3a Serie Speciale - Regioni n. 7 del 16-2-2002
REGIONE TOSCANA
REGIONE TOSCANA
DECRETO DEL PRESIDENTE DELLA GIUNTA REGIONALE 23 aprile 2001, n. 18
Regolamento di attuazione del testo unico delle leggi regionali in materia di turismo (legge regionale 23 marzo 2000, n. 42). (GU 3a Serie Speciale - Regioni n.7 del 16-02-2002)

(Pubblicata nel Bollettino ufficiale
della Regione Toscana n. 14 del 3 maggio 2001)
IL PRESIDENTE DELLA GIUNTA REGIONALE
Visto l'Art. 121 della costituzione, quarto comma, così come
modificato dall'Art. l della legge costituzionale 22 novembre 1999,
n. 1;
Visto l'Art. 158 della legge regionale 23 marzo 2000, n. 42
(testo unico delle leggi regionali in materia di turismo) che demanda
ad apposito regolamento regionale l'attuazione della legge stessa;
Vista la deliberazione della giunta regionale n. 359 del 9 aprile
2001 concernente "Regolamento di attuazione del testo unico delle
leggi regionali in materia di turismo (legge regionale 23 marzo 2000,
n. 42)" con la quale è approvato il regolamento in oggetto,
acquisiti i pareri del comitato tecnico della programmazione di cui
all'Art. 26, comma 3, della legge regionale 17 marzo 2000, n. 26,
nonchè dei dipartimenti di cui all'Art. 41, comma 3, della medesima
legge regionale n. 26;
Vista la decisione n. 4 del 20 aprile 2001 con la quale la
C.C.A.R.T. non ha riscontrato vizi di legittimita':
E m a n a
il seguente regolamento:
Art. 1.
Oggetto e definizioni
1. Il presente regolamento dà attuazione alla legge regionale
23 marzo 2000, n. 42 "Testo unico delle leggi regionali in materia di
turismo".
2. Agli effetti del presente regolamento:
per "testo unico" si intende la legge regionale 23 marzo 2000,
n. 42 "Testo unico delle leggi regionali in materia di turismo";
per "A.P.T." si intende l'agenzia per il turismo di cui agli
articoli 11 e seguenti del testo unico;
per "uffici di informazione regionale" e per "uffici di
informazione locale" si intendono gli uffici di informazione e
accoglienza turistica che erogano servizi rispettivamente a carattere
regionale e a carattere locale;
per "ambiti territoriali" di cui al titolo II del presente
regolamento si intendono gli ambiti turistici richiamati dall'Art. 10
del testo unico.

Art. 2.
Dati contenuti in albi ed elenchi
1. I dati personali presenti negli albi ed elenchi di cui al
testo unico e di cui al presente regolamento, tenuti ed aggiornati
dai competenti uffici, possono formare oggetto di comunicazione e
diffusione a soggetti privati e pubblici, anche tramite pubblicazione
nel Bollettino ufficiale della Regione Toscana.

Art. 3.
Caratteristiche degli uffici di informazione
e standard dei servizi
1. Gli uffici di informazione regionale sono situati, di norma,
nel comune dove ha sede l'A.P.T., nei centri turistici di maggior
richiamo e nei luoghi interessati da importanti flussi di turismo di
transito.
2. Gli standard tecnici relativi agli uffici di informazione
regionale e locale sono definiti nell'allegato A); la giunta
regionale, con proprio atto, può modificare e aggiornare tali
standard sentito il comitato tecnico di coordinamento di cui al
successivo Art. 6.
3. Gli standard tecnici definiti dall'allegato A) sono adottati
dagli uffici di informazione istituiti a decorrere dal 15 aprile
2000; gli uffici già esistenti a tale data adeguano i propri
standard compatibilmente con le caratteristiche strutturali dei
locali ove sono ubicati.
4. Gli standard tecnici relativi ai servizi a carattere regionale
e locale sono definiti nell'allegato B); la giunta regionale, con
proprio atto, può modificare e aggiornare tali standard sentito il
comitato tecnico di coordinamento.
5. Il controllo in merito al rispetto degli standard tecnici di
cui ai precedenti commi è esercitato dalla provincia che, in caso di
perdita dei requisiti, dispone il divieto dell'uso dei segni
distintivi di cui all'Art. 4.
6. Tra i servizi offerti presso gli uffici di informazione
regionale e locale può esservi la prenotazione di servizi turistici
e del pernottamento presso le strutture ricettive della Toscana. La
presenza di questo servizio deve essere opportunamente segnalata
all'esterno dell'edificio.
7. La prenotazione dei servizi turistici e del pernottamento
presso le strutture ricettive può essere effettuata, presso gli
uffici di informazione e accoglienza, limitatamente al turismo in
entrata in Toscana, da agenzie di viaggi e turismo, secondo quanto
previsto, per l'affidamento del servizio, dal presente capo.
8. Il solo servizio di prenotazione di soggiorni in strutture
ricettive del territorio di competenza per i turisti che accedono
agli uffici può essere effettuato direttamente dal personale addetto
agli uffici di informazione regionale o locale, compresi i soggetti
terzi di cui all'Art. 7, comma 5, lettera c), del testo unico. La
provincia definisce il territorio di competenza o individuandolo nel
territorio del comune in cui è collocato l'ufficio, o anche dei
comuni limitrofi, o dell'A.P.T. Le modalità della prenotazione e i
rapporti con i gestori delle strutture ricettive interessate ad
usufruire del servizio di prenotazione presso gli uffici di
informazione regionale e locale sono regolati da apposita
convenzione.
9. Per il servizio di prenotazione di cui al comma 8 l'utenza
interessata corrisponde all'ufficio di informazione un importo non
superiore al cinque per cento del costo di un pernottamento presso la
struttura ricettiva prenotata. L'entità dell'importo deve essere
esposta nell'ufficio in posizione perfettamente visibile da parte
dell'utenza. Nessun importo è dovuto se la prenotazione non viene
effettuata.
10. La provincia, nell'ambito del piano triennale di cui all'Art.
8, comma 4 del testo unico, individua i servizi di cui ai commi 6 e 7
da erogare presso gli uffici di informazione regionale e locale. I
servizi esistenti possono essere erogati fino ad un anno dall'entrata
in vigore del presente regolamento; decorso tale termine devono
adeguarsi alle disposizioni della provincia. Con il programma annuale
di promozione economica la giunta regionale può individuare i
servizi da erogare presso gli uffici di informazione e accoglienza
turistica a carattere regionale svolti dalla Regione.

Art. 4.
Uso dei segni distintivi
1. I segni distintivi che contrassegnano gli uffici di
informazione regionale e locale al fine di offrire un'immagine
unitaria dei servizi di informazione ed accoglienza, sono definiti
con deliberazione della giunta regionale. Essi devono essere
utilizzati per la segnaletica stradale, compatibilmente con la
normativa statale in materia, per le insegne esterne e per i
contrassegni del personale di contatto in servizio presso gli uffici.
La giunta regionale, con proprio atto, può modificare i segni
distintivi.
2. Possono utilizzare i segni distintivi di cui al comma 1 gli
uffici di informazione istituiti dalle A.P.T. e dagli enti locali in
possesso degli standard previsti dal regolamento.

Art. 5.
Affidamento dei servizi a soggetti terzi
1. I servizi di informazione e accoglienza turistica di cui
all'Art. 7 del testo unico possono essere affidati a imprenditori,
società, consorzi o cooperative aventi tra i propri oggetti di
impresa l'esercizio di tali attività. I servizi locali possono
essere affidati alle pro-loco di cui all'Art. 22 del testo unico
iscritte agli albi provinciali.
2. Il personale utilizzato negli uffici di informazione e
accoglienza deve possedere la preparazione professionale prevista
dagli standard di cui all'allegato B).
3. I soggetti di cui al comma 1 sono selezionati dal soggetto
affidatore a seguito di procedura ad evidenza pubblica nel rispetto
della vigente normativa in materia di appalto di servizi; tali
servizi sono svolti nel rispetto di apposita convenzione con il
soggetto pubblico che ha indetto l'appalto.
4. Il servizio di informazione locale può essere affidato
mediante convenzione qualora vi sia un'unica associazione pro-loco
operante nella località in cui ha sede l'ufficio.
5. I soggetti affidatari dei servizi di cui al presento capo, non
possono pubblicizzare esternamente, con insegne, la propria presenza
all'interno dell'ufficio di informazione turistica. L'agenzia di
viaggio e turismo che eroga i servizi di cui all'Art. 3, comma 7,
deve usare la propria denominazione e ragione sociale nei contratti
stipulati con gli utenti e nei documenti fiscali.
6. L'effettuazione dei servizi di prenotazione da parte di
un'agenzia di viaggi e turismo non la esclude dall'affidamento degli
altri servizi di informazione e accoglienza turistica.

