Serie Generale n. 61 del 14-3-2015
SUPPLEMENTI ORDINARI
ISTITUTO PER LA VIGILANZA SULLE ASSICURAZIONI
ISTITUTO PER LA VIGILANZA SULLE ASSICURAZIONI
PROVVEDIMENTO 3 marzo 2015
Regolamento concernente la definizione delle misure di semplificazione delle procedure e degli adempimenti nei rapporti contrattuali tra imprese di assicurazioni, intermediari e clientela in attuazione dell'art. 22, comma 15-bis, del decreto-legge 18 ottobre 2012, n. 179, convertito nella legge 17 dicembre 2012, n. 221. (Regolamento n. 8) (15A01814) (GU Serie Generale n.61 del 14-03-2015 - Suppl. Ordinario n. 10)

L'IVASS
Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni

Vista la legge 12 agosto 1982, n. 576, e successive modificazioni
ed integrazioni, concernente la riforma della vigilanza sulle
assicurazioni;
Visto il decreto legge 6 luglio 2012, n. 95, concernente
disposizioni urgenti per la revisione della spesa pubblica con
invarianza dei servizi ai cittadini, convertito con modifiche nella
legge n. 135 del 7 agosto 2012; in particolare l'art. 13 (istituzione
dell'Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni);
Visto il decreto legislativo 7 settembre 2005, n. 209, e successive
modificazioni ed integrazioni, recante Codice delle Assicurazioni
Private;
Visto il decreto legge 18 ottobre 2012, n. 179, recante ulteriori
misure urgenti per la crescita del Paese, convertito con modifiche
nella legge n. 221 del 17 dicembre 2012, e in particolare l'art. 22,
comma 15-bis;
Visto il decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196, e successive
modificazioni ed integrazioni, recante Codice in materia di
protezione dei dati personali;
Visto il decreto legislativo 7 marzo 2005, n. 82, e successive
modificazioni ed integrazioni, recante Codice dell'amministrazione
digitale;
Visto il Regolamento ISVAP n. 5 del 16 ottobre 2006, e successive
modificazioni e integrazioni, concernente la disciplina
dell'attività di intermediazione assicurativa e riassicurativa di
cui al Titolo IX (Intermediari di assicurazione e di riassicurazione)
e di cui all'art. 183 (Regole di comportamento) del decreto
legislativo 7 settembre 2005, n. 209 - Codice delle Assicurazioni
Private;
Visto il Regolamento ISVAP n. 34 del 19 marzo 2010, e successive
modificazioni, recante disposizioni in materia di promozione e
collocamento a distanza di contratti di assicurazione di cui agli
articoli 183 e 191, comma 1, lettere a) e b), del decreto legislativo
7 settembre 2005, n. 209 - Codice delle Assicurazioni Private;
Visto il Regolamento IVASS n. 6 del 2 dicembre 2014, concernente la
disciplina dei requisiti professionali degli intermediari
assicurativi e riassicurativi in attuazione dell'art. 22, comma 9,
del decreto-legge 18 ottobre 2012, n. 179, convertito nella legge 17
dicembre 2012, n. 221.

Adotta
il seguente regolamento:


INDICE

Capo I - Disposizioni di carattere generale
Art. 1 (Fonti normative)
Art. 2 (Definizioni)
Art. 3 (Oggetto e ambito di applicazione)
Capo II - Disposizioni riguardanti imprese e intermediari
Art. 4 (Soggetti tenuti all'obbligo di dotarsi di un indirizzo di
posta elettronica certificata)
Art. 5 (Utilizzo della firma elettronica avanzata, della firma
elettronica qualificata e della firma digitale)
Art. 6 (Utilizzo di strumenti di pagamento elettronico)
Capo III - Disposizioni in materia di trasmissione della
documentazione in formato elettronico
Art. 7 (Consenso alla trasmissione della documentazione in formato
elettronico)
Art. 8 (Revoca del consenso alla trasmissione della documentazione
in formato elettronico)
Art. 9 (Richieste di informazioni e scambio di comunicazioni)
Capo IV - Disposizioni in materia di conservazione e richiesta di
documenti
Art. 10 (Conservazione dei documenti)
Art. 11 (Documentazione agli atti delle imprese o degli
intermediari)
Capo V - Modifiche al Regolamento ISVAP n. 5 del 16 ottobre 2006
Art. 12 (Modifiche agli articoli 49, 56 e 61)
Capo VI - Modifiche al Regolamento ISVAP n. 34 del 19 marzo 2010
Art. 13 (Modiche agli articoli 2, 8, 10 e 11)
Capo VII - Disposizioni finali
Art. 14 (Pubblicazione)
Art. 15 (Entrata in vigore)
Art. 16 (Sostituzione degli allegati al Regolamento ISVAP n. 5 del
16 ottobre 2006)

