5a Serie Speciale - Contratti Pubblici n. 136 del 23-11-2016
AVVISI E BANDI DI GARA
UNIVERSITÀ ED ALTRI ENTI DI ISTRUZIONE
UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI TORINO Direzione Patrimonio Approvvigionamenti e Logistica Sezione Approvvigionamenti
Sede: via Verdi n. 8 - 10124 Torino Punti di contatto: all'attenzione di: dott.ssa Claudia Bonifanti Codice Fiscale: 80088230018 Partita IVA: 02099550010
(GU 5a Serie Speciale - Contratti Pubblici n.136 del 23-11-2016)

Bando di gara - Procedura aperta ai sensi dell'art. 60 D.Lgs. 50/2016
per l'affidamento del servizio di contact center a favore
dell'Università degli Studi di Torino per un periodo di 36 mesi, con
eventuale ripetizione del medesimo ai sensi dell'art. 63, comma 5,
del D.Lgs. n. 50/2016 per un ulteriore periodo di 36 mesi - CIG
6756763138.


Sezione I: Amministrazione Aggiudicatrice I.1) Denominazione e
indirizzi: Università degli Studi di Torino - via Verdi n. 8 (sede
legale) 10124 Torino Italia - Persona di contatto: Direzione
Patrimonio, Approvvigionamenti e Logistica, Sezione
Approvvigionamenti Tel: +39 0116704250; E-mail: appalti@unito.it;
Fax: +39 0112361072 Codice NUTS: ITC11. Indirizzi Internet: Indirizzo
principale: http://www.unito.it Indirizzo di profilo di committente:
http://www.unito.it /bandi_gara. I.3): Comunicazione I documenti di
gara sono disponibili per un accesso gratuito, illimitato e diretto
presso: http://www.unito.it/bandi_gara. Ulteriori informazioni sono
disponibili presso l'indirizzo sopraindicato.Le offerte o le domande
di partecipazione vanno inviate al seguente indirizzo: Università
degli Studi di Torino, Direzione Patrimonio, Approvvigionamenti e
LogisticaVia G. Verdi, 8 Torino 10124 Italia. Persona di contatto:
Ufficio Gestione Corrispondenza Tel.: +39 0116704884 E-mail:
log@unito.it Fax: +39 0116704879 Codice NUTS: ITC11. Indirizzi
Internet: Indirizzo principale: www.unito.it. Indirizzo del profilo
di committente: http://www.unito.it/bandi_gara.
I.4): Tipo di aministrazione aggiudicatrice: Organismo di diritto
pubblico. I.5): Principali settori di attivita': Istruzione.
Sezione II: Oggetto II.1 Entità dell'appalto II.1.1)
Denominazione: Procedura aperta per l'affidamento del servizio di
Contact Center a favore dell'Università degli Studi di Torino.
Numero di riferimento: Decreto Dirigenziale n. 3919 del 16/11/2016.
II.1.2) Codice CPV principale: 79512000. II.1.3) Tipo di appalto:
Servizi; II.1.4) Breve descrizione: Procedura aperta ai sensi
dell'art. 60 D.Lgs. 50/2016 per l'affidamento del servizio di Contact
Center a favore dell'Università degli Studi di Torino per un periodo
di 36 mesi, con eventuale ripetizione del medesimo ai sensi dell'art.
63, comma 5 del D.Lgs. n. 50/2016 per un ulteriore periodo di 36 mesi
- Codice C.I.G.: 6756763138. II.1.5) Valore totale stimato Valore,
IVA esclusa: 720.000,00 EUR. II.1.6) Informazioni relative ai lotti:
questo appalto è suddiviso in lotti: no.
II.2 Descrizione II.2.3) Luogo di esecuzione: Codice NUTS: ITC11;
Luogo principale di esecuzione: Via Verdi n. 8, 10124, Torino.
II.2.4) Descrizione dell'appalto: Procedura aperta ai sensi dell'art.
60 D.Lgs. 50/2016 per l'affidamento del servizio di Contact Center a
favore dell'Università degli Studi di Torino per un periodo di 36
mesi, con eventuale ripetizione del medesimo ai sensi dell'art. 63,
comma 5 del D.Lgs. n. 50/2016 per un ulteriore periodo di 36 mesi -
Codice C.I.G.: 6756763138. II.2.5) Criteri di aggiudicazione: Il
prezzo non è il solo criterio di aggiudicazione e tutti i criteri
sono indicati solo nei documenti di gara. II.2.6) Valore stimato:
Valore, IVA esclusa: 360.000,00 EUR; II.2.7) Durata del contratto
d'appalto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
Durata in mesi: 36; Il contratto d'appalto è oggetto di rinnovo: no.
II.2.10) Informazioni sulle varianti sono autorizzate varianti: no.
II.2.11) Informazioni relative alle opzioni Opzioni: sì; Descrizione
delle opzioni: L'Università si riserva la facoltà di affidare al
medesimo operatore economico aggiudicatario la ripetizione di servizi
analoghi, per un ulteriore periodo di 36 mesi, ai sensi dell'art. 63
comma 5, D.Lgs. n. 50/2016. II.2.13) Informazioni relative ai fondi
dell'Unione europea: L'appalto è connesso ad un progetto e/o
programma finanziato da fondi dell'Unione europea:no II.2.14)
Informazioni complementari: L'Università si riserva di sospendere,
non aggiudicare o modificare la presente gara per motivi di interesse
pubblico, ovvero di applicare quanto previsto dall'art. 95, comma 12,