Art. 6.
Comitato tecnico di coordinamento per i servizi
1. Per garantire un costante raccordo tra l'attività della
Regione, degli enti locali e delle A.P.T. in materia di servizi di
informazione e accoglienza turistica allo scopo di erogare tali
servizi in forma omogenea negli ambiti territoriali è istituito il
comitato tecnico di coordinamento per il servizio di informazione e
accoglienza turistica.
2. Fanno parte del comitato cinque direttori di A.P.T. a
rotazione, il dirigente della struttura regionale preposta alla
materia, un rappresentante designato dall'unione regionale delle
province toscane (U.R.P.T.), un rappresentante designato
dall'associazione nazionale comuni italiani (A.N.C.I.), un
rappresentante dell'unione nazionale pro-loco d'Italia (U.N.P.L.I.),
un rappresentante dell'unione nazionale comuni, comunità ed enti
montani (U.N.C.E.M.), un rappresentante dell'unioncamere Toscana, un
rappresentante del comitato regionale consumatori, un esperto
designato dalle associazioni di categoria più rappresentative delle
imprese turistiche. Il comitato è nominato dal presidente della
giunta regionale e rimane in carica per l'intera durata della
legislatura.
3. Per ogni membro effettivo deve essere designato un supplente.
4. Un funzionario della giunta regionale, appartenente alla
struttura regionale preposta alla materia, svolge le funzioni di
segretario.
5. Il comitato si riunisce una volta ogni sei mesi o su richiesta
di sei membri effettivi.
6. Ai membri del comitato non spetta alcuna indennità.
7. Oltre ai compiti previsti dall'Art. 3, commi 2 e 4, il
comitato può elaborare, documenti tecnici al fine di promuovere
processi di qualificazione dei servizi di informazione e accoglienza.

Art. 7.
Attività delle pro-loco
1. Le pro-loco cooperano con gli enti locali per:
a) realizzare iniziative idonee a favorire la conoscenza, la
tutela e la valorizzazione delle risorse turistiche locali;
b) realizzare iniziative idonee a favorire la promozione del
patrimonio artistico e delle tradizioni e cultura locali;
c) realizzare iniziative atte a migliorare le condizioni di
soggiorno dei turisti;
d) garantire migliori servizi di assistenza e informazione ai
turisti.
2. Tra le attività di cui al comma 1 è compreso l'affidamento,
da parte degli enti locali, alle pro-loco iscritte agli albi
provinciali, dei servizi di informazione e accoglienza turistica a
carattere locale.

Art. 8.
Iscrizione agli albi provinciali
1. Per l'iscrizione agli albi provinciali devono concorrere le
seguenti condizioni:
a) lo statuto dell'associazione deve sancire un ordinamento
interno a base democratica e determinare una organizzazione
funzionale conforme alla norme del libro I, titolo II del codice
civile;
b) l'associazione deve aver già operato per almeno due anni;
c) le entrate per le quote associative e per contributi vari di
enti, associazioni e privati, nonchè le eventuali altre entrate
derivanti dallo svolgimento di attività attinenti ai compiti della
pro-loco, devono essere adeguate al perseguimento delle finalità
statutarie dell'associazione.
2. Ai fini dell'iscrizione all'albo provinciale l'associazione
pro-loco interessata deve presentare apposita domanda alla provincia
competente per territorio, corredata dei dati necessari a comprovare
la sussistenza delle condizioni di cui al comma 1.
3. La provincia, sentito il comune interessato, provvede in
ordine all'iscrizione dell'associazione pro-loco nell'albo
provinciale.
4. Qualunque modificazione dello statuto di un'associazione
pro-loco, iscritta all'albo deve essere comunicata, entro il termine
di novanta giorni dall'approvazione della modifica, alla provincia,
che ne verifica la conformità con i requisiti previsti dal presente
capo.

Art. 9.
Effetti dell'iscrizione agli albi provinciali
1. L'iscrizione agli albi provinciali costituisce condizione per
svolgere, in cooperazione con gli enti locali, le attività di cui
all'Art. 22 del testo unico e ottenere l'affidamento dei servizi di
informazione e accoglienza turistica a carattere locale.

Art. 10.
Aggiornamento degli albi provinciali
1. La provincia provvede all'aggiornamento dell'albo.
2. Qualora sia accertato che siano venute meno una o più delle
condizioni che hanno dato luogo all'iscrizione e l'associazione
pro-loco, a richiesta della provincia, non provveda a ripristinarle
entro tre mesi, ovvero qualora sia accertato che l'associazione non
svolga alcuna delle attività di cui all'Art. 7, la provincia stessa
ne dispone la cancellazione dall'albo, dandone comunicazione entro
quindici giorni al comune territorialmente competente.

Art. 11.
Disposizioni generali
1. Gli alberghi e le residenze turistico-alberghiere devono
possedere i requisiti specificati negli articoli seguenti, nonchè
gli altri requisiti tecnico-edilizi, igienico-sanitari e di sicurezza
previsti dalle norme vigenti.
2. Gli alberghi e la residenze turistico-alberghiere, ai fini
della loro classificazione, devono inoltre possedere i requisiti
elencati, rispettivamente, negli allegati C) e D). Le attrezzature,
gli arredi e i locali in cui si svolge l'attività devono essere
mantenuti in buono stato di conservazione, tale da assicurarne la
funzionalità.

Art. 12.
Requisiti minimi
1. Gli alberghi devono possedere i seguenti requisiti minimi:
a) un numero di camere adibite al pernottamento della clientela
non inferiore a sette; nel computo sono comprese anche eventuali
unità abitative nei limiti previsti dall'Art. 26, comma 4 del testo
unico;
b) almeno un locale bagno ogni dieci posti letto;
c) un lavabo con acqua corrente calda e fredda in ciascuna
camera adibita al pernottamento della clientela;
d) almeno un locale ad uso comune;
e) tutti i requisiti indicati nell'allegato C) come obbligatori
per la classificazione ad una stella, tranne i casi in cui siano
posseduti requisiti di livello superiore.
2. Le residenze turistico-alberghiere devono possedere i seguenti
requisiti minimi:
a) un numero di unità abitative adibite al pernottamento della
clientela non inferiore a sette, dotate di servizio autonomo di
cucina e di locale bagno riservato; nel computo sono comprese anche
eventuali camere, con o senza vano soggiorno e senza il servizio di
cucina, nei limiti previsti dall'Art. 27, comma 2 del testo unico;
b) almeno un locale per uso comune;
c) tutti i requisiti indicati nell'allegato D) come obbligatori
per la classificazione a due stelle tranne i casi in cui siano
posseduti requisiti di livello superiore.

Art. 13.
Denominazione
1. La denominazione di ciascuna struttura ricettiva disciplinata
dalla presente sezione non può essere uguale a quella di altre
strutture ricettive presenti nell'ambito territoriale dello stesso
comune, ovvero nel territorio dei comuni confinanti qualora si tratti
di due aziende le cui aree di pertinenza risultano contigue; non è
inoltre consentito di assumere la denominazione di una azienda
cessata senza formale autorizzazione del titolare della azienda
cessata, fatta salva l'applicazione delle norme del codice civile
vigente in materia, a meno che non siano trascorsi almeno sette anni
dalla effettiva cessazione dell'azienda.
2. Il comune verifica il rispetto di quanto disposto al comma 1
in sede di rilascio della autorizzazione all'esercizio, nonchè nei
casi di mutamento della denominazione.

Art. 14.
Soggiorno, ricevimento e servizio di portineria
1. I servizi di ricevimento e di portineria-informazioni devono
essere posti in un locale apposito all'ingresso della struttura.
2. L'area destinata all'alloggio della clientela deve essere
articolata in camere o in unità abitative.

Art. 15.
C a m e r e
1. Si intende per camera il singolo locale preordinato per il
pernottamento della clientela, al quale si accede direttamente da
corridoi o altre aree comuni mediante porta munita di serratura.
2. La camera adibita al pernottamento della clientela può essere
dotata di locale bagno riservato. Qualora la camera sia dotata, oltre
che di bagno riservato, di vano soggiorno annesso alla camera stessa,
ma da questa separato e distinto, può essere assunta la
denominazione di "suite".

Art. 16.
Unità abitative
1. Si intende per unità abitativa l'insieme di uno o più locali
preordinato come autonomo appartamento e destinato all'alloggio della
clientela. Ciascuna unità abitativa deve risultare direttamente
accessibile da corridoi o da altre aree comuni mediante porta munita
di serratura.
2. Ogni unità abitativa deve essere fornita di servizio autonomo
di cucina e di almeno un locale bagno riservato.