Elenco degli Allegati

Allegato 1 - Modello unico per l'iscrizione, la reiscrizione e la
cancellazione - Sezione A
Allegato 2 - Modello unico per l'iscrizione, la reiscrizione e la
cancellazione - Sezione B
Allegato 3 - Modello unico per l'iscrizione, la reiscrizione e la
comunicazione di interruzione del rapporto di collaborazione -
Sezione C
Allegato 4 - Modello unico per l'iscrizione, la reiscrizione e la
cancellazione - Sezione D
Allegato 5 - Modello unico per l'iscrizione e la reiscrizione -
Sezione E
Allegato 5bis - Modello per la comunicazione di interruzione del
rapporto di collaborazione - Sezione E
Allegato 6 - Modello per la registrazione di nuovi rapporti di
collaborazione con intermediari già iscritti nella sezione E
Allegati Gruppo 7 - Informativa precontrattuale
Allegati Gruppo 8* - Dichiarazioni sostitutive per il trasferimento
nel registro e/o domande per l'iscrizione nel registro, ai sensi
delle disposizioni transitorie
Allegato 9 - Modello unico per il passaggio di sezione
Allegato 10 - Modello per l'estensione dell'esercizio
dell'attività in altri Stati membri
Allegato 11 - Modello per le comunicazioni di avvio
dell'operatività e per le comunicazioni relative alla modifica delle
cariche in società iscritte nelle sezioni A o B
Allegato 12 - Informazioni da trasmettere all'IVASS da parte delle
imprese di assicurazione e riassicurazione ai sensi dell'art. 36 del
Regolamento ISVAP n. 5/2006


* Allegati non più pubblicati in quanto vigenti fino al 31 marzo
2007.


Art. 1


Fonti normative

1. Il presente Regolamento è adottato ai sensi dell'art. 22, comma
15-bis, del decreto legge 18 ottobre 2012, n. 179, convertito nella
legge n. 221, del 17 dicembre 2012, e degli articoli 3, 5, 120, 121,
183, 185, 191, comma 1, lettere a) e b), del decreto legislativo 7
settembre 2005, n. 209.

Art. 2


Definizioni

1. Ai fini del presente Regolamento si intendono per:
a) «cliente»: chi si accinge a stipulare un contratto assicurativo
o ad aderire a una polizza collettiva della quale sostiene in tutto o
in parte l'onere economico connesso al pagamento dei premi;
b) «contraente»: chi stipula un contratto assicurativo o aderisce a
una polizza collettiva della quale sostiene in tutto o in parte
l'onere economico connesso al pagamento dei premi;
c) «documento informatico»: la rappresentazione informatica di
atti, fatti o dati giuridicamente rilevanti, disciplinata dal decreto
legislativo 7 marzo 2005, n. 82 e successive modificazioni e
integrazioni;
d) «firma digitale»: un particolare tipo di firma elettronica
avanzata disciplinata dal decreto legislativo 7 marzo 2005, n. 82 e
successive modificazioni e integrazioni;
e) «firma elettronica avanzata»: un particolare tipo di firma
elettronica disciplinata dal decreto legislativo 7 marzo 2005, n. 82
e successive modificazioni e integrazioni;
f) «firma elettronica qualificata»: un particolare tipo di firma
elettronica avanzata disciplinata dal decreto legislativo 7 marzo
2005, n. 82 e successive modificazioni e integrazioni;
g) «intermediario»: la persona fisica o la società iscritta nel
registro unico elettronico degli intermediari assicurativi e
riassicurativi di cui all'art. 109 del decreto legislativo 7
settembre 2005, n. 209, o nell'Elenco Annesso di cui all'art. 116 del
medesimo decreto;
h) «impresa di assicurazione» o «impresa»: l'impresa di
assicurazione italiana e/o l'impresa di assicurazione comunitaria;
i) «impresa di assicurazione comunitaria» o «impresa comunitaria»:
l'impresa di assicurazione avente sede legale in un altro Stato
membro, abilitata all'esercizio nel territorio della Repubblica
dell'attività assicurativa in regime di stabilimento o di libera
prestazione di servizi;
j) «impresa di assicurazione italiana» o «impresa italiana»: la
società avente sede legale in Italia nonchè la sede secondaria in
Italia di impresa di assicurazione con sede legale in uno Stato
terzo, autorizzata all'esercizio dell'attività assicurativa;
k) «polizza»: documento probatorio del contratto di assicurazione,
ai sensi dell'art. 1888 del Codice civile;
l) «posta elettronica»: servizio internet tramite il quale ogni
utente abilitato può inviare e ricevere dei messaggi utilizzando un
computer o altro dispositivo elettronico connesso in rete attraverso
un proprio account di posta registrato presso un provider del
servizio;
m) «posta elettronica certificata»: sistema di posta elettronica
nel quale è fornita al mittente documentazione elettronica, con
valenza legale, attestante l'invio e la consegna di documenti
informatici, secondo le modalità previste dal decreto legislativo 7
marzo 2005, n. 82 e successive modificazioni e integrazioni;
n) «registro»: il registro unico elettronico degli intermediari
assicurativi e riassicurativi di cui all'art. 109 del decreto
legislativo 7 settembre 2005, n. 209;
o) «strumenti di pagamento elettronici»: dispositivi elettronici
e/o insieme di procedure elettroniche concordate tra l'utilizzatore e
il prestatore di servizi di pagamento di cui l'utilizzatore si avvale
per impartire un ordine di pagamento.

