5a Serie Speciale - Contratti Pubblici n. 149 del 29-12-2023
AVVISI E BANDI DI GARA
ALTRE FIGURE SOGGETTIVE PUBBLICHE E PRIVATE
SOCIETA' METROPOLITANA ACQUE TORINO S.P.A.
Sede: corso XI Febbraio n. 14 - 10152 Torino (TO), Italia Codice Fiscale: 07937540016 Partita IVA: 07937540016
(GU 5a Serie Speciale - Contratti Pubblici n.149 del 29-12-2023)

Bando di gara - Servizi di pubblica utilità - Direttiva 2014/25/UE

Servizio di call center per gli utenti di SMA Torino S.p.A.

(Rif. APP_72/2023)


SEZIONE I: Ente Aggiudicatore
I.1) SOCIETÀ METROPOLITANA ACQUE TORINO S.p.A. - Corso XI Febbraio
n. 14, 10152 Torino, Italia - C.F./P.IVA 07937540016 - Telefono
0114645.111 - Fax 0114365.575. Indirizzi Internet (URL): indirizzo
generale e profilo committente: http://www.smatorino.it. Persona di
contatto: Ufficio Gare - e-mail: ufficio.gare@smatorino.it - Tel. +39
01146451810. I.3) Comunicazione: i documenti di gara sono disponibili
per un accesso gratuito, illimitato e diretto presso:
http://www.smatorino.it/fornitori. Ulteriori informazioni sono
disponibili presso: l'indirizzo sopra indicato. Le offerte vanno
inviate in versione elettronica: http://www.smatorino.it/fornitori.
I.6) Principali Settori di Attivita': acqua.
SEZIONE II: Oggetto
II.1.2) Codice CPV principale: 79511000. II.1.3) Tipo di appalto:
servizi. II.1.4) Breve descrizione: procedura aperta ai sensi
dell'art. 71 del D.Lgs. 36/2023, gestita integralmente con modalità
telematica, per l'affidamento del servizio di call center per gli
utenti di SMA Torino S.p.A. II.1.5) Valore totale stimato: Euro
4.293.000,00 IVA esclusa. II.1.6) Informazioni relative ai lotti:
questo appalto non è suddiviso in lotti. II.2.3) Codice NUTS: ITC11.
Luogo principale di esecuzione: Città Metropolitana di Torino.
II.2.4) Descrizione: l'appalto concerne la gestione completa del
servizio di call center e di gestione di pratiche ed attività
aziendali in outsourcing, come meglio specificato negli atti di gara.
Codice Identificativo Gara (CIG): A041ED8CDE. Responsabile unico del
progetto: dott. Salvatore GIAMPAOLO. II.2.5) Criteri di
aggiudicazione: il prezzo non è il solo criterio di aggiudicazione e
tutti i criteri sono indicati nei documenti di gara. II.2.7) Durata
in mesi: 36 Rinnovo: NO. II.2.10). Varianti: NO. II.2.11) Opzioni:
SÌ, ai sensi dell'art. 120 del D.Lgs. 36/2023, secondo quanto
descritto nel disciplinare di gara. II.2.13) Informazioni relative ai
fondi dell'Unione europea. L'appalto non è connesso ad un progetto
e/o programma finanziato da fondi dell'Unione europea.
SEZIONE III: Informazioni di carattere giuridico, economico,
finanziario e tecnico
III.1) Condizioni di partecipazione: III.1.1) Abilitazione
all'esercizio dell'attività professionale, inclusi i requisiti
relativi all'iscrizione nell'albo professionale o nel registro
commerciale: si rimanda al disciplinare di gara. III.1.3) Capacità
professionale e tecnica: si rimanda al disciplinare di gara. III.1.4)
Norme e criteri oggettivi di partecipazione: sono ammessi gli
operatori economici di cui all'art. 65 del D.Lgs. 36/2023 con
applicazione degli artt. 67 e 68 del D.Lgs. n. 36/2023 in possesso
dei requisiti di ordine generale di cui al Titolo IV, Capo II, della
Parte V del Libro II (artt. 94-98) del citato decreto e degli
ulteriori requisiti indicati sul disciplinare di gara. III.1.6)
Cauzioni e garanzie richieste: si rimanda al disciplinare di gara.
III.2.2) Condizioni di esecuzione del contratto d'appalto:
Subappalto: si rimanda al disciplinare di gara.
SEZIONE IV: Procedura
IV.1.1) Tipo di procedura: aperta. IV.1.8) Informazioni relative
all'accordo sugli appalti pubblici. L'appalto è disciplinato
dall'accordo sugli appalti pubblici: SI. IV.2.2) Termine per il
ricevimento delle offerte: 12/02/2024 - ora locale: 16,00. IV.2.4)
Lingua utilizzabile per la presentazione delle offerte: italiano.
IV.2.6) Periodo minimo durante il quale l'offerente è vincolato alla
propria offerta: 6 mesi (dalla scadenza del termine per la
presentazione delle offerte). IV.2.7) Modalità di apertura delle
offerte: Data 13/02/2024 - ora locale: 09,30 - luogo: si rimanda al
disciplinare di gara.
SEZIONE VI: Altre informazioni
VI.1) Informazioni relative alla rinnovabilità. Appalto
rinnovabile: NO. VI.3) Informazioni complementari: il disciplinare di
gara è parte integrante del presente bando. Si precisa che l'appalto
non è suddiviso in lotti per le ragioni espresse nel disciplinare di
gara. Ai sensi dell'art. 11 del D.Lgs. 36/2023, il CCNL di
riferimento e': CCNL TELECOMUNICAZIONI. Non sono ammesse offerte in
aumento, parziali e/o condizionate. SMAT si riserva il diritto di:
non procedere all'aggiudicazione se nessuna offerta risulti
conveniente o idonea in relazione all'oggetto del contratto;
annullare la gara o procedere all'aggiudicazione in presenza di una
sola offerta valida; sospendere, reindire o non aggiudicare la gara
motivatamente; non stipulare il contratto, anche qualora sia
intervenuta in precedenza l'aggiudicazione, sia nel caso di esito
negativo delle verifiche sull'aggiudicatario, che in altre ipotesi in
cui ricorrano motivate ragioni. Il soggetto aggiudicatario sarà
tenuto a presentare la documentazione di cui alla vigente normativa
antimafia e ad accettare gli impegni ed obblighi imposti dal Codice
Etico della SMAT. Si applica l'art. 124 del D.Lgs. 36/2023 nei casi
ivi previsti. Data di pubblicazione sul profilo del Committente:
29/12/2023. VI.4.1) Organismo responsabile delle procedure di
ricorso: Tribunale Amministrativo Regionale per il Piemonte, Via
Confienza n. 10 - 10121 Torino. VI.4.3) Procedure di ricorso. Entro
30 giorni dalla pubblicazione o dalla notifica o dalla conoscenza
certa, acquisita tramite altra forma, dell'atto da impugnare. VI.5)
Data di spedizione del presente bando alla G.U.U.E.: 27/12/2023.

L'amministratore delegato
dott. Armando Quazzo


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