Art. 17
Dipendenze
1. Sono definite dipendenze i locali destinati all'alloggio dei
clienti collocati in parti distinte dello stesso stabile o in stabili
diversi dalla casa madre, distanti di norma non più di cinquanta
metri. L'ubicazione deve consentire il mantenimento dell'unitarietà
della gestione e di utilizzo dei servizi.
2. La dipendenza mantiene lo stesso livello di classificazione
della casa madre quando si verifichi una delle seguenti ipotesi:
a) le camere o unità abitative possiedano i requisiti previsti
dalla voce 3 degli allegati C) e D) per quel livello di
classificazione e nelle camere/unità abitative siano assicurati gli
stessi servizi resi nelle camere/unità abitative della casa madre;
inoltre la distanza dalla casa madre non sia di norma superiore ai
venti metri e il percorso tra i due stabili sia protetto e realizzato
in modo che risulti la continuità con la struttura principale;
b) le camere o unità abitative possiedano i requisiti previsti
dalla voce 3 degli allegati C) e D) per quel livello di
classificazione e nelle camere/unità abitative siano assicurati gli
stessi servizi resi nelle camere/unità abitative della casa madre.
La dipendenza deve inoltre disporre di una saletta per la prima
colazione e di un servizio di ricevimento, anche a chiamata, nelle
stesse ore in cui è assicurato nella casa madre.
3. Fuori dalle ipotesi di cui al comma 2, il livello di
classificazione attribuito alla dipendenza è stabilito nella base
dei requisiti delle sole camere/unità abitative e dei servizi ivi
prestati, diminuito di una stella. Qualora il livello di
classificazione della dipendenza risultante dai requisiti di cui
sopra sia quello minimo previsto per il tipo di struttura, la
dipendenza mantiene tale livello minimo di classificazione.
4. In nessun caso una dipendenza può assumere un livello di
classificazione superiore a quello della casa madre.

Art. 18.
Informazioni relative alla struttura
1. Oltre a quanto previsto dalla legislazione vigente in materia
di pubblicità dei prezzi, presso le strutture ricettive di cui alla
presente sezione deve essere esposta in modo ben visibile all'esterno
l'insegna con la denominazione nonchè l'indicazione della tipologia
e del livello di classificazione.
2. All'interno di ciascuna struttura ricettiva, nella zona di
ricevimento dei clienti, deve essere esposta in modo ben visibile
l'autorizzazione all'esercizio.

Art. 19.
Accesso di animali
1. L'accesso di animali al seguito della clientela può essere
consentito a condizione che siano rispettate le prescrizioni
contenute nei regolamenti comunali e sia opportunamente
pubblicizzato. Gli animali devono in ogni caso essere custoditi dai
proprietari in modo da non arrecare molestie o danni alle persone e
alle cose.

Art. 20.
Autorizzazione all'esercizio
1. La domanda di autorizzazione all'esercizio per una delle
strutture ricettive di cui alla presente sezione deve essere
presentata al comune.
2. I comuni nell'esercizio delle relative funzioni utilizzano lo
sportello unico per le attività produttive.
3. Ai fini dell'attribuzione della classificazione, il comune,
entro tre giorni dal ricevimento, trasmette alla provincia copia
della domanda di autorizzazione con il livello di classificazione
dichiarato dal richiedente, allegando relazioni e planimetrie della
struttura ricettiva. La provincia entro trenta giorni comunica al
comune le proprie determinazioni.
4. L'autorizzazione all'esercizio di una struttura ricettiva di
cui al presente regolamento è comprensiva di tutti i servizi annessi
che si intende svolgere nella struttura stessa. Detti servizi possono
essere gestiti da soggetti diversi.
5. L'atto di autorizzazione deve indicare:
a) gli elementi identificativi del titolare e del gestore;
b) la denominazione e la classificazione della struttura;
c) i periodi di apertura;
d) il numero delle camere e delle unità abitative;
e) la capacità ricettiva massima consentita, con l'indicazione
del numero delle camere singole, delle camere doppie, delle camere
suscettibili di eventuali letti aggiunti e numero massimo di letti
aggiungibili;
f) le attività di ristorazione presenti nell'esercizio.
6. Eventuali variazioni degli elementi dell'autorizzazione devono
essere tempestivamente comunicate al comune, che provvede alla
modifica dell'autorizzazione.
7. Il subentrante, in possesso dei requisiti di cui all'Art. 34,
comma 3 del testo unico può esercitare l'attività del dante causa
fin dalla richiesta di reintestazione.
8. Il titolare, o il gestore, o il rappresentante, se non
presenti nell'esercizio, devono comunque essere reperibili.
9. In caso di attività non continuativa, qualora non siano
variati gli elementi di cui al comma 5 lettere a), b), d), e), f) il
titolare della struttura ricettiva comunica al comune, entro il
settantacinquesimo giorno precedente l'apertura, che continuano a
sussistere tutti i presupposti soggettivi e oggettivi
dell'autorizzazione ed, eventualmente, i nuovi periodi di apertura.
La copia della comunicazione vale come rinnovo.

Art. 21.
Disposizioni generali
1. I campeggi, i parchi di vacanza, i villaggi turistici e le
aree di sosta devono possedere i requisiti specificati negli articoli
seguenti, nonchè gli altri requisiti tecnico-edilizi,
igienico-sanitari e di sicurezza previsti dalle norme vigenti in
materia.
2. I campeggi, i parchi di vacanza e i villaggi turistici, ai
fini della loro classificazione, devono inoltre possedere i requisiti
elencati rispettivamente negli allegati E) e F). Le attrezzature, gli
arredi e i locali in cui si svolge l'attività devono essere
mantenuti in buono stato di conservazione, tale da assicurarne la
funzionalità.
3. Le aree di sosta devono possedere, oltre ai requisiti di cui
al comma 1, i requisiti elencati nell'allegato G).

Art. 22.
Area di pertinenza della struttura
1. L'area destinata alla sosta e al soggiorno della clientela
deve essere articolata in piazzole, libere o allestite con strutture
a cura della gestione. I parcheggi, i servizi igienici, gli uffici,
gli impianti tecnologici e gli altri impianti, nonchè il ristorante,
il bar, lo spaccio e le attrezzature sportive e ricreative devono
essere situate nelle aree destinate ai servizi.
2. Il complesso delle aree destinate ai servizi e di quelle
libere per uso comune non può essere inferiore al dieci per cento
dell'intera area di pertinenza della struttura, con esclusione delle
superfici destinate alla viabilità interna.
3. Il suolo deve essere sistemato e attrezzato in modo da
favorire lo smaltimento delle acque meteoriche.
4. L'area di pertinenza dell'esercizio deve essere delimitata,
secondo le normative edilizie e paesaggistiche, con recinzioni,
accessi e varchi chiudibili o con demarcazioni o ostacoli non
facilmente superabili. In corrispondenza di strade, piazze e spazi
abitati in genere la recinzione deve comunque presentare idonee
schermature naturali o artificiali. Possono non essere recintate le
parti perimetrali dotate di una demarcazione naturale non facilmente
superabile, fatto salvo l'obbligo di predisporre idonee misure per la
sicurezza e l'incolumità pubblica.
5. Ogni struttura ricettiva deve essere dotata di spaccio.
L'obbligo non sussiste se esistono punti di vendita nel raggio di un
chilometro.

Art. 23.
Accesso, viabilità e parcheggio
1. La struttura ricettiva deve essere facilmente accessibile ai
veicoli con il relativo rimorchio. Gli accessi devono essere
sufficientemente ampi per consentire un agevole passaggio dei
veicoli, Per le strutture con solo accesso pedonale deve essere
assicurata la viabilità necessaria per l'espletamento dei servizi e
le esigenze di pronto intervento.
2. La viabilità veicolare interna e di accesso deve essere
realizzata con materiale arido o con rifinitura in asfalto in modo da
consentire un agevole scorrimento delle autovetture e dei relativi
rimorchi tale da permettere il deflusso delle acque meteoriche e da
non dare origine a sollevamento di polvere.
3. La struttura ricettiva deve essere dotata di una o più aree
di parcheggio, con un numero di posti auto pari a quello delle
piazzole. Qualora sia consentita la sosta delle auto nell'ambito
delle singole piazzole, il numero di posti auto nelle aree di
parcheggio può essere corrispondentemente ridotto fino ad un minimo
di capacità pari al cinque per cento delle piazzole. In tali casi la
superficie delle piazzole con parcheggio annesso deve essere
incrementata di metri quadrati dieci.
4. Nei periodi di chiusura della struttura ricettiva, il comune
può autorizzare lo stanziamento, nelle piazzole o nei parcheggi, dei
mezzi di pernottamento di proprietà dei clienti e dei relativi
accessori.

Art. 24.
Servizio di sorveglianza e di ricevimento
1. Il servizio di sorveglianza relativo all'intera area di
pertinenza della struttura ricettiva, nonchè agli accessi, deve
essere garantito ventiquattro ore su ventiquattro. Esso può essere
svolto anche a distanza mediante l'utilizzazione di idonei impianti
all'uopo installati.
2. Il servizio di accettazione deve essere posto in un locale
apposito all'ingresso del complesso e deve essere assicurato almeno
per dieci ore giornaliere.
3. Gli addetti al ricevimento devono indossare un cartellino di
riconoscimento.

