специалистам, чтобы справиться с проблемой раз и навсегда.Также вы можете позвонить на телефон нашего центра, он работает круглосуточно, анонимно и бесплатно.С уважением, Станислав.С уважением, Станислав.
Вопрос: Ничего не хочу
Я просыпаюсь утром и хочу, чтобы день скорее закончился, мне ничего не нравится, в школе я хожу постоянно одна, мне не с кем поговорить, я только расстраиваюсь свою мать, мне кажется, что я делаю все неправильно и я не вижу смысла ни в чем. Я бы очень сейчас хотела просто закопаться в землю и лежать там, чтобы никто не разговаривал со мной и просто никто не замечал. У меня миллиард репетиторов которые задают миллиард заданий и надо успевать ещё делать все в школу, но я не делаю ничего, из-за этого мне становится ещё хуже. Половину уроков я не понимаю и на меня просто кричат. Я хочу чтобы никто никогда не замечал меня чтобы все отстали. Не хочу жить. Я устала. 

Ответ психолога: Здравствуйте Варя. Вы устали от учебной нагрузки и от заданий, которые вам дают репетиторы. Вы чувствуете себя уставшей и не хотите жить в таком состоянии. Осень - период трудный, недостаток солнца, витаминов, уроки и учеба - все это отнимает много сил. И вполне естественно, что при увеличении количества заданий, человек устает. Часто это бывает следствием погони за большим объемом знаний, чтобы достичь какие-то сомнительные цели. Однако, наш мозг это орган, который так же устает и перегружается от избытка информации. Мы каждый день читаем, смотрим, изучаем, кроме того, получаем очень много впечатлений и эмоций. Все это приводит к повышению нагрузки на мозг. Даже общение, которое кажется привычной деятельностью, на самом деле отнимает очень много психических сил. Поэтому, вам необходимо, обратить внимание на тот темп и ритм в котором вы живете. Вы не указали свой возраст, но судя по описанию, вы школьница. Школьники в силу возраста и недостатка опыта, еще не умеют управлять своим вниманием, поэтому, они перегружают себя чрезмерным количеством информации, от которой мозг устает. Рекомендую вам взять паузу, в обучении, в общении, в просмотре Интернета, в играх и во всех остальных делах. Лучше просто побольше поспать, бывать на природе, гулять в парке или в лесу, слушать спокойную музыку. Устройте себе "разгрузочный" день и вы почувствуете резкое улучшение своего состояния. Такие дни нужно себе устраивать периодически. Ну, а, в идеале, нужно научиться дозировать информационный поток, который каждый день обрушивается на вас. Когда вы научитесь это делать, подобные состояния не будут вас беспокоить.Если почувствуете что самостоятельно не справляетесь - обратитесь за помощью  к специалисту. Психологи помогут вам справиться с негативными состояниями и научиться управлять собой.С уважением, Станислав.
Вопрос: 2 года не выхожу из дома, я застряла во времени
Уже как 2 года я не видела своего любимого человека, он живет в Украине, из-за пандемии мы не можем увидеться. После того, как он уехал обратно на родину у меня началась депрессия. Мне ничего не хочется делать без него. Меня насильно заставили поступить в университет, в котором я не хотела учиться, когда я хотела уехать в украину. Сейчас я не знаю, кто я, у меня ничего нет, я не учусь и не работаю, я ни с кем не общаюсь, у меня нет друзей в реальной жизни. 2 года я не выъожу из стен своей квартиры кроме как в магазин или пойти к врачу. я не вижу и не знаю, что делать дальше. недавно у меня умер дедушка, я живу с мамой и бабушкой которым с каждым днем все хуже. я не вижу никакой радости, все ужасно плохо. иногда я подумываю уйти из жизни. и еще я ненавижу себя.  ненавижу свое лицо, ненавижу свое тело, свой голос, мне отвратительн осмотреться в зеркало .... мне 19 лет... 

Ответ психолога: Здравствуйте Анастасия. Вас беспокоят тревожные мысли о смерти, а также вы наблюдаете у себя депрессию, которая началась после того как ваш любимый человек уехал.Депрессивное состояние и тревога могут возникать на фоне длительных негативных переживаний, когда наши цели и желания не удовлетворяются. Ваше состояние похоже на то, которое испытывают люди, когда проходят кризисный период.Кризисы наступают в те моменты, когда наши желания расходятся с нашими возможностями. Тогда возникает противоречие, между тем, что для нас очень важно и тем, что мы должны делать. Вы написали, что вас заставили поступить в университет. Не совсем понятно, каким образом это сделали и кто эти люди? Но, судя по всему, вам это неприятно и вы хотите чего-то другого. Вам нужно разобраться в своих целях, понять что вы хотите на самом деле. В этом случае никто не сможет вас принудить или заставить делать то, что вы делать не хотите. Ненависть к себе и своему внешнему виду, так же может быть следствием негативных переживаний, таких как чувство вины, страха и т.д. Чтобы справиться с этим состоянием, рекомендую Вам обратиться за помощью к психотерапевту лично, чтобы специалист смог оценить ваше состояние и помочь вам справиться с негативными переживаниями и сложными чувствами, которые в данный период захватили вас. Также специалист поможет вам лучше понять себя, свои желания и научиться отстаивать свои личные границы в общении с людьми.С уважением, Станислав.