Art. 3


Oggetto e ambito di applicazione

1. Il presente Regolamento:
semplifica gli adempimenti nell'ambito dei rapporti contrattuali
tra le imprese di assicurazione, gli intermediari e la clientela,
anche attraverso l'utilizzo di strumenti tecnologici, informatici ed
elettronici;
si applica alla promozione, al collocamento e alla gestione da
parte delle imprese e degli intermediari dei contratti di
assicurazione sulla vita e contro i danni, salvo il caso in cui il
collocamento del contratto di assicurazione sia effettuato
interamente a distanza ai sensi del Regolamento ISVAP n. 34 del 19
marzo 2010.

Art. 4


Soggetti tenuti all'obbligo di dotarsi di un indirizzo
di posta elettronica certificata

1. Le imprese italiane e gli intermediari iscritti nelle sezioni A,
B e D del registro sono tenuti a dotarsi di un indirizzo di posta
elettronica certificata.
2. I soggetti di cui al comma 1 indicano il proprio indirizzo di
posta elettronica certificata negli atti, nella corrispondenza e, ove
esistente, nel proprio sito internet.

Art. 5


Utilizzo della firma elettronica avanzata, della firma elettronica
qualificata e della firma digitale

1. Le imprese di assicurazione e gli intermediari favoriscono
l'utilizzo da parte dei clienti e dei contraenti della tecnologia di
firma elettronica avanzata, di firma elettronica qualificata e di
firma digitale per la sottoscrizione della documentazione relativa al
contratto di assicurazione.
2. La polizza può essere formata come documento informatico
sottoscritto con firma elettronica avanzata, con firma elettronica
qualificata o con firma digitale, nel rispetto delle disposizioni
normative vigenti in materia.
3. Le imprese e gli intermediari che adottano soluzioni di firma
elettronica avanzata con acquisizione di dati biometrici connessi
alla firma apposta dal contraente rispettano le disposizioni
legislative e regolamentari in materia, ivi incluse quelle relative
alla protezione dei dati personali.

Art. 6


Utilizzo di strumenti di pagamento elettronici

1. Le imprese e gli intermediari, tenuto conto di quanto disposto
dall'art. 15, comma 4, del decreto legge 18 ottobre 2012, n. 179,
convertito con modificazioni dalla legge 17 dicembre 2012, n. 221, e
dal decreto interministeriale del 24 gennaio 2014, prevedono, senza
oneri a carico dei clienti, l'uso di strumenti di pagamento
elettronici, anche nella forma on line, per corrispondere i premi
assicurativi.