D.Lgs. n. 50/2016, senza che i concorrenti nulla abbiano a
pretendere.
Sezione III: Informazioni di carattere giuridico, economico,
finanziario e tecnico III.1) Condizioni di partecipazione III.1.1)
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale, inclusi i
requisiti relativi all'iscrizione nell'albo professionale o nel
registro commerciale Elenco e breve descrizione delle condizioni:
iscrizione nel registro delle imprese per attività inerenti
l'oggetto dell'appalto o in uno dei registri professionali o
commerciali dello Stato di residenza se si tratta di uno Stato
dell'UE in conformità con quanto previsto dall'art. 83, comma 3,
D.Lgs. 50/2016. III.1.2) Capacità economica e finanziaria: Criteri
di selezione indicati nei documenti di gara; III.1.3) Capacità
professionale e tecnica: Criteri di selezione indicati nei documenti
di gara. III.2.2) Condizioni di esecuzione del contratto d'appalto:
III.2.3) Informazioni relative al personale responsabile
dell'esecuzione del contratto d'appalto: Obbligo di indicare i nomi e
le qualifiche professionali del personale incaricato dell'esecuzione
del contratto d'appalto.
Sezione IV: Procedura IV.1) Descrizione IV.1.1) Tipo di procedura:
Procedura aperta. IV.1.8) Informazioni relative all'accordo sugli
appalti pubblici (AAP) L'appalto è disciplinato dall'accordo sugli
appalti pubblici: sì. IV.2) Informazioni di carattere amministrativo
IV.2.2) Termine per il ricevimento delle offerte o delle domande di
partecipazione: Data: 21/12/2016 Ora locale: 12:00. IV.2.4) Lingue
utilizzabili per la presentazione delle offerte o delle domande di
partecipazione: Italiano. IV.2.6) Periodo minimo durante il quale
l'offerente è vincolato alla propria offerta: l'offerta deve essere
valida fino al: 21/06/2017. IV.2.7) Modalità di apertura delle
offerte Data: 22/12/2016 Ora locale: 10:00; luogo: in una sede
dell'Università degli Studi di Torino. Informazioni relative alle
persone ammesse e alla procedura di apertura: chiunque può
presenziare allo svolgimento della gara, ma soltanto i legali
rappresentanti delle imprese concorrenti ovvero le persone da essi
delegati, potranno effettuare dichiarazioni a verbale.
Sezione VI: Altre informazioni VI.1) Informazioni relative alla
rinnovabilità Si tratta di un appalto rinnovabile: no. VI.2)
Informazioni relative ai flussi di lavoro elettronici: Sarà
accettata la fatturazione elettronica, Sarà utilizzato il pagamento
elettronico. VI.3) Informazioni complementari: il valore totale
stimato dell'appalto indicato al punto II.1.5) del presente Bando è
riferito alla durata certa di 36 mesi più la durata eventuale di
ulteriori 36 mesi opzionali. Il valore stimato dell'appalto indicato
al punto II.2.6) del presente Bando è riferito alla durata certa di
36 mesi. Le comunicazioni e gli scambi di informazioni tra
Università degli Studi di Torino e gli operatori economici
avverranno tramite posta elettronica certificata
(approvvigionamenti@pec.unito.it ) e pubblicazione sul profilo di
committente: http://www.unito.it/bandi_gara, sul quale ultimo sarà
pubblicata altresì tutta la documentazione di gara. Per tutto quanto
non previsto nel Bando, si rinvia al Disciplinare di gara e al
Capitolato speciale di appalto, reperibili sul profilo di
committente. Per informazioni relative alla gestione del servizio,
rivolgersi alla Direzione Sistemi Informativi e Portale di Ateneo al
seguente indirizzo: posta elettronica: amministrazioneict@unito.it.
Il Responsabile Unico del Procedimento è l'Ing. Angelo Saccà-
e-mail: angelo.sacca@unito.it. VI.4) Procedure di ricorso. VI.4.1)
Organismo responsabile delle procedure di ricorso Tribunale
Amministrativo Regione Piemonte Corso Stati Uniti 45 Torino 10129
Italia Tel.: +39 0115576411 Fax: +39 0115576402 Indirizzo
Internet:http://www.giustizia-amministrativa.it. VI.4.3) Procedure di
ricorso: informazioni dettagliate sui termini di presentazione dei
ricorsi: il presente Bando di gara può essere impugnato unicamente
mediante ricorso al TAR Piemonte entro 30 giorni dalla data di
pubblicazione sulla GURI. VI.4.4) Servizio presso il quale sono
disponibili informazioni sulle procedure di ricorso: Università
degli studi di Torino - Direzione Generale - Staff legale e
Avvocatura di Ateneo Via Verdi n. 8 Torino 10124 Italia Tel.: +39
0116702294. VI.5) Data di spedizione del presente avviso: 16/11/2016.

Il direttore della direzione patrimonio approvvigionamenti e
logistica
Roberto Barreri


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