5a Serie Speciale - Contratti Pubblici n. 118 del 10-10-2022
AVVISI E BANDI DI GARA
ALTRE FIGURE SOGGETTIVE PUBBLICHE E PRIVATE
CONSAP S.P.A.
Sede: via Yser n. 14 - 00198 Roma Punti di contatto: Servizio Gare e Appalti - Telefono: 0685796447 - Indirizzo (i) Internet : https://www.consap.it/ Posta elettronica: a.ortuso@consap.it Fax: 0685796291 R.E.A.: Roma 779760 Registro delle imprese: Roma 779760 Codice Fiscale: 04570621005 Partita IVA: 04570621005
(GU 5a Serie Speciale - Contratti Pubblici n.118 del 10-10-2022)

Bando di gara - Servizio di Contact Center


SEZIONE I:AMMINISTRAZIONE AGGIUDICATRICE
I.1) Denominazione, indirizzi e punti di contatto
Denominazione ufficiale : Consap S.P.A.
Ulteriori informazioni: Il capitolato d'oneri ed il capitolato
tecnico sono disponibili sul sito internet della Consap:
https://determine.intersailing.biz/BandiAttRicFun.asp
I documenti di gara sono disponibili presso la sede Consap. Le
offerte dovranno essere inviate in modalità telematica secondo le
indicazioni del disciplinare d'oneri.
I.2) Tipo di amministrazione aggiudicatrice - principali settori di
attivita':
Organismo di diritto pubblico - Concessionaria Servizi Assicurativi
Pubblici.
SEZIONE II: OGGETTO DELL'APPALTO
II.1) Descrizione
II.1.1) Denominazione conferita all'appalto dall'amministrazione
aggiudicatrice:
servizio di Contact Center di assistenza al cittadino in materia di
fondi di solidarietà fondi di garanzia e altri servizi istituzionali
CIG: 9403013BCA
II.1.2) Tipo di appalto e luogo di esecuzione, luogo di consegna o
di prestazione dei servizi
Servizi - Categoria di servizi: CPV: 79511000-9
Codice NUTS: ITE43
II.1.3) L'avviso riguarda: appalto pubblico
II.1.4) Breve descrizione dell'appalto o degli acquisti: servizio
di Contact Center di assistenza al cittadino in
materia di fondi di solidarietà fondi di garanzia e altri servizi
istituzionali.
II.1.5) L'appalto rientra nel campo di applicazione dell'accordo
sugli appalti pubblici: Si
II.1.6) Divisione in lotti : No
II.2) Quantitativo o entità dell'appalto
II.2.1) Quantitativo o entità totale:
Disponibilità finanziaria Euro 3.958.234,00 IVA esclusa per 48
mesi di servizio.
Opzioni: Con anticipo di gg 30 rispetto al termine finale del
rapporto, Consap S.p.A., con atto espresso e motivato, potrà
disporre il rinnovo del contratto per ulteriore periodo di mesi 48,
agli stessi patti e condizioni.
Valore totale dell'appalto Euro 7.916.468,00 IVA esclusa
II.3) DURATA DELL'APPALTO O TERMINE DI ESECUZIONE
Periodo in mesi: 48
SEZIONE III: INFORMAZIONI DI CARATTERE GIURIDICO, ECONOMICO,
FINANZIARIO E TECNICO
III.1.1) Cauzioni e garanzie richieste:
Cauzione provvisoria: art. 93 D.lgs 50/2016
Cauzione definitiva: art 103 D.lgs 50/2016
III.1.2) Forma giuridica che dovrà assumere il raggruppamento di
operatori economici aggiudicatario dell'appalto
v. disciplinare d'oneri
III.2) Condizioni di partecipazione
III.2.1) Situazione personale degli operatori, inclusi i requisiti
relativi all'iscrizione nell'albo professionale o nel registro
commerciale:
v. disciplinare d'oneri
III.2.2) Capacità economica e finanziaria : si rimanda al
disciplinare d'oneri
III.2.3) Capacità tecnica: si rimanda al disciplinare d'oneri
SEZIONE IV: PROCEDURA.
IV.1) Tipo Di Procedura : Aperta
IV.2) Criteri Di Aggiudicazione:
Offerta economicamente più vantaggiosa in base ai criteri indicati
nel disciplinare d'oneri.
IV.3.) Informazioni di carattere amministrativo
IV.3.1) Pubblicazioni precedenti relative allo stesso appalto: No
IV.3.2) Condizioni per ottenere il capitolato d'oneri e la
documentazione Complementare: download dal sito internet dell'Ente:
https://determine.intersailing.biz/BandiAttRicFun.asp
IV.3.3) Termine per il ricevimento delle offerte.
Data: 11.11.2022 ore: 16:30
IV.3.4) Lingue utilizzabili per la presentazione delle
offerte/domande di Partecipazione: Italiano.
IV.3.5) Periodo minimo durante il quale l'offerente è vincolato
alla propria offerta : 180 gg.
IV.3.6) Modalità di apertura delle offerte:
Seduta pubblica on line Data: 14.11.2022 Ora: 10:30
Luogo : on line
SEZIONE VI ALTRE INFORMAZIONI
VI 1.1) Informazioni complementari
Il presente Bando è stato inviato alla Gazzetta Ufficiale delle
Comunità Europee in data 03.10.2022
Gli atti e la modulistica di gara potranno essere scaricati
all'indirizzo internet:
https://determine.intersailing.biz/BandiAttRicFun.asp
I documenti di gara sono disponibili presso la sede Consap, Via
Yser n. 14 - 00198 Roma.
VI 1.2) PROCEDURE DI RICORSO
Organismo responsabile delle procedure di ricorso in merito agli
strumenti di tutela : Denominazione ufficiale : T.A.R. Lazio Via
Flaminia, 189 - 00196 Roma

Il R.U.P.
dott. Adriano Ortuso


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