Art. 25.
P i a z z o l e
1. Si intende per piazzola la superficie attrezzata e delimitata
a disposizione per la sosta e il soggiorno di un equipaggio di
turisti.
2. Si intende per equipaggio l'insieme delle persone che chiedono
di usufruire insieme di una piazzola.
3. Su richiesta dei clienti è consentita l'installazione, da
parte di uno stesso equipaggio, di tre tende complessivamente o di
due tende e di un mezzo di pernottamento mobile, fino ad un massimo
di sei persone sulla stessa piazzola, purchè non sia superata la
capacità ricettiva totale autorizzata della struttura.
4. In casi eccezionali, è consentita la suddivisione della
piazzola in due settori, limitatamente al caso di equipaggi composti
da non più di tre persone, purchè non sia superata la capacità
ricettiva totale autorizzata della struttura. Nel caso di piazzole
con superficie superiore a cento metri quadrati è consentita la
suddivisione in tre settori, limitatamente al caso di equipaggi
composti da non più di tre persone, purchè non sia superata la
capacità ricettiva totale della struttura.
5. In ogni piazzola è consentita l'installazione di una sola
struttura allestita a cura del titolare o gestore. In tali piazzole
non è consentita l'installazione di alcuna tenda aggiuntiva.
6. I confini di ciascuna piazzola possono essere realizzati con
segnali nel terreno o con picchetti, con alberi, siepi, aiuole
coltivate o con divisori artificiali.
7. L'individuazione delle piazzole deve essere realizzata
mediante apposito contrassegno numerico o alfanumerico progressivo
ben visibile, corrispondente alla numerazione riportata sulla
planimetria presentata al comune.
8. Ogni piazzola deve essere accessibile dalla viabilità interna
della struttura direttamente o mediante passaggi pedonali; può
essere allacciata alla rete idrica, fognaria ed elettrica.
9. Le piazzole devono avere superficie minima e/o media non
inferiore a quanto stabilito negli allegati E per i campeggi e i
parchi di vacanza e F per i villaggi turistici. In relazione a
particolari caratteristiche geomorfologiche o di pregio ambientale
del terreno che impediscano o limitino i movimenti di terra o altri
interventi di adeguamento dei luoghi, possono essere consentite
piazzole di misura inferiore, purchè il rapporto tra la superficie
complessiva delle piazzole e il numero delle piazzole stesse non sia
inferiore a sessanta metri quadrati.
10. Salvo il caso in cui nelle piazzole insista una struttura
ancorata al suolo, le piazzole devono avere esclusivamente fondo
naturale, con spargimento di ghiaia o coltivato a prato, con
esclusione di qualsiasi altro tipo di pavimentazione artificiale che
possa limitare la permeabilità del suolo.

Art. 26.
Strutture allestite nei villaggi turistici e nei campeggi
1. Le strutture installate dal titolare o gestore, messe a
disposizione per la sosta e il soggiorno del turista, hanno le
seguenti caratteristiche:
a) pareti e coperture impermeabili, non combustibili o
coibentate;
b) pavimentazione in materiale facilmente lavabile;
c) servizi igienici composti da wc, lavandino e doccia;
d) presa di corrente all'interno, all'acciamento alla rete
idrica, fognaria, elettrica;
e) attrezzature per il soggiorno del numero di ospiti previsto
per ciascuna struttura allestita, comprese quelle per la preparazione
e la consumazione dei pasti.
f) superficie coperta non inferiore a tre metri quadrati per
persona e non superiore al cinquanta per cento dell'intera superficie
della piazzola.
2. Nei campeggi le caratteristiche dell'ancoraggio delle
strutture temporaneamente ancorate al suolo devono consentire,
qualora la destinazione dell'area non sia più a campeggio, la loro
rimozione e il ripristino delle condizioni naturali del sito. È
consentito l'allacciamento di tali strutture agli impianti di presa
d'acqua, scarico, elettricità, purchè realizzati con attacchi
smontabili.
3. Nei villaggi turistici le strutture permanentemente ancorate
al suolo sono edificazioni realizzate anche con materiali edili. Le
strutture temporaneamente ancorate al suolo devono poter essere
eventualmente rimosse; gli allacciamenti agli impianti di presa
d'acqua, scarico, elettricità devono essere effettuati con attacchi
smontabili.
4. Le strutture allestite negli esercizi con apertura invernale o
situati oltre i settecento metri sul livello del mare devono essere
dotate di impianto di riscaldamento.

Art. 27.
Capacità ricettiva
1. Nei campeggi, nei villaggi turistici e nelle aree di sosta la
capacità ricettiva autorizzabile è calcolata moltiplicando per
quattro il numero delle piazzole, fatto salvo il rispetto di quanto
previsto dal presente regolamento relativamente al rapporto tra il
numero dei servizi e l'utenza.

Art. 28.
Pronto soccorso
1. Ogni struttura ricettiva deve essere dotata di una cassetta di
pronto soccorso contenente i materiali prescritti dalla azienda
unità sanitaria locale.
2. Nei campeggi e nei villaggi turistici il pronto soccorso deve
essere espletato in un apposito locale adeguatamente attrezzato con
lettino, scrivania, poltroncine e materiale sanitario di rapido
consumo.
3. Ogni struttura ricettiva deve disporre di un medico reperibile
a chiamata in tempi brevi.

Art. 29.
Impianto di approvvigionamento idrico e servizi idrosanitari
1. L'impianto idrico deve essere realizzato con tubazioni
interrate ed alimentato in modo da consentire l'erogazione minima
giornaliera non inferiore a litri novanta per ospite, di cui almeno
cinquanta litri potabili. Misure diverse sono consentite qualora lo
prevedano regolamenti comunali. Nei campeggi e nei villaggi turistici
deve essere in ogni caso assicurata una riserva d'acqua pari ad
almeno il consumo di una giornata, calcolato in relazione alla
capacità ricettiva autorizzata.
2. Qualora la struttura ricettiva non sia servita da pubblico
acquedotto, la potabilità dell'acqua deve essere attestata da un
certificato di analisi eseguito da un laboratorio abilitato. Nel caso
in cui l'acqua sia prelevata da pozzi l'impianto di
approvvigionamento, per sopperire alla eventuale mancanza di energia
elettrica, deve essere dotato di un gruppo elettrogeno di potenza
adeguata al funzionamento della pompa di sollevamento, nonchè di una
ulteriore pompa di riserva. La presenza di tale impianto è
sostitutiva della riserva d'acqua di cui al comma 1.
3. Qualora l'approvvigionamento idrico sia garantito da acqua non
potabile e potabile, i relativi impianti devono essere del tutto
distinti; le fonti di erogazione di acqua non potabile devono essere
chiaramente evidenziate con scritte in più lingue o con appositi
simboli.
4. L'erogazione di acqua potabile deve essere assicurata per
lavabi, lavelli per stoviglie, docce, nonchè per i locali dove si
preparano, si somministrano e si vendono cibi e bevande. L'acqua
potabile deve essere altresì erogata attraverso fontanelle, in
ragione di almeno una ogni cento ospiti. Deve essere presente almeno
una fontanella.
5. I servizi sanitari devono essere realizzati in edifici in
muratura o in altri materiali comunque idonei a garantire, anche se
prefabbricati, la facilità di pulizia.
6. Ciascun edificio adibito ai servizi sanitari deve prevedere
unità indipendenti, destinate rispettivamente agli uomini e alle
donne, che possono essere anche raggruppate in un unico stabile
purchè abbiano ingressi separati.
7. L'aerazione e l'illuminazione naturale di ogni singola
struttura destinata ai servizi può essere ottenuta mediante finestre
esterne o con aperture anche sul lato superiore delle tramezzature.
8. Tutti i locali nei quali sono installati apparecchi igienici
devono avere le pareti rivestite, almeno fino a due metri, con
materiali impermeabili e lavabili; i pavimenti devono essere
impermeabili, preferibilmente in gres o in ceramica, ed avere uno
scarico con sifone per permettere il lavaggio a getto d'acqua.
9. Gli edifici con i servizi igienici devono essere distribuiti
sul terreno ad una distanza massima di centocinquanta metri dalle
piazzole cui sono destinati.
10. I gabinetti devono avere l'aerazione diretta all'esterno o
essere provvisti di adeguata aspirazione meccanica; devono possedere
una superficie minima di metri quadrati 0,80 e porta chiudibile
dall'interno.
11. Ciascun lavabo deve essere a bacino singolo.
12. Le docce chiuse devono essere installate in locali di
dimensioni minime pari a metri quadrati 0,80, con porta chiudibile
dell'interno. Il pavimento deve essere realizzato in materiale
antiscivolo o deve essere coperto da griglie in materiale plastico o
altro materiale antiscivolo. Sono obbligatorie docce aperte, in
ragione di una ogni trecento ospiti, nelle strutture dislocate entro
cinquecento metri dal mare o dal lago; esse possono essere situate
insieme agli altri servizi o in installazioni separate.
13. I lavelli per stoviglie, dotati di scolapiatti, e i lavatoi
per biancheria devono essere separati dagli altri servizi
idrosanitari. Vicino ad essi devono essere posti contenitori per
rifiuti solidi.
14. Nelle adiacenze di ogni zona servizi deve essere presente
almeno un vuotatoio per wc chimici, realizzato in modo da garantire
un'agevole operazione di svuotamento e dotato di schermatura. Qualora
la distanza dalle piazzole sia inferiore a venti metri, devono essere
realizzate schermature con essenze vegetali o materiali leggeri che
impediscano la visuale delle entrate ai servizi.
15. Qualora una parte delle piazzole sia servita da installazioni
igienico-sanitarie riservate, l'obbligo di allestire nella struttura
corrispondenti installazioni di uso comune permane in relazione al
numero di persone ospitabili nelle piazzole non dotate di
installazioni igienico-sanitarie riservate. Nel caso in cui tutte le
piazzole risultassero dotate di installazioni igienico-sanitarie
riservate, l'obbligo di cui sopra permane nella proporzione di una
installazione ogni cento persone ospitabili.

