Вопрос: Чувствую себя беспомощной
Я не знаю что мне делать сейчас, буквально два часа назад я избежала как мне кажется травмы или еще чего хуже, закрывая магазин где я работаю, зашли два наркомана и они были агрессивно настроены, орали на меня и не соблюдали дистанцию, мне стало очень страшно и было тяжело дышать, они еле ушли из магазина, я быстро пошла на остановку и пока ехала до дома мне всю дорогу было страшно, потому что в прошлом была ситуация где двое пьяных мужчин побили меня и мою подругу, тогда я чувствовала себя совсем одной, это еще было в другой незнакомом городе и никого из близких не было рядом, сейчас это сработало как триггер, а это моя новая работа и я не хочу ее лишаться, уходить сама, но мне страшно работать там дальше и я не знаю что мне делать. я приехала домой и мой парень  спросил что у меня случилось, я ему все рассказала, мы полежали и помолчали, он меня ни обнял, ничего не сделал, лег и уснул, я плачу и не знаю как успокоиться, я чувствую себя очень одиноко, меня будто все бросили и всем все равно 

Ответ психолога: Здравствуйте, Лика! 
Вам страшно идти на работу из-за случившегося. Ваши чувства и эмоции в этой ситуации совершенно понятны. Двое неприятных мужчин своим поведением вырвали Вас из привычной безопасной обстановки. Когда мы оказываемся в ситуации, к которой не были готовы, наш организм активизируется и готовится к борьбе или избеганию. В таком состоянии наши реакции становятся инстинктивными и проходят вне нашего контроля. Страх будто лишает нас голоса, мешает нам вздохнуть. 
Ваша работа подразумевает общение с большим количеством людей. Далеко не все из них плохие и несут в себе опасность. Произошедшее – это исключение из правил, а не закономерность! Чтобы защитить себя в будущем, можно прибегнуть к разрешенным средствам защиты. Я не побуждаю Вас к активному использованию таких методов, но они могут помочь чувствовать себя безопасно в конфликтных ситуациях.
Есть два фактора, которые могут помешать Вам влиться в прежний образ жизни – это избегание работы и страх того, что может снова произойти что-то, что может Вам навредить. Несмотря на то, что эти места ассоциируются с угрозой, не всегда они таковыми являются. Уход от проблем лишь создает иллюзию комфорта. Со временем это лишь усилит тревогу, так как избегание подтверждает убеждение в реальности опасности. Это означает, что даже если Вы возьмете перерыв или смените работу, страхи никуда не денутся. 
Лика, в обращении Вы также упоминаете о случае, который произошел с Вами и вашей подругой в прошлом. Это ужасное преступление и мне искренне жаль, что Вам пришлось пройти через это. Чувство безопасности важно для каждого человека, но бывают моменты, когда мы сталкиваемся с тем, что оно нас оставляет. Так недавно произошедшие события, напомнили Вам о прошлом. Верным решением в данной ситуации будет очное обращение к специалисту. На частной консультации психолог поможет Вам разобраться со страхами, подобрав индивидуальный план работы.Помимо этого, если Вас снова начнет одолевать чувство тревоги, попробуйте воспользоваться следующей техникой расслабления: приложите ладони к животу и начните медленно вдыхать и выдыхать. Сконцентрируйтесь на дыхании: делайте глубокий вдох на 5 счетов и выдох на 5 счетов. Старайтесь не задерживать дыхание, держите ровный темп. При этом важно не думать о том, что вызывает в Вас негативные эмоции. Это позволит Вам успокоиться в кратковременный период времени.
Вторая техника заключается в том, что Вы должны представить, как держите в руке лимон. Сожмите кисть в кулак так сильно, чтобы из лимона начал капать сок. Еще сильнее. Еще крепче. А теперь бросьте лимон и почувствуйте, как ваша рука расслабилась, как ей приятно и спокойно. Опять сожмите лимон крепко-крепко… Так по 3 раза каждой рукой. Это позволяет отвлечься от проблемы, переведя внимание на внутренний позитивный образ, а также снять напряжение в теле.
О способах самопомощи при стрессовых ситуациях Вы дополнительно можете почитать на нашем сайте.
Вы пишите, что не получили поддержку от своего молодого человека, в которой очень нуждались в тот момент. Его игнорирование в тот момент могло закрепить чувство одиночества. Стоит поговорить с ним, сказав, как сильно вы нуждались в нём и его словах в тот момент. Общение с ним также позволит Вам выразить внутреннее напряжение и расслабиться, не накапливая негатив внутри себя. Честно расскажите о своих чувствах и эмоциях, старайтесь не обвинять, возможно, в тот момент Ваш молодой человек был потрясен данной информацией и не был готов к разговору.
Дополнительно, когда Вам сложно, страшно или одиноко Вы можете позвонить к нам в Службу по телефону +7 (495) 989-50-50 (обращения анонимны и доступны круглосуточно). 
С уважением, консультант службы.