Art. 7


Consenso alla trasmissione della documentazione
in formato elettronico

1. Prima della conclusione del contratto o della sottoscrizione
della proposta, l'impresa o l'intermediario possono acquisire dal
cliente, anche mediante posta elettronica o registrazione vocale, il
consenso alla trasmissione della documentazione in formato
elettronico nella fase precontrattuale e in corso di rapporto.
2. Nel caso di cui al comma 1, l'impresa o l'intermediario
assolvono comunque agli obblighi di valutazione dell'adeguatezza di
cui all'art. 52 del Regolamento ISVAP n. 5 del 16 ottobre 2006. A tal
fine possono avvalersi anche di modalità informatiche.
3. L'impresa e l'intermediario tengono traccia del consenso reso ai
sensi del comma 1 e della sua eventuale revoca, nonchè
dell'indirizzo di posta elettronica del cliente e delle relative
variazioni. Il contraente comunica all'impresa o all'intermediario
ogni variazione dell'indirizzo di posta elettronica indicato.
4. La comunicazione con cui è inviata la documentazione in formato
elettronico fa riferimento al consenso espresso dal cliente ai sensi
del presente articolo.
5. Il consenso di cui al comma 1 può essere reso dal cliente con
riferimento ad un singolo contratto o anche a tutti gli eventuali
successivi contratti, stipulati con il medesimo intermediario o con
la medesima impresa, fermo restando, in relazione a ciascun
contratto, l'adempimento degli obblighi di cui al comma 2. Il
consenso può essere reso dal contraente anche in corso di contratto,
relativamente alle future comunicazioni.
6. In ogni caso, il consenso di cui al comma 1 non costituisce
consenso all'invio di materiale promozionale, pubblicitario o di
altre comunicazioni commerciali.

Art. 8


Revoca del consenso alla trasmissione della documentazione in formato
elettronico

1. Il contraente può revocare il consenso espresso ai sensi
dell'art. 7, anche mediante posta elettronica o registrazione vocale.
Di tale facoltà è data apposita informativa al cliente.
2. Nel caso di cui al comma 1, le imprese o gli intermediari
possono prevedere a carico del contraente esclusivamente gli oneri
connessi alla stampa, e all'eventuale trasmissione, della
documentazione in formato cartaceo.
3. Nel caso in cui l'accettazione da parte del cliente delle
modalità di comunicazione di cui all'art. 7 abbia comportato
l'applicazione di uno sconto, indicato in polizza, la revoca del
consenso può determinare, per le successive scadenze, la perdita del
beneficio inizialmente riconosciuto.

Art. 9


Richieste di informazioni e scambio di comunicazioni

1. Le imprese e gli intermediari favoriscono l'utilizzo di
strumenti elettronici per ricevere e riscontrare le richieste di
informazioni, per la gestione dei reclami e per lo scambio di
comunicazioni.

Art. 10


Conservazione dei documenti

1. Le imprese italiane e gli intermediari iscritti nel registro
adottano procedure di conservazione dei documenti e delle
comunicazioni previsti dai Capi II e III, anche facendo ricorso alla
conservazione digitale di cui all'art. 57, comma 4, del Regolamento
ISVAP n. 5 del 16 ottobre 2006, nel rispetto delle disposizioni
attuative del decreto legislativo 7 marzo 2005, n. 82 in materia di
conservazione di documenti informatici.
2. Le procedure di cui al comma 1 devono consentire di mantenere
evidenza della scelta operata dal contraente e garantire l'ordinata e
sollecita gestione delle comunicazioni intercorse tra le parti.

Art. 11


Documentazione agli atti delle imprese
o degli intermediari

1. Le imprese e gli intermediari, al fine di ridurre gli oneri a
carico dei clienti, adottano una gestione della documentazione tale
per cui non venga richiesta, in fase di assunzione di nuovi contratti
o gestione dei sinistri, documentazione non necessaria o di cui già
dispongono, avendola acquisita in occasione di precedenti rapporti
con il medesimo cliente, e che risulti ancora in corso di validità.

Art. 12


Modifiche agli articoli 49, 56 e 61

1. All'art. 49, è inserito il seguente comma 1: «Gli intermediari
affiggono nei propri locali, in posizione visibile al pubblico, un
documento redatto con caratteri tipografici di particolare evidenza e
conforme al modello di cui all'allegato n. 7A, che riepiloga i
principali obblighi di comportamento cui gli intermediari sono tenuti
a norma del decreto e del presente Regolamento.».
2. L'art. 49, comma 2, è così sostituito: «Prima della
sottoscrizione di una proposta o, qualora non prevista, della
conclusione di un contratto di assicurazione, gli intermediari
consegnano o trasmettono al cliente:
a) copia di una dichiarazione, conforme al modello di cui
all'allegato n. 7B, da cui risultino i dati essenziali
dell'intermediario e della sua attività;
a-bis) nel caso di offerta fuori sede o nel caso in cui la fase
precontrattuale si svolga mediante tecniche di comunicazione a
distanza, un documento conforme all'allegato n. 7A;
b) la documentazione precontrattuale e contrattuale prevista dalle
vigenti disposizioni.»
3. All'art. 49, è inserito il seguente comma 2-bis: «In caso di
rinnovo o di stipula di successivi contratti con lo stesso
intermediario, i documenti di cui alle lettere a) e a-bis) del comma
2 sono consegnati o trasmessi solo qualora vi siano variazioni delle
informazioni in essi contenute.».
4. L'art. 49, comma 3, è così sostituito: «L'intermediario, al
fine di dimostrare l'adempimento degli obblighi di cui al comma 2,
conserva un'apposita dichiarazione sottoscritta dal cliente ovvero la
prova del corretto invio della documentazione all'indirizzo di posta
elettronica indicato dal medesimo.».
5. L'art. 49, comma 5, è così sostituito: «Sono esclusi dagli
obblighi informativi di cui ai commi 1 e 2, lettere a) e a-bis),
nonchè da quanto disposto al comma 3 in relazione a tali obblighi,
gli intermediari di assicurazione quando operano nei grandi rischi.».
6. All'art. 56, le parole «e 51» sono così sostituite: «51 e 52».
7. All'art. 61, comma 1, è inserita la lettera: «d) l'indirizzo di
posta elettronica certificata.»