Art. 30.
Impianto di illuminazione e distribuzione di energia elettrica
1. Gli impianti di illuminazione e di distribuzione di energia
elettrica devono essere realizzati nel rispetto delle norme C.E.I.
(Comitato elettrotecnico italiano).
2. I punti luce destinati alla illuminazione delle aree di uso
comune devono essere posti alla distanza massima di cinquanta metri
l'uno dall'altro e comunque in modo da garantire la agevole fruizione
della viabilità veicolare e pedonale nonchè dei servizi.

Art. 31.
Smaltimento dei rifiuti
1. Ogni struttura ricettiva deve essere dotata di impianto di
rete fognaria, realizzato nel rispetto della normativa vigente e dei
locali regolamenti d'igiene.
2. La raccolta e lo smaltimento dei rifiuti solidi, qualora non
garantito da pubblico servizio, deve essere effettuato secondo le
disposizioni impartite dal comune.
3. In assenza di specifiche disposizioni del comune, i rifiuti
solidi devono essere raccolti mediante recipienti lavabili, muniti di
coperchio a tenuta, nei quali siano inseriti sacchi di plastica a
perdere, di capacità complessiva non inferiore a cento litri per
ogni quattro piazzole e da esse non distanti più di cento metri. La
raccolta e lo smaltimento dei rifiuti, nonchè la pulizia degli
appositi recipienti, deve essere assicurata almeno una volta al
giorno.
4. La pulizia delle aree comuni deve essere effettuata almeno una
volta al giorno.

Art. 32.
Impianto telefonico
1. Ciascuna struttura ricettiva deve essere dotata di impianto
telefonico per uso comune, con almeno una linea telefonica ogni
quattrocento ospiti autorizzati.
2. Nelle strutture per le quali non sia possibile l'installazione
di un impianto telefonico deve essere presente un servizio di
collegamento a mezzo di radio ricetrasmittente o telefono cellulare
appositamente dedicato a tale scopo.

Art. 33.
Accesso di animali
1. L'accesso di animali al seguito della clientela può essere
consentito a condizione che siano rispettate le prescrizioni
contenute nei regolamenti comunali e sia opportunamente
pubblicizzato. Gli animali devono in ogni caso essere tenuti al di
fuori degli edifici di uso comune e custoditi dai proprietari in modo
da non arrecare molestie o danni alle persone e alle cose.

Art. 34.
Autorizzazione all'esercizio
1. Le domande di autorizzazione all'esercizio per una delle
strutture ricettive di cui alla presente sezione devono essere
presentate al comune.
2. I comuni nell'esercizio delle relative funzioni utilizzano lo
sportello unico per le attività produttive.
3. Ai fini dell'attribuzione della classificazione il comune,
entro tre giorni dal ricevimento, trasmette alla provincia competente
copia della domanda di autorizzazione con il livello di
classificazione dichiarato dal richiedente allegando relazioni e
planimetrie della struttura ricettiva. La provincia entro trenta
giorni comunica al comune le proprie determinazioni.
4. L'autorizzazione all'esercizio di una struttura ricettiva di
cui al presente regolamento è comprensiva di tutti i servizi annessi
che si intende svolgere all'interno della struttura stessa. Detti
servizi possono essere gestiti da soggetti diversi.
5. L'atto di autorizzazione deve indicare:
a) gli elementi identificativi del titolare e del gestore;
b) la denominazione e la classificazione della struttura;
c) i periodi di apertura del complesso;
d) il numero delle piazzole libere e/o delle piazzole allestite
con apposite strutture;
e) la capacità ricettiva massima consentita;
f) le attività commerciali e di ristorazione presenti
nell'esercizio.
6. Eventuali variazioni degli elementi dell'autorizzazione devono
essere tempestivamente comunicate al comune, che provvede alla
modifica dell'autorizzazione.
7. Tutte le strutture ricettive non servite da pubblico
acquedotto devono trasmettere al comune, entro il 15 marzo di ogni
anno, un certificato di analisi, eseguito in data non anteriore a
trenta giorni da un laboratorio abilitato, attestante la potabilità
dell'acqua in distribuzione.
8. Oltre a quanto previsto dalla legislazione vigente in materia
di pubblicità dei prezzi, presso le strutture ricettive di cui alla
presente sezione deve essere esposta in modo ben visibile all'esterno
l'insegna con la denominazione nonchè l'indicazione della tipologia
e del livello di classificazione, ove previsto.
9. All'interno di ciascuna struttura ricettiva, nella zona di
ricevimento dei clienti, deve essere esposta in modo ben visibile
l'autorizzazione all'esercizio. Il titolare, o il gestore, o il
rappresentante, se non presenti nell'esercizio, devono comunque
essere reperibili.
10. Il subentrante, in possesso dei requisiti di cui all'Art. 34,
comma 3 del testo unico può esercitare l'attività del dante causa
fin dalla richiesta di reintestazione.
11. In caso di attività non continuativa, qualora non siano
variati gli elementi di cui al comma 5 lettere a), b), d), e), f) il
titolare della struttura ricettiva comunica al comune, entro il
settantacinquesimo giorno precedente l'apertura, che continuano a
sussistere tutti i presupposti soggettivi e oggettivi
dell'autorizzazione ed, eventualmente, i nuovi periodi di apertura.
Qualora la struttura ricettiva non sia servita da pubblico acquedotto
alla comunicazione di cui sopra deve essere allegato un certificato
di analisi, eseguito in data non anteriore a trenta giorni, da un
laboratorio abilitato, attestante la potabilità dell'acqua in
distribuzione. La copia della comunicazione vale come rinnovo.

Art. 35.
Case per ferie
1. Le case per ferie, di cui all'Art. 47, comma 1 del testo unico
devono possedere i requisiti previsti dalle disposizioni contenute
negli strumenti urbanistici vigenti nonchè dai regolamenti edilizi e
di igiene comunali.
2. Le case per ferie devono comunque avere:
a) una superficie minima delle camere, al netto di ogni locale
accessorio, di otto metri quadrati per le camere ad un letto e dodici
metri quadrati per le camere e due letti, con un incremento di
superficie di quattro metri quadrati per ogni letto in più;
b) un'altezza minima dei locali di metri 2,40 per le località
site in comuni montani al di sopra dei settecento metri sul livello
del mare e di metri 2,70 per tutte le altre zone. Per le camere
ricavate in sottotetto abitabili è consentita un'altezza media di
metri 2,40 per gli immobili situati in località comprese in comuni
montani al di sopra di settecento metri sul livello del mare e di
metri 2,70 per gli immobili situati nelle altre zone, fermo restando
il rispetto delle superfici minime;
c) un wc ogni dieci posti letto effettivi, un bagno o doccia
ogni dodici posti letto effettivi, un lavabo ogni quattro posti letto
effettivi; detti rapporti sono calcolati non computando le camere
dotate di servizi igienici privati;
d) un arredamento minimo per le camere costituito da letto,
sedia o sgabello, scomparto armadio per persona, cestino rifiuti per
camera;
e) uno o più locali comuni di soggiorno, distinti dalla sala
da pranzo, dimensionati complessivamente nel rapporto minimo di metri
quadrati uno per ogni posto letto effettivo, con un minimo di otto
metri quadrati;
f) cassetta di pronto soccorso con i medicamenti ed i materiali
che indicherà l'autorità sanitaria;
g) telefono di norma ad uso degli ospiti.
3. A ciascun letto base potrà essere sovrapposto un altro letto,
purchè sia comunque garantita la cubatura di mc. 12 per ogni posto
letto aggiunto. Per gli esercizi già autorizzati alla data di
entrata in vigore del presente regolamento, ove non via sia la
superficie minima necessaria di cui al comma 2, lettera a), è
sufficiente che sia garantita l'esistenza di una cubatura minima di
dodici metri cubi per persona.
4. L'autorizzazione indica le persone che possono essere ospitate
nelle case per ferie, quali: dipendenti (e loro familiari) di enti o
aziende; soci di associazione; soggetti individuati in apposite
convenzioni; persone determinate o determinabili in base a specifico
rapporto di relazione con enti pubblici ed organismi religiosi,
sportivi, culturali, sociali, assistenziali.
5. Presso la struttura ricettiva deve essere esposta in modo ben
visibile all'esterno l'insegna con la denominazione nonchè
l'indicazione della tipologia.

Art. 36.
Ostelli per la gioventù
1. Gli ostelli per la gioventù di cui all'Art. 48 del testo
unico devono possedere i requisiti previsti dall'Art. 35 del presente
regolamento per le case per ferie salvo quanto indicato nei commi 2 e
3 successivi.
2. Il locale o i locali comuni di soggiorno devono essere
dimensionati complessivamente nel rapporto minimo di metri quadrati
0,50 per ogni posto letto effettivo, con un minimo di metri quadrati
otto; tali locali possono coincidere con la sala da pranzo.
3. A ciascun letto base potrà essere sovrapposto un altro letto,
purchè sia comunque garantita la cubatura di nove metri cubi per
ogni posto letto aggiunto. Per gli esercizi già autorizzati alla
data di entrata in vigore del presente regolamento, ove non vi sia la
superficie minima necessaria di cui al comma 2, lettera a), dell'Art.
35, è sufficiente che sia garantita l'esistenza di una cubatura
minima di nove metri cubi per persona.
4. Presso la struttura ricettiva deve essere esposta all'esterno,
in modo ben visibile, l'insegna con la denominazione nonchè
l'indicazione della tipologia.

Art. 37.
Rifugi alpini
1. I rifugi alpini di cui all'Art. 49 del testo unico devono
possedere requisiti idonei per il ricovero ed il pernottamento degli
ospiti. In particolare devono disporre di:
a) servizio di cucina o attrezzatura per cucina comune;
b) spazio attrezzato per la somministrazione ed il consumo di
alimenti e bevande;
c) spazio attrezzato per il pernottamento;
d) alloggio riservato per il gestore di rifugio custodito;
e) attrezzature di pronto soccorso (cassetta pronto soccorso,
barelle, slitte, corde ed altre attrezzature utili).
2. Qualora vi sia la possibilità, i servizi di cui al comma l
sono posti in locali separati.
3. Il rifugio dispone di locali di fortuna sempre aperti e di
servizi igienico-sanitari. Presso la struttura deve essere esposta in
modo ben visibile all'esterno l'insegna con la denominazione nonchè
l'indicazione della tipologia.

Art. 38.
Rifugi escursionistici
1. I rifugi escursionistici di cui all'Art. 47, comma 2 del testo
unico devono possedere gli stessi requisiti previsti per le case per
ferie.
2. L'autorizzazione indica le persone che di norma possono essere
ospitate nel rifugio escursionistico, quali: soci di associazione;
soggetti individuati in apposite convenzioni con enti che operano nel
settore dell'alpinismo o dell'escursionismo.
3. Presso la struttura deve essere esposta, all'esterno, in modo
ben visibile, l'insegna con la denominazione nonchè l'indicazione
della tipologia.

Art. 39.
Affittacamere
1. I locali destinati all'esercizio di affittacamere devono
possedere i requisiti strutturali e igienico-edilizi previsti per le
case di civile abitazione anche per quanto attiene alle superfici
delle camere e degli altri locali.
2. Per le camere a più di due letti la cubatura e la superficie
minima sono quelle risultanti dalle misure stabilite per le camere a
due letti aumentate, per ogni letto in più, di un numero
rispettivamente di metri cubi o quadrati pari alla differenza di
cubatura e superficie tra le camere ad uno e quelle a due letti.
3. Alle camere da letto destinate agli ospiti, si deve poter
accedere comodamente e senza dover attraversare le camere da letto o
i servizi destinati alla famiglia o ad altro ospite. Nelle stanze di
soggiorno adibite all'uso comune non è consentito installare letti
aggiunti.
4. Gli appartamenti utilizzati devono essere dotati di un
servizio igienico-sanitario (completo di wc con cacciata d'acqua,
lavabo, vasca da bagno o doccia, bidet o soluzione equivalente,
specchio) ogni dieci persone o frazione di dieci superiore a due,
comprese le persone appartenenti al nucleo familiare o conviventi.
5. Per le camere da letto, l'arredamento minimo deve essere
costituito da letto, sedia o sgabello per persona, armadio, cestino
rifiuti ed un tavolo.
6. Gli affittacamere devono assicurare i seguenti servizi minimi
compresi nel prezzo della camera:
a) pulizia dei locali ad ogni cambio di cliente ed almeno una
volta alla settimana;
b) cambio della biancheria ad ogni cambio di cliente e almeno
una volta alla settimana;
c) fornitura di energia elettrica, acqua calda e fredda e
riscaldamento.
7. Presso la struttura ricettiva deve essere esposta in modo ben
visibile all'esterno l'insegna con la denominazione nonchè
l'indicazione della tipologia.

Art. 40.
Case e appartamenti per vacanze
1. Le case e appartamenti per vacanze devono possedere i
requisiti strutturali e igienico-edilizi previsti per le case di
civile abitazione anche per quanto attiene alle superfici delle
camere e degli altri locali.
2. Nelle case e appartamenti per vacanze devono essere assicurati
i seguenti servizi essenziali per il soggiorno degli ospiti:
a) pulizia delle unità abitative ad ogni cambio di cliente e
almeno una volta alla settimana;
b) fornitura di biancheria pulita ad ogni cambio cliente,
cambio di biancheria a richiesta, di stoviglie e corredi della
cucina;
c) fornitura di energia elettrica, acqua calda e fredda, gas,
riscaldamento;
d) manutenzione delle unità abitative, riparazione e
sostituzione di arredi, corredi e dotazioni deteriorate;
e) recapito e ricevimento ospiti.
3. Presso la struttura ricettiva deve essere esposta in modo ben
visibile all'esterno l'insegna con la denominazione nonchè
l'indicazione della tipologia.

Art. 41.
Residenze d'epoca
1. Nella gestione delle residenze d'epoca di cui all'Art. 58 del
testo unico devono essere assicurati i servizi essenziali ed i
requisiti tecnici e igienico-sanitari:
a) previsti per gli esercizi di affittacamere, qualora
l'offerta riguardi camere;
b) previsti per le case e appartamenti per vacanze, qualora
l'offerta riguardi unità abitative.
2. Alla residenza d'epoca si applicano tutte le disposizioni
relative agli esercizi di affittacamere e case appartamenti vacanza
ad eccezione rispettivamente del numero massimo dei posti letto e
minimo delle unità abitative.

Art. 42.
R e s i d e n c e
1. I residence di cui all'Art. 62 del testo unico devono
possedere, oltre ai requisiti igienico-edilizi previsti per le case
di civile abitazione, i seguenti requisiti minimi:
a) un numero di unità abitative per l'alloggio della clientela
non inferiore a sette, ciascuna delle quali è costituita
dall'insieme di uno o più locali preordinato come autonomo
appartamento, dotata di servizio autonomo di cucina e stanza da
bagno;
b) i requisiti indicati nell'allegato H come obbligatori per la
classificazione nella terza categoria, salvo siano posseduti
requisiti di livello superiore. Le attrezzature, gli arredi e i
locali in cui si svolge l'attività devono essere mantenuti in buono
stato di conservazione, tale da assicurarne la funzionalità.
2. I residence esistenti, già autorizzati alla data di entrata
in vigore del presente regolamento, che non possiedono i requisiti
minimi devono adeguarsi entro due anni dall'entrata in vigore del
presente regolamento, nel frattempo conservano il livello minimo di
classificazione già attribuito.
3. Il servizio di ricevimento (segreteria, informazioni,
portierato), situato in uno degli stabili in cui sono collocate le
unità abitative o eventuali servizi centralizzati, deve essere
assicurato almeno quattro ore al giorno, esclusi festivi.
4. Ai fini dell'attribuzione della classificazione, il comune,
entro tre giorni dal ricevimento, trasmette alla provincia copia
della domanda di autorizzazione con il livello di classificazione
dichiarato dal richiedente, allegando relazioni e planimetrie della
struttura ricettiva. La provincia entro trenta giorni comunica al
comune le proprie determinazioni.
5. Eventuali variazioni degli elementi dell'autorizzazione devono
essere tempestivamente comunicate al comune, che provvede alla
modifica dell'autorizzazione; in caso di attività non continuativa,
il titolare della struttura comunica al comune, prima della
riapertura, eventuali variazioni, compreso i nuovi periodi di
apertura.
6. Oltre a quanto previsto dalla legislazione vigente in materia
di pubblicità dei prezzi, presso le strutture ricettive di cui al
presente articolo deve essere esposta in modo ben visibile
all'esterno l'insegna con la denominazione nonchè l'indicazione
della tipologia e del livello di classificazione.