Art. 13


Modiche agli articoli 2, 8, 10 e 11

1. All'art. 2, comma 1, dopo la «lettera i)» è inserita la
lettera: «i-bis) "polizza": documento probatorio del contratto di
assicurazione ai sensi dell'art. 1888 del Codice civile;».
2. All'art. 8, comma 2, la lettera b) è così sostituita: «al
diritto, nel caso di cui alla lettera a), di modificare la modalità
di comunicazione prescelta, con indicazione degli eventuali oneri
connessi alla stampa e alla trasmissione della documentazione in
formato cartaceo;».
3. All'art. 8, comma 2, la lettera c) è così sostituita: «alla
circostanza che l'impresa richiederà al contraente la sottoscrizione
e la ritrasmissione della polizza, salvo che la stessa sia stata
formata come documento informatico ai sensi dell'art. 11».
4. All'art. 10, comma 1, lettera b), le parole «il contratto
stesso» sono sostituite con le parole: «la polizza».
5. L'art. 10, comma 2, è così sostituito: «La trasmissione della
documentazione di cui al comma 1 avviene, a scelta del contraente, su
supporto cartaceo o su altro supporto durevole. La scelta è
effettuata in maniera esplicita dal contraente ed è in ogni momento
revocabile previa comunicazione all'impresa.».
6. L'art. 10, comma 4, è così sostituito: «Il contraente, su
richiesta, ha in ogni caso diritto di ricevere dall'impresa in
qualunque momento i documenti di cui al comma 1 su supporto cartaceo,
nonchè di modificare la tecnica di comunicazione a distanza
utilizzata, a meno che tale circostanza non sia incompatibile con il
contratto concluso. In questo caso, le imprese o gli intermediari
possono prevedere a carico del contraente esclusivamente gli oneri
connessi alla stampa e alla trasmissione della documentazione in
formato cartaceo».
7. L'art. 11 è così sostituito: «La polizza può essere formata
come documento informatico sottoscritto con firma elettronica
avanzata, con firma elettronica qualificata o con firma digitale, nel
rispetto delle disposizioni normative vigenti in materia.».

Art. 14


Pubblicazione

1. Il presente Regolamento è pubblicato nella Gazzetta Ufficiale
della Repubblica Italiana, nel Bollettino e sul sito internet
dell'IVASS.

Art. 15


Entrata in vigore

1. Il presente Regolamento entra in vigore trenta giorni dopo la
pubblicazione sulla Gazzetta Ufficiale della Repubblica Italiana,
salvo quanto disposto dal comma 2.
2. Entro sei mesi dall'entrata in vigore del presente Regolamento
le imprese e gli intermediari adempiono agli obblighi di cui agli
articoli 4 e 11.
3. Gli intermediari iscritti nel registro alla data di entrata in
vigore del presente Regolamento comunicano all'IVASS il proprio
indirizzo di posta elettronica certificata, secondo i termini e le
modalità indicate in apposito provvedimento.

Art. 16


Sostituzione degli allegati al Regolamento ISVAP
n. 5 del 16 ottobre 2006

1. Nei termini di cui al comma 1 dell'art. 15, gli allegati al
Regolamento ISVAP n. 5 del 16 ottobre 2006, come modificati dal
Provvedimento n. 2720 del 2 luglio 2009, sono sostituiti dagli
allegati al presente Regolamento. I nuovi allegati tengono conto
delle disposizioni introdotte dall'art. 4 e dal Regolamento IVASS n.
6 del 2 dicembre 2014.

p. Il direttorio integrato
Il Governatore della Banca d'Italia
Visco

Parte di provvedimento in formato grafico