Art. 43.
Disposizioni generali
1. Gli stabilimenti balneari di cui al presente capo sono
strutture delimitate, attrezzate prevalentemente per la balneazione,
a gestione unitaria.
2. Gli stabilimenti balneari devono possedere i requisiti
specificati negli articoli seguenti, nonchè gli altri requisiti
tecnico-edilizi, igienico-sanitari e di sicurezza previsti dalla
norme vigenti in materia.
3. Qualora lo stabilimento balneare anticipi l'apertura rispetto
al 1 giugno, i prezzi relativi saranno comunicati con gli stessi
termini indicati nell'Art. 76, comma 2 del testo unico.

Art. 44.
Requisiti minimi
1. Gli stabilimenti balneari devono possedere i seguenti
requisiti minimi:
a) un numero di cabine pari al dieci per cento del numero dei
punti ombra (ombrelloni, tende e simili). La cabina, locale chiuso
preordinato come spogliatoio avente superficie minima di mq. 0,80,
deve essere fornita di attaccapanni, specchio, sgabello e porta
chiudibile dall'interno;
b) un locale spogliatoio ad uso comune con le stesse
caratteristiche previste per la cabina;
c) servizi igienici costituiti da locali bagno dotati di vaso e
lavabo, con superficie minima di metri quadrati 0,80 e porta
chiudibile dall'interno. Il lavabo può essere collocato anche in
zona antibagno;
d) le attrezzature di servizi previste dalla concessione
demaniale e da specifiche disposizioni, compreso recipienti idonei
alla raccolta di rifiuti la cui pulizia deve essere assicurata almeno
una volta al giorno. Tutta l'area dello stabilimento a disposizione
degli ospiti, arenile compreso, dev'essere mantenuta in buono stato
di pulizia;
e) tutti i requisiti indicati nell'allegato I) come obbligatori
per la classificazione ad una stella marina, tranne i casi in cui
siano posseduti requisiti di livello superiore. Le attrezzature, gli
arredi e i locali in cui si svolge l'attività devono essere
mantenuti in buono stato di conservazione, tale da assicurarne la
funzionalità.
2. Si intende per punto ombra la superficie dell'arenile riparata
dal sole, dotata almeno di una sedia a sdraio. Eventuali tende e
simili, fornite della corrispondente dotazione, equivalgono a più
punti ombra in rapporto alla loro superficie.

Art. 45.
Informazioni relative alla struttura
1. Presso lo stabilimento balneare deve essere esposta in modo
ben visibile all'esterno l'insegna con la denominazione,
l'indicazione del livello di classificazione. Con atto del dirigente
del competente ufficio regionale, da emanare entro trenta giorni
dall'entrata in vigore del presente regolamento, sono individuate le
caratteristiche (forma, colore ed altri elementi distintivi) della
simbologia delle stelle marine di cui all'Art. 69, comma 3 del testo
unico.
2. All'interno della struttura deve essere esposta in modo ben
visibile l'autorizzazione all'esercizio ovvero, in caso di esercizi
già in attività all'entrata in vigore del presente regolamento,
copia della comunicazione, nonchè la tabella dei prezzi.

Art. 46.
Autorizzazione all'esercizio
1. L'esercizio dello stabilimento balneare è subordinato
all'autorizzazione del comune secondo le disposizioni contenute del
titolo II, capo I, sezione III del testo unico.
2. Ai fini dell'attribuzione della classificazione il comune,
entro tre giorni dal ricevimento, trasmette alla provincia competente
copia della domanda di autorizzazione con il livello di
classificazione dichiarato dal richiedente. La provincia entro trenta
giorni trasmette al comune le proprie determinazioni.
3. L'atto di autorizzazione deve indicare:
a) gli elementi identificativi del titolare e del gestore;
b) la denominazione e la classificazione della struttura;
c) i periodi di apertura del complesso;
d) il numero delle cabine;
e) le attività di somministrazione presenti nell'esercizio.
4. Eventuali variazioni degli elementi dell'autorizzazione devono
essere tempestivamente comunicate al comune, che provvede alla
modifica dell'autorizzazione.
5. Il subentrante, in possesso dei requisiti di cui al presente
capo può esercitare l'attività del dante causa fin dalla richiesta
di reintestazione.
6. All'inizio della stagione balneare il titolare della struttura
comunica al comune, prima della riapertura, eventuali variazioni
degli elementi contenuti nell'autorizzazione, compresi i nuovi
periodi di apertura.
7. L'autorizzazione conserva validità fino a che non ricorrano
le fattispecie di sospensione o di revoca.

Art. 47.
Classificazione
1. Gli stabilimenti balneari, ai sensi dell'Art. 69 del testo
unico, in base all'allegato I sono classificati con:
a) una stella marina;
b) due stelle marine;
c) tre stelle marine.
2. Qualora si verifichino variazioni dei requisiti tali da
comportare un aggiornamento del livello di classificazione, il
titolare o il gestore lo dichiara in occasione della comunicazione
dei prezzi e delle attrezzature alla provincia. La provincia entro
sessanta giorni verifica il possesso dei nuovi requisiti. Qualora non
venga comunicata entro tale termine richiesta di ulteriori elementi
conoscitivi o notificato un provvedimento di diniego, si intende
attribuito il nuovo livello di classificazione richiesto. La
provincia trasmette al comune l'atto di attribuzione dell'eventuale
nuovo livello di classificazione.
3. La provincia può procedere in ogni momento, anche d'ufficio,
alla rettifica della classificazione qualora accerti che uno
stabilimento balneare possieda requisiti di classificazione
inferiore. Il provvedimento della provincia è notificato
all'interessato e trasmesso al comune.

Art. 48.
Disposizioni transitorie per gli stabilimenti in attività
1. Entro sei mesi dalla data di entrata in vigore del presente
regolamento il titolare dello stabilimento balneare già in attività
comunica al comune i requisiti posseduti, fra quelli elencati
nell'allegato I), e il livello di classificazione conseguentemente
attribuibile alla struttura.
2. Il comune trasmette la comunicazione alla provincia che
provvede nei modi previsti dall'Art. 47, comma 2.
3. Fino all'attribuzione della classificazione da parte della
provincia, lo stabilimento è classificato secondo quanto dichiarato
dal titolare nella comunicazione di cui al comma 1.
4. Gli stabilimenti esistenti che non possiedono i requisiti
minimi di cui all'Art. 44, comma 1, lettere a), b), c), d) devono
adeguarsi entro due anni dall'entrata in vigore del presente
regolamento. Nel frattempo acquisiscono il livello minimo di
classificazione.

Art. 49.
Norma di salvaguardia
1. Sono fatti salvi i titoli abilitativi già conseguiti dalle
imprese turistiche all'entrata in vigore del testo unico, previo
adeguamento alle disposizioni in materia di classificazione.

Art. 50.
Abrogazioni
1. Sono abrogati i seguenti regolamenti:
a) regolamento regionale 31 agosto 1998, n. 3 "Regolamento di
attuazione della legge regionale 12 novembre 1997, n. 83 - nuove
norme in materia di disciplina e classificazione delle strutture
ricettive relative a campeggi e parchi di vacanza, villaggi
turistici, aree di sosta";
b) regolamento regionale 26 novembre 1998, n. 5 "Regolamento di
attuazione della legge regionale 12 novembre 1997, n. 83 - nuove
norme in materia di disciplina e classificazione delle strutture
ricettive relativo ad alberghi e residenze turistico-alberghiere";
c) regolamento regionale 22 marzo 2000, n. 1 "Regolamento di
esecuzione della legge regionale 14 ottobre 1999, n. 54 - norme di
riordino delle funzioni amministrative in materia di informazione,
accoglienza e promozione turistica locale della Regione Toscana.
Istituzione delle agenzie per il turismo".
Il presente regolamento è pubblicato nel Bollettino ufficiale
della Regione ed entra in vigore il quindicesimo giorno successivo
alla sua pubblicazione.
È fatto obbligo a chiunque spetti di osservarlo e farlo
osservare come regolamento della Regione Toscana.
Firenze, 23 aprile 2001
MARTINI

Allegato A
CARATTERISTICHE E STANDARD TECNICI DEGLI UFFICI
DI INFORMAZIONE E ACCOGLIENZA TURISTICA

1. Uffici di informazione regionale:
a) localizzazione e accessibilita': gli uffici di informazione
regionale devono essere situati in luoghi centrali, facilmente
raggiungibili da ogni punto di accesso alla località, ovvero essere
situati nell'ambito di infrastrutture (porti, aeroporti, autostrade,
stazioni ferroviarie) ed essere opportunamente segnalati.
Per la realizzazione di nuovi uffici deve essere verificata la
disponibilità, nelle vicinanze, di aree destinate a parcheggio. Tale
condizione non si applica agli uffici da localizzare nei centri
storici o in aree pedonali o a limitazione di traffico;
b) insegne: ogni ufficio deve riportare all'esterno le insegne
necessarie a garantire la localizzazione dello stesso dalle
principali direttrici di arrivo. Gli uffici devono essere
contrassegnati anche internamente dall'apposito segno distintivo;
c) caratteristiche delle strutture: la superficie destinata al
pubblico non può, di norma, essere inferiore a venti metri quadrati.
I locali devono essere in perfetto stato di manutenzione;
d) distribuzione delle funzioni e arredi: deve essere presente
una zona espressamente riservata al ricevimento dell'utenza, dotata
di una zona per l'attesa.
Nella distribuzione degli spazi destinati alle funzioni di
contatto tra l'utenza e il personale addetto all'informazione e nel
relativo arredamento, si deve tenere conto dell'esigenza di garantire
le migliori condizioni di accoglienza, ricercando soluzioni che non
creino una marcata separazione tra turisti e addetti.
Gli arredi devono essere caratterizzati da una adeguata
omogeneità e coerenza di stile e devono essere mantenuti in ottimo
stato di conservazione.
L'area destinata all'attesa deve essere dotata di poltroncine (o
divanetti) e tavolini bassi sui quali sia possibile tenere in
distribuzione e/o consultazione materiale informativo nell'ambito
territoriale di riferimento e in genere nella Toscana;
e) dotazioni: gli uffici devono essere dotati di almeno due
personal computer con modem, accesso a Internet, una stampante a
colori, telefono con segreteria telefonica, telefax e fotocopiatrice.
La segreteria telefonica deve essere impostata in modo da
fornire, nei momenti di chiusura degli uffici, l'indicazione degli
orari rispettati dall'ufficio o il numero di altro ufficio al quale
rivolgersi.
Nella zona di attesa deve essere presente almeno un televisore
collegato a video-lettore azionabile a distanza dagli addetti per la
diffusione di "video".
Nell'area di attesa devono essere collocate cartine relative alla
località nelle quali risultino in evidenza gli uffici di
informazione turistica e devono essere esposti calendari aggiornati
degli eventi in programma e numeri di telefono utili (numeri di
soccorso, consolati, ecc.).
2. Uffici di informazione locale:
a) localizzazione e accessibilita': sono preferibilmente
collocati nei centri storici o in prossimità dell'attrattiva
turistica. Gli uffici devono essere opportunamente segnalati;
b) caratteristiche delle strutture e delle dotazioni: la
superficie degli uffici, non può, essere inferiore a dieci metri
quadrati. I locali devono essere in perfetto stato di manutenzione.
Gli uffici devono essere dotati di telefono con segreteria telefonica
e telefax;
c) insegne: gli uffici di informazione locali devono essere
contrassegnati, internamente ed esternamente dall'apposito segno
distintivo.

Allegato B
CARATTERISTICHE E STANDARD RELATIVI AL SERVIZIO
DI INFORMAZIONE E ACCOGLIENZA TURISTICA

1. Servizi di informazione e accoglienza turistica a carattere
regionale.
Presso gli uffici di informazione regionale, sono fornite
informazioni in merito all'offerta turistica relativa all'ambito
territoriale dove ha sede l'ufficio e in generale sull'offerta
turistica del territorio regionale:
a) orari di apertura: gli uffici di informazione e accoglienza
turistica regionale sono aperti per tutto l'anno. Può essere
tuttavia previsto un periodo di chiusura non superiore a quindici
giorni l'anno.
Gli orari di apertura possono essere articolati nelle seguenti
fasce:
1) continuativo, con apertura per almeno dieci ore al giorno;
2) spezzato, con apertura per almeno dieci ore al giorno con
interruzione del servizio per non più di due ore, tra le ore 12 e le
ore 16.
Differenti fasce di orario possono essere adottate per
particolari periodi dell'anno o in particolari giorni della settimana
in relazione alle esigenze dell'utenza turistica.
Gli orari devono essere esposti in modo ben visibile dall'esterno
e sempre riportati nel materiale informativo dopo l'indirizzo
dell'ufficio;
b) personale: in ogni ufficio di informazione regionale deve
essere assicurata la presenza contemporanea di due addetti
all'accoglienza e informazione per tutta la durata dell'orario di
apertura.
Il personale addetto agli uffici di informazione regionale deve
possedere il diploma di scuola media superiore e conoscere almeno due
lingue straniere di cui almeno una compresa tra le seguenti:
francese, inglese, tedesco, spagnolo, portoghese. Deve inoltre saper
operare con gli strumenti informatici e telematici.
Il personale addetto agli uffici di informazione regionale deve
essere sottoposto periodicamente a corsi di formazione per
l'aggiornamento delle conoscenze sulle risorse e sui servizi
turistici;
c) Servizi di informazione e accoglienza: gli addetti
all'informazione devono fornire informazioni precise e dettagliate
sui servizi turistici dell'ambito di appartenenza, con l'indicazione
dei prezzi praticati, sui trasporti, sui pubblici esercizi, sulle
strutture congressuali, sui servizi di pubblica utilità.
Gli addetti devono saper dare informazioni esaurienti sulle
risorse storico-artistiche e naturalistiche e sulle relative
accessibilità, itinerari turistici, manifestazioni ed eventi, tempo
libero e sport nell'ambito di appartenenza, indicando orari e
localizzazioni.
Devono inoltre fornire informazioni generali sulle risorse
turistiche e sull'offerta turistica dell'intera regione.
Il personale addetto dove fornire assistenza al turista nella
ricerca di disponibilità ricettiva ed eventualmente effettuare la
prenotazione di strutture ricettive con i limiti previsti dal
presente titolo.
Il personale addetto deve offrire assistenza al turista per
l'inoltro all'autorità competente di reclami per disservizi mettendo
a disposizione specifici modelli e aiutando nella relativa
compilazione.
Presso gli uffici di informazione regionale è distribuito e/o
disponibile materiale informativo consistente in:
1) piantine delle località comprese nell'ambito di
appartenenza, con l'indicazione delle principali attrattive e
servizi;
2) carta stradale della regione;
3) annuari delle strutture turistico-ricettive dell'ambito di
appartenenza.
Possono inoltre essere fornite stampe di materiale informativo
reperito mediante la rete telematica.
Nell'area destinata all'attesa, sui tavoli, sui banconi devono
essere presenti apposite schede che incoraggino il visitatore ad
esprimere la sua valutazione sul grado di soddisfacimento del
servizio richiesto e a fornire suggerimenti per il miglioramento dei
servizi.
2. Servizi di informazione e accoglienza turistica a carattere
locale.
Presso gli uffici di informazione locale sono fornite
informazioni rispetto all'offerta turistica del territorio del comune
dove ha sede l'ufficio o in generale sull'offerta turistica
nell'ambito territoriale:
a) orari di apertura: gli uffici di informazione locale sono
aperti nei periodi di maggiore affluenza turistica. Gli orari di
apertura possono essere: continuativo, spezzato, di sola mezza
giornata.
Gli orari devono essere esposti in modo ben visibile all'esterno;
b) personale: il personale addetto agli uffici di informazione
locale deve possedere il diploma di scuola media superiore e deve
conoscere almeno una lingua straniera tra le seguenti: francese,
inglese, tedesco, spagnolo, portoghese.
c) servizi di informazione e accoglienza: gli uffici di
informazione locale devono fornire informazioni precise e dettagliate
sulle attrattive e sui servizi turistici del territorio comunale.
Devono inoltre fornire informazioni generali sulle risorse
turistiche, e sull'offerta turistica dell'ambito dell'A.P.T. di cui
fanno territorialmente parte. Il personale addetto dove fornire
assistenza al turista nella ricerca di disponibilità ricettiva ed
eventualmente effettuare la prenotazione di strutture ricettive con i
limiti previsti dall'Art. 3 del presente regolamento.
Gli uffici di informazione locale offrono assistenza al turista
per l'inoltro all'autorità competente di reclami per disservizi.
Presso gli uffici di informazione locale è distribuito e/o
disponibile materiale informativo consistente in:
1) piantine delle località comprese nel comune o nei comuni
limitrofi, con l'indicazione delle principali attrattive e servizi;
2) carta stradale della Regione;
3) annuari delle strutture turistico-ricettive.
Nell'area destinata all'attesa, sui tavoli, sui banconi devono
essere presenti apposite schede che incoraggino il visitatore ad
esprimere la sua valutazione sul grado di soddisfacimento del
servizio richiesto e a fornire suggerimenti per il miglioramento dei
servizi.
(Omissis).